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一、2020年工作總結
(一)亮點工作
一是高起點設計,街道辦事處建設了綜合服務中心,遵循集中、高效、規范、便民的原則,以硬件提檔、軟件升級、創新形式為主線,全面創建多功能便民服務中心,提出了“以服務為宗旨,以便民為目的,以滿意為標準”的服務理念和“只進一個廳,只找一個人,只跑一次路,一次就辦成”便民目標,制定了相關制度和辦事流程,創建了群眾來訪接待、黨群服務、無差別全科受理和綜合行政執法四個便民窗口,縮減了居民辦事時間,提高了辦事效率,受到了轄區居民的一致好評。
二是高度重視宣傳工作,在街道和社區的共同努力下,街道宣傳工作取得了全區前三名的好成績。
(二)全力抓好經濟任務落實
1、1-10月份限額以上貿易完成240萬元;2、固定資產投資完成9500萬元;3、規模以上服務企業1-10月份共完成5500萬元;4、中源奮時加油站“油氣加油站”項目正在積極洽談中。
(三)抓民生辦實事,落實惠民政策
把黨和政府的惠民政策送到千家萬戶,讓貧困群眾真正受到黨和政府的溫暖。春節前期為困難家庭發放米、面、油春節物資。疫情期間慈善公益組織百萬消費卷,我街發放470張。為符合低保條件的16戶居民納入低保保障范圍。在低保清理核查工作中對98戶不符合低保政策的居民予以停保。疫情期間辦理臨時救助12戶。并為困難家庭送去疫情防護物資。走訪入戶排度失能老人。做到應保盡保、應退盡退、應救盡救。對歷年165戶廉租房補貼進行復核,入戶走訪,受理2020年新申請廉租房補貼,初審辦理。并對487戶廉租房申請家庭進行復核。殘疾家庭新增困難補貼23人、停發20人;新增重度補貼28人、停發10人。陽光家園8人。申請假肢1人。待發康復器具25人。處理1個件。做好兩會期間車站值守維穩工作。為靈活就業人員辦理就業失業登記證共191冊。為40戶空巢家庭送去慰問金8000元。辦理獨生子女證25人,一胎證明14人,二胎證明7人,再生育2人,特殊家庭刷臉認證105人。增補葉酸59人,優生篩查19對。建立了特殊家庭審核、申報建檔8人。
(四)查漏洞排隱患,安全生產常抓不懈
年初制定的安全生產工作計劃,腳踏實地,兢兢業業地開展工作。與所轄社區簽訂安全生產責任書4份。按照區安監辦部署,結合我街實際,制訂隱患排查治理活動實施方案,確定排查范圍、時間、內容和工作目標,全面排查治理隱患和薄弱環節,建立健全防范措施和管理制度,開展了階段性檢查及活動即打非治違及煙花爆竹領域安全生產工作、兩會期間安全生產工作、春季安全生產工作、五一節防汛期間的安全工作、安全生產月活動,逐項貫徹落實。有效遏制重特大事故的發生,減少一般事故的發生。及時掌握轄區企業安全生產隱患排查治理工作情況,進一步推動各項工作的落實,積極督促生產單位時刻要將安全生產放在第一位。每月按計劃完成相應的安全生產檢查,并對網格化分級管理臺賬進行了分類。為了減少轄區內企業安全生產事故的發生,我街及四個社區由黨工委、辦事處主要領導親自帶隊,每季度召開至少一次安全生產工作會議,主要領導每季度帶隊檢查至少一次,定期或不定期到轄區內安全生產經營單位進行隱患排查,共排點行業14戶、小微企業35戶。生產零事故,零報告。
(五)積極采取措施,促進勞動保障工作
認真開展就業困難人員年檢認定工作。全年,我街為轄區內就業困難人員辦理就業失業登記證共191冊。同時加強各類報表的上報和審核工作,做到了各類報表準確無誤。
(六)疫情防控工作
1、加強組織領導,健全工作機制
年初以來,街多次召開專題會議,傳達省、市、區病毒感染的肺炎疫情工作會議精神,并結合實際,迅速成立以街黨工委書記張學峰為組長,其他領導班子成員為副組長的街疫情防控工作領導小組,負責全面抓好轄區病毒感染的肺炎疫情防控處置工作,下設領導小組辦公室和四個工作組,分別為宣傳信息組、物資保障組、排查統計組、應急保障組,并制定街病毒感染的肺炎疫情聯防聯控工作方案,全面做好疫情防控工作。
2、壓實防控責任,摸排不留白
為全力應對病毒感染的肺炎疫情,做好聯防聯控工作,強化部門協作,針對社區存在人口多、管控難度大的問題,街積極聯系包保單位,合理安排人員為社區增配力量,組織街道、社區、區包保單位工作人員、市下派干部開展“地毯式”排查工作,逐門逐戶進行排查登記。做到不落一戶,不落一人,全力確保轄區各領域的疫情防控零死角、無盲點排查。
3、增強責任意識,落實防控措施
街道社區全體工作人員進一步提高政治站位,充分認識
到疫情防控工作的嚴肅性和緊迫性,1月28日開始街道社區全體人員取消休假、到崗到位。嚴格落實24小時值班制度,對外地返平人員及時登記,福字封門,嚴格管控,每天按時隨訪,確保重點人員不出門,保障重點人員基本生活需要。
做好信息登記工作。街建立三大臺賬,武漢來平人員臺賬、湖北省來平人員臺賬、其他外省來平人員臺賬,挨家挨戶排查,登記在冊,密切關注重點人員,有效防止疫情擴大。做好小區出入口管控工作。街道聯合轄區物業公司嚴控小區出入口,小區全部只設置一個出入口,對通往小區的小路進行封鎖,嚴格控制外來車輛通行,做好疫情防控工作。全街棄管小區共設14個卡點,每天3班倒,從早6點到晚8點進行值守,嚴格做好登記工作,小區居民憑通行證每兩天每戶可有一名居民外出。做好消殺工作。街道、社區工作人員每人包保兩到三棟樓,每天對樓道進行全面消毒,并做好記錄,給人民群眾充分的安全感。對辦事處、社區區域,重點部分每天不定時消毒,最大程度的消除傳播隱患。
4、加大宣傳力度,確保家喻戶曉
進一步加大宣傳力度,充分利用小區宣傳欄、海報、LED電子滾動屏、懸掛條幅、宣傳車、大喇叭、微信朋友圈等多渠道多方式,向廣大轄區群眾普及病毒感染的肺炎知識,提高居民防范意識,做到宣傳范圍全覆蓋、預防知識全普及。同時制定疫情防控包保社區責任分工制,街道、社區干部每人包保一棟樓,挨家挨戶宣傳疫情防護知識,并對外地返平人員進行登記。街道對轄區內酒店、飯店、洗浴場所等行業進行宣傳和管控,動員轄區居民不參加、不舉行各類家庭、朋友、集體聚餐活動,不去人員密集場所。
下階段面對疫情,在區防疫領導小組的指導下,我街積極應對,迅速行動,健全機制,強化措施,全面有效開展秋冬疫情防控工作,堅決打好打贏這場沒有硝煙的疫情防控人民戰爭。
(七)創建文明城市工作效果明顯
1、開展宣傳文明祭祀反對封建迷信守護活動,促進文明城市創建。
在清明節到來之際,為擬摒棄陋習,樹立祭祀新風尚。更好的開展文明祭祀平安清明宣傳工作,全街在各社區利用LED屏、宣傳欄、微信群、橫幅標語等宣傳形式增強市民文明祭祀的思想意識。同時,全街組織了11個守護隊39人,
2、開展了除四害,巡河、小區環境等各項整治活動,鞏固衛生城市成果。
冬季清除小區積雪2100平方,清理小區建筑垃圾4車
清理河道垃圾2車,填報走戶排查老舊小區改造,防汛排查危房17戶,修剪小區樹木300余顆,噴灑小區樹木農藥4000平,投放鼠藥100公斤,老舊小區改造清理私搭亂建陽臺9處,樓梯間4處。
二、2021年工作計劃
(一)繼續完善細化綜合服務中心的便民服務制度,簡化居民辦事流程,全面深化服務型街道建設,不斷推進街道綜合服務中心的標準化、規范化、信息化,使黨和政府的惠民政策及時送到居民手中。
(二)開展好宣傳工作。狠抓宣傳工作,使街道各科室和社區認識到宣傳工作的重要性,確保街道宣傳工作走在全區前列。
(三)加大招商引資力度,采取有效措施動真情下真功,積極推進謀劃2000-3000萬元項目,使之盡快落地達產見效,全面完成全年的招商引資指標。
(四)開展好防疫常態化工作,確保群眾身體健康。
(五)推進老舊小區改造。積極推進萬盛社區萬盛小區、雙匯社區立志小區的改造工作,營造更加舒適的人居環境。
一、員工招聘。今年上半年員工招聘是我工作的重中之重。隨著公司的發展壯大,對人員的需求越來越多。今年在往年參加招聘會的基礎上,增加了網絡、報紙、雜志、職介、中介等諸多方式進行人員招聘和引進。通過多種渠道和途徑引進企業發展所需的人才,同時,規范人員引進的各項工作流程和保障措施,確保人員引進的風險。
二、員工培訓。為提高公司員工的整體素質,今年上半年,增加了外請內訓和外訓。外訓的效果反映良好,對參訓人員在工作中有實際的應用意義。
三、績效考核。參與制定了銷售主管的業績考核制度。
四、在積極引進人才的基礎上,加強對新入職人員的關注,主動與員工溝通交流,不斷了解員工的思想動態,積極配合主管進行必要的支持與引導,讓新員工更快的認同公司、融入公司。
五、完善工會、職業安全等工作。上半年區工會、北房鎮工會加強對企業工會建設的管理;同時國家生產安全局專門成立職業安全部門,針對公司廠區生產環境、產品制作工藝等對員工健康狀況的影響進行監督和檢查,對此北房鎮成立專門的職業安全科,加大力度對企業進行監督,并要求企業由專人負責這項工作。因此在原有工作的基礎上,今年人力部又增加了工會建設和職業安全等兩項工作。
六、及時做好了公司員工的社會保險、住房公積金的年度調整審核工作,員工的社會保險金因國家政策和基數的調整比上年度略有所提高,住房公積金和上年度一樣,未做調整。
七、做好人力資源管理的基礎和日常管理工作,完成上級業務部門和公司領導交辦的各項工作任務。
1、按規定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作;建立員工工資臺帳,按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。
2、為公司新調進及招聘的員工辦理勞動用工手續,并負責公司員工的勞動合同的簽訂及人事檔案的管理工作。
3、每月按規定及時對社保和住房公積金進行人員增減和核定,并做好轉入轉出、提取等工作。
4、及時計發員工工資及各項費用。
5、及時辦理意外傷害險的增加與減少。
6、為后勤員工辦理醫療費用報銷。
7、為車間工人申報工傷,并辦理理賠事宜。
8、為楊雅興、李立軍及時發放工資,并協助她們做好與公司其他部門的溝通、交流。
八、積極主動的對辦事處、子公司人力資源工作進行監督和指導。
1、協助各辦事處、子公司招聘信息,篩選應聘簡歷,組織面試;
2、督促各辦事處、子公司完善合同的簽訂和檔案的管理;
3、為成都公司制定《工人宿舍管理制度》、《公司租住房屋管理制度》,協助制定《工人工資核算制度》、《食堂管理制度》;
4、指導辦事處、子公司建立健全社會保險制度;
5、隨時監督辦事處、子公司政策執行、工作落實情況,并及時進行協助、糾正和指導;
6、積極與行政人員溝通交流,給她們以工作上最大的關注和支持。
以上是我半年來的主要工作,我雖盡心盡力的在做,但離公司的要求、各位同仁的期望及自身的奮斗目標尚存在較大差距。結合這次述職要求,我也進行了認真的總結和反思,主要體現在以下幾個方面:
一、因個人精力的有限,而事務性工作的繁雜及突如其來的工作,分散
了時間和精力,致使對很多問題的研究、分析、解決得不夠,很多工作執行得也不到位,工作的計劃設想與預期效果難以達成;
二、與職能部門及各辦事處、子公司缺少強有力的高效溝通,致使一些工作離自已的期望有差距,導致工作中缺少創新、變革激情;
三、對工作方式方法及工作的靈活性把握不夠。具體表現在協調員工關系不力,尤其在出現困難和問題時,態度不夠堅決、措施不夠有力,以致影響了工作,尤其是在工作中缺乏彈性,致使工作方式簡單、靈活性不夠,崗位職能作用沒能更加有效的發揮。
針對上述這些問題,人力資源部xx年年度下半年的自身建設目標為:提升自己的專業知識技能和業務素質;提高部門工作質量要求;增加部門團隊建設,圓滿完成本部門年度計劃和公司交給的各項任務。
總之人力資源部在下半年將進一步嚴格按照現代化企業人力資源工作要求,逐步將人力資源工作提升到戰略性人力資源管理的層次,使人力資源工作結果成為公司高層決策的參考依據之一。
推薦與《2012年人力資源部工作總結與工作計劃》相關的內容:
全區“十五”人口和計劃生育工作
總結表彰大會主持詞
葉海波(20xx年5月31日)
同志們:
為了進一步貫徹落實中央關于“堅持穩定低生育水平、統籌解決人口問題”的指示精神,全面總結我區“十五”人口和計劃生育工作,研究部署“十一五”人口和計劃生育事業發展目標及20xx年工作任務,經區委、區政府研究,決定召開全區“十五”人口和計劃生育工作總結表彰大會。
出席今天大會的有:區四套班子有關領導;區人口和計劃生育工作領導小組成員;九龍鎮、工業園區、各街道主要負責人、分管負責人、計生科長、計生協會會長,市級機關計生辦負責人,市直系統計生專干,區各系統分管負責人、計生專干;以及被表彰的先進集體、先進個人代表。市人口計生委領導對今天的會議很重視,蘇勤主任親臨會議并將作重要講話,讓我們以熱烈的掌聲對蘇主任的到來表示歡迎。
今天會議的議程有6項:一是作工作報告;二是表彰頒獎;三是表態發言;四是遞交目標責任書;五是市計生委領導講話;最后區政府周區長講話。
現在,進行第一項議程,請區政府張仁德副區長作工作報告。
……
現在,進行第二項議程,對“十五”期間人口和計劃生育工作先進集體和先進個人進行表彰。我先宣讀一下表彰決定。
……
下面,請工作人員宣讀被表彰的先進集體和先進個人名單。
……
由于時間關系,今天只對部分先進集體代表和先進個人代表進行頒獎,其他被表彰的先進集體和先進個人會后按單位到區人口計生委領獎。
首先,頒發先進集體獎。請“十五”人口和計劃生育工作先進集體代表九龍鎮、城東街道辦事處、城西街道辦事處、城中街道辦事處、區財政局、泰州市供電公司上臺領獎。
……
下面,頒發先進個人獎。請先進個人代表嚴國秀、濮劍云、高永萍、朱以國、李恒鳳、顧有梅上臺領獎。
……
在5月25日召開的全市“十五”人口和計劃生育工作總結表彰會議上,我區城東街道辦事處被評為泰州市“十五”人口和計劃生育工作示范鄉鎮(街道)。同時受到市表彰的還有,泰州市“十五”人口和計劃生育工作先進集體:海陵區財政局和海陵區計劃生育協會;泰州市人口和計劃生育工作先進個人(享受市勞動模范待遇):海陵區人口和計劃生育委員會宣傳法規科科長朱勝興和城東街道辦事處計劃生育助理成龍華;全市“十五”人口和計劃生育工作先進個人:區愛衛辦副主任張奇、區文教局秘書田田、城中街道流動人口辦副主任朱桂云。
讓我們以熱烈的掌聲向以上受表彰的先進單位和先進個人表示祝賀。
……
現在,進行第三項議程,大會表態發言:
先請城東街道辦事處主任袁振新同志發言,大家歡迎!……
下面,請區文教局黨委書記、局長季玉平同志發言,大家歡迎!
……
下面,請中百一店總經理張萍同志發言,大家歡迎!
……
現在,進行大會第四項議程,遞交目標責任書。由于時間關系,會前各鄉鎮、街道、市區各系統主要負責同志已簽好20xx年度人口與計劃生育目標管理責任書,現在請他們向區政府周區長遞交目標責任書。
遞交目標責任書的順序是:
1、鄉鎮、街道、園區
九龍鎮、城東街道、城南街道、城西街道、城北街道、城中街道、泰山街道、京泰路街道、鳳凰路街道、海陵工業園區
2、市級系統
市經貿委、市外經局、市衛生局、市文化局、市教育局、市建設局、市供電局、市民政局、市交通局、市糧食局、春蘭集團、林海集團、市級機關計生辦
3、區級系統
區經貿委、區文教局、區財政局、區人事局、區勞動局、區建設局、區農委、區外經局、區衛生局、區街道工作局、公安海陵分局、區司法局、區民政局、區供銷合作總社、工商海陵分局
……
現在,進行大會第五項議程,請市計生委蘇勤主任講話,大家歡迎!
……
最后,請區政府周區長講話,大家歡迎!
…… ……
人口計生委2009年依法行政工作總結2009年,在市委、市政府的正確領導下,在上級業務部門的精心指導下,我市緊緊圍繞建設“富裕文明和諧新沁陽”的總體目標,以建立“依法管理、村(居)民自治、優質服務、政策推動、綜合治理”的人口和計劃生育工作新機制為主線,以落實責任為重點,以創建計劃生育優質服務市為載體,以加大投入為保障,不斷強化各種措施,強力推進人口和計劃生育工作,較好地完成了上級下達的各項人口和計劃生育工作指標。在今年全市組織的行風評議中,計生部門在72個部門中名列第7位。(一)加強計劃生育隊伍建設,提高行政執法干部素質。各鄉鎮(辦事處)計生辦配齊配強政策法規專職干部,并加強對他們的政策業務培訓,做到持證上崗。今年年初,人口計生委組織各鄉鎮(辦事處)行政執法干部進行了集中培訓;8月份,邀請焦作市人口計生委法制科馬科長等再次進行了培訓;11月份,人口計生委協助市政府法制科對全市的計生法制干部進行了業務培訓和考核,有100余人重新換發了行政執法證。(二)嚴格落實各項政策法規,全面提高依法行政水平。建立和落實行政執法責任制,實行行政過錯責任追究制度。各級簽訂計劃生育行政執法責任書,并將行政執法情況納入年度計生目標管理考核內容。市人大、市政府督查室、人口計生委等定期到各鄉鎮(辦事處)檢查督導依法行政工作開展情況,嚴肅查處違法違紀人員,今年共有3名計生執法干部給予了黨政紀處分。(三)規范執法程序和法律文書,做到一事一卷,內容齊全,格式正規,確保檔案管理的規范化。年初,人口計生委與各鄉鎮(辦事處)簽訂了征收社會撫養費授權委托書,11月份對全市計生征收案卷進行評審,指出問題,限期整改,并對各鄉鎮(辦事處)案卷整改規范情況進行了全市通報。(四)加大社會撫養費征收力度。嚴格按程序辦案,依法征收。積極和法院結合,加大對計劃生育非訴案件的強制執行力度,解決社會撫養費征收不到位問題。2009年社會撫養費的征收到位率達到65%以上,并嚴格執行收支兩條線。&nbs
p;(五)扎實開展了黨員干部違紀超生清查處理活動。通過發動、申報、公示、舉報、調查,全市共對政策外生育二孩的2062名干部進行了認真審查、核實、處理,對534人征收了社會撫養費,落實黨政紀處分96起,征收社會撫養費138萬元,起到了教育干部的作用,收到了良好的社會效果,受到了焦作市委的通報表彰。(六)扎實開展行政執法規范化集中教育活動和亂收費亂罰款專項治理活動。成立了由市人口計生委黨組書記郭君玲為組長的領導小組,制定了《關于在全市開展計劃生育亂收費亂罰款專項治理的實施意見》和《沁陽市人口計生系統行政執法規范化集中教育活動實施意見》,重點對全市計劃生育系統2009年元月以來的所有收費項目和行政行為進行了專項治理,全市有1100余名計生干部參加集中教育活動,共清查出違規押金12600元、亂收費92200元,活動中全部退還。(七)嚴格按照法定程序和條件對再生育審批、非醫學需要的中期以上人工終止妊娠審批等進行辦理許可或審批;在群眾辦理《生育證》、《獨生子女父母光榮證》、《流動人口婚育證明》等有關證件過程中沒有“搭車收費”、強迫群眾參加學習、強迫群眾交納押金、強迫群眾回鄉康檢、推諉刁難等違法違紀現象。在辦理成人傷病殘和病殘兒鑒定中,嚴格按照程序,各負其責,把好關口,對各鄉鎮(辦事處)經初審上報的名單進行認真審核、鑒定,張榜公示等。2002年以來,審批的成殘365人,兒殘30人中均未發現有弄虛作假現象。在為育齡夫婦提供計劃生育技術服務方面,嚴格執行有關規定,保證廣大育齡夫婦免費享受國家規定的技術服務和免費提供的避孕藥具。全面開展知情選擇,優質服務,使廣大育齡婦女在計生服務人員的科學指導下,了解計劃生育政策、避孕節育、生殖健康知識,并根據自身生理特點及生活方式,自主選擇適合于自身的避孕、節育方法。全年共免費為6500余名育齡婦女實施了女扎、引流產、上取環、病發癥等手術,為38765名育齡群眾免費發放避孕藥具。(八)全面推行計劃生育政務公開。制定下發了《進一步規范人口和計劃生育政務公開工作的實施方案
》,在去年村村都有政務公開欄的基礎上,進一步規范了政務公開的內容,按照實用、醒目的原則,300個行政村由市統一設計、制作,設置瓷片形式政務公開欄,各鄉鎮(辦事處)印發了“建議卡”、“評議卡”、“反饋表”、“政務公開臺賬”。進一步增強計生工作的透明度,加大群眾對計劃生育工作的監督力度,促進了計劃生育依法行政,群眾對計劃生育工作滿意程度進一步提高,在今年上半年組織的行風評議中,計生部門滿意率名例前茅。一年來,我市的人口和計劃生育依法行政工作在市委、市政府的領導和上級業務部門的指導下,雖然取得了較為明顯的成績,但也存在不少問題:(一)計生干部素質參差不齊,部分人員思想觀念落后,責任心還不夠強,執行力較差,工作落實標準不夠高;(二)工作不夠“精”、“細”。(三)創新意識差。按照要求落實的人多,創造性地開展工作的人少。新的一年,我們將以更加飽滿的工作熱情,更加認真的工作態度,努力工作,埋頭苦干,為人口和計劃生育工作做出我們應有的貢獻!《人口計生委依法行政工作總結》人口計生委依法行政工作總結。
為了活躍全處各行各業的婦女的節日文化生活,進一步促進婦女觀的廣泛傳播和男女平等基本國策的貫徹實施,堅持向社會宣傳婦女,向婦女宣傳社會進一步優化婦女事業發展的環境,aa路街道辦事處根據市婦字(20__)01號文件精神要求,結合本處的實際情況,對我處慶“三八”活動進行了精心組織、周密安排。通過一個多月的準備及上級業務部門的大力支持和各級婦女組織、相關部門的積極配合下圓滿的完成了慶“三八”活動任務,下面就慶“三八”活動開展情況做如下總結:
一、開展慶“三八”活動的基本情況
aa路街道辦事處管轄8個村委會,本次活動辦事處在慶“三八”總結表彰會上表彰了6名優秀女黨員、6戶五好文明家庭、6名“三八”紅旗手、6名致富女能手、2個婦女工作先進集體,在文藝匯演上各村選送了3個優秀節目,共計18個節日進行了表演,演出后我處評選出了一等獎1個、二等獎2個、三等3個、優秀組織獎1個,同時在慶“三八”活動大會上,我們對反警示教育進行了宣傳,并且還開展了愛耳日活動,參加婦女觀眾350人,為了豐富機關女干部的節日文化生活,我們召開了機關女干部座談會,大家在會上暢所欲言談了自己的體會。各村也相繼開展了慶“三八”活動,本次活動全處共支出2萬元,有680名婦女參加此項活動。本次活動我處在電視臺進行了宣傳報道。
二、主要做法:
(一)領導重視、精心組織、周密安排,是保證活動順利開展的前提和基礎
20__年是aa路街道辦事處成立的第一年,為了豐富全處婦女同胞的節日文化生活,進一步優化婦女事業發展的環境,促進我處兩個文明建設的發展,我處的領導非常重視此項活動,1月16日召開了領導班子會議專門研究討論如何開展好本次慶“三八”活動,2月10日,分管婦聯的領導書記召開了黨工委辦公室、街政辦公室、組織、宣傳、婦聯、團委、文體、綜合治理等部門的負責人及各村的婦女主任參加的會議,專門安排慶“三八”活動。3月2日我處的全體領導參加了我處在cc村組織的慶“三八”總結表彰暨文藝匯演活動,辦事處黨工委書記在大會上作了重要的講話,辦事處主任楊果宣讀了表彰決定,處黨工委副書記做大會主持,全體領導對獲得先進個人、先進集體、文藝匯演獲獎的先進單位進行了頒獎。為了保證活動能正常有序的開展,aa路黨工委下發了(20)005號文件《關于紀念“三八”國際勞動婦女節94年周年活動安排》;下發了(20)006號文件《關于慶“三八”總結表彰暨文藝匯演的通知》;下發了(20)020號文件《關于對優秀女黨員、五好文明家庭、“三八”紅旗手、致富女能手、婦女工作先進集體進行表彰的決定》及評選條件;下發了機關婦女慶“三八”座談會的通知。各村委會于3月4日--8日也相繼召開了慶“三八”活動。
(二)活動的內容豐富多彩、形式靈活多樣,又富有實效
我處的各級婦女組織本著實際、實效和借題、借力、借臺、借智的原則,對本次紀念活動的內容,形式進行了安排?;顒拥膬热葜饕歉桧烖h、歌頌祖國、歌頌人民軍隊、歌頌黨的富民政策、歌頌優秀婦女的思想和業績,宣傳《兩法》、《兩規》,宣傳科普知識,宣傳計劃生育政策、鏟除、重視保護環境減少耳聾發生,農村剩余勞動力轉移等。活動的形式有總結表彰會、文藝匯演(舞蹈、快板、小品),現場咨詢(愛耳日、法律咨詢)、議診、發放科普、反宣傳材料,舉辦培訓班,召開座談會,播放電教片、致富能手宣講等。
(三)活動做到了三個結合
為了充分發揮婦聯工作的聯宜,參與職能作用,我處此次活動做到了三個結合,即慶“三八”活動與今冬明春基層婦女組織及“科技之冬”科普活動相結合,充分利用“科技之冬”加強對農村婦女科普知識的培訓,大力宣傳科普知識,給婦女們傳授先進的科技知識,增強婦女們的重視科技的意識,提高婦女們的科技水平,為促進我處的經濟發展多做貢獻;慶“三八”活動與《公民道德建設月》活動相結合,在繼續開展“三個一”活動的基礎上,廣泛開展了“五好文明家庭”、“三八”紅旗手、致富女能手、優秀女黨員、優秀婦女組織的評選活動,努力提高了公民道德建設教育水平;慶“三八”活動與維權活動相結合,突出宣傳了《婦女權益保障法》、《婚姻法》以及
與婦女工作有關的法律法規知識等。三、今后努力的方向
(一)加大對婦女工作的宣傳力度,使婦女工作深入人心。
(二)充分發揮婦聯的教育、參與、代表、服務、聯誼維權等六大職能作用。
(三)活動內容要豐富多彩、形式靈活多樣。
====年我區人口計生局緊緊圍繞年初確定的工作目標,努力夯實工作基礎,通過優化統計隊伍,注重統計質量,規范業務管理,深化優質服務等措施,全區計劃生育統計工作取得了新的進展。
一、全力優化統計環境
統計工作是一項責任性強,業務性強,工作量大的苦差事,需要一支政治合格,作風優良,業務過硬,管理有方的工作隊伍,為煉就一支這樣的隊伍,區人口計生局領導高度重視,主要從三個方面來強化統計工作。一是充實統計隊伍。今年區劃調整撤鄉并鎮以來,區人口計生局組織對全區=個鄉鎮、辦事處的計劃生育工作人員進行考察考核,在人員配置上對統計工作高看一眼厚愛一層,優先考慮統計工作,挑選了一批年紀輕、學歷高、責任性強的優秀人員充實到各個鄉鎮的統計崗位,其中有=個鄉鎮、辦事處計生辦均起用了年紀輕、學歷高、責任心強的新統計員,目前我區統計員平均年齡==歲。統計員到崗后,區人口計生局一方面加強工作作風建設,讓他們樹立愛崗敬業、無私奉獻、吃苦耐勞的工作風貌。另一方面重點加強業務培訓。今年共組織=個鄉鎮、辦事處的分管領導、計生辦主任統計員和村(居)委會、轄區單位計生專干學習“一法四法規”及各項業務=次,參培人員===余人,重點學習了生育政策、統計口徑、統計管理等方面的知識,同時還利用每個月統計員例會的機會,分析工作中的熱點、難點問題,暢談相應的對策和辦法。例會注重業務知識灌輸與加強政治教育并舉,提高了統計員的業務水平又開闊了視野,增強了他們的工作責任心、使命感,使全區統計隊伍的整體素質得到了進一步提高。今年省市計劃生育抽查我區=個樣本點中統計準確率達到==%以上,平時報表及時率為===%。在年度業務考核中大部分鄉鎮、辦事處統計工作扎實到位,一支敬業愛崗、素質精良、務實開拓、朝氣蓬勃、奮發有為、與時俱進的統計隊伍正在形成。二是加強網絡建設。計算機信息引導服務是統計工作中的難點問題,一方面各單位硬件較差,機子嚴重老化,另一方面操作員水平較低,難以適應工作要求,今年我區所有鄉鎮、辦事處都開通了寬帶和市區計生部門進行數據聯網,有=個辦事處更換了電腦和打印機,同時對各鄉鎮、辦事處統計員進行了育齡婦女帳卡管理軟件操作的強化培訓,三月份指導a辦事處計生辦給九個社區居委會安裝育齡婦女帳卡管理軟件,并對社區計生專干進行軟件操作培訓,提高計生統計質量,加速了計生信息化建設進程,切實提高了統計員的計算機操作水平。三是強化業務工作。今年區人口計生局在年度評估考核中加大了統計工作評估分值。區人口計生局局長先后多次參加統計員例會,督察統計工作,認真閱看各個鄉鎮、辦事處的統計分析、年度報表。各鄉鎮、辦事處領導也對統計工作非常重視,加強對統計工作的考核力度,切實解決統計工作中遇到的困難。領導高度重視為計劃生育統計工作營造了良好的工作環境。
二、認真開展抽樣調查
當好領導的參謀,是統計工作的重要職能,為此我們主要抓了兩個方面的工作。一是嚴密組織抽樣調查。一年來共組織=次常規調查、=次舉報調查,調查樣本點=個村(居)委會,共調查總人口=====余人,其中已婚育齡婦女====余人,調查總出生人數===余人,查出錯漏報出生=例,為調查分析和計劃生育工作評估提供了第一手材料,促進了后進村、社區的工作。二是認真寫好統計分析。每次調查完畢,統計股都將調查情況進行認真匯總并向全區通報,既為領導決策提供依據,又為基層工作指明了方向。同時每個月根據統計報表情況進行對比分析,嚴格要求=個鄉鎮、辦事處統計員認真寫好半年、全年統計分析。通過調查分析真正發揮了統計工作為領導當參謀的作用,讓各級領導及時準確掌握全區計劃生育工作的基本動態。
三、扎實開展日常工作
一、堅持宣傳教育引路,更新婚育觀念為前提。
針對部分育齡群眾中存在的“男尊女卑”、“不孝有三,無后為大”等傳統、落后的婚育觀念,在堅持宣傳教育更新人們的婚育觀念方面努力做到了“三結合”:一是在宣教內容上,堅持將計生政策法規的宣教與女孩戶脫貧至富奔小康先進典型的宣傳結合;二是在宣教形式上采取室內宣傳與室外大型宣傳相結合;三是在宣教手段上,將宣教培訓媒體新聞、公益宣傳相結合。這三個結合從宣傳入手,讓育齡群眾意識到計劃生育工作的實效性、“關愛女孩”行動的迫切性,真正做到關愛女孩。
二、堅持正確利益導向提高女孩及其家庭的社會經濟地位是基礎。
我辦事處協調了勞動、工商、稅務、文教、衛生、司法等部門對女孩家庭提供利益導向政策。優先提供發展生產的小額貸款和扶貧貸款;優先提供營銷信息;優先辦理生產經營證照;優先入院就醫門診;優先發放救濟、救助款物;優先提供司法援助。免費提供計生避孕節育服務;免費提供計生政策法規服務;婦女生殖保健知識、減免女孩家庭生產經營證照辦理費用;減免女孩家庭醫療技術服務費用;減免女孩九年義務教育雜費;免費辦理女孩父母節育手術平安保險;免費辦理女孩戶家庭女孩的婚姻登記;免費辦理女孩戶家庭的《生育服務證》、《流動人口婚育證明》。我們將通過利益導向政策的貫徹和實施,形成關愛女孩、關懷女性的良好的社會氛圍。
三、堅持優質服務,落在實處是關鍵。
堅持開展以技術服務為主的計生優質服務:(一)是開展了健康檢查服務,2010年度,我辦事處堅持督促轄區單位對本單位已婚育齡婦女,每年開展一次健康檢查,轄區內的無工作單位的已婚育齡婦女,由我辦事處組織到計劃生育服務站進行健康檢查,一年來,我辦事處將轄區內5000名已婚育齡婦女的健康檢查都做好做實;(二)是開展了孕產跟蹤服務。居級計劃生育干部做到了“旬上門、月隨訪、季檢查”,真正做到底數清、情況明;(三)是開展了優生優育服務。廣泛開展優生優育講座、準媽媽座談等系列優生優育服務。建立優生優育檔案。
四、堅持依法行政,維護婦女兒童合法權益是根本。
嚴厲打擊非醫學需要鑒定胎兒性別及選擇性終止妊娠、非法銷售終止妊娠薌等違法犯罪行為。
五、堅持“一票否決”制度,強化目標管理責任是保證。
把關愛女孩、關懷女性納入到了各級黨委政府工作的重要議事和辦事日程,與經濟社會工作、人口控制工作同部署、同檢查、同督辦、同考核、同獎懲。繼續堅持在街道辦事處與轄區單位簽訂的人口與計生目標管理責任書中,實行“一票否決”。
六、對我轄區一無父無母的女孩實行重點關懷。
我轄區貧困女孩何亞楠的父母都不在了,孩子和外婆艱難度日。我計生辦協同社區干部對她進行了,長期的關愛和關心,實行月月關心,天天關心。對她的學習情況、生活情況,心理情況一一作了解,項項都關心,并且制定了詳細的關愛計劃,保證了她在升學過程中思想穩定,學習成績正常。
“關愛女孩行動”事關國計民生、人口安全、社會穩定、婦女發展,是一項需要各級黨政領導高度重視,相關部門齊抓共管、綜合治理,全社會共同參與的社會系統工程。為了確保我國人口安全和社會穩定,為了婦女發展和千千萬萬女孩的幸福,我們一定要以滿腔的熱情和愛心堅持不懈,將“關愛女孩行動”的工作抓緊抓實抓出成效,為落實計劃生育基本國策作出應有的貢獻。
一、加強城管義工組織建設,解決基礎性問題。
**辦事處在**城管局黨委的有力支持下,從制約義工發展的基礎問題著手,夯實義工發展基礎。
一是明確義工地位。將城管義工作為公眾參與城市管理機制的主要內容,寫入年度工作計劃,真正將城管義工納入局中心工作,局黨委多次專題研究義工發展中存在的問題,明確了責任部門,制定了多項政策。4月份,在由我局牽頭起草的《**區推進宜居城區建設,構建公眾參與城市管理機制2009-2011年工作方案》中,將城管義工作為重點建設內容,予以推薦、上報,吸引更高層領導關注。
二是開展專題調研。4月初,局領導帶隊拜訪、參觀了市局協會、江東和江北區局辦事處,全面調研了城管義工品牌建設、發展的主要事項,客觀分析了**辦事處城管義工發展的現狀、存在的不足及今后努力的方向,并形成書面調研材料,理清了工作思路。
三是完善組織框架。返聘剛退休的在我局擔任多年領導職務的應國來同志,主抓城管義工工作,聘任1名有管理經驗的同志專職負責城管義工,**辦事處實現了黨委領導分管、業務科室主抓、專職人員負責的工作框架。并多方尋找城管義工辦事處辦公場地,最終在**行政大樓附屬樓選定了3間專門辦公室,配備電腦等辦公用具,解決了義工辦事處辦公用房問題。
四是開通網上平臺。局辦公室在局網站上設置了“城管義工”板塊,專人維護,上傳信息,更新內容,建設義工網上工作平臺。
二、加強城管義工活動組織,保持城管義工活力。
上半年以來,特別是在市協會3月上旬第一次理事會議的推動下,**辦事處先后組織了3月份在新唇值饋⒋蟠街道、白峰街道的社區服務活動,4月份的“清明祭掃、義工幫忙”服務清明祭掃活動、省級文明城區創建文明勸導活動、5月份“與城管隊員同行”等系列活動。每個月的活動基本做到有主題、成系列,豐富多彩。比如3月份的活動包括社區清潔、居家服務、法律咨詢;4月份的公交車站秩序維護、城區文明勸導;5月份的城管義工問卷調查、節水宣傳教育、燃氣安全宣傳教育等。特別是由我局牽頭,聯合區文明辦、關工委、教育局、社區教育委員會開展的“學禮儀、講文明、爭做城市好公民”主題教育得到了順利推進,4月8日啟動以來,共有8所學校開展了城管義工主題教育活動。上半年,我局1名個人榮獲08年度市級志愿服務先進個人,1個集體榮獲08年度區級志愿服務先進集體。
從上半年的工作情況來看,我局城管義工工作在領導高度重視下,工作目標得到進一步明確,工作思路得到進一步拓展,活動開展有序,全局城管義工工作中心化、日常化、品牌化的進程進一步加快,呈現出較好發展勢頭。
下半年的工作計劃:
一、進一步加強**辦事處的組織建設。
組織建設是義工發展的基礎性問題,城管義工品牌最后的發展走向如何,取決于組織機構的建設,也是我們**需要著重面對的問題。
(一)建章立制,完善內部管理。建立較為完備的義工辦事處工作制度,完善制度上墻等辦公場地軟環境建設;建立齊全的辦事處工作資料臺帳,規范辦事處運作流程;設計、采購有鮮明特色的城管義工反光背心、遮陽傘、徽章、義工帽、紅袖章等物資,進一步展現義工鮮明形象;設計制作城管義工文化墻、大型宣傳廣告牌,擴大城管義工影響力。
(二)主動走訪,加強橫向聯絡。走訪新?3個社區聯絡站,了解城管義工動態,挖掘義工典型,策劃活動項目;走訪大礎⑾計幀⑵菁疑降冉值潰平騫せ疃齪悶痰媯蛔叻媚霸骸?1890分中心等單位,尋求大學生社團、社會組織的合作;走訪區志愿者協會,學習**志愿者的運作模式和經驗,加強與志愿者協會的合作。
(三)形成合力,共謀雙贏發展。推動出臺城管義工發展的有關政策文件,找準城管義工與行政主業的結合點,形成局屬各部門齊抓共管局面;全面參與社區文明共建,提升社區對城管部門的依存度,城管工作滲透社區,夯實城管義工生存發展的土壤;召開**城管義工工作推進會,邀請街道、社區、社會組織、新聞媒體代表,廣集民智,共商城管義工發展大計。
二、進一步加強城管義工隊伍建設。
城管義工發展需要高素質、廣覆蓋的義工會員作為基礎。擴大義工群體覆蓋面,增強義工會員基數,培育骨干義工隊伍,是當前**辦事處的重要工作。
(一)定向委托招募。繼續以補貼招募經費的方式,在社區、寧職院等單位,由居委會或者學校社團按照城管義工招募要求,定向招募城管義工,保證城管義工招募數量呈上升趨勢。
(二)團體加盟。發揮我局行業監管職能,吸收市政建設、嘗試與**大企業進行接洽,以會員單位形式加入城管義工隊伍行列,拓寬**義工群體。
(三)招募范圍從中心城區向其他街道拓展。將義工招募觸角延伸到霞浦、大礎⑵菁疑降冉值潰浞擲酶鞣階試?,艊慢新的硺屲因qふ蟮亍?br>
三、進一步加強城管義工活動的組織實施。
城管義工生命力體現在活動組織上。自去年以來,**辦事處密集發動了大型義工活動強勢推進,現有各種資源和載體均已經嘗試,活動組織實施必須尋求突破。
(一)落實城管義工常態項目。組建常態的城管義工隊伍,發展2至3個固定、經常性的義工項目,以學校、菜場、社區周邊為重點,發展群眾參與熱情高、社會反響好的義工項目,實現義工活動項目化和常態化。
從進入公司至今,對公司、對本行業由認識、了解到熟悉,已經20個月了,回顧2010年,是我來到公司的第一個轉折點,很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定,任命我為信息主管。從那天起我便下定決心,要以最好的狀態為公司作我最大的貢獻。
在辦事處,我的工作主要分成五部分:對公司文案及數據等資料的提報;對經理安排的工作與溝通;與經銷商的溝通;對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集(含對客戶資料的整理);對業務員工作的監督、溝通及問題的解決。
一、與分公司各部門的銜接
1、業務部:
辦事處系屬業務部,日常工作與業務的開展息息相關。作為信息員,將業務員展業的情況及時、如實地向公司匯報是我主要的職責之一,這些情況我都會在日、周工作報表上一一反應。
而對于業務人員的工作質量,則會通過每周走訪60家客戶及電話詢問60家客戶,以達到查漏補缺的監督效果,最終將以向經理反饋、填寫《線路檢查表》《線路檢查月度報告》《辦事處及個人月度線路評估報告》等方式上報。
在平時查閱業務人員日、周報及線路檢查的過程中,為了使業務工作的效果不斷地提高,我時刻關注著各區域客戶的資料信息及銷量,每日核查并提報《每日分銷量》,定時更新《客戶基本資料》(含《客戶基本資料卡》、《區域全渠道客戶資料匯總表》、《全渠道客戶資料細分明細表》)、填寫《非簽約二批進銷存》并及時上報。
2、信息部:
信息部的工作大部分以報表來體現,對于此類的工作,需要更多的細心和耐心去進行。我是本著三大準則去進行的:
(1)及時性:按公司規定的時間內上報相應的報表。如:《進銷存動態表》每周五17:30分前準時提交,《積分評估表》于積分活動后5天內提交等。
(2)完整性:認真完成報表中所需要填寫的部分,更全面地反映辦事處的工作情況,以求達到一次到位,少返工的效果。
(3)準確性:這是信息工作中最基礎的要求。我們提報上去的每一個數字,都將影響到上層領導的每一項決定,因此,在提報之前,我必須確保需上報文件的真實、準確性。
3、推廣部:
一個產品是否能夠在市場上持續暢銷,市場推廣起了不可或缺的作用,所以,我們應該積極地配合公司推廣工作。我每周向業務了解各大商場的庫存,填寫《bc場進銷存動態表》并上報分公司。在“夏季促銷”活動開展期間,我負責獎品的申請、簽收、兌換及匯總上報。
協助辦事處負責人完成關于路演的一些文案上的工作,安排同事到各大跨區店收集銷售情況、資料,并匯總提報公司。
4、財務部:
辦事處工作中難免產生費用,如何讓公司一目了然我們費用由來去向呢?這時我們必須主動積極地配合財務部的工作。日常主要是三部分的對接:
(1)配合完成經銷商代墊費用對賬:每次活動中向經銷商借出的費用及公司對代墊費用的返還,都一一地詳細記錄,便于月底與經銷商核對《經銷商代墊費用對賬單》上報公司。
(2)經銷商的訂貨打款情況:以清晰地了解經銷商銷售任務量的完成進度。
(3)積分、推廣活動費用的核銷及辦事處日常費用的報銷:與財務部溝通,清晰了解各項費用的核銷流程,盡快完成活動的尾聲工作,減少費用的堆積以減少各方面的工作壓力。
5、行政部:員工檔案的管理
6、品牌組:競品信息上報、品牌活動推廣
7、稽查組:沖貨查碼的物流的溝通及假紅牛信息的上報
二、對經理安排的工作與溝通
一個稱職的信息員,應該是辦事處負責人的得力助手。有足夠的能力去分擔負責人的工作,才能讓負責人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場上的問題。
因此,我會認真地對待經理交辦的事情,協助經理整理日常上的工作:
1、收集并整理市場銷量數據:
為了第一時間了解各區域的銷售情況,更及時地對市場的動態作出判斷及整理,我會在每一個銷售周期后及時與經銷商溝通,提取各區域的分銷量,整理提報給經理。
2、匯總地區之間貨流情況及沖貨投訴:
對于知名產品,區域間沖貨一直是難以解決的問題。為了減少沖貨事件的發生,更好地管理區域銷售情況,我們將每一次的沖貨投訴、被投訴事件一一記錄,清晰地了解貨流的動態。我們除了讓各個業務每人的展業手冊里留有本區域的詳細批號,同時也將本區批號發至常有貨流交涉的辦事處,以達到更快捷、更便利工作的效果。
三、與經銷商的溝通(主要是在數據方面)
每天保持與經銷商溝通了解當天的分銷情況,及時將公司的促銷活動等通知知會經銷商。同時了解其大致的進貨打款意圖,便于負責人及時協商溝通。
四、對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集(含對客戶資料的整理)
在線路檢查的過程中,除了對業務員工作情況的監督,同時也了解到更多的市場信息。
五、業務員工作的監督、溝通及問題的解決
對于信息員,檢查及監督業務員的工作請況是比較重要的工作之一。而對于業務員的工作狀況,我是在平時的溝通及線路檢查的過程中了解的。一般情況下,每個區域由一個業務負責,要將大片區做好,必須由各個區域的成績拼湊,缺一不可。因此,在我們的銷售團隊中,不允許出現“魚目混珠”的情況。
對每個業務員我們都有著統一的管理標準,不同的應對辦法:
1、統一的管理標準:
(1)周一至周五上午8:30準時到達辦事處,點到,提交日、周報,開晨會。每次遲到我們都會根據遲到的頻率給予處罰。
(2)所提交的日、周報,我們都要求高標準高質量完成,進一步地提高工作質量,同時達到個人修養逐步優化。
(3)按公司要求去監督業務員線路的拜訪:完整規范填寫客服卡;做好生動化陳列展示;與客戶保持良好的客情;到位執行陳列等活動費用的派發等。
2、不同的應對方法:
業務員入職時間有先后,為了使大家的工作盡可能向高標準看齊,我們還采取了分組互助的展業方式去進行。
下面我重點講一下檢查線路的過程中遇到的情況及解決辦法:
(1)電話號碼有誤
這是電話檢查中比較常出現的情況,由于客戶資料不常更新或沒有經過核實,上報的資料過期或錯誤。因此我們要求業務員在拜訪客戶的時候核對客戶資料,以保證資料真實、完整。
(2)線路客戶資料調整而未能及時更新
在覃經理的指點下,通過區域的熟悉,從2010年起我查看線路情況都盡量是獨立完成全線檢查的。但在檢查的過程中發現部分線路客戶以作調整,而業務員卻未上報的,對線路的檢查造成阻礙,同時也對檢查的結果造成影響。因此我們要求線路資料調整的,必須及時上報更新,若發現有更換線路資料而未能上報的我們都會進行處罰,處罰方式按5元/家計算。
(3)服務卡資料填寫不完整
在線路檢查過程中發現,一些客戶的基本資料未完整填寫完畢,特別是在區域工作交接的時候。我會把客戶服務卡缺漏的網點一一記錄,要求業務員在一周內填補完整并拍照反饋。
(4)日報填寫時間與服務卡簽到時間不相符
對于“日報填寫時間與服務卡簽到時間不相符”的情況,我們會對當區業務作出嚴重警告。
(5)活動陳列網點生動化建設不明顯
對于附費用的活動陳列網點,我們希望其能夠充分展示出我司產品,特別對旗艦店的期望值是比較高,要求盡量要掛上小吊旗、小掛架、圍擋、63(82)排面、整排冰柜。因此我們要求業務員要充分利用費用陳列時期與客戶建立良好的客戶,希望配合維護各種生動化工具,如網點生動化離期望值相差較大的將作出批評。
第二部分、2010年個人情況總結
1、自身素質的提升。
伴著每天忙碌地工作節拍,日歷已經在不覺中翻了一年,回望轉眼即逝的2010年,至今的我,仍然被這個富有凝聚力極強的大家庭特有的“有能量,無限量”精神鼓舞、感染著。年輕人總是被賦予勇于挑戰自我,釋放能量沖勁的新興一代,而我們公司也一直倡導的是激發年輕人的能量與活力,正是這樣的品牌精神激勵著我去克服工作中存在的困難,努力去吸收新知識的注入,不停地完善自身的不足。在一年多時間的工作與鍛煉中,使我看到了紅牛人是如何從壓力中尋找動力,從務實的工作中尋找成功的輕快。
“激發潛能,超越極限”一直被紅牛人所倡導著,而作為紅牛家庭中一份子的我,不僅要始終貫穿著這一理念,而且要以實際行動去落實。意識決定差距,文化決定水準。在日后的工作中,需要多方面去加強市場營銷專業知識,虛心向各新老同事學習,感謝公司為我們安排“網絡商學院”這先進的學習系統,讓我們以不停頓的步伐與時俱進,在閱讀方方面面的知識中,開拓視野。認真總結每一天的工作得失之訓,多方位、多角度地思考目前的市場現狀。努力要求自己不斷進取,加強自身素質的鍛煉。
2、工作能力的提升。
(1)感謝領導的細心指導栽培,使我不僅在工作能力上或為人處事都有了飛躍的提升,同時感謝各同事對我工作中提出的意見和鼓勵,這成為我在工作中不斷積蓄的動力。
(2)ecel表、word文檔運用能力的提升。閱讀相關制表技巧的書籍,并付諸于實際工作中,使得日常匯總工作效率得到明顯的提升。
(3)溝通能力的提升。了解掌握溝通內容,理清數據之間的關系,與各辦溝通核對資料及每次進銷存提報的差異。
(4)系統運用能力的提升。能熟練的運用系統輔助日常數據的統計,使工作更快捷便利。
盡管每一項工作都比較繁瑣,但是每一次都是對個人耐力和能力的挑戰,也積極地激發了個人工作能力的提高,在本年度中期的考核當中升為信息主管職位,對于我個人的能力和勞動給予了相應的獎勵,讓我更加增強了對紅牛公司的向心力,從那天起我便下定決心,要以最好的狀態為公司作我最大的貢獻。
3、工作仍需加強方面。
(1)工作繁多、瑣碎時必須使有效地工作管理方式去統籌規劃,并能合理地安排時間,分清事情的輕與重,在規定的時間內完成。
(2)對于數據之間的聯系,需要再增強聯想數與數的關系性、連貫性,全面地深入地去思考,看待問題。對于每一項工作,都需要系統地總結,這方面是我們辦事處負責人的強項,希望多加學習。
(3)推廣工作雖然并不由我負責,但作為辦事處的信息主管,我希望能夠做到面面俱到,使辦事處的工作得以更為順利地展開。
第三部分、2011年工作規劃
1、負責辦事處與公司各部門的日常事務對接工作,向城市經理及時傳遞公司的各項政策和信息;按時、準確的向公司各部門上交公司需要的文件資料;負責辦事處日常數據資料的輸入、登記與核實,協
助城市經理完成辦事處日常各項文案工作;維系與分公司之間的良好互動,更清晰地了解公司的發展方向并帶動辦事處各人員齊步并進。
2、加強市場營銷知識與管理技巧,使工作更順利更全面。
3、加強對銷售數據的管控與監督,及時向公司反饋市場最新動向。
4、負責業務流程監督檢查的執行,就存在的問題及時反饋給城市經理并落實整改計劃,并完成月底線路檢查總結文件上報公司業務部;
5、規范業務員線路的管理制度及方法,帶動團隊凝聚力,增強團隊歸屬感且自發完成自己本分工作。