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現(xiàn)階段,任何市場(chǎng)都存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),若要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利,必須要有明確的發(fā)展方向,有正確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。實(shí)行企業(yè)現(xiàn)代化戰(zhàn)略管理勢(shì)在必行,唯有如此,才能獲得在復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境中持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。加之,隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加劇,我國(guó)企業(yè)必須而且應(yīng)該參與到與跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)的行列中來,這也就促使我國(guó)企業(yè)必須根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及發(fā)展趨勢(shì),再結(jié)合自身?xiàng)l件優(yōu)勢(shì),制定正確的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,從而獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),提高經(jīng)濟(jì)效益。
關(guān)鍵詞:
企業(yè);現(xiàn)代化;戰(zhàn)略管理
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展道路上的指路明燈,是企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中,企業(yè)管理者結(jié)合企業(yè)自身資源和實(shí)際的市場(chǎng)條件,對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展做出的規(guī)劃。企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用,一旦企業(yè)戰(zhàn)略制定失誤,將對(duì)企業(yè)造成不可估量的損失,甚至可以導(dǎo)致企業(yè)從此除名,倒閉關(guān)門。因此,制定企業(yè)的戰(zhàn)略,必須立足企業(yè)自身,結(jié)合市場(chǎng)前景,咨詢相關(guān)專業(yè)人員,為企業(yè)的發(fā)展量身定做,制定發(fā)展戰(zhàn)略。
一、當(dāng)前我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的問題
1.戰(zhàn)略制定隨意化、片面化
第一,往往企業(yè)站定戰(zhàn)略都比較隨意,缺乏深入研究,特別是中小企業(yè)的發(fā)展,多數(shù)都是管理者突發(fā)奇想制定的發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)制定管理戰(zhàn)略,往往容易盲目,習(xí)慣借鑒或者套用其他成功企業(yè)的戰(zhàn)略,而總是忽視了自身的內(nèi)外部環(huán)境,缺乏自己獨(dú)特的判斷力,這就導(dǎo)致很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略都大同小異,不僅沒能促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng),反而容易引起企業(yè)之間不必要的惡性競(jìng)爭(zhēng)。第二,往往企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí),都是以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更大的規(guī)模效應(yīng)為目標(biāo)的,正如中國(guó)的文化,國(guó)人總是喜歡“宏而大的事件”。戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,也是如此,往往會(huì)忽略企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力和當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu),制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之根據(jù)個(gè)人的意愿,是不切合實(shí)際的,也是無法成功的,不但不會(huì)成功,而且反而阻礙企業(yè)的成長(zhǎng),造成企業(yè)資源的浪費(fèi)。
2.戰(zhàn)略管理實(shí)施脫離企業(yè)實(shí)際
第一,企業(yè)戰(zhàn)略的制定,往往忽略企業(yè)自身的實(shí)際情況,進(jìn)而在實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略過程中,往往忽略現(xiàn)有的企業(yè)組織,對(duì)企業(yè)組織視而不見,導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不但無法幫助企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,而且成為企業(yè)戰(zhàn)略有效實(shí)施的絆腳石,阻礙其發(fā)展進(jìn)程。因此,新企業(yè)戰(zhàn)略的制定,必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,做好充分的市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化進(jìn)行相應(yīng)的變革和完善,促使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)能夠有效的支持企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。第二,戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化不相匹配。戰(zhàn)略管理提倡的是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的管理模式,而我國(guó)許多企業(yè)企業(yè)文化的建立都是以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的,這就難免導(dǎo)致這些現(xiàn)代化的管理戰(zhàn)略與這些企業(yè)的企業(yè)文化不符,沒有切合管理戰(zhàn)略的企業(yè)文化做基礎(chǔ),也就意識(shí)著全體員工不能團(tuán)結(jié)一心,步調(diào)一致,終究會(huì)導(dǎo)致管理戰(zhàn)略的失敗。第三,戰(zhàn)略管理與企業(yè)人力資源脫節(jié)。企業(yè)在制定戰(zhàn)略管理時(shí),往往過于注重企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,而忽略了員工的價(jià)值觀和個(gè)人技能,以至于在戰(zhàn)略實(shí)施過程中才發(fā)現(xiàn)人才短缺,嚴(yán)重阻礙企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)經(jīng)偵中錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì),經(jīng)濟(jì)利益遭受損失,無法獲取有利的市場(chǎng)地位。
3.對(duì)戰(zhàn)略管理控制的評(píng)價(jià)比較滯后
現(xiàn)階段,對(duì)戰(zhàn)略管理的控制和評(píng)價(jià)比較滯后,是國(guó)內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略管理存在的主要問題。無論任何行業(yè),任何細(xì)分市場(chǎng),都存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng),若想在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存,必須要有足夠的準(zhǔn)備。當(dāng)戰(zhàn)略制定后,要對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)的發(fā)展變化,進(jìn)行預(yù)測(cè),能夠大體預(yù)知企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施中會(huì)出現(xiàn)的問題,從而制定應(yīng)急方案,在問題出現(xiàn)時(shí),及時(shí)采取應(yīng)急方案,解決問題,從而贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施研究分析的過程中,我們發(fā)現(xiàn)對(duì)在實(shí)施中出現(xiàn)的問題,多數(shù)企業(yè)不但不能夠及時(shí)提出有效的解決措施,而且在問題或的解決后,也不會(huì)及時(shí)的對(duì)發(fā)生的問題進(jìn)行總結(jié),對(duì)采取的措施進(jìn)行評(píng)價(jià),僅僅是遇水搭橋,河過去了,橋也就隨之扔在一邊。這種情況,極其不利于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,對(duì)發(fā)生的問題和解決方案,必須及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià),從而為后續(xù)將會(huì)出現(xiàn)的問題提供幫助和支持,是豬略實(shí)施更加順利。
二、完善我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理的對(duì)策
1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定要結(jié)合企業(yè)實(shí)際
企業(yè)決策者要學(xué)會(huì)用戰(zhàn)略眼光進(jìn)行觀察分析,最大程度地利用企業(yè)外部資源和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),同時(shí)使企業(yè)外部環(huán)境的威脅和公司內(nèi)部的不利因素降到最低,在這種情況下,企業(yè)才能制定出適應(yīng)自身發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃,為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
2.變革企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的精神所在,是企業(yè)內(nèi)在價(jià)值的真實(shí)體現(xiàn),不同的企業(yè)文化,體現(xiàn)不同的發(fā)展方向,不同的發(fā)展道路。企業(yè)文化不是短時(shí)期內(nèi)形成的,是在企業(yè)逐漸發(fā)展過程中,不斷積累,根據(jù)自身成長(zhǎng)環(huán)境和實(shí)際的影響,進(jìn)而發(fā)展和形成的,為企業(yè)員工和外界所認(rèn)可的一種理念,一定程度上也代表著企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展方向和目標(biāo)。企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略之間存在著密切的聯(lián)系,二者密不可分,相互扶持,共同促進(jìn),企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展,能夠促進(jìn)企業(yè)文化更加完善,更加具有價(jià)值和內(nèi)涵,反之,企業(yè)文化的改進(jìn)和發(fā)展,能更好的團(tuán)結(jié)企業(yè)員工,凝聚企業(yè)力量,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)共同奮進(jìn)。
3.按照企業(yè)戰(zhàn)略管理配置人力資源
制定好的戰(zhàn)略管理策略必須要配置合適的人力資源,企業(yè)的員工的個(gè)人能力也必須與戰(zhàn)略管理實(shí)施的任務(wù)想匹配,否則即使戰(zhàn)略管理設(shè)計(jì)的再好,也都無法順利實(shí)施,甚至?xí)?。在?shí)施戰(zhàn)略管理的策略前,企業(yè)應(yīng)該先對(duì)員工的個(gè)人能力、潛力進(jìn)行正確地客觀地評(píng)價(jià),避免等到管理戰(zhàn)略實(shí)施的過程中再去發(fā)現(xiàn)有員工能力不能滿足新戰(zhàn)略管理的要求,出現(xiàn)一些低能高就或者大材小用的現(xiàn)象。所以,企業(yè)可以通過員工的調(diào)動(dòng)和培訓(xùn),提升員工能力,分配合適的崗位,杜絕此類現(xiàn)象的發(fā)生。
4.建立科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略管理評(píng)價(jià)機(jī)制
外部環(huán)境是瞬時(shí)變化的,因而企業(yè)管理策略就不能一成不變,否則結(jié)果很可能會(huì)偏離原來目標(biāo),達(dá)不到企業(yè)想要的目標(biāo),因此必須時(shí)刻檢測(cè)外部環(huán)境,對(duì)建立的管理戰(zhàn)略進(jìn)行及時(shí)持續(xù)的評(píng)價(jià),對(duì)潛在的問題,及時(shí)發(fā)展及時(shí)解決。
三、結(jié)語
企業(yè)戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展必不可少的組成部分,對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)起著關(guān)鍵性的影響。企業(yè)戰(zhàn)略的制定,必須立足于企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,整合目前所有的資源,分析企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而制定企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,為企業(yè)未來發(fā)展指明方向;為了能使企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施順利進(jìn)行,達(dá)成設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo),必須對(duì)企業(yè)的內(nèi)在組織建構(gòu)、企業(yè)文化等進(jìn)行改進(jìn)和完善,使它們能夠更適應(yīng)企業(yè)的未來發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃。
作者:張旭 單位:北京交通大學(xué)海濱學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]朱一帆.現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的問題研究[J].東方企業(yè)文化,2011(15):95-95.
【關(guān)鍵詞】企業(yè);企業(yè)文化;以人為本;構(gòu)建
所謂企業(yè)文化,是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中逐漸形成的,并被廣大職工群眾所廣泛認(rèn)可與接納,并嚴(yán)格遵守的行為準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)理念、道德規(guī)范、企業(yè)精神與企業(yè)形象等。構(gòu)建企業(yè)文化的目的就是運(yùn)用一種無形的、精神的東西去規(guī)范、統(tǒng)一職工的思想與行動(dòng),使他們的行為價(jià)值觀念與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相一致。通過構(gòu)建、發(fā)展與充實(shí)企業(yè)文化,有利于增強(qiáng)企業(yè)的生命力和向心力,使每一個(gè)職工都時(shí)刻籠罩在文化氛圍中,潛移默化地接受思想熏陶。
以人為本的企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐過程中提倡、積累和提煉形成的人本管理理論,以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為主要目標(biāo),以體現(xiàn)人的主體地位為指導(dǎo)思想,以企業(yè)優(yōu)良作風(fēng)、禮儀風(fēng)俗、行為規(guī)范、標(biāo)識(shí)環(huán)境、價(jià)值理念等為主要內(nèi)容,能夠最大程度地激發(fā)企業(yè)職工的歸屬感與創(chuàng)造性,是企業(yè)的精髓與靈魂所在。毫無疑問,構(gòu)建以人文本的企業(yè)文化,對(duì)企業(yè)而言,具有廣泛而深遠(yuǎn)的意義。
一、確立以人為本的核心價(jià)值理念,做好企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃
作為整個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的有機(jī)組成部分,做好企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略的重要性不言而喻,對(duì)于企業(yè)和諧、健康、持續(xù)的發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃要真正確立以人為本的核心價(jià)值理念,做到全心全意為職工群眾服務(wù),凸顯他們?cè)谄髽I(yè)中的主人翁地位,實(shí)現(xiàn)"關(guān)心人、為了人、依靠人"的良好境界。
從宏觀角度而言,企業(yè)文化是一個(gè)復(fù)合型概念,由物質(zhì)文化、精神文化、行為文化和制度文化所構(gòu)成。因此,要構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化,需要從多個(gè)方面入手。第一,構(gòu)建企業(yè)物質(zhì)文化,為廣大職工群眾提供有效的物質(zhì)基礎(chǔ)和發(fā)展平臺(tái),解決他們?cè)诮?jīng)濟(jì)方面的后顧之憂;第二,構(gòu)建企業(yè)精神文化,為廣大職工群眾創(chuàng)設(shè)寬松、愉悅的工作氛圍,凝聚他們的追求與愿景,促進(jìn)他們思想道德的提升;第三,構(gòu)建企業(yè)行為文化,為職工提供職業(yè)道德提升的廣闊空間,規(guī)范他們的職業(yè)行為;第四,構(gòu)建企業(yè)制度文化,形成切實(shí)可行的激勵(lì)機(jī)制,打造企業(yè)共同的家園??傊?,企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略規(guī)劃不能僅著眼于獲得最大化的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn),而是要滿足廣大職工的生存發(fā)展需求,通過他們的力量打造企業(yè)品牌。
二、打造企業(yè)利益共同體,促進(jìn)企業(yè)與職工共同成長(zhǎng)
要構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化,需要企業(yè)與廣大職工群眾齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)一致、眾志成城,促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、快速地發(fā)展。這就要求企業(yè)要積極打造利益共同體,與職工群眾一起成長(zhǎng)。
第一,企業(yè)要處理好不同利益群體之間的關(guān)系,特別是調(diào)整好企業(yè)高層管理者、領(lǐng)導(dǎo)層與廣大基層職工之間的關(guān)系,緩解各種矛盾與沖突,最大程度地尊重各個(gè)利益群體的合法權(quán)益,用心聽取他們的訴求,滿足他們發(fā)展的合理需要。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要經(jīng)常深入一線,成為基層職工的朋友,與他們打成一片;第二,在籌劃企業(yè)未來發(fā)展時(shí),要將籌劃職工未來發(fā)展列入議事日程,尊重職工的合理利益需求,讓他們共享企業(yè)發(fā)展的成果,為他們發(fā)揮才能搭建有效的平臺(tái);第三,在企業(yè)內(nèi)部形成尊重人才、尊重知識(shí)的良好氛圍,為人才生存、發(fā)展創(chuàng)設(shè)寬松的環(huán)境,使不同類型的人才都能在企業(yè)中找到立足之地,并獲得廣闊的發(fā)展空間,實(shí)現(xiàn)"人才強(qiáng)企"的最高目的。
三、汲取優(yōu)秀文化資源,構(gòu)建具有中國(guó)特色的企業(yè)文化
以人為本的企業(yè)文化必須體現(xiàn)出人文關(guān)懷的強(qiáng)烈意蘊(yùn),要重視民族文化資源的有效利用,正所謂"民族的,就是世界的",立足本國(guó)的優(yōu)秀文化資源,能夠夯實(shí)企業(yè)文化的內(nèi)涵。第一,企業(yè)要充分利用本土特色文化資源,這是我國(guó)人民依據(jù)國(guó)家發(fā)展的實(shí)際需要,在長(zhǎng)期的生產(chǎn)和生活實(shí)踐過程中所自主構(gòu)建起來的必備資源體系,它是我國(guó)人民共享的寶貴精神財(cái)富。如果本土文化資源被企業(yè)忽視,從而導(dǎo)致不斷流失,那么勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致廣大職工的思想崩潰,使他們喪失信仰,進(jìn)而被西方國(guó)家的思想價(jià)值觀念"鉆了空子",追求拜金主義、享樂主義,這極不利于我國(guó)社會(huì)主義偉大建設(shè)事業(yè)的順利實(shí)現(xiàn),也不利于企業(yè)的生存與發(fā)展。第二,企業(yè)要摒棄"閉關(guān)造企"的思想弊端,注重吸收外來優(yōu)秀文化資源,為企業(yè)文化建設(shè)提供"他山之石"。比如在西方企業(yè)文化中,提出塑造"英雄楷模"的觀念,這是企業(yè)價(jià)值觀的人格化,提倡在企業(yè)中樹立榜樣,在廣大職工群眾中發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用。這值得我國(guó)企業(yè)借鑒。
四、結(jié)語
綜上所述,構(gòu)建以人為本的企業(yè)文化有多種路徑可循,不存在一套固定的模式,關(guān)鍵要切合企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)癥下藥,方能見到明顯成效,促進(jìn)企業(yè)邁向更加美好的明天!
參考文獻(xiàn)
[1] 閆偉.建設(shè)以人為本的企業(yè)文化,實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)的共同發(fā)展[J].才智,2014,01
關(guān)鍵詞:新時(shí)期;企業(yè);問題;營(yíng)銷管理;創(chuàng)新
中圖分類號(hào):F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2014)08-0095-01
社會(huì)的大發(fā)展,企業(yè)的大進(jìn)步,給企業(yè)的營(yíng)銷管理帶來了發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn),新時(shí)期,就要與時(shí)俱進(jìn),企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲取一席之位,就要及時(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷管理理念,開拓創(chuàng)新。本文就對(duì)企業(yè)營(yíng)銷發(fā)展中存在的問題進(jìn)行介紹,簡(jiǎn)析新時(shí)期企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新。
一、現(xiàn)今企業(yè)營(yíng)銷存在的問題
(一)抵御風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制有待建立和完善
新時(shí)期企業(yè)總是習(xí)慣于把成本要素置于首要位置,導(dǎo)致企業(yè)接受更大的原材料價(jià)格變化帶來的風(fēng)險(xiǎn),基于此,需要建立抵御風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制,并不斷完善。
(二)企業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)問題
對(duì)于新時(shí)期企業(yè)而言,雖然銷售隊(duì)伍在不斷壯大,但是團(tuán)隊(duì)中缺乏國(guó)際貿(mào)易精英和銷售人才,銷售過程中缺乏相關(guān)的科學(xué)銷售理論指導(dǎo),人員配置不合理,企業(yè)建立的員工激勵(lì)機(jī)制不完善。
(三)營(yíng)銷管理中企業(yè)缺乏全局戰(zhàn)略規(guī)劃
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在我國(guó)開展的營(yíng)銷創(chuàng)新管理中,每年平均約有3.4%的企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃上考慮,進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。缺乏企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,影響營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定及實(shí)施,對(duì)全局戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)率小,從而對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略地位帶來不利影響。
(四)營(yíng)銷管理中缺乏對(duì)營(yíng)銷管理職能的細(xì)分
新時(shí)期企業(yè)對(duì)營(yíng)銷管理職能的考慮不周全,缺乏細(xì)分,營(yíng)銷全局部署不合理,沒有將營(yíng)銷管理職能有機(jī)的納入全局部署中去,導(dǎo)致營(yíng)銷的整合優(yōu)勢(shì)無法完全發(fā)揮出來。
二、如何加強(qiáng)新時(shí)期企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新
(一)加強(qiáng)營(yíng)銷觀念的創(chuàng)新
1.樹立全球營(yíng)銷觀念
新時(shí)期企業(yè)要把目光放遠(yuǎn),把營(yíng)銷理念放到全球市場(chǎng)上去,緊緊把握機(jī)遇,做好營(yíng)銷規(guī)劃,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,使企業(yè)在全球市場(chǎng)占有一席之位,在全球化競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中穩(wěn)定發(fā)展。
2.樹立綠色營(yíng)銷觀念
隨著人們生活水平的不斷提高,對(duì)生活質(zhì)量的要求也越來越高,人們更加注重綠色消費(fèi),因此,新時(shí)期企業(yè)要跟上時(shí)展的潮流,樹立綠色營(yíng)銷觀念,把綠色與生活的方方面面相結(jié)合,綠色營(yíng)銷將成為新時(shí)期企業(yè)營(yíng)銷的重要發(fā)展理念。
3.樹立服務(wù)營(yíng)銷觀念
在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展浪潮的沖擊下,傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的需要,如今,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素已經(jīng)逐漸從產(chǎn)品本身的價(jià)格、質(zhì)量發(fā)展到附加利益,服務(wù)營(yíng)銷將成為企業(yè)發(fā)展的需要,因此,新時(shí)期企業(yè)要樹立服務(wù)營(yíng)銷觀念,積極迎合消費(fèi)者的心理,視顧客為上帝,以顧客的需求為出發(fā)點(diǎn),要跟上消費(fèi)者的需求變化,不斷對(duì)營(yíng)銷理念的內(nèi)涵加以改變,例如:當(dāng)今社會(huì),信息技術(shù)飛速發(fā)展,應(yīng)該樹立信息營(yíng)銷理念,迎合消費(fèi)者不同的價(jià)值需求,只有這樣,企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。
(二)加強(qiáng)營(yíng)銷方式的創(chuàng)新
21世紀(jì)是信息技術(shù)發(fā)展的時(shí)代,為了跟上時(shí)代的步伐,第一、要以信息技術(shù)為新的營(yíng)銷方式,例如:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等;第二、要進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷。企業(yè)主動(dòng)建立與其利益相關(guān)者的關(guān)系,并加以維護(hù),調(diào)節(jié)好各個(gè)環(huán)節(jié)的利益關(guān)系,促進(jìn)營(yíng)銷目標(biāo)的達(dá)成。
(三)加強(qiáng)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新
新時(shí)期企業(yè)的發(fā)展要隨著營(yíng)銷平臺(tái)和消費(fèi)心理的變化而變化,不斷進(jìn)行產(chǎn)品策略的創(chuàng)新,價(jià)格策略的創(chuàng)新,促銷策略的創(chuàng)新等,例如:可以發(fā)展綠色產(chǎn)品;迎合顧客心理,設(shè)置VIP卡,進(jìn)行打折,也可以買夠100或者1000,返回20或則200等方式。
(四)加強(qiáng)新時(shí)期企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃
面對(duì)新的發(fā)展趨勢(shì),加上國(guó)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)單靠改進(jìn)價(jià)格、營(yíng)銷手段是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃,加強(qiáng)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新。通過技術(shù)手段及管理、加強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,參與到國(guó)際市場(chǎng)中去,向著應(yīng)變型方向發(fā)展。站在企業(yè)戰(zhàn)略高度上,進(jìn)行營(yíng)銷策略的制定,與商搭建企業(yè)銷售渠道,促使商為公司的發(fā)展渠道費(fèi)盡心力,縮短了企業(yè)銷售渠道建設(shè)的時(shí)間,對(duì)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)具有重要意義。
(五)加強(qiáng)新時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展、生存的凝聚力。每個(gè)企業(yè)都有自己的文化,因?yàn)槠髽I(yè)文化不僅是一個(gè)企業(yè)外在形象的最好體現(xiàn),還是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素。企業(yè)文化建設(shè)越來越引起管理者的重視,尤其是優(yōu)秀的企業(yè)文化,有時(shí),甚至影響到一個(gè)企業(yè)的興衰成敗。因此,要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。
塑造企業(yè)價(jià)值觀,利用文化的力量激活企業(yè)生產(chǎn)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo);立足企業(yè)的實(shí)際,杜絕形式主義,建立激勵(lì)約束機(jī)制,促進(jìn)企業(yè)文化體系的建立;培養(yǎng)企業(yè)精神,把員工的價(jià)值觀、奮斗目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展的目標(biāo)相統(tǒng)一,促進(jìn)企業(yè)與員工發(fā)展;企業(yè)家要把自己的發(fā)展理念轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的理念,這種理念必須先于他人;企業(yè)文化的建設(shè)要體現(xiàn)本企業(yè)的特色,讓他人一眼就可以認(rèn)出,企業(yè)文化要融入企業(yè)的發(fā)展過程。
(六)加強(qiáng)新時(shí)期企業(yè)的人本管理
人本管理逐漸成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容,人本管理要以員工為中心,對(duì)員工的生活,工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排,促進(jìn)他們對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感,建立有效的激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)他們工作的積極性;加強(qiáng)員工素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),要對(duì)不同的崗位進(jìn)行定期培訓(xùn),獎(jiǎng)勵(lì)提拔愛崗敬業(yè)的員工;加強(qiáng)銷售精英隊(duì)伍的建設(shè),招聘銷售人才,對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),將企業(yè)文化理念融入到營(yíng)銷過程中,實(shí)現(xiàn)人與理念的有效結(jié)合,同時(shí)要廣納國(guó)際貿(mào)易人才,只有建立一支優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),才能增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)創(chuàng)造出更多的利潤(rùn),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
三、結(jié)語
本文通過對(duì)新時(shí)期企業(yè)營(yíng)銷管理存在的問題進(jìn)行簡(jiǎn)要論述,對(duì)如何加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新提出了相關(guān)措施,由此可以看出,新時(shí)期企業(yè)要想穩(wěn)定發(fā)展,就要以市場(chǎng)為導(dǎo)向,不斷加強(qiáng)企業(yè)各個(gè)方面的創(chuàng)新,從而滿足社會(huì)發(fā)展的需求。
參考文獻(xiàn):
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首先來說,人力資源規(guī)劃是預(yù)測(cè)未來的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求,以及為了完成這些任務(wù)和滿足這些要求而設(shè)計(jì)的提供人力資源的過程。它要求通過收集和利用信息對(duì)人力資源活動(dòng)中的資源使用活動(dòng)進(jìn)行決策。規(guī)劃不是愿景,不是想要做什么而是要做成什么樣。其實(shí)小到個(gè)人家庭,大到企業(yè)、國(guó)家,都需要規(guī)劃,沒有清晰的smart定義目標(biāo)的規(guī)劃也只能是一種愿望而已。因此對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,人力資源規(guī)劃的實(shí)質(zhì)是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針,通過確定企業(yè)人力資源來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。如何合理的做好人力資源規(guī)劃,應(yīng)注意一下幾點(diǎn)
明確目標(biāo),明確一個(gè)規(guī)劃產(chǎn)生什么結(jié)果;
明確各個(gè)關(guān)鍵涉眾的期望值,主要為了統(tǒng)一價(jià)值觀,明確具體落實(shí)下去的每個(gè)人的責(zé)任矩陣;
明確時(shí)間、能力、效率、成本等要素及其約束關(guān)系;
明確獎(jiǎng)懲及潛在規(guī)則;
明確溝通計(jì)劃;
明確風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃;
明確招聘計(jì)劃
在明確了人力資源規(guī)劃的幾個(gè)著手點(diǎn)后,就要從實(shí)際出發(fā),根據(jù)企業(yè)的需求以及未來幾年的發(fā)展推算,去合理的規(guī)劃人力資源。人力資源規(guī)劃分戰(zhàn)略計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃兩個(gè)方面。
一、人力資源的戰(zhàn)略規(guī)劃
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。作為企業(yè)而言,戰(zhàn)略規(guī)劃主要是根據(jù)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)方向和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),以及企業(yè)外部的社會(huì)和法律環(huán)境對(duì)人力資源的影響,來預(yù)定出一套幾年規(guī)劃,一般為兩年以上。但同時(shí)還要注意其戰(zhàn)略規(guī)劃的穩(wěn)定性和靈活性的統(tǒng)一。在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,必須注意以下幾個(gè)方面因素:
國(guó)家及地方人力資源政策環(huán)境的變化
這包括國(guó)家對(duì)于人力資源的法律法規(guī)的制定,對(duì)于人才的各種措施,如國(guó)家各種經(jīng)濟(jì)法規(guī)的實(shí)施,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,國(guó)家以及地方對(duì)于人力資源和人才的各種政策規(guī)定等等。這些外部環(huán)境的變化必定影響企業(yè)內(nèi)部的整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境,從而使企業(yè)內(nèi)部的人力資源政策也應(yīng)該隨著有所變動(dòng)。
企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化
企業(yè)的人力資源政策的制定必須遵從企業(yè)的管理狀況,組織狀況,經(jīng)營(yíng)狀況變化和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的變化而制定,由此,企業(yè)的人力資源管理必須根據(jù)依據(jù)以下原則,根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化而變化。
安定原則
安定原則要求在企業(yè)不斷提高工作效率,積累經(jīng)營(yíng)成本,企業(yè)的人力資源應(yīng)該以企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展為其管理的前提和基礎(chǔ)。
成長(zhǎng)原則
經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)原則是指企業(yè)在資本積累增加,銷售額增加,企業(yè)規(guī)模和市場(chǎng)擴(kuò)大的情況下,人員必定增加。企業(yè)人力資源的基本內(nèi)容和目標(biāo)是為了企業(yè)的壯大和發(fā)展。
持續(xù)原則
人力資源應(yīng)該以企業(yè)的的生命力和可持續(xù)增長(zhǎng),并保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿槟康?。必須致力于勞資協(xié)調(diào),人才培養(yǎng)與后繼者培植工作,現(xiàn)實(shí)中,企業(yè)的一時(shí)順境并不代表企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,因此這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理者,具有長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和寬闊的胸襟,從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大局出發(fā),協(xié)調(diào)好勞資關(guān)系,做好企業(yè)的人才再造和培植接班人的工作。
因此企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略必須是企業(yè)整體戰(zhàn)略的一個(gè)有機(jī)組成部分,而人力資源戰(zhàn)略就是聯(lián)系企業(yè)整體戰(zhàn)略和具體人力資源活動(dòng)的一座橋梁。
人力資源的預(yù)測(cè)
根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的分析,而制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,為配合企業(yè)發(fā)展的需要,以及避免制定人力資源戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的盲目性,應(yīng)該對(duì)企業(yè)的所需人才作適當(dāng)預(yù)測(cè),在估算人才時(shí)應(yīng)該考慮以下因素:
因企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和緊縮而所需增減的人才;
因現(xiàn)有人才的離職和退休而所需補(bǔ)充的人才;
因管理體系的變更,技術(shù)的革新及企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大而所虛的人才。
企業(yè)文化的整合
企業(yè)文化的核心就是培育企業(yè)的價(jià)值觀,培育一種創(chuàng)新向上,符合實(shí)際的企業(yè)文化。在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中必須充分注意于企業(yè)文化的融合與滲透,保障企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特色,以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),和組織行為的約束力,只有這樣,才能使企業(yè)的人力資源具有延續(xù)性,具有自己的符合本企業(yè)的人力資源特色,國(guó)外一些大公司都非常注重人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃與企業(yè)文化的結(jié)合,松下的“不僅生產(chǎn)產(chǎn)品,而且生產(chǎn)人”的企業(yè)文化觀念,就是企業(yè)文化在人力資源戰(zhàn)略中的體現(xiàn)。
總之,管理不在于知而在于行。一個(gè)企業(yè)的人力資源規(guī)劃,必須充分與企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的充分協(xié)調(diào),切實(shí)可行,并揉進(jìn)企業(yè)文化特色。
二、企業(yè)人力資源的戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃:
戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃則是根據(jù)企業(yè)未來面臨的外部人力資源供求的預(yù)測(cè),以及企業(yè)的發(fā)展對(duì)人力資源的需求量的預(yù)測(cè),而根據(jù)預(yù)測(cè)的結(jié)果制定的具體方案,包括招聘,辭退,晉升,培訓(xùn),工資福利政策和組織變革等。
在人力資源的管理中有了企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略計(jì)劃后,就要制定企業(yè)的人力資源戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃,人才的戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃一般包括四部分:
招聘計(jì)劃
針對(duì)人力資源所需要增加的人才,應(yīng)制定出該項(xiàng)人才的招聘計(jì)劃,一般為一個(gè)年度為一個(gè)段落,其內(nèi)容包括:
計(jì)算各年度所需人才,并計(jì)算考察出可有內(nèi)部晉升調(diào)配的人數(shù);確定各年度必須向外招聘的人才數(shù)量;確定招聘方式;尋找招聘來源。
對(duì)所聘人才如何安排工作職位,并防止人才流失。
人才培訓(xùn)計(jì)劃
人才培訓(xùn)計(jì)劃是人力計(jì)劃的重要內(nèi)容,人才培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)按照公司的業(yè)務(wù)需要和公司的戰(zhàn)略目標(biāo),以及公司的培訓(xùn)能力,分別確定下列培訓(xùn)計(jì)劃:
新進(jìn)人才培訓(xùn)計(jì)劃;
專業(yè)人才培訓(xùn)計(jì)劃;
部門主管培訓(xùn)計(jì)劃;
一般人員培訓(xùn)計(jì)劃;
人才選送進(jìn)修計(jì)劃;
考核計(jì)劃;
一般而言,企業(yè)內(nèi)部因?yàn)榉止さ牟煌?,?duì)于人才的考核方法也不同,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況下,一般企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工對(duì)于企業(yè)所作出的貢獻(xiàn)作為考核的依據(jù)。這就是績(jī)效考核方法???jī)效考核計(jì)劃要從員工的工作成績(jī)的數(shù)量和質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面,對(duì)員工在工作中的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行制定。譬如市場(chǎng)營(yíng)銷人員和公司財(cái)務(wù)人員的考核體系就不一樣,因此其在制定考核計(jì)劃時(shí),應(yīng)該根據(jù)工作性質(zhì)的不同,制定相應(yīng)的人力資源績(jī)銷考核計(jì)劃。它包括以下三個(gè)方面:
工作
環(huán)境的變動(dòng)性大??;工作內(nèi)容的程序性大?。粏T工工作的獨(dú)立性大小。
績(jī)效考核計(jì)劃做出來以后,要相應(yīng)制定有關(guān)考核辦法,一般有以下主要方法:?jiǎn)T工比較法;關(guān)鍵事件法;行為對(duì)照法;等級(jí)鑒定法;行為錨定法;目標(biāo)管理法。
激勵(lì)計(jì)劃
中小企業(yè)是我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,其在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位是不可替代的,通過相關(guān)數(shù)據(jù)可知中小企業(yè)不但能夠提高我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平,而且在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面的作用也是非常重要的[1]。但是中小企業(yè)自身存在的一些問題對(duì)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生了不利的影響,從而使其面臨的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻。所以具體研究中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
一、我國(guó)中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力方面存在的問題
(一)戰(zhàn)略因素
企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和潛在的生產(chǎn)力就是企業(yè)的戰(zhàn)略問題。中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中自身的發(fā)展方向就是通過實(shí)際制定的發(fā)展戰(zhàn)略來明確的,是當(dāng)前我國(guó)大多數(shù)的中小企業(yè)沒有充分的認(rèn)識(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略的重要性,更多的是對(duì)短期的利益過于關(guān)注,對(duì)于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略并沒有制定[2]。許多中小企業(yè)為了對(duì)最大化的利??進(jìn)行追求,沒有明確經(jīng)營(yíng)方向,從而使市場(chǎng)上的產(chǎn)品具有極高的相似性,而且中小企業(yè)沒有對(duì)開展調(diào)研活動(dòng),從而對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需求沒有重視,致使企業(yè)對(duì)自身的定位不能明確。
(二)創(chuàng)新因素
企業(yè)的活力是通過創(chuàng)新來保證的,如果企業(yè)沒有創(chuàng)新精神,則會(huì)走向衰敗。勞動(dòng)密集型是我國(guó)許多中小企業(yè)的類型,因此其具有很低的高新技術(shù)比重,而且我國(guó)中小企業(yè)普遍存在的一個(gè)問題是具有較低的創(chuàng)新能力,造成這種現(xiàn)象的主要原因是中小企業(yè)缺乏創(chuàng)新精神和具有較低的技術(shù)水平。
(三)資金因素
企業(yè)的正常運(yùn)行都是靠資金來維持的,但是當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展中面臨的重要問題就是融資難,造成這種現(xiàn)象的主要有兩個(gè)原因:1.由于中小企業(yè)專門的融資渠道并沒有形成,而且加上滯后的證券市場(chǎng),使中小企業(yè)的融資不能通過證券直接進(jìn)行[3]。2.我國(guó)中小企業(yè)沒有健全的財(cái)務(wù)制度,而且也沒有足夠的信用等級(jí),從而難以從銀行進(jìn)行貸款。
(四)企業(yè)文化因素
良好的企業(yè)文化是中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要基礎(chǔ),中小企業(yè)要想提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,就要對(duì)良好的企業(yè)文化進(jìn)行建設(shè)。但是當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)對(duì)企業(yè)文文化的建設(shè)并沒有重視,對(duì)企業(yè)文化的重要性沒有充分的意識(shí)到,誤以為企業(yè)文化就是企業(yè)的規(guī)章制度,從而使企業(yè)具有薄弱的內(nèi)部凝聚力,進(jìn)而對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升產(chǎn)生不利影響。
二、我國(guó)中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行提升的措施
(一)對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃意識(shí)進(jìn)行樹立
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀念和發(fā)展方向在一定程度上是由戰(zhàn)略性的規(guī)劃決定的。因此中小企業(yè)要樹立戰(zhàn)略規(guī)劃意識(shí)進(jìn)行,準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)的環(huán)境變化情況,對(duì)本行業(yè)的變化方向要準(zhǔn)確的掌握,發(fā)展戰(zhàn)略要根據(jù)自身的發(fā)展情況進(jìn)行制定,而且要根據(jù)形勢(shì)的變化及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外,要正確定位自身的優(yōu)勢(shì)和弊端,對(duì)企業(yè)的特色產(chǎn)品進(jìn)行打造,對(duì)特色化經(jīng)營(yíng)進(jìn)行實(shí)施,從而使其在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。
(二)將企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)進(jìn)行提高
中小企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的高低是由企業(yè)的創(chuàng)新能力和投入的科技水平?jīng)Q定的。因此中小企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)要加強(qiáng),對(duì)科技的投入力度要不斷加強(qiáng),對(duì)先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備要積極的引進(jìn)。同時(shí)為了對(duì)員工的創(chuàng)造性進(jìn)行調(diào)動(dòng)以及使自身科技創(chuàng)新能力不斷提高,要對(duì)有效的激勵(lì)機(jī)制和技術(shù)研發(fā)中心進(jìn)行建立[4]。中小企業(yè)要想使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力得到提高,就要對(duì)高新技術(shù)進(jìn)行合理的應(yīng)用。
(三)將融資渠道進(jìn)行拓寬
要從政府、銀行和企業(yè)三個(gè)方面解決中小企業(yè)融資難的問題。政府要對(duì)中小企業(yè)融資服務(wù)體系進(jìn)行建立和健全,對(duì)證券市場(chǎng)進(jìn)行完善,同時(shí)對(duì)符合我國(guó)國(guó)情的中小企業(yè)信貸擔(dān)保制度進(jìn)行制定。銀行與中小企業(yè)的對(duì)接范圍要不斷拓展,與中小企業(yè)的溝通要加強(qiáng)。中小企業(yè)要對(duì)自身的財(cái)務(wù)制度進(jìn)行完善,將監(jiān)管和預(yù)算資金的工作做好,使資金的使用效率得以提高,同時(shí)要對(duì)良好的企業(yè)形象進(jìn)行樹立,使企業(yè)的信譽(yù)可以不斷提高。
(四)對(duì)先進(jìn)的企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)建
對(duì)企業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行反映的就是企業(yè)文化,是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ),因此中小企業(yè)要從以下幾點(diǎn)對(duì)先進(jìn)的企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)建:1.我國(guó)中小企業(yè)要充分的認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的作用,將企業(yè)自身的獨(dú)特文化進(jìn)行建立,同時(shí)要對(duì)企業(yè)員工的積極性進(jìn)行充分的調(diào)動(dòng),這樣才能使團(tuán)隊(duì)的凝聚力不斷提高。2.對(duì)于企業(yè)已經(jīng)存在的文化,中小企業(yè)要對(duì)好的企業(yè)文化繼續(xù)發(fā)揚(yáng),對(duì)不利的企業(yè)文化進(jìn)行淘汰,在本企業(yè)文化中要融合國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)文化,從而使企業(yè)先進(jìn)的企業(yè)文化得以創(chuàng)建。3.要緊跟時(shí)展的步伐,企業(yè)文化的創(chuàng)建要將新的價(jià)值觀作為支撐點(diǎn),從而使其在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升的過程中發(fā)揮積極的作用。
銀行戰(zhàn)略的制定與實(shí)施是一項(xiàng)全局性、系統(tǒng)性的工程,牽一發(fā)而動(dòng)全身。銀行戰(zhàn)略落實(shí)是關(guān)鍵,要強(qiáng)調(diào)全員參與,必須將戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行量化分解。戰(zhàn)略執(zhí)行重在變革,變革需要改變?cè)欣娓窬?,難點(diǎn)在內(nèi)部,需要在治理結(jié)構(gòu)、組織機(jī)構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制、人員隊(duì)伍和信息技術(shù)等方面進(jìn)行配套改革。
農(nóng)商行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的問題與難點(diǎn)
部分農(nóng)商行自改制以來,明確了法人主體地位,致力于加強(qiáng)各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè),啟動(dòng)了流程銀行建設(shè),各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持了平穩(wěn)發(fā)展勢(shì)頭。但迄今為止,還沒有制定明確的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方略。表現(xiàn)在:第一,戰(zhàn)略定位模糊。部分農(nóng)商行戰(zhàn)略定位與本地其他大中型銀行有趨同現(xiàn)象,“抓大放小”、“壘大戶”現(xiàn)象還比較普遍。第二,缺乏差異化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)型發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力不足,同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問題比較突出。精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理理念尚未根本建立,經(jīng)營(yíng)發(fā)展方式依然粗放,簡(jiǎn)單以規(guī)模、份額、速度論英雄和大干快上的模式還沒有改變,經(jīng)營(yíng)行為短期化問題還比較嚴(yán)重。第三,缺乏戰(zhàn)略落實(shí)的信息科技、組織架構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管理、激勵(lì)機(jī)制、人員隊(duì)伍等有效保障。部分農(nóng)商行信息科技核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)落后,難以滿足日益發(fā)展的經(jīng)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)管理需要,嚴(yán)重制約了農(nóng)商行的健康發(fā)展。第四,缺乏反映自身特色的企業(yè)文化和人才。部分農(nóng)商行在企業(yè)文化建設(shè)上比較滯后,沒有培育和構(gòu)建具有自身特色的鮮明的企業(yè)文化,在人才培養(yǎng)、引進(jìn)等方面顯然投入不足。第五,過于依賴外部審計(jì)。銀行自身對(duì)內(nèi)外部環(huán)境和自身優(yōu)劣勢(shì)缺乏全方位和系統(tǒng)性的診斷分析,自身風(fēng)險(xiǎn)偏好不明確,戰(zhàn)略規(guī)劃能力薄弱。
對(duì)部分農(nóng)商行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的幾點(diǎn)建議
要建立激勵(lì)約束相容的法人治理結(jié)構(gòu)。要清晰界定董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理層的職責(zé)邊界,防止出現(xiàn)“經(jīng)營(yíng)型董事會(huì)”和“會(huì)議型董事會(huì)”。董事會(huì)必須把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型擺在首要位置。農(nóng)商行應(yīng)認(rèn)真研判面臨的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì),直面突出問題,認(rèn)真查找與同業(yè)存在的差距,要深刻意識(shí)到,戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是擺在農(nóng)商行面前的迫切問題,不轉(zhuǎn)型只能是死路一條。這個(gè)問題必須作為董事會(huì)的一項(xiàng)重要議題來研究解決。要發(fā)揮董事會(huì)的中樞作用,把銀行的愿景、使命融入到戰(zhàn)略目標(biāo)之中。高管層要全方位執(zhí)行董事會(huì)的決策和意圖,將方案變成細(xì)則,把思路變成行動(dòng),把理念變成流程,把文化變成行為。
要確立差異化的戰(zhàn)略目標(biāo),堅(jiān)持自身特色和專業(yè)化發(fā)展。農(nóng)商行在確立銀行戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),要全面分析自身優(yōu)劣勢(shì),妥善處理好繼承與創(chuàng)新、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大做強(qiáng)與做精做優(yōu)的關(guān)系,適時(shí)借鑒但不能過于依賴第三方意見,明確自身風(fēng)險(xiǎn)偏好,提出自身的差異化發(fā)展目標(biāo)和市場(chǎng)定位。在戰(zhàn)略目標(biāo)的選擇上,盡量保持可衡量性、具有挑戰(zhàn)性和可預(yù)期性。必須堅(jiān)持走專業(yè)化的方針策略,因地制宜,向下延伸網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù),細(xì)分市場(chǎng)和客戶群體,重點(diǎn)做優(yōu)、做精區(qū)域內(nèi)金融服務(wù),打造本地最受尊敬的銀行。比如,可借鑒先進(jìn)農(nóng)商行的做法,把握零售銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展的機(jī)遇,在向城市業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中可將社區(qū)銀行和零售業(yè)務(wù)作為發(fā)展方向。
主要基于以下幾點(diǎn)考慮:一是部分沿海發(fā)達(dá)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展正呈現(xiàn)“去農(nóng)化”傾向,農(nóng)商行的主要客戶群體即涉農(nóng)和小微企業(yè)發(fā)展中的人口紅利和制度紅利將逐步消耗完畢。將社區(qū)銀行和零售業(yè)務(wù)作為首選,可發(fā)揮農(nóng)商行規(guī)模小、機(jī)構(gòu)設(shè)置簡(jiǎn)單、靈活高效的天然優(yōu)勢(shì)。二是城鎮(zhèn)化的推進(jìn)拉動(dòng)居民消費(fèi)的快速增長(zhǎng),選擇社區(qū)服務(wù),主攻零售業(yè)務(wù),可發(fā)揮農(nóng)商行的地緣優(yōu)勢(shì)、人脈資源和網(wǎng)點(diǎn)多等優(yōu)勢(shì),憑借法人自身實(shí)力與各家大銀行的分行展開競(jìng)爭(zhēng)。三是零售業(yè)務(wù)資金占用小,風(fēng)險(xiǎn)較為分散,同時(shí),零售類資產(chǎn)資本金耗用數(shù)量較低,能夠提升農(nóng)商行凈資產(chǎn)收益水平。四是在整體經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度放緩的背景下,農(nóng)商行公司業(yè)務(wù)整體受到較大影響,而零售業(yè)務(wù)相對(duì)比較穩(wěn)定,有利于優(yōu)化資金結(jié)構(gòu),找準(zhǔn)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
必須加快信息科技、組織架構(gòu)、公司治理、流程設(shè)置、激勵(lì)機(jī)制的建
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設(shè),提高戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)的支撐力。良好的IT建設(shè)是實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃的重要前提。農(nóng)商行必須加快管理信息系統(tǒng)的改造升級(jí),增強(qiáng)系統(tǒng)支持保障能力。立即著手建設(shè)和優(yōu)化現(xiàn)有信息科技組織的架構(gòu)和系統(tǒng)設(shè)置,堅(jiān)持自主研發(fā)和可持續(xù)發(fā)展,加快完成自主構(gòu)建信息系統(tǒng),滿足穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和監(jiān)管要求。同時(shí),要定期評(píng)估和優(yōu)化組織架構(gòu)、流程設(shè)置、績(jī)效考核、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等支持體系與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的匹配度,確保戰(zhàn)略規(guī)劃有效落地。既要加強(qiáng)垂直化、集約化的條線管理,又要增進(jìn)各條線之間的橫向協(xié)同配合,提高整體運(yùn)營(yíng)管理水平和資源利用效率。
當(dāng)前中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用日益增強(qiáng),社會(huì)地位也開始逐步提高,然而在經(jīng)濟(jì)全球一體化和管理信息化進(jìn)一步加深的影響下,特別是在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,改革與創(chuàng)新已成為當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主題,這使得中小企業(yè)面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的局面,完善中小企業(yè)的管理是當(dāng)前中小企業(yè)面臨的核心問題之一,因此對(duì)中小企業(yè)管理的問題進(jìn)行研究和分析就顯得十分重要。本文主要采用理論結(jié)合實(shí)際研究方法,首先通過對(duì)我國(guó)當(dāng)前中小企業(yè)的管理存在的問題以及原因進(jìn)行分析,并提出了我國(guó)中小企業(yè)管理觀念、管理制度、管理組織、技術(shù)管理、企業(yè)文化以及發(fā)展戰(zhàn)略等建議,以促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。
中小企業(yè)管理問題對(duì)策
一、引言
自從我國(guó)實(shí)行多種所有制形式并存的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制后,大量的中小企業(yè)不斷涌現(xiàn),據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),全國(guó)99%的中小企業(yè)貢獻(xiàn)了近50%的財(cái)政稅收收入,并且創(chuàng)造了大量了就業(yè)崗位,中小企業(yè)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用日益增強(qiáng),社會(huì)地位也開始逐步提高。隨著當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,全球科技進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的相互融合、相互促進(jìn)使得改革創(chuàng)新已成為當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)時(shí)代的主題,特別是隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)一步加深和管理信息化進(jìn)一步加速,使得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在創(chuàng)新能力方面,企業(yè)的管理創(chuàng)新作為企業(yè)創(chuàng)新能力重要環(huán)節(jié),使得當(dāng)前中小企業(yè)管理正面臨著新的挑戰(zhàn)與變革,新環(huán)境、新形勢(shì)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)既是一種機(jī)遇,更是一種挑戰(zhàn)。強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新已成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中制勝的根本保證。
二、中小企業(yè)的管理存在的問題及原因分析
(一)企業(yè)的戰(zhàn)略意識(shí)薄弱
當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)雖實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展,但仍然存在總量小、質(zhì)量低等問題,出現(xiàn)這種問題的主要原因在于很多中小企業(yè)片面重視短期策劃,忽視遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃,即使制定了遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃,但是由于未能落實(shí)市場(chǎng)的調(diào)研計(jì)劃,從而本質(zhì)上和層次上缺乏對(duì)市場(chǎng)主體、目標(biāo)消費(fèi)群體的認(rèn)識(shí),從而制定的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景目標(biāo)與市場(chǎng)脫節(jié)。其次在遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程中,對(duì)企業(yè)的人力、財(cái)力、物力等各項(xiàng)資源的認(rèn)識(shí)不足,沒有很好地進(jìn)行整合,而且整合的方向也不一致。值得注意的是很多中小企業(yè)的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃僅僅停留在原始的初級(jí)階段,未能將遠(yuǎn)景戰(zhàn)略規(guī)劃量化并分解到各個(gè)部門,即雖有響亮的戰(zhàn)略“口號(hào)”,但缺乏具體的實(shí)施方案,是我國(guó)中小企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)匱乏最明顯的表現(xiàn)。
(二)缺乏創(chuàng)新的企業(yè)文化
當(dāng)前我國(guó)中小企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)這樣一種怪圈,即當(dāng)中小企業(yè)發(fā)展到一定程度后就無法繼續(xù)做大做強(qiáng),發(fā)展壯大,究其根源在于他們忽視了企業(yè)文化的建設(shè)。目前我國(guó)中小企業(yè)的企業(yè)文化的形成主要是通過廣受尊敬、愛戴的創(chuàng)始人或掌舵者在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理工作中逐漸形成的。這種企業(yè)文化通常不是通過刻意的建設(shè)而產(chǎn)生的,缺乏體系性和科學(xué)性,而且這種文化一旦形成,企業(yè)成員就會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的“路徑依賴”,其后對(duì)企業(yè)文化的任何創(chuàng)新都可能招致企業(yè)成員的強(qiáng)烈抵觸。隨著中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展,很多進(jìn)入更高階段發(fā)展的企業(yè)對(duì)自身企業(yè)文化產(chǎn)生了創(chuàng)新的需求。但是那些既渴望創(chuàng)新企業(yè)文化,突破企業(yè)發(fā)展瓶頸,又不想過程太復(fù)雜、成本太高的私營(yíng)企業(yè),尤其是家族企業(yè)很難找到創(chuàng)新的突破口。創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題,沒有創(chuàng)新就沒有超越。從某種意義上來說,創(chuàng)新是所有優(yōu)秀企業(yè)的文化核心。因此從某種程度上來看,忽視企業(yè)文化建設(shè)是中小企業(yè)止步不前的關(guān)鍵制約因素。
(三)缺乏組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新
當(dāng)前我國(guó)的中小企業(yè)正面臨著一個(gè)日益復(fù)雜的外部環(huán)境,使得企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與這種日益復(fù)雜的外部環(huán)境相互影響,對(duì)環(huán)境條件更依賴,且對(duì)環(huán)境變動(dòng)更為敏感。此外,內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)存在的問題,造成了信息傳遞通暢程度的降低,工作效率的下降,員工士氣的減弱等不僅使企業(yè)主、員工之間無法進(jìn)行正常的溝通,同時(shí)也使市場(chǎng)上消費(fèi)者的需求信息不能在組織內(nèi)充分流動(dòng),而且也造成企業(yè)難以敏感地感受到外部環(huán)境的變化,這也增加了企業(yè)行為的不確定性,嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,中小企業(yè)要從內(nèi)部著眼,由內(nèi)向外不斷深化,根據(jù)自身情況和發(fā)展需要建立一個(gè)高效的組織結(jié)構(gòu),才能在競(jìng)爭(zhēng)浪潮中保持優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前,我國(guó)中小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)單一、權(quán)力集中、組織中管理層級(jí)少、難于協(xié)調(diào),這些因素的存在嚴(yán)重影響了我國(guó)中小企業(yè)的管理創(chuàng)新。
四、完善中小企業(yè)管理的對(duì)策分析
(一)重視戰(zhàn)略管理
中小企業(yè)要想在這種日趨復(fù)雜的外部環(huán)境立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,就必須進(jìn)行戰(zhàn)略創(chuàng)新。一方面企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施要立足于當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,樹立全局性,全球性意識(shí),而且今后的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)需要定位于國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化,總而言之,企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施必須著眼于全球。同樣在另一方面,企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施的根本目的在于培養(yǎng)和形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而這種核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)和形成需要圍繞企業(yè)外部的環(huán)境因素,例如市場(chǎng)需求的變化,競(jìng)爭(zhēng)者的演變以及替代品的發(fā)展與完善,外部的環(huán)境因素的變化,企業(yè)也應(yīng)做出相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整,不斷建立新的核心競(jìng)爭(zhēng)力,預(yù)測(cè)、跟蹤并滿足不斷變化的顧客需求。
(二)打造以創(chuàng)新為導(dǎo)向的企業(yè)文化
俗話說創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題,沒有創(chuàng)新就沒有超越。從某種意義上來說,創(chuàng)新是所有優(yōu)秀企業(yè)的文化核心。創(chuàng)新關(guān)鍵是能夠構(gòu)建一套規(guī)則和機(jī)制,而文化是則是這種規(guī)則和機(jī)制的`魂。即使是同一個(gè)行業(yè)內(nèi)的企業(yè),創(chuàng)新的機(jī)制也會(huì)差別很大,而文化則是這種機(jī)制的決定因素,創(chuàng)新重要的是構(gòu)建一套機(jī)制,但如果得不到文化的支撐,那又會(huì)沒有實(shí)際效果。過于注重物質(zhì)激勵(lì),忽略精神層面的文化引導(dǎo),是不會(huì)取得滿意的創(chuàng)新效果的。要打造以創(chuàng)新為導(dǎo)向的企業(yè)文化,主要有二種方法:
1、強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),營(yíng)造創(chuàng)新氛圍。危機(jī)意識(shí)是企業(yè)文化的重要要素,也是支撐企業(yè)做大做強(qiáng),發(fā)展壯大的精神支柱,這種意識(shí)也被融入到企業(yè)的文化中,就會(huì)成為企業(yè)文化的重要組成部分。危機(jī)意識(shí)是打造創(chuàng)新文化的第一步,尤其是目前的我國(guó)中小企業(yè),面臨金融風(fēng)暴的挑戰(zhàn),必須以更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力來應(yīng)對(duì)危機(jī)。危機(jī)意識(shí)是創(chuàng)新的源動(dòng)力,作為企業(yè)的高層管理者要經(jīng)常在各種場(chǎng)合激發(fā)大家的憂患意識(shí),并鼓舞大家應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。當(dāng)然,創(chuàng)新是需要氛圍的,很重要的就是要?jiǎng)?chuàng)造坦誠(chéng)溝通的氛圍。企業(yè)也可以從辦公室環(huán)境設(shè)計(jì)、辦公布局、雕塑、畫廊等很多地方,營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍。
2、制定創(chuàng)新機(jī)制,全員參與創(chuàng)新。創(chuàng)新需要一套完善的機(jī)制,包括創(chuàng)新的方法、獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn),并能夠做到及時(shí)、合理兌現(xiàn)。合理化建議制度可以說是創(chuàng)新機(jī)制的重要組成部分,很多企業(yè)也都有,但實(shí)施的效果并不好,原因就在于忽略了文化的因素。制定一套機(jī)制并不難,難的是讓員工充分參與進(jìn)來,并且充滿了激情和熱情。企業(yè)要鼓勵(lì)全員參與創(chuàng)新,要有及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì),要能夠樹立先進(jìn)的人物事跡。
(三)建立與管理創(chuàng)新相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)
組織結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的保證和基礎(chǔ),但同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新的載體,科學(xué)技術(shù)的日益進(jìn)步,互聯(lián)網(wǎng)的普遍應(yīng)用,企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬變,使得傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)時(shí)代的要求。因此企業(yè)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的節(jié)奏也應(yīng)適當(dāng)?shù)募涌?,保持靈活性,調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的目標(biāo)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:首先要扁平化,扁平化管理是企業(yè)為解決層級(jí)結(jié)構(gòu)的組織形式在現(xiàn)代環(huán)境下面臨的難題而實(shí)施的一種管理模式。當(dāng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大時(shí),原來的有效辦法是增加管理層次,而現(xiàn)在的有效辦法是增加管理幅度。這回種組織結(jié)構(gòu)模式高度機(jī)動(dòng)靈活性,有利于減少繁瑣職能的組織部門,增強(qiáng)管理效率;其次要柔性化,即堅(jiān)持靈活性與多樣性的統(tǒng)一,以此來適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化的能力,同時(shí)還可以逐漸擺脫原先陳舊的組織結(jié)構(gòu)的束縛與制約;再次要虛擬化,用特殊的市場(chǎng)手段代替行政手段來聯(lián)結(jié)各個(gè)單位之間及其與公司總部之間的關(guān)系,在組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)虛擬化的基礎(chǔ)上形成了強(qiáng)大的虛擬功能;最后也是最重要的是要建立學(xué)習(xí)型組織,是通過培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮組織每一個(gè)成員的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力,具有高于個(gè)人績(jī)效總和的綜合績(jī)效,有利于培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)新管理意識(shí)。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞] 企業(yè)文化建設(shè) 思路 對(duì)策
企業(yè)文化自20世紀(jì)80年代從美國(guó)引入中國(guó),20多年來受到我國(guó)學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的長(zhǎng)期關(guān)注和重視,企業(yè)文化建設(shè)工作也在各企業(yè)不同程度引起重視,一批優(yōu)秀企業(yè)和知名企業(yè)相繼建立起了有自己特色的、較完善的企業(yè)文化體系,并對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了較大的積極作用。認(rèn)真考察我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的總體狀況,客觀、恰當(dāng)?shù)胤治觥⒃u(píng)估我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展水平和存在的問題,對(duì)確定我國(guó)未來企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展方向,制定有針對(duì)性的政策和措施,推動(dòng)我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展水平邁上新的臺(tái)階,具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
一、企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及問題
多年來,國(guó)有企業(yè)在企業(yè)文化建設(shè)中做了許多有益的探索和努力,也取得了較大的成果,形成了各自的企業(yè)精神,也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。目前參與企業(yè)文化建設(shè)工作的部門主要有人力資源部、宣傳部和工會(huì),他們各自不同的分工和工作形成了一定的系統(tǒng),但還存在:領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的重要性認(rèn)識(shí)不足,未將其整合到企業(yè)戰(zhàn)略中,作為一項(xiàng)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要工作來抓;沒有將企業(yè)文化建設(shè)視為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性的工程來做,缺少統(tǒng)一規(guī)劃;各部門沒有協(xié)同行動(dòng),形成整體,發(fā)揮合力;沒有全面開展企業(yè)CI工作,沒有形成具有鮮明特色的企業(yè)理念;沒有深入進(jìn)行企業(yè)文化教育,許多職工包括職能部門的部分工作人員對(duì)企業(yè)文化的宗旨及內(nèi)容存在模糊認(rèn)識(shí)等不足。
二、企業(yè)文化建設(shè)思路與對(duì)策
隨著我國(guó)的發(fā)展思路、發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生轉(zhuǎn)變,國(guó)家的體制、制度、結(jié)構(gòu)、政策等也隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變,社會(huì)轉(zhuǎn)型必然對(duì)人們的信仰、追求、價(jià)值觀、社會(huì)文化等產(chǎn)生較大影響,也必然對(duì)中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)產(chǎn)生較大的影響,從而給中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)提出了新的要求。一是文化全球化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全面滲透,思想觀念、管理理念、文化意識(shí)的轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出與國(guó)際接軌的新思路。二是區(qū)域經(jīng)濟(jì)和文化的融合更加深入,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了競(jìng)爭(zhēng)、合作、多贏、發(fā)展的新理念。一方面,我國(guó)東、中、西地區(qū)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步融合,要求企業(yè)文化與區(qū)域經(jīng)濟(jì)和文化更好地銜接;另一方面,大型企業(yè)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間進(jìn)一步融合,要求學(xué)習(xí)、借鑒合作方的先進(jìn)文化。三是文化市場(chǎng)化趨勢(shì)促使國(guó)企傳統(tǒng)思維向混合文化轉(zhuǎn)型,為企業(yè)文化建設(shè)提出了創(chuàng)新的要求。四是“和諧社會(huì)”的社會(huì)理念,為企業(yè)文化建設(shè)提出了新方向。
企業(yè)文化建設(shè)要防止落入三個(gè)誤區(qū)。一是要防止務(wù)虛的、無效的企業(yè)文化。一些企業(yè)管理者在形式上搞出濃厚的文化味道,而在實(shí)踐工作中卻將所謂的理念束之高閣。這種將企業(yè)文化簡(jiǎn)單化、表現(xiàn)化、廉俗化、空泛化的做法,最終只能是短期效應(yīng)、無效的企業(yè)文化。二是防止趨同的企業(yè)文化。在企業(yè)文化建設(shè)中,學(xué)習(xí)、借鑒國(guó)內(nèi)外的成功企業(yè)優(yōu)秀的、好的做法是有益的、必要的,但一味盲目地照搬、簡(jiǎn)單模仿別人的管理手段、經(jīng)營(yíng)策略、文化口號(hào)、發(fā)展規(guī)劃等,忽視了本企業(yè)的實(shí)際和特點(diǎn),拋棄了本民族傳統(tǒng)中優(yōu)秀的文化,這樣即使建成了完善的企業(yè)文化體系,最終將會(huì)抹殺個(gè)性。三是要防止僵死的企業(yè)文化。有的企業(yè)在企業(yè)文化建立后,沒有根據(jù)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件的變化,及時(shí)對(duì)原有的企業(yè)文化模式進(jìn)行深化與創(chuàng)新,恪守舊的理念與思維定勢(shì),勢(shì)必使原本對(duì)企業(yè)發(fā)展起積極推動(dòng)作用的文化變成企業(yè)發(fā)展的桎梏。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程,應(yīng)將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,從領(lǐng)導(dǎo)層開始統(tǒng)一認(rèn)識(shí),群策群力,并重點(diǎn)做好以下方面工作:切實(shí)提高領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從政治高度認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性,領(lǐng)導(dǎo)不僅應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)文化建設(shè)的積極倡導(dǎo)者,更應(yīng)成為企業(yè)文化的先進(jìn)代表,用自己的實(shí)際行動(dòng)為員工做出表率,也成為企業(yè)精神和企業(yè)形象的代言人;認(rèn)真進(jìn)行總體規(guī)劃。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)浩大的工程,不可能一蹴而就,而要做好詳細(xì)的規(guī)劃,通過長(zhǎng)期的努力和整體的提高逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo);努力形成合力。企業(yè)文化建設(shè)牽涉面廣,不僅需要企業(yè)中每個(gè)職工的積極參與,更需要主要部門特別是人力資源部、宣傳部和工會(huì)發(fā)揮主導(dǎo)作用,協(xié)同努力;全面推進(jìn)企業(yè)CI。通過理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺識(shí)別三者的相互作用,帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、塑造企業(yè)形象;深入進(jìn)行宣傳教育。要以堅(jiān)定的信心、堅(jiān)韌的干勁,長(zhǎng)抓不懈,讓教育滲透到企業(yè)的每一項(xiàng)工作中、每一個(gè)角落、每個(gè)人的心中,形成人人、時(shí)時(shí)、處處在企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境中,達(dá)到潛移默化的效果。通過一線員工良好的職業(yè)道德水平和一流的工作表現(xiàn),體現(xiàn)企業(yè)文化成果,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。同時(shí)要加強(qiáng)優(yōu)良傳統(tǒng)教育,大力弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),并不斷吸收先進(jìn)文化成果,使企業(yè)文化建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)。
參考文獻(xiàn):
[1]葉生:《創(chuàng)建支持戰(zhàn)略變革的企業(yè)文化》企業(yè)文化2006.03期
關(guān)鍵詞:中小企業(yè) 品牌管理 問題研究
一、引言
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出是當(dāng)前中小企業(yè)實(shí)施品牌管理的重要目的。品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn),對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的影響作用,當(dāng)前各商業(yè)企業(yè)都在不斷強(qiáng)化和完善自身的品牌管理能力。但是,目前中小企業(yè)在品牌管理方面還存在諸多的問題,比如缺乏品牌管理意識(shí)、品牌戰(zhàn)略實(shí)施不到位、缺乏完善的企業(yè)文化、缺乏品牌管理專業(yè)人才等。這使得中小企業(yè)難以通過品牌管理促進(jìn)自身的發(fā)展,因此必須要通過有效的政策提升中小企業(yè)的品牌管理能力,促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。
二、我國(guó)中小企業(yè)品牌管理存在的主要問題
1.缺乏品牌管理意識(shí)。
品牌管理不是一蹴而就的,需要企業(yè)長(zhǎng)期的探索,在品牌管理過程中,必須要首先樹立品牌管理意識(shí)。目前中小企業(yè)由于發(fā)展條件有限,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等原因,使其將大部分精力都用于產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售方面,難以集中精力實(shí)施品牌管理,甚至很多中小企業(yè)目前還沒有形成自身的品牌,其主要是依賴于其他企業(yè)的品牌進(jìn)行產(chǎn)品銷售和市場(chǎng)開發(fā)。同時(shí),管理層對(duì)品牌管理不重視,認(rèn)為品牌管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用較小。品牌管理是一整套的體系,但是目前中小企業(yè)并沒有對(duì)其給予充分的重視,使得中小企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的知名度難以提升,因此其一直處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的弱勢(shì)地位。
2.品牌戰(zhàn)略實(shí)施不到位。
隨著企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,其對(duì)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施要求不斷提升,品牌戰(zhàn)略作為中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分對(duì)其發(fā)展具有十分重要的作用。當(dāng)前,中小企業(yè)的品牌戰(zhàn)略在制定和實(shí)施方面還存在諸多的不足之處。一方面,中小企業(yè)由于自身發(fā)展的局限性,其難以通過自身的努力建立完善的品牌戰(zhàn)略計(jì)劃,因此在戰(zhàn)略制定方面存在諸多的困難,因此難以形成品牌戰(zhàn)略的合力。另一方面,在品牌戰(zhàn)略的實(shí)施方面,中小企業(yè)目前還沒有形成品牌戰(zhàn)略發(fā)展和實(shí)施的具體部門,其各職能部門對(duì)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施很不到位,相關(guān)的監(jiān)管制度不健全,使得中小企業(yè)的品牌戰(zhàn)略難以發(fā)揮其應(yīng)有的作用,因此也難以促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。
3.缺乏完善的企業(yè)文化。
品牌在很大程度上是反映著企業(yè)文化,因此企業(yè)文化對(duì)其品牌的形成和管理具有十分重要的影響。當(dāng)前,各商業(yè)企業(yè)都十分重視對(duì)企業(yè)文化的建設(shè),以期通過企業(yè)文化建設(shè)增強(qiáng)其市場(chǎng)知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但是,目前很多中小企業(yè)在發(fā)展的過程中還沒有建立起完善的企業(yè)文化,主要是因?yàn)橹行∑髽I(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略發(fā)展目光,其將主要的資源用于擴(kuò)大生產(chǎn)和營(yíng)利等方面,忽視企業(yè)文化這一重要軟實(shí)力的作用。一方面,中小企業(yè)的生存期一般較短,而企業(yè)文化的建設(shè)和完成需要企業(yè)的長(zhǎng)期探索和努力,因此大部分中小企業(yè)難以在其生命周期中建立完善的企業(yè)文化;另一方面,企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)重要的發(fā)展戰(zhàn)略之一,但是在短期內(nèi)其難以為企業(yè)帶來收益,而需要大量的成本投入,這會(huì)加大中小企業(yè)的發(fā)展成本,因此其建設(shè)存在一定的困難。
4.缺乏品牌管理專業(yè)人才。
品牌管理不同于企業(yè)的生產(chǎn)管理、銷售管理,其必須要建立在一定的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)之上才能順利實(shí)施。目前,中小企業(yè)還缺乏品牌管理的專業(yè)人才,一方面是因?yàn)橹行∑髽I(yè)對(duì)品牌管理的重視不足,其不愿因花費(fèi)成本引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)化的品牌管理人才,使其品牌管理的效力難以得到有效提升。另一方面,中小企業(yè)在人力資源管理方面存在的諸多問題,比如缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制、人員選拔機(jī)制等使得中小企業(yè)難以留住和吸引專業(yè)化的品牌管理人才。同時(shí),中小企業(yè)現(xiàn)有的品牌管理人才基本是從內(nèi)部管理人員選出的,其專業(yè)知識(shí)和能力較差,也難以真正起到品牌管理的作用。
三、我國(guó)中小企業(yè)品牌管理的對(duì)策建議
1.增強(qiáng)品牌管理意識(shí)。
增強(qiáng)中小企業(yè)的品牌管理意識(shí)是提升其品牌管理能力的首要措施。一方面,要加強(qiáng)企業(yè)管理層對(duì)品牌及品牌管理的意識(shí),對(duì)其進(jìn)行專門的培訓(xùn)和教育,使其掌握品牌管理的方法和技能,從理念上更新其對(duì)品牌管理的認(rèn)識(shí)。另一方面,要在整個(gè)中小企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行品牌管理相關(guān)事項(xiàng)的宣傳,使得企業(yè)員工能夠認(rèn)識(shí)到企業(yè)目前對(duì)品牌管理的重視程度,采用頭腦風(fēng)暴法使得上下級(jí)員工集思廣益,為中小企業(yè)進(jìn)行品牌管理建言獻(xiàn)策。只有強(qiáng)化品牌管理的意識(shí)才能夠真正提高中小企業(yè)品牌管理的能力,要充分發(fā)揮意識(shí)的能動(dòng)作用,因此必須要給予其充分的重視。
2.強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。
如前所述,品牌戰(zhàn)略的制定和實(shí)施對(duì)中小企業(yè)的品牌管理具有十分關(guān)鍵的作用,是其實(shí)是品牌戰(zhàn)略的核心。一方面,中小企業(yè)應(yīng)該成立專門的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃小組,通過對(duì)中小企業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀和未來的發(fā)展愿景進(jìn)行分析,對(duì)其產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì),使其能夠充分反映自身的特征,進(jìn)而設(shè)計(jì)出一整套的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃,并在實(shí)施的過程中不斷對(duì)其進(jìn)行修正和優(yōu)化,使得中小企業(yè)能夠按照既定的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施其品牌管理相關(guān)工作。另一方面,中小企業(yè)在制定好品牌戰(zhàn)略規(guī)劃之后就要組織專門的人員負(fù)責(zé)品牌的實(shí)施,及時(shí)發(fā)展和解決品牌管理實(shí)施過程中存在的問題,并及時(shí)對(duì)實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)估。同時(shí),中小企業(yè)還要組建專門的品牌戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)督小組,使其能夠在品牌實(shí)施全過程中對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督,進(jìn)而保證中小企業(yè)品牌管理取得應(yīng)有的效果。
3.建立健全企業(yè)文化。
企業(yè)文化是中小企業(yè)建立品牌和實(shí)施品牌管理并保證其取得應(yīng)有效果的重要基礎(chǔ)和決定性因素之一。因此,中小企業(yè)要想成功的實(shí)施品牌管理工作必須要建立和完善其企業(yè)文化。首先,要從企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā),通過對(duì)企業(yè)的發(fā)展理念、發(fā)展愿景等進(jìn)行分析,建立健全符合中小企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化,并在實(shí)際發(fā)展過程中不斷對(duì)其進(jìn)行完善,增強(qiáng)全體員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,進(jìn)而使其為企業(yè)的品牌管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和文化保障。其次,要充分借鑒和吸收國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)自身的發(fā)展現(xiàn)狀不斷對(duì)其進(jìn)行修正和完善,使其充分服務(wù)于自身的發(fā)展,并對(duì)知名企業(yè)的品牌管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行吸收借鑒。最后,要將企業(yè)文化與品牌管理進(jìn)行充分的融合,使得兩者之間能夠相輔相成,進(jìn)而達(dá)到企業(yè)文化建設(shè)和品牌戰(zhàn)略管理的雙贏。
4.引進(jìn)先進(jìn)的品牌管理專業(yè)人才。
21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際是人才的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)中小企業(yè)而言,引進(jìn)和培養(yǎng)先進(jìn)的品牌管理專業(yè)人才是其實(shí)是品牌管理的重要保障。一方面,要對(duì)其內(nèi)部的管理人員進(jìn)行品牌管理相關(guān)理論和方法的培訓(xùn),使其能夠在工作的過程中充分服務(wù)于企業(yè)的品牌管理工作。另一方面,中小企業(yè)可以通過與政府協(xié)商等方式,從高校和科研院所中引進(jìn)專門的品牌戰(zhàn)略管理人才,使其為企業(yè)制定明確的品牌管理計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃,并對(duì)其存在的問題進(jìn)行修正和完善,進(jìn)而提升中小企業(yè)品牌管理的有效性。
四、結(jié)語
在企業(yè)發(fā)展過程中,品牌管理具有十分重要的作用,將直接決定企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。鑒于目前中小企業(yè)在品牌管理方面存在的諸多問題,必須要從提升品牌管理意識(shí)、強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略的制定和實(shí)施、建立健全企業(yè)文化、引進(jìn)先進(jìn)的品牌管理專業(yè)人才等方面全面提升中小企業(yè)在品牌管理方面的能力,使其能夠在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)過程中脫穎而出,促進(jìn)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好更快的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]李亞子.中小企業(yè)品牌策略研究[J].品牌,2015(09).
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