前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的童裝市場調(diào)查報(bào)告主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
1市場調(diào)研、收集資訊
1.1調(diào)研以及相關(guān)專業(yè)資料信息的收集
“針對(duì)素材和資料來源所進(jìn)行的系統(tǒng)化的調(diào)查研究,其目的在于建立起事實(shí)基礎(chǔ)并得出新的結(jié)論?!薄杜=蛴⑽拇笤~典》。調(diào)研指的是調(diào)查研究,即從過去的事物中學(xué)到新的東西。在品牌產(chǎn)品開發(fā)之前,第一步必須進(jìn)行的是對(duì)目標(biāo)市場的了解、分析和研究。閱讀市場調(diào)研報(bào)告的人,一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,因此.撰寫市場調(diào)查報(bào)告時(shí),要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。市場信息主要通過市場調(diào)研來獲取,它是品牌設(shè)計(jì)最直接的依據(jù),也是設(shè)計(jì)對(duì)路的重要途徑.是使童裝設(shè)計(jì)創(chuàng)造利潤最有效的手段之一。童裝的有關(guān)資料和最新信息是每一個(gè)設(shè)計(jì)師需要研究和掌握的背景素材,為當(dāng)前的童裝設(shè)計(jì)提供理論依據(jù)。資料是指有關(guān)傳媒記錄的資科,資料分為文字資料和直觀形象資料兩種形式。文字資料包括美學(xué)、藝術(shù)理論、中外服裝史、相關(guān)文章等,直觀形象資料包括各種專業(yè)雜志、畫報(bào)、錄像、幻燈、照片及有關(guān)影視童裝資料等??梢哉f資料是側(cè)重于已經(jīng)過去的、歷史性的素材,在搜集資科時(shí)應(yīng)盡可能多地查閱相關(guān)文字資料和形象資料,這樣可以開拓思路,做到設(shè)計(jì)的新穎,特別是比賽設(shè)計(jì)作品。如果資料研究不充分會(huì)造成類似、相同或過時(shí)的遺憾。童裝的信息是指有關(guān)國際和國內(nèi)最新的流行導(dǎo)向與趨勢。信息也分為文字信息和形象信息兩種形式。信息是最新的、超前的信息,對(duì)于信息的掌握不只限于專業(yè)的和單方面的,而是多角度多方位的,與服裝有關(guān)的信息都應(yīng)有所涉及,如最新科技成果、最新紡織材料、最新文化動(dòng)態(tài)、新的藝術(shù)思潮、最新流行色彩、新的流行紗線、新的流行款式等。
1.2調(diào)研的內(nèi)容與形式
對(duì)各種不同層次的童裝銷售點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研。如購物廣場、購物中心、百貨公司、童裝專賣店、批發(fā)市場等,通過以上童裝銷售點(diǎn)來調(diào)研童裝的特點(diǎn)及銷售狀況。對(duì)有關(guān)童裝市場的賣方人員、買方人員和街頭市民等進(jìn)行凋查。賣方人員有商場的總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、童裝柜臺(tái)領(lǐng)班及售貨員等,買方人員主要是消費(fèi)者,重點(diǎn)調(diào)查有代表性的消費(fèi)者。調(diào)查街頭市民主要指對(duì)街頭市民的著裝進(jìn)行觀察,從實(shí)際的著裝開始,評(píng)價(jià)哪些是合理的,哪些是流行的,哪些是獨(dú)特、漂亮的以及形態(tài)、素材、配色、飾物的使用效果等;從這些細(xì)部觀察人,發(fā)覺或感覺市場的需求與創(chuàng)造的空間。童裝調(diào)研內(nèi)容主要包括童裝的檔次、價(jià)格、銷售情況、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品接受程度和認(rèn)可程度,以及將本地區(qū)的童裝市場中同類童裝與國際、國內(nèi)其他地區(qū)的童裝市場的同類服裝相比較.本季的同類童裝與往季的同類童裝相比較等。這種橫向和縱向的比較有利于幫助我們從中了解童裝市場的主導(dǎo)趨勢和童裝在不同市場的共性特征,更好地著手設(shè)計(jì)。采集系列設(shè)計(jì)所需的真實(shí)有形的和可實(shí)踐操作的素材如面料、邊飾、紐扣等。收集系列設(shè)計(jì)所需的形象化的靈感素材。
1.3調(diào)研報(bào)告的格式
市場調(diào)研報(bào)告由標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建}義、附件等幾部分組成。
1.3.1標(biāo)題:標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方,一般應(yīng)打印在扉頁上。
1.3.2目錄:如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁數(shù)較多.為了方便讀者閱讀,應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告的主要章節(jié)和附錄.并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號(hào)碼及頁碼,一般來說,目錄的篇幅不宜超過一頁。
1.3.3概述:主要闡述基本情況,按照市場調(diào)研的順序?qū)栴}展開,并闡述對(duì)調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評(píng)價(jià)、做出結(jié)論、提出建議的原則等。主要有調(diào)查的目的.調(diào)查的對(duì)象和調(diào)查內(nèi)容.以及調(diào)查研究的方法。
1.3.4正文:調(diào)查分析報(bào)告的主題部分。準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù),包括問題的提出到引出的結(jié)論,論證的全部過程,分析研究問題的方法,還應(yīng)當(dāng)有叮供市場活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息,以及對(duì)這些情況和內(nèi)容的分析評(píng)論。
1.3.5結(jié)論與建議:撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。
1.3.6附件:調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及,但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。
2確認(rèn)設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)主題
設(shè)計(jì)理念是指設(shè)計(jì)的主導(dǎo)思想和著眼點(diǎn).是設(shè)計(jì)的價(jià)值主張和設(shè)計(jì)思維的根本所在。設(shè)計(jì)理念是時(shí)代的產(chǎn)物。每個(gè)時(shí)代都有與之相適應(yīng)的設(shè)計(jì)理念。設(shè)計(jì)理念又是設(shè)計(jì)師個(gè)人思考的結(jié)果,與設(shè)計(jì)師個(gè)人的價(jià)值取向、設(shè)計(jì)經(jīng)歷和藝術(shù)涵養(yǎng)有很大關(guān)系。品牌服裝設(shè)計(jì)理念只是藝術(shù)設(shè)計(jì)理念的一個(gè)分支,其形成和變化必然受到后者的影響和制約,了解設(shè)計(jì)理念的概念.對(duì)于品牌服裝設(shè)計(jì)理念確立具有指導(dǎo)意義。將完成的方案,包括主題文字、系列產(chǎn)品風(fēng)格定位、色彩傾向、時(shí)尚概念圖、產(chǎn)界框架說明等.召開產(chǎn)品策劃說明會(huì)議或與企業(yè)主要部門如經(jīng)理部、企劃部、設(shè)計(jì)部等一起討論,聽取意見、修改,至最后確認(rèn)
3繪制設(shè)計(jì)圖
在確認(rèn)主題方案的基礎(chǔ)上,完成具體系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì),有以下步驟。
3.1構(gòu)思
系列構(gòu)思從草圖人手.這是款式設(shè)計(jì)的第一步。依據(jù)設(shè)計(jì)定位。運(yùn)用立體思維形式系列地構(gòu)思新產(chǎn)品設(shè)計(jì)草圖。草圖是系列童裝構(gòu)思中可視形象的表現(xiàn)形式,是對(duì)各種形、色各要素進(jìn)行延伸與組合的設(shè)想和計(jì)劃。
3.2繪制效果圖
這是設(shè)計(jì)的第二步。篩選構(gòu)思草圖,確定最佳設(shè)計(jì)方案。在挑選出來的草圖基礎(chǔ)上再進(jìn)一步完善輪廓、細(xì)節(jié)、比例,最后調(diào)整,完成正稿,并以繪畫的手段繪制色彩效果圖。它包括兒童體態(tài)動(dòng)作構(gòu)思、童裝細(xì)節(jié)構(gòu)思、著裝效果構(gòu)思以及繪畫技巧和藝術(shù)效果的表達(dá)。一般各種參賽作品就是用的這一類的色彩效果圖。它們是服裝賽事的第一階段、也是復(fù)賽時(shí)服裝制作的依據(jù)。服裝效果圖應(yīng)該是細(xì)致而完整的,優(yōu)秀的效果圖將烘托出童裝創(chuàng)造的氛圍以及情調(diào),具有主題的內(nèi)涵和耐人尋味的細(xì)節(jié)。
3.3繪制款式圖
畫出正面款式圖、背面款式圖和結(jié)構(gòu)圖,這是設(shè)計(jì)的第j步。
3.4細(xì)節(jié)表現(xiàn)設(shè)計(jì)中,有些特別復(fù)雜的款式局部在整張效果圖中無法表達(dá)清楚.需要用放大的細(xì)部的效果展現(xiàn)出來。效果圖上還須貼有面、輔料小樣。
3.5主題與文字說明一個(gè)系列的設(shè)計(jì),應(yīng)有相關(guān)的文字說明和主題名。它包括文題名稱、靈感來源、設(shè)計(jì)意圖、規(guī)格尺寸、材料要求、工藝要求、面料小樣等。
4制作樣衣
童裝樣衣制作是完成衣片縫合的過程。童裝樣衣的制作是根據(jù)童裝設(shè)計(jì)效果圖所表現(xiàn)的造型特征及其著裝效果,選擇適當(dāng)?shù)拿媪虾洼o料,通過結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、剪裁和工藝設(shè)計(jì)來實(shí)施完成樣衣使之具體化和實(shí)物化的樣品制作過程,需要依照選料和制作樣板、制作樣衣這些工序來進(jìn)行。選材中.材料的選擇不僅包括服裝的面料,而且還包括輔料。在所選用的材料中面科是最主要的,它直接影響著服裝造型的特征,因此,其色彩、質(zhì)感、圖案、手感、垂感應(yīng)盡量與設(shè)計(jì)效果圖的感覺相吻合。對(duì)于輔料和附屬材料的選擇,也應(yīng)力求與面料相吻合。在選擇材料時(shí)還需考慮到其價(jià)格是否與整套服裝的成本預(yù)算相符合。制作樣板中,結(jié)構(gòu)圖是完成樣衣的中間技術(shù)環(huán)節(jié)。企業(yè)樣衣的制作為1:1的紙樣板。結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)完好地表現(xiàn)出服裝的造型特征與局部細(xì)節(jié)的分割比例。它是體現(xiàn)設(shè)計(jì)造型意圖關(guān)鍵的一個(gè)步驟。一般來說.有很好的設(shè)計(jì)創(chuàng)意,如果畫結(jié)構(gòu)圖時(shí)對(duì)創(chuàng)作意圖理解不透徹或達(dá)不到造型的要求,將使設(shè)計(jì)作品的最終效果得不到理想的再現(xiàn)。在制作樣板之前,一般應(yīng)設(shè)定樣品制作的成衣尺寸.成衣尺寸的設(shè)定是采用國家統(tǒng)一童裝號(hào)型中的中問號(hào)型以方便后面的樣板縮放和批量生產(chǎn)。童裝樣板通常采取平面剪裁的方法來進(jìn)行樣衣制作是完成童裝造型的工藝環(huán)節(jié),將各裁片縫合在一起,形成一件完整的服裝過程。.縫制者應(yīng)充分發(fā)揮精湛的技藝,嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求、縫制出理想的服裝。童裝的樣品制作其成衣尺寸要標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,各個(gè)部位的結(jié)構(gòu)要準(zhǔn)確、合理、整體工藝制作要精細(xì)、考究。只有這樣才能確保批量成衣的產(chǎn)品質(zhì)量。
5推出產(chǎn)品
產(chǎn)品推向市場時(shí),還要完成兩方面的工作:產(chǎn)品包裝和產(chǎn)品試銷。在樣衣制作的同時(shí),還要進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì),包括有特色的產(chǎn)品商標(biāo)標(biāo)志、醒目的吊牌、包裝紙、購物袋等能夠引起兒童消費(fèi)者興趣和青睞的包裝。而試銷是通過童裝展銷會(huì)、訂貨會(huì)或市場試銷洽談會(huì)等形式試銷,根據(jù)多方面信息反饋、再進(jìn)行樣品的局部修整或調(diào)板。滿意后投放批量生產(chǎn)
這個(gè)所謂的商城到底要將其屬性歸類于傳統(tǒng)意義的專業(yè)市場、還是近年流行的商業(yè)地產(chǎn)、抑或其自我曾倡導(dǎo)的跨國采購平臺(tái)?
這個(gè)厚重的問題,隨著一個(gè)新部門的設(shè)立而漸漸明晰起來,這個(gè)部門叫做戰(zhàn)略發(fā)展部。在2008年3月28日至31日舉辦的CHIC(中國國際服裝服飾博覽會(huì))的兩個(gè)海外展館間支起的臨時(shí)帳篷式展館里,這個(gè)部門向業(yè)界宣示了其新的戰(zhàn)略宣言。
很多大企業(yè)都有這個(gè)部門。那么,上海世貿(mào)商城要賦予其什么樣的期許、戰(zhàn)略布局?
這個(gè)部門推出的第一個(gè)名為“海外設(shè)計(jì)品牌中心”(IFEX)的項(xiàng)目正在詮釋著這家商城的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略提升計(jì)劃。
現(xiàn)實(shí):期待改變
這個(gè)中心將怎么運(yùn)作?他要服務(wù)誰?
上海世貿(mào)商城如是解釋這個(gè)機(jī)構(gòu);“海外設(shè)計(jì)品牌中心(International Fashion Exchange)是海外設(shè)計(jì)品牌進(jìn)入中國的窗口。我們將集中展示來自世界各國的創(chuàng)意設(shè)計(jì)時(shí)裝品牌,通過我們專業(yè)的品牌形象及產(chǎn)品信息宣傳服務(wù),幫助時(shí)裝渠道商更輕松安全地尋找適合其市場發(fā)展的海外品牌合作方?!?/p>
這幾句話的背后其實(shí)隱藏著一個(gè)現(xiàn)實(shí):上海世貿(mào)商城要將現(xiàn)有運(yùn)營體系中的各大分散、獨(dú)立的資源網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)整合,以期發(fā)揮更大的效能,提供更高層次的客戶服務(wù)模式。
這一服務(wù)模式的重心就在于從過去關(guān)注產(chǎn)品貿(mào)易轉(zhuǎn)移到著眼于品牌運(yùn)營。走進(jìn)世貿(mào)商城,很容易感覺到每個(gè)樓層的品項(xiàng)非常清楚:3~4樓的中國服裝層、5樓的國際服裝層、6樓的輔層、7樓的面料層、9樓的家紡層……
而硬件設(shè)施上也提供了諸多功能模塊 包括1樓與4樓的展館、2樓的多個(gè)會(huì)議室、7樓的時(shí)尚秀場……
除了這些以外,散布在各樓層的其他板塊與服務(wù)機(jī)構(gòu)也有很多。比如6樓東北角的“時(shí)尚設(shè)計(jì)谷”、4樓西北角的產(chǎn)業(yè)媒體與行業(yè)組織區(qū)、3樓邊道的上??鐕少徶行摹⒁约八奶幍囊恍┵Y訊與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。
世貿(mào)商城非常完善的產(chǎn)業(yè)體系與服務(wù)功能由此可見一斑。然而,多年來,由于資源的集聚過程與自身的成長等因素導(dǎo)致這些資源與功能處于各自為政、缺乏產(chǎn)業(yè)鏈的整合效應(yīng)的狀態(tài)。
反映在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也是如此,比如銷售部門只管招商,以完成其經(jīng)營指標(biāo),運(yùn)營部門只負(fù)責(zé)后勤保障系統(tǒng),客戶服務(wù)部門只負(fù)責(zé)公司與客戶間的簡單傳達(dá),展覽部門只負(fù)責(zé)招攬外來展覽項(xiàng)目……于是,客戶關(guān)系層次初淺、商城形象停留于“收租公司”概念、客戶下穩(wěn)定……這些隱藏在業(yè)績不斷增長背后的各種內(nèi)憂暗疾一直得不到解決。這番描述下來,許多人也許會(huì)心一笑,這不正是中國專業(yè)市場的整體面貌的管窺嗎?也不正是中國、乃至于全世界的產(chǎn)業(yè)鏈上下游溝通機(jī)制不順暢的表現(xiàn)嗎?不過,上海世貿(mào)商城與外界迥異的是,它現(xiàn)在要改變這一切?;蛟S,世貿(mào)商城要改變的也不單是其一家商城的客戶關(guān)系與運(yùn)營層次,它的舉措無疑也正在觸及整個(gè)產(chǎn)業(yè)深層次的痛楚。
品牌:戰(zhàn)略方向
自從2004年成功聯(lián)盟中國紡織工業(yè)協(xié)會(huì)與美國達(dá)拉斯市場管理中心以來,上海世貿(mào)商城構(gòu)筑起一個(gè)后配額時(shí)代的中國最具影響力的跨國采購平臺(tái)。
多年的跨國采購服務(wù)之路使得世貿(mào)商城發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的國際動(dòng)向與新的需求。尤其是海外品牌進(jìn)軍中國的強(qiáng)烈需求。
于是,商城作出了歷史性的戰(zhàn)略調(diào)整,從單純連接海外買家與中國制造商的出口貿(mào)易導(dǎo)向轉(zhuǎn)向一種雙向的服務(wù) 即也協(xié)助海外品牌在中國的商業(yè)拓展。而三年來的深度經(jīng)營也讓商城當(dāng)初那批具有較高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)大大增長了產(chǎn)業(yè)認(rèn)知度。
著名職業(yè)經(jīng)理人、上海世貿(mào)商城總經(jīng)理田浩也認(rèn)為,經(jīng)過三年的沉淀,世貿(mào)商城開始有了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在,新的戰(zhàn)略關(guān)注點(diǎn)就落到了商城的“基業(yè)長青”層面了。的確,散亂四處的產(chǎn)業(yè)資源統(tǒng)協(xié)起來,世貿(mào)商城就有了比一般市場大得多的操作空間。
首先,資源上,從面料、輔料、設(shè)計(jì)、到成衣與家紡生產(chǎn),這是一條比較長的產(chǎn)業(yè)鏈。
其次,服務(wù)功能,生產(chǎn)制造、運(yùn)營銷售與貿(mào)易、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、資訊提供、媒體傳播、行業(yè)服務(wù)等多種服務(wù)功能也聚集在這個(gè)商城。然后,良好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)及其素質(zhì)保證了各種服務(wù)措施的貫徹執(zhí)行。
當(dāng)IFEX業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn),那么,品牌所需要的服務(wù)體系就會(huì)隨之運(yùn)轉(zhuǎn)起來。比如一個(gè)外來品牌進(jìn)來,世貿(mào)商城首先提供常年展示服務(wù)。
品牌形象店鋪展示起來后,世貿(mào)商城又可以讓品牌每季參與一次時(shí)裝秀、并提供主流媒體的新聞發(fā)表服務(wù)。
另外世貿(mào)商城的品牌專員還將提供商接洽服務(wù),“時(shí)尚設(shè)計(jì)谷”的設(shè)計(jì)師可以為品牌提品設(shè)計(jì)本土化服務(wù),世貿(mào)商城長年積累起來的工廠數(shù)據(jù)庫又可以提供成衣工廠資源以方便品牌實(shí)現(xiàn)本土制造,還有品牌注冊服務(wù)。外方有要員到來中國,世貿(mào)商城又會(huì)提供中國商務(wù)旅行事宜的協(xié)助。而且世貿(mào)商城還將提供一份中國市場趨勢報(bào)告、一份中國服裝市場調(diào)查報(bào)告、組織國內(nèi)有實(shí)力的商等服務(wù)容。
如果品牌企業(yè)實(shí)力有限,或者只想先做些嘗試。那么品牌也可以先不進(jìn)駐世貿(mào)商城,而由世貿(mào)商城提供虛擬化的互聯(lián)網(wǎng)上展示推廣服務(wù)。
這些服務(wù)內(nèi)容正被世貿(mào)商城的戰(zhàn)略發(fā)展部擬成了兩種套餐式的服務(wù)模式。
此外,IFEX還提供諸多增值服務(wù)。包括國際品牌國內(nèi)OEM服務(wù)、設(shè)計(jì)師經(jīng)紀(jì)服務(wù)、與世貿(mào)商城IFEX一起參與國內(nèi)展會(huì)、每季參與二次中國服裝市場論壇、季度樣品銷售(Outlet方式)等。顯然,通過IFEX的運(yùn)營,世貿(mào)商城的資源系統(tǒng)幾乎能被全部調(diào)動(dòng)起來。而這種資源的整合效應(yīng)體現(xiàn)的正是世貿(mào)商城近年來的思維路徑:實(shí)現(xiàn)運(yùn)營體系、乃至于運(yùn)營理念的徹底轉(zhuǎn)型。它要從一個(gè)物業(yè)租賃公司轉(zhuǎn)型為一家商業(yè)服務(wù)公司。
同業(yè):模仿競爭?
就上海世貿(mào)商城推出的IFEX來說,其是否能被其它專業(yè)市場所模仿復(fù)制呢?因?yàn)閭鹘y(tǒng)的專業(yè)市場正面臨前所未有的式微態(tài)勢。市場越建越多、規(guī)模越來越大、結(jié)構(gòu)與功能越來越雷同,專業(yè)市場似乎已因產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與行業(yè)的盲目擴(kuò)張而遭致冷落。但是,世貿(mào)商城IFEX的復(fù)制卻并不容易。
對(duì)于國內(nèi)專業(yè)市場而言,大多都是主營單一化的現(xiàn)貨批發(fā)業(yè)務(wù)。這樣,就不具備較長的產(chǎn)業(yè)鏈與豐富的服務(wù)功能。此外,新開發(fā)的專業(yè)市場面臨更嚴(yán)峻的招商與生存困境,不會(huì)有多余的資金去做IFEX這樣的項(xiàng)目投資。而傳統(tǒng)的專業(yè)市場那擁擠嘈雜的經(jīng)營場地也不具備品牌所需要的運(yùn)營空間要求。更關(guān)鍵的是,品牌服務(wù)是一種高端的商業(yè)服務(wù),它需要良好的意識(shí)與能力。而專業(yè)市場一方面服務(wù)意識(shí)未建立起來,另一方面也不具備這樣的組織架構(gòu)與人才團(tuán)隊(duì)。
國內(nèi)許多專業(yè)市場曾與海外合作伙伴接觸,但這些市場根本無法與合作伙伴對(duì)話。這種對(duì)話并非單單指外語能力,更多的是對(duì)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。而世貿(mào)商城盡管組織龐大、運(yùn)作效率不及一些管理靈活的市場,但在籌備一項(xiàng)新業(yè)務(wù)所需要的資源準(zhǔn)備、資金投入、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行規(guī)范等方面都具有強(qiáng)大的優(yōu)勢。事實(shí)上,世貿(mào)商城去年就開始探討這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展。并招募了許多優(yōu)秀的人才,比如國內(nèi)知名品牌的總經(jīng)理、海外回來的專業(yè)人士等。
而以服務(wù)意識(shí)而論,這個(gè)看似不可琢磨的概念在世貿(mào)商城組織里卻格外令人信服。