日常保潔服務方案精選(九篇)

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第1篇：日常保潔服務方案范文

20xx年，保潔部在集團領導的大力支持、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領導下，秉承公司"您的滿意是我們永恒的追求"的宗旨，不斷壯大，努力工作，圓滿完成了工作任務。20xx年，除了要一如既往地作好本職工作，堅定"服務"的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門工作重點主要有以下幾個方面：

1、完善各項管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機制。17年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，改變以前"人管人"的被動狀態(tài)，從而走向"制度管人，制度約束人"的良性軌跡。進一步加強對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度;另一方面，方便主管人員的考核、監(jiān)督，減少個人的主觀因素。工作中，堅持"定人、定崗、定時、定標準、定任務"的"五定"方針 ，對具體的工作采取有效的措施，加強對操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構，更有利于以后工作的開展。

2、樹立服務品牌。服務品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對一個部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強部門的凝聚力，目前，我們本著"清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶"的原則，為業(yè)主提供家政服務，得到業(yè)主的好評，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

3、確定兩個工作目標。即達到青島市A類物業(yè)衛(wèi)生標準和達到經(jīng)濟效率最大化的目標。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務定位，我們保潔部會為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力，工作嚴格執(zhí)行A類物業(yè)衛(wèi)生標準，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司。在做好保潔工作的同時，我們會做好廢品收購及家政服務工作，最大限度地減員增效，提高物業(yè)的經(jīng)濟效率。

4、一個家政服務公司。一方面，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異，所做的家政服務的效果也不同;另一方面，目前輪流作業(yè)的形式，也不便于人員的管理。家政公司，在保證服務質(zhì)量，規(guī)范內(nèi)部管理的同時，我們還可以提取一定的服務費用。

5、建立一個垃圾中轉(zhuǎn)站。隨著業(yè)主入住的不斷增加，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運、中轉(zhuǎn)、處理，是保潔工作的一個重要內(nèi)容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立一個中轉(zhuǎn)站。

6、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分，小區(qū)離開了保潔，就會出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化，就不會有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門，就會出現(xiàn)年前兩者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象。建議把兩者合并為環(huán)境部。

20xx年，我們一直在努力!

保潔公司年度工作計劃二

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工溝通、交流，培養(yǎng)員工的團隊意識和集體凝聚力，使員工以主人翁責任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為積極主動，并大大的減少了人員流動。

2、員工培訓工作

員工培訓工作作為日常工作的指標任務(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓，培訓內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，并根據(jù)實際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個上半年度，經(jīng)考核，員工實操考核100%合格，理論考核95%及格。另外對兩組領班進行了基層管理能力培訓，使基層管理不斷加強和提高。

3、對兩班組員工日常的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、考勤紀律、上下班列隊、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴格要求，并運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高。

4、日常保潔工作

加強一期的日常保潔管理，尤其是會所地面晶面處理、玻璃清洗、地毯清洗、油煙機清洗等工作都按計劃完成，并按周計劃、月計劃定期完成對各個衛(wèi)生死角清理、天湖、仙子湖落葉清理、溪水源頭泥沙清理、噴泉清洗、下水道清撈及山路清掃等各項機動工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進和提高、垃圾收集清運實行日產(chǎn)日清。

5、工具物料管理

為控制成本，杜絕物料浪費，清潔綠化物料實行專人專管，嚴格領、發(fā)登記，并按計劃用量領用。常用工具實行以舊換新，工具實行自我保管，誰丟失誰賠償，在確保質(zhì)量情況下，能省的一定省該用的就用，同時協(xié)同采購進行物料質(zhì)量的把關，物料單價的市場調(diào)查，采用質(zhì)量可靠、合理的價格的物料，清潔物料消耗在數(shù)量、價格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流。同時做好各種機械設備的使用、保管養(yǎng)護工作，以提高機械設備的使用壽命。

二、清潔開荒工作

在確保日常保潔工作同時，二期收樓單元清潔開荒、及由于滲漏水維修后清潔、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位，根據(jù)實際情況，科學合理調(diào)動員工，進行合理安排清潔開荒、地板打蠟和綠化植物擺設等工作，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計劃同樣可以根據(jù)部門職責來說，具體到這些職責采用何種方法方案落實實施，進度及控制方案，并對今年的不足采取改善方案及預防措施，同時結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，調(diào)整工作的方向及重點，做到事前計劃，事中控制，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計中。

保潔公司年度工作計劃三

物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的計劃安排。例如：

每日清潔工作

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的垃圾，并負責清運至指定地點。

每周清潔工作

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。

每月清潔工作

(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層，一個月內(nèi)保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

定期檢查

物業(yè)管理公司可將每日、每周、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報表的形式固定下來，以便布置工作和進行定期檢查。

保潔公司年度工作計劃四

XX年， 我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是 我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先” 的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。

1.人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

現(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職()

其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2.培 訓

對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。

經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3.保潔工作模式方面

在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4.保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

第2篇：日常保潔服務方案范文

一、組建河道保潔隊伍的目的

組建河道保潔隊伍是加強河道長效管理工作、鞏固河道綜合整治成果的重要舉措，將為改善*區(qū)水環(huán)境，為*區(qū)“4050”人員提供相對穩(wěn)定的就業(yè)崗位，為經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

二、河道保潔隊伍的服務內(nèi)容

河道保潔隊伍的組建為河道保潔實施屬地化管理提供了組織保證。保潔隊伍應充分利用就近的優(yōu)勢，實現(xiàn)網(wǎng)格式區(qū)域覆蓋，分級負責，落實責任，對全區(qū)所有河道實現(xiàn)長效管理。其基*服務內(nèi)容是：

（一）河道巡查：負責對*區(qū)河道沿線情況進行巡查，對發(fā)現(xiàn)傾倒垃圾、亂搭建、亂堆載、擅自填河等違法行為及時勸阻并報告市、區(qū)河道管理部門，確保責任區(qū)內(nèi)的河道水清、岸潔，管理有序。重點負責市、區(qū)級河道和新建城區(qū)內(nèi)河道的巡查。

（二）河道閘口保潔：充分利用水閘閘口垃圾集中清撈作業(yè)條件相對便利的優(yōu)勢，負責水閘閘區(qū)范圍內(nèi)河道的保潔。

（三）河道保潔：負責河道水面的保潔、沿岸綠化及堤防的養(yǎng)護。

三、項目組織形式

河道保潔隊伍按照“統(tǒng)一管理、屬地化與市場化管理相結(jié)合”及“兩級政府、兩級管理”的原則，以非正規(guī)就業(yè)組織形式組建區(qū)鎮(zhèn)河道保潔服務社。我區(qū)共成立15個服務社（區(qū)級一個，14個鎮(zhèn)各一個）。全區(qū)河道保潔人員定為310人，其中市、區(qū)級河道保潔人員200人。

四、人員招聘和培訓

（一）人員招聘。由區(qū)勞動保障局牽頭，會同區(qū)水務局及各鎮(zhèn)相關部門負責招聘工作。按照“公開招聘，自愿報名，培訓考核，擇優(yōu)錄取”的原則進行招聘。招聘對象為具有*市常住戶口，身體健康，工作責任心強的失業(yè)、協(xié)保人員及農(nóng)村富余勞動力。在同等條件下優(yōu)先錄用退伍軍人、4050人員、就業(yè)特困人員和失業(yè)一年以上的就業(yè)困難人員。河道保潔服務社與從業(yè)人員簽訂上崗協(xié)議，并到勞動保障部門辦理用工登記備案手續(xù)。

（二）培訓。按照市水務局制定的培訓實施方案，由區(qū)水務局負責組織培訓與管理。經(jīng)考核合格后由市、區(qū)勞動保障局統(tǒng)一發(fā)放“崗位培訓合格證書”，并持證上崗。河道保潔員的上崗培訓納入政府補貼培訓項目的范圍。

五、河道保潔服務社的管理

按照“條塊結(jié)合、以塊為主”、“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一紀律”的原則對河道保潔隊伍實施管理。

（一）業(yè)務管理與協(xié)調(diào)。區(qū)水務局負責對保潔隊伍的業(yè)務管理，及時協(xié)調(diào)、檢查推進河道保潔工作。

（二）日常管理。區(qū)河道水閘管理所負責區(qū)河道保潔服務社的日常管理工作，各鎮(zhèn)排灌站負責其所轄河道保潔服務社的日常管理工作，對保潔員的工作進行考核和內(nèi)部監(jiān)督。

六、經(jīng)費標準與來源

參照*市人民政府辦公廳《關于組織實施萬人就業(yè)項目的試行辦法》（滬府辦[20*]3號）的規(guī)定，河道保潔項目的經(jīng)費標準和來源為：

（一）河道保潔項目的經(jīng)費標準

1、河道保潔員每人每月收入為650元（含交通、誤餐補貼），具體由各相關單位根據(jù)實際情況，結(jié)合有關工作考核要求，統(tǒng)籌考慮；

2、招聘失業(yè)人員的社會保險費應按照非正規(guī)就業(yè)勞動組織的繳費標準或小城鎮(zhèn)保險的繳費標準予以繳納；

3、勞動防護費用（包括服裝費）為每人每年不超過300元；

4、必需的日常辦公經(jīng)費；

5、其他可能發(fā)生的費用，如固定節(jié)假日加班費、高溫費、意外保險等。

（二）河道保潔項目經(jīng)費的列支渠道和比例

1、市管河道保潔人員經(jīng)費由市級財政承擔80%，區(qū)財政承擔20%；區(qū)管河道保潔及閘口保潔人員的經(jīng)費及運行費用由區(qū)財政承擔；鎮(zhèn)管河道保潔人員經(jīng)費及運行費用由鎮(zhèn)財政承擔；

2、市、區(qū)促進就業(yè)專項資金按照每人每月200元（交通、誤餐費）予以補貼；

3、今后如有保潔人員待遇調(diào)整等，按有關規(guī)定執(zhí)行。

第3篇：日常保潔服務方案范文

為貫徹落實文件精神和上級的統(tǒng)一部署,切實抓好我鎮(zhèn)河道專項整治和長效保潔工作，扎實推進以農(nóng)村為重點的河道整治建設和水資源保障工作建設,強化水資源保護和管理,積極實施專項整治與長效保潔并舉的水利工作機制,確保安全飲水、治污凈水、科學調(diào)水,提升人居生活質(zhì)量，促進水利協(xié)調(diào)發(fā)展和全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。現(xiàn)就結(jié)合我鎮(zhèn)實際，開展以清除水葫蘆為重點的水環(huán)境整治工作，提出以下實施方案：

一、工作目標

通過對我鎮(zhèn)區(qū)域河道、河浜、河蕩實施專項整治，達到河面無漂浮物，河中無障礙物，河岸無垃圾的“三無”目標，建立和完善規(guī)范管理與監(jiān)督檢查機制，組建專業(yè)保潔隊伍，實行專項整治與長效保潔并舉的工作機制，使我鎮(zhèn)水域環(huán)境有一個根本性的改觀，并結(jié)合河道疏浚等工作，逐步實現(xiàn)“河暢、水清、岸綠、景美”的目標。

二、主要任務及責任分解

針對我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)河道的現(xiàn)狀,此次活動先集中力量組織專項整治，再落實長效保潔工作機制，分二個階段進行。

1、實施河道專項整治。按各村（居、場）行政區(qū)域劃分，分級負責，上下互動、鎮(zhèn)村聯(lián)動，突擊對全鎮(zhèn)相關河道、水域開展清除水葫蘆等漂浮物工作，達到河面無漂浮物、河道無障礙物、河岸無垃圾的“三無”目標。同時，結(jié)合清除水葫蘆，重點開展農(nóng)村集中居住區(qū)河道的綜合整治。

2、實行河道保潔責任制。各村（居、場）要在清除水葫蘆等漂浮物的基礎上，在主要河口設置攔污柵（建議以圩區(qū)為單位），組織河道保潔專業(yè)隊伍，確定河道保潔人員，做到定人員、定河道、定責任、定報酬，全面落實河道保潔責任制。同時，要加強對河道的管理，清除污染源，制止亂倒垃圾等不文明行為，達到標本兼治，長效管理。

3、落實河道整治保潔責任。集鎮(zhèn)所在地和有關圩區(qū)外的河道專項整治工作，分區(qū)域分別由鎮(zhèn)農(nóng)技水利服務中心、創(chuàng)建辦、社區(qū)組織實施，經(jīng)費由鎮(zhèn)財政全額承擔；其他各村（居、場）的河道專項整治和保潔，由各村（居、場）組織實施，縣、鎮(zhèn)二級財政進行專項補助。

三、實施步驟

（一）準備階段：4月5日以前

以鎮(zhèn)農(nóng)技水利服務中心為主，會同各村（居、場）搞好河道的調(diào)查。確定各村（居、場）邊界河道的劃分，湖泊水面積的計算；實地查看河道、湖蕩水面水葫蘆等漂浮物的狀況，根據(jù)實際編制開展河道專項整治和長效保潔工作實施方案；明確各村（居、場）任務、職責和財政補助政策等。同時成立鎮(zhèn)河道專項整治和長效保潔工作領導小組。各村（居、場）要按照鎮(zhèn)下達的任務、標準和時間要求抓緊編制方案、建立班子、明確職責、搞好發(fā)動、抓好落實。各村（居、場）實施方案于4月5日前報鎮(zhèn)河道專項整治工作領導小組辦公室。

（二）專項整治階段：4月1日－4月20日

1、各村（居、場）和有關部門根據(jù)確定的工作方案，組織開展河道專項整治工作。鎮(zhèn)創(chuàng)建辦、農(nóng)技水利服務中心要加強對城區(qū)保潔隊伍的管理，保潔隊要結(jié)合創(chuàng)建要求，充實人員、增加保潔船只，加強城區(qū)河道水面專項整治和保潔；村建、城管部門要負責做好河岸邊上堆積垃圾的清除工作；各村（居、場）要全面發(fā)動，村村出動，組織人員、打撈船只等，對所在地河道水葫蘆等漂浮物全面實施清除。

2、在河道專項整治的基礎上，加快對今年計劃內(nèi)的河道進行疏浚。對已列入年度疏浚計劃的內(nèi)港河道，水葫蘆等漂浮物清除工作可從實際出發(fā)確定清除辦法。凡已清除河面水葫蘆等漂浮物的河道，在河口及時設置好攔污柵。

3、在河道專項整治期間，縣鎮(zhèn)二級河道專項整治辦要對各村（居、場）工作的開展、進展情況進行檢查、督促，定期對各村（居、場）整治工作進度和質(zhì)量進行通報，對薄弱環(huán)節(jié)抓好督查和整改。

（三）專項整治驗收階段：4月20日-4月30日

按照整治標準，縣鎮(zhèn)河道專項整治辦將組織開展階段性驗收，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，對驗收合格的按照規(guī)定兌現(xiàn)政策補助。

（四）長效保潔階段：5月份開始

在專項整治驗收合格的基礎上，從5月份開始，各村（居、場）按照屬地管理的原則，及時組建保潔隊伍，全面啟動長效保潔工作，并建立健全長效保潔管理機制，鞏固整治成效。

四、經(jīng)費承擔

全鎮(zhèn)村（居、場）以下河道專項整治和長效保潔所需經(jīng)費實行縣財政補助和鎮(zhèn)、村配套共同負擔辦法解決。具體辦法如下：

（一）專項整治補助

1、全鎮(zhèn)河道除航道外，經(jīng)驗收合格，縣財政按定額的60％，即每公里1500元進行補助，鎮(zhèn)財政按定額的40％，即每公里1000元配套。

2、全鎮(zhèn)現(xiàn)存的16個湖蕩（湖蕩沿岸涉及多個鎮(zhèn)的，由水利部門牽頭協(xié)調(diào)，涉及多個村的，由鎮(zhèn)農(nóng)技水利服務中心牽頭協(xié)調(diào)，確定各鎮(zhèn)整治和保潔面積），經(jīng)驗收合格，縣財政按定額的60％，即每畝15元進行補助，鎮(zhèn)財政按定額的40％，即每畝10元進行配套。

（二）長效保潔補助

1、對河口設置攔污柵的，縣財政對各鎮(zhèn)村進行定額補助。

2、對實施長效保潔的河道、小浜，經(jīng)驗收合格得分91分以上者，縣財政按定額的50％，即每公里每年1000元進行補助，鎮(zhèn)財政按定額的50％，即每公里每年1000元配套。

3、對湖蕩進行長效保潔，經(jīng)驗收合格得分91分以上者，縣財政按定額的50％，即每畝每年8元進行補助，鎮(zhèn)財政按定額的50％，即每畝每年8元配套。

4、各村對河面較寬、通航等級高的河段，需配備鋼質(zhì)機動保潔船的，經(jīng)縣河道專項整治領導小組同意，縣財政補助船只購置費的50％，每只船補助最高不超過2萬元。同時，交通部門要組織抓好船舶駕駛員培訓工作，培訓費用由縣財政承擔。

（三）縣財政資金撥付辦法另行制定。

五、工作要求

1、加強領導，落實責任。為切實加強對河道專項整治和長效保潔工作的領導，鎮(zhèn)成立河道專項整治和長效保潔工作領導小組，由鎮(zhèn)人民政府鎮(zhèn)長任組長，黨群書記任常務副組長、農(nóng)業(yè)鎮(zhèn)長、文衛(wèi)鎮(zhèn)長任副組長，成員單位由創(chuàng)建辦、農(nóng)技水利服務中心、財政辦、村建站、城管隊、各村（居、場）和聯(lián)村（居、場）指導組組成。領導小組下設辦公室，辦公室設在鎮(zhèn)農(nóng)技水利服務中心，具體負責指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和考核等工作。各村（居、場）也要建立相應的組織和工作班子，負責本轄區(qū)內(nèi)的河道專項整治和長效保潔工作。

2、加強宣傳，營造氛圍。各村（居、場）要利用黨員、村民代表、村簡報等宣傳途徑，宣傳實施河道專項整治和長效保潔的重要意義，提高廣大群眾的河道保潔意識。新聞單位要把專項整治和長效保潔工作作為一項重要內(nèi)容，有針對性地加強宣傳報導，通過宣傳增強全社會參與河道整治和保潔的自覺性，形成人人參與河道保潔工作的良好氛圍。

第4篇：日常保潔服務方案范文

一、規(guī)范客服服務

物業(yè)管理服務，只有不斷創(chuàng)新，才能贏得業(yè)主，實現(xiàn)物業(yè)管理保值增值的目的，前臺接待是管理處的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責，在日常服務中，我?guī)ьI員工牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價。小區(qū)設置了服務中心和24小時服務接待電話。業(yè)主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時；業(yè)主有效投訴處理率100%，業(yè)主（住戶）服務需求回訪率達90%以上。同時，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質(zhì)量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率95%以上，不合格服務整改合格率100%。促進了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。09年5月業(yè)委會成立，7月份與業(yè)委會簽訂服務合同，物業(yè)費的收繳率達到%，對業(yè)戶滿意都進行征詢，滿意度帶到%，

二、抓好保潔服務

保潔工作是物業(yè)管理的一個重要的服務內(nèi)容，一是做好日常保潔。有效的物業(yè)保潔工作使得小區(qū)看上去舒適、祥和，富有生命力。它是一個住宅區(qū)溫馨、用心的標志。所以，保潔滿足了客戶對物業(yè)管理最基本和最迫切的要求，為了給客戶創(chuàng)造一個清潔、美觀、舒適、安全的理想環(huán)境，我牽頭負責，帶領保潔人員打掃衛(wèi)生，使區(qū)域內(nèi)的各種設施、設備一塵不染，光潔明亮，并使區(qū)域內(nèi)的各種設施、設備處于正常運轉(zhuǎn)的狀態(tài)，并做好病蟲害衛(wèi)生防疫，根據(jù)蟲、鼠等生活習慣和繁殖周期，科學性的定期對小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，以藥餌、器具相結(jié)合的方式進行滅害，防止和控制小區(qū)內(nèi)蟲害的發(fā)生，讓小區(qū)環(huán)境時刻處于潔凈、舒適、優(yōu)雅、宜人的狀態(tài)之中。二是做好家政服務。保潔人員在工作時往往會接觸到客戶，是被服務對象看得見、摸得著、最貼近日常生活的重要組成部分，所以服務態(tài)度是否熱情周到、服務項目是否周全豐富等，對客戶有著直接的影響，是客戶衡量價與值是否相符的重要依據(jù)。因此，我在家政服務中加入了多種人性化服務，訓練保潔人員熱情禮貌、細致周到的服務態(tài)度，體貼入微、恰到好處的服務方式，訓練有素、操作熟練的服務技巧，以及內(nèi)容豐富的服務項目，使得物業(yè)管理的內(nèi)涵更為豐富、表現(xiàn)力更強。09年我管理處的家政服務的費用共計105223元。

三、做好綠化服務

第5篇：日常保潔服務方案范文

一、指導思想

全區(qū)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)將積極貫徹黨的十精神和省委、市委決策部署，貫徹落實黨的群眾路線，按照區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，緊緊圍繞“四區(qū)四高地”建設，提高全局意識、服務意識、責任意識、紀律意識、創(chuàng)新意識，服務于全區(qū)的社會、經(jīng)濟和生態(tài)文明建設，著力改善民生福祉，加強基本公共服務體系建設。加強工作組織，實現(xiàn)穩(wěn)中求進、轉(zhuǎn)中求好、難中有為，促進環(huán)衛(wèi)作業(yè)效能和環(huán)衛(wèi)管理科學化水平繼續(xù)提高，促使城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和城市生態(tài)環(huán)境進一步提高。

二、工作目標

以生態(tài)文明城市建設和“打造最干凈、最整潔城市”為總目標，緊緊圍繞全區(qū)建設“歷史文化保護示范區(qū)、高端服務經(jīng)濟集聚區(qū)、文旅融合發(fā)展創(chuàng)新區(qū)、和諧社會建設樣板區(qū)”的總定位，進一步加強環(huán)衛(wèi)工作的精細化、網(wǎng)格化、機械化、信息化、長效化管理，切實引領環(huán)衛(wèi)隊伍健康穩(wěn)健發(fā)展，切實做好全區(qū)日常環(huán)境衛(wèi)生維護和重大活動、重大任務的保障服務，切實做好重大環(huán)境整治提升城市環(huán)境質(zhì)量。進一步加強工作組織，加強體系完善，認真落實城市環(huán)境綜合整治和“省城市管理示范路”、“省城市管理示范社區(qū)”、市“最干凈社區(qū)”、以及“美麗”等系列創(chuàng)建活動，以城市突擊整治與長效管理相結(jié)合，推進城市環(huán)境的繼續(xù)提升。進一步加強統(tǒng)籌安排，加強規(guī)范管理，組織環(huán)衛(wèi)事實工程建設，以改造建設和護養(yǎng)相結(jié)合，提高全區(qū)環(huán)衛(wèi)運營能力和應急響應水平。進一步加強機制建設，加強隊伍建設，提升全區(qū)環(huán)衛(wèi)行業(yè)服務工作能力與保障水平，積極開展垃圾分類推廣活動，積極組織“市容環(huán)衛(wèi)杯”創(chuàng)先爭優(yōu)勞動競賽，積極營造“比、學、趕、爭、超”的濃厚氛圍，以隊伍建設與管理干部培養(yǎng)相結(jié)合，推進全區(qū)環(huán)衛(wèi)隊伍的穩(wěn)定發(fā)展。

三、主要措施

（一）齊心協(xié)力，切實加強環(huán)衛(wèi)保潔日?；A管理。繼續(xù)推進全覆蓋精細化保潔作業(yè)，完善跟蹤考核監(jiān)管模式，不斷提升衛(wèi)生保潔、垃圾房（桶、箱）維護、公廁管理、中轉(zhuǎn)站運轉(zhuǎn)、環(huán)衛(wèi)設施設備作業(yè)管理水平。進一步做好轄區(qū)內(nèi)生活垃圾日產(chǎn)日清，及時清運無主建筑垃圾，及時消除道路、街巷、新村保潔死角。完善環(huán)衛(wèi)日常管理臺帳資料，加強環(huán)衛(wèi)信息化建設，做好環(huán)衛(wèi)作業(yè)信息統(tǒng)計、錄入、動態(tài)管理等信息化網(wǎng)絡建設。環(huán)境衛(wèi)生作為最基礎的城市管理主要內(nèi)容之一，動態(tài)性特別強，加強對作業(yè)質(zhì)量監(jiān)管顯得更為重要，在考核制度上，既要做到3個環(huán)衛(wèi)服務片基本面的內(nèi)容、標準、方法的基本統(tǒng)一，實現(xiàn)公平性、透明性和實效性。在縱深系統(tǒng)上逐步建立局、環(huán)衛(wèi)所、街道城管科、社區(qū)衛(wèi)生干事等“四位一體”的環(huán)境衛(wèi)生保潔監(jiān)督考核機制，制定全區(qū)環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)任務明確、分工清晰、標準統(tǒng)一、考評透明的綜合性考核制度，形成快速反應的高效整改體系。制定《區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理考核辦法》，明確職責，由街道城管科和社區(qū)做好對保潔員配備到崗情況、日常保潔狀況檢查和督促整改，對于有物業(yè)管理的市場化保潔老住宅小區(qū)，探索由物業(yè)公司按照第三方監(jiān)督模式，對小區(qū)衛(wèi)生難點和保潔動態(tài)情況組織日常檢查。環(huán)衛(wèi)所做好保潔公司的周整改、月點評工作，局環(huán)衛(wèi)處根據(jù)社區(qū)、街道和環(huán)衛(wèi)所的檢查情況組織月度考核和季度考核工作，建立局機關、環(huán)衛(wèi)所、街道城管科、社區(qū)“四位一體”的日常保潔考核體系，從而形成有序的動態(tài)控制基礎保潔工作體系。同時，環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)要發(fā)揮街道、社區(qū)的協(xié)調(diào)職能，搭建“大城管”平臺，形成職能部門、街道、社區(qū)、物業(yè)、保潔公司多部門公共參與城市環(huán)境衛(wèi)生管理的機制，在街道層面形成環(huán)境衛(wèi)生和城市管理的月度工作例會制度和協(xié)調(diào)機制，通過爭先創(chuàng)優(yōu)的榮譽和物質(zhì)獎項調(diào)動各方面的主觀能動性，推進社會管理體系積極支持和參與環(huán)衛(wèi)工作，創(chuàng)建環(huán)境衛(wèi)生齊抓共管的新局面。

（二）攻堅克難，努力加快推進環(huán)衛(wèi)基礎設施建設。全年全區(qū)計劃新、改建19座公共衛(wèi)生間及新建2座環(huán)衛(wèi)工人休息點、12座城區(qū)招標公共衛(wèi)生間以及1座環(huán)衛(wèi)工人休息點大修；計劃建設收集亭250座，對4座轉(zhuǎn)運站進行升級改造、2座轉(zhuǎn)運站設備設施大修，提升與完善垃圾收集、運轉(zhuǎn)功能。其中，平江環(huán)衛(wèi)所要對星橋巷、保健路、古巷巷、大新巷、北倉街、大新橋巷等處6個公共衛(wèi)生間的翻建以及碧鳳坊、東環(huán)路2處環(huán)衛(wèi)工人休息點實施大修和蔣廟前1處環(huán)衛(wèi)工人休息點的改建，對挹秀中轉(zhuǎn)站組織改建以及80個垃圾收集亭建設。滄浪環(huán)衛(wèi)所要組織實施位于雙塔菜場、大河浜、紅板橋、殺豬弄、盛家?guī)?、瓣蓮巷、紅廟西、宋家墳、界石浜東等9座公共衛(wèi)生間改建和市橋頭公共衛(wèi)生間的大修，計劃在相王弄新建1處環(huán)衛(wèi)工人休息點，組織宏葑中轉(zhuǎn)站的升級改造和70座垃圾收集亭建設。金閶環(huán)衛(wèi)所要組織實施廣濟公園公共衛(wèi)生間的翻建、花園綠地公共衛(wèi)生間的移建以及10座公共衛(wèi)生間的大修，組織實施何山中轉(zhuǎn)站的移建、清塘運轉(zhuǎn)站的改建以及新莊和談家巷2座轉(zhuǎn)運站的大修。局環(huán)衛(wèi)處和各環(huán)衛(wèi)所在工程程序上將嚴格把關，嚴格執(zhí)行《招標投標法》和《政府采購法》有關規(guī)定，嚴格按照市市容市政管理局《關于印發(fā)<進一步規(guī)范市容市政系統(tǒng)政府采購（工程招標）工作意見>的通知》（蘇容政發(fā)[2012年74號]）相關規(guī)定，落實《2014年市區(qū)環(huán)衛(wèi)基礎設施建設、設備采購及垃圾收運系統(tǒng)優(yōu)化實施意見》（蘇容政發(fā)[2014年25號]）相關要求，制定相應的實施方案。各環(huán)衛(wèi)所班子對相應服務片的環(huán)衛(wèi)事實工程集體研究，根據(jù)工程內(nèi)容制定環(huán)衛(wèi)事實工程月度實施計劃、工籌表和形象進度計劃。實施過程中按照安全、進度、文明、質(zhì)量的總體要求，在制度上力求完善，在經(jīng)費上厲行節(jié)約，合理安排，確保財政資金在環(huán)衛(wèi)設施事實工程建設方面高效、合理、節(jié)約使用。區(qū)環(huán)衛(wèi)處要主動配合市條線部門加強對環(huán)衛(wèi)基礎設施工程實施過程中的初步方案預審和論證、設計圖紙審核、招標文件審核、工程進度推進、竣工驗收等環(huán)節(jié)上加強監(jiān)管，促進工程遵照質(zhì)量標準，有效提升環(huán)衛(wèi)基礎設施設備檔次，確保打造環(huán)衛(wèi)基礎設施精品工程。

對環(huán)衛(wèi)設備采購和使用要加強監(jiān)管，落實市主管部門有關規(guī)定，制定垃圾運輸車輛等環(huán)衛(wèi)設備資產(chǎn)使用監(jiān)管辦法，督促各個環(huán)衛(wèi)所加強設備設施的日常規(guī)范化管理。同時，要注重環(huán)衛(wèi)硬件設施的運行護養(yǎng)。對垃圾轉(zhuǎn)運站、車隊、工人休息點等環(huán)衛(wèi)設施加強護養(yǎng)管理和檢查監(jiān)督，要抓好道路、街巷和小區(qū)的垃圾箱、垃圾亭、垃圾房的日常管理，創(chuàng)造整潔的環(huán)衛(wèi)設施環(huán)境，引導居民愛惜環(huán)境、覺養(yǎng)成良好衛(wèi)生習慣。力爭把亮點做得更亮，進一步把環(huán)衛(wèi)作為全國品牌的公共衛(wèi)生間管理打得更響，成為文明城市建設的一支奇葩，從從業(yè)人員的素質(zhì)、業(yè)務技能、勤勞吃苦精神等多個方面，督促養(yǎng)護公司加強人員管理，確保養(yǎng)護情況全天候處于整潔、清潔的穩(wěn)定狀態(tài)。

（三）完善模式，繼續(xù)加大環(huán)衛(wèi)運作機制創(chuàng)新。一是運作體制上，逐步通過制度建設、效能監(jiān)察、后勤保障等多管齊下的措施手段推進隊伍和行業(yè)建設。在管理人才方面，有計劃地招聘引進技術和管理人才，補充到環(huán)衛(wèi)管理隊伍中，改善基層環(huán)衛(wèi)所管理人員“青黃不接”的現(xiàn)狀，以管理求效能。同時，逐步提高環(huán)衛(wèi)一線工人的待遇和福利，確保隊伍的穩(wěn)定性，以求環(huán)境秩序的長治久安、常態(tài)穩(wěn)定。針對區(qū)環(huán)衛(wèi)的新生團隊——環(huán)衛(wèi)機械化作業(yè)所，原為全國叫得響的環(huán)衛(wèi)品牌之一，加強管理是重頭戲。結(jié)合其運行設備部分國外進口、科技含量相對較高的情況，以及三班運轉(zhuǎn)的作業(yè)和管理模式，對管理團隊人員自身的素質(zhì)、技能、管理經(jīng)驗、管理水平都要求較高，薪酬和福利方面加強調(diào)查研究，實現(xiàn)專業(yè)化與效能化。同時，局機關環(huán)衛(wèi)處加強力量，做好對機務所的監(jiān)管和服務工作。二是目標管理上，要通過簽訂目標責任書、加強綜合檢查、季度和年度考評，進一步強化環(huán)衛(wèi)基層單位的職能管理。由區(qū)局對4個環(huán)衛(wèi)所簽訂《目標管理責任書》，明確各環(huán)衛(wèi)崗位職能以及業(yè)務開展、隊伍建設、安全生產(chǎn)、事實工程建設、環(huán)衛(wèi)資產(chǎn)管理、環(huán)衛(wèi)經(jīng)濟發(fā)展等方面全年的目標任務，環(huán)衛(wèi)所對各個管理站、車隊、特管站等基層部門也要采用目標責任書的形式加強管理，落實崗位職能，明確工作任務，強化效能建設，以不定時綜合檢查，節(jié)前檢查和季度考評、年度考評相結(jié)合的辦法，推進目標實現(xiàn)。按照目標完成情況發(fā)放績效考核工資，對發(fā)生重大安全事故責任等重大問題和嚴重違紀行為要按照有關規(guī)定采取一票否決制。

（四）公開透明，進一步加強環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化保潔招標管理。2014年是環(huán)衛(wèi)市場化保潔招標年度，嚴格按照《招標投標法》和市市容市政管理局與市財政局制定的《2014年城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理指導意見》的要求組織環(huán)衛(wèi)作業(yè)招標工作，將制定區(qū)《2014年區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)管理實施細則》，區(qū)政府成立區(qū)環(huán)衛(wèi)招標領導小組，區(qū)住建市容部門要組織好環(huán)衛(wèi)所共同探索更加合理高效的作業(yè)模式，按照市指導意見精神，有條件的地區(qū)實現(xiàn)主次干道與街巷新村保潔“無縫對接”，在“以塊招標”試點的基礎上，逐步實現(xiàn)街巷保潔與主次干道合并“以塊”劃分標段的管理方式。金閶、平江、滄浪等3個環(huán)衛(wèi)所要聯(lián)合相關街道和社區(qū)做好實際保潔面積的核算，根據(jù)城市建設和城市改造項目的情況，準確核減或者增加實際保潔面積。各所做好標段劃分，做好部分主次道路、街巷新村保潔及公共衛(wèi)生間等本底資料，根據(jù)主次干道和街巷新村的人流量、保潔難度以及公共衛(wèi)生間的客流量、用水、用電等進行經(jīng)費測算，提前做好前期基礎性工作，為市場化招標早計劃、早打算、早預算資金、早落實經(jīng)費。局環(huán)衛(wèi)處要注重招標程序和流程管理，及早起草制定招標方案，根據(jù)區(qū)人大城建環(huán)保工委、政協(xié)古城保護（城建委）、區(qū)財政局、區(qū)審計局、區(qū)紀委監(jiān)察局等有關部門的論證審查意見，進行完善后通過市條線部門審核，報請區(qū)政府批準，然后落實實施，確保招標工作程序合法、流程嚴謹、公開透明、務實高效。

（五）狠抓落實，深入開展城市環(huán)境衛(wèi)生管理創(chuàng)建活動。一是開展城市環(huán)境綜合整治。按照全區(qū)的實施方案，加強組織，狠抓落實，著力解決城市環(huán)境薄弱地段臟亂差問題，努力實現(xiàn)規(guī)范化、精細化和長效化。積極參與“省城市示范路”、“省城市管理示范社區(qū)”等創(chuàng)建活動，爭取將三香路、大公園社區(qū)打造為全省的標桿，力爭轄區(qū)不斷呈現(xiàn)新亮點，通過創(chuàng)建標桿帶動全區(qū)的市容環(huán)境衛(wèi)生管理水平不斷提高。二是美麗示范街道創(chuàng)建活動。通過加強檢查、督促整改、樹立標桿、推廣經(jīng)驗等多種方式推進城市管理下移，繼續(xù)推進警城聯(lián)動，努力探索街道層面建立偷倒垃圾執(zhí)法監(jiān)督機制，解決市容環(huán)境衛(wèi)生管理的難點，爭取市容環(huán)境取得提升。三是開展“最干凈社區(qū)”創(chuàng)建。日常管理工作中，區(qū)環(huán)衛(wèi)處要發(fā)動街道城管科、社區(qū)積極開展和組織好創(chuàng)建工作，每2個月組織一次“最干凈社區(qū)”上報評比，爭取廣大社區(qū)居民積極參與，開展不同形式的環(huán)境整治，組織保潔公司做好清理和清運配合工作。加強申報的初審、督促整改等工作，通過創(chuàng)建消除小區(qū)種菜、亂堆雜物等現(xiàn)象，引導居民養(yǎng)成良好的習慣，提高公共衛(wèi)生意識。

（六）精心策劃，全面做好居民生活垃圾分類推廣工作。全區(qū)全年計劃在37個新村小區(qū)建設垃圾分類亭250座，各個街道要組織社區(qū)統(tǒng)籌安排垃圾亭的選址和建設工作，加強對群眾宣傳，通過現(xiàn)場會、座談會、居民代表表態(tài)會、個別居民溝通等多種層次和多種途徑的宣傳，以取得居民對分類垃圾亭選址與建設的理解和支持，自覺維護垃圾分類設施的環(huán)境衛(wèi)生。各街道要組織社區(qū)開展垃圾分類大型宣傳活動，主動與主流媒體對接，通過群眾喜聞樂道的宣傳形式和垃圾宣傳內(nèi)容，普及垃圾分類常識，提高分類質(zhì)量。要站在公益角度，把居民生活垃圾分類工作當做一項提高社會文明程度、保護城市生態(tài)環(huán)境的綜合性工程來抓，局環(huán)衛(wèi)處要策劃好區(qū)層面的垃圾分類知識普及和創(chuàng)建宣傳工作，聯(lián)合區(qū)環(huán)保局、區(qū)教育局等相關部門推廣垃圾分類工作。市局將引進第三方機構對全區(qū)實施垃圾分類的住宅小區(qū)和單位組織檢查考核，局環(huán)衛(wèi)處要做好協(xié)調(diào)配合工作，積極參與檢查考核的組織工作。各個環(huán)衛(wèi)所要加快收運體系網(wǎng)絡建設，通過與街道、社區(qū)相互配合，全方位、多角度、深入持久地開展多種形式垃圾分類知識和垃圾分類操作宣傳引導，拓展分類試點，引導居民自覺進行垃圾分類，形成垃圾分類放桶、分類收運、分類儲存、分類處置的完整流程體系，建立檢查和考核制度，力求垃圾分類硬件建設與運行管理同步提高。

（七）注重檢查，盡力加強環(huán)境衛(wèi)生安全生產(chǎn)工作。局環(huán)衛(wèi)處要在季度、重要節(jié)假日前等組織專項安全檢查，建立安全檢查臺賬。各環(huán)衛(wèi)所班子要高度重視環(huán)衛(wèi)安全管理，安全生產(chǎn)實施“一崗雙責”，要從提高安全意識、制定安全培訓計劃、完善檢查制度、建立整改機制、增加防范手段、加快事故處置等多方面、全方位加強管理，完善臺帳制度，建立月度和季度檢查制度，控制和降低事故率。同時，局環(huán)衛(wèi)處和各環(huán)衛(wèi)所要對參與轄區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)的單位加強監(jiān)督，督促企業(yè)加強安全管理，尤其引導企業(yè)加強對環(huán)衛(wèi)工人安全生產(chǎn)的培訓和常態(tài)化檢查安全，減少環(huán)衛(wèi)作業(yè)事故率；督促企業(yè)加強對環(huán)衛(wèi)工人集體宿舍用電、用汽等防火防災安全檢查，及時消除安全隱患。

同時，要加強安全生產(chǎn)環(huán)衛(wèi)重點部位的管理工作。一是垃圾運輸車輛的靜態(tài)和動態(tài)管理。環(huán)衛(wèi)所自身加強運輸車隊和清潔服務公司的車輛日常維修、洗刷護理管理以及規(guī)范駕駛、提升技能等駕駛員隊伍管理。對外包公司的車輛和對外出租車輛要從車輛、人員兩方面加強日常檢查、督促整改，抓好合同管理。嚴謹車輛“帶病”作業(yè)，嚴謹駕駛員“帶病”作業(yè)，通過加強車輛管理，改變和提升環(huán)衛(wèi)的作業(yè)形象和行業(yè)的素質(zhì)形象。二是要加強垃圾轉(zhuǎn)運站和垃圾收歸集點的安全生產(chǎn)管理。各環(huán)衛(wèi)所要做好日常運行維護和安全生產(chǎn)工作，日查日改，建立檢查與整改臺賬。

（八）夯實基礎，持續(xù)加強環(huán)衛(wèi)隊伍管理。區(qū)環(huán)衛(wèi)處要加強內(nèi)部建設，明確目標任務和工作分工，帶動環(huán)衛(wèi)所練內(nèi)功、塑形象。要保持常年絕大多數(shù)工作時間奮斗在街巷新村、主次干道的一線，以主人翁的態(tài)度對待城市環(huán)境衛(wèi)生管理工作，創(chuàng)造潔凈的城市的環(huán)境，以辛勤的勞動換取區(qū)市民百姓的滿意。同時，要加強對環(huán)衛(wèi)所的業(yè)務管理，從流程和程序管理、環(huán)節(jié)和節(jié)點管理、考核和總結(jié)管理等逐步完善工作體制。轄區(qū)4個環(huán)衛(wèi)所要加強內(nèi)部基礎管理，班子成員要講團結(jié)、講大局、講奉獻，形成以所長為班子核心的凝聚力和領導力。環(huán)衛(wèi)所班子成員要站在環(huán)衛(wèi)長遠發(fā)展的角度培養(yǎng)管理團隊和管理干部。要從嚴和規(guī)范內(nèi)部管理，從工作方面，所班子和中層管理干部要一起開會研究每月的工作重點，做到每月制定計劃，落實具體時間、人員和檢查推進機制，加強效能建設，以任務考驗人，以工作鍛煉人。同時，要積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)“市容環(huán)衛(wèi)杯”勞動競賽活動。不斷推進工作向縱深開展，及早制定配套評比標準和獎勵辦法，繼續(xù)建立和完善激勵機制。各環(huán)衛(wèi)所要在不同層面、不同形式爭取更多的環(huán)衛(wèi)一線人員參加勞動競賽活動，通過勞動競賽，激發(fā)更多環(huán)衛(wèi)工人愛崗位、爭先進的工作激情，并通過勞動競賽規(guī)范和提升環(huán)衛(wèi)工人的崗位技能以及環(huán)衛(wèi)企業(yè)的管理水平。另外，環(huán)衛(wèi)所要制定年度教育培訓計劃，從法律法規(guī)、工作紀律、崗位技能、安全生產(chǎn)等對全體員工組織培訓學習。并要求相關市場化作業(yè)單位組織各自的環(huán)衛(wèi)工人開展培訓，提高工人規(guī)范操作的崗位意識。同時，要加強檢查和督促市場化作業(yè)公司加強對自身環(huán)衛(wèi)工人作業(yè)隊伍的管理，從用工合同簽訂、養(yǎng)老保險等三金繳納、工人加班工資執(zhí)行情況等企業(yè)合法情況加強檢查，督促企業(yè)規(guī)范化發(fā)展，促進行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

第6篇：日常保潔服務方案范文

一、上半年工作任務目標完成情況

一是清潔指標完成情況：上半年保質(zhì)保量完成了全所的清掃保潔任務，衛(wèi)生質(zhì)量達標。

二是安全指標完成情況。多次對所辦公樓、飯?zhí)?、維修車間、停車場、門衛(wèi)等安全設施進行全面檢查、統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即整改處理，確保了上半年無安全事故發(fā)生。

三是具體工作完成情況。

1、注重對已交付使用的環(huán)衛(wèi)設施設備，果皮箱，維修翻新后公廁、垃圾房等項目品質(zhì)的保持和提高。

2、盡力妥善安排公廁、垃圾房、辦公樓、集體宿舍等門窗的維修管理工作，確保維修任務在規(guī)定時限完成。

3、加強變、配電室管理，確保全所職工宿舍用電安全，合理調(diào)配用電高峰期，做好了安全生產(chǎn)工作。

4、加強宣傳報道工作，業(yè)務室在完成日常工作的同時，不斷尋找單位的新人新事，新的工作動態(tài)和亮點，通過媒體及時報道出去，讓廣大職工都能看到，及時反映全所的環(huán)衛(wèi)發(fā)展動態(tài)和工作有效成份。

二、主要做法

(一)抓隊伍，提高員工素質(zhì)

一是注重培訓，提高能力。組織業(yè)務室員工培訓，服務標準培訓，完成各崗位系統(tǒng)培訓，搞好了公司規(guī)章制度的培訓。員工明確工作職責、標準、流程，基本掌握各崗所需基本知識和專業(yè)技能，提高了員工的實際操作能力，完善、普及各個管理流程，增強了管理團隊的凝聚力和綜合能力。二是抓員工素質(zhì)。加強對我部門員工隊伍的管理和督促，科學調(diào)整隊員的年齡結(jié)構，確保隊伍的穩(wěn)定性，用老隊員的經(jīng)驗帶動年輕隊員，用年輕隊員的沖勁促進老隊員，形成互相促進之勢；搞好了對安保部安全防范管理強化培訓，設立形象崗，在禮儀、崗位紀律、內(nèi)務整理、隊員思想上下功夫，努力提高這支隊伍的整體水平，使其真正發(fā)揮項目形象窗口的作用；調(diào)整內(nèi)部班子結(jié)構，充分發(fā)掘優(yōu)秀人才，充實到關鍵崗位，以此搞活隊伍內(nèi)部的競爭氛圍。

(二)精細管理，精心維護，細心防范

一是公共設施、設備的管理。為了保證全所的正常工作生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。做好設備設施的維修，為全所良好的工作環(huán)境提供了有力保障。二是環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強全所衛(wèi)生檢查工作，保證了全所的衛(wèi)生清潔美觀。

(三)抓日常清潔管理，精細化管理初見成效

上半年以來，為了保質(zhì)保量完成管轄路段的清掃保潔任務，我們采取了精細化管理措施，使管轄路段的清掃保潔質(zhì)量得到明顯提高。一是制定明確的清潔衛(wèi)生標準，參照業(yè)務室頒布的清掃質(zhì)量標準，要求員工對所負責的路段每天堅持清掃兩遍，保持全日清潔，努力達到達到“六不”、“六凈”的標準。即：不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。二是抓好管理制度的落實。落實管理制度是搞好保潔工作的保證，在日常管理工作中，我們嚴格落實清潔員崗位責任制，落實勞動紀律規(guī)定、獎懲條例、清潔用具使用操作和保養(yǎng)細則和清潔衛(wèi)生檢查制度等。使員工都能夠明確自己負責清掃保潔的范圍、時間、任務，明確清潔衛(wèi)生工作的質(zhì)量要求及標準，知道自己每天應該做什么，每周做什么，每月做什么，保證清潔衛(wèi)生工作按部就班的有序進行。三是堅持日常保潔工作的檢查制度。在日常保潔管理工作中，由業(yè)務檢查員、副主任分別負責日常路面的檢查和管理工作，分工明確、責任到人，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)度、及時處理。

同時，建立了月考核和抽查制度，落實獎懲制度，使保潔管理工作公開、公正、公平的進行，調(diào)動了保潔員的工作積極性，保潔員普遍感到了壓力，提高了員工工作的自覺性，提升了員工的整體素質(zhì)。

(四)抓落實，提高辦事能力

今年年初，我部門全力開展解決歷史遺留問題的專項工作，并且制訂了有效的工作計劃。在各工作小組的配合下，業(yè)務室逐步修護了因年久而損耗的基礎設施，為廣大干部職工塑造了良好的工作生活環(huán)境，例如，我部門曾多次派出維修隊伍，檢查環(huán)衛(wèi)設施設備，果皮箱，翻新后公廁、垃圾房等等，遇到問題及時妥善解決，絕不拖沓。

除此之外，業(yè)務室的工作人員秉持了堅守崗位，熱情服務的優(yōu)良作風，把全所干部職工的方便和安心放在工作的首位。上半年，我部門維修人員為員工解決用電事件余起，更換樓道燈泡和觸摸開關多個，切實做到了隨叫隨到、熱情服務。周到細致的服務工作贏得了廣大職工的一致好評，得到了廣泛的支持，各項工作也能有條不紊地陸續(xù)展開。

第7篇：日常保潔服務方案范文

一、日常工作目標的完成情況

(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。

1. 熟悉小區(qū)各項設施、設備的施工情況，配合工程部做好各項施工的驗收;

2. 根據(jù)小區(qū)實際情況，完成工作預案，做好成品保護工作。完成了小區(qū)各項管理工作預案，如：物業(yè)收樓流程，車輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案，報修工作流程等。

3. 配合銷售部的售樓工作;

為了配合銷售工作，一方面做好物業(yè)接管工作，另一方面由客服人員耐心解答客戶關于物業(yè)管理方面的疑問，同時安排保潔做好現(xiàn)場的保潔服務，保安進行24小時站軍姿服務，保持了良好的精神風貌。

4. 搞好業(yè)主入住前期準備工作，整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定，順利完成交房工作;針對小區(qū)的實際情況，合理制定了辦理入住手續(xù)的流程和崗位，設置了業(yè)主入住須知，裝修須知，裝修手續(xù)辦理流程圖，使交房工作順利進行，目前第一時創(chuàng)底商辦理入住8戶，寫字樓已全部投入使用。

(二)房屋管理

第一時創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工，物業(yè)管理處配合工程部做了竣工驗收工作，共進行了20多次驗收，對不合格項進行書面匯總，跟進施工方的整改，并對存在的問題進行備案。

為了完善此項工作，建立了房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了的管理計劃，并責任到人定期檢查。第一時創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用，裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構的行為。

(三)公共設施、設備的管理

對已開始使用的第一時創(chuàng)寫字樓，在公共設施、設備的管理方面，制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。完成小型檢修工作和應急維修工作，達到養(yǎng)護設施、設備到位，維修及時，正常運行的管理要求。

逸園·上院各類公共設施設備均已可以正常使用，物業(yè)管理處集中做好成品保護工作，定期檢查公共照明、管井、車庫等設施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

(四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理

環(huán)境衛(wèi)生方面，針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動手定期、不定期組織進行大掃除，制定了相應的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進行維護，管理處積極配合監(jiān)督綠化公司進行施工及養(yǎng)護工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題，及時提出合理化的建議。

(五)小區(qū)安全工作

小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。上院小區(qū)的保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理，負責物業(yè)的公共秩序的維護、道路的暢通、車庫管理、外圍車輛停放管理以及消防安全管理。要求保安人員認真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，使小區(qū)的安全防范工作情況良好。

(六)其他

1. 搞好維修服務工作

為了搞好房屋及相關設施的維修工作，我們緊密地與開發(fā)商、施工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手，確定了維修程序和辦法，保證了維修工作的及時率和完成率。共計接到維修投訴42起，完成42起，完成率為100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為170余次，在公共設施、設備方面，我們及時定期對各種設施進行保養(yǎng)、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，保證業(yè)主的正常使用不受影響。

2. 加強小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀，我們并根據(jù)小區(qū)實際情況與管理要求，制定了詳細的管理制度，如裝修須知、裝修垃圾清運方式等，并堅持每天對裝修戶的巡查工作，做好記錄，遇到問題及時解決，及時處理，堅持原則。保證房屋主體結(jié)構完好，保證小區(qū)外觀整齊劃一，完好美觀。

3. 認真聽以業(yè)主意見，及時為住戶排憂解難。

業(yè)主的建議是我們的工作指針。因此我們做到對住戶反映的問題認真記錄，及時處理，增進與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時為住戶排憂解難。

二、存在的問題和教訓

雖然，我們在半年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理和服務人員整體素質(zhì)不高，服務意識不強，各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高;第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強。針對以上幾個問題，在20xx年的工作中，將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

三、20xx年工作計劃

(一)部門管理方面：整合管理處的資源，培訓員工的工作技能，推行考核機制，強化全員的競爭意識。

對部門內(nèi)各崗位職責進行細化，明確責任和權利，避免工作中出現(xiàn)死角，把服務工作做精做細。在確保各班組管理質(zhì)量穩(wěn)步提升的基礎上，努力部門整體的管理和服務水平，保證無重大安全責任事故的發(fā)生，使逸園上院、納日歌朗兩個項目的物業(yè)服務更加細致、高效。

建立并完善對客服人員、維修、保安、保潔的績效考核體系，推行月度工作考核機制，倡導員工優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司及部門的管理制度。

(二)配合工程部做好接管驗收和日常巡查工作;配合銷售部做好售樓和開盤的各類準備工作。

(三)加強制度建設，強化監(jiān)督檢查。

第8篇：日常保潔服務方案范文

堅持以科學發(fā)展觀為指導，圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展和實現(xiàn)城鄉(xiāng)基本公共服務均等化目標要求，以優(yōu)化人居環(huán)境為核心，以完善長效管護機制為保障，通過建立道路保潔、河道管護、綠化養(yǎng)護、公廁保潔、垃圾轉(zhuǎn)運、公共設施維護“六位一體”的農(nóng)村公共服務運行維護機制，鞏固村莊環(huán)境整治成果，不斷提升村莊環(huán)境長效管理水平，從而形成“橫向到邊，縱向到底，覆蓋全面”的長效管護工作網(wǎng)絡，確保農(nóng)村基礎設施完好，保潔設施齊全，管護隊伍穩(wěn)定，資金籌措到位，制度健全完善，考核獎懲分明，監(jiān)管保障有力，實現(xiàn)農(nóng)村居民生產(chǎn)生活環(huán)境的全面改善、河道清潔優(yōu)美的目標，從而全面提升農(nóng)村文明程度，為加快社會主義新農(nóng)村建設打下堅實基礎。

三、主要內(nèi)容

農(nóng)村環(huán)境“六位一體”長效管護工作的主要范圍是：村內(nèi)道路、橋梁等農(nóng)村基礎設施；村內(nèi)垃圾收集、污水處理、綠化亮化等農(nóng)民居住環(huán)境衛(wèi)生等設施；衛(wèi)生室、幼兒園、生活生產(chǎn)資料超市、黨員活動室、治安等村級綜合服務中心場所；村內(nèi)農(nóng)民生活娛樂活動場所等。具體內(nèi)容包括：

三、管護隊伍

按照“定人、定崗、定責、定酬”要求配備長效管護人員，落實管護人員報酬，建立管護責任制，實行常態(tài)化管護。

1、管護人員數(shù)量：原則上每300人配備一名管護人員，聘用人員要求身體健康，品行端正，無殘疾。年齡原則上控制在60周歲以內(nèi)，對身體確實健康、做事認真負責且熱心農(nóng)村環(huán)境保潔工作的，可適當放寬至65周歲。

2、管護人員聘用：一是采取“劃定區(qū)域、落實責任、明確報酬”的方式公開、擇優(yōu)選聘管護人員，優(yōu)先安排低收入家庭，但在職村干部、在職行政事業(yè)單位工作人員不得聘用，嚴禁人情及其他照顧性安排。“劃定區(qū)域”，即將行政村劃定成幾個區(qū)域，劃定的某一區(qū)域內(nèi)莊臺打掃（含道路、河坡、空閑地、綠化帶等保潔）、公廁保潔等由一人負責承包，避免互相扯皮、互相推諉。管護人員選定后，需在村莊顯目位置張貼公示，接受群眾監(jiān)督。二是聘用人員需與村簽訂管護合同（或管護協(xié)議），合同條款應包括：管護項目、管護區(qū)域、管護要求、工資報酬、獎懲措施和對不合格人員清退事項等，合同每年簽訂一次，聘用人員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一為其投保人身意外傷害保險。管護項目統(tǒng)一設定為：莊臺打掃、河道保潔、公廁保潔、綠化養(yǎng)護、垃圾轉(zhuǎn)運等5項。

3、管護人員待遇：管護區(qū)域達到300人，管護人員報酬一般掌握在每人每年6000元以上（少數(shù)自然莊臺較小的情況除外）。管護人員報酬使用市以上財政資金每人每年不得高于10000元，超過部分由村配套資金安排。各行政村應通過劃定管護區(qū)域、整合管護項目，采取一人多崗形式，提高管護人員待遇。管護人員報酬由基本報酬和考核報酬組成，基本報酬一般占報酬總額的60%。

4、管護人員職責：管護人員每天對管護區(qū)域保潔不少于一次，暴露垃圾應及時進行打掃清理，垃圾轉(zhuǎn)運應做到日產(chǎn)日清。鎮(zhèn)統(tǒng)一制定管護人員崗位職責，明確管護要求和獎懲措施，提高管護實效。

5、管護人員管理：村級管護人員由各行政村負責管理，管護人員確定后，需將管護人員名單和合同報鎮(zhèn)農(nóng)村公共服務運行維護管理辦公室和財政所各一份，同時鎮(zhèn)將人員名單報市農(nóng)村公共服務運行維護管理辦公室、市綜改辦進行備案。

四、管護制度

1、民主議事制度。村內(nèi)公共服務運行維護項目嚴格執(zhí)行民主議事制度，實行大家事、大家議、大家定、大家管，確保村民的知情權、參與權、決策權、監(jiān)督權，做到公開透明操作、嚴格規(guī)范管理。運行維護工作績效考核應充分聽取并尊重村民意見，讓村民參與質(zhì)量監(jiān)督。

2、管護人員崗位職責制度。管護人員崗位包括：莊臺打掃人員崗位、河道保潔人員崗位、公廁保潔人員崗位、綠化養(yǎng)護人員崗位、垃圾轉(zhuǎn)運人員崗位等，實施村要明確管護人員職責，對管護人員實行責任制管理，簽訂管護合同。要通過設立公示欄等形式，對管護人員姓名、管護項目、管護范圍、管護要求、年度報酬、考核獎懲辦法等進行公示，接受村民監(jiān)督。

3、設施管護制度。針對村內(nèi)基礎設施現(xiàn)狀，結(jié)合環(huán)衛(wèi)設施配備要求，年初制定設施維護計劃，并經(jīng)村民民主議事，確定當年設施維護項目，確保農(nóng)村橋梁、路面、路燈、公廁、公共活動場所設施、垃圾收集轉(zhuǎn)運設施完好。對損壞的設施及時進行維修，保證其功能發(fā)揮作用，改變過去重建設輕管護的狀況。

4、考核獎懲制度。建立獎懲制度，強化對管護單位和管護人員的責任考核。各行政村要落實專門干部對管護人員進行考核，并填制考勤表，同時每天對管護人員工作表現(xiàn)、管護質(zhì)量進行考核。要建立村民監(jiān)督機制，每月選擇一定數(shù)量村民代表對管護人員表現(xiàn)及管護質(zhì)量進行測評打分。鎮(zhèn)按月對各行政村管護情況進行檢查、考核。村干部考勤考核、村民測評和鎮(zhèn)考核均作為管護人員考核報酬發(fā)放的依據(jù)，鎮(zhèn)統(tǒng)一制定考核獎懲辦法，明確村干部考核、村民測評、鎮(zhèn)考核的權重和獎懲標準。對不稱職的管護人員要采取清退的辦法，及時調(diào)整管護人員。

五、資金安排

市按省定農(nóng)業(yè)人口每人32元/年標準計算分配到鎮(zhèn)，鎮(zhèn)以各行政村人口每人32元/年標準將補助資金計算分配到各行政村，補助資金全部用于農(nóng)村公共服務運行維護，其中：70%左右用于管護人員報酬，30%左右用于設施維護費用。

六、工作步驟安排

1、宣傳發(fā)動階段（2014年12月5日-12月10日）：鎮(zhèn)召開行政村主要負責人或分管負責人會議，宣傳農(nóng)村公共服務運行維護政策及相關要求，同時，利用廣播電視進行廣泛宣傳讓鄉(xiāng)村干部、老百姓了解政策，從而監(jiān)督政策的執(zhí)行。

2、方案制定階段（2014年12月10日-12月20日）：鎮(zhèn)根據(jù)市農(nóng)村公共服務運行維護機制建設實施意見要求制定工作方案，同時建立鎮(zhèn)農(nóng)村公共服務運行維護管理辦公室，落實責任單位和專門人員，明確工作職責，工作方案須在12月20日前報市農(nóng)村公共服務運行維護管理辦公室和市綜改辦。上報工作方案時，要同時上報建立管護辦公室、落實責任單位和專門人員、明確工作職責的文件和管護人員、報酬標準、設施維護等情況。

3、長效管理階段（2015年1月1日-2015年12月31日）：我鎮(zhèn)2015年農(nóng)村公共服務運行維護工作從1月1日開始執(zhí)行，各行政村與管護人員訂立的管護合同期限應為2015年1月1日-2015年12月31日。各村要按照管護要求加強對管護人員管理，強化責任落實，明確管護職責，提高管護實效。

4、考核驗收階段（2015年1月1日-2015年12月31日）：鎮(zhèn)制定農(nóng)村公共服務運行維護工作考核辦法，并組織相關人員定期對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村公共服務運行維護機制運轉(zhuǎn)情況、管護效果、資金使用等情況進行考核驗收。考核驗收采取暗訪、督查及專項檢查相結(jié)合的辦法，暗訪由鎮(zhèn)農(nóng)村公共服務運行維護管理辦公室組織，全年每個行政村暗訪不少于一次；督查由鎮(zhèn)政府組織，每季度抽取的行政村比例不低于25%；專項檢查由鎮(zhèn)農(nóng)村公共服務運行維護管理辦公室、財政所共同組織。暗訪、督查、專項檢查后，由參加人員直接打分，結(jié)果報鎮(zhèn)備案，并及時將整改要求通報到村。

七、保障措施

1、強化組織領導。嚴格落實領導責任制和分級負責制。鎮(zhèn)成立由鎮(zhèn)長任組長，鎮(zhèn)分管領導任副組長，相關部門負責人任組員的農(nóng)村公共服務運行維護機制實施工作領導小組。領導小組下設辦公室，負責全鎮(zhèn)農(nóng)村公共服務運行維護機制日常工作。村兩委是這項工作的實施主體，要建立工作班子，明確專門村干部具體負責，形成立體式、網(wǎng)絡化的農(nóng)村公共服務運行維護工作體系。要制訂村規(guī)民約，形成村民參與農(nóng)村公共服務運行維護工作的齊抓共管機制，同時組織村民對農(nóng)村公共服務運行維護工作進行監(jiān)督管理。

第9篇：日常保潔服務方案范文

一、指導思想

堅持以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞建設生態(tài)、宜居石橋頭，按照建設美麗鄉(xiāng)村、實施“四邊三化”和“三改一拆”行動的總體部署，以提升人民群眾生活品質(zhì)為根本，堅持政府主導、全民參與，突出重點、標本兼治，集中整治、長效管理，全面清理城鄉(xiāng)河道，全面整治農(nóng)村突出環(huán)境衛(wèi)生問題，不斷改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境，促進經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展。

二、總體目標和進度安排

(一)總體目標

通過開展清理河道清潔鄉(xiāng)村專項行動(以下簡稱“雙清”行動)，到2014年底，基本解決河道隨意丟棄垃圾廢棄物的問題，河道環(huán)境面貌明顯改善，打造一批“水清、流暢、岸綠、景美”的河道；農(nóng)村生活垃圾處理基本實現(xiàn)規(guī)范有序，生活污水處理能力進一步提高，農(nóng)村臟亂差問題得到有效整治；城鄉(xiāng)居民環(huán)境衛(wèi)生意識明顯增強，城鄉(xiāng)河道保潔和農(nóng)村保潔基本實現(xiàn)有責任主體、有專人負責、有經(jīng)費保障、有相應設施，城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制進一步完善。

(二)進度安排

自行整治階段(2013年4月20—4月23日)。各村、單位根據(jù)本方案要求，先自行組織力量對轄區(qū)河道開展全面清理，重點是河道廢棄漂浮物、病死動物、河中障礙物和沿岸垃圾，做到河面清潔、河岸整潔；動員廣大干部群眾全面開展“大掃除”，實現(xiàn)村村無成堆暴露垃圾，無污水坑、臭水溝，房前屋后整潔有序。

集中整治段階段(2013年4月24日一2014年4月29日)。鎮(zhèn)政府組織各類志愿者服務隊對重點區(qū)域和重點路段進行二次清理，同時組織人員對各村的自行整治進行督查，到清理不到位的，全鎮(zhèn)通報，并由各村再組織清理。對各村自行清理確有難度的，鎮(zhèn)政府組織專業(yè)隊伍進行集中清理。

鞏固提升階段(2013年5月一2014年9月)。按照“水系流暢、岸綠景美、功能健全、人水和諧”的要求，結(jié)合清水河道等建設，以解決河道垃圾及河水黑臭問題、恢復河道基本功能、改善河道水環(huán)境為重點，持續(xù)開展城鄉(xiāng)河道綜合整治和河道保潔長效管理;按照美麗鄉(xiāng)村建設和“四邊三化”行動的部署，以農(nóng)村生活垃圾和生活污水處理為重點，深入推進農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治，加快健全農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生長效管理機制。

迎接考評階段(2014年10月一12月)。鞏固“雙清”行動成果，健全臺帳資料，迎接市有關部門的考評。

三、集中整治階段的主要任務

集中整治階段，在全面排查的基礎上，重點抓好以下6個方面：

(一)徹底清理并無害化處理病死動物。全面清理打撈河道及田間地頭的病死動物，并嚴格按規(guī)定實行無害化處理。

(二)全面清理打撈河面廢棄漂浮物。主要是漂浮在河道的垃圾、水葫蘆及雜草、枯爛樹枝等。

(三)全面清理河岸垃圾。包括生活垃圾、工業(yè)垃圾、建筑垃圾、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物等。

(四)全面清除河道障礙物。主要是嚴重影響行洪安全、有礙景觀、影響環(huán)境衛(wèi)生的障礙物。對其中的違法障礙物，按照“誰設障、誰清除”的原則落實清除責任，對拒不清除的，依法實施強制清除。

(五)全面清理農(nóng)村亂堆亂放垃圾。大力宣傳農(nóng)村生活垃圾處理規(guī)范，全面清理處置農(nóng)村沿路沿河、房前屋后成堆暴露的垃圾。

(六)全面清理農(nóng)村污水坑、臭水溝。在清理中，著力恢復和拓展水域功能、改善水環(huán)境，不得隨意填埋河溝池塘等水域。

在集中整治中，根據(jù)鎮(zhèn)政府要求及時妥善處理清理出的各類垃圾廢棄物，避免二次污染。

四、鞏固提升階段的主要任務

鞏固提升階段，要持續(xù)深化“雙清”行動，加快形成河道保潔和農(nóng)村保潔的長效機制。

(一)全面推進城鄉(xiāng)河道環(huán)境綜合整治。在集中整治的基礎上，全面排查轄區(qū)內(nèi)河道污染情況，明確整治目標、措施，各村村民委員會主任為第一責任人。堅持一河一策、標本兼治，采取沿河截污納管、清淤疏浚、生態(tài)駁坎、生態(tài)修復等措施，著力消除河道黑臭現(xiàn)象。深入開展水產(chǎn)養(yǎng)殖污染防治，全面清理、整頓嚴重污染水體的水產(chǎn)養(yǎng)殖場所。在“清水河道”建設中，著力推進農(nóng)村河道綜合整治，提高水體自凈能力，恢復河道基本功能。

(二)深入開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治。結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設和“四邊三化”和“三改一拆”行動，重點清理村莊積存垃圾、衛(wèi)生死角，改善村容村貌。加強農(nóng)村生活垃圾收集處置，全面實施“戶集、村收、鎮(zhèn)運、市處理”的農(nóng)村生活垃圾收集處置模式。因地制宜開展農(nóng)村生活污水處理，努力提高農(nóng)村生活污水處理效率。全面實施畜禽養(yǎng)殖區(qū)域和污染物排放總量“雙控”制度，深入推進畜禽養(yǎng)殖污染防治。加大執(zhí)法力度，依法打擊隨意棄置病死動物和病死動物產(chǎn)品等違法行為。深入開展“三改一拆”三年行動，著力解決違章亂搭亂建、環(huán)境臟亂差等突出問題。

(三)健全清理河道清潔鄉(xiāng)村長效機制。強化屬地管理責任，加大河道保潔、農(nóng)村保潔管理和宣傳力度，依法推進城鄉(xiāng)河道整治和農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治。健全河道保潔長效機制，建立由鎮(zhèn)班子領導任“河長”的河長制，嚴格落實水域環(huán)境衛(wèi)生責任，加強河道日常保潔管理，嚴厲查處違法排污、向河道傾倒垃圾、在河岸亂搭亂建等行為，切實維護河道及兩岸清潔。充分發(fā)揮村規(guī)民約的積極作用，增強廣大村民的自律意識，倡導良好的衛(wèi)生習慣。健全保潔管護、監(jiān)督管理等制度，積極探索專業(yè)化、市場化的農(nóng)村保潔機制，提高農(nóng)村保潔水平。加快建設病死動物無害化集中處理設施，形成“統(tǒng)一收集、集中處理”的病死動物無害化處理長效機制。

五、保障措施

(一)落實責任。各村、單位要迅速行動起來，針對本地區(qū)存在的突出問題，抓緊制訂“雙清”行動具體措施，抓緊部署這項工作。清理河道和清理鄉(xiāng)村兩頭都要兼顧，各村都要落實專門人員主抓這項工作，堅持清理河道和清理鄉(xiāng)村同步推進，堅持集中整治和日常保潔同等重視。堅持農(nóng)業(yè)面源污染防治和畜禽養(yǎng)殖排泄物污染防治雙管齊下。

(二)發(fā)揮群眾作用。加大宣傳教育力度，增強全民生態(tài)文明意識，在全社會形成“環(huán)境衛(wèi)生，從我做起，從身邊做起，從現(xiàn)在做起”的濃厚氛圍，使保護環(huán)境成為廣大人民群眾的自覺行為。建立群眾共同參與的河道保潔和環(huán)境衛(wèi)生巡查機制，發(fā)現(xiàn)問題及時整治。積極發(fā)揮環(huán)保志愿者的作用，引導人們積極投身環(huán)境衛(wèi)生整治。