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關鍵詞:典型工作任務;員工身份;企業考核;校企雙贏
中圖分類號:G420 文獻標識碼:A 文章編號:1002-7661(2012)15-0015-02
2007年12月我們提出并嘗試了完全打破傳統學科體系的“以工作崗位為依托,以工作過程為導向,以典型工作任務為教學單元”的專業改革方案,并在08級中開始實施。經過嘗試,專業經過了課程體系的重組改革的實施、不斷改進、企業員工身份實訓到與企業不斷深入合作、校企雙贏的實施效果。
對3年的改革進行總結,我們首先梳理了專業改革過程中課程體系構建、學生下企業邊學邊做改革的運行狀況、08級學生畢業后的就業狀況、校企雙方的收益情況以及改革效果等。同時2011年5月底召開了企業座談會,今麥郎、家樂園、華業等6家企業參加,了解了改革的成功經驗與改進方向,獲得了企業對改革的評價與認可狀況,以及企業在合作過程中的受益方面;其次,2011年6月底召開了08級畢業學生座談會,了解了學生對專業改革的認識、現在的工作狀況、崗位狀況、知識運用和企業對畢業生的看法。然后采用了問卷調查,對08級畢業生的就業狀況和就業感受進行了調查,分析了學生在就業適配性、穩定性、能力等方面狀況。經過總結此項改革取得了如下的效果:
一、學生方面
(一)學生專業能力得到大幅提升
傳統場營銷專業教學過程中,專業課程學完了、老師教的不錯、課程內容也知道、考試分數也不低,但接觸諸如調查、銷售等實際問題、完成實際任務時學生很茫然,不知從何下手,用什么知識、什么方法步驟、怎么完成好等等,這些好像跟上課學的知識聯系不上,反映出學生對知識綜合使用差,同時也說明專業教學過多強調了學科理論,而忽視了各門知識的綜合應用。實際工作中每一個簡單任務都不是一門學科課程能解決的,理論知識的綜合應用是關鍵。
本專業改革通過以任務所需的各方面知識為教學單元,重新整合知識與技能,形成新的教學體系,以提高綜合應用能力,達到既有夠用的理論又學而會用會干的效果。每個模塊都是實際的工作任務,所學知識與完成實際任務對應,理論與實際一體化,邊學邊做、學做合一。經過改革后,學生的專業綜合能力大幅提升,在實踐中可以應用所學理論去發現問題,在老師指導下解決問題,把理論與實踐統一起來,比如銷售工作,他們學會了如何推銷、溝通,由于每次任務要匯報,學生的報告與溝通水平得到提高,學習興趣得到提升,從而進一步促進其他課程學習。從調查第一模塊的不熟悉到銷售時已經進步很大,得到企業獎勵以及近兩年在全國市場營銷大賽上獲得三等獎的好成績,說明了學生專業技能確實有很大提高。
(二)學生的工作適應性增強
由于從第二學期開始就接觸企業工作,對企業的工作要求、崗位狀態早已熟悉和接受,加之所學知識與實際工作對接,進入角色早上手快,所以08級學生就業的工作適應性增強。以往學生第一次參加工作的崗位變動性很強,而該年級學生由于工作適應性增強,無目的性和不適應性轉崗比率大幅下降。從對學生的調查中可以看出,學生現在從事的崗位仍然在銷售與銷售管理崗位的占66%,說明原先的第一崗位不穩定的狀況大大改善。
(三)社會交往能力得到提升
經過這幾年的無數次的調查、走訪、銷售環節鍛煉,學生與客戶說話、溝通、處事的能力明顯提高,不再顯得幼稚而更加成熟。
(四)團隊協助意識得到提高
改革后,學生以小組為單位一起調查、走訪、完成任務、梳理數據、分析結果等,使學生學會了分工合作,共同完成,改善了獨生子女的以我為中心的做事理念,為今后正式工作打下了很好的基礎。
(五)吃苦耐勞精神得到鍛煉
改革的這幾年,任務很多很緊張,學生經常要很晚才回來,還要加班整理分析,用他們自己的話說叫“很充實”,這種鍛煉使他們在吃苦耐勞方面得到了鍛煉。
(六)真實感受了工作環境與企業文化
經過幾年的實踐鍛煉,真實感受到了企業的工作要求與學習環境的不同,對企業的工作態度、工作規范、工作要求有了了解,積累了崗位工作經驗,感受了企業文化,為今后適應工作環境打下了基礎,提高了就業能力。
(七)學生就業穩定性與滿意度提升
由于在校期間經常到企業實踐,學生了解企業的內部管理及崗位要求,適應就業后的第一崗位和第二崗位工作,因此大多數同學的就業滿意度提高,盲目跳槽現象減少,就業穩定性增強。對08級畢業后的學生調查發現,對工作滿意占52.8%,很滿意占13.2%,企業對學生滿意度也提高了,滿意和很滿意的占64.2%。
(八)就業后工作適配率
經過08級一屆學生的實踐可以看出,改革后學生對期望狀況與其畢業后工作感受較好的協調一致起來,從專業看所學與所用相一致,專業與崗位對口率提高,08級學生畢業后從事營銷類崗位比例很高,且大都在銷售與銷售管理崗位,占66%。由于工作穩定、適應快,08級中有胡園、等2人畢業不久升任副科級,轉到管理崗位的比例也增加了。
(九)就業層次
改革后的學生不僅能力強,而其適應性也強,具備了很好的基本職業素養和能力,因而就業時從業層次得到提高,08級學生畢業后在有限公司的占56.6%,股份有限公司的占24.5%。
二、專業建設方面
經過3年的改革,08級學生于2011年7月順利畢業,總結一屆學生在專業建設方面的嘗試,我們突出實現了3個結合。
1.培養目標創新
從微觀上講,與傳統高職畢業設計相比,“崗學一體”畢業設計人才培養目標在于將專業課程內容與工作崗位職責緊密聯系,培養學生在工作中發現問題、分析問題、解決問題以及歸納總結的能力。通過“做中學”,全面提高學生的職業能力和素養。從宏觀上講,也可將其延伸為高等職業教育的一種新辦學機制,即以社會和市場需求為導向,以培養學生的綜合職業素養和就業競爭力為目的,以畢業設計為載體,利用學校和企業在教育環境和資源上互補的優勢,進行全方位深層次的合作,從而打造更加符合職業需要的高素質應用技能型人才。
2.選題形式創新
“崗學一體”畢業設計選題要求與崗位職責緊密結合,內容與崗位能力要求相匹配。題目要面向實際,面向實踐,著眼于崗位需要、企業需要、行業需要、社會需要,應盡可能貼近生產、管理和服務實際,真題真做[3]。“崗學一體”采用“雙向選題”形式,企業結合自身生產經營中的現實問題和學生理論知識和實踐能力的實際水平,給學生提供可選題目,以項目策劃書或問題建議書為主要選題形式;學生也可在對工作職責的了解和對工作流程的熟悉以及對工作過程的總結反思的基礎上,以實習報告為選題形式。其中項目策劃書以公司項目創新和實施為主要內容,主要涉及項目背景分析、問卷調查、成本分析、風險分析、預估效益、內容合理性、語言運用等內容;問題建議書以公司或崗位亟待解決的問題為突破口,主要涉及問題現實意義、數據分析、方案合理性、方案實施進度、實施結果、語言運用等內容;實習報告以工作中的三個最有價值的真實案例為主要內容,闡述崗位實習中的收獲,反思不足,并提出改進方法。
3.指導模式創新
“崗學一體”畢業設計采取學校企業的雙導師制。通過能力突出、經驗豐富的企業人員的指導,可以使畢業設計脫離空洞的紙上談兵,實現與工作崗位的深度結合。此外,學校和企業導師在指導職責和內容上的不同分工,使指導更有針對性,效率更高。具體來說,就分工而言,校內教師主要負責畢業設計的規范化指導、提供文獻檢索指導幫助、定期與畢業生及企業指導教師聯系,監督畢業設計進程等;企業指導教師主要負責學生畢業設計具體操作中的技術指導和疑難解惑,引導學生搜集所需材料,并定期與校內指導教師聯系,溝通交流畢業生在畢業設計實施中所欠缺的理論知識及實踐能力。就內容而言,首先選題上要做到“雙導師雙把關”:校內教師要從專業教學角度來評判選題的理論意義,并按照學生實際水平來確定題目的可行性;企業導師要根據工作實際來確定題目的實踐價值。其次在畢業設計實施過程中,校內導師側重畢業設計要求、數據采集方法、數據分析方法及語言運用方面的指導;企業導師側重于數據結果、報告結論和問題解決方案等的評價和改進。此外,在指導時效上,雙師都要做到“四個一”,即:(至少)每周溝通一次,每月面授一次、有錯一定指出、有問一定回復,并將此納入教師指導考核中,從而起到規范和督促的作用。
4.重視意見反饋
“崗學一體”畢業設計重視意見反饋,遵循“實施———反饋———改進———再實施———再反饋———再改進”的螺旋式上升思路,實現其良性的可持續發展。意見反饋來自學校、企業及學生三方。學校指導教師反饋內容主要包括進度安排合理與否、學生完成情況、學生表現、指導中出現的問題及對策、以及其它建議等。企業指導教師反饋內容在上述內容基礎上,增加了崗學結合程度、畢業設計對企業的參考價值以及對今后崗學一體的優化建議等等。學生的反饋內容側重于對導師指導態度、指導內容、指導時效以及畢業設計對自身能力提高的評價等。
二、“崗學一體”畢業設計模式的實施過程
以天津職業大學2012屆商務英語專業畢業生為例,整個畢業設計實施過程分為五個階段。第一階段,學生進行選題。選題在學生入職后一個月左右完成。指導教師要鼓勵學生在工作實際中多觀察多思考,在此過程中收集案例、歸納分析,進而發現問題,提煉總結,最終形成自己的畢業設計選題,并提交給校內導師和企業導師,待批準后進行相關資料和文獻整理并提交開題報告。第二階段,實施畢業設計內容。按部就班進行畢業設計內容的實施,學生向校內校外導師分別提交畢業設計時間進度安排,雙導師以此為據對學生進行及時、有序、高效的指導,也可根據實際情況對學生畢業設計實施進度進行調整。第三階段,完成畢業設計并上交終稿。在此之前,要求學生要至少交兩稿,即初稿和修改稿。導師可利用學校開發設計的頂崗實習交互平臺、電子郵件或面授方式,及時給予批復和修改意見。導師也可根據情況,適當增加某些同學的交稿次數,但不能少于兩次。第四階段,導師評分。學校導師和企業導師分別根據上文所述的評分標準為畢業設計打分。學校導師負責匯總,并負責收取畢業設計相關材料,如:開題審批表、開題報告、成績評審表、畢業實踐環節記錄冊等。第五階段,學生答辯。原則上,除了導師評定成績不合格的學生,都要參加畢業設計答辯。學院成立畢業設計答辯委員會,教研室成立答辯小組,根據專業特點和畢業設計內容共同制定答辯環節評分項目及標準。答辯小組組長均由正高或副高職稱的教師擔任,答辯組成員數量為三至四人。答辯流程首先由學生做10分鐘的畢業設計陳述,包括選題背景、選題意義、實施過程、最終結論等;然后回答答辯教師提出的至少三個問題,要求思路清晰、語言準確、陳述清楚、緊扣主題。原則上整個答辯過程需用英語進行,但在回答問題環節,如果同學感到用英語難以表述清楚,可以使用中文適度輔助回答。小組答辯結束后,組長當場宣布成績。組長和學生共同在答辯成績單上簽字確認。
三、“崗學一體”畢業設計模式的有效性探討
以天津職業大學2012屆商務英語專業畢業生為研究樣本,通過調查問卷形式,對“崗學一體”畢業設計模式的有效性進行了分析總結。我們向2012屆所有參加畢業設計的54位同學發放了自編的《高職商務英語專業畢業設計模式的有效性研究調查問卷》,共收回問卷52份,其中有效問卷50份。經過對問卷結果的數據分析和對開放性問題的答案匯總后,得出如下結論。
1.學生對畢業設計主動參與度大幅提高
有87%的同學認為這次所做的畢業設計與他們之前所了解的大為不同,他們一直認為到企業實習和做畢業設計從時間安排和精力投入上說都是不可調和的矛盾,而“崗學一體”模式很好的解決了這個矛盾,把兩件成了一件事,學生主動參與熱情大幅提高。
2.“真題真做”讓學生有話可說,收獲感強
85%的同學表示真題真做的方法好于傳統論文寫作方法,他們認為真題真做比較務實,題目和內容都來自崗位,寫的都是自己所想所做,內容真實具體。此外,采取這樣的畢業設計模式,學生普遍表示有收獲。
3.實踐能力得到較大提高
60%左右的同學認為在復雜多變的企業環境中,通過撰寫項目任務書和問題建議書,自身觀察問題、發現問題、分析問題、解決問題的能力得到了有效鍛煉,實踐能力總體有了較大提高。
4.發現自身不足,明確進修方向
72%的同學表示通過畢業設計,不僅總結出自己在大學三年中的學習收獲,更重要的也發現了自身知識和能力的不足,并且結合自身崗位要求和特點,明確了今后繼續教育或在職進修的方向,為成為更優秀的職場人才而持續充電。
四、“崗學一體”畢業設計模式的收獲與反思
1.就專業而言
通過與企業合作共同實施畢業設計,商務英語專業可以更及時了解企業及行業的用人需求和能力要求,從而可以對人才培養方案和課程設置做出更有針對性的修改,實現其不斷完善的階段性可持續發展。此外,在專業方向設置上可開拓新的思路,例如我校與伊頓幼兒園的成功合作促使產生開辦商務英語專業幼兒英語教育方向的想法,目前正在前期調研論證階段。但商務英語專業由于其語言技能用途廣泛,就業方向相對較廣,沒有完全對口的行業或企業,在校企合作中反而沒有了行業的優勢。即使是愿意進行校企合作的企業,也會由于種種原因在合作的積極性、穩定性和長期性上出現變數。那么如何拓展渠道,探索穩定長期的校企合作機制,使更多的企業愿意在接受商英專業畢業生頂崗實踐的同時,積極的配合參與學生的畢業設計,并將其制度化,納入專業的課程體系設置中,使其更好的體現出“工學結合”的內涵,從而為“崗學一體”畢業設計的長期實施提供更有力的保障,是我們依然需要思考探索的問題。政府的介入、相關支持政策和對企業激勵機制的制定,依然是問題解決的關鍵。
2.就教師而言
通過指導“崗學一體”畢業設計,可深入了解商務英語就業群企業和行業的最新發展動態和部門、崗位亟待解決的問題;可以把學生的畢業設計通過歸納整理,凝練為教學素材,將書本內容與工作實際有機集合,從而使課堂教學更好的符合高職“教學做一體”教學理念。但部分指導教師由于對學生選題的企業背景了解不夠,指導缺乏針對性;而且由于平時教學科研的工作量較大,導致對學生的問題不能做到及時批復。建議今后嘗試有組織有計劃的安排教師深入企業學訪或實習,在第一線了解企業運作情況,并對指導教師進行必要的培訓和動員,強調畢業設計在整個專業課程體系中的重要性,要在思想上將其與教學科研置于同等重要位置;學校應加大對畢業設計實施的監管力度,將教師的指導表現進行跟蹤記錄,并納入年度考核,實行獎懲。
3.就企業而言
由于很多題目源于崗位亟待解決的問題和亟待開放的項目,學生以此為畢業設計選題,也就為企業在解決問題中提供了有力的參考依據,甚至可以把優秀的畢業設計直接付諸實踐。此外,通過指導畢業設計,企業可以對學生的知識儲備、實踐能力、創新能力、職業素養等均有了全面了解,并記錄在案,豐富其人才儲備。不足在于部分企業導師與校內導師溝通不暢,雙方指導內容無法有機結合;個別企業導師指導過于脫離學生所學知識范圍,導致學生理解困難等。分析認為原因在于校企合作的深度不夠,校企之間缺乏實質立體高效溝通。建議首先應適時邀請企業人員到學校進行校園考察,可以安排聽課、與教師就專業問題進行探討、和學生進行座談等,在此過程中使其對專業課程體系和課程實施情況有更深入充分的了解,從而使其指導內容更有針對性。其次在條件允許的情況下,可以聘請企業人員作為兼職教師,擔任商務類專業核心課的講授,既可以將行業最新發展動向融入課堂教學,拓展學生知識和思路,又能了解學生學習情況,提前與學生熟悉并建立溝通渠道,為未來的畢業設計指導順利實施鋪平道路。
4.就學生而言
關鍵詞:旅游管理專業 實習教學質量評價體系 構建及實施
旅游管理專業是培養具有一定現代旅游管理專業理論知識,掌握旅游專業技能,具備旅行社及酒店管理工作能力,適應旅游企業和酒店管理、經營和服務崗位需要的應用型專門人才。通過學習本專業能掌握外語、計算機、信息技術應用、應用文寫作等工具性基本知識和旅游酒店管理專業相關的管理學、經濟學、人力資源管理、財務等經營管理知識和導游基礎知識、導游業務、酒店管理、旅行社管理、旅游市場營銷等專業知識。
通過旅游管理專業畢業實習教學,能培養計算機基礎應用能力、應用寫作能力等基本能力和導游講解、帶隊領隊、接待服務等工作能力、旅游酒店相關工作中的分析解決問題能力、組織協調能力、綜合管理能力等專業核心能力、良好的職業道德素質、一定的文化藝術素質、健康的身心素質。
一、旅游管理專業實習教學質量評價的內容
評價分為畢業論文評價、畢業綜合實踐崗位考核評價、項目化考核評價三個部分。項目評價分文檔評價和現場評價兩個階段進行。
(一)畢業論文評價體系
結合本專業所學的各課程理論知識,結合畢業實踐單位或具體崗位在旅游管理領域選定某一題目,寫一份畢業論文。字數3000~4000字。根據畢業論文評價標準由指導老師進行評價和評分。
(二)崗位考核評價體系
畢業實踐崗位考核評價是對學生在具體實踐崗位上德、能、勤、績等方面進行綜合性的考核評價。主要由實踐單位的校外指導教師(實踐崗位的部門領導或單位人事部門負責人)根據評分標準進行評價,并由校內指導教師進行核實和審核,校外指導教師的考核結果寄到校內指導教師手里或實踐單位密封蓋章后由學生帶回學校。
(三)項目考核評價體系
本考核以個人為單位,每個人從旅游企業管理策劃方案或旅游企業、旅游市場調查分析報告中,任選一項考核??己朔譃閮蓚€階段:第一:方案撰寫階段,每個人根據旅游管理專業相關知識,在對旅游企業或旅游市場進行調查或實際工作、訓練的基礎上完成管理策劃方案或旅游企業、市場調查分析報告的撰寫與幻燈片制作,每人的成果經評閱教師評閱計為單項得分。第二:現場考核階段:以每個人為單位匯報和展示旅游企業管理策劃方案或旅游企業、市場調查分析報告,現場評委通過觀察了解每個學生各方面的表現給出相應的現場得分,單項得分加上現場考核得分,即構成了本項目化考核的分數。項目基本情況如下。
1.文檔考核評價
(1)旅游企業管理策劃方案
項目及標準來源:畢業綜合實踐單位和具體崗位;成果形式: 策劃方案;應用技能: 文字錄入、排版、應用文寫作、策劃能力;相關知識: 計算機基礎、應用文寫作、旅行社經營管理、酒店經營管理相關理論及實訓。
項目實施:對某一旅行社、旅游飯店、旅游景區等旅游企業及對某一旅游產品和旅游市場進行調查研究的基礎上,針對其管理運行中存在的問題進行分析研究,寫出管理策劃方案字數1500~2500字。管理策劃方案包括管理策劃書、項目策劃書、戰略策劃書、旅游產品和市場營銷策劃書、某一旅游企業或產品的可行性研究報告等。
(2)旅游企業或旅游市場調查分析報告
項目及標準來源:畢業綜合實踐單位和具體崗位;成果形式:調查分析報告;應用技能:文字錄入、排版、應用文寫作、估價能力;相關知識: 計算機基礎、應用文寫作、旅行社經營管理、酒店經營管理相關理論及實訓。
項目實施:對某一旅游酒店管理企業及對某一旅游產品市場進行調查研究的基礎上,針對其管理運行中存在的問題進行調查分析研究,寫出調查分析報告,字數1500~2500字。
2.現場考核評價
項目及標準來源:畢業綜合實踐單位和具體崗位;成果形式:PPT講解;應用技能: 專業知識的運用能力、個人基本素養及專業技能的整體表現;相關知識: 計算機基礎、應用文寫作、旅行社經營管理、酒店經營管理相關理論及實訓。
項目實施:主要考核學生對專業知識的應用能力和個人綜合素質,時間為20分鐘,每位學生利用幻燈片匯報和展示管理策劃方案或項目調查分析報告。
二、旅游管理專業實習教學質量評價的標準
(一)畢業論文考核評價標準
評價要素及評價要素的內涵、分值如下:
1.平時表現:嚴格遵守指導老師的寫作要求,工作努力,態度積極主動,4分;
2.選題:選題符合本專業教學基本要求,能達到訓練的目的;能較好地聯系社會經濟實際和畢業實踐單位具體情況,4分;
3.文獻綜述:掌握本領域相關文獻資料,并有自己的見解。能正確引用相關文獻,2分;
4.論文內容:第一,思路清晰,概念清楚,文筆流暢,撰寫規范,字數達到要求,6分;第二,善于運用基本理論知識,分析問題全面、正確且有一定深度,6分;第三,論文有創見,且有一定的理論和推廣應用價值,4分;
5.論文格式:格式符合《內蒙古師范大學青年政治學院畢業論文格式要求》,2分;
總計得:30分。
(二)畢業綜合實踐崗位考核評價標準
指標項目及分值、評定等級標準、評定成績得分如下:
1.工作作風 5分: 服從領導,工作積極主動,認真踏實,責任心強。(5分)服從領導,工作認真踏實,責任心較強。(4分)尚能服從領導,工作表現一般,有一定的責任心。(3分)不服從領導,工作馬虎,責任心差。(2分)
2.崗位業績 10分 :在具體實踐崗位上迅速適應,有很好的業績,能夠發現崗位管理工作中存在的問題并提出合理化建議。(10分)在具體實踐崗位較快適應,有較好的業績,能夠發現崗位管理工作中存在的問題。(8分)在具體實踐崗位適應,有一定的業績。(6分)不能很好適應崗位、沒有工作業績。(4分)
3.崗位能力 10分 :熟練運用所學理論知識指導實踐,獨立完成崗位要求的任務,全面掌握各項技能。(10分)能比較熟練地運用所學理論知識指導實踐,一般能在校外指導教師的指導下完成崗位要求的任務,很好掌握各項技能。(8分)尚能運用所學理論知識指導實踐,基本能在校外指導教師的指導下完成崗位要求的任務,掌握一定的技能。(6分)操作能力較差,基本不能在校外指導教師的指導下完成崗位要求的任務,沒有掌握一定的技能。(4分)
4.組織紀律 5分:能嚴格遵守實習單位的規章制度和實習組織紀律按時上下班,出勤率在90%以上。(5分)能遵守實習單位的規章制度和實習組織紀律,按時上下班,出勤率在75%以上。(4分)一般能遵守實習單位的規章制度和實習組織紀律,有時遲到早退,出勤率在75%以下。(3分)組織紀律性差,上班經常遲到早退,出勤率在75%以下。(2分)
綜合得分30分。
(三)項目化考核評價標準
1.文檔考核評價標準
(1)“旅游企業管理策劃方案”評價標準
考核點主要有選題、問題把握、知識運用、撰寫內容、規范要求,合計(20分)。
選題:具有現實意義,符合實踐單位的具體情況,符合旅游酒店管理專業范圍。(4分)問題把握:能把握問題的關鍵和要點,方案具有建設性、實用性。分析過程正確、合理。(4分)知識運用:社會調查、市場調查、問卷設計和整理等技能的應用,其他所學專業知識和理論的充分應用。(4分)撰寫內容:結構完整,內容充分、具體,說明詳略得當、思路清晰,有嚴密性和邏輯性,專業術語準確、規范;用詞得當、語言流暢、表述清楚。(6分)規范要求:封面、字體、字號、段落、圖表等符合規范要求。(2分)
(2)“旅游企業、旅游市場調查分析報告”評價標準
考核點主要有:調查分析內容、知識運用、撰寫內容、調查分析材料、規范要求,五項內容各占4分,合計(20分)。
調查分析內容:調查項目內容具有現實意義,調查過程全面、方法得當,分析過程科學有理、正確;
知識運用:社會調查、市場調查、問卷設計和整理等技能的應用,其他所學專業知識和理論的充分應用;
撰寫內容:結構完整,內容充分、具體,說明詳略得當、思路清晰,有嚴密性和邏輯性,專業術語準確、規范;用詞得當、語言流暢、表述清楚;
調查分析材料:材料真實可靠、全面,有較強的針對性和實施性。
規范要求:方案過程有嚴密性和邏輯性、層次性,封面、字體、字號、段落符合規范要求。
2.現場考核評價標準
考核點主要有:管理策劃方案或項目調查分析報告的展示匯報和個人表現,合計(20分)
知識運用:對計算機基礎等工具性知識的熟練運用。專業基本知識和專業理論知識的運用和對內容的充實。各占2分共4分;
PPT制作:格式:文字、圖片風格統一,格式規范,版式合理。視覺效果:色彩效果、圖文比例、動畫美觀、合理,符合匯報主題。內容:內容精練、主題突出、層次鮮明、符合匯報時間要求。設計思路:符合陳述思維,導航、超鏈接清晰合理,過渡恰當。各占1分共4分;
表述:語音:普通話規范,口齒清晰,語音純正。語氣、語調、聲音、節奏富于變化。語言:語言流暢、準確,結構嚴謹,符合邏輯。影響力:表達自然,情感得當,富有感染力,具有氣氛調動能力。各占1分共4分;
禮儀:形體語言:坐、立、行的姿勢優雅得體。服飾:大方、得體、統一。舉止:從容、端莊、適度。態度:精神飽滿、態度親切。禮貌:主動、規范、得體、尊重評委。各占1分共5分;
回答問題:回答問題沉著冷靜,抓住重點,言簡意賅,重點突出,準確無誤。共3分 。
三、旅游管理專業實習教學質量評價體系的組織與實施
(一)考核工作流程
1.畢業訓練動員(第五學期,最后一周); 公布畢業訓練考核評價體系(第五學期,最后一周)
2.分散訓練的方式,確定畢業綜合實踐單位(第六學期,第一周);集中訓練的方式,確定畢業綜合實踐單位(第六學期,第四周);校外指導教師評定崗位考核成績,校內指導教師審核(第六學期,第十周)
3.確定畢業論文題目(第六學期,第一周);第一次畢業論文集中輔導(第六學期,第四周);第二次畢業論文集中輔導(第六學期,第十周);指導教師評閱畢業論文,評定成績(第六學期,第十一周)。
4.選擇項目化考核內容(第六學期,第一周);項目實施及集中輔導(第六學期,第四周);完成所選項目規定內容(第六學期,第十周);指導教師進行文檔考核,答辯小組進行現場考核,評定成績(第六學期,第十一周)
(二)考核評價的組織與實施
關鍵詞 計算機 中職物流專業 教學模式
職業教育就是就業教育,中職專業課教學的出路只有聯系企業,將企業的需求納入課堂教學之中,才能讓專業教學為學生畢業后的就業打好基礎。最近幾年,很多中職院校對物流專業中計算機課程的開設和教學都在不斷探索之中,究竟物流專業的學生需要學習哪些計算機知識,才能滿足我國目前和將來社會發展的需求,促進我國物流業的發展呢?本人經過多年從事計算機和物流管理專業的計算機課程的教學和探索,依據物流專業學生畢業后的工作崗位情況,我認為如何使教學與就業相結合,充分發揮計算機技術在物流行業的有效使用才是我們教學的目的。下面結合“演-練-評”三位一體的教學模式對我校的物流專業計算機課程教學分析如下:
我校中職物流專業開設的課程有兩大部分,一是文化基礎課,包括語文、職業道德、法律、數學、英語、寫作、書法、就業心理教育。二是技術理論課,包括計算機基礎、辦公軟件、會計基礎、禮儀溝通、財務軟件、商品學。專業課:物流法規、物流信息系統、物流設備、市場調查、企業參觀實習。
目前,我校的中職畢業生在河南長通、豫新、萬里、金輝等大型物流企業實習工作崗位主要有:1.財務部整理統計單據、催收貨款。2.信息部輸入電腦單據。3.物流總部或分理處開具電腦單據進行收、發貨。4.客戶服務。
以上崗位的工作內容不太復雜,易操作,但要求細心、專業。
針對以上工作崗位的需求,我們的教學工作也應采取專業知識層層推進,工作能力逐步提高的訓練方法,有效地利用“演-練-評”三步走的立體教學模式,教學目標明確,針對不同素質、特點的學生,培養其工作崗位需求的知識、能力。
學生畢業實習時應具有的知識和能力是:有良好的職業道德,一定的交際溝通能力,掌握基本的財務知識,熟練使用計算機辦公軟件,每分鐘打字速度要在50字以上,物流系統專業知識扎實、全面。下面針對各崗位中計算機知識的教學方法加以說明:
1.財務部整理單據、催收貨款。
本崗位的重點課程是《會計基礎》和《財務軟件》,第一學期學習《會計基礎》,課堂老師講解會計知識,學生課下演練《會計案例實訓模擬題》,老師進一步講解實訓題,讓學生在情景案例中掌握財務知識。第二學期學習《會計軟件》,老師講演,學生上機練習,老師再評價總結,最終使學生熟練使用電子財務軟件,達到會使用計算機整理物流出入庫等單據、催收貨款的能力要求。
2.信息部輸入電腦單據。
本崗位的重點課程是《計算機基礎》和《辦公軟件》及物流系統知識,第一學期學習《計算機基礎》,老師講演,學生上機練習,主要是打字、五筆字型的學習,第二學期學習《辦公軟件》,主要學習微軟的OFFICE軟件,如:排版軟件word、表格數據處理軟件excel。本崗位要求學生打字要使用五筆,打字速度必須在每分鐘60字以上,工作要細心、專注,老師在講課時需注意這一點,加以點評和總結。
3.物流總部或分理處開具電腦單據進行收、發貨。
本崗位的重點課程是《物流法規》、《物流設備》和《物流信息系統》,前兩門課程理論性較強,學生要記住重點法規,《物流信息系統》老師則利用“演練評”模式教學,學生上機操作練習物流信息軟件,熟悉物流流程中收發貨的程序,老師進行講評總結收發貨中注意事項及如何正確開具收發貨單據。
4.客戶服務。
關鍵詞:高職;核心素質;崗位能力;課程體系;模塊化
中圖分類號:G642.4 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)14-0223-03
包裝業的快速發展,迫切需要一大批綜合素質高、崗位能力強的人才來支撐,從而從根本上解決目前我國包裝業普遍存在的企業從業人員素質較低,隨時面臨技術革新和改造等制約企業發展的瓶頸問題。高職院校包裝技術與設計專業(以下簡稱包裝專業)面對包裝業快速發展對人才的渴求,應不斷深化教育教學改革,為包裝印刷企業生產、管理、服務一線培養出一大批具有良好職業道德、專業知識素養和職業崗位能力的高素質技能型人才,既是高職院校包裝專業當前面臨的一項緊迫任務,也是高等職業教育未來發展的必然趨勢。
一、崗位能力是高職生的核心素質
近年來,大學畢業生就業形勢十分嚴峻,原因是多方面的、也是極其復雜的,既包括畢業生自身的身體條件、就業態度、自我形象、崗位能力(職業素養、專業知識和技能、崗位適應能力、崗位轉移能力)、職業生涯規劃及自我管理能力等內在因素,也包括勞動力市場需求和政策等外在因素。對企業用人的調查表明,在影響畢業生就業的諸多因素中,畢業生崗位工作能力的欠缺是影響其就業的主要因素。許多企業在人才招聘時,大部分崗位都要求從業人員具備較強的工作能力和一定的工作經驗,希望上崗后馬上就能勝任工作,并且還強調從業人員工作能力與工作要求的適應性和匹配性,并能滿足職業發展的需要。職業教育作為讓受教育者獲得某種職業或生產勞動所需要的職業知識、技能和職業道德的教育,是直接面向職業和崗位的教育,具有鮮明的職業性和技能性特征。因此高職院校應把崗位能力作為學生的核心素質來培養。
二、包裝企業崗位能力需求分析
1.市場調研情況。近年來,包裝專業全體教師多次深入鶴山雅圖仕印刷有限公司、成都永發印務有限公司等30余家校企合作企業,采用到企業參觀學習、與企業人員進行座談、問卷調查、對以往畢業生進行跟蹤調查、即時通訊等多種形式,對企業的用人情況進行了詳細、充分的調研。調研發現目前包裝印刷業最緊缺的人才一是既懂技術又懂管理,能夠把握企業發展方向的高級復合型經營管理人才;二是既懂技術又了解市場行情,能對技術和營銷提出改進意見的技術型人才;三是具有創新意識的智能型高級技能人才。調研還顯示高職院校包裝專業畢業生崗位能力弱,大多缺乏基本的經濟分析和市場預測能力,解決實際問題能力、創新策劃能力不夠;文字功底淺,歸納總結能力差,對具體工程技術狀況表達不清,甚至詞不達意。調研還反映出所有企業對學生的環境適應能力,吃苦耐勞的精神,腳踏實地的工作作風,團結協作意識、抗挫折能力等非智力素質都有強烈要求。通過分析,我們認為高職院校培養目標應該是使畢業生走上工作崗位后,經過鍛煉最終成為技術型人才和智能型高級技能人才。
2.就業崗位分析和崗位能力分析。包裝專業于2007年開始招生,迄今已為社會培養了四屆,共計416名畢業生,主要在我院校企合作企業就業。通過對畢業生的跟蹤調查獲知,他們就業的主要工作崗位是包裝產品研發與設計、包裝工藝設計與管理、包裝品質量檢測與控制、包裝印刷生產、包裝材料與設備采購、包裝產品營銷等。通過對調查資料的分析得知,完成包裝印刷企業目標崗位任務所需的能力包含基礎能力、專業能力和拓展能力三個層次。其中基礎能力即通用能力,是所有不同專業的高職畢業生都應該具備的能力,具體包括語言表達、交流溝通、團隊協作、時間管理、制定工作計劃、評價總結工作成果、健康管理、求職擇業的能力。專業能力即運用包裝專業知識和技術完成某種崗位任務的能力,包含崗位基本能力和崗位核心能力。崗位基本能力如基本的審美、包裝材料的選用、通用設計軟件操作與應用、計算機排版、包裝印刷、包裝印刷設備維護保養、生產管理以及產品質量管理等能力;崗位核心能力包括專業設計軟件操作與應用、包裝結構設計與盒型打樣、包裝裝潢設計、包裝產品制作、包裝測試與分析控制等能力。崗位核心能力是崗位能力的重心部分,是區別崗位和崗位分化的基礎。拓展能力即運用各種知識、方法和經驗去綜合分析判斷問題,做出正確決策并實施管理的能力,包括基本的企業經營管理、市場營銷、組織協調、自主創業等能力。
三、以崗位能力為核心課程體系構建的指導思想
由于包裝印刷企業崗位能力具有復雜、多層次和交叉等特性,因此包裝專業在課程體系的設置上,應打破傳統的學科性,以學生畢業后所從事的崗位和崗位能力需求為依據和主線,構建以崗位能力為導向的模塊化課程體系,培養學生崗位能力。
1.理論“必須、夠用”,突出實用性。包裝專業課程體系的構建,應依據高職教育的規律、特點以及畢業生所面對的職業崗位和崗位能力需求,堅持理論知識學習以“必需、夠用”的原則,課程內容安排上突出理論知識的應用性,重心放在培養學生運用理論知識去分析問題、解決問題的能力,解決“怎樣做”和“怎樣做更好”的問題。
2.企業需求、知識體系和個性發展相結合。企業需求反映課程的社會功能,是課程開發的前提,在課程構建中起著主導作用。知識體系反映課程的教學功能,是課程開發的基礎,在課程開發中起著支撐作用。個性發展反映課程的教育功能,是課程開發的紐帶,在課程開發中起著核心作用,對提高學生素質,增強其社會生存與發展能力具有十分重要的意義。因此,課程體系的設置應把企業需求、知識體系和個性發展有機結合起來。通過開設《包裝材料與測試》、《包裝結構設計》、《包裝CAD》、《包裝裝潢設計》、《包裝工藝與設備》、《包裝印刷與印后加工》專業核心課程,培養學生崗位核心能力;通過開設《廣告設計與制作》、《市場營銷與策劃》、《包裝企業經營管理與法規》、《包裝生產管理》、《質量管理》、《專業英語》等選修課程,培養學生崗位拓展能力,促進學生個性發展。
3.能力遞進。崗位能力的培養應循序漸進。包裝專業學生崗位能力的培養可按基本能力、核心能力、綜合能力、拓展能力、崗位適應能力依次展開,并依據每個階段能力培養的需要設置相應的課程。每個階段具體對應的課程如表1所示。 4.課程整合。伴隨包裝技術的進步,綜合化、信息化、計算機化已成為崗位新的基本要求。要保障學生發展的可持續性,專業課程體系的設置應充分考慮職業崗位對能力需求的變化,對課程進行有機整合。一是對理論和實踐課程進行整合,如把《包裝材料》和《包裝質量檢測》兩門分屬于理論性質和實踐性質的課程整合為理論實踐融為一體的《包裝材料與測試》一門課程。二是按常見包裝材料設置綜合性課程,如依據紙張設置《紙盒包裝設計與加工技術》、《紙箱設計與成型加工技術》等課程,形成新的課程體系。
5.強化實踐操作訓練。注重培養學生的職業技能,培養高素質技能型人才是高職教育的根本所在。因此課程體系的構建應以培養職業技能為出發點和落腳點,增加實踐操作技能課程,形成以實踐能力培養為核心的實踐教學體系。實踐教學體系主要由課堂實驗技能訓練、實訓中心操作技能訓練、實習工廠或校外實訓基地綜合技能訓練三大模塊組成。實踐訓練中要依據實踐活動的內在邏輯來選擇和組合教學內容,重點培養學生的創造性思維能力和關鍵技術能力。
四、包裝專業課程體系構建的啟示與建議
1.專業培養目標要明確。包裝專業在培養目標的定位上除了要符合高職教育自身的規律和要求外,最為關鍵的就是要以服務社會為宗旨、以學生就業為導向,培養服務于產品包裝、包裝印刷企業、廣告公司、平面設計公司的既懂設計又懂印刷,具有實踐和創新精神的生產、管理、建設、服務一線的高端技能型人才。
2.實行任務驅動、項目導向等多種形式的“做中學、學中做”的教學模式。傳統教學模式培養的學生動手能力弱,崗位能力不足,這與“零距離”對接的目標極不適應。所以,高職教育改革的突破口應放在教學模式的改革上。包裝專業在教學過程中應逐步推行“學訓結合、學賽結合、學崗結合”的教學模式,將設計任務融入課堂,實施項目化教學管理,增加學生動手機會,提升學生的操作能力。
3.重視校企合作在提高學生崗位能力中的重要作用。校企合作是職業教育改革和發展中的一個關鍵點,它實現了職業教育的本質回歸。校企合作、工學結合,可使學生在校求學期間能有機會到企業進行半年或者更長時間的頂崗實習。在企業真實環境和具體崗位上開展生產、管理和服務,有利于培養學生愛崗敬業、吃苦耐勞的精神,增強對崗位、職業的感情,有效地提高學生的職業崗位能力,獲取工作經驗,較早地接受企業文化的熏陶,畢業后能快速實現由學生向社會人的角色轉變。
4.建立完善的專業課程教學和考核標準。以崗位能力為主線的課程體系建立后,新的課程教學標準和考核標準的建立和完善就顯得尤為重要。一是要建立和完善的課程教學標準。教學標準的制定要依據國家標準、企業標準和職業資格標準,要能體現出以職業崗位真實工作任務為載體的知識、能力和素質等融為一體的崗位能力培養結構。二是要建立量化的專業課教學質量評價體系,對每個教學環節制定量化考核標準進行考核,綜合評定教學成績。對學生考核也要結合崗位任務需要的具體知識、能力、素質制定量化考核標準,并嚴格執行。在教學過程中,要有專業課指導教師和企業兼職指導教師共同指導學生的專業實訓,完成每個項目后要及時考核,以評價學生的學習情況。
參考文獻:
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1、做好自我介紹,“介紹一下你自己吧”,這往往是面試的開始,也是必然會聽到的問題。自我介紹看似很簡單,但是能夠影響到面試人員對你的第一印象。所以應聘者要做好以下幾個方面:你的姓名、年齡、籍貫、家庭狀況,甚至職業規劃、奮斗目標、人生態度等,都要有一個簡明扼要的述說;畢業院校、主修專業、學位這些都要詳細說明。就算不是名牌大學也應該如此。千萬不要說一些對學校不滿的話語;另外,若是你應聘的職位是屬于專業對口的技術崗位,要說出幾門與崗位要求聯系最緊密的課程項目,以及自己課外自學的課程,都可以給面試加分。
2、實踐經歷,對于有工作經驗的人士來說,盡可能能夠提供曾經在某些公司任職工作過的相關經歷。而對于應屆畢業生來說,這項內容雖然薄弱,但也不能去逃避,反而要熱情地去表述和強調,你在學校期間的一切實踐經歷。實在是沒有什么可說了,也不要等到面試人員主動開口才被動回答,而應該表示自己對行業內發生的事情非常關注,對實際工作內容也非常了解,并作出簡單的評述。
3、總結,當你做完一些基本的自我介紹之后,肯定要對自己這次應聘做出相關的總結的??偨Y時,你要表達出你對應聘崗位的信心和決心,包括將招聘方的用人要求和個人優勢結合起來,再次強調一遍。然后你要讓招聘人員看到你的誠意,看到你的職業理想和規劃,與這份工作甚至整個公司的發展是非常匹配的。
(來源:文章屋網 )
[關鍵詞] 畢業設計;計算思維;校企合作;多元質量觀
[中圖分類號] G642.477 [文獻標識碼] A [文章編號] 1005-4634(2013)03-0036-02
畢業設計是高校教學中最后一個重要的實踐環節,是學生綜合能力訓練的重要載體,是提升學生各種職業技能的練兵場,畢業設計的培養質量直接體現了高校的教學實力。江蘇省教育廳非常重視畢業設計質量,每年都對各大高校進行畢業設計、畢業論文的抽檢,并以此督促高校提升管理力度。
1 畢業設計各環節中待提升的能力
1.1 頂崗實習過程中待提升的能力
頂崗實習是《國務院關于大力發展職業教育的決定》中“2+1”教育模式的一個環節,即在校學習2年,第3年到專業相應對口的企業實習,在這一年內,學生要變成社會人,履行其實習崗位的所有職責,獨當一面,因而對其自身的素質、能力鍛煉有很大的作用。
在這個環節,學生應將已具備的公共素質與專業素質結合并應用到崗位上,形成如下能力:(1)崗位適應能力。包括與人溝通、團隊協作、服從崗位調度;還包括崗位的契合度,能獨擋一面,如熟練掌握崗位的業務流程;熟悉崗位中各種儀器、設備的使用與簡單維護;承擔崗位的全部職責;(2)應用已學知識的能力。對自己承擔的工作內容、工作過程,能聯系自己專業所學,反向分析、逆向抽象,能用理論知識、原理或框圖等形式解釋、描述、匹配現有的工作過程,提升崗位的熟練度,并能鉆研、解決崗位的現有難題,提高綜合能力;(3)不斷進取的再學習能力。結合崗位、專業所學、有益培訓等一切可利用因素,持之以恒的干中學、學中干,從實踐到理論,從理論到實踐,理實一體化,融入崗位,刻苦鉆研,不斷克服崗位難題,綜合應用并開拓創新。學生應一步一個腳印,從勞動者角度去了解崗位,從知識者的角度去認識崗位,從崗位人的角度去優化崗位。
1.2 畢業設計中蘊含的待提升能力
畢業設計過程主要包括“學生選題、下任務書、開題報告、畢業設計、畢業論文撰寫、畢業答辯準備”等諸多環節,學生因個體存在差異,雖然經過相同的畢業設計過程,最終獲得的能力卻不盡相同。不需要過多強調理論型、思辨型、學術型、設計型、應用型、管理型、經營型等某個類型的好壞,只需關注整個培養過程的安排是否妥當,指導老師給出的能力訓練過程是否充實、合理、有效。
在畢業設計過程中要著力培養兩方面能力:(1)課題選擇能力。能分析自己的個性、專業特長進行科學雙向選題,能利用數字圖書館及網絡進行資料收集,有效地辨析選題方向,如選擇“工程實踐型、科研型、調研報告型、技術提升與創新”等方向課題,同時對課題的任務量大小進行評估,對課題實施的可行性進行分析,對相關文獻進行分析,撰寫文獻綜述,進行開題,并安排技術方案,進行設計進度安排;(2)畢業設計過程控制能力。具有堅持完成設計的意志力;能快速搭建實驗原型或數據原型模型并進行設計探索,養成良好的實驗習慣;尊重事實,及時記錄、分析、處理、反饋、匯總數據的能力;具有純粹的論文寫作的能力,綜合處理數據、圖表化表達、可視化顯示的能力;復合交叉學科應用的能力;準備答辯資料的能力。
1.3 畢業答辯中蘊含的待提升能力
畢業答辯中主要提升兩方面能力:(1)系統總結頂崗實習的能力。能認真實習并撰寫實習心得,爭取簽訂正式的協議或用工合同的能力;(2)答辯的表達能力。綜合性描述重點、亮點的關鍵性技術、解決方案介紹的能力,能利用電子文稿進行圖表化表達;組織語言,流利的文字表達、溝通能力。
2 培養方式的創新
2.1 利用計算思維來培養學生畢業設計中所需的 專業基礎能力
學生的專業基礎知識獲取渠道除了課堂教學、實驗教學,還來自課外書籍、網絡資源、自身實踐。而獲得知識的方法和手段卻多種多樣,當下流行的方法中,將計算思維貫穿整個課程體系是一個較好的手段。
計算思維是利用計算機科學的基本方法和思想對現有的實際問題進行抽象、分析挖掘數據聯系,建立計算機模型的一種思維[1],它強調將問題復雜的一面進行簡化;將問題表象化的一面轉換成可解的數據模型或程序流程;去粗取精進行約減、逐步遞推進行等效、具體細分進行解答是其本質特征。計算思維是認識問題、分析問題的手段,是解決問題的方法。計算思維符合當下流行的“工學結合”培養形式。計算思維中的抽象、建模區別于數學上的抽象和建模概念,不注重推理和演算,更側重于將現實問題轉化為具體的計算機可解問題。
例如,建設人事信息管理系統,經過建設者的分析簡化后,得到一些子系統,如員工檔案管理(員工的日常檔案維護、招聘與離職)、員工獎懲績效管理(業績考核)、任職管理(員工培訓、技術職務評審、干部任免等)、工資管理等,子系統是計算思維的一步轉換,經多步轉換后,最終依賴于計算機的數據庫技術、編程技術就能處理。
在數據庫的數據表中,數據間是存在聯系的,比如一個員工離職了,會涉及其他所有子系統數據的更新,如果某個員工的家庭住址變換了,就只涉及員工檔案管理模塊,這些內容都是計算思維關注的,這些專業基礎知識是學生進行此類畢業設計的基礎,因此學生在日常教學環境中進行知識積累,需要計算思維這一建構學習方法,才能不斷領悟與超越,系統地理解書本上難以直接找到的知識核心,以此來拓展畢業設計的基本能力。
2.2 利用校企合作訓練學生的頂崗實習技能,拓 展畢業設計能力
頂崗實習時學生需很快適應企業環境,完備自己的社會公共知識,成為全面的職場人,除了上述需打好的知識基礎外,更重要地是利用企業的先進技術優勢、真實的實踐環境,不斷地鍛煉自己的技能,尋找適合自己的畢業設計課題,或尋找合適的校外指導老師。
學校與企業在這個環節中,應該深層次地合作,相互共享技術和師資。例如,大型企業的技術優勢明顯,可以派出校外指導老師,可以提供優秀畢業設計課題給學生,可以讓學校教師參與企業的部分科研,以此提高學生的畢業設計能力。學生在這樣的企業能很快鍛煉出自己的頂崗能力,完善畢業設計的成果;如果是小型企業,那么可以由學校教師、企業骨干、學校頂崗學生三者共同參與,團隊協作共同攻關技術難題,學生獲得經驗后,撰寫技術實踐報告;如果學生只是在某企業頂崗,依然要求企業的師傅認真指導,從做人和頂崗兩個方面去培養學生,使得學生在團隊合作、商業法規、社會常識等方面大大提高。學校的教師也應該時常聯系學生,提醒他們做好頂崗實習日記,不斷總結崗位經驗。還可以抽出時間,去企業看望學生,調研企業對畢業生的能力需求,反饋給學校,不斷改進人才培養方案。將“廠中校、校中廠”的校企合作模式做實、做牢,為學生成才提供滿意的實踐場所。
2.3 多元的質量觀下多元化地指導學生,提高畢 業設計能力
多元質量觀是一種尊重學生個性差異、因材施教的質量觀[2],對每個學生的認識更深入。學生在先天的潛能、秉性、性格、愛好、志向等方面存在差異,將導致畢業設計環節培養出的能力也不盡相同,不同學生可能被培養成為理論型、思辨型、學術型、設計型、應用型、管理型、經營型的不同個體。因此,多元質量觀不主張采用絕對的、一元的質量觀,而提倡多元化地培養學生,允許指導教師身份多元化(可以是學校老師,可以是企業技術骨干,可以是學校老師和骨干聯合指導)。允許科學選題多元化(課題類型多元化,課題設計的場所多
(下轉第51頁)
元化)。允許指導老師指導過程形式多元化,指導教師可以采取面授方式,指導學生利用數字圖書館及網絡收集資料,有效地辨析選題方向,同時對課題的任務量大小進行評估,對課題實施的可行性進行分析,對相關文獻進行分析,撰寫文獻綜述,進行開題,并安排技術方案,進行設計進度安排;可以采用電話聯系、E-mail、QQ、MSN、聊天室等技術手段進行立體化師生交流和個別指導,如利用MSN多播技術,講授難點,博客上寫清技術方案和原理,QQ上傳下載,指導對方的電子作品。
多元化指導涉及到的過程控制具體流程為“學生選題、下任務書、開題報告、畢業設計、畢業論文撰寫、畢業答辯準備”。學生必須整理好聯系記錄整理:(1)看清近階段教師布置的任務和注意事項;(2)整理詢問的技術路線和解決方案;(3)歸納交流的心得,分享成功的調試經驗,每周1~2次為宜。只有這樣才能最大程度地保留學生的個性,保持學生的主觀能動性,讓每個學生都最大程度的發揮自己的特長,激發創新潛能,更好地培養出具有良好工程實踐能力、良好科研能力的創新人才。
2.4 結合人文關懷去培養學生的能力
除了以上三點,融入人文關懷或開設專門人文教學環節能有效鍛煉學生的堅強意志、刻苦鉆研的精神、堅持不懈的品質、反復失敗不氣餒的勇氣,從而為學生成為完整的人、多元能力的人做鋪墊。
畢業設計期間,除了制度、人力保障外,同時注意做好幾項工作:班主任工作,指導老師工作,督導抽查與同事互查的監督工作,轉變畢業設計質量多元評價機制,讓每個同學在原有的基礎上,取得進步和提高。注重對學生各種實際能力的培養,讓學生的特長變成創新能力的源泉。
參考文獻
1 當前高職計算機專業畢業生就業現狀及社會對人才的需求
20世紀末,計算機在工作、生產中的應用,各高校幾乎都開設了計算機類專業,畢業生人數暴漲;隨著計算機的普及,它們成為了各行各業的工具,越來越多的人掌握了它常規使用操作;學校的計算機類知識更新過慢;隨著本科生和研究生的擴招,高職計算機專業畢業生不如以前那樣火爆了,就業質量有所下降。
通過對八百余家計算機類企業的調研,具體數據如表1所示。
從表1數據中可以看出,有較強的專業技能,有較高的工作效率,能很快適應崗位工作要求,語言、文字表達能力,有解決問題的新方法、新技術、新思路等是企業對高職畢業生要求比較集中的項目;這就要求高職院校對學生的專業技能、基礎知識、新技術、新方法上進行研究,培養適合企業的人才。
從表2數據中可以看出,溝通能力、道德修養、執行能力顯得如此重要;高職院校要培養學生的綜合素質;同時,調查企業對高職學生培養工作的主要意見或建議,排在首位是的培養學生的團隊合作精神和社會責任感。
2 提升計算機專業畢業生就業質量的相應對策
根據此次調研和分析的結果,筆者認為高職校要提高高職計算機專業畢業生的就業質量,必須從下面幾個方面進行改進。
2.1 優化專業結構,調整計算機類專業方向的設置
在專業設置上,應充分搞好調研,建立企業專家委員會,定期與不定期進行專業研討,緊緊圍繞就業崗位及適應該崗位所需要具備的綜合知識、能力、素質結構來制定相應的課程體系,強化技能的培養。通過長時間調研,我校目前開設計算機專業方向有:計算機軟件、網絡技術應用、動畫制作;而物聯網技術目前正在做專業調研。
2.2 校企合作
校企合作適應社會與市場需要,學校通過企業的需要和反饋意見,有針對性培養人才,結合市場導向,注重學生實踐技能,更能培養出社會需要的人才。
(1)學校引進企業模式。將企業的一部分生產線建在校園內,就可以在校內實行的“理論學習”和“頂崗實訓”相結合的辦學模式,這種模式既可以解決企業場地不足的問題,同時也解決了學校實習實訓設備不足的問題,真正做到企業與學校資源共享,獲得“產學研”相結合的多贏途徑。
(2)勞動和教學相結合、工學交替模式,學生在企業被全日雇傭,頂班勞動,利用工余進行學習,通過講課、討論等方式把學習和勞動的內容聯系起來,學生在學校學習的系統的課程,到企業去是技能提升訓練。西方有些國家,如德國有的職業技術院校就是這種模式,我國一些院校也需要探索這種模式。
(3)校企互動式模式,“訂單”式合作。學生入學就有工作,畢業就是就業。實現招生與招工同步、教學與生產同步、實習與就業聯體,學生是由學校選拔的學生和企業招收的員工組成,教育的實施由企業與學校共同完成,培訓和考試內容來源于企業的需要,開設為本企業所需的專業技能和實習課程,企業在具體的職業培訓中發揮著更為重要的作用。
2.3 加強教師隊伍建設,提高教師的職業實踐能力
師資隊伍建設是搞好教學工作的關鍵。創造條件,鼓勵教師參加省級、國家級教師培訓,派專業教師到企業一線實踐鍛煉,提高教師的職業實踐經驗,掌握新技術、新知識。
2.4 加大投入建設實驗實訓室
改變以前單一的實驗室格局,按綜合職業能力訓練和項目訓練的要求,建設功能強大的校內實訓基地,同時加強校外實訓基地的建設。
2.5 強化綜合職業能力和崗位技能的培養
課程設置要解決綜合職業能力培養和與崗位要求相適應的問題。學校與企業溝通,研究課程的設置,以及學時的合理性,理論教學要突出針對性和應用性,實踐教學要強化職業關鍵能力的培養;學時分配還要考慮專轉本學生的需求,相應的增加基礎課及專業基礎課的學時。
2.6 提高學生的社會實踐能力,培養道德修養
通過開設選修課、開展第二課堂活動、開展多種競賽活動、積極開展素質教育,提高學生的社會實踐能力,努力提高學生的綜合素質。
(1)參加社會實踐,提升職業認知能力。現實生活中,大學生遇到的許多困擾,大都與對職業的認知不足有關,在社會實踐中,大學生可以更好地了解自己的職業興趣、優勢、特長等個性特點,確定自己將來的職業選擇方向,有利于在職業生涯中實現人生價值的最大化。社會實踐是大學生提升自我認知能力和就業能力的有效途徑,也是大學生了解社會職業信息的有效途徑。
(2)提高溝通能。在調研中,企業對大學生的溝通能力要求最高;現在社會是一個開放的信息化的社會,需要提升人際交往溝通能力,與人交往溝通需要真誠、勇敢、相信他人、禮節等,還有許多的技巧與方法,這要在社會實踐中去體會和總結經驗。
(3)加強實踐鍛煉,提升團隊協作能力。在社會實踐中,每人都要踏實工作,增強自己在團隊中的影響力,特別作為一名領導者,不是權力的象征,學會團隊協作,相互配合完成既定任務。
2.7 轉變就業觀念,開展就業指導教育
較好的就業質量是社會對學校教育質量的最好肯定。培養學生的就業能力入手,積極開展就業指導教育。介紹社會需要的計算機人才類型,使學生一入校就繃緊就業這根弦,端正學習態度。開設《就業指導》課程,增加就業技巧方面的培訓,為了讓學生感受就業體驗,增加求職經驗,請往屆優秀畢業生,傳授求職心得、面試技巧等;其次,教育學生要擺正位置,不要好高騖遠、盲目攀比,要正確認識自己的能力和水平,選擇適合發揮自己特長的崗位;國家出臺很多創業政策,鼓勵學生自我創業。
以桂林航天工業學院為例,目前高職高專會計專業實踐教學課程包括計算技術、點鈔技術、會計書法、基礎會計模擬實訓、財務會計模擬實訓、成本會計模擬實訓、稅收實務模擬實訓、財務管理崗位實訓、會計核算崗位實訓、企業管理模擬實訓、審計實務模擬實訓、ERP實訓、畢業實習、畢業論文等14門,共計874個課時,在整個必修課1845課時中占47.37%。從這樣的實踐教學安排來看,整個體系“大而全”,貫穿了會計專業的整個教學過程,涵蓋了專業建設的各個方面,體現了對實踐教學的重視。但在實際教學過程中,相對于應用型本科會計專業實踐教學體系的要求來說,還缺乏深度,實驗效果不明顯。主要表現在以下幾方面:
1.1實驗內容相對簡單
我們的會計實驗相對比較簡單,對會計分析、預測、決策等涉及較少,缺乏鍛煉學生運用專業知識創造性地分析復雜問題并提出解決方案的內容,缺乏深度,無法培養學生在實踐中思考問題、分析問題、解決問題的能力。而學生也只把實踐教學看成是完成一次大作業,感覺在實驗室中進行的教學實踐和在普通教室進行的教學基本沒有區別,學習主動性不強,參與積極性不高。還存在遲到、早退、缺勤、抄襲的現象,尤其是畢業實習和畢業論文:一般都是由學生自己找實習單位,而學生把實習時間大多花在聯系工作單位、參加面試上,根本無心實習,所要求的實習報告也是想辦法編出來的。而畢業論文也大多是照抄網上的論文,或東拼西湊,這就使得畢業實習和畢業論文這兩種重要的實踐課程流于形式。
1.2實踐教學與實際有脫節
現有的實踐教學模式往往被設計成“個人全能項目”,發給學生一套練習題,以及憑證、賬簿,讓學生一個人包攬全部業務,自己操作整個過程,學生自己既是出納、又是會計;既管記賬、又管復核;既是會計員、又是會計主管。這樣一來,學生在實踐教學中對各自崗位的工作流程、任務職能等并不十分清楚,無法形成鮮明的崗位意識。另外,一些在實際工作中發生較多的業務,比如說銀行結算和納稅申報,在實踐教學中往往都是在實訓教材中以文字性材料來說明經濟業務發生的過程、內容和結果,實驗也只是要求學生根據事先填好的結算憑證進行賬務處理和填制某些稅種的納稅申報表,學生根本不知道銀行結算和納稅申報業務的實際發生過程,這使得學生走上工作崗位后不知道怎樣與銀行和稅務部門打交道,缺乏進行銀行結算和稅務處理的能力。
1.3部分教師實踐經驗不足
有些教師自己未從事過實際財務工作,也少有機會到企事業單位的會計工作崗位進行實踐鍛煉,造成理論與實踐嚴重脫節。在實踐教學中,教師有時僅按自己的理解或想象來指導實習,造成與會計制度、會計規范或實際會計工作的沖突,從而使實踐教學的質量沒有根本保證。
2構建應用型本科會計專業的實踐教學體系
應用型本科會計專業的實踐教學體系的構建應該增強實踐,強化應用,體現特色,突出創新,搭建多維度、多層次的實踐教學環節,如下圖所示:
2.1構建實踐教學體系三大平臺
2.1.1實驗教學平臺實驗地點主要是校內的會計模擬實驗室,包括基礎實驗、專業實驗、創新創業實驗,基礎實驗是學生在學習完會計專業的基礎課程后開設的,包括計算技術、點鈔技術、會計書法、基礎會計模擬實訓、財務會計模擬實訓、成本會計模擬實訓等,一般安排在大一、大二,使學生掌握會計專業的基本業務內容、會計處理和操作過程,培養學生專業基本技能和應用能力;專業及崗位實驗是在學生學習完專業課程后開設的,包括稅收實務模擬實訓、財務管理崗位實訓、會計核算崗位實訓、企業管理模擬實訓、審計實務模擬實訓、ERP實訓等,一般安排在大三,使學生掌握會計專業的系統的、綜合的技能,培養學生專業知識的運用能力和會計職業判斷能力。創新創業實驗,一般是開展創新創業大賽或創建模擬公司,安排在大四上學期,使學生熟悉創業真實過程,培養學生團隊協作意識、創業意識和創業精神,增強學生的解決實際問題的能力以及自主創新能力和創業能力。在實驗教學平臺中,在現有的高職高專實驗的基礎上,要注意盡量創造真實的經濟環境,培養學生辦理銀行結算、進行納稅申報的能力,可以考慮將學生分成若干大組,每個大組包括企業小組、銀行小組、稅務小組,每個小組中,“一人一崗,各司其職”,培養學生的崗位意識。不同小組之間有業務往來,不同大組之間也發生業務往來,比如說不同大組的企業之間有采購、銷售等日常業務,同時與其他小組之間還會發生銀行結算和稅務處理業務等。
2.1.2實習教學平臺大學四年每年安排一次會計實習,第一次是認知實習,讓學生去校外實訓基地參觀、了解,對企事業單位所處的環境和實際工作情況有一個感性認識,一般安排在大一;第二次、第三次是崗位實習,在部分專業課程結束后,到校外實訓基地或其它企事業單位進行實習,熟悉各崗位的職責分工和具體工作內容,對企業的生產經營活動和會計業務處理流程有一個比較完整的理解,大二、大三各安排一次。第四次是畢業實習,安排學生到企事業單位的實際會計工作崗位上去,一般時間安排在大四下學期。要加強實習平臺的建設,首先要有穩定的校外實習基地。但長期以來,由于會計工作的特殊性,企事業單位對與高校建立會計實習基地的意愿很淡薄,會計專業的學生實習一直以來就是一個難題。作為高校來說,一方面要與各類企事業單位多多溝通聯系,實行校企共建,互惠互利,實現實踐教學資源的合理配置和使用;另一方面,以投資、擔保、管理、財務咨詢公司、會計師事務所、審計師事務所、資產評估師事務所等一大批中介機構為突破點,加強會計中介機構實訓基地的建設。隨著經濟的快速發展,這樣一大批會計中介機構已經開始壯大起來,他們把會計工作當做是一種對外提供的技術服務,不再排斥實習學生的參與,而且在業務旺季對于實習生助理有很大的需求。這樣,學生可以親身參與到各類企事業單位的擔保、咨詢、審計、評估等項目,在實踐中加深對對專業知識的認識和理解,提高解決實際問題的能力。
2.1.3實踐教學平臺主要包括社會調查、學年論文、畢業論文等,社會調查一般安排在大三的假期進行,可以針對會計教學或會計改革的熱點問題定出要調查的內容,采取問卷調查、抽樣調查、網上調查和實地調查等多種形式,了解企事業單位生產經營、會計機構設置、會計制度建設等情況,了解會計工作的組織、會計人員素質、會計核算、會計管理等情況,運用所學知識進行分析,為學年論文和畢業論文提供寫作素材。學年論文和畢業論文都具有實踐性和理論性的雙重性質,學年論文是學生對一學年所學專業知識在專業實習實踐的基礎上進行的理論總結,一般安排在大三下學期;畢業論文學生對大學四年所學專業知識在各類實習實踐的基礎上進行的理論總結,一般安排在大四下學期。學年論文和畢業論文的寫作,作為應用型本科會計專業來說,要強調從實踐中選題,在實踐中去發現問題、思考問題,用所學的知識去分析問題、解決問題,對于那些通篇理論論述,缺乏實踐內容支持的論文,可以考慮要求重新選題和定位。
2.2提高教師實踐能力
教師的素質直接影響到實踐教學的質量,現在的高校教師大多是從學校到學校,沒有在企事業單位工作過,缺乏實際會計工作經驗。學校要積極創造條件,建立與校外實習基地、企事業單位、會計中介機構的聯系和交流機制,鼓勵教師,尤其是年輕教師定期到這些單位掛職,從事具體的財務工作,積累會計實踐經驗,提高實務處理能力,更好地滿足會計專業實踐教學的需要。也可以多組織會計專業教師到兄弟院校參觀學習,交流教學經驗,多參加教育界和會計職業界組織的學術交流、研討活動,提供相互學習的平臺。建立校外注冊會計師、注冊審計師、注冊資產評估師等財務專家以及經驗豐富的會計從業人員檔案,保持經常性的交流,促進產學研結合,還可以定期將這些專家學者請進校園作相關內容的專題講座,甚至直接授課。同時支持會計專業教師參加職業資格和專業技術資格的考試,并要求取得資格證書,達到會計教育對“雙師”型教師的要求。
2.3建立實訓技能和質量評價體系
完善和規范實踐教學評價,建立實訓質量和技能評價體系。評價體系分為兩個部分,一部分是對學生專業技術水平和實踐操作能力考核評價指標體系,另一部分是教師實踐教學質量評價體系。要制定評價體系的詳細考核指標和考核方式,對學生的考評可以采取閉卷考試、開卷考試、口試、社會調查、社會實踐、手工模擬、上機模擬等多樣化的形式;對教學質量可以建立學校、教務處、系部、學生和校外財務專家五級監控和評價體系,采取學校抽查、系部檢查、教師自評、校外專家評學、學生評價等多種方式,尤其對實驗實習過程進行嚴格監控,分階段進行考核,從而對整個會計專業實踐教學體系進行科學的評價。
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