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關(guān)鍵在于營銷策劃人員如何為產(chǎn)品找到合適資源匹配的平衡點,這樣我們就可以獲得市場收益了。大多中小企業(yè)都很難,手里的錢恨不得掰成幾瓣來花,再厲害的是恨不得不花錢就要辦成事,這還不算絕的,最絕的是一家企業(yè)找到我們說,我有好的產(chǎn)品,你們有好的策劃,干脆你們出智力再出錢,我們一起來把這產(chǎn)品做大、做強(qiáng)。無語。
對每一個在路上的企業(yè)來說,如同逆水行舟,不進(jìn)就要被市場所吞噬,那么有沒有好的辦法來解決中小企業(yè)的生存和發(fā)展之困呢?說:辦法總比困難多??梢钥隙ǖ恼f,只要人還活著,就一定有辦法活得更好,關(guān)鍵是要找對方法,用好資源。
拿我們曾經(jīng)服務(wù)的一家保健品企業(yè)來說,當(dāng)時企業(yè)嘗試了多樣營銷方法,一起來扳指頭數(shù)數(shù),藥店鋪貨、全國招商、地方賒銷、傳銷、會議營銷、旅游營銷,這些都用遍了,可是企業(yè)越搞越小,產(chǎn)品越銷越?jīng)]人購買。沒有辦法,最后就找到了我們,說再不把市場搞上去,恐怕這生就沒有機(jī)會再翻身了,聽得人心都要碎了。
經(jīng)過對企業(yè)的全面了解和產(chǎn)品的重新審視,最有效和省錢的營銷就數(shù)我們手頭的“快樂天使在人間”了,這是擁有二千多家淘寶網(wǎng)網(wǎng)店志同道合的公益C2C銷售群,網(wǎng)店分布在全國各大省市,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺,很容易將該企業(yè)產(chǎn)品面向全國幾億的網(wǎng)民們。
在網(wǎng)絡(luò)上解決了鋪貨問題,雖不象傳統(tǒng)營銷鋪市要花費大量的費用,但沒有動銷也不行啊,怎么辦?毫無疑問,利用我們專業(yè)的營銷策劃能力做好動銷的五個一工程。
1、 給產(chǎn)品一個準(zhǔn)確的定位。不能說產(chǎn)品中含有什么成份就說咱具備什么功能吧,這是不科學(xué)、也是不負(fù)責(zé)任的。所以我們要對產(chǎn)品進(jìn)行物質(zhì)基礎(chǔ)和機(jī)理的深研究,然后從消費者的需求出發(fā),對接出一個一一對應(yīng)的關(guān)系,換句話說,就是你的功能對哪些消費者解決什么問題,而且這項功能是有可觀定量并有效的。這解決了我們對誰、說什么的問題。
2、 給產(chǎn)品升華出一句響亮的口號。濃縮就是精華,口號就是用不超過十個字告訴消費者我能為你帶來什么利益,吸引眼球、并讓其產(chǎn)生聯(lián)想。經(jīng)過一周的頭腦風(fēng)暴,專家組拿出了一句上口并到位的廣告語,至此,我們解決了傳播核心。
3、 要有一個網(wǎng)民引爆點。就是要制造出來讓網(wǎng)民關(guān)注的新聞事件來,短時間內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)門戶網(wǎng)站和搜索引擎上充斥我們的產(chǎn)品概念和產(chǎn)品相關(guān)信息,這是非常難得的。所以專家組在研討時多次提到了芙蓉姐姐、提到了楊XX,是否我們也制造一些病毒式的網(wǎng)絡(luò)事件,讓網(wǎng)民參與到我們的互動當(dāng)中來?后來我們選擇了一種真實并有所渲染的方法,用名人、事實、參與、實例的方式來帶動產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)知名度,雖然被認(rèn)知的速度較芙蓉姐姐般炒作略慢一些,但我們相信這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐茝V方式會更持久。
4、 制定一個可持續(xù)性的傳播方案。什么時間、在哪里、說什么、由誰來說。這是專家組共同創(chuàng)意的結(jié)果。關(guān)鍵績效指標(biāo)有以下兩點:(1)經(jīng)過調(diào)研找準(zhǔn)產(chǎn)品的潛在目標(biāo)群在哪里,這叫找對人;(2)然后經(jīng)過一周的封閉時間,專家組共擬定了五十篇軟文的題目和中心思想,然后分工給各有特色的網(wǎng)絡(luò)推手,按照設(shè)計的時間來撰寫,并招聘了兩名專業(yè)網(wǎng)絡(luò)人員對目標(biāo)網(wǎng)站進(jìn)行軟文和專業(yè)解答。員工不是一招來就可以上崗,這需要專家們進(jìn)行專業(yè)知識、營銷知識的系統(tǒng)培訓(xùn),根據(jù)經(jīng)驗,有悟性的孩子也得三周才能較好達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)。這叫說對話。
5、 三個月內(nèi)必須完成自主的B2C網(wǎng)站建設(shè)。目的是要形成一個多功能的服務(wù)、營銷和配送中心。其中內(nèi)容包羅萬象,我經(jīng)常形容這種B2C網(wǎng)站的銷售職能相當(dāng)于網(wǎng)上的“國美”,服務(wù)職能相當(dāng)于移動公司的客服中心,宣傳功能相當(dāng)于湖南衛(wèi)視的無孔不入;配送功能相當(dāng)于中國郵政的向前延伸。在這里,我們可以系統(tǒng)了解產(chǎn)品的機(jī)理、相關(guān)知識,也可以與眾多消費者分享使用體驗,更能夠享受VIP客戶的超值服務(wù)。
五項工作的前提是,客戶必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量,必須遵守國家的政策法規(guī)。至于營銷中的細(xì)節(jié)工作,專家組會教你來做。時隔一年,這個企業(yè)得到了翻天覆地的變化,用企業(yè)董事長的話說,去年我到縣里開會都是坐在最后一排,現(xiàn)在我敢坐第一排了。
無獨有偶,一年后,另一家同類企業(yè)也找到了我們,問:“我們的產(chǎn)品從各項指標(biāo)上均高于你們曾經(jīng)服務(wù)過的那家企業(yè),我們的科研成果和研發(fā)時間都較他們要長,能不能給我們也策劃策劃?”
方法當(dāng)然有,要不然要我們策劃干什么?!
產(chǎn)品是定型的產(chǎn)品,從成份功能特點來看,該公司產(chǎn)品無論從選材還是工藝都很嚴(yán)格,從定量營養(yǎng)成份的研究數(shù)據(jù)來看,這家博士后工作站還真有兩把刷子,專業(yè)就是專業(yè)。
面對好的產(chǎn)品,策劃人總是很興奮。很快產(chǎn)品的賣點就找到了,核心廣告語也出臺了,并得到了市場測試的肯定。剩下最為關(guān)鍵的就是確定什么樣的傳播和銷售通路,讓消費者感受到購買便利、服務(wù)超值。
電子商務(wù)肯定是有效的途徑,我們必須要利用這一經(jīng)過實踐檢驗的通路,那么能不能在此基礎(chǔ)上再做些文章呢?答案依然是肯定的。
市場是人的市場,市場因為有人才存在,現(xiàn)實社會中越來越多的宅人族出現(xiàn),并不代表他們不與外界溝通,也不等同于他們不進(jìn)行購物和消費,他們的需求通過什么途徑得以實現(xiàn)呢?是網(wǎng)絡(luò)!
所以在C2C和B2C的基礎(chǔ)之上我們可以做的文章很多,為什么不充分利用每個網(wǎng)絡(luò)人的自身資源呢,讓每一個可能看到信息的人都成為自有的一種媒體。想想看,在傳統(tǒng)營銷中,安利為首的直銷隊伍正是利用了人際關(guān)系,達(dá)成了其不可估量的銷售業(yè)績,同樣,在網(wǎng)絡(luò)中,每個網(wǎng)民都不會少于上百個網(wǎng)友,這時我們將如何利用QQ來做點事情呢?很多人都有自已所屬的群,或健康或情感或商盟,那么我們可以從中再獲得什么?更有人都有自己的博客,自己的空間,那么這些資源對我們來說又意味著什么?!
想起在每個城市都有一些擁有共同愛好的群體,如驢族、狼族、球迷協(xié)會、吃喝大隊,那么能不能從網(wǎng)絡(luò)開始,到最終的群組服務(wù)中心為收束?通過有效的群組數(shù)據(jù)庫來完成產(chǎn)品的傳播、銷售、服務(wù)、交流的營銷過程呢?事實上我們現(xiàn)在正在設(shè)計電子商務(wù)與地面服務(wù)F2F營銷模式的有機(jī)結(jié)合,再把C2C和B2C的共同點、分享點找出來,用三種模式形成一個完善的營銷層面,進(jìn)行整合推廣,使好產(chǎn)品能夠直面于人,真正體現(xiàn)出專業(yè)的味道。
一 、談判主題:
xxx學(xué)院取得合作,取得雙贏,以合理的價格向xx學(xué)院提供200臺電腦,合理制定升級和售后服務(wù)時間,并保證雙方長期合作關(guān)系
二、 談判團(tuán)隊人員組成,
甲方:
乙方:
主談:公司的總經(jīng)理,談判全權(quán)代表;
總經(jīng)理助理:幫助總經(jīng)理
財務(wù)總監(jiān):負(fù)責(zé)貨款的支付方式以及優(yōu)惠條件
市場部經(jīng)理:確定公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求、競爭者和潛在客戶,制定價格策略
技術(shù)顧問:負(fù)責(zé)技術(shù)及產(chǎn)品性能和售后的服務(wù)等問題,
法律顧問:負(fù)責(zé)法律問題;
記錄員:
三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益:(1)用的價格銷售,增加利潤
對方利益:(1)要求乙方用盡量低的價格供應(yīng)我方電腦
(2)在保證質(zhì)量質(zhì)量問題的基礎(chǔ)上、盡量減少成本
我方優(yōu)勢:是個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),我們的電腦在國際上聲譽較好,且與其合作的
公司較多
我方劣勢:屬于供應(yīng)方,如果完不成談判,可能損失以后合作的機(jī)會
對方優(yōu)勢:1、有多方的電腦供應(yīng)公司可供我方選擇
2、在A國是一個覆蓋面廣、有大較有影響的網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)
對方劣勢: 對方迫切與我方合作,否則將可能對公司造成更大損失
四、 談判目標(biāo)
1、最理想目標(biāo):雙方達(dá)成協(xié)議以每臺2400元提供200臺商務(wù)機(jī),并承諾維修服務(wù)2-3年
2.可接受目標(biāo)價格:雙方達(dá)成協(xié)議以每臺2367元提供201臺商務(wù)機(jī),并承諾維修服務(wù)2.5-3年
3.最低目標(biāo):雙方達(dá)成協(xié)議以每臺2300元提供201臺商務(wù)機(jī),并承諾維修服務(wù)2.5-3.5年
五、程序及具體策略
(1)開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中,創(chuàng)造互利共營的模式。
方案二:采取西式報價戰(zhàn)術(shù),首先提出較大的虛頭的價格,然后根據(jù)買賣雙方的實力對比和該筆交易的外部競爭狀況,通過給予各種優(yōu)惠,數(shù)量折扣、價格折扣、傭金和支付條件上來漸漸軟化和接近買方市場和條件最終達(dá)成協(xié)議
(2)中期階段:
① 用緊咬不放的策略回應(yīng)對方的還價:“你們還是給個最能接受的價格吧”
②把握讓步原則:明確甲方核心利益所在,實行以退為進(jìn)策略,退一步進(jìn)兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當(dāng)時可以退讓承擔(dān)運費來換取其它更大利益。
③突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,以理服人,強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示乙方若與我方協(xié)議失敗,我方將立即與其它的電腦采購公司談判。
④ 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定甲方行式,否定甲方實質(zhì)的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
(3)休局階段:如有必要,根據(jù)實際情況對原有方案進(jìn)行調(diào)整
(4)最后談判階段:
①把握底線,:適時運用折中調(diào)和策略,把握嚴(yán)格最后讓步的幅度,在適宜的時機(jī)提出最終報價,使用最后通牒策略。
②埋下契機(jī):在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關(guān)系
③達(dá)成協(xié)議:明確最終談判結(jié)果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認(rèn),并確定正式簽訂合同時間。
六、準(zhǔn)備談判資料
相關(guān)法律資料:
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟(jì)合同法》 備注:
《合同法》違約責(zé)任
第一百零七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任
2
聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定:不可抗力是指不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況
合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料(見附錄和幻燈片資料)
七、 制定應(yīng)急預(yù)案
雙方是第一次進(jìn)行商務(wù)談判,彼此不太了解。為了使談判順利進(jìn)行,有必要制定應(yīng)急預(yù)案。
1、 對方承認(rèn)違約,愿意支付賠償金,但對450萬美元表示異議
應(yīng)對方案:就賠款金額進(jìn)行價格談判,運用妥協(xié)策略,換取在交貨期、技術(shù)支持、優(yōu)惠
待遇等利益。
3、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。
應(yīng)對: 避免沒必要的解釋,可轉(zhuǎn)移話題,必要時可指出對方的策略本質(zhì),并聲明,對方
的策略影響談判進(jìn)程。
4、對方依據(jù)法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。
應(yīng)對:應(yīng)考慮到我方戰(zhàn)略目標(biāo)是減小損失,并維護(hù)雙方長期合作關(guān)系,采取放棄賠償要
求,換取其它長遠(yuǎn)利益。
5、若對方堅持在“按照合同堅決拒絕賠償”一點上,不作出任何讓步,且在交貨期上也不作出積極回應(yīng)。則我方先突出對方與我方長期合作的重要性及暗示與我方未達(dá)成協(xié)議對其惡劣影響,然后作出最后通牒。
實訓(xùn)過程:
模擬華碩公司與安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院取得合作談判過程
一、談判雙方
甲方:安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
乙方:華碩公司
3
二、背景
安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院想要購置一批筆記本電腦,通過對市場生產(chǎn)電腦公司的調(diào)查對比以后,發(fā)現(xiàn)華碩公司的比較符合本公司的要求,華碩公司生產(chǎn)的不同價位的電腦,與安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院需要的電腦相符。 華碩公司聞訊訊立即派出工程部與我公司商談進(jìn)行談判。
三、雙方采用的談判策略
甲方:安徽機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
知己知彼 先報價策略
乙方華碩公司:糖衣炮彈 拖延時間 吹毛求疵
四 、談判詳情
模擬談判地點:
學(xué)校教室(華碩總部)
談判時間:
五、具體談判人員
二、 談判團(tuán)隊人員組成,
甲方:
乙方:
主談:
4 剛?cè)岵⒂霉什家申?/p>
總經(jīng)理助理:幫助總經(jīng)理
財務(wù)總監(jiān):負(fù)責(zé)貨款的支付方式以及優(yōu)惠條件
市場部經(jīng)理:確定公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求、競爭者和潛在客戶,制定價格策略
談判議程:
1、場景準(zhǔn)備前;
①我方得知甲已抵達(dá)會場,作為主場,首先歡迎甲的到來
②握手寒暄,先請甲先進(jìn)場,
③安排好座位后(注意主次之分),工作人員端遞茶水
④我方向甲方介紹本次會議安排與與會人員
⑤互遞名片(注意職稱高低、名片禮儀)雙方人員互相問候坐落。
2、 正式進(jìn)入談判。
(1)先由我方提出本次談判的華碩型號,數(shù)量要求等。
(2)遞交并討論購買協(xié)議。
(3)協(xié)商一致結(jié)算時間,地點及方式。
甲方采取拖延時間的戰(zhàn)術(shù)。(我先說了一大堆奉承的話,使機(jī)電派來漸漸的得意忘形
了)--------------20xx年05月19日星期一,上午10點
乙(經(jīng)理):您好,我們是華碩公司銷售部的經(jīng)理崔先生。
甲:你好,我是我們學(xué)校部孫先生
乙(經(jīng)理):你好,歡迎你們來到華碩。辛苦了!
甲:不辛苦,不辛苦,這里太美麗了! 場景:
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乙(經(jīng)理):我們已經(jīng)仔細(xì)看過了你們遞交的資料,我們很高興貴校我們?nèi)A碩公司合作,我們會按你的要求,滿足你對不同層次的要求,辛苦你們了。
甲(市場):那謝謝你們?哈哈.
乙(經(jīng)理):能過得到貴校信任,我代表我公司對于貴方表達(dá)謝意!
甲:呵呵,這主要是你的公司的主板質(zhì)量很好,技術(shù),質(zhì)量有保障,而且價格便宜。 乙(經(jīng)理):貴校不僅優(yōu)異,出的也都是人才,今天一見果然名不虛傳,真是佩服。 甲:哪里話,都是學(xué)校我們機(jī)遇,培養(yǎng)我們。。
乙:謝謝貴校擇了我們公司的電腦。一下你們需要大概多少件。
甲:大概50000件,具體的型號已經(jīng)寫在采購的合同書中了
。我們首次合作又在貴方采購大量的電腦。在價格上給與優(yōu)惠呢?
乙:那不可以,我們?nèi)A碩公司的電腦質(zhì)量作為品牌的,每一件的主板都經(jīng)過檢驗的,而且是保質(zhì)保量的給你送到。這已經(jīng)是很優(yōu)惠的了。
甲:我們經(jīng)過調(diào)查,貴公司的最近幾個月的銷售業(yè)績并不好,主要是有技嘉等幾家主板公司 的競爭,現(xiàn)在選擇貴公司,希望貴公司抓住機(jī)會,其他幾家主板公司的主板也不錯哦哦!(給對方壓力)
乙:(華碩公司看情況不好轉(zhuǎn)變了語氣)哈哈,我們真的很希望和貴方,完成這批業(yè)務(wù),關(guān)于價格上我們真的沒什么利潤空間,給貴方的價格已經(jīng)很低了。
甲:其實我們的選擇空間真的很打,其他很多家主板公司都上門推銷他們的主板產(chǎn)品,我們?nèi)绻皇强粗銈兪抢掀放?,不會千里迢迢的跑來和你談的,不要店大欺客?! 乙:(沒招可用了只好同意減價了)我們初次合作,我就那出點誠意來,在原來的價格上減價百分之一,不過運費不是我們的!
甲:百分之一也太少了吧,還減掉運費,太百分之三吧!
運費是我們自己的。還行吧!
乙:(華碩公司經(jīng)過商量得出,最多讓利百分之二,不包運費。)我們能承受的限度是讓利百分之二了,而且不包運費,這是我們真想做這單生意
甲方:感覺這樣的讓利也能接受,就同意了!
甲方:下面談我們需要的主板樣品什么時間送到我公司,
乙方: 一天后送到,經(jīng)過你們驗收合格之后,我們在動工生產(chǎn).。
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甲方(可以,這個方面沒問題,那下一個,在20xx 7、7可以交貨。
乙方:呵呵。這個貴公司就放心了,我們一定會準(zhǔn)時完成生產(chǎn)任務(wù)的。
甲方:不過,如果貴公司不能按時完成任務(wù),我們已經(jīng)將違約的相應(yīng)處罰寫在合同里,請你仔細(xì)看看。
乙方(看合同)沒有意見,同意貴公司的要求,不過如果遇到不能抗拒的自然災(zāi)害,我們不負(fù)任何責(zé)任,希望貴公司加上這條,
甲方:可以,同意貴公司提議。
乙方:請問貴公司,先付幾成的貨款,通過什么方式?。
甲:先付三成的貨款,等到到收貨是在付剩下了。
乙:三成的貨款確實少了點,五成,很多公司都是先付五成的
甲,(討論決定不同意,最多三成)不可以,貴公司的這個要求,我方不能答應(yīng),我們付三成的定金已經(jīng)很多了,希望你能考慮一下。
乙:(無奈)同意了,希望合作愉快!
結(jié)果:
簽約
1, 協(xié)商一致后、簽約,定金的支付,違約的賠償辦法及法律責(zé)任。
2, 達(dá)成并簽訂協(xié)議(互留簽字筆、以作紀(jì)念),財務(wù)預(yù)付定金
【電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書一】
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析
在國內(nèi)電子商務(wù)并不成熟的現(xiàn)實下,服務(wù)并不規(guī)范,沒有一個統(tǒng)一的商務(wù)網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn),特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務(wù)網(wǎng)站。
本公司在電子商務(wù)市場并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場,能在競爭并不激烈的情況下占領(lǐng)市場,擴(kuò)大市場份額,以最快的速度實現(xiàn)盈利。
二、市場定位,功能定位
前期類型:c2c,b2c,服務(wù)對象基于本地區(qū)市民,經(jīng)營小商品,食品,書籍,軟硬件等,類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網(wǎng)上超市,另建立小型二手市場平臺。
后期類型:b2c,b2b,增強(qiáng)交易平臺功能,增加企業(yè)交易、產(chǎn)品平臺,擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容,從經(jīng)營低價商品擴(kuò)充到大件商品,高產(chǎn)值,高利潤產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo):
初期:申請域名,申請貸款,吸收風(fēng)險投資,制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp,申請網(wǎng)絡(luò)介入,購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個月:建立網(wǎng)站,擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容,規(guī)范網(wǎng)站服務(wù),吸引加盟營銷商,使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度,建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò),培訓(xùn)員工,產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式,可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年:在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度,能打出自己的品牌,在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實,爭取更多的加盟營銷商,豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品,并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資,擴(kuò)大經(jīng)營范圍,著手建立b2b商業(yè)交易平臺,實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年:達(dá)到本地區(qū)最大的幾個電子商務(wù)網(wǎng)站之一,鞏固市場份額,網(wǎng)站集成,b2b,b2c,c2c三種經(jīng)營方式為一體,建設(shè)獨立的物流體系,降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時,重心向高端產(chǎn)品發(fā)展,建立以高利潤,高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。
3年:收購產(chǎn)品供貨企業(yè),建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系,進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商,物流公司,建立更便捷,更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。
3年以后:視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊,風(fēng)格
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品、bbs、二手市場等五大部分。以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品板塊,增加會員板塊,對付費會員實行優(yōu)惠政策。風(fēng)格定位為簡潔明快,圖片和文字相結(jié)合,以淡色做基調(diào)。產(chǎn)品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊,突出產(chǎn)品圖片。
二手市場平臺用統(tǒng)一格式,從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式,并采用類似于易趣的信用制度,鼓勵網(wǎng)下同城交易,避免不必要的糾紛。
倉儲超市產(chǎn)品價格統(tǒng)一定價為xx.99元,百元以上產(chǎn)品定價為xx9.9元
五、網(wǎng)站維護(hù)
初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員,網(wǎng)站內(nèi)容每天更新,制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合,可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告,并在零售商店內(nèi)采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優(yōu)惠活動。
等網(wǎng)站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝,從網(wǎng)頁到宣傳口號進(jìn)行一次大的改版,打響品牌,進(jìn)一步開拓市場
七、技術(shù)方案
1、還是租用虛擬主機(jī)。
2、操作系統(tǒng):windowXX/nt。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如ibm,hp)等公司提供的電子商務(wù)解決方案。
4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失電子商務(wù)網(wǎng)站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息,例如擁護(hù)的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設(shè)計的殺毒軟件,并且經(jīng)常定時升級,不使用來歷不明的軟件,注意移動存儲設(shè)備的使用安全,這些可以有效地防止病毒的襲擊。使用網(wǎng)絡(luò)防火墻、定期掃描服務(wù)器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補丁,是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故,必須每天備份數(shù)據(jù),如果有可能,使用raid冗余磁盤列陣進(jìn)行同步備份。對客戶的信息保證安全是最重要的,在交易時要注意提醒客戶提高警惕,在傳輸數(shù)據(jù)的過程中要對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術(shù)等,保證客戶的權(quán)益不受到損失。
5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫程序等。
【電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書二】
1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)
網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng),訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu),方便他們在不同部門之間跳轉(zhuǎn)。
2、 功能模塊
網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化,功能模塊的靈活變通性為原則,為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計制作維護(hù)人員提供一個自主更新維護(hù)的動態(tài)空間和發(fā)揮余地,去完善辦好他們的網(wǎng)站,達(dá)到一次投資,長期受益,降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁,整個網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一;在制作上采用ASP動態(tài)頁面,系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上,首頁有公司的新聞熱點,推薦產(chǎn)品等信息,并且管理員在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容,使整個網(wǎng)站時時充滿生機(jī)和活力。在設(shè)計上,注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系,以營造高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。
4、網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實施過程
根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍,將成立一個9個人左右的項目工作組來負(fù)責(zé)本項目的開發(fā)。包括項目經(jīng)理、高級程序員、HTML 制作等。同時擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計劃的進(jìn)行資源管理和分配。
5、網(wǎng)站后期的維護(hù)管理
在網(wǎng)站的日常運行中,維護(hù)管理是很重要的。除了對活的系統(tǒng)進(jìn)行必須的監(jiān)視、維護(hù)來保證其正常運作外,管理維護(hù)階段更重要的任務(wù)是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能;在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分;衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強(qiáng)和升級。
【電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書三】
摘要:網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時,首先要明確本身的目標(biāo),我的目標(biāo)是在網(wǎng)上開一家店鋪,主要營銷精美首飾,目的是學(xué)習(xí)開店技能,熟悉網(wǎng)絡(luò)交易,鍛煉本身,并且準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項長期的事業(yè)發(fā)展。
經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報告,我做出以下網(wǎng)上開店的計劃:
1.首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店,尋找好的市場,本身的商品有競爭力,才是成功的基石。因為現(xiàn)在人們的生活條件好了,更多的女性注重裝扮本身,因此我選擇了銷售精美首飾,也因為本身比較喜歡這一方面吧。
2.選擇開店平臺或者網(wǎng)站。我會選擇一個提供個人店鋪平臺的網(wǎng)站,注冊為用戶。在選擇網(wǎng)站時,人氣旺盛和是否收費以及收費情況等都是很重要的,現(xiàn)在很多平臺提供免費開店服務(wù),這一點會省很多金子,所以我會選擇免費開店的平臺。節(jié)省資金嘛!畢竟我還不是很富有,開個店來賺一些!
3.向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。我會詳細(xì)填寫本身店鋪所提供商品的分類,以便讓我的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我。然或我要為本身的店鋪取個醒目的名字,網(wǎng)友在列表中點擊那個鋪更多取決于名字是否吸引人,我的店名就叫“知音”。我的網(wǎng)店會顯示個人資料,我會真實填寫以增加信任度。
4.進(jìn)貨。我會從我熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨,控制成本和進(jìn)貨是關(guān)鍵,我的資金規(guī)劃是省錢,因此我會進(jìn)一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價廉,讓顧客也樂于購買。
5.登陸產(chǎn)品。我會把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時限等信息填寫在網(wǎng)站上,而且會搭配商品的圖片,突出商品的優(yōu)點。為了增加吸引力,圖片的質(zhì)量會盡量好些,說明也會盡量詳細(xì),如果需要郵寄我會聲明由誰負(fù)責(zé)郵費。還有非常重要的是設(shè)置價格,網(wǎng)上競價不同,我會先設(shè)置一個起始價,買家由此向上出價,起始價越低越能引起買家的興趣,但是起價太低會有最后成交價太低的風(fēng)險,所以我會同時設(shè)置底價,以保證商品不會低于成本被買走。
6.營銷推廣。為了提升我店鋪的人氣,在開店初期,我會適當(dāng)?shù)貭I銷推廣,只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要網(wǎng)上為那個往下多種渠道一起推廣,我會購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置,將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。
7.售中服務(wù)。顧客在決定是否購買時很可能需要很多我沒有提供的信息,他們隨時會在網(wǎng)上提出,我會及時并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛,只要顧客有不清楚的我們就一定會盡心解釋的。態(tài)度是很重要的!
8.交易。成交后,網(wǎng)站會通知雙方的聯(lián)系方式,我會根據(jù)約定方式進(jìn)行交易。絕對不會讓顧客不滿意。
1.1基于工作流程完善課程內(nèi)容課程內(nèi)容的選擇根據(jù)電子商務(wù)項目策劃的工作內(nèi)容和流程進(jìn)行,總體分為:市場調(diào)研設(shè)計與實施、電子商務(wù)項目市場需求分析和可行性分析、電子商務(wù)項目推廣與實施、電子商務(wù)項目預(yù)算、電子商務(wù)項目評估幾大部分,從項目的設(shè)計到實施到評估,體現(xiàn)出一個完整的工作過程。
1.2完善課程實訓(xùn)體系針對課程需要設(shè)置實訓(xùn)內(nèi)容,既有各部分的實訓(xùn),也有總體的實訓(xùn),構(gòu)建一個更科學(xué)的課程實訓(xùn)體系。實訓(xùn)內(nèi)容的選擇上要根據(jù)工作的過程,同時由簡單到復(fù)雜,綜合起來構(gòu)建一個完整的實訓(xùn)內(nèi)容。
1.3構(gòu)建多元化的教學(xué)團(tuán)隊構(gòu)建校企結(jié)合、具有不同知識結(jié)構(gòu)、不同層次、不同工作經(jīng)驗的多元化教學(xué)團(tuán)隊,以滿足綜合性、應(yīng)用性課程教學(xué)的需要。一方面把企業(yè)的專家請進(jìn)來,進(jìn)行課堂教學(xué);另一方面把學(xué)生帶出去,帶到公司進(jìn)行實踐學(xué)習(xí)。
1.4建立并完善課程教學(xué)資源庫通過建立課程教學(xué)資源庫,上傳到網(wǎng)絡(luò)空間,幫助學(xué)生進(jìn)行自學(xué)和練習(xí)的同時,也增強(qiáng)了師生之間的互動性,提高學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力的同時,也增進(jìn)了師生間的交流;幫助教師根據(jù)重點要點組織教學(xué),提高教學(xué)質(zhì)量,豐富教學(xué)手段。同時,通過結(jié)合案例前后連貫性的告訴學(xué)生怎樣設(shè)計和實施項目,提高教學(xué)效果。
1.5導(dǎo)入先進(jìn)的課程管理思想結(jié)合具體的工作崗位和學(xué)院先進(jìn)的管理思想,將其科學(xué)的融入課程中,更好的將課程教學(xué)與實踐工作相結(jié)合,提高教學(xué)質(zhì)量和效果。
2、課程教育改革的主要內(nèi)容
在課程的目標(biāo)定位上,課程是以滿足網(wǎng)絡(luò)營銷及相關(guān)崗位對電子商務(wù)和項目策劃知識和職業(yè)技能的基本要求為原則,既要考慮新時期高職學(xué)生的現(xiàn)實基礎(chǔ),又要考慮新時期高職人才規(guī)格的發(fā)展要求。在課程的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)上,電子商務(wù)項目策劃課程更為側(cè)重對電子商務(wù)的綜合應(yīng)用和處理,既要突出對電子商務(wù)知識和技能的靈活應(yīng)用,又要突出在網(wǎng)絡(luò)營銷等相關(guān)崗位中對項目策劃工作的基本要求和指導(dǎo)。在課程的實施過程中,既要注重學(xué)生理解并掌握項目策劃的設(shè)計能力,更要注重學(xué)生的項目策劃的實施能力,從而實現(xiàn)自我發(fā)展的職業(yè)能力素養(yǎng)的養(yǎng)成,將素質(zhì)教育的理念切實貫徹到日常的教育教學(xué)過程中。基于上面的課程改革思路,“電子商務(wù)項目策劃”課程的改革主要內(nèi)容主要包括七大塊:
2.1進(jìn)一步完善電子商務(wù)項目策劃課程標(biāo)準(zhǔn)基于項目策劃的工作過程制定電子商務(wù)項目策劃課程標(biāo)準(zhǔn),基本結(jié)構(gòu)應(yīng)包括:市場調(diào)研設(shè)計與實施、電子商務(wù)項目市場需求分析、電子商務(wù)項目市場可行性分析、電子商務(wù)項目推廣與實施、電子商務(wù)項目預(yù)算、電子商務(wù)項目評估。將6S管理思想融入到課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)當(dāng)中,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的6S素質(zhì)的培養(yǎng)。繼續(xù)強(qiáng)化過程考核,并在實踐中不斷完善過程考核的方法和內(nèi)容。
2.2構(gòu)建科學(xué)的課程實訓(xùn)體系實訓(xùn)的內(nèi)容選擇上,我們分別設(shè)計市場調(diào)研設(shè)計與實施、電子商務(wù)項目市場需求分析和可行性分析、電子商務(wù)項目推廣與實施、電子商務(wù)項目預(yù)算、電子商務(wù)項目評估五個部分實訓(xùn),同時,在各部分實訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上設(shè)計總體的實訓(xùn)內(nèi)容,構(gòu)建一個由“部分整體”,由“簡單復(fù)雜”的完整的、遞進(jìn)式的課程實訓(xùn)體系。
2.3建立科學(xué)、多元化的教學(xué)團(tuán)隊由于課程的綜合性特點,必須根據(jù)相關(guān)崗位的要求,通過“內(nèi)培外引”的方式來構(gòu)建科學(xué)的多元化的教學(xué)團(tuán)隊,形成一支專任教師與企業(yè)兼師相結(jié)合、多學(xué)科知識體系相結(jié)合、研究型師資與應(yīng)用型師資相結(jié)合的師德高尚的課程團(tuán)隊。一方面通過引進(jìn)優(yōu)秀人才、培養(yǎng)專業(yè)帶頭人、骨干教師,強(qiáng)化專師團(tuán)隊建設(shè),另一方面通過積極引進(jìn)和培訓(xùn)兼職教師,特別是企業(yè)專家,強(qiáng)化兼師團(tuán)隊建設(shè),通過專業(yè)帶頭人牽頭,形成由專業(yè)帶頭人為龍頭,以骨干教師為核心,以專業(yè)教師為主體,以校外企業(yè)專家、課程專家、教育教學(xué)改革專家為輔助的專業(yè)課程開發(fā)和課程建設(shè)團(tuán)隊、專業(yè)教學(xué)與創(chuàng)新的專業(yè)團(tuán)隊、技術(shù)開發(fā)與服務(wù)的科研團(tuán)隊三支優(yōu)秀團(tuán)隊。
2.4構(gòu)建科學(xué)實用的課程教學(xué)資源庫規(guī)范現(xiàn)有的課程電子教案、課件;建立圍繞課程的案例庫,要求與課程教學(xué)內(nèi)容相匹配,體現(xiàn)項目策劃完整的流程;建立課程試題庫、試卷庫,完善過程考核內(nèi)容;建立學(xué)生自學(xué)手冊、教師教學(xué)手冊,將學(xué)生的自學(xué)與教師的授課相結(jié)合,提升學(xué)生的自學(xué)能力和教師的授課能力,充分把握課程的重點、難點。明確實訓(xùn)體系和項目任務(wù)書,通過實戰(zhàn)來提高學(xué)生的策劃及實施能力。
2.5改革課程教學(xué)方法課程的設(shè)置上我們基于工作過程,而在教學(xué)方法上,我們則采用項目教學(xué)結(jié)合案例教學(xué)的方式,基本由前面的五個課程項目組成,每個項目都有案例支撐,五部分綜合起來構(gòu)建一個完整的電子商務(wù)項目,同時,也組成了一個綜合案例,教學(xué)中始終圍繞項目和案例來進(jìn)行。同時,在情境教學(xué)中采用了多種教學(xué)方法,但概括起來,主要是項目教學(xué)和案例教學(xué)法。
2.6建立科學(xué)的過程考核考核方式分為過程考核和綜合考核兩種。過程考核是基于五個情境而設(shè)計的階段考核,即子項目考核,同時,過程考核也是考核學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中學(xué)習(xí)態(tài)度、作業(yè)完成情況的重要手段。綜合考核是在課程教學(xué)結(jié)束后,通過一個總體項目內(nèi)容來考查學(xué)生的總體學(xué)習(xí)情況,是將五個情境綜合起來進(jìn)行考核的一種方式。2.7做好教學(xué)成果總結(jié)收集、整理教學(xué)成果,建立相應(yīng)的課程教學(xué)成果集,包括課程教學(xué)改革資源;學(xué)生的考核成績、作品;學(xué)生和教師的反饋意見;企業(yè)對項目應(yīng)用的反饋等,便于以后的課程改革和實施。
3.課程改革建設(shè)完成后取得的成效
3.1多種教學(xué)方法的靈活使用,提高了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果通過任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法、情境教學(xué)法、分組討論法、案例教學(xué)法等多種教學(xué)法的靈活使用,改變了以老師為主體的教學(xué)方式,把主動權(quán)交給了學(xué)生,從而提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,改善了學(xué)習(xí)效果。
3.2充分利用校內(nèi)校外現(xiàn)代化的教學(xué)手段校內(nèi)的教學(xué),我們主要是利用的現(xiàn)代化的實訓(xùn)室,便于學(xué)生分組討論和模擬企業(yè)真實環(huán)境。校外我們利用校外企業(yè),進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)和講座。同時,我們還將校外企業(yè)、電子商務(wù)公司和平臺的資源引入到課堂中來,幫助學(xué)生選擇項目。通過這些手段,為學(xué)生學(xué)習(xí)課程、實踐操作提供了充沛的資源,同時,提高了課堂教學(xué)效果。
3.3建立并完善了由簡單到復(fù)雜、由分到合的科學(xué)的課程實訓(xùn)體系構(gòu)建了從簡單的單個實訓(xùn)內(nèi)容開始到整門課程總體的實訓(xùn)內(nèi)容的完整科學(xué)的課程實訓(xùn)體系,在實際的教學(xué)實踐中,取得了不錯的效果。具體為通過完成市場調(diào)研設(shè)計與實施、電子商務(wù)項目市場需求分析和可行性分析、電子商務(wù)項目推廣與實施、電子商務(wù)項目預(yù)算、電子商務(wù)項目評估五個單一實訓(xùn)內(nèi)容,整合后則完成了課程總體的項目策劃和實施。學(xué)生對整個課程的知識構(gòu)成,以及各內(nèi)容之間的關(guān)系有了更深刻的認(rèn)識。
3.4構(gòu)建了校企結(jié)合、多元化的教學(xué)團(tuán)隊我們通過努力,構(gòu)建了校內(nèi)校外相結(jié)合的多學(xué)歷、多層次的師資教學(xué)和改革指導(dǎo)團(tuán)隊,豐富了我們的師資配比,同時,不僅可以為本課程提供服務(wù),還可以為專業(yè)建設(shè)和其它課程改革提供指導(dǎo)和幫助。
3.5建立了學(xué)習(xí)資源網(wǎng)站我們將各種資源上傳到了學(xué)院的知識平臺當(dāng)中,為專業(yè)學(xué)生在課上和課下提供了學(xué)習(xí)的平臺,為非專業(yè)學(xué)生免費提供了自學(xué)所需的各種資源,實現(xiàn)了資源的充分共享。
3.6進(jìn)一步提升了學(xué)生綜合能力和專業(yè)水平,促進(jìn)就業(yè)通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生的自學(xué)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、交流能力等都得到了很好的提高。同時,通過這種方式,加強(qiáng)了校企之間的聯(lián)系和合作,進(jìn)一步促進(jìn)了就業(yè)率的提升。
4.結(jié)論
一、活動目的
為了豐富同學(xué)們的課余文化活動,增添專業(yè)學(xué)習(xí)的樂趣,充分做到勞逸結(jié)合,經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系特此舉辦跨境電商專業(yè)知識競賽,此次比賽所選題目,靈活生動,涉及面非常廣泛,是對參賽選手們知識面的考驗。
二、活動主題
“專業(yè)競技,誰與爭鋒”
三、參賽人員
18級國貿(mào)1.2班、19級國貿(mào)(跨境電商方向)1.2班級,20級跨境電商班均可參加。設(shè)計每個班級選派出2個專業(yè)隊(A.B隊)參賽,每隊由三名選手組成。共有10個專業(yè)隊,總參賽人數(shù)為30名。
四、比賽規(guī)則
1、本次比賽分為初賽和決賽兩個階段。初賽按年級進(jìn)行比賽。18.19級每個班的2隊同時參加本年級的初賽,在本年級參賽的4個隊中取1個優(yōu)勝隊參加決賽,其他3隊獲得團(tuán)體優(yōu)秀獎。20級參賽的2個隊中取1個優(yōu)勝隊參加決賽,其他1隊獲得團(tuán)體優(yōu)秀獎。決賽在初賽中的 3個優(yōu)勝隊中角逐,比賽決出團(tuán)體1等獎1隊,團(tuán)體2等獎2隊。
2、每場比賽每對基礎(chǔ)分值設(shè)定為100分,實行積分制,比賽分成必答環(huán)節(jié)和搶答環(huán)節(jié)。必答環(huán)節(jié),每組選手需共同回答5道題,每回答正確1題得10分,回答錯誤不得分。搶答環(huán)節(jié)10道題。每組選手需共同搶答,答對1題得10分,答錯扣10分。每場比賽按照最后總分排序。
五、每場人員設(shè)置:
1、主持人(兩名):
教師1名,學(xué)生1名
2、記分員(1名):
經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系學(xué)生會成員
六、比賽時間、地點:
初賽2020年12月 日 班教室
決賽2020年12月 日 班教室
七、活動經(jīng)費預(yù)算
1.選手個人證書30本-------10元*30=300元
2.團(tuán)體比賽獎狀10張 -------5*10=50元
3.獎品
1等獎3人,筆記本30元*3=90元
2等獎6人,筆記本20元*6=120元
優(yōu)秀獎21人,筆記本10元*21=210元
總計:770元
[關(guān)鍵詞]高職院校 專業(yè)導(dǎo)師制 商務(wù)策劃專業(yè)
一、專業(yè)導(dǎo)師制的理論探討
高職院校專業(yè)導(dǎo)師制是高職院校的校內(nèi)導(dǎo)師或校外導(dǎo)師提出問題或任務(wù),指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用專業(yè)知識和專業(yè)技能,面向企事業(yè)單位,獨立進(jìn)行探索性地學(xué)習(xí),開展實訓(xùn)實習(xí)等實踐性活動,使學(xué)生在專業(yè)思維、知識、能力、方法及其意志、情感等方面不斷提高與發(fā)展的人才培養(yǎng)模式,是與教學(xué)計劃安排的課堂教學(xué)相對獨立并行的學(xué)習(xí)過程,是以導(dǎo)師引導(dǎo)下學(xué)生為主體的創(chuàng)新型學(xué)習(xí)過程。
專業(yè)導(dǎo)師制是西方發(fā)達(dá)國家著名大學(xué)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造思維和能力的教學(xué)制度,我國高等教育引進(jìn)專業(yè)導(dǎo)師制以來,一般在研究生培養(yǎng)階段進(jìn)行推廣,個別院校隨后在本科生培養(yǎng)階段嘗試專業(yè)導(dǎo)師制,但在高職院校??粕呐囵B(yǎng)中幾乎沒有實行導(dǎo)師制。2007年湖南對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院順應(yīng)社會需求在高職院校開設(shè)商務(wù)策劃新專業(yè),該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是面向商務(wù)行業(yè)及相關(guān)行業(yè)第一線崗位需要,培養(yǎng)掌握本專業(yè)必需的基礎(chǔ)知識和技能,具有較強(qiáng)的管理能力、營銷能力、策劃能力,能從事商務(wù)策劃業(yè)務(wù)的高素質(zhì)、高技能、創(chuàng)業(yè)型專門人才。由于該專業(yè)需要較強(qiáng)的創(chuàng)新思維、學(xué)生發(fā)展差異大、專業(yè)實踐性強(qiáng)的特點,我們在2007級商務(wù)策劃專業(yè)進(jìn)行專業(yè)導(dǎo)師制培養(yǎng)模式的探索,取得了令人滿意的效果。專業(yè)導(dǎo)師制不僅培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維能力,更培養(yǎng)學(xué)生獨立吸取新知識,獨立參加社會實踐的能力,提高了高職學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的信心。
經(jīng)過不斷的摸索和實踐,結(jié)合高職院校學(xué)生和商務(wù)策劃專業(yè)的特點,我們逐漸探索出專業(yè)導(dǎo)師制的運作模式。專業(yè)導(dǎo)師制的實施經(jīng)過六個步驟:(1)導(dǎo)師提出問題或任務(wù),并作相應(yīng)的指導(dǎo)引路。(2)學(xué)生帶著問題獨立進(jìn)行探索性學(xué)習(xí)和實踐性學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。(3)學(xué)生獨立完成學(xué)習(xí)和實踐,取得初步成果。(4)學(xué)生分小組或全班交流,學(xué)生的個人獨立成果通過交流,實現(xiàn)了個人與小組和全班同學(xué)資源共享。(5)導(dǎo)師進(jìn)行歸納和總結(jié),提升學(xué)生的能力和素質(zhì),提出新的任務(wù)和要求。(6)導(dǎo)師不斷關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài),促進(jìn)全班學(xué)生在知識、能力、素質(zhì)都獲得提高與發(fā)展。如此過程,經(jīng)過商務(wù)策劃專業(yè)學(xué)生三年中無數(shù)次的循環(huán)往復(fù),使全班每一個學(xué)生的知識、能力和素質(zhì)不斷得到提高。這一人才培養(yǎng)模式充分反映了“創(chuàng)造教育論”、“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)過程論”、教學(xué)應(yīng)促進(jìn)學(xué)生“一般發(fā)展”的教學(xué)過程論、學(xué)生“發(fā)展任務(wù)”論以及“人際關(guān)系”教學(xué)過程理論等現(xiàn)代教育與教學(xué)過程理論。下面分別就專業(yè)導(dǎo)師制的組織、任務(wù)、運作方式,以商務(wù)策劃專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)為例進(jìn)行闡述。
二、專業(yè)導(dǎo)師制的初步嘗試
湖南對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院2007年開設(shè)商務(wù)策劃專業(yè),當(dāng)年招生一個班。由于該專業(yè)需要學(xué)生具備較強(qiáng)的創(chuàng)新思維能力和實踐操作能力,且學(xué)生人數(shù)較少,我們采用了類似研究生式的專業(yè)導(dǎo)師制運作模式,對專業(yè)導(dǎo)師制進(jìn)行了初步嘗試。具體做法如下:
1.分小組組織導(dǎo)師制
將三年制高職2007級商務(wù)策劃專業(yè)學(xué)生從大二開始按不同的能力特點、興趣愛好和就業(yè)意向分為若干小組,每組8人左右,共分為6個小組。每組由一名專業(yè)任課教師和校外兼職教師分別作為校內(nèi)導(dǎo)師和校外導(dǎo)師。校內(nèi)導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)小組成員的專業(yè)課的學(xué)習(xí)、校內(nèi)實訓(xùn)的指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面。校外導(dǎo)師主要負(fù)責(zé)學(xué)生的校外實訓(xùn)、畢業(yè)頂崗實習(xí)、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)等方面。校內(nèi)導(dǎo)師和校外導(dǎo)師各有分工又通力合作。
2.專業(yè)導(dǎo)師的任務(wù)
專業(yè)導(dǎo)師作為一個小組的導(dǎo)師。每個教師從自己所開課程的角度與自己的人生經(jīng)歷出發(fā)與學(xué)生進(jìn)行討論。討論的內(nèi)容包括:(1)如何樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀;(2)各門課程在商務(wù)策劃課程體系中的地位與作用;(3)導(dǎo)師對所任專業(yè)課程中的思想、觀點、理論框架、原理方法的看法與認(rèn)識;(4)學(xué)科在實踐中的應(yīng)用,特別是教師自己對這門課程的體會與心得。在與學(xué)生交流研討中,讓學(xué)生獲得做人做事的正確思想、觀念及本課程的整體結(jié)構(gòu)體系和思想與方法,使學(xué)生首先從整體上把握本課程,然后深人其他課程的學(xué)習(xí),促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高。
3.小組專業(yè)導(dǎo)師制的運作
導(dǎo)師讓各個學(xué)生提出問題,啟發(fā)學(xué)生解答,讓學(xué)生在解答的過程中互相啟發(fā)、互相誘導(dǎo)、互相補充,引導(dǎo)學(xué)生發(fā)散思維、求異思維的形成。導(dǎo)師定期在小組間交流,為學(xué)生系統(tǒng)提供接受不同任課教師的獨特思維的引導(dǎo)與訓(xùn)練,使學(xué)生獲得多角度,多種思維方式的培養(yǎng),從而促進(jìn)學(xué)生發(fā)散性創(chuàng)意思維的發(fā)展。
實踐教學(xué)環(huán)節(jié),是本專業(yè)教學(xué)計劃中的一個重要環(huán)節(jié),包括校內(nèi)實訓(xùn)、校外實訓(xùn)、畢業(yè)頂崗實習(xí)等,專業(yè)導(dǎo)師制是把好這一教學(xué)環(huán)節(jié)的重要保障。專業(yè)導(dǎo)師從專業(yè)的角度、從培養(yǎng)學(xué)生健康的職業(yè)心態(tài)的角度。對學(xué)生進(jìn)行全方位的指導(dǎo),使學(xué)生能在校內(nèi)和校外兩個實訓(xùn)基地進(jìn)行實踐性教學(xué)。學(xué)生在實踐中不僅提高了學(xué)習(xí)的有效性,還能為企業(yè)做市場調(diào)研,為企業(yè)做策劃,并能參與和策劃方案的實施,使學(xué)生還未畢業(yè)就已成為企業(yè)準(zhǔn)員工。這種工學(xué)結(jié)合、校企合作的培養(yǎng)方式,使學(xué)生不僅有堅實的專業(yè)基礎(chǔ),而且實踐能力也很強(qiáng),就業(yè)時具備較好的職業(yè)心態(tài)。
三、專業(yè)導(dǎo)師制的進(jìn)一步探索
隨著商務(wù)策劃專業(yè)學(xué)生的不斷擴(kuò)招,專業(yè)導(dǎo)師制的實施面臨著三個突出的問題:一是學(xué)生人數(shù)巨增,需要配備更多的專業(yè)導(dǎo)師;二是校內(nèi)導(dǎo)師和校外導(dǎo)師的人數(shù)不夠,很難分小組進(jìn)行指導(dǎo);三是學(xué)生的就業(yè)壓力增大,專業(yè)導(dǎo)師面臨更大的壓力。面對教育的新形勢、新問題、新情況,專業(yè)導(dǎo)師制必須進(jìn)行新的探索,特別在學(xué)生的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方面發(fā)揮更加重要的作用。
1.分班級組織導(dǎo)師制
以商務(wù)策劃專業(yè)同一個年級每一個班為單位開展專業(yè)導(dǎo)師工作,每班設(shè)校內(nèi)專業(yè)導(dǎo)師一名和校外專業(yè)導(dǎo)師一名。導(dǎo)師由該專業(yè)任課教師和校外兼職教師擔(dān)任,既是學(xué)習(xí)導(dǎo)師又是實訓(xùn)實習(xí)指導(dǎo)教師。
2.專業(yè)導(dǎo)師的任務(wù)
根據(jù)教學(xué)計劃中專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和三年學(xué)習(xí)的不同任務(wù),按年級順序,專業(yè)導(dǎo)師主要完成四個方面任務(wù):(1)讓學(xué)生盡快融入大學(xué)生活。(2)幫助學(xué)生結(jié)合自身專業(yè)和學(xué)習(xí)能力,構(gòu)建個人課程體系和知識結(jié)構(gòu)。(3)幫助學(xué)生完成??茖W(xué)業(yè),并根據(jù)自身特點給予個性化指導(dǎo),培養(yǎng)創(chuàng)新能力。(4)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)心態(tài)。
3.班級專業(yè)導(dǎo)師制的運作
根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、大學(xué)三年課程設(shè)置的學(xué)習(xí)任務(wù),及不同年級階段學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)知水平,專業(yè)教師對學(xué)生各階段的專業(yè)指導(dǎo)任務(wù)和內(nèi)容,在不同的階段其重點是不同的。
(1)大一階段
大一階段是學(xué)生從中學(xué)跨入大學(xué)交替的一年。根據(jù)培養(yǎng)方案,大一階段主要是學(xué)習(xí)公共基礎(chǔ)課和專業(yè)基礎(chǔ)課,為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。這一階段,專業(yè)導(dǎo)師要完成四個任務(wù):一是樹立學(xué)生遠(yuǎn)大理想和抱負(fù)。二是指導(dǎo)學(xué)生正確掌握大學(xué)的主要學(xué)習(xí)方法。三是幫助學(xué)生提高自我管理的能力和自律能力。四是培育反映本專業(yè)本質(zhì)特征的市場觀念和策劃意識。
(2)大二階段
根據(jù)教學(xué)計劃中課程設(shè)置和教學(xué)任務(wù),大二是學(xué)生接受專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課學(xué)習(xí)的一年。因此,專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)的重點有兩個:一是指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)難度較大的課程的方法與態(tài)度。二是指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)各自興趣、優(yōu)勢選擇不同的專業(yè)方向,以此構(gòu)建知識結(jié)構(gòu)體系。
(3)大三階段
根據(jù)教學(xué)計劃中的課程設(shè)置和教學(xué)任務(wù),大三學(xué)生學(xué)習(xí)能力拓展課程,主要完成校內(nèi)實訓(xùn),校外實訓(xùn)、校外頂崗實習(xí),為就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。因此專業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)的重點是:①指導(dǎo)學(xué)生正確對待選擇的專業(yè)方向。②向?qū)W生介紹就業(yè)的發(fā)展趨勢,引導(dǎo)和調(diào)整學(xué)生就業(yè)心態(tài)。指導(dǎo)學(xué)生未來的就業(yè)如何做事做人,學(xué)會與人打交道與人共事。③幫助學(xué)生調(diào)整職業(yè)心態(tài),作好實習(xí)、應(yīng)聘的思想、心態(tài)和物質(zhì)的準(zhǔn)備。引導(dǎo)學(xué)生積極有序地聯(lián)系工作。經(jīng)過三年的專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo),將學(xué)生培養(yǎng)成為從事商務(wù)策劃的高素質(zhì)、高技能、創(chuàng)業(yè)型專門人才。
參考文獻(xiàn):
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[3]姜俊和.論現(xiàn)代外國教學(xué)過程理論研究的發(fā)展趨勢[J].外國教育研究,2002,(3).
讀了《中華上下五千年 上冊》這本書,我收益匪淺。它就像一個歷史老師,把豐富多彩的歷史故事講給我們聽,并讓我們在這些故事中體會道理;它還像一部“時空轉(zhuǎn)換機(jī)”,帶我們遨游了中國悠久歷史的一部分,仿佛自己就是其中一個人,使你領(lǐng)會到了他當(dāng)時所有的心情和感受……
總之,我讀了這本書,它使我對偉大的歷史文物和悠久的歷史產(chǎn)生了濃厚的興趣;并且還擴(kuò)展了豐富的歷史知識。如,我知道了夏啟建立了中國歷史上第一個奴隸制王朝;不過我認(rèn)為他這個皇帝做得并不怎么樣。整天聽音樂、賞歌舞,過著神仙般的幸福生活。更糟糕的是,他還去各地巡游,這本是件很好的事,可夏啟去各地巡游并不是為了了解民間疾苦,真正為百姓做事;他恣意玩樂、盡情搜刮,給百姓帶來無盡痛苦,人民苦不堪言。9年后,夏啟死于重病,傳位給長子太康。太康劣性較其父有過之無不及。他不把國事放在心上,整日打獵。終于有一天,王位被后羿奪走。太康在位19年,史稱“太康失國”。
更令人高興的是,我在這本書上看到了“了不思蜀”這個成語。我還知道了它的意思,指高興得不理會國家。在書上,我看到那個故事的全題是《劉禪‘樂不思蜀’》。說的是蜀主劉禪是個昏庸無能、掛不起的阿斗。他沉湎酒色,不理朝政。
……
哇!真是有趣??!我相信,此套下冊一定會比上冊更加吸引人的喔!
因此,不同國家的商品標(biāo)牌中都蘊涵著各自的文化,具有不同的文化特色。作為一種特殊的交際方式,商標(biāo)翻譯必須考慮到不同語言文化之間的異同,在翻譯商標(biāo)時應(yīng)該根據(jù)商品銷售的走向和消費者的心理特點,適當(dāng)?shù)剡\用語用學(xué)、社會語言學(xué)、民俗學(xué)、文化語言學(xué)、消費心理學(xué)、廣告學(xué)及跨文化交際學(xué)等原理,既要遵循“忠實”、“通順”、“等值”等翻譯原則,又要盡量與目的語地區(qū)的文化習(xí)慣貼近。商標(biāo)翻譯實際上是一次品牌再創(chuàng)造的過程,因此,這類翻譯實際上應(yīng)該是“文字翻譯”與“文化翻譯”的綜合。
一、跨文化交際中商標(biāo)翻譯原則
1.通曉異民族文化背景,避免文化沖突。民族心理是一個民族在長期的演變過程中由民族文化積淀而成的心理特征,由于各民族生態(tài)環(huán)境、歷史演變、、生活方式、價值觀等方面的差異,各民族的心理特征迥然不同,譯者應(yīng)了解該商標(biāo)受眾國的文化傳統(tǒng)以及消費心理,了解在翻譯時應(yīng)注意的禁忌。無論任何國家、民族都存在許多這樣那樣的忌諱,對于千百年來形成的民族風(fēng)俗,應(yīng)給予必要的尊重,這也同時會影響到出口商品的銷路問題。例如,英國人不喜歡大象、頗喜歡熊貓;意大利人和西班牙人喜歡玫瑰花,忌用;日本人忌諱荷花、狐貍和獾,而喜歡櫻花、烏龜和鴨子;俄羅斯人則認(rèn)為黃色的薔薇花意味絕交和不吉利;法國人和比利時人認(rèn)為核桃、孔雀和是不祥之物;北非一些國家忌諱狗的圖案;信奉伊斯蘭教的國家忌用豬、狗作商標(biāo)等?!鞍紫蟆迸齐姵卦趪鴥?nèi)比較有名,銷路好,但如果將其翻譯成“White Elephant”投入英美市場是注定沒有銷路的,因為White elephant在西方代表著“大而無用的東西(uselessness)”或“沉重的負(fù)擔(dān)”(a burdensomepossession)。鑒于西方故事中獅子是眾獸之王,獅子象征力量、勇敢、威嚴(yán),因此,“白象”牌電池可譯為Brown Lion或者其他西方理念中可以理解并愿意接受的詞匯。
2.結(jié)合商品特征,最切近傳譯商品信息。一個品牌可以根據(jù)商品特性、當(dāng)?shù)匚幕騺單幕扇《嘀剞D(zhuǎn)換方式來滿足不同市場需要,如:面向中國重型卡車市場,美國生產(chǎn)橡膠輪胎的公司Goodyear和Goodrich則分別被譯為“固特異”和“固特立”,譯者將原來的人名改譯為能表明產(chǎn)品堅固耐用特點的名稱,極具吸引力。當(dāng)它出現(xiàn)在轎車市場上時,又譯為“嘉年華”,賦予產(chǎn)品靈巧浪漫的情調(diào);人們熟悉的“Mild Seven”譯為“萬事發(fā)”,但在華南地區(qū)為適應(yīng)海派文化和品位又被譯為“柔和七星”,極具浪漫色彩。此外,商標(biāo)翻譯還要瞄準(zhǔn)其消費群,譯名的發(fā)音和用字應(yīng)盡可能與商品的市場定位及其所面向的消費群體相結(jié)合,如女士們耳熟能詳?shù)幕瘖y品品牌:Maybelline(美寶蓮)、AVON(雅芳)、Italina(伊泰蓮娜)、Vichy(薇姿)等譯名都是針對女性及其愛美心理,選用了“美”、“芳”、“蓮”、“娜”、“姿”等代表女性美麗的字眼,深受女性的青睞,市場銷路非常好。
3.力求言簡意賅。商標(biāo)翻譯最重要的目標(biāo)就是讓廣大消費者通過譯名“一勞永逸”地記住自己所代表的產(chǎn)品,建立長久深遠(yuǎn)的銷售網(wǎng)絡(luò),為此,商標(biāo)譯名就應(yīng)力求言簡意賅,形象生動。例如Head&Shoulder原譯為“海倫仙度絲”,譯名既長又令人費解,遠(yuǎn)沒有現(xiàn)譯名“海飛絲”生動易懂。世界上最大的電子儀器與小型電腦制造商Hewlett Packard Co.在大陸曾長期音譯為“休利特―帕卡德”公司,這譯名文字多又拗口,后來逐漸被港臺的另一個譯名“惠普”所取代,“惠”和“普”都是漢文化傳統(tǒng)的人喜歡的字眼,且簡潔明快便于記憶,因此,“惠普”很快成為該行業(yè)的著名品牌。
二、常用翻譯方法
1.音譯法。音譯法是根據(jù)商標(biāo)原文的發(fā)音特點,直接選用譯入國語言中發(fā)音與之相同或相近的文字來將其描述出來,如Siemens(西門子),Motorola(摩托羅拉),Nokia(諾基亞),Casio(卡西歐),Philips(飛利浦),Audi(奧迪),Sony(索尼),Nissan(尼桑),Buick(別克),Johnson(強(qiáng)生),Hilton(希爾頓),Adidas(阿迪達(dá)斯),Nike(耐克)等。音譯法簡單易行,既可保留原文的風(fēng)韻,又能夠喚起消費者對異國情調(diào)向往,是比較理想的翻譯方法。
2.直譯法。直譯法是指在不違背譯入語文化背景的前提下,在譯入語中完全保留原文語言詞語的指稱意義。例如Apple(蘋果)、Camel(駱駝)、Crocodile(鱷魚)、Greyhound(灰狗)、Microsoft(微軟)、Nestle(雀巢)、Playboy(花花公子)、Pioneer(先鋒)、Shell(殼牌)、Volkswagen(大眾)、Diamond wrist watch(鉆石牌手表)等。這是一種常用的翻譯方法,但當(dāng)譯入語是一詞多義時,就要慎重考慮其“語義過載”問題,避免給商品帶來負(fù)面影響,比如:中國出口服裝“七匹狼”的英文商標(biāo)不能譯成Septwolves,雖然Sept-在英語中既是表示“7”的構(gòu)詞前綴,又是septi-的變體,很容易讓人聯(lián)想到“腐敗膿毒”“敗血”,譯成7wolves就可以讓西方人接受了。
3.意譯法。意譯法是根據(jù)商標(biāo)原文的含義,直接選用譯入語中與之相對應(yīng)的詞語表達(dá)出來,以求譯文與原文的內(nèi)容相符和主要語言功能相似的方法。意譯法能夠很好地體現(xiàn)原商標(biāo)確立者的用意,是商標(biāo)翻譯的重要方法之一,它保留了源語的特點和形式。意譯可分為兩種:直接意譯和轉(zhuǎn)換意譯。前者即將源語言在詞典中相應(yīng)的意思譯為目的語,如Camel――駱駝(香煙),Crown――皇冠(轎車),Panda――熊貓(電視),猴王(茶)――Monkey King.“成都紫薇酒店”的英文譯名PRIME HOTEL,更是成功采用意譯法的典范,紫薇星在中國星象學(xué)中其星宿排名居首位,而英語的PRIME有“第一的”、“首位的”之意。轉(zhuǎn)換意譯指譯者不按詞典的釋義來翻譯源語言,而是在了解商品的特性和兼顧本國消費者心理的基礎(chǔ)上用另一個意義來取代原意,使其與商品本身特點直接相關(guān)連,如:walkman(隨身聽)、Whisper(護(hù)舒寶),廈新電子(Amoisonic)、海信集團(tuán)(HiSense)等等。
4.音譯和意譯結(jié)合法。音譯和意譯結(jié)合是指在英譯中既保留原文的發(fā)音又能體現(xiàn)原文的指稱意義,以諧音又諧意的方式達(dá)到功能相似。這種方法的使用一般有兩種形式,一是在拼音之前或之后加上一個表意的詞,在翻譯的過程中也兼顧了商品的主要特性和功能。這種譯法的經(jīng)典之作首推“可口可樂”(Coca-cola)這一傳神的譯名。在最初進(jìn)入中國市場時,這種飲料曾被譯為“啃蠟蝌蚪”,其后被譯作“古柯古拉”,結(jié)果市場反響平平。之后經(jīng)過翻譯家的努力推敲,譯成了“可口可樂”,既利用了諧音,又將這一商品是“飲料”的信息準(zhǔn)確傳達(dá)給讀者,同時也利用了中國文化中“可口”一詞給人帶來的美好聯(lián)想,賦予了這一商品傳神的意義,這才使之在中國市場上打開了銷路,暢銷至今。
我國與世界各國進(jìn)行貿(mào)易往來的不斷加強(qiáng),對精通商務(wù)英語翻譯的高技能型人才的需求也不斷提高,因為商務(wù)翻譯的好壞影響著國際貿(mào)易的往來,而文化的差異性會影響國際商務(wù)活動。作為一名專業(yè)的商務(wù)英語翻譯人員在翻譯時,有必要去了解這種文化差異,減少不必要的誤會,達(dá)到對外貿(mào)易業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的目的。
一、商務(wù)英語翻譯中存在的跨文化差異
(一)地理位置的差異
英國的地理位置決定它四面環(huán)海,所以在翻譯中就會發(fā)現(xiàn)英國的成語中有許多有關(guān)水的俗語和習(xí)語,翻譯的人員就不能按照表面的意思進(jìn)行翻譯。如:a sea of troub1es(無窮麻煩);ships that pass in the night(萍水相逢);而在亞洲大陸生活的人,進(jìn)行翻譯時“spend money like water”(揮金如土)。
(二)自然環(huán)境的差異
在英國人的意識中,英語單詞“zephyr”(西風(fēng))是溫暖和煦的,但在中國西風(fēng)寒冷的意思。恰恰相反,中國人認(rèn)為東風(fēng)是溫暖的意思,所以,中國第一汽車制造廠生產(chǎn)的汽車商標(biāo)為“東風(fēng)”。
(三)宗教文化的差異
由于中西方信仰不同,商務(wù)活動從業(yè)人員進(jìn)行翻譯時必須要考慮宗教禁忌。如中國人深受道教、儒教、佛教的影響,如,本文由收集整理中文用“借花獻(xiàn)佛”“閑時不燒香,臨時抱佛腳”等表現(xiàn)中華民族對“佛”的崇敬,而在引文翻譯中“good helps those who help themselves go to hell”能體現(xiàn)出西方人基督教的宗教背景。
(四)語言表達(dá)的差異
不同的語言有自己的表達(dá)習(xí)慣和各自的詞匯體系,相互之間并非一一對應(yīng)關(guān)系。如漢語中的“三角債”,若商務(wù)英語翻譯成“triangle debt”,外方會不知所云,因為英語中經(jīng)常用“chain debt”來表達(dá)此意。
(五)文化意向的差異
1、認(rèn)識事物的文化差異
在英漢語言中,有些動物的象征意義截然不同。比如狗,中國人經(jīng)常說,走狗、狗仗人勢、狼心狗肺等。而狗對于西方人來說,是貼心的伙伴,甚至是神圣的生靈,如a lucky dog(幸運兒),an old dog(經(jīng)驗豐富的人)。
2、數(shù)字的文化差異
“十三”這個數(shù)字在西方被認(rèn)為是不吉利的,人們認(rèn)為這個數(shù)字不會給人帶來好運。而在中國人傳統(tǒng)的思想中,數(shù)字“十三”是沒有這種特殊文化含義的,因此進(jìn)行商務(wù)活動時要注意這點忌諱。
二、商務(wù)英語翻譯中正確處理文化差異問題的策略
(一)提高翻譯人員的跨文化交際意識,深入了解不同的文化背景知識
有一種叫poison香水,在英語中原意譯成“毒藥”,但經(jīng)銷商卻根據(jù)其英語發(fā)音,音譯成“百愛神”,翻譯后的名字讓更多的消費者聽起來浪漫又多情,自然會受到大家的喜愛。因此在特定的文化氛圍中,翻譯時能為人們的情感所接受的語言才具有強(qiáng)大的生命力。
(二)結(jié)合語境,理解語句及詞語表達(dá)的真正內(nèi)涵
1、we shall give you a special discount on an order exceeding 10 000 pieces.(如果訂貨超過一萬件,我方將給予你方一個特別回扣。)
2、the exporter may take the accepted bill to a discount bank before the maturity if he is in urgent need of the amount of money.(出口商如急需用這筆錢,他可以把這個承兌了的匯票拿去貼現(xiàn)銀行兌現(xiàn)。)
以上例句中discount在不同的語境中,能表示不同的意思。外貿(mào)業(yè)務(wù)中表示“折扣”,銀行業(yè)務(wù)中表示“貼現(xiàn)”,而外匯業(yè)務(wù)中表示“貼水”。
(三)掌握國際商務(wù)英語翻譯技巧,注重翻譯方法和技巧的使用
近年來,翻譯理論和技巧是翻譯界研究的熱點,對于翻譯者而言,用翻譯理論和技巧來武裝自己是非常必要和有效的。通常來說,直譯是商務(wù)英語翻譯的首要方法,意譯是商務(wù)英語翻譯的必要方法,而釋義、加注是商務(wù)英語翻譯的實用方法。
(四)把握商務(wù)文本的語氣風(fēng)格
譯者要貼切再現(xiàn)原文的禮貌語氣,商務(wù)信函屬于公函語體,措詞嚴(yán)謹(jǐn),語氣委婉,注重禮節(jié),翻譯時要特別注意再現(xiàn)原文的禮貌語氣。例如。漢語商務(wù)信函有一整套公函禮貌套語,往往使用“貴(處)公司”、“謹(jǐn)”、“承蒙”、“煩請”、“敬請”、“乞諒/見諒”等字眼,還使用“茲”、“欣聞”、“獲悉”、“為盼”等套語。在英語信函中,禮貌套語的運用也相當(dāng)頻繁。只要有必要,就使用“please,thank you.it would be appreciated if.we should be obliged/pleased if.”等等。因此,在商務(wù)信函的翻譯中,恰當(dāng)、得體地再現(xiàn)原信函的禮貌語氣是非常重要的。
(五)提高翻譯專業(yè)人員的綜合素質(zhì)
為了有效地開展商務(wù)活動,提高翻譯人員的綜合素質(zhì)是必要的,這樣可以減緩兩種文化間差異帶來的誤解,促進(jìn)商務(wù)活動的的順利開展和進(jìn)行。
1、加強(qiáng)翻譯人員了解文化背景知識,提高其實踐社交能力。
2、加強(qiáng)翻譯人員商務(wù)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),提高其翻譯的準(zhǔn)確性。
3、提高翻譯人員的文化素養(yǎng),形成外語思維意識。
三、結(jié)語