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為了繼承和發揚中醫藥事業,我院在縣衛計委的領導下,利用有限的衛生資源積極開展了中醫藥工作,現將我院中醫藥工作總結如下:
一、中醫藥工作基本情況
(一)科室設置及人員配備、診療情況
1、中醫科:中醫醫師4人,中醫藥劑師1人。
2、進一步完善了中醫門診工作。
(二)中藥房建設情況
加強了中藥房工作,完善了各項規章制度,把好藥品質量關,提高中藥調劑水平,設立并進一步規范了中藥及成藥庫房。常用中藥飲片品種達356種,中成藥118種,并根據需求,不斷增加中藥品種。
(三)中醫藥人員培訓情況
1、西醫醫務人員中醫藥知識與技能培訓,培訓工作納入年度繼續醫學教育范圍予以考核。
2、派出多名中醫藥人員參加了學習中醫的試點和到上級醫院進修學習,不斷提高了中醫藥理論及臨床技能。
3、開展了中醫特色治療和康復。
二、我院主要的中醫藥特色優勢領域有
(一)中醫內兒科醫生診療經驗豐富
從事中醫內兒科診療工作的醫生具有10年的診療經驗,擅長內科心腦疾病、消化系統疾病、頸肩腰腿痛等疾病的辯證施治、預防。
(二)中醫針灸康復理療科設備齊全
擁有全自動牽引床、TDP治療儀、遠紅外線治療儀、電針等器械共10余臺件。能診治腰椎間盤突出、腦血栓后遺癥、急慢性腰肌勞損、肩周炎、頸椎病、坐骨神經痛等疾病,治愈顯效率達80%以上。
三、對中醫藥工作采取的主要措施
(一)加強對中醫藥工作的領導。我院對中醫藥工高度重視,成立了中醫藥工作領導小組。
(二)重視中醫藥人才培訓。采取了派送中醫藥專業技術人員省內外進行短期中西醫結合專業培訓,進一步提了我院中西醫結合科目水平。
(三)加強中藥飲片的管理。科學擬定購藥計劃、嚴格從正規渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時嚴把質量關、加強庫存中藥飲片的管理,確保向患者銷售合格的、無霉變、質量上乘的中藥飲片,保障用藥安全。
四、經驗與體會
我院的中醫藥工作的經驗與體會是:在繼承祖國傳統醫學精髓的同時,結合自身實際,不斷利用有限的衛生資源進行創新,使得我院中醫藥工作在不斷探索中取得進步。
五、存在問題及原因分析
(一)中醫藥工作硬件設施薄弱,財政投入力度不足,在規劃項目中未把中醫藥硬件設施建設納入長期規劃。
(二)中醫藥類人才匱乏、從事中醫藥工作人員不能及時補員。學歷層次過低,未及時補充中醫類、中西醫結合類高學歷專業技術人才。
六、下一步工作設想及意見建議
(一)不斷加大中醫藥硬件設施建設力度。積極爭取支持,增加資金投入,引進設備,選派業務骨干到省內外中醫院進修。使中醫科成為我院又一特色科室、新的業務收入增長點。
(二)加強對高層次中醫藥專業技術人才的引進力度,及時補充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛計委及縣勞動人事部門的支持,補充中醫專科人才。徹底扭轉我院中醫藥專業技術人員學歷層次過低的局面。
1、 個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、 整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規范。
3、 由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
一、新農村建設步伐加快
突出新農村建設,特別是古永村試點,以抓好農業“3+3”工程為主線,大力調整農業和農村經濟結構,促進農民增產增收。進一步抓好水果業的發展,重點搞好50里優質梨水果長廊的建設和治理,預計今年水果總產量2260噸,比往年增長0.5%;通過資金、技術等方面的支持,進一步優化龍臺、西郊、青龍、古永的蔬菜種植結構,強化時令蔬菜和精細蔬菜的種植。今年全鎮蔬菜標準化示范面積9000畝,全鎮蔬菜總面積達13500畝,其中古永村“蜜本”南瓜種植達2000畝;進一步擴大以蓮花、石坎、松柏為中心的環型養殖帶的輻射能力,強化小家禽和生豬的養殖能力,把家禽養殖作為增加農民收進的一項重要舉措。鞏固*的栽桑養蠶業,在白合村發展桑園1000畝,半年來全鎮蠶桑產值達40余萬元。
二、招商引資成效顯著
按照“項目立鎮、項目強鎮”的工作思路,全面發揮招商處的窗口和排頭兵作用,繼續營造“活商、親商”的招商引資環境;以擴大招商引資為重點,加大基礎設施建設投進,積極打造招商平臺;深進開展人情招商、以商招商,豐富創新招商形式,增強了招商工作的針對性和實效性,取得了良好的效果。今年1—6月份,天成酒業、徽記豆制品有限公司、國砫豆腐干、宜賓古南液酒業等幾個重點項目相繼建成投產。截止6月底,我鎮招商引資到位資金已達到6021萬元。
三、重點項目順利推進
天藍、污水處理廠的征地拆遷工作全面完成,征地129.196畝,拆遷29戶,拆遷房屋面積4558.83㎡。古南液酒業項目完成征地105畝,拆遷17戶,拆遷面積達2802㎡。兩個征地項目已全部搬遷完畢,現正進行兩個安置小區建設的預備工作。紅光—天藍氫氣管道建設7.5公里地上附著物補償全面完成。110KV江南線搬遷項目屆時歷時半年,5月底圓滿峻工投進使用;西拓安置小區正加緊建設,該小區占地32畝,總建筑面積62萬余平方米,預計總投資3800余萬元,已投資3159萬元,現已完成主體工程。西拓二期工程征地拆遷工作全面啟動,該項目擬征地300余畝,拆遷房屋近5萬㎡,目前,正加大宣傳力度,做好政策宣傳和引導,爭取在短期內實現突破。
四、社會事業協調發展
1、計劃生養工作切實開展。加大財政扶持力度,強化領導機制和基層隊伍建設,嚴格落實包片責任制和各項優待政策,圓滿完成了與上級簽訂的人口責任目標。上半年,全鎮上報出生人口391人,出生嬰兒性別比為97.5:100。全鎮符合政策生養率86.19%,落實五種手術480例,征收社會撫養費征收31.7萬元。全面落實“創優”工作,并嚴格督查督辦。
2、民政工作順利推進。上半年,農村低保標準年人均進步了120元,低保金實行季度發放;救災救濟方面,解決雪災款8000元。解決城鎮醫療救助257戶,93250元,農村特困戶大病醫療救助56戶,14300元,均全部發放到救助對象手中。
3、勞動保障進一步完善。半年來,全鎮實現新增就業2516人,其中下崗失業職員和失地無業農民實現再就業2250人,就業困難對象266人。全鎮實現勞務輸出94人,培訓農村進城務工技能培訓178人。
4、衛生工作全面進步。上半年,積極開展愛國衛生運動,加強工作領導,加大執行力度,強化工作措施,圓滿完成了上半年的工作任務。獻血任務完成35名,占全年任務的55%,麻診強化免疫達98%以上,其它預防達到95%。農村合作醫療全面完成了縣上下達的目標任務。
五、齊心協力保穩定
鎮黨委、政府把維穩工作列進工作重要議事日程和全年目標考核,建立健全領導機構,落實責任,與村、社區層層簽訂了維穩工作責任書,并將其工作經費納進鎮級財政預算。我鎮已排查各類矛盾糾紛和不穩定因素117件,已化解106件。強化安全生產意識,抓好安全生產,專人專抓境內客渡船、采石廠、化工廠等高危行業的安全工作,全年無一例安全責任事故。
六、固本強基抓基層組織建設
1、加強領導,完善和健全黨建工作機制。鎮黨委堅持黨要管黨和從嚴治黨的方針,始終把黨的建設擺在各項工作的最首要位置,強化領導,全面落實黨建工作責任制,不斷完善黨建工作機制,做到目標責任明確,職員經費到位,措施制度落實。一是制定了《鎮黨委班子成員抓基層黨建工作目標責任制的實施意見》,強化黨建工作的領導。黨委書記負總責親身抓,黨務副書記具體抓,黨務干部專職抓,各部分分管領導相互配合共同抓,形成強有力的黨建工作領導協力。同時,為23個行政村配備了有責任心、工作能力較強的黨建指導員23名,負責協調指導各支部的日常黨建工作。二是落實黨建工作目標責任。黨委于年初工作會議上給各支部下達了黨建工作目標責任書,將責任落實到支部,落實到鎮村干部,同時為了切實落實黨建工作責任目標,堅持做到每月有督查,季度有通報,半年有檢查,年終有總評,賞罰有兌現,真正形成了鎮、村兩級聯動,齊抓共管,共創黨建先進鎮的工作格式。
2、改進工作,增強思想政治建設的實效性。鎮黨委始終將學習貫徹“三個代表”重要思想、落實科學發展觀,作為思想政治工作的主線,積極拓展農村思想政治建設的新思路和有效途徑,努力增強政治思想工作的針對性、主動性、創造性和實效性。一是學習教育與載體活動相結合。鎮黨委始終將“三個代表”重要思想、科學發展觀學習教育貫串思想政治工作的全過程,制定了學習方案和計劃,認真組織黨員干部群眾開展了科學發展觀學習教育、黨的十七大精神的學習貫徹等活動,并以此為切進點開展了“為民、務實、清廉”主題教育活動,通過討論學習撰寫心得體會、開展黨建知識競賽、“落實科學發展觀”“貫徹學習十大報告”專題講座、“重溫黨的誓詞,爭當優秀公仆”活動等,使廣大黨員干部不斷進步思想熟悉和自身素質,進步貫徹實踐“三個代表”重要思想落實科學發展觀的自覺性,從而牢固樹立立黨為公、執政為民的思想,在帶領人民群眾建設小康社會的各項事業中充分發揮先鋒表率作用。二是培訓教育與思想工作相結合。我鎮留意抓好黨員干部的經常性思想政治教育,除重視加強鎮領導班子自身思想政治建設,堅持每月黨委中心組學習制度外,充分發揮鎮黨校的作用,健全黨員干部學習培訓制度,認真制定了年度培訓辦班計劃,強化對黨員干部、后備干部和進黨積極分子的培訓。目前,全鎮所有支部書記完成了縣黨校輪訓。鎮已舉辦培訓班3期,受訓職員達360多人次。通過培訓教育,使黨員干部豐富了知識,開拓了視野,洗滌了思想,更新了觀念,為實踐“三個代表”、落實科學發展觀,進步農村工作服務質量奠定了政治思想基礎。三是宣傳陣地建設與群眾性活動相結合。我鎮黨委重視加強農村宣傳陣地建設,鎮村兩級普遍設置了宣傳欄、政(村)務公然欄和科技信息欄,有針對性地適時宣傳科學發展觀、黨的十七大精神、黨的農村政策、公民道德知識、農業科技、市場信息等,充分利用已建立的遠程教育站點,推進了我鎮新農村建設。
3、提升載體,進步機關效能,服務“三農”創特色。一是建立機關干部定期下基層制度。要求機關干部每周必須在村工作兩天,查*、了民情,并把每位鎮干部的進村工作情況,單獨建檔,行之有效地轉變了干部的工作作風。二是進一步健全便民服務體系,完善了機關值班服務、接待室、法律服務中心、科技服務中心的有關制度,做到有人辦事、有室理事、有章處事,方便了群眾,進步了工作效率,成為密切黨群、干群關系的文明服務窗口。三是深進開展“千名干部下基層”和“聯村幫戶”活動。通過開展結對子幫扶,締結“幫扶戶”活動。鎮領導每年締結兩戶特困戶,各支部黨員干部結一個貧困戶。同時積極開展便民服務“三下村”活動,先后組織開展農村婦女病義診、百千萬普法宣傳和大棚菜技術培訓等,深受農民群眾的歡迎。“七一”,鎮黨委還組織鎮、村干部下村進戶開展送熱和活動,對老黨員、老干部、五保戶、特困戶、病災戶、特困生等進行慰問和救濟,送往了黨和政府的關懷和熱和。四是抓實聚民心工程。通過開展“重溫黨的誓詞,爭當優秀公仆”、“落實科學發展觀、為民、務實、清廉主題教育”“深進農村、服務農民”等項活動,實現了改革成果全民共享。通過創新載體,開展“三幫”活動,有效的提升了黨的組織的戰斗力凝聚力,機關效能明顯進步,黨在農村的執政能力得到加強。
4、以創建“三級聯創”綜合示范縣活動為契機,抓兩頭帶中間,抓典型促后進。一繼續開展創建“五個好”支部活動。培養先進典型,以先進帶后進,促進黨的基層組織全面發展。二是在重點抓好黨建示范村建設的同時,加大后進支部的整改力度,認真制定整改方案,建立領導掛鉤聯系制度,下派素質高、能力強的機關干部下村掛職,優化了后進村黨支部的班子結構,加強了班子建設,落實了整改措施,促進了后進班子轉化,提升了全鎮農村班子的戰斗力。
5、今年以來,我鎮在農村黨員干部中開展廉勤承諾活動,促進干部作風轉變。全鎮23村的黨支部書記和村委會主任和鎮黨委簽定了廉勤承諾書。為把此項活動落到實處,一方面完善了承諾內容,要求支部書記和村主任除自身廉潔自律外,還要承擔村班子廉政建設責任,負責監視班子及其他干部的廉潔自律情況。另一方面嚴格了承諾程序,要求承諾目標的制定必須體現群眾意愿,在包片領導、駐村干部指導下,召開全體黨員和村民代表會確定后經黨委嚴格審查把關,在公然欄內公然。同時加強了監管力度,進行動態治理,不定期走訪群眾,了解干部承諾的落實情況,征求群眾意見。對廉勤承諾落實不力的干部由鎮主要領導進行誡勉談話。
6、積極開展抗震救災黨員獻愛心活動,全鎮機關、企事業單位、村、社區1462名黨員共上交特殊黨費6.63萬元,組織社會募捐資金達16萬余元。
7、遵章守制,嚴格程序,做好黨員治理和發展工作。在發展黨員工作中,始終堅持嚴把質量關、程序關、審查關,注重團推優,推行發展黨員公示制和*測評制。上半年新發展黨員18名,轉正18名。
2019年全年基公衛工作已經進入收尾整理階段,現就基公衛各項工作的總體情況作如下匯報:
一、項目完成情況
1、居民健康檔案
截止目前,東海街道社區衛生服務中心共建立了101490份電子健康檔案,建檔率達到了78.37%。其中動態使用的檔案達到了50%,包括老年人、高血壓、糖尿病、重精、孕產婦、兒童的檔案的更新和使用。
2、健康教育
中心每個季度下去各個衛生所實地抽查健康教育宣傳欄的更新情況,一旦抽查沒有及時更新,扣發當季度的該項目補貼經費。今年各個村衛生所和服務站都按時更新了健康教育宣傳欄。
截止目前,中心共發放健康教育宣傳材料22000多份,共舉辦健康教育講座16次,健康教育活動20次,接受健康咨詢達到4000多人次。在各個社區都形成了良好的健康教育和健康促進的氛圍。
3、慢性病健康管理
慢性病健康管理依然面臨比較嚴峻的考驗,檔案的真實性是重中之重。各團隊要將那些以前沒有進行隨訪管理的檔案以及有規范管理的檔案進行整理,確保聯系方式和疾病史的真實性,確實有慢性病的要及時納入管理。同時聯系方式有問題的,要通過鄉村醫生、社區居委會、人口健康助理員等多渠道進行溝通、落實,確保電話能夠打通,不要存在空號或者號碼不存在等情況。
截止目前為止,已管理的高血壓患者共計5105人,規范管理的高血壓患者4660人,規范管理率達到91.28%;已管理的糖尿病患者共計1854人,規范管理的糖尿病患者共1645人,規范管理率達到88.73%。今年中心在慢性病真實性上下了一定的功夫,剔除了原先的水分,以及部分較難隨訪的檔案。高血壓和糖尿病的健康管理數離任務目標還是有很大的差距,各個團隊仍然在抓緊落實慢性病的篩查工作以及隨訪工作,逐步將慢性病工作做到位、做規范。
4、老年人健康管理
中心從今年3月初開始開展老年人體檢工作,與東海街道衛計辦聯合發文,通過社區居委會,集中組織體檢對象前來中心參與體檢工作。所有團隊都至少集中組織了兩次這項工作,到11月份,部分團隊還有進行后續的掃尾工作,主要針對行動不便的老年人提供上門入戶體檢工作。
截止目前已體檢總數2062人,老年人健康管理率55.31%,距離67%的健康管理率還是有不小的差距。今年彩超整體完成情況有所改善。
5、中醫藥保健管理
該項工作結合老年人體檢一并開展,截止目前已完成1956人。中醫藥健康管理率52.47%,已經完成50%的管理任務。
6、嚴重精神障礙患者管理
對國網在冊425例嚴重精神障礙患者進行登記管理,需要開展隨訪和康復指導工作。嚴重精神障礙患者的管理工作要求配合綜治部門和民政局,國網和綜治網都要按時填報數據。今年10月份進行了1次診斷復核工作,通過診斷復核,提高了嚴重精神障礙患者的人數,方便今后更好地提供相應的規范化服務。截止目前,規范管理357例嚴重精神障礙患者,規范管理率達到了84%。對真實在管的患者,今年度下放到每個社區進行規范管理,要求團隊每個季度要及時、規范地開展面訪工作。
7、預防接種
截止目前,已建立預防接種證人數2778人,五苗接種率均達到95%以上。其中一類疫苗接種32716針次,二類疫苗接種29244針次。主動搜索工作開展情況良好。
8、孕產婦健康管理
按時到各社區和上級部門了解本社區孕婦情況,通過多渠道開展孕前保健、早孕建卡、早孕檢查工作,截止目前,常住人口早孕建卡人數為477人,早孕建卡率89.83%。及時篩查高危從而提高早孕建卡率和高危篩查率。
9、0-6歲兒童健康管理
對轄區常住人口新生兒訪視494人次,開展兒童健康管理4519人。為0-36個月兒童提供中醫藥保健服務1532人,0-36個月兒童中醫藥管理率達到50.86%。
10、肺結核患者健康管理
轄區同期內經上級定點醫療機構確診并通知基層醫療衛生機構管理的肺結核患者人數共40人,管理了40人,已完成治療的54人,規則服藥人數49人,規則服藥率91%。
11、傳染病及突發公共衛生事件
截止到目前,中心共登記上報傳染病122例,傳染病疫情報告率100%,今年未發生突發公共衛生事件。每個月的自查、督導檢查中發現有應報未報的傳染病病例,均已及時整改到位。
12、衛生計生監督協管工作
今年中心共計上報4次醫療衛生相關的線索,并及時反饋給區衛監所。協助開展食源性疾病、飲用水衛生安全、學校衛生、非法行醫和非法采供血、計劃生育實地巡查494多次。下放五小場所巡查任務到每個社區的人口健康助理員。
二、主要存在的問題
1、聯系方式:各社區衛生服務團隊普遍都有聯系方式有問題的檔案存在。
2、慢性病隨訪服藥情況:服藥情況與患者自述的不相符。患者有服藥,而易聯眾錄入不服藥,或者患者不服藥而易聯眾錄入服藥等。
3、資料錄入不規范:易聯眾的錄入沒有按照要求錄入,例如健康評價錄入錯誤,隨訪的轉診備注信息不規范,健康教育和現存主要健康問題也有疏漏的。
4、沒有規范管理:分類隨訪不到位,血壓、血糖控制不滿意的,該季度沒有按要求增加隨訪次數。
5、鄉醫、服務團隊沒有按要求對慢性病患者進行隨訪工作,患者述說從沒有人問過,或是上門為其隨訪。
6、通知落實不充分:社區衛生服務團隊沒有通知到位,導致集中下鄉體檢的總體體檢情況不良好,沒有起到預期的效果。團隊成員不應單純依靠老人會、居委會和其他組織來通知體檢,本團隊成員也應該參與到通知老年人體檢的工作中。
7、分工安排不合理:團隊在開展基公衛工作的過程中,分工不明確,導致個別項目進展不順,項目工作開展遲滯。
8、后續工作不到位:基公衛工作的成效往往體現在后續的管理,例如體檢工作結束之后的隨訪,慢性病患者的后續隨訪工作等。團隊開展工作時,往往只看眼前,缺少后續的管理工作,導致居民依從性差、認可度低。
9、業務水平需進一步提高:傳染病應報未報的病例,反映出中心醫務人員對傳染病防控工作意識薄弱、知識不牢固、業務水平不扎實。易聯眾錄入不規范,沒有按照規范要求來錄入;
三、整改措施
1、各社區衛生服務團隊、服務站、衛生所應加強慢性病隨訪聯系方式變更的相關工作。以日常隨訪工作為契機,逐步將聯系方式更新到位。中心人員在修改、更新檔案時,要對每份檔案的聯系方式進行驗證核查,并登記核查情況;
2、通過門診來新發現慢性病患者,并登記在基公衛工作日志上。每個月定期匯報。新發現的慢性病真實檔案必須有服藥記錄,應進行規范管理,并逐步替換原有的存在真實性問題的檔案;
3、加強易聯眾規范錄入的培訓,每位錄入的人員要求細致認真。團隊要形成自我考核的機制,及時發現問題,及時解決問題;對歷次考核中出現錄入問題比較多的團隊,將重新進行易聯眾的規范錄入培訓。
4、每年新增多少個慢性病的真實檔案,就要相應的替換多少個存在真實性問題的檔案;
5、隨訪過程中,應反復與患者強調每年接受的相關服務,以及平時會有電話詢問的情況存在,強化記憶;
6、加強團隊的溝通協調能力。團隊負責人要定期與成員商討工作開展事宜,集思廣益,提高團隊的工作效率。
7、端正工作態度,基公衛服務工作與其他工作一樣重要,關系到年終績效考核。各個團隊務必嚴肅對待,考核不理想的團隊要及時整改,以免影響年底的考核分數。
為做好我鎮衛生院基本公共衛生服務項目均等化工作,凝聚行業力量,樹立行業形象,推動公共衛生工作又快又穩發展。根據縣衛計局基婦科、縣疾控中心主管部門的部署,院委會領導工作安排,結合我科目前的工作情況,現將半年的工作情況匯報如下:
一、今年上半年完成的工作情況
(一)在院委會的領導下加強了全鎮的基本公共衛生項目服務的管理工作。在全鎮的鄉村醫生和社區網絡員的配合下全面準確的掌握了轄區內常住人口數及基本健康情況。規范了紙質健康檔案的登記及電子檔案信息錄入工作。在全院的統一安排下,我科于2021年3月份開始先后到我鎮30個村、5個社區11642人老年人進行面對面的健康體檢工作。14人一組,分兩組(二醫院一組,劉集衛生院一組),早上6:00準時出發到已通知好的社區、村衛生室免費為65歲及以上老年人、高血壓患者、糖尿病患者、嚴重精神障礙患者、結核病患者進行面對面的健康體檢。其中首先安排三人根據居民身份證號登記居民的姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯系電話,并簽字或蓋章;另安排兩名業務骨干先為65歲及以上老年人、嚴重精神障礙患者抽血、糖尿病患者抽血查糖化血紅蛋白,抽完血后為每位空腹者發放面包充饑,礦泉水補充水分;為35歲居民、高血壓患者查空腹血糖;另安排一人量身高、體重;一人測量血壓、測體溫;一人測視力;一人查尿常規;兩人做心電圖、兩人做B超;一人做健康評估。有條不絮地一條龍服務。把這項工作做好做實,真正為老百姓做好服務。
(二)轄區內居民建立健康檔案情況
截止目前全鎮共建檔79374人,累計建立電子檔案信息79374人,共面對面體檢50342人,其中65歲及以上老年人應管理12201人,體檢11642人,體檢完成率95.42%,電子檔案錄入5361人,電子檔案錄入率43.93%;高血壓患者應管理6943人,體檢7997人體檢完成率115.18%,隨訪23262人/次,平均隨訪3.35人/次,電子檔案錄入5288人,電子檔案錄入率76.16%;Ⅱ型糖尿病患者應管理1638人,體檢2116人,體檢完成率129.18%,隨訪5799人/次,平均隨訪3.54人/次,電子檔案錄入1614,電子檔案錄入率98.53%;嚴重精神障礙患者應管理439人,體檢374人,體檢完成率85.19%,隨訪1380人/次,平均隨訪3.14人/次,電子檔案錄入315人,電子檔案錄入率71.75/;結核病患者9人,非重點人群28213人,0-6歲兒童管理分值75604分,孕產婦管理分值3020分,完成總分值3816707分,完成全年工作量的66.9%。
(三)健康教育工作情況
我科緊緊圍繞國家基本公共衛生服務項目為基礎,以及預防、保健為重點。首先對全鎮的醫務人員及鄉村醫生進行健康教育宣傳知識培訓,再由下鄉醫務人員及鄉村醫生對轄區內的人民群眾進行健康教育知識講座及咨詢活動宣傳,先后分別在全鎮各村衛生室設立宣傳專欄,根據上級工作要求不同季節進行健康教育宣傳更新,全鎮各村衛生室共開展健康教育專欄6期,根據不同人群發放健康手冊1000余份,發放各種健康知識宣傳單8000余份,宣傳折頁100800余份。
(四)孕產婦、兒童保健工作:新生兒、產后訪視率100℅
(五)預防接種工作情況
對轄區內6104名0-6歲兒童建立預防接種證和接種卡,為了及時掌握我鎮免疫規劃兒童常規免疫接種率完成情況,我院成立了接種率調查小組,經查,各苗接種率均達95℅以上。
二、工作中存在如下問題:
(一)對村衛生室培訓、督導力度達不到;
(二)檔案微機錄入不及時;
(三)檔案質量欠佳;
(四)對重點管理人群開展健康知識講座及健康輔導力度不夠;
(五)轄區內死因監測工作有漏報現象,上報不及時;
(六)轄區內脫貧人口家庭醫生簽約服務未實行全覆蓋;
(七)避孕藥具發放工資推進緩慢;
(八)未結合工作實際開展有效的質控工作;
(九)管理臺賬未實行銷號式服務。
三、下半年工作打算
針對上半年工作成果及所存在的問題,我科打算下半年以專塊工作專人專管,并對相關責任人進行責任追究;按照服務規范要求,對各類服務人群進行規范管理,進一步完善檔案質量,做到機檔統一;對65歲及以上老年人、脫貧對象、嚴重精神障礙患者、結核病患者沒有體檢的人群我們入戶面對面服務并做好體檢反饋機制;加大健康知識講座力度,讓管理對象充分認識,冷靜應戰;加強死因監測工作督導力度,做好及時上報,不漏報;對轄區內脫貧人口家庭醫生簽約和服務進行查漏補缺,確保實行應簽盡簽、應服務盡服務;督導村衛生室做好避孕藥具發放注冊工作;對村衛生室服務信息開展有效的質量控制,對各類人群建立管理臺賬進行銷號式管理,確保服務數據一目了然。總之,過去的時間已經過去,在將來的時間里,我們要堅決杜絕虛假服務,進一步加強項目管理,要把杜絕和消除虛假服務做為提高項目服務質量的重要抓手;要結合村醫例會和各種在線學習平臺,組織臨床和公衛科人員及轄區內村醫進行培訓學習,特別要對《國家基本公共衛生服務項目規范》(第三版)進行系統學習,不斷提高項目服務的規范性,更加努力完善我鎮公共衛生服務工作,一步一個腳印,讓公共衛生工作更上一個新臺階。
1、在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善,以及根據企業現狀,制定新的規章制度以適應企業發展的需要;
2、制定績效考核制度,撰寫員工手冊,制定公司培訓框架,為明年的工作打基礎;
3、根據人事相關規定規范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險等;
4、按照公司制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作;
5、配合總經理進行人事管理變革,將公司管理逐漸步入正規。
二、工作中的不足
1、深入基層鍛煉的時間、機會偏少,對業務工作的了解局限于書本經驗的理性認識上,缺乏實在的感性認識;
2、 工作中缺乏強有力的管理,開展工作時缺乏魄力,對各部門人員的管理不夠細致具體;
3、執行力、能力與閱歷離公司的高效要求還有一定距離;
4、在人才培養上無法緊跟公司的飛躍式發展。
三、具體改進方案
1、深入基層,多溝通,了解項目、了解同行;及時掌握最新動態,為領導的決策提供有利依據;
2、注重工作作風,完善各項規章制度,加強管理,以身作則,形成良好的工作氛圍;
3、加強學習,拓寬知識面,努力學習專業知識和相關法律知識;
4、全面提高執行力度,狠抓決策落實,保證公司的各項決策全面有效的落實;
5、加大招聘、培訓力度,儲備大量人才,加強人才引進培養機制,為公司的跨步時期創造動力。
四、對公司的建議
1、完善各項獎罰制度,嚴格執行,不要太仁慈,仁慈只會慣壞員工;
2、鼓勵核心部門主要人員,增加外出學習機會,以滿足公司發展需要;
每一天面對的工作,我最應該要做好的事就是將自己的工作完成好,并進行實時的總結,只有多多對自己進行總結才能更加了解自己,并且明白自己近期在工作上努力程度,如此才知道接下來的自己更需要努力的地方。下面給大家分享關于房地產銷售的年終總結,方便大家學習。
房地產銷售的年終總結1又是一年末,在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,有與同事協同攻關的艱辛,有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。
20_年的春節已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來,而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網,無數次的發送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往_x城的售樓部;這個_人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助,更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售,剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。
通過了這半年有余的工作積累和摸索,對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃,我個人也漸漸的認為適合在這一行業走下去。
今年總的客戶接待量算是比較多,但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈,在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,效果很顯著成績也理想,后來我們有連續下了幾次鄉鎮。
總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但離要求有一定的差距,我將不斷地總結經驗,加強學習,更新觀念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業高度負責的態度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。
今后,我會彌補自己在工作中的不足,改進提升自己的工作方法,提高工作效率,多學多問,切實提高自己的業務水平。并且在工作的提升中,加強理論學習,提高自己的思想政治水平。為公司的發展建設出一份力。
房地產銷售的年終總結2轉眼間,2019即將過去,到_公司實習的時間也將近一年了,回想起在_工作的點點滴滴,感慨萬千。對之前工作過行總結和反思,是對未來工作的開拓和進展。2019即將過去,2020即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰,我決心再接再厲,使工作更上一層樓,努力打開一個工作新局面,更好地完成學校給我們的這個實習機會和公司安排的各項工作,揚長避短。
還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的,不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解,我終于在工作中變不斷地變明朗起來,而且越做越順手。不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名業務員和業務助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情,一個愿買一個愿賣就可以了,可是事情并沒有想象中的那么簡單,從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的,這買賣房子的流程是環環相扣的,而且一關比一關來的復雜,甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證,從開發商到銀行再到房管局,這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經過開盤,認購,簽合同,書面寫了電腦里面還要登記,要有備案證明,客戶的許多身份證明等等,客戶閑麻煩,我們更麻煩呢。
在工作中我發現我更熟悉房地產上的一些業務了,知道了怎么辦產權,怎么去銀行借還件,去房管要經過哪些程序,產權證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表,登記送件取件時間,錄房信。有地方出錯的還要經過被退,重新再來一遍,甚是麻煩。
不過麻煩歸麻煩,許多事情終究是“萬事開頭難”,要本著對工作負責的原則,只有滿懷激情的去投入,在不同的工作和挑戰中淬煉自我,才能工作起來游刃有余,輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態,不斷積累經驗,努力學習有關工作相關的東西,與各位同事一起努力,勤奮的工作,努力提高文化素質和工作技能,做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進步的表現,不管是現在實習還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。
所以在新的一年里,我也會做好我應該做的事,圓滿的完成學校交給我們的實習任務,還有為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好,也愿我有一個美好的前景。
房地產銷售的年終總結3售樓銷售工作如逆水行舟,不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑釁又在眼前。沉思回想,這一年我作為銷售本部經理,在公司領導的指導下和同事的合作中,我積累了更多的實踐經驗,學習到了更多理論知識,同時,也在工作中發明了自身的一些不足。這是充實的一年,具體的工作總結如下。
一、本部銷售事跡統計及分析
(一)事跡統計:
11月份公司履行目標義務制,每個部門、每個人都在年初簽定了相關義務書。今年本部的銷售指標是1-5期(含_園)必達目標4400萬元,爭取目標4700萬元,考核時間20_年1月—20_年_月。
根據x年1月—12月27日統計,本部共實現銷售額4304萬元,其中1-5期實現銷售額3632萬元,_園實現銷售額672萬元。
事跡分析:
由事跡統計可見,1至7月份,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都持續在很理想的程度上。而由8月份至年底,則有必定程度的下滑。下方就正反兩方面來對此進行分析。
1、影響本部事跡的正面因素:
①上半年以3期門面銷售為主力,市場反應良好。截至20_年6月,三期門面已清盤。
②宣傳和一線銷售有效溝通,拿出一系列合理化計劃并得以實行。這包含:
A。一期_的10套,采用“比同區域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);
B。三期小戶型“小戶型精裝修”運動;
C。四期_花園車庫及門面,首次采用“分類廣告”的情勢,到達明顯效果;
D。六期“青年人購房月:首付二萬月供一元”運動;
E。五期“公務員購房月:買四房送8888”運動;
F。裝飾建材大市場,8萬—12萬“零風險”產權商鋪。
③銷售履行目標義務制,使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務,而且還要時刻重視自我年度任務的完成狀況,能夠主動調劑,有效的進步了工作效率。
④公司所供給的銷售人員保底薪,進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經濟”手段,極大的調動了銷售人員和客戶的用心性,也是促成事跡的重要因素之一。
⑤成立售后服務部,專門負責招待解決前期產品遺留問題。一方面提升了公司的服務品德,另一方面,更重要的是細化了分工,使銷售人員從遺留問題中擺脫出來,能夠專注于發明新事跡。
2、影響本部事跡的負面因素:
①國家宏觀政策使購置客戶群體產生變更,7月開端,客戶量急劇減少。
②公司房價高過區域蒙受范疇。
③房源決定客源,客戶群體產生轉變,銷售人員的心態存在波動,業務程度有待進步。
④前期產品遺留問題較多,無法產生“連鎖效應”發掘老客戶資源。
⑤本部資源分流,這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因。
A。市區售樓部在市區、現場都有設點。本部所謂的“地理優勢”已經微乎其微。
B。在本部以外增設了另2個售樓部,分辨在“_園”、“_園”的現場。于是本部不僅僅在市區無銷售點,而且本來的__市場資源也被分流。
二、團隊的建設事跡及總結
(一)本部團隊建設事跡:
1、透過事跡的優越劣汰,留批業務程度較高的銷售人員。
目前,本部有售樓人員:_等五人。其中20_年年度目標達_萬以上的優秀售樓人員有2人:_。
2、本部銷使從無到有。
目前比較穩固的銷使有5名,周六周日兼職銷使5名。
3、銷售人員的工作能動性加強。
具體體此刻主動追擊客戶等方面。
4、團隊的履行力有所加強,合理的計劃一經采用立刻就能得到實行。
(二)團隊建設總結:
1、采用每日早會、晚會的方法,準確把握銷售人員每人每日的客戶狀況。
2、匯湊群眾聰慧,充分調動本?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇撓瞇男浴?/p>20_年房地產銷售年度工作總結性。每周擬定目標房源,針對目標房源提出銷售措施,并將計劃與策劃部商討履行,進步了計劃的可行性,也加強了銷售人員的工作能動性。
3、在客戶減少的狀況下,轉變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。
4、治理實踐中,應用建立部門銷售明星等手段,不斷地進步銷售人員工作危機感和使命感,從而使得銷售人員的主動性不斷加強。
銷售如逆水行舟,不進則退,“居安思危”的心理利于工作主動性和工作實效的提升。
三、存在的問題及推薦
(一)銷售治理電子化
銷售治理需要大批數據的支撐,就相當于打靶需要有望遠鏡幫忙看靶心一樣。每次放槍,都應當檢討成果,以便于不斷調劑而盡量到達目標正確度。
然而目前公司的銷售數據治理還靠秘書用紙、筆來統計,沒有實現電子化。銷售數據與財務部門的回款也只能一個月一對接。效率低下,勞命傷財,容錯率也極低。
我認為正確地治理應當是每半個月,財務部門應當向銷售部門供給詳盡的數據,幫忙銷售治理的判定和調劑。同時,應當配備相應的治理程序,能讓銷售秘書方便的將客戶資源及時輸入電腦,這不僅僅能極大的進步現時工作效率,也能作為公司的儲備資料,便于今后各期項目資源共享,有利于發掘老客戶資源。
(二)銷售團隊的精簡化
隨著公司項目標增多,銷售隊伍也越來越宏大,銷售部編制峰到達了42人。而我們平均每月1000萬的銷售額是否與這樣的團隊相適應呢?從銷售成本方面思考,我認為在不影響銷售的基礎上我們的隊伍需要有效整合。
(三)銷售產品改良化
公司1-5期項目,有些產品面積過大,總價過高,還有些產品尚不具備銷售條件,這些產品要在20_年進行銷售就務必進行產品改良,或采用一些有效的促銷手段。具體有:
(1)_街11-22號小戶型:12套,平均每套60多平方米,140多萬元銷售額。目前沒有高低樓梯、沒有進戶門、沒有高低水、沒有隔墻,無法銷售。
(2)公司11層主樓住宅:31套,平均每套170多平方米,1200多萬元銷售額。目前問題是沒有小區,面積過大,房型不規范,總價過高,無法銷售。
(3)一期建材大市場主樓門面:1套,996平方米,620多萬元銷售額。目前問題是單套門面總價到達600多萬,這樣的客戶群極少,已待售2年還未售出。推薦公司將其分割為專業市場鋪面銷售,或先對外招租,以租帶售。
(4)_園復式樓:59套,平均每套220多平方米,2300多萬元銷售額。目前問題是面積過大,銷售部推薦將其改革為:露臺復式樓或改為兩層進行銷售。由于涉及產權、工程造價等問題,因此20_年一向沒進行改革。假如計劃透過,20_年進行銷售,則需加快改革進度。
以上是我對20_年度工作的總結。應對年即將來臨的機會與挑釁,我會更加努力的投入到工作中,更好的負起自身的職責,加強理論學習,勇于實踐,使自我的業務程度,治理程度全面進步,為公司發展奉獻自身全部的能量。用發展、用效益往返報公司,實現自身的人生價值。
房地產銷售的年終總結4時光荏苒,20_年很快就要過去了,回首過去的這一年,是一個繁忙、充實而又快樂的一年,作為瑄嘉名都銷售部的一名普通的置業顧問,在公司領導和同事們的幫助下不斷的成長,工作也由開始時的比較生疏到現在的得心應手,做好了自己的本職工作。以下是對這一年來的工作總結:
一、認真學習和接待客戶
在這一年里,本人思想認識端正,深知一個公司的銷售人員就是這個企業的門面,企業的窗口,個人的一言一行不僅僅代表個人,還代表著企業的形象。能夠認真學習房地產方面的專業知識,做到對本項目情況的精通,樹立對本項目的信心,并且對周邊樓盤都做每月一次的市場調查,時刻了解競爭對手的動向,做到知已知彼。在銷售部認真接待來電、來訪的每一位客戶。在講解時擁有激情,面對客戶時更加有自信,首先讓自己覺得瑄嘉名都是最好的,并給客戶中肯的建議,讓客戶感覺不僅瑄嘉名都的房子是最好的,瑄嘉名都的銷售顧問也是最好的。
二、銷售和信息反饋
在銷售方面,公司給了我們很好的支持,前期廣告宣傳做得很多,一期開盤銷售火爆,這是領導和員工共同努力的成果。不足是戶型都是大戶型,不太適合濱州市場的需求,大多數人的需求都是在90㎡—130㎡之間。在我們對濱州市場有了更充分的了解后,及時地反應給領導,最后公司把后期的戶型做了很大的調整,并且在媒體宣傳方面做得更加廣泛了一些,除了《廣電》、《渤海晨刊》,還在《今日濱州》、《商務周刊》等大眾報紙做了幾期廣告,覆蓋面更廣,公司給我們這么大的硬件支持和宣傳支持,我的工作更加努力,接待客戶更有激情,加大了回訪力度,挖掘每一個潛在客戶,不放過任何一個。在我們銷售團隊的共同努力下,基本完成了年度銷售任務。
三、服從領導與團結同事
在工作中能夠服從上級安排,令行即止。若有異議,及時溝通,不影響工作秩序,不傳播個人意
見。與同事間能夠互相團結,現場或外出時,面對客戶決不發生爭執。并且互相配合,做到互幫互助。
四、缺點和未來的發展方向
在努力工作的同時,也存在著一些不足,主要表現在:只注意認真做好自己的工作,為領導分憂不夠,對同事幫助不足;專業知識還需進一步加強,提高自己的工作效率;不斷提高自己的談判能力,讓工作更加輕松,再難應付的客戶也能揮灑自如。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。過去的20_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。相信公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地!
房地產銷售的年終總結5從進入到公司到現在的時間也較短,由于我現在的業績已經達到了轉正的要求,于是我已經成功的跨過實習期的坎兒,這一次便對我整個實習期的工作進行一個簡單的工作總結。
一、積極學習,努力奮斗
其實我完全是從一個銷售小白開始成為一位房產銷售員,能夠進入這份工作完全就是一種機緣巧合,而我更是讓自己不斷地進入到這份工作里,我堅信自己若真是一名優秀的銷售員是也可以讓我在未來的人生中都有極大的收獲。我在工作上的努力是相當多的,畢竟之前的我什么都不會,所以我從開始培訓起就一直在對自己進行分析診斷,并向每一位同事、領導進行學習,就希望自己可以在這份工作上完成得非常好。對于我個人所負責的房產銷售工作,我都盡量做到我身為銷售員應該做的事情。
二、以更好的態度來面對客戶
我自己如今更是知道銷售人員就是一位服務者,為對于房產有需求的顧客提供他們所需要的服務,所以我賣的更多算是服務。那我就必須要將我自己的服務做到非常的好,這一次我盡量多多的保證自己在銷售過程中對客戶的服務態度,我愿意拿出最好的自己,以及最好的房產來面向客戶。畢竟我每面對的一個客戶都是我接下來生活的很重要一員。客戶就是我的天,我必須要以最好的服務來向他們提供最好的幫助。
三、學會總結,規劃方向
每一天面對的工作,我最應該要做好的事就是將自己的工作完成好,并進行實時的總結,只有多多對自己進行總結才能更加了解自己,并且明白自己近期在工作上努力程度,如此才知道接下來的自己更需要努力的地方。每一次對自己做好總結之后,我都能夠在之后的工作中進行得更好,我想這應該就是我自己在這些方面的努力。每一次我都會對之后的工作最需要再加點努力的地方列出來,這樣我才能更有針對性的進行工作,并且同事我可以在自己的工作上有更加名氣我的目標,這樣之后我便是能夠將自己的生活都有規劃的進行。
為認真總結回顧2019年度各項工作,表彰年度各項先進,增進公司內部人員的交流和溝通,并對即將來臨的2020年各項工作作出合理的安排和部署,同時也為預祝公司即將成功轉型上市鼓舞員工士氣,特決定舉辦此次主題年會活動。
二、活動主題:
乘風破浪、遠航
三、活動時間:
2020年1月18日下午
四、活動地點:
宴會廳一樓
五、參會人員:
公司全體員工及嘉賓
六、年會流程與安排:
1、年會策劃及準備期(2020.1.3-1.8):本階段主要完成通知、節目收集、主持人確定。
2、年會協調及進展期(2020.1.8-1.16):本階段主要完成節目安排表、禮儀人員、主持設備、物品購置、年度回顧視頻制作等準備事項。
3、年會最終安排確認(2020.1.17):本階段主要完成年會全過程的事項確認。
4、年會正式演出:2020年1月18日下午
七、年會當天進行流程:
序號
時間
流程
1
16:10
參會人員入場簽到
2
16:30
全體人員就餐
3
17:30
晚會開始,主持人入場
17:35
視頻播放(企業年度回顧)
主持人串詞
4
17:45
年終總結
5
18:45
年度表彰
6
19:00
節目匯演
主持人串詞+抽獎環節
7
19:40
游戲互動(3個)
主持人串詞+抽獎環節
20:20
主持人宣布閉幕
8
20:30
全體合影
八、年會節目報名:
1、請公司各部門至少準備一個節目,并于2020年1月8日前由責任人將演出節目和人員名單報送至行政辦公室處。主持人人選采取自愿報名或選舉方式產生。
2、報名方式:支持電話、短信、微信及現場報名。
3、聯系人及聯系方式:xxxxxxx
九、嘉賓邀請:
請有攜帶家屬或特邀嘉賓的員工以部門為單位,統計邀請總人數,責任人于2020年1月8日前將“嘉賓邀請名單”報送至行政辦公室處。
十、年會籌備及注意事項:
1、節目要求:形式各異,力求新穎,以活躍氣氛為佳。
2、任務分配表:見附件1
3、嘉賓邀請名單:見附件2
4、2019年會節目單:見附件3
附件1:
任務分配表
序號
具體任務環節
責任人
備注
1
主持人
xxx
2
年會策劃人員
xxx
3
會場布置人員
xxx
4
物資購買人員
xxx
5
后勤人員
xxx
入場簽到并發放號碼,配合主持人安排節目候場
6
xxx
獎箱、證書、禮品等發放
7
xxx
拍照、現場秩序維護
8
各部門節目統計
漁業公司
xxx
請對應責任人于2020年1月8日下班前將“節目單”和“嘉賓人數”報送至辦公室。
旅游公司
xxxx
9
嘉賓人數
統計
漁業公司
xxx
旅游公司
xxx
附件2:
嘉賓邀請名單
序號
部門
嘉賓邀請人數
是否到場
備注
1
餐廳
8
2
旅游
6
3
行政
3
4
財務
3
合計人數
20
附件3:
2019年會節目單
序號
節目種類
節目名稱
表演部門
備注
1歌曲小宇后勤部
2舞蹈抓錢舞銷售部
3小品吃面研發部
不知不覺間2016年已悄然而至。回首2015年,A股市場跌宕起伏,一波多折。短短一年時間里,經歷了牛市、熊市、震蕩市、V型反彈等各類市場。在這紛繁變化的市場中,作為A股市場重要參與者,公募基金行業不僅顯示了獨特的實力,挺住了,而且也給持有人帶來了豐厚的回報。
據Wind數據統計,截至2015年12月30日,富國低碳環保、華寶興業服務優選、大成中小盤、匯添富民營活力、中郵戰略新興產業、富國城鎮發展、華安逆向策略、興全輕資產、國泰估值優勢、交銀先進制造、長信內需成長、國聯安優選行業、易方達科訊等13只主動方向偏股型基金(簡稱“股基”)自2015年1月1日至12月30日區間復權單位凈值增長率超過100%。納入統計的618只可比股基區間復權單位凈值增長率平均為41.15%,回報豐厚。
實際上,在經歷了2015年極端市場情況之后,2016年市場將如何演繹正成為投資者當下關注的焦點。毋庸置疑,在2015年整體取得較好戰績的公募基金的觀點尤其重要,當然,投資者對接下來的2016年里公募基金的表現也必然更為期待。鑒于此,《投資者報》記者獨家邀請了10位不同基金公司的投資總監,請他們聊聊2016年A股市場上與投資者密切相關的熱點問題。可以說,來自公募基金圈投研力量的靈魂人物們的觀點,必然能夠給投資者參與2016年行情提供較好的參考。
景順長城投資總監余廣:
以企業盈利為主驅動的慢牛
“我們判斷2016年A股市場會呈現出慢牛的格局。”
從經濟上看,2015年四季度經濟依然疲弱,下行趨勢還很明顯。制造業采購經理人指數仍在榮枯線(50)以下,工業增速降到6%以下,而且未來仍可能繼續下行。投資增速依然低迷,資金來源不足令基建投資增速連續下跌,較難大幅改善,在需求疲軟、庫存仍待去化的背景下,地產投資增速轉負。因而2016年經濟仍在探底過程,預計CPI較2015年略有回升,PPI累計負增長將超過50個月,但同比跌幅將收窄。貨幣政策從過去的主角將變成配角,降息空間明顯收窄。股災以后杠桿率難以恢復,市場博弈的難度也在加大。市場上漲很大程度要靠企業盈利的增長,有盈利增長的企業來自服務業和新興產業等有收入增長的行業,以及收入雖仍難改善,但成本節約將緩慢改善企業盈利。
事實上,近兩年來A股的繁榮大部分來自于無風險利率的下行和改革帶來的轉型預期從而提升估值,企業盈利并沒有明顯改善。2016年由于經濟仍然在下行,企業盈利也不會出現爆發性增長,無法支持A股市場的大幅度上漲,但低利率時代大類資產配置轉向股市的趨勢未變,“供給側改革”將成為驅動內生增長的關鍵,市場或許會呈現百花齊放的局面。總體來說,未來A股格局將從過去幾年估值提升的快牛演變為以企業盈利為主要驅動的慢牛格局。
南方基金投資總監史博:
2016年傾向于震蕩慢牛行情
南方基金總裁助理兼權益投資總監史博表示,“2016年傾向于震蕩慢牛行情。”
史博認為,市場已經回歸到正常狀態。目前牛市的三個催化因素,包括實體經濟資金需求回落、貨幣政策持續寬松和改革預期,并未發生根本改變,因此2016年再度走牛的可能性是存在的。當然,企業盈利在經濟底部企穩時短期很難跟上牛市節奏,因此光靠估值提升的牛市最終或導致一定程度泡沫,因此2016年更傾向于是震蕩慢牛行情。
從影響牛市的關鍵因素來看,25萬億理財資金部分進入股市的問題和2016年即將推出的注冊制等,在史博看來將會是市場的關鍵變量和市場長期走牛的利好因素。史博稱,隨著人口紅利轉向,實體經濟的投資回報率下降較快,基礎資產的收益率下降后必然倒逼金融資產的收益率下行,銀行體系提供給社會的理財收益率面臨較大的下行壓力,而這種競爭格局的轉變將迫使部分銀行在理財資金池中增加權益類資產的配置比例,最終會導致25萬億理財資金將有部分成為股市的增量資金,推動股市走強,而且也會嚴重影響行情的結構。“這是必然方向,但是節奏快慢需要跟蹤求證。”
史博認為,注冊制是市場走向成熟的重要標志,注冊制實施后,大量符合轉型方向的創新型企業得以在高速成長之前順利快速上市,將為投資者提供更多更優質的選擇,對市場中長期發展而言,是莫大的利好。在注冊制下,殼資源價值將迅速下降,此前市場中流行的炒作ST股、績差股、小市值股票等有效性將大幅削弱,有利于市場配置真正的價值股和成長股。
具體到投資板塊而言,史博認為,符合經濟結構轉型大方向的行業或題材將會是2016年著重配置的區域,如教育、醫療、養老、體育、互聯網、共享經濟、環保、高端制造、智能制造和工業4.0等。但是轉型經濟板塊牛市持續時間已經較長,本輪調整后再次上漲時幅度也不小,因此多少面臨估值偏高的問題。對此,史博給出了兩大應對策略,一是進一步挖掘估值相對合理、或初次涉及轉型、或轉型業務取得較快進展可以消化較高估值的板塊和個股,對業務突破緩慢且估值相對較高的公司將有所減持。二是,在符合轉型的方向中,要深入研究細分行業,尋找未來能誕生大公司的領域,并重點跟蹤和投資。以教育為例,短期更看好K12教育,中國的中小學教育市場和美國等發達國家明顯不同,光課外輔導就有上千億的市場,而在題庫練數據、APP流量轉售等領域都存在培育平臺型大公司的沃土。
對于2016年一些熱點領域的投資思路,如打新、定增和新三板領域等,史博也給出了自己的獨到分析,“新股發行和新股發行制度的改變,對市場的趨勢方向影響有限。”
華夏基金投資總監陽琨:
2016年最重要的主線是“供給側改革”
“我們相信2016年隨著滬港通的開通,A股資金會進入香港市場,香港證券市場將是我們常規的投資領域。這個市場會擴大,這是2016年必將發生的事情。”
個人覺得2016年市場還是處于資金推動的過程,這個趨勢沒有結束。2015年6月份到9月份的股災只是一個點,只是因為4、5月份融資太快,后面清杠桿清得比較猛,所以帶來比較大的變化。但是如果去掉這個過程,利率不斷降低,大家不斷把估值推上去,這個過程還會持續。所以2016年還有機會,市場還是很活躍的。
“投資者方向很簡單,2016年最重要的投資主線就是‘供給側改革’。”所謂“供給側改革”就是“有保有壓”。“有保”很簡單,為什么各個地方成立產業并購基金?包括現在注冊制的改革,其實都是在加快權益類市場對新興產業的扶持力度。這個跟基金經理加倉創業板套路是一樣,所以2016年產業基金推出更多項目。新三板等不愁2016年沒有投資機會,因為只要資金進入這個市場一定會有。市場還有活躍性的機會,我們也會努力尋找這個機會。另外就是改革,其實就是“有壓”的一方面,有壓的東西大家不太談。為什么談“給供側改革”?我覺得大家在反思,尤其次貸危機以來,我們搞了這么多貨幣端的刺激,但是帶來效果不那么明顯,資金放了那么多錢出來,但是都“脫實入虛”了,帶來了資本市場的繁榮。對于經濟轉型起到的作用不是沒有,但是有限。另外就是結構性改革,我們在需求側做的事情,如果效果不是那么明顯,那就從供給側來做一些調整,所以會有“壓”。比如混合所有制改革,國企改革的推進都是所謂的“供給側改革”一個步伐,希望把一些無效的供給去除掉,把有效的供給增加,我覺得這是“供給側改革”的核心。
我們認為國企改革,清理過剩產能,甚至帶來周期性行業,明年可能都會面臨投資的機會。我們說GDP在過去幾年,如果從克強指數來說,可能下降的幅度遠遠高于看到的官方數據。大家看到經濟過去一段時間開始逐步的平緩,也就是說,如果我們相信中國GDP走低,經過幾年跌到5%至6%,如果不會馬上跌到3%的話,意味著經濟在這個地方走平,可能復蘇也很慢,不會復蘇很快。但是只要進入一個平復期,意味著很多周期性行業已經進入歷史的低點,就是見底了,周期性行業見底也是非常可怕的事情。這種時候如果我們覺得樂觀的情況下,也會帶來很多投資機會。
此外,目前香港證券市場基本是國際上估值最低的市場,業務上面跟A股有重合。為什么會這樣呢?投資者結構決定這個市場的表現。在過去幾年,大家可以看到香港本地投資者占比并不高,沒有超過50%,而且本地投資者相當大部分是屬于中國內陸過去的資金,而不是香港本地。因為香港中產階級的財富其實很有限,他們的房子太貴了。他們本地人不太做股票市場投資,這個大家都知道,所以香港證券市場在過去很多年,是一個偏資金驅動的市場。
如果說中資過去,比如2015年清明節前,大家討論說深港通開通的時候,香港基金市場有非常強勁的表現。2015年11月,大家開始誤傳周小川的講話,香港證券市場又有非常強勁的表現。這就是說它是一個典型資金驅動的市場,而且跌的時候很明顯。所以我們覺得2016年隨著“深港通”的開通,香港證券市場向下空間有限,向上有較好的投資機會。從這個角度來看,我們覺得香港證券市場可能會面臨一個機遇,如果A股市場面臨較大的系統性風險,香港證券市場可能是一個好的投資標的。
諾安基金投資總監楊谷:
2016年上半年香港市場會補漲
2015年,盡管我們遭遇了一場大跌,但是中小板和創業板兩個指數,一個漲幅超過60%,一個漲幅接近100%,股票型基金的收益率平均也達到40%以上,這種漲幅和收益率是傲視全球股票市場的,也大幅度提高了明年的基數,我們需要在一個高估值的基礎上來討論明年的投資機會。債券市場也是如此,國債收益率下降到了近年的低位。大家再用“資產荒”來解釋這個現象――流動性太充裕而投資渠道缺乏,大量資金追逐投資資產,拉高了資產價格。這是2016年的有利因素,但是同時我們需要警惕兩點:第一,流動性是最會變臉的因素,而且變化速度之快,令大部分投資人很難提前做出充足的準備;第二,資產價格對投資收益率的影響是個長期因素,而流動性是短期因素,在流動性充裕的時候,用很高的價格去買資產,這是需要在未來很長一段時間還賬的。
除了“資產荒”外,2016年第二個有利于股市的因素是,上市公司股東及管理層的利益與上市公司的市值聯系得更緊密了,這一點從本次大跌時,出現這么多停牌的股票就可見一斑。而目前股票上漲的動力并不僅限于上市公司的內生增長,管理層也可以通過并購的方式,增加上市公司的利潤和市值。當然,也有較大比例的上市公司股東完成了減持,大股東與流動股東的利益未必是一致的。而且隨著指數上漲,這類公司會越來越多,所以,這個因素,我們可以用來預期未來一部分股票會有機會,但是不能用來預期指數會有機會。
另外,市場對新經濟或者說新技術的追捧是第三個利好2016年股市的因素,目前經濟比較差導致企業業績整體低于預期,但由于市場對新經濟、新技術比較追捧,因此,投資者可以在沒有業績的情況下,為未來美好前景支付較高的價格。這種對新經濟和新技術的追捧屬于市場情緒的一種,市場情緒的變化速度并不亞于流動性。
對2016年股市不利的因素主要是估值、企業業績和擴容速度。估值貴是個影響長期投資收益率的因素,我們需加以重視。另外兩個因素是短期的,企業業績在經濟情況差的時候,可以暫時低迷,等待經濟回升后,好企業的業績自然會回升。