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2009年以來,全縣文化工作在縣委、縣人民政府的正確領導下,州文化局和縣委宣傳部的直接領導下,以黨的“十七大”精神為指導,深入貫徹落實科學發展觀,緊緊圍繞“建設云南民族文化大省”和州委提出的“構建兩個國家級基地,打造一個世界級品牌”的戰略目標,著力打造我縣“三江明珠”品牌。堅持以服務農民、繁榮群眾農村文化生活為重點,弘
揚特色文化,通過多種形式開展各種文化活動,活躍干部職工和當地群眾文化生活。一年來,在全局干部職工的共同努力下,我單位被國家文化部授予“全國文化系統先進集體”榮譽稱號,并在社會各界和人民群眾支持幫助下,大力弘揚并踐行“講團結、講奉獻、講創新、爭一流”的文化精神,攻堅克難,開拓創新,使各項工作都有了較大進展,為實現我縣文化大發展大繁榮奠定了良好的基礎。現將一年來的文化工作總結如下:
一、上一年工作回顧
(一)以文化創新為動力,推進工作科學發展。
根據《××縣委關于開展深入學習實踐科學發展觀活動實施意見》(貢發〔2009〕11號)和《關于印發
鄉賢文化扎根鄉土,蘊含著愛國愛鄉、敬業精業、崇德向善的道德力量,對于弘揚和踐行社會主義核心價值觀,涵養人們共同的精神家園具有十分重要的現實意義。一直以來,我村按照上級要求,結合我村實際,充分運用本地豐厚的鄉賢文化資源,著力做好傳承弘揚和創新發展,有力地促進了我村精神文明建設,并推動了社會主義核心價值觀在群眾心中落地生根。
一、高度重視鄉賢工作,建立健全保障機制
我村按照上級要求,召開了宣傳動員會議,深入宣傳鄉賢工作的重要意義,制定了《鄉賢文化實施方案》,并結合我村實際,認真做好各項工作落實,樹立踐行社會主義核心價值觀的模范標桿。
二、創新育賢載體,開展豐富多彩的活動
鄉賢活動開展離不開各種載體,一年來,我村開展了各類豐富多彩的活動。
1、開展了“好婆婆、好媳婦、巧女子、身邊好人榜、十星級文明戶、脫貧致富先進人物”評選活動。為了有力促進道德模范選樹培育工作,在全村大力營造崇德向善、見賢思齊的濃厚氛圍,我村在開展“好婆婆、好媳婦、巧女子、身邊好人榜、十星級文明戶、脫貧致富先進人物”評選活動,挖掘出了一批尊老愛老、助人為樂、愛崗敬業、誠實守信各方面的好人,最終評選出4名模范代表。
2、開展了道德講堂活動。我村利用道德講堂這個平臺,讓鄉賢文化進講堂,通過開展“好婆婆、好媳婦、巧女子、身邊好人榜、十星級文明戶、脫貧致富先進人物”等系列活動,把成長于鄉土、奉獻于鄉里的農村優秀基層干部、道德模范、身邊好人等現代“新鄉賢”請上講堂,讓黨員干部以及群眾在互動參與中感悟、認知、接受,從而自覺提升道德素養。
一年來,我村道德宣講活動,使全體黨員干部接受了一次次精神的洗禮、心靈的震撼,營造了學榜樣的良好氛圍。
3、開展鄉賢文化進禮堂活動。鄉賢文化進禮堂,就是把村綜合文化室作為宣講鄉賢文化的主陣地,把鄉賢文化和鄉賢精神轉化為口耳相傳的話語引導,引領文明新風。讓社會主義核心價值觀潛移默化地入耳入心入腦。
三、開展文明鄉村創建活動,共建幸福美麗鄉村
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xx年鄉文化廣播站工作總結
xx年來,××鄉文化廣播站在鄉黨委、政府和上級業務主管部門的指導下,深入學習實踐科學發展觀。堅持以文化工作大繁榮大發展為契機,深入學習貫徹市、縣文化體育工作會議精神,緊緊圍繞鄉黨委的中心工作,真抓實干,務實創新,充分發揮文化體育和新聞宣傳主陣地職能,促進了全鄉文體事業的全面發展。現將一年來的工作總結
一、文化站工作
(一)認真貫徹落實各項法律法規。
××鄉文化嚴格按照《體育法》、《全民健身計劃綱要》、《云南省全民體育健身體條例》等相關法律法規開展各項活動。按照《文化市場管理條例》的要求,協助文化局對我鄉范圍內文化市場進行日常監管。
(二)文體事業蓬勃發展。
為繁榮鄉文體事業,豐富廣大人民群眾的業余生活,廣泛開展了各種文體活動,為凝聚人心、振奮精神發揮了良好的作用。一是重大節日期間的文體活動。特別是春節和潑水節的文化活動,充分發揮廣大人民群眾的能動性,使我鄉節慶文化活動有聲有色,在各個村寨開展陀螺賽、打秋千、跳嘎光舞、打歌等內容健康向上、形式多樣的群眾文化活動;以中小學為主體,舉辦了慶迎“五四”、慶“六一”等文藝晚會。二是廣泛開展各種文化、教育宣傳活動,在鄉集鎮組織了文化、衛生、計生法規等知識的宣傳活動。積極組織協調好數字電影放映工程和瀾滄江啤酒集團“送戲下鄉”活動,受到了廣大群眾的歡迎。三是各村群眾性文體活動蓬勃開展,自發組織了打歌等群眾文體活動,文化基礎設施建設不斷完善,為各類文體活動的開展提供了保障。四是積極組建業余文藝表演對,完成下甸和大城兩個村的文藝隊組建工作。五是多種形式慶祝建國xx周年。第一,積極選送“昌寧歌曲大家唱”活動演唱歌手,演唱曲目為《希望的熱土我的家》,能突出鄉情,具有濃郁的地方特色和民族特色;第二,在上甸芒崗村民小組舉行1場全鄉陀螺手友誼賽,共有22名選手參加,大力發揚和傳承了民族民間傳統體育活動;第三,組隊參加xx年千年茶鄉商貿文化節,本著“有亮點、展特色”的原則,開展好鄉鎮展棚展銷活動,并榮獲二等獎;第三,宣傳和動員廣大農民朋友開展喜聞樂見、自娛自樂的群眾文化活動。以街子村民小組為代表的新農村建設試點都開展了豐富多彩的活動。xx月xx日晚,街子村民小組開展乒乓球、象棋比賽,還進行了青少年和成年人兩組歌唱比賽,用自己的方式表達對偉大祖國最美好的祝愿。
(三)進一步提高信息上報質量和宣傳效果。
新聞報道工作緊扣鄉黨委政府中心工作,面向基層、面向各行各業涌現出的先進典型,充分發揮輿論陣地作用,積極組織正面宣傳。通過《保山日報》、《昌寧宣傳》等媒體發稿4篇,編印《××信息》4條,及時報道了××鄉文體工作在三個文明建設工作中涌現出來的新人、新事、新風貌,新經驗、新典型。
(四)加強文物保護工作。
積極配合縣文產辦對我鄉范圍內的10座佛寺、1座清真寺以及大城村雞腸水新石器遺址等文物的野外普查工作,完善了檔案、圖像及音像等的痕跡管理。
(五)加強業務培訓。
以“內強素質,外塑形象”的總體要求對文化站工作人員實施管理;以兩《讀本》為學習教材,通過自學和集中學習的方式不斷提高理論水平和工作能力;積極參加縣及組織的各項業務培訓,1年來參加了廣場操舞等培訓和縣、市兩級通訊員培訓、縣級信息公開相關知識培訓。
(六)重視凈化社會文化環境工作。
加強對轄區內紅橋網吧的日常監管。結合安全、消防、學校等部門對娛樂場所進行定期和不定期檢查,集中整治安全問題和未成年人進網吧問題。
(七)加強轄區內娛樂服務業的管理。對轄區內夜來香、水晶玉等8家歌舞廳、音樂茶室進行登記造冊、實施跟蹤管理;對新申報的文化服務行業進行嚴格把關;結合鄉婦聯、衛生等部門對從業人員進行艾滋病免費篩查。
關鍵詞:農民工;文化建設;公共文化;服務體系;城市融入
中圖分類號:F422.7 文獻標志碼:A 文章編號:1001-862X(2014)01-0015-006
黨的十報告指出,要豐富人民精神文化生活,為人民提供更好更多精神食糧。為客觀反映全國農民工精神文化生活狀況,了解公共文化資源供給和農民工文化需求對接程度,課題組先后在北京、上海、深圳、成都、阜陽等地開展問卷調查、個案訪談和實地考察,回收有效問卷4989份,完成訪談問卷576份,收集全國各地農民工文化建設典型個案68份。本文在文獻查閱、問卷分析和理論研究基礎上,研析反映農民工文化建設價值,簡要分析農民工在文化需求、文化消費習慣及能力、文化資源供給與保障,對政府、企業、社區提供公共文化服務滿意度等方面情況,研究提出搭建農民工融入城市的文化平臺的對策建議。
一、農民工文化建設的社會價值
農民工是在我國工業化、城市化和現代化進程中產生的獨特群體,他們為中國經濟發展、城市建設和社會進步貢獻了人口紅利。近年來,隨著各級黨委政府重視和社會各界的支持,農民工的精神文化生活較前有所改觀,但是和經濟權益、社會權益相比,農民工的文化權益未能得到有效保障,基本文化需求難以滿足,直接影響農民工的生存權、發展權和生活質量,在更深層次上影響著城鎮化進程和中國夢的實現。
1.保障農民工文化權益的客觀需要。農民工基本需求既有物質需求,也有精神需求。農民工物質需求主要指吃穿住行和社會保障,精神文化需求是指參與、創造、分享文化改革發展成果的需求,以及實現個人及家庭未來夢想。新生代農民工需求已從滿足物質需要轉向渴望發展需要和享受需要,文化需求也從過去的單一、單調轉向目前的多元、多樣。他們最現實需求是享受和城市居民一樣的公共文化服務,最渴望他們的子女能接受城市良好教育,最高精神需求是父輩或自己成為“末代農民”。文化建設能夠有效維護和保障農民工均等享有和城市居民一樣的文化權益,促進農民工生活質量和幸福指數的提升。
2.優化城市文化生態環境的內在需要。城市原住民、新生代農民工和各類文化工作者是城市文化的建設和創造主體,在培育發展城市文化過程中,農民工與城市公共文化服務體系之間是互動互融的,農民工不是單向被動地接受城市公共文化服務體系的有效覆蓋,而是在被覆蓋的同時他們參與城市文化的創意和創造。新生代農民工多是鄉村文化精英人才,他們將鄉村優秀傳統文化帶到城市,為城市文化重生、再造提供了優秀文化基因源,為城市文化發展增加豐富元素和鮮活動力,有利于形成“草灌喬”共榮的城市文化生態環境。
3.加速農民工融入城市的必然需要。農民工是否真正實現城市融入主要體現工作融入工廠、子女融入學校、家庭融入社區三個方面,其中最能體現城市融入、農民工有認同感的首推文化融合。新型城鎮化背景下,城鎮化本質是以人為本的城鎮化,城鎮化率的提升必須大量吸納農村轉移人口,尤其是新生代農民工。然而,目前的要物不要人、要地不要人、要形不要文的城市化模式日漸式微、難以為繼。推進新型城鎮化必須注重農民工文化建設,逐步實現城市居民對進城農民工的理解、認同、接納和尊重,增強農民工對城市的歸屬感,引導農民工參與城市文化創新創造,反過來為城市居民提供鄉村原汁原味、有鄉村氣息濃郁的文化形態,提高城市居民對中華傳統文化的認同和自覺水準。
4.培養新生代農民工精神的長遠需要。目前的新生代農民工已突破1億人,他們是我國城市未來的主人和建設者,這一群體在為城市發展作出貢獻的同時,渴望體驗城市文明、城市居民的文化認同接納,渴望更多的人文關懷、情感交流和休閑娛樂。文化建設能夠提升農民工的職業素養、文化涵養和文明素質,能夠引導農民工培育積極向上的生活習慣、遵紀守法的價值操守和誠實守信的人生信仰。
5.維護社會安定和諧的現實需要。由于農民工“無閑”和“無錢”,文化生活普遍貧乏、文化消費不足、文化需求難以滿足,處于文化饑渴狀態。加強農民工文化建設,可以整合社會文化資源,為農民工群體提供高質量的公共文化產品和服務,豐富他們寂寞無聊的業余文化生活,給他們以及時有效的心理疏導、精神慰藉和發泄空間,提高他們的思想境界,減少甚至消除他們參與賭博、、滋事、犯罪的機會,最大限度地減少對社會的危害,維護社會和諧穩定。
二、農民工文化建設研究綜述
近年來,在黨委政府的重視下,農民工的經濟權益和社會權益得到逐步落實,農民工文化權益問題隨之成為社會關注的熱點和學術界關注的重點,相關研究成果也開始涌現。尤其是進入新世紀以來,社會科學研究者開始研究農民工尤其是新生代農民工代際傳承、內部階層分化、社會政策、城市融入及精神文化需求問題。王春光首先提出新生代農村流動人口概念及農民工精神文化問題,認為新生代農民工的行為特征是從流動到移民,其社會后果是“半城市化”。賀雪峰則從新生代農民工的返鄉適應視角研究新生代農民工問題,提出新生代農民工外出務工有體面回鄉和永久性離開農村兩種實踐邏輯,結論是農民工在城市生活不下去,多數農民工不得不返回農村生活。華中師范大學于2005年在全國開展了農民工文化狀況調查,出版了專著《游走在城鄉之間——來自安徽、四川和湖北內陸省份農民工的報告》。2007年,宣教局組織專家開展專題調研,提出影響農民工文化生活的體制因素是缺乏整體規劃和制度安排。2010年,文化部圍繞“決策參考,指導實踐,推動立法”的研究目標,組織開展了“國家公共文化服務體系制度設計研究”重大項目研究,共設置了10個一級課題和32個二級課題,其中許多課題涉及農民工文化建設。2011年,文化部、人社部、全國總工會聯合印發了《關于進一步加強農民工文化工作的意見》。2012年,在系統內組織開展了“新生代農民工精神文化調查”,推出一批關于新生代農民工精神文化狀況的調研成果。
總體來說,目前學術界關于農民工文化生活的研究尤其是農民工與城市公共文化服務體系關系研究尚處于起步階段,雖然許多學界和政界的研究成果已從不同層面、不同群體、不同地域涉及農民工文化建設、農民工城市融入的命題,但多是工作總結性的,輔以簡單調查數據分析的研究,僅僅是解決了城市政府“該不該”的問題,未能從我國及各地區經濟社會發展階段性考量,也未能從頂層制度設計的視角進行研究,未能從根本上解決城市政府“能不能”的問題。
三、農民工文化生活狀況分析
農民工的文化需求正在從從屬、潛在需求向主導、現實需求轉型,由于政府缺乏對農民工公共文化服務的頂層制度設計和基本服務的嚴重缺位,加上城市文化和城市居民的對農民工文化的輕視、忽視,農民工群體只能自我形成一個“次文化圈”,文化生活呈現“孤島化”、“邊緣化”特征,文化生活單調,心理壓力較大,文化消費較少,文化需求難以滿足,文化權益亟待得到保障。
1. 對文化生活關注度較低。由于掙錢養家是農民工首要目標,加上缺少休閑時間,農民工對文化生活關注度普遍不高,許多人認為文化生活可有可無,進城打工關鍵要能掙到錢、多掙錢。調查顯示,農民工和同事經常談論的問題有經濟問題(63.7%)、工作問題(53.2%)、住房問題(37.8%)、社會問題(23.6%)、文化娛樂問題(4.4%)和生活問題(8.2%)。農民工文化生活呈現出明顯的階層分化和強烈的代際轉型趨勢,少部分新生代農民工開始關注前衛、時尚文化生活,能夠主動介入、積極參與企業、社區開展的文化活動。
2.參加文化活動比例較低。統計表明,農民工經常參加單位文化體育活動的人占7.1%,偶爾參加的占31.8%,一次也沒有參加的占35.6%,根本不知道單位文化活動的占26.1%。在調查農民工參與社區文化活動時發現,每年參加1~2次的占39.7%,3~4次的占8.4%,5次及以上的占3.6%。這從一定程度上說明,農民工在城市尚未真正享受到城市公共文化服務,他們僅僅是作為“企業職工”遠沒有成為“社區公民”,參與經濟活動多而參與文化活動少。
3.文化活動內容單調。農民工文化生活總體比較貧乏,平時由于勞動時間長,閑暇時間少,下班后大部分時間是看電視、手機上網、睡覺聊天或逛街購物,所占比例分別為43.8%、36.9%、26.8%、13.3%,參加文體活動(4.3%)、旅游度假(2.5%)、看電影去歌舞廳(3.2%)、教育培訓(3.1%)、去“三館一中心”等(2.2%)較少。
4.文化生活滿意度不高。由于經濟收入、生活習慣、制度安排、作息時間、文化沖突等因素影響,農民工難以享受城市公共文化服務,64.7%的人對文化生活不滿意。普遍對政府、企業和社區提供的文化服務不滿意。對政府、企業、社區、文化工作者、農民工文藝組織提供的文化產品和服務的不滿意率依次為72.7%、63.4%、34.8%、45.6%和29.1%。
5.社會身份之惑嚴重。“我是誰”的問題始終困擾著農民工尤其是新生代農民工,他們是城難留、村難回的特殊群體,成為無根的浮萍,社會角色認同模糊。“農民”是他們的制度身份,“工人”是他們的職業身份,而“農民工”是制度身份和職業身份的結合體,加上農民工內部分化明顯,部分農民工已經很難用農民工來指代。調查發現,認為自己是“外來務工人員”的占62.6%,是“新工人”的占36.4%,是“農民工”的占21.7%,是“農民”的占19.3%,是“城市居民”的占6.5%。
6.精神心理問題突出。寂寞空虛、焦慮壓抑是農民工最突出的心理和生理問題。農民工未婚人群占52.6%,已婚者占47.4%。農民工普遍存在寂寞、孤獨、自卑、無助、煩躁、焦慮、壓抑等心理問題。調查顯示,農民工群體存在緊張焦慮占28.3%、壓抑受挫占27.9%、孤獨無助的占22.3%、寂寞煩躁占19.4%、被歧視被剝奪感占13.1%、自卑失望占8.4%。訪談發現,夫妻分居、對象難找造城三成以上的農民工婚姻焦慮感、性壓抑感明顯,性健康潛伏著危機,部分人甚至采用搭伙臨時夫妻和找小姐放松解決性壓抑問題。
7.與城市居民間隔閡嚴重。農民工與城市居民來自不同的社區,經濟基礎、生活習慣、消費能力、思維方式存在差別,農民工內卷化現象顯著,農民工群體缺少與城市居民溝通的技巧和渠道,兩者之間存在“隔離墻”。調查顯示,農民工交往人群選擇中,工友或同事占43.3%,家族人或同鄉占22.4%,同學朋友占16.6%,社區鄰居占9.3%,網上網友占6.9%,城市居民占1.6%。農民工不愿意與城市居民交往原因是,看不起農民工的占67.4%,對人不熱情的占23.1%,對人有戒心的占14.6%,缺乏共同利益的占38.9%,缺少交往條件的占32.7%。
8.文化消費能力有限。農民工文化消費水平很低,他們的消費多集中在吃飯、穿衣、住房上,多數是將節余的錢存起來。調查顯示,看電視、看電影、購書刊、上網、上歌舞廳、看演出、體育健身、學習培訓等文化消費幾乎為零的比例分別占33.1%、59.2%、50.8%、36.6%、59.3%、65.1%、67.4%和59.6%。4183人中有3.1%的人幾乎沒有文化消費,每月文化消費在10元、10~30元、31~50元的比例分別占11.6%、14.1%、18.8%。
9.對政府提供公共文化服務評價較低。對政府提供公共文化服務總體評價不滿意、一般、滿意、很滿意的分別占22.2%、50.8%、14.2%、2.8%,對公共文化設施建設的評價不滿意、一般、滿意、很滿意的分別占21.3%、48.2%、18.2%、2.3%,對公共文化資金投入的評價不滿意、一般、滿意、很滿意的分別占27.2%、44.3%、15.2%、3.4%,對公共文化活動內容提供的評價不滿意、一般、滿意、很滿意的分別占24.3%、45.2%、17.0%、3.5%,對政府提供公共文化服務質量的評價不滿意、一般、滿意、很滿意的分別占24.0%、44.8%、16.9%、4.2%,對政府開展的公共文化服務形式評價不滿意、一般、滿意、很滿意的分別占24.0%、44.7%、16.2%、5.4%。
10.對文化需求層次有提升。以往調查中,農民工對文化的需求關注點在低層次的看戲聽歌看表演,本次調查發現,農民工的文化需求是政府組織和提供的技能培訓、子女教育、居家流動、社區參與等潛在和長遠的文化需求,希望政府提供技能培訓的占68.6%,提供子女教育的占54.9%,支持建立農民工文藝社團的占33.4%,參加社區(企業)民主選舉的占11.2%。未來發展的最大心愿:有穩定的工作占23.5%,全家人一起到城市占17.2%,在城里有房子占14.3%,自己不當農民或孩子不再當農民占10.1%、過體面的生活占9.7%。認為政府需要出臺專門農民工文化政策的占80%,建設農民工文化活動設施的占80.7%,開展農民工文化體育活動的占78.8%,免費向農民工開放文化場所的占82.6%,為農民工提供特色文化服務的占79.3%,扶持農民工文化自組織建設的占79.5%,引導農民工參與文化活動的占75.45%,提供夫妻房、帶薪休假的占47.7%。
四、加強農民工文化建設、促進農民工城市
融入的對策建議
加強農民工文化建設,豐富農民工文化生活,要以保障農民工基本文化權益為出發點,深入研究如何做好現有直接資源整合、間接資源利用和潛在資源開發的三道“加法”,同時做好促進農民工文化培育和推進農民工以家庭為流動單位分流農民工對公共文化需求的兩道“減法”,實現城市原住民、文化工作者、農民工(新工人)等城市文化三大主體共創的城市文化生態。
1. 優化農民工文化建設的社會環境。各級黨委政府要保持高度的文化自覺,切實把農民工文化建設擺在全局工作的重要位置,作為城市政府改善民生的重要內容,納入重要議事日程,納入評價城市發展水平、城市發展質量和領導干部工作業績的重要內容。必須加大公共財政投入,完善公共文化設施網絡,改進農民工文化權益維護的宣傳。盤活現有文化資源存量,開發潛在文化資源增量,鼓勵文化單位多創作多提供農民工需要的文化作品,鼓勵企業多開展集體文體活動,鼓勵有資源的單位免費向農民工提供文化活動場地、器材和專業輔導老師,吸收農民工文化組織參與文化活動。加強城市社區文化建設,提高為農民工文化服務的質量和水平,統籌考慮社區內農民工群體的文化需求,科學配置社區文化基礎設施,設計有利于農民工參與的文化活動,讓社區成為提供文化服務的有效平臺。加強新聞輿論引導,積極宣傳黨和國家對農民工的各項方針政策,大力弘揚農民工的正面形象,消除城市社會對農民工的偏見和歧視,讓媒體成為彌合農民工與城市社會的橋梁,促進農民工與城市居民的互相理解與心理認同。
2.構建完善的農民工公共文化服務體系。農民工常住地政府要秉承“公益性、基本性、均等性、便利性”原則,加快構建覆蓋農民工群體的城市公共文化服務體系,包括公共文化法規及政策體系、產品供給體系、投入體系、設施網絡體系、活動體系、信息體系、人力資源體系、服務技術體系和運行評估體系。落實國家三部委《進一步加強農民工文化工作的意見》精神,進一步強化政府、社區、企業和文化工作者在服務農民工文化工作中的責任,在建設固定文化設施和文化活動的基礎上,增加針對農民工的流動文化服務內容和項目。從體制突破、制度創新、經費保障、設施完善、項目設計、產品提供、人才支撐、技術引領、保障措施等方面,制定出臺農民工公共文化服務體系建設的中長期發展規劃。農民工公共文化服務工作不可能也不必是另起爐灶的文化工作,不是再制造出一個專門的公共文化服務體系,只是將城市公共文化服務對象、產品和內容、范圍與方式的拓展,需要充分考慮農民工群體的特殊需求、服務特點和保障程度。
3.積極開展農民工文化建設試點工作。2億多農民工分散在全國各地,文化建設基礎、政策環境、文化需求差異較大,采用一種模式肯定行不通。可以在全國農民工比較集中的地區,選擇30個左右基礎條件好、特色文化顯著、服務類型多樣的中小城市進行試點,中央和各級地方政府按照國家公共文化服務體系示范區建設標準給予經費支持和政策保障。總結推廣國家農民工公共文化服務示范區項目的做法、經驗和模式,發揮示范區對農民工文化建設的引導、示范和輻射作用。加大農民工文化陣地建設投入,支持農民工博物館、文化館、文化活動中心、農民工之家、打工青年藝術團、新工人劇場、新工人網站、新工人報刊等農民工文化平臺建設。積極扶持農民工自建農民工文藝團隊,從“送文化”向“種文化”轉變,提高農民工文化活動的自組織能力。結合新型城鎮化建設,加快大城市戶籍制度改革,鼓勵以家庭為流動單元,增加人文關懷和家庭親情,分流并減少農民工對公共文化服務需求和對公共文化資源的占有。
4.開發適銷對路的農民工文化產品。城市文化的多樣性有利于城市正常發育,要統籌城市文化布局和機構,根據包括農民工在內的城市常住人群的公共文化需求多層次、多樣化,努力使高雅文化、精英文化、大眾文化共同發展繁榮,培育適合不同社會群體的“草灌喬”共生的城市文化形態。充分發揮市場的基礎性配置作用,引導社會力量開發適合農民工需求的文化產品和服務,實現供給與需求的基本對接。城市中除了發展商業性的高檔公共文化設施以外,像公共文化館、圖書館、博物館、科技館、文化廣場、小劇場等以及企事業單位的文化體育場所應向農民工免費開放。利用全國文化資源信息共享工程、公共電子閱覽室開展針對農民工的數字文化服務,建立適合農民工的“親情網吧”,讓農民工能定期與親人通通電話、網絡視頻,增加親情。實施農民工“文化低保”工程,加大政府公共文化服務采購力度,按照保基本、全覆蓋的要求,合理測算農民工基本文化消費水平,定期、分類發放文化消費券或補貼,提高農民工文化消費能力和水平。
5.建立農民工文化志愿者隊伍。社會力量是農民工文化服務的重要補充,文化志愿者是農民工文化建設的一支重要生力軍,加強農民工文化建設,必須培育一支規模龐大、品德高尚、業務精湛的文化志愿者隊伍。要創新志愿服務體制,制定農民工文化志愿者隊伍的管理辦法,建立志愿服務經費保障機制、評價機制和反饋機制,完善志愿者招募、培訓、管理、表彰等制度建設,重點培育歌舞志愿者、曲藝志愿者、藝術志愿者、文學志愿者、教育志愿者、宣講志愿者、網絡志愿者、市場監督志愿者等各種類型的志愿者隊伍。注重培育志愿服務文化,弘揚志愿服務精神,擴大志愿服務社會影響,引導全社會關注農民工文化,身體力行支持農民工文化建設,為和諧社會建設提供積極的正能量。
6.推動農民工文化建設立法。目前,農民工文化建設工作正在逐漸步入制度化、常態化軌道,但總體上仍然缺乏專門的農民工文化政策和制度安排,多數政策和法規是指導意義上的原則,措辭也大多以“應當”、“應該”、“加快”、“有條件的地方”等較為委婉、模糊的、缺乏剛性要求的語言和內容,無法真正用專門法律法規來保障農民工文化建設的法律地位。要開展農民工文化建設立法調研,盡快出臺有關農民工文化建設的政策法規,依法推進農民工文化建設,通過賦權、外地賦權、行政賦權、市場賦權、社會賦權和自力賦權,確保農民工取得平等文化權,促進農民工與城市公共文化服務體系互動互融。
農民轉變為農民工只是職業身份的轉變,只是社會水平流動,農民工轉變為市民,享受同等公民權利,是社會身份的根本改變,是社會垂直流動,是有實際意義的社會流動。農民工要真正融入城市,必須實現“工作融入企業、子女融入學校、家庭融入社區”三大融入。而以需求為導向農民工文化建設,農民工與公共文化服務體系的互動互融,就成為促進農民工城市融入的關鍵。
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一、**年工作總結
(一)全面構筑教育經費監督管理體系
**年除區本級教育投入外,農村義務教育經費保障機制資金投入為7441.52萬元。其中:追加**年提高部分農村義務教育公用經費保障水平專項資金357.57萬元;**年春季學期起,116258名農村義務教育階段中小學生全部免費提供教科書和免雜費,實現“零費用”入學,對農村中小學實行提高公用經費保障水平專項資金補助春季學期1534.64萬元、秋季學期1534.64萬元;有57753名義務教育階段中小學生享受貧困家庭寄宿生生活補助費,補助金額春季學期1733.15萬元、秋季學期1733.16萬元;對26714名城市義務教育階段中小學生提供免雜費補助,補助金額193.35萬元;下達**中西部地區農村中小學校舍維修改造中央專項資金預算(第一批)355.01萬元。
教育資金管理是我科的重點工作。“管理就是服務”。在管理中體現服務,在服務中實施管理。
我們先后分別于5月20日至23日,9月20日至25日協同教育部門對西涼山片區學校進行了教育督查。重點是農村義務教育保障機制的實施情況以及教育收費情況。檢查情況總體好于壩區學校。由于山區教育教學條件艱苦,所以更加珍惜上級投入以及區級資金傾斜。基本能按照專款管理辦法安排支出,也無亂收費現象,只是存在一些特殊支出沒有經費來源,賬務處理方面也有待提高。
從10月7日起歷時半個月,由省財政廳委托中介機構對**區農村義務教育經費保障機制開展專項檢查評估工作。此次檢查涉及保障機制經費的專項審計檢查和農村中小學校校舍維修改造項目的房屋質量檢查評估。保障機制經費檢查主要內容為:1、教育政策執行情況。組織機構落實情況;特色專戶設立情況。2、制度建設情況。結合實際縣、校各級各單位制定配套措施、辦法的情況。3、資金管理和使用情況。資金撥付情況;資金使用情況(申請、審批、公示、監督等);資金使用合規合理情況等。4、農村中小學預算編制和執行情況。確保正常教育教學秩序的情況;預算編報和執行情況。5、教育亂收費情況。各學校是否嚴格按照國務院文件規定,規范收費行為,堅決杜絕統一推薦和征訂教輔材料以及任何形式的違規代收費、搭車收費等行為。6、財務人員落實及開展業務培訓的情況,教育收費的情況。7、宣傳、信息交流的情況。8、預算編制基礎數據以及檢查結果的后評價。9、其他。農村中小學校校舍維修改造項目的房屋質量檢查評估內容為:1、農村中小學d級危房的核實檢查。2、凡是按照規定程序報批并由縣級以上房屋安全鑒定部門認定為d級危房的中小學校舍,一經認定即停止使用,并限期在6個月內拆除。檢查并記錄拆除情況。3、農村中小學d級危房校舍維修改造項目面積完成率。4、抗震設防等級,工程設計及建設是否達到所在地區的抗震要求。5、工程建設質量。6、工程建設管理制度的執行。7、單位造價復核。8、項目是否有調整。9、資金投入情況。10、工程完工時間。檢查方式采取按60%檢查面抽查學校賬務以及實地檢查相結合。最后聽取了檢查組反饋意見,并針對出現問題提出了整改意見。
11月5日組織舉辦了為期一天針對**區區直及各鄉鎮學校校長、財務人員的財務管理培訓。培訓內容包含講解當前各項財政改革措施、會計從業人員職業道德、教育保障資金實行國庫集中支付的會計核算辦法、《會計法》、《中小學財務制度》、《中小學會計制度》以及教育事業發展與財務管理的相互關系等。為促進教育系統財會隊伍建設起到了推動作用。
(二)在上級要求與財力允許條件下,努力實現政法經費保障,并積極踐行“節支就是增收”。
據云財行[**]391號文件精神,從**年起分三年公安年人均公用經費需達到24100元/人、年(**區為二類地區);檢察院人均公用經費標準為20500元/人、年;法院人均公用經費標準為20500元/人、年,且訴訟費收費制度改革后,由中央財政下撥辦案專款專項補助基層法院;據云財行[**]566號省財政廳、司法廳文件精神,從**年起執行司法行政機關公用經費保障標準15600元/人、年,**區為二類地區,三年內達標。
我們按照公共財政的要求,規范財政資金供給范圍,調整財政支出結構,努力提高政法經費保障程度。在經費安排上,要按照“保證重點、兼顧一般”的原則,優先安排好人員經費和必要的公用經費,確保職工工資正常發放和機關工作的正常運轉。區委、政府對政法機關經費保障問題非常重視,充分認識做好政法機關經費保障工作的重要意義,切實加大對政法機關經費的投入。在財力范圍內逐年加大了對政法單位的投入力度。
(三)參與財政管理實踐:“小金庫”清查,清理檢查“吃空餉”
(四)投身改革,積極配合部門完成文化體制改革、第三次文物普查、經濟普查以及財政部門掛
鉤聯系人口與計生工作方案,幫助督促北閘村完成全年計生工作目標。
按照省、市文化體制改革工作的統一部署,為加快我區文化體制改革步伐,充分調動基層廣大文化工作者的積極性、創造性,不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需求,推進我區文化產業發展和文化事業繁榮。經區委、政府專題研究,正式啟動了撤銷**區花燈劇團,整合資源,組建**區鶴舞高原藝術團,加掛**區文化產業發展公司牌子,區文化館、藝術團、公司實行“館團合一,三塊牌子,一套班子”的改革工作。新組建**區鶴舞高原藝術團,隸屬**區文化體育局管理,為財政全額撥款事業單位。
我科立足自身資金管理需要積極參與此項改革,提出了財政部門對該項改革的建議和意見。將根據區政府批復,把各項專項經費納入預算執行;依照區編委批準的人員編制以及區人事批復的相關手續把新增人員納入財政供養。并強調藝術團作為財政供養事業單位,演出收入必須嚴格執行“收支兩條線”管理,不允許坐收坐支。建議對新建藝術團設立目標考核,在完成公益性演出任務的前提下,積極面向社會需求,探索與市場接軌的路子,拓展演出市場,增加盈利創收,實現市場化的改革最終目標。
(五)配合國庫科進行了分管部門的支出核對:財政統發工資支出14903.8萬元,財政補助人員支出51.4萬元,正常公用支出1776.8萬元,區級專項支出3235.2萬元,上級專項支出1059.48萬元;配合預算科完成了財政補助人員經費測算全年547萬元,在對部門公業務費進行調研分析的基礎上為制定**年年初預算定額提供參考。因為基本支出預算編制是否科學、合理,在很大程度上取決于預算定額是否科學、合理。
(六)配合部門完成項目申報:
1、完成**中央政法項目申報工作,并得到批復下達08項目資金319.3萬元,分部門情況為公安131.5萬元、檢察院73.5萬元、法院91.5萬元、司法22.8萬元。積極幫助部門申報區政府落實配套資金,其中維修專款下達用款單位具體組織項目實施,裝備專款則匯入公檢法指定帳戶,市級統一進行政府采購,以實物形式配發單位。
裝備項目的實施為政法機關完成社會治安、輯毒禁毒、法律援助等工作及發揮職能優勢創造了必不可少的工作條件。辦公用房維修資金的規劃,加強了縣級政法機關辦公用房的建設。中央政法辦案補助專款的及時到位,極大地彌補了縣級政法機關辦案經費的不足,有效地保障了政法機關打擊違法犯罪、維護社會治安。
2、上報了中央補助地方文化體育與傳媒事業發展專項資金項目申請報告。在一定程度上緩解了我區文化事業發展資金壓力。
二、**年工作計劃
(一)聯合相關科室,針對業務分管部門進行固定資產帳務情況清理檢查。
一、教育教學工作
(一)搶抓機遇,固本強基,教育事業快速發展
1、狠抓“兩基”鞏固提高,各類教育協調發展
我縣始終將“兩基”鞏固提高工作作為教育工作的重中之重,嚴格按照“機構不撤,人員不散,力度不減”的要求,進一步落實“兩基”工作責任,努力提高全縣“兩基”水平。今年,省政府對我縣的“兩基”工作進行了復查年檢,縣委、縣政府主要領導和分管領導親臨迎檢工作第一線,出謀劃策,精心指揮,使廣大教師受到極大的鼓舞,增強了做好“兩基”工作的信心和責任感。經過全縣上下一致的努力,各職能部門的密切配合,我縣“兩基”工作的各項指標全面達到評估要求,以全市最高分通過了復查年檢。
在狠抓“兩基”工作的同時,我們還認真貫徹《國務院關于大力推進職業教育改革與發展的決定》和《中華人民共和國民辦教育促進法》,加大職業和成人教育的發展力度,積極開展職業技術培訓,為推動縣域經濟發展和構建終身教育體系奠定了基礎。縣職業中專大膽改革招生辦法,拓寬招生渠道,從今年起實行了春秋兩季招生。同時,為適應市場經濟的發展,調整專業設置,大力培植機械加工和工模等省重點建設專業,購置了10萬元的數控車床、普通車床和銑床;實行了靈活的辦學形式,堅持學歷教育與短期培訓相結合,強化了學生的動手操作能力和創業精神的培養,提高了畢業學生的就業率。
普通高中教育有了新的發展。我們按照“高中做優做強做大”的工作思路,認真貫徹落實省市關于加快高中階段教育發展的有關文件精神,狠抓*中學的提質擴容工作,加大力度積極發展高中階段教育,充分發揮優質教育資源的育人效益,以滿足我縣人民群眾對優質高中教育的需求。
學前教育形成了以公辦園為骨干、民辦幼兒園為主體的的格局,新建上規模上檔次的托福幼兒園、金鉤幼兒園和實驗幼兒園相繼投入使用,他們與縣幼一起,成為我縣幼兒園的領頭雁,引領著我縣幼兒教育事業朝著健康的方向快速發展。今年3月,舉辦了全縣幼兒園(學前班)教師說課和健康教育培訓班,共有近80位幼兒教師參訓。目前,我縣縣城學前教育普及率達100%,全縣學前兒童三年受教育率達到68%,學前一年受教育率達85%,學前幼兒入園率的大幅提升,基本實現了普及學前教育,為我縣基礎教育的發展奠定了堅實的基礎。2009年,我縣被評為*市幼兒教育先進縣和江西省幼兒教育先進單位。
2、全面實施素質教育,教育質量穩步提高
一是加強了德育工作。*中學、程龍初中、南亨初中、龍師附小、實驗小學、里仁中心小學等中小學開展豐富多彩的德育活動,強化了學生日常行為的養成教育。2009年全縣共有72位同學獲省市“三好學生”、“優秀學生干部”榮譽稱號。二是各級各類學校進一步深化學生學業成績評價改革,逐步摒棄以考分作為唯一尺度的評價辦法,探索與新課程相適應的多樣化、多元化、全息性、發展性的評價手段。三是通過組織參加豐富多彩的競賽活動,全面展示了我縣的素質教育成果:在江西省第青少年科技創新大賽中,我縣有1件作品獲二等獎,多件作品獲市級獎;在全市中學生英語聽力競賽中,有47位同學獲一、二、三等獎;在*市中小學生電腦制作競賽活動中有7位同學獲獎;在2009年全省小學生學具操作競賽中,共有9位同學獲省市一、二、三等獎,63位同學獲縣級獎;2009年12月與縣公安局交警大隊、團縣委聯合舉辦了全縣中小學生交通知識競賽。四是開展創建文明校園和德育示范校活動。*中學、*二中、程龍初中、里仁中心小學已申報第四批市文明校園、德育示范校;三中、附小、實小、鎮三小被省教育廳列為首批建設中的義務教育階段省級示范學校。通過實施素質教育,全縣教育教學質量穩步提升。在全國初中物理應用知識競賽、全國初中數學聯合競賽、全國初中化學競賽中,我縣取得了較好的成績,有8人榮獲國家級三等獎,近20人獲省級獎。今年中考,全縣總分629分以上的特優生有138人,居全市第6位;高考成績再創輝煌,本一上線人數56人,躍居全市第5位,比去年的第13位前移了8位,本二上線人數173人,位居全市第7位,比去年的第9位前移了兩位,遠遠超過了寧都、于都、大余、崇義等縣,跳出了徘徊多年的教育低谷,教育教學質量已進入了全市中上水平。
(二)深化教育改革,優化資源配置,教育發展后勁進一步增強
1、積極做好實施新課程標準的準備工作。為確保新課程改革工作能順利推進,縣教育文化局成立了課程改革領導小組,加強了對基礎教育課程改革工作的領導和規劃,制定了新課程改革方案和教師培訓計劃。為了提高教師駕馭新課程的能力,按照“先培訓、后上崗,不培訓、不上崗”的原則,加強對課改教師的培訓。今年暑假期間,選派了16位中小學教師參加省級新課標培訓,組織了364位教師參加市級新課標培訓;8月15-18日,又舉辦了縣級新課標培訓班,共有353位中小學教師參加了培訓。此外,我們于今年4月組織了30多位教師參加了全市教學改革示范校開放日活動,對全縣創新教學的全面鋪開、深入發展起到了積極的推動作用。
2、深入持久開展師德師風教育活動,加強教師隊伍建設。為進一步加強教師隊伍建設,我們積極開展了師德師風教育活動,大力弘揚“五種精神”(即不計得失的犧牲精神;不甘落后的拼搏精神;愛生如子的園丁精神;認真執教的敬業精神;終身從教的獻身精神),不斷提高教師的政治水平和道德素質,增強教師教書育人的使命感和愛崗敬業的責任感,涌現了一批為人師表、教書育人、愛崗敬業、樂于奉獻的優秀教師。在第20個教師節來臨之際,我們積極參與了“四個一百”評選活動,*中學葉曉明等6位教師被推薦參加市“師德標兵”的評選,同時對25位縣級“師德標兵”進行了表彰。在*市中小學幼兒園教師職業語言競賽中,我縣獲團體一等獎。此外,狠抓教師繼續教育學習。暑假期間,縣教師進修學校組織了全縣中小學校長研討班,共有39位校長參加了研討;聘請市語委專家,對589位中小學教師進行普通話培訓和測試。到目前為止,我縣中小學教師普通話水平達二級乙等以上的共1544人,占專任教師的92.6%;其中語文教師581人,普通話測試達二級甲等以上的450人,占語文教師的77.5%,中小學教師普通話水平有了顯著提高。繼續采取了自學考試、成人高考等多種途徑,加大了教師學歷培訓力度,初中教師中具有本科學歷和小學教師中具有專科及以上學歷的比率達到13.1%、24.6%,提高了中小學教師的學歷層次。在
3、繼續積極調整中小學校網點布局。按照《*縣進一步調整中小學網點布局和精簡優化中小學教師隊伍的實施意見》要求,20*年秋季全縣調撤學校5所,學校數由20*年秋的117所調整為2009年秋的112所,班級學生數由45人提高到46人,優化了現有教育資源的配置,提高了教育資源的利用效率。
4、進一步深化辦學體制改革。貫徹落實《民辦教育促進法》,制定了有利于民辦教育發展的有關政策,吸引社會資金發展民辦教育。學前教育發展成為以社會力量辦學為主的局面。今年5月,縣教文局下發了《關于規范我縣民辦學校(幼兒園)審批辦法的通知》,加大了對民辦教育機構的管理力度,進一步規范了我縣民辦教育機構的辦學行為。
(三)突出管理重點,強化管理措施,教育教學行為進一步規范
1、加強了教學常規管理。去年9月以來,縣教文局不定期組織人員對全縣中小學的教育教學工作進行督查,通過查課表、檢查作業批改、教師教案、學校領導聽課及與師生座談等方式對學校教學工作各個環節進行全面督查,促進教師教育教學行為的規范化和科學化。
2、狠抓課堂教學創新和課型創新研究工作,強力推進教研教改,教科研風氣濃厚。近年來,我縣獲國家級立項課題1個,省級立項課題35個,市級立項課題48個,教科研已蔚然成風。
3、規范學校收費行為,學校財務管理得到進一步加強。全縣各級各類學校、幼兒園嚴格執行收費標準;義務教育階段非貧困鄉鎮中小學嚴格執行“一次性收費”,貧困鄉鎮嚴格實行“一費制”;各中小學積極推行收費公示制度和收費監督員制度,建立健全學校收費管理領導責任制。我局下發了《關于防控和治理教育亂收費的若干規定》和《關于進一步加強學校財務管理的通知》等文件,為治理學校亂收費,加強學校財務管理提供了制度保障。
(四)注重協調發展,健全工作機制,其它各項工作全面進步
1、*中學新校區工程建設進展順利。*中學新校區工程分二期建設,首期校園面積15.57公頃(約233畝),先建26000平方米的北教學樓、5400平方米的圖書館、12000平方米的實驗樓、5000平方米的行政辦公大樓、21720平方米學生宿舍、400米田徑場。第一期北教學樓a區主體工程已完工,裝飾工程在2009年12月底完成;北教學樓b區主體工程已封頂;實驗樓在2009年12月20日封頂;圖書館主體工程在2009年12月20日封頂;學生公寓1#、4#、5#、6#樓,學生食堂1#樓在2009年11月9日完成招標,且已動工建設;由于
行政辦公大樓的基礎處理——強夯較復雜,影響了辦公大樓的開工建設,行政辦公大樓在2009年12月25日完成招標。完成*中學新校區第一期主體工程建設據估算,約需投入資金6000萬元左右,今年籌資3000萬元左右(其中開發銀行1000萬元,市商業銀行1950萬元),資金缺口約3000萬元。
2、校建工作保質保量。我縣通過認真學習貫徹省、市關于“中小學危房改造工程實施管理細則”的精神,提高了建筑工程質量意識,加強了中小學危改工程的管理和監督,建立健全了危改工程質量責任制,嚴格按國家有關建筑程序的規章辦事,今年所有開工的危改項目都履行了公開招投標制度,所有竣工項目工程也實施了工程造價審計程序,確保了危改工程的施工質量,提高了危改資金的經濟效益。據統計,我縣全年共籌措中小學危改資金289萬元,動工改建校舍5210m2,全縣中小學校舍危房面積減少6414
m2,危房比例下降到0.83%。
3、包鄉扶村工作注重實效。成立了農民知識化工程培訓機構,有培訓計劃,有培訓場所,培訓場所有桌凳、黑板、講臺、電視、vcd等;開展了10次培訓活動,有記錄,經培訓的農民能夠掌握1—2門實用技術或務工技能。建立了圖書閱覽室,藏書500冊,訂有3份報刊。完成了包扶村的“三清”工作,通村主干道、沿路無雜物、垃圾等,村內無成片暴露垃圾、污泥和路障。同時,縣教文局還下撥了新農村建設啟動資金2萬3千元,用于粉刷外墻,建球場和公共廁所、砌垃圾池。
4、安全穩定工作常抓不懈。我們積極組織各中小學開展禁毒、普法、安全教育、校園周邊環境治理等工作,并與中小學校長簽訂了安全工作責任狀。為確保教育系統的安全穩定,我們對全縣各級各類中小學幼兒園開展了拉網式的安全大檢查。2009年11月15-19日,組織四個專項督查組,對全縣中小學、幼兒園的食堂衛生安全工作進行了為期五天的督查共發出整改通知書38份;12月8-10日,聯合公安、工商、建設、司法、衛生等部門開展了中小學幼兒園及少年兒童安全管理專項整治行動,共發出整改通知書23份。
二、文化工作
(一)群眾文化工作有聲有色
1、開展了“文化三下鄉”活動,電影公司、電影院深入農村放電影116場,觀眾34800人次;組織長青藝術團、*鎮社區進行文藝巡回演出,共演出18場;縣圖書館精心挑選了科普圖書800余冊,編印了《科技文摘》500多份,利用鄉(鎮)圩日向廣大農民免費閱讀和免費發放科技資料,共接待農民讀者1800多人次;組織老年夕陽紅書法小組到農村為農民免費書寫春聯220對。
2、五月份,與*超市聯合舉辦了“*杯”青年歌手大獎賽;六月份,與縣婦聯聯合舉辦了“家家樂”才藝表演賽;積極輔導和協助*鎮金都社區、金水社區開展慶“七一”文藝專場演出;與縣婦聯組織了城鎮社區文藝匯演,有5個社區參加了演出。通過開展各種文藝活動,活躍和豐富了群眾的文化生活。
3、為慶祝建國55周年,我局與縣文聯、團委、婦聯開展了一系列文化活動:①開展了“宏昌杯”美術書法攝影作品展覽賽,共展出作品35件;②舉辦了迎國慶“中國人壽杯”卡拉ok大獎賽;③積極協助有關單位舉行了“迎中秋慶國慶”外引內聯聯歡文藝晚會,演出的節目內容積極向上,形式多樣,既增加了節日的氣氛,又豐富了外引內聯企業職工的業余文化生活。
4、與縣民政局聯合組隊參加了*市首屆社區文藝匯演,參演的節目《豐收舞》獲優秀表演獎。
5、為迎接世客會,9月份,與縣委宣傳部聯合在縣文化廣場舉辦了“當好東道主,開好世客會”專題文藝晚會;積極協助輔導迎賓隊(腰鼓隊、樂隊、秧歌隊)的排練和演出。11月20日,在關西圍各演出隊以嶄新的面貌,熱烈的氣氛,獨具特色的迎接方式,得到了市、縣領導的表揚和海內外客家鄉親的一致好評。
6、認真組織好文藝創作活動,6月份,召開了全縣文藝骨干創作座談會,并創作了小戲《畫船情歌》,舞蹈《竹妹子》,三首歌曲《親親客家人》、《山村客家圍》、《走到一起來》報送市文化局,有二首歌曲獲三等獎。
7、“六一”期間,開展了全縣少兒美術、書法、攝影作品比賽活動,并選送了60多件作品送省參加比賽,榮獲組織工作獎,參賽作品獲一等獎8件,二等獎9件,三等獎13件,優秀輔導獎20名。
8、按照上級業務主管部門的要求,積極做好了縣圖書館的評估定級工作,7月份順利地通過了驗收,并得到了一致的好評。縣圖書館在經費較緊的情況下,訂閱各種報紙22種,雜志期刊100種,購進新圖書200多冊,藏書量比上年有所增加,全年借閱書刊51059冊次,按待讀者56107人次。6月份,積極開展了圖書館服務宣傳周活動。
9、積極開拓電影市場,面向基層、面向農村,全縣農村電影放映隊14個,能正常地開展放映活動,同時,抓好愛教片的放映,共放映愛教片1076場,觀眾達537283人次。
(二)文博工作有模有樣
1、為迎接世客會,市政府和縣委、縣政府投資近400萬元對關西新圍進行全面維修,按照有關規定和程序,我局請省文物保護中心做好了《維修設計方案》及《維修施工圖》,通過招投標,確定由浙江勻碧古建工程公司為施工單位(具有文物保護一級施工資質),在修繕過程中嚴格遵循“不改變文物原狀”及“修舊如舊”的原則,強抓進度,嚴控質量,經過幾個月緊張的施工,10月中旬全面完工,圍內外面貌已煥然一新,興建了停車場、公廁、旅游示意圖、指示牌、標識牌、添制了必要的消防設備,世客會期間,得到了各級領導、文物專家及海內外客家鄉親的一致好評。
2、根據省、市文物主管部門的整改意見,對省級文物保護單位玉石巖附近村民采石爆破、嚴重威脅文物安全的行為采取了有效的措施,與公安、礦產等部門聯合執法,對業主進行了行政處罰,并在保護范圍外劃定界限,責成業主豎立石樁、架設鐵絲網,在同一山體不得采石爆破,確保文物的安全。
3、5月份,與公安消防、旅游等部門對我縣各級文物保護單位進行了一次消防安全大檢查,特別是加強了對國保單位關西圍、燕翼圍內住戶的防火安全教育,對圍內存放的柴草、木料等進行了清除,對亂拉亂搭的線路進行了整改,消除了火災隱患,還與當地政府簽訂了文物安全責任狀,進一步落實了責任狀。
4、開展了全縣第三次文物普查工作,同時,對館藏文物進行了清點,重新造冊建帳。
(三)文化市場管理工作有條有理
1、加強了對從業人員法律法規的培訓,共組織了三次文化經營單位從業人員法律法規培訓會,4月、7月、12月份參加了縣法制辦組織的在縣城濱江廣場開展的法律法規宣傳咨詢活動,打印文化市場法律法規宣傳資料3000份。
2、與工商、公安、衛生防疫等部門聯合加強了對校園周邊環境的整治,開展了“校園周邊百日整治行動”,較好地維護了學校的正常教學秩序。
3、加強了對娛樂場所安全檢查,與公安消防、工商等部門開展安全大檢查5次,對少數娛樂場所存在的安全隱患限期進行了整改,各娛樂場所未發生重大安全事故。
4、在有關部門的配合下,積極開展了“掃黃打非”行動,有效地凈化了文化市場。全年開展集中行動8次,查繳非法音像制品1500盤,查封電腦主機13臺,取締無證黑網吧一家,二家無證民間演出小團體。
5、對網吧進行了專項清理整頓,在公安、電信部門配合下,對網吧實現了零時切斷網絡信號,解決了超時經營的問題。加大了執法力度,與公安、工商、電信等部門集中行動,不定期開展突擊檢查和集中打擊行動,對13家違規網吧進行了查處,對2家嚴重違規的給予了停業整頓,通過有效的管理、整頓,未成年進入網吧的現象得到了有效的遏制。
6、認真做好文化市場執法檢查等月報表,并按時按要求完成了文化市場基本情況統計報表,2009年被省文化市場局評為“文化市場網站統計工作先進單位”。
五、存在問題及不足
1、師資流失,數量不足,學科不配套,整體素質偏低,年齡老化。教師隊伍中第一學歷為大專或本科的教師為數很少,這是制約教學質量提升的重要因素。特別是隨著高中教育招生規模的擴大,高中教師趨緊的矛盾將更為突出。
2、教育教學觀念陳舊。面對教育發展的新形勢、新任務,我們的頭腦仍一定程度上存在著與時代要求和教育發展不相適應的舊觀念、舊思想,工作的創新精神不強,這在一定程度上制約著我們事業的發展和改革的深入。
銷售是創造、溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人(stakeholder)受益的一種組織功能與程序。以下是小編為大家整理的2020年銷售全年工作總結最新版,供大家參考學習。
2020年銷售全年工作總結1_年的__月份,經過自我的不斷學習、及同事的真誠幫忙下已經漸漸融入菲星數碼這個大家庭。過去__月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個月時間,公司教會了我很多東西,在同事的相處中也學會了不一樣的做事的方式。經過這段時間的工作實踐,現將__月份個人工作總結報告如下:
__月信息情景如下:
1.貼子:41個,電話:25個,潛在客戶:25個,網絡:7個,
2.銷量個人零售:10個
這個月的業績算平穩,開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產品,主要的原因有于庫存機子斷貨,推薦產品轉移型號讓客戶理性消費。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費人群,偏向于1000以上~3000以內的型號產品。目前客人的檔案資料,本人采取是記錄在筆記本上以及工作qq2011版聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多,日子長了,自然記性也不大好,很容易搞亂,聊天記錄也會容易發生丟失。基于這種惡性的數據丟失造成工作上的不便,本人每一天談過的客人也在統一的筆記本做紀錄。這一小小的操作,也方便在家加班的時候能夠及時跟進。另外,在系統上,提前操作客戶基本資料填進系統,注冊會員等。做好這幾步,把客戶建立檔案并統一齊來管理,省時且方便。及時跟蹤是每一天很重要的一步,不管是如何銷售,及時跟蹤,并把客人的基本情景了解清楚,這是首要。成功銷售只是業務員的第二個核心。
這于客戶,本人是十分重視。包括他們對我個人的評價,購買后的機子的使用情景。售前售后作了相應電話的回復,其中是有一些問題我是不會回答的。對于產品的(售后問題),本人比較欠缺的.由于平時不著重了解產品的專業知識,以致客人打進電話來,經常不能獨立工作,麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情景,就客戶源來講,占90%是個人零售的,是本人平時上班,晚上加班的努力的成果。但我并不滿足,我明白會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜,不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。如果把握不住這一個機會,就會失去了很多的小機會。這也是本人不愿意看到的。我期望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始,我是采取朋友之心,以取他們的信任。我給他們承諾的,我都不會忘記,服務得對現承諾。成功的機會已接近一大步。
跟進客人是業務員十分重要的一課。這都是潛在客戶發展下來的老客戶。對于在挖掘新的客戶。要人是采取發貼子、電話跟蹤、老客戶發展下線、網絡等。我最常用是發貼子,從入職以來,我一向不停地發貼子,我統計一下,從貼子上來的客_概有五個。有電話打理的、也有加qq咨詢的,也有郵件回復的。但一向沒有成交,這個月有一個郵件的回復,需要定購sdv568。由于自我跟蹤較慢,被同事接了單。內心本來是有一點的興奮的,一是我發的貼子最終起到了作用。二是因同事接了這個定單而心境不好,因為想到自我也有一分的努力在里面的。之后經過調節,自我也明白了,在每一項工作當中,都是扣扣相環的,我相信只要你努力了,不在乎一次短暫的成功,你付出了的,不管在那一個角落,也會有客人找到你的。我對自我的思想觀念又進一步升華了,格局需要寬大,把自我的所學到的運用到日常生活,工作當中,并利用這些知識創造你的目標,你所想要的利益。這是關鍵。小結:
__月的任務量為10個正產品,基本達標,可是還做得不夠。目標量提高的同時也需要對售出產品金額進行控制,有針對性的銷售。提高自我的本事與不間斷地學習知識。今后需把工作做到位,做好個人工作計劃,把握好時間,掌握好每一個潛在的客人,并不斷地發展下線等。爭取在下一個月到達15個目標量。
2020年銷售全年工作總結2一年的尾聲開始想念很多東西。想念畢業那刻與室友們相擁而別的瞬間;想念收獲第一份正式工作時候的激動;想起收拾行李那刻的表情以及沿途關于未來的設想;一年的尾聲也想要感激很多人。感激那些曾指導過我的領導和前輩們,是他們的無私和包容使我能快速融入這個團體;感激中國市場部的每一個人,雖然沒有太多的接觸和表情,可是我己經把有關你們的記憶放在心中。
時間不經意間從指尖滑過。從進入兆吉鞋業有限公司到此刻,己將近兩個月的時間,而我也開始了一段新的工作學習歷程。剛跨出社會的我,從來不關注時尚的我,連明星如果不是太搶眼都會被濁淆的我,在選擇那里的同時,需要學習很多東西。關于時尚、關于美學、關于色彩、關于四季、關于設計等等。
兩個月的時間不算長。短暫卻印象深刻的軍訓,公司規章制度和企業文化的培訓,來中國市場部第一天前輩們的循循善導,都好像是昨日才剛剛上演似的。兩個月的時間,也足以讓我們融入兆吉這個團體,并對它產生難以割舍的感情。它的歷史、它的文化、它的核心價值以及它的規章制度等等。許多話語還在耳邊縈繞。對質量的執著追求,“真”、“善”、“美”的核心價值觀以及關于“杯牛”的故事等。在那里的生活,少了幾分奔波,多了份安逸,我們在宿舍、食堂和工作的地方穿梭,過著忙碌卻也充實的工作。
兩個月的時間,己經讓我開始喜歡那里,工作也慢慢地步上軌道。從剛開始的全然陌生,到此刻能經過模仿與整合或是自我偶然間蒙發的感動給每一雙鞋子做注腳。
剛到那里的時候,每一天瀏覽過往一些時尚類雜志,并試著把那些美的詞句記錄下來,思考他們為每件衣服或是鞋子寫文案的角度。總有些文字會讓我感動,或是引發我體內的某種欲望。這時候會發現自我有諸多不足。不太出色的文字,對時尚圈子的全然陌生,跟生活在那個層次的消費者的距離以及和關于設計和美學的種種。
為了能盡快適應工作,我努力去查尋各種資料,網上的、雜志上的,或是在購買來的書上的。拖學廣告學的朋友介紹了幾本廣告學的書,也借機會了解了李欣頻、許瞬英這兩位臺灣文案作者。
這個月,開始嘗試著寫關于2010湯普、b&b春夏流行趨勢,以及主要鞋款的文案。這對我來說,是一個比較艱難的過程,而在這之前,我一向期望陳小姐能把我派去設計、開發組學習一些時日,了解鞋子的特性和以及材質的運用等。我反復看這些需要寫的鞋子,并盡量把某些特征記下來,然后去一些時尚網站尋找一些類似鞋款的相關介紹,并翻開以往看時尚雜志所做的筆記,實在是沒辦法,會下樓去看每雙鞋子,雖然還是不會給那個獨特的地方取一個好聽的名字,可是幸運的時候會碰到一些業務部的人,這讓我收獲不少。
不管結果如何,過程終究是享受的,可是多日的努力最終得到收獲后,那種心境是無法用言語來表達的,就要這份工作所帶給我的感動。在學到東西之余,也體驗到工作帶給我的樂趣。
在這差不多兩個月的時間里,我主要負責如下工作:
1、公司對內、對外的一些文字資料的撰寫。
如:湯普30周年慶祝致會員的感激信、公司對外新年賀卡和新年促銷信息等等。
2、根據商場要求,供給統一的商場包裝宣傳文字,或是企業產品的文案撰寫。
如:2010春夏湯普流行趨勢、b&b春夏流行趨勢、dm宣傳冊文案、春夏新款主要鞋款文案、金基百納商場文案、女友資訊文案和婚鞋文案撰寫等。
從進公司到此刻,經過自我的點點滴滴的學習與積累,還有領導與前輩們的幫忙,了解了各部門的作業流程,自我的工作也開始步上軌道。可是離公司要求的和我所追求的一個好的文案者還有一段很長的距離。當然,也有些不足的地方。比如:寫的文案并不能打動我自我、存儲知識過少,偶爾會覺得腦袋真空、不夠細心以及與部門同事之間交流甚少等。2012年是充滿期望與挑戰的一年,我會繼續以一個學習者的姿態,去完成所交付我的每一項任務,并努力改正這些不足之處。
為了使以后工作更加高效、完美,我將努力做到以下幾點:
1、端正態度,進取主動,努力學習,虛心請教并聽取各方面意見;
2、繼續用心去看每一份時尚雜志并做認真做好筆記;
3、收集與公司產品相關的訊息,爭取對公司品牌進行全方位的了解。
4、以學習者的姿態,爭取高效完成交付給我的各項作務。
5、加強對時尚、商場等與工作相關的知識的了解。
以上就是我這近兩個月來的工作總結,不足之處敬請指正,多謝!
2020年銷售全年工作總結3__年_月_日入職昆明__以來,已經一個月了,一個月期間銷售業績方面雖然不明顯,可是工作方面的收獲很多,這與領導與同事們的幫忙是分不開的。
入職昆明__的一個多月時間里,生活緊張,但又有秩序。剛進入公司,一切都是陌生而又嶄新的,所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解電工和照明這個行業,了解公司,了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的,這樣的平臺,就看自我怎樣去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時研究決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入公司,在領導和同事以及客戶的幫忙中能夠成長;很感激領導無私的傳授他們的經驗給我,他們是我的教師,經過學習他們的經驗和知識,能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個進取向上的平臺上,自我這樣一個新手,必須要多學,多看,多做事!
這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自我自由發揮,自我去展現自我的才能,剛剛進公司的前幾天,同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶,使我摸索和感悟了整個銷售流程,此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環節,每一事項,都能進可能地進行分析,幾天過后,我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業務,自我本來就是個耐不住寂寞的人,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,最終成為朋友;看著一個一個客戶就被自我這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程,很喜歡挑戰。雖然經驗和閱歷有限,但我一向堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的,相繼開發了昆明紅聚市場永聚照明店,西南建材城萬家燈飾店,景洪孟臘店以及大理佳利三創立材店等經銷商,接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,以及完善和著手家裝公司的合作,大商匯仍有待開發一二家分銷,還有華洋家具廣場等,接下來今后的工作任重而道遠,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
(1)必須養成學習的習慣;
銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識,這與自我本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自我還很欠缺,必須不斷的學習,這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自我要有目的的去學習,不斷的充實自我!
(2)必須具有職責感和職業道德
業務員的_有很多,剛進公司就犯了嚴重的錯誤,為了個人增收,利用公司給我的資源跑其他公司的產品,承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎,給于我改過從新的機會,人要想在行業中有沉淀,就必須熱愛自我所在的行業工作,必須誠實守信并奉行職業道德,所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自我的職責感,進取、熱情、認真地對待每一天!做到職責和職業道德。
(3)善于總結與自我總結;
此刻我工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,不斷的完善,不斷加強。此刻自我對于銷售的認識也只是表面,對于市場的把握本事更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的,而人品的第一要素就是誠信,小勝憑智,大勝靠德,認真做事,誠信做人。
其實業務工作就是一種態度。限度的維護雙方的利益,有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握,才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠。趁此刻年輕多學點東西、多做點事情,不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去,決不辜負公司對我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司共同成長!
我認為業務絕對不是無業可務而是:業精于勤于實于務。
2020年銷售全年工作總結4時光荏苒,轉眼間2018年度工作已接近尾聲了。回首這一年的時間里,在分公司銷售這個大家庭中,領導關懷,同事和諧,自我學到了很多專業和做人的知識,本事得到了很大的提升。
為了更好的開展工作,總結經驗,揚長避短,提高自我的專業技能和業務本事,現將2018年度的個人工作總結如下:
一、工作匯報
自2018年8月份參加工作以來,在銷售崗位已經供職了一年多的時間。在這一年多的時間里,我努力學習,進取思考,認真完成各項工作,工作本事逐步提升。
1、認真學習崗位工作職責、產品信息,努力做好本職工作
由于剛步入新的工作崗位,無論業務本事,還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應新的工作環境,領導同事給予了很大的鼓勵和幫忙,使我有了更明確的目標。先從最基礎的開始,認真學習銷售崗位工作職責,學習產品工藝,了解產品,熟悉產品,經過半年的學習,對產品有了很深的了解。
實踐才是檢驗理論的唯一標準,2018年初去__市場走訪老用戶,開發新用戶,了解變壓器隔膜在西南市場的前景。
經過走訪和走訪,了解到目前變壓器隔膜產品競爭激烈,受到煤的影響,采購量萎縮嚴重。應對這種問題,改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,經過初次走訪和后期跟進,開發了兩家用戶。經過實踐,了解了市場,也發現了自身的不足,認真總結,避免了在以后的工作中問題的出現。
平時工作中,做好合同的執行,開票及發貨。與用戶溝通,進取協調解決用戶反映的問題。
2、執行公司的營銷策略,做好網絡建設和推廣
聚氨酯系列產品作為一個我公司新的產品,剛開始并不被大家所熟知和理解。針對這種情景,分公司領導進取調整營銷策略,將傳統的營銷模式和現代網絡營銷相結合,盡可能的讓外界了解我們的產品。
新的中英文網站的建成,極大的提高了公司產品的知名度,打電話咨詢的客戶紛至沓來。每一天對網站進行監控,信息收集,篩選整理有價值的信息,及時進行反饋。
3、廉潔文化文化示范點經過驗收并授牌
20__年在圍繞黨的十_大精神和集團關于創立廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神,分公司將經過驗收并授牌為廉潔文化示范點。為迎接集團公司領導的驗收,順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領導的帶領下,制作版面,補充材料,經過一系列的工作,分公司于11月底經過集團驗收并授牌。經過這項工作,理解了黨先進思想洗禮,并明白了要做一個堂堂正正的人。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后,經過一年的鍛煉,使自我的業務水平和專業素養得到了很大的提升,也對銷售這份工作有了更多更深的認識。“100個人眼中就有100個哈姆雷特”,對于我而言,我通常會從兩個角度去把握自我的思想脈絡。
首先是堅持良好的心態,套用米盧的一句經典語“態度決定一切”。
銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗,好不自在。其實呢,從事過這份職業的人都會明白其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題,這個時候你擁有良好的心態就顯的尤為重要了。擁有進取的心態,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得良好的結果。
熱愛我的工作,我不會把它作為一項任務或負擔,領導交代的任務,爭取做到最好,會充分享受完成一件工作的樂趣。
其次,是本事問題,我覺得能夠分成專業本事和基本本事。
曾在書中看到的例子能夠說明:以一只駱駝來講,專業本事決定了它能夠在沙漠的環境里生存,而基本本事,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環境里生存多久。
具體到我們個人,專業本事決定了你適合于某種工作,基本本事,包括自信力,協作本事,承擔職責的本事,冒險精神,以及創新潛力等,將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人,必是兩種本事能夠很好地協調發展和運作的人。
最終是學會認真傾聽他人講話,虛心理解他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁,我也不列外。曾以為自我的原則堅不可破,但隨著閱歷的不斷增長,其實發現自我很多東西都不成熟。這個時候,師傅們教導我們想成長快,就要認真學習,向別人學習好的經驗、好的工作方法,虛心理解別人的意見。
三、工作目標
2018年工作已經接近尾聲了,在總結經驗的同時,2019年的工作儼然已拉開了序幕。2019年分公司的任務是1個億,如何在完成全年任務中發揮自我的光和熱,成了我眼前的重點。2019年,以下三個方面是我努力的方向。
1、不斷學習,提高個人的業務水平
隨著外貿市場的打開,與外國人交流溝通就顯的尤為重要了。在條件允許的情景下,提高自我的外語水平。網絡還是工作的重點,做好新品的網絡推廣,時時出新,將工作更加細致和成熟。
2、相互配合,順利完成全年任務
銷售工作不是個人的戰場,他應當是充分體現團結協作、共同提高的舞臺。20__年銷售任務巨大,在做好個人本職工作的同時,進取配合各部門同事,完成全年任務。
以上是我2018年度個人工作小結,不足之處請各位領導同事指正。
2020年銷售全年工作總結5一、負責區域的銷售業績回顧與分析
(一)、業績回顧
1、整年度總現金回款110多萬,超額完成公司規定的任務;
2、成功開發了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;
(二)、業績分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自我制定的200萬的目標,相差甚遠。
主要原因有:
a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護)和之后經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環境很好,但經銷商配合度太差,又無奈放棄。直至之后選擇了金鄉“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務滯后,異常是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很差。
這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送本事、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中,最最終09年11月份決定以金鄉為核心運作濟寧市場,經過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基礎。
二、個人的成長和不足
在公司領導和各位同事關心和支持下,09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了必須程度的提升,同時也存在著許多不足之處。
1、心態的自我調節本事增強了;
2、學習本事、對市場的預見性和控制力本事增強了;
3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握本事增強了;
4、對整體市場認識的高度有待提升;
5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作本事有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場
雖然地方保護嚴重些,但我們經過關系的協調,再加上市場運作上低調些,還是有必須市場的,況且經過一段時間的市場證明,經銷商開發的特曲還是十分迎合農村市場消費的。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,商又接了一款白酒——沂蒙老鄉,并且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場
雖然經銷商的人品有問題,但市場環境確實很好的(無地方強勢品牌,無地方保護----)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有必須的進取因素,之后又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商,以至之后管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。
3、滕州市場
滕州的市場基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走后,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:
(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自我運作市場,對廠家過于依靠;
(2)、沒有在適當的時候尋找適宜的其他潛在優質客戶作補充;
4、整個09年我走訪的新客戶中,有10多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。
但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自我信心也不足,浪費了大好的資源!
四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理
由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商,以“和諧發展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不一樣市場各個解決。
1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發部分比例的貨的形式解決的,雙方都能理解和理解;
2、微山:自我做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;
3、泗水:同滕州
4、嶧城:尚未解決
經過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,之后也都理解了且運行較平穩,徹底解決了以前那種對廠家過于依靠的心理。四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場
根據公司實際情景和近年來的市場狀況,我們一向都在摸索著一條適合自我的路子,真正把我們一開始就倡導的“辦事處加經銷商”合作方式運用好,但必須貼合以下條件:
1、市場環境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保護過于嚴重、地方酒太強等;