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催化劑由于是煉廠非常重要的生產(chǎn)資料,煉廠一般對催化劑的選用非常慎重。煉廠在催化劑選用過程中,首先,要詳細(xì)了解該產(chǎn)品工業(yè)使用情況,根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況所做的評價報告,加上對催化劑在市場中使用情況的了解,通過各相關(guān)部門的討論研究后,最終才能確定催化劑是否試用。
用戶試用催化劑后,對試用中出現(xiàn)的問題和一些新的需求,會與催化劑供應(yīng)單位及時溝通,反饋試用情況。催化劑供應(yīng)企業(yè)再進(jìn)行催化劑配方調(diào)整,經(jīng)過多次的調(diào)試,直到為用戶提供滿意的產(chǎn)品。所以,用戶一般在使用一種催化劑后,不會輕易進(jìn)行更換。這樣催化劑供應(yīng)公司與用戶就會建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,彼此雙方在合作中達(dá)到共贏。
二、化工催化劑供給雙方要遵循互惠互利、公平交易的原則
現(xiàn)代產(chǎn)品營銷,就是要在公平交易、互惠互利的基礎(chǔ)上,滿足雙方不同的需求。在建立合作的過程中,用戶購買催化劑產(chǎn)品是為了用于加工生產(chǎn)中,購買目的是為了贏利。為企業(yè)服務(wù)的營銷人員必須說明他們的產(chǎn)品如何能幫助用戶獲得確定的贏利目標(biāo)。催化劑營銷以“幫助用戶滿足需求”為己任,根據(jù)用戶加工原料變化情況、市場需求變化以及工藝操作條件變化等情況,及時與用戶溝通,調(diào)整催化劑配方,滿足用戶的需求。當(dāng)然通過及時的配方調(diào)整,雖然有時會帶來成本的增加,但這種行為贏得了用戶的信任,逐步建立了互惠互利的雙贏關(guān)系。
三、良好的售后服務(wù)是化工催化劑產(chǎn)品營銷的支持和保障
有無良好的服務(wù)措施及設(shè)施,是個非常重要的問題,這對工業(yè)用品尤為重要。在許多情況下,良好的售后服務(wù)可能是成功營銷的主要因素。通過及時的售后服務(wù),能夠及時了解到產(chǎn)品使用的情況,發(fā)現(xiàn)存在的不足,以便及時調(diào)整改進(jìn),滿足用戶的需求,才有可能建立長期的合同關(guān)系。售后服務(wù)是催化劑營銷的重要環(huán)節(jié)。
四、化工催化劑先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)是吸引客戶取得競爭優(yōu)勢的立足點(diǎn)
在許多情況下,如果不但能夠向顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,而且能夠向顧客提供必需的技術(shù)咨詢服務(wù),他們就會主動找上門來,與你建立長期關(guān)系。催化劑產(chǎn)品營銷更是如此。只有催化劑產(chǎn)品生產(chǎn)工藝先進(jìn)、技術(shù)領(lǐng)先,能為用戶創(chuàng)造更大的效益,才能吸引更多的客戶。當(dāng)然每個企業(yè)都在追求最大的經(jīng)濟(jì)效益,所以技術(shù)先進(jìn)是用戶選擇最重要的因素。
五、總結(jié)
[關(guān)鍵詞] 藍(lán)牙技術(shù)大型商場自動化消防
近年來,隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)的繁榮,大型商場如雨后春筍般在城市中出現(xiàn),由于這些大型商場營業(yè)面積大、體量大、人員流動大,使得大型商場的自動化消防系統(tǒng)面臨著巨大的挑戰(zhàn),應(yīng)用新技術(shù)調(diào)整系統(tǒng)結(jié)構(gòu)事在必行。
一、藍(lán)牙技術(shù)概述
藍(lán)牙技術(shù)是一種無線數(shù)據(jù)與語音通信的開放性全球規(guī)范,其宗旨是提供一種短距離的無線傳輸應(yīng)用技術(shù)。它以低成本的近距離無線連接為基礎(chǔ),為固定與移動設(shè)備通信環(huán)境建立一個特別連接。本世紀(jì)初以來,著名的信息業(yè)界巨頭微軟、摩托羅拉、朗訊大力推廣藍(lán)牙技術(shù),從而在全球范圍內(nèi)掀起了一股“藍(lán)牙”熱潮。全球業(yè)界開發(fā)了一大批藍(lán)牙技術(shù)的應(yīng)用產(chǎn)品,使藍(lán)牙技術(shù)呈現(xiàn)出極其廣闊的市場前景,并預(yù)示著將迎來波瀾壯闊的全球無線通信浪潮。在自動化消防系統(tǒng)中采用藍(lán)牙技術(shù)實(shí)現(xiàn)無線傳輸,具有其他技術(shù)無法比擬的優(yōu)勢。
藍(lán)牙技術(shù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為三大部分:底層硬件模塊、中間協(xié)議層和高層應(yīng)用。底層硬件部分包括無線跳頻(RF)、基帶(BB)和鏈路管理(LM)。無線跳頻層通過2.4GHz無需授權(quán)的ISM頻段的微波,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)位流的過濾和傳輸,該層協(xié)議主要定義了藍(lán)牙收發(fā)器在此頻帶正常工作所需要滿足的條件;基帶負(fù)責(zé)跳頻,以及藍(lán)牙數(shù)據(jù)和信息幀的傳輸;鏈路管理負(fù)責(zé)連接、建立和拆除鏈路并進(jìn)行安全控制。
中間協(xié)議層包括邏輯鏈路控制和適應(yīng)協(xié)議、服務(wù)發(fā)現(xiàn)協(xié)議、串口仿真協(xié)議和電話通信協(xié)議。邏輯鏈路控制和適應(yīng)協(xié)議具有完成數(shù)據(jù)拆裝、控制服務(wù)質(zhì)量和復(fù)用協(xié)議的功能,該層協(xié)議是其他各層協(xié)議實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ);服務(wù)發(fā)現(xiàn)協(xié)議層為上層應(yīng)用程序提供一種機(jī)制來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中可用的服務(wù)及其特性;串口仿真協(xié)議層具有仿真9針RS232串口的功能;電話通信協(xié)議層則提供藍(lán)牙設(shè)備間話音和數(shù)據(jù)的呼叫控制指令。
在藍(lán)牙協(xié)議棧的最上部是各種高層應(yīng)用框架。其中較典型的有撥號網(wǎng)絡(luò)、耳機(jī)、局域網(wǎng)訪問、文件傳輸?shù)?它們分別對應(yīng)一種應(yīng)用模式。各種應(yīng)用程序可以通過各自對應(yīng)的應(yīng)用模式實(shí)現(xiàn)無線通信。撥號網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可通過仿真串口訪問微微網(wǎng)(Piconet),數(shù)據(jù)設(shè)備也可由此接入傳統(tǒng)的局域網(wǎng);使得整個系統(tǒng)之間不需要任何連線,就能快速、靈活地進(jìn)行文件傳輸和共享信息,多臺設(shè)備也可由此實(shí)現(xiàn)同步操作。
總之,整個藍(lán)牙協(xié)議結(jié)構(gòu)簡單,使用重傳機(jī)制來保證鏈路的可靠性,在基帶、鏈路管理和應(yīng)用層中還可實(shí)行分級的多種安全機(jī)制,并且通過跳頻技術(shù)可以消除網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中來自其他無線設(shè)備的干擾。
二、自動化消防系統(tǒng)的含義及存在問題
自動化消防系統(tǒng)是一種能夠及時發(fā)現(xiàn)和通報火情,并采取有效措施控制和撲滅火災(zāi)而設(shè)置在建筑物中或其他場所的自動消防設(shè)施,自動化消防系統(tǒng)是大型商場消防設(shè)施的重要組成部分,其主要作用是對火災(zāi)進(jìn)行早期報警,同時具有對消防設(shè)備進(jìn)行控制、引導(dǎo)人員疏散、傳遞滅火活動信息等功能。自動化消防系統(tǒng)是由感應(yīng)觸發(fā)裝置、火災(zāi)警報裝置,以及其他裝置和聯(lián)控設(shè)備組成的,它的基本原理是:能在火災(zāi)初期,將燃燒產(chǎn)生的煙霧、熱量、火焰等物理量,通過火災(zāi)探測器變成電信號,傳輸?shù)交馂?zāi)報警控制器,經(jīng)過控制器的綜合處理,產(chǎn)生若干輸出信號和發(fā)出火災(zāi)聲光警報,一方面使所有消防聯(lián)鎖子系統(tǒng)動作,如關(guān)閉空調(diào)系統(tǒng)、啟動排煙系統(tǒng)和消防水加壓泵系統(tǒng)、啟動疏散指示、事故照明和應(yīng)急廣播系統(tǒng)等;另一方面使自動消防設(shè)備的滅火延時裝置動作,經(jīng)規(guī)定的延時后,自動滅火,自動化消防系統(tǒng)對于撲滅初期火災(zāi),最大限度的減少因火災(zāi)造成的生命和財產(chǎn)的損失具有非常重要的作用。有關(guān)資料統(tǒng)計表明:凡是安裝了自動化消防系統(tǒng)的場所,發(fā)生了火災(zāi)一般地說都能及早報警,避免重大火災(zāi)事故的釀成。在城市中大型建筑物根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)《高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范》、《建筑設(shè)計防火規(guī)范》,以及國際相關(guān)組織的有關(guān)條文規(guī)定均需安裝自動化消防系統(tǒng),可以說自動化消防系統(tǒng)在消防安全保衛(wèi)工作中發(fā)揮了重要作用。
自動化消防系統(tǒng)在我國已經(jīng)得到了廣泛的研究與應(yīng)用,但是該系統(tǒng)還存在著許多缺陷和不足,目前,自動化消防系統(tǒng)多采用傳統(tǒng)有線方式進(jìn)行布線連接,線路耗材多,造價高,功耗大,抗干擾能力低,設(shè)計、施工與維護(hù)復(fù)雜。而且,由于采用有線方式連接,線路由于商場環(huán)境中的氣流、灰塵、濕氣、靜電干擾的影響容易老化、腐蝕、磨損,故障發(fā)生率多,誤報、漏報情況時有發(fā)生。有線方式被無線取代不可避免。
三、基于藍(lán)牙技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動化消防系統(tǒng)的特點(diǎn)及系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
藍(lán)牙技術(shù)的應(yīng)用范圍已經(jīng)相當(dāng)廣泛,可以廣泛應(yīng)用于局域網(wǎng)絡(luò)中各類數(shù)據(jù)及控制設(shè)備,藍(lán)牙無線通訊方式將系統(tǒng)中的設(shè)備連成一個微微網(wǎng)(Piconet),多個微微網(wǎng)之間也可以進(jìn)行互連接,從而實(shí)現(xiàn)各類設(shè)備之間隨時隨地進(jìn)行通信。藍(lán)牙技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動化消防系統(tǒng)具有其他方式無法比擬的優(yōu)勢:(1)基于藍(lán)牙技術(shù)的自動化消防系統(tǒng)傳輸數(shù)據(jù)能夠穿透阻礙物,沒有方向限制,非常適合結(jié)構(gòu)復(fù)雜的大型商業(yè)建筑;(2)藍(lán)牙技術(shù)采用跳頻擴(kuò)頻技術(shù)將2.4GHz到2.4835GHz之間劃分出79個頻點(diǎn),根據(jù)piconet的主單元確定的跳頻為隨機(jī)序列每秒鐘1600跳,使其無線鏈路自身具備了更高的安全性和抗干擾能力;(3)傳輸距離。目前藍(lán)牙技術(shù)的工作距離是10米以內(nèi),經(jīng)過增加射頻功率后可達(dá)到100米。這樣的工作范圍使得藍(lán)牙可以保證較高的數(shù)據(jù)傳輸速率,同時可以降低其他電子產(chǎn)品和無線電技術(shù)的干擾,有利于系統(tǒng)的安全性;(4)藍(lán)牙成本低、體積小,可用于連接更多的設(shè)備,非常適用于商場較為復(fù)雜的消防系統(tǒng)。
四、運(yùn)用藍(lán)牙技術(shù)的自動化消防系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過程
運(yùn)用藍(lán)牙技術(shù)的自動化消防系統(tǒng),一般系統(tǒng)由以下幾個部分組成:(1)感應(yīng)裝置:如煙感,溫感等;(2)警報裝置:如警鈴、廣播等;(3)主機(jī)控制器(包括報警主機(jī)、廣播主機(jī)、電話主機(jī)等);(4)其他裝置及聯(lián)控設(shè)備:如聯(lián)動模塊、輸入模塊、短路隔離器等。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時,感應(yīng)裝置首先探測到火災(zāi)信號,并迅速將信號傳遞給報警主機(jī),主機(jī)確認(rèn)火災(zāi)信號后,通過相關(guān)聯(lián)動模塊,控制相應(yīng)的聯(lián)動裝置動作。
在通過藍(lán)牙連接的一個微微網(wǎng)(Piconet)中,所有設(shè)備都是級別相同的組件,具有相同的權(quán)限。我們可以將主機(jī)控制器定義為主組件,感應(yīng)裝置定義為從組件。藍(lán)牙支持三種節(jié)能工作模式:保持方式(HOLD)、監(jiān)聽方式(SNIFF)和休眠方式(PARK)。主組件可將從組件設(shè)置為保持方式,從組件也可以要求轉(zhuǎn)入保持方式,此時內(nèi)部定時器工作,連接幾個微微網(wǎng)(Piconet)或低功耗器件(如煙感,溫感)的組件常使用保持方式。保持模式適合火災(zāi)感應(yīng)裝置在多數(shù)時間內(nèi)沒有數(shù)據(jù)傳輸?shù)那闆r,我們可以通過主機(jī)控制器把感應(yīng)裝置置為保持工作模式。在這種模式下,微微網(wǎng)只有一個內(nèi)部計數(shù)器在工作。一旦某個感應(yīng)裝置探測到火情,處于保持模式的組件被激活,火災(zāi)感應(yīng)裝置監(jiān)測感受到的火災(zāi)信息由基帶晶片分析處理轉(zhuǎn)化成電信號后,通過射頻晶片傳送給報警控制器,和有線工作方式一樣,由控制器進(jìn)行綜合處理,在確認(rèn)火災(zāi)后,啟動相關(guān)層的警報裝置及聯(lián)動設(shè)備(如噴淋閥、排煙閥等)。
五、結(jié)束語
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,大型商場已具有成為商業(yè)建筑主流形式的趨勢,本文給出了一種應(yīng)用于藍(lán)牙技術(shù)實(shí)現(xiàn)大型商場自動化消防系統(tǒng)的模型,并對其實(shí)現(xiàn)過程,以及各個環(huán)節(jié)采用的基本技術(shù)進(jìn)行了介紹。該系統(tǒng)具有組網(wǎng)簡單方便,系統(tǒng)擴(kuò)展性好、低功耗、通訊安全性好等特點(diǎn)。適合城市中大型商業(yè)建筑進(jìn)行自動化消防系統(tǒng)設(shè)計時使用。
參考文獻(xiàn):
[1]聶麗文:微型計算機(jī)接口技術(shù)[M].電子工業(yè)出版社,2003.02
關(guān)鍵詞:市場營銷專業(yè);職業(yè)資格認(rèn)證;CMAT認(rèn)證;課程置換;應(yīng)用型本科
近年來,市場營銷一直是人才市場招聘的熱門專業(yè),全國已有515所高校開設(shè)了市場營銷專業(yè),且每年以10%~20%的幅度增長,因此,營銷人才既有良好的就業(yè)前景,又面臨巨大的就業(yè)競爭壓力。為適應(yīng)企業(yè)用人制度對營銷執(zhí)業(yè)資質(zhì)的要求,許多應(yīng)用型本科院校開展了職業(yè)資格認(rèn)證,針對實(shí)際情況,采用最優(yōu)的認(rèn)證模式進(jìn)行培訓(xùn),提高“市場營銷經(jīng)理助理”資格證書的含金量,是高校市場營銷專業(yè)有效實(shí)施“雙證制”的重要保證。
現(xiàn)行CMAT認(rèn)證模式分析
市場營銷職業(yè)管理人員執(zhí)業(yè)資質(zhì)規(guī)定了三個等級:市場營銷總監(jiān)、市場營銷經(jīng)理、市場營銷經(jīng)理助理。市場營銷經(jīng)理助理是企業(yè)的基層管理人員,協(xié)助部門經(jīng)理完成日常的事務(wù)性工作,是營銷專業(yè)畢業(yè)生最先從事的職業(yè)崗位。
現(xiàn)有的市場營銷經(jīng)理助理資格認(rèn)證考試(簡稱CMAT)在分析市場營銷經(jīng)理助理的素質(zhì)、知識和能力要求的基礎(chǔ)上,確定綜合知識與能力考核的內(nèi)容,主要由營銷原理和營銷實(shí)務(wù)兩個模塊構(gòu)成。經(jīng)理助理級別的評定方法采用百分制,成績60分以上為合格,采用閉卷筆試形式。目前,CMAT助理認(rèn)證已在全國多所高校舉辦,來自各個專業(yè)的大學(xué)生和社會學(xué)員通過認(rèn)證已在市場營銷經(jīng)理助理的職位上發(fā)揮作用。
對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生而言,在大學(xué)期間已學(xué)過CMAT培訓(xùn)的兩個模塊的理論知識,90%以上的學(xué)生希望通過CMAT認(rèn)證,提升實(shí)踐操作能力和解決企業(yè)實(shí)際問題的能力。以“課程置換”方式進(jìn)行CMAT認(rèn)證模式的創(chuàng)新,是將營銷理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,在市場營銷專業(yè)實(shí)施“雙證制”的新嘗試。
市場營銷專業(yè)開展CMAT認(rèn)證的模式創(chuàng)新
從2009年開始,經(jīng)教育部考試中心和中國市場學(xué)會批準(zhǔn),我校市場營銷專業(yè)的學(xué)生申請市場營銷經(jīng)理助理資格證書無須參加CMAT考試,而是以“課程置換”的方式,考核評估依據(jù)學(xué)校教務(wù)處開具的該學(xué)生《市場營銷學(xué)》、《商務(wù)談判》、《營銷策劃》、《市場調(diào)查與預(yù)測》等市場營銷專業(yè)課程中任意一門課程的校級考試成績?yōu)闇?zhǔn)(課程考試成績不能低于60分),同時撰寫一份《營銷計劃書》,經(jīng)過評審合格后即可頒發(fā)證書,其認(rèn)證培訓(xùn)的流程如圖1所示。
該模式是學(xué)生在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下制定調(diào)研計劃,設(shè)計調(diào)查問卷,收集企業(yè)第一手資料,處理和分析數(shù)據(jù),利用所學(xué)的理論知識,結(jié)合實(shí)際撰寫《營銷計劃書》。能夠鍛煉學(xué)生的市場調(diào)查和綜合分析能力以及解決企業(yè)實(shí)際問題的能力,還可以提高學(xué)習(xí)興趣,為以后的專業(yè)學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ),真正達(dá)到“以考促學(xué)”的目的。
市場營銷專業(yè)以課程置換開展CMAT認(rèn)證的實(shí)踐
黑龍江科技學(xué)院是應(yīng)用型本科院校,市場營銷專業(yè)采用“3+1”的人才培養(yǎng)模式,注重學(xué)生職業(yè)營銷技能訓(xùn)練,實(shí)施了“課程置換”的CMAT認(rèn)證新模式。該項(xiàng)目從第四學(xué)期的第14周開始,二年級的學(xué)生已有《市場營銷學(xué)》、《現(xiàn)代推銷學(xué)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》等專業(yè)課為基礎(chǔ),CMAT認(rèn)證相當(dāng)于本科生的學(xué)年論文,學(xué)生按指導(dǎo)教師的研究方向自主選擇導(dǎo)師,實(shí)行“一對一”的指導(dǎo)。具體步驟如下。
進(jìn)行個性化分析指導(dǎo)教師要讓學(xué)生寫一份職業(yè)生涯規(guī)劃,并對自身的成長經(jīng)歷進(jìn)行描述,對性格特征、處事風(fēng)格、興趣愛好進(jìn)行自我剖析,通過對學(xué)生的深入了解,為其大致選定某一個行業(yè)的研究方向,指定參考書目,制定為期3個月的認(rèn)證實(shí)施計劃,讓學(xué)生上網(wǎng)收集相關(guān)資料,加深對選題行業(yè)的認(rèn)識,最終確定個性化的CMAT專業(yè)學(xué)習(xí)計劃。
合理確定選題研究選題是《營銷計劃書》能否順利完成的關(guān)鍵,好的選題可使學(xué)生的調(diào)研容易實(shí)現(xiàn),資料的收集和寫作相對容易。一般先針對企業(yè)的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,提供若干選題方向由學(xué)生選擇感興趣的專題,也可自由選題;確定選題后,要向指導(dǎo)教師上交6~8篇相關(guān)參考文獻(xiàn)資料;教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,將選題細(xì)化為宜于調(diào)查研究和可操作的子題目;子題目確定后,學(xué)生圍繞課題進(jìn)行相關(guān)理論的學(xué)習(xí),擬定調(diào)研計劃并收集相關(guān)的二手資料,研究選題一般在第17周之前完成。
深入企業(yè)調(diào)研實(shí)踐分為兩個環(huán)節(jié),第17周由指導(dǎo)教師進(jìn)行集中輔導(dǎo),對《營銷計劃工作表》和《營銷計劃——決策指南》進(jìn)行講解和指導(dǎo),并對企業(yè)調(diào)研工作進(jìn)行前期準(zhǔn)備,如明確調(diào)研計劃、設(shè)計調(diào)查問卷、了解與企業(yè)人員接觸的注意事項(xiàng)等。這個環(huán)節(jié)中確定調(diào)研企業(yè)很重要,可通過實(shí)習(xí)基地或由學(xué)生自主聯(lián)系;第18周進(jìn)行集中調(diào)研,教師可通過電話或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全程指導(dǎo),學(xué)生在獲取第一手資料后,可以利用暑假實(shí)踐機(jī)會深入了解企業(yè),以便做出有針對性的營銷計劃。學(xué)生的資料整理、數(shù)據(jù)分析等研究工作可以在暑假期間獨(dú)立完成,指導(dǎo)教師要與學(xué)生及時溝通,給予指導(dǎo)。
撰寫市場營銷計劃書市場營銷計劃書的撰寫在第五學(xué)期的前5周完成,利用課余時間。學(xué)生將市場調(diào)研報告和已完成的《營銷計劃工作表》和《營銷計劃——決策指南》交給指導(dǎo)教師,根據(jù)營銷計劃寫作大綱的要求,師生共同確定寫作提綱,按照市場分析、營銷策略和行動計劃三部分內(nèi)容進(jìn)行撰寫,字?jǐn)?shù)要求在3000字以上。數(shù)據(jù)要利用統(tǒng)計學(xué)軟件和圖表進(jìn)行處理。報告結(jié)構(gòu)要完整,分析要充分,選擇同一企業(yè)不同題目的學(xué)生可以互相研討。指導(dǎo)教師要對學(xué)生的報告提出修改意見,對提交的《營銷計劃書》進(jìn)行最后把關(guān)。
進(jìn)行測評認(rèn)證在9月末,匯總學(xué)生置換課程的考試成績,并到教務(wù)處蓋章后,將考試成績單、學(xué)生的《營銷計劃書》和認(rèn)證費(fèi)統(tǒng)一交到中國市場營銷資格認(rèn)證培訓(xùn)辦公室,由中國市場學(xué)會指定行業(yè)內(nèi)知名營銷專家組統(tǒng)一進(jìn)行評審,成績合格者頒發(fā)“市場營銷經(jīng)理助理”資格證書。美國市場管理協(xié)會(AMMA)營銷人才評價標(biāo)準(zhǔn)已與CMAT評價標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成互認(rèn),通過CMAT考試的學(xué)生還將獲得AMMA證書,CMAT-AMMA聯(lián)合認(rèn)證更能體現(xiàn)證書的國際性、發(fā)展性和應(yīng)用的廣泛性,具有更高的獲取價值。
目前,我校已有多名專業(yè)學(xué)生選擇“課程轉(zhuǎn)換”的認(rèn)證模式,選題涉及連鎖經(jīng)營、零售、轎車市場、消費(fèi)品市場、網(wǎng)絡(luò)營銷等不同領(lǐng)域,完成了《營銷計劃書》的寫作,達(dá)到了預(yù)期的效果,對提高學(xué)生的營銷技能和分析問題、解決問題的能力以及對完成后兩年的專業(yè)學(xué)習(xí)幫助很大。實(shí)踐證明,在市場營銷專業(yè)以課程置換方式進(jìn)行CMAT認(rèn)證模式的創(chuàng)新具有可行性,取得了很好的示范效應(yīng),增強(qiáng)了市場營銷專業(yè)學(xué)生對CMAT價值的認(rèn)可,有利于CMAT認(rèn)證在本科院校的進(jìn)一步推廣。
以課程置換開展CMAT認(rèn)證應(yīng)注意的問題
要做好學(xué)生的選題工作(1)選題不要過大,應(yīng)具有可操作性。選題若過于寬泛,學(xué)生便無從著手,研究的針對性就差,獲得資料的難度也大,最后往往進(jìn)行不下去。因此,教師應(yīng)針對學(xué)生的選題,找到一個合適的切入點(diǎn),比如,選擇某一市場或企業(yè)某一產(chǎn)品的研究比較容易,第一手資料容易得到,也有研究意義。(2)選題要有價值和時效性。選題要結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢,應(yīng)是企業(yè)或行業(yè)迫切需要解決的熱點(diǎn)或焦點(diǎn)問題,對實(shí)踐有指導(dǎo)意義和參考價值,選題要新穎,有一定的創(chuàng)新性。(3)選題應(yīng)盡量與指導(dǎo)教師的研究方向一致。這樣教師就可以給予具體的有針對性的指導(dǎo),并為學(xué)生提供研究資料,同時,學(xué)生也可為教師的科研提供第一手資料,使研究成為教學(xué)相長的過程。
要建設(shè)“雙師型”師資隊伍CMAT認(rèn)證重在學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng),對教師的實(shí)踐指導(dǎo)能力要求較高。目前,多數(shù)高校教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此,應(yīng)制定有效的師資培養(yǎng)規(guī)劃,有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師可到高校去“盯課”;沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師可去企業(yè)掛職鍛煉。在鼓勵教師以老帶新開展企業(yè)營銷培訓(xùn)、項(xiàng)目咨詢的同時,可引導(dǎo)教師將咨詢項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)與CMAT認(rèn)證項(xiàng)目相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)教師科研與CMAT認(rèn)證的相互促進(jìn),形成良性循環(huán);中國市場學(xué)會應(yīng)更多地組織相關(guān)的師資培訓(xùn)和企業(yè)調(diào)研以及產(chǎn)學(xué)研合作等,提高CMAT培訓(xùn)的實(shí)效。
要加強(qiáng)指導(dǎo)教師全過程管理以課程轉(zhuǎn)換方式開展CMAT認(rèn)證,對于市場營銷專業(yè)而言,是一個重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。為此,師生要端正態(tài)度,認(rèn)真對待,加強(qiáng)全過程管理。指導(dǎo)教師對于選題、調(diào)研、寫作、提交等每一個環(huán)節(jié)都要加強(qiáng)指導(dǎo)和管理,與學(xué)生一起完成任務(wù),真正幫助學(xué)生在全過程中受益,并形成口碑效應(yīng),使CMAT認(rèn)證能夠長期開展下去。
要建立穩(wěn)定、充足的實(shí)踐基地《營銷計劃書》的撰寫要求學(xué)生必須深入企業(yè)調(diào)研。實(shí)踐基地建設(shè)是CMAT認(rèn)證項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,也是制約CMAT認(rèn)證開展的“瓶頸”問題。要動員各種力量建立穩(wěn)定的實(shí)踐基地和分散性的實(shí)習(xí)單位,拓寬實(shí)踐渠道。同時,可以聘請企業(yè)人員擔(dān)任第二指導(dǎo)教師,制定學(xué)生深入企業(yè)實(shí)習(xí)的各種制度,規(guī)范學(xué)生的行為,提高調(diào)研的實(shí)效性,真正實(shí)現(xiàn)校企聯(lián)合培養(yǎng)市場營銷經(jīng)理助理人才的目標(biāo)。
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隨著時代的發(fā)展,我國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱潮風(fēng)起云涌。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不但培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神,使學(xué)生課堂知識與社會實(shí)踐相結(jié)合,開辟第二課堂,而且還為社會增加就業(yè)崗位,以實(shí)現(xiàn)國家以“創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的戰(zhàn)略構(gòu)想。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育已成為高等院校的重大任務(wù),也是社會關(guān)注的熱點(diǎn)。為了進(jìn)一步推動大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè),近年來,無論在國家或在省區(qū)層面,每年都要舉辦各種形式的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽,各高校都積極參與其中,希望通過大賽推動創(chuàng)業(yè)教育開展,同時也可借助這一平臺提高學(xué)校知名度。另一方面,廣大大學(xué)生從自身興趣愛好,以及提升自己創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能的角度也積極參與到這一賽事中。目前國內(nèi)具有較大影響力大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽主要包括:由團(tuán)中央等單位主辦的“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽,由教育部主辦的全國大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意和創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽等。而參加創(chuàng)業(yè)大賽,需要參賽學(xué)生具備一定的專業(yè)知識基礎(chǔ)和專業(yè)技能儲備,因此專業(yè)課程的教學(xué)與創(chuàng)業(yè)大賽實(shí)踐之間必然存在密切的聯(lián)系。
一、創(chuàng)業(yè)大賽實(shí)踐與工商管理類課程教學(xué)互動融合的意義
從大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽的內(nèi)容與流程來看,首先需要學(xué)生通過市場調(diào)查,形成一個創(chuàng)意,并運(yùn)用相關(guān)知識與方法,將創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂袧撛谏虡I(yè)價值的創(chuàng)業(yè)計劃書;而創(chuàng)業(yè)計劃書將包括公司發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)、公司籌資與融資、產(chǎn)品與服務(wù)的市場推廣、公司財務(wù)預(yù)測、組織架構(gòu)與內(nèi)部管理等相關(guān)內(nèi)容。目前,工商管理類課程,如戰(zhàn)略管理、人力資源、市場營銷、財務(wù)管理等專業(yè)課程與創(chuàng)業(yè)計劃書中各組成部分有著密切的聯(lián)系。從目前工商管理課程教學(xué)狀況而言,主要偏重于理論教學(xué),即在課堂上主要向?qū)W生傳授該門課程的基本原理與基本方法,而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書則要求其各組成部分具有更強(qiáng)操作性和針對性。筆者基于歷年指導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽的經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)學(xué)生在完成創(chuàng)業(yè)計劃書過程中,在將專業(yè)理論聯(lián)系實(shí)際方面仍然存在著困難。從參賽學(xué)生方面來看,經(jīng)過創(chuàng)業(yè)大賽訓(xùn)練的學(xué)生往往覺得以前在課堂上模糊的理論和概念,變得清晰生動,并具有了更深刻的理解。因此,從創(chuàng)業(yè)大賽實(shí)踐與工商管理類課程教學(xué)如何互動融合,以提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和實(shí)踐技能的角度,來探索課外實(shí)踐指導(dǎo)與課堂理論教學(xué)模式,顯得十分必要。目前,高校的工商管理類課程教學(xué)主要以課堂講授基本原理和基本方法為主,對大學(xué)生而言,概念比較抽象,盡管一些專業(yè)課程設(shè)置了實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué),但由于針對性不強(qiáng),教學(xué)效果依然不如人意。
如市場營銷學(xué)STP戰(zhàn)略,學(xué)生通過課堂教學(xué),僅僅知道這個名詞,至于如何應(yīng)用于實(shí)踐,則感覺非常迷茫。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽要求學(xué)生通過運(yùn)用各類專業(yè)知識,將一個具體創(chuàng)意變成具有潛在價值的商業(yè)計劃,在這個過程中,必然涉及到工商管理類專業(yè)理論的實(shí)際綜合應(yīng)用。另一方面,盡管參加過創(chuàng)業(yè)大賽的學(xué)生,在專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)踐技能方面都有大幅度提高,但參加創(chuàng)業(yè)大賽的學(xué)生畢竟是少數(shù);大多數(shù)學(xué)生在專業(yè)課程教學(xué)完成后,仍然存在很多困惑。因此本課題研究顯得極有價值,具體表現(xiàn)在以下方面:第一,通過工商管理類課程教學(xué)理念和教學(xué)方法創(chuàng)新,培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)素養(yǎng),提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐能力,更好地指導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽;同時,豐富工商管理類課程教學(xué)方法,提高工商管理類課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的針對性和實(shí)踐性,是工商管理類課程教學(xué)改革有益嘗試。第二,在指導(dǎo)學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽的實(shí)踐中,將學(xué)生對工商管理專業(yè)課程基本原理、基本方法再認(rèn)識過程還原出來,并反哺于課程教學(xué),從而使更多學(xué)生能夠分享這種隱性訣竅,以提高教學(xué)質(zhì)量。第三,創(chuàng)業(yè)大賽實(shí)踐與課程教學(xué)融合互動的研究,對培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程的興趣,在理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用方面具有很高的價值;是對高校課堂教學(xué)與學(xué)生第二課堂相輔相成、互為促進(jìn)教學(xué)模式的深度探索。
二、工商管理類課程教學(xué)中存在的問題以及對學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽的影響
以《市場營銷學(xué)》為例。工商管理類課程教學(xué)的主要特點(diǎn)是以培養(yǎng)創(chuàng)新型應(yīng)用管理人才為目標(biāo),而管理科學(xué)的綜合性、權(quán)變性與邊緣性又決定了工商管理類學(xué)生必須具有寬廣的專業(yè)基礎(chǔ)、扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和較強(qiáng)的綜合能力。[1]同時,工商管理類教學(xué)還要注重學(xué)生思維方式和創(chuàng)新能力培養(yǎng),以提高其解決實(shí)際問題的能力,而完成創(chuàng)業(yè)計劃書的過程,正是學(xué)生利用所學(xué)的專業(yè)知識、專業(yè)技能,聯(lián)系實(shí)際,分析與解決問題的過程。但目前高校在工商管理類教學(xué)中存在一些問題,使學(xué)生對于專業(yè)知識的建構(gòu)過程出現(xiàn)障礙,進(jìn)而影響了對實(shí)際問題的解決。
1.教學(xué)與實(shí)踐脫節(jié),導(dǎo)致學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際能力較弱在現(xiàn)有工商管理類專業(yè)的教學(xué)中,偏重專業(yè)理論教學(xué),通常以書本為中心,采用灌輸式教學(xué)方法,向?qū)W生傳授,與實(shí)踐缺乏聯(lián)系。雖然也設(shè)置了課程實(shí)踐環(huán)節(jié)以配套理論教學(xué),但由于師資及實(shí)踐課程學(xué)時限制,往往仍以課堂為中心,與管理實(shí)踐聯(lián)系較松,封閉程度較高,對于學(xué)生實(shí)踐能力的提高效果有限。以參賽學(xué)生完成創(chuàng)業(yè)計劃書的市場營銷部分為例,學(xué)生常常將《市場營銷學(xué)》教材中STP戰(zhàn)略、4P營銷組合的相關(guān)理論內(nèi)容機(jī)械地搬至創(chuàng)業(yè)計劃書中;而不是通過對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行市場調(diào)查,聯(lián)系項(xiàng)目實(shí)際,提出可操作性的營銷策略。另一方面,在課程教學(xué)過程中,雖然有案例教學(xué)環(huán)節(jié),但由于缺乏系統(tǒng)性,僅僅就案例談案例,學(xué)生常常無法領(lǐng)悟案例中所含深刻理念,未能從思維方式上有所啟迪,導(dǎo)致學(xué)生螳螂學(xué)步,創(chuàng)新思維缺乏,理論聯(lián)系實(shí)際能力較為薄弱。
2.理論概念抽象,學(xué)生為應(yīng)付考試死記硬背工商管理類課程教學(xué)進(jìn)程,通常按照先介紹理論概念,再以案例介紹或概念內(nèi)容展開的方式對概念進(jìn)行解釋。這種方法固然可使學(xué)生對理論概念有所認(rèn)識,但由于是學(xué)生被動接受,如果缺乏對概念知識的及時鞏固,案例與理論概念之間的聯(lián)系將很快遺忘。這時專業(yè)理論概念又成為完全抽象的名詞,而學(xué)生為了應(yīng)付考試,又不得不對這些概念不加理解的死記硬背。這種對概念的短期記憶,在考試完成之后,又迅速被遺忘,并形成一種惡性循環(huán)。學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)計劃書寫作過程中,經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)學(xué)生對指導(dǎo)老師提到的專業(yè)名詞非常陌生,對課堂講授的專業(yè)基本方法的應(yīng)用顯得非常生疏。如創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的目標(biāo)市場、市場定位是《市場營銷學(xué)》中兩個不同基本概念,但學(xué)生對此卻混淆不清,使創(chuàng)業(yè)計劃書中市場營銷戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容混亂。
3.教學(xué)內(nèi)容跟不上現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的要求管理科學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué),隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,管理知識和理念也處于變化和發(fā)展之中。然而,目前工商管理類的教學(xué)內(nèi)容則滯后于管理實(shí)踐的發(fā)展。以《市場營銷學(xué)》為例,目前課程教材仍以上世紀(jì)80年代的經(jīng)典營銷理論為主,盡管加入了網(wǎng)絡(luò)營銷、現(xiàn)代物流等反映當(dāng)代特色的內(nèi)容;但在目前商業(yè)模式不斷創(chuàng)新,營銷理念不斷深化今天,僅是對原有課程教學(xué)體系修修補(bǔ)補(bǔ),而不是從市場營銷學(xué)的整體結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展,顯然不能滿足現(xiàn)代企業(yè)營銷管理發(fā)展的要求。另一方面,由于歷史原因,我國高校工商管理課程都是從國外引進(jìn)的,在應(yīng)用環(huán)境方面,與當(dāng)代我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀存在一定差距,因此一些專業(yè)理論的指導(dǎo)作用還不是非常明顯。例如許多參賽的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都是以電子商務(wù)網(wǎng)站為基礎(chǔ)的創(chuàng)新型服務(wù)項(xiàng)目,在對項(xiàng)目進(jìn)行市場營銷組合策略推廣方面,單以課程中的“4P”或“4S”等傳統(tǒng)營銷組合方式,顯然是不夠的,而是要將最新的網(wǎng)絡(luò)整合營銷等方法應(yīng)用到創(chuàng)業(yè)計劃書中,而在課堂教學(xué)中對此類理論的涉及則較少。#p#分頁標(biāo)題#e#
4.教學(xué)模式與教學(xué)方法單一,導(dǎo)致學(xué)生專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)不高,創(chuàng)新能力欠缺現(xiàn)行工商管理類教學(xué)模式常常忽視學(xué)生的個性發(fā)展,只注重知識傳授而忽略對學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),影響學(xué)生綜合能力提高。單一教學(xué)模式表現(xiàn)為課堂上滿堂灌,缺乏與學(xué)生互動,缺乏對學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)式教育,學(xué)生在課堂上的主體地位作用得不到發(fā)揮,導(dǎo)致學(xué)生在工商管理類專業(yè)課程學(xué)習(xí)結(jié)束后,專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)未得到有效提高,創(chuàng)新能力欠缺。這一缺陷在學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽過程中表現(xiàn)尤為突出,具體表現(xiàn)為:在完成創(chuàng)業(yè)計劃書過程中應(yīng)用專業(yè)理論的方法不當(dāng),以及對專業(yè)基礎(chǔ)知識的擴(kuò)展應(yīng)用不夠。以創(chuàng)業(yè)計劃書中市場營銷部分為例,參賽學(xué)生往往忽視創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目個性特征,無論是服務(wù)類項(xiàng)目,還是生產(chǎn)技術(shù)類項(xiàng)目,只是機(jī)械地將營銷理論進(jìn)行套用,而不是根據(jù)基本原理方法,采用發(fā)散性思維方法對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目營銷推廣方案進(jìn)行整合,結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目論證缺乏創(chuàng)新性、針對性不強(qiáng),使原本商業(yè)前景較好的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成為雞肋。
5.教、學(xué)脫節(jié),使學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識興趣不高;學(xué)、用分離,學(xué)生處理實(shí)際問題能力低下盡管從事高校工商管理類課程教學(xué)的教師都具有碩士或博士學(xué)位,理論功底深厚,但大多數(shù)教師都缺乏管理工作實(shí)踐。因此在教學(xué)過程中難免存在照本宣科現(xiàn)象,與社會實(shí)際結(jié)合不緊密,而現(xiàn)在的大學(xué)生則具有個性、獨(dú)立、自主、對新生事物接受能力強(qiáng)等特點(diǎn),教與學(xué)的匹配度不強(qiáng),必然難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣。另一方面,學(xué)生在課堂上習(xí)得理論知識和方法,卻不知用與何處;雖然有實(shí)踐環(huán)節(jié),但通常是走馬觀花,對知識理論的應(yīng)用不深入,致使學(xué)生對知識理解不深、掌握不牢。這種學(xué)、用分離,使學(xué)生處理實(shí)際問題能力低下。以學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)大賽為例,在評委答辯環(huán)節(jié),對于專家、評委關(guān)于與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目相關(guān)的專業(yè)方面的提問,如創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目目標(biāo)市場與市場定位如何確定等問題,有些參賽學(xué)生常常表現(xiàn)出答非所問或者回答深度不夠,這在很大程度上影響了競賽成績。
三、采用啟發(fā)式引導(dǎo)將專業(yè)理論和方法融入創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,提高創(chuàng)業(yè)大賽成績的對策
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽無論在創(chuàng)業(yè)計劃書環(huán)節(jié),還是現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié),都要求參賽學(xué)生將創(chuàng)意所體現(xiàn)的商業(yè)價值以書面和口頭的形式向評委完整呈現(xiàn),評委根據(jù)創(chuàng)業(yè)計劃書對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的論證以及答辯表現(xiàn),并結(jié)合創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的商業(yè)前景,給予評分。參賽學(xué)生具備較強(qiáng)的綜合能力、良好的專業(yè)素養(yǎng)以及優(yōu)秀的商業(yè)技能是獲得競賽優(yōu)異成績的前提條件之一。因此采用啟發(fā)式引導(dǎo),將工商管理類課程的基本原理與方法與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目相融合,是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效途徑。
1.在指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)計劃書環(huán)節(jié),結(jié)合創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目各組成部分要求,引導(dǎo)學(xué)生回顧相關(guān)的專業(yè)知識創(chuàng)業(yè)計劃書整體結(jié)構(gòu)可分為企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品與服務(wù)、生產(chǎn)制造與技術(shù)、市場營銷、財務(wù)規(guī)劃等若干部分。以市場營銷部分為例,由于參賽學(xué)生主要以大三、大四學(xué)生為主,他們已經(jīng)學(xué)過作為專業(yè)基礎(chǔ)課的《市場營銷學(xué)》,因此首先應(yīng)從分析項(xiàng)目應(yīng)用前景入手,引導(dǎo)參賽學(xué)生回顧所學(xué)《市場營銷學(xué)》相關(guān)理論與方法,如有效細(xì)分原則、目標(biāo)市場與市場定位等。通過知識的回顧,明確項(xiàng)目要解決問題所涉及到知識點(diǎn)。參賽學(xué)生將更有動力去厘清課堂上比較模糊概念,并為針對性地解決創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目市場問題奠定基礎(chǔ)。
2.結(jié)合專業(yè)理論與方法,引導(dǎo)學(xué)生思考創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目各部分的解決方案在工商管理類理論指導(dǎo)下,規(guī)劃創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的具體實(shí)施方案是完成創(chuàng)業(yè)計劃書的關(guān)鍵。在指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)計劃書環(huán)節(jié),通過引導(dǎo)、啟發(fā)參賽學(xué)生利用所學(xué)的工商管理類專業(yè)知識,針對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)際,進(jìn)行發(fā)散性思維,采用頭腦風(fēng)暴的方式,形成創(chuàng)業(yè)計劃各部分實(shí)施方案的初步構(gòu)想。以創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的市場營銷為例,根據(jù)營銷策略組合的4P或4S經(jīng)典理論,引導(dǎo)學(xué)生思考創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目營銷組合方案,并力求使其具有可操作性。在此基礎(chǔ)上,再針對項(xiàng)目具體特征,向?qū)W生介紹一些擴(kuò)展專業(yè)知識,如服務(wù)性創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,就要引入服務(wù)營銷的人員流程、識別流程和服務(wù)流程;電子商務(wù)類項(xiàng)目則要引入網(wǎng)絡(luò)整合營銷等相關(guān)知識。最后,通過對創(chuàng)業(yè)計劃書各部分整合與完善,形成完整的創(chuàng)業(yè)計劃。
3.在指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)計劃的答辯環(huán)節(jié),針對創(chuàng)業(yè)計劃書,進(jìn)行模擬提問訓(xùn)練,引導(dǎo)學(xué)生專業(yè)技能開發(fā),并實(shí)現(xiàn)對專業(yè)知識的融會貫通創(chuàng)業(yè)計劃的答辯環(huán)節(jié)是加深評委對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目了解,并考察參賽學(xué)生專業(yè)知識運(yùn)用和專業(yè)技能開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在某種程度上,決定了競賽的成績。根據(jù)參賽經(jīng)驗(yàn),很多學(xué)生面對專家評委咄咄逼人的提問,往往暴露出專業(yè)知識膚淺、應(yīng)變能力差等缺陷。因此對參賽學(xué)生的指導(dǎo),應(yīng)主要著重于反復(fù)模擬答辯訓(xùn)練,通過模擬訓(xùn)練,強(qiáng)化學(xué)生對創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目商業(yè)模式、實(shí)施方案與專業(yè)知識的聯(lián)系;通過專業(yè)技能開發(fā),使其能夠融會貫通創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目所涉及到所有知識,從而提高參賽學(xué)生知識運(yùn)用的靈活性和應(yīng)變能力。
四、以指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)大賽實(shí)踐的啟示,對工商管理類課程教學(xué)模式創(chuàng)新的建議
在多年創(chuàng)業(yè)大賽指導(dǎo)過程中,筆者發(fā)現(xiàn)參賽學(xué)生在經(jīng)過創(chuàng)業(yè)大賽訓(xùn)練后,其對專業(yè)知識的理解、應(yīng)用,以及專業(yè)技能開發(fā)方面都要比同年紀(jì)學(xué)生高出一籌。但能夠參加創(chuàng)業(yè)大賽的學(xué)生畢竟是少數(shù),將參賽學(xué)生專業(yè)知識建構(gòu)、技能開發(fā)的過程進(jìn)行分析、總結(jié),并形成較為系統(tǒng)的教學(xué)模式與綜合的教學(xué)方法反哺于工商管理類課程教學(xué),使創(chuàng)業(yè)大賽實(shí)踐與工商管理類課程教學(xué)互動融合,不但能讓更多學(xué)生受益,更是工商管理類課程教學(xué)改革的有效嘗試。
1.課堂教學(xué)中采用PBL教學(xué)法,注重學(xué)生思維訓(xùn)練與能力培養(yǎng)PBL教學(xué)法是基于解決現(xiàn)實(shí)問題為核心,以學(xué)生為中心的教學(xué)模式。導(dǎo)師設(shè)計真實(shí)性問題,將學(xué)習(xí)任務(wù)與目標(biāo)融入現(xiàn)實(shí)問題中,通過學(xué)生自主探究與合作來解決問題。[2]這種教學(xué)方式可提高學(xué)生專業(yè)技能與學(xué)習(xí)能力,并培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的興趣。以《市場營銷學(xué)》為例,在STP營銷戰(zhàn)略教學(xué)中,首先由導(dǎo)師向?qū)W生介紹本次課程學(xué)習(xí)目標(biāo),根據(jù)學(xué)生比較熟悉或感興趣的問題(如四代蘋果手機(jī)市場營銷戰(zhàn)略),形成學(xué)習(xí)任務(wù);在課堂上形成學(xué)習(xí)小組,進(jìn)行討論,確定解決方案;最后各小組排出代表上臺講解,與大家一起分享。導(dǎo)師在學(xué)習(xí)小組討論過程及時回答學(xué)生疑問,重點(diǎn)突出一些必要知識點(diǎn),如有效細(xì)分的四原則等;導(dǎo)師在各小組發(fā)言完畢后,還要進(jìn)行總結(jié)評價,進(jìn)一步加深學(xué)生對重點(diǎn)難點(diǎn)的理解。
2.互動教學(xué)法與項(xiàng)目教學(xué)法有機(jī)結(jié)合,提高工商管理類課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的針對性工商管理類課程實(shí)踐環(huán)節(jié)是為了加強(qiáng)學(xué)生對課堂習(xí)得知識的理解與應(yīng)用。而項(xiàng)目教學(xué)法是師生通過共同實(shí)施一個完整的項(xiàng)目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動[3];互動教學(xué)法則強(qiáng)調(diào)教學(xué)中導(dǎo)師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的互動,其包括案例分析、情景模擬、巧設(shè)提問、互動討論等方法。[4]因此在工商管理類課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),通過明確項(xiàng)目任務(wù)、制訂并實(shí)施計劃、檢查評估等流程,通過設(shè)置具有挑戰(zhàn)性項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的實(shí)踐活動。同時,在項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施過程,運(yùn)用案例分析、情景模擬等方法,通過加強(qiáng)師生互動和學(xué)生之間互動,使學(xué)生把握課程要求的知識與技能,并體驗(yàn)創(chuàng)新的樂趣,提高分析問題、解決問題的能力。以《市場營銷學(xué)》實(shí)踐環(huán)節(jié)為例,導(dǎo)師可以設(shè)定一個尚未進(jìn)入市場運(yùn)作的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,按流程引導(dǎo)學(xué)生完整該項(xiàng)目的營銷總體方案;在完成過程中,通過分析一些相關(guān)案例、情景模擬和組織討論,提高營銷總體方案的科學(xué)性與可操作性,進(jìn)而提高學(xué)生營銷管理技能,加深對營銷實(shí)踐的認(rèn)識。#p#分頁標(biāo)題#e#
3.課堂理論教學(xué)過程中,配套體驗(yàn)式模擬教學(xué),加強(qiáng)學(xué)生對專業(yè)知識的理解與應(yīng)用體驗(yàn)式教學(xué)是通過制訂規(guī)則、角色分配、場景設(shè)置,組織學(xué)習(xí)資源,使學(xué)生參與課程體驗(yàn),通過分享交流,以實(shí)現(xiàn)對知識的整合升華與創(chuàng)新應(yīng)用的過程。[5]該教學(xué)模式由于設(shè)定了競爭與對抗環(huán)境,能夠最大限度激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中始終處于亢奮狀態(tài),調(diào)動一切潛能,進(jìn)行學(xué)習(xí)并決策,因而形成對專業(yè)知識的深度記憶,并對專業(yè)知識的實(shí)際應(yīng)用有更深刻的認(rèn)識。該教學(xué)模式是借助沙盤模擬訓(xùn)練的方式得以實(shí)現(xiàn)。以市場營銷學(xué)為例,可根據(jù)教學(xué)進(jìn)度,配套沙盤模擬訓(xùn)練,可達(dá)到較好的教學(xué)效果,如在進(jìn)行營銷組合策略理論教學(xué)過程中,及時穿插3-5個學(xué)時沙盤模擬訓(xùn)練,通過給學(xué)生分組并安排一定資源,進(jìn)行模擬實(shí)戰(zhàn)對抗,使學(xué)生對于渠道管理、定價、產(chǎn)品策略、促銷等一系列營銷管理環(huán)節(jié)的組合應(yīng)用與效果,有了更深的感性認(rèn)識,并提高學(xué)習(xí)興趣,在快樂中掌握營銷管理的精髓。目前市場上,江蘇金碟、北京中歐等公司都相繼開發(fā)此類模擬軟件,可以更方便的進(jìn)行體驗(yàn)式模擬教學(xué)訓(xùn)練。
一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會與問題分析:綜合主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo):確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費(fèi)用多少?
7.預(yù)計盈虧報表:綜述計劃預(yù)計的開支本文來源:
8.控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3.競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機(jī)會與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
××市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
××產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
××競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
××宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機(jī)會與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
××機(jī)會與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
××優(yōu)勢與劣勢分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢,與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
××問題分析
在這里,公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在工作計劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標(biāo)-----財務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。
××財務(wù)目標(biāo)
每個公司都會追求一定的財務(wù)目標(biāo),企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
××市場營銷目標(biāo)
財務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如,如果公司想得×××萬元利潤,且其目標(biāo)利潤率為銷售額的×××,那么,必須確定一個銷售收益為×××萬元的目標(biāo),如果公司確定每單元售價×××萬元,則其必須售出×××套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn):
·各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
·如果可能的話,目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
五、市場營銷策略
應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如,增加×××的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標(biāo)市場:高收入家庭,特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)公司銷售。
服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點(diǎn),廣告預(yù)算增加×××。
研究與開發(fā):增加×××的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究:增加×××的費(fèi)用來提高對消費(fèi)者選擇過程的了解,并監(jiān)視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動。
七、預(yù)計盈虧報表
行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預(yù)算,此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計盈虧報表。主管部門將審查這個預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
八、控制
計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進(jìn)程。通常,目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到目標(biāo)的部門。
有些計劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計劃,簡明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時公司應(yīng)采取的步驟。
獨(dú)立學(xué)院作為高等教育體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新的產(chǎn)物,其培養(yǎng)模式和人才定位不同于研究型的本科院校和體現(xiàn)技能特征的高職院校。培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型本科人才是獨(dú)立學(xué)院的特色,適應(yīng)市場對高素質(zhì)應(yīng)用型營銷人才的能力因素要求和崗位需求,搭建專業(yè)基本素養(yǎng)教育———專業(yè)教育———實(shí)踐教育”三步培養(yǎng)框架,形成相應(yīng)的理論教學(xué)體系、實(shí)踐教學(xué)體系和素質(zhì)教育交叉融合的培養(yǎng)方案,培養(yǎng)方案中要體現(xiàn)基本能力、專業(yè)能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要求;符合高素質(zhì)應(yīng)用型營銷本科人才崗位需求劃分的三種路線,即市場助理、市場經(jīng)理、市場主管、市場總監(jiān);或客戶代表、客戶經(jīng)理、銷售主管、銷售總監(jiān);或營銷策劃助理、策劃策劃員、營銷策劃主管、營銷策劃總監(jiān)。
實(shí)踐性教學(xué)課程體系是市場營銷專業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。面對日益激烈的就業(yè)形勢和市場對營銷本科人才職業(yè)能力的要求,單純強(qiáng)調(diào)專業(yè)課程的系統(tǒng)化和廣博與精深,或者片面強(qiáng)調(diào)某項(xiàng)技能的熟練,不符合面向未來的應(yīng)用型本科人才的要求。圍繞市場營銷專業(yè)的整體課程體系框架,構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系框架,包括:一個目標(biāo)和三個層次。“一個目標(biāo)”,即培養(yǎng)一個專業(yè)核心能力(指營銷實(shí)戰(zhàn)能力);“三個層次”,即基本技能層次、專業(yè)技能層次、綜合技能層次。
1.基本技能層次培養(yǎng)基本能力。具備政治人文素養(yǎng)、人際溝通與組織能力、計算機(jī)應(yīng)用能力、外語應(yīng)用能力、自然科學(xué)素養(yǎng)等基本技能是高素質(zhì)應(yīng)用型營銷本科人才的一項(xiàng)基本能力,是其勝任市場助理、客戶代表等初級崗位的前提。營銷專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系的基本技能層次設(shè)計了寒暑假的社會調(diào)查與實(shí)踐、假期支農(nóng)支教活動、日常的社區(qū)服務(wù)活動,通過這些活動,學(xué)生掌握如何認(rèn)識和了解當(dāng)前的社會熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的不足和尋找尚未滿足的市場需求的能力。通過廣泛的校內(nèi)社團(tuán)活動,以及院內(nèi)、省內(nèi)甚至全國的大學(xué)生辯論賽、演講比賽等競賽鍛煉和提高學(xué)生的人際溝通和口頭表達(dá)能力。對于日后從事產(chǎn)品銷售和營銷策劃相關(guān)工作的營銷專業(yè)學(xué)生來說,高超的口頭表達(dá)能力是其與客戶溝通的基本素質(zhì)。
2.專業(yè)技能訓(xùn)練培養(yǎng)專業(yè)能力。市場營銷專業(yè)的最大特點(diǎn)實(shí)踐性特點(diǎn),學(xué)生的營銷實(shí)戰(zhàn)能力高低決定了其就業(yè)競爭力的大小。所以,學(xué)生對一個地區(qū)的制造業(yè)、銷售業(yè)、物流業(yè)中的典型企業(yè)的市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售等營銷實(shí)踐活動要有清晰的了解,這一能力要通過專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)。專業(yè)核心課程是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識素質(zhì)和提高專業(yè)技能的核心環(huán)節(jié),通過專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用理論知識和方法分析和解決實(shí)際問題的能力。通過綜合模擬訓(xùn)練環(huán)節(jié)和角色扮演訓(xùn)練學(xué)生的某些營銷技能。
3.綜合技能環(huán)節(jié)培養(yǎng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力,這種能力通過大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計、參加校內(nèi)外各種創(chuàng)業(yè)競賽和校內(nèi)建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心等綜合技能環(huán)節(jié)得到鍛煉。畢業(yè)設(shè)計(論文)是對高素質(zhì)應(yīng)用型本科營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié),學(xué)生在選題、寫作和答辯等環(huán)節(jié)中充分鍛煉實(shí)踐創(chuàng)新能力。采取學(xué)生在校外的實(shí)習(xí)基地與校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心頂崗實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié),使學(xué)生熟悉特定崗位的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程,有針對性地提高學(xué)生特定崗位的工作能力和崗位適應(yīng)性。參加創(chuàng)業(yè)大賽與建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心,通過寫作創(chuàng)業(yè)計劃書,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識,鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。
二、市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系核心環(huán)節(jié)的實(shí)施與考核
1.社會調(diào)查與實(shí)踐環(huán)節(jié)。社會調(diào)查與實(shí)踐是營銷專業(yè)學(xué)生走向社會,親身體驗(yàn)社會生活,深入了解國情、社情、民情,全面認(rèn)識社會的重要方法?;炯寄墉h(huán)節(jié)中制定前兩年學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練計劃,安排一年級學(xué)生參加寒假社會調(diào)查、暑假社會實(shí)踐活動;二年級安排寒假進(jìn)行專業(yè)調(diào)查、暑假進(jìn)行專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)。學(xué)生利用假期或者就某選題完成調(diào)查任務(wù),或者選擇一個單位深入下去進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn),結(jié)束后撰寫實(shí)踐報告,在新學(xué)期開學(xué)4周內(nèi)以班為單位進(jìn)行交流、答辯,評定成績,推薦優(yōu)秀報告。
2.專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)。市場營銷學(xué)、服務(wù)營銷學(xué)等專業(yè)核心課程的案例教學(xué)的組織方式是每門課程選擇5-8個典型案例,精心設(shè)計討論話題,在小組討論的基礎(chǔ)上采用大班交流與點(diǎn)評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。
3.頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文(設(shè)計)環(huán)節(jié)。畢業(yè)設(shè)計(論文)環(huán)節(jié)是對畢業(yè)生專業(yè)實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié),是檢查畢業(yè)生對專業(yè)知識掌握的程度并能否運(yùn)用專業(yè)技能解決實(shí)際問題的重要實(shí)踐過程。利用培養(yǎng)計劃中的半年(甚至一年)時間,通過在校外實(shí)習(xí)基地或知名企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),學(xué)生在理解論文任務(wù)、項(xiàng)目調(diào)研、資料查閱、方案設(shè)計、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等具體要求方面能得到好于或相當(dāng)于校內(nèi)畢業(yè)設(shè)計所能得到的鍛煉和提高,而且對于在企業(yè)環(huán)境下如何系統(tǒng)地進(jìn)行產(chǎn)品銷售能得到親身體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)-畢業(yè)論文(設(shè)計)-就業(yè)”一條龍。畢業(yè)設(shè)計的考核采用現(xiàn)場答辯與實(shí)習(xí)表現(xiàn)相結(jié)合的5級評價制。
4.市場營銷仿真實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)。為了在校內(nèi)提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力,鍛煉學(xué)生根據(jù)市場環(huán)境運(yùn)作企業(yè)的能力。市場營銷仿真實(shí)驗(yàn)室配置因納特市場營銷模擬平臺,在電腦上全程模擬企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程,從企業(yè)的建立、市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計、產(chǎn)品促銷與銷售、企業(yè)資金的運(yùn)用與管理等方面提高創(chuàng)新能力,通過學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)模擬成績和市場報告核定每個企業(yè)的成績,其中每個學(xué)生建立的企業(yè)其實(shí)戰(zhàn)成績通過企業(yè)的資本額、產(chǎn)品銷售量和銷售額、市場區(qū)域和市場份額等指標(biāo)衡量。
5.創(chuàng)業(yè)競賽環(huán)節(jié)。“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競賽、全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、全國商科院校技能大賽市場調(diào)查分析專業(yè)競賽等課外學(xué)術(shù)作品競賽是鍛煉營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的又一綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)。各項(xiàng)競賽比賽內(nèi)容包括寫作創(chuàng)業(yè)計劃書、ERP軟件模擬和項(xiàng)目答辯等環(huán)節(jié)。各團(tuán)隊通過創(chuàng)作計劃書,模擬真實(shí)企業(yè)運(yùn)行過程,極大激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新思維,成員群策群力,鍛煉團(tuán)隊合作意識,答辯環(huán)節(jié)思維縝密,口若懸河,鍛煉學(xué)生一流表達(dá)能力。
市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
1.房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容
在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會與問題分析:綜合主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo):確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費(fèi)用多少?
7.預(yù)計盈虧報表:綜述計劃預(yù)計的開支。
8.控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機(jī)會與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機(jī)會與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢,與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里,公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo),策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標(biāo)-----財務(wù)目標(biāo)和市場營銷目標(biāo)需要確立。
1.財務(wù)目標(biāo)
每個公司都會追求一定的財務(wù)目標(biāo),企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當(dāng)年可取得的利潤。
2.市場營銷目標(biāo)
財務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo),如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn):
·各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
·各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
·如果可能的話,目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明,應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來。
五、市場營銷策略
應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來實(shí)現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實(shí)現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標(biāo)市場:高收入家庭,特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格:價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)公司銷售。
服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對市場定位策略的定位的目標(biāo)市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點(diǎn),廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究:增加10%的費(fèi)用來提高對消費(fèi)者選擇過程的了解,并監(jiān)視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費(fèi)多少?等等具體行動。
七、預(yù)計盈虧報表
行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預(yù)算,此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計盈虧報表。主管部門將審查這個預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
八、控制
市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷的工作計劃。下面小編為大家整理相關(guān)的20xx房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)員個人計劃資料,提供參考,希望對你有所幫助,歡迎閱讀
計劃一
經(jīng)過20xx一年的工作,我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實(shí)際情況,特做出具體的計劃。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時對提升個人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長的土壤。
2、熟識項(xiàng)目
銷售最重要的是對自己所從事項(xiàng)目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過程中,對本項(xiàng)目有了深度的了解,但在接待顧客的過程中,還是不斷的有新問題的出現(xiàn),讓我無法流利的回答顧客的提問,主要是對項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識的不夠了解,在新年之后,對項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對房產(chǎn)知識的了解,是熟識項(xiàng)目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對自己銷售對象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會有方向,有方向才會有不斷努力的動力。在每個月的月初都要對自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎勵下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問題及解決之道,不時的翻動前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時的充實(shí)自己,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
其次,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對項(xiàng)目加深印象,同時對顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,在團(tuán)隊的交流中,解決問題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過程中,遇到問題后的解答方式,經(jīng)過后期的語言加工,再遇到問題時就能有自己的方式解答。
最后,感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,因?yàn)槲覀€人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。2018年我會不斷學(xué)習(xí),努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益,讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力!我們是一個整體,奔得是同一個目標(biāo)!我會和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點(diǎn)開始,邁向成功!
計劃二
房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要行業(yè)之一,尤其是最近幾年,我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,不過也產(chǎn)生了很多的泡沫,導(dǎo)致全球金融危機(jī)到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機(jī)。為了應(yīng)付這次危機(jī),我們相處了很多的辦法,但是都是治標(biāo)不治本,所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。
一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系,是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷的工作計劃。
房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容,在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1、計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2、市場營銷現(xiàn)狀:提供有關(guān)市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3、機(jī)會與問題分析:綜合主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4、目標(biāo):確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5、市場營銷策略:提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。
6、行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費(fèi)用多少?
7、預(yù)計盈虧報表:綜述計劃預(yù)計的開支本文來源:
8、控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀
計劃的這個部分負(fù)責(zé)提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1、市場情勢
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細(xì)分地區(qū)細(xì)分來分別列出,而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產(chǎn)品情勢
應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3、競爭情勢
主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環(huán)境情勢
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機(jī)會與問題分析
應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注。