跨境電商實(shí)訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：跨境電商實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞 2015年度 國際商務(wù) 跨境電商方向 調(diào)研分析

中圖分類號：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2016.05.090

2015 International Business （Cross-border Business Direction）

Professional Research and Analysis Report

WU Yiqun

（Hu'nan International Business Vocational College， Changsha， Hu'nan 410201）

Abstract In view of the rapid development of cross-border e-commerce were special investigation analysis， offered in international business （cross-border） the feasibility and course offering advice， to prepare for the opening of the professional colleges and universities provide information for reference.

Key words Year 2015； international business； cross-border business direction； research and analysis

在全球金融危機(jī)的大背景下，加之受人民幣升值和勞動力成本持續(xù)上升的影響，我國傳統(tǒng)的外貿(mào)行業(yè)遭受打擊，進(jìn)出口增速下跌，2015年中國外貿(mào)進(jìn)出口總額出現(xiàn)了自2009年以后的又一個(gè)“雙降”年份，僅為24.58萬億人民幣，同比下降7%；而與此同時(shí)，跨境電子商務(wù)卻發(fā)展迅猛，其在進(jìn)出口總額中的比重也不斷攀升，2015年中國跨境電商總交易額約為6.8萬億人民幣，同比增加30%以上。良好的發(fā)展態(tài)勢使得跨境電子商務(wù)專業(yè)人才需求相應(yīng)增加，尤其是服務(wù)于中小型外貿(mào)或電商企業(yè)的熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程和跨境電商平臺操作，且有良好的商務(wù)英語綜合能力的一線跨境電商技術(shù)技能型人才更是供不應(yīng)求。為深入了解行業(yè)形勢和市場動態(tài)，獲取跨境電子商務(wù)人才需求狀況，進(jìn)一步明確跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格，根據(jù)調(diào)研方案，國際商務(wù)學(xué)院國際貿(mào)易教研室組織5名專業(yè)教師分成2個(gè)調(diào)研小組對長沙地區(qū)及深圳地區(qū)的跨境電子商務(wù)專業(yè)人才需求情況進(jìn)行了為期一周的專項(xiàng)調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果總結(jié)如下。

1 調(diào)研目的

（1）了解跨境電子商務(wù)在中小型外貿(mào)貨電商企業(yè)中的業(yè)務(wù)比重及相關(guān)崗位設(shè)置；（2）掌握企業(yè)中跨境電子商務(wù)人才的崗位結(jié)構(gòu)和能力要求；（3）分析國際商務(wù)專業(yè)（跨境電子商務(wù)方向）學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格；（4）洽談跨境電商校企合作事宜；（5）探討跨境電商類專業(yè)課程設(shè)置。

2 調(diào)研內(nèi)容（表1）

3 調(diào)研途徑和方法

（1）對跨境電商企業(yè)及相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地走訪，切實(shí)了解企業(yè)的實(shí)際情況，深入了解企業(yè)的基本經(jīng)營狀況、人員結(jié)構(gòu)及崗位需求等信息；（2）發(fā)放跨境電商專項(xiàng)調(diào)研問卷，了解相關(guān)企業(yè)對該類人才在知識結(jié)構(gòu)、能力要求計(jì)職業(yè)素養(yǎng)等方面的要求；（3）召開畢業(yè)生座談會，了解畢業(yè)生對傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)和跨境電商業(yè)務(wù)在操作上的區(qū)別和看法，為修訂人才培養(yǎng)方案提供依據(jù)；（4）征求企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對國際商務(wù)專業(yè)（跨境電商方向）開設(shè)的意見和建議，以設(shè)置科學(xué)合理的專業(yè)課程體系。

4 調(diào)研結(jié)果分析

4.1 調(diào)研企業(yè)跨境電商相關(guān)崗位分析（表2）

4.2 跨境電商及相關(guān)從業(yè)人員在企業(yè)員工中的占比分析（圖1）

4.3 跨境電商核心專業(yè)技能所占比重分析（圖2）

4.4 國際商務(wù)專業(yè)（跨境電商方向）專業(yè)課程設(shè)置建議

結(jié)合跨境電商人才培訓(xùn)中心及調(diào)研企業(yè)建議，國際商務(wù)專業(yè)（跨境電商方向）的專業(yè)課程設(shè)置主要應(yīng)分為四大模塊：（1）專業(yè)基礎(chǔ)課程：電子商務(wù)實(shí)務(wù)、國貿(mào)實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、外貿(mào)業(yè)務(wù)英語等，該階段課程一般應(yīng)在第一、二學(xué)期開設(shè)完畢。（2）專業(yè)核心課程：跨境電商平臺操作、圖形圖像處理綜合應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)信息編輯、跨境電商數(shù)據(jù)分析、外貿(mào)單證、外貿(mào)函電、國際物流等。該階段課程一般應(yīng)在第三、第四學(xué)期開設(shè)完畢。（3）專業(yè)方向課程：國際市場調(diào)查與預(yù)測、跨境電商客戶關(guān)系管理、跨境電商平臺維護(hù)與優(yōu)化、國際商務(wù)談判、進(jìn)出口業(yè)務(wù)綜合操作等課程。該階段課程一般應(yīng)于第五學(xué)期及其他學(xué)期穿插開設(shè)。（4）專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)與畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)：其中專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)主要在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地由具有“雙師”素質(zhì)的教師指導(dǎo)完成；畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)則集中安排赴校企合作企業(yè)由企業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)完成。

5 存在的問題及對策

通過此次專項(xiàng)調(diào)研，總體來說國際商務(wù)專業(yè)（跨境電商方向）的前景較為樂觀，這是一個(gè)有活力的、創(chuàng)新的且符合行業(yè)發(fā)展和市場需求的專業(yè)，專業(yè)課程設(shè)置也客觀可行。但要長遠(yuǎn)發(fā)展還存在一些局限和問題丞待解決。

5.1 主要問題

（1）跨境電商并不適用所有的外貿(mào)企業(yè)和產(chǎn)品。調(diào)研顯示，很多大型外貿(mào)企業(yè)主要通過展會發(fā)展市場和新客戶，跨境電商的發(fā)展較為緩慢；一些技術(shù)含量較低且產(chǎn)品更新速度較慢的產(chǎn)品發(fā)展跨境電商的速度也較慢，這就使得跨境電商人才在這些企業(yè)和領(lǐng)域的需求有一定局限性。（2）跨境電商的迅猛發(fā)展與現(xiàn)行的專業(yè)設(shè)置極不匹配。目前與之相關(guān)的專業(yè)主要以國際貿(mào)易和電子商務(wù)兩個(gè)專業(yè)為主，并沒有專門針對跨境電商的專業(yè)設(shè)置，因此在專業(yè)人才培養(yǎng)和課程設(shè)置等方面課借鑒的經(jīng)驗(yàn)極少。（3）跨境電商師資力量較為缺乏。除了少數(shù)在企業(yè)有電商平臺操作經(jīng)驗(yàn)的兼職教師和部分參加了跨境電商業(yè)務(wù)培訓(xùn)的專業(yè)教師以外，能承擔(dān)專業(yè)課教學(xué)的老師明顯不足，具有“雙師”素質(zhì)的老師更是缺乏。（4）跨境電商作為單獨(dú)的專業(yè)方向開設(shè)在廣大的家長和考生眼里認(rèn)可度還不高，存在一定的招生壓力。相對于國際貿(mào)易和電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)，大部分的家長和考生對跨境電商還較為陌生甚至存在一定的誤區(qū)，這也將影響該專業(yè)的進(jìn)一步宣傳和招生工作的開展。

第2篇：跨境電商實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

一、平臺選擇

在影響力較大的跨境電商平臺中，除敦煌網(wǎng)之外，其他平臺均因門檻高、收費(fèi)等原因，不適合在校學(xué)生操作，唯獨(dú)敦煌網(wǎng)因其無年費(fèi)、僅收取交易傭金、小額批發(fā)交易金額不大的特點(diǎn)，適合在校生操作，也適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

二、課程設(shè)計(jì)

1、內(nèi)容安排

以16個(gè)教學(xué)周、32課時(shí)為例，教學(xué)內(nèi)容可以參照下表安排：

2、課堂組織形式

考慮到店鋪經(jīng)營涉及問題眾多，學(xué)生操作以分組完成為宜，每組3人，共同經(jīng)營一個(gè)店鋪。為使每位同學(xué)都能掌握店鋪運(yùn)營各個(gè)環(huán)節(jié)，建議小組成員不進(jìn)行職能分工，每一個(gè)操作流程都共同商討決策，形成共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。其中，選品、物流、營銷等操作模塊關(guān)系到整個(gè)店鋪的經(jīng)營，尤其強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)間的合作，而產(chǎn)品模塊則要人人動手上傳產(chǎn)品。可以考慮小組每個(gè)成員建立自己的產(chǎn)品組及子分組，每個(gè)成員的產(chǎn)品放在自己的產(chǎn)品組或子分組下，便于對每位成員的考核。

3、時(shí)間安排

目前實(shí)踐課的時(shí)間安排主要有兩種模式：一種是一段時(shí)間之內(nèi)集中完成，例如專門安排一周時(shí)間用于實(shí)踐操作；另一種是按照課時(shí)數(shù)每周安排一次課程。在跨境電商實(shí)戰(zhàn)課程中，從選品、，到產(chǎn)品有一定的曝光甚至出單，需要一段時(shí)間，如果課程集中在一周之內(nèi)完成不易達(dá)到整個(gè)實(shí)戰(zhàn)課程的目的，因此建議按照周課時(shí)數(shù)每周安排相應(yīng)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

4、考核方式

課程的考核可以分為三部分：出勤（10%）、實(shí)驗(yàn)操作情況（60%）和實(shí)驗(yàn)報(bào)告（30%）。實(shí)驗(yàn)操作部分主要考核各實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的具體操作和完成情況，可以根據(jù)課時(shí)比例安排各實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的權(quán)重。實(shí)驗(yàn)報(bào)告則側(cè)重對整個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的分析總結(jié)。

三、實(shí)踐中的問題

1、關(guān)閉店鋪

授課中經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生注冊的店鋪被敦煌網(wǎng)關(guān)閉的問題。尤其在店鋪一個(gè)產(chǎn)品之后，這種現(xiàn)象比較嚴(yán)重。敦煌網(wǎng)擔(dān)心新店鋪成交不賣，影響平臺信譽(yù)，所以對新注冊的個(gè)人店鋪經(jīng)常無理由關(guān)閉，如果申訴就必須提交執(zhí)照、工作場所圖片、發(fā)貨圖片等各種材料，而這些材料學(xué)生基本都不具備，申訴不能成功，給后續(xù)課程的進(jìn)行帶來困擾。

2、缺乏對產(chǎn)品的了解

學(xué)生一般在網(wǎng)絡(luò)上尋找貨源，對產(chǎn)品的了解僅僅限于原網(wǎng)站的描述，沒有接觸到產(chǎn)品，缺乏對產(chǎn)品的深入了解，導(dǎo)致產(chǎn)品時(shí)描述錯(cuò)誤，引起消費(fèi)者索賠導(dǎo)致虧損。例如，一款毛絨玩具，學(xué)生在的時(shí)候沒有注意到尺寸，運(yùn)費(fèi)設(shè)置偏低，成交后在發(fā)貨時(shí)候才發(fā)現(xiàn)尺寸錯(cuò)誤，導(dǎo)致該筆交易運(yùn)費(fèi)虧損三十多元人民幣；還有一款龍珠產(chǎn)品，學(xué)生在時(shí)候也沒有注意到尺寸描述，買家收到貨之后才發(fā)現(xiàn)實(shí)物比描述的尺寸小很多，最后只好向買家退賠款項(xiàng)。還有同學(xué)手機(jī)產(chǎn)品，沒有注意到手機(jī)的頻段、語言等在不同國家有不同要求，導(dǎo)致發(fā)貨后買家無法使用。還有一些電子產(chǎn)品的性能指標(biāo)等非常多，產(chǎn)品時(shí)如果沒有詳盡了解該產(chǎn)品特性，都會給交易帶來隱患。

3、貨源問題

多數(shù)學(xué)生通過或者選品，這也帶來一些問題。一是響應(yīng)不及時(shí)，當(dāng)學(xué)生就有關(guān)產(chǎn)品的問題咨詢店主時(shí)，店主沒有在線或者回復(fù)不及時(shí)；二是信息不對稱，學(xué)生在敦煌網(wǎng)店鋪產(chǎn)品之后，貨源價(jià)格調(diào)整甚至產(chǎn)品下架，由此導(dǎo)致虧損或成交不賣；三是缺乏備貨時(shí)間優(yōu)勢，學(xué)生店鋪成交后需要先在國內(nèi)平臺采購郵寄過來，再通過國內(nèi)貨貨，如果各環(huán)節(jié)銜接不當(dāng)，有可能超過備貨時(shí)間承諾而被平臺關(guān)閉訂單。

4、資金投入

跨境電商實(shí)戰(zhàn)教學(xué)與軟件模擬操作的重要區(qū)別就是實(shí)盤操作，如果獲得訂單，學(xué)生必須先墊款從國內(nèi)采購產(chǎn)品，墊付國際運(yùn)費(fèi)發(fā)貨，若干天之后國外客戶收到產(chǎn)品在平臺中確認(rèn)收貨，相應(yīng)的資金才能進(jìn)入賣家賬戶，如果國外客戶疏于確認(rèn)收貨，則這個(gè)時(shí)間長達(dá)三個(gè)月。不僅如此，平臺上收到的資金是美元，如果要兌換成人民幣之后提現(xiàn)，還需要手續(xù)費(fèi)。因?yàn)閷W(xué)生在操作期間出單非常少，扣除提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)之后所剩無幾甚至收入的外匯還不夠提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)。這也導(dǎo)致一些同學(xué)出單后發(fā)貨積極性不高，成交不賣，受到平臺處罰。

5、虧損風(fēng)險(xiǎn)

系統(tǒng)運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置有一定難度，不少學(xué)生在沒有搞懂之前隨意設(shè)定一個(gè)運(yùn)費(fèi)模板，導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)虧損；或者隨意使用折扣和優(yōu)惠券等店鋪促銷工具，導(dǎo)致訂單虧損。

6、詐騙風(fēng)險(xiǎn)

新注冊的店鋪往往是國外騙子關(guān)注的對象，不少學(xué)生店鋪都收到騙子的詢盤，如果教師和學(xué)生防范意識不強(qiáng)，容易上當(dāng)受騙。另外有些同學(xué)在產(chǎn)品的時(shí)候?qū)ο到y(tǒng)的服務(wù)模板不熟悉，選擇了退錢不退貨的默認(rèn)模板，也就是如果對產(chǎn)品有爭議，買家可以不用退貨，賣家就要退款，這也給國外騙子以可乘之機(jī)，收到貨物之后提出貨物有問題要求退款，給學(xué)生賣家?guī)頁p失。

四、解決方案

雖然實(shí)戰(zhàn)型的教學(xué)存在諸多的難題，對教師和學(xué)生都提出了較高的要求，但是相對于軟件模擬操作，實(shí)戰(zhàn)型教學(xué)仍有其巨大優(yōu)點(diǎn)。實(shí)際教學(xué)中要注意以下問題的解決：

1、樹立學(xué)生的正確觀念

實(shí)戰(zhàn)課程不同于模擬操作，學(xué)生的身份也不僅僅是學(xué)生，而是店鋪經(jīng)營者，所從事的活動也不是純粹的課堂，而是商業(yè)行為，因此學(xué)生要遵守平臺規(guī)則，誠信經(jīng)營。有的學(xué)生對待實(shí)戰(zhàn)教學(xué)課程，就像對待模擬實(shí)驗(yàn)課程一樣，抱著一種“玩兒”的態(tài)度，操作過程中多次因?yàn)閼B(tài)度不認(rèn)真而出錯(cuò)，成交之后怕麻煩而不發(fā)貨，對平臺信譽(yù)和店鋪信譽(yù)都有不良影響。因此教師一定要向?qū)W生明確，實(shí)盤操作不是模擬實(shí)驗(yàn)，一切盈虧都是真實(shí)的，要在思想上謹(jǐn)慎起來。

2、加強(qiáng)結(jié)果管理

著重考核學(xué)生操作實(shí)效，包括產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量、曝光量和訪客量的要求、訂單量的要求，從對結(jié)果的考核倒逼學(xué)生對過程的重視。同時(shí)，對于分組操作的，對組內(nèi)每一個(gè)成員都要有考核指標(biāo)，避免搭便車的偷懶行為。

3、積極探索校企合作模式

跨境電商校企合作，可以解決企業(yè)的人才問題，可以解決學(xué)校教學(xué)的賬號、貨源、資金、發(fā)貨等多方面問題，實(shí)現(xiàn)共贏。必須要注意的是，企業(yè)的賬號關(guān)系到企業(yè)商業(yè)秘密和經(jīng)濟(jì)利益，操作企業(yè)賬號的學(xué)生一定要有責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)操守，教師要加強(qiáng)過程監(jiān)管和指導(dǎo)，同時(shí)建立專門的考核機(jī)制、責(zé)任制度和薪酬制度。

五、結(jié)語

跨境電商實(shí)戰(zhàn)教學(xué)是一個(gè)新鮮事物，在操作過程中會遇到各種困難和挑戰(zhàn)，但是也能給學(xué)生帶來完全不同于模擬操作課程的職業(yè)體驗(yàn)。實(shí)戰(zhàn)教學(xué)中遇到的很多問題也正是實(shí)際經(jīng)營中可能遇到的問題，學(xué)生正是在課程中遇到并一一解決這些難題，才能更加能真切的體會到實(shí)盤交易的不易，準(zhǔn)確的判斷出自己當(dāng)下的不足，明確今后的努力方向，真實(shí)有效的積累職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為今后的工作奠定更好的基礎(chǔ)。任課教師和學(xué)生要以端正嚴(yán)謹(jǐn)、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度直面這些困難和挑戰(zhàn)，真正體現(xiàn)出實(shí)戰(zhàn)課的成果和魅力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 楊晶晶.跨境電商課程實(shí)戰(zhàn)型實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2016（11）：181-182.

第3篇：跨境電商實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

一、前言

21世紀(jì)是信息化發(fā)展大繁榮的時(shí)代，電子信息技術(shù)得到迅猛發(fā)展，成為人們生活、工作當(dāng)中必不可少的因素。近年來，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)出現(xiàn)，給社會經(jīng)濟(jì)形勢造成了巨大的打擊，尤其對我國的外貿(mào)行業(yè)造成了巨大的沖擊。外貿(mào)形勢一直比較嚴(yán)峻，下行壓力大，非常多的中小外貿(mào)企業(yè)面臨破產(chǎn)倒閉的現(xiàn)象，進(jìn)一步加重了外貿(mào)行業(yè)的危機(jī)感。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，通過電子商務(wù)渠道發(fā)展外貿(mào)逐漸成為目前社會上企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流思想，尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景帶動下，跨境電商產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，已經(jīng)成為外貿(mào)進(jìn)出口發(fā)展的新的增長點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年跨境電子商務(wù)增速就高達(dá)30%以上，約占進(jìn)出口貿(mào)易額的15%，而這種增長態(tài)勢在2017年將會得到更大的提升，將為我國GDP的增長做出巨大貢獻(xiàn)。為了適應(yīng)跨境電商的不斷發(fā)展，我國的商務(wù)英語專業(yè)正進(jìn)行著不斷的改革，為培養(yǎng)優(yōu)秀的商務(wù)英語應(yīng)用型人才而不斷努力，以適應(yīng)不斷發(fā)展的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境。跨境電商下的商務(wù)英語教學(xué)改革和實(shí)踐探索雖然取得了一定的成就，但是仍然出現(xiàn)了一些問題需要解決，需要更加創(chuàng)新的管理方式和管理觀念去解決它。

二、跨境電商背景下商務(wù)英語改革的必要性研究

（一）人才培養(yǎng)模式不合理

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對商務(wù)英語人才的要求不斷提高，跨境電商的高速發(fā)展，給商務(wù)英語課程改革提出了新的方向，即應(yīng)該堅(jiān)持語言與電商基礎(chǔ)知識相結(jié)合的教學(xué)模式。然而，目前的商務(wù)英語課程不僅沒有將語言與電商相結(jié)合，甚至已經(jīng)將語言與商務(wù)分離開，忽視了商務(wù)英語教學(xué)中商務(wù)知識應(yīng)該起到的作用，單純的進(jìn)行語言訓(xùn)練，這使學(xué)生無法獲得全面的商務(wù)英語知識，缺乏進(jìn)行商務(wù)英語活動應(yīng)該具備的基本技能和綜合素質(zhì)，從而不利于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）高素質(zhì)的綜合型教師匱乏

跨境電商背景下的商務(wù)英語教學(xué)不僅需要完善的教學(xué)模式，還需要優(yōu)秀的教師隊(duì)伍作為保障，然而，目前的商務(wù)英語教師大多數(shù)都具備扎實(shí)的英語語言知識基礎(chǔ)，卻沒有商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而有跨境電商或者電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師更是少之又少。其次，部分專門從企業(yè)招聘來的具有跨境電商和商務(wù)活動實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師，雖然能夠滿足商務(wù)英語課程對豐富商務(wù)活動經(jīng)驗(yàn)要求，但是其教學(xué)能力不足，依然不能達(dá)到教學(xué)的要求。然而，商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)改革的目的就是要培養(yǎng)能夠適應(yīng)現(xiàn)代高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會需求，在跨境電商發(fā)展勢頭良好的情況下，為其發(fā)展提供更多的實(shí)踐型優(yōu)秀的商務(wù)英語人才，這就對教師提出了更高的要求，因此，既有豐富的跨境電商商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有扎實(shí)的英語基礎(chǔ)和高素質(zhì)的教學(xué)能力的“雙師型”教師的缺乏，成為了制約商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。

（三）基于跨境電商進(jìn)行商務(wù)英語改革是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必然要求

隨著近年來電子商務(wù)技術(shù)的不斷發(fā)展，電商已經(jīng)成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行非常重要的方式之一，跨境電商也成為推動目前各個(gè)行業(yè)不斷發(fā)展的新興動力，電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)社會中發(fā)揮著越來越重要的作用。跨境電商背景下的商務(wù)英語課程改革是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然選擇。首先，進(jìn)行課程改革，改變固有的教學(xué)模式，才能將電商與商務(wù)英語結(jié)合起來，在提高學(xué)生語言能力的同時(shí)，提高商務(wù)基礎(chǔ)知識和能力，為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生未來的就業(yè)和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。其次，跨境電商背景下對商務(wù)英語進(jìn)行改革，是為了滿足高速發(fā)展的跨境電商行業(yè)的商務(wù)英語人才需求，具有綜合素質(zhì)的商務(wù)英語電商人才，是促進(jìn)跨境電商更好更快發(fā)展的內(nèi)在動力，同時(shí)也是影響外貿(mào)等行業(yè)企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，面對競爭日益激烈的商務(wù)英語人才競爭環(huán)境，為了能夠向社會輸送更多的優(yōu)質(zhì)商務(wù)英語人才，促進(jìn)跨境電商高水平發(fā)展而進(jìn)行的商務(wù)英語教學(xué)改革是非常有必要的。

三、提高跨境電商下商務(wù)英語改革的途徑

（一）改變教學(xué)模式，采用跨境電商與商務(wù)英語相結(jié)合的教學(xué)模式

傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)模式本身存在著很多弊端，不能很好的做到語言與商務(wù)知識的有機(jī)結(jié)合，學(xué)生學(xué)會基本語言卻不了解如何在商務(wù)活動當(dāng)中應(yīng)用，這種教學(xué)模式并不能達(dá)到商務(wù)英語教學(xué)的目標(biāo)。跨境電商背景下進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)改革，則不僅要將商務(wù)知識與語言緊密結(jié)合起來，還要將跨境電商知識融入到日常的英語教學(xué)中，旨在培養(yǎng)電商、商務(wù)、英語為一體的綜合性人才。因此，改變傳統(tǒng)的重語言輕商務(wù)的教學(xué)模式，是培養(yǎng)綜合型人才的第一步。首先，跨境電商課程融入到商務(wù)英語課程體系中，使電商課程貫穿商務(wù)英語教學(xué)活動的始終，并不斷完善整體課程體系的調(diào)整；其次，提高商務(wù)英語實(shí)踐活動在日常教學(xué)中的比例，尤其是在跨境電商背景下進(jìn)行的實(shí)踐課程，將商務(wù)英語溝通和實(shí)踐能力延伸到電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)營能力，逐漸加深學(xué)生對跨境電商基本營銷理論的了解，達(dá)到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的教學(xué)目標(biāo)；最后，學(xué)校應(yīng)該加大力度支持電商背景下的商務(wù)英語教學(xué)改革，為教學(xué)的發(fā)展提供較全面、優(yōu)質(zhì)的發(fā)展平臺，幫助跨境電商背景下復(fù)合型商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的全面提升和發(fā)展。

（二）建設(shè)優(yōu)質(zhì)的教師隊(duì)伍

對于任何一門學(xué)科而言，教師專業(yè)素質(zhì)的高低對教學(xué)能力和教學(xué)質(zhì)量都有巨大的影響，而目前跨境電商背景下兼具商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的語言功底、教學(xué)能力的教師非常少，因此，培養(yǎng)一支全面發(fā)展的師資隊(duì)伍，成為目前商務(wù)英語教學(xué)改革的關(guān)鍵。首先，學(xué)校應(yīng)該定期對本校的商務(wù)英語教師進(jìn)行培訓(xùn)，緊跟當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展大潮，緊扣當(dāng)下電子商務(wù)發(fā)展實(shí)踐，通過培訓(xùn)逐漸提高教師的商務(wù)知識水平，達(dá)到教學(xué)要求和目標(biāo)。其次，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)與跨境電商企業(yè)之間的合作，吸引更多優(yōu)秀的跨境電商商務(wù)精英到學(xué)校做兼職商務(wù)英語教師，這些兼職教師能夠?yàn)閷W(xué)生帶來最新的電商發(fā)展理論和最有代表性的商務(wù)活動實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助提高學(xué)生的商務(wù)水平和電商知識，影響轉(zhuǎn)變校內(nèi)教師的教學(xué)觀念，幫助學(xué)生了解當(dāng)下企業(yè)對人才的要求，了解在激烈的市場競爭下如何發(fā)揮自身優(yōu)勢，從而為未來的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。最后，學(xué)校要在暑期或者其他合理的時(shí)間安排商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)到跨境電商企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)和培訓(xùn)，提高教師的商務(wù)基礎(chǔ)知識，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)兼職教師之間的交流和溝通，在不斷的交流和學(xué)習(xí)中，不斷提高校內(nèi)教師的商務(wù)英語理論和實(shí)踐能力，從而培養(yǎng)出優(yōu)秀、全面的師資隊(duì)伍，為提高學(xué)生的整體知識水平做出貢獻(xiàn)。

（三）加強(qiáng)學(xué)校與跨境電商企業(yè)之間的交流合作

跨境電商背景下的商務(wù)英語教學(xué)改革，必須要以電商企業(yè)為依托，加強(qiáng)校企合作是培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的、全面的、優(yōu)秀的商務(wù)英語人才的必要途徑。雖然目前多數(shù)學(xué)校也在嘗試與企業(yè)進(jìn)行合作，但是由于各種原因經(jīng)常出現(xiàn)半途而廢的現(xiàn)象，因此，現(xiàn)階段的商務(wù)英語教學(xué)改革就是要更新校企合作的模式，以達(dá)到雙方共贏和可持續(xù)發(fā)展目的，將跨境電商企業(yè)引進(jìn)校園。在校企合作的新模式中，為了能到達(dá)到學(xué)校與企業(yè)雙贏的目的，首先，要明確合作目標(biāo)，整合項(xiàng)目課程，充分考慮學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生等各方面的實(shí)際需求，在最大限度的降低企業(yè)運(yùn)行成本，提高教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上進(jìn)行合作；其次，學(xué)校從企業(yè)引進(jìn)的電商實(shí)踐操作系統(tǒng)和兼職教師應(yīng)該得到相應(yīng)的報(bào)酬，才能幫助降低企業(yè)的合作成本，助力校企未來更長遠(yuǎn)的合作；最后，學(xué)校應(yīng)該為合作企業(yè)輸送更多的優(yōu)秀人才幫助推動企業(yè)發(fā)展，也為學(xué)生提供良好的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺，最終達(dá)到雙方共贏的目的。

第4篇：跨境電商實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型；人才培養(yǎng)；實(shí)習(xí)；實(shí)訓(xùn)

國家教育部已經(jīng)明確表示，全國1200所普通高校中，600多所高校將從精英教育轉(zhuǎn)向職業(yè)教育。2009年，義烏工商學(xué)院率先在全國高校中開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班，并在2013年設(shè)立了淘寶創(chuàng)業(yè)班，這種實(shí)戰(zhàn)的教學(xué)模式不僅幫助學(xué)生找到了就業(yè)崗位，而且創(chuàng)造了眾多的就業(yè)崗位。研究義烏工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)院的教育管理模式，結(jié)合當(dāng)前國際貿(mào)易實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)存在的問題，有利于我們探索國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的改革思路。

一、國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)存在的問題

（一）課內(nèi)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容無法做到前后銜接

國際貿(mào)易專業(yè)的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)幫助學(xué)生訓(xùn)練交易的基本技能。但是國際貿(mào)易流程從了解市場、尋找客戶、談判、成交、發(fā)貨、跟單、收款，是一個(gè)完整的系統(tǒng)工程，專業(yè)課程的課內(nèi)實(shí)訓(xùn)是結(jié)合課程開展的，實(shí)訓(xùn)的案例前后無法做到統(tǒng)一，因此，內(nèi)容的銜接上存在一定偏差，不少學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中難以弄清楚前后的關(guān)系。

（二）綜合實(shí)訓(xùn)工具與真實(shí)環(huán)境存在較大差距，對學(xué)生能動性調(diào)動不夠

綜合的國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)以流程操作為主，主流的國際貿(mào)易模擬操作軟件要求在學(xué)生中建立團(tuán)隊(duì)，模擬各個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)的各個(gè)角色。但是模擬始終是模擬，很難遇到真實(shí)交易中出現(xiàn)的問題。因此，綜合實(shí)訓(xùn)對于學(xué)生來講主要起到了熟悉流程的作用，學(xué)生在交易過程中很難產(chǎn)生遇到問題時(shí)知識能力的欠缺感，以及爭取到訂單和獲得客戶好評的成就感。

（三）專業(yè)實(shí)習(xí)障礙較大，實(shí)習(xí)收獲不大

首先，目前國家沒有相關(guān)的政策鼓勵(lì)企業(yè)接受實(shí)習(xí)生。因此，企業(yè)普遍沒有接受學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性。其次，很多學(xué)生無法找到對口專業(yè)實(shí)習(xí)，無法對本專業(yè)的有關(guān)知識技能加以應(yīng)用。再次，由于涉及商業(yè)秘密，學(xué)生難以深度介入崗位。最后，國際貿(mào)易專業(yè)的實(shí)習(xí)時(shí)間是六周，短短的六周實(shí)踐，學(xué)生連基本的了解產(chǎn)品的過程都沒有完成，更不用說其他外貿(mào)工作了，就算學(xué)生找到了對口的外貿(mào)崗位實(shí)習(xí)，也難以進(jìn)行完整系統(tǒng)的鍛煉。

二、義烏工商學(xué)院的教育和管理經(jīng)驗(yàn)

2009年，義烏工商學(xué)院“淘寶班”首次對外招生，4個(gè)班級，共計(jì)120位學(xué)生。在提供多方位支持的條件下，學(xué)校給這屆學(xué)生訂立了三學(xué)年內(nèi)月收入需達(dá)到2000元、5000元、10000元的三階段目標(biāo)。首114屆畢業(yè)班，人均月收入過萬，年收入超過百萬的有二十多名學(xué)生，收入千萬的也有幾名。而這些成就的取得得益于義烏工商學(xué)院極具創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)教育。

（一）指導(dǎo)思想

我國的大學(xué)分為兩大類：一類是精英教育，如清華大學(xué)、北京大學(xué)等高等學(xué)府；另一類是新建本科。義烏工商學(xué)院有著清晰的定位，作為高職院校，其目標(biāo)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才。應(yīng)用型人才的培養(yǎng)將以實(shí)踐為主，實(shí)踐的表現(xiàn)就是教師少教，學(xué)生多練，鼓勵(lì)學(xué)生嘗試創(chuàng)業(yè)。

（二）管理制度

義烏工商管理學(xué)院創(chuàng)業(yè)班的管理制度與普通高校的管理存在較大的差異，主要表現(xiàn)在課程學(xué)分和日常管理上。課程管理以創(chuàng)業(yè)為中心，采用淘寶店鋪等級抵學(xué)分制度。淘寶等級可以抵學(xué)分，如一顆鉆抵兩個(gè)學(xué)分。而其日常管理也比較靈活，學(xué)生只要有正當(dāng)理由，如去進(jìn)貨等，就可以不去上課，學(xué)生上課時(shí)可以邊接單邊聽課。學(xué)生的上課時(shí)間靈活調(diào)整，為了符合學(xué)生的淘寶工作時(shí)間，早上的上課時(shí)間調(diào)整到9:30。

（三）配套設(shè)施

義烏工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)班有專門的硬件設(shè)施幫助學(xué)生創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)班學(xué)生擁有兩間教室，一間是倉儲教室，一間是上課教室，除此之外，學(xué)校引入了四家快遞公司，方便學(xué)生及時(shí)發(fā)貨。上課教室里有專門的電源、網(wǎng)線，學(xué)生自配電腦就可以進(jìn)行網(wǎng)上經(jīng)營，倉儲教室是幫助學(xué)生臨時(shí)儲存貨物。

（四）授課內(nèi)容

義烏工商學(xué)院的授課內(nèi)容以實(shí)用實(shí)踐性內(nèi)容為主，主要是幫助學(xué)生創(chuàng)業(yè)。“淘寶班”課堂上講授的內(nèi)容以營銷、談判、攝影、圖片處理、合同等實(shí)用技能為主。另外，教師不斷調(diào)整課程內(nèi)容，隨時(shí)更新和增加培訓(xùn)內(nèi)容，如針對學(xué)生的需要，開展合同法、工商稅務(wù)、企業(yè)家素質(zhì)培養(yǎng)等。

三、義烏工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)施效果

義烏工商學(xué)院第一屆畢業(yè)班的成績首先表現(xiàn)在收入和就業(yè)上。“淘寶班”的大學(xué)生開網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)成活率（實(shí)現(xiàn)就業(yè)）幾乎是100%。義烏工商學(xué)院60％的學(xué)生生活費(fèi)自理，學(xué)生每年打工創(chuàng)業(yè)所得總額超過2500萬元，同時(shí)也帶動了一批學(xué)生解決就業(yè)問題，比如，很多學(xué)生做起了客服、攝影、美工，還有不少學(xué)生組合成立了專業(yè)的模特隊(duì)。

（一）學(xué)生的實(shí)踐能力得到切實(shí)的提高

首先，由于開辦網(wǎng)店，學(xué)生必須具備較好的計(jì)算機(jī)技能，如計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)工具word、攝影、圖片處理、視頻處理等。其次，開網(wǎng)店必須熟悉產(chǎn)品，在這個(gè)過程中學(xué)生通過實(shí)踐學(xué)習(xí)產(chǎn)品的各種知識。同時(shí)需要尋找合適的貨源，有的學(xué)生在本地批發(fā)市場找，而有的學(xué)生需要到外地尋找供應(yīng)商談判，談判的能力得到鍛煉。再次，學(xué)生需要根據(jù)自己的財(cái)務(wù)狀況，合理經(jīng)營自己的店鋪，包括營銷費(fèi)用、淘寶活動的報(bào)名、庫存商品等，這鍛煉了學(xué)生的財(cái)務(wù)管理、營銷策劃、庫存管理等能力。

（二）學(xué)生的自我管理能力提高

在開展創(chuàng)業(yè)班之前，很多大學(xué)生缺乏自我管理意識，平時(shí)除了上課，完成老師布置的作業(yè)，其他時(shí)間就用來看電視、打游戲。但是“淘寶班”的學(xué)生通過開店認(rèn)識到了賺錢的不易，需要自負(fù)盈虧，很多學(xué)生的責(zé)任心重新回歸，很多學(xué)生坦言，對自己負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，才能經(jīng)營好一家店鋪。

（三）學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望得到激發(fā)

很多學(xué)生的網(wǎng)店做到了一定規(guī)模，開始有了很多雇員，甚至辦起了自己的加工廠，有的學(xué)生開始開拓國際市場，考慮未來的發(fā)展。此時(shí)管理變得很重要，因此，許多學(xué)生就有了學(xué)習(xí)企業(yè)管理的需要，學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理的需要，以及學(xué)習(xí)其他語言的需要等。很多學(xué)生在創(chuàng)業(yè)的同時(shí)會更加注意自主學(xué)習(xí)，不少創(chuàng)業(yè)成功的學(xué)生進(jìn)入其他更高一級的學(xué)校學(xué)習(xí)新的知識。

四、義烏工商學(xué)院的成功創(chuàng)業(yè)模式對國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的啟示

（一）創(chuàng)業(yè)嘗試將真正形成學(xué)生主導(dǎo)的國際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)模式

傳統(tǒng)的教學(xué)一般是預(yù)設(shè)性的課程，教學(xué)內(nèi)容是預(yù)定的，追求的是共性，學(xué)生學(xué)習(xí)是由外而內(nèi)的，學(xué)習(xí)多但是領(lǐng)悟少，教學(xué)模式仍然是教師主導(dǎo)的。但是創(chuàng)業(yè)嘗試將改變傳統(tǒng)教學(xué)中的以教師講解為主，學(xué)生練習(xí)的局面，變成學(xué)生從實(shí)際出發(fā)發(fā)現(xiàn)問題，教師輔助解決的情況，學(xué)習(xí)過程也變成個(gè)性學(xué)習(xí)的過程，由內(nèi)而外的學(xué)習(xí)。教學(xué)模式真正從教師主導(dǎo)變?yōu)閷W(xué)生主導(dǎo)，預(yù)設(shè)性的教學(xué)課程必須轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)性的課程，教學(xué)的內(nèi)容根據(jù)學(xué)生的需求隨時(shí)予以調(diào)整，滿足學(xué)生因創(chuàng)業(yè)而產(chǎn)生的學(xué)習(xí)需求。這就要求教師必須加強(qiáng)對創(chuàng)業(yè)活動的了解，多到相關(guān)的企業(yè)實(shí)習(xí)，同時(shí)需要有關(guān)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和企業(yè)家來校為學(xué)生答疑解惑，學(xué)生也能夠從真實(shí)交易中學(xué)到更多，最終形成學(xué)生主導(dǎo)的學(xué)習(xí)模式。

（二）國內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展為國際貿(mào)易專業(yè)創(chuàng)業(yè)嘗試提供了機(jī)會

從平臺來看，大量跨境零售平臺的興起，ebay、敦煌、速賣通、wish等，B2C跨境電子商務(wù)年均增幅在30％以上。這些平臺類似于外貿(mào)版的淘寶能夠根據(jù)外貿(mào)小單的特點(diǎn)給予支付、物流、貨物跟蹤等服務(wù)，它不僅在互聯(lián)網(wǎng)上為買賣雙方提供信息，更主要的是，通過整合包括交易的支付、物流以及客戶關(guān)系管理等一系列環(huán)節(jié)，貿(mào)易雙方通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)把在線貿(mào)易完成，實(shí)現(xiàn)了國際貿(mào)易徹底在線化。平臺開店費(fèi)用不高，對于沒有多少初始資金的學(xué)生特別合適。從貨源來看，由于國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，很多的電商平臺推出了針對國內(nèi)淘寶的一件服務(wù)，以及大量的針對淘寶店鋪的小額批發(fā)業(yè)務(wù)。學(xué)生可以充分利用如1688這樣的批發(fā)平臺找到合適的貨源。從基礎(chǔ)投入來看，學(xué)生需要擁有能上網(wǎng)的電腦，一臺可以拍照的機(jī)器以及可以辦公的地點(diǎn)就可以了。

（三）避免創(chuàng)業(yè)活動完全代替國際貿(mào)易實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程

對于義烏工商學(xué)院創(chuàng)業(yè)的成功，不少學(xué)生也有這樣的擔(dān)憂，創(chuàng)業(yè)帶來的收入和財(cái)富讓很多學(xué)生以此為目標(biāo)，因此，有的學(xué)生學(xué)習(xí)比較浮躁，有急功近利的行為，對于學(xué)生未來的長遠(yuǎn)發(fā)展將很不利。應(yīng)用型本科院校應(yīng)注意避免鼓勵(lì)所有學(xué)生創(chuàng)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)模式，避免完全以創(chuàng)業(yè)和就業(yè)為中心，培養(yǎng)過于粗糙和低層次的學(xué)生。創(chuàng)業(yè)嘗試不能完全替代實(shí)踐課程，應(yīng)有選擇的替代綜合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。這意味著學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐會在修完主要的專業(yè)課程之后進(jìn)行，避免了學(xué)生將創(chuàng)業(yè)完全放在首位的情況，或者有些學(xué)生以創(chuàng)業(yè)為借口而不修課程的情況。綜合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)可以分為兩個(gè)部分，一部分是創(chuàng)業(yè)嘗試，一部分是綜合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生可以自主選擇。這樣，少數(shù)創(chuàng)業(yè)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)可以起到引領(lǐng)和示范作用，并且?guī)悠渌麑W(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。同時(shí)，綜合實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)可以結(jié)合學(xué)生的創(chuàng)業(yè)活動不斷改革，使其更具仿真性。

（四）合理的管理制度的建立有助于創(chuàng)業(yè)活動的開展

創(chuàng)業(yè)活動一旦開展，很容易與當(dāng)前的課程設(shè)置、學(xué)生管理和評價(jià)體系產(chǎn)生沖突。因此，創(chuàng)業(yè)活動的開展需要在學(xué)生管理、課程評價(jià)方面做出相應(yīng)的改革。允許專業(yè)在開展創(chuàng)業(yè)嘗試時(shí)有靈活的自主管理權(quán)將極為便利創(chuàng)業(yè)活動的開展。針對創(chuàng)業(yè)學(xué)生的管理，改革評價(jià)模式和日常管理。對于創(chuàng)業(yè)實(shí)踐成績的評價(jià)，應(yīng)探索建立學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐考核檔案，將創(chuàng)業(yè)活動納入學(xué)分管理，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的表現(xiàn)可以作為學(xué)分抵扣的依據(jù)，同時(shí)改革日常管理制度，以學(xué)生自主管理為主。綜上所述，應(yīng)用型國際貿(mào)易專業(yè)人才的培養(yǎng)不是一朝一夕就可以完成的，教師和學(xué)生都要有創(chuàng)新的意識。義烏工商學(xué)院成功的創(chuàng)業(yè)嘗試給國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)提供了有益的借鑒，隨著跨境電商的興起，開辦跨境電商店鋪的創(chuàng)業(yè)嘗試代替綜合實(shí)訓(xùn)課程將是一個(gè)有益的、大膽的嘗試。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳旭華,劉輝.創(chuàng)業(yè)型大學(xué)學(xué)生綜合素質(zhì)測評改革探析——以義烏工商學(xué)院為例[J].湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2013,(1).

[2]華國振.以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的高職《電子商務(wù)》課程教學(xué)方法總結(jié)——以義烏工商學(xué)院為例[J].電子世界,2012,(14).

第5篇：跨境電商實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：情景式教學(xué);國貿(mào)專業(yè);英語能力

一、情景式教學(xué)法的內(nèi)涵

英語教學(xué)的目的就是培養(yǎng)學(xué)生在真實(shí)情景中運(yùn)用語言的能力。情景教學(xué)就是教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)定一種具有一定情感色彩、形象生動的具體情境，為運(yùn)用語言功能提供充足的實(shí)例，目的在于激發(fā)學(xué)生情感，讓學(xué)生在潛移默化中獲得知識和技能。教師把國貿(mào)專業(yè)學(xué)生工作中的實(shí)際工作情景系統(tǒng)的串聯(lián)起來，讓學(xué)生“親身經(jīng)歷”，能很好的激發(fā)學(xué)生積極參與的熱情和學(xué)英語、用英語的濃厚興趣，讓學(xué)生在教學(xué)實(shí)踐中體會如何更好地運(yùn)用英語工具達(dá)到交流交際的目的。

二、高職國貿(mào)專業(yè)英語的教學(xué)現(xiàn)狀

高職國貿(mào)專業(yè)旨在培養(yǎng)熟悉國際貿(mào)易規(guī)則、掌握國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)科的理論知識，同時(shí)又能熟練運(yùn)用英語來進(jìn)行商務(wù)往來和實(shí)踐的綜合型人才。隨著跨境電商的發(fā)展，還要求學(xué)生能夠熟練運(yùn)用各種跨境電商平臺，并熟練的在各種即時(shí)社交軟件上和外商用英語進(jìn)行商務(wù)洽談。因此，英語學(xué)習(xí)不僅是高職國貿(mào)專業(yè)學(xué)生綜合學(xué)習(xí)能力培養(yǎng)的重要內(nèi)容，也是一門專業(yè)技能課程。

在當(dāng)前國貿(mào)專業(yè)的英語教學(xué)過程中，在以黑板和幻燈片為主要教具的傳統(tǒng)課堂內(nèi)，教學(xué)手段比較落后，教材內(nèi)容通常都是課文閱讀，教學(xué)效果難以讓人滿意。同時(shí)，選擇進(jìn)入高職院校就讀的學(xué)生大多文化基礎(chǔ)較弱，且英語水平參差不齊。他們大多數(shù)學(xué)生對英語并不感興趣，缺乏學(xué)習(xí)的主動性。在傳統(tǒng)的課堂中，教師在教學(xué)時(shí)，過分強(qiáng)調(diào)“記憶”，而忽視了對學(xué)生交際能力和語言運(yùn)用能力的培養(yǎng)。在課堂師生互動方面，大多是教師提問，學(xué)生被動回答。教師成為了課堂的主體，這對于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的能力都十分不利。

三、情景式教學(xué)法在國貿(mào)專業(yè)英語教學(xué)中的具體應(yīng)用

雖然部分的高職學(xué)生在英語的學(xué)習(xí)方面缺乏興趣和主動性，但是，90后的學(xué)生對各種信息化、電子化產(chǎn)品和各種新媒體都很有興趣。在實(shí)際的教學(xué)過程中，可以抓住學(xué)生的這個(gè)基本學(xué)情，采用適宜的情景式教學(xué)法。從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。具體來說，有如下幾種方式：

（一）情景角色扮演

教師可以讓學(xué)生結(jié)合一些典型的工作情景進(jìn)行角色扮演，讓同學(xué)們在課下準(zhǔn)備，然后在課堂上進(jìn)行表演。教師根據(jù)情況將學(xué)生分為數(shù)個(gè)小組，并制定各個(gè)小組在本次情景模擬中分配的角色、任務(wù)。沒有天然的英語學(xué)習(xí)環(huán)境，但是我們可以通過情景角色扮演把同學(xué)們帶入工作或者生活的語言環(huán)境中，在高度仿真的情景里，讓學(xué)生更好的表達(dá)和體驗(yàn)并自如的運(yùn)用。此外，教師還可以給出一些常見的工作場景，如接機(jī)、訂酒店、組織參觀、商務(wù)洽談等等，讓學(xué)生自編自導(dǎo)自演。在具體展開對話教學(xué)過程，可以讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中心進(jìn)行，這會讓學(xué)生產(chǎn)生身臨其境的感覺。

（二）運(yùn)用多媒體的教學(xué)手段

在國貿(mào)專業(yè)英語的教學(xué)中，借助多媒體技術(shù)特別是把網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與課堂教學(xué)聯(lián)系起來，用多媒體課件把聲音、文字、圖形、圖像、動畫、視頻等現(xiàn)代教育技術(shù)媒介與傳統(tǒng)的教學(xué)媒體有機(jī)的結(jié)合起來，讓課堂圖文并茂。在跨境電商快速發(fā)展的今天，需要國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生能夠在各種電商平臺上利用各種即時(shí)社交工具完成商務(wù)洽談的各個(gè)環(huán)節(jié)。在課堂上讓學(xué)生注冊登錄WeChat、Facebook等社交平臺，進(jìn)行真實(shí)的情景英語訓(xùn)練。同時(shí)，在具體某一環(huán)節(jié)的英語教學(xué)過程中，可以通過播放一段靜音視頻，讓同學(xué)們觀看后，根據(jù)畫面進(jìn)行演示，最后對照視頻原聲加以糾正。教師通過資質(zhì)多媒體課件，周密細(xì)致的備課和課堂環(huán)節(jié)的精心設(shè)計(jì)，能極大地提高課堂的教學(xué)效率。

（三）創(chuàng)設(shè)游戲情景

對于90后的大學(xué)生，玩游戲是他們的天性。從這一層面上來說，學(xué)生不會排斥游戲。因此，在英語教學(xué)中巧妙運(yùn)用游戲，能有效激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心并促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。在游戲過程中，學(xué)生可以獲得平等的參與機(jī)會，這大大調(diào)動了學(xué)生主動學(xué)習(xí)英語的積極性。適宜的游戲情境有助于在較短的時(shí)間內(nèi)提升教學(xué)效果。在實(shí)際的教學(xué)實(shí)踐中，為了確保教學(xué)效果，首先游戲的設(shè)定本身要有足夠的吸引力，其次要學(xué)生注重過程的體驗(yàn)。在賦予學(xué)生快樂體驗(yàn)的同時(shí)，更加注重學(xué)生對語言技能的鍛煉，使學(xué)生在歡聲笑語中更有效的學(xué)習(xí)，更快地吸收。

四、總結(jié)

情景式英語教學(xué)不僅提供了更加豐富的交互式教學(xué)環(huán)境，而且還為國貿(mào)專業(yè)的教學(xué)提供形象直觀、真實(shí)的情景，大大豐富了教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。經(jīng)過多年的教學(xué)實(shí)踐證明，直觀、新穎的情景式教學(xué)方法促進(jìn)了學(xué)生英語和專業(yè)知識兩方面的學(xué)習(xí)，取得良好的學(xué)習(xí)效果。

參考文獻(xiàn)：

第6篇：跨境電商實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：外貿(mào) 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)

一、電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)一詞源于英文Electronic Commerce（簡稱：EC），一般認(rèn)為，所謂電子商務(wù)是指人們以電子信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)為物質(zhì)基礎(chǔ)，借助于電子方式從事現(xiàn)代商務(wù)活動。它有兩個(gè)層面，一是電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)是計(jì)算機(jī)、電信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；二是電子商務(wù)的內(nèi)容是應(yīng)用這些物質(zhì)技術(shù)，自動、快捷、準(zhǔn)確、安全地進(jìn)行各項(xiàng)商務(wù)活動。

二、企業(yè)對外貿(mào)電子商務(wù)人才特征分析

（一）行業(yè)急速擴(kuò)張，人才缺口巨大

在所有調(diào)查的企業(yè)中81.82%的企業(yè)存在招聘壓力。45.45%的企業(yè)招聘壓力源自企業(yè)快速成長，盡管在2011年很多電商企業(yè)進(jìn)入調(diào)整期，但電商行業(yè)總體仍處在快速發(fā)展階段。59.09%的企業(yè)預(yù)計(jì)在一年內(nèi)會有大規(guī)模招聘需求。

2012年中國電子商務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員約265萬。隨著電子商務(wù)在實(shí)踐應(yīng)用中的發(fā)展，我國3000多萬家中小企業(yè)如其中有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)的人才需求會更加趨緊。

2014年2月7日僅在前程無憂網(wǎng)站輸入電子商務(wù)就顯示10萬個(gè)相關(guān)崗位需求。然而從2000年來，教育部已經(jīng)批準(zhǔn)了339所本科高校和650多所高職高專設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)，每年大約有8萬多畢業(yè)生。

（二）電商人才稀缺，流動性大

43.18%的企業(yè)面臨全線人員缺乏，電商是新型產(chǎn)業(yè)，行業(yè)現(xiàn)存熟練人才稀缺，招聘難度大。企業(yè)間挖角嚴(yán)重，人才流動性大。高校人才培養(yǎng)體系與企業(yè)實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，高校畢業(yè)生基本指望不上。

（三）電商企業(yè)人力資源成本高

招聘成本增長壓力是困擾企業(yè)HR部門的重大問題。招聘成本高企，45%的企業(yè)平均招聘成本100—300元/人，36%的企業(yè)平均招聘成本高于300元/人。

（四）企業(yè)人力資源管理難度增大

80后、90后成為電子商務(wù)企業(yè)的主流員工，新新人類的行為特征給企業(yè)管理帶來挑戰(zhàn)。電商企業(yè)都處于創(chuàng)業(yè)期，企業(yè)制度、企業(yè)文化不健全。電子商務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)：節(jié)奏快、壓力大、加班頻繁，造成企業(yè)員工流失率高于其他行業(yè)。

三、外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

（一）培養(yǎng)目標(biāo)定位不明確

外貿(mào)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)必須要有一個(gè)清晰的培養(yǎng)目標(biāo)和定位。外貿(mào)電子商務(wù)發(fā)展的時(shí)間較短且外貿(mào)電子商務(wù)涵蓋的范圍又較廣，涉及國際貿(mào)易、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、外語、市場營銷、國際商法等多學(xué)科的專業(yè)。這就需要院校能清晰界定培養(yǎng)外貿(mào)電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向，不能以培養(yǎng)目標(biāo)寬泛，涉及領(lǐng)域眾多，以“萬能”為培養(yǎng)目標(biāo)，這不符合市場對外貿(mào)電子商務(wù)人才的實(shí)際需求。

（二）教學(xué)計(jì)劃和課程設(shè)置缺乏科學(xué)性

外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)對電子商務(wù)人才素質(zhì)需求的是富有創(chuàng)造性的綜合能力，富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合能力，更加傾向于招聘有經(jīng)驗(yàn)的人才。而高校是將目前有關(guān)的技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起，理論性太強(qiáng)缺乏理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培訓(xùn)。

（三）專業(yè)師資缺乏

電子商務(wù)的知識結(jié)構(gòu)中，理論體系尚未形成，現(xiàn)存知識技能全部來自實(shí)踐的總結(jié)，并在實(shí)踐中不斷更新。電子商務(wù)新技術(shù)、新模式不斷涌現(xiàn)，例如團(tuán)購模式的發(fā)展、社會化電商、移動電商的嘗試。

傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式在電子商務(wù)人才培養(yǎng)中碰到很大的問題，一是沒有完善的理論體系可以教授，二是教授貼近實(shí)踐知識結(jié)構(gòu)的師資匱乏。導(dǎo)致傳統(tǒng)教育體制教授的電子商務(wù)知識，與企業(yè)實(shí)踐和需求脫節(jié)嚴(yán)重。

高校外貿(mào)電子商務(wù)的教師有來自計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、英語、工商管理、國際貿(mào)易、法學(xué)等專業(yè)的老師。很少能招到既有外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有高校教師資格長期從事專業(yè)領(lǐng)域教學(xué)的雙師型教師。高校電子商務(wù)專業(yè)教師的實(shí)踐比較薄弱，這會影響到電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

（四）實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地缺乏

外貿(mào)電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的一個(gè)部分。目前學(xué)校普遍采用實(shí)踐教學(xué)方式，一方面是學(xué)校自建實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn)，一般采用模擬的教學(xué)軟件，但模擬的教學(xué)軟件和企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用還是有一定區(qū)別的。另一方面校外實(shí)習(xí)對于學(xué)校來說較難聯(lián)系到較好的實(shí)習(xí)場所，外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)正式工作的員工一般都是非常忙碌的，在工作的同時(shí)很少有閑暇來對學(xué)生進(jìn)行細(xì)致的實(shí)務(wù)指導(dǎo)，外貿(mào)電子商務(wù)的員工有的工作能力非常強(qiáng)但是要叫他們指導(dǎo)學(xué)生具體的實(shí)踐又不是他們的強(qiáng)項(xiàng)，外貿(mào)電子商務(wù)員工有實(shí)踐能力強(qiáng)表達(dá)能力并不一定強(qiáng)的現(xiàn)象。另外，對有些外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)來說自身規(guī)模并不是很大，可能接待三五個(gè)學(xué)生來實(shí)習(xí)是可能的，如果一個(gè)班級都到某一個(gè)外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)去實(shí)習(xí)肯定接待不了，甚至?xí)ζ髽I(yè)的正常運(yùn)作產(chǎn)生負(fù)面影響。

四、外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)思路

（一）通用能力培養(yǎng)

通用能力是一種跨職業(yè)、可轉(zhuǎn)變的、可發(fā)展的、有助于形成個(gè)人獨(dú)立的終身不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步所必備的能力，是體現(xiàn)一般素質(zhì)、作為特定職業(yè)崗位技能基礎(chǔ)的一般性能力。通用能力是從事任何工作的任何人要取得成功所必須掌握的能力，是高職課程教學(xué)非常重要的培養(yǎng)目標(biāo)，應(yīng)該把這種能力的培養(yǎng)落實(shí)在本課程教學(xué)活動中，要求學(xué)生掌握、提高以下八項(xiàng)能力的培養(yǎng)。

1、自我管理能力。學(xué)生能對自己的學(xué)習(xí)有目標(biāo)、有計(jì)劃、能自覺執(zhí)行；能自律教學(xué)紀(jì)律與學(xué)習(xí)責(zé)任。

2、自主學(xué)習(xí)能力。學(xué)生能夠自我調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)心態(tài)、培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣、掌握有效的學(xué)習(xí)方法。

3、交流表達(dá)能力。學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)中注重自己語言和書寫能力的鍛煉，善于交流，善于溝通。

4、團(tuán)隊(duì)合作能力。學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)中積極融入于集體，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，取得更大成績。

5、評判創(chuàng)新能力。學(xué)生能夠?qū)虒W(xué)活動能開展評判性思考，注重學(xué)習(xí)創(chuàng)意性的發(fā)揮。

6、信息技術(shù)應(yīng)用能力。學(xué)生能夠運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，有效地為自己的學(xué)習(xí)服務(wù)，提高學(xué)習(xí)效果。

7、刻苦耐挫能力。學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)中發(fā)揚(yáng)不怕困難、敢于拼搏、百折不繞的精神。

8、應(yīng)急應(yīng)變能力。學(xué)生能靠自身的力量在教學(xué)中對突發(fā)事件、未能預(yù)期事件獨(dú)立加以解決。

（二）專業(yè)能力培養(yǎng)

專業(yè)能力培養(yǎng)迎合市場需求，突出重點(diǎn)，不能以“萬能”為培養(yǎng)目標(biāo)，如以“萬能”為培養(yǎng)目標(biāo)勢必導(dǎo)致什么都懂一點(diǎn)，什么都不精，在勞動力市場上沒有競爭力。目前外貿(mào)電子商務(wù)人才培養(yǎng)大致有語言學(xué)范式主干課程綜合英語、英語口語、英語寫作、商務(wù)英語等。師資結(jié)構(gòu)以語言學(xué)師資為主。經(jīng)濟(jì)學(xué)范式主干課程宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商務(wù)等。師資結(jié)構(gòu)以經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易師資為主。管理學(xué)范式主干課程管理學(xué)、宏觀、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際金融、財(cái)務(wù)管理等。師資結(jié)構(gòu)以管理學(xué)師資為主。學(xué)校要根據(jù)企業(yè)需求精準(zhǔn)把握市場最需要哪方面的外貿(mào)電子商務(wù)人才來進(jìn)行有針對性地培養(yǎng)。

（三）課程設(shè)置要合理

外貿(mào)電子商務(wù)是一個(gè)涉及多門學(xué)科的綜合性專業(yè)。在理論課程的設(shè)計(jì)上，堅(jiān)持“理論以夠用為度”的原則，這個(gè)“度”有兩層含義，第一是深度要適當(dāng)，必須能夠滿足實(shí)際使用的需要；第二是廣度要足夠，涉及面要覆蓋“外貿(mào)電子商務(wù)化崗位”的理論知識寬度。

（四）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

教師專業(yè)素質(zhì)的高低直接影響到人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，要辦好外貿(mào)電子商務(wù)專業(yè)，必須有一支過硬的教師隊(duì)伍。外貿(mào)電子商務(wù)是多學(xué)科交叉融合的產(chǎn)物，這對外貿(mào)電子商務(wù)教師的知識結(jié)構(gòu)提出了更高的要求。在校的教師一般理論水平扎實(shí)但缺乏實(shí)踐操作，很少有雙師型的有多年外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)工作背景的教師。在校教師可以通過各種途徑參與到企業(yè)的實(shí)踐中去。如校企合作共建實(shí)用的外貿(mào)電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系。利用高校優(yōu)秀的教學(xué)資源結(jié)合企業(yè)優(yōu)秀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)打造人才培訓(xùn)體系。教師參加有關(guān)電子商務(wù)的培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)，電子商務(wù)與傳統(tǒng)渠道運(yùn)營模式差異巨大，對于提升教師的知識結(jié)構(gòu)很有幫助。如淘寶網(wǎng)淘寶大學(xué)主辦的電商精英培訓(xùn)項(xiàng)目。聽相關(guān)的講座如東莞舉辦的跨境貿(mào)易電子商務(wù)講座、鄭州舉辦的跨境電子商務(wù)專題培訓(xùn)會。通過此類學(xué)習(xí)培訓(xùn)會對教師的專業(yè)能力有所提高。

（五）大力推進(jìn)校企合作的人才培養(yǎng)模式

校企合作能夠使學(xué)校建立實(shí)訓(xùn)基地、使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)應(yīng)用型人才一定程度上還能解決就業(yè)，對學(xué)校和學(xué)生肯定是有利的。但有些企業(yè)與學(xué)校合作也是有后顧之憂的如企業(yè)規(guī)模小不能容納一個(gè)班的學(xué)生實(shí)習(xí)，企業(yè)員工本身業(yè)務(wù)比較繁忙無暇來指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)，學(xué)校要與企業(yè)多溝通解決企業(yè)的后顧之憂，找到利益共同點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三者互利共贏。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：跨境電商實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

一、高職電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力現(xiàn)狀

電子商務(wù)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，無論從技術(shù)角度或者營銷角度來看，實(shí)踐都顯得尤其重要。但目前各高職院校真正具有專業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師并不多，大部分教師普遍缺乏電子商務(wù)的實(shí)踐意識。目前高職院校電子商務(wù)教師隊(duì)伍主要來源于兩種，一種是由經(jīng)貿(mào)、計(jì)算機(jī)、市場營銷專業(yè)轉(zhuǎn)行而來的老師，另一種從高校本科或碩士畢業(yè)的老師。這兩種來源的教師都沒有電子商務(wù)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，缺乏電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)實(shí)踐技能。因此，高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力總體表現(xiàn)不強(qiáng)，有進(jìn)一步提高的空間。高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力不足主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

1.部分專業(yè)教師基礎(chǔ)知識不扎實(shí)電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的、由計(jì)算機(jī)和經(jīng)濟(jì)管理相互復(fù)合的新興專業(yè)，它對專業(yè)教師的知識、能力和素質(zhì)水平要求較高。由于部分電子商務(wù)專業(yè)教師是由其他專業(yè)調(diào)整過來的，他們在專業(yè)基礎(chǔ)知識方面不太扎實(shí)。理論指導(dǎo)實(shí)踐，教師需要具備較強(qiáng)的理論知識，才能在實(shí)踐能力培養(yǎng)方面有所突破。

2.專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)條件有限由于高職院校普遍存在師資力量薄弱，實(shí)訓(xùn)場地有限，實(shí)訓(xùn)資金匱乏等問題，通過學(xué)校提供給專業(yè)教師的實(shí)踐機(jī)會一般較少。另外高職電子商務(wù)專業(yè)的教師普遍比較年輕，生活瑣事較多，再加上教學(xué)任務(wù)繁重，即使專業(yè)教師想要通過企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、校內(nèi)實(shí)踐平臺等途徑提高自身實(shí)踐能力，在時(shí)間和精力上也較難兼顧。另一方面，教師專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)對于電子商務(wù)的專業(yè)發(fā)展、課程建設(shè)以及人才培養(yǎng)意義重大，所以探索教師專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)的途徑就顯得非常必要和迫切。

二、高職電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力培養(yǎng)途徑

高職電子商務(wù)專業(yè)教師需要不斷學(xué)習(xí)，不斷掌握新的領(lǐng)域技能知識，才能勝任專業(yè)教學(xué)崗位。針對電子商務(wù)專業(yè)教師在實(shí)踐能力方面的不足，我校首先在制度文件層面進(jìn)行保障，并通過指導(dǎo)省內(nèi)技能抽考、實(shí)踐教學(xué)能力考核、指導(dǎo)校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐平臺、參加企業(yè)頂崗實(shí)踐、指導(dǎo)電商競賽活動、參加電商大會等多種具體活動進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)和提高其實(shí)踐能力。在制度層面，我校相繼推出《長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于青年教師實(shí)踐技能培養(yǎng)的若干意見》、《關(guān)于暑期教師下企業(yè)頂崗培訓(xùn)工作的通知》等多個(gè)文件，大力推動學(xué)校各專業(yè)教師提高實(shí)踐技能水平。

1.積極應(yīng)對省內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)技能抽考，提升自身技能水平為全面了解高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生技能水平，湖南省教育廳每年會抽取省內(nèi)高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，組織技能抽考活動。由于專業(yè)技能抽考結(jié)果會影響電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和學(xué)校招生，我校每年都會非常重視專業(yè)技能抽考活動，組織專業(yè)教師對學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練。專業(yè)老師在每年的技能抽考活動中會對技能抽考的五個(gè)模塊進(jìn)行強(qiáng)化掌握，以更好的培訓(xùn)學(xué)生。在這個(gè)過程中，專業(yè)教師的技能水平也得到了進(jìn)一步的提升。

2.進(jìn)一步完善專業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)能力考核，快速提高新入職教師實(shí)踐能力針對我校新入職教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)踐能力缺乏的現(xiàn)狀，為督促新教師積極提高實(shí)踐教學(xué)能力。學(xué)院規(guī)定新入職教師三年內(nèi)必須通過實(shí)踐教學(xué)能力考核，否則將進(jìn)行轉(zhuǎn)崗處理。實(shí)踐教學(xué)能力考核是由教師自主選擇或?qū)W院指定一門專業(yè)核心課程，教師進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)演示，著重考核教師的實(shí)踐教學(xué)能力是否達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)由各學(xué)科專業(yè)帶頭人、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)組成的考核組，通過系統(tǒng)的評價(jià)指標(biāo)和一定的問題，進(jìn)行現(xiàn)場考評，最終判斷該名教師是否具備作為專業(yè)教師必備的實(shí)踐教學(xué)能力。在這種考核制度下，新入職教師會特別注意在日常的實(shí)訓(xùn)教學(xué)過程中鍛煉提高自己的實(shí)踐技能，整理收集教學(xué)中學(xué)生實(shí)訓(xùn)的優(yōu)秀成果，這種壓力機(jī)制進(jìn)一步促使專業(yè)教師主動提升實(shí)踐能力。

3.加強(qiáng)校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺指導(dǎo)工作，大力提升平臺師生實(shí)踐動手能力為進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，針對不同的電商崗位技能特征以及學(xué)生的興趣愛好，我校電子商務(wù)專業(yè)相繼建設(shè)完成了智越、網(wǎng)贏、服務(wù)外包三個(gè)校內(nèi)實(shí)踐平臺。這些實(shí)踐平臺分別定位于中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)客服等相關(guān)服務(wù)和業(yè)務(wù)。校內(nèi)實(shí)踐平臺由電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生根據(jù)興趣愛好自愿加入，同時(shí)學(xué)校配置了平臺指導(dǎo)教師，負(fù)責(zé)實(shí)踐平臺的全面運(yùn)營。同時(shí)，實(shí)踐平臺通過市場尋找真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目，完全采用企業(yè)化市場運(yùn)作方式。由于其業(yè)務(wù)類型和崗位技能與企業(yè)相似，因此實(shí)踐平臺在鍛煉學(xué)生和指導(dǎo)老師實(shí)踐技能方面有著重要意義。每學(xué)期期末，實(shí)踐平臺將會進(jìn)行期末總結(jié)匯報(bào)，并與校內(nèi)其他實(shí)踐平臺進(jìn)行比較。由學(xué)生、指導(dǎo)老師、專業(yè)帶頭人、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)組成的評委進(jìn)行綜合打分，這就給專業(yè)指導(dǎo)老師帶來了一定的壓力。在課堂教學(xué)之外，為了給實(shí)踐平臺承接更多的項(xiàng)目，更好的完成企業(yè)交付的項(xiàng)目，實(shí)踐平臺指導(dǎo)老師會主動加強(qiáng)成員的實(shí)踐能力培訓(xùn)，同樣會通過各種途徑提高自身的實(shí)操水平，從而會對自身的實(shí)踐能力有所提高。

4.積極參與企業(yè)頂崗實(shí)踐活動，在企業(yè)中鍛煉提高實(shí)踐技能高職院校專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐是培養(yǎng)“雙師型”教師隊(duì)伍、專業(yè)帶頭人和骨干教師的一條重要途徑，是鍛煉教師實(shí)踐動手能力、提高業(yè)務(wù)水平和教學(xué)質(zhì)量的有效方法。電子商務(wù)企業(yè)是應(yīng)用電子商務(wù)最新理論和技術(shù)最為積極的組織，也是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生以后工作的主要去向。電子商務(wù)專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐，可以進(jìn)一步了解行業(yè)和企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)工作流程和工作崗位職責(zé)以及電子商務(wù)最新的技術(shù)、觀點(diǎn)。暑假或寒假期間，委派專業(yè)教師參加企業(yè)頂崗實(shí)踐，是我校一直以來貫徹落實(shí)的一項(xiàng)制度安排。我校電子商務(wù)專業(yè)通常有兩種類型的企業(yè)頂崗培訓(xùn)，一種是由專業(yè)教師聯(lián)系當(dāng)?shù)刂碾娚唐髽I(yè)去頂崗實(shí)習(xí)；另外一種是由學(xué)院委派專業(yè)教師每年輪流去參加全國高職院校電子商務(wù)專業(yè)企業(yè)頂崗培訓(xùn)班，到企業(yè)的各個(gè)部門頂崗實(shí)習(xí)，了解企業(yè)的運(yùn)營狀況和各個(gè)部門對技能水平的要求。例如我參加的2015年國培班，我們在實(shí)習(xí)企業(yè)的銷售部、美工攝影部、運(yùn)營推廣部、客服部等部分都進(jìn)行了詳細(xì)的體驗(yàn)和認(rèn)真的總結(jié)，通過1個(gè)多月的頂崗實(shí)踐，我更加深刻的理解了企業(yè)內(nèi)電子商務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制和必備的技能。另外，在國培班上通過與國內(nèi)其他高職院校電子商務(wù)教師的廣泛交流，也開拓了思路，增長了見識。除此以外，在當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)企業(yè)開展的重要促銷時(shí)刻，如年中大促、雙11等銷售旺季，電子商務(wù)專業(yè)教師將帶領(lǐng)學(xué)生去做頂崗實(shí)習(xí)，并在相應(yīng)的崗位頂崗鍛煉，體驗(yàn)電子商務(wù)的真實(shí)交易，在現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)中提升實(shí)踐能力。

5.積極指導(dǎo)學(xué)生參加各類電商競賽活動，在競賽中提升技能實(shí)踐平臺出人才，大賽也出人才。電子商務(wù)競賽活動能夠鍛煉學(xué)生，也能很大程度上提高指導(dǎo)老師的實(shí)踐能力。我校電子商務(wù)專業(yè)積極參加各類電子商務(wù)大賽。不同類型的比賽項(xiàng)目能夠鍛煉不同方面的專業(yè)技能。近兩年我們分別組織學(xué)生參加了“博導(dǎo)前程杯”電商技能大賽、湖南省第二屆電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)大賽、2015年全國高職院校電子商務(wù)技能競賽，均取得了不錯(cuò)的成績。在指導(dǎo)學(xué)生參賽的過程中，專業(yè)指導(dǎo)老師的技能水平也得到了大幅度的提升。

6.積極參加各類電商大會，分享電商企業(yè)精英經(jīng)驗(yàn)我校經(jīng)常通過多種渠道各種級別的電商大會信息，鼓勵(lì)專業(yè)教師踴躍參加。專業(yè)教師通過參加電商大會，可以與電商企業(yè)精英進(jìn)行近距離交流，從而把握企業(yè)電商發(fā)展的最新趨勢，獲取寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提升自身的實(shí)踐技能。

三、高職電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力培養(yǎng)意義

培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力，在專業(yè)建設(shè)、課程改革以及教師個(gè)人發(fā)展方面均具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.培養(yǎng)專業(yè)實(shí)踐能力，促進(jìn)專業(yè)前瞻式發(fā)展在通過以上各個(gè)途徑，培養(yǎng)高職院校電子商務(wù)專業(yè)教師實(shí)踐能力的過程中，專業(yè)教師比以往更加了解行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，將專業(yè)建設(shè)與企業(yè)實(shí)踐深度融合，進(jìn)一步深化校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式，實(shí)時(shí)把握電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的新方向和新技術(shù)，促進(jìn)專業(yè)前瞻性發(fā)展。

2.培養(yǎng)專業(yè)實(shí)踐能力，促進(jìn)課程改革，提升教學(xué)質(zhì)量通過專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)，高職電子商務(wù)專業(yè)教師將會進(jìn)一步改變專業(yè)教學(xué)理念和觀念，更加注重課程教學(xué)的改革，將企業(yè)頂崗實(shí)踐、電商競賽活動積累的資源和技能運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)課程中，進(jìn)一步提升實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。

3.培養(yǎng)專業(yè)實(shí)踐能力，促進(jìn)專業(yè)教師的更好發(fā)展通過指導(dǎo)專業(yè)技能抽考和電商競賽活動、參加企業(yè)頂崗實(shí)踐和實(shí)踐技能考核等一系列活動，專業(yè)教師的實(shí)踐能力和素質(zhì)將得到大幅度的提高，使其更好的勝任高職院校專業(yè)教師的崗位。同時(shí)，通過實(shí)踐水平的提高，也彌補(bǔ)了專業(yè)教師的技術(shù)短板，促進(jìn)專業(yè)教師職業(yè)的全面發(fā)展。

四、結(jié)束語

第8篇：跨境電商實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

【文章編號】0450-9889（2017）05C-0139-02

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念及特征

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”是指將云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為代表的新一代信息技術(shù)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)等行業(yè)融合的創(chuàng)新計(jì)劃，它代表的是一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即“互聯(lián)網(wǎng)2.0+創(chuàng)新2.0”的經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新模式。雖然我國的“互聯(lián)網(wǎng)+”仍然處于初級階段，但它對我國各行各業(yè)造成的影響已不可忽視，例如互聯(lián)網(wǎng)+銀行形成互聯(lián)網(wǎng)金融，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院”形成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)校”形成互聯(lián)網(wǎng)教育等。由此可見，隨著這種經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新新模式的滲透，社會各行各業(yè)都被廣泛影響，它對于我國外貿(mào)英語函電課程教學(xué)的影響也不例外。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”的特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：一是各行各業(yè)的跨界融合，使得創(chuàng)新的基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)，從研發(fā)到產(chǎn)品制造的路徑更垂直，進(jìn)一步推動了社會的變革開發(fā)；二是互聯(lián)網(wǎng)使得人與人之間的聯(lián)系越來越緊密，人們在互聯(lián)網(wǎng)上形成了虛擬的社會，從而產(chǎn)生了虛擬社會治理這種新的社會治理模式；三是發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)思維的特質(zhì)就是引領(lǐng)時(shí)代，創(chuàng)造新的發(fā)展模式，使我國從粗放型的資源驅(qū)動型增長方式逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新驅(qū)動發(fā)展方式這條道路上來；四是化解了制約創(chuàng)新的環(huán)節(jié)，把相?Χ懶⒌拇蔥鋁?接起來了，讓產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售由人的需求決定市場驅(qū)動，讓積極創(chuàng)業(yè)的人有實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會；五是連接一切，將全行業(yè)緊密聯(lián)系在一起。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下外貿(mào)英語函電教學(xué)存在的問題

（一）教師教學(xué)水平有待提高

目前我國外貿(mào)英語函電教師主要有兩類：一是英語語言水平較高，功底扎實(shí)，英語聽說讀寫能力都很強(qiáng)，但是缺乏從事外貿(mào)工作的經(jīng)歷，沒有實(shí)際的對外貿(mào)易工作經(jīng)驗(yàn)。這些老師在課程中多以精讀的方式來教授函電，對信函逐句翻譯，當(dāng)遇到外貿(mào)術(shù)語時(shí)，由于沒有在工作中實(shí)際體會過，導(dǎo)致其對外貿(mào)知識理解程度只停留在表面，而不能理解其精髓。二是有外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的外貿(mào)專業(yè)知識，能把外貿(mào)英語函電課當(dāng)做國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課，給同學(xué)們分享許多工作經(jīng)驗(yàn)，但是其英語水平較弱，只能滿足外貿(mào)行業(yè)應(yīng)用，在精講語句結(jié)構(gòu)時(shí)存在不足。外貿(mào)英語函電課程是外語與外貿(mào)相結(jié)合的一門課，缺一不可。

（二）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)跟不上“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下外貿(mào)函電課程的發(fā)展

以往外貿(mào)英語函電的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要集中在培養(yǎng)學(xué)生的外貿(mào)函電的讀寫能力，只要求學(xué)生掌握在企業(yè)對外貿(mào)易中常用的英語函電的表達(dá)術(shù)語和方法，教學(xué)呆板，不夠靈活，不能處理貿(mào)易中的一些突況，只是讓學(xué)生熟悉對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，但是對于學(xué)生英語的即時(shí)溝通能力和根據(jù)不同形勢下要求準(zhǔn)確把握各種函電寫作原則的能力沒有重視，使得學(xué)生在以后的工作中缺乏創(chuàng)新能力。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下，跨境電商發(fā)展越來越快速，對外貿(mào)人才職業(yè)能力的要求越來越高，特別是英語溝通能力、信函的撰寫。由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)在的交流方式不僅只有電子郵件，還有很多網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件，如Skype、QQ和微信等，這些一方面對人員的英語口語表達(dá)能力要求很高，出色的口頭表達(dá)能力能給客戶良好的印象，幫助企業(yè)在競爭日趨激烈的環(huán)境中取得訂單。另一方面現(xiàn)在交流的話題不像以往只圍繞訂單展開，還會涉及一些私人話題，這增加了生意談判成功的機(jī)率。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)之間的聯(lián)系越來越緊密，國外企業(yè)每天都會面對大量相似的郵件，如何能讓郵件從中脫穎而出，郵件信函主題詞的撰寫變得越來越重要。因此如今所寫的信函不能像以往的寫作風(fēng)格，不只是寫作格式、單詞和句型的學(xué)習(xí)，而要抓住客戶的心理需求。

三、對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下外貿(mào)英語函電教學(xué)模式的建議

（一）教師的教學(xué)方式要緊跟時(shí)展

1.教師通過創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)互動平臺，提升自身的教學(xué)水平，加強(qiáng)與學(xué)生之間的聯(lián)系

互聯(lián)網(wǎng)教育要求教師不僅要有較高的英語水平和外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，還要掌握網(wǎng)絡(luò)信息搜索技術(shù)、PPT制作技術(shù)和建立個(gè)人教學(xué)網(wǎng)站的技術(shù)，建立師生之間的網(wǎng)絡(luò)互動平臺，教師在開課前基于教學(xué)內(nèi)容，搜集并整理相關(guān)電子資源以備日后上傳給學(xué)生。

教師要打破傳統(tǒng)布置作業(yè)的方式，借助即時(shí)聊天工具（如QQ、微信和Skype）和互動平臺（如微博等）等多種不同的渠道去給學(xué)生布置作業(yè)，也會激起學(xué)生通過移動終端來完成自己作業(yè)的興趣。教師還可以通過這些通訊軟件在課堂或者課外進(jìn)行商務(wù)英語口語限時(shí)模擬，迫使學(xué)生用精準(zhǔn)和簡練的英語表達(dá)出來，提高學(xué)生口語表達(dá)能力。網(wǎng)絡(luò)互動平臺的建立不僅有利于教師將資源共享給學(xué)生，還能幫助學(xué)生即時(shí)解決疑難問題，提高學(xué)生解決問題的能力，而不是只會照搬照抄，不會靈活應(yīng)變。

2.擴(kuò)展教學(xué)內(nèi)容，增加課外知識的補(bǔ)充和推薦

教師要給學(xué)生講解在B2B網(wǎng)站從尋找客戶到簽約的整個(gè)過程，并提供學(xué)生一些具有代表性的網(wǎng)站，如B2B網(wǎng)站的向?qū)А⒅袊圃炀W(wǎng)和阿里巴巴等。教師要教會學(xué)生用這些網(wǎng)站，樹立他們利用網(wǎng)絡(luò)的意識，例如，在做實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目“Establish Business Relations”時(shí)，教師通過互聯(lián)網(wǎng)向?qū)W生展示尋找客戶的途徑，首先導(dǎo)入廣交會官網(wǎng)，了解行情，再連接阿里巴巴或者百度，比較推廣費(fèi)的情況，并做投資成本的比較分析，培養(yǎng)學(xué)生投資成本評估能力。

3.運(yùn)用微課教學(xué)

由于函電教學(xué)的實(shí)用性比較強(qiáng)，如果一味地口頭講解信函的格式和寫作技巧，很難讓學(xué)生產(chǎn)生真切的感受，為了寫出符合國際貿(mào)易真實(shí)場景的信函，微課情景教學(xué)是一種很好的教學(xué)方式，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。例如，在講解報(bào)盤和還盤這一章節(jié)時(shí)，教師在微課講解過程中完全可以設(shè)計(jì)特定的情景，根據(jù)外貿(mào)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)各種角色，由老師扮演或?qū)W生扮演，使教學(xué)內(nèi)容具體化，增加吸引力，通過視頻教學(xué)，使學(xué)生更快速地消化各種理論知識。

（二）加強(qiáng)實(shí)踐操作和模擬仿真教學(xué)

1.利用跨境電商平臺模擬函電發(fā)文

在實(shí)踐中，教師先將學(xué)生分組，3至4人為一組，每一組都申請一個(gè)淘寶賬戶并在阿里巴巴登錄，各小組分別以不同企業(yè)中業(yè)務(wù)員的身份模擬對外貿(mào)易磋商的整個(gè)過程。例如在詢盤的磋商，某一小組在平臺上選擇本公司需要購買的目標(biāo)產(chǎn)品，同時(shí)模擬給目標(biāo)供貨商撰寫詢盤，將該詢盤發(fā)送到其它小組郵箱中，詢盤的內(nèi)容是要求其了解貨源、產(chǎn)地價(jià)格及包裝、保險(xiǎn)等問題，其它小組通過搜集信息，再以某公司的名義寫一封英文信函對詢盤小組報(bào)價(jià)。教師要收集詢盤小組所寫的詢盤內(nèi)容和其它小組回復(fù)的函電內(nèi)容，對這些內(nèi)容評閱后，選取一些有針對性的信函進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，講出其中不切合實(shí)際的地方和值得肯定的地方，向每個(gè)小組及時(shí)反饋信息。

第9篇：跨境電商實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文

[關(guān)鍵詞]職業(yè)能力；教學(xué)方法；教學(xué)手段

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.195

目前大多數(shù)獨(dú)立學(xué)院的“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程教學(xué)還停留在理論教學(xué)和課堂教學(xué)的層面上，這種教學(xué)形式使得學(xué)生只需要在課堂上做一個(gè)聽者，常常是人到心不到。這種教學(xué)方式不能很好地將學(xué)生帶入課堂，啟發(fā)他們的思維，且忽視對學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，教學(xué)效果大打折扣。而“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”是一門實(shí)踐性和應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，它專門研究國際間商品交換的流程，涉及國際貿(mào)易政策、國際貨物的運(yùn)輸與保險(xiǎn)，國際間買賣雙方貨款的結(jié)算、跨境電子商務(wù)等學(xué)科理論知識，是一門綜合性、實(shí)操性強(qiáng)的專業(yè)核心課程。因此，改革傳統(tǒng)的“以教師為中心、以理論為中心，以講授為中心”的教學(xué)模式勢在必行。國際貿(mào)易專業(yè)教師應(yīng)該立足于本課程的特點(diǎn)，從課程性質(zhì)和目標(biāo)出發(fā)，重新進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，改革教學(xué)方法，真正做到以學(xué)生為中心，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，增加學(xué)生的就業(yè)競爭力。

1課程的性質(zhì)、目標(biāo)

1.1課程的性質(zhì)

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程是我院國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)核心課程之一。為實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)、應(yīng)用技能型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，我院國際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)方案在原有基礎(chǔ)上將實(shí)踐教學(xué)的部分根據(jù)外貿(mào)企業(yè)特定的崗位群分析出他們對應(yīng)的職業(yè)能力，結(jié)合國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)要求，將學(xué)生的職業(yè)能力進(jìn)行整合。通過企業(yè)調(diào)研、專家指導(dǎo)委員會討論，畢業(yè)生走訪調(diào)查，確定國際貿(mào)易專業(yè)的職業(yè)崗位為外貿(mào)單證員、國際貿(mào)易業(yè)務(wù)員、報(bào)關(guān)員和報(bào)檢員。從而確定了國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證、國際金融、外貿(mào)函電、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、國際貿(mào)易模擬實(shí)訓(xùn)課為專業(yè)核心課程。

1.2課程的目標(biāo)

①知識目標(biāo)。通過教學(xué)，使學(xué)生熟悉國際貨物買賣的基本流程，理解進(jìn)出口貿(mào)易各環(huán)節(jié)操作應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)過程，包括貿(mào)易術(shù)語、結(jié)算方式等基本知識，掌握國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的基本理論和基本方法，為學(xué)習(xí)國際結(jié)算、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)等課程打好基礎(chǔ)；②能力目標(biāo)。學(xué)生能夠完成國際貨物進(jìn)出口的基本流程，具有與客戶交易磋商的溝通能力，具有進(jìn)出口商品成本核算的能力，具有繕制審核合同的能力，具有各種國際貿(mào)易單證的繕制能力，具有完成商檢、報(bào)關(guān)、投保、結(jié)算、外匯核銷、退稅等步驟的基本能力，提高學(xué)生進(jìn)出口合同的簽訂與履行的基本能力；③素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)。通過教學(xué)，使學(xué)生具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神、口頭和書面表達(dá)能力、人際溝通能力、信息技術(shù)處理能力，自主學(xué)習(xí)、自我提高等能力。

2課程設(shè)計(jì)

根據(jù)崗位群對應(yīng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，通過走訪畢業(yè)生，調(diào)研相關(guān)外貿(mào)企業(yè)，確定了我院國際貿(mào)易專業(yè)“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程標(biāo)準(zhǔn)；基于國際貿(mào)易實(shí)際工作過程的教學(xué)活動設(shè)計(jì)，組織學(xué)生通過完成工作過程達(dá)到職業(yè)教育教學(xué)目標(biāo)，結(jié)合任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向、模擬公司、上機(jī)實(shí)訓(xùn)等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生邊學(xué)邊做，從而達(dá)到職業(yè)能力目標(biāo)要求；構(gòu)建開放的多元化的評價(jià)體系，對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行觀察，在學(xué)習(xí)成果中加入過程考核，改變以教材、教師為中心的方式，形成以學(xué)生自主動手為主，在學(xué)和做的過程中提高能力。

在具體實(shí)施過程中，課程的講解主要是兩條主線：一是進(jìn)出口貿(mào)易合同的簽訂；二是進(jìn)出口貿(mào)易合同的履行。合同簽訂中主要講解進(jìn)出口預(yù)算、貿(mào)易術(shù)語和結(jié)算方式三個(gè)基本知識點(diǎn)。其他的內(nèi)容主要是學(xué)生自學(xué)，通過給出幾份真實(shí)外貿(mào)合同，學(xué)生自行學(xué)習(xí)外貿(mào)合同中的基本知識。在這些基本訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，再將學(xué)生兩兩一組進(jìn)行分組，他們自行選擇商品、貿(mào)易術(shù)語、運(yùn)輸方式和結(jié)算方式，自行做進(jìn)出口預(yù)算，自行討價(jià)還價(jià)，最后簽訂外貿(mào)合同。合同履行階段，教師只需要講解不同貿(mào)易術(shù)語和結(jié)算方式下的進(jìn)出口貿(mào)易流程即可。其他工作皆由學(xué)生自己完成，包括商檢、報(bào)關(guān)、投保、結(jié)算、外匯核銷、出口退稅這些環(huán)節(jié)需要提交的單證、手續(xù)過程、需要的時(shí)間等。學(xué)生自己總結(jié)各步驟的先后順序和單證的制作細(xì)節(jié)，并最終畫出流程圖和整理所有單證。通過以上的學(xué)生自主學(xué)習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果大大提高，動手能力得到增強(qiáng)，職業(yè)能力得到初步培養(yǎng)。

3教學(xué)方法探索

3.1教學(xué)模式

在“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程的教學(xué)模式上，實(shí)行“以項(xiàng)目為導(dǎo)向、學(xué)做一體”的教學(xué)模式，突出教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，體現(xiàn)職業(yè)能力的綜合性，使學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題，使專業(yè)知識和技能得到綜合運(yùn)用。

3.2教學(xué)方法

在教學(xué)方法上，改變單一課堂教學(xué)模式，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法，實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心、以實(shí)踐操作為中心”的教學(xué)模式，有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，我們在教學(xué)中采用的教學(xué)方法：①演示法教學(xué)。通過制作多媒體教學(xué)課件，結(jié)合國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作教學(xué)軟件平臺，通過黑板等對具有知識性內(nèi)容及流程等用演示法進(jìn)行說明，生動直觀，給學(xué)生留下深刻印象。②模擬情景教學(xué)法。本課程模擬了若干個(gè)外貿(mào)企業(yè)，將學(xué)生分成若干個(gè)組并經(jīng)營各自的公司，學(xué)生們共同致力于提高自己企業(yè)的業(yè)績，在這些任務(wù)的驅(qū)動下。學(xué)生主動思考，主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)習(xí)的效率并且在實(shí)踐中，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識、溝通和協(xié)調(diào)能力。③角色扮演法教學(xué)。學(xué)生分別扮演進(jìn)口商、出口商、工廠、進(jìn)口地銀行、出口地銀行，進(jìn)一步掌握國際貿(mào)易流程，并能體會各種角色在國際貿(mào)易過程中承擔(dān)的不同職能。④案例分析法教學(xué)。教學(xué)過程中，引用很多來自現(xiàn)實(shí)生活中的典型案例，通過對案例的分析，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

在教學(xué)中，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)重難點(diǎn)和教學(xué)過程等具體情況，選用不同的教學(xué)方法，并注意把多種教學(xué)方法結(jié)合起來使用，鞏固國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的基本知識，提高學(xué)生實(shí)踐動手能力，有效培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。

3.3教學(xué)手段

在教學(xué)過程中，教師不僅要將多種教學(xué)方法相結(jié)合，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了豐富多樣的教學(xué)手段：①網(wǎng)絡(luò)資源。給學(xué)生介紹各種網(wǎng)絡(luò)資源，包括阿里巴巴外貿(mào)操作平臺、速賣通、亞馬遜、福步外貿(mào)論壇、優(yōu)秀外貿(mào)博客推薦、外貿(mào)商業(yè)群等。②模擬實(shí)訓(xùn)平臺。運(yùn)用國際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬軟件組織學(xué)生模擬操作，不僅縮短了書本與現(xiàn)實(shí)的距離，又提高了學(xué)生的動手能力。③外貿(mào)從業(yè)技能競賽，組織理論基礎(chǔ)扎實(shí)并動手能力強(qiáng)的學(xué)生參加全國各類技能競賽，提供本校學(xué)生與其他高校學(xué)生同臺交流和學(xué)習(xí)的機(jī)會，并在比賽過程中擴(kuò)大學(xué)生視野和增強(qiáng)他們的自信。通過參賽學(xué)生的選拔，學(xué)生們?yōu)榱四軈⒓舆@種比賽都會在平時(shí)的學(xué)習(xí)中更加努力，達(dá)到了以賽促學(xué)的目的。④考證與課程相結(jié)合。將外貿(mào)單證員、外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跟單員等職業(yè)資格證書考試中出現(xiàn)的相關(guān)考點(diǎn)歸納總結(jié)，在講授相關(guān)知識點(diǎn)時(shí)，讓學(xué)生練習(xí)思考，達(dá)到在課堂學(xué)習(xí)的過程中，完成相關(guān)職業(yè)資格證書考試的復(fù)習(xí)。

當(dāng)前，獨(dú)立學(xué)院面臨著轉(zhuǎn)制和轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，高等教育教學(xué)改革勢在必行，通過“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程靈活多樣的教學(xué)方法采用，構(gòu)建了以學(xué)生為中心的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，形成了以能力為本位的教學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)了高等教育人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。

參考文獻(xiàn)：