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所謂利率互換是指雙方簽訂一個合約,規定在一定的時間里,雙方定期交換以一個名義本金作基礎,用不同利率計算出的現金流。這里交換的本金之所以是名義上的,是因為雙方并不交換本金,只是用它來計算互換的利息額。
利率互換作為一種常用的金融衍生工具,使得參與者能夠把固定利率轉換成浮動利率,或把浮動利率轉換成固定利率,使它們的資產和負債的期限更加緊密及匹配,從而達到規避利率風險、降低融資成本、調整和改善資產負債結構的目的。
在我國,利率互換還是個新生事物。2006年2月9日,中國人民銀行的《中國人民銀行關于開展人民幣利率互換交易試點有關事宜的通知》,標志著我國利率互換市場的正式啟動。但它一經出現,就表現出了迅猛的發展勢頭。截至2006年3月底,人民幣利率互換交易在推出不到兩個月的時間內,成交的名義本金總額就已經達到145.1億元,其中1年和3年期利率互換的名義本金量為10.1億元,而5年和10年期互換的名義本金則高135億元。具體而言,利率互換產品在以下幾個方面具有廣闊的應用前景。
一、降低企業融資成本
企業使用任何資金都有其相應的成本。一般而言,不同的公司由于其資信等級不同,在籌集資金時的利息成本會存在差異。利率互換是一種基于比較優勢、實現利益共享的交易,即互換得以發生的基礎是交易雙方關于資產價格的走勢的準確性判斷具有比較優勢,并且在不同的利率借貸市場上具有比較利率優勢。其具體做法:持有同種貨幣資產或負債的交易雙方,以一定的本金為計算基礎,其中一方以固定利率換取另一方的浮動利率,通過互換,交易一方以其某種固定利率資產或負債換成對方浮動利率的資產或負債。
假設有A、B兩家公司,A公司希望借入浮動利率資金,而B公司則希望借入等額的固定利率資金,但它們在金融市場上的融資能力不同,其融資利率水平如下表1所示:
A公司和B公司融資利率比較
固定利率浮動利率
A公司6%LIBOR+40bps
B公司8%LIBOR+80bps
絕對成本優勢2%0.4%
相對成本優勢A公司B公司
由上表可以看出,A公司融資的固定利率和浮動利率兩種利率水平均比B公司低,具有絕對融資成本優勢。但通過比較可以發現,A公司在兩種利率市場上對B公司的優勢不相等。A公司在固定利率市場上具有比較優勢,B公司則在浮動利率市場上擁有比較優勢,因此,雙方就存在了互換的基礎。
如果不作利率互換安排,則A公司的資金籌措成本是“LIBOR+40bps”,B公司的資金籌措成本是8%,總融資成本為“8%+LIBOR+40bps”。為了降低融資成本,A公司和B公司可以利用各自的相對成本優勢進行巧妙的利率互換,即由A公司借入6%的固定利率資金,B公司借入“LIBOR+80bps”的浮動利率資金,這樣總的資金成本為“6%+LIBOR+80bps”,比不進行利率互換安排的資金節省了“2%-40bps”即節省1.6%。如果平均分配,各自可以享受到資金成本降低0.8%的好處,即A公司以“LIBOR-40bps”的利率為B公司支付浮動利率,B公司以則以7.2%的利率為A公司支付固定利率。這樣互換的結果,使得A公司和B公司的融資成本均得到大幅降低,而且不會給企業增加任何財務風險,不影響企業的資信狀況。
二、規避利率風險
利率互換是一項常用的債務保值工具,可用于中長期利率風險管理。客戶通過利率互換交易,可以將一種利率形式的資產或負債轉換為另一種利率形式的資產或負債。一般地說,當利率看漲時,將浮動利率債務轉換成固定利率較理想;而當利率看跌時,將固定利率轉換為浮動利率較好,從而規避利率風險,降低債務成本,同時還可以固定自己的邊際利潤,便于債務管理。
假設C公司以“LIBOR+1%”的利率從浮動利率貸款者那里借款。由于擔心LIBOR會上升,因此該公司與某金融機構簽訂利率互換協議:C公司以固定利率6%向該金融機構進行支付,而金融機構以LIBOR向C公司進行支付。通過利率互換,C公司將原有的浮動利率負債轉換為固定利率負債,將融資成本鎖定為7%,從而幫助C公司在利率上漲的市場環境中規避了利率風險。
LIBOR+1%6%
LIBOR
利率看漲時利率風險的規避
相反,如果C公司借入的是6%的固定利率貸款,并且預測市場利率有下跌趨勢,那么C公司可以通過利率互換協議將原有的固定利率負債轉化為浮動利率負債“LIBOR+1%”,從而實現在利率下跌的市場環境中規避利率風險的目的。
6%6%
LIBOR+1%
利率看跌時利率風險的規避
三、有利于資產負債管理
資產負債管理就是從安全性和收益性出發,尋求最佳的資產負債結構。利率互換是兩個當事人之間定期交換兩種名義貨幣相同、本金相等但利率不同的債權或債務的利息支付。由于交易雙方本金相互抵銷,現金流只是利息差額的交換,因此利率互換與其他資產或負債結合使用可以改變相關工具的現金流,由此合成所需的資產或負債。通過利率互換公司可以鎖定某項資產或負債的未來幣種及其利率,使它與該項資產或負債未來相匹配。因此可以在不依賴或不改變存量債務結構的條件下,通過利率互換大幅度地降低利息費用,使公司在浮動利息、固定利息負債以及資產中實現特定的結構,從而調整和改善其資產負債結構。
關鍵詞:工程管理計算機軟件信息
一、工程管理中信息技術應用的發展階段
建筑業應用計算機是從人力無法做出復雜、龐大的工程結構計算開始的,自上世紀70年代開始,信息技術經歷了一個迅速發展的過程,信息技術在建設工程管理中的應用也有一個相應的發展過程:
上世紀70年代,單項程序的應用,如工程計劃的時間參數的計算程序,施工圖預算程序等;
上世紀80年代,逐步擴展到區域規劃、建筑CAD設計、工程造價計算、鋼筋計算、物資臺帳管理、工程計劃網絡制定等,及經營管理方面程序系統的應用,如項目管理信息系統、設施管理信息系統(FMIS——FacilityManagementInformationSystem)等;
上世紀90年代,九十年代又擴展到工程量計算、大體積混凝土養護、深基坑支護、建筑物垂直度測量、施工現場的CAD等。這時出現了程序系統的集成,它是隨著工程管理的集成而發展的。
上世紀90年代末期至今,基于網絡平臺的工程管理。
我們把解決工程上某個具體的應用叫計算機的單項應用。自從信息高速公路INTERNET技術出現。人們的目光開始轉向利用計算機做信息服務,更關注整個施工過程中所發生的瞬即消失的信息綜合利用,我們把這種高層次的計算機應用統稱為信息化施工技術。我國建筑業已經把信息化施工確定為2010年的發展目標。
二、施工企業運用信息技術的現狀
我國從發達國家引進項目管理的概念、、組織、和手段,歷時20年左右,取得了不少成績。但是,應認識到,在項目管理中最薄弱的工作環節是信息管理。至今多數業主方和施工方的信息管理還相當落后,其落后表現在對信息管理的理解,以及信息管理的組織、方法和手段基本上還停留在傳統的方式和模式上。
很多企業對信息技術的運用還停留在上世紀70年代的程度,即僅僅是單項程序的應用,完全沒有形成一個系統,信息化的優勢并沒有得到體現。而信息化的優勢則在于信息的集成和共享。
現在很多企業在硬件上應該說有了一定的基礎,大家也都在用電腦辦公,很多還組建了局域網絡,使用軟件替代了很多原來手工操作的工作,但是效率并沒有得到提高,就比如說作個報表之類的,似乎用電腦做只是為了美觀,有的人是把各種數據都算好了再一個個錄入電腦,感覺上用電腦反而效率更低了,殊不知作表格的Excel軟件本身具有極強大的計算功能、數據庫功能,而且還能進行判斷、分類匯總、排序、形成圖表等。這還只是對單項程序運用的不到位,至于各部門之間的集成共享那就更談不上了。
三、運用信息技術的必要性
那么是不是說作為一個施工企業,現有的管理模式已經很好了,并不需要那么高深的信息技術呢?事實并非如此,管理出效益,傳統管理方式的突出問題是:業務流程混亂;溝通不暢、信息遲滯。據國際有關資料介紹,建設工程項目實施過程中存在的諸多問題,其中三分之二與信息交流(信息溝通)的問題有關;建設工程項目10%~33%的費用增加與信息交流存在的問題有關;在大型建設工程項目中,信息交流的問題導致工程變更和工程實施的錯誤約占工程總成本的3%~5%。由此可見信息管理的重要性。
(一)施工管理信息化是有效利用信息資源的需要
信息是一種資源,如不能進行有效的存儲,處理,傳遞,便是對資源的浪費,如以建筑物建造過程中混凝土澆灌為例,澆灌之前的數據除了混凝土的強度標號、數量外幾乎全被忽略。而被忽略的混凝土的供應廠、攪拌者情況、水泥、沙石等原料物理、化學品質、出廠時間、出廠時的天氣情況、運輸時間及道路情況等都關聯著混凝土的質量。澆灌之后除了澆灌部位和立方數之外的數據也幾乎全被忽略,而被忽略的混凝土搗固操作者情況、試塊情況、養護情況、鋼筋制作情況等同樣也關系著工程質量。信息化過程處理是有序的、及時的和成批的方式儲存。這里強調可追朔性、可公示性和可傳遞性是對信息化過程特征的要求。可追朔性就是信息具有一定的正向或反向查閱功能;可公示性表明數據有條件查閱功能,不是個人行為管理;可傳遞性表明所有的情況不局限在某地,有能在網上傳輸能力等。
(二)信息技術能及時反饋使項目處于受控狀態
項目管理的過程同許多系統的運行過程是一樣的,應該是一個PDCA的循環過程。這中間最重要的是一個反饋機制,工業生產之所以能實現自動化,就是因為有這樣一個反饋機制,能夠及時把運行過程的偏差反饋到控制系統,控制系統才能及時進行調整,從而保持生產過程的相對穩定和受控。而我們的項目運行有時并不是受控的,我們有的項目管理者可能有體會,有時向職能部門要一個數據總是半天拿不出來,大家都不清楚系統的運行狀態,又怎么談得上去控制它呢?比如說砼的量差問題是一個老問題了,但往往是工程結束后對帳才知道。那么對這個問題,理想的狀態是怎樣的呢,那就是現場人員在向砼公司要砼時,就知道將要澆筑部位的準確砼量,而不是估計一個數,并且要知道具體比如一個基礎的砼量,比如說一個基礎是10立方,如果澆了兩車砼都十二方了還沒澆滿,那就要考慮是不是什么地方有問題了。而且每次澆筑后馬上就可以知道量差的多少,就不會積累到最后差幾千方還不知道是差在哪里。這是對工程成本的控制。
成本、工期、質量的互動及工程中眾多的不確定因素等等,對項目成本管理者而言,最頭疼的問題莫過于不能“實時”掌握準確的項目的成本信息,等成本核算后的成本信息對項目管理決策已是“昨日黃花”。所有這些都強烈呼喚著項目成本管理的“信息化”。
四、信息技術能夠在施工管理的哪些方面發揮作用
良好的項目管理必須具備以下三個因素:一、對項目的認知:通過信息系統的實施,將項目進行工作分解、流程重組,使項目結構更加清晰、重點更加突出,有利于對項目的整體認知和把握;二、為項目提供良好的協同環境:通過對任務的分解和落實,各部門、各參與方對自身的職能以及在整個項目中的位置都有清晰的認識,有利于分工合作;三、進行有效的控制:信息系統的最大優點是資源共享和反饋及時,有利于實施有效控制。具體來說,信息技術在以下方面大有可為:
(一)工程管理方面
1、投標:工程量計算、投標標書制作。
2、施工組織:施工平面圖;網絡計劃(占有豐富的,準確的信息,先進的分析方法,是決策、計劃的前提。現在的網絡計劃,往往只是一個粗線條,編的時候也不是通過很準確的計算,都是憑經驗,過程控制也是針對幾個大的節點,甚至于其是否也不得而知,相應的資源計劃也是一本糊涂帳);鋼筋翻樣;模板及腳手設計、計算及配置;深基坑圍護方案、設計、計算等。
3、控制:預決算、成本控制;財務管理;質量安全管理;施工現場監控;統計報表等。
4、資源管理:人力資源、材料、機具管理;合同管理;圖紙管理。
(二)辦公自動化
財務、統計、報表、文字處理、檔案管理,辦公信息資料管理、人事管理,固定資產、決策等。包括:信息傳遞、郵件、公文流轉、工作日程安排、協同辦公、工作流程自動化等。
(三)信息共享與運用
包括:市場信息、項目信息、設備信息、競爭信息;
知識積累:一個系統要能夠長期發展,持續進步,關鍵在于要變人治為法制,人治就是一個系統本身沒有生命力,離開了領導就不能正常運行,好的系統就是領導并不需要事必躬親,領導離開了,還能按照某種規則運行,這個規則就是法,就是制度,就是一代代領導不斷充實完善的運行機制。好的系統是一個型的系統,每一代領導科學的經驗方法都能夠積累下來,而不是換個領導一切又重新開始。這中間傳承的就是一種企業文化,就是企業的核心競爭力,這些東西都是以信息的方式存在,這才是信息技術最根本的應用。
(四)企業管理數字化
就是利用計算機信息處理能力和網絡傳輸數據的能力將企業在管理、工程、造價、成本、物資、計劃、統計、技術、質量、安全、行政等方面的信息,經集成并綜合處理為企業管理者所需要的信息,如:施工進度、物資供應、成本核算等,以利于進行實時管理、降低成本、保證質量、增強自身的競爭力。各子系統間密切協作,使各個業務部門都能及時、準確地查閱所需的相關信息,從而使企業達到“管理工作信息化、復雜工作簡單化、發現問題及時化、成本核算科學化”的目的。
五、如何著手進行施工管理的信息化
(一)指導思想
信息化是一個漸進的過程,不能貪大求全、照抄照搬,而應結合實際逐步完善。比如ERP(企業資源計劃系統-EnterpriseResourcePlanning)、MIS(管理信息系統-ManagementInformationSystem)這些大型的系統,好當然是好,但其投入同時也是巨大的,實施起來比較困難,最好是立足現有的資源,通過一些局部的改進,積累經驗,逐步完善。
第一步是意識的轉變,要通過宣傳、培訓樹立信息化的觀念,因為信息化是一個全員參與的過程,需要各方面的協調配合。所以在這方面形成共識是順利實施的前提。
現有資源包括:硬件,軟件,人員。關鍵是把這些資源的優化組合,進行業務流程的系統設計,使信息的收集有的放矢,使信息的查詢有跡可尋。
(二)領導重視
信息化是一個長期的系統工程。需要投入一定的人力、物力、財力;需要協調各方面的關系,理順業務流程;短期內不可能做到很完善,也不能達到立竿見影的效果。這一切,都需要有領導的重視才有可能堅持下去。
(三)在用好單項程序的基礎上進行統一規劃,理順業務流程
這其中有個重要的思路,那就是數學中的反向推導,也就是我們希望得到什么結果,就反向去尋找需要什么樣的條件。
以投標過程為例來說明如何運用信息技術來提高效率:
1、拿到圖紙以后,要進行工程量。(1)涉及軟件:工程量計算軟件、鋼筋計算軟件(如清華斯維爾三維算量3DA2006,工程量及鋼筋一體化計算);(2)輸出:工程量(可以導出為Excel表格,也可以導出定額數據庫,直接為套價軟件運用)。
2、套價。(1)涉及軟件:如宏業清單計價專家,可以從斯維爾三維算量中直接導入數據;(2)需要數據:①工程量。②材料價格材料價格信息庫(企業自建或信息價)、市場詢價供應商目錄。③企業定額(人工、材料的實際消耗水平和先進水平;措施項目的實際消耗;各類型工程造價的參考數據)。(3)輸出:工程造價,包括人工、材料等各項資源的用量(可輸出定額或清單表格、Excel表格)。
3、商務標。(1)涉及軟件:專業標書制作軟件或Word.(2)需要數據:工程造價(企業實際消耗)、證照及業績資料、近三年財務報表、類似工程合同。
4、技術標。(1)涉及軟件:專業標書制作軟件或Word、專業平面圖制作軟件或AutoCAD、項目管理軟件P3或Project.2)需要數據:工程量及資源需要量(用于排定進度計劃)、人力資源數據(項目經理、各類管理人員簡歷)、工程信息數據(在手及已完工程數據)、施工機具數據(設備型號、產地、功率等)。3)輸出:場地布置、設備選型、進度計劃、施工等(而這些選擇反過來又會對造價產生)。
從上現的可以看出:任何一項工作都不是孤立的,其輸入和輸出都與其他工作息息相關。而信息化的意義,就在于使各項工作的信息傳遞更為順暢;使各項工作中產生的信息能夠存儲下來,在以后的工作中隨時調用。
下面用一個簡單的圖來表述各部門的信息流動(見圖一):
圖一:施工管理中各部門信息流
通過這樣的需求分析和反向推導,我們就可以明確哪些是有用的信息,明確需要哪些軟件,明確各部門需要收集哪些數據。據此對項目的業務流程進行重組,設計出一套系統的表格分發到各相關部門,用以收集日常工作中有用的數據,然后這些數據以文檔的方式進行傳遞和存儲共享,最后這些匯總到決策者那里,為管理和決策提供的依據。
(四)持續改進
數據要有效并且可以作為預測的依據,就必須不間斷的收集并且積累到一定數量以后才具有參考性和代表性。系統的建立也不是一朝一夕的事,需要在實施過程中不斷發現、解決問題才能不斷完善。
實際上,企業所實施的三標一體化已經為信息化搭建了一個良好的平臺,這就是標準,標準化的工作過程、標準化的表格。所以信息化也不是很神秘的事情,需要每個部門作好日常的基礎工作,一點一滴的收集數據最終積累成企業的一筆巨大的無形資產。
綜上所述:隨著單競爭的加劇,施工企業亟需利用信息技術來加強科學管理,降低成本,提高效益,提升企業綜合競爭力。而且信息技術的運用也不是高深莫測,利用好現有的資源通過一定的組織便能取得較好的效果。所以說,信息技術在施工中的運用必須進行而且是可行的。
參考:
[1]全國建筑施工企業項目經理培訓教材編委會。計算機輔助施工項目管理.建筑出版社。1995年1月
[2]王守清。計算機輔助建筑工程項目管理。清華大學出版社。1996年11月
[3]譚道明。企業管理概論。武漢大學出版社。2000年3月
【論文摘要】資金的集中管理目前在集團公司管控中是十分重要的手段之一,本文通過對Jw會司的實例分析,闡述了資金集中管理的原則方法以及網絡技術在資金集中管理中的應用。
JW公司成立于1995年8月巧日,是一家上市公司。擁有20多家子、分公司,建有完善的產品開發、工藝技術、生產制造、市場營銷、經營管理體系。是一個跨地域經營、唯一擁有棉紡成套設備生產能力的企業集團。
公司在集團管控的各方面都摸索形成了一套管理體系,其中資金集中管理是其中的一個重要分支,下面本文就將對JW公司的集中財務管理實踐進行剖析.為其他企業集團的財務管理提供借鑒。
一、JW公司資金集中管理概況
JW公司資金的籌集與管理采用集權式,全資子公司、控股子公司可以在銀行獨立開戶,但其融資和大額資金使用必須通過集團財務部,從而使集團內各企業的資金運作置于集團的有效監控之下。
如果下屬企業需要資金,它不能直接從銀行或其他金融機構直接取得貸款,而必須向集團公司財務部提出貸款申請,經審批后,由結算中心發放貸款給所需企業或W公司作為唯一的融資主體獲得授信額度后,再分配給子公司使用。對外籌資的主要渠道一是從銀行或其他金融機構取得貸款,二是通過發行股票或債券籌資。
二、JW公司資金集中管理的原則和方法
1,在JW公司集中的融資管理體系中,JW公司將成為JW公司范圍唯一的融資決策主體,各子公司可以作為間接融資的實施主體。這樣,JW公司下屬企業的銀行信貸權(間接融資和對外擔保)均將收歸JW公司統一管理。如此可以有效地控制JW公司整體風險,降低財務成本和費用,加強對JW公司下屬公司的管理。
因此,JW公司每年根據全年的整體融資計劃,與主辦銀行洽談年度綜合授信額度。在協議額度下的各種短期融資產品如流動資金貸款、保函、信用證、票據貼現等可由企業根據自身需要搭配使用而無需再行審批。具體操作時,主辦銀行將根據JW公司的總體信用狀況及其短期授信需求量為其核定一個總休授信額度,在經過行內信貸管理部門的批準后,與JW公司簽訂總體授信額度協議。然后,JW公司根據各公司的年度融資計劃以及資信情況,確定各公司的授信額度,這就是所謂的“二級額度”。由于內部貸款的存在,一級額度(即主辦銀行向JW公司提供的綜合授信額度)并不一定等于、而且往往大于二級額度之和。
2,JW公司目前的資金管理采取收支兩條線管理辦法。按集團企業實際需要結合集團管理要求測定各分子公司的日常最低資金儲備作為限額。對于各企業收到的貨款或融資款,但凡超出限額的,一律上劃集團財務部,作為各分子公司在集團財務部的資金上存款。但凡低于資金限額的情況出現,由各分子公司提出申請,集團財務部及時劃撥補足。集團財務部對集中的資金進行投資、內部調劑或歸還貸款等,同時對各分子公司按銀行活期存款利率計算其資金利息。
三、網絡技術在JW公司資金集中管理中的應用
JW公司已于2004年以現代網絡技術全面實施資金集中管理,其主要手段是:
1,網上資金結算集中管理系晚
網上資金結算集中管理系統,是以JW公司資金管理部門和結算中心分別作為管理主體和運營主體,通過網絡信息技術手段,借助商業銀行網上銀行系統和遍布全國的營業網點為結算資金的載體建立的覆蓋整個集團及成員企業的信息化管理系統。
結算中心是JW公司對成員企業實施資金集中管理的業務主體,集團資金管理部門依托結算中心統一辦理并監督集團及成員企業之間因互品、勞務、各項稅費、存貸款本息等發生的內部結算業務,以及對外的款項收付等外部結算業務,并接受集團資金管理部門的業務指令實現對成員企業的資金預算管理和債務集中管理。結算中心,是JW公司資金結算的運營主體,是結算各項業務的具體實施者。
JW公司成員企業均在JW公司結算中心開設結算帳戶,并開設與集團結算中心結算帳戶對應的商業銀行網上銀行帳戶,作為成員企業與外部單位進行結算的資金門戶,由成員企業授權結算中心行使對帳戶的使用權,用于網上支付的用戶名和密碼歸結算中心保管和使用,成員企業不得直接使用此帳戶辦理提取現金以外的任何其他業務(限額管理的情形下)。成員企業網上銀行帳戶產生的對外結算的業務憑證歸成員企業保管,作為結算中心提交給成員企業的同筆業務憑證的附件。結算中心提交給成員企業的業務憑證是企業做銀行存款帳的原始憑證。結算中心對成員企業的網上銀行帳戶實施零余額管理或資金限額管理。
結算中心在商業銀行開設網上銀行帳戶,是結算中心對成員企業網上銀行帳戶資金歸集和下撥的實際執行帳戶,同時也用于結算中心對內對外辦理各項非結算中心業務的資金結算。
結算中心針對集團成員企業的資金集中管理,建立相對于結算中心的獨立的帳務核算體系,結算中心作為運營主體,以收付的業務方式具體實施結算的各項業務。
集團及成員企業之間的內部結算業務,直接通過成員企業在結算中心的帳戶之間的轉帳實現,一般情況下不涉及對應的商業銀行的網上銀行帳戶。
成員企業支付款項時,通過企業內部網或國際互聯網向結算中心下達電子支付指令,并通過錄入、復核、批準的程序經安全認證和電子簽名后生效。生效后的支付指令由結算中心的計算機系統自動執行。在執行時,收款人同為成員企業的,結算中心做帳戶間的轉帳處理;收款人為JW公司以外的單位的,結算中心通過與網上銀行的接口將指令自動轉發給網上銀行,網上銀行執行結算中心的指令,在瞬間完成資金從結算中心網上銀行帳戶劃撥到成員企業網上銀行帳戶,并從成員企業網上銀行帳戶將資金轉帳給相應的收款人。
成員企業的網上銀行帳戶收到JW公司以外的企業的款項后,結算中心通過與網上銀行的接口提交的收款信息,自動將收人計人成員企業在結算中心開設的網上銀行帳戶,并在當日完成網上銀行帳戶收人資金的歸集。
2,網上銀行
網上銀行指以因特網為媒介,以客戶發出的電子指令為依據,為客戶提供金融服務的電子銀行。目前,國內各大商業銀行均已開通網上銀行業務,并以集團企業作為其推廣網上銀行業務的目標客戶。在集團總部及其分支機構在同一商業銀行開立存款帳戶的前提下,網上銀行可以幫助集團總部通過電子命令查詢分支機構帳戶,和(或)從分支機構帳戶轉出資金。
網上銀行往往采用特殊的加密技術,并且不斷地維護動態升級的過程。因此,網上銀行的安全性是可以保證的。但是,部分銀行在部分地區的系統還不是非常穩定,可能存在某些時間段內資金調動不是非常通暢的情況。
3,網上結算
改變手工填寫紙制憑證送交銀行的傳統結算模式,采用網上提交更安全高效的電子支付指令,不出辦公室即可以完成同城轉帳和異地匯款等大部分日常結算工作。網上結算均能提供基本收付功能,JW公司可以對授權帳戶進行收付管理:包括網上結算指令的提交、批準、查詢以及批量支付指令的提交、批準和查詢,分別完成財務人員單筆或批量提交電子收款或付款指令,財務主管根據事權劃分原則對指令進行批準或拒絕,查詢每筆指令處理狀態等操作,從而完成網上轉帳或匯款的全部流程。一般通過網上銀行可向全國范圍內任何一家銀行開戶的收款人匯款和劃撥資金。
根據聯合國教科文組織制定的分類標準,人才可以被大致區分為兩大類:基礎性人才和應用型人才。基礎型人才是指致力于探索自然奧秘、認識未知事物、開展科學研究的專門性人才。通過深入、持續的研究,基礎性人才能夠挖掘自然界的一般規律,進而為科學發展做出貢獻。應用型人才則是以基礎型人才從事的工作為鋪墊,進一步將挖掘出來的一般性自然規律進行轉化和應用的橋梁性人才。針對本科應用型人才的培養,高等院校應該著重向學生傳授如何開展理論應用,在掌握扎實理論功底的基礎上,著力提升學生的應用能力與動手能力。需要進一步指出的是,地方院校培養的本科應用型人才,應該有別于職業技術類的專門人才,作為本科應用型人才僅僅具備較強的動手能力是遠遠不夠的,他應該既具備良好的科學素養,能夠進行初步的基礎及應用研究,也能夠掌握較為扎實的技術知識,能夠快速融入到實際工作場景之中。換言之,本科應用型人才應做到實踐能力與理論素質的培養并重。本科應用型人才應該既具備一定水平的實踐能力,還應擁有自我學習的潛力。因此,在培養本科應用型人才的過程中,除了應注重創新意識和實踐動手技能的學習,還應該汲取廣泛的知識,夯實深厚的理論知識基礎。要從以“夠用”和“實用”為限度的基本要求逐步向“基礎扎實、增強后勁”轉變,從掌握職業崗位技能和技術的操作性要求的知識逐步向掌握完整、系統和科學性的專業知識體系方面逐步轉變。在此基礎上,學生才能盡快適應工作崗位的需求,并具備自我提升專業知識和更新知識儲備的良好潛力。
二、公共管理本科應用型人才培養的現狀與存在問題
隨著我國逐漸跨入高等教育普及化階段,公共管理本科應用型人才培養思路的重要性將進一步凸顯。已有一些地方院校將公共管理“本科應用型人才”作為學生培養的基本理念,并開展了很多有益的探索和實踐。然而,從總體上看,還未形成系統性的成果,在公共管理本科應用型人才培養中還存在一定誤區。
(一)從宏觀層面看來,部分地方院校的辦學定位存在偏差
一直以來,政府對公辦院校的投入有重點及非重點之分,針對前者,國家財政有專項撥款,并優先配置辦學資源。上個世紀90年代,教育部啟動了“211”和“985”重點高校建設工程,被納入其中的院校在辦學資源的汲取上會獲得優先支持。而院校是否被納入上述重點建設工程的重要考核指標主要是圍繞科研而非教學展開,這導致部分地方院校在辦學過程中表現出“重學輕術”的發展思路,將科研成果作為衡量學校發展水平的主要指標,進而忽視人才培養與社會需求的對應關系,“專科升級本科、本科轉型為綜合性、研究型大學,進而升格為重點建設院校,爭取碩士點、博士點、重點學科、重點實驗室和更多的教授、院士進駐”,已經成為諸多地方院校的發展目標。從宏觀層面來看,這些院校在自身資源比較有限的前提下確定高目標,盲目將綜合性和研究型大學作為發展方向,雖然專業數量與招生規模有所擴張,但是教育資源、教學水平等卻難以達到規范標準,培養的學生在畢業后很難適應工作崗位的需要,不被市場認可。從微觀層面來看,由于院校辦學定位出現偏差,導致在設置人才培養的目標與規格時不切實際,教育資源配置缺乏針對性,學生自主意識和實踐精神的發展受到一定限制,不能做到將理論與實踐進行有機結合,難以有效適應市場和用人單位的需要。
(二)人才培養理念上存在理論與實踐相脫節的問題
人才培養理念決定了人才培養的路徑和方法。公共管理本科應用型人才培養需要在人才培養理念上形成注重學生的社會實踐能力、良好素養以及學習能力的意識,進而體現在課程設置、教學方法及師資隊伍建設上。然而,目前高校和用人單位的人才培養理念存在脫節,二者很難達到無縫接軌。用人單位著重強調公共管理專業學生的實踐能力和動手能力,希望學生在進入工作后能即時適應崗位需要,而院校培養學生往往著重于學生學習能力及基本素質的培養。對于公共管理本科應用型人才培養而言,則需要在崗位能力和超越于崗位技能之上的持續學習能力之間達成一種平衡狀態,這是地方院校還沒有切實實現的重要難題之一。雖然地方院校都已經將理論、實踐課程放入公共管理專業教學體系中,然而,二者沒有得到有效的整合。學生在低年級學習管理理論知識,高年級修習管理實踐課程,二大課程體系之間是脫節的。此外,由于實踐學習的時間比較短,很難使學生的實踐能力得以真正提升。北京大學《2013年中國大學生就業狀況調查報告》顯示,缺乏社會經驗已經成為困擾大學生順利就業的一項主要因素。
(三)課程體系設置上存在缺陷
地方院校在公共管理本科課程體系設置上強調學科本位,以學科既有知識體系為標準組織課程內容,其優勢是可以為學生提供學科理論知識,引導學生打下比較深厚的理論基礎。然而,這種課程設置忽視了對學生傳授和教導基本的職業經驗,忽視了課程內容與工作實踐之間的內在聯系,導致理論學習與技能提升之間的脫節。深入而言,過于強調在課程中所學知識的系統性和完整性,導致課程本身的理論性過強,學生核心實踐能力的培養沒有得到應有的重視,理論與實踐之間出現脫節現象。在公共管理本科課程內容上選擇以知識的掌握而非職業技能的提升為首要考量指標,這導致本科教育與產業發展之間的天然銜接被割裂。此外,公共管理本科課程設置的精細度與專業性很強,缺少對跨學科的交叉知識的傳授,學生接受知識的廣博程度受到限制。以傳統的教學模式和課程安排為引導,公共管理本科課程體系仍然沒有擺脫傳統的“基礎課———專業基礎課———專業課”的基本內容,學生花費大量時間打下知識基礎,但與公共管理專業相關的實踐學時比較匱乏,其實踐應用能力不足,職業技能水平比較低,進入職場后難以適應用人單位的要求。
(四)教學方法比較單一,仍以“講授法”為主
一般來說,教學方法是以實現教學目的、為完成教學任務為目標而開展的秩序化、規律化的活動方式,它在教師和學生的共同參與下完成。在公共管理本科應用型人才的培養上,應該多采用一些新穎的教學模式,包括研討式、案例式、項目式、小組式,并將若干種教學模式有機結合在一起,既能夠有效地激發學生的學習興趣,對學生的素質教育也有一定裨益。然而,一些地方院校在公共管理本科的教學過程中,仍然將教師講授、學生聽講作為主要方法,注重知識的掌握與累積,對于能力的培養不夠重視。可以說,公共管理專業教學方法方式單一、學生學習興趣受限已經成為公共管理本科應用型人才培養中需要迫切解決的問題。
(五)師資隊伍的能力建設亟待進一步加強
培養公共管理本科應用型人才需要打造一支與之相應的高素質的師資隊伍。從現有師資隊伍的來源情況來看,公共管理專業的多數教師是直接來自于高校畢業的碩士、博士,缺少實踐工作經驗,對于政府、企業等用人單位的崗位設置、工作內容缺乏了解。地方院校在公共管理專業教師的繼續教育上,強調和鼓勵教師進入高等院校攻讀學位,而非進入用人單位熟悉相關業務知識。在針對公共管理專業教師的業務考核上,多是以論文、課題等科研指標為準,對實踐能力的提升沒有硬性要求。這導致很多地方院校公共管理專業的教師實踐能力比較欠缺,很難在具體教學過程中指導學生開展實踐活動,無法適應公共管理本科應用型本科人才培養的需求。
三、公共管理本科應用型人才培養的應對策略
針對公共管理本科應用型人才的培養,應做到應用能力及理論素質的培養并重,在公共管理本科人才培養的基本取向上,強調培養學生的綜合能力,從整體性視野出發統籌設計學生的知識、能力、素質培養體系,有意識地將理論和實踐融入教學過程之中,創新教學方式方法,將學生綜合能力的培養與塑造貫穿至各個教學環節的全過程。具體來說,地方院校在培養公共管理本科應用型人才時應該注意從以下五個方面著手:
(一)明確公共管理本科應用型人才的培養目標,轉變人才培養觀念
不同層次的高等院校,其承擔的人才培養使命也存在較大差異。作為地方院校而言,培養公共管理本科應用型人才,應該更加注重和強調以市場為主導,并根據自身的辦學特色和師資狀況等基本情況明確公共管理本科應用型人才的培養規格,摸清人才培養的基本定位,構建科學有效的人才培養計劃和自成特色的人才培養體系。在確定公共管理本科人才培養目標時,既不能一味追求高標準和高層次,按照研究型高校的發展思路培養學生;也不能將標準定得過低,特別是要把握好應用型人才與技能型人才的區別,不能僅僅培養學生的應用技能。
(二)根據本地區經濟社會發展的基本需求,調整人才培養模式
地方院校培養的大多數公共管理專業學生都會選擇在本地就業,為區域經濟社會發展做出貢獻。從這個角度來說,向地方輸入公共管理專業的優質人才已經成為地方院校的重要任務之一。這一點決定了地方院校在發展的過程中,應該結合地方社會經濟發展的需求設計公共管理本科人才培養的基本模式。具體而言,一方面,地方院校應該及時追蹤和關注地方社會、經濟、行業、用人單位的基本需求,并適時地轉變或調整公共管理學科專業結構,構建與之配套的課程體系。另一方面,創新公共管理本科人才培養模式,應該做到與用人單位的無縫隙接軌,以產學研結合作為人才培養的基本路徑。
(三)明確樹立以課程為核心支撐的專業建設觀念
高校公共管理專業建設一般是以學科建設為核心,這種做法在研究型高校尤為突出。然而,在地方本科院校,明確樹立以公共管理專業課程為核心支撐的專業建設觀念會更加適宜于自身需要,其中原因有兩點:一方面,相對于專業更換與調整,課程的變化會更加靈活可控,課程建設可以隨時根據社會、市場的需求變化進行調整和更新,以求更好地建構學生的知識和能力結構;另一方面,地方院校服務于當地社會經濟發展要求,在學生培養上則更加需要與地方生產和生活有密切勾連的應用性知識和技能,如果以學科為中心開展專業建設,其學術性則更加凸顯,會導致難以滿足這類學生的需求。換言之,在公共管理專業建設理念上,應該強調課程的重要性和核心性地位,在公共管理本科應用型人才培養目標的指引下,打造規范化的課程體系,并充實合適的課程內容,充分發揮課程建設在公共管理本科人才培養中的地位和作用。
(四)變革教學方式方法
如前所述,單一、陳舊的教學方法已經成為阻礙公共管理本科應用型人才培養的困境之一,變革教學方式方法已經迫在眉睫。要采用靈活多樣的教學方式方法,使學生對授課內容感興趣、會接受、易理解、能掌握。除了采用傳統授課模式外,要更多地采用案例教學、研討式教學、課題研究、小組座談、互動答疑、疑難問題探討等方式方法,幫助學生更好地理解理論知識點。以技能提升為重點的實訓課程主要強調操作應用,在授課方式上,要堅持面向實際工作場景,注重實際操作、現場實習;作為一種先進的學習成果轉化理論,同因素理論原理強調學習成果轉化的效果取決于“轉換力”,即學習環境與工作環境的相似程度;學習成果能否達到最大限度的轉化,取決于學習中所設定的任務、情景以及所使用道具與實際工作環境的相似性,該理論對于指導情景模擬教學、體驗式教學具有重大意義。即在公共管理本科教學過程中引入情景模擬、體驗式教學、沙盤作業等先進的教學方法,使學習與實踐緊密結合。需要強調的是,實踐式學習模式應該指派專門的指導老師,可以在教學過程中實施導師制,安排專任教師擔任學生導師,對學生開展一對一式的專門輔導,增進與學生的交流與溝通。
(五)打造一支高素質的師資隊伍
在培養公共管理本科應用型人才的過程中,師資隊伍是不可或缺的重要力量。一支高素質的公共管理本科師資隊伍是實施人才培養方案、實現人才培養目標的保證。而要打造一支高素質的師資隊伍,需要從以下兩個方面出發:一方面,注重對現有教師,特別是中青年骨干教師的繼續教育,支持教師進入實際工作場所接受知識更新,使其不僅具備扎實的理論功底,還能有一定的專業實踐經歷和能力。另一方面,加強與企事業單位的溝通和聯系,聘請具有較高技能水平的工程師、豐富管理經驗的經理人員擔任公共管理專業專職實踐導師,以便更好地指導學校教師提升技能水平。
四、結語
結合現下我國建筑行業規劃狀況觀察,有關地方、行業保護跡象顯著,特別是在招標期間經常衍生各類暗箱操作行為,造成預審工作中人文干擾因素廣泛滋生,此時如若缺乏完備的監督體制,就會順勢造成不必要的違法結果,嚴重情況下會直接與招標單位造成沖突,影響后期工程進度與安全質量。在工業與民用建筑體系架構中,施工質量存在地位深刻,直接影響建筑工程質量效益,不可控因素占據比例較大,因此實際工程布置中質量問題大面積滋生現象已不再新鮮。另外,驗收工作本交由政府監督部門負責,但是目前其職能結構全面扭轉,目前驗收流程已經全權交由業主處理,工程開發企業主體順勢過渡成為驗收主導個體,并且質量監督部門在既定工程管理模式與處理手段上已經存在嚴重問題,對于項目驗收難以發揮應有指導功效。以上因素對于民用與工業建筑工程長遠規劃發展將是一類重大限制危機,必將引起管理主體大力關注。另一方面,我國不同領域內部物價都處于不斷上漲端口,尤以建筑材料最為強烈,在特定施工單位之間,部分采購人員為了全面控制工程整體造假水準,擴大自身獲利空間,便開始采取偷工減料等不正當行徑,如房屋內部基礎設施功能失效現象等。將監管力度不高與偷工減料現象排除在外,特別是在民用和工業建筑領域內部,包括施工單位內部人員素質、技能規范,以及承包隊伍質量維護體系等細節都有待進一步完善,這部分細節都是需要工業和民用建筑管理人員高度重視并予以快速解決的危機。
2應對工業與民用建筑工程管理問題的細化措施解析
2.1強化質量規范管制體系
首先,技術支持。任何建筑工程本身都存在不同細致施工細節,實施中需要得到廣泛技術支持。為了穩定工程質量效益,必須組織專業技術人員與工程師團隊進行可操作性、客觀性調試方案制定。其次,嚴格檢查隱蔽工程細節。在工業與民用建筑領域中存在各類隱蔽工程現象,目前國內在這方面管理理論與方式銜接上已經達到成熟效果,需要管理人員加大監視力度。
2.2完善工程進度管理秩序
工程進度是穩定工業、民用建筑活動秩序的前提,需要設計、施工、投資方全程交流合作,爭取透過立項、預算以及竣工驗收等步驟投入精力。第一,設計、投資主體需要隨時與現場施工人員交流,及時掌握不同階段工程進展狀況,一旦期間發現任何質量問題,必須結合最新技術手段予以解決,杜絕工程進度因任何原因而造成滯后結果。第二,嚴格控制建筑材料供應渠道。任何建筑工程都不可脫離材料應用而獨自運行,這部分調制器具一旦存在問題,工程進度便不可避免地遭受制約。所以,作為施工單位有必要負責材料、設備運送監督工作,及時提品合格證書與檢測結果。
2.3穩定建筑工程驗收環節
驗收工序作為工業、民用建筑工程項目的最后一道工序,可以順勢延展出分項、分部、單位工程驗收等相關類別。前者主要交由施工單位相關人員負責,同時會將驗收記錄提交給監理單位并督促其快速核查。涉及重要的分項工程與關鍵節點項目,施工單位有必要在自檢合格前提下,有建筑管理人員依照設計圖紙與質量規范要求進行重復驗收處理;而分部工程是由施工隊伍在既定分項工程驗收基礎上,按照分部工程質量標準進行調試;至于單位工程驗收,需要監理工程師在接到施工單位驗收申請條款后,組織建筑工程管理人員、設計、施工、質量監督單位人員進行共同審核,同時將提煉結果與合同、預期指標對照,最后科學判斷該類工程質量是否得到要求,并通過驗收。
2.4全面發揮工業與民用建筑工程管理創新能效
截止至今,我國工業與民用建筑工程管理已經廣泛實行全新規范制度,但是其中存在不同行業科學管理模式照搬照抄現象,實際操作中未免滋生各類弊端,如若長時期放縱不管,必將阻礙建筑行業進步趨勢。
(1)全面吸納外國先進管理經驗,實現我國工程管理模式創新指標。部分發達國家建筑行業發展歷史悠久,在長期管理環節中,已經達成一套完備的規范體系,我國工程管理單位需要注重外國先進管理經驗的借鑒,拒絕照搬照抄現象泛濫。而是堅持取其精華原則,組合國內工業與民用建筑產業現狀加以合理創新改造,進而逐步迎合目前建筑行業市場規范要求,提供有效的管制方案。
(2)建筑工程管理經驗的系統整合。我國工程管理工作雖然起步較晚,但是在多年的工程管理工作中,管理人員也積累了很多經驗。建筑工程管理人員的工作經驗是一筆寶貴的財富,是工程管理發展與進步的基石。建筑工程管理人員只有在不斷總結經驗、教訓的基礎上,對管理方法進行更新和完善,才能保證工程管理方法的不斷創新。需要特別注意的是,為了能夠更好的實現對于工程的每一個環節的質量控制和保證工期,在工程的各個環節的施工之間要實行分段控制和動態控制的控制方式,在每一環節內部加強管理和控制,然后做好環節之間的銜接工作,將質量控制的理念在工程的每一環節都要有所體現,而且要不斷的及時的進行調整和修改,以確保滿足對于工程的質量和工期的要求。
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1.1企業的定位和培養體系呈現出惡性循環的態勢
首先,由于企業在管理人才的定位上沒有差別,導致培養的體系大致都相同,并沒有對系統的培養,毫無特色和創新而言,因此所培養出來的人才在結構上變得非常的單一,企業和企業在競爭中毫無核心競爭力可言,這與市場的要求也不符合。其次,管理工商類的人才需要很大的實用性,因此對于人才的選拔分類和應用都有很高標準的要求。但當今現有的一些課程培養仿真,完全將理論和實際沒有更好的結合,而是將其拆分了出來,因此導致了很多的管理人員在平時的操作過程中,對于學到的管理方法很難更好的運用。最后,企業在管理人才上,完全將知識的灌輸變成了一種形式,對于工作中出現的具體情況忽視,導致培養出來的人才,紙上談兵,并不能加以更好的運用。
1.2對于創新能力上面的培養力度不夠
我國應試教育的最大弊病就在于缺乏一定的創新能力,而這種情況在目前的管理方面培養上,還是得不到更好地解決辦法。對于傳統的培養模式“、填鴨式”的教育模式將學生和老師的角色徹底抽離,在“一人講,大家聽”的培養環境中,很多的工商管理類的人才創新模式很難被發現出來,隨著當今社會對于人才的標準越來越高,這些“批發”出來的人員,實際上在平時的生活工作中用處很少,難以對企業的發展做出一些實質性的貢獻。
2培養工商管理類人才創新能力的方法
2.1整體把控企業工商管理人才的方針
依據我國當前所現有的人才管理培養方案,大致分為學術性和氛圍的研究型的兩個方向,所以,企業要想加強競爭軟實力,就要對人才進行積極的關注和重點的培養。學術性的管理人才不但要對其進行理論知識的相應教育和普及,還要結合企業的發展局勢,以此來加強企業中學術型人才的專業實踐能力;同樣,應用型的人才不但要掌握實踐能力,還要加強專業知識的教育,如果沒有專業知識的普及,那在平時實踐當中遇到的一系列問題就會因知識不足而無法解決,何談企業的創新方面的發展,這將會嚴重阻礙企業的發展步伐。
2.2制定科學的工商管理人才的方針
首先,要根據人才的實際情況,開辦相應的一些課程培訓,加強人才的專業水平。其次要考慮和了解企業的每個管理部門職能的情況,大致對于企業的培養目標有一個整體的把握和思路。工商管理類得人才由于其本身的專業優勢,所以對于培訓的課程應盡量保持相應的簡化,這樣就在一定程度上節省時間和提高效率;對于一些專業上的職能人才管理上,由于其專業性比較強的特點,在培養的過程中,教學方面要充分的將理論和時間進行科學的有機結合,在課程方面也要和最先進的管理技術掛鉤。其次,在課程的教授上,可以實行“交叉學科”。交叉學科的進行要符合市場和社會的發展規律,對于企業人才管理方面會使優勢明顯增強,這對企業的更好發展。以及促使經濟和科學的同步發展有一個很好的推動針對于企業和市場的聯系程度,實行交叉學科的政策,在不同的專業中綜合借鑒,合理的進行搭配。這樣才能培養出更多有用和專業的人才來適應企業的發展。
2.3制定科學的人才培養計劃
首先,要增設相應的培養課程。根據企業各個部門的人才需要,以及對于創新的需要進行專業性的培養。對于一些不重要的學科進行相應的刪減,而且還要增設相應的專業課程。其次,著眼于綜合管理人才的培養。制定相應的培養計劃,并要對于學科的專業教學方面和管理要充分結合在一起,必要時候要增設一些輔助的學科,以此來加強學生的綜合能力為以后的工作奠定堅實基礎。最后,要制定相應的教學模式。針對人才在企業當中的分工情況,合理分配學科和專業的有機劃分,以此來科學培養人才,只有把模塊化教學更好的發展下去,才能大大加強學生的學習能力,有助于以后的工作。
2.4加強工商管理人才對于創新方面的培養能力
創新是在發展上的一個永恒的話題,一個企業若想在競爭中中立于不敗之地,就要不斷加強自己的創新能力來使企業更加充滿活力,也就是大大的加強管理人才的創新意識和創新的能力,這是一個企業能夠更好更快發展下去的關鍵。在當今快速發展的社會,由于需要參考和處理很多的信息,因此在培養工作的方面要有專門的系統體系來加以管理,加強實踐隊與理論知識的應用,在日常不斷的實踐中,要積極學習先進的東西并加強運用,總結出一套適合于奔公司發展的完整體系,并針對企業的各個部門的職能要求,努力改進體系和人才之間的關系,制定出相應的訓練培養計劃,做到與時俱進,這樣才會使自己的企業擁有自己獨有的特色的,對國家游泳的具有競爭力和技術型人才,這樣才會充分的發揮人才在企業的主導地位。
3結束語
精益管理法最早是在豐田汽車公司的汽車生產線上逐步發展的,在生產過程中最大程度上減少浪費,降低庫存,縮短生產周期。最終目的達到最低的生產成本實現生產的需要,并且能夠為顧客提供滿意的產品。要實現精益管理就需要運用精益的思想,精益思想的核心就是以最小的資源投入,達到價值最大化。精益管理的目標為:以客戶為中心,企業使用最低的成本為客戶提供最滿意的產品與服務。精益管理核心思想是努力消除浪費現象。目前在企業的生產經營活動中還存在很多浪費的現象,比較常見的有:(1)生產不合格的產品或質量有缺陷的產品;(2)盲目的生產造成了產品的積壓和產生大量的庫存;(3)重復的加工流程;(4)大量重復的生產活動;(5)上一道生產工序不能及時完成,造成下一道工序長時間的等候;(6)工作人員的懶散,消極工作;(7)向顧客提供不需要的服務和產品。使用精益管理法解決問題的特點是主觀、快速、簡單,但是精益管理自身也存在著一些不足,需要解決。例如,解決問題時需要更多地依賴專家的經驗與直覺,不能使用量化的方法和專業的工具來管理流程,對復雜的、綜合的、不明確的問題通常難以解決,問題的決策也很難做到科學、準確和高效,難以真正地實現“精益”。精益管理對波動的處理也較難處理,波動在生產活動中是普遍存在的,企業實施精益化管理首要的任務就是要消滅波動,使波動的幅度最小化。如果不能夠實現流程的穩定,也就很難實現真正意義的“精益”。
2六西格瑪理論
六西格瑪理論最早開始于20世紀80年代中期,首先是在摩托羅拉公司取得了成功的應用,之后通用電氣公司也開始實施六西格瑪管理,通用電氣公司總裁杰克•韋爾奇于20世紀90年展起來的六西格瑪管理在總結了全面質量管理理論的成功經驗,總結了其中流程管理中的技巧和精華以及最有效的方法,成為了一種能夠提高企業的業績與競爭力的管理方式。該管理法在摩托羅拉、通用電氣、戴爾、惠普、西門子、東芝、索尼等眾多跨國企業的驗證中,證明是卓有成效的。現在國內的一些大型企業也開始大力推廣應用六西格瑪管理。六西格瑪管理的建立基礎是在科學的統計學理論基礎上的,它包括兩個組成部分,即六西格瑪設計和六西格瑪改進。六西格瑪流程的改進通常遵循五步循環改進法,即DMAIC模式:定義[Define]——確定需要改進的產品或過程,明確項目所需的資源。測量[Measure]——定義缺陷目標,收集產品或過程中的缺陷作為基礎來,建立改進目標。分析[Analyze]——分析在測量階段所收集的各種數據,來確定一組按重要程度排列的影響質量的影響因素。改進[Improve]——調整-優化解決方案,并明確該方案能夠滿足甚至超過項目質量的改進目標。控制[Control]——確保過程改進完成后,能繼續保持下去,而不會返回到改進前的狀態。六西格瑪管理作為一種持續改進的管理法,是比較成功和成熟的管理方法,但也存在一些問題:無法提高流程周轉速度,不鼓勵創新和變革。
3精益六西格瑪理論
精益管理理論和六西格瑪管理理論都強調以客戶為中心,精益生產的核心是消除浪費,六西格瑪的核心是減少變異,兩者并不矛盾,因此在此兩種理論的基礎上又形成了精益六西格瑪理論。精益六西格瑪是精益管理與六西格瑪管理理論的結合,精益六西格瑪管理的目的是通過整合精益管理與六西格瑪管理的理論精髓,吸收兩種理論的優點,達到了二者的互相補充、有機結合。精益生產告訴六西格瑪需要做什么,六西格瑪告訴我們怎樣才能實現,怎樣來保證過程始終處于受控狀態,對于不同的問題,需要采用不同的方法去解決,因此二者結合是非常有必要的。建筑施工企業是一個特殊的行業,每個項目都具有唯一性,不像生產型企業那樣都是重復性工作。因而建筑施工企業很少研究精益管理和六西格瑪管理相結合。將精益六西格瑪理論應用到工程管理中,主要有如下兩個方面:第一,建立精益六西格瑪工程管理體系。由項目經理對整個工程管理負總責,其余人員各負其責,通力合作,以業主需求為目標,共同為圓滿地完成此項工作而努力。第二,計劃對于后期的施工過程的影響非常大,計劃做得合理就能避免施工過程中出現各種質量問題,同時減少各種浪費。把精益思想以六西格瑪體系為框架,按照DMAIC模式系統改善工程項目的效率和成本。(1)定義階段:讓所有的參與者和管理者一起,熟悉將要進行的項目是什么,要達到什么目的,哪些是重要的,哪些是次要的。對項目目標進行分解,將分解的目標落實到每個工作崗位,使每個項目參與者都了解各自的職責。初步確定項目的資源、材料和人力等的供應情況,選擇項目管理工具和分析方法等;(2)測量階段:通過項目的執行,收集項目在各個階段的實際完成情況和遇到的各種問題,應用各種測量工具進行數據統計與匯總,并將問題上報高層管理者;(3)分析階段:分析在項目執行過程中存在的問題,并進行整理歸檔;(4)改進階段:對工程項目執行過程中出現的問題進行改進,避免在今后的項目中發生類似的問題;(5)控制階段:在以后的項目中,如果可能遇到相同的問題,提前進行預防處理,防止類似的問題再發生。
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(一)員工的升職空間有限,用人機制不健全
相比于其他大型的金融服務機構,如處于城市中的各大國有銀行,其所面對的服務范圍、涉及的服務項目較小,再加上其自身固有體制的約束,其在用人機制方面存在缺陷,主要表現為優秀員工的升職空間有限,缺乏相應的提升平臺;在現有的晉升體系中,往往是依靠資歷來提升員工,與員工的素質水平、專業能力等方面的表現缺乏直接的聯系。
(二)現有的薪酬制度存在局限性,削弱員工積極性
在現代化企業管理中,薪酬制度在激勵員工工作積極性、提高其工作效率方面起著關鍵性的作用。由于農村信用社的信息溝通水平較低,獲得現代化管理經驗的機會較少,在當前員工管理工作中存在著薪酬制度落后的問題。農村信用社現有的薪酬制度為員工崗位結構工資制度,即以管理的形式設置崗位工資系數。這一制度雖然較以往的工資制度有了很大的進步,但是在執行、技能以及績效強化方面的功能還比較弱,常常會導致同工不同酬、平均主義的不良現象出現,在一定程度上影響員工的工作積極性。
(三)缺乏完善的培訓機制,員工素質提升困難
通過對現有的農村信用社的員工進行調查,其大多數不具備金融或者會計專業的相關教育背景,這與信用所處的農村這個環境有關。針對這一問題,信用社自身沒有給予充分的重視,沒有建立完善的培訓機制,只是開展了必要的崗位工作實踐以及崗位相應的技能培訓等工作。針對新農村發展的趨勢,農民的文化素質以及品質需求有了大幅度提升,信用社自身也需要在員工服務水平和質量方面進行相應的提高,但是僅僅依靠現有簡單培訓很難實現員工素質的提升。
二、解決農村信用社員工管理問題的若干策略
針對農村信用社員工管理中現存的主要問題,筆者結合自身多年的農村信用社從業經歷,認為應當從以下幾個方面著手加以完善:
(一)構建競爭流動機制,實現人才的優化管理
用人機制在現代化的人力資源管理中處于非常重要的位置。用人機制完善與否直接關系到了組織的人才隊伍建設工作。針對當前農村信用社在用人機制方面存在的漏洞,首先要充分借鑒其他大型金融服務機構,尤其是近年來發展迅猛的民營銀行,如民生銀行、招商銀行等的現代化人力資源管理經驗。通過對這些銀行的相關案例分析,可以看出人才競爭流動機制對于金融業的員工管理是一項行之有效的辦法。其次,農村信用社自己要擺脫以往的守舊觀念,管理者要具備創新意識,積極主動地在組織內部構建競爭流動機制,實現人才的優化管理,即確保優秀的員工通過這種機制能夠得到提升,為其提供發展的平臺,這不僅能夠留住和吸引高素質專業人才,同時還在很大程度上提高了員工的工作積極性,為機構創造更多的價值。
(二)建立科學的薪酬激勵機制,提高員工工作效率
由于農村信用社所處的環境較為單調和乏味、工作條件相對于其他金融機構也存在不足,另外現有的薪酬制度也不能滿足其物質以及精神需要,所以大多數的員工會表現出工作積極性不高的問題。為了提高農村信用社現有員工的工作積極性,提高其工作效率,為機構發揮自身最大的價值,信用社一定要對現有的薪酬制度進行完善和創新,要鏡鑒其他行業的成熟薪酬制度,將績效激勵機制引入員工管理工作中,使現有的薪酬機制更加科學和合理。如在現有的結構工資中基礎、崗位、技能三大評估模塊的基礎上,將績效、客戶反饋等信息添加進來,以便能夠更加全面和客觀地評估員工工作,從對機構的貢獻大小、綜合效益高低、崗位艱苦程度、環境優劣、技術能力、服務態度等多個方面進行定量的績效考核,在原有工資的基礎上根據考核結果合理地設定獎金以及各項福利的范圍和水平。
(三)促進員工培訓
方向和途徑的多元化發展,提升其綜合素養除了必要的實踐指導以及崗前培訓外,農村信用社還需要根據自己的發展需要以及人才結構情況來開展多方面、多渠道的培訓工作。如要對現有的員工開展關于信息安全、軟件應用、現代化服務、心理學等多方面知識和技能的培訓。另外,在培訓渠道方面也需要走多元化的道路,要依托現代信息技術和網絡技術,開通移動教學、網絡視頻教學等多種渠道,另外還要投入一定的資金組織學習能力強的員工出外培訓和學習。
三、結束語
動物及動物產品檢疫工作精細化
組織開展檢疫工作專項整治活動,規范執法行為。屠宰企業要加強販運、收購、屠宰人員的培訓及管理,要求他們積極配合檢疫人員搞好宰前檢疫、宰后檢疫、驗訖印章加蓋、“瘦肉精”抽檢等工作,杜絕證物不符、無證、無耳標動物入場屠宰,切實把好檢疫檢驗關口。強化屠宰檢疫各環節的精細化管理,屠宰檢疫全面實施網上申報、入場檢疫、準宰通知、檢疫責任管理、實驗室抽檢、規范出證等制度,進一步提高檢疫技術水平,規范檢疫收費,加強檢疫人員管理,對檢疫不作為或作為不當的要嚴肅追究責任,嚴格落實檢疫責任制和責任追究制。
動物衛生監督管理工作精細化
在動物衛生監督管理工作中,緊緊圍繞日常監管與重點監管相結合、違法懲戒與宣傳教育、誠信建設相結合的原則,按照嚴格執法、規范執法、公正執法、文明執法的要求,落實行政執法責任制、行政執法過錯責任追究制等制度,積極推行全過程監管、風險量化管理、雙向責任承諾制度等監管模式,提高監管的有效性,全面履行好監管職責。建立責任明確、監管有力的多層次監督執法責任體系。落實重點規模養殖場和畜禽屠宰加工企業監督管理責任體系,落實到場戶,責任到人。進一步強化工作痕跡化管理,做到工作前有計劃、督查時有記錄、監管服務對象有簽字、工作情況有臺賬、工作結束有總結簡報,通過文字、圖片等資料形式使監管工作的每個重要步驟和環節都有記錄,有數據備案,實現工作的可評、可考、可溯,確保監管職責落實到位。
重大疫情應急工作精細化