保密半年工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：保密半年工作總結(jié)范文

一、2015年工作總結(jié)

現(xiàn)將2015年主要完成的工作總結(jié)如下：

文秘相關(guān)工作：

1.講話稿的起草和整理：

⑴起草完成了分公司2015年上半年綜合改革情況匯報(bào)、分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作打算。⑵起草了省領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、金牌用戶、社會(huì)監(jiān)督員在用戶節(jié)開幕式上的講話初稿。⑶協(xié)助完成了歷下分公司綜合改革情況匯報(bào)。⑷整理了總經(jīng)理在2015年工作會(huì)議上的講話。⑸按照領(lǐng)導(dǎo)要求，配合起草了和平路營業(yè)廳致營業(yè)員的倡議書初稿。⑹起草了省公司黨群部主任在分公司第一次工會(huì)會(huì)員大會(huì)上的講話。⑺正在起草分公司2015年工作總結(jié)及2016年工作打算。

⒉會(huì)議資料的整理：

⑴完成了分公司一季度、三季度經(jīng)營分析會(huì)會(huì)議紀(jì)要整理⑵完成了劉總、吳總、六位班子成員、五個(gè)討論小組在分公司半年工作會(huì)議上的講話整理，并配合完成了《半年總結(jié)匯編》印發(fā)工作。⑶完成了6月12日至今分公司周辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要的整理，配合完成了5月15日至6月5日分公司周辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要整理，并配合完成了《5—9月會(huì)議紀(jì)要匯編》印發(fā)工作，共計(jì)19期。⑷完成了基層員工答復(fù)意見的整理。⑸配合完成了分公司總經(jīng)理辦公會(huì)的整理排版工作。⑹按照丁書記要求，完成了2014年至今雙向網(wǎng)改相關(guān)會(huì)議資料整理。

⒊各部門（單位）資料的匯總及整理：

⑴分公司各部門（單位）年初工作打算、一季度工作總結(jié)和二季度工作打算、前三季度工作總結(jié)和四季度工作打算、上半年工作總結(jié)及下半年工作打算、2015年工作總結(jié)及2016年工作打算、縣區(qū)分公司綜合改革工作匯報(bào)的匯總與整理排版。⑵完成了綜合部四月至今周工作總結(jié)及下周計(jì)劃的匯總整理工作。⑶完成了綜合部7月至今測評打分的匯總。⑷完成了綜合部厲行節(jié)約活動(dòng)進(jìn)展情況的材料整理。⑸完成了崗位練兵考試資料的搜集和整理。⑹匯總了各業(yè)務(wù)部門需增加的經(jīng)營項(xiàng)目。

⒋公文起草和收發(fā)：配合完成公司日常公文（通知、請示、批復(fù)、函等）以及規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程的起草、套紅、收發(fā)工作。

⒌文件的整理和存檔：除做好日常公文的存檔外，還按照領(lǐng)導(dǎo)要求，完成了分公司總經(jīng)理辦公會(huì)、周辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要及相關(guān)資料的排版，以及文字、影音存檔工作。

⒍材料的報(bào)送：完成了長清分公司平安有線電視工作站“村村通”工作事跡材料的上報(bào)；配合完成了山東省新聞出版廣播影視產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目申報(bào)；修改了關(guān)于“廣播電視戶戶通工程”實(shí)施和回訪情況的匯報(bào)發(fā)文廣新。

⒎配合完成了公司內(nèi)部OA系統(tǒng)的測試并進(jìn)行試用。

⒏陪同領(lǐng)導(dǎo)到平陰分公司八個(gè)工作站調(diào)研，了解一線員工工作情況。

研究室相關(guān)工作：

⒈整理了綜合部規(guī)章制度中的檔案管理制度和保密制度。

⒉匯總整理了綜合部規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、崗位說明書。

⒊配合完成了分公司各部門（單位）規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程的匯總整理，并按照領(lǐng)導(dǎo)要求統(tǒng)一排版。

⒋完成了規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程、《員工守則》及《部門工作職責(zé)》的反饋意見。

會(huì)務(wù)保障相關(guān)工作：

⒈協(xié)助完成了分公司網(wǎng)絡(luò)器材招標(biāo)采購會(huì)、分公司2015年度工作會(huì)議、一季度經(jīng)營分析會(huì)、三季度經(jīng)營分析會(huì)、周辦公例會(huì)的服務(wù)保障工作。

⒉協(xié)助完成了歷城分公司競爭上崗的計(jì)分工作。

⒊協(xié)助人力資源部完成了省公司招聘面試考務(wù)工作。

二、工作中存在的問題

⒈對于日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的重要事項(xiàng)響應(yīng)速度，主動(dòng)性、積極性還需進(jìn)一步提高。

⒉專業(yè)素質(zhì)還需進(jìn)一步提升，對公司重點(diǎn)工作了解不夠全面，例如重要材料的撰寫速度較慢、理解不夠透徹，拍照水平還不能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求等。

⒊工作方法有待進(jìn)一步調(diào)整，工作效率需進(jìn)一步提高。

三、2016年工作打算

2016年主要工作計(jì)劃主要有以下幾點(diǎn)：

⒈在完成本職工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與各部門（單位）的溝通，爭取多深入一線，更全面的了解公司重點(diǎn)工作。

⒉按照統(tǒng)一要求，進(jìn)一步規(guī)范公文管理。

第2篇：保密半年工作總結(jié)范文

一、20XX年半年工作總結(jié)

（一）信息化建設(shè)

1、智慧建設(shè)

分局承擔(dān)了XX社會(huì)視頻資源接入及社會(huì)信息資源收集工作。20XX年，在局領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，各部門聯(lián)合作戰(zhàn)，統(tǒng)籌完成社會(huì)視頻資源及信息資源的接入工作，將XX各類社會(huì)視頻資源、車輛門禁、人員門禁、智慧小區(qū)、智慧校園、停車信息等各類信息接入公安系統(tǒng)。為執(zhí)法辦案提供廣泛的信息支持。

2、新一代公安信息網(wǎng)升級(jí)改造

根據(jù)《XX省市（州）公安局新一代公安信息網(wǎng)建設(shè)任務(wù)指南》要求，現(xiàn)有公安信息網(wǎng)接入交換機(jī)（含辦公室內(nèi)部小交換機(jī)）需全面支持802.1X協(xié)議，支持網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議。不允許接入HUB、無網(wǎng)管能力交換機(jī)。對現(xiàn)有不支持該協(xié)議的交換機(jī)予以更換，并納入科通部門統(tǒng)一管理。

3、對講機(jī)建設(shè)

一方面在市局統(tǒng)籌下開展部分點(diǎn)位信道擴(kuò)容工作。另一方面為各派出所配備基地臺(tái)和增益天線，解決部分點(diǎn)位信號(hào)不好的情況。

（二）信息化應(yīng)用工作

1、警綜平臺(tái)應(yīng)用培訓(xùn)及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)

警綜平臺(tái)是日常警務(wù)活動(dòng)的重要信息系統(tǒng)，分局所有警務(wù)活動(dòng)、警務(wù)信息均在警綜平臺(tái)進(jìn)行流轉(zhuǎn)和存儲(chǔ)。科通大隊(duì)組織分局各部門加強(qiáng)民警應(yīng)用警綜平臺(tái)各類信息化手段的警務(wù)技能培訓(xùn)，持續(xù)強(qiáng)化民警保密意識(shí)，規(guī)范信息查詢審批流程，確保執(zhí)法信息安全。

（三）通信保障工作

1、天網(wǎng)工程建設(shè)

20XX年XX“天網(wǎng)”建設(shè)主要在城區(qū)新建、改建街道、景區(qū)進(jìn)行補(bǔ)點(diǎn)。通過積極主動(dòng)向區(qū)委、區(qū)政府報(bào)告“天網(wǎng)”建設(shè)工作，各種渠道爭取建設(shè)資金，并與區(qū)政法委、區(qū)發(fā)改委、城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)財(cái)政局多方協(xié)商，共同參與城市建設(shè)項(xiàng)目，規(guī)劃多個(gè)城建項(xiàng)目中的“天網(wǎng)”監(jiān)控方案。

（一）城區(qū)“天網(wǎng)”建設(shè)

主動(dòng)與區(qū)建設(shè)局進(jìn)行銜接，共同研究制定了XX等地“天網(wǎng)”監(jiān)控建設(shè)方案，在開展城建工程建設(shè)的同時(shí)，同步開展“天網(wǎng)”監(jiān)控建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“天網(wǎng)”與新改建城市建設(shè)工程無縫對接，避免后期建設(shè)二次開挖，大力提升城市形象，為居民出行、游玩提供安全保障。在公園入口，過街人行道等人員密集場地布設(shè)人臉探頭X個(gè)，加強(qiáng)人臉識(shí)別等人工智能手段應(yīng)用，提升城市治安管控力度。

（二）農(nóng)村雪亮工程建設(shè)

主動(dòng)與區(qū)政法委對接，與區(qū)政法委共同完成了雪亮工程方案設(shè)計(jì)，與區(qū)政法委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府一同完成農(nóng)村雪亮工程（X期）探頭選點(diǎn)布局工作。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)重要部位布設(shè)X個(gè)監(jiān)控探頭，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院門口布設(shè)X個(gè)人臉探頭，全面加強(qiáng)農(nóng)村安保技防措施。目前已完成前端點(diǎn)位建設(shè)，正在督促施工單位開展系統(tǒng)調(diào)試工作。

2、350M無線通信及公安網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。

上半年開展350M無線通信基站巡檢X次，公安網(wǎng)絡(luò)巡檢X次，維護(hù)公安網(wǎng)X余次，維護(hù)公安網(wǎng)絡(luò)電腦軟硬件X臺(tái)次。

3、會(huì)議保障。

保障各級(jí)遠(yuǎn)程視頻會(huì)議X次，區(qū)委政府等其他部門會(huì)議X余次，各類大型活動(dòng)保障X次，其余會(huì)議X余次。

（四）網(wǎng)絡(luò)信息安全工作

1、組織民警、輔警開展網(wǎng)上保密教育，在網(wǎng)絡(luò)安全教育學(xué)習(xí)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全方面領(lǐng)導(dǎo)講話、法律法規(guī)、部廳文件、典型案例進(jìn)行安全保密學(xué)習(xí)，并參加考試。

2、完成對分局自建的信息系統(tǒng)登記保護(hù)備案和測評工作。

3、嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定對數(shù)字證書進(jìn)行管理，對丟失數(shù)字證書的人員進(jìn)行了通報(bào)，責(zé)令單位及個(gè)人寫出丟失原因。對分局?jǐn)?shù)字證書損壞、丟失的進(jìn)行更換和補(bǔ)領(lǐng)X個(gè)。

第3篇：保密半年工作總結(jié)范文

一、加大招生宣傳力度，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)招生改革。

二、強(qiáng)化管理，順利完成了上半年各項(xiàng)招生、自考工作任務(wù)。

今年上半年，我辦按“統(tǒng)、嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)、早”工作的總要求，強(qiáng)化管理，精心組織，周密安排，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，保證了各項(xiàng)考務(wù)工作、考生基礎(chǔ)信息準(zhǔn)確無誤。

1、圓滿完成了普招、中專和上半年自學(xué)考試報(bào)名工作。

三月中下旬，組織了20*年全國普通高校招生報(bào)名工作，報(bào)名總數(shù)達(dá)6576人，其中文科2483人，理科37*人，對口高職單考385人，報(bào)名人數(shù)比去年6058人增加518人，增長率為7% 。

五月中旬，組織了20*年中師中專報(bào)名工作，高職五年制大專班報(bào)名總?cè)藬?shù)達(dá)933人，比去年有大幅度增加。

六月中旬組織中專，中師志愿填報(bào)工作，參加填報(bào)志愿的人數(shù)933人。

2．強(qiáng)化考試管理，完成了上半年兩次全國統(tǒng)一考試工作。

四月下旬，組織了20*年第一次自學(xué)考試工作，共設(shè)考點(diǎn)2個(gè)，考室50間，按照規(guī)范化考點(diǎn)要求 ，精心組織，考點(diǎn)秩序井然，通過考試，參考3790科，實(shí)考3777科，合格科次948科，合格科次占實(shí)考科次25.09%。上半年辦理轉(zhuǎn)免考116科，更改考籍5人，本、專科畢業(yè)71人。

六月上旬，組織了20*年全國普通高校統(tǒng)一考試工作，共設(shè)考點(diǎn)3個(gè)，考室220間，參加考試人數(shù)達(dá)6544人，按照國家《關(guān)于加強(qiáng)20*年普通高校招生考試工作通知》的精神，區(qū)政府于20*年5月23日召集考點(diǎn)學(xué)校、交警、環(huán)監(jiān)、衛(wèi)生、供電、供水、工商、公安、保密、監(jiān)察、城管等有關(guān)部門召開20*年普通高校招生統(tǒng)一考試綜合治理高考考點(diǎn)周邊環(huán)境協(xié)調(diào)會(huì)。區(qū)政府與相關(guān)職能部門簽定目標(biāo)管理責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任。通過考點(diǎn)學(xué)校、相關(guān)職能部門部門的齊抓共管、共同努力，今年我區(qū)高考三個(gè)考點(diǎn)，考點(diǎn)秩序良好，無噪音的干擾。我辦按照國家、省、市考務(wù)細(xì)則要求，認(rèn)真培訓(xùn)考務(wù)工作人員，精心組織，周密安排，考試規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，考風(fēng)考紀(jì)優(yōu)良（有2名考生違規(guī)，已作出嚴(yán)肅處理），抗震保考措施有力，受到吳光鐳市長充分肯定，達(dá)到了教育部提出的“平安高考”之目的。保證了此次考試萬無一失。

3．為學(xué)校著想、為考生服務(wù)。在招生考試工作中，走進(jìn)學(xué)校，走近考生，克服困難方便考生，為考生服務(wù)。①到各報(bào)名點(diǎn)，為所有考生攝像。②體檢工作和英語口試工作都是到一、三、四中、六中考生集中的學(xué)校開展工作。

三、嚴(yán)格招生紀(jì)律，強(qiáng)化考風(fēng)考紀(jì)。

今年，按國家、省、市要求，招生工作全面實(shí)施“陽光工程”和責(zé)任追究制。我區(qū)招生工作繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任。實(shí)行目標(biāo)管理，哪級(jí)出問題就追究哪一級(jí)有關(guān)人員責(zé)任，重點(diǎn)強(qiáng)化招生考試的規(guī)范管理。把好招生考試關(guān)，強(qiáng)化了考試的過程管理，把考試管理的各項(xiàng)制度積極貫徹落實(shí)到考試的各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到各個(gè)考點(diǎn)、考室；今年上半年的兩次考試考風(fēng)考紀(jì)嚴(yán)密，考場秩序井然。對上半年的兩次考試中的4件違紀(jì)事件所涉及的4名考生，分別進(jìn)行了處理，以鐵的紀(jì)律，維護(hù)了國家招生考試的公平、公證，維護(hù)了國家招生考試的信譽(yù)。

第4篇：保密半年工作總結(jié)范文

半年工作總結(jié)

一、人力資源部

（一）招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段，由于今年社會(huì)工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。

針對崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷售、銷售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長期公司的招聘信息。

（二）績效考核方面：將銷售部績效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善，并將銷售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定，從3月份開始執(zhí)行，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過再次修改，5月份銷售考核制度存在的問題進(jìn)行解決，并嚴(yán)格執(zhí)行。

將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對員工的個(gè)人信息登記更加完善。

（三）檔案管理方面：將員工的所有檔案分類管理，每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋，從入職開始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢、補(bǔ)充。目前檔案資料包括：員工簡歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請表、考核表、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談?dòng)涗洝ⅹ?jiǎng)懲申請單、調(diào)薪單等。

（四）薪酬、勞資方面：每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚，交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯(cuò)誤，4、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒有領(lǐng)取，不符合國家法律規(guī)定），對到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。

（五）社保方面：到目前為止共計(jì)社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計(jì)41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定；每月按時(shí)打印月報(bào)；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。

（六）培訓(xùn)方面：安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，并考試，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。

二、行政辦公室

2、購置綜合部辦公家具。

3、購買辦公電腦共計(jì)：10臺(tái)，分別用在銷售部和技術(shù)部。

4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度。

5、參與CRM管理軟件的購買并實(shí)施。

6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。

下半年工作計(jì)劃：

入職公司4個(gè)月以來，對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解，下半年主要是

1、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善，出臺(tái)員工手冊；

2、加強(qiáng)對新員工入職的培訓(xùn)，包括制度及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；對老員工也要不定期的進(jìn)行考核；安排公司管理層人員進(jìn)行管理方面的培訓(xùn)，但需要有一定的培訓(xùn)費(fèi)用；

3、開發(fā)多種招聘渠道，盡最大努力滿足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員；

4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善，并統(tǒng)一培訓(xùn)。

5、加強(qiáng)對行政部門的管理，責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲分明；

第5篇：保密半年工作總結(jié)范文

一、前臺(tái)接待方面

前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。

在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄，在第一時(shí)間安排人員上門服務(wù)。每個(gè)月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個(gè)、去電130個(gè)，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù)；業(yè)主的報(bào)修問題，通過我們的及時(shí)聯(lián)系，根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報(bào)有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。

三、樣板間方面

樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末，我都要對樣板

間的物品進(jìn)行盤點(diǎn)，將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計(jì)187人。

四、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作

鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，

必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元；

私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元；光纖使用費(fèi)XX元；預(yù)存水費(fèi)1740元；有線電視初裝費(fèi)450元；燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。

五、經(jīng)驗(yàn)與收獲

半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

六、下半年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。

第6篇：保密半年工作總結(jié)范文

按照××市市委、市政府200*年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的要求，我局在上半年規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)中，取得了一定的成績，現(xiàn)將上半年的規(guī)范工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化依法管理，改善政務(wù)環(huán)境。

（一）根據(jù)有關(guān)文件精神的要求，上半年在市場科和我局下轄的生資市場、水果批發(fā)市場、食品城及東門蔬菜批發(fā)市場，按要求在市場內(nèi)公布了市場收費(fèi)項(xiàng)目，使市場經(jīng)營戶對我局的收費(fèi)項(xiàng)目一目了然。

（二）結(jié)合我局實(shí)際情況，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和法定程度起草和制定了規(guī)范性文件，并及時(shí)加以公布。清理、修改和廢止了不適應(yīng)城鄉(xiāng)一體化、新農(nóng)村建設(shè)、招商引資作"產(chǎn)業(yè)發(fā)展年"等要求的規(guī)范性文件。

（三）進(jìn)一步完善了管理責(zé)任制度，清理、確認(rèn)并向社會(huì)公告了管理主體，切實(shí)解決了各市場及各科（室）在管理中出現(xiàn)的互相推諉的工作態(tài)度。

二、完善制定建設(shè)，規(guī)范管理行為。

（一）進(jìn)一步細(xì)化規(guī)章制度。職位及職責(zé)范圍上局及各科（室）公開欄。強(qiáng)化了各科（室）、市場人員平時(shí)成績的考核對工作中作出成績的有功人員給予精神及物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)，健全和完善了激勵(lì)約束機(jī)制。每個(gè)月對我局黨員和群眾分別進(jìn)行了黨性*學(xué)習(xí)，及日常工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)了全局黨員干部及職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。優(yōu)化了我局服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善了服務(wù)對象滿意測評制度。

（二）建立化解社會(huì)矛盾的長效機(jī)制，及時(shí)妥善地處理好群眾反映的"關(guān)于西湖塘鴿市擾民"的矛盾。

（三）我局重大決策，由局領(lǐng)導(dǎo)請有關(guān)專家傳授經(jīng)驗(yàn)，親臨指導(dǎo)，為我局的建設(shè)提供了有力的幫助。

（四）對于各市場，局領(lǐng)導(dǎo)班子千方百計(jì)拓展市場擴(kuò)建及遷移更好更大的環(huán)境，確保了國有市場的增值。

三、推進(jìn)政務(wù)公開，建立"陽光行政"。

（一）按照《××市政務(wù)公開方案》和《××政務(wù)公開目錄》全面、及時(shí)、規(guī)范地公開了財(cái)務(wù)，各科（室）、市場的政務(wù)工作，并制定了政務(wù)公開性。就我局競選中層副職，局請示了紀(jì)委、人事部門、政府有關(guān)部門，競選中，紀(jì)委副書記、政府辦公室負(fù)責(zé)人到位參加，把我局"陽光行政"推向高層。

（二）更好地完善了政務(wù)公開機(jī)制，進(jìn)一步落實(shí)新聞發(fā)言人制度，及時(shí)、全面、真實(shí)、準(zhǔn)確地向社會(huì)公眾我局有關(guān)信息。

（三）對涉及人民群眾切身利益問題的決策事項(xiàng)，按照規(guī)、進(jìn)行了公示，并制定了相關(guān)操作細(xì)則。

（四）建立和完善了決策信息反饋和決策后評估機(jī)制，重大決策（依法保密的除外），及時(shí)向公眾公開，定期對決策的執(zhí)行情況進(jìn)行了跟蹤和信息反饋，及時(shí)調(diào)整和完善了有關(guān)決策。

四、優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新管理方式。

（一）按照"一站式"服務(wù)的要求，我局理順了各科（室）、市場之間的相互關(guān)系，優(yōu)化了工作的流程。

（二）把規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)與城鄉(xiāng)一體化和新農(nóng)村建設(shè)更好地推進(jìn)。加快了產(chǎn)業(yè)發(fā)展年工作，為了實(shí)現(xiàn)我局新生資市場項(xiàng)目和新果蔬批發(fā)市場項(xiàng)目的推進(jìn)，我局做了大量的調(diào)查和跟蹤服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的順利引進(jìn)而努力。

（三）規(guī)范高效地運(yùn)作政務(wù)服務(wù)，提高了我局對外的服務(wù)質(zhì)量和水平。加強(qiáng)了我局與市委、市政府及有關(guān)部門之間的互聯(lián)互動(dòng)。

（四）進(jìn)一步整頓了我局機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和內(nèi)部各科（室）、市場之間的工作流程，推行了短流程服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。嚴(yán)格地執(zhí)行了一次告知制，首問責(zé)任制和告知承諾制，最大限度地方便群眾服務(wù)。

（五）推動(dòng)電子政務(wù)建設(shè)上新臺(tái)階。優(yōu)化整合了全局電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高資源共享與整體利用率。擴(kuò)大了網(wǎng)上互動(dòng)的內(nèi)容，逐步實(shí)現(xiàn)了辦理事項(xiàng)網(wǎng)上申報(bào)，材料網(wǎng)上提交，辦理結(jié)果網(wǎng)上查詢。

五、完善公共服務(wù)體系，提升服務(wù)水平。

（一）我局做到每位職工有醫(yī)保、社保，更好地完善社會(huì)保險(xiǎn)體系。為職工解決后顧之憂。

（二）在我局轄區(qū)內(nèi)市場，建立了公共衛(wèi)生應(yīng)急、監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，如禽流感預(yù)防及其他夏季易發(fā)病預(yù)防等，完善了公共衛(wèi)生體系及緊急醫(yī)療救援網(wǎng)絡(luò)。

六、創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制，確保工作實(shí)效。

（一）創(chuàng)新監(jiān)督制度，落實(shí)了調(diào)研、論證并逐步實(shí)施了重大問題事前報(bào)告制度。

（二）加強(qiáng)行政復(fù)議應(yīng)訴工作，建立了符合我局實(shí)際的有特色的復(fù)議監(jiān)督機(jī)制。

七、其他目標(biāo)。

（一）加大向社會(huì)公眾的宣傳力度，樹立我局的良好形象。通過各種新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)以及政府建設(shè)專欄。宣傳了我局對外招商項(xiàng)目以及服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

（二）強(qiáng)化我局規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)信息，每月報(bào)送情況達(dá)2條。

（三）加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作督查，確定了社會(huì)監(jiān)督人員，進(jìn)行了指導(dǎo)及考核。

第7篇：保密半年工作總結(jié)范文

一、加大招生宣傳力度，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)招生改革。

今年，按照國家教育部、省、市要求，各項(xiàng)招生考試政策，規(guī)定、辦法作了重大調(diào)整；高教自考的專業(yè)、課程都作了很大的調(diào)整，考生考籍管理有了新的要求，全面實(shí)施電子考籍檔案管理，普高招生考試?yán)^續(xù)實(shí)行省自主命題，招生考試工作全面實(shí)施“陽光工程”，為了保證招生自考改革的順利推進(jìn)，我辦通過召開各種會(huì)議15次，辦各類專欄20余期，印發(fā)各種招生考試宣傳資料2萬余份，利用廣播、電臺(tái)、報(bào)刊等新聞媒體等宣傳形式，廣泛宣傳，讓社會(huì)、考生了解、理解招生工作，為招生、自考改革營造了良好的輿論氛圍，確保了各項(xiàng)改革新舉措在我區(qū)順利推進(jìn)實(shí)施。

二、強(qiáng)化管理，順利完成了上半年各項(xiàng)招生、自考工作任務(wù)。

今年上半年，我辦按“統(tǒng)、嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)、早”工作的總要求，強(qiáng)化管理，精心組織，周密安排，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，保證了各項(xiàng)考務(wù)工作、考生基礎(chǔ)信息準(zhǔn)確無誤。

1、圓滿完成了普招、中專和上半年自學(xué)考試報(bào)名工作。

一月份，我辦組織了*年1次報(bào)名工作。報(bào)名人數(shù)達(dá)1915人，（其中新生789人）；報(bào)名科次達(dá)3790科，本次報(bào)名比（07·2次）增加112人，增加253科次，分別上升5.8％，6.63％，此次報(bào)名在連續(xù)5年下降的情況下首次增長。

三月中下旬，組織了20*年全國普通高校招生報(bào)名工作，報(bào)名總數(shù)達(dá)6576人，其中文科2483人，理科37*人，對口高職單考385人，報(bào)名人數(shù)比去年6058人增加518人，增長率為7% 。

五月中旬，組織了20*年中師中專報(bào)名工作，高職五年制大專班報(bào)名總?cè)藬?shù)達(dá)933人，比去年有大幅度增加。

六月中旬組織中專，中師志愿填報(bào)工作，參加填報(bào)志愿的人數(shù)933人。

2．強(qiáng)化考試管理，完成了上半年兩次全國統(tǒng)一考試工作。

四月下旬，組織了20*年第一次自學(xué)考試工作，共設(shè)考點(diǎn)2個(gè)，考室50間，按照規(guī)范化考點(diǎn)要求 ，精心組織，考點(diǎn)秩序井然，通過考試，參考3790科，實(shí)考3777科，合格科次948科，合格科次占實(shí)考科次25.09%。上半年辦理轉(zhuǎn)免考116科，更改考籍5人，本、專科畢業(yè)71人。

六月上旬，組織了20*年全國普通高校統(tǒng)一考試工作，共設(shè)考點(diǎn)3個(gè)，考室220間，參加考試人數(shù)達(dá)6544人，按照國家《關(guān)于加強(qiáng)20*年普通高校招生考試工作通知》的精神，區(qū)政府于20*年5月23日召集考點(diǎn)學(xué)校、交警、環(huán)監(jiān)、衛(wèi)生、供電、供水、工商、公安、保密、監(jiān)察、城管等有關(guān)部門召開20*年普通高校招生統(tǒng)一考試綜合治理高考考點(diǎn)周邊環(huán)境協(xié)調(diào)會(huì)。區(qū)政府與相關(guān)職能部門簽定目標(biāo)管理責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任。通過考點(diǎn)學(xué)校、相關(guān)職能部門部門的齊抓共管、共同努力，今年我區(qū)高考三個(gè)考點(diǎn)，考點(diǎn)秩序良好，無噪音的干擾。我辦按照國家、省、市考務(wù)細(xì)則要求，認(rèn)真培訓(xùn)考務(wù)工作人員，精心組織，周密安排，考試規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，考風(fēng)考紀(jì)優(yōu)良（有2名考生違規(guī)，已作出嚴(yán)肅處理），抗震保考措施有力，受到吳光鐳市長充分肯定，達(dá)到了教育部提出的“平安高考”之目的。保證了此次考試萬無一失。

6月9日至10日，組織了20*年普通高考英語口試工作，成立了英語口試領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請了區(qū)教研室和有關(guān)學(xué)校經(jīng)驗(yàn)豐富的老師為主考教師，對報(bào)考英語專業(yè)及有關(guān)對英語口試有需要的專業(yè)的考生進(jìn)行了英語口試考試，經(jīng)考試，全部合格。

3．為學(xué)校著想、為考生服務(wù)。在招生考試工作中，走進(jìn)學(xué)校，走近考生，克服困難方便考生，為考生服務(wù)。①到各報(bào)名點(diǎn)，為所有考生攝像。②體檢工作和英語口試工作都是到一、三、四中、六中考生集中的學(xué)校開展工作。

三、嚴(yán)格招生紀(jì)律，強(qiáng)化考風(fēng)考紀(jì)。

今年，按國家、省、市要求，招生工作全面實(shí)施“陽光工程”和責(zé)任追究制。我區(qū)招生工作繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)行分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任。實(shí)行目標(biāo)管理，哪級(jí)出問題就追究哪一級(jí)有關(guān)人員責(zé)任，重點(diǎn)強(qiáng)化招生考試的規(guī)范管理。把好招生考試關(guān)，強(qiáng)化了考試的過程管理，把考試管理的各項(xiàng)制度積極貫徹落實(shí)到考試的各個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到各個(gè)考點(diǎn)、考室；今年上半年的兩次考試考風(fēng)考紀(jì)嚴(yán)密，考場秩序井然。對上半年的兩次考試中的4件違紀(jì)事件所涉及的4名考生，分別進(jìn)行了處理，以鐵的紀(jì)律，維護(hù)了國家招生考試的公平、公證，維護(hù)了國家招生考試的信譽(yù)。

第8篇：保密半年工作總結(jié)范文

一、認(rèn)真做好辦文辦會(huì)工作

今年以來，特別是3月份科室負(fù)責(zé)人調(diào)整后，重新確定了辦公室工作人員的崗位職責(zé)和任務(wù)分工，各項(xiàng)工作責(zé)任到人。認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。做好了行政、黨務(wù)、業(yè)務(wù)工作每月總結(jié)及下月計(jì)劃；做好文件收發(fā)；做好與各科室的協(xié)調(diào)以及來人接待及有關(guān)會(huì)議安排，做好省公共衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生專項(xiàng)檢查的接待工作，安排好領(lǐng)導(dǎo)對縣市區(qū)中高考衛(wèi)生監(jiān)督督導(dǎo)有關(guān)工作；做好職工請假登記、科室考勤等工作。

（一）辦文工作。公文代表著機(jī)關(guān)的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅(jiān)持“兩手抓”，一手抓公文起草工作，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；一手抓好核稿工作，在格式上保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。完善檔案管理設(shè)施，文件的收發(fā)、傳閱、歸檔都嚴(yán)格按照《保密法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行，沒有出現(xiàn)泄密現(xiàn)象。

（二）辦會(huì)工作。辦會(huì)過程當(dāng)中，辦公室的同志全程參與服務(wù)，認(rèn)真做好會(huì)議通知、會(huì)議文件、領(lǐng)導(dǎo)講話起草、會(huì)場布置、會(huì)議接待等環(huán)節(jié)的工作，確保了會(huì)議圓滿成功。此外，所辦公室還負(fù)責(zé)了所長辦公會(huì)議、職工會(huì)議、所里有關(guān)工作專題會(huì)議等10余次會(huì)議的通知、會(huì)議安排和會(huì)議服務(wù)等工作。

二、逐步規(guī)范后勤工作，抓好安全生產(chǎn)等工作

我們堅(jiān)持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起；做小事，從大所著眼”的總體要求，做到綜治后勤工作早準(zhǔn)備、程序巧安排、費(fèi)用細(xì)打算、服務(wù)高質(zhì)量。

（一）加強(qiáng)了對辦公用品、固定資產(chǎn)的管理。各科室承辦的會(huì)議用品由辦公室統(tǒng)一購買，領(lǐng)取辦公用品均詳細(xì)登記；接待領(lǐng)導(dǎo)和來我所辦事的同志，一律實(shí)行統(tǒng)一派餐制度，公務(wù)接待規(guī)范管理，合理安排，有效地節(jié)約了用餐經(jīng)費(fèi)。重新對全所國有資產(chǎn)進(jìn)行清查、核實(shí)，準(zhǔn)確及時(shí)地做好了固定資產(chǎn)臺(tái)帳的統(tǒng)計(jì)匯總工作。按照上級(jí)規(guī)定，委托有資質(zhì)的專業(yè)單位，依照程序?qū)Υ龍?bào)廢的各類固定資產(chǎn)進(jìn)行了集中處置報(bào)廢。:

（二）做好安全生產(chǎn)工作。組織全所安全生產(chǎn)自查，并根據(jù)檢查情況進(jìn)行整改，及時(shí)向市衛(wèi)生局上報(bào)安全生產(chǎn)春季戰(zhàn)役的工作總結(jié)。與疾病控制中心、120指揮中心一起參加消防及安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)。及時(shí)撰寫稿件刊登在網(wǎng)站及《城市信報(bào)》。積極開展“打非、治違、抓責(zé)任”活動(dòng)，推動(dòng)安全生產(chǎn)執(zhí)法行動(dòng)、治理行動(dòng)、宣傳教育行動(dòng)全面深入實(shí)施，并上報(bào)“三項(xiàng)行動(dòng)”信息統(tǒng)計(jì)表。及時(shí)向市衛(wèi)生局上報(bào)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)實(shí)施方案，安排有關(guān)宣傳活動(dòng)。

第9篇：保密半年工作總結(jié)范文

一、上半年工作小結(jié)

辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項(xiàng)中，我們始終把政務(wù)服務(wù)作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務(wù)服務(wù)水平。

(一)當(dāng)好參謀助手。辦公室按照全年工作目標(biāo)任務(wù)，密切關(guān)注和把握全局工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實(shí)效的政務(wù)服務(wù)。今年上半年，按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會(huì)議3場，上級(jí)督導(dǎo)檢查會(huì)2場，工作指導(dǎo)會(huì)議8場，我們認(rèn)真完成各類會(huì)議材料，做好會(huì)議方案，會(huì)議通知等工作。

(二)辦文打造精品。公文代表著單位的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅(jiān)持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強(qiáng)化精品意識(shí)，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達(dá)“準(zhǔn)、實(shí)、新”，從領(lǐng)導(dǎo)平常說話中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導(dǎo)改稿中體會(huì)其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)清、特色明，彰顯領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。另一手抓好公文運(yùn)轉(zhuǎn)工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內(nèi)容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。上半年，辦公室收取上級(jí)衛(wèi)生行政部門文件61 份，其中需上傳下達(dá)辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的11.4%。

(三)信息力求快準(zhǔn)。辦公室始終堅(jiān)持及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地報(bào)送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報(bào)送。今年以來，辦公室撰寫各類信息24條，上報(bào)xxxxxxx24條，上報(bào)xxxxxx22條。

(四)綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項(xiàng)重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強(qiáng)上下左右的相互溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)完成了各項(xiàng)綜合性工作任務(wù)，積極營造了把握全局和服務(wù)全局的良好氛圍。

二、存在的問題與不足

今年以來，辦公室在領(lǐng)導(dǎo)的深切關(guān)懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內(nèi)工作，但對照部門職能要求以及領(lǐng)導(dǎo)的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧半年來的工作，感受頗多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。

一是由于平時(shí)多忙于事務(wù)性工作，專業(yè)學(xué)習(xí)放松，知識(shí)面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時(shí)缺少批評與自我批評。

二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現(xiàn)象。

三是忙于做好自己分工范圍內(nèi)的工作，相互協(xié)調(diào)工作做的不夠主動(dòng)，站位不高，大局觀念不強(qiáng)，相互補(bǔ)位意識(shí)淡薄。

三、下一步工作打算

一是加強(qiáng)政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證信息宣傳及文字工作再提高;

二是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，擦亮服務(wù)窗口，熱情接人待物，堅(jiān)持文明禮貌用語，與兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的熱情、“會(huì)干事”的本領(lǐng)、“干成事”的水平上力求新突破;

三是后勤保障、會(huì)務(wù)接待精心細(xì)心，打造精品;保密工作、文書檔案工作水平全面提升，爭一流。