公司工作總結(jié)及計劃精選(九篇)

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第1篇：公司工作總結(jié)及計劃范文

一、2017年瘦身健體提質(zhì)增效工作開展情況

（一）深挖潛力，精細(xì)管理，深化成本費用管控

一是加強生產(chǎn)成本全過程控制，繼續(xù)推行修舊利廢和回收復(fù)用，降低設(shè)備配件消耗。處理好接續(xù)與生產(chǎn)費用的關(guān)系，科學(xué)把握露天剝離和井工開拓工作進度，在保證接續(xù)的前提下，合理優(yōu)化工程量，努力壓降生產(chǎn)成本。加強外委費用管控，大力開展自檢自修和自行施工，對設(shè)備檢修、工程施工等業(yè)務(wù)堅持自己能干絕不外委。堅持管理降成本與技術(shù)降成本相結(jié)合，分專業(yè)、分系統(tǒng)對項目設(shè)計、生產(chǎn)布局、工藝流程、生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行科學(xué)優(yōu)化，堅決消除各類無效損耗。本著保生產(chǎn)、保民生的原則，對各項可控成本費用及專項資金一并壓縮，控制投資及壓縮規(guī)模，只安排有利于安全生產(chǎn)的必須項目。二是在預(yù)算執(zhí)行中嚴(yán)把支出關(guān)，發(fā)揮預(yù)算剛性引領(lǐng)作用，按預(yù)算安排介入資金計劃審核，確保各項付現(xiàn)成本費用實際進度低于預(yù)算時間進度。出臺《關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)專項考核辦法》，實行月度考核，倒逼預(yù)算兌現(xiàn)。全年公司噸煤制造成本XXX元，比預(yù)算降低8.90元，同比噸煤提高2.83元，剔除蒙東能源、錫林河政策性停產(chǎn)因素，噸煤制造成本XXX元，同比降低1.67元。三是嚴(yán)控非生產(chǎn)性支出，全面加強“三項”費用、“三公”經(jīng)費等八項費用管控，確保完成集團公司下達的費用指標(biāo)。2017年，XXX公司“三項”費用共發(fā)生13.1億元，同比減少1.3億元，降低9.34%。“三公”經(jīng)費等八項費用總額XXX萬元，同比降低XXX萬元，降幅16.67%，比預(yù)算降低1505萬元，降幅17.75%。

（二）深化改革，激發(fā)活力，優(yōu)化管理體制機制

一是理順管理體制機制。結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，對采購、投資、安全、黨建等關(guān)鍵領(lǐng)域的管理機制進行了系統(tǒng)梳理，修訂制度XXX項，新建制度XXX項。落實集中管控要求，進一步規(guī)范財務(wù)共享中心和物資采購與管理業(yè)務(wù)流程。精簡機關(guān)部門設(shè)置，合并部門XX個。按照管理與運行分設(shè)的原則，將市場營銷部與銷售公司分立。推行關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)月度考核，倒逼指標(biāo)兌現(xiàn)。建立了有效溝通機制，全面加強安全與技術(shù)、生產(chǎn)與銷售、供應(yīng)與機電等工作的溝通銜接，增強了工作安排的科學(xué)性，提高了計劃兌現(xiàn)率。

二是盤活人力資源。啟動了全公司范圍的“四定”工作。結(jié)合礦井退出和人員安置實際，以西露天礦為基礎(chǔ)，組建了礦建工程公司。推進減人提效，鼓勵員工內(nèi)退、病退，全年共辦理退休退職XXX人，辦理病退XXX人。統(tǒng)籌考慮本部財務(wù)系統(tǒng)管理人員現(xiàn)狀，推行重點崗位、關(guān)鍵崗位人員交流。打通人才成長通道，37名員工被評為公司“首席技師”。

（三）對標(biāo)先進，提質(zhì)增效，扎實開展煤礦對標(biāo)管理

一是促進對標(biāo)管理與實際工作的深度融合。要求各原煤生產(chǎn)礦、各專業(yè)部門對標(biāo)工作堅持問題導(dǎo)向，深入剖析指標(biāo)波動原因，通過數(shù)據(jù)對比找差距，制訂追標(biāo)措施，縮小與標(biāo)桿單位之間的管理差距，不同程度地提升了管理水平，取得了對標(biāo)工作的初步成效。二是充分挖掘和利用公司內(nèi)部標(biāo)桿資源。指導(dǎo)各單位縱向延伸對標(biāo)領(lǐng)域，進一步劃小對標(biāo)單元，打造標(biāo)桿井（隊）、班組，開展連隊、班組之間的管理對標(biāo)。目前，以老公營子礦為試點開展了連隊對標(biāo)。三是積極推進外部對標(biāo)。要求已經(jīng)建立外部對標(biāo)工作機制的單位，做好追標(biāo)措施的責(zé)任落實和推進工作，力求使標(biāo)桿單位的成熟管理經(jīng)驗本土化，切實通過走出去對標(biāo)提升本單位管理水平。鼓勵其他各原煤生產(chǎn)礦積極走出去尋找標(biāo)桿煤礦，努力建立外部對標(biāo)工作機制。四是建立月度對標(biāo)工作通報機制。自10月份開始，每月印發(fā)一期對標(biāo)工作簡報，刊發(fā)各礦月度對標(biāo)工作報告，通報對標(biāo)工作中存在問題，安排和部署近期對標(biāo)工作等。

二、工作中的問題與不足

（一）提質(zhì)增效工作氛圍還不夠濃厚?；鶎訂挝话凑誜XX公司提質(zhì)增效實施方案要求，均成立了相應(yīng)的組織機構(gòu)，制訂了方案，部署相關(guān)工作的開展，但是氛圍不濃，尚未形成全員參與，全面提質(zhì)增效的濃厚氛圍。

（二）提質(zhì)增效工作實效不明顯。部分基層單位結(jié)合本單位實際開展了一些提質(zhì)增效工作，但是與實際工作結(jié)合的深度不夠，基層單位對提質(zhì)增效工作重視程度有待提高，取得的實效不明顯。

三、2018年提質(zhì)增效主要工作任務(wù)

（一）智慧生產(chǎn)，合理接續(xù)，向生產(chǎn)組織要效益。密切關(guān)注XX市場形勢變化，合理安排各原煤生產(chǎn)礦開采順序，著力構(gòu)建“效率-節(jié)約-安全”三維統(tǒng)一的生產(chǎn)運行體系。切實發(fā)揮好生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的作用，保證動態(tài)監(jiān)測實時準(zhǔn)確，減少生產(chǎn)中斷影響。露天礦要科學(xué)規(guī)劃采場布局，合理擺布設(shè)備，加強重點部位推進，嚴(yán)格月度剝離計劃考核，全力以赴確保剝離任務(wù)兌現(xiàn)。井工礦要加大掘進開拓力度，緩解接續(xù)緊張的局面。井工礦抓好采掘設(shè)備的檢修與調(diào)劑工作，提高設(shè)備使用率。露天礦重點加強生產(chǎn)和輔助內(nèi)燃設(shè)備管理，確保設(shè)備“三率”達標(biāo)。

（二）降本增效，扭虧控虧，繼續(xù)加大成本費用控制。加強生產(chǎn)成本全過程控制，繼續(xù)推行修舊利廢和回收復(fù)用，降低設(shè)備配件消耗。處理好接續(xù)與生產(chǎn)費用的關(guān)系，科學(xué)把握露天剝離和井工開拓工作進度，在保證接續(xù)的前提下，合理優(yōu)化工程量，努力壓降生產(chǎn)成本。加強外委費用管控，大力開展自檢自修和自行施工，對設(shè)備檢修、工程施工等業(yè)務(wù)堅持自己能干絕不外委。要堅持管理降成本與技術(shù)降成本相結(jié)合，分專業(yè)、分系統(tǒng)對項目設(shè)計、生產(chǎn)布局、工藝流程、生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行科學(xué)優(yōu)化，堅決消除各類無效損耗。嚴(yán)控非生產(chǎn)性支出，全面加強“三項”費用、“三公”經(jīng)費等八項費用管控，確保完成集團公司下達的費用指標(biāo)。

第2篇：公司工作總結(jié)及計劃范文

一、推廣業(yè)績回顧及分析：

（一）業(yè)績回顧：

1、全年開展推廣會共計場次，其中中小型以上推廣會場次（人以上），無費用小型會議場次。

2、區(qū)域總回款萬，回款超過了去年多萬。（具體數(shù)據(jù)見財務(wù)部統(tǒng)計）

（二）促成業(yè)績正面因素分析：

1、調(diào)整推廣思路，江西重點打造以“會議營銷”為主要營銷方式，同時結(jié)合本區(qū)域內(nèi)制定的“營銷方案”，及養(yǎng)殖場的“保健治療方案”，如母仔保健方案（莫林美、圓蘭康）全區(qū)域統(tǒng)一，如呼吸道方案（呼倍肽、莫林美、免疫墻），個別客戶根據(jù)不同情況調(diào)換個別產(chǎn)品來組合，但主體方案還是不變。只有受養(yǎng)殖戶歡迎的方案才是好方案，這個思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

2、加強區(qū)域市場人員培訓(xùn)，通過每個月區(qū)域內(nèi)部的培訓(xùn)，及培訓(xùn)中安排現(xiàn)場演練，區(qū)域人員專業(yè)及技術(shù)營銷知識都有了不同程度的提高，培訓(xùn)知識和理念運用到工作中，從而有效的提升了市場作戰(zhàn)能力。

3、著重推廣重點產(chǎn)品及新產(chǎn)品，“重獎之下必有勇夫”，按照公司指引方向，著重推廣提成高、上量快、質(zhì)量突出的產(chǎn)品，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

二、推廣團隊的建設(shè)回顧及分析：

（一）團隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1、區(qū)域內(nèi)所有人員的“技術(shù)營銷”知識有了很大程度的提升，現(xiàn)象基本消除過去不敢進藥店，進店不敢談的現(xiàn)象。

2、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，推廣人員的工作能動性增強，工作實效提高。

（二）團隊建設(shè)分析：

1、對技術(shù)人員采取每周兩次短信工作匯報和每月工作總結(jié)匯報的管理形式，一定程度上可以了解技術(shù)人員在做什么？做得怎樣？

2、通過“人性化”的管理和“學(xué)樂精神”的建立，不斷的提升個人“品位”從，從而建立了個人信用；從制度要求和心理印象上讓推廣人員感覺到管理的嚴(yán)肅性，同時樹立了人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低。因此執(zhí)行力隨之增強。

三、存在的主要問題：

1、管理無數(shù)據(jù)：

技術(shù)人員同樣管理需要數(shù)據(jù)支持，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度。而現(xiàn)時的狀況就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗去判斷。所以目標(biāo)的命中率可想而知！所以我認(rèn)為，正確地管理應(yīng)當(dāng)是“推廣經(jīng)理”和“銷售經(jīng)理”一樣，財務(wù)部門在給銷售經(jīng)理提供數(shù)據(jù)的同時也應(yīng)當(dāng)向推廣經(jīng)理提供詳盡的數(shù)據(jù)，這樣能更有效的幫助判斷和調(diào)整市場目標(biāo)，以達到最高管理實效！

2、管理無流程：

如生產(chǎn)獸藥，需要選擇原料－－配料——攪拌——分裝－－檢驗的基本流程。在一定的情況下，中間環(huán)節(jié)的過程決定了產(chǎn)品的品質(zhì)！管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。倘若省去中間流程，把質(zhì)料直接裝進桶里，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品獸藥，并沒有達到預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達到最佳！

當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做！有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事！簡單地舉例，某技術(shù)員掛點在a客戶處，當(dāng)時a客戶那不忙，正好b客戶那邊銷量不大。目前的現(xiàn)狀就是公司注明掛點誰就管誰，結(jié)果，市場難以突破，上量緩慢，掛點a客戶的技術(shù)員既浪費了能力又體現(xiàn)不出自己的價值。

四、的工作計劃

1、推廣會開展工作：

計劃推廣會場次以上，平均每月場次以上推廣會。

2、團隊建設(shè)：在計劃再增加名技術(shù)員，鞏固技術(shù)力量，支援重點客戶及有潛力的市場的開拓。

3、區(qū)域技術(shù)營銷知識培訓(xùn)：包括產(chǎn)品知識的培訓(xùn)、重點及主推產(chǎn)品特點的提煉；保健方案合理制定；營銷知識的培訓(xùn)。

4、協(xié)助舉辦推廣會：會前、會后養(yǎng)殖場技術(shù)拉動；會議宣傳資料的制作及準(zhǔn)備。

5、重點客戶技術(shù)支持工作：維護重點客戶客情、宣傳資料的制作及經(jīng)營思路的拓展。

第3篇：公司工作總結(jié)及計劃范文

2006年在公司“效益質(zhì)量年”的定位目標(biāo)指導(dǎo)下，緊緊圍繞公司“加強管理、保證質(zhì)量，降低成本、提高效益，深化改革、強化支撐”的網(wǎng)絡(luò)運維方針，確保網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，加強了基礎(chǔ)管理、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、大客戶支撐以及安全生產(chǎn)等方面工作力度，積極開展降本增效活動，取得了一定的成績，現(xiàn)對全年工作總結(jié)如下。

一、加強基礎(chǔ)管理工作

我班組負(fù)責(zé)全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)的維護、技術(shù)支持工作，為了更好的在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中開展各項數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)，我班組在中心的領(lǐng)導(dǎo)下嚴(yán)格落實省公司精細(xì)化管理的要求，按照“共識、細(xì)化、落實”的六字方針，堅持嚴(yán)格基礎(chǔ)管理工作，一年來，我班組堅持不斷完善客戶的資料工作、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及大客戶的應(yīng)急預(yù)案等各項基礎(chǔ)管理工作，特別是隨著三標(biāo)一體以及內(nèi)控工作的深入開展，更是要求我班組對擔(dān)負(fù)的各項工作必須有記錄，包括資料統(tǒng)計、障礙統(tǒng)計、網(wǎng)絡(luò)分析統(tǒng)計等，并且按照部門的各項規(guī)章制度和管理辦法，優(yōu)化了各項工作流程，努力做到細(xì)化到人、優(yōu)化到事、強化考核，確保提高員工工作效率，從管理中創(chuàng)造效益。

具體工作有：

1、按照維護規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項維護作業(yè)計劃，結(jié)合內(nèi)控，加大了對作業(yè)計劃、各種日志、記錄表格、安檢記錄等各項維護作業(yè)計劃和巡檢的檢查力度，保證內(nèi)控審查可以順利通過，并根據(jù)實際工作需要不斷完善和更新相應(yīng)的表格。

2、完善了對數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)各種統(tǒng)計維護資料并及時更新，保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性、完整性和及時性，安排專人制作了數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料庫程序并對該資料庫進行不斷完善和更新，特別對于光纖專線客戶和vpn客戶的資料管理，對涉及到的所有信息都在資料庫中均有詳細(xì)的體現(xiàn)。對全區(qū)的ip地址進行及時的備案并不斷完善ip地址管理系統(tǒng)，這些都為今年的全區(qū)ip地址優(yōu)化工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

3、為了更好地開展業(yè)務(wù)，理順流程，制定并完善了fttx業(yè)務(wù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、vpn業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)設(shè)備維護等各種流程和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)、ip城域網(wǎng)的分析作業(yè)指導(dǎo)書，并結(jié)合內(nèi)控和三標(biāo)一體工作的要求對以上規(guī)版權(quán)所有范進行完善，并按照省運維文件的要求及時更新和調(diào)整各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案，強化細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行功效。

4、為了提高班組員工的綜合素質(zhì)，我班組加強了對員工業(yè)務(wù)、技術(shù)、安全、保密、形勢教育等各方面的培訓(xùn)，今年累計進行培訓(xùn)32次，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)、設(shè)備、維護經(jīng)驗及本專業(yè)最新技術(shù)等，并組織培訓(xùn)效果測試11次，取得了良好的效果，特別針對新員工，我班組制定了專門的培訓(xùn)計劃并按照計劃進行實施，有力的提高全班員工的維護素質(zhì)。

5、在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)下，積極參于公司舉辦的數(shù)據(jù)專業(yè)維護規(guī)程及寬帶adsl技能競賽，我中心取得了第一的優(yōu)異成績，并且選派兩名技術(shù)骨干參加省公司組織的華為寬帶adsl技能大賽，取得了全省三等獎的好成績。

6、配合網(wǎng)運部組織開展了多次對各縣公司及營銷中心的維護知識培訓(xùn)，其中包括城域網(wǎng)交換機的培訓(xùn)、atm設(shè)備ip化改造的培訓(xùn)等技術(shù)培訓(xùn)，還安排專人去縣局進行現(xiàn)場講解，取得了良好的效果，提高了縣公司維護人員的綜合素質(zhì)，為交換機權(quán)限下放打下了堅實的基礎(chǔ)。

7、為了達到內(nèi)控的要求，我班組通過對××*地區(qū)市內(nèi)97個模塊局進行巡檢并在數(shù)據(jù)設(shè)備上粘貼了資產(chǎn)標(biāo)簽，滿足了內(nèi)控的要求。

二、強化維護手段，積極開展將本增效活動，積極優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)最大效益

一年來，我中心維護工作未發(fā)生重大故障，各項考核指標(biāo)均達標(biāo)。其中省內(nèi)考核互聯(lián)網(wǎng)時）延≤40ms，實際為≤10ms；本地ip客戶考核接入認(rèn)證平均響應(yīng)時間≤8s，實際為≤3s；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶電路考核故障修復(fù)及時率≥99%,實際為100%；數(shù)據(jù)設(shè)備考核故障修復(fù)及時率≥96%,實際為100%；大客戶業(yè)務(wù)考核響應(yīng)及時率≥99%,實際為100%；考核電路開通及時率100%,實際為100%；重大障礙上報及時率為100%，圓滿地完成了上半年的各項維護指標(biāo)。

1、通過充分利用現(xiàn)有的城域網(wǎng)網(wǎng)管，我中心加強了對網(wǎng)絡(luò)流量、設(shè)備利用率、日志及網(wǎng)絡(luò)安全的監(jiān)控及分析，分析范圍由原來城域網(wǎng)幾臺設(shè)備擴大到整個城域網(wǎng)匯聚層以上設(shè)備，并新增了對atm網(wǎng)絡(luò)流量的分析。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)分析情況，及時地對網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化和調(diào)整，三月份新增城域網(wǎng)出口ge中繼一條，通過流量調(diào)整，緩解了城域網(wǎng)出口流量激增所帶來的壓力。由于寬帶bras匯聚ip上行設(shè)備的lpuk板卡和lpuh板卡接入客戶不同，××*地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較多，××*地區(qū)局下掛各縣寬帶客戶較少，通過將容量較大的lpuk板卡調(diào)整到××*地區(qū)局，并將武安ip上行的寬帶客戶及時的調(diào)整到××*地區(qū)bras，緩解了由于××*寬帶客戶激增帶來的板卡利用率過高問題，保證了××*方向?qū)拵I(yè)務(wù)的發(fā)展，隨后又對××*地區(qū)bras資源進行了適當(dāng)均衡，使得全區(qū)bras的資源得到了充分的利用。六月份對城域網(wǎng)核心層設(shè)備××*地區(qū)局7609新增加一條至××*地區(qū)方向的ge中繼，充分緩解了西部流量大的問題，通過安排專人對網(wǎng)絡(luò)中的各種設(shè)備定期觀察，及時地發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的安全隱患并給予解決，極大的保證了業(yè)務(wù)的順利開展。

2、配合網(wǎng)運部做好寬帶ma5300綁定用戶端口工作，截至目前全區(qū)主要縣市ma5300節(jié)點已實現(xiàn)用戶帳號及端口綁定。為了實現(xiàn)pppoe+綁定測試，對全區(qū)ma5300設(shè)備的命名重新規(guī)范并進行命名更改，我中心××*根據(jù)端口綁定工作的需要發(fā)明了小程序，使得帳號綁定可以實現(xiàn)批量操作，將幾十個人幾天的工作量壓縮到了一個人幾個小時就可以完成，從人力成本上起到了將本增效的作用。

3、對××*地區(qū)路華為s8016交換機、華為s8512交換機及核心層7609路由器進行了升級打補丁操作，解決了由于客戶網(wǎng)絡(luò)攻擊及版本不穩(wěn)定而可能造成系統(tǒng)瞬斷的隱患。并對華為ua5000寬帶設(shè)備進行統(tǒng)一升級，保證軟件版本的同一性。

4、在全省率先開展了華為ua5000和ma5300寬帶設(shè)備帳號和端口的綁定測試工作，并初步測試成功。由于我中心測試工作進展較早，所以省公司指定我公司和滄州分公司作為試點單位對各型號的bras和dslam進行測試，測試成功后將在全省進行推廣，通過測試為我公司下一步的寬帶賬號和端口綁定工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

5、完成了城域網(wǎng)設(shè)備具備mplsvpn條件的mpls的部署。通過此次部署，我公司今后可以開展跨域的vpn業(yè)務(wù)，對市場部門開展新的業(yè)務(wù)起了有力的支撐。

8、實施了ip地址回收工作，

三、面向用戶、面向市場，做好業(yè)務(wù)支撐

我班組按照部門一貫倡導(dǎo)的“維護就是經(jīng)營”的大經(jīng)營觀念，整個維護工作緊緊圍繞以效益中心，加強對客戶、對市場的支撐力度，全力作好后臺支撐工作。

2、逐步建立了金銀牌大客戶電路資料臺帳，并結(jié)合金牌大客戶使用數(shù)據(jù)電路的實際情況分別為其制作了客戶電路應(yīng)急預(yù)案。為了實現(xiàn)大客戶等級化我中心安排對大客戶電路用不同顏色的插塞來進行識別;為了體現(xiàn)對大客戶單位的差異化服務(wù),我班組定期對金牌大客戶進行巡檢,并按月制作大客戶單位的網(wǎng)絡(luò)運行報告。

3、在省公司網(wǎng)管中心指導(dǎo)配合下完成了對寬帶vpdn技術(shù)的測試工作，并對××*地區(qū)市體彩大客戶利用該技術(shù)進行組網(wǎng)工作，涉及體彩客戶約300余戶。

4、全年為幾十個大客戶制作了大客戶電路接入方案，并到各個大客戶提供支撐數(shù)十次。配合大客戶服務(wù)部積極對教育局校校通客戶內(nèi)網(wǎng)故障進行技術(shù)支持，并完成了多個校校通客戶vpn改ip專線的工作，尤其是對于××*地區(qū)區(qū)電教站，我中心前后對該客戶進行了10余次技術(shù)支持。

5、面對福彩窄帶vpn客戶不斷增長的情況，我部積極協(xié)調(diào)設(shè)備維護中心，新增了窄帶a8010接入服務(wù)器至××*地區(qū)、××*地區(qū)匯接局中繼4條，滿足了客戶數(shù)量增長的需求。

6、為了及時了解縣公司以及各營銷中心寬帶維護情況，我中心安排專人到中華南營銷中心、××*地區(qū)、××*地區(qū)、××*地區(qū)等縣分公司進行現(xiàn)場測試，并深入到客戶家中進行了解，掌握了全區(qū)客戶反映比較突出的問題并制定了相應(yīng)的措施，取得了很好的效果。

7、全年網(wǎng)絡(luò)維護班組受理各類客戶技術(shù)咨詢上千次，受理縣市營銷人員技術(shù)問題達3000余次，強有力的支撐了前臺維護人員，由于機房人員服務(wù)水平高、服務(wù)態(tài)度熱情，深受廣泛的好評。為了保證增值業(yè)務(wù)的順利開展，班組在部門安排下多次派專人到各縣分公司和營銷中心進行現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)，通過多次的培訓(xùn)，有力的支持了各營銷單位業(yè)務(wù)的順利開展。

四、抓緊安全生產(chǎn)，強化安全意識

一年來，我班組認(rèn)真貫徹公司對安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神，牢牢把握安全生產(chǎn)工作原則，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實各項安全措施，積極開展安全隱患整改，廣泛開展安全教育工作。

1、全年圓滿地完成了××*地區(qū)局、××*地區(qū)局、××*地區(qū)局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)備的安全整治工作，并配合完成了市內(nèi)模塊局的整治工作，達到了安全生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)。

2、加大對員工的安全教育培訓(xùn)，在職工中樹立“安全第一”的觀念。組織員工進行保密制度、交通安全、安全生、消防安全、防汛安全等安全教育達40余次，安全知識答題8次，配合部門進行消防演練4次，并根據(jù)根據(jù)班組的情況堅持每周一次安全培訓(xùn)和每周一次安全檢查的制度。通過采取檢查、培訓(xùn)及實際演練相結(jié)合的辦法，全面提高了員工的安全素質(zhì)、安全意識和應(yīng)變能力。在上半年生產(chǎn)樓電梯間著火事件中，我中心5名員工發(fā)現(xiàn)后按照消防要求及時向上級匯報并安全的將火撲滅，為公司挽回了損失。

4、加強了機房安全防火、防汛工作。始終把安全防火、防汛當(dāng)作安全工作的重中之重，開展了經(jīng)常性的安全檢查，要求班組員工熟練“四懂、四會”，熟練掌握初期火災(zāi)撲救、防毒面具佩戴、消防水帶連接、滅火器等操作。

5、加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢，通過充分發(fā)揮ids和掃描等網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，完善各項網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，細(xì)化日常維護、權(quán)限管理、檢測分析和安全防范流程，有力地抵制了外界對網(wǎng)絡(luò)的各類攻擊。

第二部分：2007年工作思路

2007年我班組以內(nèi)控工作為契機，不斷完善基礎(chǔ)管理制度，通過加強網(wǎng)絡(luò)安全檢測，健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度，強化維護支撐和服務(wù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，強化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高網(wǎng)絡(luò)運行效率，提高維護效益，不斷加強安全生產(chǎn)管理工作，深入開展員工培訓(xùn)教育，提高員工綜合素質(zhì)，積極開展將本增效活動，不斷提高維護水平，保證各項生產(chǎn)指標(biāo)。

1、結(jié)合內(nèi)控工作和三標(biāo)一體工作的開展，繼續(xù)按照維護規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項維護作業(yè)版權(quán)所有計劃，加強基礎(chǔ)管理，完善部門管理制度，優(yōu)化管理流程，簡化管理環(huán)節(jié)，努力實現(xiàn)部門維護工作效率最大化和效益的最大化，確保順利通過各項審查。

2、持續(xù)深入開展各種形勢的教育學(xué)習(xí)活動，為員工發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，鼓勵員工勤于思考，敢于創(chuàng)新，深入開展學(xué)習(xí)型班組，加強維護隊伍建設(shè)，提高維護人員的素質(zhì)。

3、繼續(xù)科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，做好資源分析預(yù)警工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，使網(wǎng)絡(luò)資源的效益盡量最大化。繼續(xù)深入開展將本增效工作，從管理和技術(shù)入手，對現(xiàn)有設(shè)備進行優(yōu)化和改造，有效地開展將本增效工作。

4、進一步完善各項應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性。加強安全教育和應(yīng)急演練，強化員工應(yīng)急意識，提高全員應(yīng)急操作能力。

5、積極配合計劃建設(shè)部工程建設(shè)。配合完成港灣設(shè)備替換工作和中華路機房搬遷工作。結(jié)合各項工程的建設(shè)，優(yōu)化城域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)健壯性，進一步完善城域網(wǎng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，加強網(wǎng)絡(luò)運行狀況的分析，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐，繼續(xù)不斷對網(wǎng)絡(luò)進行優(yōu)化調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮最大效益，圓滿完成各項維護指標(biāo)。

6、積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)在漏洞掃描、入侵檢測等方面的作用，不斷完善各項網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，細(xì)化日常維護、權(quán)限管理、監(jiān)測分析及安全防范流程，預(yù)防外界對網(wǎng)絡(luò)的各類攻擊。

7、堅持以人為本，繼續(xù)作好安全生產(chǎn)工作，抓好行風(fēng)建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為經(jīng)營發(fā)展保駕護航。

第4篇：公司工作總結(jié)及計劃范文

一、2010年主要工作回顧

市場開發(fā)成效顯著，夯實公司發(fā)展基礎(chǔ)。一年來，我們把市場開發(fā)作為全年工作的重點，鞏固與五大發(fā)電公司、東方電氣等的合作關(guān)系，全面進軍國內(nèi)外電建市場，不斷拓展發(fā)展領(lǐng)域。全年共簽訂發(fā)電集團電廠2330mw機組、甘肅發(fā)電廠2600mw＃2機組、東方k廠2600mw機組、戶縣二電廠吹管技術(shù)服務(wù)、s廠運行手冊編制、大唐韓城第二發(fā)電有限責(zé)任公司升壓站改造、電廠2300mw機組工程2機組調(diào)試、國電電廠2600mw機組擴建、華能電廠1600mw機組擴建工程等調(diào)試合同9份。

在建工程順利推進，品牌形象不斷提升。現(xiàn)場員工以實際行動踐行“品質(zhì)成就未來”企業(yè)核心理念，做到服務(wù)理念追求真誠，服務(wù)內(nèi)容追求規(guī)范，服務(wù)形象追求品牌，服務(wù)品質(zhì)追求一流，全力打造電建調(diào)試的服務(wù)品牌。新疆市項目部針對該工程是循環(huán)流化床機組，設(shè)計變更多，新技術(shù)應(yīng)用多，新疆冬季嚴(yán)寒大風(fēng)施工難度大等特點，克服重重困難，以調(diào)試促安裝、土建，理順各階段應(yīng)具備條件，積極參與到設(shè)備單體調(diào)試當(dāng)中去，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了總包方的認(rèn)可。神華神東電力發(fā)電廠2300mw機組工程是地區(qū)最大容量的循環(huán)流化床機組，同時也是哈爾濱鍋爐廠首臺自主知識產(chǎn)權(quán)鍋爐，這臺機組的調(diào)試結(jié)果關(guān)系著調(diào)試公司將來在神東電力的市場，他們堅持“今天的現(xiàn)場就是明天的市場”理念，在項目經(jīng)理王俊洋的帶領(lǐng)下，深入現(xiàn)場研究和分析每一個技術(shù)難題，認(rèn)真消缺，確保按期移交生產(chǎn)投入營運。彬長礦區(qū)煤矸石資源綜合利用2200mw發(fā)電工程，是東鍋廠首臺自主開發(fā)的200mw循環(huán)流化床鍋爐，技術(shù)難度大，現(xiàn)場條件復(fù)雜，項目經(jīng)理郭萌帶領(lǐng)現(xiàn)場員工，在循環(huán)流化床機組甩負(fù)荷試驗中實現(xiàn)了新突破，為調(diào)試公司在循環(huán)流化床調(diào)試方面積累了寶貴的經(jīng)驗。印尼南望電廠（2300mw）機組得到了印尼國家電力公司pln及相關(guān)單位的充分肯定、蘇娜拉亞電廠首次進行了海水淡化制水。陜北潔能（潔凈煤）電廠機組是陜西省最大的焦?fàn)t煤氣發(fā)電項目，調(diào)試公司在焦?fàn)t煤氣發(fā)電調(diào)試中實現(xiàn)新突破。截止目前，陜西蒲城發(fā)電廠技改工程（2330mw）1號機組、陜西彬長礦區(qū)煤矸石資源綜合利用（2200mw）機組、神華神東電力發(fā)電廠2300mw循環(huán)流化床機組、神華新疆2300mw煤矸石熱電廠、國電大武口熱電有限公司2330mw機組1號機組、青銅峽鋁業(yè)自備電廠2330mw機組1號機組、發(fā)電集團熱電廠2330mw熱電聯(lián)產(chǎn)、中水集團發(fā)電有限責(zé)任公司一期（2660mw）工程2機組調(diào)試、神木潔能電廠250mw調(diào)試工程等9項工程，機組均通過了有關(guān)部門168（72+24）小時滿負(fù)荷試運后的質(zhì)量檢驗工作，已順利移交生產(chǎn)投入營運。印尼南望電廠（2300mw）燃煤發(fā)電機組調(diào)試工程、印尼蘇娜拉亞（1600mw）燃煤發(fā)電機組調(diào)試工程、國電第二發(fā)電廠（2600mw）機組調(diào)試工程、balco（4330mw）機組調(diào)試工程等4項工程順利推進，受到中外業(yè)主的高度評價。涌現(xiàn)出了李琳、陳念重、王俊洋、張波等一批“忠誠企業(yè)、服務(wù)業(yè)主、奉獻精品、贏得市場”先進典型，使“電建”調(diào)試品牌的影響力不斷得到提升。

以“依法治企年”活動為契機，不斷提高經(jīng)營管理水平。結(jié)合“依法治企年”活動和“小金庫”專項治理工作，嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體”管理體系的要求，不斷提高公司標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。認(rèn)真梳理完善相關(guān)管理和控制制度，對公司原有各項規(guī)章制度進行逐一審核、修訂、增加或刪改，使制度更合理、更具有操作性，并統(tǒng)一編輯裝訂成冊，形成公司規(guī)章制度體系。同時自查公司存在的管理漏洞和經(jīng)營風(fēng)險，提高公司依法治企水平。制定了調(diào)試公司三年規(guī)劃，為公司長遠(yuǎn)發(fā)展指明方向。參與編寫了火電標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)委員會的《達標(biāo)投產(chǎn)規(guī)程》和《火電建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)程》，編輯《調(diào)試手冊》，修改完善各個機組調(diào)試大綱、制定收資調(diào)研控制程序，初步建立循環(huán)流化床、海水淡化、電網(wǎng)安評、脫硝技術(shù)、水電調(diào)試和節(jié)能環(huán)保等調(diào)試規(guī)范，加強對工程項目的規(guī)范化和調(diào)試過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理。開展“讓業(yè)主滿意”勞動競賽和“青年文明號”活動，以活動促進公司管理水平不提高。今年先后有4篇論文在《電力建設(shè)》和《清洗世界》發(fā)表，有10篇論文獲得省公司系統(tǒng)優(yōu)秀論文，員工的專業(yè)技術(shù)水平不斷提高，公司的影響力也不斷擴大。

堅持以人為本，關(guān)心員工生活。一年來，我們一直把服務(wù)重點放在一線，堅持以 “一線為重點、立足一線、服務(wù)一線”的理念。堅持黨建帶團建、促工建，特別是今年工作任務(wù)重，員工在現(xiàn)場工作時間長，環(huán)境差的情況下，我們更加注重關(guān)心員工生活，多為員工辦實事、辦好事。先后到工程現(xiàn)場對員工進行慰問，對員工及家屬的喜、病、喪事宜及時組織慰問、探視。加大小家建設(shè)力度，春節(jié)期間，印尼南望項目部，組織現(xiàn)場員工貼對聯(lián)、放鞭炮，舉行籃

球比賽。組織員工為青海玉樹地震災(zāi)區(qū)踴躍捐款。開展“導(dǎo)師帶頭”和青年突擊隊活動，在海水淡化、循環(huán)流化床等新技術(shù)方面為公司培養(yǎng)專業(yè)人才，使生力軍隊伍不斷得到壯大。通過開展形式多樣的活動，營造了和諧、團結(jié)、向上的良好氛圍。

重視員工思想教育，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊伍。結(jié)合公司現(xiàn)場工程點多，人員分散的特點，以調(diào)試公司qq群、郵箱等網(wǎng)絡(luò)平臺為載體，學(xué)習(xí)文件，介紹工程情況，布置工作，組織開展網(wǎng)絡(luò)交流與討論，統(tǒng)一員工的思想和行動。針對全年工作特點，教育員工樹立大局意識，在集體利益與個人利益發(fā)生沖突時能“舍小家，為大家”。盧正陽、李琳、王俊洋、張潤軍等同志雖然是所領(lǐng)導(dǎo)，但他們分別兼任項目經(jīng)理，他們敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，身先士卒，一直堅持戰(zhàn)斗在調(diào)試現(xiàn)場第一線，以實際行動為員工當(dāng)好表率。王俊洋同志的雙胞胎兒子，春節(jié)前都生病住院，時值電廠調(diào)試正處在緊張階段，妻子一人毫無怨言地承擔(dān)起照顧兩個孩子的義務(wù)，以實際行動支持他的工作，默默地為小家做出奉獻。他始終堅守在工程一線沒有向組織提出任何要求。國慶節(jié)期間，張波同志不滿2歲的孩子得肺炎住進了醫(yī)院，而他卻在熱電廠鍋爐點火吹管中緊張工作著，直到現(xiàn)場吹管合格后，才連夜坐火車趕回家照顧孩子。劉曉鵬同志孩子患病住院，他讓父母和岳父母幫忙陪伴，堅持在現(xiàn)場準(zhǔn)備相關(guān)資料，全身心投入到調(diào)試工作中，孩子快出院才趕回西安。一些同志新婚燕爾不要說渡蜜月，連蜜周都沒有渡完就又趕赴現(xiàn)場。調(diào)試公司正是因為有這樣一支忠誠企業(yè)，默默奉獻的員工隊伍，使調(diào)試公司從一個輝煌走向又一個輝煌，這里浸透了大家無數(shù)的汗水和心血。 二、存在的主要問題和不足

1、主營業(yè)務(wù)單一，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域迫在眉睫。雖然在調(diào)試方面我們占有絕對的優(yōu)勢，今年在循環(huán)流化床及焦?fàn)t煤氣發(fā)電等項目上有所突破，但隨著業(yè)主要求越來越高，在調(diào)試招標(biāo)方面多為綜合招標(biāo)，既包括調(diào)試又含有性能試驗及特殊試驗，在性能試驗及特殊試驗方面我們還存在一定的不足，拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域迫在眉睫。

2、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、技術(shù)裝備有待進一步提高。

由于電力施工企業(yè)工作條件艱苦，收入待遇較低，不僅人才引進比較困難，而且能力強、業(yè)務(wù)精的骨干跳槽，造成技術(shù)人才和高級管理人員嚴(yán)重短缺。近年來，我所新進人員較多，這些同志缺乏現(xiàn)場調(diào)試實踐經(jīng)驗，特別是能夠獨當(dāng)一面的專業(yè)骨干相對偏少，人員素質(zhì)還不能滿足工作需要，也制約了市場的開發(fā)力度，對于公司長遠(yuǎn)發(fā)展有一定的影響。但如新進人員太多又會影響到調(diào)試淡季人員窩工現(xiàn)像，所以配備合理的調(diào)試人員數(shù)量是一個及待解決的問題。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力高端技術(shù)不斷涌現(xiàn)，機組裝機容量、技術(shù)參數(shù)不斷提高，需要儀器設(shè)備也不斷更新，目前我所的技術(shù)裝備還不能全面滿足調(diào)試需求。特別是在拓寬調(diào)試范圍上，我們要向性能試驗和特殊試驗方向發(fā)展，但這方面需要大量試驗儀器設(shè)備，我所目前還是空白。另外配備性能試驗及特殊試驗的儀器設(shè)備需要大量資金，資金來源的問題也要提到議事日程上。

三、對形勢和問題分析

2011年我公司調(diào)試工作雖然很重，但面臨最大的困難仍舊是調(diào)試市場競爭加劇，公司在調(diào)試的主導(dǎo)地位受到?jīng)_擊。由于目前國家節(jié)能減排工作重點和加大投資風(fēng)電、核電及其他類型電力工程，火電市場相對萎縮，另外電力調(diào)試市場競爭越來越激烈，調(diào)試隊伍增多并在不規(guī)范的電建市場中無序競爭，一路拼殺下來，拼舊了設(shè)備，拼走了人才，幾乎拼光了老本，拼的電建兄弟猶如戰(zhàn)場上的仇敵，公司在調(diào)試的主導(dǎo)地位受到?jīng)_擊，這些問題使隊伍穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，使我們壓力巨大。

四、2011年的工作打算

工作思路：堅持“一個中心”：以確保調(diào)試公司穩(wěn)定發(fā)展為中心；實現(xiàn)“兩個提高”：即提高工程項目調(diào)試管理水平，實現(xiàn)無形資產(chǎn)升值；提高抗擊市場風(fēng)險的能力，繼續(xù)拓展新的調(diào)試領(lǐng)域。

重點工作：2011年調(diào)試公司各項工作依然很重，面臨的困難和市場壓力更大，又是九個工程同時上馬，十幾臺300mw以上的機組要求投產(chǎn)，我們要保證明年重點工程按期按質(zhì)竣工。對此我們既要認(rèn)清形勢，增強危機感、緊迫感，又要堅定信心，提高工作能力和管理水平，強化安全管理，確保調(diào)試質(zhì)量和安全處于受控狀態(tài)，切實做好調(diào)試工作，努力保持調(diào)試公司經(jīng)營業(yè)績和基礎(chǔ)管理工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

1、抓好在建工程。由于電力調(diào)試單位內(nèi)部惡性競爭，經(jīng)常導(dǎo)致低價中標(biāo)，我們要以質(zhì)量求生存。從調(diào)試質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度及人力資源配置各方面均要確保做好調(diào)試工作。要對調(diào)試質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及調(diào)試的深度和廣度上進行總結(jié)，保證新項目在實施過程中進展順利。只有這樣，才能使調(diào)試水平更高，效益好大，后勁更足。要加大對技術(shù)裝備的配置，特別是配置高精尖的測量設(shè)備，以滿足調(diào)試的需要。

明年工程主要有：印尼南望電廠（2300mw）燃煤發(fā)電工程和蘇娜拉亞（1600mw）燃煤發(fā)電工程、balco（4330mw）燃煤發(fā)電工程、國電第二發(fā)電廠（2600mw）燃煤發(fā)電工程、中國水電建設(shè)集團公司發(fā)電有限責(zé)任公司一期（2660mw）工程2機組調(diào)試、陜西榆橫電廠（2600mw）燃煤發(fā)電工程、新疆哈密大南湖電廠（2300mw）燃煤發(fā)電工程、華能陜西發(fā)電有限公司電廠（2660mw）調(diào)試工程2號機組調(diào)試、華電新疆發(fā)電有限公司昌吉熱電廠（2330mw）熱電聯(lián)產(chǎn)工程2號機組調(diào)試等9項工程要按照達標(biāo)投產(chǎn)、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程要求按質(zhì)按期完成。

2、增強“三種”意識。要以轉(zhuǎn)變觀念為先導(dǎo)，增強市場意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識，按照市場經(jīng)濟規(guī)律和企業(yè)自身的特點，打造企業(yè)自身的核心競爭力，以靈活的方式和手段，拓寬業(yè)務(wù)范圍。立足調(diào)試行業(yè)，尋求多元化發(fā)展，突出主營業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場，既要做強主營核心業(yè)務(wù)，又要多元化經(jīng)營，力爭在與調(diào)試相關(guān)或相鄰的業(yè)務(wù)范圍和領(lǐng)域，特別是性能試驗、調(diào)試監(jiān)理、電廠技術(shù)改造及生產(chǎn)技術(shù)服務(wù)等方面有所突破?！岸鄺l退”走路，既要做強做大國內(nèi)市場，又要積極拓展國外市場，使企業(yè)發(fā)展得越來越好，越來越強。加強經(jīng)營管理，繼續(xù)擴大對外影響力。

3、建設(shè)“三支隊伍”。全面提高職工素質(zhì)是干好工作的基本保證。要針對大容量、高參數(shù)機組的不斷出現(xiàn)，加快對高端人員的引進和培養(yǎng)教育的步伐，建設(shè)一支高精尖人才隊伍；充分發(fā)揮各專業(yè)人員的潛能，采用多種形式的培訓(xùn)，加強對專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，使他們能夠及時應(yīng)對處理各種現(xiàn)場問題，解決疑難技術(shù)難題，逐步造就一批忠誠企業(yè)、樂于奉獻、技術(shù)精湛的專業(yè)帶頭人。加強對職工崗位技能培訓(xùn)，力求將每位職工培養(yǎng)成為具有較高反事故能力的專業(yè)技術(shù)人才，培養(yǎng)出一批責(zé)任心強、技術(shù)水平高的中青年專家。

第5篇：公司工作總結(jié)及計劃范文

2021年即將過去，這一年中，受疫情影響，今年先后兩次封閉在家，并在7月份調(diào)入XXX部，但在X總的領(lǐng)導(dǎo)下，在XXX經(jīng)理的指導(dǎo)和支持下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)將個人工作總結(jié)報告如下：

一、工作方面

1.視頻監(jiān)控方面。

截止11月20日，通過視頻監(jiān)控，對三個區(qū)域公司，22個在建項目，共計下發(fā)整改通知單32份。

2.量化考評。

截止11月20日，參與XX公司量化考評工作，已完成36個小區(qū)的量化考評工作，并對XX小區(qū)下發(fā)整改通知單。并將持續(xù)對后續(xù)31個小區(qū)繼續(xù)進行考核。

3.會議組織。

進入XXX部以來，先后組織參加了月度安全會議、季度安全會議、專題安全會議及飛檢總結(jié)大會等共計6次。較好的完成了會議的相關(guān)準(zhǔn)備及組織工作。

4.參加公司及部門組織的相關(guān)培訓(xùn)。

疫情封閉期間，按時認(rèn)真參加了公司及部門組織的相關(guān)培訓(xùn)課程。

二、工作中存在的不足

在這一年的工作當(dāng)中，因新進入一個部門，接觸新的工作內(nèi)容，與目前所承擔(dān)的工作任務(wù)和崗位職責(zé)的要求仍有差距，經(jīng)過認(rèn)真反思，主要存在以下幾個方面的問題。

1.工作中主觀能動性發(fā)揮不夠，工作不夠大膽，履職定位不準(zhǔn)確，仍習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)直接布置工作的方式，主動思考工作、前瞻性謀劃整體工作不足，導(dǎo)致工作有效推動不夠。

2.工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。

3.處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

三、2022年的工作計劃

1.做好自身業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)，保持工作熱情，提升工作主動性。

2.加強本職工作，加強學(xué)習(xí)使自己工作能力得到進一步提高。

第6篇：公司工作總結(jié)及計劃范文

上半年，公司在集團的周密部署下，在集團領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，通過公司各部門團結(jié)協(xié)作、全體職工共同努力，公司業(yè)務(wù)順利展開，穩(wěn)步發(fā)展。公司以提高經(jīng)濟效益為前提、規(guī)范運營管理為中心、加強安全生產(chǎn)管理為保障，在避暑山莊景區(qū)商業(yè)攤點經(jīng)營管理、增加旗艦店經(jīng)營服務(wù)項目、開發(fā)，推廣自主品牌產(chǎn)品等方面下大功夫。

一、生產(chǎn)經(jīng)營完成情況。

上半年，公司生產(chǎn)經(jīng)營情況良好。截止至6月底，公司實現(xiàn)經(jīng)營總收入**元，完成年計劃**萬元的**%，其中營業(yè)收入為**元較去年同期增長**%。

二、經(jīng)營能力得到增強。

在**景區(qū)商業(yè)攤點經(jīng)營管理上，公司通過研究市場規(guī)律，消費者在景區(qū)內(nèi)購買習(xí)慣，增加商品銷售種類、合理制定商品價格、科學(xué)擺放商品位置。在旗艦店經(jīng)營管理上，合理布局經(jīng)營場所、增加經(jīng)營服務(wù)項目、提高商品文化品味、加大宣傳推廣力度。在自主品牌產(chǎn)品經(jīng)營上，對內(nèi)通過一系列營銷辦法加大自營店、旗艦店銷售力度。對外積極發(fā)展運營商客戶，與多家旅游超市、商業(yè)攤點達成合作意向并簽訂了“商品委托銷售協(xié)議書”進而擴大銷售渠道。以上舉措使公司經(jīng)營能力得到顯著增強，綜合銷售較去年同期均有明顯提升。

三、自主品牌產(chǎn)品開發(fā)

為豐富自主品牌產(chǎn)品種類多元化，打造**地域特色旅游產(chǎn)品。在經(jīng)過市場前期調(diào)研后，加大招商合作力度、積極引進戰(zhàn)略合作伙伴，與國內(nèi)知名企業(yè)承德**公司、河北**公司合作，新增開發(fā)自主品牌系列產(chǎn)品：休閑食品類、養(yǎng)生保健類、茶葉類、文化商品類、共計四大類別36款產(chǎn)品。

運營管理水平穩(wěn)步提升。

1、工作計劃表格化。為清晰工作思路、明確工作目標(biāo)、公司運營管理工作能夠高效、落實，二月初，從公司到各部門制定工作計劃落實到表格上，具體到時間上，保質(zhì)保量按照進度完成每項工作任務(wù)。

2、每周周一例會制度?？偨?jīng)理聽取各部門近期工作匯報和工作安排，討論研究公司每周工作安排和近期出現(xiàn)的重要問題，研究協(xié)調(diào)各部門重要請示和報告事項，研究協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，檢查上周工作落實情況布置下一步工作任務(wù)。

3、完善公司各項規(guī)章制度。為強化公司運營管理工作，完善明確一系列規(guī)章制度，開業(yè)前在原有制度建設(shè)基礎(chǔ)上完善了各部門，各崗位的管理制度、崗位職責(zé)、操作流程、考勤、請銷假制度。明確崗位職責(zé)人員分工，力求做到按章辦事，管理制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。

4、健全檔案資料管理工作。根據(jù)公司各項工作、業(yè)務(wù)，井然有序的分類管理檔案資料，具體分為：上級下發(fā)文件類、安全管理類、協(xié)議合同類、人事信息類、工資薪酬類、合作廠家資質(zhì)、產(chǎn)品檢驗報告類等，對重要檔案資料進行備份防止遺失。

5、加強員工隊伍建設(shè)。3月初啟動季節(jié)用工人員招聘工作，總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門經(jīng)理嚴(yán)把面試關(guān)，層層篩選、擇優(yōu)錄取了一批具有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗的派遣職工。在上崗前，針對服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)等方面組織了3次職工培訓(xùn)會議，所有銷售員和收銀員統(tǒng)一辦理了健康證，整體職工素質(zhì)較往年有很大提高。在派遣職工薪酬上針對不同崗位合理制定了工資結(jié)構(gòu)，通過績效掛鉤、考核掛鉤激發(fā)職工的工作熱情，提高職工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。在職工思想品德方面，6月份就出現(xiàn)了兩件好人好事：一件是員工**拾金不昧，店長**發(fā)動所有同事積極尋找失主，最終將裝有各類證件及現(xiàn)金1700元的背包原璧歸趙。另外一件是經(jīng)營一部**、經(jīng)營二部**、**在**內(nèi)救助患有抑郁癥的女大學(xué)生，經(jīng)過妥善安排直至聯(lián)系到女大學(xué)生的父親順利將其接回，以上員工的先進事跡充分展現(xiàn)了集團人的精神風(fēng)貌與道德情操。

四、加強安全生產(chǎn)管理。

1、完善安全管理制度，明確崗位安全職責(zé)。為健全完善公司各項安全管理制度，按照相關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)公司實際情況編制了《**公司安全工作制度匯編》內(nèi)容具體到公司每個部門、每個崗位涉及到的各項安全管理制度、安全操作規(guī)程、崗位安全職責(zé)等方面。

2、認(rèn)真落實旅游集團“一崗雙責(zé)”責(zé)任體系，把安全生產(chǎn)管理作為一項常抓不懈的工作，進一步明確各級工作人員安全生產(chǎn)責(zé)任，公司從總經(jīng)理到基層員工層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，在4月11日公司組織召開了全體職工安全培訓(xùn)會議，內(nèi)容包括學(xué)習(xí)安全消防知識、消防器材使用、明確崗位安全職責(zé)、組織消防演練等，通過以上舉措大大提高了全體干部職工的安全意識與責(zé)任感。

3、為進一步加強**景區(qū)旗艦店合作商和對外承租的經(jīng)營場所、酒店、經(jīng)營攤點的各項安全管理工作，結(jié)合每處的實際情況制定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀與承諾書在開業(yè)前與各商家簽訂，通過組織召開安全培訓(xùn)會議、定期安全檢查加強安全生產(chǎn)管理力度。

4、組織安全大排查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。4月28日由總經(jīng)理、副總經(jīng)理帶隊，所有部門負(fù)責(zé)人參加，對公司所有轄區(qū)做了一次全面安全排查，重點對消防器材、監(jiān)控設(shè)備、用電安全等方面進行排查。對排查發(fā)現(xiàn)的消防、用電、防盜、防破壞等安全隱患進行了及時整改，最大程度上預(yù)防安全事故發(fā)生、確保安全生產(chǎn)。

5、加強食品衛(wèi)生安全管理力度。公司制定了食品衛(wèi)生安全管理規(guī)定，首先在產(chǎn)品質(zhì)量和進貨渠道上嚴(yán)格把關(guān)，所有產(chǎn)品均由正規(guī)廠家生產(chǎn)、正規(guī)渠道供貨，要求廠家、供貨商必須提供營業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)許可證、檢驗合格報告，再由公司生產(chǎn)部核對、登記、存檔、檢驗合格后方可投入銷售。所有銷售人員必須持健康證上崗，嚴(yán)格遵守食品制作及銷售流程。公司對所有在售的預(yù)包裝食品、飲品及散裝食品、飲品、食材定期檢查，嚴(yán)格要求，確保不發(fā)生食品衛(wèi)生安全事故。

五、目前存在的困難、問題和下一步工作思路、具體措施。

盡管在集團的領(lǐng)導(dǎo)下公司各項工作取得了一定成績，但影響和制約公司發(fā)展的問題仍不可回避。

1、**商業(yè)攤點、**部分商業(yè)攤點、**商業(yè)攤點、**商業(yè)攤點、**商店遺留問題仍未得到有效解決，對公司現(xiàn)有經(jīng)營管理的商業(yè)攤點、旗艦店形成沖擊，影響公司整體經(jīng)營布局，制約公司經(jīng)營發(fā)展。

2、旗艦店現(xiàn)有經(jīng)營模式、經(jīng)營內(nèi)容缺乏創(chuàng)新，盈利能力較差，為此今年拿對山齋作為經(jīng)營調(diào)整試點已初見成效，同比去年的經(jīng)營模式在經(jīng)營收入上有了很大改觀。下半年公司將繼續(xù)做好市場調(diào)研、摸索經(jīng)驗、調(diào)整思路，為明年的旗艦店經(jīng)營調(diào)整打好堅實基礎(chǔ)。

第7篇：公司工作總結(jié)及計劃范文

第一部分 201X年工作總結(jié)

一、公司年度安全指標(biāo)執(zhí)行情況

截止201X年XX月XX日XX項目二期在建單體共7個，在公司和項目領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、部門員工共同努力下，現(xiàn)場死亡、重傷率為零，輕傷率為零，未發(fā)生險肇事故（事故征候）及以上事故，201X年各項安全目標(biāo)、指標(biāo)均達標(biāo)。

二、項目安全體系運行情況

1.安全體系建設(shè)與推動

項目部緊密圍繞公司職業(yè)健康安全管理體系要求，根據(jù)體系的各項標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合施工現(xiàn)場實際情況，明確具體的工作目標(biāo)任務(wù)、工作重點、工作步驟，落實工作責(zé)任，確保體系適應(yīng)性及有效性，有力的推動安全生產(chǎn)工作，確保了各項安全工作穩(wěn)步提升。

2.開展項目安全標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)工作

為有效提高現(xiàn)場安全生產(chǎn)水平，從201X年XX月組織開展安全標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)建設(shè)工作，開展三個月以來，為使創(chuàng)建工作少走彎路，迅速步入正軌，我們依據(jù)公司規(guī)范和項目實際，編制各種安全管理制度和安全標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)資料分解，并下發(fā)至施工單位（八冶）要求規(guī)范基礎(chǔ)資料和現(xiàn)場管理，后續(xù)將逐步按照計劃跟蹤、落實安全標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)工作，提高本質(zhì)安全，使我們的安全生產(chǎn)管理工作再上新臺階。

三、現(xiàn)場安全工作開展情況

1. 加強安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制落實

⑴編制金川二期項目HSE管理計劃，以“管生產(chǎn)必須管安全，誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，繼續(xù)推行全員參與、區(qū)域管理負(fù)責(zé)制等安全生產(chǎn)責(zé)任制，逐級落實安全生產(chǎn)責(zé)任，使安全生產(chǎn)管理工作制度化。

⑵201X年根據(jù)公司工程部和科技質(zhì)量安全部下達的安全生產(chǎn)目標(biāo)指標(biāo)進行分解，結(jié)合金川二期項目實際情況，與分包單位簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議書5份（八冶4份、金川建設(shè)1份），并要求層層分解到基層員工，明確各崗位在安全生產(chǎn)中應(yīng)履行的安全責(zé)任和義務(wù)。

2. 持續(xù)隱患治理排查工作

⑴定期開展各類檢查活動，組織專項安全檢查8次，節(jié)前后安全檢查2次，綜合大檢查3次，檢查出各類隱患違章200多項；

⑵加大施工現(xiàn)場每日安全巡檢頻率，檢查覆蓋面包括公司在建工程的施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及生活區(qū)管理等，對存在的各類隱患下發(fā)安全隱患整改通知單14份，工作聯(lián)絡(luò)單4份，并進行跟蹤落實整改情況，全部完成整改，形成閉環(huán)管理；

⑶要求各分包單位開展自查、自檢，形成記錄，查處各類隱患違章500余項，有效避免安全事故的發(fā)生。

⑷加大現(xiàn)場習(xí)慣性違章和查處力度，下發(fā)罰款單8份（八冶7份，金川建設(shè)1份），累計考核金額1.4萬元（八冶1.2萬元，金川建設(shè)2000元）；

3.強化員工安全教育培訓(xùn)

⑴按照公司工程部要求組織項目部全體管理人員學(xué)習(xí)4次（工程部修訂、新增4個文件學(xué)習(xí)；集團秋季大檢查督查情況通報學(xué)習(xí)；全員安全教育培訓(xùn)；甘肅省建設(shè)工程質(zhì)量和建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例）并形成學(xué)習(xí)紀(jì)要；

⑵與業(yè)主安全環(huán)保部、原料車間共同對一期動力煤棚改造項目所有施工人員進行安全技術(shù)交底和安全培訓(xùn)3場，培訓(xùn)人數(shù)80余人次；

⑶加大安全培訓(xùn)和新入場員工三級安全教育的力度，項目累計安全交底9次（其中對項目部所有管理人員進行安全教育和安全交底1次），入場培訓(xùn)人數(shù)240余人；

4. 嚴(yán)控現(xiàn)場作業(yè)審批

⑴加強危險作業(yè)許可審批的管控，嚴(yán)格落實廠區(qū)煤氣放散裝置施工、動力煤棚改造動火作業(yè)安全防護措施對重點部位動火作業(yè)的防火措施，專人監(jiān)管；

⑵對筒倉、鎳渣受料倉、動力煤棚、煤氣放散施工中的高空作業(yè)、吊裝作業(yè)、臨時用電、施工平臺、腳手架等進行重點監(jiān)控；加強作業(yè)許可管理，特種作業(yè)人員均100%持證上崗，高空作業(yè)人員體檢合格，臨時用電符合規(guī)范要求，現(xiàn)場做到作業(yè)有許可、作業(yè)有規(guī)范、作業(yè)有交底、作業(yè)有監(jiān)護；

5. 應(yīng)急保障

⑴建立了與本項目生產(chǎn)安全特點相適應(yīng)的應(yīng)急救援預(yù)案，并按公司科技質(zhì)量安全部要求在鎳渣受料倉組織進行坍塌實地演練，總包項目經(jīng)理馮愛民和八冶相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)分別對演練的效果進行了總結(jié)評估分析。

⑵對項目部生活區(qū)所有消防器材定期進行檢查，并按照相關(guān)要求配置急救藥品；

6. 充分識別危險源，有效控制風(fēng)險

⑴配合公司科技質(zhì)量安全部對金川項目進行貫標(biāo)體系檢查，對存在的14項安全問題逐一進行整改，整改率100%，并書面回復(fù)；

⑵結(jié)合現(xiàn)場安全生產(chǎn)特點，嚴(yán)格按照危險源辨識、風(fēng)險評價工作程序，對危險源進行不斷識別，并制定了重大危險源管理方案，有效的控制危險源，防止事故的發(fā)生。

7. 安全文化建設(shè)

⑴貫徹落實國家《安全生產(chǎn)法》宣傳周活動，組織全員學(xué)習(xí)，粘貼各類條幅，全面營造安全生產(chǎn)遵法、守法、學(xué)法的濃厚氛圍，持續(xù)提升全員安全意識，為公司安全可持續(xù)發(fā)展保駕護航。

四、其他相關(guān)工作

1. 一期項目竣工收尾工作

⑴竣工圖的整理蓋章，對江蘇院發(fā)來的6份竣工圖進行整理分類后通知各施工單位領(lǐng)圖，按照規(guī)范要求進行疊圖蓋竣工圖章。由監(jiān)理審核后提交業(yè)主歸檔，并由業(yè)主提交市開發(fā)區(qū)對竣工圖進行歸檔。

⑵配合公司采購部、費控部進行一期項目竣工結(jié)算（包括圖紙和設(shè)計變更發(fā)放記錄核對、工程簽證單的收集與整理、施工月報、周報、工程聯(lián)絡(luò)單、圖紙會審記錄等相關(guān)資料的整理），對費控部在結(jié)算中所提出有關(guān)簽證問題與施工單位聯(lián)系溝通，對有關(guān)設(shè)計變更、竣工圖問題及設(shè)計變更和竣工圖的缺頁、缺項部分。并催促江蘇院設(shè)計部盡快解決整理完成后，提交費控審核結(jié)算。

⑶參與業(yè)主對工程備案工作，對業(yè)主方竣工驗收備案中工程竣工資料、圖紙、設(shè)計變更和各項手續(xù)文件不符合要求的資料按照要求與江蘇院溝通后進行解決處理并回復(fù)。

⑷與業(yè)主共同對造價備案資料、防雷接地資料進行收集整理。

2. 項目文控工作

⑴二期施工藍(lán)圖和設(shè)計變更的發(fā)放及臺帳登記。截至2017年11月20日累計發(fā)放施工藍(lán)圖43份，設(shè)計變更12份；

⑵二期工程聯(lián)絡(luò)單及來往正式函件整理歸檔。項目部累計發(fā)出正式函件37份，接收工程聯(lián)絡(luò)單41份。

⑶二期項目專題會議4次。形成專題會議紀(jì)要4份。

⑷一期項目文控資料和二期其他項目文控資料收集整理及歸檔。

五、存在不足之處

1.自身安全工作能力還需提高。雖然從事安全工作已有7年，但在冶金行業(yè)不足2年，冶金工藝流程還不是很熟悉，需加強學(xué)習(xí)。

2.部分合同工期短，施工人員流動大，勞務(wù)人員素質(zhì)低，安全意識淡薄，新工人多，安全教育不到位，不安全因素較多，在日常管理上仍需加大管理力度；

3.分包單位項目執(zhí)行力欠缺，現(xiàn)場隱患整改拖拉。因為動態(tài)安全隱患每天都在不斷的變化，因此分包安全管理人員對現(xiàn)場隱患整改存在一定的惰性，某些方面只是為了應(yīng)付公司及上級部門的檢查；

第二部分 201X年工作計劃

一、提高自身業(yè)務(wù)水平

提高安全工作水平。通過工作實踐使我認(rèn)識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺，還需不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì)。

二、加強現(xiàn)場安全管理

1.強化安全教育培訓(xùn)

嚴(yán)格落實公司各項安生產(chǎn)管理制度，安全培訓(xùn)教育要形成制度化、規(guī)范化，以提高全員的安全意識和安全生產(chǎn)管理水平；

進一步提高勞務(wù)公司安全管理水平，加強班組長、班組建設(shè)的安全培訓(xùn)，加強一線生產(chǎn)安全管理人員安全規(guī)章制度培訓(xùn)，提高現(xiàn)場人員安全管理知識，強化安全管理技能，增強對事故隱患的辨識和處理能力，減少安全事故。

2. 加大隱患治理力度

加強和改進安全生產(chǎn)檢查，著力提高檢查工作的針對性和有效性。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和各類事故隱患，定人、定責(zé)、定時，嚴(yán)格抓好整改落實，并建立完善隱患整改反饋制度，實施跟蹤督查。

3. 嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)許可審批制度

嚴(yán)把作業(yè)許可審批環(huán)節(jié)流程，對未取得作業(yè)許可證的施工作業(yè)，依照公司安全管理制度嚴(yán)肅追糾和處理。加強過程中的監(jiān)管，減少習(xí)慣性違章行為。

第8篇：公司工作總結(jié)及計劃范文

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比××年又邁進了一步。

回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將××年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

配合采購和財務(wù)部門，嚴(yán)格把好促銷員的進、出關(guān)。

有步驟的完善培訓(xùn)機制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

⒉和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

⒋對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴(yán)格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

⒋充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負(fù)責(zé)人，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進行。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。××年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。

二、加強培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長及部門負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

三、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。

第9篇：公司工作總結(jié)及計劃范文

總結(jié)內(nèi)容

說明

工作思路

在年度工作中遵循“業(yè)主第一、信譽至上！”的指導(dǎo)思想，以“更快、更好、更周到”服務(wù)目標(biāo)為準(zhǔn)則。為業(yè)主及物業(yè)使用人提供良好、舒適、潔凈、安全的工作和生活環(huán)境，確保物業(yè)設(shè)施狀況良好，正常運轉(zhuǎn)，為企業(yè)形象增添光彩。

即在年度工作中所遵循的指導(dǎo)思想、規(guī)劃目標(biāo)

主要工作目標(biāo)完成情況及達成績效

年度生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)完成情況

 

按年度生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任書指標(biāo)

 公司貢獻

財務(wù)指標(biāo)

 

包括：收繳率、應(yīng)收賬款、預(yù)算控制達標(biāo)情況，等等

品質(zhì)管理（服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量）

 

包括：合同履約情況，合同要求的主要質(zhì)量指標(biāo)達成情況

質(zhì)量體系建設(shè)

ISO9001-2000標(biāo)準(zhǔn)建立符合企業(yè)特點的質(zhì)量管理體系。

ISO貫標(biāo)情況

客戶關(guān)系

    在工作中積極主動與業(yè)主溝通，采納業(yè)主合理化建議，端正服務(wù)態(tài)度，真心做到服務(wù)業(yè)主，與業(yè)主保持較好的關(guān)系。

應(yīng)包括：客戶滿意度目標(biāo)達成情況

 

員工管理

   一、對員工進行半軍事化管理，按計劃組織員工學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，有效提高了員工的素質(zhì)，為工作的高質(zhì)量做好了相應(yīng)保障。

    二、每周組織員工例會/培訓(xùn)，傳達公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神。總結(jié)部門一周工作情況，發(fā)揚優(yōu)點，糾正不足之處，不斷提高員工業(yè)務(wù)水平。

包括：員工流失率、員工滿意度、員工內(nèi)外部培訓(xùn)、工傷發(fā)生率及控制、服務(wù)分包員工管理、員工糾紛管理、EMOSS及ERP人力數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確等

制度建設(shè)

    部門各項規(guī)章制度比較完善。如：宿舍管理制度、各崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程、員工行為準(zhǔn)則等，有效規(guī)范了員工個人行為準(zhǔn)則，樹立了良好的公司及個人形象。

應(yīng)包括：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、內(nèi)控管理，風(fēng)險管控

IT信息化

 

ERP、EMOSS、OA建設(shè)及實施

外包管理

    

對外包服務(wù)的質(zhì)量管理

榮譽及獎項的創(chuàng)建

    

部門每月堅持按照標(biāo)準(zhǔn)評選出優(yōu)秀員工，年底評選出年度先進個人、日常的好人好事及時予以獎勵，更好的帶動了員工對工作的積極性，提升了員工的工作熱情。

優(yōu)秀項目及其它獎項、榮譽的創(chuàng)建、保持情況

 

黨群工

團工作

 

 

企業(yè)文

化建設(shè)

建議分公司每年至少組織一次員工集體文娛活動，如：球賽、郊游等，以此增強凝聚力、戰(zhàn)斗力。

 

信息宣傳

      部門每周例會都會傳達公司領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示精神及發(fā)展?fàn)顩r。在日常的工作中我們嚴(yán)格要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)，無形中起到了對公司企業(yè)形象的宣傳。

 

其他

 

 

 

 

年度工作大事件

     一、 2013年11月8日組織分公司全體員工消防安全知識培訓(xùn)；2013年11月9日分公司組織消防實戰(zhàn)演練，有效提高了員工對突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力。

 

工作創(chuàng)新點

以前前臺接待人員歸屬接待部管理，在日常的工作交接中經(jīng)常出現(xiàn)與當(dāng)值秩序維護員扯不清楚，相互配合不到位等情況。后經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)劃分到秩序維護部統(tǒng)一管理，經(jīng)培訓(xùn)和日常監(jiān)督檢查，各方面明顯提高，取得了業(yè)主好評。

 

典型年度數(shù)據(jù)或圖表

 

如：工程量、接待量、能源數(shù)據(jù)等等

存在問題

大廈的安全監(jiān)控設(shè)備存在很大的漏洞，多處死角，且每次維修速度非常緩慢。

問題分析、原因及解決方案、措施

工作建議

    一、建議對大樓西側(cè)地面停車場安裝安全監(jiān)控設(shè)施。

二、建議設(shè)置員工上下班“員工通道?！?/p>

三、個人強烈建議公司安排管理人員進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)/培訓(xùn)。

 

其他總結(jié)事項

 

 

 

 南寧分公司2014年工作計劃

總結(jié)項目

總結(jié)內(nèi)容

說明

工作思路

在2014年年度的工作中，我們依然要堅持“業(yè)主第一、信譽至上！”的指導(dǎo)思想，以“更快、更好、更周到”服務(wù)目標(biāo)為準(zhǔn)則。為業(yè)主及物業(yè)使用人提供良好、舒適、潔凈、安全的工作和生活環(huán)境，確保物業(yè)設(shè)施狀況良好，正常運轉(zhuǎn)。個人不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，讓業(yè)主滿意。

即在年度工作中所遵循的指導(dǎo)思想，規(guī)劃目標(biāo)

財務(wù)指標(biāo)

 

即2014年收入，利潤、收繳率、應(yīng)收賬款等指標(biāo)的預(yù)算，預(yù)算控制達標(biāo)要求。

品質(zhì)管理

 

包括：合同履約，合同主要質(zhì)量指標(biāo)的達成

客戶管理

在2013年的基礎(chǔ)上，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，加強與員工及業(yè)主之間的溝通，以更大的熱情做好相關(guān)工作。讓業(yè)主切實感受到新華物業(yè)的與眾不同。

包括：客戶滿意度目標(biāo)

培訓(xùn)質(zhì)量體系

ISO9001-2000標(biāo)準(zhǔn)建立符合企業(yè)特點的質(zhì)量管理體系。

ISO貫標(biāo)目標(biāo)

員工管理

    

 

持之以恒才能不斷進取！日常的訓(xùn)練與培訓(xùn)是絕對不可以缺少的。以量到質(zhì)量，從會做到規(guī)范，從對理論知識的掌握到實際操作的轉(zhuǎn)化，讓我們的隊伍真正的強大起來，經(jīng)得起考驗。

包括：員工流失率、員工滿意度、員工內(nèi)外部培訓(xùn)、工傷發(fā)生率及控制、服務(wù)分包員工管理、員工糾紛管理、EMOSS及ERP人力數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確等

制度建設(shè)

加強落實好公司各項規(guī)章制度，規(guī)范員工及個人行為準(zhǔn)則。

應(yīng)包括：標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、內(nèi)控管理，風(fēng)險管控

IT信息化建設(shè)

 

ERP、EMOSS、OA建設(shè)及實施

外包管理

 

對外包服務(wù)的質(zhì)量管理

榮譽及獎項的創(chuàng)建

對好人好事、優(yōu)秀員工堅持給予獎勵，并努力提倡讓獲得獎勵的員工分享工作經(jīng)驗、體會。以此營造一種你追我趕、相互促進，共同提高的氛圍。

優(yōu)秀項目及其它獎項、榮譽的創(chuàng)建、保持情況

黨群工團工作

 

 

企業(yè)文化建設(shè)

    在未來的2014年當(dāng)中，建議分公司考慮組織員工集體文娛活動（并非吃喝），豐富員工業(yè)余生活。如：：球賽、郊游等，以此增強凝聚力、戰(zhàn)斗力。

 

信息宣傳

鼓勵員工投稿。

 

工作創(chuàng)新

     繼續(xù)保持并發(fā)揚2013年工作中好的方面，注重現(xiàn)場管理。一切從細(xì)節(jié)著手，強化員工服務(wù)意識。

2014年擬開展的創(chuàng)新（思路、要點、方向）