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國內工業機器人行業專業人才短缺的現狀,于2016年初建成了延峰機器人學院。
會操作工業機器的人,月薪1萬難求
2015年暑期,癡迷于工業機器人的李怡到武漢延鋒時代檢測技術服務有限公司實習。在工業機器人的“輔助”下,他興致勃勃地處理著檢測方面的業務,給機器人裝上假臀假背,模擬人上下車時對汽車座椅的壓迫,測試汽車座椅的耐久保持能力。一次,他偶然聽到經理正大發牢騷:“一臺總價三十多萬的進口機器人,更換一塊小小的電路板,廠家竟然報價八萬!這樣高昂的維護成本哪能讓我們吃得消呢?”
“一塊電路板才不到兩百塊的成本,即使加上技術開發費用,也不至于高得那么離譜???”年輕氣盛的李怡接過話,“我們可以自己培養人才,自己維修嘛!”經理拍拍他的肩,無奈地回答道:“中國機器人行業還處在初步發展階段,專業技術人才嚴重短缺,目前的國內企業想自力更生,無異于天方夜譚,只能先將就一下了。”
這場對話雖然無疾而終,卻一直在李怡的腦海里揮之不去,于是他下決心調查解決高成本的可能性。在大半個月的時間里,李怡下班后就去走訪當地的知名廠商和店鋪,詢問情況,熬夜搜索相關新聞和電商平臺,進行數據統計。他發現,近年來全國注冊了幾千家機器人公司,“用機器替換工人”的企業變革也從廣東、浙江等地逐漸輻射到其他諸多省市,中國工業機器人市場大約以每年30%左右的速度增長,呈現出一片火熱的景象。
懷著熱忱之心,李怡繼續奮戰。“國內的機器人行業雖然快速發展,但也暴露出不少問題?!蹦壳霸谥袊袌錾辖械庙懙钠放?,除了新松,其他絕大部分都是在2008年之后成立的,這些企業規模小、資金不足,導致其技術積累甚弱?!耙胩魬鸸I機器人行業四大巨頭(瑞士ABB、日本發那科及安川電機、德國庫卡)30至40年的技術積累,國內企業根本不能望其項背?!敝劣趪鴥葘I技術人才的培養,更是面臨嚴重失衡的局面。根據網絡招聘市場上的數據,李怡感嘆道:“機器人工程師平均工資每月超過10000元,職位要求僅僅是能熟練操作工業機器人,然而應聘者寥寥無幾,多數企業只能招納零經驗工人,自己手把手教。我實習的公司也告訴過我,企業基本上要花費一年的時間才能培養出一名合格的工人。”
了解國內工業機器人市場的現狀后,李怡不甘心止步于此?!霸鯓硬拍鼙M可能多地培養人才呢?”基于長期對機器人行業的關注,李怡忽然想到:在國外,由機器人行業領先學者創辦或者在背后提供技術支持的創業公司不勝枚舉,他們在技術或者主攻方向上經常讓人眼前一亮。那么國內學術界與企業界的合作又是如何呢?帶著紛紛攘攘的思緒,他又迫不及待地調研起與機器人專業相關的專業和院校,包括國內機械專業排名領先的上海交通大學、華中科技大學、清華大學、西安交通大學等高校的校企合作情況,還包括電氣工程及其自動化、過程裝備與控制工程、機械工程及自動化等相關專業的人才培養情況。
經過一段時間的探究,李怡漸漸摸清了線索,上海交大、哈爾濱工業大學、北航、中國科學院、北京理工大學等高??蒲性核荚缫殉闪⒘俗约旱臋C器人研究所,對傳統工業機器人所用的控制技術的理論研究已經非常成熟了,并培養了大批高端人才,但他們與企業的合作卻并不太多?!斑@些高校大都忙于理論研究和高端人才的培養,而忽略了國內眾多大小企業對一般技術型人才的渴求。這就能解釋國內學術界與企業界的合作少的原因了。 ”
由于李怡在本科期間開辦過暑期培訓學校,再加上對工業機器人行業很有興趣,在讀研一時就創辦了科技公司,主營玩具機器人、教育機器人、智能家居等。面對手頭的數據結論,他想建起一座溝通校企的橋梁:“借高校的東風,開辦一個培養管理、維修、操作機器人的技術人才的工業機器人學院,為企業造血,豈不剛好能解決這個問題?”
他隱隱覺得,自己大展拳腳的機會就要來了。
母校老師師兄,出人出錢出地
“我發現目前工業機器人應用型人才培養不足,想建立一個工業機器人培訓學院,你們覺得如何呢?”2016年8月,李怡一邊參觀師兄們最近創立的延鋒機器人實驗室,一邊向他們傾吐著自己數日來的構想。
在機器人測試行業工作多年的滕勝與合資機器人企業高管楊雙峰立即流露出驚喜的目光:“我們也一直有這個打算,機器人維修工和機器人工程師有很大的市場需求,但目前國內還沒有專業的機器人培訓機構,如果這個學院能夠辦起來,必將大有作為?!弊鳛槔钼膸熜郑水敿幢硎驹敢饽贸龆嗄甑姆e蓄為他投資,建立學院。
李怡笑著向我們回憶當時的情景,雖然有些不可思議,但三人就是這樣一拍即合。
但在最初,為了使靈感付諸實踐,年輕氣盛的李怡本想憑借一己之力,創一枝獨秀的局面,可資金、技術、教師聘請等系列難題,令他望而卻步。多日輾轉不寐后,李怡想到自己的大學同學孫偉。二人志同道合,都癡迷機器人,齊讀研究生,求學于同一個導師,并在研一階段合力創辦了武創科技有限公司。而孫偉又與滕勝、楊雙峰交情甚篤。滕、楊二人經過多年做汽車檢測、生產制造的工作后,重返武科大,繼續讀研,成為孫、李的師兄。2015年5月,滕勝、楊雙峰、孫偉共同成立了延鋒機器人實驗室,專注于工業機器人研究,并且邀請了武科大信息科學與工程學院閔華松教授作為指導老師。 2016年8月,該實驗室經過多次調試,自主組裝了第一臺工業機器人,取得了階段性的成果。
在孫偉的引薦下,李怡順利地與師兄們達成共識?!伴h教授,我們四人想成立一個機器人學院,培養技術型人才,填補市場缺口,不知您意下如何?”師兄們又與教授秉燭協商。閔教授拍案叫絕,大力支持:“我愿意作為機器人學院的領頭人。”這些人際關系上的隱形絲線,戲劇化地扭轉乾坤,一下子打破了學院創辦的僵局,建立“延
峰機器人學院”就此提上日程。
為了使學院更多地得到支持,除了閔教授、師兄們的四處奔走、八方召喚之外,李怡和孫偉也發動著自己的力量。李怡說:“我本來就是武漢科技大學官方微博的負責人,認識學校里的不少老師。我跟孫偉還參加過不少國內大型比賽,期間認識了很多其他學校的老師,所有人都幫著我們出謀劃策?!?/p>
就在這種鼓勵創業熱情、創新意識的氛圍中,學院還沒有正式成立,就吸引和凝聚了巨大的師資力量?!盁o論專業還是學歷,我們機器人學院的教學團隊在全湖北都稱得上是數一數二的,”李怡自豪地向我們介紹道,“團隊中的30%是知名大學教授,有著多年機器人行業研究經驗;20%的人具有工業機器人多年實戰經驗并在該行業曾取得優異成績;其余50%的年輕工程師,都是畢業于機械、信息方面的研究生、博士生。雄厚的實力,是我們打造一個優秀的機器人培訓學院的基礎?!?/p>
除了師資,在老師們的大力支持下,武漢科技大學還同意將金屬材料工程機器人實驗室、創新工場作為機器人學院的技術支持,共享包括機械、伺服、控制、材料等各個方面的資源。同時,李怡當初實習所在的武漢延鋒時代檢測技術服務有限公司也全力支持他,“出大招”成立了工業機器人研究實驗室、機器人檢測實驗室,成為延峰機器人學院的合作方。
而李怡當初最擔心的校企合作問題,在學校就業指導中心孟老師的協助下,也得到了機械學院、信息學院和材料學院的有力支持。延峰機器人學院在 2016年5月創辦之初,便與 701研究所、 722研究所、武漢鋼鐵集團研究院等知名企業有了合作,還和全球最大工業機器人公司之一的發那科公司達成了合作協議。701所、722所多次為機器人學院提供相關測試技術資源,武鋼研究院彭博士多次探訪機器人學院并提供了機器人材料方面的教學支持。
必須保證有足夠多的機器人
得到了強大的技術支持后,李怡、孫偉和師兄們經過多方考察、縝密商討,最終確定將學院教學場所選在武漢市江岸區的岱家山科技創業園。李怡解釋道:“這里的制造業產業園多,可以吸納漢口以及漢陽的學員。另一方面,我們正在武漢市東湖高新區尋找合適的辦公場所。東湖高新區高職院校多,這類學校的畢業生大多將走向生產一線,是中國制造的踐行者。如果他們能熟練地掌握工業機器人的使用,將提高他們個人競爭力,同時大大加快工業機器人的普及速度?!?/p>
經過長達一年多的籌備, 2016年10月,學院正式開始對社會及各大企事業單位提供教學培訓服務,目前已經招收了 18名學生。學院專注于目前最熱門、市場最吃香的日本 FANUC機器人、瑞典 ABB工業機器人培訓、測試、系統集成、維護保養等專業技術培養,旨在培養出行業內高水平工業機器人科技人才。
“學院不對學員做過多的學歷要求,我們愿意花大量精力來對他們教育、培訓。”李怡告訴我們,機器人學院的目標志在培養普通的技術型、操作型人才?!皣鴥扔行┡嘤枡C構對學員提出較高的要求,不接受低學歷的學員,嚴重阻礙了工業機器人的普及,打擊了大量低學歷群體的求知熱情。其實工業機器人的操作并不像想象中的那么復雜,國內中小企業需要的工業機器人,大多通過示教即可滿足。比起在企業的學徒放養式訓練和操作機器時的小心翼翼,學員在這兒能擁有多位教師的精心指導,還能操作機器人反復訓練,假以時日,必能掌握知識和技巧。”
正如李怡所說,大部分學員在學習時,對實際生產運用的關注大大多于理論研究。也因此,實驗室里更需要設置各種工業機器人的工作站。“我們必須保證有足夠多的機器人,才能使每個學員都有更多的機會去練習職業技能?!比欢闪⒐ぷ髡荆徺I工業機器人的設備耗資巨大,這時團隊內部出現了一些不一致的聲音。“有些設備買幾臺就算了,不然 400萬風投資金說沒就沒了。”“學院還需要大量的宣傳推廣,這些費用要被壓縮掉么?”
由于李怡創辦過培訓學校,對教育行業始終堅持“學生至上”的理念,他一錘定音:“設備不夠,操作經驗不足,怎么能保障學員的學習效果呢?特別是低學歷的學員,只有經過大量實踐,才能有效地掌握技能?!弊罱K,眾人同意了他的觀點,并討論出節省其他項目開支的方案。截至 2016年9月,延峰機器人學院已購置 17臺機器人供學員操作使用。一位學員高興地表示:“我們在實驗室就能操作機器人,學習工廠中需要的機器人焊接、搬運、碼垛等多種技術,畢業后就能直接上崗?!?/p>
通過半年至一年的學習,當學員可獨立操作工業機器人完成功能性操作及簡單的維護保養,即可畢業走向工作崗位。對于優秀的畢業學員,學院還為他們提供了福利:推薦就業。
【關鍵詞】就業;創業;便民服務
一、開展就業創業培訓的意義
(1)大中專院校畢業生培訓的意義。據了解,大多數大中專畢業生在就業創業前,缺乏見習實習和就業創業培訓的機會,由校園跨入社會時的心理準備嚴重不足。許多人面對就業、創業的問題,缺乏良好的擇業心態、準確的自我定位,以及對社會、市場和企業需求的基本認知,從而影響到就業創業的成功和人生的發展。因此,我們不僅需要為大中專生提供更多就業創業的機會和見習實習的崗位,還應該大力加強他們就業創業的培訓,幫助他們盡快完成從校園到社會、從課堂到企業的心理調整和角色轉變,盡快融入到新的工作環境中,發揮自己的專長,實現自己的價值,為國家和社會多做貢獻。(2)在崗員工培訓的意義。企業在崗人員、管理方面時常發生變化,加強對員工的培訓,是企業保持穩定發展的保證。隨著社會的進步,知識的不斷更新,新技術不斷涌現,企業對高新技術有了更高的要求。企業應當不斷對員工進行有關本行業的最新發展態勢,最新技術要求方面的培訓,以此來督導員工跟穩行業發展步伐,勝任變化的崗位技術要求。
二、加大工作力度,提高培訓質量
一是依托現有各類職業院校和職業培訓機構,面向城鄉各類有就業要求和培訓愿望的勞動者開展就業技能培訓,力爭使新進入人力資源市場的勞動者都有機會接受培訓,實現技能就業。二是要充分發揮企業在職業培訓中的主體作用,面向廣大企業在崗職工,廣泛開展多種形式的崗位技能提升培訓和高技能人才培訓,使企業技能崗位的職工得到至少一次技能提升培訓,全面提高企業職工的職業素質和工作能力。三是要面向有創業要求的大中專院校畢業生,積極開展創業培訓,使每個有培訓愿望的創業者都參加一次創業培訓,提高創業成功率和經營穩定率,帶動更多的勞動者實現就業。為此,我們應重點從四個方面抓好落實。一是大力推行訂單式培訓、定崗培訓、定向培訓等培訓模式,加強多種形式的校企合作,實現培訓與就業、培訓與企業崗位要求緊密結合。二是進一步加強職業技能鑒定工作,為勞動者及時提供技能鑒定服務,強化職業技能鑒定對職業培訓效果的檢驗。三是加強職業培訓機構規范管理,完善政府購買培訓成果機制,通過公開公正的認定方式,選擇優質的培訓資源承擔政府補貼性培訓任務,并切實加強對培訓過程的監管。四是加強就業服務,建立覆蓋城鄉的公共就業人才服務體系,定期公布人力資源市場供求信息,引導各類勞動者選擇適合自身需要的培訓項目,幫助勞動者順利實現就業。
三、夯實工作基礎,提升培訓能力
一是要加強職業技能實訓基地建設,加快提升改造一批職業技能實訓基地,提高職業培訓機構的培訓能力。二是要加強職業培訓信息管理平臺建設,在本地級城鄉建立統一的職業培訓信息管理平臺,對承擔培訓任務的培訓機構和接受政府補貼培訓的人員進行動態管理。三是要加強就業培訓師資隊伍建設,深化一體化課程教學改革,加快國家職業技能標準、職業培訓教材和職業技能鑒定題庫建設,為就業培訓工作的開展奠定堅實的基礎。
四、就業培訓前景展望
關鍵詞國有企業 培訓 存在問題 對策 評價
中圖分類號:F270 文獻標識:A 文章編號:1674-1145(2016)03-000-01
一、培訓評價的內涵
企業培訓具有明確的改變學員的知識、技能和觀念以促進企業發展的目標。因此,有人把成功的培訓定義為“有效提高學員業績的投資活動”。正是因為培訓在組織中是一種具有強烈目的性的組織行為,所以培訓評價才具有可行性和現實意義。評價主要回答“什么樣的培訓方案最可能使學員變化”這樣的問題以及培訓之前的一系列問題。從培訓師的角度來講,這些問題包括:采用什么樣的培訓方法;使用外部的還是內部的資源;采用什么方式或者使用什么培訓項目來實現培訓;對什么人進行培訓。其次,確定由培訓帶來的變化結果,本文側重于分析培訓后對培訓效果的評價。
二、國有企業培訓的現狀及培訓效果評價存在的問題
(一)國有企業員工培訓的現狀及問題
當前我國國有企業的員工培訓現狀主要表現在以下三個方面:
⑴培訓模式沒有確立。國有企業的員工培訓具有較大的隨意性,并未根據企業的發展戰略和員工的晉升空間制定前瞻性的計劃,也沒有與之對應的培訓制度及培訓部門。多數國有企業沒有明確相關部門的培訓功能,沒有制定相關的培訓制度,更不能根據企業實際需要制訂培訓計劃。
⑵培訓觀念淡薄。國有企業的決策者對員工培訓認識不足,認為培訓浪費員工工作時間,浪費企業管理費用,還不如把時間用在賺錢上,把賺來的錢用來提高薪酬福利。對員工培訓的投入是一種成本負擔。
⑶培訓內容形不成體系。國有企業培訓內容都比較陳舊,培訓教材缺乏創新性,培訓課程不成體系,導致培訓要么重復、要么遺漏。國有企業不注重培訓課程的科學性、合理性設計,不能夠在“對內”“對外”兩方面加強經驗學習。
(二)國有企業培訓效果評價存在的問題
國有企業的培訓效果評價工作普遍比較薄弱,主要問題表現在以下幾個方面:
1.缺乏評價數據庫的建立和管理。培訓評價數據是保證評價客觀、科學和有效的基礎,數據越多,統計意義越明顯。但是很多國有企業缺乏對培訓評價數據統一有效的收集和管理。每次培訓評價所使用的方法、測試的內容和結果記錄在案的很少,大都沒有專門建立數據庫進行有效管理。
2.缺乏對評價結果反饋。培訓評價的結果反饋是非常重要的,從一定意義上講,沒有反饋,培訓評價也就失去了意義。但是,國有企業很多時候組織培訓項目時轟轟烈烈,培訓結束后評價結果卻無人過問,培訓項目的改進更無從談起,或者只是憑著感覺改,達不到培訓評價的實際目的。
3.缺乏科學統一的評價標準。評價的核心內容就是標準的制定,也就是到底評價什么以及評價應該回答什么問題,而從根本上說評價的內容應該由培訓的目標決定,培訓目標是評價培訓效果的最基本的依據。但是,在很多情況下,因為國有企業培訓的目標比較復雜和模糊,很難明確測量。
4.培訓效果的評價只停留在初級層面和水平上。有些國有企業在培訓結束后會對學員做例行的問卷調查,問卷的針對性一般也不強,沒有根據不同培訓項目的目標要求有所側重。很多培訓項目都沒有組織考試就直接以發放結業證書的形式宣布培訓圓滿結束,對企業和學員都沒有實際意義。
三、完善國有企業員工培訓評價的對策探討
(一)提高認識、轉變觀念
要在培訓中樹立“以人為本”的理念,首先確立員工在培訓中的主體地位。企業要根據員工的特點、需求、意愿做出相應的培訓內容與培訓安排,使培訓內容人性化,體現出對員工實際需要的關懷。同時,提高企業對培訓效果評價重要性和必要性的認識。企業首先要統一對培訓效果評價的基本認識:評價真正目的不是為了說明培訓究竟是好是壞,而是盡可能為改進培訓工作、提高培訓效果提供信息。這樣才能使評價成為一種自覺的行為,提高評價的有效性。
(二)研究并制定科學有效的評價標準
從某種意義上講,培訓評價的重要性不亞于培訓實施本身,可以發現培訓中的不足和需要改進的地方,促使企業培訓進入良性循環。在評價中,首先要明確評價項目,制定評價標準。對于評價項目中可以量化的指標要加以量化,使評價具有可操作性,保證評價客觀、公正、公平、公開地進行。
(三)學習培訓效果評價的技術和方法
培訓效果的評價是一項復雜的工作,需要通過不同的定性和定量的方法收集準確而詳實的數據,需要對數據進行統計分析,為了實現評價的有效性,還要盡量分離出影響培訓效果的因素。在實際工作中,很多人即使想對培訓效果進行評價,卻也不知從何做起。因此,企業要培養一批熟練掌握評價技術和方法的培訓項目管理人員,規范培訓評價的流程,使培訓評價工作科學、規范、有效。
四、結語
綜上所述,加強國有企業員工培訓,可以使員工及時更新知識、提高技能,最大限度地釋放人的潛能,充分調動員工的積極性、主動性和創造性,提高企業的生產能力和管理水平,從而提高企業的生產效率,更好地實現企業的經營目標。同時,培訓可以提高員工的技術水平,增強操作能力,減少工作中的失誤;從而保證我國社會主義現代化建設的順利進行,保證我國改革開放和經濟發展的成果。這是國有企業的責任,也是國有企業的必然選擇。
參考文獻:
[1] 劉湘麗.我國企業職工培訓現狀分析[J].中國工業經濟,2007.7.
【關鍵詞】職工培訓;企業發展;市場競爭;職工素質
二十一世紀是一個人才競爭異常激烈的時代,企業要想又好又快地發展,就必須重視人才的培養和培訓。職工素質高低關系到整個企業效益的提高和經濟的發展,大力開展職工培訓已經成為眾多企業的共識。從職工個人角度來看,培訓和發展可以幫助職工充分發揮和利用其人力資源潛能,更大程度的實現其自身價值,提高工作滿意度,增強對企業組織的歸屬感和責任感。從企業角度來看,對職工培訓和發展是企業應盡的責任,有效的培訓可以減少事故,降低成本,提高工作效率和經濟效益,從而增強企業的市場競爭能力。
一、對企業職工進行培訓的意義
追求利潤最大化,是企業發展的目的。為了實現這一目的,企業的各項工作都以提高經濟效益為中心,圍繞這個中心,服務于這個中心。提高企業經濟效益可以采用不同的手段,如擴大再生產、提高勞動生產率,提高機械化、自動化程度,提高經營管理者水平,開發、研制新工藝、新技術,拓展新市場等等。這些手段雖然都是有效的,但其最為關鍵的仍然是人,是職工及職工隊伍的素質。(1)職工培訓有利于企業獲得競爭優勢。面對激烈的市場競爭,企業需要越來越多的高素質人才。職工培訓是培養高素質人才的重要途徑,也是培育和形成共同的價值觀、增強凝聚力的關鍵性工作。目前隨著知識經濟時代的到來,企業競爭優勢不再單純依靠優越的自然資源、精良的機器和雄厚的財力,而主要依靠知識密集型的人力資本。而企業職工的培訓就是創造人類資本的根本途徑。(2)職工培訓有利于改善企業工作質量。毫無疑問,職工培訓能提升員工技術、能力水準,進而使職工素質、職業能力得到提高,從而將直接提高和改善企業的工作質量。(3)職工培訓能為企業儲備人才。企業職工培訓能滿足職工自我價值實現的需要。培訓不斷為職工提供新的知識與技能,使其能適應具有挑戰性的工作任務,實現自身價值的增長,從而為企業的發展做出貢獻。技術在不斷地更新,企業經過一些前沿的培訓,可以為企業的長遠發展帶來人才的儲備。
二、職工培訓工作存在的問題
近年來,作者在企業的培訓工作中體會到,企業對職工培訓的重視程度越來越強,也做了很多努力和工作。但在實際培訓實施方面依然存在很多問題和困難。(1)職工接受培訓的目的不明確。職工參加各種類型的培訓,很多時候是把培訓當作任務來完成,沒有目標地參加培訓,稀里糊涂地學習,輕輕松松地結業,培訓結束后,回到工作崗位上,感覺不到培訓的效果。他們甚至不知道為什么參加這樣的培訓,也不知道學習了什么,培訓后對自己工作能起到什么作用。(2)工學矛盾突出的問題難以解決。近年來,企業發展迅速,職工經常加班加點工作,沒有時間參加培訓,造成一些培訓流于形式。一些單位、部門總是選拔“專人”參加各種培訓,把培訓工作當成任務完成,使培訓的目的走樣。(3)教師隊伍和課程設置不能完全適應職工培訓的要求。從教師的來源看,大多數專職教師都是從學校畢業直接從事教育工作,缺少從事專業實際工作的經歷,從教師的知識、能力結構上看,他們雖有較豐富的學科理論知識,但是缺乏從事生產一線工作的專業技能,理論方面強而實際訓練方面欠缺。而對兼職教師來說,他們有著比較扎實的理論知識和比較豐富的實際經驗,但是他們本身有自己的工作崗位和工作任務,很難抽出時間進行授課準備,只是根據培訓計劃,有的甚至連課也不備,只是列幾個提綱。另一方面,培訓課程設置缺乏系統性,培訓方法簡單,內容陳舊,理論知識與工作實際脫軌。常規的崗位培訓和補救式教育占主體,缺少具有前瞻性的研討型學習交流,很大程度上制約了培訓工作的正常開展。(4)職工培訓工作相關的激勵措施有待完善。目前情況下,大部分企業的相關激勵制度尚不完善,相關的職工培訓評價體系也不夠成熟,對職工培訓工作的效果不能及時的進行合理、客觀的評價,而且培訓效果不能和職工的薪資調整以及職位晉升等有機的結合起來,使得職工培訓工作缺乏足夠的吸引力,最終使得職工培訓工作不能發揮相應的作用。此外,許多企業把職工培訓工作當成一項任務來應付,不對相關的培訓效果進行全面、科學的分析,不注重培訓工作的改進。這些都不利于職工培訓工作水平的提高。
三、加強企業職工培訓的措施及建議
(1)培訓需求調查瓶頸因素優先。應對企業的各工種進行摸底,進行能力盤點,提高普通職工基礎能力,提升基本業務素質。然而企業畢竟要以生產為中心,培訓也就必須掌握輕重緩急,在不影響大局的情況下進行。因此在制定培訓計劃前,需進行培訓需求調查。(2)嚴格考核與晉升淘汰相結合。任何一項制度,離開了考核便形同虛設,職工培訓也是如此。而考核結果不與加薪、晉升、持證上崗、末尾淘汰相結合,考核便失去了真正的意義。對培訓效果的考核切忌繁瑣、耗時,應簡潔明了,一針見血。(3)建立完善的培訓師資隊伍。無論采取何種培訓方式,培訓的實施總要由培訓教師來完成,因此培訓教師水平的高低,直接決定著培訓效果的好壞。企業應盡可能利用各種方式在內部挖掘培訓資源,做到人盡其才。要充分發掘在某一方面有專長的職工,使其經過適當培訓后,成為在這一領域的培訓教師,為相關人員進行培訓。這樣的培訓教師對企業的工作非常了解,講課內容針對性和實用性都很強。這既可以降低培訓成本,又可以挖掘出職工的潛能和一些潛在的人才,還可以結合企業內部的技術、管理等實際情況開發出有的放矢的培訓教材,從而能夠有效提高培訓效果。(4)組建學習型團隊。物以類聚,人以群分。將各相同興趣愛好的員工,組成若干個學習團隊,有針對性的就某一課題進行研究、交流、探討,往往會有意想不到的收獲。如愛好管理的團隊可針對企業的業務流程、管理運作程序進行研討,極有可能推動企業的制度創新;而喜歡鉆研技術的團隊,在不斷對技術的探索中,或許會改進企業的施工工藝流程,從而大幅度提高施工效率和工程質量。(5)形成全面合理的職工培訓系統。一是企業應盡可能的和政府部門以及高等院校等建立戰略合作伙伴關系,充分發揮自己在各個領域的優勢,實現資源的合理利用,合力做好企業職工培訓工作。二是企業應該根據自身的人員組成情況,針對不同層次的職工,建立起配套的資源庫和培訓體系。對于不同的培訓對象,應該采取不同的培訓措施和制定不同的培訓方案,同時突出培訓的重點。三是要重視企業內部培訓網絡體系的建設,爭取形成一個良好的企業氛圍,最終實現職業職工素質的全面提升。
20世紀90年代以來,澳大利亞對職業培訓教育進行了全面改革,職業培訓教育得到飛速發展。1997年,澳大利亞《職業教育與技術培訓核心績效考評辦法》出臺,并于次年形成《核心績效考評實施計劃》,從而建立了一個公私兼具的培訓市場,形成了比較完善的管理模式,以及相對成熟的職業培訓績效評價體系——《核心績效考評系統(key performance measures, 簡稱kpms)》。
澳大利亞的核心績效考評計劃在全國范圍內的推廣實行,使得其以tafe為主體的職業教育和培訓(vocational education and training,簡稱vet)教育的發展不斷加強,培養的人才在國家的社會經濟建設中起到了越來越重要的作用。澳大利亞高中生畢業后有70%選擇tafe教育, 甚至很多大學生畢業后仍然會選擇攻讀tafe 以獲取職業資格證書。不少學生既把tafe作為技術訓練的熔爐,又把tafe 當作進入大學的階梯。20世紀末和21世紀初,其獨具特色的vet教育引起了國際社會的廣泛關注。
一、澳大利亞職業教育的主要特點
(一)以實際需求為導向的終身教育與培訓理念
澳大利亞職業教育和技能培訓是建立在終身教育理念的基礎之上,辦學重點是提高實際工作能力,形成了學習-工作-再學習-再工作的良性機制。澳大利亞職業教育提供的教育和培訓,主要任務是職業資格證書教育,因而其教學完全按照行業規范來進行,貼近實際,并能夠根據社會需求實際及時調整辦學方向和課程設置,緊跟社會經濟發展步伐。參加培訓的人員、地點、學習方式、學習內容等都很靈活,從而造就了澳大利亞獨特的終身教育體系。
澳大利亞的職業教育與技能培訓非常務實。首先,高度重視高仿真校內實訓基地建設。為打造最逼真的實訓基地,讓學習環境與工作環境融為一體,各tafe 學院在設施設備上投入很大,努力使實訓環境最大限度地接近真實場景。一般來說,各專業領域都有與生產相似的校內實訓場所和設施, 每個實訓場所都具有與企業一樣的職場文化。其次,高度注重實踐環節和現場教學。堅持理論與實踐相結合、教學做一體化,有的學校甚至沒有用于課堂教學的教室,學生的教育培訓全在現場。再次,實施小班化教學。由于班級人數普遍較少,平均20人左右, 學員在課堂內討論發言的機會很多,教師的授課方式也靈活多樣, 通常以學生為中心,以實踐為主旨,真正實現以提高職業技能為中心。
(二)有機結合的大學教育、tafe與中學教育,各類相互補充銜接的證書、文憑、學位
tafe畢業生既可選擇直接進入社會就業,也可以選擇升入大學繼續深造學習,并且可以將其tafe學院中取得的成績折算為大學學分。tafe學院是一個教育培訓的綜合體。它上接大學、下連中等教育,不僅提供基本技能訓練,還注重高中后職業技術教育,直接面對勞動力市場就業需求。其獨特的多功能、全方位、靈活多樣、各取所需的特點,在相當大的程度上區別于傳統意義上的學校教育模式。人們可以依據自身實際,選擇較為合適的資格證書學習起點,再依據需要和興趣進行高級別的資格證書學習,而且tafe學院證書在澳大利亞全國通用。
學生在tafe 學院學習可以獲得全國統一的、與工作崗位相對應的教育和培訓證書。這些證書包括:證書ⅰ(半技術工人),證書ⅱ(高級操作員/服務性工人) ,證書ⅲ(技術工人),證書ⅳ(高級技術工人/監工);普通文憑(專業輔助人員/技術員),高級文憑(專業輔助人員/管理人員);第一學位(專業人員/經理),高級學位(高級專業人員/經理)。在該證書體系內,低一級與高一級證書(文憑、學位)之間建有銜接關系:學生在取得證書ⅰ之后,再學習幾個模塊,即可取得證書ⅱ;余者類推。這種統一的證書制度和課程內容的模塊式結構使職業教育與普通教育、高等教育相溝通,使就業前教育與就業后教育相聯系。
(三)多元化的辦學體制
1.多元化辦學主體。澳大利亞的職業培訓機構種類上多種多樣、功能上相互補充。如tafe學院、企業、私營、成人與社會培訓機構等。tafe學院主要是由各州政府舉辦的公立性質職業培訓機構。澳大利亞政府同時鼓勵社會力量辦學,創辦非公立職業培訓院校或機構。
2.多樣化辦學形式。澳大利亞職業教育采取了靈活多樣的辦學形式。一校多制是其辦學特色。靈活多樣的辦學形式,既體現了澳大利亞職教特色,也大大增加了對社會需求的適應能力。
3.多層次投資渠道。澳大利亞建立了多層次的職業培訓投資渠道,主要包括政府、企業、行業和個人的投資。盡管目前大量投資的還是政府,然而越來越多的工商企業人士意識到,決定企業國際競爭能力的關鍵因素是勞動者的知識和技能,而且進行員工培訓是一筆回報率很高的投資,因此工商企業投資職業教育和培訓的積極性很高,而且總額數不斷增加;個人投資也是職業培訓經費的重要來源。
(四)行業、企業全面積極參與職業學校教學和管理
澳大利亞相關行業組織在澳大利亞的地位非常重要。例如職業院校的教學組織要按照行業標準;教學課程內容的確定要依照國家統一制定的證書制度和行業確定的職業能力標準;各類證書、文憑需要開設的課程等,均必須根據市場就業信息、相關崗位技術要求和能力標準,由各相關行業培訓理事會確定等等。為更好地履行其職責,其行業組織必須協助政府提供最新的崗位要求及近期就業信息,并根據這些需求和信息,指導職業院校的專業設置,幫助學習者確定專業方向,組織被培訓者進行技能考核。行業組織還必須組織行業、企業積極參與職業培訓教育經費的管理與投入,幫助職業院校建設實訓基地,通過接待學生實習參與學校的管理與實踐教學,同時設法保證受訓者通過相應標準的考試。
(五)業務熟悉的兼職教師作用巨大
澳大利亞tafe學院師資采用專職和兼職相結合的方式,兼職教師占教師總數的比例高達2/3,而專職教師僅占教師總數的1/3。兼職教師均來自于企業生產、服務領域第一線。大量的兼職教師能夠帶給學生最新的先進性和實用性較強的技術或技能。所有擔任tafe的教師必須受過所任課程相關行業和教育專業的培訓并具有本科以上學歷。
如tafe 學院對教師的知識、技能、素質的要求十分嚴格和明確:一是任教者要取得所授專業的碩士學位;二是任教者要取得教育專業的本科文憑;三是任教者要有3—5年與專業教學相關的行業專業實踐工作經驗或經過培訓,并取得行業四級證書。雖然具體規定各州有所差異,但實踐經驗、技能證書、教育學習這三者缺一不可。除此之外,還必須掌握熟練的教學方法,尤其要具備培養學生創新能力,教育學生如何做人等條件。
(六)積極擴展服務對象,充分利用海外教育資源
澳大利亞tafe學院的國際交流與合作活動相當積極。他們不僅加強與周邊國家合作辦學,
如為中國、新加坡、泰國等國提供專業教師培訓或語言教師培訓等;還大量吸收海外學生到tafe學院學習和進修。
二、核心績效評價系統
20世紀90年代末期,澳大利亞績效評論委員會(performance review committee,簡稱prc)開發的核心績效評價系統(key performance measures,簡稱kpms)得到澳大利亞國家培訓局的認可。核心績效評價計劃開始實施。該計劃明確了任務范圍、時間限制和實施評價所需的成本。核心績效評價辦法(kpms)是一套數字測量系統,這些數字集中在當前和將來取得成功的關鍵績效方面。對職業教育與技能培訓(vet)進行績效評價可以確保財政資金得到有效、高效利用,可以向納稅人和客戶準確表明資金使用情況,可以促進職業教育與技能培訓質量提升,減少商業行為,可以為當事人和顧客提供足夠信息,幫助他們評價職業教育與技能培訓提供者。對職業教育與技能培訓實施核心績效評價的主要目的是:①為澳大利亞人提供到全世界工作的技術;②提高勞動力市場的流動性;③使職業教育與技能培訓獲得公平的產出;④最大化職業教育與技能培訓公共資金的價值;⑤增加培訓投資。
核心績效評價系統(kpms)有效地結合了培訓項目的有效性、效率、產出和結果。如圖1所示:
(一)產出和結果評價
如圖1所示,kpm1反映其國內每年職業教育與技能培訓生產得到認可的技能產出。產出和結果評價是核心績效評價系統(kpms)中最基本的內容,其關鍵指標為每年通過職業教育與技能培訓所獲得的技術指標。產出和結果評價是理解其他項目評價的起點,這里其他項目評價包括職業教育與技能培訓體系的效率,以及職業教育與技能培訓對個人、社會和經濟的產出等。
(二)有效性評價
kpm2反映的是相對于澳大利亞工業所需要的技術水平,澳大利亞人職業教育與技能培訓體系中的現有技術存量。澳大利亞職業教育與技能培訓目的在該指標上得到很好體現。而造就并保持澳大利亞人職業技能水平,滿足國際競爭的需要是其職業教育與技能培訓的最根本目的。該目標是否完成,也就是說澳大利亞職業教育與培訓體系的效果檢驗,則由績效評價來完成。澳大利亞職業教育與技能培訓績效評價的評價指標可以分為三大類:①技術需求類指標。如工作機會、就業人數和技術需求等;②技術存量類指標。如合格的勞動力技術組合等;③技術缺口類指標。如新產生的技術需求等。
kpm3反映雇主評價通過職業教育與技能培訓所獲得的技能的工作相關性與有用程度,以及他們對職業教育與技能培訓的滿意度。雇主和工業部門的共同目標是擁有合適的技能工人,并且這些工人能夠運用其所學技術提高勞動生產率。該項評價所需數據主要來自雇主對職業教育與技能培訓評價的全國性調查。調查的內容包括:①雇主對職業教育與技能培訓總的滿意度;②雇主對畢業生的技能能否適合工作需要的看法;③雇主對特殊技能的滿意程度等。
kpm4反映職業教育與技能培訓提高個人就業情況和改變個人前途的情況。該項評價內容主要指澳大利亞職業教育與技能培訓系統在實現學生就業愿望方面價值增值上的技能供給情況。職業教育與技能培訓系統建立的目的之一就是讓澳大利亞人獲得技術以滿足工作的需要。該目標通過技術培訓,以幫助勞動力就業或再就業、改變專業或者在現有工作崗位上提升他們的能力。其數據來源于每年國家職業教育研究中心(national center for vocational education research,簡稱ncver)所做的“學生成果調查”。
kpm5反映職業教育與技能培訓參與程度、特殊客戶群體在其中獲得的成果,成功完成培訓的學生獲得的收益和成果等。其特殊客戶群體包括:①婦女;②農村和偏遠地區居民;③土著居民及海島居民;④殘疾人;⑤非英語居民。把特殊群體包括在內實際上彰顯了職業教育與技能培訓系統的社會義務和責任。
(三)效率評價
kpm6主要評價公共資金支出的職業教育與技能培訓的產出效率。而kpm7則評價全部職業教育與技能培訓的產出效率,即包括公共資金和私人資金支出兩項。這部分評價主要評價職業教育與技能培訓系統的效率,即投入轉化為產出的比率。職業教育與技能培訓的目標之一是最大化職業教育與技能培訓公共支出的價值。對其效率評價可以幫助我們了解這些目標是如何達成的。
績效評價必須依賴一個標準化的產出測量,由于技能產出數量不僅與個人模式有關,能力單位也是可變的。而目前還沒有一個標準化的產出計量方法,因而澳大利亞把與每個訓練項目和能力單元相關的名義訓練小時數,作為績效評價kpm6的支持數據。在政府財政支出的職業教育與技能培訓活動中,衡量效率水平的基礎指標就是名義培訓小時數的單位成本。按照澳大利亞職業教育與培訓信息管理統計標準(the australian vocational education and training management information statistical standard,簡稱avetmis),把職業教育與技能培訓提供者提供給州或地方政府的培訓活動實際小時數統計出來,為提高效率評價的準確性和可比性,這些統計數據要經過澳大利亞國家培訓局(anta)和國家職業教育研究中心(ncver)調整,調整后的數據就是名義培訓小時數。
kpm8反映職業教育與技能培訓的總支出。主要評價政府、企業和個人在職業教育與技能培訓上的投資水平。
三、對我國職業培訓的啟示
澳大利亞職業培訓支出績效,對于我國職業培訓財政補貼績效評價制度的完善,促進我國職業培訓績效評價的良性發展都有較大的借鑒意義。
(一)以立法促進績效評價發展
我國雖然頒布了職業教育與培訓相關方面的法規,但因宣傳不力,執法不嚴,并未形成嚴格的就業準入制度。而澳大利亞1978年頒布的《職業培訓法修正案》,就奠定了職業教育與培訓的法律地位。澳大利亞的《憲法》、《義務教育法》、《高等教育法》、《職業教育法》等法律是澳大利亞開展職業教育與培訓管理的基本法律依據。澳大利亞政府規定即使是大學本科生、碩士生,甚至博士生,也只有取得技術繼續教育( tafe) 證書才能從事相關工作。
法律法規具體規定職業培訓項目的內容、資金撥付程序和制度、項目應該達到的目標和應該取得的績效等。在項目結束時,根據原設定的績效水平和績效指標對該項目進行績效評價,并根據取得的績效情況確定以后財政資金的撥付和獎懲情況。隨著經濟社會發展和經濟環境的變化,根據程序對職業培訓相關法律法規做出相應修改,并根據需要改進相關項目的績效指標和績效水平,以滿足社會經濟發展對職業技能的需求。
(二)樹立以被培訓者為本的評價理念
我國職業培訓教育對于被培訓者的實踐、實訓環節注重不夠。由于資金缺乏,職業學校自身的實訓條件非常有限,學生所學的仍然是書本上的理論知識,嚴重缺乏實際動手能力,這使得職教與普教之間在教學內容上沒有明顯的區別,無法體現被培
訓者的實際需求。而澳大利亞職業教育與培訓特別重視提高實踐教學內容的比重,把培養學生的技術應用能力、動手能力作為教學的中心環節。被培訓者的需求就是培訓的核心。
職業培訓的最直接目的是提高被培訓者的職業技能,因而對職業培訓的績效評價就理所當然的應該以被培訓者為中心進行。首先,以被培訓者為本,積極吸納被培訓者參與績效評價過程。這不僅能夠提高教學效率,而且還有利于培養被培訓者良好的學習習慣,增強他們在學習與研究、與他人和社會的溝通和自我管理等等方面的能力,從而達到培養學員的可持續發展能力的目的。其次,評價所提供合理的培訓指導、確定的學習內容、制定的學習目標等等方面的績效時,只有以被培訓者為本,才可能降低投資成本、節約時間,并提高被培訓者的實際工作能力。最后,以被培訓者為本,評價的整個工作時間可以更加靈活,沒有限制,評價的過程可以以單元進行,多次連續,充分考慮到被培訓者的需要。
(三)制定確定統一的評價標準
目前,我國的職業教育和培訓評價還沒有統一的評價標準,相應監控機制也不太完善,職業資格鑒定監督檢查不嚴。而澳大利亞在1994年就由國家培訓署建立了全國統一的tafe標準,組織教育培訓質量保證體系aqtf(australian quality training framework)認證。澳大利亞建立了全國統一的、與工作崗位相對應的職業資格證書體系,低一級與高一級證書之間建有銜接關系,采取的學分制可以使各模塊之間進行相互轉換。在取得某級證書后,再學習幾個模塊,即可取得高一級證書。
制定統一的評價標準,可以使評價工作有“法”可依,使操作過程更加規范標準。另外,在全國范圍內建立統一認可的標準,可以擴大證書認可范圍及認可度,縮小地域限制,有利于勞動力的流動和學習類型的轉化。通過培訓和編寫指南等做法,指導地方掌握、使用績效評價指標,做好數據的收集和日常監測工作以及地方的評價工作,及時改進地方工作的措施,促使職業培訓工作有效開展,把績效評價滲透到日常工作當中。
(四)建立以實際績效為基礎的財政資金分配制度
澳大利亞政府對公立tafe 學院的撥款采取的是市場化、商業化的運作方式,即政府以教育和培訓這個“特殊商品”的“購買者”的姿態出現,哪一個學院教育和培訓適應經濟和社會需要,且質量高(學生的鞏固率高、畢業生獲得證書的比例高)、成本低(平均經費低),政府就“購買”哪一個學院的教育和培訓,即向哪一個學院撥款,這種撥款機制成為澳大利亞職業教育發展的指揮棒。而我國的財政撥款則沒有相應的效率措施。
與社會資源通力合作
中小企業是兩化融合的基本載體,對信息化有著更為迫切的需求。推動兩化融合是促進我國中小企業健康發展的重要基礎,是幫助中小企業應對國際金融危機的有效手段,也是中小企業轉型升級的現實要求。
2005年,國家發展改革委、原國信辦和原信息產業部共同啟動了中小企業信息化推進工程。目前這項工作已劃轉到工業和信息化部。工業和信息化部中小企業司司長王黎明指出,中小企業信息化推進工程至今經歷了宣傳發動、指導規范和務實推動三個階段。推進工程遵循“政府倡導、企業主體、社會參與”的原則,充分發揮政府協同服務的作用,調動大企業和中小企業兩個市場的積極性,鼓勵和支持社會資源參與并與地方有關部門通力合作,通過聯合工作機制和規則,制定年度計劃,明確工作目標,形成了良好的工作氛圍。
王黎明在會議上總結,在地方中小企業主管部門和信息化推進部門、行業協會、大企業的積極參與和支持下,2009年的中小企業信息化工作達到了預期目標。
2009年,工業和信息化部以解決中小企業生存發展的突出困難為重點,圍繞增強中小企業創新能力、管理水平、市場開拓能力和競爭力,將開展信息化服務平臺試點、促進兩化融合試驗區的中小企業信息化推進工作、組織開展信息化推進活動、加大對中小企業信息化應用項目的資金扶持、加強典型案例宣傳作為工作重點,在重點行業和區域開展了研究開發信息化、企業管理信息化、質量控制和創新方法、電子商務應用等知識和技能的培訓。
用友軟件公司和中國中小企業對外合作協調中心組織實施中小企業健康成長計劃,在全國建立了125家中小企業健康成長輔導站,培訓體檢師3000多人,認證體檢師2000多人;開展中小企業信息化大講堂、專家咨詢等培訓活動1000余場,參加培訓的企業達到5萬多家,為企業培訓信息化專業人才和信息化主管達10萬余人;幫助8萬多家中小企業實施了信息化,并篩選出100多個典型案例。
阿里巴巴集團公司實施電子商務服務業支持中小企業發展特別行動計劃,在全國各地舉辦了2400余場電子商務免費培訓,有4萬多家企業參加,依托網絡的線上、線下培訓達36萬人次;通過網絡聯保、擔保貸款、純信用貸款等服務,為中小企業取得貸款超過48億元,近1700家中小企業受益。淘寶網聯手中國建設銀行,為信譽良好的賣家提供信貸服務,年內發放的貸款額達10億元,有2萬多家小型和微型企業受益。
四大報告指明工作方向
為更加準確地反映在當前國際金融危機背景下,我國中小企業管理運營和電子商務應用的發展現狀,提出可操作性的意見和建議,在工業和信息化部中小企業司的指導下,用友軟件股份有限公司完成了《中國中小企業管理運營健康調查報告(2009)》,工業和信息化部中小企業對外合作協調中心完成了《中國中小企業管理運營發展報告(2009)》,鼎捷軟件有限公司(原神州數碼管理系統有限公司)完成了《中國中小制造業企業ERP應用發展報告(2009)》,阿里巴巴網絡有限公司完成了《中國中小企業電子商務發展報告(2009)》。
《中國中小企業管理運營健康調查報告(2009)》顯示,我國中小企業利潤率不高,產品附加值不高,多數依靠低成本優勢參與市場競爭;68%的企業成本在上升;受到多方面因素影響,中小企業普遍感到資金緊張,主要原因是庫存占用、應收賬款占用;我國中小企業管理水平與先進國家還有不小差距;越來越多中小企業意識到信息化的重要性;應對國際金融危機方面,36.9%的中小企業在提高勞動生產率方面下功夫。政府采取的拉動內需、產業振興等多項措施已經見到成效,中小企業的經營狀況與去年基本持平。在未來的幾年內,政府與企業之間的互動將變得頻繁,健康計劃為中小企業信息化提供的專業化、標準化的全程服務模式成為企業關注的熱點,絕大部分中小企業寄希望于利用信息化提升企業管理效率,降低隱性成本,消除競爭力不足的隱患。
《中國中小企業管理運營發展報告(2009)》顯示,中小企業需要可靠、適用、性價比高的信息化解決方案,特別是信息化整體解決方案,希望信息化建設和應用取得明顯的效果,它們的信息化建設主要參考同行案例。同時,國際金融危機催生了中小企業信息化建設需要,SaaS正成為中小企業信息化需求的重點,中小企業信息化服務需求快速增長。
《中國中小制造業企業ERP應用發展報告》指出,目前我國中小制造業企業的ERP應用依然受到很多內、外部條件影響,企業信息化應用程度受到了企業規模、領導層管理理念、制造形態、地區分布、所處行業等多種因素制約。在兩化融合背景下,2010年中小制造企業ERP建設中,建議加強政府部門協會、軟件廠商對中小制造業企業的信息化引導工作,加大對中小制造企業的企業信息化發展的資金投入,軟件廠商應該注重中小制造業企業信息化重點技術的突破,注重中小制造業信息化應用領域復合型人才的培養、加強與軟件廠商間的合作,開展政企間的技術合作交流。
《中國中小企業電子商務發展報告(2009)》的數據顯示,2009年中小企業通過電子商務創造的新增價值占我國GDP的1.5%,拉動我國GDP增長0.13%;中小企業電子商務交易規模達到1.99萬億元,同比增長20.3%,其中內貿和外貿交易規模分別達到1.13萬億元、0..86萬億元;中小企業通過開展電子商務創造的新增就業崗位超過130萬個。
這些報告對政府有關部門研究提升我國中小企業管理運營水平、實施ERP、發展電子商務、推動中小企業信息化應用等政策措施提供了重要參考。
2010年四個工作重點
楊學山指出,兩化融合要從企業、行業和區域三個層面全面推進: 在企業層面,推動研發和設計等信息技術應用,實現生產過程自動化,人力資源開發,推進企業管理信息化,促進電子商務和現代物流發展;在行業層面,建立信息服務平臺,實現行業內信息資源互通共享,總結推廣經驗,開展工業信息化的運行監測工作等;在區域層面,在上海、重慶、內蒙的呼包鄂和烏海地區、廣東的珠三角地區、廣州、南京、青島和唐山8個兩化融合試驗區把促進兩化融合工作納入本地區經濟社會發展規劃,重點圍繞傳統產業改造提升、特色優勢產業發展、現代物流發展、工業園區建設,做強主導和優勢產業,建立中小企業公共服務平臺建設等內容進行探索實踐和經驗總結。
王黎明表示,中小企業司將按照2010年全國工業和信息化工作會議的要求,全面落實《國務院關于進一步促進中小企業發展的若干意見》(即“36號文件”),圍繞結構調整的實際需要和中小企業集聚的特點,加快兩化融合,繼續推動實施中小企業信息化推進工程,促進中小企業健康發展。
據了解,2010年中小企業信息化工作的重點包括:
第一,根據《關于加強服務,促進中小企業信息化的意見》的要求,啟動中小企業信息化發展指南的相關研究工作,組織編制中小企業信息化服務市場調查和發展報告,指導中小企業的結構調整。
第二,繼續在8個兩化融合試驗區等重點區域推動中小企業信息化的推進工程。
在社會主義經濟體系中,企業占據著一大主導地位,而在快速發展地過程,若想保持地位不變,企業必須不斷增強自身管理水平,穩步發展。因此,在內部管理上,工商管理培訓課程的開展成為企業不可忽視的重要事項,而課程開展的好壞也直接影響管理人員能力培養的效果大小,同時進一步決定了企業是否滿足于經濟發展需要,所以后續的工商管理培訓顯得由為關鍵。
1工商管理培訓的現狀分析
當前工商管理培訓在企業沒有得到應有的重視,尚存在一些問題迫切需要解決。有的企業工商管理意識比較淡薄,不愿在員工工商管理培訓方面加大投入,也不愿讓員工擠出更多的時間來接受工商管理培訓。有的企業在工商管理培訓方面的師資力量明顯不足,沒有組建一支高水平的工商管理培訓隊伍。此外也有的企業為了進一步壓縮費用支出,常常不愿高薪聘請能力較強的培訓師,而去聘用能力相對較差的培訓師,導致工商管理培訓效果難以提升。也有的企業在工商管理培訓的考核形式較單一、考核不嚴,一些企業工商管理培訓考試走過場,開卷考試,也可能存在學員相互抄襲的現象。主要表現在以下幾點:
1.1工商管理培訓課程被重視程度偏低
在目前經濟發展中,企業一方面不僅要應對來自外界不同領域的競爭與壓力,同時要不斷提升自身能力,從而往往只重視短期效應,將重心放在對生產及銷售人員培訓上,忽視了真正需要培訓的管理人員。如此長期發展,企業內部的穩定性與持久性得不到保證,面對緊急突況時,可能由于技術能力不到位而出現經濟危機;另一方面,在一些發展比較穩定的企業中,雖然開展了工商管理課程培訓,然而管理人員并沒有意識到課程培訓對企業未來發展的重要性,使得在驗收成果時并不能達到理想的效果。
1.2管理培訓,內容粗略,形式單一
從最初培訓的課程設置到最后對管理人員培訓結束,一個看似完整的流程體系,其最終產生的效果卻并不理想甚至幾乎不會得到任何結果。造成原因來源于企業管理人員從開始就沒有確立明確的培訓目的,而僅僅把它當作一種任務去完成,使得培訓效果并不好,同時,在另一方面,培訓教育方也沒有對課程加以重視,使得培訓內容簡單枯燥,脫離實際,不能起到良好的教育效果。
1.3師資水平達不到要求
目前企業工商管理培訓還沒有充足的實踐經歷,體系仍不完整,沒有過多的實例進行參考學習,培訓師能力未能得到完全保證。因此,對于培訓經驗不足的情況下,企業管理培訓就不能達到所期望的要求。
1.4培訓考核方式缺乏嚴謹性
在學員培訓最終考查時,培訓師為了讓學員都能通過考核,設計的問題都相對簡單,考核方式也都有固定模式。這樣的一種形式,達不到培訓真正考察的目的,檢驗不出學員真實的掌握情況。
2加強企業工商管理培訓的策略
2.1加強企業對工商管理培訓內容的重視
成功的企業管理離不開領導的前期宣傳工作,讓管理人員認識到企業未來發展需要,端正培訓學習態度,從而在培訓過程中達到一個高效的學習效率。企業管理部門根據自身企業需求,制定合理的培訓規劃,有計劃地安排培訓課程,讓學員能夠學有所用,真正地融入學習中。在這樣的一種層面上,培訓投資會收到最大效益,企業整體效益不斷上升,員工水平也有了根本提升。
2.2企業不能忽視師資力量的建設
師資力量的建設,是提高培訓質量的關鍵。所以如果想要企業工商管理培訓的質量有所提升,首先要把教師隊伍建設好。第一應該從管理理論知識掌握的熟練程度、思想政治教育、和企業管理的實際操作等幾個方面,對教師隊伍的技術水平進行綜合嚴格地考察,建立嚴格的師資驗證系統不僅如此,還不能忽視對培訓師的培訓,隨時更新培訓師的理論知識,并讓培訓師參與到管理企業的實際操作中去,進而創造新的培訓方法。不僅如此,企業還必須多參加國際性質的交流。
2.3改變傳統模式,提出創新理念
由于時代不同,培訓對象所處在的位置也不同,企業工商管理培訓應當有其特定的針對性。在不同領域上,利用科學的手段制定多類別的培訓模式,將以往傳統的培訓制度同現代的發展模式進行聯系,不僅注重對理論知識的講解,同時,貫穿實際生活的案例,有理可循,有證可查,保證管理人員都能有深刻的認識;在培訓課程安排上,針對不同人員的特征,提出針對性建議,找到適合個人需求的管理形式。
2.4培訓參與人員的考核強度的增強
管理企業的人員要深入探究參加培訓的人員的心理,改變他參加培訓的心態。說詳細點就是,企業要盡其所能地營造好的培訓氛圍和環境。不管理論學習還是課外操作,再到最后的考察,都必須在一個好環境下進行,這樣可以讓參加培訓的人更加積極主動。此外還要對參加培訓的人的心理進行深入了解進而分析給他們聽,讓他們明白培訓自己為什么參加培訓,對自己和企業有何意義。在平日的培訓中還要有針對性和啟發性,這樣使被培訓者學到的東西在實踐中能更靈活運用,被培訓者提升了自己的能力,他們會更積極主動,從而為企業創造更多的價值。我們的培訓也就有了意義。
3結語
綜上所述,借助之前的描述和分析,我們對企業工商管理的培訓有了更詳細的認識,其對于企業的發展有著巨大的影響。通過這些對策建議,希望能夠有效地提高企業對培訓的重視,從而提高企業管理的水平,讓企業能發展的更長久。
一、油田企業安全管理特點
(一)艱巨性
從我國石油及石化企業的發展歷程來看,無論是石油企業還是石化企業,其對資金、技術及專業性人才的需求較大,屬于技術密集型的產業。因為,只有這樣,才能保證石油企業在生產過程中不會出現因技術不過關、資金投入不足而引發的安全事故,降低石油企業的競爭實力。由此可以清楚地認識到,石油及石化企業在生產過程中,其安全管理工作艱巨性較大,因為,企業的生產流程危險系數較高,及時有高新技術人才及設備的支持,也難免出現小細節的失誤,引發重大安全事故。
(二)實踐性
油田企業在安全管理過程中,不僅僅需要對油田的生產工藝及過程進行管理,同時,當發生緊急事故時,還需要對現場急救、個人防護等等進行演練,盡可能地減少油田企業員工遭受二次傷害。由于油田開采涉及很多地下知識,為增強身臨其境之感,需要通過視頻教材、多媒體教學、實體模型等方式,讓職工可聽、可看、可觸摸,從而讓職工自覺遵章守紀、規范操作、防范事故,保障生命安全與健康,確保企業安全生產。
二、做好油田企業安全培訓的關鍵點
(一)課程設置要體現實用性
培訓課程的設置應注重實踐性、實用性、前瞻性,有的放矢,重點突出。要緊緊圍繞油田人才隊伍建設,采取專題訪談、座談交流、現場調研、專家論證等方式,認真開展需求調查,并以此編制授課方案,編排課程結構,優化培訓模塊,使之貼近施工現場、符合生產實際,實現組織需求、崗位需求與個人需求的有機融合。要根據油田勘探開發實際、技術發展趨勢、職工類別等,開發具有油田特色的教材、課件,逐步形成滿足職工多樣化、??性化需求的教材體系。
(二)培訓內容要突出針對性
企業應根據培訓目標需要,對不同培訓對象實施不同的培訓內容,不斷提高整體安全水平。此外,要注重創新性,根據油田發展變化不斷補充、拓展和更新,使之常講常新;注重多樣性,開展優質課程評比,實現培訓內容多樣化,不斷激發職工興趣;注重前瞻性,根據不同層次職工培訓現狀,進行新技術、新理論、新設備方面的儲備培訓;注重長期性,把安全教育培訓貫穿于施工生產的全過程,對全體職工進行長期的、不間斷的培訓。
(三)方式方法要倡導多元性
在方法使用上,要不斷豐富、更新和改進培訓方式方法,變傳統教學模式為喜聞樂見、別開生面的“多元化”培訓形式,尤其是要持續增加案例式、動畫式、互動式、體驗式、模擬式、菜單式、學分式等培訓方式,進一步增強培訓的吸引力和感染力。充分利用計算機、網絡、影像等高科技技術,豐富培訓手段,提高培訓質量,降低培訓成本,切實增強培訓的新穎性、靈活性、直觀性和實效性,重點在信息化、實訓化、仿真化、特色化、數字化等方面下功夫,尤其是要不斷加強遠程混合式培訓模式,盡最大努力緩解工學矛盾。
(四)師資力量要講究復合型
提高安全培訓質量,提升師資水平是關鍵。要制定教師隊伍中長期規劃,采取外送培訓、導師帶徒、教師論壇、掛職鍛煉、觀摩研討、適度從生產單位引進等方式,揚“長”補“短”,逐步提高綜合能力,打造學習型團隊,建設“復合型”師資隊伍。暢通人才成長通道,穩定專業技術骨干人才,著力構建科學使用人才機制。加強兼職教師隊伍建設,構建師資庫,頒發聘書,強化培訓,提高其授課技巧,并努力挖掘和利用好社會培訓師資源,建立專兼職相結合的培訓師資隊伍。
(五)培訓效果要注重評估性
評估和考核是培訓的重要組成部分,是檢測培訓效果好壞的重要手段。要積極制定培訓項目質量評估辦法,建立項目評估指標體系,對安全培訓進行合理評估,客觀反映真實水平,總結歸納經驗教訓,發現新的培訓需求,并將評估結果轉化為促進教學改革的推動力。針對特種作業類培訓開展精品培訓項目評定,促使培訓質量上臺階、出品牌。堅持組織教職工和職工對培訓項目、課程內容、授課水平、教學管理、后勤服務等進行綜合考評,促進培訓工作的及時調整和改進,不斷提高教學質量和服務水平。
就各企業開展工程管理培訓狀況不難看出,實踐階段中存在一定的問題。首先企業領導并沒有充分認識到工程管理培訓的重要性,認為培訓可有可無,進而造成了無故拖延,員工無法提升積極性的現狀。培訓教育的師資力量也體現出了一定的落后性,無法對培訓教育創設有利保障。從事培訓教師則由于學歷水平有限、欠缺實踐工作經驗、素質水平較低等影響了實踐效果。主體培訓方式則呈現了相對單一性,仍舊應用傳統模式,教育內容相對單一,考核方式則無法跟上形勢需求,多以筆試考察為主,難以促進員工掌握實踐技能,提升參與培訓積極性。
2提升工程管理培訓重視力度
為激發工程管理培訓核心價值,應更新觀念、提升重視力度,加強培訓意識。一是應從領導干部入手,端正培訓管理態度,做好教育宣傳,面向全員實施宣講,令企業員工正確認識工程管理培訓開展的科學重要性;二是要加強對培訓師的資質要求和認證,建立高素質的培訓隊伍,切實提高企業的培訓能力;三是從員工入手,使其在工作中樹立起正確的培訓意識,轉變觀念,通過培訓達到理論和項目工程管理相結合,提高工作效率,為企業的發展不斷做出貢獻。
3強化工程管理培訓方法,優化企業管理
3.1管理人員的在崗培訓
建筑企業施工管理的水平,是企業的靈魂,直接影響到企業向社會提品的質量,企業本身的經濟效益,提高和加強建筑工程施工管理水平,是工程管理培訓的重要內容。管理人員的在崗培訓,是指施工管理人員利用業余時間和部分工作時間參加的培訓,培訓應根據實際工作的需求,加強管理人員法律法規培訓,組織管理人員定期學習施工企業在工程技術,質量管理中的規范和操作程序,提高自身的法律意識,杜絕企業在施工過程中違反操作程序,不按規定施工,不按順序施工,偷工減料等違法行為。在崗培訓,要滿足員工掌握更高技能的職業要求,利用工作和業余時間對崗位員工進行系統的崗位知識培訓,提高員工的綜合技能,促進公司的各項工作的有序進行。
3.2施工人員安全管理培訓
工程施工從業人員大多以農民工為主,他們在施工過程中安全意識淡薄、存在僥幸心理、安全隱患多,企業在定期開展安全檢查,排除安全隱患的同時,高層管理人員必須充分認識到安全管理培訓的重要性,要定期開展安全施工方面的講座,加大宣傳力度,同時,培訓以施工人員的安全教育為主,落實工程安全管理責任制,做到互相監督,舉報制度。
3.3相關崗位復訓
針對一些重要技能崗位,員工從事一定時間的崗位工作后,難免產生厭煩情緒,工作循歸倒矩,缺乏創新,漸生懶惰心理,這將直接影響到企業的工作質量。因此,培訓完成一段時間后的復訓至關重要,以溫故而知心,崗位復訓要結合技能崗位的需要,不斷創新,總結過去工作中出現的問題,提出新的解決方案,哪里缺就補哪里,復訓期間,要求各位員工之間進行交流,探討工作中的難題,相互啟發,從而不斷提高自身的崗位技能。
3.4合理選擇培訓師資力量
企業傳統的培訓方法,往往流于形式,教師照本宣科,學員對培訓內容毫無興趣,缺少與教師的互動,原因是培訓師自身經驗不足,所以培訓的質量難以保證,選擇合理的師資力量,才能適應新形勢的要求,優秀的培訓師要根據學員情況的不同,有針對性,實用性的進行培訓。企業在選擇培訓師資力量時,要針對企業自身的特點,充分考慮各方面因素,選擇合理的培訓機構,使培訓工作成為企業發展的強力保證。
4結語