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關(guān)鍵詞:產(chǎn)品 市場營銷 方案 功能 設(shè)計
1.市場營銷的概念與作用
市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中,旨在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標的商務(wù)活動過程,包括市場調(diào)研、選擇目標市場、產(chǎn)品開發(fā)和定價、渠道選擇、產(chǎn)品促銷、儲存、運輸和銷售及提供服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。企業(yè)在進行產(chǎn)品市場營銷策劃時,將解決產(chǎn)品渠道覆蓋和消費者拉動兩個方面的問題作為產(chǎn)品市場營銷的重點工作內(nèi)容。無論企業(yè)出產(chǎn)那種產(chǎn)品,其市場營銷的起點都是產(chǎn)品定位,所有營銷設(shè)計以及策略都要圍繞著產(chǎn)品的定位,圍繞目標市場來展開,渠道覆蓋和消費者拉動更是如此。
2.渠道覆蓋與消費者拉動的解決
企業(yè)的不同的產(chǎn)品有營銷模式不盡相同,但是銷售渠道往往很雷同。大型工業(yè)用品的特點是具有特定的行業(yè)客戶,由于產(chǎn)品技術(shù)很復(fù)雜,需要廠家業(yè)務(wù)人員去深入了解客戶不同需要而提供個性化解決方案。這兩種營銷模式的銷售渠道雖然不一樣,但以有效地覆蓋目標市場為目的。所以,經(jīng)銷渠道、中介、人員直銷、電視購物、網(wǎng)絡(luò)銷售、電話營銷等各類銷售渠道形式的采用,都應(yīng)該結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品特點、定位以及目標市場。銷售渠道的選擇是企業(yè)進行市場營銷的第一步,然后才能研究營銷的重點區(qū)域市場與渠道布局的核心、思考為實現(xiàn)企業(yè)的銷售目標與任務(wù)以及如何建立銷售網(wǎng)絡(luò)模式。
解決市場銷售渠道覆蓋的問題后,就建立了企業(yè)產(chǎn)品與客戶見面的平臺。而客戶買不買企業(yè)的產(chǎn)品,就在于對消費者拉動工作做的優(yōu)劣程度。因此,企業(yè)在品牌宣傳與推廣時,首要想到的是消費者的特征、市場分布以及日常行為習(xí)慣等因素,之后再選擇適宜的宣傳媒介與適宜的推廣方式建立與消費者目標客戶良好的溝通。譬如:推銷某種品牌的洗發(fā)露,企業(yè)可以先采用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、廣播等大眾化媒體做出宣傳,再輔之以路演或社區(qū)推廣等終端促銷推廣活動后,這效果十分明顯。
3.1 資源投入的設(shè)計
企業(yè)無論執(zhí)行那一種營銷方案,都必須配備費用投入、人力資源、適宜的組織架構(gòu)等相應(yīng)的資源,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)營銷方案中的銷售費用與市場費用的投入,可以按照銷售目標的一定比例進行提取。銷售費用與市場費用都有一個共同點,那就是有一定提前性,尤其是市場費用的投入,通常存在著前期銷售額較小,而市場投入較大的狀況。
3.2 管理體系的設(shè)計
企業(yè)的營銷方案制訂后,企業(yè)還要對相應(yīng)的管理體系進行設(shè)計,從而保證營銷方案的實施。譬如對營銷方案執(zhí)行情況進行定期的跟蹤與反饋,對營銷方案實施過程的督導(dǎo),對營銷方案相應(yīng)的激勵考核制度等。
4.設(shè)計營銷方案策略
4.1 設(shè)計營銷方案的出發(fā)點要準確
平面設(shè)計思路必須有出發(fā)點,那就是展示任何載體都要符合市場需求,因此。在設(shè)計營銷方案時,出發(fā)點應(yīng)該是產(chǎn)品本身特點。譬如:為一家企業(yè)設(shè)計一個產(chǎn)品外包裝營銷方案,方案說明一下這是一家本土公司,產(chǎn)品擬打造為一個國際化的品牌,產(chǎn)品是一個關(guān)于科技材質(zhì)成分的化妝品。設(shè)計認為用白色為主色調(diào),通過留白的方式用小標識體現(xiàn)產(chǎn)品的科技品質(zhì)。對此,我們就要討論了,關(guān)于白色主色調(diào),不錯,是能體現(xiàn)大氣和品質(zhì),通常一些國際性的大品牌都這樣做,例如,資生堂。但是選擇這個主色調(diào),需要一個東西――企業(yè)實力。在一張白紙包裝盒上寫上“資生堂”,也有人會買,而且還買得心安理得,這就是品牌價值的底蘊。然而,我們不得不考慮一個因素,關(guān)于這家本土公司,雖然號稱有外資背景,但是一時還無法體現(xiàn),且在國內(nèi)還談不上品牌力,所以選擇白色為主色調(diào)從目前來看不是很好。
4.2設(shè)計營銷方案要有突破性
找做設(shè)計營銷方案時,很多設(shè)計中一方面想突破自己,但另一方面會有一些現(xiàn)實綜合因素的限制,兩者很難協(xié)調(diào),有時一個很好的創(chuàng)意,到后來被改得面目全非,不知所云。因此設(shè)計營銷方案時,只需要原始創(chuàng)意設(shè)計,不要遵守太多的規(guī)則限制,譬如字體、色塊、標識等等。設(shè)計營銷要立在意先,不斷的突破,在合理的空間極大的發(fā)揮個性,讓設(shè)計才是回歸于品牌理念,產(chǎn)品理念和公司理念,以及對產(chǎn)品未來發(fā)展的愿景。
4.3設(shè)計營銷方案要有實用性
設(shè)計是一個藝術(shù)創(chuàng)作的過程,好的設(shè)計能起到事半功倍的效果, 只是一個產(chǎn)品的營銷設(shè)計,在設(shè)計上不但要考慮到很多的因素,還要為客戶提供了系列設(shè)計建議,如外包裝盒,要考慮到包裝的承壓力;如陳列架,要考慮到陳列的最大視覺角度等等。
4.4 設(shè)計營銷方案內(nèi)容要詳細
營銷方案的設(shè)計可以分四個步驟:一是選定產(chǎn)品市場范圍。公司應(yīng)明確自己在某行業(yè)中的產(chǎn)品市場范圍,并以此作為制定市場開拓戰(zhàn)略的依據(jù);二是列舉顧客的需求??蓮牡乩?、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場需求和顧客購買行為的各項變數(shù);三是分析顧客的不同需求。公司應(yīng)對不同的顧客進行抽樣調(diào)查,并對所列出的需求變數(shù)進行評價,了解顧客的共同需求;四是制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略。調(diào)查、分析、評估各細分市場,最終確定可進入的細分市場,并制定相應(yīng)的營銷戰(zhàn)略。
總之,一份有效的市場營銷方案要明確各階段的市場任務(wù),并將各階段的市場任務(wù)細分執(zhí)行項目時間具體化,使市場營銷活動具有計劃性、目標性、階段性、具體實施性。
參考文獻:
廣西作為旅游大省,有著非常大的流動人口,這就給酒店業(yè)帶來了很大的發(fā)展機遇,我們主要從連鎖酒店營銷的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境方面進行分析。
1.1連鎖酒店營銷的宏觀環(huán)境分析影響我國酒店的宏觀環(huán)境主要是經(jīng)濟環(huán)境,政策環(huán)境、人口環(huán)境和社會環(huán)境,這些因素基本都是酒店本身不能控制的。
1.1.1經(jīng)濟環(huán)境角度分析廣西作為一個旅游資源比較豐富的地區(qū),旅游業(yè)正在成為廣西壯族自治臣0一個重要的經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè),據(jù)不完全統(tǒng)計,2009年我國入境旅游人數(shù)達1.3tL人次,旅游商務(wù)人流大幅增長,這就為廣西的酒店業(yè)帶來了非常大的機遇。
1.1.2政策環(huán)境廣西通過各種優(yōu)惠的政策來鼓勵旅游的發(fā)展,這就帶動了廣西酒店業(yè)的發(fā)展,廣西的桂林、南寧等一些知名城市的酒店業(yè)有著非??斓陌l(fā)展,主要得益于廣西壯族自治區(qū)政府正在通過各種政策支持旅游的開發(fā)。
1.1.3人口環(huán)境隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高,越來越多的人選擇通過旅游來度過自己閑暇的時光,旅游業(yè)的發(fā)展,帶動了酒店業(yè)的發(fā)展,特別是廣西作為我國面向東南亞的一個重要門戶,在人口環(huán)境方面對酒店業(yè)的發(fā)展有著非常重要的影響。隨著度假游、自助游和汽車自駕游日益受歡迎,需要更多的酒店來滿足不同的消費者,客觀上刺激了酒店業(yè)的快速發(fā)展。
1.1.4社會文化環(huán)境廣西作為一個有著濃郁自然景觀、人文景觀、民族風(fēng)情的省份,在旅游方面有著非常大的發(fā)展空間,這就為廣西酒店的營銷方式帶來了很大的挑戰(zhàn),如何開發(fā)好這個巨大的市場,這是廣西各個連鎖酒店營銷策略的一個重要課題。由于廣西自身獨特的地理位置和獨特的人文環(huán)境,對于廣西旅游有著非常大的影響,對連鎖酒店的營銷有著非常大的影響。
1.2酒店營銷的微觀環(huán)境分析酒店營銷的微觀環(huán)境分析主要是針對酒店本身的分析,廣西有著五星級酒店13家、四星級酒店50多家,這些酒店基本都是具備接待國際高端大型會議能力,設(shè)施齊全、功能完善、山水特色鮮明的酒店。例如桂林的漓江大瀑布酒店是一家五星級酒店,它有著與其他酒店不同的風(fēng)格,它位于桂林市市中心,優(yōu)越的地理位置是觀賞風(fēng)景的最佳去處,酒店以完善周到的服務(wù)、熱情專業(yè)的服務(wù)隊伍和先進的設(shè)備為顧客提供了非常大的便利。例如為商務(wù)客人提供寬帶、互聯(lián)網(wǎng)以及電視可視會議服務(wù)等。
2連鎖酒店企業(yè)市場營銷策略的原則作為連鎖酒店,在經(jīng)營營銷方面一定要遵循相應(yīng)的規(guī)律,掌握客源的動向、確定營銷目標、實施營銷戰(zhàn)術(shù)等等,在這個過程中我們應(yīng)該堅持以下基本原則。
2.1對過程的重視酒店營銷的實現(xiàn)需要有一個明確的目標,必須霞視營銷過程的控制,這就需要連鎖酒店一定要對每個環(huán)節(jié)、每個層面都要有自己既定的方案計劃;在做好這些工作的同時,還要注意對連鎖酒店人力、財務(wù)和物資的管理,在營銷過程中要注意對資金的高效利用,充分調(diào)動營銷人員的積極性,提供連鎖酒店的營銷水平。
2.2營銷方案的落實營銷方案制定好,并不是一成不變的,因為市場是在不斷的變化中,這就需要連鎖酒店的營銷方案也要隨著市場的變化而變化,在這個過程中會出現(xiàn)很多意象不到的事情,這就需要連鎖酒店在制定營銷方案時考慮到這些內(nèi)容,但是一定要按照方案的基本要求去完成營銷。
2.3做好準備工作營銷方案的制定,會遇到很多意想不到的事情,這就需要方案制定者在制定方案時,多制定幾個方案,以備不時之需。
3廣西連鎖酒店企業(yè)市場營銷策略的管理
連鎖酒店的市場營銷是一個非常復(fù)雜的過程,保證這些措施的實施,必須有一個相應(yīng)的健全的管理機制,主要包括以下幾個方面。
3.1連鎖酒店企業(yè)的品牌管理品牌是一個企業(yè)的核心,對企業(yè)的生存有著非常大的影響,所以一個企業(yè)的品牌需要連鎖酒店的經(jīng)營管理,對品牌的管理主要是品牌計劃、品牌設(shè)計、品牌特色、品牌模式,這些工作對于連鎖酒店的營銷來說是非常重要的,它關(guān)系到酒店的營銷能否成功,它決定著市場的影響力,廣西作為一個旅游大省,有著非常寬泛的客源,這就需要酒店品牌管理做好工作,讓廣西的連鎖酒店品牌更好地印入到消費營厶中。
3.2連鎖酒店企業(yè)的客戶管理客戶的管理是酒店管理的主要內(nèi)容,為客戶提供良好的服務(wù),重視與客戶的溝通互動,傾聽客戶的基本需求和建議,以客戶的求為營銷目的,始終圍繞客戶的需求來制定營銷方案。
3.3連鎖酒店企業(yè)的財務(wù)管理無論什么樣的營銷方案的實施,都需要資金作為支撐,所以在制定、實施營銷方案時~定要注意營銷方案的成本,從節(jié)約成本、減少開支、提高資金開支的利用率、減少采取漏洞、加強收益管理等方面,為市場營銷提供財力支持。3.4連鎖酒店企業(yè)的人員管理連鎖酒店營銷方案的實施主要靠酒店相關(guān)人員的努力,所以對酒店管理層和酒店員工的管理是酒店營銷方案能夠很好地實施的關(guān)鍵,這就要酒店加強相關(guān)人員的培訓(xùn),提高他們的整體素質(zhì),提高其業(yè)務(wù)刀k.qz,增強其I節(jié)場的應(yīng)變能力和『節(jié)場開發(fā)能力。
4廣西連鎖酒店企業(yè)市場營銷策略的步驟
連鎖酒店的市場營銷關(guān)鍵步驟卡要是分析市場機會、確定市場策略、設(shè)計市場營銷組合和管理營銷活動四個階段,我們主要分析這幾個方面。
4.1市場機會的分析對市場的分析主要表現(xiàn)在通過各種渠道獲得有價值的信息,通過對這些信息的分析,發(fā)現(xiàn)潛在的市場,通過對消費者的分析,找尋更好的發(fā)展空間。為消費者提供超前的服務(wù)。這對企業(yè)自身來說具有更大優(yōu)勢、能享有更大的差別利益的市場機會。
4.2市場策略的確定在分析、評估市場機會之后,還要進行市場調(diào)研、市場預(yù)測等工作,進一步確定企業(yè)要以哪個或哪些市場為目標市場,在目標市場上經(jīng)營哪些產(chǎn)品,進而制定適宜的市場策略。
4.3市場營銷組合的設(shè)計營銷方案的制定要有一定層次性,廣西連鎖酒店在制定相應(yīng)的營銷方案時,針對不同的客戶群體,一定要突出不同的需求,滿足不同客戶的需求。例如廣西旅游資源豐富,很多情侶會到此度假旅游??梢愿鶕?jù)這些特征提供多樣的酒店服務(wù)。
5廣西連鎖酒店企業(yè)市場營銷策略的目標市場定位
根據(jù)連鎖酒店經(jīng)營的特點,目標營銷通常要經(jīng)過三個步驟,即市場細分、市場目標化和市場定位。廣西作為面向東南亞的一個重要窗口,廣西的酒店業(yè)市場定位主要是外在的旅游型巾.場、商務(wù)型市場和內(nèi)在的企業(yè)市場。
5.1連鎖酒店企業(yè)的市場細分酒店的市場細分主要是針對不同的消費群體而制定不同的營銷方案,從而更好地滿足不同消費者的需求,廣西根據(jù)顧客市場的地域性特征,可以把顧客I節(jié)場分為外在市場和內(nèi)在市場兩個部分,而外在市場則包括旅游犁市場、商務(wù)型市場和暫時性市場,內(nèi)在市場則主要表現(xiàn)為酒店的本地客源。廣西的旅游資源豐富,旅游市場廣闊,商務(wù)性主要是針對南寧的會展中心等等,內(nèi)在的市場主要是針對廣西內(nèi)部的消費。
5.2連鎖酒店企業(yè)的市場定位連鎖酒店的營銷定位在制定計劃之前一定要有一個非常明確的認知,這關(guān)系到營銷方案是否能夠取得預(yù)期的效果,市場定位主要是針對不同的群體而制定相應(yīng)的計劃。
5.3連鎖酒店企業(yè)目標市場的選擇廣西酒店企業(yè)根據(jù)不同的需求設(shè)計出不同的產(chǎn)品組合,同時要根據(jù)這些不同的產(chǎn)品組合不同的方案,這主要是滿足不同的消營銷策略IMarketing費群體,這是有針對性營銷方案的鶯要步驟,它可以實現(xiàn)產(chǎn)品和消費者無縫隙的銜接;既町以滿足消費者義可以讓連鎖酒店盈利,實現(xiàn)雙贏,我們可以根據(jù)不同的需求制定不同的方案,采取的策略主要有以下幾個方面:首先,差別性市場策略。與無差別市場策略相反,在設(shè)計產(chǎn)品的規(guī)格、價格、服務(wù)上就定位干不同的客戶層次和群體,因此在營銷服務(wù)中就采用有針對性的營銷策略,實施不同市場細分基礎(chǔ)E的個性化服務(wù)。其次,無差別市場策略。就是不考慮產(chǎn)品的各種組合和差別,也不考慮客戶的消費差別,也不采取差別化的營銷策略,而是采用統(tǒng)一的服務(wù)、統(tǒng)一的價格、統(tǒng)一的與客戶互動關(guān)系,這種策略只是考慮r客戶的共性,而沒有考慮客戶的個性需求,一般是針對酒店連鎖服務(wù)中低檔次的連鎖經(jīng)營模式。其次,集中性市場策略。主要用于高端客戶和專業(yè)性要求高的客戶群體,實行專門化營銷服務(wù)和專業(yè)化的營銷服務(wù)。
6連鎖酒店企業(yè)市場營銷的組合策略
廣西可以根據(jù)自身少數(shù)民族多的特點,從文化開發(fā)、美食活動、民族風(fēng)情方面A.-Y-,開展多種多樣的營銷活動。一般旺季活動要做長,覆蓋面廣''''淡季活動要小巧精致,假日活動重點要放任超前做,反季節(jié)促銷在沒有對手的情況下更要棉D(zhuǎn)策劃。
6.1產(chǎn)品策略企業(yè)為市場提供什么樣的產(chǎn)品不是由企業(yè)自己說了算的,為了實現(xiàn)企業(yè)的利潤,企業(yè)必須根據(jù)市場的需求提供不同的產(chǎn)品,作為連鎖酒店為市場提供的產(chǎn)品主要是無形的服務(wù),就是這樣同樣也是根據(jù)市場的不同需求而提供的,通過分析消費者的心理及消費習(xí)慣,酒店提供什么樣的產(chǎn)品,同時酒店一定要根據(jù)消費者的需求走向,來判斷未來一段時間消費需求的變化,這樣連鎖酒店就能夠更好地根據(jù)市場來制定自己的營銷方案,更好地取得預(yù)期的效果。
關(guān)鍵詞:市場經(jīng)濟;煤炭;營銷;策略
中圖分類號:F407.21文獻標識碼:A
文章編號:1005-913X(2014)07-0065-02
隨著市場經(jīng)濟環(huán)境的不斷變化,煤炭行業(yè)的發(fā)展形勢也在發(fā)生著一定的變化,力求在不斷變化的市場經(jīng)濟環(huán)境中,謀求一條可持續(xù)發(fā)展之路。但是,影響市場經(jīng)濟運行環(huán)境的因素較為復(fù)雜,煤炭企業(yè)為了適應(yīng)這種復(fù)雜的環(huán)境就必須進行合理的改革,改革傳統(tǒng)營銷策略,制定科學(xué)合理的煤炭營銷策略,使之符合市場經(jīng)濟環(huán)境。
一、煤炭營銷過程中存在的問題分析
煤炭營銷活動受計劃經(jīng)濟體制影響較為嚴重,隨著市場經(jīng)濟的到來,煤炭營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)了諸多問題,阻礙了煤炭營銷活動的進行。從目前來看,煤炭營銷主要存在以下問題。
首先,影響煤炭營銷活動的一個重要方面就是煤炭營銷戰(zhàn)略的落后。我國長時期處于計劃經(jīng)濟體制下,煤炭行業(yè)又是一個相對穩(wěn)固的行業(yè),由于其自身特點導(dǎo)致了國家過多的關(guān)注其營銷活動,在國家的幫助下,煤炭營銷活動進行的十分順暢。但是,隨著市場經(jīng)濟的到來,市場主導(dǎo)的經(jīng)濟環(huán)境對于煤炭行業(yè)來說是一種質(zhì)變,他們還沒有完全接受市場主導(dǎo)的經(jīng)濟環(huán)境,這導(dǎo)致了煤炭企業(yè)的營銷思想落后,沒有形成品牌思想、客戶思想,在品牌的打造和客戶的維護上還有所欠缺。
其次,營銷方式和營銷內(nèi)容單一乏味,與豐富多彩的市場經(jīng)濟十分不吻合。隨著市場經(jīng)濟的到來,各個行業(yè)都在進行營銷方式創(chuàng)新,煤炭營銷活動還保持著原有的營銷方式,營銷效率低下,與市場經(jīng)濟環(huán)境十分不符。
第三,營銷隊伍素質(zhì)有待提高。不能否認的是我國煤炭營銷隊伍是一支具有一定經(jīng)驗和專業(yè)素質(zhì)的營銷隊伍,但是,在市場經(jīng)濟環(huán)境下,營銷人員的要求不僅僅是經(jīng)驗和專業(yè),還需要一定的綜合素質(zhì)和對信息的搜集和整理能力。傳統(tǒng)的煤炭營銷隊伍無法跟上市場經(jīng)濟的步伐,在綜合素質(zhì)和信息整理能力上有所欠缺,因此,建設(shè)一只強大的營銷隊伍是煤炭營銷適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境的一個重要表現(xiàn)。
最后,準備不充分。面對市場經(jīng)濟環(huán)境帶來的一切競爭,煤炭行業(yè)還沒有充分適應(yīng)煤炭營銷隊伍,還沒有做好充分的思想準備和理念準備。作為一支優(yōu)秀的煤炭營銷隊伍,需要在市場經(jīng)濟環(huán)境中不斷地提升自身的營銷文化氛圍,使企業(yè)文化與市場經(jīng)濟環(huán)境相適應(yīng),這樣才能有效的進行營銷行為。同時,對于煤炭營銷要有清晰的思路,將營銷活動落實到每一環(huán)節(jié)上,制定精密的營銷計劃和營銷方案,理清營銷思路,使營銷活動按部就班進行。加之,在市場經(jīng)濟環(huán)境中,市場處于參與經(jīng)濟行為的主導(dǎo)地位,煤炭營銷活動需要在充分的市場分析的基礎(chǔ)上進行,主動參與市場調(diào)研,在市場經(jīng)濟環(huán)境中處于主動地位。總之,無論是在思想上的準備,還是在營銷思路與營銷方案上的準備,乃至是對市場的調(diào)研準備都明顯不足,這勢必會阻礙煤炭營銷活動與市場經(jīng)濟脫節(jié),阻礙營銷活動的進行。
二、制定符合市場經(jīng)濟環(huán)境下的煤炭企業(yè)營銷策略
當前煤炭營銷還存在很多落后的地方,需要有針對性的對煤炭營銷進行改革和創(chuàng)新,在煤炭營銷過程中創(chuàng)立合理的煤炭營銷策略,以機制為出發(fā)點,結(jié)合每一個煤炭企業(yè)的自身實際情況,結(jié)合市場經(jīng)濟的獨有特點,進行適當?shù)膭?chuàng)新,最終制定出科學(xué)的煤炭營銷策略。
(一)加強管理
煤炭營銷屬于對資源的一種營銷,他與普通的營銷有所不同,煤炭營銷的自身特點是煤炭企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境的一個主要切入點,在煤炭企業(yè)發(fā)展過程中,以市場經(jīng)濟為視角,進行煤炭營銷的管理工作,制定科學(xué)的管理理論和管理方案是十分必要的。
首先,加強常規(guī)營銷管理,即加強對營銷人員的管理工作。營銷人員是營銷獲得勝利的關(guān)鍵點,建立一支強大的營銷隊伍能夠有效地提升營銷水平。在煤炭營銷隊伍的建立過程中,要選擇責任心較強,專業(yè)技術(shù)能力過硬的營銷人才,并結(jié)合煤炭營銷的實際情況對煤炭營銷人員進行科學(xué)的培訓(xùn),從而保證煤炭營銷方案能夠有效展開。因此,高素質(zhì)的煤炭營銷隊伍建設(shè)是煤炭營銷管理的第一個環(huán)節(jié),只有具備強大的營銷隊伍,才能真正實現(xiàn)營銷的成功,尤其是在市場經(jīng)濟環(huán)境中,人才的作用是不容忽視的,煤炭企業(yè)需要一批適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的煤炭營銷人才。
其次,強化風(fēng)險管理。煤炭營銷過程的風(fēng)險是客觀存在的,在營銷過程中可能出現(xiàn)的一切風(fēng)險都是煤炭營銷準備人員所需要考慮在內(nèi)的,需要納入到煤炭營銷管理體系中去。以回款為例,回款問題不僅僅存在于其他行業(yè)的營銷中,還存在于煤炭企業(yè)的營銷中,由于煤炭企業(yè)營銷成本相對較高,煤炭企業(yè)更應(yīng)該著重進行營銷方案的制定,在營銷方案制定的過程中,將可能出現(xiàn)的風(fēng)險因素納入到煤炭營銷方案中,對客戶信譽進行詳細的了解,對營銷計劃進行詳細的部署,盡可能避免因為回款不及時而造成不必要的損失??傊袌鼋?jīng)濟是靈活的,他為煤炭營銷提供了更大的空間,同樣也設(shè)置了更多的風(fēng)險,需要強化煤炭營銷管理,降低煤炭營銷損耗。
(二)建立和諧客戶關(guān)系
市場經(jīng)濟與計劃經(jīng)濟最大的不同就在于市場經(jīng)濟更為靈活,市場經(jīng)濟運行環(huán)境更加多變,客戶群也相對不固定。而對于受計劃經(jīng)濟體制影響較大的煤炭營銷活動來說,處理好與客戶之間的關(guān)系是十分必要的。在整個煤炭營銷過程中,要體現(xiàn)客戶利益,從客戶利益出發(fā),在客戶與煤炭營銷行為之間構(gòu)建起一架和諧之橋。同時,在煤炭營銷活動自身來說,要選擇有利的客戶群,對不同的客戶指定不同的營銷方案,選擇有利的市場環(huán)境,盡可能的開發(fā)市場環(huán)境中的潛在客戶,開發(fā)大客戶群,利用地理優(yōu)勢和市場優(yōu)勢進行客戶關(guān)系的協(xié)調(diào),與客戶之間建立和諧共處的關(guān)系。
(三)打“品牌”戰(zhàn)
所謂品牌無疑就是突出商品優(yōu)勢的地方,任何一個品牌都不僅僅是一個標示,更多的是內(nèi)涵的優(yōu)勢,比如說質(zhì)量、服務(wù)、售后等等,煤炭營銷也要注重品牌優(yōu)勢,力求通過品牌促進煤炭營銷。在市場經(jīng)濟環(huán)境下,煤炭營銷面臨著來自各方的競爭,競爭之激烈是計劃經(jīng)濟所不具有的,煤炭營銷要想適應(yīng)市場經(jīng)濟的競爭環(huán)境,就必須在煤炭領(lǐng)域建立自己的品牌,并通過各種方式穩(wěn)固自身的品牌地位。品牌對于煤炭營銷就是身份、地位、質(zhì)量、服務(wù)的代表,它能為煤炭營銷帶來利潤和銷量,使煤炭營銷形成穩(wěn)固的市場環(huán)境。因此,注重品牌戰(zhàn)略對于煤炭營銷來說是十分重要的組成部分。同時,在建立品牌的同時,還需要維護品牌,對自身的品牌形象負責。品牌代表的是自身的優(yōu)勢,無論是質(zhì)量上乘,還是服務(wù)到位,都是品牌所集中反映的,那么煤炭營銷環(huán)節(jié)就需要體現(xiàn)品牌所蘊含的深意,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時進行品牌的宣傳,對煤炭品牌負責是品牌戰(zhàn)取得勝利的又一個保證,也是市場經(jīng)濟環(huán)境中對營銷誠信要求的一種客觀體現(xiàn)。煤炭營銷活動要想適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求,就需要突出品牌優(yōu)勢,在激烈的競爭環(huán)境中打好品牌戰(zhàn),打穩(wěn)品牌戰(zhàn)。
(四)營造良好的營銷氛圍
市場經(jīng)濟環(huán)境要求公平競爭,反對不良競爭,煤炭營銷活動必須體現(xiàn)公平與公正,堅決杜絕一切不良競爭。在煤炭營銷過程中,要注重煤炭企業(yè)的形象,將形象作為一個切入點,在樹立良好形象的同時,再進行公平合理的競爭,則能更好的發(fā)揮煤炭營銷的實力。從目前來看,無論是我國還是世界環(huán)境下的煤炭營銷,其客戶都圍繞著電力、水利、冶金等領(lǐng)域,這些客戶對煤炭的質(zhì)量有較高的要求,需要對煤炭的信息進行詳細的了解,煤炭企業(yè)在營銷過程中就需要結(jié)合企業(yè)自身的實際情況,向客戶如實的進行產(chǎn)品的介紹和信息的宣傳,避免虛假信息的介入而導(dǎo)致的客戶關(guān)系不協(xié)調(diào),破壞企業(yè)自身的形象。在公平、誠信的基礎(chǔ)上進行營銷活動,能更好的獲得客戶的信任和支持,使營銷主體與客戶之間建立一種公平和諧的關(guān)系。因此,煤炭營銷活動必須符合市場經(jīng)濟環(huán)境下的對公平的要求,也只有這樣才能更好的促進煤炭營銷活動與市場經(jīng)濟相適應(yīng),獲得更好的發(fā)展。
(五)充分利用現(xiàn)代信息平臺
與市場經(jīng)濟共同發(fā)展的科學(xué)技術(shù),在當今時代,科技的發(fā)展是不同忽視的,科技的作用更是不容忽視的,每一個行業(yè)或者是每一個活動都離不開科學(xué)技術(shù),加強對科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用,能更好的促進人們的生活質(zhì)量。對于煤炭營銷活動來說,信息的掌握是營銷活動的一個重要環(huán)節(jié),營銷活動需要煤炭企業(yè)自身掌握精準的市場信息,并對信息進行處理和分析,掌握市場的發(fā)展動態(tài)和對煤炭市場進行科學(xué)定位,結(jié)合自身的營銷經(jīng)驗和營銷特點進行營銷活動。這就需要煤炭企業(yè)積極的利用現(xiàn)代平臺,通過現(xiàn)代平臺的優(yōu)勢進行信息的收集和處理,掌握更多與煤炭營銷相關(guān)的信息,包括市場信息、客戶信息、同行業(yè)其他煤炭企業(yè)的信息等等,這樣才能在充分了解市場需求環(huán)境中進行營銷活動。因此,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,科技時代的不斷深入,煤炭營銷活動需要更好的引進先進的技術(shù)和優(yōu)秀的人才,充分的利用現(xiàn)代信息平臺,加強自身信息處理的能力。
(六)強化物流管理
物流管理是煤炭營銷的一個組成部分,物流管理的不完善和缺失就意味著我國煤炭營銷活動將無法進行。從目前我國煤炭營銷所依托的物流方式來看,鐵路是一種主要的方式,因此,在進行物流管理的過程中,要集中力量進行鐵路運輸環(huán)節(jié)的管理。建立完善的鐵路運輸機制,對鐵路運輸進行監(jiān)控和管理,使鐵路運輸與煤炭營銷活動結(jié)合起來,成為其中一個不可或缺的環(huán)節(jié),協(xié)調(diào)鐵路運輸與煤炭營銷之間的關(guān)系。同時,在鐵路運輸?shù)耐瑫r建立其他種類的運輸,避免運輸方式單一而帶來的運輸環(huán)節(jié)不穩(wěn)定。
煤炭營銷要想取得成功,須在充足的準備工作的基礎(chǔ)上進,行適當?shù)臓I銷策略革新,使之與市場經(jīng)濟環(huán)境相適應(yīng),在市場經(jīng)濟發(fā)展過程中,找到自己合理的位置。從煤炭企業(yè)自身出發(fā),需要煤炭企業(yè)不斷的革新營銷理念,建立完善的營銷管理機制和管理體系,在市場環(huán)境中樹立良好的企業(yè)形象,從而凸顯企業(yè)自身的優(yōu)勢和地位,為其自身的發(fā)展奠定良好的市場基礎(chǔ)。在市場經(jīng)濟環(huán)境下,要想取得煤炭營銷的勝利,就必須加大力度,進行革新,創(chuàng)造出一條屬于煤炭行業(yè)自身發(fā)展的營銷之路。
參考文獻:
[1] 李煥榮,楊鑒淞.大型煤炭企業(yè)物流信息系統(tǒng)的設(shè)計[J].中國煤炭,2007(5):27-28.
D公司是廣東一家民營服裝企業(yè),成立于2003年,產(chǎn)品以時尚女裝為主,兼休閑與職業(yè)兩種類型,渠道形式采用了特許連鎖加盟形式,自02年至05年公司網(wǎng)絡(luò)范圍一直局限在廣東省內(nèi),年營業(yè)額1億多元,07年初公司就計劃以廣東為展示樣板開始拓展全國市場,預(yù)計以浙江為爆破點,而后突擊江南六省,繼而完成全國布局。隨著各區(qū)域辦事處的成立,以浙江為目標的招商加盟迅速啟動,因為總部當?shù)貥影迨袌龅膮⒄蘸屯晟频臓I銷支持方案,各地的意向客戶迅速加盟, D公司的招商加盟事宜一帆風(fēng)順??!
正在D公司意氣風(fēng)發(fā),準備全線開進全國市場時,新市場卻傳來了嚴重的噩耗!各地加盟店開業(yè)后銷量奇低!除了幾家路段好的加盟店免強自足外,其余的加盟店幾乎都處在一個自然銷售狀態(tài),因為D公司在各地屬于新品牌,品牌知名度為零,各店的每天的銷量低的可憐,遠遠不夠日常的經(jīng)營費用,各加盟店紛紛致電總部,致疑總部的營銷支持,要求火速給予指導(dǎo)??!
隨著各區(qū)域經(jīng)理的火速召回,D公司老總、營銷總監(jiān)伊華跟區(qū)域經(jīng)理詳細探詢了事情原因,各區(qū)域經(jīng)理反饋加盟店開業(yè)后的營銷執(zhí)行沒有問題,各加盟店常規(guī)的開業(yè)打折活動都在執(zhí)行,店內(nèi)陳列、展示及宣傳物料的擺放也很到位,但就是不明白為什么沒有客源,加盟商紛紛要求總部給予電視宣傳扶持,但以D公司的勢力遠遠達不到在中央臺做廣告的能力,在當?shù)仉娨暸_做?服裝品牌跟快消品不一樣,沒有央視扶持只做當?shù)仉娨暸_,就更顯得沒有品牌影響力了!現(xiàn)在的情況是做廣告沒效果,不做廣告加盟店必死無疑,會嚴重影響公司的全國拓展規(guī)劃?。?/p>
開完分析會后,老總要求營銷部快速拿出解決方案,絕對不能給公司全國拓展產(chǎn)生阻礙;接到命令后,營銷總監(jiān)伊華陷入了深思,為什么在廣東賣的好的產(chǎn)品到了浙江就水土不服了呢,公司提供給客戶的營銷經(jīng)過審核完全可以幫助加盟店吸引客流???難道公司的區(qū)域營銷方案不對路了?伊華與市場部的同事列了一個又一個假設(shè)營銷方案,但都感覺不如意,正在伊華一籌莫展的情況下,他突然想起了自已在營銷策劃公司擔任高級咨詢師的朋友單長虹,拿起手機趕緊電話請求支援,兩人約在了上島咖啡見面。
一見面,點了兩人習(xí)慣的摩卡后,伊華迫不急待的向單長虹詳細講述了公司在新市場遭遇的挫折,希望單長虹以專家的眼光給提供點破解思路;聽完伊華的講述,單長虹拿起杯子喝了一口咖啡后,問伊華:“淅江市場的加盟店你們都提供了哪些助銷支持?”“我們提供了加盟店詳細的推廣方案,包括裝修方案、宣傳物料、開業(yè)方案好多,一整套的”伊華回道。
“什么內(nèi)容的開業(yè)方案?”單長虹問;“開業(yè)打折、返券促銷、在人流量大的地方發(fā)宣傳單、店內(nèi)海報的張貼、大幅面的廣告畫張貼、還有的地區(qū)搞了服裝路演展示”,伊華回答道。“OK,我們來分析一下,其實你們做的并沒有錯,確切的說其實很大一部連鎖性質(zhì)的廠家給加盟店的營銷方案也是這樣的,”單長虹拿起杯子喝了一口咖啡繼續(xù)說“我們先來分析一下,其作為特許加盟連鎖企業(yè)提升營業(yè)額最主要的工作無非就有兩個,一、快速進行加盟店的數(shù)量;因為要使公司的銷售額大幅上升,最快的辦法就是廣招加盟店,只要加盟店數(shù)量增多,其加盟費與進貨額就能快速提升企業(yè)的銷售額度,當然這是連鎖企業(yè)共同的基本思路。第二、加盟店單店贏利的提升!這是最重要的一項,加盟店單店贏利提升了,自然也會帶動廠家的銷量提升,但很多連鎖企業(yè)只顧著開發(fā)市場,卻忽視了對加盟店進行營運扶持,當然有的連鎖企業(yè)根本做不了為加盟店進行營運指導(dǎo)的事務(wù),只是利用高額利潤空間和夸大的市場接受度來獲取意向加盟店的青睞,弄一堆放之四海皆準的所謂年度營銷方案給加盟店,卻沒有為設(shè)身處地的為加盟店提供適合的營銷方案,直接導(dǎo)致了加盟店前腳開一片,后腳死一堆的局面!”。
“可是我們卻是為加盟店作了全年的營銷方案指導(dǎo)了啊?”伊華有點郁悶的說。
“對,你們做的確實很細,”單長虹回答,“不過,好像哪個連鎖企業(yè)都是這樣做的吧,給加盟店一堆沒用的年度營銷方案、節(jié)日促銷方案,除了打折還是打折,這樣俗氣的方式怎么會激起現(xiàn)在的消費者興趣呢?加盟店真正需要的是能快速在當?shù)啬繕巳后w中產(chǎn)品共鳴的營銷方案!”。招呼服務(wù)員續(xù)了一杯咖啡后,單長虹接著說“現(xiàn)在為讓消費者感興趣的品牌除非是名牌,也就是說所謂的國際馳名品牌或者在央視上很熱的品牌,否則在顧客眼里都是雜品;論品牌,你們D公司的產(chǎn)品只是一個三線品牌,如何讓消費者激起對你們的品牌的認可呢?就要全面分析消費者的心態(tài)!”
聽到這里,伊華急忙問“你所指的是哪種心態(tài),別繞關(guān)子了,快說具體如何分析?
喝了一口咖啡,單長虹往后倚了倚,繼續(xù)說道“就你們公司的消費群體來說,現(xiàn)在的消費者有三種心態(tài):
一、崇尚自我,與人不同,喜歡接受另類的營銷方式!何謂另類?就是指你的品牌或產(chǎn)品帶給市場的一種非常稀有的營銷理念,而這種方式又能讓產(chǎn)生消費的消費者本人有優(yōu)人一等的感覺;使別人看到這個品牌時,能夠?qū)@個品牌的使用者產(chǎn)生一種羨慕或妒忌的情緒!
二、越是得不到的越想得到!,這是消費者普遍有一種叛逆心理,也是強烈占有欲望的體現(xiàn),用難聽一點的話來說就是有些人太賤了,你的產(chǎn)品賣的價格很實惠,他不會去買還看不起這個品牌,如果你把價格提高十倍,同樣的一個品牌衣服,買的人就會蜂擁而至,即使有的人買不起,他也不會輕視你的產(chǎn)品,而是心里暗罵那些能消費的人群!說不定他的目標就是有一天也穿上這樣的品牌!這也是人性的一個基本!
三、注重優(yōu)越的服務(wù)細節(jié)!店鋪的營銷本質(zhì)是什么?就是服務(wù)!當一個品牌按照前邊兩點的營銷方式進行推廣的時候,內(nèi)部的服務(wù)必須平衡,與另類的營銷方式形成明顯的對稱,才能徹底吸引住去終端店的顧客,促使他們產(chǎn)生對品牌產(chǎn)生共鳴,從而達成購買!
店鋪營銷的思維基點有很多,我只給你講前面兩點的營銷基點就足夠了,當你們做好前兩點,再將第三點做完善的話,就足夠吸引住消費者了,當然,這樣的方案才是你們的加盟店真正需要的!”
伊華聽到這兒非常興奮的說“確實,你說的很對,我們企業(yè)以前確實忽略了為加盟店提供這種真正符合他們需求的營銷方案,也就是說,我們應(yīng)該做一針對加盟店單店個性營銷的方案才是正確的;對了,你不是有一種店鋪拆分營銷的方法嗎,再講的細一點,給我們出一下大概的操作方式?放心,不會讓你小子白辛苦的!”。
“哈哈哈,”單長虹忍不住笑了笑說“你小子,還跟我來這一套,算了,晚餐你請了,我就再跟你說兩點具體的操作方法吧,只說兩點昂”。
“好好好,慢點講,剛才的還沒記完”伊華在筆記本匆匆的寫著?!昂昧?,說吧”
“一、加盟店方案必須提出進門系統(tǒng)營銷,這也是我的拆分式店鋪營銷的一個點,首先你們要為下屬加盟店明確品牌定位,所有的加盟店必須實行嚴格的會員準入制,顧客想?yún)⒂^或在加盟店消費,首先必須進行會員審請,會員信息必須審核,就跟現(xiàn)在辦信用卡一樣,審核期要五天左右,而且必須達到月收入三千以上,有足夠的消費能力才行,對工作環(huán)境也要有規(guī)定,寫字樓白領(lǐng)、或部分生意人可以,一般工廠的消費群體必須得是高級主管才夠達標,程序搞的越復(fù)雜效果就越好!審核完成后,寄發(fā)會員卡,切記,是寄發(fā),這樣可以增強品牌在消費者心中的穩(wěn)重性;還有一條,如果有好幾個同一個公司的人同時申請,一定要有幾個通不過審核的,沒通過的也要寄函通知!這是造勢,就是要給她們一種自身檔次的差異!明白?至于宣傳嘛,在加盟店外張貼海報,或印制部分精美的異形宣傳單頁在各加盟店當?shù)啬繕巳后w區(qū)域隨報發(fā)放,或聯(lián)合部分相關(guān)產(chǎn)業(yè)宣傳,比如車行的宣傳等等;印制一定要精美!上檔次!詳細注明消費條件,要著重突出品牌名稱!這樣的宣傳主要目的是給那些沒有資格辦會員卡的人看的,讓他們心激起對這個品牌店的好奇心,對能進D公司專賣店消費群體產(chǎn)生妒忌!你不用擔心這樣做會將消費群面縮小降低銷售額,這樣做反而會激起目標群體的好奇,你想一下,進你們D公司的專賣店不是所有人都能進的,這無形中不是給那些入會的人一種無形的優(yōu)越感嗎?現(xiàn)在的人都是喜歡這種聚焦的營銷方式,這樣做看起來是縮小消費群了,其實是在無形中增大你的潛在消費群體!”。
“太絕了!”,伊華忍不住叫出聲來,“這樣操作絕對新穎,可以想像得到,如果一個顧客拿著經(jīng)進審核后收到的會員卡,看著自已的同事或朋友沒有通過審核,心情肯定會非常優(yōu)越,這一招太狠了,直接抓住了女性消費群的虛榮心?。。〉诙l呢,快說??!
單長虹講到這里也興奮起來,“顧客通過繁鎖的手續(xù)來到店里后,肯定會對店內(nèi)的具體服務(wù)有很高的要求標準,店內(nèi)的細節(jié)服務(wù)必須跟得上,指引,遞水,資料遞送我就不講了,就給你講一下關(guān)于試衣間的細節(jié)服務(wù)”。
說到這里,單長虹點了一支煙,繼續(xù)說道“所有的服裝專賣店都在注重陳列及內(nèi)飾燈光的營造,有的甚至連休閑區(qū)、等待區(qū)都有規(guī)劃,但是恰恰忽略了成交前最重要的環(huán)節(jié),對試衣間布局與服務(wù)的重視!一般的服裝店直接就是扯一圈布圍一個小區(qū)域,顧客在里面試衣服的時候連轉(zhuǎn)身的空間都很別扭,正規(guī)的服裝店雖然設(shè)有單獨的試衣間但空間也小的可憐,有的頂多就是掛個衣鉤在里面,臨時更換的鞋基本就是一雙被千人踩的變形的皮鞋或布拖,有的還散發(fā)著臭味!試衣間里的地面也相當臟亂,沒有人敢光著腳去踩!對衛(wèi)生看重的顧客肯定不想穿試衣間里的鞋子,有講究的顧客只能一只腳踩著自已的鞋子一只腿先換,然后再換別一邊的,這個小小的環(huán)節(jié)對顧客的心理會產(chǎn)生很大的排斥感;很多人的心情就是從這里變的焦燥!不要輕視這個小變化,相當數(shù)量顧客就是因為試衣時的情緒變化而放棄購買的?。?/p>
“你分析的太對了,我明白了,你是說我們應(yīng)該讓加盟店做好試衣間的細節(jié)服務(wù)!”伊華插話道。
“對!你們要讓加盟店高充重視試衣間的服務(wù),在提供給加盟店的裝修方案里要明確要求擴大試衣間的范圍,設(shè)置專門的平臺放衣處,讓顧客將自已的衣服平整放理,設(shè)置舒適坐位在里面,在試衣間里按不同季節(jié)放上幾雙拖鞋并隨時保持清潔,或者直接在某一塊區(qū)域鋪上的地毯方便顧客落腳,并設(shè)置顧客放鞋的位置,具體的規(guī)劃你們自己想,這樣可以保證顧客換衣服的從容性,使她們保持輕松舒適的心情,這樣她們才會覺出真正的優(yōu)越感,再配上其它的高附加值服務(wù),比如說在試衣間根據(jù)衣服的款式放上幾雙鞋子,供顧客欣賞換后的服裝與鞋子的搭配效果,這樣的話,顧客對身上的衣服會有明顯的感官意識,就不會自己去想像換成相類型的鞋子是何種效果了,很多女顧客就是因為想像不到衣服搭配相關(guān)的鞋子效果如何而放棄購買的!
當然試衣間只是細節(jié)的一個小小方面,這樣做看起來能稍微復(fù)雜了些,但是服務(wù)卻更人性化了,絕對能促成顧客的成交率!她們對加盟店的印像與感覺自然會達到期望的水平!顧客如果有好心情的話,所帶來的銷量與口碑效應(yīng)是不可忽視的,只要衣服板型與質(zhì)量沒問題就肯定沒說的!!就這些了,別的細節(jié)你們自己回去考慮吧,哈哈哈?。 ?/p>
為積極響應(yīng)國家局提出的要“工商互動、協(xié)同營銷”、“在培育重點骨干品牌方面下功夫求突破”的指示精神,進一步落實行業(yè)“完善體制機制,優(yōu)化資源配置,增強競爭實力,全面提升水平”的主要任務(wù)和“按客戶訂單組織貨源”工作的要求,全力打造“中國煙草·江蘇”這一商業(yè)品牌,實現(xiàn)工商企業(yè)的共同發(fā)展,特制定本意見。
一、工商協(xié)同營銷的目標
工商協(xié)同營銷是新階段提升行業(yè)綜合競爭力的客觀需要,也是新型工商關(guān)系的發(fā)展的新內(nèi)涵。工商協(xié)同就是著眼于工商一體化運作,工商共同面向市場、面向客戶,提高供應(yīng)鏈運作效率和運作水平而開展的各項營銷協(xié)同工作,其目標是堅持市場化取向,優(yōu)化資源配置,提高整體運行效率,增強培育品牌能力,謀求工商企業(yè)共同發(fā)展,提升總體競爭實力。
二、工商協(xié)同營銷的原則
1、工商攜手,共同提高行業(yè)總體競爭實力原則。
2、工商一體,共同面向市場、面向客戶的原則。
3、資源共享,工商共同發(fā)展的原則。
4、“創(chuàng)商業(yè)品牌戰(zhàn)略”原則。
三、工商協(xié)同營銷的內(nèi)容
根據(jù)**煙草品牌發(fā)展規(guī)劃,與工業(yè)企業(yè)強化四個方面協(xié)同,幫助工業(yè)企業(yè)提供品牌擴張,為兩個“十多個”脫穎而出營造良好的氛圍。
1、品牌營銷協(xié)同。每年至少召開2次工商協(xié)同營銷懇談會,邀請工業(yè)企業(yè)營銷中心經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)參加,每年2次赴重點工業(yè)企業(yè)進行互動交流,共商品牌培育規(guī)劃,每年召開2次品牌培育總結(jié)會,向駐地代表通報年度品牌培育情況。同時面對所有工業(yè)企業(yè)提供:
(1)每年訂貨會前向工業(yè)企業(yè)提供品牌發(fā)展規(guī)劃;
(2)提供工商雙方共同探討品牌發(fā)展的溝通平臺;
(3)提供品牌分類、評價、引入和退出機制;
(4)提供重點品牌競爭力分析、零售客戶調(diào)查、消費群體細分等市場報告;
(5)新品牌上市前調(diào)研。為新品引進前提供該價位卷煙市場容量、市場份額、市場消費趨勢、市場評吸等市場調(diào)查報告;
(6)制訂新品牌營銷方案。工商共同確定營銷方案并明確兩個隊伍分工,做好對零售客戶重點推介、引導(dǎo)品牌出樣、明碼標價、銷售指導(dǎo)等工作,在新產(chǎn)品培育半年內(nèi),定期向工業(yè)企業(yè)提供品牌進貨面、進貨量、品牌培育進度和市場評估報告;
(7)注重對老品牌維護。對品牌根據(jù)市場環(huán)境的變化,及時調(diào)整營銷策略,并及時告知工業(yè)企業(yè),向工業(yè)企業(yè)提供各自關(guān)注的品牌消費趨勢調(diào)研報告;
(8)協(xié)同工業(yè)企業(yè)做好重點品牌監(jiān)測,關(guān)注品牌生命周期。
2、市場信息協(xié)同。為工業(yè)企業(yè)提供以下市場信息:
(1)基礎(chǔ)信息。為工業(yè)企業(yè)提供社會人口、經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)、GDP、人均可支配收入等宏觀信息、零售戶數(shù)、卷煙銷售市場情況等信息;
(2)品牌信息。卷煙和品牌購銷存信息、品牌進貨面分析、月度、半年和年度預(yù)測;
(3)消費者信息。幫助工業(yè)企業(yè)調(diào)查消費者信息;
(4)建立定期磋商機制。每年兩次走訪重點貨源基地,對品牌的歷史銷售情況及目前市場地位進行分析,并提供協(xié)同營銷建議;
(5)建立工業(yè)企業(yè)駐地代表座談會。工商營銷隊伍召開各種形式懇談會,就品牌培育過程中需雙方共同解決的問題、工業(yè)企業(yè)品牌整合情況、貨源供應(yīng)情況、公司近期重點培育對象等方面進行交流。
3、促銷服務(wù)協(xié)同。
(1)前期配合。配合工業(yè)企業(yè)提供重點品牌的促銷方案,幫助工業(yè)企業(yè)進行促銷方案上報;
(2)過程服務(wù)。根據(jù)要求實施促銷管理,對促銷過程進行監(jiān)督,確保促銷工作全部到位;
(3)結(jié)果反饋。評估促銷活動和實施效果,并反饋工業(yè)企業(yè),提出促銷成果評價報告。
4、營銷隊伍協(xié)同。明確工商兩支隊伍的分工與協(xié)作,實現(xiàn)協(xié)同培育品牌思想的統(tǒng)一,**煙草營銷隊伍工作重點為關(guān)注零售客戶,工業(yè)企業(yè)工作重點關(guān)注消費者,工業(yè)要突出品牌的核心價值、主導(dǎo)規(guī)格、具體消費取向與風(fēng)格特色等,要協(xié)同**煙草制訂品牌培育規(guī)劃與市場投放策略;工業(yè)營銷團隊要在研究目標市場的基礎(chǔ)上清晰企業(yè)定位和品牌定位,搞好市場規(guī)劃;研究競爭者的優(yōu)勢和缺陷,發(fā)現(xiàn)市場機會并快速反應(yīng);研究零售業(yè)態(tài)的變化,協(xié)助**煙草客戶經(jīng)理做好品牌陳列;關(guān)注自己品牌動銷情況和庫存,協(xié)助**煙草搞好需求預(yù)測,及時為市場提供有效貨源;傳播企業(yè)文化和品牌文化,引導(dǎo)消費培養(yǎng)目標消費群體。**煙草要突出重點骨干品牌的市場培育、消費引導(dǎo)、經(jīng)營戶推介及品牌傳播等,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用準確分析品牌和市場變好,搞好責任市場的發(fā)展規(guī)劃;發(fā)現(xiàn)市場的真實需求和市場潛在機會,為工業(yè)提供及時準確的市場信息;建立科學(xué)的市場分析預(yù)測模型,多緯度進行市場預(yù)測;為工業(yè)定單生產(chǎn)提供準確的信息支持;協(xié)同工業(yè)落實品牌培育規(guī)劃與市場投放策略,真正發(fā)揮好工商互動協(xié)同營銷培育品牌不可替代的作用。
四、工商協(xié)同營銷的評價內(nèi)容
工商企業(yè)共同的評價指標包括:信息傳遞的及時性、準確性、有效性,需求預(yù)測準確率,協(xié)議履約率。商業(yè)企業(yè)應(yīng)著重在品牌競爭公平性、品牌培育支持力度、信息共享程度、對工業(yè)企業(yè)營銷代表工作的支持程度等方面進行評價。工業(yè)企業(yè)應(yīng)著重在產(chǎn)品質(zhì)量、訂貨滿足度、發(fā)貨及到貨的及時性、準確性,品牌發(fā)展規(guī)劃、品牌培育計劃、品牌促銷策略的合理性等方面進行評價。雙方進行相互評價時要客觀公正,以達到做好工商協(xié)同工作的目的。
五、工商協(xié)同營銷的保障
工商協(xié)同能真正落實到位,最重要的是有組織和機制上的保障。為達成這一目標,要創(chuàng)新機制、健全組織、完善流程、形成規(guī)范。要根據(jù)協(xié)同總體目標和企業(yè)實際,努力實現(xiàn)協(xié)同營銷的機制創(chuàng)新,不斷探索協(xié)同營銷的實現(xiàn)途徑和方法。要注重建立健全協(xié)同組織,明確協(xié)同職責,確保協(xié)同營銷的實施落實。要總結(jié)和完善協(xié)同營銷的各類流程,特別是品牌培育流程,以流程落實協(xié)同戰(zhàn)略,規(guī)范、固化協(xié)同措施,形成協(xié)同長效機制。制定和完善工商協(xié)同營銷的相關(guān)規(guī)范,注重標準統(tǒng)一和推廣,不斷把工商協(xié)同營銷引向深入。
1、建立協(xié)同組織機構(gòu)。在開展這項工作中,要健全組織,做到定人、定崗,建立時間進度表,切實保證這一工作向深度推進、廣度拓展。
2、建立工商協(xié)同機制。著力建立公開、公平、公正的工商協(xié)同機制,公開品牌培育標準、業(yè)務(wù)流程和操作辦法,工商共同進行品牌規(guī)劃、品牌促銷、品牌維護、品牌評估,實現(xiàn)人力、信息、品牌等資源共享。
據(jù)了解,為了更好的重新塑造碧浪在數(shù)字世界中的形象,徹底從之前的"微創(chuàng)新"解決方案策略轉(zhuǎn)為"顛覆式"創(chuàng)新的滿足式需求策略的轉(zhuǎn)變,碧浪需要一家對數(shù)字營銷戰(zhàn)略有足夠創(chuàng)新,思維更加顛覆和突破的商來協(xié)助其完成任務(wù)。針對碧浪的需求,基于對品牌、用戶的充分理解與認識,從品牌特性和用戶關(guān)聯(lián)的角度出發(fā),時趣采用數(shù)字化營銷推廣的策略,以創(chuàng)意設(shè)計為輔助配合手段,為碧浪洗衣液制定了精準匹配不同用戶屬性的活動策劃及推廣運營的營銷解決方案。
本次碧浪攜手時趣是因為,時趣一向重視在數(shù)字營銷領(lǐng)域?qū)π律虣C的把握,具有豐富的數(shù)字營銷整合服務(wù)能力和經(jīng)驗,能夠為合作伙伴提供全方位的服務(wù)支持;另一方面,時趣團隊擁有高效的執(zhí)行能力,為碧浪提供高質(zhì)量的服務(wù),對客戶的需求能夠做到快速響應(yīng)。這也再次證明,時趣借助大數(shù)據(jù)分析平臺,可以深入洞察出消費者需求,能夠為客戶提供更加全面、精準、前瞻性的數(shù)字化支持。并且可以為客戶提供成熟的產(chǎn)品,能夠做到廣告、運維、軟件的整體搭配實現(xiàn)社交數(shù)字營銷的整體需求。
碧浪相關(guān)負責人表示,在簡短的2-3次溝通過程中,時趣展現(xiàn)了非常強的對數(shù)字營銷的戰(zhàn)略思維和不同尋常思路的出色創(chuàng)意能力,不僅能夠迅速把握住碧浪品牌精神,為產(chǎn)品建立高端、科學(xué)的形象,并且為碧浪提供了清晰的數(shù)字營銷策略,極具創(chuàng)意的高質(zhì)量多形式內(nèi)容傳播內(nèi)容,以及極具消費者深刻洞察整合媒介平臺策略。
市場營銷策劃方案2022
論文摘要:以市場營銷專業(yè)職業(yè)教育運作多年的實踐經(jīng)驗及市場對營銷專業(yè)人才的最新要求為指導(dǎo),以系統(tǒng)方法論作為市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究的基本方法,按照營銷專業(yè)實際崗位具體工作內(nèi)容,分析學(xué)生在職業(yè)教育市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程中的具體實踐項目任務(wù)名稱以及相對應(yīng)學(xué)習(xí)的課程名稱,并以營銷策劃課程為例詳細設(shè)計了基于此系統(tǒng)思考方案下的具體教學(xué)設(shè)計過程,以期對職業(yè)教育市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)實現(xiàn)與市場零接軌的教育教學(xué)目標提供有益的參考。
論文關(guān)鍵詞:職業(yè)教育;營銷專業(yè);課程體系
一、確定營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念
職業(yè)教育理念在市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案上要求突出在培養(yǎng)學(xué)生實踐性和技能性的同時,注重學(xué)生人文綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。具體操作上應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)構(gòu)建科學(xué)的市場營銷專業(yè)課程體系
根據(jù)職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)的要求,在課程體系構(gòu)建上要系統(tǒng)思考,科學(xué)設(shè)置。實現(xiàn)在應(yīng)用性、實踐性、技能性人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)的同時,注重學(xué)生人文社會綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。因此,在課程體系構(gòu)建上不僅要思考使學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場營銷及工商管理相關(guān)理論知識,還要考慮打好學(xué)生人文、社會方面的堅實基礎(chǔ)。
(二)靈活設(shè)計專業(yè)實踐課程環(huán)節(jié)
根據(jù)學(xué)xxx度及學(xué)生的接受度,靈活設(shè)計和安排具有針對性的實踐教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生參與營銷實戰(zhàn)實踐的積極性。同時每學(xué)期安排2-3次來自行業(yè)企業(yè)現(xiàn)場,實踐經(jīng)驗豐富,且有一定理論水平的營銷專家,擔任客座講師,做專題型講座,以培養(yǎng)學(xué)生對市場的深度認知。
(三)注重多種教學(xué)方法的有機結(jié)合
注重教學(xué)過程中模擬商業(yè)氛圍的營造,通過小組討論法、頭腦風(fēng)暴法、情境模擬法及案例教學(xué)法等多種能夠開發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能的教學(xué)方法和教學(xué)手段,使學(xué)生直觀感受營銷實踐工作的復(fù)雜性、多變性及科學(xué)性。
(四)關(guān)注營銷動態(tài),及時更新教材內(nèi)容
營銷實踐的多變性、動態(tài)性要求市場營銷專業(yè)教師必須及時了解市場宏觀環(huán)境的變化趨勢,行業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、營銷手段的創(chuàng)新、業(yè)態(tài)變化等信息,并把這些變化體現(xiàn)在教材中,實現(xiàn)教材內(nèi)容的動態(tài)化、現(xiàn)代化和國際化。
二、考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作任務(wù)
職業(yè)教育對市場營銷專業(yè)學(xué)生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執(zhí)行能力,這就要求在課程設(shè)置時要結(jié)合當?shù)厥袌鰧嶋H情況,深入考察分析市場營銷專業(yè)崗位工作具體任務(wù),具體方法可采用專業(yè)教師、典型行業(yè)營銷專家、工商管理人士、部分學(xué)生共同組成調(diào)研小組,分析各個營銷崗位在營銷任務(wù)完成過程中的具體工作任務(wù),并進行整理、歸納和總結(jié)。
鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產(chǎn)行業(yè)、汽車行業(yè)、計算機行業(yè)、電力行業(yè)、零售企業(yè)等20余家行業(yè)企業(yè)的調(diào)查研究確定了市場調(diào)研(包括調(diào)研設(shè)計、實施、資料整理、結(jié)果預(yù)測、調(diào)研報告等工作);市場環(huán)境分析;消費者行為分析;市場細分;目標市場選擇分析;市場競爭戰(zhàn)略分析;產(chǎn)品策略選擇;價格策略與分析;渠道管理(包括中間商的選擇、調(diào)整和激勵等);促銷策略制定;營銷控制;顧客開發(fā)及管理;顧客異議處理;產(chǎn)品推廣;市場開拓;交叉銷售;銷售管理;廣告策略選擇(包括廣告目標設(shè)定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等);網(wǎng)絡(luò)營銷(包括檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等);采購商品;商品儲存管理;物流管理(包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送);電子合同簽訂;銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務(wù)。
三、實踐項目任務(wù)分析及課程體系確定
學(xué)習(xí)過程實踐項目任務(wù)分析及課程體系確定是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的核心內(nèi)容。
按照市場營銷崗位工作具體任務(wù)調(diào)研結(jié)果,由學(xué)校專業(yè)建設(shè)委員會成員對市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程實踐項目任務(wù)進行分析論證,確定學(xué)習(xí)課程體系。我們確定了市場營銷專業(yè)學(xué)習(xí)過程的6類實踐項目,11門學(xué)習(xí)課程。分別是市場調(diào)研(問卷設(shè)計、調(diào)研方案的實施、調(diào)查資料整理、調(diào)研資料的處理、市場調(diào)研預(yù)測、撰寫調(diào)研報告)工作任務(wù)學(xué)習(xí)過程的實踐項目任務(wù)為進行市場調(diào)研,對應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《市場調(diào)查及預(yù)測技術(shù)》;市場營銷環(huán)境分析、消費者行為分析、市場細分、目標市場徐選擇與分析、市場競爭戰(zhàn)略選擇、產(chǎn)品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務(wù)對應(yīng)學(xué)習(xí)過程的實踐項目名稱為營銷策劃,其學(xué)習(xí)課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》;顧客開發(fā)及管理、顧客異議處理、產(chǎn)品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務(wù)在學(xué)習(xí)過程的實踐項目為產(chǎn)品銷售,對應(yīng)的學(xué)習(xí)課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》;檢索網(wǎng)絡(luò)信息、網(wǎng)上信息、申請域名、網(wǎng)店建設(shè)、申請網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等工作任務(wù)對應(yīng)的學(xué)習(xí)過程實踐項目為《電子商務(wù)》,學(xué)習(xí)課程為《電子商務(wù)技術(shù)與實務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》;廣告目標設(shè)定、廣告計劃制定、廣告內(nèi)容設(shè)計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務(wù)對應(yīng)學(xué)習(xí)過程實踐為廣告制作,學(xué)習(xí)課程為《廣告創(chuàng)意與表現(xiàn)》;制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務(wù)的學(xué)習(xí)過程實踐項目為物流管理,對應(yīng)學(xué)習(xí)課程為《物流管理實務(wù)》。
四、具體教學(xué)實施過程設(shè)計
在市場營銷崗位工作具體任務(wù)、學(xué)習(xí)過程實踐項目確定及學(xué)習(xí)課程分析的基礎(chǔ)上,對每門課程進行系統(tǒng)的及獨特的教學(xué)過程實施設(shè)計是職業(yè)教育市場營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案研究的關(guān)鍵,而教學(xué)策略選擇及設(shè)計又是教學(xué)過程實施設(shè)計的重中之重。以《市場營銷策劃》課程為例,鄭州電專市場營銷專業(yè)教學(xué)團隊根據(jù)該課程實現(xiàn)過程中對真實環(huán)境的強烈依賴性特征,著重于課程實施過程中結(jié)合實際、開放課堂、刺激興趣及合作學(xué)習(xí)策略的設(shè)計應(yīng)用?!妒袌鰻I銷策劃》課程教學(xué)策略研究應(yīng)用結(jié)果剖析如下:
(一)開放式策略應(yīng)用
環(huán)境依賴性、應(yīng)用性、實踐性是市場營銷策劃課程的突出特點,因此在教學(xué)過程中必須堅持開放式教學(xué)原則。
鄭州電專市場營銷策劃課程在開放性教學(xué)策略實施過程中通過以下途徑實現(xiàn):其一:聘請企業(yè)經(jīng)驗豐富的營銷專家到學(xué)校做講座。如在產(chǎn)品組合策劃內(nèi)容實施時我們聘請了迪信通手機連鎖金水路店店長講授手機連鎖企業(yè)產(chǎn)品組合的營銷實戰(zhàn)方法和技巧。其二:通過堅持營銷策劃案例選擇和任務(wù)設(shè)計來自于真實企業(yè)真實問題的思路。例如在市場調(diào)研策劃教學(xué)任務(wù)設(shè)計時,任務(wù)設(shè)計來自于學(xué)校附近的新世界百貨。學(xué)生在任務(wù)完成過程中必須深入真實企業(yè),為制定市場調(diào)研方案收集真實詳細的信息資料,在過程中自然領(lǐng)會、掌握所學(xué)相關(guān)知識。其三:專業(yè)教師參與企業(yè)營銷策劃實戰(zhàn)及策劃咨詢服務(wù),使課堂真實化、生動化,實現(xiàn)理論和實踐的高度融合。
(二)刺激興趣策略
在多數(shù)職業(yè)院校,市場營銷策劃課程的前序課程是市場營銷技術(shù),在市場營銷技術(shù)課程里已經(jīng)講授了市場營銷理論的系統(tǒng)知識,因此,市場營銷策劃課程的側(cè)重點是通過大量的策劃實例研究分析、真實策劃項目任務(wù)訓(xùn)練、策劃方案撰寫等手段進一步刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在此過程中體驗營銷策劃的思維方法及規(guī)律,感受營銷策劃課程的魅力,認識營銷策劃課程的實用性。鄭州電力高等??茖W(xué)校在營銷策劃課程的實施過程中采用了大量來自電力行業(yè)(如鄭州市供電公司)、汽車行業(yè)(如裕華奧捷4S店)、零售企業(yè)(大商新瑪特、新世界百貨)的真實策劃實例,大大提高了學(xué)生參與營銷策劃實踐的積極性。
(三)拋錨式教學(xué)策略應(yīng)用
拋錨式教學(xué)策略強調(diào)教學(xué)要以真實事例或問題為基礎(chǔ),主張引導(dǎo)學(xué)生進行自主探究學(xué)習(xí),是一種建立在建構(gòu)主義教學(xué)理論基礎(chǔ)上的教學(xué)策略。關(guān)注學(xué)生營銷職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),此方法的實施能夠提高學(xué)生利用營銷知識思考和解決實際問題的能力。
真實企業(yè)、真實事件和真實問題的選擇與設(shè)計是拋錨教學(xué)策略在營銷策劃課程中實施的關(guān)鍵。環(huán)境依賴性和實用性是市場營銷策劃學(xué)科的典型特征,因此,拋錨教學(xué)策略是市場營銷策劃課程教學(xué)的必然選擇,具體體現(xiàn)在案例選擇和課程設(shè)計中。
我校在案例選擇上,堅持以中國知名企業(yè)最新營銷策劃典型案例為主,選擇學(xué)生熟知度高且感興趣的行業(yè)、企業(yè)及產(chǎn)品,如電力行業(yè)、零售企業(yè),地產(chǎn)行業(yè)、運動產(chǎn)品、手機、家電、飲料、電子產(chǎn)品等。案例選擇要具有知名度、美譽度、獨特性、影響力。教學(xué)中,我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略”、“華與華孔雀城營銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例,通過對此類案例的學(xué)習(xí)研討,能夠激發(fā)學(xué)生策劃創(chuàng)意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發(fā)達的商業(yè)城市,學(xué)校的地理位置處于鄭州市商業(yè)中心,為學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷策劃課程提供了極大的方便,因此我們在課程設(shè)計中以鄭州市典型商業(yè)企業(yè)為依托,使營銷策劃項目設(shè)計實現(xiàn)真事真做。例如在進行STP分析內(nèi)容時,選擇了鄭州市航海路茶葉批發(fā)市場作為研究對象,要求學(xué)生分組提交可行性方案報告,學(xué)生通過實地調(diào)查、訪談及資料整理,對STP理論有了直觀深入的認識,市場分析能力得到了真正的提高。
(四)合作學(xué)習(xí)策略應(yīng)用
合作學(xué)習(xí)的特征包括異質(zhì)分組,積極互助、分工合作、資源共享和集體獎勵體系。
在市場營銷策劃實戰(zhàn)中,任何營銷方案的策劃單靠個人力量很難對復(fù)雜的市場做出準確的判斷,必須由項目團隊成員共同完成。因此在職業(yè)教育市場營銷策劃課程中應(yīng)用合作學(xué)習(xí)策略能夠最大限度地實現(xiàn)教學(xué)目標。因為合作學(xué)習(xí)可以通過小組討論、大組或全班共享討論結(jié)果的方式,使問題解決方案更加全方位且富有創(chuàng)意,加深學(xué)生對營銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學(xué)過程中具體采用列隊報數(shù)隨機劃分5-8人小組的方法,保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學(xué)習(xí)能力、理解力及其他品質(zhì)上的異質(zhì)性,實現(xiàn)合作學(xué)習(xí)小組成員多元化的要求,這樣的小組劃分能夠使每個成員在合作中學(xué)習(xí)接納他人,共同進步,達到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規(guī)范,我校在實施過程中采用小組組名、loge設(shè)計、組規(guī)、組訓(xùn)撰寫等方法,加強小組成員之間的互相了解和信任,增強小組凝聚力。
通過每完成一項任務(wù)輪換一次小組組長、輪流擔當任務(wù)匯報發(fā)言人及任務(wù)結(jié)果報告撰寫人等,鍛煉小組成員的責任感及集體榮譽感。
為了營造合作學(xué)習(xí)教學(xué)環(huán)境及氛圍,減少教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間交流的障礙在市場營銷策劃課程教學(xué)過程中我們選擇能夠移動桌椅的教室,每個小組圍坐成半圓形或圓形,且根據(jù)任務(wù)的不同小組和大組之間可以變換組合。實現(xiàn)學(xué)生與學(xué)生之間、教師與學(xué)生之間及小組與小組之間思想、觀點、創(chuàng)意的充分交流,也使每個個體得到的知識和信息更加多樣化。同時也鍛煉了學(xué)生的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達能力、執(zhí)行能力、溝通能力、團隊合作能力。
五、結(jié)論
本文是在本人多年營銷專業(yè)一線教學(xué)工作經(jīng)驗積累的前提下,通過對鄭州市及周邊典型行業(yè)、知名企業(yè)及部分產(chǎn)品等市場營銷崗位工作任務(wù)的調(diào)研、資料整理、分析的基礎(chǔ)上撰寫而成。文章系統(tǒng)創(chuàng)新思考了營銷專業(yè)課程系統(tǒng)解決方案基本理念;結(jié)合實際扎扎實實研究分析了市場營銷實戰(zhàn)工作崗位的25項具體工作任務(wù),并以此構(gòu)建了職業(yè)教育市場營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的6項實踐項目任務(wù)及對應(yīng)學(xué)習(xí)11門課程名稱;最后以鄭州電力高等??茖W(xué)校營銷策劃課程實踐為例詳細設(shè)計了基于此系統(tǒng)思考方案下的具體教學(xué)設(shè)計實施過程。期待以自己的研究結(jié)論對職業(yè)教育市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)實現(xiàn)與市場零接軌的教育教學(xué)目標提供有益的參考和幫助。
市場營銷策劃方案2022
一)、策劃目的。業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
二)、分析當前的營銷環(huán)境狀況。
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
③消費者的理解性,這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風(fēng)險的分析,產(chǎn)品市場的決定頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績說明"德"進入市場風(fēng)險小。②另一同類產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍理解說明"李施德林"有缺陷。③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平、消費結(jié)構(gòu)的變化、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要思考技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
三)、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。產(chǎn)品質(zhì)量但是關(guān),功能不全,被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。產(chǎn)品價格定位不當。銷售渠道不暢,或渠道選取有誤,使銷售受阻。促銷方式不務(wù),消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都能夠是營銷中存在的問題。
2、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四)、營銷目標。營銷目標是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實現(xiàn)的具體目標,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟效益目標到達:總銷售量為×××萬件,預(yù)計毛利×××萬元,市場占有率實現(xiàn)××。
五)、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般企業(yè)能夠注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
2、產(chǎn)品策略:透過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略推薦,構(gòu)成有效的4P組合,到達最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要構(gòu)成必須知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,務(wù)必有強烈的創(chuàng)牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
3、價格策略。那里只強調(diào)幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商、中間商用心性。給予適當數(shù)量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售用心性或制定適當?shù)莫剟钫摺?/p>
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在必須時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節(jié)假日,公司有紀念好處的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。②銷后適時推出誠征商廣告。③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。④把握時機進行公關(guān)活動,接觸消費者。⑤用心利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6、具體行動方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要思考費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其就應(yīng)注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢?!糐P〗
六)、策劃方案各項費用預(yù)算。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,具體分析制定。
七)、方案調(diào)整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實狀況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹務(wù)必隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整。
市場營銷策劃方案2022
一、東莞市場背景分析
1、東莞市場基本概況
東莞市位于廣東省中南部,現(xiàn)轄32個鎮(zhèn)區(qū),戶籍人口156萬,常住人口640多萬,擁有各類學(xué)校650所,東莞始終堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心,是中國綜合經(jīng)濟實力30強城市之一,由于當?shù)貎?yōu)惠招商政策及便利的交通條件,吸引了眾多的勞動密集型企業(yè),因此,相對來講當?shù)赝鈦砣丝趥€性多,其商業(yè)環(huán)境也因此顯得個性繁榮,據(jù)不完全統(tǒng)計適合x產(chǎn)品銷售的終端在100家左右。
2、各品牌市場銷售狀況
目前東莞市場銷售較好的是“a”“b”,其它各品牌的銷售遠在其后,究其原因其它品牌均為二級商經(jīng)營,而“a”“b”兩大品牌一開始進入東莞市場,廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場,加上經(jīng)銷商多年對市場的精耕細作,已經(jīng)和商家建立起較深厚的客情關(guān)系,因此,該經(jīng)銷商對東莞終端市場絕對擁有把控權(quán)。
3、x品牌東莞市場現(xiàn)狀
x在廣東地區(qū)原實行總制,XX年才將東莞地區(qū)的銷售獨立出來,x進入東莞市場即尋求與a產(chǎn)品商的合作,期望以此來整合該商的終端網(wǎng)絡(luò)資源,但后期由于該商在經(jīng)營過程中出現(xiàn)一些問題,x業(yè)務(wù)也因此無法正常運作,因此,在東莞實際上出現(xiàn)市場真空狀態(tài)已近半年。
二、x產(chǎn)品swot分析
1、優(yōu)勢
①x品牌自身優(yōu)勢
由于超多的外來人口涌入,他們當中一部分人正處于30歲階段,他們經(jīng)歷過x產(chǎn)品輝煌年代,品牌記憶較深刻并有深厚的感情,再者,x品牌本身具有的親和力,對下一代的消費者影響也是其它品牌所無法具備的。
②x品牌整體發(fā)展趨勢
復(fù)讀機行業(yè)整體呈下滑趨勢,眾多雜牌廠家紛紛淡出市場,一線品牌發(fā)展也都處在低谷,但“x”去年是唯一實現(xiàn)正增長的廠家,無論是媒體廣告抑或是市場推廣力度都是其它廠家望塵莫及的,因此,x整體發(fā)展勢頭還是比較強勁的。
③產(chǎn)品線及價格的優(yōu)勢
x經(jīng)過近年的業(yè)務(wù)發(fā)展和對市場的調(diào)整,已經(jīng)構(gòu)成了“學(xué)習(xí)機”、“游戲機”、“復(fù)讀機”、“vcd隨身聽”、“早教機”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產(chǎn)品。
④當?shù)氐慕K端市場容量
據(jù)不完全統(tǒng)計,東莞地區(qū)適合x銷售的大中型終端網(wǎng)點有近100家之多,龐大消費群體與廣州和深圳市場不相上下。
2、劣勢
①市場需重新進入成本高
消費者對品牌的認知總是先入為主,加上行業(yè)利潤不斷的下滑,對于一個成熟的產(chǎn)品經(jīng)銷商熱情必然遞減,此時重新進入一個市場,必然會有來自方方面面的壓力,同時重點還要思考投入產(chǎn)出。
②當?shù)仄放菩麄飨鄬Σ蛔?/p>
早期東莞地區(qū)是廣州總經(jīng)營,僅僅停留在學(xué)習(xí)機的批發(fā)年代,根本談不上品牌宣傳,去年廣東地區(qū)實行小區(qū)域經(jīng)銷制,至今亦是曇花一現(xiàn),品牌宣傳方面是十分不足的。
③部分利潤型產(chǎn)品款式少
x品牌學(xué)習(xí)機、復(fù)讀機、游戲機是傳統(tǒng)項目,但隨著市場的不斷成熟及各品牌競爭加劇,行業(yè)利潤越來薄,而x利潤型產(chǎn)品如:“vcd隨身聽”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少,難以構(gòu)成有力的產(chǎn)品競爭組合。
3、機會
①東莞消費特點市場容量
東莞的終端市場異常活躍,每個鎮(zhèn)不少于2-3家大中型的商場,加上多半外來人口消費,由此可見當?shù)氐氖袌鋈萘窟€是比較大的。
②前期市場出現(xiàn)真空狀態(tài)
x在東莞雖然一向有銷售,但基本上是限于學(xué)習(xí)機的批發(fā)業(yè)務(wù),去年將東莞市場獨立出來操作,由于各種原因x業(yè)務(wù)也是曇花一現(xiàn)。
③目前主力競爭對手不多
目前東莞市場只有一兩個強勢品牌,其它品牌廠家或經(jīng)銷商實際上對市場的投入并不是很大,因此,對x來說是十分有優(yōu)勢的。
4、威脅
①市場遺留問題影響經(jīng)銷商信心
小家電行業(yè)經(jīng)銷商最擔心的一個是市場的不穩(wěn)定性,另一個則是規(guī)劃的產(chǎn)品有沒有市場競爭力,還有一個就是廠家的售后服務(wù)是否完善,由于市場前期原因我相信東莞地區(qū)的經(jīng)銷商信心是不夠的。
②原可能設(shè)置市場進入障礙
由于原東莞商在合作過程當中出現(xiàn)一些問題,短時間內(nèi)廠商雙方?jīng)]辦法處理好,此前各大商場跟該商已經(jīng)簽過合同,而且每個商場會有少量產(chǎn)品陳列,此時要想跟商場另簽合同難度會比較大。
③競爭對手相對穩(wěn)定的促銷隊伍
競爭對手擁有一批具有專業(yè)素質(zhì)的促銷隊伍,以及同各終端網(wǎng)點多年的合作關(guān)系,也是我們進入市場的一大威脅。
三、東莞市場操作方案
1、復(fù)讀機的市場特點
東莞地區(qū)商業(yè)環(huán)境是比較成熟的,個性是當?shù)氐慕K端市場異常繁榮,基本上每個鎮(zhèn)都有2-3家大中型的商超或電器專賣店,對于復(fù)讀機行業(yè)來說確有其市場特點:
①東莞市場基本上以終端為主;
②終端市場被少數(shù)經(jīng)銷商控制;
③市場競爭激勵程度十分殘酷;
④復(fù)讀機整體市場呈下滑趨勢。
2、東莞終端網(wǎng)絡(luò)狀況
東莞地區(qū)不同于內(nèi)地市場,基本上都是終端商場,對于任何一個經(jīng)銷商來說其資金壓力都是十分大的,從目前所掌握的狀況來看,適合x銷售的終端網(wǎng)絡(luò)有近100家:
①國際型大型連鎖商場(02家)
②地方性大型連鎖商場(25家)
③大中型單店終端商場(15家)
④中小型商場超市書城(50家)
⑤地方性專業(yè)電器商場(15家)
3、總體市場推廣策略
應(yīng)對東莞地區(qū)復(fù)雜的復(fù)讀機市場現(xiàn)狀,加上經(jīng)營終端市場本身所要應(yīng)對的資金、管理、技巧等諸多方面的問題,沒有一個可行的總體市場推廣策略,必然會遭遇到來自各方面的壓力。
總體策略:
①市場進入前期做好調(diào)查工作,充分掌握網(wǎng)絡(luò)基本狀況;
②持續(xù)低調(diào)進入市場,盡量避免與競爭對手正面沖突;
③尋求原商的友好合作,避免其強烈的設(shè)置市場障礙;
④樹立終端樣板市場,以點帶面穩(wěn)步拓展市場;
⑤制定靈活的市場銷售政策,選取多樣式的招商渠道;
⑥售點的開發(fā)以產(chǎn)出利潤為中心,同時兼顧市場的戰(zhàn)略布局;
4、樹立終端樣板市場約10家
80%的銷量來自20%的售點的說法是有其道理的,光做20%的售點也不可能有好的產(chǎn)出,合理的網(wǎng)絡(luò)布局異常重要,結(jié)合東莞市場的特點,選取一批有代表性的終端樹立樣板市場是有必要的,一方應(yīng)對x品牌形象和公司實力是最有效的傳播,另一方面該商場也是經(jīng)銷商最能產(chǎn)出銷量的網(wǎng)點。
5、建立一批形象終端約25家
樣板市場的樹立有其硬件和軟件的標準,對整個市場的銷售具有帶動作用,其它一些大中型的商場或超市,其終端形象的建立盡量向該標準靠攏,但至少要有合理的上柜組合及實際上構(gòu)成終端主推,此類終端亦是重點招商和產(chǎn)出利潤的網(wǎng)點。
6、中小型商場的合作約50家
此類客戶一般是一些小型類的零售客戶,有相當一部分是能夠合作的,主要是根據(jù)客戶的實際經(jīng)營狀況,調(diào)整銷售政策最終達成交易。
7、業(yè)務(wù)開拓時間推進
①東莞市場調(diào)查4月25日前基本完成
重點掌握終端網(wǎng)絡(luò)分布狀況;
了解各商場各品牌銷售狀況;
調(diào)查商場信用相關(guān)費用狀況;
洽談客戶合作意向及其意見。
②樣板市場樹立5月25日前約10-15家
參照樣板市場的標準選取具有代表性的如:“沃爾瑪”、“家樂福”、“大新”、“華潤”等銷售系統(tǒng)建立一批樣板市場;
樣板市場的宣傳效應(yīng)及銷量產(chǎn)出是比較大的,但同時也是經(jīng)銷商資金占用最大的一塊,因此,從市場的戰(zhàn)略好處出發(fā),推薦此類終端廠家直營經(jīng)銷商配貨從而達成廠商雙贏。
③形象終端開拓6月25日前約25家
結(jié)合市場實際狀況此類終端一部分由經(jīng)銷商直營約10家;
其它的則透過中間商或者直接交由零售店來經(jīng)營約15家。
④零售終端業(yè)務(wù)7月15日前約40家
此類客戶基本采用供貨的合作方式并由客戶自行經(jīng)營,在5月底開通15-20家,7月中旬基本完成網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
四、管理團隊(此略)
1、組織架構(gòu)2、工資考核3、激勵機制4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
5、報表管理6、促銷培訓(xùn)7、促銷策劃8、財務(wù)管理
五、資金需求
結(jié)合東莞市場及電教行業(yè)銷售特點,保守估計需要投入資金在100萬以上(不含促銷廣告類等費用)。
六、銷量評估
vcd隨身聽、5000臺復(fù)讀機15000臺、學(xué)習(xí)機10000臺。
七、財務(wù)分析(此略)
附:東莞市場銷售模式探討
結(jié)合東莞市場自身的特點,及應(yīng)對復(fù)雜的市場競爭環(huán)境,按一般的程序進入東莞市場肯定會受到助礙,為此,本人就如何更快更好的進入東莞市場談?wù)剛€人的一些想法:
一、找經(jīng)銷商合作很難達成公司預(yù)期目標
1、上百個零售終端市場投入本身就很大,在市場初期經(jīng)銷商或廠家信心可能比較大,如今已進入市場成熟期,作為廠家也好經(jīng)銷商也好,我想首先要思考的就是市場的前景和投入產(chǎn)出狀況;
2、東莞目前的市場狀況,行業(yè)內(nèi)人士基本上都很熟悉,前期比如:“”、“”、“”、“”等品牌曾先后進入,但都一個結(jié)果市場銷售跟不上來,原因只有一個就是十分規(guī)的市場競爭結(jié)果。
3、行業(yè)外人士可能會出于投資的目的,但我想對市場的不熟悉和非專業(yè)的市場操作方法,實質(zhì)上也不可能比行業(yè)內(nèi)人士經(jīng)營的更好。
二、公司經(jīng)銷商及商家聯(lián)營是較好的模式
1、目前狀況變得經(jīng)銷商只有在廠家的介入狀況下才有可能把市場做好,僅簡單的廠商聯(lián)營還不能適應(yīng)東莞市場的現(xiàn)狀;
2、針對東莞這樣的市場,最好的辦法就是將市場分割,尋求最佳的網(wǎng)絡(luò)資源,加上廠家直接進入部分市場,則相對會減少來自競爭對手的壓力,同時,此銷售策略也有利于市場的滲透,以及所轄市場的專業(yè)操作和銷量的提升。
三、廠家經(jīng)銷商及商家三方聯(lián)營的可行性
1、對市場的有效分割,三方均能優(yōu)化各自的資金投入和使用狀況;
2、由此能夠引入經(jīng)銷商,內(nèi)部員工,或者說個體戶參與進來經(jīng)營;
毫無疑問,國際知名咨詢公司在營銷策劃上,都是專業(yè)的。但它們在為中國企業(yè)做營銷策劃時,幾乎盡數(shù)失敗。
主要可能是,它們過多地運用了“專業(yè)”。
好的策劃方案,是專業(yè)的產(chǎn)物,但它不僅僅是專業(yè)的產(chǎn)物。不建立在企業(yè)實施能力之上,再優(yōu)秀的策劃方案,都是沒有用的,都是紙上談兵。你相信因為有了一個專業(yè)的策劃案,企業(yè)能夠從技術(shù)到裝備,從品質(zhì)到成本,從人才到管理迅速實現(xiàn)質(zhì)的飛躍嗎?
事實上,只有那些在現(xiàn)有條件下能夠?qū)嵤┑姆桨福攀呛梅桨?。專業(yè)講究的是公理,而解決方案講究的是特殊性。用公理對付特殊性,如同大炮打蒼蠅。
因此,即使是把握了顧客需求的特殊性,也仍然不能保證策劃方案的可行性。你對競爭對手了解多少?不解決這個問題,方案就缺乏針對性;你對行業(yè)狀況和發(fā)展趨勢又了解多少?在行業(yè)產(chǎn)生期、成長期、成熟期和轉(zhuǎn)折期策劃要點有何不同?你是領(lǐng)先者,跟隨者或者是挑戰(zhàn)者?不同的取向,不同的市場地位,策劃截然不同。
營銷策劃因其目的不同,方案也大相徑庭。
解決生存和銷售問題,是一種方案;解決發(fā)展和營銷問題是另外一種方案。如果你說“從長期看二者是一致的”,那純粹是“坐而論道”。誰只看到戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的統(tǒng)一性,誰會付出慘痛代價;同時,誰忽視二者的統(tǒng)一性,誰也會付出慘痛代價。這當中的分寸,豈是一個簡單的專業(yè)問題?
專業(yè)當然很重要,但如果專業(yè)脫離了深刻的悟性和深厚的經(jīng)驗積累,專業(yè)將演變?yōu)椤跋到y(tǒng)性失誤”。
好的策劃方案,肯定是基于專業(yè),但好的策劃案本質(zhì)上是基于創(chuàng)新思維和獨特理念,這些才是好策劃方案的靈魂,專業(yè)只是手段。
營銷策劃是一種企業(yè)家行為,不是一種簡單的專業(yè)行為。
比如,為什么中國企業(yè)建設(shè)市場部的歷程如此艱難?盡管原因很多,我認為最主要的原因是我們不太清楚市場部到底承擔著什么責任,以及承擔這個責任需要什么樣的人物。
我不相信在一個沒有思想、悟性的企業(yè)里,能夠產(chǎn)生優(yōu)秀的營銷策劃。或者說,如果企業(yè)營銷高管達不到企業(yè)家高度,就不可能真正承擔起營銷策劃,尤其是戰(zhàn)略性策劃的重任。
在此基礎(chǔ)上,引伸出下列兩個關(guān)鍵性問題:
首先,營銷策劃的企業(yè)家角度與經(jīng)理人角度。
二者的本質(zhì)區(qū)別是,整體思維和局部思維,戰(zhàn)略思維或戰(zhàn)術(shù)思維,發(fā)展思維或業(yè)績思維。
這里并非片面地將企業(yè)家與經(jīng)理人對立起來,而是強調(diào),從營銷策劃角度,不應(yīng)該存在什么經(jīng)理人或者企業(yè)家兩個角度,只能有一個角度——企業(yè)家角度。
其次,專業(yè)和專業(yè)精神。
專業(yè)是一碼事,專業(yè)精神是另外一碼事。如果缺乏專業(yè)精神,那么專業(yè)只能為謬誤披上合法的外衣。
營銷策劃是一種智慧行為,而非技術(shù)性的專業(yè)行為。當以專業(yè)為工具主導(dǎo)營銷策劃時,策劃就失去了專業(yè)精神。
營銷策劃,盯住空間和潛力
并不是所有涉及營銷問題的策劃,都能稱為營銷策劃。只有那些涉及到企業(yè)發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ牟邉澆攀?。簡單定義,水平方向的擴展可叫做發(fā)展空間,垂直方向的擴展可叫發(fā)展?jié)摿Α?/p>
在水平方向上,如何進入更多、更大的區(qū)域,如何導(dǎo)入更多的業(yè)務(wù),如何開發(fā)更多、更豐富的產(chǎn)品,如何拓展更完善的渠道——它們更多支撐著企業(yè)量上的增長。
在垂直方向上,如何進入細分市場,如何進行產(chǎn)品升級,如何完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),如何進入精耕細作,如何建立競爭優(yōu)勢,如何提高市場地位,如何建立品牌——它們更多支撐著企業(yè)價值的提升。
發(fā)展空間與發(fā)展?jié)摿κ莾蓚€相互支撐的要素。沒有空間上的持續(xù)擴大,潛力再大,也會挖空;沒有潛力支撐,空間越大,問題越多,包袱越大。
只要企業(yè)失去了發(fā)展空間,那么,企業(yè)很快就會發(fā)現(xiàn),發(fā)展?jié)摿υ絹碓叫?。同樣道理,如果企業(yè)失去了發(fā)展?jié)摿Γ诳臻g的拓展上,會迷失方向。
中國企業(yè)近年來的發(fā)展僵局,正是來自發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ娜笔?。中國營銷面臨的考驗也正是如何在新的市場、行業(yè)環(huán)境下,繼續(xù)為企業(yè)發(fā)展提供空間和潛力。
在過去三十多年的時間里,中國企業(yè)的營銷,太過討巧。我們所謂的營銷策劃,超越了基礎(chǔ)工作,要么是三國式博弈,要么是水滸式打斗。
劉備沾了“皇叔”的光,品牌沾了廣告的光?;剡^頭來看企業(yè),有多少建立了核心競爭優(yōu)勢?有多少建立了完善的營銷體系?有幾個企業(yè)的功能得到完善?
我們看到的是,許多龍頭企業(yè)向著外資搔首弄姿。沒有辦法,我們的企業(yè)的確遭遇了發(fā)展的瓶頸或天花板。表面看是創(chuàng)新乏力,本質(zhì)上是營銷策劃能力的極度低下。
銷售策劃,盯住銷售業(yè)績
營銷和銷售哪個更重要?這個疑問一直困擾著中國企業(yè)。有專家認為營銷更重要,也有人認為銷售更重要。公說公有理,婆說婆有理。
不妨換個角度問一問:營銷與銷售,那個不重要?
這本來就是個偽命題。
營銷是“生和養(yǎng)”的學(xué)問,銷售是“用”的學(xué)問。
科特勒說,營銷是用產(chǎn)品賣價格;銷售是用價格賣產(chǎn)品。
跨國公司深得其中奧妙。
比如諾基亞,每一款手機出來,都是首先確立一個既給手機也給消費者身份的價格。然后一路下挫,既分層次覆蓋消費者,同時也不斷地放量。從各層次消費者那里都賺到優(yōu)厚的利潤。
即便是很能代表所謂品牌本質(zhì)的奔馳、寶馬,也在用價格最大限度地調(diào)整品牌的覆蓋面和銷售業(yè)績。
從某種意義上,銷售策劃比營銷策劃更能決定企業(yè)命運。原因很簡單,企業(yè)能量是由銷售直接賦予的——沒有銷售業(yè)績做支撐,企業(yè)就不能掙到滿意的利潤。即便是牛氣到勞斯萊斯,沒有足夠的銷量,也得被別人兼并。
中國企業(yè)在營銷策劃上存在的問題是,由于能力不足,基礎(chǔ)太差,立意不夠高遠,手段不是太多。而在銷售策劃方面存在的問題則是隨意性太強,缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,急功近利。
營銷策劃是一門把握需求和行業(yè)變化的學(xué)問;而銷售策劃則是一門把握需求和行業(yè)連續(xù)性的學(xué)問。只能把握變化,才能找到創(chuàng)新來源;而只能把握連續(xù)性,才能最大限度地收獲。
決定銷售策劃的因素很多,關(guān)鍵因素是對產(chǎn)品生命周期的把握和打造??纯磧?yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品生命周期,再看看其它企業(yè)的產(chǎn)品生命周期,問題就會一目了然。
中國企業(yè)的競爭,過多地集中在了銷售競爭上。而銷售競爭又缺乏通盤考慮。其結(jié)局就是以犧牲產(chǎn)品生命周期為代價。本來創(chuàng)新能力就差,產(chǎn)品生命周期又較短,或者,干脆就缺乏產(chǎn)品生命周期意識,那么,企業(yè)在聲譽產(chǎn)品打造上就缺乏時間縱深。
穎卡數(shù)字營銷
以甲方思維提供乙方服務(wù)的Digital Marketing Agency,提供數(shù)字營銷全案服務(wù),客戶包括殼牌、卡夫亨氏、深業(yè)上城、無限能、寺庫、安利、Scarpa、McCann、雀巢奶粉、美贊臣等,以廣州為基地,設(shè)立了上海、香港、澳大利亞三地辦事處。曾獲IAI國際廣告獎“最具成長性數(shù)字營銷公司”,金鼠標數(shù)字營銷大賽“最具成長價值數(shù)字營銷公司”。
2017年度在數(shù)字營銷領(lǐng)域的成績:
(1)贏得卡夫亨氏營銷活動服務(wù)年度供應(yīng)商資格
穎卡·數(shù)字營銷憑借出色的創(chuàng)意與優(yōu)秀的服務(wù)體驗,經(jīng)過激烈的招標流程,獲得卡夫亨氏的電商市場營銷活動服務(wù)年度供應(yīng)商資格??ǚ蚝嗍鲜称芳瘓F,世界500強企業(yè),擁有150多個全球數(shù)一數(shù)二的著名品牌,是全球營養(yǎng)食品工業(yè)無可爭議的領(lǐng)導(dǎo)者之一。
(2)為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards (艾奇獎)營銷創(chuàng)新獎項
穎卡憑借《秀“色”可餐,男神“醬”臨》事件營銷活動創(chuàng)意,為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards (艾奇獎)營銷創(chuàng)新獎項。
(3)贏得殼牌2017-2020的數(shù)字營銷服務(wù)商資格
穎卡·數(shù)字營銷基于對油、燃油等業(yè)務(wù)的了解與深入研究,憑借精準的洞察和出色的創(chuàng)意,與多家國際4A比稿,一舉奪魁成為殼牌(中國)有限公司未來三年的數(shù)字營銷服務(wù)商資格。殼牌是目前世界第一大石油公司,也是全球最大的汽車燃油和油零售商,世界500強企業(yè)。
(4)為殼牌贏得2017年第五屆TopDigital內(nèi)容營銷創(chuàng)新銀獎、2017金觸點全球商業(yè)創(chuàng)新大獎年度體育營銷最佳案例銅獎、最佳品牌視頻獎項、第六屆社交網(wǎng)絡(luò)營銷金蜜蜂獎最佳品牌營銷類金獎、最佳短視頻營銷類金獎、最佳策劃類銅獎等。
華揚聯(lián)眾
玩到極致。華揚聯(lián)眾數(shù)字技術(shù)股份有限公司(Hylink)總部設(shè)在北京,上海、廣州、深圳設(shè)有分公司。自2010年開始,在西安、杭州、成都、廣州、鄭州、長沙、福州等地設(shè)地方站。旗下?lián)碛卸嗉夜緳C構(gòu),提供的服務(wù)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷解決方案、無線營銷解決方案、數(shù)字廣告分發(fā)平臺開發(fā)與應(yīng)用、數(shù)字媒體版權(quán)分銷、原創(chuàng)視頻內(nèi)容制作與發(fā)行、搜索引擎跨平臺解決方案、數(shù)字營銷相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究等方面。
藍色光標
藍標是國內(nèi)最大的公關(guān)公司,客戶也很多,作為中國本土公共關(guān)系行業(yè)著名的品牌之一,藍色光標從成立之日起,一直秉承“專業(yè)立身、卓越執(zhí)行”的經(jīng)營理念,致力于為企業(yè)客戶提供以公共關(guān)系服務(wù)為主的品牌管理專業(yè)服務(wù)。十多年來,藍色光標引領(lǐng)了本土公共關(guān)系行業(yè)的興起和繁榮,從IT領(lǐng)域發(fā)展到電信、汽車、金融、醫(yī)療、快速消費品、政府及非贏利組織,從北京、上海、廣州等中心城市發(fā)展到全國。
環(huán)時互動
杜蕾斯的代名詞。杜蕾斯是環(huán)時的招牌,也是金鵬遠最強的招牌。
環(huán)時互動S-LAB,是一家基于受眾洞察,整合多種創(chuàng)意方式,聚焦社交網(wǎng)絡(luò),協(xié)助品牌和產(chǎn)品擴大其社會化影響力的新形態(tài)傳播公司。以行業(yè)經(jīng)驗多,新媒體資源豐厚,行動迅速,激發(fā)跨界靈感為核心優(yōu)勢。
新意互動
新意互動廣告有限公司(CIG)一直致力于專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播服務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)廣告投放、創(chuàng)意,網(wǎng)站建設(shè)與維護、網(wǎng)絡(luò)互動活動、網(wǎng)絡(luò)整合公關(guān)、無線營銷及其他數(shù)字營銷等服務(wù),是專業(yè)的整合數(shù)字營銷解決方案提供商。長期聚集豐富的網(wǎng)絡(luò)全案經(jīng)驗,使得CIG成為中國最大的網(wǎng)絡(luò)營銷全案商之一。
安瑞索思
安瑞索思(中國)有限公司是一家提供創(chuàng)新整合營銷服務(wù)商,是互動行銷行業(yè)的標準建立者。近幾年開始專注于移動互聯(lián)網(wǎng)營銷業(yè)務(wù)研究與拓展。現(xiàn)正進軍移動互聯(lián)網(wǎng)廣告運營,是國內(nèi)第一家智能手機及終端的移動互聯(lián)網(wǎng)廣告公司。
2012年龍璽公益大獎金獎 2013年 “榮威W5絕不退讓” 中國4A金印獎銀獎。
微數(shù)網(wǎng)絡(luò)
杭州微數(shù)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司。 微數(shù)網(wǎng)絡(luò)一直致力于為客戶提供網(wǎng)絡(luò)營銷一站式服務(wù)解決方案。現(xiàn)已在行業(yè)中脫穎而出,服務(wù)于教育、家居、快銷品、服裝、電商、IT等多個行業(yè)的諸多國內(nèi)客戶。微數(shù)網(wǎng)絡(luò)以專業(yè)化、精細化、全面化的完美服務(wù)為客戶開辟數(shù)字經(jīng)濟新藍海。
鹿豹座平臺
高端網(wǎng)絡(luò)營銷推廣平臺,2015年由怒蛙文化傳媒和怒蛙網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合打造。鹿豹座前身即襟抱堂網(wǎng)絡(luò)傳媒機構(gòu)(2007年始創(chuàng)于廣州)。鹿豹座來源于星座名稱,位于北天拱極星座,全天八十八星座之一。鹿充滿靈動創(chuàng)造力,象征祥瑞的仙獸;豹具有敏銳洞察力,堪稱高效的獵手。
SEMTIME
SEMTIME互動營銷是一家專注網(wǎng)絡(luò)營銷注重企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷為主的服務(wù)機構(gòu)。通過社會化媒體營銷以及搜索引擎營銷的(sem)經(jīng)驗和技術(shù)提供針對各類型企業(yè)、進行有效的整站排名優(yōu)化、口碑營銷、互動營銷、問答營銷、新聞投放、話題炒作、媒介宣傳、微博、博客營銷等。