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(二)激勵方式:提高場內提成,建立場外提成。
(三)提成方式思路:
1、加大對孕婦及1段提成的提升,促進對孕婦及1段的銷售,掌握了孕婦和1段的顧客,就可以很容易的帶動2段3段的銷售。
3月22日,總部設在辛辛那提的美國寶潔正式對外宣布,將在全球范圍內裁員達9600名,占到寶潔員工總數的9%。在這一行動的背后是寶潔要改變公司目前的競爭力,激發企業尋求長期增長的活力。寶潔公司總裁兼首席執行官拉夫雷(A.G. Lafley)聲稱,“此次裁員計劃將有益于公司業務的長期發展,也是公司重新振興業務長期發展的下一步計劃。同時,此次裁員計劃還是公司成長三部分計劃中的一部分。公司成長計劃包括致力于大品牌和機遇的發展、不斷推出高品質的消費品以及創建更具競爭力和生產力的企業。”
顯然,擁有300個品牌的寶潔正在尋求一場新的品牌管理的變革,即改變歷經160年的全球品牌管理體制。以往傳統的品牌管理體制為建立寶潔在全球日用消費品領導品牌地位起了不可取代的作用,并且成為世界營銷管理的經典。但是,進入新世紀之后,雄居營銷帝國的寶潔似乎露出滿臉的疲態。雖然為適應網絡經濟的挑戰寶潔也作出了一系列的變革和調整,但在強大的競爭對手面前,百年寶潔“老人”已經顯得力不從心。這次全球性的大裁員是寶潔向傳統營銷體制“開刀”的開始。
被視為品牌管理鼻祖的寶潔一直貫徹實施著“讓品牌經理像管理不同的公司一樣來管理不同的品牌”的基本原則,對工業界來說是一個全新的概念,它不僅改變了人們對品牌的看法,而且演變成為一種新的品牌管理系統,被全世界的許多跨國公司移植和導入,轉變為企業市場營銷戰略的一種模式。可以說,在上個世紀工業革命演變的進程中,寶潔扮演了消費品牌“教父”的角色。
特別是在中國,自從1988年在廣州成立了在中國的第一家合資企業之后,寶潔從此拉開了在中國市場上“打遍天下無敵手”的輝煌一幕。無論是飄柔、潘婷、海飛絲,還是舒膚佳、玉蘭油、碧浪、護舒寶,凡是打有寶潔品牌標志的產品都很快成為全中國家喻戶曉的品牌。寶潔在中國的成功給中國企業上了一堂生動的品牌管理啟蒙課,但是,寶潔的品牌營銷管理模式并不適合于中國的企業去照搬。一方面,寶潔作為百年跨國企業,擁有管理多品牌雄厚的財力和經驗,這是大多數剛剛從計劃經濟脫胎出來的本國企業無法去效法的;另一方面,以品牌經理為核心的品牌經營團隊是寶潔立于不敗之地的法寶,花巨資注重人才的培訓和團隊的建設,從人力資源管理的角度保證了寶潔品牌管理人才的源源不斷,而這一點恰恰是中國本土企業短時間內難以跟隨寶潔營銷模式的命門。整體上中國市場經濟起步低、企業營銷管理水平的落后也為成熟老到的寶潔在中國大發威風創造了條件,然而,隨著中國企業的成熟和市場的日益開放,寶潔品牌在中國市場長驅直入的日子將會很快結束。
在新經濟條件下,寶潔的品牌管理體系已經開始受到行業總體發展趨勢和電子商務的挑戰,英特爾、微軟、蘋果和雅虎等IT行業品牌的迅速崛起,徹底動搖了寶潔營銷帝國的地位。可以預測,伴隨寶潔這次在全球范圍裁員之后,集中精力發展大品牌的增長計劃雖然在短時間內不可能完全取代傳統的品牌管理體制,但作為“2005重組計劃”的一部分,發展大品牌的計劃將會進一步改進和完善現有的品牌管理系統,在全球市場范圍內,形成適應新經濟環境成長與競爭對手抗衡的品牌力量,繼續保持寶潔品牌百年營銷的霸主地位。按照臺灣寶潔公司總經理李彥的話來講,具有劃時代意義的寶潔“2005重組計劃”就是改變過去以區域為主的品牌管理方式,以全球性方式建立品牌。不知道這是不是拉夫雷所指的大品牌計劃,但建立更有效的回應消費者的策略,更貼近了解和滿足消費者的需求,讓品牌不斷適應迅速變化著的市場,這是寶潔玩品牌管理萬變不離其宗的根本。
一、進一步打造品牌體育
1、全力打造“運動之春”五一第五屆輪滑節。
(1)開幕式(5月1日上午)
(2)第三屆全國少年速度輪滑錦標賽賽事(5月1日?2日)
(3)全國自由式輪滑公開賽(5月1日、5月2日下午
(4)輪滑浪漫集體婚禮(5月2日)
(5)首屆輪滑馬拉松大獎賽(5月3日)
(6)沙灘篝火燒烤晚會(5月2日晚上)
(7)各種輪滑活動(5月1日上午開幕式后在輪滑博物館舉行輪滑拓展表演活動:跑酷、彈跳跳、極限表演、街頭籃球等)
(8)CRC輪滑精英賽(5月1日晚上)
(9)全國輪滑選拔賽(2009年3月??4月)
2、擴大輪滑向導隊伍,進一步完善“海濱天使”輪滑向導為暑期服務的職能范圍。
3、進一步豐富暑期體育文化人活動。
4、完善輪滑博物館展品及二期工程建設。
5、實施輪滑場地改造
輪滑運動是*區的“運動之春”主打品牌,同時*輪滑隊代
表河北省多次參加全國賽事。考慮到輪滑運動長遠發展的需要,為使輪滑場成為集速度輪滑、自由式輪滑、花樣輪滑、輪滑球等比賽、訓練為一體的標準輪滑場地,2009年實施輪滑場地改造:
(1)從經濟、節約、環保、環境等方面考慮,在原有輪滑場進行改造;
(2)重點對輪滑場賽道進行整改,使之符合原設計要求,達到滿足速度輪滑的場地、坡度及平整度的要求。這是整個整改工作的重點。
(3)將內場的混凝土磨石地面改造為與賽道一致的瀝青材料基礎,使之達到整個賽場一體的效果,并重新覆涂能滿足速度輪滑的塑膠面層;
(4)加強場地的燈光系統效果,使之能夠滿足大型賽事要求(平均照度?1000lux);
(5)增加場地的功能,使之具備速滑、平花、輪滑球等功能。
(6)場地周圍增建主席臺及運動員更衣室。
6、繼續承辦2009年全國鐵人三項大賽。
7、“時尚之秋”浪漫沙灘節系列活動(木球賽、沙灘球賽)。
8、組織*區代表隊參加秦皇島市全運會(5月初??9月底)
9、建立*休閑戶外基地
充分整合*現有的戶外運動資源,按照“五點一線”的發展思路,即森林公園草地營地??鴿子窩觀鳥基地??碧螺塔公園水上營地??黑貓酒吧沙灘營地??西聯峰山山地營地??沿海輪滑運動專線,利用已經建成的輪滑場、足球場、木球場、BMX泥地競速賽道和即將建成的高爾夫球場等場地資源,以不破壞原有自然景觀為原則,不建或盡量少建永久性建筑,努力做到“因地制宜、融入自然、回歸自然”,為游客提供一站式、全方位、高品質的戶外運動休閑服務。
9、與中北米高公司聯合舉辦萬人徒步節(10月1日)
10、開辟沿海輪滑運動專線
經過近幾年的精心培育,輪滑已經成為*標志性的休閑運動品牌,為了進一步擴大*輪滑品牌在國際、國內的知名度和影響力,加快輪滑運動的普及和發展,開辟戶外運動(輪滑、小輪車、徒步等)專用道,讓游客在體驗戶外運動帶來的歡樂和刺激的同時,盡情享受浪漫旖旎的海邊風光。
資源協同 致力于“東風”品牌全球化
1月份,東風汽車集團與沃爾沃集團建立戰略聯盟,此次東風商用車攜手沃爾沃環球帆船賽,作為“東風”品牌商用車全球市場戰略的重要組成部分,是雙方發揮協同效應的具體行動。東風與沃爾沃合作伙伴在資源共享、優勢互補、業務協同等方面制定了一系列戰略規劃,進行“東風”品牌商用車的全球推廣活動。東風商用車積極參與沃爾沃環球帆船賽,將使合作伙伴雙方的關系更為緊密,合力推進“東風”品牌商用車成為全球知名品牌。
東風商用車有限公司總經理黃剛在媒體見面會上說:“東風是商用車領域的領先品牌,但是我們的夢想不只是在中國做到領先,而是成為一個全球認知的品牌。現在我們正在加速發展海外事業,而且在1月26日,東風集團和沃爾沃簽訂戰略聯盟的協議就是支持各自的戰略發展。對東風品牌而言,我們可以通過和沃爾沃發揮協同效應,讓東風品牌商用車加速走向全球化,東風攜手沃爾沃帆船賽來進行東風品牌的全球推廣是東風全球化戰略的一個具體行動,我們希望利用沃爾沃環球帆船賽的平臺來進行東風品牌的傳播,讓全球的越來越多的人能夠了解在世界上有一個品牌叫‘東風’,它是一個來自于中國的品牌。”
據悉,沃爾沃環球帆船賽是目前全球影響力最大的專業帆船賽之一,被譽為“航海的珠穆朗瑪峰”。東風商用車此次獨家冠名“東風號”帆船,支持中國船隊參賽世界體育盛事——第12屆沃爾沃環球帆船賽。這支船隊被命名為“東風隊”,將從全球范圍內招募船員,吸納綜合素質頂級的專業船員,其中中國船員的比例將比以往有所提升。
“中國參賽船隊的組建工作已是萬事俱備,只欠東風,今天‘東風號’參賽船的正式命名,將使這屆沃爾沃環球帆船賽如虎添翼,我對以‘東風號’命名的中國隊在新一屆比賽中的表現寄予厚望。”沃爾沃帆船賽首席執行官克努特·弗諾斯塔表示。
天龍旗艦 讓“東風”品牌駛入高端市場
本屆車展,東風汽車公司延續以往“東風館”的模式,重點展示東風近年來的自主創新成果和自主研發水平。
東風攜東風天龍、東風天錦等31種車型以及關鍵總成等產品,以強大的自主技術和創新實力亮相,并首次在車展上開辟東風商用車純正配件展臺。其中,天龍旗艦的亮相成為本屆車展最“吸睛”的元素之一。
“東風天龍旗艦高效長途運輸車DFL4251A是東風的高端產品,也是我們正在開發并很快推向市場的一款重卡產品,在過去的中國市場,卡車用戶購買車輛多以中國品牌為主,價位高的進口車主要針對小眾的高端用戶。而東風旗艦的定位就是面對這一市場,這款車采用了歐洲最先進的技術,在技術上保證與世界同步,更重要的是,我們希望車輛在質量可靠的同時,還要有一個中國卡車用戶能夠接受的價格。”黃剛在接受媒體采訪時介紹。
據悉,天龍旗艦搭載東風康明斯13升大馬力發動機,可提供更好的爬坡性能和更高的經濟車速。匹配ZF Astronic自動變速箱,采用了低風阻設計等多項節油技術。另外,該車還裝配了東風TELEMATICS車載智能管理系統,可實時監測車輛、提高運輸效率、降低運輸成本。在安全性方面,該車擁有高強度的車身,裝備雙安全氣囊,經過實車測試,達到了歐洲最新的安全標準,為駕乘人員提供強有力的碰撞保護。總體來說,該車擁有三大技術特點:一是低自重。東風商用車采用先進技術集成鑄件,高度集成了駕駛室,功能集成后更加輕量化。懸架系統采用混合匹配方式,即滿足承載又降低自重。采用先進技術的鋁合金殼體變速箱,也可有效降低自重。二是可靠安全、適應性強。整車重點零部件經CAE分析,開發指標更可靠。整車三級燃油濾清器,油品適應性更強。中橋匹配彈簧氣室,制動能力更強。采用ABS+ASR系統,使車輛具有良好的防滑防抱死功能,讓駕駛更安全可靠。三是低油耗。基于使用工況的cruise仿真分析和動力匹配,使整車運行在合理水平,保證動力性的條件下,經濟性最優。兼顧動力總成的負荷率,保證系統可靠性。基于康明斯發動機的EBP機智人系統,用戶可根據不同工況實現不同功率的需求,有效降低燃油消耗。電子風扇可根據水溫自動控制風扇轉速,從而有效降低風扇功率消耗,有效降低燃油消耗。
不能否認,電視媒體面臨嚴峻的改革態勢。但是,如果看不到電視行業的向好因素,對行業的整體認識就有缺失。在今年11月8日中央電視臺“2017年黃金資源廣告招標暨國家品牌計劃簽約儀式”上,希望與央視合作的廣告客戶趨之如騖,盛況空前。而在北京東三環央視新臺址廣告經營管理中心辦公區,每天前來辦理業務的客戶代表需要排號入場,比銀行大廳都要熱鬧。
“這種情況已經有五六年沒有出現過了。”央視廣告經營管理中心主任任學安告訴《綜藝報》。在11月8日廣告招標會現場,中央電視臺僅僅拿出3個廣告資源組合,卻創造了銷售額提升65%的增長奇跡,遠遠高于去年招標會當日21個資源組合、7%的的廣告增幅。
這種逆勢上揚的原因何在?任學安解密稱:首先是央視節目內容的強大,其次是改變電視媒體的經營思路。
轉變思路
以專業“服務”代替簡單“買賣”
電視媒體需要“向死而生”,根源在于能否徹底拋棄舊有模式,以創新姿態挖掘新“藍海”。
“過去,電視廣告銷售是簡單的‘買賣’思路,節目好就能賣個好價錢,節目不好就低價賣。這種單品銷售的思路,在供給小于需求的年代沒有問題。但是現在的媒介環境,已經到了過剩的程度,再用這種思路賣央視廣告,等于是把央視這個平臺往低端做,我們的優勢凸顯不出來。所以必須重新更換戰場,跳出紅海,尋找藍海,進行理念創新。”任學安表示。
這種思路的轉變,從很多細節都能體現。比如:以前,央視的廣告經營人員,拜訪客戶時可能連紙都不帶,靠的是人脈,是以老帶新,最多見到品牌商的總監級人物。現在,央視的每一位銷售在拜訪客戶時,都必須帶電腦、帶完整的PPT演講方案、帶咨詢專家,見到的都是大品牌客戶總經理、董事長級別的人物。央視廣告銷售人員,正在向“品牌咨詢專家”的角色轉換。
“過去我們的廣告合同,簽完就意味著銷售人員的工作結束了;但是現在,廣告合約簽訂意味著合作才剛剛開始。”央視廣告中心人士告訴記者。為更好地服務用戶,央視廣告管理中心對銷售人員進行了3個月的技能培訓,內部進行了PPT設計大賽、演講比賽等,以確保每一位銷售人員都是“咨詢師”,而不再只是簡單“賣廣告”的,提升員工業務的綜合素質。
2016年,央視以“國家品牌計劃”為源點,創新提出了“品牌服務”的概念。他們認為,電視媒體,如果再繼續按照傳統的經營思路、人員結構,采取固有產品定價方式、銷售方式等,無異于進入死胡同。目前整體來看,傳統媒介的廣告經營多以增加產品銷量為目的,廣告宣傳片不重視品牌創意,僅是偏向強調產品功能的表達。
但是對比美國的超級碗廣告可以發現,在播出的相同單位時間內,其創造的經濟效益十分驚人,遠遠高于其他廣告。除了依托精彩賽事內容外,優質廣告內容對觀眾的吸引也是一個重要原因。廣告主購買超級碗廣告的入選條件十分苛刻,廣告必須是首播,各家需要比拼廣告創意、制作能力等,再由優質廣告內容帶動對品牌的強勢傳播。
在對廣告行業進行充分了解后,央視廣告經營運用新的經營思路:重點營銷、客戶分層,借助“國家品牌計劃”,將廣告銷售提升至品牌服務的層面。
以“國家品牌計劃”為抓手
改變央視廣告經營全局
央視的廣告資源優勢在于它的國家平臺屬性和高端定位。通過“饑餓營銷”的方式,可以實現央視平臺與高端品牌的高度匹配。“如果清華大學誰都能上,那就不是清華大學了。同理,只有緊縮黃金資源,讓只有能代表中國行業領導地位的企業進入,才能更好地體現客戶品牌價值。”任學安解釋說。
此次,央視“國家品牌計劃”可以用“完美開局”來形容,客戶出乎意料的熱情也帶給央視廣告經營工作一個啟迪:廣電行業的空間仍然很大,關鍵看如何發現和挖掘。
“‘國家品牌計劃’,是央視廣告創新經營理念的重要抓手,我們將以此為切入點展開全局。”任學安表示。首先,啟動“國家品牌計劃”后,央視會提升自身的頻道影響力、盈利能力和自信心;其次,客戶會逐漸分層優化,加入該計劃的都是簽訂年單的行業領導者,而中型客戶會向央視第二梯隊――專業頻道靠攏,小型客戶則向第三梯隊分布,由此央視十多個頻道的縱深領域,將為客戶提供不同定位服務;借此將銷售團隊打散重組,加強競爭關系,提升服務技能。
這一計劃從今年4月提出設想,到9月20日正式向社會公布方案,再到11月8日正式與首批客戶簽訂合約,中間只有短短7個月時間。但是仍吸引了海爾、萬達、華為、格力、云南白藥、美的、京東、魯花、比亞迪、金一、洋河、東阿阿膠、茅臺、碧桂園、伊利、天貓、長安汽車、紅星、藍月亮、愛瑪、力諾、環亞、雙匯等二十余家企業合作。此間,央視廣告管理中心還要完成奧運會重大賽事的銷售、最終還圓滿完成2016年度銷售任務等。這從側面也可看出此計劃無論從概念、理念、設置等方面,都獲得了市場和用戶的高度認可。
“從目前已簽約的客戶來看,堪稱近5年來最豪華的廣告陣容。”央視廣告工作人員不無自豪地說,企業若想入選“國家品牌計劃”,絕不僅僅只是有錢就行,至少需要滿足四個條件:
1.企業所屬行業是國家支柱性或民生廣泛需要的行業;
2.企業及其產品具有高尚品質,能夠支撐起國家品牌形象,居于行業領先地位;
3.企業有打造頂級品牌的夢想和胸懷,能夠在市場營銷方面投入足夠的努力和資源;
4.企業需在中國境內生產和銷售,并有獲得中國消費者最廣泛認同的品牌訴求。
“國家品牌計劃”共分兩部分:公益項目和商務項目。其中,公益項目又分為“精史銎都蘋”和“國家重型裝備制造業品牌傳播”兩部分。“精準扶貧計劃”主要通過對貧困地區農產品的免費公益廣告傳播,助力貧困地區以產業發展方式脫貧。今年9月1日,“精準扶貧計劃”第一則公益廣告貴州獼猴桃,分別在央視1套、2套、4套、7套、13套的不同時段播出,很快產地8000畝的獼猴桃銷售一空,為當地創造了3億元銷售額,每家貧困戶為此增收2300元。
公益的另一部分則是對民族品牌的推動。可以說,強大民族品牌的背后,包含了一個民族的工業自信。這部分扶植計劃也將以極低價格的廣告形式,宣傳我國包括航天、基因測試、電子通訊、芯片、大型裝備等各個領域的優秀企業,助力我國重型裝備制造企業進行品牌化傳播,增強國人在工業現代化進程中的自信心。
打造旗艦性品牌
契合國家發展戰略
以非廣告思路經營廣告,是央視廣告“趟”出的一條創新之路。而對于一些唱衰電視行業的論調,任學安表示,從另一角度看,這不一定完全是件壞事。
“如果對比乳品、汽車等行業,觀察電視業,我們會發現這個行業從未經歷過充分競爭。以乳品行業為例,消費者大多能記住前三大品牌,最多再記住一個區域知名品牌。可是中國的廣電行業,每個省都至少有數十家電視臺。只有經過充分的市場競爭和優勝劣汰過程,才會涌現各種創新理念、優秀內容,也會促進優秀平臺的發展。所以今天個別頻道關閉時,有人驚呼行業衰敗是不對的,應該看到行業的希望,只有經歷充分競爭,整體行業才會更具活力,而廣電行業的整合階段還遠未到來。”任學安表示。
只有勇敢直面挑戰,才能立于不敗之地。任學安的設想是,依托央視強大的內容力量,在助力企業塑造“國家品牌”形象的同時,也將“國家品牌計劃”打造成知名品牌。從2017年元旦起,“國家品牌計劃”的宣傳片將在央視播出,后續還將進行紀錄片拍攝、舉辦線下論壇等一系列活動,“把它變成旗艦性品牌,以“廣告宣傳也要講導向”為指引,切實落實關于‘三個轉變’重要論述的內涵(三個轉變指,推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變)。”任學安希望,“國家品牌”這個概念、意識,可以成為社會深入討論的大眾話題。“什么是國家品牌,國家品牌有哪些標準?通過一系列論壇、話題,讓企業經營者、消費者、監管者,都清楚國家品牌的含義,并提醒生產者、品牌擁有者,真正注重產品品質、企業形象、企業公民責任、合法經營等各個方面。”所以,“國家品牌計劃”將是一個龐大的扶植計劃,里面涵w的內容涉及廣泛,絕不僅僅是幫助企業做品牌廣告那樣簡單。
中國本土企業創建自主品牌的決心從來沒有像現在那么堅定,而跨國公司立志將國際品牌本土化的信念也前所未有的高漲。然而打造品牌的艱巨性與長期性,讓不少企業開始斗志消弭,急功近利的思想更無異于殺雞取卵,提前透支品牌的資產、壽命。即使在那些矢志不移地打造品牌的企業當中,有戰略,無戰術;有戰術,無系統的陋行也屢見不鮮。
填鴨式的廣告、周而復始的價格戰、激烈的渠道沖突讓企業陷身品牌競爭的旋渦,在利益主宰策略面前,逐漸背離了主道。我們是否還在永葆著“不在塑造品牌,就在塑造品牌的路上”的那份創牌的激情。
就當品牌塑造總綱在有名無實的品牌實踐中黯然失色時,活動品牌化呼之欲出。品牌,就是消費者對企業或產品感受的總和。事實上,消費者對品牌的感受并非總是全面的,甚至在相當長時間內感受的只是品牌的某一元素,或標識、或歷史、或文化、或形象、或價格、或促銷、或純粹的產品。在產品同質化、營銷同質化日趨嚴重的今天,高知名度不再與良好的品牌感知直接掛鉤。消費者需要的是與品牌潛移默化的溝通和坦率直接的交流,仿如一同坐在咖啡桌對面的良師益友,時而令你微笑、時而令你振奮、時而令你歡呼、時而令你沉思……
捫心自問,在所有與消費者接觸的品牌行為中,溝通最直接、互動性最強的無疑就是企業的市場推廣活動。
為什么活動要品牌化
那些僅僅追求銷售回報的市場推廣活動多半曇花一現,喧囂熱鬧過后除了現金收入有所體現外,并沒有給品牌自身帶來任何有益的附加值,甚至有些活動還稀釋了品牌的資產,導致品牌負增值。而活動品牌化倡導的就是通過打造活動品牌來帶動銷售,同時為品牌正增值做出貢獻,為品牌塑造推波助瀾,為品牌保鮮注入活力。
1、不知名企業塑造品牌的需要
對于苦心旨意投身創牌戰略的中小企業來說,活動品牌化正是實現品牌塑造的重要戰術。因為以持續生存與迅速擴張作為發展核心要義的中小企業,要他們的實施系統的品牌規劃與管理,以及按部就班地推進品牌建設的可能性微乎其微。此時此刻,企業的市場推廣活動成為那個特殊的階段與消費者直接溝通的落腳點。
M企業在電器行業知名度并不高,加之創立時間短,無品牌歷史與文化積淀,在行業內沒人把M當作品牌看待。M企業草創階段也僅僅在某個區域市場略有影響,但其并沒有因小、弱而妄自菲薄,相反通過一個又一個品牌化活動與消費者建立了良好品牌友誼。即由于活動組織出色、影響力和綜合效應非同凡響,得到了消費者的深度認可,讓消費者身心愉悅,所以在消費者心智中自然而然地產生把M企業當作既成品牌的錯覺,甚至快速實現了從產品知曉到品牌忠誠的跨越。如果企業能夠長期以往,系列的品牌化活動將讓既成品牌的錯覺成為事實的知覺,從而也就大大縮短了成為真正品牌企業的距離。
2、知名品牌保持活力的興奮劑
對于知名的大品牌,雖然已經走過艱難的創牌階段,可品牌的維護與保鮮,以及防止品牌老化同樣是讓品牌企業心神不定的難題。品牌如花,需要不斷的澆灌、施肥與呵護,才能始終美麗綻放。一旦斷水缺肥,之前再美麗的花朵也會無情的凋謝、枯萎。
家族企業富不過三代現象,表現上看是經營的問題,實質上是品牌戰略的迷失。企業第三代掌門人更多的是在耗費品牌的資產、價值,相反對品牌的增值與維護無動于衷。
時下不少知名品牌因資金斷裂或者經營不善而轟然倒塌,其實對之進行深層反思,如果品牌依舊很有價值,我們深信投資方或其它風險投資不會輕易放棄這個品牌。這些企業往往在資金鏈出問題前品牌光環已經暗淡、逐漸空殼化。也可以這么說品牌的老化、空殼化消磨了投資者的信心、消費者的信心,從而加速品牌崩塌的進程。
三星、麥當勞、可口可樂等跨國企業不惜投入過億美金贊助2008年奧運會成為國際奧委會全球合作伙伴,難道是因為它們知名度還不夠嗎?因為奧運會不僅僅是全球體育的盛會,同時也是全球最著名品牌化的活動之一。為了讓品牌得以持續保鮮與保先,積極投身品牌化的活動成為它們最自然不過品牌行為。
3、創牌戰略中不可或缺的環節
如果把品牌當作一輛汽車,那么市場推廣活動就是汽車中的一個零部件。你說你的汽車品質卓絕、性能出色,可實際上卻是由粗制濫造的零部件組成。沒有局部的優秀,又何來整體的卓越呢?
活動成為品牌的前提及條件
1、與整體品牌大綱相吻合
任何一個市場推廣活動,最基本的是嚴格遵守企業品牌發展大綱要義,否則即使活動組織再出色、影響力再大,最終也只能吃力不討好、勞民傷財。比如品牌的核心目標群是年輕一代,但活動中卻對四、五十年代的老一代大作推廣,可想而知即使老人門滿意度甚高,也絲毫觸動不了年輕人的神經。
2、在差異化中堅持
在檢驗一個活動是否具備品牌化的氣質時,其個性及差異化是重要的考核對象。在傳播疲倦時代,人云亦云、亦步亦趨的活動并不容易得到消費市場的認可。首先,從內容識別上,已經被消費者潛意識定論為某品牌的跟風者;其次,扮演第二個吃螃蟹人的角色絕對容易被人遺忘。因此,活動的差異化成為品牌化的基礎條件,而只有持續的堅持才能活動的生命力得以延續、影響力得以擴大、品牌力得以提升。
3、借助品牌媒體
不知名品牌請明星代言人無非是為了迅速提升品牌的知名度。而企業的市場推廣活動同樣也應借助品牌媒體以實現活動綜合效應的迅速提升。如寶潔和CCTV:在聯合中進步,中國電信:強勢媒體助推品牌升級,五葉神牽手《南方都市報》在勝利60周年之際策劃尋找抗日老兵系列品牌活動……通過與品牌媒體的合作,不僅實現了活動傳播擴大化,而且有力地提升了活動的檔次與格調。
4、滿足消費者心智期待
望梅止渴是一種生理現象,如果推廣活動能達到這一境界,那無疑令人喜不勝收。若欲促活動品牌化進程的加快,則應盡量策劃出與消費者心智期待相吻合,甚至超出他們期待的內容,激發參與熱情,或引起受眾格外關注,讓他們心靈受到感染、震撼。如此,受眾投懷送抱與品牌親密接觸的時分也就愈加難忘。
將活動品牌化的踐行
2005年,中央電視臺實施“品牌化”發展戰略,整合傳播資源,突出頻道特色,全面啟動由頻道專業化向專業頻道品牌化的轉變。應該說央視專業頻道品牌化對于企業活動的品牌化是一種借鑒,一個信號,一聲春雷,更堅定了走活動品牌化的方向。
2006年百事可樂率先在華南地區提出并實施活動品牌化戰略。在媒體選擇上,百事可樂別出心裁,明智地選擇了南方報業傳媒集團旗下的2006年度新銳媒體《南都周刊》。起初,在平面媒體的選擇上,百事頗費心思,一方面要與以往活動的合作媒體有所區隔,另一方面要與百事的品牌氣質相近,最好目標消費者重疊度高。最后,在眾多平面媒體中圈定了《南都周刊》。《南都周刊》作為《南方都市報》的精華版,一周兩報,周三〈娛樂〉、周五〈生活〉,創刊僅半年就取得了不俗的成績。目前,全國總發行43萬本,覆蓋北京、上海、廣州、深圳及珠三角地區,珠三角同類報紙發行量第一。
百事選擇《南都周刊》,決定因素主要有:一是其為周報,不同于一般日報,周報的閱讀時間及保存時間明顯要比日報長,傳播到位效果好;二是其擁有全國知名《南都都市報》母品牌擔保;三是其內容出品上乘、不少文章影響力深遠,成為CCTV、鳳凰衛視深度報道的專題;四是其〈娛樂〉報的讀者定位與百事消費群吻合度高;五是《南都周刊》同步在北京、上海發行,在華南的品牌活動有效輻射北京、上海地區,為全國推廣預熱做準備。
2006年9月首場百事、《南都周刊》、廣東電臺音樂之聲聯合主辦的音樂先鋒群英會在東莞隆重拉開序幕,李克勤的出場將氣氛牽引至。而中山場、廣州場、佛山場的巡演同樣取得了令主辦方滿意的效果,謝霆鋒、花兒樂隊的精彩唱演讓受眾留連忘返。在本次活動中,百事、《南都周刊》、廣東電臺音樂之聲三方的消費者、讀者、聽眾形成了一股聯合品牌消費力量,獲得了品牌提升、經濟收益、忠誠度提高三贏效果。
基于國家局的要求和行業發展的必然趨勢,“走出去”戰略成為中國煙草工業企業的重要課題。然而,長期在計劃體制在的中國煙草,能夠在國際市場上有所作為嗎?中國卷煙品牌如何國際化?應該采取哪些策略,都值得思考和未雨綢繆。其中,品牌國際化的實質就是跨文化的品牌溝通,是品牌與不同文化背景結合后的“本土化”呈現。品牌跨文化溝通將是“跨國”的最大難題,也是最棘手問題。
本文結合帝國煙草的“威獅”品牌進行分析,通過對比,汲取有益策略,為中國卷煙品牌能夠健康快速地占領國際市場提供借鑒。
一、威獅品牌簡介
威獅品牌誕生于1981年,是目前帝國煙草的最大品牌,也是德國卷煙市場銷量第二大品牌。據了解,威獅品牌2007年全球銷量將突破270億支,同比增長達9%。在國際卷煙市場銷量并不令人景氣的情況下,取得如此好的成績,是“威獅”品牌成功運作的最好見證。威獅品牌并不是在全球每個市場都獲得快速增長,主要在波蘭、阿塞拜疆、土耳其等國家地區獲得較好的發展勢頭。
二、威獅品牌文化策略
威獅品牌從誕生時至今日,也不過26年。但威獅品牌卻已經成為了國際知名品牌,自然,這其中有值得我們借鑒地方。
1、品牌文化跟隨策略
作為后來者,面對 “萬寶路”在國際市場開疆拓土,“威獅”采取一個比較慣用也十分有效的策略,那就是跟隨與模仿。
1981年,作為新品牌,“威獅”在消費者的心目中,是一張白紙,沒有任何痕跡。那么,模仿就很容易讓消費者去體驗到成熟品牌的一種影子。
品牌內涵可以從多方面予以體現,其中名稱是最直接、也是最為有效的策略。
首先從名稱上,取“west”,字面含義就是西部、西方的意思。自從“萬寶路”通過品牌內涵的成功轉換之后,其形象代表就是西部牛仔,也代表著國際卷煙文化潮流。“west”名稱,很容易讓消費者自然而然地聯想到了西部,從而聯想到牛仔形象,體驗西部特有的內涵和世界文化潮流的氣息
其次,通過廣告語強化西部文化的內涵。“威獅”創牌之初,廣告語是“Let’s go west”,意思是讓我們到西部去吧。通過廣告語內容的詮釋和不斷向消費者的解釋、強化和誘導,“威獅”品牌很快就被消費者所接受。
第三,同時通過包裝設計,在版面上展現威猛的男人形象,雖然沒有“萬寶路”品牌所具有的牛仔形象,但也不乏有其影子,從而也在不斷強調到西部去的品牌訴求點。
2、開發適時產品:讓品牌的自身內涵與消費者進行有效溝通
然而,由于“威獅”品牌是在德國銷售,而對于德國消費者而言,對于萬寶路可能比較了解,但對美國的西部文化并不是很了解。那么,如何讓“威獅”品牌的自身內涵與消費者很好的溝通呢?通過市場調查,在上世紀80年代,世界消費潮流傾向清淡型,比如,包括國際著名品牌可口可樂也開始推出清淡可樂。于是,以一包經典清淡型的醇“威獅”上市。正是這包把握消費潮流和適時的推出,使得“威獅”品牌成為德國一個成功的品牌。
三、“威獅”品牌文化國際化傳播策略
經過近10年時間的經營,1991年,“威獅”品牌在國內市場(德國)銷量相當不錯,處于第二位置。那么,帝國煙草開始考慮如何開拓國際市場。正是這種不斷超越,用于開拓的精神,為“威獅”品牌國際化奠定了堅實的基礎。
那么,對于帝國煙草而言,如何國際化?成為了需要亟待解決的課題。
面對國際市場,帝國煙草雖然有開拓國際市場的經驗,但都不是很成功。同時,帝國煙草也希望有一個強有力的品牌支撐帝國煙草,從而提升國際市場整體競爭實力。帝國煙草采取謹慎但不乏創新的文化傳播之路。
1、加強各個國家市場調查
市場調查是一項基礎工作,但這項工作很容易被形式化和表面化。為了能夠把工作做到位,也做得更貼近實際,帝國煙草品牌發展部門采取立體式、全方位方式。首先是各方面收集信息,其次邀請當地知名調查機構,三是通過其他行業的發展趨勢分析,同時也通過自己的調查隊伍深入調研。雖然這項工作成本很高,但十分必要。因為決策者十分清楚,如果這項工作沒有做好,就等于根基不牢,意味著后期的工作成效概率更低,風險更大。
比如,典型的例子是俄羅斯市場,通過調查,俄羅斯年輕女士喜歡三五人到市場采購廚具。正是這種信息的捕捉,以俄羅斯年輕女子三五人逛廚具的作為平面媒體,通過廣告親和與卷煙產品特性的融合,開發出了具有俄羅斯特點的香煙,從而在后期俄羅斯市場良好表現密不可分。
2、借助F1平臺拓展國際市場
一個品牌的傳播,尤其一個新品牌在國際市場嶄露頭角,必需借助一個載體或者平臺。國際市場自然需要國際平臺。“威獅”品牌文化傳播借助具有國際影響力的“F1”賽車,讓其一舉成為國際知名品牌。
四、“威獅”品牌的基因
“威獅”品牌能夠在短時間內成為國際品牌,一個重要因素就是其自身的文化內涵能夠保持一致性的前提下的與時俱進。從“Let’s go west”,到1996年的“now”,1998年的“Test it”,以及現在的“Everything starts now”,雖然主題不斷變化,但始終保持著“威獅”品牌核心價值:勇氣和自信,保持一個主題“新”。面對WHO和被迫取消贊助F1賽車,“威獅”品牌通過平面廣告、媒體宣傳方式,已經充分把握各地文化特征,消費趨勢和卷煙吸收變化,能夠始終與消費者保持良好的溝通。一個強大的品牌文化是和世界發展同步的,當品牌訴求捕捉住社會潮流的脈動,強化并形象化,它就有可能引領社會潮流。
五、中國卷煙品牌國際化的一些思考
中國卷煙品牌的國際化,首先面臨的問題就是跨文化交流。可以說,文化差異是影響中國卷煙品牌國際化成敗最重要的因素之一。從某種意義上說,文化事實上是一個群體共同的生活方式。品牌要融入某種文化,事實上就是要品牌融入到某一群體的生活方式中。當然,國際化道路不可能一蹴而就,自然存在困難和障礙,但這都是自身觀念問題。由于中國煙草在特殊體制下形成特有的特殊運作模式,最具挑戰和障礙就是自身特有文化的突破。
“威獅”品牌國際化的成功,自然有其特殊背景。成功是不可以復制的,但成功是可以借鑒的。中國卷煙品牌要實現成功“走出去”戰略,從品牌文化角度而言,需要解決以下幾個問題。
一是如何實現中國文化與當地文化接軌。東方文化有博大精深,主張內斂、包容,西方文化張揚個性、奔放、自由,二者如何有效結合,將是一道重要課題。當然,如果“威獅”品牌早在80年代進入中國,以“Let’s go west”加以注釋,很容易讓國人理解為“讓我們歸西吧”,這是絕對不能出現的歧異。因此,文化差異需要慎重考慮。
品牌典故的主要作用在于其可以快速向該大眾傳達品牌特征,強化大眾對品牌的認知,而且由于品牌典故的生動性、趣味性、唯一性和傳奇性,能夠讓大眾輕松記住并主動傳播,從而能夠大幅降低品牌傳播成本,有效推動品牌的廣泛傳播。例如,家喻戶曉的海爾砸冰箱事件,其作為海爾的一個品牌典故,已經成為中國企業注重質量的一個最典型的事件,并因此成為無數大大小小的媒體、書刊、高等院校的“經典案例”,更重要的是,通過這一品牌典故的傳播,海爾注重產品質量的品牌形象被快速樹立起來。
其實,不單單是海爾有這樣的經典事件能夠作為品牌典故。例如,潮峰炸鋼構的品牌典故讓其精品意識及相關的品牌定位一目了然,同時也“引爆”了整個行業的精品意識,現在已經成為中國建筑鋼結構行業的經典事跡,與海爾砸冰箱有異曲同工之妙。
可以說,大部分的品牌在其誕生和發展過程中都會有相應的“品牌典故”。但是,這需要認真挖掘,亦即對企業的誕生和發展過程進行有深度的、大規模的挖掘。然后,在掌握的信息中提煉出可以稱之為“品牌典故”的事件。例如,我們在與富斌科技合作推廣其旗下產品——富碼輸入法時,通過深入挖掘我們得知這樣一件事件:
一年春天,方春富匆匆趕往登機口,忽然聽見一個女孩說:“先生,您好!請過來看一看,十分鐘學會打字。”方春富很好奇,就來到女孩面前。這時,身邊又走來一個50歲左右的男士。這位男士欲先試一試,因為其搭乘的飛機大約半小時就要起飛。一刻鐘后,他仍然沒有學會,滿臉失望。巧合的是,他與方春富同乘一班飛機,而且是鄰座。途中,他談了很多自己以及很多朋友,由于不能快速學會打字帶來的不便和苦惱。隨著談話的深入,方春富覺得自己有責任解決這部分人的漢字輸入難題。于是,幾經努力,終于研究出一種真正能夠快速學會打字的輸入法——富碼輸入法,意指這是一種能夠在學習和使用過程中產生大量富余時間的輸入法,一種能夠為社會創造財富的輸入法,同時也是為了感謝那天機場偶遇的老板,其姓名最后一個字也是“富”字。
這件事情十分簡單、樸實、生動,作為“品牌典故”來說,傳奇色彩略顯不足,但是能夠很直觀的表達出富碼產品的開發緣由、目標市場以及相應的品牌定位,對該產品發展的推動作用不可忽視。
再如,南宋御酒的一個品牌典故:宋高宗曾用南宋之御酒十萬瓶犒勞抗金名將韓世忠、粱紅玉及眾軍士,酒后積瓶成山,被后人稱為“瓶山”。現在瓶山已經成為嘉興市一個宋代酒文化遺址,位于嘉興市區中山路,是禾城著名旅游勝地。看完個典故,再聯想南宋御酒的來歷(宋高宗趙構喜歡飲酒,就令御酒坊和太醫院共同研制出南宋御酒,以供皇宮御用)結合起來,便能非常直接的體現出南宋御酒的品牌精神及品牌定位。
[關鍵詞]義烏小商品市場;品牌化;國際營銷策略
近年來我國的義烏小商品市場對外貿易得到了迅速的發展,并且成為了全球最大的小商品批發市場,獲得了巨大的經濟效益。但是隨著國際化市場經濟的不斷發展,義烏小商品市場在對外貿易上所面臨的競爭也變得越來越激烈。只有做好品牌國際化營造策略的制定,提升義烏小商品的產品附加值以及品牌價值,才能夠提升自身在國際市場上的核心競爭能力,促進義烏小商品市場得到進一步的發展。
1國際市場調查
為了進行營銷策略的制定,還需要先做好國際市場環境的分析工作,來為后續的營銷策略制定提供足夠多的數據支撐。近年來全球經濟得到了一定程度的發展,但是存在有全球工業發展跟貿易疲軟等問題,國際金融市場也處于持續波動中。隨著經濟全球化趨勢的進一步加深,各國文化也不斷融合,消費觀越來越接近,這也就對義烏小商品市場的發展提供了一定的機遇。但是不同區域的人們還存在有一定的文化差異,具有自身獨特的文化,也就要求在品牌國際化營銷策略制定過程中,除了滿足人們對于時尚的追求之外,還要針對區域特點彰顯出當地的文化特色,體現出本地差異性。義烏小商品市場輻射面廣、消費群體眾多,總體判斷主體目標客戶的消費價值觀一般比較樸實,在商品購買過程中會注重商品的實用價值,對于一些物美價廉以及質量良好的產品有著比較大的需求。因此說義烏小商品市場在發展過程中,需要在保持物美價廉的基礎上,加強對款式以及個性的發展力度,來滿足國際消費者的具體需求。就義烏小商品市場在國際市場上的發展情況進行SWOT分析,其中優勢在于義烏小商品市場有著非常大的產業規模和較深的產業深度,生產成本低、供應鏈發達,現階段還構建了立體化的高效物流體系,能夠讓商品的流通效率得到大幅度的提升;劣勢則是義烏小商品市場產品質量參差不齊,品牌建設工作仍處于產業初級階段,在外貿發展過程中缺乏足夠多的專業人才;機會是我國加入到WTO之后,經過二十年的快速發展,國際地位和經濟實力得到了大幅度的提升,對外貿易進一步發展,對于義烏小商品市場的品牌國家化發展也提供了良好的經濟技術基礎。此外,我國近年來實行的國際貿易改革試點政策也對義烏小商品市場的對外貿易工作帶來了巨大的政策驅動力;威脅是國內外商品流通業態變化迅速,新模式新主體都在不斷擴大市場份額,而且國際經濟變幻非常大,以及上游供應商成本的增加,對于義烏小商品市場的品牌國際化帶來了比較大的阻礙。
2義烏小商品市場的品牌國際化營銷策略
2.1政治策略
政治策略是保障義烏小商品市場國際化發展的重要前提,直接決定了品牌化國際政策的應用效果。首先需要義烏小商品市場能夠通過行業協會以及華人商會等國際上比較知名的機構,保障自己的產品能夠在國外順利銷售。此外,還要積極推動政府采購工作,開展組織營銷活動。通過對采購信息進行系統化收集的模式,能夠對國外的一些政府采購信息進行有效分析,結合分析結果進行采購反映系統的構建,這樣能夠針對國際市場的變化及時作出反映跟處理,保障義烏小商品市場在國際市場上的順利發展[1]。
2.2公共關系策略
公共關系策略在實施過程中,需要做好對國際市場營銷環境的溝通以及協調工作,隨后再結合我國對外貿易政策基礎上,為義烏小商品市場營造出內外部良好的營銷環境。只有做好了公共關系,才能夠加強國外消費者對于義烏小商品的接受程度,提高義烏小商品的銷售效果。因為義烏小商品市場還需要進行公共關系資源的管理跟利用,進行國際化公關網絡的構建,加強跟外國消費者的溝通交流力度,并且積極參與到公共事務中。只有這樣才能夠讓義烏小商品市場的品牌效果得到進一步的提升,吸引更多的消費者進行產品的購買[2]。
2.3市場定位策略
市場的準確定位,是保障義烏小商品市場順利發展的重要基礎。只有明確企業在目標市場中的位置,并且做好市場的細分工作,才能夠保障營銷策略的針對性跟合理性,促進企業的持續與穩定發展。對于義烏小商品市場而言,需要在產品中突出各地文化的差異性,對競爭者進行隔離來吸引目標市場中的客源。在市場定位中需要結合企業性質、產品競爭情況以及產品特點等諸多因素來進行。因此義烏小商品市場可以將市場定位提升到物美價廉質優,這樣才能夠吸引到越來越多的消費者,提升消費者對于義烏小商品的消費滿意程度[3]。
2.4產品策略
產品策略是實施產品品牌化策略的重要保障,在產品策略的制定過程中需要涉及產品名稱、商標設計、品牌打造、包裝、產品定位、產品特質等多個方面的內容,只有明確的產品策略,才能夠實現義烏小商品市場在國際上的品牌化發展,提高自身在國際市場上的競爭能力。義烏小商品市場在進行產品策略的制定過程中,首先需要結合市場定位以及產品特點基礎上,來制定嚴格的產品統一質量標準和服務標準。此外,還要逐步實現對所有產品的統一標識,突出產品的差異化定位以及物美價廉質優的產品特點,這樣才能夠吸引到更多的消費者,為義烏小商品市場帶來更好的經濟效益[4]。
2.5價格策略
企業發展的目的在于獲得最大化的經濟效益,而價格策略制定的合理性還會直接影響到企業的經濟效益,也就需要企業加強對價格策略的重視力度。對于義烏小商品市場而言,在價格策略的制定過程中需要從降低成本以及制定價格兩部分來進行。通過擴寬采購渠道以及降低物流成本等模式,能夠有效減少義烏小商品市場在生產過程中的成本,提高整體經濟效益。而在價格制定過程中,則需要對市場定位、目標顧客以及消費者等因素進行充分的考慮,并在結合市場環境以及政治環境基礎上,保持定價的合理性。只有保證定價合理性,才能夠提升消費者的購買欲望,確保基礎的銷售體量及相應的市場覆蓋率和品牌可見度。
2.6宣傳策略
宣傳策略具體包含有宣傳形式、媒介、內容以及計劃等多種因素,進行宣傳的目的在于提升商品的知名度,增加消費者群體客戶黏性,最終提升商品的銷售量和附加值。義烏小商品市場在宣傳策略的制定過程中可以采用多樣化的宣傳模式來達到品牌化建設效果,比如事件宣傳、廣告宣傳以及網絡宣傳等多種模式,均能夠有效提升義烏小商品在國際上的知名度。在宣傳內容的確定上要突出產品的特色,強調產品的特點。這樣才能夠讓義烏小商品的市場競爭力得到提升,來維持自身在國際市場上的份額。