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大學生宿舍文化宿舍文化內涵宿舍,是大學生日常學習、生活、娛樂的場所,是他們思想動態最易表露出來的地方。隨著部分大學生班級意識的淡化,宿舍就成為了其精神所依靠的家園,同宿舍的同學往往組成了一個固定的小集體,這個小集體由于其特有的固定性,成為了大學生們最為重要的交流平臺,他們在這里分享學習經驗、人生感悟、情感變化、生活繁雜。因此,搞好宿舍文化建設工作對于幫助大學生塑造良好的生活習慣,樹立正確的人生觀、價值觀有著不可忽視的巨大推動作用。
一、大學生宿舍文化內涵與結構
宿舍文化,是指由宿舍成員價值取向、審美情趣、人際關系、室內設施、宿舍制度等多方面因素相互作用所形成的一種宿舍環境與氛圍,是校園文化的重要組成部分,一定程度上也是社會文化的縮影,涉及內容廣泛,但總體而言分為以下三個部分:
1.宿舍物質文化。宿舍物質文化即宿舍環境文化,主要指宿舍內部的硬件設施、整體布局以及衛生環境狀況,它體現出來的不僅僅是宿舍外在的形象,同時也是宿舍成員的生活習慣和審美情趣,是宿舍文化的基礎,也是高校宿舍文化建設工作中最基本的內容。
2.宿舍行為文化。宿舍行為文化是高校宿舍文化建設工作中最為重要的一環,其內容主要包括宿舍成員的人際關系、思想觀念、性格特點以及宿舍成員之間的互相關心、互相幫助。構建良好的宿舍行為文化是改變大學生不良行為習慣的最有效、最直接的手段。
3.宿舍精神文化。宿舍精神文化是宿舍文化建設的靈魂,是在宿舍物質文化與行為文化的相互作用下,最終形成的宿舍文化氛圍,是宿舍文化中得到升華和凝練的部分。高校宿舍文化建設的目的就在于在廣大的大學生宿舍環境中建立起良好的精神文化,并借此督促大學生們在良好宿舍文化的熏陶下努力學習、立志成才。
二、大學生宿舍文化建設的地位和作用
高校宿舍文化氛圍對于大學生生活學習、價值取向、道德體系有著直接的影響,對于大學校園文化、學風建設更是具有潛移默化的改善作用,對大學生成長成才具有巨大的推動作用,深刻直接的影響著高校教育工作的開展和實施。
1.良好的宿舍文化有助于促進和諧校園文化建設。新時期各高校努力在校園生活中創造出一種和諧向上的精神文化氛圍,以督促大學生在當前不良社會風氣盛行的形勢下,保持本心,用和諧的校園文化熏陶和拯救已經受到污染的大學生們。
2.良好的宿舍文化有助于推動高校學風建設。大學的學習方式與方法的特殊性通常使剛剛入學的新生們感到手足無措,具有良好學風的宿舍可以督促每一位成員努力學習,互相交流學習經驗,形成良性循環,同時促進高校學風建設工作的實施。
3.良好的宿舍文化有助于高校德育工作的開展。大學生處于生理、心理剛剛成熟階段,尚未形成成熟完整的人生觀、價值觀,可塑性非常強。因此,高校思想政治教育工作極為重要,宿舍作為大學生日常生活學習的環境更應該具有良好的思想道德文化風氣,以教育大學生堅持中華民族傳統美德,保持艱苦奮斗的民族精神,輔助高校德育工作的開展。
三、大學生宿舍文化建設中存在的問題
大學生宿舍文化本應是健康向上的,但由于社會上各種不良風氣對大學校園的滲透,使許多自制力差的大學生深陷其中,宿舍文化同樣也受到了不良文化的侵染,高校宿舍文化建設工作面臨重大難題。
1.高校宿舍管理制度尚不完善。當前,多數高校宿舍管理制度不夠完善,大多數條款都是用以限制和約束學生的行為,缺乏“人性化”管理,對宿舍文化建設工作的實施起到了負面的影響。因此,在高校制定宿舍管理制度的同時務必要考慮到大學生的切身感受,培養大學生自主管理這樣才能起到事半功倍的作用,促進高校宿舍文化建設工作的開展。
2.宿舍文化建設工作缺乏動力。大學生應該是高校宿舍文化建設工作的主體和受益人,而相反的大學生們往往對于學校關于類似宿舍文化建設的號召無動于衷,缺乏搞好宿舍文化建設工作的動力,這就造成了高校宿舍文化建設工作長期以來停留在表面現象,難以在高校宿舍中建立起一種長期的有效的和諧宿舍文化。
3.不良網絡文化走進大學宿舍。大學生們由于有著充足的課余時間,并且大多數有著便利的上網條件,很多大學生便沉迷在了虛擬的網絡世界中,于是就出現了同宿舍的同學一起玩電子游戲、曠課、掛科,并且愈陷愈深、欲罷不能。
4.大學校園吃喝文化盛行。每當逢年過節、生日聚會,同學們總要在一起聚一聚,喝上幾杯,這似乎已經成為了大學校園中的慣例,本來不應該屬于大學生們的生活習慣,卻被大家奉為了真理,認為是理所應當,尤其是同宿舍的同學們更是三天一小聚,5天一大聚,喝完酒后往往因為年輕氣盛容易與他人發生沖突,造成不良影響,到頭來傷害了自己也傷害了他人。
四、高校宿舍文化建設的有效途徑
1.完善宿舍管理制度。完善科學的宿舍管理制度是落實高校宿舍文化建設工作的必要保障,通過制度的建立落實責任,督促各部門齊心合力共創和諧高校宿舍文化。
2.提供健全的宿舍硬件設施。健全的硬件設施是宿舍文化建設的物質基礎,高校應不斷地完善宿舍硬件設施,為大學生提供安全、健康、舒適的生活學習娛樂場所,建設一些具有文化氣息且實用的服務設施,督促大學生們培養出良好的生活習慣,為自己的大學生活創造出一個干凈舒適的家園。
3.營造濃厚的學習氛圍。宿舍是大學生生活和學習的場所,當前多數高校宿舍學習設施比較健全,能夠滿足大學生生活學習需要。因此,如何配合已有的學習設施營造出濃厚的宿舍學習氛圍成為了重點問題。
4.舉辦宿舍文化藝術節。在高校宿舍文化建設開展過程中,組織開展形式多樣的宿舍文化活動,吸引大學生參加到宿舍文化建設中來,發掘他們在宿舍文化建設方面的創作和創新,使其能夠感受到健康和諧的宿舍文化帶來的利益。
5.提倡學生自主管理。隨著高校招生規模的擴大,對大學生日常教育管理工作帶來了重大的挑戰,因此高校長期以來一直提倡學生自主管理,在宿舍文化建設工作中同樣適用。
總之,高校宿舍文化建設工作是一項既要高度重視又要長期堅持的重點工程,它能夠直接地影響到在校大學生的生活習慣與道德體系,是高校教育工作中最有效、最直接的手段和途徑,必須抓好高校宿舍文化建設工作的大計!
參考文獻:
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關鍵詞:電力企業;文化;思想政治工作
中圖分類號: C29文獻標識碼:A
一、電力企業文化建設
(一)電力企業文化建設的特征。電力企業文化的行業背景決定了電力企業文化的基本特征。電力企業文化以“人民電業為人民”為行業宗旨,也是我國電力行業的根本方針。一是常抓不懈的安全意識。它是供電企業最為重要的,也是建設、完善和發展最好傳統的價值理念;二是高度的組織紀律性和責任心。電力人員職業道德特別強調職業生活的高度組織紀律性,要以高度自覺又不盲從的態度執行命令和聽從指揮。這是電力生產系統的特點決定的,也是電業人長期以來形成的鐵的組織紀律;三是團結協作,奮力拼搏的集體主義精神。電力企業技術密集、自動化程度高,需要連續生產作業,需要相互協作、密切配合、團結互助、奮力拼搏是電力生產的要求,也是電業人員職業道德的基本要求之一;四是電力企業文化建設要以突出安全生產、經營管理為重點,但同時也兼顧到質量、效益和市場。質量是與安全理念有緊密聯系的,也是電力企業傳統理念之一。
(二)電力企業文化的核心內容。電力行業在長期的生產管理和經營過程中,形成了電力企業的基本文化體系。在改革后,電力企業文化在保持電力企業文化的精髓和繼承的同時,又有新的發展。這包括電力企業的企業精神、企業價值觀、企業安全觀、企業工作作風和行為準則、企業經營思想、管理模式、人才知識觀等一系列企業文化的核心部分。
1、電力企業的精神———奉獻、卓越、誠信、服務。這是企業文化的總綱。電力企業是公共事業,是國民經濟的基礎工業,是關系人們生產生活的基礎工業。奉獻精神已經得到廣大電力職工的認同。它體現了“人民電業為人民”這一偉大宗旨。
電力企業在市場經濟環境中,仍然應當把為國家建設服務和為人民服務作為自己的信念和行為準則。通過真誠、優質、可靠的服務,開發電力市場,加快建設我國電力工業,最大限度地向社會和人民提供優質電能,回報社會、回報人民,奉獻光明。
2、電力企業文化的價值觀———“服務社會、造福人民”。電力企業在國民經濟中的特殊地位,是電力企業價值觀的取向軌跡。“客戶滿意、政府放心、服務社會、造福人民”就是電力企業價值取向。它是“人民電業為人民”宗旨的具體體現。
3、電力企業職工的行為準則———遵紀守法、規范創優、盡職盡責、重約守信、廉潔高效。提倡“責任意識、規則意識、大局意識、服務意識”。建立一支守紀律、負責任、顧大局、嚴律己、懂業務、勤服務、高效率的電力職工隊伍。
4、“安全高效運作、合理化配置、誠信規范服務、持續穩定發展”是電力企業經營思想。電力企業的社會責任和他擔負的國民經濟建設的先鋒地位,決定它首先要擔負的是國家賦予的職責和使命。所以,電力企業的經濟效益在考慮電力企業本身的經濟效益之時,應當首先把國家的整體經濟效益和全社會的效益作為自己經營考慮的標準。
(三)電力企業文化建設的加強和優化
1、培育企業精神,精心塑造電力企業形象,增強市場競爭力。電力企業要建立以市場為導向的企業文化,以培育優秀企業精神為核心,不斷增強電力企業的凝聚力和戰斗力。要堅持在發展實踐中提煉企業精神,凝聚人心,匯集力量,提高經濟效益,提升企業核心競爭力。職業道德是企業精神的集中體現,要把提高企業員工職業道德作為企業文化建設的根本途徑。要樹立市場經濟新理念,必須把解放思想、轉變觀念作為企業文化建設的重點,增強危機感和市場競爭意識。在電力體制改革過程中,電力企業積累了深厚的文化底蘊,培育出了先進的企業精神,如國家電網的“努力超越,追求卓越”、中國國電的“以電興企,強企報國”,等等。這些優秀的企業精神,必將進一步激發電力企業員工振興電力、報效祖國的激情,體現國有企業產業報國、振興中華的主旋律和核心價值,為提高電力企業的核心競爭力提供不竭的精神動力。
2、構建以人為本的理念,規范員工行為方式。電力企業的人才資源是實現企業知識創新、技術創新、管理創新的重要保障。因此,要在電力企業中形成尊重知識、尊重人才的文化氛圍,形成勤學習、講技術、鉆業務的學術氛圍,建立起科學的人才激勵機制,著力打造一支守紀律、負責任、顧大局、高效率的電力員工隊伍。要將個人的行為規范融入到企業的整體形象里,用企業的行為準則來規范員工的個人行為,促進人與企業的意識統一、關系和諧、作風嚴謹,推動電力企業形象的塑造。
3、建設學習型組織,營造濃郁學習氛圍。電力企業要立于不敗之地,獲得持續、健康、穩步的發展,就必須選擇適應知識經濟時代的管理理念和模式。建設學習型電力企業,能有效推動舊的管理模式、經營理念轉變為適應市場經濟條件的新模式、新理念,提高企業的管理水平和員工的服務意識、競爭意識,為企業的健康發展提供源源不斷的動力。
二、電力企業思想政治工作
隨著電力體制改革的深入,現代企業管理制度的建立,給電力企業思想政治工作帶來了新的挑戰。
(一)電力企業思想政治工作現狀
1、對思想政治工作重要性認識不足。一些人錯誤地認為加強思想政治工作會干擾公司抓安全、抓“效益”工作。還有的認為,思想政治工作是耍嘴皮子、看不見、摸不著,多一點、少一點無關緊要,因而工作常常是“說起來重要,做起來次要,忙起來不要”,“一手硬、一手軟”現象仍然比較普遍。
2、職工個人宿求認識不足。當前,電力企業職工素質不斷得到提升,大家民主法制意識的增強,人性化、民主化、個性化的需求逐漸增多,開始更多關注企業制度的合理性和公平性,關注企業的前景命運和發展方向,關注個人的發展空間、生存環境,關注團隊的凝聚力、向心力,關注企業難點和熱點問題等,呈現出多樣化的態勢。
3、思想政治工作者素質參差不齊。有些思想政治工作者因為身兼數職而疲于應付,有的水平有限而不善于開展工作,有的自身認識不足而輕視忽略思想政治工作,有的認為政工干部沒有發展前途,信心缺失,造成思想政治工作開展不平衡。
4、思想政治工作載體需進一步拓展。以往電力企業開展思想政治工作所依托的載體主要是組織說教、讀書看報、文體活動,這些基本能滿足企業的特點和員工的需求。隨著社會的發展與進步,企業的辦公生產以及生活條件逐漸得到改善,而網絡的普及,使世界范圍內的思想觀念、意識形態相互交流融合,思想政治工作的載體正是隨著社會和企業的發展以及職工素質的提升而不斷發生著變化。
(二)推動電力企業思想政治工作的途徑
1、加強電力企業學習型組織建設,實現教育管理與業務工作相結合。在強化教育管理為思想政治工作添火加油的同時,還要通過強化業務工作來拓展思想政治工作的內涵,把思想教育溶于生產工作的各個環節。
2、電力企業思想政治工作力求創新,實現講原則與靈活求是相結合。開展思想政治工作的本身就是一個服務過程,因此必須堅持服務為主的主導思想,以變應變,在堅持大是大非問題講原則的同時,對一些不違背上級政策精神的具體事則采用靈活求是的處置方法,這樣思想政治工作就有說服力、感召力和戰斗力。
3、電力企業思想政治工作堅持點面結合,實現先進性與廣泛性要求相結合。在思想政治工作中要貫徹實事求是精神,堅持從實際出發,把先進性與廣泛性的要求結合起來,努力發揮二者之間的相互影響和相互促進的作用,這樣思想政治工作不但更富有針對性和實效性,而且更富有生機和活力。
三、電力企業思想政治工作與企業文化建設的關系
電力企業思想政治工作是基礎,而企業文化建設是核心,二者既有共性又有不同之處,每一個企業的思想政治工作做法大同小異,可以互相借鑒,而企業文化建設則更多地注重企業的特色和個性,每一個企業的文化基本上不相雷同,獨具一格的企業文化是企業的靈魂所在。
電力企業思想政治工作和企業文化建設的聯系
1、電力企業思想政治工作與企業文化的共同點。兩者都注重精神的作用,都是強調人的因素,以調動人的積極性和創造性為出發點,其工作對象都是人。針對人的思想意識、政治觀點和態度行為進行價值觀、道德觀教育,增強企業職工的向心力和凝聚力,把他們的力量、智慧和行為集中在企業共同奮斗的目標上來。
2、電力企業思想政治工作與企業文化的不同點。企業文化是在企業長期生產經營過程中逐步形成的、全體成員共識共守的行為規范、傳統作風和價值觀念,主要是理性文化概念。思想政治工作是根據黨在企業的中心任務與職工的思想和行為規律,遵循精神文明建設的基本要求,著重對人的思想政治觀念、世界觀、工作態度和生活態度施加影響,以便調動積極性,服務于生產建設,因此思想政治工作既是研究人的思想和行為規律的理性概念,又是進行思想教育活動的實踐性概念。
3、電力企業思想政治工作與企業文化的互補作用。在管理上,西方企業在長期的發展過程中,積累了大量的管理經驗和經濟文化,在管理方面提到了新高度。思想政治工作是我黨的優良傳統和優勢,是長期革命和建設的總結和概括。我們可以借鑒西方企業文化理論,但不搞沒有政治方向的企業文化。它們應相互補充,建設具有中國特色的社會主義企業文化。在行為方式和體系上,思想政治工作的行為方式一般表現為關心理解、溝通行為、研究行為等,為企業文化建設提供了重要的、指導性的方法。而企業文化研究和運用的商品經濟行為、環境建設行為、非組織交流行為等,對思想政治工作又起到了補充和完善的作用。
四、結束語
電力企業思想政治工作與企業文化建設作為企業管理中兩大不可或缺的“要素”,為電力企業的高效運行提供了強大的精神動力和智力支持。因此,要把電力企業文化建設、企業思想政治工作及兩者緊密的聯系起來,為電力企業提供有力的精神支柱。
參考文獻:
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摘 要 隨著我國社會的發展與進步,我國電力企業的思想政治工作發生了巨大的改變,企業文化的建設工作也迎來了更大的挑戰。面對這一問題,我國電力企業只有迎難而上,正確面對企業思想政治工作與企業文化建設的關聯性與重要性,并利用兩者的特性促進這兩項工作的共同建設,才可能使得企業內部煥發出新的活力。因此,本文根據這一問題,從電力企業思想政治工作與企業文化建設的共性入手,對如何做好企業思想政治工作與企業文化建設工作展開相應的探討與分析。
關鍵詞 思想政治工作 企業文化 電力企業 文化建設 分析
對于電力企業而言,企業內部文化建設工作是展現企業文化背景與文化內涵的重要工作內容之一,它同時也是其長遠戰略發展與活動指導的重要精神動力。與此同時,隨著全球一體化的發展,我國電力企業文化建設工作迎來了新的想法與新的思路,這不僅給我國電力企業文化建設工作提供了更大的發展空間,更是給企業內部文化的統一建設產生了一定的干擾,此時,企業思想政治工作對企業文化的引導性就顯得尤為重要。因此,本文從電力企業思想政治工作與企業文化建設的共性入手,對如何做好企業思想政治工作與企業文化建設工作展開相應的探討與分析是非常有必要的。
一、電力企業文化建設與思想政治工作之間的關聯性
(一)基本原則相同
電力企業以人作為發展的主體,在企業文化建設方面,企業一直倡導著員工秉持優良的工作傳統與工作作風,希望員工能夠充分進行自我激勵,自我約束,從而推動企業人性化管理的發展;在思想政治工作方面,企業則需將育人作為工作核心,努力培養員工的價值觀、世界觀。從基本原則的角度看,企業的文化建設與思想政治工作都是將“以人為本”作為基本的工作原則,都注重人的社會價值的培養。
(二)研究對象一致
電力企業想要進行文化建設與思想政治工作,都需要將員工作為基本的研究對象。兩項工作在進行的過程中,都將尊重員工、關心員工、理解員工以及激勵員工作為工作的出發點,旨在從思想與精神的角度,進行對員工價值取向、思想認識、觀點立場等方面的培養。
(三)發展目標相同
從工作的發展目標進行分析,可以發現企業進行的文化建設以及思想政治工作都是希望其工作能夠推動企業的發展,帶動企業的前進。一方面,從企業文化建設角度進行分析,文化建設是希望通過培養員工的企業精神,使其能夠擁有積極向上的精神風尚、道德行為準則以及群體性的價值觀念,從而以此激勵員工,進而提升企業的經濟效益,實現企業不斷發展、不斷前進的目標。另一方面,從企業思想政治工作的角度進行分析,企業的思想政治工作則是希望通過對員工進行正面的教育引導,使得員工能夠擁有富有時代特征的正確思想道德觀念,在此基礎上,進一步提升員工的工作熱情、工作責任感,,最終達到提升企業經濟效益,促進企業發展的目的。總體而言,電力企業進行的企業文化建設與思想政治工作都是將提升企業的經濟效益、提高企業的生產力、帶動企業整體發展作為工作的最終目標。
二、電力企業做好思想政治工作與企業文化建設工作的若干對策與方法
(一)建立良好的思想政治與企業文化建設團隊
對于企業而言,團隊的建設與發展能夠更好地推動工作的具體進行。電力企業想要做好思想政治工作以及企業的文化建設工作,必須從兩項工作的特點入手,堅持“以人為本”的基本原則,從員工的實際出發。對此,進行專門的工作團隊建設能夠更好地對員工的特征進行綜合性分析,使得工作實施方案能夠更加符合企業員工的自身特征,在此基礎上進行的思想政治工作以及企業的文化建設工作往往能夠更加高效地達到當前的工作目標,滿足企業的發展需求。
(二)擴大企業思想政治與文化建設范圍,做好企業基層文化與思想建設工作
只有將企業的思想政治以及企業文化建設深入到基層,落實到企業中的每一位員工,才能夠使員工的工作主動性、積極性以及創造性得以最大程度的發揮。因此,電力企業想要做好思想政治工作,推進企業文化的建設,就必須在原有的基礎上,擴大二者的工作影響范圍,將企業的基層思想政治以及企業文化建設做好,從而確保電力企業的每一位員工都能夠充分發揮自身的作用,保持積極的工作心態,進而推動企業各項工作的高效進行。
(三)多方面利用信息平臺加快企業思想政治與文化建設工作信息的傳播
信息往往需要借助介質進行傳播,企業在進行思想政治以及企業文化建設的過程中,需要將有關的信息進行大范圍的傳播,從而使每一位企業員工都能夠接收到相應的信息,從而受到信息的影響。隨著信息傳輸介質的不斷增多,企業加大信息傳播力度的手段也逐漸增多,對此電力企業可以充分挖掘當下的信息傳播形式,多方位的利用信息平臺進行信息的與傳播。例如電力企業可以通過建立企業內部的公共論壇,組建統一的的信息交流平臺,通過相關工作部門進行思想政治以及企業文化信息的,使得每一位員工都能夠接收到相應的信息咨詢,與此同時,企業還可以將信息平臺與員工的手機相連接,使員工能夠以多種形式接觸到企業所需傳達的信息,從而促進員工思想政治與企業文化的教育,促進企業兩項工作的進行與發展。
(四)開展多項活動創新思政與文化建設活動
任何一個團隊或企業的核心發展力都在于創新,沒有創新意識、創新能力的團隊或企業,從長遠來看,其所進行的各項工作都難以都長足的發展。對于思政與文化建設而言,單一的輸出形式往往會使接收者產生厭倦、疲乏,抵觸的心理,難以在原有的基礎上進行進一步的發展,該點對電力企業進行的思想政治以及企業文化建設工作同樣適用,對此,企業想要更好地進行思想政治以及企業文化的建設工作,就必須增強工作的創新性,從多個方面推行建設工作。電力企業需要開展多項創新性活動,使員工能夠始終保持在積極接收的狀態,從而達到更好的思想政治與企業文化建設的工作效果。
三、結語
綜上所述,電力企業的企業文化建設與思想政治工作存在著密切的關聯關系,具有著多樣共性特征。促進員工正確思想道德觀念的建設是思想政治工作的核心部分,企業文化則是在此基礎上進行員工價值觀念的培養,與此同時企業文化建設也為思想政治工作的推進提供了良好的環境,二這兩項工作都對企業的發展起到了重要的作用,因此電力企業需要兩者并重,從多種角度推動企業文化建設以及思想政治工作行進的步伐,從而促進企業的整體發展。
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論文關鍵詞:企業文化;因地制宜;落地
近年來,國家電網公司積極開展優秀企業文化建設工作,作為縣級供電企業,全面落實國網公司企業核心價值觀,推動國網公司文化體系的落地、生根、開花、結果具有不可推卸的責任。本文將從縣級供電企業貫徹國網公司企業文化的重要性、存在的困難等方面進行分析,就如何貫徹提出一些個人的淺見。
一、縣級供電企業貫徹國網公司企業文化的重要性
三流的企業靠生產、二流的企業靠營銷、一流的企業靠文化。近年來,國網公司為打造一流企業,在企業文化建設上已經做了大量工作,“誠信、責任、創新、奉獻”核心價值觀的提出,是對“努力超越,追求卓越”企業精神的進一步深化與補充,作為國網公司的基層供電企業,為共同打造“國家電網”文化品牌責無旁貸。
1.實現集團化、集約化、精益化、標準化管理的必然要求
為建設“一強三優”現代公司,實現“兩個轉變”,國家電網公司提出了“集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設”的工作思路,近年來,國網公司通過推行SG186信息工程等措施,在生產、營銷、管理等工作領域都已經采取了一系列動作,使整個系統朝著“四化”的方向不斷邁進。作為擁有150多萬名員工、服務人口超過10億、供電區域覆蓋國土面積88%的特大型國有企業,沒有任何管理手段能夠有效地將系統的各個組織之間緊密相連、融為一體,唯有文化作為無形的紐帶,可以架起國網公司與基層組織之間的橋梁,為“四化”的實現發揮助推作用。
2.打造電力企業統一品牌,樹立良好企業形象的內在要求
從系統觀來看,縣級供電企業與國網公司是一個密不可分的整體,是上一級組織與下一級組織的關系,縣級供電企業是國家電網公司這個大集團下最基層的一級組織。縣級企業的形象代表的是國網公司的形象,縣級企業的行為代表的是國網公司的行為。前兩年,國網公司通過大力開展“國家電網”標識的推廣與應用,統一了電力企業的外在形象,向社會和職工強化了“國家電網”的品牌意識。但是,外在形象的統一只是文化建設中的一部分,內在的行為準則、價值規范才是文化建設的根本所在。國網公司核心價值觀的提出正是從內在對系統員工提出要求,真正從行為上打造具有“國家電網”品牌形象的電力企業和電力員工。
3.落實科學發展觀,實現“一強三優”電力企業的根本要求
黨的十七大提出要全面貫徹落實科學發展觀,建設“一強三優”電力企業是國網公司作為國有特大型企業落實科學發展觀的最好體現。優秀的企業離不開優秀的企業文化,要建設“一強三優”電力企業,就必須充分發揮企業文化強大的引導力和凝聚力,指引職工向企業生產和經營的既定目標努力奮進。縣級供電企業作為國網公司的基層和基礎,是與電力客戶保持密切聯系的第一線和最前沿,縣級企業能否在國網公司優秀企業文化的引導下,踐行科學發展觀,建設“一強三優”供電企業,關系到國網公司“一強三優”現代公司的實現與否。
二、縣級供電企業貫徹國網公司企業文化的困難所在
在長期的發展過程中,每一個行政區域內的電力企業都帶有自己的歷史特征和地域特征,形成了自己獨有的企業文化。這就勢必與國家電網公司企業文化產生矛盾,使縣級供電企業貫徹落實國網公司企業文化存在一定困難。
1.企業文化的歷史傳承性所帶來的困難
每一種文化都是在承襲前人優秀文化成果和傳統的基礎上建立起來的,在漫長歲月的歷練中,通過一代又一代電力人的努力,一些優良的傳統得以積淀和傳承,這便是電力的企業文化。沒有哪兩個企業的發展歷史是相同的,也沒有哪兩個企業的文化是相同的,正是文化的這種歷史傳承性使得一個企業區別于另外一個企業,電力企業同樣如此。盡管縣級供電企業是國網公司的基層單位,但縣級供電企業在長久歷史演變中形成的文化已經根深蒂固,無法忽視。這些文化的內涵有些與國網公司的吻合,有些不盡相同,如何磨合,還有待進一步加強研究。
2.企業文化的地域環境性所帶來的困難
企業不是一個孤立的經濟組織,是社會群體中的社會組織,企業文化的形成也絕非自然生成,而是企業所屬地域的社會環境、文化影響、滲透的結果。因此,任何一個企業的文化都不可避免地打上了地方文化特色的烙印,一如日本企業的“忠誠”文化是日本民族文化的體現,德國企業“嚴謹”文化是德國民族文化的體現。同樣,同一國度之內,不同區域內的文化也是千差萬別的,如江浙電力企業與北方電力企業之間就存在著較大的文化差異。國網公司企業文化如何打破這種地域限制,使之成為縣級供電企業的核心文化仍然存在許多難點。
3.企業文化的內部獨特性所帶來的困難
不同企業走過的從創立、生存到發展的道路是不盡相同的,各企業采用的推動企業經營與管理的手段與方法也是不同的,這些都導致企業內部形成自身獨有的企業文化,它明顯不同于其他企業,具有不可替代的個性化和獨特性。從系統上看,縣級供電企業是國網公司的一部分,但從企業治理結構上看,每一個縣級供電企業都是一個獨立的法人企業,具有自身的完整性和獨立性。在文化的表現上也是各有不同,異彩紛呈。國網公司企業文化要融入這種獨特性中,并使之成為職工的行為規范,必將有一個艱難的推進過程。
三、因地制宜,推動國網公司企業文化的落地開花
誠然,在縣級供電企業推動國網公司企業文化的落地、生根、開花、結果存在著諸多的困難,這是一個必然的過程。而且,從整體上來看,由于電力企業工作特性的相似性,其在發展中形成的文化也必然有相似或相通的地方,這就為縣級供電企業貫徹國網公司企業文化提供了土壤。下面,就縣級供電企業如何推進國網公司企業文化的落地開花提一點個人的看法:
1.堅持一個原則
貫徹國網公司企業文化必須堅持“因地制宜、兼容并蓄”這一原則。這是因為,在縣級供電企業貫徹國網公司企業文化并不是對縣級供電企業原有文化的全盤否定,文化的傳承性、地域性和獨特性具有普遍規律,無法予以否認。這就需要我們既要大力踐行國網公司“努力超越、追求卓越”的企業精神和“誠信、責任、創新、奉獻”的核心價值觀,將文化的核心部分不折不扣的加以貫徹執行,同時又要因地制宜,結合縣級供電企業的實際特點,形成自身的特色文化。核心文化與特色文化之間本身就不沖突,是企業文化的兩個層面,只要我們堅持用國網公司的核心文化作為指導,就能夠確保“國家電網”品牌的繼承與傳揚。
2.實現兩個統一
貫徹國網公司企業文化關鍵是要實現兩個統一,即外在形象的統一和內在價值的統一。按照文化的層次,將企業文化分為表層、中介層與核心層三個層面,它們分別代表著物質文化、制度文化和精神文化。物質文化以實物形態顯露于外,是一個企業展現給社會、員工統一的形態認可;精神文化是企業員工所共有的價值觀念和行為取向,是指導行動的指南。縣級供電企業貫徹國網公司企業文化就必須實現物質文化和精神文化的雙統一,讓國網公司企業文化既顯露于外,又內化于心。因此,作為縣級供電企業一方面要大力推行“國家電網”的視覺識別系統,對外統一展現國網的品牌標識,通過直觀化、具體化的視覺感官來傳遞企業信息,形成社會、員工對企業特征的深刻印象。另一方面要加大對國網公司核心文化體系的宣傳貫徹,將其核心文化系統體現在企業中心工作的各個方面,使之成為員工的自覺行為。
3.注重三個載體
企業文化建設必須借助一定的載體,以一種變化的形式展現出來。
一是要搭建好宣傳的載體。發揮宣傳工作在文化建設中的助推作用,充分利用宣傳載體做好文化在企業內部和外部的傳播工作,通過深度策劃、典型挖掘等方式,在文字的字里行間滲透文化的精髓,以此提高職工的文化的認知度,并最終達成共識。
二是要搭建好溝通的載體。暢通無阻的溝通交流渠道是形成濃厚企業文化氛圍的必要條件,因為文化的形成也是一個互動的過程。我們要不斷完善企業溝通交流機制,搭建溝通交流平臺,讓員工主動融入到企業文化的建設過程中,成為推動國網公司企業文化的主力軍。
三是搭建好推動的載體。企業的一切活動都可以成為推動企業文化的載體與平臺,實際管理中,我們要有計劃性的策劃一些激發員工熱情、塑造和展現企業精神風貌的一些集體活動,如企業的禮節與儀式,文化體育活動、社會公益活動等,將文化的內涵體現在活動之中,提升員工的凝聚力與向心力。
4.完善四個機制
優秀的企業文化需要良好的運作機制,以最大限度的發揮員工的積極性、創造性,從而促進企業的發展。
一是要完善激勵機制。在知識經濟時代,企業員工通過各種教育與實踐獲取知識,個人所擁有的這些知識貢獻給誰、貢獻多少、什么時候貢獻,不取決于企業,而是取決于知識擁有者。這就勢必要求企業要建立起恰當的激勵機制,將員工頭腦中的隱性知識轉化為有利于企業發展的顯性知識。我們要將國網公司企業文化融入企業激勵機制的完善之中,用激勵引導員工去做國網公司文化所要求的事、所要求的行為。
二是要完善約束機制。企業文化的建設也需要紀律與制度的約束,告訴員工該做什么、不該做什么。其一要加大對國家電網公司員工行為規范的宣傳貫徹力度,形成電力員工共同遵守的紀律藍本;其二要加大制度的執行力和監督考核力度,通過負激勵方式規范員工行為;其三要將企業核心價值體系貫穿到企業的制度、紀律與行為規范中,使職工用文化進行自我約束、自我控制。
三是要完善暗示機制。心理學中將暗示解釋為:一個把自己的意向傳達給他人,并能引起他人反應的社會行為。建立企業文化運作的暗示機制就是要用正確的價值觀對員工產生影響和暗示,把國網公司核心價值觀注入到員工心中,達到自我暗示、自我完善效果。
2012年初,廣州供電局有限公司(以下簡稱“廣供”)正式分立成為南方電網公司(以下簡稱“南網”)直屬子公司,創建國際先進電網企業試點的責任更為重大。
在2013年5月開展的南網首個社會責任周活動中,本刊記者獲悉,廣供正在以具有國際競爭力、與國際先進水平接軌的供電企業為目標,以責任品牌建設為切入點,深入推進社會責任和品牌建設工作。
什么是責任品牌,為什么要以責任品牌為切入點?近日,本刊記者走進廣供,探尋這家電網企業在深入推進責任品牌建設過程中的心路歷程。
社會責任:創建“三好五先進”國際先進電網企業的現實要求
南網是較早提出“主動承擔社會責任”的中央企業,并以“萬家燈火南網情深”的核心價值觀,將責任體現在每個南網人工作的每一秒鐘、每一瞬間。對于社會責任工作,南網用很形象的“責任風車”模型做了闡釋,電力供應、綠色環保、經濟績效和社會和諧作為風車四個“葉片”推動著責任的積極履行。
廣供創先的重要內容之一就是貫徹落實南網對社會責任工作的各項要求,找準自身新定位,充分發揮好先行先試的示范作用,將社會責任作為打造“三好五先進”電網企業的重要領域。所謂“三好”,即是南網中長期發展戰略提出的“服務好、管理好、形象好”;“五先進”,則是要在安全管理、資產管理、可靠性、客戶服務、電能質量管理五方面保持先進。
電力供應,更安全可靠
提供安全可靠穩定的電力,無疑是電網企業的核心責任。日前,廣供第二次榮獲“全國供電可靠性A級金牌企業”,全國獲此稱號的供電企業也只有5家。對于廣供來說,這是一塊沉甸甸的“金牌”。
廣州電網是南方電網交直流混聯運行、西電東送的受端負荷中心之一,也是目前全國供電負荷密度最大的城市電網之一,加之網架基礎比較薄弱,變電站布點不足,線路“卡脖子”和超負荷運行問題依然突出,安全可靠供電難度非常大。
廣供以提高供電可靠性作為創先的必由之路,經過系統策劃,確定了“兩手抓”的工作思路:一手抓“硬件”,建設結構合理、技術先進、安全可靠、適度超前的現代化電網;一手抓“軟件”,形成管理、技術、支持保障三大體系。數據是成效的最好說明:2012年廣州新增的主變容量同比是2011年的4.26倍;城市客戶平均停電時間縮減到1.79小時/戶,比2007年整整減少了22個小時,停電時間由原來的戶均一天減少到戶均不到兩小時。
綠色環保,讓廣州更美麗
廣供積極為“美麗廣州”提供綠色支撐,讓電能更加清潔綠色和高效利用。廣供嚴格執行節能發電調度,盡可能吸納西部富余水電,支持新能源和清潔火電發展,2012年全年吸納清潔能源35.88億千瓦時,相當于減少廣州地方發電標準煤用量143萬噸,使廣州市民用上越來越多清潔綠色的電力。同時,廣供還將綠色環保責任貫穿于電網運營的各個環節,打造與環境和諧的綠色電網,建成南方電網首個3C綠色變電站;通過加強管理降損和技術降損,盡可能降低電能輸送損耗,努力使輸出的每一度電都更加綠色。
廣供還積極轉變“賣電”的觀念,發揮資源優化配置的平臺作用引導上下游低碳發展。以南沙港碼頭開展的“油改電”節能項目為例,這個廣供主動承接的項目不但幫助客戶降低了一半的能耗,為客戶節約成本6600多萬元,每年還能減排二氧化碳1萬噸。
經濟績效,創造更大價值
實現國有資產保值增值是央企的基本責任。在售電量增速明顯放緩、輸配電價空間縮小的情況下,2012年廣供主營業務依然實現了7.9%的增長。在采訪中,一個數據引起了記者的注意:2012年,廣供的單位電量支撐產生的GDP達19.52元,是全國平均水平的1.86倍。這意味著,通過廣供與客戶的共同努力,每一度電發揮出了更大的價值,為處于經濟轉型、產業升級關鍵期的廣州做出了積極貢獻。這也是廣供采用相關舉措,比如優先確保高效低耗的企業用電、壓縮高耗能企業用電空間、促進低能耗機組多發電、促進淘汰落后產能,發揮電力杠桿作用的體現。
社會和諧,共建幸福廣州
電網建設與運行需要營造良好的社會環境。廣供積極與各利益相關方攜手共進、合作共贏。通過加強與政府的主動溝通,促成廣州市政府與南網簽訂戰略合作框架協議,將“十二五”電網規劃納入城市總體發展規劃,這為將來廣州電網的發展提供了堅強的政策支持。同時,不斷加強與電廠合作,幫助電廠做好發電機組并網;為承包商施工人員提供技能培訓,促進施工人員100%持證上崗,保障工程質量和安全;分布在2000多個社區的742名社區經理,為140萬客戶提供著專業的服務;安全生產和學雷鋒志愿者服務隊深入社區、服務街坊,以實際行動貢獻和諧廣州建設。
責任品牌:責任時代公用企業的最佳選擇
經過近年“創先”的努力,廣供客戶年戶平均停電時間、客戶服務滿意度等一系列關鍵指標都得到了明顯提升。
但廣供并未滿足于這些成績。面對社會責任工作和企業品牌建設的新形勢、新要求,廣供明確提出“以責任品牌深入推進社會責任和品牌建設工作”。如此鮮明地舉起“責任品牌”的旗幟,在國內企業中,廣供是一個開創者,在國際上也是一個先行者。
為什么選擇打造“責任品牌”?廣供給出了自己的思考:
責任品牌建設是與國際先進企業接軌的重要舉措。在與國際先進企業的對標中,廣供發現,國際先進電網企業正在把社會責任理念融入企業品牌建設,塑造履行社會責任的品牌形象。比如,歐洲最大的電力集團EDF(法國電力),它雖然也是壟斷企業,但通過以社會責任為核心的品牌建設,不但打破了壟斷企業的舊形象,也為公司增加收入,創造出更多的就業機會;更重要的是,在競爭激烈的市場中不斷延伸業務鏈,成為全球可持續能源解決方案的領先服務提供商。
優秀企業的實踐帶給廣供的啟示在于,社會責任管理與品牌建設是相互融合和促進的,社會責任為企業品牌注入理念與內涵,而品牌則為社會責任融入企業運營提供了成熟的工具和方法,品牌影響力為企業履責創造了更好的環境。如果將社會責任與品牌建設“兩件事”做成一件事,即打造具有社會責任核心理念的企業品牌,將為解決社會責任融入內部管理及企業塑造良好形象提供最佳的解決路徑。
責任品牌是“做強做優中央企業、培育具有國際競爭力的世界一流企業”面臨的重要課題。國務院國資委明確要求中央企業和諧發展要實現“品牌美譽度和影響力顯著提升”,將“樹立負責任的品牌形象”作為品牌建設的主要內容。
事實上,廣供也意識到無論是社會責任工作還是企業形象建設都面臨著一些挑戰,例如好的履責成效不一定能夠促進“形象好”,而單純進行形象宣傳也只能短暫地提升知名度而非美譽度。因此,如何把企業的履責與建立企業良好形象很好結合起來,建立促進企業軟實力提升的長效機制,是廣供需要探索的。
打造責任品牌,與電網企業的特性密切相關。廣供所在的電力行業是一個相對特殊的行業,具有公用性和基礎性的特點,其責任在每一分每一秒,關乎千家萬戶,也是上下游協同發展的橋梁。承擔社會責任是立身之本,電網企業品牌的價值就在“責任”二字。
責任品牌的主旨與南網“萬家燈火南網情深”的核心價值觀和品牌形象是一脈相承。南網公司中長期發展戰略更明確提出要成為“服務好、管理好、形象好的國際先進電網企業”,樹立良好的企業形象已上升到公司發展戰略的高度。
正是基于這樣的國際視野、對自身責任和企業特性的深刻認知,作為南網子公司,作為創建國際先進電網企業的試點單位,廣供意識到單純以市場化營銷品牌戰略,甚至單一的社會責任思維都無法承載社會各界對廣供實際期望。廣供需要選擇符合國際一流企業愿景和展現責任價值的責任品牌,其豐富的內涵與廣供定位和戰略目標高度契合,是電網企業品牌建設的最佳角度和出路,也是目前央企品牌建設的最新嘗試。
責任品牌:可持續發展的高效路徑
對于社會責任、企業品牌,多數企業都不會陌生。但“責任品牌”,卻是一個很新的理念。
責任品牌,是社會責任與品牌的有機融合,通過在社會各方中實現負責任形象的累積,所形成的企業品牌類型。廣供對這個新理念做了注解。
責任品牌的三層內涵
責任品牌是社會責任與品牌管理的結合。不同于以追求單一的產品或者服務為核心的傳統的品牌建設,責任品牌追求的是社會責任與品牌的高度融合。作為現代企業成熟的管理手段,它在塑造企業形象、累積企業無形資產方面有很大的作用,但如果只是單純去追求產品價值、市場價值或者股東價值,比如關注產品的銷售,卻忽視了對環境的影響,只關注股東的價值,卻忽視了員工的利益等等,這個品牌是很難持續的。
責任品牌更加注重與各個利益相關方的溝通和交流。要通過整合現有資源,提升企業管理水平,更好滿足客戶、社區、政府、供應商和員工等利益相關方的合理關切和期望。同時進行透明、負責任并且準確有效地形象傳播,與利益相關方進行溝通、互動,不斷滿足他們的新期望,與利益相關方共享成果,通過正面形象不斷的累加,形成特有的持續的負責任的企業品牌。
責任品牌的目標是多方的共贏。通過責任品牌建設,不僅有利于建立起客戶對企業的忠誠度和認同感,而且還有利創造更為和諧穩定、公開透明的外部環境,而這種環境反過來又將促進企業自身的全面、協調、可持續發展,實現企業與社會、環境的和諧共生和良性互動。品牌真正轉化為持續的競爭力。
責任品牌的價值
在內部管理方面,在責任品牌建設過程中,能夠實現管理目標多元化,提升公司經濟、社會和環境綜合價值創造能力;能夠實現管理對象參與化,鼓勵和支持利益相關方參與公司的運營和管理;能夠實現管理成果分享化,在與各利益相關方共同推進責任品牌建設的過程中,共同分享責任品牌建設的成果。
在外部溝通方面,責任品牌建設是一個互動的過程,能夠更好提升客戶、社區、政府、供應鏈伙伴、員工和媒體的參與度,創造更大的社會、經濟和環境的綜合價值。責任品牌將凝聚企業力量,促進和形成“方向一致”的企業文化,使局部目標與整體目標高度吻合,實現企業發展“軟實力”與“硬實力”兩條腿走路。當然,責任品牌還有助于緩沖、規避外部經營的風險,為廣供營造內和外順的發展環境。
責任品牌與現有相關業務的關系
品牌建設資源分散,各自為戰,多頭管理,是目前很多企業品牌建設面臨的問題和挑戰。
責任品牌為企業管理提供了新思路和新方法,是提升管理水平的有力工具。通過推進責任品牌建設,可以把企業文化管理、社會責任管理和企業品牌管理統一起來,整合現有資源,圍繞責任品牌主線,系統推進企業文化建設、企業管理、新聞宣傳、品牌建設等各項管理業務的開展。在廣供看來,責任品牌與企業現有的這些業務之間有著密切的聯系。
企業社會責任是責任品牌的核心要素,是形成責任品牌影響力的重要來源;社會責任能提升企業正面形象,贏得利益相關方更廣泛的理解和支持,營造更加良好的電網運營環境。而借助傳統品牌管理的方法與工具,責任品牌能夠指導社會責任工作的有序進行,實現履責行動的規范和統一,推動社會責任工作全面、高效進行。
企業文化建設是責任品牌建設的基礎,責任品牌的多方參與、系統管理將促進“外強形象,內塑文化”,將責任理念與公司文化密切融合,豐富公司文化內容,升華公司文化理念,使責任成為公司文化的特質和基因;將社會責任理念融入每一位員工的日常工作與生活,在公司形成以責任為導向的文化。由此,每位員工也成為公司責任品牌的塑造者。
責任品牌為企業管理提升提供了新的路徑。責任品牌需要對企業資源進行整合,以實現管理目標多元化、管理對象參與化、管理成果分享化,逐步修正以往分散操作、多頭管理的局面,可以有效提升管理水平和效率。
責任品牌使企業新聞宣傳有了時代聚焦點。以社會責任為核心開展企業的新聞宣傳使廣供的傳播策略和傳播渠道更有針對性,傳播內容也更貼合利益相關方的需求,新聞宣傳的目標更明確統一,助力公司在利益相關方中累積形成負責任的正面形象,持續提升公司的美譽度。
責任品牌建設:“三步四化”
“‘主動承擔社會責任全力做好電力供應’不是一句口號,而是內化到是我們每位電力人日常工作中的使命。社會責任融入使命后,也讓為經濟社會可持續發展提供安全、穩定、可靠、優質的電力保障成為我們的核心責任。我們每一位堅守崗位、盡心盡責的電力人都在踐行著這一核心使命”。
“‘萬家燈火,從每一個崗位點亮;南網情深,由每一份責任匯聚’。我們要從社會責任的視角重新審視我們的本職工作,以負責任的方式做好工作中的每一件事情”……
今年年初,在《廣州電力報》上,“社會責任”專欄開始定期向全局員工普及、傳遞這樣的社會責任理念;5月,廣供整合全局資源,成功舉辦了2013年社會責任日活動暨廣州市第七屆智慧用電小先鋒活動,發揮了乘法效應,擴大了影響;7月,組織內外部專家召開了責任品牌建設研討會,分析企業品牌建設的面臨形勢和基本任務。
這些舉措在廣供責任品牌“三步走”的建設路徑中,當屬于第一步:認知,也即是讓員工了解廣供責任品牌的內涵和意義,同時向外部相關方去傳遞、傳播。
第二步是認同。也就是說,員工能將對責任品牌的理解內化為實際的行動,真正從心底認同,并體現在每一個工作細節中。同時取得外部的真正理解,實現實際行動與利益相關方期望有越來越高的重合度——通俗地說就是“如果做得很好,社會各方也覺得做得不錯;如果盡力但還不夠完美,也能獲得外部的理解”。
第三步是支持。電網建設與運行需要各方的支持,在對廣供責任品牌充分理解的基礎上,各方能夠以實際行動支持電網建設和發展,實現供電企業與各利益相關方和諧共贏的可持續發展。
盡管尚處于起步階段,但“有計劃、有步驟”卻是廣供責任品牌建設的一大亮點。據了解,下半年,廣供將在深入品牌調研、充分研究論證的基礎上,謀劃責任品牌建設規劃,制定責任品牌形象管理手冊、責任品牌的傳播渠道和溝通策略,為責任品牌建設提供明確清晰的發展方向和實現路徑。
對于下一步的工作,廣供也已經用“四化”作了安排:
強化社會責任管理。以統籌資源、規范行為等方式夯實品牌建設根基。比如將整合內外部的品牌資源,把社會責任、企業文化建設、新聞宣傳等與多個與品牌相關的工作做成一件事,形成合力;建立一套品牌管理體系建設,實現“品牌目標統一、品牌管理模式統一、品牌策略統一、品牌輸出統一”的“四個一”模式以及“品牌宣傳向品牌管理轉變,品牌投入向品牌投資轉變”兩個轉變,提高品牌建設的綜合效益。
深化責任實踐,在回報社會、服務客戶、親善環境、關愛員工四大領域開展一系列的優先實踐項目,全面覆蓋南方電網公司落實和諧發展綱要10個關鍵領域25項重點工作。在實踐中將責任品牌的理念、管理手段融入企業運營,避免責任品牌空心化。
優化責任品牌傳播。針對目前“做得好,不代表形象好”的問題,需要更加注重傳播的有效性。從戰略全局出發,統一指導,建立基于有效性和風險控制的傳播策略、溝通策略,把各種傳播渠道按照信息傳播有效性進行合理的選擇和投放,明確溝通重點,提高傳播有效性。
量化責任品牌評估。結合公司實際,借鑒國際上成熟的社會責任評價體系和品牌評價指標構建一套適用責任品牌的評價模型,細化各種評價指標的計算方法和采集方式,為責任品牌的持續改善提供決策依據。
通過每個部門、每一位員工的共同努力,獲得更多利益相關方認知、認同和支持,發揮他們的積極性和主動性,共同參與責任品牌建設、共享責任品牌建設成果,廣供希望樹立并強化南網品牌形象,實現南網品牌在廣州地區的落地;作為電網企業,建造具有廣供特色的企業文化,凝聚廣供的精氣神,激發員工的責任感和榮譽感,增強企業活力,實現企業“硬實力”與“軟實力”齊步走;作為中央企業,將責任品牌形象傳播開來,在廣州地區樹立負責任的企業形象,為南方電網以及中央企業的子公司推進責任品牌建設提供有價值的探索經驗。
“社會責任作為南網的基因,也是檢驗我們工作的一把鑰匙。如果我們能將責任品牌樹立起來,讓社會各方理解我們是一個負責任的品牌,那這把鑰匙也就能更好地發揮作用”。在廣供負責人看來,責任品牌的建設將牢固樹立可靠責任央企形象,順利實現“擦亮南網品牌、助力幸福廣州”。
一、供電公司電力經濟運營成本管理
要想掌握供電公司電力經濟運營成本的概念,首先得了解什么是電力經濟和什么是運營成本管理。電力經濟其實就是分析、預想和計算供電公司在整個生產經營過程中所消耗費用的一個管理工作,其主要目的是合理規劃企業資金和實現經濟利益最大化。運營成本管理是以事先制定好的成本管理目標為依據,分析影響費用發生的各種因素,以此來進行成本控制的一種方法,其主要目的就是保障企業運營目標實現。所以,供電公司的電力經濟運營成本管理就是一項結合各部門提供的有效信息,為獲得企業長遠經濟效益而努力的工作。在電力經濟運營成本管理中,特別注意一定不能超過供電公司預先制定好的成本限額,將預料成本與實際成本進行對比,才能進行成本核算和處理,確保成本管理工作的可靠性。另外,供電公司電力經濟運營成本管理要遵循三項原則:
(1)整體性原則。供電公司的電力經濟運營成本管理是電力企業一切業務活動的前提,包括企業的生產運營、資金投入、資本公積、利潤分配等。因此,電力經濟運營成本管理是電力企業經營的中心環節,能夠保障企業正常、有序運行。
(2)對比性原則。從供電公司的電力經濟運營成本管理的定義上來看,其成本管理是通過對照原有成本得出的,在某種程度上具有對比性。供電公司通過對比電力經濟運營成本,從而制定出生產和營銷戰略,不斷提高企業生產效率和擴大企業經濟收益。
(3)指示性原則。供電公司電力經濟運營成本管理的一大優點就是能夠為決策者提供成本管理分析數據。不僅使得管理者在管理、控制過程更加科學和準確,而且極大方便了決策者工作,有利于其快速做出對企業百利而無一害的決定。
二、供電公司電力經濟運營成本管理的現狀分析
雖然說目前電力企業很多,但是其運營效果一直不太理想。其主要問題出在電力經濟運營成本管理上,阻礙著電力企業發展。下文就針對供電公司電力經濟運營成本管理的現狀做了具體分析。
(1)缺乏預算和監督體系。雖然說我國的經濟體制已經得到了改革,大部門電力企業都形成了自己的預算體系,但是對預算體系尚未有足夠了解,沒有真正體會到成本預算管理的作用,只停留在如何創造短期效益層面上。另外,在電力經濟成本進行預算過程中,往往缺乏監督控制而導致預算成本與實際成本偏差過大。因此,要想提升供電公司成本管理和控制能力,就要不斷完善預算和監督體系,進行時效對比與核算,確保在嚴格監督管理環境下對企業資金做最有利的分配。
(2)電網和購買成本過高。從目前電力公司建造電網的情況看,普遍存在著電網建造成本過高的問題。電力企業花下大價錢建立起了龐大的電網系統來滿足人們的日常生活所需,從而導致電力企業的電力資金嚴重虧空。與此同時,供電公司需要購買電力材料,常常因為購買成本過高,產生電力企業流動資金嚴重不足的現象。購買成本過高一部分是因為電力材料是昂貴的進口材料;另一部分是由采購員盲目購買而導致的。
三、做好供電公司電力經濟運營成本管理工作的重要措施
針對供電公司電力經濟運營成本管理的現狀,下文就采取了幾項重要措施:
(1)全方位傳達成本管理的概念,減少運營成本。在供電公司的平常管理經營過程中,投標、生產、銷售、分配等日常工作都需要貫徹成本管理的理念,盡可能地通過減少公司開銷來實現低成本。各個階段都必須遵循成本管理的方式,包括現場勘察、投資運營、生產計劃。供電公司可以進行經濟成本預算,在此過程中參考往年的經濟預算再結合自身優劣勢和現今電力發展情況,制定出符合供電公司所處電網實際情況的發展規劃和經營戰略。這樣既保證了公司的正常運轉,也強化了成本管理的概念,做到少成本,多收益。
(2)協調資源管理,提高工作水平。在公司管理資源過程中,一定要協調好有關資源。協調時,注意燃料成本價格,在保證產品質量的情況下,做到原料合理利用。公司必須利用好所有可用能源,適當的消耗并堅持不浪費,把成本目標傳達給每個部門和員工,把責任和權利落實到公司每一個角落。人力資源是供電公司正常運行所不可或缺的,有助于其發展和文化建設。在此基礎上,人員協調管理也是重中之重,根據供電公司每天的燃燒數量及工作流程,合理安排具體崗位的人員數。通過資源的協調管理,既有效降低了成本,又保證了生產的正常運行。
(3)實施成本監督考核制度強化管理模式。社會經濟的快速發展對供電公司的影響力越來越大。怎樣高效率提高供電公司的經濟運營成本已是國際發展的一大趨勢。供電公司可以結合自身的發展情況和經營策略制定符合市場變化情況和生產要素變化趨勢的成本監督考核制度。與此同時,公司還可以制定其他一些基本的監督制度來起到輔助作用。在運行監督考核制度時,把目標成本具體傳達到每一個部門。最終促進供電正常穩定的運作,達成經濟運營成本的目標。
四、價值體現
供電公司經濟成本管理是完成經濟市場化的必要之路,漸漸成了公司生產經營的重要部分。當今社會,市場化經營方式已經被大部分公司所采用,在生產商品的基礎上優化生產質量,提高經濟效益。科學合理的安排這種成本管理模式可以在經濟宏觀調控的模式下避免各種經濟危機發生。
電力經濟成本管理是整個公司運作的核心,不斷地探究相關知識與變化,才能實現自身經濟效益不斷增長和利潤最優化的偉大目標。公司生產的產品、質量、安全、資金都與經濟運營成本直接相關。只有克服經濟管理方面的困難,有效采取措施,才能在眾多公司中脫穎而出。管理者要降低運營成本、節約生產能源、強化監督體制、提高自我約束能力,才能推動公司文化建設的發展。
五、結束語
關鍵詞:電力文化營銷;電力營銷;問題;途徑
文化營銷是市場經濟的衍生品,在經濟競爭越加激烈的當今社會,文化營銷的完善是提高企業商品市場份額的最佳方式。同樣在電力公司中,電力的無形性導致電力作為商品的存在感低,市場競爭優勢弱。因而。電力公司開展不同的文化營銷和營銷活動,賦予電力商品一定的商品文化,是提高電力公司市場份額的重要手段,同時文化營銷是推動電力公司發展的關鍵動力。
1電力文化營銷建設與電力營銷發展的相關知識
1.1電力文化營銷建設與電力營銷發展的概念
文化營銷是指企業通過經濟手段,掌握企業商品在市場上的流通情況,如消費者需求情況、對消費觀念的引導活動等。電力公司文化營銷隨著電力公司營銷活動的展開而日漸豐滿,最終在電力公司內部形成的一種文化氛圍,促使電力公司員工能夠盡力推動電力商品的發展,最終實現電力公司的進步發展。
1.2電力文化營銷建設與電力營銷發展的方向
隨著現代經營管理理念的發展,電力公司的文化營銷建設和營銷發展的方向主要是實現“以消費者為主”的營銷方向,從消費者的需求出發,提高服務質量。同時實現同行業之間的良性競爭,最終承擔起建設和諧社會的社會責任。對此,電力文化營銷建設與電力營銷發展的具體方向是形象的建設。一是企業員工的形象建設,提高企業員工的形象能夠最大范圍的提高消費者對電力公司的信任感;二是企業商品的形象建設,企業商品是提高企業競爭力的最主要的環節,較好的企業商品形象能夠為企業的營銷活動提供發展空間。三是服務形象的建設。服務形象是營銷活動發展最直接的表現。
1.3電力文化營銷建設與電力營銷發展的階段性發展特征
當前,在現代經營管理理念的指導下,電力公司的文化營銷建設與電力營銷發展具有層次性特點。一是初級階段,主要實現電力文化營銷建設與營銷發展中企業同消費者之間的關系構建維系。營銷活動最主要的發展環節在于實現同消費者之間的溝通合作,普遍提高電力公司在消費者心目中的良好形象,實現電力公司的社會效益。二是中級階段,主要提高企業內部的的營銷活動水平,實現企業商品營銷活動的創新性,在把握住電力公司的總體發展流程中提高企業的內部控制管理水平。三是最終階段,主要是提高電力公司的服務水平,提高營銷員工的凝聚力,提高工作水平。
2電力文化營銷建設與電力營銷發展問題
電力資源是我國民眾生活的基礎能源,隨著市場經濟的深入發展,節能減排等發展理念的深入人心,因而當前的電力文化營銷建設與電力營銷發展具有同經濟發展規律和社會發展規律相違背的問題。
2.1電力文化營銷建設與電力營銷發展同市場經濟規律相違背
傳統電力公司的性質主要是公用的事業型企業,主要承擔社會服務職能。因而電力公司的經營目標是實現其社會服務職能。當電力公司進入到市場經濟環節中,為了謀求發展,電力公司必須要追求經濟效益。而電力公司初步建設發展的文化營銷和營銷發展方向時往往忽視了經濟發展規律。總之,當前電力文化營銷建設與電力營銷發展的問題是未能立足于電力公司發展的真實情況,掌握市場經濟的發展規律,喪失了電力公司營銷活動所應具備的經濟效益和社會效益兩方面的協調發展。
2.2電力文化營銷建設與電力營銷發展同商品發展規律相違背
電力公司營銷發展最主要的產品為電力,電力作為一種無形商品,消費方式主要是以電網傳輸,從而為消費者提供動力支持和照明功能,實現電力的使用價值。同時電力的價值主要是以消費者所付出的費用實現。但電力在市場經濟發展中的商品價值往往被忽略,無法以一種商品的形勢出現。總之,當前的電力公司忽視以商品發展規律來實現電力的文化營銷建設和營銷發展,導致了電力公司中的電力無法實現商品的等價交換發展。
2.3電力文化營銷建設與電力營銷發展同社會發展規律相違背
隨著電力公司進入到市場經濟當中,電力公司的電力文化營銷建設和電力營銷發展必須建立新的營銷觀念和營銷形象。電力作為當前最主要的生活能源之一,在節能減排大行其道的當前,電力公司的電力文化營銷建設與電力營銷發展缺少對節能減排發展的總體掌握,忽視了電力公司文化營銷對可持續發展觀念的掌握,因而電力公司失去了社會發展的總體規律。
3優化電力文化營銷建設與電力營銷發展的策略
3.1樹立正確的電力營銷理念
電力公司的文化營銷建設與營銷發展的優化關鍵在于樹立正確的營銷理念,首先要統籌兼顧電力公司的經濟性和社會化;其次在把握電力公司企業環境的前提下,了解消費者需求,構建正確營銷理念;最終,掌握市場發展規律,學習其他行業優秀的文化營銷和營銷發展理念,實現同行業之間的良性競爭。
3.2正確認識電力公司的發展性質
電力文化營銷建設與電力營銷發展具有階段性特點,由于電力公司兼具服務性和經濟性雙重性質,因而,在文化營銷建設和發展過程中,必須有效地認識到企業的發展規律,在對企業文化的分析掌握中,提高電力公司產品的商品價值和推動電力公司文化營銷建設能夠遵循社會發展規律。
3.3完善電力公司的形象建設
電力文化營銷建設和電力營銷發展的主要方向在于形象的建設,因而在優化發展電力文化營銷建設和電力營銷發展時,做好企業形象建設和商品形象、服務形象建設能夠正確定位電力營銷的文化內容。具體而言,主要是通過向電力公司內部營造企業歸屬感。例如,將“以消費者為本”作為企業口號和發展重心。提高電力公司的服務水平。
3.4加強電力公司員工的專業性
21世紀,經濟競爭的關鍵在于人才的競爭。完善電力文化營銷建設和提高電力營銷發展水平的關鍵在于加強電力公司員工的專業性。一方面,推動文化營銷建設和營銷發展具有科學性和專業性;另一方面,實現員工的職業道德能夠提高服務意識。最終營造一種和諧的工作氛圍,提高員工工作的積極性,使電力文化營銷建設和電力營銷發展能夠健康發展。
4結束語
在市場經濟發展趨勢和能源企業的可持續發展觀念的指導下,電力公司的文化營銷建設與電力營銷發展的主要方向在于形象建設,同時電力文化營銷建設與電力營銷發展具有階段性特點。在文化營銷建設發展歷程中,受到社會因素和電力公司自身發展特點的影響,其主要呈現出三大發展問題,因而在未來發展中,必須從思想觀念、企業性質、形象建設和員工建設中入手實現優化升級。最終提高電力公司的文化營銷的長久發展。
參考文獻
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[3]孟凡雯.電力營銷管理的創新與發展研究[J].科技致富向導,2014(20):157.
企業行政后勤管理工作計劃精選
一、工作思路
20**年后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項服務,與時俱進抓好學習,全面推進各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務,一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務,為公司各部門工作順利開展創造良好的條件;二是搞好為公司工作物質保障的服務,為公司全體員工作順利進行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質量而努力奮斗。抓好學習,即時刻做好對公司規章制度的學習,與時俱進時刻保持知識的積累和更新,切實做好理論指導行動。
二、工作目標
本年度后勤工作的總體目標是:做到三個確保、三個力爭。三個確保是:確保公司內外環境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、采購、保管、供應及時到位;確保采購賬目管理規范、精細,帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是:力爭進一步完善服務設施;力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.在后勤工作的開展中加強自身的思想建設,在工作開展和進行中逐步培養及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識,以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。
新的一年新的開始,后勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行,全面優化自身后勤工作的工作態度和工作效率,在后勤工作的開展過程中逐步培養和樹立管理和服務的觀念和理念,在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通,學習優秀同事的好的工作態度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進彼此共同進步,同時對周圍同事進行感染及教育影響,例如:勞動知識教育、培養愛護公物意識、保持愛惜公共及辦公環境的清潔衛生、培養艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務教育的質量,在本年度結合后勤工作加強自身思想建設方面的主要舉措是:
(1)認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,增強服務意識,提高服務質量。
(2)認真學習公司的各項規章制度,提高自身修養,愛崗敬業,吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務的思想,不斷提高職業道德水準。
(3)認真落實精細化管理的各項要求,為公司及各部門員工工作順利開展創造優良條件,在搞好服務的過程中,實現自身價值,貢獻自己的力量。
2.加強公司資產管理,健全公司資產檔案
(1)對辦公用品及固定資產的采購,做到貨比三家,嚴格材料購進,材料領出,做好領用和購進的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
(2)定期和不定期對庫存進行盤點,做到物品管理心中有數,核對領用及采購登記,做到帳物相符。
(3)無論固定資產還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
3.做好后勤常規服務工作
(1)每月做好對辦公用品的采購和發放,調查及了解各申購部門對申購用品的發放和使用情況,隨時關注及檢查水電通訊是否正常,各部位照明設施檢查維修,保障公司全體員工工作順利開展。
(2)公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦公區域外環境區域內的財物,定期或不定期對這些財務進行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點和統計,定期請工人進行維修,以節約為根本,做好物品的循環及可持續利用。
(3)對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產的監督、管理和統計,對涉及固有資產的做好資產登記,同時隨時關注租賃宿舍的租賃合同到期情況,對租賃合同到期的需要繼續續簽的做好合同訂立工作及費用支付工作,對需要新增的員工宿舍按照公司及領導的意見進行增加,做好賬目清楚,登記明了。
(4)對公司的值班、保安、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情況進行詢問,了解公司夜間和節假日保衛安全工作情況。對于出現的問題及時發現及時處理。注意保衛休息值班室和日常工作區衛生內務情況。逐步建立值班登記和會客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用電,注意大家日常工作中的節水節電,逐步培養和引導公司全體員工養成自覺節水節電的良好習慣,杜絕長流水和長明燈,下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況,對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設備和用水設施,防止水源浪費和用電安全,提高安全系數。
(6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規定和圖書擺放順序有條理,清晰明了的加以擺放,做到整齊查閱拿取準確為由,做好圖書入庫印章加蓋和登記準確,對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊,做到借閱登登記有理有據,借閱去向清晰可查。
4.做好公司內外環境的綠化美化工作
(1)澆水。對公司所屬范圍內的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉情況,對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯想,讓其著重注意,保障植物生旺盛,對綠色植物的灌溉要做到合理安排,同樣要以節約為根本,不得浪費水資源。
(2)公司辦公區域桌面盆栽綠化的管理。根據盆栽綠色植物生長情況進行觀察,隨時關注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況,對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換,保障辦公區域內始終充滿綠色,同時起到保護員工視力和凈化工作環境內空氣質量的目的。
(3)對公司所屬范圍內辦公區域外綠色植物的管理。根據生長情況定期或不定期的安排人員進行灌溉和澆注,出于節約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔,對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的,根據需要對這些植被安排專人對其加以修剪。
(4) 對公司所屬范圍內辦公區域外池塘內的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查,對出現死亡的及時加以清除,保障對其的餌料供應,保證這些生物的正常生理狀態,為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。
5.隨時了解和處理各種突發事件和情況,如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡,工作無法順利開展等,及時查明情況和原因,是公司自身線路故障等原因造成的及時聯系人員進行修理,由于供電部門造成的在了解實際情況后向全體員工進行告知。
6.完成公司出現、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
7.把安全防范工作放在首位
統一思想、提高認識,堅決貫徹落實公司關于安全防范工作的有關精神,貫徹安全第一,預防為主的方針,把安全教育,安全管理的各項措施落到實處。進一步加強安全責任意識,加大安全檢查力度,對重點部位嚴防死守,時刻繃緊安全防范這根弦,把隱患堅決消滅在萌芽狀態,確保公司全體員工工作、學習、生活的安全。同時,要加強與公司所有部門密切聯系和配合,提高公司全體員工的安全防范意識,加強各重點部位的檢查和整改工作。
總而言之,在20**年的工作中,后勤工作的開展將本著服務于公司、服務于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹立超前服務意識,形成“人人有事做,事事有人做,時時有事做,事事按時做”的服務格局。工作的開展做到長計劃短安排,統籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計劃和商量,提前安排,踏踏實實地做好份內事務。
企業行政后勤管理工作計劃范文
一、績效管理
“沒有考核,就等于沒有管理!”貫徹公司戰略發展意圖,20**年作為公司的“績效考核年”,績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。
1. 輔助形成所有部門及崗位的績效考核標準(元旦至春節期間)
2. 使績效面談成為公司溝通機制的一部分
正式績效面談為一季度,績效面談之后要做相應的績優推廣和績效不足的改進。
二、培訓交流
人力資源部倡導20**年作為公司的“績效考核年”,績效管理理論和實踐將成為管理人員交流學習的重點。第一季度人力資源部重點組織公司范圍內的績效管理培訓,按規范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實處,人力資源部介入績效管理的不同階段,與各部門主管探討操作中的實際問題,有針對性地開展交流和培訓。
由人力資源部牽頭,公司管理人員參與。每雙周一次,結合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。
三、薪酬體系
按照“崗位+技能+績效”的薪資結構完善現有薪資體系,20**年底對現有體系做必要調整。
四、員工溝通
1.半年在公司范圍內開展員工滿意度調查一次。
2.輔助各職能部門將公司內部溝通機制落到實處。
**年內人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄,記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關主管。讓溝通形成機制,將新同事入職、轉正及離職作為關鍵溝通點,生日、合同續簽作為輔助溝通點。
五、營造氛圍
1. 歡迎新同事加盟;
2.心靈啟示;
3.輕松一刻,周末愉快;
4.生日祝福;
5.中高層管理交流會
六、下屬培養
通過培訓交流及日常綜合管理活動的參與,用半年時間使招聘及員工關系專員可獨立進行新同事入職培訓及招聘面試等工作內容。
七、管理制度
對員工手冊中的公司管理制度做進一步完善,20**年1月份提交公司管理制度調整意見,6月份形成《員工手冊》2.0版。
八、工作分析
平均每周提交工作分析一份,確定綜合管理部對各部門服務和對高層領導輔助的角色。
九、提煉企業文化
形成公司文化手冊。
企業行政后勤管理工作計劃
為切實配合20**年公司計劃的順利實施,按崗位職責及任務對20**年公司后勤部工作做出如下分解:
一、 深化績效考核成果
通過20**年近3個月的績效考核及目標管理,公司各部門對績效考核的理解及行為轉變正在逐步改善,以工作目標結果為導向,用事實和數據說話,本部門在20**年的工作中將全力配合公司的績效改革,以提高員工滿意度為指導思想,加強與各部門各級員工之間的溝通,切實提高工作績效。
二、 全面響應“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關的職能部門,建立一套后勤服務保障體系,實行承諾制,對相關部門提出的協助做出承諾,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現。
三、 抓節約、保指標
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監督、檢查、改進,從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。
四、 狠抓安全生產
以現有的安全標準化管理平臺為基礎,多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓,注意隱患排查,提高員工安全生產意識,保證安全生產零事故率。
五、 企業文化建設
針對這一行政部工作中的薄弱環節,我們計劃以日常企業文化建設為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進企業文化經驗,在明年內完成公司企業文化框架的搭建工作。
六、 創新十主動
作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,將創新管理分解到明年各月的績效考核指標內,培養自己獨特的思維方式,用創新精神和意識為工作加上助推器。
企業后勤工作計劃(一)
為了配合好企業的發展,給公司員工提供有力的后勤保障,特制定以下工作計劃:
一、指導思想:
20xx年是xx公司經營發展最為關鍵的一年,后勤管理部將圍繞公司20xx年的工作要求,實行現代企業運作模式,強化素質求生存,規范管理樹形象,為廣大員工提供優質的服務,為公司的經營發展提供可行的后勤保障。
二、20xx年后勤工作計劃工作目標:
1、以食品衛生安全為中心,強化食品衛生安全管理,確保全年不出現一例食物中毒現象
2、以職工公寓管理為重點,完成20xx年新員工的住宿安排工作,保證職工公寓內不發生安全事故。配合公司搞好員工思想政治工作進公寓,使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿意為目標,樹立后勤服務新形象,力爭員工對后勤服務滿意率較20xx年有一定的提高。同時,為公司文明單位創建和經營發展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力,確保20xx年公司按現代企業模式運作,規范并開拓公司后勤經營服務市場。
三、20xx年后勤工作計劃主要工作:
(一)、以開展誠信教育為主題,加強后勤員工的職業道德教育,提高公司后勤員工的綜合素質,增強后勤員工的凝聚力。
1、認真組織后勤全體員工學習潘總20xx年年終工作會議講話要點,讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”,進一步增強員工的責任心和緊迫感,做到愛崗敬業,誠信服務,樂于奉獻。
2、按照公司20xx年的工作計劃,抓好后勤人員服務公司員工的積極性,提高員工的思想政治素質和職業道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽,增強公司員工的凝聚力,形成積極向上的風氣。今年五四青年節,公司將搞一次體育競賽活動,我們要購置必要的體育器材,以保障此項工作的順利開展。
4、做好公司開業前的籌備工作,確保此項工作能在預定的時間內如期完成。
5、為公司員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。配備好培訓室內的設備器材,每次培訓結束后,將培訓室的衛生清掃工作完成好,保證員工下一次培訓時能有一個干凈舒適的環境。
(二)、以食品衛生安全為中心,加強食堂管理,確保無員工食物中毒現象的發生,做好餐廳經營工作。
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負責,環環相扣,措施到位,確保不發生一例員工食物中毒現象。
2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度,確保飯食的質量和數量,發現問題及時處理。
3、定期召開飲食工作會議,強化廚房工作人員的責任意識和衛生意識,做到面菜質量達標,做作過程規范,質量價格相符。
4、加強檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質量,提高服務水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質量上下功夫,做到讓絕大多數員工滿意。
(三)、以員工公寓和食堂為重點,以車間維修區為龍頭,以辦公樓和廠區院內外為主線,每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動。
1、購置必要的清掃工具,以保證清掃工作的順利進行。
2、成立由行政總監為組長,行政人事和后勤部門負責人為成員的考評領導組,每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評,并將考評結果予以公示。
3、制定相應的考評標準:
a、區域衛生清理由部門或責任人按照規定執行。
b、院內及院內通道經常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經常保持清潔干凈。
d、室內做到窗明幾凈,樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時清理煙灰筒。
f、車間、辦公區和宿舍環境優美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品,墻上墻頂無灰塵。
(四)、以員工滿意為目標,加強與各部門的聯系,經常聽取員工對后勤服務的意見和要求,提高服務質量,樹立后勤服務新形象。
1、牢固樹立始于員工需求,終于員工滿意的公司服務理念,不斷提高服務質量和員工對后勤服務的滿意度,打造后勤服務的新形象。
2、定期召開員工座談會,設立員工公寓、飲食服務等意見箱,經常聽取員工對后勤服務的意見和要求,并及時處理,加以改進。
3、加強和學公司相關部門的聯系,制定員工食堂、員工公寓突發事件應急預案,并組織演練。
總之,20xx年我們要扎扎實實的做好各項工作,給公司的快速發展提供有力的后勤保障。
企業后勤工作計劃(二)
1、與公司同舟共濟,為總經理分憂解難,在內部事務管理與協調,發現問題與解決方案,建立規章制度,計劃,實施,辦公成本控制、行政經費管理與控制、等方面。輔助高管,與各員工一道精誠團結,為實現公司的宏偉目標而共同奮斗。
2、提高自身建設,不斷學習、不斷提高、努力成為一名優秀的行政管理人員。
3、本年度重點,(1),優化團隊;(2),發現,并解決遺留問題;(3),降低與控制辦公運營成本;(4) 實施強化管理;績效、企業文化、員工福利等多重激勵的現代管理模式;(5),務實敬業、勇擔重任,希望有機會為企業做出更大的貢獻。
目前待解決問題與方案(一):(后勤總務)
1、辦公樓招租:
責任具體到某人,1,加大宣傳力度,原會議室外窗廣告,晚上用照明裝置,2,公司大門口張貼或放置招租廣告,3,在免費網站發廣告,4,通過各種收費媒體,中介等宣傳,5,優惠政策:第一年以價格優惠,以后逐年按%多少遞增,或第一年免部分租金等,6,以建筑裝飾企業為集結地做宣傳,吸引租戶,不能長期閑置。
2、建筑垃圾投訴:
責任具體人如上,1,在各樓梯入口處,張貼裝修注意事項,明例禁止事項;2,派專人現場看管,裝修垃圾按指定地點堆放,不得拋扔,院內建筑垃圾每天及時清理。車輛按序排放,保持公司外部環境。3,工作時間內,發現院內有建筑垃圾未及時清理,或再有投訴的,直接追究負責人,扣績效分及薪資。
3、辦公樓裝修期限:
項目經理或專人負責,加強效率,有問題及時解決,或增加人手,確保在設定期限內,完成裝修項目。確保租戶按時入租。
2、水、電安全:
責任具體到某人,(任兼職水電工,不能勝任的換人或重新招聘)對所有辦公樓,商戶進行線路排查,找出頻繁跳電原因,需增容,或整改的限期解決。
春節前,對衛生間,廚房,等各出水點進行排查,有冒、滴、漏等現象及時維修,做好防凍工作,確保節前節后正常供水供電。
3、綠化、及環境衛生:
內外區域劃分,責任到人,保持公司環境清潔:1,保潔員保潔區域;2,整體外部環境區域責任人;3,辦公室個人區域,實行6S或制定清潔標準。
4、食堂就餐制度:
實行一人一票日期制,確定月統計票數,蓋章數相符。外來人員如因業務需要用餐的,部門負責人重新申領,并注明外來人員用餐券。
5考勤制度:
制定考勤制度并執行,列入績效分及年終考核,增強紀律性,嚴肅工作紀律。外出經部
門主管同意,填寫出門證,申明去哪里,辦何事,嚴肅工作紀律。不得在工作時間外出做兼職工作。
目前待解決問題與方案(二):(行政內務)
1,規范各類制度、擬定、審批、管理及實施,(見20xx工作計劃—附件)明確崗位和職責,春節前完成制度修訂,盡快制作上墻,按要求執行到員工自覺遵守。
2,年終或春節后,如有會議事宜,提前做好參會人員確定,時間地點通知;資料準備;會議室布置;會中服務與記錄;會后文件資料的整理與工作落實等工作。
4、對公司的證件、證照進行登記盤查,集中管理。
3,完成各類資質、資信管理,與儲備工作,鼓勵在職員工進行各類證書考試、培訓。
4,完成20xx年人才招聘、培訓、建立人才庫,保證人才儲備工作。
2,跟進華瑞的承包經營協議,促進與辦理相關手續事宜;
3,銀行需要的各類證件,證照,資質準備與手續辦理、人員溝通等相關事宜;
3,辦公管理規范化(見20xx工作計劃—附件);對公司辦公資產、檔案等進行徹底清查、分類、登記編號、按序存放;資產管理、辦公用品管理、電話管理、車輛管理、食堂管理等(見20xx工作計劃—各類制度),加強成本控制,規范領用手續,避免資源浪費。
4,對檔案的歸檔、調閱、借用實行嚴格的審批管理,20xx年后資料,實行紙質版和電子版同時備份的管理方式,確保檔案的安全性。{企業行政后勤工作計劃}.
6、協助落實20xx年度春節假期、及員工福利發放事宜;
7、確定春節值班表,做好期間人員、物品出入登記,及負責假期消防、安全、保衛、工作;
8、落實總經理交辦的其它工作事務。
企業后勤工作計劃(三)
20xx年已經過去,回顧過去的一年,我在公司領導的指導和關心下,在大家的共同努力下,做了一定的工作,但還有很多的不足。今年,我將按20xx年度行政部的整體發展規劃及企業發展方向,以20xx年工作情況為基礎,本著多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作的指導思想,發揚以公司管理者的角度看待公司發展和管理的工作作風,本著主人翁精神全面開展20xx年度的工作。現制定工作計劃如下:
一、完善公司組織架構
由于大量的人才引入和公司辦公區域的擴展,公司的組織架構也就相應的隨之改變。組織架構建設也決定著企業的發展方向。在20xx年首先應協助領導完成公司組織架構的完善。確定和區分每個職能部門的權責,使每個部門責權明確,讓員工清晰地知道自己的崗位責任、工作內容、工作權限、工作條件、必備的崗位技能及與相關崗位的匯報與負責關系等,真正做到組織架構的科學適用,保證公司的運營在既有的組織架構中良好、規范的發展
二、協助領導做好人力資源招聘與配置
人才的需求主要來自幾個方面,一是業務的良性增長,需要不斷增加員工數量;二是對稀缺專業和高端人才的需要無法得到及時滿足;三是人才吸引與挽留的問題,能否確保核心員工持續恒久的為公司服務。招聘工作貫穿在公司發展的每個階段,提高招聘效率,為公司及時供應人才,才能保障并推動業務的快速進展。招聘,表面上看是行政部的工作職責之一,但其實,它是融合了行政部門、人力資源部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必須達成兩者的和諧統一。
1、按完成20個億的業務量計算,各部門均攤的年度業績核定設計各部門人員定員數,保證公司員工的穩定性。
2、人才儲備:一是優秀實習人員儲備;二是管理人員儲備。為中層管理人員的補充做好準備。
(1)在招聘過程中用人部門需要有明晰的用人需求
在人事部確定招聘人員的時候,招聘部門要求具備什么樣的條件,哪些是主要條件,哪些是參考條件,什么樣的潛質是被優先考慮的,該職位人員目前承擔什么樣的工作,可以在何方向上進一步培養,在組織中處于什么樣的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,這些都有助于找到合適的人選。只有知道要找的是什么,才能說,找到的人是不是合乎這個要求,才能保證招聘的效果。
(2)及時地信息溝通
用人部門將會對新進員工進行初試和復試的過程,考察基本素質以及業務能力。是否能適應公司的發展以便提高招聘的有效性。通知面試前及時與招聘部門主管決定面試的時間、地點并將不同部門面試者合理分批處理,提高招聘效率。
(3)為了保證公司招聘工作的及時有效性,主要采取以下招聘方式:
A、網絡招聘:這是網絡日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定時定向投放,后也方便管理和查詢,費用相對比較低。通過在知名的人才網上招聘的信息,如公司的網站,可以快捷的接受到求職的信息。
B、內部競爭上崗:這種招聘的費用極少,能提高員工士氣,申請者對公司相當了解,適應公司的企業文化和管理操作流程,能較快進入工作狀態;而且可以在內部培養出一人多能的核心人才。也能提高員工對公司的忠誠度。同時內部招聘也能用于內部人才的晉升、調動、輪崗。
C、員工推薦:員工推薦在公司應用得比較廣泛,主要是招聘成本比較小,應聘人員與現有員工之間存在一定的關聯性,基本素質較為可靠,只要技能及品質相當一般可用考慮率用的。
三、薪酬福利的自我考核
對崗位的基礎工作內容細分后,確定具體負責人。在完成崗位本身工作的基礎上,配合公司的紀效考評制度,每月及時的做出月考核計劃表。并積極主動的為公司的其它需要多提合理化見意,提高行政工作的競爭力度。
四、合理安排和完善公司各部門培訓制度及計劃
盡管每位員工的成功標準各有不同,但追求成功卻是每位員工的目標。因此,培訓不僅是員工追逐的個人目標,是員工福利享受,也是企業培養人才的責任。給員工成長的空間和發展的機會,是企業挖掘員工潛力,滿足員工需求的重要表現。根據各部門的培訓需求及企業的整體需要建立和協助組織各部門培訓活動來滿足企業的需要。
五、積極提出對建立企業文化和團隊文化建設相關有推動性的建議方案
企業文化是企業在發展中形成的一種企業員工共享的價值觀念和行為準則,一個企業沒有文化,這個企業就沒有了凝聚力,從而也會喪失了持久的競爭力。做為公司的一員應該用主人翁意識用心的去推動公司企業文化的進程。
六、充分發揮工作職能
要協助營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的合作關系;使各部門員工能了解各項公司制度的制定目的,使得各部門員工能自愿的、積極主動的去遵守和維護。
七、公司制度的落實執行及督察工作
公司過去頒布的剛性的制度已經不少,但如果沒有行政部門的監督和檢察制度的功效可能會大打折扣。所以,我們最需要的對公司規章制度的貫徹執行和維護。如何做到制度的剛性執行,首先自己就要以身作則。再有對政策的執行要始終如一地堅持,不能虎頭蛇尾;工作不能要寬以待己,嚴于律人。
八、公司項目資料的信息化管理
為了保證在公司運行體系中投資部門使用的項目文件的方便。
1、必須認真協助投資部做好項目資料的整理、編檔、管理工作。
2、對借閱和領取操作的項目資料按照《項目資料領用規定》做好詳細的登記并催促其及時歸還,以便查詢。
3、對投、融資業務有一定相關的了解,對對接單位提供資料方面的科目、類別區分要有基礎認識。
九、辦公資源的有效控制
更好地控制辦公用品費用的支出,根據公司辦公用品及耗材的實際領用情況,對領用的物品進行嚴格的控制。細心察看公司電器設備的使用狀況和用電情況,督促合理用電和用電安全。
十、積極主動的協助公司領導及其它部門同事完成工作
企業后勤工作計劃(四)
一、改善員工住宿、洗浴環境:
1、職工公寓及四合院住宿員工約800余人,住宿環境相對擁擠,雖然借萬山煤礦關閉之際,整理房間10余間,但仍不能滿足需要,
公寓樓完工后將會有效改變現有職工住宿環境。我部力爭使3#公寓樓達到現有公寓樓服務水平。隨著公司職工人數不斷增多,相應配套設施不完善,職工澡堂容量已不能滿足使用,明年我部計劃申請對職工澡堂新增一層,兩層共達到1300m2,人均達到1m2。
二、切實搞好員工生活、福利等后勤保障工作:
職工餐廳、班中餐繼續增加飯菜花樣,提高飯菜質量,切實做到讓職工吃的滿意、吃的放心。
三、改善礦區環境
進一步改善礦區環境,達到園林化標準:①進一步完善礦區綠化地帶,保持礦區環境衛生整潔;②投入使用摩托車棚,改變礦區摩托亂停亂放問題;③污水處理在線監測的投運,確保污水的達標排放,同理新增污水利用水池,保障了礦井水處理后二次利用作為地面綠化等用水,達到了環保要求的污水零排放。
四、水井及工業廣場給水管網
公司生產、生活用水方面做到水表計量,節約用水。在各用水管路安裝水表,做到計量準確,杜絕跑水、漏水現象;并加大宣傳力度,提高職工節約能源意識。
保障職工生活用水安全,①解決職工飲用水問題,隨著深井水除鐵和淡化脫鹽處理工程的結束,明年深井水正常投運,保障了職工飲用水達標;②考慮生活用水及生產用水分池存放,確保生活用水安全,同時增加水池圍護。
五、鍋爐及場區供熱
鍋爐房明年達到安全質量標準化一級標準,確保礦區安全供暖、供氣。具體計劃有:①增加超溫、超壓、高低水位報警連鎖裝置;②加強從鍋爐操作人員到管理人員的業務知識、責任心及安全意識的全面教育;③新增一臺換熱器,以滿足3#公寓樓使用后水暖供熱不足的問題;④對選煤廠供暖系統進行完善改造。
六、加大職工職業病防治工作
為了預防、控制和消除職業病危害,防治職業病,按照《職業病健康監護管理辦法》規定對職工周期性進行健康檢查,健全勞動者健康監護檔案,并和相關部門共同成立職業衛生管理機構建立、健全職業衛生管理制度和操作規程。
七、工程建設管理
地面工程明年主要項目是:①繼續完善3#單身宿舍樓;②職工澡堂維修改造;③工業廣場管路維修(具體包括給排水及熱力管網);④800m3生活水池圍護工程;⑤地面建筑維修;⑥工業場區維修。
加強對今年出臺的《工程項目建設管理規定》、《房屋建筑維修工程管理規定》的落實執行情況,從申請、批復、預算、施工、驗收等環節必須按規定程序進行。
企業后勤工作計劃(五)
一、指導思想:
20xx年是后勤發展總公司發展關鍵的一年,隨著學院新校區建設工程初具規模,學院的后勤管理和服務工作面將愈來愈廣,后勤發展總公司將圍繞學后勤工作計劃院黨委和行政工作的要求,深化學院后勤社會化改革,實行準企業化運作模式,強化素質求生存,規范管理樹形象,抓住機遇謀發展,集思廣義創效益,團結協作爭一流,為廣大師生提供優質的服務,為學院三大工程提供有力的后勤保障,
二、工作目標:
1、以食品衛生安全為中心,強化食品衛生安全管理,建立食幼兒園后勤工作計劃堂食物中毒應急預案,確保全年不出現一例食物中毒現象。同時,確定新校區餐廳的經營方案。
2、以學生公寓管理為重點,完成20xx年3500名新生和1105名辦學點回本部學生的住宿安排工作,保證學生公寓內不發生重大安全事故。配合學院學生思想政治工作進公寓,使學生公寓管理水平上一臺階。
3、以師生員工滿意為學校后勤工作計劃目標,樹立后小學后勤工作計劃勤服務新形象,力爭師生對后勤服務滿意率較20xx年有一定的提高。同時,為學院文明單位創建和辦學水平評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力,確保20xx年公司按準企業化模式運作。規范并開拓學院后勤經營服務市場。
三、主要工作:
(一)、以開展誠信教育為主題,加強公司員工企業后勤工作總結的職業道德教育,保持員工的先進性,提高公司員工的綜合素質,增強公司員工的凝聚力。
1、認真組織全體員工學習20xx年學院黨委和行政工作要點,讓公司員工能了解學院的三大工程和四項改革,進一步增強員工的責任心和緊迫感,做到愛崗敬業,誠信服務,樂于奉獻,
2、按學院宣傳部、組織部下發的計劃,抓好公司醫院后勤工作計劃直屬黨支部中心組、黨員和入黨積極分子學習及以誠信為主題的員工的政治學習,發揮黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰斗堡壘作用,保證***員的先進性,調動聘用員工黨員的積極性,提高員工的思想政治素質和職業道德水平。
3、制定公司員工崗位技能培訓計劃并組織實施,強化員工的綜合素質和業務能力,為下半年做好新校公司后勤工作計劃區服務和管理工作打下基礎。
4、倡導學先進、講奉獻、高要求、上水平的良好氛圍,表彰20xx年度總公司服務明星和先進班后勤管理處工作計劃組,并在各服務窗口進行一次宣傳。
5、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽,增強公司員工的凝聚力,形成積極向上的風氣。
6、穩定公司員工隊伍,加強后勤外來務工人員的管理,完善臨時工管理辦法,逐步提高臨時工的待遇,引進優秀人才,提高后勤人員的整體素質。
(二)、以落實規章制度為抓手,加強公司規章制度的學習和宣傳,嚴格日常工作的檢查,力求把制度落到實處。
1、將《后勤發展總公司規章制度》編印成冊,并多層次、多渠道地組織后勤工作計劃書學習、宣傳和考試,做到人人了解、個個遵守總公司的相關規定。
2、進一步明確公司各崗位職責,抓好班組建設,發揮各中心管理人員和班組長的作用,實行責任追究制。
3、狠抓規章制度的貫徹和執行,部隊后勤工作計劃堅持總公司值班制度,加強公司勞動紀律,嚴格對各部門及員工日常工作的檢查,真正做到日常考核和績效工資掛鉤。