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關(guān)鍵詞:農(nóng)信社;核心競爭力;建設(shè)
作者簡介:廉改全(1967-),男,漢族,河南省扶溝縣人,河南省周口市鄲城縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社主任,中級(jí)經(jīng)濟(jì)師,研究方向:金融。
中圖分類號(hào):F830.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2013.05.34 文章編號(hào):1672-3309(2013)05-77-02
當(dāng)前隨著國內(nèi)農(nóng)村金融市場競爭的多元化及新競爭格局的形成,面對(duì)新的形勢和國家推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的重要機(jī)遇,作為農(nóng)村金融市場主導(dǎo)性角色的農(nóng)村信用社如何順應(yīng)市場發(fā)展趨勢,打造和強(qiáng)化自身的核心競爭力,保持市場競爭優(yōu)勢以實(shí)現(xiàn)信用社的持續(xù)健康發(fā)展成為當(dāng)前經(jīng)營管理過程中的重要課題之一。根據(jù)核心競爭力的基本內(nèi)涵,當(dāng)前農(nóng)信社在牢牢把握農(nóng)信社面向三農(nóng)的市場定位、全面把握行業(yè)發(fā)展趨勢及做好農(nóng)信社長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上,需從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮以提高核心競爭力。
一、培育和強(qiáng)化獨(dú)特的信用社文化
作為一個(gè)組織生存和發(fā)展的最為深層次的因素,文化是農(nóng)信社核心競爭力的動(dòng)力之源,正是基于農(nóng)信社獨(dú)特文化之上的所體現(xiàn)出來的運(yùn)作模式、規(guī)章制度、員工行為等,使得農(nóng)信社真正具備了他人不易模仿與復(fù)制的競爭優(yōu)勢,是農(nóng)信社打造核心競爭力和企業(yè)發(fā)展的靈魂。同時(shí),隨著企業(yè)文化建設(shè)在經(jīng)營管理中作用的日益凸顯,企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵也日益豐富化和日趨完善,將貫穿于農(nóng)信社的發(fā)展經(jīng)營過程中,是有效整合農(nóng)信社各項(xiàng)資源的重要措施[1]。
另一方面,當(dāng)前農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題也大大限制了企業(yè)文化建設(shè)在培育和強(qiáng)化信用社核心競爭力中的作用,主要表現(xiàn)在沒有真正地領(lǐng)悟到企業(yè)文化的真正內(nèi)涵與精髓所在,文化建設(shè)工作呈表面化、膚淺化的特點(diǎn);長期以來形成的用人機(jī)制也導(dǎo)致一部分員工對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)的忽略;未能正確處理好經(jīng)營與企業(yè)文化建設(shè)間的關(guān)系,過分強(qiáng)調(diào)追求效益重經(jīng)營輕文化的現(xiàn)象普遍存在;缺乏專業(yè)性文化建設(shè)人才對(duì)農(nóng)信社文化建設(shè)的工作進(jìn)行有效推進(jìn),尤其是對(duì)于農(nóng)信社長期運(yùn)作中所形成的優(yōu)良傳統(tǒng)和習(xí)慣等難以進(jìn)行總結(jié)提煉并上升到企業(yè)文化層面[2]。不難看出,當(dāng)前部分農(nóng)信社人浮于事、效益低下的根本原因也在于企業(yè)文化建設(shè)的滯后。因此,作為農(nóng)村金融市場的主導(dǎo)力量,農(nóng)信社面對(duì)新形勢和日益劇烈的市場競爭,要更加重視企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于信用社生存和長遠(yuǎn)發(fā)展的重要意義,調(diào)整思路、培育新理念,真正地培育并最終形成農(nóng)信社先進(jìn)獨(dú)特的企業(yè)文化。從整個(gè)上來講,農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)特殊的系統(tǒng)性工作,要緊密結(jié)合我國新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展和農(nóng)信社自身發(fā)展需求,適應(yīng)時(shí)代、發(fā)展和競爭的需要,避免一條腿走路。同時(shí)在這一過程中要注意以下幾個(gè)方面:
(1)大力開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng),以人為本,全員培訓(xùn)、分步培訓(xùn),提高員工對(duì)于企業(yè)文化建設(shè),尤其是對(duì)農(nóng)信社相關(guān)經(jīng)營管理思想和理念的認(rèn)可和認(rèn)同,夯實(shí)全社員工的思想認(rèn)識(shí)根基,為企業(yè)文化體系的建設(shè)奠定思想基石。(2)要堅(jiān)持實(shí)事求是、循序漸進(jìn)的原則,做好企業(yè)文化建設(shè)的長期規(guī)劃和具體安排,并將企業(yè)文化建設(shè)的各種措施落到實(shí)處,穩(wěn)扎穩(wěn)打,力求在信用社的規(guī)范化服務(wù)、形象建設(shè)與識(shí)別、宣傳活動(dòng)及產(chǎn)品形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),打造農(nóng)信社獨(dú)有的精神文化、管理文化、制度文化、行為文化及形象視覺。(3)企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)承前啟后的過程,要在全面分析農(nóng)信社原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上,繼承優(yōu)良傳統(tǒng)、整合各類資源,避免走過場、流于形式。(4)要積極營造有利于企業(yè)文化建設(shè)開展的良好氛圍,從而為農(nóng)信社增強(qiáng)核心競爭力提供保障。
二、重視和加強(qiáng)信用社機(jī)制平臺(tái)建設(shè)
農(nóng)信社核心競爭力的建設(shè)培育和最終的形成,需要有一個(gè)良好的機(jī)制制度保證,具體包括了農(nóng)信社的組織架構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制、管理制度等各個(gè)方面。從某種程度上來講,完善科學(xué)的組織架構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制和管理制度是農(nóng)信社經(jīng)營管理活動(dòng)有序開展的基礎(chǔ)保障,也是農(nóng)信社核心競爭力打造的重要保障。離開了科學(xué)有效的載體的支持,農(nóng)信社的核心競爭力打造也將無章可循、流于形式。另一方面,當(dāng)前我國農(nóng)信社在管理體制上存在著的政企不分、公司治理結(jié)構(gòu)不完善、難以協(xié)調(diào)等問題,在很大程度上制約著我國農(nóng)信社核心競爭力的真正形成。尤其是農(nóng)信社在內(nèi)部治理與外部治理關(guān)系處理方面存在的偏差使得農(nóng)信社缺乏進(jìn)行核心競爭力培育的迫切性。而我們知道,核心競爭力的形成和培育最終都來源于企業(yè)的內(nèi)部因素。因此,為更好地適應(yīng)全新的市場競爭環(huán)境對(duì)于農(nóng)信社提出的要求,打造農(nóng)信社的核心競爭力,需更加關(guān)注農(nóng)信社制度和機(jī)制的建設(shè)、創(chuàng)新和完善,著眼于農(nóng)信社現(xiàn)代企業(yè)制度的真正建立和運(yùn)行,并最終形成有利于農(nóng)信社核心競爭力培育與強(qiáng)化的制度體系安排。
具體來講,(1)進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)信社的產(chǎn)權(quán)制度改革,明晰產(chǎn)權(quán),進(jìn)而完善農(nóng)信社“三會(huì)一層”的治理結(jié)構(gòu),使各個(gè)職能部門各司其職、積極履行相應(yīng)職責(zé),為保障農(nóng)信社成為真正的“經(jīng)營自主、自負(fù)盈虧”的現(xiàn)代市場主體奠定基礎(chǔ)。(2)按照市場需求為導(dǎo)向、對(duì)客戶需求快速反應(yīng)的原則,加快農(nóng)信社內(nèi)部組織架構(gòu)的重新整合和優(yōu)化,形成以客戶部門為中心、各部門相互配合、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)的組織架構(gòu)安排,改變當(dāng)前農(nóng)信社戰(zhàn)線過長、管理層面多的不足,及時(shí)迅速地對(duì)于市場需求做出反映,使信用社有限的資源得到最優(yōu)化和集約化配置。(3)加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理與控制機(jī)制的完善,通過風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測與監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)防范控制的垂直化,最大限度規(guī)避各類經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),通過高效穩(wěn)健的管理模式打造農(nóng)信社的核心競爭力[3]。(4)完善人力資源管理各項(xiàng)規(guī)章制度建設(shè),包括責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的崗位責(zé)任制度、具有激勵(lì)約束導(dǎo)向的績效考核制度和薪酬管理制度,調(diào)動(dòng)全社員工的積極主動(dòng)性和創(chuàng)新性,為農(nóng)信社核心競爭力的培育提供最為根本的優(yōu)秀的人才隊(duì)伍保障。
三、產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)特色
從顧客的角度來看,評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)是否真正具有核心競爭力的直接體現(xiàn)在于其能否提供高于和優(yōu)于競爭對(duì)手的不可替代的產(chǎn)品和服務(wù)。換而言之,企業(yè)主導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)核心競爭力轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)的關(guān)鍵和途徑。離開了高質(zhì)量產(chǎn)品的支撐,核心競爭力的建設(shè)也無從談起;而服務(wù)作為貫穿于整個(gè)經(jīng)營實(shí)踐和營銷活動(dòng),更為優(yōu)質(zhì)、人性化、特色化及多元化的服務(wù)是吸引客戶、留住客戶的關(guān)鍵[4]。對(duì)于農(nóng)信社來講,缺乏富有競爭力的核心產(chǎn)品和技術(shù)、金融服務(wù)單一不到位等不足使得農(nóng)信社難以真正地維系客戶和提升客戶的滿意度忠誠度,這也是導(dǎo)致農(nóng)信社核心競爭力難以培育和強(qiáng)化的關(guān)鍵。因此,農(nóng)信社核心競爭力的打造和強(qiáng)化離不開農(nóng)信社品牌產(chǎn)品體系的開發(fā)和推廣,建立健全信用社集產(chǎn)品開發(fā)、推介、宣傳、營銷、售后服務(wù)各環(huán)節(jié)為一體的品牌產(chǎn)品開發(fā)推廣體系,避免各自為戰(zhàn),在優(yōu)化、整合和提升各個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上,形成合力,為農(nóng)信社核心競爭的培育奠定最為根本的保障。
提高產(chǎn)品的研發(fā)能力,加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度。創(chuàng)新是打造核心競爭力的源泉之一,農(nóng)信社在不斷強(qiáng)化農(nóng)村金融市場主力軍的法人品牌的同時(shí),要更好地把握好信用社服務(wù)“三農(nóng)”的市場地位,根據(jù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和我國城鎮(zhèn)化建設(shè)推進(jìn)的需要,轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,適應(yīng)農(nóng)村金融服務(wù)多元化、個(gè)性化發(fā)展需求,重新定位和界定三農(nóng),樹立“大三農(nóng)”觀念,加大產(chǎn)品的創(chuàng)新力度和品牌建設(shè)力度,為我國農(nóng)村金融市場提供更為優(yōu)質(zhì)的、更具個(gè)性化的金融產(chǎn)品服務(wù)。在繼續(xù)完善原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,加快產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新步伐,創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,如再就業(yè)小額貸款、住房貸款、中小企業(yè)授信管理、大額農(nóng)戶貸款、助學(xué)貸款、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金項(xiàng)目等;豐富中間業(yè)務(wù),積極開展與擴(kuò)展與資本市場相關(guān)的業(yè)務(wù),如信息咨詢、財(cái)務(wù)顧問、綜合理財(cái)?shù)?,拓寬信用社服?wù)領(lǐng)域,形成新的利潤增長點(diǎn),真正地打造出具有農(nóng)信社特色的強(qiáng)勢支農(nóng)品牌。
在日趨激烈的市場競爭條件下,在加大產(chǎn)品創(chuàng)新,避免同質(zhì)化的基礎(chǔ)上,要加大農(nóng)信社“服務(wù)興社”的理念,樹立和強(qiáng)化員工規(guī)范服務(wù)文明服務(wù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí),致力于為顧客提供一個(gè)更為舒適簡便的服務(wù)環(huán)境。要站在客戶的立場出發(fā),想客戶之所想,創(chuàng)新服務(wù)手段,整合和優(yōu)化服務(wù)流程,達(dá)到提高服務(wù)效率和質(zhì)量的目標(biāo)。重視高質(zhì)量服務(wù)長效機(jī)制的建設(shè),建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系,做好績效考核工作,確保農(nóng)信社服務(wù)水平和質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)以強(qiáng)化信用社的核心競爭力。同時(shí)加快農(nóng)信社的信息化建設(shè),進(jìn)一步拓展和豐富農(nóng)信社的電子貨幣服務(wù)功能,如在線支付、客戶查詢、個(gè)人理財(cái)?shù)染W(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)的智能化將大大方便客戶,提高客戶的滿意度,留住客戶。
另外,作為我國金融市場的組成部分,農(nóng)信社的發(fā)展離不開外部條件的支持。當(dāng)前農(nóng)信社打造自我核心競爭力的過程中,需充分調(diào)動(dòng)起外界各種資源為我所用,加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu),包括政府、其他金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等的溝通和合作,拓寬服務(wù)深度、延伸服務(wù)領(lǐng)域[5]。
參考文獻(xiàn):
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[3] 范秀紅.農(nóng)村信用社戰(zhàn)略發(fā)展的SWOT分析[J].武漢金融,2008,(07).
以支持“三農(nóng)”為依托,搞活農(nóng)信社經(jīng)營是支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑。單縣農(nóng)信社緊緊圍繞全縣各項(xiàng)工作部署,以思想提高、作風(fēng)轉(zhuǎn)變、服務(wù)提升為驅(qū)動(dòng),不斷深化改革,開拓市場,強(qiáng)化管理,防控風(fēng)險(xiǎn),各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展,有力的推動(dòng)了全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】農(nóng)信社 貸款 縣域經(jīng)濟(jì)
隨著縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,不良貸款等理由日漸突出,單縣農(nóng)信社對(duì)如何盤活原有不良貸款、在支持農(nóng)業(yè)發(fā)展中搞活信用社經(jīng)營,作了有益嘗試。單縣農(nóng)信社通過轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,結(jié)合縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際,找準(zhǔn)切入點(diǎn),創(chuàng)新開展業(yè)務(wù),規(guī)范信貸程序,簡化工作手續(xù),對(duì)貸款運(yùn)作情況進(jìn)行有效監(jiān)控。
通過近幾年的努力,農(nóng)信社各項(xiàng)貸款快速增長,不良資產(chǎn)率逐年下降,取得信用社經(jīng)營、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“雙贏雙活”的良好局面。這主要取決于以下幾項(xiàng)措施:
一是強(qiáng)化管理,進(jìn)一步提升經(jīng)營水平。創(chuàng)新服務(wù)模式。根據(jù)客戶經(jīng)營周期和現(xiàn)金回籠情況,積極推廣實(shí)施“分還續(xù)貸”和“無縫隙”服務(wù)新模式,有效避開因貸款資金周轉(zhuǎn)造成資金鏈斷裂引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)新信貸產(chǎn)品。積極推廣個(gè)人住房貸款、汽車消費(fèi)貸款、自主創(chuàng)業(yè)再就業(yè)貸款、鋼結(jié)構(gòu)抵押貸款等貸款新品種,既履行了社會(huì)責(zé)任,又有效解決了農(nóng)戶、中小微企業(yè)擔(dān)保難、抵押難的理由。繼續(xù)推進(jìn)信貸管理四項(xiàng)改革。對(duì)信貸人員管貸能力、管貸水平和整體素質(zhì)整體測算,不斷提升信貸人員業(yè)務(wù)水平,提高信貸制度執(zhí)行力。
二是嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)一步提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量。嚴(yán)把不良貸款防控。積極推行農(nóng)信社班子成員、部室經(jīng)理包片制,加大新增不良貸款考核和清收力度,前移管控關(guān)口,提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警響應(yīng)速度,全力做好不良貸款防控工作。加大不良貸款清收處置。按照向表外不良貸款開戰(zhàn)的要求,堅(jiān)持“盡職清收、終極清收”的理念,以集中管理為基礎(chǔ),以專業(yè)清收隊(duì)伍為保障,大力推進(jìn)不良貸款責(zé)任清收、盤活清收和綜合清收。繼續(xù)開展正常大額貸款檢查和風(fēng)險(xiǎn)化解工作,對(duì)全縣信用社貸款進(jìn)行全流程檢查,對(duì)不良貸款進(jìn)行排查摸底,降低了貸款風(fēng)險(xiǎn)隱患。
三是創(chuàng)新方式,金融服務(wù)持續(xù)改善。創(chuàng)新電子銀行業(yè)務(wù),加大考核獎(jiǎng)懲力度,深挖客戶資源,積極推廣POS機(jī)、自助銀行、農(nóng)民金融自助服務(wù)終端等新型助農(nóng)金融產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)一步改善農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算環(huán)境。積極與財(cái)政局等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),充分發(fā)揮好電子機(jī)具和信息科技的支撐作用,確保惠農(nóng)補(bǔ)貼資金順利發(fā)放。突出實(shí)體貸款投放,積極開展“服務(wù)三農(nóng),圓夢行動(dòng)”,持續(xù)加大對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、種養(yǎng)大戶的支持力度;以“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”和“銀企對(duì)接”活動(dòng)為契機(jī),加大對(duì)優(yōu)質(zhì)中小微企業(yè)的信貸投放。
四是以人為本,企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)增強(qiáng)。加強(qiáng)教育培訓(xùn),舉辦各類培訓(xùn)班21期,受訓(xùn)人員達(dá)1900多人次,進(jìn)一步增強(qiáng)了干部員工的綜合素質(zhì)。積極開展“慈善一日捐”活動(dòng),全縣信用社共募集善款40000多元。深入開展“金融知識(shí)萬里行”、“金融知識(shí)進(jìn)萬家”等宣傳活動(dòng),累計(jì)發(fā)放宣傳材料2.3萬份,受益群眾3萬多人。
在經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻復(fù)雜,行業(yè)競爭異常激烈的背景下,單縣農(nóng)信社雖然走出了適合自己發(fā)展的新路子,但仍存在一些困難和理由,尤其在貸款營銷和非應(yīng)計(jì)貸款時(shí)點(diǎn)反彈等方面還有一定差距,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一是部分客戶經(jīng)理營銷能力有待加強(qiáng),個(gè)別客戶經(jīng)理依然存在“坐門等客”和“惜貸、懼貸”思想,放貸思路狹窄,眼界不開闊。
二是非應(yīng)計(jì)貸款時(shí)點(diǎn)反彈理由未得到根本好轉(zhuǎn)。從客觀上講,今年經(jīng)濟(jì)持續(xù)低位運(yùn)轉(zhuǎn),部分行業(yè)形勢非常嚴(yán)峻。從主觀上講,個(gè)別信貸人員反彈后再壓的思想依然存在,形成“重貸輕管”的惡習(xí),主動(dòng)意識(shí)不強(qiáng),導(dǎo)致非應(yīng)計(jì)壓降工作較為被動(dòng)。
縣域經(jīng)濟(jì)是我國國民經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分,農(nóng)村信用社作為立足“服務(wù)三農(nóng)”的地方性金融機(jī)構(gòu),支持發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)具有義不容辭的責(zé)任。針對(duì)以上存在的困難和理由,筆者提出了以下策略倡議:
一是嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)。將客戶盈利能力、現(xiàn)金流、信用情況等作為優(yōu)質(zhì)客戶篩選依據(jù),著力提升新增貸款質(zhì)量??茖W(xué)設(shè)定貸款額度、期限、利率、還款方式等,按照與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)相匹配的原則,有效滿足客戶多元化的信貸需求。繼續(xù)推廣“分還續(xù)貸”和“無縫隙”貸款模式,幫助客戶解決還款壓力大的困難,防止資金鏈斷裂造成的風(fēng)險(xiǎn)。
二是不斷夯實(shí)信貸管理基礎(chǔ)。繼續(xù)推行客戶經(jīng)理等級(jí)管理,完善激勵(lì)約束機(jī)制,提高信貸人員薪酬水平和崗位吸引力,打造一支高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。加大客戶經(jīng)理的培訓(xùn)和教育力度,提升業(yè)務(wù)水平和廉潔從業(yè)意識(shí)。采取多種切實(shí)可行的措施,不斷提高抵質(zhì)押貸款占比。
三是切實(shí)管控信貸風(fēng)險(xiǎn)。高度關(guān)注淘汰與限制類行業(yè)貸款、“兩高一剩”貸款等,有針對(duì)性地篩選
重點(diǎn)關(guān)注企業(yè),按照“內(nèi)緊外松”的原則,提前制定應(yīng)對(duì)措施,防患于未然。防范票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)格按照相關(guān)制度辦法辦理貼現(xiàn),堅(jiān)決防止違規(guī)操作。加大到期貸款收回力度,對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)一步落實(shí)擔(dān)保和抵質(zhì)押措施,避開到期違約風(fēng)險(xiǎn)。
四是繼續(xù)深入開展各類清收活動(dòng),充分發(fā)揮攻堅(jiān)組對(duì)不良資產(chǎn)的清收處置作用,積極拓寬工作思路,進(jìn)一步推動(dòng)清收活動(dòng)有效開展。下大力氣抓好表外不良資產(chǎn)清收,充分借助公檢法紀(jì)力量,做到盡職清收,終極清收。
2012年,作為農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)行業(yè)管理部門的江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社,在江蘇省委組織部的大力支持下,打開大門納賢才,聯(lián)合招聘優(yōu)秀大學(xué)生村官的專項(xiàng)招聘信息,并著手制定培養(yǎng)計(jì)劃,引導(dǎo)全省各地農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu),虛席200多個(gè)工作崗位,以待優(yōu)秀大學(xué)生村官。目前,筆試、面試、體檢已基本完成,集中培訓(xùn)工作即將舉行。
農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)為何青睞大學(xué)生村官,轉(zhuǎn)崗后的大學(xué)生村官有多少最終能在農(nóng)村留下來?留下來的,他們又干得怎樣?8月,記者深入江蘇農(nóng)信社系統(tǒng)以及社會(huì)各個(gè)層面尋找答案。
留村、留行、留社都是“留下來”
近年,大學(xué)生村官話題持續(xù)升溫。社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)是最終有多少村官能扎根農(nóng)村、真正留下來?“下得去,待得住,干得好,流得動(dòng)”,是社會(huì)對(duì)大學(xué)生村官的普遍期望。然而,市場經(jīng)濟(jì)條件下,人的發(fā)展需求不可忽視,并不是所有的大學(xué)生都能干一輩子村官。
以農(nóng)商行、農(nóng)合行、農(nóng)信社為代表的基層農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)招聘期滿大學(xué)生村官,無疑為大學(xué)生村官有序流動(dòng)、多元發(fā)展以及吸引他們留在農(nóng)村開辟了又一條道路。有高校學(xué)者指出:離鄉(xiāng)不離土,轉(zhuǎn)崗不轉(zhuǎn)型,村官留村、留農(nóng)商行、農(nóng)合行、農(nóng)信社都是留在基層,都是服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),只不過所處工作崗位、服務(wù)方式不同而已。
在東臺(tái)農(nóng)商行,現(xiàn)就職于市場營銷部的前村官——25歲的王春梅向記者道出心聲:幾年與農(nóng)民直接接觸,了解到廣大農(nóng)民在創(chuàng)業(yè)致富過程中最為棘手的就是資金短缺問題,加入走在支農(nóng)最前沿的信合團(tuán)隊(duì),既能利用所學(xué)給予廣大農(nóng)民技術(shù)支持,同時(shí)熟悉當(dāng)?shù)厍闆r,又能有效引導(dǎo)信貸資金向那些資金困難的農(nóng)戶傾斜,真正起到帶動(dòng)農(nóng)村全民創(chuàng)業(yè)致富的作用。
付晶晶是2007年首屆省聘大學(xué)生村官。2007年至2009年,她在宿遷市宿城區(qū)屠園鄉(xiāng)擔(dān)任村委會(huì)主任一職。2010年,憑借優(yōu)異的成績,她被宿遷民豐農(nóng)商行吸收,并被分配在原任職鄉(xiāng)的屠園支行。該行在轄區(qū)內(nèi)實(shí)施“陽光信貸”工程時(shí),她有效發(fā)揮了對(duì)當(dāng)?shù)厝耸?、地熟、情況熟的優(yōu)勢,保證了屠園鄉(xiāng)7929戶農(nóng)戶“陽光信貸”基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)檔案資料的準(zhǔn)確采集以及準(zhǔn)確授信。
“當(dāng)村委會(huì)主任也好,進(jìn)銀行也好,晶晶都好比俺自家閨女!”在屠園鄉(xiāng),提起付晶晶,40多歲的農(nóng)民陳茂松贊不絕口,“閨女年紀(jì)雖不大,俺家?guī)卓谌恕⒎N幾畝地、主要收入來源,說得比我這掌家的還利索!過去到村里辦事找過她,現(xiàn)在借貸款,我還是找她辦手續(xù)!”看出記者的不解,陳茂松補(bǔ)充道,“熟俺家情況,辦手續(xù)來的快?!?/p>
新崗位發(fā)揮“老經(jīng)驗(yàn)”、新挑戰(zhàn)展示好品質(zhì)
近年,江蘇省農(nóng)信社系統(tǒng)致力于推廣“陽光信貸”工程和構(gòu)建農(nóng)村快速支付系統(tǒng),在覆蓋千家萬戶的支農(nóng)、便農(nóng)、惠農(nóng)服務(wù)中,村官憑借熟知民情、民意,工作如魚得水。
東臺(tái)農(nóng)商行市場營銷部共46人,平均年齡30歲。在27名近年新進(jìn)大學(xué)生中,19名前村官的營銷業(yè)績均在中等以上,余金杭、孟銀銀等甚至名列前茅。一年多來,僅經(jīng)余金杭一人之手發(fā)放的貸款就已經(jīng)達(dá)到167筆,金額4454萬元,且無一筆逾期;組織的存款達(dá)2288萬元,手頭萬元以上的高端客戶資源超過200人。問及他們的業(yè)務(wù)拓展“秘笈”,余金杭說:“兩年在農(nóng)村工作,讓我混了個(gè)‘一厚’、‘三熟’!”看到記者疑惑的目光,一旁的孟銀銀笑著解釋:“臉皮厚+人熟、地熟、情況熟唄!因?yàn)槿耸?、地熟、情況熟,放貸款,多了‘二郎神’的天眼,所以貸款的針對(duì)性、安全性、效益性更高;因?yàn)槠ず瘢鏀垉?chǔ)上,嘴甜腿勤,贏得老百姓的信任與好感,所以儲(chǔ)蓄資源更豐厚?!?/p>
余金杭、孟銀銀說的優(yōu)勢其實(shí)只是他們?cè)谵r(nóng)村一線任職實(shí)踐中積累的部分工作經(jīng)驗(yàn)。在分析村官勝出的原因所在時(shí),東臺(tái)農(nóng)商行市場營銷部經(jīng)理曹小勇認(rèn)為,“相比普通高校畢業(yè)生,大學(xué)生村官身上更為可貴的是吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)以及服務(wù)‘三農(nóng)’,帶動(dòng)廣大農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的熱情,因?yàn)檫@點(diǎn),他們工作更專注,更有韌性和活力?!?/p>
“同樣是剛進(jìn)銀行搞營銷,相對(duì)普通高校畢業(yè)生,大學(xué)生村官的語言溝通能力、獲得客戶認(rèn)同能力要強(qiáng)很多。”經(jīng)過兩年的人才任用,宿遷民豐農(nóng)商行的有關(guān)負(fù)責(zé)同志得出這樣的結(jié)論。
“經(jīng)過農(nóng)村基層實(shí)踐鍛煉,我們知道老百姓需要什么、關(guān)心什么,我們知道怎樣與老百姓聊,才會(huì)讓他們?cè)敢饴犇阏f話、愿意和你說話?!苯嫁r(nóng)商行丁溝支行行長助理——前大學(xué)生村官陳志強(qiáng)是系統(tǒng)內(nèi)遠(yuǎn)近聞名的“馬大姐”,由他出面,曾多次化解老百姓對(duì)制度執(zhí)行的不理解、抱怨和投訴。
農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)定位是農(nóng)村和農(nóng)民,有豐富的農(nóng)村行政管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),能很好地溝通、協(xié)調(diào)、處理人際關(guān)系,主動(dòng)融入、適應(yīng)社會(huì)能力強(qiáng)是大學(xué)生村官得到基層農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)青睞的又一原因。
用得當(dāng),干得好,留得住
江蘇省農(nóng)村信用社聯(lián)合社人力資源部總經(jīng)理王必武介紹:從決策招募大學(xué)生村官的那一日起,江蘇各地農(nóng)商行、農(nóng)合行、農(nóng)信社已經(jīng)著手建立配套機(jī)制。
在東臺(tái)農(nóng)商行,所有新進(jìn)村官全部通過公開招聘擇優(yōu)錄用。上崗之前組織系統(tǒng)的金融專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能培訓(xùn),所有村官全部安置在營銷崗位。優(yōu)先配備筆記本電腦等工作設(shè)備,制定落實(shí)持續(xù)培訓(xùn)和新老員工結(jié)對(duì)“傳幫帶”制度。“扶上馬再送一程”,在實(shí)踐中幫助盡快完成從村官到“銀行人”的角色轉(zhuǎn)型。
宿遷民豐農(nóng)商行重視正向激勵(lì),特別出臺(tái)了專門針對(duì)入行后大學(xué)生村官學(xué)習(xí)的學(xué)費(fèi)報(bào)銷優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)他們參加銀行、會(huì)計(jì)專業(yè)資格以及更高等級(jí)學(xué)歷考試、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。為了把村官培養(yǎng)成“下得去、呆得住、干得好、流得動(dòng)”的優(yōu)秀人才,該行還實(shí)施“有上有下,再上再下”的培養(yǎng)模式,安排他們?cè)谵r(nóng)村——城區(qū)——農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行循環(huán)工作,既讓他們把握農(nóng)村市場,又讓他們熟悉城區(qū)復(fù)雜的業(yè)務(wù)品種,全面了解、掌握金融業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,更好地服務(wù)縣域和農(nóng)村地區(qū)客戶。
重視人才的培養(yǎng)和使用,江都農(nóng)商行2011年招聘的8名前大學(xué)生村官如今已有4人被破格提拔為支行行長助理。
翻看東臺(tái)農(nóng)商行的人事檔案:2010、2011兩年招聘的20名大學(xué)生村官,除一人因家庭原因辭職回鄉(xiāng)外,其余19名均信心百倍、熱情洋溢地戰(zhàn)斗在農(nóng)村合作金融第一線上。另外,該行提供的一組分析數(shù)據(jù)也顯示:到2012年7月末,19名前大學(xué)生村官的各項(xiàng)存、貸款余額已經(jīng)分別達(dá)11961萬元和80926萬元;而2011年,這些招聘進(jìn)入該行的前大學(xué)生村官年平均收入已經(jīng)超過9萬元,其中業(yè)績好的收入達(dá)到17萬元。
用得當(dāng),就能激勵(lì)大學(xué)生村官干得好;發(fā)展得好,找到實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的平臺(tái),自然能將他們留得久。
在總結(jié)各地農(nóng)商行、農(nóng)合行、農(nóng)信社探索成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,2012年8月份,江蘇省聯(lián)社在全省系統(tǒng)全面啟動(dòng)招聘大學(xué)生村官工程,統(tǒng)一計(jì)劃、筆試,全面組織面試、培訓(xùn)等工作,并配套出臺(tái)考核激勵(lì)機(jī)制,面向社會(huì)廣招大學(xué)生村官賢才……
“這里是競爭激烈的職場,更是成就事業(yè)的舞臺(tái)。無微不至的關(guān)懷無時(shí)無刻不環(huán)繞在我們身邊,工作的壓力不知不覺中化為服務(wù)‘三農(nóng)’和爭先創(chuàng)優(yōu)的動(dòng)力?!庇嘟鸷荚谌沼浿腥绱藢懙?。
繼去年貴州省聯(lián)社與貴州省教育廳攜手開展“信合情?同心夢”貴州萬名農(nóng)村中小學(xué)校長培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃后,貴州省信合公益基金會(huì)又按照合作協(xié)議,積極開展新一期培訓(xùn),大力支持貴州偏遠(yuǎn)山區(qū)教育事業(yè),踐行“做值得尊敬的百姓銀行”的承諾和愿望。
攜手共謀貴州山區(qū)教育大計(jì)
去年5月,為加快推動(dòng)實(shí)施貴州教育“9+3”計(jì)劃,貴州省聯(lián)社與貴州省教育廳聯(lián)合決定,依托貴州省信合公益基金會(huì)平臺(tái),在全省開展“信合情?同心夢”貴州萬名農(nóng)村中小學(xué)校長培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃。
近年來,在省委、省政府的高度重視下,貴州省教育事業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。但因各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,貴州農(nóng)村教育仍落后于城市教育。校長是學(xué)校教育的領(lǐng)頭羊,是學(xué)校的靈魂,有什么樣的校長,就有什么樣的學(xué)校,校長的素質(zhì)和能力直接決定著整個(gè)學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。
基于這樣的認(rèn)識(shí),貴州萬名農(nóng)村中小學(xué)校長培訓(xùn)計(jì)劃啟動(dòng)了。培訓(xùn)旨在讓農(nóng)村中小學(xué)校長能及時(shí)掌握教育改革發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)和研究成果,提高思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)管理水平等方面的能力,以最大限度發(fā)揮校長在學(xué)校教育中的主導(dǎo)作用,促進(jìn)貴州省基礎(chǔ)教育質(zhì)量提升。
“支持教育、關(guān)注教育、服務(wù)教育,是社會(huì)的責(zé)任,也是貴州信合的責(zé)任?!辟F州省聯(lián)社黨委書記宋銳說道。作為一名信合老兵,他見證了貴州信合由小到大、由弱變強(qiáng)、由差變好的蛻變,他懷著感恩之心關(guān)注貴州教育等民生工程,帶領(lǐng)貴州農(nóng)信追求“做值得尊敬的百姓銀行”的貴州“信合夢”。
通過61年的發(fā)展,目前貴州信合已成為全省資產(chǎn)規(guī)模最大、存貸款余額最高、支農(nóng)支小力度最強(qiáng)、金融服務(wù)最寬、機(jī)構(gòu)覆蓋最廣、從業(yè)人員最多的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。2013年末,貴州省農(nóng)信社各項(xiàng)存貸款余額突破5000億元,資產(chǎn)規(guī)模突破4000億元,存款余額突破3000億元,貸款余額也近2000億元,銀行卡突破1000萬張,全省農(nóng)信社各項(xiàng)存款余額、個(gè)人存款余額兩項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)增幅均位居全國農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)的第一名,資產(chǎn)總額、單位存款余額、各項(xiàng)貸款余額、涉農(nóng)貸款余額四項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)增幅均位居全國農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)第二名。預(yù)計(jì)到2014年底,貴州信合存貸款余額將有望分別達(dá)到3500億元、2500億元,將繼續(xù)更大限度發(fā)揮地方金融主力軍作用。
精心組織培訓(xùn)實(shí)打?qū)?/p>
信合公益基金會(huì)成立之初,省聯(lián)社和省教育廳共同簽署了合作協(xié)議。該協(xié)議規(guī)定,從2013年起,貴州省信合公益基金會(huì)連續(xù)3年,每年資助800萬元專項(xiàng)用于開展萬名農(nóng)村中小學(xué)校長培訓(xùn)行動(dòng)。培訓(xùn)對(duì)象為全省農(nóng)村中職學(xué)校校長、初級(jí)中學(xué)校長、完小校長、幼兒園園長和特崗教師。同時(shí),遴選了貴州師范學(xué)院、貴陽幼兒師范高等??茖W(xué)校、貴州省交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、貴州教師教育學(xué)校等4家學(xué)校作為培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
據(jù)省信合公益基金會(huì)主要負(fù)責(zé)人張金蘭介紹,2013至2015年,培訓(xùn)行動(dòng)預(yù)計(jì)將達(dá)14000余人次。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)校管理理論與案例分析、教育政策法規(guī)、職業(yè)素養(yǎng)、人文素養(yǎng)、校本教研等。培訓(xùn)主要采取集中授課,合作小組、拓展訓(xùn)練、實(shí)地觀摩、自主學(xué)習(xí)等方式進(jìn)行。
為確保培訓(xùn)行動(dòng)的實(shí)效,省教育廳、省信合公益基金會(huì)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu),對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、課程設(shè)計(jì)以及教學(xué)管理等都做了詳細(xì)安排,并邀請(qǐng)北京師范大學(xué)、西南師范大學(xué)、江南大學(xué)、貴州師范大學(xué)等高校資深的教育界專家教授和省內(nèi)一線校長為學(xué)員進(jìn)行授課。
培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還將及時(shí)上報(bào)培訓(xùn)工作總結(jié)、自評(píng)報(bào)告和培訓(xùn)過程材料,省教育廳、省信合公益基金會(huì)將委托第三方適時(shí)對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況開展績效評(píng)估。
齊心協(xié)力助山區(qū)教育突圍
要以“窮省辦好大教育”的決心,堅(jiān)持教育優(yōu)先發(fā)展,堅(jiān)持新增財(cái)力更多投向教育,再難也要把教育這件事關(guān)人民幸福和貴州長遠(yuǎn)的大事搞上去。這是貴州省委書記趙克志、省長陳敏爾對(duì)貴州教育的殷切希望。
“全面建成小康社會(huì),人才是關(guān)鍵,基礎(chǔ)在教育。我們將緊緊圍繞省委、省政府改革發(fā)展大局,一如既往地為貴州農(nóng)村山區(qū)教育事業(yè)的美好明天貢獻(xiàn)力量、添磚加瓦?!彼武J動(dòng)情地說。
自萬名農(nóng)村中小學(xué)校長培訓(xùn)行動(dòng)計(jì)劃開展以來,截至2013年底,已培訓(xùn)26期,2884人,支付培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)400.51萬元。2014年預(yù)計(jì)培訓(xùn)支出800萬元。目前,培訓(xùn)工作正在有條不紊地開展中。
是否取得培訓(xùn)實(shí)效是開展此次培訓(xùn)行動(dòng)的關(guān)鍵問題。
云南省工會(huì)作為“貸兔扶補(bǔ)”實(shí)施辦法的參與單位,2009年的目標(biāo)任務(wù)是扶持1000人以上。為此,各級(jí)工會(huì)組織舉全會(huì)之力,積極行動(dòng)起來,發(fā)揮自身優(yōu)勢,廣泛動(dòng)員有創(chuàng)業(yè)能力的各類人員參與創(chuàng)業(yè)。
本刊策劃的這組報(bào)道,既有云南省總工會(huì)就“貸免扶補(bǔ)”政策而采取的具體舉描和指導(dǎo)意見,又有州市工會(huì)的經(jīng)驗(yàn)交流,亦有創(chuàng)業(yè)路上的農(nóng)民工、下崗職工的鮮活事跡,希望能對(duì)其他有志創(chuàng)業(yè)者有所幫助。
為創(chuàng)業(yè)者鋪設(shè)一條康莊大道
云南省總工會(huì)黨組書記、常務(wù)副主席盧正國:
云南省人民政府鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”政策的出臺(tái),是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,在國際金融危機(jī)下實(shí)現(xiàn)“保增長、保民生、保穩(wěn)定”重大戰(zhàn)略目標(biāo)的創(chuàng)新性實(shí)踐。云南省總工會(huì)在第一時(shí)間里,組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)了文件精神,明確了工會(huì)參與鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作的重大意義和所肩負(fù)的光榮使命,并聯(lián)系實(shí)際,及時(shí)分解了1000名創(chuàng)業(yè)人員計(jì)劃任務(wù),提出了具體的工作方案。做到了有認(rèn)識(shí)、有行動(dòng)、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有目標(biāo)任務(wù)、有符合實(shí)際的切實(shí)可行的工作程序和方法,為全省備級(jí)工會(huì)系統(tǒng)地開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了使全省工會(huì)干部及時(shí)地、準(zhǔn)確地理解和把握省政府開展鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作的重大意義,進(jìn)一步了解和掌握全省統(tǒng)一的業(yè)務(wù)程序和工作方法,省總工會(huì)在省委常委、副省長李江同志的直接關(guān)心下,在省人力資源和社會(huì)保障廳、省農(nóng)信社的大力支持下,于5月11日召開了“云南省工會(huì)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)暨農(nóng)民工培訓(xùn)工作推進(jìn)會(huì)”,全省縣區(qū)級(jí)以上工會(huì)分管主席及其工會(huì)干部共計(jì)200多人參加了會(huì)議。李副省長在會(huì)上作重要講話,對(duì)工會(huì)開展鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作提出了具體的要求和殷切的希望。以云南省工會(huì)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)暨農(nóng)民工培訓(xùn)工作推進(jìn)會(huì)為標(biāo)志,全省工會(huì)參與鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作全面啟動(dòng)。
會(huì)議結(jié)束以后,省總工會(huì)立即深入部分縣市開展專題調(diào)研。在此基礎(chǔ)上,由省總分管領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)主持召開了滇中四州市工會(huì)鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作專題會(huì),詳細(xì)傾聽了基層工會(huì)工作建議,進(jìn)一步梳理了關(guān)于業(yè)務(wù)程序、部門銜接等方面的工作難點(diǎn)和問題,為有的放矢地推進(jìn)工會(huì)“貸免扶補(bǔ)”工作收集、整理了第一手資料。
經(jīng)過充分地梳理、歸納調(diào)研成果,省總工會(huì)及時(shí)頒發(fā)了《關(guān)于做好“貸免扶補(bǔ)”暨農(nóng)民工培訓(xùn)工作的補(bǔ)充通知》和《關(guān)于進(jìn)一步做好鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免挾補(bǔ)”有關(guān)事項(xiàng)的通知》,進(jìn)一步明確了州市、縣區(qū)總工會(huì)的工作職責(zé);進(jìn)一步明晰了摸底調(diào)查、咨詢服務(wù)、資格審查、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、項(xiàng)目篩選、項(xiàng)目推薦、配備導(dǎo)師、跟蹤服務(wù)等業(yè)務(wù)流程;及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了全省統(tǒng)一的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,對(duì)項(xiàng)目資金、工作經(jīng)費(fèi)等管理亦提出了更加規(guī)范、可行的要求。
截至到7月22日,全省工會(huì)共受理申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)1398人,組織創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)336人,協(xié)助工商登記525人,推薦創(chuàng)業(yè)446人;已經(jīng)有105人通過相關(guān)工會(huì)推薦,成功串領(lǐng)到鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”貸款516萬元。
最近,省總工會(huì)黨組再次召開專題會(huì)議,就進(jìn)一步推進(jìn)全省工會(huì)鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作提出以下要求:
(一)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。省總建立鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系制度。省總各位領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門將對(duì)各州市實(shí)行掛鉤聯(lián)系。省總領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部室人員于近期深入掛鉤責(zé)任州市,就工會(huì)開展鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作認(rèn)真開展督促檢查,幫助解決實(shí)際問題,推動(dòng)工作進(jìn)步。
(二)抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)。根據(jù)目前工作情況,要求各州市總工會(huì)重點(diǎn)抓好五個(gè)具體環(huán)節(jié):一是抓實(shí)市、縣兩級(jí)工會(huì)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn);二是扎實(shí)組織開展創(chuàng)業(yè)對(duì)象的創(chuàng)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。要求各州市總工會(huì)立即行動(dòng)起來,務(wù)必于7月底以前,組織開展好上述兩項(xiàng)培訓(xùn);三是要破解工會(huì)與基層農(nóng)信社的業(yè)務(wù)審批瓶頸。要求各州市總工會(huì)緊緊依托當(dāng)?shù)卣膭?lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)與當(dāng)?shù)剞r(nóng)信社的業(yè)務(wù)溝通與銜接,及時(shí)解決創(chuàng)業(yè)貸款審批難、放貸難等突出問題;四是要完善工作情況報(bào)告制度。從7月起,備州市總工會(huì)的鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作實(shí)行半月報(bào)告制度;五是各州市總工會(huì)均要在8月底以前,重點(diǎn)考察、培養(yǎng)和選樹1―2個(gè)創(chuàng)業(yè)典型,并及時(shí)將工作亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)或做法報(bào)送省總工會(huì)。
(三)注重工作協(xié)作。省級(jí)各產(chǎn)業(yè)工會(huì)要站在“保增長、保民生、保穩(wěn)定”大局高度來關(guān)心和重視鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作,要對(duì)本系統(tǒng)、本單位的下崗失業(yè)人員做一次認(rèn)真梳理,及時(shí)將有創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)能力的人員向?qū)俚氐胤焦?huì)推薦,協(xié)助地方工會(huì)做好創(chuàng)業(yè)對(duì)象的培訓(xùn)、選拔和推薦典型等相關(guān)工作。
(四)建立獎(jiǎng)懲制度。省總黨組研究決定,把鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免挾補(bǔ)”工作和農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)工作列入今年省總年度工作目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容加以考核。省總將于今年底適時(shí)召開工會(huì)鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作總結(jié)表彰會(huì)議,對(duì)鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作成績顯著的集體和個(gè)人給予表彰。
(五)加大宣傳力度。省總將以《工人日?qǐng)?bào)》、云南工會(huì)網(wǎng)、《時(shí)代風(fēng)采雜志》、《云南省總工會(huì)貸免扶補(bǔ)工作簡報(bào)》為載體,適時(shí)宣傳和交流各地開展工作的好經(jīng)驗(yàn)、好做法;要求各州市總工會(huì)利用當(dāng)?shù)刂髁髅襟w,在做好宣傳工作的同時(shí),每月至少上報(bào)省總工會(huì)兩期“貸免扶補(bǔ)”信息專報(bào)。
(六)落實(shí)工作經(jīng)費(fèi)。省總將建立鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制,增加對(duì)工會(huì)開展“貸免扶補(bǔ)”工作的資金支持,以利于基層工會(huì)更好地開展工作。
臨滄市總工會(huì):真抓實(shí)干
自今年4月底開展鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作以來,共收到職工的創(chuàng)業(yè)申請(qǐng)161份,經(jīng)過審核后推薦創(chuàng)業(yè)人員62人,62人中下崗失業(yè)人員29人,農(nóng)民工24人,復(fù)轉(zhuǎn)軍人2人,大學(xué)生7人。
截止7月20日,已發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款11人,正在辦理貸款的有S1人。其中,鳳慶縣總工會(huì)5月8日下午在本縣“貸免扶補(bǔ)”啟動(dòng)儀式上,為農(nóng)民工曾麗娟發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款5萬元,成為全省工會(huì)系統(tǒng)承辦的首例鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”創(chuàng)業(yè)者。
主要做法
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免挾補(bǔ)”工作取得實(shí)效,臨滄市總工會(huì)及時(shí)成立了“貸免扶補(bǔ)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí),各縣(區(qū))總工會(huì)也成立了相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),及時(shí)開展相關(guān)工作,加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。
(二)注重協(xié)調(diào)。市、縣
(區(qū))總工會(huì)“貸免扶補(bǔ)”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室分別確定一名工作聯(lián)絡(luò)員,負(fù)責(zé)做好與牽頭單位,以及工商局、信用社、婦聯(lián)、工商聯(lián)、共青團(tuán)等多家單位銜接協(xié)調(diào)。及時(shí)向勞動(dòng)和社會(huì)保障局報(bào)告工作進(jìn)展情況;向工商局了解掌握創(chuàng)業(yè)注冊(cè)登記情況,認(rèn)真對(duì)創(chuàng)業(yè)申請(qǐng)者的條件進(jìn)行核查;與農(nóng)村信用臺(tái)作聯(lián)社進(jìn)行業(yè)務(wù)銜接;加強(qiáng)與婦聯(lián)、工商聯(lián)和共青團(tuán)的聯(lián)系,互通信息。
(三)大力宣傳。一是發(fā)放宣傳材料。臨滄市總工會(huì)共發(fā)放《云南省鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免挾補(bǔ)”政策問答》1000份,及時(shí)把“貸免扶補(bǔ)”的相關(guān)政策和知識(shí)送到基層。二是粘貼宣傳畫報(bào)。在全市人口集中的街道、廣場等區(qū)域粘貼宣傳畫報(bào),使更多的人進(jìn)一步了解“貸免扶補(bǔ)”的相關(guān)政策,為開展好工作營造良好的社會(huì)氛圍。三是公布市縣(區(qū))總工會(huì)困難職工幫扶中心的電話,加強(qiáng)政策咨詢工作。
(四)強(qiáng)化指導(dǎo)。市總工會(huì)結(jié)合工會(huì)工作實(shí)際,制定了《臨滄市工會(huì)鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作實(shí)施意見》,明確工會(huì)“貸免扶補(bǔ)”幫扶對(duì)象,目標(biāo)任務(wù),工作要求等。及時(shí)將相關(guān)文件轉(zhuǎn)發(fā)至各縣(區(qū))總工會(huì)、市直備企業(yè)工會(huì)。將2009年工會(huì)扶持任務(wù)分解下達(dá)到各縣(區(qū))總工會(huì)。印發(fā)了云南省就業(yè)局編制的《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書》,對(duì)符合條件的創(chuàng)業(yè)申請(qǐng)者進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
(五)規(guī)范程序。在開展工作中,嚴(yán)格按照《實(shí)施細(xì)則》的要求,建立工作機(jī)制,規(guī)范服務(wù)流程,嚴(yán)格審核把關(guān)。由創(chuàng)業(yè)人員提出申請(qǐng)交縣(區(qū))總工會(huì),工會(huì)審核申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)者符合條件后,發(fā)放創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書;縣(區(qū))總工會(huì)組織人員對(duì)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書進(jìn)行認(rèn)真論證,對(duì)經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營場地等進(jìn)行實(shí)地調(diào)查核實(shí),把關(guān)確定后,報(bào)縣(區(qū))鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”辦公室審批:縣(區(qū))鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”辦公室審批同意后,向農(nóng)村信用聯(lián)社推薦;農(nóng)村信用聯(lián)社通過審核審查創(chuàng)業(yè)者信用記錄、經(jīng)營項(xiàng)目等情況后確定扶持的,隨即辦理放貸手續(xù)。
楚雄州總工會(huì):舉全州工會(huì)動(dòng)
目前,已收到95名創(chuàng)業(yè)人員的貸款申請(qǐng),申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)貸款金額475萬元,已為17名創(chuàng)業(yè)人員發(fā)放貸款85萬元。
主要做法
(一)統(tǒng)一思想,做好宣傳。全州備級(jí)工會(huì)從以人為本、執(zhí)政為民、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的高度,深刻認(rèn)識(shí)就業(yè)工作的重要性,把鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)工作作為今年工會(huì)工作重中之重的任務(wù)加以重視。各級(jí)總工會(huì)充分利用組織網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,采取電視宣傳、動(dòng)員培訓(xùn)、印制宣傳材料等多種形式,加大對(duì)“貸免扶補(bǔ)”工作相關(guān)政策、申報(bào)程序的宣傳力度,印制宣傳材料近萬份,電視宣傳10多場次,取得良好的效果。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),抓好培訓(xùn)。為確保鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作的順利進(jìn)行,楚雄州總工會(huì)切實(shí)加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo),成立了鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)要求每位主席、副主席分別負(fù)責(zé)各自聯(lián)系縣(市)鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)“貸免扶補(bǔ)”工作的聯(lián)系、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督查等工作。各縣(市)總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和干部職工與“貸免扶補(bǔ)”創(chuàng)業(yè)人員分別結(jié)成對(duì)子,定期走訪、聯(lián)系,幫助他們解決實(shí)際困難和問題。為了讓有劍業(yè)意愿的人員全面了解掌握有關(guān)政策,提高工會(huì)組織落實(shí)項(xiàng)目工作的能力和水平,州及10縣(市)總工會(huì)把培訓(xùn)工作擺在了實(shí)施項(xiàng)目工作的首位,做到宣傳到一線、培訓(xùn)到一線、政策落實(shí)到一線,使每一位具體負(fù)責(zé)“貸免挾補(bǔ)”工作的同志熟悉各項(xiàng)政策和工作程序,進(jìn)一步提高服務(wù)能力和水平,確保備項(xiàng)政策落實(shí)和各項(xiàng)服務(wù)措施“不變形”、“不走樣”。全州共舉辦培訓(xùn)11期,培訓(xùn)骨千33人次,對(duì)63名創(chuàng)業(yè)人員開展了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。
(三)嚴(yán)把入口關(guān),搞好推薦審批工作。為確保貸免扶補(bǔ)工作質(zhì)量,在考察推薦人選過程中,楚雄州各級(jí)工會(huì)嚴(yán)把入口關(guān),積極穩(wěn)妥推進(jìn),在確保目標(biāo)任務(wù)完成的同時(shí),注意提高工作質(zhì)量。采取三條措施(原則):一是主動(dòng)與農(nóng)信社聯(lián)合,同時(shí)對(duì)貸款對(duì)象進(jìn)行考察,兩個(gè)部門意見一致時(shí),才能發(fā)放貸款,確保貸款安全。二是要求貸款對(duì)象必須確定一名聯(lián)系人(公務(wù)員或有資產(chǎn)保證者),幫助借貸對(duì)象按時(shí)還貸。三是負(fù)責(zé)貸免扶補(bǔ)工作的工會(huì)干部必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,要發(fā)揮工會(huì)干部聯(lián)系面廣、社會(huì)活動(dòng)能力強(qiáng)的優(yōu)勢,切實(shí)做好推薦工作。
關(guān)鍵詞:農(nóng)村信用社;人力資源;問題;措施
中圖分類號(hào):F832.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2014)011-0000-02
隨著我國市場化經(jīng)濟(jì)程度越來越高,金融市場化改革的不斷深化,各金融機(jī)構(gòu)之間的競爭愈加激烈,農(nóng)村信用社改革的任務(wù)十分艱巨。近年來,農(nóng)村信用社培養(yǎng)和早就了一大批高層次人才,但人力資源管理面臨的問題仍然阻礙了農(nóng)信事業(yè)發(fā)展改革的步伐,人才流失現(xiàn)象一定程度存在。如何建設(shè)一支素質(zhì)高、人心齊、管理有序的員工隊(duì)伍和打造現(xiàn)代化一流金融機(jī)構(gòu),成為農(nóng)村信用社亟待解決的重大課題。本文對(duì)農(nóng)村信用社人力資源方面存在問題進(jìn)行了深入研究,并制定出相應(yīng)的解決措施,以便在最大程度上促進(jìn)山東省農(nóng)村信用社的快速、健康發(fā)展。
一、農(nóng)村信用社人力資源方面所面臨的問題
1.人力資源管理重要性認(rèn)識(shí)不足
農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨是“立足三農(nóng)、服務(wù)大眾”,其主要市場是農(nóng)村,在發(fā)展初期,農(nóng)信社占領(lǐng)了整個(gè)市場,得天獨(dú)厚的優(yōu)勢使得人力資源方面懈于管理,人力資源部門不受重視,“以人為本”的人力資源規(guī)劃難以實(shí)現(xiàn)。近年來,隨著其他銀行紛紛進(jìn)軍農(nóng)村市場,銀行業(yè)差異化變小,同質(zhì)化嚴(yán)重,農(nóng)村信用社感到了競爭的壓力,但仍將注意力放到業(yè)務(wù)方面,注重任務(wù)指標(biāo)的下達(dá)與考核,注重外部加壓,而忽視了人力資源的管理,忽視從根本上解決發(fā)展與競爭的問題,缺乏人力資源管理的長遠(yuǎn)規(guī)劃與目標(biāo),使人力資源管理未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
2.缺乏合理的人力資源結(jié)構(gòu)
農(nóng)村信用社傳統(tǒng)的人力資源結(jié)構(gòu)中,從事一般日常工作崗位的員工較多,這些崗位不需要太專業(yè)的技能,嚴(yán)謹(jǐn)、熟練就能生巧,但技術(shù)性和創(chuàng)新性較高的崗位對(duì)員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提出了較高的要求,這部分人才總量偏少。由于這種人力資源結(jié)構(gòu)的不合理,很多崗位會(huì)出現(xiàn)人數(shù)大于職位的現(xiàn)象,而有些崗位卻沒有人可以勝任,難以實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,不利于增強(qiáng)農(nóng)村信用社的核心競爭力,也不利于未來的可持續(xù)發(fā)展。
3.缺乏完善的員工薪酬制度
(1)薪酬激勵(lì)不當(dāng)
薪酬問題是員工最關(guān)心的問題,薪酬制度的完善對(duì)整個(gè) 人力資源管理尤為重要。近年來,雖然員工的薪酬中績效考核的部分進(jìn)一步加大,但整體的分配仍然采取“效益優(yōu)先,兼顧公平”工資制度,雖然較過去的“大鍋飯”相比有了一定的進(jìn)步,但必須清醒的認(rèn)識(shí)到人才流失、員工工作效率降低、服務(wù)質(zhì)量有待提高等諸多問題,對(duì)自身可持續(xù)發(fā)展形成嚴(yán)重障礙,員工的積極性和能動(dòng)性還未有效的發(fā)揮,薪酬制度仍存在不甚合理的地方,比如,不同基層網(wǎng)點(diǎn)的同一崗位員工最高和最低工資就有一定的差距,未形成合理規(guī)范的崗位流動(dòng)機(jī)制,從而難以調(diào)動(dòng)部分員工的工作積極性。
(2)高管與普通員工之間薪酬差距比較大
雖然兩者的基本工資級(jí)差小,但最后的薪酬還是存在較大差距,從而會(huì)讓普通員工產(chǎn)生不滿心理,消極怠工,不利于企業(yè)長期發(fā)展。近幾年,社會(huì)對(duì)銀行高管的薪酬予以了極大地關(guān)注,輿論報(bào)紙也爭相報(bào)道,對(duì)銀行給予了一定的壓力,薪酬的透明化,合理化要求已成為農(nóng)村信用社不可回避的問題之一。
4.培訓(xùn)工作重形式、輕過程,效果差
(1)缺乏合理的培訓(xùn)體系
在培訓(xùn)工作的規(guī)劃和實(shí)施方面,很多農(nóng)村信用社并不重視單位內(nèi)部培訓(xùn)工作的長遠(yuǎn)規(guī)劃,無法循序漸進(jìn)的完成系統(tǒng)的培訓(xùn),導(dǎo)致培訓(xùn)工作難以達(dá)到效果,培訓(xùn)體系不完善。
(2)缺乏完善的評(píng)估系統(tǒng)
雖然有些農(nóng)村信用社在員工培訓(xùn)的工作上加大投入力度,但卻忽略了培訓(xùn)完成后對(duì)員工的評(píng)估工作,缺乏完善的評(píng)估系統(tǒng),這就導(dǎo)致員工雖然接受了應(yīng)有的培訓(xùn)課程,但是由于評(píng)估系統(tǒng)的缺乏,單位無法了解到員工在培訓(xùn)過程中得到的收獲,對(duì)于員工對(duì)培訓(xùn)工作的滿意度也無從得知,甚至有的員工缺乏參加培訓(xùn)的積極性,導(dǎo)致單位雖然對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行了大力度的投入,卻使得培訓(xùn)工作成為了一個(gè)形式,沒有實(shí)際的價(jià)值。
(3)缺乏合理的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式
農(nóng)村信用社在制訂了員工的培訓(xùn)計(jì)劃之后,不注重時(shí)代的進(jìn)步和內(nèi)容的更新,導(dǎo)致員工在培訓(xùn)時(shí)學(xué)到的知識(shí)根本不符合現(xiàn)代社會(huì)的的發(fā)展,再加上培訓(xùn)方式的落后,很多培訓(xùn)方式無法適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才素質(zhì)的要求,導(dǎo)致培訓(xùn)工作達(dá)不到預(yù)期的效果。
二、解決我國農(nóng)村信用社人力資源管理問題的措施
1.建立充滿自信、追求進(jìn)取、凝聚人心的企業(yè)文化
農(nóng)村信用社要在競爭中取勝,必須充分認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)勢與劣勢,外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅,確定自己的使命,制定出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)競爭與發(fā)展的戰(zhàn)略和具體實(shí)施措施,在此基礎(chǔ)上,發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢,通過管理理念的轉(zhuǎn)變,工作環(huán)境的改善,典型的樹立,價(jià)值觀的推舉等努力使員工形成一種共同愿望和為組織所需要的共同的價(jià)值取向。不要認(rèn)為簡單組織幾次文體、競賽、演講等活動(dòng)就能形成企業(yè)文化,而是要建立起強(qiáng)有力的企業(yè)文化意識(shí)形態(tài),通過這種文化的滲透和感染激勵(lì)員工奮發(fā)進(jìn)取,努力創(chuàng)新,使員工體會(huì)到一種歸屬感,對(duì)未來充滿信心,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,共度難關(guān),為農(nóng)村信用社的競爭和發(fā)展提供一種持久的內(nèi)在的文化支持,使農(nóng)村信用社的優(yōu)勢得以充分發(fā)揮,在競爭中不斷發(fā)展壯大,并使每位員工從做大的蛋糕中得到應(yīng)有的回報(bào),實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
2.健全農(nóng)村信用社長期有效的考核激勵(lì)機(jī)制
農(nóng)村信用社傳統(tǒng)的薪酬管理制度中存在著很大的弊端,比如,同時(shí)間同學(xué)歷進(jìn)入農(nóng)信社的員工因?yàn)榉峙涞木W(wǎng)點(diǎn)不一樣而得到不一樣的薪酬,或者高學(xué)歷的員工拿到的薪酬并不一定多于低學(xué)歷的員工,這就在一定程度上影響了優(yōu)秀人才的引進(jìn),從而使農(nóng)村信用社的人才結(jié)構(gòu)失去平衡。因此,做好人力資源管理要健全,要注意日??己伺c綜合考核相結(jié)合,可以采取月度考核、半年跟蹤、年終總結(jié)相結(jié)合的方式,克服“近因效應(yīng)”影響。要暢通反饋渠道,加強(qiáng)雙向溝通,營造良好的人際氛圍和工作環(huán)境,是績效考核成為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、改進(jìn)員工績效和個(gè)人持續(xù)發(fā)展的助推器,把績效考核過程轉(zhuǎn)化成每個(gè)員工一次積極的工作經(jīng)歷。
3.加強(qiáng)人力資源的優(yōu)化配置和隊(duì)伍建設(shè)
(1)深化制度改革,健全人才開發(fā)新機(jī)制
推動(dòng)管理崗位實(shí)行競聘制,技術(shù)崗位實(shí)行選拔之,業(yè)務(wù)崗位實(shí)行等級(jí)制,新進(jìn)人員實(shí)行公開招聘制。規(guī)范按需設(shè)崗、競聘上崗、以崗定薪、合同管理等環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)有固定用人向合同用人、由身份管理向崗位管理的轉(zhuǎn)變,做到人盡其才,才盡其用。
(2)創(chuàng)新培訓(xùn)模式,加強(qiáng)專業(yè)人才的培養(yǎng)
切實(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn),建立“選拔、培訓(xùn)、考核、使用”有機(jī)結(jié)合的培訓(xùn)體系。首要的是要提高高管層的人力資源管理水平,也只有如此,才能帶領(lǐng)、培訓(xùn)出優(yōu)秀的員工。其次要分類制定培訓(xùn)計(jì)劃,采取“送出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”相結(jié)合的方式,拓寬視野,增長知識(shí),定期檢查培訓(xùn)效果,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。再者要建立健全員工培訓(xùn)檔案,將員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)成果等一系列員工個(gè)人資料全納入檔案管理。
(3)加強(qiáng)人才儲(chǔ)備,確保后備人才培養(yǎng)
針對(duì)農(nóng)村信用社人力資源人才不足、綜合素質(zhì)不高的問題,要不斷加強(qiáng)對(duì)儲(chǔ)備人才培養(yǎng)機(jī)制的建設(shè),根據(jù)自身發(fā)展需求,具有針對(duì)性的制備后備隊(duì)伍建設(shè)制度,從而確保后備人才培養(yǎng)到位,為農(nóng)村信用社人力資源整體隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高奠定良好的基礎(chǔ)。
從工作內(nèi)容上來說,自實(shí)習(xí)期協(xié)助邀約面試、整理簡歷等基礎(chǔ)招聘工作到進(jìn)入培訓(xùn)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變,讓我著實(shí)有了更深的體會(huì)。工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃,認(rèn)真工作,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。以下是為大家整理的試用期職工個(gè)人匯報(bào)資料,提供參考,歡迎你的閱讀。
試用期職工個(gè)人匯報(bào)一
這三個(gè)月的是今天我來到公司上班也試用期滿了,學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識(shí),比起來這個(gè)職位規(guī)范很多,工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好工作,做好行政文員。下面是這三個(gè)月以來的工作總結(jié):
一、考勤統(tǒng)計(jì)
每天實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤,沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計(jì)表。月底要寫新的考勤卡。早晨上rtx檢查各個(gè)部門人員是否到齊,沒到齊要打電話詢問。每周去其他三個(gè)子公司檢查衛(wèi)生、胸卡和考勤卡,抽查電腦,檢查完成填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計(jì)劃表》。
二、熟悉人事檔案
三個(gè)月前xx帶我大概的講解了各個(gè)合同和證書的歸納以及都是干什么用的,三個(gè)月的熟悉,都大概有個(gè)了解、清楚內(nèi)容和擺放位置。知道怎么使用了。
三、接受新簡歷
根據(jù)公司的實(shí)際需要,人事部在有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。認(rèn)真的對(duì)待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記,傳給主任進(jìn)行篩選,安排面試時(shí)間,電話一一通知,對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生、會(huì)議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門、復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn)、保管公司印章、合同各個(gè)證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案等等一切為大家做好后勤保障工作
每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對(duì)公司工作人員的要求了,對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
總的來說行政文員這個(gè)職位事情很隨機(jī),說多也不多,說少也不少,總是在一點(diǎn)一滴的積累起來,不像其他員工每天完成工作量就行,往往都是些瑣事,需要不時(shí)的用筆記下,煩的神比較多,因?yàn)楣緩睦锏酵獯蟠笮⌒〉氖露家?fù)責(zé),即使不需要你負(fù)責(zé)也要知道怎么回事。希望在未來的工作中要更加努力,領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見,我會(huì)吸取意見,更新改進(jìn)我的工作。
試用期職工個(gè)人匯報(bào)二
時(shí)間過得很快,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月試用期的時(shí)間就過去了,在三個(gè)月的財(cái)務(wù)工作中,對(duì)財(cái)務(wù)的崗位認(rèn)識(shí)、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對(duì)我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。
回顧三個(gè)月來的會(huì)計(jì)工作,先是失誤、還是失誤,最后才有了小的成績和經(jīng)驗(yàn)。下面,我將財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下,敬請(qǐng)大家提出寶貴意見。
一、失誤、缺點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)簡談
會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)沒具體操作和實(shí)踐過,總認(rèn)為是調(diào)蟲小技,不以為然,可就是抱著這種心態(tài)剛開始干會(huì)計(jì)工作出現(xiàn)不少的失誤,第一失誤就是開具支票上的錯(cuò)誤。制度要求:開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。而我的正楷書法功底實(shí)在是太弱了,筆畫不連,字就不會(huì)寫;終于把支票抬頭單位名稱寫工整了,蓋銀行預(yù)留印鑒時(shí)也是一門技巧,印鑒重壓、重影、現(xiàn)象都會(huì)被銀行退票,耽誤工作?;谏鲜鰳I(yè)務(wù)需求,根據(jù)自己在軟件公司的軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和電腦知識(shí),為自己的崗位需求開發(fā)了excel系統(tǒng)的交行票據(jù)套打系統(tǒng),解決了在實(shí)際工作中出現(xiàn)的缺點(diǎn)問題,提高了工作效率。
由此可見,虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學(xué)習(xí)和實(shí)踐相互融合才能產(chǎn)出成果。在大學(xué)里,學(xué)習(xí)的知識(shí)不能用在具體解決問題上,空洞無味,就是因?yàn)闆]有問題擺在我們面前,成果都是面對(duì)一個(gè)一個(gè)具體問題而存在的。
二、取得的成績
在這期間,在會(huì)計(jì)和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、 嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求,辦理費(fèi)用報(bào)銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
2、 每月第八個(gè)工作日按時(shí)作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、 及時(shí)登記現(xiàn)金、銀行存款日記帳。月末編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
4、 起草財(cái)經(jīng)公文、人事公文并及時(shí)發(fā)放、傳閱、存檔、保管。
5、 監(jiān)督人員考勤登記,辦公飲用水的安排。
6、 開具日常收款業(yè)務(wù)發(fā)票,并保管好空白發(fā)票和其它支票。
7、 開發(fā)了excel平臺(tái)票據(jù)套打系統(tǒng)。
8、 填寫地稅申報(bào)表。
9、 完成會(huì)計(jì)經(jīng)理交待的工作。
會(huì)計(jì)工作看似簡單,做起來難,成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教,三個(gè)月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵,使我的會(huì)計(jì)工作水平又向前推進(jìn)了一步。知道了要作好財(cái)務(wù)工作絕不可以用輕松來形容,絕非雕蟲小技,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向
作為一個(gè)合格的會(huì)計(jì),必須具備以下的基本要求: 學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能;學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用;要恪守良好的職業(yè)道德;要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;很好的溝通能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
以上是我近三個(gè)月工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好會(huì)計(jì)工作計(jì)劃,認(rèn)真工作,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
試用期職工個(gè)人匯報(bào)三
白駒過隙,兩個(gè)多月的試用期即將結(jié)束!從6月18號(hào)工作至今,每天都過得很充實(shí),我從剛進(jìn)來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個(gè)過程,**信社的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導(dǎo)使我不斷進(jìn)步。
對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入農(nóng)信工作,對(duì)我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。在我剛進(jìn)農(nóng)信的幾天里,認(rèn)識(shí)這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來說是首先需要解決的問題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切……
為了熟悉農(nóng)信的各種業(yè)務(wù)和基本知識(shí),我看了不少如柜臺(tái)、信貸、稽核、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)等方面的業(yè)務(wù)書籍,在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語以及科目時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請(qǐng)教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。
在上柜臺(tái)實(shí)際操作的這段日子里,由開始時(shí)的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時(shí)候,熱門思想?yún)R報(bào)他們給與了我肯定,在我出錯(cuò)的時(shí)候,沒有了責(zé)罵,而是理解與教導(dǎo),他們用過來人的身份傳授給我切身經(jīng)驗(yàn),這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
有了業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠,還得過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì),通過學(xué)習(xí)職!業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項(xiàng)整治工作以及會(huì)議精神,我深知作為農(nóng)信員工,一定得經(jīng)得起考驗(yàn),經(jīng)得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務(wù),舉止文明,切實(shí)做到“手握手的承諾,心貼心的服務(wù)”。
在同事們需要的情況下,我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準(zhǔn)時(shí)上下班,回到營業(yè)廳時(shí)做好各種開展業(yè)務(wù)前的準(zhǔn)備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔……盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來時(shí)間還不算長的新人來講,在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。工作總結(jié)我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
總結(jié)這兩個(gè)多月來的日子,我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多,雖然也犯了不少錯(cuò)。在此真誠感謝信社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與個(gè)同事的教導(dǎo),試用期的結(jié)束,并不是真的結(jié)束,而是新的開始,是對(duì)我更嚴(yán)峻的考驗(yàn),我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉農(nóng)信社這顆茁壯成長的大樹!
試用期職工個(gè)人匯報(bào)四
x月xx日,我從實(shí)習(xí)期轉(zhuǎn)入試用期,相比之前實(shí)習(xí)期協(xié)助招聘的工作,我的工作內(nèi)容和強(qiáng)度有了很大的變化,特別在試用期后期的一段時(shí)間中,不管對(duì)我的工作認(rèn)真度、執(zhí)行力還是完成度都有較大的考驗(yàn)。試用期間,原本是安排協(xié)助培訓(xùn)負(fù)責(zé)人處理培訓(xùn)方面的各項(xiàng)事宜,熟悉相關(guān)的培訓(xùn)工作,后期則傾向于招聘基礎(chǔ)工作的深化,現(xiàn)大致工作總結(jié)如下:
一、試用期主要工作業(yè)績
1.新員工培訓(xùn)與企業(yè)文化宣導(dǎo):通過入職培訓(xùn)ppt的更新制作和一遍一遍的聽取、了解企業(yè)文化和規(guī)章制度,漸漸熟悉并能夠獨(dú)立完成新員工的入職培訓(xùn),對(duì)于新員工的需求以及公司的企業(yè)文化有一定的認(rèn)識(shí)和了解。
2.入職流程的明晰:通過對(duì)集團(tuán)本級(jí)若干新員工的報(bào)到及入職手續(xù)的辦理,梳理并熟悉了整個(gè)入職手續(xù)的過程,新員工信息的申報(bào)、勞動(dòng)合同的簽訂、入職培訓(xùn)的實(shí)施等。
3.各店月報(bào)的匯總與報(bào)告:從第一次接觸月報(bào),到逐漸熟悉和運(yùn)用月報(bào)是這個(gè)三個(gè)月收獲較多的地方。一開始漏洞百出,效率低,理解不深,漸漸地意識(shí)到月報(bào)的實(shí)用性和準(zhǔn)確性。目前正在對(duì)月報(bào)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、合理性、統(tǒng)一性做加強(qiáng),今后將逐漸從審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性轉(zhuǎn)向?qū)﹃P(guān)鍵內(nèi)容的把握和理解。
4.招聘工作的'深入:從后期對(duì)招聘方面培養(yǎng)力度的加強(qiáng),不僅從時(shí)間分配上和工作完成進(jìn)度上都對(duì)我有更大的考驗(yàn)。在招聘人員方面,通過簡歷的搜索,較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠?qū)γ嬖囌哂幸粋€(gè)較深刻的電話溝通和面談,能夠從聲音、眼神、形態(tài)來初步辨別一個(gè)人的品行和性格。但在復(fù)試時(shí)領(lǐng)導(dǎo)的一些面談?dòng)^察中,我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關(guān)鍵點(diǎn)。
5.時(shí)間管理:招聘工作總是階段性,且不定時(shí),很多時(shí)候在時(shí)間的控制和運(yùn)用上顯得更為重要。一直以來都認(rèn)為事情總是被打斷,不能一心一意全心完成好一件事,讓我覺得困擾和郁悶。但是慢慢地,在各種敦促和輔導(dǎo)下,在時(shí)間管理和運(yùn)用上面有了進(jìn)一步的提升。雖然進(jìn)步的步伐偏慢,且實(shí)施起來的成果還沒有得到很好的驗(yàn)證,但是我相信在時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積累下,對(duì)于時(shí)間的管理一定能夠更上一層樓。
6.溝通交流的效果:在hr體系內(nèi),通過幾次hr活動(dòng)及幾個(gè)月來與子公司hr同事關(guān)于月報(bào)等工作的面對(duì)面或者電話溝通,能夠較好地掌握交流技巧,營造一個(gè)輕松的溝通氛圍,為后期工作上的深入交流奠定基礎(chǔ)。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸,同事之間交流無大障礙和矛盾,輕松自在。
7.人員信息的強(qiáng)化:通過月報(bào)的審核匯總,以及為招聘、績效、薪資等模塊工作采集提取各類信息和數(shù)據(jù),對(duì)各子公司人事方面的信息有了更深刻的了解,也強(qiáng)化了對(duì)整個(gè)集團(tuán)員工信息的敏感度。因此為其他人事方面工作的開展理順了思路,增加了便利性。
二、試用期工作體會(huì)
試用期的三個(gè)月讓我脫離了實(shí)習(xí)期輕松自由的工作狀態(tài),從各個(gè)方面都考驗(yàn)了我對(duì)工作的態(tài)度。從工作內(nèi)容上來說,自實(shí)習(xí)期協(xié)助邀約面試、整理簡歷等基礎(chǔ)招聘工作到進(jìn)入培訓(xùn)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變,讓我著實(shí)有了更深的體會(huì)。
不同于前期實(shí)習(xí)的輕松,培訓(xùn)更需要靠自己的實(shí)力特長,而非認(rèn)真就好。在學(xué)習(xí)的兩個(gè)月中,先從月報(bào)的匯總中了解了每家店的大致情況,并在匯總的過程中體會(huì)到嚴(yán)謹(jǐn)和追求完美的工作態(tài)度的重要性。當(dāng)初學(xué)時(shí)碰到的各種問題慢慢減少的時(shí)候,會(huì)覺得自己確實(shí)有了進(jìn)步。但對(duì)于月報(bào)的匯總和報(bào)告,目前仍然有很多迷糊的地方不能明確,是導(dǎo)致增加溝通時(shí)間和延誤匯報(bào)的關(guān)鍵所在。此外,在月報(bào)的信息中,由于自己仍停留在審核人數(shù)和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上,對(duì)于每個(gè)變化的捕捉和深層意思的理解根本沒有深度,沒有一個(gè)較警覺和敏銳的意識(shí),也是導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不夠佳的原因之一。
在協(xié)助培訓(xùn)期間,我?guī)缀踝弑榱嗣考业旰痛蟛糠值呐嘤?xùn)現(xiàn)場。新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化宣導(dǎo),以及“贏在中層”、hr沙龍等培訓(xùn)活動(dòng)的策劃組織和具體實(shí)施,都讓我對(duì)培訓(xùn)有了更直接的接觸和體會(huì)。每一次組織培訓(xùn),都會(huì)被要求說出組織的到位和不到位的地方,雖然每次被問及時(shí)可以說出一二,但是在事后總結(jié)方面自己確實(shí)還沒有做好。除了對(duì)培訓(xùn)本身的總結(jié)(包括滿意度調(diào)查、通訊稿、培訓(xùn)總結(jié)表)以外沒有在多次培訓(xùn)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,因此在自身培訓(xùn)組織能力上進(jìn)步不大。
在培訓(xùn)的演講表現(xiàn)中,經(jīng)過一個(gè)月左右連續(xù)幾次的鍛煉和熟悉,基本能夠掌握新員工培訓(xùn)的步驟和內(nèi)容,但是演講的內(nèi)容和格調(diào)基本不變,肚里墨水太少,自己創(chuàng)新的部分極少。原本之前還曾打算加入自己的內(nèi)容,但實(shí)際表現(xiàn)出來的效果一般,且疏于對(duì)演講素材的收集。現(xiàn)在忙于各種其他方面的事務(wù),更加沒有對(duì)培訓(xùn)做過多的用心了。
在試用期的后期,由于招聘方面的壓力而對(duì)于培訓(xùn)已涉及很少,角色漸漸轉(zhuǎn)向了招聘。重新拾起招聘工作一開始有些小緊張,但很快調(diào)整并進(jìn)入了奮戰(zhàn)狀態(tài),用一個(gè)星期敲定了一名司機(jī),同時(shí)也對(duì)項(xiàng)目部工程師有了初步的了解。應(yīng)招聘和急聘的人員陸陸續(xù)續(xù)進(jìn)入我的工作范疇,大致上有了招聘的思路和方法。
同時(shí),在績效薪酬模塊雖然沒有直接的接觸,但卻是從人員的基本信息入手,從信息的梳理、篩選和提取,對(duì)整個(gè)集團(tuán)人員信息的梳理能夠?yàn)榻窈蠊ぷ鞯拈_展起到鋪墊的作用。雖然在信息管理方面自己總不是很熟練和精準(zhǔn),方式方法上還有待改進(jìn),但是可以看到自己的逐漸進(jìn)步還是比較欣慰的。
三、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃
從實(shí)習(xí)生到人事助理的崗位,內(nèi)容多了,壓力大了,工作面也廣了。每一個(gè)工作任務(wù)都是逐步加強(qiáng)的過程,崗位從人事助理到專員,再到主管,這都是一個(gè)正常的規(guī)律。不管是在集團(tuán)還是在子公司,通過這幾個(gè)月的適應(yīng),再加上后半年到一年的時(shí)間,我相信自己一定可以從一個(gè)助理的崗位真正轉(zhuǎn)變到專員的角色,屆時(shí)我能夠獨(dú)立承擔(dān)一部分工作,對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。同時(shí)我會(huì)告誡并督促自己,對(duì)某些人力資源模塊有較深的認(rèn)識(shí)和較強(qiáng)的執(zhí)行力,有自己主攻和擅長的工作內(nèi)容。
以后,在2年半到3年的時(shí)間,我希望自己能夠基本主導(dǎo)人力資源的各大模塊,同時(shí)涉獵行政方面的部分工作。雖然我本意想專攻人力資源方向,但是行政事務(wù)也往往是實(shí)際工作中必不可少的,且和人力資源相互協(xié)調(diào)和促進(jìn),因此我并不排斥行政人事的結(jié)合和統(tǒng)一。我希望自己在3年左右的工作積累后能夠撐起一個(gè)局面。
服務(wù)行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),經(jīng)過近半年時(shí)間的觀察與體驗(yàn),我能夠深刻認(rèn)識(shí)到汽車行業(yè)的特殊性,并對(duì)其特殊性有一個(gè)比較理性的適應(yīng)。可能在某些時(shí)候并不能理解服務(wù)行業(yè)或者因?yàn)榉?wù)行業(yè)的特殊性而有所畏懼,但這也正在檢驗(yàn)我生活觀、人生觀和價(jià)值觀的一個(gè)心理適應(yīng)性。有深刻體會(huì)才會(huì)有感悟,才有進(jìn)步和思維的開闊。
試用期職工個(gè)人匯報(bào)五
時(shí)間總是如流水匆匆而過,轉(zhuǎn)眼間我來到xx公司已經(jīng)兩個(gè)月拉。在這段時(shí)間里,每天都在感受xx公司的激情和發(fā)展。和同事的相處中,我得到了很多幫助,這其中更多的是來自我的指導(dǎo)人呂某,每每我碰見一些生疏的辦事環(huán)節(jié)或工作任務(wù),總能得到他的精心指導(dǎo)。如今我對(duì)xx公司有了一個(gè)全面的了解,感受到了很多同事間的和諧友好,項(xiàng)目組的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
在過去的兩個(gè)月里,我負(fù)責(zé)x模塊的需求討論、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì),代碼編寫進(jìn)度管理的同時(shí),還負(fù)責(zé)x項(xiàng)目xx平臺(tái)的開發(fā)進(jìn)度管理,通過與大伙的通力合作,基本上在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了大部分的業(yè)務(wù)需求。通過這個(gè)項(xiàng)目,也增強(qiáng)了自己在項(xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)了很多x方面的業(yè)務(wù)知識(shí),全面地了解了項(xiàng)目組內(nèi)各成員的綜合素質(zhì)和工作能力。就個(gè)人業(yè)務(wù)方面,對(duì)x大部分業(yè)務(wù)做了深入的了解。xx評(píng)估方面,我主要了解****等業(yè)務(wù)。當(dāng)然這很多得益于小唐、小衛(wèi)、小馮等人的精心指導(dǎo),我很是感謝他們。
在已過去的x項(xiàng)目實(shí)施過程中,我也發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目組存在的一些優(yōu)勢和問題。對(duì)于優(yōu)勢我就不多說,主要還是大伙的實(shí)干精神較強(qiáng)吧。針對(duì)項(xiàng)目組存在的一些問題,這里我發(fā)表一些個(gè)人的觀點(diǎn),僅供參考。
1、項(xiàng)目組的控制力
由于我們當(dāng)前的項(xiàng)目是一個(gè)全新的組合,各成員間存在太多的生疏和不確定性,這就造成了,我們?cè)趯?shí)施計(jì)劃任務(wù)的過程中,對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)的控制程度不為樂觀。我們?cè)谥谱飨嚓P(guān)計(jì)劃任務(wù)的時(shí)候總是憑借自己的第一感去處理,所以在實(shí)施過程中也出現(xiàn)了很多計(jì)劃滯后的事件,對(duì)待這些滯后我們唯有加班來彌補(bǔ),過度的加班和返工必然損壞其組內(nèi)成員對(duì)項(xiàng)目組控制力的滿意度,當(dāng)然也直接影響到對(duì)公司的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。
我感覺我們總是缺少一些可以控制和預(yù)見的能力,完成任何事情或目標(biāo)總是存在不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn),但如何在風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)前限度的加以控制,降低其影響層面,那是我們應(yīng)該去考慮和管控的。
2、項(xiàng)目組的協(xié)作力
說到項(xiàng)目組的協(xié)作力,我覺得當(dāng)前我們做的很差,在任務(wù)實(shí)施的過程中,現(xiàn)在的項(xiàng)目組就好比中國古代的三國時(shí)期—群雄逐鹿,各忙各的。每天我們都很忙,但是忙的就是自己的那塊空間,彼此的交流和協(xié)作時(shí)間太少。一個(gè)功能模塊的實(shí)現(xiàn)不是限度去尋求業(yè)務(wù)的吻合度,而是自己憑借自己腦袋亂寫,自創(chuàng)輪子,總是把自己的意識(shí)強(qiáng)加給客戶。
在過去的代碼編寫時(shí)間里,我總是發(fā)現(xiàn)很多同事存在一個(gè)問題,自己做的模塊與別人的存在關(guān)聯(lián),這時(shí)候彼此間需要進(jìn)行簡單的交流,配合完成。但是很多人沒有交流,而是把別人的代碼下來,然后加上自己的需要,提交完事,等其具體人員某天發(fā)現(xiàn)自己的代碼被修改而不為所知,最終遇到問題,相互推諉,這就是缺乏交流的后果。
阿魯科爾沁旗位于赤峰市東北部,大興安嶺南端東麓,總面積為1.46萬平方公里,其中草原面積1.20萬平方公里?,F(xiàn)轄11個(gè)鄉(xiāng)(蘇木)鎮(zhèn)、245個(gè)村(嘎查),人口總數(shù)30萬,是以牧為主,農(nóng)牧結(jié)合,多種經(jīng)濟(jì)兼營的民族地區(qū)。
改革開放,特別是實(shí)施西部大開發(fā)戰(zhàn)略以來,國家不斷加大草原保護(hù)建設(shè)力度,先后組織實(shí)施了退牧還草、京津風(fēng)沙源治理等一系列加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)和建設(shè)的工程,通過采取圍封、飛播、人工種草、退牧還草、小流域治理以及實(shí)施禁牧、休牧、輪牧、草畜平衡等措施治理草原荒漠化。截至2010年底,阿魯科爾沁旗生態(tài)治理總面積達(dá)867.48萬畝;其中林業(yè)治理面積191.48萬畝、草原治理面積546萬畝、小流域治理面積130萬畝,完成生態(tài)移民3490戶、13928口人。但由于阿魯科爾沁旗處于生態(tài)脆弱區(qū),受全球大氣候影響,近年來氣候干旱少雨,地下水位下降,畜草矛盾加劇,自然災(zāi)害頻發(fā),草原荒漠化問題依然很嚴(yán)重。目前,阿魯科爾沁旗荒漠化土地總面積達(dá)1139.94萬畝,占總土地面積的52.21%,其中退化、沙化草場面積分別為298.7萬畝和459.8萬畝,占可利用草場的62.8%以上。沙化草場主要分布于該旗南部、東部,沙化草地植被蓋度僅為5%-40%,畝產(chǎn)草量5-50公斤,嚴(yán)重沙化草場則寸草不生。退化草地包括中部的丘陵草原和東南部的沙地草原,植被稀疏低矮,畝產(chǎn)草量僅30公斤左右,植被覆蓋度在30%左右,主要植物以一年生草本為主,抗自然災(zāi)害能力較低,無雨則寸草不生,下急雨則山洪暴發(fā),極易造成水土流失。
草原荒漠化不僅使農(nóng)牧民的生產(chǎn)生活受到影響,也制約著地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和牧區(qū)的和諧社會(huì)建設(shè)。主要表現(xiàn)為:一是荒漠化導(dǎo)致牧草量明顯下降,載畜量降低,整個(gè)畜牧業(yè)生產(chǎn)在低水平徘徊,造成牧業(yè)經(jīng)濟(jì)惡性循環(huán)。二是貧困程度加劇,危害農(nóng)牧民生產(chǎn)生活和生存。草原荒漠化急劇擴(kuò)展,給當(dāng)?shù)厝罕妿砹松鷳B(tài)性災(zāi)難。目前有5個(gè)貧困蘇木鎮(zhèn)在沙區(qū),貧困人口5萬余人,占沙區(qū)總?cè)丝诘?0%;沙化嚴(yán)重地區(qū),基本已喪失了生存條件,部分農(nóng)牧民被迫遷居,出現(xiàn)了沙進(jìn)人退的被動(dòng)局面,嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和廣大農(nóng)牧民的生產(chǎn)、生活和生存。三是牧民治理草原荒漠化負(fù)擔(dān)重,影響牧區(qū)的和諧社會(huì)建設(shè)。為保護(hù)草原,政府采取了禁牧休牧和草畜平衡等多種措施,但這些措施大多帶有強(qiáng)制性,牧民除了享受極少部分補(bǔ)貼外,其余全部由牧民承擔(dān),加之草原畜牧業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投入不足,牧民生產(chǎn)、生活費(fèi)用支出明顯高于農(nóng)民。這種局面不僅影響牧民保護(hù)與建設(shè)草原的積極性,也影響牧區(qū)的和諧社會(huì)建設(shè)。
二、草原荒漠化治理中存在的問題
(一)草原生態(tài)建設(shè)和保護(hù)政策法規(guī)不健全
首先,《防沙治沙法》是我國防治荒漠化的專門法律,提出了防治沙漠化的一般法律原則和措施,但它在法律實(shí)施上還依賴于其他資源管理部門執(zhí)法(如草原法、水法、土地管理法),具有很大的局限性。其次,缺少具體的、可操作性強(qiáng)的地方性政策法規(guī),致使對(duì)破壞草原生態(tài)違規(guī)行為處罰不力。例如新的《草原法》對(duì)違規(guī)濫牧破壞草原生態(tài)行為沒有相應(yīng)的處罰標(biāo)準(zhǔn),致使草原執(zhí)法難度較大。再次,草原生態(tài)治理投入還未納入法制化軌道。草原生態(tài)治理需要長期穩(wěn)定的政策和投入,而我國目前還沒有制定和頒布草原治理投入法律。
(二)草原保護(hù)建設(shè)缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃,政策不配套
如今,國家實(shí)施的退牧還草等項(xiàng)目到期,國家投入減少,治理荒漠化草原和發(fā)展草原畜牧業(yè)方面享受到的扶持政策也明顯不足,而治理荒漠化草原后續(xù)產(chǎn)業(yè)還沒有真正形成,當(dāng)?shù)氐凝堫^企業(yè)、合作組織帶動(dòng)力不足,農(nóng)牧民生產(chǎn)方式?jīng)]有轉(zhuǎn)變,牧民為了生活和發(fā)展需求,不可避免地會(huì)對(duì)草原重新過度利用。
(三)投融資渠道狹窄,無法滿足治理荒漠化資金需求
1.個(gè)人投資增長乏力。治理荒漠化草原需要大量的資金投入,牧民是投資主體,但近年來由于牧民生產(chǎn)生活費(fèi)用不斷增加,增收緩慢,沒有能力投資治理草原荒漠化。
2.嘎查村集體已喪失投資能力。農(nóng)牧業(yè)稅費(fèi)改革后,嘎查村級(jí)經(jīng)費(fèi)的來源是財(cái)政安排的農(nóng)村牧區(qū)稅費(fèi)改革轉(zhuǎn)移支付資金、嘎查村集體經(jīng)濟(jì)收入和其他收入,支出范圍是嘎查村干部補(bǔ)助和嘎查村辦公經(jīng)費(fèi)。嘎查村失去了主要經(jīng)濟(jì)來源,加之特定歷史條件下形成的債務(wù)負(fù)擔(dān),已無力承擔(dān)治理投入。
3.社會(huì)資本主要投向其他領(lǐng)域。近幾年,阿旗加大招商引資力度,鼓勵(lì)社會(huì)資本進(jìn)行投資,民間投資日趨加大,外來投資、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的數(shù)量也逐年增加。但由于社會(huì)資本逐利性特征決定了投資很難進(jìn)入投資大、周期長、風(fēng)險(xiǎn)大、直接經(jīng)濟(jì)效益低的草原生態(tài)建設(shè)領(lǐng)域。
4.財(cái)政投資少。阿旗是貧困旗縣,地方財(cái)政收不抵支,典型的靠財(cái)政吃飯。從2010年看,全旗財(cái)政收入僅達(dá)到2.61億元,自給水平較低,難以為草原生態(tài)建設(shè)投入大量的資金。同時(shí),中央財(cái)政用于治理草原荒漠化方面的項(xiàng)目資金較少,除退牧還草工程外,國家專項(xiàng)用于草原保護(hù)建設(shè)項(xiàng)目的投入和實(shí)施范圍十分有限,從投資規(guī)模、投資內(nèi)容、投資布局等方面看,與草原保護(hù)建設(shè)的需求相距甚遠(yuǎn)。
5.金融資本投入嚴(yán)重不足。目前,阿旗金融機(jī)構(gòu)是以農(nóng)信社為主體,農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行、郵政參與其中,小額貸款公司等民間金融組織為補(bǔ)充。但從近幾年情況看,涉農(nóng)金融主要以農(nóng)信社為主,農(nóng)發(fā)行作為政策性金融,其作用尚未得到真正發(fā)揮;農(nóng)行已從各鄉(xiāng)蘇木鎮(zhèn)全部撤出,只承擔(dān)了少量“三農(nóng)”貸款業(yè)務(wù);而郵政儲(chǔ)蓄銀行信貸業(yè)務(wù)處于起步階段,僅發(fā)放少許小額存單質(zhì)押貸款,對(duì)“三農(nóng)”作用甚微。在這種信貸融資體系制約的現(xiàn)實(shí)條件下,金融資本很難大量流向草原生態(tài)領(lǐng)域,無法緩解治理草原荒漠化資金匱乏問題。
三、對(duì)策及建議
(一)建立健全草原生態(tài)建設(shè)和保護(hù)政策法規(guī)
一是要深入貫徹實(shí)施《防沙治沙法》、《草原法》等法律法規(guī),并制定完善配套法規(guī)和實(shí)施細(xì)則,增強(qiáng)執(zhí)法可操作性。二是為適應(yīng)草原生態(tài)保護(hù)需要,盡快制定完善具有較強(qiáng)操作性的草原生態(tài)管護(hù)的各項(xiàng)政策和地方性法規(guī),以作為嚴(yán)格執(zhí)法的依據(jù)。三是積極推進(jìn)草原治理投入政策立法進(jìn)程。在總結(jié)、借鑒國內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,制定并出臺(tái)草原治理投入法,從法律上明確草原治理投入主體的義務(wù),使草原治理投入政策納入法制化軌道。
(二)建立草原生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制
國家應(yīng)盡快制定出臺(tái)扶持治理草原荒漠化和畜牧業(yè)發(fā)展的政策措施,設(shè)立專項(xiàng)資金對(duì)治理草原荒漠化工作給予重點(diǎn)支持和傾斜。同時(shí)提高禁牧、休牧補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),擴(kuò)大補(bǔ)助面積,延長補(bǔ)助期限,并在發(fā)展草沙產(chǎn)業(yè)上給予政策優(yōu)惠和資金支持。
(三)加大財(cái)政投資力度
一是加大畜牧業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度。國家在進(jìn)一步加大對(duì)水電設(shè)施、公路等基礎(chǔ)設(shè)施投入的同時(shí),要加大對(duì)建設(shè)節(jié)水灌溉、人工飼草料基地以及過冬度春標(biāo)準(zhǔn)棚圈及配套設(shè)施建設(shè)投入力度,為現(xiàn)代畜牧業(yè)奠定基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。二是加大產(chǎn)業(yè)化基地建設(shè)和合作組織建設(shè)投入力度,推進(jìn)畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。三是加大對(duì)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地建設(shè)的投入。通過開展對(duì)農(nóng)牧民勞動(dòng)技能培訓(xùn),拓寬農(nóng)牧民就業(yè)渠道,轉(zhuǎn)變畜牧業(yè)經(jīng)營方式。
(四)拓寬投融資渠道,加大信貸支持力度
1.拓寬直接融資渠道,加大直接融資比重。一是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)治理草原荒漠化項(xiàng)目招商引資工作的領(lǐng)導(dǎo),建立激勵(lì)機(jī)制、服務(wù)管理機(jī)制、信息聯(lián)絡(luò)機(jī)制和督查落實(shí)機(jī)制,拓寬招商空間,營造良好投資環(huán)境,吸引、鼓勵(lì)和組織更多的民間資本投向治理草原生態(tài)領(lǐng)域。二是由財(cái)政投入部分資金,廣泛吸收龍頭企業(yè)資金組建治理草原生態(tài)發(fā)展基金,用于支持治理草原生態(tài)項(xiàng)目及支持龍頭企業(yè)發(fā)展。三是由中央代主要牧業(yè)省區(qū)發(fā)行草原生態(tài)債券,籌措資金用于支持草原生態(tài)建設(shè)。四是對(duì)草原生態(tài)企業(yè)申請(qǐng)發(fā)行股票以及上市等在審批條件上予以適當(dāng)傾斜。五是積極爭取國際金融組織、國外政府的優(yōu)惠貸款援助。
2.財(cái)政金融資金形成合力,破解草原荒漠化治理資金瓶頸。由于草原荒漠化治理投資大、周期長、見效慢、風(fēng)險(xiǎn)高,而地方政府財(cái)力有限,農(nóng)牧民無力投入,商業(yè)性金融機(jī)構(gòu)不愿介入,從而形成了巨大的資金缺口。要解決資金缺口問題,關(guān)鍵是理順財(cái)政和金融的有機(jī)結(jié)合,充分發(fā)揮導(dǎo)向性作用。一是建立草原生態(tài)建設(shè)貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制,建立貸款風(fēng)險(xiǎn)基金,通過優(yōu)惠利率、提供貼息、彌補(bǔ)呆賬損失或減免稅費(fèi)等,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)加大對(duì)生態(tài)建設(shè)項(xiàng)目的信貸投入。二是積極推進(jìn)擔(dān)保體系建設(shè),不斷發(fā)展信貸擔(dān)?;鸹驌?dān)保機(jī)構(gòu),明確草牧場承包經(jīng)營權(quán)的抵押條件和范圍,適時(shí)建立低押價(jià)值認(rèn)定和抵押登記制度,解決農(nóng)牧戶和中小企業(yè)貸款抵押擔(dān)保難問題。三是積極探索農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展模式,建立草原生態(tài)建設(shè)政策性保險(xiǎn)制度,以分散風(fēng)險(xiǎn)吸引銀行資金及社會(huì)資金投入草原生態(tài)建設(shè)。
2007年:整體向好,亮點(diǎn)頻現(xiàn)
2007年,整個(gè)城商行群體呈現(xiàn)出“快速增長,整體向好,亮點(diǎn)頻現(xiàn)”的發(fā)展格局,“更名、上市、跨區(qū)域、聯(lián)合重組”是貫穿全年的四大亮點(diǎn)。具體來看:
拯救重組告一段落,退市警報(bào)基本解除。2007年,第五、六類城商行和當(dāng)?shù)氐胤秸プ∽詈髸r(shí)機(jī),通過各種方式展開拯救行動(dòng)。除地方政府通常采用的不良貸款剝離和資產(chǎn)置換之外,一些地方還創(chuàng)新出了財(cái)務(wù)重組的新模式。典型的有:第一,地方政府與政策性銀行共同推動(dòng)模式。在銀川市商業(yè)銀行重組過程中,寧夏自治區(qū)政府借助國家開發(fā)銀行6.5億元政策性融資,授權(quán)寧夏電力投資集團(tuán)有限公司作為融資平臺(tái),向銀川市商業(yè)銀行入股,增加銀行資本金,實(shí)施股權(quán)重組,并化解不良資產(chǎn)。第二,引入大型國企對(duì)城商行實(shí)施控股重組。為對(duì)珠海市商業(yè)銀行實(shí)施重組,珠海市政府引入了中石油,珠海市政府先出資20億元,剝離珠海市商業(yè)銀行的不良資產(chǎn),然后實(shí)施增資擴(kuò)股,中石油向珠海市商業(yè)銀行出資20億元作為資本金,持股86%,同時(shí)出資10億元用于處置不良資產(chǎn),從而達(dá)到財(cái)務(wù)重組的目的。經(jīng)過一年的努力,第五、六類城商行的拯救重組成功告一段落,城商行群體長期存在的潛在退市風(fēng)險(xiǎn)基本解除。
兩極分化加劇,差異化發(fā)展格局形成。雖然城商行整體向好,持續(xù)發(fā)展,但兩極分化現(xiàn)象進(jìn)一步加劇。這集中表現(xiàn)在:一是,規(guī)模差距進(jìn)一步拉大,有的銀行總資產(chǎn)突破3000億元,但仍有一批城商行總資產(chǎn)在50億元以下。二是,盈利水平進(jìn)一步分化,少數(shù)城商行的ROA、ROE指標(biāo)已達(dá)到國際先進(jìn)銀行水平,另有少數(shù)城商行仍處于虧損邊緣。三是,質(zhì)量指標(biāo)差距顯著。一部分城商行不良貸款率保持在3%以下,少數(shù)城商行不良貸款率甚至低于1%;仍有部分城商行不良貸款率高達(dá)兩位數(shù)。四是,經(jīng)營管理品質(zhì)分化加劇。部分城商行的經(jīng)營管理品質(zhì)不斷提升,達(dá)到股份制商業(yè)銀行水平,并被獲準(zhǔn)跨區(qū)域發(fā)展,南京銀行、寧波銀行和北京銀行更是率先上市;還有一部分城商行則剛剛脫離困境,無論是公司治理,還是組織架構(gòu)、運(yùn)作流程仍帶有信用社痕跡。兩極分化的加深也預(yù)示出未來城商行的發(fā)展格局是差異化、層次化,不同層次的城商行將分別朝著全國性的股份制商業(yè)銀行、區(qū)域性商業(yè)銀行、特色銀行和社區(qū)銀行、微型銀行的方向發(fā)展。
叩開資本市場大門,三家銀行率先上市。經(jīng)過多年的努力,城商行上市問題在2007年得到突破。7月9日,南京銀行、寧波銀行率先通過監(jiān)管部門批準(zhǔn),成功叩開資本市場大門;10月18日,北京銀行登陸上海證券交易所。三家城商行的成功上市具有重要意義,掀開城商行發(fā)展的新篇章。首先,三家城商行成功上市意味著經(jīng)過十多年的改革發(fā)展,城商行已基本實(shí)現(xiàn)從信用社到現(xiàn)代商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變,經(jīng)營管理品質(zhì)有很大提升,并獲得公眾投資者的認(rèn)可;其次,三家城商行成功上市意味著資本市場大門向城商行打開,長期以來困擾城商行的資本補(bǔ)充難題有望得到逐步解決,三家城商行也將由此建立起長期資本補(bǔ)充機(jī)制;最后,三家城商行的成功上市還意味著城商行的改革已取得重大成果,城商行群體的品牌和影響力得到提升,為其下一步發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。據(jù)此,更多的城商行會(huì)朝著資本市場大門繼往開來。
紛紛更名,謀求地域突破。2007年,城商行發(fā)展中的另一大亮點(diǎn)是紛紛更名。上世紀(jì)90年代,除上海銀行外,城市商業(yè)銀行均采用“所在城市名稱”+“市商業(yè)銀行”的命名模式。這一命名充分顯現(xiàn)出城商行的地方銀行色彩,對(duì)于城商行在當(dāng)?shù)亻_展業(yè)務(wù)、獲得地方政府支持起到巨大作用。但隨著經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展的日益一體化,其弊端日益顯現(xiàn)。這集中體現(xiàn)在:一是,地方色彩濃厚,地方政府支持的背后往往隱含地方政府的干預(yù);二是,強(qiáng)烈的地方色彩不利于城商行跨區(qū)域在異地設(shè)立分支機(jī)構(gòu),很難獲得異地客戶的認(rèn)同。基于突破經(jīng)營地域的考慮,2007年城商行掀起一股更名熱潮。總結(jié)來看,城商行更名有四種模式:第一,直接去掉“ХХ市商業(yè)銀行”中的“市商業(yè)”三個(gè)字,變?yōu)椤哀阀枫y行”,比如寧波銀行;第二,在省內(nèi)聯(lián)合重組的基礎(chǔ)上,多家地市城市商業(yè)銀行翻牌為省級(jí)城商行,并以省份名稱命名,比如江蘇銀行;第三,單家城商行充分發(fā)揮當(dāng)?shù)貧v史文化特色,或以當(dāng)?shù)爻鞘袣v史曾用名,或以當(dāng)?shù)爻鞘袣v史上的銀行名稱來命名,比如富滇銀行;第四,城商行與其他類型商業(yè)銀行合并重組并更名,以深圳平安銀行(由深圳市商業(yè)銀行吸收合并平安銀行而來)為典型。鑒于跨區(qū)域發(fā)展這一大趨勢,還會(huì)有更多的城商行謀求更名。
多管齊下,跨區(qū)域全面開花。多年前,筆者就曾撰文分析城商行單一城市制經(jīng)營模式的四大弊端,即不利于分散風(fēng)險(xiǎn)、不利于開拓業(yè)務(wù)并留住跨區(qū)經(jīng)營的客戶、不利于不良資產(chǎn)處置、不利于城商行開展創(chuàng)新。隨著2005年上海銀行寧波分行的設(shè)立,城商行跨區(qū)域經(jīng)營“閘門”放開。2007年,城商行掀起一股跨區(qū)域經(jīng)營大潮,呈現(xiàn)出“多管齊下,全面開花”的格局。概括來說,城商行跨區(qū)域已形成以下六種模式:
模式一,直接設(shè)立異地分支機(jī)構(gòu)。這又包括三種情況:一是,跨省設(shè)立分支機(jī)構(gòu),以上海銀行為典型;二是,省內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),如濟(jì)南市商業(yè)銀行在聊城設(shè)立分行;三是,在縣域設(shè)立支行,如煙臺(tái)市商業(yè)銀行在龍口設(shè)立支行等。
模式二,省內(nèi)聯(lián)合重組,實(shí)現(xiàn)省內(nèi)跨區(qū)經(jīng)營。重組后的徽商銀行和江蘇銀行分別實(shí)現(xiàn)了在安徽、江蘇省內(nèi)的跨區(qū)域經(jīng)營。同屬這種情況的還有新掛牌的吉林銀行。
模式三,憑借大股東力量,先設(shè)異地代表處,然后升級(jí)為異地分行。以威海市商業(yè)銀行為典型代表。
模式四,收購農(nóng)信社或城信社,組建異地分支機(jī)構(gòu)。2007年,錦州市商業(yè)銀行和包頭市商業(yè)銀行通過這種方式實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營。
模式五,參股異地城商行或城信社、農(nóng)信社,間接實(shí)現(xiàn)異地跨區(qū)經(jīng)營。典型的案例是南京銀行入股日照市商業(yè)銀行。
模式六,發(fā)起成立村鎮(zhèn)銀行或小額貸款公司等法人機(jī)構(gòu),達(dá)到異地跨區(qū)經(jīng)營的目的。比如包頭市商業(yè)銀行設(shè)立固陽包商惠農(nóng)村鎮(zhèn)銀行、長春市商業(yè)銀行設(shè)立吉林德惠長銀貸款有限責(zé)任公司,實(shí)現(xiàn)“曲線”跨區(qū)經(jīng)營。
重組大幕拉開,省內(nèi)重組漸成趨勢。長期受困規(guī)模和資本金限制的城商行一直有做大做強(qiáng)的內(nèi)在沖動(dòng)。省內(nèi)聯(lián)合重組無疑是一條便捷之路。通過省內(nèi)城商行的聯(lián)合重組,不僅可以迅速做大銀行規(guī)模,解決長期困擾城商行的規(guī)模和資本金約束,還可實(shí)現(xiàn)省內(nèi)金融資源的重新整合,提高對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的支持力度;又能解決一些地市級(jí)政府因受財(cái)力所限而無力推進(jìn)當(dāng)?shù)爻巧绦袑?shí)施財(cái)務(wù)重組從而潛在的退市問題。因此,自2006年安徽省率先重組省內(nèi)城商行和城信社,成立徽商銀行以來,多家省政府積極效仿。2007年,先后有江蘇省、吉林省和寧夏自治區(qū)實(shí)現(xiàn)省內(nèi)城商行的重組。2月14日,江蘇省內(nèi)10家城商行合并重組而成的江蘇銀行宣告成立。10月10日,中國銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)長春市商業(yè)銀行更名為吉林銀行,并吸收合并吉林市商業(yè)銀行和遼源城市信用社,吉林省初步實(shí)現(xiàn)對(duì)省內(nèi)城商行和城信社的聯(lián)合重組。而2007年底掛牌成立的寧夏銀行,雖然是在銀川市商業(yè)銀行一家銀行的基礎(chǔ)上重組而成,其準(zhǔn)備重組自治區(qū)內(nèi)其它地方金融機(jī)構(gòu)的意圖非常明顯。
資本市場催熱金融股權(quán),上市公司大批入股城商行。上市公司大批入股城商行是2007年中國資本市場和銀行業(yè)發(fā)展中的一大亮點(diǎn)。為提升財(cái)務(wù)狀況,補(bǔ)充資本金,大批城商行于2007年開展財(cái)務(wù)重組和增資擴(kuò)股工作。而資本市場的繁榮,特別是三家城商行上市的示范效應(yīng),使得城商行股權(quán)受到眾多上市公司的青睞。如表2所示,根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2007年共有19家上市公司入股20家城商行。筆者認(rèn)為,上市公司入股城商行的意圖有四:一是投資并獲取高額回報(bào);二是進(jìn)入并經(jīng)營金融產(chǎn)業(yè);三是通過入股城商行為公司融資獲取便利;四是制造市場看點(diǎn),提升二級(jí)市場股價(jià),配合增發(fā)等行為。從歷史上的情況來看,上市公司入股城商行帶給城商行的更多的是“傷害”。很多情況下,銀行被公司控制而淪為公司的“提款機(jī)”,德隆是典型。對(duì)此,城商行和有關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要高度重視。
抱團(tuán)出擊,聯(lián)合合作顯現(xiàn)新特色。2007年,城商行之間的聯(lián)合合作進(jìn)一步走向深入,并呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。這集中表現(xiàn)在:第一,合作對(duì)象更廣。過去一年中,城商行與股份制商業(yè)銀行、政策性銀行、國有銀行,甚至外資銀行合作的案例日漸增多,并漸成趨勢。比較典型的如平安銀行牽頭23家銀行(包括城商行、股份制商業(yè)銀行和外資銀行在內(nèi))發(fā)起銀團(tuán)聯(lián)合會(huì)。第二,合作內(nèi)容更實(shí)。與以往合作側(cè)重于信息交流和共享、培訓(xùn)研討等不同,2007年城商行之間的合作更注重實(shí)質(zhì)內(nèi)容的業(yè)務(wù)合作。如浙江8家城商行聯(lián)合推出“價(jià)值連城”新股申購理財(cái)產(chǎn)品等。第三,合作方式更新。除傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)合作聯(lián)盟外,2007年還出現(xiàn)“入股+合作”、“產(chǎn)品開發(fā)”、“柜面通”、“技術(shù)開發(fā)”等形式。第四,合作范圍更寬。2007年,一些城商行之間開展的合作逐步從單一業(yè)務(wù)走向全面合作。如山東省內(nèi)13家城商行打造全面合作聯(lián)盟。
瞄準(zhǔn)中小企業(yè),市場定位日漸清晰。中小企業(yè)業(yè)務(wù)是城商行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),也是其具有比較優(yōu)勢的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。但長期以來,城商行未能很好把握住機(jī)會(huì),努力深化這一定位,并形成核心競爭力。相反,有部分城商行甚至偏離這一定位,走上與大型銀行爭奪大客戶、大項(xiàng)目的道路。市場定位的搖擺不定使城商行的未來發(fā)展缺乏堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),在市場競爭中的優(yōu)勢日益削弱。值得慶幸的是,近兩年來,城商行已意識(shí)到這一問題的重要性,并通過一系列舉措解決這一問題。特別是在2007年,大部分城商行努力瞄準(zhǔn)中小企業(yè)和個(gè)人業(yè)務(wù),不斷開發(fā)新產(chǎn)品、完善業(yè)務(wù)流程、實(shí)施組織架構(gòu)再造,提升服務(wù)水平,在服務(wù)中小企業(yè)方面形成一定的特色。這突出表現(xiàn)在成立專門的中小企業(yè)服務(wù)中心、設(shè)立中小企業(yè)業(yè)務(wù)特色支行、與政府機(jī)構(gòu)合作、與有經(jīng)驗(yàn)的國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)合作、實(shí)施專門的方案或計(jì)劃等方面。
探索資本補(bǔ)充新渠道,發(fā)行次級(jí)債成首選。資本補(bǔ)充渠道缺乏是制約城商行發(fā)展的主要瓶頸。在目前國內(nèi)可行的四種資本補(bǔ)充渠道(留存利潤、增資擴(kuò)股、上市和發(fā)行債務(wù)股本工具)中,受諸多因素限制,大多數(shù)城商行補(bǔ)充資本的渠道也就只能通過留存利潤和增資擴(kuò)股。這對(duì)于那些盈利能力較好的城商行是可行的。但對(duì)那些長期虧損或剛剛擺脫虧損邊緣的城商行來說,是無法完成的任務(wù)。而且增資擴(kuò)股由于涉及到老股東的利益,操作起來往往比較麻煩。所以,一批城商行因此陷入“資本缺乏――業(yè)務(wù)發(fā)展受約束――盈利能力較低或虧損――無法增資擴(kuò)股――資本金進(jìn)一步缺乏”的惡性循環(huán)。2004年6月,《商業(yè)銀行次級(jí)債券發(fā)行管理辦法》,標(biāo)志著包括城商行在內(nèi)的商業(yè)銀行通過發(fā)行次級(jí)債補(bǔ)充資本金的政策障礙已被清除。但隨后一段時(shí)間,僅有上海、北京、南京等少數(shù)城商行成功發(fā)行次級(jí)債。究其根源就在于相當(dāng)部分城商行無法達(dá)到發(fā)行門檻。近兩年來,隨著地方政府和監(jiān)管部門加大對(duì)城商行的財(cái)務(wù)重組力度,加之宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長,城商行的財(cái)務(wù)狀況有很大改善。越來越多的城商行達(dá)到發(fā)行次級(jí)債的條件。2007年,萊蕪市商業(yè)銀行成功發(fā)行2億元次級(jí)債,錦州市商業(yè)銀行成功發(fā)行5億元次級(jí)債,泰隆市商業(yè)銀行成功發(fā)行2.4億元次級(jí)債,溫州銀行發(fā)行5.5億元次級(jí)債。這預(yù)示著次級(jí)債將成為城商行群體下一步補(bǔ)充資本的重要渠道。
2008年:壓力重重,在分化中前行
總體而言,2008年城商行的發(fā)展將突出呈現(xiàn)六大特征,面臨三大問題。
上市熱情高漲,第二梯隊(duì)繼往開來。上市不僅是為了融資,也不僅僅是提升經(jīng)營管理品質(zhì),更重要的是可以建立起資本補(bǔ)充的長效、動(dòng)態(tài)機(jī)制。這一點(diǎn)對(duì)于商業(yè)銀行,特別是城商行尤為重要。因此,可以斷言,不管2008年中國資本市場是否能夠延續(xù)2007年的火爆,城商行的上市熱情不會(huì)因此減少。這從媒體的公開報(bào)道中也可看出端倪。據(jù)報(bào)道,杭州銀行、重慶銀行、天津銀行、溫州銀行等多家城商行已明確提出上市目標(biāo),并正在積極準(zhǔn)備。2008年,城商行登陸資本市場仍是中國銀行業(yè)和資本市場的一大看點(diǎn)。
經(jīng)濟(jì)金融區(qū)域化發(fā)展,跨區(qū)域或?qū)⒂瓉砀叻???鐓^(qū)域發(fā)展仍將是2008年城商行發(fā)展的一大亮點(diǎn)。從我國經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展趨勢來看,打破地域概念,區(qū)域化、一體化是必然趨勢。因此,在經(jīng)濟(jì)金融區(qū)域化、一體化發(fā)展的大背景下,謀求跨區(qū)域發(fā)展是城商行的必然選擇。當(dāng)然,受監(jiān)管政策和自身情況的限制,并非所有的城商行都可以通過直接設(shè)立異地分支機(jī)構(gòu)的方式實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展。這就決定了2008年城商行的跨區(qū)域發(fā)展仍將以多種途徑展開。那些已經(jīng)在異地開設(shè)分支機(jī)構(gòu)的城商行會(huì)加快網(wǎng)絡(luò)布局步伐。其他城商行也將會(huì)積極通過聯(lián)合重組、合作聯(lián)盟、參股投資、收購兼并等不同方式實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展的相同目的。2008年,城商行群體或?qū)⒂瓉砜鐓^(qū)域發(fā)展的小高峰。
省內(nèi)聯(lián)合重組進(jìn)行時(shí),行業(yè)整合洗牌或來臨。如果說徽商銀行的成立拉開了城商行省內(nèi)聯(lián)合重組的序幕,那么江蘇銀行的成立則進(jìn)一步激起各地成立省級(jí)城商行的熱情。根據(jù)公開信息,截至目前已有多個(gè)省份明確提出整合省內(nèi)城商行的計(jì)劃。這包括,湖南省擬整合“五行一社”(指長沙、株洲、湘潭、岳陽、衡陽五家城商行和邵陽城信社)為省級(jí)銀行;黑龍江省擬將省內(nèi)城商行整合為龍商銀行;廣西擬成立北部灣銀行;河南省擬以鄭州市商業(yè)銀行為基礎(chǔ),組建中原銀行;陜西、山西和河北也分別提出成立陜西銀行、晉商銀行和河北銀行的計(jì)劃。雖然目前判斷成立省級(jí)城商行的效果為時(shí)尚早,但各省的沖動(dòng)和熱情已使省內(nèi)聯(lián)合重組成為一種潮流。而究竟哪些省級(jí)銀行能率先面世也就成為2008年城商行發(fā)展的一大看點(diǎn)。與之同時(shí),隨著入世后金融業(yè)的全面開放,銀行業(yè)的競爭日趨白熱化,綜合化經(jīng)營趨勢已日漸明朗。在銀行、證券、保險(xiǎn)之間的相互進(jìn)入壁壘逐步被打破,城商行兩極分化和差異化發(fā)展的背景下,城商行群體的重新整合和洗牌或?qū)⒃?008年上演。
抱團(tuán)出擊是大趨勢,聯(lián)合合作將走向深入。外資銀行加快布局、國內(nèi)商業(yè)銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和郵政儲(chǔ)蓄銀行全面掛牌,令城商行的未來發(fā)展面臨巨大考驗(yàn)。特別是異地網(wǎng)絡(luò)布局的缺乏使得城商行處于競爭劣勢。即使是那些率先實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營和上市的城商行亦將因異地網(wǎng)點(diǎn)的局限而在競爭中日益處于不利地位。這正是眾多城商行熱衷聯(lián)合合作的原因所在。在生死考驗(yàn)之時(shí),這種聯(lián)合合作將會(huì)進(jìn)一步走向深入,朝著更加多樣化、廣泛性、務(wù)實(shí)、高效的方向發(fā)展。2008年,類似平安銀行牽頭23家各種類型中小銀行發(fā)起的合作聯(lián)盟還會(huì)更多出現(xiàn)。
差異化發(fā)展格局進(jìn)一步強(qiáng)化,城商行在分化中前行。城商行群體擁有一百多個(gè)成員,單個(gè)成員之間無論是資產(chǎn)規(guī)模,還是財(cái)務(wù)狀況,抑或是經(jīng)營管理水平都有巨大差異。這些城商行所在城市之間更是擁有不同經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)背景和發(fā)展模式。因此,差異化發(fā)展是城商行群體發(fā)展的必然結(jié)果。那種希望城商行按照同一模式發(fā)展壯大的想法是美好的,但在現(xiàn)實(shí)中卻行不通。隨著一部分城商行或率先實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域發(fā)展,或成功登陸資本市場,或完成省內(nèi)重組整合,城商行的差異化發(fā)展格局正逐步形成,并將在2008年得到進(jìn)一步強(qiáng)化。城商行群體中的成員將分別朝著全國性銀行、區(qū)域性銀行、特色銀行、社區(qū)銀行和微型精品銀行的方向前進(jìn)。對(duì)此,無論是監(jiān)管機(jī)構(gòu)、地方政府,還是城商行自身都必須正確對(duì)待。
引資引智意愿依然強(qiáng)烈,引入外資工作仍將持續(xù)。脫胎于城市信用社的城商行對(duì)于學(xué)習(xí)借鑒現(xiàn)代商業(yè)銀行的成功經(jīng)驗(yàn)和做法有著強(qiáng)烈的渴望。他們希望借此加快向現(xiàn)代商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變的步伐。同時(shí),外資銀行對(duì)快速進(jìn)入中國市場又有著強(qiáng)烈沖動(dòng),而參股投資現(xiàn)有中小金融機(jī)構(gòu)無疑是最佳選擇。因此,引入外資始終是城商行發(fā)展中的熱門話題。2007年,青島市商業(yè)銀行成功引入意大利聯(lián)合圣保羅銀行;重慶銀行則引入香港大新銀行;成都市商業(yè)銀行引入馬來西亞豐隆銀行;從而使城商行群體中引入外資的城商行數(shù)量達(dá)到12家。而從目前情況來看,2008年城商行引入外資態(tài)勢仍將延續(xù)。徽商銀行、包頭商行、吉林銀行、南昌市商業(yè)銀行、洛陽市商業(yè)銀行等多家城商行已明確提出引資計(jì)劃,并著手實(shí)施。引入外資仍將是2008年城商行發(fā)展中令人期待的看點(diǎn)。
2008年,城商行面臨更多的不確定性和壓力:美國次貸危機(jī)仍未結(jié)束,美國經(jīng)濟(jì)或?qū)⒁虼讼萑胨ネ耍袊?jīng)濟(jì)亦難獨(dú)善其身;通貨膨脹壓力依然存在,嚴(yán)厲的宏觀調(diào)控措施還會(huì)出臺(tái),行業(yè)和經(jīng)濟(jì)周期風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn);緊縮貨幣政策仍有不小空間,流動(dòng)性過?;?qū)l(fā)生逆轉(zhuǎn)。在此背景下,城商行尤其要關(guān)注如下三大問題:
流動(dòng)性問題。雖然目前尚未有銀行出現(xiàn)流動(dòng)性問題,但存款準(zhǔn)備金率的連續(xù)上調(diào)已使不少城商行的流動(dòng)性吃緊。鑒于美國仍會(huì)大幅降息,我國緊縮貨幣政策將更多轉(zhuǎn)向存款準(zhǔn)備金率、央行票據(jù)或特種存款;在金融脫媒的大趨勢下,儲(chǔ)蓄分流將不可逆轉(zhuǎn)。因此,2008年,流動(dòng)性問題將成為擺在許多城商行面前的首要問題,必須采取有效措施加以應(yīng)對(duì),防止?jié)撛陲L(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)危機(jī)。
市場定位問題。市場定位搖擺不定,核心競爭力缺乏是制約城商行長期可持續(xù)發(fā)展的根本問題。2008年,在宏觀調(diào)控更加嚴(yán)厲的情況下,信貸緊縮既為城商行深化市場定位提供機(jī)遇,也為城商行堅(jiān)持市場定位帶來挑戰(zhàn)。如何在信貸緊縮的前提下堅(jiān)持并深化市場定位,不僅是關(guān)系到城商行短期盈利的大問題,更是關(guān)系到城商行長期生存發(fā)展的大問題。筆者認(rèn)為,城商行應(yīng)抓住機(jī)會(huì),加快業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,深化在中小企業(yè)業(yè)務(wù)和個(gè)人金融業(yè)務(wù)方面的特色,做精做透,努力形成比較優(yōu)勢,進(jìn)而確立起鮮明的市場定位。