前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的博客營銷策劃方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
20xx微博營銷方案計劃書范文1
對于演出機構或票務機構而言,可以通過微博來傳遞演出信息,用文字講述其亮點,用圖片展示其海報,用視頻鏈接播放其片花,加入訂票官方網站的外國投資地址,同時還可以在微博上開展搶票及抽獎等活動,如圖3-7所示。
下面以某話劇的微博營銷為例,說明一個微博營銷策劃的過程及微博營銷策劃書的撰寫要點。
一份營銷策劃書的作用主要表現為兩方面。第一,準確、完整地表現營銷策劃的內容。策劃書的內容是否能準確地傳達策劃者的真實意圖,顯得極為重要。第二,充分、有效地說服決策者。作為一份合格的營銷策劃書,首先要做到使閱讀者相信;在此基礎上再使閱讀者認同。對于一個策劃者來說,首先追求的是:決策者能采納營銷策劃中的意見,并按營銷策劃的內容去實施營銷方案。
營銷策劃書的編制原則通常有四個方面:邏輯思維原則、簡潔樸實原則、可操作原則及創意新穎原則,微博營銷策劃書的編制也不例外。
營銷策劃書的內容方面主要包括:封面(含策劃書的名稱、被策劃的客戶、策劃機構或策劃人的名稱、策劃完成日期及本策劃適用的時間段等),前言(簡單介紹委托情況,策劃的目的,以及策劃的概略情況等),目錄,概要提示、正文、結束語及附錄等。
在微博營銷中最重要的部分當然是正文,其包含的主要內容有:
(1)營銷策劃的目的:如,為了擴大話劇《雷雨》的推廣營銷渠道,制訂出一套社會化媒體營銷計劃。
(2)演出機構背景狀況分析:對演出機構的基本情況加以介紹。
(3)營銷環境分析:包括當前市場狀況、市場前景分析及產品市場影響因素分析,其中前者還包括現實市場和潛在市場的狀況、市場成長狀況及消費者的接受性。
(4)市場機會與問題分析:包括針對產品目前的營銷現狀進行問題分析及產品的優劣勢分析。其中前者可能需要描述一般營銷中存在的具體問題,如:演出團體知名度不高,市場影響力較小;演出的營銷推廣渠道過窄,互聯網上信息量不足;潛在觀眾希望獲得更多的信息,并希望獲得互動;潛在觀眾希望了解演出團體的詳細信息;票務銷售及咨詢服務質量差,令消費者不滿;票務銷售中沒有相應的促銷,未能刺激消費者的興趣等。
(5)營銷目標:營銷目標是在上述基礎上,使該話劇的曝光率增加兩倍,占領社會化媒體平臺,并使得經濟效益目標達到:票務總銷售量為張,預計毛利元,市場占有率實現。
(6)營銷戰略:通常包括營銷宗旨、產品策略、定價策略、促銷策略、渠道策略及廣告策略等,其中渠道策略中應該提到利用包括微博在內的新媒體渠道。
(7)微博營銷實施方案:根據策劃期內各時間段的特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強而又不乏靈活性。以下為話劇《雷雨》的微博營銷的具體實施方案,其中可能包括了賬號申請、品牌宣傳、產品營銷、產品促銷、產品體驗分享及評估與優化等階段的規劃。
(8)策劃方案各項費用預算:這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少的投入獲得最佳的效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗進行具體的分析和制定。
(9)評估指標及評估方法:這一部分要設定關鍵績效指標KPI,并明確評估方法及評估周期。
(10)營銷方案調整流程:這一部分作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整,此處說明營銷方案調整的操作流程與規范。
微博營銷策劃書的編制一般由以上幾項內容構成,其中包含了與微博進行配合的其他渠道的營銷規劃。不同的企業可能產品不同、營銷目標不同,那么所側重的各項內容在編制上也可有所取舍。其中,一些細致的實施計劃可以參考上述方式進行詳細的制定。
20xx微博營銷方案計劃書范文2
為了做好微博營銷的必須要清楚三點,什么是微博,為什么要做微博,怎樣做好微博營銷,重點闡述怎樣做好營銷。什么是微博,顧名思義就是微博客,但是它不同于博客,140字的限制體現出方便、快捷的特性,便于全民參與,這也是為什么注冊用戶最快過億的產品(不到兩年的時間)。為什么那么多的企業要做微博營銷,雖然目前為止,還沒有一個盈利的模式。主要原因就是大量的注冊用戶和活躍用戶,所以雖然短期內也許不能給企業帶來利潤,但是可以作為宣傳企業文化、產品的一個平臺。這就是為什么大多數的企業官方微博都由專門的人員來維護運營,還花費大量的金錢做活動,吸引粉絲、討好粉絲。那么最重要的就是怎樣維護運營才能吸引粉絲達到宣傳的目的呢?做到一下幾點基本成為共識。
首先,人們每天上網看新鮮事物的時間通常比較趨向于幾個集中的時間段:上午9∶30~12∶00,下午3∶30~5∶30,晚上 8∶30~11∶30。這幾個時間段就是發微博的黃金時段。按照在線用戶的活躍程度來排序,一般是晚上活躍用戶最多,上午其次,下午稍少一些。
當然,工作日和周末的最佳發微博時間大不一樣。在工作日,人們朝九晚五上班工作,上午、下午和晚上都有集中上網的時間。周六和周日因為大家要休息,上網看微博的時間相對工作日要少很多,而且分布也不是很有規律。一般來說,周末上午看微博的人少,下午和晚上要多一些。而且,周六看微博的人最少,周日要多很多。如果你寫微博需要每周休息一天的話,那選擇在周六休息就準沒錯。
其次,根據微博讀者對象的不同,發微博時間也略有差異。比如,如果你寫微博主要是給大學生看的,那你也許要考慮到,大學生沒有太明顯的周末、工作日的規律,周一到周五因為要上課,白天反而上網的時間少,周末上網的時間則最多。所以,發給學生看的微博,可以選擇在工作日的晚上或周末的下午、晚上發。
再次,微博內容不同,最佳發微博時間也有不同。例如,如果發的是業界新聞、行業動態,那你最好在上午工作時間發,這時,關心此類內容的辦公室職員、白領等人群,多半正在微博上瀏覽相關信息。如果想有關人生感悟、娛樂休閑、家居生活等話題,那最好是在晚飯之后的時段,大家不再因工作而操勞時發出。周五下午,通??梢哉務勚苣蕵贩矫娴脑掝}。周末或假期則可以面向學生相關內容。
根據昨天瀏覽風云榜的時候,了解到草根微博中排名全十名的有三個是有關冷笑話、搞笑的,有三個是有關語錄的,所以在微博內容的時候要側重冷笑話、語錄,吸引用戶的眼球。還有就是人們有一種普遍的從眾心理,都喜歡那些按排行榜來關注,這就給新進入的微博用戶造成很大的競爭,所以必須首先要學會去關注。
針對以上幾點共識的技巧和阿甜提出的要求,結合吉聯微博作出以下幾點解決方案。
一、 發微薄前要做的工作:
1. 首先要有一個簡短的介紹吉聯,能吸引瀏覽者,能夠知道吉聯是做什么;
2. 加入一定數量的微群,這樣能夠擴大瀏覽者接觸已發的微博,就有一些幾率提高粉絲量;
3. 標簽很重要,根據新浪標簽的推薦,能找到自己產品的受眾;
4. 據目前最最普遍的最快的提升粉絲的方法就是禮品鼓勵的方式。
二、 微博的內容:
1. 語錄:目前雜志微博粉絲量最大的就是《新周刊》,扮演的重要的角色的就是雷打不動的8:00早安和0:00晚安,所以每天8:00與21:00也做到早安和晚安,內容是語錄。用語錄的時間還有13:00,工作累了需要激勵;
2. 笑話:10:30和15:30發冷笑話和搞怪、創意的圖片和視頻;
3. 行業動態(新品、最新成交動態):9:30和10:00(吉聯的產品是B面對電商企業用戶的B2B模式,根據數據顯示11:30這個時間點是淘寶交易的高峰期,也就是說阿里巴巴、淘寶等一些交易平臺在這個時間段比較空閑,所以用這個時間可以用來推廣產品);
4.時事熱點新聞:11:00和16:00;
5. 廣而告之(產品):17:00,快下班了,可以用創意的方式廣而告之。
6. 公司的歷程、榮譽和最新動態:12:00,這樣可以加深員工的歸屬感和參與度;
7. 17:00之后到23:00這期間下班的人們都喜歡看電影、聽歌、看電視劇,可以自由發揮寫一些有關娛樂的微博
這些具體的時間、具體的內容也可以根據具體的情況隨機改變,但總體的框架不變。
三、 發微薄后的互動營銷:
如何做到與粉絲的互動:主動去粉,主動去評論、轉發,通過微博的內容與粉絲、公司員工互動。創辦吉聯微群,讓員工加入微群,為了公司的發展(公司的問題、員工的待遇等一些),獻計獻策,讓微群成為員工和粉絲的嘰呱的樂土
這就是我對微博營銷的一點拙見,這些只是紙上談兵吧,只是一個框架,希望這些能幫助阿甜能了解到我的一些思路和我對微博營銷的見解。如果維護運營品牌微博的不可能計劃書那么簡單,這還需要對熱點的領悟和把握,吸引眼球,吸引更多粉絲,幫助吉聯提升知名度。而對熱點的把握我覺得我還是可以,因為自己不喜歡打游戲,上網一般都是瀏覽微博等一些SNS網站、電商網站、門戶網站,了解熱點、電商吸引眼球的平面廣告和寫一些東西,語錄方面的微博就不用擔心,看書的時候收藏了很多。所以雖然我沒做過品牌微博,但是以我對互聯網的熱情,我想我會努力用心做好的!
20xx微博營銷方案計劃書范文3
關鍵點:定期贈獎,黏住鐵桿粉絲
1、玩轉安吉帳號影響力觀察
根據新浪微博政府影響力榜旅游行業(包括國內外旅游局及景區)月度排行的有關數據,我們發現,在20xx年的前5個月間,玩轉安吉的微博帳號影響力保持在前20位之內。
尤其是在20xx年3月,玩轉安吉官方帳號的影響力更上升至第8位,排在浙江省旅游局、山東省旅游局、英國旅游局、國家旅游局、新加坡旅游局、上海市旅游局、廣西旅游局之后。在前20位中排在杭州市旅游委員會、貴州省旅游局、四川省旅游局、北京市旅游發展委員會、福建省旅游局之前,可謂是風光無限。
玩轉安吉的認證資料顯示為浙江安吉風景與旅游管理委員會,粉絲達到10萬。一個景區的官方微博何以與諸多
2、玩轉安吉帳號高轉發內容分析
觀察玩轉安吉5月以來的微博內容,轉發數排在前5名的均是轉發贈獎活動。這種活動參與門檻較低,方式簡單,轉發即可贏獎,激發很多網友參與其中,轉發度最高的一條達到了1368。在活動內容上的簡潔是否會使活動流于形式,而無益于旅游營銷呢?玩轉安吉顯然在獎品設置上更加用心,我們看到,其活動所贈獎品均是當地特色產品,在進行禮品展示的時候還突出中國美麗鄉村的表述,在潛移默化中,網友就記住了安吉的旅游特色和個性化旅游商品。
3、贏獎培育粉絲使用建議
100%通過
考試說明:《網絡營銷與策劃》形考共有5個任務。做考題時,利用本文檔中的查找工具,把考題中的關鍵字輸到查找工具的查找內容框內,就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他教學考一體化答案,敬請查看。
01任務
一、連線題(共
1
道試題,共
20
分。)
1.
請將名詞與其解釋匹配成對,將正確解釋對應的選項填入即可,注意字母大小寫
A.網絡調研:
b
B.市場挑戰者:
g
C.表現型動機:
d
D.網絡目標市場:
e
E.網上實驗調研:
c
a.是以互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來實現營銷目標的一種新型的市場營銷方式。
b.是指借助聯機網絡、計算機通信和數字交互式媒體,在互聯網上實現的調查。
c.指調研者通過改變一個或幾個變量,測量它們對另一個或幾個變量影響的方法。
d.是指消費者通過購買商品來達到宣揚自我、夸耀自我的一種購買動機。
e.是指企業對網絡市場細分后準備進入的最佳市場。
f.是指在相關產品的市場中市場占有率最高的企業。
g.是那些為了爭取市場領先地位,向競爭者挑戰的企業。
二、單項選擇題(共
5
道試題,共
15
分。)
1.
BtoG是指企業與()之間的交易模式。
A.
企業
B.
消費者
C.
政府
D.
慈善機構
2.
網絡市場中買賣雙方簽訂合同是在()階段。
A.
查詢信息
B.
交易中
C.
交易后
D.
售后維修
3.
能夠充當客戶和商家之間信用中介的支付平臺是(
)。
A.
支付寶
B.
快錢
C.
易寶支付
D.
上海環迅IPS
4.
下列哪種方法可以作為網上間接調研的方法。()
A.
問卷調查
B.
專家訪談
C.
網上實驗調研
D.
利用搜索引擎進行搜索
5.
小梅單位不少女同事都購買了某知名品牌的皮包,為了不顯得落伍,她也從網上訂購了該品牌的一款女式包。這種購買動機是()。
A.
表現型動機
B.
心理平衡型動機
C.
好奇型動機
D.
方便型動機
三、多項選擇題(共
5
道試題,共
20
分。)
1.
網絡營銷的基本職能主要有()。
A.
信息、推廣企業
B.
建立渠道、促進購銷
C.
服務顧客、保持客戶
D.
實施調研、確定目標
2.
網絡市場的主要功能有()。
A.
聚集功能
B.
匹配交易功能
C.
交易支持功能
D.
保障功能
3.
市場需求調研包括()。
A.
供應商調研
B.
市場需求容量調研
C.
消費者調研
D.
消費行為調研
4.
關于網絡消費者需求特征的說法正確的是()。
A.
網絡消費者更加關注價格的影響。
B.
消費需求差異化變小。
C.
消費具有主動性。
D.
選擇商品更加理性化。
5.
國內的網絡營銷戰略的發展經歷過的階段有()。
A.
綠色營銷
B.
網站型營銷
C.
網絡會員制營銷
D.
行業網營銷
四、判斷題(共
15
道試題,共
45
分。)
1.
網絡營銷實現了信息共享,給大、中、小企業帶來了機遇和挑戰,并且為它們提供的機會是均等的。
A.
錯誤
B.
正確
2.
網絡營銷仍然是一種強勢營銷。
A.
錯誤
B.
正確
3.
在網絡市場上小公司更容易克服資金、人才和地域的限制。
A.
錯誤
B.
正確
4.
網上交易的都是虛擬產品和服務。
A.
錯誤
B.
正確
5.
CA認證中心通過向網絡市場上從事經濟活動的企業、個人頒發數字證書,為交易者在虛擬的市場環境中確定身份提供幫助。
A.
錯誤
B.
正確
6.
網絡調研費用比傳統市場調研費用高很多。
A.
錯誤
B.
正確
7.
網絡市場調研受成本限制,調查地區和樣本的數量均有限。
A.
錯誤
B.
正確
8.
傳統市場調研的運作速度慢于網絡市場調研。
A.
錯誤
B.
正確
9.
網上間接調查只能通過外部資源收集信息。
A.
錯誤
B.
正確
10.
彈出式問卷調查是指網民在訪問網站過程中,自動彈出網絡調查窗口。
A.
錯誤
B.
正確
11.
市場追隨者是那些安于次要地位,意欲在當前的狀態下求得盡可能多收益的企業。
A.
錯誤
B.
正確
12.
競價排名是一種按網絡效果付費的網絡推廣方式。
A.
錯誤
B.
正確
13.
廣告收費是早期綜合信息網站主要的盈利方式。
A.
錯誤
B.
正確
14.
平臺企業通過收取會員費的方式為有各種需要的會員提供差異化的特色服務。
A.
錯誤
B.
正確
15.
網絡營銷規劃成功的關鍵在于,企業是否真正理清了企業自身的資源優勢,并將優勢與網絡化手段做了合理的整合。
A.
錯誤
B.
正確
02任務
一、作品題(共
1
道試題,共
100
分。)
1.
登陸淘寶網
“中央廣播電視大學音像出版社旗艦店”
(shop60190627.taobao.com/),選出自己喜歡的一本書,應用第六章中所講的網絡營銷工具之一對該書進行網絡營銷推廣,寫出推廣的步驟和注意問題。并將在網上進行推廣的操作頁面下載下來作為附件提交(如果推廣的頁面較多,難以上傳,也可以從電腦屏幕上復制下來,粘貼在word文檔中作為附件提交。另外,本題要求的推廣操作均為免費的操作模式,請同學們不要在網上付費推廣)。
參考答案:
針對一本書進行營銷推廣和一般產品的營銷推廣大同小異,因為產品推廣是一個周期見效的過程,其中你要思考如何在競爭中脫穎而出,迅速占領市場?如何持久的占領市場?需要精心的策劃和設計,需要提煉出獨特的產品特點和文化,并進行精準有效地傳播和營銷,需要形成良好的口碑和售后服務,新書上市想做好品牌一般按照以下原則進行推廣。
新書調研
一個新產品、一個新品牌在研發、上市之前都應該認真做的功課,通過市場前景分析、行業分析、競品分析、自身企業和產品實力分析、消費者市場分析,根據分析總結,分析出新產品或新品牌的位置,找出它的核心競爭力的元素,以便確定它的品牌定位、品牌理念文化等后續的市場推廣策略制定提供數據分析支持。
新書定位
產品定位是一個新產品和新品牌發展的成敗關鍵所在,需要定位精準,你的產品定位消費者群體,是政府、企業、還是個人,每個群體都有他們的特性,在定位選擇會貼近他們的特性,比如在包裝顏色、文化理念、營銷方式,都會有消費群體的特性,我們在選擇定位,一定要精準、適合產品和企業。
新書命名
根據產品的定位和行業特點,為自己的產品起一個響亮的名字,易記、有關聯性,是一個品牌成功的開始,朗朗上口、易于傳播,命名有以下幾個特點:地名、動物名、植物名、有意思的組合,像長江、黃河,金猴、虎牌,蘋果、薰衣草,摩托羅拉、可口可樂,聯想。
新書文化
產生文化是一個新產品和新品牌的靈魂,根據企業或產品特性和特點梳理提煉出精煉的品牌文化,塑造產品品牌核心競爭力,用品牌文化影響你的消費群體,比如:廣告語、參與倡導公益事業,品牌文化是影響消費者記憶的重要元素,一般人們會記住廣告語聯想到品牌。如:今年過節不送禮,送禮只送腦白金,生活可以更美的-美的,掌握核心科技—格力,真誠到永遠—海爾。
新書推廣傳播
品牌推廣傳播有多種方式:新產品上市會、展會、公關活動、媒體。品牌精準傳播,才能起到良好的效果,目前,平面、電視、網絡、手機媒體選擇眾多,要根據自身產品的定位,選擇精準的媒體傳播群,進行傳播,才能達到精準的推廣傳播效果。
03任務
一、單項選擇題(共
10
道試題,共
30
分。)
1.
()是指能夠提供給消費者基本效用或益處的產品。
A.
形式產品
B.
核心產品
C.
潛在產品
D.
期望產品
2.
原來經營抵擋產品企業改為增加經營高檔產品,這種網絡營銷策略屬于()
A.
向上延伸策略
B.
向下延伸策略
C.
縮減策略
D.
雙向延伸策略
3.
企業給出產品一個底價及加價幅度,吸引消費者競價購買,在規定的時間期限內,商品出售給加價最高的顧客,這種促銷方式是()。
A.
拍賣促銷
B.
折價促銷
C.
聯合促銷
D.
捆綁銷售促銷
4.
()是指采用電子郵件的方式對企業的內部人員,包括企業的股東、經營者、管理者和企業員工進行的營銷行為。
A.
企業內部郵件列表營銷
B.
企業外部郵件列表營銷
C.
企業內部電子郵件營銷
D.
企業外部電子郵件營銷
5.
()即通過企業與消費者的溝通滿足消費者需要的價值為取向,確定企業統一的促銷策略,協調使用各種不同的傳播手段,發揮不同傳播工具的優勢,
從而使企業的促銷宣傳實現低成本策略化與高強沖擊力,形成促銷。
A.
電子郵件營銷
B.
博客營銷
C.
搜索引擎營銷
D.
整合營銷
6.
病毒性營銷是利用()進行促銷。
A.
生產企業
B.
原材料供應商
C.
消費者
D.
銷售企業工作人員
7.
()是為了向用戶表達企業信息所采用的網站欄目設置、網頁布局、網站導航、URL層次結構等信息的表現形式等。
A.
網站結構
B.
網頁布局
C.
網站內容
D.
企業Logo
8.
關于網上商店與實體店鋪說法正確的是()。
A.
實體店鋪經營成本低
B.
實體店鋪經營方式靈活
C.
網上店鋪沒有店面租金
D.
實體店鋪比網上商店銷售區域大
9.
回扣是一種()定價策略。
A.
個性化
B.
直接折扣
C.
聲譽
D.
間接折扣
10.
日本精工手表采用低價在國際市場與瑞士手表角逐,最終奪取了瑞士手表的大部分市場份額,這種定價策略是()
A.
撇脂定價策略
B.
個性化定價策略
C.
滲透定價策略
D.
競價策略
二、多項選擇題(共
5
道試題,共
20
分。)
1.
一個完善的網絡營銷渠道應有的主要功能有()
A.
訂貨功能
B.
配送功能
C.
視頻播放功能
D.
結算功能
2.
搜索引擎的組成包括()
A.
搜索軟件
B.
索引軟件
C.
查詢軟件
D.
用戶接口
3.
病毒性營銷的傳播模式有()
A.
被動傳播
B.
主動傳播
C.
意外傳播
D.
積極傳播
4.
企業網站的一般要素包括()
A.
結構
B.
內容
C.
服務
D.
功能
5.
企業網站的功能主要有()
A.
企業宣傳
B.
網上銷售
C.
客戶關系管理
D.
網上調查
三、判斷題(共
10
道試題,共
30
分。)
1.
數字化、信息化的產品以及標準化程度較高的產品最適合網絡營銷。
A.
錯誤
B.
正確
2.
招投標定價法采用的是買方公開競價的方法。
A.
錯誤
B.
正確
3.
站點評估可以幫助顧客選擇站點,降低交易風險。
A.
錯誤
B.
正確
4.
插播式廣告通常是一個鏈接著公司的主頁或站點的公司標志(Logo),并注明“點擊我(Click
Me)”字樣。
A.
錯誤
B.
正確
5.
贊助式廣告把廣告主的營銷活動內容與網絡媒體本身的內容有機地融合起來,取得最佳的廣告效果。
A.
錯誤
B.
正確
6.
進行搜索引擎營銷需要對過程保持監測,監測的目標包括:關鍵詞的查詢率、點擊率、轉化率、營銷信息的更新頻率等等。
A.
錯誤
B.
正確
7.
電子郵件營銷無需事先得到用戶的許可,是一種針對目標客戶群強行插入電子郵件的營銷方式。
A.
錯誤
B.
正確
8.
博客營銷成本較高。
A.
錯誤
B.
正確
9.
病毒式營銷是以病毒的形式進行營銷信息傳遞。
A.
錯誤
B.
正確
10.
病毒性營銷的最終結果是無法控制的。
A.
錯誤
B.
正確
四、案例分析題(共
1
道試題,共
20
分。)
1.
長期以來,可口可樂公司一直通過體育和音樂這兩個主要平臺與青年人溝通,但去年4月底可口可樂開通了iCoke網絡平臺,目的是試圖通過網絡吸引更多年輕族群。
可口可樂公司看好網絡游戲《魔獸世界》在青少年中的影響,與暴雪娛樂和第九城市共同合作推出“要爽由自己,冰火暴風城”的促銷活動,這是可口可樂在中國迄今為止最大的市場推銷活動。本次活動在全國超過50個城市展開,近3億名消費者將有機會參與此次活動,贏取可口可樂提供的包括筆記本電腦在內的4000萬份獎品。這次合作將傳統營銷模式與新型互聯網平臺有機結合,目的是通過網絡吸引更多的青年消費者,樹立公司的形象。
請你根據可口可樂公司本次促銷活動的目標,為該公司策劃網絡促銷的整體策略(要求指明:目標消費者的特點,網絡促銷組合策略、網絡促銷工具或方法等)。
參考答案:
因為可口可樂和網絡游戲聯系在一起,主要形式(目標消費者,學生,青少年,游戲者)在打游戲過程中,要買什么貨幣,武器,等這時可口可樂公司的產品,或商標就會出現在上面.消費者為年輕,時間充足,有游戲愛好的人,網絡促銷組合為;游戲室內的冰箱里不是放著各種可口可樂的飲料嗎?產品出要銷往游戲室
,如果玩什么游戲什么組合贏得的東西就是電腦等,這時人們就從玩游戲的過程中感知了,公司要推廣的電腦,這樣有的人就會下網后去買,這就是網絡促銷工具.第三,要注意推廣時間,如夏天,人們飲料需求大,這是時間要求。
04任務
一、作品題(共
1
道試題,共
100
分。)
1.
設計網絡營銷策劃方案
請為淘寶網
“中央廣播電視大學音像出版社旗艦店”
(shop60190627.taobao.com/)設計一份網絡營銷策劃方案(該方案應包括策劃目的、當前營銷環境分析、市場機會與問題分析、營銷目標分析、營銷戰略分析、策劃方案各項費用預算等內容)。
參考答案:
關于中央廣播電視大學音像出版社旗艦店的網絡
營銷策劃方案
一.目的
最大限度地實現中央廣播電視大學音像出版社旗艦店的社會價值和其產品(服務)的市場價值。
二.淘寶的環境
根據艾瑞咨詢最新的((2008年中國網絡購物市場發展報告》,截至2008年12月31日,淘寶網交易總額(GMv)達到999石億元,同比增長130.8%,己經超過國內最大綜合零售商的銷售額,占全國零售總額的1%。自2006年起,淘寶網在中國CZC電子商務市場一枝獨秀的局面已經基本形成,之后兩年中,淘寶網繼續以穩定的增長態勢,進一步擴大領先優勢,2008年其交易額份額達到83.7%。
三、市場機會與問題分析。
1、營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1.針對產品目前營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現為多方面:
2企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。
3產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。
4產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
5產品價格定位不當。
6銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
7促銷方式不務,消費者不了解企業產品。
8服務質量太差,令消費者不滿。
9售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四、營銷目標。
營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,市場占有率實現××。
五、營銷戰略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨
一般企業可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產品準確定位,突出產品特色,采取差異化營銷策略。
以產品主要消費群體為產品的營銷重點。
建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)產品定位。產品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產品迅速啟動市場。
2)產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)產品品牌。要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4)產品包裝。包裝作為產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。
給予適當數量折扣,鼓勵多購。
以成本為基礎,以同類產品價格為參考。使產品價格更具競爭力。
若企業以產品價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商、商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷后適時推出誠征商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
六、策劃方案各項費用預算。
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。費用預算方法在此不再詳談,企業可憑借經驗,具體分析制定。
關鍵詞:寬窄巷子;體驗營銷;策劃方案
上個世紀末以來,全世界范圍內正在大規模開展著體驗經濟活動的浪潮。這一新型的經濟形態極大地強調企業與消費者之間的互動,這正與旅游經濟的特征不謀而合。旅游者參加旅游活動,最終獲取的是一次由各種具體的、有形的活動所構成的無形的旅游體驗,從此種意義上講,旅游景區要更好地從同類同質產品中脫穎而出,開展豐富而有效的體驗營銷戰略至關重要。
成都作為我國重要的歷史文化名城和“中國最佳旅游城市”,擁有眾多歷史悠久、底蘊豐富的歷史街區,如錦里,寬窄巷子,文殊院,水井坊等。這些極具地域特色的歷史街區已經在成都旅游發展中扮演了必不可少的角色,甚至成為成都的一種文化象征。寬窄巷子作為“最成都”的典型代表,在宣傳營銷過程中存在若干問題,本文針對此問題進行了探討,并給出了相應的營銷建議。
1、體驗營銷的概念和內涵
美國的未來學家toffler將人類經濟發展的歷史分為三個階段:產品經濟時代、服務經濟時代和體驗經濟時代。體驗營銷作為在體驗經濟時代背景下產生的一種新型的營銷方式,在越來越多的領域中得到運用,與此同時,學術界對體驗營銷的研究也此起彼伏。
國內對體驗營銷研究的比較全面的主要有郭國慶,周巖,馬連福,李志飛等人。郭國慶主要是在國內外體驗營銷的研究分析的基礎上,對體驗營銷研究進行了回顧和展望,并結合相關案例,進一步闡述了體驗營銷的內涵和意義,最終他將體驗營銷定義為:“從感官、情感、思考、行動和關聯諸方面設計營銷理念,一產品或服務為道具,激發并滿足顧客體驗需求,從而達到企業目標的營銷模式。”周巖則主要著眼于理論和實踐兩方面,一方面闡述了體驗營銷的市場基石、客戶原則、策略組合和組織建設;一方面為企業實行體驗營銷提供了系統的操作辦法,這對于企業開展營銷工作頗具指導意義。馬連福主要基于顧客人性體驗需要,從體驗經濟的興起,體驗需要的本質,體驗營銷的方式和策略等幾方面進行了分析。李志飛則是從旅游購買行為這一視角出發,重點研究體驗營銷對旅游者沖動購買行為的影響。他對體驗營銷的定義與郭國慶的不同之處在于,他提出了“SHUP”模式,強調看,聽,用,參與四個環節的有機結合。
就國外而言,B.H.Schmitt對體驗營銷的研究比較系統。他最先提出了體驗營銷的概念,認為體驗營銷是“一種為體驗所驅動的營銷和管理模式”,并且“將完全取代將功能價值置于核心地位的傳統的特色與功效營銷”(Schmitt,1999)。他給出了體驗營銷的若干特點:①注重客戶體驗;②戲劇化和互動的概念是營銷策劃的核心;③營銷規劃和設計需要將科學和人文、技術和藝術結合。同時,他提出了體驗營銷的四個構成要素:設施、產品、服務和互動體驗過程。
2、寬窄巷子營銷現狀
成都市寬窄巷子是成都遺留下來的較具規模的清朝古街道,與大慈寺、文殊院并稱為成都三大歷史文化名城保護街區。成都市政府2003年開始對寬窄巷子進行全方位整改,最終打造了“閑生活”區寬巷子,“慢生活”區窄巷子和“新生活”區井巷子。為了充分提升市場知名度獲得更大的游客占有率,寬窄巷子在整改過程中實施了一系列營銷策略,起到一定作用的同時,也反映出諸多問題?;诖?,筆者從“游客滿意度”的視角對寬窄巷子進行了多次走訪調查,最終得出它在營銷方面存在的若干問題:
(1)特色流失,缺乏“最成都”氣息。一定程度上講,特別的文化背景是仿古街區生存和發展的靈魂所在,也是一處仿古街區有別于其他同類產品的重要依托。如今呈現在我們眼前的寬窄巷子,雖然以“清朝滿軍的駐地”為歷史背景,并且在整舊如舊的原則上進行了一定程度的修繕,使得整個街區內的建筑基本上具有成都風味,然而,通過調查,大多數寬窄巷子住民認為在街區內舉辦的一些現代表演活動脫離巷子文化背景,具有極強的商業性從而使得整個街區在人文氣息上并不“最成都”;就旅游商品而言,也與錦里,文殊坊和成都周邊的一些古鎮存在極大相似性。總體而言,街區特色流失嚴重。
(2)缺乏互動,消費并不大眾化。強調景區、企業與旅游者之間的互動是旅游體驗營銷的重要特征。這一互動關系的缺失也正是寬窄巷子在營銷過程中暴露出的問題。一方面,市中心地價上漲、旅游業開展使得街區環境下降等原因迫使眾多街區原住民搬離街區,不僅居民與寬窄巷子的物理距離拉遠,一定程度上也造成他們與街區心理距離的形成,這對于延續和營造街區原生的民俗氛圍是不利的。另一方面,改建后的寬窄巷子引入了西方餐飲等高檔消費場所,使得整個街區目標市場選擇的范圍縮小,大多數旅游者到達街區,多為“走馬觀花”,并不能把握和領略寬窄巷子所承載的厚重文化底蘊,與四川傳統民族文化的“大眾性”背道而馳,這于旅游業發展不利,也于增強寬窄巷子品牌影響力不利。
3、寬窄巷子體驗營銷策略
(1)特色靜態產品與動態活動相結合,充分凸顯“最成都”。前者主要針對旅游線路和旅游商品而言:景區應加大國際國內旅游宣傳力度,將寬窄巷子這一品牌納入更多旅行社的線路之中,與成都其他景點聯動的同時充分凸顯景區優勢;通過組織校園商品設計大賽征集創意商品,并借機提升品牌影響力。后者主要針對具體的營銷活動策劃,景區可與旅行社聯合開展專項旅游活動,如藝術家旅游、攝影家旅游等,也可借助網絡媒介開展寬窄巷子旅游博客大賽、寬窄巷子旅游形象大使選拔大賽等。具體的行動方案如下:
①感受2300余年的“最成都”生活。以滿清文化為基礎,結合成都2300余年的歷史文化,以建筑為主體,用攝影、繪畫、模型、電腦模擬還原圖的形式表現不同時期的成都建筑。具體活動形式豐富多樣,期間游客可親身參與、體驗。
②“千年穿越”大型婚紗攝影活動。主要為主題婚紗展,內容可包括古代婚紗展、少數民族婚紗展、歐式婚紗展等。還可通過媒體宣傳,召集待婚情侶在寬窄巷子舉行集體婚禮,并充分結合婚紗展主題。同時可進行婚紗攝影作品展覽。
③“文化”攝影及書畫展。該活動旨在充分挖掘寬窄巷子的歷史底蘊和文化內涵,同時向國內外旅游者弘揚博大精深的中國傳統文化。策劃相應主題,邀請書畫攝影名家,鼓勵個人參與,重視游客互動。
(2)消費結構分層,鼓勵多種結構的消費。首先,要在恰當地接受外來元素的前提下,合理地保存街區原生態的古貌古風,在目前定期舉辦的表演活動中重視納入四川傳統的民俗的、民間的表演活動,強調活動的廣泛參與性,而不僅僅讓這些活動局限在一些高檔的消費場所里;其次,街區應納入更多大眾的、消費層次較低的休閑娛樂餐飲場所,擴大街區消費者的目標群體范圍,增加街區旅游收入的同時,讓旅游者對街區文化精髓有更深層次的把握。
4、結語
總體而言,寬窄巷子作為成都著名的歷史文化街區,在營銷策劃的具體活動項目中,應更加注重游客體驗、游客感知,景區應充分與旅游者進行互動溝通,而不僅僅讓旅游者游覽景區變成一種單向的、個體的行為?;隗w驗營銷視角,寬窄巷子的旅游營銷還有很大的發展空間。
參考文獻:
[1]B.H.Schmitt.體驗營銷[M].北京:清華大學出版社,2004.
[2]郭國慶.體驗營銷新論[M]. 北京:中國工商出版社,2008.
[3]周巖.體驗營銷[M]. 北京:當代世界出版社,2002.
[4]馬連福.體驗營銷,觸摸人性的需要[M].北京:首都經濟貿易大學出版社,2005.
[5]李志飛.旅游購買行為——異地情境、體驗營銷與購后效應[M].武漢:華中科技大學出版社,2009.
雙11線上活動方案一一、活動目的
1、把握中秋節促銷網店策劃商機,通過活動內容和活動對象創新避開價格比拼和客源爭搶的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費欲望;
2、提升網店瀏覽量,吸納新客源;
3、打造網店的信譽度,提升顧客忠誠度;
二、活動時間
20xx年9月9日(中秋節前一個星期)20xx年10月21日(中秋節假期結束)
三、活動主題
情濃一生,真心表愛意
情系中秋,禮表愛意
四、活動對象
針對20-------30歲的女性顧客。
五、活動內容
情系中秋,禮表愛意特惠活動1、活動期間,凡是情侶顧客,獲贈愛情誓言卡一張,參加最佳情話評選活動,有機會獲得精美獎品。
2、滿100送10元錢的優惠券,可以用這10元券在小店進行消費。
3、購物滿150元錢免費送貨,贈送免費的精美禮品盒。
4、一次購物滿100加2元送項鏈,購物滿200加5元送絲巾。
5、購滿300元可以贈送假日購物券,節假日購物積分雙倍。
6、只要是本店會員,都可以通過在本店購物積分,然后找積分換為我所賣的產品。
六、活動宣傳
1、宣傳重點時間:活動前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段:目標對象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,QQ,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
七、促銷前工作
1、貨源問題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式,再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經常發生缺貨現象,不僅影響銷售,也會影響買主對咱們的好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定:要促銷,當然要把促銷網店活動策劃的對象搞清楚,促銷對象是你的目標消費群,這些人才是你的財富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的目標人群開展促銷信息的傳播,你的目標消費群知道了,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當也只是對牛彈琴。
雙11線上活動方案二一.官方活動力度:
據天貓內部相關人士透露,天貓將于今年4月份對其于20xx年1月11日啟用的商城新品牌(原淘寶商城)天貓新風尚,進行天貓更名以來最大規模的線上及線下推廣。此次天貓推廣活動的主題是:天貓新風尚,風格有你創。線上推廣時間為4月16號-4月25號,涵蓋了國內各大主要的門戶網站、視頻網站、垂直社交網站、各大知名社區等。線下推廣主要分兩個主要部分:一是4月16號-30號將會在北京、上海、杭州、成都、廣州的地鐵及候車廳進行密集的廣告投放;二是4月16號-0號也是本次天貓新風尚品牌推廣的重中之重,主要是中央電視臺、湖南衛視等各省市電視臺的黃金時間的高強度密集曝光。
更有文件表示:這是淘寶商城20xx年更名以來的第一次大的促銷及天貓新品牌的宣傳活動,并且這次活動的宣傳促銷力度將遠超去年的雙11加雙12的總和。
二.活動意義:
緊跟天貓腳步,合理利用活動期間官方引來的大量流量加上本店鋪前期利用自己的方式引流,促成活動期間訂單,預計效果不詳,后期可總結經驗與不足,方便下一次做大型活動,逐步完善。
二.活動方案:
1.店鋪名稱:尚藝家居專營店
2.店鋪地址:
3.活動上線時間:4月16日----4月25日(1622是預熱,2325正式)
4.活動促銷文本(活動疊加的層層模式):
⑴.收藏單品,23日18:00開始,前三位免單
⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會,獎品為價值。。元的花瓶一個
⑶.滿300減60,上不封頂。
活動說明:雙重幸運,驚喜不斷,掌柜發話了偶系真心要送哦!!
參與免單的買家必須收藏該寶貝,在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單,免單買家只需支付10元首重運費,沒有搶到免單的買家也不要灰心,我們會贈送倆次抽獎的機會,在頁面中完成抽獎即可,中獎者將產生于當天的買家中,雙重幸運,雙重驚喜,同時滿300減60,上不封頂哦!
5.店內裝修:
⑴.前期推廣前店內打上活動預告的文案圖片,文案內容+即將開始+點擊收藏店鋪等吸引內容。(4月8號前做好)
⑵.活動期間,首頁頂通掛活動banner,連接到特價分類頁面(單品庫存僅限一個),分類頁面廣告語:本店承諾:全網唯一,搶到即賺到。等類似內容的廣告語。
6.推廣(4月5號到15號)重點
(推廣的時候可更為系統和廣泛,需要推廣人員可根據自己的推廣經驗達到最好的推廣效果。定一個詳細的推廣方案,可作為活動后期經驗總結的參考。
推廣內容參考:
⑴.老客戶維護:客服用自己的方式通知到已經買過我們產品的老客戶。
⑵.站內站外同時推廣:
重點推:活動促銷
⑴.收藏單品,23日18:00開始,前三位免單
⑵.參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會,獎品為價值。。元的花瓶一個
⑶.滿300減60
活動說明:雙重幸運,驚喜不斷,掌柜發話了偶系真心要送哦!!
參與免單的買家必須收藏該寶貝,在拍下并付款的買家中前三位即可享受免單,免單買家只需支付10元首重運費,沒有搶到免單的買家也不要灰心,我們會贈送倆次抽獎的機會,在頁面中完成抽獎即可,中獎者將產生于當天的買家中,雙重幸運,雙重驚喜,同時滿300減60,上不封頂哦!
推廣地址:淘寶論壇,淘寶幫派,百度,天涯,豆瓣,蘑菇街,微博,博客,大眾點評網,等等等等,能插入鏈接的為最佳。
可選擇有針對性的網站進行推廣:天氣逐漸轉暖,準備結婚,裝修房屋的人應該會很多,選擇一些家具網站和婚慶網站等這類對象經常上的網站,宣傳活動的同時宣傳店鋪。
宣傳推廣用語:
雙重驚喜,免費贈送,不容錯過!!
免單+抽獎,雙重好禮,看到此消息,即為您是幸運的,小店新開張,流量不多,別再擔心那么多人,怎么可能會是我啊,您看見了,您知曉了,您就是幸運的,也許您就是中獎的那個人哦,因為知曉少,所以機會多,如果您此刻正好想買一個花瓶裝飾您的溫馨家,那么更應該抓住這次機會,也許被幸運免單的就是您,也許中獎的那個就是您,即使都沒中,您得到了一個限時折扣的美麗花瓶,您也是值得的。
雙11線上活動方案三引言:隨著互聯網發展,移動通信成為現代社會通信主流,充值業務更是淘寶強勁的業務,通過網絡業務的發展,發展線上業務已成最成為最主要推廣手段,增強全國市場份額。
1、鎖住消費者的心。
鎖住消費的心就是讓消費者動情。消費者為誰動情?為產品動情。動情是消費的一種情緒心里過程,還沒有升級意志過程,也就是還沒決定要不要買你的產品。
2、對市場環境有正確、深入的了解。
準確對市場調研分析,制定營銷策略和方案,對自身優劣勢了解,針對性的做活動營銷策劃。
3、讓消費者只關注價值,忘記價格。
提供優質的產品,最優秀的服務,特別是售后服務。就是讓消費者真正體驗到產品與服務的價值和良好的體驗環境。
4、體現品牌個性化的核心價值。
沒有個性的核心價值就不是品牌的核心價值,也就意味你的產品沒有競爭力,容易被人家模仿。
一、前期分析
1、行業分析
1.1、天貓行業數據分析:隨著互聯網的快速發展,現今中國的網絡購物呈現快速增長的勢頭,預計在20xx年網絡購物者的數量將增長至3.4億人以上,在這種增長勢頭背景下,電子商務這種商務模式已經變成營銷方式的一次重要革命。
1.2、旗艦店后臺數據分析:通過對本店的流量分析,銷售分析,客戶分析及推廣效果,付費的來源分析和裝修分析;記錄店鋪的流量(包含實時流量),銷售,轉化,推廣及裝修效果數據,幫助并指導賣家經營,提升銷量。
2、數據分析
2.1、竟爭對手分析:分析競爭對手是商業競爭中很重要的一個環節。通過對對手的寶貝、頁面、推廣等多渠道分析、觀察。
3、用戶分析
3.1、用戶需求分析:用戶背景,年齡,職業,學歷,喜好等,是什么需要來驅使用來購買這個產品,用戶關心這個產品的那些特性,在購買前有那些需求和期望?
3.2、產品SWOT分析:以產品質量為基礎,圍繞客戶檔案信息數據庫建立自己的服務體系,以明星示范、審美意識啟蒙、消費引導、年輕推廣為手段,以淘寶為平臺窗口迅速打造自己的品牌影響,去搶到市場份額。
4、成本分析
4.1、庫存分析
4.2、產品差異化:產品應按季節市場需求,結合自己優劣勢評估出產品打造爆的產品。
4.3、營銷盈虧分析:估算出本此活動的所支出的費和預期銷售的盈虧比例。
二、中期制作
1、策劃方案
1.1、活動目的:把握當前活動促銷策劃商機,通過活動內容和活動對象創新避開價格比拼和客源爭搶的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費欲望;
1.2、活動主題:當前活動節目中主意想表達。
1.3、活動對象:有針對性的人群
1.4、活動內容:增強活動用戶的參與熱情,可以實實在在的把禮品回饋給顧客,并且能通過一些方式比如頁面上、或者微博上完整的把這個抽獎的過程體現出來)!
1.5、經費預算:活動的各項費用在根據實際情況進行具體、周密的計算后,用清晰明了的形式列出。
2、促銷方式
2.1、滿就送:滿就送積分;滿就送禮物;滿就減現金;滿就免郵
2.2、套餐搭配:將幾種商品組合在一起設置成套餐銷售,通過促銷套餐可以讓買家一次性購買更多的商品。
2.3、限時打折:限時打折即為秒殺類的活動,設定時間與每人購買的數量
2.4、會員管理:管理好會員信息,設置會員級別
3、頁面設計
3.1、店鋪設計:設計網店頁面,根據主營產品的特性,
設計符合產品特性的風格和色彩。
要求:顏色統一,主色調是一個色調,可以用漸變色增加層次感,其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調突出,
3.2、商品設計:設計美觀,簡潔的商品介紹模板。要注
重頁面打開速度和視覺效果的平衡。
要求:商品標題關鍵詞要精準,包含顧客可以想到的所有關鍵詞,標題最前加上促銷活動,
商品介紹,先放大圖片,再放產品基本文字介紹,然后放商品詳細描述,然后放品牌描述。再放品牌導航圖,顧客常見問題問答。熱銷商品,須挑選以往的顧客好評內容放置在商品詳細描述后的位置有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評內容后
4、客服
4.1、客服短語:如拒絕修改地址、不議價等。
4.2、客服快捷回復
5、售后
5.1、七天無理由退換貨
5.2、質量問題退換貨
6、物流
6.1、物流異常,
6.2、收貨信息有誤
三、后期優化推廣
1、頁面優化
1.1、首頁優化:活動首題的主體表達清楚,文字說明如何詳細。
1.2、詳情頁優化:主推寶貝詳情頁關連性,寶貝與同行寶貝的優勢展現。
2、免費推廣
2.1、幫派:自建立自己幫派,這也是一個免費獲的推廣方法,同時涵蓋店鋪所有促銷活動詳細說明頁,也可以加入別人的幫派,但是要遵守別人的幫規
2.2、收藏:該功能主要針對買家進行的,店鋪及產品被收藏的次數多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況,同時是提高人氣寶貝排名的一個重要指數。
2.3、淘江湖:在淘寶社區中宣傳店鋪,活躍發帖、回帖,幫助買家答疑(側重買家),通過發帖ID引流到店鋪,報名參加社區促
銷活動,爭取社區首頁免費廣告位
2.4、淘寶搜索引擎優化:側重于標題關鍵字的運用、商品描述頁文字的詳細度,增加寶貝排名
2.5、VIP折扣:針對整個淘寶買家設置店鋪單品折扣10.店鋪VIP,針對本店老客戶設置店鋪單品折扣
2.6、五星好評返現金:在買家評價的解釋欄中加上你的店鋪名+關鍵詞
3、站內推廣
3.1、直通車:直通車是淘寶網為淘寶賣家量身定制的搜索單價推廣工具,是通過關鍵店競價,按照點擊付費,進行商品精準推廣的服務。
3.2、鉆展:此廣告展示在淘定網首頁專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產品。精選了淘寶最優質的展示位置,通過競價排序,按照展現計費。按展現收費,就是每千次展現扣一定的費用,鉆展可以迅速打響品牌。
3.3、天貓促銷:參加天貓自身的促銷活動平臺
4、站外推廣
4.1、微博:微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體,將是企業和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能在微博中熱議的話題,就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點話題;
4.2、微信:通過建立一對多的公眾賬號,微信與消費者之間的溝通將更加便捷,不存在任何障礙,對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。在移動互聯網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
4.3、微淘:微淘在淘寶無線中是最重要的。微淘是淘寶屬于自己的社會化營銷工具。從目前淘寶的態度上來看,整體上非常重視微淘。
網店開店計劃書【1】一、對淘寶網的整體分析
隨著互聯網的發展,網上購物已經成為一種很普通的事情。淘寶是一個致力與全球最大的個人交易網站,所以,淘寶的目標客戶,無疑就是在網上開店的賣家,在淘寶上可以免費開店,這就吸引了很大一部分人去關注。作為電子商務專業的我們,現在沒有什么經濟實力,淘寶對于我們來說也非常的好。
淘寶作為國內第一的網上購物網站,這里的人氣是毋庸置疑的,而且淘寶擁有自己專屬的聊天工具和支付系統,實行貨到付款政策,安全系數高,這就為淘寶買家提供了保障,使得淘寶的人氣更加的旺盛,并且隨著淘寶新規的、消保的實行,使得淘寶賣家的信譽度更加高,對買家有了更多的保障。
因此,對于我們賣家說,憑借淘寶中的人氣和免費開店,免費裝修,和淘寶對與新手的一些幫助措施來講,淘寶網是一個很適合我們這些電子商務的初學者,網店新手的。
二、對自身淘寶店鋪的分析
(一)優勢
淘寶網對于1鉆一下的淘寶賣家,都會給與旺鋪扶植版作為店鋪的模版,這樣更加有利于淘寶買家在搜索商品時找到自己,店鋪也會排在較前面,這樣就更加具有競爭優勢,所以相較于其他的普通店鋪來說,我的店鋪更加據有優勢些。
(二)劣勢
首先,就是自身店鋪的信譽度不高,這點是所有新開店鋪的人的煩惱,一般來說,對于信譽度不高的店鋪買家都會不太相信,這樣就流失好多的生意;而且使買家對于有相同產品的店鋪都會進行對比,如果你的店鋪信譽不高,即你的商品要比另外一家要便宜一些,很多買家也會選擇去相信那家信譽要高的店鋪里的商品,所以提高店鋪信譽是當務之急。
其次,我們是學生,所以我們的店鋪不可能像網上一些全職賣家一樣時刻在
線,我們只能利用下課的課余時間,所以從這方面來說我們的銷售量肯定比不過一些同等級賣家,所以我們就更加要注重商品的質量和店鋪的裝修,贏取回頭客。
還有就是因為是代銷的產品,因此價格也會比相同的那些產品店鋪的價格略高些,沒有很大的競爭優勢,因為是代銷,所以對于衣服的質量之類的問題自己也不是很清楚,無法給與買家確切的保證,再就是商品沒有經過我們的手上,所以對于在寄給買家商品時不能很好的了解商品的流通信息。
同時,在淘寶中供買家選擇的空間很大,有很多銷售同樣商品的賣家,這樣的使得自身店鋪的信譽、寶貝排名、以及賣家的口才等等一些方面更加重要,還有一個就是商品的價格,買家在這么多出售同樣商品的店鋪中會進行挑選,雖然每個人看重的都不同,但是綜合自身店鋪的整體情況,要想打敗其他競爭對手也是一件非常困難的事。
三、貨源的選擇和獲得渠道
(一)貨源的選擇
網上熱銷的有服裝類、鞋類、電子類、美容護膚類產品等等,其中又以服裝類占據網中的第一位,而在服裝類中,又以女裝所占比例最大,銷售最好的也是女裝,而且在淘寶女裝的搜索中,不管是用那種排序方式搜索,第一頁的店鋪中,商城所占的比例并不大,銷售量大的也絕大部分是屬于個人的店鋪;所以對于像我這樣的個人店鋪來說,銷售的空間也比較大。
女裝市場是最大的,占據市場份額中的10%以上,同時女裝在行業中的排名也是一直位居第一位,所以對于貨源的選擇,我選擇銷售女裝。
(一)獲得渠道
(1)阿里巴巴 阿里巴巴是屬于B2B類的,對于我們這樣的兼職學生來說,沒有能力一次性去批發那么多東西,這要承受一定的存貨壓力,同時還有物流的風險;雖然阿里巴巴安全性比較高,但是它是屬于B2B類的電子商務平臺,
并不適合我們。
(2)淘寶分銷平臺 這個平臺很適合我們這樣的學生,因為它不需要我們自己來負擔存貨壓力和運輸風險,且信譽度高,是淘寶的另一個平臺;同時也可以獲取一定的利潤,只要符合了條件進行申請,申請通過了,即可在分銷平臺中下載寶貝,這樣寶貝就直接到店鋪中未上架商品中了,而且也不需要你自己去制作模版、填寫寶貝信息,更加的方便快捷。
單獨的服裝批發網站 這個并不適合我們,首先是可信度低,避免上當受騙建議還是選擇以上2個信譽有保障的平臺;再有就是同樣需要大量的進行批發,作為學生的我們沒有這個能力去經驗、去承擔這樣的風險。
四、市場定位
市場定位的重要性不言而喻,一個準確的市場定位,往往能夠成為產品銷售的又一大助力,找對了銷售方向,這樣才能使產品的銷售更上一層樓。
(一)價格定位
在淘寶以默認排序搜索女裝時,在第一頁中商家只有5家,其他都是個人店鋪;以按銷售量排名時,在第一頁中商家的數量更加少,只有3家,可以從中看出,排在前面的賣家中商城并不多,銷售的好的大多都是個人店鋪,因此以個人店鋪來說還是有很大的競爭優勢
其次,從這2個排序中所看到的衣服的價格大多是100元以下的,賣出去更多的衣服都是在100元以下的,而且在淘寶中搜索5-100元之間的女裝商品共有6447863件,而100-300元之間的商品只有3631863件,這足以體現出中低檔女裝的銷售的熱和競爭之激烈。
因此,本店鋪的女裝定價都在中低檔范圍之內,這樣的銷售面更加的廣闊,這樣也更加有利于產品的銷售。
(二)銷售人群的定位
從調查中發現不到18歲的網名有20.1%,網購網民就占有3.6%,18~24歲的網購網民就占據了所有網購網民的一半,達到了53.3%,25~30歲的網購網民有28.4%,從網購用戶的年齡構成看,網購群體較一般網民更偏年輕化。18~30歲的網民是網購的主力,占網購用戶總數的81.7%。其中,18~24歲的網購用戶占比還在提升,未成年人和40歲以上網民群體網購使用相對較少。雖然不到18的人群購買能力不大,但是隨著時間的推移,這也是一群很大的潛在客戶。
從中可以看出,網購網民主要是以年輕人為主體,這類人的消費能力比較高,且這類人更加傾向于打扮自己,正是對衣服等消費非常巨大的時候,因此市場情景是非常廣闊的,這也是我選擇以年輕類服飾為主要銷售商品的原因之一,還有就是淘寶中銷售的最好的也是年輕一類的服裝。
五、分析對策
面對這么強大競爭壓力,我們也需要更多有利的對策來提高自己的銷售量,下面也是根據自身店鋪的現狀所提出的一些對策,也是我現在正在進行的一些方式。
(一)裝修好門面
人靠衣裝,店也靠店裝,一個符合自己商品特性的店鋪裝修也能提升店鋪商品的價值,淘寶對于1鉆以下的商家提供免費的旺鋪,現在我的店鋪經營時間不長,現在的信譽還只有1顆星,所以使用的是淘寶免費提供的旺鋪,但是旺鋪卻不能有很多個性化的裝修,也不能添加其他的模塊,所以裝修起來也比較簡單,店招方面可以根據淘寶提供的免費店招來進行修改,在上面添加一些屬于自己店鋪的一些特點,同時取個讓人能夠一下子就能夠記住的,讓人覺得特別的店名,這樣讓人下次來找同類商品時也能夠記起自己的店鋪;還有一個重要的就是寶貝分類這一塊,在這上面也能體現出賣家的用心,同時寶貝分類也能夠讓買家更加
快速的找到自己需要的商品;第三個可以裝修的就是自定義模塊,可以在這上面插入一些廣告,比如說店鋪的一些熱銷產品、節日促銷活動等等,這一塊也是最能吸引人的地方,能夠為店鋪帶來更多的客戶;我的店鋪也主要是做了這幾點,整體看起來比較和諧,但是也需要進行進一步的改進。
(二)提高店鋪信譽
擁有了一個好的門面、一個好的貨源,但是沒有足夠的信譽的話,店鋪的生意也是很難做的,我的店鋪現在還就只有1顆星,這樣的店鋪在淘寶中比比皆是,沒有一點競爭優勢,一般來說,這樣的店鋪一般都是墊底的,很難有出頭的機會,所以,當務之急就是提高自己店鋪的信譽,這樣才能留住更高顧客的腳步,一般來說,在現在這種情況下,想要通過真實的交易使自己的店鋪信譽提高是一件非常困難的事,我們學生也沒有那么多的時間去天天守著這個店鋪,所以也必需要通過一些虛擬交易的手段來提高自己店鋪的信譽,一邊進行真實的交易,一邊通過虛擬交易的方式,利用同專業的這么多同學來進行互相交易,但是也要注意避免被淘寶發現。
(三)提高寶貝的搜索排名
剛開店的店,淘寶網都會給每個賣家10個櫥窗位。我們可以好好的利用這10個櫥窗位,同時在選擇寶貝的上架時間的時候也要選擇7天時間的,因為距離結束時間越短的商品就能沖到越前面,這樣也能夠使得自己的店鋪和自己的寶貝沖到前面,迎來更多的訪問量和銷售量,同時也要注意去刷新寶貝,一般在淘寶中新上架和就要下架的寶貝排名都是比較靠前的,可以抓住這一點來提高寶貝的排名。
(四)價格戰略
現階段自身店鋪的信譽不高,要想在眾多的店鋪中脫穎而出,想要獲得更多的顧客,價格戰略也是必需的,價格比其他店鋪中要稍低一些,也能為自己打開
銷售的大門,因為是在淘寶平臺中找的代銷,所以利潤不大,但是因為是開店初期,所以盡量以較少的利潤獲得較多的交易量,提高自己店鋪的信譽。
(五)論壇、博客、問答等的推廣
論壇我主要是關注淘寶論壇,因為這是比較專業性的,都是一些買家和賣家在里面,但是這推廣起來也更加的困難,因為這里面的人都比較了解這些,所以,對于在這里面,不做則以,做就一定要做的好些,這樣才能帶來利益,在這里面也能擴大店鋪的知曉率;還有一個就是以買家的身份去分享自己店鋪中的一些衣服,讓別人更加的了解;在百度中,除了在百度知道中提問,回答問題外,還可以在百度文庫里發表一些文章,這些文章的瀏覽量也是非??捎^的,當別人在查找資料時順便也會看看你的店鋪,這也是一種隱形的客源;暫時就先對自己的店鋪做這些推廣,如果還有時間,我還會加入博客進去,在大范圍如騰訊微博,新浪微博,小范圍也可以在自己的空間里,因為熟悉所以才會更加的相信。
六、總結
上面對淘寶店鋪的營銷策劃,其實也是對自己店鋪的一種自我檢討,通過這一系列的調查發現,發現最多的是自身的不足之處,同時,要想做好一個淘寶店鋪也絕非易事,這么多的工作需要去做,但是想要獲得皇冠甚至更高,就必需這樣做,甚至遠遠不止做這么點,對自己的店鋪所需要付出的也更加多,但是,有了自己的付出,自己的店鋪也會越來越好。
網店開店計劃書【2】一、項目簡介
依托中國最大的C2C網上購物平臺——淘寶網,通過電子商務交易方式,打造在淘寶網上有競爭力的網上商鋪——時尚潮。欲想在20xx年7月在淘寶網上開家時尚潮服飾專賣店,淘寶網商城為購物商城,而時尚潮將被打造成為它的亮點商鋪之一。
二、網店概要
1、投資安排:以最小的的資金投入,盡最大的努力,贏取滿意的收入。預期先投入5000元左右。 2、網店基本情況:網店名稱:時尚潮 地址:溫州永嘉 郵編:325113 3、網店的宗旨:追趕時尚,精彩你我他。
4、流程:設計網上商店--選擇開店平臺--向平臺申請開設店鋪--進貨--登錄產品--營銷推廣--售中服務--交易--評價或投訴--售后服務(或進入淘寶首頁注冊會員--免費開店--填寫用戶信息--綁定支付寶賬戶--淘寶網開店考試--登錄賬戶--我是賣家--基本設置--商品描述及等--營銷推廣--阿里旺旺在線客服--交易--售后服務)
三、產品及企業市場分析
目標市場的設定:客戶群以年輕的消費者群體為主,年齡在15至40之間的朋友將會是我們網店的最大客戶群。時尚潮的產品主要以流行首飾及服飾為主。 經過市場調查進一步得出結論,該產品在市場內需求量大,市場競爭強烈,需要通過新型的營銷手法進行運作,迅速占領市場,獲得較高的客戶滿意度。給以介紹新客戶的原始客戶小店物品打八折的優惠,或免郵費的營銷手法吸引更多的新顧客及留住老顧客。
四、產品來源
直接在批發市場進貨?;驅a品前期庫存將依托實體店,當小店每天業務量保持在10單以后上,將擁有庫存。
產品價格問題(網店銷售指導價,最低成交限價與供貨商結算價和發貨費用)和貸款結算方式(有三種方式:第一是接到定單后直接把進貨款匯入商家帳號里,供貨商受到貨款后立即按照網店提供的用戶地址和數量發貨完成交易;第二是先預付給商家一定數量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發貨打款同時進行甚至可以交易結束后再結算比較省錢),保證貨源的順暢、質量和可靠性,建立我們接到訂單,只需要通知商家,由商家直接把商品發給顧客的風險最小的經營模式;若無法直接由商家發貨,那就只好接
到定單直接去進貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產品穩妥包裝,里面最好能墊一些緩沖材料,紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架,避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽)。
貨物來源:批發市場進貨,訓練議價能力,力爭將批發價壓到最低,與批發商建立良好關系,在關于調貨的問題上要和批發商協商,以免日后的糾紛。網購,通過淘寶網與阿里巴巴的批量進貨方式,滿足200元的小額批量進貨。
五、網店的主要發展戰略目標和階段目標
1、戰略目標:我們堅定與執著于一個目標——追求時尚,精彩你我他!不斷挖掘創新自己網店的寶貝。每月都新推幾種新潮商品。2、階段目標:尋找合適自己網店的貨源保質保量,慢慢深入市場,開發客戶。3、進度安排:第一個階段:挖掘時尚新品,市場調研,分析問卷。第二個階段:淘寶網開店、維護;第三個階段:宣傳推廣;第四個階段:進入正軌運營網店。
網店用品宣傳策劃方案:折價促銷、贈品促銷、限期供應、與其他網店建立友情鏈接、利用網絡以外的宣傳方式
六、物流服務
物流服務擬采用圓通、申通、韻達、EMS這樣的成熟網絡,價格采用協議價,單票6元左右。還會根據商品的購買量及優惠政策,對顧客實施免郵的措施。
七、風險
淘寶網上開店依然會存在很多風險,比如資源(原材料/供應商)風險、進貨的風險、市場不確定性風險、交易安全的風險、積壓商品的風險、管理風險(含人事/人員流動/關鍵雇員依賴等等
應對政策:找一些網下不常見或不曾流通市場的產品,以找到最廉價、質量好、穩定的貨源渠道,不僅找唯一的一家,我們可以尋找相關的相對獨特的產品進行銷售,并自己創新一些新的產品。利用網絡定期向顧客發送相關產品的介紹,使顧客了解最新的打折、促銷及最新產品。定期向顧客發送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯系方式,定期向顧客發送相關打折產品,會員可換取好禮,貼心的會員生日禮等。