跨境電商實訓總結精選(九篇)
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第1篇：跨境電商實訓總結范文
關鍵詞 2015年度 國際商務 跨境電商方向 調研分析
中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2016.05.090
2015 International Business （Cross-border Business Direction）
Professional Research and Analysis Report
WU Yiqun
（Hu'nan International Business Vocational College， Changsha， Hu'nan 410201）
Abstract In view of the rapid development of cross-border e-commerce were special investigation analysis， offered in international business （cross-border） the feasibility and course offering advice， to prepare for the opening of the professional colleges and universities provide information for reference.
Key words Year 2015； international business； cross-border business direction； research and analysis
在全球金融危機的大背景下，加之受人民幣升值和勞動力成本持續上升的影響，我國傳統的外貿行業遭受打擊，進出口增速下跌，2015年中國外貿進出口總額出現了自2009年以后的又一個“雙降”年份，僅為24.58萬億人民幣，同比下降7%；而與此同時，跨境電子商務卻發展迅猛，其在進出口總額中的比重也不斷攀升，2015年中國跨境電商總交易額約為6.8萬億人民幣，同比增加30%以上。良好的發展態勢使得跨境電子商務專業人才需求相應增加，尤其是服務于中小型外貿或電商企業的熟悉外貿業務流程和跨境電商平臺操作，且有良好的商務英語綜合能力的一線跨境電商技術技能型人才更是供不應求。為深入了解行業形勢和市場動態，獲取跨境電子商務人才需求狀況，進一步明確跨境電子商務專業人才培養目標與培養規格，根據調研方案，國際商務學院國際貿易教研室組織5名專業教師分成2個調研小組對長沙地區及深圳地區的跨境電子商務專業人才需求情況進行了為期一周的專項調研，現將調研結果總結如下。
1 調研目的
（1）了解跨境電子商務在中小型外貿貨電商企業中的業務比重及相關崗位設置；（2）掌握企業中跨境電子商務人才的崗位結構和能力要求；（3）分析國際商務專業（跨境電子商務方向）學生的培養目標和培養規格；（4）洽談跨境電商校企合作事宜；（5）探討跨境電商類專業課程設置。
2 調研內容（表1）
3 調研途徑和方法
（1）對跨境電商企業及相關培訓機構進行實地走訪，切實了解企業的實際情況，深入了解企業的基本經營狀況、人員結構及崗位需求等信息；（2）發放跨境電商專項調研問卷，了解相關企業對該類人才在知識結構、能力要求計職業素養等方面的要求；（3）召開畢業生座談會，了解畢業生對傳統外貿業務和跨境電商業務在操作上的區別和看法，為修訂人才培養方案提供依據；（4）征求企業和培訓機構對國際商務專業（跨境電商方向）開設的意見和建議，以設置科學合理的專業課程體系。
4 調研結果分析
4.1 調研企業跨境電商相關崗位分析（表2）
4.2 跨境電商及相關從業人員在企業員工中的占比分析（圖1）
4.3 跨境電商核心專業技能所占比重分析（圖2）
4.4 國際商務專業（跨境電商方向）專業課程設置建議
結合跨境電商人才培訓中心及調研企業建議，國際商務專業（跨境電商方向）的專業課程設置主要應分為四大模塊：（1）專業基礎課程：電子商務實務、國貿實務、網絡營銷、外貿業務英語等，該階段課程一般應在第一、二學期開設完畢。（2）專業核心課程：跨境電商平臺操作、圖形圖像處理綜合應用、網絡信息編輯、跨境電商數據分析、外貿單證、外貿函電、國際物流等。該階段課程一般應在第三、第四學期開設完畢。（3）專業方向課程：國際市場調查與預測、跨境電商客戶關系管理、跨境電商平臺維護與優化、國際商務談判、進出口業務綜合操作等課程。該階段課程一般應于第五學期及其他學期穿插開設。（4）專業課程實訓與畢業頂崗實習：其中專業課程實訓主要在校內實訓基地由具有“雙師”素質的教師指導完成；畢業頂崗實習則集中安排赴校企合作企業由企業導師指導完成。
5 存在的問題及對策
通過此次專項調研，總體來說國際商務專業（跨境電商方向）的前景較為樂觀，這是一個有活力的、創新的且符合行業發展和市場需求的專業，專業課程設置也客觀可行。但要長遠發展還存在一些局限和問題丞待解決。
5.1 主要問題
（1）跨境電商并不適用所有的外貿企業和產品。調研顯示，很多大型外貿企業主要通過展會發展市場和新客戶，跨境電商的發展較為緩慢；一些技術含量較低且產品更新速度較慢的產品發展跨境電商的速度也較慢，這就使得跨境電商人才在這些企業和領域的需求有一定局限性。（2）跨境電商的迅猛發展與現行的專業設置極不匹配。目前與之相關的專業主要以國際貿易和電子商務兩個專業為主，并沒有專門針對跨境電商的專業設置，因此在專業人才培養和課程設置等方面課借鑒的經驗極少。（3）跨境電商師資力量較為缺乏。除了少數在企業有電商平臺操作經驗的兼職教師和部分參加了跨境電商業務培訓的專業教師以外，能承擔專業課教學的老師明顯不足，具有“雙師”素質的老師更是缺乏。（4）跨境電商作為單獨的專業方向開設在廣大的家長和考生眼里認可度還不高，存在一定的招生壓力。相對于國際貿易和電子商務等相關專業，大部分的家長和考生對跨境電商還較為陌生甚至存在一定的誤區，這也將影響該專業的進一步宣傳和招生工作的開展。
第2篇：跨境電商實訓總結范文
一、平臺選擇
在影響力較大的跨境電商平臺中，除敦煌網之外，其他平臺均因門檻高、收費等原因，不適合在校學生操作，唯獨敦煌網因其無年費、僅收取交易傭金、小額批發交易金額不大的特點，適合在校生操作，也適合大學生創業。
二、課程設計
1、內容安排
以16個教學周、32課時為例，教學內容可以參照下表安排：
2、課堂組織形式
考慮到店鋪經營涉及問題眾多，學生操作以分組完成為宜，每組3人，共同經營一個店鋪。為使每位同學都能掌握店鋪運營各個環節，建議小組成員不進行職能分工，每一個操作流程都共同商討決策，形成共同學習、共同進步、團隊合作的氛圍。其中，選品、物流、營銷等操作模塊關系到整個店鋪的經營，尤其強調團隊間的合作，而產品模塊則要人人動手上傳產品。可以考慮小組每個成員建立自己的產品組及子分組，每個成員的產品放在自己的產品組或子分組下，便于對每位成員的考核。
3、時間安排
目前實踐課的時間安排主要有兩種模式：一種是一段時間之內集中完成，例如專門安排一周時間用于實踐操作；另一種是按照課時數每周安排一次課程。在跨境電商實戰課程中，從選品、，到產品有一定的曝光甚至出單，需要一段時間，如果課程集中在一周之內完成不易達到整個實戰課程的目的，因此建議按照周課時數每周安排相應實驗內容。
4、考核方式
課程的考核可以分為三部分：出勤（10%）、實驗操作情況（60%）和實驗報告（30%）。實驗操作部分主要考核各實驗項目的具體操作和完成情況，可以根據課時比例安排各實驗項目的權重。實驗報告則側重對整個實驗項目的分析總結。
三、實踐中的問題
1、關閉店鋪
授課中經常出現學生注冊的店鋪被敦煌網關閉的問題。尤其在店鋪一個產品之后，這種現象比較嚴重。敦煌網擔心新店鋪成交不賣，影響平臺信譽，所以對新注冊的個人店鋪經常無理由關閉，如果申訴就必須提交執照、工作場所圖片、發貨圖片等各種材料，而這些材料學生基本都不具備，申訴不能成功，給后續課程的進行帶來困擾。
2、缺乏對產品的了解
學生一般在網絡上尋找貨源，對產品的了解僅僅限于原網站的描述，沒有接觸到產品，缺乏對產品的深入了解，導致產品時描述錯誤，引起消費者索賠導致虧損。例如，一款毛絨玩具，學生在的時候沒有注意到尺寸，運費設置偏低，成交后在發貨時候才發現尺寸錯誤，導致該筆交易運費虧損三十多元人民幣；還有一款龍珠產品，學生在時候也沒有注意到尺寸描述，買家收到貨之后才發現實物比描述的尺寸小很多，最后只好向買家退賠款項。還有同學手機產品，沒有注意到手機的頻段、語言等在不同國家有不同要求，導致發貨后買家無法使用。還有一些電子產品的性能指標等非常多，產品時如果沒有詳盡了解該產品特性，都會給交易帶來隱患。
3、貨源問題
多數學生通過或者選品，這也帶來一些問題。一是響應不及時，當學生就有關產品的問題咨詢店主時，店主沒有在線或者回復不及時；二是信息不對稱，學生在敦煌網店鋪產品之后，貨源價格調整甚至產品下架，由此導致虧損或成交不賣；三是缺乏備貨時間優勢，學生店鋪成交后需要先在國內平臺采購郵寄過來，再通過國內貨貨，如果各環節銜接不當，有可能超過備貨時間承諾而被平臺關閉訂單。
4、資金投入
跨境電商實戰教學與軟件模擬操作的重要區別就是實盤操作，如果獲得訂單，學生必須先墊款從國內采購產品，墊付國際運費發貨，若干天之后國外客戶收到產品在平臺中確認收貨，相應的資金才能進入賣家賬戶，如果國外客戶疏于確認收貨，則這個時間長達三個月。不僅如此，平臺上收到的資金是美元，如果要兌換成人民幣之后提現，還需要手續費。因為學生在操作期間出單非常少，扣除提現手續費之后所剩無幾甚至收入的外匯還不夠提現手續費。這也導致一些同學出單后發貨積極性不高，成交不賣，受到平臺處罰。
5、虧損風險
系統運費模板的設置有一定難度，不少學生在沒有搞懂之前隨意設定一個運費模板，導致運費虧損；或者隨意使用折扣和優惠券等店鋪促銷工具，導致訂單虧損。
6、詐騙風險
新注冊的店鋪往往是國外騙子關注的對象，不少學生店鋪都收到騙子的詢盤，如果教師和學生防范意識不強，容易上當受騙。另外有些同學在產品的時候對系統的服務模板不熟悉，選擇了退錢不退貨的默認模板，也就是如果對產品有爭議，買家可以不用退貨，賣家就要退款，這也給國外騙子以可乘之機，收到貨物之后提出貨物有問題要求退款，給學生賣家帶來損失。
四、解決方案
雖然實戰型的教學存在諸多的難題，對教師和學生都提出了較高的要求，但是相對于軟件模擬操作，實戰型教學仍有其巨大優點。實際教學中要注意以下問題的解決：
1、樹立學生的正確觀念
實戰課程不同于模擬操作，學生的身份也不僅僅是學生，而是店鋪經營者，所從事的活動也不是純粹的課堂，而是商業行為，因此學生要遵守平臺規則，誠信經營。有的學生對待實戰教學課程，就像對待模擬實驗課程一樣，抱著一種“玩兒”的態度，操作過程中多次因為態度不認真而出錯，成交之后怕麻煩而不發貨，對平臺信譽和店鋪信譽都有不良影響。因此教師一定要向學生明確，實盤操作不是模擬實驗，一切盈虧都是真實的，要在思想上謹慎起來。
2、加強結果管理
著重考核學生操作實效，包括產品的數量和質量、曝光量和訪客量的要求、訂單量的要求，從對結果的考核倒逼學生對過程的重視。同時，對于分組操作的，對組內每一個成員都要有考核指標，避免搭便車的偷懶行為。
3、積極探索校企合作模式
跨境電商校企合作，可以解決企業的人才問題，可以解決學校教學的賬號、貨源、資金、發貨等多方面問題，實現共贏。必須要注意的是，企業的賬號關系到企業商業秘密和經濟利益，操作企業賬號的學生一定要有責任感、敬業精神和職業操守，教師要加強過程監管和指導，同時建立專門的考核機制、責任制度和薪酬制度。
五、結語
跨境電商實戰教學是一個新鮮事物，在操作過程中會遇到各種困難和挑戰，但是也能給學生帶來完全不同于模擬操作課程的職業體驗。實戰教學中遇到的很多問題也正是實際經營中可能遇到的問題，學生正是在課程中遇到并一一解決這些難題，才能更加能真切的體會到實盤交易的不易，準確的判斷出自己當下的不足，明確今后的努力方向，真實有效的積累職業經驗，為今后的工作奠定更好的基礎。任課教師和學生要以端正嚴謹、求真務實的態度直面這些困難和挑戰，真正體現出實戰課的成果和魅力。
參考文獻：
[1] 楊晶晶.跨境電商課程實戰型實訓教學研究[J].現代商貿工業，2016（11）：181-182.
第3篇：跨境電商實訓總結范文
一、前言
21世紀是信息化發展大繁榮的時代，電子信息技術得到迅猛發展，成為人們生活、工作當中必不可少的因素。近年來，由于經濟危機出現，給社會經濟形勢造成了巨大的打擊，尤其對我國的外貿行業造成了巨大的沖擊。外貿形勢一直比較嚴峻，下行壓力大，非常多的中小外貿企業面臨破產倒閉的現象，進一步加重了外貿行業的危機感。然而，隨著互聯網的普及，通過電子商務渠道發展外貿逐漸成為目前社會上企業經濟發展的主流思想，尤其是在“互聯網+”背景帶動下，跨境電商產業規模不斷擴大，已經成為外貿進出口發展的新的增長點。據統計，2015年跨境電子商務增速就高達30%以上，約占進出口貿易額的15%，而這種增長態勢在2017年將會得到更大的提升，將為我國GDP的增長做出巨大貢獻。為了適應跨境電商的不斷發展，我國的商務英語專業正進行著不斷的改革，為培養優秀的商務英語應用型人才而不斷努力，以適應不斷發展的社會經濟環境。跨境電商下的商務英語教學改革和實踐探索雖然取得了一定的成就，但是仍然出現了一些問題需要解決，需要更加創新的管理方式和管理觀念去解決它。
二、跨境電商背景下商務英語改革的必要性研究
（一）人才培養模式不合理
隨著社會經濟的發展，對商務英語人才的要求不斷提高，跨境電商的高速發展，給商務英語課程改革提出了新的方向，即應該堅持語言與電商基礎知識相結合的教學模式。然而，目前的商務英語課程不僅沒有將語言與電商相結合，甚至已經將語言與商務分離開，忽視了商務英語教學中商務知識應該起到的作用，單純的進行語言訓練，這使學生無法獲得全面的商務英語知識，缺乏進行商務英語活動應該具備的基本技能和綜合素質，從而不利于商務英語專業學生的長遠發展。
（二）高素質的綜合型教師匱乏
跨境電商背景下的商務英語教學不僅需要完善的教學模式，還需要優秀的教師隊伍作為保障，然而，目前的商務英語教師大多數都具備扎實的英語語言知識基礎，卻沒有商務實踐經驗，而有跨境電商或者電商實踐經驗的教師更是少之又少。其次，部分專門從企業招聘來的具有跨境電商和商務活動實踐經驗的教師，雖然能夠滿足商務英語課程對豐富商務活動經驗要求，但是其教學能力不足，依然不能達到教學的要求。然而，商務英語專業教學改革的目的就是要培養能夠適應現代高速發展的經濟社會需求，在跨境電商發展勢頭良好的情況下，為其發展提供更多的實踐型優秀的商務英語人才，這就對教師提出了更高的要求，因此，既有豐富的跨境電商商務實踐經驗，又有扎實的英語基礎和高素質的教學能力的“雙師型”教師的缺乏，成為了制約商務英語專業發展的關鍵因素。
（三）基于跨境電商進行商務英語改革是經濟社會發展的必然要求
隨著近年來電子商務技術的不斷發展，電商已經成為現代社會經濟運行非常重要的方式之一，跨境電商也成為推動目前各個行業不斷發展的新興動力，電子商務在經濟社會中發揮著越來越重要的作用。跨境電商背景下的商務英語課程改革是現代社會發展的必然選擇。首先，進行課程改革，改變固有的教學模式，才能將電商與商務英語結合起來，在提高學生語言能力的同時，提高商務基礎知識和能力，為商務英語專業學生未來的就業和發展奠定基礎。其次，跨境電商背景下對商務英語進行改革，是為了滿足高速發展的跨境電商行業的商務英語人才需求，具有綜合素質的商務英語電商人才，是促進跨境電商更好更快發展的內在動力，同時也是影響外貿等行業企業運營和發展的關鍵因素。因此，面對競爭日益激烈的商務英語人才競爭環境，為了能夠向社會輸送更多的優質商務英語人才，促進跨境電商高水平發展而進行的商務英語教學改革是非常有必要的。
三、提高跨境電商下商務英語改革的途徑
（一）改變教學模式，采用跨境電商與商務英語相結合的教學模式
傳統的商務英語教學模式本身存在著很多弊端，不能很好的做到語言與商務知識的有機結合，學生學會基本語言卻不了解如何在商務活動當中應用，這種教學模式并不能達到商務英語教學的目標。跨境電商背景下進行商務英語教學改革，則不僅要將商務知識與語言緊密結合起來，還要將跨境電商知識融入到日常的英語教學中，旨在培養電商、商務、英語為一體的綜合性人才。因此，改變傳統的重語言輕商務的教學模式，是培養綜合型人才的第一步。首先，跨境電商課程融入到商務英語課程體系中，使電商課程貫穿商務英語教學活動的始終，并不斷完善整體課程體系的調整；其次，提高商務英語實踐活動在日常教學中的比例，尤其是在跨境電商背景下進行的實踐課程，將商務英語溝通和實踐能力延伸到電子商務實戰化運營能力，逐漸加深學生對跨境電商基本營銷理論的了解，達到理論與實踐相統一的教學目標；最后，學校應該加大力度支持電商背景下的商務英語教學改革，為教學的發展提供較全面、優質的發展平臺，幫助跨境電商背景下復合型商務英語專業學生的全面提升和發展。
（二）建設優質的教師隊伍
對于任何一門學科而言，教師專業素質的高低對教學能力和教學質量都有巨大的影響，而目前跨境電商背景下兼具商務實踐經驗和扎實的語言功底、教學能力的教師非常少，因此，培養一支全面發展的師資隊伍，成為目前商務英語教學改革的關鍵。首先，學校應該定期對本校的商務英語教師進行培訓，緊跟當前社會經濟發展大潮，緊扣當下電子商務發展實踐，通過培訓逐漸提高教師的商務知識水平，達到教學要求和目標。其次，學校應該加強與跨境電商企業之間的合作，吸引更多優秀的跨境電商商務精英到學校做兼職商務英語教師，這些兼職教師能夠為學生帶來最新的電商發展理論和最有代表性的商務活動實踐經驗，幫助提高學生的商務水平和電商知識，影響轉變校內教師的教學觀念，幫助學生了解當下企業對人才的要求，了解在激烈的市場競爭下如何發揮自身優勢，從而為未來的發展奠定基礎。最后，學校要在暑期或者其他合理的時間安排商務英語專業教學到跨境電商企業進行實習和培訓，提高教師的商務基礎知識，同時加強與企業兼職教師之間的交流和溝通，在不斷的交流和學習中，不斷提高校內教師的商務英語理論和實踐能力，從而培養出優秀、全面的師資隊伍，為提高學生的整體知識水平做出貢獻。
（三）加強學校與跨境電商企業之間的交流合作
跨境電商背景下的商務英語教學改革，必須要以電商企業為依托，加強校企合作是培養適應現代社會經濟發展的、全面的、優秀的商務英語人才的必要途徑。雖然目前多數學校也在嘗試與企業進行合作，但是由于各種原因經常出現半途而廢的現象，因此，現階段的商務英語教學改革就是要更新校企合作的模式，以達到雙方共贏和可持續發展目的，將跨境電商企業引進校園。在校企合作的新模式中，為了能到達到學校與企業雙贏的目的，首先，要明確合作目標，整合項目課程，充分考慮學校、企業、學生等各方面的實際需求，在最大限度的降低企業運行成本，提高教學質量的基礎上進行合作；其次，學校從企業引進的電商實踐操作系統和兼職教師應該得到相應的報酬，才能幫助降低企業的合作成本，助力校企未來更長遠的合作；最后，學校應該為合作企業輸送更多的優秀人才幫助推動企業發展，也為學生提供良好的實習實訓平臺，最終達到雙方共贏的目的。
第4篇：跨境電商實訓總結范文
關鍵詞：應用型；人才培養；實習；實訓
國家教育部已經明確表示，全國1200所普通高校中，600多所高校將從精英教育轉向職業教育。2009年，義烏工商學院率先在全國高校中開設電子商務創業班，并在2013年設立了淘寶創業班，這種實戰的教學模式不僅幫助學生找到了就業崗位，而且創造了眾多的就業崗位。研究義烏工商學院創業學院的教育管理模式，結合當前國際貿易實習實訓存在的問題，有利于我們探索國際貿易專業實習實訓的改革思路。
一、國際貿易專業實習實訓存在的問題
（一）課內實訓內容無法做到前后銜接
國際貿易專業的課內實訓幫助學生訓練交易的基本技能。但是國際貿易流程從了解市場、尋找客戶、談判、成交、發貨、跟單、收款，是一個完整的系統工程，專業課程的課內實訓是結合課程開展的，實訓的案例前后無法做到統一，因此，內容的銜接上存在一定偏差，不少學生在學習的過程中難以弄清楚前后的關系。
（二）綜合實訓工具與真實環境存在較大差距，對學生能動性調動不夠
綜合的國際貿易實訓以流程操作為主，主流的國際貿易模擬操作軟件要求在學生中建立團隊，模擬各個貿易環節的各個角色。但是模擬始終是模擬，很難遇到真實交易中出現的問題。因此，綜合實訓對于學生來講主要起到了熟悉流程的作用，學生在交易過程中很難產生遇到問題時知識能力的欠缺感，以及爭取到訂單和獲得客戶好評的成就感。
（三）專業實習障礙較大，實習收獲不大
首先，目前國家沒有相關的政策鼓勵企業接受實習生。因此，企業普遍沒有接受學生實習的積極性。其次，很多學生無法找到對口專業實習，無法對本專業的有關知識技能加以應用。再次，由于涉及商業秘密，學生難以深度介入崗位。最后，國際貿易專業的實習時間是六周，短短的六周實踐，學生連基本的了解產品的過程都沒有完成，更不用說其他外貿工作了，就算學生找到了對口的外貿崗位實習，也難以進行完整系統的鍛煉。
二、義烏工商學院的教育和管理經驗
2009年，義烏工商學院“淘寶班”首次對外招生，4個班級，共計120位學生。在提供多方位支持的條件下，學校給這屆學生訂立了三學年內月收入需達到2000元、5000元、10000元的三階段目標。首114屆畢業班，人均月收入過萬，年收入超過百萬的有二十多名學生，收入千萬的也有幾名。而這些成就的取得得益于義烏工商學院極具創新的創業教育。
（一）指導思想
我國的大學分為兩大類：一類是精英教育，如清華大學、北京大學等高等學府；另一類是新建本科。義烏工商學院有著清晰的定位，作為高職院校，其目標是培養應用型人才。應用型人才的培養將以實踐為主，實踐的表現就是教師少教，學生多練，鼓勵學生嘗試創業。
（二）管理制度
義烏工商管理學院創業班的管理制度與普通高校的管理存在較大的差異，主要表現在課程學分和日常管理上。課程管理以創業為中心，采用淘寶店鋪等級抵學分制度。淘寶等級可以抵學分，如一顆鉆抵兩個學分。而其日常管理也比較靈活，學生只要有正當理由，如去進貨等，就可以不去上課，學生上課時可以邊接單邊聽課。學生的上課時間靈活調整，為了符合學生的淘寶工作時間，早上的上課時間調整到9:30。
（三）配套設施
義烏工商學院創業班有專門的硬件設施幫助學生創業。創業班學生擁有兩間教室，一間是倉儲教室，一間是上課教室，除此之外，學校引入了四家快遞公司，方便學生及時發貨。上課教室里有專門的電源、網線，學生自配電腦就可以進行網上經營，倉儲教室是幫助學生臨時儲存貨物。
（四）授課內容
義烏工商學院的授課內容以實用實踐性內容為主，主要是幫助學生創業。“淘寶班”課堂上講授的內容以營銷、談判、攝影、圖片處理、合同等實用技能為主。另外，教師不斷調整課程內容，隨時更新和增加培訓內容，如針對學生的需要，開展合同法、工商稅務、企業家素質培養等。
三、義烏工商學院創業教育的實施效果
義烏工商學院第一屆畢業班的成績首先表現在收入和就業上。“淘寶班”的大學生開網店創業成活率（實現就業）幾乎是100%。義烏工商學院60％的學生生活費自理，學生每年打工創業所得總額超過2500萬元，同時也帶動了一批學生解決就業問題，比如，很多學生做起了客服、攝影、美工，還有不少學生組合成立了專業的模特隊。
（一）學生的實踐能力得到切實的提高
首先，由于開辦網店，學生必須具備較好的計算機技能，如計算機基礎工具word、攝影、圖片處理、視頻處理等。其次，開網店必須熟悉產品，在這個過程中學生通過實踐學習產品的各種知識。同時需要尋找合適的貨源，有的學生在本地批發市場找，而有的學生需要到外地尋找供應商談判，談判的能力得到鍛煉。再次，學生需要根據自己的財務狀況，合理經營自己的店鋪，包括營銷費用、淘寶活動的報名、庫存商品等，這鍛煉了學生的財務管理、營銷策劃、庫存管理等能力。
（二）學生的自我管理能力提高
在開展創業班之前，很多大學生缺乏自我管理意識，平時除了上課，完成老師布置的作業，其他時間就用來看電視、打游戲。但是“淘寶班”的學生通過開店認識到了賺錢的不易，需要自負盈虧，很多學生的責任心重新回歸，很多學生坦言，對自己負責，對客戶負責，才能經營好一家店鋪。
（三）學生的學習欲望得到激發
很多學生的網店做到了一定規模，開始有了很多雇員，甚至辦起了自己的加工廠，有的學生開始開拓國際市場，考慮未來的發展。此時管理變得很重要，因此，許多學生就有了學習企業管理的需要，學習戰略管理的需要，以及學習其他語言的需要等。很多學生在創業的同時會更加注意自主學習，不少創業成功的學生進入其他更高一級的學校學習新的知識。
四、義烏工商學院的成功創業模式對國際貿易專業實習實訓的啟示
（一）創業嘗試將真正形成學生主導的國際貿易專業教學模式
傳統的教學一般是預設性的課程，教學內容是預定的，追求的是共性，學生學習是由外而內的，學習多但是領悟少，教學模式仍然是教師主導的。但是創業嘗試將改變傳統教學中的以教師講解為主，學生練習的局面，變成學生從實際出發發現問題，教師輔助解決的情況，學習過程也變成個性學習的過程，由內而外的學習。教學模式真正從教師主導變為學生主導，預設性的教學課程必須轉變為適應性的課程，教學的內容根據學生的需求隨時予以調整，滿足學生因創業而產生的學習需求。這就要求教師必須加強對創業活動的了解，多到相關的企業實習，同時需要有關的中介服務機構和企業家來校為學生答疑解惑，學生也能夠從真實交易中學到更多，最終形成學生主導的學習模式。
（二）國內外電子商務的發展為國際貿易專業創業嘗試提供了機會
從平臺來看，大量跨境零售平臺的興起，ebay、敦煌、速賣通、wish等，B2C跨境電子商務年均增幅在30％以上。這些平臺類似于外貿版的淘寶能夠根據外貿小單的特點給予支付、物流、貨物跟蹤等服務，它不僅在互聯網上為買賣雙方提供信息，更主要的是，通過整合包括交易的支付、物流以及客戶關系管理等一系列環節，貿易雙方通過點擊鼠標把在線貿易完成，實現了國際貿易徹底在線化。平臺開店費用不高，對于沒有多少初始資金的學生特別合適。從貨源來看，由于國內電子商務的發展，很多的電商平臺推出了針對國內淘寶的一件服務，以及大量的針對淘寶店鋪的小額批發業務。學生可以充分利用如1688這樣的批發平臺找到合適的貨源。從基礎投入來看，學生需要擁有能上網的電腦，一臺可以拍照的機器以及可以辦公的地點就可以了。
（三）避免創業活動完全代替國際貿易實習實訓課程
對于義烏工商學院創業的成功，不少學生也有這樣的擔憂，創業帶來的收入和財富讓很多學生以此為目標，因此，有的學生學習比較浮躁，有急功近利的行為，對于學生未來的長遠發展將很不利。應用型本科院校應注意避免鼓勵所有學生創業的實戰模式，避免完全以創業和就業為中心，培養過于粗糙和低層次的學生。創業嘗試不能完全替代實踐課程，應有選擇的替代綜合實習實訓。這意味著學生的創業實踐會在修完主要的專業課程之后進行，避免了學生將創業完全放在首位的情況，或者有些學生以創業為借口而不修課程的情況。綜合實習實訓可以分為兩個部分，一部分是創業嘗試，一部分是綜合實習實訓，學生可以自主選擇。這樣，少數創業學生的實戰可以起到引領和示范作用，并且帶動其他學生的創業熱情。同時，綜合實習實訓可以結合學生的創業活動不斷改革，使其更具仿真性。
（四）合理的管理制度的建立有助于創業活動的開展
創業活動一旦開展，很容易與當前的課程設置、學生管理和評價體系產生沖突。因此，創業活動的開展需要在學生管理、課程評價方面做出相應的改革。允許專業在開展創業嘗試時有靈活的自主管理權將極為便利創業活動的開展。針對創業學生的管理，改革評價模式和日常管理。對于創業實踐成績的評價，應探索建立學生創業實踐考核檔案，將創業活動納入學分管理，創業實踐的表現可以作為學分抵扣的依據，同時改革日常管理制度，以學生自主管理為主。綜上所述，應用型國際貿易專業人才的培養不是一朝一夕就可以完成的，教師和學生都要有創新的意識。義烏工商學院成功的創業嘗試給國際貿易專業實習實訓提供了有益的借鑒，隨著跨境電商的興起，開辦跨境電商店鋪的創業嘗試代替綜合實訓課程將是一個有益的、大膽的嘗試。
參考文獻：
[1]陳旭華,劉輝.創業型大學學生綜合素質測評改革探析——以義烏工商學院為例[J].湖南工業職業技術學院學報,2013,(1).
[2]華國振.以創業為導向的高職《電子商務》課程教學方法總結——以義烏工商學院為例[J].電子世界,2012,(14).
第5篇：跨境電商實訓總結范文
關鍵詞：情景式教學;國貿專業;英語能力
一、情景式教學法的內涵
英語教學的目的就是培養學生在真實情景中運用語言的能力。情景教學就是教師根據教學內容，設定一種具有一定情感色彩、形象生動的具體情境，為運用語言功能提供充足的實例，目的在于激發學生情感，讓學生在潛移默化中獲得知識和技能。教師把國貿專業學生工作中的實際工作情景系統的串聯起來，讓學生“親身經歷”，能很好的激發學生積極參與的熱情和學英語、用英語的濃厚興趣，讓學生在教學實踐中體會如何更好地運用英語工具達到交流交際的目的。
二、高職國貿專業英語的教學現狀
高職國貿專業旨在培養熟悉國際貿易規則、掌握國際貿易專業學科的理論知識，同時又能熟練運用英語來進行商務往來和實踐的綜合型人才。隨著跨境電商的發展，還要求學生能夠熟練運用各種跨境電商平臺，并熟練的在各種即時社交軟件上和外商用英語進行商務洽談。因此，英語學習不僅是高職國貿專業學生綜合學習能力培養的重要內容，也是一門專業技能課程。
在當前國貿專業的英語教學過程中，在以黑板和幻燈片為主要教具的傳統課堂內，教學手段比較落后，教材內容通常都是課文閱讀，教學效果難以讓人滿意。同時，選擇進入高職院校就讀的學生大多文化基礎較弱，且英語水平參差不齊。他們大多數學生對英語并不感興趣，缺乏學習的主動性。在傳統的課堂中，教師在教學時，過分強調“記憶”，而忽視了對學生交際能力和語言運用能力的培養。在課堂師生互動方面，大多是教師提問，學生被動回答。教師成為了課堂的主體，這對于培養學生發現問題、提出問題、解決問題的能力都十分不利。
三、情景式教學法在國貿專業英語教學中的具體應用
雖然部分的高職學生在英語的學習方面缺乏興趣和主動性，但是，90后的學生對各種信息化、電子化產品和各種新媒體都很有興趣。在實際的教學過程中，可以抓住學生的這個基本學情，采用適宜的情景式教學法。從而激發學生的學習興趣，提高學習效果。具體來說，有如下幾種方式：
（一）情景角色扮演
教師可以讓學生結合一些典型的工作情景進行角色扮演，讓同學們在課下準備，然后在課堂上進行表演。教師根據情況將學生分為數個小組，并制定各個小組在本次情景模擬中分配的角色、任務。沒有天然的英語學習環境，但是我們可以通過情景角色扮演把同學們帶入工作或者生活的語言環境中，在高度仿真的情景里，讓學生更好的表達和體驗并自如的運用。此外，教師還可以給出一些常見的工作場景，如接機、訂酒店、組織參觀、商務洽談等等，讓學生自編自導自演。在具體展開對話教學過程，可以讓學生在實訓中心進行，這會讓學生產生身臨其境的感覺。
（二）運用多媒體的教學手段
在國貿專業英語的教學中，借助多媒體技術特別是把網絡技術與課堂教學聯系起來，用多媒體課件把聲音、文字、圖形、圖像、動畫、視頻等現代教育技術媒介與傳統的教學媒體有機的結合起來，讓課堂圖文并茂。在跨境電商快速發展的今天，需要國貿專業的學生能夠在各種電商平臺上利用各種即時社交工具完成商務洽談的各個環節。在課堂上讓學生注冊登錄WeChat、Facebook等社交平臺，進行真實的情景英語訓練。同時，在具體某一環節的英語教學過程中，可以通過播放一段靜音視頻，讓同學們觀看后，根據畫面進行演示，最后對照視頻原聲加以糾正。教師通過資質多媒體課件，周密細致的備課和課堂環節的精心設計，能極大地提高課堂的教學效率。
（三）創設游戲情景
對于90后的大學生，玩游戲是他們的天性。從這一層面上來說，學生不會排斥游戲。因此，在英語教學中巧妙運用游戲，能有效激發和培養學生的學習興趣，提升學生的學習自信心并促進學生的全面發展。在游戲過程中，學生可以獲得平等的參與機會，這大大調動了學生主動學習英語的積極性。適宜的游戲情境有助于在較短的時間內提升教學效果。在實際的教學實踐中，為了確保教學效果，首先游戲的設定本身要有足夠的吸引力，其次要學生注重過程的體驗。在賦予學生快樂體驗的同時，更加注重學生對語言技能的鍛煉，使學生在歡聲笑語中更有效的學習，更快地吸收。
四、總結
情景式英語教學不僅提供了更加豐富的交互式教學環境，而且還為國貿專業的教學提供形象直觀、真實的情景，大大豐富了教學內容，激發了學生的學習興趣。經過多年的教學實踐證明，直觀、新穎的情景式教學方法促進了學生英語和專業知識兩方面的學習，取得良好的學習效果。
參考文獻：
第6篇：跨境電商實訓總結范文
關鍵詞：外貿 電子商務 人才培養
一、電子商務的概念
電子商務一詞源于英文Electronic Commerce（簡稱：EC），一般認為，所謂電子商務是指人們以電子信息技術、互聯網技術和現代通信技術為物質基礎，借助于電子方式從事現代商務活動。它有兩個層面，一是電子商務的物質基礎是計算機、電信網絡和互聯網技術；二是電子商務的內容是應用這些物質技術，自動、快捷、準確、安全地進行各項商務活動。
二、企業對外貿電子商務人才特征分析
（一）行業急速擴張，人才缺口巨大
在所有調查的企業中81.82%的企業存在招聘壓力。45.45%的企業招聘壓力源自企業快速成長，盡管在2011年很多電商企業進入調整期，但電商行業總體仍處在快速發展階段。59.09%的企業預計在一年內會有大規模招聘需求。
2012年中國電子商務企業直接從業人員約265萬。隨著電子商務在實踐應用中的發展，我國3000多萬家中小企業如其中有半數企業嘗試發展電子商務，電子商務的人才需求會更加趨緊。
2014年2月7日僅在前程無憂網站輸入電子商務就顯示10萬個相關崗位需求。然而從2000年來，教育部已經批準了339所本科高校和650多所高職高專設置電子商務專業，每年大約有8萬多畢業生。
（二）電商人才稀缺，流動性大
43.18%的企業面臨全線人員缺乏，電商是新型產業，行業現存熟練人才稀缺，招聘難度大。企業間挖角嚴重，人才流動性大。高校人才培養體系與企業實踐嚴重脫節，高校畢業生基本指望不上。
（三）電商企業人力資源成本高
招聘成本增長壓力是困擾企業HR部門的重大問題。招聘成本高企，45%的企業平均招聘成本100—300元/人，36%的企業平均招聘成本高于300元/人。
（四）企業人力資源管理難度增大
80后、90后成為電子商務企業的主流員工，新新人類的行為特征給企業管理帶來挑戰。電商企業都處于創業期，企業制度、企業文化不健全。電子商務行業的特點：節奏快、壓力大、加班頻繁，造成企業員工流失率高于其他行業。
三、外貿電子商務人才培養存在的問題
（一）培養目標定位不明確
外貿電子商務人才的培養必須要有一個清晰的培養目標和定位。外貿電子商務發展的時間較短且外貿電子商務涵蓋的范圍又較廣，涉及國際貿易、計算機、經濟學、外語、市場營銷、國際商法等多學科的專業。這就需要院校能清晰界定培養外貿電子商務人才將來的就業方向，不能以培養目標寬泛，涉及領域眾多，以“萬能”為培養目標，這不符合市場對外貿電子商務人才的實際需求。
（二）教學計劃和課程設置缺乏科學性
外貿電子商務企業對電子商務人才素質需求的是富有創造性的綜合能力，富有實踐經驗的綜合能力，更加傾向于招聘有經驗的人才。而高校是將目前有關的技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，理論性太強缺乏理論與實踐的有機結合。缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培訓。
（三）專業師資缺乏
電子商務的知識結構中，理論體系尚未形成，現存知識技能全部來自實踐的總結，并在實踐中不斷更新。電子商務新技術、新模式不斷涌現，例如團購模式的發展、社會化電商、移動電商的嘗試。
傳統的教育培訓模式在電子商務人才培養中碰到很大的問題，一是沒有完善的理論體系可以教授，二是教授貼近實踐知識結構的師資匱乏。導致傳統教育體制教授的電子商務知識，與企業實踐和需求脫節嚴重。
高校外貿電子商務的教師有來自計算機、經濟學、英語、工商管理、國際貿易、法學等專業的老師。很少能招到既有外貿電子商務企業多年實踐經驗又有高校教師資格長期從事專業領域教學的雙師型教師。高校電子商務專業教師的實踐比較薄弱，這會影響到電子商務人才的培養。
（四）實習實訓基地缺乏
外貿電子商務是一個應用性很強的專業，實踐環節是教學環節中非常重要的一個部分。目前學校普遍采用實踐教學方式，一方面是學校自建實驗室實訓，一般采用模擬的教學軟件，但模擬的教學軟件和企業的實際應用還是有一定區別的。另一方面校外實習對于學校來說較難聯系到較好的實習場所，外貿電子商務企業正式工作的員工一般都是非常忙碌的，在工作的同時很少有閑暇來對學生進行細致的實務指導，外貿電子商務的員工有的工作能力非常強但是要叫他們指導學生具體的實踐又不是他們的強項，外貿電子商務員工有實踐能力強表達能力并不一定強的現象。另外，對有些外貿電子商務企業來說自身規模并不是很大，可能接待三五個學生來實習是可能的，如果一個班級都到某一個外貿電子商務企業去實習肯定接待不了，甚至會對企業的正常運作產生負面影響。
四、外貿電子商務人才培養設計思路
（一）通用能力培養
通用能力是一種跨職業、可轉變的、可發展的、有助于形成個人獨立的終身不斷學習進步所必備的能力，是體現一般素質、作為特定職業崗位技能基礎的一般性能力。通用能力是從事任何工作的任何人要取得成功所必須掌握的能力，是高職課程教學非常重要的培養目標，應該把這種能力的培養落實在本課程教學活動中，要求學生掌握、提高以下八項能力的培養。
1、自我管理能力。學生能對自己的學習有目標、有計劃、能自覺執行；能自律教學紀律與學習責任。
2、自主學習能力。學生能夠自我調節學習心態、培養學習興趣、掌握有效的學習方法。
3、交流表達能力。學生能夠在學習中注重自己語言和書寫能力的鍛煉，善于交流，善于溝通。
4、團隊合作能力。學生能夠在學習中積極融入于集體，發揮團隊力量，取得更大成績。
5、評判創新能力。學生能夠對教學活動能開展評判性思考，注重學習創意性的發揮。
6、信息技術應用能力。學生能夠運用現代信息技術，有效地為自己的學習服務，提高學習效果。
7、刻苦耐挫能力。學生能夠在學習中發揚不怕困難、敢于拼搏、百折不繞的精神。
8、應急應變能力。學生能靠自身的力量在教學中對突發事件、未能預期事件獨立加以解決。
（二）專業能力培養
專業能力培養迎合市場需求，突出重點，不能以“萬能”為培養目標，如以“萬能”為培養目標勢必導致什么都懂一點，什么都不精，在勞動力市場上沒有競爭力。目前外貿電子商務人才培養大致有語言學范式主干課程綜合英語、英語口語、英語寫作、商務英語等。師資結構以語言學師資為主。經濟學范式主干課程宏觀、微觀經濟學、政治經濟學、國際經濟學、國際商務等。師資結構以經濟和貿易師資為主。管理學范式主干課程管理學、宏觀、微觀經濟學、國際金融、財務管理等。師資結構以管理學師資為主。學校要根據企業需求精準把握市場最需要哪方面的外貿電子商務人才來進行有針對性地培養。
（三）課程設置要合理
外貿電子商務是一個涉及多門學科的綜合性專業。在理論課程的設計上，堅持“理論以夠用為度”的原則，這個“度”有兩層含義，第一是深度要適當，必須能夠滿足實際使用的需要；第二是廣度要足夠，涉及面要覆蓋“外貿電子商務化崗位”的理論知識寬度。
（四）加強師資隊伍建設
教師專業素質的高低直接影響到人才培養目標的實現，要辦好外貿電子商務專業，必須有一支過硬的教師隊伍。外貿電子商務是多學科交叉融合的產物，這對外貿電子商務教師的知識結構提出了更高的要求。在校的教師一般理論水平扎實但缺乏實踐操作，很少有雙師型的有多年外貿電子商務企業工作背景的教師。在校教師可以通過各種途徑參與到企業的實踐中去。如校企合作共建實用的外貿電子商務人才培訓體系。利用高校優秀的教學資源結合企業優秀的實踐經驗打造人才培訓體系。教師參加有關電子商務的培訓項目學習，電子商務與傳統渠道運營模式差異巨大，對于提升教師的知識結構很有幫助。如淘寶網淘寶大學主辦的電商精英培訓項目。聽相關的講座如東莞舉辦的跨境貿易電子商務講座、鄭州舉辦的跨境電子商務專題培訓會。通過此類學習培訓會對教師的專業能力有所提高。
（五）大力推進校企合作的人才培養模式
校企合作能夠使學校建立實訓基地、使學生理論聯系實際，培養應用型人才一定程度上還能解決就業，對學校和學生肯定是有利的。但有些企業與學校合作也是有后顧之憂的如企業規模小不能容納一個班的學生實習，企業員工本身業務比較繁忙無暇來指導學生實習，學校要與企業多溝通解決企業的后顧之憂，找到利益共同點，實現學校、企業、學生三者互利共贏。
參考文獻：
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[3]王建東. 新時期電子商務專業人才培養模式研究[J]. 科技信息，2009（23）
第7篇：跨境電商實訓總結范文
一、高職電子商務專業教師實踐能力現狀
電子商務是一門實踐性很強的學科，無論從技術角度或者營銷角度來看，實踐都顯得尤其重要。但目前各高職院校真正具有專業實踐經驗的教師并不多，大部分教師普遍缺乏電子商務的實踐意識。目前高職院校電子商務教師隊伍主要來源于兩種，一種是由經貿、計算機、市場營銷專業轉行而來的老師，另一種從高校本科或碩士畢業的老師。這兩種來源的教師都沒有電子商務企業的工作經驗，缺乏電子商務專業的相關實踐技能。因此，高職院校電子商務專業教師實踐能力總體表現不強，有進一步提高的空間。高職院校電子商務專業教師實踐能力不足主要表現在以下兩個方面：
1.部分專業教師基礎知識不扎實電子商務專業是一個快速發展的、由計算機和經濟管理相互復合的新興專業，它對專業教師的知識、能力和素質水平要求較高。由于部分電子商務專業教師是由其他專業調整過來的，他們在專業基礎知識方面不太扎實。理論指導實踐，教師需要具備較強的理論知識，才能在實踐能力培養方面有所突破。
2.專業實踐能力培養條件有限由于高職院校普遍存在師資力量薄弱，實訓場地有限，實訓資金匱乏等問題，通過學校提供給專業教師的實踐機會一般較少。另外高職電子商務專業的教師普遍比較年輕，生活瑣事較多，再加上教學任務繁重，即使專業教師想要通過企業頂崗實習、校內實踐平臺等途徑提高自身實踐能力，在時間和精力上也較難兼顧。另一方面，教師專業實踐能力的培養對于電子商務的專業發展、課程建設以及人才培養意義重大，所以探索教師專業實踐能力培養的途徑就顯得非常必要和迫切。
二、高職電子商務專業教師實踐能力培養途徑
高職電子商務專業教師需要不斷學習，不斷掌握新的領域技能知識，才能勝任專業教學崗位。針對電子商務專業教師在實踐能力方面的不足，我校首先在制度文件層面進行保障，并通過指導省內技能抽考、實踐教學能力考核、指導校內專業實踐平臺、參加企業頂崗實踐、指導電商競賽活動、參加電商大會等多種具體活動進一步加強培養和提高其實踐能力。在制度層面，我校相繼推出《長沙民政職業技術學院關于青年教師實踐技能培養的若干意見》、《關于暑期教師下企業頂崗培訓工作的通知》等多個文件，大力推動學校各專業教師提高實踐技能水平。
1.積極應對省內電子商務專業技能抽考，提升自身技能水平為全面了解高職院校電子商務專業學生技能水平，湖南省教育廳每年會抽取省內高職院校電子商務專業學生，組織技能抽考活動。由于專業技能抽考結果會影響電子商務專業發展和學校招生，我校每年都會非常重視專業技能抽考活動，組織專業教師對學生進行強化訓練。專業老師在每年的技能抽考活動中會對技能抽考的五個模塊進行強化掌握，以更好的培訓學生。在這個過程中，專業教師的技能水平也得到了進一步的提升。
2.進一步完善專業教師實踐教學能力考核，快速提高新入職教師實踐能力針對我校新入職教師教學經驗不足，實踐能力缺乏的現狀，為督促新教師積極提高實踐教學能力。學院規定新入職教師三年內必須通過實踐教學能力考核，否則將進行轉崗處理。實踐教學能力考核是由教師自主選擇或學院指定一門專業核心課程，教師進行現場教學演示，著重考核教師的實踐教學能力是否達到一定的標準。同時由各學科專業帶頭人、學院領導組成的考核組，通過系統的評價指標和一定的問題，進行現場考評，最終判斷該名教師是否具備作為專業教師必備的實踐教學能力。在這種考核制度下，新入職教師會特別注意在日常的實訓教學過程中鍛煉提高自己的實踐技能，整理收集教學中學生實訓的優秀成果，這種壓力機制進一步促使專業教師主動提升實踐能力。
3.加強校內專業實踐教學平臺指導工作，大力提升平臺師生實踐動手能力為進一步培養學生的專業技能，針對不同的電商崗位技能特征以及學生的興趣愛好，我校電子商務專業相繼建設完成了智越、網贏、服務外包三個校內實踐平臺。這些實踐平臺分別定位于中小企業網站建設、網店裝修、網絡貿易、網絡營銷、網絡客服等相關服務和業務。校內實踐平臺由電子商務專業的學生根據興趣愛好自愿加入，同時學校配置了平臺指導教師，負責實踐平臺的全面運營。同時，實踐平臺通過市場尋找真實的企業項目，完全采用企業化市場運作方式。由于其業務類型和崗位技能與企業相似，因此實踐平臺在鍛煉學生和指導老師實踐技能方面有著重要意義。每學期期末，實踐平臺將會進行期末總結匯報，并與校內其他實踐平臺進行比較。由學生、指導老師、專業帶頭人、學院領導組成的評委進行綜合打分，這就給專業指導老師帶來了一定的壓力。在課堂教學之外，為了給實踐平臺承接更多的項目，更好的完成企業交付的項目，實踐平臺指導老師會主動加強成員的實踐能力培訓，同樣會通過各種途徑提高自身的實操水平，從而會對自身的實踐能力有所提高。
4.積極參與企業頂崗實踐活動，在企業中鍛煉提高實踐技能高職院校專業教師到企業頂崗實踐是培養“雙師型”教師隊伍、專業帶頭人和骨干教師的一條重要途徑，是鍛煉教師實踐動手能力、提高業務水平和教學質量的有效方法。電子商務企業是應用電子商務最新理論和技術最為積極的組織，也是電子商務專業畢業學生以后工作的主要去向。電子商務專業教師到企業頂崗實踐，可以進一步了解行業和企業現狀、企業工作流程和工作崗位職責以及電子商務最新的技術、觀點。暑假或寒假期間，委派專業教師參加企業頂崗實踐，是我校一直以來貫徹落實的一項制度安排。我校電子商務專業通常有兩種類型的企業頂崗培訓，一種是由專業教師聯系當地知名的電商企業去頂崗實習；另外一種是由學院委派專業教師每年輪流去參加全國高職院校電子商務專業企業頂崗培訓班，到企業的各個部門頂崗實習，了解企業的運營狀況和各個部門對技能水平的要求。例如我參加的2015年國培班，我們在實習企業的銷售部、美工攝影部、運營推廣部、客服部等部分都進行了詳細的體驗和認真的總結，通過1個多月的頂崗實踐，我更加深刻的理解了企業內電子商務運轉的機制和必備的技能。另外，在國培班上通過與國內其他高職院校電子商務教師的廣泛交流，也開拓了思路，增長了見識。除此以外，在當地電子商務企業開展的重要促銷時刻，如年中大促、雙11等銷售旺季，電子商務專業教師將帶領學生去做頂崗實習，并在相應的崗位頂崗鍛煉，體驗電子商務的真實交易，在現實業務中提升實踐能力。
5.積極指導學生參加各類電商競賽活動，在競賽中提升技能實踐平臺出人才，大賽也出人才。電子商務競賽活動能夠鍛煉學生，也能很大程度上提高指導老師的實踐能力。我校電子商務專業積極參加各類電子商務大賽。不同類型的比賽項目能夠鍛煉不同方面的專業技能。近兩年我們分別組織學生參加了“博導前程杯”電商技能大賽、湖南省第二屆電子商務實戰大賽、2015年全國高職院校電子商務技能競賽，均取得了不錯的成績。在指導學生參賽的過程中，專業指導老師的技能水平也得到了大幅度的提升。
6.積極參加各類電商大會，分享電商企業精英經驗我校經常通過多種渠道各種級別的電商大會信息，鼓勵專業教師踴躍參加。專業教師通過參加電商大會，可以與電商企業精英進行近距離交流，從而把握企業電商發展的最新趨勢，獲取寶貴的實踐經驗，進一步提升自身的實踐技能。
三、高職電子商務專業教師實踐能力培養意義
培養電子商務專業教師實踐能力，在專業建設、課程改革以及教師個人發展方面均具有重要的現實意義。
1.培養專業實踐能力，促進專業前瞻式發展在通過以上各個途徑，培養高職院校電子商務專業教師實踐能力的過程中，專業教師比以往更加了解行業企業電子商務發展現狀，將專業建設與企業實踐深度融合，進一步深化校企合作、頂崗實習的人才培養模式，實時把握電子商務專業發展的新方向和新技術，促進專業前瞻性發展。
2.培養專業實踐能力，促進課程改革，提升教學質量通過專業實踐能力的培養，高職電子商務專業教師將會進一步改變專業教學理念和觀念，更加注重課程教學的改革，將企業頂崗實踐、電商競賽活動積累的資源和技能運用到實際教學課程中，進一步提升實踐教學質量。
3.培養專業實踐能力，促進專業教師的更好發展通過指導專業技能抽考和電商競賽活動、參加企業頂崗實踐和實踐技能考核等一系列活動，專業教師的實踐能力和素質將得到大幅度的提高，使其更好的勝任高職院校專業教師的崗位。同時，通過實踐水平的提高，也彌補了專業教師的技術短板，促進專業教師職業的全面發展。
四、結束語
第8篇：跨境電商實訓總結范文
【文章編號】0450-9889（2017）05C-0139-02
一、“互聯網+”的概念及特征
（一）“互聯網+”的概念
“互聯網+”是指將云計算、物聯網和大數據為代表的新一代信息技術與現代服務業、生產制造業等行業融合的創新計劃，它代表的是一種新的經濟形態，即“互聯網2.0+創新2.0”的經濟創新模式。雖然我國的“互聯網+”仍然處于初級階段，但它對我國各行各業造成的影響已不可忽視，例如互聯網+銀行形成互聯網金融，“互聯網+醫院”形成互聯網醫療，“互聯網+學校”形成互聯網教育等。由此可見，隨著這種經濟創新新模式的滲透，社會各行各業都被廣泛影響，它對于我國外貿英語函電課程教學的影響也不例外。
（二）“互聯網+”的特征
“互聯網+”的發展主要表現在五個方面：一是各行各業的跨界融合，使得創新的基礎更加堅實，從研發到產品制造的路徑更垂直，進一步推動了社會的變革開發；二是互聯網使得人與人之間的聯系越來越緊密，人們在互聯網上形成了虛擬的社會，從而產生了虛擬社會治理這種新的社會治理模式；三是發揮互聯網思維的特質就是引領時代，創造新的發展模式，使我國從粗放型的資源驅動型增長方式逐漸轉變為創新驅動發展方式這條道路上來；四是化解了制約創新的環節，把相?Χ懶⒌拇蔥鋁?接起來了，讓產品的研發、生產和銷售由人的需求決定市場驅動，讓積極創業的人有實現價值的機會；五是連接一切，將全行業緊密聯系在一起。
二、“互聯網+”背景下外貿英語函電教學存在的問題
（一）教師教學水平有待提高
目前我國外貿英語函電教師主要有兩類：一是英語語言水平較高，功底扎實，英語聽說讀寫能力都很強，但是缺乏從事外貿工作的經歷，沒有實際的對外貿易工作經驗。這些老師在課程中多以精讀的方式來教授函電，對信函逐句翻譯，當遇到外貿術語時，由于沒有在工作中實際體會過，導致其對外貿知識理解程度只停留在表面，而不能理解其精髓。二是有外貿工作經驗，具有豐富的外貿專業知識，能把外貿英語函電課當做國際貿易實務課，給同學們分享許多工作經驗，但是其英語水平較弱，只能滿足外貿行業應用，在精講語句結構時存在不足。外貿英語函電課程是外語與外貿相結合的一門課，缺一不可。
（二）實踐教學環節跟不上“互聯網+”背景下外貿函電課程的發展
以往外貿英語函電的實踐教學環節主要集中在培養學生的外貿函電的讀寫能力，只要求學生掌握在企業對外貿易中常用的英語函電的表達術語和方法，教學呆板，不夠靈活，不能處理貿易中的一些突況，只是讓學生熟悉對外貿易業務的各個環節，但是對于學生英語的即時溝通能力和根據不同形勢下要求準確把握各種函電寫作原則的能力沒有重視，使得學生在以后的工作中缺乏創新能力。
在“互聯網+”時代下，跨境電商發展越來越快速，對外貿人才職業能力的要求越來越高，特別是英語溝通能力、信函的撰寫。由于互聯網的普及，現在的交流方式不僅只有電子郵件，還有很多網絡即時通訊軟件，如Skype、QQ和微信等，這些一方面對人員的英語口語表達能力要求很高，出色的口頭表達能力能給客戶良好的印象，幫助企業在競爭日趨激烈的環境中取得訂單。另一方面現在交流的話題不像以往只圍繞訂單展開，還會涉及一些私人話題，這增加了生意談判成功的機率。隨著經濟全球化的進一步發展，企業之間的聯系越來越緊密，國外企業每天都會面對大量相似的郵件，如何能讓郵件從中脫穎而出，郵件信函主題詞的撰寫變得越來越重要。因此如今所寫的信函不能像以往的寫作風格，不只是寫作格式、單詞和句型的學習，而要抓住客戶的心理需求。
三、對“互聯網+”背景下外貿英語函電教學模式的建議
（一）教師的教學方式要緊跟時展
1.教師通過創建網絡互動平臺，提升自身的教學水平，加強與學生之間的聯系
互聯網教育要求教師不僅要有較高的英語水平和外貿工作經驗，還要掌握網絡信息搜索技術、PPT制作技術和建立個人教學網站的技術，建立師生之間的網絡互動平臺，教師在開課前基于教學內容，搜集并整理相關電子資源以備日后上傳給學生。
教師要打破傳統布置作業的方式，借助即時聊天工具（如QQ、微信和Skype）和互動平臺（如微博等）等多種不同的渠道去給學生布置作業，也會激起學生通過移動終端來完成自己作業的興趣。教師還可以通過這些通訊軟件在課堂或者課外進行商務英語口語限時模擬，迫使學生用精準和簡練的英語表達出來，提高學生口語表達能力。網絡互動平臺的建立不僅有利于教師將資源共享給學生，還能幫助學生即時解決疑難問題，提高學生解決問題的能力，而不是只會照搬照抄，不會靈活應變。
2.擴展教學內容，增加課外知識的補充和推薦
教師要給學生講解在B2B網站從尋找客戶到簽約的整個過程，并提供學生一些具有代表性的網站，如B2B網站的向導、中國制造網和阿里巴巴等。教師要教會學生用這些網站，樹立他們利用網絡的意識，例如，在做實訓項目“Establish Business Relations”時，教師通過互聯網向學生展示尋找客戶的途徑，首先導入廣交會官網，了解行情，再連接阿里巴巴或者百度，比較推廣費的情況，并做投資成本的比較分析，培養學生投資成本評估能力。
3.運用微課教學
由于函電教學的實用性比較強，如果一味地口頭講解信函的格式和寫作技巧，很難讓學生產生真切的感受，為了寫出符合國際貿易真實場景的信函，微課情景教學是一種很好的教學方式，可以激發學生的學習興趣，提高學習效率。例如，在講解報盤和還盤這一章節時，教師在微課講解過程中完全可以設計特定的情景，根據外貿實際情況，設計各種角色，由老師扮演或學生扮演，使教學內容具體化，增加吸引力，通過視頻教學，使學生更快速地消化各種理論知識。
（二）加強實踐操作和模擬仿真教學
1.利用跨境電商平臺模擬函電發文
在實踐中，教師先將學生分組，3至4人為一組，每一組都申請一個淘寶賬戶并在阿里巴巴登錄，各小組分別以不同企業中業務員的身份模擬對外貿易磋商的整個過程。例如在詢盤的磋商，某一小組在平臺上選擇本公司需要購買的目標產品，同時模擬給目標供貨商撰寫詢盤，將該詢盤發送到其它小組郵箱中，詢盤的內容是要求其了解貨源、產地價格及包裝、保險等問題，其它小組通過搜集信息，再以某公司的名義寫一封英文信函對詢盤小組報價。教師要收集詢盤小組所寫的詢盤內容和其它小組回復的函電內容，對這些內容評閱后，選取一些有針對性的信函進行集中學習，講出其中不切合實際的地方和值得肯定的地方，向每個小組及時反饋信息。
第9篇：跨境電商實訓總結范文
[關鍵詞]職業能力；教學方法；教學手段
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.195
目前大多數獨立學院的“國際貿易實務”課程教學還停留在理論教學和課堂教學的層面上，這種教學形式使得學生只需要在課堂上做一個聽者，常常是人到心不到。這種教學方式不能很好地將學生帶入課堂，啟發他們的思維，且忽視對學生實踐能力的培養，教學效果大打折扣。而“國際貿易實務”是一門實踐性和應用性很強的課程，它專門研究國際間商品交換的流程，涉及國際貿易政策、國際貨物的運輸與保險，國際間買賣雙方貨款的結算、跨境電子商務等學科理論知識，是一門綜合性、實操性強的專業核心課程。因此，改革傳統的“以教師為中心、以理論為中心，以講授為中心”的教學模式勢在必行。國際貿易專業教師應該立足于本課程的特點，從課程性質和目標出發，重新進行課程設計，改革教學方法，真正做到以學生為中心，培養學生的職業能力，增加學生的就業競爭力。
1課程的性質、目標
1.1課程的性質
國際貿易實務課程是我院國際經濟與貿易專業的專業核心課程之一。為實現高素質、應用技能型人才的培養目標，我院國際貿易專業的人才培養方案在原有基礎上將實踐教學的部分根據外貿企業特定的崗位群分析出他們對應的職業能力，結合國家職業技能標準要求，將學生的職業能力進行整合。通過企業調研、專家指導委員會討論，畢業生走訪調查，確定國際貿易專業的職業崗位為外貿單證員、國際貿易業務員、報關員和報檢員。從而確定了國際貿易實務、外貿單證、國際金融、外貿函電、報關實務、國際貿易模擬實訓課為專業核心課程。
1.2課程的目標
①知識目標。通過教學，使學生熟悉國際貨物買賣的基本流程，理解進出口貿易各環節操作應用的實現過程，包括貿易術語、結算方式等基本知識，掌握國際貿易實務的基本理論和基本方法，為學習國際結算、報關實務、外貿函電、國際貿易實務模擬實訓等課程打好基礎；②能力目標。學生能夠完成國際貨物進出口的基本流程，具有與客戶交易磋商的溝通能力，具有進出口商品成本核算的能力，具有繕制審核合同的能力，具有各種國際貿易單證的繕制能力，具有完成商檢、報關、投保、結算、外匯核銷、退稅等步驟的基本能力，提高學生進出口合同的簽訂與履行的基本能力；③素質培養目標。通過教學，使學生具有良好的職業道德和責任心、較強的團隊合作精神和敬業精神、口頭和書面表達能力、人際溝通能力、信息技術處理能力，自主學習、自我提高等能力。
2課程設計
根據崗位群對應的職業標準要求，通過走訪畢業生，調研相關外貿企業，確定了我院國際貿易專業“國際貿易實務”課程標準；基于國際貿易實際工作過程的教學活動設計，組織學生通過完成工作過程達到職業教育教學目標，結合任務驅動、項目導向、模擬公司、上機實訓等多種教學方法，引導學生邊學邊做，從而達到職業能力目標要求；構建開放的多元化的評價體系，對學生的學習過程進行觀察，在學習成果中加入過程考核，改變以教材、教師為中心的方式，形成以學生自主動手為主，在學和做的過程中提高能力。
在具體實施過程中，課程的講解主要是兩條主線：一是進出口貿易合同的簽訂；二是進出口貿易合同的履行。合同簽訂中主要講解進出口預算、貿易術語和結算方式三個基本知識點。其他的內容主要是學生自學，通過給出幾份真實外貿合同，學生自行學習外貿合同中的基本知識。在這些基本訓練的基礎上，再將學生兩兩一組進行分組，他們自行選擇商品、貿易術語、運輸方式和結算方式，自行做進出口預算，自行討價還價，最后簽訂外貿合同。合同履行階段，教師只需要講解不同貿易術語和結算方式下的進出口貿易流程即可。其他工作皆由學生自己完成，包括商檢、報關、投保、結算、外匯核銷、出口退稅這些環節需要提交的單證、手續過程、需要的時間等。學生自己總結各步驟的先后順序和單證的制作細節，并最終畫出流程圖和整理所有單證。通過以上的學生自主學習，學生的學習積極性和學習效果大大提高，動手能力得到增強，職業能力得到初步培養。
3教學方法探索
3.1教學模式
在“國際貿易實務”課程的教學模式上，實行“以項目為導向、學做一體”的教學模式，突出教學內容的實用性，激發學生學習的自主性，體現職業能力的綜合性，使學生能夠運用所學知識解決實際問題，使專業知識和技能得到綜合運用。
3.2教學方法
在教學方法上，改變單一課堂教學模式，靈活運用多種教學方法，實現“以學生為中心、以實踐操作為中心”的教學模式，有效提高學生學習的熱情，我們在教學中采用的教學方法：①演示法教學。通過制作多媒體教學課件，結合國際貿易實務操作教學軟件平臺，通過黑板等對具有知識性內容及流程等用演示法進行說明，生動直觀，給學生留下深刻印象。②模擬情景教學法。本課程模擬了若干個外貿企業，將學生分成若干個組并經營各自的公司，學生們共同致力于提高自己企業的業績，在這些任務的驅動下。學生主動思考，主動學習，提高學習的積極性，提高學習的效率并且在實踐中，培養學生的團隊合作意識、溝通和協調能力。③角色扮演法教學。學生分別扮演進口商、出口商、工廠、進口地銀行、出口地銀行，進一步掌握國際貿易流程，并能體會各種角色在國際貿易過程中承擔的不同職能。④案例分析法教學。教學過程中，引用很多來自現實生活中的典型案例，通過對案例的分析，培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力。
在教學中，根據教學內容、教學重難點和教學過程等具體情況，選用不同的教學方法，并注意把多種教學方法結合起來使用，鞏固國際貿易實務的基本知識，提高學生實踐動手能力，有效培養學生的職業能力和職業素養。
3.3教學手段
在教學過程中，教師不僅要將多種教學方法相結合，同時也實現了豐富多樣的教學手段：①網絡資源。給學生介紹各種網絡資源，包括阿里巴巴外貿操作平臺、速賣通、亞馬遜、福步外貿論壇、優秀外貿博客推薦、外貿商業群等。②模擬實訓平臺。運用國際貿易實務模擬軟件組織學生模擬操作，不僅縮短了書本與現實的距離，又提高了學生的動手能力。③外貿從業技能競賽，組織理論基礎扎實并動手能力強的學生參加全國各類技能競賽，提供本校學生與其他高校學生同臺交流和學習的機會，并在比賽過程中擴大學生視野和增強他們的自信。通過參賽學生的選拔，學生們為了能參加這種比賽都會在平時的學習中更加努力，達到了以賽促學的目的。④考證與課程相結合。將外貿單證員、外貿業務員、跟單員等職業資格證書考試中出現的相關考點歸納總結，在講授相關知識點時，讓學生練習思考，達到在課堂學習的過程中，完成相關職業資格證書考試的復習。
當前，獨立學院面臨著轉制和轉型的機遇，高等教育教學改革勢在必行，通過“國際貿易實務”課程靈活多樣的教學方法采用，構建了以學生為中心的學習系統，形成了以能力為本位的教學體系，實現了高等教育人才培養目標的要求。
參考文獻：
