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孫曉梅 長(zhǎng)春職業(yè)技術(shù)學(xué)院
引言
隨著城市化建設(shè)進(jìn)程的不斷加快,我國(guó)正在經(jīng)歷著有史以來(lái)
規(guī)模最大的城市軌道交通建設(shè)。長(zhǎng)春市與全國(guó)其它大中城市一
樣,也迎來(lái)了軌道交通建設(shè)的高峰時(shí)期,根據(jù)長(zhǎng)春市建設(shè)總體規(guī)
劃, 長(zhǎng)春市軌道交通建設(shè)目前已完成第一階段 (2003 年-2010 年)
輕軌 3、4 號(hào)先工程的建設(shè),運(yùn)營(yíng)線路總長(zhǎng) 52.1 公里;正在進(jìn)行
第二階段(2010 年-2020 年)地鐵 1 號(hào)線和 2 號(hào)線的建設(shè)工作,
建設(shè)里程 41.98 公里;預(yù)計(jì) 2020 年-遠(yuǎn)景年,長(zhǎng)春市地鐵將完成
地鐵 5、6、7 號(hào)線和其他線路的外圍直線建設(shè),線網(wǎng)里程將達(dá)到
256.9 公里,基本形成以公共交通為主體、軌道交通為骨干的綜
合交通體系。按照城際軌道交通每公里需運(yùn)營(yíng)人員 16 名,地鐵
每公里配備運(yùn)營(yíng)人員 20 名推算,到 2050 年長(zhǎng)春城市軌道交通運(yùn)
輸企業(yè)將需要運(yùn)營(yíng)管理人才 5000 余人。
遵循“以就業(yè)為導(dǎo)向、以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)”的宗旨,2012 年 6
月,我院與長(zhǎng)春軌道交通集團(tuán)有限公司合作共建城市軌道交通學(xué)
院,在過(guò)去訂單人才培養(yǎng)戰(zhàn)略合作框架基礎(chǔ)上,把企業(yè)文化和學(xué)
校文化、企業(yè)管理模式和學(xué)校辦學(xué)模式、企業(yè)技師和學(xué)校教師深
度融合的一種“雙主體”辦學(xué)模式,實(shí)現(xiàn)校企雙方互相支持、雙
向介入、資源互用、互利共贏的合作目標(biāo)。在這種雙主體合作辦
學(xué)模式下,城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)從人才培養(yǎng)方案與課程標(biāo)
準(zhǔn)制定、專業(yè)學(xué)生認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、教師企業(yè)實(shí)踐、共建實(shí)訓(xùn)基地等多
方面同企業(yè)開展深度合作。
一、以企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向制定人才培養(yǎng)方案
通過(guò)走訪調(diào)研長(zhǎng)春市軌道交通集團(tuán)有限公司企業(yè),同長(zhǎng)春軌
道交通集團(tuán)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)公司領(lǐng)導(dǎo)和站務(wù)工作人員進(jìn)行
深入研討和廣泛征求意見(jiàn),明確了本專業(yè)的主要就業(yè)領(lǐng)域?yàn)椋撼?/p>
市軌道交通運(yùn)輸行業(yè)、鐵路交通運(yùn)輸行業(yè),將本專業(yè)的主要就業(yè)
崗位劃分為兩大類,第一大類—客運(yùn)崗位,包括:站務(wù)員、售票
值班員、廳巡站員、客運(yùn)列車長(zhǎng)等;第二大類—行車崗位,包括:
車站值班員、列車調(diào)度、調(diào)車員等。
在專業(yè)調(diào)研基礎(chǔ)上,由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、城市軌道交通集團(tuán)有限公
司專家和專業(yè)教師組成城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委
員會(huì),依據(jù)就業(yè)崗位的知識(shí)和能力需求制定了本專業(yè)的人才培養(yǎng)
方案:確立了專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格;確定了以公共基礎(chǔ)
課程、專業(yè)基礎(chǔ)與專業(yè)課程和拓展課程構(gòu)成的課程體系結(jié)構(gòu),根
據(jù)企業(yè)崗位技能需求,確定了 6 門專業(yè)核心課程;并本著職業(yè)教
育理論教學(xué)“夠用、實(shí)用”的原則,確定了理論課程 1108 學(xué)時(shí)、
實(shí)踐課程 1388 學(xué)時(shí)的課時(shí)分配,注重學(xué)生實(shí)際崗位能力的培養(yǎng)。
同時(shí),注重日常同企業(yè)的溝通聯(lián)系,企業(yè)專家在專業(yè)定位和
規(guī)劃、專業(yè)級(jí)課程建設(shè)與改革、師資隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)環(huán)境建
設(shè)等方面發(fā)揮重要作用。在校企合作人才培養(yǎng)的過(guò)程中,將通過(guò)
召開研討會(huì)、開展行業(yè)調(diào)查、畢業(yè)生跟蹤等方式,科學(xué)合理地對(duì)
教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和修正,調(diào)整課程體系、教學(xué)內(nèi)容、考試模式,
使畢業(yè)生滿足社會(huì)、行業(yè)不斷變化的需求。
二、組織學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)及頂崗實(shí)習(xí)
在與軌道交通集團(tuán)有限公司人力資源部的溝通和安排下,于
第一學(xué)期對(duì)本專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了為期兩周的專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),針對(duì)本
專業(yè)學(xué)科滲透性強(qiáng)的特點(diǎn),安排學(xué)生深入軌道交通集團(tuán)有限公司
湖不同崗位進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),在企業(yè)專家的精彩講解下,學(xué)生對(duì)輕
軌運(yùn)行原理、站廳設(shè)備使用、行車調(diào)度工作流程、票卡管理工作
以及未來(lái)即將面對(duì)的就業(yè)環(huán)境、崗位職責(zé)、崗位要求等有了更加
感性形象的認(rèn)識(shí),更加激發(fā)了學(xué)生的求知欲望和就業(yè)信心,很大
程度上提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和課堂教學(xué)效果。
專業(yè)于第三學(xué)期組織學(xué)生在輕軌 3 號(hào)線沿線各車站進(jìn)行了為
期三周的客運(yùn)頂崗實(shí)習(xí),學(xué)生在各車站督導(dǎo)員崗位上進(jìn)行頂崗鍛
煉。在一學(xué)期專業(yè)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,學(xué)生基本上掌握了軌道交
通客運(yùn)服務(wù)、軌道交通運(yùn)輸設(shè)備運(yùn)用、軌道交通客運(yùn)服務(wù)禮儀、
軌道交通站場(chǎng)與樞紐等專業(yè)知識(shí),通過(guò)這次頂崗實(shí)習(xí),學(xué)生將這
些專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作崗位中,逐漸深化并融會(huì)貫通,并通
過(guò)與車站其他工作人員的溝通學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)并掌握了本崗位工作紀(jì)
律規(guī)定、工作要領(lǐng)、服務(wù)技巧等崗位能力。在切實(shí)提高了學(xué)生專
業(yè)技能的同時(shí),不斷深化了校企合作。
三、安排專業(yè)教師深入企業(yè)一線進(jìn)行實(shí)踐鍛煉
為了提高專業(yè)教師的實(shí)踐能力,專業(yè)每年安排教師進(jìn)行為期
一個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。深入到朝陽(yáng)橋 AFC 票務(wù)管理中心、行車
安全監(jiān)管督察部門、通信-信號(hào)-供電中心、臨河街站等部門現(xiàn)場(chǎng)
跟班學(xué)習(xí)、以及輕軌 3 號(hào)線沿線跟車學(xué)習(xí),切實(shí)提高了青年教師
的一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)工作中,有效提
升了青年教師的課堂表現(xiàn)力和駕馭力,保障了課堂教學(xué)的質(zhì)量和
效果。
四、合作共建校企實(shí)訓(xùn)基地平臺(tái)
從專業(yè)人才崗位需求和專業(yè)課程設(shè)置出發(fā),同企業(yè)共同建設(shè)
軌道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地。一期建設(shè)“城市軌道交通運(yùn)營(yíng)
管理實(shí)訓(xùn)室”,可提供行車組織、調(diào)度組織、客運(yùn)站接發(fā)列車等
模擬仿真平臺(tái),滿足學(xué)生實(shí)踐課程教學(xué)和企業(yè)員工培訓(xùn)工作的要
求;二期建設(shè) ATC 實(shí)訓(xùn)室和 AFC 實(shí)訓(xùn)室,分別完成軌道交通的
OCC 指揮調(diào)度系統(tǒng)模擬及軌道交通車站票務(wù)系統(tǒng)模擬實(shí)訓(xùn)。目
前,部分實(shí)訓(xùn)室已投入教學(xué)使用一學(xué)期,有效提高了本專業(yè)的實(shí)
踐教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐技能。
作為軌道交通企業(yè)的服務(wù)窗口,城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理部門
承擔(dān)著繁重的售檢票、接發(fā)車、客運(yùn)組織、行車組織、運(yùn)營(yíng)安全
管理、車站設(shè)備設(shè)施運(yùn)用等工作任務(wù)。因此,要求崗位工作人員
除了必須具備扎實(shí)全面的專業(yè)知識(shí)外,還必須有處理突發(fā)事件的
應(yīng)急能力、良好的心理素質(zhì)及吃苦耐勞等崗位能力,這些在學(xué)校
課堂中無(wú)法實(shí)現(xiàn)。借助“雙主體”辦學(xué)的大好時(shí)機(jī),從優(yōu)化配套
管理制度、深化人才培養(yǎng)模式改革、強(qiáng)化校企共建平臺(tái)三大方面
入手,逐步建立“站段集團(tuán)”縱向深度遞進(jìn)、“學(xué)生實(shí)習(xí)與
就業(yè)師資共建共享企業(yè)職工培訓(xùn)共同開展項(xiàng)目研發(fā)”橫向
一、高職鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問(wèn)題
(一)課程體系尚未脫離學(xué)科體系的窠臼
高職鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)采用傳統(tǒng)的教育模式,即在教學(xué)計(jì)劃中表現(xiàn)為:課程主要分為公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實(shí)踐技能課,在這些課程中,前三樣課程課時(shí)比例約為80%,該教學(xué)計(jì)劃容易導(dǎo)致理論與實(shí)踐脫節(jié)。而教育部關(guān)于高等職業(yè)教育教學(xué)改革的指導(dǎo)性文件明確規(guī)定課程教學(xué)中實(shí)踐教學(xué)課時(shí)比例不得低于40%。
(二)教學(xué)內(nèi)容過(guò)分強(qiáng)調(diào)理論,實(shí)踐教學(xué)力度不夠
高職鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的教學(xué)仍未打破傳統(tǒng)的以課堂教學(xué)為中心,以理論教學(xué)為中心的教學(xué)模式。雖然開設(shè)了實(shí)訓(xùn)課程,卻因?yàn)槿鄙僮銐虻膶?shí)訓(xùn)設(shè)備和實(shí)訓(xùn)時(shí)間,而無(wú)法達(dá)到學(xué)生親自動(dòng)手操作的條件,使得學(xué)生理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)無(wú)法銜接。
(三)缺乏“雙師型”教師隊(duì)伍,企業(yè)兼職教師比例還不夠合理
高職鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)絕大多數(shù)的教師基本上都是從學(xué)校到學(xué)校,僅有少數(shù)教師有在鐵路一線工作過(guò)的經(jīng)歷。而且由于規(guī)章、設(shè)備、技術(shù)的更新,理論知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用還存在一定差距,因此,教師在教學(xué)工作中,就會(huì)存在現(xiàn)場(chǎng)崗位工作知識(shí)無(wú)法及時(shí)告知學(xué)生
有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的鐵路從業(yè)人員,由于工作時(shí)間與學(xué)校上課時(shí)間相沖突,從而無(wú)法來(lái)學(xué)校兼職。還有些鐵路單位,限制本單位職工去學(xué)校兼職上課,這在很大程度上限制了鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)對(duì)于有很強(qiáng)實(shí)踐能力和一線生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的兼職教師的引進(jìn)。
目前高職鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理從行業(yè)企業(yè)聘請(qǐng)兼職教師,但兼職教師占“雙師型”教師比例仍不合理。
(四)教材質(zhì)量不高,偏理論輕實(shí)踐
當(dāng)前高職教材的建設(shè)存在著許多問(wèn)題,雖然近幾年出版了些適合鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)高職的教材,但新出版的教材多數(shù)仍未跳出偏理論輕實(shí)踐的怪圈,對(duì)于新的教學(xué)方法的應(yīng)用仍有
定難度。雖然武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)也有部分教師自編或合編教材,但連年的擴(kuò)招導(dǎo)致教師的教學(xué)任務(wù)繁重,只能利用業(yè)余時(shí)間編寫教材,很少有時(shí)間深入企業(yè),深入生產(chǎn)線,其編寫的教材也就很難走出重理論輕實(shí)踐的老路。
(五)實(shí)踐教學(xué)條件還不完善
隨著鐵路高速化、信息化進(jìn)程的加快,現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)條件不能完全適應(yīng)高速鐵路高技能運(yùn)營(yíng)人才的需要,需進(jìn)一步改善。學(xué)校的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)設(shè)備不足,大多數(shù)的實(shí)踐實(shí)訓(xùn)都是在校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)基地完成的,到校外的實(shí)訓(xùn)基地,一般也以客運(yùn)頂崗實(shí)習(xí)為主,對(duì)于其它的幾門專業(yè)核心課實(shí)踐機(jī)會(huì)較少。以武漢鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,鐵路行車所涉及的崗位,高職鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的學(xué)生幾乎無(wú)法到鐵路現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行頂崗實(shí)踐。
二、鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)“循崗施教”人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵
鐵道交通運(yùn)營(yíng)專業(yè)所涉及的行車、貨運(yùn)、客運(yùn)三大工種對(duì)應(yīng)的三個(gè)崗位群,各崗位群內(nèi)部崗位之間由低到高呈遞進(jìn)關(guān)系。針對(duì)鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)對(duì)應(yīng)的崗位群能級(jí)關(guān)系的需求特點(diǎn),在鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)推行“循崗施教”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式,滿足高速鐵路運(yùn)營(yíng)管理各崗位對(duì)高技能人才的需求。
所謂“循崗施教”的人才培養(yǎng)模式是遵照職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律,按崗位能力需求實(shí)施教學(xué)并依次遞進(jìn),以滿足各崗位對(duì)高技能人才的需求。
三、鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)“循崗施教”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建
(一)構(gòu)建以職業(yè)能力為本位的人才培養(yǎng)目標(biāo)體系
鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)所培養(yǎng)的人才應(yīng)具有的知識(shí)、技能與素質(zhì)如下表所示:
(二)構(gòu)建基于工作過(guò)程的課程體系
1 基本工作過(guò)程的鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的課程體系開發(fā)。成立由專業(yè)帶頭人、企業(yè)實(shí)踐專家、骨干教師、專業(yè)建設(shè)專家組成的課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)。根據(jù)工作過(guò)程導(dǎo)向課程開發(fā)的基本理念,按照以下步驟開發(fā)鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)的課程體系。
確定專業(yè)定位:專業(yè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)對(duì)鐵路運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,以工作崗位為主線,了解企業(yè)對(duì)鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理高技能人才的需求,結(jié)合我國(guó)高速鐵路發(fā)展情況,確定鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)定位。
分析工作任務(wù):召開企業(yè)實(shí)踐專家訪談會(huì),把本專業(yè)所涉及的職業(yè)活動(dòng)分解成若干獨(dú)立的工作任務(wù),對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分析,形成專家小組認(rèn)可、層次分明的工作任務(wù)分析表。
歸納典型工作任務(wù):由專業(yè)帶頭人、骨干教師和企業(yè)實(shí)踐專業(yè)根據(jù)鐵路行車組織、鐵路貨運(yùn)組織、鐵路客運(yùn)組織工作任務(wù)的共性,總結(jié)歸納出典型工作任務(wù)。
確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域:通過(guò)召開教學(xué)研討會(huì),組織專業(yè)教師對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行梳理、歸類、整合、提煉,將其轉(zhuǎn)化為鐵路行車組織、鐵路貨運(yùn)組織、鐵路客運(yùn)織等核心學(xué)習(xí)領(lǐng)域,并詳細(xì)描述每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的內(nèi)容。
構(gòu)建課程體系:根據(jù)認(rèn)知規(guī)律和各崗位工作過(guò)程規(guī)律,針對(duì)本專業(yè)課程的工作任務(wù),進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程設(shè)計(jì)。
教學(xué)設(shè)計(jì):與企業(yè)合作,將學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化,以典型工作任務(wù)為載體,設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目,并按照分階段、分學(xué)時(shí)設(shè)計(jì)每個(gè)教學(xué)項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容。
2 改革鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)課程模塊的教學(xué)進(jìn)程。課程模塊化是以課程的教育教學(xué)和管理功能分析為基礎(chǔ),充分考慮課程編排和課程實(shí)施的要求,將課程內(nèi)容按照知識(shí)和能力要求,編排為合理的課程模塊。由鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)顧問(wèn)委員會(huì)牽頭,通過(guò)集中討論,對(duì)本專業(yè)的任職崗位進(jìn)行職業(yè)能力分析,完成職業(yè)能力的歸納總結(jié),按職業(yè)能力歸納總結(jié)內(nèi)容開發(fā)相對(duì)獨(dú)立的課程模塊。其課程模塊包括基礎(chǔ)理論模塊、專門化模塊、行業(yè)技能模塊、素質(zhì)模塊。課程模塊根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知能力規(guī)律,進(jìn)行合理的安排和推進(jìn)。
3 積極推進(jìn)基于工作過(guò)程的、具有特色的校本教材的開發(fā)。鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)在構(gòu)建基于工作過(guò)程的教學(xué)模式后,還沒(méi)有相應(yīng)的教材與之相配套,因此,就有必要推進(jìn)基于工作過(guò)程的校本教材的開發(fā)。高職教材開發(fā)通過(guò)分析鐵道運(yùn)輸行業(yè)、職業(yè)或職業(yè)崗位群的工作過(guò)程與任務(wù)需要的知識(shí)、技能,按照行動(dòng)導(dǎo)向,開發(fā)獨(dú)具特色的高職教材。
在教材開發(fā)過(guò)程中,應(yīng)加大實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)教材的開發(fā)力度。具體做法如下:一是開發(fā)建設(shè)專門的實(shí)訓(xùn)課程教材;二是在主干課程的教材建設(shè)中,加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容。
在教材開發(fā)中,應(yīng)增加“雙師素質(zhì)型”編者的比例,另一方面應(yīng)采取邀請(qǐng)生產(chǎn)一線的技術(shù)專家審稿的措施,更好的體現(xiàn)教材的實(shí)用性、先進(jìn)性和技術(shù)性。在確定‘雙師’型編者時(shí),要特別挑選有定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、懂得教學(xué)規(guī)律、文字功底深厚的編寫者。
(三)加強(qiáng)“雙師型”的教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
每年需選派本專業(yè)教師到鐵路運(yùn)輸現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐鍛煉不少于2個(gè)月,熟練掌握鐵路行車、鐵路貨運(yùn)、鐵路客運(yùn)領(lǐng)域各工種的作業(yè)程序、作業(yè)組織方法、高速鐵路先進(jìn)的運(yùn)輸組織方法和新設(shè)備的操作
方法,并取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。同時(shí)鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)教師應(yīng)參加國(guó)內(nèi)外教學(xué)技能培訓(xùn),使之成為“雙師型”的教學(xué)骨干。
從鐵路局、站段選聘些專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐能力較強(qiáng)、具有教師基本素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員和管理人員參與教學(xué)工作,以達(dá)到教師隊(duì)伍整體優(yōu)化。并且從鐵路運(yùn)輸一線引進(jìn)高級(jí)技師充實(shí)鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)專任實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍,使學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)技能與鐵路現(xiàn)場(chǎng)需要技能更趨致。
兼職教師、引進(jìn)的技師和學(xué)校原有的教師共同進(jìn)行教學(xué)活動(dòng),可以帶動(dòng)學(xué)校原有教師向“雙師型”轉(zhuǎn)化。
(四)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
加大對(duì)列車調(diào)度指揮實(shí)訓(xùn)室、接發(fā)列車實(shí)訓(xùn)室、技術(shù)站工作組織實(shí)訓(xùn)室、票務(wù)工作實(shí)訓(xùn)室、車站客運(yùn)服務(wù)實(shí)訓(xùn)室、貨運(yùn)實(shí)訓(xùn)室的投入,盡可能構(gòu)建真實(shí)或仿真的崗位情境。在該情境下,學(xué)生能夠進(jìn)行崗位實(shí)際訓(xùn)練或仿真訓(xùn)練,有效地學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的實(shí)際知識(shí)與技能,培養(yǎng)綜合職業(yè)素質(zhì),以達(dá)到國(guó)家職業(yè)資格證書認(rèn)定的標(biāo)準(zhǔn)。
此外,規(guī)范地建設(shè)一批校外實(shí)訓(xùn)基地,也是鐵道交通運(yùn)營(yíng)管理專業(yè)高技能人才培養(yǎng)的重要保障。選擇若干個(gè)在鐵路運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面有代表性、有適當(dāng)規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)、現(xiàn)代化管理水平高的鐵路有關(guān)站段作為校外實(shí)訓(xùn)基地,如武昌車站,漢陽(yáng)車站,武漢車站等??梢允箤W(xué)生到服務(wù)、管理第一線中去,在濃厚的職業(yè)氛圍與真實(shí)環(huán)境下,真刀真槍地進(jìn)行職業(yè)規(guī)范化訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生從事和勝任某一職業(yè)崗位(群)、解決生產(chǎn)實(shí)踐和實(shí)際問(wèn)題的能力。
(五)構(gòu)建科學(xué)有效的技能人才評(píng)價(jià)體系
【關(guān)鍵詞】鐵路;機(jī)務(wù)安全;管理
1、前言
鐵路的運(yùn)行是一個(gè)集體聯(lián)動(dòng)的體系。要想實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程的效率以及可靠性,要求所有的下屬單位與員工協(xié)作完成。而鐵路機(jī)務(wù)更是在整個(gè)鐵路系統(tǒng)中充當(dāng)著重要的角色。其運(yùn)行的安全可靠性和部門內(nèi)部的生產(chǎn)安全有關(guān),同時(shí)也關(guān)乎著其他部門生產(chǎn)運(yùn)行的安全性與可靠性,對(duì)于降低安全事故的發(fā)生發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
2、機(jī)務(wù)安全管理的內(nèi)涵
所謂的機(jī)務(wù)安全管理包括了機(jī)車在整個(gè)運(yùn)行階段的安全管理工作,主要有兩個(gè)方面。第一,調(diào)車過(guò)程中的安全工作。第二,行車過(guò)程中的安全工作。要想使整個(gè)行車過(guò)程更具有安全性,就應(yīng)當(dāng)不斷地改善安全基礎(chǔ)工作。安全基礎(chǔ)對(duì)于鐵路的整體安全性來(lái)說(shuō)是最為根本和關(guān)鍵的要素,其內(nèi)涵體現(xiàn)在三個(gè)方面:(1)相關(guān)工作人員上。要求人員具有較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí),同時(shí)也要擁有專業(yè)知識(shí)及安全觀念;(2)管理工作上。要形成并健全完善的班組制度,同時(shí)做好相關(guān)的規(guī)章體系制度工作;(3)設(shè)備裝置上。要對(duì)運(yùn)行設(shè)備裝置的實(shí)際情況全面掌握,要努力的研發(fā)新的設(shè)備裝置,對(duì)于陳舊的設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代。機(jī)務(wù)安全工作包含了三個(gè)方面的內(nèi)容:第一,行車安全方面,所面對(duì)的對(duì)象為乘務(wù)人員。其工作的目標(biāo)是不出現(xiàn)安全事故以及避免安全隱患的出現(xiàn)。第二,設(shè)備裝置安全方面,所面對(duì)的對(duì)象為機(jī)械檢查與維修人員。其工作目標(biāo)是不出現(xiàn)機(jī)械破壞以及避免機(jī)械故障隱患的出現(xiàn)。第三,工作人員的安全方面,所面對(duì)的對(duì)象為所有的工作人員。其工作目標(biāo)是避免出現(xiàn)人員受傷和死亡的現(xiàn)象,并避免造成職業(yè)病的出現(xiàn)。對(duì)于機(jī)務(wù)安全管理來(lái)說(shuō),最終的任務(wù)是降低以及避免安全事故的出現(xiàn),以使得國(guó)家及公民的財(cái)產(chǎn)、生命安全得到保障,同時(shí)最大限度的降低風(fēng)險(xiǎn)所造成的損失。
3、機(jī)務(wù)安全管理的現(xiàn)狀分析
現(xiàn)階段,我國(guó)對(duì)于鐵路運(yùn)營(yíng)的革新持續(xù)進(jìn)行著。在科技快速發(fā)展的時(shí)期,特別在信息網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)逐漸推廣應(yīng)用到鐵路行業(yè)中后,促使鐵路系統(tǒng)的安全工作逐漸由之前粗放型向集約型不斷發(fā)展,并在這一發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著非常重要的基礎(chǔ)性作用。在過(guò)去的一段時(shí)期內(nèi),很多的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)被應(yīng)用,尤其是微機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在安全工作中的應(yīng)用,讓機(jī)務(wù)的安全管理工作更加的便捷與實(shí)用。后來(lái)所投入使用的車輛行駛監(jiān)控設(shè)備,更是在很大程度上改善了車輛的安全運(yùn)行現(xiàn)狀,同時(shí)也給安全工作的研究與發(fā)展留下了大量的珍貴數(shù)據(jù)。很長(zhǎng)一段時(shí)間,我國(guó)機(jī)務(wù)安全管理所遵循的規(guī)章為《鐵路安全管理規(guī)程》。雖然這一規(guī)程在實(shí)際安全管理中發(fā)揮著巨大作用,同時(shí)也是我國(guó)鐵路運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。但是,其仍缺乏全面性,不夠系統(tǒng),也在一定程度上導(dǎo)致了機(jī)務(wù)安全管理缺乏一定的完整性以及均衡性。所以,必須從完善機(jī)務(wù)安全管理的質(zhì)量機(jī)制著手,以促使安全管理過(guò)程更加的系統(tǒng)與全面。
4、機(jī)務(wù)行車過(guò)程中出現(xiàn)安全問(wèn)題的原因分析
所謂的安全事故,就是人們?cè)趶氖律a(chǎn)的一系列活動(dòng)中,因?yàn)橹R(shí)以及技術(shù)等各種因素的制約,或者受到主觀認(rèn)識(shí)的制約,現(xiàn)階段無(wú)法預(yù)防和可以預(yù)防但沒(méi)有進(jìn)行徹底的管控,從而出現(xiàn)背離我們主觀意愿的各種事件。而所謂的隱患就是指各種潛在的風(fēng)險(xiǎn),其涵蓋了所有可能產(chǎn)生一定危害的風(fēng)險(xiǎn)因素。每個(gè)安全事故的出現(xiàn)都有著一定的原因存在。其原因有很多種,主要有基礎(chǔ)性質(zhì)的原因、間接性質(zhì)的原因、直接性質(zhì)的原因以及突發(fā)興致的原因等。當(dāng)安全事故出現(xiàn)時(shí),在進(jìn)行查找原因的過(guò)程中,當(dāng)查出安全事故出現(xiàn)的起因以及事故人員,也是安全事故出現(xiàn)的直接性原因。而在安全工作管理的過(guò)程中,我們往往警察找到這一階段就不再深究,而對(duì)于一些間接性的原因卻被忽略,導(dǎo)致一些安全管理工作的不到位。通常情況下,很多的間接性原因,作為事故出現(xiàn)的背景,在很大程度上對(duì)事故的出現(xiàn)負(fù)一定的責(zé)任。
4.1人員整體素養(yǎng)有待提升
有些操作人員在作業(yè)的過(guò)程中沒(méi)有嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行,甚至很多情況,均違反了標(biāo)準(zhǔn)的操作要求。而一切乘務(wù)人員不具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,相應(yīng)的管理體系不夠完善。所以,怎樣增強(qiáng)乘務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力,持續(xù)的改進(jìn)教育培訓(xùn)體系,嚴(yán)格控制操作規(guī)范,達(dá)到操作流程全面管控,是現(xiàn)階段做好機(jī)務(wù)安全管理的關(guān)鍵。
4.2設(shè)備裝置的因素
很多的車輛所攜帶的設(shè)備裝置陳舊老化,車輛在修理過(guò)程中所采用的部件品質(zhì)低劣,尤其是增壓器設(shè)備,幾乎都是采用集中維護(hù)與修理的方式,造成檢查與維修的質(zhì)量得不到提升,極易使增壓器在使用過(guò)程中發(fā)生故障。
4.3應(yīng)急措施及能力略顯欠缺
雖然我國(guó)鐵路已運(yùn)營(yíng)多年,但隨著列車車速不斷提升,以及很多高速列車的投入使用,很多安全管理措施以及應(yīng)急措施逐漸的不能滿足要求,而一些新的應(yīng)急模式仍在探索中。很多突發(fā)事件應(yīng)對(duì)方案,還不太全面,需要不斷的健全。再有,受到一些演習(xí)條件的制約,一些應(yīng)急方案沒(méi)有充足的學(xué)習(xí)時(shí)間,當(dāng)采取應(yīng)急措施時(shí)和其他部門在協(xié)作、配合等方面無(wú)法實(shí)現(xiàn)理想的效果。另外,對(duì)于列車的速度提升還處于適應(yīng)期,很多的風(fēng)險(xiǎn)得不到關(guān)注。一些安全管控工作缺乏嚴(yán)格的制度,當(dāng)出現(xiàn)突況,多依賴技術(shù)來(lái)保障安全,而具體的統(tǒng)一指揮上沒(méi)有形成全面的管控手段。
5、強(qiáng)化機(jī)務(wù)安全管理的具體措施
5.1提升機(jī)務(wù)安全基礎(chǔ)的管理
首先,不斷的完善鐵路機(jī)務(wù)安全管理的相關(guān)體系,明確制度,建成對(duì)科學(xué)全面的機(jī)務(wù)安全管理制度。按照我國(guó)鐵路運(yùn)輸部門的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定及技術(shù)要求,將機(jī)務(wù)安全管理的一些制度、操作規(guī)范、措施等,尤其要對(duì)突出事件的應(yīng)急體系徹底的整理與分析,進(jìn)行系統(tǒng)的細(xì)化與匯總,并嚴(yán)格做好各種規(guī)章制度的落實(shí)工作。其次,要按照能者勝任的原則進(jìn)行機(jī)務(wù)安全管理人員的任用,使所有的安全管理相關(guān)人員均能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,人員配置也要齊全,做到每個(gè)崗位均有人負(fù)責(zé)。第三,積極采取精細(xì)管理的措施,尤其是對(duì)于指導(dǎo)組,要依據(jù)一個(gè)指導(dǎo)司機(jī)負(fù)責(zé)10到15個(gè)司機(jī)的措施,使指導(dǎo)組司機(jī)數(shù)充裕,降低每位指導(dǎo)司機(jī)所管理的人員,能有效的提升指導(dǎo)司機(jī)對(duì)相關(guān)人員的安全操作進(jìn)行管控,使司機(jī)的業(yè)務(wù)能力得到提升。5.2 加快機(jī)務(wù)安全管理機(jī)制的健全要健全運(yùn)用管理體系。其中,要抓好乘務(wù)人員的管理制度、調(diào)度人員操控規(guī)范、生產(chǎn)人員評(píng)價(jià)考核體系、司機(jī)操作規(guī)范、待乘人員休息制度、文明值乘措施等工作。同時(shí)還要健全安全管理體系。其中重點(diǎn)抓好生產(chǎn)人員的崗位評(píng)價(jià)與考核制度、司機(jī)百趟安全競(jìng)技方法、末位淘汰體系、生產(chǎn)數(shù)據(jù)反饋制度、庫(kù)內(nèi)操作安全方案、救援管理細(xì)則、非正常行車的應(yīng)急方案等。并且,要健全實(shí)際的安全評(píng)價(jià)與考核體系,在形成鐵路評(píng)價(jià)考核制度與經(jīng)濟(jì)收入掛鉤的機(jī)制下,每一個(gè)月均按照兩紀(jì)方面的評(píng)價(jià)和整體業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)等實(shí)施考核,進(jìn)行不同檔的獎(jiǎng)勵(lì)措施。最后,要健全司機(jī)技術(shù)業(yè)務(wù)能力等級(jí)管理體系,按照司機(jī)的整體評(píng)價(jià)考核情況,在每個(gè)季度中依據(jù)司機(jī)人數(shù)的多少,選取特定的比例,制定經(jīng)濟(jì)收入的差異化制度,使司機(jī)經(jīng)濟(jì)收入有所區(qū)別,促使司機(jī)主動(dòng)地增強(qiáng)自身素養(yǎng)。
5.3做好司機(jī)管理工作
首先,健全司機(jī)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)體系,建立司機(jī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)管理機(jī)制,不斷的強(qiáng)化司機(jī)平時(shí)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的長(zhǎng)期機(jī)制。重點(diǎn)抓好司機(jī)的業(yè)務(wù)能力以及應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)工作,使司機(jī)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)管理得到提升。其次,抓好司機(jī)日常的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作。司機(jī)在出乘時(shí),需完成初出乘問(wèn)答,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成一定數(shù)目的應(yīng)急事件處理試題。定期地對(duì)司機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)考核,采取集中考核的方式,對(duì)司機(jī)的應(yīng)急處理能力全面掌握。機(jī)務(wù)段要實(shí)時(shí)地對(duì)司機(jī)主所出現(xiàn)的突發(fā)事件進(jìn)行收集,并細(xì)致的分析與研究設(shè)計(jì)所采用的處置方式,然后形成總結(jié),進(jìn)行一事一議的學(xué)習(xí)與討論,增強(qiáng)司機(jī)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的業(yè)務(wù)水平。再次,健全嚴(yán)格的考核評(píng)價(jià)體系。司機(jī)考核與評(píng)價(jià)過(guò)程中,要抓好突發(fā)事件處理制度體系操作規(guī)范等考核與評(píng)價(jià)工作,定期的進(jìn)行評(píng)價(jià)與考核,如果評(píng)價(jià)考核不符合要求,依據(jù)司機(jī)人數(shù),定比例的進(jìn)行淘汰。最后,強(qiáng)化司機(jī)操作的卡控工作,要健全每日操作標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)測(cè),制定相關(guān)的指導(dǎo)文件,積極進(jìn)行評(píng)測(cè)與考核。嚴(yán)格進(jìn)行司機(jī)運(yùn)用過(guò)程的跟班檢查工作,把圖中司機(jī)的操作情況如實(shí)的記錄,以保障列車行駛的安全性。
5.4提升機(jī)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平
對(duì)于信息分析裝置的運(yùn)用要熟練,同時(shí)也要強(qiáng)化對(duì)錄音筆的文件分析,進(jìn)行專事專項(xiàng)的整改和治理,促使司機(jī)操作朝著規(guī)范化方向發(fā)展,避免出現(xiàn)安全隱患。另一方面,就監(jiān)控管理中出現(xiàn)的工作缺失問(wèn)題,要盡早健全監(jiān)管裝置,提升對(duì)安全問(wèn)題的分析能力,改善對(duì)司機(jī)實(shí)訓(xùn)培育的體系,最大限度地保證機(jī)務(wù)安全管理工作問(wèn)題發(fā)生。
6、結(jié)語(yǔ)
除了要對(duì)相關(guān)人員的素養(yǎng)進(jìn)行提升外,還應(yīng)當(dāng)確保機(jī)車的質(zhì)量不受影響。采取科學(xué)適宜的檢修管理措施,嚴(yán)控機(jī)車質(zhì)量。同時(shí)還要采取培訓(xùn)競(jìng)技等手段,不斷的提升段內(nèi)檢查與維修的技術(shù)手段與質(zhì)量,強(qiáng)化車輛的檢修工作。這樣才能確保機(jī)務(wù)安全管理工作的到位,避免安全事故的發(fā)生。
參考文獻(xiàn)
[1]崔憲征.關(guān)于機(jī)務(wù)行車安全管理的探索[J].科技風(fēng),2015(16)
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