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關鍵詞:貴陽地區縣級醫院;檢驗;危急值;現狀調查
【中圖分類號】R737【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783(2012)04-0055-01
“危急值”(Critical Values)是指當這種檢驗結果出現時,表明患者可能正處于有生命危險的邊緣狀態,臨床醫生需要及時得到檢驗信息,迅速給予患者有效的干預措施或治療,就可能挽救患者生命,否則就有可能出現嚴重后果,失去最佳搶救機會。“危急值”報告制度的科學合理制定與實施,能有效增強醫技工作人員的主動性和責任心,提高醫技工作人員的理論水平,增強醫技人員主動參與臨床診斷的服務意識,促進臨床、醫技科室之間的有效溝通與整體合作。 目前國家沒有對臨床檢驗危急值及相關報告流程、時限等的統一標準與規范。為了反映基層醫院檢驗危急值處理報告流程情況, 現就貴陽地區5家縣級醫院危急值及其處理程序現狀情況報告如下:
1 方法
實地走訪貴陽地區5家縣級醫院檢驗科查看檢驗危急值及其處理報告流程等。
2 調查情況
見下表1、表2。
危急值的復檢情況:從5家縣醫院情況看,不問青紅皂白只要出現危急值就重新抽血復查的有3家醫院,占60%;以室內質控、現場操作流程、設備狀態的正確與否為依據以確定是否復查的有2家醫院,占40%。可是5家醫院都沒有文字體現出已經進行復檢過。
3 分析
從表1: 《5家醫院檢驗危急值報告項目及警戒值表》來看存在危急值報告項目不統一不規范現象,危急值項目設置缺項嚴重,同時有不夠合理之處。是醫療風險和糾紛的一大隱患。從《表2:5家醫院檢驗科危急值報告處理登記情況匯總比較表》來看,整個流程值得推薦的地方是:電話報告內容要求‘接電話者復述所報告的內容’以確認正確無誤。這是值得推薦的。可是對危急值的“復檢”記錄、“電話報告給該科室(臨床科室)誰”和“接受電話報告者對報告內容作了正確復述”、“ 報告單送給該科室(臨床科室)誰”、“ 報告時間【24H制】至分鐘”的內容缺失的比較多,缺失率依次分別為100%;80%;80%;80%; 60%;。 整個流程存在缺陷的地方還有:①應該有危急值警戒線的確立程序。包括來源、修訂、補充、執行等都應該有一個程序。以保證危急值警戒線在本地區本單位的科學性合理性。②從檢出危急值到報告出危急值沒有嚴格的時間限制規定,中間復查、復核的時間有較大的隨意性,對危急值的‘危急性’有著很大的消減。不利于臨床對危急患者的及時干預和搶救。③有的醫院甚至在出現危急值后直接通知臨床重新抽血檢驗。在沒有確定標本不合格的情況下重新抽血檢驗既不科學又不合理,既耽誤搶救時間又增加病人抽血的痛苦和工作的負擔,更是自己對自己工作的不信任。④經過‘復檢’報出的危急值應該特別注明“以復檢”字樣表示慎重。⑤應該在程序、制度中規定:出現危急值時向本科室負責人報告全部情況,便于全面掌握。
4 結論
貴陽地區縣級醫院檢驗危急值的確立存在嚴重不統一和缺失;處理報告程序存在較多不統一和缺失,存在較大隱患;出現危急值后的復檢復查程序不統一;危急值報告程序、方式不統一 。 期待得到相關部門的重視并統一規范達到更加完善降低隱患。
5 討論
檢驗危急值及其處理報告程序的規范建立和正確實施是規范醫院醫療行為的重要一環,是對病患者病情進行及時有效干預、搶救治療的科學依據。如若沒有一個統一規范的標準和流程,各家醫院自行設立勢必出現較大的漏洞和隱患。是對生命健康的極不負責,應該引起足夠重視。
參考文獻
一、 住院單據申述要求
(一)住院單據申述時必須上傳出院證。
(二)如出院證明書不能充分支持申訴理由時,應根據可疑費用的具體情況上傳相應的其他病歷資料。下面就常見的幾個情況舉例說明:1、重復收費規則的扣款,需上傳醫囑、重復和被重復相關病例資料,如快速石蠟切片檢查與診斷與手術標本檢查與診斷重復,需提供兩個檢查的醫囑及兩個檢查的報告;2、限定適應癥條件用藥規則的扣款,需上傳符合適應規定的相關證據,如復合磷酸氫鉀限有禁食5天以上醫囑且有需要補磷的檢驗證據的患者,被提示后需上傳醫囑及磷的檢驗報告;如前列地爾限有四肢潰瘍體征或靜息性疼痛癥狀的慢性動脈閉塞癥,被提示后還需上傳體格檢查、相關病程記錄。3、手術超高頻次規則的扣款,需上傳手術記錄。4、涉及麻醉項目的扣款,需上傳麻醉記錄。
二、門特單據申述要求
【關鍵詞】 病歷;完成時效;指標;柱形圖
文章編號:1004-7484(2013)-10-5450-03
出院病歷的及時回收是在病案管理工作中的一項十分重要的基礎工作[1],出院病歷是否能夠全部及時地回收,既反映了醫療機構醫療質量管F理基礎工作是否到位[2],同時,也反映了臨床科主任的工作質量、工作效率和科室管理水平。圍繞出院病歷的及時回收問題,廣大病案管理人員作了長期不懈的努力,然而效果普遍不夠理想。病案管理人員如何做好出院病歷的回收工作,同時對各臨床科室病歷完成時效進行有效的監控分析,是一個值得重視的問題。筆者對我院2011年1月――12月間住院病歷完成時效進行回顧性分析,現報告如下。
1 資料與方法
1.1 病歷資料來源 所有病歷資料全部來自我院病案室,隨機選取2011年我院7個臨床科室的病歷資料。
1.2 完成時效的評價指標 病歷完成時效的評價方式是根據病案室每月的《病歷完成情況月報表》進行綜合評價。評價指標包括:2日完成率、7日完成率等。完成日計算公式:(以7日歸檔時間為例)。其中包括:①工作日出院的病歷完成日計算:病案首頁的出院日期+7。②節假日出院的病歷完成日計算:出院日期+出院日期后的節假日天數+7。
1.3 統計學分析 統計學軟件采用SPSS13.0版,采用柱形圖進行分析。
2 結 果
2.1 我院7個臨床科室2011年1月――12月出院病歷回收情況統計分析,見表1。
2.2 我院7個臨床科室2011年1月――12月出院病歷回收情況柱形圖,見表2,3。
統計隨我院7個臨床科室出院病歷回收情況:傳染科最早完成,平均完成天數為1.8天;外科平均完成天數最長,為3.6天;2日完成率最高的為傳染科,為100%;2日完成率最低的為外科,為83.0%;7日完成率有4個科室小于100%,分別為內一科,內二科、婦產科及外科。
3 討 論
隨著人們健康意識的增強,治未病觀念盛行,醫院門診與住院病人驟增,醫師工作量相對加大,但患者數量的增多與現有醫師配置的比例極不相稱。近幾年手術病人數量增加,臨床醫師需要書寫術前小結、各種告知委托書、手術記錄、術后病程記錄等一系列內容,書寫項目內容增多,致使病歷不能在規定時間內完成。科室主任忙于臨床診治工作,不能及時審核簽字,導致病歷不能按時移交。醫技等相關科室檢查報告單回報滯后,例如一些手術病人在出院幾天后其病理結果方能送交臨床科室,造成由于病案完整性缺失導致病歷不能及時送交病案室。小長假、大長假后,書寫、回收、裝訂等一系列工作突擊現象嚴重,也是影響病歷書寫質量的重要原因之一。
病歷作為指醫務人員在醫療活動過程中形成的文字、符號、圖表、影像、切片等資料的總和,是醫療事故鑒定的重要法律文書。病歷的一項重要作用就是為了避免醫患雙方的誤解和爭執,減少甚至避免醫療糾紛的發生。采用統一質量控制體系進行評價,有利于規范病歷書寫模式,提升病歷質量。對于任何一個評價標準(或表格)來講,標準本身的客觀性都是極為重要的。它應該盡可能地減少評價人的主觀因素所造成的評價結果偏倚,從而失去評價結果之間的可比性。
柱形圖用于顯示一段時間內的數據變化或顯示各項之間的比較情況。它是一個連續變量的概率分布估計,由Karl Pearson首次使用[3]。柱形圖是一種替代內核密度估計,它采用了內核順利樣品。這將構建一個平穩的概率密度函數,一般會更準確地反映相關的變量[4]。有文獻報道,使用柱形圖分析出院病例回收情況測試結果比較滿意[5]。
在病案管理工作中,出院病歷的及時回收是一項十分重要的工作;同時,科室病歷完成的及時程度也 反映了臨床科主任的工作質量、工作效率和科室管理水平。采用何種方法有效地分析評價臨床科室病歷完 成時效,是一個值得探討的問題。目前,一般多采用出院病歷平均完成天數來表達,但僅用均數表達顯得 不是十分全面,如采用柱形圖則可彌補僅用均數表達病歷完成時效的不足。
本文中,采用柱形圖統計我院7個臨床科室出院病歷回收情況:傳染科最早完成,平均完成天數為1.8天;外科平均完成天數最長,為3.6天;2日完成率最高的為傳染科,為100%;2日完成率最低的為外科,為83.0%;7日完成率有4個科室小于100%,分別為內一科,內二科、婦產科及外科。病案資源能否被有效利用,是衡量病案管理的重要方面[6]。病案信息正日益成為醫院、社會不可缺少的重要信息資源[7]。
醫院領導要重視病案在醫療衛生管理中的重要地位,加大考評力度,對優秀與較差病歷實行獎懲制度。適當增加人員配備,使醫護人員數與就診患者數達到正常比例。科主任協調好三級醫師日常工作,合理安排時間,理順門診、病房、手術各項工作的協調關系,使每項工作都能有條不紊地進行,將每一份病案認真書寫完成,并進行病歷歸檔不及時的原因分析與討論。召開專題會議,學習有關法律,強化病歷書寫的法律意識[8],對科室工作人員進行講解質控的方法,提高質控能力。出院病歷歸檔及時性保證需要有穩定的病歷書寫質量和醫生及時的簽名,缺一不可。臨床醫師轉變傳統的為完成記錄而書寫病歷的思想,認識到詳細、完整的病案就如同一本教科書,為未來查閱、總結、撰寫科研論文提供基礎資料。另外,各醫技科室需要提高工作效率,以便及時將報告單送返臨床科室,最終目的是不延誤病歷回收至病案室。病案室每天派專人前往臨床科室護理站接收病歷,由病案管理人員簽收,以減輕臨床醫護人員的勞動強度,使其工作時間充裕,提高工作效率,病案室收到病案后,對病案進行審核并整理[9]。病歷歸檔前的質量管理重點控制以下幾個環節:①完整性及排列順序。應首先檢查并保證病案首頁、出院小結、病例討論記錄、入院記錄、病程記錄、告知同意書、手術文書、會診單、護理文書、特殊報告粘貼單、影像學檢查報告、實驗室檢驗報告、醫囑單、體溫單、感染表等15個病歷基本大項的完整,不得缺失。②檢查醫患溝通及各類告知同意書的完整。病歷歸檔前,科室醫師根據本科特點及本次診治的內容,檢查各類告知同意書是否齊全,缺失的應及時補齊。③保證檢查及化驗報告單的完整。病歷歸檔前,醫師應對各類檢查化驗報告單與醫囑逐一核對。未歸入病歷的報告單科室應該設置固定的地點分類存放。④保證護理記錄文書的完整。病歷歸檔前,護理部應對護理評估、告知書、護理記錄單、監測單、體溫單等文書進行完整性質控,并按照記錄時間排序。⑤病案室工作人員在整理病歷過程中發現有缺項,應及時通知科室住院總。住院總在接電話后當日對缺陷病案及時進行完善。病案室對缺項進行登記。
綜上所述,采用柱形圖對醫院臨床科室出院病歷完成時效進行綜合評價,可做到全面評估各科室醫療核心制度的執行情況以及科室管理水平,在病案管理中有實用價值。
參考文獻
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[6] 鄭筠,陳俊輝,林裕群,等.病案信息的利用要關注顧客滿意[J].中華醫院管理雜志,2005,21:500.
[7] 苗紅.病案信息在醫院管理中的作用[J].醫藥論壇雜志,2004,25(1):78.
1、相互保理賠入口或路徑:支付寶-我的-螞蟻保險-相互保-申領保障金;在線報案或電話報案后在3個工作日內會有工作人員告知提交理賠材料的;提交材料后就進入理賠環節了,審核通過并公示無異議后就能獲得保障金。
2、支付寶相互保理賠需要的材料:理賠申請書;申請人有效身份證件原件及銀行卡;醫療診斷證明和出院小結;病理報告或其他檢查報告;保險事故性質、原因等有關證明材料;被保險人為未成年人的還需要提供監護人與被保險人的關系證明。
(來源:文章屋網 )
1、報案:發生保險事故后,參保人需要在48小時內通知保險公司進行報案,可前往“泰康在線保險服務”公眾號理賠或撥打客服熱線40007-95522報案。
2、準備材料:參保人通常需要準備理賠申請書、有效身份證件、銀行儲蓄卡、醫藥費發票、費用清單、處方、病歷、診斷證明、檢查報告、出院小結等,拍照后發送至tkzxlipei@taikanglife.om。
3、等待結案:保險公司一般會在7日內通知參保人理賠結果。理賠中如存在疑問,也可以聯系360保險在線客服進行咨詢。
(來源:文章屋網 )
結論 醫院感染與患者免疫力低下、長期臥床、基礎疾病、侵襲性操作等因素有關。
【關鍵詞】醫院感染;感染率;監測預防
隨著現代醫學的發展,侵入性操作和抗菌藥物的廣泛應用,醫院感染已構成一個嚴重的公共衛生問題,醫院感染的發生率呈逐年上升趨勢。為進一步了解本院感染現狀,加強醫院感染的預防和控制,降低感染率,現將2007年本院感染情況調查分析,報告如下。
1 資料與方法
1.1 資料來源 選擇本院臨床科室2007年出院病歷9987份。
1.2 調查方法 由感染科專職人員對我院病案室部分出院病歷進行回顧性調查;按每份病歷一份表格逐項進行登記。醫院感染的確切資料來自各份病歷的醫療、護理記錄,實驗室的檢查報告(微生物學、常規及特殊檢查)、CT、X線、病理、腔鏡等輔助信息。
1.3 醫院感染的診斷標準 依據中華人民共和國衛生部2001年頒布的《醫院感染診斷標準》(試行)進行診斷。
2 結果
2.1 醫院感染發病率2007年1~12月臨床科室出院病歷9 987份,發現院內感染病例402例,感染率為4.02%。
2.2 按感染部位分類 感染部位最高的為下呼吸道,感染率37.06%。其余依次為上呼吸道感染率21.89%、泌尿道感染率10.94%,胃腸道感染率9.95%,皮膚軟組織感染率9.70%,損傷感染率6.46%,腹腔感染率1.49%,其他感染率2.48%。院內感染漏報率5.47%。2.3 醫院感染病原菌監測 采集送檢微生物標本162份,檢出病原菌126株,檢出率為77.78%。革蘭陰性菌82株(65.07%),其中銅綠假單胞菌30株(36.58%),大腸埃希菌28株(34.14%),肺炎克雷伯菌15株(18.29%),不動桿菌5株(6.09%),其他4株(4.87);革蘭陽性菌27株(32.92%),其中金黃色葡萄球菌14株(17.07%),表皮葡萄球菌8株(9.75%),其他5株(6.07),真菌17株(20.73%)。采集的病原菌株分別來源于痰、尿、手術切口、導管、尿管、皮膚創面等。
3 討論
目前醫院感染已構成醫院感染管理中的難題,各國家和地區間醫院感染率相差懸殊,在3%~20%之間,平均為9%。國內感染率0.21%~8.25%。調查資料顯示:醫院感染的發病率4.02%,其中感染率較高的部位是呼吸系統占58.95%,和許多文獻報道是一致的。
醫院感染的重點科室神經內科、腫瘤科、腦外科,收治的患者多以慢性病為主。腫瘤科收治的患者大多為年齡大、病情復雜、使用放化療藥物,致機體免疫力低下,增加了醫院感染的機會。神經內科、腦外科患者大多為腦出血、腦梗死、顱腦損傷患者,由于患者昏迷、長期臥床、無自主呼吸,導致呼吸道分泌物不能排出,搶救治療時多次接受侵入性操作:如氣管切開,使用呼吸機、反復吸痰、吸氧,留置各種導管時間過長,醫務人員操作不規范、器械消毒不嚴格等,均是造成呼吸道感染的因素,另外,其次為泌尿路感染、導尿等也為細菌繁殖提供有利條件。
4 防治對策
4.1 加強原發病的治療 對老年慢性病、住院時間長、昏迷的患者,盡量減少侵襲性操作,縮短住院時間,合理使用抗菌藥物,減少醫院感染的概率。
4.2 合理使用抗菌藥物 避免濫用抗生素而導致的耐藥菌株的產生及二重感染。
198年5月6日,原告因左脛骨骨折到被告處治療,被告給原告行鋼板內固定術后,于1990年8月26日確定以臨床治愈,讓原告出院。原告出院后一個月,到被告處拍片復查,X線檢查報告,鋼板斷裂,脛骨畸形愈合。原告訴稱,被告使用質量不合格鋼板,為原告實施手術,致原告脛骨畸形愈,給原告造成損害,應承擔賠償責任。被告辯稱,本案不是醫療損害賠償,是產品質量損害賠償,應當追加產品銷售者和生產者作為本案被告。經查,被告是在非正規廠家購進的鋼板。
判決:
被告承擔賠償責任
1 加強病案質量管理的有效途徑
1.1 嚴格把好病案質量:為了提高病案質量,嚴格按照國家《病歷書寫規范》,要求各級醫師書寫病案以《規范》為標準,做到規格統一。并從四個方面來加強病案書寫:一是病案書寫要求做到字跡工整,不得涂改、挖補、剪貼,對缺漏部分及時退回補充,嚴禁病案的丟失或者醫師認為有價值病案私自留存的現象。二是病案記錄要有嚴格的時限。“住院病案”要求在病員入院24小時內完成,其他如“手術記錄”、“轉入記錄”、“搶救記錄”等要當天完成;“交班記錄”、“轉出記錄”、“出院記錄”要事前完成。三病案資料要求全面完整。如對各項檢查記錄單(會診單、化驗單、其他檢查報告單、特殊檢查報告單),不僅記錄要準確、及時,而且排列順序要統一、整齊。四是對進修生、實習生記錄的病案,要求代教老師負責檢查,發現問題,及時指出,并加以補充和修改。
1.2 強化病案安全管理:加強管理,明確責任,用法律法規保護好病案。病案室工作的目的,就是要以新的思維方式和管理理念,構建有效的病案管理和創新服務機制,以滿足醫療、教學、科研的需求以及司法、保險等社會服務需求。病案歸檔做到病案分類正確、書寫規范、裝訂整齊、不缺頁、不遺漏簽名、不少同意單,無論哪個環節出現問題都會造成資料的欠缺,引起不良后果。因此,保證病案資料的完整性,用法律規范約束病案管理工作,才能做到所有病案萬無一失。當今病案管理已從傳統的管理上升到法制化管理,為各種原因引起的法律糾紛,鑒定傷情、醫療保險、商業保險、通過司法機關追究醫療過失等,都要提供病案原始證據。從病案室管理角度來防范醫療糾紛:對于歸檔病歷簽收人員檢查病案首頁、病程記錄、死亡討論記錄、各種化驗單、同意書等是否有缺漏,及時逐項追回。保證48小時病案回收率100%。建立新的病案管理制度,嚴格遵循《醫療機構病歷管理規定》照章辦事,制定本院人員調閱病案權限和應辦的手續,外來調閱病歷必須出示相關證件等進行登記,對患者及家屬提供有效身份證,嚴格把關,規范病案行為,責任到人,嚴格的病案管理制度和措施堵塞了一切可能出現的漏洞,防止醫療糾紛。保證病案室的工作在依法管理的科學規范中運轉。
1.3 提高檔案管理工作人員的素質:要實現病案管理現代化、科學化,必須加強病案管理人員的隊伍建設:
(1)業務學習和培訓。對專職病案人員進行專業訓練,使他們掌握病案管理基本知識,明確其負責保管的歸檔病案范圍。加強對病案人員信息技術應用能力的培訓,學習和掌握與病案信息化相關的計算機知識,數字化技術知識,網絡技術知識、外語知識等,讓他們逐步掌握和提高檔案信息化、網絡的操作技能,逐步成為現代知識型病案專業人才。
(2)樹立終生學習的理念。病案人員掌握現代技術水平的高低已直接影響病案信息的現代化管理的速度和質量。在信息化社會里,各種高新技術日新月異高速發展,知識老化速度非常快,檔案工作人員要樹立終生學習的新理念,及時調整知識結構,才能與時俱進,做好檔案工作。
(3)養成研究的習慣。研究能力的提高可使病案人員能敏銳地發現工作中存在地問題,及時總結經驗,更好地解決工作實踐中所遇見的問題。
2 提高病案信息的有效利用
2.1 利用病案信息為醫療、教學、科研服務:利用病案信息為管理層決策服務。病案是醫療業務信息的資源來源,隨著醫院his系統的建立,和網絡化的完善,病案資料中的相關資料和數據可通過計算機構成各類工作質量統計分析,如醫院臨床科室醫療質量分析、工作效率指標完成情況分析、單病種統計分析、平均住院日等醫療質量綜合信息,使管理層了解與掌握院內醫療工作經營動態,為醫院領導計算專科經濟效益、調整專科設置機構等提供重要依據。
利用病案信息對臨床科室實行醫療綜合目標管理。臨床科室管理均以信息統計數據為依據,而統計數據90%以上來源病案信息。在諸多指標中,科室出院人數、病床負荷信息、病床使用率、周轉率、手術次數、平均住院日、藥品比例等均是臨床科室醫療質量、工作效率、經濟管理、成本核算的具體體現,如考慮所有病床的利用情況、周轉次數、負荷狀況外,還要考慮每張病床的工作效率,保證病床周轉次數達到一定要求,并保證醫療質量不受影響。
利用病案資源規范病案書寫質量,避免醫療糾紛。病案管理人員整理病案是通過核對每份記錄,對未及時歸檔的各種檢驗報告單、手術記錄、知情同意書等逐項追回;質控科則檢查、監督臨床醫師按規范書寫病案,客觀記錄病情,不涂改和偽造,并在規定時限內完成。對存在問題及時反饋各臨床科室并落實到每個醫師,使許多醫患糾紛消失在萌芽中。
在病案規范化整理與信息收集的基礎上,可以根據使用者的需要,對病案管理系統數據庫中檢索主題相關的信息進行邏輯編排。提供經過有序整合的高溶度的所需信息。開展以專題檢索、定期跟蹤服務、綜合查詢、數據統計分析等為內容的病案信息服務。增強服務效果,構建靈活的檢索方式,多角度建立檢索點,提高查全、查準率,盡量滿足其個性化的需求。如為各類科研課題和本、專科生的教學實習和博士、碩士研究生的培養,提供大量資料與數據,為他們撰寫論文提供良好服務。整合、迅速、準確、有針對性提供多樣化的病案資料,幫助醫師減少盲目檢索,節省查閱時間。利用病案信息進行人力資源管理、醫療制度的執行、財務系統的收費核算等方面,在使用先進技術同時又能保證病案資料的安全利用,大大拓寬了病案利用、咨詢服務的內容和范圍。
【摘要】 目的 為了提高病案質量、增強病歷法律證據意識,防范醫療糾紛。方法 對我院2008-2010年住院病歷首頁、病歷、病程記錄、其它內容四大方面的病案質量進行終末質檢。結果 對三年的歸檔病歷終末質檢出的結果進行綜合分析比較,較全面、準確地反映出病案質量的情況。結論 實施對運行病歷的質量監控,加強醫務人員法律意識和書寫病歷的責任心,強化“三基”理論的培訓和考核,執行獎罰制度是提高病案質量、防范醫療糾紛的關鍵。
隨著醫療制度的改革,尤其是醫療糾紛“舉證責任倒置”的實施及《醫療事故的處理條例》的,病歷的利用率不斷提高,而病歷的質量尤為重要,病歷它不僅反映患者的病情,而且體現醫療機構的專業技術、醫療質量和醫院管理水平,為醫療保險機構處理醫療事故提供重要法律依據,保護了患者和醫務人員的合法權益。本文通過對2008-2010年我院住院病案的質控情況進行回顧性分析,對抓好病案質量和管理,提高醫療質量具有十分重要作用。
1 資料與方法
1.1資料來源于我院的病案統計室
1.2方法:根據衛生部頒發的《病歷書寫規范》和按照我院制訂的《住院病歷質量評定標準》對我院2008年1月至2010年1月出院的病案逐份逐項進行質檢、評分。
2 結果和整體分析
對2008~2010年我院歸檔住院病案進行首頁、住院病歷、病程記錄、其他內容四大方面的質檢,從質檢的結果結合三年來的病案質量情況,證明病案質量逐年提高(見表)。
從表格看出22個參評的科室中,每年對各科室的住院病歷進行首頁、病程記錄、其它內容四大方面進行詳細的病歷終末檢查,可明顯知道病歷質量具有逐年提高的趨勢。全院各科室病歷合格率均在95%以上,全院3年綜合合格率達97。8%,達到醫院分級管理中病案質量的標準要求。歸檔病案均屬甲級病歷,從合格率中可看出,病案的四大方面質檢中病程記錄、其它方面是最好的,合格率達99%以上。其次是病歷方面達98%,比較薄弱的是病案首頁,合格率在94%,這多數是由于工作疏忽、責任心不強,不夠重視所致。問題主要是出現在首頁的科主任、各級醫師末簽名、過敏史、血型填寫不全或漏填;其次是部分手術操作在首頁中末填寫;再者是化療、放療、穿剌、清創縫合以及一些診療性操作末在首頁中填寫。病歷方面主要是缺最后診斷(或出院診斷、修正診斷);其次缺表格病歷中檢查方面的項目或簽名,再者是病歷書寫無醫師簽名或只有進修生簽名。病程記錄方面是病案中較重要的檢查部分,雖然合格率較高但也有不少問題:主要表現為病程記錄無三級醫師查房記錄或無簽名:病人已出院無寫病程記錄,其次是住院時間長的病人無階段性小結,搶救記錄和轉科記錄沒有體現出來。其它方面質檢也發現有嚴重的問題,主要是出院記錄,死亡記錄與死亡討論有缺漏現象和末簽名或錯用表格等;手術病人無手術記錄或無麻醉記錄表,或無主刀醫生記錄、簽名,其次是術前術后記錄、診斷、科室的小手術或診療過程中需使用麻醉的麻醉記錄末在病程記錄中反映;檢查報告單有張冠李戴和一份病歷存在幾個不同住院或姓名不一致的現象。
2008-2010年某院病案質檢分析結果綜合表
3 討論
病案是醫院管理、評價醫療質量、醫療管理的依據,所以提高病案質量是每個醫務工作者的責任,隨著醫改及新的《醫療事故處理條例》出臺,人們的法律意識增強。醫務工作者必須認真依法書寫病歷,提高病歷質量。以往多數醫院的病案質量以抓終末檢查為主,表面看病歷質量有所提高,但缺陷記錄總是不斷:原因是沒有把病案質檢重點放在病案形成過程中,只抓缺陷的尾巴,沒有抓缺陷源頭。近幾年來我院對提高病案質量非常重視,專門成立了質檢部,實施病案質量的全程控制,重視運行病案質量監控,抓好環節質量管理,將缺陷消滅在病案的形成之中,從根本上提高了病案質量。其次是加強醫務人員書寫病歷的責任心和法律意識,加強新畢業醫師上崗教育;增強質量意識、組織“三基”考核,并與晉升職稱掛鉤,實施獎罰制度,醫院病案委員會定期對病歷書寫質量進行監督、考核、評定和獎罰,因而我院病歷質量得到了逐年的提高,適應了當前醫療形勢的要求,跟上醫院信息化管理和步伐。我院實施病歷質量的全程控制,加強質控人員的培訓以使質控工作盡快實行制度、標準、科學化,對病案質量進行分析,在醫務人員中強加病案的重要性和法律意識,才能不斷提高病案質量及醫療質量,防范醫療糾紛的發生。
參 考 文 獻