等級醫院護理工作計劃精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的等級醫院護理工作計劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：等級醫院護理工作計劃范文
2021年護士長下半年工作計劃1
x月份嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，全面的范文寫作網站并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：x月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
2021年護士長下半年工作計劃2
轉眼，我們又迎來了金色的x月，為了更好地把工作做好，現將x月份的工作計劃如下：
一、在科主任及護理部的領導下，全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作。
二、按護理部及產科質量管理要求，負責制訂護理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規章，各班崗位職責以及各項護理技術操作規范的執行落實情況，并及時總結講評，不斷提高護理質量。
三、根據產房的工作任務和助產士的具體情況，優化護理力量的組合，進行科學合理的排班，制定各班崗位職責。
四、組織業務學習和專業技能的培訓，定期提問或采用其它形式考核，并做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作，按計劃和要求定期進行產房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養，并鑒定消毒效果。
六、及時傳達護理部的工作要求，督促、指導產房各項工作，主持晨會，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、范文參考網危重病例的討論，了解各級醫生對護理工作的要求。
八、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負責，保證供應并定期檢查，做好記錄。
第2篇：等級醫院護理工作計劃范文
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;護理操作時要求三查七對;堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、做好護士長工作計劃，對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
第3篇：等級醫院護理工作計劃范文
今年全國衛生系統繼續深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了上半年年護理計劃90%以上，現將xx年上半年工作總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;
護理操作時要求三查七對;
堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
第4篇：等級醫院護理工作計劃范文
20xx年來，在院領導及上級職能科室的正確領導下，在院后勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫護人員的支持下，認真完成了20xx年度的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、加強思想政治學習，提高自身素質。
本人在思想上，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動通過報紙、雜志、書籍等方式積極學習《廉政準則》等政治理論，嚴格按照《廉政準則》中的52個“不準”要求自己，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作。
1、科學合理的排班，培養護理人員的全面素質。
本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現崗位空缺時，很難有比較合適人員進行填充，在20xx年x月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫療護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護理人員的整體素質。
2、夯實基礎護理，提供優質服務。
積極響應“優質護理服務示范工程”創建活動，積極組織科室護理人員學習、落實衛生部下發的《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規范》等有關文件，牢固樹立服務意識，由被動式服務轉變為主動服務、在護理工作中創造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎護理，為病區患者提供安全、優質、滿意的護理服務
4、建立檢查考核制度，強化質量控制。
在科室成立了以我為組長的護理質量控制小組，每周有針對性對護理工作開展護理質量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次匯總并在科室排名，對于排名在前兩名和后兩名的人員根據管理細則給予相應的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進一步的調動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質量也得到了進一步的提高。
5、積極開展康復活動，落實全程康復理念。
根據科室患者的實際情況，在科室內開展豐富多彩的康復工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復活動計劃，定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理能力訓練等活動。20xx年x月外出學習回來后，與工作人員一起商討學習心得，在科內順利開展了對精神發育遲滯、老年癡呆等患者的模型、數字、字母等康復訓練項目，這些項目的開展對患者的治療、康復起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復科的現狀，為病區承擔工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念。
三、工作中的不足
1、工作的方式方法不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計劃中的工作有未按時落實現象。
2、工作中大多只是簡單的執行任務和做好常規性工作，缺少創新精神和意識。
3、基礎理論知識不足，不能夠滿足臨床需要。
四、下一步工作打算
1、加強精神專科知識的學習，努力掌握專業技能。
2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創市級重點專科、專科醫院等級評審等工作做好準備。
第5篇：等級醫院護理工作計劃范文
關鍵詞：外科；護理
一、外科護理服務的基本內容
1、樹立良好的職業形象。醫護人員留給患者的第一印象非常重要，它直接關系到患者對醫院服務的信任程度。因此，護理人員要重視自己的職業形象，注意衣著外表及動作表情，并用適當的稱呼與患者交談，注意語言的文明禮貌。
2、提供主動的個性化的服務。主動服務是“優質服務”的關鍵，它要求醫護人員具備察言觀色，靈活應變的能力，全面了解患者的各種需求。“個性化”的服務是構成優質護理的核心內容。“優質護理”就是標準化護理與個性化護理的總和，標準化護理是指護理人員按照工作程序和要求提供必須的服務，而個性化服務是標準化服務的梯進，其能提供患者潛在意識需要的服務。
3、認真對待患者的需求和利益。護理人員要認真對待患者的需求，從患者的利益與角度出發，滿足患者心理和生理上的需求，同時應把握溝通的技巧和聆聽的方式，并有概括患者正確需要的能力。
4、不斷提高護理技術水平和服務質量。患者對醫療服務質量的要求日益提高，“醫院如何提供良好的服務來實現患者的需求”是問題的關鍵。首先，要求護理人員具備良好的技術水平和對患者極端負責的工作態度，這是護患之間建立信任關系的基礎。其次是如何在紛繁忙碌的工作中清理出更好的工作思路，提高工作效率，提供優質的護理服務。誠然，護理人員的工作壓力大，承擔的責任重，這是有目共睹的事實，但是通過審視自己的工作流程，制定科學的工作計劃，就能有時間傾聽患者的需求，并給予其力所能及的幫助。
5、正確對患者的意見。患者的意見常來自兩個方面，一是住院費用，二是疾病帶來的困擾。如果是前者，護理工作人員應在日常工作中做到“一日一清單，讓患者明明白白消費。”本著對患者負責的態度，耐心向患者做出解釋。如果是后者，護理工作人員應體諒患者的心情和病情，予以耐心的解釋，婉轉地說明原由，加以疏導，樹立患者戰勝疾病的信心。
二、外科護理服務的具體實施
1、入院護理。護士面帶微笑，起立迎接病人，主動進行自我介紹，協助病人做好各種醫保登記工作，做好各種入院告知工作，如：醫院規章制度、工作人員、環境等；備好床單元，護送至床前，妥善安置，并了解病人的主訴、癥狀、自理能力、心理狀況、經濟狀況等；如果急診入院，根據需要備好心電監護儀，吸氣等各種搶救裝置，盡量為病人建立BD針靜脈通道；鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立良好的護患關系。減輕患者住院的陌生感或恐懼感。
2、晨、晚間護理。采用濕掃法清潔并整理床單，必要時更換床單、手術衣、整理、理順各種管道，進行各種管道的健康宣教，協助取舒適臥位。如腹部手術取半臥位，必要時協助患者洗漱，詢問患者夜間睡眠，疼痛、排便、排氣等情況，及時與醫生溝通，講解患者所需求；根據季節開窗通風或紫外線燈管病室消毒。
3、飲食護理。根據醫囑給予飲食指導，告知其飲食內容；積極主動協助患者打飯、腸內營養患者，護士做好調配、衛生、溫度、速度等飲食指導，并根據病情觀察進食后的反應。
4、術前護理。給予心理支持，評估手術知識，適當講解手術配合及術后注意事項；告知手術前禁食禁飲的具體時間，戒煙戒酒的必要性，完善手術前的相關準備，如腸道準備、備皮等；做好術前指導，如深呼吸、有效咳嗽、咳痰，訓練床上大小便等。
5、術后護理。準備好麻醉床，遵醫囑予以心電監護、氧氣吸入等等；取各種麻醉方式術后的正確臥位，做好各種管道標識并妥善固定管道，保證管道的通暢，并告知留置各種管道的目的及注意事項，告知術后臥位的目的及各種注意事項；.密切觀察病情變化并做好記錄，如有異常，及時匯報醫生做出相應處理。
6、臥位及舒適度護理。根據病情選擇合適的臥位，指導并協助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉，按需給予翻身、擦背、指導正確的咳嗽、咳痰方式；加強巡視壓瘡高危患者，及時翻身，保持床單位及患者衣物的整潔與干燥，有壓瘡警報時及時采取有效地預防措施；每周剪指、趾甲一次，測體重一次，生活不能自理者協助更換衣物，提供適宜的病房溫度，囑患者注意防寒保暖，經常開窗通風，保持空氣新鮮，病房安靜，光線適宜；操作要盡量集中，以保證患者睡眠良好，各種操作要做到“三輕”。
第6篇：等級醫院護理工作計劃范文
關鍵詞 PDCA;兒科;護理質量
PDCA循環管理由美國質量管理專家戴明博士最先提出，作為一種科學程序進行全面質量管理［1］。全面質量管理活動的整體過程包括質量計劃的制定和組織實現，這個過程就是PDCA循環，不停頓地周而復始地運行著。PDCA是英語單詞plan(計劃)、do(執行)、check(檢查)和act(糾正)的首字母的縮寫，并按照該順序進行質量管理，循環不止地進行下去［2－3］。近年來，PDCA從企業管理被引入護理工作中，作為提高護理質量的一種策略被施行著［4］。我院將PDCA循環管理應用于兒科，對兒科護理質量的提高作用明顯，現報道如下。
1資料與方法
1．1一般資料
選取2013年4月～2014年3月300例來我院接受治療的患兒作為試驗組，其中男139例，女161例;年齡0．5～4歲，平均(1．1±0．4)歲。將2012年4月～2013年3月未實施PDCA管理的300例患兒設為對照組，其中男166例，女134例;年齡0．6～4歲，平均(1．3±0．5)歲。兩組患兒年齡、性別等方面比較差異無統計學意義(P＞0．05)，具有可比性。由于患兒年幼，不具有判斷能力，其知情同意書由法定監護人簽署。
1．2護理方法
對照組采用常規護理方法，試驗組采用PD-CA循環管理方法進行護理。整個管理過程共包括4個階段，分別為計劃階段、執行階段、檢查階段和處理階段，具體如下:
1．2．1P(計劃階段)將護理人員分成多個質量監控小組，負責檢查不同項目。資源分配時應注意兒科疾病高峰期的預測，合理安排人力資源和物資，在流行病暴發時，可以及時有效的應對;注意高低年資護士的合理分配，以便工作中能夠實現互相監督和以老帶新的作用等。設置工作目標，包括以《兒科護理學》為基礎增強業務知識;高年資護士帶領低年資護士，加強護理技術訓練，嚴格遵守無菌原則，提高小兒頭皮靜脈穿刺成功率;增強工作人員法律意識和觀念，并增加法律學習;做好新生兒護理，保持環境溫馨舒適，符合配套設施、燈光、溫度和濕度的要求，護理人員增加嬰兒撫觸技能的訓練;提高護理人員與兒童的溝通技巧等。根據目標制訂詳細實行方案、效果預估、進程安排、負責人、施行人和具體操作方法等。
1．2．2D(執行階段)踐行計劃階段制訂工作方案。每個人都參與到質量監控的管理活動中，并在工作中發揚護理人員應具備的責任感和團隊合作精神。兒科患兒年齡較小，因此護理人員應主動、全程、熱情地為患兒及家屬提供護理服務，消除患兒對新環境的不適與緊張，建立治病信心和彼此之間的信任。執行階段按照計劃和時間、數量和質量等要求，認真落實各自的工作。注意培訓護理人員的工作能力和素養，監督護理人員按照標準操作方法進行護理工作。以免影響執行結果。
1．2．3C(檢查階段)該階段的工作主要是檢查制定的工作計劃的施行情況，每日檢查工作完成質量，和預估效果做對比，以保證質量監控小組成員每天的工作都能達到指定目標，發現執行中存在的問題并及時糾正，保證工作進展順利。對于護理的一些細節應注意加強關注，如床頭卡粘貼醒目、及時，住院患兒頭皮靜脈置管的清潔護理等。護士長每月檢查整體工作，并作出指導和糾正，避免因為人員疏忽而產生了差錯。
1．2．4A(處理階段)召開座談會，質量監控小組總結每個月的工作，反省工作完成狀況，總結工作中出現的不恰當之處或是錯誤之處，并制訂出改進的方案，以便在下一個月的工作中進行改善。成員之間進行溝通交流，推廣個人積累的經驗、教訓，對彼此工作產生警示作用或者指導意義。對于不能個人解決的問題，小組應該共同討論，根據本月的工作情況，幫助制訂下一個月的改善方案和工作目標，促進護理工作質量得到不斷的提升。以上4個階段并不是單獨存在的，而是互相緊密聯系著的。實際工作中4個階段在不斷的循環操作著。
1．3評價標準
1．3．1對護理質量滿意度考量滿意度時應包含以下評價元素，分別是護士的技能操作能力、護理人員服務態度和健康宣教情況等。制作調查問卷，并在患兒出院前，請患兒監護人填寫。滿意度分為3個等級，分別為滿意、比較滿意和不滿意。護理質量的總體滿意度為滿意和比較滿意兩項的總和。
1．3．2護理質量
(1)護理質量評分。質量監控小組對兩組患兒基礎護理管理、特級護理管理、急救物品管理、消毒隔離管理、護理文件管理、健康宣教管理、院內感染發生管理等各條項目制定出符合情況的護理質量控制標準。質量監控小組參考該護理質量控制標準對各項指標進行評分。
(2)護理中并發癥或感染發生率。記錄護理過程中，兩組患兒并發癥發生例數。
1．4統計學處理
使用SPSS17．0軟件進行數據分析，計量資料的比較采用t檢驗，計數資料比較采取χ2校驗，等級資料的比較采用Wilcoxon秩和檢驗。檢驗水準α=0．05。
2討論
傳統護理方法中，護理人員只是簡單的在患者入院時介紹住院環境和規則、監測生命體征、出院前對患者進行健康教育等基本工作［5］。工作過程中護理人員的意識、專業素養和環境等因素的缺陷常會降低護理質量，不利于患兒的治療工作。在PDCA循環管理中，增強監控護理質量的力度，督促每個護理工作人員的工作，強化發現問題、解決問題的環節等，改善了護理人員的意識、專業技能、住院環境等［6］，做到:
(1)督促護理工作人員端正態度，積極投入工作。
(2)通過考核，強化護理人員基本操作技術，積累經驗，培養其應對較復雜情況的能力。
(3)提高護理人員對護理工作的重視程度，幫助其端正工作態度［7－8］。
(4)提高護理人員對各類問題和流行病高峰等的預防意識。
(5)培養護理工作人員的法律保護意識。
(6)提高醫院整體對疾病控制和預防的能力［9－11］。結果顯示，試驗組護理質量滿意度比對照組高，護理質量評分也高于對照組，護理中并發癥發生率試驗組低于對照組。綜上所述，PDCA循環能夠顯著提高兒科護理質量，值得在兒科護理工作中推廣和使用，更好地幫助患兒恢復健康，提高患兒生活質量。
參考文獻
［1］王莉，李敏．PDCA循環管理在痰培養標本中的應用［J］．中華全科醫學，2013，11(10):1627－1628．
［2］張艷軍．PDCA循環在醫院科技檔案管理中的應用［J］．河北醫學，2012，18(4):564－565．
［3］申慧麗．PDCA循環管理在兒科護理交接班中的應用［J］．中國醫藥指南，2013，11(28):542－543．
［4］朱軍藝，張春瓊，陳麗明，等．PDCA循環管理對腎多發結石經皮腎鏡超聲碎石術后腎造瘺管患者的影響［J］．中國傷殘醫學，2014，22(6):828－829．
［5］李欣欣．PDCA循環對提高乳腺癌術后肢體功能的作用［J］．中國康復理論與實踐，2012，18(2):178－180．
［6］王麗華，繆滔，朱玲鳳，等．運用PDCA模式管理病區環境［J］．中華護理雜志，2011，46(9):893－895．
［7］肖秀麗．PDCA循環圈在醫院感染管理中的應用［J］．中華醫院感染學雜志，2010，20(11):1621．
［8］改芝，李慶安，李愛敏．PDCA循環在新生兒重癥監護病房醫院感染管理中的應用［J］．中國新生兒雜志，2011，26(4):262－263．
［9］王素娟，張海瑩，黃國英．PDCA循環在我院管理考核體系建立和實踐中的應用［J］．中華醫院管理雜志，2013，29(2):156－158．
［10］宋丹，孫秋華．PDCA循環法在護理管理中的應用進展［J］．包頭醫學院學報，2013，29(6):147－149．
第7篇：等級醫院護理工作計劃范文
護士長競聘精彩演講稿1
尊敬的各位領導、各位老師：
大家好！首先感謝醫院領導給我這次公平競爭的機會，為我提供一個展示自己的平臺，我也衷心希望能為醫院的發展增添一份色彩，同時一展自己的理想和抱負。
我叫21，21歲，21學歷，21職稱，現工作于我院心內一科，自參加工作以來，一直嚴格要求自己，對工作任勞任怨，無怨無悔，得到了科室領導和病人的一致好評，并取得了一定的成績，這次之所以參加護士長人才庫的競選，是因為我有以下幾方面的有利條件：
一、熱愛護理事業，工作積極認真
自20xx年參加工作以來，我能積極響應醫院的號召，參加醫院組織的各項活動，任我院禮儀組成員以來，多次組織并參與我院新員工的禮儀培訓，參加我院舉行的一些大型活動，提升了我院護士的群體形象，展現了我院護士的風采，并在20xx年21崗位能手創建活動中，被評為“21崗位能手”。另外作為我院護理技能操作組的一名成員，心得體會范文擔負著我院護士的技能操作培訓和考核的重任，每個季度一次的護理技能培訓和考核，我都能和操作組的每一位老師認真組織，為提升我院護士的操作技能水平、保證護理安全，貢獻出自己的一份力量。
二、服從領導安排，工作任勞任怨
在平常的工作中積極協助護士長做好病房管理工作，自我院開展優質護理服務以來，服從護理部領導和護士長的安排，積極響應醫院的號召，充分調動下級護士的積極性，帶領下級護士做好病人的基礎護理和專科護理，把優質服務作為我們的天職和本分，真正做到“把護士還給病人”，把制度承諾從墻上“請”下來，讓優質服務從文件中“走”出來，變被動服務為主動服務，我們經常深入到病房了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關系，通過我們具體的行動，讓病人真正的感受到我們的優質服務，品味出優質的所在，經過一段時間優質護理服務的開展，我們科室患者的滿意度明顯提高了，患者表揚信明顯增多了。
三、具有較強的組織和協調能力
自20xx年擔任我院21以來，為團組織的活動出謀劃策，組織內科職工參與“21比賽”和“21比賽”，并組織21成員組成“21在行動小組”。如果能夠得到領導和同志們的信任，有幸成為護士長后備人才庫的'一員，我將從以下幾個方面做好以后的工作：
1、提升自己的整體素質加強理論知識和專科知識的學習.不斷提升自己的業務水平，使自己成為一面旗幟；
2、提高自己的溝通協調能力，努力協調好醫護、護護、護患之間的關系，使以后的護理工作開展起來更加的得心應手；
3、協助護士長做好病房管理工作，把護理安全放在工作的首位，防范和減少護理差錯。
四、積極準備創21
醫院等級評審是我們醫院下一步工作的重點之一，也是護理工作重點之一，在護士長的領導下，我會和大家一起對照標準精心準備，盡職盡責，全力以赴做好各項工作，迎接上級的檢驗，為醫院的發展盡自己的一份綿薄之力！
五、協助護士長繼續做好優質護理服務
我院的優質護理服務雖然取得了一定的成效，但僅僅只是開局，下一步的工作中，我們要更加努力，從根本上，改革臨床護理服務模式，從長遠上，提升護士素質和專業能力，充分調動護士工作積極性，緊緊圍繞著以病人為中心的主線，實行責任制整體護理，為患者提供全程、全面專業人性化的優質護理服務。
一路走來，我的成長離不開各位領導和老師的關心和幫助，感謝領導對我的培養，相信我，我會用我的實際行動和成績回報你們。在以后的工作中我會更加踏實的工作，和我的同事們一起，同心同德、不斷學習、與時俱進、開拓進取、為創造醫院的輝煌貢獻力量！謝謝！
護士長競聘精彩演講稿2
大家好！
站在這里，面對朝夕相處的領導和同事，我心情非常激動，同時，也充滿了感激和希望。首先感謝醫院和醫院領導給了我這次展示自我、檢驗自我的機會，在這里參加**科護士長的競聘演講！并借此機會對長期以來對我工作給予支持、關心和幫助的領導和同事，表示最衷心的感謝！下面請允許我向在座的各位做一個簡短的自我介紹：
我叫**，1998年懷著現代南丁格爾的夢想到**醫院進行實踐，1999年調到產科工作至今，曾先后負責**，**等工作。曾今多崗位的工作經歷使我對護理工作流程非常熟悉。從中我找到了學習的樂趣，找到了知識的差距，找到了工作的目的。在工作期間，不斷的學習，現階段正在攻讀護理本科。在不同崗位工作時，我能較好的與同事溝通、協作，具有較強的團隊合作精神，能認真完成領導交與的每一項任務，在工作中具備一定的親和力和語言表達能力。面對競聘*科護士長這個崗位，我想自身有如下特點和優勢：
一是具有扎實的工作作風。
一直以來我對照著“老老實實做人，踏踏實實做事”的人生信條在努力。在醫院工作中，不管領導交給的工作任務輕重與否，我從不討價還價，從不拈輕怕重，從不敷衍塞責，總是以愉快的心情去接受任務，以最大的努力去克服困難，以拼搏的精神去履行職責。盡管加班加點已成為習慣，但是每一點成績，每一次進步，卻都是對自己苦干實干的回報。
二是業務熟練，成績突出。
*年來，我一直服務于臨床一線，能掌握各科護理常規和護理技術操作。十余年的工作經歷使我熟練的掌握了科室的護理操作和護理技巧。能掌握各科護理常規和護理技術操作，在工作中我認真負責，不斤斤計較個人得失，服務態度優良，團結協作精神強，在領導的關心下，積累了不少的管理經驗。在此同時，也培養了自己協調能力，人際溝通能力，能保持和維護醫護、護護、護患之間的良好關系。由于自己平時表現突出，工作能力強，理論操作考核成績優秀，20xx年獲得《護理管理規范》知識競賽鼓勵獎，20xx年被評為醫院十佳護士。
三是責任意識較強，進取精神強烈。
自參加工作以來，我一直以一絲不茍的工作責任心做好本職工作，不論在哪里工作，我總把“愛崗敬業、開拓進取”作為自己的座右銘，把事業放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責，埋頭苦干。工作的歷練，組織的培養，領導和同事的支持和幫助，使我形成了較強的責任意識。強烈的進取精神是我參加這次競聘的一大籌碼，我一直以做一名病人滿意的工作人員嚴格要求自己，加強自身建設，不斷提高為患者服務的本領，使自己日有所思，日有所進；優秀的領導集體、和諧的工作氛圍也激發了我強烈的上進心，置身于這樣的工作環境，有這么多領導的幫助、有這么多同事的支持，作為醫院中的一員，又有何理由不勇往直前、回避重任呢？
人們說管理是門藝術，多年的.工作中，我耳聞目睹了許多管理藝術家的風范。在以前的崗位，主任、護士長以身作則，嚴格要求，寬容和民主，為我們建立了相互信任，團結向上的氛圍。一時間，我已和科室的成員融洽相處，能成為這樣的大家庭中的一員，我覺得無比的榮幸！也謝謝他們對我多年的理解支持。今天，我競聘*科護士長，如果成功，我一定嚴以律己，寬以待人，嚴格要求，公平處事。
一是在**主任的領導和醫生們的業務指導下，嚴格要求自己，根據護理質量標準，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認真履行護士長職責和義務。同時嚴格病房管理，為病人創造一個安靜舒適衛生的住院環境，并定期召開病人會征求患者意見，及時采取整改措施，從根本上提高服務質量。
二是以人為本，調動科內護理人員的積極性，在整體護理工作中發揮主觀能動性，從而提高護理質量。作為護士長，應尊重，理解和愛護她們，發現并挖掘她們的工作潛能，提高對工作的主觀能動性，加強科室護士的理論知識和急救技能培訓，更好地為病人提供優質服務。繼續發揚民主精神，科室工作多與她們商量，集思廣益，使科室人人都以主人翁精神參與管理。
三是重點管理護理安全，杜絕護理糾紛和護理差錯。安全重在防范。開展安全憂患意識教育，加強法律意識。嚴格遵守規章制度及操作規程，及時完成各種有效記錄。把好護理環節質量和終末質量關。制定切實可行的崗位責任制。做到有章必循，責罰分明，發現缺陷及時反饋，并提出整改措施。
四是加強院前急救應急能力，扎實專業知識基礎與突發狀況判斷處理能力，時刻保持不松懈，更加完善院前急救工作，改善服務理念，變“要我服務”為“我要服務”。
各位領導、各位同事：無論這次競職成功與否，對我都是一次鍛煉和考驗。我將一如既往地踏實工作，服從組織安排，盡職盡責地做好本職工作，能繼續在其職位上實現自己的價值，從而更好地為醫院工作，為*科服務。希望各位領導和同仁會給我一次繼續實踐的機會，我會盡最大的努力給大家一個驚喜！
我的演講完畢，謝謝大家！
護士長競聘精彩演講稿3
尊敬的領導，各位同事：
大家好！
我叫xxx，現年xx歲， 我競聘的職位是xx二院手術室護士長
手術室是施行手術治療的部門，它是一所醫院相當重要的組成部分，其管理質量如何直接影響到病人的安危，也直接反映了醫院的水準和社會對它的評價，所以手術室的工作宗旨必須本著愛心和奉獻精神、群策群力，以病人為中心，提供完善的高效率的手術服務。根據我在國外學到的先進經驗及結合當前手術室的實際情況，如果我能競聘成功，我準備從以下幾點做起：
一、制定明確嚴格的工作管理制度
只有制訂明確的工作制度和嚴格的管理制度，工作人員才能夠嚴格按照手術工作要求進行操作，相互配合，保證手術的順利進行。制訂的制度應包括手術室工作制度、手術病人查對制度、庫房管理制度、反饋制度、接送病人制度、手術室護理制度、手術室管理制度和衛生清潔制度等。以庫房管理制度為例，應做到計劃周全，使用合理；出入清楚，帳目明確；及時請領，儲備齊全；回收利用，避免浪費；定人保管，定時分發。達到以制度管理人、以制度約束人、以制度強化人的理念。
二、重視思想道德建設、樹立愛崗敬業、無私奉獻精神
作為手術過程的重要參與者，只有加強護士們的思想道德修養，樹立人人愛崗敬業、無私奉獻的精神，把為病人解除痛苦作為自己神圣職責，以真心、愛心、真情為病人服務，調動每一名成員的工作積極性和主動性，才能使工作和諧有序，順利進行。
三、切實抓好服務態度和服務質量，樹立“以病人為中心的整體護理”觀念
社會對護理工作的要求越來越高，護理工作如何以質量、服務、信譽、人員素質、精神風貌等總體形象展示給社會公眾，直接關系到醫院的生存與發展，所以，護士長要有“以質量求生存、以質量求發展的意識”。塑造良好的護理形象，促進護理工作發展，體現護理工作信譽、特長、整體實力，是新形勢下護理管理人員的奮斗目標。
第8篇：等級醫院護理工作計劃范文
骨科護士工作總結1
在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章制度，加強業務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。圍繞護理部總體目標，現對今年工作總結如下：
一、突出專科特色，打造護理品牌
護理作為專業技術行業，應在機會與挑戰中找準合適的位置，走專業建設之路是骨科護理工作的重中之重。科內重點培養名責任護士對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在明年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
二、抓好質量管理
針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。使規范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。
三、進行規范化培訓
配合護理部，建立護士規范化培訓。不同年資、能力的護士進行不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣。持續抓好專科知識的培訓，提高護士專業素質，采取有效的學習方式如：護理業務查房、床邊演示，完善業務查房的形式。讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授護理經驗。如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。每天進行床邊護理業務查房，每月進行二次業務學習，每月進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。鼓勵各位護士參加院內、外的培訓，交流經驗，學習新技術、新知識。
四、整理好護理流程和告知
合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進行日常工作。計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個環節，真正做到符合臨床工作實際、切實可行。有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。
五、切實落實“以病人為中心“的服務
完成護士觀念上的轉變，把過去的“要我服務“轉變為“我要服務“。提高護士的禮儀與素養，創自己的護理名牌。把“以病人為中心“的服務，具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個工作環節的標準。發現科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人專長。建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個人力量。讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。
六、做好信息的傳達和文件的整理
每次參加醫院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對文件進行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中。避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社會需要的衛生服務，取得較好的經濟效益和社會效益。
骨科護士工作總結2
一年來，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，在護理部的領導下，在全科護士姐妹的共同努力下，走過了忙忙碌碌的20XX年，圓滿完成了年初工作計劃，現將我科一年來工作總結如下：
一、開展優質護理
在醫院各級領導的大力支持及護理部的指導下，通過規范臨床護理工作，優化護理工作模式，實施護理層級管理，落實床位責任到人，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位，扎實推進了優質護理服務工作開展，病人滿意度不斷提高，真正達到患者滿意、社會滿意、政府滿意、護士滿意的效果。
1、優化護理模式，落實護理責任通過加強全員培訓，充分認識護理改革重要性，在全科營造推行“優質護理服務示范工程”的良好工作氛圍，優化工作流程，改革工作模式，實行扁平化管理，護理組長全面負責落實本組護理工作；責任護士掌握病人病情、落實基礎護理措施，全面了解病人需求。護士長根據患者病情、護理難度和技術要求，按照能級對應關系，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名責任護士負責10名左右患者，從而在保證護理質量的同時充分體現護士自身價值，讓護士看到了職業發展的前景。
2、護士長現場管理，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點查夜間護理質量；醫囑下達后查房：重點查醫囑執行和護理措施落實情況；午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求；下午上班后查房：查看連續工作情況；晚查房：下午下班前查看病危、手術、輸血等病人的交接記錄情況。通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現場管理模式督導基礎護理工作的執行和落實情況，及時拾遺補漏，關注病人、環境、設備、醫囑等問題；建立了“要事交接本”，達到全程、全面、專業的無縫隙服務。
3、落實優質服務，提高護理內涵定期收集病人反饋意見，并在護士站公示分級護理標準；強化宣教探視時間及探視制度，保證專業照護，優化病房秩序。實施個性化護理，充分發揮患者的自主性、參與性。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人，突出專科護理特色，做好圍手術期的健康指導。落實核心制度，建立健全病區安全警示標識。重視首次溝通，加強關鍵環節溝通，建立和諧醫患、護患、醫護關系。
4、推行彈性排班，完善績效考核為挖掘人力資源潛力，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制。護士長建立了“班次預約本”征求護士意愿，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調配預案”調整護士班次，保障緊急狀態下護理安全與護理質量。實行工作質量與績效考核掛鉤，調動了護士工作積極性，及時發現護理安全潛在問題，將安全隱患消滅在萌芽狀態。
二、護理安全管理
骨科病人臥床時間長，易并發功能障礙及各種合并癥，且部分為晚期骨轉移病人，所以骨科成為醫療糾紛率較高發科室，護理安全管理是工作的重點，細節管理滲透到每一質量標準中。
1、保證護理質量的持續改進，成立以護十長為首的健康教育、護理病歷書寫、消毒隔離、基礎護理4個科室質量管理小組，發現問題及時記錄、總結。接受每月護理部、感控科質量檢查小組的不定期檢查，每月全院護士長檢查小組中、晚、夜查，重視檢查結果。護士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發現的問題及時召開護理質量與護理安全分析會，針對護理缺陷、差錯，分析原因、制定整改措施并督促落實，保證護理質量的持續改進。
2、重點時段、重點環節、重點人員、特殊病人的管理
重點時段是指交接班時間、午班、夜班、休息日、節假日。這些時段工作人員少。護士易出錯。患者易產生不滿情緒。重點環節是術前、術后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環節。重點人員是指危重病人、手術病人、病情特殊變化病人，還有新護士、進修實習護士、常出現差錯護士；特殊病人是指轉科和轉院的病人、有醫療糾紛或有意見的病人、領導關照的病人、本院職工認識的病人等。實踐證明，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查，合理調配護理人力資源，以保證各個環節的工作質量。
三、消毒隔離、醫院感染控制工作
定期對科內醫生、護士進行消毒隔離培訓，醫療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接登記等做到規范管理，嚴防因醫療廢物管理不善引起感染暴發。并不定期進行工作質量檢查。
四、規范護理文件書寫，強化護理法制意識
組織全科護理人員反復認真學習甘肅省護理病歷書寫規范要求，結合醫院實際情況，按新省標具體執行三測單、長臨時醫囑單、護理記錄單、手術及轉科交接單、病室護理交班報告記錄方法。使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，簡化了護理書寫，把時間還給了護士，把護士換給了病人，提高了護理質量。
五、增收節支、提高經濟效益
增收方面：遵循“社會效益最大化、經濟效益合理化”的經營理念，熟練掌握各項收費標準，開展護理服務項目，如動靜脈足泵等。另外，盡量減少水電、各種一次性耗材及藥品的浪費，特別注意科室醫療設備的維修與保養，確保正常運轉，為科室創造最大的經濟效益。
六、病房管理
護士參與病房管理，是交接班制度的內容與要求。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出，并對護士提出具體工作要求。
骨科護士工作總結3
現將工作情況總結如下：
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：（1）要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄；（2）護理操作時要求三查七對；（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，（定期或不定期測評）滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1—2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、三八婦女節舉行了護理技術操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：
病區護士考核：靜脈輸液、吸氧；
第9篇：等級醫院護理工作計劃范文
通訊作者：高玲玲
【摘要】 目的 探索精神科開放性病房管理的新理念和新模式。方法 運用“以人為本”的管理策略,通過不同途徑和方法，滿足患者不同層次的需要,確保醫療安全,提高護理質量。結果 通過開放性病房管理，促進了患者的全面康復，也提高了精神科的護理質量。結論 開放精神科病房，提高了患者及家屬對護理工作的滿意度，取得了良好的社會和經濟效益。
【關鍵詞】 精神科； 開放性； 護理管理； 體會
隨著我國精神病學的發展，精神病院的管理在治療手段多樣化，就醫環境園林化，住院病房家庭化，管理模式開房化的主旨意識下，精神病院的條件隨著患者的需求在不斷改善，患者隨病情分層次管理也越來越合理，精神患者從以前的封閉式管理已經走入了開放管理。實施開放管理模式在患者社會功能康復、縮短住院日、服藥依從性等方面明顯好于封閉式管理模式［1］。現將筆者所在科室進行開放性病房的管理實踐體會分列如下，供同行們參考。
1 實行合理的等級護理
筆者所在科屬于精神科開放性病房，根據精神科護理級別的要求，90%的患者按醫囑實行三級護理，10%的患者出于安全的考慮和家人的要求，必須進行陪護，也是實行的三級護理。三級護理的重點是做好患者的心理護理，要求患者積極參與工娛、體育活動，定期為患者開展健康教育，做好出院指導。為了能夠讓患者及家人配合護士，使護理工作更加順利的展開，本科向患者及家人公開內容，讓患者明白住院期間受到的是哪些服務，并積極接受患者和社會的監督與評價。
2 安全管理是各項工作的基礎
培養和加強護理人員的安全意識,建立每周大交班制度，病房堅持每個患者床頭交接程序，嚴格交接影響到病房安全的病情及患者。針對容易發生不安全事件的環節、人群、時段等高危因素制定防范制度和操作規范，對高危環節嚴格控制，對高危人群進行重點教育，高危時段不忘警示，通過有針對性的監控，將不安全隱患消滅在萌芽中［2］。
3 創造溫馨舒適的環境
病房配置電視、書刊、撲克、棋類，具備咖啡廳、音樂欣賞室，設置帶有衛生間的高標準間、小間和普通間，滿足不同層次精神科患者的需求。病房裝飾采用藍色圖表和山水畫，放置各種花卉和綠色植物，配以利于身心放松的文字警句，賞心悅目，營造了和諧、溫馨、優雅的住院氛圍，緩和并消除患者的緊張和焦慮情緒，利于病情的穩定與改善。在每天上班時，對見到的患者致以親切的問候。在稱呼上以溫馨的、親切的稱呼相稱。
4 把對陪護的管理納入護理管理之中
陪護也就是患者的具有法律意義的家屬監護人的陪伴。一方面陪護可以給患者以情感方面的支持，使患者對陌生的環境和陌生的人盡快熟悉，不敢和醫生講的話通過家屬來轉達，家屬在患者和醫生護士之間架起一座溝通的橋梁。護士要利用多種形式對家屬進行宣教，不斷規范家屬的配合治療行為。總之，護士在接觸患者和家屬時隨時都可以進行宣教。但需注意的是在教育家屬時最好和患者分開進行，這樣會起到事半功倍的作用。另外要注意循序漸進的原則，由淺到深，還要注意根據家屬的家庭環境和文化背景，和家屬打交道重在堅持就會收到很顯著的效果［3］。
5 夯實基礎護理，切實把各項護理措施落到實處
繼續加強護理質量檢查，強化環節護理，保證全程化、無縫隙護理服務的順暢進行。科室對護理服務質量檢查的重點，應圍繞著患者的需求進行不斷調整，把消毒隔離、基礎護理、健康教育、護士責任包干作為護理質量檢查的重中之重，責令質控小組加大檢查力度，必要時公開檢查項目，并納入患者的監督與評價，為患者提供安全、優質、有效、滿意的服務。
6 以座談會的形式調查患者對護理工作的滿意度
把公休座談會、患者滿意度調查，作為護理工作接受患者和家屬監督和評價的主要方式，引導患者及家人明白享受優質護理服務是自己的權益，鼓勵他們踴躍參與此項活動，積極維護自己的權利。公休座談會必須由護士長主持，每月至少一次。主要是征求近期患者對護理工作的要求。患者提的意見和建議不用署名，以打消患者的顧慮，并確保意見和建議的真實性和可操作性。滿意度調查以表格的形式進行，其中的內容應該根據患者的需求進行設計，對于其中始終滿意的服務逐漸取消對其的監督和評價，把患者新的需求納入調查表中，對于其中不滿意的進行繼續跟蹤直至滿意。
7 不斷改進和完善出院指導的內容和方式
科室根據疾病特點和患者的文化程度制定個性化的出院指導方案，便于患者操作和記憶。其中內容包括服藥指導、服藥過程中的藥物副反應，定期回訪時間及項目，不良生活習慣的危害性，心理調整的方法和手段等。出院指導的方式采取講座的方式進行，責任落實到護士個人，并由專門的護士在患者出院前對患者掌握的程度進行評價，納入護理質量考核。護士長對此項工作進行抽查。
8 建立健康愛心卡
愛心卡準備兩個，患者出院時帶走一個，科里備用一份，內有患者住院時的主要信息以及患者和科室的聯系號碼，由專門的康復護士保管和管理，定期打電話詢問患者的健康狀況，如若需要醫療服務，則由醫生來操作。患者及家人也可以用電話的方式尋求幫助，醫患共同努力確保患者病情的穩定性。
9 人性化管理的終極目標是尊重
結合本科疾病的特點，根據馬斯洛層次需要理論的內容，把提供“自尊”服務作為其他特色服務的基礎，讓患者在充分體會被肯定、被贊賞、被敬重、被重視的樂趣，以此激發患者的信心，樹立自信。同時，應該把患者的自尊與社會地位和價值聯系起來，只有患者受到他人的尊重，才會被社會所重視，讓醫務人員明白此項工作的重要性，把提供“自尊”服務深入貫徹的執行下去，把它落到實處，并不斷細化。
10 康復訓練
應該作為開放性病房護理工作的一項重要內容，必須成為一個固定的班次，以保證患者康復訓練的連續性及有效性［4］。科室每月制定康復工作計劃，并由護士輪流來主持，每人輪流上一個半月，每一個星期總結一次。總結時應廣泛征求患者的意見，在醫護人員及患者的共同努力下，尋求一種患者能夠容易接受的訓練方法，使得康復的計劃不僅得以順利完成，而且讓患者從中獲得維護健康的方法，樹立戰勝病魔的信心。
11 康復工作計劃向外公示
根據訓練要求，實行患者自己管自己。選派一到兩名患者作為主任或副主任，為參加康復訓練的患者打考勤。護士積極收集意見和建議，結合工作目標，再重新制定訓練計劃，如增加、刪減或替換部分內容，使康復計劃不斷完善，讓康復工作不斷改進和提高，成為患者喜歡的一項護理手段。
精神科開放式病房是社會和患者及家人的需求，其目的是通過綜合治療盡早恢復患者的社會功能，減少患者的精神殘疾。以上幾個方面的工作，為摸索出精神科開放式病房管理的模式，更好地滿足患者和家屬需求，為提供全方位精神科護理新的模式做出初步的探索。今后，將按照“優質護理示范工程”活動的目標，為患者提供高質量的護理服務，讓患者滿意。樹立全心全意為患者服務的良好形象，讓社會滿意。積極探索衛生體制改革以達到惠民、利民的目的，讓政府滿意，并且積極穩妥的保證各項護理工作優質全面的展開。
參 考 文 獻
［1］ 伊雪冰,陶建清.我國精神科病房實施開放式管理的研究進展.護理管理雜志,2007,7（8）:23-24.
［2］ 戴艷梅,安全管理在護理管理中的重要性.中國護理管理，2010,10（2）:73-75.
［3］ 陳春紅,湯妙瑜,黃瑞兒,等.精神病醫院完全開放式病房管理觀察與評價.齊魯護理雜志，2008，14（5）：37-38.
