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一、實(shí)習(xí)目的
1、借這次實(shí)習(xí)使自己能夠從理論高度上升到時(shí)間高度,更好的將理論與實(shí)踐相結(jié)合,為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。
2、使自己了解到自己與真正職業(yè)人之間的差距,為以后步入社會(huì)做準(zhǔn)備。
3、希望這借此實(shí)習(xí)為我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)跟實(shí)習(xí)報(bào)告起到作用,
二、企業(yè)介紹
**傳媒有限公司是一家致力于多媒體、影視廣告、平面設(shè)計(jì)、企業(yè)vi、flash、動(dòng)漫研發(fā)為一體的專業(yè)設(shè)計(jì)制作公司。**傳媒自成立以來(lái),一直緊握互聯(lián)網(wǎng)、多媒體技術(shù)的發(fā)展脈搏,勇于創(chuàng)新、不斷突破。憑著敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)、優(yōu)秀的市場(chǎng)策劃能力以及快速成長(zhǎng)的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì),我們不斷為客戶創(chuàng)造著新的宣傳手段與奇跡。公司匯聚眾多專業(yè)優(yōu)秀設(shè)計(jì)師,擁有多年成功設(shè)計(jì)制作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)與眾多行業(yè)協(xié)會(huì)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。為客戶提供全方位的策劃、設(shè)計(jì)、制作服務(wù)。
三、實(shí)習(xí)的主要過(guò)程
由于該企業(yè)主要業(yè)務(wù)是為其他公司提供廣告及宣傳服務(wù)的,作為銷售部的員工我的主要工作就是聯(lián)系客戶,對(duì)咨詢業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行答疑解惑同時(shí)負(fù)責(zé)阿里旺旺、qq、msn等多種聯(lián)系方式與客戶進(jìn)行及時(shí)溝通,并在公司熟悉掌握了本職工作以外的其他工作需求。
剛來(lái)到這個(gè)公司,發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司是一個(gè)年輕的公司,里面的員工也大部分是年輕人,在跟大家做了一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹后,發(fā)現(xiàn)大家都很親切,沒(méi)有什么拘束感。而且作為這個(gè)公司的創(chuàng)始人,經(jīng)理也是一位很年輕的80后,也沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的架子,平時(shí)也說(shuō)叫哥哥就行。之后經(jīng)理告訴我,平時(shí)的工作主要是聯(lián)系一下客戶并與客戶進(jìn)行溝通并解答客戶的疑惑,經(jīng)理跟我說(shuō)好好干,沒(méi)問(wèn)題的。之后在了解了公司的一些規(guī)章流程之后,就看別人的具體操作,盡可能的掌握所要用到的技能。第一天過(guò)得挺快,盡管沒(méi)做太多的事情但過(guò)的特別挺充實(shí),畢竟這是第一次真正的踏入職場(chǎng),今天要好好休息,因?yàn)槊魈煲_(kāi)始真正的職場(chǎng)培訓(xùn)。
第二天早早的來(lái)到了公司,雖然昨天已經(jīng)對(duì)公司有了一個(gè)大概的了解,但是今天才是對(duì)自己進(jìn)行真正崗前培訓(xùn)的第一天。今天本來(lái)以為來(lái)的挺早的不過(guò)沒(méi)想到大部分人都已經(jīng)到了,看樣子這個(gè)公司真的是聽(tīng)讓大家有歸屬感的。在跟同事聊了會(huì)天之后,就等到了上班的時(shí)間,今天主要是進(jìn)行崗前培訓(xùn),盡管培訓(xùn)老師教過(guò)的很多東西都是在課堂上學(xué)過(guò)的東西,但是我還是很認(rèn)真的聽(tīng)講,畢竟我沒(méi)有真正的運(yùn)用的實(shí)踐中去,除了教授了一些工作時(shí)應(yīng)注意的,還給我們講解了平時(shí)公司的工作制度注意事項(xiàng)。今天老師講解的東西盡管大部分是自己已經(jīng)熟知的。但自己還是好好溫習(xí)一下,到了學(xué)以致用的時(shí)候了。
然后在接下來(lái)的幾天里在老師的培訓(xùn)下,我了解了公司的歷史,公司的性質(zhì),公司的經(jīng)營(yíng)范圍及公司的宗旨,老師也對(duì)我進(jìn)行了公司相關(guān)規(guī)定及規(guī)章制度的培訓(xùn)。這一些都為我更快更好的融入到公司中奠定了良好的基礎(chǔ)。在培訓(xùn)過(guò)程中還有一個(gè)小插曲那就是國(guó)際三八婦女節(jié),公司為所有的女性準(zhǔn)備了一份小禮物,盡管不是很貴,但是為每個(gè)人都量身準(zhǔn)備的,看到每個(gè)人臉上洋溢的笑容,真的覺(jué)得這個(gè)公司真的值得大家為了他去努力工作。
之后的心情比剛來(lái)的第一天還要激動(dòng),因?yàn)榻?jīng)過(guò)培訓(xùn)之后的考核,成績(jī)公布了,心情既緊張又激動(dòng)。上班之后培訓(xùn)老師告訴自己,自己的成績(jī)很優(yōu)秀并祝賀自己真正成為**廣告?zhèn)髅接邢薰镜囊粏T。自己在內(nèi)心小小的興奮了一會(huì)之后,開(kāi)始做到自己的位置上,準(zhǔn)備開(kāi)始自己的工作。坐到位置上,自己的心理還是蠻激動(dòng)的,看到別人都認(rèn)真的投入到工作中,自己覺(jué)得熱血澎湃,興奮莫名啊??墒寝D(zhuǎn)眼一想,自己又擔(dān)心自己做的不好影響別人的工作,給學(xué)校丟臉,可是暫時(shí)沒(méi)有那么多時(shí)間想這些還是好好的工作吧。
成為了**廣告?zhèn)髅接邢薰镜恼絾T工(實(shí)習(xí)生),雖然心情仍然有點(diǎn)激動(dòng),不過(guò)比之前已經(jīng)平靜了很多。習(xí)慣了之前雙休的周六周末,如今周六上班雖然少了休息的時(shí)間,可是作為剛剛踏入工作的新人來(lái)說(shuō),自己也沒(méi)有任何抱怨,更何況周?chē)耐露际且恍┖吞@可親的人,回想昨天盡管熟悉了所有的業(yè)務(wù)流程,可是還沒(méi)有自己正式獨(dú)立處理接待客戶,也許是因?yàn)榻裉焓侵芰年P(guān)系吧,所以業(yè)務(wù)也比較少,沒(méi)有什么太忙的事情,所以自己在忙完自己的本質(zhì)工作之后,就到那些老員工那看他們的具體操作,在碰到自己不懂的地方,及時(shí)提問(wèn),同事也耐心的解答。
我現(xiàn)在在王府井百貨里做一名銷售員,每天的工作就是將我的產(chǎn)品推銷給顧客,并且我做到每位顧客從心里認(rèn)可我的產(chǎn)品。雖然輕松,但也需要一定的技巧。做的好的,不僅輕松反而更增長(zhǎng)你的知識(shí),讓你在精神上有一個(gè)好的享受。我對(duì)我現(xiàn)在的工作非常的滿意,它讓我學(xué)到不僅是產(chǎn)品知識(shí),更多的是如何處理好人際關(guān)系,讓你既不得罪人又能賺錢(qián),還能交好多有志向的好朋友。在對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富。我會(huì)好好的珍惜現(xiàn)在的一切。
接下來(lái)、我就給大家談?wù)勎夜ぷ髦杏龅降膯?wèn)題及在文中我的真實(shí)感受:
我剛來(lái)王府井百貨上班的時(shí)候,有點(diǎn)膽怯,害羞不敢給顧客交流認(rèn)為肯定不行,做不了這項(xiàng)工作。我開(kāi)始有點(diǎn)不愿意面對(duì)甚至抵觸,后來(lái),在我們公司里領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)下,她說(shuō)這些都是你自身心里障礙造成的,后來(lái)我就改變了原先不好的心態(tài)。但真正讓我從心底接受的還是一位顧客:她的舉止談吐讓我好生難忘。在我給她講了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)后,她買(mǎi)上了我家的產(chǎn)品。在她走的同時(shí)對(duì)我說(shuō):“姑娘,你挺會(huì)說(shuō)的聲音也好聽(tīng),而且很甜,給人一種感覺(jué)上的享受,就是不夠大方啊”!然后笑著跟我告別。我當(dāng)時(shí)仔細(xì)回味了她的話我分析著磨。也許我很有天賦,為什么不努力,讓自己做的更好呢?說(shuō)不定,我真的可以有所作為。
從此,我收集各種書(shū)籍、資料。學(xué)一些與人溝通的技巧,及深入產(chǎn)品知識(shí),這樣堅(jiān)持著。后來(lái),我看到了成績(jī),它體現(xiàn)在我的銷售業(yè)績(jī)上。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予我鼓勵(lì),并且表?yè)P(yáng)我,我并不驕傲。我知道,小小的成功不算什么,成功是一項(xiàng)永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn),我需要每天學(xué)習(xí)努力。
當(dāng)然,作為銷售員,你每天會(huì)遇到各種形形的人群,有素質(zhì)涵養(yǎng)的也有蠻不講理的,這就需要你用不同的心態(tài),說(shuō)不同的言語(yǔ)來(lái)解決,并且要處理好它。時(shí)間一長(zhǎng)你會(huì)發(fā)覺(jué)你的談吐處理事實(shí)上卻大有長(zhǎng)進(jìn)。
有一次,一位蠻不講道理的人跟我較勁,我的同伴與之爭(zhēng)的面紅耳赤,看到情況不對(duì),我立馬出面,神采落落大方,言語(yǔ)倫次有條不,沒(méi)有表現(xiàn)出任何緊張害怕的神態(tài),結(jié)果,顧客買(mǎi)上產(chǎn)品,并給了張他的名片,表示友好!之后,我有點(diǎn)驚訝,這是從前膽小怕是的自己?jiǎn)?我越來(lái)越發(fā)現(xiàn),這項(xiàng)工作對(duì)我的人生有多大的幫助,我會(huì)努力,讓自己有出息,也為咱學(xué)校爭(zhēng)光。
一、不到河、灣、塘、壩處滑冰玩耍。
二、加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。遇到敲詐勒索、攔路搶劫及時(shí)告訴父母或打電話報(bào)警。不接受陌生人的小恩小惠,不被陌生人的甜言蜜語(yǔ)所迷惑,防止被拐騙、拐賣(mài)。
三、不玩易燃易爆的物品,不燃放爆竹,不玩火,更不能到戶外點(diǎn)坡火,不爬樹(shù)、爬墻、攀高,不上樹(shù)掏鳥(niǎo)。
四、注意遵守交通安全,不到公路上玩耍、學(xué)騎自行車(chē),不爬車(chē),不追車(chē),不騎英雄車(chē);不開(kāi)機(jī)動(dòng)車(chē)。不乘坐無(wú)牌無(wú)證的車(chē)輛及農(nóng)用三輪車(chē)。
五、嚴(yán)格遵守用電規(guī)則,不隨便動(dòng)用不懂的電器設(shè)備,不用濕手插或拔電源插頭,不用濕毛巾擦拭電器。
六、外出跟父母打招呼,不在外結(jié)伙做壞事。
七、不玩具有傷害性的玩具(如刀具、仿真槍)等。
八、看電視不要太久,預(yù)防近視。
九、按時(shí)作息,提前預(yù)習(xí)下一學(xué)年的課程,認(rèn)真完成老師布置的作業(yè)。
十、在家主動(dòng)幫父母做一些力所能及的家務(wù)。
十一、講文明,有禮貌,待人接物要體現(xiàn)小學(xué)生的良好精神風(fēng)貌。
家長(zhǎng)簽字:
本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在2002年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買(mǎi)東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,付出才有收獲。
(一)立足社會(huì),勇于實(shí)踐
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生在改革開(kāi)放中走向社會(huì)的一個(gè)很重要的鍛煉環(huán)節(jié), 也是教育與實(shí)踐相結(jié)合的具體體現(xiàn)。當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng), 隨著人才被推向市場(chǎng), 大學(xué)生的自我優(yōu)越感將逐漸消失, 發(fā)展方向更加撲朔迷離。 因此要適應(yīng)時(shí)代的要求,作為大學(xué)生,我們不能閉門(mén)讀書(shū), 而要敞開(kāi)大門(mén), 走向社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中提升,增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任意識(shí),提高綜合素質(zhì)。為提高競(jìng)爭(zhēng)力,建設(shè)祖國(guó)不懈努力。
(二)施恩不記,受恩勿忘
離開(kāi)高中母校已有一年半,雖然每個(gè)假期都有回母??赐蠋煟嵌紡奈从薪M織有計(jì)劃地回訪母校。一日為師,終身為父。老師們?cè)?jīng)用半生的知識(shí)澆灌我們,如今,我們已經(jīng)成長(zhǎng)即將步入社會(huì),最應(yīng)該感謝的是一直教導(dǎo)我們的老師。
現(xiàn)在我已經(jīng)是大學(xué)二年級(jí)的學(xué)生,在高考經(jīng)驗(yàn)和大學(xué)學(xué)習(xí)經(jīng)歷方面的總結(jié)已經(jīng)較為成熟,我認(rèn)為,這個(gè)寒假正是我回訪母校的好時(shí)機(jī)。我不僅可以用我的高考經(jīng)驗(yàn),和從學(xué)弟學(xué)妹那收集的經(jīng)驗(yàn)為今年的考生答疑解惑,我還可以用我在大學(xué)里豐富多彩的生活經(jīng)歷喚起沉浸在書(shū)海的高三學(xué)子對(duì)大學(xué)生活實(shí)踐的渴望。曾經(jīng)也有學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐這么熱心的幫助過(guò)我,我也要將這份幫助傳遞下去。
二、母校益陽(yáng)市第一中學(xué)概況
歲月悠悠,百年滄桑;桃侖教澤,源遠(yuǎn)流長(zhǎng)
我的中學(xué)母校益陽(yáng)市一中始建于1906年(光緒三十二年),初名“信義中學(xué)堂”,迄今已有近百年歷史?,F(xiàn)為湖南省重點(diǎn)中學(xué),省現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校,省體育傳統(tǒng)項(xiàng)目學(xué)校。母校益陽(yáng)一中素以治校嚴(yán)謹(jǐn),教學(xué)質(zhì)量高,“學(xué)紹湘賢”而蜚聲中外。百年歷史,鑄就了學(xué)校“勤謹(jǐn),求實(shí),團(tuán)結(jié),進(jìn)取”的優(yōu)良校風(fēng)和“嚴(yán)、精、活、實(shí)”的教學(xué)特色。學(xué)校北依資水,西傍會(huì)龍,校園古木參天,綠瓦紅墻,環(huán)境幽雅,書(shū)聲瑯瑯,是益陽(yáng)市基礎(chǔ)教育的龍頭學(xué)校。
(一)文化底蘊(yùn)厚重
益陽(yáng)市一中1906年由挪威人創(chuàng)辦,是湘北地區(qū)最早的一所完全中學(xué),百年辦學(xué)歷史,形成了自己獨(dú)特的辦學(xué)風(fēng)格和特色,積淀了深厚的文化底蘊(yùn),培育了萬(wàn)千計(jì)的杰出人才。如原文化部副部長(zhǎng)、著名的理論家、中國(guó)科學(xué)院院士,中國(guó)第一任教育部長(zhǎng)何偉,“國(guó)際義人”--被稱為中國(guó)的辛德勒的何鳳山博士
(二)辦學(xué)條件優(yōu)越
目前,學(xué)校擁有現(xiàn)代化的科教實(shí)驗(yàn)樓,多功能的圖書(shū)館,全省一流的體育館、田徑場(chǎng)、攀巖、文化廣場(chǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生公寓。學(xué)校擁有現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備和人性化的服務(wù)設(shè)施,教室都安裝了空調(diào),配備了“三機(jī)一幕”和電視監(jiān)控系統(tǒng)、多媒體教學(xué)系統(tǒng),校園建立了雙向閉路電視系統(tǒng)和千兆網(wǎng),建立了電腦辦公、閱卷和管理網(wǎng)絡(luò),多媒體電教室、電腦室、語(yǔ)音室、實(shí)驗(yàn)室等設(shè)施齊全,在全省居先進(jìn)行列。
又一次踏上實(shí)踐的路,此時(shí),不再向以前那樣欣喜,眼里卻充滿了猶豫,以前的經(jīng)驗(yàn)告訴我,打工很累的,不管是什么工作,可是,這次我是有目的的,我要買(mǎi)電腦,利用它好好學(xué)好會(huì)計(jì),以后找個(gè)好工作。我不想向父母索要,我想通過(guò)自己的努力來(lái)滿足自己的愿望,因?yàn)槲抑?,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)奢侈品。
慢慢的寒假終于來(lái)臨,我通過(guò)校園里貼的廣告,了解到了一家電子廠,感覺(jué)還行??纪暝囄揖透兝砉さ膶W(xué)長(zhǎng)去江蘇打工,車(chē)子緩緩行駛,外面的風(fēng)景宜人,突然聽(tīng)見(jiàn)他們說(shuō)是去上海,感覺(jué)有點(diǎn)上當(dāng)了,可已經(jīng)上車(chē)了,沒(méi)辦法了,當(dāng)時(shí)也想得簡(jiǎn)單 ,在那打工都一樣。就這樣開(kāi)始了我的寒假生活,用另一種身份另一種方式生活,真正投入到這個(gè)不那么熟悉的社會(huì),用整個(gè)社會(huì)的規(guī)則來(lái)考驗(yàn)自己。
我如愿通過(guò)學(xué)長(zhǎng)進(jìn)了一家還算不錯(cuò)的企業(yè),上海日騰電子有限公司,開(kāi)始了“職業(yè)生涯”。其中的辛酸苦辣只有親身體會(huì)才知道,只有經(jīng)歷了,才會(huì)深刻體會(huì)到生活的不易;只有經(jīng)歷了,才會(huì)真正的理解原來(lái)這個(gè)社會(huì)還有這么多規(guī)則,不管是明處的還是暗處的;只有經(jīng)歷了,才會(huì)深刻的看到自己原來(lái)這么脆弱,能力如此有限。社會(huì)實(shí)踐對(duì)自己的鍛煉不僅僅是某個(gè)方面的,歷練了我的全部,包括某些觀念上的東西。流水線上的作業(yè)員,我人生的一個(gè)短暫的插曲,但是教會(huì)了我很多東西,滲入了血液里。不管我怎么樣,我在成長(zhǎng),我年輕,我不怕。我正在用自己的實(shí)際行動(dòng)努力實(shí)踐自己的諾言,用我的汗水去澆灌自己的夢(mèng)想。我一直在努力,不曾松懈。我們90后一定會(huì)用我們的實(shí)際行動(dòng)去承擔(dān)我們的擔(dān)當(dāng)。
經(jīng)過(guò)體檢、面試、發(fā)廠牌、工作服等等,最后我被分到三廠組立三課當(dāng)作業(yè)員。一開(kāi)始就是夜班,真有點(diǎn)吃不消。而流水線上的工作人員不停地在重復(fù)一個(gè)動(dòng)作,速度超快,每晚都要做兩千多個(gè),而我從來(lái)沒(méi)有干過(guò)這么累的工作,當(dāng)時(shí)真的不想干了,太累了,有點(diǎn)受不了了。但想想我來(lái)這花了不少了,不能這么輕易就放棄,況且我是為了電腦而來(lái),必須堅(jiān)持。累的時(shí)候,我就在心里告訴自己,我是出來(lái)打工掙錢(qián)的,不是出來(lái)享受的,不受點(diǎn)苦受點(diǎn)累,怎能實(shí)現(xiàn)自己的愿望!怎能體會(huì)到社會(huì)的不簡(jiǎn)單呢!終于,我堅(jiān)持了幾天,我真的吃不消了,剛好也不舒服,想調(diào)休,誰(shuí)知,調(diào)休比登天還難,沒(méi)有人理解你,她們的言語(yǔ)深深刺痛你的心,她們只在乎產(chǎn)量。一瞬間我想到只有父母和老師才會(huì)理解你,他們才會(huì)對(duì)你好,而此時(shí),淚水已充滿了眼眶,但我告訴自己不能哭,不能讓那些嘲笑你的人看到你是那么不堪一擊。我的工作是半檢,就是檢查半成品有沒(méi)有劃傷、碰傷、報(bào)廢之類的,檢不好還要受批,扣工資,一天還要投放XX多個(gè)半成品,胳膊還是挺累的。不過(guò)上班這么多天,我也就慢慢習(xí)慣了,腳一開(kāi)始疼到后來(lái)就沒(méi)知覺(jué)了,這一點(diǎn)令我很欣慰。每天上班、吃工作餐,下班、睡覺(jué),這樣的日子我也漸漸習(xí)慣了,每次不想干的時(shí)候,我就鼓勵(lì)自己,星星,你不能半途而廢,這不是你的風(fēng)格,一定要堅(jiān)持到底,況且你只要上班就有工資,到時(shí)候,就可以買(mǎi)電腦了啊,也可以幫家里減輕一點(diǎn)負(fù)擔(dān)。在車(chē)間里的這段時(shí)間,我認(rèn)識(shí)了各種各樣的人,那里也有跟我一樣借此機(jī)會(huì)掙零花錢(qián)的學(xué)生,看到他們自信的一面,讓我也有了一種力量“一定要堅(jiān)持到底”然而我也在外面盡量提高自己的素質(zhì),積極維護(hù)大學(xué)生的形象,和那些看不起大學(xué)生的人作斗爭(zhēng),讓她們知道,她們會(huì)的我們一樣也會(huì),我們不是啃老族。干了一個(gè)多月,我拿到了XX多,我做到了。
2月24日合同到期,我正式離職,在這之前試了好多次都以失敗告終,帶我們?nèi)サ囊膊粠臀覀冝k離職,讓我感覺(jué)他把我們賣(mài)給勞務(wù),勞務(wù)把我們賣(mài)給廠里,當(dāng)初說(shuō)的那么好,有什么事找他,可誰(shuí)知一切都是謊言,等遇到事了,一個(gè)推一個(gè),沒(méi)人正面幫你解決,只是說(shuō)一些廢話。。。。。只能說(shuō)社會(huì)太現(xiàn)實(shí),沒(méi)辦法,認(rèn)錢(qián)不認(rèn)人。等辦好一切離職手續(xù),我離開(kāi)了呆了50天的上海日騰電子有限公司,買(mǎi)好車(chē)票,踏上回校的旅途。
社會(huì)實(shí)踐是艱苦的,雖然代價(jià)不小,沒(méi)能回家一趟,但收獲是巨大的。它是一筆財(cái)富,一份付出,一份收獲。在此過(guò)程中我學(xué)到了好多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),它讓我開(kāi)闊了視野,了解了社會(huì),深入了生活,無(wú)限回味。
學(xué)校寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文二為了鍛煉自已的社會(huì)實(shí)踐能力,寒假期間我在珠海聯(lián)通找到一份暑期工,在大客戶部一部,主要工作是跟正式員工到單位去推銷手機(jī)cdma。一個(gè)月過(guò)得很快,在這期間,學(xué)到很多東西,結(jié)識(shí)了很多很優(yōu)秀的人。有一些道理是早就懂行的得了,但當(dāng)你有親身經(jīng)歷的時(shí)候才會(huì)有更深的感受,在這里寫(xiě)一點(diǎn)感想,和大家分享一下。
1、責(zé)任。因?yàn)槲沂且粋€(gè)學(xué)生,所以正式員工在各方面對(duì)我都很照顧。但在工作的時(shí)候,是把我作為一個(gè)同事對(duì)待,所以,我在工作的時(shí)候一點(diǎn)也不敢放松,經(jīng)常會(huì)接觸到值幾千塊的手機(jī),有什么差錯(cuò)是要負(fù)很大責(zé)任的。平時(shí)很多同學(xué)在學(xué)校里過(guò)著比較墮落的生活,沒(méi)有直接的壓力,一點(diǎn)也感覺(jué)不到自己的責(zé)任。我們已經(jīng)20了,早已是一個(gè)成人了,要時(shí)不時(shí)想下自己的行為,對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)父母負(fù)責(zé),對(duì)所有愛(ài)我們的人和我們愛(ài)的人負(fù)責(zé)。所以,大家在逃課的時(shí)候,在沉迷于上網(wǎng)的時(shí)候,在沒(méi)日沒(méi)夜的玩游戲看電視劇的時(shí)候,請(qǐng)想下自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任,想下自己以后想做怎樣一個(gè)人,自己以后拿什么來(lái)給父母和愛(ài)人孩子幸福。
2、鍛煉思維和學(xué)習(xí)的能力。作為一個(gè)大學(xué)生,應(yīng)該知道和中學(xué)的不同,中學(xué)只是要求我們記住很多東西拿個(gè)好分?jǐn)?shù)就行了,但在大學(xué),更重要的是培養(yǎng)自己學(xué)習(xí)的能力和鍛煉自己的思維方式。處于一個(gè)信息爆炸的年代,記憶力再好也記不了太多東西,社會(huì)更看重的是你有學(xué)習(xí)的能力,而不是你腦里裝了多少書(shū)本的知識(shí)。我們中大的只培訓(xùn)了四天,而北師大的培訓(xùn)了十多天,所以他們的考試成績(jī)比我們好得多。但真正工作起來(lái),多數(shù)東西是和培訓(xùn)時(shí)學(xué)的理論不同的,很多東西要再?gòu)念^學(xué)起。我們中大的做得一點(diǎn)也不比北師大的差,因?yàn)槲覀冇泻軓?qiáng)的學(xué)習(xí)能力,并且能一有不懂的馬上問(wèn)正式員工。、我們大學(xué)四年要學(xué)到的就是有自己的思維方法,有學(xué)習(xí)的能力,我們四年里從課本學(xué)到的東西以后直接用到的幾乎沒(méi)有。比如數(shù)學(xué),按鄭淵潔的說(shuō)法,非專業(yè)研究數(shù)學(xué)的人能在計(jì)算器的支持下會(huì)四則運(yùn)算就已足夠。但我們工管的還是要學(xué)高數(shù),其實(shí)目的就是在解題過(guò)程中鍛煉到思維的方式,而不是學(xué)到以后會(huì)多有用的數(shù)學(xué)知識(shí)。不要指望你以后在生活中會(huì)有機(jī)會(huì)用到積分,更不要指望學(xué)了概率你買(mǎi)*票時(shí)中獎(jiǎng)的機(jī)率會(huì)大大提高。、所以,不要忽視了平時(shí)學(xué)習(xí)時(shí)對(duì)能力的鍛煉,而不要只想著哪些知識(shí)考試會(huì)考到、。
3、環(huán)境和壓力對(duì)人的影響很大。帶我的那個(gè)正式員工顯得很成熟,并且很有能力,但其實(shí)她只是85年出生的,比我還小一歲。而另一個(gè)和她一樣大一起進(jìn)公司的就顯得還完全是小女孩一個(gè)。為什么有這樣大的差別呢,因?yàn)橐粋€(gè)一進(jìn)公司就被安排出去外面跑業(yè)務(wù),到外面接觸到社會(huì)上形形的人,而另一個(gè)被放到可能是營(yíng)業(yè)廳這樣的沒(méi)什么挑戰(zhàn)性的單位。出去的那個(gè)經(jīng)過(guò)一年的社會(huì)的風(fēng)吹雨打,可以說(shuō)和剛進(jìn)公司是能力完全不同的兩個(gè)人。、所以,我們也要給自己找點(diǎn)目標(biāo)和壓力,才能在想偷懶的時(shí)候克制自己。、大學(xué)真是一個(gè)使人特別是意志力不強(qiáng)的人墮落的場(chǎng)所。高中時(shí)幾天考一次試,高三緊張時(shí)甚至一天考幾次試,所以大家都很容易知道自己是不是偷懶了,也不敢太放肆。但大學(xué)只有到了期末試大家才會(huì)有點(diǎn)感覺(jué),平時(shí)有的同學(xué)即使很墮落也不像高中那樣輕易感覺(jué)出來(lái),想逃避現(xiàn)實(shí)也可以逃避很久的。、給自己點(diǎn)壓力吧,不要以后后悔。
4、鍛煉溝通和交際能力。對(duì)于我們工管的學(xué)生來(lái)說(shuō),溝通和交際能力真是太重要了。我常和學(xué)計(jì)算機(jī)的同學(xué)開(kāi)玩笑:“你們好啊,畢竟有一門(mén)技術(shù),以后找不到工作可以回去開(kāi)網(wǎng)吧,我們就慘了,找不到工作就完全是廢了?!?、我們真是沒(méi)有可以像理科學(xué)生一樣可以賴以為生的一門(mén)技術(shù),我們有的只是很抽象的所謂能力了。其中,我覺(jué)得溝通和交際能力是最重要的了,和客戶談生意需要溝通,給下級(jí)安排工作需要溝通,一個(gè)不會(huì)溝通和沒(méi)有交際能力的工管畢業(yè)生干得了什么?。?、大家從現(xiàn)在起要有意識(shí)地培養(yǎng)溝通和交際能力,多參加些活動(dòng)和多交些朋友,對(duì)能力培養(yǎng)很有幫助的。、要提醒一下的是不要以為你在學(xué)校的社團(tuán)混得不錯(cuò)就覺(jué)得自己的交際能力很強(qiáng),外面社會(huì)的交際和學(xué)校有著本質(zhì)的不同。在學(xué)校里學(xué)生都是有一定素質(zhì)的人,大家沒(méi)有直接的利益沖突。當(dāng)你工作或者到社會(huì)后就會(huì)發(fā)現(xiàn),有些人的素質(zhì)真是低得離譜,還有就是和你有直接的利益沖突的同事間的關(guān)系遠(yuǎn)比你想像的復(fù)雜。有機(jī)會(huì)多出去見(jiàn)識(shí)下吧,在社會(huì)這個(gè)活到老學(xué)到老的學(xué)校里,我們要學(xué)的還很多。
5、對(duì)工管的學(xué)生來(lái)說(shuō),喝酒的能力比較重要。在日前中國(guó),很多所謂應(yīng)酬就是喝酒,我們工管的學(xué)生以后肯定少不了要經(jīng)常應(yīng)酬的,沒(méi)有一點(diǎn)酒量真的不行。別人說(shuō)一句“敬你一杯,你不喝就是看不起我”,即使你拿的是毒藥,你也不得不喝下去的。我就沒(méi)有什么酒量,有次中午和我們領(lǐng)導(dǎo)出去吃飯,他說(shuō)要培養(yǎng)我喝酒的能力硬要我喝了幾大杯啤酒我就有點(diǎn)暈了,結(jié)果回辦公室睡了半個(gè)下午,真是慚愧。、可以的話培養(yǎng)下喝酒的能力吧,不過(guò)不要太勉強(qiáng),還是身體要緊。
6、要對(duì)以后的重復(fù)性工作有心理準(zhǔn)備。在一個(gè)月里,我有時(shí)會(huì)跟正式員工出去,但更多的時(shí)間是在辦公室里處理一些雜事,如復(fù)印、填表等。這些東西做得多了真有點(diǎn)煩的,不過(guò)還是要耐心做下去。所以我現(xiàn)在很能理解一些單位如郵局銀行的工作人員一到時(shí)間就趕著下班或者未下班就在那等下班了,因?yàn)樗麄兠刻熳龅木褪菦](méi)什么新意的很重復(fù)的東西。、我們從現(xiàn)在起就要有意識(shí)的鍛煉下自己的耐心,不是每個(gè)人都能做領(lǐng)導(dǎo)的,而且做了領(lǐng)導(dǎo)一樣也會(huì)經(jīng)常有一些很雜重復(fù)的東西,那種又有錢(qián)又好玩的工作只有電視上才有。
7、規(guī)定是一定要執(zhí)行的,即使有些是不合理的。像我們開(kāi)學(xué)后在學(xué)校里賣(mài)up的卡,公司一開(kāi)始規(guī)定要身份證和學(xué)生證的復(fù)印件的,我們也不理解,覺(jué)得太麻煩了,不過(guò)這是公司規(guī)定,只能執(zhí)行,不過(guò)最后政策變了就不再那么麻煩了。、當(dāng)我們以后到單位工作時(shí),肯定有些規(guī)定是我們認(rèn)為沒(méi)必要的,但要當(dāng)我們不能改變時(shí),就要不折不扣的執(zhí)行,這些是沒(méi)什么道理可講的。、我很欣賞的一句話是:“改變你所能改變的,接受你所不能改變的,并有足夠的智慧去辨別兩者?!?、引申開(kāi)來(lái),在生活中當(dāng)有些事情我們沒(méi)辦法改變時(shí),不要抱怨太多,盡自己最大的能力做到最好就行了。像有些同學(xué)沒(méi)有進(jìn)到自己理想的學(xué)?;蚶硐氲膶I(yè),在轉(zhuǎn)不了專業(yè)更不能轉(zhuǎn)學(xué)校的情況下,不要想太多,學(xué)好你現(xiàn)在的專業(yè)吧,而不要把時(shí)間花在后悔和抱怨上。、“錯(cuò)過(guò)了太陽(yáng),如果你只知道哭泣,你將會(huì)再錯(cuò)過(guò)月亮?!?/p>
8、要會(huì)學(xué)習(xí)和工作,更要學(xué)會(huì)玩。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)和壓力都那么大的社會(huì)里,學(xué)會(huì)怎樣玩來(lái)調(diào)節(jié)是很重要的。我的上班時(shí)間是和正式員工一樣的,加上來(lái)回的乘車(chē)時(shí)間,星期一到五基本沒(méi)有自己的時(shí)間了,所以我在周末放假的時(shí)間盡可能多地做運(yùn)動(dòng)來(lái)放松,并參加了雁行社舉辦的三個(gè)籃球賽,很高興認(rèn)識(shí)了不少新朋友。、學(xué)習(xí)和工作不是生活的全部,我們努力就是為了可以盡情地享受生活。在學(xué)習(xí)之余,給自己的心靈一點(diǎn)空間吧。
9、對(duì)畢業(yè)后想在廣東工作的外省同學(xué)來(lái)說(shuō),學(xué)好粵語(yǔ)很重要。這次我們中大的有六個(gè)想寒假到公司鍛煉,因名額有限,只能招三個(gè),而大家的水平又差不多,最后只能要了3個(gè)會(huì)廣州話的。就像外企優(yōu)先錄取英語(yǔ)好的人一樣,廣東企業(yè)優(yōu)先錄取會(huì)粵語(yǔ)的并沒(méi)什么不對(duì),因?yàn)樵趶V東很多時(shí)候面對(duì)的客戶還是喜歡用粵語(yǔ)的。、所以畢業(yè)后想在廣東工作的外省同學(xué),抓緊難得的機(jī)會(huì)學(xué)好粵語(yǔ)吧,最好能拿出學(xué)英語(yǔ)的勁頭來(lái),不一定會(huì)在廣東工作的外省同學(xué)也盡量學(xué)點(diǎn)粵語(yǔ)啦,多點(diǎn)知識(shí)對(duì)以后總會(huì)有好處的。
10、競(jìng)爭(zhēng)是很殘酷的,要不想被淘汰就要有實(shí)力。我們寒假去時(shí)剛好我們到的一部進(jìn)行試點(diǎn)改革,分成幾個(gè)小組,每個(gè)小組月底集體要評(píng)出最好的成員和最差的成員,好的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)當(dāng)場(chǎng)發(fā),差的嚴(yán)重時(shí)可能會(huì)放回人事部重新分配。記住,出到社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)比我們?cè)趯W(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)殘酷和激烈一百倍,我們那時(shí)面對(duì)的是生存的壓力,而不僅是一個(gè)學(xué)習(xí)上的第一?,F(xiàn)在努力點(diǎn)吧,自己有實(shí)力就怎樣的競(jìng)爭(zhēng)也不會(huì)怕了。
11、對(duì)服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),服務(wù)態(tài)度和耐心很重要。我們到單位去宣傳,有時(shí)會(huì)碰到一些移動(dòng)的忠實(shí)fans,他們對(duì)聯(lián)通的認(rèn)識(shí)還停留在n年前,說(shuō)起聯(lián)通就是很差很爛。雖然我們知道我們無(wú)論怎樣說(shuō)他們都不會(huì)用聯(lián)通的,但我們還是要耐心問(wèn)他們覺(jué)得聯(lián)通差在那里,再耐心列出我們的數(shù)據(jù)說(shuō)明聯(lián)通現(xiàn)在的情況和以前絕對(duì)不同了。以后想在服務(wù)行業(yè)混的同學(xué)現(xiàn)在要培養(yǎng)下耐心啦,無(wú)論如何不能跟客戶吵,即使客戶是錯(cuò)的。
小學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告一
很多人都說(shuō),90后是溫室里的花朵,是家里的小皇帝小太陽(yáng),從小便被家里人寵著,不但個(gè)性張揚(yáng),不夠吃苦耐勞,艱苦奮斗,還不知道要尊老愛(ài)幼。我卻覺(jué)得這是對(duì)我們90后的誤解,我們只不過(guò)個(gè)性獨(dú)立了一點(diǎn),卻都有一顆赤子之心。這不,20xx年2月1日,我們又一次來(lái)到了安鎮(zhèn)敬老院,開(kāi)始了我們送溫暖的活動(dòng),今年的活動(dòng),同樣秉承著去年的主題和目的讓敬老院的老人們感受年的氣息,家的溫暖。
去年。我們?cè)诩乙还舶?50只餃子,送到敬老院和老人么一塊分享,今年在敬老院院長(zhǎng)的建議下把包餃子的場(chǎng)地搬至敬老院的廚房,自是為了加強(qiáng)年的氣息。
這一天的天氣不是很好,早上便下起了蒙蒙細(xì)雨,但雨息不滅我們的熱情,我們帶著事先準(zhǔn)備好的材料來(lái)到了敬老院。我們之前準(zhǔn)備好了白菜和青菜兩種口味的餃子,又考慮到敬老院的老人大都年紀(jì)大了,味覺(jué)也退化了,便多加了點(diǎn)鹽和味精,誰(shuí)知,敬老院的阿姨們還是覺(jué)得太淡。
等人到齊后,我們便開(kāi)始了浩蕩的包餃子工程,包餃子看似很簡(jiǎn)單,卻有很多注意點(diǎn),拿出一張餃子皮,用食指在周?chē)可弦粚铀?,用筷子加上肉餡,輕輕對(duì)折,邊緣對(duì)齊,再用手把邊緣壓實(shí),按上五個(gè)手印,一個(gè)餃子才算完工,其中水的多少,肉餡的多少,對(duì)折時(shí)的力度可都是有講究的,所以當(dāng)我們完成250多個(gè)餃子的制作時(shí),已是中午11點(diǎn)半的飯點(diǎn)了。
敬老院的阿姨們煮著餃子,我們自然也沒(méi)閑著,把之前準(zhǔn)備好的零食拿出來(lái)分發(fā)給老人,并和老人們聊天,拍照留念。之前我們請(qǐng)書(shū)法愛(ài)好者為我們寫(xiě)了三對(duì)春聯(lián),分別是上聯(lián):福如東海長(zhǎng)流水,下聯(lián):壽比南山不老松。上聯(lián);天下高齡皆父母,下聯(lián):人間晚輩盡兒孫上聯(lián):時(shí)盛世昌春不老,下聯(lián):豐衣足食壽彌高準(zhǔn)備送給敬老院,正好可以親自為敬老院貼上,有幾個(gè)同學(xué)找來(lái)了廢報(bào)紙,開(kāi)始擦起了玻璃,打掃衛(wèi)生,與老人和諧相處其樂(lè)融融。閑暇時(shí),我們研究了一下敬老院的菜單,據(jù)說(shuō)是一個(gè)老爺爺寫(xiě)的,瀟灑的字跡首先讓人眼前一亮,細(xì)細(xì)研究,卻發(fā)現(xiàn),敬老院的菜譜葷素營(yíng)養(yǎng)搭配的非??茖W(xué)合理。聽(tīng)老人們說(shuō),他們的菜譜是綜合了他們的喜好而定的,我們也放心了,至少他們?cè)谖镔|(zhì)上并不貧乏。他們?nèi)钡牟皇且率匙⌒?,而是心靈上的關(guān)愛(ài)。我們的餃子,很普通,卻是我們用心包成,他們自然可以感受到其中的暖意。
敬老院的院長(zhǎng)說(shuō),每次有小孩來(lái),那些老人總是特別高興,哪怕有些人來(lái)只是做做樣子,拜拜姿態(tài),但老人最喜歡的便是熱鬧,最害怕的便是冷清寂寞的孤獨(dú),這是怎樣的沉痛和幸福者的悲哀。
我總覺(jué)得我們能做的很少,但我們能做什么便會(huì)拼盡全力,絕不會(huì)故作姿態(tài),社會(huì)實(shí)踐是社會(huì)實(shí)踐,但絕不是一種形式,其中自然有我們心血的投入,我們將始終用一顆赤子之心來(lái)面對(duì)社會(huì)。我們同時(shí)也希望可以用我們的行動(dòng)來(lái)喚醒這個(gè)社會(huì),能讓更多的人加入到我們中來(lái),讓溫暖遍布整個(gè)人間。
小學(xué)生寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告二
一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)暫時(shí)告一段落,同學(xué)們可以過(guò)個(gè)愉快的寒假了。同學(xué)們的寒假生活到底怎么樣呢?我通過(guò)我的親身經(jīng)歷,細(xì)致調(diào)查,發(fā)現(xiàn)同學(xué)們?cè)诤倮锏纳罘绞讲⒉幌嗤俨糠滞瑢W(xué)把自己的寒假生活安排得有條不紊,他們?cè)诤賱傞_(kāi)始就為自己制定了周密的寒假計(jì)劃,把寒假里的學(xué)習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)、鍛煉身體都列入計(jì)劃之中。每天作息、活動(dòng)都嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行,什么時(shí)候做作業(yè),什么時(shí)候錘煉身體,什么時(shí)候起床、睡覺(jué),都很有規(guī)律,這樣,他們的寒假生活非常充實(shí),既學(xué)到了知識(shí),又參與了各項(xiàng)活動(dòng),還錘煉了身體,收獲很大??墒牵蠖鄶?shù)同學(xué)的寒假過(guò)得并不理想,我在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),主要存在以下問(wèn)題:
一、作息沒(méi)規(guī)律。
許多同學(xué)認(rèn)為反正不用上學(xué),晚點(diǎn)起床也沒(méi)什么關(guān)系,天天睡到九、十點(diǎn),有的甚至整個(gè)上午都窩在被窩里,不肯起床;到了晚上,豐富多彩的電視節(jié)目又把他們吸引住了,遲遲不肯睡覺(jué),這樣就產(chǎn)生了惡性循環(huán),嚴(yán)重影響了身體健康。
二、放松學(xué)習(xí)。
有些同學(xué)認(rèn)為寒假主要是玩的,于是把學(xué)習(xí)拋到腦后,沒(méi)有很好地利用時(shí)間復(fù)習(xí)知識(shí),閱讀書(shū)籍。至于老師布置的作業(yè),那也是應(yīng)付了事。有些同學(xué)認(rèn)為寒假很長(zhǎng),一開(kāi)始作業(yè)少做些沒(méi)關(guān)系,過(guò)一天是一天,當(dāng)這種惰性慢慢發(fā)展起來(lái),作業(yè)越積越多,寒假過(guò)了一大半后拿起作業(yè)本一看,啊!大吃一驚,然后就開(kāi)始臨時(shí)抱佛腳,拼命地補(bǔ)作業(yè),作業(yè)質(zhì)量當(dāng)然不高;還有些同學(xué)是急性子,總想著快點(diǎn)把作業(yè)做好,然后就可以放放心心地去玩,作業(yè)很快就做好了,質(zhì)量也是令人大跌眼鏡。
三、生活單調(diào)。
部分同學(xué)的寒假生活不是做學(xué)校布置的作業(yè),就是看電視、玩游戲,寒假的時(shí)間就這樣被白白浪費(fèi)了,失去了參與活動(dòng)、開(kāi)闊眼界,錘煉自己的機(jī)會(huì)。
其中1-12至1-15號(hào)是培訓(xùn)時(shí)間。在此期間不同的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)向我們介紹各種業(yè)務(wù)知識(shí)和交際技巧。而這些經(jīng)驗(yàn)都是領(lǐng)導(dǎo)們?cè)趯?shí)際工作中確確實(shí)實(shí)碰到的問(wèn)題,和一些較好的解決方法。我想這些知識(shí)也正是學(xué)校要求同學(xué)參加社會(huì)實(shí)踐所要獲得的。
那么從1-16至2-20就是工作時(shí)間了。我們負(fù)責(zé)這一項(xiàng)目的所有臨時(shí)業(yè)務(wù)員共有25人,其中有23人是我們的學(xué)生。因此可以說(shuō),公司對(duì)此項(xiàng)目還是相當(dāng)重視的。我們分成5個(gè)小組,每個(gè)小組有5個(gè)人;整個(gè)地區(qū)也分成5個(gè)板塊,每一小組負(fù)責(zé)一個(gè)地區(qū)的所有商戶。我們的工作程序主要是這樣的:
每個(gè)小組向自己負(fù)責(zé)地區(qū)內(nèi)的所有公司、廠商、門(mén)市,介紹惠州商城的大概情況,以及我們惠州商城新推出的的項(xiàng)目?jī)?nèi)容和操作流程及一些相關(guān)的收費(fèi)情況,盡量向他們介紹惠州商城較其它商城的優(yōu)越性,并希望他們也能參加到我們的商城當(dāng)中來(lái)。如果商家同意與本公司合作,就請(qǐng)他們先填一份登記表,這份登記表主要是登記商家的一些信息。如商家姓名、聯(lián)系方式、商鋪的詳細(xì)地址、經(jīng)營(yíng)商品的種類、品派、價(jià)格等等。過(guò)幾天公司會(huì)派人去將商家提供的商品用數(shù)碼相機(jī)拍攝下來(lái),然后將登記表中相關(guān)的信息一起上傳到惠州商城的網(wǎng)站上,以便給消費(fèi)者最清晰、最準(zhǔn)確的一些商品信息。最后一個(gè)程序就是:當(dāng)公司將商家的商品信息上傳到惠州商城的網(wǎng)站后,會(huì)給每一位商家回饋我們的具體進(jìn)展情況,并為每一位商家提供本商城網(wǎng)站的一個(gè)ID號(hào)碼和密碼,以便商家及時(shí)將自己的新商品或市場(chǎng)價(jià)格上傳到網(wǎng)站上,更新商品信息,給消費(fèi)者準(zhǔn)確的商品情報(bào)。當(dāng)然,為了確保商家的可靠性和真實(shí)性,在登記表中都記錄有每個(gè)商家的身份證號(hào)碼和工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼。
在這次社會(huì)實(shí)踐工作中,我們每個(gè)人都相當(dāng)認(rèn)真負(fù)責(zé),真正意識(shí)到團(tuán)結(jié)合作的重要性以及一些重要的社交經(jīng)驗(yàn)和技巧。其中禮貌是相當(dāng)重要的,它體現(xiàn)著本公司的形象問(wèn)題,也是我們培訓(xùn)期間公司強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)內(nèi)容。作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,成功基礎(chǔ)是耐心。死纏爛打、不離不棄是公司對(duì)業(yè)務(wù)員提出的一種希望,也是一種基本要求。本項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)親口對(duì)我說(shuō)道:“業(yè)務(wù)員,你的身份決定了你要不怕丟臉,當(dāng)你被一個(gè)商家趕出門(mén)口后,你又是一條好漢,重新調(diào)整笑容走進(jìn)另一家商戶”。這才是真正的生存之道,這也是我們?cè)趯W(xué)校一輩子都學(xué)不到的。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō):當(dāng)我們走進(jìn)一家門(mén)市,老板一看到我們的工作證,熱情馬上會(huì)消失,跟著而來(lái)的就是不屑一顧,這也不能怪他們;因?yàn)槊刻旄魇礁鳂拥膱?bào)紙廣告、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、黃頁(yè)宣傳等的業(yè)務(wù)員比他們的可戶還多。當(dāng)我們還未來(lái)的及介紹自己的來(lái)歷和目的時(shí),他們就很有“經(jīng)驗(yàn)”地說(shuō):“老板不在,這些事情我們作不了主?!边@也是我們培訓(xùn)課的一個(gè)內(nèi)容,也是對(duì)業(yè)務(wù)員最具殺傷力的借口,唯一的解決方法就是耐心,放緩語(yǔ)速“低聲下氣”向他們介紹我們能給他們帶來(lái)的好處,盡量引起他們的興趣,好多次剛開(kāi)始說(shuō)老板不在的人最后卻和我們簽約了,并且身份證的名字和營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的是一樣的。其實(shí)他(她)們自己就是老板,相信我們的成功主要還是耐心。如果當(dāng)我們聽(tīng)說(shuō)他(她)說(shuō)自己不是老板時(shí)馬上調(diào)頭走人,相信我們回喪失掉很多客戶。
我曾經(jīng)聽(tīng)說(shuō)業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)則是:sellgoods,sellyourselffirst.經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐,我能真正體會(huì)到這一點(diǎn)。你不但要吃閉門(mén)羹、看人臉色,反而要向他們說(shuō):“對(duì)不起,打攪了”。在工作中,在真正的社會(huì)交際中,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,你不能摻雜自己的個(gè)性,不能與商家的言論向悖,“不能迎合,只有避免,轉(zhuǎn)移話題、最終引起他的興趣,而我也是按照這一原則做事的:
第一:樂(lè)觀;
第二:死纏爛打;
第三:能做成交易的最好,不能做成交易的盡量成為朋友或陌生人,千萬(wàn)不要成為敵人;相信如果違反第三條準(zhǔn)則的話無(wú)疑是業(yè)務(wù)員最失敗的典型。
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時(shí)間,但我覺(jué)得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過(guò),,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí),比如不過(guò)的人過(guò)春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷紅酒。
二、實(shí)踐內(nèi)容
1、促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓(xùn),了解紅酒的文化、品種、產(chǎn)地、年份等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上8:30開(kāi)始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。
三、實(shí)踐結(jié)果
促銷通過(guò),,我實(shí)踐我覺(jué)得就是通過(guò),,自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)促銷員來(lái)說(shuō),促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì):
1、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題,通過(guò),,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題,能使客明明白白的消費(fèi)(第一)。
2、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng),說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò),,自己層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過(guò),,自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。