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為明確企業(yè)與營銷公司的職責(zé)、權(quán)限、義務(wù)和利益分配關(guān)系,充分發(fā)揮營銷龍頭作用,確保20**年度經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn),特制定本承包方案。
1目的
通過本方案,明確營銷公司的業(yè)務(wù)承包實(shí)體地位,賦予其相應(yīng)的管理職責(zé)權(quán)限;同時(shí)規(guī)定年度業(yè)務(wù)目標(biāo)及其考核結(jié)算辦法。
2適用范圍
企業(yè)各相關(guān)部門據(jù)此為營銷公司提供業(yè)務(wù)承包的良好環(huán)境條件;財(cái)務(wù)部據(jù)此為營銷公司建立專賬,并進(jìn)行單列核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督;企業(yè)按本方案對(duì)營銷公司進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)考核和承包結(jié)帳。
3管理職責(zé)和權(quán)限
3.1管理職責(zé)
營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門,對(duì)企業(yè)汽配產(chǎn)品的營銷業(yè)務(wù)實(shí)行承包經(jīng)營,從售前的市場開發(fā)、售中的發(fā)運(yùn)調(diào)度,到售后的貨款回收和三包服務(wù)負(fù)完全責(zé)任。
3.1.1把握政策機(jī)遇和行業(yè)動(dòng)態(tài),根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營目標(biāo),最大限度地爭取市場份額。
3.1.2搞好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)調(diào)度,按合同保證安全正點(diǎn)交付。
3.1.3制定科學(xué)合理的薪酬方案,充分激發(fā)營銷業(yè)務(wù)人員的聰明才智,確保年度經(jīng)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
3.1.4建立健全售后服務(wù)體系,及時(shí)處理客戶投訴,努力維護(hù)博盈品牌形象。
3.1.5根據(jù)市場情況,負(fù)責(zé)地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進(jìn)建議。
3.1.6負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的管理和回收工作,呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務(wù)部組織清收。
3.1.7認(rèn)真做好市場信息的搜集、處理工作,逐旬編發(fā)《市場旬報(bào)》,逐月編發(fā)《市場分析報(bào)告》,逐月編制《三包服務(wù)報(bào)表》,提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。
3.1.8維護(hù)和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng),組織對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量索賠認(rèn)定,督促本企業(yè)制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任追溯處罰。
3.2管理權(quán)限
作為業(yè)務(wù)承包實(shí)體,營銷公司具有相對(duì)獨(dú)立的人事調(diào)配權(quán)、薪酬分配權(quán)、自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)等。
3.2.1有權(quán)決定業(yè)務(wù)員的聘用、區(qū)域定位和職務(wù)升遷,操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度,聘任決定須報(bào)企業(yè)人力資源部備案。
3.2.2有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費(fèi)用內(nèi)控辦法,經(jīng)企業(yè)審定后實(shí)施。
3.2.3有權(quán)組織相關(guān)部門對(duì)銷售合同、特殊訂單進(jìn)行評(píng)審,編制要貨計(jì)劃。
3.2.4有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運(yùn)輸工作。
3.2.5有權(quán)受理客戶投訴,組織三包件的確認(rèn)、責(zé)任的分解和損失的落實(shí)。
3.2.6有權(quán)組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用,并報(bào)請(qǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)部認(rèn)定其有效價(jià)值。
3.2.7有權(quán)匯同企業(yè)質(zhì)量部認(rèn)定對(duì)供應(yīng)商索賠額度,以及企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯處罰。
3.2.8有權(quán)提出產(chǎn)品開發(fā)、持續(xù)改進(jìn)及價(jià)格策略等合理化建議。
3.2.9有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關(guān)活動(dòng)。
3.2.10在不違背企業(yè)根本利益的前提下,享有營銷業(yè)務(wù)管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。
4年度目標(biāo)和考核指標(biāo)
4.1年度目標(biāo)
20**年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標(biāo)任務(wù)為2億元,
4.2考核指標(biāo)
4.2.1銷售收入全年目標(biāo)任務(wù)2億元
4.2.2銷售回款率全年綜合指標(biāo)為96%,按上月止累計(jì)銷售回款率調(diào)節(jié)當(dāng)月分配系數(shù)。
5結(jié)算及獎(jiǎng)懲辦法
5.1提成比率基數(shù)營銷費(fèi)用及三包凈損提成總比率為3.2%(含銷售費(fèi)1.4%、三包凈損1.8%)由營銷公司自主調(diào)控。
5.2月結(jié)算額度(萬元)
當(dāng)月總提成=當(dāng)月銷售收入*3.2%*P(Q+0.04)
P:當(dāng)月止累計(jì)任務(wù)完成率
Q:上月止累計(jì)銷售回款率
5.3年總決算(萬元)
全年總提成=3.2%N(Q+0.04)+0.3%(N-2000)
N:全年銷售總收入
Q:全年銷售回款率
6提成費(fèi)用開支范圍
6.1員工薪酬控制在總提成的18%左右,包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。
6.2辦公經(jīng)費(fèi)控制在總提成的4%左右,含通訊費(fèi)用、宣傳資料及辦公用品開支等。
6.3差旅費(fèi)控制在總提成的12%左右,含營銷公司認(rèn)可的業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)及辦事處房租開支等。
6.4三包服務(wù)費(fèi)控制在總提成的50%左右,包括調(diào)件材料費(fèi)、三包物質(zhì)發(fā)運(yùn)費(fèi)和三包理賠開支等。
6.5業(yè)務(wù)招待及公關(guān)費(fèi)用控制在總提成的10%左右。
6.6市場開發(fā)費(fèi)根據(jù)需要和可能酌情處理。
7三包收入
三包收入包括對(duì)供應(yīng)商索賠收入、對(duì)外理賠后退回物質(zhì)的有效價(jià)值和企業(yè)內(nèi)部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務(wù)損失。
7.1營銷公司每月提交對(duì)外索賠明細(xì)匯總表,經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)后認(rèn)定為三包收入。
7.2三包倉庫對(duì)退回物質(zhì)積極組織返修分流,每月提交出庫明細(xì)及回用價(jià)值表,扣除制造部維修改制成本費(fèi)用,經(jīng)財(cái)務(wù)部認(rèn)定為三包收入。
7.3企業(yè)內(nèi)部人為質(zhì)量事故造成的三包損失,由營銷公司敦促質(zhì)量部進(jìn)行追溯處罰,并視同為三包收入。
8特別約定
8.1營銷公司應(yīng)注重業(yè)務(wù)員素質(zhì)教育和培養(yǎng),堅(jiān)持誠信為本,依法經(jīng)營。
8.2營銷公司不得私設(shè)賬戶,截留貨款,不得妨礙和逃避企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督。
8.3企業(yè)各部門應(yīng)牢固樹立以市場為導(dǎo)向、視客戶為上帝的經(jīng)營思想,盡力為營銷公司的業(yè)務(wù)承包創(chuàng)造良好條件。
8.4經(jīng)評(píng)審認(rèn)定的訂單,確屬制造原因影響交付的,由責(zé)任部門承擔(dān)5-10%的違約金。
9相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
9.1Q/BQ.G0001-04部門工作職責(zé)和權(quán)限
9.2營銷公司薪酬分配及費(fèi)用管理細(xì)則
10記錄文件
10.1營銷公司銷售指標(biāo)考核評(píng)估表
10.2三包報(bào)務(wù)對(duì)外索賠明細(xì)匯總表
10.3市場旬報(bào)
10.4市場分析報(bào)告
10.5三包服務(wù)開支報(bào)表
附加說明
本方案由人力資源部負(fù)責(zé)起草
本方案經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人和承包體負(fù)責(zé)人審簽后實(shí)施
莫定偉(Dick van Motman)簡歷: 國安DDB總裁兼首席執(zhí)行官。
前瞻觀點(diǎn): 傳統(tǒng)上,一個(gè)有創(chuàng)意的廣告能夠解決問題,但現(xiàn)在則需要一個(gè)富有創(chuàng)意的消費(fèi)者溝通方案才能奏效,……它是個(gè)一攬子方案。了解更多請(qǐng)點(diǎn)擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。2007年影響力: DDB中國旗下的DDB國安、Tribal DDB(網(wǎng)絡(luò)互動(dòng))、Rapp Collins這三部分取得了非常好的業(yè)績,位列行業(yè)內(nèi)前10名。Tribal DDB取得了十佳“年度最佳全球網(wǎng)絡(luò)”之榮譽(yù)。
從業(yè)績上來說,去年DDB中國集團(tuán)旗下的DDB國安、TribalDDB和Rapp Collins這三個(gè)部分,都取得了非常好的業(yè)績。我們現(xiàn)在已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地排在了行業(yè)內(nèi)的前10名。 從行業(yè)影響力來說,DDB中國給中國廣告主們提供了更多的選擇,它有助于中國廣告業(yè)的新陳代謝和持續(xù)增長,所以總體來說,它給行業(yè)帶來的影響是好的。 我特別要強(qiáng)調(diào)的是“創(chuàng)意解決方案”,不久前我在歐洲做的一個(gè)演講也是有關(guān)它的。中國市場充滿活力,也包含著無盡的變數(shù),是一個(gè)高度復(fù)雜的市場,在這個(gè)市場怎樣贏取利潤、創(chuàng)建品牌,不僅中國沒有現(xiàn)成的理論可以應(yīng)用,西方人也沒有關(guān)于這個(gè)市場的經(jīng)驗(yàn),所以傳統(tǒng)的營銷方法和思路在這里并不會(huì)成功。這也正是我認(rèn)為中國市場很棒的地方,它并非人們刻板成見中的低成本產(chǎn)品的同義詞,實(shí)際上,這個(gè)市場本身正孕育著新的營銷模型,它讓DDB所提供的“創(chuàng)意解決方案”的服務(wù)有了用武之地。 我們一個(gè)客戶的例子很好地說明了這一點(diǎn)。這家企業(yè)在中國的8~10個(gè)大城市中已經(jīng)擁有了很靠前的市場地位,它還想向其他的10~50個(gè)城市擴(kuò)張。問題是這家企業(yè)沒有辦法向這些第二波市場投放與第一波市場相同的投入,就是說預(yù)算吃緊的條件下,要達(dá)到同樣出色的效果,就意味著必須要有更聰明的營銷方案。不僅如此,媒體成本、媒體數(shù)量和種類的增加,消費(fèi)者選擇增多、原材料價(jià)格也不可能降低,還有逐漸增長的人力成本,所有這一切給企業(yè)帶來的營銷壓力已經(jīng)不是傳統(tǒng)的廣告服務(wù)和思維所能夠解決的問題,而必須要有更聰明的解決方案。 傳統(tǒng)上,一個(gè)有創(chuàng)意的廣告能夠解決問題,但現(xiàn)在則需要一個(gè)富有創(chuàng)意的消費(fèi)者溝通方案才能奏效,后者不僅包括創(chuàng)意信息,也包括更加有效的傳遞信息的媒介等,它是個(gè)一攬子方案。正是從這個(gè)意義上,我們從不單獨(dú)談廣告、數(shù)字或者收視率,而是整體解決方案。我們的DDB國安、Tribal DDB和Rapp Collins從建立之初,就共同是組成DDB中國的重要部分,各單元之間協(xié)同作業(yè);除此之外,我們還執(zhí)行一個(gè)名為“共同創(chuàng)意”的流程,顧名思義就是共同為客戶提供整合的“創(chuàng)意解決方案”服務(wù)。了解更多請(qǐng)點(diǎn)擊贏銷互聯(lián)網(wǎng)站省略。 “TribalDDB全球”獲得2007年“全球最佳年度廣告網(wǎng)絡(luò)”稱號(hào),成為第一家獲此殊榮的數(shù)字廣告公司。每年著名的《廣告時(shí)代》雜志都會(huì)評(píng)選10個(gè)年度最佳廣告公司,TribalDDB獲得這個(gè)稱號(hào)是非常不容易的,因?yàn)檫@個(gè)稱號(hào)不是只針對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告公司或者傳統(tǒng)廣告公司,而是針對(duì)所有的廣告公司的。Tribal DDB中國和其它區(qū)域的分公司負(fù)責(zé)的內(nèi)容是一致的,重點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)這方面。不過,實(shí)際上客戶關(guān)心的是一個(gè)整體的效果,通常并不僅是網(wǎng)絡(luò)這一塊。所以對(duì)于Tribal來說,網(wǎng)絡(luò)當(dāng)然是它的重點(diǎn),但并不是它的全部,我們不要求它必須專注于網(wǎng)絡(luò),我們要求它專注于同消費(fèi)者交流、影響消費(fèi)者的購買決策。'
組委會(huì)認(rèn)為,優(yōu)秀的報(bào)紙廣告創(chuàng)意、營銷傳播方案,都必然了解報(bào)紙作為傳播平臺(tái)的特性,借助競爭優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)明顯的主流報(bào)紙媒體,讓廣告創(chuàng)意和營銷手段發(fā)揮最大的傳播效果。因此,2010年華文報(bào)紙廣告獎(jiǎng)的年度主題為“優(yōu)勢(shì)決定傳播力”。
組委會(huì)特意邀請(qǐng)整合營銷傳播創(chuàng)始人、“整合營銷傳播之父”唐?舒爾茨教授出席此次論壇。唐?舒爾茨教授發(fā)表“整合營銷的未來在中國”的主題演講,與中國營銷界人士分享營銷、傳播智慧。
唐?舒爾茨教授指出,要通過創(chuàng)新傳播提升企業(yè)品牌?!皟H僅是復(fù)制別人成功的經(jīng)驗(yàn),我覺得不一定跟中國的國情相符。”唐?舒爾茨教授說。
“我在《廣州日?qǐng)?bào)》上的照片,就是品牌宣傳?!碧?舒爾茨教授解釋說,“什么是品牌?《廣州日?qǐng)?bào)》就是一個(gè)報(bào)紙品牌,包括它的權(quán)威性、內(nèi)容及讀者等。不是你在廣州開個(gè)報(bào)館、辦張報(bào)紙,就能叫《廣州日?qǐng)?bào)》?!?/p>
唐?舒爾茨教授說:“我經(jīng)常飛來飛去,沒發(fā)現(xiàn)誰沒有手機(jī)。問題不是有沒有手機(jī),關(guān)鍵是用手機(jī)干什么。要通過聆聽做市場,在美國有用的營銷方式在中國不一定有用。每個(gè)國家使用的媒體作用都不一樣,比如美國人喜歡看電子郵件,而中國人喜歡用MSN或者QQ,作為通信工具?,F(xiàn)在營銷主要關(guān)注對(duì)過去作總結(jié),很少預(yù)測(cè)未來,但營銷的希望在未來而不是過去?!?/p>
此次廣告獎(jiǎng)創(chuàng)意盛典評(píng)委會(huì)主席狄運(yùn)昌說,廣告的優(yōu)勢(shì)就是廣告刊登在優(yōu)勢(shì)媒體上,企業(yè)的廣告就有優(yōu)勢(shì)。另外一個(gè)優(yōu)勢(shì),就是廣告要有好的創(chuàng)意。好的創(chuàng)意就像美女、帥哥一樣,無論他們走到那里,都會(huì)吸引眼球。好的創(chuàng)意決定了廣告的吸引力,媒體的優(yōu)勢(shì)決定了廣告的傳播力,任何一個(gè)成功的廣告案例,都要將吸引力和傳播力結(jié)合在一起。
今年,《廣州日?qǐng)?bào)》華文報(bào)紙廣告獎(jiǎng)?wù)酵瞥觥皠?chuàng)意盛典+營銷盛典”組合,在創(chuàng)意盛典方面,經(jīng)過專家評(píng)選,共評(píng)出房地產(chǎn)類、汽車類、企業(yè)形象類、特型廣告類、公益及活動(dòng)類、報(bào)刊品牌形象類、廣告新秀大獎(jiǎng)、亞太賽區(qū)等11個(gè)類別的金、銀、銅獎(jiǎng),以及評(píng)委會(huì)獎(jiǎng)、年度最佳文案、年度最佳設(shè)計(jì)、全場大獎(jiǎng)四項(xiàng)大獎(jiǎng)。其中,評(píng)委會(huì)獎(jiǎng)由智威湯遜?中喬廣告有限公司上海分公司選送的《山水系列―山非山、水非水篇,還我山水篇,山窮水盡篇》獲得,年度最佳設(shè)計(jì)獎(jiǎng)則由電通東派選送的《日產(chǎn)天籟超強(qiáng)穿透霧燈系列》獲得,深圳市風(fēng)火廣告有限公司選送的《萬科棠樾報(bào)紙廣告―游子歸系列》獲得年度最佳文案和全場大獎(jiǎng)。
在營銷盛典方面,三個(gè)案例在“年度十大營銷案例”中脫穎而出奪得大獎(jiǎng),其中,《長虹等離子整合傳播方案》獲得年度最佳市場洞察獎(jiǎng),《浦東星河灣營銷策劃案》獲得年度最佳投放策略獎(jiǎng),《青島啤酒“炫舞激情”NBA拉拉隊(duì)選拔賽》獲得年度最佳營銷實(shí)效獎(jiǎng)。組委會(huì)將送選“年度十大營銷案例”參加艾菲獎(jiǎng)等國際頂級(jí)營銷賽事。
市場營銷方案2022
為明確企業(yè)與營銷公司的職責(zé)、權(quán)限、義務(wù)和利益分配關(guān)系,充分發(fā)揮營銷龍頭作用,確保XX年度經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn),特制定本承包方案。
1目的
通過本方案,明確營銷公司的業(yè)務(wù)承包實(shí)體地位,賦予其相應(yīng)的管理職責(zé)權(quán)限;同時(shí)規(guī)定年度業(yè)務(wù)目標(biāo)及其考核結(jié)算辦法。
2適用范圍
企業(yè)各相關(guān)部門據(jù)此為營銷公司提供業(yè)務(wù)承包的良好環(huán)境條件;財(cái)務(wù)部據(jù)此為營銷公司建立專賬,并進(jìn)行單列核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督;企業(yè)按本方案對(duì)營銷公司進(jìn)行工作指導(dǎo)、業(yè)務(wù)考核和承包結(jié)帳。
3管理職責(zé)和權(quán)限
3.1管理職責(zé)
營銷公司作為湖北博盈投資股份有限公司的所屬部門,對(duì)企業(yè)汽配產(chǎn)品的營銷業(yè)務(wù)實(shí)行承包經(jīng)營,從售前的市場開發(fā)、售中的發(fā)運(yùn)調(diào)度,到售后的貨款回收和三包服務(wù)負(fù)完全責(zé)任。
3.1.1把握政策機(jī)遇和行業(yè)動(dòng)態(tài),根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)能力和經(jīng)營目標(biāo),最大限度地爭取市場份額。
3.1.2搞好產(chǎn)品發(fā)運(yùn)調(diào)度,按合同保證安全正點(diǎn)交付。
3.1.3制定科學(xué)合理的薪酬方案,充分激發(fā)營銷業(yè)務(wù)人員的聰明才智,確保年度經(jīng)營目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
3.1.4建立健全售后服務(wù)體系,及時(shí)處理客戶投訴,努力維護(hù)博盈品牌形象。
3.1.5根據(jù)市場情況,負(fù)責(zé)地提出產(chǎn)品開發(fā)和持續(xù)改進(jìn)建議。
3.1.6負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款的管理和回收工作,呆滯欠款按規(guī)定移交法律事務(wù)部組織清收。
3.1.7認(rèn)真做好市場信息的搜集、處理工作,逐旬編發(fā)《市場旬報(bào)》,逐月編發(fā)《市場分析報(bào)告》,逐月編制《三包服務(wù)報(bào)表》,提交企業(yè)經(jīng)理層及各相關(guān)部門參考。
3.1.8維護(hù)和完善產(chǎn)品可追溯系統(tǒng),組織對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量索賠認(rèn)定,督促本企業(yè)制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任追溯處罰。
3.2管理權(quán)限
作為業(yè)務(wù)承包實(shí)體,營銷公司具有相對(duì)獨(dú)立的人事調(diào)配權(quán)、薪酬分配權(quán)、自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)等。
3.2.1有權(quán)決定業(yè)務(wù)員的聘用、區(qū)域定位和職務(wù)升遷,操作程序可參照企業(yè)相關(guān)制度,聘任決定須報(bào)企業(yè)人力資源部備案。
3.2.2有權(quán)制定承包體內(nèi)部二次分配方案和包干費(fèi)用內(nèi)控辦法,經(jīng)企業(yè)審定后實(shí)施。
3.2.3有權(quán)組織相關(guān)部門對(duì)銷售合同、特殊訂單進(jìn)行評(píng)審,編制要貨計(jì)劃。
3.2.4有權(quán)合理組織產(chǎn)品的發(fā)送運(yùn)輸工作。
3.2.5有權(quán)受理客戶投訴,組織三包件的確認(rèn)、責(zé)任的分解和損失的落實(shí)。
3.2.6有權(quán)組織三包退回產(chǎn)品的返修、加工和回收再利用,并報(bào)請(qǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)部認(rèn)定其有效價(jià)值。
3.2.7有權(quán)匯同企業(yè)質(zhì)量部認(rèn)定對(duì)供應(yīng)商索賠額度,以及企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗(yàn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量追溯處罰。
3.2.8有權(quán)提出產(chǎn)品開發(fā)、持續(xù)改進(jìn)及價(jià)格策略等合理化建議。
3.2.9有權(quán)組織企業(yè)產(chǎn)品推廣展示、品牌形象宣傳及市場公關(guān)活動(dòng)。
3.2.10在不違背企業(yè)根本利益的前提下,享有營銷業(yè)務(wù)管理全過程的自主調(diào)控權(quán)和應(yīng)急處置權(quán)。
4年度目標(biāo)和考核指標(biāo)
4.1年度目標(biāo)
XX年度汽配產(chǎn)品銷售收入目標(biāo)任務(wù)為2億元,其中橋總成銷售收入 萬元,精品齒輪及其它零部件銷售收入 萬元。
4.2考核指標(biāo)
4.2.1銷售收入全年目標(biāo)任務(wù)2億元,分解到月(單位:萬元見下表)每月同時(shí)考核當(dāng)月任務(wù)完成情況和累計(jì)任務(wù)完成率。
一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 十一 十二 當(dāng)月 2500 1200 1200 1200 1500 1800 1800 1500 累計(jì) 9800 11000 XX0
4.2.2銷售回款率全年綜合指標(biāo)為96%,按上月止累計(jì)銷售回款率調(diào)節(jié)當(dāng)月分配系數(shù)。
5結(jié)算及獎(jiǎng)懲辦法
5.1提成比率基數(shù) 營銷費(fèi)用及三包凈損提成總比率為3.2%(含銷售費(fèi)1.4%、三包凈損1.8%)由營銷公司自主調(diào)控。
5.2月結(jié)算額度(萬元)
當(dāng)月總提成=當(dāng)月銷售收入*3.2%*p(q+0.04)
p:當(dāng)月止累計(jì)任務(wù)完成率
q:上月止累計(jì)銷售回款率
5.3年總決算(萬元)
全年總提成=3.2%n(q+0.04)+0.3% (n-XX)
n:全年銷售總收入
q:全年銷售回款率
6提成費(fèi)用開支范圍
6.1員工薪酬 控制在總提成的18%左右,包括營銷公司全體成員的基本工資、崗位工資和績效工資等。
6.2辦公經(jīng)費(fèi) 控制在總提成的4%左右,含通訊費(fèi)用、宣傳資料及辦公用品開支等。
6.3差旅費(fèi) 控制在總提成的12%左右,含營銷公司認(rèn)可的業(yè)務(wù)員差旅費(fèi)及辦事處房租開支等。
6.4三包服務(wù)費(fèi) 控制在總提成的50%左右,包括調(diào)件材料費(fèi)、三包物質(zhì)發(fā)運(yùn)費(fèi)和三包理賠開支等。
6.5業(yè)務(wù)招待及公關(guān)費(fèi)用 控制在總提成的10%左右。
6.6市場開發(fā)費(fèi) 根據(jù)需要和可能酌情處理。
7三包收入
三包收入包括對(duì)供應(yīng)商索賠收入、對(duì)外理賠后退回物質(zhì)的有效價(jià)值和企業(yè)內(nèi)部追溯處罰收入。按程序核定后沖減三包服務(wù)損失。
7.1營銷公司每月提交對(duì)外索賠明細(xì)匯總表,經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)后認(rèn)定為三包收入。
7.2三包倉庫對(duì)退回物質(zhì)積極組織返修分流,每月提交出庫明細(xì)及回用價(jià)值表,扣除制造部維修改制成本費(fèi)用,經(jīng)財(cái)務(wù)部認(rèn)定為三包收入。
7.3企業(yè)內(nèi)部人為質(zhì)量事故造成的三包損失,由營銷公司敦促質(zhì)量部進(jìn)行追溯處罰,并視同為三包收入。
8特別約定
8.1營銷公司應(yīng)注重業(yè)務(wù)員素質(zhì)教育和培養(yǎng),堅(jiān)持誠信為本,依法經(jīng)營。
8.2營銷公司不得私設(shè)賬戶,截留貨款,不得妨礙和逃避企業(yè)的財(cái)務(wù)監(jiān)督。
8.3企業(yè)各部門應(yīng)牢固樹立以市場為導(dǎo)向、視客戶為上帝的經(jīng)營思想,盡力為營銷公司的業(yè)務(wù)承包創(chuàng)造良好條件。
8.4經(jīng)評(píng)審認(rèn)定的訂單,確屬制造原因影響交付的,由責(zé)任部門承擔(dān)5-10%的違約金。
9相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)
9.1 q/bq.g0001-04 部門工作職責(zé)和權(quán)限
9.2
營銷公司薪酬分配及費(fèi)用管理細(xì)則
10記錄文件
10.1
營銷公司銷售指標(biāo)考核評(píng)估表
10.2
三包報(bào)務(wù)對(duì)外索賠明細(xì)匯總表
10.3
市場旬報(bào)
10.4
市場分析報(bào)告
10.5
三包服務(wù)開支報(bào)表
附加說明
本方案由人力資源部負(fù)責(zé)起草
本方案經(jīng)企業(yè)負(fù)責(zé)人和承包體負(fù)責(zé)人審簽后實(shí)施
湖北博盈投資股份有限公司 (企業(yè)行政章) (領(lǐng)導(dǎo)簽字)
博盈投資公司營銷公司
(部門印章) (承包人簽字)
生效日期:XX年5月 日
市場營銷方案2022
隨著以開放、共享為理念的開放教育資源活動(dòng)的發(fā)展,越來越多的高校和教育機(jī)構(gòu)將優(yōu)質(zhì)資源共享。以在線課程為核心的互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛涌現(xiàn)并獲得飛速發(fā)展,比如網(wǎng)易公開課、可汗學(xué)院、央視網(wǎng)的中國公開課等以免費(fèi)、高質(zhì)量的課程內(nèi)容為賣點(diǎn),學(xué)習(xí)資料,實(shí)現(xiàn)師生互動(dòng),甚至為順利完成課程的學(xué)生提供學(xué)習(xí)證書,吸引了大批學(xué)生參與其中。教育部也出臺(tái)了《教育部關(guān)于國家精品開放課程建設(shè)的實(shí)施意見》等一系列文件,著力加大精品開放課程的建設(shè)。近年來,我院以“市場營銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)的全面信息化教學(xué)改革為目標(biāo),在合作企業(yè)超星公司的協(xié)助下,從搭建課程平臺(tái)與開發(fā)課程資源以及改革課程考試與評(píng)價(jià)等幾個(gè)方面展開網(wǎng)絡(luò)共享課程建設(shè)的探索與實(shí)踐,實(shí)現(xiàn)“以教師為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)向“以學(xué)生為中心”的教學(xué)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。
從高職“市場營銷策劃”課程的教學(xué)現(xiàn)狀看,它是市場營銷專業(yè)學(xué)生的核心課程,通過這門課程的學(xué)習(xí),學(xué)生具備從事本專業(yè)相關(guān)職業(yè)崗位所必需的營銷策劃基本理論知識(shí),掌握營銷策劃的思維、方法,理解、執(zhí)行營銷策劃方案,能按要求撰寫相關(guān)營銷策劃方案。然而,在實(shí)際教學(xué)中面臨許多亟待解決的問題,如:
①高職學(xué)生的理論基礎(chǔ)較差,而教學(xué)活動(dòng)中缺乏實(shí)踐教學(xué),理論教學(xué)過多導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣不高;
②在實(shí)際教學(xué)中,由于教師信息化水平的局限性,教學(xué)模式及教學(xué)方法比較陳舊,仍然采用“填鴨式”教學(xué)模式,忽視了對(duì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)精神及創(chuàng)新能力的培養(yǎng);
③在考核評(píng)價(jià)過程中,仍采用傳統(tǒng)考核方法,缺乏實(shí)踐考核等過程性評(píng)價(jià)方法,學(xué)生對(duì)知識(shí)一知半解,在實(shí)踐過程中缺乏分析、解決問題的能力??梢哉f,“市場營銷策劃”課程教學(xué)改革的形勢(shì)嚴(yán)峻,迫切需要在信息技術(shù)與課程深度整合的背景下開展教學(xué)改革,使專業(yè)基礎(chǔ)課程深度融入專業(yè)課程體系,更好地服務(wù)于經(jīng)管類專業(yè)人才培養(yǎng)。我院課程組在此背景下對(duì)這門課程進(jìn)行精品網(wǎng)絡(luò)課建設(shè),取得了一些成績,現(xiàn)就以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、“市場營銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)思路
1. 優(yōu)化課程內(nèi)容設(shè)置,突出學(xué)生能力培養(yǎng)
課程內(nèi)容以學(xué)生必須掌握的基本知識(shí)、理論及技能為準(zhǔn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,注重教學(xué)內(nèi)容的四個(gè)結(jié)合:
(1)基礎(chǔ)理論與實(shí)際操作相結(jié)合,高職教育更加重視學(xué)生的實(shí)際操作水平,對(duì)于理論以夠用為度,適當(dāng)加重實(shí)踐比例。鼓勵(lì)學(xué)生參與各種營銷活動(dòng),在實(shí)踐教學(xué)中潛移默化地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。
(2)教學(xué)內(nèi)容與科研項(xiàng)目結(jié)合。教師注重將最新科研成果與教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)與實(shí)踐能力。
(3)課上與課后相結(jié)合,課上的時(shí)間是短暫的,更多時(shí)候?qū)W生的能力是在課后不斷的實(shí)踐過程中培養(yǎng)的,通過組織各種營銷活動(dòng),有意識(shí)地訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)操能力,讓學(xué)生能真正面向社會(huì),將知識(shí)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用有機(jī)結(jié)合起來。
(4)共性與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合。通過課上開展小組合作研討、營銷策劃設(shè)計(jì)、小組匯報(bào)等活動(dòng),既培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神,又重視其個(gè)性發(fā)展,極大地提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和實(shí)踐能力。
2. 突出實(shí)踐教學(xué),注重課程資源的可操作性
課程資源的建設(shè)應(yīng)該注重結(jié)合實(shí)際教學(xué),在資源的適用和易用性基礎(chǔ)上,豐富相關(guān)內(nèi)容,在滿足教學(xué)需要的基礎(chǔ)上擴(kuò)充教學(xué)資源,增設(shè)前沿性、引導(dǎo)性內(nèi)容,以便各層次的學(xué)生使用。在理論夠用的基礎(chǔ)上,以崗位要求能力、工作任務(wù)流程為導(dǎo)向,著重對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的開發(fā)。開發(fā)過程注重以下幾方面:
(1)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以課程培養(yǎng)目標(biāo)為準(zhǔn)則。實(shí)踐教學(xué)應(yīng)多考慮學(xué)生的接受能力及興趣,利用學(xué)生課余時(shí)間舉辦多種營銷活動(dòng),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與,通過實(shí)際操作增強(qiáng)學(xué)生能力。
(2)教師應(yīng)將自己的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)增加到實(shí)踐教學(xué)中。指導(dǎo)教師將自己的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)及各類企業(yè)案例等帶進(jìn)課堂,有助于理論與實(shí)踐相結(jié)合,豐富了實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。
(3)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容重點(diǎn)在于調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。高職學(xué)生喜歡動(dòng)手實(shí)操是普遍特點(diǎn),實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的開發(fā)強(qiáng)調(diào)每個(gè)學(xué)生積極參與其中,通過實(shí)踐學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)與技能的不足,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3. 校企合作共建教學(xué)資源
在原有課程資源的基礎(chǔ)上,充分利用合作企業(yè)的信息化技術(shù)手段,與企業(yè)一起合作開發(fā)、建設(shè)課程網(wǎng)站,制作教學(xué)課件、微視頻等教學(xué)資源,并圍繞課程目標(biāo)與企業(yè)積極合作探索開發(fā)教材及制作全套的多媒體電子網(wǎng)絡(luò)課件,提高課件質(zhì)量,增加實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的視頻資料,加強(qiáng)了教學(xué)資源的實(shí)用性和效果,為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供高品質(zhì)的教學(xué)資源。
4. 改革課程評(píng)價(jià)方法
學(xué)生學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)方法是課程建設(shè)的重要問題,網(wǎng)絡(luò)課程的評(píng)價(jià)方案將著重于課程學(xué)習(xí)的過程性評(píng)價(jià),在充分征求行業(yè)專家意見的基礎(chǔ)上,課程采用“過程+結(jié)果”的方法評(píng)價(jià),注重學(xué)習(xí)過程的考核與評(píng)價(jià),綜合評(píng)價(jià)每個(gè)學(xué)生的各項(xiàng)目學(xué)習(xí)內(nèi)容,使學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及結(jié)果評(píng)價(jià)更加公正、客觀。
將課程內(nèi)容中的各項(xiàng)目工作任務(wù)的完成情況過程作為考核依據(jù),對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及作品進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。主要由兩大部分組成:一是學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)(主要是學(xué)生完成的營銷策劃方案、小組討論結(jié)果匯總、商業(yè)計(jì)劃書、模擬經(jīng)營結(jié)果),二是學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià),其結(jié)果之和為學(xué)生成績?cè)u(píng)定的最終結(jié)果。最終課程成績以百分制計(jì)分,實(shí)際工作任務(wù)完成作品成績占60%,結(jié)果考核成績占40%。
二、“市場營銷策劃”網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)
1. 教學(xué)項(xiàng)目化
本課程教學(xué)模式采用項(xiàng)目教學(xué)法來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì),在充分分析本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位及崗位能力的基礎(chǔ)上,分解學(xué)生應(yīng)該掌握的工作任務(wù),每個(gè)工作任務(wù)作為一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目內(nèi)容,讓學(xué)生完成每個(gè)工作任務(wù)流程以獲得課程知識(shí),鍛煉學(xué)生的操作能力,不斷進(jìn)階形成自身的經(jīng)驗(yàn)和能力提高。本課程內(nèi)容主要設(shè)計(jì)了“指定企業(yè)(或產(chǎn)品)的SWOT分析”“新產(chǎn)品創(chuàng)意”“××類產(chǎn)品需求和消費(fèi)者調(diào)查”“××產(chǎn)品營業(yè)推廣方案制訂”“××類產(chǎn)品媒體宣傳計(jì)劃制訂”“為指定企業(yè)(或產(chǎn)品)設(shè)計(jì)一個(gè)事件營銷的方案”“新產(chǎn)品營銷策劃方案”等七大教學(xué)項(xiàng)目,內(nèi)容涵蓋從市場分析、市場細(xì)分到營銷策略制訂整個(gè)營銷活動(dòng)過程。
2. 學(xué)習(xí)自主化
課程內(nèi)容通過設(shè)定學(xué)習(xí)工作任務(wù),采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。通過分析工作崗位能力,設(shè)定各學(xué)習(xí)任務(wù),將課程內(nèi)容隱含在一個(gè)或幾個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)中,引導(dǎo)學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí),對(duì)設(shè)定的任務(wù)進(jìn)行分析、討論,通過完成任務(wù)實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)內(nèi)容意義的重新建構(gòu)。在本市場營銷的網(wǎng)絡(luò)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)中,設(shè)置了“**超市快速消費(fèi)品支出”“估算**產(chǎn)品的校園需求量”“**產(chǎn)品品牌推廣設(shè)計(jì)”“開展?fàn)I銷策劃的辯論賽”“進(jìn)行**產(chǎn)品銷售價(jià)格的制訂”“廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)”“模擬**家電企業(yè)市場營銷活動(dòng)”等學(xué)習(xí)任務(wù),通過任務(wù)的實(shí)施完成培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
3. 實(shí)踐職場化
通過課外開展各種營銷活動(dòng),讓學(xué)生體驗(yàn)社會(huì)和真實(shí)的職場環(huán)境,培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的品格、團(tuán)隊(duì)合作的精神、在實(shí)際問題中分析解決問題的能力,加深對(duì)營銷理論的理解和把握,提高學(xué)生的營銷綜合素質(zhì)。
三、轉(zhuǎn)型升級(jí)為資源共享課的建設(shè)思路
精品課程的建設(shè)目標(biāo)是資源共享,資源共享課更強(qiáng)調(diào)精品優(yōu)勢(shì)資源的共享和從建設(shè)向應(yīng)用的升級(jí)與過渡。“市場營銷策劃”課程在建設(shè)進(jìn)程中充分考慮了如何將課程建設(shè)的成果進(jìn)行分享,如何實(shí)現(xiàn)建設(shè)的績效最大化,不僅要將課程網(wǎng)站建設(shè)成課程組成員的教學(xué)實(shí)施平臺(tái),更要考慮如何實(shí)現(xiàn)課程資源共享。本次實(shí)踐著重強(qiáng)化了以下3個(gè)方面的工作:
1. 課程資源的整體應(yīng)條理清晰化
為提高課程的系統(tǒng)性,課程資源的整體應(yīng)條理清晰,可根據(jù)工作業(yè)務(wù)流程和認(rèn)知規(guī)律,將教學(xué)資源進(jìn)行有序的編排,而不是將資源簡單地堆砌。
2. 網(wǎng)站開放資源的共享性
課程資源盡量不封閉和限制瀏覽與下載,盡可能實(shí)現(xiàn)全部資源的開發(fā)共享,任何用戶都可以不受任何限制地瀏覽、下載任何課程資源。網(wǎng)站的在線測(cè)評(píng)系統(tǒng),全部網(wǎng)民都可以自由地注冊(cè)使用。指定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的定期監(jiān)控和隨機(jī)抽查,保持網(wǎng)站內(nèi)部和外部鏈接的順利暢通,保證圖片、文本、動(dòng)畫等多媒體信息的正常顯示,保證課件、在線考核、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)等功能的正常使用,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。
3. 教學(xué)資源建設(shè)持續(xù)性
為實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體的個(gè)性化教學(xué),在教學(xué)資源建設(shè)中應(yīng)考慮不同層次學(xué)生的需求差異,在教學(xué)項(xiàng)目中設(shè)置應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本教學(xué)內(nèi)容所涉及的資源,但針對(duì)那些掌握基本內(nèi)容但仍有繼續(xù)學(xué)習(xí)提升需求的學(xué)生,也應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的拓展提升的教學(xué)資源,并加以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥和引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)因材施教。利用網(wǎng)站在線測(cè)試平臺(tái)分析課程網(wǎng)站瀏覽者的居住地區(qū)、登錄時(shí)間等行為特征,通過論壇了解用戶的反饋。將各類信息進(jìn)行匯總整理挖掘分析,再根據(jù)分析結(jié)果對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)和課程資源進(jìn)行優(yōu)化更新。
本次探索與實(shí)踐是信息化環(huán)境下的教學(xué)內(nèi)容改革,順應(yīng)了時(shí)代的要求,以人才培養(yǎng)、教育改革和發(fā)展的大趨勢(shì)以及市場需求為導(dǎo)向,開發(fā)應(yīng)用優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源,教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)在充分分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況與接受能力的基礎(chǔ)上與合作網(wǎng)絡(luò)公司合作開發(fā)項(xiàng)目化視頻教學(xué),注重以營銷工作崗位任務(wù)引領(lǐng)型案例或項(xiàng)目激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的興趣,以提高學(xué)生的營銷實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。構(gòu)建信息化學(xué)習(xí)和教學(xué)環(huán)境,建立校企合作、多方參與、共建共享的精品網(wǎng)絡(luò)課程開放合作機(jī)制,研究經(jīng)濟(jì)類課程信息化教學(xué)改革,將對(duì)廣東省高職院校進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理類課程信息化教學(xué)改革及開發(fā)起到一些借鑒,對(duì)逐步建立起適合廣東省地區(qū)的經(jīng)濟(jì)管理類網(wǎng)絡(luò)課程有一定的推廣作用。
市場營銷方案2022
一、品牌建設(shè)內(nèi)容
征集品牌名稱、logo、吉祥物、宣傳語、品牌故事、品牌推廣等來完成品牌建設(shè)。通過品牌效應(yīng)、名人效應(yīng)來升級(jí)品牌推廣。
如果品牌已經(jīng)注冊(cè)經(jīng)銷,我們需要進(jìn)行品牌延伸推廣,制定品牌延伸推廣方案。延伸推廣并不是制作簡單VI,重點(diǎn)是VI的應(yīng)用、實(shí)際應(yīng)用,在日常生活中的應(yīng)用。
二、品牌定位
我們定位于中高檔的裝修、別墅、辦公室、酒店、私人會(huì)所的裝修等。通過我們品牌定位,我們確定了我們的定位客戶,我們需要進(jìn)行定位營銷。裝飾公司營銷方案,定位消費(fèi)人群很重要。
三、品牌宣傳活動(dòng)推廣品牌
1、制作企業(yè)光盤
2、編制品牌宣傳手冊(cè)
3、邀請(qǐng)客戶參觀企業(yè)
4、制作自己的網(wǎng)站
5、對(duì)公益性活動(dòng)的贊助
6、良好的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)
7、開發(fā)創(chuàng)造性的廣告
三、品牌延伸推廣的策略
采用由小到大、由城市包圍農(nóng)村的法則來進(jìn)行推廣。切忌不可大量的投資,也不可固部不行。先從本市地區(qū)做推廣市場、在延伸周圍天津、河北、石家莊、內(nèi)蒙古等地。在輻射、西部、西部、河南等地區(qū)??傮w策略是謹(jǐn)慎策劃、逐步執(zhí)行、變化隨市場需要。發(fā)掘自身資源來推廣。
四、日常品牌推廣方案
1、企業(yè)VI的日常應(yīng)用
在公司文件網(wǎng)站、辦公系統(tǒng)等利用、應(yīng)用我們的VI系統(tǒng)。
2、辦公環(huán)境中的形象建設(shè)
我們是裝修公司,那么我們的辦公環(huán)境當(dāng)然不能同于一般公司了,在辦公環(huán)境中融入VI系統(tǒng)。特別是我們的公司裝修、辦公環(huán)境、接待室等一定要有自己的特色。
3、對(duì)外文件、媒體、報(bào)道
對(duì)外廣告宣傳、媒體采訪、報(bào)紙報(bào)道也進(jìn)行vi引導(dǎo)。
4、對(duì)設(shè)計(jì)文件、設(shè)計(jì)資料也進(jìn)行VI系統(tǒng)引導(dǎo),這點(diǎn)很重要。因?yàn)槲覀兊膱D紙會(huì)流到外面去,講代表我們的品牌。
5、知名工程宣傳品:制作公司宣傳品作為我們投標(biāo)、品牌宣傳、公司播放的資料。內(nèi)容包括:我們?cè)O(shè)計(jì)的大項(xiàng)目、業(yè)主的點(diǎn)評(píng)、獲獎(jiǎng)的榮譽(yù)等。這些東西都可以做的。包括業(yè)主點(diǎn)評(píng)等,我們可以導(dǎo)演、可以制作等。
6、知名工程記錄制作:具體將需要做樣本工程的房子進(jìn)行裝修前、裝修中、裝修后的攝像或照片進(jìn)行整理并配上我們的廣告進(jìn)行播放等。
五、銷售中的品牌推廣
建筑開發(fā)商、房地產(chǎn)策劃公司、施工單位聯(lián)盟品牌推廣:
1、利用我們的關(guān)系網(wǎng)、業(yè)務(wù)員。我們?cè)谶@三家單位進(jìn)行登記。與他們共同進(jìn)行聯(lián)盟推廣宣傳。
2、主要宣傳的體現(xiàn)為:建筑開發(fā)商的樣板辦房子建設(shè)、建筑開發(fā)商的售樓部等裝修為將來樓盤、別墅裝修打下前基礎(chǔ)。
3、業(yè)務(wù)員的服裝、銷售文件、用語等來實(shí)現(xiàn)銷售中的品牌推廣。
房地產(chǎn)銷售公司物業(yè)公司聯(lián)盟推廣:
這篇服裝銷售工作計(jì)劃是小編特地為大家整理的,希望對(duì)大家有所幫助!
服裝銷售工作計(jì)劃一服裝市場是一個(gè)競爭能力較激烈的市場,做好服裝銷售工作,首先要有詳細(xì)的市場銷售計(jì)劃書。以下提供服裝銷售計(jì)劃書的范本,可供參考。
(一)、服裝產(chǎn)品營銷策劃目的
要對(duì)本服裝產(chǎn)品營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn)(如:提高市場占有率;擴(kuò)大產(chǎn)品知名度;樹立規(guī)模、優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、服務(wù)的良好形象),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
(二)、分析當(dāng)前的服裝產(chǎn)品營銷環(huán)境狀況
對(duì)同類產(chǎn)品市場狀況,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。它是為指訂相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)的。"知己知彼方能百戰(zhàn)不殆",因此這一部分需要策劃者對(duì)市場比較了解。
(三)、市場機(jī)會(huì)與問題分析
服裝產(chǎn)品營銷方案,是對(duì)市場機(jī)會(huì)的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場機(jī)會(huì),就成了服裝產(chǎn)品營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會(huì),策劃就成功了一半。
(四)、服裝產(chǎn)品營銷目標(biāo)
營銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即服裝產(chǎn)品營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為___萬件,預(yù)計(jì)毛利___萬元,市場占有率實(shí)現(xiàn)__。通過市場分析,找出市場機(jī)會(huì),提煉自身優(yōu)勢(shì),確定銷售目標(biāo)。例如確定的目標(biāo)市場:以行業(yè)銷售為主(利潤和穩(wěn)定市場)、渠道銷售為輔(提高知名度,擴(kuò)大市場占有率);行業(yè)主要主要系指工礦,交通,建筑,消防,制造,工廠等有一定采購規(guī)模的目標(biāo)客戶;渠道銷售主要系指區(qū)縣級(jí)的加盟或者商。
(五)、服裝產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略
(六)、服裝產(chǎn)品策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算
這一部分記載的是整個(gè)營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入,包括服裝產(chǎn)品營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。
(七)、銷售增長預(yù)測(cè)與效益分析
該部分對(duì)營銷行動(dòng)方案投入實(shí)施后的效益分析,包括服裝產(chǎn)品營銷后未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現(xiàn)金流分析、投資回報(bào)率等。
(八)、服裝產(chǎn)品營銷方案調(diào)整
這一部分是作為服裝產(chǎn)品策劃方案的補(bǔ)充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)情況不相適應(yīng)的地方,因此方案貫徹必須隨時(shí)根據(jù)市場的反饋及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整。
服裝銷售工作計(jì)劃二著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。
一、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
二、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場汽車種類偏多,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
為與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每兩月拜訪一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間。
1、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
2、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
三、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場,爭取客源
今年銷售部將配合公司整體新的營銷體制,重新制訂完善20__年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷人員實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷人員。督促營銷人員,通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室
四、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與公司其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮公司的整體營銷活力,創(chuàng)造效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳,充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,宣傳公司,努力提高公司知名度。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。
服裝銷售工作計(jì)劃三任何公司都需要提前做工作計(jì)劃,下面是本人做建材銷售20__年的工作計(jì)劃:
一、銷售與生活兼顧,快樂地工作
1、利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)更多營銷和管理知識(shí),不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
2、定期組織同行舉辦沙龍會(huì),增進(jìn)彼此友誼,更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流,本人也曾參加過類似的聚會(huì),也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會(huì),所以本人認(rèn)為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
3、對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時(shí)間和條件允許時(shí),送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)彼此的感情,更好的交流。
二、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí),新產(chǎn)品,為客戶帶來實(shí)用的資訊,更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息,達(dá)到多贏。
2、努力保持和諧的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
3、市場分析,根據(jù)市場容量和個(gè)人能力,客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
4、適時(shí)作出工作計(jì)劃,制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通,確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
5、注重績效管理,對(duì)績效計(jì)劃、績效執(zhí)行、績效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
6、目標(biāo)市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取的市場份額。
三、銷售工作具體量化任務(wù)
1、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn),至少一周回訪一次客戶,必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記,并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
2、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì),為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
3、投標(biāo)過程中,提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
4、投標(biāo)結(jié)束,及時(shí)回訪客戶,詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì),幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作,準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
5、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求,先了解決策人的個(gè)人愛好,準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題,并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
6、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
7、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項(xiàng),并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
8、填寫項(xiàng)目跟蹤表,根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度:前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn),并完成各階段工作。
9、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預(yù)付款,提前安排備貨,以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求,爭取早日回款。
10、貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設(shè)備,申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
方太集成廚房是方太公司為運(yùn)作集成廚房業(yè)務(wù)而成立的種子型的戰(zhàn)略事業(yè)部,是方太公司的第二大事業(yè)部,目前總部員工有500 多名。
由于方太集成廚房在連鎖發(fā)展的初期,整個(gè)連鎖體系不完善,產(chǎn)品力、品牌力、管理力、支持力、推廣力等不夠健全,因此在擴(kuò)張之后導(dǎo)致單店盈利能力普遍偏低,甚至有部分店虧損,進(jìn)而造成總部盈利能力有限的局面。
咨詢與實(shí)施方案:
《打造盈利單店,升級(jí)連鎖體系―方太集成廚房連鎖咨詢方案》,其中包括:
1. 2005 年1 月《方太集成廚房單店?duì)I業(yè)力提升建議》
2. 2005 年3 月~ 8 月《蘇州樣板市場經(jīng)營診斷與建設(shè)方案》
3. 2005 年9 月~ 2006 年2 月《華東四省市場經(jīng)營診斷和建設(shè)方案》
4. 2006 年4 月~ 8 月《全國九大戰(zhàn)略店市場經(jīng)營診斷和建設(shè)方案》
5. 2006 年9 月~ 12 月《連鎖體系之完善―單店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)體系、招商標(biāo)準(zhǔn)體系》
咨詢與實(shí)踐過程:
咨詢實(shí)踐過程歷時(shí)一年零十個(gè)月,分為五個(gè)階段:方太集成廚房單店?duì)I業(yè)力提升建議、蘇州樣板市場打造、華東四?。ㄌK浙滬魯)銷量綜合提升、全國市場(以戰(zhàn)略店為核心)銷量綜合提升,以及方太集成廚房加盟連鎖體系的完善。
1. 方太集成廚房單店?duì)I業(yè)力提升建議階段
早在2004 年8 月,在聯(lián)縱智達(dá)與方太總部首度整體品牌戰(zhàn)略與營銷策略提升咨詢服務(wù)中,咨詢項(xiàng)目組就針對(duì)方太集成廚房單店?duì)I業(yè)力做出了全面細(xì)致的診斷,并設(shè)計(jì)了單店?duì)I業(yè)力提升方案,得到了方太公司總部與集成廚業(yè)部的高度認(rèn)同與關(guān)注。
2. 蘇州樣板市場打造階段
時(shí)值2005 年初, 方太旗下集成廚業(yè), 屬方太公司最新發(fā)展的特許連鎖事業(yè), 但由于隊(duì)伍年輕、經(jīng)驗(yàn)不足等原因,事業(yè)發(fā)展不順,各直營和加盟店銷售增長乏力,部分加盟甚至店面臨關(guān)店壓力。為此,方太決策層決定尋求單店?duì)I業(yè)力提升的突破口。
項(xiàng)目的起點(diǎn)是從2005 年4 月開始的,以蘇州店作為樣板試點(diǎn)的單店?duì)I業(yè)力提升項(xiàng)目,經(jīng)過前期詳盡的調(diào)研與方案設(shè)計(jì),在之后的不足三個(gè)月時(shí)間內(nèi),經(jīng)過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行診斷后,項(xiàng)目組提出了“四大升級(jí)”,即通過對(duì)硬件、軟件、管理、推廣的四個(gè)方面的全面升級(jí)達(dá)到單店?duì)I業(yè)力均衡整體的升級(jí)(詳見附件),蘇州店銷量實(shí)現(xiàn)了倍增效應(yīng), 在七月流火的淡季卻創(chuàng)造了銷售的旺季奇跡,并在此基礎(chǔ)上總結(jié)出了一套完整的單店?duì)I業(yè)力提升體系。
附件:四大升級(jí)
硬件升級(jí):門頭整改;店內(nèi)重新裝修;陳列樣品的調(diào)整;軟裝飾的修正;助銷物的完善。
軟件升級(jí):組織培訓(xùn),組織實(shí)施為期10 天的40 小時(shí)以上的人員培訓(xùn);強(qiáng)化培訓(xùn)效果,通過早晚會(huì),強(qiáng)化培訓(xùn)成效轉(zhuǎn)化;同時(shí)組織相應(yīng)考試與競賽,定期的小組經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。
管理升級(jí):招聘精兵,調(diào)整組織結(jié)構(gòu),優(yōu)勝劣汰。項(xiàng)目組先后三次參與招募,篩選組建了四個(gè)業(yè)務(wù)小組,同時(shí)健全內(nèi)部考核激勵(lì)機(jī)制。
推廣升級(jí):采用了小區(qū)推廣、裝修合作、會(huì)議營銷、促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)五位一體的營銷組合拳的推廣方式。
3. 單店?duì)I業(yè)力提升復(fù)制推廣工程正是基于樣板市場蘇州項(xiàng)目的成功,方太公司在接下來的一年間, 又陸續(xù)開展了蘇、滬、浙、魯四大重點(diǎn)市場提升幫扶與全國重點(diǎn)九大店幫扶項(xiàng)目,將單店?duì)I業(yè)力提升體系, 在全國范圍內(nèi)加以貫徹實(shí)施, 取得了顯著成效, 全國范圍內(nèi)的單店月均銷量實(shí)現(xiàn)了近100%的提升, 并鍛煉培養(yǎng)出了一支優(yōu)秀的連鎖運(yùn)營隊(duì)伍。
第一階段:華東四省市即蘇浙滬魯四大基地市場的單店?duì)I業(yè)力復(fù)制提升階段由于作業(yè)時(shí)間短、作業(yè)范圍大、涉及城市多,為了將蘇州樣板市場的成果切實(shí)地復(fù)制到華東四省專賣店中,項(xiàng)目組老師研究后,采取了“集中培訓(xùn),分級(jí)幫扶”的方式。
首先,利用總部的加盟商大會(huì)將蘇州樣板市場的成果對(duì)加盟商進(jìn)行了
集中培訓(xùn);
然后,將城市分為三級(jí):一級(jí)重點(diǎn)幫扶城市、次重點(diǎn)幫扶城市、附帶幫扶城市,與方太區(qū)域經(jīng)理并肩,對(duì)此三級(jí)市場采取不同的幫扶指導(dǎo)力度。
第二階段:以九大戰(zhàn)略店為核心的全國市場單店?duì)I業(yè)力普及提升階段此階段是以九家戰(zhàn)略性專賣店為核心對(duì)所涉及到的七個(gè)省份進(jìn)行銷量綜合提升。九大專賣店形態(tài)各異,發(fā)展水平不一,且涉及城市多,作業(yè)范圍大,為確保達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目組將九大戰(zhàn)略店,分為成熟店、發(fā)展店、問題店,與方太區(qū)域經(jīng)理采取了不同的幫扶策略,采取以點(diǎn)帶面的交叉巡回作業(yè)思路。
4. 方太集成廚房特許加盟連鎖體系升級(jí)再造工程
進(jìn)入2006 年的初秋, 鑒于單店?duì)I業(yè)力普遍提升的前提, 針對(duì)現(xiàn)存連鎖加盟體系的諸多薄弱環(huán)節(jié), 從加盟商的招募―選址―人的選育留到內(nèi)營業(yè)外推廣―物流安裝―售后服務(wù), 方太公司未雨綢繆、高瞻遠(yuǎn)矚地決定再度與聯(lián)縱智達(dá)牽手,針對(duì)加盟招商體系規(guī)劃、店內(nèi)運(yùn)營體系、店外推廣體系、戰(zhàn)略性的培訓(xùn)體系、年度品牌與營銷規(guī)劃與執(zhí)行等關(guān)鍵環(huán)節(jié),展開深度合作。
此階段主要是將前三大階段所形成的標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)和工作經(jīng)驗(yàn)匯總形成《方太集成廚房招商標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》、《方太集成廚房專賣店運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè)》,完善了方太集成廚房加盟連鎖體系。
實(shí)踐效果:
1.2005 年度僅僅120 平方米的蘇州專賣店店銷量提升了100%;2006 年,整體搬遷到干將東路近600平米新址后,年度銷量突破千萬大關(guān),成為蘇州櫥柜市場的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
2.2005 年度華東四省市即蘇浙滬魯四大基地市場整體銷量提升51%。
一、組織機(jī)構(gòu)
,,,,,,,新品中心總經(jīng)理
,,
銷售助理
,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
,全國公務(wù)員公同的天地
人員配備:總經(jīng)理、銷售助理各一人,其余每部門二人。總計(jì):人
二、各部門職責(zé)(略)
三、市場定位、銷售模式及盈利分析
⒈本產(chǎn)品的市場定位主要有以下三大方向:
高收入及高端消費(fèi)群體:
強(qiáng)調(diào)移動(dòng)和下載功能,豐富其旅游生活和戶外活動(dòng)內(nèi)容。
經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度屬中下的地區(qū)中的,已達(dá)小康或是剛剛富有的中產(chǎn)階級(jí)、農(nóng)村干部、農(nóng)民、專業(yè)戶、沿海漁民、牧民:
強(qiáng)調(diào)高科技質(zhì)量,現(xiàn)代化的娛樂方式和移動(dòng)功能一體特性。
.機(jī)關(guān)團(tuán)體:
強(qiáng)調(diào)高檔次禮品,高科技含量、送幸福送歡樂的禮品概念。
⒉選擇不同的操作模式?jīng)Q定了在不同渠道上的營銷方案,(模式分析見附件)總體原則如下:
建立北京標(biāo)版市場
在燕莎、賽特設(shè)立產(chǎn)品形象專柜
通過電視購物進(jìn)行媒體宣傳,并爭取形成終端銷售
建立直銷網(wǎng)絡(luò)
與國美、大中、蘇寧等搞節(jié)假日聯(lián)動(dòng)促銷
在重點(diǎn)地區(qū)(上海、廣州、重慶等),確定以尋求商場終端或是專業(yè)店中店的形式建立終端網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),在不相互干擾的情況下,另行開辟直接渠道。
在一般地區(qū)基本選擇發(fā)展直銷經(jīng)銷商產(chǎn)辦法,直接進(jìn)入最終消費(fèi)環(huán)節(jié)。也可建議經(jīng)銷商適當(dāng)保有若干個(gè)商場終端
⒊
年度任務(wù)量:萬套
總銷售額為:萬×元億元
資金總投入量:億×萬元
毛利率(元÷)元為公司采購價(jià)
凈利潤億×萬元
四、年度銷售目標(biāo)及區(qū)域銷量分配
⒈市場目標(biāo):
根據(jù)公司的年度銷售計(jì)劃,在年度內(nèi)掌上機(jī)的年度總銷量為套。據(jù)各區(qū)域的經(jīng)濟(jì)條件現(xiàn)狀和消費(fèi)水平的差異,預(yù)期區(qū)域分配銷量如下:
銷量分配表
區(qū)域
銷售目標(biāo)(套月)
銷售目標(biāo)套年)
北京
上海
華
東北三省
河北
北
天津
內(nèi)蒙
區(qū)
山西
華
江蘇
山東
東
浙江
安徽
區(qū)
江西
華
廣東
廣西
南
海南
云南
區(qū)
貴州
福建
華
河南
湖北
中
重慶
區(qū)
湖南
華
四川
陜西
西
甘肅
新疆
區(qū)
寧夏
注:各區(qū)域首批進(jìn)貨不應(yīng)低于年度銷售任務(wù)的
銷售渠道比例:商場終端
直銷方式
其它方式
五、實(shí)施步驟及費(fèi)用預(yù)算
.準(zhǔn)備期:
新品中心的人力資源儲(chǔ)備、招聘、面試、到崗;
中心所有規(guī)章制度的健全;
營銷方案及價(jià)格體系論證完畢;
相關(guān)及宣傳、招商方案定稿;
相關(guān)費(fèi)用:無
.招商期
《信報(bào)》、《中國經(jīng)營報(bào)》、《北京青年報(bào)》三家同時(shí)段分排期的招商信息
時(shí)間:《信報(bào)》
《中國經(jīng)營報(bào)》
《北青報(bào)》
版式均按通欄,內(nèi)容待定
預(yù)計(jì)費(fèi)用:
.上海、廣州硬版同時(shí)
時(shí)間:上海:
廣州:
版式及內(nèi)容與北京同
預(yù)計(jì)費(fèi)用:
.信息反饋和整理
記錄所有招商信息
以省會(huì)城市和直轄市為主確定洽談對(duì)象
首批商簽訂
.首批進(jìn)貨:
北京:支
上海:支
哈爾濱、沈陽、大連、天津、南京、杭州、濟(jì)南、廣州、福州、重慶、武漢、西安等個(gè)城市各支
合計(jì):支
以上經(jīng)銷商基本上以省級(jí)為主,地市級(jí)談判簽約應(yīng)滯后日開始,以保障省級(jí)經(jīng)銷商的市場啟動(dòng)的順利展開。北京、上海地區(qū)不應(yīng)局限于一種模式的行銷方式。
最終依據(jù)所有經(jīng)銷商的首批協(xié)議進(jìn)貨量而確定首批進(jìn)口數(shù)量和到貨期限。
預(yù)計(jì)費(fèi)用:接待來訪:萬元
重點(diǎn)城市考察:萬元
其它雜費(fèi):元
合計(jì):萬元
.市場全面啟動(dòng)期
協(xié)助各級(jí)商發(fā)展下線分銷網(wǎng)絡(luò),增加商運(yùn)作信心,促進(jìn)二次提貨;
進(jìn)一步簽約已有商區(qū)域和授權(quán)通路外的其他分銷商,增加市場占有率;
對(duì)重點(diǎn)區(qū)域商進(jìn)行二次提貨后的廣告支持,主要以區(qū)域電視媒體為主。在其地區(qū)有線電視臺(tái)播放分鐘的廣告片。在時(shí)段按排上側(cè)重于有滾動(dòng)播出效果的欄目。時(shí)間不晚于商二次提貨后的日內(nèi)。
對(duì)一般區(qū)域商進(jìn)行二次提貨后的平面廣告支持。主要選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)行量較大的報(bào)紙,以半版的版面,一周三次,連續(xù)兩周的,版式設(shè)計(jì)上要突出表現(xiàn)對(duì)商的答謝之意。時(shí)間不晚于二次提貨后的日內(nèi)。
組織巡回促銷隊(duì)采取現(xiàn)場演示的促銷方式,對(duì)有需要重點(diǎn)促銷的城市進(jìn)行演示支持。由當(dāng)?shù)厣探M建臨時(shí)促銷隊(duì),公司配以適當(dāng)?shù)脑O(shè)備支持。
對(duì)下半年市場需求進(jìn)行定量定性分析,明確具體銷量分配及年終區(qū)利政策。
確定第二批進(jìn)口定單的到貨時(shí)間及數(shù)量。
預(yù)計(jì)費(fèi)用:廣告片制作費(fèi):萬元(分鐘版)
重點(diǎn)地區(qū)電視廣告播出費(fèi):按個(gè)重點(diǎn)地區(qū)(北京、上海、重慶、沈陽)計(jì)算,合計(jì)估算為:萬
平面廣告制作費(fèi):萬元
平面廣告費(fèi):按家一般商計(jì)算,估算為:萬元
促銷隊(duì)活動(dòng)費(fèi)用:萬元
總計(jì):萬元
注:廣告費(fèi)可按二次進(jìn)貨返點(diǎn)的形式返給商由其自行安排,公司采取適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控方式對(duì)其情況進(jìn)行監(jiān)督。
⒋市場鞏固期
、根據(jù)各區(qū)域和商場終端的分布及銷售情況,組織適當(dāng)?shù)慕K端促銷活動(dòng),(折讓部分公司與商共擔(dān),折讓比例依具體情況而定)
、根據(jù)各級(jí)商的進(jìn)貨情況及協(xié)議約定,開始對(duì)其進(jìn)行返利獎(jiǎng)勵(lì);
、針對(duì)重點(diǎn)市場及重點(diǎn)商,召開下半年及明年市場前景研討會(huì),并確定對(duì)重點(diǎn)商的年度獎(jiǎng)勵(lì)政策,以保證全年銷量完成。
、對(duì)已有市場進(jìn)行定性分析,統(tǒng)計(jì)出可能會(huì)出現(xiàn)的任務(wù)差額部分,
、積極尋找和儲(chǔ)備新的業(yè)務(wù)渠道,為完成最后差額部分做好沖刺準(zhǔn)備。
確定最后一批進(jìn)口定單的到貨數(shù)量和期限
、預(yù)計(jì)費(fèi)用:研討會(huì)費(fèi)用:萬元
其它經(jīng)營費(fèi)用:萬元
針對(duì)原來百果洲的遺留問題,我們的解決方法是:丟掉包袱,輕裝上陣。強(qiáng)行修補(bǔ)網(wǎng)絡(luò),不如建立新網(wǎng)絡(luò)。我們?cè)谥貞c區(qū)域內(nèi),以一個(gè)全新的形象出現(xiàn)(云南版納生態(tài)食品產(chǎn)業(yè)集團(tuán))并與原百果洲一切事務(wù)脫鉤。
首先,把重慶市場劃分為三個(gè)區(qū)間市場:萬州和湖北恩施州設(shè)為萬州辦事處;原涪陵、黔江地區(qū)設(shè)為涪陵辦事處;重慶市和渝西片區(qū)設(shè)為渝西辦事處。三個(gè)地級(jí)辦事處直接由版納生態(tài)負(fù)責(zé)管理。我們現(xiàn)在的工作就是在萬州市場樹立樣板市場,大概要1--2個(gè)月時(shí)間,并在萬州的實(shí)際操作過程中來完善各種方案計(jì)劃,做到區(qū)域計(jì)劃連同區(qū)域配額、人員配制一條線;經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、目標(biāo)分解、經(jīng)銷商確認(rèn)一條線;廣告促銷活動(dòng)(電視、戶外、報(bào)紙、現(xiàn)場促銷、)、人員培訓(xùn)、預(yù)演復(fù)制為一條線;加上要貨計(jì)劃、運(yùn)輸計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、網(wǎng)點(diǎn)開拓計(jì)劃、經(jīng)銷商庫存計(jì)劃、資金回籠計(jì)劃等等。
在重慶市場我們以版納生態(tài)開展工作雖然是千頭萬緒,但只要我們將各項(xiàng)工作塊狀分割,線狀實(shí)施,組織人員各事其職,我們一定會(huì)井井有條、忙而不亂。整個(gè)新的營銷機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)起來,市場監(jiān)控體系會(huì)完善起來。
一、區(qū)域計(jì)劃、區(qū)域配額和人員配制:
萬州辦事處下轄:萬州區(qū)、巫山、巫溪、奉節(jié)、云陽、梁平、忠縣、城口、開縣、湖北恩施州、利川、宣恩、咸豐、建始、鶴豐、來鳳、五峰;涪陵辦事處下轄:涪陵、墊江、長壽、豐都、石柱、武隆、黔江、彭水、酉陽、秀山、南川;渝西辦事處下轄:重慶市、潼南、合川、銅梁、大足、榮昌、永川、綦江;以上37個(gè)縣市市場由重慶直屬辦事處統(tǒng)轄。整個(gè)重慶區(qū)域必須開發(fā)經(jīng)銷高30家左右。
人員配制:重慶辦事處設(shè)經(jīng)理一名,財(cái)會(huì)一名,市場調(diào)研策劃人員4名,各地級(jí)辦事處設(shè)經(jīng)理一名。我們把重慶的幾個(gè)主要城市(重慶主城區(qū)、萬州主城區(qū)、涪陵主城區(qū))劃分為A級(jí)重點(diǎn)市場,其它中等縣級(jí)城市為B級(jí)市場,B級(jí)市場有經(jīng)銷商的地方設(shè)固定業(yè)務(wù)人員一名,機(jī)動(dòng)業(yè)務(wù)人員一名(由A級(jí)市場下派);在A級(jí)市場上,我們把學(xué)校、車站、碼頭劃為封閉終端,每50個(gè)封閉終端設(shè)一名業(yè)務(wù)人員,每300家中小型餐飲終端設(shè)業(yè)務(wù)人員一名;中大型商超30個(gè)點(diǎn)設(shè)業(yè)務(wù)員一名;每500個(gè)小點(diǎn)(副食店、小超、水?dāng)偅┰O(shè)業(yè)務(wù)員一名。根據(jù)此配制預(yù)算,萬州辦事處約需30個(gè)業(yè)務(wù)員,涪陵辦事處20名,渝西辦事處30名(辦事處經(jīng)理除外),各大型活動(dòng)的促銷人員也包括在以上人員之內(nèi),合計(jì)重慶市共需89人。
區(qū)域配額以年度任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn):渝西辦事處400萬,萬州辦事處400萬,涪陵辦事處350萬。
廣告宣傳配額:電視廣告投放在重慶衛(wèi)視和有線電視臺(tái),其它地方以戶外廣告、地面宣傳活動(dòng)、報(bào)紙?zhí)崾緩V告為主。
二、人員管理
建立一支高素質(zhì)高水準(zhǔn)的營銷隊(duì)伍,是版納生態(tài)開拓市場穩(wěn)定市場做好市場的當(dāng)務(wù)之急。以目前本公司重慶地區(qū)的基層業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)來看,對(duì)今后的市場是無法適應(yīng)的。就現(xiàn)在重慶市內(nèi)除統(tǒng)一和康師傅的業(yè)務(wù)人員能夠適應(yīng)規(guī)范化管理,能夠洞察市場變化之外,其它的大部分都只適合過去傳統(tǒng)的推銷方式向經(jīng)銷商壓貨,而無法成為高素質(zhì)的具有全面能力的真正營銷人員,我們要打造一支精英隊(duì)伍,只能從引進(jìn)行業(yè)精英和培訓(xùn)有潛能的新人入手,下決心砍掉我們?cè)瓉聿缓细竦臉I(yè)務(wù)人員。
我們用人的原則是寧缺勿濫。是人才的我們一定留下。我們不一定要求業(yè)務(wù)人員有好多的從業(yè)經(jīng)歷,只要他虛心好學(xué),實(shí)干能干,我們一定能把他培養(yǎng)成業(yè)務(wù)精英。為了便于統(tǒng)一員工思想,統(tǒng)一管理,我們采取當(dāng)?shù)卣衅浮惖厥褂玫牟呗浴?/p>
人員一旦確定,我們第一步要做的工作就是對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),使所有的新人員明確知道自己在公司的地位,權(quán)利與義務(wù),發(fā)展前景。重點(diǎn)培養(yǎng)終端業(yè)務(wù)人員對(duì)產(chǎn)品的陳列能力,讓每個(gè)業(yè)務(wù)員都明白產(chǎn)品如果陳列不力,即使很有前途也可能萎縮在某個(gè)角落蒙灰。陳列,在大中型賣場的門檻很高,相對(duì)寬松的小賣場便成了企業(yè)的必爭之地,配合POP的合理應(yīng)用,使產(chǎn)品更顯目的呈現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前。我們要求業(yè)務(wù)人員定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,了解市場情況,做好廠方的供應(yīng)商角色,及時(shí)解決通路中出現(xiàn)的如破損、過期等問題;樹立業(yè)務(wù)員自身的專業(yè)形象,樹立客戶對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的信心,幫助經(jīng)銷商賺錢;具有洞悉市場的能力和企劃頭腦,快速應(yīng)變各種市場問題,把握市場需求,尋找一切可能增加利潤的途徑,時(shí)刻反思自己的工作,力求做到盡善盡美。
擁有一流的人才如沒有有效的管理,往往效果適得其反。在對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)員的管理上,我們著重于過程管理:其主要管理手段為報(bào)表,另外還有市場監(jiān)查。用晨會(huì)和晚會(huì)來營造企業(yè)的文化氛圍,培養(yǎng)員工對(duì)公司的認(rèn)同感和忠誠度。對(duì)各辦事處經(jīng)理我們注重結(jié)果導(dǎo)向。
三、經(jīng)銷商確認(rèn)
縱觀市場銷售與網(wǎng)絡(luò)建立,在體上分為4種基本模式:一是以可口可樂、重慶唯一為代表的廠家直銷模式;二是以百事為代表的平臺(tái)銷售模式;三是以娃哈哈、統(tǒng)一、康師傅的網(wǎng)絡(luò)銷售模式;四是以雜牌中小企業(yè)為代表的農(nóng)貿(mào)批發(fā)無規(guī)則自由流通模式。這幾種營銷模式,每一種都有它的優(yōu)點(diǎn),但也有不足之處。我們的營銷過程中,應(yīng)盡量取其優(yōu)點(diǎn),去其缺點(diǎn)。在重慶主城區(qū)等A級(jí)市場采取直銷模式加平臺(tái)銷售模式;在地市級(jí)市場則采取網(wǎng)絡(luò)營銷加直銷;這樣我們就可以做到直控重點(diǎn),我能拾漏補(bǔ)遺,還可以對(duì)整個(gè)市場起到控制調(diào)整作用。
對(duì)于經(jīng)銷商的選擇,我們一定要他們有實(shí)力、有網(wǎng)絡(luò)、對(duì)企業(yè)忠誠,并能以公司的營銷理念去操作市場,指導(dǎo)市場。其具體辦法以經(jīng)銷商表格確認(rèn)辦法為準(zhǔn)。經(jīng)銷商的開發(fā)由業(yè)務(wù)主管以上級(jí)人員負(fù)責(zé)。
四、廣告促銷
飲料企業(yè)在廣告宣傳、促銷推廣中存在著在量的資源浪費(fèi),并導(dǎo)致營銷目標(biāo)的偏差,如今飲料業(yè)廣告宣傳和促銷已不再是單一手段就可取勝的。
在市場運(yùn)作中,經(jīng)常會(huì)面對(duì)這樣的問題:新產(chǎn)品上市運(yùn)作,是先鋪貨再打廣告呢還是先上廣告再鋪貨呢?廣告打到什么程度就能使銷量上升?廣告量上多少才合適?
通常投入廣告有二種情形:一是產(chǎn)品發(fā)生了滯銷現(xiàn)象,要做溝通活動(dòng),實(shí)現(xiàn)貨暢其流;二是預(yù)料的到新產(chǎn)品在某些環(huán)節(jié)可能會(huì)出現(xiàn)滯銷,因此做出財(cái)務(wù)預(yù)算投入廣告。其目的就是消除滯銷使產(chǎn)品物流加快。
廣告促銷的最終目的是使消費(fèi)者認(rèn)知產(chǎn)品并產(chǎn)生購買欲望,從而達(dá)到拉動(dòng)市場消費(fèi)的目的。提高品牌形象,增強(qiáng)經(jīng)銷商和消費(fèi)者的信心,加速商家的鋪貨進(jìn)程,因此,我們的廣告投入應(yīng)以廣告宣傳為主,促銷次之。
經(jīng)營終端,關(guān)鍵在于了解、滿足、挖掘目標(biāo)消費(fèi)群的需求。決定首次交易成功的關(guān)鍵是要突破顧客購買時(shí)的心理障礙。即認(rèn)知、理解、愛好和價(jià)格。其中價(jià)格為常量,為主要因素,其它為變量。如果價(jià)格上沒有明顯優(yōu)勢(shì),就只能以促銷手段和廣告宣傳來改變消費(fèi)者的消費(fèi)心理,達(dá)到促成交易的目的。
產(chǎn)品導(dǎo)入期,是拉動(dòng)終端消費(fèi)、讓消費(fèi)者認(rèn)知和試消費(fèi)階段。這一階段的特牲要求我們?cè)趶V告促銷的投入力度上要有所傾斜,至少以不低于年度投入總額的40%的比例來抽入導(dǎo)入期。其戰(zhàn)略為:
1、集中資源、重點(diǎn)突破:廣告宣傳中以戶外宣傳為主電視等媒介作提示性廣告為輔。促銷活動(dòng)跟進(jìn)宣傳,從而達(dá)到整合營銷的目的。
2、在宣傳中,我們應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的品牌叫法統(tǒng)一,都稱為“鮮O”,這樣有利于提高產(chǎn)品的認(rèn)知度,記憶度,而產(chǎn)品的海報(bào)也應(yīng)與瓶型達(dá)成統(tǒng)一,方能突出其宣傳效果。
促銷方案一、空瓶換飲料:產(chǎn)品剛上市的時(shí)候,消費(fèi)者可以用統(tǒng)一、康師傅、娃哈哈的空瓶和我們自己產(chǎn)品的空瓶換取飲料?;顒?dòng)前期,我們以報(bào)紙?zhí)崾拘詮V告宣傳活動(dòng)內(nèi)容和主題,并大量散發(fā)傳單做為重點(diǎn)宣傳手段。具體方案在活動(dòng)時(shí)上報(bào)給公司。
促銷方案二、集瓶蓋換禮品:消費(fèi)者收集一定數(shù)量的鮮Q系列飲料瓶蓋,可到指定的經(jīng)銷商處換取禮品一份,多集多送,送完為止。活動(dòng)前期預(yù)熱同上。
針對(duì)二批商,我們按其進(jìn)貨單為依據(jù)配送促銷品和禮品,以積分返利的形式推動(dòng)他們的積極性。
重慶市場內(nèi)具體的活動(dòng)方案和促銷方案由重慶辦事處的企化人員,各辦事處經(jīng)理共同制定。重慶市場長期促銷品和宣傳品為:氣模,宣傳畫,傳單,傘,吊旗,筆,布幅,臺(tái)歷,掛歷,小折扇,太陽帽,隨身聽,臺(tái)扇,微波爐,電視機(jī)。
五,費(fèi)用預(yù)算:
重慶地區(qū)應(yīng)完成年度最低任務(wù)800萬。
投入預(yù)算:全年電視廣告費(fèi)60萬,集中投重慶衛(wèi)視和重慶有線臺(tái),重慶衛(wèi)視最低報(bào)價(jià)為:15秒片每天6次月需8萬,有線臺(tái)最低報(bào)價(jià),15秒片每天6次月需7萬,導(dǎo)入期三個(gè)月,衛(wèi)視投入需24萬(或者做電視劇貼片廣告)有線電視臺(tái)投放在重慶綜藝為提示性廣告,(重點(diǎn)以貼片或?qū)n}欄目廣告的形式出現(xiàn))三個(gè)月需21萬。剩余15萬元投入為5秒的提示廣告,以貼片插播為主。
報(bào)紙傳單:報(bào)紙只在各大型活動(dòng)時(shí)在各地區(qū)的主城區(qū)報(bào)紙上出現(xiàn)以1/4版提示性宣傳活動(dòng)內(nèi)容為主,計(jì)劃每三個(gè)月一次大型活動(dòng),三個(gè)辦事處同時(shí)進(jìn)行,萬州以三峽都市報(bào),涪陵日?qǐng)?bào),重慶晨報(bào),重慶晚報(bào),重慶電視報(bào)為投放點(diǎn),1/4版費(fèi)用每次總計(jì)投入一萬五千元,年度投入六萬元。各類傳單合計(jì)制作費(fèi)用四萬元。
推廣費(fèi):每個(gè)月一次小型活動(dòng),場地費(fèi),人員費(fèi)用,設(shè)備費(fèi)用,市場管理費(fèi)用等,全年共計(jì)10萬元。因地方性費(fèi)用不一致,無法詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。
促銷品:氣模1萬元,傘2萬元,吊旗5千元,筆1萬元,布幅1萬元,臺(tái)歷掛歷1萬元,小折扇1萬元,太陽帽1萬元,隨身聽4千元,臺(tái)扇2千元,微波爐4千元,電視機(jī)5千元。合計(jì)10萬元。具體執(zhí)行以重慶辦事處和專業(yè)調(diào)研組織根據(jù)消費(fèi)者的喜好可作適當(dāng)變動(dòng)。
戶外廣告:萬州主城區(qū)5塊巨型布幅(80--150平方米)每幅1萬元(帶費(fèi))涪陵主城區(qū)4塊,重慶主城區(qū)10塊。其它B級(jí)市場以車身廣告和20--50平方米布幅。整體費(fèi)用預(yù)計(jì)為30萬元。
辦公費(fèi)用:租借辦公場所及物品費(fèi)用,一個(gè)地級(jí)辦事處與重慶辦事處設(shè)在一起,萬州辦事處1萬2千元,涪陵辦事處1萬元,重慶辦事處1萬8千元,全年合計(jì)4萬元。
業(yè)務(wù)費(fèi)用:包括電話費(fèi),傳真費(fèi),經(jīng)銷商訂貨費(fèi)等全年共計(jì)2萬元。
危機(jī)公關(guān)費(fèi)用:主要處理各種突發(fā)性事件,全年共計(jì)3萬元。
工資、差旅費(fèi):整個(gè)重慶正式運(yùn)作,業(yè)務(wù)員全年基本費(fèi)用72萬,辦事處經(jīng)理12萬,(共計(jì)4人,包括重慶辦理處、萬州、涪陵、渝西)獎(jiǎng)金為可變動(dòng)因素?zé)o法統(tǒng)計(jì)。差旅費(fèi)全年計(jì)5萬元,此項(xiàng)合計(jì)89萬元。
總計(jì)費(fèi)用預(yù)計(jì)為218萬元。
按重慶辦事處最低任務(wù)800萬計(jì)算,公司至少應(yīng)按20%的比例提取費(fèi)用,其余費(fèi)用我們采取提高年度實(shí)際銷售量并折算20%的比例來解決。
第一章:銷售部門的職能與銷售經(jīng)理的職責(zé)
銷售部門的職能
1.銷售部門在整個(gè)營銷過程中的作用
2.銷售部門的職能
3.銷售部門組織類型及特點(diǎn)
4.銷售部門在公司中的位置
銷售經(jīng)理的職責(zé)
1.銷售經(jīng)理職能
2.銷售經(jīng)理的責(zé)任
3.銷售經(jīng)理的權(quán)限
案例
銷售管理的職能
1.計(jì)劃
2.組織
3.領(lǐng)導(dǎo)
4.控制
銷售經(jīng)理的角色
1.人際關(guān)系方面的角色
2.信息方面的角色
3.決策方面的角色
第二章:銷售經(jīng)理的知識(shí)背景
市場營銷
1.市場營銷基本內(nèi)容體系
2.STP營銷過程
3.市場細(xì)分
4.目標(biāo)市場
5.市場定位
6.營銷觀念
7.營銷相關(guān)概念
財(cái)務(wù)基本知識(shí)
1.國內(nèi)支付結(jié)算手段
2.國際結(jié)算業(yè)務(wù)
3.財(cái)務(wù)概念
4.銷售管理中的財(cái)務(wù)運(yùn)用
案例
管理基本原理
1.需求層次論
2.雙因素理論
3.X理論—Y理論
案例
經(jīng)濟(jì)基本知識(shí)
1.市場的功能
2.需求彈性
案例
案例
銷售管理的職業(yè)道德
1.營銷道德理論
2.克服道德緘默
3.培養(yǎng)道德價(jià)值觀
附:美國營銷協(xié)會(huì)的道德準(zhǔn)則
銷售員職責(zé)
營銷交易中各方的權(quán)利和義務(wù)
處理組織內(nèi)的各種關(guān)系
第三章:銷售經(jīng)理的技能
商務(wù)活動(dòng)中的基本準(zhǔn)則
1.實(shí)事求是
2.信用至上
3.奉公守法
銷售經(jīng)理的基本技能
1.組織能力
2.交際能力
3.表達(dá)能力
4.創(chuàng)造能力
5.應(yīng)變能力
6.洞察能力
商務(wù)技能
1.約見客戶的方式
2.接近客戶的方法
3.吸引客戶注意
4.激發(fā)客戶的購買欲望
言語溝通策略
1.直言
2.委婉
3.模糊
4.反語
5、沉默
6、自言
7、幽默
8、含蓄
非言語溝通
1.目光
2.衣著
3.體勢(shì)
4.聲調(diào)
5.禮物
6.時(shí)間
7.微笑
談判策略
1.避免爭論
2.避實(shí)就虛
3.最后期限
4.以退為進(jìn)
5.兵不厭詐
6.綿里藏針
管理下屬
1.務(wù)實(shí)的態(tài)度
2.采取行動(dòng)
3.坦誠的對(duì)話
4.激勵(lì)銷售員要言之有物
5.摒棄假困局
6.領(lǐng)導(dǎo)
第四章:市場調(diào)研
為什么要進(jìn)行市場調(diào)研
1.市場調(diào)研是企業(yè)制定營銷計(jì)劃和策略的基礎(chǔ)
2.市場調(diào)研是我國企業(yè)競爭力弱的重要原因
案例
市場調(diào)研的內(nèi)容
案例
案例
市場調(diào)研步驟
1.確定市場調(diào)研目標(biāo)
2.確定所需信息資料
3.確定資料搜集方式
4.搜集現(xiàn)成資料
5.設(shè)計(jì)調(diào)查方案
6.組織實(shí)地調(diào)查
7.進(jìn)行觀察試驗(yàn)
8.統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果
9.準(zhǔn)備研究報(bào)告
市場調(diào)研形式
1.實(shí)地調(diào)查
2.室內(nèi)調(diào)研
a.調(diào)研步驟
案例
b.信息來源
c. 資料搜集途徑
實(shí)地調(diào)查
1.調(diào)查范圍
2.實(shí)地調(diào)查的對(duì)象
3.實(shí)地調(diào)查方法
問卷設(shè)計(jì)
1.問卷構(gòu)成要素
2.問題分類
案例:
客戶調(diào)研
1.顧客成份分析
案例:
2.實(shí)地調(diào)查方案
3.實(shí)地觀察方案
廣告媒體調(diào)研
1.調(diào)研內(nèi)容
2.廣告媒體組合
3.調(diào)研實(shí)例(以廣播為例)
競爭對(duì)手調(diào)研
1.競爭對(duì)手基本情況
2.競爭對(duì)手市場份額
3.競爭對(duì)手經(jīng)營活動(dòng)
第五章:銷售計(jì)劃
銷售預(yù)測(cè)
1.為什么要進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)
2.銷售預(yù)測(cè)的過程
3.環(huán)境分析
4.市場潛力預(yù)測(cè)
5.確定目標(biāo)市場
6.銷售潛力預(yù)測(cè)
7.銷售預(yù)測(cè)方法
案例
銷售預(yù)算
1.為什么需要預(yù)算
2.預(yù)算的職責(zé)人
3.銷售預(yù)算內(nèi)容
4.銷售預(yù)算的過程
5.確定銷售預(yù)水平的方法
6.預(yù)算控制
年度銷售目標(biāo)的確定
1.在決定收入目標(biāo)時(shí),需考慮到的因素
2.決定年度銷售收入目標(biāo)值的方法種類
3.年度銷售目標(biāo)值三種常用確定方法
銷售定額
1、銷售量定額
2、如何決定銷售定額基數(shù)
3、銷售定額制定的幾種常用方法
A.順位法
B.評(píng)分法
C.構(gòu)成比法
4、合理銷售定額的特點(diǎn)
銷售計(jì)劃的編制
1.銷售計(jì)劃的架構(gòu)
2. 銷售計(jì)劃的內(nèi)容
3.年度銷售總額計(jì)劃的編制
4.月別銷售額計(jì)劃的編制
5.月別商品別銷售額計(jì)劃的編制
6.部門別、客戶別銷售額計(jì)劃的編制
7.銷售費(fèi)用計(jì)劃的編制
8.促銷計(jì)劃的編制
9.銷售帳款回收計(jì)劃的編制
10.銷售人員行動(dòng)管理計(jì)劃的編制
11.部門別、分店別損益管理計(jì)劃的編制
12.制定計(jì)劃不可或缺的4項(xiàng)資料
營銷控制
1.年度計(jì)劃控制
2.盈利控制
3.營銷審計(jì)
討論問題:
第六章:銷售人員管理
銷售人員的招聘
1.銷售人員的特點(diǎn)
2.選擇與招聘程序
3.招聘的方法
案例
銷售人員的培訓(xùn)
1.為什么要對(duì)銷售員進(jìn)行培訓(xùn)
2.銷售員培訓(xùn)的時(shí)機(jī)
3.銷售員培訓(xùn)的內(nèi)容
4.培訓(xùn)銷售員的流程與方法
銷售人員的激勵(lì)
1、競爭型
2、成就型
3、自我欣賞型
4、服務(wù)型
案例
銷售人員的行動(dòng)管理
1.銷售日?qǐng)?bào)表的管理
2.時(shí)間分配管理
案例
1.優(yōu)秀的銷售員在高銷售區(qū)失去效益了嗎?
2.制定銷售定額和特殊獎(jiǎng)勵(lì)制度
3.如何管理難管的銷售員
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和目標(biāo)
2.銷售團(tuán)隊(duì)的成員
3.團(tuán)隊(duì)模式
4.團(tuán)隊(duì)的的環(huán)境支持
5.團(tuán)隊(duì)合作
6.發(fā)揮最佳表現(xiàn)
7.創(chuàng)造自我管理團(tuán)隊(duì)
8.創(chuàng)建未來銷售隊(duì)伍
9.銷售隊(duì)伍筑建
10.中途接管團(tuán)隊(duì)
案例
11.重建成功銷售團(tuán)隊(duì)的九個(gè)步驟
提升團(tuán)隊(duì)
1.分析團(tuán)隊(duì)能力
2.有效聯(lián)系
3.召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議
4.建立團(tuán)隊(duì)人際網(wǎng)
5.重視外圍信息
6.創(chuàng)意性思考
7.處理問題
8.提升團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)
9.自我評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)能力
第七章:客戶管理
銷售過程管理
1.銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵
2.時(shí)間管理
3.銷售員過程管理
客戶開發(fā)
1.客戶開發(fā)是銷售成功的決定性因素
案例
2.什么是客戶開發(fā)
3.客戶開發(fā)技法
4.面對(duì)拒絕
5.邁向成功
客戶管理
1.終生客戶價(jià)值
2.客戶經(jīng)驗(yàn)
3.客戶經(jīng)驗(yàn)對(duì)銷售戰(zhàn)略的意義
顧客滿意度
1.顧客滿意程度
2.重視跳槽顧客的意見
3.根據(jù)跳槽顧客的意見,改進(jìn)經(jīng)營管理
案例
客戶服務(wù)
1.作客戶的候選對(duì)象
2.了解客戶
3.甘當(dāng)“第二名”
4.攻心為上的應(yīng)用
案例
第八章:銷售管理控制
目標(biāo)管理
1.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)
2.目標(biāo)管理的步驟
目標(biāo)管理的9個(gè)步驟(示例)
3.目標(biāo)控制
案例
工作績效與工作滿意感
1.波特—?jiǎng)诶占?lì)模式
2.滿意感與績效的關(guān)系
績效考核
1.績效考核的作用
2.績效考核的方法
3.業(yè)績?cè)u(píng)估的指針
銷售人員的報(bào)酬
1.確定報(bào)酬水準(zhǔn)的依據(jù)
2.確定報(bào)酬水準(zhǔn)
3.報(bào)酬制度的類別
4.如何選擇報(bào)酬制度
銷售人員評(píng)價(jià)與能力開發(fā)
1.能力、成績與考核標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系
2.運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)發(fā)掘能力的方法
3.運(yùn)用修訂標(biāo)準(zhǔn)發(fā)掘能力應(yīng)注意的幾個(gè)問題
案例
績效評(píng)價(jià)中的問題
1.績效評(píng)價(jià)的過程
2.評(píng)價(jià)者常犯的錯(cuò)誤
案例
3.評(píng)價(jià)工作不順利的原因
案例
案例
第九章 信息溝通
信息溝通的原則
1.準(zhǔn)確性原則
2.完整性原則
3.及時(shí)性原則
4.非正式組織策略性運(yùn)用原則
公司內(nèi)部溝通渠道
1.正式溝通
2.非正式溝通
案例
案例
信息溝通的方法
1.指示
2.會(huì)議制度
案例
信息溝通的障礙
1.主觀障礙
2.客觀障礙
3.溝通聯(lián)絡(luò)方式的障礙
信息溝通的技巧
1. 妥善處理期望值
2.培養(yǎng)有效的聆聽習(xí)慣
3.聽取反饋、給予反饋
4.誠實(shí)無欺
5.制怒
6.有創(chuàng)意地正面交鋒
7.果斷決策
8.不必耿耿于懷
垂直溝通
1.垂直溝通應(yīng)注意的問題
2.銷售經(jīng)理與營銷副總的信息溝通
3.銷售經(jīng)理與區(qū)域主管的信息溝通
4.銷售經(jīng)理與配送中心主管的信息溝通
5.銷售經(jīng)理與客戶服務(wù)主管的信息溝通
6.銷售經(jīng)理與銷售人員的信息溝通
7.銷售經(jīng)理的述職
橫向溝通
1.橫向營銷信息系統(tǒng)
2.銷售部與市場部的信息溝通
3.銷售部與財(cái)務(wù)部的信息溝通
4.銷售部與產(chǎn)品部的信息溝通
5.銷售部與研發(fā)部的信息溝通
6.銷售部與倉儲(chǔ)中心的信息溝通
營銷情報(bào)系統(tǒng)
1、營銷情報(bào)系統(tǒng)的發(fā)展
2.提供正在發(fā)生的資料
3.營銷情報(bào)的處理
4.對(duì)市場決策的支持
5.營銷情報(bào)系統(tǒng)的應(yīng)用
案例
第十章 產(chǎn)品策略
產(chǎn)品組合
1.營銷組合
2.產(chǎn)品組合的概念
3.產(chǎn)品組合優(yōu)化
產(chǎn)品的五個(gè)層次
1.核心利益層
2.實(shí)體產(chǎn)品層
3.期望產(chǎn)品層
4.附加產(chǎn)品層
5.潛在產(chǎn)品層
新產(chǎn)品開發(fā)
1.新產(chǎn)品的界定
2.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
3.新產(chǎn)品開發(fā)的組織
4.新產(chǎn)品開發(fā)程序
5.新產(chǎn)品的采用與推廣
產(chǎn)品生命周期
1. 產(chǎn)品生命周期
2.產(chǎn)品生命周期營銷策略
品牌策略
1.品牌概述
2.品牌策略決策
3. 品牌延伸策略
4.品牌的統(tǒng)一與延伸
案例
產(chǎn)品包裝策略
1.包裝概述
2.包裝策略
案例
第十一章 價(jià)格策略
基本價(jià)格的制定
1.定價(jià)目標(biāo)
2.確定需求
3.估計(jì)成本
4.分析競爭者的產(chǎn)品和價(jià)格
5.選擇定價(jià)方法
案例
6.選定最終價(jià)格
產(chǎn)品基本價(jià)格的修訂
1.地區(qū)性定價(jià)
2.價(jià)格折扣和折讓
3.促銷定價(jià)
相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)
1.產(chǎn)品線定價(jià)
2.選購品的定價(jià)
3.附帶產(chǎn)品的定價(jià)
案例
4.副產(chǎn)品定價(jià)
5.組合產(chǎn)品的定價(jià)
產(chǎn)品生命周期與價(jià)格策略
1.導(dǎo)入期定價(jià)
2.成長期定價(jià)
3.產(chǎn)品成熟期的價(jià)格策略
案例
4.產(chǎn)品衰退期的價(jià)格策略
服務(wù)的定價(jià)
1.服務(wù)與有形產(chǎn)品的差異
2.服務(wù)定價(jià)方法
價(jià)格競爭
1.競爭性調(diào)價(jià)
案例
2.顧客對(duì)調(diào)價(jià)的反應(yīng)
3.競爭者對(duì)調(diào)價(jià)的反應(yīng)
4.企業(yè)對(duì)競爭者調(diào)價(jià)的反應(yīng)
網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略
1.競爭定價(jià)策略
2.個(gè)性化定價(jià)策略
3.自動(dòng)調(diào)價(jià)、議價(jià)策略
4.特有產(chǎn)品特殊價(jià)格策略
案例
第十二章 分銷渠道
分銷渠道及其結(jié)構(gòu)
1.分銷渠道概念
2.分銷渠道的結(jié)構(gòu)
3.分銷渠道類型
案例
分銷渠道系統(tǒng)的發(fā)展
1.垂直渠道系統(tǒng)
2.水平式渠道系統(tǒng)
3.多渠道營銷系統(tǒng)
中間商
1.批發(fā)商
2.零售商
分銷渠道的設(shè)計(jì)與選擇
1.影響分銷渠道選擇的因素
2.評(píng)估選擇分銷方案
3.分銷渠道管理與控制
案例
實(shí)體分配
1. 實(shí)體分配的范圍與目標(biāo)
2.實(shí)體分配的戰(zhàn)略方案
電子分銷
1.什么是電子分銷
2.渠道轉(zhuǎn)型
案例
第十三章 促銷組合
促銷組合
1.促銷的涵義及促銷內(nèi)容
2.促銷的作用
3.促銷組合
廣告
1.廣告的涵義及作用
案例
2.廣告定位
3.廣告媒體的種類
4.如何選擇廣告媒體
5.廣告的創(chuàng)意制作
案例
6.廣告費(fèi)用預(yù)算
7.廣告效果評(píng)估
8.如何創(chuàng)作高水平的廣告
人員推銷
1.人員推銷的設(shè)計(jì)
2.人員推銷的任務(wù)及其工作步驟
3.推銷人員的管理
4.推銷人員的業(yè)績?cè)u(píng)估
營業(yè)推廣
1.營業(yè)推廣的種類
2.營業(yè)推廣的特點(diǎn)
3.營業(yè)推廣的實(shí)施過程
第十四章 權(quán)力營銷和公共關(guān)系
權(quán)力營銷
1.什么是權(quán)力營銷
案例
2.守門人理論
3.行政權(quán)力和行政渠道
4.政治人物的影響
案例
公共關(guān)系
1.什么是公共關(guān)系
2.公共關(guān)系的工作程序
案例
3.與顧客的關(guān)系
案例
4.與上下游企業(yè)的關(guān)系
案例
5.與新聞界的關(guān)系
案例
6.危機(jī)公關(guān)
案例
CI系統(tǒng)
案例
1.企業(yè)標(biāo)志??CI系統(tǒng)的核心
2.CI系統(tǒng)的組成
3.CIS策劃
4.CI的設(shè)計(jì)
案例
第十五章 銷售創(chuàng)新
綠色營銷
特色營銷
1.矛盾營銷
2.口碑營銷
3.“一對(duì)一”的營銷方式
4.定位營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷
1.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來
2.網(wǎng)絡(luò)營銷的功能
3.營銷網(wǎng)站
4.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
案例
數(shù)據(jù)庫營銷
1.什么是數(shù)據(jù)庫營銷
2.?dāng)?shù)據(jù)庫營銷的特征
3.?dāng)?shù)據(jù)庫營銷的發(fā)展
4.?dāng)?shù)據(jù)庫營銷的競爭優(yōu)勢(shì)
5.網(wǎng)絡(luò)資料營銷
營銷組合創(chuàng)新
1.消費(fèi)者策略
2.成本策略
3.方便性策略
4.溝通策略
新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的銷售經(jīng)理
1.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來
2.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)市場營銷的挑戰(zhàn)
3.營銷手段的創(chuàng)新
4.營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新