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一、干部日常監(jiān)督管理
㈠領導干部上崗出勤情況。近年來,我局領導班子全體成員,嚴格執(zhí)行市委、市政府的有關紀律規(guī)定和單位制定的規(guī)章制度,以身作則,嚴格要求,率先垂范,嚴格執(zhí)行請銷假制度。局主要負責人出市公務或個人有事,嚴格按照規(guī)定向市領導和政府辦公室請假,并說明去向。工作中,按照職責和分工到崗到位,按照局中心工作的要求,嚴格履行職責,積極開展工作。7名正副局級領導干部,沒有出現(xiàn)無正當理由長期不到崗、不上班或遲到、早退的問題和現(xiàn)象。
㈡嚴格執(zhí)行報告?zhèn)€人有關事項制度。局級領導干部能嚴格執(zhí)行個人重大事項報告制度,對市紀委和市委組織部要求上報的各項表格,按照要求如實填寫上報,如住房、家屬子女經(jīng)商辦企業(yè)、個人收入以及婚喪嫁娶等重大事項等。沒有出現(xiàn)瞞報、漏報或故意不報等方面的問題。
㈢積極參加組織生活,按時交納黨費。局級領導干部能自覺參加黨的組織生活,帶頭參加所屬支部或黨小組的組織生活會。能按照黨費繳納的有關規(guī)定,每月按時按比例足額交納黨費,特別是在特殊黨費繳納中,積極帶頭,主動交納(黨委書記交納1000元,其他副職交納800元)。不存在長期不參加組織生活或半年以上不交納黨費的現(xiàn)象和問題。
㈣認真落實談話、述職述廉、有關事項報告等制度規(guī)定。局黨委嚴格落實新?lián)嗡鶎賳挝弧⒖剖邑撠熑烁刹康恼勗捴贫龋旨夘I導干部在每年一次的黨委民主生活會和年度目標考核中,認真進行述職述廉和評議,個人有關事項如實報告。局黨委每月按時向市紀委上報《廉政勤政月報》,對上級要求領導干部填報的有關事項督促抓好落實。嚴格按照市委和市委組織部的要求,加強對干部的日常監(jiān)督和管理。在貫徹落實濟寧市國家工作人員"十不準"和我市強調(diào)的"六不準"及優(yōu)化發(fā)展環(huán)境"一次查實待崗制"等有關規(guī)定的基礎上,提出了加強和落實干部日常監(jiān)督管理的規(guī)定措施,成立了局工作紀律監(jiān)督檢查領導小組,明確了監(jiān)督檢查的職責范圍;制定了《關于加強組織紀律規(guī)范工作人員行為的規(guī)定》、《關于嚴肅工作紀律規(guī)范機關事業(yè)單位工作人員行為的實施辦法》、《*市糧食流通監(jiān)督檢查工作人員行為規(guī)范》、《領導班子集體重大問題決策程序及議事規(guī)則》、《關于轉(zhuǎn)變干部作風,加強機關效能建設的實施意見》以及黨風廉政建設責任制等一系列規(guī)章制度,并正式行文下發(fā)監(jiān)督執(zhí)行。沒有出現(xiàn)紀律松弛、管理不嚴、監(jiān)督不嚴、處理不嚴的問題和現(xiàn)象。
二、存在的主要問題
在干部日常監(jiān)督管理特別是在加強領導班子成員自身建設方面,我們按照上級要求,做了大量工作,取得了一定成績,但還存在不少的問題。主要表現(xiàn)在:在干部日常監(jiān)督管理工作的認識上還不夠高;在抓規(guī)章制度落實的力度上還不夠大,還有不嚴、不到位的地方;等等這些方面的問題有待我們在下步的工作中加以改進和提高。
在下步工作中,我們將嚴格執(zhí)行各級出臺的關于加強干部特別是黨員領導干部監(jiān)督管理工作的規(guī)定,按照市委組織部的要求和干部管理權限,切實加強干部日常監(jiān)督管理工作,督促抓好有關制度規(guī)定的落實;加強紀律措施執(zhí)行力度,強化管理和監(jiān)督,嚴格落實責任追究,對違反紀律規(guī)定的人員進行嚴肅查處,把干部日常監(jiān)督管理工作落到實處。
三、工作建議
㈠加大宣傳和教育力度,提高對干部日常監(jiān)督管理工作重要性、必要性的認識。
一、領導重視
為加強對本次活動的領導,縣委、政府成立了以縣委書記為名譽主任,縣委副書記、縣長為主任,縣委、人大、政府、政協(xié)分管聯(lián)系體育工作的領導為副主任,縣委辦、政府辦、教育局、財政局、衛(wèi)生局、體育局、廣電中心、團縣委、縣婦聯(lián)等相關部門領導為成員的**縣2009年“全民健身日”系列體育活動組委會,組委會下設辦公室在體育局,負責日常工作,組委會的成產(chǎn),確保了本次活動各項工作的順利進行。
二、活動內(nèi)容豐富
**縣2009年“全民健身日”系列體育活動從8月1日開始至8月10日結(jié)束,主要活動內(nèi)容包括以下幾個方面:
(一)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))活動
根據(jù)縣委、政府的統(tǒng)一安排,本次“全民健身日”系列體育活動各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的活動內(nèi)容,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))均認真落實縣委、政府工作布署,組織開展了貼近生活、方便群眾參與的體育活動,活動主要包括籃球、乒乓球、羽毛球、田徑比賽、拔河比賽、趣味性體育活動,老年門球、老年人健身操等。
(二)縣體育局統(tǒng)一組織的活動
按照縣委、政府的要求,結(jié)合我縣全民健身工作的實際,縣體育局在本次活動期間,組織開展了以下活動。
1、云南省少數(shù)民族健身操培訓
為推動全縣全民健身運動及少數(shù)民族體育運動健康快速發(fā)展,縣體育局于8月3日至6日舉辦了云南省少數(shù)民族健身操(**)培訓班。
本次培訓班由我局參加市局培訓班的兩位同志擔任教練,共有來自全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、各部門的100余名健身操骨干參加了培訓,廣大參訓人員積極性高,學習干勁足,通過培訓,為我縣的少數(shù)民族健身操推廣工作吹響了沖鋒號。
2、穿城賽跑
8月7日上午,我縣召開了**縣2009年“全民健身日”系列體育活動開幕式,縣委、政府、人大、政協(xié)、省中長跑隊張國偉教練等領導及嘉賓出席了開幕式。開幕式結(jié)束后,穿城賽跑比賽開始,共有來自全縣各行業(yè)的540余人參加了男女中學生組、青年組、中年組等六個組別的角逐。為擴大宣傳力度,還邀請了在**集訓的省中長跑隊全體隊員為穿城跑賽領跑。
3、乒乓球比賽
乒乓球比賽分邀請單位組和縣直單位組。其中邀請單位組有男、女各3支代表隊參加比賽,縣直單位組有21支男隊,13支女隊報名參賽。比賽時間從8月7日開始,8月9日結(jié)束,共進行了73場比賽。
4、羽毛球比賽
羽毛球比賽分邀請單位組和縣直單位組兩個組。邀請單位組有男隊4支,女隊3支代表隊參賽,縣直單位組有男隊12支,女隊9支代表隊參賽。比賽時間從8月7日開始、8月9日結(jié)束,共進行了61場比賽。
開學初,我校根據(jù)學校實際認真建立學校安全教育長效機制。特別要制訂好學校安全方面的各項應急預案,出現(xiàn)狀況時能及時應對,并在第一時間啟動應急預案。
1、3月28日下午第三節(jié)課退后,在全校開展一次疏散演練。演練活動周密部署,做到有計劃、有預案、有評估、有總結(jié),通過演練使學生熟悉疏散路線,掌握基本的自救自護技能,養(yǎng)成良好的安全行為習慣,主動遵守各項安全行為規(guī)范,優(yōu)化疏散線路,提高疏散時效提高學生應對各種災害的能力和素質(zhì)。
2、開展一次專項安全教育。在3月28日當天,通過國旗下講話、各班開展主題班會等形式,開展一次專項安全教育活動。針對學生道路交通安全進行教育,比如安全行走、安全騎車、安全乘車的交通安全教育,增強學生交通安全意識,養(yǎng)成良好的交通安全行為。同時開展消防安全教育,使學生深刻認識火災的危害,懂得防止火災的基本措施和撲滅火災的基本方法,掌握消防知識和逃生能力,實現(xiàn)“教育一個學生,帶動一個家庭”的目標要求。
3、加強心理健康教育,建立學校心理輔導中心(心理咨詢室),并正常開展活動。要緊緊圍繞中小學生在成長過程中心理上、情感上面臨的困惑和問題,普及心理健康基本知識。學校的心理咨詢室要全天候開放,設立24小時熱線電話,及時對學生、學生家長進行疏導,讓學生和家長了解和掌握心理健康常識和簡單的心理調(diào)節(jié)方法,讓學生適應社會生活,讓學生健康成長、快樂成長。
一、精心組織,制訂工作方案
3月初,我鎮(zhèn)及時成立了鎮(zhèn)人民調(diào)解百日會戰(zhàn)活動,領導組織,由鎮(zhèn)黨委副書記任組長,各職能部門負責人,辦事處書記為成員,并數(shù)次召開領導小組會議,研究相關工作。
3月15日,城關鎮(zhèn)人民政府根據(jù)上級文件,結(jié)合自身實際制訂出臺了《城關鎮(zhèn)人民調(diào)解百日會戰(zhàn)實施方案》,明確了此次會戰(zhàn)活動的指導思想,目標任務,基本原則,方法步驟及相關要求,以文件形式下發(fā)到各村、各社區(qū)對照落實。
3月26日,鎮(zhèn)政府專門召開了人民調(diào)解百日會戰(zhàn)友動員大會,鎮(zhèn)直各單位負責人、鎮(zhèn)包點干部、辦事處干部、村、社區(qū)書記、調(diào)解主任等共100余人參加了會議。副鎮(zhèn)長兼司法所長薛立在會上宣讀了鎮(zhèn)工作方案,并對相關工作進行了全面部署,黨委副書記宮保運對工作落實提出了四點具體要求,并就活動開展進行了充分動員。
二、廣泛宣傳,營造濃厚氛圍
為使我鎮(zhèn)廣大群眾全面了解、知曉、參與人民調(diào)解百日會戰(zhàn)活動,城關司法所專門制作人民調(diào)解百日會戰(zhàn)活動彩色宣傳頁共份,發(fā)放到各村、社區(qū)廣為張貼、散發(fā)。鎮(zhèn)屬23個村、社區(qū)全部懸掛了宣傳橫幅。同時,鎮(zhèn)政府、村、社區(qū)還分別采取專欄、壁字、廣播、標語、會議、宣傳車等多種形式,廣泛宣傳了人民調(diào)解百日會戰(zhàn)活動的目標、任務、措施、意義及《安徽省人民調(diào)解條例》等,在為期百天的會戰(zhàn)活動中,全鎮(zhèn)共懸掛橫幅40條,出宣傳欄48期,書寫壁字115處,張貼標語500余張,廣播宣傳300余次,出動宣傳車26次,上報動態(tài)信息12條,在全鎮(zhèn)上下營造了人民調(diào)解百日會戰(zhàn)的濃厚氛圍。
三、健全網(wǎng)絡,提升人員素質(zhì)
為進一步健全我鎮(zhèn)人民調(diào)解組織網(wǎng)絡,加強人民調(diào)解聯(lián)合會建設,我鎮(zhèn)于4月份對全鎮(zhèn)各村、社區(qū)調(diào)委會進行重新調(diào)整,吸收充實了一批文化素質(zhì)高,、工作能力強、群眾威信高的人員到調(diào)委會擔任主任。在鎮(zhèn)派員進行認真考核后,以文件形式予以明確,使我鎮(zhèn)基層調(diào)解工作力量得到明顯加強。
為全面提升基層調(diào)解工作人員的業(yè)務素質(zhì),城關司法所采取以會代訓的形式,于4月份、5月份先后2次召開基層調(diào)解人員培訓會議,在培訓會上,城關司法所工作人員先后組織學習了《安徽省人民調(diào)解條例》、《城關鎮(zhèn)人民調(diào)解百日會戰(zhàn)實施方案》及有關基層調(diào)解工作知識,城關司法所編印了專門的培訓材料發(fā)放給基層調(diào)解人員對照學習和操作。通過集中培訓,基層調(diào)解隊伍的整體素質(zhì)得以進一步提高。為促進基層調(diào)委會規(guī)范化建設全面落實,對照統(tǒng)一標準,我鎮(zhèn)制訂了基層人民調(diào)解委員會規(guī)范化建設創(chuàng)建標準,將各類標準量化細化,發(fā)放到基層各調(diào)委會對照落實。通過百日會戰(zhàn)期間的工作,我鎮(zhèn)23個基層調(diào)委會軟硬件建設進一步規(guī)范,全部達到“六統(tǒng)一”標準。
四、深入排查,化解各類矛盾
為使人民調(diào)解百日會戰(zhàn)活動了得真正實效,我鎮(zhèn)采取每周一排查暨零報告的方式,要求各村、社區(qū)每周周五將當周基層矛盾糾紛排查結(jié)果報送城關司法所,在排查中要做到橫向到邊,縱向到底,深入細致、不留死角,對排查出的矛盾糾紛,及時明確調(diào)處責任人及鎮(zhèn)包案領導,登記在案,依法限時調(diào)處。在具體調(diào)處當中,要嚴格按照法律規(guī)定,規(guī)范相關卷宗材料,并積極運用推廣本所歸納總結(jié)的“早介入、晚撤出”、“熱制止、冷處理”、“先背靠背、后面對面”等成功經(jīng)驗,較好地調(diào)處了太中東門拆遷糾紛、東北人飯店傷害糾紛、雷石ktv傷害糾紛等重大疑難糾紛,在百日會戰(zhàn)期間,全鎮(zhèn)共排查出各類矛盾糾紛43起,調(diào)處43起,調(diào)處率100%。調(diào)處成功41起,成功率95.3%,出現(xiàn)了諸多鮮明事例,通過每一個矛盾糾紛的具體調(diào)處和化解,為我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定發(fā)揮了應有的作用。
五、強化技能,完成網(wǎng)上競賽
在百日會戰(zhàn)第三階段,城關司法所全體工作人員及部分基層調(diào)解主任,積極參加了縣司法局組織的網(wǎng)上競賽活動,參賽人員對相關業(yè)務知識進行了認真學習,并組織了多次集中討論和培訓,全面熟悉相關法律法規(guī)和人民調(diào)解知識,積極演練計算機操作技能,熟練掌握計算機操作程序知識,在5月底全省組織的網(wǎng)上競賽活動中,我所全體工作人員和基層調(diào)解主任代表全部通過網(wǎng)上測試,并取提了優(yōu)異成績,自身的調(diào)解業(yè)務素質(zhì)和微機操作能力也得到了進一步提升。
六、保障經(jīng)費,健全長效機制
為通過人民調(diào)解百日會戰(zhàn)活動進一步建立健全我鎮(zhèn)人民調(diào)解工作長效機制,城關鎮(zhèn)于百日會戰(zhàn)的總結(jié)表彰階段專門出臺了人民調(diào)解工作獎勵措施,對基層調(diào)委會調(diào)解成功的糾紛,達成協(xié)議并規(guī)范完善卷宗的,每卷由鎮(zhèn) 財政獎勵50元,疑難糾紛100元,在各年度年終檢查審核后一次性發(fā)放,從而保障了基層人民調(diào)解工作所需經(jīng)費,同時,大大提高了基層調(diào)解人員的工作積極性。
第五督查組由縣交通局牽頭,安監(jiān)局、水務局抽調(diào)專人組成,一行共四人,按照縣政府統(tǒng)一部署,我組利用三天時間分別對曹市鎮(zhèn)、林場、高爐鎮(zhèn)、西陽鎮(zhèn)、城東鎮(zhèn)、城西鎮(zhèn)和城關鎮(zhèn)七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督查,從督情況看,七鄉(xiāng)鎮(zhèn)均能按照縣政府安委會有關文件要求,認真開展安全生產(chǎn)隱患排查治理專項行動工作,特別是城關鎮(zhèn)在此次專項行動工作中,早部署、有方案、有檢查、有隱患監(jiān)管臺帳,隱患排查治理工作開展深入扎實。但在對鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場督查中也發(fā)現(xiàn)個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在一些些問題,主要有以下幾點:一是煙花爆竹零售專營店存在農(nóng)藥化肥等混合經(jīng)營;未在門前配置消防器材。二是有非法液化汽銷售點;存在“大罐倒小罐”違規(guī)操作行為。三是施工工地現(xiàn)場作業(yè)人員不穿戴安全防護用品;出現(xiàn)違規(guī)使用簡易自制塔吊作業(yè);配電箱固定不牢,電線散落于工地地面,存在重大安全隱患。四是大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)均反應鄉(xiāng)、村道橋梁損壞嚴重,鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府無力籌資逐一修建。對于上述一、二、三點問題督查組現(xiàn)場提出批評指正并制止違規(guī)行為,要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府加強現(xiàn)場安全檢查,進一步強化和規(guī)范安全監(jiān)管,防患于未然,確保安全無事故。
下面簡要匯報交通局開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作情況:3月下旬接到縣政府安委辦文件《關于進一步開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作的通知》后,我局按照文件精神,結(jié)合交通實際印發(fā)了《關于進一步開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作方案》,3月26日組織召開全系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作專題會議就當前安全生產(chǎn)做了具體部署,要求各單位針對自身工作特點,全面排查各領域事故隱患,狠抓隱患整改工作,并詳實填寫2008年安全生產(chǎn)隱患排查治理月報表,于每月1日將上月份開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作情況報局安全生產(chǎn)管理辦公室,局結(jié)合各單位上報的《月報表》進行重點督查和驗收,確保安全無隱患。
通過近兩個月來的安全生產(chǎn)隱患排查治理工作,也發(fā)現(xiàn)和消除了一些安全隱患,其中較為突出的就是城北客運站安全生產(chǎn)無人監(jiān)管存大重大安全隱患問題。在4月29日的安全督查中發(fā)現(xiàn),運輸公司城北客運站當日無車輛安全例檢記錄和出站安全檢查記錄,安全生產(chǎn)無人監(jiān)管。經(jīng)查,由于運輸公司面臨改制問題,公司職工無心工作造成該重大安全隱患的出現(xiàn),督查組當即責令城北客運停業(yè)整改,同時要求縣運管所對城北客運站存大重大安全隱患問題進行重點督辦,將運輸公司城北客運站列為掛牌整治單位,5月4日,城北客運站報來《關于城北客運站安檢總是的整改匯報》,已經(jīng)縣運管所驗收通過恢復營業(yè)。
安全生產(chǎn)隱患排查治理工作是一項常抓不懈且意義深遠的工作任務,局計劃于近期開展一次全面安全督查,確保鞏固夯實前期治理工作成效。
一、選聘原則
1、樓院長任職應具備以下條件:擁護黨的領導,具有堅定的政治立場;熱愛社區(qū)工作,熱心公益事業(yè),品行端正,作風正派,具有奉獻精神,竭誠為居民群眾服務;具有較強的組織協(xié)調(diào)能力、語言文字表達能力和溝通交流能力;身體健康。
2、樓院長選聘采取社區(qū)公開選聘、樓院居民民主推薦等辦法產(chǎn)生,經(jīng)街道辦事處審核批準后報區(qū)民政局和區(qū)計生局備案。
3、樓院長實行聘用制,年度考核不合格則隨時解聘;樓院長本人提出辭職的,由本人提出書面申請,由社區(qū)提請街道審批,并報區(qū)民政局和區(qū)計生局備案。
二、工作職責
1、樓院長實行掛牌服務制度。上崗期間佩戴統(tǒng)一胸牌,胸牌內(nèi)容包括樓院長照片、姓名、年齡、管轄范圍等基本信息;在樓院設置公示牌,向居民群眾公布樓院長姓名、聯(lián)系電話、工作職責、服務區(qū)域和服務戶數(shù),方便居民群眾與樓院長的日常聯(lián)系。
2、樓院長的管理和指導培訓由街道和社區(qū)共同負責。規(guī)范樓院長服務行為,提升樓院長服務質(zhì)量和水平。街道每半年召開一次樓院長經(jīng)驗交流會,探討研究管理方法,總結(jié)推廣管理經(jīng)驗,查找工作不足。社區(qū)每月召開一次樓院長工作會議,組織樓院長學習黨和政府的有關政策法規(guī),聽取樓院長工作匯報,安排部署相關工作。
3、樓院長實行日工作、周匯報、月小結(jié)的工作制度,及時有效掌握社區(qū)居民戶數(shù)、家庭結(jié)構(gòu)、出生死亡等基本情況,及時協(xié)助社區(qū)計生專干做好計生信息的了解掌握和統(tǒng)計工作。
三、工作任務
1、有效掌握所管轄樓院的居民戶數(shù)、家庭結(jié)構(gòu)、婚育計生、出生死亡等基本情況;同時摸清戶籍人口、現(xiàn)居住人口、流動人口、育齡人口、老齡人口、學齡前兒童、適齡兒童入學情況等,并與居民建立良好的社群關系,同時將新信息填寫工作日志及信息反饋單,協(xié)助社區(qū)計生專干做好計生信息的了解掌握和統(tǒng)計工作。
2、協(xié)助社區(qū)宣傳黨和國家的路線方針政策和法律法規(guī),宣傳區(qū)委、政府的重大決策和工作部署,宣傳社區(qū)建設和社區(qū)工作的各項內(nèi)容。
3、協(xié)助社區(qū)摸清所在樓院的基本情況,及時收集社區(qū)居民關心關注的熱點難點問題,切實將社情民意上傳下達、下情上報。
4、做好服務樓院矛盾糾紛的調(diào)解工作,就地、及時調(diào)解一般矛盾糾紛,發(fā)生較大矛盾糾紛或案件時,協(xié)助社區(qū)、街道、派出所進行治安調(diào)解等處理工作。
5、組織樓院居民開展學習健身、文藝演出等有益身心健康的文體活動,引導樓院居民積極參與社區(qū)義務勞動、扶貧濟困、慈善捐助等社會公益活動。
6、組織樓院居民開展衛(wèi)生大掃除、垃圾清運、文明勸導等有利于改善社區(qū)面貌的公共活動,及時勸阻或上報毀壞城市基礎設施、影響居民日常生活的不文明行為。
四、考核辦法
1、樓院長考核工作由街道負責,每月開展一次考核,考核結(jié)果報區(qū)民政局備案。
2、考核內(nèi)容:入戶情況、工作日志、月計劃、月小結(jié)。
文章導讀:經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了不少的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。經(jīng)過半年來“三項整治”工作的鍛煉,我在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有了很大的提高。……
喜迎國慶,蒞臨中秋,一轉(zhuǎn)眼一年已經(jīng)過去了大半。在這半年的時間里,在單位領導及各位同事的支持與幫助下,我嚴格要求自己,按照隊里領導的要求,較好地完成了自己的本職工作,尤其是作為重中之重的“三項整治”工作。在“三項整治”活動期間,不僅我的工作方式有了較大的改變,工作效率也得到了極大的提高。現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下:
一、思想情況
1. 樹立大局意識,做到心領神會。“三項整治”活動,是市委統(tǒng)攬全局、著眼長遠、與時俱進作出的重大決策,是一項彰顯呂梁形象、惠及全市人民的正確路線。為此,我首先擺正自己的位置,明確自己的職責,做到和同事協(xié)調(diào)配合,不相互推諉、相互扯皮,做到有令必行,有禁必止。
2.增強法制意識,做到依法執(zhí)法。我認真學習實踐科學發(fā)展觀和相關法律法規(guī),增強法制觀念和依法辦事能力,努力使自己成為自覺學法、知法、守法的公職辦事人員。
二、工作匯報
1、辦公室日常工作。我主要從事的工作有文書處理、檔案管理、填寫報表等。雖然面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,但我力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
2.拆遷工作。作為一名城建執(zhí)法人員,三項整治中拆遷是工作中的難點。我和我的隊友向各個單位和個人,發(fā)放拆遷通知書,積極和有關人員交流、溝通,及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題,進行統(tǒng)計和匯報,方便單位對拆遷工作的進展的了解。
3、填寫工作日志,編輯更新日報周報。首先我必須將當天工作的內(nèi)容認真記錄在工作日志中,明確每日工作內(nèi)容和任務進程。并將每日拆除面積及拆除建筑物當事人記錄在案。通過這些記錄,便于領導及時準確地查閱到相關信息。
4、統(tǒng)計數(shù)據(jù),匯總表格。我將各項調(diào)查結(jié)果和四隊下發(fā)的通知書按各街、路分別匯總,制作了《呂梁市城區(qū)臨街建筑物調(diào)查表》和《四隊拆除通知書匯總表》等一系列表格打印裝訂成冊。為了完成這項工作,我經(jīng)常加班加點。最終我制作的各類表格成了全隊的模板,并且得到了領導的肯定和贊賞,辛苦的工作體現(xiàn)了自身的價值,我的內(nèi)心深感欣慰。
5、答復市長熱線工作。開通市市委書記市長熱線電話以來,因為執(zhí)法隊在“三項整治”活動中的特殊工作性質(zhì),接到的電話單接連不斷。我和隊友實地調(diào)查處理后,按實際情況認真并及時的逐一回復。確保每一位打電話的市民都可以得到最合理的答復。
6、照相攝像,記錄拆遷改造實況。從我接手這項工作以來,每當需要攝像取證的時候,我都及時趕到現(xiàn)場,以最能反映問題的角度來記錄現(xiàn)場的真實情況。一旦發(fā)生糾紛,這些照相攝像資料可以做為有利證據(jù)。
三、取得的成績
經(jīng)過不斷學習、不斷積累,已具備了不少的工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。經(jīng)過半年來“三項整治”工作的鍛煉,我在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,都有了很大的提高。
四、存在的問題和今后努力方向
半年來,我取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,因為我性格相對內(nèi)向,在人際交往方面還不是很擅長,這個不足主要體現(xiàn)在與拆遷對象的溝通和同事的交流中;第二,由于我接手照相攝像工作不是太久,許多攝影專業(yè)知識與實際取證攝像的要求存在著一定的差距。第三,相關法律法規(guī)水平不能完全滿足現(xiàn)在法規(guī)科工作的理論要求。第四,電腦設施的缺少以及照攝像設備的不完善,使得許多資料無法存儲和整理,給我的工作帶來一些不便。
1、以踏實的工作態(tài)度,適應辦公室工作特點。辦公室是單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是上傳下達和溝通領導與群眾的樞紐和橋梁。因此,辦公室的工作既宏觀又具體,既要溝通上下,又要協(xié)調(diào)左右,既需要具有前沿知識又需要具有實際工作能力,再加上辦公室人手少,工作量大,這就決定了辦公室工作繁雜的特點。一年來,我以踏實的工作態(tài)度,不僅適應了辦公室繁雜的工作特點,還滿意的完成了各項工作,贏得了同事的好評。
2、加強學習,提高自身思想水平。結(jié)合工作實際,自己更加認識到學習的重要性。工作一年來,我一方面自覺學習時事政治及法律法規(guī)等相關知識,另一方面時時溫習醫(yī)學基礎知識、公文寫作及計算機知識等,不斷提高自己的思想素質(zhì)、工作水平和認識、分析和解決問題的能力。
3、以學習整改活動為契機,樹立良好的工作作風。一是積極參加“執(zhí)政為民服務發(fā)展”學習整改活動,多次參加義務勞動,同時,撰寫心得體會,不斷加強自身工作作風建設。二是學習領悟黨的十七大精神,認真收看黨的十七大開幕式,多次參加職工大會專題學習,并認真聆聽了縣上十七大精神宣講團到衛(wèi)生局的專場宣講報告。
4、加強文秘工作,嚴格文件印發(fā)、送達、收發(fā)程序。一是嚴格公文簽發(fā)和制發(fā)程序,在具體工作中,由各有關科室負責擬稿經(jīng)局領導簽字后,再由辦公室負責公文審核,登記,全年共制發(fā)公文(簡報)450多件,做到分類明確,存檔細致,無編發(fā)錯誤。二是加強公文收發(fā)傳閱管理工作,根據(jù)自己工作需要,設有公文閱件卷和急辦件卷,并按照局領導分工情況分別配置有領導閱文卷,從而大大提高了閱文速度和工作效率。在具體工作中,我認真閱讀每一份文件,寫好每一份擬辦意見,傳遞好每一份文件,督促相關科室按時完成有關工作,作到條理清晰,心中有數(shù)。三是在工作中加強與同事間的配合,協(xié)助做好文稿修改、年度總結(jié)、工作匯報及領導講話等的擬草工作。
5、做好群眾來信來訪工作。工作不僅是辦公室的重點工作,更是全局的重點工作,如果不重視此項工作,馬馬虎虎去應付,不僅會損害部門形象,更會影響社會和諧和穩(wěn)定。因此,全局上下都高度重視工作。我嚴格按照《條例》要求,做好日常管理工作,按規(guī)定對群眾來訪做好接待工作,對群眾來信進行專項登記、傳閱及歸檔。同時,對年年度維穩(wěn)工作進行了專項總結(jié)。
6、做好了迎接市衛(wèi)生局和縣上考評工作。一是根據(jù)時間安排,及時向縣屬各單位部署迎檢準備工作,積極協(xié)調(diào)各科室,做好各類資料歸檔立卷工作。二是按照縣上考評要求,對穩(wěn)定、幫鄉(xiāng)扶貧、計劃生育及勞務經(jīng)濟等10多項工作進行了專項總結(jié),同時,我還參加了對創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城工作及全年衛(wèi)生工作總結(jié)工作。三是按照年初市衛(wèi)生局下達的年年度基層單位目標責任書,由我擬草了自查報告,制作了專題幻燈片,考評后,我還圍繞此次考評工作撰寫《加強醫(yī)療衛(wèi)生建設確保全民身心健康》發(fā)表在《夔門報》第91期上。
7、做好了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓授課工作及全縣農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓項目技術培訓工作。一是按照安排,我很榮幸地為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長們作了《醫(yī)院文化和醫(yī)院團隊建設》一講的培訓授課工作,使我獲得了眾多院長們的好評。二是根據(jù)縣衛(wèi)生局年年農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓項目實施方案,應領導要求,我于12月21日在公平鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院為全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行了農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓項目技術培訓。
8、加強檔案管理,提高歸檔質(zhì)量。一是參加了縣上組織的檔案業(yè)務繼續(xù)教育培訓,就公文處理、歸檔文件整理、機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定等內(nèi)容進行了學習,并獲得了結(jié)業(yè)證書。二是制定了《奉節(jié)縣衛(wèi)生局機關文件材料歸檔范圍和文書檔案保管期限規(guī)定》(奉節(jié)衛(wèi)發(fā)〔年〕40號),經(jīng)奉節(jié)縣檔案局認真審查后(奉節(jié)檔函〔年〕12號),同意從年年度起開始施行,切實加強檔案管理。三是將年的文書檔案共188卷進行了歸檔立卷并移交縣檔案局。
9、加強信息報送及宣傳工作。全年撰寫衛(wèi)生工作簡報44期,投稿發(fā)表在《夔門報》上的信息有20余篇,向市、縣報送各類信息100余條,我局信息報送工作在縣級部門中名列前茅。同時,我還開通了奉節(jié)衛(wèi)生信息網(wǎng)和夔州衛(wèi)生qq群,加強信息的傳遞、交流與宣傳。
一、思想上端正自己的工作狀態(tài),“日清日畢”正是我們追求的境界。
六月份以來,隨著大環(huán)境的重多影響,公司高層充分的認識到現(xiàn)實存在的危機和問題,于是提出日工作匯報制度,對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進行工作匯報,可采取多種方式,讓公司高層心知肚明,從而可以更好的調(diào)整工作方向。
我也開始著這一新的制度,從思想上給自己已更高的警覺,時刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài),翻開一個月的工作匯報,發(fā)現(xiàn)自己對每天的工作更有條理性,也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下,基本完成了物業(yè)和酒店設定的工作事項,雖對自己的工作不是很完美,但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣,甘于付出。
二、物業(yè)租賃工作的有序跟進,99%的完成了當月租賃和續(xù)簽工作,做到了信息綜合和有效拓展,為接下來的租賃工作奠定基礎。
前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議,對我們的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的會議中,我接收了更多的是批評,更多的是董事長對我工作的否定,仔細想想董事長的一番話說得也是對的,一個老板對員工有這樣的要求,是希望我們能更加成熟,快速提升。一個樂觀的我不會因為嚴厲的批評而臨陣退縮,停止不前,更多的是讓自己全面滲透,快速反應,提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶,從而和他們保持好良好的溝通和關系。
六月份,物業(yè)共成功租賃N家客戶進場,及時填補了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象,維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面,在同等的租賃環(huán)境下,我們是算比較成功的,周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此,自我感覺六月份租賃工作是有進步的。
在全面租賃信息的過程中,主要從這幾個方面進行了跟進和提升:
1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳,體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實價值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌,很直白的告訴世人,東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過一個月租賃信息的累計可以看出,現(xiàn)場廣告的作用明顯,從租賃客源分析來看,現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。
2、利用報紙廣告作用,直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類信息公告的作用下,讓更多需求者前來溝通和查看場地。從六月份的情況來看,分類廣告的作用不夠明顯,從報社的來分析,六月份通過報社來租賃信息的比比皆是。
3、網(wǎng)絡推廣,租賃信息的多元化、多角化拓展,立足于長遠的租賃客戶儲備,長線招租的有效方式。網(wǎng)絡時代的來臨,利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源,低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作,利用“廣州商鋪網(wǎng)”、“廣州信息崗”“餐飲大眾點評網(wǎng)”、“東都國際美食街博客”、“搜房網(wǎng)”、“58同城信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺進行網(wǎng)絡租賃和美食宣傳的推廣,雖目前沒有直觀的作用,但堅持下去一定會有新的作用。
4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源,通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息。通過和現(xiàn)有租戶的溝通,在這月份也獲取了部分租賃信息,有效的成交了一家租戶進場。關注現(xiàn)有租戶,拓展物業(yè)的租賃信息。
5、通過和中介公司信息,爭取有效合作。在本月,先后和30多家中介公司進行了租賃信息的溝通和,也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地,我想今后和中介合作,我們需要加大力度。
6、在本月,成功和M家租戶進行了續(xù)簽工作,在大環(huán)境不景氣的狀態(tài),和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。
三、協(xié)助主任做好其他工作,完成月創(chuàng)收指標,強抓了物業(yè)基礎管理工作。確保了物業(yè)整體安全。
六月份,物業(yè)超額完成月設定的指標,在進行物業(yè)檔口租賃的時候,成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費,謀求到物業(yè)的最大利潤空間,物業(yè)各個部門都能如期的完成當月的創(chuàng)收指標。到六月底為止,物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標的50%,對于這個數(shù)字,可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力,完成本職工作的同時還能完成高指標的創(chuàng)收工作,我感覺:物業(yè)部這支隊伍是有責任心和凝聚力的,在大環(huán)境不景氣的情況下,能完成指標可以說是個奇跡,這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責任心,更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰(zhàn)斗力的,已經(jīng)走向成熟。
對于物業(yè)管理工作來看,物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項處理、客戶有償服務的跟進、物業(yè)基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求,在本月重點是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎漏水處理事項,租戶裝修讓租戶有個細致的裝修要求,對裝修的各個環(huán)節(jié)有力的把控,很多租戶對裝修膚淺的認識和了解,這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實質(zhì)的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位,裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況,所有在租戶進場裝修的時候,我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié),物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象,在自己能處理的情況下盡可能自己來進行漏水處理,確保房屋的安全,但目前還嚴重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項,這是必須得解決工作,希望公司高層能重點考慮,維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有:物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設施的安全、物業(yè)的夜間安全等等,在六月份,確保了各項安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查,停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行,物業(yè)的安全是一切工作的前提,為此,物業(yè)保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié),為此,在接下來的工作中要加強物業(yè)外圍基礎設施的安全檢查和維護同時加大夜間安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入,和酒店員工一同成長。協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營銷、管理工作,提升酒店品牌價值
辦法總比問題多,酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述,對于酒店管理和經(jīng)營工作,我看似熟悉但確實還很陌生,在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時,我會在時間允許的情況下,全力以赴、全力配合做好各項工作。為此,在這里我認為要從這幾個方面來進行調(diào)整和跟進:
1、最短的時間內(nèi)完善和落實酒店管理制度,一個服務性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。
有效的落實酒店各項管理制度,從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_標性管理,酒店的員工要從達標開始自己的工作,比方說:儀表達標、禮節(jié)達標、服務細節(jié)達標等等,制度中的要求正是達標的樣板。為此,管理者重在的是管理制度的落實,從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時間,鼓勵員工學習,讓員工增強綜合素質(zhì)和能力。
2、全員營銷,細節(jié)是魔鬼,學會推銷自己。
酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績,為此,在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點,做好酒店銷售的面很廣,方式眾多,技巧很重要。在推廣自己酒店的時候,首先是推銷自己,會說話是銷售的基礎。為此,在客人關注我們酒店的同時,你就是一個營銷員,這其中有很多細節(jié)。讓任何一個消費的人認可你的人,這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價值的服務是銷售的最高水平。為此在酒店推廣和營銷工作中,需要進行不同崗位的培訓,讓每個員工真正認識到自己面對客人的時候不僅僅是一個合格的服務員,更重要的是個營銷員。
3、優(yōu)化硬件,本職上回饋客戶,讓客戶感受經(jīng)濟而又舒適。
經(jīng)濟型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟吧,目前酒店的硬件存在不可忽視的問題,硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認識“花樣年華”熟悉的名字,給人留第一印象很重要,酒店硬件基礎設施的翻新和維修迫在眉睫,對硬件不達標的房間開給客人是一種嚴重的錯誤,是不地道的,為此硬件的優(yōu)化,是銷售客房最實際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體,在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。
4、個性化服務的體現(xiàn),配套和附加值的延伸,正是精品型的強化優(yōu)勢。