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[關(guān)鍵詞]數(shù)控維修:五步到位法:探索
一、前言
隨著我國機械加工的快速發(fā)展,國內(nèi)的數(shù)控機床也越來越多。由于數(shù)控機床的先進性和故障的不穩(wěn)定性,大部分故障都是以綜合故障形式出現(xiàn),所以數(shù)控機床的維修難度較大,并且數(shù)控機床維修工作的不規(guī)范,使得數(shù)控維修工作處于一種混亂狀態(tài),為了規(guī)范數(shù)控維修工作,提高數(shù)控機床的利用價值,本文提出五步到位數(shù)控維修法。
二、五步到位法
1.故障記錄到位
數(shù)控機床發(fā)生故障時,對于操作人員應首先停止機床,保護現(xiàn)場,并對故障進行盡可能詳細的記錄,并及時通知維修人員。
⑴故障發(fā)生時的情況記錄
1)發(fā)生故障的機床型號,采用的控制系統(tǒng)型號,系統(tǒng)的軟件版本號。
2)故障的現(xiàn)象,發(fā)生故障的部位,以及發(fā)生故障時機床與控制系統(tǒng)的現(xiàn)象。
3)發(fā)生故障時系統(tǒng)所處的操作方式。
4)若故障在自動方式下發(fā)生,則應記錄發(fā)生故障時的加工程序號,出現(xiàn)故障的程序段號,加工時采用的刀具號等。
5)若發(fā)生加工精度超差或輪廓誤差過大等故障,應記錄被加工工件號,并保留不合格工件。
6)在發(fā)生故障時,若系統(tǒng)有報警顯示,則記錄系統(tǒng)的報警顯示情況與報警號。
7)記錄發(fā)生故障時,各坐標軸的位置跟隨誤差的值。
8)記錄發(fā)生故障時,各坐標軸的移動速度、移動方向,主軸轉(zhuǎn)速、轉(zhuǎn)向等。
⑵故障發(fā)生的頻繁程度記錄
1)故障發(fā)生的時例與周期。
2)故障發(fā)生時的環(huán)境情況。
3)若為加工零件時發(fā)生的故障,則應記錄加工同類工件時發(fā)生故障的概率情況。
4)檢查故障是否與“進給速度”、“換刀方式”或是“螺紋切削”等特殊動作有關(guān)。
⑶故障的規(guī)律性記錄。
⑷故障時的外界條件記錄。
2.故障檢查到位
維修人員故障維修前,應根據(jù)故障現(xiàn)象與故障記錄,認真對照系統(tǒng)、機床使用說明書進行各頂檢查以便確認故障的原因。當數(shù)控設備出現(xiàn)故障時,首先要搞清故障現(xiàn)象,向操作人員了解第一次出現(xiàn)故障時的情況,在可能的情況下觀察故障發(fā)生的過程,觀察故障是在什么情況下發(fā)生的,怎么發(fā)生的,引起怎樣的后果。搞清了故障現(xiàn)象,然后根據(jù)機床和數(shù)控系統(tǒng)的工作原理,就可以很快地確診并將故障排除,使設備恢復正常使用。故障檢查包括:
⑴機床的工作狀況檢查。
⑵機床運轉(zhuǎn)情況檢查。
⑶機床和系統(tǒng)之間連接情況檢查。
⑷CNC裝置的外觀檢查。
維修時應記錄檢查的原始數(shù)據(jù)、狀態(tài),記錄越詳細,維修就越方便,用戶最好編制一份故障維修記錄表,在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,操作者可以根據(jù)表的要求及時填入各種原始材料,供維修時參考。
3.診斷故障到位
故障診斷是進行數(shù)控機床維修的第二步,故障診斷是否到位,直接影響著排除故障的快慢,同時也起到預防故障的發(fā)生與擴大的作用。首先維修人員應遵循以下兩條原則:
(1)充分調(diào)查故障現(xiàn)場。這是維修人員取得維修第一手材料的一個重要手段。
(2)認真分析故障的原因。分析故障時,維修人員不應局限于CNC部分,而是要對機床強電、機械、液壓、氣動等方面都作詳細的檢查,并進行綜合判斷,達到確珍和最終排除故障的目的。
1)直觀法。2)系統(tǒng)自診斷法。3)參數(shù)檢查法。4)功能程序測試法。5)部件交換法。6)測量比較法。7)原理分析法。8)敲擊法。9)局部升溫法。10)轉(zhuǎn)移法。
除了以上介紹的故障檢測方法外,還有插拔法、電壓拉偏法、敲擊法等等,這些檢查方法各有特點,維修人員可以根據(jù)不同的現(xiàn)象對故障進行綜合分析,縮小故障范圍,排除故障。
4.維修方法到位
在數(shù)控機床維修中,維修方法的選擇到位不到位直接影響著機床維修的質(zhì)量,在維修過程中經(jīng)常使用的維修方法有以下幾種:
(1)初始化復位法。由于瞬時故障引起的系統(tǒng)報警,可用硬件復位或開關(guān)系統(tǒng)電源依次來清除故障,若系統(tǒng)工作存貯區(qū)由于掉電、拔插線路板或電池欠壓造成混亂,則必須對系統(tǒng)進行初始化清除,清除前應注意作好數(shù)據(jù)拷貝記錄,若初始化后故障仍無法排除,則進行硬件診斷。
(2)參數(shù)更改,程序更正法。系統(tǒng)參數(shù)是確定系統(tǒng)功能的依據(jù),參數(shù)設定錯誤就可能造成系統(tǒng)的故障或某功能無效。有時由于用戶程序錯誤亦可造成故障停機,對此可以采用系統(tǒng)搜索功能進行檢查,改正所有錯誤,以確保其正常運行。
(3)調(diào)節(jié)、最佳化調(diào)整法。調(diào)節(jié)是一種最簡單易行的辦法。通過對電位計的調(diào)節(jié),修正系統(tǒng)故障。
(4)備件替換法。用好的備件替換診斷出壞的線路板,并做相應的初始化啟動,使機床迅速投入正常運轉(zhuǎn),然后將壞板修理或返修,這是目前最常用的排故辦法。
(5)改善電源質(zhì)量法。目前一般采用穩(wěn)壓電源,來改善電源波動。對于高頻干擾可以采用電容濾波法,通過這些預防性措施來減少電源板的故障。
(6)維修信息跟蹤法。一些大的制造公司根據(jù)實際工作中由于設計缺陷造成的偶然故障,不斷修改和完善系統(tǒng)軟件或硬件。這些修改以維修信息的形式不斷提供給維修人員
(7)修復法。對數(shù)控機床的故障進行恢復性修復、調(diào)整、復位行程開關(guān)、修復脫焊、斷線、修復機械故障等。
5.維修記錄到位
維修時應記錄、檢查的原始數(shù)據(jù)、狀態(tài)較多,記錄越詳細,維修就越方便,用戶最好根據(jù)本廠的實際清況,編制一份故障維修記錄表,在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,操作者可以根據(jù)表的要求及時填入各種原始材料,供再維修時參考。
通常維修記錄包括以下幾方面的內(nèi)容;(1)現(xiàn)場記錄;(2)故障原因;(3)解決方法;(4)遺留的問題;(5)日期和停工的時間;(6)維修人員情況;(7)資料記錄。
三、結(jié)束語
五步到位法的實施,提高重復性故障的維修速度,提高維修者的理論水平和維修能力,有利于分析設備的故障率及可維修性,改進操作規(guī)程,提高機床壽命和利用率,并能充分實現(xiàn)資源共享。使其具有可利用性、可持續(xù)發(fā)展性,為規(guī)范數(shù)控維修行業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。
參考文獻:
[1]沈兵,歷承兆.數(shù)控系統(tǒng)診斷與維修手冊.北京機械工業(yè)出版社,2009.
攀枝花市正在開展創(chuàng)衛(wèi)活動,決心把美麗的鋼城建設成為國家級衛(wèi)生城市。
談起創(chuàng)衛(wèi),我就想起了我們學校門前的清掃工叔叔,盡管我不知道他的姓名,但是我對他的一舉一動十分欽佩。他不圖名利,堅持不懈地維護學校附近的環(huán)境衛(wèi)生,每天無數(shù)次地清掃這條小街,還能及時地把垃圾清運掉。
說到這里,我對一些同學的做法感到很不自在——這些小朋友,一下課就到學校門前的小商店買零食,把包裝物四處亂扔,給那位叔叔添了不少麻煩。
我們每一個小朋友都要爭做創(chuàng)衛(wèi)小主人!我們每一個小朋友都要自覺地維護環(huán)境衛(wèi)生!
幾年來,我從來不帶領(lǐng)花錢,更不想到小商店買零食。不是我不想吃零食,而是害怕污染了學校周圍的環(huán)境。我想,我們應該從小培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習慣。那些我有一這責任。一次,我打算幫外婆把家里的垃圾清理掉,于是便將垃圾簍里的方便袋提起來,走出了家門。可是剛走到院子外面的垃圾筒旁,就見一位十五六歲的中學生,以便騎著自行車,一邊吃香蕉,離垃圾筒十幾米遠把果皮扔過去,結(jié)果卻扔到馬路邊邊上了。他臉看都不看一眼,騎著自行車揚長而去。
這時候,一位老奶奶把那位小伙子攔住了,批評道:“小朋友,你知道嗎?現(xiàn)在攀枝花正在搞創(chuàng)衛(wèi)活動,你應該自覺去保護環(huán)境衛(wèi)生,而不應該這樣隨便……”
將其層層分解,落實到班組、責任到個人,建立費收任務與績效工資掛鉤的分配體系。為保證費收工作的順利開展,在營運管理方面,我所還通過加強現(xiàn)場管理,維護了收費廣場秩序;通過加大稽查力
度,凈化了收費環(huán)境;通過強化內(nèi)業(yè)管理,形成內(nèi)業(yè)督導外業(yè);通過日日維護機電設備,確保了收費系統(tǒng)正常運行;通過開展各種業(yè)務培訓和技能競賽,提高了費收員的業(yè)務水平。在全所員工的共同努
力下,我所每月費收任務基本超額完成,誤操作率也極低,形成了多征費、征好費的良好勢頭,物質(zhì)文明建設取得了可喜成績。
二、完善硬件設施,發(fā)展創(chuàng)建物質(zhì)文明。為切實關(guān)心員工的物質(zhì)生活,為員工創(chuàng)造良好的工作條件和生活環(huán)境,不斷促進管理所物質(zhì)文明的發(fā)展,我所本著創(chuàng)“溫馨管理所”的目標,從完善硬件設
施上抓落實。1、美化生活環(huán)境。我所租賃了一批花草、盆景,擺放于辦公樓、生活區(qū)、收費廣場等處,美化了管理所外部環(huán)境,讓員工置身于春意盎然的全新環(huán)境中。2、完善活動設施。我所對
院內(nèi)室外活動場地進行精美設計和鋪設,改善了員工的戶外活動條件,并購置了球類、棋藝類、健身類等運動器材,豐富了大家的運動項目。同時在全所和費亭安裝了廣播系統(tǒng),陶冶了員工的情操。3
、建設職工之家。我所在職工之家添置了三百多冊豐富有益的圖書,還請專業(yè)人員對職工之家進行裝飾和布局,并購置了各類藝術(shù)品,營造了濃厚的學習氣氛,并努力創(chuàng)造了“家”的氛圍。
三、集中精力抓素質(zhì),不斷提高青年隊伍的整體實力。為了提高全員的綜合素質(zhì),大力培養(yǎng)和發(fā)展人才,為文明創(chuàng)建提供堅實的人力資源后盾,我所在培養(yǎng)青年隊伍上,堅持“四抓”:一抓學習
。我所通過開展“青年讀書活動”,通過集中學習或自學來提高員工的綜合素質(zhì),并積極鼓勵員工參加高等教育自學考試,我所已有60%以上的員工參加了專升本的自學教育。二抓培訓。業(yè)務上,開展
了老員工幫助新員工“一對一”的培訓,使新手很快適應新的工作環(huán)境;技能上,制訂了全年技能培訓計劃,開展如汽車駕駛培訓、英語口語培訓、攝影培訓等。三抓活動。我所把始終把活動作為企
業(yè)發(fā)展的載體,一方面狠抓旨在提高員工業(yè)務技能的活動,如“崗位練兵、技能比武”、“三賽三比一達標”等活動;另一方面,把豐富員工業(yè)余生活,提高員工綜合素質(zhì)作為一項重要工作來抓,通過
活動來讓員工做到以所為家,愛所如家,充分體驗到“家”的“溫馨”。四抓思想。“綠化山區(qū)”、“扶貧助學”、“我為農(nóng)民增收做調(diào)研”等活動將員工與鄂西北人民的心緊密相連。為加強思想教
育,我所還為每位員工制作了一副裝有員工生活照和人生格言的精美像框,并把它們懸掛于所內(nèi),讓人生格言時時激勵和鼓舞員工。
四、弘揚企業(yè)文化,營造“溫馨”氛圍。
(一)在服務上花氣力,塑造文明“窗口”。
費亭是聯(lián)系社會各界、傳播社會精神文明的一個窗口,更是反映交通職工精神風貌和行業(yè)形象的一面鏡子。為塑造良好的窗口形象,我所始終堅持在文明優(yōu)質(zhì)服務上做文章:一是規(guī)范服務行為,在
收費上堅持四公開,公開收費政策、公開收費政策、公開收費員姓名、公開服務承諾;二是堅持“在崗一分鐘,文明六十秒”的服務宗旨,做到熱心、耐心、誠心、愛心、責任心五心服務;三是推行星
級服務,樹立星級服務標兵和文明服務典型;四是設立民眾意見箱,及時查找和反饋問題,整改不足;五是制定八條便民措施,想司乘人員之所想,急司乘人員之所急。
(二)在活動上下功夫,豐富創(chuàng)建內(nèi)容。“創(chuàng)溫馨管理所”是我所堅定不移的目標和追求,為實現(xiàn)“溫馨”理念,我所堅持以活動為載體,以活動來創(chuàng)“溫馨”。
1、“員工生日,溫馨到家”活動。我所每季度為員工舉辦一次集體生日晚會,為該季度過生日的每位員工送一份生日禮物,在員工生日當天為他們點生日歌,送生日餐。我所工會還提前向每位過
生日的員工家寄發(fā)一張生日賀卡,把溫馨送到員工家中。
2、“愛我山河,愛我綠地,愛我家園”的植樹活動,激發(fā)了我所廣大團員青年綠化環(huán)境、愛護環(huán)境、熱愛祖國山河的意識。
3、“扶貧助學”活動,捐助山區(qū)學子,為山區(qū)人民分憂解難。我所團支部把該活動作為一項長期工程來抓,并制定了跟蹤幫扶計劃,將助學對象接到所內(nèi)進行學習輔導和生活改善,全體青年員工
積極參與,提高了大家愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的意識和奉獻社會的決心。
4、“交心談心”活動。我所領(lǐng)導經(jīng)常與員工如朋友般的交心談心,了解員工心中所想,心中所需,并盡量解決員工生活和工作中的實際問題,把員工思想“疙瘩”消滅在萌芽狀態(tài)下。
5、開展“讓家庭認識管理所”活動。我所將展現(xiàn)管理所的企業(yè)文化、員工集體活動、日常工作、學習和生活片段制作成光盤給員工帶回家,讓其家人能全面、直觀地了解員工在所里的生活工作情
況,讓其父母感受到他們的子女在管理所也能找到家的感覺,讓員工家人一起關(guān)心他們子女的成長,一起關(guān)心管理所的建設。
6、開展豐富多彩的業(yè)余活動。由于收費工作較枯燥、較辛苦,為使員工工作之余能盡情放松,我所團支部和工會委員們想方設法來豐富員工的業(yè)余生活,如組織大家打乒乓球、籃球、下棋、唱歌
、做游戲等。為使員工生活多姿多彩,我所還特地召開了“下班后你想干什么”的討論大會,并根據(jù)大家的意見成立了下棋、讀書、烹調(diào)、音樂、舞蹈等興趣小組,并組織大家集體“走出去”活動。
五、抓好“細胞”工程,創(chuàng)出班組特色。我所始終堅持把創(chuàng)特色作為管理所發(fā)展的動力,并以班組特色來形成管理所的特色。費收班組是管理所的“細胞”,只有“細胞”抓好了,管理所這個“窗
口”機體才會亮起來。我所四個費收班根據(jù)自身特點,紛紛尋求自身特色,如有些班組已提出創(chuàng)“三心(熱心、誠心、信心)”班組、“優(yōu)質(zhì)文明服務”班組、車型判斷“一口清”班組、“收費政策牢
記在心”班組等。同時,我所票(卡)管員為搞好內(nèi)業(yè)管理,協(xié)助班組創(chuàng)出自身特色,建立了內(nèi)容齊全的班組建設檔案。同時為督導班組建設,還對每月費收工作進行總結(jié),擬寫情況通報,宣揚班組建
設好的方面,整改班組建設中的不足。
六、加強組織建設,不斷增強管理所的戰(zhàn)斗力、凝聚力。一是我所充分發(fā)揮民主管理企業(yè)原則,成立了團支部、工會等組織。團支部和工會以“主題不變、活動不斷線“為要求,組織員工開展了一
系列的喜聞樂見、健康向上的活動。二是積極開展入黨積極分子培訓,以黨建來帶動團、工建設,在廣大青年員工中積極發(fā)現(xiàn)和鍛煉骨干,培養(yǎng)合格接班人。三是把班組建設作為組織建設的重點來抓,
在班組中樹立各種典型,培育先進經(jīng)驗,提高班組戰(zhàn)斗力。四是廣泛開展送溫暖工程,為山區(qū)人民多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的好事、實事,加強對青年員工的思想教育。總之,在##所開展文明創(chuàng)建
雙創(chuàng)是什么?雙創(chuàng)是創(chuàng)建全國文明城市和創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市。自從去年海口市“雙創(chuàng)”工作動員大會召開以來,海口的市容市貌起了翻天覆地的變化!街邊看不到占道經(jīng)營的小商販了;街道干凈了,大家都自覺地把垃圾丟進垃圾桶;電動車停放有序;就連以前污水橫流的菜市場現(xiàn)在也變得整潔了,不再是臭氣沖天的了;從前坑坑洼洼的泥土路也鋪上了瀝青、石磚,我們的海口市變得干凈又美麗!市民的素質(zhì)都大大的提升,文明、禮貌、謙讓!
雙創(chuàng)一開始,我就把媽媽也拉入了我們雙創(chuàng)的陣容,媽媽和我們一起學習雙創(chuàng)知識,一起遵守交通規(guī)則,一起保護我們的環(huán)境衛(wèi)生。媽媽自己經(jīng)營著店鋪,很多時間都在店里,我們就和媽媽一起學習門前三包的內(nèi)容:包衛(wèi)生,包容貌,包秩序。假期或是我們放學回到店里,店里店外的衛(wèi)生都由我和妹妹負責。有一天我放學回到店里,看到隔壁店的幾位業(yè)務員哥哥將剛抽完的煙頭隨手扔在了地上,我走上前去把煙頭撿了起來,微笑地說:“哥哥,吸煙有害健康哦!而且亂扔垃圾不利于美化我們的環(huán)境!”哥哥很不好意思地摸著我的頭說:“對不起,哥哥以后不會這樣了!”居委會的雙創(chuàng)監(jiān)督員叔叔、阿姨正好經(jīng)過,用相機記錄下了這一幕,他們連連對我豎起大拇指,夸我是雙創(chuàng)的小使者!
小手拉大手,我們共同努力,讓海口市盡快走向繁榮,走向美麗,走向文明!
關(guān)鍵詞:微博新聞;敘述視角;特征;創(chuàng)新
中圖分類號:G212 文獻標識碼:A 文章編號:1672-8122(2013)03-0041-02
托多羅夫說:“我們從來不曾和原始的未經(jīng)處理的時間或事實打交道,我們所接觸的總是通過某種方式介紹的事件。”我們所接觸到的新聞始終不是新近發(fā)生事實的本原狀態(tài),而是對這一事實這樣或那樣的敘述。敘述視角就是指敘述者觀察和敘述故事的角度。在敘述的過程中,不同的敘述者就會采用不同的敘述視角。
微博新聞的傳播者通過微博發(fā)出聲音并喚起更多聲音,從而產(chǎn)生輿論并引導輿論。因此,微博新聞的敘述視角是由者進行選擇和掌握,用以描述和感知敘述情境和事件的特定的視點和觀察點。敘述視角既是新聞傳播者把他所體驗或經(jīng)歷的世界轉(zhuǎn)化為語言進行敘事的基本角度,又是讀者進入新聞傳播者所敘述世界的切入點。本文就以新浪微博對“畢節(jié)悶死男童案”以及“山西火鍋店爆炸案”的報道為樣本,重點分析在微博新聞中新聞敘述視角的層次及創(chuàng)新。
一、敘述視角的層次
(一)全知視角和限知視角
全知視角和限知視角劃分的依據(jù)是敘事者所知信息是否大于新聞文本人物所知的信息。全知視角敘事指敘述者所掌握的情況多于故事中的任何一個人物,知道他們的過去與未來。在新聞報道中,敘述者要既了解所有新聞當事人物的心理活動,又清楚明晰整個新聞事件的來龍去脈,從客觀條件來說,這是不現(xiàn)實的。尤其在微博新聞中,字數(shù)限定在140字,即使敘述人就為新聞事件的當事人,但囿于140字,也很難將新聞事件的各個方面完整報道。
在微博新聞中,我們更常見的是限知視角,限知視角則指敘述者或主動放棄全知的權(quán)利,只是通過故事中某個人物的視野觀察事物,或只了解部分情況,并把所了解到的部分當作整體。通過新聞當事人出發(fā),將其所經(jīng)歷的新聞事件以第三人稱視角進行復述,并結(jié)合其它新聞者對新聞事件的前因后果的報道,從而構(gòu)成整個事件較為完整的敘述。
在“山西晉中火鍋店爆炸事故”這件新聞事件中,就有一則微博內(nèi)容為:“山西壽陽一家火鍋店昨晚發(fā)生爆炸燃燒事故致14死47傷,事故受傷者張曉光回憶,‘從對面冒出一堆火撲了過來,我躲在桌子底下,聽見咚的一聲,應該是爆炸了,人們亂作一團,我從二樓跳下來。人們都跳,呼吸困難,腦袋擠到窗外去’。”
在這則新聞中,敘述者主要是從事故現(xiàn)場的情境出發(fā),將視角限定在事故發(fā)生時的情況,因此確定的視點人物為事故受害者,所以敘述的信息主要就是受害者當時的所見所感所經(jīng)歷,他所知道的信息,就傳達給受眾,而他所不知道的,他也無權(quán)敘說,受眾也無法通過這條新聞了解。因此,限知視角只能片面反映新聞事件,存在著“不識廬山真面目,只緣身在此山中”的缺陷。
(二)外視角和內(nèi)視角
曾慶香認為,“內(nèi)視角”與“外視角”之分主要是看故事敘述者的觀察位置是處于“故事之內(nèi)”還是“故事之外”。若處于“故事之內(nèi)”,則敘述者本身就是故事內(nèi)的人物,他采用的是故事內(nèi)人物的眼光來敘事。“內(nèi)視角”可以對人物的心理進行細致刻畫,具有較強的感染力。但同時,主觀性較強,容易帶有偏見的感彩。
在“山西火鍋店爆炸事故”的微博新聞中,有一則內(nèi)容為:“21個液化氣罐堆整在一角,四周停靠的汽車千瘡百孔,滿身劃痕;連著幾家檔鋪的卷閘門嚴重變形;爆炸的火鍋店全部被燒毀,燒焦的物品滿地都是…山西壽陽火鍋店的爆炸,初步分析是氣體爆炸而非液化罐罐體爆炸,否則后果將不堪設想。(央視記者韓逾昊)”
在這則微博新聞中,央視記者趕到事故現(xiàn)場,“21個液化氣罐堆整在一角,四周停靠的汽車千瘡百孔...”這些就為記者置身在事發(fā)場景內(nèi)的親眼所見,是采用“內(nèi)視角”敘述的新聞。記者選取事故后破敗的場景作為報道的素材,顯然融入了記者的主觀情感,并且,這情感更容易感染受眾。在閱讀這則新聞時,讀者可以透過記者這種對現(xiàn)實的直接聚焦,不受中介阻礙得感受到事發(fā)現(xiàn)場的慘烈與凄涼。
外視角則指故事敘述者與故事本身沒有任何關(guān)系,敘述者使用旁觀者的眼光進行敘事。由于這一視角的敘述者沒有參與到新聞事件本身的漩渦中,因此,這類敘述者往往是客觀冷靜的,在微博新聞中,很大一部分新聞都采用的是這一視角。例如,在“畢節(jié)悶死男童案”這一新聞事件中,很多微博都采用了外視角的敘述角度。“16日清晨,5名身份不詳?shù)哪型话l(fā)現(xiàn)死于貴州省畢節(jié)市城區(qū)一處垃圾箱內(nèi)。5個死亡的男孩子年齡不等,均在10歲左右。據(jù)初步分析,5個小孩可能是躲進垃圾箱避寒窒息‘悶死’。最早發(fā)現(xiàn)5名死者的人,是一位拾垃圾的老太太。事發(fā)地點距離流倉橋辦事處不到百米。”以上這則微博新聞采用的就是外視角敘事。因為事發(fā)時記者并不在現(xiàn)場,所以這則新聞僅僅是對事實的客觀描述,沒有過多的情感介入。與內(nèi)視角的新聞相比,感染力有所下降,但因客觀真實,其權(quán)威度是前者不能比的。
(三)第一人稱視角及第三人稱視角
第一人稱視角敘述者或是新聞事件的當事人,或是見證了新聞事件的發(fā)生。在敘述過程中,主要敘述“我”的自身經(jīng)歷事件或者“我”在經(jīng)歷整個新聞事件時的感知過程。在“畢節(jié)悶死五童案”及“山西火鍋店爆炸事故”這兩則新聞中,以第一視角敘述的新聞主要是當事人的親自見證。例如“山西火鍋店爆炸事故”中,最先爆料的網(wǎng)友就是一個事故的見證人,其微博內(nèi)容只為簡單的一句話,加一副事故現(xiàn)場的照片,這則新聞的文字內(nèi)容為:“壽陽喜洋洋爆炸。”這七個字的描述雖然簡單,但是交代了重要的新聞要素,并且配圖現(xiàn)場感強烈,直接復制了事發(fā)現(xiàn)場,這名網(wǎng)友雖然沒有發(fā)表對事件的看法,但他提供了自己所看到的并也讓受眾看到,直接傳遞了現(xiàn)場見證人震驚緊張的情感。
第三人稱敘述視角是指敘述者既沒有親身參與事件,也不是新聞事件的見證者,只是客觀的敘述故事的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)局。例如在“畢節(jié)案”中的一則新聞中,全篇就提出一個現(xiàn)象,即律師認為畢節(jié)政府和公安部門具有不可推卸的責任,并且致信申請公開細節(jié)。全文通過律師的眼光來敘述和透視他們眼中的畢節(jié)案存在的疑點。雖然沒有直接體現(xiàn)敘述者的態(tài)度,但敘述者的態(tài)度隱藏在律師的態(tài)度之后,全文的字里行間都滲透著敘述者的觀點。
二、微博新聞環(huán)境下新聞敘述視角的創(chuàng)新
微博新聞是這個信息社會必然導致的產(chǎn)物,它滿足了大眾表達自我意識的需求,隨著移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡的普及和完善,微博新聞的影響力日益擴大,在多起突發(fā)事件中,第一個做現(xiàn)場報道的已經(jīng)不僅僅是記者,那些正好在現(xiàn)場的網(wǎng)民也在用微博著相關(guān)事件的第一手信息。并且微博新聞也逐漸成為許多傳統(tǒng)媒體記者獲取信息的重要渠道。另外,微博不僅時效性突出,其信息多元化,每條微博限于140字等都是微博新聞獨特的特征,這些,都使得微博新聞的敘述視角有了創(chuàng)新。
(一)以長微博或網(wǎng)頁鏈接的方式進行多元視角的報道,彌補微博新聞在深度報道上的不足
多元視角與單一視角不同,它是從不同新聞人物的觀察角度出發(fā),不斷變換敘述的主體,從而對新聞事件進行全方位,多側(cè)面的描述。這種視角能夠使新聞事件更全面的表現(xiàn),但是微博新聞每篇不能超過140字,有時一種視角下的報道都不能全面,因而很難將兩種或兩種以上不同的意見囊括。不過,微博新聞的一個長處是信息形式多元化,故而可將多元化視角采寫的新聞用圖片添加或網(wǎng)頁鏈接等形式豐富微博新聞內(nèi)容。例如在“畢節(jié)悶死五男童”這一報道中,一則微博“土屋柴扉,繩床瓦灶,無限凄涼,孩子即便在家與流浪何異?——網(wǎng)友如此評價貴州畢節(jié)五個孩子悶死在垃圾箱的慘劇。的確,隨著更多細節(jié)曝光,我們逐漸理解了這些孩子為何寧愿躲在垃圾箱里流浪也不愿回家……詳細>>>http:///zjUI3I1。”微博后提供了一個鏈接,可以直接鏈接到騰訊網(wǎng)所做的一個名為“五個孩子如野草,貧賤家庭百事哀”的專題網(wǎng)頁。反觀這則微博新聞,其更像導語,引導我們思考、點擊,在專題網(wǎng)頁里,敘述者分別從逝去的五個孩子的視角,孩子父母的視角,評論員的視角,社會的視角等出發(fā),深刻分析了以五個孩子為代表的留守兒童的生存現(xiàn)狀及成因。
由此可見,雖然礙于客觀條件,微博采用多元化視角有些障礙,但通過技術(shù)手段可以將其解決,并且,在采用多元化視角后,可以使微博新聞的傳播更加全面更具感染力。
(二)應逐漸增加影像化為常用視角,使微博新聞較同類新聞更加突出
新媒體技術(shù)的發(fā)展,使得媒體越來越多的采用影像化的敘述角度,這一角度包括從圖片,以及視頻、音頻出發(fā),可以使受眾全方位多角度更直觀的感受到新聞,同時也使新聞具有更高的點擊率。例如,一則新聞:“【凱迪網(wǎng)友李元龍:畢節(jié)五個孩子悶死垃圾箱前一兩天的照片】這是孩子悶死垃圾箱前一兩天,一位路人用手機,在畢節(jié)學院路段地下通道階梯上照的。這里距離孩子出事的地點,也就百把米。這很可能是五個孩子來到人世間,留下的唯一一張圖片。”文字之后,敘述者貼出了圖片。圖片上孩子天真無邪的笑容深深刺痛了每一名網(wǎng)友,具有極震撼的效果,正是有了這幅圖片的加入,才使得這則新聞更具感染力和傳播力。
在人類傳播史上,微博的出現(xiàn)是一個里程碑,微博新聞改變著人類接受新聞的方式。雖然其在思想深度,規(guī)范性等方面難以同傳統(tǒng)媒體相較,但是在時效性以及影響力上其具有很大的潛力。并且,在微博新聞中,敘述視角既有傳統(tǒng)的全知視角、限知視角、內(nèi)視角和外視角及第三人稱視角,又有自己的創(chuàng)新,例如影像化視角和多元視角的靈活運用,這些敘述視角都給微博新聞增添了活力,敘述視角的不同選擇可以使微博新聞的內(nèi)容更具差異性,但同時,不同的敘述視角,就是不同的敘述風格,不管采用哪一種敘述視角,都是要以微博新聞的傳播最大化為根本目的。
參考文獻:
[1] 黎明潔.新聞寫作與新聞敘述:視角·主體·結(jié)構(gòu)[M].上海:復旦大學出版社,2007.
首先,供水企業(yè)需要誠信服務。供水企業(yè)為城鎮(zhèn)居民生產(chǎn)生活提供必需的供水服務,是城市重要的基礎(chǔ)設施之一,是城市經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要載體,直接關(guān)系到社會公眾公益,關(guān)系到人民群眾生活質(zhì)量,關(guān)系到城市經(jīng)濟和社會的可持續(xù)發(fā)展,具有顯著的基礎(chǔ)性、先導性、公用性和自然壟斷性。為此,供水企業(yè)必須把保障供水擺在第一位,也就是說,要首先講求的是社會效益。同時,供水企業(yè)畢竟是自負盈虧的企業(yè)實體,必然要以盈利為目的,因而不可把經(jīng)濟效益丟在一邊而不顧,單純地去追求社會效益。其實對于現(xiàn)代企業(yè)而言,社會效益和經(jīng)濟效益是一對連生體,共同成長、共同發(fā)展,只不過是在實踐操作中,不同的階段有不同的側(cè)重點罷了。
其次,誠信服務由來已久。從1994年煙臺水司推行社會服務承諾制以來,全國各地水司都在大張旗鼓開展社會服務承諾制,其實承諾服務就是誠信服務的前身。從主觀上來講,誠信服務是自愿的、主動的,而不是受約束的,假如說過去國有供水企業(yè)是受政府要求,推行承諾服務,那么現(xiàn)代供水企業(yè)則應該是主動為用戶提供誠信服務。
第三,誠信服務必須達標。供水企業(yè)要達到的服務目標在《山西省城市供水和節(jié)約用水管理條例》中得到了明確規(guī)定,“供水服務目標應當包括下列內(nèi)容:供水最低服務水壓;供水水質(zhì);搶修及時率;抄表、收費服務;其他服務指標。”這些既定的目標,成為了供水企業(yè)誠信服務的指揮棒,《城市供水企業(yè)資質(zhì)標準》中指出,供水管網(wǎng)干線末梢的服務壓力不應低于0.12兆帕;出廠水和管網(wǎng)水均應符合GB5749-85《生活飲用水衛(wèi)生標準》的有關(guān)規(guī)定等等。那么,供水企業(yè)又要通過哪些途徑來實現(xiàn)這些服務目標,既而讓社會滿意,讓市民放心。
一、個人誠信。員工的整體提高是企業(yè)發(fā)展的推動力,員工對用戶誠信,對企業(yè)誠信,把誠信始終作為個人和集體不屑懈追求的目標,才會形成一個誠信的團隊。因此,“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”不是一個簡單的口號,而是必須落實到具體工作中的實在行為,來不得半點馬虎。
二、價格誠信。供水企業(yè)實現(xiàn)發(fā)展最終要落在水費回收上,必須做到價格誠信,水費標準公開化,可通過各種載體,加大宣傳力度,把不同時期、不同類型、不同項目的水價公示于眾,讓用戶心中有數(shù),明明白白消費。同時在水價調(diào)整過程中,作為申請方,供水企業(yè)不可夸大其辭,而要對調(diào)整原因進行客觀分析,實實在在地把困難擺出來,以贏得用戶的理解與支持。
在安圖縣第十七屆人大常委會第六次會議上,縣人大常委會專題詢問了縣政府創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作情況。縣人大常委會主任金斗河,副主任于英志、金哲虎、呂景才、李長男,副縣長張宏,縣人大常委會委員以及部分人大代表參加會議。縣衛(wèi)生局、縣住房和城鄉(xiāng)建設局、縣工商行政管理局、縣食品藥品監(jiān)督管理局等部門主要負責人到會聽取意見、回答詢問。
會上,縣人大常委會組成人員針對本縣在創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城活動中存在的問題進行了提問,提出了建議。張宏首先介紹了全縣開展創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城的整體情況,縣衛(wèi)生局、縣住房和城鄉(xiāng)建設局、縣工商行政管理局、縣食品藥品監(jiān)督管理局等部門主要負責人分別對常委會組成人員提出的問題進行了解答,并提出了今后的努力方向和工作重點。
張宏在表態(tài)發(fā)言中表示,今后,縣政府將堅定目標,繼續(xù)把創(chuàng)衛(wèi)工作作為當前頭等大事來抓,堅決完成創(chuàng)建工作;攻堅克難,采取扎實有效措施全力破解創(chuàng)衛(wèi)工作難題;主動接受監(jiān)督,積極采納合理的意見和建議,使創(chuàng)衛(wèi)工作始終保持深厚的群眾基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:文化產(chǎn)業(yè);規(guī)模經(jīng)濟;市場集中度;組織調(diào)整行為;規(guī)模經(jīng)營模式
Abstract:
Compared with the traditional significant scale economy, culture industry belongs to the less significant scale economy. By clarifying the characteristics, economic principle and operation mode of culture industry, the paper analyzes the existing problems in Hunan Province’s culture industry and suggests that innovation should be an effective way of improving the local culture industry structure through the organizational adjustment behavior.
文化產(chǎn)業(yè)包含的范圍很廣泛,它不僅包括科學、教育、文藝、出版、影視、旅游飯店、娛樂、體育等主體產(chǎn)業(yè)部門還包括推銷、印刷、中介、管理、咨詢等服務配套行業(yè)。文化產(chǎn)業(yè)屬于規(guī)模經(jīng)濟非顯著產(chǎn)業(yè),一個產(chǎn)業(yè)如果缺乏規(guī)模經(jīng)濟,將很難產(chǎn)生可觀的產(chǎn)業(yè)效益,而我國文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟水平較世界發(fā)達國家低很多。本文將探討如何運用組織調(diào)整行為的方式把規(guī)模經(jīng)濟非顯著的文化產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化成具有一定程度規(guī)模經(jīng)濟,甚至是規(guī)模經(jīng)濟顯著的產(chǎn)業(yè)。
一、文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟性特點
(一)文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟非顯著性
按照規(guī)模經(jīng)濟的特性,產(chǎn)業(yè)可分為顯著規(guī)模經(jīng)濟性產(chǎn)業(yè)、非規(guī)模經(jīng)濟性產(chǎn)業(yè)和非顯著規(guī)模經(jīng)濟性產(chǎn)業(yè)。顯著規(guī)模經(jīng)濟性產(chǎn)業(yè)是在生產(chǎn)、銷售和管理各環(huán)節(jié)中有部分環(huán)節(jié)存在顯著的規(guī)模經(jīng)濟,反之就是非規(guī)模經(jīng)濟性產(chǎn)業(yè)。而非顯著模經(jīng)濟性產(chǎn)業(yè)有部分環(huán)節(jié)是非規(guī)模經(jīng)濟性或是大部分都為非顯著規(guī)模經(jīng)濟性。文化產(chǎn)業(yè)就是屬于這樣的規(guī)模經(jīng)濟非顯著產(chǎn)業(yè)。
(二)文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟可轉(zhuǎn)換性
產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟不顯著并不等于說沒有規(guī)模經(jīng)濟,隨著規(guī)模擴大,其平均成本還是在下降的。通過增加產(chǎn)量獲得的規(guī)模效益盡管不如規(guī)模經(jīng)濟顯著性產(chǎn)業(yè)的明顯,但企業(yè)仍然可以通過一定的經(jīng)營方式來擴大規(guī)模來降低產(chǎn)品的單位成本,并獲得規(guī)模經(jīng)濟效益,從而將非顯著性規(guī)模經(jīng)濟轉(zhuǎn)化成一定程度的規(guī)模經(jīng)濟,甚至是顯著的規(guī)模經(jīng)濟。(三)文化產(chǎn)業(yè)影響因素的多樣性
非顯著規(guī)模經(jīng)濟性產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟不僅取決于企業(yè)自身的物質(zhì)條件和經(jīng)營水平的高低,而且取決于企業(yè)所處的特殊地理位置,交通條件,經(jīng)營體周圍的人口密度、消費水平、居民生活方式、外來購買力和同行業(yè)企業(yè)之間的競爭性質(zhì)和競爭度等多種因素。
(四)文化產(chǎn)業(yè)成本構(gòu)成的復雜性
文化產(chǎn)業(yè)的性質(zhì)以服務業(yè)居多,此類產(chǎn)業(yè)中企業(yè)的經(jīng)營成本不僅包括購銷成本、儲運成本,還包括交易成本,其成本構(gòu)成比較復雜,并且受市場環(huán)境的影響,可變性大。因此,對非顯著規(guī)模經(jīng)濟性產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟程度的判定比較難。
二、文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)營原理及基本模式分析
(一)運用組織調(diào)整行為提高產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟的基本原理
產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟包含了內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟和外部規(guī)模經(jīng)濟,前者是由于企業(yè)自身經(jīng)營要素的擴張以及管理水平的提高而獲得的規(guī)模經(jīng)濟。后者是由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、相關(guān)政策的調(diào)整、保障和產(chǎn)業(yè)內(nèi)共同的基礎(chǔ)設施的建設、人才的培養(yǎng)等外部條件改善而使得整個產(chǎn)業(yè)的平均成本降低收益增加而獲得的規(guī)模經(jīng)濟。
文化產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟的原理如圖1所示。在文化產(chǎn)業(yè)中隨著提品數(shù)量的增加,使得平均每單位產(chǎn)品上分攤的固定成本在減小,這使平均成本總體上呈現(xiàn)下降趨勢,在圖1中表現(xiàn)為曲線的左半邊曲線。隨著文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模的進一步擴大,使得固定成本中諸如管理費用、銷售費用等經(jīng)營費用以及政府為產(chǎn)業(yè)提供基礎(chǔ)設施及配套服務所發(fā)生費用的增長速率遠大于產(chǎn)業(yè)內(nèi)各企業(yè)產(chǎn)量增加的速率,這樣反而使平均成本上升,在圖1中表現(xiàn)為曲線的右半邊曲線。
(二)文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)營基本模式分析
文化產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)營一般是通過產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)間的并購、集團化、戰(zhàn)略聯(lián)盟和連鎖加盟等組織調(diào)整行為來實現(xiàn)的。
1.企業(yè)并購
企業(yè)并購是指一個企業(yè)通過另一個企業(yè)全部或部分資產(chǎn)或產(chǎn)權(quán),從而控制、影響被并購的企業(yè),以增強企業(yè)競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)增長等經(jīng)營目標的行為[1]。企業(yè)并購又可分為橫向并購和縱向并購。橫向并購是處于相同行業(yè)、生產(chǎn)同類產(chǎn)品或生產(chǎn)工藝相近的企業(yè)之間的并購。通過橫向并購使企業(yè)在短期內(nèi)擴大生產(chǎn)銷售能力,從而迅速擴大生產(chǎn)規(guī)模來達到規(guī)模經(jīng)濟;縱向并購是生產(chǎn)或經(jīng)營過程相互銜接、緊密聯(lián)系的企業(yè)之間的并購[1]。通過縱向并購,促進了企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)的密切配合,縮短了生產(chǎn)周期,大大地節(jié)約了上下游企業(yè)之間的共同經(jīng)營費用,從而通過提高生產(chǎn)效率達到規(guī)模經(jīng)濟。
2.企業(yè)集團化
企業(yè)集團是指以一個控股企業(yè)為核心,通過建立資產(chǎn)關(guān)系,控制下屬子公司和分公司。控股公司通常是集團企業(yè)的核心,其資產(chǎn)優(yōu)良、規(guī)模龐大,具有資本經(jīng)營的能力。通過對產(chǎn)業(yè)鏈中的各環(huán)節(jié)進行組合分配,可以對現(xiàn)有資源進行很好的整合,并能進一步擴大企業(yè)的規(guī)模,優(yōu)化資源,實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。
3.企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟
戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個或兩個以上相互獨立的企業(yè)經(jīng)營實體之間為了達到某種戰(zhàn)略目的建立一種合作關(guān)系。通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的建立可以分散風險和分享資源,減少新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)和進入市場的時間。通過聯(lián)盟合作,公司各方能夠在技術(shù)研究開發(fā)、技能、產(chǎn)品、市場占有、生產(chǎn)能力等方面實現(xiàn)優(yōu)勢互補,資源共享,最終達到實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟的目的。
4.企業(yè)連鎖加盟
連鎖經(jīng)營日益成為零售業(yè)、服務業(yè)中一種非常重要的商業(yè)模式,而連鎖加盟更是可以將連鎖總部的成功運營模式與加盟者的資本相結(jié)合,以較低的資本投入和風險,短期內(nèi)大幅度提升市場份額。通過在不同地域開設連鎖店,可以將連鎖總部的成熟經(jīng)營模式復制到不同地域的連鎖分店。通過連鎖店數(shù)量的擴張可以極大地分攤整個連鎖店的固定經(jīng)營費用,從而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。
三、湖南文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)營現(xiàn)狀分析
本課題組通過對旅游酒店的實地調(diào)研,取得了第一手資源。在此基礎(chǔ)上,運用產(chǎn)業(yè)組織理論來探討提高市場集中度,達到規(guī)模經(jīng)濟的具體方式。再將這種模式推廣到文化產(chǎn)業(yè)的其他行業(yè)。表1列舉了湖南省GDP位次、文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值及增加值占GDP比重和全國平均比較數(shù)據(jù)。
由表1可以看出,從2000年以來湖南省GDP在全國排名一直處于12名左右,而湖南省文化產(chǎn)業(yè)占全省GDP的比重從2001年的2.7%增加至2005年的4.2%。2005年湖南省文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值達到694億元。據(jù)國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示,2006年湖南省文化產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重已經(jīng)達到4.5%,超過全國平均水平2.45%達兩個百分點。由此,可以得出結(jié)論:從整體產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值上看,文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為湖南省的支柱產(chǎn)業(yè)之一。
在文化產(chǎn)業(yè)中,旅游酒店業(yè)屬于產(chǎn)業(yè)中比較典型的服務型產(chǎn)業(yè)。據(jù)湖南省旅游局有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2005年長沙市酒店的床位數(shù)85524個,占全省旅游酒店床位的23.7%;而2005年長沙市酒店的收入達到132.17億元,占全省旅游酒店收入的31.3%。下面通過分析長沙旅游酒店業(yè)市場結(jié)構(gòu),從一個角度來推斷湖南省文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)是否合理。表2列舉了長沙市酒店業(yè)所開客房數(shù)前八位的酒店的星級和客房數(shù),并對長沙市酒店業(yè)的市場集中度進行了計算。
通過計算可以看到:2001年度長沙市酒店業(yè)市場集中度(CR8)在37.3%,接近寡占Ⅴ型市場結(jié)構(gòu)。但是在5年內(nèi),雖然長沙星級酒店業(yè)規(guī)模增加了將近10000間,但是市場集中度卻降低為22.1%。依據(jù)美國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學專家貝恩對市場結(jié)構(gòu)的分類,把CR4<30或CR8<40定為完全競爭型市場結(jié)構(gòu)。這說明長沙市星級酒店雖然在數(shù)量上增加了,但在酒店業(yè)中的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)基本上還處于完全競爭階段。從規(guī)模經(jīng)濟的理論上看,酒店業(yè)處于完全競爭狀況說明在酒店行業(yè)中沒有一個或幾個起龍頭作用的大酒店集團或連鎖酒店出現(xiàn),基本以單體的形式出現(xiàn)。酒店業(yè)重復建設,分散資源使得這個酒店業(yè)的經(jīng)營的固定成本很高,而且業(yè)內(nèi)各個酒店之間各自為戰(zhàn),處于一種惡性的價格戰(zhàn)競爭狀況。中小企業(yè)的數(shù)量的增加不及產(chǎn)業(yè)內(nèi)運營成本的增加,從而使得平均成本無法下降。規(guī)模經(jīng)濟效應體現(xiàn)不出來。
在湖南省,整個文化產(chǎn)業(yè)的市場集中度都比較低。如2002年的文化產(chǎn)業(yè)集中度CR4只有31.5%,其中旅游業(yè)中的旅行社集中度CR4由1995年的30.56%下降到2003年的5.62%,酒店業(yè)集中度CR4由1993年的41.33%下降到2003年的22.03%;另外湖南傳媒業(yè)中報業(yè)的市場集中度,2002年長沙報業(yè)的集中度CR4為29.82%。湖南省文化產(chǎn)業(yè)集中度有降低的趨勢表明產(chǎn)業(yè)大中企業(yè)規(guī)模和市場份額沒有迅速提升,而中小企業(yè)在整個產(chǎn)業(yè)中的比重反而增長。這造成了文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)中小企業(yè)數(shù)量的增長與市場集中度的不同步增長的現(xiàn)象。此外,造成這種現(xiàn)象的根本原因在于湖南文化產(chǎn)業(yè)大型企業(yè)和企業(yè)集團的主導作用不突出,缺乏規(guī)模經(jīng)濟性,從而使得整個產(chǎn)業(yè)的績效沒有達到應該達到的水平。
四、運用組織調(diào)整行為構(gòu)建湖南文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)營
組織調(diào)整行為是指運用一體化行為、連鎖加盟和集團化方式來提高產(chǎn)業(yè)的市場集中度,繼而實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟的手段和策略。而根據(jù)文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品性質(zhì)的不同可以將文化產(chǎn)業(yè)分為兩大類:一類是生產(chǎn)性文化產(chǎn)業(yè),主要生產(chǎn)有形文化產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè),包括科學教育業(yè)、出版業(yè)以及文化用品、設備及骨干文化產(chǎn)品的生產(chǎn)制造等;另一類是服務性文化產(chǎn)業(yè),主要提供文化服務產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè),主要包括旅游業(yè)、影視業(yè)、會展業(yè)、娛樂業(yè)、體育業(yè)等。結(jié)合湖南省文化產(chǎn)業(yè)的實際情況和不同文化產(chǎn)業(yè)的類型可以采取不同的運作方式:
(一)縱向一體化行為
文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會牽涉到飲食和交通行業(yè)發(fā)展,而超大型媒體集團充分利用報刊業(yè)、廣電業(yè)、因特網(wǎng)三種媒體的優(yōu)勢互補,走綜合發(fā)展的道路,則可以進一步強化文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟的程度。縱向一體化經(jīng)營方式適合于服務型和生產(chǎn)型文化產(chǎn)業(yè)的混合運用,即生產(chǎn)型文化產(chǎn)業(yè)的下游企業(yè)可以是服務型文化產(chǎn)業(yè)或生產(chǎn)型文化產(chǎn)業(yè),其上游企業(yè)可以是生產(chǎn)型文化產(chǎn)業(yè),但一般不會是服務型文化產(chǎn)業(yè)。因為,服務型文化產(chǎn)業(yè)是直接面對消費者的行業(yè),而生產(chǎn)型文化產(chǎn)業(yè)可以采取批發(fā)和零售經(jīng)營方式,批發(fā)經(jīng)營方式直接面對的是生產(chǎn)型企業(yè)。例如,湖南廣播電視合了廣播電視、旅游、服務、會展、餐飲、房地產(chǎn)等一系列行業(yè),通過廣電業(yè)的核心作用,加強各行業(yè)之間的聯(lián)系,形成了企業(yè)間的良性循環(huán)。合理配置文化資源和生產(chǎn)要素,使文化產(chǎn)業(yè)形成集約化、規(guī)模化經(jīng)營。
(二)橫向一體化行為
由于橫向一體化主要采取對同類型的企業(yè)進行并購的方式進行,因此采取橫向一體化的經(jīng)營方式適合于單純只有服務型或生產(chǎn)型的文化產(chǎn)業(yè),即服務型文化產(chǎn)業(yè)不適合與生產(chǎn)型文化產(chǎn)業(yè)進行橫向一體化。不同類型的文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟顯著性不同,因此把生產(chǎn)型文化產(chǎn)業(yè)與服務型文化產(chǎn)業(yè)橫向一體化很難協(xié)調(diào)和兼容。以長沙市旅游酒店為例,截止2007年上半年止,長沙市星級酒店共81家,其中五星級7家,四星級13家,三星級43家,二星級18家。此外,還包括經(jīng)濟型和高檔型酒店34家。在這些酒店中客房數(shù)在500間以上的只有華天大酒店和華雅國際大酒店,華天大酒店以710間名列榜首;400間至500間的只有3家,300間至400間的也只有5家。根據(jù)表2的數(shù)據(jù),長沙市2007年酒店行業(yè)的市場集中度只有22.1%。如果以華天酒店、華雅國際大酒店以及通程國際酒店為龍頭企業(yè)通過橫向一體化來兼并長沙市三星級以下的酒店則可以優(yōu)化酒店業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),提高長沙市酒店行業(yè)整體的市場集中度。
(三)連鎖加盟
規(guī)模經(jīng)濟不顯著的服務型文化產(chǎn)業(yè)通過連鎖經(jīng)營的方式實現(xiàn)了服務產(chǎn)品的異地標準消費,而規(guī)模經(jīng)濟顯著的行業(yè)可以就地通過擴大生產(chǎn)規(guī)模來實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。因此,對于連鎖加盟這樣一種規(guī)模經(jīng)營方式更適合于服務型的文化產(chǎn)業(yè)。以“和一”連鎖酒店為例,“和一”連鎖酒店在長沙地區(qū)做連鎖酒店是最成功的一家,目前“和一”在湖南省有連鎖酒店5家,計劃在今后5~10年內(nèi)繼續(xù)在全國再開拓20家。截至2007年,“和一”連鎖酒店的客房數(shù)達338間,在長沙地區(qū)排名第八。“和一”主要采取投資、托管方式進行拓展。通過統(tǒng)一的人力資源培訓、財務管理、物流配送等形式使連鎖酒店極大地降低了酒店整體成本,獲得比較好的規(guī)模經(jīng)濟效益。
(四)企業(yè)集團
在一個企業(yè)集團中,可以同時存在生產(chǎn)型的文化產(chǎn)業(yè)和服務型文化產(chǎn)業(yè),兩者互為補充。企業(yè)采取集團化的方式拓展規(guī)模其做法類似于不相關(guān)多元化經(jīng)營,在市場風險結(jié)構(gòu)為互補的情況下,采取不相關(guān)多元化的方式可以降低經(jīng)營風險,提高綜合經(jīng)營效益。湖南最大的企業(yè)集團——湖南華天實業(yè)集團有限公司是以酒店旅游業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)、多元發(fā)展的綜合性大型企業(yè)集團,華天集團實力雄厚,總資產(chǎn)達30億元,下轄控股企業(yè)18家。酒店旅游業(yè)作為華天集團的支柱產(chǎn)業(yè),擁有2家五星級、4家四星級等9家下屬酒店,其控股的上市公司華天大酒店,是湖南省首家五星級大酒店。
五、運用組織調(diào)整行為調(diào)整湖南文化產(chǎn)業(yè)效果預測
傳統(tǒng)的SCP范式研究認為,市場結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為與市場績效有著較強邏輯關(guān)系。通過運用組織調(diào)整行為對湖南省文化產(chǎn)業(yè)進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,湖南省文化產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟將從不顯著逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛幸欢ǔ潭鹊囊?guī)模經(jīng)濟性。雖然,目前湖南省文化產(chǎn)業(yè)集中度還不理想,但是通過運用以上的組織調(diào)整行為可以逐漸提高產(chǎn)業(yè)的市場集中度水平。以湖南省旅游酒店為例,可以預計,通過運用組織調(diào)整行為優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),湖南省酒店行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟程度在未來幾年內(nèi)將達到一個比較理想的市場集中度水平和產(chǎn)業(yè)績效的關(guān)系,預測值如表3所示。文化產(chǎn)業(yè)中其他行業(yè)如果運用組織調(diào)整行為進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,則也可以達到比較理想市場集中度和經(jīng)營績效。
[關(guān)鍵詞] 顳下頜關(guān)節(jié)紊亂病;針刺;推拿
[中圖分類號] R782.6+3 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721(2014)12(c)-0124-03
顳頜關(guān)節(jié)紊亂病(temporomandibular joint disorder,TMD)是一種以顳下頜關(guān)節(jié)區(qū)疼痛、異常關(guān)節(jié)音及下頜運動功能障礙為主要特征的顳下頜關(guān)節(jié)疾病的總稱[1]。TMD多見于青壯年及女性,病程較長且易反復發(fā)作,嚴重影響患者的日常生活,被WHO列為影響人類健康的第4位口腔流行病。TMD發(fā)病機制尚不十分清楚。目前,國內(nèi)外針對此類疾病的學說包括因素、解剖因素、創(chuàng)傷因素、自身免疫因素及精神心理因素等[2-3]。臨床上尚無理想的治療辦法。本研究采用下關(guān)穴圍刺配合推拿整復治療TMD取得了滿意的效果。
1 資料與方法
1.1 一般資料
以2012年1月~2014年6月入本院接受治療的62例TMD患者為研究對象,所有患者均符合《中華口腔科學》關(guān)于咀嚼肌紊亂病的診斷標準[4],X線檢查無骨質(zhì)改變。排除因外傷、頜面部炎癥以及其他病變導致的顳下頜關(guān)節(jié)紊亂病樣癥狀。研究方案通過本院醫(yī)學倫理委員會批準同意。62例患者中診斷為肌筋膜痛35例,翼外肌痙攣27例。按患者入院順序編號,采用隨機數(shù)字法將患者分為觀察組和對照組,每組31例。觀察組男性11例,女性20例,年齡(36.3±6.5)歲,病程(6.9±2.2)個月。病因:肌筋膜痛19例,翼外肌痙攣12例;對照組男性13例,女性18例,年齡(37.7±6.7)歲,病程(6.8±2.0)個月。病因:肌筋膜痛16例,翼外肌痙攣15例。兩組患者在性別、年齡、病程等方面差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05),具有可比性。所有患者均簽署知情同意書。
1.2 方法
兩組患者均給予推拿整復治療。①用食指或拇指輕輕按摩患側(cè)上關(guān)、下關(guān)、翳風及聽宮穴,再往外側(cè)用點推或點刮法椎點穴位。②在患側(cè)的咀嚼肌、顳肌及頜下諸肌做輕柔的大魚際揉法,以皮膚至潮紅為度。③患者取坐位,以按摩左側(cè)關(guān)節(jié)為例,術(shù)者以左手拇指放入患者患側(cè)口腔,其余4指托住下頜骨,右手拇指壓在患側(cè)髁突區(qū),左手臂帶住下頜骨作順時針和逆時針旋轉(zhuǎn)各10圈,促使患者下頜關(guān)節(jié)活動。右手拇指在患側(cè)髁突做揉捻動作,左手拇指向前下方用力,隨后抽出拇指,迅速用左手掌托住下頜并向上端提,囑患者閉口,右手拇指將髁突向后上方推擠[5]。④若伴有關(guān)節(jié)旋轉(zhuǎn)移位,術(shù)者雙手手指分別握緊兩側(cè)下頜體,左右轉(zhuǎn)動側(cè)移數(shù)次后令患者作張、閉口動作,術(shù)者兩手相對擠靠下壓下頜體進行復位。推拿時間約25 min,1次/d。10次為1個療程,共治療2個療程。觀察組患者在推拿整復治療結(jié)束后5 min給予下關(guān)穴圍刺治療。選取下關(guān)穴位,常規(guī)消毒后,使用30號1.5寸毫針(上海曙新科技開發(fā)有限公司生產(chǎn),華佗牌),快速刺入下關(guān)穴1~1.2寸,提拿捻轉(zhuǎn)至得氣,而后在下關(guān)穴周圍1寸左右斜刺3針,針尖方向稍朝向下關(guān)穴,進針1寸左右,行捻轉(zhuǎn)提插瀉法。留針30 min,1次/d,10次為1個療程,共治療2個療程。
1.3 療效評定標準
治療2個療程后參照文獻評價標準[6]對兩組治療療效進行評估。痊愈:患者的臨床癥狀消失,張口度3.4~3.9 cm;顯效:患者病變部位疼痛或關(guān)節(jié)彈響基本消失,壓痛明顯減輕,張口度3~3.4 cm;有效:患者病變部位疼痛、壓痛或關(guān)節(jié)彈響有所減輕,張口度較治療前增大>0.2 cm,但
1.4 統(tǒng)計學處理
數(shù)據(jù)采用SPSS 19.0軟件進行統(tǒng)計學分析,計量資料以x±s表示,組間比較采用t檢驗,計數(shù)資料用率表示,組間比較采用χ2檢驗,以P
2 結(jié)果
2.1 兩組臨床療效的比較
2個療程治療結(jié)束后,兩組患者的臨床癥狀得到不同程度的改善,觀察組的總有效率為96.8%,明顯高于對照組的71.0%,差異有統(tǒng)計學意義(χ2=6.369,P
2.2 兩組治療前后VAS、ROM評分的比較
兩組治療前的VAS、ROM評分比較,差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05)。治療后,兩組的VAS、ROM評分與本組治療前比較均明顯改善,差異有統(tǒng)計學意義(P
3 討論
TMD發(fā)病機制復雜,目前多數(shù)學者接受TMD是多因素作用結(jié)果的觀點,在疾病發(fā)展的漫長過程中,各因素相互作用,甚至互為因果,從而出現(xiàn)了惡性病因循環(huán)加劇的現(xiàn)象[9-10]。最初提出、且目前認為對其發(fā)生、發(fā)展起關(guān)鍵作用的因素是因素學說[11]。臨床上多將TMD分為咀嚼肌紊亂類、關(guān)節(jié)結(jié)構(gòu)紊亂類、炎癥性疾病和骨關(guān)節(jié)病4類。中醫(yī)將此病稱為“頜病”“頰車骱痛”“口噤不開”等,屬于“痹癥”[12],多由情志不暢、不良飲食或咀嚼習慣及關(guān)節(jié)本身因素等綜合作用致機體氣血虛弱,風寒濕熱諸邪乘虛入中,致經(jīng)絡不通、關(guān)節(jié)活動不利。
TMD的治療方法包括按摩、理療、局部封閉、針灸、局部調(diào)及外科手術(shù)治療等[13]。保守治療是TMD主要的治療方式,其中推拿整復和針灸是早期TMD最常用的方法,在早期治療中也取得了滿意的效果。TMD患者常在下關(guān)穴處和結(jié)節(jié)后上方有壓痛點,且該穴屬多氣多血之足陽明胃經(jīng),正當此癥病位之處。針刺該穴位可達到通絡、散風及止痛等功效,配合周圍三針,四針相互作用,加強了疏通局部寒氣阻滯的作用,達到“通則不痛”的目的。研究發(fā)現(xiàn),針刺治療還可刺激機體產(chǎn)生內(nèi)源性嗎啡類物質(zhì)及去甲腎上腺素,從而加快局部血流速度,促進受損組織修復,減輕患者的疼痛癥狀[14]。朱俊平等[15]的研究也證實,針刺下關(guān)穴可有效緩解TMD患者的臨床癥狀,效果滿意。推拿整復可使緊張、痙攣的肌肉得到放松,加快局部血液循環(huán),減輕骨骼肌附著處無菌性炎癥,在一定程度上還可以消除炎性粘連,與針刺治療聯(lián)合可相互促進,提高治療效果。
本研究中,2個療程治療后,兩組患者的臨床癥狀得到不同程度的改善,觀察組的總有效率達96.8%,與對照組比較,差異有統(tǒng)計學意義(P
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