保險公司實(shí)習(xí)報告精選(九篇)

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第1篇：保險公司實(shí)習(xí)報告范文

通過在泰康人壽保險公司這段時間的學(xué)習(xí)，我從這里學(xué)到了很多，包括各個方面的。這段時間使自己有了一個很大的提升，在這里我得到了很好的鍛煉，非常慶幸自己有一個這么好的機(jī)會。

在泰康人壽的時候，我擔(dān)任的崗位是保全崗，可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的，它主要是和客戶打交道的，一切以客戶為中心的，在這個崗位你可以接觸到形形的人物，有的人特別和氣，有的人卻是特別難對付，在我這段工作的時間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶，他們時說話還帶著臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必須學(xué)會堅(jiān)強(qiáng)的面對發(fā)生的困難，以積極的態(tài)度解決問題。

同時保險行業(yè)的競爭也是相當(dāng)?shù)募ち?，現(xiàn)在保險業(yè)務(wù)是相當(dāng)?shù)牟缓酶赡?，尤其是壽險的業(yè)務(wù)更是不好做?，F(xiàn)在的保險行業(yè)是年輕的行業(yè)，需要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應(yīng)該抓好面前的機(jī)會，把握美好的時光努力學(xué)習(xí)，在保險這個行業(yè)尋找屬于自己的天空，給自己在這個行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話，如果有10個人，問他們有保險嗎？他們當(dāng)中肯定是大多數(shù)人會說沒有，但是現(xiàn)在可是不一樣了，10個人應(yīng)該10個人多多少少都會有各種各樣的保險了。畢竟時代不同了，人們的觀念也不一樣了?，F(xiàn)在的保險公司越來越多了。相對來說保險意識已經(jīng)得到了進(jìn)一步的提升，但是那僅僅是一部分人的思想，在我工作的這段時間里我觀察到的客戶基本上是把保險看成是一種投資，他會把保險和其他金融業(yè)的收益進(jìn)行比較，比如說銀行的最近一次的調(diào)息，客戶都非常關(guān)注保險的分紅會不會還是原先的利率，同樣保險也會相應(yīng)的提高自己的分紅比例。大多數(shù)人對保險的理解，僅僅考慮到了收益是怎么樣，但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障，保險不就是保障的一個萬一嗎？我做的最多的業(yè)務(wù)是退保，每個客戶都嫌退保時退的錢少，但是保險也屬于是一份合同，中途退保的話屬于是毀約的，肯定會有損失的

第2篇：保險公司實(shí)習(xí)報告范文

(一)推銷工作的重要性及其特點(diǎn)

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所提供的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

人身保險的推銷工作具有一些特點(diǎn)。

第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U種;其次在顧客購買之后，根據(jù)客戶保險需求的變化和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務(wù)。

第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的尊敬。

第3篇：保險公司實(shí)習(xí)報告范文

第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)驗(yàn)，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。

在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點(diǎn)準(zhǔn)時開始，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。

還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴(kuò)員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險的一些基本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等等。為了了解更多的知識，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。

第4篇：保險公司實(shí)習(xí)報告范文

提高實(shí)際工作能力，豐富社會經(jīng)驗(yàn)，掌握信息管理知識在實(shí)際工作中的運(yùn)用。

二、公司簡介中國平安的企業(yè)使命是：對客戶負(fù)責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負(fù)責(zé)，生涯規(guī)劃，安家樂業(yè)；對股東負(fù)責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報；對社會負(fù)責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。公司倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就”的個人價值觀，和“團(tuán)結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)價值觀。公司貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機(jī)制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠(yuǎn)”的經(jīng)營理念。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容及步驟

我的工作主要分為兩個階段，第一階段在營業(yè)部。分擔(dān)營業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動，對新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。

平安見聞一：

每天8點(diǎn)30分的早會。

每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時候，公司的喇叭里就會響起動感十足的音樂。這時候所有員工都要開始接受嚴(yán)格的考勤。平安的早會內(nèi)容和各個外勤人員息息相關(guān)，所以對外勤人員的早會出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。

8點(diǎn)25分，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們在營業(yè)部的排隊(duì)站好，本營業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后廣播里宣布早會開始，每日的早會是由各個部門的職員輪流主持。

早會的第一項(xiàng)是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專門為平安公司而做。歌詞如下:

四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；

誠實(shí)、信任、進(jìn)取、成就，我們的信念永遠(yuǎn)不變；

讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。

追求卓越，全心奉獻(xiàn)，回饋社會是我們的諾言；

和平、友愛、幸福、歡樂，人類走向燦爛的明天；

讓每一個早晨與平安相見，人生擁有溫馨的家園；

讓每一顆心靈與平安相連，生命書寫輝煌的詩篇。

生命書寫輝煌的詩篇。平安！平安！平安！

（每次回來跟朋友說到平安每天早晨都會唱司歌，他們都會說是學(xué)松下幸之助的。）

然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開始幾句話是這樣的，“思想品行，光明磊落；組織紀(jì)律，令行禁止；工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……” 。

會正式內(nèi)容的第一項(xiàng)通常是昨日業(yè)績報告也就是所謂的“大早會”。把各個市區(qū)做一個大比較，再在本市區(qū)各個營業(yè)部在昨日成保的業(yè)績量做比較。平安公司十分重視激勵政策在管理中的應(yīng)用。我所在的營業(yè)區(qū)是四處，在這十個部中展開千里馬與蝸牛命名政策來激勵各營業(yè)部的業(yè)績量。對前一日業(yè)績最好的部是當(dāng)日的千里馬部，業(yè)績最差的定為當(dāng)日的蝸牛營業(yè)部，一個蝸牛形象會掛在公司入門時的業(yè)績展覽墻上，上面掛著所對應(yīng)的營業(yè)部的名稱。

業(yè)績較好的營業(yè)部為了當(dāng)上千里馬，努力的展業(yè)，做業(yè)績。某時段業(yè)績一般的營業(yè)部也為了擺脫蝸牛營業(yè)部的稱號而苦苦掙扎。

大早會過后就是各營業(yè)部的各自的早會。就像關(guān)起家門說自己的事一樣，營業(yè)部經(jīng)理和主管門為了趕超其他營業(yè)部也是煞費(fèi)苦心的想策略，帶新人，研究新險種，分享成功經(jīng)驗(yàn)。也開展一些有益于提高員工素質(zhì)的活動。

營業(yè)部的早會過后還會開各個小組的早會。由小組主管分析到每個小組成員成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)。大家相互提出意見和建議。

一層一層會議開到現(xiàn)在，差不多時間到了9點(diǎn)左右，早會基本結(jié)束，大家開始新的一天的工作，內(nèi)勤人員整理各種報表，出建議單，接洽理陪案，蓄期或者加險。外勤人員開始奔波于眾多客戶之間，開始展業(yè)，送建議書，送知音卡，簽單，處理理陪初期。

平安見聞二：

特殊的就業(yè)群體和內(nèi)部開銷的嚴(yán)格控制制度。

平安保險集團(tuán)現(xiàn)在人力資源安排上實(shí)行的是“一國兩制”、“因地而異”的方法。一方面在南方大城市，例如上海、深圳等地，保險意識比較好的城市，公司采取精英戰(zhàn)。公司運(yùn)用自己在平安大學(xué)的教育培養(yǎng)出一支支人數(shù)少而業(yè)務(wù)非常精通的保險業(yè)務(wù)員隊(duì)伍。他們一個營業(yè)部可能只有二三十人。

而在北方的一些省份還實(shí)行著人海戰(zhàn)術(shù)。每年兩次的增員月，讓每個業(yè)務(wù)員忙的不亦樂乎。這種強(qiáng)力的增員計(jì)劃給保險銷售量上帶來了一次次的突破，但也在保險業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)上拉低了水平。平安公司認(rèn)識到就業(yè)群體的特殊性，在深圳總部設(shè)立了平安大學(xué)。培養(yǎng)平安管理人才。把新理念、新思想帶到平安管理階層。在各個省、直轄市設(shè)立培訓(xùn)點(diǎn)。培訓(xùn)更多的員工。讓他們拓寬視野。還在不定期的階段，提出某部分做的非常好的員工集中做經(jīng)驗(yàn)分享。大家相互學(xué)習(xí)。在平安公司，學(xué)習(xí)氣氛是很濃的。

內(nèi)部開銷嚴(yán)格的控制制度。

保險業(yè)在中國暫時是個艱苦的職業(yè)。業(yè)務(wù)員在展業(yè)中會經(jīng)常受挫。有時這會影響到業(yè)務(wù)員持續(xù)工作的熱情。激勵政策在保險業(yè)管理中是非常重要的一個環(huán)節(jié)。公司每階段都推出不同的激勵計(jì)劃，這個階段可大可小，短期的可能是在開月7天內(nèi)升鉆的，長期的可能是13個月連續(xù)做鉆石員工的。激勵品可大可小。小的有價值30——40元的電扇，大到價值千元左右的納米羊絨被。公司的激勵品大多以生活中常用品為主，實(shí)用性強(qiáng)。員工可以自己拿回家自己用，也可以搞活動為名，把自己所得的激勵品當(dāng)禮品送給大單客戶。分公司提供的激勵品是分公司運(yùn)營經(jīng)費(fèi)里的，各營業(yè)部自己也出臺激勵政策，這部分資金主要來自部里得到的獎金，甚至部經(jīng)理個人腰包。在平安公司里，沒有浪費(fèi)的現(xiàn)象。就連打印用紙也不例外，業(yè)務(wù)員們每打一份建議書都是自己出錢的。業(yè)務(wù)員們和內(nèi)勤工作人員都把公司的財(cái)物當(dāng)作自己家的去用心的呵護(hù)。正穩(wěn)步邁向國際舞臺的中國平安將以完善的治理結(jié)構(gòu)，國際化的管理團(tuán)隊(duì)，凝聚人心的企業(yè)文化，成熟的風(fēng)險管理，優(yōu)良的產(chǎn)品、服務(wù)及市場能力，努力把公司建設(shè)成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團(tuán)和金融服務(wù)業(yè)的百年老店。中國平安獲得了廣泛的公眾認(rèn)同及社會榮譽(yù)。

四、實(shí)習(xí)結(jié)果與分析

第5篇：保險公司實(shí)習(xí)報告范文

一、【實(shí)習(xí)目的與意義】

為了將課堂知識與實(shí)踐有效結(jié)合起來，加深對理論知識的理解，掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)處理流程與生產(chǎn)經(jīng)營與管理方法，今年二月至三月份，我有幸來到了湛江某某飼料有限公司進(jìn)行了為期一個月的會計(jì)實(shí)習(xí)，學(xué)到了許多書本以外的知識，對企業(yè)各個專業(yè)職業(yè)職能部門有了全面的了解，擴(kuò)大了視野，增強(qiáng)了對企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的認(rèn)識。下面是我淺談一下在湛江某某飼料有限公司實(shí)習(xí)的一點(diǎn)感想。 二、【公司背景】

湛江某某水產(chǎn)飼料有限公司是一家廣東省高新技術(shù)企業(yè)、民營科技企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)單位，已形成斑節(jié)對蝦、南美白對蝦、羅氏沼蝦飲料和海水膨化飼料四大系列，二十多個品種，是我國最大的三大對蝦飼料生產(chǎn)基地之一。公司曾先后被評為中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行AAA級信用企業(yè)、湛江市優(yōu)秀民營企業(yè)、湛江市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和守合同重信用企業(yè)，“宜?！鄙虡?biāo)創(chuàng)廣東省著名商標(biāo)。 公司以誠信為本、以爭創(chuàng)中國水產(chǎn)飼料名牌為宗旨。公司具有完善的經(jīng)營管理指揮系統(tǒng)和靈活的經(jīng)營機(jī)制，引進(jìn)當(dāng)今國際最先進(jìn)的水產(chǎn)飼料生產(chǎn)設(shè)備和自動化控制系統(tǒng)，擁有一批中、高級的科研和管理人才。 三、【實(shí)習(xí)內(nèi)容】

剛開始的一個星期，我只是慢慢了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會計(jì)處理的流程，并做一些簡單的會計(jì)憑證。公司采用的是金碟財(cái)務(wù)軟件，剛接觸“金碟”這個財(cái)務(wù)軟件的時候并不覺得陌生，因?yàn)槲覀冎霸谡n堂上學(xué)過，所以早就對這個軟件有了初步了解。只要根據(jù)資料輸入有關(guān)的信息就可以了，而且“金碟”里面的界面也很清楚明白，所以不會覺得無從下手。從建賬、編制記賬憑證到記賬、編制會計(jì)報表、結(jié)賬都是通過財(cái)務(wù)軟件完成。

由于公司已經(jīng)有現(xiàn)成的賬套，為了更加熟悉賬套建立的流程，所以我自己利用空閑時間嘗試重新建一套簡單的虛擬賬套。 建賬流程： 核算項(xiàng)目設(shè)置幣別設(shè)置會計(jì)科目設(shè)置賬套選項(xiàng)設(shè)置初始化數(shù)據(jù)啟用賬套 在對職員的類別設(shè)置時：系統(tǒng)預(yù)設(shè)類別為“不參與工資核算”，我一時大意，忘記了對職員類別進(jìn)行定義。所以在錄入工資數(shù)輸出工資表等有關(guān)工資處理工作中，都沒有出現(xiàn)職員。經(jīng)過李會計(jì)的解釋，我才知道，必須對職員類別進(jìn)行定義。這是為了在工資核算中將職員按照工資費(fèi)用性質(zhì)進(jìn)行劃分，以便進(jìn)行工資費(fèi)用的分配，職員類別還是進(jìn)行工資分配的依據(jù)。 李會計(jì)還告訴我，除了注意基礎(chǔ)信息的設(shè)置、企業(yè)賬套的建立、修改、刪除和備份，操作員的建立、角色的劃分和權(quán)限的分配等設(shè)置之外。建賬中必須注意以下幾點(diǎn)： 1、企業(yè)類型必須選工業(yè)，選商業(yè)的話后面試驗(yàn)無法進(jìn)行，很多時候不留心選錯后不得不重建賬套。 2、類編碼的設(shè)置必須按照要求設(shè)置，直接影響到基礎(chǔ)信息中其相應(yīng)內(nèi)容的編碼級次及每味編碼的位長，如果弄錯，很有可能重新建賬套。 在“期初余額錄入”時，字?jǐn)?shù)有些出入，試算老是不平衡，所以花費(fèi)了一些時間。這讓我更加注意謹(jǐn)慎。另外，大家要注意“客戶往來”不是屬于“應(yīng)收系統(tǒng)”的，是屬于“應(yīng)付系統(tǒng)”的。由于我一時疏忽，忘記把“應(yīng)付貨款”受控于“供應(yīng)商往來”，到后來期初余額錄入時借貸方向不對勁了，經(jīng)過李會計(jì)幫忙檢查之后才發(fā)現(xiàn)問題。 學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會計(jì)流程，我可以說是真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解公司會計(jì)工作的全部過程，熟練地掌握了金蝶財(cái)務(wù)軟件的操作。以前，我總以為，當(dāng)一名出色的會計(jì)人員，只要自己的會計(jì)理論知識扎實(shí)較強(qiáng)，掌握了一定的技術(shù)，照蘆葫畫瓢應(yīng)該OK了。經(jīng)過了一個星期的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)，會計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐，其它一切都為零！離開操作和實(shí)踐，理論只能成為一種空殼。 會計(jì)的主要任務(wù)就是做賬。剛到會計(jì)部時我是先看她們以往所制的會計(jì)憑證和附在會計(jì)憑證上的原始憑證，學(xué)習(xí)熟悉公司一貫的會計(jì)做賬做法。由于以前在學(xué)校上過會計(jì)模擬實(shí)驗(yàn)和會計(jì)憑證的手工模擬，所以對于會計(jì)憑證不是太陌生，但是在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，并不是憑著記憶再加上學(xué)校里所學(xué)過的理論就可以完全輕輕松松地熟練掌握會計(jì)憑證。因?yàn)槲覀兒苋菀资韬隽藭?jì)循環(huán)的基石——會計(jì)分錄。會計(jì)分錄是標(biāo)明某項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)應(yīng)借、應(yīng)貸賬戶的名稱及其金額的記錄。在各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)登記到賬戶之前，都要首先根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容，運(yùn)用借貸記賬法的記賬規(guī)則，確定所涉及的賬戶及其應(yīng)借、應(yīng)貸賬戶的名稱及其金額。 因?yàn)闀?jì)分錄不夠熟悉，在嘗試制單的時候，我感覺有點(diǎn)力不從心，除了多問李會計(jì)相關(guān)知識，我還得在晚上時加班補(bǔ)課。首先我認(rèn)真讀透公司日常較多使用的會計(jì)業(yè)務(wù)，做好筆記，隨身帶在身上，有空就看看。雖然有很多會計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可是現(xiàn)實(shí)工作中的一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時才能真正接觸領(lǐng)悟，這時候我對會計(jì)實(shí)操的印象更加深刻了。除此之外，李會計(jì)還叮囑我平時要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會計(jì)憑證做好準(zhǔn)備。 見習(xí)一個星期之后，我開始學(xué)習(xí)審核原始憑證后編制記賬憑證。記賬憑證的審核必須要注意到以下三點(diǎn)： （一）、合規(guī)性審核：這就要求審核人員必須認(rèn)真審核所記錄的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)是否合規(guī)、合法，對于弄虛作假、涂改或經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不合法的憑證，應(yīng)拒受理，并報請上級有關(guān)人員處理。 （二）、完整性審核：審核原始憑證的內(nèi)容是否齊全，若填寫不全，手續(xù)不完備，應(yīng)退經(jīng)辦人員補(bǔ)辦完整后，才予與受理。 （三）、技術(shù)性審核：主要審核原始憑證的摘要和數(shù)字及其項(xiàng)目是否填寫正確，數(shù)量、單價、金額、合計(jì)是否填寫正確，大、小寫金額是否相符。若有差異，應(yīng)退經(jīng)辦人員予以更正。 根據(jù)以上原始憑證所必需的要素，我認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證，開始進(jìn)入金蝶會計(jì)軟件的錄入記賬憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計(jì)分錄選會計(jì)科目，并在相應(yīng)的會計(jì)科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準(zhǔn)確無誤后，按下保存并打印出記賬憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢，而且到了審核憑證時就會發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準(zhǔn)確度上都提高了不少。通過一周多的編制記賬憑證工作，對于各個會計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本知識和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用。 除了編制記賬憑證，我還得熟悉每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，包括記賬、打印所需要的賬簿以及查詢憑證等財(cái)務(wù)軟件的一些常用的操作。從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后，就要認(rèn)真結(jié)合書 本的知識總結(jié)一下手工做賬到底是怎么一回事。 所有的賬都記好了，接下來就要對賬和結(jié)賬了。 對賬的工作一般分三步進(jìn)行，一是賬證核對，二是賬賬核對，三是賬實(shí)核對。 結(jié)賬于各會計(jì)期末進(jìn)行，所以，我們有月結(jié)、季結(jié)、和年結(jié)。除此之外，結(jié)賬時每一賬頁要結(jié)一次，所謂月清月結(jié)就是這個意思，結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了，按計(jì)算機(jī)都按到手酸，而且一不留神就會出錯，要復(fù)查兩三次才行。所以建議大家可以先用鉛筆寫數(shù)據(jù)，確保無誤之后才用黑色簽字筆填上去。 作為一名會計(jì)，整天要對著枯燥無味的賬目和數(shù)字難免會心生煩悶、厭倦，登賬時就更加錯漏百出。俗話說得好，愈錯愈煩，愈煩愈錯。其實(shí)，只要你用心地做，就會其樂無窮。梁啟超說得好：“凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生”。只要愛我所做，自然就會成為做我所愛。 出納也是實(shí)習(xí)中的一個內(nèi)容。提起出納，自然就想到現(xiàn)金和銀行。出納最主要的工作就是跑銀行。跑銀行不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道，還要有吃苦耐勞的精神。寒冬酷暑，刮風(fēng)下雨，出納就要每隔一兩天就往銀行跑，非常辛苦。平時，出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等。一名成功的出納一定要切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心、毅力！ 四、【實(shí)習(xí)所感】

（一）提高合作能力，搞好人際關(guān)系。人際關(guān)系更是當(dāng)今大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處合作的，自己也盡量虛心求教，不恥下問。合作與人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，不同部門之間和不同公司之間同樣需要良好的合作與人際關(guān)系。 （二）理論聯(lián)系實(shí)際，提高企業(yè)效益。所有的有關(guān)會計(jì)專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系以前看上去似乎只是紙上談兵。難于應(yīng)用實(shí)際，無從下手，經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我可以說是基本掌握了以下幾方面。 1、會計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。

⑴任何一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。 ⑵會計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。 ⑶在會計(jì)的實(shí)踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計(jì)的規(guī)范性， 2、會計(jì)操作的一般順序和基本流程：

⑴要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。

⑵根據(jù)記賬憑證，登記其明細(xì)賬。

⑶期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，

⑷登記入總賬。

⑸結(jié)轉(zhuǎn)其成本

⑹根據(jù)總賬合計(jì)，填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報表。

如此繁瑣的程序讓我不敢有一丁點(diǎn)兒馬虎，這并不是做作業(yè)或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個企業(yè)的賬務(wù)，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。 課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實(shí)習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢？經(jīng)過這次實(shí)踐，雖然時間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得兩周的實(shí)習(xí)更加有意義。 五【建議】 在實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，遵守公司章程，不早退，不遲到。這次實(shí)習(xí)，我對該公司的一些情況有了一個基本的了解，根據(jù)在實(shí)習(xí)期間的所見，我對公司的今后發(fā)展提出了以下的建議： 1.公司歷史不算很久，應(yīng)加大宣傳力度，讓人都知道有“xxx公司”，這樣公司的業(yè)務(wù)面才會越擴(kuò)越大。

2.公司的財(cái)務(wù)體系還不是很完善，在所有的憑證中，有些原始憑證不夠正規(guī)，甚至有缺漏的，這與我們所學(xué)到的憑證做法有一定的出入。 3.在管理制度上，應(yīng)該建立完善的管理制度，在我實(shí)習(xí)期間，讓我感覺最明顯的就是在管理體制上，制度不明確，職責(zé)不分明，這樣不能夠調(diào)動員工的積極性。 4.在今后的公司發(fā)展上，應(yīng)注重規(guī)模效應(yīng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。就該公司的目前情況來看，工作還處于一種比較混亂的方式，還沒有形成一定的規(guī)定。再一點(diǎn)，各部門的協(xié)作能力不是很好，還沒有培養(yǎng)出一種團(tuán)隊(duì)精神。

第6篇：保險公司實(shí)習(xí)報告范文

實(shí)習(xí)名稱 ? 認(rèn) 識 實(shí) 習(xí)

系? 別 信 息 工 程 系?

年級專業(yè)? 06電子信息工程技術(shù)

學(xué)生姓名? 唐政（38）

指導(dǎo)老師 劉偉春

邵? 陽? 學(xué)? 院 2012 年 12 月 25 日

一、實(shí)習(xí)時間:2012年12月9號~12月20號

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn):河南洛陽牡丹通信有限公司

三、指導(dǎo)老師:劉藝柱，關(guān)云

四、實(shí)習(xí)公司介紹

牡丹通信有限公司

洛陽牡丹通訊股份有限公司是以洛陽巨龍通信集團(tuán)有限公司為投資主體的股份制企業(yè)。致力于向國內(nèi)外客戶提供dsl寬帶接入系統(tǒng)、ha998系列ic卡公用付費(fèi)電話系統(tǒng)、ha998系列智能卡公用電話系統(tǒng)、hr998系列無線公用電話系統(tǒng)（gsm、cdma、phs）、ngn端對端解決方案及md系列智能熱量表等高科技產(chǎn)品。公司多次被評為河南省高新技術(shù)企業(yè)，洛陽高新技術(shù)開發(fā)區(qū)納稅十強(qiáng)企業(yè)。

公司有員工330人，其中專業(yè)技術(shù)人員156人，生產(chǎn)面積6860平方米，注冊資本5000萬元，總資產(chǎn)9000萬元，凈資產(chǎn)約6000萬元。生產(chǎn)設(shè)備精良、開發(fā)工具先進(jìn)、檢測儀表齊全，已通過了iso9000-XX質(zhì)量體系認(rèn)證。公司下屬的技術(shù)開發(fā)中心負(fù)責(zé)各種新產(chǎn)品的開發(fā)及技術(shù)支持。其中ic卡公話及管理系統(tǒng)為國內(nèi)首創(chuàng)，被國家科委列為98年國家級火炬計(jì)劃項(xiàng)目，XX年更被評為優(yōu)秀火炬計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目。

隨著我國加入wto世界貿(mào)易組織，市場競爭日趨激烈，“跨出通訊行業(yè)，形成多元化產(chǎn)品支撐”成為我公司的主導(dǎo)戰(zhàn)略方針。憑借強(qiáng)大的電子產(chǎn)品研發(fā)實(shí)力、豐富的計(jì)量設(shè)備設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)以及精良的生產(chǎn)設(shè)備、齊全的檢測儀表、先進(jìn)的開發(fā)工具，于XX年我公司開始涉足民用熱計(jì)量器具領(lǐng)域。

迄今為止，我公司已經(jīng)完成戶用小口徑熱量表（dn15、dn20、dn25）和樓宇大口徑熱量表（dn40-dn200）以及手持抄表設(shè)備及其計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)的開發(fā)，形成了三大類多系列產(chǎn)品，滿足了各種市場和對熱計(jì)量設(shè)備的需求。同時于XX年3月和6月分別取得了“計(jì)量器具樣機(jī)試驗(yàn)合格證書”和“中華人民共和國制造計(jì)量器具許可證”，成為河南省首家獲得該資質(zhì)的企業(yè)。

我們始終貫徹“最佳產(chǎn)品、最佳服務(wù)”的經(jīng)營思想，為了更好的服務(wù)于社會，我們借股份改制為契機(jī)，積極推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度，完善企業(yè)管理，推行體制、機(jī)制、技術(shù)創(chuàng)新，以市場為導(dǎo)向，以用戶為中心，密切合作，不懈努力、開拓進(jìn)取，竭誠為您提供個性化的、完整可靠的解決方案

日期 具體時間安排 講課內(nèi)容、實(shí)習(xí)內(nèi)容

星期一 8：30——11：30

14：00——17：30 講課《入廠安全教育及企業(yè)生產(chǎn)組織》

星期二 上午（同上） 講課《焊接知識及操作工藝》、《元器件分類及識別》

下午（同上） 講課《話機(jī)發(fā)展史》、《貼裝焊接注意事項(xiàng)》

星期三 上午（同上） pth元器件拆卸、焊接工藝要點(diǎn)講解及焊接練習(xí)

下午（同上） smt帖片元器件拆卸、焊接工藝要點(diǎn)講解及焊接練習(xí)

19：00——21：00 講課《單片機(jī)在電話機(jī)中的應(yīng)用》

星期四 上午（同上） 話機(jī)拆裝、工藝流程設(shè)計(jì)

下午（同上） 方案討論和修訂、起草工藝文件

星期五 上午（同上） 話機(jī)生產(chǎn)組裝

下午（同上） 話機(jī)生產(chǎn)組裝

星期六 全天 休息

第7篇：保險公司實(shí)習(xí)報告范文

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：山東省德州市齊河縣百多安科技有限公司

實(shí)習(xí)時間：2008.8.2-2008.8.18實(shí)習(xí)學(xué)生：生物醫(yī)學(xué)工程05-1班部分同學(xué)

一、實(shí)習(xí)目的

了解生物醫(yī)療器械的生產(chǎn)流程、采購和銷售，以行成對醫(yī)療器械行業(yè)的初步了解，拓展視野范圍，對今后從事的工作有了初步認(rèn)識，為今后的就業(yè)工作打好基礎(chǔ)。二、實(shí)習(xí)企業(yè)概況及其主要產(chǎn)品：本次實(shí)習(xí)的公司為百多安科技有限公司位于山東的一個子公司，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，位于上海與北京的子公司主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣和銷售，創(chuàng)立于1996年，經(jīng)歷了12年的發(fā)展現(xiàn)已具規(guī)模，主要產(chǎn)品有各種引流容器、引流管、引流瓶、沖洗袋、采血管。本次實(shí)習(xí)主要接觸的是真空采血管和導(dǎo)尿管： a ) 真空采血管：真空采血器由真空采血管、采血針（包括直針和頭皮式采血針）、持針器三個部分組成。真空采血管是其主要組成部分，主要用于血液標(biāo)本的采集與保存。真空采血管在生產(chǎn)過程中預(yù)置了一定量的負(fù)壓，當(dāng)采血針穿刺進(jìn)入血管后，由于采血管內(nèi)的負(fù)壓作用，血液自動流入采血管內(nèi)；同時，采血管內(nèi)預(yù)置了各種添加劑，完全能夠滿足臨床的多項(xiàng)綜合的血液檢測，真空采血器作為臨床血液快速準(zhǔn)確采集，具有安全、密閉，轉(zhuǎn)運(yùn)方便，頭色不同，易于分辨等優(yōu)點(diǎn)，是對傳統(tǒng)的注射器采血方式的革命性創(chuàng)新。 按頭蓋顏色不同，目前使用的真空采血管可分為八種，下面介紹我們接觸的五種： 1、綠頭管：管內(nèi)含有肝素鋰，肝素是一種含有硫酸基團(tuán)的粘多糖，帶有強(qiáng)大的負(fù)電荷，具有加強(qiáng)抗凝血酶Ⅲ滅活絲氨酸蛋白酶的作用，從而阻止凝血酶的形成，并有阻止血小板聚集等多種抗凝作用。肝素管一般用于生化及血流變的檢測，是電解質(zhì)檢測的最佳選擇。因?yàn)楦嗡貢鸢准?xì)胞聚集，故不能用于白細(xì)胞計(jì)數(shù)和分類。 2、紅頭管：管內(nèi)壁均勻涂有防止掛壁的二氧化硅，同時添加了促凝劑，促凝劑能激活纖維蛋白酶，使可溶性纖維蛋白變成不可溶性的纖維蛋白聚體，進(jìn)而形成穩(wěn)定的纖維蛋白凝塊。一般用于肝炎病毒、甲狀腺功能、藥物檢測、艾滋病檢測、腫瘤標(biāo)志物等血清免疫學(xué)檢測。 3、紫頭管：管內(nèi)含有乙二胺四乙酸以及其鹽（EDTA-），它是一種氨基多羧基酸，可以有效地螯合血液中的鈣離子，螯合會將鈣從反應(yīng)點(diǎn)移走，并阻止和終止內(nèi)源性或外源性凝血過程，從而防止血液凝固，與其它抗凝劑比較而言，其對血球的凝集及血細(xì)胞的形態(tài)影響較小，故通常使用EDTA鹽（2K、3K、2Na）作為抗凝劑。用于血細(xì)胞計(jì)數(shù)及分類等一般血液學(xué)檢查，不能用于凝血、微量元素及PCR檢查。 4、藍(lán)頭管：管內(nèi)含有枸櫞酸鈉，枸櫞酸鈉通過于血樣中鈣離子螯合而起抗凝作用，國家臨床實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化委員會（NCCLS）推薦為3.2%或3.8%，抗凝劑與血比例為1：9，主要用于纖溶系統(tǒng)（凝血酶原時間，凝血酶時間，活化部分凝血酶時間，纖維蛋白原）的檢測。采血時請注意采足血量，杜絕管內(nèi)死腔影響檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。采血后請立即顛倒混勻5-8次。 5、黑頭管：管內(nèi)含有枸櫞酸鈉，枸櫞酸鈉的濃度為3.2%（0.109mol/L）和3.8%，其抗凝劑與血液的體積比為1：4，一般由于血沉檢測，當(dāng)抗凝劑比例過于偏高時，血液被稀釋，可使血沉加快。b ) 導(dǎo)尿管：導(dǎo)尿管是以橡膠、矽膠或塑膠做的管子，可以經(jīng)由尿道插入膀胱以便引流尿液出來，導(dǎo)尿管插入膀胱后，靠近導(dǎo)尿管頭端有一個氣囊固定導(dǎo)尿管留在膀胱內(nèi)，而不易脫出，且引流管連接尿袋收集尿液。

導(dǎo)尿管的種類分為三種，其種類及其用途 1．單腔導(dǎo)尿管用于一次性導(dǎo)尿術(shù) 2．雙腔導(dǎo)尿管用于留置導(dǎo)尿術(shù) 3．三腔導(dǎo)尿管用于膀胱沖洗或向膀胱內(nèi)滴藥

第8篇：保險公司實(shí)習(xí)報告范文

通過實(shí)習(xí)，提高自身與別人的溝通能力，提高遇挫時的應(yīng)變能力，提高在遇到客戶刁難時的心里承受能力。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

星期一上午主要是聽老師講了一些有關(guān)如何更好的做一個合格的接線員的一些注意點(diǎn)。下午，我們抄襲了一份有關(guān)“綠色上網(wǎng)”的營銷腳本，主要注意點(diǎn)就是辦理業(yè)務(wù)的必須是客戶本人，必須讓其明確所辦的業(yè)務(wù)具體內(nèi)容及費(fèi)用問題，辦理后必須進(jìn)行核對。

星期二到星期五是投入實(shí)戰(zhàn)，頻繁的打電話，與客戶進(jìn)行溝通。

實(shí)習(xí)的感想及建議：

投入實(shí)戰(zhàn)中的第一天，老師先交我們?nèi)绾尾僮飨到y(tǒng)及撥打電話，不知不覺中那邊傳來了客戶的聲音。

第一個電話，還沒想到3秒鐘，對方的聲音就傳來，懵了，一下子完全懵了。在緊張中接玩第一個電話，客戶態(tài)度比想象中的好多了。

接著繼續(xù)撥通電話，無人接聽的比較普遍。撥打一個電話，結(jié)果就是，有人接聽，無人接聽。有人接聽又分正常接聽和非正常接聽。非正常接聽之我見，就是拿起電話后兩秒掛斷。無人接聽，停機(jī)、號碼錯誤、空號、忙音等等等等。所以呢，正常接聽的概率也就很低，從這很低放入概率中我也發(fā)現(xiàn)了幾點(diǎn)。

第一，客戶的防范詐騙的意識提高。騙子，有人說我是騙子了，說什么上次就騙了一千多，現(xiàn)在還想騙，已經(jīng)不會再上當(dāng)受騙了。盡量的解釋，但客戶就是認(rèn)為我是騙子，罵了我一頓，直接掛電話。無語，畢竟現(xiàn)在社會黑暗，民眾的防范意識已經(jīng)處于警備狀態(tài)。

于此，我建議客戶若有時間，所有的業(yè)務(wù)就自己帶有效證件到營業(yè)廳辦理。

第二，實(shí)習(xí)資料太舊，系統(tǒng)更新太慢。我被人罵，說什么寬帶早就不用了，為什么還打這種電話，難道還要我交費(fèi)嗎？還有許多撥打的電話已經(jīng)停機(jī)，有的客戶已經(jīng)變更了登記也不能反映出來，甚至有的客戶已經(jīng)去世了，我們依舊要去撥打電話去找那些人。結(jié)果呢，被人家臭罵一頓，浪費(fèi)彼此的寶貴時間。

所以，我建議營業(yè)廳若有能力，應(yīng)該盡最大可能性完善資料系統(tǒng)的更新，減輕客戶與接線員的麻煩。

第三，打電話的時間不對。打著打著，不知不覺中發(fā)現(xiàn)，大白天的，家中接電話的基本都是老年人，覺大多數(shù)都不會講普通話，根本就無法進(jìn)行正常的溝通。而正常使用電腦寬帶的都是小年輕，基本此刻都在上班中。

快樂寒暑假的客戶呢，孩子在學(xué)校，電腦帶到學(xué)校去了，家長不知道孩子的意見。基本打了也就屬于無效電話。

所以呢，營業(yè)廳若要與客戶溝通時，應(yīng)該選擇客戶在家的時間撥打電話。否則，真是浪費(fèi)時間加上浪費(fèi)精力。

第四，遍地都是啃老族。不斷地打著電話，聽著對方不斷傳來的聲音，接聽的如果是中老年人，那下面就會發(fā)現(xiàn)一個通病。對方是客戶本人，可是電腦寬帶不是他們在使用，一問，我兒子、我女兒、我媳婦、我女婿，反正都是小一輩的那些孩子們。

哎，遍地的啃老族，但這也說明了用電腦寬帶的也主要是這一年齡段的客戶。所以呢，電信的方案研究組的人也可以針對這些人群開發(fā)許多適合的套餐方案。

接線員實(shí)習(xí)的一周結(jié)束了，緊張而充實(shí)。

態(tài)度友善，最重要的一點(diǎn)。無論接電話的客戶態(tài)度如何地惡劣，我們都要控制好自己的情緒，不要義氣用事，與客戶發(fā)生沖突。對方的態(tài)度惡劣是對方的素質(zhì)問題，沒必要為不值得的人而生氣，更別忘記此刻自己的身份是代表中國電信，而非你自己。

對于接線員而言，eq比iq更重要。成功的接線員是百分之二十的智商加上百分之八十的情商的綜合體。

第9篇：保險公司實(shí)習(xí)報告范文

關(guān)鍵詞：保險；糾紛；分析

一、基本案情

2012年1月19日，高天公司向中國出口信用保險公司寧波分公司（以下簡稱信保公司）投保了出口信用保險。信保公司于2012年1月20日簽發(fā)了《短期出口信用保險綜合保險單》（保險單號：SCH018838），同日，高天公司向信保公司繳納了保險費(fèi)人民幣75610元和資信調(diào)查費(fèi)人民幣1600元。2012年1月22日、2月28日、5月21日高天公司出口了三批棉制女士短褲到美國East8thGroup公司，總價值145731.20美元。2012年1月29日，高天公司向信保公司申請East8thGroup公司的信用限額，信保公司批復(fù)金額為零。高天公司于2012年7月27日，以雙方之間保險合同成立并生效，應(yīng)按照保單約定進(jìn)行賠付為由，向一審法院提訟，請求判令：信保公司賠付貨款損失145731.20美元，折合人民幣約918107元。

1.一審情況。一審法院審理認(rèn)為，高天公司、信保公司之間出口信用保險合同關(guān)系依法成立。根據(jù)保險合同的約定，信保公司承擔(dān)保險責(zé)任的前提不僅是高天公司繳納了保費(fèi)、信保公司簽發(fā)保單，同時還應(yīng)遵循保險條款中的其他約定。由于高天公司未提供證據(jù)證明其向美國East8thGroup公司出口前已獲得該公司的信用限額，故信保公司對高天公司的相應(yīng)出口不承擔(dān)賠償責(zé)任。一審法院于2013年1月15日作出判決，駁回高天公司的訴訟請求。宣判后，原告當(dāng)事人不服一審判決，向?qū)幉ㄊ兄屑壢嗣穹ㄔ禾崞鹕显V。

2.二審情況。二審過程中高天公司提出以下幾個新觀點(diǎn)：1、高天公司對保單有不同理解，認(rèn)為出口信用保險責(zé)任限額包括最高賠償限額和信用限額。信保公司作為格式合同提供者，按照格式合同不利解釋原則，應(yīng)認(rèn)定本案所涉保險責(zé)任適用最高賠償限額。2、按信保公司在原審提供的證據(jù)及陳述，如果高天公司投保的系信用限額責(zé)任，高天公司理應(yīng)現(xiàn)雙方已簽訂書面保險合同，信保公司卻不能提供信用限額申請的證據(jù)。3、高天公司在2011年10月與信保公司工作人員周靜接洽時，周靜明確告訴高天公司，高天公司需事先提供投保買家的名稱及其訂單的信息，根據(jù)信保公司對買家的資信調(diào)查情況，才能確定是否接受高天公司的投保。因此2011年10月，高天公司按信保公司要求提交了買方信息及訂單，信保公司回復(fù)該買方資信良好，可以簽訂保險合同。至2012年1月19日，信保公司才通知高天公司簽訂了書面合同，高天公司在2012年1月21日繳納了保費(fèi)和資信調(diào)查費(fèi)。保險合同簽訂并生效后，高天公司才按照投保買方的訂單出貨。高天公司信賴信保公司，并且所有的流程都是按信保公司的要求去做，高天公司完全履行了自己的合同義務(wù)；

而信保公司提出高天公司此前也曾經(jīng)投過保，對該保險流程、條款均非常了解。高天公司提出的格式合同解釋原則不適用于本案。

3.二審判決結(jié)果。二審法院認(rèn)為，首先，根據(jù)合同短期出口信用保險應(yīng)當(dāng)是保險人對被保險人向特定買方出口或在特定開證的信用證項(xiàng)下的出口可能承擔(dān)的最高限額。高天公司主張本案中信保公司僅按最高保險賠償限額50萬美元承擔(dān)賠償責(zé)任，與合同約定不符。其次，投保單僅為高天公司向信保公司提交的書面要約，是高天公司要求投保的單方意思表示，保險單才是投保人與保險人之間訂立的正式保險合同的書面憑證。而作為保險單組成部分的保險單明細(xì)表載明的保單最高賠償限額為50萬美元。故高天公司主張缺乏依據(jù)。其對于保險合同簽訂過程的陳述，因無相關(guān)證據(jù)證明，難以采信。再者，《中華人民共和國保險法》第30條規(guī)定即保險格式合同提供者不利解釋原則的適用是有前提的，只有在應(yīng)用文義解釋、意圖解釋等其他解釋原則不能正確解釋的情況下，才適用該原則。本案所涉保險合同的語言語義清晰、約定清楚，保險責(zé)任承擔(dān)的條件確定。故高天公司主張本案應(yīng)適用不利解釋原則于法無據(jù)。第四、對于本案所涉買家信用限額批復(fù)是否為零及相關(guān)事實(shí)的舉證責(zé)任問題。保險單明細(xì)表記載：保險人收到被保險人交納的最低保費(fèi)并不意味著保險人必然承擔(dān)保險責(zé)任，被保險人還應(yīng)遵守保單條款中約定的其他應(yīng)盡義務(wù)。保險條款第四章第四條第二項(xiàng)第一款約定被保險人應(yīng)就本保單約定保險范圍內(nèi)的出口涉及的每一買方或第一開證行向保險人書面申請信用限額。現(xiàn)高天公司主張信保公司應(yīng)承擔(dān)保險責(zé)任，首先應(yīng)舉證證明其已就特定買家向信保公司申請信用限額，而保險人的批復(fù)不為零。綜上，駁回上訴，維持原判。

二、案件分析

案件到此全部結(jié)束，但是關(guān)于此案筆者整理出了一些有趣的法律點(diǎn)。正如筆者一開始提到的，如果改變一些條件，這個案子將會由于世界線波動而改變結(jié)果。

1.時間的改變。首先，在判決書中一、二審法院均認(rèn)為投保單僅為高天公司向信保公司提交的書面要約，是高天公司要求投保的單方意思表示，保險單才是投保人與保險人之間訂立的正式保險合同的書面憑證。

但是如果在2013年6月25日《保險法司法解釋二》后，本案也許就會有新的判決結(jié)果。根據(jù)《保險法司法解釋二》第14條：投保單與保險單或者其他保險憑證不一致的，以投保單為準(zhǔn)。因此，如果按照最新法律規(guī)定，投保單可以被定義為一份正式的合同生效。一旦投保單生效，就要以高天公司在投保單上記載的兩家買方、投保金額為100萬美元為準(zhǔn)。

其次、由于2013年之前法院一般以投保人多次購買該險種并進(jìn)行了理賠，投保人在“投保人聲明”欄處簽字可以認(rèn)定，保險人履行了明確說明義務(wù)。同時除了投保人簽字外，由于要求保險人再提出證據(jù)予以證明履行了明確說明義務(wù)舉證太過苛刻，因此除投保人有相反證據(jù)予以證明保險人未進(jìn)行明確說明義務(wù)外，可以認(rèn)定保險人履行了明確說明義務(wù)?；谝陨显蚨彿ㄔ号卸ㄐ疟９疽呀?jīng)盡了告知義務(wù)。筆者推測，如果高天公司對信保公司對其批復(fù)信用限額為零的行為進(jìn)行訴訟，并出示信保公司在承保之前為高天公司提供賣家的資信調(diào)查結(jié)果為良好的回復(fù)書。那么會導(dǎo)致兩種情況的發(fā)生：

（1）如果能證明信保公司批復(fù)信用限額為零的行為毫無依據(jù)，如果信保公司不能證明自己批復(fù)信用限額為零有適當(dāng)理由則可以根據(jù)合同法要求其履行義務(wù)。同時根據(jù)《保險法》第116條保險公司及其工作人員在保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為：①欺騙投保人、被保險人或者受益人；②對投保人隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況。

（2）如果信保公司可以證明其有理由批復(fù)信用限額為零，則高天公司可以以信保公司之前的資信調(diào)查與之后完全不一致為由要求其承擔(dān)締約過失責(zé)任。根據(jù)《合同法》第42條當(dāng)事人在訂立合同過程中有違背誠實(shí)信用原則的行為，給對方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

參考文獻(xiàn)：

[1]樊啟榮.中國保險立法之反思與前瞻――為紀(jì)念中國保險法制百年而作[J].法商研究.2011（06）.