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第一條 為加強(qiáng)和規(guī)范員工行為,培養(yǎng)和造就一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,根據(jù)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等國(guó)家法律、法規(guī)和自治區(qū)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際,制定本辦法。
第二條 員工管理堅(jiān)持以人為本、教育為主、依法管理的原則。
第三條 本辦法所指員工是指與公司簽訂勞動(dòng)合同、建立勞動(dòng)關(guān)系的人員。
第二章 招聘與錄用
第四條 公司建立以崗位需求為依據(jù)的員工準(zhǔn)入機(jī)制,逐步優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)。
第五條 各單位、部門、子分公司應(yīng)按照公司定崗定編規(guī)定,統(tǒng)籌規(guī)劃使用人力資源。根據(jù)公司發(fā)展的需要,各單位、部門、子分公司于每年10月底前形成人力資源現(xiàn)狀分析報(bào)告和年度人力資源需求計(jì)劃,報(bào)公司人力資源部。公司人力資源部根據(jù)提報(bào)的人力資源現(xiàn)狀分析報(bào)告和需求計(jì)劃,統(tǒng)籌安排人力資源的使用、調(diào)劑和招聘。
第六條 公司堅(jiān)持人員內(nèi)部調(diào)劑的原則,內(nèi)部無(wú)法調(diào)劑的,面向社會(huì)公開(kāi)招聘。員工的招聘與錄用按照《公司副科以下人員招聘與錄用管理辦法》執(zhí)行。
第三章 勞動(dòng)關(guān)系的建立及解除
第七條 公司自用工之日起與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系,依法訂立勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同的訂立、終止、解除等事宜按照《勞動(dòng)合同法》相關(guān)條款執(zhí)行。
第八條 勞動(dòng)合同期滿前,若公司有意與員工續(xù)訂勞動(dòng)合同的,應(yīng)以《續(xù)訂勞動(dòng)合同通知單》書(shū)面征求員工的意見(jiàn)。員工必須在收到通知單后的10日內(nèi)明確答復(fù),并將本人意見(jiàn)以書(shū)面形式向人力資源部回復(fù)。經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致的辦理續(xù)訂勞動(dòng)合同手續(xù)。
公司或員工有一方不同意續(xù)訂勞動(dòng)合同的(雙方當(dāng)事人不能協(xié)商一致,或員工答復(fù)不明確的),則按終止勞動(dòng)合同辦理。
第九條 公司與員工協(xié)商一致的,可以依法解除勞動(dòng)合同。員工調(diào)出或自愿離職的,應(yīng)提前30天提出書(shū)面申請(qǐng),并填寫《離職手續(xù)清單》,報(bào)人力資源部審核后辦理離職手續(xù)。
與公司另有約定的人員,必須按協(xié)議履行完后,再辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)。
第十條 公司與員工簽訂的專項(xiàng)協(xié)議(培訓(xùn)、借調(diào)、保密等),應(yīng)作為勞動(dòng)合同的附件。
第四章 員工的管理
第十一條 公司建立員工教育培訓(xùn)制度,員工培訓(xùn)按《公司教育培訓(xùn)管理辦法》執(zhí)行。新錄用員工必須進(jìn)行崗前三級(jí)教育培訓(xùn),培訓(xùn)合格后方可上崗。
第十二條 公司建立員工考勤制度,員工考勤管理按《公司員工考勤管理辦法》或《子公司考勤辦法》執(zhí)行。
第十三條 公司實(shí)行崗位、績(jī)效工資制度。員工薪酬、績(jī)效管理等按《公司薪酬管理制度》、《子公司薪酬管理制度》及其他相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十四條 建立員工考核評(píng)價(jià)機(jī)制,為優(yōu)秀員工成長(zhǎng)提供平臺(tái)和晉升機(jī)會(huì),具體執(zhí)行《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》。
第十五條 在公司的統(tǒng)一安排下,員工有權(quán)參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),享受相應(yīng)的福利待遇。
第十六條 員工定職及在公司內(nèi)崗位變動(dòng)調(diào)整,應(yīng)按《公司員工崗位定職、改職、提職管理辦法》程序執(zhí)行。
第五章 員工的權(quán)利和義務(wù)
第十七條 員工的權(quán)利
1.享受由法律賦予的公民權(quán)利。
2.享受公司規(guī)定的工資、各類社保及其它福利待遇的權(quán)利。
3.員工享有勞動(dòng)安全、衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)的權(quán)利。
4.享有國(guó)家、自治區(qū)政府規(guī)定的節(jié)假日休假的權(quán)利。
5.有權(quán)參與企業(yè)民主管理,有權(quán)對(duì)公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等提出合理化建議。
6.對(duì)各級(jí)管理人員履職行為有監(jiān)督權(quán)。
7.對(duì)公司公布的信息有知情權(quán)。
8.對(duì)違法違紀(jì)的行為有制止和檢舉權(quán)。
9.對(duì)違章作業(yè)有權(quán)制止,對(duì)違章指揮有權(quán)拒絕執(zhí)行。
第十八條 員工的義務(wù)
1.員工應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.員工應(yīng)愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé),全面完成所承擔(dān)的工作。
3.員工應(yīng)服從工作分配、調(diào)動(dòng)。
4.自覺(jué)地維護(hù)公司的形象、信譽(yù)和利益。
5.自覺(jué)遵守保密規(guī)定,保守公司秘密。
6.發(fā)現(xiàn)隱患或事故,應(yīng)立即報(bào)告,并及時(shí)采取必要的措施。
7.以公司利益為重,厲行節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi)。
第六章 獎(jiǎng)懲
第十九條 公司實(shí)行精神與物質(zhì)相結(jié)合的獎(jiǎng)勵(lì)制度,堅(jiān)持以精神鼓勵(lì)為主。對(duì)違反紀(jì)律的員工,堅(jiān)持以思想教育為主、懲戒為輔的原則。
第二十條 對(duì)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中改革創(chuàng)新、提出合理化建議,被公司采納并帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的員工,給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法執(zhí)行《公司科技創(chuàng)新管理辦法》。
第二十一條 員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的與安全有關(guān)的獎(jiǎng)懲事項(xiàng),按照《公司安全獎(jiǎng)懲辦法》等規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第二十二條 員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除治安隱患,有效預(yù)防各類案件和事故的發(fā)生,按照公司有關(guān)文件的規(guī)定執(zhí)行。
第二十三條 員工獲公司評(píng)選表彰的各類先進(jìn),享受規(guī)定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
員工有其他先進(jìn)事跡或重大貢獻(xiàn),獎(jiǎng)勵(lì)由公司研究決定。
第二十四條 獎(jiǎng)勵(lì)程序
1.由員工所在單位、職能部門、子分公司提出獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng),并附有關(guān)事跡材料,報(bào)相關(guān)部門審核,提交公司審批。
2.對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)決定在公司范圍內(nèi)進(jìn)行公示,公示時(shí)間為五個(gè)工作日。公示期間沒(méi)有異議的,獎(jiǎng)勵(lì)決定生效。對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)有爭(zhēng)議的,由公司工會(huì)牽頭進(jìn)行調(diào)查核實(shí),并提出處理意見(jiàn),報(bào)公司審定。
第二十五條 對(duì)員工的懲戒
對(duì)員工的懲戒按照不同程度錯(cuò)誤分為批評(píng)教育、待崗學(xué)習(xí)、解除勞動(dòng)合同(聘用協(xié)議)三種。其中待崗學(xué)習(xí)分為:待崗學(xué)習(xí)1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月。對(duì)待崗不足1個(gè)月的懲戒由各單位、部門、子分公司自行安排。
一、批評(píng)教育:由各單位、部門、子分公司進(jìn)行。員工違反公司勞動(dòng)紀(jì)律、各項(xiàng)規(guī)章制度,情節(jié)輕微的,給予批評(píng)教育。
二、待崗學(xué)習(xí)
待崗學(xué)習(xí)應(yīng)采取集中培訓(xùn)的方式,由所在單位安教科負(fù)責(zé)組織相關(guān)培訓(xùn)、考試。考試合格后報(bào)人力資源部備案并安排相應(yīng)崗位。
(一)員工有下列情況之一者,待崗學(xué)習(xí)1個(gè)月:
1.違反公司的勞動(dòng)、工作紀(jì)律、規(guī)章制度,經(jīng)批評(píng)教育仍不改正的;
2.6個(gè)月內(nèi)工作出現(xiàn)2次及以上差錯(cuò)(不含安全責(zé)任),不能勝任本崗位要求的;
3.泄露公司信息尚未造成不良后果或損失在1000元—2019元的;
4.一個(gè)考勤月份內(nèi),曠工半天者;
5.未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、各種車輛及具有技術(shù)性工具,造成損失在1000元—2019元的;
6.酒后進(jìn)入工作場(chǎng)所滋事,影響他人工作的;
7.在明示危險(xiǎn)場(chǎng)所違反規(guī)定的;
8.經(jīng)查實(shí)對(duì)同事惡意攻擊、誣陷,制造事端者;
9.其它違規(guī)行為公司認(rèn)為須待崗學(xué)習(xí)1個(gè)月的。
(二)員工有下列情況之一者,待崗學(xué)習(xí)3個(gè)月:
1.待崗學(xué)習(xí)1個(gè)月期滿后,對(duì)所犯錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)不到位、態(tài)度不端正,一年內(nèi)再次出現(xiàn)類似現(xiàn)象的;
2.泄露公司信息致公司受到損失2019元—3000元的;
3.在工作場(chǎng)所酗酒滋事,影響正常工作,造成損失2019元—3000元的;
4.在工作場(chǎng)所聚眾賭博、斗毆、故意侵害他人人身權(quán)利的;
5.經(jīng)查實(shí)對(duì)同事進(jìn)行惡意誣陷的,制造偽證的,故意制造事端的;
6.曠工1天的;
7.未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、各種車輛及具有技術(shù)性工具且造成損失在2019—3000元的;
8.故意損毀文件、毀壞公物者;
9.其他較大違規(guī)行為公司認(rèn)為須待崗學(xué)習(xí)3個(gè)月的。
(三)員工有下列情況之一者,待崗學(xué)習(xí)6個(gè)月:
1.待崗學(xué)習(xí)3個(gè)月期滿后對(duì)所犯錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)仍不到位、態(tài)度仍不端正,一年內(nèi)再次出現(xiàn)類似現(xiàn)象的;
2.假借職權(quán),損公肥私,給公司造成損失或數(shù)額在3000—5000元的;
3.損壞、侵占公司財(cái)物或挪用公款數(shù)額在3000—5000元的;
4.未經(jīng)同意擅自操作設(shè)備、儀器、車輛及具有技術(shù)性工具,且造成損失3000—5000元的;
5.故意損毀公司財(cái)物,致公司受到損失3000—5000元的;
6.泄露公司信息致公司受到損失3000—5000元的;
7.玩忽、擅離職守或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大經(jīng)濟(jì)損失3000—5000元的;
8.連續(xù)曠工天數(shù)超過(guò)1天尚未達(dá)到解除勞動(dòng)合同條件的;
9.其他嚴(yán)重違規(guī)行為但尚未達(dá)到解除勞動(dòng)合同條件的。
三、勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議的解除和終止:
(一)連續(xù)曠工3天及以上的;
(二)按國(guó)家《勞動(dòng)合同法》及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十六條 懲戒的程序
一、待崗懲戒程序
(一)由員工所在單位、部門、子分公司負(fù)責(zé)調(diào)查,寫出查證材料經(jīng)當(dāng)事人簽字認(rèn)可后,提出處理意見(jiàn)報(bào)人力資源部會(huì)同相關(guān)部門初審。公司按照懲戒審批權(quán)限作出懲戒決定。對(duì)員工的懲戒決定在公司范圍內(nèi)公示。
(二)對(duì)員工的懲戒決定用書(shū)面形式通知員工本人,記入檔案。允許受懲戒的員工申辯,員工對(duì)所受懲戒不服,可以向工會(huì)申訴。
二、公司單方解除勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議的辦理程序:
由人力資源部會(huì)同相關(guān)單位、部門、子分公司調(diào)查核實(shí)相關(guān)事宜并提出意見(jiàn)報(bào)公司。公司在做出解除勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議決定前,應(yīng)事先將解除事由告知工會(huì),工會(huì)認(rèn)為解除合同違反相關(guān)法律、法規(guī)或勞動(dòng)合同約定的,有權(quán)要求單位糾正。公司在研究工會(huì)意見(jiàn)后,作出解除決定。解除決定應(yīng)書(shū)面通知工會(huì)。
第二十七條 員工在懲戒期滿,由其所在單位、部門、子分公司按管理權(quán)限會(huì)同人力資源部進(jìn)行考核并提出處理意見(jiàn),報(bào)公司決定,考核合格的,安排重新上崗或另行安排崗位。員工重新獲得崗位后,在評(píng)獎(jiǎng)、提級(jí)等方面,與其他員工享有同等權(quán)利。
第二十八條 待崗學(xué)習(xí)期間及期滿考核合格上崗后,薪酬待遇按照公司《薪酬管理制度》執(zhí)行。
第二十九條 對(duì)各級(jí)人員弄虛作假、濫用權(quán)力、打擊報(bào)復(fù)的,從嚴(yán)懲戒。
第七章 員工內(nèi)部退養(yǎng)
第三十條 員工內(nèi)部退養(yǎng)政策原則上不予辦理。
第三十一條 已辦理內(nèi)退手續(xù)的員工在內(nèi)退期間的待遇
1.內(nèi)退期間,公司予以發(fā)放內(nèi)退生活費(fèi)。內(nèi)退生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按離崗前本人崗位正崗工資標(biāo)準(zhǔn)的60%+工齡津貼支付,內(nèi)退后不再享受績(jī)效工資、其他獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)貼及生活補(bǔ)貼。
2.內(nèi)退期間,公司按規(guī)定繼續(xù)為內(nèi)退員工繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金、年金。
3.內(nèi)退期間,取暖費(fèi)等按當(dāng)年自治區(qū)企業(yè)退休人員標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
4.內(nèi)退員工待其達(dá)到法定退休年齡后及時(shí)辦理退休手續(xù)。
第三十二條 其他規(guī)定
1.已辦理內(nèi)退的人員,在內(nèi)退期間不得要求公司重新安排工作。
2.內(nèi)退人員被依法追究刑事責(zé)任, 公司與其解除內(nèi)退協(xié)議, 并解除勞動(dòng)關(guān)系。
第八章 檔案管理
第三十三條 員工與公司簽訂勞動(dòng)合同后,公司要建立員工檔案并實(shí)行分類管理。員工檔案由人力資源部嚴(yán)格按照公司《人事檔案管理辦法》執(zhí)行。
第三十四條 對(duì)已經(jīng)解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系的合同文本,應(yīng)保存?zhèn)洳椤?/p>
第九章 附則
第三十五條 以上條款未盡事宜,按國(guó)家、自治區(qū)及公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十六條 本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。本辦法自公布之日起施行,原發(fā)寧東鐵字〔2019〕16號(hào)文件同時(shí)廢止。
三、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3 、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象。
四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資 1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的 2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的
五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財(cái)務(wù)部,否則視為貪污。
六、保密義務(wù): 1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第二節(jié) 行為準(zhǔn)則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。
二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng),不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍報(bào)刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽(tīng)電話應(yīng)使用普通話,首先使用您好,XX公司,通話期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
對(duì)學(xué)校所有財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記造冊(cè)、建帳、對(duì)課桌椅、辦公桌椅等財(cái)產(chǎn),進(jìn)行集中編號(hào)定位,落實(shí)到各班級(jí)、辦公室進(jìn)行保管。
(1)課桌椅、講臺(tái)、門窗(玻璃)、黑板等由班主任負(fù)責(zé)保管。
(2)各辦公室桌椅、書(shū)柜、公用設(shè)施由辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)保管。
(3)少先隊(duì)用鼓號(hào)、電子琴等由總輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)保管。
(4)教學(xué)儀器、電教設(shè)備、廣播擴(kuò)音設(shè)備由有關(guān)專任教師具體負(fù)責(zé)。各類儀器必須做好登記造冊(cè)、分類存放等工作,凡教師教學(xué)中需用儀器,應(yīng)辦理好出借手續(xù)。
(5)圖書(shū)、教學(xué)資料及食堂財(cái)產(chǎn)等由總務(wù)處指定專人負(fù)責(zé)保管。
(6)體育室及各種體育器材由專職體育教師登記造冊(cè),專人保管,一學(xué)期核實(shí)一次,做好報(bào)廢、添置等工作。
2、定期檢查及賠償交接制度
(1)一學(xué)期檢查一次,一學(xué)年核查一次。平時(shí)發(fā)現(xiàn)有損壞、遺失公物現(xiàn)象,視情況及時(shí)批評(píng)教育和照價(jià)賠償。
(2)各年級(jí)要辦理好校產(chǎn)移交手續(xù)。校產(chǎn)品名、數(shù)量及價(jià)格記錄在冊(cè),教師調(diào)支、管理員調(diào)換也應(yīng)辦理好校產(chǎn)交接手續(xù)。
(3)學(xué)校全體師生應(yīng)養(yǎng)成愛(ài)校如家、愛(ài)護(hù)公物的良好風(fēng)氣,對(duì)損壞的公物,一般實(shí)行先賠再修。
3、建立校產(chǎn)借用制度
(1)學(xué)校財(cái)產(chǎn)教學(xué)設(shè)備一般不予出借。教師如因特殊原因所需,必須辦好借用手續(xù),不準(zhǔn)隨便拿用。
(2)使用過(guò)程中應(yīng)注意愛(ài)護(hù),尤其是貴重教學(xué)設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格按照操作方法科學(xué)使用。使用完畢及時(shí)歸還,保管員應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。
【關(guān)鍵詞】初中 教務(wù)管理 教學(xué)
教務(wù)管理是變動(dòng)態(tài)為靜態(tài)形成比較穩(wěn)定的一種管理方式。常規(guī)是把學(xué)校大量的反復(fù)出現(xiàn)的日常管理事務(wù),按其各自內(nèi)在規(guī)律而制定出都必須遵循的規(guī)定和規(guī)則,成為正常狀態(tài)下,相對(duì)穩(wěn)定的工作準(zhǔn)則和行為規(guī)范,以保證正常的工作秩序。常規(guī)的表現(xiàn)形式有兩種:一種是條令性的形式;另一種是人們約定俗成性的慣例。運(yùn)用這些常規(guī),約束人們的工作行為、程序、紀(jì)律,達(dá)到制度化、規(guī)范化,使學(xué)校各項(xiàng)工作有條不紊,井然有序。實(shí)行教務(wù)管理有利于建立正常的工作秩序,發(fā)揮各職能部門和具體工作人員的積極性、主動(dòng)性,提高工作效率,使管理者得以從日常繁瑣的行政事務(wù)中解脫出來(lái),以便集中精力,研究解決學(xué)校的重大問(wèn)題。
一、初中教務(wù)管理的作用
教務(wù)管理的作用主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
(一)參謀作用
教務(wù)處主要通過(guò)教務(wù)管理對(duì)學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)的進(jìn)度、質(zhì)量等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,主動(dòng)向主管校長(zhǎng)匯報(bào),找出存在的問(wèn)題,分析其原因,提出解決問(wèn)題的方法或建議,供校長(zhǎng)作出決策的參考[1]。
(二)調(diào)度作用
教務(wù)處根據(jù)學(xué)校對(duì)教育、教學(xué)工作整體計(jì)劃決策的要求,行使教育教學(xué)工作監(jiān)督、檢查、調(diào)節(jié)、控制的管理職能,使學(xué)校教育、教學(xué)工作能沿著預(yù)定的軌道順利地向目標(biāo)前進(jìn)。
(三)服務(wù)作用
所謂服務(wù)作用,就是按照教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)規(guī)律的要求,把教學(xué)活動(dòng)的各種因素盡可能最優(yōu)化地組織起來(lái).使它們?cè)诮虒W(xué)活動(dòng)中充分發(fā)揮作用,取得預(yù)期的教育、教學(xué)效果。
二、初中教學(xué)管理工作的現(xiàn)狀
1.根據(jù)“三個(gè)面向”的指導(dǎo)方針,不斷深化教學(xué)改革。及時(shí)學(xué)習(xí)和了解當(dāng)今世界新技術(shù)革命的發(fā)展趨勢(shì)和國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的新形勢(shì),掌握社會(huì)對(duì)初中培養(yǎng)人才的需求特點(diǎn),從初中的實(shí)際情況出發(fā),吸取國(guó)內(nèi)外基礎(chǔ)教育的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真研究專業(yè)設(shè)置、教學(xué)計(jì)劃、課程體系、教學(xué)大綱、教學(xué)方法等諸方面的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和改進(jìn)調(diào)整的最佳方案,勇于創(chuàng)新,大力加強(qiáng)和深化教學(xué)改革[2]。
2.從教學(xué)過(guò)程的實(shí)際出發(fā),分析教學(xué)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)和指導(dǎo)思想是否符合教學(xué)規(guī)律和教育目標(biāo)的要求,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)采取有效措施,進(jìn)行正確的引導(dǎo)和必要的糾正,幫助教學(xué)人員樹(shù)立正確的教學(xué)觀點(diǎn)。初中教學(xué)管理人員要經(jīng)常深入教學(xué)實(shí)際,研究和掌握教學(xué)過(guò)程中的具體情況和問(wèn)題,把握教師的教學(xué)思想,看其是否符合黨的教育方針,是否符合初中教育培養(yǎng)目標(biāo),防止用陳舊傳統(tǒng)的教學(xué)思想指導(dǎo)和處理初中教育的教學(xué)問(wèn)題。在Et常教學(xué)活動(dòng)中,教學(xué)管理人員要堅(jiān)持初中教育教學(xué)工作管理的原則,正確處理理論與實(shí)際、教學(xué)與生產(chǎn)和科研等方面的關(guān)系,努力把學(xué)校辦好[2]。
3.根據(jù)教學(xué)規(guī)律、教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃和上級(jí)要求及初中的實(shí)際情況,建立健全教學(xué)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,制定各項(xiàng)教學(xué)工作的具體計(jì)劃并認(rèn)真貫徹落實(shí),從而穩(wěn)定教學(xué)秩序,優(yōu)化教學(xué)環(huán)境,保證教學(xué)任務(wù)的完成和教學(xué)效果的提高。要建立與維護(hù)良好的教學(xué)秩序,教學(xué)管理人員必須遵循各項(xiàng)教學(xué)工作管理原則,按照一定的程序,運(yùn)用一定的管理手段,對(duì)教學(xué)工作統(tǒng)籌計(jì)劃,適當(dāng)安排,使理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)以及各種教學(xué)活動(dòng)有層次、有計(jì)劃、有步驟地協(xié)調(diào)進(jìn)行[3]。
三、新形勢(shì)下初中教務(wù)管理工作的對(duì)策
1.注意新、老教師搭配,發(fā)揮骨干教師作用
安排教師工作時(shí)要著眼于全局,著眼于提高教育質(zhì)量。在各個(gè)年級(jí)中,骨干教師要均衡使用,經(jīng)驗(yàn)較多的和經(jīng)驗(yàn)尚少的教師,業(yè)務(wù)水平較高的和業(yè)務(wù)水平較低的教師,老年、中年和青年教師,以至男、女教師都應(yīng)有個(gè)合理的搭配。組成一個(gè)比較理想的協(xié)作結(jié)構(gòu),使各個(gè)年級(jí)的教育、教學(xué)力量有個(gè)大體上的均衡配備,創(chuàng)造以老帶新、以高襻低的辦作局面,有利于全面提高教學(xué)質(zhì)量。不宜把骨干教師都集中到少數(shù)重點(diǎn)班,而不顧多數(shù)普通班的教學(xué)質(zhì)量。
2.加強(qiáng)初中規(guī)章制度的實(shí)施
初中教務(wù)管理規(guī)章制度的實(shí)施必須加強(qiáng)宣傳。學(xué)校制定頒布的每一項(xiàng)教務(wù)管理規(guī)章制度必須通過(guò)各種形式廣為宣傳,必要時(shí)可組織專題學(xué)習(xí),使教務(wù)管理規(guī)章制度為師生員工所知曉。執(zhí)行教務(wù)管理規(guī)章制度是指學(xué)校機(jī)關(guān)及其公職人員在規(guī)定的職權(quán)范圍內(nèi),依照規(guī)章制度實(shí)行有效管理。這首先要求學(xué)校在制定頒布教務(wù)管理規(guī)章制度時(shí)必須明確執(zhí)法部門;其次要求嚴(yán)格執(zhí)法,執(zhí)法部門必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則、規(guī)章面前人人平等的原則以及原則性和靈活性相結(jié)合的原則,對(duì)各種違反教務(wù)管理規(guī)章制度的事件予以認(rèn)真處理。否則,即使學(xué)校教務(wù)管理規(guī)章制度相當(dāng)健全,也不可能實(shí)現(xiàn)真正的法制化管理[4]。
3.完善初中教務(wù)管理規(guī)章制度的監(jiān)督
初中主要通過(guò)監(jiān)察部門和其他有關(guān)職能部門對(duì)教務(wù)管理規(guī)章制度的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督,褒揚(yáng)模范遵守者,批評(píng)執(zhí)行不力者,懲處嚴(yán)重違反者,以保證規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。師生員工是教務(wù)管理規(guī)章制度監(jiān)督的主體。他們可以個(gè)人名義,也可以通過(guò)職代會(huì)、學(xué)代會(huì)及其他群眾團(tuán)體對(duì)教務(wù)管理規(guī)章制度的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。
結(jié)論
總之,初中教務(wù)管理規(guī)章制度具有師生都必須遵守的性質(zhì),由學(xué)校行政約束力來(lái)保證其實(shí)施;它規(guī)定了學(xué)校事務(wù)參與者的權(quán)利、義務(wù)以及違反規(guī)章應(yīng)給予的處罰,以達(dá)到維護(hù)學(xué)校正常秩序的目的。
【參考文獻(xiàn)】
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廣播電視的安全播出指的是廣播電視在播出的過(guò)程中信號(hào)能夠不中斷,內(nèi)容能夠不篡改,用戶能夠接收到正常的廣播電視節(jié)目信息。廣播電視安全播出的內(nèi)容主要包括:第一,人身與設(shè)備的安全,指的是節(jié)目在制作、播出的過(guò)程中能夠確保工作人員與設(shè)備的安全;第二,傳輸系統(tǒng)的安全,指的是傳輸機(jī)構(gòu)對(duì)于破壞活動(dòng)進(jìn)行防范與抗擊,確保節(jié)目傳輸安全;第三,接收信號(hào)的安全,指的是廣播電視用戶接收到的信號(hào)是其需求的并經(jīng)過(guò)授權(quán)播出的信號(hào);第四,廣播電視節(jié)目生產(chǎn)的安全,指的是廣播電視節(jié)目的內(nèi)容必須是正面的、積極的。
2廣播電視安全播出技術(shù)維護(hù)與管理強(qiáng)化的措施
2.1實(shí)現(xiàn)技術(shù)維護(hù)與管理規(guī)章制度的建立與完善依據(jù)單位的實(shí)際情況與程序的基本特征實(shí)現(xiàn)技術(shù)維護(hù)與管理規(guī)章制度的建立與完善,規(guī)章制度的主要方面需要涉及到安全內(nèi)容、考勤內(nèi)容、值班內(nèi)容、監(jiān)督內(nèi)容、用戶內(nèi)容、檢修內(nèi)容、維護(hù)內(nèi)容、交接內(nèi)容等。通過(guò)高效、合理、科學(xué)的技術(shù)維護(hù)與管理規(guī)章制度明確廣播電視安全播出中各個(gè)環(huán)節(jié)的管理目標(biāo)。同時(shí),在實(shí)際工作中要對(duì)技術(shù)維護(hù)與管理規(guī)章制度進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)行,通過(guò)規(guī)章制度來(lái)對(duì)員工的行為進(jìn)行規(guī)范。通過(guò)監(jiān)督管理制度實(shí)現(xiàn)對(duì)管理工作實(shí)施情況的監(jiān)督,確保管理者能夠真正發(fā)揮技術(shù)維護(hù)與管理規(guī)章制度的作用,為廣播電視的安全播出提供保障。
2.2實(shí)現(xiàn)廣播電視播出所有環(huán)節(jié)的技術(shù)管理強(qiáng)化第一,廣播電視屬于大眾媒體,所直接面對(duì)的是廣大的人民群眾,是實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要手段。廣播電視在傳播的過(guò)程中覆蓋面積較廣、傳播速度較快,在黨、政府實(shí)現(xiàn)與群眾直接聯(lián)系的過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。因此,確保廣播電視技術(shù)及宣傳方面的安全有著非常重要的意義,在任何時(shí)候都應(yīng)該重視。第二,廣播電視作品的質(zhì)量好壞不僅需要從技術(shù)層面進(jìn)行評(píng)價(jià),還需要從藝術(shù)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的層面進(jìn)行評(píng)價(jià)。一部好的廣播電視作品在制作方面較為精良、在內(nèi)容方面也較為精彩,具有較高的藝術(shù)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值。這就需要制作人員在制作的過(guò)程中投入較多的責(zé)任心與事業(yè)心,通過(guò)規(guī)范的操作與健康的內(nèi)容確保廣播電視作品的質(zhì)量。第三,在廣播電視作品制作完成之后并不能夠直接就進(jìn)行播放,而是需要交由相關(guān)部門進(jìn)行審查與驗(yàn)收,在確定合格之后才能夠進(jìn)行播放。因此,在審查與驗(yàn)收的過(guò)程中要嚴(yán)格操作,依據(jù)相關(guān)的技術(shù)指標(biāo)與內(nèi)容指標(biāo)對(duì)作品進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)測(cè),從而從整體上實(shí)現(xiàn)廣播電視播出質(zhì)量的提高。
2.3對(duì)相關(guān)的技術(shù)人員強(qiáng)化培訓(xùn)工作技術(shù)人員的操作是廣播電視節(jié)目安全、優(yōu)質(zhì)播出的前提與基礎(chǔ)。因此,技術(shù)人員的個(gè)人素質(zhì)與技術(shù)水平是廣播電視安全播出的影響因素之一。隨著科技的發(fā)展,廣播電視節(jié)目中開(kāi)始越來(lái)越多地引進(jìn)各種網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化的技術(shù)。在此基礎(chǔ)之上,相關(guān)部門必須重視加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作,從而實(shí)現(xiàn)廣播電視節(jié)目的安全播出。在對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中,可以通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、專家講座、交流學(xué)習(xí)等方式實(shí)現(xiàn)技術(shù)人員自身素養(yǎng)與技術(shù)水平的不斷提高。同時(shí),技術(shù)人員要注重自主學(xué)習(xí),對(duì)各種新的技術(shù)與設(shè)備進(jìn)行熟悉與掌握,使電視臺(tái)在實(shí)踐的過(guò)程中能夠加快新技術(shù)與新設(shè)備的應(yīng)用與發(fā)揮作用。
2.4實(shí)現(xiàn)對(duì)廣播電視播出系統(tǒng)的維護(hù)與管理廣播電視播出設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間不間斷的運(yùn)行導(dǎo)致設(shè)備在運(yùn)行的過(guò)程中容易出現(xiàn)磨損等問(wèn)題,這就使播出設(shè)備的維護(hù)與管理工作的難度加大。此外,各種先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備的引進(jìn)與創(chuàng)新以及頻道數(shù)量的增加等情況都導(dǎo)致了播出設(shè)備的維護(hù)與管理工作的難度加大。做好廣播電視播出系統(tǒng)的維護(hù)與管理工作是確保電視節(jié)目安全運(yùn)行的重要措施。廣播電視播出系統(tǒng)的維護(hù)與管理工作的內(nèi)容主要包括:第一,定期檢查與維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器是整個(gè)廣播電視播出系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)中心,具有非常重要的作用。第二,日常對(duì)視頻播出服務(wù)器進(jìn)行檢查與維護(hù),對(duì)硬盤的運(yùn)行狀態(tài)等進(jìn)行重點(diǎn)的監(jiān)測(cè)。第三,對(duì)各個(gè)部門之間的聯(lián)系進(jìn)行強(qiáng)化,不僅要對(duì)重點(diǎn)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)與管理,還需要從整體上對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù),確保系統(tǒng)的安全運(yùn)行。
3結(jié)論
一、進(jìn)一步熟悉金龍魚(yú)客服工作的整個(gè)流程,多參與多走動(dòng),對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案,做到少出差錯(cuò)。
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項(xiàng)協(xié)作事宜。
三、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,定期或不定期對(duì)各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行。
四、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況,進(jìn)一步完善考評(píng)制度,對(duì)員工業(yè)績(jī)考評(píng),及時(shí)匯報(bào)上級(jí),將結(jié)果及時(shí)反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性。
五、根據(jù)實(shí)際情況,加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強(qiáng)趣味性。
1、規(guī)范良好的個(gè)人儀容儀表及語(yǔ)言,樹(shù)立良好的企業(yè)形象;
2、規(guī)范有序的前臺(tái)接待流程及會(huì)務(wù)接待管理;
3、負(fù)責(zé)公司復(fù)印、彩打、快件及傳真的收發(fā)及傳遞;
4、負(fù)責(zé)公司考勤管理;
5、負(fù)責(zé)公司環(huán)衛(wèi)工作的督導(dǎo)和管理;
6、協(xié)助行政日常事務(wù)管理;
行政助理崗位職責(zé):
1、維護(hù)及管理公司日常性行政事務(wù),為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù);
2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,進(jìn)行日常行政工作的組織與管理;
3、各項(xiàng)規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲辦法的監(jiān)督與執(zhí)行;
4、建立良好的勞工關(guān)系渠道,協(xié)調(diào)公司和員工、內(nèi)部各部門協(xié)作關(guān)系;
5、建立良好有效地人才招聘、儲(chǔ)備、管理渠道;
6、協(xié)助及開(kāi)展公司所有人事管理流程;
7、管理公司薪酬福利機(jī)制;
8、協(xié)助及開(kāi)展公司內(nèi)務(wù)培訓(xùn)及外訓(xùn)工作;
9、協(xié)助及組織開(kāi)展公司企業(yè)文化及企業(yè)活動(dòng);
行政前臺(tái)工作內(nèi)容:
1、保持良好的著裝、儀容,操持流利普通話接待;
2、注意保持微笑和親和力及接待語(yǔ)速;
3、前臺(tái)來(lái)電處理及登記;
4、監(jiān)督并統(tǒng)計(jì)外出、出差、加班及日??记榈怯洠?/p>
5、處理快件、傳真、復(fù)印及外聯(lián)成冊(cè)打印裝訂;
6、引導(dǎo)客戶來(lái)訪流程及安排并持續(xù)性對(duì)來(lái)訪客戶的茶水接待管理;
7、安排訂餐(公司午餐)、送水;
8、管理環(huán)境衛(wèi)生(保潔、綠化、廁所);
9、檢查和管理公司公共財(cái)產(chǎn)(門窗、空調(diào)開(kāi)關(guān)、桌椅、電腦電源開(kāi)關(guān)、茶室茶具、茶葉、廁所水箱等);
10、公司所有書(shū)籍訂購(gòu)及借閱管理;
11、協(xié)助行政助理相關(guān)行政事務(wù)的管理和處理;
行政助理工作內(nèi)容:
1、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度;
2、公司所有制度文本及檔案管理;
3、公司所有運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目成果資料月度存檔管理;
4、公司人事資料、考勤、辦公用品購(gòu)買、租車、辦公室運(yùn)營(yíng)雜費(fèi)等月度費(fèi)用統(tǒng)計(jì);
5、公司外聯(lián)協(xié)作單位管理(餐飲、票務(wù)、酒店、休閑場(chǎng)所)
6、公司薪酬福利制度管理及執(zhí)行;
7、公司勞動(dòng)合約簽訂、社保購(gòu)買及相關(guān)法律法規(guī)解釋及執(zhí)行;
8、公司會(huì)務(wù)安排、會(huì)議紀(jì)要及文本傳達(dá);
9、公司內(nèi)部公共溝通渠道QQ、網(wǎng)站的更新及維護(hù)管理;
10、公司所有招聘流程安排及招聘渠道更新及維護(hù)管理;
這令我再一次充滿挑戰(zhàn),五行車就要生產(chǎn)。想五行車,應(yīng)該有一個(gè)全新的環(huán)境,讓自己在工作有更進(jìn)一步的提高,相信只要我付出了努力了裝配二車間一定會(huì)更加輝煌、燦爛。邁開(kāi)大步讓我共同迎接,黎明前的曙光。
轉(zhuǎn)眼我已在高速動(dòng)車組裝配二車間工作一年之余,2011年即將過(guò)去。這個(gè)充滿溫馨的大家庭里我收獲了快樂(lè),讓我真正的感覺(jué)到家的溫暖,成為我生活的港灣,成就夢(mèng)想的彼岸。
起初之時(shí),三行車的生產(chǎn)讓我與裝配二車間結(jié)下了不解之緣。因剛開(kāi)始生產(chǎn)車輛。所以工時(shí)小票、考勤、勞紀(jì)與日常員工的行為等規(guī)章制度并不完善,被任職為此項(xiàng)的管理者,這讓我有了很大壓力,每天我反復(fù)下車間里了解一些相關(guān)情況,結(jié)合員工的生產(chǎn)工作狀況,針對(duì)車間當(dāng)時(shí)的形式,最終通過(guò)自己不斷努力,整理出工時(shí)小票規(guī)章制度和考勤規(guī)章制度,以及員工生活相關(guān)的管理制度。
認(rèn)真貫徹了配二車間的各項(xiàng)管理規(guī)章制度,工作中。計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)評(píng)比時(shí),完成目標(biāo)。實(shí)行裝配二車間工時(shí)填寫規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度,剛開(kāi)始員工們并不會(huì)填寫,所以我細(xì)心地一點(diǎn)一點(diǎn)的教他讓他能盡快的掌握小票的填寫標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。成熟以后,就有了一套完美的工時(shí)體系,工作中我督促工時(shí)分配填寫員,認(rèn)真落實(shí)工時(shí)的完成情況。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間努力,又發(fā)明了工時(shí)大表,這張表可以很清楚的看清,每一道工序的完成情況和每天工作車輛生產(chǎn)以及工時(shí),得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。工作中我采納好的建議,盡量秉著小票的規(guī)范易懂清晰,保證符合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)小票的檢查填寫要求,對(duì)小票的擴(kuò)建內(nèi)容又有了進(jìn)一步的改善,經(jīng)常與有關(guān)小票的管理人員交流,從而獲得改善小票的創(chuàng)新,做出決定。每個(gè)月向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工時(shí)考勤以及一些其他方面的工作情況。定期的抽查考勤出勤率和工時(shí)小票的填寫正確,對(duì)發(fā)現(xiàn)填寫錯(cuò)誤的予以修改,并進(jìn)行整改后的驗(yàn)收。
結(jié)合車間的實(shí)際情況嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,每天加強(qiáng)對(duì)考勤工作的管理。要求每班的工票員班長(zhǎng),認(rèn)真負(fù)責(zé)、努力工作,共同做好車間的后勤工作負(fù)責(zé)夜半值班安排,做好值班人員變更的上報(bào)工作協(xié)助所長(zhǎng)做好節(jié)假日特殊運(yùn)行方式的值班安排及加班上報(bào)工作幾年休假的整體安排工作我每天提前做最早的班車上班,使車間的每一位職工能按時(shí)的簽到下班提前準(zhǔn)備員工準(zhǔn)時(shí)簽退。每周對(duì)公司員工的考勤情況進(jìn)行總結(jié),交人事部門審核,末、年末匯總歸檔及時(shí)按月報(bào)批考勤情況,認(rèn)真做好每個(gè)月每一個(gè)班級(jí)的考勤和工時(shí)統(tǒng)計(jì)工作,為每月每位員工的業(yè)績(jī)提供依據(jù),做到公平公正的考勤,并且平時(shí)處理好后勤的服務(wù)工作,協(xié)助辦公室主任搞好教職工的工資報(bào)表和各種年報(bào)表的抄錄工作。
其實(shí),導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力差的根源在于企業(yè)的決策層,在于企業(yè)沒(méi)有形成完善的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng),從管理的角度去剖析,導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)“執(zhí)行力差”的原因主要有以下幾個(gè)方面:
一、缺乏形成凝聚力的執(zhí)行文化。在企業(yè)中管理習(xí)慣在規(guī)范和約束著員工的工作行為,而管理習(xí)慣的形成需要一個(gè)持續(xù)改善的過(guò)程,靠員工自覺(jué)性是不夠的,需要管理者把提升執(zhí)行力作為一種日?;?、常態(tài)化工作常抓不懈。
二、管理規(guī)章制度不嚴(yán)謹(jǐn),不合理、朝令夕改。尤其在中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中會(huì)存在這種現(xiàn)象,中小企業(yè)的管理往往是補(bǔ)丁式管理, “頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”,大多數(shù)規(guī)章制度單純?yōu)榻鉀Q某一問(wèn)題而制訂,管理制度缺乏系統(tǒng)性和嚴(yán)肅性,時(shí)間一長(zhǎng)隨著問(wèn)題的解決制度就會(huì)自動(dòng)失效,但制度依然存在,下屬在執(zhí)行過(guò)程中就會(huì)陷入盲區(qū):執(zhí)行吧已經(jīng)不合理了,不執(zhí)行吧制度還存在。
三、管理制度執(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁鎖。高效執(zhí)行是效率和效益的最優(yōu)結(jié)合,但在實(shí)際工作中制度制訂者沒(méi)有考慮執(zhí)行的流程,造成高的執(zhí)行成本,低的執(zhí)行效率,在實(shí)踐中往往無(wú)疾而終。
四、缺乏將工作分解和培訓(xùn)的方法。在執(zhí)行中講究有章必依,有章可依。就需要把工作進(jìn)行分解,每一項(xiàng)工作需要明確工作完成標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間、具體責(zé)任人、考核辦法及考核提報(bào)部門,同時(shí)要給員工進(jìn)行制度培訓(xùn),形成可量化、可考核、可操作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),保證在執(zhí)行過(guò)程中不偏離目標(biāo),不轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。但現(xiàn)實(shí)中往往存在領(lǐng)導(dǎo)只給目標(biāo)和方向,沒(méi)有過(guò)程和方法,“摸著石頭過(guò)河”使我們的執(zhí)行力大打折扣。
五、缺乏執(zhí)行過(guò)程中的檢查系統(tǒng)。現(xiàn)實(shí)中很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡對(duì)員工說(shuō):“不要給我講過(guò)程,我要的是結(jié)果”,就像一位將軍對(duì)其營(yíng)長(zhǎng)說(shuō):“不要給我說(shuō)死了多少人,我要的是山頭給我拿下來(lái)沒(méi)有”。執(zhí)行要的是“結(jié)果”,講究的是“過(guò)程”。沒(méi)有檢核和監(jiān)督的工作是無(wú)法按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間完成的,工作靠自覺(jué)性是不行的。因此,在執(zhí)行過(guò)程中需要有專人或?qū)iT的部門負(fù)責(zé)監(jiān)督稽查工作,保證制度執(zhí)行的嚴(yán)肅性,讓員工養(yǎng)成良好的執(zhí)行習(xí)慣。
在工作中,如果安排某一項(xiàng)工作下屬不做,則是態(tài)度問(wèn)題;如果下屬做不了或不會(huì)做,則是能力問(wèn)題,而往往后者是造成執(zhí)行力差的主要原因。因此,做為企業(yè)決策者應(yīng)該為公司執(zhí)行力差負(fù)責(zé),要敢于面對(duì)問(wèn)題,找到解決問(wèn)題的辦法??偟膩?lái)說(shuō),擺脫“執(zhí)行力差”需要從以下幾個(gè)方面入手:
一、 完善企業(yè)的基礎(chǔ)管理體系,制訂系統(tǒng)化的管理規(guī)章制度。
企業(yè)管理者應(yīng)該基于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度對(duì)企業(yè)發(fā)展架構(gòu)做出清晰的規(guī)劃,對(duì)各項(xiàng)工作流程進(jìn)行梳理,進(jìn)而制訂出系統(tǒng)的管理規(guī)章制度,這樣員工在執(zhí)行過(guò)程中真正能做到有章可循,有法可依。
二、 目標(biāo)計(jì)劃明確,責(zé)任到人。
企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)不能只把目標(biāo)制訂出來(lái),分解到部門就完事了,中層管理者更不能把目標(biāo)領(lǐng)回來(lái)之后,不再往下分解。企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)如果只停留在公司和部門層面上,沒(méi)有分解到員工層面,沒(méi)有責(zé)任到人,那么目標(biāo)將是一紙空文,沒(méi)有可執(zhí)行性。因此,高層領(lǐng)導(dǎo)必須監(jiān)督中層管理者把公司目標(biāo)分解到部門目標(biāo),部門目標(biāo)細(xì)化分解到每個(gè)人,每個(gè)產(chǎn)品、每個(gè)區(qū)域,指導(dǎo)制訂具體的執(zhí)行計(jì)劃。
三、對(duì)員工的培訓(xùn)指導(dǎo)到位。
很多企業(yè)招聘新員工,培訓(xùn)幾天就安排具體崗位和工作了,結(jié)果員工到崗后很茫然,不知該如何有序地開(kāi)展工作。企業(yè)高估了員工的能力,員工只會(huì)做你安排和檢查的事,不會(huì)做你期望的事。因此管理者要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,首先教會(huì)員工怎么去做,如何去做,然后做好督導(dǎo),把控執(zhí)行方向和進(jìn)度。管理者應(yīng)該首先是個(gè)教練員,要學(xué)會(huì)培養(yǎng)和培訓(xùn)下屬,讓下屬能夠稱職的工作。
四、建立檢核獎(jiǎng)懲體系,責(zé)權(quán)獎(jiǎng)罰到位。
管理者建立檢核獎(jiǎng)懲體系,要明確執(zhí)行流程和每人的責(zé)權(quán)力,將員工的業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤,促動(dòng)員工各極性和達(dá)成目標(biāo)的動(dòng)力。要每月定期進(jìn)行工作匯報(bào)、分析、總結(jié),每月按業(yè)績(jī)和能力兩大因素進(jìn)行業(yè)績(jī)排名,優(yōu)者獎(jiǎng)、劣者罰,通過(guò)建立獎(jiǎng)懲體系,達(dá)到員工和企業(yè)共贏。
五、形成良好的執(zhí)行文化。
員工入職培訓(xùn)方案
員工入職培訓(xùn)大綱
基本培訓(xùn)手冊(cè)
緊急事件處理指南
培訓(xùn)表單
員工入職培訓(xùn)方案
一.培訓(xùn)對(duì)象
物業(yè)管理處全體員工
二.培訓(xùn)目的
1.全面理解物業(yè)管理服務(wù)概念,完善服務(wù)意識(shí);
2.充分掌握大廈管理模式,提高工作質(zhì)量;
3.熟悉大廈各種設(shè)備、設(shè)施的功能,降低事故率;
4.掌握各類崗位職責(zé)、管理手冊(cè);
5.通過(guò)全面階段性的職業(yè)培訓(xùn),提高員工的工作素質(zhì)。
三.培訓(xùn)時(shí)間安排
新員工到職第一周集中培訓(xùn);
四.培訓(xùn)內(nèi)容
員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,內(nèi)容繁多,大致分為:-
1.公司企業(yè)文化;
2.人事管理規(guī)章制度;
3.財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度;
4.工程管理;
5.清潔管理;
6.保安管理;
7.客戶服務(wù);
8.消防管理;
9.意外事件處理;
10.英語(yǔ)培訓(xùn);
11.特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。
五.培訓(xùn)負(fù)責(zé)
培訓(xùn)工作總體由人事部負(fù)責(zé),由各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計(jì)劃表、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請(qǐng)表,人事行政主管跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)材料、培訓(xùn)考核等。
六.培訓(xùn)方式
專業(yè)人員集中授課,由業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一出卷考核。
七.其它
培訓(xùn)結(jié)果將直接與員工評(píng)定掛鉤,作為員工通過(guò)試用期的參考依據(jù)。
此培訓(xùn)安排將作為大廈前期籌備員工培訓(xùn)的綱要性文件,大廈投入運(yùn)行后根據(jù)實(shí)際操作情況,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及方式作適當(dāng)調(diào)整及相應(yīng)的補(bǔ)充。
員工入職培訓(xùn)大綱
一、基層員工培訓(xùn)
基層員工總的來(lái)說(shuō),對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí)尚欠了解,專業(yè)服務(wù)意識(shí)有待提高。針對(duì)此等情況,擬通過(guò)進(jìn)行有步驟、有計(jì)劃的系統(tǒng)培訓(xùn),提高其職業(yè)素養(yǎng),使大廈投入運(yùn)行時(shí)即可保證較高之服務(wù)水準(zhǔn)。
A.共同培訓(xùn)內(nèi)容-由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)主講
1.公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針;
2.公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人;
3.各相關(guān)部門工作關(guān)系介紹;
4.公司人事制度,員工手冊(cè)、管理手冊(cè);
5.公司基本之財(cái)務(wù)政策;
6.基本培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容;
B.各崗位培訓(xùn)內(nèi)容-由各部門負(fù)責(zé)推薦主管級(jí)以上員工主講
(一)工程部
1.工程部管理手冊(cè);
2.各類工作制度;
3.各類崗位職責(zé);
4.各類工作表式;
5.各設(shè)備、設(shè)施位置;
6.各機(jī)房規(guī)章制度;
7.各機(jī)房鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
8.交接班制度;
9.對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;
10.報(bào)修單操作流程;
11.緊急情況處理流程;
12.各機(jī)電設(shè)備/設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃;
13.安全操作守則;
14.設(shè)備臺(tái)帳、設(shè)備運(yùn)行記錄、設(shè)備檢修記錄;
15.備品備件申領(lǐng)制度;
16.對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
17.節(jié)能意識(shí)培訓(xùn);
(二)保安部
1.保安部管理手冊(cè);
2.各類工作制度;
3.各類崗位職責(zé);
4.各類工作表式;
5.各保安設(shè)備、設(shè)施位置;
6.公共地區(qū)各通道鑰匙領(lǐng)用及移交制度;
7.交接班制度;
8.巡檢路線圖、巡檢流程;
9.對(duì)講機(jī)使用及呼叫規(guī)范;
10.各類保安工具的使用;
11.消防培訓(xùn)(消防設(shè)施的位置、消防設(shè)備器材使用、消防制度、報(bào)警程序、緊急疏散程序及路線);
12.保安計(jì)劃的制訂及實(shí)施;
13.突發(fā)事件處理流程;
14.對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
15.外來(lái)施工人員管理;
(三)清潔部
1.清潔部管理手冊(cè);
2.各類工作制度;
3.各類崗位職責(zé);
4.各類工作表式;
5.交接班制度;
6.各類公共區(qū)域的清潔要求;
7.各類設(shè)備/設(shè)施的清潔流程;
8.清潔器械/工具的使用要求;
9.清潔劑的使用要求;
10.各類清潔用品的申領(lǐng)制度;
11.突發(fā)事件處理流程;
12.對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
13.節(jié)約能源意識(shí);
14.綠化園藝常識(shí);
(四)管理部
1.管理部管理手冊(cè)
2.各類工作制度;
3.各類崗位職責(zé);
4.各類工作表式;
5.交接班制度;
6.對(duì)外服務(wù)禮儀及溝通技巧;
7.客戶投訴處理流程;
8.客戶入伙流程;
9.裝修管理規(guī)程;
10.客戶相關(guān)服務(wù)手續(xù)辦理;
11.緊急事件處理流程;
12.英語(yǔ)培訓(xùn);
(五)財(cái)務(wù)部
1.財(cái)務(wù)部管理手冊(cè);
2.公司各類財(cái)務(wù)制度;
3.各類財(cái)務(wù)表式;
4.各類財(cái)務(wù)法律、法規(guī);
5.各類付款/報(bào)銷流程;
6.控制財(cái)務(wù)成本;
(六)人事部
1.人事部管理手冊(cè);
2.公司各類人事制度;
3.各類人事表式;
4.各類人事法律、法規(guī);
5.員工招聘、培訓(xùn)、賞懲、晉升、解聘等考核流程;
6.控制員工數(shù)量及用工成本;
二、主管級(jí)員工培訓(xùn)-由經(jīng)理級(jí)以上人員主講
1.服務(wù)意識(shí);
2.管理藝術(shù);
3.行業(yè)理念;
4.團(tuán)隊(duì)合作能力;
5.與其他部門的協(xié)調(diào)能力;
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)