自律委日常工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：自律委日常工作計(jì)劃范文

在過(guò)去的一年當(dāng)中，我系學(xué)生會(huì)在院黨委、系黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各方面都取得了較優(yōu)異的成績(jī)。為了全面貫徹黨的十六大精神，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)的職能作用，配合學(xué)院中心工作，迎接本科評(píng)估，立足于我系實(shí)際，以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)，以教育管理為手段，以學(xué)生成才為目標(biāo)。在XX年年中開(kāi)展積極有效的各項(xiàng)活動(dòng)，堅(jiān)持“為廣大師生服務(wù)”的宗旨，為學(xué)生工作的穩(wěn)定開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件，現(xiàn)將本學(xué)期的工作要點(diǎn)安排如下：

一、深化思想教育，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

我系學(xué)生會(huì)將緊扣“三個(gè)代表”重要思想開(kāi)展工作，增強(qiáng)團(tuán)的凝聚力。發(fā)揮黨員、團(tuán)員先鋒模范作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“十六大精神”，更好的帶動(dòng)同學(xué)們的政治學(xué)習(xí)熱情，做好“學(xué)生黨支部”的創(chuàng)建工作，發(fā)揮黨支部和團(tuán)總支的政治優(yōu)勢(shì)，提高學(xué)生政治思想素質(zhì)，做好入團(tuán)、入黨積極分子的培養(yǎng)考察工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成“推優(yōu)”入黨的任務(wù)。

二、學(xué)生會(huì)各部門(mén)加強(qiáng)配合，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成好日常工作。各部門(mén)緊扣本年度工作計(jì)劃，有步驟的完成。同時(shí)濃厚我系的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，提高同學(xué)們的專(zhuān)業(yè)水平：

1.辦公室做好例會(huì)會(huì)議記錄，認(rèn)真評(píng)估、監(jiān)督各部門(mén)的工作開(kāi)展，完成好上傳下達(dá)的任務(wù)。對(duì)各部門(mén)工作情況的反饋，下階段工作的開(kāi)展計(jì)劃及遇到的困難記錄在案，使活動(dòng)能更好的開(kāi)展，能更好的為同學(xué)們服務(wù)。

2.學(xué)習(xí)部狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)同各班級(jí)學(xué)習(xí)委員的交流，經(jīng)常性的聯(lián)系講座來(lái)提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，嚴(yán)格管理使同學(xué)們的紀(jì)律得到加強(qiáng)。

3.公關(guān)策劃部加強(qiáng)同校團(tuán)委、各系學(xué)生會(huì)的聯(lián)系，促進(jìn)我系學(xué)生會(huì)在與外界的交流中不斷吸取進(jìn)步經(jīng)驗(yàn)。擴(kuò)大我系知名度。

4.社會(huì)實(shí)踐部要以“創(chuàng)新、開(kāi)拓”的實(shí)干精神，配合校學(xué)生會(huì)實(shí)踐部實(shí)施校內(nèi)外的實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展，盡心盡力的為同學(xué)們迫切渴望實(shí)踐機(jī)會(huì)的希望得以實(shí)現(xiàn)。

5.宣教部組織好各班級(jí)出好班級(jí)版報(bào)，開(kāi)展版報(bào)評(píng)比活動(dòng)，對(duì)外宣傳我系的活動(dòng)成果，并注意加強(qiáng)宣傳的規(guī)范性。以積極、熱情的完成好任務(wù)。

6.體育部應(yīng)組織同學(xué)們進(jìn)行經(jīng)常性的鍛煉，組織開(kāi)展各項(xiàng)比賽，使同學(xué)們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)生活中得到放松。

7.文藝部與校、各系的文娛團(tuán)體加強(qiáng)聯(lián)系，培養(yǎng)我系文藝骨干，以便開(kāi)展工作，讓活動(dòng)的豐富多彩，開(kāi)創(chuàng)我系文藝工作的新局面。

8.女生部積極組織開(kāi)展適合女生特點(diǎn)的各項(xiàng)活動(dòng)，豐富女生生活，深入關(guān)心女同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活，及時(shí)向系院有關(guān)部門(mén)和老師反映女同學(xué)的要求、意見(jiàn)和建議；做好本系禮儀隊(duì)的組織和建設(shè)，加強(qiáng)本系對(duì)外形象宣傳工作。

9.科創(chuàng)部做好例行每月一次的宿舍衛(wèi)生檢查，并監(jiān)督同學(xué)們的日常生活，做好記錄評(píng)比結(jié)果，強(qiáng)化與校宿管科，自律會(huì)的聯(lián)系，爭(zhēng)創(chuàng)更多的“文明班級(jí)”，“文明宿舍”。

10.編輯部和記者團(tuán)負(fù)責(zé)系報(bào)和信息的對(duì)外，并且進(jìn)行一期積極向上的征文。

11.青年志愿者部將開(kāi)展“青年志愿者活動(dòng)日”、“便民服務(wù)”和“市區(qū)交通執(zhí)勤”等活動(dòng)。

三、強(qiáng)化學(xué)生會(huì)管理工作

1.調(diào)整和完善學(xué)生會(huì)原有的規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生會(huì)成員的組織性和紀(jì)律性，充分調(diào)動(dòng)其活動(dòng)的積極性。

2.嚴(yán)格執(zhí)行《體育系學(xué)生會(huì)成員行為準(zhǔn)則及賞罰制度》和《體育系學(xué)生會(huì)財(cái)務(wù)管理制度》，真正做到公平、公正、權(quán)責(zé)分明，提高工作效率。

3.加強(qiáng)落實(shí)學(xué)生會(huì)每周一次的主席團(tuán)例會(huì)，兩周一次的學(xué)生會(huì)全體例會(huì)制度。

4.各部在舉辦活動(dòng)時(shí)應(yīng)做好工作計(jì)劃及總結(jié)，并上報(bào)存檔。

四、加強(qiáng)工作交流

1.積極配合院團(tuán)委、院學(xué)生會(huì)、院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)及各兄弟學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作。

第2篇：自律委日常工作計(jì)劃范文

（一）以平等、尊重、信任、關(guān)愛(ài)為原則對(duì)待每一位學(xué)生，關(guān)注每一位學(xué)生的成長(zhǎng)。

（二）嚴(yán)格按照學(xué)校《教育管理手冊(cè)》和《中小學(xué)生守則》等文件要求開(kāi)展班主任工作，使學(xué)生嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，共同維護(hù)學(xué)校的教學(xué)秩序。

（三）結(jié)合原班主任工作計(jì)劃開(kāi)展工作，

二、班級(jí)情況分析

（一）基本情況

高一（7）班為年級(jí)普通班，共有學(xué)生67人，其中男生34人，女生33人，內(nèi)宿生63人，外宿生4人。學(xué)生平均年齡為16歲。學(xué)生多數(shù)來(lái)自農(nóng)村，父母務(wù)農(nóng)或外出工作，多數(shù)學(xué)生獨(dú)立能力較強(qiáng)。學(xué)生入學(xué)成績(jī)平均分大概為500分，其中有幾位擇校生。

（二）存在問(wèn)題

1、學(xué)習(xí)方面：

（1）大部分同學(xué)基礎(chǔ)比較薄弱，學(xué)習(xí)不夠認(rèn)真。

（2）大部分學(xué)生都還沒(méi)有適應(yīng)高中學(xué)習(xí)節(jié)奏，不會(huì)合理安排時(shí)間，沒(méi)有學(xué)習(xí)計(jì)劃。

（3）部分同學(xué)沒(méi)有學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)習(xí)積極性不高，甚至有厭學(xué)情緒。

（4）部分同學(xué)有偏科現(xiàn)象，做作業(yè)不認(rèn)真或不做作業(yè)。

2、紀(jì)律方面：

（1）個(gè)別學(xué)生紀(jì)律不好，經(jīng)常違反學(xué)校紀(jì)律，受到德育處懲罰。

（2）部分學(xué)生自律性比較差，上自修、自習(xí)時(shí)講話，影響別人。

（3）部分同學(xué)對(duì)班級(jí)集體活動(dòng)不積極，缺乏集體精神。

（4）部分班干不積極工作，班級(jí)凝聚力不夠。

三、實(shí)習(xí)期間工作重點(diǎn)和主要任務(wù)

（一）工作重點(diǎn)

1、培養(yǎng)一支優(yōu)秀的班干部隊(duì)伍。明確班干部的任務(wù)，對(duì)班干部提出具體要求，發(fā)揮班干的帶頭作用。

2、建設(shè)良好的班風(fēng)。制定班級(jí)管理制度，實(shí)行崗位責(zé)任制和班級(jí)專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)責(zé)任制，讓更多的同學(xué)參與到班級(jí)管理中，培養(yǎng)同學(xué)們對(duì)班級(jí)的熱愛(ài)。

3、營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng)。成立學(xué)習(xí)互助小組，各個(gè)小組之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)同學(xué)們互助學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

4、幫助同學(xué)們樹(shù)立理想和制定學(xué)習(xí)目標(biāo)，介紹相關(guān)的學(xué)習(xí)方法，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)效率。

5、增強(qiáng)班級(jí)凝集力。開(kāi)展豐富多彩的第二課堂活動(dòng)等團(tuán)體活動(dòng)，讓同學(xué)們團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同維護(hù)班級(jí)利益，增強(qiáng)班級(jí)凝集力。

6、解決班里存在的紀(jì)律問(wèn)題。整頓班級(jí)自修、自修的紀(jì)律，轉(zhuǎn)化問(wèn)題學(xué)生。

（二）主要任務(wù)

1、制定班級(jí)管理制度，實(shí)行崗位責(zé)任制和班級(jí)專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)責(zé)任制，定期召開(kāi)班干部會(huì)議，。

2、設(shè)置值日班長(zhǎng)一職，每天由一位學(xué)生擔(dān)任，做好每天的班委工作，并做好班務(wù)日志。

3、成立學(xué)習(xí)互助小組，明確小組學(xué)習(xí)任務(wù)，營(yíng)造“你追我趕”的學(xué)習(xí)氛圍。

4、開(kāi)展主題班會(huì)，通過(guò)主題班會(huì)“幸福不靠命運(yùn)，而靠自己開(kāi)拓——學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)”向?qū)W生介紹高效的學(xué)習(xí)方法，幫助同學(xué)們制定學(xué)習(xí)計(jì)劃；通過(guò)主題班會(huì)“學(xué)會(huì)感恩”激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而努力學(xué)習(xí)。

5、開(kāi)展第二課堂“快樂(lè)學(xué)語(yǔ)文，你我齊參與——趣味語(yǔ)文知識(shí)競(jìng)賽”，培養(yǎng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣和合作精神。

6、出關(guān)于理想的墻報(bào)。

7、通過(guò)談話的方式對(duì)紀(jì)律不好、學(xué)習(xí)不認(rèn)真的學(xué)生進(jìn)行教育，努力轉(zhuǎn)化他們。

四、日常工作

1、跟早、晚讀。每天早上6：50、傍晚6：50到課室檢查人數(shù)，督促學(xué)生認(rèn)真讀書(shū)。

2、跟早操（周一升旗）。早讀后督促學(xué)生戴好胸卡，迅速到操場(chǎng)集中，認(rèn)真做操。

3、參加學(xué)生活動(dòng)。觀看學(xué)生的每一次籃球賽和乒乓球賽，給他們支持和鼓勵(lì)。

4、每天自習(xí)課和周二、周三、周五到課室坐班，解決學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題，維持紀(jì)律。

5、每天找一位學(xué)習(xí)談話，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)狀況和生活，及時(shí)給予學(xué)生幫助。

8、不定期召開(kāi)班干部會(huì)議，總結(jié)班里的情況，了解班干的工作情況，布置相關(guān)任務(wù)。

9、每周召開(kāi)常規(guī)班會(huì)，與學(xué)生共同討論班級(jí)存在問(wèn)題。

10、每周巡女生宿舍一到兩次，了解他們?cè)谏钌嫌龅降睦щy，了解她們的思想動(dòng)態(tài)。

五、具體工作安排

第一周：

1、見(jiàn)習(xí)期間，初步了解班級(jí)基本情況，包括學(xué)習(xí)情況、座位表名單、課程安排等，并以最少時(shí)間將學(xué)生的姓名和模樣對(duì)號(hào)入座（特別是班干部）。

2、觀察原班主任的日常工作及班級(jí)管理方法；通過(guò)聊天掌握學(xué)生思想、個(gè)性、理想等問(wèn)題，然后根據(jù)班級(jí)情況制定班主任工作計(jì)劃。

第二周：

1、開(kāi)主題班會(huì)——《幸福不靠命運(yùn)，而靠自己開(kāi)拓——學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流班會(huì)》，通過(guò)優(yōu)秀學(xué)生介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)心得，也談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，幫助同學(xué)們提高學(xué)習(xí)效率。

2、召開(kāi)班干部會(huì)議，初步制定班級(jí)管理制度，要求班干部團(tuán)結(jié)合作，鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)和紀(jì)律上發(fā)揮帶頭作用。

3、找個(gè)別紀(jì)律不好的學(xué)生談話，了解他們的想法和學(xué)習(xí)情況，向他們提出明確要求，鼓勵(lì)他們認(rèn)真學(xué)習(xí)。

第三周：

1、放國(guó)慶假，提醒同學(xué)們注意安全。

第四周：

1、制定并實(shí)行班級(jí)管理制度，實(shí)施崗位責(zé)任制和班級(jí)專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)責(zé)任制。

2、收集學(xué)生的理想，組織學(xué)生出《理想墻》墻報(bào)。

3、要求值日班長(zhǎng)每日登記好班務(wù)日志，每天檢查，了解班里每天的情況。

4、找個(gè)人想退學(xué)的學(xué)生談話，了解他們的思想，打消他們想退學(xué)的念頭，鼓勵(lì)他們克服困難，堅(jiān)持讀書(shū)。

第五周：

1、開(kāi)主題班會(huì)——《學(xué)會(huì)感恩》，讓學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，感謝父母，感謝所有給予我們幫助的人。通過(guò)感恩激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)動(dòng)力。

第3篇：自律委日常工作計(jì)劃范文

關(guān)于客服工作計(jì)劃通用范文   根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：

  一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。

  1﹑每半月召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲﹑

  意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。

  2﹑不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生﹑愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

  二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主（住戶）服務(wù)意識(shí)。

  轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹(shù)立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

  三﹑激活管理機(jī)制

  1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。

  2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。

  3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行“首問(wèn)責(zé)任制”。

  4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。

  5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

  6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。

  7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。

  四﹑嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

  1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

  2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

  3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%。

  4﹑治安﹑車(chē)輛﹑消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

  5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。

  6﹑管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。

  7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。

  8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。

  五﹑加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。

  管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

  1.新入職培訓(xùn)

  為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

  崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。

  2.在職培訓(xùn)

  培訓(xùn)內(nèi)容：

  1、××物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

  2、××公司的《員工手冊(cè)》

  3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)

  4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

  通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

  六、 提升××物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

  1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

  2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

  4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。

  5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

  6、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放；臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費(fèi)。

  7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

  七、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施

  管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。

  1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

  2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

  3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的`采購(gòu)與支出。

  4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

  八、其它工作。

  1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問(wèn)題的解決。

  2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。

  ××管理處

  ××××年××月

  關(guān)于客服工作計(jì)劃通用范文

  xx 狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。

  2、 定期思想交流總結(jié)。

  3、 建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。

  4、 完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。

  5、 人員的招聘、培訓(xùn)。

  6、 樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。

  7、 交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。

  8、 空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

  9、 完善業(yè)主檔案。

  xxx 費(fèi)用的收取及催繳。

  xx、 處理業(yè)主投訴咨詢問(wèn)題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。

  xx、 組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

  xx、 定期走訪，征求業(yè)主意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  xx、 組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。

  xx、 負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。

  xx、 簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書(shū)。

  xx、 根據(jù)業(yè)主要求開(kāi)展其他有chang服務(wù)。

  xx、 監(jiān)督檢查各部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。

  xx、 定期召開(kāi)各部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

  2xx 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  關(guān)于客服工作計(jì)劃通用范文

  自去年12月份組織架構(gòu)調(diào)整以來(lái)，御苑區(qū)的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利開(kāi)展，在清潔、綠化工作方面的質(zhì)量能有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車(chē)輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門(mén)內(nèi)部隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)等方面仍然較薄弱。

  對(duì)我個(gè)人來(lái)講，一直在物業(yè)客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)以及社區(qū)文化活動(dòng)為主，對(duì)其他部門(mén)在技術(shù)操作、內(nèi)部管理方面的知識(shí)掌握不夠全面，尤其是對(duì)工程、保安在工作的細(xì)化管理上更是弱項(xiàng)，今年將是我們物業(yè)工作全面提升的一年，我將針對(duì)欠缺與不足努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司的發(fā)展需求。特制定了如下計(jì)劃：

  一、全面實(shí)施規(guī)范化管理

  在原有基礎(chǔ)上修定各部門(mén)工作手冊(cè)，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn)，做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。

  二、執(zhí)行績(jī)效考核工作，提高服務(wù)工作質(zhì)量

  以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

  三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度

  根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展崗位素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。

  四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系

  從制度規(guī)范入手，責(zé)任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度，打開(kāi)聯(lián)防共治的局面。

  五、完善日常管理，開(kāi)展便民工作，提高住戶滿意度

  以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓住戶滿意，大力開(kāi)展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等xx，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，創(chuàng)建和諧社區(qū)。

  根據(jù)年度工作計(jì)劃，近階段的工作重點(diǎn)是：

  1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》等制度規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善，按實(shí)施日期落實(shí)到位。

  2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。

  3、擬定車(chē)輛臨停收費(fèi)可行性方案。

  4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。

第4篇：自律委日常工作計(jì)劃范文

尋找原因可能就是他們沒(méi)有一個(gè)合理的工作計(jì)劃，總覺(jué)得有千頭萬(wàn)緒的事情要做，但就是不知道從何下手，久而久之事情越積越多，就更加束手無(wú)策了。小編給大家分享一些《物業(yè)工程年度工作計(jì)劃范文》，僅供大家查閱。

物業(yè)工程年度工作計(jì)劃范文(一)公共設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)及管理

1、加大對(duì)施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭(zhēng)取在2月底完成對(duì)西區(qū)柴油發(fā)電機(jī)故障的維修(柴油機(jī)控制電腦主板維修、更換乳化的機(jī)油)。

2、跟進(jìn)公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問(wèn)題，提出解決方案及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改。

3、對(duì)生活水池水位控制和報(bào)警的改良，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財(cái)產(chǎn)安全。

4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對(duì)保安部值班人員和工程?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯興眉囁叵低巢僮髖嘌怠?/p>5、對(duì)公司接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目進(jìn)行檢驗(yàn)和資料核實(shí)。

6、理清施工單位對(duì)L4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限，明確保修責(zé)任。

7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報(bào)公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。

8、建立詳盡的設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備清單。

9、編制詳細(xì)的設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃、保養(yǎng)項(xiàng)目、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，要求部門(mén)員工嚴(yán)格按計(jì)劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)，使設(shè)備運(yùn)行安全、可靠，延長(zhǎng)其使用壽命，達(dá)到保值、增值的目的。

(二)營(yíng)銷(xiāo)工作的配合

積極的配合銷(xiāo)售部門(mén)的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運(yùn)作，給營(yíng)銷(xiāo)工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。

(三)戶內(nèi)維修服務(wù)

1、首先重點(diǎn)抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作，做到兩手抓，兩手都要硬。

結(jié)合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報(bào)修項(xiàng)目。

2、協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位、施工單位對(duì)戶內(nèi)裝修保修范圍，屬保修范圍的，由客服部協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位解決，減輕戶內(nèi)維修壓力;

3、建議公司確定幾家特約維修單位，當(dāng)接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項(xiàng)目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息，由業(yè)主聯(lián)系上門(mén)服務(wù)維修。

(四)制度建設(shè)

1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點(diǎn)，制定物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊(cè)，完善工程部的規(guī)章制度。

2、應(yīng)用ISO文件健全園區(qū)的公共設(shè)施、設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行。

(五)規(guī)范管理

1、用物業(yè)管理ISO程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊(cè)和各類(lèi)記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平。

2、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。

3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作，不定期與客戶服務(wù)部開(kāi)展討論、溝通，共同進(jìn)步。

(六)隊(duì)伍建設(shè)

1、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)

(1)針對(duì)所管轄物業(yè)各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)、功能和技術(shù)特性，全年開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)和操作培訓(xùn)，要求各員工清楚和熟悉各類(lèi)設(shè)備的位置和操作方法。

(2)針對(duì)下屬員工的技術(shù)狀況，編制專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃執(zhí)行，并定期考核。

(3)鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加技能培訓(xùn)，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的技術(shù)骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進(jìn)網(wǎng)操作培訓(xùn))。

2、重視思想教育

(1)強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，預(yù)防為主，防患于未然，確保人身安全和設(shè)備安全。

(2)重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴(yán)格管理，樹(shù)立正氣。堅(jiān)決淘汰四種人：只說(shuō)不干的人;人浮于事的人;業(yè)務(wù)水平不高，又不求上進(jìn)的人;利用職務(wù)之便，謀取私利的人。

(3)加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)意識(shí)教育，培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)精神教育，增強(qiáng)凝聚力。

3、促進(jìn)人才培養(yǎng)

一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì)、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì)，為公司的發(fā)展儲(chǔ)備、輸送骨干人才。

(七)、對(duì)公司前景的展望

1、強(qiáng)化管理，把公司做強(qiáng)

通過(guò)強(qiáng)化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化、正規(guī)化、專(zhuān)業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內(nèi)把公司做強(qiáng)，儲(chǔ)備管理人才，打造公司的誠(chéng)信品牌。

2、規(guī)?；\(yùn)作，把公司做大

物業(yè)工程年度工作計(jì)劃范文時(shí)光如梭,眨眼新的一年已經(jīng)到來(lái),面對(duì)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí),以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)備設(shè)施進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn),現(xiàn)結(jié)合酒店實(shí)際情況,我工程部20__年將重點(diǎn)抓好如下幾個(gè)方面的工作:

一、部門(mén)制度建設(shè)、工作流程疏理、崗位責(zé)任落實(shí)。

進(jìn)一步細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、強(qiáng)化各類(lèi)制度流程,根據(jù)部門(mén)運(yùn)行特點(diǎn)及工作中存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地對(duì)不合理部分進(jìn)行修改,形成系統(tǒng)的、完整的、可操作性強(qiáng)便于執(zhí)行簡(jiǎn)單易懂的規(guī)章體系。并應(yīng)用五常法,加強(qiáng)對(duì)部門(mén)公用工具、維修材料、設(shè)備檔案及設(shè)備設(shè)施的精細(xì)化管理,深入員工思想意識(shí),培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣,在班組形成一種整潔有序的、相互尊重的氛圍。

二、加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)力度,探索新的培訓(xùn)形式、提高員工綜合技能及注重實(shí)效的培訓(xùn)考核,交叉培訓(xùn)力促班組成員一崗多能,形成一支學(xué)習(xí)力較強(qiáng)的員工隊(duì)伍。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、班前培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、以老帶新、交叉互教等多種形式,盡可能全面地提高員工的理論知識(shí)和實(shí)踐水平,改善以往培訓(xùn)走過(guò)場(chǎng),培訓(xùn)效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識(shí),使部門(mén)員工能主動(dòng)學(xué)習(xí)、相互借鑒、交流經(jīng)驗(yàn)。改變以往部門(mén)一有自有經(jīng)費(fèi)就聚餐拼酒的陋習(xí),拿出一大部分經(jīng)費(fèi)購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,供員工查閱。

三、摒棄大家做等于沒(méi)人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。

進(jìn)而推行個(gè)人責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、設(shè)備管轄責(zé)任制,使每位員工在其位,謀其職,培養(yǎng)員工主動(dòng)思考承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣,避免出現(xiàn)一有問(wèn)題總是往上推的情形。通過(guò)劃定設(shè)備責(zé)任人、細(xì)化工作范圍、制定工作標(biāo)準(zhǔn),使員工清晰地計(jì)劃、工作、反饋。提高員工的出工效率,對(duì)典型工作利用實(shí)測(cè)規(guī)定量化標(biāo)準(zhǔn),考核并作出獎(jiǎng)懲。對(duì)員工工作內(nèi)容、工作用時(shí)、工作質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估比較分析,提高人力資源整體綜合利用水平。

四、加強(qiáng)巡檢、事前維修和主動(dòng)保養(yǎng),提高設(shè)備設(shè)施完好率。

勿庸置疑,設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)水平急待提高,酒店多年運(yùn)行,設(shè)備故障率急速上升,維護(hù)水平的高低不僅決定了使用部門(mén)的工作效率和客人的舒適度,而且決定了設(shè)備的使用壽命。加強(qiáng)對(duì)維保管理的計(jì)劃性,使設(shè)備在故障臨介點(diǎn)前得到適當(dāng)?shù)木S修保養(yǎng),既減少成本又減少用工成本。通過(guò)對(duì)設(shè)備故障原因歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析,制定出科學(xué)的保養(yǎng)計(jì)劃,并認(rèn)真執(zhí)行,落實(shí)責(zé)任人,嚴(yán)格檢查,使此項(xiàng)工作落到實(shí)處。

五、引入新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝,加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)行設(shè)備設(shè)施的更新技改力度,加強(qiáng)能耗設(shè)備管理、過(guò)程管理、運(yùn)行管理,提高能源綜合利用效率,完成能源控制指標(biāo)。

加強(qiáng)對(duì)各部門(mén)能源使用檢查監(jiān)督力度,提高獎(jiǎng)懲力度,并對(duì)不合理用能現(xiàn)象及時(shí)糾正,保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類(lèi)設(shè)備的選型安裝工作,確保投資效益化。通過(guò)部門(mén)節(jié)能獎(jiǎng)的合理分配,激勵(lì)部門(mén)員工多提建議,多動(dòng)手、勤動(dòng)腦,對(duì)暖通運(yùn)行崗位通過(guò)班耗分析對(duì)比,對(duì)各類(lèi)重點(diǎn)耗能設(shè)備建立能耗檔案分析整理,力爭(zhēng)全年有一較大節(jié)能業(yè)績(jī)。

物業(yè)工程年度工作計(jì)劃范文20__年，__物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開(kāi)展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車(chē)輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門(mén)內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20__年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20__年物業(yè)管理工作計(jì)劃：

一、保安管理

1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。

2)、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。

3)、加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。

4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。

5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20__年度中使部門(mén)員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。

6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過(guò)檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。

二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理

1)對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作

2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。

3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。

三、環(huán)境衛(wèi)生的管理

1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的清潔加強(qiáng)對(duì)樹(shù)葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

3)要求保潔部按照開(kāi)發(fā)商的要求進(jìn)行。

四、客服管理

1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。

2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。

3)密切配合各部門(mén)工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)、建議。

4)完善客服制度和流程，部門(mén)基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

5)加強(qiáng)部門(mén)培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開(kāi)展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。

五、完善管理

處日常管理，開(kāi)展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開(kāi)展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。

六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。

根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20__年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門(mén)制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門(mén)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車(chē)輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開(kāi)發(fā)商各項(xiàng)銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)展，組織相關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。

20__年物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。

物業(yè)工程年度工作計(jì)劃范文新的一年，為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合公司和我部門(mén)的實(shí)際情況，我們工程部201_年工作的重點(diǎn)，著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來(lái)工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù)，特?cái)M定工作計(jì)劃

一、人員安排

按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，夜間實(shí)行聽(tīng)班制度。

二、工作計(jì)劃

(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期和不定期的開(kāi)展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn)，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

(2)完善制度，明確責(zé)任，保障部門(mén)良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝心的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展。從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。

(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。

(4)開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。

(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，將工作目標(biāo)細(xì)化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是

(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。

(2)制定必要的規(guī)章制度。

(3)采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造，根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān)燈的時(shí)間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。

(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費(fèi)。

第5篇：自律委日常工作計(jì)劃范文

性別：女

民族：漢

政治面目：團(tuán)員

學(xué)歷：大專(zhuān)

專(zhuān)業(yè)：公關(guān)文秘

畢業(yè)院校：南開(kāi)大學(xué)中文系

所學(xué)課程：秘書(shū)學(xué)、文秘寫(xiě)作、公關(guān)實(shí)務(wù)、談判學(xué)、人際心理學(xué)、公共關(guān)系、公關(guān)語(yǔ)言、應(yīng)用寫(xiě)作、 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)、外國(guó)文化史、檔案管理學(xué)、中國(guó)文化史等。

另：自修過(guò)許國(guó)璋英語(yǔ)一至四冊(cè)?，F(xiàn)正進(jìn)修行政管理本科學(xué)歷和英語(yǔ)二學(xué)歷。且本人有駕駛執(zhí)照。 本人具有在國(guó)際水準(zhǔn)的大型企業(yè)中工作四年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

工作經(jīng)歷：

* 1995年5月---1997年 XX公司

前廳接待員以及前臺(tái)的管理工作，且很受上級(jí)主管及同事的好評(píng)

* 1997年---1999年 XX公司

人事部員工關(guān)系負(fù)責(zé)人

為新員工做入廠培訓(xùn)， 制做每日簡(jiǎn)報(bào)，全體員工福利事業(yè)的管理與協(xié)調(diào),建立的全體員工基本信息庫(kù)的輸入、維護(hù)、更改以及查詢,按時(shí)向上級(jí)部門(mén)反饋人事部的工作情況 管理監(jiān)督員工的申請(qǐng)程序與各種手續(xù)的辦理情況 組織、籌備、主持各種大型活動(dòng)

* 1999年初 XX公司

人事部領(lǐng)班

監(jiān)督管理總體員工服務(wù)、員工福利委員會(huì)的各種活動(dòng)，負(fù)責(zé)近五千員工的各種福利事業(yè) 如：薪資福利、培訓(xùn)等 按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)整體工作情況并制定工作計(jì)劃 ，監(jiān)督管理人事部與全體員工的溝通情況

個(gè)人簡(jiǎn)介：

在大企業(yè)中工作,使我學(xué)會(huì)了不少學(xué)校沒(méi)有的知識(shí)與管理技能。本人使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘80至90個(gè)字；英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力達(dá)到四級(jí)水平(目前正在進(jìn)修行政管理本科學(xué)歷)；較擅于進(jìn)行社交活動(dòng)，更有組織各種文藝活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)；能夠熟練的運(yùn)用Microsoft Office(如：Word、Excel、Exchange、 PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、Ulead Iphoto Express等)的各種功能進(jìn)行高效的辦公室日常工作;具有幾年的外企工作經(jīng)驗(yàn)。 本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)一絲不茍、且具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心。

業(yè)余愛(ài)好：

是公司的文藝骨干，曾兩次擔(dān)任年終慶典晚會(huì)的主持人、時(shí)裝表演(是公司時(shí)裝隊(duì)的隊(duì)員，在公司內(nèi)部進(jìn)行過(guò)數(shù)次演出)等、另外還喜歡唱歌、溜冰等。

本人性格：

溫和、謙虛、自律、自信。

聯(lián)系電話：12345678

Email Address：

第6篇：自律委日常工作計(jì)劃范文

本人主要負(fù)責(zé)科技局的人才引進(jìn)、地震工作，分管信息、策應(yīng)扶持、業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)等工作。2014年9月，抽調(diào)至耿車(chē)循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園管委會(huì)工作。

1、擬定地震應(yīng)急預(yù)案。為高效、有序應(yīng)對(duì)突發(fā)地震事件，最大限度地減輕地震災(zāi)害，依據(jù)《區(qū)破壞性地震應(yīng)急預(yù)案》，結(jié)合本局工作實(shí)際，擬定了區(qū)地震局地震應(yīng)急預(yù)案，較好地履行區(qū)地震局在本區(qū)地震應(yīng)急響應(yīng)中的職責(zé)。

2、做好文字材料撰寫(xiě)工作?？朔a(chǎn)業(yè)園人少事多的實(shí)際困難，做好文稿起草工作，完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研匯報(bào)材料、工作計(jì)劃、工作方案等材料起草，共撰寫(xiě)了40多篇文字材料。全力做好各項(xiàng)會(huì)議和重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布置和落實(shí)。年內(nèi)，共接待馮巖副市長(zhǎng)、華志明副主席、李書(shū)記、卞區(qū)長(zhǎng)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、客商調(diào)研、參觀20多批次，均圓滿完成任務(wù)。

3、做好產(chǎn)業(yè)園對(duì)外宣傳工作。利用耿車(chē)鎮(zhèn)政府網(wǎng)站設(shè)置“循環(huán)產(chǎn)業(yè)園”專(zhuān)欄，放置各類(lèi)圖片、文字材料，強(qiáng)化加循環(huán)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的對(duì)外宣傳。擬定產(chǎn)業(yè)園招商方案和宣傳工作方案，邀請(qǐng)日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、區(qū)新聞中心記者多次到產(chǎn)業(yè)園采訪、調(diào)研，從不同側(cè)面、不同角度宣傳產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的總體規(guī)劃和構(gòu)想。

4、加強(qiáng)對(duì)日常工作的規(guī)范管理。根據(jù)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，將年度各項(xiàng)工作任務(wù)按部門(mén)職責(zé)逐項(xiàng)分解、責(zé)任到人，建立了管委會(huì)績(jī)效考核機(jī)制，年終進(jìn)行考核總結(jié)，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)責(zé)任制的部署、監(jiān)督、考核的三統(tǒng)一。同時(shí)擬定出臺(tái)管委會(huì)首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、內(nèi)務(wù)管理、公車(chē)使用登記等工作制度。由于受目前辦公條件限制，現(xiàn)管委會(huì)辦公場(chǎng)所較為簡(jiǎn)陋，辦公室及時(shí)與耿車(chē)鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，配置必要的辦公設(shè)備和生活設(shè)施，設(shè)置制度牌、去向告知牌，加強(qiáng)辦公場(chǎng)所規(guī)范管理，確保營(yíng)造一個(gè)良好、舒適的辦公環(huán)境。

二、品行修養(yǎng)、理論學(xué)習(xí)和廉政建設(shè)三項(xiàng)表現(xiàn)

1、品行修養(yǎng)

本人在工作生活中能夠始終保持理論上的清醒、思想上的活力和信念上的堅(jiān)定。不斷加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，講操守，重品行，嚴(yán)格廉潔自律，時(shí)刻保持清醒頭腦。做到自重、自省、自警、自勵(lì)，嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，積極進(jìn)行自我批評(píng)、自我教育，牢記機(jī)關(guān)干部必須嚴(yán)格遵守的紀(jì)律和要求。做到慎獨(dú)，虛心向道德模范學(xué)習(xí)，自覺(jué)履行法定義務(wù)、社會(huì)責(zé)任、家庭責(zé)任，運(yùn)用榜樣的力量推動(dòng)個(gè)人修養(yǎng)上層次，上水平。

2、理論學(xué)習(xí)方面

為了盡快進(jìn)入不同角色，自己利用不同的時(shí)間，結(jié)合本職工作，有針對(duì)性地學(xué)習(xí)了各級(jí)黨委有關(guān)黨的建設(shè)、政策規(guī)定等方面的相關(guān)文件，領(lǐng)導(dǎo)講話和專(zhuān)業(yè)知識(shí)讀本，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展的觀點(diǎn)指導(dǎo)工作，自覺(jué)維護(hù)科技局領(lǐng)導(dǎo)班子的和諧統(tǒng)一。工作生活中，能夠根據(jù)工作需要收集、積累有關(guān)業(yè)務(wù)工作的資料。通過(guò)不同形式的學(xué)習(xí)有效地提高了自身的政策理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，為更好地開(kāi)展工作奠定了理論和思想基礎(chǔ)。

3、廉政建設(shè)方面

本人能夠嚴(yán)格按照上級(jí)要求，做到勤儉節(jié)約，勤政廉潔，潔身自好，清白做事。在任何時(shí)候、做任何事情，都不搞、假公濟(jì)私、錢(qián)權(quán)交易而傷害國(guó)家和人民群眾的利益。能夠堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、言行一致的工作作風(fēng)，不追求個(gè)人名利，在工作中堅(jiān)持說(shuō)真話、辦實(shí)事，不弄虛作假、敷衍塞責(zé)，注重實(shí)效，不搞形式主義。

三、最不滿意的一項(xiàng)工作和急需提高的一個(gè)方面能力

第7篇：自律委日常工作計(jì)劃范文

根據(jù)縣委辦、縣政府辦《關(guān)于印發(fā)<縣2014年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū)及縣級(jí)機(jī)關(guān)單位績(jī)效管理工作實(shí)施方案>的通知》精神，結(jié)合我局實(shí)際，制定《縣環(huán)保局2014年環(huán)境保護(hù)績(jī)效管理工作實(shí)施方案》，請(qǐng)貫徹執(zhí)行。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大和十七屆五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面貫徹省第九次、市第十次、縣第十二次黨代會(huì)部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以加快轉(zhuǎn)變、跨越發(fā)展為主線，落實(shí)“敢為、能為、有為”的要求，全面提高政府行政能力與服務(wù)水平，以績(jī)效管理凝聚發(fā)展合力，以績(jī)效管理提升服務(wù)效能，以績(jī)效管理促進(jìn)工作落實(shí)，在更高起點(diǎn)上推進(jìn)科學(xué)發(fā)展新跨越，為建設(shè)灣濱海新興城市提供有力保障，以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的十勝利召開(kāi)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

績(jī)效評(píng)估工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開(kāi)展。局成立績(jī)效管理工作小組，林真局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，鄭霄書(shū)記任常務(wù)副組長(zhǎng)，吳隆炳、陳建鋒、歐義漢、全娟珍同志任副組長(zhǎng)，辦公室、污控科、自?？啤⒈O(jiān)督管理科、監(jiān)理所、監(jiān)測(cè)站等部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，工作小組下設(shè)辦公室，主任由陳建鋒同志兼，日常工作依托辦公室。

三、評(píng)估對(duì)象

黨支部、辦公室、污控科、自?？?、監(jiān)督管理科、監(jiān)察大隊(duì)、監(jiān)測(cè)站、窗口組、

四、評(píng)估內(nèi)容

按照《縣績(jī)效管理工作實(shí)施方案》確定的業(yè)務(wù)工作實(shí)績(jī)、履職能力建設(shè)、機(jī)關(guān)黨建工作、縣委縣政府年度重點(diǎn)工作督查要求：

（一）業(yè)務(wù)工作實(shí)績(jī)

1、水環(huán)境質(zhì)量：飲用水源達(dá)標(biāo)率100%、地表水功能區(qū)達(dá)標(biāo)率100%；

2、城市空氣質(zhì)量：API指數(shù)控制在47以內(nèi)；

3、農(nóng)村環(huán)境連片整治進(jìn)一步推進(jìn)，創(chuàng)建市級(jí)以上生態(tài)村43個(gè)，省級(jí)以上生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個(gè)；

4、主要污染物排放總量控制；

5、石材業(yè)綜合整治。全面督促礦山全面完成兩池建設(shè)并投入運(yùn)行，石材企業(yè)全面推行凈車(chē)出廠，干渣清運(yùn)。

（二）履職能力建設(shè)

1、加強(qiáng)監(jiān)察大隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)。

2、加強(qiáng)監(jiān)測(cè)站監(jiān)測(cè)頻次，著手建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)間9個(gè)河流斷面水質(zhì)在線自動(dòng)監(jiān)測(cè)站。

3、加強(qiáng)窗口建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。

4、依托學(xué)習(xí)年活動(dòng)，加強(qiáng)執(zhí)法業(yè)務(wù)、監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

（三）機(jī)關(guān)黨建工作

1、制定2014年黨支部工作計(jì)劃

2、黨員活動(dòng)有效開(kāi)展

五、評(píng)估方法

采用指標(biāo)考評(píng)，公眾評(píng)議與察訪核驗(yàn)三種方法進(jìn)行。

1、指標(biāo)考評(píng)

水環(huán)境質(zhì)量指數(shù)=飲用水源地水質(zhì)指數(shù)×40%+地表水環(huán)境水質(zhì)指數(shù)×60%。其中：飲用水源地水質(zhì)指數(shù)=當(dāng)年轄區(qū)內(nèi)飲用水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)期次/飲用水源地水質(zhì)監(jiān)測(cè)總期次；地表水環(huán)境水質(zhì)指數(shù)=當(dāng)年轄區(qū)內(nèi)地表水環(huán)境水質(zhì)功能區(qū)達(dá)標(biāo)期次/地表水環(huán)境水質(zhì)監(jiān)測(cè)總期次

城市空氣質(zhì)量指數(shù)=（100-當(dāng)年空氣污染指數(shù)API年平均值）/50（API≤100）

2、公眾評(píng)議

邀請(qǐng)環(huán)保監(jiān)督員、人大代表、政協(xié)委員、縣直有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人、企業(yè)代表及社區(qū)群眾代表參與評(píng)議。評(píng)議的主要內(nèi)容為貫徹落實(shí)縣委、縣政府重大決策部署情況，維護(hù)群眾利益，依法處理侵害群眾環(huán)境利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，工作人員辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、廉政自律方面的情況。

3、察訪核驗(yàn)

組織環(huán)保監(jiān)督員開(kāi)展暗訪督查，并按照縣效能辦察訪的情況，進(jìn)行綜合考核。

六、評(píng)估步驟

1、部署準(zhǔn)備階段（2014年7月—8月）。召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議，擬定績(jī)效評(píng)估實(shí)施方案。

2、組織評(píng)估階段（2014年8月—12月）。2014年評(píng)估工作分中期與年終兩次進(jìn)行，中期評(píng)估擬于10月份實(shí)施，年終評(píng)估于12月份實(shí)施。

3、評(píng)估總結(jié)階段（2013年1月—2月）。由局評(píng)估辦牽頭匯總指標(biāo)考評(píng)、公眾評(píng)議和察訪核驗(yàn)情況，送領(lǐng)導(dǎo)小組審定后，報(bào)縣效能辦。

七、獎(jiǎng)懲辦法

年度評(píng)估工作結(jié)束后，對(duì)工作突出，達(dá)到縣績(jī)效管理分值標(biāo)準(zhǔn)的部門(mén)和個(gè)人，按縣績(jī)效管理獎(jiǎng)懲規(guī)定，予以獎(jiǎng)勵(lì)。

八、工作要求

1、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)績(jī)效評(píng)估工作的重要性和必要性，分管領(lǐng)導(dǎo)要親自抓，切實(shí)把績(jī)效管理列入業(yè)務(wù)日常工作，確保績(jī)效管理工作扎實(shí)有效開(kāi)展。

第8篇：自律委日常工作計(jì)劃范文

助理負(fù)責(zé)收發(fā)郵件、信件，及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)人員。下面是寫(xiě)寫(xiě)幫文庫(kù)小編為您精心整理的助理個(gè)人精選工作計(jì)劃文本模板。

助理個(gè)人精選工作計(jì)劃文本模板1

回顧過(guò)去，展望未來(lái)，x地產(chǎn)公司在恢復(fù)中逐漸步入欣欣向榮，新的2018，財(cái)務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長(zhǎng)足的進(jìn)步的同時(shí)，更要戒驕戒躁，繼續(xù)保持2017年的昂揚(yáng)斗志，同時(shí)不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)工作中的不足，在保證作為公司核心的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的前提下，將財(cái)務(wù)的管理提高到一個(gè)新的層次!因此，財(cái)務(wù)部對(duì)充滿激情的2018年作出了如下的展望和規(guī)劃：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的成本控制意識(shí)，嚴(yán)格控制借支的審批流程，層層把關(guān)，當(dāng)然，這個(gè)工作與各個(gè)部門(mén)的直接分管經(jīng)理的管理是分不開(kāi)的;同時(shí)，財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)對(duì)新職工的成本費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)和控制的宣傳，老職工帶新職工，把x格借支，節(jié)約費(fèi)用，7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去;對(duì)于項(xiàng)目的請(qǐng)款嚴(yán)格審批制度，經(jīng)理一支筆制度，對(duì)項(xiàng)目的沖賬報(bào)銷(xiāo)嚴(yán)格按照借支明細(xì)審批，超出借支范圍的請(qǐng)款除特別批準(zhǔn)外，財(cái)務(wù)一律不得核銷(xiāo)負(fù)責(zé)人借支，并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。

二、加強(qiáng)往來(lái)款項(xiàng)的催收力度，需要各項(xiàng)目總監(jiān)極力配合財(cái)務(wù)的此項(xiàng)工作，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的正常回款，按照公司財(cái)務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部銷(xiāo)售秘書(shū)按時(shí)報(bào)交銷(xiāo)售報(bào)表和傭金結(jié)算表，除法定節(jié)假日外，財(cái)務(wù)部每月5日左右對(duì)各項(xiàng)目所報(bào)數(shù)據(jù)歸總，向董事辦上報(bào)當(dāng)月資金收付計(jì)劃。

三、配備財(cái)務(wù)人員：財(cái)務(wù)部工作量日漸加強(qiáng)，鑒于目前財(cái)務(wù)工作在運(yùn)作尚好，本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則，財(cái)務(wù)建議至少增加一名主管會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核把控，出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付計(jì)劃外，加強(qiáng)往來(lái)款項(xiàng)的催要工作，成本會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)按照公司的績(jī)效考核方案進(jìn)行公司人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來(lái)款項(xiàng)的清欠工作。

四、配備金蝶升級(jí)版財(cái)務(wù)軟件及多端口：至少配備三個(gè)財(cái)務(wù)軟件端口，董事辦一個(gè)端口，主管會(huì)計(jì)一個(gè)端口，范文內(nèi)容地圖出納一個(gè)端口，各負(fù)其職，出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負(fù)憑證審核，會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)收、付、轉(zhuǎn)全盤(pán)內(nèi)、外賬務(wù)處理，董事辦設(shè)置查詢功能，實(shí)時(shí)進(jìn)入賬務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行現(xiàn)金銀行查詢，這樣就必須具備一個(gè)條件，所有收支發(fā)生時(shí)，由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會(huì)計(jì)、出納同時(shí)記賬。

這樣就均衡了平時(shí)的日常工作量，不會(huì)出現(xiàn)平時(shí)出納忙，月底會(huì)計(jì)忙，并且會(huì)計(jì)出納同時(shí)做了相當(dāng)一部分重復(fù)工作，月底核對(duì)賬務(wù)也很繁瑣費(fèi)時(shí)的情況，工作起來(lái)更加高效，有序，時(shí)效性和監(jiān)控性更強(qiáng)。由此，財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范，流水化，分工明確，并且董事辦通過(guò)自己的查詢端口可以隨時(shí)了解公司資金狀況，便于董事長(zhǎng)統(tǒng)籌安排和臨時(shí)資金調(diào)配。

五、日常工作：認(rèn)真完成每月原始憑證審核、納稅申報(bào)，憑證裝訂和財(cái)務(wù)檔案、策劃等合同管理，現(xiàn)金銀行收支，提成核算發(fā)放，賬務(wù)核對(duì)和往來(lái)款項(xiàng)催收等日常工作，保證不出差錯(cuò)，做好資金安排，保證公司資金正常運(yùn)作。

六、其他：配合其他部門(mén)完成公司交給的其他工作。

為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù)范文寫(xiě)作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完財(cái)務(wù)制度，做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃、短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

助理個(gè)人精選工作計(jì)劃文本模板2

一、協(xié)助園長(zhǎng)完成“園長(zhǎng)職責(zé)”。

二、貫徹保教結(jié)合方針，組織保育員和后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、觀摩和專(zhuān)題研究，總結(jié)推廣，交流經(jīng)驗(yàn)，互幫互促，幫助保教人員提高業(yè)務(wù)水平。

三、負(fù)責(zé)后勤管理工作，指導(dǎo)后勤工作人員緊密配合教育工作，進(jìn)行思想教育，檢查各種制度落實(shí)情況。

四、組織家長(zhǎng)工作，定期開(kāi)展家長(zhǎng)會(huì)、家長(zhǎng)開(kāi)放日、家訪、家長(zhǎng)工作坊活動(dòng)，并做好記錄。

五、做好安全保衛(wèi)工作，制訂安全保衛(wèi)措施，經(jīng)常性的督促門(mén)衛(wèi)監(jiān)守崗位，落實(shí)責(zé)任，把好門(mén)口關(guān)。

六、負(fù)責(zé)園舍設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)督促維修指導(dǎo)，及時(shí)增添教學(xué)設(shè)備、用品，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查。

七、負(fù)責(zé)工會(huì)工作，協(xié)助園長(zhǎng)搞好職工隊(duì)伍建設(shè)，做好職工政治思想工作，關(guān)心群眾生活，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)，支持群眾開(kāi)展各種有益的文體活動(dòng)。

八、不斷摸索、鉆研分管工作的新思路、新舉措，向園長(zhǎng)提出合理建議，穩(wěn)步提高本園保教質(zhì)量。

助理個(gè)人精選工作計(jì)劃文本模板3

一、加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)

1、修訂下發(fā)《日照市教育局工作規(guī)則》，組織各科室和全體機(jī)關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓好貫徹執(zhí)行。與有關(guān)科室共同抓好督查，確保各項(xiàng)工作規(guī)則落到實(shí)處，對(duì)不按工作規(guī)則運(yùn)行的，不予受理或辦理，進(jìn)一步推動(dòng)機(jī)關(guān)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

2、加強(qiáng)公務(wù)車(chē)輛管理。堅(jiān)持車(chē)輛使用審批、外出登記、維修保養(yǎng)審批、定點(diǎn)維修保養(yǎng)、集中加油、夜間和節(jié)假日停車(chē)等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛外出的管理，進(jìn)行合理統(tǒng)籌與科學(xué)安排，確保車(chē)輛運(yùn)行安全、節(jié)約。

3、嚴(yán)格接待管理。認(rèn)真落實(shí)公務(wù)接待書(shū)面請(qǐng)示審批制度，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)和范圍，努力減少支出。

4、加強(qiáng)辦公用品采購(gòu)和發(fā)放管理。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品申請(qǐng)、審批、采購(gòu)、登記、領(lǐng)取等工作程序，杜絕不必要的用品采購(gòu)和使用。在機(jī)關(guān)倡導(dǎo)一物多用、多次利用等資源節(jié)約型觀念，努力提高辦公用品使用效益，減少浪費(fèi)。

5、完善科室講壇制度。擴(kuò)大科室講壇主講人范圍，將范圍擴(kuò)大到局機(jī)關(guān)工作人員、市直學(xué)校教師、區(qū)縣教育行政干部和教干教師以及其他市直部門(mén)單位、社會(huì)各界人士。將每周五下午作為科室講壇固定時(shí)間，各科室合理安排工作，無(wú)特殊情況每周五下午組織工作人員積極參加科室講壇或局機(jī)關(guān)其他集體活動(dòng)。

6、嚴(yán)格考勤。抓好考勤管理，做到日?？记谝恢芤煌▓?bào)，會(huì)議和活動(dòng)考勤一次一通報(bào)。組織各科室建立并認(rèn)真執(zhí)行內(nèi)部考勤制度，將考勤情況與工作人員評(píng)優(yōu)樹(shù)先、年度考核掛鉤。

7、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理。組織各科室制定本科室內(nèi)部管理制度，從學(xué)習(xí)調(diào)研、考勤、工作紀(jì)律、工作落實(shí)、改革創(chuàng)新、廉潔自律、衛(wèi)生等方面做出具體明確的規(guī)定，并加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。工作人員執(zhí)行管理制度情況有記錄、有結(jié)果，結(jié)果作為個(gè)人評(píng)優(yōu)樹(shù)先和年度考核的重要依據(jù)。

8、抓好檢查評(píng)比驗(yàn)收項(xiàng)目的管理。對(duì)科室擬規(guī)劃開(kāi)展的各類(lèi)檢查評(píng)比驗(yàn)收項(xiàng)目予以匯總，提交局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究，通過(guò)的以文件形式下發(fā)，既發(fā)揮好指導(dǎo)基層開(kāi)展工作的作用，又努力減輕基層負(fù)擔(dān)。

二、加強(qiáng)工作督查

1、加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)重點(diǎn)工作項(xiàng)目的督查。建立季度督查通報(bào)制度，每季度末對(duì)全局重點(diǎn)工作組織專(zhuān)項(xiàng)督查，調(diào)度各重點(diǎn)工作進(jìn)度情況，并形成內(nèi)部通報(bào)。工作完成情況納入對(duì)科室的年度考核體系。

2、做好人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作。通過(guò)分解落實(shí)責(zé)任、撰寫(xiě)答復(fù)材料、征求代表委員意見(jiàn)、召開(kāi)面辦會(huì)等，確保按要求完成今年的辦理工作。

3、抓好市委、市政府批示件和局領(lǐng)導(dǎo)安排的重要工作的落實(shí)。加強(qiáng)調(diào)度督查，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求落實(shí)。

三、加強(qiáng)信息宣傳工作

1、加強(qiáng)工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。督促指導(dǎo)區(qū)縣和基層學(xué)校落實(shí)教育部、省教育廳關(guān)于加強(qiáng)教育宣傳工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)的要求，盡快在各級(jí)教育部門(mén)和學(xué)校建立健全宣傳機(jī)構(gòu)設(shè)置，配齊配強(qiáng)工作人員。

2、提升媒體宣傳工作水平。不斷完善并充分發(fā)揮日照教育記者QQ群的作用，加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)合作。今年將圍繞城鄉(xiāng)社區(qū)幼兒園建設(shè)工程、義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程、普通高中優(yōu)質(zhì)化建設(shè)工程、中等職業(yè)學(xué)?；A(chǔ)能力建設(shè)工程、教師隊(duì)伍建設(shè)工程、教育信息化建設(shè)工程、教育質(zhì)量提升工程、平安校園建設(shè)工程等“建設(shè)工程”，以及落實(shí)《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、深入實(shí)施新教育實(shí)驗(yàn)、實(shí)施城區(qū)初中教育綜合改革、實(shí)施職業(yè)教育管理體制改革、實(shí)施普通高中名校帶動(dòng)策略、深化德育改革、深化教育管理改革等“七大改革項(xiàng)目”，主動(dòng)策劃，定期組織新聞會(huì)或?qū)ｎ}采訪，使教育改革發(fā)展成果在報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等輿論陣地進(jìn)行全方位展示，形成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)。

3、加強(qiáng)政策解讀和輿情監(jiān)控。出臺(tái)全市教育系統(tǒng)輿情應(yīng)對(duì)管理辦法，在各級(jí)教育部門(mén)和學(xué)校全面建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，完善全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，確保對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情能夠及時(shí)了解、研究、處置、掌控，引導(dǎo)走向。對(duì)與師生、群眾密切相關(guān)的教育政策和熱點(diǎn)問(wèn)題，借助市內(nèi)主流媒體傳播平臺(tái)，利用市教育局門(mén)戶網(wǎng)站和官方微博，第一時(shí)間和進(jìn)行解讀，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

4、抓好官方微博運(yùn)營(yíng)。出臺(tái)全市教育系統(tǒng)官方微博管理辦法，組織各區(qū)縣教育局、市直各學(xué)校全面開(kāi)通官方微博，建立全市教育系統(tǒng)官方微博集群。以加入全國(guó)教育系統(tǒng)官方微博聯(lián)盟為契機(jī)，密切與教育部新聞中心、省教育廳新聞中心及兄弟城市教育宣傳工作部門(mén)的聯(lián)系，進(jìn)一步提升市教育局官方微博運(yùn)營(yíng)水平。

5、加強(qiáng)門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)管理。適應(yīng)工作形勢(shì)的新發(fā)展，適時(shí)對(duì)市教育局門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)改版，充分發(fā)揮市教育局門(mén)戶網(wǎng)站作為政策平臺(tái)、對(duì)外宣傳陣地、服務(wù)群眾窗口和教育資源分配樞紐的作用。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站各類(lèi)資源的統(tǒng)籌與管理，發(fā)揮好網(wǎng)站的指導(dǎo)性、權(quán)威性。

四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)文秘工作

1、提高綜合材料撰寫(xiě)和審核水平。一是提高文秘人員文字基本功。組織文秘人員抓好學(xué)習(xí)，通過(guò)實(shí)現(xiàn)將上級(jí)政策、外地經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)要求、工作實(shí)際的有機(jī)結(jié)合，不斷提高綜合材料撰寫(xiě)水平。二是完善重要文稿“研討會(huì)審”、“進(jìn)度管理”機(jī)制，力求文稿起草工作質(zhì)量高、速度快。

2、做好收發(fā)文工作。對(duì)收到的辦理文件，做好從登記、批辦、批示、復(fù)印、辦理、督查、備案、存檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。對(duì)下發(fā)的公文，在格式、文字、政策等方面進(jìn)行認(rèn)真審核把關(guān)，保證公文的高質(zhì)量。嚴(yán)格實(shí)行日照市教育系統(tǒng)上網(wǎng)信息保密審查制度，開(kāi)展教育系統(tǒng)保密工作專(zhuān)項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)、整改存在的問(wèn)題和漏洞，指導(dǎo)基層進(jìn)一步做好保密工作，確保上網(wǎng)信息不泄密、秘密信息不上網(wǎng)。

五、做好迎查創(chuàng)建工作

1、做好機(jī)關(guān)創(chuàng)新獎(jiǎng)爭(zhēng)創(chuàng)工作。初步擬定將教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)行督導(dǎo)責(zé)任區(qū)制度、城區(qū)初中教育綜合改革作為今年機(jī)關(guān)工作創(chuàng)新獎(jiǎng)的備選題材，多渠道豐富證明材料，著力進(jìn)行打造，努力爭(zhēng)創(chuàng)機(jī)關(guān)創(chuàng)新獎(jiǎng)。

2、抓好市委目標(biāo)績(jī)效考核迎查和省級(jí)文明單位復(fù)查工作。充分發(fā)揮辦公室組織協(xié)調(diào)和牽頭職能，制定機(jī)關(guān)爭(zhēng)創(chuàng)工作規(guī)劃，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)有關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)，積極豐富各類(lèi)檔案資料，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，大力開(kāi)展形式多樣的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，確保年度目標(biāo)績(jī)效考核取得理想成績(jī)，順利通過(guò)省級(jí)文明單位復(fù)查。

六、做好辦公室其他工作

(一)抓好會(huì)務(wù)工作。做好重要會(huì)議和重大活動(dòng)的會(huì)務(wù)服務(wù)工作，周密安排，明確分工，落實(shí)責(zé)任，逐項(xiàng)抓細(xì)抓實(shí)，確保會(huì)議和活動(dòng)順利進(jìn)行。

(二)做好辦公室日常工作。包括領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)務(wù)、印刷復(fù)印、接聽(tīng)電話、下發(fā)通知、分發(fā)辦公用品、書(shū)籍閱覽等，力求為局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各科室、全體同志營(yíng)造順暢的工作環(huán)境。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)教育外事工作。開(kāi)展教育外事工作調(diào)研，深入了解掌握全市教育外事工作開(kāi)展情況。嚴(yán)格工作程序，全面規(guī)范教育外事工作。

(四)做好行政服務(wù)審批工作。做好行政審批大廳值班工作。強(qiáng)化行政審批信息上報(bào)工作。與有關(guān)科室共同研究，進(jìn)一步完善教師資格考試行政審批程序，確保符合規(guī)定要求。

助理個(gè)人精選工作計(jì)劃文本模板4

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng)，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。 公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司x年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂2018年工作計(jì)劃如下。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：x省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn) 春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使2018年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度 在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，x年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

三、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。

3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

助理個(gè)人精選工作計(jì)劃文本模板5

隨著人民群眾對(duì)健康的需求，可能預(yù)料我們明年的健康體檢工作會(huì)更加繁忙，對(duì)我的要求會(huì)更高;需要掌握的知識(shí)也更多更廣，為此我將更加勤奮工作、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理工作技能，在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：

一、在科學(xué)管理的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論

在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認(rèn)真做到全方位的服務(wù)。

工作目標(biāo)：體檢工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;經(jīng)濟(jì)效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)，帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍，提高體檢質(zhì)量，保持x體檢品牌效益，確保全年無(wú)重大醫(yī)療事故和投訴;

二、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況

協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見(jiàn)或建議，實(shí)事求是的為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，供總經(jīng)理決策。

三、掌握全中心工作動(dòng)態(tài)

進(jìn)一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護(hù)理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務(wù)。

四、提高工作效率

進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進(jìn)行。

五、樹(shù)立體檢中心形象

發(fā)揮好醫(yī)事部、護(hù)理部的管理職能，做好護(hù)士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)體檢各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，并負(fù)責(zé)落實(shí)、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)，做好榜樣帶好護(hù)理隊(duì)伍。為中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)增磚添瓦。

六、做好中心辦公室人力資源開(kāi)發(fā)工作

根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書(shū)的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂

對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理到位。

八、做好x體檢中心向政府主管部門(mén)的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類(lèi)證照、的材料整理，完成批文手續(xù)等事宜

第9篇：自律委日常工作計(jì)劃范文

根據(jù)加拿大內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)（InstituteofInternalAuditor）的定義，內(nèi)部審計(jì)是一種獨(dú)立的、客觀的審核和咨詢活動(dòng)，旨在增加價(jià)值并改善機(jī)構(gòu)的運(yùn)作。它通過(guò)提供系統(tǒng)的、自律的方法評(píng)估和改善風(fēng)險(xiǎn)管理、控制和治理過(guò)程的有效性，幫助機(jī)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)。內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)需要對(duì)機(jī)構(gòu)的治理、運(yùn)作和信息系統(tǒng)的適當(dāng)性和有效性進(jìn)行評(píng)估，包括：（1）財(cái)務(wù)和日常信息的可信性和完整性；（2）日常工作的有效性和高效性；（3）資產(chǎn)的安全措施；（4）遵守法律、法規(guī)和合同情況。

一、大學(xué)內(nèi)部審計(jì)的組織

加拿大高校內(nèi)部審計(jì)部門(mén)一般較為精簡(jiǎn)。一般設(shè)置2～4名全職工作人員，如西安大略大學(xué)（2名）、女皇大學(xué)（2名）、瑞爾森大學(xué)（2名）、基輔大學(xué)（3名）、曼尼托巴大學(xué)（3名）、麥克瑪斯特大學(xué)（3名）、卡爾加里大學(xué)（4名）、薩斯喀徹溫大學(xué)（4名）、渥太華大學(xué)（4名）；少數(shù)大學(xué)設(shè)置的內(nèi)審人員多一些，如羅瑞爾大學(xué)（5名）、麥吉爾大學(xué)（6名）；也有的大學(xué)的審計(jì)部門(mén)僅設(shè)1名全職工作人員，如萊斯布里奇大學(xué)、溫莎大學(xué)、卡爾頓大學(xué)。審計(jì)部門(mén)人員設(shè)置最多的多倫多大學(xué)共有10名全職工作人員：1名主管、1名行政助理、2名審計(jì)經(jīng)理、5名高級(jí)審計(jì)師和1名高級(jí)投資審計(jì)師。

審計(jì)部門(mén)的工作通常向主管副校長(zhǎng)辦公室及審計(jì)委員會(huì)匯報(bào)，如西安大略大學(xué)、萊斯布里奇大學(xué)、曼尼托巴大學(xué)、麥吉爾大學(xué)、麥克瑪斯特大學(xué)、女皇大學(xué)、薩斯喀徹溫大學(xué)、瑞爾森大學(xué)等，也有的大學(xué)是直接向校長(zhǎng)和審計(jì)委員會(huì)匯報(bào)，如渥太華大學(xué)、基輔大學(xué)?？栴D大學(xué)則視審計(jì)內(nèi)容分別向校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)和審計(jì)委員會(huì)主席匯報(bào)，羅瑞爾大學(xué)向大學(xué)秘書(shū)（UniversitySecretary）匯報(bào)。多倫多大學(xué)行政上向治理委員會(huì)秘書(shū)（SecretaryoftheGoverningCouncil）匯報(bào)，組織上向校長(zhǎng)匯報(bào)。另外，主管向?qū)徲?jì)委員會(huì)提供定期的報(bào)告和咨詢意見(jiàn)，向副校長(zhǎng)辦公室及審計(jì)委員會(huì)匯報(bào)工作。

二、大學(xué)審計(jì)委員會(huì)職責(zé)

（一）審計(jì)委員會(huì)的性質(zhì)與組成

以西安大略大學(xué)為例。該校的審計(jì)委員會(huì)系校董事會(huì)的常設(shè)委員會(huì)，由董事會(huì)任命的8位成員組成，其中包括：委員會(huì)主席、委員會(huì)副主席、財(cái)產(chǎn)委員會(huì)主席。所有的成員必須來(lái)自于學(xué)校外部，不能是學(xué)校教師、雇員及學(xué)生，委員會(huì)中至少6人必須是董事會(huì)的成員。審計(jì)委員會(huì)主席和副主席必須是董事會(huì)成員，并且每年由董事會(huì)進(jìn)行任命。董事會(huì)的秘書(shū)同時(shí)擔(dān)任（或指定為）審計(jì)委員會(huì)的秘書(shū)。為了確保委員會(huì)成員有必需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)履行職責(zé)，董事會(huì)可以委任至多2名非董事會(huì)的人員。

因此，作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)組織，被任命的審計(jì)委員會(huì)成員都具有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、法律、商業(yè)行政方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及對(duì)審計(jì)方面的濃厚興趣。在委員會(huì)中，至少有1名是財(cái)務(wù)專(zhuān)家，其它成員可以由專(zhuān)業(yè)會(huì)計(jì)或?qū)徲?jì)、高級(jí)財(cái)務(wù)職員、審計(jì)員、公司的主要會(huì)計(jì)職員、或擔(dān)任過(guò)高級(jí)行政管理工作的人員擔(dān)任。

在審計(jì)委員會(huì)的會(huì)議上，委員會(huì)可以要求至少1名具有以下職務(wù)的人員出席會(huì)議，包括：主席、執(zhí)行副主席、副主席（人力資源方面）、副主席（財(cái)務(wù)服務(wù)方面）、內(nèi)審經(jīng)理、審計(jì)員（controller）、總法律顧問(wèn)、外審人員、董事會(huì)秘書(shū)。

審計(jì)委員會(huì)成員每年至少會(huì)晤2次。

（二）審計(jì)委員會(huì)的職責(zé)

該委員會(huì)最為重要的責(zé)任是保證學(xué)校的財(cái)務(wù)報(bào)告流程的合理性，內(nèi)部審計(jì)與外部審計(jì)良好運(yùn)行，并且制訂合理的流程對(duì)大學(xué)內(nèi)的重要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、報(bào)告及控制。該委員會(huì)同時(shí)在外部審計(jì)者、管理層、內(nèi)部審計(jì)及董事會(huì)之間建立一個(gè)交流的平臺(tái)。

1.關(guān)于財(cái)務(wù)披露事項(xiàng)，財(cái)務(wù)管理及報(bào)告。

（1）評(píng)估學(xué)校年度的財(cái)務(wù)報(bào)告中的披露事項(xiàng)，并建議這些披露事項(xiàng)獲得董事會(huì)的批準(zhǔn)；

（2）評(píng)估由外部審計(jì)人員發(fā)現(xiàn)的重要信息及審計(jì)人員提供的建議；

（3）評(píng)估管理層所提交的分析報(bào)告、外部審計(jì)人員闡明的財(cái)務(wù)報(bào)告中的重要問(wèn)題及與披露事項(xiàng)有關(guān)的重要判斷，還應(yīng)包括對(duì)披露事項(xiàng)中說(shuō)明的所選擇的會(huì)計(jì)方法造成影響做出的分析；

（4）確定是否應(yīng)用了適當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)原理及審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

2.關(guān)于外部審計(jì)人員。

（1）每年任命外部審計(jì)人員，接受他們的直接報(bào)告，評(píng)估及正式接受外部審計(jì)人員的聘書(shū)，每年評(píng)估外部審計(jì)人員的計(jì)劃及預(yù)期和實(shí)際的審計(jì)費(fèi)用的合理性與恰當(dāng)性；

（2）引導(dǎo)外部審計(jì)與內(nèi)部審計(jì)職責(zé)的獨(dú)立性，并且為批準(zhǔn)前的服務(wù)工作制訂手續(xù)，這類(lèi)服務(wù)由外部審計(jì)人員提供，并且不包含在年度審計(jì)報(bào)告中，委員會(huì)需要保證此類(lèi)服務(wù)不會(huì)影響外部審計(jì)人員的獨(dú)立性；

（3）與外部審計(jì)人員進(jìn)行會(huì)晤，了解他們?cè)趯徲?jì)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，工作中的約束，在履行職責(zé)時(shí)，校方有關(guān)部門(mén)的合作情況及他們審計(jì)發(fā)現(xiàn)（的內(nèi)容）。評(píng)估審計(jì)人員的致顧客書(shū)（managementletter）及針對(duì)致顧客書(shū)的行政回應(yīng)（administrativeresponse），并且確保（審計(jì)）建議得到適當(dāng)?shù)奶幚?。如果（審?jì)）建議沒(méi)有被處理時(shí)，確保這種行為是合理可接受的；

（4）當(dāng)行政管理層與審計(jì)人員出現(xiàn)分歧時(shí)，不管這種分歧是否得到解決，確保分歧將被及時(shí)告知委員會(huì)；當(dāng)行政部門(mén)就某一具體的財(cái)務(wù)問(wèn)題向某一財(cái)務(wù)公司尋求建議，而此財(cái)務(wù)公司并非由外部審計(jì)人員指定，確保這種情況被告知委員會(huì)。

3.關(guān)于內(nèi)部審計(jì)人員。

（1）評(píng)估和批準(zhǔn)內(nèi)部審計(jì)人員的年度工作計(jì)劃，評(píng)估內(nèi)審人員的長(zhǎng)期計(jì)劃；

（2）評(píng)估內(nèi)審人員的報(bào)告、重要發(fā)現(xiàn)及有關(guān)學(xué)校內(nèi)部控制方面的建議，確保行政部門(mén)對(duì)提出的合理建議做出處理；

（3）確保審計(jì)委員會(huì)的主席每年都與內(nèi)部審計(jì)人員進(jìn)行會(huì)晤，討論內(nèi)審人員的來(lái)年工作計(jì)劃及在執(zhí)行當(dāng)年工作計(jì)劃的過(guò)程中所遇到的問(wèn)題；

（4）調(diào)查評(píng)估經(jīng)證實(shí)的管理層對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員任命的否決、替換、重新任命及解聘是否合理；

（5）確保內(nèi)審人員與審計(jì)委員會(huì)可以進(jìn)行直接溝通。

4.關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理。

（1）確保設(shè)有合理的流程（制度）來(lái)識(shí)別、報(bào)告、控制有形風(fēng)險(xiǎn)，包括對(duì)財(cái)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部進(jìn)行的控制；

（2）接受管理層有關(guān)學(xué)校重大風(fēng)險(xiǎn)的定期報(bào)告，內(nèi)容包括法律索賠、環(huán)境問(wèn)題、健康問(wèn)題及其他一些規(guī)章事項(xiàng)等等；

（3）確定管理層就保險(xiǎn)責(zé)任范圍的報(bào)告。

5.關(guān)于其他內(nèi)容。

（1）對(duì)大學(xué)退休收入基金項(xiàng)目的年度財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告書(shū)進(jìn)行評(píng)估，并將報(bào)告提交至董事會(huì)；

（2）有時(shí)需要完成由董事會(huì)指定的工作，包括特殊的檢查；

（3）對(duì)審計(jì)委員會(huì)認(rèn)為有助于貫徹其主要職責(zé)的事件進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)估；

（4）在委員會(huì)主席同意且認(rèn)為有必要的情況下，可以由學(xué)校花錢(qián)雇傭獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)來(lái)協(xié)助委員會(huì)履行職責(zé)；

（5）當(dāng)外審人員、內(nèi)審人員及管理層認(rèn)為有必要與委員會(huì)進(jìn)行私下交流時(shí)，安排獨(dú)立的會(huì)面；

（6）每?jī)赡曛匦略u(píng)估委員會(huì)工作條例，并且向董事會(huì)提出必要的修改建議。

三、內(nèi)部審計(jì)的工作任務(wù)與性質(zhì)

1.運(yùn)營(yíng)評(píng)估（OperationalReviews）。

（1）確定風(fēng)險(xiǎn)是否像所預(yù)計(jì)的一樣，能減輕至可接受的程度以及在可控的范圍內(nèi)，并確定審核程序可以有效且低成本運(yùn)作。

（2）監(jiān)督一個(gè)部門(mén)內(nèi)的諸多流程（如書(shū)店中的財(cái)務(wù)流程）或者一個(gè)流程能夠同時(shí)對(duì)諸多部門(mén)同時(shí)進(jìn)行管理（如管理諸多部門(mén)中的應(yīng)收賬款項(xiàng)目）。

2.信息系統(tǒng)（InformationSystems）評(píng)估。

（1）參與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及方案制訂，尤其關(guān)注流程的改進(jìn)、數(shù)據(jù)傳遞、系統(tǒng)的執(zhí)行計(jì)劃及測(cè)試計(jì)劃。

（2）對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)執(zhí)行前及執(zhí)行后的狀況進(jìn)行評(píng)估。

（3）對(duì)信息安全問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估。

3.遵從條件（Compliance）評(píng)估。

通過(guò)評(píng)估并糾正程序，確保大學(xué)遵守國(guó)家法律及政策。

4.特殊要求（SpecialRequest）評(píng)估。

（1）應(yīng)管理層要求對(duì)某一事件進(jìn)行調(diào)查或評(píng)估。

（2）對(duì)懷疑存在欺詐情況的事件的調(diào)查。

5.風(fēng)險(xiǎn)管理流程（RiskManagementProcesses）評(píng)估。

（1）為達(dá)成學(xué)校目標(biāo)，評(píng)估現(xiàn)行流程，保證其對(duì)可能事件與可能情況能進(jìn)行有效識(shí)別、評(píng)估、管理和控制。

（2）協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)落實(shí)有關(guān)措施。

內(nèi)部審計(jì)工作是為了幫助大學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。未來(lái)是重點(diǎn)，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)要充分利用今天或者過(guò)去的信息，努力改善明天的工作。內(nèi)部審計(jì)通過(guò)提供獨(dú)立的、有附加價(jià)值的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和解決方案，支持學(xué)校的工作。因此，西安大略大學(xué)認(rèn)為，高校內(nèi)部審計(jì)部門(mén)是一個(gè)對(duì)變化有預(yù)知的集中于管理風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)。

四、內(nèi)審人員的職責(zé)與權(quán)限

仍以西安大略大學(xué)為例，加拿大高校內(nèi)部審計(jì)人員一般要承擔(dān)以下責(zé)任。

1.內(nèi)部審計(jì)的首要職責(zé)是依照學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)和審計(jì)委員會(huì)的要求提供必要的審核，以完成他們賦予的責(zé)任。具體而言，有以下十個(gè)方面的職任：

（1）識(shí)別并評(píng)估重大的風(fēng)險(xiǎn)事件，并確保風(fēng)險(xiǎn)被減輕到學(xué)校能承擔(dān)的水平。

（2）識(shí)別并評(píng)估學(xué)校中所有的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的改進(jìn)。

（3）對(duì)日常工作與程序進(jìn)行評(píng)估，確保它們被正常地追蹤以及它們能順利支持學(xué)校完成目標(biāo)。內(nèi)審人員需要了解在怎樣的條件下，這些目標(biāo)達(dá)到了怎樣的程度，以此來(lái)評(píng)價(jià)它們是否能正常完成。

（4）評(píng)估學(xué)校的財(cái)產(chǎn)和資產(chǎn)狀況，以及學(xué)校防范損失的能力（包括防止盜竊、欺詐和浪費(fèi)）程度。

（5）檢查日常運(yùn)作發(fā)生的改變、信息系統(tǒng)的變換和信息安全的措施，對(duì)所有新的、有重大改進(jìn)的管理系統(tǒng)運(yùn)行的完整性和可靠性進(jìn)行評(píng)估。

（6）檢查使用新的系統(tǒng)和進(jìn)行較大的升級(jí)后的系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程和結(jié)果，測(cè)試與已經(jīng)建立的時(shí)間表、目標(biāo)和目的是否一致。

（7）評(píng)估重大的立法或者規(guī)章的調(diào)整對(duì)學(xué)校的影響，確保這些規(guī)章被恰當(dāng)?shù)卣J(rèn)識(shí)并提上議事日程。

（8）評(píng)估學(xué)校是否遵守相關(guān)計(jì)劃、政策、手續(xù)、法律和規(guī)章制度，以及它們對(duì)學(xué)校的運(yùn)作的影響程度，確保這些事項(xiàng)在有必要的時(shí)候被提上議事日程。

（9）調(diào)查所有對(duì)政策和手續(xù)的違反、錯(cuò)誤、欺詐或者濫用學(xué)校資產(chǎn)的情況，以及包含調(diào)查和準(zhǔn)予的規(guī)章制度，包括在適當(dāng)?shù)那闆r下聯(lián)系執(zhí)法機(jī)構(gòu)。

（10）如果教職員工個(gè)人不確定在特定的情況下哪些是合適的行為，內(nèi)審人員有職任向其提供建議。

2.內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的第二種職責(zé)是提供建議與幫助。

（1）提供咨詢的渠道：①對(duì)新的和進(jìn)行重大修改過(guò)的運(yùn)作系統(tǒng)進(jìn)行程序控制；②幫助學(xué)校的行政部門(mén)評(píng)估和發(fā)展新的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和信息系統(tǒng)；③在管理上運(yùn)用最好的經(jīng)驗(yàn)，與大學(xué)的全體教職員工一起加強(qiáng)知識(shí)與技能。

（2）當(dāng)對(duì)外部審計(jì)評(píng)估學(xué)校的管理和行政過(guò)程、程序和控制是否可信有疑慮時(shí)，為其提供一種渠道。確保內(nèi)部審計(jì)的工作并沒(méi)有復(fù)制外部審計(jì)師的。

（3）為以下的學(xué)校委員會(huì)提供服務(wù)：①信息安全工作組；②電子商務(wù)政策委員會(huì)；③校長(zhǎng)的顧問(wèn)委員會(huì)（負(fù)責(zé)學(xué)校的記錄與檔案）；④信息與隱私顧問(wèn)委員會(huì)的自由。

為保證內(nèi)部審計(jì)人員有效履行職責(zé)，內(nèi)審人員有權(quán)使用所有與學(xué)校財(cái)產(chǎn)和職員相關(guān)的記錄。校內(nèi)職員在必要時(shí)要對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作提供支持和幫助。

五、內(nèi)審工作需要遵循的原則

一是堅(jiān)持客觀公正的立場(chǎng)，對(duì)內(nèi)審事件不持個(gè)人偏見(jiàn)。

二是為便于控制事態(tài)的發(fā)展，對(duì)將要審計(jì)的各項(xiàng)工作，從開(kāi)始時(shí)就介入。

三是努力與學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立開(kāi)放的非敵對(duì)的關(guān)系。與部門(mén)負(fù)責(zé)人緊密聯(lián)系，以伙伴的姿態(tài)協(xié)助部門(mén)主管認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提供相關(guān)建議，尋找改善的機(jī)會(huì)，幫助其實(shí)現(xiàn)學(xué)校的目標(biāo)。

四是履行職責(zé)時(shí)應(yīng)做到：

（1）熟練掌握內(nèi)審的知識(shí)與技能。需要掌握履行職責(zé)所必須的知識(shí)與技能，具備足夠的知識(shí)能識(shí)別欺騙的跡象，能熟練運(yùn)用信息技術(shù)。

（2）認(rèn)真做好盡職調(diào)查。要充分考慮到審計(jì)事件的復(fù)雜性，現(xiàn)有工作程序的有效性及不遵守規(guī)則的可能性，并進(jìn)行成本效益分析。當(dāng)有的審計(jì)工作缺乏專(zhuān)業(yè)人員時(shí)，可以聘請(qǐng)校內(nèi)外咨詢專(zhuān)家；此外，要持續(xù)地改進(jìn)學(xué)校的風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程，努力改善其質(zhì)量。

（3）改善績(jī)效評(píng)估的實(shí)施。

（4）在全校范圍內(nèi)引起對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和控制全面的關(guān)注。

（5）通過(guò)持續(xù)的工作加強(qiáng)審計(jì)人員的知識(shí)和技能。

六、年度審核評(píng)估與咨詢計(jì)劃方案

1.計(jì)劃。內(nèi)部審計(jì)的工作基于一種風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，這個(gè)評(píng)估包括任何在管理中被識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)和控制。運(yùn)作部門(mén)、重要過(guò)程和學(xué)校主要存在的風(fēng)險(xiǎn)都是該項(xiàng)工作流程的一個(gè)部分。咨詢計(jì)劃必須有幫助改善風(fēng)險(xiǎn)管理、增加價(jià)值和改善學(xué)校運(yùn)作的潛力。

2.交流與批準(zhǔn)。內(nèi)部審計(jì)人員要與高級(jí)管理部門(mén)進(jìn)行交流，并向?qū)徲?jì)委員會(huì)尋求批準(zhǔn)。

3.協(xié)調(diào)。內(nèi)部審計(jì)工作要與其他內(nèi)部和外部相關(guān)的審核工作協(xié)調(diào)進(jìn)行，以確保適當(dāng)?shù)馗采w工作并且減少工作的重復(fù)。

4.向高級(jí)管理部門(mén)和審計(jì)委員會(huì)匯報(bào)。高級(jí)管理部門(mén)和審計(jì)委員會(huì)必須定期地收到以下報(bào)告：