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1.作品標題
2.作者(腳注形式加在首頁下)
3.摘要、關鍵詞
例如:
關于東方紅鄉(xiāng)村民自治的調(diào)查報告
張三*
摘 要:
關鍵詞:
(腳注)
*張三,男,1980年生,江蘇連云港人,華東交通大學人文學院學院法學專業(yè)04—1班,電話:××××、電子郵件:××××。
二、 文字格式
(一)字體:宋體
(二)字號
1. 標題:二號,粗體
2. 作者:三號,粗體
3. 一級標題:三號,粗體
二級標題:四號,粗體
三級標題:小四號,粗體
四級標題:五號,粗體
4. 正文:五號
(三)行距:單倍行距
例如: 一、村民自治的歷史
(一)村民自治的概念
1.村民自治
(1)村民自治
村民自治的概念來源于……
三、 版面格式
1.加頁眉,內(nèi)容為:華東交通大學大學暑期;字體為:小五號
2.頁面設置
(1)頁邊距
上:2.5厘米 下:2.5厘米 左:3厘米 右:3厘米 裝訂線:0厘米
(2)頁眉:1.5厘米
頁腳:1.5厘米
(3)紙型:a4,縱向
3.注釋
采用尾注,自定義標記為[1],[2],[3]……
例:[1] [
美]詹姆斯&s226;w&s226;沃克. 人力資源戰(zhàn)略[m]. 北京:中國人民大學出版社,XX:23-24
[2] 李強. 轉(zhuǎn)型期沖突性的職業(yè)聲望評價[j]. 中國社會科學XX(4):20-29
[3] whyte, m.k.& l. parish. 1984, urban life in contemporary china, chicago: university of chicago press, p78-79
注:專著為[m], 報紙為[n], 期刊文章為[j],論文集為[c],學位論文為[d],報告為[r],標準為[s],專利為[p]
此次我在一家本地化工廠辦公樓進行社會實踐,借此機會了解一下民營企業(yè)員工生存狀況以及民營企業(yè)第二代接班人的生存狀態(tài)。
“艱辛知人生,實踐長才干”。進入實踐單位后,雖然我的工作比較輕松,但是通過親身處在工作崗位上,才體會到了父母為“柴米油鹽醬醋茶”的艱辛付出,也深刻體會到了父母常教導的腦力與體力勞動的區(qū)別。
通過與辦公室內(nèi)叔叔阿姨聊天,我發(fā)現(xiàn)雖然他們做著在別人眼里很體面的工作,但經(jīng)常無厘頭的加班、老板的訓斥、同事間的勾心斗角、并不是很優(yōu)越的工資待遇等等,也讓他們感到很大的壓力,絕大多數(shù)人還有自己的副業(yè),譬如為其他公***司做賬,有些人甚至接了三、四家公司的賬目,如此艱辛的打拼就是為了那些許拿在手上的票子。可以想一想,這些腦力勞動者為了生計尚且如此,那些體力勞動者呢?他們又忍受了些什么,我確信更多,我們無法想象。到了這,想想在大學里面,很多同學肆意揮霍父母的“血汗錢”,上網(wǎng)、做發(fā)型、聚餐、抽煙、交女朋友……盡干了些無聊的事情,浪費了寶貴的親春年華,太不應該了,父母們多么希望你們把那些錢省下來,多添置些書看看,可憐天下父母心啊!
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。通過這次社會實踐,我也發(fā)現(xiàn)了在學校所學的知識,或者稱其為理論吧,與社會所需要的實干型的知識技能相差甚遠。
這也讓我冷靜思考當今的社會,這個競爭激烈、處處“經(jīng)驗豐富者優(yōu)先”的社會,我們這些還泡在象牙塔里的莘莘學子,要經(jīng)驗沒經(jīng)驗,要文憑還沒畢業(yè),有文憑也不硬的殘酷現(xiàn)實已經(jīng)擺在了我們的面前,或許很多人會突然發(fā)現(xiàn),原來生活并不像韓劇里的那么浪漫多彩,那么“偶吧、偶吧”的嬌滴誘人,生活依舊要回歸它本來的面目。
如果大學是人生的中轉(zhuǎn)站,那么社會就是人生的大課堂。通過實踐,我也發(fā)現(xiàn)書本上死板的東西太多,靈活運用的實在太少,這也難怪當今大學生就業(yè)難啊!難怪有那么多的蟻族!蝸居的例子就在你我的身邊,我不想抱怨什么,只是想說我們真的需要“鍍金”了,多到社會上走走,請不要誤解為逛街,我是說多到人民大眾中去走走看看,多從社會的實際中汲取知識,看看人民需要什么,我們的教育就應該以此為本,“造”出人民需要的人才。
關鍵詞:實訓課時;自編實訓教材;政校行企四方位合作
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8122(2016)12-0059-02
一、引 言
2016年11月30日,教育部黨組書記、部長陳寶生在2017屆全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作網(wǎng)絡視頻會議上指出,要深化高校人才培養(yǎng)改革。優(yōu)化高等教育結構,大力發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育,加快教育教學改革,強化實踐教學,建立用人單位和畢業(yè)生就業(yè)狀況反饋機制,促進高等教育更好地服務于國家戰(zhàn)略和經(jīng)濟社會發(fā)展。
廣東工程職業(yè)技術學院人文藝術學院《節(jié)目主持藝術》課程自2009年開課起,已歷經(jīng)8年,這期間不斷進行實踐教學的改革探索。作為一門實用性強的課程,《節(jié)目主持藝術》的實踐教學質(zhì)量不僅影響活動主持的水平,對整個企業(yè)形象、宣傳工作也會產(chǎn)生影響。從2014年1月始歷經(jīng)三年的時間,本課題組成員,通過問卷調(diào)查、會議座談、跟蹤走訪、電話采訪、email、QQ、微博及微信等多種方式,對《節(jié)目主持藝術》課程的所有在校生、部分優(yōu)秀畢業(yè)生、教師和業(yè)界相關工作人員進行了調(diào)研。經(jīng)過資料整理分析得出,該門課程的實踐教學在不斷的教學改革中有所改善,但是理論多于實踐的教學模式仍是主流。
二、《節(jié)目主持藝術》課程實踐教學面臨的問題
對這門課程來說,最大的問題是實踐教學沒有規(guī)范化、系統(tǒng)化,主要表現(xiàn)為以下三方面問題。
(一)理論課時多于實訓課時的教學現(xiàn)狀仍然存在
1.實訓課時過少。圍繞在校生和專兼職教師的問卷調(diào)查顯示,盡管在不斷調(diào)整,廣東工程職業(yè)技術學院《節(jié)目主持藝術》課程設置方面仍然呈現(xiàn)出“理論課時多于實訓課時”的特點,課時設置無法為實踐教學起到指導作用。針對理論課時與實訓課時的比例問題,超過半數(shù)的學生認為,老師授課多理論少實踐;而對于實訓課程的教學效果,調(diào)查中只有約37%的學生認為,老師授課做到了理論與實踐的統(tǒng)一。55%的優(yōu)秀畢業(yè)生反映:他們的主持技能多是在實踐教學中習得,應該增加實訓練習的比重,以期達到更好的教學效果。
2.配套教材稀缺。關于“節(jié)目主持藝術課程的教材或?qū)嵱栔笇謨允褂们闆r”這一問題,大于75%的專職教師表示沒有高職院校專用的實訓教材或?qū)嵱栔笇謨裕壳盀橹谷匀辉谘赜闷胀ū究圃盒V休^優(yōu)秀的教材。32%的學生反映實訓課時偏少,沒有實訓教材,實訓流程不夠規(guī)范。
(二)具備雙師素質(zhì)的師資力量不足
1.實訓室設備有待完善。70%的專職教師認為,學校的播音主持實訓室主要是專業(yè)老師帶領學生社團在使用,而專業(yè)學生使用率反而很低。56%的學生認為,實訓室設備陳舊,在教學過程中無法正常使用。70%的學生認為,學校應該設立專項資金投入及時更新實訓室設備。有部分學生反映,一個班級有30名左右的學生,教學過程中每個組六七個人共用兩只話筒和一臺攝像機,而且大部分設備都已老舊或損壞,每次實訓課都有半數(shù)學生只能旁觀。還有個別學生反映,在學校很少使用甚至從未使用過實訓設備。
2.具有雙師素質(zhì)的師資力量薄弱。據(jù)調(diào)查顯示,超過30%的學生認為“學校有舞臺主持經(jīng)驗又受過專業(yè)訓練懂主持藝術的老師非常少。大部分學生們認為,專業(yè)老師進行課程實踐教學的項目內(nèi)容過于保守,場所過于局限,形式過于單調(diào),實訓練習有“走過場”的現(xiàn)象。這門課程的所有任課老師中,既有舞臺主持經(jīng)驗,又有媒體實踐技術運作的雙師型教師不足20%。為彌補這一不足,學校定期聘請業(yè)界一線精英,如廣東電視臺的新聞主播孫愈等作為兼職教師開設專業(yè)講座進行授課。但是,這樣零碎的安排并不能滿足學生的專業(yè)需求。 12%的學生表示聘請業(yè)界兼職教師的措施有走形式之嫌。
(三)片面追求就業(yè)率
高職院校普遍存在片面追求就業(yè)率,以此來擴大招生,提高學校聲譽。廣東工程職業(yè)技術學院的創(chuàng)業(yè)就業(yè)工作取得了不菲的成績,被評為2013年“全國就業(yè)50強院?!?,但是在創(chuàng)業(yè)就業(yè)的推廣工作中,片面追求就業(yè)率,講求市場化,淡化專業(yè)意識,沒有重視專業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,沒有營造專業(yè)學習氛圍,使得部分學生的專業(yè)學習目標不明確,只顧埋頭創(chuàng)業(yè), 脫離了專業(yè)學習,有本末倒置之嫌。
(四)校企合作不系統(tǒng)不規(guī)范
學校與廣東廣播電視臺、南方報業(yè)集團等當?shù)孛襟w有不同程度的合作,如參加南方電視臺的《舞林爭霸》《全城熱戀》等欄目的策劃籌備工作,在多家媒體和企業(yè)設立實訓基地,為學生提供了職業(yè)化實踐平臺。但實訓流程很不規(guī)范。
三、《節(jié)目主持藝術》課程實踐教學教改思路
據(jù)調(diào)研統(tǒng)計得出,超過半數(shù)的老師和學生都希望學校在完善課程體系建設、培育師資力量和拓寬實訓渠道方面有所作為。在專業(yè)教學方面,大家普遍希望教師能夠重視教學形式和內(nèi)容的改革,充分利用校內(nèi)外實訓資源。
(一)完善實踐教學管理體系
1.自編實訓教材和指導手冊。介于高職院校沒有專用實訓教材和實訓指導手冊的問題,學校應鼓勵師資團隊聯(lián)合業(yè)界兼職教師自己著手進行實訓教材和實訓指導手冊的編寫,將集體備課中涉及的實踐教學案例編進教材,結合學生在實踐活動中普遍出現(xiàn)的問題進行針對性指導練習,使得實訓教材更具獨特性、實用性和針對性。
2.完善課程體系建設。理論課和實訓課相輔相成,缺一不可。理論課是實訓課程的前提和基礎,而實訓練習又是對理論知識的檢驗和提升,實訓練習同時又為理論的總結和升華提供了依據(jù)。在人才培養(yǎng)體系的課時安排上,應加大實訓課時的比重,國外許多著名的傳媒院校實訓課時至少是理論課時的3倍,這種做法值得借鑒,在質(zhì)和量上保證學生實踐操作能力和專業(yè)水平的提升。
3.加強實踐教學監(jiān)管力度。完善實踐教學的規(guī)章管理制度,加強對實踐教學過程的監(jiān)督和管理,完善實踐教學考核評價體系,適當增加實踐課時的比重和學分。學校為節(jié)目主持藝術課程的每一位學生都單獨設立了實訓檔案,詳細記錄了學生課上課下主持實踐的內(nèi)容、表現(xiàn)、評價、提升途徑,并跟蹤記錄后續(xù)教學成果,以此作為期末綜合成績的重要參考。
(二)通過校企合作和培訓的方式提高師資水平
通過三種方式提升整體師資水平。最直接的方式就是積極引進幾位既懂理論知識受過專業(yè)訓練又有一定舞臺主持經(jīng)驗的具備雙師素質(zhì)的高水平人才,帶動和激發(fā)師資隊伍的內(nèi)動力,提高師資隊伍的整體實踐教學水平;其次要將教師頂崗實踐的制度落到實處,通過一定的激勵政策鼓勵教師利用寒暑假全職深入企業(yè)、媒體進行實踐能力的提升和實踐教學資源的開拓;再次,學校應該制定規(guī)范的教師培訓制度,加強本校師資和外界的溝通交流,著力提升師資理論與實踐水平。除此之外,在新媒體已然成為主流媒體的今天,學校要與時俱進,聘請具備互聯(lián)網(wǎng)與新媒體雙重專業(yè)背景的復合型人才為學生授課,提升學生的新媒體應用能力。對于外聘兼職教師,要將業(yè)界講座等列入人才培養(yǎng)方案,制定相應規(guī)范制度,要求他們定計劃、定時、定點、定人到高校授課,使之常態(tài)化、規(guī)范化、制度化。
(三)著力打造政校行企四方位合作的實訓平臺
要培養(yǎng)學生真正進行節(jié)目主持的實戰(zhàn)能力,需要專業(yè)的實訓場所做支撐。因此,完善實訓室管理制度,提供相應的設施、設備和資金支持,構建科學系統(tǒng)的實踐體系,成為實踐教學的重要環(huán)節(jié)。
1.對內(nèi)加大實訓室建設的投入。大力加強人財物力的投入進行實訓室建設。設立專項資金對實訓室的設備進行更新補充,尤其是二級學院用于專業(yè)實踐教學的硬件設施的補充和更新,并完善實訓室的管理與使用制度,為學生實訓練習提供保障。將學校的廣播臺、文藝社團設為實訓基地,全員進駐并充分整合校內(nèi)實訓資源進行實踐教學。
2.政校行企四方位合作打通實訓渠道。產(chǎn)學研合作要基于互惠、互利、共贏的原則之下才能得到可持續(xù)發(fā)展。高校要加大資金投入,加強與政府、媒體、企業(yè)、其他高校的交流與合作,通過參與政府活動、媒體節(jié)目制作、企業(yè)宣傳、校級競賽等方式加強合作,建立相應的實訓基地,并規(guī)范實踐制度,把學生的實訓課堂搬到校外實踐中去。
3.社會實踐也是專業(yè)實踐的重要環(huán)節(jié)。在人才培養(yǎng)方案中設立社會實踐月,以廣泛的社會活動作為實踐教學的拓展平臺,鼓勵學生利用寒暑假和社會實踐月深入基層,進行社會實踐調(diào)查,獲取專業(yè)信息源,進行實踐鍛煉。鼓勵學生參加各類國家級、省級新聞傳播類競賽或電視競賽等,這些舉措都是學生快速提升社會實踐綜合能力的有效途徑。
參考文獻:
我在本市的區(qū)人民法院民事審判第一庭進行了為期一個月的實習,有幸得到了辦案經(jīng)驗豐富、業(yè)務水平高超的朱副庭長和李副庭長兩位法官的指導。在實習期間,我的主要工作是:起草法官交予我辦理案件的民事判決書或民事裁定書,謄抄、校對并在文字上修改法官起草的民事判決書,送達我經(jīng)手的民事判決書與民事裁定書,起草公告并辦理公告手續(xù)。實習期間起草民事判決書十份、民事裁定書兩份,校對修改民事判決書十余份,送達民事判決書以及民事裁定書若干份,起草公告并辦理《人民法院報》登報手續(xù)四次。在工作中我經(jīng)手的案件涉及借款糾紛、離婚糾紛、拖欠貨款糾紛、合同糾紛、交通事故人身損害賠償糾紛、勞動糾紛(此案庭審中被告以人身損害賠償糾紛提出反訴,故實屬特殊的人身損害賠償糾紛)等等。在實務工作期間收獲良多,現(xiàn)擇感觸較深之一二報告如下:
一、法律人必須具備全面、夯實的法律知識功底以及良好的文字表達能力
承蒙兩位法官的信任,我實習的第一天被分配到的工作任務是起草一份由朱法官適用簡易程序獨任審理的借款糾紛案件的判決書。案情非常簡單:乙向甲借款人民幣十萬元并向甲出具“借據(jù)”一份,借款期限屆滿后乙無故拒絕償還,甲追討數(shù)次未果遂訴諸法院,請求判令乙償還借款本金及利息,乙未到庭應訴,本案缺席審判。案情雖然簡單,并且在實體法上我沒有感覺到有法律知識的空缺,但是,由于我沒有學到民事訴訟法,對“簡易程序”不了解,在程序上我對這個案件的審理過程并不清楚,并且對訴訟費用如何分擔幾乎一無所知。幸好起草判決書只是訴訟程序中的一個具體環(huán)節(jié),對訴訟其它環(huán)節(jié)的不了解并不影響本環(huán)節(jié)的操作,盡管如此,我還是深刻體會到作為一個從事實務工作的法律人,必須全面充實自己法律知識的重要性:實體法律知識和程序法律知識二者同等重要,缺一不可,只懂實體法而不懂程序法在實務中將會無從下手,不知從何做起,只有具備全面、夯實的法律知識才能更好地從事實務工作。
對于上述借款糾紛案件,案情簡單,事實非常清楚:甲(原告)乙(被告)之間存在借款合同關系,乙的行為構成違約,應當根據(jù)原告的訴訟請求依照《合同法》判決乙承擔違約責任,本案的證據(jù)只有一份,即乙給甲出具的“借據(jù)”。但是,案情簡單并不意味著起草好本案判決書容易。一般而言,一份民事判決書可分為六個部分:第一部分交代本案原被告的基本情況,包括姓名或名稱、性別、出生日期以及住址等,以及委托人的基本情況;第二部分說明本案案由、審判人員情況(簡易程序?qū)懨鞣ü傩彰?,合議庭不必列舉法官名字)、原告方與被告方的出庭情況、本案何時開庭審理終結等;第三部分概述原告訴狀與被告答辯狀,本部分凸現(xiàn)法律實務工作對法律人文字表達能力的較高要求。因為對于民事案件而言,大概只有不超過20%的當事人聘請了專業(yè)的律師作為人全權負責訴訟事宜,包括法律文書的起草,因而絕大多數(shù)案件的訴狀及答辯狀都是非專業(yè)人士起草,內(nèi)容煩雜羅嗦,法律用語極不規(guī)范,因而在概述本部分的時候要求法律人要有相當?shù)奈淖指爬芰?,要用簡練、準確的法律語言概括當事人陳述的請求以及事實與理由,被告未到庭應訴的要注明“被告××未作答辯”;第四部分陳述法院根據(jù)當事人提供的合法有效證據(jù)認定的本案基本事實,也要求要以簡練、準確的法律語言概述,作為下一步適用法律的事實基礎(本部分我稱之為“本院查明”部分,因為本部分習慣以“本院查明”開頭);第五部分是根據(jù)事實闡明法院對本案適用法律的論述以及判決結果和法律依據(jù),論證要求嚴密,大多以邏輯學上的“三段論”形式進行論證,適用法律必須全面、準確,本部分對法律人的法律功底以及文字表達論證能力的要求極高(本部分我稱之為“本院認為”部分,理由同上);最后一部分交代如不服本判決要提起上訴的期限和上訴法院,最后是落款,寫明審判人員及書記員的姓名以及日期。
在起草上述借款糾紛案件的判決書中,前面四部分的較為簡單,只需根據(jù)格式對案情進行概述,但是在第五部分即“本院認為”部分論證本案的法律適用時卻令我明顯感覺到文字表達技巧與辦案經(jīng)驗的缺乏:本案非常明顯是借款合同的違約問題,因而我在論證中表述如下:
“……被告向原告借款人民幣100000元,并約定借款期限為三個月,有被告向原告出具的”借據(jù)”予以證明,原被告之間的借款合同合法有效,被告在借款期限屆滿后拒不償還借款,違反的合同的約定,原告請求判令被告償還借款本金利息,符合法律規(guī)定,本院予以支持。依據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百零七條規(guī)定,判決如下……”
后來法官審閱后修改為:
“……被告向原告借款人民幣100000元,并約定借款期限為三個月,有被告向原告出具的”借據(jù)”予以證明,原被告之間由此確立的債權債務關系合法有效,依法受法律保護,原告請求判令被告償還借款本金利息,符合法律規(guī)定,本院予以支持。依據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百零七條規(guī)定,判決如下……”
我就為何本案不認定原被告之間成立了借款合同咨詢了法官,法官解釋說,本案當事人并沒有訂立書面的借款協(xié)議,只是有一份“借據(jù)”,因而嚴格來說,本案當事人雙方確立的是口頭借款合同,在判決書中一般不會認定口頭合同,但是合同關系的本質(zhì)無非是債權債務關系,所以法庭對于此類案件一般認定當事人雙方的合法債權債務關系即可。同時判決書中不出現(xiàn)“借款合同”字樣也可能可以避免當事人在上訴中主張合同不成立的抗辯。法官一席話令我倍感法官辦案經(jīng)驗的豐富,語言文字表達技巧的高超:對本案同一個法律問題同一個意思的不同表述,我的表達可能會導致被告上訴合同不成立的抗辯,而法官的表達與我的意思一致卻無懈可擊。這就是一個法律人具備全面、夯實的法律知識功底以及良好的文字表達能力的體現(xiàn)。
二、法官斷案的過程實際上就是查明事實、適用法律的過程
“以事實為依據(jù),以法律為準繩?!痹谶M入法學院學習之前,我已對這句話耳熟能詳。但是我對法官如何認定事實、如何適用法律問題則是在法院實習之后才有更為深刻的理解。“以事實為依據(jù),以法律為準繩”在程序上的體現(xiàn)為庭審中的針對事實問題的法庭調(diào)查(雙方當事人舉證質(zhì)證)和休庭后合議庭就適用法律問題的合議。
如何做到“以事實為依據(jù)”?這其實就是在法庭調(diào)查中如何查明事實的問題。依照法律規(guī)定,查明事實只能依據(jù)雙方當事人提供的證據(jù),因而查明事實的關鍵在于審查證據(jù)的合法性、真實性和關聯(lián)性(法官解釋所謂關聯(lián)性是指證據(jù)所證明的事實于本案的關系),這主要通過庭審中雙方當事人的舉證與質(zhì)證來審查。證據(jù)包括書證、物證、視聽資料、證人證言、當事人的陳述、鑒定結論、勘驗筆錄等。在審判實務中,最常見的是書證、當事人的陳述和證人證言,證據(jù)必須查證屬實,才能作為認定事實的根據(jù)。一般而言,在法庭調(diào)查階段一方提供的并經(jīng)對方質(zhì)證對真實性無異議的證據(jù)都會被法庭采信;對于一方提供的并且對方對其真實性有異議的證據(jù),一般法官會就該證據(jù)的來源等進行詢問當事人,在了解審查該證據(jù)的合法性、真實性和關聯(lián)性之后決定是否采信。根據(jù)在法院實踐工作中的觀察與經(jīng)驗,我發(fā)現(xiàn)就書證與證人證言而言,書證更容易被法庭采信,而證人證言通??尚哦鹊鸵稽c,法官認定事實的時候通常不會直接以證人證言為依據(jù)采信某一事實,而是尋求書證或其它證據(jù),證人證言僅起參考作用。我想其中的原因是書證一般來源合法,真實性較高,不容易被對方質(zhì)疑,而證人證言易受外界影響(如受對方脅迫、擔心被對方報復、被收買、對證明事實由于時間久遠而記憶失真等因素)而導致證言不可信。通過審查證據(jù)查明案件事實是判案的基礎和關鍵,無法律事實的發(fā)生即無法律適用問題的存在。
我被安排在adsl社區(qū)實習,負責指導我的是一名姓董的班長,而實習內(nèi)容主要是adsl的安裝與維護。經(jīng)過班長的悉心教導,很快我就熟悉了adsl的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習體會。
第一:真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要學會如何做人。正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。
第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習。
第三:勤學好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問。因為經(jīng)驗是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,如果沒經(jīng)驗就很難處理問題。例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡下行速率不正常,他先后把電話線,調(diào)制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復雜的問題是比較少見的,可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的。
作者及單位:
調(diào)研目的:
為深進貫徹學習科學實踐發(fā)展觀活動,解決影響和制約公司科學發(fā)展的突出題目,提升公司科學發(fā)展能力和水平。
調(diào)研內(nèi)容:
根據(jù)公司同一安排,11月10日至12日,我利用三天的時間,采取深進基層調(diào)研、座談、走訪相結合的辦法,分別到--------進行現(xiàn)場調(diào)研,圍繞職工正當權益保護機制題目進行了深進的調(diào)查研究,現(xiàn)將有關情況匯報如下:
一、目前現(xiàn)狀
公司成立以來,全公司各部分各單位認真貫徹落實上級部分的決策部署,扎實推進改革發(fā)展穩(wěn)定各項工作,廣大干部職工的工作條件和生活水平得到進一步改善和進步,維護職工正當權益工作總體走上了科學化、制度化、規(guī)范化的道路,有力地維護了廣大職工群眾的正當權益,得到了職工群眾的擁護和肯定??偟目?公司對職工比較重視,結合實際進行了一些有益的探索,對進步職工素質(zhì),發(fā)揮好職工作用,促進公司健康發(fā)展起到了積極作用。
1、工會組織狀況。依法健全了工會組織,最大限度地維護了職工正當權益。工會組織體系不斷健全,會員隊伍進一步壯大,為工會發(fā)揮橋梁紐帶作用,維護職工正當權益,建立了組織基礎。公司和各基層單位都能夠依法開展工會工作,有效地促進了工會維權機制形成,工會的維權渠道進一步暢通。基層單位都建立了職代會制度,實行政務公然,工會參與勞動爭議處理,促進了勞動關系的*穩(wěn)定,依法有效地保護職工的身體健康。各單位工會組織都能全面履行工會組織的“四項職能”,維護廣大職工正當權益。
2、職工社會保障狀況。按照國家有關文件規(guī)定,各單位基本都繳納了職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生養(yǎng)保險。建立困難職工生活檔案。各級工會組織加大貫徹落實國家制定的維護職工正當權益方面的政策、法規(guī)、措施力度。并在抓好《勞動法》、《工會法》等法律法規(guī)的學習、宣傳和貫徹實施的同時,針對法律法規(guī)實施中的難點、熱門題目,依法加大工作力度,取得了一定的成績。職工正當權益保障工作進展明顯。職工正當權益保障主要表現(xiàn)出以下特點:
(1)、各單位職工保險制度逐步建立,為職工繳納了養(yǎng)老、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金等。
(2)、各單位依法確立勞動關系的意識有所增強,職工與單位都簽訂了勞動合同。
(3)、各單位工會組織充分發(fā)揮自身上風,全面履行各項職能,全心全意地為職工群眾服務,切實把表達和維護廣大職工群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點,傾聽職工工群眾的呼聲,反映職工群眾的愿看,為困難職工提供援助、生活援助、法律援助以及就業(yè)幫助,努力維護職工正當權益。
3、職工勞動安全衛(wèi)生狀況。各單位都嚴格執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生標準,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理、總體推進”的安全生產(chǎn)方針和“治理、裝備、培訓”并重的原則,加強安全治理,強化現(xiàn)場安全監(jiān)視,杜盡了輕傷以上人身傷亡事故和非人身事故。
4、政務公然*治理狀況。各單位堅持政務公然制度,成立了由黨政領導任組長的政務公然領導小組,黨政共同負責政務公然工作,組織健全,制度完善,責任明確。生產(chǎn)經(jīng)營重大題目、職工福利費、干部選拔、領導干部工資收進等事項在公然欄上公然。
6、職工隊伍思想狀況。加強思想政治工作,確保職工隊伍思想穩(wěn)定。及時了解、收集員工思想動態(tài),全面、深進、系統(tǒng)地組織排查,進一步完善思想政治工作綜合評價體系,積極探索調(diào)動職工積極性的有效方式以及職工思想工作的新方法、新途徑,進步思想政治工作的科學性和有效性,將不穩(wěn)定的因素消滅在萌芽狀態(tài)。
7、出臺了一系列保障職工正當權益的政策和措施。近年來,公司高度重視職工正當權益保障工作,根據(jù)國家有關法律政策制定和出臺了一系列相應的政策和措施,建立健全了基層工作機制,切實維護廣大職工的根本利益,有力的保障了職工的正當權益。
但同時也看到,當前在職工隊伍穩(wěn)定,職工權益保障方面還存在著不少題目,有的還比較突出。假如這些題目得不到妥善解決,有可能影響社會政治穩(wěn)定,影響改革發(fā)展的順利進行,影響*社會建設。
二、存在題目及突出矛盾
1、工作時間超長,加班得不到補償。根據(jù)《勞動法》規(guī)定,勞動者逐日工作時間不超過八小時,用人單位應當保證勞動者每周至少休息一日。調(diào)查顯示,收費員實行四班兩運轉(zhuǎn)制度,天天的均勻工作時間約為9-10小時(包括上放工交*時間),有的特殊崗位天天上班時間約12小時,遠遠超過是國家規(guī)定的工作時間,而且工作超時又不按標準發(fā)放加班工資。不按標準發(fā)加班工資還表現(xiàn)在節(jié)假日值班上,現(xiàn)在執(zhí)行的都是加班包干用度,不能嚴格按照國家規(guī)定標準執(zhí)行。
2、年休假制度不完善。由于高速公路的工作性質(zhì)所限,收費員、路政員都是倒班工作制,崗位編制沒有多余職員頂替休假的職員,所以大部分職工沒辦法享受年休假制度。目前,公司還沒有制定不休假的職工如何發(fā)放加班工資的辦法。
3、缺乏維護職工正當權益的平臺。調(diào)查顯示:各單位盡管都有工會組織,但真正能履行職責的并未幾,有部分工會組織形同虛設,職代會被經(jīng)理會或其他行政會議所替換,涉及到職工親身利益的重大題目不經(jīng)職代會討論。個別工會組織是“聾子的耳朵--擺設”,在維護職工正當權益方面沒有發(fā)揮任何作用。
4、職工依法維護自身正當權益的法律意識淡薄。調(diào)查發(fā)現(xiàn),有些短期合同工單位沒有按規(guī)定繳納公積金,有的職工以前的服裝押金至現(xiàn)在仍然沒有退還本人,在晉中市范圍繳納生養(yǎng)保險的女職工享受不到生養(yǎng)補助等等題目,這些職工不知道怎么用法律來維護自已的正當權益,有的職工以為職工正當權益保障只有正式職工的份,對他們來說是可看而不可及的。
5、基層工會維權工作難以到位。一方面,隨著經(jīng)濟社會的進一步發(fā)展,職工人數(shù)增長迅速,各種侵權題目也呈現(xiàn)復雜化態(tài)勢,各種新情況新題目層出不窮,對維權工作的開展提出了新的挑戰(zhàn);另一方面,由于受到編制、經(jīng)費、運作機制等因素的限制,使基層工會在開展維權工作時,很難在維權的覆蓋面和工作質(zhì)量上得到足夠的保證,從而使工會組建難、維權工作開展難等題目都在基層一定程度存在。
6、勞動安全衛(wèi)生狀況有待進一步改善。近年來,公司高度重視勞動安全工作,但仍存在熟悉不到位,措施不力,重視不夠等現(xiàn)象。主要表現(xiàn)在對有害、塵粒等崗位職工保護措施不力,有些單位不能按規(guī)定對從事有害、塵粒工種的職工定期體檢,忽視職工身心健康。
7、職工還是弱勢群體,相關保障機制不健全。調(diào)查顯示,有些職工已經(jīng)結婚生子,兩人都在一個單位上班,在闊別市區(qū)的遠郊工作,住房題目、子女上學題目、贍養(yǎng)老人題目等都擺在他們眼前,現(xiàn)行的體制主要側重是治理他們,缺乏為他們提供相關公共服務的職能,突出表現(xiàn)在子女教育、安全生產(chǎn)和社會保障等方面對職工覆蓋率低,暴露出相應的基本權益保障機制尚不夠健全。
三、解決對策
全面學習落實科學發(fā)展觀的宗旨是“黨員干部受教育,人民群眾得實惠”?!叭罕娎鏌o小事”,充分做好職工正當權益保障工作,切實把廣大職工的正當權益維護好,充分發(fā)揮廣大職工參與改革的主動性、積極性和創(chuàng)造性,不僅關系到企業(yè)改革成敗,而且直接影響改革發(fā)展穩(wěn)定大局,關系到鞏固黨的執(zhí)政地位的大事。做好企業(yè)職工正當權益保障工作是維護社會穩(wěn)定、推動經(jīng)濟快速、持續(xù)發(fā)展的強大動力。有關部分要切實把維護企業(yè)職工正當權益工作擺在重要位置,必須堅持以人為本,努力完善社會保障體系,確保社會保障與經(jīng)濟的持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
1、加大宣傳力度,進步對維護職工正當權益重要性的熟悉。
通過多種形式,加大對維護職工正當權益重要性、必要性的宣傳力度,使各單位的領導和職工都能熟悉到,維護職工正當權益是構建*社會的具體體現(xiàn),是經(jīng)濟社會發(fā)展的立足點,能有效避免企業(yè)發(fā)展過程走彎路,并能形成維護廣大職工正當權益的良好氛圍,從而為構建*社會,促進經(jīng)濟社會持續(xù)、健康、又好又快發(fā)展奠定良好基礎。
2、認真研究解決勞動安全、勞動保護和女職工特殊權益保護題目。要落實好安全生產(chǎn)措施,加大安全生產(chǎn)隱患的整改力度,搞好勞動保護,改善生產(chǎn)條件,避免出現(xiàn)職業(yè)危害和危及職工生命安全的重大事故。加大對職工勞動安全生產(chǎn)工作的規(guī)范化力度,并以科學的方法和手段,貫徹落實好職工勞動安全生產(chǎn)工作的相關內(nèi)容,繼續(xù)層層落實責任。勞動保護和女職工特殊權益保護,在各基層單位要切實承擔起責任,認真履行職能,經(jīng)常性地開展專項督促檢查工作,切實落實勞動保護相關規(guī)定和女職工特殊權利,盡最大努力,保障廣大職工生命健康的權利。
3、充分發(fā)揮各級工會在維護職工正當權益中的重要作用。我國各級工會組織在代表和維護勞動者正當權益中具有不可替換的重要作用,要進一步加大對《工會法》的宣傳貫徹力度,充分發(fā)揮各級工會的作用。工會組織應以思想政治工作為抓手,幫助廣大職工通過正常的渠道、運用正當?shù)男问絹肀磉_利益要求、解決現(xiàn)實題目,完善職工維權組織體系,為共建*社會、共創(chuàng)美好生活的良好局面而不懈努力。同時要推進政務公然工作,健全職代會制度完善職業(yè)*治理機制,從源頭上保障職工的經(jīng)濟利益。盡不能把工會當作企業(yè)發(fā)展的阻力和障礙,而應該端正指導思想,充分熟悉到工會所維護的是整體利益,對職工和單位來說可以達到“雙贏”的局面。
4、健全職工參與機制。德國事世界上職工參與機制建立最好的國家之一。德國職工參與治理的主要形式:一種是監(jiān)事會內(nèi)的職工代表制,監(jiān)事會負責監(jiān)視企業(yè)權力的行使,控制企業(yè)的預算,負責任免企業(yè)董事會的人選。另一種是職工委員會,在有關職工的勞動紀律、錄用與解雇、工時、休假、住房分配等題目上與資方享有共同決定權。我們應該參照德國在這方面的先進經(jīng)驗,在強化團場*治理中推進*,堅持和完善職代會制度,全面落實職代會的各項職權,發(fā)揮職代會的主渠道作用。
5、建立職工成才機制。要讓職工規(guī)劃好自己的職業(yè)生涯,假如一個職工長期安于現(xiàn)狀、墨守成規(guī)、不思進取,從未想過應該有所創(chuàng)造,那他就難以開展創(chuàng)造性工作,也就不會產(chǎn)生創(chuàng)造性效力。當我們確立前進的目標后,不僅要有堅韌不拔的毅力,還要有創(chuàng)新精神與科學發(fā)展意識,這樣才能達到理想的彼岸。要加強職工思想政治工作,進步職工整體素質(zhì),加強對職工理想信念、形勢政策和法制紀律教育,引導職工群眾正確處理國家利益、集體利益和個人利益的關系。要堅持正確*導向,加大對優(yōu)秀職工和勞動模范的宣傳力度,在全太舊路營造勞動光榮、知識崇高、人才寶貴、創(chuàng)造偉大的良好氛圍。要堅持開展“多面手”、“全能手”“星級能手”等培訓活動,掀起人人爭當技術能手的*。
村位于鎮(zhèn)東部,由原來的村、村、村合并而成,是我縣唯一的省級旅游名村。村域國土面積38平方公里,轄6個村民小組,830戶,2780人(黨員82名),其中2個村民小組分布在鴉來省道沿線,4個村民小組位于半高山以上。全村耕地面積3570畝,山林面積39000畝,平均海拔950米。村民主要收入來源為茶葉(3700畝)、蔬菜(1800畝)、旅游附屬產(chǎn)業(yè)及打工經(jīng)濟,2012年人均純收入為4100元,2013年人均純收入為4700元。村域內(nèi)有3家茶廠、1家加油站、1家汽站、1家幼兒園、1家爐具加工廠、10余家農(nóng)家樂、80多家門面店鋪、1塊1400畝的集體山林,個體工商經(jīng)濟比較發(fā)達。村中心地帶有4條街道、一個移民安置小區(qū),“穿衣戴帽”后的古民居特色明顯。該村2004年被確定為全縣整村推進扶貧工作重點村,通過產(chǎn)業(yè)扶貧、項目扶貧、科技扶貧等,經(jīng)濟社會得到較好發(fā)展。村近幾年一直是省民委的“三萬活動”聯(lián)系村,近四年一直沒有安排縣直單位專門聯(lián)系和幫扶。
二、群眾反映強烈的突出問題
在1月26日入村座談的基礎上,3月3日至4日,我局組織10人工作專班深入村,與4名村干部一道入戶走訪180個農(nóng)戶,召開屋場會議15次,發(fā)放問卷調(diào)查表400份,群眾覆蓋面達到85%。歸納整理老百姓的呼聲,集中反映出以下方面的問題。
㈠農(nóng)民增收制約因素多
一是勞動主體瘦弱、科技推廣缺乏。伴隨外出務工的滾滾洪流,村同其他地方一樣,留守農(nóng)村的基本上以“386159”隊伍為主,以地生財?shù)墓歉闪α繃乐夭蛔???h鎮(zhèn)兩級送科技下鄉(xiāng)未能網(wǎng)絡該村,村辦科技培訓班幾乎為零,科學種田、科技增收成為老百姓的殷切期盼。入戶走訪時光碟搶手足以證明。
二是產(chǎn)業(yè)致富功能萎縮、扶持政策入戶艱難。茶葉、旅游服務是該村“平原地區(qū)”的主導產(chǎn)業(yè),受制于諸多客觀原因,產(chǎn)業(yè)增收效應并不明顯。因土質(zhì)較差、季節(jié)較晚、價格較低,茶葉在該村的增收功能大打折扣,畝平2000元與茶農(nóng)的預期差距太大,與縣內(nèi)其他地方畝平5000元的現(xiàn)實落差太大。作為我縣唯一的省級旅游名村,受旅游路線與重點轉(zhuǎn)移的影響,有名無人讓旅游服務功能萎縮。民族大酒店已多年關門閉戶,10余家農(nóng)家樂僅有2家在苦苦支撐,古松酒樓40人的接待能力,年純收入不到4萬元。走訪調(diào)查中了解到,部分農(nóng)戶因人多地少想“靠山吃山”來養(yǎng)羊,改水田為堰塘來養(yǎng)魚,規(guī)模發(fā)展來養(yǎng)豬,但苦于政策、技術的“最后一公里”問題,夢想遲遲不能變?yōu)楝F(xiàn)實。
三是就地打工收入低、土地流轉(zhuǎn)障礙多。村內(nèi)有3家茶廠、80余家門店,按說應該能夠吸納一批人就地打工,囿于技術壁壘、人情關系,企業(yè)和個體工商戶帶貧幫弱的機制很難形成。同時,因為意識、規(guī)模、效益等方面的障礙,土地流轉(zhuǎn)在該村沒能打開局面,集約經(jīng)營、共同致富仍然只是“空中愿景”。
㈡民生難題解決辦法少
一是道路投建管養(yǎng)難。該村98%的農(nóng)戶通了公路,但公路硬化、公路保養(yǎng)、公路維修卻是廣大老百姓無法消除的“心病”。一方面,老百姓切盼公路硬化。比如至百年關1.5公里、邵家淌至板橋灣1.9公里、月山至韋家屋場4.2公里3條公路,事關400多戶群眾的通行問題,群眾集中呼求硬化,但指標爭取落實難、配套資金籌集難,這一問題成為群眾反復提的“老大難”。另一方面,老百姓更盼公路暢通。該村有4個組散布在山上,絕大多數(shù)到戶公路等級太低,一遇洪水就不得不面對塌方、沖毀的困擾。誰來投錢、誰來管理、誰來維護的體制問題亟待研究。
二是水利興利除害難。該村一二組近200戶反映飲水困難,事實上主管道已鋪到,管網(wǎng)、水表也由群眾自己掏錢安裝到戶,但自從供水調(diào)試后就再沒有吃上自來水。癥結在于主管管徑太細、水的壓力太小,工程施工挖斷主管、無人組織維修,上游個別農(nóng)戶故意刁難、“切斷”供水管道。同時,“平原地區(qū)”村民反映有窯灣、湖田、3處天坑沒有疏通,500多畝良田在漲水季節(jié)面臨淹沒之虞。這樣的問題僅靠老百姓自己是無法解決的。
三是供電電壓穩(wěn)定難。該村三組村民(片)普遍反映電壓過低,垛草機、粉碎機等農(nóng)用電器不能正常使用,在使用過程中經(jīng)常發(fā)生跳閘,或?qū)㈦娐窡龎模踔猎谙募居秒姼叻迤?,電視機、電風扇等小功率電器也不能正常運轉(zhuǎn),嚴重影響了村民的生產(chǎn)生活。
四是農(nóng)戶建房獲批難。部分村民房屋建設年代已久,屋柃、窗欞等已經(jīng)腐爛,墻體大面積剝落,有的是天上下大雨屋內(nèi)下小雨,更有甚者還是用木頭輔助支撐墻體,在這樣的房屋里連睡上踏實覺都是一種奢求。該村有10多戶危房急需獲批新建或改造,劉為海、馮正貴、張仁陽等農(nóng)民反映已申請3年都沒有得到允許。
除此之外,還有部分老百姓反映沒有換發(fā)林權證、辦理房產(chǎn)證不知所以、農(nóng)村低保政策落實不公平等問題。
㈢黨員干部工作作風浮
走訪調(diào)查中群眾普遍反映見各級干部太難,召開群眾會議太少,惠農(nóng)政策和建設工程讓群眾知道的太少,實際上是對干部作風有意見。有些老實自覺的老百姓因為不愿對上“找茬子”、不想給黨委政府“添麻煩”,說“我們都已好多年沒看見干部了”。有的老百姓說“除要我們?nèi)ネ镀边x舉外,就沒有通知我們參加過群眾會”。有的老百姓說“黨的政策沒得話說,就是不知道他們到底是怎么落實的,開小車的還吃低保,一家殘疾的又沒得”。有的老百姓說“有些工程質(zhì)量太不象話了,一堆沙摻一包水泥,打的氹麻雀子都趕不得水”。更有極端的還專門制作了一幅對聯(lián),左聯(lián)“青山黑槽在白坪”,右聯(lián)“兇山惡水坑百姓”,橫批“易守難攻”。
㈣群眾精神文化生活缺
在走訪座談和征求意見的過程中,工作專班問群眾的精神文化生活主要是什么,他們說“我們除了看電視,就是打牌。我們還是蠻想跳個舞,村里又沒得場子,農(nóng)忙之余我們也想鍛煉身體,就是沒得器材”。工作專班問群眾喜不喜歡看戲,他們說“哪個不愿意看戲,沒得來演的啥,要是有人來演,我們還可以表演幾個節(jié)目呢!”這說明在解決溫飽問題后,農(nóng)民對文化消費的需求越來越強烈,也說明農(nóng)村文化建設嚴重滯后于經(jīng)濟發(fā)展,需要引起高度重視,并加大投入、強化組織予以逐步解決。
三、解決相關問題的對策建議
開展黨的群眾路線教育實踐活動,最根本的就是要堅持為民務實清廉的主題,著眼群眾最關注、最現(xiàn)實、最直接的利益,切實為民辦實事、解難事、做好事。我們除宣傳政策、解釋疑惑、疏解情緒外,也作出了力所能及的承諾。
㈠密切聯(lián)系群眾,尊重群眾主體地位,維護群眾根本利益
我們黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾,最大的執(zhí)政危險是脫離人民群眾。水能載舟,亦能覆舟,人民群眾是我們的力量之源、勝利之本。只有密切聯(lián)系群眾,我們才能所向披靡;離開了群眾,我們將會一事無成。群眾滿意度是檢驗工作成效的重要標尺,是衡量黨性強弱、作風好壞的“試金石”,是判斷黨群干群關系融洽與否的“風向標”。要時刻把群眾呼聲作為第一信號,把群眾滿意作為第一標準,把群眾利益作為第一追求。多聽聽群眾怎么說,多問問群眾怎么看,多請教群眾怎么干,力求獲得平時難以聽到、不易看到、意想不到的新情況,真正抓住制約發(fā)展的“結”,群眾鬧心的“難”,基層工作的“憂”,用實際行動踐行全心全意為人民服務的宗旨。
㈡注重作風建設,真查真轉(zhuǎn)真改,提高黨員服務群眾本領
加強理論學習教育,首先從理論上弄清問題的根源,從思想上找到問題的癥結,從行動上聚集轉(zhuǎn)變作風的入口。要牢牢把握群眾路線教育實踐活動的正確方向,將有關原則、要求、目標根植于心。要走到田間地頭,走進農(nóng)家小院,走向基層一線,面對面與群眾進行感情和思想交流,直接聽取群眾意見,而且要真聽意見、聽真意見。要自覺對照“四面鏡子”,對照好干部“五條標準”,深刻剖析和反省自身問題,深挖思想根源,以“與人不求備、檢身若不及”的精神開展批評與自我批評,真正出出汗、排排毒。“真查”要用“真轉(zhuǎn)、真改”來落實,要緊抓解決問題不放松,逐一制定整改措施,即知即改、立改立行,做到梳理分解到位、研究回應到位、解決落實到位、建章立制到位。
㈢拿出實招新招,解決實際問題,以最大的成效取信于民
根據(jù)收集整理的情況反映,我們將采取與鎮(zhèn)黨委政府溝通、向相關縣直部門爭取、與本職工作對接、與“村兩委”配合的辦法,做能做的事,解能解的難,盡到幫扶單位應盡的職責,把群眾路線教育實踐活動抓出實實在在的成效。
1.幫找致富之路。一是組織農(nóng)業(yè)科技培訓。根據(jù)村農(nóng)業(yè)發(fā)展情況,協(xié)調(diào)相關部門,開展專門培訓,對茶葉和蔬菜的種植、施肥、病蟲害防治知識等進行專業(yè)輔導,引導村民科學種田。二是協(xié)調(diào)落實政策。堅持從實際出發(fā),引導群眾根據(jù)自愿、有償、依法的原則流轉(zhuǎn)山林、土地承包經(jīng)營權,發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營,擴大經(jīng)濟效益。三是銜接外出務工。及時收集有關招工信息,及時傳遞給廣大群眾,幫助他們尋找合適的打工就業(yè)門路,為他們搭建更好的增收平臺。
針對高層民用建筑撲救登高面設計存在缺陷問題,就實踐中改進和補救高層民用建筑的消防登高面,登高場地消防設計等問題作探討。以期待設計過程中完美解決消防撲救登高問題。
關鍵詞:消防 撲救 登高 設計
隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展和人民群眾生活水平的不斷提高,各類高層建筑拔地而起,但就其高層民用建筑撲救登高面的設計來說,或多或少地存在一些問題和不足,為切實解決好高層民用建筑的消防登高面問題,筆者在深入調(diào)研的基礎上,結合建筑實際,就實踐中如何改進和補救高層民用建筑的消防登高面、登高場地消防設計等問題做了一些探討,供大家參考。
一、高層民用建筑消防撲救登高面和登高場地在火災中的作用
高層民用建筑,一般功能復雜,體量較大,但由于高層建筑使用功能、城市規(guī)劃、街景及建筑學的需要,往往在高層民用建筑主體附建與高層建筑相連的裙房,用作商場、餐廳、營業(yè)廳、會議廳等。這無疑滿足了城市規(guī)劃和使用者的要求,但同時也增加了消防工作的難度。尤其對高層建筑的裙房,登高面等諸多問題設計時稍有忽視,及易導致一旦高層建筑火災對人員的搶救,撲滅火災帶來嚴重的影響。高層建筑一旦發(fā)生火災,有以下幾個特點:一是現(xiàn)有的電梯往往由于停電,不能正常使用,即便是設計有消防電梯或者是消防客運合用電梯,但在實際現(xiàn)實中供電多是來自一個區(qū)域變電站,達不到雙電源供電要求,有的由于施工,敷設電纜等滿足不了防火要求,火災時往往也會導致斷電。而多數(shù)高層建筑的疏散樓梯或剪刀梯都布置設計在建筑的筒體中部,火災停電時往往無照明,消防電梯、疏散樓梯不能正常使用,給迎救人員、疏散人員帶來困難。二是消防人員難以接近著火層撲救,由于人員在火災時驚慌外逃,順樓梯或下或上,與消防人員逆向行走。極大的導致人員阻設等因素,給搶救和人員疏散帶來混亂。三是火災時往往是煙氣順其樓梯間、電梯間、豎向的管導井、電纜井等上下漫延,由于高層建筑的煙囪效應,煙氣在很短時間內(nèi)就會迷漫疏散樓梯間、電梯間、煙氣的毒性導致人員難以疏散。許多高層建筑火災事例證明,一旦火災時由于人員的求生欲望,往往會接近建筑的外窗部位以求得新鮮空氣和尋求一線得救的希望。在這時唯一補救的措施就是科學的設計一個讓消防員能撲救火災的登高面。國內(nèi)外,眾多的火災案例證明,在高層建筑發(fā)生火災時,登高消防車在實施救人員和滅火中都發(fā)揮了很重要的作用。為了在發(fā)生火災時,登高消防車能夠靠近高層主體建筑,迅速搶救人員和撲救火災,設計合理的消防登高立面,確定可靠的登高消防車操作場地,保證在空間有效的操作范圍和核實登高車的最小輕彎半徑是保證消防人員到達目的地救人、滅火的關鍵。因此,高層民用建筑登高面的設計是保障火災時搶救人員生命、逃生和撲滅火災的重要保證。
二、現(xiàn)有標準和實際存在的設計缺陷問題
(一)現(xiàn)有規(guī)定?!陡邔用裼媒ㄖO計防火規(guī)范》(gb50045-95)自1995年頒布實施以來,歷經(jīng)了1997年、1999年、20xx年幾次局部修訂,對于及時總結防火設計的實踐經(jīng)驗和火災的經(jīng)驗教訓,適應現(xiàn)代城市建設和新技術、新工藝的需要,防止和減少高層民用建筑火災危害、減少人員傷亡,起到了十分重要的作用,尤其在撲救、涉及民生至上的內(nèi)容上得到充分體現(xiàn)?,F(xiàn)有實施的《高層民用建筑設計防火規(guī)范》第4.1.7條要求,“高層建筑的底邊至少有一個長邊或周邊長度的1/4且不小于一個長邊長度,不應布置高度大于5米、進深大于4米的裙房,且在此范圍內(nèi)必須設有直通室外的樓梯或直通樓梯間的出口”。該條明確了高層建筑消防撲救登高面的基本要求。同時為保證消防車在撲救上能充分發(fā)揮作用。規(guī)范4.3.1條、4.3.4條、4.3.5條、4.3.6條、4.3.7條要求,高層建筑的周圍應設環(huán)形消防車道。消防車道的寬度不應小于4米,消防車道距建筑外墻宜大于5米,消防車道上空4米以下范圍內(nèi)不應有障礙物。盡頭式消防車道應設有回車道或回車場。消防車道下的管道和暗溝等,應能承受消防車輛的壓力。穿越高層建筑的消防車道其凈寬和凈高均不應小于4米。消防車道與高層建筑之間,不應設置妨礙登高消防車操作的樹木,架空管線等。以上條款,對消防車道要求作了進一步明確,無凝更好地保障了消防車撲救高層建筑火災的基本設計要求。
(二)存在問題。隨城市化建設加快,中心城市土地使用率的不斷提高,給高層民用建筑撲救面設計帶來許多不容忽視的問題。一是裙房的設計問題。在城市區(qū)域內(nèi)的高層建筑,多為追求商業(yè)價值,建筑裙房設計多在四層左右,由于裙房作商業(yè)用途,每層層高凈空多為4-4.5米以上,往往裙房高度超過防火規(guī)范5米要求,多數(shù)裙房的進深也大于4米。二是幕墻問題。城區(qū)內(nèi)的多數(shù)高層建筑,為達到設計美觀,協(xié)調(diào)繁榮城市的效果,許多高層建筑均設計有幕墻,尤其是設計玻璃幕墻且作為消防登高面考慮。三是登高面一側、直通室外的樓梯 或直通樓梯間的出口設計問題。臨街高層建筑底層均設計為商鋪。當考慮作為登高面時,而多數(shù)設計為追求商業(yè)價值而規(guī)避設計布置直通室外疏散樓梯或直通樓梯間的出口,往往將疏散樓梯或出口布置在非登高面的另一側。四是消防車道的設計問題。城區(qū)內(nèi)的高層建筑為充分利用當街的立面效果和商鋪的價值,許多建筑將消防登高撲救面布置在建筑的背街一側。然而,對環(huán)形消防車道和回車場的設計更多的是消防車道轉(zhuǎn)彎半徑不能滿足消防車輛的使用要求。五是地下車庫出入口道與環(huán)形消防車道交叉處的設計問題。城區(qū)內(nèi)多數(shù)高屋建筑均設計地下車庫,而地下車庫的出入道又多為利用高屋建筑的環(huán)形消防車道引入地下,在設計時往使得消防車道與地下車庫的出入口車道連接交叉外出現(xiàn)坡度及傾斜面。許多建筑由于用地的限制,引入車道較短時,在環(huán)形消防車道上形成的坡度傾斜面更大,影響或無法滿足消防車輛的行駛。六是幕墻下設計室外消火栓等問題。高層建筑臨街面往往設計有裝飾幕墻,而室外消火栓,水泵結合器及消防水池等也宜臨沿街設置。稍有忽視,很容易將室外消火栓等布置在幕墻之下,一旦火災幕墻坍塌,嚴重影響消防車吸水、供水等撲救。七是登高消防車場地的設計問題。許多高層建筑對登高消防車輛的操作場地考慮不周,多數(shù)僅以環(huán)形消防車道寬度來考慮。以此寬度作為登高消防車的場地,將遠遠不能滿足登高消防車的操作空間要求。
三、結合實際、科學合理地設計高層民用建筑消防撲救登高面和登高場地
樹立以人為本、安全發(fā)展觀念,以保障民生、保障公共消防安全為發(fā)展,以創(chuàng)新思想、合理設計高層民用建筑消防登高撲救面的問題非常重要。以下為作者結合現(xiàn)有的規(guī)范、標準在工作實踐中針對存在問題與讀者作共同探討。
(一)臨街登高面外墻設計。建在市區(qū)或商業(yè)街的高層建筑,當確定其臨街一面作為消防撲救登高面時,其優(yōu)點是可以充分利用臨街一側的道路保障登高消防車的場地需要,但特別要注意,設計時要避免在登高撲救面一側外墻設置玻璃幕墻。由于幕墻的設置增加了建筑外觀美的效果,對裝點城市起到了重要的作用,設計思路上考慮采用較多,但往往一旦火災,會給消防撲救帶來極為不便的后果?;馂淖C實,玻璃幕墻在火的作用下會炸裂和塌落,導致消防人員撲救火災時無法靠近建筑。同時、一旦幕墻下設計有消火栓、消防水泵接合器,火災時由于幕墻的塌落下掉。這些滅火設施將無法使用,也容易導致?lián)渚热藛T的傷亡。在臨街登高面乃至最高頂層還應避免設計霓虹燈之類的大型商業(yè)廣告和其它影響消防登高撲救的景觀設計。登高面一側還應避免過多的凹凸造型,影響登高消防車登高平臺靠近各層門窗、洞口。
(二)登高邊長、裙房、疏散樓梯與出口設計。《高層民用建筑設計防火規(guī)范》第4.1.7條明確規(guī)定:“高層建筑的底邊至少有一個長邊或周邊長度的1/4且不小于一個長邊長度,不應布置高度大于5米、進深大于4米的裙房,且在此范圍內(nèi)必須設有直通室外的樓梯或直通樓梯間的出口”。我們在進行消防設計時要盡力考慮規(guī)范的強制規(guī)定。其意義是登高邊不應小于1/4周邊長度且不小于一個長邊的長度。尤其是一些矩形建筑、多邊形平面的建筑應考慮滿足一個長邊的長度作登高撲救邊;其二是在登高撲救面一側必須設置有直通室外的樓梯或直通樓梯間的出口。這一規(guī)定是確保一旦建筑火災時能保證人員及時逃生和便利消防登高車撲救的需要,在實際設計中,城區(qū)的高層建筑為節(jié)約用地,往往將登高面和登高場地的布置多與商業(yè)街、步行街等主要街面一側一同考慮。但是,許多處于繁華的商業(yè)區(qū)、商業(yè)街、步行街的臨街面的商場、門面商業(yè)價值又使得房開商或設計時規(guī)避在這一側面布置直通室外的樓梯或直通樓梯間的出口。筆者認為,如果設計直通室外的樓梯確有困難,在考慮消防安全 經(jīng)濟價值的綜合因素上,每棟建筑最基本的設計要滿足有一個直通樓梯間的出口于登高面一側、且設防火挑檐,同時各層宜設外挑陽臺,否則無法滿足規(guī)范要求;其三,是對裙房高度和進深的要求,其目的是保證登高消防車曲背靠近高層建筑施救的需要。城區(qū)內(nèi)多數(shù)高層建筑裙房都為商業(yè)使用。設計都在二到三層不等,有的大型商場一層高度即達5米,因此要求裙房高度小于5米,確有不少困難,因而在登高撲救一面的設計時要盡量滿足規(guī)范要求,在高不超過5米的裙房時,可考慮進深在四米范圍內(nèi)的裙房設計,一旦裙防高度超過5米時,在登高撲救面一側,可不設計凸出裙房,以達到規(guī)范要求。
(三)環(huán)形消防車道設計?!案邔咏ㄖ闹車?,應設環(huán)形消防車道”。在設計環(huán)形消防車道時應注重考慮以下幾個方面問題:一是消防車道的凈寬不應小于4米,同時,消防車道上空4米以下范圍內(nèi)不應有障礙物,盡可能地考慮消防車道距高層建筑外墻距離大于5米,以保證消防車的順利通暢。二是在消防車道上盡量避免設計地下暗溝、化類池、燃氣管道、電纜溝等,確有困難時,在結構設計上應滿足大型消防車的荷載通行。三是消防車由于運載的多為水,在運行時由于貫性作用,車輛的控制難度較大。因此,在山地或有坡的消防車道其坡度不宜大于10%。防止車輛打滑。四是設計消防車道時應重點考慮消防車的最小通行轉(zhuǎn)彎半徑要求,在城市密集區(qū)的建筑往往容易忽視該問題。所謂消防車的最小轉(zhuǎn)彎半徑是指消防車回轉(zhuǎn)時消防車的前輪外側循園曲線行走軌跡的半徑。目前,因內(nèi)輕系列消防車一般≥7米、中型系列消防車≥9米、重型系列消防車≥12米。因此,要根據(jù)城市消防裝備的不同情況設計環(huán)形消防車道,最小輕彎半徑不應低于上述標準,高層建筑撲救登高車道應按重型消防車轉(zhuǎn)彎半徑考慮。五是當設環(huán)形消防車道有困難時,可沿高層建筑的兩個長邊設置消防車道。如遇有盡頭路,應考慮設計回車場,一般為1.5米×15米,大型消防車回車場不宜小于18×18米。六是由于城市用地的緊缺,許多高層建筑為滿足日益增多的車輛需求,均設計了地下停車庫,而地下停車庫出入口的車道往往也借助于高層建筑的環(huán)形消防車道而出入。因此,在設計地下車庫出入車道與地面環(huán)形消防車道接壤處必須考慮保證4米寬的消防車道平整性,即地下車庫出入車道的降坡起點不應設在環(huán)形消防車道上,保證消防車行駛的4米有效寬度路面不傾斜和平整。
一、政府招待所的基本情況
目前本市各區(qū)縣政府招待所都是由解放后計劃經(jīng)濟時代的政府招待室、縣委接待室等演變而來,其主要職能就是負責政府、區(qū)(縣)委的內(nèi)部接待及后勤保障工作。其主要財產(chǎn)不過是幾十間平房、幾十套被褥、一個食堂而已。是政府辦、區(qū)(縣)委辦的一個科室,全額財政撥款。隨著形勢的發(fā)展,招待所規(guī)模也在逐漸擴大,人員也逐漸增加,與此同時政府包袱也越來越重。改革開放后,各區(qū)縣政府逐步丟掉包袱,把招待所推向社會,參與市場競爭,改財政撥款為自收自支,體制仍為事業(yè)單位。但各級政府的各項接待任務也不完全依靠政府招待所來完成。尤其是近幾年本市各大賓館飯店如雨后春筍般建了很多,三星、四星乃至五星級賓館飯店林立,政府接待的選擇余地很大。這樣的飯店大部分是合資、獨資及外資承建和管理的。不論從賓館外表的豪華氣派,還是內(nèi)部裝修的檔次;無論從內(nèi)部先進的管理機制,還是員工的總體素質(zhì)及業(yè)務技能,都是政府招待所不能相比的。同時政府招待所機構臃腫、人員眾多、設施老化,在激烈的市場競爭中明顯處于劣勢。雖然政府招待所自下向社會,融入市場競爭后,也曾奮起直追,虛心學習、不恥下問,努力學習國內(nèi)外先進的經(jīng)營管理理念,加大內(nèi)部設備設施的裝修改造,積極能與市場競爭,大部分招待所都申報并榮獲了二星、三星級賓館稱號。但從總體上講,由于體制機制、人員、業(yè)務技能等各方面原因的制約,在日趨激烈的市場競爭中仍處于不利地位。各種矛盾、各種問題凸現(xiàn),經(jīng)營日趨困難,不改革將無以生存,不改革將無以發(fā)展。改革創(chuàng)新、科學發(fā)展已迫在眉睫、刻不容緩。
二、政府招待所存在的主要問題
1、人員老化,員工年齡結構不合理。
通過與靜海、寶坻、薊縣等政府招待所同行座談了解到,現(xiàn)在本市區(qū)縣招待所職工年齡結構普遍老化。女職工年齡在40周歲以上達到60%左右,男職工年齡在50周歲以上達到40%左右。這在做為朝陽企業(yè)的賓館飯店中是很不相符的。試想在賓館的各項服務接待工作中一個40-50歲的女同志為您服務,無論從形體動作、形象氣質(zhì)及客人情感等各方面均有很多的不適應。其次,在政府把招待所推向社會后,由于單位本身害怕增加企業(yè)負擔,不敢也無權招收新職工,特別是適合賓館工作的有知識、有學歷的專業(yè)人材,造成目前各招待所員工年齡存在斷檔,人員結構極度不合理。各招待所為了能夠正常運轉(zhuǎn),節(jié)省開支,減少負擔,只好招收大部分低學歷的臨時工。這些人員流動性很大,干幾年一結婚就一去不返。由此造成員工年齡結構不合理、年齡層次斷檔。
2、文化水平、文明素質(zhì)較低
根據(jù)調(diào)查,現(xiàn)在本市各區(qū)縣招待所事業(yè)單位在編在冊的正式職工,大部分是80年代、90年代由政府勞動部門分配而來,這大部分人員是初中學歷,一部分是小學和高中學歷,文化水平普遍偏低。盡管各招待所每年都要拿出一定時間對員工進行培訓,但由于員工年齡編大、文化水平不高,接受新生市場困難,導致培訓效果不高,員工的整體素質(zhì)不高,服務水平存在一定差距。
3、人力資源調(diào)配存在不足
正是由于員工年齡老化,大部分正式職工不具備直接為客人服務的條件,萬般無奈,各招待所都將大部分年齡偏大,個人形象欠佳的職工,分配在后勤部門工作。造成后勤部門機構雍仲,人浮于事。而一線部門又不得招聘年青、個人形象好的臨時工。由于一線繁重的工作都由臨時工承擔,而臨時工工資待遇相對于式工而言,又比較低,由此造成新的矛盾,即所謂的正式工有一種盛氣凌人的傲氣,有得天獨厚的優(yōu)越感,而臨時工工資待遇低,心里有一種怨氣,心理有一種不平衡的感覺,這種現(xiàn)象在一定程度上影響了單位的正常經(jīng)營。
4、經(jīng)營思路不寬,管理理念守舊
由于政府招待所是由過去單一的為政府內(nèi)部服務的部門轉(zhuǎn)化到面向市場的經(jīng)營單位,所以在經(jīng)營思路、經(jīng)營方式等方面存在著先天不足,與先進的賓館飯店相比,在經(jīng)營管理、市場營銷、經(jīng)營策略、核心競爭力等方面還有很大差距。在管理理念、管理方式上,還比較陳舊,還沉溺于所謂的經(jīng)驗管理上,只憑感覺辦事、憑感覺管理,當然這里有一定的體制、機制的制約。賓館飯店業(yè)先進的管理理念,精細化的管理意識,人性化的優(yōu)質(zhì)服務,在這種體機制下似乎很難實行。
三、應對措施及改革創(chuàng)新的一點思考
綜上所述,由于政府招待所在經(jīng)營管理、創(chuàng)新發(fā)展及人力資源調(diào)配等諸多方面存在許多缺點與不足,不改革將不足于生存,不改革將不足于發(fā)展?,F(xiàn)就政府招待所如何創(chuàng)新發(fā)展談幾點看法。
1、調(diào)整人員結構,合理利用人力資源
目前各區(qū)縣政府招待所正式職工(準確定義為事業(yè)單位在編在冊聘用制職工)都是由政府部門分配來的職工,在崗工作幾十年,我們不能因為年齡老化就簡單的裁減職工,把他們推向社會,造成社會的不穩(wěn)定。所以我們應該本著高度負責的政治責任感,深入挖掘內(nèi)部潛力,妥善安排好單位內(nèi)部的老齡職工,要堅持以崗定責、以崗定人,本著“合理、節(jié)省”的原則,合理調(diào)配人力資源。同時精簡流動性較大的一線非在編在冊職工。
2、加大培訓力度,讓老職工學有所能
以貌取人,是中國服務業(yè)用人的慣性思維。其實國外很多有名的飯店就聘用了一大批相貌一般,但很敬業(yè)、對賓客態(tài)度很好,經(jīng)驗豐富的中老年服務員,他們給客人的感覺也沒有什么不好,相反,他們熱情周到的服務贏得了很多客人的尊重。國內(nèi)的賓館飯店始終沒有走出這一步,除了強調(diào)所謂的國情外,更多的是傳統(tǒng)思維約束的結果。服務中有一條金科玉律,那就是:只有服務態(tài)度好,處處為客人著想的員工,才能給企業(yè)帶來更多的滿意客人和忠誠客人。所以,做為政府招待所必須要有一種維護社會穩(wěn)定的責任感,必須要加大對中老年職工學習培訓的力度,不斷提高他們的服務水平和文明素質(zhì),讓他們學有所長,盡快安排到需要的崗位上。
3、完善激勵機制,實行效益工資
在實行人事部門檔案工資的基礎上,分部門、分崗位實行效益工資,以崗定責、以崗定薪,將個人工作業(yè)績與個人收入有機的結合起來,提高一線職工、關鍵崗位獎金分配比例,按客房入住率、餐飲上座率及營業(yè)額來分配獎金。制定相應的激勵措施,以充分調(diào)動廣大員工工作的積極性。
4、提高服務水平,實施人性化、精細化服務
服務質(zhì)量是賓館能否生存發(fā)展的基礎。為此要求我們在服務工作中必需要在規(guī)范服務的基礎上為客人提供人性化、個性化、簡結化的精細服務。除此之外,還要培養(yǎng)員工主動的服務意識,規(guī)范的操作規(guī)程,友好的工作態(tài)度,細致的服務細節(jié)和快捷的服務效率,而且還要培養(yǎng)員工豐富的工作經(jīng)驗,靈活的處事方法,敏銳的觀察能力及良好的個人素質(zhì),隨時為客人提供滿意加驚喜的服務。
5、積極參與市場競爭