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廣闊的利潤增長點,吸引眾多商家涌入這個網絡,隨著消費者、商、經銷商習慣在網上了解涂料、比對價格,涂料產品網絡營銷運用得當,將會幫助企業快速提高知名度、美譽度甚至銷售量。對于一直利用傳統方式營銷的涂料行業來說,如何利用好網絡營銷,找到精準的目標客戶業已成為企業必須面對的問題。
隨著涂料市場競爭的加劇,傳統的營銷方式不能滿足經銷商的發展需求,網絡對于涂料的的銷售似乎是一個新的增長點。涂料企業與經銷商之間的互動日趨頻繁,因此網絡營銷這一新興的方式勢在必行,必能引起行業內新的營銷革命,誰能搶先利用網絡營銷,誰就能在競爭中贏得先機。
做網絡推廣方案先看企業營銷策略
不同的人,做出的網絡推廣方案也是千差萬別的,作為專業的網絡營銷人員,該如何撰寫年度網絡推廣方案?有人說讓我做推廣我會,但是讓我做方案我不會,尤其是年度推廣方案,難度更大。其實呢,網絡推廣方案是一個策劃工作,需要有一個網絡營銷顧問式的人才才行,一般的推廣人員是寫不好的。網絡推廣年度方案該怎么做?首先是要看企業的營銷策略,這個網絡推廣方案是服務于整體營銷目標的,網絡營銷顧問要根據2013年的營銷目標分解出網絡推廣方面的預算和任務,再看用什么樣的網絡推廣方法能夠高效快速地達成年度營銷目標。
涂料企業應試水網絡營銷搶占市場先機
網絡推廣方案和寫文章不一樣,方案要務實,要考慮可行性、執行難度,不需要什么華麗的語言,需要的是簡單、明確、可執行性強的規劃,這個規劃能順利完成企業年度營銷目標,達成銷售促進、品牌提升的目的。
品牌建設靠公關銷售拉動廣告強
市場推廣的方法概括起來就是廣告和公關,網絡推廣方法概括起來就是網絡公關和網絡廣告,我們想推廣品牌就得多策劃網絡公關的內容,我們想明顯拉動銷售就需要網絡廣告的配合。一般來講,企業是兼顧品牌和銷售的需求,公關推廣細水長流,廣告推廣在重點時期集中投放,兩者如何配合要根據公司的市場工作安排,行業特點等等。
一般談推廣方案,并不包含危機公關,但是企業推廣過程中往往會遇到如此情況,建議推廣方案做一個危機公關的預案,包括突況的預防、應對方法,具體負責人、費用預留等等。
在互聯網蓬勃發展,幾乎是全民“觸網”的今天,利用互聯網進行快速、廣泛的傳播,這在涂料行業中已經沒有異議,獲得了普遍的認同與重視。然而對待網上銷售,涂料企業在網絡營銷策略方面還比較零散,很少有打組合拳的,步子邁得比較小,力度不夠,企業也比較猶豫。
盡管我國已經擁有了相對龐大的互聯網購物群體,然而與發達國家相比,我國網絡購物的滲透率較低,未來仍有巨大發展空間與成長潛力。2010年韓國和美國網購用戶占全國網民的比例分別為64.3%和66.0%。而截至2011年12月,中國的網購滲透率僅為37.8%;我國網絡購物的增長還遠遠沒有觸頂,還有很大的滲透空間。
國家氣候中心說,從2006年12月1日至2007年2月11日統計的結果看,全國平均氣溫比常年偏高1.5攝氏度,僅次于1998/1999年的那個冬天,東北地區更是過上了自1951年以來最暖的冬天。
對于所有的羽絨服企業來說,2006年都是一個難忘的年份。絕大多數的品牌銷量下滑,庫存很大。
而就在2006年,波司登卻又打了一個漂亮仗,全年國內市場銷售達超過100億元,比上年度提高了45%,更可貴的是,庫存率依然在良性比例之內。
回顧2006,我們可以找到波司登市場營銷的幾個關鍵詞:主題營銷、提前亮劍、快速引爆、三箭齊發……以“搶”、“快”、“早”為核心的營銷思路,讓波司登的2006有效規避了暖冬的不利因素,成為暖冬之年的市場英雄。
一、2006的營銷之魂:主題營銷讓波司登聚焦
2006年之初,上海戰國策營銷咨詢機構與波司登營銷總部就細致分析了年度營銷走勢。隨著羽絨服市場的火爆,越來越多的小品牌進入了羽絨服市場,市場競爭將會較為激烈,價格戰將會不同程度地出現。按照平常思路,憑借波司登的實力,不懼怕任何價格戰。然而,如果波司登也參與到價格戰之中,將會對品牌與行業都帶來很大負面影響。
如何在2006年找到區別于其他品牌的營銷之路?繼保持品牌的形象與行業的穩定,又能取得良好的增長?
“主題營銷”成為了體現品牌與實力的主要策略。
所謂主題營銷,就是制定一個“年度營銷主題”,將全年的營銷、傳播、促銷、公關等,都納入該年度主題之下進行,使全年的營銷活動有了一個全國統一的“記憶點”,以形成年度的持久性、全國的聯動性。
主題營銷,是大品牌應對小品牌低端市場行為的一種較有效的策略,主題營銷,以相對穩定性與全國氣勢取勝,能夠形成消費者對于品牌的美譽度積累。主題營銷的具備不易復制性和一定的門檻,小品牌無法模仿。
什么樣的主題能否概括波司登的2006年?
2006年,正值波司登建廠30周年,30周年的風雨與輝煌之后,在2006年一定有許多的內容要與波司登的消費者進行溝通與表達。從眾多可供選擇的表達內容之中,上海戰國策營銷咨詢機構選擇了一個沉甸甸的詞匯“感恩”。
感恩,是波司登建廠30周年對于社會與消費者的一種姿態,感恩,是接近消費者與品牌距離的最好的情感,感恩,是與消費者用心溝通的最好角度。
感恩,成為了2006年度營銷主題。為了讓這一主題更加落地、更具備沖擊力,年度推廣口號定為“波司登30周年感恩總動員”。
圍繞這一主題,廣告投放、終端提升、促銷方案等,都進行了分解與落實,讓“感恩”成為消費者回顧波司登的2006年的一個記憶點,簡單、重復、持續刺激,才能達到良好的效果。
二、反季提前亮劍,快速引爆市場
自從波司登開行業先河進行大規模的反季銷售以來,反季成為了羽絨服的一個新的增長點。然而,由于反季銷售中的最直接的吸引力是價格,因為,反季銷售的競爭變得更加直來直去,從“主要的競爭力是價格”變成了“唯一的吸引力是價格”,以至許多羽絨服品牌把反季做成了甩賣,寅吃卯糧,造成品牌透支。
如何才能避免反季銷售中的低端競爭?上海戰國策營銷咨詢機構與營銷總部一起確定了四項原則:
1、規劃的系統性和執行的整體性
在促銷活動的規劃上,總公司制定系統的促銷方案,通過方案統籌實現促銷活動的聯動性和整體性。在促銷活動的執行上,以分公司為單位,充分整合資源及費用,在本區域內按公司的統一部署展開促銷攻勢。
2、綜合運用促銷方案,擴大促銷范圍
靈活運用演藝、贈品、特價、抽獎四種促銷類型,充分的與市場特征結合,將更多的消費者納入促銷范圍。
3、目的明確、波段推進
所有促銷活動都必須統一在同一個活動主題之下,同時為了讓整個促銷活動迭起、形成持續的銷售能力。所以必須針對7、8、9月份制定階段目標。以實現促銷活動的波段推進,并使競爭對手不可模仿。
4、重點地區,提前亮劍
對于競爭較為激烈,又需要擴大品牌影響力的地區,要加大傳播力度,用做正季的方式做反季,以達到擴大影響、帶動區域的效果。
在此原則之下,營銷總部每月都提前制定當月的促銷方案,形成系統的方案、模板、促銷工具、廣告樣稿,提前下發各銷售公司執行。
活動切入期:追求活動的震撼力和影響力,“感恩派送”、“試穿有禮”等活動,降低了消費者參與的門檻,形成了對波司登品牌的關注,創造了良好的終端氛圍。
活動引爆期:所有重要的活動內容在八月份引爆,取得持續性的銷售增長。針對不同的目標群體,各分公司推出了“感恩助學”、“感恩中老年、年齡抵現金”等既有溫馨情感、又趣味橫生、力度十足的促銷活動,牢牢抓住主要群體。
活動期:促銷活動將在9月力度再度加大,達到,“即時特價款”、“感恩折上折”活動簡單有效。在重點區域,納涼晚會、路演等活動再次加深與波司登消費者的溝通力度,為一個月后將到來的正季銷售制造影響力,形成鋪墊。
在鄭州,康博品牌形象代言人吳奇隆,出人意料地出現在XX商場,助陣波司登幾大品牌的反季銷售,讓所有的同行都反應不過來。這正是波司登的“提前亮劍”策略,于無聲處聽驚雷,效果最好。這一次活動,取得反差極大的成功,一個商場兩天銷售達到了200萬元,創下了反季銷售的新紀錄。
在南京,本著“區域聯動才有聲勢”的思路,五大商場突然同步次遞展開路演活動,讓許多品牌措手不及。波司登三大品牌銷量一支獨秀,銷售提升達到了活動開展前的10倍。
2006年的反季銷售,銷量是2005年的兩倍。這樣的數字無疑是全年的開門紅,遙遙領先的反季業績,減輕了各分公司的壓力,把包袱甩給了對手。正季銷售正可以大顯身手。
三、正季攻勢:讓市場跟著波司登走
反季銷售的一騎絕塵,更增添了正季銷售的信心與動力。為此,我們與營銷總部一起確立了2006正季銷售的三個方向:
一是絕對領先的活動主導權。
2006,波司登正季促銷活動應該主導整個羽絨行業促銷活動走勢,先出招,出奇招,讓市場跟著“波司登”走。
二是充分體現并提升品牌力量
2006,波司登正季促銷不是簡單的甩貨熱銷,用透支品牌來獲得銷量的上升。而是通過促銷體現品牌的力量,更通過促銷來提升和豐富品牌形象。
三是發揮多品牌協作優勢,攻守嚴密
2006,波司登正季促銷利用旗下各品牌的不同定位,明確分工、協同作戰。用一套完整的品牌攻守體系來發揮品牌集群的市場優勢,讓競爭品牌無機可乘。
根據上述基本條件,波司登圍繞“30周年感恩總動員”的年度主題,進行高空與地面相結合的立體式戰略布局。
高空即聯動性的、整體貫穿的統一主題或大型活動;用充分的亮點來吸引消費者的眼球,同時引爆媒體推廣;以此樹立波司登企業的品牌高度并獲得行業主導權。
地面是指在統一主題或大型活動的引領下,形成階段性的終端促銷活動,通過多品牌合理規劃進行落地接應,高打低落,攻守嚴密。
在此基礎上,營銷總部發出的一系列作戰方案到達各分公司,成為了正季銷售的指南與工具。“大促銷”、“系統促銷”的格局之下,展開了真刀真槍的市場之戰。
四、明星中國行,讓波司登紅遍全國
剛剛進入2006年的十一月份,突然有三支波司登的明星隊伍,同時出現在各個重點市場的重點商場,助陣波司登的正季銷售與品牌推廣。
一支是康博的形象代言人—吳奇隆。一支是冰潔的形象代言人韓國明星張娜拉。
第三支的陣容更為強大,囊括了2006年最火爆的兩大選秀節目《超級女聲》、《加油好男兒》中的人氣選手:蒲巴甲、江洋、孫文磊、王璐、于洪軍、鞏賀、張亞飛、胡靈、朱江……都是能引發粉絲瘋狂尖叫的青春偶像。
這一行動,正是正季布局中,用以形成焦點帶動地面促銷的“統一主題大型活動”。
運用明星為品牌助陣并不鮮見,在羽絨服行業也時常見到。但象波司登這樣,三箭齊發、主動出擊、系統傳播的力度與方式,卻讓業內有些驚異。
這一方式,正是上海戰國策營銷咨詢機構根據羽絨服銷售特點而制定的。一是羽絨服銷售季節短,必然有一個引爆點,讓市場快速啟動,集中發力。二是波司登幾大品牌,已經覆蓋了相當廣泛的人群,必須有針對性地開展對目標群體的傳播,尤其是新的目標群體。吳奇隆、張娜拉、超級女聲、好男兒,正好分梯度地針對不同的年齡段、不同購買力的消費者群體,三箭齊發,必然箭無虛發。
11月5日,波司登明星中國行巡演走進大連。活動當天,緊鄰大連商場的步行街變成了人的海洋,據粗略統計,當日到達現場人數達五萬人,活動現場很是熱烈,在觀眾的吶喊聲與喝彩聲中,蒲巴甲、鞏賀、張亞飛等5位超女好男中的青春偶像輪番上臺,激情演唱,品牌互動,精彩的表演引爆了全場。同樣在商場內,在波司登系列品牌銷售區,波司登羽絨服也成了“搶手貨”,整個活動期間,實現銷售額突破了200多萬,遠遠將其他品牌甩到了后面。大連商場老總驚嘆:這是大連商場歷屆明星商演活動中最為火爆、最具人氣、最具成效的一次。
11月18日,冰潔形象代言人張娜拉在沈陽進行品牌推廣,與公益事業、當地熱點的結合,讓波司登、張娜拉成為了媒體關注的焦點。中興百貨的波司登四大品牌銷售又創了新高。
三支明星巡演團隊,三個不同的影響目標,三個不同的巡演層面與巡演線路,遍及全國近75個重點城市和100余個重點商場,波司登明星中國行,讓2006年的冬天充滿了青春時尚的話題,真正做到了紅遍全國。
巡演期間,各大商場,各地分公司對活動做了大量工作,在各大商場占據著最黃金的銷售區域,最大的銷售面積,為波司登羽絨服熱銷提供了重要的支持。各地媒體記者也競相參與報道,讓巡演不但在銷售上取得輝煌,在市場上、在消費者心目同樣形成了很大的凡響,形成了更大范圍的影響力。
波司登明星中國行,不僅使波司登搶先一步抓住了正季銷售的黃金時機,大幅度提升了銷量,顯示出了波司登領軍品牌的風范,也進一步促進了波司登與各地商場的密切合作伙伴關系,為波司登系列品牌熱銷提供了有力的保證。
五、事件傳播,再度為品牌加力
2006年,無論是對于波司登公司,還是對于董事長高德康先生,無論是從經營業績,還是社會榮譽,都是大豐收的一年。
其中最大的兩件事,就是“登上哈佛講壇”、“年度經濟人物”。
這兩大事,是任何品牌都無法具備的優勢。如何讓事件成為新聞,讓新聞為市場加力?為此,一系列精心策劃的新聞稿件,出現在各大報刊的報端,僅標題就十分引發關注:
《波司登:從珠峰到哈佛的傳奇歷程》
《波司登:哈佛講壇上的民族驕傲》
《誰是哈佛眼中的中國品牌代表?》
《年度人物背后的年度品牌---高德康與波司登為何引發關注?》
《誰最能代表中國品牌2006?---年度經濟人物高德康與兩個“世界冠軍”》
與此同時,各終端也出現了以年度經濟人物為主題的宣傳品,用事件帶動品牌、帶動銷售。
不僅如此,事件營造、新聞聯動,是貫穿2006年度的一個策略,這是區別于其它品牌、既能帶動市場、又能提升品牌,而且傳播效果十分突出的手段。每個階段,營銷總部都要向分公司下發階段性新聞樣稿,由各分公司進行選擇操作。重點階段與重點事件,總部直接操作,覆蓋全國的重點媒體。
六、2007,行業的整合與波司登的機會
主題營銷、提前亮劍、快速引爆、三箭齊發……以“搶”、“快”、“早”為核心的營銷策略,使波司登2006取得了良好的銷售業績。策略的正確實施與良好效果,取決于波司登堅實的品牌基礎、產品基礎和人才基礎。三大基礎具備,營銷策略才能真正成為市場力量。
2006年的暖冬,在2007年還將給行業造成一定的“效應”,小品牌的無奈退出、二線品牌的傷痕累累,都面臨著行業整合的局面。
市場在大浪淘沙,每個行業都必須經過這一步。行業整合,就是現實的“馬太效應”:強者還將更強,弱者直接出局。
莫定偉(Dick van Motman)簡歷: 國安DDB總裁兼首席執行官。
前瞻觀點: 傳統上,一個有創意的廣告能夠解決問題,但現在則需要一個富有創意的消費者溝通方案才能奏效,……它是個一攬子方案。了解更多請點擊贏銷互聯網站省略。2007年影響力: DDB中國旗下的DDB國安、Tribal DDB(網絡互動)、Rapp Collins這三部分取得了非常好的業績,位列行業內前10名。Tribal DDB取得了十佳“年度最佳全球網絡”之榮譽。
從業績上來說,去年DDB中國集團旗下的DDB國安、TribalDDB和Rapp Collins這三個部分,都取得了非常好的業績。我們現在已經穩穩地排在了行業內的前10名。 從行業影響力來說,DDB中國給中國廣告主們提供了更多的選擇,它有助于中國廣告業的新陳代謝和持續增長,所以總體來說,它給行業帶來的影響是好的。 我特別要強調的是“創意解決方案”,不久前我在歐洲做的一個演講也是有關它的。中國市場充滿活力,也包含著無盡的變數,是一個高度復雜的市場,在這個市場怎樣贏取利潤、創建品牌,不僅中國沒有現成的理論可以應用,西方人也沒有關于這個市場的經驗,所以傳統的營銷方法和思路在這里并不會成功。這也正是我認為中國市場很棒的地方,它并非人們刻板成見中的低成本產品的同義詞,實際上,這個市場本身正孕育著新的營銷模型,它讓DDB所提供的“創意解決方案”的服務有了用武之地。 我們一個客戶的例子很好地說明了這一點。這家企業在中國的8~10個大城市中已經擁有了很靠前的市場地位,它還想向其他的10~50個城市擴張。問題是這家企業沒有辦法向這些第二波市場投放與第一波市場相同的投入,就是說預算吃緊的條件下,要達到同樣出色的效果,就意味著必須要有更聰明的營銷方案。不僅如此,媒體成本、媒體數量和種類的增加,消費者選擇增多、原材料價格也不可能降低,還有逐漸增長的人力成本,所有這一切給企業帶來的營銷壓力已經不是傳統的廣告服務和思維所能夠解決的問題,而必須要有更聰明的解決方案。 傳統上,一個有創意的廣告能夠解決問題,但現在則需要一個富有創意的消費者溝通方案才能奏效,后者不僅包括創意信息,也包括更加有效的傳遞信息的媒介等,它是個一攬子方案。正是從這個意義上,我們從不單獨談廣告、數字或者收視率,而是整體解決方案。我們的DDB國安、Tribal DDB和Rapp Collins從建立之初,就共同是組成DDB中國的重要部分,各單元之間協同作業;除此之外,我們還執行一個名為“共同創意”的流程,顧名思義就是共同為客戶提供整合的“創意解決方案”服務。了解更多請點擊贏銷互聯網站省略。 “TribalDDB全球”獲得2007年“全球最佳年度廣告網絡”稱號,成為第一家獲此殊榮的數字廣告公司。每年著名的《廣告時代》雜志都會評選10個年度最佳廣告公司,TribalDDB獲得這個稱號是非常不容易的,因為這個稱號不是只針對網絡廣告公司或者傳統廣告公司,而是針對所有的廣告公司的。Tribal DDB中國和其它區域的分公司負責的內容是一致的,重點是網絡這方面。不過,實際上客戶關心的是一個整體的效果,通常并不僅是網絡這一塊。所以對于Tribal來說,網絡當然是它的重點,但并不是它的全部,我們不要求它必須專注于網絡,我們要求它專注于同消費者交流、影響消費者的購買決策。'
截止到年月末,我行各項主要業務指標完成情況如下:
負債業務:本外幣存款余額為萬元,其中:人民幣存款余額為萬元,比年初新增萬元,完成年度計劃的。增量結構為:儲蓄存款新增萬元,完成年度計劃;企業存款新增萬元,完成年度計劃。外幣存款余額為萬美元,比年初新增萬元,完成年度計劃的。
資產業務:本外幣各項貸款余額為萬元,比年初增加萬元,資產優良率、收息率保持。消費貸款新增萬元,同期增幅為,完成年度計劃。
中間業務:國際結算量累計萬美元,比去年同期增加萬美元,增幅達;結售匯合計為萬美元,比去年同期增加萬美元,增幅達。
總結今年各項業務發展和管理,我們主要采取以下工作措施:
一、突出績效考核引導作用,重點競賽活動拉動業務發展
⒈完善改進績效考核整體方案,突出考核的全面引導作用。
今年對各項業務指標考核取消了加分封頂的限制,鼓勵網點充分發揮優勢,利用自身區域特點發展業務。同時,為配合總行經營合規年的創建,在考核中強化了綜合管理考核力度,特別是業務主管的管理職能考核分大幅度提高,體現對內控管理的重視。
⒉各季度與時俱進,重點競賽活動加速業務迅速發展。
一季度堅持存款立行原則,根據市場規律開展存款開門紅競賽,通過采取支行每周通報、定期例會分析,網點業務宣傳咨詢活動和客戶座談等措施,使開門紅活動扎實有效開展,在分行開門紅競賽活動中,支行對公日均存款處于分行領先位置,對私存款中網點入圍率。
二季度結合支行業務發展的重點,開展客戶拓展、黃金寶競賽和聯動營銷活動,并按各層面分別實施競賽獎勵方案。一是針對網點制訂了本外幣存款計劃獎勵方案、標桿管理方案,明確當季目標;其中突出客戶爭攬的重要性,為此支行制定了專項獎勵方案,通過數據分析、資源投入、聯系拜訪等方式,開展營銷,在支行本部探索深耕新區高層白領新渠道,與臺協共同舉辦活動,吸引更多的外資白領。二是針對員工制訂了個人吸存精英獎勵方案,發揮員工個人爭攬存款的積極性;三是針對業務發展部制訂了對公存款時點考核,以加大市場份額,改變以往時點低、日均高的局面。
三季度始,支行出臺了《三季度業務節節高方案》,《對公項目組時點考核方案》,突出獎勵存款執行、客戶拓展和中間業務達標,使各部門及網點明確了三季度的工作重點。無論存款,還是中間業務,支行對每個網點、業務發展部對項目組都制定了清晰的確保量和確保項目,并細化到每月。每周通報業務進展,每月及時兌現獎勵,調動了員工的工作積極性,推動業務長足穩步發展。
二、充分認識優勢及壓力,樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調整,新的領導班子到位后,加強分工,明確職責,三位行長與網點建立聯系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷,充分挖掘本區域資源;柜面和目標客戶營銷相結合,柜面以管理引導柜員營銷為主,變被動服務為主動營銷;業務拓展通過聯動營銷等手段,利用項目組豐富的拓展經驗,增強對目標客戶的營銷力度。此外,行長室十分重視產品的聯動營銷,由國際結算產品帶動,負債業務的增長。
三、深層發掘區域資源,確保業務源遠流長:
⒈加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目個,注冊資金合計達萬元。日資項目爭攬的傳統優勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬踏步前進,如等紛紛落戶我行。
⒉加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定家他行客戶作為近期目標,有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的,進一步通過營銷、產品營銷、走訪等形式,積極爭攬。
⒊繼續強化與政府招商部門的溝通,確保新的優質項目源頭。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時間捕捉項目信息,并據此展開跟蹤與營銷。其次,按項目組進行具體分工,三個項目組對應三個招商局,充分利用有限資源,重點聯絡,重點跟蹤;再次,點面結合,在全面保持與招商部門聯系的同時,有重點的選擇部分招商經理,重點公關,使他們成為“內線”人物。
四、做大做強中間業務,拓展贏利新空間
⒈國際結算:培育重大客戶,爭攬市場業務份額。根據年初制定的方案,對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制,業務發展部主管客戶經理每季向首席客戶經理匯報業務情況和公司經營情況,共同商定下一步營銷方案,提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及分行聯動營銷,抓住有利時機,以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶—公司,我們以資產業務投入為契機,采取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷,目前為止,公司國際結算量達億美元,結算量達萬美元。與此同時,也關注中小公司的國際結算業務,利用各種機會進行營銷,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發展局面。
⒉零售貸款:在有效防范風險的前提下,結合宏觀調控對無錫房市的影響,我們注重加強與中介的合作,重點發展二手房業務,同時兼顧新樓盤開發的發展思路。經過努力,實現新增萬元,較同期增幅為。
⒊其他中間業務:經過積極引導,各網點明確了中間業務對于我們收益、功能和形象上的重要性,通過早籌備、早落實,紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業務指標,經過上下努力,目前大部分業務進度均已完成。另外支行積極拓展分行新業務,制定競賽獎勵方案,通過每日發送短信,及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息,舉辦業務培訓會和情景營銷,帶動新品業務的市場占有率提升。
五、狠抓內控合規管理,營造愛行愛崗企業文化
⒈制定員工全面管理規劃,加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分,規劃個人發展生涯,打造支行和諧奮進的企業文化氛圍。
⒉強化業務主管“內當家”作用。從責權利方面對業務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制,加強對業務主管的雙線管理,由內控監督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報,從而掌控網點內部管理現狀。
⒊以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門年問題的對照梳理,由各業務主管對照問題匯總,查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風險”的百條風險建議活動,組織對公、對私、國際結算業務人員座談操作中制度未覆蓋的風險,組織評選“慧眼獎”,涌現有一些有價值的防風險建議。三季度業務主管案例大會演,對實際工作中發生的具體案例進行生動形象的剖析,以點促面,進一步加強“合規文化”建設,切實強化員工工作責任意識、制度執行意識和內控主動意識。;四季度舉辦業務主管座談會,對年風險性業務差錯進行逐一分析討論。
⒋提高員工素質,加強企業文化建設。
誠然,也有很多企業并沒有營銷預算規劃,即使有的也不過是一個銷售額目標而已。至于如何規劃產品線,如何組織安排人員和企業的組織架構,如何有針對性的提出區域性的操作策略和整體營銷品牌的傳播往往不得要領,或顧此失彼,無法形成系統性的思考和布局。為了更有效協助企業走出這些誤區,發揮自身實力,確保資源的有效投放和精準投放,筆者在此同讀者一起從營銷的角度探討如何做好一個企業的營銷預算規劃。
一、 營銷預算規劃的誤區
1. 企業有營銷預算規劃,但是營銷預算規劃的制定人和營銷規劃的執行人是兩路人馬,各干各的,呈“兩層皮”狀態。這樣將導致營銷預算規劃要么偏離實際情況太遠而無法實施,要么是因溝通不暢而得不到有效落地。
2. 企業制作了詳盡的營銷預算規劃,但該規劃在具體操作的過程中因缺乏有效的變通靈活性,假如外界環境的劇烈變化將導致所有的預算形同虛設,同樣導致無法有效落地的狀況。
3. 營銷預算規劃被嚴格執行,但從開始就面臨費用拮據不夠用的狀態,一直持續到歲末下一個營銷預算規劃周期的開始,最終形成營銷預算的失控,企業往往陷入一個要么投入了可能有銷量,要么投入了可能沒有銷量的怪圈之中。
4. 營銷預算規劃的目標設定太高,以至于在業務員具體執行的時候根本無法完成,導致月月考核不達標,收入下滑,積極性低落,人員流失率居高不下,團隊信心喪失。
5. 營銷預算規劃的內容被偷梁換柱,規劃的費用科目清晰,但具體操作的時候往往作人借用市場需求的理由將之隨意轉變成另外的費用支出,使得公司在具有戰略意義上的投入不足,影響品牌形象和后期銷售收入的提升。
上述這五個問題乃是當前很多企業在營銷預算規劃中面臨的常見誤區,依筆者多年銷售經驗分析,這五種誤區都多多少少都會遇到,個中原因有如下幾種。
第一, 做預算規劃的時候沒有明確的目標和歷史經營目標脈絡的延續,這種情況的發生是因為企業老板可能不會經常變,但職業經理人卻是年年都有可能變動,在這種職業經理人操作的大背景下,短視的老板必然在利益和任務的雙重目標下壓迫營銷操盤者實施短期的經營策略。因此,凡是能增加銷量的方法和手段都是他們的選擇,而這種方法是否會損傷品牌的價值,是否是一短期臨時性的行動在他們看來并不是首選的標準。最終的結果是,今年的招數和明年的招數極其雷同,而每年的忙碌都是為當年的銷售任務,對于去年的成果繼承與下一年的營銷目標是絲毫不在乎的。這種做法就是典型的沒有連貫性的戰略迷失表現癥狀,畢竟企業不僅僅是為了存活,更是為了發展,沒有了基于未來發展的理性思考和行動,那么每年的忙碌只不過是“茍延殘喘”而已。
第二, 做預算規劃的時候往往都是企業內部由上而下的拍腦袋拍出來的,缺乏由下而上的互動溝通和必要的落地數據和事實來支撐。尤其是有很多企業都是老板指定財務部或市場部相關人員依據往年數據拼湊出一個所謂的預算規劃來。這樣,雖然職能部門很容易完成任務,但營銷人員在具體執行的過程中因對該規劃認知上的不了解而形成行動上的不配合,甚至有時候會形成內部的矛盾。
第三, 將營銷預算規劃當成花錢的游戲規則,缺乏針對性和具體行動操作方案內容支撐。這也是很多企業的所謂營銷預算規劃不過是一張任務分解表而已,至于要做什么?怎么做?為什么要這樣做是沒有任何解釋和說明的。這樣將導致的現象就是營銷部門為了花錢而花錢,缺乏行動的前瞻性,每次花費用都是臨時抱佛腳,實在不行就直接面陳總經理或董事長陳述理由,據理力爭。當然這樣能增加操作執行的靈活性,可是當這漫無目的的費用單據像雪片一樣飛向財務部門時,這將是企業的決策層噩夢的開始。
上述的分析,只不過從營銷預算的戰略性、系統性、靈活操作性這三個最重要的角度對其給予針對性地管窺分析。并不能窮盡其所有的變數原因,從上述可以看出,一個科學完整營銷預算規劃的缺失,絕不僅僅是一個階段性的問題,而將影響企業一年甚至幾年的發展軌跡。因此,如何制作一個既有全局戰略性規劃又有局部針對性市場操作的科學合理營銷預算規劃就顯得尤為重要。
二、營銷預算規劃的要點
營銷預算規劃是一個企業整體的事情,絕非是那個獨立部門或者某個人的事情。具體注意事項有如下五個要點:
1. 營銷預算規劃的目的性要明確。
國內很多企業的戰略大多不是呈現在組織的實施內容中,而是存在于組織領軍人物的大腦之中。這種企業老板非常清晰企業未來的走向和動作,但員工卻是處于迷茫和被動跟隨過程中,這是典型的隱形戰略企業形態。這部分企業最常見的行為是老板“拍腦袋”式的決定,其本質體現就是一個企業當年的營銷目標數字而已。這個數字是因何而來?為何而設?等等關于企業未來發展的諸多關鍵性問題除了老板一個人外,企業其他所有員工都不甚清楚。
解決此問題的關鍵在于營銷預算規劃是為戰略服務的,企業的戰略乃是包括企業未來的三至五年內企業要集中所有的資源所要突破的方向,這種方向一旦突破則對企業而言可能帶來廣闊的市場空間或市場銷量的提升。
2. 營銷預算規劃的內容要具體清晰。
營銷預算規劃的內容最終是要落實到人員去執行,沒有動作的規劃只能算得上是空洞的規劃。所以從這個角度講,營銷預算規劃內容既要有具體的方案,又要有明確的責任體系,還要有相應的具體組織和完備的績效考核方案,每一個要點的缺失都將使得預算規劃執行的過程中出現意想不到的結果。
主要內容包括:營銷目標設定、營銷市場規劃方案、市場新品上市方案、市場促銷和推廣方案、市場廣告方案、市場產品規劃、市場渠道規劃、市場價格規劃、市場服務規劃、市場策略規劃、包括組織架構和人員配置以及績效考核內容的組織系統保障方面等內容。
3. 營銷預算規劃要結合企業的資源和能力狀況:
所有的預算規劃都是基于兩個維度考慮,其一是企業自身的資源配置情況,其二是企業自身的能力狀況。這兩點相輔相成,忽視企業的資源過份強調企業的能力容易造成大而無當的缺憾;忽視企業的資源也忽視企業內在的能力則容易形成錯失良機的營銷規劃;強調企業所處環境的資源而忽視企業的能力是保守的營銷規劃;強調企業的資源也同時將企業能力最大化發揮的企業則是適合與企業現狀的規劃方案。“進與退,功與守”是企業面臨市場環境資源和能力永恒的選擇難題,但也是企業決策者不得不作出決斷的選擇。
4. 營銷預算規劃的制定過程是上下結合,內外互動的一個過程;
企業的營銷預算規劃是一個系統性的工程,是先由下而上,然后再由上而下,縱向搜集信息和宣貫,橫向溝通與配合的一個過程。這既是為了充分所有人的參與,也是為了驗證該規劃的可行性,尤其是和市場接觸較近且要操作執行該方案的人員參與更能對營銷預算規劃的科學性起到決定性的作用。
5. 營銷預算規劃的執行過程要求動態靈活且隨時調整:
所謂的預算既是企業根據未來市場的預測和變化和企業資源情況來預先制定出企業的費用狀況分析。營銷的預算也不例外,其規劃來源主要依據如下四個指標。
1) 總的市場未來增長率;
2) 同行業主要競爭對手的增長率;
3) 歷史同時期的同比增長率;
4) 企業當年的戰略要求;
有了這四個對比坐標,企業的預算規劃就有跡可循,但正如前文所言道,預算都是建立在預測和假設的基礎上,倘若企業生搬硬套,不知因市場變化而變化,勢必導致企業預算規劃的動作執行僵化,被動響應市場,貽誤戰機。比如已過去的2008歲末,國外金融危機的爆發,市場已經開始蕭條,倘若企業不及時實施規劃收縮調整,則極有可能陷入被動的局面中,導致資金鏈條異常緊張。因此,建立起月末統計數據,下達下一月度新的規劃任務指標并實現月度營銷預算規劃動態調整是企業運營中的一件大事。
三、營銷預算規劃的實施步驟
為了更能清晰表達上述觀點和分析,筆者結合多年的營銷經驗,為讀者提供一個通用型的營銷規劃模板,同時編制一個實際可行的操作步驟來協助企業做好當年的營銷年度規劃。從規劃的結構上分析,有九個步驟需要準備,簡稱營銷預算規劃“九步曲”。
第一步:依據企業當年戰略目標要求,分析企業面臨的內外環境,結合企業自身的資源提出營銷規劃的年度目標。
營銷預算規劃考慮的外界環境變化可以遵從入下角度思考:
1) 企業所處競爭外界環境的政治、經濟、法律、科學技術等因素變化的宏觀環境狀況分析;
2) 企業所處競爭環境等市場結構入手分析找到企業主要和次要競爭對手;
3) 從消費者角度入手,分析企業所服務的顧客需求變化情況;
4) 企業內部優勢狀況的分析以及劣勢對比;
第二步:企業SWOT分析,通過前期的資料分析和對比,在企業優勢劣勢的對比之中和威脅與機會的比較中,知己知彼,找到建立在企業自身資源基礎上的機會,形成企業的“陽光戰略”。也許很人認為SWOT分析有些工具化,但這卻是幫助企業決策層和執行操作層發現機會找到增長途徑的最有效的工具之一。因該工具的通用性較強,筆者在此將不再贅述。
第三步:依據各種環境的假設,設定當年銷售目標。銷售目標有三個,首先是理想目標,該目標是企業在最理想的前提下發揮企業最大的優勢形成的理想狀態下的銷售目標;其次是適度目標,該目標是中庸的心態衡量企業銷售目標;最后是保守的銷售目標,該目標是假設情況最糟時企業所需要完成的銷售目標值。在這三個目標中,彼此之間的差距約為10%~15%左右,一般來說應以保守目標作為預算指標的衡量值,以理想目標作為下達任務的指標,以適度的預算指標作為最終考核值,這樣就可能保證企業“以最少的投入產生最大的收益”這一企業經營之圭皋。
第四步:制定營銷策略。該策略乃是營銷規劃的核心內容,主要原則是“因地制宜,一地一策”營銷無一定之規,只有適合于市場的策略方為最正確的策略。在此過程中,有如下營銷策略要點需要重點考慮。
1) 產品策略:主要是每一個區域的老品策略和新品策略制定內容。
2) 渠道策略:涉及到渠道的寬度、廣度和深度的設計與規劃內容。
3) 促銷推廣策略:每一個區域的推銷方案和定點爆破的推廣策略內容。
4) 品牌策略:基于全局市場的廣告投放規劃和評估手段以及其他輔助的品牌推廣方案。
5) 服務策略:如何將服務和營銷有機地整合在一起,以便為消費者提供價值最大化。
第五步:任務分解。將當年度的銷售任務、費用指標、利潤完成情況層層分解,使得每一營銷人員都對這三個指標負責。當然關于利潤這個問題要看企業的行業特點和戰略要求,如是擴張型的戰略則此時對利潤要求不高,反而則利潤要求將是經營控制指標下達的首選要求。在任務分解需要注意的是,分解的維度要基于市場區域、銷售人員這兩個責任體層層下發,在下發的過程中上級和下級間的互動認可和彼此諒解是確保該任務科學有效并能保質保量完成的先決條件。筆者在此反對上級組織單純的揮舞大棒政策,因為只有完成了的任務方為合理的任務。
第六步:營銷組織和管控體系建立。這是企業的營銷預算規劃能有效執行的組織保障體系,在此過程中,牽扯到企業后臺和以營銷中心為代表的市場前端間的彼此互動和配合,牽扯到以決策層、管理層、執行層、操作層這四個層次間的壓力傳遞和現金流、信息流傳遞、物流的通達等諸多要素的協同合作,牽扯到由企業原材料供應商、企業、經銷商之間的彼此合作與博弈等等諸多的問題。因此,依據戰略要求建立起有效的營銷管控體系并配置相應的人員是高效推動企業營銷預算規劃的重要步驟之一。
第七步:營銷預算規劃表的編制
這是整個營銷預算規劃的焦點,此部分由兩個維度組成,一是活動內容和方案,二是活動所需要的費用。該部分維度一越詳細,將來對于維度二的控制越是具有針對性,對于以后操作層的具體執行越是明確。因篇幅所限該表的樣本暫不羅列。
第八步:營銷預算規劃的客觀評估與公正考核內容
所有的營銷規劃都最終要以結果來衡量,在營銷界一般分為兩種考核方式,針對快消品行業因其行業劇烈競爭的特點,往往采用月度考核的方式,而對于工業品等耐用品銷售的考核方式則大都以季度甚至半年度作為考核的周期界定。每一次考核都需要有關鍵性的指標相對應,這個指標是隨時調整的,和企業戰略要求以及下達指標規劃要求是相關的。比如有的區域在當月需要網點擴張,則網點開發的達標數將是該月度的關鍵KPI。筆者建議,這種考核當在月初和月末各自由上級與下級溝通交流并公證評價,在人力部門的幫助下,雙方確認后形成最終的考核結果。這樣做的好處就是確保該規劃的結果能有效落地,而不至于成為一種不能實施的擺設。
第九步:營銷預算下一步規劃
21世紀人是最重要的生產力,支行十分重視對員工的培養,注重打造學習型的團隊和個人。為此,自年初開始,支行按網點負責人、業務主管、員工和客戶經理4個層面每周培訓一次。在全轄開展勵志活動,一是發放勵志書籍,二是勵志作品和口號的征集評選活動。以此來加強精神文明建設,弘揚愛崗敬業的精神風貌,提高團隊的凝聚力和向心力。不過對我來說,寫出年終總結也是一件比較容易的事情,我已經寫過很多了,下面就是我在過去一年的年終總結:
200*年,在分行黨委、行長室的正確領導下,**支行進一步發揮區域優勢,明確目標,堅持業務發展和合規經營相結合,正確處理好規模、質量、效益三者關系,在年度取得一定成績。
截止到200*年12月末,我行各項主要業務指標完成情況如下:
中間業務:
國際結算量累計**萬美元,比去年同期增加**萬美元,增幅達**%;結售匯合計為**萬美元,比去年同期增加**萬美元,增幅達**%。
負債業務:
本外幣存款余額為****萬元,其中:人民幣存款余額為***萬元,比年初新增***萬元,完成年度計劃的**%。增量結構為:儲蓄存款新增**萬元,完成年度計劃**%;企業存款新增**萬元,完成年度計劃**%。外幣存款余額為**萬美元,比年初新增**萬元,完成年度計劃的**%。
資產業務:
本外幣各項貸款余額為**萬元,比年初增加**萬元,資產優良率、收息率保持100%。消費貸款新增**萬元,同期增幅為**%,完成年度計劃**%。
總結今年各項業務發展和管理,我們主要采取以下工作措施:
一、狠抓內控合規管理,營造愛行愛崗企業文化
1、以專項活動嚴控風險重點。
一季度開展各條線部門200*年問題的對照梳理,由各業務主管對照問題匯總,查找本部門存在的問題并加以整改;二季度“人人挖遺漏,處處防風險”的百條風險建議活動,組織對公、對私、國際結算業務人員座談操作中制度未覆蓋的風險,組織評選“慧眼獎”,涌現有一些有價值的防風險建議。
2、制定***員工全面管理規劃,加強員工整體性管理。
將員工管理和成長進行細分,規劃個人發展生涯,打造支行和諧奮進的企業文化氛圍。
3、強化業務主管“內當家”作用。
從責權利方面對業務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制,加強對業務主管的雙線管理,由內控監督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報,從而掌控網點內部管理現狀。
二、 突出績效考核引導作用,重點競賽活動拉動業務發展
1、各季度與時俱進,重點競賽活動加速業務迅速發展。
一季度堅持存款立行原則,根據市場規律開展存款開門紅競賽,通過采取支行每周通報、定期例會分析,網點業務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施,使開門紅活動扎實有效開展,在分行開門紅競賽活動中,支行對公日均存款處于分行領先位置,對私存款中網點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案,突出考核的全面引導作用。
今年對各項業務指標考核取消了加分封頂的限制,鼓勵網點充分發揮優勢,利用自身區域特點發展業務。同時,為配合總行經營合規年的創建,在考核中強化了綜合管理考核力度,特別是業務主管的管理職能考核分大幅度提高,體現對內控管理的重視。
三、做大做強中間業務,拓展贏利新空間
1、其他中間業務:
經過積極引導,各網點明確了中間業務對于我們收益、功能和形象上的重要性,通過早籌備、早落實,紛紛挖掘客戶資源,積極拓展中間業務指標,經過上下努力,目前大部分業務進度均已完成。另外,支行積極拓展分行新業務,制定***競賽獎勵方案,通過每日發送短信,及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息,舉辦業務培訓會和情景營銷,帶動***新品業務的市場占有率提升。
2、國際結算:
培育重大客戶,爭攬市場業務份額。根據年初制定的方案,對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制,業務發展部主管客戶經理每季向首席客戶經理匯報業務情況和公司經營情況,共同商定下一步營銷方案,提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及**分行聯動營銷,抓住有利時機,以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶—**公司,我們以資產業務投入為契機,采取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷,目前為止,**公司國際結算量達**億美元,**結算量達**萬美元。與此同時,也關注中小公司的國際結算業務,利用各種機會進行營銷,形成兩頭抓,兩頭都不放松的發展局面。
3、零售貸款:
在有效防范風險的前提下,結合2009宏觀調控對無錫房市的影響,我們注重加強與中介的合作,重點發展二手房業務,同時兼顧新樓盤開發的發展思路。經過努力,實現新增***萬元,較同期增幅為***%。
四、充分認識優勢及壓力,樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調整,新的領導班子到位后,加強分工,明確職責,三位行長與網點建立聯系負責制。提出“用腦用心的有效營銷”、“團隊個人相結合的有效營銷”新理念。為此倡導個性化營銷,充分挖掘本區域資源;柜面和目標客戶營銷相結合,柜面以管理引導柜員營銷為主,變被動服務為主動營銷;業務拓展通過聯動營銷等手段,利用項目組豐富的拓展經驗,增強對目標客戶的營銷力度。此外,行長室十分重視產品的聯動營銷,由國際結算產品帶動,負債業務的增長。
五、深層發掘區域資源,確保業務源遠流長:
1、提高員工素質,加強企業文化建設
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目**個,注冊資金合計達**萬元。日資項目爭攬的傳統優勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬踏步前進,如**等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標,有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶,要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的,進一步通過外圍營銷、產品營銷、走訪等形式,積極爭攬。
4、繼續強化與政府招商部門的溝通,確保新的優質項目源頭。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次,第一時間捕捉項目信息,并據此展開跟蹤與營銷。其次,按項目組進行具體分工,三個項目組對應三個招商局,充分利用有限資源,重點聯絡,重點跟蹤;再次,點面結合,在全面保持與招商部門聯系的同時,有重點的選擇部分招商經理,重點公關,使他們成為“內線”人物。
在今后的工作歲月中,我還是會一如既往的努力工作,將我該做的事情做好,將領導布置的任務完成好,和同事處好關系,為我們支行的發展做出自己應有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單,其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發導致我們國家的經濟已經發展的不如之前幾年迅猛了,這是大環境,全球影響都這樣,不過我們還是應該不要灰心,金融危機早晚都要過去,只要我們做好了自己的工作,就是為國家經濟的恢復做出了應有的貢獻。
業務員提成方案細則一一、工資待遇執行辦法
(一)業務人員執行工資及業務提成制度,月結月清;
(二)基本工資部分按公司已經公布及執行的標準執行;
(三)業務提成辦法:
01,辦公人員、業務銷售、業務管理兩部分工作均可享受業務提成;
02,百分比提成的原則:
(01)辦公人員提成辦法:
A、獨立完成談判的;獨立找到客戶、由公司協助其談判及完成的;受公司委托獨立完成的;以上三種情況下,業務經辦人可享受所辦業務的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成;
B、由公司安排或受公司委托完成業務的經辦人享受所辦業務的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成;
C、在公司內接單,完成業務的,經辦人享受業務金額的10%;
(02)業務銷售的30%提成辦法:
A、業務員經辦業務時可享受業務提成,其余人員不享受;
B、根據廣告單或合同的簽字情況,由業務經理統計相關業務量及,相關業務經辦人可享受30%的銷售毛利(扣除電話本成本和稅費用)提成;
(03)業務管理的10%提成辦法:
A、業務部經理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;
B、部門利潤指當月部門實現的純利潤,純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本;
(04)提成與每月基本工資同時匯總、發放。
03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發;
二、人員分工及其職責描述:
(一)部門分工:
01,業務部:負責業務人員的選拔與培養,市場開拓,鞏固;
02,辦公室:負責建立與鞏固各類客戶及總部的關系;負責公司資金的運作;負責公司業務工作宏觀管理;負責對公司各部門下達業務指標、資源分配、資金分配等工作;
(二)崗位職責描述:
01,副總經理兼業務經理:具體負責公司業務的開拓、擴展及管理工作,協助總經理完成各項業務管理工作,同時負責業務一部的管理工作,對本部門的周度任務指標負責。負責月度業務任務指標完成情況檢查與考核;
02,總經理助理兼培訓部經理:除負責完成公司分配的總經辦工作外,同時負責公司業務部協助管理工作,公司業務隊伍素質培訓工作,負責統籌總經理安排的各項工作內容,負責業務管理工作精神的上傳下達,協助總經理完成各部門的工作協調與工作分配;
03,業務員:負責完成公司下達的各項業務任務和利潤指標,建立客戶檔案及客戶關系維護和產品銷售服務工作;
三、績效考核內容及辦法:
01,每周辦公室對各部門業務工作信息進行管理,統計。每月任務指標等結果由部門負責人進行考核,直接計入當月工資及提成發放;
02,季度績效考核由辦公室負責完成;
03,副總經理,總經理助理,辦公室主任直接對總經理負責。
04,連續兩個月不能完成任務指標的業務部門負責人,公司有權撤換或辭退;
05,連續一個月不能完成任務指標的業務員,公司有權調整其工作崗位或辭退;
四、本辦法自20xx年1月6日起執行。
業務員提成方案細則二結合公司目前業務發展趨勢,為建立完善的銷售管理機制,規范營銷人員薪酬標準,提高營銷人員工作激情、發揮團隊協作精神,進而有效提升營銷部門銷售業績,為公司整體營銷工作打下堅實基礎,特擬本方案。
一、薪酬組成:
基本工資+銷售提成+激勵獎金
二、基本工資:
1、營銷人員按其銷售能力及業績分為一星、二星、三星營銷員。
單月個人達成3萬人以上合同或者連續3個月(含)以上達成有效業績(5000人以上合同)為三星
單月個人達成2萬人以上合同或者連續2個月(含)以上達成有效業績(5000人以上合同)為二星
單月個人達成有效業績(10000人以上合同)為一星
全月無業績為不享受星級待遇
2、營銷按其星級不同設定不同基本工資:
三星營銷員基本工資:5000元
二星營銷員基本工資:4000元
一星營銷員基本工資:3000元
無星級營銷員基本工資:2500元
連續2個月(含)無業績,按其基本工資80%發放。
三、銷售提成:
三星營銷員提成標準:3.0%
二星營銷員提成標準:2.5%
一星營銷員提成標準:2.0%
四、業務應酬費用:
公司正式編制營銷員可于業務開拓過程中申報相關業務應酬費用;非正式編制不享受此待遇。
所申報業務應酬費從本人銷售提成中按所實際報銷金額扣除
申報業務應酬費未達成實際銷售業績,次月不得再申報業務應酬費
五、團隊業績:
由2人協同開發業務視為團隊業績
主要開發者享受80%業績(如:10000人合同計為8000人合同);協助開發者享受20%
主要開發者按其星級所對應標準80%享受提成(如:三星為3%*80%=2.4%);協助開發者享受20%
六、業績認定與提成發放:
每月1日為計算上月業績截止日
以業主方簽定書面合同為業績最終達成標準
財務部門于發薪日計算并發放銷售提成
七、激勵獎金:
每季度末個人業績排名首位者按該季度個人業績總額0.5%發放
年終個人業績排名首者按該年度個人業績總額0.1發放
業務員提成方案細則三為了充分調動業務開拓的積極性,按照多勞多得,不勞不得的分配原則,以個人所創造的銷售純利潤為標準核定業務提成,制定本方案。
一、適用范圍及標準
1.本辦法僅適用于銷售崗的正式員工(不包括試用期的員工)。
2.以銷售純利潤為核定標準,確定業務提成。
二、銷售利潤的計算
1.銷售純利潤的計算標準
(1)銷售純利潤=銷售毛利潤-費用(公攤費用+個人費用)
(2)個人費用
a)工資、各類補助
b)增值稅、企業所得稅、附加稅等各類稅費
c)業務招待費、差旅費、禮品、傭金等報銷費用
(3)公攤費用=總費用-各銷售人員個人費用總和(凡在公司有滿一整年銷售工作經歷者,均需分攤該費用)個人分攤費用按個人當年所創造毛利占公司總毛利的比例計算。2.銷售純利潤由財務人員核算,總經理核定。
三、銷售人員有責任和義務完成公司下達的任務指標
若應收貨款超過一年未收回,則視為呆、壞帳:相關銷售人員承擔該貨款余額的20%損失,其余損失公司承擔。若客戶以貨抵款,則貨物由銷售人員負責賣出,售價總額與貨款差額部分損失由銷售人員承擔20%(抵貨須具備發票,否則所損失稅款由相關銷售人員全額承擔),因各種原因造成進倉貨物變為呆滯料(自進貨之日在庫超過一年者),由相關銷售人員負責售出,損失部分由相關銷售人員承擔20%。
自進入公司第一個整年度內,被動元器件通用IC等產品銷售額低于200萬者,不享受該年度的提成,重新進入試用期。
四、提成比例
1.傳統業務(以電感為主):20%
如果超額完成本年度公司下達的任務指標,SALES可享受不超過5%的超額部分利潤提成。
2.日系產品(PANASONIC、ROHM、NICHICON等)
5.FPC等公司抽取傭金的項目:5%
6.說明:
(1)公司每年農歷年結束的一個月內發放提成獎,農歷年的月底前所到之上一年貨款均可視為上年度回款額。
(2)公司提取PM提成額的40%,SALES提成額的30%做為個人的機動,以個人的年度綜合考核成績為參照進
行發放,考核內容如下(滿分100)
a)年度銷售額完成情況(滿分:50分)
實際完成額
得分=――――――――――X50
年度銷售額
b)回款及時率(滿分:10分)回款截止農歷年當月月底
公司制定考核表,由公司每位不參與提成的員工對每位SALES評分(評分原則:去掉最高最低分,取平均值)得分=平均值%X15
d)專業知識(滿分:15分)
公司每月對SALES進行專業知識考試,取12次成績平均值
得分=平均值%X15
e)紀律得分(滿分:5分)
以每月行政人事部出考核表,年底綜合評分。
f)工作方法,工作思路的培養(滿分:10分)
由公司兩位總經理評分
將以上得分相加,即為機動獎的發放系數。
五、年終發放最佳銷售獎、最佳回款獎、最佳開拓獎、最佳員工獎
最佳銷售獎:得主為全年銷售利潤最佳者
最佳回款獎:得主為回款率及時率最高者
2007年即將過去,現在又是制定08年企業營銷規劃的關鍵時期,由于醫藥營銷環境的變化和企業競爭能力的脆弱,08年的營銷規劃非比尋常,08年的營銷規劃不僅僅是醫藥企業產品的銷售計劃,而是如何制定一個“結果可控”的營銷規劃,這是關乎企業生死存亡的頭等大事!如果結果不可控,不僅僅是影響企業的效益,有可能就會讓企業從此永遠失去競爭能力,永遠不再有制定營銷規劃的機會,因為07年已經有近千家醫藥企業倒閉了,這些企業已經永遠沒機會制定08年的營銷規劃了,而是在制定企業的破產計劃。
2007年是醫藥企業不平靜的一年,醫藥企業經歷了產品降價、招標掛網、打擊商業賄賂、兩票制、一藥多名、一品、醫院托管、社區招標、新農合、全民醫保、原材料漲價等等眾多醫藥政策的洗禮,一路跌跌撞撞走了過來。
能夠走出07年的醫藥企業,至少有三點標志:
一是還活著、有機會!在新的形勢下,醫藥企業不分大小,“站著的才是企業”,倒下的就什么都不是了,只要站著就有機會發展。新形勢下醫藥企業的第一目標是生存。
二是有資源、謀發展!能活過來的企業一定有自己的相關資源,有核心的銷量產品、有固有的商業客戶、終端客戶、有固定的消費者、有自己的員工、特有的營銷模式,這些資源都是謀求發展的基礎和條件。
三是話語權、競爭力!不論聲音大小,只要在吶喊,就有人能聽到,這是一個是否有話語權的時代。新形勢下競爭的本質不是比拼企業綜合能力的大小,是比拼“生存耐力”,只要比對手晚倒下,就是勝利者,就有生存發展機會。
新形勢下如何制定結果可控的營銷規劃,至少從以下幾個方面考慮:
一、 新形勢下制定08年醫藥營銷規劃需要回答的三個問題
第一個問題:為什么(Why):企業的07年績效為什么會適是當前的這個樣子?
07年已經接近尾聲,好多醫藥企業掌聲還未想起,大幕已經落下!數據就是現實,客觀、公正、翔實地分析數據背后的原因,找出數據背后的企業營銷行為路徑,鎖定問題的所在,是制定08年營銷規劃的基礎。
第二個問題:去哪里(Where):如果當前一切保持不變,醫藥企業會發展成什么樣?
醫藥企業的變量分為內部變量和外部變量,內部變量指的是:企業文化、營銷體系、營銷模式、分配機制、組織形式、團隊建設、藥品結構、管理制度等;外部變量指的是:醫藥環境、競爭對手、商業客戶、終端客戶、商業政策、廣告宣傳、終端促銷、學術推廣等等。這些變量如果08 年不變化,企業的發展路徑要去哪里!
第三個問題:怎么辦(How):如何才能夠制定一個強有力的營銷規劃,幫助企業提高未來績效?
制定營銷規劃要有針對性,哪些變量在07年的績效中起主導正向作用,哪些變量起主導負向作用,如何消除起消極因素的變量,進一步激活積極因素,改變07年的行為路徑,這樣才有可能提高08年的績效,完成08年的戰略構想。
二、 新形勢下制定醫藥營銷規劃的含義與原則
1、新形勢下醫藥營銷規劃的含義:
營銷規劃是一個邏輯序列,是為確立醫藥企業營銷目標和形成達到目標的計劃而進行的一系列活動,是為了改變原有行為路徑所采取的一系列措施和手段。
營銷規劃不同于企業戰略,更不同于營銷方案,企業戰略是一致性的市場營銷方向,營銷方案是一系列的動作構成。
營銷規劃承上啟下,將戰略規劃具象化、可視化,找出問題所在和發力點,在市場突破口實行“牛刀殺雞”的相對市場絕對優勢資源配置!營銷規劃又是產品營銷方案的依據,營銷方案依從營銷規劃進行動作分解和展開。
2、新形勢下制定醫藥營銷規劃的原則
第一:從問題開始
新形勢下的營銷規劃不是從08年的目標開始,而是從07年的問題開始!
做好07年的營銷盤點,找出問題所在,是08年營銷規劃的前提條件。如果不能很好的盤點07年,那么07年的問題仍然會帶到08年,問題不會隨著自然年的終結而自動消失!
確定當前績效目標以及預期的未來績效目標的時間路徑,08的績效目標是07年當前績效指標的延續,不能只考慮08的新的營銷目標如何實現,而將07年的問題束之高閣,化了句號。
探尋并定量2007年資源與績效之間的直接的因果關系,對07年資源的流動變化速度進行量化。進一步探尋影響資源流速的因素:企業決策、外部因素以及現有資源情況。 根據已經辨明和量化的從屬、依附關系,融入潛在資源因素、資源發展狀態、無形因素以及競爭對手因素,為企業建立核心營銷規劃。
第二:集結正確的成員
整合人力資源系統和醫藥商業客戶系統至營銷規劃之中。
在新的醫藥形勢下,不能夠得到內外環境認可的營銷規劃是純粹的審美觀點!只有共識,才有共振,產生共振,才能共鳴,最終達到共贏!
共振是物理學的一個重要概念,是指兩個振動頻率相同或相近的物體,其中一個發生振動時,會引起另一個物體振動;醫藥企業、組織和個人的成功同樣來源于醫藥企業、組織和個人與醫藥商業、患者發生的共振效應。當醫藥企業、組織或個人與周圍的醫藥商業、患者發生共振時,企業、組織或個人內部的潛能就會被極大的激發出來,同時強烈的吸收醫藥商業環境中的能量產生巨大的放大、增值效應。
第三:建立營銷規劃執行監督系統
許多醫藥企業到了最后還是無法執行制定的營銷規劃,有1/4以上的受調研的醫藥企業表示他們的公司曾有計劃,但欠缺執行路徑。有45%指出,規劃程序并未能夠追蹤營銷規劃的執行。所有這一切都顯示,建立一個測量及監督進度的系統,可以大幅增強規劃程序的影響力。追蹤規劃最后應用在日常表現的管理系統有多種形式,應該分配各計劃的責任,并且促使進度更透明化。一個有效的系統可讓管理階層介入進行修正、改變方向或甚至放棄表現無法符合預算的規劃
3、新形勢下醫藥營銷規劃的特點
第一:年度營銷規劃的制定要重事實依據,科學嚴謹,對企業當前績效產生的原因進行了深入的分析,為提升企業未來績效提供信心。了解影響當前績效的關鍵要素,才能防患于未然。
第二:要充分汲取企業的歷史經驗,清楚地知道哪些管理決策、管理行動能夠產生最佳的管控效果,能夠為未來的管理實踐提供清晰的、具體的行為指導方案。
第三:較好地解決團隊成員之間的不同意見, 沒有參與就沒有承諾。要使每一位成員(既包括管理者,也包括一般員工),要讓他們知道他們是團隊中的一份子,每個環節的行動都會對結果和績效產生直接的影響。因為只有目標一致才能齊心協力!
第四:“工欲善其事、必先利其器”,做好一個實用的營銷規劃沒有一個系統的分析工具是不行,如何用好這些分析工具,了解工具背后涵義和工具要解決的主要問題, 對營銷規劃起到了至關重要的作用。(SWOT分析、TOWS分析、波士頓矩陣、競爭策略模型、德爾菲法則、數據分析模型、苷特圖、定性認知圖、勝任力模型等等,由于篇幅有限,在此就不一一講解)
三、 2008年醫藥營銷規劃的制定與實施
1、制定醫藥營銷規劃的關鍵點
第一步:目標的設定;
制定醫藥營銷規劃的目標分為定量目標和定性目標,定量目標又分為:財務目標(藥品銷售金額、銷售量、利潤)和市場營銷目標(市場占有率、藥品銷售覆蓋率、知曉率、新增醫藥商業客戶數量、客戶流失率、銷售代表人均產出、商業客戶平均交易水平等);定性的目標為:醫藥企業以及產品在未來市場的市場地位、藥品銷售網絡建設、醫藥銷售人員培養、藥品的研發、藥品的產品組合等。醫藥營銷規劃指標不僅僅是藥品的銷售目標,只有統籌兼顧所有的目標,才能夠在實施中兼顧過程與結果的協調統一。
第二步:市場形勢分析
市場形勢分析通常我們會用到PEST分析法,具體方法如下:
Politics:指的是對當前醫藥政策、法律法規的分析,如:招標掛網、兩票制、一品、差比價原則、城鎮和農村醫療體制改革、零售藥店的管理、商業GSP、對銷售活動的限制等等。看看這些要素對醫藥企業究竟帶來什么影響。
Economics:指的是對當前醫藥經濟形勢和各種醫藥經濟指數的關注和分析,如07年上游原材料上漲、物價上調、購買力變化、通貨膨脹、對醫療的支出、不同地區的差異對醫藥企業所帶來的沖擊。
Social factors:指的是對人口變化、消費習慣、生活習慣、對健康/疾病的態度、治療習慣和變化等社會因素的分析與研究。中國的區域市場太大,得區域者未必能得天下,一個成功的區域模式往往具有不可復制性,主要由于社會要素對醫藥經濟和患者消費觀念所帶的變化。
Technology:指的是醫學發展、藥物發展、技術改進、治療方式改進對醫藥行業所帶來的變化,如:從治療胃潰瘍的H2受體阻滯劑到PPI質子泵制劑,產品科技日新月異,讓產品不斷升級換代,而營銷的模式和手法也要不斷創新。
第三步:企業戰略規劃:
年度營銷規劃一定要在醫藥企業戰略規劃的框架下而制定,翔實地了解企業發展戰略:如近兩三年內公司的發展目標、主打產品的營銷目標、目標客戶群、產品組合、產品調配、產品開發、市場拓展計劃。年度營銷規劃一定是企業戰略規劃的年度分解,一定不要背離企業戰略規劃,否則就是南轅北轍了。
第四步:資源分配與管控:
資源都是有限的,如何發揮資源最大化?要將企業有限的資源進行合理的分配,企業一定要將目前企業全品種進行分類和組合,通過波士頓矩陣法,對企業現有產品的銷售年均增長率和相對競爭對手在品類市場的市場份額進行測算,將企業產品的進行分類為:現金流產品、明星產品、問題產品、賴狗產品。舉例說明現金流產品的資源分配:現金流的產品是企業的生命線,對于企業有著舉足輕重的影響,如何穩定提升現金流產品的銷售增長,如何提升現金流產品競爭力、擴大市場份額?投入多大的資金支持,市場費用(包含對品牌建設、促銷活動、學術推廣、專家維護、廣告宣傳、公關活動),銷售費用(渠道返利、價格折讓、階段性渠道促銷、商業答謝會、商業分銷會)團隊建設費用等投入,資源分配的原則就是:一定要檢視企業歷年的銷售模式和銷售發力點,將資源一定要集中使用,集中重點區域、集中有效營銷手段、集中資金投入。
2、醫藥營銷規劃的基本文本結構
內容 內容說明
規劃摘要 對本規劃書最主要的結論、工作方法、手段、措施做簡要、明確的說明。以便決策人能夠快速閱讀,并迅速作出判斷。
產品分析 分析產品所具備的自然屬性,所在的治療學中的地位,所具備的專業特點和主要使用特性,確定該產品所屬的類別和位置。
市場分析 確定該產品所在類別及其分支的市場價值和趨勢分析,從而獲得該產品的內外環境、市場總量、市場容量、市場目標。
環境分析 分析內外環境及其各要素的產生原因,政策、競爭、資源、內部管理、工作方式、績效管理、績效輔導等對產品銷售的影響。
營銷分析 分析該產品在這一市場上存在的機會、威脅、優勢、劣勢,并指出怎樣充分利作這些機會和優勢,轉化威脅和劣勢,同時,指出產品可能存在的潛在問題及其解決途徑。
明確目標 研究銷售、市場份額、利潤、人力資源、資金流動等領域所完成的目標。目標不僅僅是銷量目標,還有營銷目標、團隊目標、網絡建設等。
營銷盤點 盤點內外營銷資源,銷量產生的區域、品類、經銷商、終端商、資金、團隊、管理,哪些資源對產品銷量的效力及影響有直接效果,有哪些資源需要激活。
營銷戰略 主要的工作出發點、資源支持、系統配合,提供實現整個計劃的指導思想。根據品牌的地位,采取防御、挑戰、跟進、補缺等相關策略。
行動方案 采取行動的方法、步驟、工作安排、行動綱領、財政預算等,回答5個W。行動要求分解動作、制定標準、達成結果標準。
風險規避 對整個行動計劃中所可能的支出和收入做充分的估計,從而形成一個財務計劃,并做風險評估、風險規避、應急措施等!
管理控制 指出監控計劃,反饋信息路徑、不斷修正原則、行動獎罰原則。
2、醫藥營銷規劃的有效實施
什么才是有效實施?真正到位的有效實施就是將營銷規劃變成有效行動,把有效行動變成可控結果!
提升有效實施,必須從執行準度、執行精度、執行速度三方面入手:
執行準度就是要在決策上力求最大限度符合患者和客戶需求;
執行精度就是要在工作上力求更好、恰好、剛好;
執行速度就是要在行動上力求更快、更準、更高!
醫藥企業的上下級充分理解并支持營銷規劃方案,是營銷規劃成敗的關鍵。
首先,年度營銷規劃一定要向上說服
年度營銷規劃是全員參與的過程,是一個自下而上和自上而下的過程。年度營銷規劃一定與直屬上級共同協商,在充分分析歷史銷售數據和公司資源投入的前提下,將主要目標再細分為可以執行的次要目標,以便更容易達成,并可預測、可控制,確認彼此對目標的理解。明確上司對年度規劃的目的及你的營銷規劃對于上司的意義。制定確實可行營銷規劃方案,與上司進行反復溝通,一定要得到上司的批準和支持。雙方達成共識之后,用書面方式進行協定,作為承諾。
其次,年度營銷規劃的制定一定要向下動員
依照所處環境資源、區域銷售量、工作的難度、經驗和個人能力,與下屬共同探討公司今年的醫藥營銷規劃,反復溝通目標在各區域分解,制定可實現有挑戰的營銷目標。明確下屬的利益和必須承擔的責任,身為年度營銷規劃的參與者你必須和每個下屬個別會談,讓其參與討論目標的設定,并共同分解營銷規劃方案和完成營銷規劃的關鍵點,并有責任促其達成。征求下屬的意見,如果當下屬提出足夠的理由,要求調整當前目標,則必須認真地加以考慮,必要時可與更高管理層商量。調動下屬團隊的凝聚力、向心力、戰斗力,才能將營銷規劃付至于行動之中!
上級領導、年度營銷規劃參與者、下屬三方達成共識之后,最后用書面化文件進行約定。
四、 新形勢下醫藥營銷規劃的注意事項:
1、文化沖突
營銷規劃要建立在企業文化的基礎之上。企業文化決定工作習慣,團隊習慣決定工作方式,某一營銷模式需要特定的文化風格。企業的營銷文化是常年積累的結果,而營銷規劃是每年的規劃,不能因為營銷規劃而改變企業一直形成的文化。只有建立在企業文化基礎上的營銷規劃,才能得到有效的實施,否則就是空中樓閣。
2、唯數據論
數據分析是做營銷規劃的基礎和依據,但不能以數據分析的結果作為營銷規劃的唯一依據,要有針對性的分析數據,并分析數據背后的原因。眼見不一定為實,要進行市場調研,深入到事實的背后,深訪是什么?為什么?,任何結果的產生都是有條件的,那些有效工作的條件是什么!醫藥商不能有效的分銷我們的產品,不一定是分銷政策不好,很可能是我們的醫藥代表對客戶的拜訪頻次不夠,如果是這樣,那就加大對銷售代表的拜訪考核。
3、體系保障
新的醫藥形勢下,體系營銷的時代已經來臨!建立健全營銷體系,是企業競爭力的體現,是保證營銷規劃有效實施的基礎。醫藥企業的競爭已經從產品銷售競爭上升到企業體系之間的競爭。不能高估銷售代表的能力,不能要求銷售代表是全才。建立健全醫藥企業的組織結構,才能保證營銷規劃的有效實施。 市場部、銷售部、商務部、財務部、人事部是一線銷售團隊的有效保證,及時解決銷售實際問題。
4、有效行動
醫藥企業的營銷只為了向客戶傳達一點點有效信息!
沒有有效行動支持的營銷規劃,就是廢紙!
什么是有效工作?有效工作就是選擇了正確的事(高層),并努力將事做正確(執行層),全體員工正確的做事了(作業層)!
要做什么事?誰在做?什么時候做?在哪做?怎么做?做多少?結果如何?如何保證做對?只有這些問題都明確了,營銷規劃才能顯現他的效力!
5、全員營銷
醫藥企業以營銷為核心,但不是以營銷部門為核心。
IBMWebSphereCommerce
IBM將智慧商務定義為以客戶為中心,以需求驅動商業的價值鏈,并在企業營銷管理層面強調以客戶為中心的全渠道精準營銷。這里提到的客戶包括消費者、企業、渠道和門店;“需求”指的是訂單,包括客戶訂單、采購單、運輸訂單等;“商業”的含義是買、賣、營銷、退、換,包括商品種類規格、所有與客戶接觸點;價值鏈則是指從消費者到供應商,也就是消費者到加盟商、公司、工廠、供應商、原物料商的關系。融合了IBM深厚的行業知識、領先的軟件產品和服務,IBM智慧商務解決方案不僅將在瞬息萬變的市場環境中幫助企業提高為客戶、合作伙伴創造的價值,還將幫助企業優化采購、營銷、銷售和服務流程,以客戶作為其決策和行動的中心,實現智慧的成長。融入智慧商務的營銷理念與最佳實踐經驗,IBMWebSphereCommerce可在一個單一的客戶交互平臺上支持包括B2C、B2B和B2B2C的銷售業務模型,為企業提供豐富的功能、增強的用戶體驗、無縫的跨渠道溝通支持、靈活、高性能、易于擴展和集成的解決方案,不僅可以滿足企業電子商務功能強大、安全可靠的需求,還能根據企業的個性化需求賦予其最大的靈活性。
年度“電子商務最佳實踐”獎
寶鋼集團有限公司電子商務平臺
作為國內鋼鐵行業首家電子商務實踐者,寶鋼目前已建成并運營支撐鋼鐵主業的電子銷售、電子采購、電子交易、基礎服務和數據服務等五大平臺,涵蓋鋼材B2B交易的主要業務領域,并形成規模化應用,為鋼鐵、循環物資、化工等行業營造系列商務環境,不斷完善物流、融資等交易后續服務,并提供在線營銷、市場信息等支撐服務,形成了極具價值的交易增值服務體系。2012年,寶鋼再次在國內鋼鐵電子商務領域首家開發成功的“寶鋼移動在線”,通過“寶鋼移動在線”,用戶可通過智能手機、平板電腦等移動終端,充分享受寶鋼高效、便捷的移動電子商務服務,隨時進行合同的自助跟蹤,了解生產進度、庫存等狀態信息。同時,用戶可以隨時了解寶鋼的現貨資源,完成資源選購、網上議價直至合同生成等所有網上交易操作,實現移動在線現貨交易業務。
年度“云計算最佳實踐”獎
微軟WindowsAzure公有云平臺
作為世界級云計算服務平臺的先驅,WindowsAzure于2013年5月22日宣布正式落地中國,并于6月6日開放公測,這讓微軟成了首個將全球公有云平臺與服務帶入中國的跨國企業。在不到半年的時間里,由本地合作伙伴世紀互聯運營的微軟WindowsAzure公有云平臺及服務,已擁有超過2000家客戶,世界級的云服務真正走進了中國。
2000家客戶落戶WindowsAzure,確立了國內公有云服務更高標準。近300人的專業團隊,同步兌現世界頂級云服務承諾。根據本地化服務協議,微軟將向合作伙伴世紀互聯授權技術,由其在中國運營WindowsAzure平臺和Office365業務,提供包括計算、存儲、數據庫、整合及網絡化服務在內的服務。微軟承諾,其在全球的云計算平臺推出的任何功能,都能通過世紀互聯讓中國用戶享受到同樣的先進性。微軟的WindowsAzure及Office365技術團隊通過與世紀互聯的實時聯動,確保提供更出色的運營效果,讓客戶感受最佳使用體驗。而世紀互聯在微軟云服務上的高額投入,與微軟在全球范圍內的投入規模一樣可觀。對于正在快速發展、潛力巨大的WindowsAzure和WindowsAzure來說,微軟及世紀互聯在全球和本地的大規模資源投入,鑄就了世界級云服務的牢固基石。
年度“云計算最佳實踐”獎
聯想云計算基礎架構解決方案
圍繞客戶云計算平臺建設中的全過程,聯想匯聚百余項創新科技和專利技術,打造了IaaS云計算平臺解決方案、高性能計算解決方案、桌面虛擬化解決方案等一系列云計算基礎架構解決方案和運維服務。
聯想云計算解決方案采用自主IaaS云計算平臺——ThinkCloud和高可靠、高性價比的ThinkServer服務器及Lenovo|EMC存儲設備,集成業界領先的商業云計算系統、自主可控的云計算管理軟件,提供快速部署、彈性擴展、自動管理、隨需而變的開放式云計算平臺,減輕維護管理工作,提升服務質量,降低用戶總擁有成本(TCO)。該方案具有以下優勢:快速部署,根據用戶需求自動部署和快速交付資源;高擴展性,無需停機動態擴容和調整資源;高可用性,多層次故障切換,透明的虛擬機動態轉移,數據/應用級異地容災;高安全性,完善的賬戶管理和訪問控制,快速的數據備份和恢復;高開放性,全面支持vSphere、Hyper-V、KVM、VMwarevCloudSuite、OpenStack、OpenNebula等軟硬件虛擬化設備。
年度“云計算最佳實踐”獎
IBM云計算
IBM一直致力于提供高價值企業級云計算,不斷加大研發投入,并積極進行戰略收購,從2007年至今,IBM已經投入60億美金用于云計算相關收購,其中40億用于SaaS的收購,20億用于SoftLayer的收購。同時,在社交、移動、分析和云計算四大技術應用趨勢中,IBM擁有全面的、獨一無二的技術和服務能力。作為唯一一家同時在私有云和公有云兩方面擁有相同的突出技術的公司,IBM利用“三管齊下”的云方法,為客戶提供包括公有云、私有云和解決方案的全面的高價值云計算。
今年通過收購SoftLayer,IBM全面完善了自身云計算服務能力。同時,基于對開放標準的全面支持,IBM云計算正在基于OpenStack和其他云標準提供新的私有云產品,并將這些產品擴大至公有云領域。除此之外,IBM將Watson開發平臺技術應用于云環境中,推出了IBMWatson開發者云,幫助各行業中不同規模的應用提供商挖掘資源,開發出得到Watson強大支持的Apps,通過建立Watson驅動的云端Apps,與IBM合作伙伴們共同幫助客戶利用云獲得洞察力。
IBM在智慧城市、電信、零售、金融等行業中幫助全球眾多客戶實踐高價值的云計算。在中國,IBM正在幫助新奧集團、杭州世導、甘肅移動公司、襄陽市政府、遼源市政府、南方報業集團等構建企業、行業及區域云計算平臺,助力客戶實現創新與發展。此外,IBM與首都在線、軟通動力等合作伙伴建立了深入的長期合作,通過IBM領先的基礎架構、軟件及服務助力合作伙伴實現創新與轉型,共同推動中國云計算產業的發展。
年度“云計算最佳實踐”獎
北京市海淀區公安消防支隊智慧云平臺
北京市海淀區公安消防支隊緊密結合火災防控形勢和社會化消防工作的需要,依托海淀區科技優勢,搭建志愿者自愿注冊、分級管理、隱患上報、登記、查改、銷除的智能云端管理平臺,開發全國第一款公益消防手機移動應用,形成了群防群治、專群結合的消防安全管理新模式。群眾可以方便地通過各種移動應用分發渠道下載安卓系統的手機移動應用“公益消防行動”,注冊成為公益消防志愿者,通過定位、語音、文字、拍照、視頻等方式隨時隨地舉報身邊的火災隱患。海淀區公益消防協理志愿協會審核后,隱患自動推送至網格內最小防火單元內的實名制消防協理員,協理員根據職責及時查找、整改并消除隱患,并將整改后的情況拍照上傳云端平臺備查。同時,云端管理平臺可以自動分析火災隱患地點、類型,實時顯示全區協理志愿人員和火災隱患的時空分布,為領導科學決策,部門聯合執法,重點區域整治,隱患精確打擊提供依據。
年度“最佳解決方案”獎
H3Cloud云計算解決方案
H3Cloud云計算解決方案涵蓋了網絡、云軟件、計算、存儲四大類產品。在以太網和云計算相關技術基礎上,幫助用戶實現數據中心資源的高效利用、虛擬化環境下的云網融合、自助式云服務和基于混合云理念的資源動態擴展等功能,此外,H3Cloud云計算解決方案還為不同用戶提供了豐富的行業應用選擇。結合H3C本地強大的研發、實施能力和貼心周到的服務,帶給用戶“一站式”的“交鑰匙”交付體驗。
H3Cloud五大特點分別是融合基礎架構、高可用虛擬化平臺、自助式云服務、混合云彩虹、易交付的行業應用。
年度“大數據最佳實踐”獎
聯想大數據處理基礎架構解決方案
聯想大數據處理解決方案集業界領先的軟硬件產品、開源軟件,提供穩定、可靠和安全的海量數據存儲、處理和分析平臺,幫助用戶在數量眾多的結構化、非結構化、半結構化數據中挖掘出巨大的商業價值,增強用戶洞察發現能力和決策能力。該方案擁有以下優勢:海量數據存儲,VNX、VMAX、Isilon、Atmos、HDFS、LoFS等全線存儲產品和解決方案,實現海量存儲;多種數據類型,結構化數據、半結構化數據、非結構化數據;高速分析/處理,HANA、Greenplum、Hadoop;高可擴展性,無需停機動態擴容;高可用性,自我修復的分布式文件存儲系統、數據自動檢測和復制;高開放性,支持QL2003、HiveQL、OLAP、JDBC/ODBC等應用。
年度“大數據最佳實踐”獎
微軟大數據解決方案
微軟大數據解決方案可以無縫地從任意地點(包括本地服務器或云端)管理任意大小(GB、TB、PB)所有類型(結構化、非結構化以及實時數據)的數據,通過將全世界的數據連接到一起,豐富現有的數據集合,再幫助用戶通過熟悉、易于使用的工具,獲得數據洞察力。
具體地說,客戶可以通過采用SQLServer2012、SQLServerParallelDataWarehouse應用系統、AzureMarketplace數據集市等方案來管理數據及用戶。同時,還可以使用熟悉的商業智能工具,如PowerPivotforExcel和PowerViewforSharePoint等來管理它們。此外,如通過SQLServerStreamInsight提供的流數據支持的新功能,微軟將包含基于Hadoop分布式平臺的全新WindowsAzureHDInsight服務和WindowsServer來處理PB級的非結構化數據,幫助企業實現基于SQLServer的數據庫管理以及在Hadoop當中的非結構化的數據的快速移動。
年度“大數據最佳實踐”獎
IBM大數據解決方案
IBM為企業提供了覆蓋數據生命周期的“大數據平臺”和應對業務需求的“大數據分析”兩大核心解決方案。
IBM大數據平臺由Hadoop系統(BigInsights)、流計算(Streams)、數據倉庫/一體機(PureData)和信息整合與治理(Guardium&Optim)四大核心技術能力構成,該架構突破了傳統數據倉庫和數據管理理念,能夠為企業組織提供實時分析信息流和因特網范圍信息源的能力,實現更為經濟高效的大數據管理和整合治理,并為在此之上的大數據分析奠定堅實的基礎。
IBM利用績效管理、風險分析、決策管理和內容分析構成完整“大數據分析”能力,為決策制定者提供全面、統一且準確的信息,幫助他們在激增的數據中獲取洞察,發掘商業機遇和價值,制定更為有效的決策最終提高業績。其卓越的大數據能力集中體現在一系列領先分析技術和工具上:包括全球領先的商業智能和績效管理軟件Cognos、預測分析軟件SPSS、風險管理軟件OpenPages、企業風險分析軟件Algorithmics以及薪酬和銷售績效管理軟件Varicent等。
年度“最佳產品”獎
聯想ThinkServerTS540服務器
聯想ThinkServerTS540單路塔式服務器產品聚合眾多業界創新技術,性價比高且噪音極低,易于管理并擁有強大的性能和擴展性,為成長型企業和分支機構提供最為安全、專業的數據計算和存儲平臺,打造主流應用價值典范。
在單路塔式服務器市場,聯想ThinkServer是毋庸置疑的王者,長期占據60%以上的市場份額。ThinkServerTS540搭載了最新的IntelXeonE5-1200v3系列處理器,在性能方面較前代產品有15%的提升。TS540在業內首次采用板載RAID0/1/10/5,為用戶的數據安全提供了最高級別的保護。
ThinkServerTS540是業內唯一配置冗余電源的單路塔式服務器,輔以領先的4000V防雷擊設計和Smokeless安全設計,以最為專業化的設計滿足24x7x365全天候應用需求,為成長型企業提供了真正服務器級的運行可靠性。
年度“最佳產品”獎
華為S12700系列敏捷交換機