前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的安管員半年工作總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
2019年,XX街道在開發(fā)區(qū)食安委、區(qū)市場局的正確指導下,在街道黨工委、辦事處的堅強領(lǐng)導下,認真貫徹落實“四個最嚴”要求,以保證人民食品安全為根本出發(fā)點和落腳點,開展了一系列扎實有效的食品安全工作,收到了一定的成效。現(xiàn)就街道2019年上半年食品安全工作總結(jié)如下:
一、工作開展情況
(一)加強領(lǐng)導,健全食品安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系
年初以來,街道黨工委、辦事處高度重視食品安全工作,定期在街道黨工委(擴大)會議上組織學習食品安全相關(guān)文件精神,研究解決食品安全工作方面的難點和問題;每半年召開一次街道食安委會議,會上通報各部門和村居食安工作中存在的問題;進一步配齊配強食品安全隊伍,健全街道、村居兩級食品安全工作的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系,每季度召開一次食品安全網(wǎng)格“四員”工作例會,有效地加強了我街道食品安全工作力度。今年上半年,共和432家食品生產(chǎn)經(jīng)營單位簽訂了《食品安全告知承諾書》,同時督促、指導這些單位依法生產(chǎn)經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營行為,掌握和了解本街道食品生產(chǎn)和經(jīng)營的動態(tài)。從而形成了面廣、意識強的基層食品安全監(jiān)管機制,為全街道的食品安全順利推進提供了組織領(lǐng)導、督察監(jiān)管、常抓不懈的工作保證。
(二)排查摸底,掌握食品監(jiān)管現(xiàn)狀
上半年,我街道對轄區(qū)內(nèi)9個村居食品監(jiān)管現(xiàn)狀進行了認真地排查摸底,分門別類,建立工作臺賬。目前,我街道共有監(jiān)管對象432家,其中:餐飲業(yè)268家,食品流通企業(yè)157家,食品生產(chǎn)企業(yè)7家。根據(jù)街道食品安全工作重點,街道食安委通過對食品生產(chǎn)流通企業(yè)、餐飲業(yè)和農(nóng)貿(mào)市場、學校及企業(yè)食堂的專項檢查,分析了食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)存在的各項安全狀況,把安全要求落到實處。街道主要領(lǐng)導定期召開會議,聽取匯報,真正做到思想上重視,行動上及時,切實增強了各村居食品安全信息員以及食品經(jīng)營單位的食品安全防范意識,從而使街道上下各級干部,群眾思想認識得到了進一步提升。
(三)廣泛宣傳、營造食品安全工作氛圍
今年以來,街道食安委以提升人民群眾對食品安全的滿意度為目標,精心組織,專門研究制定了對居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等場所的食品安全宣傳活動,通過擺放展板、懸掛橫幅、現(xiàn)場咨詢、發(fā)放資料等形式對《食品安全法》以及創(chuàng)建國家食品安全示范城市進行廣泛宣傳,營造了全民關(guān)心關(guān)注食品安全的社會氛圍;通過食品安全宣傳進校園、向?qū)W生發(fā)放食品安全圖片等形式宣傳食品安全知識,同時街道食安委通過對各食品生產(chǎn)經(jīng)營單位日常檢查的基礎(chǔ)上,把食品安全有關(guān)政策、法律法規(guī)宣傳灌輸?shù)缴a(chǎn)經(jīng)營第一線,從而進一步營造了街道食品安全工作的濃厚氛圍。
(四)狠抓措施,強化食品安全責任落實
上半年來,我們堅持做到平時檢查和專項檢查相結(jié)合,節(jié)前檢查和節(jié)后檢查相結(jié)合。3月份,各村居對轄區(qū)內(nèi)的超市、小賣部進行專項檢查,要求所有“問題辣條”全部下架;4月份,街道食安辦工作人員聯(lián)合XX社區(qū)對轄區(qū)內(nèi)的姚崗村食品小作坊、食品攤點進行隱患排查,針對存在的問題,要求限期整改,堅決做到保障食品安全、衛(wèi)生,保障消費者的切身利益;各村居食品安全協(xié)管員在平時的網(wǎng)格巡查中,堅持做到閉環(huán)管理,對發(fā)現(xiàn)的問題堅持回頭看,做到整改到位,監(jiān)查到位;6月份,街道食安辦組織了1次對學校校園及周邊食品安全的專項檢查,在檢查活動中,重點對餐飲飯館,學校食堂進行逐一檢查,并當場與各單位負責同志提出整改方案、措施,使食品安全工作得到落實;同時,對轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)進行走訪,實施了食品安全監(jiān)管責任的檢查,做到食品安全不留空白點,不留死角,同時也使各食品企業(yè)負責同志的責任感更強,工作力度更大,措施落實更扎實。
(五)加強日常監(jiān)管,提升食品安全服務(wù)水平
在加強領(lǐng)導、落實責任、檢查、宣傳到位的基礎(chǔ)上,街道食安委還加強對轄區(qū)內(nèi)各食品生產(chǎn)經(jīng)營單位的日常監(jiān)管。與食品生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、餐飲業(yè)簽訂食品安全責任書;加強對重大節(jié)假日期間食品安全的監(jiān)督管理,強化安全意識,確保人民群眾的食品安全;加大對公眾聚餐點的監(jiān)督管理,實行備案報告制度;開展食品生產(chǎn)經(jīng)營風險隱患大排查活動。按照食品生產(chǎn)、流通、餐飲服務(wù)不同環(huán)節(jié)的監(jiān)管要求,結(jié)合日常監(jiān)管、監(jiān)督抽檢、專項整治、舉報投訴、案件查處等掌握的信息線索,開展全面食品安全風險隱患排查,集中解決食品生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管工作中的重點、難點問題。
二、存在主要問題
目前街道食品安全工作存在的主要問題:一是食品生產(chǎn)經(jīng)營分布廣泛,監(jiān)管基數(shù)大,監(jiān)管力量薄弱,監(jiān)管對象法律法規(guī)意識淡?。欢鞘称钒踩O(shè)施設(shè)備不完善、監(jiān)管手段滯后,食品安全監(jiān)管隊伍專業(yè)水平有待提高。
三、下一步工作計劃
項目辦公室年終工作總結(jié)一
20xx年,項目辦緊緊圍繞全局中心工作,按照上級有關(guān)部門的工作部署,全辦人員團結(jié)協(xié)作,共同努力,順利的完成了年初確定的各項工作任務(wù)。
一、20xx年工作情況
(一)校安工程建設(shè)
20xx年我縣共改造314棟校舍,總面積62488平方米,其中加固78棟,加固面積21459平方米,新建236棟,新建面積41029平方米,投入資金4365萬元。
由于2009、2010年兩年校安工程工期集中,造成勘探、設(shè)計、圖審、造價、施工等方面人員相對緊張。我縣校安辦認真吸取2010年工作的經(jīng)驗教訓,提前謀劃20xx年工作。從2010年10月,我縣就開始對20xx年部分項目進行立項、勘探、圖紙設(shè)計等前期準備工作。目前,20xx年所有項目已全部完工。
(二)學前教育試點項目
按照上級文件精神,堅持從實際出發(fā)、科學規(guī)劃、突出重點、統(tǒng)籌安排的原則。我縣確定了4所學前教育試點項目,其中:鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校幼兒園3所,分別為馬店孜鎮(zhèn)中心幼兒園、王人鎮(zhèn)中心幼兒園、江集鎮(zhèn)中心幼兒園;村級幼兒園1所,為永興鎮(zhèn)朱王村幼兒園。在4所幼兒園中,除江集鎮(zhèn)中心幼兒園為管辦分離,委托辦學外,其他學校均為獨立舉辦。規(guī)劃建筑總面積6180平方米,預(yù)計投資660萬元,其中土建635萬元,設(shè)備購置25萬元。目前,四所幼兒園已基本完成,預(yù)計在11月底全部竣工并投入使用。
(三)特殊教育學校項目
根據(jù)省發(fā)改委、省教育廳有關(guān)文件精神,我縣制定了縣特殊教育學校建設(shè)規(guī)劃。按照該總體規(guī)劃,學校占地33350平方米(約合50畝),將面向全縣招生在校學生約500人以上,涵蓋盲、聾、弱智兒童少年班和高中職業(yè)教育班的綜合型特殊教育學校。
該項目一期工程投入資金450萬元,其中土建370萬元,設(shè)備購置80萬元,全部為國家專項資金。擬新建辦公教學樓、宿舍、食堂等,建筑面積約3000平方米,另建圍墻、大門等配套設(shè)施,并進行必要的設(shè)備購置。目前,該項目已完工。
(四)加強檔案室建設(shè)及檔案管理
根據(jù)《全國中小學校舍安全工程檔案管理辦法(試行)》文件精神,按照省校安辦的要求,我縣及時設(shè)立縣校安工程檔案室,成立校安工程檔案管理領(lǐng)導小組,制定檔案管理制度,對校安工程檔案的收集、整理、歸檔、借閱等有著明確規(guī)定,做到制度管理,職責到人。按照全國校安辦校安檔案管理與資料收集要求,逐校逐棟建立檔案資料。
根據(jù)《關(guān)于做好全國中小學校舍信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡(luò)版)數(shù)據(jù)錄入及審核相關(guān)工作的通知》(全國校安辦函[2010]26號)和《全國中小學校舍信息管理系統(tǒng)及校安工程數(shù)據(jù)采集指標體系》的要求,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校信息員及時培訓,并簽定校安工程網(wǎng)絡(luò)版錄入責任狀。目前,學校基本情況數(shù)據(jù)、學校校園和單體建筑的照片及視頻、校舍排查鑒定資料、學校規(guī)劃、工程實施情況等資料都已錄入到全國校安工程網(wǎng)絡(luò)版系統(tǒng)中,并及時進行數(shù)據(jù)審核。
(五)其他項目建設(shè)
分項目明確項目聯(lián)系人,協(xié)調(diào)有關(guān)部門參與重點項目建設(shè),建成了陽光學校、六中、六中、黨校等學校項目。根據(jù)標準化學校建設(shè)要求,認真編制了學前教育、義務(wù)教育、教師周轉(zhuǎn)房建設(shè)等十二五規(guī)劃。
二、20xx年度工作打算
(一)保證質(zhì)量,按期完成農(nóng)村邊遠艱苦地區(qū)學校教師周轉(zhuǎn)宿舍建設(shè)、農(nóng)村學前教育工程、初中生校舍二期工程等工程,按照時序節(jié)點,保質(zhì)保量的完成建設(shè)任務(wù)。
(二)完成好王市中心小學、城關(guān)鎮(zhèn)文州希望學校兩個明德項目的建設(shè)工作
(三)按照上級要求,抓好義務(wù)教育階段薄弱學校標準化建設(shè)工程。
(四)做好日常信息報送工作,按時完成好國家、省、市、縣下達的數(shù)據(jù)上報任務(wù)。做好各種項目的進度報表和年度計劃報告及各種項目的申報工作。
總之,過去的一年里,我辦工作人員兢兢業(yè)業(yè)地工作,取得了一定的成績,但是仍然存在一些不足。在新的一年來臨之際,我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下,進一步發(fā)揚成績,克服不足,創(chuàng)新工作,取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,為我縣教育持續(xù)健康發(fā)展作出積極貢獻。
項目辦公室年終工作總結(jié)二
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理部門,是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,工作也千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎,綜合辦公室三名人員各司其職,分管行政、人事、采購工作,人員雖然很少,綜合辦公室人員工卻分工不分家,在工作上相互鼓勵,相互學習。
過去的一年,綜合辦公室在公司領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了一定的進展,為09年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作:
1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
20xx年1月至11月,按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,綜合辦公室已認真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導,完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際,協(xié)助公司領(lǐng)導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
3、組織安排各項活動
20xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量,同期,組織各項目員工開展從細節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點,20xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,綜合辦公室采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份,公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),綜合辦公室迎難而上,高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,公司目前在崗人員941人。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年度綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標,在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放
20xx年下半年,在外借一人的配合下,對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理,目前檔案管理工作基本能達到領(lǐng)導的要求。在勞資管理方面,綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
20xx年1月1日新的勞動合同法實施,這就要求,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護意識欠缺,在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,20xx年申報工傷20余起。另,公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
總結(jié)主要寫一下重點的工作內(nèi)容,取得的成績,以及不足得出結(jié)論,以此改正缺點及吸取經(jīng)驗教訓,以便更好地做好今后的工作。以下是小編整理的半年個人工作總結(jié),希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
半年個人工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼半年的時間又過去了,業(yè)務(wù)員半年總結(jié)又開始要思考了。一份半年的工作總結(jié),即是對自己的總結(jié),也是對公司的交代,更是為下半年的工作做一個鋪墊。
一、主要完成的工作:
1完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作,該工程中標價為986.24萬元,目前合同正在履行中。因為經(jīng)一路地處市區(qū),在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難,所以工程進度緩慢,可能會影響我們的結(jié)算。
2完成了東部新城__x國道供水管道的pe管的投標工作,該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程,影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力,該工程已基本竣工,并得到監(jiān)理和甲方的認可,為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。
3完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點工作。
4完成了山大新校供水管道pe管的投標工作,工程中標價82萬元,已履約62萬元,該工程地處南外環(huán),是市里的重點工程,目前已經(jīng)打壓實驗,驗收合格,只差一點后來增加的收尾工程。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法:
1不能正確的處理市場信息,具體表現(xiàn)在:
①缺乏把握市場信息的能力,在信息高度發(fā)達的現(xiàn)代社會,信息一縱而過,有很多有效的信息在我們身邊流過,但是我們卻沒有抓住;
②缺少處理市場信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時掌握了信息,我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性;
③缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,應(yīng)采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的能力,加強溝通交流,能夠正確判斷信息的準確性。
2在年初工作中,因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足,在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒,屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手,找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業(yè)務(wù)學習,提高自身能力,增強企業(yè)市場競爭力,在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
3缺乏計劃,缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中,因為對工程進度缺乏了解,沒有分清輕重緩急,在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒有做好正確的排序,導致供貨緩慢;在設(shè)備維護方面又沒有保障措施,機器壞了沒有配件,影響正常施工,造成不良影響。在今后的工作中,應(yīng)該加強與業(yè)主的溝通,幫助業(yè)主分析圖紙,了解工程進度,提前做出規(guī)劃,在管件上做出余量計劃。對焊接設(shè)備加強維護保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件,提前做好儲備,要在第一時間維護設(shè)備。
三、今后的工作打算:
1分析競爭對手,加強與競爭對手的溝通,實施合作競爭。
目前,我們大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’,該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場,有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),在濟南的銷售業(yè)績僅次于我們?,F(xiàn)在,我們兩家為了爭奪市場份額,都采取了降低價格這一策略,這樣下去只會損失雙方更多的利潤,兩敗具傷。在下半年的工作中,應(yīng)加強雙方的聯(lián)系,互相完善、互相補充、互相利用、共同促進、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。
2做好售后服務(wù)方面的工作,特別是搶修工作。
現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭,一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量,還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,剛開始打入市場時轟轟烈烈,但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢?就是因為保障措施不到位,服務(wù)水平達不到。我們要在維修方面下工夫,對人員進行系統(tǒng)的培訓,購買搶修專用工具,備齊維修管件,真正做到使客戶無后顧之憂。
3加強部門間的溝通合作。
作為經(jīng)營部門,應(yīng)該多向兄弟部門學習,加強聯(lián)系,共同合作,做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標,各部門應(yīng)該緊密合作,減少內(nèi)耗,充分發(fā)揮團隊精神,利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
半年個人工作總結(jié)2時間總是在不知不覺中飛逝,眨眼間已到201x年中旬,回首這過去的半年,收獲頗豐。1x年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展,我通過不斷向領(lǐng)導、同事們學習,以及在實際工作中不斷的總結(jié)摸索,工作和學習上都取得了較明顯的進步,在這12年上半年即將過去,下半年工作階段就要開始,有很多事情需要認真的思考一下,進行總結(jié)和回顧。總結(jié)上半年工作中的經(jīng)驗與不足,為下一階段工作更好的展開做好充分的準備。
回首過去的6個月里,領(lǐng)導給了很多機會,再加上自己的努力,做了很多事情,感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中,受益匪淺,回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,覺得自己這一切并沒有虛度。
今年公司為了能讓業(yè)務(wù)員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的機會,第一季度競賽的國家是美國、歐洲和馬爾代夫;第二季度競賽的國家是濟州島、黃山,第一季度經(jīng)過不懈的努力和奮斗,也做出了明顯的成績,雖說未能爭取到參加美國的名額,但也去了歐洲,并和領(lǐng)導一時同去。在和領(lǐng)導一起的歐洲旅途當中,本人學到了很多知識,受益匪淺。如再有機會還想與領(lǐng)導一起出游,和領(lǐng)導在一起時時能充實自己。第二季度我去了黃山,到了黃山領(lǐng)悟到一句話,中國有句話:讀萬卷書不如行萬里路,自從去了歐洲和黃山我才真正領(lǐng)悟到這句話的含義。以后還請領(lǐng)導多設(shè)點這樣的競賽。
責任心和服務(wù)精神。這是我們八區(qū)中很重要的一點,可以說是精髓之一。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,我個人認要想做好這份工作。我個人認為有五點。1、時間管理,2、勤奮敬業(yè),3、服務(wù),4、奉獻,5、責任。一個沒有責任心的人,就不可能是一個有奉獻精神的人??梢哉f,強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求,也是業(yè)務(wù)員跟客戶應(yīng)該具備的最基本素質(zhì)。
學會做人做事,正是由于合作能夠給雙方帶來各自需要的利益,才會產(chǎn)生雙方的合作關(guān)系,在處理與相關(guān)主體的時候,需要拿捏好分寸,嬉笑怒罵,收放自如。
回首過去,自我認為還算取得了一些微不足道的成績,當然,這些成績的取得無不包含著領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
第一、進一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶學習的力度,不斷完善自己。學無止境,特別是對于我們年輕人,要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強客戶資料的整理,這點在過去的一直都做得不好,主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養(yǎng)成良好的習慣。
第三、加強產(chǎn)品和知識上的學習。這是目前我欠缺的一塊兒,也是非常重要的一塊知識。作為一名業(yè)務(wù)員如果缺乏這方面的知識,那么其知識結(jié)構(gòu)是不完整的,操作起來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓,那是再好不過。
第四、進一步規(guī)范自己的工作流程,加強工作的計劃性,從而提高工作效率,在下半年里要嚴格按照規(guī)范的流程操作,避免一些低級性的錯誤出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性,避免遺忘該做的事情,減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn),并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會,要多出去開發(fā)客戶,在業(yè)務(wù)上增強自己的能力,進一步的發(fā)展和完善各方面的能力,發(fā)揮更大的作用,為公司各方面的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
總之,我要從自身的實際情況出發(fā),發(fā)揮自身優(yōu)勢,有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足,不斷完善各個方面的能力,抓住我們部門闊步大發(fā)展的大好機遇,努力工作,積極進取,與部門同事團隊作戰(zhàn),通力合作,盡我自己的努力做好本職工作,為我們公司業(yè)務(wù)目標的完成和飛速發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻
半年個人工作總結(jié)3__年已經(jīng)過去一大半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領(lǐng)導在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,領(lǐng)導要求我們也來給自己半年的工作做個人總結(jié),希望通過總結(jié)我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗,從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下:
一、塌實做事,認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
二、做好客戶聯(lián)系工作
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的機會。即使當時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應(yīng)變。
六、后半年的計劃
在半年銷售總結(jié)會議上,我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大,她半年的銷售額是15萬多,回款是8萬多,而我只有兩萬多的銷售額,遠遠的落后了,所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司,但是大家面對的同一個市場,手中也是同樣多的客戶,這之間的差距只有人與人之間的差距,往后我要多向她和其他同事學習銷售技巧,要努力提高自己的銷售量,爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標,在后半年里爭取做到15萬,即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,大方向從行業(yè)分,小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細,拜訪客戶比較盲目,對產(chǎn)品也不是特別熟悉,以至銷量比較少,所有在后半年要改變辦法,要努力提高銷量,要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助,希望往后通過大家一起努力,讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
半年個人工作總結(jié)4一、更新完善安全質(zhì)量管理體系,加強管理力度
由于工程已逐漸接近尾聲,大部分管理人員被安排到別的新開項目進行工作,項目部領(lǐng)導班子及各部室負責人崗位發(fā)生了較大變化,節(jié)后重新開工時安質(zhì)部對之前的安全、質(zhì)量保證體系及安全、質(zhì)量領(lǐng)導小組重新進行了修訂,對各領(lǐng)導在安全、質(zhì)量體系中的分管工作重新進行了劃分。并在日常的施工生產(chǎn)中,嚴格按照保證體系及領(lǐng)導分工進行工作。
二、加強安全教育培訓工作及安全質(zhì)量宣傳工作
安全教育是提高施工人員安全意識,保證安全生產(chǎn)的重要措施,也是最直接的一種手段。項目部在2月下旬施工現(xiàn)場逐漸復工后,組織對所有施工隊的施工人員進行了一次節(jié)后收心崗前安全教育培訓,培訓人次達69人。并經(jīng)過考試合格后方能上崗作業(yè)。
安全宣傳方面,項目部在原來工程塑形工作的基礎(chǔ)上,根據(jù)施工進度及不同階段施工情況,并結(jié)合滬杭公司標準化示范段創(chuàng)建工作及6月份全國安全生產(chǎn)月活動,相繼增加、補充了一些宣傳牌、警示牌,設(shè)置安裝在工地各施工點及交通要道上,既起到了安全教育警示作用,又展示了企業(yè)形象。
三、加強學習與傳達工作,開展各項活動,提高員工思想認識
在安全質(zhì)量學習方面,對于上級下發(fā)的有關(guān)安全質(zhì)量文件,項目部及時在生產(chǎn)會議上進行宣貫并組織員工學習,這不僅豐富了員工的安全質(zhì)量知識,也增強了職工的安全質(zhì)量意識。6月份,根據(jù)上級要求,組織安排了“安全月”活動,進行了安全大簽名活動,進行了安全知識答卷活動,并邀請杭州市消防教育中心的教官對項目部管理人員及施工隊人員進行了一次消防安全知識的宣講,效果十分理想。
在前不久滬杭公司組織開展的營業(yè)線施工安全知識考試中,我項目部所派參加考試的個人均取得了不錯的成績。
四、積極落實開展鐵道部“三整治一提高”活動
嚴格按照“三整治一提高”中質(zhì)量安全“紅線”管理辦法進行現(xiàn)場管理,凡是違反質(zhì)量安全管理“紅線”的,堅決停工,涉及到項目現(xiàn)階段的質(zhì)量紅線包括:結(jié)構(gòu)物沉降評估達標、橋梁收縮徐變達標、工序達標,安全紅線包括:高風險工點安全專項方案未經(jīng)批準不得開工、既有線施工方案未經(jīng)批準、各種程序未履行不得開工。
針對臨近及上跨既有線施工區(qū)域,專門成立了安全防護隊,對臨近及上跨既有線施工區(qū)域進行24小時防護守衛(wèi),避免發(fā)生影響既有線行車事故的發(fā)生,施工過程中做到“工完料清”,避免一些的輕小物件飄落到既有線上。
五、推行施工計劃日報告制度,實現(xiàn)風險源管理動態(tài)化
每天召開次日生產(chǎn)計劃會,由建設(shè)、監(jiān)理、施工三方同時參加。將第二天將要施工的工點提前上報,并結(jié)合現(xiàn)場實際,將每個工點的主要危險源進行辨識,并制定相應(yīng)的卡控措施。嚴禁無計劃施工。
大型機械作業(yè)必須設(shè)專人進行盯控,尤其是臨近既有線區(qū)域,隨時做到“一機一人”防護。
六、存在的問題與不足
春節(jié)過后不到一個月的時間,在我分部管段連續(xù)發(fā)生兩起安全事故,又正時值鐵道部全面開展安全大檢查活動之際,造成了比較惡劣的影響。作為安全、質(zhì)量的主責部門,個人也進行了深刻的檢討與反思。這說明我們的現(xiàn)場安全監(jiān)控不到位,安全管理工作仍存在死角。尤其在工程臨近尾聲的時候,千萬不能有麻痹大意的思想,要以“如履薄冰、如臨深淵、如坐針氈”的心態(tài)去完成后續(xù)所剩不多的工作。
七、下半年工作計劃及安排
下半年我項目部又將迎來新的一輪施工_,施工內(nèi)容主要為底座板施工及無砟軌道施工,安全風險高,質(zhì)量控制要求細。所面臨的主要危險源有:高空作業(yè)、臨邊防護、臨近既有線及上跨既有線施工的安全防護、現(xiàn)場臨時施工用電安全問題、橋面防水涂料的防火。針對以上需重點進行安全卡控的作業(yè)面,施工過程中做到專人全過程盯防,實現(xiàn)過程控制,機械使用過程中安排專人盯控,做好“一機一人”防護。安質(zhì)部同時加大日常巡檢力度,做到“勤檢查,早發(fā)現(xiàn),快處理”,將安全質(zhì)量隱患消除在萌芽狀態(tài),確保后續(xù)施工平穩(wěn)有序的進行。
在后續(xù)的施工中,將同時加大項目安全、質(zhì)量、文明施工管理力度,嚴格遵守公司、業(yè)主及監(jiān)理機構(gòu)的各項安全、質(zhì)量、文明施工管理要求,嚴格遵守工序質(zhì)量控制標準、工序檢驗制度,實行自檢、互檢和交接檢,施工全過程必須有專人進行跟班作業(yè);加大管控力度,嚴格按照規(guī)范要求施工,凡是違反施工程序的立即處理。對現(xiàn)場每項工序、每項作業(yè),必須責任到人,嚴格落實責任追究制度,強化施工過程中的每一個環(huán)節(jié),強調(diào)過程管理,全面推行標準化管理、標準化作業(yè),持之以恒,不斷進取,拼搏奉獻,追求卓越,對企業(yè)負責,對領(lǐng)導負責,對自己負責,以“高標準、高質(zhì)量、高效率,建設(shè)世界一流客運專線”的目標為動力,順利完成滬杭鐵路建設(shè)任務(wù)。
半年個人工作總結(jié)5一、注重理論學習,不斷提高自身素質(zhì),努力提升工作能力。
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學習,提升工作能力的源泉還是學習。在去年的一年中,由于工作經(jīng)驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,有了這些欠缺的經(jīng)驗,現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺比以往更加的順手,其實所謂事倍功半,就是每天都要盡可能地累積進步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié),天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富。
我堅持把學習擺在重要位置,不斷提高管理水平和理論水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高,更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅持用理論武裝頭腦,努力提高覺悟,時刻以“科學發(fā)展觀”思想來審視自己的工作態(tài)度,認真學習公司各項工作精神,以一位合格的管理人員標準來時刻嚴格要求自己,保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致,堅定不移,樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想,牢記“知識就是生產(chǎn)力”。通過不斷的學習來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想,并將其應(yīng)用在實際工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有很大的提高。認真學習公司的各項方針政策,全面貫徹公司的工作目標和任務(wù),在管理中總結(jié)經(jīng)驗,在工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心,服從組織管理的正確思想意識。
二、愛崗敬業(yè),認真履行工作職責,努力提升工作質(zhì)量
繼續(xù)發(fā)揚干一行,愛一行的工作作風,以高度的責任感、使命感和工作熱情,積極負責地開展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓。在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高員工的整體技能,便于更好的完成各項生產(chǎn)任務(wù),完善加強車間的日常管理制度,并進行不定期的檢查。我始終堅持以認真、負責、一絲不茍為工作宗旨,認真完成好上級交給的各項工作,做到不辜負領(lǐng)導信任,不愧對同事的支持尊重。
俗話說“火車跑的快,全靠車頭帶”。在生產(chǎn)時,經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時,我并極時搶修外理,放假前,我?guī)ьI(lǐng)全課人員認真做好工廠交給的各項工作,無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機器保養(yǎng),我都身先士卒,積極參加,與員工同甘共苦。
三、強化管理,加強思想教育,不斷提高員工思想素質(zhì)
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學習,教育大家樹立主人翁責任感,把個人的命運和工廠緊密的聯(lián)系起來,同時把員工的工作表現(xiàn)和獎懲制度有機的結(jié)合起來,獎勤罰懶,讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業(yè)共同發(fā)展,從而調(diào)動了員工的工作熱情,促進了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作,我們把員工的困難當做自己的事情來辦,在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
當員工的經(jīng)濟出現(xiàn)困難時,我總是伸出援助之手,讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強了員工們的凝聚力和向心力。
四、班組建設(shè),發(fā)揮班組長的帶頭作用
車間班組長的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。因此,車間不定期召開班組長會議,將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細的分析和討論,使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能,另一方面,又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時,所應(yīng)采取的緊急處理措施進行指導,努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應(yīng)變處理能力。要求班組長不斷加強學習,提高自身素質(zhì),要求班組長不但能做好車間的生產(chǎn)工作,還能熟練使用車間機器設(shè)備,并掌握設(shè)備原理,掌握一定的修理技能,使他們真正發(fā)揮車間模范帶頭作用。
五、抓好安全工作
強調(diào)班組建設(shè)要堅持以人為本,以樹立班組團隊為核心,以強化班組管理為重點,以打造安全為主線,并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求:
1、樹立安全生產(chǎn)責任意識。
把安全放在心里,把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成安全工作天天講,人人抓的良好局面。
2、切實做好班中巡回檢查工作,對生產(chǎn)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況,對生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進行巡回檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況,采取措施消除隱患,排除故障,防止事故的發(fā)生。
3、嚴格執(zhí)行交接班制度,要求交接班人員必須面對面將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚,做到不清楚就不_,防止因交接班不清楚而危機生產(chǎn)安全。
4、定期對設(shè)備進行維護保養(yǎng),隨時檢查設(shè)備的運行情況及油補加。
5、嚴格穿戴公司的勞動保護用品,保護自身的安全健康。
通過我們的努力,生產(chǎn)車間__年無安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,確保了安全生產(chǎn)。
六、節(jié)能,做好節(jié)約成本的工作
浪費的都是成本,節(jié)約的都是效益,想增加生產(chǎn)效益,就一定要抓好節(jié)能的工作,
一、是要抓好用電,車間生產(chǎn)在訂單少的情況下,能用一臺機生產(chǎn)的,決不用兩臺機生產(chǎn)。
二、是要降低刀具的管理,針對刀具的管理我提出點要求。
1、目前刀具的損耗率一定要控制,車間使用的刀具損耗就要有所約束,誰超標誰受罰。
2、任何人在不履行出庫手續(xù)的前提下,不經(jīng)過主管簽字下,不得從倉庫向外領(lǐng)刀具,否則一律視為盜竊行為。
通過這些方法,就可以降低了刀具的損耗。
3、提高物資的使用率,能修磨的堅決不允許扔掉,限度的提高刀具的使用效率,杜絕了浪費現(xiàn)象。
三、嚴格執(zhí)行物資領(lǐng)取審批手續(xù),有車間主管簽字審批,班組長簽字領(lǐng)取,用在哪、干什么作了都要標明,備注檢修項目的應(yīng)當交舊領(lǐng)新。
四、從細節(jié)抓起,從小事做起,要求全體員工下班關(guān)窗戶、隨手關(guān)燈、下班前關(guān)閉電腦、不準隨便撕毀文件、圖紙等一系列不良好的習慣,杜絕浪費,從自身做起。
七、強化內(nèi)業(yè)管理
為達到iso質(zhì)量認證的工作標準,切實有效地完善各項工作記錄,及票據(jù)、文件的管理工作,對各班組進行工作制定,并進行質(zhì)量考核,對各班組的各項記錄進行不定時檢查,要求各項工作記錄準確無誤,筆體工整、清晰、干凈整潔,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,并對各記錄本進行妥善保管和存檔,各種文件有專人保管,統(tǒng)一領(lǐng)取,使得內(nèi)業(yè)管理逐步走向完善。
八、不足之處
1、應(yīng)該繼續(xù)加強管理理論知識學習,以提高自己理論素養(yǎng),修養(yǎng)和企業(yè)管理能力,以便于能更好的開展工作,為公司發(fā)展盡心盡責
2、對員工的思想教育工作不夠,導致出現(xiàn)了上下級的溝通不到位現(xiàn)象,一方面說明了員工的素質(zhì)有待提高,一方面也說明了自身管理不到位。
3、工作力度還不夠大,個別細小環(huán)節(jié)還沒有妥善處理好,今后要把工作做細做到位。
九、__年的工作方向
1、繼續(xù)深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求,努力完成好廠領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),加強自身思想建設(shè),積極為員工起模范帶頭作用。
2、狠抓“5s”與“iso”認證管理,確保各項工作順利完成。
3、重點做好員工技術(shù)培訓、崗位練習工作,打造出一支技術(shù)過硬、思想過硬的高素質(zhì)隊伍。
4、抓好員工思想工作、安全工作、安全操作規(guī)程工作。
XX年工作總結(jié)
年初以來,我局在認真總結(jié)XX年度全縣食品藥品監(jiān)督管理工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合省、州藥監(jiān)會議精神和具體的工作要求,自找工作差距,針對全年食品藥品監(jiān)管工作的重點,理清工作思路,制定工作方案和措施,以*食藥監(jiān)發(fā)(XX)1號文件確定了我縣XX年工作安排要點,并緊緊圍繞黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作,深入開展食品安全、藥品市場管理、農(nóng)村兩網(wǎng)建設(shè),藥品零售企業(yè)信用體制建設(shè)等工作,為了總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,確保全年工作任務(wù)按期完成,現(xiàn)將元月至八月份工作開展及完成情況總結(jié)如下:
一、黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作
我局從鞏固黨的執(zhí)政地位,維護政府形象的高度,深刻認識新形勢下黨風廉政建設(shè)和反腐倡廉工作的重要性和緊迫性,切實制定了黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作方案以及治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案,領(lǐng)導干部簽訂廉潔自律承諾書,自覺接受群眾的監(jiān)督,同時緊密結(jié)合工作實際,增加各項工作的透明度,執(zhí)行政務(wù)公開,在初審、抽驗、認證、換證、發(fā)證等關(guān)口,我們實行程序公開,標準公開,未發(fā)現(xiàn)、徇私枉法、索賄受賄等問題。在財務(wù)收支方面,嚴格財經(jīng)紀律,加強財務(wù)管理與財務(wù)監(jiān)管,堅決執(zhí)行收支兩條線管理,無亂收費、亂罰款、亂攤派以及增加企業(yè)負擔等現(xiàn)象,同時按期召開領(lǐng)導干部廉潔自律民主生活會,并寫出個人總結(jié),上報州局黨組和縣紀委。
二、食品安全工作情況
(一)、綜合監(jiān)管,積極協(xié)調(diào)配合,充分發(fā)揮“抓手”作用
縣食品藥品監(jiān)督管理局為認真履行國務(wù)院賦予的“綜合監(jiān)管,組織協(xié)調(diào),依法組織查處重大事故”職能,充分發(fā)揮政府在食品安全工作中的參謀和“抓手”作用,我縣食安委辦公室二OO六年上半年共編制工作簡報3期,召開部門工作協(xié)調(diào)會議2次,組織開展專項檢查3次,制定《**縣二OO六年開展食品安全專項整治工作方案》、《**縣元旦、春節(jié)期間開展食品安全檢查工作方案》、《**縣二OO六年“五一”期間開展食品安全檢查工作方案》,上報季報表二期,工作總結(jié)4份,認真的辦文、辦會、辦事,基本做到了“三到位一及時”,較好的履行了縣食安辦的工作職能。
(二)、食品安全專項整治工作情況
為了搞好我縣食品安全專項整治工作,縣食品安全協(xié)調(diào)委員會多次召開專項整治工作會議研究部署該項工作,縣財政在緊張的情況下,調(diào)配資金解決經(jīng)費問題,二OO六年上半年共撥入專項整治工作經(jīng)費2.3萬元,確保專項整治工作的順利開展。農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)、工商,衛(wèi)生等部門圍繞實施食品放心工程的總體要求,認真履行部門的監(jiān)管職責,把農(nóng)村和城鄉(xiāng)結(jié)合部的食品安全作為監(jiān)管工作的重點,做到日常監(jiān)管與專項檢查相結(jié)合,廣泛開展整治工作。二OO六年上半年我縣由縣食品安全協(xié)調(diào)委員會辦公室牽頭,組織開展以糧、油、肉、蔬菜、水果、豆制品、奶制品、兒童食品、保健食品為重點品種,集貿(mào)市場、超市、批發(fā)部,城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點區(qū)域的專項整治3次,共出動車次20臺次,出動執(zhí)法人員193人(次),檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營戶1130戶,查獲糧點、糖果、飲料、啤酒、白酒、方便面等假冒偽劣食品30個品種,標示價值3000.00元,查辦違法案件26件,處罰款0.169萬元。
(三)、各成員單位的日常監(jiān)管情況
1、加強對農(nóng)業(yè)投入的管理力度
為了加強農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作,推進我縣農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn),保證全縣農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全,縣農(nóng)業(yè)局成立了以分管副局長為組長,縣環(huán)保站、種子管理站、農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法大隊、法制宣傳股等部門參加的農(nóng)用物資安全領(lǐng)導小組,完善了部門的農(nóng)業(yè)投入品的管理機制。從二OO五年購置“農(nóng)產(chǎn)品殘留農(nóng)藥檢測儀”以來,縣植保站每月均開展一次蔬菜殘留農(nóng)藥檢測工作,從對近期所抽樣品(30個)進行檢測分析,發(fā)現(xiàn)主要芹菜、西紅柿殘留農(nóng)藥超標即抑制率過50%以上,不合格率12—33%之間,不合格品種主要是反季節(jié)蔬菜和外省調(diào)入蔬菜。同時全縣加大對種子、農(nóng)藥、化肥市場的整治,元至六月共出動車輛36次,出動人員216人次,有效地遏制了違法違規(guī)經(jīng)營農(nóng)藥、化肥的行為。
2、對生產(chǎn)環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管情況
我縣在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,食品質(zhì)量安全形勢依然嚴峻,首先生產(chǎn)水平低,多為手工操作,多按傳統(tǒng)工藝生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量難以提升,其生產(chǎn)加工企業(yè)點多面廣,規(guī)模小,監(jiān)管難度大,據(jù)不完全統(tǒng)計,我縣現(xiàn)有食品生產(chǎn)加工企業(yè)(含作坊)共70家,針對這些問題,縣人民政府出臺了《**縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)整頓方案》,體現(xiàn)了政府下大力氣整頓食品生產(chǎn)企業(yè)的決心。二OO六年元至六月期間由職能部門對縣轄區(qū)的食品生產(chǎn)加工企業(yè)負責人進行食品安全培訓,并簽訂了41份《食品質(zhì)量保證書》,同時,加強對食品生產(chǎn)企業(yè)的巡查力度和次數(shù)到目前為止巡查食品生產(chǎn)企業(yè)19家,下達責令整改通知書19份,共抽查食品樣品3個,合格率100%。半年以來,我縣在對食品生產(chǎn)、經(jīng)營單位的日常監(jiān)管檢查中,查處無“QS”標志飲料3500瓶,餅干87件,無生產(chǎn)許可證的白酒14瓶,沒收無證食用酒精750件,銷毀過期、變質(zhì)食品300件。通過對食品生產(chǎn)企業(yè)的整治,有效的從生產(chǎn)源頭上遏制劣質(zhì)食品流入市場。
3、對流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管情況
為了鞏固XX年食品工作專項整治成果,全面推進了食品市場監(jiān)管的制度建設(shè),嚴格責任制度,維護消費者的合法權(quán)益及市場秩序,在有針對性地集中力量開展專項執(zhí)法檢查的同時,努力做到七個到位:一是基層工商所食品經(jīng)營者經(jīng)濟戶口和食用分類監(jiān)管到位;二是市場監(jiān)管責任區(qū),責任人和市場巡查到位;三是食品質(zhì)量監(jiān)管和監(jiān)督經(jīng)營者建立落實自律制度到位;四是查辦食品違法案件和取締非法經(jīng)營到位;五是受理處理消費者投訴申訴和預(yù)警與應(yīng)急處置到位;六是工商人員負責監(jiān)管食品經(jīng)營者落實到位;七是在各級個私協(xié)會的引導下,食品行業(yè)自律組織建立到位,自律制度建設(shè)落實到位。二OO六年上半年,我縣共出動執(zhí)法人員365人次,執(zhí)法車輛91臺次,查處無照經(jīng)營食品案件8件,罰款2500元,查處違法經(jīng)營食品案件8件,罰款690元,查獲各種過期、變質(zhì)食品370公斤,酒精勾兌白酒1002公斤,執(zhí)行標準為GB12309-90的工業(yè)淀粉6.9公斤。
4、對食品消費環(huán)節(jié)的監(jiān)管情況
為了進一步的規(guī)范食品消費市場,按照《食品衛(wèi)生許可證管理辦法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》等法律法規(guī)的要求,加強對食品生產(chǎn)加工單位和餐館單位衛(wèi)生許可證的發(fā)放,二OO六年元月至六月食品衛(wèi)生許可
證發(fā)放率達93%,食品生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)食品衛(wèi)生許可證發(fā)放率達100%。在嚴把市場準入關(guān)的同時有針對性的開展了“兩會”期間等餐前衛(wèi)生監(jiān)督檢查和學校及周邊地區(qū)的食品衛(wèi)生專項整治工作,到目前為止,開展了特殊餐前衛(wèi)生監(jiān)督10餐次,完成學校及周邊地區(qū)食品安全專項整治3次,檢查學校食堂10家次,飲副食店、攤點140戶次,警告責令改正12戶次,出動人員14人次,車輛3臺次。二OO六元月至六月開展了食品衛(wèi)生現(xiàn)場監(jiān)督檢查1100戶次,下達監(jiān)督意見書141份,調(diào)離決定書8份,審發(fā)衛(wèi)生許可證14戶,開展衛(wèi)生知識培訓1405人次,抽驗水樣23份,作出許可分析5批次,中毒調(diào)查一起,無死亡病例。
三、藥品監(jiān)督管理工作
(一)、整頓和規(guī)范市場工作情況
為了進一步打擊假劣藥械行為,維護市場正常秩序,晴隆縣局的全體執(zhí)法人員,在XX年“元旦”、“春節(jié)”、期間,“3.15”期間、“五一”黃金周期間共召開3次大規(guī)模的市場清理和整頓,同時,在元月至八月份共完成各類專項檢查20余次(如對欣弗)共出動車次26 次、人次 103 次。清理市場15個,檢查經(jīng)營使用單位236 戶(次),辦理行政立案案件7件,當場行政處罰案件13件,處罰款共計0.836萬元,收取藥品監(jiān)督檢查費1.36萬元。
在加強涉藥單位的日常監(jiān)督檢查的同時,還加強了對藥械市場各項檢查和藥品的抽驗。
(一)進一步加強麻醉、的管理。對全縣五家縣級醫(yī)療機構(gòu)和14家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在今年元月份開展了一次專項檢查,對各使用單位存在的問題下達了警告等處罰決定,并責令限期改正,同時要求嚴格按照“五?!惫芾硪笫褂闷贰?/p>
(二)加強藥品抽驗工作,今年上半年,我局按照州局、州藥檢所的要求,認真組織實施全縣的藥品抽驗工作。將“針對性、范問性、不合格率”作為抽驗的工作目標,今年元月至六月共完成抽檢藥65個品種,共驗出不合格藥品7個,合格率為10.7%。
(三)大力打擊虛假藥品,組織食品廣告宣傳。為了進一步整頓藥品、保健品廣告宣傳市場,大力打擊含有不科學,無根據(jù)的表示功效的斷言保證,或無廣告批準文號和利用專家忠告名義和形象做虛假宣傳的藥品、保健品的違法廣告,我局結(jié)合開展零售企業(yè)GSP追蹤檢查同時做好違法廣告的專項檢查,在檢查中發(fā)現(xiàn)部分藥店發(fā)放宣傳藥品小傳單,和張貼無廣告批文保健食品廣告,我局均作了相應(yīng)的處理。
(四)開展GSP追蹤檢查:
在今年七月至八月期間,按照州局的安排,我局組織GSP檢檢查員開展了我縣的GSP追蹤檢查工作,現(xiàn)已完成了**縣**藥店、**縣**中西藥店、**縣**藥店、**縣**藥店、**縣**藥房的GSP現(xiàn)場檢查工作,同時完成了對**藥業(yè)貿(mào)易有限公司**縣中轉(zhuǎn)庫的專項檢查工作。
四、“兩網(wǎng)”“建設(shè)工作
一、宣傳工作:
1、確定人員,落實經(jīng)費。經(jīng)局長辦公會議研究,決定我局全體人員必須參加“兩網(wǎng)”建設(shè)的宣傳工作,并明確將州局所分配宣傳資金4000.00元用于宣傳工作。
2、采取集中宣傳的方式重點抓好邊遠鄉(xiāng)(鎮(zhèn))。XX年五月十八日,**、**、**同志集中到我縣**鄉(xiāng)、**鎮(zhèn)設(shè)立咨詢臺,開展以宣《藥品管理法》《藥品管理實施條例》為主的集中宣傳,并對當?shù)厝罕娭v解有關(guān)國家政策和用藥常識,受到了當?shù)厝罕姷暮迷u。
3、采取分片宣傳,確保宣傳覆蓋面。在集中抓好邊遠鄉(xiāng)(鎮(zhèn))宣傳的同時,由我局統(tǒng)一印制宣傳材料發(fā)放給各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的食品藥品協(xié)管員,并按照縣局統(tǒng)一安排由各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))協(xié)管員負責組織本鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的宣傳工作,各村信息員負責組織本村的宣傳工作的宣傳工作方法,分片統(tǒng)一實施該項工作,確保宣傳的覆蓋面,100%到各行政村。
4、加強對縣城所在地的宣傳,確保宣傳工作全面到位。鑒于縣城所在地人口較多,隨著**高速路建設(shè),**電站的建設(shè),外來務(wù)工人員逐步增加,為了進一步加大宣傳力度,確保不留死角,我局全體人員于XX年六月四日集中**公司大樓前(縣**街)設(shè)立以宣傳《藥品管理法》、安全用藥、合理用藥的咨詢臺,有針對性的開展對外來務(wù)工人員的集中宣傳,同時為倆擴大了宣傳氛圍,在當天要求各零售藥店發(fā)放宣傳資料,并懸掛橫幅、布標進行宣傳。
5、宣傳效果。通過近十五天的集中和分片宣傳,基本實現(xiàn)了100%覆蓋到村的目標,在這次大規(guī)模的宣傳活動中,我局共印制宣傳資料9000余份,宣傳到了14個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、185個行政村,受益群眾近 35000人。
二、培訓工作
1、集中力量抓好食品藥品協(xié)管員的培訓工作。XX年七月二十八日我局在縣疾控中心五樓會議室,召開了全縣“兩網(wǎng)”建設(shè)農(nóng)村藥品協(xié)管員培訓會和動員會。全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的食品藥品協(xié)管員或防保組織均參加了此次會議。會議由**同志組織學習了我省農(nóng)村藥品協(xié)管員、信息員管理辦法,**同志組織學習了相關(guān)的法律法規(guī)。安排部署了14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓工作,時間安排在XX年八月一日至九月三十日。
2、采取宣傳培訓與分別培訓相結(jié)合的培訓方式,抓好農(nóng)村食品藥品信息員的培訓工作。第一、集中力量重點抓好**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鎮(zhèn)的培訓工作,我局抽調(diào)由**、**、**、**組成的培訓工作組,采取直接到鄉(xiāng)(鎮(zhèn))登點進行培訓的方式,負責以上八鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培訓工作;第二、除上述八鄉(xiāng)(鎮(zhèn))外的其它鄉(xiāng)(鎮(zhèn))由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的協(xié)管員負責組織,我局工作人員到會做指導的方式展開,到目前為止,我局已完成了**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**鄉(xiāng)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鄉(xiāng)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)的培訓工作。到目前為止,我縣已培訓協(xié)管員*人、信息員***人。
五、存在問題:
1、因為工作任務(wù)重、人員少、給食品、藥品監(jiān)管工作帶來一定的困難。
2、工作經(jīng)費缺,加上縣里一些中心工作任務(wù)(如:先教工作、扶貧工作)的增加,給我局增加了一些負擔。
六、下半年工作打算:
1、繼續(xù)加大藥品市場的整頓和規(guī)范,從嚴查處違法行為,加強村級涉藥單位藥品質(zhì)量管理及監(jiān)督工作。
2、認真履行食品安全組織協(xié)調(diào)能力,切實為政府當好抓手,組織協(xié)調(diào)食品安全有關(guān)成員部門,按XX年至XX年年食品放心工程規(guī)范的工作安排,切實抓緊抓好,確保年底各項任務(wù)指標的完成。
3、繼續(xù)加大藥品違法廣告的監(jiān)管,督促抓好藥品使用單位開展好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測及上報工作,積極完成省、州下半年安排的各項專項檢查和食品藥品日常綜合監(jiān)管工作以及縣委、政府安排的聯(lián)合執(zhí)法工作任務(wù)。
4、繼續(xù)把黨風廉政建設(shè)貫穿于工作全過程,狠抓增收節(jié)支和工
作的高效運轉(zhuǎn)。
5、加強對藥品經(jīng)營企業(yè)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》(GSP)認證后的跟蹤檢查,全面清理藥品經(jīng)營主題資格,堅決打擊藥品批發(fā)企業(yè)出租(借)許可證和批準證明文件,以及藥品零售企業(yè)出租(借)柜臺行為,嚴厲查處進貨渠道混亂和購銷記錄不完備等違規(guī)經(jīng)營行為。
銀行試用期工作總結(jié)范文一
我于5月31號進入xx公司參加培訓開始,經(jīng)歷近兩個月的試用期,現(xiàn)在即將面臨轉(zhuǎn)正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經(jīng)歷xx開業(yè)前期的培訓和準備,有幸見證公司開業(yè)當天莊嚴激動的那一刻,和搬入新辦公區(qū),我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業(yè)務(wù)的經(jīng)歷仍很清晰,我很認真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協(xié)作和學習,互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。
到現(xiàn)在近兩月的工作和學習,點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結(jié)束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經(jīng)理,在思想上,在我內(nèi)心深處,我有意識的培養(yǎng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng),不斷提升自己,做好細節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導,對任何人都應(yīng)該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內(nèi)心深深的觸動以后,我更注重細節(jié)和習慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內(nèi)心充盈,很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵:“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!
在工作業(yè)務(wù)上,到現(xiàn)在,對于公司的產(chǎn)品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調(diào)查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,到現(xiàn)在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客戶經(jīng)營實力的實地考察,和庫存清單的核實,每一步都有了認識和經(jīng)驗總結(jié)。非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續(xù)。也盡自己最大的努力在所有小細節(jié)中做到“風險控制、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優(yōu)質(zhì)客戶。
作為陽光小組的成員,我經(jīng)歷了生意貸客戶xxxx的實地調(diào)查,堅持風險控制第一,營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性,比如銷售收入的核實,我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發(fā)票、銷售合同、增值稅發(fā)票、手工帳本、各種財務(wù)報表,不留給對方造假的時間,且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。對各報表都認真審核是否造假,對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調(diào)查報告中反應(yīng),不隱瞞,不夸張。對于客戶的疑惑,我都能從維護公司的利益和形象出發(fā),較合理的與客戶溝通。在服務(wù)等細節(jié)上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據(jù),拿資料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡單很多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會,最主要是核實客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個基點,申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,一方面為客戶省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風險。這位客戶本身很趕時間,所以我根據(jù)她的需求加緊在兩天就為她辦下來,也最大限度體現(xiàn)公司的及時性,客戶對此也非常滿意,發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細節(jié)和流程都有更透徹的了解,相信對之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。
銀行試用期工作總結(jié)范文二
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,我已經(jīng)進入中國銀行六個月了。從盛夏到寒冬,在這短短半年的時間里,我學到了很多,下面將我一年的學習情況匯報如下:
入職的第一課從入職培訓開始。盡管入職培訓的時間安排相當緊湊,但是入職培訓對于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓,我了解到了中國銀行的企業(yè)文化,學習了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識,培養(yǎng)了團隊意識,認識到了溝通交流的重要性。入職培訓讓我受益匪淺。
經(jīng)過短暫的入職培訓,我在永豐路支行開始學習柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時,我總感覺手忙腳亂,對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫助和指導下,我虛心地學習請教,認真地做筆記,很快我學會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時,我也認識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復,但實則需要柜員細心、耐心、有責任心:細心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶,時時刻刻謹記工作的責任,對每一位客戶負責。
銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè),而對于銀行來說,各個網(wǎng)點則是為客戶服務(wù)的第一窗口,其服務(wù)質(zhì)量的好壞對銀行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中,我時刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上,微笑待人,禮貌用語,想客戶之所想,憂客戶之所憂,以客戶為中心,力爭做到讓客戶高興而來,滿意而歸。
要做好柜面工作,各項技能必須達標。對于我來說,點鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要練習。在網(wǎng)點同事的幫助下,在綜管部的訓練指導下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習的刻苦程度,因此,在今后的工作中,我將繼續(xù)苦練技能,力爭不斷提高。
在銀行工作在風險,因此,認真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現(xiàn)。作為柜員,我嚴格按照“雙十禁”的要求進行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程,還是圖章、憑證使用保管,都嚴格按照要就執(zhí)行。長此以往,我自覺養(yǎng)成認了真謹慎的工作作風,盡可能的將工作中的風險降低。
營銷也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進行柜面營銷,我學習了相關(guān)的基礎(chǔ)知識,樹立了相應(yīng)的理財意識。但是,在柜面的營銷過程中,我的營銷能力還欠佳。因此,我的營銷水平還需不斷向老員工學習請教,在實踐中不斷磨練。
半年的工作經(jīng)驗讓我學到了很多新的知識,同時也讓我認識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中,我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神,保持學習的熱情,擺正心態(tài),用心做事,立足崗位,廉潔奉公,真誠服務(wù),真心奉獻,以追求卓越的精神,力爭與中國銀行共同成長,共發(fā)展。
銀行試用期工作總結(jié)范文三
轉(zhuǎn)眼間,兩個月的試用期即將結(jié)束,在這段時間里,我在公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高,現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié):
一、人管方面:
1、通過打電話及參加招聘會的形式,物色銷售人員,并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。
2、對于通過面試的新員工,根據(jù)hr的要求為其準備相關(guān)入司資料,并系統(tǒng)中為新員工上工號。
3、做好銷售人員的考勤工作,以及他們傭金、薪金的計算工作。
二、業(yè)管方面:
1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,與分公司保持聯(lián)系,跟蹤協(xié)議的會簽過程,并在協(xié)議簽定后,在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,以保證保單的錄入,和單子的正常出單。
2、負責日常的收單、審單以及交單工作,并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報,若出現(xiàn)照會等問題單,做好跟蹤并及時處理。
3、根據(jù)總監(jiān)的要求,制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預(yù)算管理。
4、負責制定銀行與brc人員激勵方案,并進行實施與跟蹤,并在月末做好費用報銷工作。
5、與財務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計算并及時支付銀行手續(xù)費。
6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓方案,并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作。
7、處理分公司下發(fā)的郵件,并完成其安排的任務(wù)。
8、做好銀保單證的征訂,并及時對庫存資料做好清點和整理。
9、做好施總安排的各項工作,為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務(wù)工作。
作為一個新人,一開始我做事總?cè)狈τ媱澬?,不能很好的分清工作的主次關(guān)系,由于自己的粗心,也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,我認清到自己所存在的問題,堅持在開展工作之前做好個人工作計劃,分清工作的主次順序,一項項及時完成,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,提高工作效率,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平較剛接手時有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面。在接下來的日子,我要保持良好的工作態(tài)勢,加緊學習,更好地充實自己,以能夠更好地去用勝任這份工作。
當然在工作中,也存在著一些不足之處,比如處理問題方面,還需要多動動腦子,全面地看待問題,而且在工作熟悉度方面也有些欠缺,不過我相信通過以后的工作,我會慢慢熟悉,了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,不斷努力,不斷完善,做到盡善盡美,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
看了“銀行試用期工作總結(jié)”的人還看了
1.總經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
2.總經(jīng)理個人試用期總結(jié)
3.干部任職試用期滿總結(jié)
2019年6月
按照縣掃黑除惡專項斗爭部署會要求,迅速召開會議,周密安排部署,扎實開展一場掃黑除惡專項斗爭攻堅戰(zhàn),現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下:
一、工作開展情況
1、高度重視,認真安排
按照縣委縣政府要求,我村召開了支委會進行專題研究部署,并及時組織召開了沿安村掃黑除惡專項斗爭動員部署會,對全村的掃黑除惡工作進行部署和落實。
2、強化領(lǐng)導,壓實責任。
成立了以支部書記,村委會為副組長,班子成員為成員的掃黑除惡工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,負責掃黑除惡日常工作及部門協(xié)調(diào)。各自然村成立以支部成員為第一責任人的工作小組,確保掃黑除惡日常工作有人抓,有人管。同時班子成員簽訂了責任書。
3、加強宣傳,營造氛圍。
充分利用宣傳標語,橫幅、微信公眾號,廣播等深入廣泛宣傳掃黑除惡工作,營造良好的社會治安氛圍。向全村每戶群眾發(fā)放了掃黑除惡宣傳戶袋170余份,在全村主要道路和顯著位置刷寫標語2塊,張貼宣傳畫40多張,對掃黑除惡專項行動的意義、打擊重點進行宣傳。設(shè)置舉報箱,公開舉報電話,暢通信息渠道。
4、突出管理,深入摸排。
對轄區(qū)內(nèi)的重點人群進行突擊檢查,堅決做到“黑惡必除,除惡務(wù)盡”,確保掃黑除惡專項行動取得實實在在的成效,為沿安村提供和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。由班子成員牽頭,組織黨員、 “員”對重點群體開展“問題”和“苗頭”的雙重梳理和摸排,做到心中有數(shù),目標清晰,切實為社會大局穩(wěn)定“保駕護航”。截止目前,未收到舉報線索。
二、目前存在的問題
一是群眾主動參與掃黑除惡積極性不高。隨著農(nóng)村的快速發(fā)展,人民的生活水平不斷提高,生活環(huán)境基本安定和諧,多數(shù)群眾感覺黑惡勢力離自己比較遠,真正對掃黑除惡的認知度、辨識度不高。且群眾在現(xiàn)階段往往又是以低學歷、老齡化為主的群體,或多或少存在“多一事不如少一事”,“事不關(guān)己,高高掛起”的心理。二是宣傳發(fā)動仍需進一步加強。結(jié)合我村實際,現(xiàn)階段掃黑除惡宣傳形式、宣傳內(nèi)容不夠豐富,宣傳發(fā)動形式比較單一。如有巷道的宣傳掛圖內(nèi)容重復,個別班子成員對一封信、宣傳手冊、圖解彩頁等宣傳材料,“只注重發(fā)未發(fā),不注重看未看”,導致一些制度機制流于形式,沒有真正達到“廣泛宣傳,全民發(fā)動”的最終目的。三是掃黑除惡部門聯(lián)動沒有形成合力。由于各部門工作性質(zhì)不同,現(xiàn)階段各部門掃黑除惡工作只負責與上級對口單位進行對接,但村與村之間信息、資源沒有共享渠道,缺乏有效協(xié)調(diào)聯(lián)動,造成各部門掃黑除惡工作單打獨斗。
三、下一步工作計劃
下一步我村調(diào)動一切可以調(diào)動的力量,用好一切可以利用的資源,高標準推進,高質(zhì)量落實,以更加堅決的態(tài)度、更加有力的措施、更加扎實的工作,打一場掃黑除惡的人民斗爭,切實打出對黑惡勢力犯罪的震懾聲勢,打出人民安居樂業(yè)的社會環(huán)境,打出政治生態(tài)的清風正氣。
(一)宣傳發(fā)動不歇氣。進一步創(chuàng)新掃黑除惡專項斗爭的宣傳力度,在村內(nèi)顯著位置制作宣傳標語,形成掃黑除惡強大聲勢,鼓勵廣大群眾積極參與舉報。
一、與時俱進,加強思想教育,提高政治素質(zhì)。
**年,我站一直把加強職工的政治思想教育作為精神文明建設(shè)的重點來抓。充分發(fā)揮思想、政治工作在水利發(fā)展中的重要作用。一是要求職工每周一上午必須參加政府組織的學習,認真學習各類文件和領(lǐng)導傳達的各級會議精神;二是加強職工的黨性教育,使職工養(yǎng)成自覺學習黨報、黨刊的習慣,不斷增強自身的政治敏銳性、政治鑒別能力和政治責任感,不斷提高自身的政策理論水平;三是按照黨委政府的要求,積極組織職工學習實踐科學發(fā)展觀活動,同時解放思想,更新觀念,勇于實踐,大膽創(chuàng)新,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想意識,以積極的政治態(tài)度和高度的工作責任感、緊迫感投入到各項具體的工作中。通過加強學習和教育,提高了我站職工的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平,各職工在自己的崗位上充分發(fā)揮主動性、積極性和創(chuàng)造性。保證了黨的各項方針、政策在水利工作中的貫徹執(zhí)行,為我鎮(zhèn)各項水利工作任務(wù)的順利實施奠定了堅實的政治基礎(chǔ)。
二、業(yè)務(wù)知識及技能學習。
作為生長在信息化時代的專業(yè)技術(shù)人員,面臨著高科技、高技術(shù)的快速更替,沒有與時俱進,不斷學習的精神就要落后。為了緊跟時代的腳步,適應(yīng)新時期水利工作的需要,我站要求職工根據(jù)水管站的職能,結(jié)合自己的本職工作,在工作之余自覺學習相關(guān)業(yè)務(wù)知識,能熟練掌握勘測、設(shè)計、施工管理、工程運行管理以及相關(guān)法律、法規(guī)等方面的知識,不斷提高業(yè)務(wù)技能及工作效率。
三、農(nóng)田水利建設(shè)工作
××鎮(zhèn)**年的農(nóng)田水利建設(shè)工作的指導思想是:以“三個代表”重要思想為指導,以保障糧食安全和促進農(nóng)民增收為目標,以提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力和抗御自然災(zāi)害能力為重點,適應(yīng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展高優(yōu)農(nóng)業(yè)需要,拓展農(nóng)業(yè)發(fā)展空間,促進農(nóng)業(yè)發(fā)展,糧食增長,農(nóng)民增收,農(nóng)村穩(wěn)定。
我站按照鎮(zhèn)黨委、政府的工作思路,抓住機遇,積極協(xié)調(diào)做好前期工作,爭取項目,督促落實各項建設(shè)工程,抓好建設(shè)管理,管好建設(shè)工程質(zhì)量關(guān),取得了較好的成績。
20**年上半年農(nóng)田水利建設(shè)工作重點:一是20**年度小型水利建設(shè)工程;二是加快“11.02”特大自然災(zāi)害水毀水利工程的修復工作;三是抓好市級切塊項目工程的建設(shè);四是20**、20**年度農(nóng)村安全飲水項目工程的實施。
1、加強施工管理,嚴把建設(shè)工程質(zhì)量關(guān)。
**年的農(nóng)田水利建設(shè)工程,我站在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導下,在市水利局的指導下,切實加強施工管理,按照工程項目計劃要求,督促落實各項工程的建設(shè),協(xié)調(diào)工程建設(shè)中存在的問題和困難,把工程建設(shè)項目的管理責任落實到人,嚴格按照水利部規(guī)定以及國家有關(guān)的建設(shè)程序、技術(shù)規(guī)范和規(guī)程,進一步加強施工管理。工程技術(shù)人員、質(zhì)量監(jiān)督員工作在現(xiàn)場,嚴把砂石、土料等中間產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),執(zhí)行單元工程檢查簽證制度和階段分項檢查措施,確保了水利建設(shè)工程的質(zhì)量。
2、各項水利建設(shè)工程進展順利
20**年上半年實施的農(nóng)田水利建設(shè)工程主要是:一是實施完成了20**年度市級列項的蓮華大伍排村人畜飲水小壩修復、達苴龍阱壩等7件小型水利水保工程的掃尾工作;二是完成了20**年省級下達第一批小農(nóng)水補助資金10萬元實施紅墻村委會500人的人飲工程;三是負責××鎮(zhèn)盛泰核桃示范基地小壩修復工程的技術(shù)指導及質(zhì)量監(jiān)督工作;四是實施了秧田沖水庫、安嶺崗龍箐壩等8件“11•02”特大自然災(zāi)害水毀水利工程的修復工作;五是實施了“長治”項目楚雄市20**年第四季度新增項目蓮華、本東小流域6.84km2的小流域治理項目。
截至20**年6月30日,我鎮(zhèn)共動工各類水利建設(shè)工程124件,完工120件。其中小壩塘修復8件;溝渠支砌、澆筑4條3.64km;10立方米田間蓄水池建設(shè)8個,水毀工程修復8件,小型水保工程19件,人畜飲水工程10件,清淤河道及放水渠道63條。完成以上工程共投入勞動積累工37467個,完成土石方開挖26002立方米,土石方回填42274立方米,支砌石方4988立方米,澆筑砼476立方米。投入建設(shè)資金327.**萬元。解決了10個小組1163人、1367頭大牲畜的飲水困難,治理水土流失面積6.84km2。
3、農(nóng)村安全飲水項目工程
××鎮(zhèn)20**、20**年農(nóng)村安全飲水項目工程,列入實施項目的是本東村委會下棚門小組、力峨么村委會中村小組;力峨么上村、長田、河半坡,邑多么山背后、巖子腳、芭蕉箐,路上村岔河小組等9個小組。9個項目點共解決了898人1100頭大牲畜的安全飲水問題。
20**年項目工程于20**年12月10日動工,至20**年3月20日完工。本東下棚門小組及力峨么中村兩個項目點共建設(shè)1立方米取水池2個,15立方米蓄水池2個,10立方米蓄水池1個。安裝鋼管318米,塑管7900米。完成土石方開挖1344立方米;土石方回填1235立方米;m7.5漿砌石70.74立方米;c20砼20.02立方米;鋼筋制安0.28t。兩個項目點共投入資金100646.40元,其中,上級補助69000.00元,受益區(qū)群眾集資4790元,投工投勞折合資金26856.40元。
20**年項目工程于20**年2月20日動工,至20**年5月20日完工。力峨么上村、長田、河半坡,邑多么巖子腳、山背后、芭蕉箐,路上村岔河等七個項目點共建設(shè)1立方米取水池13個,15立方米蓄水池5個,10立方米蓄水池11個。安裝鋼管1986米,塑管27218米。完成土石方開挖4556立方米;土石方回填4**9立方米;m7.5漿砌石126.9立方米;c20砼102.30立方米;鋼筋制安1.45t。七個項目點共投入資金301715.43元,其中,上級補助200400.00元,受益區(qū)群眾集資11151.13元,投工投勞折合資金90164.30元。
四、防汛抗旱及庫塘蓄水工作
1、積極抗旱保春耕
20**年1至4月,降雨量僅30mm,旱情十分嚴重,但部份地區(qū)水庫壩塘內(nèi)的蓄水比較充足,為了緩解旱情,我站認真做好水資源的管理與協(xié)調(diào)工作,并及時發(fā)放高科技抗旱產(chǎn)品fa旱地龍185kg,有效地緩解了部份旱情。
2、認真落實汛前各項準備工作及防汛安全責任制
為認真貫徹落實好“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險”的防汛工作方針,切實做好今年的防汛工作。3月初,我站就認真抓緊汛前各項準備工作。具體做法是:①調(diào)整充實防汛抗旱領(lǐng)導小組成員,并做好黨政班子領(lǐng)導及下鄉(xiāng)組長聯(lián)系水庫的落實工作;②編制20**年防汛預(yù)案;③落實到位了價值1.5萬元8個品種的防汛物資;④在鎮(zhèn)機關(guān)和11個村委會組建了12支搶險應(yīng)急分隊;⑤編報了小(二)型以上水庫的防汛調(diào)度計劃;⑥實行24小時值班制度;⑦與各村委會簽訂了小型水利工程防洪蓄水安全責任書;⑧認真開展汛前和汛期安全大檢查工作。
在防汛安全責任制落實上,我站按市防辦的要求,與各村委會簽訂了小型水型水利工程防洪蓄水安全責任書。并對重點病險水庫進行定期檢查。及時收集和掌握水情、雨情,按時上報。
3、庫塘管理、蓄水工作
**年,我站定期對存在安全隱患的水庫、壩塘進行定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時要求工程管理單位改正,要求各工程管理單位對水庫、壩塘的閘門鋼繩定期涂油、更換,在低水位時檢查連接部位是否接好。20**年,我鎮(zhèn)的蓄水工程共計劃蓄水1155萬立方米,其中:小(一)型125萬立方米,小(二)型605萬立方米,小壩塘425萬立方米。截至20**年6月30日,小(一)型(二城壩)水庫水位9.51米,蓄水122.81萬立方米,占計劃的98.2%;25件小(二)型水庫蓄水185萬立方米,占計劃的30.5%;800件小壩塘蓄水62萬立方米,占計劃的14.6%。
五、水產(chǎn)工作
我站抓住農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機遇,把發(fā)展水產(chǎn)養(yǎng)殖作為推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要工作來抓,一是認真抓好稻田養(yǎng)魚推廣工作;二是組織實施水庫、池壩塘精養(yǎng)高產(chǎn)示范;三是開展?jié)O業(yè)科學技術(shù)推廣培訓;四是加強漁政管理工作,20**年上半年辦理并發(fā)放水產(chǎn)養(yǎng)殖證27戶,認真規(guī)范漁業(yè)船舶的安全管理。由于宣傳到位,措施得力,20**年共放養(yǎng)稻田養(yǎng)魚1290畝,其中,示范面積120畝。20**年6月份的水產(chǎn)養(yǎng)殖生產(chǎn)動態(tài)情況為:水庫及池壩塘放養(yǎng)面積3**1畝,其中,專用塘861畝,水庫壩塘2220畝;稻田養(yǎng)魚面積1850畝。上半年漁業(yè)產(chǎn)量154噸,產(chǎn)值達138.6萬元。真正使廣大養(yǎng)殖戶得到實惠,切實增加了農(nóng)民的收入。
六、鎮(zhèn)管水庫工程的管理
**年,我站不斷完善及加強二城壩水庫、磨刀河水庫、羅啟美水庫管理所的管理,切實抓好工程管理,認真做好春耕服務(wù),確保灌區(qū)大春生產(chǎn)的順利進行。一是要求管理人員在農(nóng)業(yè)用水上做好放水服務(wù),按用水制度放水、調(diào)水,做到數(shù)據(jù)記錄清楚,水方計算無誤,按規(guī)定的時間收回水費;二是要求管理人員要做好引洪及放水渠道的維護及管理工作。
七、存在問題
1、病險水庫的除險加固不能有效的解決。
2、我鎮(zhèn)水利發(fā)展極不平衡,部分地區(qū)水源充沛,部分地區(qū)水源枯缺。但地區(qū)與地區(qū)之間水源調(diào)濟困難。
3、附屬工程管理發(fā)展較困難,主要是水費征收標準低,且用水需求逐年減少,水費收入難以維持正常的管理工作。
4、群眾對水利工程建設(shè)的積極性不高,大部分存在觀望思想。全年投入水利建設(shè)資金較少,勞動積累工不足。
八、下半年工作要點
**下半年的工作,我站將圍繞鎮(zhèn)黨委、政府確定的工作重點,按制定工作計劃,繼續(xù)抓好職工的思想政治工作,認真進行學習實踐科學發(fā)展觀活動,切實做好各項水利工作,全力服務(wù)于我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
具體工作要點如下:
1、抓住冬春農(nóng)田水利建設(shè)的好時機,抓好小型農(nóng)田水利工程的建設(shè)及水毀工程的修復工作。
2、抓緊抓好20**年新增中央預(yù)算內(nèi)投資農(nóng)村飲水安全項目××鎮(zhèn)6個項目點445人的項目實施工作。
3、實施好“長治”項目20**年度本東、蓮華小流域治理項目工程。
4、根據(jù)輕重緩急的原則,對病險嚴重的工程積極做好項目前期工作和上報工作,爭取上級資金及技術(shù)支持。
5、發(fā)動群眾做好水利工程的歲修及排灌渠道的清淤除障。
6、抓好防汛抗旱及庫塘蓄水工作,確保轄區(qū)內(nèi)的水利工程安全渡汛及完成蓄水任務(wù)。
2017年上半年營銷人員個人工作總結(jié)【1】
我是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于20XX年與xx公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
20XX年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
20XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
2017年上半年營銷人員個人工作總結(jié)【2】
XX年4月8日,我進入**公司。對于我實習期間有很多不足之處,領(lǐng)導又讓我實習一個月,很感謝領(lǐng)導多給我這一次機會。經(jīng)過這四個月的實習,讓我對我的崗位有了初步的了解,也對自己有了深刻的認識。
一、對**公司的印象。
**公司,領(lǐng)導:徐領(lǐng)導,趙領(lǐng)導。同事:小于,小鄭。**公司就像是一個家一樣。給人家一樣的溫暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。
二、工作內(nèi)容
1工作伊始,對專業(yè)知識進行了解和學習。如銅的各國牌號,材質(zhì)標準,技術(shù)標準。
2.前兩個月,在網(wǎng)上尋找客戶,如汽車散熱器,開關(guān)彈片,led支架,沖壓端子,插片,高頻加熱設(shè)備,互感器,五金機械,等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商,然后摘錄下來,登記成表。
3.打電話。尋找表中可能會用銅帶的客戶,給他們打電話,詢問他們的情況??从檬裁床馁|(zhì),什么型號,什么狀態(tài)的銅帶,有多少用量,記得留下他們的聯(lián)系方式,如:qq。
4.后兩個月,領(lǐng)導把一些客戶交到我的手中。有駿業(yè),萬安達,正標,安卡,鵬得五金,廣隆,靈龍。我負責這些客戶的溝通。包括催貨,發(fā)貨(發(fā)貨時檢查一下),確認貨到?jīng)]貨,客戶的一些問題和領(lǐng)導反映。
5.還有一些其他工作,如:記每天銅價,網(wǎng)上宣傳。
三、工作感想
1對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現(xiàn)在的工作就是做好領(lǐng)導的篩子。給他挑選有潛力的客戶。并且做好公司與客戶之間的溝通。
2.看到小于的工作狀態(tài),使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了,文員不是簡單的往凳子上一坐,聽聽電話,發(fā)發(fā)文件就可以,需要的是眼活手快、會寫能跑。因此,今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向小于看齊。
3.以往自己有點懶,兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導的幫助,自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學會了主動與同事交流,聽取同事對自己的批評和建議。
四、個人收獲。
這四個月的實習讓我收獲很多。
1每次發(fā)過傳真后,過三五分鐘都要打電話跟本人確認她收到?jīng)]有。隨時跟進客戶的貨出來沒有,什么時候發(fā),貨到了沒有。這些教會了我做事,做人都要有責任心。對自己負責,對公司負責,對客戶負責。這樣別人才能更信任你。
2.對于一些敏感客戶,說話要注意措辭,語氣。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚,加上也沒有打電話的經(jīng)驗。說話記得要嚴謹。所以我學會了多聽多學。聽小于,領(lǐng)導是怎么和客戶談的。他們怎么談交期,談匯款。他們怎么處理客戶的問題。只有多聽多學才能進步。
3.有的時候我太過專注做自己的事,有時也不是太專注,是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于,領(lǐng)導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)我剛才打電話你沒聽見嗎?。所以我又學會了,當辦公室來電話時,我放下手里的工作,聽聽有什么事。這不是什么壞習慣,因為大家的工作都是息息相關(guān)的,都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。
4.剛開始時,接電話總是忘問對方是誰,以致于后來領(lǐng)導問,誰打來的,或是要回電話都不知道給誰回。所以接電話也是要學習的。誰打來的,打誰,有什么事,有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。
5.學會了做付款通知,材質(zhì)報告,小于也在不不厭其煩的給我檢查,糾正。也都會了我如果做合同,銷合用。學會了看sgs報告。
6.學會了溝通,我的客戶如果聯(lián)系方式或地址有變動要及時與小鄭溝通??蛻粲杏嗀?,催貨,等和小于溝通??蛻粲惺裁磫栴}或需要和領(lǐng)導溝通。
7.對每個客戶的聯(lián)系人,付款方式,訂的什么貨,交期什么時候,貨路上需要多少天都要有印象。
8.學會了對事情要有統(tǒng)籌安排。哪天做什么事,都要有規(guī)劃。
9.和同事相處的都很開心,最大的收獲就是得到了同事的幫助,和同事相處融洽,收獲了好朋友。
趙領(lǐng)導給我們講過一個故事,說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他,土豆還有多少貨啊,豆角多少錢一斤啊?他答不上來了。
通過這個故事,我就知道我的工作能力還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個點,而是一個面。我要能舉一反三的想到很多問題,因為我的工作職責是助理,所以我更要把領(lǐng)導需要用到的一切信息都搜集齊全。
五、認識自己的不足。
經(jīng)過四個月的實習,收獲良多,同時也認識到自己的不足。
在工作上,有時比較粗心大意,不夠細心,有時干事謹慎有余,以至于縮手縮腳。
1)一次換標簽,我把批號都寫成了1-1.糾其原因就是大意。因為大意,沒把標簽的批號看得重要,只注意別把型號,規(guī)格寫錯,就忽略了批號。沒用動腦子。
2)還有就是做事慌。尤其是自己負責,怕做不好,怕讓大家著急,結(jié)果就自己急了,結(jié)果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標簽?zāi)谴?,小霍和付師傅等著打包,還有領(lǐng)導看著,心里就慌了,加上是第一次自己做,就慌了。做事慌是因為沒有經(jīng)驗,所以沒有自信。所以容易出錯,而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是可以通過鍛煉改正的。
3)有時出錯多了,就過分小心了,一點小事也不敢做了,怕出錯。所以有時會事事問,不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現(xiàn)象。也是自己的一個弱點。怕挨罵,怕?lián)熑?。不過以后我會改進的。沒有錯誤怎么會有改進,不犯錯誤又怎么知道什么是對的。不挨罵就更不知道自己錯在哪,更不會對自己有全面的認識。
4)打電話不積極。雖然每天都有打電話的規(guī)劃,但是每次要打時總是要先盯著電話幾分鐘。感覺很難。有時辦公室里太安靜,大家都在忙自己的事,這時我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時辦公室里大家都在說話,也不想打了。小于總是很忙,不少時候,總是有電話打進來。而且小于的座機對電話干擾挺大的,她那一通電話,這個電話上就聽不清對方說什么了。所以我總是想下一分鐘再打吧。
這心里很明白這是個極差的事情。我的工作內(nèi)容就是這兩大塊。客戶這邊我不擔心,給客戶打電話,確認傳真什么的我從來沒有這種感覺。就是打陌生電話時,我覺得還是心里沒底。說白了就是不知道電話通了以后會怎么樣。但是當打幾個電話后,或是有時問出有效信息后,反而有時有一種上癮的感覺,想再打一個。就是每天打第一個電話時很難。
5)做事缺乏主動性。領(lǐng)導說一句就做一句。今天提散熱器,就找散熱的生產(chǎn)廠商,記錄,做表,打電話。別的,以前的就不管了。明天提變壓器,這幾天就一直忙變壓器,就不管散熱器了。這也是一個不好的習慣。以后改,一定改。
六、今后努力的方向。
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習,打電話技巧,與客戶溝通技巧,處理問題的方法等。
2.學習會計。藝多不壓身,各個行業(yè)都是相關(guān)的。對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業(yè)。向小于學習,把公司的事當成自己的事,做事細心,用心。
4.做事細心,謹慎,踏實。避免低級錯誤的發(fā)生。
5.提高工作主動性。對工作投入。
通過四個月的實習,我有付出也有收獲,在領(lǐng)導和同事們的指導幫助下,我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時,也深深的體會到眾多的不足,如由于工作時間不長,對待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕,在開展工作時有時缺乏魄力等種種問題。在今后的工作中,我會繼續(xù)保持良好的心態(tài),擺正學習者的位置,努力學習工作,勤于思考,找出不足,進一步熟悉分公司業(yè)務(wù),針對性深化理論學習,并加強鍛煉獨立解決事務(wù)的能力,爭取實現(xiàn)質(zhì)的飛躍,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
最近我一直在看《杜拉拉升職記》,我的目標不是升職,而是成長。像杜拉拉一樣,變成熟,變自信,提高自己的工作能力。
2017年上半年營銷人員個人工作總結(jié)【3】
xx-xx年,在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.
一、在工作中學習,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名督導,首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說,更是有太多的東西讓我去學習,隨著公司規(guī)模不斷的擴大,對我們督導的工作提出了新的要求,通過學習,我總能提前學習好各方面的能力,為下面的員工做好指導。
二、員工管理,要做好了員工的管理,指導工作,督志雖然不算什么大領(lǐng)導,但也管著一堆人,是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,半年下來,我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法。
三、現(xiàn)場的管理,這是一個很大的概念,它包含了好多的內(nèi)容,我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作:
1、現(xiàn)場行為規(guī)范,從整體來說我覺得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,這就導致員工有機會找借口,而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),我要從以后的工作中吸取教訓來應(yīng)對和管-理-員工的現(xiàn)場行為規(guī)范。
2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面,平時的人流量也是比較大的,衛(wèi)生做得還不錯,但是我覺得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應(yīng)對,同時我想對保潔的管理我也做得不到位。
3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了,也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,但同時我也通過這一次學費,讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環(huán)節(jié),在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下,控制得很有錯,總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進行檢查,當然通過這些檢查也從中發(fā)少問題并能及時的反映出來,把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài)。
四、抓好一級工作,給領(lǐng)導分憂,做為一個督導,能夠在營業(yè)員一級解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導,對商場里的大事,不失時機的向領(lǐng)導請示匯報。
通過xx-xx年的總結(jié),我有幾點感觸同時也是xx-xx年的一個計劃:
2019年以來,機電隊認真落實兩級公司以及礦兩會精神,在礦黨政領(lǐng)導的正確指引下,緊緊圍繞2019年安全生產(chǎn)工作目標,進一步加強安全管理,提升全員安全意識,保質(zhì)保量完成了礦下達的各項工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強職工安全思想教育。充分利用班前會、安全辦公會、群安會等會議,學習《安全生產(chǎn)法》《河北省安全生產(chǎn)條例》等安全法律法規(guī)以及兩公司和礦安全方針政策,提高職工法律意識,提高自身素質(zhì)。進一步加強安全警示教育,上半年組織安全警示教育6場次,確保全員參與,進一步提高職工的安全意識。組織開展了安全討論活動,針對機電隊各類安全事故,認真分析原因,做好總結(jié)歸納,杜絕事故再次發(fā)生,但是還存在職工思想不穩(wěn)定,在產(chǎn)去能的大背景下,職工工作消極,創(chuàng)造性開展工作的少,為此,機電隊領(lǐng)導班子研究制定了職工分類管理方法,重點關(guān)注思想不穩(wěn)定的職工,讓班長與其結(jié)成對子,加強教育,定期座談,幫助解決實際困難,穩(wěn)定職工思想,踏實工作。
二、加強現(xiàn)場管理,針對設(shè)備的特點,認真編制和不斷完善班檢、日檢、周檢、月檢四檢制,形成設(shè)備的定期保養(yǎng)計劃表,嚴格要求各班組落到實處,不定期的檢查與落實,發(fā)現(xiàn)和解決問題,保證了設(shè)備的完好運轉(zhuǎn)。針對主井、副井提升系統(tǒng)的特點,分電器、機械兩大部分,其中機械部分又針對井口設(shè)施、天輪、裝載設(shè)施、操車系統(tǒng)、制動系統(tǒng)幾個方面完善了檢修標準,定期檢修,定期實驗,認真填寫檢修記錄,并對一些容易出現(xiàn)故障的地方重點關(guān)注,更換了液壓站液壓油,清洗各個液壓控制閥,對制動閘進行全面檢修,定期更換易損件,保障設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。天輪的檢查巡視形成規(guī)律,定期加油,保證良好。定期更換皮帶、滾筒、減速器,定期更換各種油脂,加固定量斗、箕斗,經(jīng)過各方面的努力,保證了提升系統(tǒng)的完好。
三、建立機電隊目標管理實施方案,通過全方位建立區(qū)隊整體管理框架,全面提升區(qū)隊綜合管理水平,力爭達到區(qū)隊安全、生產(chǎn)、經(jīng)營以及班子職工隊伍建設(shè)等工作再上新臺階。雖然能夠完成礦上交辦的各項工作任務(wù),但是還存在統(tǒng)籌性差、超前性差的缺點,例如在標準化建設(shè)方面:1、標準化建設(shè)范圍不廣,總是一個部位在行動,其它部位動作小或不動作。2、精品部位創(chuàng)建動作慢,各項工作最后放在最后,沒有超前趕的精神。
四、加強員工行為管控。一是研究制定了各部位職工行為規(guī)范,定期進行檢查,不定期抽查,強化現(xiàn)場管理,從統(tǒng)一著裝、文明用語等細節(jié)入手,加大考核管理,提高職工文明程度。二是嚴格準軍事化大小班前會、交接班,安全措施布置到位,把好安全最后一關(guān)。三是加強三違的治理力度,針對上級查處的裝載硐室皮帶保護不完好、接地極不完好兩起三違,作為反面教材,認真分析原因,明確相關(guān)責任人,嚴格考核,進一步提高認識,杜絕類似現(xiàn)象發(fā)生。四是針對區(qū)隊查處的三違,分類進行整改,加大對低級問題,重復性問題的考核力度,進一步提高職工思想認識,減少和杜絕三違現(xiàn)象發(fā)生。
五、扎實開展區(qū)隊包保工作,建立逐級承包責任制,由區(qū)隊包保班組,實行一級包一級,一級對一級負責,安全生產(chǎn)責任包保全覆蓋。包保人員要深入所包保班組,所管轄區(qū)域,及時掌握所在班組的員工精神狀態(tài)及工作中遇到的實際問題,強化員工的安全行為管控,上標準崗,干標準活,杜絕井下“三違”現(xiàn)象的發(fā)生,使各項工作穩(wěn)步推進。其次是對機電設(shè)備定期巡檢排查,做到早發(fā)現(xiàn),早溝通,早解決,確保機電完好率達100%。
六、在隱患排查方面。進一步完善了區(qū)隊與班組隱患排查制度,每班安排職工巡檢,做到及時發(fā)現(xiàn)及時解決,每周四隊由正職帶隊,組織在崗管技及班組長開展隊內(nèi)安全大檢查,對查出的問題,現(xiàn)場進行責任落實,并責令立行整改,對于落實不到位,整改不到位的班組和個人,嚴格考核,真正地把風險控制在隱患之前,把隱患消滅在事故之前,進一步提升礦井防控事故能力。