護理學畢業自我總結精選(九篇)

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第1篇：護理學畢業自我總結范文

調查結果顯示，很大一部分的中職學校護理專業是會開展就業指導的，但是主要是針對畢業生展開，在校生不在指導的范圍之內。畢業生畢業之前，學校采取應急指導，突擊式提高學生的面試技巧、綜合競爭能力等，但是由于時間較短，效果并不是很明顯[2]。結合相關的實驗表明，就業指導應該從學生入學開始開展，貫穿學生在校的所有學習時間。新生入校，學校就應該將就業指導帶入學生的日常學習當中，分年級、分階段的進行指導。多年的實踐經驗讓我總結了一些關于職業教育的實施方法。新生入學一年級，應該重視職業生涯規劃設計教育，通過專業的職業測評幫助學生認識自我、認清就業形勢和壓力，了解社會的人才需求，并且能夠結合自己的興趣愛好規劃自己的奮斗目標；二年級，應該針對學生的愛好與特長，結合豐富有效的就業指導來提高學生的綜合素質；畢業前夕，這是就業指導的最佳時期，應該重點指導學生及時認清社會形勢以及自己的專業特長，并且幫助學生根據各大醫療機構的用人制度進行針對性的準備，及時相關的就業信息，指導學生的面試技巧，鼓勵學生以良好的就業心態應對社會的競爭。

2.全員化就業指導模式

針對中職學校護理專業而言，指導工作不應該僅僅只是指導部門的事情，而是應該努力地調動學校、家庭以及社會的共同參與[3]。校內，應該建立以就業指導人為核心，輔導員、班主任等共同參與的指導機制；校外，學校應該定期召開家長會，與家長溝通幫助家長轉變落后的就業觀念，共同幫助學生樹立適合自己的就業觀念；社會方面，應該重視輿論的引導和宣傳，用積極向上的就業文化來營造健康的社會氛圍，從而為就業指導奠定基礎。總而言之，必須從學校、家長以及社會等三個方面入手，共同努力為中職護理專業的就業指導工作提供方向，從而確保整個社會護理人才的質量。

3.分層次就業指導模式

每個學校應該設置專業的就業指導員，并且將每個就業指導員與所有的班級進行對應幫扶，然后配合班主任一起了解學生對就業的期望[4]。護理學校的學生畢業之后，一是參加市里或者縣里的事業單位的編制考試；二是到大城市的醫院或者部隊實習就業；三是“先就業，再擇業”，鼓勵學生先抓住一起應聘的機會，到各類醫院的護士崗位進行鍛煉；四是學校向醫療機構推薦一些成績不優秀但是能力較強的學生去做醫藥銷售的工作；五是重點關注班級里面的貧困以及單親家庭的畢業生，將一些合適的就業機會推薦給這些學生，幫助他們順利畢業。

4.個體化就業指導模式

個體就業咨詢是個性化就業指導的重要方式，為了順利開展個體就業咨詢，可以建立就業指導咨詢室，通過啟發教育、平等溝通以及共同探討等方式幫助學生解決自己就業中面臨的問題，并給學生提供就業指導和建議。這種咨詢不僅可以是面對面的交流，還可以是通過書面進行交流；還可以是通過正式的，也可以是非正式的；既可以是定期的，還可以是不定期的；既可以是通過電話進行交流，還可以通過網絡。個體咨詢的內容非常多，一方面涵蓋了就業形勢、就業政策以及相關的就業信息，另外一方面還包括就業心理、自我評估等各個方面。那么提供這樣個性的咨詢服務的既可以是老師、學校專業的指導老師，還可以是家長、親友或者同學。值得注意的是，這種就業指導方法針對性較強，方式較為靈活，受時間、地點影響較小。

5.跟蹤就業指導模式

第2篇：護理學畢業自我總結范文

醫德是醫護人員的職業道德，醫風是指整個醫護行業里應當具有的良好的行業風氣。醫德醫風的好壞反映了社會風氣好壞的，因此，杜絕行業不正之風也就成為了各家醫院常抓不懈的問題。做為醫療戰線上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟悉對方的工作內涵，而且，我們的奮斗目標是相同的，那就是—“使病人康復是我們自身價值的最終體現”。

從參加工作起，我就一直在外科臨床工作，在平凡而瑣碎的護理中實現著自己的人生價值。18年的工作經歷，見證了我的成長過程，也詮釋了最經典的一句話，如果我不能延長生命的長度，但我可以決定生命的寬度。鑒于特殊的工作性質，在我的崗位上從未發生過“紅包”之說，我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過飯，捐過款，護理病人時盡職盡責。其實，有些工作是別人能看到的，有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價是認真，我就針對認真來說說我的工作。誰都知道，護士崗是一個蘿卜一個坑，每個人都可以完成自己份內的工作，但有時是要分質量的。這時候，工作細節尤為重要。就比如說，在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好；在執行靜脈輸液治療時，如果看到病人正在吃飯，我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液，對于這些，我一直持理解的態度，沒有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時，我都要征求病人的意思，是愿意輸在左手還是右手；輸完液后，我會及時把輸液架拉到床頭，以方便病人上下床活動，病房看上去也整齊。對于術后的病人，除了常規的飲食、活動方面的講解外，必要時協助病人下床，指導術后第一次排小便。手術科室，手術對于醫護人員來說是司空見慣，而對于病人來說，或許有些病人還是第一次，她需要醫護人員的幫助和心理支持。我們知道，生病的日子，是一個人心理比較敏感、脆弱的時候，如果給一個微笑，一份指導和關注，相信信任和尊重是相互給予的。我是這樣想的，也是這樣做的。

在科室，我是護理崗中唯一的女黨員，在言語，行為方面我要以黨員的標準嚴格約束自己。在工作中，我擔任質控護士，消毒監控方面，如果我自己做不好，我又如何去監督別人的工作。我一直認為行動勝過所有的語言，也最有說服力。在工作中，彼此了解的機會多，每個人都有自己的優點，十多年來，我唯一最值得驕傲的一點是堅持了無菌觀念，無論夏天天氣多熱，值夜班大半夜做治療時，我都沒有忘記隨時戴口罩，因為它已經成為了一種習慣。

工作之余，如果遇到少見的病種，如肝包蟲、蜂窩組織炎等，我都會上網查資料，編寫健康教育計劃，以方便今后工作的需要，對于我來說，也是一次主動學習的機會。另外，我還經常參加醫院舉辦的崗位練兵比賽、演講比賽，并取得了較好的成績。我一直覺得，每一次機會都是一種鍛煉，不管成功與否。在知識更新方面，我也是不甘落后于年輕人，堅持完成了自學大專課程。

多年來的護理工作，使我已經記不起曾經親手護理過多少危重病人？就讓我來講講年底，我在西部分院工作期間發生過的故事吧！那時侯，科里收住一名因高血壓突發，引起高血壓腦病的患者陳賀隆，病人嗜睡好幾天，一側肢體癱瘓，口腔護理、皮膚護理都要按時去做，而且病人沒有固定的職業，家里只有一位上高三的女兒，他們靠政府發放的救濟金生活。護理部人員主動積極捐款獻愛心，我也是帶頭捐助，并為其提供更為周到的服務。空閑期間，我都會跑到病房，幫著干一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓勵他為了孩子，為了家，樹立戰勝疾病的信心。在病人出院前，家屬將一面贈給護理部全體人員的錦旗送到了院長辦公室，上面寫著“護理精湛、感恩之情”。至今，這面錦旗懸掛在護辦的正墻上，這是護理部全體人員的共同努力所獲得的榮譽。在我的崗位上我就是憑著這些點點滴滴獲得過先進工作者、醫院十佳護士、局崗位能手、局三八紅旗手等榮譽稱號。

我認為素質只有通過自身的正確認識和社會實踐，才能形成個人比較穩定的品質。工作中的耐心、細心、嚴謹的工作作風是和工齡、年齡成正比的。因為。隨著年齡的增長，心智方面更加善于理解別人，身體素質、心理素質趨與穩定狀態，專科理論知識會更扎實一點，臨床實踐技能水平在科室新技術﹑新項目的開展中不斷得以提高。

病床周轉率﹑病人治愈率﹑危重病人搶救成功率﹑服務滿意率的提高都包含著我們的工作業績。一個科室中，手術的成功，離不開醫技人員提供的第一手資料，離不開醫生的明確診斷以及護士姐妹們的相互協作。在集體面前，個人的能力顯得微不足道，但在個人思想素質方面，個人的榮辱就代表著集體的形象，企業的形象。我始終都愿成為為醫院護理事業添磚加瓦的人。

人類對于健康水平的追求，豐富。擴大了護理工作的內涵。如果醫護人員人人自律，擁有“從我做起”的責任感和使命感，相信在行業新風尚中，文明優質服務，以病人為中心的理念將在平凡的小事中一一體現，醫院的精神文明建設將會更加完善。

最后，感謝領導的厚愛，同仁們的信任，站在這里，也許是我此生所獲得的最高榮譽，深深的一鞠躬，代表了我所要表達的一切，祝大家開心、愉快！

（二）

大家好！你到過寬廣無際的沙漠嗎？你能體會身處絕境企盼沙漠綠洲出現的急切心情嗎？面對痛苦的醫療疾病患者我們護士就應該用雙手為他們撐起一片藍天，用愛為他們托起生的希望。今天，我演講的題目就是：用愛托起生命的綠洲！

我們的職業被人們尊稱為“白衣天使”。在我剛剛受到醫學的啟蒙教育時，我的老師就說，你們選擇了這一行，就等于選擇了奉獻。對于“奉獻”二字的深刻含義，當時我并不以為然，直到第一次走進病房，戴上白色的燕尾帽，穿上潔白的工作服，我才明白什么是奉獻，什么叫做“天使”！從自身經歷中，我真切地感受到我們的工作有多苦有多累，又有多么重要！打針、發藥、鋪床、輸液，在苦中感受呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中體會自身價值的意義！我們用真誠來丈量無數個夜晚的漫長；在親人的期待里，我們把自己奉獻給了一個個身患疾苦的病人……

自南丁格爾女士開創現代護理專業至今，一百多年已經過去了，護理學科不斷的發展進步。護理工作的內涵與工作模式也發生了深刻的變化，護理學科經歷了功能制、責任制護理的臨床實踐，順利的完成了以疾病為中心向以人的健康為中心的整體護理模式的轉變。這就要求護士要更多的關心和照顧病人、更多的考慮病人的需求、更多的提供優質服務。護士不僅要掌握豐富的理論知識和過硬的操作基本功，還應具備良好的心理素質。在日常工作中還要講究科學化、藝術化，這樣才能加強與病人和同志間的溝通，提高科室的整體護理質量和水平。我從事護理工作十年，每天都被醫護人員愛心奉獻的事跡和熱心的患者感動著。對于病人，她們更希望看到的是醫務人員熾熱的目光和白色口罩后面真誠的笑臉；她們對于護士的要求也已不僅僅局限于簡單的醫療操作，而是希望感受到溫暖、得到尊重。和藹的態度，溫柔的語言，認真的傾聽，正確而有效的護理才是人們所希望得到的服務。幸福不在于我們擁有多少，而在于我們用自己的愛心為別人帶去了多少快樂和感動！記得有一個妊高癥患者情緒非常低落，病房里經常都能聽到她嗨聲嘆氣的聲音，后來我通過與她同病房的患者了解到這個患者的丈夫和婆婆對她二胎懷的又是女孩而不滿，所以她思想上顧慮重重。針對這種情況，我在治療時就額外注重開導她，并且通過教育她的丈夫扭轉了她婆婆重男輕女的思想，笑容再次綻放在她的臉上，并且順利產下一健康女嬰。所以，護士的工作不僅僅只是用雙手機械地忙碌，更是用心、用情、用愛、用真誠去撫慰受傷的心。精湛的醫術可以挽救生命，先進的治療儀器可以延續生命；但心理上的脆弱、痛苦甚至比軀體上的病痛更加可怕。我沒有想到作為普通護士，我的一點點愛心也能給患者帶來生的希望與勇氣，這一切讓我體會到，自己所做的不僅僅是奉獻和付出，我的人格同時在對病人的關懷、理解和愛中得到了升華。

健康永遠是第一位的。一名產后發熱患者曾經對我說：“我在生活上再苦再難都可以忍受，但疾病的痛苦使我在精神上無法承受。”在治療期間，每個病人不僅需要身體病痛上的治療，精神上的安撫也是必不可缺的。護士與病人接觸時間長，最能體會病人肉體與心靈上的痛苦，所以護士更應該以無限的愛心關愛患者，要永遠將患者的健康放在第一位。護理人員只有對患者真心關愛，具備熟練的業務技術，才能得到病人的信賴，才能使護理工作更趨于完美。

“三分治療，七分護理。”工作中，我一天比一天體會到護理工作的神圣。我們用自己的愉悅、信心和病人的沮喪、絕望做著交換，用自己的微笑撫慰病人傷痛的心靈。在這十年里，我漸漸的懂得了：不能把對生命的憐惜和救助劃為純粹的工作，這更是一種生命中對愛的本能。無論過去、現在、亦或是將來，愛與奉獻都是我們永恒追求的主題。“燃燒自己照亮別人”，每一位真正的護士都是天使。護理是這個社會不可缺少的職業，更是一項崇高的事業。生命也曾無情，每一次搶救成功都可以讓我們為之歡呼雀躍，但是我們也不得不去面對生命的消逝。生老病死本就是人生中的常事，是每個人都無法避免的，我們所能作的就是在這每一個瞬間，給每一個人送去我們的溫暖，用我們如同涓涓細流般的愛心來撫慰每一顆病痛的心靈。

歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，也許您不相信，但是請您看看護士姐妹們小腿上那盤曲的靜脈曲張，您就明白了。那么，一年、十年、二十年呢？難道這還不能與二萬五千里相媲美嗎！因為這條路同樣用熱愛、執著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標！每一個人都有夢想，人的生活軌跡往往是先由夢想牽扯出的一條美麗弧線。當初戴上莊嚴的燕帽時曾許下的諾言，伴隨我走過了十年，并且還將繼續走下去，也許將會是三十年……平凡的工作、平凡的語言、平凡的舉動，這就是護士工作的詮釋，但恰恰就是這些平凡的事情成就了生命的輝煌。

曾經有人說過，“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生中，誰都無法拒絕天使，我們是時刻與生命同行的人，是關注健康與愛的使者！而愛與奉獻則是我們白衣天使永恒不變的主題！

我驕傲，因為一個個絕望的患者通過我的護理，重新揚起了生命的風帆。

我自豪，因為我能讓健康重新擁抱每一個軀體和心靈。

讓我們大家行動起來，一起用心、用愛、用微笑為生命注入永遠的光芒和希望，共同用雙手托起這生命的綠洲！

涓涓細流，匯入長江。呼喚親情和人性，是社會的要求和人生的向往。,醫院給我們創造了學習、服務、奉獻、提高的氛圍，我們才真正體會到護士自身的價值，我工作，我快樂，我繁忙，我幸福。永遠成為我們驕傲的主題。

白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福，用自己的愛心守護了一方平安！少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷；不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福；不是不愛家人，而是無法割舍對職業的那份牽掛！她們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，只有默默的奉獻著自己的光和熱；默默的奉獻著自己的真情與愛心！

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。迎來送往多少病人已難以記清，但在我們心中永恒不變的是我們對這一崗位的執著，心靈所釋放的是我們對這一職業的無限熱愛。我們愿意盡微薄的力量讓南丁格爾精神代代相傳。

（三）

尊敬的各位領導、親愛的姐妹們：

大家好！我是來自ccu病區的

在演講之前我想問問在坐的護士姐妹們今天你微笑了嗎？

在二十一世紀里，共建和諧社會理念、人性化服務的倡導早已深入人心。作為護理人員，我們應該如何與時俱進，如何把自己的工作融入時展的潮流中？

今天我演講的題目的是《立足崗位做貢獻創先爭優在行動》

南丁格爾女士曾說：“護理是一門藝術！從事這門藝術需要有極大的心理準備。”這是對護理工作的崇高贊譽，也是對護理工作的最高要求。在今天，護理工作應該提供優質護理，飽含人文精神，倡導社會文明，充滿人性化關懷，從而推動護理事業向前蓬勃發展。

在提高護理水平的同時，立足崗位做貢獻倡導優質護理服務必然提升了我院的創業環境，

CCU是專科ICU中的一種，是專門對重癥冠心病而設的。稱為“冠心病監護病房”.監護水平如何，設備是否先進，已成為衡量一個醫院水平的重要標志

老齡化，肢體活動受限病情復雜是我科患者的特點。我們的工作量大，壓力大，病人對護士水平要求高。但我們不怕辛苦，反復操練技術，主動和患者溝通，通過具體行動，使患者從最初的不信任到萬全放心，從勉強依從到主動配合。

優質護理服務的理念并非夸夸其談，或是紙上談兵，其實她一直都體現在我們日常工作的一言一行中。

“一言”就是把握語言技巧，善于和患者溝通。病人入院時對醫院環境陌生，加之病痛的折磨，內心忐忑不安，往往難以配合護理工作。這時以熱情而誠懇的語言接待病人，病人就會產生安全感、親切感和信任感，無形之中增加了對護士的信任、對醫院服務的信任，從而樹立戰勝疾病的信心和早日康復的希望。我們的護士在接鹽水的空當看到走廊上的患者在功能鍛煉也不忘提醒：“大媽，小心點，地上很滑！”并且提醒家屬在旁陪護。短短的幾個字，卻能讓患者感受到自己屬于這個環境，融入這個家庭。

“一行”體現在于護理操作的準確到位，是人性化的護理。對病人多一點理解，少一點埋怨；多一些笑容，少一些冷漠。我科室的患者中老年人居多，自理能力差，家屬壓力大，我們嚴格遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人的方針，為病人提供更加優質、高效、便捷的護理服務。

優質護理服務，既提高了護理質量，也賦予了我們的工作特殊的涵義。永遠忘不了我的第一個夜班，來了一位老年心衰患者。擺，吸氧氣，輸液，監護，做完這些我剛要抬頭喘口氣的時候，病人一下拉住了我的手，他的表情痛苦的有些扭曲，一雙渾濁的眼睛里充滿了恐懼和無助，他望著我，仿佛在對我說，護士，幫幫我。瞬時，我的心弦被撥動了，一種為人之最原始的愛在我心中汩汩涌動。我就那樣被他拉著一只手，一邊幫他維持著，一邊注視著監護儀上變化。二十分鐘過去了，病人終于能平靜呼吸了。這時，我才發覺自己的腿已經站的發酸了。長噓一口氣，我體味到一種從未有過的成就感喜悅感，能為別人解除痛苦，原來是一件非常幸福的事情！突然，我覺的自己變成了天使，有一種想飛的感覺，但同時被一種使命感牢牢的拴住。從此，我便愛上了這個職業

還有曾在我們病區住過院的蔣大伯，在精心周到的護理與合理規范的治療后，康復出院，每次來門診復查時都會來病區看看我們，一再表示感謝，一再嘮叨他受到的照料、細數難忘的瞬間。

正因為我們對基礎護理的重視，一心一意、全心全意地為病人服務，我們的付出得到了病人家屬的認可。

一名真正的好護士不僅是技術上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。

今天，面對又一輪全新的醫療護理改革，需要我們每一個醫務工作者保持良好的精神態，展示嶄新的精神面貌；需要我們每一位醫務工作者發揚以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫務工作者緊跟時代勇于創新。

我們醫務人員肩負救死扶傷的重任，承載國家、社會、人民的重托，懸壺濟世。因此我作為一名醫務工作者我感到無比的光榮，這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去，以院為家是我一生無悔的選擇。

讓我們用勤勞的雙手去裝扮醫院，把追求的信念放在醫院，把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心里。

（四）

五月的春風送來夏日的溫情，五月的大地書寫著白衣天使美麗的人生。五月，是我們護理姐妹團聚在一起，感懷激動的日子。讓我們接過南丁格爾手中那盞不滅的燈火。將愛的種子，播撒在每個人的心中。

在古希臘傳說中，“天使”是神的使者。來到人間，幫助那些需要拯救的人，解除他們的磨難與痛苦。在人們的印象中，天使是善良的化身，給人類帶來光明、溫暖、愛和希望。

人們習慣把我們護士稱為是白衣天使，因為，我們同樣有著一顆善良博愛之心，有著一雙勤勞智慧的雙手，有著一對呵護生命的隱形翅膀。只是，我們的頭上沒有天使的光環，我們一直在默默無聞的奉獻著，將愛，灑滿人間。

記得去年6月份，我剛剛來到病房工作，那是一個手足口的高發季節。病房里有一半的病人是手足口患兒，孩子們都不大，有的甚至幾個月。由于口腔潰瘍疼痛難忍，許多患兒不敢吃東西，哭鬧厲害。護士們就配好漱口藥液，哄著他們，用棉簽一點一點擦拭。那份細心和耐心，連家長都為之感動。有一天下午，我和老師們正要下班回家，突然來了一名重癥手足口患兒，一對年輕夫婦抱著不滿一歲的孩子，焦急萬分的從托縣趕來。患兒當時高熱煩躁、呼吸急促，哭鬧不止。見此情景，我和老師趕緊投入緊張的搶救，有的吸氧，有的采血，有的輸液，有的測量生命體征。由于患兒哭鬧厲害，身體較胖，靜脈穿刺非常困難，加上家屬情緒急躁，老師們心里負擔非常重，幾個人蹲在床旁，護住孩子的身體認真挑選，終于在頭上找到了一根小靜脈，及時為患兒輸上了液體。我和護士長擔心夜班一個護士忙不過來，就一直守候在患兒旁邊，一邊為他擦浴降溫，觀察病情，一邊安慰家屬。直到患兒病情好轉，呼吸平穩，我們才回家，那時，已是晚上9點多。

頂著滿天星光走在路上，我的心中一陣欣喜。那一刻我突然明白了，為什么那么多護理姐妹，不怕臟和累，不知疲倦的工作在護理崗位上。因為，她們有著一顆天使般的愛心。挽救生命、解除病痛是她們不變的追求。當日復一日的辛勞，迎來了一張又一張康復的笑臉；當不分晝夜的守候，挽救了一個又一個垂危的生命，她們一定和我此刻的心情一樣，充滿了無限快樂與自豪！

去年，在護理部的倡導下，我們全體護理人員開展了“以病人為中心親情護理”。一句親切禮貌的稱呼，頓時讓大爺、阿姨們倍感溫暖；幾句贊揚鼓勵的話語，讓小朋友們變得更加勇敢；遇到沉默寡言的年輕人，我們就和他們多聊上一會兒，談談學習、工作、理想和心愿，不一會兒，他們的臉上就露出了笑顏。前些天，康大爺住院了，兩側髖部從家里帶來了褥瘡，我們細心的為他消毒、按摩，理療，張老師還找來細布和海綿，給他縫制了海綿圈。這一句句，一個個有聲和無聲的語言，把愛的暖流傳遞在每個患者的心間。

如今，我在病房工作已近一年了，和老師們一道，用辛勤和汗水治療和護理了一個又一個傳染病患者。也曾爭分奪秒地搶救過大出血的病人，挽救過昏迷的病人，護理過瀕危的病人。就這樣，我一天天的工作著，忙碌著，也成長著、感動著、快樂著……

記得法國作家雨果曾說過：“花的事業是甜美的，果實的事業是尊貴的，那么，讓我們做葉的事業吧，因為葉的事業是平凡而謙遜的。”護理姐妹們，就讓我們象綠葉一樣，在平凡的護理崗位上，用精湛的技術、天使般的愛心，為生命注入永恒的光芒和希望！

（五）

大家好！

一、強化自身修養，提高綜合素質，

護理管理是整體護理實施的基礎，其核心是把“以人為本”的管理理念和人性化服務真正、具體地貫徹到護理評估、診斷、計劃、實施、評價的各個環節之中。在提高廣大護士護理意識、注重臨床研究的同時，關鍵看如何把人文精神引入到整體護理之中。因此，首先要求我們自己必須盡快轉變觀念，轉變工作作風，增強危機感、緊迫感和使命意識，時刻保持一種如履薄冰、如臨深淵的心態，不斷自我加壓、否定自我，強化自身建設；其次是護理工作必須緊緊圍繞醫院的中心工作展開，以經濟效益和發展的大局為重，從戰略和戰術的角度重新定位護理坐標，努力贏得上級領導、臨床醫生、廣大患者的積極參與和廣泛支持。

1、加強理論學習，提高道德修養。以往30年的工作經驗，我們得出的最大經驗是：抓護理單靠行使上級賦予的權力是遠遠不夠的。做到動之以情、曉之以理、以德服人，關鍵在不斷強化自身的品德、才能、知識、能力和為人等方面的修養，在護士心中樹立起較高的威信。以身作則，率先垂范，增強凝聚力和感召力，使下屬從心理上信服、尊敬、順從和依賴。同時善于與護理人員進行心理溝通，明察秋毫，辨明是非，具有敏捷的思維和準確的判斷能力，及時發現問題，并做出正確的決策。

2、秉公辦事，創造寬嚴結合的工作環境。公生明、廉生敬，眾人拾柴火焰高。在工作中不戴有色眼鏡，不厚此薄彼。鼓勵護士長和廣大護士積極參與到護理管理中來，增加工作透明度，激發全員干事業的熱情。與此同時，工作上“嚴”字當頭，摒棄“老好人”思想。在生活上盡力為護士排憂解難，了解她們的思想動態。批評時講求藝術，對“小”的問題，如做完操作物品歸位不整齊，抄寫表格字跡不工整等，采取開展一些小競賽，專業技術比武等方式提高護士素質；對“較大”的問題，如嚴重的護理差錯事故，應當建立事前預警機制，發現苗頭及時制止，查找原因，對癥下藥。

3、用先進的文化理念統領護理工作。護理文化是一種不成文的規范，是價值觀，一旦深入人心，便可與我們的護理事業共患難，同生死。

因此，要通過多種形式，利用各種機會進行宣傳教育，逐步在廣大護理員工心目中樹立起“市場需求就是我們的標準”、“寧可自己千辛萬苦，不讓患者一事為難”、“今天不努力工作，明天就要努力找工作”等一系列全新的工作理念。讓大家意識到護理雖然平凡又普通，可是它與千百萬人的幸福緊密相連；雖然工作既辛苦又勞累，可是它和千百萬人的命運息息相關的道理，從而讓大家不由而然的產生一種無尚光榮的自豪感。

二、培養科室骨干，造就管理精英。

護士長是護理指揮系統的基層領導者，肩負著護理業務管理、護理科研、護理教學、制定規劃、資源調配和行政管理等多方面的責任。一名合格的護士長不僅要有豐富的醫學知識、還要有良好的心理素質和管理能力。應當承認，我們面對的幾乎全是剛上任的新護士長，無論在管理、專業技術還是在教學等方面都還缺乏經驗。新護士長如何克服困難、打開工作新局面？就此，我們進行了大量調查，與各位護士長也進行了廣泛的溝通，有針對性的提出了以下幾項措施：

1、統一思想，堅定信心。護理是一項實踐性很強的專業，護理經驗非常寶貴，而我院臨床科室的護理人員90%以上是剛從護校畢業的新招聘的護士。她們雖然理論知識較扎實，可塑性較強，但臨床經驗不足，技術操作不熟練。據調查，新護士長普遍感到壓力大，心理負擔重，擔心工作局面打不開。為此，護理部明確提出以經常給護士長鼓士氣為主的管理方法，模擬護理現場，幫助護士長找出護理管理工作的重點和本科的難點，將工作中可能遇到的問題和對策及時傳授給她們，試運轉看，效果顯著。

2、制定標準，規范行為。面對新護士長的特點，我們又制定了三條硬性標準，并嚴格要求：(1)要加強政治修養和道德水準鍛煉，不謀私利，團結進取，不斷學習，掌握淵博的專業知識、管理知識、社會知識，并善于應用于臨床工作。(2)要心胸寬闊，能容忍領導、護士以及患者對自己的各種評價，及時改進工作中的不足，遇到困難隨時向主管領導匯報。⑶要重視協調關系，廣泛溝通。護士長作為科室的領頭雁，需要和各個科室、各類人員搞好協調、合作工作，形成一種關系融洽、心情舒暢的良好氛圍。

3、現場辦公，全程監控。護理部將對新護士長進行了多種形式、廣泛的傳、幫、帶活動。一是要隨時到各病區檢查每項工作的開展情況，逐項檢查，逐項規范，逐項落實，讓護士長在“干”中學會管理；二是要建立每周一次的護士長例會制度，讓新護士長們反映工作中的困難，為她們提供一個互相學習、相互交流的機會，并幫助她們制定工作目標，實施方案等；三是要實行一周一次由全院護士參加的護理專業知識學習，讓新護士長登臺講課當教官，不但鞏固新護士長的專業知識，自身得到鍛煉，而且可以有效的促使全院護士整體素質的提高。

4、建全激勵機制，提高護理效率。在管理中通過運用各種激勵方法激發護士長的主觀能動性，通過采用獎勵激勵、感情激勵、目標激勵及行為激勵等方式來提高管理效率。在分配工作時，要考慮每個人的特點，做到物盡其力，人盡其才，才盡其用，增強集體的凝聚力、吸引力和創造力，充分發揮團隊精神，從而提高臨床護理管理工作的整體效率。

5、抓好護理科研，提高科技含量。采取有效的教學方法，在提高護士長獨當一面能力的同時，要求護士長必須以先進的思想和良好的行為影響和帶動全體護理人員，刻苦鉆研業務，爭做出色的科研帶頭人，掌握豐富的專業知識，要具有精湛熟練的護理操作技能，并能解決護理工作的疑難問題，做護理人員的表率，并主動承擔責任。這樣才能發揮各自的潛力，使護理質量不斷提高。

三、細化日常管理，提供星級服務。

1、護理流程再造，打造卓越服務系統。企業面對的是產品，醫院面對的是病人，在企業服務指標是信守承諾，保質保量；在醫院服務指標應該是確保療效，服務周到。可以說，護理服務是醫院參與市場競爭的主要焦點之一。要打造一流卓越的病人服務系統，只有平時小題大做，以收警惕之效；戰時大題小作，才能穩定軍心。30年的護理經驗告訴我們，抓服務沒有簡捷途徑可走，控制服務缺陷也沒有靈丹妙藥可藥。任何人都必須按照提高服務意識、加嚴服務標準、加大檢查力度三步走的笨方法，打一場人海戰術。一是建立一套完善的服務控制網絡。層層把關，逐級負責，在不降低服務標準的前提下，提高服務質量，而不能頭痛醫頭，腳痛醫腳，就事論事；二是抓服務需要全員參與，護理干部要首當其沖。是護理部主任就必須對全院護理系統負責，是護士長就必須帶領全科護理人員把服務搞上去，向看待經濟指標、醫療質量那樣去重視服務；三是建立服務預警長效機制。當出現護理糾紛后，能夠及時將信息反饋上來，在復雜的矛盾體中準確及時的找出最主要的矛盾，并且根據事態的發展態勢，在第一時間就知道由誰負責、由誰處理、向誰匯報、如何解決、怎么預防，盡最大努力把由于服務所造成的不利影響減少到最小。

2、制定護理計劃，提高護理質量。護理工作的復雜性和多樣性是客觀存在的。首先，要根據醫院實際和護理發展需要，制定出護理系統的具體工作計劃并確保實施。制訂計劃時要從實際出發，群策群力，不輕易改變或廢止，并根據情況變化作必要的修改。計劃必須提出明確的要求、方法，使執行者知道應該怎樣去做；其次，護理管理應以嚴格的質量控制為根本，要著眼于各要素質量，統籌全局工作。具體為抓住環節質量，重視終末質量，進行有效的質量反饋控制。再次，加強監督與考核，勤于管理，及時抽查各種原始臺帳及記錄。如①護士長手冊、②差錯登記、③護士長業務查房和管理查房記錄、④座談會記錄、⑤講評考核記錄、⑧教學記錄、⑨病種護理科研總結登記等等。從規范基礎護理數據開始，量化定量指標，細化定性指標。

3、革新教學手法，搞好帶教工作。護理人員業務素質的高低與護理質量有著密切的關系。因此要搞好護理人員的“三基”訓練，強化在職培訓，鼓勵護士參加高護自學考試，以增長知識，提高業務水平。我們采取對不同年資護士，進行不同的培訓的方法：一方面增設教學內容，使護士掌握更多的知識和技巧，努力調動病人本身戰勝疾病的一切積極因素，使護理和治療收到最佳效果；另一方面強化臨床教學，實現護理教育的四個轉變：

一是教學方法從灌輸知識轉變為啟發式教學。

二是教學活動從以教師為中心轉移到以護理人員為中心。

三是教學內容從“教什么，學什么”轉變成“怎樣教，怎樣學”。

四是教學目的從“學知識，教知識”轉變為“學技能，教技能”，確保全體護理人員綜合素質的提高。

上述意見不妥之處，請領導批評指正。