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一、我區駕培市場的現狀。
目前,我區已獲取得培訓經營許可證的駕校共有13家,教練車650輛,教練員736名,近三年來駕校每年培訓的學員以20%的速度遞增,預計今年我區駕校學員總數在35000人左右。目前我區每個駕校的培訓計劃都安排到半年以后,生源充足,今年到目前為止,已經新增教練車輛68輛。駕培市場前景看好。
二、我區駕培市場存在的主要問題及其根源。
1、駕校管理不規范,有待于進一步提高主體責任意識。
目前,全區駕校管理工作相對不夠規范,主要表現為駕校只向教練員收取管理費,存在嚴重的只收費不管理現象,駕校在培訓管理過程中主體責任意識差,對培訓管理把關不嚴,要求不高,尤其是對教練員,更是無法進行正常監管,聽任教練員自由施教,沒有統一的教練時間和教練過程。教練員承包車輛或掛靠駕校私自招收學員培訓,這些教練員未按教學大綱完成對學駕人員的培訓任務,致使駕培質量下降,給道路交通安全埋下了隱患。造成這些現象的主要原因是一直以來,駕校受經濟利益驅使,基本采用的是掛靠經營模式,雖然從2010年開始,全市進行了“兩掛”清理工作,但從傳統的經營模式向現代經營模式,駕校還處于轉變適應的階段,
2、教練員素質偏底,有待于進一步提高。
目前教練員素質普遍不高,主要表現在:一是巧立名目亂收費及變相索要錢物等不良風氣比較普遍,造成較壞的社會影響;二是整體文化水平低,直接影響了教學質量的提高,現在駕校的教練員大部分是老駕駛員出身,很多只有初中以下文化水平,駕校的大多數教練員因自身條件的限制而不能和學員正常的溝通和互動,培訓中知其然不知其所以然,只練不教。
3、生源充足背后的隱患。
近年來,我區駕培市場生源充足,造成供小于求的現象,今年,各駕校教練車輛與教練員增加數量驚人,目前來說,已經能基本滿足學駕人員需求,但考慮到我區駕培市場的生源,以外來務工人員居多,這些人員具有不穩定性,從駕校的長遠發展來看,如何能合理開發生源、有效利用生源,是每個駕校應考慮的問題,我們不能殺雞取卵、寅吃卯糧!要注意有度開發生源,維持發展后勁。
三、駕培市場健康有序發展的思考。
我們在日常監管中發現了駕培市場及管理中存在諸多問題,為了解決駕培市場存在的問題,對駕培市場的管理提出以下幾點想法:
(一)加強行業監管力度。
1、硬監管方面
(1)建立駕培質量考核體系。
以三證一牌(學員證、教練證、教練車證、教練車標志牌)管理為抓手,建立一套完整的駕培質量考核管理機制,這套管理機制最重要的一個環節就是對學員的考核。駕校的核心工作就是培養高素質、高技能的汽車駕駛員隊伍,我們加強了對培訓質量的考核,也就抓住了駕培行業管理工作的重點。我們首先要有一套行之有效的學員培訓質量考核方案,學員培訓質量考核合格后,核發培訓結業證,公安憑培訓結業證組織對學員進行考試發駕照。全面提高駕校的培訓質量,向“品質駕校”邁出堅定的步伐。
(2)積極推行駕校資質管理
《中華人民共和國道路交通安全法》明確規定交通主管部門對駕校實施資質管理,作為交通主管部委托的運政執法機構,有關法規和部門規章給我們在實際工作中提供了可靠的執法依據,我們要充分利用這一契機,積極推行對駕校的資質管理。為了確保對駕校資質管理落實到位,需要做到以下幾個方面工作:一是積極扶持現有有潛力的幾家駕校做大做強,提高駕校內部辦學設施條件及教練員的素質,推行它們的成功經驗,通過它們的發展壯大來引領行業發展;二是對一些規模小、資質條件差的駕校,推進駕培聯合體建設,實現資源整合,促進我區駕培市場健康有序的發展;三是引入退出機制,市場經濟的發展規律就是優勝劣汰,在駕培市場的行業發展也不例外,對于一些不適應駕培市場,無法達到駕培行業最低資質的培訓單位,或是對駕校管理工作嚴重失職的駕培機構,要責令退出駕培市場。
(3)加大稽查力度,嚴厲打擊違規經營活動
目前,我們對駕培市場的動態管理不夠,作為行業管理部門要引導好駕培市場的發展,需要加大執法力度,主要是通過以下兩種途徑:一是嚴厲查處非本區車輛在我區教學和教練車輛在未經審核的非法場地內教學的違法行為。以確保我區駕培市場的穩定。二是加強對三證一牌(學員證、教練證、教練車證、教練車標志牌)的場地稽查,加強對駕校培訓過程管理,能過加大稽查力度,使三證一牌能落實到位,以杜絕駕校的違規經營;三是對教練場地(包括副場地)進行清查,對不符合《機動車教練場技術條件》的培訓單位進行處罰,對安全措施等不到位的場地,進行限期整改。對整改后仍不能符合要求的,給予注銷場地。
2、軟監管方面
(1)充分發揮行業協會作用。
行業協會中各會員都是駕培單位的負責人或主要管理者,他們能通過相互探討,結合本地實際情況,制定統一游戲規則,凈化駕培市場風氣。在實際管理工作中我們可以發現,法規更多的是宏觀管理,而一些規則、規章則是政策法規的具體細化;二是行業協會能起到行業監督員作用,行業協會能迅速的掌握駕培市場的動態變化,對行業發展進行監督,包括對政府各個管理部門及經營個體的監督;三是行業協會能對行業管理政策的出臺獻計獻策,使行業管理規章更具可操作性;四是制定駕培行業從業人員的素質考核標準,提高從業人員的整體素質。
(2)通過評先評優,樹立駕培形象,促進駕培行業發展。
評選,在管理學中是一種激勵方式,開展這種活動要切實做好以下三點:一是有標有的,不走過場;二是定期、定時,有始有終;三是有獎有懲,與該駕校的質量考核工作掛鉤。通過評先評優,樹立駕培行業的形象,促進駕培行業的發展。
(二)加強行業管理的橫向聯系
加強與各兄弟單位的橫向聯系。通過與各兄弟單位之間的協調溝通,一是可以相互借鑒、取長補短,為我們以后的工作提供寶貴的經驗;二是可以通過業務上的相互交流、探討,達到激發靈感、拓展新的管理思路;三是可以便于更有效的進行行業管理,駕駛員區域內流動頻繁,管理難度較大,通過與各省市尤其是省內及鄰近地區兄弟部門的聯系,實現定期的工作聯系機制,促進駕培行業管理工作的順利進行。另外,還要加強與相關部門的聯系,一個行業健康有序的發展,需要多個部門的共同管理,我們應積極主動加強與相關部門的聯系與溝通,使之形成緊密有效的行業管理鏈。尤其要加強與公安部門的聯系,我們要積極與公安部門進行協調溝通,使學員在培訓、考核、考試這一管理鏈條的各個環節中不要因部門分割而出現脫節或梗阻現象,以保證學員高質量完成培訓,順利通過考試發證關。
一。林西片區內主要競爭對手的情況
片區所屬范圍內無中石化加油站,但社會加油站憑借其地理位置和價格差異的優勢對我系統內加油站銷量沖擊比較嚴重。全縣共有社會加油站共計12座,2017年銷售總量8000噸,占林西銷售總量的18。6%。現有的主要競爭對手有以下幾個:
1。東環路加油站
東環路加油站地理位置優越,地處林西鎮內東環路東南角,距離林西片區南出口加油站1公里,距離林西片區第九加油站3公里,2017年1月已經開業,汽柴油銷售價格低于我系統0。2元/升,嚴重沖擊林西片區鎮內加油站的油品銷量。
2。統布永興加油站和二鐘加油站
永興加油站、二鐘加油站進貨渠道廣泛,自己有油罐車,有一定運輸能力,進貨比較方便,經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業和河北中石化油庫購進低價柴、汽油,在資源寬松時,其銷售價格低于林西經營部0。14元/升左右,嚴重沖擊林西片區所屬統布、大水加油站的油品銷量。
3。新城子亨通加油站
亨通加油站地理位置優越,處在省道S204線道邊,其進貨渠道比較廣泛,經常在遼寧錦州、阜新等煉化企業和中石化購進低價柴汽油,在資源寬松時,其銷售價格低于林西片區系統內加油站0。2元/升,嚴重影響林西片區雙井、古城加油站的銷售。
4。鑫安、大青牧場加油站
鑫安加油站、大青牧場加油站規模較小,進貨渠道少,年銷售量較少,其油品銷售價格與我系統加油站基本一致,對我加油站的影響較小。
二。下一步具體的競爭策略
1。深入開展市場調研分析,為營銷決策提供依據
進入2017年,根據林西市場銷售情況,為做到從容應對市場,牢牢把握市場主動權和市場信息。從1月份開始,我公司將組織人員對成品油市場進行全面調研。主要走訪重點部門、重點用戶,對林西32戶規模以上工業企業進行全面走訪,對重點工程項目已經開工14家進行全面調研。布置做好重點用戶走訪調研工作、要求加油站掌握好所轄區域全部用戶資料,摸清本加油站車流量情況,競爭對手情況,周邊系統外價格情況,通過調研分析為銷售工作奠定基礎。
2。做好農用柴油銷售,實施好農業項目供應工作
首先開展農業用油大戶全面走訪,摸清農機具數量,提前做好春耕柴油銷售庫存儲備工作,要求各加油站積極走訪鄉鎮春耕
生產用油需求數量,掌握第一手數據,確保春耕生產用油的平穩供應。二是對農業項目和新農村建設及重點農機大戶進行分片拉網式走訪,組織開展送油下鄉活動,根據需求,啟用小油罐車將油品送到田間地頭,為農業生產用油搞好服務。
3。做好客戶的開發,加強客戶分析維系工作
根據分公司制定并下發了客戶開發、維系責任方案,我們將全縣所有的客戶全部進行登統造冊,并分布到各加油站,逐一落實責任人,經營部正副經理、行政股室負責人以及庫站經理,都要承擔客戶開發和維系責任。每個人都有明確的開發和維系對象,做到千斤重擔大家挑,人人頭上有指標。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度,多勞多得。隨著生產恢復和新項目的開工建設,落實客戶開發責任,將全縣所有項目100%的分解落實到每個人,充分調動了全員促銷積極性。
4。密切關注市場變化,準確掌握競爭對手情況
林西地區現有加油站28座,其中社會加油站12座,在市場競爭逐漸激烈的情況下,我們密切關注市場動向,準確掌握競爭對手情況,如實掌握社會加油站的資源情況、進貨渠道、購銷價格和促銷措施。經營部要求周邊加油站密切關注競爭對手情況,建立好競爭對手檔案,及時匯報經營部,有針對性地調整營銷策略,
一、采取有力措施,切實維護瓶裝液化氣市場價格穩定。
1、加強液化氣價格監測,引導市場價格合理回落。定時、定點、專人對液化氣等重點商品出廠價格、銷售價格監測工作,根據監測情況分析異動成因,判斷價格趨勢,采取相關措施。
2、密切配合,聯合監管。開展對瓶裝液化氣供應及價格情況的專項檢查,重點檢查經營者是否存在哄抬價格、短斤缺兩、變相提高價格、明碼標價不規范等價格違法行為。在發現企業在明碼標價等問題上存在不規范行為后,立即責令其限期整改,統一了瓶裝液化氣經銷明碼標價公示牌內容。經過整頓,各瓶裝液化氣供應點均已做好明碼標價和收費公示工作。
3、將檢查與宣傳、教育相結合,檢查與幫助整改相結合,加大對價格市場秩序的整頓和規范力度。針對違規經營者,區物價局采取提醒、告誡、限期整改、規勸警示等方式方法,督促和引導其加強價格自律,加強內部管理,降低經營成本。
4、切實做好宣傳工作,堅持正確輿論導向。利用廣播、電視、報紙等新聞媒體及時、公示價格動態、信息、政策,提供市場走勢預測,讓群眾了解能源市場供求變化,及時消除部分消費者恐慌心理,穩定群眾消費心理,確保人民生活安定和價格穩定。
5、通過市、區物價部門多方努力,中心城區瓶裝液化氣價格(13.5公斤/瓶),從最高價的118元/瓶裝降至78元/瓶。春節前后中心城區液化氣銷售價格處全省設區市中下水平,并低于新余、宜春、贛州,監管工作取得階段性成效。
二、存在問題
1、目前,××市中心城區瓶裝液化氣價格居全省設區市最高。聯合體吉豐站、長崗路經銷點自提價為78元/瓶,新深港河東自提為70元/瓶,濱江配氣公司送到家82元/瓶。因此又引起市民不滿,領導關注。當前,國際原油價由147元/桶迭至40多元一桶,歐佩克3月19日價為44.71元/桶,液化氣作為副產品也由去年最高7000多元/噸跌至3000多元/噸。3月19日全省設區市中心城區液化氣平均價格為69.28元/瓶(13.5公斤),最低為55元/瓶。以九江煉油廠3月13日液化氣出廠價為例,出廠每噸3480元,加充裝費28元噸,運費450-500元/噸,按每瓶135.公斤充裝可裝74瓶,每瓶成本54元,若按全省平均價格銷售(69.28元瓶),應有可觀的利潤空間。
2、中心城區瓶裝液化氣經銷形成壟斷經營態勢。城區經過有關部門批準注冊經營液化氣的公司,氣站有8家,實際經營的只有2家,一是新深港,二是以吉豐氣站為首(俗稱聯合體)的7家氣站。城區最好時期每天充裝400余瓶,新深入港100多瓶,聯合體200-300多瓶。個體經營氣站沒有正規的進貨渠道,大都是二道三道販子手中進貨,進行現金交易,沒有進貨發票,更沒有建立進銷貨臺帳,內部管理混亂。
3、城區液化氣經銷點,大多數沒有經過有關部門審批,送氣員的注冊培訓,基本上處于混亂狀態并存在嚴重的安全隱患,在不同程度上給有關部門監管帶來困難。
4、經銷商普遍反映稅負過重,質監部門收取的檢測費過高,經營企業難以承擔。
三、下一步工作建議:
1、打破壟斷,引入市場競爭。必須嚴格按照市政府辦公室《關于加強瓶裝石油液化氣市場管理的通知》的精神,,堅持“政府引導、合理設置、市場調節、服務便民”的原則,積極引導具備條件的液化氣經營企業,使中心城區液化氣經銷商不少于3家,允許其跨區經銷經營,合理在城區設立規范的經銷網點,形成公平有序的市場競爭局面,打破壟斷,把城區液化氣價格降至在合理空間,以保持價格穩定。
2、降低收費標準,減少企業經營成本。石油液化氣屬于特殊商品,又牽涉國際民生,其價格的波動,群眾關心、領導關注。因此,相關部門應以大局為重,站在“三保一弘揚”的高度,履行各自職責,著力加強對經營瓶裝液化氣行業的管理,另一方面幫助企業加強管理給予一定的政策扶持,特別是有收費項目的單位,能減的減一點,能免的免一點,盡可能減輕企業負擔,對不能正常經營的氣站,允許企業報停。
3、建章立制,規范經銷行為。為準確了解經銷商場流通領域的價格情況,城區液化氣各個經銷網點必須建立價格報告制定,除了設立進貨及銷售臺帳外,還必須設立物價員2-3名,每月定期向物價部門報告價格情況。
對于作為國民經濟重要組成部分和增長點的中小企業來說,利率市場化對其投融資活動也將帶來重大影響:有利條件(1)中小企業資金可得性增加。利率市場化的核心就是金融交易主體雙方自主商定資金借貸利率。而利率市場化之后,商業銀行可根據不同企業的風險、成本確定與之對應的資金價格(2)中小企業將會獲得更多金融機構服務機會。隨著利率市場化、直接融資渠道拓展及外資銀行進入,大型企業面臨更多的投融資選擇,銀行脫媒現象將增加,這將迫使各商業銀行對目標市場、客戶、業務重新進行戰略思考,樹立全新的營銷觀念、服務意識。加強對中小企業金融服務規律、特點的研究,調整組織結構,重新設計、整合業務運作模式、操作流程,以適應中小企業投融資特點;在中間業務方面,不斷提高服務靈活性,為中小企業提供個性化、全方位金融服務,中小企業獲得更多的金融服務機會(3)中小企業面臨更多的投融資工具、產品選擇。利率市場化將進一步強化商業銀行之間的競爭,金融創新將成為商業銀行的首選,各種新的投融資工具將不斷涌現。隨著利率自由化和金融工程引入發展,使中小企業在投融資方面享有更大的自由選擇權;不利影響(1)中小企業融資風險將加大。除前述因素外,融資結構將成為其重要風險來源。表現在:以浮動利率短期融資可能面臨市場利率升高的風險,以固定利率長期融資,可能會面臨融資后市場利率降低的風險,這些均會增加融資成本(2)中小企業投資將面臨更大風險。利率市場化的顯著特點就是市場利率復雜多樣而且頻繁變動,在此環境下,中小企業投資金融產品,利率升高會降低固定利率債券的市場價值,利率降低會減少浮動利率債券的利息所得;投資實體項目也面臨類似風險(3)中小企業的財務風險增加。首先,利率的非預期變化可能對企業資產價值造成不利影響,如利率升高會造成股價下跌,增加股份制企業股權再融資成本,同時抵押資產價值降低還可能減少債務融資規模。其次,投融資期限不匹配還會造成企業現金流風險,降低資金利用率或周轉困難,甚至帶來財務危機。
從1978年起,我國開始了對整個經濟體制的改革,金融體制改革隨之進行。利率體制改革作為金融體制改革的重要內容之一也在逐步深化,根據利率走勢和利率改革內容,可將我國利率改革分為前期的調整利率水平和結構、改革利率生成機制和利率市場化快速推進等三個階段。在調整利率水平和結構階段(1978年—1993年):經過近15年的改革,基本改變了負利率和零利差的現象,偏低的利率水平逐步得到糾正,利率期限檔次和種類得到合理設定,利率水平和利率結構得到了不同程度的改善,銀行部門的利益逐步得到重視。在改革利率生成機制階段(1993年—1996年):利率改革主要任務是不斷通過擴大利率浮動范圍,放松對利率的管制,促使利率水平在調整市場行為中發揮作用,以逐步建立一個有效宏觀調控的利率管理體制。中央銀行的基準利率水平和結構是金融市場交易主體確定利率水平和結構的參照系,中央銀行主要是根據社會平均利潤率、資金供求狀況、通貨膨脹率和宏觀經濟形勢的變化及世界金融市場利率水平,合理確定基準利率,利率逐漸被作為調節金融資源配置的重要手段,成為國家對經濟進行宏觀調控的杠桿。但在此期間,我國的利率管理權限仍然是高度集中的。在利率市場化快速推進階段(1996年—至今):從1996年開始,中央銀行才在利率市場化方面進行了一些根本性的嘗試和探索,推出一些新的舉措,其目的在于建立一種由中央銀行引導市場利率的新型體制,實現利率管理直接調控向間接調控的過渡。同業拆借利率、貼現率與再貼現率、政策性銀行金融債券發行利率、國債發行利率、3000萬元以上和期限在5年以上的保險公司存款利率、外幣貸款利率、300萬元美元(或等值的其他外幣)以上外幣定期存款利率先后得以放開,開展了利率衍生工具試點,銀行間市場利率基本實現市場化,金融機構存貸款利率的市場化機制正在逐步增強和深化。盡管部分金融市場的利率市場化程度大大提高,但利率市場化改革的進程還遠未結束。
金融自由化是相對金融管制(又稱金融抑制)而言的。金融自由化又稱金融管制自由化,主要是指金融當局通過金融改革,放松或解除金融市場的各種行政管制措施,從而為金融市場交易提供一個更為寬松自由的管理環境。就是在比較健全的市場機制下,金融業遵循趨利避害原則,自由地選擇業務范圍和活動內容。金融金融自由化是充分競爭的客觀需要。市場經濟就是競爭的經濟,沒有競爭或競爭不充分,就勢必滯緩社會的進步和經濟的發展。從主要發達國家和部分發展中國家金融自由化進程看,他們通過有效的金融競爭,提高了優化配置金融資源的效率,從而促進了經濟的增長。放松管制形成的市場發展,雖然會形成市場風險的增大,但也為金融機構和金融市場自律機能的發育和完善提供契機,有利于金融機構經營效率的提高。從另一方面講,金融業都是相通的,本沒有什么分合之爭。只是由于出現了大蕭條即嚴重的經濟衰退,特別是混業經營中出現的過度投機和股市崩盤,迫使人們不得不收縮戰線,劃定了分業經營的嚴格界限。一俟情況有所根本改變,撤“壘”通“流”也就是很自然的了。金融自由化是相對的。實施金融自由化戰略,決不意味一切放任自流。自由化確實能帶來效益的提高,但也不可避免地面臨著風險的增大。弄得不好會引發新的經濟危機。因此,自由化也要有一個“度”的把握問題。這個“渡”,我們以為:一是要同經濟發展的狀況相適應,并且要時機妥當。經濟發展狀況允許,該放不放,或者該大放而小放,那就會貽誤戰機,阻礙發展;但是,如果不顧經濟發展狀況過早過度放松管制,實行全方位的自由化,那就勢必帶來混亂,釀成危機。二是要受到金融市場運行穩定性與金融機構自律機能相對成熟性的制約。一個國家,如果它的金融市場發育還不夠健全,運行得還不夠平穩,金融機構的自控和自律能力較差,那么,這個國家的金融自由化就不能放得太開和走得太快。
調研人
調研地區
調研時間
目標
描述市場情況、政策及市場趨勢的判斷預測、競品分析、銷售策略的分析建議
一、市場基本情況介紹
1、 請描述該地區政策(推動力度,備案) 等情況,該地區走什么技術路線。
說明:
2、 請估測該市場的項目總量,新建項目有多少,舊改項目是否有計劃以及多大。
說明:
3、 請描述熱力公司數量及性質(事業、私有),對熱計量的態度和力度。
說明:
二、采購環節確認:對采購者做詳細了解,摸清管理部門(建設或城管局)、熱力和工程項目三方怎樣完成購買鏈條或分工的,市場中什么價位的表用的較多。
說明:
三、競品分析:對主要競品的營銷策略、價位、產品優劣勢進行描述。
廠家
銷售模式
價位
產品優勢
產品劣勢
四、實施策略的分析建議
1、判斷銷售機會,分析我們的市場出路。
說明:
2、分析市場困境,在政策、技術、渠道或終端等方面存在的問題。
說明:
**原稱吳,又稱姑蘇,素有“人間天堂”之美譽。**市位于長江三角洲中部、江蘇省南部,現轄5縣(市)7區,全市總面積8488平方公里,其中市區面積1650平方公里,古城區14.2平方公里。全市平原占54.8%,水面占42.5%,丘陵占3%,平均海拔4米左右。境內河流縱橫,湖泊眾多,京杭運河貫通南北,望虞河、婁江、太浦河等連接東西,太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
2003年末全市戶籍總人口590.97萬人,地區生產總值2802億元,城鎮居民人均可支配收入12361元,農民人均純收入6750元。**是著名的“魚米之鄉”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來,國民經濟加速發展,成為全國經濟發達地區之一。
二、商家格局
**觀前街是**經濟文化中心,數百個中外商家毗鄰而設,商品種類豐富,消費層次鮮明。老字號風光依然,新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次,節假日高峰時竟達35萬。這里的營業額以25%的增幅快速增長。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐**市場以來,**的家電銷售格局也悄悄起了些變化,改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域占據統治地位的局面,但**市人民商場股份有限公司、**市石路國際商城、**長發商廈、**泰華商城等憑借其良好的信譽、優美的環境、大而全的商品,仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家,憑借其靈活的銷售方式及相關渠道也占有相當的一些市場份額。
**空調市場調研報告
**經濟在“長三角”一直是高居前列的,它不僅有姑蘇園林、**樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產業。而且中新合作**工業園區開發建設來,實際利用外資超過55億美元,**高新區完成國內生產總值204億元,財政收入28.6億元,區內有名列世界500強企業45家,也為**市的經濟帶來了不小的發展。良好的市場背景,使得居民的消費成熟也理性。據統計數字表明,空調在**家庭的普及率為45%以上,今年**的空調市場容量近6億多,可見**空調市場還是有很大的發展空間。
今年**整個空調市場呈現出“淡季不淡,旺季不旺”的均衡態勢,這和居民消費的理性化有很大關聯。空調銷售市場受到家電專營店的一些沖擊,專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭,百貨商廈中又以**市人民商場股份有限公司和**市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好于其它商家,總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高,基本上兩者之間市場份額比為60%:40%。
與“長三角”整個地區的經濟相適應,**消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌,一些高中檔產品普遍受到歡迎,品牌意味著質量和售后服務。目前,在**市場上,空調銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌,這幾個品牌占據了**空調市場的60%左右的份額。據各大專營店和商廈銷售數據顯示,海爾在**空調市場位列第一,占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務。其次為美的,占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在**市場上也有不俗的表現,各自搶占了約10%的市場份額,格力在**的銷量尚可,占據了5%的市場份額。
另外,**本地品牌三星空調今年的表現也不錯,但由于三星空調起步比較晚,所以全年總的份額相對較低。同時,我們在調研中也發現,春蘭在**市場上的銷量平平,不盡如人意,究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。
**熱水器市場調研報告
熱水器作為一種家庭耐用型消費品,使用壽命一般在5至6年以上,因其與人的安全相關,是消費者購買時關心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關,故市場普及率達到了90%。由于使用方便和快捷,**城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主,約占熱水器市場總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經歷了多年發展,也具備了一定規模,其中電熱水器的發展比較穩定,其市場占有率為35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大,對安裝場地也有所限制,但其發展仍很迅猛,購買群體不僅在農村,頂層住戶也購買太陽能熱水器,其市場份額也達到了7%,見圖3。
電熱水器市場的快速成長,吸引了眾多民營資本和國外品牌加入,國內一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業,提高了消費者對電熱水器產品的信任度,消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是A.O.史密斯和阿里斯頓,該兩大品牌占據了近85%的市場份額,兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進入熱水器市場比較晚,但海爾借助其強大的品牌影響力,在熱水器行業內奮起直追,已完全讓消費者接受了其生產熱水器的概念,在**電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。
燃氣熱水器由于其發展時間較早,因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創爾特是**市場上主要的燃氣熱水器品牌,該幾大品牌占據了市場75%的份額。
據商家統計,今年**熱水器市場容量為3萬臺左右,其中**市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽占據了約28%的份額,其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額,其余由其它大型商場分食。
**油煙機、灶具和消毒柜市場調研報告
油煙機、灶具的普及率在**市區基本上占到了92%。但隨著**市區的整體改造,大批老城區的居民住進了新房,這也迎來了一次新房裝修的大潮,廚房是一個家庭裝修的重點,油煙機、灶具作為家庭必備器具,消費者在其購買上也比較舍得花錢,不僅要求產品質量好,而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀,且趨向歐式風格,并且比較看重品牌。
目前**油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中,商家普遍反映方太和帥康兩者由于進入油煙機領域時間早,市場占有的份額較大,兩者占據了約43%的市場份額,而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現也相當出色,各自占據了16%和11%的市場份額,華帝在進軍整體廚房后,其市場定位更加明顯,突顯其品味和時尚,也受到消費者的歡迎,占據了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師,這幾大品牌共同占據了15%的市場。
由于整體廚房的現代、整潔、舒適而受到廣大消費者的喜愛,海爾整體廚房在**市場也很受消費者青睞。
消毒柜是進入家庭廚房較晚的一個現代產品,普及率較低大約只有35%的市場普及率。但隨著人們對家居健康和衛生的重視,消毒柜也成為廚房裝修的一個必添物件。也是各大廠家爭食的一塊蛋糕。近來消毒柜的發展趨勢是嵌入式取代立式和掛壁式。
但,誰又真正弄得清萊卡是什么?
據一份調查表明,85%的消費者不知道萊卡到底是什么東西。
萊卡實際是一種人造化學纖維:聚氨基甲酸酯纖維,屬于氨綸的一種。其特征是具備獨特的延伸性和回復性,通俗地說,就是“有彈性”。
大多數的消費者并不知道這些。但是聽到萊卡,頭腦中的蹦出來的關鍵詞是“時尚、風尚、感性、性感”。
萊卡并不直接賣給消費者,只是賣給紡紗廠、織造廠。可是,根據2004年品牌知名度市場調研報告,在無提示的情況下,萊卡品牌在中國的知名度達86%,有94%的消費者愿意為含萊卡品牌彈性纖維的服飾支付較一般服飾更高價格。
這就是萊卡的營銷之道,把一種專業性極強的化學纖維原料,做成了時尚品牌。當使用萊卡的下游產品在市場上俏銷時候,各紗廠、面料廠求購萊卡的熱情也水漲船高,萊卡的銷售價格分外堅挺,銷量持續上升。
十年前,國產普通氨綸20萬/噸,萊卡品牌的彈性纖維30多萬/噸。十年過去了,國產普通氨綸差不多5萬/噸,而萊卡還保持數倍于此的價位。
萊卡的成功之道在于:改變了產業鏈中上游產品只注重“推”的營銷模式,注重“推拉結合”,擴大品牌與消費者的接觸面,大膽直接地接近終端消費者。塑造品牌形象與品牌內涵--加大對消費者的品牌傳播――消費者認可接受――提高含萊卡的產品銷量與價格――提升下游廠家使用萊卡的動力與信心――廠家主動增加訂單量,合作日益穩定。
形象地說:萊卡在“倒著做營銷”。類似營銷模式的B2B品牌還有:INTEL、米其林等。
原來B2B產品可以這樣賣!
而我們中國的絕大多數B2B產品(原輔材料、零部件),總是埋頭于研發、數據、專業參數表、無休止地拜訪下游廠家推銷,以噸為單位的價格談判、被動地接受定單,產品毫無品牌形象,總是遠離終端、遠離消費者。即使投放一點廣告,也是局限于專業刊物。
“中國的萊卡”、“中國的INTEL”何時誕生?
【關鍵詞】工控產品;市場營銷;方法;目標市場
工業控制產品是典型的工業品。它的營銷方法與民品不同。本文依據4PS(產品、價格、渠道、促銷)、4CS(瞄準消費者需求、考慮消費者所愿意支付的成本、消費者的便利性、注重與消費者溝通)、4RS(關聯、反應、關系、回報)等營銷理論,結合在黃石市科威自控有限公司做嵌入式PLC(可編程邏輯控制器)市場營銷的體會,總結出了工控產品營銷的一些方法,供同行參考。
一、分析工控產品比較優勢
4PS營銷理論把產品作為營銷的首要策略,充分揭示了產品在市場營銷中所起的決定性作用。一種產品能否打開銷路,與產品的性價比密切相關。產品自身沒有競爭力,再高明的營銷大師也無能為力。事實上,市場營銷在探討開發哪種產品時就開始了。任何一個產品的研發都是為了滿足客戶的現實或潛在的需要。如果判斷錯了,那該產品就無法走向市場。20世紀80年代,美國人勞特朋針對4PS存在的問題提出了4CS營銷理論,認為市場營銷應以消費者需求為導向。根據4CS理論,在分析工控產品的比較優勢時,應站在消費者的角度來思考。瞄準消費者的需求,就要分析產品的功能、性能;考慮消費者所愿意支付的成本,就要分析產品的價格、產品的性價比;考慮消費者的便利性,就要分析產品能否快捷地送到消費者手中,能否為消費者提供滿意的售前、售中、售后服務;注重與消費者溝通,就要分析公司在消費者心目中的形象,公司是否受消費者歡迎。歸納起來,分析工控產品的比較優勢應從產品的功能、性能、價格、服務和形象五個方面著手。黃石市科威公司的嵌入式PLC,是一種根據市場需求,將PLC功能嵌入到特定硬件結構中的PLC,又稱客制式PLC(為客戶定制的PLC)。我們在分析該產品的比較優勢時,就是從上面五個方面著手的。工控產品市場全球一體化十分突出,中國工控產品70%以上的市場掌控在外國人手中。因此,分析該產品的比較優勢,首先就要與同類進口產品比較。比較結果如下:
由上表可知,科威嵌入式PLC與進口PLC相比,僅在產品的價格、個性化服務兩個方面占有優勢,其它均處于劣勢。嵌入式PLC與其擬替代的國產專用控制器、嵌入板相比:
由上表可知,科威嵌入式PLC與國產專用控制器、嵌入板相比,在產品功能上占有明顯優勢,在產品性能上也有一定的優勢,其他方面則難分伯仲。分析工控產品的比較優勢,就是分析其核心競爭力,其目的是為了對其進行市場定位,尋找適合其應用的目標市場。
二、尋找工控產品目標市場
尋找工控產品目標市場的第一步,就是要圍繞產品比較優勢,搜集有價值的市場信息。科威嵌入式PLC在搜集市場信息時,采用了下列方法:
1.網上搜索。一是上專業網站,如中國工控網、中華工控網等工控行業的門戶網站,了解PLC、嵌入技術、專用控制器、小型控制系統的技術發展動態及競爭者情況、市場需求信息,以便對嵌入式PLC的市場在宏觀上有一個把握。二是上該產品擬重點推廣的行業網站,如中國機械網、中國輕工網、中國窯爐網等,了解這些行業對PLC產品、專用控制器的需求情況。三是利用搜索引擎,如先后利用百度、Google等搜索引擎,輸入“PLC控制”、“專用控制器”、“工控機”、“專用儀表”、“儀表系統”等關鍵詞,瀏覽嵌入式PLC能替代的控制產品的市場分布情況。
2.參加工控行業市場研討會議,購買市場調研報告。中國工控網每年都主辦工控市場論壇,出售工控產品市場研究報告。該報告披露上一年度主要工控產品的市場銷售量、銷售額、各品牌的市場占有率、行業銷量分布及增長率、預計后3至5年的增長率。參加工控論壇,購買市場調研報告,花費不多,但對從宏觀上把握市場營銷思路是非常有幫助的。我們這樣做的最大收獲,一是抓大型配套廠家的營銷方法的正確性得到了進一步驗證,二是PLC的市場正以15%的速度在擴大,往上擠占工控機的市場,往下擠占單片機專用控制器的市場的信息,鼓舞了我們的信心。
3.投入廣告。如果將公司的市場人員的營銷比喻成地面部隊的進攻,那廣告就是空中轟炸。企業的炸彈——廣告費是有限的,投到哪里去呢?我們選擇了網絡媒體。一是工控技術人員大多有在網上查閱新技術、新產品的習慣,二是網絡廣告受眾反饋及時且能互動,見效快。我們在工控行業的門戶網站——中國工控網、中華工控網上投入的廣告,效果明顯。
4.請業內朋友、老客戶出主意。任何一個企業都有自己的朋友圈。新產品即將推出之前,將新產品的功能、技術優勢告訴自己的朋友、熟人、老客戶,請他們幫助參謀,看哪些行業、哪些應用場合能發揮該產品的競爭力。科威公司嵌入式PLC將紡織印染機械行業作為首選營銷方向,就得益于一位老客戶提供的信息。
5.咨詢業內專家。面向技術研究、產品開發、產品應用的高校、科研院所、企業里的行業專家,憑借自己多年的從業經驗,往往對新品的市場定位,有自己獨到的見解。嵌入式PLC在開發過程中,就召開了兩次業內專家市場研討會,一次以在企業從事自動化技術管理的專家為主,一次以在高校、科研所工作的專家為主。兩次研討會給出的建議都是:先不要推出通用性產品,要依托行業走專用化之路。專家的建議給我們的市場營銷指明了方向。
尋找目標市場的第二步是深入行業調查。以產品的比較優勢為依據,在對有關目標市場收集到一定數量信息之后,就可以選擇幾個行業,進行重點調查。重點調查的行業不宜過多,一般以5個以下為宜。嵌入式PLC在通過多種渠道廣泛收集市場信息之后,確定了紡織機械、工業窯爐、自動供水、空壓機、智能交通等5個行業為重點。在調查之前,設計了一份專用控制器市場調查提綱:
專用控制器市場調查提綱
(一)專用控制器名稱:
功能:
(二)應用行業景氣指數:
發展背景:引導型、發展型、成熟過熱型
經濟指標:經濟總量、連續三年增長狀態、盈虧狀態
技術支撐:大型科研機構、一般科研機構、無專業科研機構
(三)生產廠家:前三名生產廠家名稱:
生產量:
(四)應用廠家(OEM):前三名應用廠家名稱:
應用量:
(五)價格評估:(專用控制器價格)
(六)競爭狀態:生產廠家的價格、規模、盈利能力
競爭關鍵要素:前3種行政壟斷、行業許可、成本控制、技術難點、服務…
競爭階段:發育、割據、壟斷
(七)技術方案:顯示:指標燈、數碼管、液晶屏、無顯示
輸入輸出:I=O=AI=AO=
控制功能:邏輯、過程、混合、數控
(八)營銷模式:OEM前三名達到10000臺以上價值:
5000臺以上價值:
1000臺以上價值:
尋找目標市場的第三步是確定目標市場。以市場調查提綱為依據,采用網上調研與實地訪問相結的方法,對目標市場進行重點調查。我們經過近1年的調研,從產品的比較優勢、應用行業景氣指數、競爭狀態、市場規模等方面考慮,先后將工業窯爐、自動供水、空壓機、智能交通等4個行業從首選目標市場中排除,將首選目標市場鎖定為紡織機械行業的一款織機控制器。
三、出擊工控產品目標市場
1.先賣方案后賣產品。4CS、4RS營銷理論認為,是否給消費者帶來便利性,能否為消費者帶來回報、創造價值,是消費者選購某種商品的重要原因。既然如此,在明確了某一工控產品的比較優勢、尋找到其目標市場之后,就有必要立足產品的比較優勢,針對目標市場的需要,進行必要的方案組合設計或二次開發,以便一攬子滿足用戶的需求,為客戶提供一個成本低、可靠性高、使用方便的控制方案。賣工控方案要比賣工控產品容易些。嵌入式PLC就是在進行了二次開發和系統搭建后打入織機市場的。
2.拜訪客戶前要做好充分的準備。在拜訪客戶前,除了必要的技術方案準備外,技術支持人員應對客戶的原有的技術方案有比較清楚的了解,做到知己知彼;商務操作人員,對客戶的情況如組織結構、決策流程、選用原方案的原因應盡可能做到心中有數。技術支持人員、商務操作人員一起去拜訪客戶,往往容易取得效果。
3.集中兵力,突破一家。國內工控公司的財力、人力有限,在與國外同行的激烈競爭中,要想爭得一席之地,務必集中力量從一家客戶率先突破,以獲得在該行業的營銷經驗、教訓,從而在該行業順勢推廣,以點帶面,打開營銷局面。
同時小家電在產量與產能擴大的同時,大家電企業迅速進入,行業內競爭加劇。一直以來,國內小家電行業集中度不高,品牌多而雜,小家電生產企業有上萬家,但大多屬于小投入、小規模生產,產品質量參差不齊。
作為一家做中高檔小家電兩季產品的營銷管理人員來說,在品牌知名度不高情況下怎樣來突破呢?淡季怎么扎實做好市場呢?在市場營銷,銷售方面,根據自己的經驗,實踐,我來談談淡季工作重點。
大多數產品都有淡季和旺季的區別。對于兩季小家電產品更是如此。夏天是空調的旺季,而春季和秋季則算空調產品的銷售淡季;取暖器在冬天是銷售的黃金季節,但夏天在商場卻難覓蹤影。在產品的銷售旺季,大家都在忙著做促銷、做廣告、沖業績,那么銷售淡季來臨時,我們的營銷人員應該把工作重點放在哪里呢?
我的看法是:淡季做市場(指市場調研、網點開發、經銷商談判、終端形象建設等市場基礎工作)抓終端,渠道網點拓展。
首先,或者經銷商的談判和銷售網點的開拓工作。產品的銷售離不開終端,開拓新的銷售網點是銷量增長的可行性方法。只有健全的龐大的銷售網絡的建成才為完成旺季銷量任務目標提供有力的保障。在網點開發過程中,需要注意與客戶的談判技巧,因為商或者經銷商往往不只經銷你一家或者一種產品,比如有的經銷商夏天銷售重心轉移到空調產品上,冬天又側重于電熱水器、電暖器等小家電的銷售上來。對于做兩季產品,可以與其談談他現在所做產品的銷售工作,也可以聊聊他公司未來的發展,最終要讓他了解并認同你的觀點。其實通過交流只要他能認同你,后期工作就很好開展了。
同時要了解其現狀和心態,在經銷競爭對手產品過程中遇到什么困難,進而針對對手的缺點,給予相關的優惠政策以吸引經銷商,如提高返利點數、或者銷售到一定量給予相當的實物獎勵、或者實行進貨獎勵等等。
其次,做透市場調研。淡季來臨,可以對當地市場各品牌過去旺季的銷量情況和市場占有率情況做一系統詳盡的分析研究,了解競爭對手其主銷型號、主要功能、最暢銷型號價位、最大賣點訴求等,還有就是對消費者進行調研,弄清楚消費者為什么喜歡購買該品牌,對其產品和售后服務的滿意度如何;對當地市場的經濟發展、消費習慣、流行因素等相關市場情況也需要再進行調研,并做出最新調研報告,為旺季制定本產品銷售和產品政策、確立新的銷售目標、推出主打產品型號提供科學實用的參考。
第三,完善、加強終端工作。終端形象的修整:賣場終端產品樣機、展柜、燈箱、POP、海報等。開展廣場活動、小區宣傳推廣活動。活動時可以廣泛發放產品宣傳單頁,或者進行現場實機演示等。同時開展培訓新人計劃 。
第四,做好團購和電商渠道。福利團購是各生產廠家淡季銷量的重要組成部分。電子商務是拓展并壯大銷售的重點途徑,各大廠家應該重視并重點投入,如天貓商城,京東,一號店等線上渠道。
第五,加強自身的充電和對促銷人員、經銷商相關業務人員的培訓工作。新的營銷思想、新的營銷方法,在工作中加以應用。只有不斷地加強自身各方面知識和技能的學習,才能跟上社會和時代的發展。賣場促銷人員和經銷商的業務人員,在淡季時進行必要的行業知識、產品知識、銷售技巧、銷售話術的培訓和演練。
最后淡季也可以開展適當的促銷活動,比如讓利、進貨獎勵等政策來刺激經銷商進貨。