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關(guān)鍵詞:示范實(shí)訓(xùn)基地 校政合作
高等職業(yè)教育應(yīng)圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需求,服務(wù)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級。昆明冶金高等??茖W(xué)校抓住區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),以示范性高職院校實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)為契機(jī),在培養(yǎng)面向云南、面向東南亞,服務(wù)于中小企業(yè),具有從事在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的商務(wù)運(yùn)作、商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)等崗位實(shí)際工作的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)的電子商務(wù)高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才中進(jìn)行多方探索,發(fā)揮了示范、帶動與輻射作用。
一、校政合作,共建實(shí)訓(xùn)基地
電子商務(wù)要求政府管理電子化、網(wǎng)絡(luò)化, 而電子政務(wù)的開展又有利于政府對電子商務(wù)進(jìn)行有效的監(jiān)督;政府建立網(wǎng)上專業(yè)交易市場,可帶動電子商務(wù)為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和市場建設(shè)服務(wù), 是電子政務(wù)的重要方面。二者相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展。
校外實(shí)訓(xùn)基地是高職學(xué)生與職業(yè)技術(shù)崗位“零距離”接觸、鞏固理論知識、訓(xùn)練職業(yè)技能、全面提高綜合素質(zhì)的實(shí)踐性學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的平臺。筆者所在專業(yè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行充分調(diào)研,與云南省信息產(chǎn)業(yè)辦下屬的與云南省電子政務(wù)網(wǎng)管中心(以下簡稱“省網(wǎng)管中心”)簽訂了校外實(shí)訓(xùn)基地協(xié)議,建立了良好的合作關(guān)系。網(wǎng)管中心的專家、工程師作為電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會的主要成員全程參與了專業(yè)建設(shè),在人才培養(yǎng)方案的制定、課程教學(xué)、課程建設(shè)、師資培養(yǎng)、教材建設(shè)、電子政務(wù)技術(shù)考試、學(xué)生就業(yè),特別在實(shí)踐教學(xué)方面給予了全方位指導(dǎo)和幫助,推薦學(xué)生到在全省范圍內(nèi)的電子政務(wù)中心定崗實(shí)習(xí)。經(jīng)過幾年的合作與探索,電子商務(wù)專業(yè)已建成校級“特色專業(yè)”、榮獲學(xué)校教育教研成果二等獎,我專業(yè)教師作為編委會副主任與網(wǎng)管中心專家共同編寫并出版教材《電子政務(wù)技術(shù)與設(shè)計》,該實(shí)訓(xùn)基地被云南省教育廳確立為“云南省高職高專院校省級示范實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地”。
二、基于三高人才培養(yǎng)目標(biāo)的“3-2-2-2-1”創(chuàng)新模式
作為高等教育的新類型, 高職教育近年來有了跨越式的發(fā)展,與此同時,國家和教育部門對高等職業(yè)教育也提出了較高的期待。學(xué)校政府間建立了良好的合作關(guān)系,達(dá)成培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能、高適應(yīng)型人才的共同理想和目標(biāo),在實(shí)踐中總結(jié)出“32221”的創(chuàng)新模式:
1.三實(shí):實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效
實(shí)際:接觸的是實(shí)際的政府項(xiàng)目應(yīng)用,
實(shí)用:訓(xùn)練和實(shí)踐了實(shí)用的職業(yè)技能,
實(shí)效:能在短時間內(nèi)提升就業(yè)的能力。
2.兩高:專家高層次,政府高層面
專家高層次:基地在編人員中,處級干部4人,聘任總工1人,主任助理1人,具備高級工程師資格人員11人,工程師13人;具有碩士學(xué)位人員6人,學(xué)生所接觸這樣高層次的專家,對他們的職業(yè)技能和自身職業(yè)素質(zhì)都有很大提高,達(dá)到了提高就業(yè)質(zhì)量、提升就業(yè)能力的目的。
政府高層面:學(xué)生跟隨自己的指導(dǎo)教師進(jìn)入電子政務(wù)應(yīng)用的各個環(huán)節(jié),比如進(jìn)行政府工作信息化方案調(diào)研、電子政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)方案建設(shè),使學(xué)生初步了解了政府的業(yè)務(wù)流程,提高了學(xué)生在就業(yè)中與單位員工、政府和業(yè)務(wù)廠商的事務(wù)處理、溝通協(xié)調(diào)能力。
3.兩新:最新技術(shù)、最好設(shè)備
基地有最新的技術(shù)應(yīng)用、最好的設(shè)備支持,云南省電子政務(wù)1-4期工程總投資2個億,每年都有專項(xiàng)建設(shè)資金投入,學(xué)生在這樣的環(huán)境下頂崗實(shí)習(xí),開闊了眼界,這是其他實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地所不能達(dá)到的。
4.雙贏:學(xué)?;仉p贏雙收獲
學(xué)校:在學(xué)生實(shí)習(xí)收獲職業(yè)技能、提高就業(yè)能力的同時,我們的教師也通過參與基地科研項(xiàng)目提高了業(yè)務(wù)水平,開闊了眼界,拓展了思路,培養(yǎng)了一直穩(wěn)固的“雙師素質(zhì)”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
基地:學(xué)生在實(shí)習(xí)培訓(xùn)后,被分派到各中心點(diǎn)頂崗,協(xié)助或獨(dú)立承擔(dān)工作,這使各中心工作效率提高,減輕了他們的工作任務(wù)。同時,作為專科學(xué)生,基地反映冶專學(xué)生比其他本科院校的學(xué)生更加踏實(shí)肯干,工作態(tài)度積極向上,也體現(xiàn)了較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)。
5.一個大平臺
基地提供了以“云南省電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理中心”為中心,輻射到省人大、商務(wù)廳、團(tuán)省委、統(tǒng)戰(zhàn)部等48個省級部門以及全省16個地州、129個縣區(qū),是一個政府層面的大平臺。學(xué)生通過對政府業(yè)務(wù)流程的了解,鍛煉了他們在其他實(shí)習(xí)環(huán)境中所涉及不到對政府決策的理解能力。有了這樣的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,使得學(xué)生在應(yīng)聘其他單位時就容易許多,在畢業(yè)生調(diào)查走訪時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在上崗不久就成為單位的骨干,他們認(rèn)為這與在云南省電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理中心實(shí)習(xí)時得到的鍛煉時分不開的。
三、校政合作基地建設(shè)成效
根據(jù)高職高專教育的特點(diǎn),在人才培養(yǎng)方面注重職業(yè)崗位能力要求與專業(yè)教學(xué)計劃的有機(jī)結(jié)合,以電子商務(wù)社會工作崗位技能為導(dǎo)向,構(gòu)建工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式初見成效。
1.校政產(chǎn)學(xué)研合作,教材建設(shè)凝結(jié)實(shí)踐真知
我專業(yè)教師王慶春教授作為副主任委員與網(wǎng)管中心專家編寫教材《電子政務(wù)技術(shù)與設(shè)計》,已由機(jī)械工業(yè)出版社于2007年10月1日出版。教材分為電子政務(wù)導(dǎo)論、面向公眾的電子政務(wù)、跨部門的電子政務(wù)、政務(wù)信息資源管理、建立電子政務(wù)系統(tǒng)等五個部分。在總結(jié)和歸納國內(nèi)外電子政務(wù)工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合云南省建設(shè)電子政務(wù)的經(jīng)驗(yàn),對電子政務(wù)的基礎(chǔ)知識、總體設(shè)計、技術(shù)實(shí)踐進(jìn)行了全面而深入的闡述,對電子政務(wù)規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、安全體系、標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目管理等一些關(guān)鍵問題進(jìn)行了探討。內(nèi)容全面、豐富、嚴(yán)謹(jǐn)、詳實(shí)、結(jié)構(gòu)清晰,具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性,有很高的實(shí)踐指導(dǎo)意義。
2.行業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng),頂崗實(shí)習(xí)與職業(yè)資格認(rèn)證有機(jī)結(jié)合
云南省電子政務(wù)建設(shè)發(fā)展速度非???,云南省網(wǎng)管中心要求從事電子均持有“云南省電子政務(wù)技術(shù)證書”,學(xué)生通過實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),參加考試不僅取得了“云南省電子政務(wù)技術(shù)證書”。同時為學(xué)生進(jìn)入電子政務(wù)工作打下了良好基礎(chǔ),這對本專業(yè)學(xué)生和今后專業(yè)建設(shè)來說都是一個很好的努力方向。.
3.基于工作流程的教學(xué)實(shí)踐
教學(xué)過程的主導(dǎo)思想體現(xiàn)能力本位,以全面培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為主要教學(xué)內(nèi)涵,以互動設(shè)計和實(shí)施來實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)目標(biāo)。教學(xué)中建立工作流業(yè)務(wù)模型,根據(jù)政府實(shí)際的組織結(jié)構(gòu)和組織角色信息,對政府業(yè)務(wù)通過一整套預(yù)定義的規(guī)則和描述術(shù)語進(jìn)行過程定義,教學(xué)中學(xué)生實(shí)際參與文件、信息、任務(wù)的傳遞、執(zhí)行,體驗(yàn)管理協(xié)同辦公進(jìn)程中的信息流與業(yè)務(wù)活動,按照電子政務(wù)崗位的實(shí)際工作流程來進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐,形成理論與實(shí)踐教材相配套、載體多元、內(nèi)容豐富的教材體系,如圖1所示為一個教學(xué)工作流舉例:
4.采用一站式電子政務(wù)應(yīng)用教學(xué)模式
電子商務(wù)應(yīng)用中涉及到不同實(shí)體,同樣在電子政務(wù)實(shí)訓(xùn)體系中,筆者團(tuán)隊(duì)也將電子政務(wù)模型分為5個實(shí)體:電子政務(wù)服務(wù)申請者、電子政務(wù)綜合應(yīng)用、電子政務(wù)服務(wù)實(shí)施方、電子政務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)和電子政務(wù)授權(quán)機(jī)構(gòu)。應(yīng)用流程圖舉例如圖2所示學(xué)生在政務(wù)部門實(shí)踐政府一站式信息門戶、一站式網(wǎng)上審批平臺、一站式協(xié)同辦公平臺,實(shí)際操作為本地區(qū)、本部門的政府人員、服務(wù)人員、媒體者、企業(yè)、公民提供的一個統(tǒng)一互聯(lián)網(wǎng)訪問入口和集中管理控制平臺。在技術(shù)上實(shí)踐跨公眾網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng))與政府外網(wǎng)、并在兩套門戶系統(tǒng)上運(yùn)行業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)上熟練應(yīng)用了公眾項(xiàng)目咨詢、申請表單下載、網(wǎng)上遞交申請、審批結(jié)果、網(wǎng)上信息交流、身份認(rèn)證、網(wǎng)上投訴等功能;以及在政府外網(wǎng)(辦公網(wǎng))上的管理審批流程,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批辦理、聯(lián)合審批、辦理監(jiān)督、證照打印、統(tǒng)計分析、資料查詢、信息反饋等功能,以不同實(shí)體角度體驗(yàn)網(wǎng)上辦事的“一站式”服務(wù)。
四、結(jié)語
在基于校政合作的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)中,無論是學(xué)生的學(xué)習(xí)視角、學(xué)生接觸的環(huán)境層次或是本校教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),都能體現(xiàn)出高素質(zhì)、高技能、高適應(yīng)以及廣泛的拓展空間和良好的輻射作用。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞] 獨(dú)立學(xué)院 電子商務(wù) 實(shí)踐教學(xué)
電子商務(wù)是一個實(shí)踐性、應(yīng)用性極強(qiáng)的學(xué)科。教育部電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會提出了十門專業(yè)核心課程,都需要配套的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容來支撐。獨(dú)立學(xué)院的基本辦學(xué)定位是為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)應(yīng)用型專業(yè)人才,這與電子商務(wù)的學(xué)科特點(diǎn)十分吻合。然而,在實(shí)際的教學(xué)過程中,真正能夠把實(shí)踐教學(xué)落到實(shí)處的學(xué)校并不多。大部分院校都存在著一些共性的問題。
一、獨(dú)立學(xué)院電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問題
1.實(shí)踐教學(xué)缺乏配套政策支持。獨(dú)立學(xué)院雖然是新體制大學(xué),但形成自己獨(dú)有的辦學(xué)特色還需要較長時間的探索。目前很多獨(dú)立學(xué)院都自覺不自覺地照搬了母體院校的辦學(xué)方式。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的提法,還有待進(jìn)一步落實(shí)。比如在政策方面,實(shí)驗(yàn)課的課酬一般都要低于理論課課酬;實(shí)驗(yàn)員在職稱評定、工資福利方面也不能跟普通教師享受同等待遇,而是要低人一等;專職教學(xué)管理人員一崗多職現(xiàn)象普遍,缺乏專人負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)基地的開辟和維護(hù)等。
政策支持不到位,工作就難以開展。獨(dú)立學(xué)院必須在實(shí)驗(yàn)室建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入、專職人員薪酬待遇、崗位設(shè)置等方面制定配套鼓勵措施,才能為電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)提供基礎(chǔ)保障。
2.校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)硬件到位軟件不足。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)主要依靠校內(nèi)實(shí)驗(yàn)和校外實(shí)踐兩個部分來實(shí)現(xiàn)。校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)又分為硬件建設(shè)和軟件建設(shè)兩方面。獨(dú)立學(xué)院大部分都是近年來新建的學(xué)校,在初期的校園網(wǎng)建設(shè)、機(jī)房建設(shè)都有較大投入,一般情況下校內(nèi)實(shí)現(xiàn)千兆以太網(wǎng),校外通過專用光纜連接Internet或Cernet。不少院校還專門購置了一定數(shù)量的服務(wù)器,用以支持各類教學(xué)實(shí)驗(yàn)。
目前的問題是,硬件到位,但軟件不足。這有兩方面的原因,一方面是電子商務(wù)涉及的教學(xué)軟件非常多,比如ERP、CRM、SCM、物流軟件、交易平臺、電子支付系統(tǒng)、電子報關(guān)系統(tǒng)等,有些專業(yè)軟件一套就需要幾十萬,甚至上百萬的投入。獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張,難以如數(shù)購買。另一方面是模擬的實(shí)驗(yàn)室軟件大部分跟實(shí)際商務(wù)環(huán)境脫節(jié),特別是數(shù)據(jù)的真實(shí)性得不到保證,且很容易過時。學(xué)生在接觸模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)后,很難得到真實(shí)的商務(wù)體驗(yàn)。一些企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的軟件,又不具備教學(xué)功能,導(dǎo)入課堂的教學(xué)難度比較大。
3.中西部地區(qū)校外實(shí)踐基地建設(shè)開辟難度大。電子商務(wù)雖然發(fā)展迅猛,但也只是集中在沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。中西部地區(qū)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的程度淺、規(guī)模小、投入少。大部分都是中小企業(yè),甚至是微型企業(yè)。這些地區(qū)的院校很難開辟到足夠數(shù)量的企業(yè)給學(xué)生提供實(shí)習(xí)實(shí)踐崗位。即使開辟了一些,也很難保證質(zhì)量。大部分時候?qū)W生在這些單位沒有實(shí)際的業(yè)務(wù)可以從事,更缺乏在職人員的指導(dǎo)。
二、加強(qiáng)獨(dú)立學(xué)院電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的措施
1.大膽改革,創(chuàng)造條件,努力推進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐。獨(dú)立學(xué)院雖然辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張,但體制靈活,工作效率高。針對電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué),應(yīng)該制定配套措施和激勵政策。例如:鼓勵校企聯(lián)合建設(shè)實(shí)驗(yàn)室;多渠道湊錯資金加大實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入;實(shí)行放水養(yǎng)魚政策,讓電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室適當(dāng)開展一些盈利項(xiàng)目,自己養(yǎng)活自己,減輕學(xué)校負(fù)擔(dān)等。
此外,各教學(xué)單位還應(yīng)該加強(qiáng)課程設(shè)計、教材建設(shè)、教學(xué)改革等工作。比如為現(xiàn)有理論課程每個章節(jié)設(shè)計相應(yīng)實(shí)驗(yàn),從模擬、體驗(yàn)型實(shí)驗(yàn)入手,逐步深入到實(shí)戰(zhàn)型實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)等需要綜合利用各門課程知識,多人配合的實(shí)驗(yàn)。加大實(shí)踐課程的學(xué)分。改變以往期末考試決定一門課程成績的簡單做法,分階段考核,加大實(shí)踐部分的權(quán)重等。
2.另辟蹊徑建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)不僅需要大量資金投入,也需要專業(yè)人員的維護(hù)管理,課程體系的建設(shè)開發(fā),任何一所獨(dú)立學(xué)院都難以確保所有工作全面到位。由西安交大、浙江大學(xué)、廈門大學(xué)等21所高校倡導(dǎo)成立的全國高校電子政務(wù)與電子商務(wù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的成功模式,值得獨(dú)立學(xué)院學(xué)習(xí)借鑒。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn),大部分是通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行的,這就為聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的創(chuàng)建提供了可能,只要參與院校各自發(fā)揮所長,建設(shè)好某一方面的實(shí)驗(yàn)課程,就可以加合實(shí)驗(yàn)室實(shí)現(xiàn)資源共享。
此外,充分利用免費(fèi)的第三方電子商務(wù)平臺,也可以為學(xué)生提供良好的實(shí)踐條件。比如,鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開設(shè)自己的網(wǎng)店,在實(shí)戰(zhàn)中全面掌握C2C業(yè)務(wù)流程;網(wǎng)絡(luò)營銷的方法;體驗(yàn)中小企業(yè)的在線管理;線上線下業(yè)務(wù)的無縫鏈接等。
3.無中生有開展校企合作。中西部地區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境不理想,并不意味著電子商務(wù)專業(yè)就沒有實(shí)習(xí)基地可以開辟。實(shí)際上,很多企業(yè)正是由于缺乏專業(yè)人才,才難以開展電子商務(wù)。大學(xué)生受過專業(yè)訓(xùn)練,完全有能力幫助這些企業(yè)從簡單的建立網(wǎng)站或加入第三方交易平臺入手,逐步開展電子商務(wù),促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。因此,中西部地區(qū)的院校在開辟電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地時,不能只著眼于成熟的企業(yè),更要看到廣大的傳統(tǒng)企業(yè)。這種做法,一方面滿足了企業(yè)的需要,另一方面也解決了自身教學(xué)實(shí)踐的問題,可謂一舉兩得。
此外,學(xué)校還可以跟企業(yè)聯(lián)合,推出各類專業(yè)技能認(rèn)證或舉辦各類專業(yè)競賽,從而調(diào)動學(xué)生積極性,推進(jìn)實(shí)踐教學(xué),讓學(xué)生學(xué)以致用,在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)狀況。
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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);人才需求;培養(yǎng)模式
一、電子商務(wù)人才需求狀況
1.電子商務(wù)人才的總需求
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及,各行業(yè)和各領(lǐng)域都在積極開展形式多樣的電子商務(wù)與電子政務(wù)活動,電子商務(wù)持續(xù)、廣泛、深入的發(fā)展導(dǎo)致對電子商務(wù)人才的大量需求。據(jù)預(yù)計,我國未來10年將有1萬億資金投入到電子商務(wù)、電子政務(wù)項(xiàng)目建設(shè)中.由此將會引發(fā)超過200萬的電子商務(wù)專門人才缺口。因此,加強(qiáng)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)是我國發(fā)展電子商務(wù)之根本。
2.電子商務(wù)人才類型分析
從層次來看,電子商務(wù)人才可分為:實(shí)務(wù)層、實(shí)施層、策劃和決策層。實(shí)務(wù)層是指電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營中的實(shí)務(wù)操作層次;實(shí)施層是指電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施過程。項(xiàng)目實(shí)施能力是崗位的主要要求;策劃和決策層是指能夠根據(jù)環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務(wù)規(guī)劃,并能輔助論證、決策重大項(xiàng)目。
從知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)來看,電子商務(wù)人才可分為:技術(shù)型操作人才、商務(wù)型實(shí)務(wù)人才、綜合型管理人才。技術(shù)型操作人才主要指信息技術(shù)領(lǐng)域、信息服務(wù)領(lǐng)域中的專業(yè)技術(shù)開發(fā)人員,以及傳統(tǒng)企業(yè)中的軟件人員、硬件人員和網(wǎng)絡(luò)人員。這類人才要求具有嫻熟的信息技術(shù)開發(fā)、配置、維護(hù)能力,還應(yīng)該對企業(yè)的流程、管理需求以及消費(fèi)者心理有一定了解,懂得“如何做”電子商務(wù);商務(wù)型實(shí)務(wù)人才主要從事企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)上國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的內(nèi)容服務(wù)、電子商務(wù)支持系統(tǒng)的推廣等工作。這類人才是網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的使用者和服務(wù)者,是企業(yè)或部門中的一般管理人員和業(yè)務(wù)人員,他們既要熟悉網(wǎng)絡(luò)虛擬市場下新的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,又要掌握網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺的基本操作,懂得電子商務(wù)“能做什么”;綜合型管理人才主要從事企業(yè)電子商務(wù)整體規(guī)劃和綜合管理工作,以經(jīng)營管理為主,兼懂信息技術(shù)知識。這類人才需求量不大,他們是從宏觀上把握商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的高、精、尖人才,既要對計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和社會經(jīng)濟(jì)有深刻的認(rèn)識,又要具備項(xiàng)目管理能力,能夠從戰(zhàn)略上分析和把握電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)和趨勢,具有前瞻性思維,懂得“為什么要做”電子商務(wù)。這類人才的培養(yǎng)途徑一般是對企業(yè)高層管理人員進(jìn)行系統(tǒng)化、專業(yè)化的電子商務(wù)知識培訓(xùn)。
從職業(yè)資格來看,電子商務(wù)人才可分為電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師和高級電子商務(wù)師。電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師主要從事網(wǎng)頁設(shè)計、信息收集、網(wǎng)絡(luò)使用、電子交易的操作性和分析性工作:電子商務(wù)師在傳統(tǒng)企業(yè)中可以從事企業(yè)信息化、企業(yè)商務(wù)管理工作,在中小企業(yè)中可以作為總經(jīng)理助手負(fù)責(zé)企業(yè)信息化和商務(wù)事務(wù),在大型企業(yè)中可以在信息部門和商務(wù)部門服務(wù),參與領(lǐng)導(dǎo)決策;高級電子商務(wù)師主要從事網(wǎng)站與信息化建設(shè)的規(guī)劃、實(shí)施與管理等工作。
3.電子商務(wù)崗位分析
從社會需求來看,電子商務(wù)人才主要分布在信息技術(shù)、信息服務(wù)和傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)域,以及大中專院校和科研院所。在信息技術(shù)領(lǐng)域中是指專門從事與電子商務(wù)應(yīng)用有關(guān)的系統(tǒng)軟件開發(fā)、為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)解決方案的專業(yè)技術(shù)人員,一般在IT企業(yè)工作:在信息服務(wù)領(lǐng)域是指專門從事公共信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營服務(wù)的業(yè)務(wù)技術(shù)人員,一般在新興的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)工作;在傳統(tǒng)企業(yè)中是指從事實(shí)施信息化改造、信息化管理和信息化應(yīng)用等工作;在大中專院校和科研院所是指專門從事電子商務(wù)科研和教學(xué)的專業(yè)人才。
從電子商務(wù)崗位產(chǎn)生的來源來看,電子商務(wù)崗位可劃分為兩大類:一是傳統(tǒng)崗位與信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合而產(chǎn)生的新崗位,如網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣人員;二是計算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用到社會生活的各方面而產(chǎn)生的新崗位,如網(wǎng)站設(shè)計師、網(wǎng)站美工等新型崗位。
從對技術(shù)和商務(wù)要求的側(cè)重點(diǎn)的不同,電子商務(wù)崗位可劃分為三大類:一是以技術(shù)為主的電子商務(wù)崗位.如網(wǎng)站設(shè)計和數(shù)據(jù)庫維護(hù)人員等;二是以商務(wù)為主的電子商務(wù)崗位,如網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查等崗位;三是電子商務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計和研發(fā)員等崗位。
二、電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系
近幾年我國政府非常重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng),現(xiàn)已初步形成由大中專院校、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和遠(yuǎn)程教育構(gòu)成的電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。
1.大中專院校的學(xué)歷教育
為了適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展對人才的需求,教育部2001年首次批準(zhǔn)13所普通高校開展電子商務(wù)本科專業(yè)的招生工作。到2005年全國共有270多所普通本科院校、700余所高職院校、上千所中等職業(yè)學(xué)校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。此外還有許多非電子商務(wù)專業(yè)也開設(shè)了電子商務(wù)方面的課程,形成了不同層次的學(xué)歷教育體系,大中專院校成了電子商務(wù)人才的培養(yǎng)基地和主力軍。
2.教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的短期培訓(xùn)
1999年勞動和社會保障部制定了《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》,將電子商務(wù)職業(yè)崗位設(shè)為4個等級:電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師、高級電子商務(wù)師。從2001年起。全國許多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和職業(yè)技能鑒定中心開始推行電子商務(wù)師培訓(xùn)和認(rèn)證工作,培養(yǎng)了數(shù)萬名電子商務(wù)員和助理電子商務(wù)師以及數(shù)百名電子商務(wù)師。
3.遠(yuǎn)程教育
由于時間、空間的限制,許多在職人員無法參加集中培訓(xùn)和大中專院校的學(xué)歷教育,采用遠(yuǎn)程教育就成了電子商務(wù)人才培養(yǎng)的又一方式。利用Internet,學(xué)員可以選擇自己感興趣的電子商務(wù)課程,可以在網(wǎng)上與專家討論、與學(xué)員交流、完成作業(yè)、直至網(wǎng)上考試。通過網(wǎng)上培訓(xùn),既可以節(jié)省學(xué)員的培訓(xùn)時間和成本,又可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的培訓(xùn)服務(wù)。如二十一世紀(jì)電子商務(wù)網(wǎng)校、FM365網(wǎng)校等遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu),在電子商務(wù)知識的普及和人才培養(yǎng)等方面做了大量工作。
三、電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題
我國電子商務(wù)起步較晚,電子商務(wù)人才培養(yǎng)滯后,在人才培養(yǎng)過程中還存在諸多問題,這些問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明
電子商務(wù)是個新興行業(yè),市場對人才的需求具有多樣性,需要的是不同層次、不同類別的電子商務(wù)人才。許多學(xué)校在開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)時缺乏嚴(yán)格而科學(xué)的論證,對電子商務(wù)概念的界定、理論體系、培養(yǎng)模式等方面缺乏理論研究和實(shí)踐,人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)、方向不明。培養(yǎng)的是學(xué)術(shù)型的電子商務(wù)人才,還是技能型的電子商務(wù)人才?培養(yǎng)的是網(wǎng)站設(shè)計和數(shù)據(jù)庫維護(hù)等技術(shù)型的電子商務(wù)人才,還是網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等商務(wù)型的電子商務(wù)人才?畢業(yè)生能做什么工作,適合哪些就業(yè)崗位?對這些問題有的學(xué)科負(fù)責(zé)人和專業(yè)教師也說不清。可想而知,在這種情況下培養(yǎng)出來的人才,必然缺乏針對性和適應(yīng)性,出現(xiàn)需求旺但就業(yè)率低的矛盾也就不足為奇。
2.課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性
由于人才培養(yǎng)目標(biāo)方向不明、定位不準(zhǔn),導(dǎo)致課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性,課程體系缺乏對培養(yǎng)目標(biāo)的支撐,教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)。在課程建設(shè)上或注重電子技術(shù)內(nèi)容,或注重商務(wù)教學(xué),或把電子技術(shù)和商務(wù)課程簡單疊加和重組,缺乏融電子技術(shù)與商務(wù)于一體的綜合性核心課程。在教學(xué)內(nèi)容上,如何針對電子商務(wù)崗位的知識、能力和素質(zhì)要求進(jìn)行取舍、優(yōu)化整合,做到該弱化的弱化,該強(qiáng)化的強(qiáng)化,在這方面改革力度不大,往往是將傳統(tǒng)的電子技術(shù)類或商務(wù)類課程內(nèi)容進(jìn)行簡單的刪減。
3.師資力量薄弱
目前,高校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師,基本上是由兩部分組成。一部分是由計算機(jī)專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來,另一部分是從經(jīng)濟(jì)管理、企業(yè)管理、市場營銷等專業(yè)教師轉(zhuǎn)行而來。他們基本上是通過自學(xué)、參加有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)班獲得這些方面的知識,因此,這兩部分教師的知識結(jié)構(gòu)都存在著缺陷,計算機(jī)方面轉(zhuǎn)過來的教師對商務(wù)了解得少,懂商務(wù)的教師的計算機(jī)操作技能又非常有限,更重要的是大多數(shù)教師缺乏在企業(yè)從事電子商務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4.實(shí)踐條件欠缺
目前,電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)主要采取兩種方式:一是在學(xué)校內(nèi)部使用模擬教學(xué)軟件,通過模擬軟件的操作,使學(xué)生了解電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)以及操作流程。但模擬軟件的功能還不太完善,升級換代不及時,與電子商務(wù)的實(shí)際環(huán)境差距較大,顯然,僅靠這種方式學(xué)生難以實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè);二是校外實(shí)習(xí),主要是建立校外實(shí)訓(xùn)基地,為學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)的場所。但我國的電子商務(wù)還停留在較低的層次,國內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易、網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理、網(wǎng)上支付的企業(yè)很少,所以學(xué)校要建立電子商務(wù)實(shí)習(xí)基地還比較困難。
四、電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新思路
人才培養(yǎng)模式改革和創(chuàng)新的焦點(diǎn)在于:學(xué)校應(yīng)根據(jù)社會對電子商務(wù)人才需求的變化,及時對人才培養(yǎng)方案與人才培養(yǎng)途徑進(jìn)行合理的調(diào)整,使人才培養(yǎng)方案、培養(yǎng)途徑更好地與人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格相協(xié)調(diào)。
1.加強(qiáng)專業(yè)建設(shè),準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)
社會對電子商務(wù)人才的需求具有多樣性,不同層次、不同類型、不同崗位群的電子商務(wù)對人才要求的標(biāo)準(zhǔn)及其類型是不一樣的。因此,培養(yǎng)電子商務(wù)人才必須樹立多元意識,著眼培養(yǎng)多類型的電子商務(wù)人才。學(xué)校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須根據(jù)電子商務(wù)人才需求的多樣性設(shè)置不同的專業(yè)方向并確定人才培養(yǎng)目標(biāo),從目前電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)用和需求看,大專院校應(yīng)該立足于培養(yǎng)技術(shù)型、技術(shù)偏管理型和管理偏技術(shù)型人才,而商務(wù)型實(shí)務(wù)人才主要依靠中等教育、職業(yè)培訓(xùn)、成人教育進(jìn)行培養(yǎng)。理工科院校適合設(shè)置技術(shù)型和技術(shù)偏管理型電子商務(wù)專業(yè),而管理類的院校適合設(shè)置管理偏技術(shù)型電子商務(wù)專業(yè)。學(xué)校還可以根據(jù)不同崗位群對知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不同要求進(jìn)一步細(xì)分專業(yè)方向,使不同專業(yè)方向?qū)?yīng)著不同的崗位群。一所學(xué)校還可以設(shè)置幾種不同類型的電子商務(wù)專業(yè),或者在一個電子商務(wù)專業(yè)之下設(shè)置幾個電子商務(wù)專業(yè)方向。
2.按“厚基礎(chǔ)、寬口徑”原則構(gòu)建課程體系
在電子商務(wù)課程體系的建設(shè)上,應(yīng)按照“厚基礎(chǔ),寬口徑,強(qiáng)能力,高素質(zhì),廣適應(yīng)”的原則優(yōu)化課程體系,更新教學(xué)內(nèi)容,培養(yǎng)出基礎(chǔ)扎實(shí),知識面寬,能力強(qiáng),素質(zhì)高的專門人才?!昂窕A(chǔ)”的目的是使學(xué)生打好理論知識的基礎(chǔ),把握科學(xué)的研究方式方法。所設(shè)置的課程不是針對某單一職業(yè)崗位,而是針對相關(guān)崗位群所必須的知識和技能,著眼于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展,著眼于專業(yè)技術(shù)的訓(xùn)練、著眼于轉(zhuǎn)崗能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)基礎(chǔ)知識的全面性?!皩捒趶健钡哪康氖鞘谷瞬艥M足多樣化、實(shí)用化的需求狀況。課程和教學(xué)內(nèi)容要適應(yīng)崗位群對知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求,要以專業(yè)技能訓(xùn)練為主,以就業(yè)為導(dǎo)向,著眼于能力的培養(yǎng),強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)的適應(yīng)性和針對性。
3.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
教師素質(zhì)高低直接影響人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),在建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍時可以采取以下措施:第一,組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會團(tuán)體舉辦的培訓(xùn)班,或以進(jìn)修方式攻讀電子商務(wù)研究生課程:第二,組織教師參與電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動,鼓勵教師參加電子商務(wù)學(xué)術(shù)交流;第三,鼓勵教師積極承擔(dān)或參與電子商務(wù)課題研究;第四,建立高校教師到企業(yè)實(shí)踐制度,鼓勵教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研發(fā);第五,制定和完善兼職教師聘用制度,支持高校面向社會聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師。
4.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括3個方面:一是電子商務(wù)條件下的商務(wù)實(shí)踐,如網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計等;二是模擬電子商務(wù)全過程運(yùn)作的實(shí)驗(yàn),即電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn):三是電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)實(shí)驗(yàn)。目前,可以采取以下途徑加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué):第一,建立學(xué)校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制,為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會;第二,建立校內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)驗(yàn)室。校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室至少具有兩大功能:一是以電子為主演示商務(wù)流程的功能,使學(xué)生在掌握電子商務(wù)專業(yè)理論知識的同時,能對有些專業(yè)課程進(jìn)行實(shí)際操作,二是初步模擬商務(wù)流程的功能,學(xué)生通過模擬教學(xué)軟件來理解電子與商務(wù)的關(guān)系;第三,將一個教學(xué)班分成多個小組,以小組為單位建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開設(shè)網(wǎng)上網(wǎng)店,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神,積累從事電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
【關(guān)鍵詞】中等職業(yè)教育;電子商務(wù);教學(xué)
一、阿里認(rèn)證項(xiàng)目簡介
在中國,隨著電子商務(wù)迅猛發(fā)展,數(shù)以千萬計的中小企業(yè)搭乘“阿里巴巴電子商務(wù)快車”,通過網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易,成功開拓國內(nèi)外市場并贏得商機(jī)。隨著網(wǎng)商群體日益壯大,企業(yè)對實(shí)戰(zhàn)型、能專業(yè)運(yùn)用阿里巴巴電子商務(wù)平臺、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易型人才需求量的日益增大。
阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證(簡稱阿里認(rèn)證)項(xiàng)目,是由全球知名電子商務(wù)平臺——阿里巴巴推出的,集培訓(xùn)、考試、認(rèn)證于一體的電子商務(wù)人才培養(yǎng)和能力認(rèn)證體系,這是全球領(lǐng)先的電子商務(wù)商務(wù)企業(yè)頒發(fā)、符合電子商務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn),被廣大企業(yè)認(rèn)可的“國內(nèi)第一張實(shí)戰(zhàn)型電子商務(wù)證書”。
阿里巴巴電子商務(wù)證書分為國際、國內(nèi)及網(wǎng)上零售三大方向,相應(yīng)的證書稱為:國際貿(mào)易應(yīng)用專員證書、國內(nèi)貿(mào)易應(yīng)用專員證書和網(wǎng)上零售應(yīng)用專員證書。
阿里認(rèn)證特別適合大中專院校電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的在校學(xué)生,以及在企業(yè)從事電子商務(wù)操作中管理的人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。它不但可以使學(xué)生操作阿里巴巴旗下的各商務(wù)平臺,深入地去理解、掌握電子商務(wù)的有關(guān)知識,而且還可以幫助企業(yè)培養(yǎng)電子商務(wù)的人才,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)、專業(yè)、學(xué)生三方共贏。獲得該阿里巴巴電子商務(wù)證書,表明獲證者具備操作阿里巴巴旗下各商務(wù)平臺的能力,具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)能力,并能通過更高層次的認(rèn)證,深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷等內(nèi)容。
截至2008年7月,已有15000多名學(xué)生通過阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證,并且以每年300%的速度在增長,成為世界電子商務(wù)培訓(xùn)的第一品牌。
二、阿里認(rèn)證項(xiàng)目對中職電子商務(wù)教學(xué)的促進(jìn)作用
(一)對實(shí)踐課教學(xué)有指導(dǎo)意義
中職電子商務(wù)教學(xué)中,實(shí)踐課的教學(xué)是一個最薄弱的環(huán)節(jié),跟據(jù)筆者調(diào)查了解:很多學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)踐課都是借助電子商務(wù)軟件,學(xué)生在模擬的實(shí)驗(yàn)平臺上完成的,與實(shí)際的操作存在著比較大的差距。而阿里認(rèn)證項(xiàng)目的推廣,為中職的實(shí)踐課教學(xué)提出了明確的方向。我們可以通過使學(xué)生在掌握淘寶、阿里巴巴中文站及國際站操作的基礎(chǔ)上,掌握其它的信息搜索、網(wǎng)絡(luò)交易及電子政務(wù)等電子商務(wù)的操作技能,縮短了操作與實(shí)踐的差距。
(二)豐富了教學(xué)的內(nèi)容
沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教學(xué)內(nèi)容是枯燥無味的。在中職教學(xué)內(nèi)容中,加入阿里的案例及自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),內(nèi)容頓時變得豐富而生動。筆者曾用兩個學(xué)期的時間,對本校06、07級的《電子商務(wù)概論》課程進(jìn)行教學(xué)改革,將淘寶的實(shí)踐及中小型企業(yè)的一些案例融入到教學(xué)中,使學(xué)生在實(shí)踐的同時,激發(fā)他們學(xué)習(xí)電子商務(wù)理論知識的欲望,提高學(xué)習(xí)的自覺性,收到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。
(三)增強(qiáng)教師的實(shí)踐能力
阿里認(rèn)證項(xiàng)目的啟動,預(yù)示著電子商務(wù)教師又多了一個培訓(xùn)、實(shí)踐的機(jī)會。2006年4月至2008年7月,所有要開展阿里認(rèn)證項(xiàng)目的院校都派師資參加了阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證師資培訓(xùn)。筆者去年有幸參加了師資培訓(xùn),雖然時間緊、任務(wù)很重,但是參加培訓(xùn)的每一個人都覺得受益非淺。在師資培訓(xùn)會上,阿里學(xué)院邀請阿里巴巴集團(tuán)旗下包括阿里巴巴、淘寶、支付寶的資深產(chǎn)品經(jīng)理和業(yè)務(wù)骨干,及從事多年電子商務(wù)研究、熟悉阿里巴巴成功模式的業(yè)內(nèi)專家直接授課,通過互動式培訓(xùn)和真實(shí)平臺的在線操作,使認(rèn)證教師全面了解阿里巴巴企業(yè)成長歷史和價值觀、掌握以阿里巴巴為權(quán)威代表的電子商務(wù)業(yè)務(wù)內(nèi)容,包括BtoB、CtoC、商業(yè)搜索的運(yùn)營模式及實(shí)際操作能力。通過系列培訓(xùn)讓認(rèn)證教師真正掌握電子商務(wù)新經(jīng)濟(jì)模式的脈搏。不僅如此,阿里巴巴還為老師提供到企業(yè)參觀、學(xué)習(xí)、實(shí)踐的機(jī)會。
因此,阿里認(rèn)證項(xiàng)目對提高教師的專業(yè)實(shí)踐能力有很大的促進(jìn)作用。
(四)增強(qiáng)了中職生的社會競爭力
電子商務(wù)是一個新興的專業(yè),據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示:截止到2004年6月15日,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%,但是2003年6月中旬教育部公布的全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%,可見,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平。而中職的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)就業(yè)對口率就更低了。很多學(xué)生不知道應(yīng)聘何種企業(yè)、何種職務(wù),就業(yè)方向十分模糊。
轉(zhuǎn)貼于 而阿里認(rèn)證項(xiàng)目啟動之后,就開始著手為電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生找工作,同時為企業(yè)找合適的電子商務(wù)人才。從2007年11月開始,阿里學(xué)院在阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證基礎(chǔ)之上,將服務(wù)全面升級,正式啟動 “實(shí)習(xí)實(shí)踐計劃”,截至目前,成功完成2000名學(xué)生與1800家企業(yè)的配對實(shí)習(xí),實(shí)現(xiàn)了人才資源積累向人才資源利用的轉(zhuǎn)換。為幫助廣大企業(yè)更好的開展網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易,解決對電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)型人才需求;也為幫助更多有從事電子商務(wù)意向的人們通過走進(jìn)中小企業(yè)實(shí)習(xí)和服務(wù),提升他們的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技巧,獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和就業(yè)機(jī)會。
除了學(xué)生直接進(jìn)駐企業(yè)實(shí)習(xí)之外,今年5月阿里學(xué)院開創(chuàng)了“遠(yuǎn)程操作”的實(shí)習(xí)模式,學(xué)生即便在學(xué)校也可以完成對企業(yè)平臺的操作和維護(hù)工作,輕松幫助企業(yè)開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。真正意義上體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)帶來的無空間無數(shù)量限制的方便。這一舉措大大擴(kuò)大了實(shí)習(xí)的規(guī)模,減少了學(xué)生的外出安全隱患,提高了學(xué)生時間管理的靈活性,深得合作院校廣大師生的好評。
三、阿里認(rèn)證項(xiàng)目對中職電子商務(wù)教學(xué)的不良影響
由于中職生的理解能力,應(yīng)變能力是有限的。所以阿里認(rèn)證在中職推廣之后,我們也發(fā)現(xiàn)了一些不太合諧的因素。
(一)容易引起學(xué)生對電子商務(wù)知識的片面理解
筆者在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn),許多在淘寶、在阿里巴巴中文站上操作、實(shí)踐過的學(xué)生,都會片面地認(rèn)為:電子商務(wù)就是網(wǎng)上交易。這都是由于中職生的認(rèn)知能力、理解能力有限,他們能理解并且接受的就是自己曾經(jīng)做過的實(shí)踐操作。所以我們必須在第一節(jié)課以及整個的教學(xué)活動中,不斷地強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)的廣義和狹義的定義,并舉例子講解給學(xué)生聽,學(xué)生才慢慢地理解:電子商務(wù)絕不僅僅是我們現(xiàn)在看到的電子購物、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上采購,這些通過因特網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的購物,只是電子商務(wù)概念中很小的一部分。
(二)容易使學(xué)生偏離學(xué)習(xí)的重心
職業(yè)教育重技能的教育模式和教育環(huán)境,把中職生從升學(xué)壓力中解放出來,使其可以充分發(fā)展自己的特長,培養(yǎng)自己的興趣愛好。職業(yè)教育是一種定向明確的教育,系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)為中職生思維品質(zhì)等認(rèn)知能力的發(fā)展打上了專業(yè)的烙印,他們尋求解決問題的途徑時多了一些專業(yè)的新視角,與職業(yè)相關(guān)的心理品質(zhì)與能力也得到了相應(yīng)的培養(yǎng)。而當(dāng)今的中職生接受信息多,思想活躍,但是非標(biāo)準(zhǔn)不清晰;成就動機(jī)強(qiáng),渴望成才,但學(xué)習(xí)目的不明確;向往美好未來,盼望幸福生活,但艱苦奮斗精神差。所以當(dāng)接觸了阿里認(rèn)證,就很容易把自己的學(xué)習(xí)重心偏離到“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”。
所以,在中職學(xué)校推廣阿里認(rèn)證的同時,我們作為教師必須作好學(xué)生思想上的引導(dǎo)工作。
四、深入地將阿里認(rèn)證項(xiàng)目滲透到中職電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)中,促進(jìn)中職電子商務(wù)教學(xué)的健康發(fā)展
權(quán)衡利弊,阿里認(rèn)證在中職學(xué)校的推廣,利始終大于弊!阿里認(rèn)證項(xiàng)目的啟動,可以幫助更多的學(xué)生和有從事電子商務(wù)意愿的人們學(xué)習(xí)到最先進(jìn)最實(shí)用的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技能,對各院校畢業(yè)生推薦就業(yè)、電子商務(wù)教學(xué)培訓(xùn)合作等都有著積極的推動作用。所以我們應(yīng)該從中職生的實(shí)際情況出發(fā),深入地將阿里認(rèn)證項(xiàng)目滲透到中職電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)中,促進(jìn)中職電子商務(wù)教學(xué)的健康發(fā)展。
一直分管民一、二庭的民商事審判工作。2011年1月4日,年任區(qū)人民法院副院長以來。增加分管立案庭的收案、庭前準(zhǔn)備和審判改革等工作。
區(qū)委的領(lǐng)導(dǎo)和上級法院、人大、政協(xié)及社會的廣泛監(jiān)督下,2011年。院長的帶領(lǐng)下,通過廣大法官和其他干警共同努力以及各機(jī)關(guān)、部門協(xié)力配合協(xié)助下,所分管的立案和民商事審判工作取得了巨大突破:多元調(diào)解機(jī)制得到進(jìn)一步鞏固和完善,訴訟案件及執(zhí)行案件、上訴發(fā)改案件繼續(xù)下降,新的上訪明顯減少,迅速推進(jìn)了法官職業(yè)化,積極營造良好司法環(huán)境,使人民法院發(fā)生了前所未有的質(zhì)變”絕大部分審判指標(biāo)已從地區(qū)末位越居前茅,為社會穩(wěn)定、和諧及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。中政委、最高人民法院、省政法委、省高級人民法院、市中級人民法院和區(qū)委等,對多元調(diào)解經(jīng)驗(yàn)給予高度評價和肯定。
一、工作實(shí)績
拓展性地開展了以下工作:履行分管業(yè)務(wù)庭審判管理、隊(duì)伍管理、政務(wù)管理和黨組、審委會職責(zé)外。
取得全國空前的效果,1積極探索和實(shí)踐多元化解決糾紛機(jī)制。進(jìn)而帶動全院工作進(jìn)入了一個嶄新的歷史階段。
帶隊(duì)?wèi)?yīng)邀參與了最高院舉辦的全國多元調(diào)解研討會,2011年3月初。并作為唯一地方法院代表和國內(nèi)專家同臺作了專題講座,受到最高法院領(lǐng)導(dǎo)和國內(nèi)專家的高度重視并給予高度評價,全國法院系統(tǒng)引起轟動。
受省法院指派,2011年7月。陪同王玉堂院長參加了最高院舉辦的多元調(diào)解與審判資源”研討會,王玉堂院長應(yīng)邀主持該專題會議,會上發(fā)表學(xué)術(shù)演講并和國內(nèi)學(xué)者展開熱烈爭辯,經(jīng)驗(yàn)”再次引起最高院重視并受到與會代表的高度肯定。
得到中政委、最高人民法院、省委領(lǐng)導(dǎo)、市委領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,上述工作。多次來院視察、調(diào)研。省政法委書記李申學(xué)、省高級人民法院院長張文顯分別批示:推廣經(jīng)驗(yàn)。
多元化調(diào)解工作在理論指導(dǎo)和作實(shí)效方面,經(jīng)過對其他地區(qū)多元調(diào)解先進(jìn)法院的考察、比較和通過各種渠道了解。國內(nèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他法院。
2推進(jìn)法官職業(yè)化建設(shè)取得巨大進(jìn)展。
通過多元調(diào)解和繁簡分流,首先。使審判業(yè)務(wù)庭的案件難度增大,促使民商事法官的自然優(yōu)勝劣汰。今年年初,民商事法官從僅一人具有司法考試資格,目前審判員均具有司法考試資格、法律碩士占50%審判資源優(yōu)化。
創(chuàng)立由主管院長、庭長列席的正規(guī)合議制度,其次。案件庭前研討制度、當(dāng)庭宣判制度、判后答疑制度,并加強(qiáng)裁判論理。
成立審判學(xué)會,第三。興辦《審判》會刊(已出三期)和法官論壇。每周三下午召開審判學(xué)會。不只解決了局部疑難案件和一些法律前沿問題,更重要的全院范圍內(nèi)形成了濃厚的學(xué)術(shù)氣氛和良好的工作氛圍及良好的風(fēng)氣。
加強(qiáng)管理。首先是審判管理。今年嘗試了合議制度創(chuàng)新、實(shí)行庭前會議、審判學(xué)會研討、當(dāng)庭宣判、判后答疑和加強(qiáng)裁判論理等“陽光審判”制度。通過一年的實(shí)踐,第四。院民商事審判工作審判效率和質(zhì)量指標(biāo)在地區(qū)排位已由下游普遍越進(jìn)前三,局部指標(biāo)列居地區(qū)首位。第二是隊(duì)伍管理。一年來,干警無一人違法違紀(jì)。第三是政務(wù)管理。協(xié)調(diào)相關(guān)庭室業(yè)務(wù)配合及后勤保障的同時,嚴(yán)格要求分管庭室的政務(wù)管理工作。明令禁止分管庭室拉贊助、私設(shè)小金庫等違法、違紀(jì)行為。
3自主優(yōu)化創(chuàng)新審判環(huán)境取得良好效果
建議下,首先。十月份開通了院法院工作網(wǎng)站,作為法院宣傳、溝通和工作的平臺。
以審判學(xué)會為主體,其次。和北華大學(xué)建立緊密協(xié)作關(guān)系,包括建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地、互派專業(yè)人員作專題講座、共同申請科研項(xiàng)目等,實(shí)現(xiàn)法律資源優(yōu)勢互補(bǔ)。
打造法律人共同體。首先,第三。和北華大學(xué)聯(lián)手,建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地、互邀講座、共同研發(fā)科研課題和以審判學(xué)會為平臺的學(xué)術(shù)交流活動。其次,邀請上級法院法官、律師、法律工作者、企業(yè)法律顧問等,院里觀賞交流,相互加強(qiáng)溝通理解,特別是對多元調(diào)解改革中,司法資源重新配置和故意利益平衡的打破帶來的各種新問題,獲得了廣泛的理解和支持。
組織法院進(jìn)企業(yè)、軍營、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等,第四。進(jìn)行法律和改革的宣傳。
4文化建院硬件工作初見效果
和財務(wù)主管院長配合,首先。完成了立案大廳和多元調(diào)解大廳的改造。
配合財務(wù)主管院長建立國內(nèi)一流的健身室。第二。
落實(shí)院辦公樓的文化改造工程。第三。
設(shè)立審判學(xué)會研討室。立案庭馬學(xué)顏庭長的落實(shí)和辦公室的大力支持下,第四。設(shè)立審判學(xué)會研討室。同時這里也成為接待貴賓的會議室。
建立服務(wù)設(shè)施5以人為本。
設(shè)立了法律援助窗口(和法律援助中心律師遠(yuǎn)程義務(wù)法律咨詢等服務(wù))訴訟流程咨詢窗口、多元調(diào)解咨詢窗口、設(shè)立訴訟導(dǎo)引服務(wù),立案大廳和多元調(diào)解大廳。并設(shè)觸摸屏、訴前提示欄、報刊閱覽、休息席等等服務(wù)項(xiàng)目。
使我院在很多審判業(yè)務(wù)領(lǐng)域刷新了歷史。例如,6通過多元調(diào)解的改革。2011年再次改革以來積案連年缺乏千件,結(jié)案效率創(chuàng)歷史新高,上訪創(chuàng)歷史新低,上訴發(fā)改創(chuàng)歷史新低(下降64%為解決執(zhí)行難創(chuàng)造優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)專業(yè)法官的自然優(yōu)化等等。
二、問題和未來打算
法官職業(yè)化推進(jìn)過程中的很多措施的落實(shí)還有局部沒有到位。原因是一方面,首先。有些措施原本在設(shè)計中就是先務(wù)虛后務(wù)實(shí)的另一方面,新的法官理論素質(zhì)、法律素質(zhì),職業(yè)道德素質(zhì)都很高,但是法律意識的培養(yǎng),法律經(jīng)驗(yàn)的積累等方面,不可能是一蹴而就的因此諸如當(dāng)庭宣判等制度不能馬上全面落實(shí)到位。
對多元調(diào)解的總結(jié)性工作還不到位。主要是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的親歷性,其次。導(dǎo)致搞總結(jié)的人必須了解改革、理解改革的精髓,而目前尚沒有組織成立這樣的寫作團(tuán)隊(duì)。
對外銜接的很多方面,再次。沒有落實(shí)到位。一方面原因是個人精力有限、法院資源有限。另一方面是自己對務(wù)虛性的工作重視不夠。
工作做到虛實(shí)結(jié)合。今后的工作重點(diǎn)是進(jìn)一步狠抓落實(shí)。
把便民訴訟和多元化解決糾紛機(jī)制進(jìn)一步完善,首先對多元調(diào)解組織具體指導(dǎo)和調(diào)研有待進(jìn)一步深入探討。院內(nèi)民商事審判工作走上正軌后。并爭取在盡可能短的時間內(nèi)發(fā)揮作用。同時,審判工作向延伸審判服務(wù)提高審判工作質(zhì)量、提高審判工作效率和擴(kuò)大審判的社會效果方面有所轉(zhuǎn)移。
摘要:進(jìn)入21世紀(jì)以來,社會和市場對文秘人員的規(guī)格要求日趨提高,這是對我們文秘專業(yè)現(xiàn)有的教學(xué)提出新的挑戰(zhàn)。為了順應(yīng)文秘專業(yè)素質(zhì)教育的要求,實(shí)現(xiàn)文秘專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),高職文秘專業(yè)的教學(xué)必須解放思路,從教學(xué)方法、實(shí)踐重點(diǎn)、教師指導(dǎo)、教學(xué)考評四點(diǎn)入手,就如何提高學(xué)生的實(shí)踐能力方面進(jìn)行改革。
關(guān)鍵詞:文秘;實(shí)踐能力;教學(xué)方法;實(shí)踐重點(diǎn)
文秘專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用專業(yè),必須通過大量的實(shí)踐來及時鞏固課堂知識,增強(qiáng)學(xué)生的動手能力,發(fā)掘?qū)W生的主動學(xué)習(xí)精神。在我國現(xiàn)階段,進(jìn)入高職文秘專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生,大都是來自于普通高中,入學(xué)前從未接觸過初等職業(yè)教育,入學(xué)后,從接觸公共基礎(chǔ)課到涉獵專業(yè)主干課程,跟隨老師的課堂教學(xué),亦步亦趨,直到三年級才開始進(jìn)入實(shí)習(xí),如此冗長的學(xué)習(xí)時間與實(shí)習(xí)實(shí)踐相隔,客觀上產(chǎn)生了兩個極端,學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)時缺乏感性認(rèn)識,而一旦走上實(shí)際工作崗位時,卻又因荒疏的課堂知識而茫然無措,造成了學(xué)而無用的尷尬局面。因此,如何提高高職文秘專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力就顯得尤為重要。
一、 教學(xué)方法的改革
(一)講練法,教知識,給方法,提高能力
以往的一些教學(xué)過程中,大部分沿用老一套的教師講,學(xué)生聽;教師布置作業(yè),學(xué)生寫。一堂課,就只是教師在講授、舉例,學(xué)生聽得似懂非懂,形成學(xué)了卻不會用的狀況。
一堂成功的課,其關(guān)鍵是把講授法發(fā)展為講練法,以解決長期以來教學(xué)的一個難題———把基礎(chǔ)知識、理論與實(shí)際應(yīng)用掛上鉤,做到了講與練的結(jié)合,講為練開路,練加深對所講內(nèi)容的理解掌握。教師少而精的講,學(xué)生恰當(dāng)?shù)鼐?,有效地培養(yǎng)了學(xué)生舉一反三的能力,真正做到了學(xué)用結(jié)合。
(二)演示,操作法——培養(yǎng)能力直接有效
把培訓(xùn)中的能力培養(yǎng)過程作為一個個情境模式,然后將不同的培訓(xùn)內(nèi)容融入其中,使在培訓(xùn)中所獲知識逐漸融合形成能力,然后以能力作用于實(shí)際過程,最后以實(shí)際成果表現(xiàn)出來,這也是對能力培養(yǎng)成果的檢驗(yàn)。這樣,理論與實(shí)踐結(jié)合,學(xué)以致用,有利于理論知識的鞏固和技能的提高。
知識是能力的基礎(chǔ),情景模式導(dǎo)入式培訓(xùn)教學(xué)從演示討論發(fā)展到演練,從教室走向?qū)嶋H應(yīng)用,在加強(qiáng)知識傳授的同時,注意對學(xué)生能力的培養(yǎng),即把知識、間接經(jīng)驗(yàn),通過講解、演示、操作、實(shí)踐變成學(xué)生之間的直接經(jīng)驗(yàn)而形成能力。每個模擬的情境就是培養(yǎng)能力的模擬現(xiàn)場,所以學(xué)生一旦進(jìn)入現(xiàn)場就身臨其境,能很快進(jìn)入角色,掌握操作技能。
(三)教學(xué)方法多樣化,學(xué)會操作
對于學(xué)生教育培訓(xùn),就是要使他們學(xué)知識,會操作,提高能力。為此,在培訓(xùn)中,應(yīng)將多種教學(xué)方法優(yōu)化結(jié)合,突出學(xué)生操作能力培訓(xùn),以取得良好的教學(xué)效果。
通過語言、文字講授、實(shí)物形象、示范演示、音像演播、讓學(xué)生參與實(shí)際操作。不僅要把單一的講授法,擴(kuò)展到演示法、演播法,實(shí)際操作法等,而且把過去孤立的一法發(fā)展到多法結(jié)合,從各個側(cè)面強(qiáng)化教學(xué)效果,起到互補(bǔ)作用。多種教學(xué)方法優(yōu)化組合運(yùn)用,不僅能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,而且有助于學(xué)生能力的培養(yǎng)。
(四)自學(xué)輔導(dǎo)教學(xué)法,提高學(xué)生自學(xué)能力
自學(xué),作為講授方法的補(bǔ)充,是教學(xué)方法之一,也是終生教育的基礎(chǔ)方法。在高職教育中,有些學(xué)科,可以通過自學(xué)來獲得知識,提高能力,而且很多教材編撰時,既講理論,又講實(shí)例,還附上思考、作業(yè)題解,為自學(xué)者創(chuàng)造了條件。教師向?qū)W生講解自學(xué)的一般方法,講授了自學(xué)課程的內(nèi)容提要,然后,讓學(xué)生業(yè)余時間自學(xué),學(xué)會和掌握了自學(xué)方法,提高了自學(xué)的能力,可使學(xué)生終身受益。
自學(xué)輔導(dǎo)教學(xué)法將講授法改為教師講、學(xué)員練結(jié)合的講練法;加強(qiáng)課堂演示和實(shí)際操作結(jié)合教學(xué);把單一講授法拓展為多種方法結(jié)合運(yùn)用;給方法,積極引導(dǎo)學(xué)員自學(xué),針對性強(qiáng),調(diào)動了學(xué)員學(xué)習(xí)的能動性,學(xué)員主體作用突出,因而在不同學(xué)科、不同教學(xué)內(nèi)容、不同層次上較大地幫助了學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力的形成和發(fā)展。走上社會,發(fā)揮作用,受用人單位歡迎。
二、實(shí)踐重點(diǎn)的轉(zhuǎn)型
從最近幾年的高職文秘專業(yè)的畢業(yè)生流向及今后長遠(yuǎn)趨勢來看,市場經(jīng)濟(jì)對人才的需求已不再是單一專業(yè)型的或產(chǎn)品型的,而是全方位的、綜合型的人才,既要有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ),又要有廣博的知識結(jié)構(gòu)。絕大多數(shù)用人單位在招聘時,不僅要求學(xué)生具備扎實(shí)的文秘專業(yè)基礎(chǔ)知識,更注重對素質(zhì)能力的考察;要求學(xué)生具備較強(qiáng)的文案寫作功底、辦公軟件操作技能、行政組織能力、社交能力等等。根據(jù)這一變化,我們教育目標(biāo)也應(yīng)該相應(yīng)地朝著培養(yǎng)多元知識結(jié)構(gòu)型,開拓型人才的方向轉(zhuǎn)變。
特別需要指出的是在指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐時一定要抓住重點(diǎn),分清主次。以政務(wù)服務(wù)實(shí)踐為重點(diǎn),以事務(wù)服務(wù)實(shí)習(xí)為輔,為了達(dá)到教育實(shí)踐的目的,保證實(shí)踐質(zhì)量,就一定要求學(xué)生制定一份以政務(wù)服務(wù)為主的實(shí)踐計劃。在計劃中對擬寫公文的篇數(shù)、向領(lǐng)導(dǎo)提供信息的次數(shù),制訂組織例行會議及接待工作的方案,以及寫出協(xié)調(diào)及督察情況的匯報等,都要有嚴(yán)格的要求。同時也注意搞好事物服務(wù)方面的實(shí)踐,讓學(xué)生學(xué)會辦事,學(xué)會如何為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為群眾服務(wù)、為企事業(yè)單位服務(wù)。從小事做起,從一點(diǎn)一滴做起。要求每個學(xué)生都準(zhǔn)備一本實(shí)踐日記,把每天做的事,做的結(jié)果,都一件一件詳細(xì)地記錄下來,并由實(shí)踐單位領(lǐng)導(dǎo)簽字,作為實(shí)踐結(jié)果成績考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
三、教學(xué)評價方法的改革
教師在考核評定學(xué)生成績時,應(yīng)拋棄“一卷定終身”的做法,堅(jiān)持以職業(yè)能力為主要考核內(nèi)容,采用專業(yè)特色明顯的考核形式及多種層次的評價標(biāo)準(zhǔn),綜合學(xué)生各方面的特長與優(yōu)勢,對學(xué)生進(jìn)行全面、客觀、科學(xué)的評價。只有評價標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生了變化,才能從根本上激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性,真正為學(xué)生提供展現(xiàn)個性的空間,使學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。為此,我主張學(xué)生的成績考評應(yīng)從理論和實(shí)踐兩方面衡量。對實(shí)踐成績的考評,可以從以下幾方面入手:一是評分人員不應(yīng)只是任課教師一人,應(yīng)邀請本教研組人員共同參與,條件許可還應(yīng)邀請專家參與;二是列出考評專題,題量應(yīng)盡可能多一些,覆蓋面要廣一些,讓學(xué)生有更多的選擇空間;三是評分人員事先商定每題評分要點(diǎn)和要求,盡量使評分量化、標(biāo)準(zhǔn)化、客觀化;四是要給學(xué)生留下發(fā)揮和創(chuàng)造的個性空間,不可太過拘泥于形式,要知道,效果好才是真正的好。
總之,高等職業(yè)教育要辦出特色,培養(yǎng)出較好的高級技術(shù)及管理應(yīng)用型人才,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它涉及到方方面面的工作。而改革現(xiàn)有的教學(xué)模式,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)踐操作能力尤為重要。為了把這個文秘專業(yè)做優(yōu)做強(qiáng),成為學(xué)校的精品專業(yè),教師應(yīng)該擺脫該專業(yè)只培養(yǎng)黨政機(jī)關(guān)秘書這一傳統(tǒng)觀念的束縛,樹立新的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo);更重要的是要在專業(yè)教學(xué)過程中立足“一切為了學(xué)生的明天”,大膽改革,積極創(chuàng)新,開辟出一片獨(dú)具特色的天空。
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其一,從研究主體來看,高級職稱學(xué)者關(guān)注較少,著名學(xué)者關(guān)注更少。目前,從事該主題研究的群體大多是從事一線教學(xué)的教師,具有講師職稱的群體占到研究的73%,著名的學(xué)者只有廈門大學(xué)的陳振明、浙江海洋學(xué)院的楊述厚等少數(shù)教授。很少有學(xué)者持續(xù)對此課題給予關(guān)注與研究。其中只有3人持續(xù)發(fā)表了2篇論文,其他人則未進(jìn)行持續(xù)研究。研究主體的層次和數(shù)量盡管與質(zhì)量不具有絕對的正相關(guān)關(guān)系,但影響作用是不容忽視的。
其二,從研究內(nèi)容來看,學(xué)者們的關(guān)注點(diǎn)多集中在以下三點(diǎn)。第一,實(shí)踐教學(xué)方法的創(chuàng)新,如吳江提出“構(gòu)建三大意識、構(gòu)建四位一體實(shí)踐教學(xué)方法”;第二,實(shí)踐教學(xué)的條件,如安翔闡述了完善實(shí)踐教學(xué)的硬件和軟件;第三,國外實(shí)踐教學(xué)的借鑒,如賀慧玲專門探討了法國公共管理實(shí)踐與理論緊密結(jié)合、教學(xué)與研究相結(jié)合的做法。綜上,現(xiàn)有的研究側(cè)重于理論探究,缺乏理論與實(shí)證相結(jié)合的研究。實(shí)踐教學(xué)的理論研究仍有繼續(xù)深入的可能,盡管許多高校行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)已有序開展,但由于諸多因素的限制,理論教學(xué)重于實(shí)踐教學(xué),實(shí)踐教學(xué)未能形成合理、有效的體系,未能取得預(yù)想的效果?;诖?,本文旨在通過對行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系建構(gòu)的研究,對提升本科教學(xué)質(zhì)量、提高學(xué)生專業(yè)素質(zhì)提供有價值的參考。
二、行政管理實(shí)踐教學(xué)存在的問題分析
課題組帶著問題走訪了吉林大學(xué)、天津師范大學(xué)、南開大學(xué)濱海學(xué)院等高校,并與該校行政管理專業(yè)學(xué)科帶頭人進(jìn)行了充分交流。通過與行政管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行座談,了解同學(xué)們對實(shí)踐教學(xué)的看法。根據(jù)調(diào)研,結(jié)合筆者所在學(xué)校的情況,總結(jié)了行政管理實(shí)踐教學(xué)中存在的共性問題。
1.實(shí)踐教學(xué)課程體系的設(shè)置缺乏根據(jù)
當(dāng)前高校普遍推行學(xué)分制,學(xué)生只有積累足夠的學(xué)分才能具有畢業(yè)資格。行政管理專業(yè)本身是實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè),其實(shí)踐教學(xué)更值得重視。實(shí)踐教學(xué)的學(xué)分學(xué)時在整個課程體系中應(yīng)占多大的比例一直是困擾教學(xué)安排的重要問題。以吉林大學(xué)為例。吉林大學(xué)對行政管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的表述為:本專業(yè)適應(yīng)當(dāng)代中國政治與社會發(fā)展的需要,培養(yǎng)具有良好專業(yè)訓(xùn)練和廣泛基礎(chǔ)知識、具有創(chuàng)新能力、智力技巧和良好思維方式的高素質(zhì)的理論性人才和實(shí)踐管理性人才,包括從事教學(xué)和科學(xué)研究工作的專門人才和具有現(xiàn)代管理思維的黨政部門和企事業(yè)單位行政管理人才。吉林大學(xué)該專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)分占到總學(xué)分(普通教育課程、學(xué)科基礎(chǔ)課程、專業(yè)課、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)分總計)的10.3%,需要指出的是該培養(yǎng)方案中實(shí)踐教學(xué)僅僅包括大類共同環(huán)節(jié)(入學(xué)教學(xué)、軍事訓(xùn)練、公益勞動、畢業(yè)教育)與專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)(學(xué)年論文、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文),并沒有出現(xiàn)課程訓(xùn)練等環(huán)節(jié)。南開大學(xué)濱海學(xué)院行政管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為:培養(yǎng)具有一定理論素養(yǎng)和現(xiàn)代公共精神,具有多學(xué)科知識和技能結(jié)構(gòu),既掌握現(xiàn)代電子信息和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),又掌握現(xiàn)代行政管理和經(jīng)濟(jì)社會管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技能,能在黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體從事管理工作以及科研工作的復(fù)合型、應(yīng)用型高級電子政務(wù)專門技術(shù)人才。對比看出:盡管吉林大學(xué)與南開大學(xué)濱海學(xué)院的培養(yǎng)目標(biāo)中提到了培養(yǎng)理論性和實(shí)踐性管理人才,但在具體表述中的確存在差異,這與這兩所學(xué)校的定位是相一致的。吉林大學(xué)定位于研究型大學(xué),而南開大學(xué)濱海學(xué)院則定位于高職類應(yīng)用型大學(xué),兩類高校對實(shí)踐課程設(shè)定的學(xué)時也明顯不同。但關(guān)于實(shí)踐教學(xué)在教學(xué)安排中究竟應(yīng)占多少比例,實(shí)踐教學(xué)學(xué)時的設(shè)定與學(xué)生就業(yè)及后續(xù)的發(fā)展有何關(guān)聯(lián),這兩個問題在調(diào)研中沒有人能給出合理科學(xué)的答案與依據(jù)。經(jīng)搜集文獻(xiàn)資料,也沒有相關(guān)研究。
2.實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍的實(shí)踐能力有待提升
筆者在2009年發(fā)表的《普通高校行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)探究》一文中就曾提到,從已經(jīng)開展的實(shí)踐教學(xué)來看,現(xiàn)有的行政管理教學(xué)隊(duì)伍還不足以滿足提升學(xué)生專業(yè)能力的需要,因?yàn)榻^大多數(shù)教師是直接從高校畢業(yè)就走向教學(xué)崗位的,本身缺乏社會實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)與能力,這使行政管理實(shí)踐教學(xué)模式的推行遭遇瓶頸。至今,這一問題仍未得到有效的解決。課題組調(diào)研的其他高校也存在同樣的問題。以南開大學(xué)濱海學(xué)院為例,根據(jù)行政管理系電子政務(wù)的特色方向,課程內(nèi)容融合行政管理理論與計算機(jī)理論,很少有教師能夠把兩門學(xué)科做到融會貫通,因此在講課中就容易出現(xiàn)要么過多側(cè)重行政管理理論,要么過多側(cè)重計算機(jī)專業(yè)的知識,在實(shí)踐教學(xué)中表現(xiàn)為過多依賴計算機(jī)專業(yè)的教師傳授數(shù)據(jù)庫建設(shè)、網(wǎng)頁設(shè)計等內(nèi)容。相比其他高校,吉林大學(xué)行政管理實(shí)踐教學(xué)師資則在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。其中比較有代表性的是電子政務(wù)理論課程帶頭人張銳昕教授。張教授最初所從事的專業(yè)是計算機(jī)專業(yè),后轉(zhuǎn)向行政管理專業(yè),(先后獲得計算機(jī)軟件專業(yè)學(xué)士學(xué)位、行政管理專業(yè)辦公自動化方向碩士學(xué)位和政治學(xué)理論專業(yè)行政管理(電子政務(wù))方向博士學(xué)位)在多年實(shí)踐中,他已能做到政府管理與計算機(jī)知識的良好結(jié)合。張教授在擔(dān)任吉林大學(xué)電子政務(wù)實(shí)驗(yàn)室主任期間,承擔(dān)了多項(xiàng)國家社會科學(xué)基金項(xiàng)目,同時參與了吉林省政務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與評估工作,做到了理論與實(shí)踐的結(jié)合。根據(jù)我們的調(diào)研,在國內(nèi)行政管理專業(yè)領(lǐng)域,像張教授這樣既有理論基礎(chǔ)又有實(shí)踐能力的學(xué)者并不多,這是導(dǎo)致行政管理專業(yè)實(shí)踐不能有效展開的重要因素。
3.學(xué)生對實(shí)踐教學(xué)重視不足
通過與學(xué)生的座談,受訪的學(xué)生認(rèn)為在同學(xué)中普遍存在對實(shí)踐教學(xué)不重視的現(xiàn)象。一方面學(xué)生迫切意識到就業(yè)的緊迫壓力,另一方面卻對學(xué)校提供的實(shí)踐機(jī)會不屑一顧。通過比較其他高校的課程體系,如表4所示,筆者認(rèn)為筆者所在學(xué)校的行政管理實(shí)踐課程設(shè)置的豐富性已經(jīng)走在其他高校的前列。除全校學(xué)生必修的思想政治理論課實(shí)踐、形式與政策教育、畢業(yè)設(shè)計等課程,行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)無論從學(xué)時安排還是課程內(nèi)容安排上,已基本起到鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力的作用。從教師反饋來看,同學(xué)們對教師布置的實(shí)踐任務(wù)不能與理論授課的學(xué)習(xí)任務(wù)給予同等對待,此外,由于實(shí)踐課程難以單獨(dú)針對個體進(jìn)行考評,所以實(shí)際操作中通過考察小組集體表現(xiàn)由教師給出整體評分,即每個成員都會享受同等分?jǐn)?shù),這就難免存在小組成員“搭便車”的行為,考評機(jī)制的不完善也客觀導(dǎo)致了學(xué)生的不重視。
三、行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的路徑與思考
行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建,必須基于系統(tǒng)論的角度考慮。實(shí)踐教學(xué)的有效開展既需要有軟件硬件提供基礎(chǔ)與支撐,也需要有學(xué)校制度保障。更重要的是,應(yīng)在科學(xué)合理的培養(yǎng)方案指導(dǎo)下,同時發(fā)揮組織授課的主體(教師)與客體(學(xué)生)的積極性。
1.科學(xué)合理地設(shè)置教學(xué)目標(biāo)與培養(yǎng)方案
專業(yè)教學(xué)必須設(shè)置合理的教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)的設(shè)置需要綜合考慮學(xué)校的整體定位、專業(yè)在學(xué)校中的定位以及學(xué)科特點(diǎn)。行政管理學(xué)是從政治學(xué)和管理學(xué)的交叉綜合中發(fā)展起來的,兼具兩門學(xué)科的特點(diǎn),但必須明確的是,作為一門獨(dú)立的學(xué)科應(yīng)該具有自己的特色。從現(xiàn)實(shí)發(fā)展來看,行政學(xué)的研究需突破行政職能、行政機(jī)構(gòu)、行政制度的研究,更應(yīng)適應(yīng)社會需求,重視行政管理的社會管理職能,以此來滿足社會對人才的需求。正如新公共管理倡導(dǎo)的構(gòu)建不斷滿足顧客需求的政府才能更好的為人民服務(wù),對于高校來說亦是如此。行政管理的專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)必須充分考慮社會需求。在實(shí)際運(yùn)行中,課題組所在的行政管理專業(yè)根據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)校定位,已經(jīng)重新修訂了專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo):即培養(yǎng)具有一定理論素養(yǎng)和現(xiàn)代公共精神,掌握行政管理領(lǐng)域基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技能,能在黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體從事管理工作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。因此,在實(shí)踐教學(xué)體系中新增部分實(shí)踐課程,如專業(yè)訪學(xué),提供學(xué)生與其他高校學(xué)生交流平臺以拓展視野,秘書工作實(shí)訓(xùn)、應(yīng)用文撰寫實(shí)訓(xùn)則更加側(cè)重專業(yè)技能培養(yǎng),兼顧理論知識與實(shí)踐技能的培養(yǎng),凸顯應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。由于新的培養(yǎng)方案剛剛實(shí)行,運(yùn)行效果還有待于檢驗(yàn),培養(yǎng)方案和培養(yǎng)目標(biāo)需要動態(tài)匹配,需在持續(xù)修訂中實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理。
2.多途徑提高實(shí)踐教學(xué)教師隊(duì)伍素質(zhì)
優(yōu)秀的師資是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的前提和基礎(chǔ),因此,各高校應(yīng)該從自身實(shí)際出發(fā),選擇優(yōu)秀的行政管理專業(yè)教師。首先,高校選拔教師應(yīng)破除唯學(xué)歷至上的觀點(diǎn)。從近些年高校教師招聘條件來看,擁有博士研究生學(xué)歷已成為最基本的條件,但高學(xué)歷不代表有較強(qiáng)的授課能力。其次,高校應(yīng)搭建合理的教師隊(duì)伍。既要有理論教學(xué)型的師資,也應(yīng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的師資帶領(lǐng)專業(yè)實(shí)踐。一種合理的考慮是,可以聘用具有機(jī)關(guān)事業(yè)單位或企業(yè)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的管理者擔(dān)任教師,這樣能從實(shí)際應(yīng)用的角度引領(lǐng)學(xué)生對實(shí)踐教育的重視,傳授具有可操作性的技能。最后,學(xué)校應(yīng)給專業(yè)任課教師提供到管理崗位實(shí)踐的機(jī)會,可分批次組織教師到企事業(yè)單位掛職鍛煉。既可以為教師提供應(yīng)用所學(xué)理論的機(jī)會,也可以鍛煉教師的實(shí)踐技能。目前來看,學(xué)校團(tuán)委(學(xué)生管理部門)已經(jīng)提供過此類機(jī)會,但由于教師的考核或升遷是由人事部門或組織部門進(jìn)行,部門之間不能進(jìn)行有效地溝通,教師掛職鍛煉對教師的職稱晉升不會帶來直接的利益,有教師甚至認(rèn)為掛職只會耽誤寫論文搞課題的時間。因此,此項(xiàng)制度的落實(shí)需要學(xué)校甚至需要教育主管部門進(jìn)行頂層設(shè)計,從制度層面進(jìn)行整體考慮,才能免去教師的后顧之憂。
3.實(shí)踐教學(xué)開展需要學(xué)生積極配合
“培養(yǎng)什么樣的人才”和“怎樣培養(yǎng)人才”是高校人才培養(yǎng)的兩個根本性問題,對這兩個問題的回答就構(gòu)成了人才培養(yǎng)模式。具體來講,人才培養(yǎng)模式是在一定的教育理念指導(dǎo)下,遵循一定的工作程序,采用一定的方法,為實(shí)現(xiàn)一定的培養(yǎng)目標(biāo)而形成的較為穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)狀態(tài)和運(yùn)行機(jī)制。作為專業(yè)辦學(xué)理念的具體載體和實(shí)踐形式,人才培養(yǎng)模式是專業(yè)建設(shè)的核心問題,它是制定專業(yè)教學(xué)大綱、設(shè)置課程體系和改革教學(xué)方式的前提與基礎(chǔ)。地方本科院校行政管理專業(yè)構(gòu)建應(yīng)用型導(dǎo)向人才培養(yǎng)模式是有其必然性的。
(一)行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式由學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的必然要求
在全球化趨勢日益增強(qiáng)、改革開放縱深推進(jìn)和社會全面轉(zhuǎn)型的時代背景下,行政管理專業(yè)獲得了前所未有的發(fā)展機(jī)遇并在人才培養(yǎng)方面取得了長足進(jìn)步,但這也對行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)型和發(fā)展提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》中指出:創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,要注重思學(xué)結(jié)合、注重知行統(tǒng)一、注重因材施教,適應(yīng)國家和社會發(fā)展需要,遵循教育規(guī)律和人才成長規(guī)律,深化教育教學(xué)改革,創(chuàng)新教育教學(xué)方式,形成各類人才輩出、拔尖創(chuàng)新人才不斷涌現(xiàn)的局面。作為最早開展公共管理教育的美國,將現(xiàn)代公共管理教育的目標(biāo)定位于“為公民社會的管理培養(yǎng)專職的優(yōu)秀管理和研究人才”。我國國務(wù)院學(xué)位委員會和原國家教委也在1997年頒布的《授予博士、碩士學(xué)位和培養(yǎng)研究生的學(xué)科、專業(yè)目錄》中對學(xué)科、專業(yè)目錄進(jìn)行了調(diào)整,將原屬于法學(xué)門類政治學(xué)一級學(xué)科的行政學(xué)專業(yè)(二級學(xué)科)歸入公共管理一級學(xué)科下,并更名為“行政管理”。這不僅是行政管理專業(yè)學(xué)科歸屬上的變化,而且有著更深刻的內(nèi)涵,意味著該專業(yè)的人才培養(yǎng)模式必須由傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化建設(shè)對復(fù)合型、應(yīng)用型的公共管理人才的需求①。由此可見,無論是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要,還是國際通行做法,抑或國家政策層面的推動,作為我國現(xiàn)代行政管理教育體系重要組成部分的地方本科院校行政管理專業(yè),其人才培養(yǎng)模式由傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變成為必然選擇。
(二)培養(yǎng)應(yīng)用型行政管理人才是地方本科院校的辦學(xué)宗旨所在
近年來,由于社會發(fā)展需要和政府支持,地方本科院校得到較快發(fā)展。然而,由于地方本科院校大多屬于教學(xué)型院校,受地域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展程度、師資水平、設(shè)備條件、經(jīng)費(fèi)支持和生源質(zhì)量等歷史及現(xiàn)實(shí)諸多因素的制約,在競爭日益激烈的高等教育領(lǐng)域中往往處于劣勢地位,無法和研究型大學(xué)以及教學(xué)研究型大學(xué)在學(xué)術(shù)研究型人才的培養(yǎng)上進(jìn)行競爭。因此,培養(yǎng)服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)用型人才成為地方本科院校普遍的辦學(xué)理念與發(fā)展定位。當(dāng)前地方本科院校一般將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為:培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,能夠適應(yīng)現(xiàn)代社會生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等一線崗位需要的,掌握新技術(shù)并能熟練運(yùn)用的高級應(yīng)用型人才。這意味著地方本科院校在人才培養(yǎng)目標(biāo)上,既與以培養(yǎng)學(xué)術(shù)型人才為主的高水平研究型高校不同,又與以培養(yǎng)技能型人才為主的高職高專類院校不同,體現(xiàn)出既有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識,又有較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力的應(yīng)用型人才培養(yǎng)特征,這是地方本科院校區(qū)別于其他類型高校的本質(zhì)特征。地方本科院校的行政管理專業(yè)在中國行政管理教育體系中的處境,與地方本科院校在中國高等教育體系中的處境基本相似,這也決定了地方本科院校的行政管理專業(yè)必須遵循地方本科院校培養(yǎng)應(yīng)用型人才的辦學(xué)宗旨,結(jié)合自身優(yōu)勢和特色,以社會需求為導(dǎo)向,以實(shí)際應(yīng)用為重點(diǎn),以能力培養(yǎng)為關(guān)鍵,在人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系設(shè)置以及教學(xué)方式上圍繞培養(yǎng)應(yīng)用型行政管理人才展開。
(三)提升行政管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)核心競爭力的現(xiàn)實(shí)需要
隨著20世紀(jì)90年代末高校的擴(kuò)招以及高校合并潮后行政管理專業(yè)的大量開設(shè),行政管理專業(yè)畢業(yè)生的數(shù)量不斷攀升,而市場上的行政管理就業(yè)崗位并沒有同步增加,供需矛盾導(dǎo)致行政管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢日益嚴(yán)峻。在就業(yè)壓力日益顯現(xiàn)的同時,行政管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力并沒有明顯提高,知識基礎(chǔ)薄弱、適應(yīng)能力不夠、應(yīng)用能力較差等成為許多行政管理專業(yè)畢業(yè)生的通病。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和令人擔(dān)憂的學(xué)生就業(yè)能力,如何適應(yīng)就業(yè)市場的新形勢、加強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)、提升學(xué)生的就業(yè)核心競爭力,成為行政管理專業(yè)建設(shè)的重要議題。就業(yè)核心競爭力是大學(xué)生在就業(yè)競爭中所擁有的,別人不具備或無法在短期內(nèi)具備的,包括學(xué)業(yè)、技能、理解能力以及個人品質(zhì)等方面的優(yōu)勢資源。它在很大程度上決定了大學(xué)生的就業(yè)狀況和職業(yè)生涯的發(fā)展態(tài)勢。行政管理專業(yè)學(xué)生的就業(yè)核心競爭力是衡量行政管理專業(yè)建設(shè)水平的核心指標(biāo)。當(dāng)前市場中對行政管理專業(yè)的人才需求是那些既具有一定的理論基礎(chǔ)知識,又具備較強(qiáng)的實(shí)際操作能力,熟悉行政管理組織機(jī)構(gòu)和其運(yùn)作程序,能夠針對行政管理中的具體問題提出解決方案的應(yīng)用型人才。根據(jù)“需求決定教學(xué)”的思路,行政管理專業(yè)應(yīng)從社會需求考慮,構(gòu)建應(yīng)用型導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式。地方本科院校行政管理專業(yè)學(xué)生比重點(diǎn)院校行政管理專業(yè)學(xué)生面臨著更為嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,地方本科院校更應(yīng)該以提升學(xué)生就業(yè)核心競爭力為核心,完善人才培養(yǎng)模式,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和專業(yè)比較優(yōu)勢。
二、當(dāng)前地方本科院校行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式與社會需求相矛盾
當(dāng)前地方本科院校行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式與社會需求相矛盾,還沒有形成應(yīng)用型導(dǎo)向人才培養(yǎng)模式。
(一)人才培養(yǎng)目標(biāo)上,地方本科院校行政管理專業(yè)應(yīng)用型導(dǎo)向不明人才培養(yǎng)目標(biāo)定位是確定培養(yǎng)什么樣人才的問題,是人才培養(yǎng)模式的基礎(chǔ)和改革的重要依據(jù)。對人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)定位,是人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本保證。為適應(yīng)計劃經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要,我國高等教育長期實(shí)行高度集中的辦學(xué)體制,其表現(xiàn)之一就是高等學(xué)校實(shí)行統(tǒng)一的專業(yè)目錄和人才培養(yǎng)目標(biāo),導(dǎo)致重點(diǎn)院校與非重點(diǎn)院校人才培養(yǎng)目標(biāo)一個樣、相同專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)一個樣,嚴(yán)重制約了地方本科院校的人才培養(yǎng)。當(dāng)前地方本科院校行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊,應(yīng)用性導(dǎo)向不明,其與重點(diǎn)大學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)并無二致,即主要依據(jù)國家教育部1998年頒布的《普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹》中對行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的表述:“本專業(yè)培養(yǎng)具備行政學(xué)、管理學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)等方面知識,能在黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體從事管理工作以及科研工作的專門人才?!边@一界定如果說對一些重點(diǎn)大學(xué)培養(yǎng)研究型人才還有一定指導(dǎo)意義的話,那么對以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為主要目標(biāo)的地方本科院校來說,則顯得十分模糊、空泛。實(shí)踐中,許多地方本科院校行政管理專業(yè)在人才培養(yǎng)目標(biāo)上,雖然強(qiáng)調(diào)應(yīng)用型人才的培養(yǎng),但并沒有結(jié)合自身特點(diǎn)和優(yōu)勢,采取切實(shí)有效的措施保證應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),而是照搬了教育部和一些重點(diǎn)大學(xué)行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位和做法。
(二)課程體系設(shè)置上,地方本科院校行政管理專業(yè)缺乏專業(yè)特色從現(xiàn)實(shí)情況來看,多數(shù)地方本科院校行政管理專業(yè)課程體系設(shè)置缺乏系統(tǒng)設(shè)計和全盤思考,存在課程設(shè)置單一趨同、體系龐雜、層次混亂等問題,導(dǎo)致其人才培養(yǎng)缺乏專業(yè)特色與學(xué)科優(yōu)勢。1.政治學(xué)類課程所占比重過大。20世紀(jì)90年代中期之前,在國家的專業(yè)設(shè)置目錄里,行政管理專業(yè)被安排在法學(xué)類政治學(xué)一級學(xué)科下的二級學(xué)科,盡管教育主管部門在1997年對學(xué)科、專業(yè)目錄進(jìn)行了調(diào)整,將行政管理專業(yè)設(shè)置在公共管理一級學(xué)科下,行政管理專業(yè)從政治取向轉(zhuǎn)為管理取向,但行政管理專業(yè)是從政治學(xué)母體中分離出來的,在師資力量和人才培養(yǎng)方面的延續(xù)性使得行政管理專業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容還是以政治學(xué)理論為主,表現(xiàn)在課程設(shè)置上就是政治學(xué)類課程所占比重過大,管理類、經(jīng)濟(jì)類、定量分析類課程比例較低,行政管理專業(yè)出現(xiàn)了戴著“管理的帽子,卻主要學(xué)習(xí)的是政治學(xué)方面理論知識”的尷尬狀況。2.課程設(shè)置缺乏專業(yè)性。盡管公共管理一級學(xué)科的設(shè)立為行政管理專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)提供了契機(jī),課程設(shè)置中大量增加了企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)、社會學(xué)等方面的課程,卻使行政管理專業(yè)出現(xiàn)了“大而全”的局面,在幾乎相當(dāng)于“公共管理一級學(xué)科”的定位下,知識雜而不精,缺乏專業(yè)性,直接表現(xiàn)就是課程結(jié)構(gòu)不合理。多數(shù)高校行政管理專業(yè)基本原理類課程所占比例為50-60%,明顯偏大,而培養(yǎng)學(xué)生行政能力和技術(shù)方法方面的專門化知識技能課程不到20%,明顯偏小,課程針對性、實(shí)用性不強(qiáng)②。這顯然不利于提高學(xué)生的職業(yè)能力,甚至出現(xiàn)行政管理專業(yè)學(xué)生的思想深度、理論扎實(shí)程度不及政治學(xué)專業(yè)學(xué)生,管理水平、實(shí)際操作能力又不如其他管理專業(yè)學(xué)生的困境。3.課程設(shè)置趨同且隨意。地方本科院校行政管理專業(yè)雖然擁有的資源不同、條件不等,但基本都遵循原國家教委統(tǒng)一的專業(yè)規(guī)范甚至照搬某些重點(diǎn)大學(xué)行政管理專業(yè)的課程設(shè)置。地方本科院校之間以及與重點(diǎn)大學(xué)相比,所開設(shè)的課程基本雷同,不能根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要和人才市場需求變化作相應(yīng)調(diào)整。而另一方面,地方本科院校行政管理專業(yè)受制于師資條件,其課程設(shè)置甚至視師資情況而定,課程設(shè)置的隨意性和波動性較大。
(三)教學(xué)方式上,地方本科院校行政管理專業(yè)實(shí)踐性不足
教學(xué)方式是學(xué)科建設(shè)的具體手段,是制約教學(xué)效果的重要因素。然而,當(dāng)前地方本科院校行政管理專業(yè)教學(xué)方式單一,理論教學(xué)為主、實(shí)踐教學(xué)為輔,顯然不利于應(yīng)用型行政管理人才的培養(yǎng)。1.教學(xué)方式單一,以“灌輸式”為主。長期以來,在“以校園教師為環(huán)境、以任課教師為中心、以紙質(zhì)教材為工具、以強(qiáng)制灌輸為手段、以試卷考試為結(jié)構(gòu)”的教學(xué)模式下,地方本科院校行政管理專業(yè)教學(xué)中采取的是傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué),教師講解片面追求知識的全面性、理論的系統(tǒng)性,忽視了該專業(yè)的應(yīng)用性、實(shí)踐性等特點(diǎn),不重視案例教學(xué),無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、情景模擬等教學(xué)方法的運(yùn)用。2.重理論教學(xué),輕實(shí)踐教學(xué)。行政管理是一門應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),實(shí)踐性是行政管理專業(yè)的基本特征,“它是實(shí)際的、應(yīng)用的、具體的……實(shí)踐性是行政管理學(xué)的生命力和效用性的基礎(chǔ)。如果不能從實(shí)踐中發(fā)掘課題和解決課題,行政管理學(xué)就失去了現(xiàn)實(shí)意義”③。同時,作為基本的教學(xué)形式,實(shí)踐教學(xué)是行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)必不可少的基本環(huán)節(jié)。然而,受傳統(tǒng)應(yīng)試教育的影響,實(shí)踐教學(xué)被作為理性認(rèn)識的驗(yàn)證而依附于理論教學(xué),加之教學(xué)資源的限制尤其是實(shí)踐教學(xué)師資短缺,地方本科院校行政管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)沒有得到足夠重視,專業(yè)培養(yǎng)方案中實(shí)踐課程和課時較少,實(shí)驗(yàn)教學(xué)開展滯后,實(shí)習(xí)基地流于形式,實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量不高。
三、地方本科院校行政管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式構(gòu)建的路徑選擇
現(xiàn)有地方本科院校行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式面臨著諸多問題,要求其必須立足于自身特征與優(yōu)勢,在人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系設(shè)置、教學(xué)方式以及師資隊(duì)伍建設(shè)上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整與優(yōu)化,構(gòu)建符合時代要求的應(yīng)用型導(dǎo)向人才培養(yǎng)模式。
(一)堅(jiān)持培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)定位
地方本科院校行政管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo),應(yīng)該定位為培養(yǎng)既具有深厚理論知識,又具有較強(qiáng)實(shí)踐操作能力的應(yīng)用型行政管理人才。需要特別強(qiáng)調(diào)的是,由于我國公務(wù)員實(shí)行“凡進(jìn)必考”制度,且每年公務(wù)員招錄數(shù)量有限,明確要求只限行政管理專業(yè)畢業(yè)生報考的職位更是少之又少,競爭異常激烈,僅有很少部分行政管理專業(yè)畢業(yè)生有幸考入公務(wù)員隊(duì)伍。因此,在當(dāng)前及今后相當(dāng)長一段時間內(nèi),相對于黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位而言,就業(yè)市場對于企業(yè)行政管理人員的需求量非常大,這注定了地方本科院校行政管理專業(yè)人才培養(yǎng)將更多地以企業(yè)需求為導(dǎo)向,培養(yǎng)在企業(yè)里從事執(zhí)行性綜合管理與專門服務(wù)的行政管理人才。根據(jù)目前就業(yè)市場對行政管理專業(yè)的人才需求,地方本科院校行政管理專業(yè)應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)兩種類型的人才:一是培養(yǎng)能滿足企業(yè)需求的從事行政管理工作的應(yīng)用型人才,如行政助理、文員、秘書、公關(guān)人員等;二是培養(yǎng)能夠勝任市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道工作的公務(wù)員或城市社區(qū)人員、村官,以及少數(shù)民族地區(qū)、邊遠(yuǎn)地區(qū)、山區(qū)所需的行政管理人才。這就要求地方本科院校行政管理專業(yè)應(yīng)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的執(zhí)行性綜合管理、應(yīng)用寫作、文書處理與檔案管理、計算機(jī)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)操作、辦公自動化應(yīng)用、公共關(guān)系、會議活動組織管理等專業(yè)核心能力,使學(xué)生能夠善于運(yùn)用辦公軟件、財務(wù)和統(tǒng)計軟件,熟練處理文件、報表等相關(guān)事務(wù),能夠作為得力助手有效地輔佐領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。
(二)優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容
地方本科院校行政管理專業(yè)的課程設(shè)置要在遵循國家規(guī)定的主干課程體系設(shè)置的基礎(chǔ)上,發(fā)揮一定的自主性,努力辦出自己的特色,使課程設(shè)置與培養(yǎng)應(yīng)用型行政管理人才的目標(biāo)相符。1.以能力培養(yǎng)為核心,構(gòu)建“寬基礎(chǔ)、活模塊”的課程體系?!皩捇A(chǔ)”就是行政管理專業(yè)課程設(shè)置要體現(xiàn)“通才”教育的理念,著眼于學(xué)生全面素質(zhì)的提高和綜合能力的培養(yǎng);“活模塊”就是以學(xué)生能力培養(yǎng)尤其是職業(yè)能力培養(yǎng)為核心,使學(xué)生具有符合用人單位需要的專業(yè)技能,具體做法是建立一個基礎(chǔ)模塊和幾個方向模塊(如企業(yè)行政管理方向模塊、公共事業(yè)管理方向模塊、公務(wù)員考試方向模塊等)。同時,課程設(shè)置要體現(xiàn)動態(tài)性,根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要,降低政治學(xué)類以及管理學(xué)基礎(chǔ)方面課程所占的比重,增加與當(dāng)前行政管理實(shí)際問題緊密結(jié)合的課程,如增加公共部門績效評估、電子政務(wù)、公共部門預(yù)算管理等技術(shù)性課程和一些社會統(tǒng)計、社會調(diào)查等方法類課程。2.課程設(shè)置應(yīng)突出學(xué)校的優(yōu)勢和特色。地方本科院校行政管理專業(yè)應(yīng)突破傳統(tǒng)的統(tǒng)一設(shè)置課程的思路,除了按專業(yè)性質(zhì)要求和學(xué)科發(fā)展規(guī)律設(shè)置課程外,應(yīng)結(jié)合地域特色,整合優(yōu)勢學(xué)術(shù)資源,突出自身的課程特色和辦學(xué)優(yōu)勢,確立不同的學(xué)科取向。如財經(jīng)類院校突出政府經(jīng)濟(jì)管理,理工類院校突出電子政務(wù)管理,農(nóng)林類院校突出農(nóng)林管理,海事類院校突出航運(yùn)管理,礦業(yè)類院校突出礦山安全管理等。這就要求地方本科院校行政管理專業(yè)的課程設(shè)置中,在非主干課程或選修課程方面應(yīng)體現(xiàn)自身的專業(yè)特色,設(shè)置一些有優(yōu)勢和特色的課程,逐漸形成不同特色的課程設(shè)置體系,以特色創(chuàng)品牌,以特色求生存。如管理學(xué)取向的院校突出人力資源開發(fā)與管理、工商行政管理、信息管理概論等課程;經(jīng)濟(jì)學(xué)取向的院校突出宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、財務(wù)管理學(xué)、政府經(jīng)濟(jì)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)等課程。
(三)加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)
1高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)面臨的問題
1.1培養(yǎng)方向模糊
總體說來,我國的電子商務(wù)教育起步較晚,基礎(chǔ)較弱,培養(yǎng)定位不準(zhǔn)確,培養(yǎng)的學(xué)生缺乏專業(yè)特長。目前我國高校的許多電子商務(wù)專業(yè)提出的培養(yǎng)目標(biāo)過于寬泛、空虛,不切實(shí)際地以“全能”作為電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。想把學(xué)生培養(yǎng)成既懂“電子”又懂“商務(wù)”的復(fù)合型人才,但學(xué)生的精力和時間有限,同時兼顧兩個方面可能會造成學(xué)生沒有“專長”,出現(xiàn)學(xué)生學(xué)過了計算機(jī)程序設(shè)計但不如計算機(jī)專業(yè)學(xué)生精通,學(xué)過了管理科學(xué)但比不上工商管理專業(yè)學(xué)生的尷尬現(xiàn)象[2]。不能清晰地界定其培養(yǎng)定位,在很大程度上妨礙了電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向。調(diào)查表明,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生不能順利找到工作很大程度上是因?yàn)榫蜆I(yè)方向模糊。高等教育的人才培養(yǎng)目標(biāo)是應(yīng)以市場為導(dǎo)向,培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德和實(shí)用性的專業(yè)人才,使學(xué)生既能掌握職業(yè)崗位所要求的技術(shù)理論,又具有較強(qiáng)的職業(yè)崗位技能和實(shí)際工作能力,一畢業(yè)就能適應(yīng)崗位需要,能勝任所從事的工作。關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)一直有兩種觀點(diǎn)。一種觀點(diǎn)認(rèn)為,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的人才,能搭建電子商務(wù)平臺,進(jìn)行軟件開發(fā)維護(hù),提出解決方案。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該側(cè)重培養(yǎng)利用計算機(jī)工具從事商務(wù)活動的人才。于是出現(xiàn)了目前的結(jié)果:電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生計算機(jī)方面比不上純計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生,商務(wù)方面又不如純商務(wù)專業(yè)的學(xué)生。電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是兩種觀點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合,但不是單純的將二者相加[3]。
1.2教學(xué)方向不明確,教學(xué)體系不完善
有的高校由計算機(jī)系承辦電子商務(wù)專業(yè),有的高校由經(jīng)濟(jì)管理系承辦電子商務(wù)專業(yè)。不同的系對電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置的側(cè)重點(diǎn)不同,比如,計算機(jī)系的電子商務(wù)專業(yè)更注重學(xué)生計算機(jī)知識的培養(yǎng),而經(jīng)濟(jì)管理系更注重學(xué)生經(jīng)濟(jì)管理知識與能力的培養(yǎng),知識面的不健全就會造成電子商務(wù)專業(yè)人才的分化,不利于電子商務(wù)專業(yè)人才的全面培養(yǎng)。課程設(shè)計與培養(yǎng)目標(biāo)有一定差距,在電子商務(wù)專業(yè)課程體系中,有些院校把電子商務(wù)簡單理解為“電子+商務(wù)”,培養(yǎng)電子商務(wù)“復(fù)合性”人才只強(qiáng)調(diào)這個專業(yè)的“廣”,造成課程體系中技術(shù)、管理、營銷、經(jīng)濟(jì)等哪方面的知識都有,課程安排不合理,課程設(shè)計的隨意性很大,缺乏突出的方向[4]。作為一個新興專業(yè),由于電子商務(wù)專業(yè)課程多而散,基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)發(fā)展課程之間分不太清,有關(guān)電子商務(wù)的書籍很多,低水平重復(fù)現(xiàn)象還比較嚴(yán)重,內(nèi)容深度、廣度不夠,教材內(nèi)容陳舊,出版教材編寫與學(xué)生需求還有一定差距。
1.3師資力量薄弱,實(shí)踐環(huán)節(jié)欠缺
目前在高等院校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師中,大多數(shù)是從計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷等其他專業(yè)調(diào)派的,沒有深入、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)研究過電子商務(wù)。另外現(xiàn)有教師很少有企業(yè)實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn),這樣的師資結(jié)構(gòu)顯然不能適應(yīng)當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)的需要。而且目前,全國已經(jīng)畢業(yè)的電子商務(wù)方向的碩士、博士研究生不足千人,在高校任教的更是鳳毛麟角,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我國目前各級高等院校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展需要[5],上述情況已成為制約我國電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展的瓶頸,且在相當(dāng)一段時間內(nèi)無法得到徹底改善。電子商務(wù)是一個應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè),實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中很重要的一個部分。目前,學(xué)校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式有兩類:一是在學(xué)校內(nèi)部的實(shí)驗(yàn)室實(shí)訓(xùn),一般是采用一些模擬的教學(xué)軟件,但是模擬軟件和實(shí)際應(yīng)用還是有一定距離的;另外一方面是校外實(shí)習(xí),主要是建立校外實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)場所或到企業(yè)實(shí)習(xí)。對于大部分學(xué)校的學(xué)生來說,能夠用于實(shí)踐的硬件設(shè)施都很難跟上,再加上現(xiàn)在專業(yè)從事電子商務(wù)的企業(yè)本身就不多,因此學(xué)生能夠選擇的實(shí)習(xí)單位非常有限。
2高校電子商務(wù)特色專業(yè)建設(shè)策略
2.1明確教學(xué)方向,改革人才培養(yǎng)模式
1)明確教學(xué)方向。在電子商務(wù)中,“電子”只是工具,“商務(wù)”才是目的。電子商務(wù)人才的培養(yǎng)應(yīng)該始終堅(jiān)持以商務(wù)應(yīng)用為目的,但同時也要熟練掌握“電子”工具,因?yàn)殡娮由虅?wù)的實(shí)施離不開“電子”工具——計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。那么是不是要求每一個電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生都要成為既懂“電子”又懂“商務(wù)”的通才呢?答案是否定的。因?yàn)橥ㄟ^3、4年的在校學(xué)習(xí)是不可能成為通才的,而且也沒有這個必要?!半娮印惫ぞ叩拈_發(fā)和建設(shè)可以聘請專門的技術(shù)人員,電子商務(wù)從業(yè)人員對技術(shù)的學(xué)習(xí)只是要求其會熟練使用這個“電子”工具。因此,在電子商務(wù)教學(xué)中必須始終堅(jiān)持“商務(wù)為本”的思想,在實(shí)際的教學(xué)過程中,應(yīng)該各有側(cè)重。根據(jù)院校層次不同、類型不同,可以將培養(yǎng)的電子商務(wù)人才分為3類:(1)商務(wù)型電子商務(wù)人才。熟悉營銷經(jīng)營且能熟練使用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò);(2)技術(shù)型電子商務(wù)人才。對電子商務(wù)的工具——計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)非常精通,能夠建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站,搭建電子商務(wù)交易平臺;(3)戰(zhàn)略型電子商務(wù)人才(或叫管理型電子商務(wù)人才)。對電子商務(wù)企業(yè)乃至行業(yè)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略性的規(guī)劃,提出發(fā)展方向。對于很多企業(yè)來說,包括市場調(diào)查、市場營銷策劃、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、財務(wù)、行政、銷售、國際貿(mào)易等在內(nèi)的許多工作崗位都需要電子商務(wù)類專業(yè)人才。高等院校的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同崗位對人才的不同需求,結(jié)合每個學(xué)生自身的優(yōu)勢,細(xì)分電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展方向,分類培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才,同時將針對生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、服務(wù)企業(yè)等不同行業(yè)領(lǐng)域的具體需求所開設(shè)的專門課程滲透到各分類電子商務(wù)專業(yè)課程當(dāng)中,以此來打造自己的專業(yè)特色和個性力量,增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競爭力。
2)改革人才培養(yǎng)模式。人才培養(yǎng)模式改革的焦點(diǎn)在于:學(xué)校應(yīng)根據(jù)社會對人才需求的變化,及時對人才培養(yǎng)方案與途徑進(jìn)行合理的調(diào)整,使人才培養(yǎng)方案和途徑更好的與人才培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格相協(xié)調(diào),從而使人才培養(yǎng)更好的符合培養(yǎng)目標(biāo)。人才培養(yǎng)模式的改革可以從以下3方面進(jìn)行考慮。首先是高校總體電子商務(wù)專業(yè)結(jié)構(gòu)方面。高校應(yīng)根據(jù)市場人才需求優(yōu)化各專業(yè)總體結(jié)構(gòu),通過新增、停辦、調(diào)整、合并等手段重新進(jìn)行專業(yè)定位,明確人才培養(yǎng)目標(biāo)、設(shè)計培養(yǎng)規(guī)格、制定培養(yǎng)方案、選擇培養(yǎng)途徑。其次是電子商務(wù)專業(yè)結(jié)構(gòu)方面。高校應(yīng)以市場對人才的需求為參照基準(zhǔn),對電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)規(guī)格、培養(yǎng)途徑進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整,使之更好的滿足市場對人才的需要。最后是電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)導(dǎo)向方面。高校應(yīng)以課程改革為突破口,建立有地方特色的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式,確立“大專業(yè),小方向,寬基礎(chǔ),重特色”的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)思想。結(jié)合“雙證書”制,將電子商務(wù)專業(yè)細(xì)分為模塊和方向,學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專業(yè)共同的必修課的同時,根據(jù)個人的愛好和特長,選擇自己的專業(yè)方向,實(shí)行分方向教學(xué),以利于形成專業(yè)特長和培養(yǎng)個人核心競爭能力。進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)資格認(rèn)證,并把專業(yè)職業(yè)資格認(rèn)證與企業(yè)對人才的需要結(jié)合起來,充分考慮學(xué)生的實(shí)習(xí)和就業(yè)問題。進(jìn)行相應(yīng)的校企合作,開展“第二課堂教學(xué)”,讓學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)的同時拿到電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)證的證書。借鑒專科院校實(shí)施校企合作,例如,部分學(xué)校同阿里巴巴公司合作,在學(xué)校設(shè)立阿里巴巴培訓(xùn)中心,開展資格認(rèn)證,該資格認(rèn)證將根據(jù)學(xué)生的差異性和就業(yè)的針對性做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和細(xì)分,分為國內(nèi)貿(mào)易專員、國際貿(mào)易專員和淘寶應(yīng)用專員,以滿足電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生個性化的需求。阿里巴巴公司定期安排各高校培訓(xùn)中心學(xué)生到其公司總部及會員企業(yè)實(shí)地參觀調(diào)研,將優(yōu)秀學(xué)生推薦到會員企業(yè)實(shí)習(xí)就業(yè)。
2.2改革課程設(shè)置,改變教學(xué)方式
1)課程結(jié)構(gòu)及課程設(shè)置改革計劃。電子商務(wù)是一個復(fù)合型專業(yè),涉及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等學(xué)科,其職業(yè)崗位可分為7大類,即網(wǎng)絡(luò)營銷類、財務(wù)類、電子商務(wù)技術(shù)類、電子支付類、物流配送類、電子政務(wù)類、企業(yè)經(jīng)營管理類。培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)技術(shù)、物流配送和電子支付等崗位的職業(yè)職能,擴(kuò)大學(xué)生的就業(yè)范圍,寬口徑的培養(yǎng)學(xué)生,在這種培養(yǎng)目標(biāo)下課程結(jié)構(gòu)中要體現(xiàn)“寬基礎(chǔ),活模塊,定方向,強(qiáng)技能”的特點(diǎn),體現(xiàn)在課程設(shè)置上有基礎(chǔ)模塊群、專業(yè)基礎(chǔ)模塊群、各分類專業(yè)發(fā)展模塊群[6]。
2)改變教學(xué)方式和手段。在教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方式手段方面,應(yīng)加強(qiáng)多媒體、實(shí)驗(yàn)室、課堂、戶外等教學(xué)手段,加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),更好的培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能,為將來就業(yè)打好基礎(chǔ)。第一,采用完全實(shí)驗(yàn)室教學(xué)。例如網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)等課程應(yīng)采用在機(jī)房實(shí)驗(yàn)室邊講邊實(shí)驗(yàn)的教學(xué)方式,增強(qiáng)學(xué)生的動手實(shí)踐能力。第二,多種教學(xué)手段并用。本專業(yè)的《電子商務(wù)概論》、《網(wǎng)上支付》、《市場營銷》、《財務(wù)管理》、《國際貿(mào)易》等課程應(yīng)采用多媒體教學(xué),上機(jī)實(shí)踐和其他實(shí)踐方式穿行。如網(wǎng)絡(luò)營銷課程組織學(xué)生到網(wǎng)站上參與網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計制作;國際貿(mào)易課程組織學(xué)生到外貿(mào)公司去調(diào)研,了解貿(mào)易合同的要素及簽訂過程;市場營銷課程組織學(xué)生到市場調(diào)研公司調(diào)研了解和掌握市場調(diào)研的問卷設(shè)計、抽樣設(shè)計,制定調(diào)研計劃;電子商務(wù)法課程由過去的“理論為主,輔以案例”改為“案例教學(xué)”等等。多種教學(xué)手段并用可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,增強(qiáng)課程的知識性、實(shí)踐性和興趣性,提高教學(xué)質(zhì)量。
2.3優(yōu)化課程體系,改革教學(xué)內(nèi)容
1)優(yōu)化專業(yè)課程體系,創(chuàng)新理論教學(xué)模式。傳統(tǒng)的電子商務(wù)理論課程體系一般是計算機(jī)類課程和經(jīng)濟(jì)管理類課程各占一半,簡單的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子+商務(wù)。這種模式對培養(yǎng)電子商務(wù)人才來說,缺乏針對性,因而培養(yǎng)出的人才也談不上適用性和競爭力。在新的教學(xué)模式中,貫徹“大專業(yè),小方向”的指導(dǎo)思想和分方向構(gòu)建的較為清晰和完整的課程體系,以培養(yǎng)特征鮮明、技能突出,能很快切入企業(yè)崗位的電子商務(wù)專業(yè)人才。
2)加大課程整合,優(yōu)化理論教學(xué)內(nèi)容。作為一個新興的專業(yè),教學(xué)體系還不太成熟,課程與課程之間交叉重復(fù)的現(xiàn)象還比較嚴(yán)重。因此,在宏觀上調(diào)整課程體系結(jié)構(gòu)的同時,應(yīng)注重對每一門理論課程教學(xué)內(nèi)容的更新和優(yōu)化,以及相近相似和存在交叉重疊內(nèi)容課程的整合。對于教學(xué)內(nèi)容整合可從以下4個方面進(jìn)行:(1)合并。一是把內(nèi)容相近和連貫性很強(qiáng)的課程合并為一門課程,二是合并目的相同的課程;(2)刪減。主要是指將重復(fù)的內(nèi)容和與培養(yǎng)目標(biāo)不符的教學(xué)內(nèi)容刪除;(3)增加。就是要增加對培養(yǎng)目標(biāo)很重要但在原課程體系中沒有的知識。同時,增加實(shí)踐實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)的課時比重;(4)融合。就是把電子技術(shù)和商務(wù)知識有機(jī)結(jié)合,技術(shù)課程不再是僅僅講技術(shù),商務(wù)課程也不再僅僅是講商務(wù)。
3)強(qiáng)化專業(yè)方向,重視商務(wù)交流與溝通理論課程的建設(shè)。電子商務(wù)專業(yè)的落腳點(diǎn)應(yīng)在商務(wù)而不是計算機(jī)信息技術(shù),強(qiáng)調(diào)學(xué)生的綜合素質(zhì),如團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、良好的職業(yè)道德、一定水準(zhǔn)的對企業(yè)的認(rèn)同度和忠誠度等方面的培養(yǎng)。最重要的是要求他們具有較強(qiáng)的交流與溝通能力,這不僅關(guān)系到學(xué)生能否很快切入企業(yè)崗位,還將直接影響其將來的發(fā)展。在強(qiáng)化專業(yè)理論課程體系建設(shè)的同時,突出商務(wù)交流與溝通基礎(chǔ)的建設(shè),強(qiáng)化專業(yè)特色,增加學(xué)生適應(yīng)社會和切入崗位的能力,增強(qiáng)學(xué)生競爭力。
2.4加強(qiáng)師資建設(shè),建立專家指導(dǎo)小組
1)加強(qiáng)師資建設(shè),打造“雙師型”教師隊(duì)伍。要培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)型電子商務(wù)專門人才,必須要有足夠強(qiáng)的師資隊(duì)伍。根據(jù)課程的不同,選擇相關(guān)專業(yè)理論技術(shù)精通的教師,要提高教學(xué)質(zhì)量,教師要有扎實(shí)專業(yè)的理論與實(shí)踐知識,同時高校為增加學(xué)生的實(shí)踐環(huán)節(jié)教育可以聘請企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做兼職教師,或聘請從事過企業(yè)工作的專業(yè)教師授課。建設(shè)一支既精通經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)理論知識,又熟悉電子商務(wù)實(shí)務(wù)的“雙師型”教師隊(duì)伍,專業(yè)課老師90%應(yīng)該為“雙師型”。為培養(yǎng)“雙師型”教師,應(yīng)該:(1)鼓勵教師進(jìn)行各種形式的學(xué)習(xí)深造,多參加各種電子商務(wù)培訓(xùn)班、研討班,多參加各種與專業(yè)相關(guān)的學(xué)術(shù)交流會等;(2)鼓勵專業(yè)老師去電子商務(wù)企業(yè)兼職、掛職,甚至鼓勵教師自己去創(chuàng)辦電子商務(wù)公司,以期獲得實(shí)際的經(jīng)驗(yàn);(3)鼓勵教師考取電子商務(wù)師等各種職業(yè)資格證書;(4)從電子商務(wù)企業(yè)中聘請業(yè)務(wù)專家作為兼職教師。
2)建立專業(yè)專家指導(dǎo)小組。(1)聘請行業(yè)專家、公司老總組成電子商務(wù)專業(yè)專家指導(dǎo)小組,參與專業(yè)設(shè)置、課程安排、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)管理等過程;(2)有能力的話聘請小組成員負(fù)責(zé)本專業(yè)核心課程的教學(xué),從而提高學(xué)生的實(shí)際工作能力,同時有利于對年輕教師進(jìn)行指導(dǎo),有利于年輕教師的成長;(3)及時與小組成員溝通,了解電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營及電子商務(wù)企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)人才的具體要求;(4)利用小組成員的資源及人際優(yōu)勢,安排學(xué)生到校外參加實(shí)習(xí)。
3)參加社會生活實(shí)踐。在平時生活中,電子商務(wù)已經(jīng)滲透到生活的每個角落,仔細(xì)觀察一下,有許多實(shí)踐的機(jī)會和手段。在校園里,食堂實(shí)時支付的校園卡和乘坐公交車使用的IC卡就相當(dāng)于電子錢包,另外網(wǎng)上購物并利用信用卡網(wǎng)上支付、網(wǎng)上股票基金交易等都是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的電子商務(wù)活動[7]?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上有很多免費(fèi)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的網(wǎng)站,動員和激勵學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò),積極參加網(wǎng)絡(luò)商務(wù)實(shí)踐是提高學(xué)生動手實(shí)踐能力的重要手段。
2.5綜合考慮提高就業(yè)水平
電子商務(wù)專業(yè)是一個跨學(xué)科、復(fù)合型新興專業(yè),涉及多學(xué)科知識。因此,各高校在開辦電子商務(wù)專業(yè)時,應(yīng)該立足于學(xué)校已有資源和辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合對畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)研,確定電子商務(wù)專業(yè)的偏重方向,一切為學(xué)生就業(yè)著想,切合實(shí)際的保證教學(xué)質(zhì)量。另外,由于就業(yè)能力鑒定和社會需求都對畢業(yè)生提出較高的實(shí)踐能力要求,因此,電子商務(wù)課程設(shè)置中應(yīng)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性學(xué)習(xí)。各高校應(yīng)在電子商務(wù)模擬系統(tǒng)的選用、引進(jìn)和建設(shè)方面做出努力,從而更好地適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢。電子商務(wù)專業(yè)本身還在不斷地發(fā)展,今后發(fā)展方向還未明確。因此,學(xué)校在專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置上只有順應(yīng)形勢發(fā)展及社會需要,不斷修正和改進(jìn),辦出專業(yè)特長和特色,才能拓寬學(xué)生就業(yè)渠道,增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力,才能為社會輸送更多學(xué)以致用的社會勞動者。
3燕山大學(xué)電子商務(wù)特色專業(yè)建設(shè)實(shí)踐
3.1燕山大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)簡介
燕山大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)2003年籌備,2004年正式招收第一屆本科生并于當(dāng)年在研究生中開設(shè)電子商務(wù)課程,2005年電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室正式掛牌成立并于當(dāng)年啟動了研究生電子商務(wù)課程建設(shè);2006年學(xué)校投資35萬元啟動了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺基礎(chǔ)性建設(shè),并確立5家單位為專業(yè)校外實(shí)習(xí)基地;2008年順利通過河北省學(xué)位授予權(quán)評估并被河北省授予品牌特色專業(yè),目前先后已有4屆學(xué)生順利畢業(yè)。在世界金融危機(jī)和全國就業(yè)形勢普遍低迷的情況下,電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生憑借燕山大學(xué)的院校優(yōu)勢、先進(jìn)的辦學(xué)理念、扎實(shí)的教學(xué)科研基礎(chǔ)和商務(wù)管理與計算機(jī)應(yīng)用相結(jié)合的學(xué)科特色,依然在激烈的就業(yè)競爭中取得了很好的成績,就業(yè)率達(dá)到近90%,尤其2009年就業(yè)率更是喜人,并有1/3以上畢業(yè)生考取了重點(diǎn)大學(xué)研究生。
3.2燕山大學(xué)電子商務(wù)的教學(xué)方法
1)“以做帶學(xué)、以賽帶練”實(shí)踐教學(xué)思想的提出。燕山大學(xué)從2004年起開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),包括工商管理、國際貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)、會計、旅游、工業(yè)工程等在內(nèi)的多個專業(yè)也相繼開設(shè)了電子商務(wù)課程。經(jīng)過幾年的探索研究,專業(yè)制定了與企業(yè)職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范相適應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容,以校企合作為契機(jī)、賽練結(jié)合為導(dǎo)向,開展校內(nèi)外相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)活動,逐漸形成了“以做帶學(xué)、以賽帶練”的實(shí)踐教學(xué)制度,解決了電子商務(wù)專業(yè)社會實(shí)踐教學(xué)不夠強(qiáng)的問題,在培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,提高學(xué)生的實(shí)踐能力方面取得了一定的成效。
2)“以做帶學(xué)、以賽帶練”實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施。電子商務(wù)是一門復(fù)合型的學(xué)科,涉及經(jīng)濟(jì)、管理、計算機(jī)等學(xué)科,內(nèi)容面廣知識量多。如何更好地開展本專業(yè)的教學(xué),特別是實(shí)踐教學(xué)怎樣與企業(yè)、行業(yè)緊密結(jié)合,為企業(yè)、行業(yè)服務(wù),一直是該專業(yè)教學(xué)工作探索的目標(biāo)。2008年以來,該專業(yè)以行業(yè)為依托,本著“工學(xué)結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目教學(xué)”的教改思想,深人企業(yè)開展學(xué)習(xí)、調(diào)研工作,了解企業(yè)對電子商務(wù)崗位人才的知識技能要求,制定相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。每學(xué)期學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的基礎(chǔ)知識后,組織學(xué)生深入企業(yè)學(xué)習(xí)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等知識,利用所學(xué)知識為企業(yè)設(shè)計制作門戶網(wǎng)站,把企業(yè)產(chǎn)品放上網(wǎng)站,為產(chǎn)品做宣傳和銷售,最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷。幾年來,先后為10多家企業(yè)制作門戶網(wǎng)站,企業(yè)通過網(wǎng)站改變了產(chǎn)品單一的市場營銷模式,提高了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。同時,這些企業(yè)招聘該專業(yè)的畢業(yè)生來管理、維護(hù)網(wǎng)站,解決了部分學(xué)生的就業(yè)問題。2008年以來,堅(jiān)持在校內(nèi)組織電子商務(wù)競賽。在賽前制定培訓(xùn)計劃,要求所有學(xué)過電子商務(wù)的學(xué)生參加初賽并開辦培訓(xùn)班,把電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室作為培訓(xùn)場所,強(qiáng)化學(xué)生的操作技能。比賽按計劃從資格賽到技能賽,再到總決賽。隨著比賽的深入,學(xué)生在整個過程中不斷學(xué)習(xí)電子商務(wù)理論知識,逐步提高操作技能,學(xué)習(xí)了多門相關(guān)學(xué)科知識。
3)實(shí)施“以做帶學(xué)、以賽帶練”實(shí)踐教學(xué)的效果。(1)電子商務(wù)專業(yè)結(jié)構(gòu)方面?!耙宰鰩W(xué)、以賽帶練”的教學(xué)方法強(qiáng)調(diào)提高學(xué)生實(shí)踐操作能力和創(chuàng)新精神,這就促使人才培養(yǎng)方案中必須建立相應(yīng)的理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)體系,設(shè)計從封閉轉(zhuǎn)向開放、從重理論輕實(shí)踐向理論與實(shí)踐結(jié)合的學(xué)研產(chǎn)一體化和注重學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容。(2)促進(jìn)了課堂教學(xué)方法的改革。“以做帶學(xué)、以賽帶練”的教學(xué)方法是綜合性、探索性的實(shí)踐教學(xué),這種教學(xué)方法的實(shí)施要求課堂理論教學(xué)要采用啟發(fā)式和案例式教學(xué),對學(xué)生自主性學(xué)習(xí)和研究性學(xué)習(xí)的要求也較高。所以,為了適應(yīng)“以做帶學(xué)、以賽帶練”教學(xué)方法的需要,必須調(diào)整、改革原有的其他教學(xué)方法。(3)教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提高?!耙宰鰩W(xué)”的教學(xué)方法是學(xué)生的一種社會實(shí)踐活動,也是一種創(chuàng)新性的學(xué)習(xí),學(xué)生在實(shí)際工作中對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識將更加具體和熟悉,對專業(yè)理論的學(xué)習(xí)和理解更加深刻。將工作中遇到的問題拿到課堂中交流學(xué)習(xí),通過理論學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐操作,通過實(shí)踐操作來驗(yàn)證和豐富理論,學(xué)以致用,教學(xué)相長。這樣不僅較好地解決了傳統(tǒng)教學(xué)與就業(yè)競爭適崗能力脫節(jié)的問題,而且能更好地達(dá)到培養(yǎng)高等應(yīng)用性專業(yè)技術(shù)人才的教學(xué)目標(biāo)。
3.3實(shí)施“以做帶學(xué)、以賽帶練”應(yīng)注意的問題
1)根據(jù)企業(yè)的需求確定教學(xué)內(nèi)容,制定教學(xué)大綱。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)與企業(yè)工作的特點(diǎn),堅(jiān)持實(shí)訓(xùn)教學(xué)與職業(yè)技能相結(jié)合的原則,以企業(yè)崗位要求設(shè)計實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容模塊,制定了工學(xué)交替的實(shí)施方案和實(shí)訓(xùn)計劃,明確實(shí)訓(xùn)目的、工作崗位、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和管理辦法,把相應(yīng)崗位技能培養(yǎng)與考核納入教學(xué)計劃。為了保證教學(xué)計劃的實(shí)施,專業(yè)還擬定了工學(xué)交替頂崗實(shí)訓(xùn)協(xié)議書,與企業(yè)簽定協(xié)議,以此來規(guī)范和約束校企雙方的權(quán)利和義務(wù)。
2)建立相對穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)校教育的實(shí)踐性決定了建立實(shí)訓(xùn)基地的重要性。開展實(shí)踐教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)就是與企業(yè)建立長期的合作伙伴關(guān)系,建立長期穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地,組織學(xué)生深入企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流,了解企業(yè)的需求,親臨體驗(yàn)企業(yè)化的實(shí)際運(yùn)作。特別是針對當(dāng)前電子商務(wù)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢,學(xué)校主動與電子商務(wù)類型企業(yè)聯(lián)系,加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、交流,進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生對當(dāng)前電子商務(wù)形勢與發(fā)展的認(rèn)知,讓學(xué)生意識到把理論結(jié)合到實(shí)踐的重要性,從而培養(yǎng)出既滿足企業(yè)需求又達(dá)到企業(yè)要求的人才。