電商行業(yè)的發(fā)展精選(九篇)

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第1篇：電商行業(yè)的發(fā)展范文

［關(guān)鍵詞］鋼鐵行業(yè)；電子商務(wù)；現(xiàn)狀；趨勢(shì)

［中圖分類號(hào)］F752［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2012）9-0033-02

引言

鋼鐵行業(yè)作為國(guó)家基礎(chǔ)原材料工業(yè),在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有舉足輕重的地位。可以說(shuō)沒(méi)有鋼鐵,工業(yè)化就基本上失去了半壁江山。近年來(lái),我國(guó)鋼鐵行業(yè)發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻,產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩已成為行業(yè)一大痼疾。另外,整個(gè)鋼鐵行業(yè)內(nèi)仍存在著信息不暢、上下游脫節(jié)、資源分散等種種問(wèn)題。隨著電子商務(wù)在鋼鐵企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域的應(yīng)用越來(lái)越廣泛和深入,電子商務(wù)為鋼鐵行業(yè)走出低迷的市場(chǎng)環(huán)境,起到了“柳暗花明又一村”的作用。

電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的交易方式,大大提高了流通效率,節(jié)約了流通費(fèi)用。基于電子商務(wù)系統(tǒng)的鋼鐵電子交易已逐漸成為鋼鐵交易的一種重要交易方式,代表著鋼鐵流通的發(fā)展方向。建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái),是鋼鐵企業(yè)開(kāi)展現(xiàn)代鋼鐵物流貿(mào)易的需要,也是站在高起點(diǎn)、面向高端市場(chǎng)開(kāi)展現(xiàn)代鋼鐵物流貿(mào)易活動(dòng)的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)平臺(tái)在實(shí)現(xiàn)有形商品交易活動(dòng)電子化的同時(shí),作為完整的電子化解決方案,也同時(shí)實(shí)現(xiàn)了物流服務(wù)交易的電子化,以及資金結(jié)算等金融服務(wù)的電子化,從而能夠?yàn)榭蛻籼峁┩暾墓?yīng)鏈全程服務(wù)。建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)有助于鋼鐵企業(yè)圍繞鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)展一系列貿(mào)易活動(dòng),提高服務(wù)的附加價(jià)值,滿足鋼鐵流通現(xiàn)代化的需求。

依托功能完善的電子商務(wù)平臺(tái),有助于實(shí)現(xiàn)鋼鐵企業(yè)采購(gòu)、銷售和物流作業(yè)的電子化以及在此基礎(chǔ)上的一體化運(yùn)作,從而提高物流效率,降低物流費(fèi)用。

2我國(guó)鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

從2000年開(kāi)始,國(guó)內(nèi)一些鋼鐵網(wǎng)站開(kāi)始嘗試各種新的運(yùn)營(yíng)模式,鋼鐵電子商務(wù)由此應(yīng)運(yùn)而生。到現(xiàn)在,國(guó)內(nèi)從事鋼鐵信息資訊服務(wù)、鋼鐵資源搜索引擎運(yùn)營(yíng)、鋼鐵網(wǎng)上遠(yuǎn)期合約交易、鋼鐵網(wǎng)上倉(cāng)單交易、鋼鐵網(wǎng)上現(xiàn)貨交易的網(wǎng)站已經(jīng)有近百家。有些行業(yè)的龍頭網(wǎng)站的網(wǎng)上交易額更是達(dá)到驚人的數(shù)目,這在傳統(tǒng)的交易領(lǐng)域是無(wú)法想象的。

與傳統(tǒng)鋼鐵貿(mào)易相比,鋼鐵電子交易最顯著的特點(diǎn)是快捷、安全和節(jié)約交易成本,傳統(tǒng)交易一筆生意需要多方詢價(jià)、議價(jià)和簽訂合同,需要半天以上時(shí)間；從網(wǎng)上搜索資源、網(wǎng)上合同和支付,整個(gè)交易縮短到幾分鐘；而且有網(wǎng)上交易市場(chǎng)交易支付系統(tǒng)的支持,保證了交易的安全性；同時(shí)電子交易可大幅減少中間成本,包括減少或者節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)、短途運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用。

盡管當(dāng)前國(guó)內(nèi)從事鋼鐵電子商務(wù)的企業(yè)有很多,但根據(jù)其組織主體大致可以分為兩類,一類是由鋼廠和大貿(mào)易商主導(dǎo)建設(shè)的平臺(tái),以提升銷售為目的,是內(nèi)部銷售管理信息化的產(chǎn)物；另一類則是以鋼鐵網(wǎng)站為代表的第三方平臺(tái),為適應(yīng)市場(chǎng)的需求,他們嘗試各種新的運(yùn)營(yíng)模式,向行業(yè)主體提供各種電子商務(wù)服務(wù),通過(guò)這些平臺(tái),鋼鐵企業(yè)可以了解市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀和規(guī)律,并實(shí)現(xiàn)上下游產(chǎn)業(yè)鏈間的信息交流與共享。近幾年,第三方電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展很迅猛。

鋼鐵行業(yè)第三方電子商務(wù)商業(yè)模式主要有三種：一是以資訊為主的內(nèi)容型第一代電子商務(wù)網(wǎng)站,網(wǎng)站的特點(diǎn)主要是信息的自我呈現(xiàn),這類網(wǎng)站數(shù)量最多；第二種以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為核心的互動(dòng)型第二代電子商務(wù)網(wǎng)站,網(wǎng)站注重人機(jī)界面的友好、訪問(wèn)者與訪問(wèn)者之間、訪問(wèn)者與客服之間信息的、交流和互動(dòng),如我的鋼鐵、鋼之家等網(wǎng)站正是基于此類模式而打造的行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)；第三種以電子交易為核心的交易型網(wǎng)站,如蘭格集團(tuán)通過(guò)受讓股權(quán)和增資的方式,以51%控股的國(guó)內(nèi)最大的鋼鐵現(xiàn)貨電子交易平臺(tái)――上海中金鋼鐵電子交易中心有限公司就屬此類。

現(xiàn)階段,第二代電子商務(wù)網(wǎng)站如火如荼展開(kāi),盡管未來(lái)的終極目標(biāo)還看不清楚,但多家網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人都非常看好電子商務(wù)的未來(lái)。由此可見(jiàn),伴隨電子商務(wù)的不斷發(fā)展,鋼鐵業(yè)選擇電子商務(wù)將是實(shí)現(xiàn)未來(lái)持續(xù)發(fā)展的必然之路。下面就以蘭格為例分析其電子商務(wù)開(kāi)展的現(xiàn)狀。

3典型鋼鐵電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

蘭格位于北京市豐臺(tái)區(qū),是2006年經(jīng)國(guó)家工商行政管理部門(mén)核準(zhǔn)成立的專業(yè)化鋼鐵電子交易市場(chǎng)。市場(chǎng)以中國(guó)著名的鋼鐵資訊企業(yè)北京蘭格公司為主體,建立了集市場(chǎng)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制、交易、交割、結(jié)算及信息服務(wù)功能于一體,銀行、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等服務(wù)機(jī)構(gòu)廣泛參與的電子交易服務(wù)平臺(tái)。

蘭格鋼鐵網(wǎng)給自己的定位就是要打造一個(gè)信息和鋼材交易的平臺(tái),它具有五大專業(yè)頻道,50個(gè)專業(yè)欄目,數(shù)百個(gè)子欄目,包括宏觀經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)動(dòng)向、市場(chǎng)行情及企業(yè)動(dòng)態(tài)等內(nèi)容,提供資訊、數(shù)據(jù)、互動(dòng)三位一體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。擁有十余萬(wàn)注冊(cè)用戶,成為行業(yè)及相關(guān)用戶瀏覽信息、信息、拓展業(yè)務(wù)及品牌推廣的黃金通道。

蘭格鋼鐵網(wǎng)的服務(wù)產(chǎn)品有建材、冷板、冷鍍、線材、型材、爐料、管材、特鋼(不銹鋼、彈簧鋼)、熱卷等鋼材產(chǎn)品。同時(shí)還提供鋼鐵行業(yè)的信息咨詢、金融支付、第三方拍賣(mài)系統(tǒng)、為客戶提供一個(gè)網(wǎng)上電子交易平臺(tái),也為行業(yè)內(nèi)做咨詢報(bào)告以及為國(guó)家統(tǒng)計(jì)局提供年鑒數(shù)據(jù),為鋼鐵實(shí)時(shí)交易的價(jià)格起一個(gè)提示作用,真正做到與客戶利益共享。

經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,在鋼鐵信息方面,蘭格已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)知名品牌,是產(chǎn)品線最長(zhǎng)的信息平臺(tái),蘭格鋼鐵網(wǎng)、蘭格鋼鐵周刊、蘭格價(jià)格指數(shù)一直被奉為業(yè)界權(quán)威,備受用戶、專家推崇；在遠(yuǎn)期電子交易方面,蘭格目前已經(jīng)成為北方最大的網(wǎng)上鋼鐵遠(yuǎn)期電子交易平臺(tái)。

4我國(guó)鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)

近年來(lái),國(guó)內(nèi)鋼鐵市場(chǎng)原有的格局一直在逐步發(fā)生改變,2009年3月底鋼材期貨的推出更使得原有的那套市場(chǎng)運(yùn)作模式漸趨落伍。鋼材金融屬性的增強(qiáng)、價(jià)格波動(dòng)的幅度和頻率加大、加快,均對(duì)市場(chǎng)參與者的資金實(shí)力、資本運(yùn)作、信息獲取和分析等提出更高要求,同時(shí)也要求眾多參與者不斷去改變觀念和運(yùn)作方式以適應(yīng)這種日趨變化的市場(chǎng)。而電子商務(wù)以其低成本、高效率、公開(kāi)性、跨地域性等優(yōu)勢(shì)已成為當(dāng)前鋼鐵市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要方向,尤其是2009年以來(lái),包括期貨、電子盤(pán)和眾多現(xiàn)貨在線交易平臺(tái)的推出無(wú)疑表明,鋼鐵電子商務(wù)將成為行業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì),其參與者的數(shù)量和資金規(guī)模將逐步擴(kuò)大,其對(duì)行業(yè)的影響也將越來(lái)越大。

然而,無(wú)論是傳統(tǒng)的電子商務(wù)還是如蘭格這種鋼鐵行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái),其當(dāng)前仍處于一種探索發(fā)展期,如何形成一個(gè)更加穩(wěn)定有效的運(yùn)行和贏利模式仍是擺在行業(yè)面前的一個(gè)難題。而特別對(duì)行業(yè)電子商務(wù)而言,作為垂直類的B2B商務(wù)平臺(tái),其行業(yè)內(nèi)部的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展模式的缺失仍是該行業(yè)發(fā)展的一大障礙。具體來(lái)說(shuō),資金安全、誠(chéng)信仍是擺在面前的首要問(wèn)題。

(1)資金安全問(wèn)題。當(dāng)前鋼鐵電子商務(wù)企業(yè)的做法基本上都是通過(guò)引用或構(gòu)建第三方支付或托管平臺(tái),來(lái)解決資金安全問(wèn)題。如國(guó)家級(jí)電子支付平臺(tái)的“國(guó)付寶”和東方鋼鐵在線的“安信寶”均是如此,當(dāng)然,兩者還是有一定區(qū)別的。其中國(guó)付寶是純粹的外接第三方支付平臺(tái),而安信寶則更多的是依托公司自身實(shí)力,通過(guò)與銀行建立托管機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn),這為東方鋼鐵帶來(lái)了更多的拓展機(jī)會(huì)。

(2)誠(chéng)信問(wèn)題。這其實(shí)主要還是一個(gè)交易安全與資金安全的問(wèn)題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用水平和需求的提高,電子商務(wù)將向縱深挺進(jìn),企業(yè)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的需求將不僅僅停留在淺層的內(nèi)容平臺(tái)上,而是要求更深層次的功能,功能性電子商務(wù)網(wǎng)站將取代那些簡(jiǎn)單地依托“資訊＋產(chǎn)品信息”的內(nèi)容性網(wǎng)站,將企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、商務(wù)和客戶關(guān)系管理等都延伸到Internet上,使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近用戶需求,互動(dòng)、實(shí)時(shí)將成為企業(yè)信息交流和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的共同特點(diǎn),讓電子商務(wù)平臺(tái)成為企業(yè)資源計(jì)劃、客戶關(guān)系管理及供應(yīng)鏈管理的中樞神經(jīng),以期達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。同時(shí),鋼材交易金融化的發(fā)展對(duì)資本運(yùn)作提出了更高的要求,簡(jiǎn)單的鋼材流通模式已很難在市場(chǎng)上立足。隨資金規(guī)模的擴(kuò)大,借助資本運(yùn)作來(lái)實(shí)現(xiàn)鋼材市場(chǎng)的整合將是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。同時(shí),隨著物流和商流的分離,電子商務(wù)平臺(tái)所能發(fā)揮的行業(yè)整合作用將逐步加大,這樣的平臺(tái)將不能是簡(jiǎn)單的資源的在線和買(mǎi)賣(mài)平臺(tái),而是要能夠給客戶提供咨詢、資源整合、交易、物流和融資等的一系列綜合服務(wù)。

參考文獻(xiàn):

［1］潘建華中國(guó)鐵物鋼鐵業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的探討［J］鐵路采購(gòu)與物流,2011(9)

［2］吳震,白雪鋼鐵企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展及策略探討［J］冶金經(jīng)濟(jì)與管理,2011(3)

第2篇：電商行業(yè)的發(fā)展范文

[關(guān)鍵詞] 商業(yè)銀行；電子商務(wù)；存在問(wèn)題與成因；發(fā)展對(duì)策

[中圖分類號(hào)] F230 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行電子商務(wù)最早應(yīng)追溯至招商銀行在1999年推出的“一網(wǎng)通?商城”，這是銀行業(yè)內(nèi)首次向公眾提供的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)平臺(tái)。隨著新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，商業(yè)銀行電子商務(wù)也開(kāi)始全面啟動(dòng)，四大國(guó)有銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行以及農(nóng)商行紛紛涉足電子商務(wù)，但基本上都采用信用卡商城模式，商業(yè)銀行電子商務(wù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新動(dòng)力不足，跟風(fēng)盛行，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。2012年，建設(shè)銀行和交通銀行率先發(fā)力，分別推出“善融商務(wù)”和“交博匯”全新銀行系電商品牌，希望藉此打造綜合電子商務(wù)平臺(tái)。在以阿里巴巴和淘寶（含天貓商城）為代表的行業(yè)龍頭優(yōu)勢(shì)明顯，市場(chǎng)集中度較高，以及以移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商（如中國(guó)聯(lián)通）、保險(xiǎn)公司（如平安一賬通）和大型央企（中糧集團(tuán)我買(mǎi)網(wǎng)）頗具實(shí)力的潛在競(jìng)爭(zhēng)者頻現(xiàn)的背景下，作為后進(jìn)生，商業(yè)銀行如何才能在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立的電子商務(wù)市場(chǎng)上突圍而分得一杯羹。

一、商業(yè)銀行電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

1.市場(chǎng)定位不夠精準(zhǔn)，忽略B2B行業(yè)藍(lán)海

當(dāng)前，大多數(shù)商業(yè)銀行電子商務(wù)市場(chǎng)定位集中在B2C業(yè)務(wù)范圍，對(duì)B2B領(lǐng)域很少問(wèn)津。而根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的《2012年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》以及來(lái)自易觀國(guó)際《2012年第4季度中國(guó)B2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)的綜合分析，2012年國(guó)內(nèi)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模為7.85萬(wàn)億元人民幣，其中B2B市場(chǎng)交易達(dá)到6.25萬(wàn)億元，占比79.62%，B2C市場(chǎng)交易為4792.6億元，占比6.1%，其他交易為1.12萬(wàn)億元，占比14.28%。另?yè)?jù)工信部2012年出臺(tái)的《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》明確提出，到2015年，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易額預(yù)計(jì)突破18萬(wàn)億元人民幣，B2B市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)15萬(wàn)億元。同時(shí)，由于B2B單筆交易金額較高，在信息不對(duì)稱、社會(huì)信用缺失以及交易雙方對(duì)大宗交易資金安全意識(shí)敏感的三重夾擊下，普遍適用于B2C、C2C、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)等個(gè)人網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的電商企業(yè)和第三方支付平臺(tái)不能很好滿足企業(yè)網(wǎng)絡(luò)交易需求，現(xiàn)行基本上采取線下支付或通過(guò)傳統(tǒng)銀行渠道進(jìn)行結(jié)算，在未來(lái)線上交易、線上支付全程網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì)的推動(dòng)下，B2B模式下對(duì)金融產(chǎn)品創(chuàng)新需求強(qiáng)烈，這無(wú)疑為商業(yè)銀行電子商務(wù)發(fā)展提供了一個(gè)很好的突破口。

2.用戶體驗(yàn)有待提升

用戶體驗(yàn)從某種意義上是電子商務(wù)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，好的用戶體驗(yàn)?zāi)軌驇椭娮由虅?wù)平臺(tái)迅速積聚人氣和商流。針對(duì)電子商務(wù)交易流程，用戶體驗(yàn)分為兩段，分別為前端體驗(yàn)和后端體驗(yàn)。前端體驗(yàn)如平臺(tái)頁(yè)面是否清爽美觀、布局是否合理、商品種類是否齊全、商品價(jià)格有無(wú)吸引力、商品搜索是否快捷以及商品購(gòu)買(mǎi)和下訂單流程是否簡(jiǎn)便等等；后端體驗(yàn)則更多注重的是商品配送的速率和售后的服務(wù)保證。具體體現(xiàn)在倉(cāng)儲(chǔ)流程是否高效、商品能否快速送達(dá)、商品退（換）是否方便以及后續(xù)質(zhì)量保證能否跟上等等。

具體而言，商業(yè)銀行電子商務(wù)前端體驗(yàn)主要包括：平臺(tái)載入遲緩，頁(yè)面設(shè)置粗糙，商品種類較少以致無(wú)法按品牌細(xì)分，正品行貨保證缺失，商品更新緩慢，相同商品價(jià)格較其他電商網(wǎng)站更高，支付方式單一，僅支持自身網(wǎng)上銀行支付和信用卡分期付款，利用免息誘餌收取高額分期付款手續(xù)費(fèi)，12期以上手續(xù)費(fèi)率一般均高于同期銀行貸款基準(zhǔn)利率，在線客服幾近空白；后端體驗(yàn)則主要有商品配送不及時(shí)，商品退換是否順暢實(shí)施外界很難獲知，缺乏客戶對(duì)商品和商戶的雙重評(píng)價(jià)，無(wú)法給予后續(xù)客戶正確購(gòu)買(mǎi)引導(dǎo)，不介入解決客戶與商戶之間交易糾紛，也不提供先行賠付。可以說(shuō)，商業(yè)銀行電子商務(wù)無(wú)論從前端抑或是后端用戶體驗(yàn)上都與國(guó)內(nèi)著名電商存在較大的差距。

3.營(yíng)銷理念落后

商業(yè)銀行電子商務(wù)營(yíng)銷很大程度上是直接對(duì)線下傳統(tǒng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷模式照搬或模仿，主要是通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放宣傳手冊(cè)、LED顯示屏滾動(dòng)介紹、柜臺(tái)人員或客戶經(jīng)理附帶推薦、借助信用卡紙質(zhì)或電子賬單以及在其官方網(wǎng)站上設(shè)置網(wǎng)上商城鏈接來(lái)實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)促銷手段單一，通常僅依靠允許分期付款來(lái)吸引客戶，既無(wú)大規(guī)模廣告宣傳，又無(wú)知名的品牌形象代言人，低調(diào)營(yíng)銷。盡管商業(yè)銀行更容易做到近距離的精準(zhǔn)營(yíng)銷，但在缺乏面的有力支持下，商業(yè)銀行電子商務(wù)影響力較弱，公眾認(rèn)知度偏低。對(duì)比而言，電子商務(wù)企業(yè)和第三方支付平臺(tái)則是廣泛借助傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體，并充分結(jié)合折扣、返現(xiàn)、中獎(jiǎng)、贈(zèng)送優(yōu)惠券等方式投放營(yíng)銷信息，在營(yíng)銷廣度上遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商業(yè)銀行。

二、商業(yè)銀行電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題的成因分析

1.電子商務(wù)非主業(yè)傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)阻礙發(fā)展

國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行長(zhǎng)期以來(lái)倍享保護(hù)政策，對(duì)內(nèi)商業(yè)銀行成立門(mén)檻較高，對(duì)外銀行業(yè)開(kāi)放程度偏低，同時(shí)在利率市場(chǎng)化進(jìn)程緩慢推進(jìn)的催化下，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行始終以存貸利差作為主要的盈利模式，80%以上的利潤(rùn)來(lái)自于存貸利差，投資收益、手續(xù)費(fèi)以及其他中間業(yè)務(wù)收入不到20%。盡管當(dāng)前央行取消了商業(yè)銀行貸款利率0.7倍的下限，但存款利率上限并未放開(kāi)，在社會(huì)整體融資需求持續(xù)旺盛的利好下，商業(yè)銀行依然占據(jù)了議價(jià)優(yōu)勢(shì)，可以通過(guò)調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)，由過(guò)去注重發(fā)展對(duì)公大客戶，轉(zhuǎn)為重點(diǎn)服務(wù)小微企業(yè)來(lái)維持現(xiàn)有的利差空間。重點(diǎn)向儲(chǔ)蓄和信貸業(yè)務(wù)傾斜是各商業(yè)銀行在短時(shí)間內(nèi)不會(huì)改變的共性經(jīng)營(yíng)思維，這也導(dǎo)致商業(yè)銀行容易忽略其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2.過(guò)分依賴與電子商務(wù)企業(yè)的合作

在控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，尋求、擁有并擴(kuò)大客戶資源是商業(yè)銀行持續(xù)增長(zhǎng)的先決條件。商業(yè)銀行與阿里巴巴、淘寶、拍拍等電子商務(wù)企業(yè)合作的初衷就是看中了其所積累的海量客戶資源，商業(yè)銀行可以通過(guò)分析商家和買(mǎi)家的交易信息，挖掘潛在優(yōu)質(zhì)客戶，并直接參與客戶交易核心鏈條當(dāng)中提供金融服務(wù)，而相應(yīng)的電子商務(wù)企業(yè)也要借助商業(yè)銀行支付平臺(tái)，這也導(dǎo)致商業(yè)銀行一開(kāi)始疏于發(fā)展自身電子商務(wù)。但隨著央行《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》及《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法實(shí)施細(xì)則》的出臺(tái)，電子商務(wù)企業(yè)自身搭建的第三方支付平臺(tái)（如支付寶和財(cái)付通）在獲得支付許可證后，憑借與主流商業(yè)銀行的合作關(guān)系，整合了各商業(yè)銀行的網(wǎng)關(guān)接口，并通過(guò)推出快捷支付等業(yè)務(wù)，將商業(yè)銀行徹底排除在客戶交易之外，包括客戶資料、交易詳單等一系列交易數(shù)據(jù)由電子商務(wù)企業(yè)和第三方支付平享，商業(yè)銀行對(duì)客戶資金去向、消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣等無(wú)從所知，商業(yè)銀行脫媒現(xiàn)象嚴(yán)重，這不利于商業(yè)銀行創(chuàng)新、金融產(chǎn)品推送以及實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營(yíng)。除此，電子商務(wù)企業(yè)還欲借助第三方支付平臺(tái)蠶食商業(yè)銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，一是網(wǎng)上交易火爆促使資金向提供信用擔(dān)保的第三方支付平臺(tái)分流，第三方支付平臺(tái)具備了大額資金沉淀功能，且無(wú)需支付利息；二是利用交易平臺(tái)和交易數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)針對(duì)網(wǎng)商的信貸產(chǎn)品。雙贏合作轉(zhuǎn)向彼此競(jìng)爭(zhēng)倒逼商業(yè)銀行開(kāi)始重新審視自身電子商務(wù)發(fā)展，但此時(shí)商業(yè)銀行電子商務(wù)已經(jīng)被邊緣化。

3.商業(yè)銀行內(nèi)部協(xié)調(diào)、考核機(jī)制不完善

商業(yè)銀行電子商務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及技術(shù)支持、風(fēng)險(xiǎn)管控、產(chǎn)品創(chuàng)新等多個(gè)領(lǐng)域，需要各部門(mén)共同協(xié)作。電子銀行部作為商業(yè)銀行電子商務(wù)歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)牽頭電商運(yùn)營(yíng)總體規(guī)劃、平臺(tái)建設(shè)和維護(hù)、品牌實(shí)施與推廣以及商品線上交易與管理。但電子銀行部非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)，在現(xiàn)階段對(duì)商業(yè)銀行利潤(rùn)貢獻(xiàn)較低。一般職能參謀制屬性，決定了其話語(yǔ)權(quán)有限，協(xié)調(diào)各條線相關(guān)部門(mén)推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展存在難度。此外，商業(yè)銀行年度工作計(jì)劃中較少涉及電子商務(wù)業(yè)務(wù)，普遍未將電子商務(wù)列為發(fā)展硬性指標(biāo)，針對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)和客戶經(jīng)理相匹配的業(yè)績(jī)考核辦法缺失，即使制定了在獎(jiǎng)懲措施上力度偏弱。

4.電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)較薄弱

盡管商業(yè)銀行涉足電子商務(wù)幾乎與傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)同步，但其線上業(yè)務(wù)創(chuàng)新主要側(cè)重在網(wǎng)上銀行，商業(yè)銀行真正謀劃布局電子商務(wù)的時(shí)間較短，運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)空白或滯后。主要體現(xiàn)在：

第一，由于主營(yíng)業(yè)務(wù)的特殊性，商業(yè)銀行對(duì)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性要求非常高，系統(tǒng)優(yōu)化升級(jí)從開(kāi)發(fā)、測(cè)試到上線有較長(zhǎng)的審批流程，不能很好適應(yīng)電子商務(wù)較高的軟硬件更新頻率。

第二，商業(yè)銀行信息處理能力不足，特別是針對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理有較大提升空間，而電子商務(wù)企業(yè)卻可以準(zhǔn)確記錄客戶瀏覽信息，及時(shí)掌握客戶偏好，并能夠在向客戶推薦商品時(shí)提供充足的判斷依據(jù)以提高成交概率。

第三，商業(yè)銀行營(yíng)銷觀念仍然停留在初級(jí)階段，在實(shí)踐中，以銀行為中心經(jīng)營(yíng)意識(shí)較濃，主要依托網(wǎng)點(diǎn)作為廣告媒介，營(yíng)銷策略保守，未對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)客戶進(jìn)行有效引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化，電子商務(wù)品牌化建設(shè)遲緩。此外，在向商戶免費(fèi)提供類似商品推廣的增值服務(wù)上不具備優(yōu)勢(shì)，對(duì)直連商戶吸引力下降。

第四，對(duì)跨界經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)多為被動(dòng)或跟風(fēng)，相關(guān)人才支撐不能及時(shí)跟進(jìn)。

三、商業(yè)銀行電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

1.更新觀念，高度重視電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展

一是將電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展上升至戰(zhàn)略高度，可以通過(guò)寫(xiě)進(jìn)商業(yè)銀行發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃中，列入目標(biāo)管理考核指標(biāo)，并制定或完善相應(yīng)的績(jī)效考核措施，建議由分管行領(lǐng)導(dǎo)兼任電子銀行部部長(zhǎng)，以便協(xié)調(diào)多方聯(lián)動(dòng)。

二是將以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念貫穿全程，通過(guò)緊密跟蹤、分析客戶需求動(dòng)向，為客戶提供更加周密、人性化且具有高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)，以提高滿意度來(lái)促進(jìn)客戶忠誠(chéng)度，為傳統(tǒng)客戶向線上業(yè)務(wù)遷徙奠定基礎(chǔ)。

三是做好相關(guān)人才儲(chǔ)備。具體可以通過(guò)挖掘行業(yè)精英，拓寬入職培訓(xùn)內(nèi)容范圍、實(shí)施在職員工素質(zhì)提升計(jì)劃以及依托高校啟動(dòng)人才定向培養(yǎng)項(xiàng)目來(lái)實(shí)施。

2.找準(zhǔn)市場(chǎng)定位

商業(yè)銀行應(yīng)改變當(dāng)前電子商務(wù)業(yè)務(wù)單一化特征，進(jìn)一步拓展B2B業(yè)務(wù)。B2B業(yè)務(wù)無(wú)論在市場(chǎng)容量和業(yè)務(wù)特征上，商業(yè)銀行都具有很好的切入契機(jī)。同時(shí)，在國(guó)內(nèi)消費(fèi)升級(jí)的推動(dòng)下以及《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門(mén)關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見(jiàn)的通知》的下發(fā)，B2C市場(chǎng)有望在2012年增長(zhǎng)99.2%的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持高增長(zhǎng)。商業(yè)銀行可以通過(guò)對(duì)B2B和B2C業(yè)務(wù)并舉，有效擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面。

3.以品牌折扣、海外代購(gòu)為特色，金融產(chǎn)品為主線，跳出電子商務(wù)惡性競(jìng)爭(zhēng)包圍圈

以京東商城、淘寶和蘇寧易購(gòu)為首的傳統(tǒng)電商，借助資本市場(chǎng)融資和風(fēng)險(xiǎn)投資，掀起了價(jià)格大戰(zhàn)，且越來(lái)越多的電子商務(wù)企業(yè)加入混戰(zhàn)，行業(yè)利潤(rùn)空間進(jìn)一步壓縮。商業(yè)銀行可以借助自身信用以及提供正品保障，通過(guò)細(xì)分業(yè)務(wù)，著重發(fā)展包括類似奧特萊斯（如唯品會(huì)）以及大額商品的團(tuán)購(gòu)促銷（如汽車(chē)）業(yè)務(wù)，同時(shí)利用國(guó)外分支行或行全球分布廣泛的優(yōu)勢(shì)代購(gòu)國(guó)際名品，促使人氣商氣快速集聚，借此回避惡性競(jìng)爭(zhēng)。在此基礎(chǔ)上，大力開(kāi)展金融業(yè)務(wù)在電子商務(wù)模式下的創(chuàng)新。具體可以從以下兩方面入手。

一是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)融資業(yè)務(wù)。可以通過(guò)搭建集擔(dān)保和融資為一體的網(wǎng)絡(luò)融資平臺(tái)，為直連商戶和中小企業(yè)會(huì)員在商業(yè)銀行電子商務(wù)平臺(tái)上的交易提供融資擔(dān)保，同時(shí)借助個(gè)人和企業(yè)征信系統(tǒng)，并根據(jù)擔(dān)保對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)行為記錄和對(duì)融資企業(yè)上下游產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)的在線監(jiān)督，決定給予擔(dān)保對(duì)象融資價(jià)格和融資額度，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申貸、網(wǎng)上支用和網(wǎng)上還款。

二是上線金融超市。可以通過(guò)迎合日益增長(zhǎng)的個(gè)人金融需求，將涉及住房、醫(yī)療、養(yǎng)老、消費(fèi)、理財(cái)、投資及便捷生活的個(gè)人金融業(yè)務(wù)（含業(yè)務(wù)）整合打包，營(yíng)造符合大多數(shù)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，并提供標(biāo)準(zhǔn)化且富有營(yíng)銷色彩的產(chǎn)品介紹，包括服務(wù)（購(gòu)買(mǎi)）門(mén)檻、購(gòu)買(mǎi)價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)操作指南、產(chǎn)品特色、預(yù)期收益率以及風(fēng)險(xiǎn)提示等等。同時(shí)，建議配備同類產(chǎn)品比較、專家在線咨詢以及銷量展示等功能，使之更加貼近客戶心理。此外，不斷擴(kuò)充業(yè)務(wù)品種和服務(wù)對(duì)象，打造囊括個(gè)人和企業(yè)雙重金融需求的復(fù)合超市，并積極與會(huì)計(jì)師事務(wù)所、保險(xiǎn)公司、房管局等中介機(jī)構(gòu)合作，直接代客辦理資產(chǎn)評(píng)估、貸款保險(xiǎn)、抵押登記等手續(xù)，實(shí)現(xiàn)全方位開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)和一站式作業(yè)。

4.積極提升用戶體驗(yàn)

一是在視覺(jué)效果上（如網(wǎng)站布局和導(dǎo)航）可以模仿一二線電商，并融入一定的自身元素，給客戶營(yíng)造似曾相識(shí)的感覺(jué)，激發(fā)客戶的獵奇心。

二是加快軟硬件建設(shè)、縮短訂單處理流程、提高相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（如CA認(rèn)證、數(shù)據(jù)傳輸加密、鑒定和災(zāi)難備份）以及加強(qiáng)內(nèi)部控制（如嚴(yán)格客戶信息管理制度、健全電子支付安全管理制度），維護(hù)平臺(tái)的穩(wěn)定性、便捷性和安全性，保證訪問(wèn)速度、交易便利和交易安全。

三是加大營(yíng)銷攻勢(shì)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段。建議一改過(guò)去單一的關(guān)系營(yíng)銷模式，加大廣告投放力度，利用電視營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，配合從總行至網(wǎng)點(diǎn)的多層面聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，擴(kuò)大受眾的覆蓋面，迅速提升電商平臺(tái)知名度。同時(shí)，嘗試推出客戶保障計(jì)劃，并積極對(duì)交易糾紛調(diào)停，還可引入第三方仲裁機(jī)制化解，迅速積聚并鞏固平臺(tái)人氣。

5.完善支付體系，鞏固商業(yè)銀行在支付市場(chǎng)的主導(dǎo)地位

一是扎根行業(yè)挖需求，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)化支付產(chǎn)品功能延伸，嘗試為交通、旅游、教育、醫(yī)療等民生行業(yè)提供個(gè)性化、多樣化的電子支付解決方案。

二是加快移動(dòng)支付產(chǎn)品的創(chuàng)新，豐富電子支付產(chǎn)品線，增強(qiáng)客戶黏性。同時(shí)借鑒第三方支付平臺(tái)成功經(jīng)驗(yàn)，將信用擔(dān)保和資金監(jiān)管等中介服務(wù)導(dǎo)入電子支付流程，促使買(mǎi)賣(mài)雙方交易順利實(shí)施。

三是打造獨(dú)立的第三方支付產(chǎn)業(yè)。參照淘寶與支付寶、拍拍與財(cái)付通等電商平臺(tái)和支付工具組合搭配的成功模式，建議選擇三線電商企業(yè)和支付牌照較齊全的第三方支付機(jī)構(gòu)作為入股（或并購(gòu)）標(biāo)的。傳統(tǒng)電商平臺(tái)較成熟的運(yùn)營(yíng)體系和一定的公眾認(rèn)知度，能夠幫助商業(yè)銀行縮短自建周期，快速搶占市場(chǎng)，更重要的是為引入獨(dú)立第三方支付創(chuàng)造條件。同時(shí)，借助參股或收之麾下的第三方支付機(jī)構(gòu)，利用其多接口、手續(xù)費(fèi)低廉等優(yōu)勢(shì)，通過(guò)發(fā)行芯片預(yù)付卡、聯(lián)名銀行卡，開(kāi)展境內(nèi)外線上收單、外卡收單以及移動(dòng)支付業(yè)務(wù)互補(bǔ)等措施，拓寬服務(wù)半徑，打造支付全產(chǎn)業(yè)鏈。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]吳曉光，陸楊，王振.網(wǎng)絡(luò)金融環(huán)境下提升商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力探析[J].金融發(fā)展研究，2010（10）

第3篇：電商行業(yè)的發(fā)展范文

一、以《一代宗師》為例探討明星效應(yīng)的商業(yè)性

明星效應(yīng)起源于 20 世紀(jì)初的好萊塢， 是一種強(qiáng)調(diào)以演員(明星)為主，電影本身或其他要素為輔的商業(yè)手段， 目的在于以光鮮亮麗的人物形象來(lái)吸引觀眾，制造令人迷戀崇拜的銀幕偶像。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，明星制不僅意味著影片啟用大牌，且從宣傳到推廣都以明星為主要內(nèi)容。 隨著時(shí)代的變化，不管是電視、電影甚至是雜志、報(bào)刊都以明星作為一種符號(hào)來(lái)進(jìn)行消費(fèi)與生產(chǎn)，不斷推動(dòng)著電影明星制的發(fā)展，最簡(jiǎn)單的理解就是投資方利用電影明星本身所具有的個(gè)人魅力與知名度為電影產(chǎn)業(yè)獲得最大的商業(yè)價(jià)值。

不可否認(rèn)的是，明星制的確是一條電影市場(chǎng)商業(yè)的路徑，近期獲得最多電影獎(jiǎng)項(xiàng)提名的影片《一代宗師》就充分運(yùn)作了明星符號(hào)的商業(yè)潛能。 本片即便是被觀眾說(shuō)道是來(lái)打醬油的張震，也都是大阪電影節(jié)的最佳男主并且多次獲得金馬獎(jiǎng)、戛納電影節(jié)最佳男主和男配的提名。 主演梁朝偉、章子怡、宋慧喬、趙本山、小沈陽(yáng)、張震，幾乎每個(gè)演員都有獨(dú)撐一部戲的能力。 首先，國(guó)際章她所飾演的角色日益被國(guó)外觀眾接受，覺(jué)得她越來(lái)越符合西方人眼中的中國(guó)女性形象，對(duì)歐美、國(guó)際市場(chǎng)都有著足夠的影響力。男主角梁朝偉多次問(wèn)鼎國(guó)際電影節(jié)影帝，形象無(wú)污點(diǎn)，接片謹(jǐn)慎，大眾形象較好，由于文藝片深入人心，是貢獻(xiàn)票房的主力軍，尤其是在都市白領(lǐng)等文藝青年中他的票房號(hào)召力可想而知。 張震、宋慧喬分別在各自的地區(qū)和亞洲市場(chǎng)占有強(qiáng)大的票房吸引力。對(duì)于趙本山和小沈陽(yáng)的角色很多人士持著質(zhì)疑的態(tài)度認(rèn)為影片中兩人的角色完全沒(méi)有設(shè)置的必要， 但從明星制的角度來(lái)看，趙本山和小沈陽(yáng)耍寶喜劇形象已深受內(nèi)地觀眾的喜愛(ài)，他們身上的商業(yè)價(jià)值是不可忽視的，所以這兩位明星的出演也是必不可少的。同時(shí)制作團(tuán)隊(duì)也是功力深力量強(qiáng)，王家衛(wèi)+梁朝偉 的黃金組合已然足夠成為影片的活招牌了，再加上剪刀手張叔平、武術(shù)指導(dǎo)袁和平等，電影的票房可謂是多重保障，所以，影片《一代宗師》在國(guó)內(nèi)取得 2.8 億的票房，陸續(xù)在海外市場(chǎng)上映， 賣(mài)出 20 個(gè)國(guó)家和地區(qū)的發(fā)行權(quán)這無(wú)疑印證了《一代宗師》啟用明星制模式是成功的。觀眾去電影院消費(fèi)是去看自己喜愛(ài)的明星，觀眾的樂(lè)趣來(lái)自于把電影當(dāng)做一個(gè)過(guò)程來(lái)投入，而不僅僅是電影故事本身， 這個(gè)過(guò)程包括了影片放映前影片演員的確定，影片拍攝、放映中一系列關(guān)于明星的宣傳與運(yùn)作演員明星的消息歷來(lái)是觀眾解讀、批判、欣賞影片的重要方面。

安妮特奎恩認(rèn)為：明星除了可以當(dāng)做一種品牌來(lái)推銷外， 更重要的是明星是電影宣傳的主要工具。 所以，《一代宗師》在票房上大獲全勝也離不開(kāi)前期的宣傳與推廣。 前期宣傳工作的噱頭是一向以文戲 取勝的梁朝偉一改往日憂郁神秘的戲路轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)以武戲?yàn)橹鞯慕巧@一轉(zhuǎn)變讓很多影迷拭目以待。 梁朝偉之前所飾演的周慕云663黎耀輝等一系列角色在眾多影迷心中早已生根發(fā)芽，他的形象已作為一個(gè)符號(hào)深深地印在大眾的心中，這像是一個(gè)條框，觀眾很難走出去，所以觀眾還存在一個(gè)對(duì)比和答疑的心理。同樣觀眾對(duì)章子怡的期待也絕不亞于影帝梁朝偉，章子怡經(jīng)典形象的樹(shù)立都是武戲，從《臥虎藏龍》 《英雄》再到《十面埋伏》，她所塑造的不管是武功高強(qiáng)、桀驁不馴、倔強(qiáng)狂野的玉嬌龍還是對(duì)殘劍忠心耿耿的癡情女仆如月，這些都是章子怡武打戲中繞不過(guò)的經(jīng)典形象，而這些形象海內(nèi)外觀眾都是熟知的。 雖然近幾年章子怡也拍了小清新搞笑風(fēng)格的《非常完美》和《非常幸運(yùn)》這類電影，但反響一般且出現(xiàn)差評(píng)，尤其是影片《非常幸運(yùn)》更是被網(wǎng)友吐槽，即便是優(yōu)質(zhì)偶像王力宏也無(wú)法將局面挽回，很多影迷高呼角色太讓人記不住、情節(jié)狗血等。由此可見(jiàn)，章子怡更加適合塑造一些性格特點(diǎn)鮮明且有棱有角的女性角色，所以，影片《一代宗師》中的宮二也同樣以武戲再次塑造經(jīng)典，利用其本身的符號(hào)特征贏得海外觀眾的認(rèn)可。 同樣，文藝愛(ài)情片的鼻祖王家衛(wèi)這次選中的題材跟武術(shù)有關(guān)，看起來(lái)貌似武打題材類電影跟他毫無(wú)瓜葛，很多影迷也同樣期待著不一樣的王家衛(wèi)。 畢竟作為名導(dǎo)的王家衛(wèi)也是備受大眾關(guān)注的一位明星式人物，他的明星效應(yīng)絕不亞于主演們。 影片《一代宗師》章子怡版的海外宣傳海報(bào)也是一大看點(diǎn)，海報(bào)中章子怡身穿貂皮黑色大衣，最讓人心為之一動(dòng)的是領(lǐng)口處那若隱若現(xiàn)的玉蘭花旗袍，旗袍的出現(xiàn)更是給影片增添了幾分王家衛(wèi)式的味道，頭戴小百花的章子怡擺出一副迎敵的姿勢(shì)，鋒利的神眼中透露無(wú)盡的溫情，眼前飄過(guò)幾滴雪花，一張棱角分明的東方女性面孔躍然于大眾心底。海外的電影宣傳海報(bào)中主推享譽(yù)海外的章子怡，這便是對(duì)明星效應(yīng)的最好詮釋。 眾多大咖云集所形成的1+1的明星效應(yīng)，已經(jīng)讓很多觀眾按耐不住心中的沖動(dòng)想跑去影院一看究竟。種種跡象表明， 明星與市場(chǎng)實(shí)際上是相互作用，相輔相成的。 拋開(kāi)電影本身的藝術(shù)性不說(shuō)，一個(gè)角色的塑造是否成功是受制于觀眾的心理是否認(rèn)可。明星制模式的運(yùn)用在商業(yè)上體現(xiàn)出了無(wú)盡的價(jià)值這一點(diǎn)是毋庸置疑的。

二、電影明星制商業(yè)運(yùn)營(yíng)的誤區(qū)

明星制的出現(xiàn)乃至現(xiàn)今的成熟，都為制片方甚至是中國(guó)商業(yè)化電影帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)利益，但真的可以使電影行業(yè)的發(fā)展走向成熟，并且不斷完善嗎? 甚至說(shuō)明星制可以作為一種符號(hào)來(lái)凸顯中國(guó)文化嗎?專業(yè)影人對(duì)于多部以明星作為主要噱頭的電影的抨擊充分印證了明星制這一營(yíng)銷策略顯然不是十全十美的。 號(hào)稱中國(guó)電影史上制作規(guī)模最大的時(shí)尚動(dòng)作特工大片《富春山居圖》就成功地被明星制蒙蔽了雙眼。 《富士山居圖》匯聚了的大牌明星，劉德華、林志玲、佟大為、張靜初主演，由孫建君和鮑勃布朗導(dǎo)演，但可以毫不夸張地說(shuō)，吐槽電影的精彩程度遠(yuǎn)超電影本身。但令人意想不到的是口碑極差的《富士山居圖》竟神奇地狂瀾兩億票房，堪稱奇跡。 很多人打趣說(shuō)難道是出奇的爛拯救了它的票房，大多觀眾都因?yàn)?這部里程碑式的爛片究竟?fàn)€到什么程度而走進(jìn)影院，我想這是一個(gè)原因，其另一個(gè)原因是其也采用了明星制這一模式。目前的中國(guó)電影市場(chǎng)逐漸呈現(xiàn)一種票房至上的狀態(tài)，但似乎只要達(dá)到了商業(yè)目的其他的就無(wú)關(guān)緊要了。我覺(jué)得在這里應(yīng)該要還給電影一個(gè)尊重。 它首先是一門(mén)藝術(shù)，一個(gè)有血有肉有情有感的藝術(shù)品，其次它才是一件商品。 回到最初的角度來(lái)看待中國(guó)電影人為什么要不惜高價(jià)請(qǐng)明星制作大場(chǎng)面， 表面上是不想讓中國(guó)電影市場(chǎng)輸?shù)锰珣K，是想讓明星成為一種影視符號(hào)來(lái)彰顯中國(guó)經(jīng)濟(jì)與文化，但實(shí)際上看來(lái)，大多數(shù)電影人還是以明星制為手段來(lái)達(dá)到盈利的最終目的。優(yōu)酷自制劇《曉說(shuō)》的主講人高曉松在一期節(jié)目中講到好萊塢大片實(shí)行嚴(yán)格的明星制，首先主演必須是大牌明星，且必須有 75 場(chǎng)戲，不能淪為配角;其次，重視故事情節(jié)，一部影片中事件必須達(dá)到 40~60 個(gè)， 每個(gè)事件必須有小轉(zhuǎn)折，節(jié)奏冗長(zhǎng)不行，事件太多不行，敘事不清楚也不行。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，可能中國(guó)市場(chǎng)還沒(méi)有一部成功實(shí)行明星制的影片能拿出來(lái)與好萊塢媲美。

同樣，明星和特效并不能挽救電影故事情節(jié)帶來(lái)的硬傷。電影《大上海》同樣由票房保證的老牌影星周潤(rùn)發(fā)、實(shí)力偶像派演員黃曉明，武戲前輩洪金寶和香港魅力男星吳鎮(zhèn)宇等重量級(jí)男星主演，但因情節(jié)缺乏創(chuàng)新，票房也很不樂(lè)觀。 還有很多電影為了突出強(qiáng)調(diào)明星制而讓大牌明星成為跑龍?zhí)椎慕巧つ繂⒂么笈泼餍嵌雎粤嗽撁餍撬淼姆?hào)象征與角色本身甚至整個(gè)電影的統(tǒng)一和諧，重視明星制帶來(lái)的商業(yè)價(jià)值卻大大忽視其電影的本身，這也就意味著不要走進(jìn)明星制的誤區(qū)。不是所有打大咖牌的電影都能夠有很好的票房和口碑，這兩者其實(shí)都是建立在優(yōu)秀的劇本創(chuàng)作和拍攝手法之上的。

三、如何正確運(yùn)用電影明星制開(kāi)拓商業(yè)市場(chǎng)將

明星符號(hào)與明星自身的獨(dú)特魅力相結(jié)合，迎合觀眾觀看電影心理的同時(shí)，最大限度地將影片所蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵提升到觀眾所能接受的范疇之內(nèi)。思考如何將明星與角色的合體，讓觀眾產(chǎn)生心理與情感上的共鳴，只有這樣，明星效應(yīng)才能在中國(guó)電影市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。人們需要文化指導(dǎo)自己在社會(huì)中進(jìn)行各種活動(dòng)和交際，并且人們也在各種社會(huì)活動(dòng)中體現(xiàn)出當(dāng)代文化的深刻內(nèi)涵和價(jià)值取向，文化價(jià)值在任何時(shí)候都是為人民服務(wù)的，若要文化心理偏離了受眾的心理需求與共同認(rèn)可，那么票房必定慘敗。

第一，演員本身具有的符號(hào)象征與創(chuàng)作者想要賦予他的新符號(hào)象征是否能夠在一個(gè)理想的層面上展開(kāi)合理的聯(lián)想并使觀眾接受。 寧財(cái)神表示：看完《一代宗師》我才發(fā)現(xiàn)，甄子丹是個(gè)好演員。其實(shí)這不能說(shuō)明梁朝偉所飾演的葉問(wèn)不夠形象，只能說(shuō)甄子丹所飾演的葉問(wèn)符號(hào)性太強(qiáng)，直擊人心，很多觀眾在習(xí)慣了甄版葉問(wèn)之后即便梁朝偉演繹得再入木三分，觀眾也很難全盤(pán)接受。 因此，不難看出想要真正地將明星制運(yùn)作成功，就必須要把明星本身在觀眾心中所具有的符號(hào)形象和氣質(zhì)與所飾演的角色進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)合，盡可能地在角色創(chuàng)作與突破的過(guò)程中保持著明星本身一直所具備的符號(hào)特色，從而將其本人的明星效應(yīng)最大化發(fā)揮。

第二，不管明星制發(fā)展運(yùn)作得多成熟，他們都離不開(kāi)優(yōu)秀的劇本創(chuàng)作。就像能夠引發(fā)思考引起共鳴的優(yōu)秀電視節(jié)目、雜志期刊等都會(huì)以故事的元素作論今為基準(zhǔn)來(lái)對(duì)主題進(jìn)行展開(kāi)。而電影不單單依靠鏡頭語(yǔ)言、場(chǎng)面調(diào)度、造型結(jié)構(gòu)等方面，最重要的是劇本創(chuàng)作是否充實(shí)，富有戲劇性。 2013 年最賣(mài)座電影《小時(shí)代》匯集了新一代的偶像明星楊冪、郭采潔、柯震東等，這部電影拋開(kāi)其商業(yè)性不談， 整個(gè)故事幾乎找不到主旨，也被網(wǎng)友吐槽為加長(zhǎng)版的音樂(lè) MV。 可見(jiàn)，故事的情節(jié)對(duì)于整部電影的重要性，明星制運(yùn)用成功的前提是建立在引人入勝的故事創(chuàng)作之上的。 要想將明星制 的作用發(fā)揮到極致還是應(yīng)該將兩者完美結(jié)合。

第4篇：電商行業(yè)的發(fā)展范文

關(guān)鍵詞　電影　商業(yè)屬性　文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)

“創(chuàng)意”是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的靈魂，文化產(chǎn)業(yè)能否發(fā)展與壯大，關(guān)鍵看其是否具有創(chuàng)意，是否具備好的創(chuàng)意。在當(dāng)代文化與經(jīng)濟(jì)交融密切的背景下，好的創(chuàng)意是必須與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相聯(lián)系的，尤其投入與產(chǎn)出并存的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，更應(yīng)該關(guān)注文化創(chuàng)意是否具有市場(chǎng)效益。而電影，正以其獨(dú)特的方式引領(lǐng)著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向與新的思路。

一、新思路：電影市場(chǎng)營(yíng)銷新策略的啟迪

對(duì)電影商業(yè)屬性的開(kāi)發(fā)越來(lái)越被電影人所看重，一部商業(yè)大片所帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)效益已經(jīng)非常可觀，但它的間接經(jīng)濟(jì)效益更是以其幾倍的增長(zhǎng)速度呈現(xiàn)于世人的面前。電影，這種文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)之所以有如此大的經(jīng)濟(jì)效益是與人們對(duì)其有效開(kāi)發(fā)分不開(kāi)的。電影從其營(yíng)銷初期開(kāi)始就和市場(chǎng)捆綁在了一起，一部沒(méi)有觀眾市場(chǎng)的電影是注定沒(méi)有生命力的，反之，這部影片則會(huì)帶動(dòng)一大批相關(guān)經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的產(chǎn)生，直接創(chuàng)造文化經(jīng)濟(jì)效益。

電影是藝術(shù)和商業(yè)結(jié)合的產(chǎn)物，其發(fā)展和市場(chǎng)推廣離不開(kāi)營(yíng)銷。但傳統(tǒng)的電影營(yíng)銷是以銀幕營(yíng)銷為主，往往僅注重電影產(chǎn)品本身的開(kāi)發(fā)與制作，而對(duì)電影后產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)則相對(duì)薄弱。高科技的發(fā)明與被應(yīng)用到電影產(chǎn)業(yè)中，電影的經(jīng)濟(jì)效益除票房收入外又衍生出了其他方式，如版權(quán)轉(zhuǎn)讓收入、DVD光盤(pán)銷售收入、后產(chǎn)品開(kāi)發(fā)收入等，正是這些看似非主流的非銀幕營(yíng)銷收入?yún)s慢慢地創(chuàng)造出了遠(yuǎn)比“票房”巨大的經(jīng)濟(jì)效益。電影，從其開(kāi)始時(shí)把所有精力都放在“票房”上，到如今極其關(guān)注后產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，這種營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變和帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)效益讓我們意識(shí)到了文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)相關(guān)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與多方式的市場(chǎng)拓展途徑。

二、新啟迪：電影與廣告的結(jié)合

電影的商業(yè)屬性使人們不放過(guò)任何一個(gè)利用電影創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的機(jī)會(huì)，電影與廣告的結(jié)合便很好地證實(shí)了這一點(diǎn)。電影與廣告，這兩種不同的文化創(chuàng)意方式，雖各自的表現(xiàn)形態(tài)與情感訴求不同，但歸根結(jié)底二者在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的目的上卻有異曲同工之妙。畢竟，投資商們的目的不僅僅是創(chuàng)作某種藝術(shù)作品，更希望的是憑借藝術(shù)作品的影響力開(kāi)辟相關(guān)的商業(yè)機(jī)會(huì)，獲得相應(yīng)的投資效益。更何況，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)支持的藝術(shù)作品，其發(fā)展的速度與影響力都是很有限的。

電影與廣告在“營(yíng)銷”上達(dá)成了有利合作。電影營(yíng)銷是為了提高票房與后產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的品牌影響力：廣告營(yíng)銷其目的或是直接促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售或是提升企業(yè)知名度。在電影產(chǎn)品銷售的過(guò)程中有廣告的參與，在廣告宣傳的過(guò)程中帶有電影元素，采用這種聯(lián)合營(yíng)銷模式，可以達(dá)到單兵作戰(zhàn)無(wú)法達(dá)到的雙贏效果。如《十面埋伏》與方正集團(tuán)的合作。凡購(gòu)票就有機(jī)會(huì)贏得方正的系列產(chǎn)品，以此促進(jìn)票房；而方正也利用這種添加娛樂(lè)成份的方式宣傳自己的品牌形象，這樣文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)在占據(jù)了市場(chǎng)席位的同時(shí)還獲得部分非銀幕的利潤(rùn)，例如貼片廣告等等。另外，合作企業(yè)往往通過(guò)贊助產(chǎn)品的方式介入到電影劇情中，已達(dá)到廣告宣傳的目的。企業(yè)的產(chǎn)品以不同的形式出現(xiàn)在劇情中，直接或間接暗示消費(fèi)者，例如寶馬贊助《手機(jī)》主角駕駛用車(chē)，摩托羅拉贊助《無(wú)間道》劇情中手機(jī)的使用等等。

三、發(fā)展依據(jù)：以消費(fèi)者為中心，打造產(chǎn)業(yè)品牌

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的特殊性是這類產(chǎn)業(yè)賣(mài)的是設(shè)計(jì)，是理念，是精神，是心理享受和增值服務(wù)。這些東西只有被消費(fèi)者認(rèn)可了，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)才能有開(kāi)發(fā)后產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，投入也才有產(chǎn)出的回報(bào)，人們才能享受到增值的樂(lè)趣。所以，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是否以消費(fèi)者為中心。是否以“消費(fèi)者需要什么”，而不是以“消費(fèi)者在哪里”來(lái)定位產(chǎn)品和賣(mài)點(diǎn)，便成了這類產(chǎn)業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵生命線與依據(jù)。

消費(fèi)者是一切企業(yè)的生命線，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)也是如此。隨著當(dāng)今物質(zhì)文化生活水平的日益提高，人們對(duì)藝術(shù)的需求也是越來(lái)越強(qiáng)烈了，尤其近幾年，高雅藝術(shù)也慢慢被尋常百姓接受，如：眾多具有較高品位的音樂(lè)劇、電影、鋼琴演奏會(huì)等越來(lái)越受到更多人的喜愛(ài)與關(guān)注。同時(shí)，消費(fèi)的時(shí)尚化趨勢(shì)也日漸突出，個(gè)人的藝術(shù)修養(yǎng)成了人們之間攀比的權(quán)重之一。《十面埋伏》、《英雄》、《夜宴》、《黃金甲》。似乎這些大片也漸漸成了人們見(jiàn)面的談資，成了一種生活的時(shí)尚與人們共同關(guān)注的焦點(diǎn)。除了時(shí)尚之外，文化消費(fèi)的根源在于人們對(duì)“美”的需求，而人們對(duì)美的形式與體現(xiàn)“美”的產(chǎn)品的追求是無(wú)止境的。所以，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)針對(duì)某一種具體產(chǎn)業(yè)，如電影產(chǎn)業(yè)，不但要有好的創(chuàng)意與理念，更重要的是在此基礎(chǔ)上打造并形成本產(chǎn)業(yè)的品牌，這樣才能吸引一批消費(fèi)者，具備一定市場(chǎng)基礎(chǔ)。電影類型雖多，但中華民族的武俠電影卻是唯一的。可以說(shuō)，武俠電影是中國(guó)的一個(gè)品牌，一定意義上。也正是基于中國(guó)武俠電影品牌的唯一性，《十面埋伏》《英雄》、《臥虎藏龍》才有如此之好的票房與知名度。因此，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)要想持續(xù)、規(guī)模發(fā)展――以消費(fèi)者為中心，打造產(chǎn)業(yè)品牌這條基本規(guī)律是必須得遵循的。

四、整體思路：立足民族，走向世界

第5篇：電商行業(yè)的發(fā)展范文

電子銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域是目前各家商業(yè)銀行都在努力爭(zhēng)取的新興陣地，如何有效地發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，完成最初的市場(chǎng)劃分是每家商業(yè)銀行極為關(guān)注的問(wèn)題，本文就客戶發(fā)展、電子商務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道分流、信息服務(wù)等多個(gè)方面進(jìn)行探討。

一、大力發(fā)展電子銀行客戶

客戶是發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，只有成為了電子銀行客戶才能為其提供最大限度的電子金融服務(wù)，從而占據(jù)有利市場(chǎng)格局。

1.對(duì)于到銀行開(kāi)戶的客戶要同步簽約電子銀行。客戶第一次到柜面辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的同時(shí)也是營(yíng)銷辦理客戶電子渠道的最好時(shí)機(jī)，商業(yè)銀行要為客戶提供無(wú)縫的金融服務(wù)，一方面在柜面辦理業(yè)務(wù)同時(shí)也將客戶想電子渠道引導(dǎo)，使其對(duì)銀行的服務(wù)多一個(gè)了解的渠道。

2.對(duì)于商業(yè)銀行的存量客戶要在其到柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí)簽約電子渠道。任何一家商業(yè)銀行都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)100%的客戶簽約電子渠道，也就是說(shuō)每家銀行都有大量的存量客戶是非電子銀行客戶，這需要柜面人員抓住客戶到柜面辦理業(yè)務(wù)的有效時(shí)機(jī)對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷和指引，盡量將其引導(dǎo)至電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)。

二、推進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展

2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已達(dá)4.5萬(wàn)億元人民幣，同比增長(zhǎng)22%，面對(duì)如此巨大的電子商務(wù)市場(chǎng)，任何一家商業(yè)銀行都不能對(duì)其置之不理，必須要全面推進(jìn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1.繼續(xù)為商戶提供結(jié)算服務(wù)。一直以來(lái)商業(yè)銀行都是為電子商務(wù)客戶提供最基本的資金結(jié)算服務(wù)的，對(duì)于這部分服務(wù)來(lái)說(shuō)，可能銀行獲取的收入并不是很可觀的，但是要通過(guò)與商戶的良好服務(wù)來(lái)帶動(dòng)客戶的應(yīng)用，從而間接促進(jìn)電子銀行服務(wù)的擴(kuò)張。

2.為電子商務(wù)客戶提供融資服務(wù)。商業(yè)銀行可以在現(xiàn)實(shí)世界中為企業(yè)客戶提供融資服務(wù)，也可以在虛擬世界中為電子商務(wù)客戶提供融資服務(wù)，只要電子商務(wù)客戶具備了銀行的要求條件、能夠提供一定的抵押或者擔(dān)保，商業(yè)銀行是完全可以為其提供融資服務(wù)的，不僅產(chǎn)生利息收入也可以增加中間業(yè)務(wù)收入。

3.直接參與到電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。目前各家商業(yè)銀行都已經(jīng)建立了自己的網(wǎng)站，并且多家商業(yè)銀行已經(jīng)在網(wǎng)站上開(kāi)辦了電子商城服務(wù)，利用銀行的良好信用以及便捷的支付結(jié)算手段使銀行本身就成了的電子商務(wù)的策劃者和組織者。

三、電子銀行產(chǎn)品要不斷進(jìn)行創(chuàng)新

目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的電子銀行產(chǎn)品與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在著很大的差距，主要表現(xiàn)在電子渠道幾乎就是柜面業(yè)務(wù)的翻版而沒(méi)有真正體現(xiàn)電子銀行所特有的產(chǎn)品和特色，這要求各家商業(yè)銀行在電子銀行產(chǎn)品創(chuàng)新上加大投入，不斷開(kāi)發(fā)出更加適應(yīng)客戶和市場(chǎng)需求的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。

1.時(shí)刻體現(xiàn)以客戶為中心。商業(yè)銀行進(jìn)行電子銀行產(chǎn)品創(chuàng)新的時(shí)候，習(xí)慣性的是從銀行管理和核算的角度出發(fā)，沒(méi)有非常好的體現(xiàn)以客戶為中心，而事實(shí)上良好的客戶體驗(yàn)是電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的首要條件。電子銀行的交易都是由客戶自助完成的，客戶不是訓(xùn)練有素的銀行員工，更需要的是人性化的界面和操作流程，在進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新時(shí)必須要以此為前提。

2.產(chǎn)品創(chuàng)新要與客戶價(jià)值相匹配。商業(yè)銀行的客戶如果按照對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度來(lái)劃分的話可以簡(jiǎn)單地分為高價(jià)值客戶和低價(jià)值客戶，對(duì)于高價(jià)值客戶商業(yè)銀行需要通過(guò)電子銀行渠道為其提供更加廣闊和完善的金融服務(wù)；對(duì)于低價(jià)值客戶要將其可能發(fā)生的交易盡量保持在電子渠道以降低銀行的經(jīng)營(yíng)成本。

四、有效遷移柜面交易

美國(guó)銀行電子銀行與柜面交易量之比2009就達(dá)到了4.3倍，匯豐銀行、渣打銀行電子銀行交易量是柜面交易的 6到7倍，要將柜面的非現(xiàn)金類交易全面向電子渠道遷移。

1.減輕柜面壓力。柜面每天進(jìn)行著大量的客戶交易，這些交易一方面為操作人員的帶來(lái)巨大壓力，同時(shí)也為銀行帶來(lái)巨大的成本壓力，將柜面的非現(xiàn)金類交易都遷移至電子渠道，將柜面的人力資源解放，用于為客戶提供更加全面的金融理財(cái)服務(wù)才是現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展業(yè)務(wù)的首選。

2.渠道分流在一定時(shí)期需要使用強(qiáng)制手段。目前絕大部分客戶是更加喜歡和習(xí)慣于在柜面辦理業(yè)務(wù)的，對(duì)于這些客戶需要使用一些強(qiáng)制手段，比如限定柜面交易的金額、種類等等方式強(qiáng)制一部分客戶必須到電子渠道辦理業(yè)務(wù)。

3.加強(qiáng)渠道分流的宣傳。目前還有很多客戶對(duì)電子銀行不了解，不知道電子銀行到底是做什么的，這需要商業(yè)銀行加大在電子銀行方面的宣傳和引導(dǎo)，讓客戶對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)有所了解，包括基本的業(yè)務(wù)功能、可以辦理的業(yè)務(wù)種類、可以享受的優(yōu)惠等等。

五、通過(guò)電子銀行提供金融信息服務(wù)

目前客戶對(duì)銀行金融信息的獲取渠道是比較有限的，商業(yè)銀行可以利用電子渠道的無(wú)限空間擴(kuò)展為客戶提供金融信息服務(wù)。

第6篇：電商行業(yè)的發(fā)展范文

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代職高生；服裝電子商務(wù)；發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類號(hào)：G633.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1006-5962（2013）03-0001-01

1前言

20世紀(jì)80年代，整個(gè)世界的服裝產(chǎn)業(yè)開(kāi)始向第三世界國(guó)家轉(zhuǎn)移，當(dāng)時(shí)的整個(gè)服裝行業(yè)分為三個(gè)層次：1、術(shù)支撐型 2.資本運(yùn)作型 3，勞動(dòng)密集型。所以，當(dāng)時(shí)就讀服裝專業(yè)的職高生接觸更多的是基礎(chǔ)及實(shí)踐課程，只要掌握基本的服裝工藝，就能就職于服裝工廠或公司擔(dān)較好的工作崗位。

但經(jīng)過(guò)充分的市場(chǎng)孕育，以及供大于求的服裝產(chǎn)品的出現(xiàn)，在90年代，中國(guó)企業(yè)開(kāi)始了資本運(yùn)作品牌的時(shí)代，從零售價(jià)位上拉開(kāi)檔次，以獲取不同消費(fèi)層次的目標(biāo)人群。經(jīng)過(guò)品牌的運(yùn)作，一部分企業(yè)開(kāi)始集團(tuán)化。所以到90年代，只會(huì)工藝的職高生已經(jīng)跟不上服裝集團(tuán)化的變遷，很多學(xué)生畢業(yè)后只能就職于最底層的工作崗位，發(fā)展前景渺茫。

在國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化帶來(lái)的重重壓力之下，我國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)紛紛尋求電子商務(wù)化的模式，以突破重圍的重要變化。在這重大變化發(fā)生的同時(shí)，一批家庭條件優(yōu)越，有機(jī)會(huì)接觸現(xiàn)代化科技的現(xiàn)代職高生已經(jīng)懂得為今后的就業(yè)道路尋求一條新道路，那就是電子商務(wù)。

2服裝行業(yè)渠道變化對(duì)職高生就業(yè)的影響歷程

2.190年代前服裝行業(yè)渠道

90年代前服裝行業(yè)以供銷體制、百貨業(yè)及批發(fā)市場(chǎng)為主，發(fā)展空間相當(dāng)巨大，當(dāng)時(shí)職高生能夠在服裝行業(yè)里選擇做基礎(chǔ)售貨員，對(duì)新興的百貨行業(yè)還能選擇做代銷商或批發(fā)市場(chǎng)的批發(fā)商等等。90年代，需要大批就業(yè)者去支撐這個(gè)產(chǎn)業(yè)的興起，職高生在服裝行業(yè)的就業(yè)選擇隨心所欲。

（1）供銷體制：

供銷體制是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物，受當(dāng)時(shí)物資匱乏的影響，憑票供應(yīng)或限量供應(yīng)成為一大特點(diǎn)，從城市到農(nóng)村的供銷商店，是服裝產(chǎn)品的主流銷售通道。

（2）百貨業(yè)

百貨商場(chǎng)在70年代末80年代初興起，當(dāng)時(shí)經(jīng)營(yíng)的方式是向服裝廠家采購(gòu)商品或者代銷商品經(jīng)營(yíng)，當(dāng)時(shí)的服裝業(yè)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，基本達(dá)到了供需平衡的狀態(tài)。由于交通和物流的影響，這些百貨業(yè)態(tài)集中在縣城或城市，這是服裝行業(yè)發(fā)展的一個(gè)初級(jí)階段。

（3）批發(fā)市場(chǎng)的興起

隨著江浙、民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展和珠三角特區(qū)的建立，大量低價(jià)格的服裝產(chǎn)品開(kāi)始涌現(xiàn)，此時(shí)銷售渠道明顯不能消化這些產(chǎn)品，批發(fā)市場(chǎng)就應(yīng)運(yùn)而生，批發(fā)市場(chǎng)終于打通了城鎮(zhèn)和農(nóng)村的通道，通過(guò)一批到二批，最終到零售店里，農(nóng)村市場(chǎng)被激活。服裝消費(fèi)的空間陡然猛升，催生了一大批服裝廠的誕生。

2.290年代后服裝行業(yè)渠道

90年代后，服裝品牌觀念逐漸強(qiáng)化，服裝也向集團(tuán)或公司化發(fā)展，服裝行業(yè)的基礎(chǔ)工作人員已經(jīng)逐漸飽和，需要的是大批管理上的人才或者是在這個(gè)擁擠的服裝行業(yè)沖出創(chuàng)新的道路來(lái)，于是，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)技能的職高生能就職的只能在管理以下的工作崗位，他們只能利用自身的現(xiàn)代條件，去接觸新新產(chǎn)物，學(xué)習(xí)電子商務(wù)。

（1）專賣(mài)店：

90年代，受服裝行業(yè)供大于求的影響，品牌運(yùn)營(yíng)的理念開(kāi)始產(chǎn)生。國(guó)際品牌逐漸進(jìn)入中國(guó)，更加加快了中國(guó)本土品牌建設(shè)的步伐。本土品牌開(kāi)始自謀經(jīng)營(yíng)店面，稱之為品牌專賣(mài)店，品牌專賣(mài)店又促進(jìn)了城市黃金地段的效應(yīng)，通過(guò)品牌化的運(yùn)作，讓消費(fèi)目標(biāo)進(jìn)行了再一次細(xì)分。

（2）電子商務(wù)化：

發(fā)展到21世紀(jì)，電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入了各領(lǐng)域，尤其是在服裝行業(yè)得到了明顯的體現(xiàn)，阿里巴巴、淘寶的誕生，讓服裝業(yè)從傳統(tǒng)渠道走向了虛擬的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)中，隨后電子商務(wù)化也開(kāi)始進(jìn)一步細(xì)分，PPG、凡客、夢(mèng)芭莎、麥網(wǎng)等專業(yè)服裝銷售平臺(tái)也開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，到了2010年，服裝行業(yè)的電子商務(wù)的品牌化建設(shè)也開(kāi)始小試牛刀，如寶鳥(niǎo)、ERQ等品牌商城的建立，預(yù)示著服裝行業(yè)渠道的風(fēng)云巨變！

（3）電子商務(wù)時(shí)代的多元化分銷：

雖然電子商務(wù)時(shí)代在服裝業(yè)上得到了飛速的發(fā)展，但渠道多元化仍然是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，因?yàn)槟挲g結(jié)構(gòu)的原因，上網(wǎng)群體特別是網(wǎng)購(gòu)群體絕大多數(shù)集中在70后80后90后，所以傳統(tǒng)渠道仍然是不可替代的。

3國(guó)際背景下的中國(guó)服裝業(yè)電子商務(wù)化之路

3.1消費(fèi)群體目標(biāo)定位：

中國(guó)地域廣闊、發(fā)展水平的差異性極大；國(guó)內(nèi)最發(fā)達(dá)的三個(gè)城市，比如北京、上海、深圳的人均GDP是的10多倍。所以不僅僅是傳統(tǒng)渠道服裝業(yè)消費(fèi)者群體定位開(kāi)始差異化，服裝行業(yè)的電子商務(wù)也是這樣。

在隨后五年的服裝業(yè)的電子商務(wù)中，消費(fèi)者的定位將會(huì)更加細(xì)分化和個(gè)性化。

3.2電子商務(wù)的渠道聯(lián)盟：

在服裝業(yè)，電子商務(wù)開(kāi)始進(jìn)行渠道聯(lián)盟和整合，目前淘寶和全國(guó)城市門(mén)戶網(wǎng)站開(kāi)始展開(kāi)了互利合作，而一些品牌商城也通過(guò)CPS和返利的模式和購(gòu)物類網(wǎng)站開(kāi)展合作，這些渠道聯(lián)盟是雙贏甚至是多贏的。

3.3傳播和推廣手段：

服裝的電子商務(wù)化，仍然離不開(kāi)傳播，鑒于消費(fèi)者主要是網(wǎng)購(gòu)群體，所以還是著手于網(wǎng)上傳播，您的品牌，決定了你的推廣媒介。可以根據(jù)你定位的消費(fèi)者群體的年齡層次和喜好，而上相應(yīng)的網(wǎng)站去推廣你的服裝商品。

4現(xiàn)代職高生在服裝業(yè)電子商務(wù)化下的發(fā)展趨勢(shì)

4.1現(xiàn)代職高生是電子商務(wù)的重要推動(dòng)群體：

在信息強(qiáng)大的21世紀(jì)，現(xiàn)代職高生無(wú)疑成為最大受益者，他們從小就開(kāi)始接觸電子產(chǎn)品，并一定程度上成為能熟練運(yùn)用現(xiàn)代化產(chǎn)品的群體，他們推動(dòng)著電子商務(wù)的發(fā)展，讓網(wǎng)游、網(wǎng)購(gòu)等成為主流的消費(fèi)方式。運(yùn)行電子商務(wù)的公司更希望運(yùn)用一批了解電子商務(wù)，熟練電子商務(wù)流程的工作人員，這務(wù)必為現(xiàn)代職高生提供了龐大的機(jī)會(huì)。而同時(shí)，非職高生可能正在為高考而奮斗著。

4.2現(xiàn)代職高生是電子商務(wù)的運(yùn)用推廣主體：隨著時(shí)代的推進(jìn)，80后90后將成為主力消費(fèi)群體，更由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)達(dá)，讓交易變得傻瓜式操作，所以服裝行業(yè)的電子商務(wù)化將是未來(lái)的潮流，互聯(lián)網(wǎng)的銷售渠道將成為眾多企業(yè)必爭(zhēng)之地。由于職高生的特殊性，他們有更多的課余時(shí)間去接觸網(wǎng)絡(luò)銷售，更多的職高生擁有的是一顆聰明的腦袋，只是不喜歡運(yùn)用到校園學(xué)習(xí)而已。于是，他們會(huì)選擇將聰明運(yùn)用到自己更喜歡及擅長(zhǎng)的領(lǐng)域中去。開(kāi)淘寶店，網(wǎng)絡(luò)充值店，網(wǎng)游充值點(diǎn)等等已經(jīng)成為職高生面臨就業(yè)時(shí)的一大選擇。既能逃避年輕的他們對(duì)社會(huì)的恐懼感，又能通過(guò)自己熟悉的網(wǎng)絡(luò)方式和身邊龐大近似的消費(fèi)隊(duì)伍進(jìn)行推廣以達(dá)到賺錢(qián)的目的。

4.3現(xiàn)代職高生是電子商務(wù)的建設(shè)開(kāi)發(fā)主體：

電子商務(wù)方面，需要運(yùn)用時(shí)間去研究鉆研，現(xiàn)代職高生和普高的學(xué)生最大的區(qū)別是他們擁有更自由的生活時(shí)間，可以除開(kāi)課本去接觸新新事物，并投身于其中，有大把的精力活力和時(shí)間去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，而且更早地踏入社會(huì)讓他們多了一份工作歷練，多幾年的經(jīng)驗(yàn)累積，無(wú)限的想象力和創(chuàng)造力，無(wú)疑成為電子商務(wù)最大的建設(shè)開(kāi)發(fā)主體。

5電子商務(wù)技術(shù)讓就職于服裝業(yè)的現(xiàn)代職高生重獲新生

第7篇：電商行業(yè)的發(fā)展范文

博弈論最初由馮?諾伊曼和摩根斯坦在1944年共同著成的《博弈論和經(jīng)濟(jì)行為》一書(shū)中提出，具體闡明了通用的博弈思想，以及博弈方法在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域問(wèn)題中的應(yīng)用。在此基礎(chǔ)上，納什于1950年提出“納什均衡”的概念，并證明了這一均衡的存在。隨后澤爾騰提出了“完美子博弈”的概念，并將納什均衡推廣到動(dòng)態(tài)行動(dòng)的分析當(dāng)中。海薩尼進(jìn)一步在博弈論中引入不完全信息，運(yùn)用“海薩尼轉(zhuǎn)換”的思想推動(dòng)不完全信息博弈求解的發(fā)展。克瑞普斯和威爾遜結(jié)合動(dòng)態(tài)行動(dòng)和不完全信息，對(duì)博弈論的發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。

如今，博弈論已經(jīng)被應(yīng)用于發(fā)電商報(bào)價(jià)、電力系統(tǒng)、政策制定、生態(tài)環(huán)境等各個(gè)方面的研究當(dāng)中。縣域電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜的多輪博弈過(guò)程，涉及到多個(gè)方面的參與決策。

在博弈的各個(gè)階段里，一方面，政府需要在建立本地化電商平臺(tái)和借助現(xiàn)有電商平臺(tái)兩者中進(jìn)行博弈取舍；另一方面，如果選擇建立本地化電商平臺(tái)，那么電商企業(yè)又需要在本地電商平臺(tái)和外地電商平臺(tái)的博弈選擇中做出抉擇。據(jù)此，本文試圖構(gòu)建縣域電商平臺(tái)發(fā)展的博弈模型，首先，針對(duì)完整博弈問(wèn)題中一般包含的六個(gè)基本要素進(jìn)行分析，即參與者、策略集合、信息、博弈次序、支付函數(shù)和博弈均衡。

本研究中，參與者是指政府以及從事電商經(jīng)營(yíng)的主體，即農(nóng)戶。政府和農(nóng)戶作為博弈的主體和決策制定者，都為了一個(gè)共同的目標(biāo)和利益而參與博弈，因此，在這里將二者看做一個(gè)利益共同體。但是，政府和農(nóng)戶又都有著各自不同的策略集合，政府的策略集合包括自建平臺(tái)和不自建平臺(tái)；農(nóng)戶的策略集合則在于是否上本地平臺(tái)。

在信息方面，主要是指虛擬政府和農(nóng)戶的行動(dòng)選擇信息、戰(zhàn)略空間和戰(zhàn)略組合下的支付函數(shù)。政府和農(nóng)戶所獲得的信息的數(shù)量多少、質(zhì)量高低、更新速度以及對(duì)信息的壁壘程度都是影響著博弈結(jié)果的重要因素。為方便研究，在本文構(gòu)建的博弈模型中，支付函數(shù)采用效用來(lái)表示政府和農(nóng)戶的收益情況。

此外，由于縣域電商平臺(tái)的建設(shè)最初是由政府來(lái)推動(dòng)的，必須先由政府作出決策，決定是否搭建本地電商平臺(tái)，才可能發(fā)生農(nóng)戶是否入駐本地電商平臺(tái)的行為選擇。因此，政府首先做出是否搭建本地電商平臺(tái)的決策，如果政府決定設(shè)立本地電商平臺(tái)，再由農(nóng)戶作出是否入駐本地電商平臺(tái)的決策。

綜合上述五個(gè)因素，政府和農(nóng)戶作為博弈的參與者，在博弈過(guò)程中尋找給定對(duì)方策略的條件下，自己能夠選擇的最優(yōu)策略，從而最大化自身利益。當(dāng)政府和農(nóng)戶都選擇了自己能夠選擇的最優(yōu)策略時(shí)，就構(gòu)成了最優(yōu)策略組合，使得在給定對(duì)方策略的前提條件下，沒(méi)有人有足夠的動(dòng)機(jī)來(lái)打破這種均衡，由此，得到本博弈的?{什均衡，從而，試圖發(fā)現(xiàn)縣域電商平臺(tái)的發(fā)展策略。

二、縣域電商平臺(tái)博弈的基本假定

在現(xiàn)實(shí)生活中，博弈主體的利益關(guān)系較為復(fù)雜，因此，在構(gòu)建博弈模型時(shí)，首先要對(duì)博弈模型所分析的參與者之間的決策影響進(jìn)行抽象化處理，提出博弈模型的前提假設(shè)，以此來(lái)簡(jiǎn)化現(xiàn)實(shí)中的復(fù)雜利益關(guān)系，使得有關(guān)博弈的分析更加清晰。

在本文有關(guān)縣域電商平臺(tái)博弈模型的設(shè)定中，有如下五個(gè)假定：其一，電商經(jīng)營(yíng)主體是理性人；其二，入駐本地電商平臺(tái)與入駐其他電商平臺(tái)是相互獨(dú)立的；其三，產(chǎn)品銷量與收入之間成正比；其四，農(nóng)戶入駐大型平臺(tái)和本地平臺(tái)的收益相同；其五，縣域電商平臺(tái)具備盈利能力。

首先，在縣域電子商務(wù)發(fā)展的博弈中，作為參與者的政府、電商平臺(tái)和農(nóng)戶都符合理性經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)，其追求的目標(biāo)都是最大化自身收益。政府的收益在于扶持本地電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)、推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以及提高財(cái)政收入；電商平臺(tái)的收益在于吸引更多的消費(fèi)者和商家，提高客戶流量和電商交易規(guī)模；農(nóng)戶的收益則在于吸引更多的消費(fèi)者從而推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售規(guī)模的不斷增長(zhǎng)。

其次，入駐本地電商平臺(tái)與入駐其他電商平臺(tái)是相互獨(dú)立的。這一假設(shè)是針對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中，絕大部分的農(nóng)戶和電商經(jīng)營(yíng)主體都會(huì)選擇同時(shí)入駐不同的電商平臺(tái)以增加銷售渠道和銷售機(jī)會(huì)，拓展銷售市場(chǎng)的情況。本博弈模型中，為了簡(jiǎn)化利益關(guān)系，能夠更好地理解農(nóng)戶對(duì)于電商平臺(tái)的選擇是如何影響政府和農(nóng)戶的福利，假定在博弈的過(guò)程中，入駐本地電商平臺(tái)與入駐其他電商平臺(tái)是相互獨(dú)立的，即農(nóng)戶只能在大型電商平臺(tái)和本地電商平臺(tái)中“二選一”，不能夠既選擇在大型電商平臺(tái)上開(kāi)店，又入駐本地店商平臺(tái)。

再次，本模型中假設(shè)產(chǎn)品銷量與收入之間成正比。在現(xiàn)實(shí)生活中，產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)之間所表現(xiàn)出來(lái)的一般規(guī)律實(shí)際上大多呈現(xiàn)出非線性的關(guān)系，有時(shí)候，為了促銷而降價(jià)銷售可能會(huì)出現(xiàn)利潤(rùn)下降甚至虧本的情況，許多電商都是通過(guò)補(bǔ)貼消費(fèi)者來(lái)增加顧客流量和提高“好評(píng)率”。但是，這里同樣為了簡(jiǎn)化博弈參與者之間的利益關(guān)系，在分析博弈模型時(shí)，假定產(chǎn)品銷量與收入之間成正比關(guān)系，認(rèn)為銷量越高，農(nóng)戶收入越多，政府和農(nóng)戶獲得的福利改善越大。

然后，我們還假設(shè)農(nóng)戶入駐大型平臺(tái)和本地平臺(tái)所獲得的收益相同。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，大型電商平臺(tái)和本地平臺(tái)都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。大型平臺(tái)的確具有規(guī)模大，網(wǎng)上用戶多，擁有更為廣闊市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，從平臺(tái)導(dǎo)入流量和產(chǎn)生的交易額方面為縣域電商提供更大的價(jià)值；但是，大型電商平臺(tái)的繁瑣規(guī)則，激烈競(jìng)爭(zhēng)也在客觀上束縛了尚處于發(fā)展起步階段的縣域電商。而政府相關(guān)部門(mén)建立的“官方平臺(tái)”雖然在規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)流量等方面并不具備相應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，但是，其提供的優(yōu)越軟件、硬件環(huán)境同樣能夠促進(jìn)縣域電商的健康快速發(fā)展。因此，我們?cè)诓┺哪Ｐ偷姆治鲋屑俣ㄈ腭v本地電商平臺(tái)與入駐其他電商平臺(tái)農(nóng)戶獲得的收益相同，均為3，而且不管農(nóng)戶選擇入駐哪一家大型電商平臺(tái)，其得到的收益都相同。此外，由于農(nóng)戶入駐兩種類型的平臺(tái)收益相同，因此在農(nóng)戶有選擇的情況下，入駐兩種類型的平臺(tái)的概率均為1/2。

最后，本模型假設(shè)縣域電商平臺(tái)是盈利的。政府推動(dòng)電商平臺(tái)的建設(shè)需要付出的總成本為X，假定政府在電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展中沒(méi)有直接受益，那么農(nóng)戶入駐政府投資建設(shè)的電商平臺(tái)所獲得的收益為3，政府和農(nóng)戶獲得的總收益為（3-X）。由于最理想的決策是農(nóng)戶入駐本地電商平臺(tái)，假定在這種最理想的決策下，農(nóng)戶和政府的總收益是盈利的，即（3-X）>0。

三、縣域電商平臺(tái)博弈的模型構(gòu)建

在縣域電商平臺(tái)的博弈模型構(gòu)建過(guò)程中，我們首先需要確定博弈參與者在博弈模型中的選擇次序，其次分析博弈參與者的策略選擇，最后得到博弈模型的納什均衡。

首先，政府和農(nóng)戶作為縣域電商平臺(tái)博弈模型中的兩個(gè)行動(dòng)主體，也是縣域電商平臺(tái)的直接利益相關(guān)者。政府需要選擇是否投資建設(shè)本地電商平臺(tái)，而政府的決策結(jié)果會(huì)為農(nóng)戶帶來(lái)兩種不同的選擇，其一，如果政府支持和推動(dòng)投資建設(shè)本地電商平臺(tái)，農(nóng)戶則需要在入駐本地電商平臺(tái)和不入駐本地電商平臺(tái)之間做出選擇；其二，如果政府決定不建設(shè)本地電商平臺(tái)，農(nóng)戶則需要選擇是否入駐其他電商平臺(tái)，或者說(shuō)是否進(jìn)行電商貿(mào)易。在此基礎(chǔ)上，得到如圖所示的延展性博弈模型，圖中括號(hào)中的第一個(gè)數(shù)字代表政府的收益，第二個(gè)數(shù)字表示農(nóng)戶的收益。

圖中表明，如果政府決定投資建設(shè)本地電商平臺(tái)，農(nóng)戶也選擇入駐本地電商平臺(tái)，則政府會(huì)獲得3-X單位的收益，農(nóng)戶將獲得3個(gè)單位的福利改善；如果農(nóng)戶選擇不入駐本地電商平臺(tái)，則政府在電商平臺(tái)建設(shè)方面的投資打了水漂，會(huì)負(fù)擔(dān)X個(gè)成本支出；而農(nóng)戶不入駐本地電商平臺(tái)，農(nóng)戶也會(huì)面臨著完全不入駐電商平臺(tái)和入駐其他電商平臺(tái)，前者福利改善為0，后者福利改善為3，由于入駐任何一種電商平臺(tái)的概率均為1/2，則綜合起來(lái)農(nóng)戶平均福利改善為1.5。如果政府決定不建本地電商平臺(tái)，完全依賴傳統(tǒng)的銷售方式或者依靠外地電商平臺(tái)，那么農(nóng)戶也會(huì)面臨入駐大型平臺(tái)和完全不入駐平臺(tái)兩種選擇，對(duì)于前者，政府的福利沒(méi)有改善，為0，農(nóng)戶的福利改善為3；對(duì)于后者，政府的福利改善為0，農(nóng)戶由于完全不入駐平臺(tái)，福利改善為0。

接下來(lái)，進(jìn)一步分析上圖所示的博弈模型，我們可以看出，對(duì)政府而言，投資建立本地電商平臺(tái)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，如果建立之后農(nóng)戶不入駐，將浪費(fèi)大量的投資，從而造成一定的資源浪費(fèi)。博弈結(jié)果表明，在政府投資建設(shè)電商平臺(tái)的前提條件下，農(nóng)戶選擇入駐本地電商平臺(tái)的博弈收益為（3-X，3），選擇不入駐本地電商平臺(tái)的博弈收益為（-X，1.5）。由此導(dǎo)致了政府和農(nóng)戶出現(xiàn)了四個(gè)選擇次序，其一，政府支持本地電商平臺(tái)而且農(nóng)戶選擇入駐本地電商平臺(tái)，此時(shí)的總福利為6-X；其二，政府不支持建設(shè)本地電商平臺(tái)而農(nóng)戶選擇入駐大型平臺(tái)，此時(shí)的總福利為3；其三，政府不建設(shè)本地電商平臺(tái)而農(nóng)戶也不入駐電商平臺(tái)，此時(shí)的總福利為0；其四，政府支持建設(shè)本地電商平臺(tái)而農(nóng)戶選擇不進(jìn)入本地電商平臺(tái)，此時(shí)的總福利為（1.5-X）。

據(jù)此，我們可以求出農(nóng)戶和政府博弈的解，即該博弈的納什均衡。在這一均衡中，政府投資建設(shè)本地電商平臺(tái)，農(nóng)戶也選擇入駐本地電商平臺(tái)。如果當(dāng)?shù)卣畬?duì)本地電商平臺(tái)和電商企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)的財(cái)政補(bǔ)貼，將更加強(qiáng)化博弈參與者選擇的第一種策略組合。這種補(bǔ)貼所獲得的收益不僅僅是納什均衡的福利改善，而且還能夠增加提升本地電商的知名度，逐漸集聚和積累電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才、物流、電商企業(yè)等資源，通過(guò)規(guī)模的擴(kuò)大逐步降低縣域電商的經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)吸引更多的消費(fèi)者。

綜上所述，我們可以從博弈模型中發(fā)現(xiàn)，在本地電商平臺(tái)建設(shè)決策中，農(nóng)戶和政府既是相互獨(dú)立，又是相互影響的。對(duì)于農(nóng)民而言，選擇入駐本地電商平臺(tái)為其改善銷售模式、提升福利水平提供了保障，使得農(nóng)戶具有入駐電商平臺(tái)的實(shí)際需求，而政府只有選擇投資建設(shè)本地電商品牌而且吸引農(nóng)戶入駐本地電商平臺(tái)，才能使得政府與農(nóng)戶雙方都能夠?qū)崿F(xiàn)福利的改善，從而達(dá)到帕累托最優(yōu)。在具體決策過(guò)程中，農(nóng)戶是本地電商項(xiàng)目投資成敗的關(guān)鍵，因此，政府應(yīng)當(dāng)在資金、政策上給于扶持，積極支持本地電商平臺(tái)的發(fā)展，并通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼、地域化產(chǎn)品推廣、融資擔(dān)保等方式吸引本地農(nóng)戶入駐本地電商平?_，營(yíng)銷本地電商產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展局面，從而實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。

四、結(jié)論

縣域電子商務(wù)的發(fā)展策略是一個(gè)涉及多方面的復(fù)雜多輪博弈過(guò)程。本文通過(guò)對(duì)博弈的參與者、策略集合、信息、博弈次序、支付函數(shù)和博弈均衡等博弈要素進(jìn)行梳理，構(gòu)建了相應(yīng)的縣域電子商務(wù)發(fā)展的博弈模型進(jìn)行博弈分析，找到政府和農(nóng)戶達(dá)成納什均衡的最優(yōu)解。

第8篇：電商行業(yè)的發(fā)展范文

一、招商銀行電子銀行體系分析

目前，如果要將招商銀行現(xiàn)有的電子銀行產(chǎn)品做一個(gè)分層分類，基本可以分為網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、i理財(cái)這四個(gè)基本的大類。而招商銀行在電子銀行領(lǐng)域的最大特點(diǎn)則是持續(xù)創(chuàng)新。

首先，從網(wǎng)上銀行方面來(lái)看，該業(yè)務(wù)在招商銀行本身已經(jīng)有十多年的歷史了，但貫穿其始終的推陳出新卻是在不斷繼續(xù)的，新的業(yè)務(wù)功能、新的平臺(tái)和更加完善的界面也在不斷更新中。目前，根據(jù)這些年來(lái)對(duì)我國(guó)國(guó)情和招行客戶需求的把握，招行目前還是以網(wǎng)上銀行為電子銀行的主打項(xiàng)目，而且通過(guò)這么多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)積累，招行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)比較高的水平，品牌優(yōu)勢(shì)也較為明顯，同時(shí)客戶的使用度和認(rèn)知度也是最高的，并且已經(jīng)形成了一定的使用慣性。因此，可以說(shuō)目前招行的網(wǎng)上銀行市場(chǎng)進(jìn)入了平穩(wěn)的上升期。

其次，在手機(jī)銀行方面，與眾多社會(huì)大眾認(rèn)識(shí)所不同的是，其產(chǎn)生時(shí)間其實(shí)也可以追溯至20世紀(jì)。只不過(guò)近年急速興起的智能手機(jī)使用浪潮使以智能系統(tǒng)為應(yīng)用載體的新型手機(jī)銀行迅速地為廣大消費(fèi)者所知。從目前的情況來(lái)看，招行手機(jī)銀行的創(chuàng)新則主要在于iPhone，An-droid版手機(jī)銀行的推出。這幾種主流智能機(jī)系統(tǒng)手機(jī)銀行平臺(tái)的建立也在很大的程度上促進(jìn)了招行手機(jī)銀行客戶數(shù)量的迅速增加。而針對(duì)不同手機(jī)型號(hào)設(shè)定的不同客戶終端使得手機(jī)銀行的安全性和用戶感受度都有很大程度的提升。但盡管投入如此巨大，根據(jù)招商銀行相關(guān)部門(mén)的判斷，手機(jī)銀行的大規(guī)模興起、甚至趕超網(wǎng)上銀行還需要三年左右的時(shí)間。

而針對(duì)相對(duì)較為傳統(tǒng)的電話銀行，去年，招商銀行在傳統(tǒng)的電話銀行業(yè)務(wù)中加入了“遠(yuǎn)程銀行中心”這一新的內(nèi)容，為客戶提供了一個(gè)關(guān)于理財(cái)資訊方面的專門(mén)平臺(tái)，從而豐富了這一傳統(tǒng)電子銀行分支。

最后，以“i理財(cái)”為核心的、招行所獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)銀行，則是一個(gè)網(wǎng)上的理財(cái)互動(dòng)平臺(tái)。通過(guò)“i理財(cái)”，招行的客戶可以實(shí)現(xiàn)在全球的任何地方，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)招行的理財(cái)產(chǎn)品，享受招行的服務(wù)。同時(shí)，“i理財(cái)”平臺(tái)也對(duì)廣大非招行的大眾消費(fèi)者開(kāi)放。據(jù)了解，在2011年，招行啟動(dòng)了“i理財(cái)基金模擬投資大賽”。這個(gè)比賽相當(dāng)于為所有社會(huì)大眾提供了一個(gè)虛擬的基金投資平臺(tái)。通過(guò)參賽情況來(lái)看，該比賽的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了預(yù)期，眾多高校學(xué)子和年輕的金融領(lǐng)域人士廣泛參與。但由于“i理財(cái)”對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依存度較高，而在我國(guó)廣大內(nèi)陸省份，網(wǎng)上金融服務(wù)的概念建立尚不完善，因而其影響力遠(yuǎn)低于東南沿海地區(qū)。因此，其實(shí)“i理財(cái)”目標(biāo)主要是高校學(xué)子和一些企業(yè)。而“i理財(cái)”平臺(tái)，由于其概念的前衛(wèi)性和獨(dú)特性，可能被更多的消費(fèi)者廣泛接受還需要五年甚至更久的時(shí)間。

二、招商銀行電子銀行體系的優(yōu)勢(shì)所在

1　銳意進(jìn)取、持續(xù)創(chuàng)新

在電子化發(fā)展的道路上，招商銀行在中國(guó)一直保持著新銳、領(lǐng)先的形象，從1995年首次實(shí)現(xiàn)全國(guó)通存通兌的“一卡通”到1998年的“一網(wǎng)通”，再到2010年底在全國(guó)率先推出的“招行IPhone版手機(jī)銀行”，創(chuàng)新一直作為招商銀行賴以支撐的生命力而存在。而作為中國(guó)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，與傳統(tǒng)的四大國(guó)有銀行及各城市商業(yè)銀行相比，招商銀行在電子銀行經(jīng)營(yíng)政策制定、營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋、產(chǎn)品系統(tǒng)研發(fā)方面都具有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。這也為招商銀行在銀行金融服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)。

2　以人為本、服務(wù)大眾

作為商業(yè)銀行金融服務(wù)體系不可缺少的一部分，電子銀行已經(jīng)從多年前柜臺(tái)服務(wù)的替代工具演化為如今眾多銀行的另一重要利潤(rùn)來(lái)源地。因此，在選擇多樣化的今天，只有堅(jiān)持以人為本，不斷針對(duì)客戶的需求對(duì)自身體系進(jìn)行改進(jìn)才能保住市場(chǎng)地位并穩(wěn)步發(fā)展。而在該方面，招商銀行針對(duì)老年客戶群、白領(lǐng)客戶群、青年客戶群制作了一系列貼近其日常需求的特色服務(wù)項(xiàng)目。與此同時(shí)，招行在電子銀行營(yíng)銷的過(guò)程中更加重視對(duì)客群的細(xì)分，比如具體到孕婦、置業(yè)期的青年夫婦等更加具體的人群。因?yàn)槠鋵?shí)歸根結(jié)底，銀行還是為客戶服務(wù)的。

在以老年人為代表的風(fēng)險(xiǎn)厭惡型客戶群中，招商銀行開(kāi)展的“省不少，購(gòu)安全”宣傳活動(dòng)，讓更多的客戶，尤其是更多的保守客戶接受了網(wǎng)上銀行這一較為新穎的服務(wù)方式，進(jìn)而心甘情愿地為這種科技進(jìn)步所帶來(lái)的便捷埋單。

而針對(duì)白領(lǐng)客戶群，招行則主打理財(cái)服務(wù)的王牌，在豐富其原有的理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)設(shè)立了以“理財(cái)夜市”為首的新型理財(cái)平臺(tái)，幫助工作人士克服時(shí)間上存在的難題。

3　突出特色、善用優(yōu)勢(shì)

作為一家成立于1986年的法人持股商業(yè)銀行，與四大國(guó)有銀行相比，招商銀行在客戶的數(shù)量和覆蓋范圍上其實(shí)具有很大的劣勢(shì)。但同時(shí)，由于在政策層面所受限制較少同時(shí)企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單高效，所以招商銀行在以銀行對(duì)私業(yè)務(wù)為首的個(gè)人業(yè)務(wù)方面具有極大的優(yōu)勢(shì)。因此，在電子銀行的發(fā)招過(guò)程中，招行一直將重點(diǎn)放在個(gè)人零售業(yè)務(wù)上，并以招行知名的“一卡通”、“金葵花”體系為載體，根據(jù)各個(gè)階層客戶的不同消費(fèi)情況和投資需求設(shè)置不同的可用電子銀行進(jìn)行交易的金融產(chǎn)品，從而通過(guò)差異化服務(wù)帶來(lái)了廣泛客源。

三、我國(guó)電子銀行領(lǐng)域存在的問(wèn)題及解決方案

1　大力整合資源，解決平臺(tái)過(guò)多

目前，在我國(guó)電子銀行，尤其是網(wǎng)上銀行領(lǐng)域，各大中小型商業(yè)銀行，局域性的城市商業(yè)銀行都順應(yīng)市場(chǎng)趨勢(shì)，為了滿足各自客戶的需求、提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力而設(shè)置了各自的專屬網(wǎng)上銀行。但事實(shí)上，由于國(guó)有銀行以及招商銀行、中信銀行等全國(guó)范圍的商業(yè)銀行已經(jīng)占據(jù)了該領(lǐng)域的大部分市場(chǎng)，各中小銀行的客戶規(guī)模十分有限。而與有限的客戶群和收益相比，開(kāi)發(fā)電子銀行相關(guān)系統(tǒng)、維護(hù)其日常運(yùn)營(yíng)使用，以及為了吸引客戶所采取的相應(yīng)的費(fèi)用優(yōu)惠，則是一筆極大的開(kāi)支。而事實(shí)上，由于使用率較低，這些重復(fù)建設(shè)也在很大程度上造成了互聯(lián)網(wǎng)及科技資源的浪費(fèi)。同時(shí)，對(duì)于擁有多家銀行賬號(hào)想統(tǒng)一在網(wǎng)上進(jìn)行管理的人來(lái)說(shuō)，目前各家銀行獨(dú)立的網(wǎng)銀系統(tǒng)使得其愿望很難實(shí)現(xiàn)，而多個(gè)網(wǎng)銀賬號(hào)分別登陸在操作上的復(fù)雜性也無(wú)法解決。因此，筆者認(rèn)為，目前在我國(guó)網(wǎng)上銀行系統(tǒng)下各家銀行獨(dú)自為戰(zhàn)的局面不利于該行業(yè)的良性發(fā)展。

而為了解決這一問(wèn)題，筆者認(rèn)為在未來(lái)電子銀行應(yīng)向全國(guó)統(tǒng)一大平臺(tái)方向發(fā)展。實(shí)現(xiàn)所有銀行共用一個(gè)完善的服務(wù)平臺(tái)，一個(gè)平臺(tái)綁定所有賬戶，在節(jié)省資源的同時(shí)為消費(fèi)者提供更為簡(jiǎn)單便捷的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。而目前，相關(guān)的機(jī)構(gòu)已經(jīng)在

籌備一個(gè)名為“超級(jí)網(wǎng)銀”的綜合網(wǎng)上銀行平臺(tái)，包括招商銀行在內(nèi)的一些大型商業(yè)銀行已經(jīng)加入這個(gè)平臺(tái)。通過(guò)該平臺(tái)，目前通過(guò)網(wǎng)上銀行進(jìn)行的跨行轉(zhuǎn)賬，已經(jīng)基本可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)到賬。而這正是整合資源為我們帶來(lái)的切實(shí)的效用。

2　健全法律法規(guī)，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管

當(dāng)前，我國(guó)的金融立法相對(duì)滯后，主要表現(xiàn)在：

一是目前電子銀行體系的支付通常采用的規(guī)則都是協(xié)議，與客戶在明確權(quán)利義務(wù)的基礎(chǔ)上簽訂合同，出現(xiàn)問(wèn)題可通過(guò)仲裁解決。但是由于缺乏相關(guān)的法律法規(guī)，造成問(wèn)題出現(xiàn)后涉及的責(zé)任確定、承擔(dān)，仲裁結(jié)果的執(zhí)行等復(fù)雜的法律關(guān)系難以解決。

二是電子銀行獨(dú)特的以網(wǎng)絡(luò)為紐帶的情況在很大程度上模糊了管轄地概念，其業(yè)務(wù)和客戶隨互聯(lián)網(wǎng)的延伸可達(dá)世界的任何角落。如跨境網(wǎng)上金融服務(wù)的交易的管轄權(quán)、法律適用性、服務(wù)和交易合約的合法性、品牌與知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題、境外信息的有效性與法律認(rèn)定、網(wǎng)絡(luò)銀行的客戶為非本國(guó)居民時(shí)所存在的語(yǔ)言選擇的合法性等問(wèn)題比較模糊，加大了銀行和客戶在網(wǎng)上進(jìn)行電子支付活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。

三是對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪分子犯罪事實(shí)的認(rèn)定，以及事后如何判定損失程度等法律問(wèn)題還沒(méi)有界定，也增加了銀行與客戶在網(wǎng)上進(jìn)行金融交易的風(fēng)險(xiǎn)。

而2001年中國(guó)人民銀行的《網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)管理暫行辦法》也還僅僅是對(duì)網(wǎng)上銀行一個(gè)領(lǐng)域的最基本的簡(jiǎn)單說(shuō)明，離整個(gè)監(jiān)管體系的健全和完善還相差甚遠(yuǎn)。這些也都影響著網(wǎng)上銀行的發(fā)展。

因此，隨著我國(guó)電子銀行體系的高速發(fā)展，相關(guān)法律法規(guī)的建設(shè)也必須要與時(shí)俱進(jìn)。而在健全監(jiān)管體系的同時(shí)，政府也應(yīng)在相應(yīng)使用人群中推廣相關(guān)法律知識(shí)，使得民眾對(duì)該領(lǐng)域的法規(guī)應(yīng)用的了解漸漸加深。

3　堅(jiān)持以人為本，更新服務(wù)理念

首先，貨幣、交易場(chǎng)所、交易手段，以及交易對(duì)象的虛擬化是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)也是弱點(diǎn)。客戶對(duì)網(wǎng)上交易是否貨真價(jià)實(shí)心存疑慮，數(shù)字化、虛擬化交易要讓所有人從心里上接受還需要一個(gè)過(guò)程。

其次，人們的觀念及素質(zhì)還跟不上網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展。網(wǎng)上交易不僅需要網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備的普及，還需要參與者對(duì)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的熟練掌握和運(yùn)用。

因此，基于以上兩點(diǎn)，筆者認(rèn)為，當(dāng)今我國(guó)電子服務(wù)行業(yè)還需要在服務(wù)方向上進(jìn)一步加強(qiáng)探索。這種探索一方面體現(xiàn)在要使使用者因服務(wù)便捷而形成使用慣性，以此來(lái)克服其固有的顧慮。另一方面，服務(wù)領(lǐng)域的前進(jìn)還需要在更加個(gè)性化的服務(wù)上繼續(xù)深入，針對(duì)不同客戶群的使用習(xí)慣推出差異化分層服務(wù)，全面吸引不同層級(jí)、不同偏好的消費(fèi)者嘗試電子銀行領(lǐng)域的產(chǎn)品。同時(shí)，對(duì)于實(shí)力雄厚、在服務(wù)方面本身就有巨大優(yōu)勢(shì)的商業(yè)銀行，則可以改變一貫的群體的思路，在針對(duì)高端客戶的定制業(yè)務(wù)上進(jìn)行嘗試，從而發(fā)掘新的優(yōu)勢(shì)所在。

4　提高工作效率，改進(jìn)完善功能

作為服務(wù)行業(yè)，增強(qiáng)客戶的使用感受和滿意度是提高效率的較好途徑。因此，當(dāng)前銀行也應(yīng)首先加大針對(duì)電子銀行用戶需求、體驗(yàn)、滿意度等方面的深細(xì)調(diào)查，以及用戶心理、行為模式等方面的研究。進(jìn)而考量現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)是否讓用戶滿意。同時(shí)，在產(chǎn)品營(yíng)銷和宣傳方面，挖掘、鎖定具有較強(qiáng)需求的高價(jià)值的目標(biāo)人群，重在普及服務(wù)優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)使用習(xí)慣。而非全面鋪開(kāi)戰(zhàn)場(chǎng)，用短期利益來(lái)吸引用戶；應(yīng)調(diào)整定價(jià)策略，通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商合作、提供自選套餐等方式降低流量費(fèi)用，并增加按次收取服務(wù)費(fèi)的模式，適當(dāng)調(diào)整結(jié)算手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以平衡收支。

第9篇：電商行業(yè)的發(fā)展范文

1 電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)教材開(kāi)發(fā)的思路

創(chuàng)業(yè)型教材開(kāi)發(fā)的目的既可以適用于創(chuàng)業(yè)學(xué)院創(chuàng)業(yè)學(xué)生，也適用于其他有創(chuàng)業(yè)意愿的大學(xué)生，還可以適用于其他缺乏電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)知識(shí)、想從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的人士。

創(chuàng)業(yè)型教材開(kāi)發(fā)的內(nèi)容可以是系列化教材，設(shè)6――7個(gè)分冊(cè)。每個(gè)分冊(cè)為一個(gè)模塊，自成一體，可以滿足某一個(gè)階段實(shí)踐課教學(xué)的需要；同時(shí)各個(gè)分冊(cè)之間是一種遞進(jìn)關(guān)系。

從整體看，模塊分為兩部分，第一部分為基礎(chǔ)模塊，以淘寶店鋪的開(kāi)設(shè)和開(kāi)展為主線，分為淘寶入門(mén)、淘寶提升、淘寶推廣、淘寶店鋪管理等模塊；第二部分為拓展模塊，分為國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)模塊和全網(wǎng)布局――其他獨(dú)立電子商務(wù)交易平臺(tái)模塊。體現(xiàn)了“淘寶練手、多元發(fā)展”的創(chuàng)業(yè)教育的原則。

1.1 淘寶入門(mén)分冊(cè)

推薦使用對(duì)象：大一學(xué)生（剛剛從事淘寶創(chuàng)業(yè)的社會(huì)初學(xué)人士）

推薦使用對(duì)象特點(diǎn)：對(duì)電子商務(wù)一無(wú)所知

推薦使用時(shí)間：大一上半學(xué)期

教材編寫(xiě)目的：這一分冊(cè)主要針對(duì)剛剛從事淘寶創(chuàng)業(yè)的學(xué)生。他們對(duì)于電子商務(wù)一無(wú)所知，缺乏電子商務(wù)交易經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)本分冊(cè)的學(xué)習(xí)，能夠使他們盡快開(kāi)設(shè)淘寶網(wǎng)店，能夠進(jìn)行基本的網(wǎng)絡(luò)交易流程。

主要設(shè)置內(nèi)容：

電子商務(wù)認(rèn)知和淘寶認(rèn)知；淘寶店鋪的開(kāi)設(shè)；淘寶交易流程；產(chǎn)品上傳技巧；產(chǎn)品打包技巧；快遞的選擇與設(shè)置；淘寶規(guī)則的學(xué)習(xí)；淘寶助理等初級(jí)軟件的學(xué)習(xí)和使用。

1.2 淘寶提升分冊(cè)

推薦使用對(duì)象：大一學(xué)生（剛剛從事淘寶創(chuàng)業(yè)的社會(huì)初學(xué)人士）

推薦使用對(duì)象特點(diǎn)：網(wǎng)店剛剛開(kāi)出，一點(diǎn)銷量也沒(méi)有，信譽(yù)度為零

推薦使用時(shí)間：大一下半學(xué)期

教材編寫(xiě)目的：在入門(mén)分冊(cè)的基礎(chǔ)上，幫助學(xué)生了解更多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技巧，將店鋪?zhàn)龅酶訉I(yè)，能夠吸引更多的流量。

主要設(shè)置內(nèi)容：店鋪裝修技巧；產(chǎn)品選擇技巧；圖片處理技巧；文案寫(xiě)作技巧。

1.3 店鋪推廣分冊(cè)

推薦使用對(duì)象：大二學(xué)生（具有一定從業(yè)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的淘寶創(chuàng)業(yè)人士）

推薦使用對(duì)象特點(diǎn)：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)狀況不好，只會(huì)一些基本的網(wǎng)店操作

推薦使用時(shí)間：大二上半學(xué)期

教材編寫(xiě)目的：以吸引流量、提高轉(zhuǎn)化率、擴(kuò)大店鋪知名度、提高店鋪銷售額和利潤(rùn)率為主要目的。

主要設(shè)置內(nèi)容：常規(guī)推廣技巧；直通車(chē)的使用；淘金幣的使用；淘寶促銷活動(dòng)的申請(qǐng)和管理；網(wǎng)店管理和數(shù)據(jù)挖掘。

1.4 店鋪管理分冊(cè)

推薦使用對(duì)象：大二學(xué)生（具有一定從業(yè)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的淘寶創(chuàng)業(yè)人士）

推薦使用對(duì)象特點(diǎn)：網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)狀況時(shí)好時(shí)壞，不知道怎樣控制和管理

推薦使用時(shí)間：大二下半學(xué)期

教材編寫(xiě)目的：提高管理意識(shí)，向管理要效益，提高店鋪管理能力，實(shí)現(xiàn)從小打小鬧、單打獨(dú)斗、單兵作戰(zhàn)向團(tuán)隊(duì)合作、全程管理、企業(yè)化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。

主要設(shè)置內(nèi)容：網(wǎng)店排名管理；網(wǎng)店糾紛管理；信息管理；供應(yīng)鏈管理；倉(cāng)儲(chǔ)管理；團(tuán)隊(duì)管理；數(shù)據(jù)管理等。

1.5 國(guó)際電子商務(wù)分冊(cè)

推薦使用對(duì)象：大三學(xué)生（具有比較長(zhǎng)的從業(yè)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的淘寶創(chuàng)業(yè)人士或想從事國(guó)際電子商務(wù)的人士、轉(zhuǎn)型人士）

推薦使用對(duì)象特點(diǎn)：想從事國(guó)際電子商務(wù)、從國(guó)內(nèi)電子商務(wù)向國(guó)際電子商務(wù)擴(kuò)展或轉(zhuǎn)型

推薦使用時(shí)間：大三上半學(xué)期

教材編寫(xiě)目的：了解各主要國(guó)際電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)和特點(diǎn)，并可以有針對(duì)性地選擇其一進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)從淘寶網(wǎng)到其他網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的飛躍、從國(guó)內(nèi)貿(mào)易到國(guó)際貿(mào)易的飛躍。

主要設(shè)置內(nèi)容：E-Bay網(wǎng)介紹、特點(diǎn)和交易流程及常見(jiàn)問(wèn)題與對(duì)策；速賣(mài)通簡(jiǎn)介、特點(diǎn)和交易流程、主要問(wèn)題和對(duì)策；敦煌網(wǎng)簡(jiǎn)介、特點(diǎn)、交易流程和主要問(wèn)題及對(duì)策；阿里巴巴國(guó)際網(wǎng)站的簡(jiǎn)介和特點(diǎn)、交易流程等。

1.6 全網(wǎng)布局――其他電子商務(wù)平臺(tái)分冊(cè)

推薦使用對(duì)象：大三學(xué)生

推薦使用時(shí)間：大三下半學(xué)期（具有比較長(zhǎng)的從業(yè)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的淘寶創(chuàng)業(yè)人士或想創(chuàng)建淘寶商城的人士、轉(zhuǎn)型人士）

推薦使用對(duì)象特點(diǎn)：想從事淘寶商城、從C2C向B2C轉(zhuǎn)型

教材編寫(xiě)目的：了解一些進(jìn)入門(mén)檻比較高的電子商務(wù)平臺(tái)，幫助學(xué)生進(jìn)行企業(yè)化經(jīng)營(yíng)。

主要設(shè)置內(nèi)容：天貓商城；京東商城；亞馬遜等。

2 創(chuàng)業(yè)型教材開(kāi)發(fā)的思考

2.1 教材的定位研究

首先，定位于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)教材。創(chuàng)業(yè)的類型很多，有電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，也有實(shí)體創(chuàng)業(yè)。因此需要針對(duì)不同創(chuàng)業(yè)類型的不同的創(chuàng)業(yè)教材。本套教材的主線是圍繞電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，體現(xiàn)“淘寶為基礎(chǔ)、其他平臺(tái)為延伸”的原則，包括各種電子商務(wù)平臺(tái)的介紹。

其次，定位為實(shí)訓(xùn)（實(shí)戰(zhàn)）教材。這本教材不是針對(duì)理論課程的理論型教材，在體例上類似于高職院校中的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)，是一種創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練指導(dǎo)書(shū)。

第三，目標(biāo)受眾定位。本教材面對(duì)的群體是一群特殊的群體，想從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的群體，適合于從事電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生和其他人士。是創(chuàng)業(yè)學(xué)生的工具書(shū)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐指南。也是電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師的工具書(shū)和參考書(shū)。

第四，功能定位。功能定位為“學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)有所依，老師指導(dǎo)教有所靠”，突出電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中的基本流程、基本技能、基本問(wèn)題。

2.2 教材的特色研究

作為實(shí)踐（實(shí)戰(zhàn)）指導(dǎo)教材，本教材突出可操作性、實(shí)戰(zhàn)性、簡(jiǎn)明性和情境性。淡化理論色彩，強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)向，通過(guò)教材使得有志于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的學(xué)生知道做什么、怎么做、什么時(shí)候做。在什么階段容易產(chǎn)生什么問(wèn)題，怎樣預(yù)防和解決。