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黃戎,(1979.10-),女,漢族,四川瀘州,四川化工職業技術學院,大學本科,講師,市場營銷,經濟。
摘要:經管類課程的教學由于受學科體制和現實條件的制約,理論教學一直是比較主要的形式,近年來興起的沙盤模擬經營可以把管理類課程的知識融入到實訓中,是一種很好的實訓方式,但是對教師來說這種試驗方式如何讓學生學到更多知識確實一個實驗中比較難解決的問題,本文就學員在教學過程中的問題進行探討。
關鍵詞:ERP沙盤;教學問題;綜合性;參與性
一、ERP模擬經營沙盤課程概況
ERP模擬經營沙盤課程從引入中國到現在,經過了30多年的發展,經過這三十多年的發展,在各大高校的經營管理類專業的實驗中廣泛使用。市場上做ERP沙盤的公司有用友公司和金蝶公司,兩大公司都推出了模擬經營的電子沙盤和手工沙盤,不管是電子沙盤還是手工沙盤在經營的原理上都是大致相同的,都是通過模擬一個公司的經營,讓學生體會公司的經營管理的奧秘。電子沙盤在規則上更加詳細而且模擬的經營環境也和真實的企業環境更加接近,所以和現實的企業經營更加接近。而手工沙盤從教學的角度更加有利于初學者的學習以及教學的使用,手工沙盤由于其所有環節都需要手工處理,更加有助于學生熟悉沙盤的規則和理解企業經營模擬流程。
本文以金碟公司的ERP模擬經營沙盤為基礎進行探討,由于現在金蝶公司的手工沙盤主要分成工業制造企業經營模擬沙盤和商業企業經營模擬沙盤,本文則以以金蝶公司的工業制造企業ERP沙盤為例,談談在模擬經營實訓課程教學中教師需要注意的幾個問題。在實訓中主要存在的問題和課程的特點有密切的關系,所以首先談談本實訓課程的特點。
二、ERP沙盤模擬經營課程特點
1、綜合性
工業沙盤通過模擬工業制造企業的運營流程,把參與學員分成6-8個小組,每個小組模擬一家企業,以1-7個經營年度為一個經營周期,由每個小組成員分別承擔這家企業的各種角色,在模擬的市場規則中相互競爭,經營該企業。在模擬沙盤企業經營中,會進行企業在生產管理中的一些規則設定和條件假設。這些規則和假設包括對原材料市場、產品市場和金融日常等經營環境的假設,各個小組在經營過程中需結合規則要求,研究各自團隊的角色分工和企業的經營策略,制定生產、銷售、財務計劃。所以在模擬實訓過程中將涉及公司團隊建設、物資采購、產品成本核算、融資方式選擇等內容,由于其涵蓋了多個專業和學科的內容,因此本課程具有較強的綜合性。正是由于其覆蓋內容較多,所以對指導教師的要求也比較高。
2、參與性
在沙盤實訓中,模擬企業的經營全部由各經營團隊自己完成,指導教師不直接參與任何一家企業的經營決策,因此指導教師在經營過程中主要起到輔助作用。指導教師主要充當流程控制中的監督者、資本市場里的銀行和高利貸者、原材料供應商、產成品的客戶等角色,因此學生的參與性較強。對于教師來說如何激發學生的積極性就變的非常重要。指導教師除去在經營中的輔助作用,還有一個重要作用就是要引導學生在模擬經營過程中體會企業的經營管理,學會理論聯系實踐,綜合應用各學科知識,把平時的學習和企業的經營融合起來。
三、在實訓中教師要注意的幾個問題
結合本課程的綜合性和參與性較強兩個特點,在實訓過程中實訓指導教師需要注意以下幾個問題:
1、學員角色分配
沙盤操作的第一個步驟是團隊建設,如果是初學者剛接觸沙盤,要掌握操作規則是比較容易的。而如何激發學生的參與積極性,充分發揮其在團隊中的作用是對實訓來說才是最重要的。學生的多樣性格決定在了在團隊中會出現風險偏好者、比較慎重的管理者等各種性格的團隊成員,只用通過團隊協作,取長補短在經營中才能走的更遠。在剛接觸沙盤時,學生往往不了解經營過程中需要哪些角色和自己的角色所承擔的任務,因此可以采取初步分配角色,試運營1-3個運營年的方式,體會經營過程之后再做分組。讓學生在經營過程中了解運營所涉及的事務以及相應角色應該承擔的任務,以便更好地承擔自己角色的責任。當然試運營也是學生熟悉規則,把握規則的一個過程。
2、財務報表填制
在進入經營過程以后,手工沙盤操作中最容易暴露出來的問題就是財務報表填制問題。由于上本課程的專業并不僅僅是會計類專業,因此經過幾年的運營期后學生的財務報表填制混亂、賬面和盤面不一致等問題開始凸顯。表面上看來,通過操作和報表填制學生學會了一些基本的會計知識的應用,出現的這些問題也僅僅是報表的填制失誤或者錯誤。然而,如何通過報表的問題分析企業的問題,這才是指導教師必須要引導的,比如,如何通過報表分析企業的償債能力、營運能力、盈利能力等,企業如果運用經營杠桿和財務杠桿,如果調整資本結構,如何降低資本成本等問題。指導教師要引導學生思考這些問題,這也是把其它學科知識和企業經營融合在一起的過程。
3、實訓總結
在ERP沙盤模擬經營過程中,出現團隊因為經營不善出現破產現象是非常常見的,分析破產的原因是沙盤經營結束之后一個非常重要的環節。學生最容易出現的問題就是總結僅僅限于對沙盤盤面的情況進行分析,特別是只對自己小組的情況進行分析,不注意對外部環境、競爭對手進行分析,并且并未體會到沙盤中蘊含的經營管理理念,涉及的市場營銷知識以及物流采購等知識。如果知識流于表面,則學生通過沙盤操作只體會到了皮毛,不能深入理解和通過發散思維獲得更多的知識。針對于沒有破產的小組,同樣是需要進行總結分析,每一個運營周期結束之后,各小組需要總結本次成功的關鍵是什么,不足是什么。通過學生的多次實踐操作證明,通過實訓總結之后學生思考問題的角度會有明顯的變化,經營情況會發生很大的改變。所以對指導教師來說,引導學生做好實訓總結工作是完成ERP沙盤模擬經營必不可少的環節,切忌每次做完一個運營周期以后就開始急于做下一個周期。
ERP沙盤模擬經營對學生來說,如果只是學會沙盤如何經營是非常簡單的,只需要熟悉規則就夠可以實現。而在沙盤的模擬經營實訓中,如何把各種專業知識和企業經營融合起來,學生如何才能真正地在“參與中學習”,而不是把本課程看成一個流于形式的企業經營模擬游戲是指導教師在實訓中面臨的難題。所以在本課程的實訓之前最好保證學生已經完成了基礎會計、市場營銷、財務管理等管理類課程的預習,當然也有一些同學在沙盤模擬實訓之后發現了自己在以往課程學習當中的不足后進行補習的。指導教師還要注意引導學生建立全局觀念,用戰略的眼光來看待企業的業務和經營,不做目光短淺的經營者,保證小組制定的發展戰略貫穿于企業經營的每個環節中。另外在小組合作方面學會處理人際關系,學會用正確的方式表達自己的意見,同時學會接納小組成員的意見,學會有效溝通,提高小組成員的合作效率,作為小組領導者的同學要注意培養其領導者素質。課程的綜合性決定了本課程在實訓過程中的難度,指導教師一定要充分挖掘這種實訓方式讓學生通過和小組成員一起尋找市場機會,分析市場規律,制定營銷策略,在各種成功或者失敗的管理體驗中,學習管理知識,掌握企業管理技巧,提高管理素質。(作者單位:四川化工職業技術學院)
參考文獻:
【關鍵詞】高職院校;ERP沙盤;教學初探
一、ERP沙盤模擬實訓課程簡介
用友公司在充分調研培訓市場的基礎上,汲取國內外咨詢公司、培訓機構的管理訓練課程精髓設計出了ERP沙盤實訓課程。該課程面世以來,以體驗式的教學方法獲得了廣大受訓者的認可[1]。目前ERP沙盤主要分為手工沙盤和電子沙盤兩種類型,高職院校一般先開設手工沙盤課程,讓同學們熟悉操作推演后,再進行電子沙盤的學習。ERP沙盤模擬實訓課程是以一個虛擬的生產型企業為背景,該虛擬企業可以生產P1、P2、P3和P4共四種產品,以沙盤為平臺,以盤面、模擬貨幣、模擬原材料幣、模擬生產線、代表原材料訂單的空桶為教具,將參加實訓課程的學生分為6―12組,每組6―8名同學,分別扮演虛擬企業的總經理、采購總結、生產總監、財務總監、財務總監助理、銷售總監、商業間諜等角色[2]。每個模擬企業在初始狀態相同的情況下,連續從事5―6個會計年度的生產經營活動。5―6年結束后,按照統一的評分標準對各模擬企業5―6年的生產經營狀況進行綜合評比,排出先后名次[3]。
二、EPP沙盤模擬實訓課程教學的調查結果
在會計專業13個班級的ERP實訓課程中,利用課間時間對受訓班級學生做了個簡易調查,通過對調查數據的統計分析,得出結果:其中80%的參訓學生認為實訓課程使他們更加懂的團隊協作注重團隊精神;64%的參訓學生認為通過5年自主經營,編報年度財務報表,到根據財務報表數據分析現狀,提出下一年度經營方案,這一過程使他們對專業理論知識得到了提高;關于實訓課時方面,其中39%的學生仍然感覺課時不夠,難以跟上團隊的大步伐;74%的參訓學生認為學習這門課程能夠給將來就業或者自主創業提供幫助。
三、對高職院校財經專業開設ERP沙盤模擬實訓課程的建議
通過調查結果分析,得出ERP沙盤模擬實訓課程的開設與創新需要任課教師自身教學水平教學能力的提高,同時也需要學校領導的足夠重視,在課程開設前期做足籌備工作,尤其是在政策和資金上的扶持。總之,作者認為要在ERP沙盤模擬實訓課程取得良好的教學效果,可以從以下幾個方面開展工作:
(一)加強ERP沙盤實訓室的建設
ERP沙盤模擬實訓是高職院校財經類專業廣泛開設的一門實訓課程,因此專業的實訓室建設顯得尤為重要。一個實訓室的面積大約需要120m2,并具備良好的硬件和軟件配套設施。包括計算機1―2臺、投影儀一臺、用于擺放沙盤教具的課桌椅若干、用友公司研發的整套沙盤教具(每組一套),每個班級一次實訓需要6―8套,以及教師用的沙盤管理系統軟件。
(二)加大專業的師資培訓力度
ERP沙盤模擬實訓課程涉及的內容廣泛:包括人才培養、管理團隊鍛造、資金籌集、物料采購、生產能力規劃、設備投資改造、市場開拓、產品研發等企業運作的關鍵部分。囊括了市場營銷、財務管理、企業管理、人力資源、會計、物流等專業的知識。
(三)合理安排教學時間
傳統的ERP沙盤對抗賽是采用3天模擬企業5―6年經營的方式,通過教學實踐,筆者發現對于絕大多數初學者,特別是初次接觸沙盤的學生而言3天,按每天8個課時計算,共24個課時遠遠不能經營5―6年。學生前期在讀懂規則和熟悉規則上,到了第3天會逐漸獲得經營的“成就感”。而由于不熟悉規則而前期浪費大量時間,到了第3天卻發現沒有時間繼續經營下去了。
(四)合理計算任課教師工作量
教學工作量是指為完成教學任務而直接面向學生所做的各項工作的勞動付出量,由課堂教學工作量、實踐教學工作量和其它教學工作量構成。教師教學工作量是以標準工作量為計算單位。其定義是:給一個標準班(45人)上課完成規定的各教學環節,一個課內學時(45分鐘)為一個標準工作量。專任教師年度課堂教學和實踐教學工作量總定額為342課時,超課時費則與教師職稱掛鉤。
四、結束語
“ERP沙盤模擬實訓課程”的實施不可能一步到位,需要不斷嘗試、不斷改進和不斷提高。課程實訓內容緊扣制造企業實情,通過實訓能使學生很好的認識企業,是一種集真實性、趣味性、挑戰性于一體的新型體驗式教學模式。對培養復合型、應用型財經專業人才具有重要的現實意義。
參考文獻:
[1]王偉. ERP實驗教學的探討[J]. 東北電力大學學報,2010,03:30-32.
關鍵詞:虛擬公司 規則 REP
中圖分類號:G642
文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914(2011)03-147-02
ERP是Enterprise Resource Phnning(企業資源計劃)的簡稱。作為當今國際上一個最先進的企業管理模式。在體現當前世界最先進的企業管理理論的同時。也提供了企業信息化集成的最佳解決方案。它把企業的物流、資金流、信息流統一起來進行管理,以求最大限度地利用企業現有資源。實現企業經濟效益的最大化。
實際上ERP就是把現代化、信息化、集約化的管理和運營理念融入到企業存在和發展的整個過程。因此形成了ERP特有地經營管理的理論知識和核心理念.把企業的各個管理模塊都緊密地聯系在一起,從而真正地形成企業“互聯網”。使一切都按照預定的軌跡運行。當然這里所說的“互聯網”更有其特殊的意義,這就是把信息化真正地融入企業管理和運營中.在內部互聯網的支持下促成高效、及時的信息互換。最大限度地提高企業的經濟效益,消除一切不必要的浪費;加強對企業資金、物資、人力的使用、監管力度,提高資金的使用效率、加快物資周轉。使人力從繁重的事務性勞動中解放出來充分發揮其創造性;進而通過對企業內外部數據系統的管理,為正確決策提供有力支持。
但是,ERP本身并不是管理,它不可以取代管理。企業的管理問題只能由管理者自己去解決。ERP可以是管理者解決企業管理問題的一種工具.而“人”在整個ERP的開發和應用中卻起著至關重要的作用。所以,把ERP課程的理論與實踐相結合,既有理論本身要服從于實踐需要的要求.更是重視^在整個實踐過程中占主導地位的具體體現。
一、《ERP沙盤模擬實訓》課程內容
《ERP沙盤模擬實訓》課程是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業管理技能訓練課程。將ERP理念和精髓通過沙盤模擬實訓貫穿在課堂教學過程中。使缺乏實踐經驗、缺乏為成果而工作的思維習慣得到改變,讓學生迅速掌握有關企業的涵義及企業管理的內涵。
這種沙盤式實戰演練實質上是一種體驗式教育,ERP課程班按6-8人一組模擬組成一個公司團隊,經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司。每個團隊設總經理、財務總監、銷售總監、生產總監、研發總監、企劃部部長等職位,連續從事6-8個會計年度的經營活動。每班有6-8個模擬公司在同一市場環境里展開競爭。讓學生置身于競爭環境中,去制定戰略方案.體驗企業的經營決策過程。具體程序是:企業的定單獲得、資金籌集、生產預算、產品銷售等競爭,經過“幾年”的打拼,結果是有的賺錢,有的虧損,有的甚至倒閉??菰锓ξ丁⒏蓾y懂的理論在此變成了實戰演練。紙上談兵變成了實際操作,使一向困惑高校的管理類教學缺乏實踐的難題迎刃而解。
二、教師在實訓中的作用
作為此門課程的教師就要打破傳統的授課方式,以全新的開放式的教學形式出現在課堂上。筆者認為教師在沙盤實訓中的作用主要體現在以下幾個方面:
1.教師是演練的主導者。教師要去調動學生的思維,改變學習的觀念成為主要的教學方式。許多學生在沒有上這門課之前,總是處于被動的學習狀態。“老師做什么,學生就做什么。老師不做,學生就不會做”的局面非常普遍。而ERP沙盤實訓就是要交破這種僵化的學習模式,要讓學生自己動起來,由被動的學習變為主動學習,使之迅速進入角色。事實也表明許多優秀的學生一旦進八角色,創造性思維如脫韁之馬,全身心地投入到自己創造的企業團隊里,欲罷不能,在沙盤前就不想下來,無論是吃飯還是睡覺都在和同學討論自己的企業團隊。
2.教師是對全局的控制者。教師要把握奎盤的走勢,對每個團隊經營活動進行跟蹤、記錄,及時對每個團隊每年的經營成果進行總結和分析,沒有現成的標準答案,只有每個團隊經營的結果。同時要求每個團隊對自己進行總結評價,及時調整新的年度計劃和經營決策。
3.教師是學生創造力的挖掘者。教師要不斷地激勵學生,通過激勵和鞭策使學生的主觀能動性充分發揮,在實戰演練中去理解企業的內涵。理解團隊的重要性,理解企業管理、財務管理的本質,掌握生產流程、采購過程和銷售過程等生產步驟。將以往的理論學習融入到實際操作中。
4.教師是市場公平競爭的仲裁者。在沙盤實訓中,每個團隊都是競爭對手,稍有不慎,就會出現經營困難,甚至于企業破產。所以教師在整個實訓階段,始終是以“法官”身份出現,不能偏袒任何一個企業團隊,使備企業團隊始終處于公平競爭的地位。
三、在培訓課程實施中需要注意的問題
對于學生來講,他們是整個虛擬市場的參與者,是虛擬企業的運營者,是促成活躍市場的主體。在對學生進行培訓時,筆者認為還需要注意以下幾方面的問題:
1.進入沙盤實戰之前,一定要將沙盤規則講解清楚,使學生深刻地理解每一條規則。只有了解了規則,在實際操作中才不會手忙腳亂,在遇到難題的時候.碰到困境的時候。才能冷靜地處理各種情況。如果規則把握不好.就會導致出現決策上的失誤,使企業很快走向破產。只有讓學生對沙盤規則有深刻的理解,才能充分模擬出現實環境中企業之間的競爭,以便讓學生參與到“真實的”企業運營過程。去體驗經營企業的喜怒哀樂,品嘗失敗與成功的滋味。
2.對每個團隊的人員要注意搭配合理。使團隊的每個成員都能做到各司其職。把握住各自的角色。如有可能的話,最好能輪換角色,使每個同學都能去體驗企業中不同部門的角色,感受在不同崗位的工作狀態.總姑經驗,以便為學生運營、管理企業提供更全面、完善的知識結構,同時,也建立起一個嚴密的鏈條.把企業的各部門有機地結合。形成一個真正的運轉系統。
3.需要時每年的經營業績、財務報表及時
進行分析和總結。各個團隊都要介紹自己團隊的經營理念和經營方式。為什么會失敗?為什么會成功?達到預期的目標沒有?等等。當然除了總結針對現有數據的“硬經驗”以外,還要總結在平時做工作時遇到的問題和解決辦法,也就是所謂的“軟經驗”。
4.要求每年度要召開“年度總結交流大會”??偨Y是進步的前提。沒有總結就沒有新的突破,更何況在一個企業中,涉及的部門非常多其中不免會有一些配合上的問題。這些問題就像是木橋上腐爛的木塊,如不得到及時解決必然會形成隱性的問題埋藏在企業內部,早晚會有一天導致整個運營鏈務的斷裂。如在“年度總結交流大會”上.各部門人員互相交流。這就會是解決問題的一個平臺。
5.即使再逼真的沙盤模擬也無法復制現實中的企業競爭,所以要走入真正的企業,找到現實與理論的差距,發現現實企業中存在的問題,結合理論,積極探求解決的方法,二者互相補充、促進,互利共贏。同時這也培養了學生發現問題、解決問題的能力,把在學校、書本上學到的理論轉化成內在的能力。
6.把經濟政策貫徹到沙盤模擬實訓中,讓學生充分體會國家經濟政策對企業的巨大影響.培養出學生了解政策、應用政策的習慣和對政策的迅速反應能力,做一個專業的領導者。
7.建議學校加大ERP沙盤實訓課時,將其列為管理類專業課程。即管理類專業應該是必修課。而非管理類專業可以是選修課。對于管理類的學生應該在大一的時候就進入ERP沙盤實訓,通過實訓初步的理解企業和管理。為以后的專業學習提供感性知識。到了大四還應該在進行ERP沙盤實訓,當然這次就是從感性的認識上升到理性認識,是質的飛躍。即在模擬企業的整體運營過程中,通過沙盤模擬對抗演練――ERP理論學習――企業行為模擬――ERP管理軟件應用等多種形式。去掌握ERP的管理理念和精髓思想。目前國內外許多大企業都已經引入REP管理系統進行企業經營規劃和決策。國家也有相關的ERP工程師資格考試,許多大型企業需要這類人才,但是有的學生雖然考取了ERP工程師資格,卻不敢應聘,說明了什么?那才是真正的紙上談兵,沒有真才實學,是很悲哀的。
一門課程要想得到推廣,除了要不斷探索積極的解決方案以外,還要全體師生都付諸努力,互相促進。雖然這門課程符合當前就業市場的廣泛需求,但是如何培養出合格的ERP人才始終是我們應該探究的問題,我們會始終保持著一顆熱忱、堅定的信念去實現培養人才、發展教育的目標。
我們只有從上到下、真正認識到ERP實訓和理論的重要性,才能使高校培養出的大學生適合社會經濟發展的需要,敢于走向真實的社會中去,創建屬于他們自己的真實的企業,打造出成功的事業。
參考文獻:
1.曹守波編著.ERP沙盤實訓教程
關鍵詞:四階段;實訓模式;內涵;做法
管理是一種實踐,特別需要實戰、經驗、藝術的積累,在實踐中學習和提高。管理類專業的學生通過去企業實習頂崗工作,應該是一種很好的在實踐中培訓業務操作和管理能力的方式,但是,在目前中國的體制下很難有多少企業愿意有組織地接受學生到企業進行業務和管理的實習。即使學生可以自己找到企業實習,由于自身的實習生的身份(而不是雇員的身份),也只是做一些最基本的事情,很難保證讓學生有機會從事業務及其管理方面的工作。為了改變這種局面,我們探索了在校內進行的“四階段”實訓模式,利用模擬的手段,進行業務和管理能力的提升訓練,并在四個階段的實訓中,學習和掌握相關的應用性理論知識。
一、“四階段”實訓模式的內涵
我們把學生在校期間的實訓分為四個階段:
第一階段“感性認知實訓”:運用各種企業經營管理類沙盤或實訓項目,組織學生深入體驗、感性認知企業和企業經營與管理活動。第二階段“理性深化實訓”:在學習了相關課程后,再運用各種企業經營管理沙盤、企業經營管理類教學軟件或實際的工商經營管理活動,營造情境、深入體驗,深化理性認知企業生產經營管理活動的能力與要求。第三階段“綜合提升實訓”:開展專業綜合業務實訓,親歷實踐,理論、技能、素養與管理能力全面提高。第四階段“準就業頂崗實訓(實習)”:結合學生就業進行頂崗實習,讓學生在真實的工作環境中,全面地實踐、應用、反思、升 華。
通過這四個實訓階段的進階,融入其中的教學內容和教學過程實現了:“從特殊(的業務流程)到一般(的行動過程);從具體(的隱性知識)到抽象(的顯性知識);從應用(完成業務和管理的手段、工具)到基礎(解決問題的理論、方法);從實踐(先做、學)到理論(再學、教)。”“由淺入深,逐漸深入細節;從簡單到復雜、從靜態到動態、從機械到靈活;由低級的實物模擬到高級的軟件模擬,從模擬到直接參與工商經營管理活動?!弊寣W生由感性認知(具體的工作任務)入手,通過體驗式教學、模擬式教學、情境式教學的行動型參與式的教學方法與手段,提升學生的學習興趣和學習動力,而且由于有了實踐經驗的基礎和反復提升的實訓環節,學生能夠通過自己的實踐性思考,更好地理解和掌握把工作任務做得更好的應用理論知識和實踐知識。
通過這樣的理論與實訓融為一體的教學過程,學生“學會獨立地獲取、分析、整理信息,這是一種調研性、分析性的工作訓練;學會獨立地制訂計劃、方案,這是一種預測性、實證性的工作訓練;學會獨立地決策,這是一種選擇性、規范性的工作訓練;學會獨立地實施計劃、方案,這是一種過程性、形成性的工作訓練;學會獨立地檢查過程與結果,這是一種控制性、反饋性的工作訓練;學會獨立地評估成效,這是一種診斷性、總結性的工作訓 練”。
二、具體的實施思路與方法
1.第一階段“感性認知實訓”
深入體驗感性認知。將以各類沙盤(生產型企業經營管理沙盤、商貿型企業經營管理沙盤、營銷模擬沙盤、第三方物流沙盤、人力資源管理沙盤、財務分析沙盤、計劃預算沙盤、企業管理信息化沙盤等)在不同階段或不同課程的學習前先期導入,讓學生模擬企業的員工,承擔部門和崗位的職責,初步體驗、感性認知企業經營與管理活動。學做關聯理論提升――這樣做的好處一是學生在此基礎上去學習課程和應用理論知識時,他們的學習興趣大大提升,并且會主動地去學習自己所需要的應用理論知識;二是教師在后續的課程中以學生做過的沙盤的企業經營與管理活動為背景、素材和案例,進行應用理論知識和方法的教學,由于學生有了模擬體驗的經驗基礎,有了對所學內容的感性印象,他們就會把老師講的理論和知識與它們建立起影射關系,帶著出現(發現)的問題去學習,進而學會如何分析問題和解決問題。也更容易掌握所學的應用理論知識與方法,理解“為什么這樣做”和了解“怎樣做更好”。
具體來講即讓學生在學習理論之前,先運用沙盤給學生按照企業經營管理的工作過程和要完成的工作任務進行模擬體驗的機會,使學生先在“玩”中知道要“做什么”、學習“怎么做”,并在做的體驗中去學習一些基本的經驗性知識。在此基礎上再引導學生去學習“怎么做更好”的策略性知識,教師教授學生掌握應用性理論知識。
例如:在第一學期學生一入學就開設《企業經營管理入門模擬》沙盤必修課程,讓學生初步了解一個企業的組織架構是怎樣構成的,各個部門的職能、崗位的職責和工作內容以及相互之間是怎樣配合和協作的;企業正常經營運作是如何進行的、資金是如何運轉的;市場環境是多么不確定、競爭的殘酷與精彩;管理有哪些職能、團隊成員之間應該如何溝通、協調達成共識、感受責任與壓力等,讓學生對企業的整體經營管理運作過程建立起最初的感性認知。
這樣,在我們開展的各種專業課程的教學中,如經濟學、管理學、營銷學、財務學等方面的內容時,教師以學生模擬運作的企業為背景、素材與案例來組織教學活動和教學內容。此種思路和方法,也可以運用到其他的課程學習中,如在學習市場營銷類課程前先讓學生做一遍營銷沙盤;在學習人力資源管理類課程時,先讓學生做一遍人力資源管理沙盤;在學習物流類課程中,先讓學生做一遍物流沙盤等??傊?,讓學生先體驗實踐、先積累經驗,先知道“是什么”和應該“怎么做”,然后通過反思實踐性思考,總結經驗教訓,在理論學習中知道“為什么”要這樣做并能夠做得更好和掌握解決問題的策略。
2.第二階段“理性深化實訓”
深入體驗實踐提升。在學生學習了相關的課程和應用理論知識、掌握了具體的業務工作方法(工具)、學會了怎么做之后,再次讓學生運用各類沙盤或教學軟件(工商企業設立與策劃模擬、市場營銷模擬、企業運作ERP模擬、電子商務模擬、人力資源管理模擬、物流運營模擬、財務資金模擬、企業經營模擬等),模擬企業的生產經營管理活動,甚至直接參與工商經營管理活動。讓學生在“理論的指導下”,模擬從事企業的業務活動和管理活動,通過實踐豐富“怎么做”的經驗和積累“如何做更好”的策略,培養學生的“實踐經驗”、業務處理技能和鍛煉管理能力。例如:工商企業管理專業的學生在第一學期做過的企業經營管理模擬沙盤的基礎上,在第四學期再做一遍該沙盤或電子沙盤;在學生學習市場營銷課程前做市場營銷沙盤的基礎上,在學習完該課程后,再用市場營銷教學軟件進行模擬實訓(注:同一個學期內完成),等等。此外,還可以通過工商管理活動周或組織學生利用寒暑假期間,從事工商經營管理活動的實踐。
3.第三階段“綜合提升實訓”
在學生頂崗實習之前,為學生開設“專業綜合業務實訓課程”。專業綜合業務實訓課程是以職業崗位(群)所需要的職業能力要求為依據,以工作過程(業務流程)為主線,以工作任務(項目)為核心,將職業技能和管理能力培養所涉及的應用理論知識、工作過程知識、操作技能有機結合的完整型、綜合型的實訓課程。課程實訓的目的是使學生基本技能與專項技能熟練,綜合技能應用能力強,真正做到上手快、業務熟、職業素養高,形成較好的“問題解決”的業務操作與管理能力。為進入企事業單位進行畢業頂崗實習做好準備,并最大限度地增強學生對就業崗位的適應度。實訓內容一是針對專業所面對的工作崗位群要完成的主要的、綜合的、完整的業務工作;二是按照工作程序――資訊、決策、計劃、實施、檢查、評估完整的行動過程;三是按照發現、分析、界定問題,明確解決問題的目標,制訂問題解決的方案,運用問題解決的工具,實施問題解決措施的“問題解決”完整的方法過程。這種課程要體現職業性、實戰性、競爭性、過程性,綜合化、程序化、規范化,復雜、動態、靈活、連續、完整的特點。
綜合實踐全面提高通過專業綜合業務實訓,將“企業搬進課堂”,仿真企業工作情境(場景仿真、軟硬件仿真、流程仿真、業務仿真、管理仿真、制度仿真等),模擬職能崗位,模擬企業真實的經營管理過程,使學生擁有一個身臨其境的感覺,讓學生熟悉企業經營運作過程、了解企業各部門之間的內在業務關系,掌握相關部門的崗位職責和工作內容及業務流程、熟練業務操作的細節與規范,提升職業素養。
在這個過程中學生亦體驗得失、感受挫折、體會人生、總結成敗,感悟管理精髓,掌握管理技巧,增強管理意識,提高管理能力。
4.第四階段“就業頂崗實訓(實習)”
實踐應用反思升華。在第六學期,學生以學生和企業見習員工的雙重身份,在企事業單位到專業對口的崗位頂崗實習,全面進行實踐,并結合頂崗實習撰寫企業調查報告,或部門調查報告、崗位分析報告、業務分析報告等作為畢業論文,完成從學生身份向員工身份的轉換,實現理論、技能與管理能力的全面升華,為就業奠定堅實的基 礎。
作者單位:深圳職業技術學院經濟管理學院
參考文獻:
[1]姜大源.職業教育學研究新論[M].北京:教育科學出版社,2007.
【關鍵詞】ERP沙盤 教學改革
ERP(Enterprise Resource Planning)是一個綜合管理應用體系,集組織模型、企業規范、管理方法為一體,是一種新的管理思想。目前ERP沙盤模擬課程已作為我國高校為本??粕_設的必修課。該課程具有很強的參與性、探索性、互動性及對抗性,強調團隊合作,能夠極大地調動學生的積極性和創造性。為學生提供由專業知識向應用能力轉換的過渡工具,對提高學生的創新能力、綜合素質等具有重要意義。
一、ERP沙盤模擬傳統教學模式存在的問題
(一)傳統教學模式
ERP沙盤模擬課程的內容為:以小組為單位(每組5~8名學生)模擬一家企業,由學生擔任CEO、財務總監、采購總監、生產總監、營銷總監、助理等不同職務,通過分工與合作,在組間市場競爭的環境下,共同完成6年的模擬經營。在這個過程中,學生要對企業的采購、生產、市場營銷、財務等資源進行有效的計劃、組織、控制和決策,實現企業財務利潤和所有者權益的最大化。通常,課程主要包括理論介紹、規則講解、初始年示范、模擬運營與總結等幾個部分。
(二)ERP課程教學中存在的問題
1.實訓規則復雜,學生初期難以掌握。通過對學生考察,學生難以在初期階段順利進行經營,主要是因為規則太多和缺乏企業運營相關知識。ERP沙盤模擬實驗包括市場開發、產品研發、原材料采購、ISO認證、生產線購買、維護、折舊、長期貸款、短期貸款、貼現等一系列規則。對于沒有實踐經驗、對企業經營業務不熟悉的學生很難在實訓的講解中真正理解和掌握,這就導致很多學生實訓過程中由于對規則不熟出現錯誤操作和錯誤決策。
2.財務問題,影響教學進度。在6年的模擬經營中,學生一次難以平賬。財務平賬是各小組每年度模擬經營結束的標志。在實訓過程中,每個小組在一年內的進度不一,只有當每個小組都平賬后,全班才能開始下一年的模擬經營,否則會直接影響課程的教學進度。因此該問題不僅是學生在學習過程中的難點問題,也是教師檢驗學生理解能力、把握教學進度的重點環節。
3.實訓時間有限,難以充分滿足需求。由于ERP沙盤模擬實驗規則繁多,學生前2年的運營往往是在熟悉規則中不斷出錯和糾正,當真正理解了規則、懂得了決策之時,往往課程也將要結束。因此,個別小組優化后的方案來不及實施。
二、教學改革
(一)教學模式的改革
為了更好的使學生理解ERP沙盤模擬運營的規則,教師在課前發放實驗資料,使學生預先學習課程內容,教師在課堂上對相關知識進行運用、檢驗與答疑。對于相關規則的學習由過去的“老師教”變成了“學生自主學+老師輔助”。根據課程特點,在總學時不變的情況下,將原有課程合理劃分為三個階段:第一階段為課前自主學習。上課之前教師提前發放《ERP沙盤模擬實驗指導書》、多媒體教學資料、建立網上討論群,使學生在上課之前對本課程的內容、經營規則、教學形式、考核方式有所了解。第二階段為課中實踐。學生根據課前學習內容,在指導教師指導下運營初始年,并模擬此后6年經營,經營后學生及時總結經驗。各小組在深入掌握經營規則后,進行班級小組經營競賽,以此調動學生操作興趣,強化實驗效果。第三階段為課后書面總結。通過實驗報告的形式反映實驗、競賽中出現的問題以及有待優化的策略。
(二)教學組織的設計
ERP沙盤模擬課程中,學生經常會出現各類的操作和決策失誤,而學生正是在不斷出錯和糾錯中體會企業經營的各項決策。教學改革的出發點并不是杜絕學生出錯,而是減少由于規則不清楚導致的重復性錯誤,并且學生在出錯后能夠得到有效的幫要想達到仿真模擬運行效果,保證教學的進度。因此,教師在組織教學的過程中需要對學生運營過程進行指導和監控。重點包括以下內容:
1.運行流程。手工沙盤的運行流程可變動,這就需要教師對運行流程嚴格監控,要求學生必須按照流程的先后順序進行業務操作,以保證市場模擬的公平性。
2.企業貸款。對于企業貸款,重點監控貸款的額度,按照運營規則,貸款額度受到上年度的企業權益的限制,達到滿額度后銀行便停止發放長、短期貸款,企業只能通過其他方法來籌集資金,學生需要認真進行籌資規劃才能保證企業的資金正常運轉。
3.應收賬款管理。應收賬款的監控重點在交貨和貼現兩個方面。學生交貨時要認真登記應收款的賬期,流動資金不足時可以采取貼現的方法提前收回賬款,教師要指導學生正確計算貼現利息,合理做出籌資規劃。
4.原材料采購。準確的原材料采購計劃源于精準的產能計算和恰當的營銷訂單,需要負責生產、營銷和采購的三位同學良好的合作,如果出現了計算失誤而使得生產材料短缺,就要啟動緊急采購的方式補充材料,緊急采購比正常采購要支付更多的材料費,通過這樣的方式鍛煉學生的計算能力和合作能力。
5.會計報表。每一年運行結束,各組都要提交資產負債表和利潤表,教師在審查報表時應當與沙盤盤面進行賬實核對,包括報表各項目填寫的真實性,利息和稅金計算的正確性等等。學生因計算粗心、漏項、規則理解有誤、記賬與操作不符等原因都可能導致賬目不平,教師針對出錯的原因進行有重點的強調 ,就 能夠在很大程度上減少重復出錯的頻率。
(三)教學與競賽相互促進
關鍵詞:國際貨運;國際貨運物理沙盤;課程設置;考核方式
中圖分類號:G712文獻標識碼:A
Abstract: To develop effectively the usage of international freight forwarding physical sand table and specify the course offering and assessment methods in teaching process, the author made reach on correlative contents of it. By teaching accumulation in practice and course experiment, the author concluded the specification and the criterion of the contents, that is the general arrangement of the class hour of international freight forwarding physical sand table and its different contents in specified class hour. And the author also designed the different assessment methods to examinate how well the students understand the contents according to the arrangement of the class hour.
Key words: international freight forwarding; international freight forwarding physical sand table; course offered; methods to examinate
國際貨運物理沙盤教學方法為天津濱海職業學院自主開發的一個實訓教學新方法,其主要的教學內容是組織學生們設立6-8人為一組的業務小組,每個小組模擬一家國際貨運公司來進行操作各自的國際貨運業務。學生們首先根據教師要求來自行設計案例,然后根據案例中涉及的內容來制作對應的國際貨運物理沙盤,并根據教師所講授的國際貨運業務操作要求和流程來模擬一票貨物的操作過程。每組學生因為設計的案例不盡相同,制作的案例也不太相同,但結合教師所傳授的國際貨運業務操作流程則大體相同,教師會根據每組同學設計的案例和完成的沙盤業務模擬情況進行輔導和糾正,幫助學生通過自主的組織和安排,通過制作好的國際貨運物理沙盤來實際操作完成對應的國際貨運業務的全過程。通過國際貨運物理沙盤的教學用具來有效使用可以彌補國際貨物運輸類課程中的實訓教學的缺失,取得了一定的成效,得到了學生們的廣泛喜愛。
1國際貨運物理沙盤教學中存著課程安排設置與考核問題
自2010年使用起已經歷經2年了,但是在開始的使用初期,我們在教學中發現了針對國際貨運物理沙盤的教學環節中普遍存在著課程安排和考核評價兩大問題一直困擾著教學的開展。國際貨運物理沙盤作為實訓部分主要使用的教學用具,整個實訓教學都是圍繞著國際貨運物理沙盤來開展的,那么該部分的課程應該安排在整個課程體系的哪一部分來開展?應該對此類的課程設置多少課時,設置的課時應該如何來分布?對于這種操作性的實訓練習課程,應該如何來進行考核呢?實訓的課程不同于傳統的理論課程可以通過理論客觀答卷的方式來考核學生,實訓課程需要我們開發與之相配套的新型實訓考核方式來完成對學生的考核。
通過我們這兩年中我們在教學工作中不斷的鉆研,不斷的改革對已經采用的國際貨運物理沙盤教學進行了一系列的規范和調整,尤其對國際貨運物理沙盤的使用中的課程安排和考核進行了重點的設計和安排,力求在每次沙盤教學的使用過程中都有針對于此的合理考核與評價。
2國際貨運物理沙盤教學的課程設置
國際貨運物理沙盤部分的教學一般被認為是國際貨運實訓課程安排在國際貨運理論課程講授完畢之后展開,兩者不能隨意調換。理論課程是實訓課程的前驅課程,理論課程需要為實訓課程奠定下堅實的理論基礎后才可以有效的開展實訓課程的教學。各學院可以根據自己的課程安排情況來各自設計理論教學部分的課程安排,在這里我們只提供一下實訓課程中使用物理沙盤而安排的課程設置情況。見表1。
如上表所示,在國際貨運物理沙盤教學的課程設置中分成5個主要模塊,第一模塊為沙盤的整體講解,一般需要2~3課時的時間,在這個模塊中教師將整體沙盤教學的知識全面為學生做一個講解,并組織學生完成分組的工作。為學生安排好整個實訓課程中所需要完成的主要工作及要求,組織學生觀看一下沙盤教學積累的視頻資料和關于整體國際貨運業務中所需要的整個場景的視頻和音像資料,讓學生全面有所了解和掌握。留下一定的時間來為學生解答各種問題,學生此時會對未來要開展的實訓課程有一定的疑問和困惑,教師一定要耐心地對學生的問題一一解答,并加以有效的引導,才可以保證后續的課程能夠順利的完成。
實驗課程 人力資源管理 沙盤模擬 對抗性
人力資源管理課程的教學目的,是要培養既懂理論又能動手的應用型、復合型人才,這就必須要求各高校在課程設置時不僅要重視理論課程的建設,還要加強實驗課程的建設。目前,很多高校將人力資源管理沙盤模擬實驗課程作為實踐教學的重要組成部分,受到學生的歡迎。
一、人力資源管理沙盤模擬實驗課程的優勢
人力資源管理沙盤模擬實驗課程以物理沙盤為主,操作道具包括沙盤盤面、員工模型、產品幣及價值幣等,學生可分為6組,每組5~6人,分別扮演總經理、人力資源經理、招聘主管、薪酬績效主管、培訓主管5個角色。課程把員工招聘、員工培訓、員工績效管理及薪酬管理等人力資源管理內容和企業產品生產、產品銷售、產品定價等企業管理內容貫穿起來,通過設置一定的規則,讓6個小組通過自己的決策來經營,最后根據經營的狀況來分出勝負。該課程一經開出,受到了學生的歡迎,學生們對此表現出很高的熱情,達到了課程設置的目的。
通過對課堂教學的調查及課后學生反映的了解,我們認為,開設對抗性人力資源管理沙盤模擬實驗課程,其優勢表現為:
1.學生興趣濃厚,教學效果顯著。很多學生對沙盤教學中的對抗性游戲感興趣,認為“一邊玩一邊學”,加深了對理論知識的理解。例如,在理論課上學過薪酬的公平性和競爭性,學生的理解并不深。通過沙盤實訓,同學們發現,在人力市場上招聘時希望提高薪酬,以便招聘成功,而在薪酬發放時又感覺薪酬制定太高,“手頭緊”,發不出來錢。特別是進行到第3、4年時,很多小組都能夠比較準確地總結出本組在薪酬制定過程中存在的失誤。
2.沙盤教學開創了“以學生學為主,教師引導為輔”的教學模式,引導學生主動學習,極大地激發了學生學習的積極性。對抗式的教學模式使學生通過角色扮演,模擬企業實戰,學會在人力資源管理中如何應對問題、制定決策、組織實施。
3.注重學生能力培養。沙盤模擬在實戰中教學,使學生身臨其境,通過對抗性游戲,加強了學生之間的溝通,使學生真正理解團隊協作的意義,從而提高學生專業素質與能力。
二、沙盤模擬實驗課程存在的問題
雖然從學生的反饋來看,總體上教學效果不錯,但通過對該課程的研究,我們認為其在教學中也存在許多的問題。
1.沙盤所涉及的人力資源管理內容不全面。沙盤教學的目的,就是希望通過模擬真實的人力資源管理環境,來促使學生認識其實務工作。但是,在該沙盤的設計中,如人力資源成本的預算與控制、人力資源的配置與協調、人員的選拔、人力資源規劃、薪酬政策制定的流程、社會保險等重要內容都沒有涉及,人力資源管理環境的真實性大打折扣,容易導致管理決策的失誤。例如,A組在沙盤實訓中,完全不考慮人力資源成本的預算與控制,最終導致該組運營到第3年時,由于人力資源成本過大,工資發不出來而破產。因此,沙盤課程所涉及的人力資源管理理論和實務的局限性,在一定程度上削弱了沙盤教學的實效性。
2.部分規則設計不符合實際,導致沙盤模擬訓練失去運行依據。因為存在競爭,每個小組成員都使出渾身解數來創造效益,但其中不乏某些小組的惡性競爭,由于沒有對惡性競爭進行規則限制,最終導致沙盤競爭混亂,課程無法良性開展。例如,在運營過程中,其它小組根據戰略有選擇性的招聘員工,招聘行為比較慎重,而B組在獲悉其它小組的意圖后,惡意以超低價格招聘員工,由于沒有小組競爭,最終人力資源市場中80%的D級員工都被B組招聘,導致大量產品生產,產品價格下降,在第3年的年終決算時,所有小組都出現虧損。除此以外,在薪酬規則中,管理人員工資低于生產人員的工資;在績效考核規則中,用培訓費用的多少來衡量培訓主管的工作,等等,這些規則的設計和制定都不符合實際。
3.課程安排不合理,導致課程連貫性較差。在課程安排上,第三學期開設《人力資源管理》理論課程,第六學期開設沙盤實訓,由于間隔兩個學期,一學年的時間,在沙盤實訓課上,很多學生表示理論知識已“忘光了”,沒有理論知識的支撐,很多學生無法正確做出戰略決策。為保證課程效果,指導教師只好再講授一遍理論知識,由此造成時間的浪費以及工作的重復。
4.任課教師的經驗還待積累。沙盤教學采用“以學生動手為主,教師引導輔助”的全新教學模式,由教師控制運營流程,對第一年講解示范,之后由學生自己動手分析決策。作為指導教師,要上好這門課,首先必須把規則吃透,熟練掌握沙盤操作流程,才能應對學生提出的各種問題。而目前,沙盤課程教學經驗積累仍顯不足。
三、提高沙盤模擬實驗課程的教學效果
1.逐步完善沙盤內容,增強沙盤教學的實效性。沙盤課程屬于情境模擬教學,它所能模擬的實際場景受到多種因素的限制,因此它無法將真實的人力資源管理環境都一一復制。但是,對部分重要的內容,如人力資源成本的預算與控制、人員的選拔與配置、人力資源規劃等,可以有選擇性地加入其中,逐步完善沙盤內容,增強沙盤教學的實效性。
2.修改無效規則,保障沙盤教學正常開展。對部分不符合實際或者無效的規則,任課教師可以在授課同時,帶領和鼓勵學生勇于對沙盤模型提出質疑,對不合理的規則進行修改,不必要的規則完全刪除。
3.合理安排課程,保證課程的有序性和連貫性。沙盤實訓課程的先修課程包括《管理學》《人力資源管理》《組織行為學》等,特別是《人力資源管理》作為沙盤實訓的理論課程,兩者必須保持有序性和連貫性。這就要求在課程的安排上,理論與實訓兩個課程之間的順序不能顛倒,而且間隔期不能太長,最為理想的是同一個學期內,前半學期完成理論教學,最后幾周集中實訓。當然,也可安排不同學期,但中間間隔最長不得超過一個學期。
4.加強對任課教師的培訓,搭建各高校沙盤任課教師的交流平臺,提升任課教師教學水平。要加強對任課教師的培訓,必須將課程開發公司引入進來,由課程開發公司進行沙盤培訓,并搭建各高校任課教師的交流平臺,組織相關比賽,從而使任課教師盡快積累教學經驗,提高沙盤教學能力,彌補邊教邊積累及教學周期間隔長的不足。
參考文獻:
[1] 王挺.高校人力資源管理沙盤模擬對抗實驗設計.實驗室科學,2007,(12).
關鍵詞:工學結合 實訓教學設計 教學建議
物流業是國民經濟的重要組成部分,作為十大產業振興規劃之一,涉及領域廣,吸納就業人數多,促進生產、拉動消費作用大,在促進產業結構調整、轉變經濟發展方式和增強國民經濟競爭力等方面發揮著重要作用。高職院校為物流管理專業學生針對運輸業、倉儲業、貨代業和信息業等領域制定了各自的實訓項目,但是這些項目彼此缺乏聯系,學生不能靈活應用,這樣學生就不能在競爭異常激烈的職場脫穎而出。
基于“工學結合”的綜合性實訓項目是以本校的物流資源為基礎,充分結合工商企業和物流企業共同需求,在完成基礎課和專業課以及相關課程的實訓后到企業頂崗實習前,讓學生回顧所學知識,聯系企業實際運作過程,發揮自己各自的長處和創新力,在團結合作的基礎上,完成本次實訓任務。
1 實訓項目設計理念
高職教育的目標之一是讓學生有一技之長,畢業后就具備一定的職業技能,這也是和本科院校的畢業生的最大區別。但是純粹的知識不是職業能力,純粹的工作任務也不是職業能力,只有當知識、工作任務相結合服務與企業運作,換句話說就是各個個體能富有智慧地完成工作任務,并能有效銜接時,才能說具備了職業能力。
物流綜合實訓項目的設計理念是結合我校物流專業畢業生學生的就業崗位以及社會對人才的需求情況,融合學生所學的理論知識和各科實訓項目,形成一條由六個環節構成的供應鏈,即:生產企業(供應商、出口商)、第三方物流公司、電子商務賣家(國內)、報關、貨代公司、進口商(國外)。生產企業(供應商、出口商)主要利用生產線、包裝設備進行對原材料、零部件生產加工、包裝、銷售等;第三方物流公司主要只能是倉儲、以及運輸;電子商務賣家(國內)主要是從生產企業進貨,利用電子商務平臺進行網絡銷售,由第三方物流公司把貨物配送到全國各地的買家手中;報關、貨代公司完成進出口業務相關作業;進口商(國外)主要是國際貿易中貨物的接收方,以及付款方。學生不僅可以模擬物流活動的各個角色,加強學生間的溝通、交流和培養團隊意思,而且能體驗到市場競爭的激烈和公司運作的各個崗位。
2 綜合實訓項目設計方案
基于“工學結合”的綜合性實訓項目應以供應鏈中各環節為依據,較全面的反映作業流程,通過學生的操作,達到仿真模擬的實踐效果。
2.1 課程設計思想 綜合實訓項目由六個環節構成的供應鏈的內外部環境抽象為一系列的規則,構建一個以企業、融資機構(銀行、高利貸企業、股東)、市場、政府組成的虛擬環境。以一個教學班為單位,把學生分成6-8個小組,每一組有5-6人構成并代表一個團隊(虛擬企業,運作一個虛擬企業或企業的一個部門),為簡化起見本文分為六個互相競爭的團隊,分別命名為A組、B組、C組、D組、E組和F組。6個小組分別按照老師制定的規則進行相應操作,完成供應鏈中的一系列生產經營活動,最后由任課老師和企業評委打分并點評。
2.2 實訓教學設計 本實訓課程以“實訓教學促進專業理論知識的學習,理論在實訓中轉化為技能”為指導原則,在動手與思考中,讓學生實現從感性到理性再到技能的飛躍,提高自身的綜合素質。
基于“工學結合”的綜合性實訓項目的開展大致可以分為六個階段,見表1。根據我院實際情況,從以下幾個方面設置綜合性實訓項目。
2.2.1 軟硬件配置 我院為積極配合本次綜合實訓項目的開展,購置了大量的軟硬件設備。硬件方面主要有:重力式貨架、電子標簽、電瓶叉車和液壓車、半自動打包機、自動化立體倉庫等。軟件方面主要有:購置了基于中教暢享(北京)科技有限公司提供的ITMC企業經營管理沙盤(包括物理沙盤和電子沙盤)、ITMC物流經營管理沙盤、ERP軟件、ITMC全程電子商務沙盤,logis第三方物流管理軟件等。
2.2.2 課程開設方式 我院針對物流管理專業學生在學習了企業經營管理沙盤模擬演練實訓課程,運輸組織實訓、倉儲與配送管理實訓等實訓的基礎上,結合崗位需求,而開設的獨立實訓課程,提高學生對沙盤知識的實戰和應用能力。
2.2.3 教學設計 第一步,教師產品市場需求信息,提供需求預測圖,各組學生首先模擬生產企業編排本公司的生產計劃以及制定相應的銷售計劃,利用ITMC企業經營管理沙盤模擬生產銷售等環節。第二步,教師物流需求信息,提供需求需求預測圖,各組學生確定自己公司的業務范圍,確立辦事處和配送中心的地點,制定運費和運輸計劃等,利用ITMC物流經營管理沙盤模擬第三方物流公司的運作。同時在學院配送中心,利用logis第三方物流管理軟件結合硬件設施模擬貨物的入庫、在庫管理、出庫等作業。第三步,教師消費者需求信息,提供需求需求預測圖,各組學生選擇自己企業的辦事處,在合適的地點建立配送中心,利用ITMC全程電子商務沙盤模擬網絡銷售各環節。第四步,交流總結。包括硬件設備操作經驗交流,企業運作經驗交流,團隊合作經驗交流等。
3 教學建議
通過教學實踐發現,要較好的貫徹教學計劃,實現實踐教學的目標,可以參考以下幾個方面的建議:
3.1 教材的選用與編寫 綜合性實訓項目沒有現成教材,教師應根據學生的知識結構、軟件供應商提供的配套資料,采用院校、軟件供應商、企業三方合作共同研發教材。
3.2 以賽促教提升學生技能 通過比賽可以而提升學生分析問題、解決問題的能力,在參與、體驗中完成從知識到技能的轉化。實訓項目中的各環節都是每年的比賽項目,讓學生通過與同學或其他兄弟院校的比賽來提高他們的技能。
4 總結
基于“工學結合”的綜合性實訓項目是一種類似“游戲競賽”性質的教學模式,是對傳統教學方法的一種創新。
參考文獻:
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[3]何偉.企業經營管理沙盤模擬演練實訓教學探析[J].中國電子商務,2011(1):88-89.
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[關鍵詞] ERP 沙盤模擬教學 工商企業管理 實踐性教學
一、當前高校工商企業管理專業實踐性教學的現狀
工商企業管理專業的學生畢業后走上工作崗位,絕大部分是從事企業基層管理性工作或被作為企業儲備干部培養使用,但正是由于缺乏實訓的機會和環境,導致本專業學生對其所學知識一知半解。學生在校期間管理意識、能力的形成和提升則主要依靠校內實踐性教學。有關調查資料表明,目前我國高校工商企業管理專業校內實踐性教學歸納起來主要有以下幾種形式:
1.建立綜合實驗室
往往采用“應用軟件+使用手冊”形式。這種實訓形式能培養學生團隊意識和大局意識,增強協同性。但其存在的主要缺點是:應用軟件操作復雜,教育匹配度差,教學難度大,導致教學效果不好。
2.建立專業核心課程實驗室
這種實訓形式具有針對性,操作性強,學生融入角色快,例如人力資源實訓室,市場營銷實訓室等。而其存在的主要缺點是:缺乏協同性和綜合性,“只見樹木,不見森林”,導致學生對企業管理流程缺乏整體認識。
3.開展案例教學等實踐教學形式
通過采用實際案例和管理情景劇等多種實踐教學形式,增強學生感性認識。其主要缺點是同樣不能使學生對企業管理流程有整體認識。
無論是建立實驗室,還是開展案例等模擬實踐教學,都存在很大的不足。而沙盤模擬演練實踐性教學既能讓學生熟悉企業管理整個流程,又能便于組織教學,能有效彌補上述三種教學形式的局限性。因此,高校在工商企業管理專業實踐性教學中應大力開展沙盤模擬演練。
二、ERP沙盤模擬教學課程體系簡介
1.教學目標
模擬企業實際運營,通過團隊合作、企業戰略規劃、預算、ERP 流程管理等一系列活動,使企業在競爭的市場中獲得成功,最終達到深刻理解ERP 管理思想、掌握管理技能、提升管理素質的教學目的。
2.教學內容
ERP 沙盤模擬課程基于直觀的沙盤教具,讓學生親自虛擬建立一家企業,并運用所學知識模擬企業連續若干年的全面經營,融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,要求學生在虛擬的市場競爭環境中運籌帷幄、決戰商場,仿真體驗企業數年的經營管理過程。
3.教學形式
(1)情景角色。將受訓學生分成若干個小組,分別模擬一家處于制造類行業、規模相當、起點一致的企業。每個小組由5-7 名學生組成,分別擔任企業經營過程中需要的主要管理人員,如總經理、財務總監、營銷總監、生產總監、采購總監等。教師則擔任多重角色:一方面在模擬對抗中扮演市場和執法的角色;更重要的是在教學活動中通過指導學生演練并根據學生在教學現場的實際操作數據,動態地分析成敗的原因和關鍵因素,促使學生們將操作過程中獲得的感性體驗升華為理性認識。
(2)模擬經營。每個小組(企業)連續從事6-8個會計年度的經營活動。在運營企業前,每個小組理解企業運營規劃;在訓練中,學生將遇到企業經營中常出現的各種典型問題,他們必須一同發現機遇,分析問題,制定決策,保證公司流暢運轉,取得商業上的成功及不斷成長。
(3)總結與評析。每一輪模擬經營結束后,各小組要提交總結,與前期的規劃對比,分析存在的問題并提出改進措施,同時由教師對各組學生的表現進行評析,指出其優勢與不足,并結合實際評出優勝團隊。
三、工商企業管理專業運用沙盤模擬教學的優勢
沙盤模擬教學體現“學員學為主,教師教為輔”的全新教學理念。這種體驗式的互動方式,為學生創造仿真的訓練環境,給學生一種身臨其境的感覺。從實施過程來看,全體學生真正做到了動手、動腦、動口,讓學生真正成為學習的主人。
1.改變傳統的教學培養模式
傳統教學中,主要以教師講授為主,雖然部分教師也會在課堂上采用一些案例教學法,激發學生學習的主觀能動性,但由于缺乏實踐經驗,最終使學生無法獲得切身的體會?!皩W生學為主,老師教為輔”是沙盤模擬對抗課程的基本思路。它通過直觀的企業經營沙盤,來模擬企業運行狀況,注重實戰技能的傳授,強調演練與實踐,讓學生練中學、學后用,調動學生的主觀能動性,激發學生的學習潛能,讓學生身臨其境地感受一個企業經營者直面市場競爭的精彩與殘酷,并在此過程中體悟企業經營管理的關鍵所在。對于指導實驗課的教師來說,可以培養和發現學生的積極向上的進取心和創新能力,可以看到學生們的真情流露,這是傳統課堂教學所無法感受的。
2.培養學生的溝通技能和團隊協作精神
沙盤模擬是互動的,學生在游戲過程中的不同觀點需要對話交流,這使他們既學習了商業規則,又增強了溝通技能。同時該實驗涉及整體戰略、產品研發、設備投資改造、生產能力規劃、物料需求計劃、資金需求規劃、市場與銷售、財務經濟指標分析等多個方面,教師需要引導學生進行換位思考,加強學生之間的相互溝通和協作,凸顯團隊精神。
3.培養了學生的知識綜合運用能力,使學生在模擬中學會了做決策
針對市場投入數量、產品研發方向、企業經營戰略等實踐中經常遇到、需要理論綜合運用的問題,現有的教學模式與訓練方法總有隔靴搔癢之感。本門課程設計的目的,就是要讓學生在經受挑戰、總結經驗教訓的過程中,學習財務管理、進行市場開拓、制定營銷計劃、組織采購生產、致力產品研發、制定更優決策。興趣是最好的老師,理論來源于實踐。深入淺出的經營決策“沙盤模擬”實驗課具有很強的直觀性和趣味性,其中的博弈機制令學生流連忘返,越做越有興趣。同時,理論指導實踐。學生在模擬實驗過程中,運用過去學過、卻沒有用過的理論于模擬實踐,使理論得到了升華。最終實現提升學生理論聯系實際水平這一教學目標。
四、對工商管理類專業應用ERP沙盤模擬教學的幾點建議
1.實驗室建設方面
ERP 沙盤模擬課程教學除了沙盤教具外,對硬件環境和軟件的要求比較高,如專用教學實驗室、沙盤專用桌、計算機和網絡設備、投影儀、多媒體教學系統等,實驗室初期建設需要幾十萬元的投入,后期軟件需要不斷更新,資金的保障離不開學校領導的重視和支持。
2.師資力量方面
在ERP 沙盤模擬課程中,教師的作用十分獨特,他不再單單是講解者,而在不同階段扮演著不同的角色:調動者、觀察家、引導者、分析評論員、業務顧問等。同時,課程具有綜合性強及跨學科、跨專業性的特點,對教師的知識面要求高,如果只單純掌握本專業知識顯然是無法勝任的,這對任課教師來說是一個挑戰。更重要的是,任課教師要樹立就業導向觀,強化柔性教育理念,必須認識到,只有在寬松、和諧、相互尊重的氣氛中,學生才可能有獨立意識,并敢于大膽提出想法、表達思想,從而迸發出創新的火花。
3.課程體系建設方面
ERP 沙盤模擬課程作為一種全新的教學項目,尚無現成經驗可循,還有諸多問題亟待解決,如教學計劃的安排、與傳統課程內容的銜接、與之配套的系列課程的開發等等,需要教師在教學實踐中進一步研究探索。
參考文獻:
[1]張春萍:ERP沙盤模擬實訓方式探析[J].開封大學學報,2005(19)
[2]韓 防 鄭晨升:開展ERP沙盤模擬實訓改變傳統的教學模式[J].財會月刊, 2005.8