酒店文化論文精選(九篇)
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第1篇：酒店文化論文范文
ShanghaiHotelskywayCulturalMarketing
【Abstract】Economyhasgotdeveloprapidly,becomemarket-orienteddegreehasgoneastepfurtheralsowiththatsinceChinajoinsWorldTradeOrganization,deepening.Withourcountryhoteljobuninterruptedgrowth,thecompetitionbetweenthehotelisalsomoreandmorefierce.Thehotelcompetesforthecompetitionbeingaproductfirst,thisisonekindoffundamentalcompetition.Andthencomeuptobethatthecompetitionserving,isbroadwidesayingthecompetitionservingisonekindofintangibleproductcompetitioninsubstance.But,thecompetitiononultimatesignificanceisthattheculturecompetition,theculturecompetitionarehigherlevel,highergradecompetition.Thehotelisthatcultureenterprise,guestproducingculture,managingcometohotel,haveveryimportantmentalityexpectstobetobegoingtoenjoycultureandtoconsumeculture,togainmaximalcultureappendingvalue.Therefore,hotelcultureisplayingself''''smovegreatlyaffectsthegeneralconditionroletohotelcompetitionstrongorweak.Articlestartbythefactthatcamppinconceptcomposesinreplyconnotationfromleadingintohotelculture,thecamppinbasisinhotelimportanteffectincompetingislistedininexpoundingculture,analysetheskywaygrandhotelputtingcultureintopracticecamppinstrategycurrentsituation,hasthereexistsprobleminthecamppinaswellaspointingoutskywaygrandhotelculture,hasbroughtforwardskywaygrandhotelcultureconcretecamppinproblemcountermeasure,haveprobedintoskywaygrandhotelculturefuturerationalcamppindevelopingtrend.Thiswillbethattheskywaygrandhotelseizesnewdevelopmentopportunity,willgainsadvantageposition,willhasimportantpositioninonenewwheelmarketcompetition.
【KeyWords】hotelculture;greenmarketing;networkmarketing
上海斯格威大酒店文化營銷
引言
現代酒店競爭已逐步從產品價格競爭以及服務質量競爭過渡到文化競爭，越來越多的酒店將酒店文化的建設視為企業的生命線。二十一世紀是文化營銷的黃金時代，市場競爭的加劇和消費者需求的變化使得文化營銷具有廣闊的發展前景。對消費心理的研究表明，顧客作為社會個體，扮演著不同的社會角色，在一定文化影響下，他們會尋求特定的生活方式，確認對自身形象的認同。因此，消費的需求將向文化型消費轉變。每一個個體的消費心理都體現了對文化的需求，這種消費心理決定了二十一世紀的營銷重點是如何滿足人們文化心理的需求，即酒店應該以何種文化作為營銷手段去開拓市場。
一、文化營銷概述
(一)關鍵概念
酒店文化營銷是指充分運用文化力量實現酒店戰略目標的市場營銷活動，即酒店根據自身情況，發現、甄別、培養或創造某種文化理念，將該種文化理念融入到酒店的營銷活動流程中，提高文化含量，營造文化氛圍，以文化作媒介與顧客及社會公眾構建全新的利益共同體關系，用文化來增添酒店產品的消費價值鏈、創造產品的親合力、增強酒店的整體競爭優勢。
(二)酒店文化營銷的成因
1.內部原因
酒店具有自然資源、規模經濟、資金與技術優勢等戰略優勢，由于相互差距縮小而不再成為優勢或不再是恒久優勢；酒店產品、價格、渠道及促銷等營銷操作層面上的競爭，由于信息的暢通化，市場運作規范的建立與完善，使得相互間模仿和借鑒的速度越來越快，想以此建立起長久競爭優勢越來越不可能。因此，二十一世紀的競爭，將是文化的競爭，讓營銷披上文化的袈裟，賦予文化的品味與靈魂，實施文化營銷，將是今后營銷主要立意點。
2.外部原因
高品位高層次的企業文化是企業生存立足及謀勝市場的根本。美國肯德基以及北京長城、上海新錦江等知名品牌，無不高舉“文化興店”的旗幟，以文化之“窗口”揚企業之美名，樹企業形象。酒店業的許多品牌，通過市場的提煉，以其高品位，高附加值，高質量，高文化含量，高服務水平而被廣大消費者喜歡，其文化含量遠遠高于產品自身的價值。文化營銷的創意和成功進一步證明，當前經濟與文化的關系越來越密切，名牌的競爭已不單是經濟競爭，更是文化競爭。酒店品牌立足市場，必須依賴文化，只有文化才能對酒店品牌產品有著巨大推動力。
(三)酒店文化營銷的構成
1.物質實體文化
外觀上來說，酒店建筑是酒店給人最直觀的印象，就是酒店企業文化的一部分。一個酒店往往是一個國家、地區或城市建筑的代表，一定程度上體現了當地旅游發展的水準。酒店通過建筑形式能夠讓客人感知酒店的文化背景、歷史傳統、民族思想感情和人文風貌。酒店在選擇主題文化時必須吃透本民族本地方歷史文化的精髓、理解時代精神，挖掘自身市場定位和地理優勢，進行富于個性融會貫通的建筑設計裝修，營造獨特的文化氛圍。讓客人強烈感受到一種民族文化、地方色彩。
在內部設計方面，強調意境、格調和氣氛的渲染，通過藝術形式把文化意蘊和審美情趣融入其中，寄托感情志向，加深意境烘托氣氛。從酒店的大堂到客房、餐廳；從地板到墻壁、天花板；每一處細節都作精心的設計布局，讓客人在酒店任何地方都體驗酒店文化內涵。
無形氛圍包含感官體驗，聲、光、色等是環境中營造氛圍的基本元素。聲主要指根據文化主題播放的背景音樂，它可以調節顧客的情緒，活躍氣氛；光線運用得當也能夠對主題文化起到“畫龍點睛”的作用；酒店還應當有一個鮮明的主題色彩，并體現在文化符號、建筑裝飾等各方面。主題色彩與其它色彩的搭配也應自然、和諧。
2.制度文化
酒店制度和酒店的領導體制、組織機構共同構成酒店制度文化。酒店制度文化是酒店為實現目標給予員工行為一定方向、方式的具有適應性的文化，是酒店文化重要組成部分，又是酒店精神文化的基礎和載體。
酒店的經營與管理需要用制度來維護與約束，員工行為也需要用制度來監督，將管理制度融入到酒店文化中，去傳播和實踐這種文化。酒店一旦選擇文化類型，那么它會在經營理念與經營思想上體現出來，也會間接在制度上得以體現。
3.酒店形象文化
首先視覺形象主要包括：店標與店徽、酒店建筑體、宣傳用品、制服和廣告等。在酒店視覺形象的營造中，不同檔次、不同規模、不同星級的酒店要能體現自己酒店的特點，要簡潔、溫馨，有地方特色、民族特色以及文化氣息。例如在斯格威酒店的客房中，在洗漱用品，生活用品，辦公用品等很多物品上都標有酒店標志，這就是在視覺上有了統一性，無形中又為酒店做了廣告，使新老顧客都對酒店印象深刻。
其次是行為形象。行為形象的表現一個是行為識別的統一性，即酒店的全體員工和各個部門所進行的各種活動都只有一個目的，就是塑造酒店良好的形象；二是指酒店行為識別的獨立性，行為識別應體現出與其他酒店所不同的個性，這種獨立于其他酒店的個性，恰恰是社會公眾進行“識別”的基礎。例如斯格威酒店可以開展促銷活動、社會公益性活動、公共關系活動、宣傳活動等方式來提升斯格威酒店的社會形象和口碑。
理念，就是企業經營管理的觀念，也稱指導思想。對酒店而言，它包括酒店企業文化、企業精神、企業道德等。例如斯格威酒店的傳統服務精神是：（1）每位員工都是主人；（2）尊重客人的獨特性；（3）想在客人前面；（4）絕不輕易說“不”。斯格威酒店的服務理念是“體貼入微，更甚于家”。通過這些文化理念的深入，員工對服務理念和精神的理解和應用也更進一步。
在如今經濟全球化的背景下，酒店之間的競爭已經從硬實力的競爭上升到軟實力的競爭，而軟實力的核心則是文化力。因此，提升斯格威大酒店的核心競爭力的關鍵就是要有效提升斯格威大酒店的文化競爭力。斯格威大酒店開展文化營銷是保護生態環境和促進酒店的經濟和可持續發展的需要，這也是斯格威大酒店自身賴以生存和發展的需要。但從斯格威酒店開展文化營銷的現狀來看，文化營銷還沒有全面在酒店展開，消費者還未形成普遍的文化消費意識，政府也缺乏足夠的鼓勵措施。為此，酒店本身也采取了加大酒店宣傳力度、培育酒店營銷文化、引進和采用新技術等方法制定斯格威酒店的文化營銷戰略以及提倡強化政府導向作用等的文化營銷策略。
二、斯格威酒店文化營銷的現狀
（一）斯格威酒店文化與酒店市場的分析
1.“服務世博”理念與世博市場
“如果在一個城市開一個國際會展，就好比開一架飛機在這個城市上空撒鈔票。”這是一位外國經濟學家做出的形象比喻。上海世博會期間預計將接納超過7000萬人次的海內外游客，為上海地區的旅游業甚至周邊地區的旅游業帶來了良好的發展機會，也給斯格威大酒店帶來了在上海發展的新契機。
作為斯格威大酒店的業主方，就是當初基于要建一個離世博會展館最近的豪華酒店的想法，才建成了如今的五星級豪華酒店——斯格威大酒店。為了迎接2010年上海世博會的到來，斯格威大酒店正逐步把“服務世博”做為酒店的經營理念，這點在酒店今年的營銷計劃中已經得到充分體現，斯格威的管理者已經在規劃酒店未來的同時，也把世博會的主題——“城市，讓生活更美好”有機地契合到斯格威酒店今年文化營銷的戰略中來，例如酒店的工程部，在酒店結構布局與服務設置的方面，工程部的工作人員充分考慮了未來國際商務客人和國內參觀者的個性化需求，如今正在對酒店的內部結構進行一步步的裝修與改良，以適應世博會召開時的發展需求。
2.世博文化帶給斯格威的商機
(1)世博紀念品銷售
如今，許多世博會紀念品、特許產品都已在上市銷售。斯格威也有共享世博資源的機會，例如酒店的營銷部門也正在研究如何利用世博會帶來的商機，生產和銷售帶有世博會名稱、會徽和吉祥物等標志的世博會知識產權產品，以及再開發一系列的周邊產品，與此同時，酒店營銷部的工作人員已經建議酒店的高層管理者，能否在酒店大堂內開設一個關于世博會紀念品的專賣店，這樣做既有利于為酒店創造良好的經濟收益，而且也為酒店創造了一個更好更新的文化主題，營銷人員這樣的舉措也正是在悄無聲息地夯實著斯格威酒店文化營銷的基礎。據說，酒店的高層管理者們也已經基本同意了酒店營銷人員的建議，正在尋找合適的廠家與之進行世博紀念品的銷售計劃。比如，開發從“海寶”玩具到相關的衣服、文具用品、鑰匙扣、手機鏈，鐘表等等世博紀念品，只要消費者能想到的都能應有盡有。
(2)餐飲業自主進化
世博會帶來的商機，也促使著酒店餐飲服務部門不斷的自主進化。餐飲的水準決定著重復消費的概率，世博會期間，由于地域上的差別，靠近于世博會場館的酒店必將迎來巨大客流。斯格威大酒店的餐飲部就已經把提升服務質量，營造國際化的就餐氛圍，同時確保中式餐飲文化的內涵和風格做為酒店當前的服務準則，通過世博會帶動酒店餐飲部門的經濟效益，在這一規律的影響下，斯格威的華府軒首先做出了表率，為提升服務、提升人員素質、改良就餐環境而努力著，例如華府軒率先推出了中式的“世博套餐”，讓客人在世博到來之際，提前感受到世博會的文化魅力。同時斯格威酒店的美食屋也已經將“海寶”制成模具糕點，供客人們品嘗。
第2篇：酒店文化論文范文
主張從多種視角來研究電視文化主要是基于以下的原因：
第一，當代中國電視文化的理論研究落后于迅猛發展的實踐。我國電視文化的歷史始于20世紀中期，雖然晚于英國、美國、日本等發達國家，但在改革開放以后卻獲得了長足的發展。尤其是90年代以來，在經濟和科技兩個高速運轉的車輪的驅動下，不僅在傳播內容、傳播形式、傳播技術上，而且在傳播理念與文化理念上都發生了前所未有的變化。但是，對電視文化的理論闡釋卻尚處于“盲人摸象”式的探索中，理論研究遠遠落后于實踐的發展。理論的滯后、理解的偏差又反過來使實踐的發展走向誤區。
第二，電視文化是一種相當復雜的文化形態，既有文化的意識形態性、審美性，又有商品的物質性、消費性，既有強制性、操縱性，又有迎合性、對抗性，既有同質性，又有多元性，既有類型性，又有創造性；既有娛樂，又有教化功能。電視文化本身已經成為一種跨學科的文化形態，涉及到的領域已遠遠不是傳統的文化藝術所能涵蓋的。
第三，當代中國電視文化的發展已經置身于市場經濟以及文化全球化的新的歷史語境下，它的商品屬性使其由以往的藝術文化轉變成一種商業文化、大眾文化，新現象、新特征由此頻頻凸顯。對這些新現象、新特征，尤其是其大眾文化特性所帶來的負面效應，都使我們產生一種“莫相知”的恐慌，而沒能從理論高度予以闡釋。
第四，以往的從藝術單一視角對它所進行的理論研究陷入了闡釋的困境。很多問題，例如大量不具有審美意義粗制濫造的文本卻有很高的收視率、文本質量的提高主要依賴的是聲像光電的技術手段而非爐火純青的藝術手法等等，僅從藝術的角度難以解釋。
在這種復雜的狀態下，既要正視電視文化迅猛發展的事實，承認電視文化所蘊涵的商業文化、大眾文化特性，以歷史的理性清醒地認識到經濟轉型、社會轉型賦予文化轉型的可能；又要從不同的研究視角，對其進行全面的把握、理性的認識，恰當的評價，審理各種理解的偏差，以期更有效地規范和引導這種新型的文化形態。
二、電視文化研究的幾種視角
多重研究視角的轉換有助于對電視文化的多重認識，有助于在矯正操作的失誤和尋找正確的發展方向時獲得理論上的高度與支持。
社會文化視角：以往對電視文化的研究常常局限于文本本身，而忽略了這一文化活動的社會過程全身。隨著中國社會文明進程的演變，電視文化已走出象牙塔，融入廣大民眾真實生動的生活中，成為社會生活不可或缺的一個重要內容，具有了更廣闊的社會文化的品格。作為當代社會生活的一個重要方面和社會公共事業，社會學視角、人類文化學視角的關注，也許能使我們穿越數量眾多龐雜、質量良莠不齊的電視文本，抵達社會意義、文化意義的剖析。在這其中，意識形態視角的分析尤為重要，因為一切文化在本質上都是一種意識形態的“代碼”。從到法蘭克福學派、精神分析學說、文化研究學派、后現代主義，意識形態批評無不是這些理論的重心。
大眾文化視角：電視文化所表現出的商業性、消費性、大眾娛樂性、通俗性（甚至媚俗性）、技術性、可復制性、程式化、無深度感正是大眾文化所追求的基本目標，體現出與電視文化與大眾文化的一致性、同質性。因此，在對電視文化的研究中，借鑒西方某些學術思潮對大眾文化已有的研究成果，雖不能祈望徹底解決中國電視文化存在的問題，也不是無益的。如法蘭克福學派的社會批判理論，在使我們認識到電子傳播作為生產力給對電視文化生產帶來巨大促進作用的同時，也使我們認識到技術進步對人造成的新的控制，認識到其意識形態的操縱性、欺騙性的一面；后現代主義理論讓我們對電視文化的世俗性、扁平性、游戲性、狂歡化獲得了一種哲學上的認識高度；后殖民主義理論則令我們對電視文化、大眾文化中的全球化傾向、文化同質化傾向保持高度警惕；新歷史主義提醒我們，以“戲說”為代表的電視文化可能導致的危險；文化研究學派以它與社會的廣泛聯系和跨學科的學術膽識，啟示我們以宏觀的社會文化研究與微觀的文本研究相結合，在微觀的文本研究的基礎上展開宏觀的文化研究……這些理論奠定了以大眾文化的視角來審理電視文化的理論基礎。傳播文化視角：電視文化與印刷媒體、廣播媒體等其它大眾文化形態的主要區別，在于它以科技含量極高的影像的傳播與接受方式創造了一種新型的視聽文化，并對其它形態的大眾文化形成強大沖擊，獲得了存在的獨特性和優勢性——影像傳播文化的特性。所以說，傳播學理論從電視傳播的全過程來考察電視文化與社會的關系，為電視文化的理論研究開辟一條更切實有效的新路。正如高鑫先生所說：“研究電視理論，首先要研究‘電視傳播學’，因為電視本身就是作為信息傳播的媒介和載體而存在的，可以毫不夸張地說，所有的電視節目，統統鮮明地烙印著信息的‘印記’。因此，抓住‘傳播’也就抓住了電視理論研究的根本。”無可質疑，隨著從播放型到數字化、新媒介的傳播模式的全新構型，電視文化將會發生更為深刻的革命，因為傳播模式的改變必將影響所傳播的文化本身。
藝術文化視角：商業邏輯在文化生產領域的僭越導致了電視文化的市場化、反藝術化，但并不能因此忽視電視文化的藝術特性。作為影像視聽文化的電視文化，在深層次上更需要形象性、藝術性、審美性。并且，電視文化是一門綜合的文化形態，需要借助各種藝術的長處來完善自身。例如電視文化中影響最大的一種樣式——電視劇：中國的電視文化和電視劇幾乎是同時起步的，1958年5月1日，北京電視臺開播，同年6月5日，電視劇《一口菜餅子》播出，開啟了中國電視文化和電視劇的發展史；中國老百姓普遍接觸電視也是從看電視劇開始的，這個現象發生在80年代中期（1985年初統計，我國已有電視機5000萬臺，兩億多觀眾，該年電視劇產量已上百部。）；而電視令萬人空巷應該說還是與電視劇的發展密不可分，由古典四大名著和現代名著《四世同堂》改編的電視連續劇都創下了極高的收視率，不能不說明文學穿越時代的永恒魅力。再如音樂是借助旋律節奏作用于聽覺神經，造成空間虛幻感的時間藝術，而繪畫藝術則是借助畫面作用于視覺神經，造成對時間想象的空間藝術，電視文化正是借助它們的各有所長，把本來單方面滿足于人的聽覺藝術或視覺藝術轉化為電視文化的視聽藝術，創造出一種綜合時空的威力。
第3篇：酒店文化論文范文
關鍵詞：城市規劃規劃與人文精神歷史文脈功能布局城市建筑生態城市
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0.引言城市規劃的定義
城市規劃是城市發展的戰略、建設城市的綱領、管理城市的依據。如何打造一個城市的風貌、建設一個和諧、生動、合理的空間體系，是現在規劃建設中十分熱門的話題。城市規劃必須注重個性特征，城市個性是一個城市的特色，是獨特魅力之所在，在我國的城市化進程中，千城一面、似曾相識的城市越來越多，城市的個性特色已湮沒在程式化的鋼筋混凝土之中，失去了城市的特色和魅力。
城市個性化成為現代城市規劃的一個重要內容和突出特點。打好“文化牌”，彰顯文化特征是十分重要的課題。美國城市建筑學家劉易斯·芒福德說：“城市是文化的容器”。無論是歷史文化名城羅馬、威尼斯，還是現代國際大都市巴黎、紐約、芝加哥，座座堪稱文化藝術宮殿、建筑博物館，處處折射出城市的文化，走進這些城市，就仿佛走進了他們的歷史。因此，在城市規劃中必須處理好建設與繼承的關系，在發展中傳承歷史文化。否則，城市一旦失去歷史陳跡，猶如人失去鮮明的個性，得到的利益是暫時的，而遺憾卻是永遠的。
由于城市所處的空間地理位置、地形條件、氣象條件和自然環境的不同，構成了不同的城市環境空間形態，提供了每個城市區別于其他城市的環境空間特性。城市規劃的一個重要任務，就是要充分認識該城市的山、水、林和風景名勝等自然景觀要素，發掘、保護、利用、開發、改造自然環境空間特色，在共性中找出個性，圍繞個性建設特色城市。與此同時也要注重生態的和諧與持續發展的戰略。
1.規劃與人文精神
城市規劃的人文精神是在1933年國際現代建筑會議第四次會議發表的《雅典》中提出的，里面提出的城市功能分區原則影響了現代城市規劃將近半個世紀。這種功能主義的原則，一方面向古典建筑學派提出挑戰，使城市規劃、建筑開始從古典的放射、圓形廣場一類形式主義的桎梏中解放出來；另一方面功能主義又使城市規劃、建筑逐漸陷入機械主義，它刻板地分區肢解了城市的有機結構，忽略了人與人之間的多方面聯系，破壞了城市的地方特性，其結果是使城市形態單調、布局混亂、建筑雷同。尤其是功利主義的影響，城市空間因最大限度的商業性開發，破壞了城市生態環境，污水、廢氣、噪聲、交通事故等給城市造成了巨大的傷害。因此城市在拋棄了人文精神的同時，便從“文明中最偉大的創造”變成了“文明中最大的破壞”，也給人類帶來了生存危機。
20世紀60年代，重新關注城市的歷史文脈、地域文化和人們的生活，城市規劃中的人文理念開始復蘇。與此同時，國際規劃、建筑界人士開展了“可持續發展城市”的研究，并指出可持續發展的根本出發點是“為了城市人民”。這表明，城市人文精神將得到完全意義上的復興與再生，人文因素將是21世紀城市文明的靈魂。
人文因素在中國的造城運動中是歷史悠久的。明清時期的北京城就是中國城市運動中的代表作之一，彰顯出皇權的氣勢和霸氣。現代的城市建設也需要這種對人文精神的關注，在繼承與發揚的道路上不斷前進，為城市打造一種文化的底蘊。
1.1建筑是人文精神的表現
1990年6月2日，國際建筑師協會第十七次大會發表了《蒙特利爾宣言》。其開頭一行是：“建筑是人文的表現，它反映了一個社會的形象。”世界建筑史表明，人類的建筑活動不僅是一項物質生產活動，而且還是人類文化活動的重要內容。一座城市的魅力，多數是由于建筑藝術的魅力營造出來的。建筑是時代的象征。希臘雅典衛城建于公元前5世紀，其中有世界著名的保護神雅典娜帕提農神廟。衛城建筑群是雅典這個黃金般的古典時期的紀念碑，是雅典全面繁榮昌盛的見證。17世紀法國古典主義建筑主要是國家性的大型建筑，有些是專為榮耀路易十四或他的政權。這個時期建造的盧浮宮東立面、旺道姆廣場、凡爾賽宮及園林，都體現了路易十四“偉大的時代”的“偉大的風格”。建筑語言常常是民族的語言，是凝固的民族精神，具有強大的感召力。著名美籍華人建筑大師貝聿銘設計的中國銀行香港大樓，他以“中文的構思、英文的設計”，使這幢大樓滲透著深刻的人文含義：塔身，象征著雨后春筍；風格，體現了出于污泥而不染的荷花精神；樓的外表面，展示出寶石圖案。有學者說，巴黎人民很大程度上是巴黎的建筑語言場教養、熏陶和塑造出來的。維也納的建筑群及人文環境，培育了一批又一批的音樂大師；德國的一批具有藝術特色建筑群和濃郁人文精神的城市，產生了一批又一批的哲學家、科學家、音樂家。城市的建筑具有強大的人文精神功能，一座有個性和人文魅力建筑的城市能提示城市的廣大居民，提升這座城市的文明素質，使這座城市有自信心、活力和發展的推動力。
2.杭州城市建筑的歷史文脈
聚落是人類各種形式的聚居地總稱，包括村莊聚落、集鎮聚落與城市聚落。杭州城市聚落發展的實質是杭州市區建成區的發展，大體經歷了以下幾個階段：
2.1山麓孤丘原始聚落萌芽階段（公元前222年以前）杭州城市聚落萌芽于杭州市區地域范圍之內的山麓孤丘，主要分布在海拔10米和25米兩層等高線上。現代的考古發現如良渚文化的首次發現地“老和山遺址”，就在這一地帶。
2.2沿“陵水道”發展階段（公元前222年——公元610年）公元前222年秦置錢塘、馀杭、馀暨三縣后，錢塘縣就成為今天杭州城市聚落的發端。這些聚落中心，均位于當時水運交通線“陵水道”的沿線。陵道即陸道，陵水道是挖土修筑陸道而形成的人工渠道。“陵水道”在今杭州境內的行經路線，是從臨平鎮寶石山麓利用淺灣向西沿武林山（即今西湖群山）山麓一線繞行至南邊吳山岬角后，再折南而至鳳凰山麓的古柳浦，然后再西行從狹中渡浙江抵西陵通會稽。
2.3沿“江南河”發展階段（公元610年——1919年）公元610年，隋在秦漢“陵水道”的基礎上疏鑿“江南河”，江南河南終端即為運河杭州段，分為杭城北段與杭城段。江南河杭城段的河堤將天然形成的西湖人為地圈固起來，至唐代增筑湖堤，加高水位，使西湖之水成為運河的水源，同時又成為運河東岸沿河堤發展起來的杭州聚落的淡水源。
2.4城區建筑風格卻有三次較大的變化。第一次是隋唐五代時期，杭州建城規模擴大，開始出現城墻，城市布局隨之以坊巷格局體現；單體建筑的風格，由于中原移民南遷帶來了北方建筑的痕跡，即土木建筑逐漸趨于主流地位，大型的宗教建筑也隨著城市建筑的大量興建而出現。第二次是南宋時期，由于皇室遷都杭州，使南宋時期的杭州建筑也隨之有了北方皇室的華麗氣派，可從留存至今的南宋京城圖、皇城圖和大量南宋繪畫看出當時的情景。這一時期的杭州建筑特色，包括西湖園林建筑，開始出現了依山傍水順勢、精雕細琢的皇家園林，畫家、文人設計而造的私家園林，對杭州西湖的建設及其對外影響起到了重要的作用。第三次是元明清時期，由于杭州是東南重鎮，也是歷史時期我國對外交往的主要城市之一。
3.杭州新人文精神與城市規劃建設
3.1城市功能布局
杭州城市未來將形成組團式的分區空間結構和組合式多中心格局，使城市的中心區、三個副中心、六個組團和其他各區塊功能更加合理、明確，各功能區之間的關系更加協調；城市中心將歷史遺留下來的過多功能尤其是生產功能、農業功能，通過全市整體調整，向其他功能區疏解、歸并，以增強現代服務功能，充分體現主城的繁榮繁華；通過市場與計劃相結合的引導，使城市各大功能區，主體功能突出，配套功能完備，特征明顯，品位較高。在未來城市總體功能布局上，體現大氣和諧；在分區功能布局上，體現精致和諧。
3.2城市中心空間上的三大和諧。
杭州是全國歷史文化名城、風景旅游城市，城市中心空間上必須重視三大和諧。
3.2.1西湖與城市的和諧。杭州之所以被譽為“人間天堂”，很重要的一個原因是由于西湖與城市組合成“三面云山一面城”的精致和諧，景觀融合，既各展風采有相得益彰。因此，通過合理的保護和整合，使西湖與城市在人文內涵和空間尺度上保持和諧互惠。
3.2.2人工環境和自然環境的和諧。杭州是山水城市，今后要進一步發揮水（河、湖、江、溪等）在城市生態建設中的重要作用，并將周邊的山林延伸到城市社區之中，建設一批體現杭州山水特色的人文園林。21世紀是生態的世紀，杭州城市只有實現生態化，將生態的理念融入城市的規劃、建設、生產、生活等各項活動之中，使人工環境與自然環境和諧共生，既有現代化的設施，又有與大自然的融合，創建人們適宜的居住環境，才能真正實現“旅游購物、生活居住、求知創業”的天堂，才能真正體現杭州作為國際風景旅游城市的特征。
3.2.3歷史、現實與未來的和諧。要大力保護和顯示杭州的歷史文化遺產和文脈，保持城市發展過程中的延續性，增強歷史文化街區的功能；在建筑上追求城市文化遺產的保護、繼承和新技術運用之間的協調，積極創造既適合現代化功能又體現杭州文脈特色的建筑風格，增強和展示杭州城市建筑的藝術個性和人文特色，讓城市成為歷史、現實與未來的和諧對話的載體。3.3創新發展的布局
創新是城市發展的永恒動力，也是城市人文精神的重要體現。隨著經濟全球化和城市國際化，城市經濟和社會發展的核心要素從自然因素讓位給智力因素，創新能力愈益成為城市發展的決定性力量。杭州要保護和發展其為浙江省的經濟、科技、文化中心和長江三角洲副中心城市的戰略作用，必須著力增強創新功能，真正成為“求知創業”的天堂。增強創新功能，首先要培育和增強創新源，其工作重心更多的是指創造吸引人才、資本等先進要素的機制和環境。
4.城市建筑
打好“品位牌”，彰顯藝術特征。城市應當成為開放式建筑工藝品博物館，絕大多數城市建筑物都應當按照有藝術觀賞價值的標準來打造。市政府、車站、學校、藝術館等重要的公共建筑物，要按照建筑工藝品的標準來設計和建設；臨街建筑物應當講究優美的造型、漂亮的外觀、柔和的色調。整個城市和每一條街道都要對建筑物的風格、造型、色調、高度等因素有明確的要求，反對出現建筑造型的克隆和雷同，賦予城市建筑物文化藝術生命，努力建造中西合壁、富于特色和個性的現代化城市。
4.1城市生態系統的特點
現代城市是一類脆弱的人工生態系統，它在生態過程上是耗竭性的，其最大特點就是人口的高度密集；城市生態系統是不完全的和開放式的，主要體現在需要其它生態系統的支持（如農業生態系統、森林生態系統、海洋生態系統等），需要人為的輸入大量的能源與物質，同時，城市中人類生產和生活中排泄的大量廢物，也不能完全在本系統內分解，還需要其他生態系統（如農田、海洋等）中處理消化。
城市在自然界占有很小的一部分空間，卻集中了大量的人口、交通和信息流，建立了大量的人工設施，并生產破壞城市環境的污染物質，改變了原來的生態平衡，造成城市物理環境的變化，如城市熱島效應、溫室效應、土壤板結等。城市生態系統中，城市化的發展過程不斷影響著人類自身，他改變了人類的生產、生活形態，創造了高度的物質文明，同時，其造成的環境污染也影響了人類的健康，引發公害。
4.2城市景觀與空間設計的特點
城市是一個開放的復雜系統，它包含有大量的物質構成因素和若干子系統，是人類活動的物質載體。城市景觀與空間形態是人們的主觀意愿的物化表現，凝聚著人類的智慧、情感、想象力和理想的追求。城市景觀空間與人的生活密切相關，兩者之間也存在著相互影響：人的主觀意愿引導著城市景觀與空間的建成，并對已存環境施加影響力；城市景觀與空間向人們傳遞著無限的信息，支持人們的活動，豐富人們的生活內容。
城市是一個連續的發展過程，城市景觀與空間形態的演化受到“空間”和“時間”兩個向度的影響，即在任何一個時間片段，人們都可以獲得創造城市景觀與空間的各種物質要素；同樣，任何一個正在營造的城市景觀環境又不得不考慮時間的意義：“過去時”的歷史延續，“現在時”的應用意義和“未來時”的理想追求。城市景觀的本質是人們主觀意愿的一種物質表達，反映了人們不同時期的價值觀和世界觀。
因此，我們也可以說，正確合理的城市景觀設計規劃理念本質上與可持續發展的理論并不矛盾，反而應該是相輔相成的。
4.3現代城市景觀與生態規劃的關系十分密切。
景觀生態學是一門新興的交叉學科，主要研究空間格局和生態過程的相互作用，它的主題是地理學與生態學的交叉。它以整個景觀為對象，通過物質流、能量流、信息流與價值流在地球表層的傳輸和交換，通過生物與非生物以及人類之間的相互作用與轉化，運用生態系統原理和系統方法研究景觀結構和功能、景觀動態變化已經相互作用機理、研究景觀的美化格局、優化結構、合理利用和保護，具有很強的實用性。
城市生態系統是一個自然、經濟與社會復合的人工生態系統，它包括生命系統、環境系統，具有一個復雜的多層次的結構，可以從不同角度研究人類活動與城市的相互關系和影響。城市環境規劃作為宏觀指導和協調部門利益、優化城市土地資源配置、合理組織城市空間環境的重要戰略部署，必須要具備生態觀。只有具備了生態觀，才能指導城市在今后的各項建設中向生態城市的目標邁進，建立高效、和諧的人居環境。
近年來，景觀規劃在城市景觀特色保護與城市環境設計中得到廣泛的運用。早在20世紀60年代，美國等發達國家開始把它運用于建筑學、規劃學中，開創了景觀規劃與環境設計的先例。其目標在于創造人類與他們的環境之間協調和諧的氣氛，建立起土地開發利用與環境資源保護之間和諧的關系。
5.現代生態規劃的內涵
現代生態規劃基本上可以理解為：應用生態學的基本原理，根據經濟、社會、自然等方面的信息，從宏觀、綜合的角度，參與國家和區域發展的戰略或中長期發展規劃的研究和決策，并提出合理的開發戰略和開發層次，以及相應的土地及資源利用、生態建設和環境保護措施，從整體效益使人口、經濟、資源、環境關系想協調，并創造一個舒適和諧的生活與工作環境。現代生態規劃的理論基礎現代生態規劃的理論基礎還不是很成熟，生態學的3個基本原則基本上可以作為現代生態規劃的理論基礎。
5.1整體性原則。無論是生態建設還是生態規劃，都十分強調宏觀的整體效益，所追求的不僅僅是局部地區的生態環境效益的提高，也不僅僅是經濟、社會、環境三者中某一方面效益的增加，而是謀求經濟、社會、環境3個效益的協調統一與同步發展，并有明顯的區域性和全局性。
5.2循環再生原則。將自然界生物對營養物質的富集、轉化、分解和在生過程應用與工農業生產和生態建設及生態規劃中，使自然資源（包括土地資源、水資源、林業資源、動植物資源、礦產資源及旅游資源）獲得最佳利用，從而保護自然資源、保護人類健康幾居住環境，使廢棄物對環境與人類的危害降至最底。
5.3區域分異原則。生態建設與生態規劃均強調生態系統的多樣性和地域分異，應針對不同地區的經濟、社會、自然條件和生態環境指定不同的生態建設和生態規劃方針，對不同的資源采取相應的保護與利用對策。
6.生態城市設計
做好生態城市設計，以真實實現城市的生態化目標，并體現不同城市擁有的城市生態環境、城市文化、城市形象、城市風格的特點和吸引力。其基本設計有城市景觀設計、城市產業設計、城市住區設計三個方面。
城市景觀設計的目標是建立在由建筑、園林等為主的人文景觀和各類自然生態景觀構成的城市自然生態系統。建筑景觀設計的重點在平面規劃的基礎上做好空間天際輪廓線的規劃設計，特點是沿主要街道建筑景觀設計，要在做好高層超高層的建筑景觀設計的同時，適當布置低層的生態建筑。
園林設計的重點是要做好沿江、河、湖、溪等兩岸林帶及城市公園、城市廣場的景觀設計，融生態環境、城市文化、歷史傳統與現念及現代生活要求于一體，提高生態效益，景觀效應和共享性。各類自然生態景觀設計的重在完善基礎設施，完善生態功能，提高其生態效益，景觀效應和共享性。要用生態建筑原理對居住區進行科學的規劃設計，形成生態建筑與完善的基礎設施構成的生活環境以及包括精神文明在內的社會生態系統。居住區的設計要堅持以下原則，選擇城市居住區的最佳區位和發展規模。
二是節能低耗無污染，即在建筑材料的是使上堅持環境保護原則，避免由于建筑材料的原因造成光污染、化學污染、放射性污染等。要充分考慮建筑物的朝向、間距等，以解決住宅采光、室內通風等衛生問題。
三是應用生態技術處理生活排泄物、生活垃圾。四是通過增加居住區綠地，推廣屋頂綠化、垂直綠化、湖河溪流水體的坡岸綠化等，大幅度提高居住區綠化覆蓋率。居住區設置中央綠地。公共綠地必須大于人均1.5平方米。五是增加居住區的文化體育設施。城市的形成源于我們的祖先“逐水草而居”的生存準則，生態城市建設中必須充分利用自然生態基礎，所謂充分利用，一是保護，二是提升。從實踐經驗看，只有充分利用自然生態基礎，才能建成真正意義上的生態城市。
7.結論
總之，城市規劃是科學嚴謹的，是中國現代城市建設中值得深思的課題，為將來留下什么樣的建筑藝術，為人們的生活打造什么樣的生活氛圍，為可持續發展做什么樣的努力。關注城市規劃，是每個設計師應該做的，也是我們這一代，甚至幾代人的努力。
參考文獻：
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第4篇：酒店文化論文范文
關鍵詞：財務；電算化；內部控制
隨著科學技術的發展，電子計算機數據處理技術在會計領域得到了廣泛的應用。隨著會計電算化的應用，對企業的內部控制制度也提出了新的要求，原手工會計所采用的內部控制制度已不適應電算化會計的要求。由于計算機技術自身的問題及會計人員業務水平和個人素質等原因，會計電算化信息系統的應用也存在許多問題。因此，必須加強會計電算化系統的內部控制以保證財務實行電算化后的系統正常、安全、有效地運行。
1會計電算化信息系統內部控制存在的問題
會計電算化系統環境下的內部控制是會計內部控制的特殊形式。隨著計算機的發展特別是網絡技術的發展，會計電算化系統將向著更加深廣的方向發展，也將給企業的財務管理帶來新的挑戰。會計電算化系統取代傳統的手工會計系統將是一種必然趨勢，但會計電算化系統在我國還是新生事物，與傳統的手工會計系統相比還存在許多問題具體表現在：
1.1會計電算化系統設計開發不夠完善
有些企業，特別是大型企業具有的行業特殊性無法直接使用通用會計電算化系統，只能自己開發會計電算系統。由于在軟件研發之前對需求分析和可行性評價進行得不夠全面、充分、細致，對未來業務發展的前瞻不足，考慮基層單位的實際情況不夠深入，不夠貼切實際，不能滿足千變萬化的業務需要，結果造成與企業的業務管理系統不能完全接口需要手工處理。
1.2會計電算化系統授權存在安全隱患
傳統手工會計授權下，對于每一項業務的每個環節都有相應工作人員的簽名和印章。簽名和印章或運行特定程序進行業務處理，從而給企業造成經濟損失。
1.3會計電算化系統數據執行主體和保存介質存在安全隱患
會計電算化系統數據運行中一旦硬件系統出現故障，將導致數據不能處理，會計工作不能進行。一旦程序染上病毒，也將會嚴重危害系統的安全，若不能及肘排除病毒很有可能擴大損失。會計數據主要保存在計算機的磁盤或者外在軟盤、光盤中，一旦磁介質因受熱、受潮、折損等原因出現損失，保存的會計數據將會丟失，如果沒有及時相關備份的話，將給會計電算化系統造成嚴重的損失，嚴重地影響到企業的會計工作。
1.4會計電算化中會計人員操作失誤存在安全隱患
由于會計人員專業水平和電腦水平參差不齊，對會計電算化系統理解、使用、掌握等存在問題，也有可能導致數據錯誤、信息失真。
1.5會計電算化系統數據庫分散管理存在安全隱患
目前，有的大型集團企業存在將會計電算化系統數據庫分散在各分支企業管理的情況。作為大型集團企業若數據處理環節分散進行，一個基層企業數據出現錯誤，上級企業不能及時發現必然導致整個會計信息系統的數據失真。
2加強和完善會計電算化系統內部控制的若干對策
會計電算化系統的內部控制是內部審計工作的一部分，也是企業經營管理的重要環節，內部控制的好壞將決定著企業經營管理的成敗。世界上凡是經營管理成果出眾的企業，一定擁有出色一流的電算化會計信息內部控制系統。在我國，會計電算化系統尚處于初級階段，加強和完善會計電算化系統將是十分重要和必要的。
2.1加強會計電算化系統業務人員組織控制
在會計電算化系統環境下，要對手工系統環境下的組織結構做出調整，對各類會計崗位進行重新劃分，在授權過程中運用內部審計，按照權、責、利相結合原則建立崗位責任制。對財務軟件的開發人員、維護人員和會計業務操作員、出納員進行合理的崗位分工，形成三類工作崗位：系統設計與維護崗位、財務處理崗位和專業核算崗位，必須堅持不相容崗位相分離的原則。
2.2加強會計電算化系統操作和維護控制
會計電算化系統操作和維護控制主要是通過制定一套完整而嚴格的操作與維護規程來實現的。規程應包括操作的具體流程、各環節的主要分工和職責、注意事項、維護的時間和內容、維護的程序等。通過加強會計電算化系統操作與維護控制，保證財務軟件操作的規范化，保證財務軟件正確安全地運轉，防止軟件被非法修改、刪除。
2.3加強會計電算化系統檔案管理
會計信息系統檔案主要是指打印輸出的各種帳簿、報表、憑證、存儲會計數據和程序的軟盤及其他存儲介質。會計的電算化系統在處理業務時所產生的各種賬簿、報表、憑證均應由專人管理，并制定相應的管理制度。磁性介質必須及時進行備份，并做好防止計算機病毒侵襲的工作。所有財務檔案均應做好防火、防潮、防塵、防盜等工作，并定期盤點整理。磁性介質還要進行防磁工作。
2.4加強會計電算化系統工作人員的職業道德建
設和專業水平培訓如果作為電算化會計系統實施主體的“人”不能發揮作用，有制度而不去執行，甚至惡意的修改軟件程序、修改數據庫的數據、非法取得口令，最終則達不到內部控制的目的。因此，道德規范、行為準則、能力素質的建設應直接納入內部控制結構的內容。企業管理者應當重視對財務工作人員的選用與培養，增強財務工作人員的職業道德水平和業務水平，達到會計電算化系統的主體誠信。
2.5加強會計財務軟件的研發和維護
對于財務軟件的研發管理尤為重要。在軟件研發之前要進行需求分析和可行性評估，以達到滿足企業會計核算的目標。同時對在用財務軟件進行定期維護、以保證軟件安全、平穩、高效運行，并不斷完善財務軟件的功能。
2.6加強會計電算化系統財務辦公地點管理
工作人員不得在財務專用計算機上上網、插入外來軟盤、光盤，以防止病毒侵入計算機破壞計算機軟件、硬件。定期對計算機進行查毒、殺毒等工作，保護會計電算化系統軟件環境的安全。財務工作地點應實行“閑人免進”制度，防止無關人員進入，實行工作日制和來訪登記制度，實行專機、專用、專人制度。
2.7加強會計電算化系統業務操作的控制
會計電算化系統業務操作主要包括數據的輸入、數據的處理和數據的輸出。對數據的輸入、處理、輸出過程的控制是保證會計核算系統有效的關鍵。對審核通過的數據、會計業務人員經過正確的輸入，進行恰當的處理和運行，并及時輸出，會計核算系統才能實現自身的目標。
2.8實行會計電算化系統數據集中控制管理
第5篇：酒店文化論文范文
1.1安全性
弱電智能化工程除了需要重視通過引入現代科學技術，保障社會大眾生命以及財產安全意外，還需要重視對計算機網絡信息技術安全性的保障工作，有效保護計算機網絡中的信息資源，杜絕數據資源出現惡意篡改或破壞的問題。
1.2舒適性
在現代信息時代快速發展的背景之下，智能建筑中所生活的大眾必須具有較高的工作效率以及創造能力，因此構建高度舒適的自然環境非常重要。智能建筑在設計、運行中必須遵循以人為本的基本理念，營造具有高品質特點的工作環境以及生活環境。
1.3經濟性
弱電工程中智能化技術的發展必須同時兼顧經濟性，利用多種高新技術，最大限度的降低弱電智能化系統，乃至整個建筑智能化系統的能耗是必須關注的課題之一。
2弱電智能化的意義
2.1節能性
當前的酒店系統能耗構成雖然比較復雜，但所占比例較大的能耗部分仍然集中在空調、照明方面。為滿足節能要求，單從對空調溫度的控制，以及關燈節電的角度入手顯然是杯水車薪，因為室內的溫度以及光照與客戶的體感舒適度產生直接影響。為避免此類問題發生，同時達到節能目的，就需要設計人員將弱電系統設計重點放在兼顧節能與舒適的視角上。目前比較可行的方案是在設計過程中考慮實現多個系統的聯動控制，形成綜合系統。例如，將酒店管理系統與客房控制系統、樓宇控制系統、智能照明系統、以及一卡通系統等聯動起來，當客戶在酒店前臺辦理入住登記時，酒店管理系統可以通過內部通道將數據傳遞至客房控制系統中，聯動開啟客房排風機、風機盤管等，預先做好溫度與通風的調節工作。
2.2服務性
除了以上提到的通過引入智能化技術優化弱電系統，改善客戶舒適度的手段外，還可在智能技術的干預下設置酒店管理記憶系統，對入住客戶的基本信息（這里所指的信息是除姓名、性別、年齡等外的信息，如就餐口味，對光線對溫度的要求等），將這些信息集中儲存在數據庫當中，為下次該客戶了入住時提供寶貴的信息，通過優質服務的方式促進的酒店服務層次的提升。
2.3生態性
很多酒店為了適應景區的發展模式，所處地理位置也具有一定的特殊性，例如四面環山，或者是靠海鄰湖。這些酒店在對弱電系統進行智能化處理的過程當中就可以充分依賴于環境上的優勢資源，將一系列具有節能環保優勢的弱電工程設備或概念引入酒店管理系統的建設過程當中。例如，某酒店地理位置比鄰湖泊，則在弱電工程建設的過程當中，就可以通過發展水源熱泵技術的方式，將水源熱泵系統作為空調系統的補充，夏季高溫條件下利用水源熱泵技術為空調系統提供冷源，從而滿足室內制冷的要求，而冬季則通過啟用水源熱泵機組的方式，自湖水中提取熱能，以滿足室內采暖的需求。
3弱電智能化的應用
某酒店是一座大型綜合性酒店，酒店主樓共28層，綜合布線系統結構為模塊化星型拓撲結構，總用地面積為72362.03m2，酒店整體建筑面積為430000萬m2，基本功能包括住宿、會議、停車、娛樂、休閑等。為了滿足現代信息技術快速發展的需求，將計算機信息技術與建筑藝術充分結合，形成具有高度智能化優勢的信息網絡系統。在這一過程中，對弱電系統的智能化建設是各方最為關注的課題之一。弱電工程建設內容包括：酒店管理系統，酒店后臺管理系統，酒店消費管理系統，信息系統，酒店門鎖系統，綜合布線系統，公共廣播系統，安全防范系統等。其中，酒店管理系統的智能化建設是重中之重。本酒店管理系統網絡操作系統搭建在Windows2010平臺基礎之上實現，工作站點操作系統為XP系統，數據庫選擇標準SQLServer數據庫（該數據庫作為當前技術條件支持下大型數據庫之一，能夠最大限度的確保酒店管理系統中相關數據信息的完整性與安全性，且對于確保響應速度以及數據容量的可靠性而言也有重要價值）。本酒店管理系統支持太網、令牌網、光纖分布式數據接口（FDDI）、異步傳輸模式（ATM）等網絡拓撲結構以及TCP/IP、IPX/SPX、NETBIOS等一系列網絡協議。在酒店管理計算機系統干預過程當中，設置2*原裝服務器作為系統中心服務器，其中一臺服務器可作為酒店管系統以及辦公自化系統運行的主服務器，另一臺服務器則作為主服務器的備份，在所有站點均配置原裝微機作為系統工作站，網絡平臺為高速網，正常運行條件下，主干網網絡運行速率可達到交換100.0M以上，桌面站點交換速率也可達到100.0M以上。整個酒店管理系統的設計流程如圖1所示。在操作人員進入客房中心管理系統后，系統可自動彈出對話窗口，要求操作者輸入操作員的姓名或代號以及登錄密碼，輸入正確后點擊“進入”按鈕，即可正常登錄客房智能中心管理系統操作界面。進入界面后，可顯示包括“查看房間”、“服務人員”、“系統設置”、“信息讀取”、“關閉聲音”、以及“退出系統”等分界面，支持各種功能的實現。以“系統設置”界面為例，在進入本分界面之后，操作人員可以根據酒店的實際要求進行系統設置。若不進行串口選擇，則系統默認COM1，如果系統提示操作失敗，則檢查串口是否連接正確，或是選擇串口COM2進行操作。同時，操作人員還能夠根據酒店方的實際要求，設置讀取信息時間的間隔，例如自房間1001~1002所需要的讀取時間為100ms，且酒店共有100個房間，則整體的信息讀取時間可設置為10.0s（需要注意的是：信息讀取時間的間隔不宜設置過小，以免對所收集信息的準確性造成影響）。除此以外，如果其中一間客房的功能已經改變，例如房間1001之前作為客房使用，而當它的使用功能改變或是名稱改變時，在系統主界面上，它的信息仍然存在，此時在系統設置中點擊清除歷史記錄，主界面信息會相應改變。
4結束語
第6篇：酒店文化論文范文
從電子文件形成的過程和特點看，電子文件仍像普通文件一樣具有形成階段、管理階段、處置階段。根據文件生命周期理論，電子文件的處置階段（歸檔）仍應由檔案部門集中統一管理。這是《中華人民共和國檔案法》有關規定的要求，也是電子文件形成部門的必然選擇。
現有的計算機存儲設備，容量雖然很大，但面對呈幾何級數發展的電子文件，總有窮盡的時候。而且應用軟件的更新很快，許多早期形成的文件在新的軟硬件環境下不能讀取，即使同時期的電子文件也有應用軟件不兼容的問題。每個文件形成部門為存儲檔案信息投入大量的精力，保留舊的設備和多種應用軟件，顯然從人力和物力上都是一種浪費。所以，電子文件歸檔工作要走社會化管理這條路，由專業的檔案部門去管理。
電子文件有別于傳統的檔案文件，它必須通過復雜的編碼和解碼過程，才能提供利用，與載體沒有必然的聯系，它可以復制并存儲于不同介質之中，利用者只要獲得允許，就可以隨時隨地調出查閱所需的檔案信息。面對全新的電子文件管理形式，傳統的檔案管理方式和方法已經無法適應，因此，適應現代管理制度和信息社會的發展，加強電子文件歸檔工作，對電子文件實行檔案化管理成為一個可供選擇的出路。
電子文件檔案化管理
那什么是電子文件檔案化管理呢？電子文件檔案化管理，就是在傳統檔案管理經驗和形式基礎上，結合電子文件自身的特點，采用先進的計算機和網絡技術，有針對性的汲取文件中心、虛擬立卷等前沿檔案管理理論，對電子檔案實行文件級的管理，對本部門、本地區形成的電子文件實行社會化、自動化、網絡化管理，從而實現高效、快捷的電子檔案信息管理模式，并相應的成立地區性、部門性電子文件中心或電子文件檔案館，本著服務社會，回報社會的原則，發揮檔案部門的管理和技術優勢，相對集中地保存和管理電子文件，為電子文件形成部門提供優質、穩定、安全的存儲環境和空間，為社會提供真實、準確、快捷的檔案信息服務。
電子文件檔案化管理模式應采取先進的技術和理念，以虛擬、開放、靈活的手段來管理電子文件檔案。專業檔案部門通過網絡、計算機、圖文掃描、光盤存儲等先進技術手段對各個單位產生的電子文件信息進行集中統一的管理，并保管、存儲符合電子文件形成部門要求的電子檔案，電子文件形成部門（全宗構成者）以定期或不定期的方式，把日常產生的電子文件檔案信息，以標準化的格式通過網絡傳遞給檔案部門，由檔案部門進行分類、整理、編目，分別存儲在檔案部門主服務器相應的存儲空間里，在必要時檔案信息還可以脫機存儲到其它更安全的介質上，并做多個備份，避免自然因素損壞和非法訪問。檔案部門對電子文件檔案信息采取維護電子文件產生原始性的原則進行管理。檔案部門為信息存儲單位提供信息查詢功能，并進行用戶確認，以確保檔案的完整與安全。
因此，電子文件檔案化管理是由電子檔案部門集中統一管理電子文件，對電子文件采取社會化、自動化、標準化、網絡化管理，它不由文件形成部門或其它非專業部門來管理電子文件，也和傳統的檔案管理方式有所區別。
電子文件檔案化管理與傳統檔案管理的區別
首先，電子檔案的歸檔時間與傳統檔案不同。電子文件檔案可以在文件辦理結案后隨時歸檔，或在某一時間周期定時統一歸檔，由文件形成部門通過網絡傳送給檔案部門，并用電子數碼簽名封簽認證，由檔案工作人員接收登記，按事由原則給出檔案分類號，設定訪問限制級別，以便將來用戶查找利用。這樣隨時歸檔，一方面可以避免文件漏歸，保證歸檔率和完整率，另一方面也符合電子文件自身的特點，快速便捷，還可以避免檔案的流失和病毒的破壞。
其次，電子文件的歸檔方式與傳統檔案不同。電子文件由于采用電子編碼技術，可以編輯修改而不留痕跡，載體無法固定，某些鑒別文件原始憑證性的關鍵信息也可以更改，這些都使電子文件的原始憑證性辨別變得復雜而困難。因此，電子文件在形成過程中要隨時進行數字簽名、信息認證、身份驗證和加密保護，保證文件在傳輸、處理過程中不會出現錯誤，以確保檔案部門收到的電子文件的原始性、真實性和準確性，保證電子文件的法律憑證地位。
第三，電子文件在保管方式上和傳統檔案有差異。電子文件載體易老化變質及信息多媒體、新存貯介質的產生和發展，都會影響電子文件的長期可讀性。檔案部門可以在接收到電子文件后打印出一份紙質檔案以作備份，但最終的解決辦法還是需要計算機技術的發展和文件形成部門的配合，檔案部門在接收到電子文件后對文件進行格式轉換，以通用、統一的格式存儲接收到的電子文件檔案，以便將來計算機技術發展后，仍能讀取以前存儲的檔案，保證信息資源方便利用。
第四，電子文件的分類、編目等管理方式與傳統檔案不同。因為電子文件的特殊性，可以達到文件一級的管理，所以，檔案部門在接收到文件同時，可以馬上給每份文件編制一個唯一的文件號，并給出相應的分類號和檔案號，根據上下行文之間的關系，再給出相關文件號，在歸檔的同時進行主題詞標引、著錄。技術條件允許時可以編制多角度、全方位的檢索工具方便檢索查詢信息。用戶只須給出文件分類號或主題詞，即可以找出相應的文件和相關的上下級行文及附件，從而大大減輕檔案工作人員的勞動強度。
第7篇：酒店文化論文范文
關鍵詞：會計電算化；問題；對策
我國會計電算化在30多年的發展過程中得到了迅速的普及和提高，有數量眾多的單位已經用財務管理軟件代替手工核算，轉變了會計職能，提高會計工作的效率和質量。同時，會計電算化正從普通的會計核算系統向以會計軟件為核心,融合財務管理、財務計劃、分析為一體的會計電算化管理信息系統轉變。當然在發展中也存在一些問題，筆者在此就相關問題做些探討和研究。
1會計電算化存在的問題
①對會計電算化的認識不足。相對西方而言，中國會計電算化起步較晚，管理者的思維觀念沒有充分認識到電算化的意義及重要性。很多單位認為會計電算化只是會計核算工具的改變，沒有從整體角度看待完整的會計信息系統對企業管理系統的重要性，看不到其對會計職能、管理方法和流程的深刻影響。
②會計軟件存在的問題。第一，會計軟件功能大同小異。我國會計軟件眾多但功能大同小異，基本上都包括報表、總賬、往來核算、存貨、工資、固定資產、銷售、成本等一些模塊，主要職能是核算。但是目前的經營環境要求企業在預測的基礎上進行決策，在決策執行的過程中加強控制，事后要進行核算和分析。目前的軟件大都缺乏關鍵性的管理功能，而提供的一些功能則用不上，成為擺設。第二，會計軟件難以融入企業系統。從某個軟件公司購買的軟件和其他公司購買的軟件由于缺乏兼容性良好的接口而導致不能聯系在一起使用，會計信息系統獨立于其他系統，數據無法交換，從而很難形成一體化的企業管理信息系統。第三，一些軟件中的會計處理存在問題。由于會計軟件開發人員對會計和財務管理業務不熟，而導致在部分模塊和程序中出現會計錯誤，影響了會計電算化工作的進行。
③會計電算化數據安全與共享方面的問題。我國目前會計電算化軟件的數據安全保密性比較薄弱。數據損壞丟失的危險比較大，某些知名ERP軟件的數據庫也可以很容易的通過工作站進行訪問和修改，留下很多安全漏洞和隱患。同時我們還應該看到很多單位會計信息系統沒有真正作到聯機事務處理，難以真正實現數據實時傳遞共享。
④從業人員方面的問題。主要是從業人員以及會計系統開發人員整體知識和素質相對偏低，難以完全適應會計電算化的要求。
2解決會計電算化存在的問題的對策
①增強電算化意識，加快會計電算化普及的步伐。組織的管理者在管理活動中應該意識到利用會計信息系統提供的高效準確的信息可以為決策更好的服務，而且還應該看到財務業務一體化的重要性，真正建立一體化的企業系統，推動會計電算化乃至企業信息化的普及。
②針對會計軟件存在問題的對策。首先，財政及相關部門應嚴格按照《會計核算軟件基本功能規范》規定的標準評審，甚至展開對軟件開發過程的審計。一方面財政部門應對已通過評審的財務軟件進行一次數據安全專項測試，對安全標準達不到規定的責令整改。另一方面會計電算化單位要增強會計數據安全觀念，不斷強化數據安全管理，采購會計軟件要有明確的功能要求，對使用財務軟件的各項有關性能有較清楚的了解，盡可能保證會計數安全、真實、可靠。其次，組織應選擇適合自己的會計軟件。要保證軟件要預留定義良好的相關接口，還要選擇的軟件在功能和處理流程方面要合適。最后，作為軟件開發商來說要提高軟件設計開發放的能力，提高軟件產品質量。
③針對數據安全與共享方面問題的對策。首先要確保原始數據錄入的準確性。輸入電腦中的原始數據必須由人工輸入，一旦原始數據在輸入時發生錯誤，計算機無法識別。所以應采取二次校驗等手段來保證正確性。其次要確保操作人員職能的控制。組織應制定相應的組織和管理制度，在系統中對各類人員進行分工，并建立嚴密的內部控制制度，其目的在于通過建立一種相互監督和相互制約的機制來保障會計信息的真實，可靠。最后軟件廠商應提高軟件產品的開放性和兼容性。作為廠商來說應該積極推動產品從封閉型軟件向兼容型、開放型軟件過渡，從會計核算軟件向全面管理型軟件、決策支持型軟件過渡。軟件產品設計時就強調將會計信息作為系統的核心與關鍵，而不是將軟件作為一數據處理孤島來開發。在功能方面，也要盡量考慮軟件的開放性、兼容性和擴展性，考慮組織和客戶的需求，設計按用戶要求的格式進行數據交換的功能、聯機事務處理功能、二次開發可與第三方產品作兼容性組合等功能，利于數據收發和交流。
④加強會計電算化人才的培養力度。一方面要增加高層次的會計電算化人才的培養。加強對會計電算化人才培養的研究，提高培養會計電算化的人才的質量和受企業歡迎的程度。另一方面要普及和加強會計電算化在職人員的培訓教育。會計電算化發展日新月異，整個系統的運行需要人機很好的協調，因此加強會計人員的培訓教育是電算化實現和安全運行及保障的現實需要。
參考文獻：
第8篇：酒店文化論文范文
銀行電子化業務的高速發展，特別是網絡銀行的興起，改變了銀行傳統的財會工作模式和內部審計模式。內部審計作為一項獨立、客觀的簽證與咨詢活動，其目的在于增加價值，改善組織經營。它通過系統化和規范化的方法，評估和改進風險管理、控制和管理過程的有效性，幫助組織實現其目標（國際內部審計師協會2001年新的內部審計定義）。內部審計模式是內部審計導向性的目標、范圍和方法等要素的結合，它規定了內部審計應從何處入手、如何著手、何時著手等問題。目前有賬項基礎審計、制度基礎審計和風險基礎審計三種模式可供選擇。
（一）賬項基礎審計是從會計科目入手，以憑單核對為重心，目標是檢查賬目有無舞弊情況，著眼點在于數據的可信性。這種模式在銀行現場審計中使用最多，體現了傳統銀行內部審計“查錯糾弊”的本質要求。通過憑證的核對，可以發現技術性錯誤或舞弊行為。但這種模式費時費力，即使采用抽樣審計技術，也是根據內部審計人員的經驗進行主觀判斷抽樣，難免遺漏重要事項，也難以做深入的分析，查找錯誤或舞弊行為產生的原因，不能揭示會計系統中不合理的缺陷。在銀行電子化業務條件下，不宜單純采用賬項基礎審計模式。
（二）制度基礎審計強調銀行內部審計人員對被審計單位的內部控制制度進行評價，并在此基礎上決定實質性測試的時間、范圍和程度。制度基礎審計的重點放在對內控制度各個環節的審查上，目的在于發現控制制度的薄弱之處，找出問題發生的根源，然后有針對性的開展內部審計檢查。制度基礎審計提高了內部審計工作效率，并且可以就內部管理問題提出建設性意見。但是這種模式也有一定的局限性，容易使內部審計人員過于依賴內部控制測試而忽視其他環節。隨著銀行電子化業務的快速發展，對內部審計的要求也越來越高，在銀行電子化業務、特別是網絡銀行條件下，產生經營風險的原因很多，其中網絡技術安全是最主要的因素，它不僅有硬件上的，也有軟件上的，還有操作人員的技術水平和職業操守問題。所以，制度基礎審計模式也不能充分適應銀行電子化業務條件下的內部審計需要。
（三）風險基礎審計立足于對銀行電子化業務經營風險進行系統的分析和評價，并以此作為出發點，制定審計戰略，做出與銀行經營特點相適應的多樣化審計計劃。在風險基礎審計模式下，內部審計人員不僅要對銀行電子化業務各種經營風險的管理和控制措施進行評價，而且要對產生風險的各個環節進行評價，從而確定實質性測試的時間、范圍和程度，使內部審計工作適應銀行電子化業務的快速發展要求。
從以上分析來看，銀行電子化業務條件下的內部審計應以風險基礎審計模式為主，兼顧其他兩種模式。因為高一級審計模式并不是完全替代低一級審計模式，而是內部審計適應現代銀行快速發展的一個不斷自我調節、不斷自我完善的過程。
二、增強銀行電子化業務審計的對策
（一）加強風險預警、完善內控建設。在銀行電子化業務的背景下，內部審計的功能應由傳統的“查錯糾弊”轉向注重風險監管，將工作重點放在金融風險的防范、保障金融業務的正常運行上。通過功能創新，使內部審計能及時、準確地發現、判斷和預警風險，在問題擴大之前，采取有效措施，防止風險的進一步擴大和惡化。同時，要加快建立和完善知識經濟條件下的內部控制制度，針對銀行電子化業務所帶來的新問題，迅速建立和完善與金融風險預警相關的各項制度，通過制度的約束來確保風險預警系統的正常運作。
（二）充分利用現代信息和網絡技術，革新內部審計技術和手段。為加快信息處理的速度，提高審計質量，審計處理手段必然要由手工操作提升到電子化處理，從“繞過計算機審計”轉變為“利用計算機審計”。計算機輔助審計技術具有明顯的優勢：一是計算機輔助審計技術的使用有助于提高審計工作的效率，降低審計成本。它的運用既提高了審計的正確性與準確性，也使審計人員從冗長乏味的計算工作中解放出來，審計人員只需集中注意于那些需要專業判斷的部分。二是計算機輔助審計技術的使用可幫助審計人員擴展審計的范圍，使審計的范圍由書面向其他媒介擴展，既包括以書面形式保存的文字資料，還包括儲存在計算機系統的磁媒介或其他儲存器中的數據。
利用計算機輔助審計可以在以下三個層面展開：
1、文書及審計項目管理。審計人員可運用辦公自動化軟件進行審計文書管理，如審計通知書、被審計單位基本情況、審計計劃、審計工作底稿、審計報告、檔案均可由計算機協助處理，方便日后的查詢及調閱。而目前多媒體的應用、計算機外設的增多能使計算機將圖像、聲音、動畫、視頻等轉化為數字處理并存儲，由此滿足了審計各種方式取證的要求，更為審計工作的無紙化開創了廣闊的前景。
2、利用輔助的審計軟件。內部審計部門可以利用專門的審計軟件對銀行業務進行輔助審計，直接對提取的數據進行處理分析，協助內部審計人員做出判斷。開展計算機輔助審計需要審計人員具有一定的計算機軟硬件的基礎知識，會使用計算機的某些應用軟件，如辦公自動化、數據庫等，有一定的編制程序的能力。
3、在銀行業務系統中嵌入預置的審計程序。內部審計部門參與業務系統的開發、驗收工作，同時根據審計工作的需要設計相應的審計程序預置或嵌入到業務系統當中，用來即時鑒別出特定的或程序無法識別需要審計人員專業判斷的業務事項，并把它們復制到審計人員的文件中。預置審計程序的技術為審計人員提高審計的效率，降低審計風險提供了最佳的方式及手段。
（三）結合現場審計，大力開展非現場審計。我國銀行業目前廣泛采用的是現場審計方式，這是由我國特有的金融環境決定的。但隨著金融全球一體化的發展，銀行業務的不斷創新，內部審計僅僅依靠傳統的現場審計方式已不能適應現代化銀行業的要求，內部審計方式要有轉變和創新，必須走現場審計與非現場審計相結合的路子。兩者結合可以解決現場審計的三個不足，一是可以實現適時全程監督，解決了現場審計事前對風險預警力不從心的現狀；二是可以節約審計成本，通過非現場審計發現風險隱患，從而指導現成審計查證工作，使現場審計更具有目的性，避免了現場審計的盲目性；三是非現場審計的出現，順應了金融業務發展的需要，解決了現場審計在某些查證領域的不足，降低了審計風險，提高了審計效率。
（四）擴大審計領域，開展金融科技審計。金融科技審計是金融監管的一個組成部分，是金融業發展到一定階段和金融科技在金融業得到普遍應用的必然結果，是防范和化解銀行電子化業務而產生的風險，保障銀行和客戶的資金安全的重要手段。對計算機稽核審計大致可以分為對電子化應用管理的審計和對電子化應用系統的審計。前者包括對數據處理中心和計算機應用部門的人員管理、組織分工、工作流程、權利制約等的稽核；對有關計算機安全的規章制度的建設和執行情況的稽核；對管理層、技術層、操作層的安全保密意識的稽核；對電子設備管理的稽核；對應急計劃的制定及其可行性、有效性、可靠性的稽核。后者具體有對計算機場地、環境的稽核；對計算機硬件、操作系統、數據庫、網絡、應用系統等的稽核；系統的運作環境和業務處理程序等的內部控制有效性、足夠性、效率的稽核；對系統開發、使用、維護、變更中的控制的稽核；對數據備份、恢復機制的稽核。
（五）提高內部審計人員素質、建立激勵約束機制。
首先，銀行要努力提高審計組織機構及人員的創新能力，加強審計科研機構建設，建立審計創新保障體系；創造有利于審計創新的良好環境，提高審計創新效率；培養和造就大批具有創新意識和能力的高素質審計人才；加速審計科研成果的轉化、利用，形成一定的技術擴散面；加快借鑒、消化、吸收國內外先進審計經驗和技術。
第9篇：酒店文化論文范文
一、會計電算化模擬實驗的現狀
目前的會計模擬實驗大多以手工為主，這種手工會計模擬實驗在會計保送的教學工作中應用較為廣泛，而在計算機技術廣泛應用的今天，這種傳統的會計模擬實驗顯然已經跟不上現代的會計教學要求了。目前許多院校都開設了會計電算化專業。以適應社會需求。但是許多院校開展會計電算化模擬實驗的水平和手段卻是遠遠跟不上現代教學的要求，甚至有些院校連一次完整的會計電算化模擬實驗都沒有進行過。導致目前這種狀況的原因是多方面的：首先，會計電算化模擬實驗必須構建在一整套具備財政部門軟件功能規范的財務軟件和完善的管理制度之上，軟、硬件的維護、構建與電算化管理制度的完善需要多個部門與人員的合作配合。不易在短時期內達到效果。以致影響模擬實驗的效果。其次，會計電算化模擬實驗雷達立在一套完整、科學的會計經濟業務以及分工精細的內部控制制度，目前現成的會計電算化經濟業務在教學中極少見到，軟件文檔也僅僅提供了一些非教學內容的說明書。因此，設計一套完整的、適于會計電算化實驗的經濟業務也是非常必要的，但這對于會計電算化教師來說又是極繁重、精細的工作。經濟業務的選擇與設計份質量都會影響到模擬實驗的效果。
二、會計電算化模擬實驗的可行性與必要性
隨著電子信息技術的飛速發展和企業管理的不斷深入，實現會計電算化已成為現代會計的發展方向和必然趨勢，因此培養一大批能勝任會計電算化工作的專業技術人才是非常必要的。加強、提高會計電算化模擬實驗的地位與質量是符合職業技術教育要求的，同時也是縮短學生走上工作崗位后的適應期的關鍵環節。構建計算機會計模擬實驗教學，無論是實驗流程，還是操作方法，都是相對固定的，而其實驗數據量大，數據結構復雜，數據處理要求完整、真實、準確，這一特點決定了現代計算機技術在會計實驗教學中廣泛的應用前景，會計電算化模擬實驗無非涉及硬件和軟件兩個方面，硬件方面，對于實驗用機，不管是單機還是網絡用機均訂完全勝任。符合財政部門規范功能的軟件更是日新月異，配有學習、演示版的財務軟件更易于取得。
三、會計電算化模擬實驗的三個層次
會計電算化模擬實驗是一項系統工程，在實驗中涉及到會計軟件的開發與應用，但鑒于中專學生的知識層次與實際情況，本人只對如何在會計電算化教學中應用會計軟件以實現會計核算談談個人的看法。筆者在會計電控化模擬實驗的教學中把電算化實驗分為三個層次，即：與課程相結合的模擬實驗、全真模擬實驗和手工與電算化相結合的模擬實驗。
（－）與課程相結合的模擬實驗
進入電算化專業學習階段的中專生，已經具備了會計基礎知識，相應的課程《基礎會計》、《工業會計》也單提較好，但對于會計電算化卻還很陌生，因此在教學中結合實驗，把課堂講授與上機模擬實驗有機地結合起來，經濟業務量小，講授與實驗分散、交叉進行是這一階段的主要特點。
在這一階段中，由于技學目的是使學生掌握會計電算化的基本方法和理論，使學生對會計電算化形成感性認識。因此設計一套簡單而相對完整的經濟業務教會學生使用財務軟件，對會計電算化的操作流程形成初步認識。經濟業務量如果過于復雜。學生大量的精神都會集中在處理經濟業分上，反而不利于方法與技能的單杠，模擬實驗不是集中進行，而是分次數與課堂警學目標同步。學時安排上講授多于實驗。（二）全真模擬實驗
在第一層次的基礎上進行第二層次的學習，集中四周的時間，在機房實驗室模擬工業企業的實際操作。在實驗中，由筆者設計了一套相對完整，難度較大，業務較為復雜的會計經濟業務，并且在實驗前已經在軟件中測試通過。分工細、工作量大、難度較大、人員分工協作、有計劃分階段完成是本層次的主要特點。在全真模擬實驗中，筆者注意了以下幾個問題：
第一，人員分工與崗位輪換。在企業會計實務中，電算化的內部控制制度是非常嚴格的，模擬實驗也必須注意管理制度，否則將會影響學生對實務的正確認識，并影響實驗效果。將48名同學按四人為一組分成12組，相當于12個財務科，組內分工協作，將四人分成系統管理員、數據錄人員、數據審核員、數據維護一員。各自設有自己的口令（即密碼）和操作權限。教師充當救、硬件維護員，并指導學生實驗。
第二，帳套設置。以四人為刊、組，組內合理分工與協作設立一個帳套。帳套名與小組的組號相一致，在計算機中不同的帳套是不能夠復制的，因此這樣做可以防止小組間的抄襲，完往考核措施，加強管理使模擬實驗真正取得成效。
第三，小組長的選擇。選擇良好組織能力和技術水平的小組長是至關重要的，小組長在權限分工中稱為系統管理員，因此只有軟、硬件都熟悉的同學才能擔當，從而使教師從繁勞的軟、硬件故障排除的工作中解脫出來，指導學生實驗技術問題。同時有良好組織能力的小組長還可以加強對本組的監督，做好數據備份，確保數據的安全。
（三）手工與電算化相結合的模擬實驗
通過第二層次的模擬實驗，學生基本已經能夠熟練操作會計電算化信息系統，但對如何轉換系統。即把會計信息系統向會對電算化信息系統卻節能掌握，為了加深學生對系統轉換的認識和理解，筆者又安排了第三個層次的模擬實驗，即手工與計紉機同時進行的會計模擬實驗。這一層次的模擬實驗來用了手工會計實驗的資料，無論在處理程序上還是難度上都要比全真模擬階段提高了一個臺階，合理地將手工核算的方式與方法運用到電算化實驗中來便是此階段的主要技術難題。”還過精心設計與安排，在合現的初始化設過后任指導學生與手工會計同步、分階段進行安分模擬振作，此次模擬實驗運用到電算化信息系統全部模塊，并與手工核算取得一致結果。
