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        公務員期刊網 精選范文 倉庫主管日常工作計劃范文

        倉庫主管日常工作計劃精選(九篇)

        前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的倉庫主管日常工作計劃主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。

        倉庫主管日常工作計劃

        第1篇:倉庫主管日常工作計劃范文

        產品的擺放,接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通,使得這邊倉庫整潔規范。這個問題解決之后。對于庫存方面會更好。可以方便清楚的知道哪些?廢?看?庫存不足,哪些產品積壓庫存。對于積壓庫存產品還是較少的,我會及時每月請點一遍,如有積壓庫存產品,我會及時與總公司有關部門協商,或者與北京部這邊的銷售人員協商,想辦法清理掉這些產品。

        產品價格方面跟一些產品包裝問題,我會多跟總公司有關部門溝通,公司產品價格的升降能夠爭取在第一時間知道,將最新的信息傳達給北京部的銷售員,使得公司產品的銷量更好!

        對于自己能力的問題。我會虛心討教,自己在業余時間報讀一些培訓班。加強鍛煉,讓自己自身的能力得到提高。素質也能夠進一步提高!

        我的計劃主要分為兩大部分:

        1)財務方面。1。繼續做好我天天的日常工作,手工帳跟電腦帳,2。xx年年的應收賬款

        把握的不是很好。這一年我會把嚴,盡量的避免風險。3。及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結。4。做好辦事處職工的工資、補助的統計匯總,做好工資、補助的發放工作。另外。我現在在這邊已經穩定下來了。我在打算報讀一些培訓班。加強一下,到時假如條件不答應的話,我也會買一些書來自己自習!

        2)倉庫的治理。剛接手的時候是有點茫然。有了幾個月的鍛煉,雖然有了好轉。但是現在還是不完善,下一年,1。我將做到及時填寫建立產品分類帳,核準產品等,做到帳目清楚,可查。發現問題及時匯報,改正。達到了帳物一致。2。庫存方面。盡量做到不積壓太多的庫存!因為經常有客戶反映我們總是缺貨,所以這一年,我會跟總公司那邊協商,避免缺貨現象發生!3。認真登記出庫入庫產品數量,避免庫存數量發生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經驗。不懂的我會多向他討教,爭取把北京倉治理好,同樣也希望各位銷售員能夠配合我。共同把北京辦事處做好!我主要的計劃就這些。另外我還會協助銷售員共同完成銷售目標。

        回顧XX年還存在的問題,有以下5點:

        1。與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產品價格還沒洽談好。

        2。自己的能力跟素質不夠高。

        3。倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能

        夠完全準確的對上數。

        4。返修貨的處理還不得當,經常拖欠客戶的,導致給客戶留下售后服務不到位的印象。

        5。產品的擺放比較混亂。積壓庫存的產品,

        對于這5點存在問題,將會在下一年計劃盡快解決,對于實際庫存與erp賬面庫存的問題,我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題,返修貨問題,我會與總公司有關部門協商。洽談,盡快將這個問題落實解決!

        XX年其實并不好過,因為金融危機的影響,公司的發展受到了很大的限制,公司的業務也不是很好了,這些都是存在的現實問題。在今年的工作中,我會努力配合好與上面的領導之間的工作關系,一定要做的更好,這些都是作為助理的我應該做到了,我相信XX年我會工作的更好!

        珠寶首飾銷售工作計劃

        酒水銷售人員的工作計劃

        市場銷售業務員的工作計劃

        第2篇:倉庫主管日常工作計劃范文

        作為***的一名新員工,通過三天來對于公司的短暫接觸,對公司的組織結構、工作流程、業務范圍和人員環境有了一個初步的認識,首先我對本人所處的發展支持部各個崗位做工作分析:

        發展支持部人員構成除了直屬領導以外主要有三個職位:

        文案、銷售內勤、行政文員

        一、文案:

        崗位名稱:文案所屬部門:發展支持部

        直屬上級:行政人事部經理

        工作職責:負責企業各種文字材料的起草整理工作及其它日常工作

        工作內容:版權所有

        1、負責整個企業需要整理及使用的文字、表格及各種書面材料的搜集、整合、撰寫;

        2、配合領導及其它各部門作好企業規劃發展計劃及企業規章制度及各項工作計劃的編制完善工作;

        3、作好企業形象及產品的宣傳推廣,準備文字材料,包括報紙軟文及宣傳品的策劃與設計;

        4、組織并實施各種市場宣傳、新聞活動版權所有

        5、作好企業年度工作總結即企業年鑒的整理總結;

        6、配合企業發展要求及其它部門需要,組織、策劃公關活動及營銷活動;

        7、處理日常性工作,完成經理交辦的相關的臨時性工作;

        二、銷售內勤:

        崗位名稱:銷售內勤所屬部門:發展支持部

        直屬上級:營銷部經理

        工作職責:負責營銷部日常工作處理及協助營銷部所有人員完成工作。

        工作內容:

        1、營銷部日常衛生的監督;

        2、來訪客人的接待;

        3、收發營銷部傳真;

        4、每天整理市場部各人員的工作業績,分析匯總后,發到電子郵箱中上報徐總處;

        5、整理、匯總、統計公司的銷售數據,確保數據分析的及時和有效;

        6、收集匯總有關市場、同行業信息,及時反映市場和銷售費用狀況;

        7、建立統一、完整的客戶檔案,對各種合同文本進行收集備案;‘

        8、負責售后回訪電話的工作,并每二周對售后回訪電話進行總結分析,上報林總、徐總處;

        9、負責各連鎖店訂單的預訂、發貨、退換貨及物料申請、發放等工作;

        10、負責對區域內各連鎖店經理和其它機構的全面聯系;

        11、負責部門內部的日常接待工作;

        12、負責與美涂士與龍馬分銷商日常業務的聯系(包括:進貨、發貨、物料申請等);

        13、負責本部門與其它部門的溝通協調工作;

        14、負責完成部門主管安排的其它工作;

        三、行政文員:

        崗位名稱:人事部文員所屬部門:發展支持部

        直屬上級:人事行政部經理

        崗位職責:

        1、每月1—5日考勤的查核管理;

        2、辦公用品的預算、采購及管理;

        3、公司辦公用品、固定資產臺帳的建立;

        4、負責招聘、解聘、培訓、辭職、協助考核及人動的相關手續;

        5、協助各項會議、活動的通知和協調以及執行,會議的記錄和整理;

        6、公司所有文件、資料、合同、檔案的保存管理

        7、所有鎖匙的管理(財務部除外);

        8、報紙、信箋、郵件的收發;

        9、文件、圖紙的打印、復印(打印的范圍:除財務之外),收發傳真;

        10、公司文件及通知的發放、管理及記錄;

        11、名片的印制登記及管理;

        12、建立并管理物料倉庫和小倉庫兩本帳目,嚴格執行出入庫規定,定期對物品進行盤點;

        13、負責與總部及好易各配送中心的溝通與協調;

        14、負責與各廣告制作公司的溝通與協調;

        第3篇:倉庫主管日常工作計劃范文

        嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報。以下是為大家整理的年中總結及計劃報告資料,提供參考,歡迎你的閱讀。

        年中總結及計劃報告一

        光陰如梭,2021年已過了半年,在這將近半年里我學到了很多,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的半年當中,公司陪伴我走過很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總如下:

        一、認認真真,做好本職工作

        一是遵從倉庫崗位職責,堅持做好出貨工作,保證發貨的準確無誤,盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受,保證庫存數據的準確,確保庫存數據達到實實在在的百分百;三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作,深化工作安全意識,提出各項合理化意見。及時與業務和生產部溝通聯系,保證物流系統正常有序的進行。

        二、嚴于律已,自覺遵守各項制度

        嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。

        三、存在的不足

        一些事還無法循規蹈矩的做好,需要增強自己的毅力不夠。

        二是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創新完善。

        四、下半年的工作計劃

        1、一路既往抓發貨。要理清發貨流程,更細化的,更明朗的。要不斷總結提高,完善。

        2、要不斷提高修養,樹立良好的企業形象,要提高自己的服務意識和辦事效率,明確自己的工作重點與工作目標。

        3、對倉庫存在的問題不斷提出積極及合理化意見。

        例如倉庫倉儲飽和問題發貨流程問題都是下半年應該好好深思探討并付諸實際行動的。

        上半年成品庫的工作還算美滿,我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!

        年中總結及計劃報告二

        回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫忙下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。透過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來的工作情況作個總結及對下半年的工作計劃如下:

        一、辦公室的日常管理工作

        辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的文員,自己清醒地認識到,辦公室是總經理直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、帶給調研資料、數量都要為決策帶給一些有益的資料,數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。辦公室全體人員在公司領導的正確領導大力支持下,緊緊圍繞公司領導確定的工作思路和目標,較好的履行了部門職責,用心發揮助手作用,認真協調各部門的工作關系,進一步強化內務管理和后勤服務,確保了全線各站及管理所各項工作的正常運行。

        二、認真搞好了后勤服務,切實做到了保障有力

        后勤服務是保證日常工作正常運轉的重要舉措。辦公室后勤工作我堅持按照“干大事,從細節做起;做小事,從大局著眼”的總體要求,增強工作的前瞻性和主動性,作到工作早準備、程序巧安排、費用細打算、服務高質量。

        1、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室人員到位后按照審批權限完成了購臵辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配臵工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續,嚴格按照程序核定使用標準。

        2、做好分公司及管理所各種會議的后勤服務工作分公司、管理所進行各種大小型會議,認真做好會場布臵、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

        3、做好固定資產及低值易耗品的管理和記賬根據公司低值易耗品管理制度,對低值易耗品品的計劃、采購、入庫、保管、出庫、使用都應有專人負責,做到計劃有依據,采購有程序,保管有規定,進出庫手續齊全,定期核對檢查;根據公司固定資產管理制度,分公司對固定資產管理和使用堅持統一領導、歸口管理、分級負責、職責到人、優化配臵、物盡其用的原則。建立健全各項管理制度,實施資產產權管理,合理配備和有效使用固定資產,提高固定資產使用效率,保障固定資產的安全和完整。

        4、用心改善辦公條件。一是配合有關部門認真做好機關辦公樓二期工程改造準備工作,完成了團市委機關大樓的外部裝修;二是認真做好內部裝修的前期準備工作,堅持多方協調,裝修方案,實現了裝修進程力爭提前,裝修材料力爭環保,裝修細節力求完美的目標;三是充分思考廣大干部職工的利益,確定機關臨時辦公地點,為機關全體干部職工告別陳舊的辦公條件、簡陋的辦公設施創造了條件。四是用心與相關單位進行前期協調和溝通,為辦公條件的進一步優化做好準備,切實改變機關全體干部職工的辦公條件。

        5、認真做好服務工作。一是用心為干部職工中午就餐創造條件,努力改善職工工作餐質量,確保干部職工吃得安全、吃得舒坦。二是按照黨組要求,切實為廣大干部職工做實事、做好事,為機關全體干部職工發放了防暑藥品。三是用心爭取了機關全體正式職工集資建房有關工作,主動加強與機關事務局的協調和聯絡,確保機關全體干部職工的利益。四是配合機關網絡工程改造,用心為網絡的整體升級、網絡辦公系統的優化、網絡硬件條件的改善創造條件,帶給服務。

        三、重溝通,綜合協調水平不斷提高

        綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關系到黨組決策能否落到實處,關系到辦公室工作的質量和效率,關系到辦公室工作的整體形象。我注重加強上下左右的相互溝通,切實完成了綜合協調的各項任務,用心營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。

        1、上行協調多匯報。團市委承辦了多項全國性、全市性的重大活動,我們在與市委、市人大、市政府、市政協、團中央的協調工作中,堅持多匯報、多請示,認真做好協調工作。我們在承辦全國省級團委辦公室主任會議、“_”全國性示范活動、“為了山里的孩子”大型電視文藝晚會的工作中,認真做好與市委、團中央的工作協調,實現了活動成功舉行,各方滿意的效果。

        2、平行協調多交流。今年上半年,團市委辦公室在協調工作中,堅持多交流、多溝通、多報告,認真做好了與市級相關部門的工作協調。

        3、下行協調多聯絡。我們認真做好與基層各級團組織、各直屬單位的協調工作,對基層單位我們堅持做到接待基層的同志熱情周到,對待上訪的同志耐心傾聽,處理緊急事宜急事急辦,切實做到服務基層、聯系基層。今年上半年,辦公室主動加強與基層團組織的聯絡和協調,調動各方面的用心性,確保黨組決策早傳達、早落實。

        四、下半年工作計劃

        1、加強學習,拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解,加強周圍環境、同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數。

        2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,真正做好領導的助手。

        3、注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,用心為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

        年中總結及計劃報告三

        2021年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下,我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心,克服種種困難取得如下成績:

        一、餐飲內部建立內部質檢小組

        徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長,小組成員有副經理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導,質檢成果才得以穩步提高。

        二、編寫修正餐飲部規章制度及擺臺標準

        結合酒店實際,集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結本樓層的昨日不足,布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫,違紀違規,私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛生制度、擺臺標準等。

        三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法

        新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。

        四、背景音樂不間斷播放

        通過我不懈努力,結合有關部門,徹底改寫了三酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。

        五、多次更換餐飲區域綠植

        根據不同樓層、不同區域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木,使用餐環境常變常新。并在各區域實行綠植養護責任制,極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。

        六、規范了倉庫和布草管理

        徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領取無記錄等環節的混亂局面。

        七、抓培訓,抓落實

        培訓和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓內容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌,還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高,提高了餐飲服務在客人中的美譽度。

        八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。

        九、制度面前人人平等

        半年來,我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的,管理人員應首先做到,嚴格按制度獎懲,獎,大張旗鼓地獎,真正起到獎的效果;罰,罰和思想工作并進,罰得讓違規人員心服口服,讓其他員工引以為戒。當然,在成績面前我非常清醒,很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處:

        1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差,機械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等,管理層在一個樣,領導不在又是另一種狀態,缺乏一個合格的服務員應有的素質。

        2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。

        3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。

        4、個別員工仍缺乏節約意識。

        5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象

        隨著酒店新標準的實施,我們酒店的未來將任重而道遠,雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到鄆城市場的局限性,消費群體進一步分化和影響部分消費群體做回頭客的各方面內部因素,以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。針對下半年的工作特制定計劃如下:

        一、繼續加強員工的業務技能培訓,提高員工的綜合素質

        餐飲部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能經受得住考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,因此,下半年計劃每月根據員工接受業務的進度和新老員工的情況進行必要的分層次培訓,培訓方式仍主要是偏向授課與現場模擬,并督導其在工作中學而用之。同時在每個月底向酒店質檢部上交下一月的培訓計劃,方便酒店質檢部及時給予監督指導。

        二、進一步加強吧臺餐飲預訂的靈活性以及包廂服務員的酒水推介意識和技巧,提高酒水銷售水平,從而多方面提高酒店的經濟效益。

        三、加強員工思想教育。利用一切機會不斷地向員工灌輸顧客就是上帝的理念;同時激勵員工發揚團結互助的精神,增強員工的凝聚力,樹立集體榮辱觀。

        四、繼續做好“節能降耗”工作

        1、嚴抓日常消耗品的節約。如餐巾紙、牙簽、布草、餐具等。

        2、降低設備運行的消耗。如空調合理開啟及時關閉等。

        3、杜絕馬桶長流水、長明燈等。

        五、突出以人為本的管理理念,保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解,便于工作的開展。計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,保證溝通程序的暢通,根據員工提出合理性的要求,管理人員時刻將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,為員工排憂解難。如果解決不了的及時上報酒店領導尋求幫助。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視,從而人人能有個好心情,這樣更有助于更好地服務于顧客。

        六、繼續做好部門內部的質檢工作

        每日質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、衛生紀律、餐中服務細節、宿舍紀律衛生等方面的巡檢。定期報請酒店質檢部來本門監督指導工作,并主動匯報部門質檢情況,從而不斷提高本門質檢水準。

        七、增強監督機制和競爭機制,逐步改觀個別管理人員執行力不強的局面。

        第4篇:倉庫主管日常工作計劃范文

        回顧以往的各項工作,所取得的成績有目共睹。公司從無到 有,從小到大,從平地荒原到倉儲配送庫的拔起,表明我們是一 個不怕困難,勇于開拓,不斷進取的團體,這里給大家分享一些關于2021物流工作計劃,供大家參考。

        物流工作計劃1新的一年,新的明天,這是公司深層次改革和加快發展的推進年,公司以樹立全新的形象,爭創一流質量,打造專業服務團隊,培育核心競爭優勢,進一步實現公司的可持續發展為總體的發展目標。而本部門為了配合公司的發展,現制定新的一個年度的工作計劃。

        一、加強內部管理,不斷提高業務。

        物流成本的高低,直接影響生產成本,影響企業的發展乃至生存。在這方面公司上級領導也高度重視,物流部門也相應執行貫徹落實了各項工作。為了較好地控制物流成本,認真調控,合理分配使用資金,我部門將與各部門緊密合作,更科學安排倉庫、運輸與庫存管理。

        二、整頓庫存,提高資金的運行效率。

        1、盡量加快物資周轉,努力減少庫存容量占用,提高物資周轉率;

        2、進行進出庫物資質量檢驗和登記,確保不合格品拒絕入庫,并做好檢重過數查驗包裝物有無破損或遺失被竊,并應登記,并登記經手人、貨物來源和去向。

        入庫物資保護說明書、合格證、保質期等書面證件真實齊全完整;

        3、確保倉庫物資存放符合要求,無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬,無火災隱患。

        腐爛變質,易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關安全運輸、存儲、搬運要求,確保料場倉庫運輸和安全消防通道暢通無阻,安全防火防盜設施符合規定要求;

        4、物資擺放做到“五五化”(件、箱、桶、只、捆等以5為模數)、“五號定位”(區號、庫號、貨臺或架號、層號、位號);

        5、建立完備的入出庫數量和質量驗收職責,手續齊全,憑有關部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛放行。

        帳目登記及時、準確、完整、清晰;入出庫人員、車輛和作業機具登記備案;

        6、每月對庫存物資進行一次盤庫清點,對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;

        7、搬運機械和動輒車輛必須符合安全作業要求,電器設備線路符合規定要求。

        三、繼續協調好各部門的工作。

        為了提高公司的整體運作效率,降低物流成本,我部門將繼續保持與公司其它的各部門緊密合作,了解其它部門的實際情況,為了征求各部門的相關人員對我們工作的建議,我部門將制定了部門員工服務水平卡,讓更多的人員能夠為我們提供更多的寶貴意見,還激勵我們員工正當先進員工,不斷提高服務水平。

        物流工作計劃2一、繼續提高員工素質:我部門堅持組織學習《機動車駕駛員安全教育輔導》、《崗位培訓》教材,使廣大駕駛員熱愛本職工作,在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美,禮讓三先風格高的思想品質。

        二、加強部門服務水平:為了提高客戶對物流配送的滿意度,使企業和客戶達到雙贏的目的,我部門極積走訪各客戶和各地經銷商,了解客戶銷售情況,為了征求客戶對運輸工作的建議,我部將制定了駕駛員行車服務卡,讓廣大經銷對駕駛員和部門多提寶貴意見,還激勵部門駕駛員爭當紅旗手,不斷提高服務水平。

        三、不斷完善管理制度:由于以往物流部缺乏系統的規章制度,造成管理工作存在漏洞,對此部門根據崗位具體情況,先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機管理規定》、《倒運車駕駛員管理規定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》,本部從全局利益出發,按照制度執行,對個別紀律散漫,有損公司利益的員工給予嚴厲處罰,對表現突出、技術精湛的給予獎勵。

        四、加快管理崗位建設:目前部門各崗人員54人,其中后勤人員9人,駕駛員41人,基本能夠滿足各崗位人需求,我部結合崗位工作具體情況,從員工中挑選出班組長,讓其負責本組日常事務管理;從調度中選一人當任總調度負責物流部門廠內一切生產、安全、調配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監督指導、高層宏觀控制”的合理化組織結構。使各崗位人員明確其職責所在,以便在工作中各司其職,各盡其責,繼而爭先創優。

        五、降低運營成本核算:為了降低運營成本,本部先后采取了一系列有效措施,隨著成本率的提高,普通輪胎使用壽命過短,易破易爆,不僅費用較高,也給行車安全埋下隱患,經過市場摸底調查,貨比三家,決定改用質量可靠,價格合理的“佳通”系列輪胎,并且簽約定點守信合同,有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進行了貨比三家,選購質價更為合理的零配件,一定程度上減少了運營成本,而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益,因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案。

        隨著公司的不斷發展,物流部規模也得以壯大。我部門從全局利益出發,堅持以安全為中心、服務為宗旨、效益為目標的原則而開展工作。加強部門管理建設,不斷提高人員素質,強化服務水平、降低運營成本。全體員工齊心協力、努力奮斗,爭取比上年度取得更好的效益。

        物流工作計劃3為確保公司物流部的工作能順利正常的開展,為了公司能節約相對成本,也為讓公司對我的工作進行考核,我將做好以下方面的計劃,來提高工作效率,更好的開展工作。

        一.繼續提高員工素養,強化員工服務意識

        人是萬物之本,員工是企業生存的命脈,只有企業真正重視員工,關心員工,讓員工感受到企業的溫暖,員工才會用更好激情來為企業付出。當然我們企業更需要有先企業后個人的高素質員工,因此我們必需加強員工培訓,提高員工積極性,增強員工個人素養,使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養真正提高了,能真正關心企業,那么我們部門的服務水平也就相應的提高了,各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環的過程中。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當然前提是在高工作效率和計劃任務完成的情況之下;二是獎與懲相結合,不能光有懲而不獎,反之當然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。

        二.不斷完善管理制度

        由于物流部不是直接創造經濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統的規章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實施《崗位責任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。

        三.加快管理崗位建設

        我將結合本部門崗位的具體工作情況,逐步優化組織結構,使其“基層具體落實、中層監督指導”。使各崗位人員明確其職責所在,以便在工作中各司其職,各盡其責,繼而爭先創優。

        四.作內容及安排

        1.收發貨流程進行梳理,改進,并督促物流部員工嚴格按標準執行,實行崗位責任制。

        制定預防可能發生的錯誤,及時發現,糾正不正確的工作方法。

        2.每日早會十分鐘,計劃當天的工作安排,及總結上一天的工作完成進度,出現的問題,困難,部門崗位需要協助配合的安排,表揚有進步,工作較主動積極等個人,激發員工的工作激情。

        3.每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,未完成事項,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項。

        檢查電源,門窗是否關閉。清潔是否到位等。

        4.每日開單員下班前檢查當天單據的準確性,完整性,是否按時交財務。

        檢查系統所有單據,有無異常情況,庫存有無異常數據。發現問題立即解決。

        5.每周/月總結本周/月工作情況,對工作中出現的問題、困難提出可執行建議/方案,對工作中作出成績,有重大進步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表揚或獎勵。

        6.各種物料碼放、搬運入庫時應先內后外、先下后上。

        檢查貨架的貨品是否按規定陳列,整個庫房保持整齊,整潔,有無臟亂現象,貨品名,標簽,及價格是否一致。

        7.嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作,倉庫收發貨人員對當日發生的業務必須及時登記,做到日清日結,確保物料進出及結存數據的正確無誤。

        不定時復核實物和庫存差異,當天發現有差異數據當日處理,找出原因,并糾正錯誤。

        9.倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標簽(款號,尺碼,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

        10.做好各類物料和產品的日常核查工作,倉庫收發貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、吊牌、物一致。

        如有變動及時向主管領導及相關職能部門反映,以便及時調整。

        11.庫存物資清查盤點中發現問題和差錯,及時查明原因,并進行相應處理。

        如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理,否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題(如受潮或損壞等),及時的用書面的形式向有關部門匯報。

        12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。

        廢料根據實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。

        13.倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內要及時清理,保持整潔。

        所有單據必須有責任人簽字,并且字跡清楚。

        14.提前做好部門內員工請/休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排。

        15.了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關心每位員工,讓他放心的工作。

        鼓勵員工學習,營造和諧,團結,共進步的環境,使員工感覺工作是一種快樂。

        五.工作重點

        1.對物流部操作流程進行合理改進,重點為貨物入庫流程,出庫流程的改進,做到貨物進出正確、準確、及時。

        2.對庫房貨物的管理,做到貨物標識齊全、唯一、正確。

        隨著公司的不斷發展,物流部規模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務客戶為宗旨、以降成增效為目標的原則開展工作。加強部門管理建設,不斷提高員工素養,強化員工服務意識。使全體員工齊心協力、努力奮斗,爭取取得更好的效益。

        物流工作計劃4回顧去年工作,西郊物流中心在各級政府的關心下, 在公司領導的指 揮下,正確決策、科學管理,精心組織,合理安排,面對艱苦工 作環境和各種挑戰,公司上下信心堅定,目標明確,精誠團結, 展現了我公司能干事、會干事、干成事的精神風貌和務實創新、敢打硬仗的工作作風。新的一年,我們認為要通過 勤奮努力、扎實有效的工作,為西郊物流中心發展奠定了堅實的 基礎,較好的完成了年度各項任務,遂擬定今年工作計劃具體如下:

        一、工作成績

        貨物吞吐量:--x營業收入:--x 利潤:--x。

        二、以安全為主線,實現安全生產零事故 以安全為主線, 牢固樹立全員安全意識, 全方位抓好安全管理

        在日常工作過程中,公司始終將安全操作作為頭等大事來抓。首 先強調牢固樹立全員安全意識,強調沒有安全就沒有質量、沒有 安全就沒有效益;其次制定安全責任制度,要求每周召開安全生 產會議,對高空及危險作業工序或崗位采取一對一盯防措施;第 三嚴格現場安全監管和安全巡視檢查,一是上崗人員必須戴上安 全帽、穿戴好勞保服裝;二是對現場機械設備粘貼銘牌,帶電作業場地懸掛警示標識;三是公司領導經常親臨現場檢查指導并提 出一些行之有效的安全保障措施。第一季度,公司未發生任何大 小安全事故,真正做到了安全事故零發生率。

        三、明確崗位職責,建立公司管理制度

        首先是選聘專業、敬業人員安排到重要崗位,明確其工作職 責,發揮他們的工作積極性;其次通過建立行之有效的勞動管理 制度,使公司上下有章可循、各項工作秩序井然。

        四、加強公司業務員工學習,提升員工隊伍素質

        我們認為,企業的發展離不開人才,而人才的培養離不開企 業自身的培訓和領導的言傳身教。公司一方面積極參加總部組織 的全員業務培訓; 另一方面, 在強調團隊建設和激勵機制的同時, 更注重公司內部員工的素質教育。素質教育對天客物流這樣一個 新興企業來說十分重要,首先具備現代化物流手段的企業需要高 素質人才; 其次提升職工隊伍素質可以使企業快速走上良性循環。

        回顧以往的各項工作,所取得的成績有目共睹。公司從無到 有,從小到大,從平地荒原到倉儲配送庫的拔起,表明我們是一 個不怕困難,勇于開拓,不斷進取的團體,是一家致力于發展現 代物流的新型企業。希望今年可以排除萬難,順利完成各項工作計劃,并努力超質量完成。

        物流工作計劃5物流協會成立初始,還存在著不足之處。協會力爭在新的一年里,圍繞余姚市政府新物流發展規劃的實施以及急需解決的問題,推動企業在新的政策環境下做大做強,從而帶動整個余姚物流業健康、規范的發展。為此,現將《余姚市物流協會20--年工作計劃(草案)》制定如下,請大家多提寶貴意見,共同促進協會工作順利、有效開展。

        工作目標如下:

        (一)加強協會自身建設,進一步發展會員,壯大隊伍,真正代表余姚物流行業水平和權威性。計劃到20--年底,發展會員數量達60家,涉及運輸、配送、倉儲、第三方物流以及生產型企業等,基本上代表余姚整個物流產業的主體。

        (二)開展物流行業調查研究。20--年余姚市政府對物流業發展仍保持高度重視,為進一步了解我市物流企業的綜合狀況,從企業的實際情況出發,計劃開展“余姚市物流行業統計工作”,了解余姚物流業的現狀,摸清各企業所處的狀態,以便有針對性的開展服務工作。

        (三)協會將全面協助政府、企業做好招商引資工作,廣泛了解國內外知名物流企業信息,加強對外交流工作,充分發揮協會職能。

        (四)加強物流人才培養。為彌補余姚物流行業專業人才短缺狀況,加快物流人才培養速度,根據會員企業的實際需求,協會將適時開辦各種業務培訓。進一步加強與寧波、杭州各大高校的合作,為余姚物流業儲備物流人才。

        (五)擴大物流市場供給。推動我市制造企業物流社會化,加大社會物流總量供給。

        (六)加大協會的宣傳力度,擴大社會影響力。通過網絡宣傳,促進余姚物流信息化建設,為會員共享資源搭建網絡平臺。努力為余姚市物流企業招聘人才以及物流從業人員求職搭建專業平臺。同時進一步加強與物流相關媒體建立合作關系,將會員企業盡最大可能向外界推廣宣傳。

        (七)向政府獻計獻策。根據企業及市場變動因素、經營場地如油價變動等,力爭政策扶持,促進物流企業更快更好地發展。努力為會員企業爭取政府的促進物流業發展的優惠政策。

        (八)將進一步促進企業物流信息化建設,提高會員企業生產質量與效率,適時邀請相關專家、學者為會員提供企業物流信息化專業知識講解,適時舉辦“物流企業信息化研討會”。

        (九)加強協會間合作。加強與其他物流協會、聯合會的聯系,構筑合作聯盟,尋求與較發達城市物流人才、物流信息化等多方面的交流。

        (十)協會將創建簡報——“余姚物流”,將最新的物流信息、政策法規、專業知識等定期向會員傳播,使會員及時掌握行業動態、前沿信息。

        具體工作安排如下:

        1、組織物流人才培訓:參加20--年國家級物流師考試培訓(培訓時間:20--.5)

        2、組織外出考察

        3、開展調查研究

        4、政府宣傳推廣

        5、進行橫向協會合作,參與兄弟協會間交流與合作

        6、參加各類物流相關業務的的宣傳推介會

        7、其他日常工作

        第5篇:倉庫主管日常工作計劃范文

        財務部工作計劃范文一:

        財務部作為公司的核心部門之一,肩負著對成本計劃控制,各部門的費用支出,在領導的監督下財務部工作人員應合理的調節各項費用支出,使財務工作在規范化,制度化的良好環境中更好的發揮作用,從而謀取利潤最大化。

        加強規范管理,做好日常核算工作

        1.作為非盈利部門,合理控制成本,有效發揮企業內部監督職能是財務部門工作的重中之重,為此,財務部要根據領導的旨意,加強了各項數據統計的真實性,給公司今后的發展提供了可靠的依據。

        進一步加強會計核算工作,完善財務制度建設

        2.制度屬于企業的硬性管理,任何企業都有嚴格的規章制度財務部必須制定了各崗位工作職責分工,明確了各崗位工作職責和權限。(備有附件,已交人事部)

        3.在應收賬款上財務部起到了一個有效地監督作用,在實際工作中做到每周出具應收賬款報表,加大應收賬款的管理,提高資金的運行質量。

        做好財務檔案管理

        4.各項收支做到賬賬相符,賬實相符,做到了出有憑,入有據,在實際工作中報銷金額與票據相符,做好重要空白憑證訂購,保管,等管理工作,起到財務部門的一個監督作用。

        5.嚴格遵守財務會計制度和稅收法則,認真履行職責,順利完成并通過各種年審工作。

        二.財務部工作計劃。

        1.為全面響應公司五年發展規劃,做好搞好固定資產預算治理工作,進一步做好費用預算指導與預算治理,認真做好預算的分析.分解和落實工作.讓預算真正發揮應有的作用。

        2.加強各項費用的控制,采取集中控制與分散控制的原則,集中控制是在分管領導的領導下,指導財務部門統一控制,統一核算,分散控制是有各個部門根據本部門職責分工,對應付的成本費用進行控制,采取行政負責,部門監督的原則,控制好業務招待費用的使用。

        3.搞好固定資產,流動資產(庫存資產)的管理,(每月應對庫存產品進行盤點,賬卡物必須做到統一標識,)凡是資產都應該為企業帶來效益,提高資產利潤率。

        4.對于各項費用的開支(汽油費,運輸費,差旅費等)實行預算管理,總額控制,分層量化,責權明晰。

        5.遵照領導旨意,20xx年各項財務數據采集完成,已上報總經理。

        6.固定資產盤點在進行中,存貨盤點將在月底進行,31日結束。

        作為財務部的責任人深入研究稅收政策,合理避稅增收益,加強與稅務部門各項工作的聯系和協調,通過合理避稅為公司增加收益發揚團隊精神,公司利益不是個人行為,一個人能力畢竟有限,提到整體素質,充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用,為企業發展壯大做出更新的貢獻!

        財務部工作計劃范文二:

        財務部作為公司的核心部門之一,肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務,在領導的監督下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出,保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶,以促進公司開拓市場、增收節支,從而謀取利潤最大化,以最優的人力配置謀取最大的經濟效益。

        20xx年全球金融危機時刻警示著我們,在新的一年里,財務部工作人員應在廠領導的正確領導下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關辦法。在國家各項財務法律、法規的監督下制定如下考核制度:

        1、組織財務部各員工對國家有關法律法規、會計制度、安全法、財務制度、管理制度等有關法律法規進行系統學習。

        2、在財務部內部明確考核制度:財務人員的分工及各職能部門的協作,要分工明確并帶有互相協作補充性,相互配合的工作中不斷學習,對各項費用的合理支出起到監督作用,對違規違紀行為起到監督智能。

        3、在應收帳款上起到有效的監督作用:明確各分管會計的職責,制定相應的制度,如對應收款的監督,應制定相應的規定,對貨款回收的期限把握、回款具體事宜、相關銷售責任人都應有相應的監督,加大財務監督力度。

        4、在對公司其他部門的工作方面:對各科室產生的各項費用進行核算,為公司節省每一筆支出,從一角一元做起。在對各種原料的發票接收方面,認真做好本職工作盡自己的能力去做好每一筆業務的考察及發票的接收工作,認真完成每月的報稅工作。

        5、對車間的耗用、檢修期間產生的各項費用進行把關,為節約成本、減少開支做好每一項工作,對各項費用的節、超進行考核并報公司領導,協助領導做好決策工作。

        6、對前工作期間應進行有階段性的總結,從月度小結到季度、半年、全年總結;做好資金預算工作,其中包括對應付款項、應收款項、車間檢修估算等等;做好財務報表的編制工作,要求帳務清晰、任務明確;積極配合公司其他部門接受集團公司的考核及檢查。

        在新的一年里,力爭在機遇與挑戰面前認真搞好財務工作,用最優的人力配置爭取最大的經濟效益,以節約成本為思路提高資金使用價值;以提高員工素質、工作效率為工作目標,從思想上抓緊、行動上落實、制定完整的工作計劃,學習好的工作經驗和精神,落實各項規章制度,努力做好財務工作。為公司的良好發展盡到最大的職責。

        財務部工作計劃范文三:

        財務部作為公司的核心部門之一,肩負著對成本計劃控制、各部門費用支出的重任,在領導的監督下財務部工作人員應合理的調節各項費用支出,使財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好的發揮作用,從而謀取利潤最大化.

        加強規范管理,做好日常核算工作

        1.作為非盈利部門,合理控制成本,有效發揮企業內部監督職能是財務部門工作的重中之重.為此,財務部要根據領導的旨意,加強各項數據統計的真實性,為公司今后的發展提供可靠的依據.

        進一步加強會計核算工作,完善財務制度建立

        2.制度屬于企業的硬性管理,任何企業都有嚴格的規章制度,財務部必須制定各崗位工作職責明細,明確各崗位工作職責和權限.

        3.在應收賬款上財務部起到了一個有效的監督作用,在實際工作中做到每月兩次(15個工作日)出具應收賬款報表,加大應收賬款的管理,提高資金的運行質量.

        做好財務檔案管理

        4.各項收支做到賬賬相符,賬實相符,做到出有憑,入有據,在實際工作中報銷金額與票據相符,做好重要空白憑證訂購、保管等管理工作,起到財務部門的一個監督作用.

        5.嚴格遵守財務會計制度和稅收法則,認真履行職責,順利完成并通過各種年審工作.

        二.財務部工作計劃.

        1.為全面響應公司幾年發展規劃,做好搞好固定資產預算治理工作,進一步做好費用預算指導與預算管理,認真做好預算的分析、分解和落實工作,讓預算真正發揮應有的作用.

        2.加強各項費用的控制,采取集中控制與分散控制的原則.集中控制是在分管領導的領導下,指導財務部門統一控制,統一核算;分散控制是由各個部門根據本部門職責分工,對應付的成本費用進行控制,采取行政負責,部門監督的原則,控制好其他費用的使用.

        3.摘好固定資產、流動資產(庫存資產)的管理,(每月應對庫存產品進行盤點,賬卡物必須做到統一標識,)凡是資產都應該為企業帶來效益,提高資產利潤率.

        作為財務部的責任人應深入研究稅收政策,合理避稅增收益,通過合理避稅為公司增加收益發揚團隊精神,公司利益不是個人行為,只有整個團隊的認真配合,才能充分發揮財務管理在企業管理的核心作用,為企業發展壯大做出更新的貢獻!

        現在將規劃XX公司財務部的工作計劃與制度流程描敘如下:

        計劃公司在20XX年X月份之前建立財務賬,并出具生產成本表與財務報

        表以及其他相關報表.因為開立賬套前期需要花費一定的時間對存貨與固定資產等進行盤點.但是在未建立財務賬前幾個月的收入,日常費用,付款數據都要一一登記整理好及時匯報提交給總經理.目前正在籌劃印刷財務上所用到的單據與制做表格,如:費用報銷單、記賬憑證、賬簿等.

        一、開賬前提準備工作:

        1、存貨的盤點:包括原材料、半成品、成品、低值易耗品、工具等進行盤

        2、固定資產的盤點:由于以前的固定資產沒有發票,也未進行資產折舊.難

        備進行評估.

        3、往來賬:應收款與應付款的余額數

        4、現金、銀行賬戶余額

        5、財務用單據、表格、賬簿

        6、財務制度流程的制做

        二、財務工作分為7大模塊:

        1、貨幣資金(現金銀行)

        2、費用

        3、工資

        4、成本核算

        5、往來(應收與應付賬)

        6、固定資產

        7、存貨

        三、會計人員的工作分配與職責

        總賬會計:

        1、負責每月的現金銀行日記賬的制作登記.

        2、每月于規定的時間內完成薪資發放總表提報主管審核

        3、負責總賬記賬工作

        4、負責憑證的制作和賬務的錄入

        5、歸集各模具所發生的成本費用后編制成生產成本表 , 提報主管審查。

        6、每月提供各項財務總報表及明細表、財務報表給上級審查(公司審核)

        7、負責跟進倉庫人員每月底進行存貨的盤點

        8、領導臨時交辦的其他事項

        9、嚴守公司商業秘密

        往來賬會計:

        1、負責每月與供應商、客戶對賬

        2、每月底制作付款計劃,聯系供應商安排付款

        3、進、銷存發票的跟進與登記.

        4、固定資產的登記,并依據折舊方法進行折舊.

        5、財務檔案的保管(外賬與內賬的分開歸檔保管)

        6、負責跟進倉庫人員每月底進行存貨的盤點

        7、領導臨時交辦的其他事項

        8、嚴守公司商業秘密

        出納:

        1、負責公司的費用報銷,供應商付款.將所有的付款單據交給XX登記現

        金銀行日記賬.

        2、每月的工資發放及跟進員工借款收回

        3、協助領導處理相他事項

        四、會計人員的工作流程

        (一)、工作流程:

        (XX負責單據的整理與現金銀行流水賬登記工作,YY負責貨幣資金的收支

        工作.)

        1、現金收付

        a. 收現

        根據YY開具的收據收款,檢查收據開具的金額正確、大小寫一致、有經手人簽名,收到現金后在收據(發票)上簽字并加蓋財務“結算”章將收據第②聯(或發票聯)給交款人,XX憑記賬聯登記現金流水賬.

        b.費用報銷:

        XX負責每次給供貨商或者本廠員工報銷前都要填寫XX公司費用報銷單,

        本廠員工的費用報銷單經經理和財務主管審核簽名方可拿給YY報銷,并且要經手人簽名。報銷人有前期欠款時,報銷費用一律先沖抵欠款.若遇出納無現金時,應暫時保存報銷單據,待出納取回現金時通知領款,或退回報銷人,待出納取回現金時再通知領款.付款的原始憑證上加蓋“現金付訖”圖章,報銷完的單據由XX每日去YY處拿來及時登記現金流水賬,每天結束前清點庫存現金,是否與賬相符.

        2、銀行收付

        a.銀收

        XX根據YY從銀行取拿回的回款單據,核對收款資料與發票是否一致,交給財務主管審核,方可登記現金銀行日記賬.

        b.銀付

        YY每月根據ZZ月底作的銀行付款計劃,填寫匯款單,銀行賬號、金額大

        小寫一致.方可付款,付款OK后的付款單交回給XX登記現金銀行日記賬.下月中旬完成上月的賬務工作,確保賬上與現金銀行賬戶余額一致,并出具財務報表.(建議公司開立一至兩個私人賬戶,并開通銀行網上維護,方便財務人員每天清楚公司的賬戶收支情況,利于賬務處理,減少錯誤發生款項收支.賬務迷亂.)

        (二)、總賬崗位工作流程:

        1、總賬流程:主要是費用類、收付款類原始數據錄入,財務總賬記賬,檢查記賬工作,以及提供全部財務數據.

        a.費用類:每月整理出納現金費用報銷單,銀行收款與支出等單據,對這些經楊立超審核后的原始單據進行核對,如復核正確,并分類以會計的計賬方式填寫記賬憑證,當月所有費用,現金及銀行發生業務全都錄入現金銀行日記賬,生成憑證后,要與出納核對現金,銀行存款的當月余額。如有不一致,要找出原因更正。

        b.應收類:ZZ崗位負責,傳遞XX.

        c.應付類:ZZ崗位負責,傳遞XX.除了購買原材料做為應付賬款,其他應付的款項做為其他應付賬款,如:固定資產、文具用品等其他需付款資料.

        d.攤銷、計提、折舊:20XX年公司的裝修費用達到XXX多萬元,計劃在X年內攤銷完畢,X年中平均每月攤銷金額做為長期待攤費用.沖減利潤.每月對于未抵扣的進項發票,且已付款,此發票做為待攤費用處理,待下月抵扣了再轉為應交稅費的進項稅.計提費用主要有工資,國地稅稅費.固定資產與折舊費用由往來會計ZZ提供.

        e.核算成本:成本簡稱分為料、工、費三大項,料:每月要與倉庫核對好材料的收、發、存數據,并每月底進行存貨的盤點.根據跟單員知會的模具生產進度,進行成本核算.每套模的用料數量依據工程BOM表,再以BOM表的數量*材料的平均單價,前提工程BOM表的數據一定要精確,確認好各套模需要的用料額后,按各套模的生產進度占本月領料總數據的比例,(此領料指的是共公用料)算出各套模的用料成本,因生產模需要的共料不多,各套模具的用料大多數都是固定,如:每一套模用的模胚,鋼材都是固定的模具用,所以固定的用料完全計入本月本套模的成本,因此車間每月停留的共用材料相對比較少,所以計算成本時,不計算在車間停留的材料.領用多少材料就當成全部用完.本月的總材料成本就是各套模的材料成本相合.工:本月生產車間人員工資全部計入本月模具成本中.費:包括了本月車間的間接人員工資,車間領用的機物料消耗品,水電費,也就是說除了直接用于生產模具的材料,用于車間的其他制造費用.

        f.結轉損益:所有賬務記賬完成后,對全部的數據結余核對一次,現金、銀行結余要與出納賬核對當月余額,應收應付結余數要與往來會計核對當月余額,如有不一致,要找出原因更正。接著結轉損益,把所有損益類的科目接平,整套賬將于完成.出具財務報表.財務報表交給GG審核,公司審核.

        2、工資、伙食的核算:每月根據人事部給的人員工時,計算每個人員的工資,包括中途離職人員工資與WW公共人員工資的核算,工資扣除項目主要有住宿、電費(超出公司用電標準需另扣).飲水費、保險費.工資表單計算核對好之后交給GG與經理審核,審核好的離職人員工資交給出納發放.其他每月充一

        發放.根據廚房L給的送油、菜、煤氣之送貨單,與人事給的人員用餐天數,計算出本月每人每天的伙食費.包括WW人員伙食及與WW公共人員伙食.人員伙食費用單據交給GG審核.

        (三)、往來會計崗位工作流程:

        主要負責應收應付對賬工作,進、銷發票的跟進,財務檔案資料的保管.

        a.應收類:每月將我司開出去的增值稅發票,模具的請款資料與客戶每月對

        好賬后做應收賬款(建議公司招多一名跟單員,接單工作,并專門跟進每一套模具的生產進度,知會財務人員分期間請款,避免迷亂賬務或漏請款.)開出去的銷項發票收回的稅點也要每月與客戶確認對好賬后做為其他應收賬款,(此部份款收現金).將每筆應收賬款及其他應收賬款填寫記賬憑證,記賬憑證后面附上相對應的資料或對賬單.以上資料整理好交給GG審核OK后交給總賬會計XX做賬.并跟進收款,收回的賬款結轉銀行存款或現金.銷項發票的登記與跟進,并依據銷項增值稅票填寫送貨單及收齊相關資料(如:銷售合同采購訂單).增值稅票、送貨單、銷售合同、采購訂單四份單據數據要一致.發票原件與送貨單寄給客戶,復印件附在記賬憑證后面做賬.

        b.應付類:根據倉庫人員傳遞的送貨單數量與供應商對賬,核對對賬單正確

        無誤后,根據對賬單上的數量與采購訂單的單價,得出需要開票的金額,做為應付賬款,待發票收回后,依據實際付款金額結轉應付賬款.因自己計算金額與供應商開出的增值稅發票金額如有1-2分錢相差,沖減原材料科目.除了購買原材料做為應付賬款,其他應付的款項做為其他應付賬款,如:購買固定資產、購買進項發票支付的稅點、文具用品等其他需付款資料.購買進項發票支付的稅點每月要跟供應商核對稅點款.將每筆應付賬款及其他應付賬款填寫記賬憑證.每月底制作付款計劃,聯系供應商并安排付款.需要以銀行賬付款的,把銀行付款資料交給廠長付款.付完款后將應付賬款結轉沖減銀行、現金,填寫記賬憑證,記賬憑證后面附上相對應的資料或對賬單.以上資料整理好交給GG審核OK后交給總賬會計XX做賬.每月跟進進項發票的收齊工作,抵扣聯復印件附在付款資料后面做賬,原件交給外賬人員抵扣,對于本月不夠抵扣的進項發票,聯系供應商購買稅票.并負責處理收齊相關資料,(如:送貨單銷售合同采購訂單)確保進項增值稅票、送貨單、銷售合同、采購訂單四份單據數據一致.

        c.固定資產的登記與折舊:跟據購買固定資產合同,依據合同資料確認是否

        需要分期按排付款與發票的收齊工作,在公司收到固定資產時登記到固定資產清單表格內,固定資產原值是不含稅金額,不管固定資產是否完全付完款,發票是否全部收齊,都要計入總的不含稅金額,并在下一個月進行折舊.折舊方法采用“平均年限法”,也就是“直線法”.折舊的年限依據設備的價值,一般分3年、5年、20xx年折舊.預計凈殘值為設備的不含稅金額的5%計算.每月都要進行固定資產折舊.直到設備按期提完折舊或依然還在使用,這樣就不需要再提折舊.根據設備的用途分管理用的設備入管理費用,車間用的設備入制造費用.折舊資料與固定資產清單交GG審核后轉交給總賬會計入賬.

        d.財務檔案的保管:內外賬要分開柜進行保存.

        e.其他事項:與XX同時處理倉存存貨數據,并跟進倉庫人員每月底進行存

        貨盤點,核對數據.前提倉庫人員必須根據送貨單上的材料名稱與數量是否與實物相符,對單據與實物不符合的,有權退回.如單據與實物不符,給生產領料或財務對賬造成混亂,追究倉庫人員責任.

        f. 外賬聯系:每月初5號前將部份單據的原件(如:發票、收據、領料表、

        存貨表及其他費用單據等)給外賬做賬,自己留復印件給XX入賬.

        最后,建議公司購買一套財務軟件或ERP整套軟件.(ERP整套軟件包括:

        財務、倉庫、采購等模塊,價格相對單純的財務軟件貴出2-3倍.)以提高日常工作效率,提升企業管理水平,目前公司業務經營規模闊大,且往來單位數量眾多,手工財務核算模式導致效率低,精確度不高,監控不力等情況,不能及時反映資金流與物流的變化.阻礙領導做出相應決策.通過信息化管理則可以形成相對完整全面的業務流程,使收款、付款、轉賬等憑證自動生成、自動記賬、自動生成總賬、明細賬和財務報表,提高財務核算效率,使原先的無賬、單純的手工賬務核算職能提升到企業管理方面.

        第6篇:倉庫主管日常工作計劃范文

        首先感謝公司提供了這次競聘的機會,同時也感謝在座的各位領導在此聽我的競聘陳述,我競聘的崗位是配送中心xx辦主管。

        利用這次競聘的機會,我把我個人基本情況、工作情況及今后工作設想向各位領導匯報如下:

        一、 工作簡歷及主要職責

        200x/x-200x/x xx百貨公司,任xx保管員。完成商品的進、出手工帳的建立,負責超市4000多個單品的儲存保養,收、發進行管理。

        200x/x----至今 配送中心xx庫組長。負責制定xx倉儲年度工作計劃,協調溝通處理日常事務,完善庫房管理制度,組織實施庫房日常生產工作。

        二、 競聘綜合主管的優勢

        1. 具有一定的文字功底,熟悉公文的基本寫作方法及格式要求。

        在校期間,經常在校報投稿,曾被校報采用的文章有《我的高中生活》、《父親、母親》等。參加工作后,仍保持經常寫作和練筆的習慣。XX年4月,參加了報考公務員的培訓學習,內容為《機關應用文寫作》、《行政能力傾向測試》。通過學習,學會了黨政機關公文寫作,掌握了基本公文的運用和寫作格式。 ………………………此處隱藏部分文章內容…………………………………………

        找差距。同時,通過參加各類活動又會使員工找到企業歸宿感。

        以上是本人這次競聘工作的陳述,如果組織認為我能勝任這崗位,我將不會辜負組織和領導的委托,如果競聘不成功,我將以整體益為重,服從組織安排做好以后的工作。

        競聘人:xxx

        200x年x月xx日

        尊敬的各位領導:

        首先感謝公司提供了這次競聘的機會,同時也感謝在座的各位領導在此聽我的競聘陳述,我競聘的崗位是配送中心xx辦主管。

        利用這次競聘的機會,我把我個人基本情況、工作情況及今后工作設想向各位領導匯報如下:

        一、 工作簡歷及主要職責

        200x/x-200x/x xx百貨公司,任xx保管員。完成商品的進、出手工帳的建立,負責超市4000多個單品的儲存保養,收、發進行管理。

        200x/x----至今 配送中心xx庫組長。負責制定xx倉儲年度工作計劃,協調溝通處理日常事務,完善庫房管理制度,組織實施庫房日常生產工作。

        二、 競聘綜合主管的優勢

        1. 具有一定的文字功底,熟悉公文的基本寫作方法及格式要求。

        在校期間,經常在校報投稿,曾被校報采用的文章有《我的高中生活》、《父親、母親》等。參加工作后,仍保持經常寫作和練筆的習慣。XX年4月,參加了報考公務員的培訓學習,內容為《機關應用文寫作》、《行政能力傾向測試》。通過學習,學會了黨政機關公文寫作,掌握了基本公文的運用和寫作格式。

        2. 具有一定的組織和工作協調能力。

        至公司實施分業態經營以后,xx庫地處配送中心本部周邊,很多工作不能依賴于配送中心、商場、大部分工作都需要我根據具體情況獨立解決,為保證物流工作的正常開展,滿足經營工作的需要。我經常保持著同經營單位有關人員進行溝通,協商的辦法,通過努力同經營部建立起了相互理解,相互支持的良好合作關系,成功地解決了許多分歧意見。又如:今年5月中旬,成功地組織了xx庫的移庫工作,兩天時間完成了近8000件商品的轉移。并保證無商品損耗和安全事故的發生。

        3.具有對工作認真負責、肯投入,吃苦耐勞和樂于奉獻的精神

        長期以來,我形成了一種工作習慣,就是不管工作多少,自己都要以身作則,帶頭真干實干,寧叫身體受累,也不叫臉上無光。在配送中心四年中,每逢每年的“元旦節”、“五一節”、“空調銷售旺季”、“國慶節”這幾個銷售旺季,我都是連續作戰,每天工作時間長達14小時以上。確保了每年人力井噴時間更好地完成工作任務。

        4. 在工作之中,積累了一些成功解決困難和問題的經驗。

        通過在zz百貨近四年的工作和學習,我認為我的成長和進步是比較明顯的。在日常工作之中我不斷努力實干,不斷地修正自己的思維方向和調整自己的思維方法。積累了一定的工作經驗。如:如何調動的員工的積極性;如何搞好團隊建設;如何規范員工工作行為;如何安排員工工作。由于合理調配我所負責的庫房在xx年“四好倉庫”考評之中,榮獲第一名。

        5.熟悉工會的基本工作和職能。

        進入zz百貨xx商場近4年以來,本人一直任xx商場分工會xx庫工會小組負責人,每次商場分工會組織的文化學習都積極參加。商場分工會組織的活動自己就積極主動地帶領員工們參加。曾組織和參加過的活動有《職工消防演練》、《職工歌詠比賽》、《職工乒乓球比賽》等。同時,200x年本小組也參加了公司的《先進職工小家》創建活動。在四年之中,通過工會組織的不斷引導和自身的積極投入,基本熟悉工會工作。

        三、工作設想

        綜合辦公室工作紛繁復雜,千頭萬緒。總體來說,工作很重,要求很高,具有重要性,復雜性和艱巨性的顯著特點。就其職能來說,我理解概括為四項職能:一是參謀助手,二是組織協調,三是監督檢查,四是后勤保證。為更好是做好這四個方面的工作我有幾點打算和建議:

        a) 牢固樹立服務意識,協助領導開展提升服務質量的工作。

        1. 轉變員工思想,改善對內對外的服務態度。隨著零售行業競爭的加劇,消費者消費觀念地轉變,服務標準不斷提高和服務項目的增多。中心的工作也應隨著市場的轉變而轉變。努力去適應經營單位的需求,逐步形成以經營需要為目標,以經營單位的需求為工作導向服務理念。

        2.選好側入點,指導各部、小組積極開展培訓工作。員工的培訓工作一方面是起到提升員工業務技能、業務水平和更新理念。另一方面又起到提升企業形象的作用。配送中心一半以上的職工分部在各區縣的前方倉庫,一線員工經常面對的是消費者、供應商、門店導購員,員工的服務水平如何,服務意識如何,服務觀念如何,都會直接影響到我們的企業形象。因此,我想應以基層的管理員為側入點,展開不定期的教育培訓工作。反復地灌輸服務工作的重要性和必要性,先讓管理員牢固樹立服務意識,增強服務觀念,身體力行地去正確引導員工。通過以點帶面的方法。最后實現整體水平的提高。

        b) 精誠團結,密切配合,為保證領導的意圖和布置的工作更好地貫徹執行,協調好內部幾個部門的關系是關鍵,要始終做到不越位,補臺不拆臺,,共謀發展,不斷增強領導的向心力,凝聚力和戰斗力。

        c) 充分發揮助手的作用,一方面是協助領導制定好工作計劃,安排好工作布局;另一方面是協助領導做出決策,為保證領導決策的科學化,可執行性。綜合主管必須把握好信息篩選關和質量關。對提供的信息要認真加以過濾,最好給出幾種解決問題的辦法供領導參考,便于領導及時對問題做出決策,而不是跟領導捉迷藏,比聰明能干。

        d) 認真監督落實領導決策,把好檢查關。

        “布置—督辦—總結—匯報”這是做好一件完整工作的四個環節,后三個環節的必要性往往容易被忽略,從而導致布置的工作很難執行到位,這一點在我的工作中深有體會。其實從現在公司抓質量工作的做法我們可以看到,我們的服務質量急劇提升,經營賣場服務質量不斷提高,究其原因來講,不是公司制度增多了,工作人員發生變了,更重要地是他們的督查工作得力、不但開展了月檢、、年檢,還聘用社會人員的進行監督,這正說明了監督的重要性。

        e) 完善員工績效考核方案,制定操作性強,可實施的辦法。

        由于配送中心人員分布廣,各區域庫的情況不一樣,對于如何建立一套適應各部門、各小組的考核方法至關重要,是保證考核目的的前提條件,我想,因地制宜是關鍵,原則性,目標性的項目必須統一,各部門、各小組、各區域可根據自己的工作情況,制定考核內容、達標標準。通過一套完整的績效考核辦法,利于職工找準方向,發揚優點,認真做好自己的本職工作。

        第六、以工會工作為契機積極宣傳公司文化,認真開展爭先創優活動。

        每年公司在不同時期就組織開展了許多豐富多彩的活動。作為綜合主管,應該抓住這一有利的機遇,借助這一載體在中心各條戰線開展宣傳活動,精心組織活動內容,積極調動全員參與,培養先進人物,塑造典型事跡,讓先進人物的思想、行動引導其他員工,促進員工自覺尋找差距。同時,通過參加各類活動又會使員工找到企業歸宿感。

        以上是本人這次競聘工作的陳述,如果組織認為我能勝任這崗位,我將不會辜負組織和領導的委托,如果競聘不成功,我將以整體益為重,服從組織安排做好以后的工作。

        第7篇:倉庫主管日常工作計劃范文

        關于客服主管年度工作計劃范文   一、指導思想

          1、作為和客戶后續溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.,包括客戶數據收集,服務產品監查,客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨,以“客戶滿意度”為目標,努力做好客戶服務的工作;樹立精品服務形象,提高售后服務管理水平,建立專業化隊伍,將售后服務提高到一個新的高度和水平。

          2、圍繞公司20_年產銷15萬臺目標需要很好的服務支持,需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業化團隊,需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度,要充分發揮服務人員身處市場第一線的優勢,收集行業內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息,要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議,要塑造良好的“窗口”形象,要牢固樹立“服務營銷”的理念。

          二、部門總體工作思路

          按照工作目標的'要求及化、可量化、可考核的原則:

          1、延伸服務功能,做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。

          2、縮短服務流程,避免多頭服務,實現“來電一撥就通,一通就服務到底”的一站式服務。

          3、加強團隊建設,提高服務人員整體素質,全面改善服務形象。

          4、根據產品銷量及分布區域,逐步增加巡回服務人員數量,縮短服務到場時間。

          5、加強客戶檔案管理和利用,提高回訪頻率,堅定用戶再次購買信心。

          6、認真貫徹執行公司方針,是售后工作的必須,對以往的成果要加以保持,在服務體系運作過程中發現的矛盾以公司目標為準。

          7、服務體系素質建設,堅決推行服務有關管理制度,為內外部服務人員的工作建立細化的指標,除現有考核內容外,增補月度工作總結、服務過程記錄等,實施內部培訓。

          三、工作目標

          1、保修期內客戶回訪率為100%。

          2、服務滿意率98%以上。

          3、配件出貨正確率為98%以上。

          四、人員要求

          1、人員編制的完善;隨著客服工作的開展,部門人員配備需要完善。

          2、完善客服內部流程,管理培訓,及相關管理制度;包括客服部主要內容的描述;客服中心員工守則;客服崗位職責;回訪制度;客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。

          五、客戶信息管理

          1、客戶資料的管理:客戶資料要求按地區詳細登記每個客戶的完整資料,并做好日常維護工作,與銷售部保持良好溝通,對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改;配件供應廠商的信息要保證準確,以方便公司及客戶處售后工作的處理。

          2、用戶信息管理:客戶反回的售后回執單,全部錄入系統,方便查找和統計、分析等。

          3、產品質量信息管理:收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴,做好分類、整理、分析工作,及時的交公司相關部門處理。

          4、配件質量信息管理:售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作,針對重要零件如:電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監控,及時將異常信息分類、整理、分析,并報品質檢驗部以防批量事故的發生。

          六、加強客戶的培訓、監控工作

          1、由巡回服務人員對其負責區域內維修技能不高或新開發經銷商的售后能力進行評估,現場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓,提高維修技能,增強產品專業知識;對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。

          2、針對售后服務做的好的客戶;引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店,獨立解決區域內所售車輛的維修,配件更換等售后問題。

          3、加強對客戶售后服務工作的監督檢查,不符合公司規定的要進行糾正指導,發現嚴重違規行為的要及時反映到客服部,根據《經銷商合同書》相關規定進行相應處分。

          七、投訴管理

          在服務過程中出現的客戶投訴,應及時向上級領導反映,并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理;并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協助各部門做好投訴處理,待事件處理完畢時,整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。

          八、客服人員培訓

          隨著新技術不斷應用,產品更新換代周期縮短及客戶期望值的提高,客戶服務人員素質及戰斗力須相應提高一個臺階,對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃:

          1、加大培訓工作的頻次,分為定期和不定期的培訓考核;

          2、注重理論與實際工作相結合的培訓,對接待客戶要注重產品基本知識和實踐操作相結合,特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓,提高員工的整體戰斗力。

          九、團隊建設

          堅持以公平、公正、公開為原則,堅持只有團隊利益化,才能確保個人利益化,營造學習氛圍,提升員工服務理念及個人技能;進行職業道德、服務理念、主人翁意識培訓;塑造員工服務的工作態度,注重細節問題的發掘,促使員工主動提高自身素質

          十、弱項完善

          1、日結周報,信息共享

          每周將回訪結果、客戶反映情況以書面形式發饋給相關部門,便于及時掌握客戶動態。利用質量周會時間,全面總結客戶意見及反饋,總結當周服務質量,并分門別類制定相關的整改措施,并重點檢查整改措施的執行情況。

          2、各部門多方位合作,降低客戶投訴

          在接到客戶投訴,或者在公司內部回訪過程中發現的客戶不滿意時,客服部以書面形式通知相關部門和人員。并且由客服部專人根據部門解決情況再次與客戶聯系,確認客戶滿意程度。

          關于客服主管年度工作計劃范文

          一、本年度個人工作情況

          _在公司領導的支持和提拔下,因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作,任客服部主管一職,當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向,一開始自己也是因為個人能力有限,初期工作干的不是特別順暢,在此非常感謝劉總在我的工作上給予了很大的支持和肯定,使我自己能夠盡快的進入工作狀態。

          20_年3-4月主要工作重點是一期客戶合同備案前的更換工作及一期戶型變更后給客戶的解釋確認工作。

          20_年5-6-7月主要負責了商鋪戶型面積價格的確定,以及商鋪銷售工作的開展。

          20_年8-9月主要工作重點是二期合同的更換及附帶商鋪的銷售工作。

          20_年10月做了一些交房前的準備工作及房屋內部工程摸底的工作。

          20_年11-12月主要就是一期客戶的交房工作

          以上是本人參與處理過的一部分階段性的工作,除了以上工作外本人主要負責的日常工作還有:1、在銷售過程中,銷售部與工程部之間的相互協調及溝通工作,在該項工作方面也得到了工程部施總工和趙部長的積極配合與支持,在此也表示對他們的感謝。2、本人負責的另一項日常工作就是退房客戶的接待以及退款手續的辦理工作,至目前為止已辦理退房客戶45位。3、完成劉總臨時安排的一些工作。

          二、工作當中存在的問題。

          回想在過去一年的工作當中,是做了一定的工作但是沒有那項工作做的完整理想,工作當中需要自己改進和不斷學習的地方還是有很多,下面將工作當中存在的不足:

          1、在工作上普遍做的都不夠細致,雖然領導經常強調要做好細節,但是往往有些工作做的還是不到位,不夠細致,給以后的工作帶來很多的不便及產生很多重復性的工作,嚴重的影響了工作效率,這個問題小到我自己個人,大到整個公司都存在這樣的問題,今后在工作過程當中,一定要注意做好每一個細節。

          2、工作不找方法。我們做的是銷售工作,平時我們應該靈活的運用銷售技巧,同樣在工作當中也應該多去找一些方法。

          3、工作不夠嚴謹。回想過去的工作,有好多事情本來是一個人可以解決的,偏偏要經過幾個人的手,有些問題本來應該是一次性解決的,偏偏去做一些重復性的工作,在今后的工作當中一定要把問題多想一想,多找方法提高自己的工作能力。

          關于客服主管年度工作計劃范文

          1、接待

          真誠的面對每一位前來咨詢的客戶,用和善友好的態度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。對客戶提出的問題要快速,準確地進行解答,盡量不讓客戶等太久,對自己不明白的問題,別妄下結論,要詢問內部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產品功能等信,以免讓顧客收到貨后心里有落差。

          2、通知付款

          建議A編寫信息通知:“親在我們已下了訂單^^,系統會為親把訂單保留3天的時間,建議親方便時付下款呵,如有什么有問題可以隨時聯系我們在線的客服。”B電話通知:禮貌用語一定要到位,以免給誤導成騷擾電話,先了解未付款的原因,然后再知道付款。可以適當地推介我們的品牌,一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家,很感謝您的支持,現在購買的價格是我們試營/特價價格,但我們質量也一樣有保障的…”

          3、回訪/留言

          交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言,比如這次我們清倉:“親,現在我們店鋪清倉大活動中,3折起的優惠,除開特價以為,其他商品都是滿100即減20的活動,歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施:如老顧客電話回訪!售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵,我們這些特價都清倉貨品來的,在換的范圍會盡量給親換的,但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

          4、登記好友的信息

          為更快捷完成訂單和更貼心服務,凡是加為好友的客戶們,我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息:身高、體重和購買信息。“已加親為好友了,親的身高/體重和穿著信息都登記好了,下次咨詢時記得聯系小青呵,會很貼心地為親提供服務的,另外,可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌,分析的消費檔次,以便推薦!

          5、登記每天的日記

          A、遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶,建一個文檔登記:ID、需要通知的款號、碼數等相關的信息,等來貨后第一時間電話通知客戶們選購,新款可以編寫簡潔語統一通知顧客們選購。

          B、平時有需要跟蹤的訂單,如物流信息不明,或缺貨沒發而又聯系不上已留言的。

          6、檢查

          每天會計劃在后天刷新一下,了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉發其他快遞,給顧客聯系顧客或留言。

        第8篇:倉庫主管日常工作計劃范文

        【關鍵詞】物流倉庫;安全管理;問題;對策

        【 abstract 】 with the development of market economy, the logistics enterprises in the business management has undergone some changes, safety management appears many new contradictions. Analysis under the new situation of logistics warehouse safety management of the existing problems, this paper puts forward the countermeasures.

        【 key words 】 logistics warehouse; Safety management; Problem; countermeasures

        中圖分類號:TU714文獻標識碼:A 文章編號:

        引言

        隨著市場經濟的迅速發展和企業生存的需要,傳統的物流企業經營方式也由過去商品儲存型向多種經營型發展,如招商出租店面、倉庫、租賃承包倉庫的“墻外經營”等。企業經營的搞活,必然產生許多新的安全問題和矛盾,這里就新形勢下物流倉庫安全管理工作存在的問題及對策提出一些看法。

        一、當前安全管理存在的問題

        1、安管辦法有待完善

        面對商場,娛樂場所、貨棧、辦公場所、店面、工廠等五花八門的外租對象,現有的倉庫管理辦法顯然不相適宜,要具備與之相適應的專業管理知識和規章制度常又捉襟見肘。

        2、員工安全技能不足。

        新建倉庫安裝有煙感器,自動水噴淋,室內外消防栓,配備消防報警器材和滅火器。除義務消防隊有進行滅火器、水泵訓練外,沒有對其他員工進行培訓掌握這些操作技能,如遇突發事故,應變能力差。

        3、重視業務、忽視安全。

        由于物流業的迅速發展,市場競爭相當激烈,倉庫的領導總是想方設法攬貨源,增效益。雖知道安全的重要性,但在經營中有些單位仍出現忙于開拓業務,片面追求經濟效益,忽視安全管理、安全投入的情況。這種態度不改變,必然產生人為的安全隱患。

        4、安全防范意識薄弱。

        這些年沒有發生火災、水災、偷盜、工傷等事故,“和平環境”思想麻痹。且企業改革不斷深入,抵押承包、雙向選擇、競爭上崗、減員增效,員工思想波動大,安全防范意識相對薄弱。

        5、生產崗位培訓不夠。

        物流公司較重視職能部門、各分公司安全負責人、保衛干事的培訓,而對生產崗位人員培訓不夠,雖有的進行一年一次的全員安全教育筆試,也都是發下答案讓職工抄,生產崗位教育及培訓流于形式。

        6、外來人員素質低下。

        向外招租,必然使轄區內的倉庫自管、裝卸隊伍、商店工廠等從業外來人員增多,這支隊伍成員底細不清,更換頻繁,專業素質低,責任心不強。檢查中時有發現在庫內吸煙、住人,使用電熱棒、電飯煲、電線亂拉亂搭等現象。他們抱著僥幸心理違反安全規章,打球。

        從以上現狀分析可看出,物流倉庫的安全管理與新形勢的需求還有一定差距,有待于我們去研究,制定出相應的對策。

        二、安全管理幾點對策

        1、以人為本實施教育,營造安全文化氛圍

        日本安全學者青島司指出:“安全管理的核心,是安全教育。”法國著名作家左拉說:“愚昧從未給人帶來幸福,幸福的根源在于知識。”只有全體員工的安全意識增強了,才能筑起堅不可摧的防范長城。

        (1)安全教育要以人為本。人是做好一切工作的前提,無論什么工作,最終都要靠人來完成,而且要依靠大多數人的努力才能完成。要尊重人,理解人,關心人,幫助人,要教育員工牢固樹立“安全第一,生命第一”的觀念,樹立“遵章守法光榮,違章操作可恥”的觀念,樹立“安全無小事”的觀念,樹立“安全生產是依法工作”的觀念。

        (2)要營造企業安全文化氛圍。圍繞人的價值觀,倫理道德觀,人的態度、情感、意志等人文因素,通過教育、宣傳,獎懲等手段。曉之以理,導之以行,動之以情,以此創建群體安全文化氛圍。不斷提高他們的安全修養、安全意識和安全行為,使職工從“要我安全”向“我要安全”,“我會安全”轉變。企業才能實現安全生產和持續穩定發展。

        2、經營安全互相促進,建章立制落實職責

        經營與安全是一對孿生姐妹。沒有經營就無從談安全,但要經營必須講安全,不講安全的經營是盲干的經營。拓展業務,搞活經濟,追求利潤,若沒有安全工作做保障,或許在短期效益上能嘗到甜頭,但一旦發生問題就得付出很大代價,企業就難以持續發展。安全是效益的前提和基礎,因此,領導要擺正安全與效益的關系,舍得花錢買安全,以安全保經營,以經營促安全。其次要建章立制,依法管理。面對著經營結構,經營方式的改變,我們需量身定造制定出相應的安全規章制度、安全管理辦法和實施細則。對外租戶,我們要堅持“誰主管,誰負責”,“誰承包,誰負責”的原則和安全自查、責任自負、隱患自除、接受監督的管理辦法。有了安全管理的制度,就可使不同崗位的人員按章辦事,使其行為規范化,標準化。制度也是把尺子,通過這把尺子衡量,我們可找出差距,發現漏洞,對癥下藥,設法消除隱患。再次要完善倉庫安全崗位責任制的檢查、考核、責任到人、各司其職、各負其責,一級抓一級,一級對一級負責。

        3、依法管理,從嚴治租,加大安全檢查力度

        外租戶和從業外來人員的增多,加大了我們對他們經營場所安全管理上的難度。如我司現外租單位已達91家。租外4家。面積達8700m2,租外轉租13家,面積達5080m2(主要指時運公司),轄區內從來外來固定人員達471人。要加強對外租單位的安全管理:

        (1)對外招商出租場地和出租外租倉庫時,安全管理工作必須同時介入,綜合考慮。在確保企業安全的前提下,選擇承租單位,對商品危險性強,達不到行業消防標準,不能確保安全的,堅持執行安全一票否決權,這個底線不能破。

        (2)要把有關安全要求、措施在經濟合同或附加的安全協議的有關條款中體現,同時還要承租(承包)方繳交安全生產風險抵押金。簽訂單列的防火安全責任書,這既對出租方履行安全檢查、監督、管理職能提供依據,又對承租方執行安全規定起約束和規范作用。做到責任到人,管理到位。

        (3)加大安全檢查力度。制度要靠措施去落實,而落實措施的最有效方法是開展經常性的安全檢查。通過檢查,及時發現問題,達到堵塞漏洞,消除隱患的目的。對日常檢查中經常發現的綜合性問題,要逐項登記,簽發整改通知書,限期整改。尤其對生活用電、用火及禁煙管理要特別重視,違者依章在風險抵押金中捐款。對外租辦廠的用電大戶與使用特殊設備的廠家,更要狠抓檢查與整改兩個中心工作。遇有特殊情況應具體分析研究出妥善的解決辦法“對癥下藥”。既要為外租單位提供一個安全、便利、寬松的生產工作環境,又要為企業爭創效益保駕護航。

        4、加強安全培訓,提高整體安全素質

        人是生產力諸要素中最主要、最活躍的因素,一個企業的命運歸根結底取決于人員素質的高低,安全生產是對生產力的最大保護,因此加強安全培訓,提高整體安全素質,不僅僅是安全生產的要求,也是企業整體發展的需求。

        (1)加強班組安全員的培訓。

        班組是企業的細胞。據有關資料統計,事故多發生在班組。而我們恰恰疏忽了生產崗位人員的培訓。要在班組設安全員,培訓的內容有:安全生產基本知識,本單位安全生產規章制度,作業場所和工作崗位存在的危險因素,防范措施及事故應急措施,崗位安全操作規程,設備安全裝置,勞動保護用品的正確使用,事故案例等。對安全員的培訓要特別注意具有針對性和實用性,否則,不僅起不到培訓應有的效果,還有可能使接受者產生逆反心理。

        (2)培訓形式要具有靈活性和多樣性。

        以會帶訓、脫產學習,一種形式長期不變,使大家失去受教育的興趣。可采取靈活多樣的教育方式:一是舉辦講座,請專家授課;到事故現場觸景反思;收看安全錄像帶;做有獎安全知識試卷等;二是由安全員在班前進行安全教育、或是公司自編資料印發給員工,經過一段時問自學再集中考試。將安全培訓融入日常工作中,做到長流水,不斷線。三是分清主次,重點投入。像特殊工種復審是安全教育的重頭戲,可將經費重點投入到特殊工種復審培訓中。

        (3)有計劃地組織反事故演練。

        眾所周知,要求任何人事先充分認識他不曾經歷過的危險狀況,且在極短的時間內做出準確的判斷和正確的處理是不公道的,即使對于專家來說也會感到陌生。開展反事故演練,就是將生產過程中可能出現的異常、危險、事故,事先宣傳、講解、并按照要求組織演練,消除或基本消除意外性,突然性,一旦出現類似情況時,不會茫然失措,而是在預料之中,從容應付。這一點我們要向日本學習,把反事故演練列入定期的培訓工作計劃中,努力提高員工對災害和突發事故的應變能力。

        參考文獻

        第9篇:倉庫主管日常工作計劃范文

        一、指導思想:

        始終遵循學校總體工作思路,圍繞教育這個中心,做好教育教學服務工作,做好師生生活服務工作。通過建設和加強后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潛力,調動后勤工作的積極性,開創后勤工作新局面。

        二、工作目標:

        (一)一如既往地做好各項常規管理工作;

        (二)加強臺帳資料建設,規范后勤各項工作;

        (三)加強行政倉庫管理和財務管理,落實上級相關精神要求。

        三、工作舉措:

        (一)充分利用暑期對校產校舍作一次必要的修理與整理,積極做好校產校舍維護工作。

        1、對各室臺凳作一次清理、修理,對 六年級的課桌凳作更換處理。

        2、對東西教學樓的窗作一次修理。

        3、對 教學樓各廁所進行改造,并對所有校舍屋面平臺處作防漏處理。

        (二)抓好綠化管理工作。

        1、做好夏日花木的治蟲、澆水工作。

        2、 對 綠化帶進行一次修剪。

        3、依據綠化管理網,注重平時對花木進行治蟲、施肥、除草和經常性整枝、修剪等工作。

        (三)改進食堂管理,辦好師生食堂

        1、調整食堂人員結構,改善運作辦法,激發人員工作動力,提高人員工作效率。

        2、樹立安全第一意識,重視和加強飲食衛生工作臺帳,提高警惕,采取安全防范措施,明確責任,做好防火、防盜、防毒工作,并要定時打掃,做好保潔工作。

        3、定期組織食堂從業人員學習有關食品衛生的基礎知識、基本要求, 并對照日常工作認真落實 。

        4、依據食堂管理制度,加強食堂工作各環節的管理與監督,并據實際情況不斷健全食堂管理制度,規范各項操作程序。

        5、認真學習、貫徹《學校食堂與學生集體用餐衛生管理規定》,積極改進、添置食堂衛生設施設備,確保“硬件”達標。

        6、加強檢查監督和民主管理,經常到食堂檢查服務態度、衛生情況、飯菜數量與質量、就餐紀律(歡迎師生參與)。發現問題及時表揚先進、批評后進。

        7、 把好食品采購關,積極做好 疾病的預防工作。

        8、創造條件,提高食堂炊事人員的業務技能和業務素質,如組織學習烹飪知識。

        9、堅持勤儉節約的原則,節糧、節水、節電,精打細算、降低成本,提高飯菜質量。

        10、通過強化學習“要求”、“標準”、“制度”,逐步使學校食堂管理到位、精細,讓學校食堂品位不斷得到提升,服務質量不斷得到提高。

        (四)加強校舍、校產管理工作

        1、進一步完善校產、校舍管理制度,尤其是強化賠償制度,并匯集成冊,全員學習執行。

        2、應用管理軟件、管好校產、用好校產,嚴格校產管理制度化、規范化,充分發揮常用教具、學具等教學器材和現代教學設備的作用,嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。

        3、切實加強活動室的管理,充分發揮活動室的作用。嚴格執行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償的原則。

        4、加強用電用水和日常檢修管理,堅持勤儉節約,反對鋪張浪費,努力為學校節約一滴水,一度電,一分錢。

        5、嚴格執行請購、審批、驗收、入庫、報銷、領用制度。

        6、倡導良好風氣,愛護學校設施、設備,愛護花草、樹木,杜絕踐踏草坪、折枝摘花現象。

        (五)堅持財務制度,嚴肅財經紀律

        1、嚴禁亂收亂付,做到勤儉節約,壓縮非教育開支,把有限的資金用于學校建設的刀口上。

        2、堅持民主理財。

        3、按規定收費,任何班級、個人不得擅自收費。

        4、學期結束前與學生結清代辦費,做到多退少補。

        5、堅持一支筆、一本帳的原則,計劃、合理使用經費。

        (六)加強學習,更新觀念,增強服務意識

        1、要求全體后勤人員樹立師生利益至上的服務觀,把教師和學生的合理需求作為開展工作的出發點和歸宿,想師生所想、全心全意為全校師生服務。教育全體后勤人員向一線教師學習,學習他們無私的奉獻和忘我的工作態度,擺正位置,樹立為教學、為師生服務的思想。

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