培訓意見和建議精選(九篇)
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第1篇：培訓意見和建議范文
關鍵詞：教育培訓 機構 滿意度
中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：1008-925X(2012)O8-0167-01
教育培訓機構主要是指除國家公辦教育之外的民辦教育機構，這些教育培訓機構主要從事職業教育、資格認證培訓、英語培訓、學前教育以及開設高三復讀班、奧數班等。教育培訓行業經過十幾年的發展，目前已經形成了非常大的規模，同時由于社會需求的不斷增加，教育培訓機構出現井噴之勢，但是卻也是良莠不齊，引起了學生和家長極大對教育培訓整個行業的不滿和質疑。教育培訓機構應該不斷增強滿意度，促進自身發展。
1、增強教育培訓機構滿意度的必要性
1.1提高在家長和學生中的口碑
教育培訓行業屬于服務業，由于服務業提供的是服務，而不是實體，因此大大增加了消費者購買的難度，如何持續不斷地招生，提高續費率，成為眾多教育培訓機構關注的重點。增強教育培訓機構滿意度，能夠塑造其在家長和學生中的形象，提高在家長和學生中的口碑。只有這樣，才能吸引更多的學生前來學習，否則，投入再多的營銷費用也是徒勞的。
1.2促進教育培訓機構的發展
據估算，我國教育培訓行業的總需求已達到萬億人民幣的規模，如此巨大的需求，再加上教育培訓行業進入門檻低，對知識和管理技能要求不高，同時，教育培訓行業是個典型的反經濟周期行業，即便是金融危機爆發，該行業也沒有受到影響，并且保持著高達30%的年增長率，種種原因導致眾多人進入這個行業，直接導致該行業的競爭空前激烈，日趨白熱化。因此，學員便掌握了選擇教育培訓機構的主動權。只有不斷增強教育培訓機構的滿意度，才能吸引學員前來就讀，以此來促進教育培訓機構的良性發展。
1.3增強在同行業中的競爭能力
增強教育培訓機構滿意度是一個綜合性工程，不僅要求教育培訓機構完善管理機制，提高經營管理才能，而且要求其能夠持續不斷地依據現實的需要，開發新的課程，來滿足學員的要求，同時還要求教育培訓機構的老師能夠不斷改變教學方法，來適應學生的個性特點和學習需求。當教育培訓機構能夠把這些都做到位時，家長和學生的滿意程度自然能夠得到提升，同時，也能增強在同行業的競爭能力，提高培訓機構的綜合實力。
1.4是教育培訓機構負責任的表現
教育培訓機構和公辦教育不同，屬于民辦教育，沒有財政撥款，需要自籌資金，自主經營，自負盈虧。但是，教育培訓機構從事的同樣是教書育人的行業，因此，需要本著負責任的態度，為提高學員的知識水平和專業素養為努力。只有，學員對教育培訓機構的滿意度提升了，學員們才會愿意為其提供的服務支付相關的費用。
2、增強教育培訓機構滿意度的措施
2.1樹立品牌形象
據統計，我國教育培訓機構多達上萬家，但是在消費者心目中可信賴的品牌卻寥寥無幾。樹立品牌形象，意味著社會上主流消費者對該培訓機構的認同，并且這些消費者會忠誠于這個品牌。比如說新東方，只要提起英語培訓，人們便會想起新東方。在紛繁復雜的教育培訓機構中，消費者為節約選擇成本，便會選擇已經獲得社會認可的品牌培訓機構，這樣也就大大增加了消費者對教育培訓機構的滿意度。而品牌培訓機構由于前期積累下來的口碑和在消費者心目中的形象，在后期便節約了大量的營銷成本，可以將培訓機構的資源向教學本身傾斜，提高教學水平和質量，促進學員的成長。
2.2實行科學的管理方法，按規章制度辦事
教育培訓機構目前存在著管理粗放、規章制度不健全的問題，這在很大程度上制約了教育培訓機構的發展，成為了增強教育培訓機構滿意度的短板。實行科學的管理方法，建立健全規章制度，成為當前急需解決的問題。只有如此，教育培訓機構才能成為一個“自運作”的有機體，教育培訓機構的一切事宜均有制度依據，而不是在出現問題時臨時想辦法。教育培訓機構在日常管理中尤其注意要將行政管理人員和教師分開管理，兩者特性不同，因此應采取不同的管理、激勵和約束措施。教師隊伍是直接面對學員的，是教育培訓機構的重要資產，如何管理教師隊伍，提高教師的忠誠度，成為教育培訓機構日常管理的重中之重，尤其是教育培訓機構眾多的兼職教師，由于不再編制之內，更加大了管理的難度。只有管理到位，才能提高行政管理人員和教師的積極性，最終才能增強學員總體的滿意度。
2.3提高企業的創新能力
創新是一個企業發展的靈魂，是衡量一個企業綜合實力的標志。教育培訓機構提高創新能力就要做到以下幾點。首先，要進行教育理念創新，教師和培訓學校的校長要對教育理念有深刻的認識，不能僅僅認為是培訓學校和學員之間是提供服務和金錢之間的交換關系，教育行業是個特殊的行業，其承擔著整個社會素質提升和能力提升的重任。其次，要進行教學方法的創新。當今主流的學生是80后和90后，這個群體有自己的特點和學習需求，要有針對性地進行教學方法的創新，提高教學效率。最后，要進行教學課程的創新，當前教育培訓機構存在的一個問題就是同質化問題嚴重，要積極主動開發新的課程，滿足社會需求。
2.4以人為本，將學員的利益置于首位
教育培訓機構不僅要將課程教好，而且要滿足學員的情感需求。為改善教學管理，應多和師生接觸，通過調查走訪，開座談會、談心會等了解學生的學習效果，廣泛收集各方面的意見和建議，及時根據實際情況調整工作方針，切實將學員的利益置于首位。
2.5衡量“質”和“價”之間的關系
盡管教育培訓機構提供的產品是服務，但是質量有好壞之分。教育培訓機構應該在保證質量的情況下，盡可能為消費者提供價格低的培訓和課程服務。我國教育在居民家庭消費中占有較大的比重，這一方面說明我國居民重視教育，能夠為教育投入金錢，但是另一方面也反映了我國教育產品價格過高的現實。因此，教育培訓機構應該衡量“質”和“價”之間的關系。
第2篇：培訓意見和建議范文
高質量的自編教材偏少，緊密結合時代特征的教材也不多。教材建設方面存在的問題在一定程度上影響了創業人才培養模式的進程，阻礙了教學質量的提高和創業人才的培養。
二、對高校創業教育課程的思路和建議
（一）實施學科滲透式創業教育將創業教育課滲透所學專業中，這是創業教育的另一種非常重要的形式。通過不同形式與內容的教學，培養學生的創業意識、創業能力及相關的知識，這樣可以把空洞的教學理論與實際專業相結合，更能激發起學生創業的興趣。滲透式的創業教育對教師提出了更高的要求。
（二）營造創業氛圍，形成校園創業文化首先加大創業教育的資金投入。通過創業教材研發、校園創業活動、專兼職教師選拔聘用經費及社會實踐活動等加大創業教育課程的資金投入。第二，制定相應的創業激勵制度，鼓勵學生參與創業活動。與此同時，定期進行創業政策指導、創業能力測試、創業案例分析、工商稅務等知識講座。
（三）建設專業化師資隊伍，提升創業教育質量創業教育成效如何的關鍵，取決于師資隊伍建設。聘請企業家、創業成功人士現身說法,形成專兼結合的師資隊伍,才能更貼近實際。首先，對專職教師在職培訓，引導教師知識更新與技能提升，優化知識結構。其次，豐富教師來源，優化教師結構，提高整體水平。
（四）建立大學生實訓基地、社團等組織給學生提供實踐機會首先，在不影響學習的前提下,創辦一些投資少、見效快、風險小的實體，鼓勵學生暑期打工或社會兼職。其次，邀請有經驗的管理層或企業老板擔任兼職教師，讓學生將所學的創業知識與實踐結合,提升駕馭市場能力。
第3篇：培訓意見和建議范文
今天我們召開一個短會,主要是部署一年一度的鎮級經濟工作綜合考核工作。鎮級經濟工作綜合考核，是對一年來全市鎮級經濟發展水平和質量的一次全面檢驗。抓好這項工作，對于客觀把握全市經濟發展全局，對于進一步激勵先進、鞭策后進，對于激發全體鎮級干部進一步宏揚“三創”精神，大力發展鎮級經濟，加快我市“兩個率先”步伐，將起到十分重要的促進作用。剛才,有關部門負責人就考核工作進行了培訓，請大家在考核過程中嚴格把握。下面，我就這次考核工作強調三點意見。
一、考核認識要統一
鎮級經濟是統籌城鄉經濟的結合點，是縣域經濟的重要組成部分。加快鎮級經濟發展，是實現經濟總量擴張、促進財政收入增長、農民增收，加快工業化、農業產業化和城鎮化進程的客觀需要，是解決農業、農村、農民問題，縮小城鄉差距的迫切要求，也是力爭“兩個率先”的基礎工程。因此，我們應當充分認識鎮級經濟發展是衡量、考核全市各級干部特別是鎮級干部的重要依據之一。鎮級經濟不發展，鎮級干部的工作實績就無從談起，也就難以擔負起“為官一任，造福一方”的重任。我們進行多年的鎮級經濟工作綜合考核，就是客觀、公平地反映了各鎮級經濟工作，總體來說起到了良好的激勵和導向作用，有力地促進了全市經濟和社會的全面發展。為此，我們要進一步認清這次考核工作的意義，明確這次考核面臨的新特點。
一是有利于引導鎮級轉變工作思路。每年年初，在設置考核指標中，市委、市政府都注重結合中央、上級黨委、政府現階段的政策精神，力求通過考核，引導領導干部轉變工作思路，使其工作與時展要求同步。因此，經過多年的考核，不少鎮都表示對實績考核充滿信心，認為只要能夠吃透《考核辦法》的精神，根據考核指標結合實際情況抓準著力點，發揮出自身的優勢，就一定能夠走出一條符合自身實際的發展路子。
二是有利于引導加強和改善干部隊伍管理。由于在考核中將干部政績以得分量化的形式體現出來，同時，始終注重一個“實”字，通過實實在在地考，來引導廣大干部實實在在地干。所采取的帳實結合,以書證為準的考核方法，保證了考核工作的真實性。在這種以“實”為重點的考核思路引導下，對各鎮的黨政班子起到極大的鞭策作用。排名在前的要保持先進，排名落后的要縮小差距，爭先創優，從而激發了鎮級干部奮發向上的工作熱情，形成了你追我趕、不甘落后抓發展的局面。而且，各鎮以此為契機，結合本鎮的實際制訂了對鎮干部的工作實績考核辦法，改變了過去一些干部作風散慢、辦事效率低下的問題，提高了隊伍的管理水平。對這種鼓勵績效的管理機制，大家普遍認為，對形成以素質論人才、重實績用干部的輿論氣氛，激發干部不斷增強工作責任感和進取心有著積極的推動意義。
三是有利于引導建立考用結合的工作機制。考核工作的生命力，關鍵在于對考核結果的運用。我們反復強調，考核結果不是給干部貼上優劣的符號，也不僅僅是給黨政予以獎懲，而是為了激勵大家改進工作，提高績效。通過考核，我們建立起了“憑實績用干部，憑實績評先進”的機制，激發了廣大干部的內在活力和動力，調動了廣大干部的積極性，增強了加快發展的責任感和緊迫感。
特別是過去的一年，全市各級緊緊圍繞“兩個率先”和全市農村經濟發展的預期目標，牢牢把握“五個大力、五個加快”的總體要求，不斷深化改革，創新思維，扎實工作，農村經濟呈現出強勁的發展好勢頭。因此，今年鎮級經濟綜合考核工作也面臨著一些新的特點。一是農村經濟繼續保持高位、高效、高速運行，鄉鎮工業主要經濟指標增幅都在35%左右，比去年高出5個百分點，一部分鎮的發展速度超過了50%，特別是各鎮的規模工業有了較快的提升，1-11月全市規模工業銷售收入、工業增加值增幅分別達到了50.2%和52.5；二是農民收入繼續快速增長，農民人均純收入預計為6613元，增長15%。（統計局預計數）；三是鄉鎮工業考核與去年相比，加大了對工業集中區、標準廠房建設、規模工業、集中區投資規模企業、以及新增億元以上企業的考核力度，特別是開票銷售、集中區企業投資規模、億元以上銷售實行分段計分后，調動了各鎮發展規模以上企業的積極性；四是考核內容新增了對特色農業和農村“三清”工作的考核，以體現對特色農業、項目農業發展以及新農村建設的重視；五是加大了對民營經濟發展的考核力度，下達了年度民營經濟責任目標，出臺了考核獎勵辦法，并實行了單項獎勵；六是各鎮黨委、政府“爭先創優”的考核意識進一步增強。為此，我們必須更加高度重視這次考核，并針對新的考核特點，按照考核要求和程序，認真細致地做好考核工作。
二、考核任務要明確
在考核過程中，大家要認真學習、深刻領會市委、市政府出臺的《2005年度鎮經濟工作綜合考核辦法》及《考核細則》，進一步明確考核內容、考核指標和考核辦法。
1、考核組織。05年度鎮級經濟工作綜合考核工作在市委、市政府的領導下進行，由我任領導小組組長，奚市長、王市長任副組長，農工辦洪主任、統計局儲局長、鄉鎮企業局姜局長為考核負責人。農工辦為考核牽頭扎口部門。考核小組成員從市委農工辦、市經貿局、統計局、財政局、農林局、水利局、發展計劃局、建設局、科技局、勞動和社會保障局等10個部門抽調40多名業務骨干組成。各職能部門也明確了一名領導作為考核工作負責人。各鎮也要相應成立專門的領導小組和工作班子，由黨委、政府主要領導任組長，同時必須對應市考核部門明確對口單位專人準備迎接考核。
2、考核方法。參加今天會議的有從10個責任單位抽調的40名業務人員，同時也邀請了各鎮分管考核工作的領導一并參加，主要是進行考核前的集中培訓，以便達到上下統一，口徑一致。這次考核工作設三個考核小組，每個考核小組分別由考核負責人具體負責。各單位抽調人員分別歸入到三個考核小組，并負責本部門涉及內容的考核。各責任單位按考核文件和細則要求設計考核計分表，并由市委農工辦統一分發到考核小組。考核采用“小組集中，一鎮一天，分工負責”的方法，除平均增速外，所有數字和得分一律以第一現場記錄為依據，另外，凡市有關部門直接提供考核數據的，以部門提供數據為準，如新辦企業數、新型農村合作醫療、社會保險擴面等相關數據。所有基礎資料均由各鎮鎮長簽字，政府蓋章，考核責任人、考核小組負責人簽字，并一式三份，一份交鎮，一份交考核責任單位，一份交市委農工辦統一存檔，以備查閱和核對。
3、考核時間。定于元月11日至15日，共5天時間。考核結束后，市考核領導小組組織封閉式計分匯總。
三、考核紀律要嚴明
鎮級經濟考核工作政策性、綜合性、技術性都很強，要求也很高，要按時高質量保證做好，必須要有嚴格的紀律，統一的要求。考核中必須做到“三個確保”。
一要確保考核政策不走樣。市委、市政府制定的《關于印發2005年度鎮級經濟工作綜合考核辦法的通知》（壇委發[2005第25號文件]是整個考核工作的規范性文件，是考核工作的總綱。市委農工辦《關于印發2005年度鎮級經濟工作綜合考核細則的通知》（壇委農字[2005]第36號文件）是匯集各相關職能部門意見后對市委文件的具體化和細目化。在考核中，要嚴格按照兩個文件規定實施考核，凡不在文件規定范圍的任何部門都不應也不得追加考核內容，確保考核政策不走樣。
二要確保考核數據不虛假。考核過程中要繼續嚴格堅持三項原則。一是堅持公正、客觀、公平的原則。考核組與被考核單位發生不同意見時，一律以文件規定為依據，文件上未作明確規定的，由涉及考核指標的責任部門分管考核的領導統一答復，并告知考核負責人。凡須由市有關部門提供的考核指標，如GDP、稅收分鎮完成數、新辦企業數等指標，各責任單位（主要是統計局、地稅局、國稅局、財政局、經貿局、工商局等）及早做好工作準備，保證考核工作按期進行。二是堅持帳實結合的原則。在考核中既要在鎮級認真核查帳冊、報表、臺帳，又要深入到企業、單位核查，有的需要到現場進行察看。凡涉及考核需要的資料，特別是企業會計報表，必須在考核前全部準備就緒。三是堅持實事求是、以書證為準的原則。相關考核指標的數據來源，必須來自2005年度統計年報。匯總年報要核查相關的基層數據。要堅持書證在先，特別是附加考核內容（如工業集中區建設、新建農副產品加工企業、引進內資等等），均要以有權部門的批文、執照以及認定書為準，凡不能提供書證的一律不得予以認可加分。各鎮在考核前應主動準備好相應的書證材料。
三要確保考核工作不敷衍。凡各單位選派參加鎮級經濟工作綜合考核的人員，大家不論來自哪個單位，都是代表市委、市政府到各鎮（區）進行考核的，大家一定要以高度負責的態度做好本次考核工作，不能敷衍塞責、違反紀律。在考核中必須嚴格執行考核紀律，考核人員中途不準隨意調換，既定的考核時間和考核單位不得隨意變動，考核時一律在各鎮機關食堂就餐，不準喝酒。各考核小組一律于指定考核日上午8時30分前到指定鎮，所需車輛由市委農工辦負責安排。所有考核人員在考核過程中對各鎮的計分情況必須保密，未經市委、市政府研究確定的考核結果，所有人員不得自行傳播。考核紀律由各小組負責人具體監督執行。
第4篇：培訓意見和建議范文
一、組織通識培訓，轉變教師觀念
綜合實踐活動課程的實施給教師帶來了眾多的機遇，也帶來了更多的壓力和挑戰。隨著課程實驗的推進，一方面，教師感到只停留在課程綱要和標準解讀層面上的培訓難以滿足需求，他們更加需要與學科相結合、與具體的課堂教學實例相結合、能夠將其隱性知識轉化為顯性知識的培訓內容。另一方面，教師自身素質、教學觀念的真正轉變與否、教學方式的改革確實影響著新課程的實施進程，教師只有切實轉變觀念，才能跟上新課程的步伐，與新課程一同成長。為此，我們采取了以下措施。
一是組織教師學習《基礎教育課程改革綱要》《新課程標準》《課程標準解讀》《走進新課程》等叢書。我們采用的學習方式是：學校組織集中學習，領會新課程改革的指導思想、教育觀念、改革目標、政策措施等；每一位教師發一套課程標準解讀，教師個人邊學習邊反思，與課程對話，準確把握內涵，領會精神實質，明確基本理念，反思教學中的得失成敗，確定課堂改革的基本思路。我們還定期召開教師研討會、座談會，及時交流心得體會，切實轉變教師觀念。
二是訂閱各種教學雜志，要求教師寫好讀書筆記。學校閱覽室里常有刻苦攻讀、埋頭書寫的教師身影。學校還特別印制了一本“教海拾貝”，要求教師做好課改實驗中遇到的問題、體會、經驗等的摘錄。
三是利用校園網，下載有關信息或課程理論知識。由學校組織部分教師從網上搜集關于課程改革等方面的信息，篩選、整理、編印成《走進新課程》等集子，提供給教師學習。主要欄目有方案計劃、專家觀點、概念闡述、他山之石、一線經驗、課改掠影、課改探航等。學校網頁也經常教育教學方面的新理念、新經驗文章以及各種教育教學資料，供教師借鑒。
四是播放專家講座、報告等錄像。學校組織全體教師認真觀看專家講座、報告等，從不同的角度、不同的層面詮釋新課程標準的內涵，解決了不少新課改中的困惑、迷茫，帶領教師走出了教改的一些誤區，走進了新課程這片廣闊的天地，使平時的新課程理論學習得到了有效內化。
二、加強教學研究，嘗試主題設計
綜合實踐活動課程的學習活動方式包括課題探究的研究性學習活動、實際應用的設計性學習活動、以社會考察為主的體驗性學習活動、社會參與的實踐性學習活動等。在這些活動內容中，研究性學習應該說是綜合實踐活動課程的核心。因此，我們在校本培訓中注重加強教學研究，讓教師自己嘗試主題設計活動。我們要求綜合實踐活動的主題源于生活，用于生活，作為活動組織者的教師要善于創設情境引導學生尋找活動主題。
在這種以學生的經驗與生活為核心的實踐性課程中，教師不再是倒給學生“一杯水”，不再是教學生“學會”，而是變“授之以魚”為“授之以漁”，教學生會找“一杯水”、“樂學、會學、善學”，給他們一個自由發揮的空間，從方法上給予指導，鼓勵孩子們去嘗試。
通過主題設計，我們還清醒認識到學生是主體，活動的核心理念是“為了每一個學生的發展”。要學會尊重、贊賞每一個學生，善于發現學生每一個新的見解、每一點新的進步，及時給予鼓勵、引導和啟迪，將他們的眼光和思維引向更廣闊的世界。
三、編寫校本教材，營造“綠色家園”
校本教材，就是以校為本，根據自己學校的情況，按照學生知識結構，依托校園周圍的人文地理環境，組織教師編寫的教材。改革后的新課程倡導民主、開放、科學的課程理念，確立了國家、地方和校本三級管理政策，綜合實踐活動課的靈活性更大，它涉及的知識領域很廣，可以不受課本和課堂的限制，這給教師提供了更大的研究與實踐空間，教師可以結合本校、本地區的實際情況，合理選擇或自編教材，修改或自定活動方案。綜合實踐活動校本教材內容，可從適應學生多樣化發展的需求出發，以培養學生創新思維習慣為目標，充分調動學生的興趣，激發學生的求知欲，尊重學生的選擇，發展學生的個性。
我們以開發家鄉、社區、學校、家庭資源為切入點，依托“紅領巾星火園”、“全國綠色學校”，編寫了綜合實踐活動校本教材《綠色家園》，分低、中、高年級版。旨在使學生通過和自然的接觸，領悟自然的神奇與博大，懂得欣賞自然的美。通過觀察、考察身邊的環境，領悟到自己的生活與環境息息相關，加深愛護環境的情感。通過保護環境的活動，懂得人們的生產、生活對環境的各種影響，熟悉環境保護的常識，掌握基本的技能，并能綜合運用所學的知識解決環保中的一些問題，自覺地從身邊小事開始，關注周圍、社區、國家乃至世界性的環境問題，養成隨時隨地保護環境的意識和習慣，從而營造綠色家園。
我們認為，作為教師，要以研究者的心態置身于教學情境中，實踐、反思、總結，再實踐、再反思、再總結，循環往復，形成規律性認識，把教學與研究有機地融為一體，那么，所指導的綜合實踐活動就一定會充滿生命力。
四、搭建展示舞臺，“秀”出智慧風采
“嚓嚓嚓、叮叮叮、咚咚咚……”教室里傳出各種響聲，學生們把自己的課桌變成了“工作臺”，在上面緊張地忙碌著，有的用彩筆在紙板上繪圖，有的用剪刀、鉗子剪切易拉罐，還有的正在連接電線……黑板上清晰地寫著各種揚聲器、二極管等電子元件的連接方法及原理，授課教師在一旁耐心地示范指導，不時地為同學們答疑解惑。一旁觀摩的教師有的也忍不住，拿起剪刀與同學們共同制作，師生們都干得熱火朝天。這是2007年4月20日上午我校綜合實踐活動現場觀摩會中的一幕。
作為率先實行課改的學校，我們多次承擔了市級以上綜合實踐活動現場觀摩的任務。上文描繪的以“讓美妙的聲音響起來”為主題的公開課更是吸引了大部分教師的眼球。這節課以可發聲的電子元件為主要材料，讓同學們自己設計、制作并講解，做出可以發聲的模型或者玩具，可以說，既讓同學們動腦、動手，又動了口。經過討論和分工，短短的一節課時間，同學們就制作了各種外觀精美、構思巧妙的小模型。有可以彈奏的小鋼琴、會唱歌的機器人、精美的音樂盒等等，讓觀摩的教師贊不絕口，他們紛紛稱贊同學們的想象力、創造力以及動手能力。
如今，我校有專項布置的展示室，陳列了一系列展示學生智慧的創作成果，有布藝、紙藝、陶藝、樹葉貼畫以及各種小發明等，充分“秀”出了師生的聰明才智。
第5篇：培訓意見和建議范文
一、寧海縣農村勞動力基本情況截至2007年，全縣農村法定勞動年齡段(男16～60周歲，女16～50周歲)內的勞動力總數為290358人，占全縣農村人口總數的57.3%，占全縣總人口數的48.8%。其中，男性165893人，占總數的57.1%；女性124465人，占總數的42.9%，男性勞動力比女性勞動力高出14.2個百分點。據調查，全縣農村勞動力就業236709人，未就業39960人，失業11834人，就業狀況良好。歸納全縣農村勞動力資源現狀，主要有以下幾個特點：
1．農村勞動力受教育程度偏低，初中文化占大多數。在290358名農村勞動力中，高中及以上學歷人數35423人，僅占12.2%；初中學歷人數152148人，占52.4%；小學及以下學歷人數102787人，占35.4%。
2．農村勞動力年齡呈倒金字塔結構，35周歲以下青年人居多。調查顯示，全縣16～35歲農村勞動力124854人，占43%；男35～50歲、女35~40歲農村勞動力100464人，占34.6%；男50～60歲、女40～50歲農村勞動力65040人，占22.4%。可見，農村勞動力以中青年居多，有一定的年齡優勢。
3．農村勞動力技能素質不高，大部分無一技之長。在290358名農村勞動力中，有一技之長的勞動力33354名，僅占11.5%。
4．據就業情況分析，全縣農村勞動力就業人數在第二產業中居首，第一產業居中，第三產業居后。第一產業就業人數占30.7%，第二產業就業人數占46.6%，第三產業就業人數占22.7%。從數據來看，第三產業從業人員相對較少。
二、農村勞動力轉移陽光工程培訓存在的主要問題
1.組織招生困難，生源綜合素質較低。在全縣實施陽光工程的第一年，遇到最突出的問題是生源不足和農民參與學習的積極性不高。部分農民認為學習費時又費錢，寧可用這些時間去找工作也不愿坐下來培訓。因此，很大程度上影響了招生工作。加之，招收進來的農民文化素質普遍偏低，許多農民缺乏進取意識和吃苦耐勞的精神，普遍存在小富即安的思想。
2.培訓資源缺乏，培訓方法和專業設置創新不夠。在全縣陽光工程項目實施的一年中，農林科教信息中心精選的18家培訓基地主要為教育系統現有的職業技校、各類職業技能培訓中心和鄉鎮成校，而完全針對農民的培訓基地較少。雖然他們參與培訓的積極性很高，但部分地區特別是鄉鎮的培訓機構在短時間內師資和設備還跟不上，專業設置與勞動力市場需求還不相適應，一些企業急需的工種無法及時開辦，且缺乏教學培訓經驗和成熟的培訓教材，這些都給創新培訓工作帶來了較大的難度。
3.補助標準過低，培訓機制不夠完善。在陽光工程實施的第一年，雖然寧海縣農林科教信息中心通過各種途徑開展多種形式的免費培訓，但由于省、市、縣級沒有配套補助，因而對農民的吸引力不大，培訓機構的積極性不高，更不用說要用有限的補助經費來開展一些企業急需而培訓時間較長、技能要求較高的技術工種了。這在很大程度上制約了陽光工程的順利實施和培訓質量。
三、做好培訓工作的四點建議
1．逐步健全農村勞動力職業教育培訓體系。黨的十七屆三中全會提出，健全縣域職業教育培訓網絡，加強農民技能培訓，廣泛培養農村實用人才。為此，建議各級政府，采取積極主動的態度，加大宣傳力度，使廣大農村富余勞動力逐漸認識到技能培訓的必要性和重要性。同時，要進一步整合職業教育資源，規范培訓基地認定的制度，實行優勝劣汰的動態管理機制，積極吸收有條件的民辦培訓機構和企業加入到承辦陽光工程培訓的隊伍中，建立較為完善的農村勞動力職業教育培訓體系。
2．完善工作機制，提高服務水平。隨著陽光工程的深入實施，各級陽光工程管理機構必須切實加強對培訓單位的監督和管理保證，不斷創新工作機制，提高服務水平，以適應新農村建設的需要。為此，建議各級陽光工程管理機構應因地制宜，結合實際出臺具體的培訓管理辦法，不僅要負責陽光工程的日常管理、監督和審核，更要做好培訓就業信息的收集和，積極參與農民工維權，逐步建立健全統一的就業跟蹤服務體系，切實加強與鄉鎮農技站和勞動保障站的聯系，有計劃的組織農民參加各種培訓。
3．創新培訓模式，提高培訓質量。用工單位和培訓學員的雙贏才是陽光工程培訓得以持續發展的根本保證和內在動力。陽光工程辦公室和各培訓機構，要從方便學員出發，采取靈活多樣的培訓形式。①“培訓基地+加工點”模式。實行“離土不離家，離家不離鄉”式培訓，動員結對企業在村莊設立培訓基地和加工點，就近就地轉移農村富余勞動力。②“培訓基地+創業”模式。著重提高及培養農民專業技能和創業理念，提高創業能力，鼓勵農民學會技術后自主創業，實現培訓一批、致富一批、帶動一批。③“培訓基地+農戶”模式。因地制宜開設農產品加工培訓班，實行“請進來、送出去”的辦法，通過聘請專家授課和異地參觀學習，增強農民的營銷理念，有效提升農產品產、供、銷的綜合能力，拓寬致富道路。④“培訓基地+企業”模式。組織培訓基地主動和就業中介及各用人單位、企業聯系，開展校企合作培訓，對企業職工進行技能提升培訓，實現有限資源共享、優勢互補，把培訓班辦到鄉鎮、辦到企業。培訓基地要根據各企業的不同需求開設課程，充分利用企業的設備和場地，進行實地培訓。
第6篇：培訓意見和建議范文
關鍵詞：初中美術教師；教師置換培訓；目標
河北師范大學承接了“國培計劃——河北省農村中小學教師置換脫產研修項目”（以下簡稱教師置換培訓），筆者承擔了美術學科的培訓任務，開始思考怎樣才能使培訓具有顯著的成效。本文中的教師置換培訓是指，由河北師范大學的學生到河北省各地參加頂崗支教實習，由此置換下來的教師可以有時間進行脫產研修。參與美術學科培訓的主要是河北省農村和縣城的初中美術教師。筆者曾經在第一屆的教師置換培訓中，對參加培訓的美術教師和培訓后對河北省縣域內的初中美術教師做過調查，了解他們的培訓需求，在對調查做過分析之后做了一些思考。
一、對河北師范大學初中美術教師置換培訓的建議
1、關注教師需求，提高教師置換培訓的針對性
在培訓前對參培教師的培訓需求進行調查分析，了解他們的美術基礎及其對培訓內容、方式的需求。然后組織學科教學專家精心設計培訓方案，并論證方案的科學性、可行性，力求方案符合縣域內初中美術教師素質提升的切實需要。每期培訓結束之后，根據參培教師的反饋情況再次對培訓方案作相應的修改與調整，使下一輪培訓更加貼合參培教師進行專業提升的實際需求，從而大大提高培訓的針對性和有效性。
2、教師置換培訓方式應多元化，并關注教師的主動參與
教師培訓的方式是整個培訓工作的載體，從縣域內教師專業發展和新課程帶來的課堂教學實際需要出發，盡量采用靈活、多樣的培訓方式，如觀摩研討、經驗交流、專題講座、案例評析、微格教學等方式。豐富的培訓方式，不僅能夠使參培教師積極主動地參與學習，而且也能夠促使參培教師與授課教師進行探討、解答困惑，同時也使參培教師之間能夠保持良性互動，進行校際經驗交流。
教師培訓應把參培教師作為主體和中心，遵循成人學習的特點和規律，充分調動參培教師主動參與培訓的積極性。教師是經驗豐富的成人，每人都有自己的知識經驗領域，培訓者可以通過創設情境或給予材料，使參培教師反思、評價自己過去的教學經驗，在平等、合作的探究學習過程中整合原有的知識、建構新的知識。只有在參培教師積極主動地參與到培訓學習中來，他們才能夠獲得有價值的知識和體驗。
3、教師置換培訓內容應同時并重美術學科教學知識、美術前沿知識和美術技能知識
新課程改革以來，一線美術教師缺乏的一般是學科教學知識，但是由于縣域內美術教師有一部分是非美術專業出身，他們欠缺美術專業的知識與技能，急需在此方面得到提升。教齡時間在10年以上的美術教師相對比較缺乏美術專業的前沿知識，筆者發現，在調查的初中美術教師中，教齡達到10年以上的教師比例占到五分之二多，所以培訓內容不能忽視美術前沿知識和美術技能知識。因此，教師置換培訓在重視美術學科教學知識的同時應適當關注美術前沿知識和美術技能知識。另外，在調查中也發現縣域內初中美術教師對科研持淡漠的態度，不少美術教師覺得科研比較難做，還有一些教師不知道教研該怎樣做。 所以，教師置換培訓應適當關注美術科研課程與活動的設置。
4、教師置換培訓應關注教師的個體差異，分層教學、拓寬美術技能
參加教師置換培訓的初中美術教師的個體差異比較大，他們不僅年齡跨度大、教學經驗不同，職前所學專業也不盡相同，即使是美術專業院校畢業的，他們在職前學習期間或學油畫、或學國畫、或學設計、或學動畫等等，美術專業基礎有很大的差異，更何況有一部分美術教師是非美術專業出身。因此，在教師置換培訓中尤其是進行美術專業知識教學時應當分層教學，針對不同層次的美術教師知識結構特點，設定不同的目標并采取不同的教學方法和評價方法，使參培教師都能在原來的美術專業基礎上得到提升。
專業出身的美術教師的美術技能一般比較單一，這是由師范美術院校的目標定位和課程設置所決定的，但是卻不適合美術新課程教學。美術新課程教學要求降低美術技能的難度，并在美術知識與技能的綜合性和多樣性方面提出了新的要求。因此，教師置換培訓的美術技能學習應當以拓寬為主，而且這也適合非專業出身的美術教師參與學習，并且充滿興趣。
5、教師置換培訓應關注激發教師的培訓熱情和職業激情
新課程改革推行以來教師培訓不斷，盡管培訓者為培訓煞費苦心，然而不少一線教師卻是應付式的、被動地培訓著。另一方面，從教師工作的熱情來看，如果一位教師長期在一所學校工作，隨著年齡的增長、教齡的增加，就容易出現職業倦怠、進取心減弱、工作中缺乏激情與創新等種種狀況。更何況美術與其他學科相比地位非常不平等，在縣域內的教學環境中常常不受重視，這就更加容易造成縣域內初中美術教師教學激情的缺失。
然而教師培訓一般更關注教師的專業發展，關心教師如何掌握更先進的教育理念和教學技能，如何更好地工作，卻很少關心教師作為一個生命主體的情感發展和精神世界，而這正是激發教師熱忱地投入到工作的關鍵所在。
因此教師置換培訓應當關注激發縣域內美術教師的培訓激情和職業激情，可以有計劃地為他們安排精神生活菜單，用活動構建參培教師豐富的精神生活。這樣既可以使參培教師在置換培訓中快樂學習，豐富培訓期間的生活；又能夠促使參培教師關照自己的精神世界，涵養理想，增強調適生活的能力，由在現實世界和精神世界里的掙扎轉為對現實世界的超越。教師的精神世界得以構建才能在美術課上構建學生的精神世界，才能把人文精神引進美術課堂，激發學生的創新意識，促進學生個性健康發展。山東省萊蕪市鋼城區黃莊鎮丈八丘聯小，這個曾經不起眼的山村小學現已在全國教育界聲名鶴起，于2007年9月被命名為“全國教育系統先進集體”。 他們成功的秘密，就是用激情實現超越。校長董春玲從做校長的第一天起，“就立志要讓教師在激情與理想中開心的生活著。因為她覺得：一個沒有激情的教師不會培養出一個有激情的生命；一個沒有夢想的教師不會培養出有追求的學生”。如果通過培訓能煥發縣域內美術教師的職業自信和生命激情，使其成為一個頑強向上、充滿激情的群體，把職業轉變為事業，那么縣域內的美術教育必定會綻放光芒。
二、河北師范大學初中美術教師置換培訓的目標定位
通過以上幾點的思考，筆者認為河北師范大學初中美術教師首次置換培訓（第一次培訓之后，經過一定的教學實踐后還會有提升性的置換培訓）的目標應當按照三維目標編制，目標如下：
知識與技能目標：學員在多元靈活的教學方式下，能夠主動提高和拓寬美術技能，致力于提升美術學科教學知識和教學技能，并在激勵機制的促使下參與科研、關注科研，切實提高美術課堂教學水平。
過程與方法目標：學員在校際交流——學習規劃——理論學習——技能實踐——展評總結的過程中，通過案例學習、合作學習、專家授課、微格教學、導師帶教等學習方式，完成理論提升、作品展覽、課例展示、教學比賽、課例研修等學習任務。
情感、態度價值觀目標：在趣味的學習活動、豐富的課余生活和素質拓展活動中，學員能夠體驗到愉悅和意義的價值，能夠在開發潛能的基礎上，涵養理想和激發職業激情。
參考文獻：
第7篇：培訓意見和建議范文
明訓：人格教育之傳統
“勤、慎、樸、潔”的校訓作為全校師生踐行的指南，激勵了一代又一代學子不斷修身養性，完善自我，最終成為推動社會進步的力量。新的時期，學校深入挖掘校訓（包括校歌、校風等）的人文內涵并賦予其新的精神，融入素質教育的要求，形成與“培養學生健全人格的教育”特色相匹配的表述。
“勤”的內涵有：一是勤學習，包括勤讀書，勤動筆，勤觀察。二是勤思考，勤反省。三是勤勞動，勤動手。四是勤鍛煉。
“慎”的內涵有：一是慎言。不說假話，言而有據，不造謠，不傳謠；不說大話，言而有信，不輕言，不妄言；不說狠話，言而有德，不諷刺，不挖苦；不說臟話，言而有禮，不講粗話；不說空話，言而有物，不說套話。慎言非不言，相反，在大是大非的問題上，要敢于堅持真理，敢說實話。二是慎行。不放縱自己，用法律、道德約束自己，不沾染陋習惡習；防止沖動，遇事冷靜，三思而后行，用理性戰勝沖動；不盲從他人，遇事先思考，慎行先慎思，在涉及法律、道德、原則的問題上，必須有自己的主見。三是慎獨。在獨自活動無人監督的情況下，憑著高度自覺，按照一定的道德規范行動，而不做任何有違道德、法規、紀律、做人原則之事。四是慎交友。交友須慎重，見賢思齊，結交有志之友、有識之友、有德之友，以友為鏡，以友為師。
“樸”的內涵有：一是樸實。做人樸實，真誠老實；淡泊寧靜，不慕虛榮，不尚浮華；誠信為本，表里如一；做事實在，腳踏實地，實事求是。二是樸素。崇尚節儉，鄙視奢糜，不講吃穿，合理消費，隨遇而安。
“潔”的內涵有：一是衛生。講究環境衛生，注意個人衛生，掌握衛生常識，養成衛生習慣。二是儀表。服裝統一，干凈整潔，樸素大方；發型整齊，不染不燙；儀表端莊，精神飽滿，不戴飾物，不化妝。三是操行。為人清白，心無雜念，樂觀向上，品德高尚。
傳統校訓被賦予新的含義，學生學習和傳承校訓精神，在情緒穩定性、外向性、開放性、隨和性、謹慎性等方面得到全面發展，不斷成長和進步。
學校還充分發掘百年校史中的文化積淀，以學校歷史事實為依據，開展校史研究，開發校本教材，讓師生在充分了解母校的基礎上，以母校為榮，增強自信心與自豪感，激勵教師勇于進取、學生勤學上進。廣泛搜集和整理歷屆校友的成就和奮斗歷程，使之成為激勵在校學生努力學習、塑造健全人格的精神動力。
解義：人格教育之闡釋
蘆臺一中在特色高中建設項目責任書中明確提出是否具有健全人格的五條標準：第一是自信的還是自卑的，第二是友善的還是冷漠的，第三是有責任感的還是沒有責任感的，第四是善于自我管理的還是生活雜亂的，第五是有抗挫折能力的還是脆弱不堪的；人格教育的內涵就是通過對學生良好行為習慣的培養，達到“要自信不要自卑，要友善不要冷漠，要有責任感不要不負責任，要善于自我管理不要生活雜亂，要有抗挫折能力不要脆弱不堪”，最終成為中華民族優秀傳統文化的踐行者和傳承人，成為社會主義事業的建設者和接班人；人格教育的目標，是通過特色高中建設項目的實驗，使廣大干部教師進一步更新育人觀念，創新育人方法，提升育人水平，培育知榮明恥、知書達理、遵紀守法、勤學善學、樂思好思，講文明、懂禮貌、愛勞動、愛鍛煉的好學生。
蘆臺一中的教育者認為，首先，健全人格的培養是素質教育的核心任務。當今校園中，一些青少年只關注物質享樂，卻不愿承擔應有的社會責任，不能對自己的行為加以約束，這些現象其實都是人格不健全造成的。青少年正處于人格發展的關鍵時期，學校和教師有義務對其健全人格的塑造做出積極的努力，通過促進德育、智育、美育、體育有機融合，提高學生綜合素質，使學生成為具有健全人格的合格公民。其次，健全人格的塑造應從良好習慣的養成做起。習慣是比人格更具體化的行為方式，是構成人格的基本成分，習慣賦予個人獨特的行為風格和模式，從而形成特定的人格。雖然人格不完全由習慣決定，但通過良好習慣的培養可以對學生健全人格的形成與塑造提供幫助。
文化：人格教育之策略
蘆臺一中以學校的核心價值觀“一切為了學生未來的發展”為目標，以“勤、慎、樸、潔”的校訓作為切入點，打造校園文化體系。
制度文化
著眼未來，制定培養學生健全人格的長遠規劃，賦予傳統的道德習慣以新時代的內涵。從品德習慣、禮貌習慣、衛生習慣、學習習慣、勞動習慣、健體習慣、尊師敬長的習慣、遵紀守法的習慣等方面進行系統的研究和梳理，明確適合高中生年齡特點，且易于進行宣傳教育的習慣規范要求，制定出切實可行的行為習慣養成手冊和評價標準。培養學生的自我管理能力，以及與人友善相處、樂于助人的社會交往能力。
創設評估與激勵機制，為學生健全人格的養成插上奮進的翅膀。學校開展“衛生之星”“勞動之星”“節約之星”“禮貌之星”等系列評選活動，吸收街道、社區的力量和學生家長參與到評選活動中來。通過評選與表彰，使具有良好習慣的學生獲得與自身努力相匹配的榮譽。同時，科學評價教師在學校特色建設中的工作業績、工作態度、管理水平、業務才干、價值取向等。教師通過參加學科組和備課組的雙層教研、業務理論學習等活動不斷提高自己的業務水平；學校通過教代會、黨員民主生活會等方式廣開言路，傾聽、收集教職員工的意見、建議，通報學校重要事務，讓教職員工真正成為學校的主人，主動參與到學校特色建設中來，成為主動進行“培養學生健全人格的教育”的主力軍。
環境文化
大力整治校園環境，發揮環境育人功能，提升校園的文化品位和人文內涵，使之成為育人的課堂。
賦予校園植物以精神象征，“活化”每一株植物。校園中，學生經常看到的植株有：梧桐、楊柳、松柏、白玉蘭、海棠、薔薇、丁香等。為了讓每一株植物展露其特有的“精神追求”，讓師生在領略自然美的同時豐盈精神世界，學校為每一株植物佩戴了“身份證”，介紹其自然屬性和特有品格，賦予植物美好的精神象征，使之成為教育學生的有效手段，促使學生成為耐得住寂寞、經得起考驗、受得了挫折的身心健康、陽光向上的人。
將校園小路“人格化”，激勵走在路上的每一個學生。學校用健全人格的幾項標準來命名校園小路：自信路、友善路、責任路、堅強路……路邊設立路標，標明相應健全人格標準的具體要求和典型故事，文字簡潔、清新、明快。每一個走在路上的學生在潛移默化中內化人格標準，提升自身人格追求。
在教學區走廊營造勤學、樂學氛圍，讓一級級樓梯傳遞文明。樓梯臺階側面貼有“禮讓警句”，學生拾階而上時，文明的種子便播撒在心田。走廊兩側墻壁分別以“勤、慎、樸、潔”為主題，設計不同形式的宣傳圖，內容有古今中外名人的勤學故事、優秀校友照片及勤學經歷、世界各大名校的勤學勵志名言等。
教室的門會“說話”，激勵學生自強、樂觀，教室成為學生錘煉人格的“健身房”。教室門把手的旁邊，以簡短、溫馨、幽默的提示語激勵學生奮發向上。教室內除張貼和懸掛校訓及學風標語外，還利用文字、圖片、植物等讓學生感受美好人格的魅力，使學生自覺追求更高的人格境界。
宿舍樓內傳達整潔、樸素等訊息，提醒住宿學生純凈、簡單地生活。宿舍樓區整體色調清爽干凈，走廊內懸掛富有教育意義的圖畫，宿舍門口和室內墻壁上的提示語提醒同居一室的學生友善、和諧相處。
科研文化
組織科研攻關，為學生健全人格的養成提供理論支撐和思想動力。發動全校教師，開展學生健全人格培養的科學研究，使培養活動在理論上有突破，在實踐上有創新。圍繞學生健全人格培養這一主題，大多數教師每人完成一個縣、校級科研課題，學校承擔2～3項市級科研課題、1～2項國家級科研課題，在日常教育教育活動中進行實踐與探索，在此基礎上取得一批科研成果，對日常教育教學活動起到指導作用。編寫和充實適合本校學生的、以培養學生健全人格為主題的校本教材，開設校本課程。與教育科研單位加強聯系，及時將實踐經驗提升到理論高度。
課程文化
改革課堂教學方式，培養學生良好的學習習慣。在教學活動中體現對學生良好學習習慣和思維習慣的培養，如課前準備習慣、上課聽講習慣、獨立思考習慣、認真練習習慣、總結歸納習慣等。在教學設計上以學生為中心，以目標引領、精講點撥、答疑解惑和檢查練習為主要教學方式，以學生活動質量為課堂教學評價的價值取向，以落實教學目標、促進學生健康發展為評價的落腳點，構建自主高效的課堂教學模式。注重學生的主體參與，體現生生互動和師生互動，關注學生的興趣、動機、情感、態度和價值觀，突出思維開發、能力培養和學科滲透。
加強人文素質教育，提升學生的內在修養，為學生健全人格的養成提供內驅力。研究中學生人文素質教育的目標、內容、途徑和方法，探索中學生在校期間開展的人文實踐活動系列，摸索在學科教學中體現人文素質教育的實施策略。教育學生學會做人、學會合作、學會寬容與理解，懂得關心他人、關心集體、關心祖國的前途和命運，自覺地把自己的學習、生活與他人的幸福和祖國的建設、發展聯系起來。
社團活動是學校課程的重要組成部分。利用學生社團活動培育學生熱愛藝術、熱愛生活和自尊、自信、自愛的良好習慣與健全人格，積極組建能夠反映青少年認知水平、富有時代特色的學生社團，引導學生關注社會，關注人生。
建設勞動實踐基地，結合通用技術課程、綜合實踐課程等，使學生在實踐中獲得勞動技能，體驗創造的快樂，培養勞動習慣；在實踐中體會父母及廣大勞動人民工作的艱辛、勞動成果的來之不易，從而培養學生熱愛勞動、尊敬師長的品格和習慣。
活動文化
通過德育活動培養學生樂觀自信、積極向上的心態。如五月的“紅歌大合唱”、七月的“紀念黨的生日紅色故事會”、教師節期間舉辦的“以聲聲真誠的祝福表達對老師的愛，以堂堂專注的學習表達對老師的愛，以次次認真的作業表達對老師的愛，以天天文明守紀表達對老師的愛”活動、母親節期間開展的“一千個媽媽，有一千種愛，每一種愛，都是母愛的情懷”主題活動、國慶節期間開展的“以豪邁的情懷祝福祖國，以放聲歌唱祝福祖國，以健康運動祝福祖國，以努力學習祝福祖國，以文明守紀祝福祖國”系列活動等，都對學生健全人格的形成起到了積極作用。
儀式教育是德育活動的重要內容，也是展示師生形象、構筑校園文化的有力載體。升旗儀式、成人儀式、開學典禮、畢業典禮、百日誓師等是蘆臺一中常規化、固定化的儀式教育活動。活動中，教師用心設計、規范管理、精心組織，圍繞主題確定每次的宣傳標題，努力把握標題鮮明的思想性、藝術性，使德育活動從形式到內容都具有美感、吸引力和教育性，給學生以視覺沖擊、美的享受和精神震撼，從而有力地弘揚學校的主流文化、核心價值觀。
第8篇：培訓意見和建議范文
資料與方法
本組患者48例，男36例，女12例，年齡30～72歲；局部情況：左下肢潰瘍16例，右下肢潰瘍31例，雙下肢潰瘍1例；原發病深靜脈血栓6例，原發性靜脈曲張38例，原發性深靜脈瓣功能不全32例，病程0.5～20年。全部患者均伴有患肢脹痛、皮色紫暗，皮膚干燥、變脆變厚，深靜脈瓣功能不全，除上述癥狀外尚伴有患肢色素沉著、患腿圍較健側增粗。
治療方法：靜脈輸液：生理鹽水500ml中加入脈絡寧注射液40ml，1次/日，潰瘍病灶定期消毒包扎覆蓋，配合北京健妮科技發展有限公司監制出品的金尼循序減壓彈力襪的壓力30～40mmHg的由下而上壓力遞減的醫用彈力襪，每天穿10～16小時。治療期間不用其他藥物。14天1個療程，全部患者均觀察1～2個療程，治療期間患者多臥床休息，少活動。
療效判定標準：①治愈：潰瘍完全愈合，表面被新鮮皮膚組織所覆蓋，行走正常無不適。②顯效：潰瘍面滲出消失，表面結痂并逐漸脫落，有新鮮皮膚組織生長，潰瘍面積縮小，病變局部變軟，壓痛消失，皮色好轉。③無效：連續治療1個療程無明顯變化，個別癥狀加重。
結 果
治療48例，痊愈18例，顯效30例，總有效率100%，所有觀察對象治療時間均不超過2個療程。
年齡與療效關系：所有觀察患者中≤50歲16例，＞50歲32例，年紀輕者相對恢復較快。
討 論
靜脈血液回流障礙引起的下肢慢性潰瘍屬中醫“臁瘡”范圍，其特點是難于愈合，或雖收口但因下肢靜脈回流障礙而常易復發。中醫學認為本病的形成主要與濕熱下注、血脈瘀阻有關。現代醫學則認為本病的形成是由于下肢靜脈回流變慢或倒流導致下肢瘀血，血液含氧量降低，毛細血管壁通透性增強，液體、蛋白、紅細胞及代謝產物滲出引起纖維增生和色素沉著，局部營養不良有關。脈絡寧注射液是在著名醫方“四妙勇安湯”的基礎上，以中醫理論為指導，按照君臣佐使的組方結構，經臨床研究開發而成的一種含有中藥的復方注射液，其主要成分牛膝、玄參、石斛、金銀花等天然植物。牛膝有活血化瘀通絡，涼血消腫止痛，改善毛細血管通透性、促進滲出物吸收、抑制纖維增生、改善血液循環作用，為君藥。玄參有清熱養陰，解毒散結，為臣藥。石斛養陰生津而清熱，合為佐藥。金銀花既能清臟腑之熱，又能治絡中之風火，達通表里及四肢經隧，為使藥。諸藥起到清熱利濕、活血生肌的功效，配合醫用彈力襪后，由于顯著改善了靜脈血液回流，使下肢血液瘀滯現象得到改善，所以顯著提高了治療效果。在社區醫療中易于操作，效果較好。
參考文獻
1 方劑學.上海:上海科技出版社,1985.
第9篇：培訓意見和建議范文
關鍵詞：培訓服務；評價；PDCA；流程；客戶；滿意率
作者簡介：邱興平（1969-），男，福建上杭人，福建省電力有限公司培訓中心主任，高級政工師，經濟師；陳大鳳（1963-），女，福建上杭人，福建省電力有限公司培訓中心副主任，高級講師。（福建 福州 350009）
中圖分類號：G726?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）36-0001-02
培訓即服務。作為專業的培訓機構，服務的內容包括了所提供的培訓產品本身和在提供培訓產品過程中所提供的相關后勤保障等服務。如何從客戶的角度對提供的服務作出客觀、全面的評價，并據此推動服務質量和服務水平的提升，是福建省電力有限公司培訓中心（以下簡稱“培訓中心”）長期不懈的努力方向。今年以來，培訓中心以客戶為中心，在培訓服務的全流程中全面開展了滿意度評價工作，構建了“3452”培訓服務評價體系，取得了一些成效。
一、產生背景
在培訓服務的過程中，培訓中心構建了“基于多維度定性定量分析的培訓效果評估體系”，[1]應用省公司的教育培訓管理系統，建立了以學員為主體的反應層評估（一級）、以培訓師為主體的學習層評估（二級）、以委培單位為主體的行為層評估（三級）三個層次的培訓效果評估體系，為培訓質量的管控提供了有力的支持。但是，在每年承辦的培訓班中，超過2/3的培訓課程和師資是由公司主辦部門確定的，培訓中心無法直接進行改進。
每年培訓中心收集上千條客戶意見，系統地對這些意見進行分類分析，提煉出有效的改進意見和建議，將有利于從客戶的角度發現自身的不足，從而可以提出整改措施，建立長效機制，減少客戶的投訴量。
為此，有必要對現有的培訓服務流程進行系統梳理和優化，構建以客戶為中心的評價改進體系。同時，為保證評價體系的順利運作，還需要配套的量化考核辦法。
二、設計理念
服務流程是一系列共同給客戶創造價值的相互關聯活動的過程，在以職能為中心的管理模式下，可能影響流程的運作效率和客戶的響應速度。為此，首先需要以客戶為中心，對現有的服務流程進行優化：
一是分析“培訓需求調查、培訓設計策劃、培訓組織實施、培訓考核評估”的培訓服務四大環節中各具體步驟的執行標準和要求、各相關部門的執行現狀等。
二是找出各環節中與外部客戶間、內部各部門間的交互點，分析存在的“短板”，完善內部整改處理流程、對外反饋告知流程等。
三是建立閉環的“評價—整改—驗收”管理程序，嵌入主流程中，實現內、外部客戶意見的快速響應。
通過優化，實現各環節間、各交互點間的“無縫”聯結、作業過程的標準化，并能在實施過程中及時“自我修正”。
PDCA循環又叫戴明環，是美國質量管理專家戴明（Edwards Deming）博士提出的，它是全面質量管理所應遵循的科學程序。其中，PDCA分別指的是計劃（PLAN）、執行（DO）、檢查（CHECK）、處理（ACTION）四個步驟。戴明環是一個大環套小環、一環扣一環、互相制約、互為補充的有機整體。如圖1所示，上一級的循環是下一級循環的依據，下一級的循環是上一級循環的落實和具體化，一環扣一環，循環反復，持續提升，永無止境。實施全面質量管理時，不停頓地周而復始地運轉，從而持續改進與解決質量問題。
在培訓服務四大環節中實際上都引入了PDCA循環，在整體環節中也是一個PDCA循環，從而保證了在全流程中的閉環改進。
三、總體構架及內容
“3452”培訓服務評價體系的總體構架如圖2所示。其中，“3”是指服務對象（客戶），主要包括公司主辦方、學員和委培單位三個方面；“4”是指培訓服務流程中“培訓需求調查、培訓設計策劃、培訓組織實施、培訓考核評估”的培訓服務四大環節；“5”是指在培訓服務的全流程和各個環節中都通過“調查（評價）、分析、反饋、整改、提升”五個步驟的PDCA循環實現持續改進和修正；“2”是指工作目標——實現“培訓質量滿意率”和“客戶服務滿意率”（“兩率”）的提升。
總而言之，就是要“以客戶為中心”，在培訓服務四大環節中通過“五步驟”的閉環管理實現“兩率”的持續提升。
1.全流程跟蹤客戶意見
一是加強培訓需求調查。培訓管理部門在編制年度培訓計劃時廣泛征求機關各部門、基層單位和廣大員工意見、建議，最大程度地滿足培訓需求。專業部門和項目管理部門充分利用走訪、慰問和下現場學習的機會，或通過聘請兼職培訓師授課、參與各類培訓成果開發、評審和組織學員座談等機會充分了解客戶的需求。
二是強化具體培訓項目的策劃。項目責任人提前與公司主辦部門充分溝通，通過調查問卷等方式進一步了解委培單位和參培學員的需求、意見和建議，不斷完善培訓課程體系，按照“實際、管用”的原則使培訓內容安排貼近現場需求，確保培訓內容的針對性和實效性。
三是在培訓項目組織實施階段，主要通過項目責任人收集、反饋客戶意見，告知培訓管理部門、專業部門、后勤服務部門和技術支持部門。相關部門也可直接針對客戶提出的培訓內容、培訓方式、后勤服務等方面的需求快速響應，隨時整改。
四是充分應用培訓效果評估信息。培訓管理部門在培訓結束后，主要通過公司教育培訓系統及時收集、整理、分析學員的反饋意見和建議（一級評估）；在重點培訓項目結束后3個月，跟蹤反饋學員直接主管的評價意見（三級評估）；不定期組織學員座談會等，進一步溝通需求和改進意見。
2.系統分析，提出改進建議
根據培訓調研、過程反饋、監督檢查、系統測評等工作中發現的問題，從培訓內容實用性、課程設置合理性、培訓方式有效性、培訓師資配置、班級管理水平、生活服務質量等“六個維度”系統性地匯總、分析客戶提出的各類意見和建議，深入剖析、追根溯源、尋求對策，按照問題的種類和輕重緩急分別告知相關人員并提出改進建議。
將客戶意見分為課程內容、項目組織、授課質量和后勤服務四大類。在每個項目結束后15天內，將每類意見分別向主辦方、項目責任人所在部門、專兼職培訓師及其所在部門、后勤服務和技術支持部門反饋。根據學員考核結果，分析學員對課程內容的掌握程度（二級評估）。每季度定期對發現的問題進行分類整理，定性、定量分析，提取有價值的改進意見，為改善軟硬件環境、優化內部流程、完善培訓方案、提高授課質量、增強培訓設施功能等提供參考。
3.整改、驗收和反饋
一是由培訓管理部門跟蹤、分析公司教育培訓系統和兼職教師課時管理系統等相關信息，告知客戶意見，跟蹤整改情況，提出考核和表揚建議等。向省公司主辦部室的反饋形式為“學員意見告知單”；向培訓中心相關部門的反饋形式為“客戶意見告知單”。按月將學員在培訓期間的表現情況向委培單位反饋。
二是意見如需整改的，要求相關部門限期完成，并將整改結果反饋至培訓管理部門。由培訓管理部門對客戶提出重要意見的整改結果，向其本人及所在單位反饋。對反饋已整改的問題，建立檔案，進行追蹤，保證整改成效。自查情況不屬實的視同已整改。
三是相關部門根據所反映問題的重要性、緊迫性進行分級別、差異化處理。專業部門不斷完善培訓課程體系，加強師資隊伍建設，優化實訓設施功能。項目管理部門加強策劃階段的溝通和實施階段的客戶服務工作，在培訓班結束后及時上傳培訓成績，向委培單位反饋等。后勤服務和技術支持部門想方設法改善軟硬件條件，盡可能滿足客戶的合理需求，并做好解釋工作。培訓管理部門加強過程管控，進一步優化管理流程和評價體系，協調解決具體問題。
4.按月量化考評
將全年“兩率”指標的實現要求細化到每個具體項目，進行過程管控，分解責任部門，按月跟蹤考評。
四、實施效果
2012年3～9月在206期培訓班中開展了一級評估工作，參評人數為7693人，培訓質量滿意率從期初的96.1%提升至99.2%，客戶服務滿意率從期初的86.7%提升至96.5%。如圖3所示。
上述培訓項目中，培訓質量滿意率達100%的有123個，客戶服務滿意率達100%的有65個。不達標（滿意率低于85%）的項目從期初的20%減少至5%以下。客戶的有效投訴量也從期初的每月約10條減少至2條以下。學員培訓期間的異常情況反饋條數也呈逐月下降趨勢。
工作開展以來，各部門積極開展客戶回訪等活動，主動自我改進，不斷減少管理“短板”，在月度工作考評中主要實施部門平均可得到30分的加分獎勵。
五、小結
新的評價體系的構建促進了中心內部各相關部門對客戶意見的關注度，樹立了“以客戶為中心”的培訓服務理念，增強了服務意識、責任意識，以客戶的需求為導向，通過自我發現問題減少客戶投訴；同時，加強了對客戶的意見反饋，建立了閉環管理的機制，在提升“兩率”指標上取得了明顯的成效；通過轉變工作作風，及時響應客戶需求，實現了“始于客戶需求，終于客戶滿意”。
參考文獻：
