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關(guān)鍵詞:共同體 集合體 目標
中圖分類號:F270.7
文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2012)05-265-02
一、企業(yè)團隊的屬性和功能
企業(yè)團隊,即指一支內(nèi)求團結(jié)和諧,外求生存發(fā)展的集體隊伍。這個團隊一般具有以下屬性:它由若干個員工組成,具有同質(zhì)性。即有追求經(jīng)濟利益和政治理想的相同目的,有承擔生產(chǎn)經(jīng)營的共同任務(wù)。具有一定的規(guī)范或規(guī)則。任何企業(yè)團隊都有自己的規(guī)范或規(guī)則,以統(tǒng)一和約束員工的行為,保持員工的團結(jié)一致。員工之間的相互意識,即員工之間相互意識到彼此存在,形成一種相互依存的關(guān)系。具有內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和員工的角色性。每個企業(yè)團隊內(nèi)部都有一定的結(jié)構(gòu),每個員工都處在一定的位置上,扮演一定角色,擔負一定的責任,履行一定的義務(wù),擁有一定的權(quán)力,享受一定的利益。這些特性就是企業(yè)團隊的質(zhì)的基本規(guī)定性。
同時,企業(yè)團隊又有不同于社會上的一般群體的情況。企業(yè)團隊是正式的團隊,而不是非正式的團隊。就是說,他是一個具有明文規(guī)定的章程,按照法律規(guī)定的程序建立起來的,依法登記的經(jīng)濟組織,而不是非法的組織。企業(yè)團隊具有大、中、小規(guī)模,不同規(guī)模的企業(yè)團隊,各有不同的長處和短處、優(yōu)勢和劣勢。由于生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展和競爭的推動,企業(yè)團隊規(guī)模有不斷擴大的趨勢。企業(yè)團隊是緊密型的團隊,而不是松散型的團隊。就是說它應(yīng)當是員工之間關(guān)系密切、相互緊密團結(jié)、和睦共事的組織,而不是員工之間聯(lián)系很少、關(guān)系淡薄、彼此缺少相互關(guān)心和幫助的一盤散沙。企業(yè)團隊是穩(wěn)定的團隊,而不是欠穩(wěn)定的團隊。就是說它的員工相對穩(wěn)定,存在和發(fā)揮作用的時間較長,其規(guī)模和性質(zhì)方面的變化比較小的組織。一般的情況是,緊密型的企業(yè)團隊大多數(shù)是穩(wěn)定型的,松散型的企業(yè)團隊顯然是不穩(wěn)定型的。那些生產(chǎn)不行、經(jīng)營不善、管理混亂、效益低下,又常常侵犯員工利益的企業(yè)就是不穩(wěn)定型的組織。
團隊具有不可忽視的功能。即表現(xiàn)出對自身和成員,以及對其他組織和成員產(chǎn)生作用和影響。它的基本功能有:滿足廣大員工多種需要的功能;維護廣大員工權(quán)益的功能;員工的個體能力和集體能力互補的功能;激發(fā)員工士氣的功能;員工之間相互感染相互影響情緒、態(tài)度的功能;員工維護自身存在和促使自身發(fā)展的功能;為維護自身利益,員工排外和排除異己的功能。除此以外,企業(yè)團隊還有其他功能??梢?,企業(yè)團隊的功能是多種多樣的,其作用和影響也不盡相同。
必須看到的是,與任何事物都具有二重性一樣,企業(yè)團隊的功能也有積極性和消極性兩個方面。員工的排外和排他性很可能將看到有利于企業(yè)和員工自身的東西排斥掉,這就是企業(yè)團隊的資源損失。
二、企業(yè)團隊精神的構(gòu)成及其影響因素
企業(yè)團隊精神,是指企業(yè)員工的思想意識、工作態(tài)度、工作動機和行為的良好表現(xiàn)。團結(jié)奮斗是企業(yè)團隊精神的核心。企業(yè)團隊精神與集體主義精神有相同相通之處,一個團隊就是一個集體,團隊精神是集體主義精神的基礎(chǔ),集體主義精神是團隊精神的表現(xiàn)形式。團隊精神和集體主義精神都是相對個人主義而言,個人奮斗必不可少,但團隊出擊、集體團結(jié)奮斗更為重要,作用更大。企業(yè)團隊精神受到社會制度、民族精神、企業(yè)文化和時代背景等因素的制約和影響。例如,企業(yè)團隊精神是以愛國主義精神為核心,集體主義精神為導(dǎo)向,增強團結(jié),同心同德做好工作的精神。同時,現(xiàn)階段又要以與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神,融入企業(yè)團隊精神之中。
企業(yè)團隊精神,是企業(yè)生存和發(fā)展的支柱和動力。企業(yè)團隊精神主要體現(xiàn)三個方面:
1.員工凝聚力。即指員工之間相互吸引、團結(jié)一致,并愿意留在團隊中。這種凝聚力包含著團隊對員工的吸引力和員工之間的吸引力,以及員工之間和睦相處的親和力。內(nèi)聚性是企業(yè)團隊精神質(zhì)的所在。
2.員工合作力。即指員工為實現(xiàn)共同目標或彼此共同利益而采取的聯(lián)合行動,這包括員工個人之間的合作,員工個人與集體的合作,不同集體之間的合作,合作必會產(chǎn)生一種新力量。合成性是企業(yè)團隊精神的重要內(nèi)容和要求。
3.員工參與力。即指員工參與企業(yè)決策、企業(yè)管理的能力。一方面,企業(yè)吸引員工參與決策和管理;另一方面,員工有能力參與決策和管理。通過參與決策和管理,使員工溶入團隊,同舟共濟,構(gòu)鑄企業(yè)團隊精神。平等性是企業(yè)團隊精神的源泉。
三、企業(yè)團隊建設(shè)的重要性
首先,企業(yè)團隊形成有利于增強組織靈活性。新經(jīng)濟的新變化要求企業(yè)組織普遍采用團隊工作形式,任何企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境下生存、發(fā)展都必須改變過去對外界變化的應(yīng)變能力較差的傳統(tǒng)管理模式,使企業(yè)具備較強的組織靈活性,更好地應(yīng)付外部環(huán)境的變化和適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的改革、重組。
其次,進一步強化激勵機制。團隊建立使員工擁有一個更大的活動天地,享有寬松、自主的環(huán)境,極大地激勵團隊成員的工作積極性和創(chuàng)造性。在團隊生產(chǎn)條件下,由于最終產(chǎn)出的是一個共同努力的結(jié)果,團隊的氛圍也會促進成員為團隊的績效、榮譽而努力工作。
第三,提高勞動生產(chǎn)率。團隊的組織模式使組織結(jié)構(gòu)大大簡化,領(lǐng)導(dǎo)和團隊、團隊和團隊以及團隊內(nèi)部成員之間的關(guān)系變成伙伴式相互信任和合作的關(guān)系,使企業(yè)決策層能騰出更多的時間和精力,制定正確的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,尋找更好的市場機會,從而產(chǎn)生了比個體簡單相加高得多的勞動生產(chǎn)率。
第四,優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部公關(guān)。團隊強調(diào)通過溝通協(xié)調(diào),提高員工歸屬感和自豪感,增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。同時,團隊的工作形式要求其參加者只有默契的配合才能很好地完成工作,促使他們在工作中有更多的溝通和理解,共同應(yīng)付工作和生活壓力。
第五,極大地提高員工素質(zhì)與技能。團隊鼓勵成員一專多能,并對職工進行工作擴大化訓(xùn)練,要求成員積極參與組織決策。團隊工作形式培養(yǎng)了職工的技術(shù)能力、決策和人際關(guān)系的處理能力,使員工素質(zhì)和技能得到極大的提高。
四、企業(yè)團隊建設(shè)的主要措施
1.科學(xué)確立團隊目標。團隊目標是團隊的靈魂和核心,是團隊成敗得失的關(guān)鍵。必須保證:團隊目標具有時代性,合乎社會規(guī)范,并與團隊成員的價值取向相統(tǒng)一;目標必須切實可行。團隊目標應(yīng)根據(jù)團隊及其企業(yè)現(xiàn)有內(nèi)外環(huán)境資源及市場機會理性分析,綜合評判;目標必須有激勵作用。目標應(yīng)該是團隊成員利益的集中體現(xiàn);目標必須不斷更新。團隊發(fā)生變化以后,理念和目標也必須獲得刷新,否則,就會喪失其導(dǎo)向功能和動力作用;目標必須得到有效貫徹推行。
2.建立團隊價值觀。團隊內(nèi)部必須樹立起“人人為我,我為人人”的共同價值觀。團隊是每個成員的舞臺,個體尊重與滿足離不開團隊這一集體。因此,要在團隊內(nèi)部經(jīng)常性地倡導(dǎo)感恩和關(guān)愛他人的良好團隊氛圍。尊重員工的自我價值,將團隊價值與員工自我價值有機地統(tǒng)一起來,團隊的凝聚力就會形成,團隊的共同價值也就能通過個體的活動得以實現(xiàn)。注重感情投資以增進員工的歸屬感和向心力。
3.提高團隊領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力。優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)會使團隊保持高度一致。團隊領(lǐng)導(dǎo)首先善于管人、育人、用人。團隊領(lǐng)導(dǎo)必須加強自身素質(zhì)和能力的修煉,不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平。
4.建立健全有效管理制度和激勵機制。健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內(nèi)在動力。同時,團隊價值觀的培育,也必須有一套規(guī)范化的管理制度和有效員工激勵的機制。
五、企業(yè)團隊建設(shè)的基本途徑
1.以集體主義精神為導(dǎo)向,加強企業(yè)團隊建設(shè)。企業(yè)團隊精神本質(zhì)上就是集體主義精神,加強企業(yè)團隊建設(shè)必須以培育集體主義精神為主導(dǎo)。因為員工在企業(yè)這個集體共同學(xué)習(xí)、共同工作、共同生活的過程中,與集體其他員工的相互交往中,可以感受到集體的溫暖和力量,感受到影響和作用,感受到集體的不可替代;并且,員工也只有在集體中與他人進行比較,才能了解到自己的不足,才能知道需要克服的缺點,而這不僅要自己的努力,更需要集體的幫助。
2.以企業(yè)文化為動力,推進企業(yè)團隊建設(shè)。企業(yè)團隊建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分,而企業(yè)文化是推進團隊建設(shè)的動力。首先,我們要發(fā)揮企業(yè)文化的育人功能和作用,培養(yǎng)廣大員工的團隊精神。其次,要利用企業(yè)文化的各種形式,融入企業(yè)團隊建設(shè)這個內(nèi)容,實現(xiàn)兩者有機結(jié)合,同步運作,同時推進。再次,要正確處理企業(yè)團隊中的沖突,促進企業(yè)團隊建設(shè)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者必須采取正確的方法解決團隊的沖突,防止沖突削弱團隊精神,削減團隊力量。正確處理團隊中的沖突或矛盾是加強企業(yè)團隊建設(shè)經(jīng)常性的、大量的工作。
3.加強人力資源管理,建設(shè)高績效團隊。一個工作團隊要有效地運行,基本需要三種不同類型的人員:第一,需要具有技術(shù)專長的成員。第二,需要具有解決問題和決策技能,能夠發(fā)現(xiàn)問題,提出解決問題的建議,然后作出有效選擇的成員。第三,需要若干聆聽、反饋、解決沖突及人際關(guān)系技能的成員。對具備不同技能的人,進行合理搭配是極其重要的。如某一種類型的人過多,另兩種類型的人自然就少,團隊的績效就會降低。在團隊形成之初,要求三種不同類型成員全部具備,對企業(yè)人力資源管理也是一個難題。因而培訓(xùn)和培養(yǎng)團隊所缺乏的某種技能的人員是必要的。管理者要善于了解和掌握人員能夠給團隊帶來貢獻的個人優(yōu)勢,根據(jù)個人特點來選擇團隊成員,并使工作任務(wù)分配與團隊成員偏好的風格一致,通過把個人偏好與團隊角色要求適當匹配,團隊成員就可能協(xié)調(diào)合作。建設(shè)高績效團隊成員之間的相互高度信任是很重要的。也就是說,團隊成員彼此相信各自的正直、個性特點、工作能力。但是,在一個團隊中,人員之間的相互信任的建立需要較長時間,卻又很容易被破壞,破壞之后要恢復(fù)又很困難。因此,要建立一種信任關(guān)系,這就需要管理者去培養(yǎng)。管理者和團隊領(lǐng)導(dǎo)者之間首先要建立起信任關(guān)系,然后才是團隊成員之間培養(yǎng)和建立相互信任關(guān)系。
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關(guān)鍵詞:團隊精神;企業(yè)團隊;企業(yè)團隊的原則
團隊精神是指經(jīng)過精心培養(yǎng)而逐步形成的并為團隊所有成員認同的思想境界、價值取向和主導(dǎo)意識。它反映了團隊成員對本團隊的特征、地位、形象和風氣的理解和認同,成為凝聚團隊成員的無形的共同信念和精神力量。團隊精神表現(xiàn)為團隊成員對團隊的強烈歸屬感與一體感以及成員間的相互協(xié)作及共為一體。目前,企業(yè)不僅面臨國內(nèi)同行業(yè)的激烈競爭,同時又面臨著國際諸多企業(yè)的嚴峻挑戰(zhàn)。有效地發(fā)揮企業(yè)團隊精神,有助于企業(yè)最大限度的集中人、財、物,發(fā)揮集體效應(yīng),提高生產(chǎn)效率,增強企業(yè)競爭力,從而使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
企業(yè)團隊精神是一個企業(yè)的精神支柱,在一定程度上決定了企業(yè)的前途。理想的團隊組織是有效率的,能不斷產(chǎn)生創(chuàng)新的、具有良好合作與協(xié)作能力的組織。良好的協(xié)作不僅要求有制度上的協(xié)作,而且也要求有理念上的協(xié)作,即要求員工要用團隊精神的理念指導(dǎo)自己的行為。塑造團隊精神必須強調(diào)協(xié)作原則、優(yōu)勢互補原則、團結(jié)一致向前看的原則和個人與集體相結(jié)合的原則。
一、塑造團隊精神,要強調(diào)協(xié)作原則
協(xié)作原則是團隊精神最主要的內(nèi)容。企業(yè)制度安排要注意強調(diào)協(xié)作原則,企業(yè)對人員的選聘及安排要體現(xiàn)協(xié)作原則,企業(yè)的崗位設(shè)計也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作原則,制度和政策的制定要有利于發(fā)揮協(xié)作原則,以實現(xiàn)最有效的協(xié)作。團隊中的每個人應(yīng)以協(xié)作原則為工作的最高原則,一切工作服從于協(xié)作原則。強調(diào)協(xié)作原則首先要在價值理念上認同協(xié)作原則,真正理解協(xié)作原則的含義,企業(yè)是有眾多員工進行分工協(xié)作的群體組織,因而分工協(xié)作的狀況也直接決定著企業(yè)的整體實力和綜合效益。目前很多企業(yè)都在實施企業(yè)ERP系統(tǒng),在組織實施過程中,分為若干個項目小組,大家分工合作,為了同一個目標,這就是典型的團隊協(xié)作例子,正所謂的“人心齊,泰山移”。
二、塑造團隊精神,要堅持優(yōu)勢互補原則
優(yōu)勢互補原則就是把發(fā)揮人們各自的比較優(yōu)勢作為核心,在發(fā)揮人們各自優(yōu)勢的基礎(chǔ)上進行協(xié)作。人的能力表現(xiàn)在不同方面也各有所長。這種差異和特長實際上就是人們各自的比較優(yōu)勢,而團隊精神理念,恰恰是要組合人們之間的這些比較優(yōu)勢,人們的比較優(yōu)勢經(jīng)組合后才能形成一種更好的綜合效應(yīng),而這些比較優(yōu)勢的組合又需要以團隊精神為基礎(chǔ)。在企業(yè)制度設(shè)計中,應(yīng)強調(diào)塑造團隊精神,企業(yè)活力的重要標準之一,就是要充分發(fā)揮團隊成員各自的比較優(yōu)勢,只有比較優(yōu)勢得以有效發(fā)揮,才能有企業(yè)的綜合效益的增長。而這種綜合效益能夠增長,就必須要以團隊精神的理念來指導(dǎo)。
三、塑造團隊精神,要強調(diào)團結(jié)一致向前看的原則
它的第一任務(wù)就是要確立一個目標,這個目標是對員工的一種利益吸引,也是對大家行為方向的一種界定。 確立目標的關(guān)鍵是一定要明確而合理。在對目標認知與共識的基礎(chǔ)上,才能鼓舞人們團結(jié)奮進的斗志。目標不能空洞,要導(dǎo)向明確、科學(xué),要深入到每個員工的腦海中,使每個部門、每個人通過共同的目標,形成共同的整體。而要確保動力朝一個方向使勁,就要求對員工欲望的實現(xiàn)方式,即共同經(jīng)營目標的確立要遵循明確、科學(xué)、合理的原則,既滿足員工的要求,使大家形成團隊精神,又有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
四、塑造團隊精神,要重視發(fā)揮團隊個人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則
這兩者有效結(jié)合的結(jié)果,實際上就是形成團隊精神理念的過程?,F(xiàn)在許多企業(yè)強調(diào)發(fā)揮個人能力,但在一個企業(yè)中,不應(yīng)存在任何一個人的所謂能力和利益的過度增長。也就是說,任何個人能力的發(fā)揮,都需要一種外部環(huán)境支撐,這種外部環(huán)境支撐就需要大家的合作。所以強調(diào)團隊精神,就要重視發(fā)揮個人能力與依靠組織力量相結(jié)合。這是一個非常重要的價值理念。因為每個人有效作用的充分發(fā)揮,都需要其他人的配合。那些能干大事的人,同樣需要一些只能干小事的人的配合,個人能力雖然重要,但團隊精神更為重要。如果只強調(diào)人們的個人能力而不強調(diào)依靠組織力量,那么這種企業(yè)最終很難保證可以持續(xù)發(fā)展下去。
21世紀是信息化的時代,現(xiàn)代社會沒有“獨行俠”,團隊精神在企業(yè)競爭與發(fā)展中所起的作用與日俱增,加強企業(yè)團隊精神的發(fā)揮勢在必行,誰搶在前列做得好,誰就會成為勝者。這要求企業(yè)與員工的共同努力,企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團”的道理,員工必須懂得“大河有水小河滿,大河無水小河干”的內(nèi)涵。從而做到軟管理與硬措施相得益彰,有效地發(fā)揮政策、制度的作用有效地激發(fā)員工的集體意識,促進企業(yè)團隊精神的發(fā)揮。
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專賣專營、統(tǒng)一管理的煙草企業(yè),必須堅持以人為本,通過培養(yǎng)人才來發(fā)展企業(yè),努力鑄就卓越團隊,培育出特有的核心竟爭力。
引進現(xiàn)代人力資源管理思想,用先進的制度管理團隊
企業(yè)要根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部管理和人力資源管理現(xiàn)狀的客觀要求,引進資源管理的理念和工具,形成周密細致的管理方案。改革不追求轟動效應(yīng),不以裁員為目的,堅持以人為本,在促進績效進步的基礎(chǔ)上進行一次制度創(chuàng)新,重在轉(zhuǎn)變觀念,轉(zhuǎn)換機制,建立能上能下、能進能出、收入能高能低、培育與使用相結(jié)合的市場化人力資源管理體制和有效的激勵約束機制。
建立清晰的崗位體系與全員崗位聘任制,全面建設(shè)隊伍。通過流程整合、崗位梳理、崗位分析和崗位評估等環(huán)節(jié),形成新的崗位體系,改變職能體系,空白與交叉等不良現(xiàn)象;全面建設(shè)一支高素質(zhì)的專賣團隊,一支高水平的專賣技術(shù)隊伍。按照公開、公平、公正競爭的原則,實行全員崗位聘任制,將公開競爭、雙向選擇、市場招聘等多種方式結(jié)合起來,拓寬選人用人視野,使“競爭擇優(yōu),能上能下”的觀念逐步深入人心。
逐步建立市場化的薪酬體系,充分保證薪酬制度的內(nèi)部公平性、外部競爭性和個人激勵性。以崗位績效工資制作為分配的主要形式,將崗位價值確定為薪酬水平的依據(jù),通過科學(xué)的崗位評估,確定崗位價值,“以崗定薪,崗變薪變”;根據(jù)個人工作性質(zhì)所承擔的職責,確定固定薪酬和績效獎金的比重,并根據(jù)企業(yè)的總體情況和個人績效完成情況確定績效獎金水平,使員工的收入與企業(yè)、部門及團隊的績效掛鉤。
建立以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向的績效管理體系。將員工對企業(yè)的發(fā)展貢獻度作為績效管理的主要標準,建立客觀的績效考核體系,公正地衡量部門和員工個人業(yè)績與貢獻度;通過將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標層層分解,形成自上而下、科學(xué)有效的績效目標,促進員工職業(yè)發(fā)展和企業(yè)整體績效進步。
整合企業(yè)文化資源,通過構(gòu)建新型的企業(yè)文化來塑造團隊
企業(yè)文化是企業(yè)全體員工在企業(yè)共同的信念下所形成的價值觀念、行為規(guī)范和組織管理的總和,即從企業(yè)的價值觀入手,構(gòu)建一種與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的企業(yè)群體意識。企業(yè)文化溯本追源就是為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營使命,它不僅體現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營管理上,更是以企業(yè)員工的身體力行為根本手段。
為使企業(yè)文化促進企業(yè)的全面提升,企業(yè)應(yīng)明確總體的經(jīng)營目標,凝聚人心,建立共識,塑造與提升企業(yè)的形象,提高員工素質(zhì)與尋找新的優(yōu)勢。構(gòu)建企業(yè)文化不是一蹴而就的,它是一個系統(tǒng)工程,必須按步驟分階段并采用科學(xué)的方法去實施。具體實施可按四個階段來進行:經(jīng)營文化明確階段、文化宣傳階段、精神文化共識階段及文化推廣階段。構(gòu)建企業(yè)文化的研究方法大致應(yīng)按:正確提出問題、選擇管理工具、完整收集資料、全面系統(tǒng)分析及提出綜合方案來進行。
通過企業(yè)文化的構(gòu)建使團隊的每個員工都有好的文化精神,具有一定的價值觀,通過構(gòu)建企業(yè)文化使市場凈化得到進一步的加強,使體系能完整有效地運用,同時團隊也就有一定的精神武裝。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),通過培養(yǎng)人才來提升團隊精神
企業(yè)要發(fā)展就必須要超越自我,必須把企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織工作不斷引向深入。
企業(yè)團隊精神對于企業(yè)而言具有相當重要的作用,在一定程度上可以說它決定了企業(yè)的前途。目前,在我國各企業(yè)建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的同時,應(yīng)特別重視企業(yè)文化的建設(shè)。在加強企業(yè)文建設(shè)的過程中,關(guān)鍵之一就是要培育企業(yè)的團隊精神。
所謂企業(yè)文化就是大家共同遵守的價值信念,也就是所有員工都心悅誠服的接受的行事準則-一種“我們公司就是這樣的”自豪的想法。企業(yè)文化是指企業(yè)長期形成的、具有企業(yè)個性的信念和行為方式。它的主要內(nèi)容有企業(yè)哲學(xué)、價值觀念、道德規(guī)范、企業(yè)精神和行為準則等幾方面的。目前,在我國企業(yè)建設(shè)和完善現(xiàn)代企業(yè)制度的同時,應(yīng)特別重視企業(yè)文化的建設(shè)。在加強企業(yè)文化建設(shè)的過程中,關(guān)鍵之一就是要培育企業(yè)的團隊精神。
企業(yè)團隊精神是一個企業(yè)的精神支柱,它在一定程度上決定了企業(yè)的前途。塑造和培養(yǎng)團隊精神可以有效防止軍心渙散,克服產(chǎn)生離心力和出現(xiàn)一盤散沙的狀況。理想的團隊組織是有效率的,能不斷產(chǎn)生創(chuàng)新的,具有良好合作與協(xié)作能力的組織。良好的協(xié)作能力的組織。良好的協(xié)作不僅要求有制度上的協(xié)作,而且也要求有理念上的協(xié)作,即要求員工要用團隊精神的理念指導(dǎo)自己的行作。塑造團隊精神必須強調(diào)協(xié)作原則,優(yōu)勢互補原則,團隊一致向前的原則和個人與集體相結(jié)合的原則。
一、塑造團隊精神要強調(diào)協(xié)作原則。協(xié)作原則是團隊精神最主要的內(nèi)容。企業(yè)制度安排要注意強調(diào)協(xié)作原則,企業(yè)對人員的選聘及要排要體現(xiàn)協(xié)作原則,企業(yè)的崗位設(shè)計也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作原則,政策的制定要有利于發(fā)揮協(xié)作原則,以實現(xiàn)最有效的協(xié)作。團隊中的每個人都應(yīng)以協(xié)作原則為工作的最高原則,一切工作服從于協(xié)作原則。強調(diào)協(xié)作原則首先要在價值理念上認同協(xié)作原則,真正理解協(xié)作原則的含義,如果沒有協(xié)作原則,企業(yè)中的每個部門和個人都強調(diào)自己的工作和利益,那么最終難以塑造團隊精神,企業(yè)整體實力很難得到提高。企業(yè)是有眾多員工進行分工協(xié)作的群體組織,因而分工協(xié)作的狀況也直接決定著企業(yè)的整體實力和綜合效益。分工協(xié)作是企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ),但是良好的分工協(xié)作又取決于人的價值觀念狀況。有些企業(yè)內(nèi)部有些人難以同別人協(xié)作,就是因為在價值觀念上不承認協(xié)作原則,看不到團隊的重要作用,只看到個人的作用。如果一個企業(yè)沒有團隊精神理念的存在而僅靠個人英雄主義,則必然會危害企業(yè)的整體利益和總體的有效協(xié)作,最終必然使生產(chǎn)力難以得到有效發(fā)揮。
二、塑造團隊精神要堅持優(yōu)勢互利原則。優(yōu)勢互補原則把發(fā)揮人們各自的比較優(yōu)勢作為核心,在發(fā)揮人們各自優(yōu)勢的基礎(chǔ)上進行協(xié)作。團隊精神重視發(fā)揮人的比較優(yōu)勢,堅持優(yōu)勢互補原則,把人們各自的比較優(yōu)勢組合在一起。因為人的能力是有差異的,人的能力表現(xiàn)在不同方面也各有所長。這種差異和特長實際上就是人們各自的比較優(yōu)勢,這些不同的比較優(yōu)勢需要組合,而團隊精神理念恰恰是要組合人們之間的這些比較優(yōu)勢,人們的比較優(yōu)勢經(jīng)組合后才能形成一種更好的綜合效應(yīng),而這些比較優(yōu)勢的組合又需要以團隊精神為基礎(chǔ),如果沒有團隊精神,都互相看不起對方的比較優(yōu)勢,在這種情形下比較優(yōu)勢是難以組合的。在企業(yè)制度設(shè)計中,應(yīng)強調(diào)塑造團隊精神,企業(yè)活力的重要標準之一:是要發(fā)揮團隊成員各自的比較優(yōu)勢,只有將比較優(yōu)勢有效發(fā)揮才能有企業(yè)的綜合效益增長。而這種綜合效益能夠增長就必須要以團隊精神的理念來指導(dǎo)。因為沒有團隊精神的理念基礎(chǔ),任何再好的不同優(yōu)勢都難以實現(xiàn)有效組合。因此對于企業(yè)有效提高競爭力來講團隊精神理念極為重要。
三、塑造團隊精神要強調(diào)團結(jié)一致向前看的原則。有的企業(yè)內(nèi)部隊員互相瞧不起,看不到對方的優(yōu)勢,因果內(nèi)戰(zhàn)不斷,從而嚴重影響企業(yè)的整體發(fā)展。所以塑造團隊精神要強調(diào)團結(jié)一致向前看的原則。企業(yè)中人們的矛盾只能以團隊精神來協(xié)調(diào)。即使有些矛盾是原則性的,也必須能過團隊精神達到統(tǒng)一。不利于團隊精神的行為要服從于有利于團隊精神的行為,大家要以團隊精神為重。
四、塑造團隊精神要重視發(fā)揮團體個人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。提倡團隊精神并不是忽視人們的個人能力,而是要強調(diào)重視發(fā)揮團隊個人能力,也要依靠組織力量,這二者必須要有效結(jié)合,這兩者有效結(jié)合的結(jié)果實際上就是形成團隊精神理念的過程?,F(xiàn)在許多企業(yè)強調(diào)發(fā)揮個人能力,但在一個企業(yè)中不應(yīng)存在任何一個人的所謂能力和利益的過度增長。也就是說任何個人能力的發(fā)揮都需要一個外部環(huán)境支撐,這種外部環(huán)境支撐就需要大家的合作。所以強調(diào)團隊精神就要重視發(fā)揮個人能力與依靠組織能力相結(jié)合,這是一個非常重要的價值理念,因為每個人有效作用的充分發(fā)揮都需要其他人的配合。那些能干大事的人同樣需要一些只能干小事的人的配合,如果沒有能干小事的人幫助,他們最后可能什么事都做不好。注重團隊精神的企業(yè)發(fā)展的企業(yè)發(fā)展會很快,團隊精神差的企業(yè)往往發(fā)展很慢,個人能力雖然重要但團隊精神更為重要。如只強調(diào)個人能力而不強調(diào)依靠組織力量,那么這種企業(yè)最終很難保證可以持續(xù)發(fā)展下去。
老子說:“城中有四大”“道天地人”“人居其一”,這可以說是有關(guān)人本思想的最早詮釋,也足見“人”這一要素在社會生產(chǎn)中所起的舉足輕重的作用。一個企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營也必然遵守這個客觀規(guī)律,尤其是有關(guān)企業(yè)團隊精神的建設(shè)問題,世界著名的企業(yè)莫不強調(diào)人在團隊精神中所發(fā)揮的關(guān)鍵作用,堅持人本主義經(jīng)營理念是企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵所在。
首先,團隊是由企業(yè)中不同層次,不同分工,不同性格的員工組成的,只有從員工本身著手,激發(fā)其積極性、主動性、創(chuàng)造性,才能談及團隊精神的發(fā)揮。每個員工作為普通的人都有不同的需要,包含心理、生理、社交、尊重、自我實現(xiàn)等不同層次,需要若被滿足了,員工自然會投入到工作中,從而保證團隊精神最大化發(fā)揮。這就要求企業(yè)堅持以人為本,充分的尊重人、愛護人、關(guān)心人,使每個人都感受到團隊大家庭的溫暖,而且要具體問題具體分析,因人而異、因時而異,盡量滿足每個員工不同層次需要,尊重員工、關(guān)心他們的生活,這一切將極大的激發(fā)員工的獻身精神、忠誠團隊的信心與決心。
營銷團隊的組織架構(gòu)搭建圖:(常用的企業(yè)團隊架構(gòu)圖)---〈示圖1〉
團隊組織架構(gòu)的描述與前瞻性:
1、在營銷團隊在構(gòu)造的過程中就需要有計劃、有目的地在實行著,牢固的團隊服務(wù)會讓大家有力一把使的推進作用。
2、營銷團隊初期的市場架構(gòu)搭建主要是針對企業(yè)在起步階段,此時的企業(yè)需要有核心作用,在科學(xué)的組織架構(gòu)體系下各系統(tǒng)的工作會有條不紊的在進行,更要明確各個系統(tǒng)的人員職責及“眾人拾材火焰高”的信心。
3、營銷中心將是團隊的靈魂,對下設(shè)置各機構(gòu)的所有信息的進行處理,迅速傳達到市場達到有效的指導(dǎo)與管理,激勵團隊在市場的作戰(zhàn)能力,解決人員在市場上的士氣問題。
4、其次在團隊架構(gòu)穩(wěn)健后就必須要根據(jù)自己產(chǎn)品、品牌的定位進行長遠規(guī)劃,以便于企業(yè)的整體在團隊運作下,能夠?qū)⒏鱾€系統(tǒng)進行整合、資源共享、責任、任務(wù)明確化的要求,因此就需要給到企業(yè)在市場是如何的定位:
A、品牌渠道定位----是否是專營店、商場、KA精品店、大型商超、國外連鎖專賣?
B、品牌價值定位----中、高檔次消費水平、還是低檔消費對象?
C、品牌滲透定位----省會市場、地區(qū)/縣/市場以及農(nóng)村市場?
D、團隊在終端細節(jié)操作的牽引與滲透能力將起到的是如何的作用力?
好的,大家來看看一個系統(tǒng)部門是如何組建其團隊力量?重點定位維護操作細化工作情況是怎樣執(zhí)行?
例如:營銷中的高級美容講師團隊細分化操作示意圖:----〈示圖2〉
高級美容講師與其促銷督導(dǎo)就是一個有效的團隊機制,因此在各自的崗位就必須有非常清晰的分工意識,除了工作、任務(wù)、執(zhí)行力以外,重點的是需要聽從命令---絕對服從制;也就是說強調(diào)服從的是對所有事物的唯一操作力,有了服從意識就有了激勵體制,這就是團隊在運作的重要部分。從以上的所有圖表及文章敘述,可以看出團隊的架構(gòu)就象是建設(shè)一棟大樓的基礎(chǔ),在基礎(chǔ)建設(shè)的同時就需要考慮這棟大樓的承受力,是規(guī)劃建設(shè)100層?還是10層?這些是需要不同的運轉(zhuǎn)措施;如此形容是向職業(yè)經(jīng)理人傳達一個重要的信息,在考慮團隊架構(gòu)的組建過程中需要進行反復(fù)認證、考核、辨證、數(shù)據(jù)、預(yù)測等科學(xué)且規(guī)范的運作,為得目的是讓團隊更有效地完成各項任務(wù)指標,因此筆者建議又必要從以下的幾項管理入手;
1、團隊人員的培訓(xùn)、形態(tài)管理;
無任什么樣的企業(yè)只要有想做品牌的信心,都想把自己的企業(yè)文化做的完美無缺,能夠成為真正引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的精髓與品牌價值部分,而這些都需要從細節(jié)入手,不停期的培訓(xùn),有利于團隊人員對于企業(yè)以及自身不足的調(diào)整而會展現(xiàn)出最佳的狀態(tài),并且會不斷地改善自己的工作態(tài)度、心態(tài),逐漸地培養(yǎng)自己對待工作關(guān)系的情操與自信,而且團隊中的每一分子也會通過培訓(xùn)再教育系統(tǒng)接受新的事物與創(chuàng)新意識與能力,因此強調(diào)企業(yè)的培訓(xùn)心態(tài)管理會在面對工作的分歧、意見、期望、理想利于有效的整合與完善,使團隊的實戰(zhàn)能力加強!
2、團隊人員的職業(yè)規(guī)劃管理;
其實職業(yè)規(guī)劃也是組成團隊管理的一種催化劑,它能夠清晰、有效地規(guī)劃好個人的平臺發(fā)展,通過對職業(yè)生涯的憧憬來督促自己認真面對工作的正確發(fā)展方向,因此團隊的領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常幫助團隊的每一位人員理清思路,樹立職業(yè)道德標準成為一個以個人口碑、品牌而立足于營銷界金牌職業(yè)經(jīng)理人。
3、團隊人員的任務(wù)細分管理;
在確定工作目標的時候,要講究分工配合,例如:團隊的總?cè)蝿?wù)/實際團隊人數(shù)*百分比=實際完成的任務(wù)率;再將任務(wù)率針對個人的負責區(qū)域進行細化,細分到預(yù)估的任何一個有可能完成的市場幾率。因此有了明確的計劃工作,縱使團隊的任務(wù)、方向出了問題,你也會有充足的時間進行修正。
4、團隊人員的表格化激勵管理機制管理;
在管理的過程中,人的管理是最復(fù)雜、繁瑣的,雖然有嚴格的制度可以指導(dǎo)并且執(zhí)行,但是在團隊的管理中要的是默契的配合和自律的行為是尤為關(guān)鍵,表格的管理要即簡要且又有實際運用效果,能夠通過各項表格管理數(shù)據(jù)舉一反三地體現(xiàn)市場問題,從而有利于團隊負責人的第一時間解決完,為市場爭取時間和金錢;經(jīng)濟獎勵機制在市場經(jīng)濟年代是切實可行的,不但需要與團隊的總體掛鉤,同時也要與團隊每份子的個人績效進行考核,合理化的考核機理機制可以起到積極向上的作用力。
5、團隊的市場反饋解決能力管理;
反饋機制是需要制度化來引導(dǎo),一個朝氣蓬勃的團隊如果能將各項任務(wù)完成的與否,必須要做到“知己己知彼、百戰(zhàn)不殆”能夠透徹地研究對方的競爭策略、迅速解決市場的網(wǎng)絡(luò)通路問題,產(chǎn)品在市場的受歡迎程度,缺陷等,這些都要從基層市場進行反饋了解,并且能在時間內(nèi)給于詳細的解釋于操作行為,那團隊才可以勇往向前、持之以恒高效率運作!
6、團隊的執(zhí)行力管理;
計劃在前,執(zhí)行在后;是營銷行業(yè)慣用的手段,任何完美無暇的方案,如果沒有執(zhí)行力就形同散沙,不可一擊;執(zhí)行力是對團隊任務(wù)的最后考驗、也是一種理想與實踐的合理答案的結(jié)果,強調(diào)執(zhí)行力最有力的方法是以職業(yè)經(jīng)理的人格魅力及號召力,在這里我想談到一部電視劇《亮劍》,里面團長李云龍帶領(lǐng)部下在戰(zhàn)斗的時候總喜歡喊的一句話:“死也要死在沖鋒的路上”!正因為了這句簡單、實在、平凡、活躍、充滿火藥味、爆炸性十足的豪言壯舉,激勵了團隊人員的求勝心切,勝利也就可想而知。其實團隊營銷也是這樣,就要有打贏一場戰(zhàn)爭的自信!
筆者認為團隊也好、個人也好,有點挫折是很正常的,但是沒有抱負、方向、目標、理想、創(chuàng)新及堅持到底的信心,那就你的工作甚至團隊的整體方向簡直就是行尸走肉!沒有價值而已,因此需要有整體的力量,揚長補短、出謀劃策、資源共享因為這樣才是你強大的精神支柱!
寫到這里聯(lián)想到在團隊的工作中,應(yīng)調(diào)整好你的激情、調(diào)整好你的心態(tài)、始終要歸零;最后我想以一首激勵斗志的詩篇來結(jié)束我對團隊管理的粗淺之談,同時也啟發(fā)每位有志之士對人生的美好展望!
團隊---雁的故事:
當每只雁展翅高飛,也為后面的隊伍提供了"向上之風" ;"V"字型的隊伍為雁群增加了隊伍的飛行范圍。告訴了我們----在分享團隊默契的人能互相幫助更輕松的到達目的地,因為他的旅程建立在彼此的信任之上 !
當前導(dǎo)的雁疲倦時,它會退到隊伍后方;而第二只雁則飛到他的位置填補。告訴了我們---再艱難的任務(wù)需要輪流付出,我們要需要尊重、保護每個人的獨特技術(shù)、才能天分及資源。
當某只雁 偏離隊伍的時候,它會立刻發(fā)現(xiàn)單獨飛行的辛苦及阻力;就會立即飛回隊伍
善用前面同伴提供“向上之風”。啟發(fā)了我們----若我們?nèi)缪阋话阄覀兙突氐疥犖橹校鴰ш犝叩竭_目的地;我會樂意接受他人的協(xié)助并協(xié)助他人。
當某只雁生病時會有兩只雁飛出隊伍,跟在后面幫助并保護它;告訴了我們----如果我們?nèi)缪阋粯游覀儠诶Ь持斜舜吮Wo一如我們在順境中茁壯。
飛行在隊伍中的雁 會發(fā)出“呱呱”的叫聲,鼓勵前面的雁保持速度;啟示了我們----必須確定發(fā)出的聲音、是鼓勵的,在隊伍中有鼓勵最完美的自我展現(xiàn),通常來自于正確的鼓勵能讓你的價值真正有意義!
關(guān)鍵詞:QC小組;團隊精神;促進提升
中圖分類號:F27 文獻標識碼:A
收錄日期:2015年9月2日
一、團隊精神與QC小組概述
團隊精神反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,其核心是協(xié)同合作,是圍繞團隊共同目標相互協(xié)作的工作作風,是員工奉獻精神、服務(wù)精神和大局意識的集中體現(xiàn)。
QC小組是質(zhì)量管理小組的簡稱,是指“在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的員工,圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題,以改進質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來,運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組”,是企業(yè)全面質(zhì)量管理工作的重要部分。
二、開展QC小組活動的意義
QC小組是圍繞質(zhì)量、技術(shù)等活動開展,并通過發(fā)揮集體的智慧,運用有效的方法解決問題的過程,有助于發(fā)揮員工主人翁的精神,提高員工對企業(yè)的關(guān)心,QC小組活動的開展同時也是員工自身素養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能提高的過程,QC小組活動有效地給予了員工發(fā)揮自我的空間和平臺,使他們能夠主動投身到企業(yè)建設(shè)中,圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題,以改進質(zhì)量、降低消耗,提高素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來,通過成立QC小組,開展針對性的調(diào)查研究和實地操作,找出解決問題的辦法,從而提升企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益。
三、QC小組與團隊精神的關(guān)系
QC小組活動堅持“以人為本”的原則,以職工自愿參加為基礎(chǔ),實行自主管理,相互啟發(fā),為企業(yè)團隊建立了一個發(fā)展平臺,通過QC小組活動,團隊精神才能得以體現(xiàn)。QC小組活動的開展,從課題選定到活動總結(jié)的每個環(huán)節(jié),都是通過團隊的集體討論,各自發(fā)表相關(guān)意見,然后到具體分工,最后落實事項,充分體現(xiàn)了QC小組活動的廣泛群眾性和高度民主性,而團隊精神的體現(xiàn)依靠群眾,團隊精神的促進也依靠民主,倘若職工缺乏團隊精神,各自從個人角度出發(fā),QC活動的開展就如同一潭死水,所以說QC小組活動的開展需要團隊精神為基礎(chǔ),團隊精神的體現(xiàn)要依靠QC小組活動的開展。
四、團隊精神在QC小組活動中的推進作用
企業(yè)團隊精神的培養(yǎng)和確立,對QC小組活動的開展發(fā)揮著重要作用。團隊精神有利于增強QC小組內(nèi)部的凝聚力,同舟共濟,各盡其能,而小組成員又是獨具特長,只有互助互補利用團隊合力,才能使團隊發(fā)揮最大的潛力,才能向更高更遠的目標不斷邁進,團隊精神作為推動企業(yè)發(fā)展的橫向動力,依靠QC小組活動的平臺,促進小組成員圍繞共同目標,提升工作效率,倘若小組成員都具備良好的團隊意識,那么小組成員就能夠一切以團隊目標為主,相互協(xié)調(diào)探討對策,盡自己最大的努力為團隊利益做出貢獻。
關(guān)鍵詞:事業(yè)單位;科室;團隊精神
中圖分類號:F275 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2015)013-0000-01
團隊精神在現(xiàn)代企業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用,決定著企業(yè)經(jīng)營的成敗。一個企業(yè)如果沒有團隊精神,就會像散沙一樣被日益激烈的競爭浪潮所淘汰。在事業(yè)單位科室工作中,團隊精神和團隊建設(shè)歷來很少受到重視。為了順應(yīng)當前事業(yè)單位改革的需要,提高事業(yè)單位的活力,在事業(yè)單位科室管理中引入企業(yè)團隊精神建設(shè)的舉措,很有必要。
一、團隊精神的含義
團隊精神是一種集體意識,是團隊所有成員都認可的一種集體意識。團隊精神是高績效團隊中的靈魂.簡單來說,團隊精神,就是大局意識、服務(wù)意識和協(xié)調(diào)意識“三識”的綜合體,它反映團隊成員的士氣,是團隊所有成員價值觀與理想信念的基石,是凝聚團隊力量,促進團隊進步的內(nèi)在力量
團隊精神尊重每個成員的興趣和成就,要求團隊的每一個成員,都以提高自身素質(zhì)和實現(xiàn)團隊目標為己任。團隊精神的核心是合作協(xié)同,目的是最大發(fā)揮團隊的潛在能量。反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。
二、事業(yè)單位科室團隊精神建設(shè)的重要性
和企業(yè)團隊建設(shè)一樣,事業(yè)單位科室團隊,不僅要有優(yōu)秀的人才,更需要有統(tǒng)籌有方的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者,更需要有一個激勵士氣的團隊精神。
1.團隊精神能推動科室的運作和發(fā)展
在團隊精神的作用下,科室成員互相關(guān)心、互相幫助,自覺地維護科室的集體榮譽并以科室聲譽來約束自己的行為,從而使團隊精神成為單位全面發(fā)展的動力。
2.團隊精神培養(yǎng)科室成員之間的親和力
一個具有團隊精神的科室,能使科室成員具有高漲的士氣,容易激發(fā)成員工作的主動性,形成集體意識、共同的價值觀。在高漲士氣、團結(jié)友愛的氛圍下,團隊成員會自覺地為科室做貢獻,同時也使自己得到更全面的發(fā)展。
3.團隊精神有利于提高科室工作的整體效能
通過發(fā)揚團隊精神,能使科室內(nèi)耗減少,增強凝聚力。科室成員不應(yīng)總把時間花在怎樣界定責任,互相推諉成員之間團團轉(zhuǎn)之上,這樣會損害科室成員之間的有愛氛圍和凝聚力。
三、事業(yè)單位科室團隊精神建設(shè)存在問題
1.事業(yè)單位科室里面團隊精神意識薄弱,科室員工合作協(xié)同比較少
長期以來,大多數(shù)事業(yè)單位科室管理實行職責分工,工作落實到個人,從而形成了科室成員之間合作協(xié)同比較少,他們往往完成自己本職工作,很少關(guān)心其他成員的工作,這樣導(dǎo)致了科室員工團隊精神意識不強,合作協(xié)同較少。
2.科室成員缺乏高昂的士氣和戰(zhàn)斗力
事業(yè)單位科室作為單位專業(yè)部門,工作服務(wù)對象既有上級領(lǐng)導(dǎo),又有下面的基層部門,甚至接觸廣大干部職工,人民群眾,但員工工作往往缺乏歸屬感,自我成功自豪感,員工的工作熱情被削減,不能維持高昂斗志。
3.科室缺乏向心力
由于科室成員多是單打獨斗完成工作,員工多是一盤散沙,各自為政,合作協(xié)同比較少,成員的集體感和向心力薄弱。
4.科室領(lǐng)導(dǎo)缺乏親和力
長期以來,事業(yè)單位的制度形成了單位科室領(lǐng)導(dǎo)對上負責完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),對下在科室內(nèi)組織員工把工作完成,對員工多是關(guān)心工作上的事情,缺乏對員工的人性關(guān)懷。
四、事業(yè)單位科室團隊精神建設(shè)的措施
1.加強團隊合作意識、加強科室在個人工作的基礎(chǔ)上的合作協(xié)同
團隊精神的培養(yǎng)主要取決于科室領(lǐng)導(dǎo)者,要提高團隊合作精神,首先要加強溝通,增強凝聚力。溝通能夠激發(fā)團隊潛能,也是合作的基礎(chǔ),是增強團隊凝聚力的源泉。另外,不斷激勵與煥發(fā)科室員工的工作激情和對科室的認同感。激勵應(yīng)包括物質(zhì)和精神兩個方面。科室領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)創(chuàng)新激勵模式,不斷激發(fā)員工的工作激情。
2.加強科室管理的親和力和向心力,進行人性化管理,激發(fā)員工的歸屬感
在科室的日常管理中,應(yīng)營造一種相互關(guān)心、理解、尊重、信任的氛圍。在上下級關(guān)系方面,應(yīng)強化同事、朋友關(guān)系,弱化領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系;科室領(lǐng)導(dǎo)既要關(guān)心員工的工作,也要關(guān)心員工的生活??剖铱梢岳霉?jié)假日時間,通過聚會、拓展訓(xùn)練、開展各種娛樂活動等形式,創(chuàng)造科室員工相互溝通交流的機會,以此緩解工作壓力,增加員工向心力和友誼,加強信任??剖翌I(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)了解員工的思想,傾聽員工的心聲,力所能及解決員工的困難。在工作方法上,應(yīng)注重人性化管理,不搞生硬命令,不作甩手掌柜,不束縛員工手腳。
3.科室成員互相學(xué)習(xí)
科室應(yīng)成為學(xué)習(xí)型組織,要在科室內(nèi)部營造互相學(xué)習(xí)氛圍,采取多種措施創(chuàng)造團隊學(xué)習(xí)氛圍。盡力為每一位員工提供學(xué)習(xí)機會,讓員工通過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。員工要更新觀念,互相學(xué)習(xí),善于從他人身上發(fā)現(xiàn)對提升自身能力有力的因素,不斷提高自己的工作能力,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣
4.科室領(lǐng)導(dǎo)要提高自身素質(zhì),發(fā)揮團隊領(lǐng)頭羊的作用
科室領(lǐng)導(dǎo)是帶領(lǐng)科室進行日常管理,實現(xiàn)目標的全面負責人,他既是管理者,又是執(zhí)行者,既是計劃的制定者,又是實施計劃的領(lǐng)頭人。作為領(lǐng)頭羊,其個人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用,應(yīng)該加強學(xué)習(xí)、積極實踐、勇于創(chuàng)新、不斷更新已有的知識,與時俱進,對一切有利于推動和改進工作的新理念、新觀點、新知識和新方法,永遠保持一種職業(yè)的敏感和渴求。通過不斷學(xué)習(xí),增長知識、提高能力,這樣才能不斷夯實提高自身領(lǐng)導(dǎo)力的根基。
5.團隊精神建設(shè)需要適當授權(quán)
和企事業(yè)單位一樣,在科室內(nèi)部團隊管理過程種,上下級之間需要一定程度的授權(quán)。在日常工作張,領(lǐng)導(dǎo)者如果是各種權(quán)力和利益一把抓,就得不得到員工的信任,最終會形成官本位主義和官僚文化,科室員工也會產(chǎn)生互相推托的現(xiàn)象。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:技術(shù)管理人員;團隊精神;創(chuàng)新
1技術(shù)管理人員的特點
技術(shù)管理人員相對普通員工具有以下特點:具有一定的專業(yè)技術(shù)特長和較高的個人文化素質(zhì),擁有較高的學(xué)歷,掌握著新型技術(shù);喜歡富有挑戰(zhàn)性的工作,并將其作為實現(xiàn)自我價值的追求。
2技術(shù)管理人員的需求
(1)既重視物質(zhì)需求又重視精神需求。大多數(shù)技術(shù)管理人員認為,薪酬待遇是其價值的重要體現(xiàn),而隨著經(jīng)濟收入的不斷升高,技術(shù)管理人員的精神需求越來越高,要求實現(xiàn)一定的自身價值和愿望,重視個人的受關(guān)注程度和同事與領(lǐng)導(dǎo)的認可程度,渴望成就,追求崗位的升遷,希望自己的付出得到認可。(2)既關(guān)注眼前又關(guān)注未來。技術(shù)管理人員對工作單位的工作環(huán)境、管理機制、文化氛圍等的要求高,更加關(guān)注企業(yè)的發(fā)展前景。特別是年輕且水平較高的技術(shù)管理人員,更加關(guān)注未來工作的環(huán)境和公司的發(fā)展變化,希望在未來的發(fā)展環(huán)境中有更多的機遇,獲得更大的發(fā)展。(3)既重視個人發(fā)展又重視團隊建設(shè)。技術(shù)管理工作的進行一般需要多個崗位和專業(yè)的配合,因此技術(shù)管理人員應(yīng)是復(fù)合型人才,綜合素質(zhì)較高,積極與團隊成員溝通交流,取長補短;跨專業(yè),多學(xué)科的技術(shù)管理模式為技術(shù)創(chuàng)新的突破性進展提供了動力??梢哉f,技術(shù)管理人員是個體,而團隊是載體,載體孕育這個體,個體又在改變著載體,兩者相輔相成,相互促進,共同的發(fā)生著變化。
3團隊精神
2002年中海油服正式注冊成為股份有限公司,通過幾年的努力,中海油服的管理水平獲得了資本市場的認可,也受到了資本市場和媒體的廣泛關(guān)注,并獲得多項獎勵,2003年中海油服被被《歐洲貨幣》雜志評為本年度亞洲十大“最易溝通管理層”和“最佳小型上市公司”之一,2004和2005年均被標準普爾推薦為全球30支最具投資潛力的股票之一。2009年,中海油田服務(wù)股份有限公司憑借其優(yōu)秀的市場業(yè)績和良好的品牌印象成功入選由全球領(lǐng)先的財經(jīng)雜志《巴菲特雜志》、《世界經(jīng)濟學(xué)人周刊》和世界權(quán)威的品牌價值研究機構(gòu)——世界企業(yè)競爭力實驗室聯(lián)合舉辦“2009年(第六屆)中國25家最受尊敬上市公司”。在市場競爭越來越激烈的今天,中海油服務(wù)股份有限公司從一個不知名的企業(yè)發(fā)展為國際大企業(yè),靠的就是團隊精神。
3.1團隊精神的內(nèi)涵
團隊精神是一個團隊大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn),核心是成員間的協(xié)同合作,反映的是個體利益和團體整體利益的統(tǒng)一,同時能夠保證團隊組織的高效率運轉(zhuǎn)。
3.2團隊精神的作用
團隊精神能夠使團隊成員齊心協(xié)力,融為一體向一個方向前進,向同一個目標努力;團隊精神可以通過對群體意識的培養(yǎng),引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認同感,提高團隊的凝聚力;團隊精神還能使員工向團隊中最優(yōu)秀的人員看齊,通過員工之間的競爭達到激勵和督促員工工作的作用;團隊精神還能控制團隊和成員的行為,形成良好觀念和氛圍的影響,約束和監(jiān)督團隊的個體行為。因此,良好的團隊精神能夠推動團隊的運行和發(fā)展,培養(yǎng)成員之間的親和力和凝聚力,提高團隊的整體效能,從而提高工作效率。
3.3怎樣培養(yǎng)技術(shù)管理人員的團隊精神
(1)建立團隊共同目標目標是把成員聚集在一起的力量,是鼓勵成員繼續(xù)奮斗的動力,是團隊精神建設(shè)的導(dǎo)向,也是督促成員行為的規(guī)范和標準,實際和有效的目標能夠提高團隊的凝聚力、向心力,并調(diào)動成員的積極性。(2)創(chuàng)造良好的溝通和交流環(huán)境溝通是合作的基礎(chǔ),溝通困難會使技術(shù)管理人員之間缺少默契,缺乏共識,在工作時無法進行較好的合作,進而影響工作進度和發(fā)展;而溝通良好則會消除和化解企業(yè)內(nèi)部的矛盾和沖突,有效增強凝聚力。要保證團隊內(nèi)部的平等溝通,保證溝通雙方地位是平等的,讓團隊成員真切感覺到個人在團隊中的存在感。另外,溝通的范圍要滲透到企業(yè)的各個方面,特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展,各方面的溝通更加實時和順暢,倘若其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,就會造成嚴重的后果。(3)健全團隊管理機制第一,要有完善的管理制度,根據(jù)企業(yè)的具體發(fā)展方向和技術(shù)管理人員的工作內(nèi)容,建立完善的管理制度,明確工作要求和禁忌,嚴格注意工作中的注意事項,按照規(guī)定嚴格規(guī)范個人和團體的行為。第二,建立合理的職位晉升機制,職位對每一位員工都很重要,建立合適的升遷機制有利于激發(fā)技術(shù)管理人員的創(chuàng)造性和積極性,有利于促進工作進行和企業(yè)發(fā)展。第三,引入良性競爭機制,利用良好的團隊競爭激發(fā)技術(shù)管理人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)職工的的進取心,提高員工的自信心,鼓舞員工的斗志,激發(fā)員工的熱情,在注重物質(zhì)獎勵的同時更加注重精神獎勵,適當點評技術(shù)管理人員的工作表現(xiàn),由適度的批評或獎勵提高員工的積極性。這樣將有利于提高企業(yè)內(nèi)部信息的相互交流,知識和經(jīng)驗的相互傳播和相互借鑒。第四,做好領(lǐng)導(dǎo)的表率作用,技術(shù)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)在工作中要以身作則,做好模范,以自身的創(chuàng)造力和團隊精神引導(dǎo)技術(shù)管理人員團隊精神和創(chuàng)新能力的發(fā)展。
4結(jié)語
團隊精神就是學(xué)校中各員工之間互相溝通、交流,真誠合作,為實現(xiàn)學(xué)校的整體目標而奮斗的精神。小編為大家準備了員工團隊精神學(xué)習(xí)心得體會范文合集,歡迎大家閱讀。
員工團隊精神學(xué)習(xí)心得體會范文一
通過李梅青老師精彩的授課,讓我受益非淺,在講團隊時他說: “沒有完美的個人,只有完美的團隊“這句話非常有哲理,一個人不是完人,一個人有又優(yōu)點也有缺點,在團隊中正好可以取長補短,把大家的優(yōu)點集中在一起,那么力量是無比的巨大。要想能量聚在一起,那就需要成員的相互信任、相互包容、相互配合,讓每一個人都有發(fā)揮自己的長處,給團隊帶來更大的利益。
在工作中團體應(yīng)該相互協(xié)作,成員與成員見不要斤斤計較,不要只看別人的短處,不要相互的比較誰多干誰少干,工資誰的多誰的少。在一個團體中自己有多大的能力就使多大的勁,有集體感就有強的集體能量,這樣我們無論有多大的困難都不會被打倒,都會迎刃而解。
我們的工作是神圣的,偉大的。大家都說我們是 “白衣天使”怎樣才能使我們不負這個稱號呢?這就是李梅青老師講的,提高我們自身的素質(zhì),積極向上的態(tài)度,我們的付出和和病人給的回報是成正比的。“素質(zhì)”有很多方面可以體現(xiàn),往往提高我們的素質(zhì)就是對病人的關(guān)愛、幫助、理解、寬容、大度,讓病人內(nèi)心去接受我們,打心眼里認為我們就是真正的“白衣天使”。
社區(qū)是一個特殊的群體,肩負重任,解決看病難、看病貴的職責, 用自己,全體社區(qū)人員來感化、觸動所有的
李梅青老師所講的內(nèi)容往往是我們不去認真的面對,認為是不起眼的事情,往往要是把這些問題做好,一點一點改正,我們會提升自己,會在人生道路上更上一個臺階。這樣會使我們產(chǎn)生責任感、價值感,會更有信心,更好的去工作、去發(fā)展。這三個小時的短時培訓(xùn),讓我受益終身,我感謝醫(yī)院能給我們這次學(xué)習(xí)的機會,以后我會更好的去工作,去學(xué)習(xí)。讓我的事業(yè)更上一層樓。
員工團隊精神學(xué)習(xí)心得體會范文二
在今天,團隊精神已成為各行各業(yè)的核心,一個有高度競爭力的組織,包括學(xué)校,不但要求有完美的個人,更要有完美的團隊。無數(shù)的個人精神,凝聚成一種團隊精神,這所學(xué)校才能興旺發(fā)達,基業(yè)長青。團隊精神的核心——協(xié)同合作;團隊精神的境界——凝聚力;團隊精神的基礎(chǔ)--揮灑個性。團隊精神是看不見的堡壘;團隊意識是同心合力、團結(jié)共進、群策群力、眾志成城。
首先,一個真正的團隊應(yīng)該是一個有機整體,有一個共同的目標,并為這個目標努力奮斗。其成員之間的行為相互依存,相互影響,并且能很好合作,追求集體的成功。是團隊中的每個成員都習(xí)慣改變以適應(yīng)環(huán)境不斷發(fā)展變化的要求。人心齊,泰山移,團結(jié)就是力量。團隊精神可以使團隊保持活力、擁有創(chuàng)新、煥發(fā)青春、積極進取。就像步調(diào)一致的雁群一樣,齊心協(xié)力,互幫互助,并在心中產(chǎn)生一種力量,激勵自己前進,一起飛向燦爛美好的明天??茖W(xué)家曾經(jīng)做過一個實驗,發(fā)現(xiàn)當雁群成倒“V”字型飛行時,要比孤雁單飛節(jié)省70%的力氣,相對地也就等于增加了70%的飛行距離。雁群的確夠聰明,他們選擇擁有相同目標的伙伴同行,這樣可彼此互動,更快速、更容易地到達目的地。
第二,一所學(xué)校的生存和發(fā)展也是需要精神力量的。其實,一所學(xué)校就是一個小社會。學(xué)校是一艘巨大的艦船,裝載著一個團隊,這個團隊齊心合力,就能使這艘艦船避開暗礁急流,乘風破浪、遠航,一所學(xué)校要是沒有團隊精神,單打獨斗成為一盤散沙,難以強大。團隊精神是一所學(xué)校成功的基石、發(fā)展的動力、效益的源泉。全體職工渴望一個廣闊的發(fā)展空間,希望生活在一個健康穩(wěn)定、寬松和諧的集體之中。
給職工一個充分展示自身才華的最佳位置,做到人盡其才,才盡其用;其次,給職工一個寬松和諧的工作和生活環(huán)境,使其心情舒暢、精神愉悅,學(xué)校就有了向心力,凝聚力。每一所學(xué)校需要作風嚴謹、敢于拼搏、勇于創(chuàng)新、融洽默契、同舟共濟、同歸殊途的精神. 要力求設(shè)計合理的團隊結(jié)構(gòu),科學(xué)發(fā)揮團隊精神,讓每個人的能力得到發(fā)揮、得到互補。學(xué)校才能立于不敗之地,在市場經(jīng)濟的大海中乘風破浪,大展鴻圖。第三,團隊精神就是學(xué)校中各員工之間互相溝通、交流,真誠合作,為實現(xiàn)學(xué)校的整體目標而奮斗的精神。
它包含兩層含義:一是與別人溝通、交流的能力;二是與人合作的能力。建立一個好的團隊,團隊成員學(xué)會積極的與人溝通,凡事采取合作的態(tài)度。團隊成員除了具有獨立完成工作的能力之外,同時具有與他人合作共同完成工作的能力。在工作中我們經(jīng)常會與不同部門、不同家長、不同學(xué)生或同一部門的不同成員之間有所接觸,不同崗位的工作性質(zhì),內(nèi)容和操作流程都會有所不同,而不同的個人,其性格、處事的方式也有所區(qū)別。如果對這些不熟悉,那我們工作起來就有可能處處阻滯,無法順暢。實際工作中還必須多做些溝通、交流,抱著合作的心態(tài),多理解別人的苦衷,多設(shè)身處地為別人想一想,也就是說要善于與別人溝通,尊重別人,懂得以恰當?shù)姆绞酵撕献?,學(xué)會被別人領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)別人,這樣的話工作起來就會事半功倍了。
第四,員工個人的工作能力和團隊精神對企業(yè)而言是同等重要的,如是說個人工作能力是推動學(xué)校發(fā)展的縱向動力,團隊精神則是橫向動力。當今的時代是一個知識經(jīng)濟的時代,競爭態(tài)勢已經(jīng)很明顯,也越來越要求團隊合作能力。一個偉大的團隊遠遠勝于英雄個人的作用。時代需要英雄,但更需要優(yōu)秀的團隊。
只有優(yōu)秀的團隊,才能陶冶出集高瞻遠矚與盡心盡職于一身的優(yōu)秀人才,造就勤勉、誠信、團結(jié)、高效、自律的員工隊伍,使一個組織、一所學(xué)校、一個團隊朝著更高更遠的目標不斷邁進。一個人活著是要有一點精神的,一個人沒有團隊精神將無所作為。個人要有主人翁的精神,要將自己的利益與學(xué)校的利益相結(jié)合,因為個人的利益來源于學(xué)校的利益,只有學(xué)校的利益得到了維護,自己的利益才可能有所保障。多為學(xué)校創(chuàng)造財富,就等于間接地為自己創(chuàng)造財富,只有從這樣的角度去看,你的工作才會有動力、沖勁。如果只強調(diào)個人的力量,你表現(xiàn)得再完美,也很難創(chuàng)造很高的價值,所以說“沒有完美的個人,只有完美的團隊”。
個人再完美,也就是滄海一粟,而一個團隊、一個優(yōu)秀的團隊才是無邊的大海。忠誠是團隊精神的基礎(chǔ)和前提,只有對學(xué)校忠誠的人才能產(chǎn)生與學(xué)校榮辱與共、休戚相關(guān)的感情;只有對學(xué)校忠誠的人,與自己的團隊風雨同舟,患難與共,經(jīng)風雨而不餒,受榮辱而不驕。學(xué)校才會看重他,并為他提供廣闊的個人發(fā)展空間。從而成為一個值得信賴的人,一個老板樂于雇用的人,一個可能成為老板得力助手的人,最終會讓他達到理想的目標。
員工團隊精神學(xué)習(xí)心得體會范文三
今天聆聽了尖山林場場長王德斌同志在迎春講壇上所講授的《團隊精神——企業(yè)真正的核心競爭力》一課感受深刻,在新形勢下,特別是當今世界新的經(jīng)濟形勢挑戰(zhàn)下,團隊精神就顯得尤為重要。
21世紀是知識經(jīng)濟時代,也就是在這個新時代里越來越要有團隊合作精神。時代需要英雄,更需要偉大的團隊,一個人就算渾身是鐵也捻不了幾顆釘,而一個團隊就能組成一個鋼鐵長城。一個人好比一滴水,一個團隊應(yīng)能點滴匯聚成大海。一個優(yōu)秀的團隊具有專長很強的凝聚力、戰(zhàn)斗力和競爭力,如何打造一個具有學(xué)習(xí)型、合作型、創(chuàng)新型、競爭型的團隊,是每名企業(yè)管理者的祈求。
本人感觸最深的是團隊建設(shè),本單位團隊由于歷史原因綜合素質(zhì)一直比較差,組織紀律一直表現(xiàn)不好因為沒有人有各自的目標,團隊精神和團隊建設(shè)一直不理想?,F(xiàn)在企業(yè)承包競爭愈來愈激烈,稍有不慎就可能被淘汰。要想立于不敗之地,就必須有個高素質(zhì)高效率綿團隊,而團隊合作的核心在于無私奉獻。作為企業(yè)的管理干部有責任帶動企業(yè)的前進與發(fā)展,引導(dǎo)廣大干部職工群眾大力宏揚無私奉獻精神。大雁精神就是團隊精神的一個典范。有著正確的合作觀念,有協(xié)作、有合作、講奉獻、要改變、要創(chuàng)新、要忠誠、多溝通、多學(xué)習(xí)。
下面通過大雁事實與經(jīng)驗和精神來提高自己。
1、大雁在飛行時會產(chǎn)生一股上升氣流,大雁排成V字型飛行時,比一只單獨飛行的距離長71%。
經(jīng)驗表明:有著共同的目標的人們可能會更快和更簡單地實現(xiàn)目標,因為他們可以沿著別人的足跡前進。
2、當一只大雁掉隊時它立刻就會感到單獨飛行時的困難和阻力,因此它會立即趕上群雁,再次獲得集體飛行的優(yōu)勢。
經(jīng)驗表明:如果我們能體會到大雁的感受,我們就會留在隊形中,到我們要去的地方。我們將會樂于接受別人的幫助,并且慷慨地給予別人幫助。
3、當頭雁感到疲憊的時候,它就會自動退到隊伍的后面,由其它大雁接替頭雁的位置。
經(jīng)驗表明:輪流從事比較艱苦的工作和輪流擔任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)都是較有績效的做法。與大雁類似,人們彼此依賴于其他人的技能、技術(shù)以及獨特的天賦與資源。
4、大雁組隊一邊鳴叫一邊飛行,可以鼓勵前面的大雁保持速度。
經(jīng)驗表明:我們必須明確一點,彼此之間的鼓勵是必要的,志員之間經(jīng)常彼此鼓勵的集體的產(chǎn)出要高于其他類型的集體(鼓勵是人們發(fā)自內(nèi)心的,對于價值的肯定,會深入到其他人的內(nèi)心中去)。這就是我們所追求的“雁鳴增長”。
5、當一只大雁生病、受傷、被擊落的時候,就會有兩只大雁離開隊伍去幫助和保護它。它們直到它死去或者重新飛翔的時候才會離開或者加入其它雁群、或者追趕原來的隊伍。
經(jīng)驗表明:如果我們能夠體會大雁的感受,那么我們無論患難與順利都會留在團隊中。
只要我們在團隊中充分發(fā)揮各自才能,盡職盡責、盡心盡力、患難與共、風雨同舟,就一定能夠到達勝利的彼岸,就一定能鑄就輝煌業(yè)績。
員工團隊精神學(xué)習(xí)心得體會范文四
通過參加《Cell Operation》課程的學(xué)習(xí),真正體會到了團隊力量的強大。一滴水在陽光下很快就會被曬干,只有匯入江河湖海才能得到無限的循環(huán)。同理,個人的力量是有限,只有把個人投身企業(yè)團隊中,才能激發(fā)出無限力量,促進企業(yè)發(fā)展的同時,自身價值也得到了實現(xiàn)。
現(xiàn)代社會的較量是知識和資本力量的較量,更是團隊力量的較量。企業(yè)中的人才不僅僅是專業(yè)技能的獨立表現(xiàn),更重要的是要對團隊共同目標具有參與意識和使命感,只有融入團隊才能發(fā)揮出更大的潛能,因此要學(xué)會與他人合作。合作是一種智慧,是借助別人的力量使自己成長。不要認為成長僅僅是關(guān)系到自己的事情,當一個人借助別人的力量的時候,他可能得到更快的成長。當我們?yōu)閳F隊付出時間、精力、熱情和智慧的同時,團隊也會給予我們成長的平臺和發(fā)展的機遇。
團隊力量的發(fā)揮靠人與人之間的合作,合作雙贏的實現(xiàn)來自于團隊精神的牢固樹立。團隊精神之所以在現(xiàn)代企業(yè)管理中被反復(fù)強調(diào)、高度重視,是因為團隊精神確能產(chǎn)生巨大的功能。
一是能產(chǎn)生合力。我們常說“團結(jié)就是力量”、“人多力量大”。人們相互結(jié)合所產(chǎn)生的合力,并不是每個個人力量的簡單相加,哲學(xué)上講整體大于部分之和就是此理。在一個團隊中,如果人與人之間十分融洽、親密,成員都熱愛團隊,這就形成了團隊的內(nèi)聚力。每個成員對團隊做出的努力也就越大,從而增強工作效率。
二是能形成互補。在現(xiàn)實生活中,金無足赤,人無完人,人的經(jīng)歷、知識機構(gòu)、能力、性格特征各自有別,互有短長。工作中團體的搭配需要互補。
三是能促進交流。工作中的相互交往與幫助,能增進團隊成員間的思想感情的交流,產(chǎn)生一種親密感,發(fā)生相互之間的依戀之情,從中吸取力量。一個不善于和人交往的人,他的人際關(guān)系一定很淡漠。他對人不能敞開心扉,自然得不到他人的關(guān)心和幫助,他的事業(yè)也不會成功。而且現(xiàn)代社會是信息社會,每個人都是一個信息元。在群英公司每個人既是信息的傳播者,也是信息的接收者,交流可以促進我們對有用的信息收集,當然首先應(yīng)將自身收到的信息與團隊成員分享。