程控交換機維修精選(九篇)
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第1篇：程控交換機維修范文
關鍵詞：程控交換機 維護 管理 故障
程控交換機作為通信網的核心、樞紐，其地位和作用非常重要。一旦程控交換機發生故障，必然導致通信網絡癱瘓，直接威脅到電信運營商系統的安全生產、設備運行和管理等各方面工作。作為操作、維護人員，應把程控交換機的維護和管理工作抓緊、落實。
一、程控交換機的故障處理
為了在程控交換機出現故障時，及時找出故障產生原因，以下簡要介紹應從哪些方面注意程控交換機故障的產生。
1.告警系統
程控交換機一個最明顯的故障表現形式就是告警，只要交換機的某些元件在運行過程中發生了故障，運行系統就會自動產生相應的告警信號。告警系統會根據故障對系統運行的影響程度、緊急與否將告警分為3個級別，分別是嚴重告警、主要告警及次要告警。①嚴重告警是當設備出現重大故障，無法正常運行時，發出的告警信息，對應面板上為紅色指示燈亮。②主要告警是指故障造成部分用戶無法通信或通信質量嚴重降低時，發出的告警信息，對應信號為維護面板紅燈亮。③次要告警是指交換機系統中只有少量用戶的通信質量受到影響時，發出的告警信息，對應信號為維護面板紅燈亮，相應用戶的用戶板對應紅燈亮。
當程控交換機系統產生相應告警提示時，應依據以下步驟進行故障的定位及處理：①處理時間盡量選在話務空閑時段，盡量不影響全局通話。②不要盲目更換單板，應通過單板指示燈和維護臺觀察單板狀態，分析相關單板，盡量防止故障范圍擴散。③為保證安全，拔插故障單板時，一定要佩帶防靜電手環，并確定接地端保護接地良好。
2.用戶部分
在日常的維護工作當中，最普遍的故障就是用戶類故障，用戶類故障主要的處理方式：①如果同一單板的幾個用戶連續出現故障，可采用替換故障普通用戶板的方法進行處理。②如果某個用戶模塊均出現故障，首先要檢查48V電源供電是否正常以及接口控制板。
用戶類故障處理的基本原則是：以最低的配置環境運行，分析單板故障，或者通過拆半法逐步排查及定位，檢查出影響其他單板工作的故障板卡。
3.中繼部分
與中繼電路有關的包括：中繼線、中繼板卡及軟件中與中繼線相關的配置等，中繼類故障判別的方法有：
（1）如果全部用戶都不能撥出至外線，可通過以下幾方面排查：檢查中繼線、指定中繼組檢查、指定路由選擇的檢查、指定路由檢查、指定數字更改檢查等。
（2）如果只有少數用戶無法撥出至外線，可以對中繼板和話機限制級別等方面進行排查。
（3）如果只有個別用戶組，如市話、長途、微波等無法撥出至外線，我們要對中繼線及指定自動路由選擇表和指定路由表進行排查。
（4）如果用戶撥打至外線時時常聽到：“沒有這個號碼”，或者接通后可以聽到對方說話，但對方要延遲幾秒鐘后才可聽見主叫講話，出現上述情況，我們就要對中繼線的極性是否按照左正右負的方法連接至配線架的問題進行排查。
（5）如果程控交換機與公網發生自動連接時，我們要對光纖及光端機以及PRI接口板進行檢查。
二、程控交換機硬件的日常維護與故障處理
1.日常維護
程控式交換機的硬件是由背板、插箱、單板及機架構成。程控式交換機在日常運行中，電路板及插接件是不能隨便觸動的。所以，維護人員對程控交換機硬件的維護及日常管理主要有技術維護及除塵保養。維護人員要定期對設備進行除塵，在清理硬件灰塵之前，首先必須繪制交換機的示意圖，并在交換機連線及單板上貼好標簽，且做好標記，便于恢復系統運行；然后再關閉電源，拔出單板的同時，一定要記好跳線開關或撥碼開關對應位置；最后，使用專用的軟毛刷或清潔劑掃除板卡上的灰塵。除塵完畢，我們要按照示意圖、標簽插好板卡與各個連線，之后加電恢復系統正常運行。
2.故障處理
（1）為了縮短故障處理時間，一旦發生故障，要及時用程控交換機主要板備件進行更換。
（2）當發生告警時，維護人員應先區分告警等級，再根據不同告警等級的處理方法進行故障排除。
（3）對老化和破損線路，維護人員要及時進行更換，做到勤檢查、勤更換。
（4）定期檢測交換機的地線和保安設施，使之符合安全要求。
三、程控式交換機軟件的日常維護及管理
程控式交換機前后臺計算機構成了一個局域網，后臺計算機主要是通過人―機命令界面向前臺計算機傳送操作指令，并接收來自前臺計算機的告警信息，以完成交換機的日常維護以及管理工作。
程控交換機的軟件維護與管理主要包括以下內容：
1.程序軟件的保管。對跟隨設備帶來的軟件磁盤必須妥善保管，一旦交換機系統癱瘓可重裝使用。
2.操作權限的分級。對操作人員的維護權限要進行細致合理的設定，避免由于人為操作不當，導致誤操作而引起不必要的系統故障。
3.重要數據的備份。在增刪及修改局向數據、用戶數據前，一定要對數據進行備份，以便操作失敗后能夠通過備份數據恢復原始數據。
4.定期測試。操作員要定期對軟、硬件的功能進行測試，定時備份局、用戶數據，作為參考數據。
5.檢查各級告警。對各級告警信息要定時進行巡查，依據告警信息，正確判斷并及時處理。
6.定期殺毒。要周期性地對服務器、計費前置機、話務臺及維護終端進行全面殺毒，確保各服務器的軟件安全運行。
7.配合廠家做好軟件遠程維護工作也至關重要。
四、程控交換機維護的注意事項
1.專人護理，常拭灰塵。程控交換機需要專人護理，應經常擦拭灰塵，防止雜物進入交換機內部，引起系統短路，導致系統故障。
2.不能無故更換電路板和元器件。程控交換機在正常運行狀態下，不能無故帶電拔插各種系統電路板，更不能私自拆卸、更換電路板上元器件。
3.不能私自打開電源。程控交換機電源指示燈正常的工作狀態為不斷閃爍，如果出現電源指示燈不亮，應立即查看電源箱后保險管是否熔斷，決不能私自打開電源。
4.應用中繼開關命令關閉相應外線。
5.應將沒有來電顯示功能的外線對應的中繼來電顯示功能關閉。
第2篇：程控交換機維修范文
關鍵詞：通信網絡；程控交換機；維護
中圖分類號：TP393.08 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 08-0000-01
受益于網絡技術的興起，現代通信行業得到了突飛猛進的發展。在當前社會中，通信行業已經不可替代的成為關系到國計民生的關鍵環節。隨著其技術的普及，以及人們相應的需求提高，網絡規模不斷擴大，對于網絡性能要求也越來越高。作為通信網絡中的關鍵設備之一，程控交換機騎著關鍵的作用，其日常維修與保養工作顯得非常重要。盡管隨著通信技術的發展，程控交換機具有一定自動檢測的能力，但是大部分情況下只能解決軟件故障。對于硬件故障來說往往需要人工參與。
一、程控交換機故障概述
程控交換機通過嵌入式軟件程序進行數據轉換工作。按照話路體系可以分為模擬式和時分數字式兩種；按照軟件的控制方法可以劃分為集中控制、全分布控制和部分控制三種。由于網絡環境非常復雜，運行環境外部因素多變，設備之間，軟件之間以及軟硬件之間的相互連接以及相互作用可能使得過程中存在眾多問題，其原因的多方面性使得程控交換機的故障檢測與排查具有一定難度。同時又由于程控交換機在網絡環境中起著數據樞紐的作用，對于其軟硬件方面的故障進行快速有效的分析、診斷與排查具有較強的實際意義。
二、程控交換機的故障診斷步驟與方法
（一）故障申報
程控交換機在使用過程中遇到問題后，其故障申報主要程控交換機的故障申報主要有五個方面：（1）網絡用戶直接申報。（2）客服中心統計問題進行上報。（3）程控交換機自帶軟件中的自動報警功能。（4）日常維護人員在維護與保養過程中發現問題。（5）相關其他單位和個人的申報，如遇到人為施工的破壞或自然災害。在處理交換機的故障時，要綜合考慮各個因素，利用全面的分析方法了解故障形成的原因，以便于工作人員確定查找故障產生的范圍，快速定位故障部位，能夠幫助工作人員明確查找故障的工作方向，確定故障的性質，迅速采取有效措施排除故障，保障系統及時有效的恢復正常運行。
（二）故障判斷與確定部位常用方法
判斷交換機故障的常用方法：
（1）故障申報信息。故障申報的信息是工作人員得到的第一手資料，對于判斷故障問題起著重要作用，是尋找故障的重要憑征。通過以上介紹的五種方式，工作人員獲得通過操作規范和相應手冊進行初步判斷，根據這些信息來大致確定故障出現的范圍、故障種類，可以在故障出現初期或隱伏期解決問題，防止更大的問題出現。（2）報警信息研究。交換機內部的軟件程序一般都具有自動報警裝置，對于自身運行中出現的故障能夠自動報警，這些信息能夠以聲音、閃光、LED顯示、屏幕顯示等方法把故障明確的呈現在維護人員面前，這些故障信息覆蓋全面，內容廣泛，包括具體哪個部位出現了故障，以及發生故障的原因，解決辦法等，內容包含了系統硬件、連接路線、費用計算、CPU等多個方面，故障描述清楚，一目了然，能夠幫助維護人員有針對性地查找故障和修復，這是交換機維護的主要方法之一。這一類問題通常屬于軟件故障。對這一類問題進行分析研究是維護人員經常做的工作，可以幫助工作人員及時找到故障部位，研究故障成因，因為報警系統所提供的報警信息非常全面，所以可以依靠報警系統進行交換機的維護，再加上人工參與，能夠有效解決交換機運行中出現的故障。（3）指示燈的信號判斷。在交換機的每個工作路線上都裝有指示燈，有些重要部位還裝有特殊指示燈，這些指示燈也能夠提供一些故障信息，在交換機正常工作時，這些指示燈正常顯示，遇到故障情況，這些指示燈的工作狀態會發生改變，如閃光、突然增大亮度等，它不但能夠顯示所在路線的工作情況，還能夠反映鄰近線路、光路、各個節點的工作情況，也可以幫助工作人員查找故障。但是這一方法并不能夠對問題本身提出確定性的故障診斷，其提供的信息相對并不完整，其主要的功能是為工作人員提供一定的參考，對于故障的診斷起著輔的作用。一般情況下，這一類方法通常與其他方法進行結合應用。（4）信號狀態跟蹤。通過對網絡中接續信號進行動態跟蹤從而判斷故障所在。這種方法主要用于用戶呼叫續、局間信令配合不成功的情況，利用信號狀態的動態跟蹤，能夠查找出現問題的原因，從而解決問題，可以為以后的研究提供資料。（5）測試和環回。交換機的測試是指利用測試設備對可能出現故障的線路、信息傳輸路線、中繼設施等進行準確的測量，依據測量所得到的結果和正確的技術指標進行對比，從而可以判斷出故障是否存在或故障出現的可能性。環回方式有兩種，硬件和軟件環回，兩者各有優點，利用軟件比較容易操作，硬件比較安全。環回主要用來傳達出現的各種故障，運用自發自收的方式，利用判斷自環后各種設備的具體情況，從而確定各種硬件是否正常。（6）替換排查。對比指的是使無故障的部件與有故障的部件同時運行，比較兩者之間現象的不同，依據這種不同現象找到故障出現的原因，這種方法常用于較為簡單的故障。替換指的是用正常部件代替可能出現故障的部件，看是否能夠正常工作，如果仍然不能確定故障，就將正常使用的部件拆下替換可能出現故障的部件，再進行比較兩者的工作狀態，這種方式常用于較為復雜的故障范圍。（7）倒換和復位。這種辦法不能幫助工作人員準確查找故障原因，再因為軟件可以隨時運行，所以倒換或復位后這種故障可能消失，也可以在較長時間內不會再次出現，從而給設備的正常運行帶來安全隱患，所以，這種方法只有在臨時救急的時候運用，通常情況下不予使用。
三、結語
綜上所述，一方面由于其自身結構復雜，另一方面由于環境的復雜性其工作的重要性，程控交換機的故障原因多種多樣。同時又因為程控交換機在通信網絡中的重要作用，對其故障的快遞監測與排除具有較強的實際意義。本文的分析與討論，對程控交換機的故障檢測與排除有一定的實際指導意義。對于其發生的各種各樣的故障，可以根據來自多方面的信息，綜合研究，運用多種故障研究辦法，仔細分析出現故障的原因，力求及時準確地排除故障。
參考文獻：
第3篇：程控交換機維修范文
1.系統可靠性高，工作量小
程控交換機大多采用集成電路，分立元件很少，集成度高、體積小、耗電低、可靠性高。不但采用的器件技術先進，而且裝備工藝嚴格；元器件裝板以前已經過抽測、篩選、老化處理，制好的印制電路板經過單板測試、整機測試及老化處理，使得可靠性大大提高。
在程控用戶交換機的系統結構上，有的采用分散控制方式，關鍵部位用冗余技術，較大容量的采用雙工熱備控制方式，以提高交換設備的系統可靠性。
2.具有自診斷功能
（1）在程控交換機軟件系統中，診斷程序和檢測程序占相當大的比例。診斷又分為定期診斷測試和隨機診斷測試兩種：定期診斷可以通過人機命令，使交換設備在話務負荷清閑時，對系統作一次全面測試。例如可對接口電路逐個測試，并把測試結果存放在記存器中，隨時可由維護人員調用查閱。而隨機診斷測試在交換設備運行中的同時進行。發現故障按照其級別、類型、影響范圍大小，采取不同的方式進行反映，或告警，或記存在存儲器內，或啟動冗余設備等。
（2）可以隨時打印交換系統對整個系統的運行、操作和故障狀況，以便操作人員及時掌握系統狀況。維護人員可以根據打印出的故障資料，進行分析判斷。必要時可通過人一機命令再對系統作追蹤性主動測試，重點測試，以得到準確的判斷，迅速地排除故障。
3.對工作人員素質要求高
程控交換機是集成電路技術、計算機技術和通信技術綜合密集型電子系統工程。要求維護人員應具有以上三種技術的基礎知識。了解程控交換機系統結構，經過專業的維修培訓，能熟練的運用英語和各種人一機命令的操作說明和含義。當然作為一個好的維護人員，除具有一定專業水平外，經驗積累和交流也是十分需要的。所以在日常維護過程中，第一要對發生故障認真分析及時排除，第二要認真總結經驗，并作好故障記錄。
二、程控交換機的維護與管理探討
1.機房的維護與管理
（1）防靜電要求。程控交換機內部電路采用了大量的半導體MOS、CMOS等器件。由于這類器件對靜電的敏感范圍為25~1000V，而靜電產生的靜電電壓往往高達數千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導體器件。由靜電引起的故障可以涉及到交換機的各個部位，嚴重時還可造成交換機整個系統的癱瘓。因此程控用戶交換機機房應鋪設抗靜電活動地板，地板支架要可靠地接地。墻壁也應做防靜電處理，機房內不可鋪設化纖類地毯。工作人員進入機房內要穿防靜電服裝和防靜電鞋，避免穿著化纖類服裝進入機房。交換機柜門平常應關閉，工作人員在機房內搬動設備和拿取備件時動作要輕，并盡量減少在機房內來回走動的次數，以免物體間運動摩擦產生靜電。
（2）機房溫度和環境。程控交換機對機房的溫度和環境要求較高。用戶量越多，能耗也越大，散發出來的熱量也越大，因此需要在恒溫、干凈的環境中運行。機房溫度要保持在20攝氏度左右，如果溫度太高，會造成機器散熱困難，使機器的元器件參數發生變化，電路的穩定性降低，嚴重時還會損壞設備。注意溫度的同時還要保持機房的一定濕度，如機房太潮濕，會使機器的金屬部件生銹，腐蝕設備，甚至會造成線路絕緣降低，電路短路等現象。機房過于干燥，則容易產生靜電，直接威脅到交換機的安全。按規定，機房的濕度應保持在40%~60%。溫度和濕度可通過溫度計等監視，必要時，可以安裝空調、加濕機或抽濕機等進行調節。此外，機房還要求有防火、防塵措施，電纜管道施工完畢后要認真堵塞，以防止小動物進入。
（3）電磁環境。目前電磁環境的污染情況十分嚴重，在程控機房內和附近，不允許安裝大功率無線電臺，以防止電磁輻射影響交換機的正常工作。在機房內，交換機的各種電纜與市電交流電源線應盡量遠離，不能長距離并排鋪設，以免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。必要時，各類線纜應互相交叉通過。
2.程控交換機的維護
交換機的維護大致分為兩種：預防性維護和糾正性維護。預防性維護是通過監視、測量和抽查等手段，收集各種所需要的數據，并對這些數據進行分析，進而提出排除故障隱患的具體辦法及措施；糾正性維護是在設備出現故障后，采取必要的措施。平時設備的維護以預防性維護為主，防患于未然。這就要求維護人員在日常維護過程中，要善于發現設備潛在的故障，找出可能誘發故障的因素，消除設備的隱患。在設備出現故障以后，要及時找出這些故障的根源。因此，維護人員要認真做好各種告警、故障記錄，收集全部有關數據，仔細分析觀察，積累總結經驗。以下為分析總結了的交換機常見故障。
2.1告警部分
交換機在運行過程中，一旦某些部件出現故障，系統會產生一系列告警信號，提示維護人員進行必要的處理，保障設備的正常運行。告警系統根據故障對設備的影響程度、重要性及緊迫性分為嚴重告警、主要告警及次要告警。
（1）嚴重告警
當系統出現嚴重故障，無法正常運行時，發出嚴重告警，對應信號為維護面板紅燈（Critical）亮。故障內容涉及主控板（MainControllerCard）、硬盤驅動器模塊（HardDiskModule）、交換控制板（PeripheralSwitchContrller）、過載及再啟動等。
（2）主要告警
當系統中部分用戶無法通信或通信質量嚴重下降時，發出主要告警，對應面板上為紅色指示燈（major）亮。故障內容涉及普通用戶板（ONSline）、長線用戶板（OPSline）、功能用戶板（COVline）數字網用戶板（DNIline/2B+D）、數據用戶板（DataseLine）、環路市話中繼板（LS/GSTrunk）、E/M中繼板、雙音多頻記發器（DTMFReceiver）等。
（3）次要告警
當系統中只有極少數用戶的通信質量受到影響時，發出次要告警，對應維護面板上紅色指示燈（minor）亮，相應用戶的用戶板對應紅燈亮，這種告警不必及時處理，但對交換機運行狀態要心中有數，故障內容涉及到倒換失敗、個別用戶故障、故障排除等。
當系統發出告警信息后，應及時按以下原則對故障進行分析和處理：
（1）從單板指示燈和維護臺觀察單板狀態，分析相關單板，不要盲目更換單板，以防故障擴散。
（2）插拔單板時，一定要佩帶防靜電腕套，并將接地端可靠接地。
2.2用戶部分
在日常維護工作中，用戶部分故障是最常見的故障，一般可分為外線故障和交換機相關功能部件故障，常見的外線故障有斷線、短路、接地、話機故障等，可通過在配線架甩開外線的方法確定故障部位下面討論由交換機相關功能部件造成的用戶故障的處理方法。用戶故障發生在普通用戶板的個別用戶時，可通過更換用戶板解決，也可通過應急方法處理，如更改用戶對應的電路號碼，并將外線改接到對應的用戶電路上，再進行呼叫轉移，將故障號碼轉移到更改的號碼上。用戶的故障處理方法有：
（1）連續16個用戶故障，更換損壞的普通用戶板；
（2）整個用戶模塊故障，檢查接口控制板及-48V饋電；
（3）用戶故障常用的處理方法是，以最小配置運行，判斷分析單板故障，或通過拆半法逐步排除和定位，找到影響其他單板工作的故障板。2.3中繼部分（半自動接入公網時）
與中繼部分相關的有中繼板、中繼線及軟件中的與中繼線有關的表格的設置等。中繼部分的故障處理方法有：
（1）所有的用戶都打不出外線，可檢查中繼線、中繼線指定（TrunkAssignment）、中繼組指定（TrunkGroupAssignment）、自動路由選擇指定（ARSAssignment）、路由指定（RouteAssignment）、限制等級指定（ClassofRestrictionGroupAssignment）、數字更改指定（DigitModificationAssign2ment）等的設置。
（2）只有個別用戶打不出外線，可檢查中繼板及分機限制等級（ClassofRestrictionGroupAssignment）。
（3）只有部分用戶組，如長途、微波、市話等打不出，則要檢查中繼線及自動路由選擇指定表和路由指定表。
（4）撥打外線用戶時經常聽到說。沒有這個號碼。，或剛接通時能聽到對方講話，而對方要經過延遲幾秒鐘才能聽見主叫講話。則要檢查中繼線的極性是否按左正右負的方式連接到配線架。
（5）當交換機與公網實行全自動連接時，則要檢查PRI接口板、光纖及光端機。
3.硬件上應注意的問題
程控交換機硬件由單板、背板、插箱和機架組成。程控交換機開機后，在正常運行過程中，其印刷電路板和接插件等部件不能隨便觸動。因此，維護人員對程控交換機硬件的日常管理和維護主要是除塵保養和技術維護。程控交換機主要板件應有備件，一旦出現故障要及時進行更換，以縮短故障時間。定期檢測交換機的地線和保安設施，使之符合要求。根據告警信息的提示，及時對可疑部件進行檢測和維修，并及時更換。定期檢查交換機的進出線，及時更換老化和破損線。交換機應定時進行除塵，清理交換機硬件灰塵前，應先繪制出交換機示意圖，在電路板、交換機連線上貼好位置標簽。待停電后，拔出電路板，記錄拔碼開關或跳線開關位置。然后用專用清洗劑或軟毛刷除去硬件灰塵。除塵完成后，根據記錄與示意圖插好電路板與連線，加電恢復正常運行。
4.軟件上應注意的問題
交換機一側稱為前臺，服務器、操作維護臺稱后臺。前后臺的計算機組成一個局域網，后臺通過人機命令界面向前臺傳遞操作維護指令，并接收前臺的告警信息，完成交換機日常監控、維護與管理工作。程控交換機的軟件管理和維護主要有以下幾個內容：保管好隨機帶的軟件磁盤，以防系統癱瘓重裝需要。正確設置操作員操作權限，以免誤操作引起系統故障。增刪和修改用戶數據、局向數據前數據備份，避免操作不成功能恢復原數據。定期測試軟硬件功能，定時備份局、用戶數據。查看各級告警信息，根據信息正確診斷并處理故障。配合廠家作好軟件遠程維護工作。及時對服務器，維護終端，計費器，話務臺進行軟件殺毒，保護主機和軟件的安全。
三、故障的預防和常見處理措施
（1）加強日常維護管理。維護人員上崗，每天應檢查：機房環境溫度及濕度情況；交、直流配電屏上的輸入、輸出電壓，電流和頻率等指示是否在正常運行范圍內；備品、備件、工具、儀表是否齊全；通過終端，顯示一下系統各部分工作狀況；了解系統有無告警及告警系統是否正常；測試系統的各種音源信號，如撥號、忙音、回鈴音及鈴流等；
（2）預防軟件故障措施。操作人員嚴格按照操作手冊使用終端，避免錯誤的命令或數據。隨時保持冗余的磁帶或磁盤信息的內容與系統內存信息的一致性。經過檢查I/O設備是否正常，尤其對軟盤驅動器或軟盤的檢查。經常檢查分析故障資料，及時修改錯誤數據或補打人遺漏的數據。對用戶使用話機和特種業務功能方法作好宣傳工作，避免用戶拍打叉簧和誤操作。
（3）嚴格維護管理制度。為保證程控機房的科學化、制度化管理，應嚴格建立和執行維護管理制度。需要制定有關制度：程控機房管理制度；機務員值班制度；交接班制度；備品備件管理制度；技術資料和原始記錄管理制度；機房清潔衛生制度；安全保密制度。
第4篇：程控交換機維修范文
1.系統可靠性高，工作量小
程控交換機大多采用集成電路，分立元件很少，集成度高、體積小、耗電低、可靠性高。不但采用的器件技術先進，而且裝備工藝嚴格；元器件裝板以前已經過抽測、篩選、老化處理，制好的印制電路板經過單板測試、整機測試及老化處理，使得可靠性大大提高。
在程控用戶交換機的系統結構上，有的采用分散控制方式，關鍵部位用冗余技術，較大容量的采用雙工熱備控制方式，以提高交換設備的系統可靠性。
2.具有自診斷功能
（1）在程控交換機軟件系統中，診斷程序和檢測程序占相當大的比例。診斷又分為定期診斷測試和隨機診斷測試兩種：定期診斷可以通過人機命令，使交換設備在話務負荷清閑時，對系統作一次全面測試。例如可對接口電路逐個測試，并把測試結果存放在記存器中，隨時可由維護人員調用查閱。而隨機診斷測試在交換設備運行中的同時進行。發現故障按照其級別、類型、影響范圍大小，采取不同的方式進行反映，或告警，或記存在存儲器內，或啟動冗余設備等。
（2）可以隨時打印交換系統對整個系統的運行、操作和故障狀況，以便操作人員及時掌握系統狀況。維護人員可以根據打印出的故障資料，進行分析判斷。必要時可通過人一機命令再對系統作追蹤性主動測試，重點測試，以得到準確的判斷，迅速地排除故障。
3.對工作人員素質要求高
程控交換機是集成電路技術、計算機技術和通信技術綜合密集型電子系統工程。要求維護人員應具有以上三種技術的基礎知識。了解程控交換機系統結構，經過專業的維修培訓，能熟練的運用英語和各種人一機命令的操作說明和含義。當然作為一個好的維護人員，除具有一定專業水平外，經驗積累和交流也是十分需要的。所以在日常維護過程中，第一要對發生故障認真分析及時排除，第二要認真總結經驗，并作好故障記錄。
二、程控交換機的維護與管理探討
1.機房的維護與管理
（1）防靜電要求。程控交換機內部電路采用了大量的半導體MOS、CMOS等器件。由于這類器件對靜電的敏感范圍為25~1000V，而靜電產生的靜電電壓往往高達數千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導體器件。由靜電引起的故障可以涉及到交換機的各個部位，嚴重時還可造成交換機整個系統的癱瘓。因此程控用戶交換機機房應鋪設抗靜電活動地板，地板支架要可靠地接地。墻壁也應做防靜電處理，機房內不可鋪設化纖類地毯。工作人員進入機房內要穿防靜電服裝和防靜電鞋，避免穿著化纖類服裝進入機房。交換機柜門平常應關閉，工作人員在機房內搬動設備和拿取備件時動作要輕，并盡量減少在機房內來回走動的次數，以免物體間運動摩擦產生靜電。
（2）機房溫度和環境。程控交換機對機房的溫度和環境要求較高。用戶量越多，能耗也越大，散發出來的熱量也越大，因此需要在恒溫、干凈的環境中運行。機房溫度要保持在20攝氏度左右，如果溫度太高，會造成機器散熱困難，使機器的元器件參數發生變化，電路的穩定性降低，嚴重時還會損壞設備。注意溫度的同時還要保持機房的一定濕度，如機房太潮濕，會使機器的金屬部件生銹，腐蝕設備，甚至會造成線路絕緣降低，電路短路等現象。機房過于干燥，則容易產生靜電，直接威脅到交換機的安全。按規定，機房的濕度應保持在40%~60%。溫度和濕度可通過溫度計等監視，必要時，可以安裝空調、加濕機或抽濕機等進行調節。此外，機房還要求有防火、防塵措施，電纜管道施工完畢后要認真堵塞，以防止小動物進入。
（3）電磁環境。目前電磁環境的污染情況十分嚴重，在程控機房內和附近，不允許安裝大功率無線電臺，以防止電磁輻射影響交換機的正常工作。在機房內，交換機的各種電纜與市電交流電源線應盡量遠離，不能長距離并排鋪設，以免造成電磁耦合或阻容耦合干擾。必要時，各類線纜應互相交叉通過。2.程控交換機的維護
交換機的維護大致分為兩種：預防性維護和糾正性維護。預防性維護是通過監視、測量和抽查等手段，收集各種所需要的數據，并對這些數據進行分析，進而提出排除故障隱患的具體辦法及措施；糾正性維護是在設備出現故障后，采取必要的措施。平時設備的維護以預防性維護為主，防患于未然。這就要求維護人員在日常維護過程中，要善于發現設備潛在的故障，找出可能誘發故障的因素，消除設備的隱患。在設備出現故障以后，要及時找出這些故障的根源。因此，維護人員要認真做好各種告警、故障記錄，收集全部有關數據，仔細分析觀察，積累總結經驗。以下為分析總結了的交換機常見故障。
2.1告警部分
交換機在運行過程中，一旦某些部件出現故障，系統會產生一系列告警信號，提示維護人員進行必要的處理，保障設備的正常運行。告警系統根據故障對設備的影響程度、重要性及緊迫性分為嚴重告警、主要告警及次要告警。
（1）嚴重告警
當系統出現嚴重故障，無法正常運行時，發出嚴重告警，對應信號為維護面板紅燈（Critical）亮。故障內容涉及主控板（MainControllerCard）、硬盤驅動器模塊（HardDiskModule）、交換控制板（PeripheralSwitchContrller）、過載及再啟動等。
（2）主要告警
當系統中部分用戶無法通信或通信質量嚴重下降時，發出主要告警，對應面板上為紅色指示燈（major）亮。故障內容涉及普通用戶板（ONSline）、長線用戶板（OPSline）、功能用戶板（COVline）數字網用戶板（DNIline/2B+D）、數據用戶板（DataseLine）、環路市話中繼板（LS/GSTrunk）、E/M中繼板、雙音多頻記發器（DTMFReceiver）等。
（3）次要告警
當系統中只有極少數用戶的通信質量受到影響時，發出次要告警，對應維護面板上紅色指示燈（minor）亮，相應用戶的用戶板對應紅燈亮，這種告警不必及時處理，但對交換機運行狀態要心中有數，故障內容涉及到倒換失敗、個別用戶故障、故障排除等。
當系統發出告警信息后，應及時按以下原則對故障進行分析和處理：
（1）盡量不影響全局通話，最好在話務空閑時處理。
（2）從單板指示燈和維護臺觀察單板狀態，分析相關單板，不要盲目更換單板，以防故障擴散。
（3）插拔單板時，一定要佩帶防靜電腕套，并將接地端可靠接地。
2.2用戶部分
在日常維護工作中，用戶部分故障是最常見的故障，一般可分為外線故障和交換機相關功能部件故障，常見的外線故障有斷線、短路、接地、話機故障等，可通過在配線架甩開外線的方法確定故障部位下面討論由交換機相關功能部件造成的用戶故障的處理方法。用戶故障發生在普通用戶板的個別用戶時，可通過更換用戶板解決，也可通過應急方法處理，如更改用戶對應的電路號碼，并將外線改接到對應的用戶電路上，再進行呼叫轉移，將故障號碼轉移到更改的號碼上。用戶的故障處理方法有：
（1）連續16個用戶故障，更換損壞的普通用戶板；
（2）整個用戶模塊故障，檢查接口控制板及-48V饋電；
（3）用戶故障常用的處理方法是，以最小配置運行，判斷分析單板故障，或通過拆半法逐步排除和定位，找到影響其他單板工作的故障板。2.3中繼部分（半自動接入公網時）
與中繼部分相關的有中繼板、中繼線及軟件中的與中繼線有關的表格的設置等。中繼部分的故障處理方法有：
（1）所有的用戶都打不出外線，可檢查中繼線、中繼線指定（TrunkAssignment）、中繼組指定（TrunkGroupAssignment）、自動路由選擇指定（ARSAssignment）、路由指定（RouteAssignment）、限制等級指定（ClassofRestrictionGroupAssignment）、數字更改指定（DigitModificationAssign2ment）等的設置。
（2）只有個別用戶打不出外線，可檢查中繼板及分機限制等級（ClassofRestrictionGroupAssignment）。
（3）只有部分用戶組，如長途、微波、市話等打不出，則要檢查中繼線及自動路由選擇指定表和路由指定表。
（4）撥打外線用戶時經常聽到說。沒有這個號碼。，或剛接通時能聽到對方講話，而對方要經過延遲幾秒鐘才能聽見主叫講話。則要檢查中繼線的極性是否按左正右負的方式連接到配線架。
（5）當交換機與公網實行全自動連接時，則要檢查PRI接口板、光纖及光端機。
3.硬件上應注意的問題
程控交換機硬件由單板、背板、插箱和機架組成。程控交換機開機后，在正常運行過程中，其印刷電路板和接插件等部件不能隨便觸動。因此，維護人員對程控交換機硬件的日常管理和維護主要是除塵保養和技術維護。程控交換機主要板件應有備件，一旦出現故障要及時進行更換，以縮短故障時間。定期檢測交換機的地線和保安設施，使之符合要求。根據告警信息的提示，及時對可疑部件進行檢測和維修，并及時更換。定期檢查交換機的進出線，及時更換老化和破損線。交換機應定時進行除塵，清理交換機硬件灰塵前，應先繪制出交換機示意圖，在電路板、交換機連線上貼好位置標簽。待停電后，拔出電路板，記錄拔碼開關或跳線開關位置。然后用專用清洗劑或軟毛刷除去硬件灰塵。除塵完成后，根據記錄與示意圖插好電路板與連線，加電恢復正常運行。4.軟件上應注意的問題
交換機一側稱為前臺，服務器、操作維護臺稱后臺。前后臺的計算機組成一個局域網，后臺通過人機命令界面向前臺傳遞操作維護指令，并接收前臺的告警信息，完成交換機日常監控、維護與管理工作。程控交換機的軟件管理和維護主要有以下幾個內容：保管好隨機帶的軟件磁盤，以防系統癱瘓重裝需要。正確設置操作員操作權限，以免誤操作引起系統故障。增刪和修改用戶數據、局向數據前數據備份，避免操作不成功能恢復原數據。定期測試軟硬件功能，定時備份局、用戶數據。查看各級告警信息，根據信息正確診斷并處理故障。配合廠家作好軟件遠程維護工作。及時對服務器，維護終端，計費器，話務臺進行軟件殺毒，保護主機和軟件的安全。
三、故障的預防和常見處理措施
（1）加強日常維護管理。維護人員上崗，每天應檢查：機房環境溫度及濕度情況；交、直流配電屏上的輸入、輸出電壓，電流和頻率等指示是否在正常運行范圍內；備品、備件、工具、儀表是否齊全；通過終端，顯示一下系統各部分工作狀況；了解系統有無告警及告警系統是否正常；測試系統的各種音源信號，如撥號、忙音、回鈴音及鈴流等；
（2）預防軟件故障措施。操作人員嚴格按照操作手冊使用終端，避免錯誤的命令或數據。隨時保持冗余的磁帶或磁盤信息的內容與系統內存信息的一致性。經過檢查I/O設備是否正常，尤其對軟盤驅動器或軟盤的檢查。經常檢查分析故障資料，及時修改錯誤數據或補打人遺漏的數據。對用戶使用話機和特種業務功能方法作好宣傳工作，避免用戶拍打叉簧和誤操作。
（3）嚴格維護管理制度。為保證程控機房的科學化、制度化管理，應嚴格建立和執行維護管理制度。需要制定有關制度：程控機房管理制度；機務員值班制度；交接班制度；備品備件管理制度；技術資料和原始記錄管理制度；機房清潔衛生制度；安全保密制度。
四、結束語
摘要：本文針對目前大多數通信公司使用的交換機（如華為、貝爾、敏迪等）所出現的常見故障，提出了以管理和維護為主，以預防為輔的程控交換機維護與管理措施。給廣大通信工作者提供了一定的參考。
關鍵字：程控交換機用戶部分管理維護
目前、不同的通信公司使用的設備并非完全一樣，有的主要使用貝爾，有的使用華為，但設備的型號并不是維護和管理的關鍵，我相信作為工作人員，只要有過硬的本領、扎實的作風和很強的責任心，都可以將交換機、機房的維護和管理工作做的非常好，為國家的通信事業發展做出更大的貢獻。
參考文獻：
[1]張永霞程控交換機的管理和維護[J]電力系統通信2002
第5篇：程控交換機維修范文
程控數字交換機是當前程控交換機的技術動向與特點。這是結合現代計算機技術、數字通信技術與大規模集成電路的重要產物，將不斷更新的軟件與先進的硬件融合為一體，賦予了通信系統程控交換機更多的特點與功能。
首先，由于此系統是由計算機技術、通信技術、電路技術等有機結合形成的產物，所以對工作人員的素質具有較高的要求。要成為一個合格的維護人員，首先必須具備以上三種技術相關的基礎知識。同時受過專業的維修培訓，熟練掌握程控交換設備系統的各個結構，同時還能應用熟練的英語溝通和掌握各種形式的操作說明及含義。此外，要想成為一個優秀的維修人員，只具備一定的專業知識是不夠的，還需要不斷擴展知識面，有相當豐富的經驗積累和溝通水平。在設備的日常維護時，首先應對產生故障的原因進行認真分析，排除干擾，找出問題所在，逐步解決問題。問題解決以后，應認真總結經驗并及時做好相關的故障記錄。
其次，工作量小，系統可靠性高是程控交換技術的另一個特點。由于在程控交換設備的電路設備中，大多采用集成電路，具有體積小，耗電較低、可靠性高、分立元件相對較少，較高的集成度等特點。采用先進的器件技術，裝備工藝也十分嚴格，并進行篩選、抽測了元器件裝扮，及時做好了器件的老化處理，進一步提高系統的可靠性。分散控制方式是程控交換機的系統結構設備中常采用的方式，在關鍵部位使用冗余技術，如果設備容量較大，可采取具備雙工熱備控制的方式，使得系統的可靠性大大改善和提高。
最后，具有自診斷功能。在程控交換設備軟件系統中，診斷程序與檢測程序占有較大的比例，其中，隨機診斷與定期診斷測試是診斷測試的兩種類型，當交換設備處于清閑的話務負荷時，定期診斷能夠通過人機命令，對系統進行較為全面的測試。隨機診斷則與交換設備同時進行運行，不僅可以對故障的類型、級別、等及時產生不同的反映方式或警告，還能在存儲器中儲存相關的數據參數或者直接啟動冗余設備。此外，還能夠將整個交換系統故障、操作、運行等程序進行實時打印，便于操作人員及時掌握系統狀況。維護人員在進行診斷分析判斷時，應以打印出的相關資料為依據。為了得到更準確的判斷，及時排除故障，必要時還可以利用人機命令對系統再進行追蹤性的重點測試、主動測試。
2 基本原則與任務
2.1 基本原則
主要是依靠科學技術的進步，促進社會生產的健康發展，堅持計劃檢修與維護、改造、修理與更新、群眾管理與專業管理、經濟管理與技術管理、激勵機制與約束機制等相結合的原則。
2.2 基本任務
認真貫徹落實國家對通信系統程控交換設備相關的管理方針及政策，不斷健全和完善通信系統交換設備管理的責任制度與規章制度，采用行政、技術、經濟以及科學的先進管理方法，對通信系統進行全過程管理，提供先進性技術裝備，讓通信系統程控交換設備能夠隨時處于最佳狀態，對技術裝備素質不斷改善和提高。通過合理配置、擇優選購、精心維護、正確使用以及科學檢修對系統設備實時改造，讓系統運行更安全可靠，技術狀況優化、具有較長的使用壽命，同時能源消耗低，生產效率高。
3 程控交換設備的維護
3.1 機房維護
1）電磁環境。就目前來看，我國的通信系統的電磁環境污染十分嚴重，造成了生態平衡與自然環境的嚴重破換，也制約著企業的可持續發展。因此，在程控交換設備機房內部或周圍，應禁止功率較大的無線電臺的安裝，避免電磁輻射影響交換機的正常運行。為了避免造成阻容耦合或電磁耦合干擾，電纜不宜進行長距離并排鋪設。此外，還應盡量避免各種電纜相互交叉通過。
2）機房環境與溫度。通機房的環境及溫度在訊系統程控交換設備中具有較高的要求。隨著通信用戶的不斷增多，能源消耗逐漸增大，設備產生的熱量也相對較高，而機房需要保持在干凈、溫度恒定的環境中運行。在系統設備運行中，當機房溫度過于高，會導致機器零件散熱效率低，機器元器件的參數遭到改變，電路的穩定性進一步降低，嚴重者甚至會造成設備的大面積損害。因此，機房的溫度應保持大約在二十攝氏度范圍。此外，在保持機房溫度適宜的同時要注意機房的濕度。如果機房太干燥，容易產生靜電，對程控交換機的穩定安全造成直接威脅。如果機房太過潮濕，容易導致機器零部件生銹腐蝕，造成系統設備的毀壞，甚至可能會導致線路絕緣降低、出現電路短路等情況。根據相關規定，機房的適度一般應保持在百分之四十至百分之六十的范圍內。采用溫度計監視溫度與濕度，除此之外，還可以安裝抽濕機、加濕機以及空調等設備調節器溫度和濕度。
3）防靜電要求。在通信系統程控交換設備內部電路中，CMOS、MOS等器件是普遍常用的半導體器件。此類器件要求靜電保持在25V至1000V的范圍內，而靜電產生的電壓參數卻往往高達千伏以上，強大的電壓嚴重影響了各種類型的半導體器件的性能，由靜電導致的故障，能對交換機的各個部位造成影響，甚至會造成交換機整個系統的全面崩潰。為了減少和避免此類事件的發展，交換機用戶應在機房鋪設具有抗靜電性能的底板，同時保持底板支架接地的可靠性。對墻壁的靜電處理也應到位，不要在機房內鋪設或使用化纖類地毯等。此外，在一般情況下要關閉交換機柜門，為了避免物體摩擦產生靜電，工作人員在機房內拿取備件或搬動設備時動作要輕，在機房內的
走動次數應盡量降低。
3.2 程控交換設備的維護
糾正性維護與預防性維護是程控交換機維護的兩種。當設備發生故障后，可通過糾正性維護采取的相關措施。預防性維護是通過測量、抽查、監視等手段，對各種需要的數據及時收集整理，并根據提供的數據信息進行分析處理，提出解決措施。對于交換設備的維護應以預防為主，要求維護人員在進行日常維護工作中，充分發揮職責，找出交換設備潛在故障并將可能引發故障的相關因素及時找出來，防患未然。當系統設備出現故障后，工作人員應及時找出故障源，進行故障處理。因此，要求維護人員具有較高的職業素養和專業水平，能及時發現故障、處理故障，做好告警記錄。全面收集相關數據，分析整合，認真做好后期總結工作。
用戶部分故障是日常維護工作中最為常見的部分，其故障多由交換機與外線故障引起。話機故障、接地、短路、斷線等故障是常見的外線故障。當普通用戶板的個別用戶出現用戶故障時，其解決方法較多，如更換用戶板、更改用戶電路號碼等消除故障。程控交換機在運行過程中，當設備某個器件發生故障，系統會產生相關的告警信號，維護人員收到信號后，采取處理方案，保證系統設備運行的正常穩定性。由于設備受故障影響程度、緊迫性、等的不同，告警級別也不相同。
4 結語
隨著信息時代的到來，通信公司使用的設備類型也呈現出多種多樣的形式。設備維護的工作人員必須具備專業的技能水平、強烈的責任感，良好的工作作風，才能有效的管理和維護好程控交換設備。
第6篇：程控交換機維修范文
1．加強機房的管理和維護。機房的管理和維護主要內容有：電氣環境、溫濕度、防塵、防火、防鼠等方面。
電氣環境要求。（1）防靜電要求。程控交換機內部電路采用了大量的半導體MOS、CMOS等器件。由于這類器件對靜電的敏感范圍為25～1000V，而靜電產生的靜電電壓往往高達數千伏甚至萬伏以上，這樣高的靜電電壓足以擊穿各種類型的半導體器件。因此程控用戶交換機機房應鋪設抗靜電活動地板，地板支架要可靠地接地。墻壁也應做防靜電處理，機房內不可鋪設化纖類地毯。工作人員進入機房內要穿防靜電服裝和防靜電鞋，避免穿著化纖類服裝進入機房。（2）防電磁干擾。程控交換機設備在安裝時，應與臨近的用電設備保持一定的距離，必要時機房應采取屏蔽措施，以免臨近電子設備之間相互產生干擾。程控交換機的機外布線最好與火線交叉通過，并盡量避免長距離靠近并行。
溫、濕度要求。程控交換機在長期運行工作期間，機器溫度控制在18℃～25℃較為適宜。程控交換機機房內不要安裝暖氣并盡可能避免暖氣管道從機房內通過。濕度對程控用戶交換機的影響也很大。一般說來，機房內的相對濕度保持在40％～60％范圍內較為適宜。
其它。（1）防塵要求。電子器件，金屬插接件等部件如果積有灰塵可引起絕緣降低和接觸不良，嚴重時還會造成電路短路。（2）防火要求。必須配備相應的消防滅火設備，對機房人員進行設備的使用培訓，不能將其當成擺設。（3）防鼠要求。將電纜的進出口用油泥封死，在不同的位置放置一些老鼠粘，定期對其進行檢查。
2．加強設備的管理和維護。
程控交換機的管理。程控交換機的管理就是經常為交換機提供與所在環境相一致的半固定數據，以保證交換機的運行正確無誤。這些數據包括系統數據、用戶數據和中繼線數據。此外，從交換機獲得計費數據、話務量數據等，也是管理工作中的一部分。（1）系統數據。1）系統硬件配置：包括中央處理單元、交換網絡、各種電路的數量以及它們在交換機中的確切位置、它們之間的連接鏈路等。2）系統軟件配置：系統所用軟件版本、具體使用那些軟件模塊。3）I／O設備：設備類型及所賦予的特性等。4）各種硬件電路的運行狀態：包括服務狀態、退出服務狀態和不安裝狀態。（2）用戶數據。用戶電路號碼及對應的電路位置、分機服務等級、允許用戶使用的電話功能、數據用戶的各種通信接口參數。（3）中繼線路由數據。包括中繼線服務等級、中繼組、中繼線號及對應的電路位置。雖然上述數據隨時可以通過系統維護終端輸入或輸出，但對這些數據做出文字記載存檔還是十分必要的，這有利于對整個系統長期運行狀況進行統計分析，也有利于對整個系統的管理，特別是用戶數據修改、更新的次數較多，因而，必須對每一個用戶建立用戶檔案，詳細記載其變更、故障及其他情況。
加強線路設備的管理和維護。線路設備采用集中監控、集中維護和管理的體制。（1）線路設備的管理。通信電纜、光纜、明線、管道設備、桿路設備、交接設備、用戶終端設備等都屬于管理范圍。（2）各種線路設備布局合理、結構完整、清潔整齊。（3）線路設備運行正常，使用良好；技術檔案資料齊全，完整，圖紙和線路設備相符。（4）線路設備的維護線路設備的維護分為日常巡查，障礙查修，定期維護和障礙搶修。（5）日常巡查工作包括：每月對區域管理范圍內的線路設備巡查一次；及時了解線路設備和沿線的環境變化，及時排除隱患；每次巡查認真記錄，發現問題及時匯報；遇到線路設備附近有施工時應進行適當的宣傳和防護工作。桿、線維護工作包括：檢查架空線路的垂度、掛鉤、外護層，對異常現象及時處理；剪除影響線路的樹枝，砍伐妨礙線路安全的樹木，清除線路上和吊線上的雜物；檢查吊線與電力線交越處的防護裝置是否符合規定；上桿檢查，檢修和調整線條設備；電桿及拉撐設備的檢修，加固。用戶引線的維護工作包括：保持支撐件牢固，綁扎合格，無托、磨現象，無強電侵入危險；室內布線安全、牢固、隱蔽、美觀。對通信電纜交接設備、分線設備定期巡查，發現損壞及時修復。（6）障礙處理：接到用戶申告，值班人員及時做好故障記錄并上報相關領導，相關責任人在規定時間內迅速組織維修人員排除故障，恢復正常通信。
電源設備的管理和維護。電源的良好運行是保證通信暢通的基礎。通信系統的供電電源必須使用雙回路，同時有蓄電池備用。雙回路電源是指在一路供電線路發生故障不能正常供電時，能夠正常啟動另一路供電線路；人工倒換備用電源設備時，必須遵守雙電源倒換規程。蓄電池應放置在有空調的機房中，機房溫度不宜超過30℃；電池需經常檢查電池組電壓和單體電壓，連接處有無松動、腐蝕現象。做好電源設備防雷設施的安裝及接地工作，并對接地電阻進行測試。
第7篇：程控交換機維修范文
關鍵詞：軟交換 ;線網調度通信;功能需求
1. 引言
城市軌道交通調度電話是為列車運營、電力供應、維修組織、應急搶險提供快速、高效的指揮手段的專用通信系統。一般情況下每條線路設置一套獨立的調度電話系統，但隨著城市軌道交通線網的快速發展及維修專業調度模式的調整變革，同時受各線路間傳輸系統制式差異的限制，現有傳統程控交換機的調度電話系統已經不能滿足線網運營的需要。
2. 軟交換技術
軟交換技術是網絡演進以及下一代分組網絡的核心技術之一，獨立于傳送網絡，主要完成呼叫控制、資源分配、協議處理、路由、認證、計費等主要功能，同時可以向用戶提供現有電路交換機所能提供的所有業務，并向第三方提供可編程能力。
軟交換技術把呼叫傳輸與呼叫控制相分離，為傳輸、控制、交換和軟件可編程功能建立分離的平面，形成了分為業務層、控制層、傳送層和接入層的網絡結構，如圖一所示。
圖一 軟交換網絡結構
3. 軟交換線網調度通信系統建設的必要性
3.1線網調度交換系統現狀
1）廣州地鐵現線網調度交換系統只覆蓋線網指揮中心及各線路運營控制中心，各線路調度交換系統覆蓋本線路運營控制中心及車站控制室、供電值班點等。線網指揮中心及各線路運營控制中心與各維修專業調度間、各維修專業調度與各維修專業值班點間聯系使用公務電話，運營指揮組織的效率及安全都受到嚴重的影響。
2）現有線網調度交換機采用基于電路交換的程控交換機，每個呼叫需占用一個單獨的64 kbit/s話路，需要大量PCM低速率語音傳輸設備的支持；而線網骨干傳輸網及各線路匯聚傳輸網技術的差異，各線路低速率語音傳輸設備差異較大，為線網調度電話的互聯互通造成了障礙，系統擴展性差。
3）現有線網調度交換機采用基于電路交換的程控交換機，不支持視頻、數據等多媒體業務，并且系統無采用開放式體系架構設計，核心交換、呼叫控制、呼叫處理與終端接入沒有分離，系統的功能擴展能力差。
4）地鐵線網快速擴展，需要增加大量的系統用戶；但系統擴容受現有線網調度交換機硬件容量限制，設備后期擴容投資成本較大。
3.2線網調度交換系統未來需求
1）隨著IP技術的快速發展，軌道交通調度用戶對業務的需求不僅僅局限于基本的語音和低速率的數據業務。
特別是城市軌道交通線網的擴大，城市軌道交通的安全性受到外界干擾和威脅的因素也日益增多，線網運營調度指揮、應急搶險組織需要通過現場組織指揮人員利用各種終端能夠在任何地點、任何時間由有線或無線局域網等高速接入的方式與線網指揮中心和線路指揮中心實現多媒體、綜合性的通信聯系，實時了解和掌握現場情況，以作出科學決策，確保運營的安全。
現有線網調度交換系統越來越不能適應多元通信的需求并成為業務發展的瓶頸，專用調度通信正逐漸由基于電路交換的語音調度通信發展演變成為以軟交換為核心的新一代多元調度通信。
2）城市軌道交通作為都市的中大運量運輸工具，對安全性具有很高的要求。為此，線網調度通信系統要求具有高度可靠性和實時性，軟交換技術可通過異地容災技術，實現線網調度通信容災。
3）軟交換技術采用業務、控制、傳送和接入相分離的系統結構，各實體之間通過標準的協議進行連接和通信，軟交換調度通信系統可輕松實現新業務的開發和投入使用，也可用過開放式接口和標準協議與其他系統如綜合監控系統進行互聯，使系統具有高度的靈活性。
綜上所述，軟交換技術能夠很好滿足線網調度通信系統的使用需求，線網調度通信系統建設基于軟交換技術的綜合調度通信網是非常必要的。
4. 系統功能需求
4.1調度臺及調度分機的需求
目前，廣州地鐵線網運營指揮層次體系按層次可分為線網運營指揮中心、各線路運營控制中心和各維修專業調度中心（通號調度、工建調度、車輛檢修調度、AFC調度）等。
根據運營指揮體系層次，線網指揮中心的行車調度、環控調度、維修調度、電力調度和值班主任設置相對應的調度臺，各線路運營控制中心的行車調度、環控調度、維修調度、電力調度和值班主任設置相對應的調度臺，各維修專業調度中心設置相對應的調度臺。
鑒于各線路調度通信系統在各車站控制室設置行車、環控、維修、電力調度分機，調度分機則設置在通號、機電、工建、車輛檢修、AFC等各線路維修專業值班點。
4.2 系統主要功能
4.2.1 通話功能
1）線網控制中心各調度員能通過調度臺與各線路控制中心相應調度員直接通話。
2）線網和線路控制中心行車、維修、值班主任調度員能通過調度臺與各維修專業調度員通話。
3）各維修調度員能通過調度臺與相應維修值班點調度分機直接通話。
4）線網控制中心各調度員不能與調度電話分機通話、調度電話分機之間不允許通話。
4.2.2選叫功能
1）各調度員呼叫各對應下一級調度員或各值班點的值班員時可通過一鍵單呼、組呼、全呼。
2）各值班員通過調度分機延遲熱線方式呼叫調度員，呼叫分為普通呼叫和緊急呼叫。
3） 調度員正在通話時，再有值班員呼叫應顯示呼叫分機中文站名，并標明是緊急還是普通呼叫，并根據情況切換當前通話和等待中呼叫通話。
4）調度員正在通話時，再有多個值班員呼叫，系統應該照呼叫先后順序進行呼叫排隊管理。
4.2.3 會議功能
1） 調度電話系統具有語音或視頻會議功能，方便調度員召開電話會議，會議的參加方能在調度臺上靈活設置。
2）調度員正在通話時，再有值班員呼叫，調度員可選擇該呼叫加入目前的通話形成多方會議。
4.2.4 錄音功能
系統能夠記錄保存調度員與各值班點值班員的通話及各調度員之間的通話，調度電話錄音時間至少能夠保存60天。
4.2.5接口功能
系統通過軟交換的開放標準協議預留與其他系統的接口。如與綜合監控系統接口，在調度臺上可調看綜合系統的相關信息或進行相關操作；與視頻監控系統接口，在調度臺上可調看視頻監控系統中的視頻圖像。
4.2.6無線接入功能
系統調度臺或調度分機的終端可通過無線局域網方式連接加入線網調度通信網，以方便各類突發事件的應急指揮。
4.2.7維護管理功能
調度電話系統有維護管理功能，包括故障管理、 配置管理、安全管理、用戶權限管理。
5. 系統的組成及其網絡結構
依照軟交換網絡結構，軟交換調度通信系統也可劃分為業務層、控制層、傳送層和接入層。
業務層由SIP服務器、調度應用服務器、視頻會議服務器、接口服務器、信令服務器、網管服務器和錄音服務器組成，主要負責全網業務支撐。其中SIP服務器用于負責基于IP會話的建立、維護和拆除；調度應用服務器用于實現調度通信功能；視頻會議服務器為調度用戶提供視頻多媒體會議功能；接口服務器用于與其他系統如綜合監控系統的連接；網管服務器用于對軟交換調度通信系統進行維護、管理；錄音服務器用于對所有調度通話進行錄音。
控制層由軟交換平臺組成，為軟交換調度通信系統的核心，主要實現調度通信系統呼叫控制功能，包括呼叫選路、管理控制、連接控制和協議互通等，支持SIP協議。
傳送層有MSTP傳輸平臺負責，采用VLAN技術進行軟交換業務承載，以便與IP網中的其他業務區分。
接入層主要由中繼網關、語音網關、無線接入網關及無線接入點、IP調度臺及IP電話、無線接入終端等組成。中繼網關負責主用軟交換平臺與異地容災軟交換平臺互聯；語音網關、無線接入網關及無線接入點負責IP電話及調度通信無線接入終端的系統接入。
為了提高軟交換平臺的可靠性和穩定性，在線網指揮中心異地構建業務層和控制層設備的異地容災系統。
圖二 軟交換調度通信系統網絡結構圖
6. 小結
采用軟交換技術構建的軟交換調度通信平臺充分發揮了軟交換技術的特點，滿足城市軌道交通線網調度通信多業務接入的需求；采用開放式體系架構，業務擴展性加強，調度用戶遷移、擴容部署靈活；雙軟交換平臺互聯組網，提高系統可靠性與穩定性。
參考文獻：
【1】 陳建亞，余浩，王治凱.現代交換原理【M】北京：北京郵電大學出版社，2006
第8篇：程控交換機維修范文
關鍵詞：廣州地鐵 專用無線 獨立性
中圖分類號：TN92 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2015）05-0000-00
1 概述
城市軌道交通專用無線系統作為地鐵行車指揮的重要通信工具，為保障地鐵列車的安全運營發揮了不可或缺的作用。廣州地鐵一號線專用無線系統采用450MHz諾基亞模擬集群無線調度通信系統，系統是單基站大區制結構，并按廣州地鐵建設初期的運營服務水平設計系統容量為25列車。隨著地鐵客流的大幅度增長以及地鐵服務水平、列車運輸能力的不斷提升，行車密度、列車數量需求相應增長。隨著技術的發展，一號線專用無線系統采用的模擬集群通信系統設備已停產，系統不具備升級擴容的可行性。因此，為了保證增購列車后安全運營，有必要對一號線專用無線系統進行改造。
2 一號線通信系統簡介與需求分析
2.1地鐵通信系統簡介
城市軌道交通的列車運營組織需要一套安全、高效的通信系統，地鐵專用通信系統就是專為了滿足地鐵運營管理的需要而建設的，能迅速、準確、可靠地傳送各種運營管理信息（這些信息包括語音、數據及圖像等信息）的綜合業務網絡，主要包括無線通信、程控電話通信、光纖傳輸網絡、視頻監控、通信電源設備等。另外，為了配合地鐵運營范圍內的公眾移動業務以及治安警務活動，還建設了地鐵民用通信系統和地鐵公安通信系統。三套系統相互獨立運作，不存在交叉業務。
2.2專用無線系統與民用無線系統及公安無線系統的相互獨立性
從功能上比較，地鐵專用無線系統是為城市軌道交通內部的運行、調度和管理服務的；地鐵民用無線系統則是公眾網電信運營商的GSM、CDMA或3G移動通信系統在地鐵運營范圍的信號引入及覆蓋系統；地鐵公安無線系統是安防綜治管理系統。
從運營使用上比較，地鐵專用無線系統的使用用戶是地鐵內部工作人員，地鐵民用無線系統的用戶是廣大公眾，地鐵公安無線系統的用戶是警務人員。
地鐵專用無線通信、民用無線通信和公安無線通信三套系統在功能、制式、頻率以及使用要求上存在較大的差別，在技術上無法實現通過一套系統完成全部功能，只能單獨建立各自的系統，即使整合資源也只能是末端漏纜的合設，通過共用的合路平臺（POI）進行信號耦合也會很容易使兩套系統產生相互干擾，很大程度上影響地鐵行車安全，警務安全和民用移動通信的服務質量和收益。
2.3 地鐵專用無線系統業務需求
地鐵專用無線系統為控制中心調度員、車輛段調度員、車站值班員等固定用戶與列車司機、防災、維修等移動用戶之間提供通信手段，系統必須滿足行車安全、應急搶險的需要。目前國際、國內城市軌道交通專用無線系統均采用數字TETRA數字集群通信系統組網，該系統在保證行車安全及處理緊急突發事故方面有著不可替代的作用。
專用無線系統還為數傳調度臺提供傳遞列車狀態信息及車載臺信息顯示所需的基于IP的數據傳輸鏈路。故在城市軌道交通無線調度通信中，數字集群系統充分地體現了它的特點。
地鐵專用無線系統的行車調度廣泛使用計算機輔助調度（CAD）子系統，CAD子系統通過應用程序接口（API）接入數字集群系統。CAD服務器通過有線接口接收來自列車信號系統的運行信息，并將這些信息顯示在調度操作終端的屏幕上。
3 專用無線系統的結構
廣州地鐵一號線專用無線系統是國外公司提供的大區制模擬集群無線系統，該系統應用國外專用移動無線集群標準MPT1327，信道頻段是450MHz，采用雙工、半雙工方式工作。系統在一號線控制中心設置了中央無線交換機和系統控制器，無線交換機用于為來自于基地臺、調度操作臺、程控交換機和市內交換網的呼叫音頻信號在各單元之間選擇路由，它由16個信道卡組成，每個卡提供1個信道，話音連接使用四線E&M方式。控制中心設備包括區域控制處理器、調制解調器和終端計算機，與交換機安裝在一個機柜內，是整個系統的中心。由交換機支持的并設置在控制中心的行車調度控制臺、公安調度控制臺、維修調度控制臺、環控調度臺、監視臺、維護終端臺，以及設置在車輛段內的2個遠端調度控制臺。這些操作控制臺都是基于標準的IBM兼容486電腦，配有手機用于通信，維護終端臺還配有打印機，可打出通信記錄統計和故障分析報告。在車站設有無線基地臺和基地臺接口單元，包括射頻設備、信道控制接口器、現場控制設備、射頻設備包括信道接收機和功率分配器、發射機、光纖接收單元和饋線單元以及車站臺。在列車上設置無線設備（包括機車移動臺和機車天線），移動臺配備移動控制接口單元、外音頻及數據接口。
4無線系統改造的必要性
由于地鐵作為便捷交通工具的意識日益深入人心，自投用以來，客運量每年以2位數的百分比上升。為滿足不斷增長的運能要求，2015年之前完成的列車增購項目將使列車總數達到35列。列車增購后，車站服務、設備維修、安全保衛等部門對無線手持電臺數量的需求也將大大增加，而現有的無線系統是基于九十年代初期對運營服務能力的預想而設計的，系統最大容量可滿足25列車的通信需求。因此，對于此次新增購列車而言，無線系統容量根本無法滿足這種需求。
一號線專用無線系統采用的模擬集群無線調度技術是國外八十年代末期的技術，目前設備零部件供應中斷，已經沒有可能再對既有系統進行升級擴容。而且一號線無線系統為單基站大區制的構網方式，可靠性低。網絡核心設備（基站、交換機）的任何板卡或接頭故障，都有可能導致無線系統完全癱瘓，造成地鐵無法安全運營！為滿足新增購列車的需要，一號線無線系統只能更新改造。
5結語
城市軌道交通為市民出行發揮了重要作用。隨著地鐵客流的大幅度增長以及地鐵服務水平、列車運輸能力的不斷提升，廣州地鐵一號線無線系統不具備滿足目前現狀。因此，為了保證增購列車后安全運營，對一號線專用無線系統進行改造勢在必行。
參考文獻
第9篇：程控交換機維修范文
關鍵詞：專網；程控交換系統；方案
中圖分類號：C94文獻標識碼：A
1.專網程交換系統的現狀
交換系統被引入中國以來的十九年代，經過幾十年的發展，已經成為一個公共和私人兩個獨立的系統管理網絡系統對用戶的公眾電信運營商，養護管理。網絡系統是政府機關的重要部門，公安，消防和交流系統的軍隊服務的操作，具有一定的獨立性，重要性和特殊性，一般由負責內部人員。與公共系統相比，網絡系統的維護技術力量薄弱，如果開關處于癱瘓狀態，恢復時間較長，會造成很多的傷害。因此，在通信值班標準后的第一代的維修原則，建立一套應急電方案，具有重要的意義。
2.專網程控交換系統的應急帶通方案設計
2.1根據本單位的實際情況，起草一份計劃的一般原則，考慮人力，物力和財力，商業用戶，以及各因素的重要性，一般有以下3個原則為參考。最短的時間恢復原則。恢復時間是從主路口旁邊的機器故障，啟動備用開關，恢復復雜的通信：時間間隔。恢復時間短，規模較小的造成的損失。因此，最重要的原則，恢復時間短的主要標準，也是衡量有效性。最小系統的原理。計劃經濟條件下的單元考慮，與同等規模的一個開關的主要設備安裝，因為大多數單位既不可能，也不必要。方案專注于重要的用戶和中繼方向，備用開關配置以滿足基本的能信能力的單位，它具有最小系統。最小的工作原理。該計劃應考慮實際可操作性，從主開關切換到備用開關越少越好，操作更方便。遵循最小努力原則，不能投機取巧，但考慮到系統癱瘓，通信中斷，編修人員的壓力，因此應該盡量減少操作步驟，避免誤差在忙。軟件故障的一部分可以通過重新啟動的方法除去。我們把軟件故障的應急開關的操作過程中，只存在于處理單元，存儲器，稱為動態軟件故障。大多數這類故障，可以通過重啟。通常由以下三個方面的原因：一是由于開關干擾軟件故障；二是在開關系統維護應用階段或由于操作引起的故障用戶的操作維護水平后；三是環境因素對開關的影響。包括重新啟動的方法：使用維護操作命令，電路板上的開關，按鈕，使用刷新按鈕來初始化。因為這些方法都會不同程度的影響，危害通信不同的范圍，特別是重新啟動的硬件按鈕，使用時要小心。有一些故障，正常后暫返回后重新啟動，但原因不明的故障重復出現類似的現象，這種情況將進一步發現根仔細，被確定為動態軟件失效偶爾，或者系統本身的硬件，軟件缺陷。由于軟件設計中的缺陷引起的故障要求制造商提供一個補丁或升級軟件來解決。例如，我交換出現大量用戶摘機嚎叫，和終端軟件缺陷的提示，關閉，恢復正常后，打開用戶板。軟件補丁維護工廠后遠端正常，需要維修人員查找和軟件故障的排除一般產生開關操作過程或操作和維護的數據誤差處理，這需要通過切換操作過程或操作和維護經驗的積累過程，以確保一致性和正確性的數據。
2.2備用開關的選擇和選擇適當的應急備用開關配置是主要的技術問題的解決方案。根據恢復時間短的原則，選擇盡可能具有相同的主配電板制造商，以一系列的簡化模型，為了避免兼容性問題。根據最小系統的原理，需要統計，用戶的一個重要的繼電器的數量，通過優化計算，通信板的配置，從而降低成本。通過用戶線路線切換是核心技術問題的解決。癱瘓在主開關，在最短的時間內需要將訪問備用開關。如果用傳統一的方法，第一音頻配線 （VDF）的主開關跳線刪除重要的用戶，然后跳線連接用戶和備用開關，費時費力，不符合短的恢復原理和最小工作原理的時間。本文提出了一種基因圖一雙的保護者和用戶線路切換方法證明。在與主開關跳線器和備用開關保護器連接同一時間的重要用戶。安全裝置控制切換功能，通常的備用開關保護器拉出，以主開關連接的用戶。癱瘓在主開關，通過安全裝置的插頭切換用戶線可。
3.專網程控交換系統的應急帶通過方案的策劃、實施與問題
3.1制圖網絡程控交換系統方案的應急發電計劃應形成正式文件作為通信機房業務數據存檔以備查閱書籍。明確的組織，人員分工，處理步驟的實施過程中，要求對個人的責任。附件中詳細的方案涉及的業務數據，如在VDF的守護神，DDF2M口的位置，不要一目了然，空談，鍛煉，鍛煉和提高。練習應安排在晚上，同時向上級報告之前。當你不能所有重要的用戶和繼電器切換到測試備用開關，但一個接一個，檢測和恢復方法。主干線之一是切換到備用開關，國際局測試成功后立即。用戶線，還應切換到備用開關，聽到撥號音。
3.2很容易在以下兩個問題的運動的完美解決方案。一個斷電器的問題。繼電器沒有用戶訪問的主要問題，這個時間從兩方面的電路和數據找原因。在電路中，主要的2M線路被破壞，2M線路終端適配器（稱為2M）有無松動，虛焊或短路現象，2M收發器接反。為了確保一旦連接，表示在的商業標簽紙的方向和發送和接收的建議。主要檢查數據的前綴，路由和轉發的數據正確地設置局。考慮到1號信令，開關速度很慢但數據集簡單，穩定性好，信號繼電器和七號信令中繼共存的建議，選擇一個信號繼電器是一種重要的緊急。二是用戶的問題。主要用于用戶不能正常切換，通常是通過接觸不良或損壞造成的跳投命中的保護，通過保護器或更換解決。通過培訓，可以發現潛在的問題，以提高對該問題的解決，最終版本。
3.3連接通信網兩局之間的傳輸通道——微波或光纖，對于交換機來說屬于外部線路。通道的任何一端出現故障，都會使程控交換機出現相應的故障告警。當傳輸系統出現波形變異、失調、失步、滑碼等非“壞死”性故障時，交換機會出現出入局話務時斷時續現象。數字中繼端口被閉鎖，其閉鎖時間隨著傳輸系統故障時間而變化。這時告警記錄中一般會出現幾種中繼類告警碼，且告警被刪除以全仍會頻繁出現：如傳輸系統“壞死”，告警記錄也不能被刪除。相關的中繼端口也會被全部閉鎖。由傳輸系統引起的故障是最常見的。
3.4交換機中繼設備本身故障現象比較明顯，維護終端上有清楚的告警信息，且告警記錄刪除不掉；相應故障端口被長時間閉鎖，不能自動恢復。這時可按照手冊中相應的流程進行測試、更換相應的插件設備。程序數據出現了問題，如路由數據丟失，外同步時鐘未設置等，由于程序數據設置不當引起的中繼類故障，分為兩種情況，其現象各有不同。如果是因為路由數據不當或丟失引起某一方向不能出局則無告警指示。且不會閉鎖中繼設備；如果是因為外同步等數據丟失而引起外部線路諸如失步、滑碼等故障時，則會產生告警且自動閉鎖插件上所有被啟動的電路。
4.結語
程控交換系統的網絡具有的特殊性和重要性，建立一套應急發電計劃，具有十分重要的意義，其穩定性的維護。技術維護人員規劃，掌握，可以在系統故障時，進行快速準確的恢復操作，在第一時間溝通，以確保萬無一失。
參考文獻
[1]高洋；忻州電信本地軟交換網絡的規劃設計[D]；北京郵電大學；2010年
