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2013年在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級對口部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,堅(jiān)持以“以人為本、為民解困”為宗旨,較好完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),現(xiàn)將2013年工作簡要總結(jié)如下:
一、村務(wù)公開工作:督促各村(菜場)完成了全年村務(wù)公開工作;監(jiān)督“四議兩公開”工作法的執(zhí)行。
二、城市低保工作:完成低保戶全年復(fù)核及檔案歸檔工作,目前辦事處共有低保戶495戶,905人,做到了應(yīng)保盡保,無人情保、關(guān)系保。對參加新農(nóng)合的低保戶進(jìn)行了調(diào)查,低保由個人承擔(dān)的資金,全部由民政局支付。
三、老年人工作:組織各村開展了多種形式的文體活動慶祝重陽節(jié),完成70歲以上無固定收入老年人摸底及老年人生活補(bǔ)助的發(fā)放工作,辦事處共有70歲以上無固定收入老年人1002人,80歲以上無固定收入老年人330人,百歲老人1人,共發(fā)放生活補(bǔ)助365400元;
四、農(nóng)村“五保戶”救助工作:辦事外共有“五保戶”33名,有10名在南山田園養(yǎng)老院集中供養(yǎng)。都屬于“三無”對象,目前這33人都在低保范圍,分別享受金額不等的城市低保金,今年每人發(fā)放“五保戶”救助款20__元,都已按時、足額發(fā)放到“五保戶”或其監(jiān)護(hù)人手中,使他們基本生活得到保障。
五、大病救助工作:按程序及時受理、審核低收入家庭大病救助的申請;嚴(yán)格審核相關(guān)票據(jù);及時發(fā)放了救助金,共救助低保戶住院人數(shù)68人,救助金額255330元;低保戶日常門診救助9人,救助金額17600元;低收入家庭救助60人,救助金額305290元;特殊困難戶救助3人,救助金額25380元。共救助140人,共發(fā)放救助金603600元。
六、貧困大學(xué)生救助工作:組織市、區(qū)駐常青從大代表捐款對轄區(qū)內(nèi)考入二本以上低保戶家庭的大學(xué)生、義務(wù)教育以外仍在讀書的孤兒進(jìn)行了救助,共發(fā)放求助金3萬元,受到困難群眾的一致好評。
2014年民政工作計(jì)劃
(一)積極組織開展低保戶勞動技能培訓(xùn)。將社保和民政工作有機(jī)結(jié)合起來,組織有勞動能力的低保戶家庭成員參加勞動技能培訓(xùn),增強(qiáng)低保戶職業(yè)技能和自信心、增加就業(yè)機(jī)會,拓寬就業(yè)渠道,為低保戶再就業(yè),減輕政府負(fù)擔(dān)打好基礎(chǔ)。
(二)優(yōu)先安排低保戶家庭成員就業(yè)。積極協(xié)調(diào)各村(菜場)開發(fā)就業(yè)崗位,同等條件,優(yōu)先安排低保戶家庭成員就業(yè),提高低保戶家庭生活水平,保障其基本生活。
(三)繼續(xù)做好低收入家庭大病醫(yī)療救助工作。加大低收入家庭大病醫(yī)療救助宣傳力度,讓惠民政策真正得到落實(shí)。
(四)做好救災(zāi)、救濟(jì)工作。災(zāi)情發(fā)生后如實(shí)及時上報(bào),災(zāi)款到位后公平、公正、公開發(fā)放。
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2021年縣民政局工作總結(jié)與工作安排
我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市局的大力支持和指導(dǎo)下,緊緊圍繞縣委,縣政府的中心工作,以“以民為本,為民解困,為民服務(wù)”為工作宗旨,依法管理社會事務(wù),保障群眾基本生活權(quán)益和___權(quán)利為已任,緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,各項(xiàng)民政工作健康發(fā)展。救災(zāi)救濟(jì)、城鄉(xiāng)低保、優(yōu)撫安置、基層___建設(shè)、社會事務(wù)管理等工作順利開展,維護(hù)了民政服務(wù)對象的基本權(quán)益,促進(jìn)了我縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定。
一、__年工作總結(jié)
(一)社會救助工作
我縣普遍遭受干旱、冰雹、病蟲等多種自然災(zāi)害,給我縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和群眾生活帶來了一定的實(shí)際困難,面對災(zāi)情,為穩(wěn)定災(zāi)民情緒,我們一是___相關(guān)人員,深入到受災(zāi)鄉(xiāng)村,會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所認(rèn)真查災(zāi)、核災(zāi)、計(jì)災(zāi),準(zhǔn)確掌握我縣受災(zāi)實(shí)際,及時向上級主管部門匯報(bào)災(zāi)情,爭取上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助,今年共爭取上級無償救災(zāi)款___萬元。二是及時___召開民政所長會議,對救災(zāi)工作進(jìn)行詳細(xì)的安排部署,動員災(zāi)民生產(chǎn)自救,將災(zāi)害損失減少到最低限度。三是及時發(fā)放救災(zāi)款___萬元,救災(zāi)棉衣___件,棉被___床,先后對___戶,___人給予了救助,保證了他們的基本生活,沒有發(fā)生一件非正常問題。四是認(rèn)真___實(shí)施了農(nóng)村醫(yī)療救助工作,今年共爭取上級醫(yī)療救助資金___萬元,通過調(diào)查核實(shí),先后對___戶看病難的農(nóng)村特困戶給予了醫(yī)療救助,發(fā)放醫(yī)療救助款___萬元。如張村鄉(xiāng)大章村權(quán)廣恒,全家___口人,母親年邁,夫妻二人,兩個孩子上學(xué),今年本人患癌癥,妻患腦出血,治療費(fèi)花去___多萬元,造成家庭生活困難,據(jù)其實(shí)際情況,解決醫(yī)療救助款__元,緩解了他的生活困難。同時認(rèn)真___開展了農(nóng)村弱勢群體參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療救助工作,此項(xiàng)工作正在運(yùn)作當(dāng)中。五是結(jié)合我縣實(shí)際情況,出臺了《突發(fā)自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》,組建了縣、鄉(xiāng)、村災(zāi)害信息員隊(duì)伍,確保發(fā)生重大災(zāi)情后,能夠快速規(guī)范有序開展工作。在抓好群眾生活的同時認(rèn)真___開展了為___汶川地震災(zāi)區(qū)捐款工作,全天候接收社會各界的捐助,共接收捐款___元,全部匯往災(zāi)區(qū)。__月份按上級指示精神再次開展了向___地震災(zāi)區(qū)“送溫暖,獻(xiàn)愛心”活動,共接收捐款___多萬元,新棉被___床,棉衣___件,已送往市局。
(二)城鄉(xiāng)最低生活保障和五保供養(yǎng)
1、城鎮(zhèn)低保
按照國家有關(guān)低保政策,對城鎮(zhèn)低保戶做到了動態(tài)(范本)管理下的應(yīng)保盡保。今年新納入城鎮(zhèn)低保對象___戶,共___人。同時對全縣的低保對象逐一進(jìn)行了年度審核,通過調(diào)查核實(shí),對___戶、___人超出保障線標(biāo)準(zhǔn)的及時予以停保。在保障低保對象基本生活的前提下,對有特殊困難的___戶低保對象實(shí)施了重點(diǎn)救助,不同程度的提高了補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。同時根據(jù)省、市有關(guān)文件精神,提高了保障線標(biāo)準(zhǔn),由原來每人每月___元提高到每人每月___元,人均補(bǔ)助由原來的___元提高到每人每月___元,___—__月份共為___戶、___人發(fā)放最低生活保障金___萬元,確保了他們的基本生活。
2、農(nóng)村低保
按照上級文件精神,農(nóng)村低保保障線標(biāo)準(zhǔn)由每人每年___元提高到每人每年___元,月人均補(bǔ)差由原來的___元提高到___元。目前我縣享受農(nóng)村低保的有___戶、___人,___—4季度農(nóng)村低保金___萬元,已全部發(fā)放到位。
3、五保供養(yǎng)
一是按照《五保供養(yǎng)工作條例》和上級文件精神,對農(nóng)村五保供()養(yǎng)工作進(jìn)行了安排部署,及時___召開了民政所長會議,對全縣的五保對象進(jìn)行了調(diào)查摸排,經(jīng)核實(shí)確定全縣五保對象___人,并進(jìn)行了登記造冊,錄入微機(jī),__年___—__月份五保供養(yǎng)資金___萬元已全部發(fā)放到五保對象手中。
二是根據(jù)市委、市政府和縣委、縣政府安排部署,下大力狠抓了總投資__萬元,占地___畝,建筑面積___平方米,床位___張的“兩院”建設(shè)工作,在具體工作中我們主要抓了以下三個方面。首先加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立了由局長任組長,主管副局長任副組長,各有關(guān)股室為成員的建院工作領(lǐng)導(dǎo)小組。其次明確分工,責(zé)任到人,確定兩名副局長具體負(fù)責(zé)“兩院”建設(shè)工作,幫助解決施工當(dāng)中遇到的一切困難和問題,形成了“兩院”建設(shè)工作事事有人抓,事事有人管的良好運(yùn)行機(jī)制。三是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),扎實(shí)推進(jìn),為把“兩院”建設(shè)建成群眾滿意工程,在“兩院”建設(shè)施工中,嚴(yán)格按照國家施工規(guī)范要求,與建筑、質(zhì)檢、監(jiān)理部門簽定了相關(guān)協(xié)議書,明確職責(zé),強(qiáng)化工程監(jiān)理,嚴(yán)把各個環(huán)節(jié),確保工程質(zhì)量。現(xiàn)縣城中心敬老院、光榮院有兩棟兩層已封頂,另兩棟兩層主體工程正在施工中。商林、淮鎮(zhèn)兩所區(qū)域性敬老院兩棟兩層已封頂,主體工程已接近尾聲。
(三)優(yōu)撫安置工作
按照上級有關(guān)文件規(guī)定,認(rèn)真落實(shí)好各
項(xiàng)優(yōu)撫政策。一是__月份對全縣___年__月__日后入伍并參戰(zhàn)、涉核人員進(jìn)行了信息采集,并錄入微機(jī),其中一部分省廳已批回,另一部分待批。二是全縣___余名優(yōu)撫對象的優(yōu)待金和撫恤金及定期定量補(bǔ)助金已全部發(fā)放到位,共發(fā)放___余萬元。三是進(jìn)一步加大優(yōu)撫對象解“三難”力度,全年以來共投入解“三難”資金___萬元,重點(diǎn)用于解決老優(yōu)撫對象的看病難、住房難、生活難問題。其中用于生活難的___戶,款___萬元,如臨河鄉(xiāng)東三角村老復(fù)員軍人劉鐵壯,老兩口,年老多病,又無兒無女生活十分困難,冬季來臨局領(lǐng)導(dǎo)為其送去現(xiàn)金___元,解決了他生活上的困難。用于住房難的___戶,款___萬余元??床‰y的___戶,款___萬余元。如十五級八章村鄉(xiāng)三級傷殘軍人王萬朋,因舊傷復(fù)發(fā)住院治療花款___萬余元,經(jīng)上報(bào)政府據(jù)實(shí)給予了報(bào)銷。
2020年上半年,民政辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣民政局的大力支持下,緊緊圍繞著“為上分憂,為下解困”的工作目標(biāo),堅(jiān)持“以民為本、為民解憂、為民服務(wù)”的工作宗旨,認(rèn)真履行職責(zé),積極創(chuàng)新,開拓進(jìn)取,較好地完成了年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定起到了積極的作用?,F(xiàn)將2020年度上半年我鎮(zhèn)民政工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)低保制度,最低生活保障工作規(guī)范有序。
我鎮(zhèn)黨委政府非常重視和關(guān)心弱勢群體的生活狀況,一直將低保工作的落實(shí)作為一項(xiàng)重要的“民生工程”來抓,嚴(yán)格按照《農(nóng)村最低生活保障條例》“應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退、應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)”的原則。特別是2019年低保審批權(quán)限下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)后,及時召開會議研究部署,從嚴(yán)管理,規(guī)范運(yùn)作,始終做到低保程序全程透明,向群眾公開低保政策、保障標(biāo)準(zhǔn)、保障金額、發(fā)放程序、發(fā)放時間等;對低保申請對象堅(jiān)持入戶調(diào)查,細(xì)致審核,對申請保障的人員名單、確定的保障對象情況、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)持鎮(zhèn)村兩級公示;始終追求動態(tài)管理,根據(jù)農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)情況的變化而隨時調(diào)整低保名單,對困難群眾符合政策的“應(yīng)保盡?!?,及時納入低保范圍,對家庭經(jīng)濟(jì)條件好轉(zhuǎn)的及時退出。按照民政局低保工作會議精神和有關(guān)文件,針對重點(diǎn)和難點(diǎn)問題,進(jìn)行深入的調(diào)查研究,修改完善健全低保工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。2020年6月份止我鎮(zhèn)享受農(nóng)村低保XXX戶XXXX人,城鎮(zhèn)低保XX戶XX人,截止2020年6月份共發(fā)放農(nóng)村低保金及價(jià)格補(bǔ)貼XXX萬元。
二、特困人員供養(yǎng)制度進(jìn)一步完善。
我鎮(zhèn)始終堅(jiān)持做好農(nóng)村特困人員和城市“三無人員”供養(yǎng)工作,切實(shí)加強(qiáng)和規(guī)范農(nóng)村五保供養(yǎng)對象的動態(tài)管理。根據(jù)上級文件精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,依照五保供養(yǎng)對象政策界定,每年核定。確保符合五保條件的對象,及時納入五保范圍。對不符合政策規(guī)定人員,重復(fù)享受五保、低保待遇人員,進(jìn)行調(diào)整、退出。截止2020年6月份共發(fā)放五保生活補(bǔ)助196萬元,門診醫(yī)藥救助10萬元,住院護(hù)理補(bǔ)貼10.3萬元,喪葬費(fèi)補(bǔ)貼2萬元,XX、查灣二所敬老院運(yùn)營補(bǔ)貼9萬元。遵照”老有所依、老有所養(yǎng)“原則,對分散供養(yǎng)特困人員,因病或年老體弱情況,及時由分散供養(yǎng)轉(zhuǎn)為集中供養(yǎng),對失能、失智生活不能自理,無人照料人員,全部送入XX厚德養(yǎng)護(hù)中心,2020年上半年全鎮(zhèn)入住厚德養(yǎng)護(hù)中心3人,上半年入住厚德人員達(dá)17人次(其中死亡2人)。認(rèn)真做好分散供養(yǎng)特困人員的五保金發(fā)放工作,確保每季度五保金準(zhǔn)確打卡發(fā)放到位。加強(qiáng)全鎮(zhèn)兩所敬老院安全工作,分別與兩所敬老院簽訂安全責(zé)任狀,對存在的安全隱患及時排除,對敬老院消防設(shè)施進(jìn)行更新、維護(hù)。2019年由國家投資1380萬元興建的XX鎮(zhèn)敬老院工程,主體工程已結(jié)束,水電及外裝修工作正在進(jìn)行。
三、認(rèn)真做好救災(zāi)救濟(jì)和社會福利工作。
鎮(zhèn)民政部門一直堅(jiān)持做好受災(zāi)申報(bào)工作,認(rèn)真上報(bào)災(zāi)情,及時組織人員到實(shí)地了解災(zāi)情,并積極幫助他們開展災(zāi)后自救和互救工作,使災(zāi)害降至最低,做好臨時救助和醫(yī)療救助工作。截止2020年6月份共發(fā)放一批次臨時救助4萬元,鄉(xiāng)鎮(zhèn)備用金救助3萬元,鎮(zhèn)、村二級救急難共發(fā)放救助資金10.8萬元。
四、孤兒基本生活保障有力。
為切實(shí)保障孤兒和事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童基本生活權(quán)益,民政辦常年與各村保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)有孤兒和事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童及時納入保障范圍。截止2020年6月份共發(fā)放生活補(bǔ)貼9.3萬元。每月與村聯(lián)系核實(shí)保障情況,確保每月孤兒生活費(fèi)打卡發(fā)放到位。
五、積極開展“救急難”工作,第一時間為困難群眾送去溫暖。
以建立“救急難”二級平臺為主線,積極開展“救急難”救助工作,“救急難”資金確保??顚S茫习肽甏寮墶熬燃彪y”互助社共發(fā)放救助資金10.8元。
六、努力做好殘疾人服務(wù)工作
我鎮(zhèn)截止2020年6月份為106名精神殘疾人發(fā)放藥費(fèi)補(bǔ)助X萬元,對城鄉(xiāng)低保對象、貧困戶中殘疾人給予生活困難補(bǔ)貼XX萬元,對XXX名重度殘疾人給予護(hù)理補(bǔ)貼XX萬元。為困難人群提供醫(yī)療救助,發(fā)放醫(yī)療救助款X萬元,解決了這些患者的燃眉之急。
七、2020年下半年工作計(jì)劃
“十三五”期間,在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣民政局的指導(dǎo)下,鎮(zhèn)民政辦堅(jiān)持以改善民生、為民解困為宗旨,扎實(shí)做好基本民生保障、基層社會治理、基本社會社會服務(wù)等工作,較好地完成了“十三五”計(jì)劃目標(biāo),為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會和諧、民生改善作出積極貢獻(xiàn);
一、社會救助精準(zhǔn)有效
落實(shí)低保、特困供養(yǎng)、臨時救助、孤兒等救助政策;2016年以來,規(guī)范低保、特困供養(yǎng)、臨時救助、醫(yī)療救助、孤兒、事實(shí)無人撫養(yǎng)的救助申請、審核、審批程序,做到精準(zhǔn)施保、應(yīng)保盡保,應(yīng)退盡退;“十三五”期間,我鎮(zhèn)每年有300余戶家庭享受最低生活保障,250人次享受特困供養(yǎng)(其中2019年10月底我鎮(zhèn)全部轉(zhuǎn)為低保)、60余人獲得臨時救助、150余人次獲得醫(yī)療救助、23人次享受孤兒待遇,共發(fā)放低保、特困供養(yǎng)、孤兒、重殘護(hù)理補(bǔ)貼、貧困殘疾人補(bǔ)貼、貧困精神病人吃藥補(bǔ)貼、大病救助、臨時救助等各類救助資金達(dá)1500多萬元;做到精準(zhǔn)分類施救,發(fā)揮兜底保障作用,2019年將全鎮(zhèn)59名已領(lǐng)取失地養(yǎng)老保障的原“五?!比藛T依規(guī)定調(diào)整為農(nóng)村低保對象;對扶貧低保戶落實(shí)減退保障,確保不返貧;2016-2020年,每年安排40多萬元專項(xiàng)資金用于春節(jié)救助慰問,為全鎮(zhèn)所有城鄉(xiāng)低保、特困供養(yǎng)、孤兒、貧困戶家庭,及困難家庭發(fā)放慰問金;做好“寒冬送溫暖”工作,加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)流浪乞討、尋親不遇、生活無著人員的救助;使用全國兒童福利信息系統(tǒng),錄入完善留守兒童、留守婦女、孤兒等信息數(shù)據(jù);持續(xù)做好留守兒童、困境兒童關(guān)愛保護(hù)工作;
二、社區(qū)治理能力大幅提升
加強(qiáng)基層政權(quán)建設(shè),按組織要求組織開展好社居委換屆工作;2018年是社區(qū)換屆選舉年,鎮(zhèn)民政辦嚴(yán)格按照換屆選舉有關(guān)規(guī)定,指導(dǎo)社區(qū)完成了第十屆村委會換屆選舉工作;通過換屆選舉,新一屆村委會在年齡、文化、性別結(jié)構(gòu)上都有了改善;制定并出臺了《****社區(qū)社會組織發(fā)展扶持辦法(試行)》文件,進(jìn)一步激發(fā)社會活力,充分發(fā)揮社區(qū)社會組織在社區(qū)公共服務(wù)和基層建設(shè)中的積極作用;提升社區(qū)自治能力;按要求在我鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)社區(qū)“一約四會”(居民公約、居民議事會、道德評議會、紅白理事會、禁賭禁毒會)的建設(shè)全覆蓋,相關(guān)內(nèi)容和規(guī)章制度已在社區(qū)公示欄宣傳,督促指導(dǎo)社區(qū)對居民公約進(jìn)行修訂;完善社區(qū)管理體系;2020年1月我鎮(zhèn)5個城市社區(qū)認(rèn)定為城市社區(qū);根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際,在認(rèn)真調(diào)查研究、充分征求居民意見、反復(fù)研討科學(xué)論證的前提現(xiàn),推進(jìn)社區(qū)區(qū)劃調(diào)整工作,擬新建4個新社區(qū),目前已獲得市委組織部、市民政局初核同意;完善社區(qū)網(wǎng)格化管理工作,根據(jù)最小網(wǎng)格化要求,我鎮(zhèn)各社區(qū)重新調(diào)整網(wǎng)格劃分,全鎮(zhèn)5個社區(qū)將原有的86個網(wǎng)格調(diào)整為120個網(wǎng)格;落實(shí)社區(qū)管理體制創(chuàng)新,2020年我鎮(zhèn)扎實(shí)推進(jìn)城市社區(qū)自治體系建設(shè),加快推進(jìn)社區(qū)“一居多會”、“兩長多員”建設(shè)工作;
三、優(yōu)撫政策落實(shí)到位(2016年元月-2019年7月)
切實(shí)為優(yōu)撫對象辦實(shí)事、解難事、做好事,幫助部隊(duì)官兵解決后顧之憂;“十三五”期間,我辦皆及時準(zhǔn)確完成重點(diǎn)優(yōu)撫對象定補(bǔ)定恤及八一優(yōu)待金發(fā)放人員的造冊審核上報(bào)工作;截止2016年-2019年7月,共有138人次享受優(yōu)待金,計(jì)1450000元;共有216人次享受定補(bǔ)定恤資金,約160多萬元;該兩項(xiàng)資金根據(jù)縣統(tǒng)一安排在“八一”前打卡發(fā)放到位;歷年11月份前完成60歲以上農(nóng)村籍退伍軍人死亡核銷及新增人員的審核上報(bào)工作,2016年60歲以上農(nóng)村籍退役士兵生活費(fèi)增加至每年240元,2019年我鎮(zhèn)共有67人享受政策,發(fā)放資金65500元,十三五期間為268人次累計(jì)發(fā)放達(dá)270萬元;歷年春節(jié)、“八一”期間對鎮(zhèn)駐軍部隊(duì)、優(yōu)撫對象、現(xiàn)役軍人家屬等進(jìn)行走訪慰問,慰問經(jīng)費(fèi)累計(jì)達(dá)80多萬元;
四、養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)上新臺階;
老年人補(bǔ)貼及時審核申報(bào);2016年-2020年,每年6月份完成80歲以上老人高齡津貼及長壽保健費(fèi)的審核工作,死亡核銷及新增人員的上報(bào),我鎮(zhèn)高齡津貼生活費(fèi)從2011年的每人每年300元增加至2020年每人每年600元;2017年我鎮(zhèn)新增一名百歲老人,享受每年3600元的長壽保健費(fèi);截至2020年我鎮(zhèn)共有474名老人享受高齡津貼,每月打卡發(fā)放到位;2016-2020年,累計(jì)發(fā)放高齡津貼資金達(dá)1100000元、為96位70歲以上的低收入老年人發(fā)放養(yǎng)老補(bǔ)貼達(dá)115200元;養(yǎng)老服務(wù)中心(站)覆蓋率達(dá)100%,現(xiàn)已建成鎮(zhèn)養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心、各社區(qū)也建設(shè)了居家養(yǎng)老服務(wù)站,目前全部正常投入使用,對接縣“兩項(xiàng)服務(wù)”項(xiàng)目,經(jīng)常性開展志愿活動,極大豐富了轄區(qū)老年人的娛樂生活;2016-2018年期間為老年人辦理老年證96本;2016-2018年期間,我鎮(zhèn)出資30多萬元免費(fèi)為60-80歲老年人辦理了“銀鈴安康”意外綜合保險(xiǎn),切實(shí)保障了老年人的利益;歷年10月份開展敬老月活動,在大力宣傳老年人保障法的基礎(chǔ)上,對部分困難老人進(jìn)行了上戶慰問,五年來慰問老人100人次達(dá)10萬元;
五、社會事務(wù)工作扎實(shí)推進(jìn);
“十三五”期間,我鎮(zhèn)殯葬改革成果得以鞏固;每年火化率達(dá)100%,位于全縣前列;配合縣民政局順利完成對鎮(zhèn)內(nèi)私人殯葬車輛收購工作;文明祭祀新風(fēng)尚基本形成;每年春節(jié)、清明期間我鎮(zhèn)皆做到了“安全、文明”祭祀,全鎮(zhèn)安排公安、消防、交警及鎮(zhèn)相關(guān)部門達(dá)100多人員參與安全文明祭祀,每年共投入經(jīng)費(fèi)達(dá)20多萬元用于鮮花免費(fèi)發(fā)放及安保工作;經(jīng)過廣泛的宣傳與引導(dǎo),我鎮(zhèn)居民形成了采用鮮花祭祀的文明祭祀新風(fēng)尚,2019年清明節(jié)我鎮(zhèn)改變免費(fèi)提供鮮花的形式,由祭祀群眾自行購買鮮花進(jìn)行祭祀;
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作責(zé)任
按照縣紀(jì)委要求,鎮(zhèn)上召開專題會議,對我鎮(zhèn)惠農(nóng)政策落實(shí)情況自查工作進(jìn)行了詳細(xì)安排部署,決定由鎮(zhèn)紀(jì)委牽頭,相關(guān)部門配合,認(rèn)真開展自查自糾工作。工作期間,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)還多次召開協(xié)調(diào)會,聽取有關(guān)部門的工作匯報(bào),督促各村、有關(guān)部門在規(guī)定時間內(nèi)認(rèn)真做好自查、自糾工作,并就督查中發(fā)現(xiàn)的問題提出了明確要求,及時給予了糾正和整改。
二、認(rèn)真開展自查自糾工作
針對這次專項(xiàng)檢查的主要任務(wù),我們認(rèn)真對照檢查內(nèi)容,逐項(xiàng)檢查落實(shí)情況。
1、糧食直補(bǔ)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料增支綜合直補(bǔ)情況
為了確保糧食直補(bǔ)資金和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料增支綜合補(bǔ)貼資金直接便捷地發(fā)放到廣大農(nóng)民手中,方便農(nóng)民領(lǐng)款,鎮(zhèn)財(cái)政所通過與郵局協(xié)調(diào)聯(lián)系,給農(nóng)戶開設(shè)了存款賬戶,將糧食直補(bǔ)資金及糧食綜合補(bǔ)貼直接發(fā)到農(nóng)戶的儲蓄卡上,各農(nóng)戶持本人的身份證件即可領(lǐng)取。農(nóng)民補(bǔ)貼“一卡通”,為農(nóng)民建起了一條助農(nóng)資金安全、快捷的發(fā)放渠道,保證了補(bǔ)助資金足額、及時發(fā)放到農(nóng)民手中,有力地調(diào)動了農(nóng)民種糧的積極性。今年截至目前,全鎮(zhèn)已發(fā)放糧食直補(bǔ)36.6萬元,退耕還林資金14.2萬元,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料增支綜合直補(bǔ)資金255.3萬元,良種補(bǔ)貼15萬元,均按照有關(guān)政策規(guī)定,對種糧農(nóng)戶、養(yǎng)殖戶和購機(jī)戶進(jìn)行了補(bǔ)貼,并及時、足額發(fā)放到群眾手中,沒有截留、挪用、虛報(bào)冒領(lǐng)等現(xiàn)象存在。
2、救災(zāi)、農(nóng)村低保資金發(fā)放情況
一是認(rèn)真搞好全鎮(zhèn)救災(zāi)、救濟(jì)等社會保障工作,今年共救助雪災(zāi)受災(zāi)戶216戶,發(fā)放救災(zāi)款5.5萬元。二是做好農(nóng)村低保對象審核工作為做好農(nóng)村低保審核工作,我們組織村社干部對全鎮(zhèn)貧困家庭重新進(jìn)行了摸底調(diào)查,共確定上報(bào)農(nóng)村低保對象戶270戶864人,在上年的基礎(chǔ)上,每人每月增加10元。三是及時發(fā)放各類救助款物。從元月到十月份共發(fā)放救濟(jì)、救災(zāi)、低保等款物共計(jì)32萬多元,向受災(zāi)群眾和困難戶發(fā)放救災(zāi)面粉900袋、救災(zāi)大米30袋,為貧困人口、“五?!惫B(yǎng)對象和優(yōu)撫對象提供了生活保障。
3、教育“兩免一補(bǔ)”政策落實(shí)情況
認(rèn)真貫徹落實(shí)了“兩免一補(bǔ)”的優(yōu)惠政策,強(qiáng)化資金管理,設(shè)立了農(nóng)村義務(wù)教育“兩免一補(bǔ)”資金專戶,凡屬農(nóng)村義務(wù)教育階段“兩免一補(bǔ)”的各項(xiàng)資金,均進(jìn)入專戶管理,實(shí)行封閉運(yùn)行,統(tǒng)一撥付到鎮(zhèn)教育會計(jì)核算中心,分校核算,分校撥付,保證??顚S?。今年,全鎮(zhèn)共落實(shí)教育“兩免一補(bǔ)”資金1525997元,其中免雜費(fèi)994135元,貧困住宿生發(fā)放生活補(bǔ)助費(fèi)531862元。同時,進(jìn)一步加強(qiáng)對學(xué)校亂收費(fèi)的管理力度,各中小學(xué)認(rèn)真貫徹落實(shí)“兩免一補(bǔ)”優(yōu)惠政策,嚴(yán)格按照政策規(guī)定進(jìn)行收費(fèi),嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制度,沒有發(fā)現(xiàn)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)現(xiàn)象,學(xué)校收費(fèi)秩序正常,群眾滿意率較高。
4、計(jì)劃生育獎勵政策
我們嚴(yán)格按照有關(guān)獎勵政策要求,今年截至目前,計(jì)劃生育特困救助9戶共9000元,兩女戶結(jié)扎獎勵7戶共21000元,特別扶助44戶共發(fā)放扶助資金45840元。
5、轉(zhuǎn)移支付資金到位和村干部工資、辦公經(jīng)費(fèi)發(fā)放情況
一是設(shè)立專戶。按照“村財(cái)鎮(zhèn)管、鎮(zhèn)管村用、專戶專賬”的方式由財(cái)政所集中統(tǒng)一管理,分村核算,支出按照規(guī)定的審批程序?qū)嵭袌?bào)賬制,確保村級專項(xiàng)資金??顚S?。二是工資統(tǒng)發(fā)。村干部報(bào)酬由鎮(zhèn)財(cái)政所直接劃入村干部個人賬戶,確保村干部工資及時足額發(fā)放。三是嚴(yán)格辦公經(jīng)費(fèi)核發(fā)。按照規(guī)定,分批及時撥付辦公經(jīng)費(fèi),堅(jiān)決杜絕資金被截留、擠占、挪用的情況發(fā)生。
6、合作醫(yī)療報(bào)銷情況
盡量簡化合作醫(yī)療報(bào)銷手續(xù),設(shè)立了專門報(bào)銷機(jī)構(gòu),并逐步建立報(bào)銷審核信息化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),更加方便群眾就醫(yī)和報(bào)銷。截至目前,鎮(zhèn)、村衛(wèi)生院、所共收報(bào)代金券19.73萬元,衛(wèi)生院收治住院病人78人,轉(zhuǎn)診191人,報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用3.686萬元,真正解決了群眾“因病致貧、因病返貧”的后顧之憂。
7、抗震救災(zāi)物資和資金管理使用情況
今年,鎮(zhèn)上積極籌措民政救災(zāi)應(yīng)急資金達(dá)3.7萬元,用于救災(zāi)應(yīng)急和貧困扶助,由鎮(zhèn)民政辦設(shè)立專戶進(jìn)行管理。四川大地震發(fā)生后,鎮(zhèn)黨委、政府及時通過鎮(zhèn)政府網(wǎng)站、媒體等向全社會發(fā)出倡議,呼吁社會各界積極伸出援助之手,踴躍奉獻(xiàn)愛心支援災(zāi)區(qū)人民,幫助他們共渡難關(guān)。社會各界紛紛行動起來,向?yàn)?zāi)區(qū)捐款、捐物,全鎮(zhèn)共累計(jì)捐款達(dá)169637.7元,按照規(guī)定,統(tǒng)一上繳縣民政局。同時,鎮(zhèn)上及時進(jìn)行張榜公布,接受群眾監(jiān)督;廣大黨員也通過交納“特殊黨費(fèi)”方式支援災(zāi)區(qū),全鎮(zhèn)940名黨員共交納“特殊黨費(fèi)”54570元,也已全部上繳縣委組織部,并按照規(guī)程開據(jù)了“特殊黨費(fèi)”收繳發(fā)票。
三、存在的問題
1、由于客觀方面的諸多原因,對部分惠農(nóng)政策宣傳地不夠深入。
2、對已經(jīng)落實(shí)了的惠農(nóng)政策,其軟件建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、個別部門存在著制度落實(shí)不夠具體的問題。
四、整改措施
1、進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。鎮(zhèn)黨委將根據(jù)各部門存在的問題制定出臺全鎮(zhèn)惠農(nóng)政策的責(zé)任制和責(zé)任追究制,加大對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度,對凡是不按照政策要求落實(shí)的人員將進(jìn)行批評教育,情節(jié)嚴(yán)重的將給予紀(jì)律處分。
一、脫貧攻堅(jiān)基本概況
鲖城鎮(zhèn)位于臨泉縣西部,距離縣城26公里,國土面積97.69平方公里,人口12.9萬(2014年農(nóng)業(yè)人口12.03萬人),轄22個中心村(社區(qū)),157個自然村。全鎮(zhèn)共有4個貧困村18個非貧困村(4個貧困村分別是李王樓、耿莊、大夏、楊營)。2019年度我鎮(zhèn)地區(qū)生產(chǎn)總值11.5億元,地方財(cái)政收入4165萬元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入17410元,農(nóng)村居民人均可支配收入12644元。
截止到2020年5月,全鎮(zhèn)共有建檔立卡貧困戶4862戶12457人。2014-2019年累計(jì)減貧4683戶11992人(包含5戶15人的返貧戶)。其中2014-2016年脫貧1906戶5713人,2017年脫貧815戶1924人,出列李王樓、耿莊村,2018年脫貧1170戶2507人,出列大夏、楊營村,2019年脫貧792戶1848人(包含3戶11人返貧戶)。
2014年建檔立卡時共有貧困人口4621戶10846人,貧困發(fā)生率9.02%,現(xiàn)有未脫貧貧困戶184戶480人(包含未脫貧返貧戶2戶4人),貧困發(fā)生率降至0.40%。剩余未脫貧戶中,因病致貧77戶,占比41.84%;因殘致貧78戶,占比42.39%;缺勞力致貧15戶,占比8.15%;因?qū)W致貧6戶,占比3.26%;自身發(fā)展動力不足致貧6戶,占比3.26%;因?yàn)?zāi)致貧2戶,占比1.08%。
二、脫貧攻堅(jiān)工作開展情況
(一)產(chǎn)業(yè)扶貧
落實(shí)的產(chǎn)業(yè)扶貧的政策
1.自種自養(yǎng)。2018年以來共落實(shí)自種自養(yǎng)補(bǔ)貼4161戶(其中2018申報(bào)特色種植業(yè)補(bǔ)貼項(xiàng)目4批次1124戶;2019年申報(bào)自種自養(yǎng)補(bǔ)貼項(xiàng)目2批次3037戶)。
2.能繁母羊(豬、牛)。2015-2019年申報(bào)能繁母羊3228戶12946只(其中2015年申報(bào)能繁母羊420戶1422只;2016年申報(bào)能繁母羊637戶2002只;2017年申報(bào)能繁母羊1749戶7724只;2018年申報(bào)能繁母羊422戶1798只;2019年度申報(bào)能繁母羊項(xiàng)目62戶218只)。
3.光伏扶貧。全鎮(zhèn)到戶光伏扶貧收益戶共1186戶(其中戶用光伏電站收益戶103戶;虛擬光伏受益戶1083戶)。村級光伏電站1座。
4.產(chǎn)業(yè)扶貧帶動。2016-2018年全鎮(zhèn)累計(jì)正在實(shí)施“一村一品”項(xiàng)目28個,25家企業(yè),涉及19個村(社區(qū)),總計(jì)資金1322萬元,帶動2629戶貧困戶實(shí)現(xiàn)增收。
根據(jù)鲖城鎮(zhèn)貧困人口結(jié)構(gòu)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)勢,重點(diǎn)扶持能繁母羊和自種自養(yǎng)政策。鲖城人口眾多,但是年輕勞力外出務(wù)工較多,留守老人和兒童居多,加上農(nóng)本思想的影響,貧困戶多選擇小戶種植經(jīng)濟(jì)作物和蔬菜;再加上鲖城本地回民較多,牛羊肉需求量大,小戶散養(yǎng)母羊較多,能繁母羊和自種自養(yǎng)作為重點(diǎn)扶持項(xiàng)目,易推廣。根據(jù)產(chǎn)業(yè)的種類和貧困人口的實(shí)際情況,產(chǎn)業(yè)扶貧采用貧困戶自主申請,鄉(xiāng)鎮(zhèn)完善程序和進(jìn)行監(jiān)督審核,由縣級直接撥款到戶,鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合縣級審核與審計(jì)。涉及到企業(yè)的,由鎮(zhèn)村負(fù)責(zé)聯(lián)系接洽,為貧困戶提供便利。 由于技術(shù)和觀念的限制,產(chǎn)業(yè)扶貧帶動項(xiàng)目,產(chǎn)業(yè)品種較少,規(guī)模不大,為貧困戶增收有限。產(chǎn)業(yè)扶貧幫助貧困戶穩(wěn)定增加收入,可持續(xù)性較強(qiáng)。自種自養(yǎng)和能繁母羊政策只要符合補(bǔ)貼條件及家庭勞力條件允許,每年都可以穩(wěn)定增收。產(chǎn)業(yè)帶動可確保3-5年穩(wěn)定增收,光伏收益可穩(wěn)定增收25年左右。
(二)就業(yè)扶貧
1.我鎮(zhèn)實(shí)施的主要就業(yè)扶貧政策有開發(fā)各類扶貧公益崗位、落實(shí)技能培訓(xùn)、鼓勵經(jīng)營實(shí)體吸納貧困戶就業(yè)等就業(yè)政策。
2.扶貧對象技能培訓(xùn)和職業(yè)教育開展情況及其效果。貧困戶在16-60周歲有勞動能力和就業(yè)創(chuàng)業(yè)愿望的貧困戶家庭勞動力每人每年可免費(fèi)參加一次技能脫貧培訓(xùn)。2017-2019年我鎮(zhèn)共開展貧困戶技能培訓(xùn)396人(其中2017年開展貧困戶技能培訓(xùn)110人;2018年開展貧困戶技能培訓(xùn)234人;2019年我鎮(zhèn)我鎮(zhèn)共開展貧困戶技能培訓(xùn)52人),大大提高了種植、養(yǎng)殖和外出務(wù)工的能力。
3.扶貧對象外出就業(yè)支持情況及存在的問題。對外出就業(yè)的貧困戶提供就業(yè)信息和就業(yè)崗位,幫助介紹就業(yè),提供交通便利和補(bǔ)貼以及在年末接返鄉(xiāng)人員回家等活動。通過鼓勵貧困戶外出就業(yè),增加了貧困戶的收入。
主要面臨的問題是以勞動輸出為主,有勞力的外出,造成留守老人和小孩增多。
4.扶貧對象本地就業(yè)支持情況及存在的問題。一是鼓勵經(jīng)營實(shí)體吸納貧困戶就業(yè)。2017年以來幫助各類經(jīng)營實(shí)體吸納貧困戶就業(yè)310人(其中2017年129人,2018年56人,2019年125人)。二是開發(fā)扶貧公益崗位。2017年以來共開發(fā)各類就業(yè)扶貧崗位2023個(其中①2017年度我鎮(zhèn)開發(fā)公益輔崗位96個、護(hù)林員崗位35個、文物看管員崗位11個;②2018年度我鎮(zhèn)開發(fā)扶貧公益崗位642個、扶貧互助崗214個、扶貧公益性崗位22個、扶貧公益性輔助崗位98個、文物看管員崗位12個、護(hù)林員崗位35個;③2019年度我鎮(zhèn)開發(fā)扶貧公益崗位820個、扶貧公益性崗位19個、文物看管員崗位11個、生態(tài)護(hù)林員崗位8個)。
存在的問題是本地符合條件的經(jīng)營實(shí)體企業(yè)不多,吸納貧困戶就業(yè)的數(shù)量有限,就業(yè)扶貧以開發(fā)扶貧公益崗位為主。
(三)健康扶貧
2016年以來實(shí)施的健康扶貧政策。一是做到2016年以來的貧困戶代繳新農(nóng)合和“351”和“180”貧困戶醫(yī)療報(bào)補(bǔ)政策全覆蓋(2017年為3439戶7655人貧困對象代繳新農(nóng)合;2018年為3626戶8312人貧困對象代繳新農(nóng)合;2019年為3606戶8404人貧困對象代繳新農(nóng)合)。二是落實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)應(yīng)簽盡簽。對有需求的2016年以來的貧困對象落實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù),2019年度家庭醫(yī)生簽約6401人。三是貧困戶住院看病免交押金以及“一站式”結(jié)賬服務(wù),方便了貧困戶就醫(yī)。
健康扶貧主要方式及其開展情況。一是落實(shí)家庭醫(yī)生簽約服務(wù),應(yīng)簽盡簽,村衛(wèi)生室醫(yī)生定期檢查身體。二是因病致貧的貧困戶,優(yōu)先選擇衛(wèi)生系統(tǒng)的工作人員進(jìn)行幫扶,提供醫(yī)療咨詢和衛(wèi)生宣傳。三是對符合慢性病辦理?xiàng)l件的,免費(fèi)為其代辦慢性病證,減少醫(yī)療開支。四是對2016年以來的貧困戶由國家代繳新農(nóng)合。五是宣傳“351”報(bào)補(bǔ)政策、“180”補(bǔ)充醫(yī)保政策和貧困戶看病免交押金及出院一站式結(jié)賬服務(wù)。六是宣傳非貧困人口“1678”“2789”再補(bǔ)償政策,減少貧困人口和非貧困人口報(bào)補(bǔ)差距。通過健康扶貧,貧困戶的醫(yī)療得到了保證,醫(yī)療開支大大減少,身體健康的到了改善,人居環(huán)境有了較大的改善。
通過產(chǎn)業(yè)就業(yè)政策,使貧困戶增加了收入,結(jié)合健康、教育等扶貧政策,使得貧困戶生活條件有了改善,同時減少了支出。
(四)教育扶貧
1.義務(wù)教育階段教育資助。從2016年秋季以來,全鎮(zhèn)共落實(shí)義務(wù)教育階段教育資助5644人次(其中2016年秋季落實(shí)義務(wù)教育階段教育資助559人;2017年春季落實(shí)義務(wù)教育階段教育資助617人;2017年秋季落實(shí)義務(wù)教育階段教育資助597人;2018年春季落實(shí)義務(wù)教育階段教育資助810人;2018年秋季落實(shí)義務(wù)教育階段教育資助845人;2019年春季落實(shí)義務(wù)教育階段教育資助901人;2019年秋季落實(shí)義務(wù)教育階段教育資助1315人)。
2.雨露計(jì)劃。2016年秋季以來,全鎮(zhèn)共落實(shí)大中專生雨露計(jì)劃資助1871人次(其中2016年秋季落實(shí)雨露計(jì)劃122人;2017年春季落實(shí)雨露計(jì)劃225人;2017年秋季落實(shí)雨露計(jì)劃282人;2018年春季落實(shí)雨露計(jì)劃288人;2018年秋季落實(shí)雨露計(jì)劃304人;2019年春季落實(shí)雨露計(jì)劃297人;2019年秋季落實(shí)雨露計(jì)劃353人)。
通過教育扶貧政策,減少了貧困學(xué)生的教育大額支出,解決了因?qū)W致貧貧困戶的致貧原因,確保群眾沒有因貧失學(xué)、輟學(xué),通過扶智與扶志結(jié)合,斬?cái)嘭毨ο蟮摹案F根”,阻斷貧困代際傳播。
(五)生態(tài)扶貧
2019年共開發(fā)生態(tài)護(hù)林員崗位8個,每戶增加6000元。由于地理?xiàng)l件的限制,全鎮(zhèn)共提供8個生態(tài)護(hù)林員,每人每年增加6000元。
通過開發(fā)生態(tài)護(hù)林員的崗位,積極參與生態(tài)文明建設(shè),既幫助了有能力,有意愿的貧困戶實(shí)現(xiàn)就近崗位安置,增加了貧困戶的家庭收入,又起到了保護(hù)森林資源的目的。
(六)住房安全保障
我鎮(zhèn)2014-2019年度落實(shí)危房改造1400戶(其中2014年改造80戶;2015年改造106戶;2016年改造143戶;2017年改造600戶;2018年改造348戶;2019年落實(shí)危房改造123戶)。
通過危房改造和危房修繕,目前鲖城鎮(zhèn)已經(jīng)不存在C類、D類危房,結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村幫助農(nóng)戶修繕房屋,住房均不存在安全隱患,也不存在因危改負(fù)債的問題。目前主要的問題是由于受住戶磚瓦結(jié)構(gòu)的影響,部分農(nóng)戶的房屋有輕微的漏雨和開裂,需要定期維護(hù)。
(七)社會保障兜底脫貧
對符合低保標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)保盡保,嚴(yán)格按照低保戶申報(bào)程序,通過評議、公示、審批等流程幫助生活困難的家庭申報(bào)底保。目前,我鎮(zhèn)共有低保貧困戶2116戶4007人,特困供養(yǎng)戶112戶179人。提標(biāo)后,A類低保每人每月462元、B類每人每月354元、C類每人每月200元。
低保除了和五保不能同時享受之外,其他產(chǎn)業(yè)就業(yè)政策均可享受。一般情況下,低保均為三無人員,對特別困難的貧困戶,條件可以適當(dāng)放寬,有勞動能力的低保戶,家庭確實(shí)困難的,可以為其提供公益崗和自種自養(yǎng)政策。對喪失勞動能力扶貧對象,有子女的,勸說其子女贍養(yǎng)。另外,社會救助及企業(yè)捐款政策會相應(yīng)傾斜。
(八)貧困村基礎(chǔ)設(shè)施和基本公共服務(wù)
1.貧困村道略、安全飲水、動力電、互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施明顯改善,每個自然村均通硬化道路,實(shí)現(xiàn)“村村通”,巷道基本修繕完成,水、電、路、燈、橋、涵等基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施有明顯改觀。其中耿莊、楊營、李王樓、大夏均達(dá)到美麗鄉(xiāng)村的標(biāo)準(zhǔn)。
2.貧困村義務(wù)教育、醫(yī)療服務(wù)、文化服務(wù)等基本公共服務(wù)改善情況。每村均建設(shè)有農(nóng)民文化小廣場,文化室和農(nóng)家書屋正常使用,村級衛(wèi)生室正常運(yùn)營,本村有小學(xué)或者幼兒園,村莊環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。
3.4個貧困村按照“一低兩有兩改善”的出列標(biāo)準(zhǔn),即貧困發(fā)生率低于2%,有特色產(chǎn)業(yè),有村集體經(jīng)濟(jì)收入且穩(wěn)定達(dá)到5萬元以上,基礎(chǔ)設(shè)施和基本公共服務(wù)設(shè)施明顯改善,均已達(dá)到出列標(biāo)準(zhǔn)。
三、后續(xù)幫扶和鞏固提高脫貧成效開展情況
一是貧困戶均安排幫扶人進(jìn)行幫扶,有鎮(zhèn)村和幫扶人所在單位共同管理。二是對脫貧戶實(shí)施脫貧監(jiān)測,對有返貧風(fēng)險(xiǎn)的加大幫扶力度,如果確實(shí)因?yàn)樘厥庠蚍戏地殫l件,做返貧處理。出列村定期監(jiān)測,對照出列村各項(xiàng)指標(biāo)逐一排查。三是制定貧困戶一戶一方案,一人一措施,落實(shí)到戶政策。四是重點(diǎn)關(guān)注邊緣戶和特殊困難群體,對2019年度人均收入低于5000元的貧困戶(包含已脫貧和未脫貧戶)和邊緣戶住戶制定“一戶一案”,落實(shí)相關(guān)政策,切實(shí)鞏固脫貧成效,確保完成年度脫貧任務(wù),同時防范產(chǎn)生新的貧困。五是梳理各村在脫貧攻堅(jiān)工作中存在的短板,制定“一村一策”,及時彌補(bǔ)不足,鞏固村出列成效。六是按照脫貧不脫監(jiān)管,摘帽不摘責(zé)任,脫貧不脫政策,脫貧不脫幫扶的要求持續(xù)做好脫貧后的鞏固提升工作,確保脫得掉,穩(wěn)得住。
主要困難和風(fēng)險(xiǎn):實(shí)時關(guān)注已脫貧戶因家庭出現(xiàn)重大變故而具有返貧風(fēng)險(xiǎn)的,需及時跟進(jìn)落實(shí)幫扶措施。
四、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
扶貧工作應(yīng)以“解決貧困戶的兩不愁三保障一安全、增加貧困戶收入”為重點(diǎn),下一步工作要持續(xù)關(guān)注貧困戶的“兩不愁三保障”存在的問題,落實(shí)貧困戶增收政策,為剩余未脫貧戶2020年度全部脫貧打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一)政治思想工作
深入學(xué)習(xí)并貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神,并以此為自己的指導(dǎo)思想,在工作中全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,為構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)和和諧社會貢獻(xiàn)自己微薄的力量。在日常工作中,通過不間斷的學(xué)習(xí)來提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),同時也不斷的提高自己的覺悟意識。工作中遵紀(jì)守法、不怕苦、不嫌累,認(rèn)認(rèn)真真扎扎實(shí)實(shí)的完成本職的業(yè)務(wù)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
二)業(yè)務(wù)工作
1:積極做好就業(yè)辦公室開展的就業(yè)崗位信息進(jìn)村入戶工作。由于此項(xiàng)工作中全部要求網(wǎng)上操作,按要求我們每天都要上網(wǎng)信息和下載保存就業(yè)崗位信息。在10年的此項(xiàng)工作中我們積極努力多想多干,共動態(tài)信息和經(jīng)驗(yàn)做法80多篇,下載就業(yè)崗位信息300多份,共積3000分,在街道排行榜中位列市第二,市第一。為市也為我們管委爭得了榮譽(yù)。在下載完就業(yè)崗位信息后我們分別張貼在了嬌格莊、灣子口、許家等大隊(duì)的宣傳欄上,切實(shí)為下崗職工和農(nóng)村富余勞動力的再就業(yè)提供快捷準(zhǔn)確的崗位信息服務(wù)。
2:全面做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療的參保入保和繳費(fèi)工作。從9月份開始我們召開了轄區(qū)內(nèi)所有村的會計(jì)會議,并通知了轄區(qū)的三個小區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人,經(jīng)過多方宣傳和主動電話聯(lián)系,在我們的認(rèn)真審核中至此共為177人分四批辦理了入保手續(xù)。其中包括老年居民75人,少年兒童42人,成年居民60人。在這里面還包括10個殘疾和低保享受優(yōu)惠補(bǔ)助的人員。在這項(xiàng)惠及民生的工作中我們一切從為群眾辦好事辦實(shí)事為出發(fā)點(diǎn)做工作,耐心的講解參保的條件、就醫(yī)辦法和各項(xiàng)醫(yī)療細(xì)則并及時有效率的收費(fèi)、繳費(fèi)。在拿到醫(yī)療證的第一時間里又及時發(fā)放到參保人手里。實(shí)實(shí)在在的為參保人員的醫(yī)療保障做了一件有意義的事。
3:做好轄區(qū)企業(yè)用工信息和農(nóng)村富余勞動力的采集工作。在工作中及時的了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況和相關(guān)用工需求,通過勞動99網(wǎng)上進(jìn)行委托招聘,在用工的過程中首先與各村委主任和聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系,根據(jù)企業(yè)用工需要,優(yōu)先安排我轄區(qū)農(nóng)村富余勞動力,做好就業(yè)指導(dǎo)工作,積極為轄區(qū)企業(yè)搞好勞力人員的推薦工作。
在實(shí)習(xí)期的時候,可以積累一定的工作經(jīng)驗(yàn),在實(shí)習(xí)期的時候,做好工作總結(jié),不斷提升自己的工作能力。下面是小編給大家?guī)淼?020實(shí)習(xí)期個人工作總結(jié)報(bào)告5篇,以供大家參考,我們共同閱讀吧!
實(shí)習(xí)期個人工作總結(jié)報(bào)告(一)時光荏苒,歲月穿梭!轉(zhuǎn)眼間我的工作實(shí)習(xí)期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅(jiān)定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機(jī)會成為機(jī)構(gòu)正式員工而感到光榮和興奮!
在這半年的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,我各方面均取得了一定的進(jìn)步。
記得初到機(jī)構(gòu)時,我對機(jī)構(gòu)的了解僅僅局限于機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的簡單介紹,對社工的了解也僅僅限于書面知識和一些網(wǎng)絡(luò)下載案例。所以,試用期中如何去認(rèn)識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
在以機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)社工身份工作的這一個多月中,我有幸參加了兩次深圳市召
開的社會工作領(lǐng)域的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和一次機(jī)構(gòu)組織的社工朋輩交流會,受益匪淺,感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進(jìn)步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認(rèn)真學(xué)習(xí)了機(jī)構(gòu)和社工各相關(guān)資料,并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對社工有了更加深刻的認(rèn)識,也意識到了社工對中國社會公共服務(wù)事業(yè)的
改革與社會基礎(chǔ)服務(wù)工作的完善所起的重大作用,更加認(rèn)識到自己肩上的責(zé)任之重。
在這半年的時間里,我兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節(jié)假日參與機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與加班工作,嚴(yán)格遵守機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),工作能力得到了一定的提高。
我所在的項(xiàng)目部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)社工理論知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)社工工作技能。
2、提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待工作中每一項(xiàng)任務(wù)。
以上是我對這半年實(shí)習(xí)期的淺薄認(rèn)識與簡單總結(jié),有不妥之處,希望各位領(lǐng)導(dǎo)與同事多多批評指正。謝謝!
實(shí)習(xí)期個人工作總結(jié)報(bào)告(二)2020年我有幸走上大學(xué)生社工這一工作崗位實(shí)習(xí),在這近半年多的時間里我感受到了社區(qū)的風(fēng)土人情,熟悉基層事務(wù),逐步適應(yīng)和習(xí)慣這里的生活和工作方式,基本完成了從一名學(xué)生到社工的轉(zhuǎn)變。在這期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,努力工作,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),全身心投入到工作中去,現(xiàn)將自己兩年來的實(shí)際工作情況向組織匯報(bào)如下:
一、踏實(shí)做人 扎實(shí)做事
(一)虛心學(xué)習(xí),積極實(shí)踐。作為剛來到社區(qū)的大學(xué)生社工,由于對社區(qū)基層工作還很陌生,有很多工作和情況都還不了解,所以工作無法開展。因此對于我來說,首先要做的就是抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,去認(rèn)識社區(qū),去實(shí)踐社區(qū)工作。子曰:“三人行,必有我?guī)煛?,對于社區(qū)工作,我們都還只是一個“小學(xué)生”。到社區(qū)任職以后,我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí),向群眾學(xué)習(xí),以他人為師,廣泛學(xué)習(xí)社區(qū)基層干部群眾好的工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和工作精神,認(rèn)識把握社區(qū)工作的特點(diǎn)和規(guī)律,探尋社區(qū)工作的路徑和方法,向社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)、前輩們請教,向他們討學(xué)問、求經(jīng)驗(yàn)、學(xué)方法。通過學(xué)習(xí),了解社區(qū),吃透社區(qū);通過學(xué)習(xí),增長本領(lǐng),切實(shí)增強(qiáng)為民辦事的能力。
(二)2年來所做的主要工作及成就。
1、關(guān)注民生,民政、低保工作落到實(shí)處。
民政對象范圍廣、覆蓋面大,在工作中我將工作重心放在了包括老年人、空巢老人、殘疾人、低保人員在內(nèi)的弱勢群體和困難群體身上,積極為他們排憂解難,提供良好服務(wù)。20_、20_年春節(jié)前夕,我陪同社區(qū)主任對低保戶,生重病人員,殘疾人,孤寡老人等困難群體進(jìn)行走訪摸底,將慰問工作做細(xì)做實(shí),確保慰問一戶不漏,確實(shí)把政府的溫暖送到困難家庭,使困難家庭過一個歡樂、祥和的春節(jié)。20_年年底,我參與到對社區(qū)低保戶審核的工作中去,嚴(yán)格按照上級有關(guān)精神,做到公平、公正、公開,圓滿完成了對我社區(qū)低保戶的審核工作。
2、“7.28”事件發(fā)生后,根據(jù)街道上級部門的緊急通知要求,我參加到街道組織的民兵應(yīng)急小分隊(duì),配合武警部隊(duì)、公安干警執(zhí)行現(xiàn)場維穩(wěn)任務(wù)。
在此次應(yīng)急維穩(wěn)行動中,我們民兵應(yīng)急小分隊(duì)充分發(fā)揚(yáng)“一方有難,八方支援”的互助精神,放棄休息時間,冒著高溫、連續(xù)奮戰(zhàn),為善后工作有條不紊地開展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
3、熱情細(xì)致,做好宣傳服務(wù)。
作為大學(xué)生社工,信息宣傳工作自然成了我的本職工作。我除了幫助社區(qū)兩委人員做好各方面宣傳工作之外,還及時的整理好各類檔案,做到有條不紊。
4、運(yùn)用知識,提高自身才能。
在社區(qū)里有很多材料總結(jié)手續(xù)需要我們撰寫和處理,這樣我們剛畢業(yè)的大學(xué)生就有了用武之地。在社區(qū)里我經(jīng)常幫助兩委領(lǐng)導(dǎo)和百姓進(jìn)行材料的寫作和整理的工作,既提高了我的寫作水平,也提高了此類事情的工作效率。
5、積極主動,承擔(dān)人普工作。
人口普查是國家政策的重要參考數(shù)據(jù),作為大學(xué)生“社工”,主動承擔(dān)社區(qū)人口普查工作是熟悉社區(qū)環(huán)境,提升自身能力的鍛煉機(jī)會。為此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)人普知識,積極
參加到人普工作,努力掌握人普技巧,入戶調(diào)查,以房找人,做到不漏人、不少人、不多人。按時、保質(zhì)地完成街道人普辦的工作部署。
二、工作中的一些心得體會
1、扎實(shí)的基礎(chǔ)是做好工作的前提。
記得在_年區(qū)民政局組織的培訓(xùn)會上,毛副區(qū)長說過 “基礎(chǔ)不牢,地動山搖”。通過這2年的工作,我深刻意識到這句話的意義。我到社區(qū)工作半年多來,自己認(rèn)為最重要的一件事情就是將社區(qū)居民的戶籍信息電子化。剛到社區(qū)的時候,社區(qū)主任將一本從派出所復(fù)印來的社區(qū)戶籍信息表交給我,告訴我未來的許多工作都要翻這個本子查閱信息,于是我用了一個星期的時間,將這本戶籍信息表輸?shù)搅穗娔X里。直到現(xiàn)在,這份全員信息表都給我的工作帶來了無限的便利。當(dāng)我們這些身處基層的工作人員不能夠熟練了解基礎(chǔ)知識,掌握方針政策的時候,往往以為這老百姓要多跑路,多費(fèi)力。所以我們必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí),牢固掌握自身專業(yè)知識,這樣才能更好的為社區(qū)居民服務(wù)。
2、善于溝通是做好工作的保障。
記得剛剛加入工作的時候,最怕的就是有人來找,總想著躲開群眾,和群眾溝通起來困難重重。這點(diǎn)與社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們比起來,我的差距很大。往往一些在我們面前氣勢洶洶的群眾,主任來了之后,拉幾句家常,開兩個玩笑,就變的緩和了許多。與群眾溝通的能力是我今后工作需要大力學(xué)習(xí)的。
回顧這半年多的實(shí)習(xí)工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步、新的成績,但我也深刻認(rèn)識到自己還存在著諸如理論知識不足,
處理實(shí)際問題的經(jīng)驗(yàn)欠缺等不足之處??傊?,我在今后的工作、學(xué)習(xí)中要嚴(yán)格要求自己,從身邊一點(diǎn)一滴的小事做起,積極真誠的努力,不斷加強(qiáng)實(shí)踐,克服缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù),力爭在社區(qū)這一工作崗位上創(chuàng)造新的、更大的業(yè)績!
實(shí)習(xí)期個人工作總結(jié)報(bào)告(三)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷總是令人那么難忘,實(shí)習(xí)的時光也總是一眨眼就過去了。回首我來到酒店實(shí)習(xí)的六個月,恍惚還是昨天才來到這里一般。雖然剛進(jìn)酒店時的場景還是和現(xiàn)在一樣,但是現(xiàn)在的自己和那個時候的自己已經(jīng)變得不一樣了??创挛锏男木匙兞耍兊酶永硇院统墒炝?。工作的辦事能力也變了,以前猶猶豫豫,畏手畏腳的,什么事情也辦不好,現(xiàn)在變得更加果斷,更加會處理事情了。性格也變了,以前是內(nèi)向,不敢跟陌生人說話,現(xiàn)在變的既開朗又活撥,和陌生人聊起天來一點(diǎn)也不怯場了。這些明顯的變化,都是在我們酒店六個月的實(shí)習(xí)期里做出的改變。所以我要感謝酒店給了我這個實(shí)習(xí)的機(jī)會,給了我一個鍛煉自己的機(jī)會,感謝銀行在這六個月以來對我的栽培與訓(xùn)練,才能讓我產(chǎn)生了這些變化,才能讓我成長的這么快。
我大學(xué)學(xué)的是酒店管理專業(yè),而我們學(xué)校歷來就和我們酒店有合作關(guān)系,所以在學(xué)校召開校園招聘會的時候,我們老師就極力的向我們專業(yè)推薦_酒店。在聽完我們老師對_酒店的介紹后,我就被_酒店里的工作環(huán)境和企業(yè)文化深深所吸引,所以我當(dāng)即就決定要去_酒店實(shí)習(xí)。有了這個決心后,我就開始了行動,投簡歷,準(zhǔn)備面試,在最后我也很幸運(yùn)的被錄取上了。就這樣我來到了我們酒店開始了我的實(shí)習(xí)生涯。
我們剛進(jìn)酒店最先都要從服務(wù)員做起,所以我們這一批實(shí)習(xí)生有的被分到中餐廳去了,有的被分到西餐廳去了。而我則是在西餐廳,這是我最不想被分到的部門,因?yàn)槲鞑蛷d里會有很多外國朋友來吃飯,我連和我們中國人都溝通不好,怎么還敢和外國人進(jìn)行交流,況且我英語又不好。但是沒有辦法我也只能硬著頭皮上了,果然第一個月就出現(xiàn)了很多狀況,上菜上錯了,收碟子也把碟子給砸了,禮儀不對,擺盤也不對,沒少讓我們西餐部的經(jīng)理為心。
我覺得這樣下去實(shí)在是不行,所以在第二個月的時候,我就開始進(jìn)行了改變。上菜經(jīng)常上錯,我就把西餐廳的所有菜單一遍遍的背下來,記在腦海里。收碟子經(jīng)常會摔壞碟子,我就盡量讓自己在平時的時候細(xì)心一點(diǎn),手腳輕一點(diǎn),不再毛毛躁躁的。禮儀不對,擺盤也不知道擺,我就跟著老員工學(xué),不懂得地方就問。不懂得和外國朋友交流,我就每天晚上記大量的單詞,聽英語歌單看英語電影,訓(xùn)練我的英語聽力能力。就這樣,經(jīng)過我?guī)讉€月的積累和堅(jiān)持,我終于有了進(jìn)步,經(jīng)理對我的訓(xùn)斥聲也變成了贊揚(yáng)聲,我不僅在平時的工作上做的很優(yōu)秀,我現(xiàn)在還能和外國朋友進(jìn)行一個簡單的英語聊天。
所以這六個月實(shí)習(xí)工作里,我最驕傲的成長就是我的英語口語這方面了。但是我要繼續(xù)努力下去,繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)下去。這樣我才會更加優(yōu)秀,才會在我們酒店里表現(xiàn)的更好。
實(shí)習(xí)期個人工作總結(jié)報(bào)告(四)試用期間,我作為一名會計(jì),勤奮刻苦的學(xué)習(xí),在前進(jìn)的路上沒有停下腳步。我知道自己作為剛剛畢業(yè)的一名應(yīng)屆生,有很多的東西都是需要去學(xué)習(xí)的。所以在這幾個月的試用期里,我一直都保持著一個上進(jìn)的心態(tài),積極地參與各項(xiàng)工作,珍惜每個學(xué)習(xí)的機(jī)會和空間。感謝公司這個平臺給予我發(fā)展的機(jī)會,也感謝部門幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事,感謝大家的幫助,也感恩各位的扶持和付出。
進(jìn)入公司之后,我做的第一件事情就是端正自己的心態(tài),保持一個學(xué)習(xí)的態(tài)度,積極融入這個大集體之中,自己能夠幫的事情盡量去幫。跟同事們打好關(guān)系是步入公司的第一步,雖然這個過程是固然有些艱難的,但是我也盡量去做到了。剛剛進(jìn)入社會的我,的確很自卑,有時候覺得自己也很卑微,來到這個崗位上,發(fā)現(xiàn)自己真的缺乏太多的東西了。
大學(xué)這幾年的學(xué)習(xí),雖然為我打下了基礎(chǔ),但是當(dāng)我真的實(shí)踐起來的時候,發(fā)現(xiàn)真是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。所以一開始的時候,我真的很糾結(jié)。一方面是對自己的不滿意,另一方面渴望得到更快的進(jìn)步,在這樣的雙重壓力之下,我還是堅(jiān)強(qiáng)的扛過來的。走過了這段路,我也真正的成長起來了,做事情更加理性,在處理工作問題的時候也越來越淡定理智了。大家共同見證了我的改變,而這一切也不只是自己的努力,更是眾多人的幫助而完成的。
在這段時間里,我積極上進(jìn),刻苦求學(xué),在跟著_學(xué)習(xí)的同時,我也盡量爭取每一次可以提升的機(jī)會。比如說有培訓(xùn)會的時候,一定會積極參與。平時有空的時候,也會在網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)一些東西。遇到問題的時候,也會積極去詢問同事,詢問領(lǐng)導(dǎo)。
其實(shí)這一路走來,我也是非常不容易的,跌倒過很多次,也爬起來了很多次,其實(shí)走下來,發(fā)現(xiàn)自己在這樣的反復(fù)之中也進(jìn)步了不少。至少我現(xiàn)在是足夠獨(dú)立的,也是足夠自信的。我成功的走上了會計(jì)的這條道路,現(xiàn)在我也能夠獨(dú)立的處理各項(xiàng)事情了。這一些成長和進(jìn)步,都是寶貴的一些人生經(jīng)歷。它慢慢填充了我的生活,也慢慢填充了我這段歲月。
這次試用期的總結(jié)差不多就這些了,其實(shí)還有很多的地方都是我可以去深究的。但是我相信未來我會有更好的表現(xiàn),也希望大家能夠?qū)ξ依^續(xù)保持期待,謝謝大家。
實(shí)習(xí)期個人工作總結(jié)報(bào)告(五)我是_,做的工作是客服。目前我在客服工作的試用期已經(jīng)到了,我也面臨轉(zhuǎn)正了,這讓我很激動,對自己這三月的試用期工作,讓我受益挺多的,如此也來對自己這工作做總結(jié)。
試用期里的客服工作,我只要負(fù)責(zé)把公司給的客戶電話打通,同時做好每個客戶要去處理的問題,并記錄下來,大部分時間基本上是守在自己座位上,不停的打客戶的電話,不僅是維持與客戶的聯(lián)系,也是對客戶所辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查,希望能為客戶提供更好的服務(wù),讓客戶更加信賴我們公司。
三個月我在這崗位上每天要打_個電話,剛開始去做這工作時,我還不能適應(yīng),因?yàn)榭头灿锌头フf的話,而我記憶不好,為此我在起初工作時,也是碰到過很多壁的,也總是被客戶挨罵,因此我下了班回到宿舍,也會去背那些客服專用語,只希望自己在工作時,能夠順暢的去跟客戶溝通,對客戶表現(xiàn)出更好的禮貌。在我過了一個月后,我基本上就能把所有的專業(yè)用語記下來,在與我們的客戶進(jìn)行溝通時,終于達(dá)到了令客戶滿意的結(jié)果了,我在這個過程中也是很享受的,因?yàn)槲夷茉谶@份工作上找到我的價(jià)值,這是令我很驚喜的地方。
在做客服的三個月里,我從一開始的不適應(yīng),到現(xiàn)在我能夠去加班工作,進(jìn)步真的很大,再也不是一個什么都不懂的人了。試用期已經(jīng)過去,我從這工作里學(xué)到的不僅是關(guān)于客服的知識和技能,更多是對自己的歷練,讓我更加明白在這個社會上,我們要去努力,要靠自己,努力達(dá)成自己想要的。
當(dāng)然,一個試用期,我還不能做到跟公司的前輩們一樣優(yōu)秀,我還是有一些缺點(diǎn)的,也是以后要去改的,要去不斷完善的。對待工作我需要更加上心,才能去做得更好,不然就很容易想要去偷懶,這是不行的。再有就是在工作中,我還沒有去積累自己的客戶,工作的基礎(chǔ)比較薄,所以我之后要去努力的地方就是把基礎(chǔ)跟上來,為自己在公司做更好的客服而做好準(zhǔn)備。
脫貧攻堅(jiān)工作來,在xxxx局黨組、xxx黨委、政府的大力支持下,駐村工作隊(duì)與xx村廣大干群一道,緊緊圍繞村工作大局,結(jié)合工作實(shí)際,充分發(fā)揮個人優(yōu)勢,全面致力于脫貧攻堅(jiān)工作,進(jìn)一步提升村內(nèi)人居環(huán)境,增強(qiáng)村級集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力和增加農(nóng)民收入,真幫實(shí)扶。通過駐村工作隊(duì)的幫、帶、扶,xx村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯提升,村容村貌、戶容戶貌、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等發(fā)生了巨大變化,各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),駐村工作成效顯著?,F(xiàn)將脫貧攻堅(jiān)工作總結(jié)如下:
一、深入群眾,了解村情民意
xx村位于xx東南部,有二條交通主干道,自然村內(nèi)道路已修通,交通便利。距鎮(zhèn)政府駐地xx公里。xx村共有x個自然村,x個居民小組,xx戶xx口人,建檔立卡貧困戶xx戶,xx人。其中脫貧xx戶xx人,穩(wěn)定脫貧x戶xx人,未脫貧xx戶xx人,其中返貧x戶x人。 其中因病致貧39戶82人,占18.5% ;缺資金2戶8人,占1.8% ;缺技術(shù)50戶163人,占36.9% ;因殘23戶67人,占15.1% ;因?qū)W10戶51人,占11.6% ;缺勞力40戶66人,占14.9% ,缺土地1戶4人,占0.9%。2018年脫貧40戶91人,貧困發(fā)生率1.14%。
為進(jìn)一步了解村情民意,駐村工作隊(duì)和xx村兩委嚴(yán)格按照縣、鄉(xiāng)工作要求,開展“三遍訪,三變化”大走訪活動,并結(jié)合十項(xiàng)清零工作部署,深入走訪,真正了解群眾的心聲和需求,真實(shí)摸清需要清零的具體事項(xiàng),能當(dāng)場解決的現(xiàn)場辦理,不能現(xiàn)場辦理的,做好臺賬記錄,通過與村兩委商議,和群眾談心,按照臺賬記錄逐一整改、逐一銷號、逐一完成。通過遍訪發(fā)現(xiàn)了方方面面的問題,有需要辦理低保的、有需要辦理慢性病卡的、有需要拆除土坯房的、有需要安放垃圾桶的、有需要主席像的、有需要申請貧困戶的等許多問題需要解決,遍訪工作開展的非常及時,及時解決了村民的真實(shí)需求,群眾滿意度得到了明顯提升。
二、采取措施,促進(jìn)發(fā)展
(一)修建村內(nèi)道路。根據(jù)村內(nèi)道路修建計(jì)劃,駐村工作隊(duì)與縣領(lǐng)導(dǎo)積極溝通協(xié)調(diào),在村兩委的配合下,發(fā)動全村村民進(jìn)行路面清障,并出動挖機(jī)修整路肩,順利為xx村修建村內(nèi)道路5.2公里,解決了村民出行不便的問題。
(二)人居環(huán)境整治。按照上級人居環(huán)境整治工作要求,駐村工作隊(duì)和村兩委通過廣播宣傳,制定獎懲措施,積極發(fā)動群眾和公益崗位人員參與本村的人居環(huán)境治理,并出動2臺挖掘機(jī)對本村的坑塘、路肩進(jìn)行整治。為了更好的保持村內(nèi)衛(wèi)生,駐村工作隊(duì)和村兩委通過商議,由xxx出資購買垃圾桶50個,村內(nèi)垃圾桶達(dá)到了全覆蓋,解決了村民亂倒亂放垃圾的問題。
(三)綠化村內(nèi)道路。根據(jù)綠化需求,駐村工作隊(duì)與xxx溝通協(xié)調(diào),為xx村購買大葉女貞樹300棵和小葉黃楊360棵,綠化了村內(nèi)道路,美化了環(huán)境,改變了村容村貌。
(四)安裝村內(nèi)路燈。駐村工作隊(duì)根據(jù)xx村修建道路實(shí)際情況,通過與村兩委商議,由xx村委會出資安裝路燈90盞,全村路燈達(dá)到了全覆蓋,方便了群眾出行,得到了xx村民的一致好評。
(五)為村民提供免費(fèi)義診。xx村貧困戶中大多是老弱病殘群體,為了解決貧困戶看病難的問題,通過多方聯(lián)系,與鎮(zhèn)扶貧辦、東康醫(yī)院積極協(xié)商,為貧困戶提供了免費(fèi)義診,得到了村內(nèi)群眾的高度評價(jià)。
(六)簡化程序,為貧困戶辦理慢性病卡。由于慢性病卡的辦理程序比較復(fù)雜,加上貧困戶中很多是年老體弱的老人,行動不便。為此與鎮(zhèn)政府、xx鎮(zhèn)醫(yī)院積極協(xié)調(diào),簡化辦理程序,駐村工作隊(duì)嚴(yán)格審核,為有慢性病的貧困戶辦理慢性病卡。通過慢性病卡的辦理,減輕了貧困戶的醫(yī)療開支和生活負(fù)擔(dān)。
(七)入戶排查危房戶,拆除閑置危房。為了保證貧困戶的人身、財(cái)產(chǎn)安全,駐村工作隊(duì)和村兩委走訪入戶,逐戶排查了解,通過核實(shí)上報(bào),全村共危房改造20戶(其中修繕改造14戶、孝善基金6戶),清除閑置危房143間,全村危房清零。
(八)辦理低保、五保。為給貧困戶中生活困難人群提供最低生活保障,駐村工作隊(duì)通過入戶走訪,聽取村兩委和群眾意見,依據(jù)“公開、公平、公正”的原則,嚴(yán)格按照“四議兩公開”程序選出低保戶3戶、五保戶2戶,xx村民對選出的低保、五保戶無異議。通過辦理低保、五保,切實(shí)解決了貧困戶生活中的困難,提高了工作隊(duì)在群眾中的影響力。
(九)建設(shè)孝善文化墻。駐村工作隊(duì)和村兩委按照上級工作要求,統(tǒng)一乘車到xxx村參觀學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)取經(jīng),駐村工作隊(duì)和村兩委商議,由村委會出資在本村建設(shè)孝善文化墻,通過宣傳激發(fā)了村民爭做“孝星”的熱情。
(十)發(fā)放合作社分紅資金。駐村工作隊(duì)和村兩委根據(jù)合作社發(fā)展實(shí)際情況,按照分紅協(xié)議,為全村xx戶貧困戶每戶發(fā)放分紅資金1100-1200元,增加了貧困戶收入,壯大了集體經(jīng)濟(jì)。
(十一)加強(qiáng)精神文明建設(shè)。駐村工作隊(duì)和村兩委按照鎮(zhèn)黨委政府工作要求,在全村精心組織,廣泛宣傳,成功開展了“十大好婆婆”、“十大好媳婦”、“十大衛(wèi)生光榮戶”、“十大脫貧之星”和“黨員之星”評選活動。加大了典型事跡的宣傳,促進(jìn)了本村精神文明建設(shè)。
三、存在問題
(一)本村貧困戶老弱病殘者居多,脫貧任務(wù)繁重,返貧的可能性較大。
(二)村集體經(jīng)濟(jì)薄弱,主要以種植蘋果、小麥、玉米為主,村里無其他經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。
(三)少數(shù)貧困戶自身發(fā)展動力不足,仍然存在“等、靠、要”思想,過度依賴扶貧政策。
(四)少數(shù)非貧困戶對村兩委、駐村工作隊(duì)有意見,認(rèn)為沒去找、沒關(guān)系、沒送禮不能當(dāng)貧困戶、不能吃低保,而自己卻隱瞞自身的實(shí)際情況,由于沒有享受到扶貧政策而對扶貧工作不滿。
四、下步打算
駐村工作隊(duì)將認(rèn)真貫徹落實(shí)脫貧攻堅(jiān)工作精神,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),集中精力,強(qiáng)化措施,解決扶貧工作中存在的問題,進(jìn)一步推動脫貧攻堅(jiān)工作深入開展。xx駐村工作隊(duì)在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)及村兩委、全體幫扶人的共同努力下,積極推動了脫貧攻堅(jiān)工作的穩(wěn)步發(fā)展,工作隊(duì)雖積極努力,但距上級部門的要求還有一定的差距。在以后的工作中我們會繼續(xù)努力、繼續(xù)前進(jìn),為帶動村民奔小康最終實(shí)現(xiàn)共同富裕的目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。