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目的:探討適合icu低年資護士核心能力培訓模式的構建與實施方法。方法:評估ICU低年資護士核心能力,構建并實施培訓方案,通過理論培訓、全真模仿、臨床實踐進行核心能力培訓,培訓結束后進行理論及操作考核、注冊護士核心能力問卷調查。結果:20名低年資ICU護士通過系統的培訓,較培訓前各種能力均明顯提高(P<0.05)。結論:通過系統的核心能力的培訓,ICU低年資護士核心能力明顯提升。
【關鍵詞】
低年資護士;ICU;核心能力;培訓模式
ICU病房集中了現代化的監護與急救設備,聚集了全院各科的危重患者,病情復雜、危重,流動性大。而ICU護士既是先進儀器的使用者,又是病情變化最直接的觀察者,也是搶救危重患者的最直接參與者。這就意味著ICU是一個高技術水平、高勞動強度、高風險的醫療場所,ICU護理質量的優劣是ICU救治工作成敗的關鍵之一。目前我院護士進入ICU前的專科培訓欠缺,進入ICU后的培訓也未常規化、系統化。培訓模式仍以師徒帶教為主,缺乏規范化培訓,部分護士參加院內或其他醫院的短期培訓班,內容較ICU護士的專科要求相對偏少。ICU專科考核雖然定期進行,但無統一標準,不能準確、全面、及時的評價ICU護士的專業技能及勝任能力。ICU5年以下低年資護士由于臨床經驗少,進入ICU后改變自己的角色較困難,心理壓力較大,更需要進行系統培訓。近年來,我們針對5年內的低年資護士構建并實施系統化培養,取得滿意效果。現報告如下。
1對象與方法
1.1研究對象ICU低年資護士20名,均為畢業5年內,男5名、女15名,年齡19~25歲;學歷:研究生1名,本科10名,大專8名,中專1名;20名護士均評估定為N1級,其中N1級第一階段15名,N1級第二階段5名。
1.2研究方法
1.2.1理論學習集中授課與小組討論相結合。集中授課由我院優秀高年資ICU副主任醫師、主管護師以上擔任,以PPT形式授課,內容包括ICU專業基礎理論知識、專科操作技能、應急技能、管理知識、教育咨詢技能、溝通技能、專業發展及職業道德等。每月授課3次,其中涉及操作及溝通技能,均在理論學習后進行技能培訓及臨床實踐。每4人組成1個學習小組,由1名高年資護士帶領,進行學習討論,內容涉及理論知識、技能操作、溝通能力及學習方法等,針對每位培訓人員薄弱環節進行強化學習,查漏補缺。所有授課內容均提供學習材料。
1.2.2技能培訓在本院臨床技能培訓中心進行,運用高級仿真模擬系統(ECS),模擬各種急、危、復雜的情況,讓低年資護士在逼真的模擬環境中進行專門的強化培訓。①模擬場景設置:建立模擬ICU,配備全套ICU設備單元,包括多功能監護儀、呼吸機、除顫儀,搶救車內備氣管插管用品及手動呼吸器、全套注射輸液用品和急診用藥,床頭設電源,供氧、高壓供氣及負壓吸引管道等。搶救床上擺放ECS模擬人并與監護儀連接。②特殊設置:比鄰建立監控室,與模擬搶救室用單向反光玻璃隔開。搶救床上方前后左右設置4部監視鏡頭,監控臺設置4分割畫面監視儀,可以任意選擇監視角度,或者顯示監護儀的生理數據,并可以全程以4分割畫面錄音、錄像備查。監控室與搶救室之間設置對講裝置,工作人員之間另外配備無線對講機。③培訓方法及內容:采用“簡短理論講授+分項技術練習+綜合模擬演練+錄像分析總結”的模式進行培訓。具體培訓內容包括:a.有關心肺復蘇新進展及用藥新理念、危重患者氣道處理、急診呼吸支持等課程的簡短講授。b.使用單項操作模擬訓練器進行急診搶救技能標準化練習,重點在氣管插管、心肺復蘇操作、急性心律失常、急診呼吸機應用、監護除顫儀使用調節、深靜脈穿刺置管等。配合軟件程序,模擬呼吸心搏驟停、呼吸衰竭和嚴重心律失常等病情,輸入ECS模擬急診危重患者。c.學員隨機分組(每組3~4名)在ECS身上進行識別、分析、診斷、搶救治療等綜合演練。指導教師現場提示或引導搶救操作。d.組員輪流承擔搶救指揮、循環支持、呼吸支持、輸液注藥等不同任務,從不同角度體會搶救中相互交流配合的方式、方法。e.ECS操控員隨時設置臨時斷電、呼吸機故障、氣管插管脫出、呼吸道堵塞及心搏呼吸驟停等特殊情況,由全體組員利用現場一切資源協作應急處置,鍛煉應付突發意外事件的能力。f.演練過程全程錄像,操作完成后在指導教師的帶領下回放錄像,進行錯誤分析,并再次上機操作改正錯誤,觀察體會正確搶救的結果。
1.2.3臨床實踐由高年資、基礎知識扎實、技能操作熟練的ICU專業護士進行臨床示教。一對二帶教,先演示,再實踐,培訓人員互相監督檢查,指出不規范及錯誤操作方式,并做記錄。每項操作均要求完成一定數量。所遇問題在小組討論中進行。每周對典型ICU護理病例進行1次教學大查房。責任護士匯報病史,進行體格檢查,進行專項技能操作。由查房帶教人員提出存在的護理問題,提出修改意見,并給出預期護理目標,下次查房時進行考核。
1.3效果評價①理論及操作考核:培訓前后分別進行理論知識、技能操作考核。理論考試內容依據培訓內容出題,滿分100分,85以上分及格。技能操作考核在ECS上進行,依據專業操作規范,由護理部組建考核小組進行考核,每人考核6項操作,其中3項必考,3項抽考。滿分100分,單項90分以上合格。②培訓前后分別進行注冊護士核心能力問卷評分,使用注冊護士核心能力量表進行自評與他評(考核組成員隨機抽取),定量評價ICU護士培訓前后核心能力的變化[1]。共7個維度,58個條目。采用Likert5級計分法,完全無能力到很有能力分別計為0~4分。該量表總體信度Cronbach'sα值0.89,7個維度Cronbach'sα值為0.79~0.86,效標效度γ=0.44[2]。
1.4統計學方法采用SPSS16.0統計軟件進行數據分析。計量資料以x±s表示,采用t檢驗。以P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1培訓前后ICU專科護士理論知識、專科技能考核評分比較見表1。
2.2培訓前后注冊護士核心能力量表自評評分比較見表2。
2.3培訓前后注冊護士核心能力量表他評評分比較見表3。
3討論
護士的核心能力是個人、職業、專業能力結構中最為重要的能力,是核心競爭力,又稱為核心勝任力[3]。對ICU專科護士的要求則是應具備能夠勝任ICU工作崗位要求的一系列知識、技術、能力和心理特質[4]。國內有學者經過詳細研究,初步構建了ICU護士核心勝任力的構成要素理論。包括專業知識(監護理論知識和專業相關知識),專業技術(專科護理技術和醫療儀器使用),專業能力(評判性思維、人際交往、管理和職業發展能力),心理特質(責任心、情緒穩定、服務意識和壓力應對等)四個方面。目前國內針對ICU護士核心能力培養模式沒有統一標準,各個醫院基本是參照ICU專科護士“三基”要求,以及部分省市開始實行的ICU專科護士資格認證制度,結合本科室實際情況,對ICU護士進行專科培訓,以培養能勝任ICU專科工作需要的合格護士。我科為適應醫院整體及ICU專科業務的快速發展,初步構建了一套ICU護士核心能力培養體系。經過為期8個月的培訓,從統計結果中,我們可以看到護理人員每一項素質均得到不同程度的提高,尤其在臨床護理技能、人際關系、教育與咨詢方面提高顯著(P<0.05),提高相對較慢的是科研方面,而領導能力方面提高不明顯(P>0.05),自評與他評各項均無明顯差異。
首先,臨床護理技能的大幅提高,得益于“簡短理論講授+分項技術練習+綜合模擬演練+錄像分析總結”的國際流行技能培訓模式與高仿真的技能培訓環境相結合的運用。理論講授簡明扼要,運用精簡的語言闡明操作的基本原理及注意事項;分項+綜合技術練習,使得ICU專科大量的技術操作變得系統條理,不雜亂無章;最后通過個人的錄像回放分析,找出需要改進的方面,進一步提高個人技能操作的準確性及熟練度。整個技能培訓過程,流暢、系統,理論講解精練,易于記憶;配合模擬演練,強化理論知識,以理論指導操作,培養獨立分析思考判斷、獨立搶救的能力,使技能操作從一個個獨立的分散練習,變成有機組合的整體技能體系,使得培訓人員能融會貫通所學技能;適時的錄像回放則是進一步精細化操作過程,使技能掌握更加嫻熟、精準。另一個重要因素就是仿真模擬體系的建立,可以在高度還原ICU護理實景的基礎下,不增加護理操作對危重患者造成的二次傷害,培訓人員得以進行反復多次的仿真練習,使培訓人員身臨其境,提高技能操作成功率的可轉移性,使所學技能操作能熟練、高效運用于臨床。其次,人際關系、教育咨詢等溝通能力通過培訓亦得到顯著提高。目前在ICU臨床一線護士普遍年齡偏輕、年資偏低,缺乏臨床經驗,獨立應急能力不足,缺乏良好的溝通技巧,一定程度上阻礙了護理質量的持續進步[5]。因此增加ICU專科護士的培訓工作中關于健康教育咨詢、人際關系、溝通技巧方面的能力亦非常重要。此次培訓中,我們加強了小組溝通討論,相互查漏補缺,相互學習交流促進;在技能培訓中,加強人員之間的相互溝通配合演練,通過錄像回放,反復強調高質量的溝通與配合,所帶來技能操作的高質量及高成功率。并通過臨床實例,講授與患者家屬、與其他醫務人員溝通的技巧與重要性,并親身體會與學習。培訓的結果顯示,從多途徑講授及培養溝通的技巧,能進一步促進對專業理論及專業技能的掌握,培訓人員因此能更多地參與教學過程,使得學員在有限的培訓期間得到更快的提高。
該項培訓模式中,提升相對較弱的是科研與領導能力。一方面由于參與培訓的人員年齡均<25歲,工作經驗、人生閱歷缺乏;另一方面培訓人員中研究生學歷偏少(1名),大專及以下學歷所占比重較大(9名),可能是科研能力提升不顯著的重要原因。本次培訓中,針對科研能力較弱方面做了一定的強化培訓。詳細講授包括怎樣從實際工作中發現問題,找出問題的關鍵,提煉總結方法,如何進行科研論證等的科研思維方法;并進行文獻檢索、醫學統計、論文寫作等科研知識講座。由于科研能力的培養是長期的過程,并需要相關理論知識的積累,因此,通過讀書深造、研讀文獻、多寫多練將有助于提高ICU專科護士評判性思維及科研能力的提升,從而進一步促進核心能力的提高。系統高效的培訓模式,是在有限時間內迅速提高ICU專科護士核心能力的有效途徑。培訓結果經統計分析顯示,通過理論與實踐科學結合的教學模式及高科技仿真模擬系統的運用,培訓人員的綜合素質各方面均得到不同程度的提高,尤其在理論與技術操作方面成績顯著,人際溝通也得到明顯進步。同時也觀察到,科研及領導能力等方面提升不明顯。提示我們在今后的培訓過程中應加強薄弱能力的培養。
XX年護理部繼續堅持以改革護理服務,提高護理質量,豐富護理內涵為重點,在管理形式上追求“以病人需求”為導向,在業務上注重知識更新,不斷提升服務能力和專業水平為抓手,以創建“三級乙等”醫院為契機,按照三級綜合醫院評審標準要求,結合醫院總體工作目標制訂護理工作計劃如下:
一、工作目標
1、加強護理質量與安全管理,持續改善護理服務質量,確保護理安全。
2、深化優質護理服務內涵,落實責任制整體護理。
3、實施護士崗位管理、績效管理。
4、加強護士長、護士工作能力、人文素養的培養,切實提高護理隊伍整體素質。
5、加強對護士的專業考核,提高護理人員專業素質。
6、大力推進護理信息化建設。
7、創新思維積極開展護理科研,推進護理專業發展。
二、具體措施
(一)加強護理質量與安全管理,持續改善護理服務品質,確保護理安全
1、繼續實行護理質量二級管理體系,護理部、各科室將對照各項質量考核標準遵循pdca循環模式認真進行考核、分析、評價,整改、追蹤、再評價,體現持續改進,實行目標管理。
1.1護理部:每月專項檢查、每季度全面檢查1次。
1.2護士長:每周專項檢查、每月全面檢查1次。
1.3各科室、護理部對所檢查的情況進行總結反饋,分析原因,提出整改措施,追蹤評價整改效果,適時修訂護理質量標準,完善制度、規范,促進護理質量持續改進。
2、將品管圈這一管理方法融匯到護理管理工作,鼓勵帶動各臨床科室開展品管圈活動。
3、加強重點環節、重點時段、重點人群、重點部門(icu、手術室、急診科、供應室)的護理質量管理,護理部將不定期下科室按照三級醫院標準要求進行監管,確保護理安全。
3.1護理人員的環節監控:對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點帶領、重點監督,切實做好護理安全管理工作,減少護理糾紛和護理事故隱患。
3.2患者的環節監控:對于新入院、轉入、危重、手術、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監控;對患者進行跌倒、墜床、壓瘡等風險因素評估,并采取措施防
止意外事件的發生;對危重患者護士要掌握護理常規及技術操作規范、工作流程及應急預案;能為患者提供符合規范的輸液、輸血等治療服務,確保患者安全。
3.3對實習生的環節監控:加強實習生的崗位培訓工作,對剛進入醫院的實習護士進行法律意識教育,提高她們的風險意識和能力,使學生明白只有在帶教老師的指導或監控下才能對病人實施護理,同時指定有臨床經驗、責任心強,具有護士資格的護士做帶教老師,培養他們的溝通技巧、臨床操作技能等,嚴格執行查對制度,杜絕護理差錯發生。
3.4加強中午、夜間、節假日重點時段的監控:督促檢查護士長科學排班,合理安排人力;繼續執行夜查房、節假日查房制度,及時給予指導,消除薄弱環節時段的護理隱患。
3.5加強對icu、手術室、急診科、供應室的監管,保證危重病人、手術病人的安全。
4、進一步加大感染控制力度,嚴格遵守執行消毒隔離制度,加強職業防護,保障護理人員安全,做好無菌物品、一次性物品、醫療垃圾的管理、使用、處理。
5、健全、完善患者風險評估制度;加強危急重癥病人及護理不良事件的管理,對上報的不良事件護理部及時下病區進行查看,提出合理化建議,避免醫療糾紛的發生。
(二)深化優質護理內涵,落實責任制整體護理
1、認真貫徹落實《四川省優質護理服務質量評價標準》,推進優質護理服務。繼續實施責任制整體護理,加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念。責任護士要落實“以病人為中心”的服務理念,按照分級護理、專科護理工作標準,實施責任制整體護理,加強健康宣教,關注患者身心健康;做好專業照顧、病情觀察、治療處理、心理溝通和健康指導等任務,為患者及家屬提供安全、優質、高效、滿意的服務。
2、加強優質護理內涵建設。認真落實《臨床護理實踐指南》、護理常規和護理技術規范,責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察、評估患者病情并及時與醫師溝通,配合醫師共同完成治療計劃,同時要加強與患者的交流,尊重關心愛護患者,增進護患信任。
3、提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出專科特點,各護理單元有專科護理常規、標準護理計劃,具有專業性,適用性,責任護士要運用專業技術知識,對患者開展個性化的健康教育,指導進行康復鍛煉,促進患者功能恢復,要能解決護理疑難問題,提高專科護理水平,提高護理質量。
4、護理部每季度、各科室每月進行住院患者滿意度調查,廣泛聽取患者及家屬意見,不斷改善服務態度,提高服務質量。
5、各科室開展優質護理星級護士評選活動。
6、延伸護理服務,落實出院隨訪工作。
(三)實施護士崗位管理、績效管理
1、爭取院領導的支持,實施護理人員崗位管理與績效考核,充分調動護士的積極性。護士崗位分級設置為n0、n1、n2、n3、n4四級,并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等,分層次設崗。以護士能力為主要評價指標,同時參考護士的工作年限與學歷水平,使真正有能力、有水平、有潛質的護士脫穎而出,使合適的人在最合適的崗位上,體現“人盡其才,才盡其用”的科學用人機制,從而為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。根據病情、護理難度和技術要求,對護士進行合理分工。
2、配合醫院科學設置護理崗位,合理定編定崗。按照醫院要求遵循科學管理、按需設崗、保障患者安全和臨床護理質量、提高工作效率的原則,與人事科共同測定并設置護理崗位,制訂護理崗位配置原則,編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數的95%以上,控制其它護理崗位人數比例<5%。
3、合理配置護士數量,按照護理崗位的職責要求合理配置護士,不同崗位的護士數量和能力素質滿足工作需要,根據不同專科特點,護理工作量實行科學的排班制度,護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段(午間、夜間、節假日)增加護理人員,體現對患者的連續、全程、人性化的護理。計劃新增護士30余名,縮小與標準床護比的差距,重點向重癥醫學科、急診科等高風險科室傾斜,滿足臨床工作需要。
4、完善績效考核制度,建立并實施護士定期考核制度,包括護士的工作業績考核、職業道德評定和業務水平測試,護士的個人收入與績效考核結果掛鉤,建立基于護理工作量、工作質量、患者滿意度、崗位風險等要素的績效考核方案,能夠體現多勞多得、優勞優酬,充分調動護士工作積極性,并向夜班、工作量大、技術難度高的臨床護理崗位傾斜,體現同工同酬、多勞多得、優績優酬,調動護理人員積極性。
5、改進和細化工作流程,把制度、標準、職責、常規、規范等貫穿融入到流程中去,加強細節管理,使護士工作具有執行力和可操作性。
6、完善崗位說明書系統,落實各項崗位職責。
(四)加快護士長 、護士工作能力培養,切實提高護理隊伍整體素質
1、加強護士長隊伍的培訓,提高管理水平。
1.1加強護士長隊伍的建設,通過請進來和走出去相結合的培訓模式、加強對護士長理論、技能、專業能力和管理能力的培訓,并通過有效績效考核機制的建立,強化對護士長的
管理,使各級護理管理者能各盡其職,做好表率和有效管理。計劃選派20人次以上護理管理人員參加護理管理培訓。
1.2護理部組織院內護理管理培訓班2期,上、下半年各1期。培訓內容詳見附件1:護理部XX年護士在職培訓計劃。
2、加強專科護士培養。
2.1 3月份擬安排重癥監護室、急診科、內三科(糖尿病)、內一科、骨科(傷口造口)、血液凈化室、手術室等護理人員到四川大學華西醫院參加專科護士培訓。
2.2 擬安排婦產科、新生兒科護士8名分批到重慶市婦幼保健院進修專科護理,加快專科護理的建設和發展。
2.3各科室制定本科室專科理論與技能培訓計劃,提高專科護士水平。
3、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規范化培訓。內容包括政治思想、職業道德、相關法律法規、醫院規章制度、護理安全、護士行為與護理禮儀、護理文書書寫、臨床護理實踐、護理常規、崗位職責等,并分別在內科系統、外科系統、急診、icu等進行輪轉。崗前培訓內容詳見附件2:XX 年新護士崗前培訓計劃。
4、加強機動護士的培訓。內容詳見附件3:XX年機動護士培訓計劃。
4、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學習并提高學歷層次和管理水平。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、護理會診、病例討論,科內每月組織1-2次護理查房。
6、護理部根據衛生部護士規范化培訓、護士分層培訓要求,制定護士規范化培訓手冊,制定護士分層培訓計劃,內容涵蓋護理制度、職責、流程、應急預案的培訓,內容詳見附件1:XX年護士在職培訓計劃。
(五)加強對護士的專業考核,提高護理人員專業素質
1、理論考試:
1.1由各科護士長組織本科室護理人員考試,至少每季度一次,內容為專科理論知識、相關法律法規、核心制度、院內感染知識等。要有試卷并由護士長組織閉卷考試。
1.2 由護理部組織全院各級各類護理人員考試。每半年1次。
2、技能考核:
2.2 全院護理人員考試由護理部二級質控操作組負責。
3、理論考試、技能考核具體安排詳見附件1:XX年護士在職培訓計劃。
4、考核獎懲辦法:按護理部相關規定執行。
(六)大力推進護理信息化建設,提高工作效率
加強護理不良事件、壓瘡、網上上報的管理,充分利用現代信息技術在護理質量管理中的作用,優化流程,提高工作效率,繼續完善電子病歷護理文書管理。
(七)創新思維積極開展護理科研,推進護理專業發展
1、加強護士新理論、新知識、新技術的學習,不斷拓展視野,創新思維,積極撰寫護理科研論文,提高論文質量。各護理單元每年至少完成論文2篇。
2、組織一年兩次院級護理新技術課題申報,為使護理新技術項目密切聯系臨床護理工作,使科研結果能促進臨床護理工作的發展,逐步探索向縣、市級申報。計劃引進開展新項目5項以上。
(八)“5.12”護士節活動安排
1、評選“優秀護士”10名并予表彰。
2、開展護士多媒體講課競賽并予表彰。
(九)護理各項指標完成
1、基礎護理合格率≥90%
2、危重(特、一級)患者護理合格率≥90%
3、急救物品完好率100%
4、消毒滅菌合格率100%
5、護理文書書寫合格率≥95%
6、病人對護理工作的滿意度≥90%
7、護理技術操作合格率100%
8、手術安全核查率100%。
9、健康宣教覆蓋率 100%
10、供應室無菌物品發放合格率100%。
1.充分運用20XX年“用心服務,用心呵護”護理主題活動中組織實施的創新服務模式,打造護理服務特色品牌。
2.制定全院護理服務語言、行為規范,并組織實施。
3.構建和諧護患關系:加強對“晚前護患談話”制度執行情況的檢查、考核,病區每周、護理部每月了解患者對護理服務的滿意度,協調與其他科室的關系,不斷改進工作,滿足病人需要。
二、重視護理質量管理,各項質量指標達標。
目標:基礎護理、特護、一級護理合格(90分)率100%,急救物品、藥品完好率100%,常規器械消毒滅菌合格率100%,護理文件書寫合格率≥95%。
措施:進一步完善護理質量管理方案,修訂護理質量標準,每月以隨機檢查和重點檢查為質量督查形式,護理部每季組織召開護理質量管理委員會會議,將存在問題作為下季度質量、安全動態督查的重點,實行PDCA循環式管理,不斷提高護理質量。
1.探索表格式護理病歷書寫的新舉措,從護理安全的角度,提高護理病歷書寫質量。
2.以消毒供應中心改建為契機,制定消毒供應中心工作制度、工作流程,明確各崗位人員職責,提高人員素質。
3.改善兒科輸液患者就診環境,優化服務流程,使兒科輸液室的就診秩序有根本性的改觀。
三、加強人才培養和專科建設,提高護理隊伍整體素質。
目標:護士長管理知識培訓率100%,培養專科護士1名,低年資護士規范化培訓率100%,考核合格率100%。
措施:對科護士長、護士長進行護理管理新知識和工作方法等方面的培訓,組織召開護士長經驗交流會,進行管理知識研討。
1.在20xx年培養一名腫瘤專科護士,20xx年培養一名急診急救專科護士的基礎上,20xx年培養一名糖尿病或危重癥專科護士,選送護理骨干赴上級醫院進修或參加護理學術交流會。
2.制定急診、ICU、手術室、腫瘤科專科知識培訓計劃。
3.進一步修訂并完善專科護理常規及專科技能操作規程。
4.建立專科護理會診制度,規范、執行靜脈治療專業小組、傷口護理專業小組工作制度。
5.開設PICC置管、維護門診,提升醫院形象。
6.加強三基三嚴培訓與考核,并將護理核心制度、應急預案、護理質量標準、護士禮儀和護患溝通技巧納入考核內容。
7. 護理部組織理論考試:全院護士每年2次,10年內護士每季1次,1年內護士每月1次;操作考核:全院護士每季1次,5年內護士每月抽考1次,1年內護士每 月1次。有計劃地安排護士長于每月初對全院護士進行培訓,以統一操作要點,規范執行操作流程,提高護士長三基操作水平。年內組織一次三基操作競賽。
8.鼓勵護士參加高一等學歷的繼續教育,積極撰寫論文,開展護理科研。爭取20xx年底本科學歷達到14(7)%,大專以上學歷達到 65(57)%,力爭全年撰寫護理論文≥10篇,20xx年申報立項的兩個科研課題通過專家鑒定,并開發新的科研項目。
四、加強對工勤人員的管理,提升醫院服務形象。
配合勞務公司,加強對保潔員的管理,制定護工培訓與考核方案,并督促執行。
1、 鞏固三甲創建成果:繼續完善三甲醫院必備護理資料,使各項護理工作制度化、規范化、常規化。
①制定我院專科護理操作規程并成冊。
②完善安全評估及上報制度以及常見不良事件評估表(壓瘡、跌倒、墜床等)的修訂
③各種導管的警示標示全院統一規范使用。
④完善搶救車交接班的管理
⑤修訂完善護理質量考核標準。
2、 注重護理質量管理:在護理質量委員會的領導下,各護理質控組按三甲醫院的要求,采取多種形式全方位督查,加強護理環節考核,每季度將各種考核結果進行綜合 評價,結果在護士長會議上通報并與科室效益掛鉤,使各項護理質量指標有很大的提高。保證全院護理質量穩步提高,以保障護理安全,
一、在工作中成長
回顧過去的一年,護士姐妹們忙碌的身影不時地在眼前晃動,想說的話太多太多。寫要言簡意賅,將個人感情參雜在里面不合適我知道,但此時此刻,我還是想把這一年來大家的真實表現、特別是年輕護士的成長歷程展現給各位領導。
1、工作態度方面:我們科的護士,倒班護士平均年齡23—25歲,工作時間基本在1——2年,年齡小,資歷淺。白班護士最大的張姐50歲了,只有一名主管護師,缺少中間力量,梯隊建設跟不上。以老帶新的任務只好由唯一的一名主管護師和我這個護士長來承擔了。護士長在香港被稱作經理,在內地是管家婆的角色,每天呼來喚去,就連門鎖壞了,廁所堵了也要喊護士長來解決的,這些事務性工作就占了一大半時間,再加上科里和院里的質控工作,真的沒有太多的時間帶新人了,多數是利用床頭交接班時間、查房時間對新護士進行有針對性的提問,然后就著問題進行一些適當的拓展,講解一些專科知識,作為培訓的一種手段。其他的分層次培訓和護理教學工作,我們的主管護師是功不可沒的。好在護士們工作態度積極,有強烈的學習愿望,而且從不計較個人得失,小姐妹們配合默契,只要工作需要,沒有講條件的,無論是科里的還是院里的業務學習,保證接到通知就到。對于上級領導的批評和指正,都能夠正確理解,虛心接受。
護士們的工作態度,還體現在服從分配方面。今年四月份,全國百日安全大檢查期間,我科重患是最多的時候,為了支援ICU工作,將我科最優秀的護士借調至ICU支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一個月內,我們科去了兩名護士,同時期,另一名主力護士又調到骨外科工作,給我科分配一名新人,不能獨立值班!人員的短缺程度可想而知了,但我們的護士們毫無怨言,將上級的人員調動當作一種使命來完成,做到了:大敵當前,大局為重!所有人員都放棄了休息時間,加班加點的才能完成本班次的工作任務。這期間,甲流病房最重的患者排除甲流后轉至我們病房,重患一個接一個的到來,天使們因為疲憊,面容憔悴,有時候夜班護士工作16個小時才能放心的下班回家!我更是時刻準備著:每當年輕護士遇到技術性問題的時候,無論幾點,接到求援電話,即刻前往科室。
今年,我院落實了帶薪休假制度,這對職工是個好消息,而對科室管理者是個難題。我們科除了年薪假,今年還有三位休婚假的,再加上病事假及借調人員、不能獨立值班的新人,我初略統計一下:相當于一年內,始終有一個半人在休息,而我們的病人數,卻比去年增加了300多人,工作負荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房裝修、搬遷期間,正值主任外出,我真的怕非常時期,科里出錯——怎么搬這個家,大動了一番腦筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睜只眼睛似的。我們的護士真的好可愛呀,搬家那兩天,全都到科室:看東西的,搬東西的、跟車的、擺放物品的,值班的,就像自己家搬遷一樣,病了也不和我請假,堅持上班,怕我著急上火,使我們的患者個個安全到達新病室。
在大家的努力下,一年來,無一例差錯事故發生,無投訴糾紛事件,這對于我們這種重患多、病人周轉快的大科室來講,取得這樣的成績是非常難能可貴的!
2、三基三嚴方面:提到這個話題,心情總是很復雜。院里、護理部和科里組織的理論學習、技術考核,大家都積極參加。只是每次迎檢,看著孩子們無助的眼神,仿佛要崩潰的神經,都讓我這個當護士長的格外心疼!她們都怕因為自己影響了醫院和科室的驗收和成績,我每看到她們如此,就安慰她們:做的如何是咱們的能力問題,不行再努力。只要盡力了,領導會理解的,不會怪你們的,這么重視檢查,說明咱們態度是認真的,對醫院是負責的,別緊張,咱是七仙女呀!但說心里話:就技術操作來看,護士們完成的還可以,但就理論知識的掌握和迎檢能力來講,年輕護士肯定不占優勢的,我心里還真沒底!不過經過這一年的努力,大家的進步還是很明顯的:大科第一季度理論考試:四個人沒及格;在就是這次半年的理論考試有一名不及格的,及格率還是在提高的;而且這一年里,我們科有四名護士被院考核組選中,去為全院護士做示教,這給年輕護士很大的鼓勵!至于“三基三嚴”的培訓次說,我認為準確的數字一定是虛假的,是按年初計劃數出來的,我覺得我們的培訓隨時隨地都在進行,是計數不出來的。“一對一”補課,也是常有的事,所以就不計數這個數字了,覺得沒實際意義。
3、在的過程中領會核心制度的內容:“制度”的意義,很多新上崗的護士并不理解,只停留在會背的程度。并不清楚它的約束作用和指導作用,掌握的比較機械。今年我換了一種方式,行政查房的內容,主要就是檢查核心制度在工作中的落實情況。然后就著問題給予講解,活學活用。這樣的方式改變了護士的思維方式。今年《遼寧省護理工作標準與規范》三個小冊子下發后,就新增添的內容,比如“腕帶標識制度”,邊邊領會,增加了工作的趣味性。
二、法律意識增強
護理風險管理是護理管理工作的重要內容。今年在這方面我們花費的精力和時間比較多。因為新護士多,最怕出現“初生牛犢不怕虎”這樣的情況發生,為了給她們養成嚴謹的工作習慣,質控小組成員加大了質控力度,未雨綢繆,防患于未然,實行“獎優罰劣”的糾偏措施。出現差錯、考試不及格者取消評選優秀護士資格。針對科室管理的實際經驗和參與院里表格組的質控工作,今年我寫了兩篇關于護理病歷書寫的論文:《從舉證責任倒置淺談護理病歷的書寫》已在國家核心期刊發表,《護理程序在護理病歷書寫中的應用》一文被推薦至當地醫學會學術論文中心,在這篇論文當中,我提到一些書寫規范中沒有提到問題,如能得到同行們的認可,將是我一年來在這方面的一個創新和收獲。護理病歷是重要的法律性文件,事關舉證的結果呀;“壓瘡”本身就是護理缺陷,怎樣預防和治療,我作為“壓瘡”管理組組長,及時的和內外科相關科室取得聯系,護理部領導也在這方面傾注了大量的精力,使我們在這方面的護理理念不斷更新,方法不斷增加,取得了良好的效果,一年來,我們科無一例壓瘡發生,院外帶入的,通過精心的護理,也都好轉、痊愈,減輕了患者的痛苦,減少了住院的費用,受到患者和家屬好評。這對我們這樣臥床病人如此之多的大科室來講,這樣的成績,很難得!
只有有了具體的規范和要求,護士才有了指導方針。只有護士們知道怎樣做是對的,才能少犯和不犯錯誤!這話聽起來像廢話,卻是我一年來的體會和。我們的護士缺少法律常識,才會缺少法律意識的。所以,“引領和學習”是非常必要的。每個月,我們召開一次科務會,對出現的問題和存在的隱患進行分析,大大提高了護士們的法律意識,她們常常有恍然大悟的感覺:啊呀,原來這件事若發生了,后果會如此嚴重啊!慎獨精神增強了,孩子們成長了。一年來,我科無一例糾紛和上訴事件發生,實在讓人欣慰!
三、在工作中體現人文關懷
患者的滿意率,很大程度存在于護患溝通的過程中。很多護患糾紛,強調的也就是個態度問題。職業情感要求我們“換位思考、同理他人”。我們把這項工作具體的融入于“健康教育”這項工作中,在為患者和家人講解健康知識的時候,注意“因人施護”,多方式溝通,注重效果評價,有了效果了,讓患者感受到你的真誠了,才會取得他們的配合和信任。一年來,健康教育覆蓋率xx0%,效果比較滿意。護患溝通良好,人文關懷在工作中得以體現,病房始終洋溢著和諧的氛圍。
四、病房管理方面
論文關鍵詞:工作滿意度;護士;研究;文獻分析
工作滿意度是指個體對其所在工作環境中各個方面的一種積極的、主觀的評價,即個體從工作中獲得滿足感的程度…,護士工作滿意度的高低直接影響護理的質量、人員的流失,甚至護理專業的發展。國外自1940年起就開始對護士工作滿意度的研究,20世紀50年代到70年代早期,開始注意到護士的流失率,將流失率當作護士工作滿意度的一個衡量指標,70年代后,關于護士工作滿意度及多種影響因素的研究逐步深入。近年來,許多國內學者也致力于具體環境里護士工作滿意度的研究,包括對急診科護士、助產士、ICU護士、康復護士和社區護士等的研究。但對聘用制護士(俗稱合同護士)的滿意度則關注較少。
為了解我國護士工作滿意度的研究現狀,筆者收集我國1997—2065年有關護士工作滿意度研究的論文25篇進行分析,探討影響國內護士工作滿意度的影響因素及相應的對策,并提出研究中所存在的問題。
1資料與方法
1.1資料來源:
主要是根據中國生物醫學數據庫、清華同方中國期刊網和重慶維普科技期刊網3個光盤檢索系統檢索1997 2005年護士工作滿意度研究論文。
1.2方法:
采用文獻分析法,對護士工作滿意度研究論文就測量工具、研究對象及抽樣方法、統計分析方法、影響因素、對策研究等方面進行統計分析。
2結果
2.1 1997—2005年護士工作滿意度的測量工具:見表1
表1結果示,國內關于護士工作滿意度的研究中,使用最多的測量工具是根據基礎理論或參考大量文獻自行設計的問卷,且未經信、效度驗證,而信、效度是衡量測驗客觀性的兩個最重要的指標,測驗的客觀性又是決定一個測驗能否存在的必要條件,因此59.3%的研究結果是值得我們質疑的;而使用的標準化的量表也大多是引用國外的,有14.8%的研究論文是直接根據國外量表設計問卷的,由于國內、外在歷史文化、風俗習慣、醫療保健制度等諸多方面存在差異,因此直接引用國外量表易導致問卷內容不符我國國情;由此可見,目前國內尚未研制出一套標準的、可被推廣應用研究的護士工作滿意度測量工具,這方面的研究急待拓展。
2.2護士工作滿意度的研究對象及抽樣方法
2.2.1研究對象:76%是集中在內科、外科、婦產科、兒科、急診科等臨床科室,24%是關于精神科、保健科及社區護士的研究,其中僅有2篇是關于保健科及社區護士的,說明我國社區衛生服務管理體制還不夠完善,管理者對社區護士工作滿意度還不夠重視;絕大多數針對女性護士,極少數針對男性護士,說明目前護士群體中仍以女性為主體,再者男性護士還沒有廣泛得到社會的認可,使得對男性護士的關注極少;僅有8%的研究是主要針對聘用制護士(即合同護士),92%的研究則主要針對在編護士,說明管理層還沒有意識到合同護士工作穩定性、工作滿意度對醫院護理質量的重要影響;其他如年齡、職稱、學歷及工作年限等均是按不同比例分布在各個層次。
2.2.2抽樣方法:其中24%的論文采用隨機抽樣的方法進行選取研究對象,而76%的論文均未明確說明研究對象的選取方法。說明絕大多數研究均未嚴格按照隨機原則進行抽樣,因此所抽取的樣本缺乏代表性。
3統計分析方法
調查所得資料絕大多數均采用SPSS軟件的不同版本進行分析處理。
4影響因素
研究表明,影響護士工作滿意度的因素主要集中在以下幾個方面:①工資及福利待遇;②個人及專業發展機會;③工作負荷及排班;④家庭/I作的平衡;⑤管理方式及工作自主權;⑥工作被稱贊和認可;⑦社會、專業上交流交往機會;⑧與共事者(醫生、護士、管理者)及患者的關系;⑨工作環境和條件;⑩工作/職業本身。其他如工作年限、年齡、學歷、科室、班次及從事護理工作的目的等也會對護士工作滿意度產生一定的影響。統計結果見表2。
表2示,護士工作滿意度水平最低的影響因素主要集中在以上四個方面,說明目前護士的工資及福利待遇還比較低而護士的工作量又比較大,尤其是合同護士,因此表現為付出與所得不成比例,心理嚴重不平衡,挫傷工作的積極性;護理職業的高風險性、經常擔心出現差錯事故及人身安全問題等工作/職業本身的特點也是導致護士工作滿意度低的主要原因,尤其對于急診科及精神科護士,說明我國目前護理管理體制還很不完善,還沿襲傳統的管理模式,不能對護士給予正確的引導以及滿足她們低層次的需求;護士對個人及專業發展機會的滿意度低,說明醫院、護理學院及學術團體所提供的繼續教育和培訓的機會太少,晉升機會也不多,而且由于工作量大、時間緊、缺乏經濟支持,護士也很少有機會參加護理科研工作和撰寫護理科研文章。
此外,28%的研究認為管理方式與護士工作滿意度之間是顯著相關的,說明研究者已經意識到管理方式對護士工作滿意度、工作效率及護理質量的重要影響,提倡變革傳統的管理模式,應用現代管理理論,以提高護士工作滿意度。
5對策
關于護士工作滿意度的對策研究,缺乏干預性研究,多數屬于推測性對策。主要集中于以下幾個方面:①在獎金報酬分配方面:應堅持“責權利”相結合的原則,按工作質量、效率、職責合理分配,做到獎罰分明。②幫助護士實現自我:管理層應大力開展護理學歷教育和繼續教育,使護士的知識結構跟上時代的發展,使她們能順利提職、晉升,實現自身價值,得到社會的認可。③培養護士的自我修養和良好的心理素質:在完成緊張工作后善于調整自我心理,如進行自我放松,召開討論會等,使護士的心理壓力有機會釋放,以保持心理平衡。④合理配置,減輕護士的工作負荷:要充分利用人力資源,根據工作情況及護士的能力、特點合理配置人員,使每個人的能力得到充分發揮,從而提高工作效率;采取彈性排班,兼顧護士的個體需要,使工作與個人需要的矛盾降至最低;⑥對護理管理者的啟示:護理管理者的領導方式和領導行為直接影響到護士對護理工作的滿意程度以及團體的凝聚力。護理管理者應該把握現代管理發展方向和趨勢,通過積極學習現代管理理論,并按管理規律實施護理領導,以提高護理隊伍的整體士氣和護理工作質量。
[關鍵詞] 護士;重癥醫學科;職業倦怠感;調查研究
[中圖分類號] R192.6 [文獻標識碼] C [文章編號] 1674-4721(2012)11(b)-0179-03
重癥監護病房是危重患者密集的場所,特殊的工作性質和工作環境導致重癥醫學科護士產生較大的工作壓力[1]。2005年就有國內外的研究表明,從事護理工作的人員都有不同程度的職業倦怠感[2]。歐洲兩次流行病學調查表明,受到職業倦怠影響的護士比例約為25%,并逐年呈上升趨勢[3]。高工作疲潰感不僅給護士帶來身心的痛苦,也會影響對患者的護理質量,造成醫院財政收入的損失[4]。“優質護理病房”概念實施于臨床護理以來,高強度的基礎護理工作量的增加更加劇了重癥醫學科護士的職業倦怠感。因此,為了解重癥醫學科護士職業倦怠感的嚴重程度,本研究對本院重癥醫學科護士的職業倦怠感進行了調查與研究,現報道如下:
1 資料與方法
1.1 一般資料
采取方便取樣的方法于2011年7月和2012年7月調查福州市某三甲醫院重癥醫學科工作的85名護士。其中,主管護師6名,護師13名,護士66名,均為女性;年齡20~42歲,平均(23.9±4.0)歲;護理工作經驗3個月~10年,從事重癥醫學護理工作時間3個月~6年,平均(2.34±1.63)年;文化程度:中專學歷名11名,大專學歷59名,本科學歷15名。其中,工作3年及3年以下護理工作經驗的低年資護士49名,3~10年護理工作經驗的高年資護士36名。
1.2 方法
1.2.1 中文版M氏職業倦怠量表(malasch burnout inventory,MBI) 由22道題目組成,其中,情緒衰竭(EE)量表有9道題目,總分54分,19~26分為中度倦怠感,26分以上為高度倦怠感,去人格化分量表有5道題目,總分30分,6~9分為中度倦怠感,9分以上為高度倦怠感;個人成就感分量表有8道題目,總分48分,34~39分為中度倦怠感,34分以下為高度倦怠感[5]。量表由受試者根據自己的感受對量表的描述進行自我評估,評估采用7點評分,依次表示其感受出現的頻率,其中,情緒衰竭和去人格化評分越高表示倦怠程度越重,個人成就感分值越低表示倦怠程度越重。此量表經過測試,同質信度Cronbach's a=0.738,分量表中情感耗竭為0.858,去人格化為0.761,低個人成就感為0.757,具有較高的可信度[6]。
1.2.2 臨界值以情感耗竭分數≥ 27、去人格化分數≥ 8、個體成就感分數≤ 24為標準。參照李永鑫[7]提出的綜合考慮職業倦怠3個因子的方法,把各個因素的影響整合在一起,納入到職業倦怠的診斷標準中,即將受試者的倦怠程度分為4種:(1)零倦怠:在職業倦怠評估中,3個因子的得分都低于臨界值;(2)輕度倦怠:在職業倦怠評估中,1個因子的得分高于臨界值;(3)中度倦怠:在職業倦怠評估中的某2個因子的得分高于臨界值;(4)高度倦怠:在職業倦怠評估中的3個因子的得分高于臨界值。本研究認定輕度倦怠為正常人群,中,高度倦怠為職業倦怠人群。
1.3 統計學方法
采用SPSS 17.0軟件進行統計學處理,計量資料采用均數±標準差表示,采用t檢驗和χ2檢驗。以P < 0.05為差異有統計學意義。
2 結果
本次調查共發放問卷85份,回收85份,回收率100%。
2.1 2012年7月重癥醫學科護士職業倦怠評分情況
2012年7月調查中的受試護士在情感衰竭上的分數明顯高于Maslach提出的醫護人員常模,而在個人成就感上的得分則明顯低于Maslach提出的醫護人員常模。見表1。
2.2 2012年7月調查中低中高護士職業倦怠感比較
低年資組一年前后倦怠人數比較,低度倦怠人數明顯減少,而中高度倦怠人數增加16.32%和6.12%,差異均有統計學意義(P < 0.01);而高年資組兩次職業倦怠感比較,差異無統計學意義(P > 0.05)。見表2。
3 討論
3.1 重癥醫學科護士職業倦怠感嚴重
表1、2結果顯示,2012年7月調查中的受試護士在情感耗竭上的分數明顯高于Maslach提出的醫護人員常模,而在個人成就感上的得分則明顯低于Maslach提出的醫護人員常模,而低度倦怠護士15例,占17.64%,中高度倦怠護士70例,占82.35%,差異均有統計學意義(P < 0.01)。由此可見,重癥醫學科護士倦怠感以中度倦怠居多,職業倦怠嚴重,值得關注。ICU是危重患者密集的場所,與普通病房相比,患者病情重變化大,護理垂死和死亡患者的概率大,先進醫療儀器集中,技術性、專科性比普通病房強,患者自理能力差,勞動強度大。這樣的工作環境和工作負荷下,需要將精力更多地用于熟悉技術操作和儀器設備的使用,而忽略了與患者的關系,從而產生倦怠感。職業倦怠感不但影響個體的身心健康、人際關系, 而且會使個體對工作產生消極態度,降低工作績效,同時影響與家庭、朋友的關系,對自己、他人、組織都會造成負面的影響[8]。因此,重癥醫學科護理管理者在提高科室護士護理技能的同時,也應該同時開展人文教育、人文關懷的學習,宣揚護理工作的崇高目的,做好護士的心理建樹,以提升護士的職業熱情,從而緩解護士職業倦怠感。同時,可以采取有效的措施,如更人性化的排班,定期組織緩解壓力的戶外活動,有效的激勵措施來緩解重癥醫學科護士的職業倦怠。
3.2 低年資護士的職業倦怠感加重程度高于中高年資護士
表2結果顯示,3年及3年以下工作經驗的低年資護士職業倦怠感程度上中度倦怠和重度倦怠人數明顯增加,差異有統計學意義(P < 0.01);而3年以上工作經驗的中高年制護士職業倦怠程度上差異均無統計學意義(P > 0.05)。這是由于新護士工作經驗偏少,專業技術操作欠熟練,理論與實踐還不能很好的結合,還要常常面臨突發事件,并必須快速做出反應,這些加重了新護士的心理壓力[9],更加劇了職業倦怠感。同時,重癥醫學科的性質決定了它收治的患者以病情復雜、多臟器功能衰竭為主,時常送入重癥醫學科的患者已死亡或瀕臨死亡;死亡作為一種刺激源造成的情感反應易使年輕護士產生焦慮心理,加重職業倦怠感。因此,年輕護士進入重癥醫學科工作前,護理管理者應該對其生理和心理狀態做好評估,挑選能適應高強度的護理工作和心理素質高的護士進入重癥護理部門;還應積極組織有關重癥護理相關知識和成就的培訓班,使年輕護士充分了解重癥醫學的工作環境和工作性質,有足夠的信心和熱情投身到重癥護理的工作中,更好地為患者提供護理服務。
3.3 減輕或消除護士的職業倦怠感,在重癥醫學科推廣“優質護理服務”理念
護士既要有扎實的醫學理論知識,豐富的邊緣學科知識,精湛的護理操作技能,還要有良好的心理健康狀況。護士的心理健康狀況直接關系到提供給患者的服務質量[10]。優質護理服務的內涵主要包括:要滿足患者基本生活的需要,要保證患者的安全,要保持患者軀體的舒適,協助平衡患者的心理,取得患者家庭和社會的協調和支持,用優質護理的質量來提升患者與社會的滿意度。這就更需要大量的生理和心理素質高的護士投身在重癥護理專業上,更需要重癥護理的護士擁有更多的精力和耐力為患者提供高品質的護理服務。因此,減輕重癥護理護士的職業倦怠感十分重要。
綜上所述,重癥醫學科護士職業倦怠感嚴重,尤其投身在重癥護理專業的新一代護理人才中。因此,無論是護理管理者還是醫院都應該對重癥護理相關部門護士的心理健康狀況,給予足夠的重視,采取積極的措施以減輕護士的職業倦怠感,提高重癥護理的質量,提升重癥護理的水平。
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[9] 張桂蘭,馬慧. 淺談ICU護士的心理壓力及對策[J]. 現代中西醫結合雜志,2003,12(6):645-646.
2004年護理部在院黨委、院部的關心與支持下,在護理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標計劃,狠抓落實,認真實施,圓滿地完成了各項任務,在年終市醫療質量檢查中獲得檢查組專家的一致好評。現將全年的護理工作總結如下:一、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通為了適應醫療服務的需求,營造高層次的服務理念和人文關懷,樹立良好的社會形象,推動醫院持續穩定的發展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關懷病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務,尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務,從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。提倡人性化服務,提高人性化服務的理念,從服務對象的特點和個性出發,開展護理服務,以尊重病人,服務于病人,順應時展和現代生活需要為切入點,不斷改善服務措施。首先,責任護士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或者家屬介紹病區環境,作息時間、規章制度及主治醫師等,及時發放護患聯系卡,了解病人入院后的心理狀態與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,安慰鼓勵病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,提供規范化服務,做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強患者戰勝疾病的信心,促進早日康復。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應用,無形中督促了各科護士主動去觀察病情,又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離,有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌,提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,我正忙著,等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,不再成為醫護合作不愉快的導火線。二、重視提高護士整體素質,優化護理隊伍隨著醫學科學的發展,社會的需求,人們觀念的改變,對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛,動作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。因此,護理部重點從三個方面著手抓。1、提高護士的理論與技術操作水平:為了做好護士的在職繼續教育工作,護理部每季度組織大課業務學習1次,科內每周業務學習1次,遇有專家講學,也積極組織大家旁聽,參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習,全年組織三基理論考核二次,實行a、b卷兩場,既保證了各項工作的正常運轉,又保證了考核質量,全院護士考核合格率達100%。其中:xxxxx=xxx等在三基考核中取得優秀成績。在加強理論學習的同時,注重操作技能的提高,根據工作計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項,由經驗豐富、教學態度嚴謹的xxxxxxxxx四位老師親自示教,不厭其煩,直到學員合格為止。其中,xxx xxx 操作規范,考核中取得好的成績。考核的參與率為100%,合格率為100%。每季度進行個案護理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。 2、人才培養:護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作,各科室選派業務水平高的護理人員帶教,使實習人員圓滿地完成了任務,如:xxx xxx 等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時組織大部份護士長到外地參觀考察,短期培訓,拓展她們的視野,學習結束后每人寫進修小結,或者學習心得,將好的經驗、方法及時反饋,改進我們工作,對新技術、新項目及時運用臨床。
在年終市醫療質量檢查中獲得檢查組專家的一致好評。現將全年的護理工作總結如下:一、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通為了適應醫療服務的需求,營造高層次的服務理念和人文關懷,樹立良好的社會形象,推動醫院持續穩定的發展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關懷病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務,尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務,從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。提倡人性化服務,提高人性化服務的理念,從服務對象的特點和個性出發,開展護理服務,以尊重病人,服務于病人,順應時展和現代生活需要為切入點,不斷改善服務措施。首先,責任護士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或者家屬介紹病區環境,作息時間、規章制度及主治醫師等,及時發放護患聯系卡,了解病人入院后的心理狀態與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間,安慰鼓勵病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,提供規范化服務,做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強患者戰勝疾病的信心,促進早日康復。加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應用,無形中督促了各科護士主動去觀察病情,又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離,有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌,提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,我正忙著,等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,不再成為醫護合作不愉快的導火線。二、重視提高護士整體素質,優化護理隊伍隨著醫學科學的發展,社會的需求,人們觀念的改變,對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛,動作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。因此,護理部重點從三個方面著手抓。1、提高護士的理論與技術操作水平:為了做好護士的在職繼續教育工作,護理部每季度組織大課業務學習1次,科內每周業務學習1次,遇有專家講學,也積極組織大家旁聽,參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版三基理論學習,全年組織三基理論考核二次,實行a、b卷兩場,既保證了各項工作的正常運轉,又保證了考核質量,全院護士考核合格率達100%。其中:xxxxx=xxx等在三基考核中取得優秀成績。在加強理論學習的同時,注重操作技能的提高,根據工作計劃安排,操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項,由經驗豐富、教學態度嚴謹的xxxxxxxxx四位老師親自示教,不厭其煩,直到學員合格為止。其中,xxx xxx 操作規范,考核中取得好的成績。考核的參與率為100%,合格率為100%。每季度進行個案護理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。 2、人才培養:護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作,各科室選派業務水平高的護理人員帶教,使實習人員圓滿地完成了任務,如:xxx xxx 等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時組織大部份護士長到外地參觀考察,短期培訓,拓展她們的視野,學習結束后每人寫進修小結,或者學習心得,將好的經驗、方法及時反饋,改進我們工作,對新技術、新項目及時運用臨床。
3、提高護士應急能力和急救水平:11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩,提高了專科護理救治能力,張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。 >三、定期檢查考核,提高護理質量質量管理是醫院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是提高護理質量的保證。為了提高護理質量,護理部在總結以往工作經驗的基礎上,對各科室護理臺帳重新規劃,重新制定了切實可行的檢查與考核細則,每月重點查,每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用,能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點,月底有小結。在基礎護理質量管理上,嚴格執行護理操作規范,加強檢查,確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查,對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。在環節質量上,注重護理病歷書寫的及時性與規范性。xxx xxx xx 病歷書寫規范,內涵質量較高,被評為優秀護理病歷。在安全管理方面和消毒隔離方面,內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關,從點滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作符合規范國,無差錯事故發生。全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態,完好率達到100%,全年無差錯事故發生,工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,通過組織學習討論,落實改進措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態。提高了護理質量。四、加強思想教育營造“務實高效,團結奮進”的工作氛圍在思想教育形式上,充分發揮各科室優秀護理人員的模范帶頭作用,不定期組織各科室進行學習,強化職工的法律意識、服務意識和質量意識,加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來,涌現出一大批先進人物和典型事跡。xxx xxx 兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,數十年如一日忘我工作,視病人如親人,用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。xxx xx xxx一直勤勤懇懇、盡心盡職,在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,xxx xxx 等能嚴格要求自己,以其優良的工作作風,頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和后勤保障服務,用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質護理服務,成績是肯定的。門診服務臺的xxx xx 二位主管,工作嚴謹,服務態度意識強,她們把真誠的微笑送給患者,多次親自送病人到病區,幫助病人取藥,測血壓無數,為病人提供簡潔的就醫程序,她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景,為醫院窗口形象服務樹立了楷模。我們充分感受到護士們的溫情服務,面對病人的恐慌,她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、讓我們欣慰。五、強調數據說話 實行量化管理全年護理人員共 篇,省級論文 篇,市級論文 篇。
論文摘要:急診科護士的工作是瑣碎的,每一天的工作都要在動手的同時不斷的動腦,以防止差錯事故的發生;每天面對的是軀體和心理存在各種障礙的特殊人群,經常處在疾病、傷殘、死亡和悲傷等應急場景;患者及家屬痛苦、焦慮、絕望等負性情緒不斷刺激醫務人員的神經,加之經常還要面對患者家屬對疾病診斷期望過高而無理的施壓。因此,急診科護士作為一個承受著巨大工作壓力和勞動強度的特殊人群,其身體和心理壓力都應受到社會的關注。
1急診科護士在工作中的壓力因素
1.1外部因素
1.1.1環境的因素急診科充滿了各種各樣強烈刺激的化學藥品氣味,加上擁擠的工作環境,急癥患者的狀態、是否有傳染性、各種急救、監護儀的報警聲、噪音等,長期在這樣的環境中都給護士帶來不良的心理壓力。
1.1.2工作性質的因素(1)由于急診科的患者大多是病情急、危重,患者及家屬都容易激動,有時辱罵或毆打護士,甚至遇到歪曲事實的事件,護士也要保持冷靜平和、理解的心態,幫助解決問題,從而壓抑了自己的感受,做出精神妥協。急診科的特殊工作性質使得在臨床一線工作的護士面臨著挑戰;特別是《醫療事故處理條例》的頒布實施,醫療民事訴訟案日益增多,工作時護士過分擔憂患者出意外,唯恐差錯事故的發生,各項操作和護理文書質量都容不得絲毫馬虎,必須反復檢查,以保證正確率,造成了心理高度緊張和身體極度匱乏。(2)護士的嚴重缺編,致使急診科較其他科室有更多的工作壓力。(3)“三班倒”的工作方式也使護士的正常生活規律被嚴重打亂,也給家里帶來不便。(4)由于社會的進步,知識更新的越來越快,造成強烈的事業競爭,這種競爭帶來的緊迫感,以及人們對護理工作越來越高的要求,使護士也需要通過不斷的學習,更新知識,否則將被淘汰的危險。(5)護士的勞動價值得不到體現,這一切都成了護士智能及心理上的壓力[1]。
1.1.3人際關系的因素護士在工作中建立的人際關系錯綜復雜,如果不能很好的處理就會陷入人際沖突的困境:表現為護士之間、醫護之間發生矛盾,不能相互尊重和很好地配合[2]。加之,基層都是面向農村,而且是多民族地區,語言障礙,所受教育及文化知識的差異,都會影響護患溝通而給護士造成壓力。
1.2內部因素
1.2.1勞動強度大嚴重的護士缺編,加上“三班倒”的工作方式,打亂了護士的生活節奏,又常缺乏安靜的休息環境,引起身心疲勞[3]。
1.2.2個性特征每個人所承受壓力不同,有的人面對壓力能迎刃而解,有的人可能為此產生嚴重的健康問題。這就提示醫務人員心理健康受多種因素的影響,與應對方式和神經質密切相關,個性應對方式作為應激反應之間重要的中急診科護士在日常工作中常受物理、介變量,其功能就是改變對應激事件的認知,調節與事件有關的軀體或情感反應,個性與各種應激因素存在廣泛聯系,通過與各因素之間相互作用,最終影響心理健康[4]。
1.3職業損害壓力因素化學藥品的威脅;而且在急救患者過程中:如氣管插管、氣道護理、呼吸機護理、輸液、體液引流等;護士常在患者未明確有無潛在傳染病前即投入對患者的搶救和處置,在爭分奪秒搶救患者的危急時刻,常忽視自己的防護,感染途徑常見于針刺傷、通過黏膜或非完整性皮膚接觸引起感染等[5],這些因素都會加重急診科護士的心理壓力。
2措施
2.1提供良好的工作環境護理管理者應多關心急診科護士,要保證臨床護士合理編制,將心理素質好的護士安置在急診科,人格與崗位相匹配,才可以提高工作滿意度;同時還要合理安排搶救室的布局,完善先進的搶救設備及嚴格的規章制度是搶救成功的可靠條件。對科室使用的儀器、設備要定期進行檢查維修,正確設置報警范圍,搶救人員明確分工,周密的搶救護理程序是搶救成功的保障。
2.2良好的人際關系當護士在工作中出現失誤時,管理者不應忽視正確的心理引導;當護士處于某種困惑時,應能及時發現并盡心盡力給予幫助和支持,協助搞好醫護關系,輕松、和諧的人際關系能有效地緩和心理壓力[6]。
2.3提高護士的社會地位急診科工作的繁忙、勞累和壓力大是眾所周知;但并非每個人對急診科護理工作都能充分理解,為此社會應對全民進行教育宣傳,提高患者的依法就醫意識,減少沖突,尊重護士的工作,使護理工作得到社會的支持和理解。還有良好的家庭環境及親屬對護理工作的支持,可使急診科護士的心理健康水平提高。
2.4加強職業性質損害的防范護士在工作中一定要按操作規程,一旦被血液、體液污染、及被污染的針頭刺傷,應立即進行傷口處理并報告有關部門進行登記、隨訪。科護士長應及時對受傷護士進行心理疏導,做好安撫工作,以減輕心理壓力。
2.5提高心理性危害因素的防范護理管理者應設法消除引起護理工作壓力的各種因素,營造寬松人文的工作氛圍,加強心理素質和業務技能的培訓,提高對應激環境的反應能力,以舒緩心理壓力;業余時間多聽聽音樂,在生活中盡量看一些 美好的事物,學會自我放松,自我調節,減輕工作壓力,舒緩緊張情緒,要保持寬容、豁達的、積極穩定的情緒,以最佳的心態投入在護理工作中。
參考文獻:
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[4]張桂梅.臨沂市醫護人員心理健康狀況調查.現代護理雜志,2007,13(13),1221.
醫學護理論文2100字(一):持續質量改進在重癥醫學護理中的應用研究論文
【摘要】目的:針對持續質量改進在重癥醫學護理中的應用做出進一步探究和分析。方法:病情比較嚴重的患者,并且病情變化比較快,需要護理人員密切監護的患者,所以護理人員的責任非常重要,有著非常大的工作量,但是護理人員的數量并不多,屬于護理風險控制當中的一項薄弱環節。本院在2018年之后,將排班模式進行了改變,持續質量改進,并實施全程監控結果:直到2019年,在1年的改進以及實施當中,患者的需求以及監護質量有了明顯的提升,同時減輕了護理人員的壓力,有益于持續護理質量的進一步改進,減少了護理當中產生的差錯,存在的差異性具備統計學意義(P<0.05)。結論:持續護理質量改進在護理管理中,是不可缺少的靈魂,排班模式的更新,有益于護士長管理,更能更加合理的用人,避免對人才和勞動力方面出現浪費情況,使得護理人員的工作壓力要所減輕,有效提升了重癥監護室護理質量。
【關鍵詞】持續質量改進;重癥醫學科;排班模式
【中圖分類號】R16.1【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0019(2020)10-118-02
持續質量改進(CQI),為實施全面質量管理的前提下,逐步發展的。其中,對于管理以及環節的質量控制更加注重,為新質量管理理論,護理質量可對患者的病情恢復產生直接影響,三分靠治療、七分靠護理。重癥監護病房,為危重患者以及現今設備儀器集中的科室,利用相應的監護,可對患者的病情進行判斷,并將有針對性的護理措施提出來。所以,強化對ICU患者實施的安全管理,提升護理質量監管。因此,本文針對持續質量改進在重癥醫學護理中的應用進行了如下分析。
1資料與方法
1.1一般資料
本科室共有24名護理人員,主管護師2名,護師共8名。其余人員為護士職稱,專科護士一共為6名。平均工齡6.54年,其中有5年以上工作經驗的人員為10人。所以,護理人員的年輕化,工作方面存在不足,患者要求復雜以及多樣化,需要經驗十分豐富的高年資護理人員對其給予強化監督,對護理進行完善,以便患者和家屬更加滿意。如表一所示。
1.2方法
科室共有床位12張,為兩組,2名專科護士擔任護理組長,護士長以及護理組長,需要做好相應的監控護理質量[1]。第一組人員應用床位包干制度,一名護理人員對1-2名患者負責,這些患者的治療以及相應的護理工作、健康教育等都由該護理人員負責。其中,需要精準、完善的對護理記錄進行書寫,將專科特征進行體現,組長以及專科護士需要對年資低的護士給予指導,幫助其完成相應的護理工作等,并定期學習和反思。第二組應用統一管理制度,所有護理對全部病房進行管理,組長以及專科護士實施相應的健康監獄工作等護理內容,護士負責護理工作,記錄護理過程等。持續質量改進涵蓋了危病患者護理質量、環境監管、技術操作、患者安全以及舒適等。結合每一項護理環節當中存在的安全隱患,質量控制,針對發現的問題進行控制,并確定質控點,將理論和技術操作培訓進行強化。利用有組織以及有目的考核,可對搶救措施的落實有效性給予保證。護理組長和相關專科護士,針對重危患者搶救工作、重癥患者的臨時處置,需要快速、正確、果斷,及時采取相應的搶救任務。
每日需要對兩名激動護士進行安排,以便幫助兩組護士,對相應的護理工作完成。夜間護理,需要高年資的護士帶領兩名低年資護士。年資低的忽視,分別管一組,高年資護士對護理質量實施全面系統的質量監控、將參與性、監督管理以及質量控制等職能進行了發揮,使得低年資值班護士減輕了自身的工作壓力以及心理壓力,避免了有差錯產生[2]。
針對有著疑難病例的患者,需要組織全科護士對其實施每月1次的護理病例查房,責任護士匯報護理患者的床號、基本情況等,其中要包括飲食要求、護理級別等。之后,科室人員給予補充和完善,最后護士長和護理責任組長提出問題,全員進行討論,護士長最后給予相應的講評。在護理工作中,護理人員要有耐心以及愛心、理解等,關心患者。所以,要強化護理責任心,正確處理護患關系。
2結果
兩組工作不同的小組,對于質量的提升起到的效果是不同的。如表2所示。
3討論
持續質量改進是一種全新的管理措施,對于管理以及環節的質量控制更加注重,為新質量管理理論,護理質量可對患者的病情恢復產生直接影響。特征為組織性強、參與面廣的不間斷活動,護理效果質量非常高[3]。所以,在日常工作中,護理人員需要對質量意識進行強化,堅持質量標準,強化質量監控,以便將質量水平進行有效提升。對于護理質量水平的不斷提升,需要護理人員不斷的學習以及提升自己的專業知識,以便自身的能力提升。此外,護理人員要做到技術精湛、技術操作規范、創新求實。積極主動學習更多的新技術,對新的領域進行開拓。總之,持續護理質量改進在護理管理中,是不可缺少的靈魂,排班模式的更新,有益于護士長管理,更能更加合理的用人,避免對人才和勞動力方面出現浪費情況,使得護理人員的工作壓力要所減輕,有效提升了重癥監護室護理質量。
醫學護理畢業論文范文模板(二):淺析中醫內科護理醫學的護理理念及其發展論文
摘要:中醫內科護理作為現代醫學中護理方面必不可少的一種護理方法,它在很多臨床驗證中均發揮了非常重要的作用,但是現在的中醫內科護理依然存在著非常多的現實問題。將分析中醫內科護理發展的現狀,其中包括人力方面的不足、科學研究能力的欠缺以及實際操作條件的匱乏等等,對中醫內科護理未來的發展方向提出了建議,對中醫內科護理人員的實踐能力以及專業醫學素質的提升具有重要的意義。
關鍵詞:現狀;中醫;內科;護理
進入21世紀以來,我國加大了在各個醫學研究中的經濟投人,很多的新式醫學研究開始不斷涌現出來,而且現有的醫學模式也得到了很大的改善,其中就包括越來越現代化的中醫內科護理學,中醫內科護理學很早以前就有了,但是它的發展卻一直在停滯,隨著醫學模式的不斷轉變以及科學技術的不斷加入,中醫內科護理學的發展處在一個前所未有的良好環境。
1.中醫內科護理概述
中醫護理是我國自古就存在的,指在中醫基礎理論的指導下開展的相關護理工作,是中醫學的重要組成部分,有著悠久的歷史和豐富的內涵,而我國本土存在的護理中,古代中醫師既是治病救人的醫生,同時又扮演著中醫的護理工作者。中醫護理,尤其是中醫內科護理在數千年的實踐中積累了豐富的臨床經驗。隨著國際交流的不斷深人,現代醫學的護理行為和護理理念初入中國,使得中醫護理進入了一段時間的低迷期。但近年的各種研究數據顯示,中醫護理可有效提高臨床療效,較大幅度地改善患者的生活質量,這點得到了醫學界學者的普遍認可。
中醫內科護理以整體護理和辨證實施護理行為為基本理論和基本特色,這也是基于中醫學整體觀念與辨證論治基本理論之上的,體現了中醫內科護理的科學性和先進性。臨床護理離不開各種護理技術,中醫護理技術是中醫內科護理的核心,包括針灸、拔罐、中醫貼敷等等,其正逐漸得到醫學界人士的廣泛采用,也得到廣大患者的充分肯定。
2.中醫內科護理發展的現狀
2.1中醫內科護理專業人員匱乏
雖然我國現在的整個醫學系統相對已經較為完善,而且從醫人員也在大幅度增加,但是,專業素質較高的中醫醫學人員卻非常之少,只占到所有醫學人員比例的9%。現在的很多醫學專業學校大部分都是以教授西方醫學為主要內容,中醫醫學的教學內容非常少,所以醫學院校培養出來的人員只有很少一部分是專業素質較高的中醫內科護理人員。
目前,據不完全統計,很多大醫院中的護理人員中的92%都是學習西方醫學出身,對中醫內科護理的基礎知識以及運用手法出現了很大程度上的不足,對中醫內科護理中常用的針灸、藥透等等護理方法的運用很不熟練。因此,中醫內科護理人員的匱乏是目前中醫護理發展的一大阻礙,人員的匱乏直接導致了中醫內科護理的地位始終不能提升,醫學護理也會因此不完善,出現明顯的短板。
2.2中醫內科護理人員操作自由性不足
在現在的絕大部分醫院之中,很多能夠實施中醫內科護理人員的實際護理過程受到了很大程度上的限制,比如說經常用到的穴位按摩、中藥敷貼以及拔罐等等,由于很多醫院沿用了人為老式的護理制度,導致這些中醫內科護理方法失去了被執的靈活性。總體來說,利用中醫內科護理來恢復患者的過程會受到嚴格的限制,中醫內科護理的實際運用不容樂觀。
2.3中醫內科護理創新匱乏、制度老化
現存的中醫內科護理在一定程度上來說是一潭死水,由于護理人員無法進行大量的中醫內科護理,因此經驗的缺乏使得他們沒有方法去通過自身的認識以及護理過程的問題解決并去創新中醫內科護理技術,即便是專業的中醫內科護理創新研發人員,也是因為缺少臨床的實際經驗而事倍功半,而中醫內科護理的制度固守也導致了這項技術不能將制度作為依托來發展,因此制度的老化也使得中醫內科護理技術發展緩慢。
3.中西醫結合護理教育發展趨勢
3.1人才培養模式
中西醫結合護理事業是我國衛生醫療事業的重要組成部分。我國現有中西醫結合機構已有200多家,至2009年,我國有三甲綜合性中西醫結合醫院18所”。在現代醫療服務正形成治療、康復、預防、養生、保健的多元化形式背景下,中西醫結合事業的發展面臨著前所未有的機遇,社會將需要大量的中西醫結合護理人才。而高層次、高素質中西醫結合護理人才在中西醫結合事業發展中的作用至關重要。一方面,可以在高等中醫藥院校開設中西醫結合護理專業,依托中醫藥大學的優質資源,充分發揮高校中醫護理人才優勢,培養高素質的、具有科研攻堅能力的中西醫結合護理人才,為中西醫護理的真正融合儲備人才。另一方面,加快西醫院校護理學專業的中醫護理課程改革力度,逐步實現中醫護理與西醫護理的基本融合,培養具有較強西醫護理能力以及一定中醫護理能力,能在臨床護理、社區護理領域發揮主力軍作用的基層中西醫結合護理人才。
3.2培養目標
目前公認中西醫結合人才的內涵標準為“系統掌握中醫、西醫兩種醫學知識與技能的中西醫結合人才”。人才培養目標應與社會發展和諧統一,順應社會的需求,并反映時代先進水平。中西醫結合護理人才應具備中西醫結合臨床與社區護理能力,實踐能力,創新能力,初步的科研能力,溝通能力,跨文化護理能力。將中醫整體觀、辯證施護與西醫整體護理、護理程序有機結合。辨病護理、辨癥護理、辨證護理有機結合。
3.3課程內容改革
中西醫結合臨床護理以中西醫結合內科護理學引領和整合臨床護理;選取中醫護理特色明顯的病種,以整體護理和辨證施護理念,根據護理程序重組中西醫結合護理課程內容,使中西醫護理措施有效融合。加快中西醫結合社區護理課程內容改革步伐,以順應社區衛生事業的發展進程。社區中西醫結合護理課程內容改革可采用系統論的觀點,課程內容體系的設計應遵循整體優化原則、合理組合原則、環境適應原則、動態平衡原則。
4.小結