汽車銷售策劃方案精選(九篇)

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第1篇：汽車銷售策劃方案范文

1.設(shè)計(jì)新車上市營(yíng)銷策劃方案實(shí)訓(xùn)。汽車營(yíng)銷策劃書(shū)編制是汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生必須掌握的技能。本營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)訓(xùn)練是本課程的一個(gè)大型課外制作課題，其內(nèi)容涵蓋汽車市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理和主要方法，在課程開(kāi)課時(shí)布置任務(wù)并做如下要求：①本策劃方案的選題、制作以學(xué)生為主，由學(xué)生自主選擇課題內(nèi)容并完成。②要求學(xué)生以本地區(qū)汽車營(yíng)銷企業(yè)為對(duì)象，將自己虛擬為該企業(yè)的營(yíng)銷策劃人員，面對(duì)南京汽車營(yíng)銷市場(chǎng)，為該企業(yè)制訂新車營(yíng)銷策劃方案。③本計(jì)劃書(shū)內(nèi)容盡量翔實(shí)，查找相關(guān)資料，字?jǐn)?shù)不少于3000字。④內(nèi)容與策劃步驟如下圖所示：這個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目我們采用與《汽車營(yíng)銷與實(shí)務(wù)》課程同步進(jìn)行的方式進(jìn)行。在該課程開(kāi)始的時(shí)候布置任務(wù)，把學(xué)生分成5人一組，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)了課程的基本內(nèi)容后，把課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用汽車營(yíng)銷策劃的基本理論、基本方法和基本程序，分析目前汽車4s店的營(yíng)銷現(xiàn)狀，針對(duì)某一個(gè)汽車品牌制作汽車營(yíng)銷策劃書(shū)，可以在市場(chǎng)定位、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)形象、顧客滿意、分銷、促銷等內(nèi)容中側(cè)重其中的一個(gè)或幾個(gè)進(jìn)行詳細(xì)策劃。在完成了策劃書(shū)任務(wù)后，還要用PPT進(jìn)行介紹交流。這種實(shí)訓(xùn)方式，鞏固了學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)，提高了分析問(wèn)題和市場(chǎng)營(yíng)銷管理能力，也為學(xué)生提供了接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了社會(huì)能力。

2.參加南京每年一屆的大型汽車展會(huì)實(shí)訓(xùn)。南京每年都會(huì)舉辦大型國(guó)際汽車展覽會(huì)，展會(huì)面積10多萬(wàn)平米，每屆展會(huì)都有近百個(gè)汽車品牌攜逾千臺(tái)展車參展，觀眾數(shù)十萬(wàn)人。我們結(jié)合本課程汽車促銷手段及汽車廣告應(yīng)用等部分內(nèi)容的教學(xué)，把展會(huì)當(dāng)作學(xué)生的實(shí)訓(xùn)大課堂，把展會(huì)服務(wù)當(dāng)作學(xué)生汽車營(yíng)銷課程的綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，每次都要組織學(xué)生參加南京大型國(guó)際汽車展會(huì)服務(wù)。我們把學(xué)生分成若干個(gè)小組，如市場(chǎng)調(diào)研組、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)組、觀眾引導(dǎo)組、業(yè)務(wù)洽談組等，然后進(jìn)行全輪換，以保證學(xué)生的綜合能力鍛煉。在展會(huì)籌備階段，我們就讓學(xué)生參與，他們自己與展會(huì)承辦商聯(lián)系，落實(shí)好每個(gè)學(xué)生的服務(wù)崗位及內(nèi)容，做足參與展會(huì)服務(wù)的知識(shí)儲(chǔ)備及心理準(zhǔn)備。在車展現(xiàn)場(chǎng)，同學(xué)們有的做汽車客戶市場(chǎng)調(diào)查，有的參與展會(huì)布置，有的參加車展行政服務(wù)，都收獲頗豐。參與汽車市場(chǎng)調(diào)查的學(xué)生學(xué)會(huì)了怎樣設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷、怎樣與顧客接近、怎樣做訪談、怎樣與顧客溝通等應(yīng)用技能。如展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)卷設(shè)計(jì)要注意：①問(wèn)卷中問(wèn)句的表達(dá)要簡(jiǎn)明易懂、意思明確。②調(diào)查問(wèn)句要有親切感，并要考慮答卷人的自尊。③調(diào)查問(wèn)句要保持客觀性，應(yīng)設(shè)多項(xiàng)選擇，避免有引導(dǎo)的含義，應(yīng)讓被調(diào)查者自己去選擇答案。④調(diào)查問(wèn)卷要簡(jiǎn)短，以免引起填表人的厭煩等。參與這樣的大型汽車展會(huì)服務(wù)，不失為開(kāi)闊學(xué)生汽車知識(shí)眼界、了解國(guó)際汽車技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)并參與社會(huì)汽車促銷活動(dòng)的絕佳機(jī)會(huì)。同學(xué)們把自己置身職場(chǎng)，認(rèn)真、高效地完成了實(shí)訓(xùn)任務(wù)，這種實(shí)訓(xùn)效果絕非院內(nèi)實(shí)訓(xùn)可以替代的。

3.汽車特許專營(yíng)店（4S店）體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)。汽車特許專營(yíng)店的許多崗位都是本課程的目標(biāo)崗位，所以，本課程必須緊密依賴汽車特許專營(yíng)店這個(gè)主要教學(xué)資源開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。本課程所介紹的大多理論都可以在汽車特許專營(yíng)店得以實(shí)踐。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目很多，歸納起來(lái)主要有銷售服務(wù)與售后服務(wù)，學(xué)生進(jìn)入店后一般可以由店內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員直接指導(dǎo)學(xué)生。具體實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及內(nèi)容如下述。汽車銷售類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有：①客戶接待、需求分析。利用現(xiàn)有工具，如客戶歡迎卡、需求分析表等，完成以客戶為導(dǎo)向的銷售流程。②潛在客戶管理。對(duì)需要跟進(jìn)的潛在客戶及時(shí)回復(fù)，聯(lián)系潛在客戶。③產(chǎn)品展示、試乘試駕。引導(dǎo)客戶體驗(yàn)產(chǎn)品展示和試乘試駕。六分位介紹或利用現(xiàn)有工具如演示錄像、展車全面提供信息。④交易洽談。解釋銷售產(chǎn)品的價(jià)格政策，強(qiáng)調(diào)經(jīng)銷商服務(wù)的附加值。⑤付款服務(wù)，交易達(dá)成。⑥交車服務(wù)。交車前文件準(zhǔn)備：PDI檢查程序文件、交車客戶預(yù)約、車輛點(diǎn)交試車及售后服務(wù)說(shuō)明等。售后服務(wù)類實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目有：接待前來(lái)送修或咨詢的客戶。問(wèn)明來(lái)意，檢測(cè)診斷，接待廳商洽。簡(jiǎn)單介紹公司維修服務(wù)內(nèi)容和程序，填寫(xiě)“維修預(yù)約單”呈交客戶，業(yè)務(wù)洽談承諾維修質(zhì)量與交車時(shí)間。向客戶明確承諾質(zhì)量保證，向客戶介紹質(zhì)量保證的具體規(guī)定，辦理接收修車手續(xù)。接收客戶隨車證件、送修車，對(duì)車的外觀、內(nèi)飾等作一次視檢，登記油表、里程表標(biāo)示的數(shù)字。與車間接車人辦理接車簽字手續(xù)，通知客戶接車；作好相應(yīng)交車準(zhǔn)備，通知客戶接車，交付結(jié)算。客戶檔案管理：客戶有關(guān)資料、客戶車輛有關(guān)資料、投訴情況等。

第2篇：汽車銷售策劃方案范文

由于受到年初取消的購(gòu)置稅減免、汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對(duì)車市產(chǎn)生了不利的影響，導(dǎo)致的整個(gè)車市低迷，我們公司也受到了車市低迷的影響，導(dǎo)致前半年車輛銷售情況不理想。但是有分析指出居民消費(fèi)物價(jià)指數(shù)CPI在6月份見(jiàn)頂，下半年宏觀調(diào)控有望適度放松，GDP增速溫和上行，隨著9月份前后銷售旺季的到來(lái)，三四季度，汽車企業(yè)有望迎來(lái)產(chǎn)銷兩旺的局面。鑒于此我們無(wú)論是處理庫(kù)存還是提升銷量，都必須把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取在年內(nèi)順利完成任務(wù)。

二、當(dāng)前的營(yíng)銷環(huán)境狀況

1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)場(chǎng)景分析：

①奧迪汽車較早進(jìn)入中國(guó)，人們對(duì)它性能，安全，舒適等都有不錯(cuò)的口碑，由于人們生活日益見(jiàn)好，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，隨著人們對(duì)汽車行業(yè)的慢慢了解，奧迪汽車也將慢慢走近尋常百姓家，奧迪汽車前景反正大。

②奧迪汽車市場(chǎng)成長(zhǎng)迅速，目前汽車正處于發(fā)展期，公司需發(fā)覺(jué)潛在客戶，應(yīng)把營(yíng)銷重點(diǎn)放在那些潛在客戶，次之則進(jìn)行宣傳，在未來(lái)的幾年甚至十幾年內(nèi)，需求量將會(huì)增加很多，需求量的增加說(shuō)明奧迪汽車各方面的性能好，被人們所接受。

③對(duì)于消費(fèi)者，在未來(lái)的時(shí)間里，人們對(duì)汽車的依賴性增強(qiáng)，人們的生活質(zhì)量有很大的提高，在交通工具上將會(huì)選擇更安全舒適的汽車，而奧迪汽車安全舒適，價(jià)格實(shí)惠，就會(huì)成為他們的首選，奧迪汽車市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。

2、市場(chǎng)影響因素：

宏觀環(huán)境

政治環(huán)境：

20xx年10月新汽車政策的頒布對(duì)泉州地區(qū)的影響不是很大

購(gòu)置稅稅率上調(diào)至7.5%、汽車以舊換新力度度加大、汽車真實(shí)油耗統(tǒng)一分布、新能源汽車加大試點(diǎn)、政府采購(gòu)50%自主品牌。

社會(huì)文化：

人們對(duì)奧迪汽車的品牌是肯定的，認(rèn)知度比較高。

自認(rèn)環(huán)境：

泉州地區(qū)交通便利，公路交通網(wǎng)線發(fā)達(dá)，人們對(duì)以汽車代步的欲望比較強(qiáng)烈。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境：

泉州地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，經(jīng)濟(jì)環(huán)境良好。

消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)：

生活水平逐漸提高，消費(fèi)觀念改變

微觀環(huán)境

供應(yīng)商：奧迪汽車整車、零配件供應(yīng)商

營(yíng)銷中介：奧迪的商和經(jīng)銷商

顧客：奧迪是較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的，顧客對(duì)其認(rèn)可度比較高

社會(huì)公眾：是奧迪品牌的監(jiān)督者和宣傳者

競(jìng)爭(zhēng)者：寶馬、奔馳、別克

三、市場(chǎng)機(jī)會(huì)

1、行業(yè)分析

隨著汽車工業(yè)的迅速發(fā)展，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車消費(fèi)者的普及，汽車逐漸成

為了人們?nèi)粘３鲂械闹饕ぞ撸癖洹⒉孰娨粯右沧哌M(jìn)了尋常百姓家，購(gòu)車后人們對(duì)愛(ài)車養(yǎng)車已漸入人心，時(shí)尚、個(gè)性、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用成為有車族的追求目標(biāo)。

2、競(jìng)爭(zhēng)分析

汽車產(chǎn)業(yè)在中國(guó)還是新興產(chǎn)業(yè)，未來(lái)場(chǎng)景大為可觀，所以涌出汽車4s店，汽車配件行業(yè)企業(yè)等，但規(guī)模大小不一，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段落后，管理落后，經(jīng)營(yíng)模式落后，慢慢地就形成了行業(yè)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。一些大型維修企業(yè)效益不如人意，而小型路邊汽車維修店悄然崛起，絕大多數(shù)缺乏科學(xué)管理，技術(shù)保障和正規(guī)的進(jìn)貨渠道。

3、消費(fèi)者分析

目前的汽車后續(xù)服務(wù)滿足不了車主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，眾多業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開(kāi)始積極的探索行業(yè)新的發(fā)展之路，取而代之的是：品牌店——品牌店美、店面形象好，經(jīng)營(yíng)規(guī)范，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，質(zhì)量可靠的汽車美容養(yǎng)護(hù)店，因?yàn)槿藗兿M(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，消費(fèi)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，人們?cè)谙M(fèi)過(guò)程中不僅滿足直接消費(fèi)的需求，還需要限度的滿足心理消費(fèi)的需求。

四、營(yíng)銷目標(biāo)

追求利潤(rùn)的化是企業(yè)的最終目標(biāo)，但是利潤(rùn)化的概念企業(yè)與企業(yè)之間有很大的區(qū)別，有的而企業(yè)只追求利潤(rùn)指標(biāo)，有的企業(yè)可能不僅要利潤(rùn)指標(biāo)，還要追求客戶滿意度，追求更長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，我們要有自己的利潤(rùn)目標(biāo)。

在要尊重所有合作伙伴的利益的前提下，來(lái)打造整個(gè)價(jià)值鏈，直到讓我們的客戶滿意，只有客戶的滿意度提高了才能換來(lái)客戶的忠誠(chéng)，有了忠誠(chéng)客戶企業(yè)才可能擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，有了核心競(jìng)爭(zhēng)力才能保持可持續(xù)發(fā)展，這些最終就導(dǎo)致了我們產(chǎn)品的價(jià)格是按照性能價(jià)格比這樣一個(gè)原則來(lái)定的，而不是考慮獲取暴利或眼前的利益。

營(yíng)銷策劃方案執(zhí)行期間，經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到：總銷售量為1000太，預(yù)計(jì)毛利1000萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現(xiàn)10%。

五、營(yíng)銷戰(zhàn)略

1、價(jià)格策略

價(jià)格策略主要體現(xiàn)在降價(jià)和各種方式的優(yōu)惠促銷，在現(xiàn)代買房市場(chǎng)環(huán)境下，要強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者角度，因而都采用由外而內(nèi)的定價(jià)，即首先考慮消費(fèi)者的心里接受能力，當(dāng)我們的價(jià)格高于某一界，消費(fèi)者難以接受，如果低于某一界，則顯其不夠品味，同樣得不到消費(fèi)者的青睞，在考慮消費(fèi)者的接受能力之后，再考慮競(jìng)爭(zhēng)因素，最后考慮成本因素。

2、服務(wù)策略

要提高員工服務(wù)意識(shí)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，真誠(chéng)關(guān)心客戶，了解他們的實(shí)際需要，把親情與友情融入銷售的服務(wù)中，不斷加以創(chuàng)新，超越客戶的期望，使整個(gè)服務(wù)充滿

3、宣傳策略

可分為長(zhǎng)期廣告宣傳和短期廣告宣傳

長(zhǎng)期廣告可在戶外，網(wǎng)站，戶外廣告可在人流量車流量多的地方設(shè)廣告牌，在網(wǎng)站上做廣告，在國(guó)內(nèi)知名的汽車網(wǎng)站做宣傳，并結(jié)合百度推廣，使用戶能夠簡(jiǎn)單快速的進(jìn)入公司網(wǎng)站。短期可在電視字幕上，電視電影廣告，電臺(tái)廣告，報(bào)紙雜志，短信平臺(tái)電臺(tái)廣告以及短信平臺(tái)宣傳靈活性強(qiáng)，內(nèi)容變更成本低，在大型車展，促銷活動(dòng)之前投放能起到較好的效果

除了長(zhǎng)期廣告和短期廣告外，還有隱形廣告，走訪，宣傳單的發(fā)放，大型節(jié)日促銷，內(nèi)

部廣告。可以做公益活動(dòng)，品牌聯(lián)合，時(shí)間炒作來(lái)提高公司的影響力和知名度，能夠樹(shù)立正面的積極的影響，能提供差異化，個(gè)性化的服務(wù)，吸引客戶的關(guān)注。

4、產(chǎn)品策略

適時(shí)的采取一些優(yōu)惠和降價(jià)策略，采用產(chǎn)品組合方式銷售汽車。

5、市場(chǎng)定位

中國(guó)汽車行業(yè)的快速發(fā)展，預(yù)示著人們對(duì)汽車售后市場(chǎng)的強(qiáng)烈需求，這種需求會(huì)隨著人們對(duì)汽車的認(rèn)識(shí)不斷深化，需求也會(huì)越來(lái)越理性，從簡(jiǎn)單的沒(méi)話逐漸轉(zhuǎn)化成對(duì)附加服務(wù)的需求，同時(shí)汽車快修行業(yè)還不夠成熟，經(jīng)營(yíng)四位和觀念上則要走需求方面，重質(zhì)量，重服務(wù)，重特色，行業(yè)差異化將是這一行業(yè)的主要發(fā)展趨勢(shì)。

第3篇：汽車銷售策劃方案范文

創(chuàng)意策劃:實(shí)現(xiàn)報(bào)紙版面與車展活動(dòng)有機(jī)結(jié)合。報(bào)紙專版以新聞為主,服務(wù)商家、服務(wù)讀者,這種模式顯然有些落伍。汽車專版,除了宣傳有關(guān)行業(yè)政策、刊發(fā)行業(yè)新聞、介紹行業(yè)動(dòng)態(tài)、行業(yè)信息、提供行業(yè)知識(shí)外,借助什么形式才能提高專版版面的活躍度呢?報(bào)社決定以創(chuàng)新為切入點(diǎn),博采眾長(zhǎng),探索“版內(nèi)版外互動(dòng)、立體開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)”的創(chuàng)意,以期達(dá)到“靜態(tài)與動(dòng)態(tài)結(jié)合”、“平面與立體結(jié)合”的效果。

舉辦車展活動(dòng),以活動(dòng)的形式給版面注入活力,這是我們最初的設(shè)想。2003年,我們憑借報(bào)紙版面改革創(chuàng)新的東風(fēng),策劃了春季車展活動(dòng),旗幟鮮明地打出了“名車馳騁康莊大道,市民盡享幸福生活”的主題詞。根據(jù)活動(dòng)方案,我們組成了車展籌備機(jī)構(gòu),宣傳報(bào)道、外勤聯(lián)絡(luò)、安全管理、新品展示等各方密切配合,使首次車展大獲成功。市民踴躍購(gòu)車,汽車經(jīng)銷商取得了良好的業(yè)績(jī)。這一前所未有的大型車展活動(dòng),走在了其他媒體的前面,給整個(gè)城市帶來(lái)了新氣象,贏得了市民良好的口碑。

這一開(kāi)創(chuàng)性的創(chuàng)意結(jié)出了豐碩成果。不僅豐富了汽車專版的版面,使報(bào)紙專版更加貼近現(xiàn)實(shí)生活,還找到了版面與活動(dòng)的結(jié)合點(diǎn),形成了汽車專版“以動(dòng)帶靜,靜動(dòng)互補(bǔ)”的優(yōu)勢(shì),也為我們繼續(xù)舉辦車展樹(shù)立了信心,該專版受到民眾的熱情關(guān)注。

鑄造品牌:加大宣傳力度,提升報(bào)紙品牌影響力。品牌的形成需要長(zhǎng)期培育。不斷強(qiáng)化品牌意識(shí),對(duì)辦好汽車專版又提出了新的挑戰(zhàn)。首次車展活動(dòng)的成功舉辦,讓我們探索出一條“突出重圍”的新路,引領(lǐng)了當(dāng)?shù)孛襟w助推汽車行業(yè)發(fā)展的潮流,起到了引導(dǎo)市民理性消費(fèi)的作用,也為創(chuàng)新汽車專版積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),給我們留下了許多有益的啟示。舉辦活動(dòng),既調(diào)動(dòng)了汽車經(jīng)銷商的積極性,也擴(kuò)大了民眾的參與度。社會(huì)各界對(duì)黨報(bào)增強(qiáng)了信任感,品牌的號(hào)召力也大大增強(qiáng)。

每年春秋兩季,我們都會(huì)舉辦車展。提前一個(gè)多月籌備,在報(bào)紙上多次車展預(yù)告,參展單位名單及有關(guān)信息,形成強(qiáng)大的宣傳陣勢(shì)。汽車商家也陸續(xù)在報(bào)紙上提前推出參展車型展示。汽車專版以最快的信息介紹車展籌備情況。讀者對(duì)報(bào)紙的關(guān)注度增強(qiáng)。

為了叫響“南陽(yáng)日?qǐng)?bào)車展”這一品牌,我們還舉辦了車模選拔賽。對(duì)獲獎(jiǎng)選手,在車展開(kāi)幕式上進(jìn)行頒獎(jiǎng),給車展增強(qiáng)了氣氛。除了銷售汽車外,還補(bǔ)充了新車展游、汽車貸款、汽車保險(xiǎn)、汽車美容、車友俱樂(lè)部、特型汽車――房車演示、汽車新型裝備演示及有關(guān)汽車產(chǎn)品服務(wù)等相關(guān)項(xiàng)目展示,豐富了服務(wù)內(nèi)容。讓活動(dòng)豐富多彩,深入人心。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,我們又利用《南陽(yáng)日?qǐng)?bào)》開(kāi)辦了“南陽(yáng)新聞網(wǎng)”,采用“報(bào)網(wǎng)互動(dòng)”的形式,深化品牌推介,擴(kuò)大宣傳效果。在宣傳報(bào)道形式上,有開(kāi)幕式消息、車展活動(dòng)花絮、車模選拔賽車模選手照片專版、車展成果報(bào)道、歷年車展回眸等。至目前,已經(jīng)連續(xù)成功舉辦15屆車展。“南陽(yáng)日?qǐng)?bào)車展”這個(gè)品牌,在讀者中產(chǎn)生了轟動(dòng)效應(yīng),在讀者心中留下了標(biāo)志性記憶。

帶動(dòng)持續(xù):讓品牌效應(yīng)促進(jìn)活動(dòng)不斷上檔升級(jí)。品牌一旦形成,就會(huì)產(chǎn)生巨大的推動(dòng)力。車展豐富了報(bào)紙內(nèi)容,活躍了報(bào)紙版面,報(bào)紙為車展拓寬了空間。歷時(shí)多年,苦心經(jīng)營(yíng),“南陽(yáng)日?qǐng)?bào)車展”這個(gè)品牌打響了。隨之,一些媒體開(kāi)始效仿,又形成了新一輪的競(jìng)爭(zhēng)。這對(duì)我們提出了新的更高的要求。為利用品牌的優(yōu)勢(shì)來(lái)擴(kuò)大戰(zhàn)果,我們采取外出學(xué)習(xí)和自主創(chuàng)新相結(jié)合的方法,查找資料,與汽車經(jīng)銷商座談,在讀者中進(jìn)行廣泛的調(diào)查問(wèn)卷,吸納好的建議,結(jié)合本地實(shí)際,使每屆車展都有新花樣,每年車展都有新擴(kuò)展。

特別是今年春季在解放廣場(chǎng)舉辦的“澳斯曼潔具杯”南陽(yáng)日?qǐng)?bào)2010年春季車展,呈現(xiàn)了前所未有的盛大局面。車展舉辦的消息剛在報(bào)紙上披露,就得到了社會(huì)各界的廣泛響應(yīng)和大力支持,這充分體現(xiàn)出了品牌的魅力。我們?cè)谂e辦這次車展時(shí),制訂策劃方案,召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,突出了“具有共創(chuàng)美好生活的親民性”這一特點(diǎn)。在現(xiàn)場(chǎng)還進(jìn)行了新車試乘試駕項(xiàng)目,讓購(gòu)車者享受體驗(yàn)之樂(lè)。車展現(xiàn)場(chǎng)有時(shí)尚新車靚款推介、知名汽車品牌展示、車商優(yōu)惠促銷等活動(dòng)。在展會(huì)上首次使用高科技成果LED電子大屏幕進(jìn)行“汽車文化”宣傳,引入特型車模利用行為藝術(shù)傳播汽車文化,不僅增添了車展的文化內(nèi)涵,而且形成了新的品牌效應(yīng)。

這次車展是南陽(yáng)日?qǐng)?bào)歷屆車展中規(guī)模最大、品種最全的一次,這次活動(dòng)得到了46家汽車參展商和相關(guān)單位的熱情參與,共展出車型200余款。在車展前期,我們推出了許多優(yōu)惠活動(dòng),進(jìn)行了汽車銷售商家和汽車品牌的宣傳推介等活動(dòng)。報(bào)紙上連續(xù)推出各種汽車新品的展示,給購(gòu)買者以選擇和思考的余地。本報(bào)拿出大幅版面提前預(yù)告、連續(xù)宣傳車展,起到了輿論造勢(shì)的作用。

在品牌的帶動(dòng)下,連續(xù)3天的車展活動(dòng)規(guī)模空前,刷新了3天銷售400多輛汽車的紀(jì)錄,參觀車展人數(shù)突破15萬(wàn)人。并且在車展過(guò)后,依然保持著購(gòu)車的余熱。這種火爆的局勢(shì),就連汽車經(jīng)銷商也始料未及,紛紛表示要與報(bào)社進(jìn)行深度合作。

幾年來(lái),我們始終堅(jiān)持領(lǐng)先一步,創(chuàng)新突破,品牌帶動(dòng),持續(xù)發(fā)展的做法,保持了主流媒體的強(qiáng)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了“靠活動(dòng)鑄造品牌,以品牌壯大活動(dòng)”的愿望。實(shí)踐證明,利用報(bào)紙專版搭建車展平臺(tái),是搞好車展活動(dòng)的基礎(chǔ)。通過(guò)舉辦車展活動(dòng),會(huì)增強(qiáng)報(bào)紙的影響力,從而帶來(lái)品牌效應(yīng)。當(dāng)品牌得到社會(huì)的廣泛認(rèn)可時(shí),其含金量就會(huì)越來(lái)越高,即轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)資源。利用品牌資源,促進(jìn)活動(dòng)升級(jí),又會(huì)給報(bào)紙專版帶來(lái)拓展的空間,這樣,就為報(bào)業(yè)的壯大找到了新途徑。

第4篇：汽車銷售策劃方案范文

今天，東風(fēng)汽車貿(mào)易公司和中國(guó)廣告協(xié)會(huì)在北京共同舉辦中國(guó)汽車廣告史上第一次全國(guó)性的汽車產(chǎn)品廣告創(chuàng)意大賽，“中國(guó)——東風(fēng)汽車（商用車）廣告創(chuàng)意大獎(jiǎng)賽”，這是東風(fēng)汽車公司面對(duì)入世挑戰(zhàn)，為振興民族汽車工業(yè)，將中國(guó)馳名商標(biāo)的品牌進(jìn)一步植根于中國(guó)汽車市場(chǎng)，并通過(guò)提高國(guó)產(chǎn)汽車廣告創(chuàng)意水平，全力打造中國(guó)商用車第一品牌和推動(dòng)國(guó)產(chǎn)汽車進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的重要舉措。在此，我謹(jǐn)代表東風(fēng)汽車貿(mào)易公司向蒞臨今天會(huì)議的首都新聞界，廣告界的各位嘉賓和朋友們表示熱烈地歡迎，衷心地感謝新聞界的朋友們對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)的關(guān)注，衷心地感謝廣告界的朋友們能夠積極地參與賽事的各項(xiàng)活動(dòng)，并預(yù)祝參賽的各廣告公司能夠取得優(yōu)異的成績(jī)！

下面，我向大家介紹二個(gè)方面的情況：

一、關(guān)于東風(fēng)汽車公司和東風(fēng)汽車（商用車）的產(chǎn)品情況

東風(fēng)汽車公司（原中國(guó)第二汽車制造廠）位于湖北省十堰市武當(dāng)山腳下。始建于1969年的東風(fēng)汽車公司，是依靠我國(guó)自己的力量，采取“聚寶”的方式設(shè)計(jì)、建設(shè)和裝備起來(lái)的現(xiàn)代化汽車生產(chǎn)企業(yè)，是國(guó)家重點(diǎn)支持和發(fā)展的三大汽車集團(tuán)之一。1981年以第二汽車制造廠為核心的東風(fēng)集團(tuán)正式成立。1986年?yáng)|風(fēng)集團(tuán)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)改革的試點(diǎn)，首批在國(guó)家計(jì)劃中實(shí)行單列。1993年?yáng)|風(fēng)汽車公司被國(guó)家批準(zhǔn)為國(guó)有資產(chǎn)授權(quán)經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)企業(yè)，同年開(kāi)展了以輕轎建設(shè)為重點(diǎn)的全方位產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。1997年?yáng)|風(fēng)公司整體通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證；同年“東風(fēng)”商標(biāo)經(jīng)過(guò)對(duì)用戶的廣泛調(diào)查和推薦被國(guó)家工商局評(píng)定為全國(guó)汽車行業(yè)首家馳名商標(biāo)。1999年“東風(fēng)汽車”成功改制上市；2001年?yáng)|風(fēng)汽車公司整體通過(guò)環(huán)境14000體系認(rèn)證。

改革開(kāi)放以來(lái)，東風(fēng)公司憑借改革的先發(fā)效應(yīng)，保持了超常的發(fā)展勢(shì)頭，經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)居行業(yè)前列。1989年起連續(xù)多年躋身全國(guó)工業(yè)500強(qiáng)前十位。經(jīng)過(guò)三十余年的建設(shè)和發(fā)展，東風(fēng)公司相繼建成了十堰、襄樊、武漢三大汽車生產(chǎn)基地，并擁有武漢神龍汽車公司、襄樊汽車股份公司、云南汽車廠、柳州汽車廠、新疆汽車廠、杭州汽車廠等整車生產(chǎn)企業(yè)和朝陽(yáng)、南充等發(fā)動(dòng)機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，以及上海浦東汽車零部件和廣東“風(fēng)神”汽車生產(chǎn)基地兩個(gè)新的事業(yè)生長(zhǎng)點(diǎn)。近兩年，東風(fēng)汽車公司以年增加銷售收入100億元的速度，保持了企業(yè)健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。截止2001年底，東風(fēng)公司擁有職工12余萬(wàn)人，資產(chǎn)總額達(dá)到700多億元。

多年來(lái)，東風(fēng)公司依靠雄厚的汽車產(chǎn)品，材料、工藝、裝備等綜合技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)實(shí)力和試驗(yàn)體系，逐步形成了重、中、輕、轎、客等寬系列、多品種的產(chǎn)品格局，年汽車生產(chǎn)能力達(dá)到50.6萬(wàn)輛，并擁有了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)400多萬(wàn)的汽車保有量和一定量的整車出口，年產(chǎn)銷汽車和市場(chǎng)占有率一直居于全國(guó)的領(lǐng)先地位。

1999年7月1日成立的東風(fēng)載重車公司是東風(fēng)汽車公司專門從事東風(fēng)系列重、中、輕、客等系列產(chǎn)品的商用車生產(chǎn)基地，截止2001年底，公司有員工近3萬(wàn)人，其中工程技術(shù)人員3000多名，主要生產(chǎn)設(shè)備6200多臺(tái)（套），固定資產(chǎn)原值57億元，公司凈資產(chǎn)為42億元，年汽車生產(chǎn)能力15萬(wàn)輛，能夠生產(chǎn)12大系列，300多個(gè)品種的各用商用汽車，是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的商用汽車生產(chǎn)基地之一。

東風(fēng)載重車公司擁有健全的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系和完整的汽車新產(chǎn)品適應(yīng)性開(kāi)發(fā)能力。公司成立后，以滿足用戶需求為最高宗旨，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的需要，拓寬產(chǎn)品系列，除主導(dǎo)產(chǎn)品中、重系列卡車外，已開(kāi)發(fā)（包括正在開(kāi)發(fā)）有多個(gè)系列車型，多種產(chǎn)品，包括多種變型車、專用車、軍用越野車、客車底盤、輕型車等，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和用戶中都享有較高的信譽(yù)。

承擔(dān)著東風(fēng)商用汽車銷售職能的東風(fēng)汽車貿(mào)易公司是東風(fēng)汽車公司全面負(fù)責(zé)東風(fēng)重、中、輕型系列商用車銷售、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)管理、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和技術(shù)服務(wù)的國(guó)家特大型流通企業(yè)。東風(fēng)汽車貿(mào)易公司以“創(chuàng)新抓住用戶、承諾吸引用戶、服務(wù)滿足用戶”為營(yíng)銷理念，相繼在全國(guó)范圍內(nèi)建立了集整車銷售、備件供應(yīng)、售后服務(wù)和信息反饋與一體的強(qiáng)大完整的經(jīng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。其中東風(fēng)特許經(jīng)銷同37家，東風(fēng)聯(lián)合專營(yíng)公司154家，東風(fēng)經(jīng)銷企業(yè)600多家，東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站500多家，東風(fēng)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)1200多個(gè)，可全天候?yàn)橛脩籼峁┲艿健M意、快捷的售前、售中、售后服務(wù)。

東風(fēng)汽車公司以“關(guān)懷每一個(gè)人，關(guān)愛(ài)每一部車”為經(jīng)營(yíng)理念。即在人文關(guān)懷的大背景下，演繹東風(fēng)公司與內(nèi)部員工、社會(huì)、股東、經(jīng)銷商、用戶、環(huán)境、汽車產(chǎn)品等諸多要素的互動(dòng)關(guān)系，表達(dá)了東風(fēng)汽車公司親和的公眾形象和務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)思想。

東風(fēng)汽車公司以“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、超越”為經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，即表明東風(fēng)公司直面國(guó)內(nèi)外激烈的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中積累，在創(chuàng)新中發(fā)展，在超越中鑄就輝煌，并實(shí)現(xiàn)自身跨越式發(fā)展的企業(yè)哲學(xué)。

東風(fēng)汽車公司創(chuàng)造的企業(yè)精神是：“實(shí)現(xiàn)價(jià)值，挑戰(zhàn)未來(lái)”，即從企業(yè)和員工開(kāi)創(chuàng)美好生活的共同愿望出發(fā)，將企業(yè)利益和員工利益緊密結(jié)合在一起，將社會(huì)的利益和用戶的利益緊密結(jié)合在一起，以形成強(qiáng)大的凝聚力和感召力，共同創(chuàng)造價(jià)值，共享美好生活。

2001年，作為東風(fēng)商用車銷售龍頭和東風(fēng)公司建設(shè)和發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)的東風(fēng)汽車貿(mào)易公司，取得了東風(fēng)商用車的產(chǎn)銷增長(zhǎng)率高于行業(yè)平均水平、東風(fēng)重型車的產(chǎn)銷增長(zhǎng)率高于行業(yè)水平、東風(fēng)商用車的平均銷售單價(jià)高于行業(yè)水平、東風(fēng)商用車的銷售收入高于行業(yè)水平、東風(fēng)商用車的銷售服務(wù)企業(yè)的平均利潤(rùn)高于行業(yè)水平、東風(fēng)商用車的月度產(chǎn)銷率高于行業(yè)水平等六個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，長(zhǎng)期保持了全國(guó)汽車行業(yè)銷售前三強(qiáng)的地位。

未來(lái)十年，東風(fēng)商用車的奮斗目標(biāo)是：“建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，打造中國(guó)商用車第一品牌”。根據(jù)這一目標(biāo)，東風(fēng)汽車公司與國(guó)際大公司的戰(zhàn)略合作正在全面展開(kāi)。為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力而實(shí)施的與臺(tái)灣裕隆公司合資組建的東風(fēng)裕隆汽車銷售公司、東風(fēng)裕隆舊車置換公司、東風(fēng)裕隆保險(xiǎn)公司等5家新公司的戰(zhàn)略規(guī)劃正在順利推進(jìn)，這都將使東風(fēng)公司獲得更為良好的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展后勁。

縱觀東風(fēng)公司和東風(fēng)商用車的發(fā)展，經(jīng)過(guò)兩代東風(fēng)人30多年的創(chuàng)業(yè)與建設(shè)，東風(fēng)人完成了以兩噸半軍用越野車和東風(fēng)“富民王”為代表的第一代長(zhǎng)頭商用車，以及以東風(fēng)“康霸”和東風(fēng)“小霸王”為代表的第二代重、中、輕型平頭商用車的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)，使商用車成為東風(fēng)公司的核心主營(yíng)業(yè)務(wù)之一。今天，面對(duì)中國(guó)入關(guān)和新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的要求，我們的目標(biāo)就是在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，與國(guó)際接軌，在全面進(jìn)行國(guó)際合作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)以高技術(shù)含量、高可靠性、高速度、經(jīng)濟(jì)、舒適、環(huán)保產(chǎn)品為特征的東風(fēng)第三代商用車，將東風(fēng)汽車打造成中國(guó)商用車第一品牌，并努力培育使之成為國(guó)際馳名品牌，這是東風(fēng)公司持之以恒的戰(zhàn)略目標(biāo)。

第三代東風(fēng)商用車的核心，在于產(chǎn)品具有世界級(jí)的技術(shù)水平。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)日趨國(guó)際化的今天，擁有世界級(jí)的產(chǎn)品技術(shù)，才能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)立于不敗之地才能有效地拓展國(guó)際市場(chǎng)。因此，在商用車產(chǎn)品的發(fā)展上，我們將堅(jiān)持走開(kāi)放式的發(fā)展道路，面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)，充分利用國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩種資源，堅(jiān)持?jǐn)U大開(kāi)放，加快豐富和拓寬東風(fēng)商用車產(chǎn)品線的步伐。以培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，在保持東風(fēng)商用車在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)比較優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，開(kāi)展國(guó)際合作，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的產(chǎn)品技術(shù)，不斷強(qiáng)化自身的產(chǎn)品研發(fā)功能，加快推進(jìn)以發(fā)動(dòng)機(jī)、車身等總成為關(guān)鍵技術(shù)的能力建設(shè)，最終形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的先進(jìn)的商用車核心技術(shù)，確立和保持東風(fēng)公司形成參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力，在世界商用車市場(chǎng)爭(zhēng)得一席之地，使東風(fēng)商用車成為國(guó)際品牌。

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二、關(guān)于組織“中國(guó)—東風(fēng)汽車（商用車）廣告創(chuàng)意大獎(jiǎng)賽”有關(guān)情況的說(shuō)明：

基于東風(fēng)汽車公司商用車產(chǎn)品市場(chǎng)策劃和廣告工作的現(xiàn)狀，為全面提升東風(fēng)商用車市場(chǎng)策劃和廣告宣傳工作的整體水平，經(jīng)和中國(guó)廣告協(xié)會(huì)協(xié)商，并在中國(guó)廣告協(xié)會(huì)的大力支持下，我們共同組織了這次東風(fēng)商用車廣告創(chuàng)意大獎(jiǎng)賽。組織這次大賽，是東風(fēng)公司商用車的發(fā)展在國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，與國(guó)際接軌的需要；是東風(fēng)汽車公司打造中國(guó)商用車第一品牌的需要；是東風(fēng)汽車公司力圖通過(guò)改變產(chǎn)品廣告的形象來(lái)改變和提升企業(yè)形象，塑造企業(yè)文化的需要。我們期望通過(guò)舉辦這次大賽，以達(dá)到進(jìn)一步鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、拓展國(guó)際市場(chǎng)，并尋求能夠與東風(fēng)汽車公司再?gòu)V告宣傳方面進(jìn)行長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴的綜合目的。

東風(fēng)品牌是國(guó)內(nèi)著名的汽車品牌之一，她不僅是國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)第一個(gè)馳名商標(biāo)，也獲得過(guò)廣大商用車用戶心目中的第一品牌等眾多榮譽(yù)，同時(shí)在廣告方面東風(fēng)公司也多次開(kāi)辟汽車行業(yè)的先河。如1992年在汽車行業(yè)中率先在CCTV播放卡車電視廣告。1993年在卡車廠家中率先在全國(guó)12個(gè)大城市同時(shí)“東風(fēng)汽車”大型霓虹燈廣告。1995年2月16日，在中國(guó)汽車廠家率先大規(guī)模征集汽車廣告語(yǔ)，全國(guó)各地來(lái)稿總數(shù)超過(guò)22萬(wàn)件，超過(guò)了當(dāng)年春節(jié)晚會(huì)優(yōu)秀節(jié)目征集大賽8.5萬(wàn)封的2倍多。今天我們?cè)谶@里進(jìn)行了廣告大獎(jiǎng)賽，也首開(kāi)了中國(guó)汽車行業(yè)承辦大型廣告賽事的先河。

汽車業(yè)的繁榮和廣告業(yè)的繁榮是同步發(fā)展的，廣告行業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的先導(dǎo)行業(yè)，是企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行角逐和拼殺的號(hào)角，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的源泉之一。廣告業(yè)同汽車業(yè)也有共同之處，那就是都是知識(shí)密集、技術(shù)密集、人才密集的產(chǎn)業(yè)，都是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展的先行者。好的廣告必將對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷和品牌塑造起到很大的促進(jìn)作用。廣告行業(yè)更是一門綜合性很強(qiáng)的藝術(shù)，除了要有營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)外，還要有文學(xué)、美術(shù)、影視、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等多方面知識(shí)，這次活動(dòng)就是東風(fēng)公司期望各廣告公司對(duì)上述知識(shí)的綜合運(yùn)用，對(duì)汽車產(chǎn)品的市場(chǎng)策劃和廣告宣傳，不僅要求參賽單位要了解產(chǎn)品，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握用戶消費(fèi)心理，還要進(jìn)行綜合提煉與分析，這樣才能創(chuàng)造出社會(huì)認(rèn)同、企業(yè)認(rèn)同、用戶認(rèn)同的廣告作品。誠(chéng)然，此次活動(dòng)對(duì)國(guó)內(nèi)汽車企業(yè)來(lái)講，還是第一次，但我們有信心，通過(guò)與中國(guó)廣告協(xié)會(huì)的精心組織，終將會(huì)評(píng)選出一批創(chuàng)意新穎，廣告性強(qiáng)，沖擊力大，宿求明了，定位準(zhǔn)確的優(yōu)秀廣告作品和市場(chǎng)策劃方案。

去年，東風(fēng)公司正式提出了“打造中國(guó)商用車第一品牌”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，我們對(duì)品牌的理解和認(rèn)識(shí)有以下兩點(diǎn)：

第一，品牌是旗幟，對(duì)內(nèi)產(chǎn)生凝聚力，對(duì)外形成競(jìng)爭(zhēng)力。品牌是企業(yè)在市場(chǎng)上特別是在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行角逐的最有力的武器和法寶。廣告作為塑造品牌形象的重要工具之一。只有上升到品牌層次上的競(jìng)爭(zhēng)，才能擺脫那種僅僅靠資源、靠資金、靠勞動(dòng)力、靠“價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)”的“低層次”的原始競(jìng)爭(zhēng)，才能做到靠智慧、靠文化、靠差異化營(yíng)銷和差異化服務(wù)來(lái)獲取終身用戶的高層次的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。也就是說(shuō)，品牌競(jìng)爭(zhēng)注重的不是一時(shí)一地的買賣，而是更多地著眼于未來(lái)的市場(chǎng)，著眼于現(xiàn)實(shí)的用戶和培育潛在的用戶，它代表了未來(lái)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的方向。品牌服務(wù)，不僅是“全過(guò)程、全天候、全身心”的“質(zhì)量服務(wù)”，更是充滿現(xiàn)實(shí)情趣、未來(lái)理想、高雅文化和大量信息的“知識(shí)型服務(wù)”。

第二，在服務(wù)制勝和“用戶滿意”的年代，品牌競(jìng)爭(zhēng)的基本準(zhǔn)則應(yīng)是至高無(wú)上的用戶滿意。未來(lái)的社會(huì)是文化和消費(fèi)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷中不能使顧客滿意的品牌，必定會(huì)喪失其競(jìng)爭(zhēng)空間。隨著信息的高度發(fā)達(dá)，在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，品牌要長(zhǎng)期保持自身的優(yōu)勢(shì)難度越來(lái)越大，必須把工作重心轉(zhuǎn)移到用戶身上。對(duì)用戶忠誠(chéng)，才能使用戶成為其忠誠(chéng)消費(fèi)者。永遠(yuǎn)讓用戶滿意的品牌，是無(wú)敵于世界的。東風(fēng)公司2002年提出了創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)“東風(fēng)服務(wù)”品牌，具體講就是要全國(guó)500多家服務(wù)站和1200多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)努力做到用“最短時(shí)間解決最復(fù)雜的問(wèn)題”，以新型的服務(wù)再塑品牌的優(yōu)勢(shì)，要通過(guò)打造中國(guó)商用車第一品牌所實(shí)施的各項(xiàng)戰(zhàn)略，努力使東風(fēng)商用車成為中國(guó)汽車的領(lǐng)航者，成為馳名品牌的領(lǐng)導(dǎo)者。

通過(guò)此次活動(dòng)，我們力爭(zhēng)達(dá)到以下三個(gè)目的：

1、尋求與東風(fēng)長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴

中國(guó)汽車品牌要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，在著力加強(qiáng)與國(guó)際合作的同時(shí)，還得努力培養(yǎng)和帶動(dòng)一批為企業(yè)服務(wù)的善經(jīng)營(yíng)、懂管理、精策劃的廣告商，以專業(yè)的智慧和創(chuàng)造力，提升中國(guó)品牌征戰(zhàn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的能力，進(jìn)而推動(dòng)中國(guó)品牌全面走向世界經(jīng)濟(jì)的競(jìng)技場(chǎng)。

我們這次開(kāi)展的廣告創(chuàng)意大賽，拿出1000萬(wàn)元廣告費(fèi)對(duì)獲獎(jiǎng)的廣告公司進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此來(lái)尋求能夠與東風(fēng)商用車長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略合作伙伴，實(shí)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)，共同為全面提升東風(fēng)公司繁榮核心競(jìng)爭(zhēng)力和東風(fēng)公司的再創(chuàng)輝煌做出積極的努力。

2、全面提升東風(fēng)汽車廣告乃至整個(gè)國(guó)產(chǎn)汽車行業(yè)廣告策劃和創(chuàng)意水平

目前國(guó)內(nèi)廣告主要集中在藥品、食品、化妝品、保健品的宣傳策劃和傳播上。整個(gè)中國(guó)汽車行業(yè)現(xiàn)在的廣告起點(diǎn)還不高，品牌發(fā)展戰(zhàn)略的諸多環(huán)節(jié)，如設(shè)計(jì)、管理、策劃、后期評(píng)估、對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)外汽車行業(yè)和產(chǎn)品的了解以及人員的素質(zhì)等方面都同國(guó)外汽車廣告行業(yè)有較大差距。還不能適應(yīng)中國(guó)汽車工業(yè)飛速發(fā)展的需要。

中國(guó)的入世必將促使中國(guó)汽車工業(yè)邁進(jìn)一個(gè)新的發(fā)展階段，我們要正視汽車廣告和汽車文化與國(guó)外汽車廣告和汽車文化差距。我想，應(yīng)該看到，加入WTO后，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，為我國(guó)廣告業(yè)創(chuàng)造了良好的發(fā)展機(jī)遇，中國(guó)的汽車廣告必將成為中國(guó)廣告業(yè)新的亮點(diǎn)。

3、著力宣傳東風(fēng)品牌的核心價(jià)值

品牌不完全是虛幻的包裝。它內(nèi)涵極為豐富。也就是說(shuō)用戶花錢買某種品牌的商品時(shí)，不完全是一種純物質(zhì)的消費(fèi)，還包含心理上的滿足和補(bǔ)償。我們想通過(guò)廣告業(yè)界朋友的辛勤勞動(dòng)，把東風(fēng)商用車“高科技含量、高附加值”的雙高產(chǎn)品戰(zhàn)略和“打造中國(guó)商用車第一品牌”，做中國(guó)商用車的領(lǐng)航者，做馳名商標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者”等企業(yè)的目標(biāo)，把“以人為本，不斷創(chuàng)新，重視社會(huì)責(zé)任”的企業(yè)文化傳播給社會(huì)，傳遞東風(fēng)公司對(duì)社會(huì)的責(zé)任感傳遞東風(fēng)公司對(duì)社會(huì)和用戶的親和力，使東風(fēng)品牌的核心價(jià)值觀，得到廣泛而深刻的社會(huì)認(rèn)知度與用戶認(rèn)同度。

第5篇：汽車銷售策劃方案范文

強(qiáng)化營(yíng)銷策略的引導(dǎo)作用

策略是生命線，離開(kāi)了整體營(yíng)銷策略的引導(dǎo)，營(yíng)銷中心就會(huì)失去“策略中心”的位勢(shì)，整個(gè)營(yíng)銷體系就會(huì)是一盤散沙，形不成整體策略的引導(dǎo)力量，只能依靠一個(gè)個(gè)的分銷平臺(tái)、一個(gè)個(gè)的業(yè)務(wù)人員去“跑銷售，抓訂單”，充其量只能為企業(yè)提供短期需要的現(xiàn)金流量，而不能為企業(yè)打開(kāi)通向未來(lái)的大門。

指標(biāo)導(dǎo)向的惡果

諸多國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)就是這樣，營(yíng)銷中心總部往往不具有“策略中心”的地位，不知道整體營(yíng)銷策略是一種“引導(dǎo)力量”，只是對(duì)下屬各銷區(qū)“下指標(biāo)、壓任務(wù)”，驅(qū)使他們努力發(fā)展經(jīng)銷商、尋找銷售機(jī)會(huì)，可謂銷售指標(biāo)導(dǎo)向，而不是營(yíng)銷策略導(dǎo)向。各個(gè)銷區(qū)失去了整體策略的引導(dǎo)和約束，就像脫韁的野馬，撒開(kāi)了去“找市場(chǎng)，下訂單”，結(jié)果不同銷區(qū)有不同的渠道結(jié)構(gòu)，同一個(gè)銷區(qū)有N多種渠道經(jīng)銷商，形成復(fù)雜的渠道結(jié)構(gòu)和庫(kù)存結(jié)構(gòu)。隨著交易過(guò)程的推進(jìn)、競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)逆轉(zhuǎn)，以及產(chǎn)品更新和降價(jià)促銷的頻繁，各銷區(qū)分公司與各渠道經(jīng)銷商之間，形成了復(fù)雜的利益關(guān)系或利益糾紛。

面對(duì)如此復(fù)雜的經(jīng)銷格局，加之分銷效率下降、商業(yè)毛利銳減，營(yíng)銷中心總部自然的選擇就是放棄努力，放棄謀取“策略中心”的地位。這是災(zāi)難性的選擇――各分銷區(qū)域開(kāi)始牽著營(yíng)銷總部的鼻子走，把“產(chǎn)品更新和降價(jià)促銷”當(dāng)做一種資源用于補(bǔ)償或減免經(jīng)銷商的利益損失，包括調(diào)價(jià)損失或舊貨積壓的損失；各分銷區(qū)域不再盯著分銷價(jià)值鏈的整體效率，不再盯著目標(biāo)消費(fèi)群和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位，而是盯著下單機(jī)會(huì)，以及如何處理與渠道經(jīng)銷商日益復(fù)雜的利益關(guān)系和利益糾紛，不斷倒逼營(yíng)銷中心總部更新品種、花色和型號(hào)，乃至“產(chǎn)品作秀”。換言之，“產(chǎn)品更新和降價(jià)促銷”不再是市場(chǎng)營(yíng)銷策略的一個(gè)組成部分，而是分銷平臺(tái)調(diào)節(jié)經(jīng)銷商利益關(guān)系的杠桿，成為緩解經(jīng)銷商的利益糾紛和沖突的手段。

這些企業(yè)的銷售分公司，由此逐漸演變成一個(gè)個(gè)“分銷商”，分公司人員逐漸演變成一個(gè)個(gè)“業(yè)務(wù)員”或“生意人”。隨之而來(lái)的是，分公司與經(jīng)銷商的利益關(guān)系日趨復(fù)雜，各銷區(qū)的庫(kù)存結(jié)構(gòu)日趨混亂且一籌莫展，各種款式的貨品擁塞渠道或充斥門店，形不成拳頭產(chǎn)品或主推系列，也形不成清晰的價(jià)格體系，極大地影響著產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和策略的表現(xiàn)力，影響著銷售速度，使單品銷量上不去。

一般而言，單品銷量或社會(huì)保有量越大，就越能吸引社會(huì)資源承接維修業(yè)務(wù)。反之，就會(huì)阻礙產(chǎn)品的淘汰或退市，影響產(chǎn)品系列的更新或品牌線的梳理。值得一提的是，外資品牌依靠營(yíng)銷策略職能及其整體策略，使“產(chǎn)品更新”帶來(lái)產(chǎn)品系列的更新、品牌線的升級(jí)、品牌價(jià)值的提升、價(jià)格體系的維護(hù)，很順當(dāng)、很有節(jié)奏感。國(guó)產(chǎn)品牌企業(yè)卻像背上一個(gè)沉重的包袱，“產(chǎn)品更新”的結(jié)果是產(chǎn)品系列臃腫、渠道貨品壅塞、價(jià)格體系混亂和促銷手段失靈。而單品銷量上不去，就會(huì)進(jìn)一步加劇渠道貨品的擁塞，惡化庫(kù)存結(jié)構(gòu)和經(jīng)銷商利益關(guān)系，降低產(chǎn)品的流通速度和盈利能力，陷入惡性循環(huán)，就像當(dāng)年諸多國(guó)產(chǎn)品牌企業(yè)年銷量超過(guò)400萬(wàn)臺(tái)(個(gè)別企業(yè)號(hào)稱產(chǎn)銷量過(guò)1000萬(wàn)臺(tái))，凈現(xiàn)金流量卻是負(fù)值，每臺(tái)手機(jī)的利潤(rùn)幾近為零。

發(fā)揮策略引導(dǎo)的作用

擺脫困境的唯一選擇，就是明確營(yíng)銷總部的“策略中心”地位，形成“高層次的營(yíng)銷策略職能”，形成策略的引導(dǎo)力量。

外資手機(jī)品牌的做法是：

第一，提高手機(jī)主板的通用化程度，集中優(yōu)勢(shì)資源，精煉產(chǎn)品系列，突出主力機(jī)型。

第二，依靠產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，配之以大面積的廣告宣傳，吸引渠道經(jīng)銷商和終端消費(fèi)者的眼球。按照2／8法則，篩選20％最優(yōu)秀的經(jīng)銷商或經(jīng)銷渠道，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手驅(qū)逐到效率低下的80％渠道通路上去。

第三，在強(qiáng)化分銷管理職能的基礎(chǔ)上，疊加“市場(chǎng)策劃職能”，提高推廣、促銷、助銷、陳列、招貼、導(dǎo)購(gòu)的力度和精度，所謂“終端生動(dòng)化”，迅速飆升單品或主力機(jī)型的銷量，加快產(chǎn)品流通速度，促進(jìn)分銷價(jià)值鏈(主要指中間批發(fā)商和零售渠道商)進(jìn)入良性循環(huán)。

第四，一旦單品突破“盈虧平衡點(diǎn)的銷量”后，等待時(shí)機(jī)，等待下一個(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣成功、高端顧客群被新品吸引后，大規(guī)模降價(jià)放量，適時(shí)退市。把停止生產(chǎn)后的剩余散件和物料悉數(shù)甩到手機(jī)市場(chǎng)，吸引各手機(jī)小商戶攢機(jī)、翻新和維修。

有鑒于此，2003年，某手機(jī)企業(yè)明確營(yíng)銷中心總部為“策略中心”，各分銷區(qū)域?yàn)椤安呗詧?zhí)行單位”，一舉形成營(yíng)銷策略上的引導(dǎo)力量，形成分銷管理上的整體合力，在諸多對(duì)手嚴(yán)重虧損甚至趨向衰亡的情況下，維持盈利增長(zhǎng)的勢(shì)頭，當(dāng)年銷量增長(zhǎng)了70％。

這家手機(jī)企業(yè)的做法是，由營(yíng)銷中心總部牽頭，按照2／8法則，選擇20％優(yōu)秀銷區(qū)作為“營(yíng)銷整體策略審議和執(zhí)行的重點(diǎn)單位”。要求這些銷區(qū)的主管和經(jīng)銷商，按照營(yíng)銷總部擬定的整體營(yíng)銷策略共同審議和決策，包括明確目標(biāo)消費(fèi)群和區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)策略，明確營(yíng)銷規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn)，確定主推機(jī)型以及新品更新、品牌宣傳、推廣促銷方案等。在此基礎(chǔ)上，各銷區(qū)及經(jīng)銷商承諾目標(biāo)月度銷量和總銷量，以及配套資源的投入，并以計(jì)劃方式對(duì)現(xiàn)有庫(kù)存結(jié)構(gòu)和經(jīng)銷利益關(guān)系作出調(diào)整。同時(shí)，營(yíng)銷中心總部組織各銷區(qū)調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)和規(guī)范經(jīng)銷渠道，強(qiáng)化分銷價(jià)值鏈的管理，并對(duì)重點(diǎn)銷區(qū)的策略執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤和動(dòng)態(tài)管理，不斷檢查和糾偏，直至達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

建立營(yíng)銷策略的職能

營(yíng)銷中心的“營(yíng)銷策略職能”部門，應(yīng)該由專家級(jí)營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成，或從原來(lái)的“市場(chǎng)研究部”中選拔若干名資深專家構(gòu)成，從事整體營(yíng)銷策略方案和管理規(guī)范研究，為企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)和管理當(dāng)局提供咨詢和見(jiàn)解。同時(shí)，為營(yíng)銷中心各部門和各區(qū)域，設(shè)定方向、目標(biāo)、重點(diǎn)、要領(lǐng)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，以及提供市場(chǎng)知識(shí)、指導(dǎo)意見(jiàn)、咨詢服務(wù)和人員培訓(xùn)。具體而言：

第一，營(yíng)銷策略職能及高端策略研究專家首要的職責(zé)，就是圍繞“選擇或開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)、促進(jìn)組織功能強(qiáng)化、深化與客戶的聯(lián)系”，提煉核心概念或基本命題。比如耐克公司(NIKE)，通過(guò)營(yíng)銷專家的深入研究，把紛雜的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐高度概括為兩個(gè)基本命題“如何競(jìng)爭(zhēng)”和“在哪里競(jìng)爭(zhēng)”，使?fàn)I銷將士們清楚，公司的市場(chǎng)營(yíng)銷是沿著這兩條策略路線展開(kāi)的，即所謂“以品牌為導(dǎo)向的整合營(yíng)銷體系”，或稱“策略地圖”、“策略指導(dǎo)綱要”，避

免浪費(fèi)、混亂和盲目性，確保各種營(yíng)銷舉措具有內(nèi)在的一致性。究竟“在哪里競(jìng)爭(zhēng)”和“如何競(jìng)爭(zhēng)”，必須由營(yíng)銷專家從理論的高度作出回答。偉大的實(shí)踐需要偉大的理論，企業(yè)也一樣，這是德魯克說(shuō)過(guò)的話。

關(guān)于“在哪里競(jìng)爭(zhēng)”或“企業(yè)要爭(zhēng)奪的目標(biāo)顧客是誰(shuí)”，耐克的營(yíng)銷專家從企業(yè)的價(jià)值定位或NIKE的愿景入手，進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，從而合乎邏輯地刻畫(huà)出NIKE目標(biāo)顧客群的分類、購(gòu)買行為特征、價(jià)值傾向、可能的需求規(guī)模和成長(zhǎng)性；明確產(chǎn)品線發(fā)展方向、產(chǎn)品生命周期管理原則、發(fā)展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以及跨部門協(xié)同的方向和要點(diǎn)。

關(guān)于“如何競(jìng)爭(zhēng)”或“企業(yè)如何爭(zhēng)奪目標(biāo)顧客”，耐克的專家分析出兩個(gè)子命題“顧客為何買NIKE”和“企業(yè)如何賣NIKE”，從而弄清楚了NIKE顧客的價(jià)值定位，理解了顧客認(rèn)為有價(jià)值的是什么，以及顧客的訴求點(diǎn)是什么。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)而明確了品牌定位策略，包括創(chuàng)造品牌差異性、尋找品牌基因和形象代言人等；確定了品牌整合傳播策略、渠道策略和價(jià)格策略，以及各項(xiàng)管理政策和規(guī)范，包括經(jīng)銷商的管理和物流管理等，尤其在策略手段、方法和途徑上作出嚴(yán)格而細(xì)致的規(guī)定。比如，明確規(guī)定要在“售前、售中和售后”三個(gè)方面展開(kāi)品牌的傳播，以及適用的手段、方法和策略，用以指導(dǎo)和約束營(yíng)銷中心各部門、各銷區(qū)的營(yíng)銷行為、策略舉措和資源配置。

第二，依據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷理論和策略地圖，制定管理規(guī)范和衡量標(biāo)準(zhǔn)，包括品牌管理綱要、渠道分類標(biāo)準(zhǔn)、客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)、分銷管理制度和政策、推廣和促銷的原則和規(guī)范等；以此指導(dǎo)和檢查各銷區(qū)和各部門的行為和結(jié)果，包括考核和評(píng)價(jià)分銷管理工作和市場(chǎng)營(yíng)銷工作；尤其是約束市場(chǎng)策劃職能部門的行為，包括推廣和促銷活動(dòng)。為“分銷管理職能”和“市場(chǎng)策劃職能”奠定對(duì)立統(tǒng)一的基礎(chǔ)，使“產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)”或“短期銷售業(yè)績(jī)和長(zhǎng)期市場(chǎng)基礎(chǔ)”有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就要立即分析原因，形成系統(tǒng)解決方案，報(bào)告營(yíng)銷中心總經(jīng)理，及時(shí)組織力量糾偏或調(diào)整策略方案。

順便指出，上述這兩項(xiàng)職能活動(dòng)的開(kāi)支要通過(guò)企業(yè)的財(cái)政預(yù)算解決，以保持概念開(kāi)發(fā)和策略研究的獨(dú)立性、專業(yè)性、整體性和長(zhǎng)期性。

第三，圍繞整體營(yíng)銷策略的落實(shí)和市場(chǎng)知識(shí)的導(dǎo)入，對(duì)營(yíng)銷體系內(nèi)部提供專業(yè)培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，幫助各部門、各銷區(qū)培訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的專業(yè)人才，研究和策劃具體的策略實(shí)施方案，以及推廣和促銷活動(dòng)方案。各部門、各分銷區(qū)域可以根據(jù)實(shí)際需要，或邀請(qǐng)外部咨詢公司，或邀請(qǐng)營(yíng)銷中心策略職能部門及專家，提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。按照德魯克的說(shuō)法，專家級(jí)人才是社會(huì)公共資源，營(yíng)銷中心總部完全可以像外部管理咨詢公司那樣，以更為靈活和開(kāi)放的方式，在營(yíng)銷策略職能部門中集聚社會(huì)力量，集聚高層次策略研究和概念開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

理順營(yíng)銷體系的結(jié)構(gòu)

營(yíng)銷中心總部的整體營(yíng)銷策略和管理規(guī)范，必須通過(guò)區(qū)域營(yíng)銷平臺(tái)轉(zhuǎn)化為執(zhí)行方案，并使專業(yè)化的市場(chǎng)策劃方案融合到具體的執(zhí)行方案中去，轉(zhuǎn)化為分銷管理平臺(tái)的行動(dòng)，轉(zhuǎn)化為整體銷售業(yè)績(jī)。區(qū)域營(yíng)銷平臺(tái)必須在“有組織的分銷管理”基礎(chǔ)上，制定一攬子營(yíng)銷執(zhí)行方案。所以，理順營(yíng)銷體系的基本命題，就是建立區(qū)域營(yíng)銷平臺(tái)，并使“分銷業(yè)務(wù)平臺(tái)”轉(zhuǎn)化為“分銷管理平臺(tái)”，使“高層次營(yíng)銷策略職能”、“專業(yè)化市場(chǎng)策劃職能”和“區(qū)域化分銷管理職能”之間的職能結(jié)構(gòu)關(guān)系清晰起來(lái)。

建立區(qū)域營(yíng)銷平臺(tái)

可口可樂(lè)公司經(jīng)過(guò)10余年的努力，建立了遍布中國(guó)的裝瓶廠和物流體系，以及大規(guī)模的分銷網(wǎng)絡(luò)體系。實(shí)際上，可口可樂(lè)公司做的事情并不多，也并不難，中國(guó)任何一個(gè)企業(yè)“營(yíng)銷中心總部”都能做到，也都應(yīng)該做到――按照“生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)”的社會(huì)再生產(chǎn)循環(huán)，弄清楚每一瓶可口可樂(lè)究竟可以通過(guò)哪些渠道，到達(dá)哪些終端門店，賣給哪些消費(fèi)者，據(jù)此，完成對(duì)中國(guó)日用消費(fèi)品渠道的規(guī)劃，弄清楚產(chǎn)品分銷通路和覆蓋方式，即通過(guò)三條“公共渠道資源”，對(duì)57種、29類和9大類零售終端進(jìn)行全覆蓋，包括通過(guò)現(xiàn)代零售渠道覆蓋各地的超市、便利店、賣場(chǎng)和社區(qū)店；通過(guò)傳統(tǒng)零售渠道覆蓋食雜店、傳統(tǒng)食品店、售貨亭；通過(guò)中間批發(fā)渠道覆蓋其他娛樂(lè)、休閑、交通、運(yùn)輸、住宿、教育、工作場(chǎng)所、內(nèi)部公關(guān)、項(xiàng)目采購(gòu)等。進(jìn)而，劃分生產(chǎn)和銷售責(zé)任區(qū)域，規(guī)劃裝瓶廠和物流體系的布局，以及制定相應(yīng)的政策和管理規(guī)范等。

一般而言，營(yíng)銷中心總部不應(yīng)該做太多、太雜的事情，只能保留與整體戰(zhàn)略決策相關(guān)的“營(yíng)銷策略職能部門”或“營(yíng)銷專家團(tuán)隊(duì)”、“新產(chǎn)品概念開(kāi)發(fā)部門”、“市場(chǎng)調(diào)研部門”，以及保留“公關(guān)部門”和“廣告部門”，而把市場(chǎng)策劃職能部門和分銷管理部門下放到區(qū)域營(yíng)銷平臺(tái)上去，同價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程直接結(jié)合，同經(jīng)濟(jì)成果或銷售績(jī)效直接掛鉤，與“市場(chǎng)策劃和分銷管理”的水平分離相對(duì)應(yīng)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)”的垂直分離。

可口可樂(lè)公司的經(jīng)驗(yàn)表明，這種“垂直分離”是可行的。在可口可樂(lè)公司的營(yíng)銷體系中，太古、嘉里、中糧等瓶裝商，不是單純的貿(mào)易公司或大經(jīng)銷商，而是三大區(qū)域營(yíng)銷平臺(tái)。可口可樂(lè)公司依靠這三大區(qū)域營(yíng)銷平臺(tái)，在全國(guó)范圍內(nèi)分兵把口，覆蓋指定的市場(chǎng)責(zé)任區(qū)域。太古、嘉里、中糧或區(qū)域營(yíng)銷平臺(tái)設(shè)“市場(chǎng)部”，制定具體的營(yíng)銷執(zhí)行方案及其管理規(guī)范，展開(kāi)有組織的市場(chǎng)營(yíng)銷；促進(jìn)重點(diǎn)客戶(KA)部和銷售部，以及下屬各裝瓶廠的市場(chǎng)部、KA部和銷售部展開(kāi)協(xié)同，提高分銷管理能力和客戶服務(wù)質(zhì)量；以管理和服務(wù)帶動(dòng)銷售，提高業(yè)績(jī)。所謂“一切圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)，一切圍繞營(yíng)銷干”。

豐田汽車銷售總公司的經(jīng)驗(yàn)也表明，這種“垂直分離”是有效的。豐田汽車銷售總公司實(shí)際上是一個(gè)“營(yíng)銷中心總部”，下屬的“銷售分公司”原本都是一個(gè)個(gè)區(qū)域經(jīng)銷商，加盟豐田公司以后，成為豐田營(yíng)銷體系的一個(gè)個(gè)“區(qū)域營(yíng)銷平臺(tái)”，承擔(dān)區(qū)域市場(chǎng)的主體責(zé)任。這些銷售分公司是區(qū)域市場(chǎng)的組織者和管理者，按豐田銷售總公司的營(yíng)銷策略和管理規(guī)范行事。具體而言，就是制定區(qū)域市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)劃和投資規(guī)劃，發(fā)展4s門店網(wǎng)絡(luò)和配件供應(yīng)體系，謀求區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)地位；組建培訓(xùn)和督導(dǎo)隊(duì)伍，指導(dǎo)和約束4s門店不斷改善經(jīng)營(yíng)管理，提高服務(wù)能力；制定系統(tǒng)的策略方案，整合資源，促進(jìn)各4s門店不斷深化與顧客的聯(lián)系，維持盈利性增長(zhǎng)的勢(shì)頭。豐田公司依靠并維持這種營(yíng)銷體系結(jié)構(gòu)長(zhǎng)達(dá)30年時(shí)間，逐漸從1949年瀕臨倒閉的狀態(tài)走出來(lái)，成為世界級(jí)企業(yè)。

紅塔集團(tuán)的營(yíng)銷中心，從2004年起，明確4個(gè)營(yíng)銷大區(qū)和下屬33個(gè)銷區(qū)的第一責(zé)任者為市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理(紅塔集團(tuán)稱“市務(wù)經(jīng)理”)，而不是“銷售經(jīng)理”或“業(yè)務(wù)經(jīng)理”，責(zé)成營(yíng)銷大

區(qū)及下屬各銷區(qū)，以品牌建設(shè)帶動(dòng)產(chǎn)品銷量恢復(fù)性增長(zhǎng)，并按總部的品牌定位、推廣策略和推廣路徑的總體方案，結(jié)合銷區(qū)特點(diǎn)，制定具體的實(shí)施方案和計(jì)劃，展開(kāi)有組織的市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌建設(shè)。僅僅3年時(shí)間，紅塔山品牌銷量從30萬(wàn)大箱迅速增長(zhǎng)到100萬(wàn)大箱。

轉(zhuǎn)變銷售業(yè)務(wù)平臺(tái)

理順營(yíng)銷體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就是構(gòu)建“分銷管理職能體系”，促進(jìn)各區(qū)域“銷售業(yè)務(wù)平臺(tái)”向“分銷管理平臺(tái)”轉(zhuǎn)變同時(shí)，促進(jìn)“銷售業(yè)務(wù)經(jīng)理”向“分銷管理經(jīng)理”轉(zhuǎn)變，促進(jìn)“銷售業(yè)務(wù)員”向“客戶顧問(wèn)”轉(zhuǎn)變。

一般而言，企業(yè)在進(jìn)入市場(chǎng)初期，只能派人到各地去建立“銷售業(yè)務(wù)平臺(tái)”，招募銷售業(yè)務(wù)人員去找中間批發(fā)商下訂單，并依靠中間商服務(wù)于零售商或終端門店。與此相聯(lián)系，市場(chǎng)策劃活動(dòng)也處于分散狀態(tài)，圍繞著“召開(kāi)訂貨會(huì)議、簽訂銷售合同、促進(jìn)產(chǎn)品銷售”展開(kāi)，即所謂“先沖量，后整理”。隨著市場(chǎng)逐漸做起來(lái)，企業(yè)度過(guò)了艱難的生存期，就應(yīng)該建立分銷管理職能體系，把分散的銷售業(yè)務(wù)人員整合起來(lái)，從事“分銷價(jià)值鏈”(主要是指中間批發(fā)商或零售商)的管理工作，從事客戶或商家的整體服務(wù)工作。

作為一個(gè)產(chǎn)品的“供應(yīng)商”，最不經(jīng)濟(jì)的行為就是搭建銷售業(yè)務(wù)平臺(tái)，組織銷售業(yè)務(wù)人員從事商品交易，使自己成為一級(jí)中間商。任何企業(yè)或供應(yīng)商都應(yīng)該成立客戶管理職能部門，設(shè)計(jì)相應(yīng)的“分銷管理規(guī)范”和“分銷管理模式”，以及對(duì)零售商的終端門店或賣場(chǎng)提供支持和幫助，提高促銷、陳列和導(dǎo)購(gòu)活動(dòng)的“生動(dòng)化”或提高產(chǎn)品的終端表現(xiàn)力；都應(yīng)該學(xué)會(huì)對(duì)“分銷價(jià)值鏈”的管理，依靠分銷管理能力，提高產(chǎn)品“通過(guò)流通，抵達(dá)終端，進(jìn)入消費(fèi)”的速度或通過(guò)能力。

可口可樂(lè)公司就是這樣，20世紀(jì)90年代中期后，制定“重點(diǎn)客戶管理規(guī)范”，促進(jìn)太古、嘉里、中糧及下屬裝瓶廠成立KA部，跨過(guò)中間批發(fā)商，對(duì)沃爾瑪、家樂(lè)福這類現(xiàn)代零售商直接服務(wù)和交易；2000年后，可口可樂(lè)總部進(jìn)一步成立了KA聯(lián)合服務(wù)部門，或稱“中國(guó)客戶管理組(CCMG)”，更好地協(xié)調(diào)各裝瓶廠的KA客戶管理體系，從而建立健全了面向重點(diǎn)客戶的“KA管理職能體系”。

太古、嘉里、中糧總部作為區(qū)域營(yíng)銷平臺(tái)，設(shè)KA部負(fù)責(zé)“發(fā)展重點(diǎn)客戶”和“終端的生動(dòng)化”，依靠整體服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，從總體上滿足客戶的要求，直接完成與全國(guó)性客戶或地方性客戶總部的交易，并一攬子對(duì)客戶各終端門店的“生動(dòng)化”作出承諾。KA部的主管稱客戶經(jīng)理(Manager)，下設(shè)客戶服務(wù)人員(Service)、客戶運(yùn)作人員(Operation)和終端生動(dòng)化執(zhí)行人員(Merchandiser)。區(qū)域營(yíng)銷平臺(tái)的KA部直接服務(wù)于全國(guó)性大客戶，裝瓶廠KA部服務(wù)于地區(qū)大客戶，以及負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域現(xiàn)代零售終端的生動(dòng)化工作。

這樣做，有利于把分散的“銷售業(yè)務(wù)”整合起來(lái)，并與市場(chǎng)部的策劃能力對(duì)接，構(gòu)成區(qū)域營(yíng)銷整體方案的一個(gè)不可分割的組成部分，并使“銷售業(yè)績(jī)”成為“市場(chǎng)部”和“KA部”有效協(xié)同的一個(gè)檢驗(yàn)指標(biāo)，成為“市場(chǎng)策劃職能”及其“生動(dòng)化方案”有效性的一個(gè)檢驗(yàn)指標(biāo)，成為“客戶服務(wù)質(zhì)量”或“為顧客創(chuàng)造價(jià)值”的一種整體回報(bào)，而不是銷售業(yè)務(wù)員個(gè)人提取獎(jiǎng)金或傭金的依據(jù)。值得強(qiáng)調(diào)的是，這樣做有利于在區(qū)域營(yíng)銷平臺(tái)上，建立“市場(chǎng)策劃職能”和“分銷管理職能”兩者“對(duì)立統(tǒng)一”的基礎(chǔ)，這是很多企業(yè)倍感困擾的事情。

提煉分銷管理模式

寶潔公司和可口可樂(lè)公司，從一開(kāi)始就懂得要開(kāi)發(fā)分銷管理模式，這是西方人的思維方式或做事方式，在管理上稱作“整分合原理”。西方人相信，任何一個(gè)完整的體系，都是可以分解的，分解成基本單元，然后去粗取精、去偽存真，開(kāi)發(fā)出核心構(gòu)件，最后依據(jù)核心構(gòu)件重構(gòu)或合成基本功能模塊。這在可口可樂(lè)稱為“儲(chǔ)運(yùn)101(RSC101)項(xiàng)目”，在寶潔稱為“IDS分銷管理模式”。

寶潔和可口可樂(lè)公司強(qiáng)大的分銷體系，實(shí)際上是建立在極為“簡(jiǎn)練、規(guī)范和可復(fù)制”的分銷管理模式上的，如同宏偉的建筑物是建立在單調(diào)的核心構(gòu)件或磚瓦之上的。對(duì)這些跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的過(guò)程，就是復(fù)制分銷管理模式的過(guò)程，從一個(gè)銷區(qū)到另一個(gè)銷區(qū)，從一種通路到另一種通路。沒(méi)有這些“管理規(guī)范和管理模式”，分銷管理職能部門就難以維持分銷價(jià)值鏈的有序、高效和統(tǒng)一，甚至難以理順整個(gè)營(yíng)銷體系，構(gòu)建區(qū)域營(yíng)銷平臺(tái)，開(kāi)展有組織的營(yíng)銷。

分銷管理規(guī)范和模式并不復(fù)雜，但需要系統(tǒng)研究，不斷提煉。可口可樂(lè)公司的“儲(chǔ)運(yùn)101(RSC101)項(xiàng)目”發(fā)端于20世紀(jì)初，由三部分構(gòu)成，即合作伙伴的資格認(rèn)定，合作互利關(guān)系的建立，以及相應(yīng)的管理規(guī)范和程序。具體而言，首先，裝瓶廠的銷售部要按管理規(guī)程選擇中間批發(fā)商或稱合作伙伴。總部明確規(guī)定“101合作伙伴(Partnership101)”的資格，即能夠遵循可口可樂(lè)的管理規(guī)范，有長(zhǎng)期發(fā)展頭腦和業(yè)務(wù)規(guī)劃，注重共同的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位和有效益的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。其次，明確“101合作伙伴”對(duì)零售網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋范圍、分銷目標(biāo)任務(wù)、倉(cāng)庫(kù)管理和送貨服務(wù)，同時(shí)明確裝瓶廠對(duì)合作伙伴的服務(wù)和支持，包括物流、信息、終端生動(dòng)化和獎(jiǎng)勵(lì)政策等事項(xiàng)。最后，建立裝瓶廠銷售部門及其下屬分銷管理平臺(tái)，配置101項(xiàng)目管理人員，圍繞合作伙伴的運(yùn)行或雙方簽署的合作協(xié)議進(jìn)行管理，包括物流信息管理、表單流程管理和績(jī)效管理等。

第6篇：汽車銷售策劃方案范文

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)；實(shí)踐教學(xué)；問(wèn)題；路徑

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-0845（2012）12-0042-03

馬克思在《資本論》中提出“教育與生產(chǎn)勞動(dòng)相結(jié)合”的教育思想。我國(guó)高職教育應(yīng)遵循教育思想，把職業(yè)教育與社會(huì)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，不斷推進(jìn)高職教育的發(fā)展與創(chuàng)新。

一、 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的定位

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的背景下，營(yíng)銷行業(yè)正處于行業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)的進(jìn)程中，高職院校應(yīng)該以市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)趨勢(shì)以及企業(yè)的人才需求為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹《教育部、財(cái)政部關(guān)于實(shí)施國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃，加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見(jiàn)》（教高200614 號(hào)）和《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》的文件精神，以服務(wù)營(yíng)銷行業(yè)為宗旨，以市場(chǎng)就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路，為生產(chǎn)企業(yè)培養(yǎng)產(chǎn)品、品牌、概念等多元化營(yíng)銷技術(shù)型人才為根本定位。這就要求高職院校在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)過(guò)程中，突出高職院校辦學(xué)特色，以培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力為主線，來(lái)著手設(shè)計(jì)學(xué)生的專業(yè)技能知識(shí)、實(shí)踐應(yīng)用能力、綜合素質(zhì)開(kāi)發(fā)等培養(yǎng)方案。以期為企業(yè)提供與營(yíng)銷崗位對(duì)接的營(yíng)銷管理、營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品推銷、市場(chǎng)調(diào)研等專業(yè)技術(shù)型人才。

二 、高職院校營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

1.“填鴨式”教學(xué)方式等同于紙上談兵

傳統(tǒng)教學(xué)理念中，教師會(huì)把大部分時(shí)間用于理論教學(xué)上。根據(jù)近幾年高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)專業(yè)課程的教學(xué)實(shí)踐來(lái)看，教師教學(xué)時(shí)主要采取的仍然是傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)法，也就是整個(gè)上課的過(guò)程是以教師講授為主，學(xué)生理解為輔的方式來(lái)展開(kāi)的。這種教學(xué)方法在目前我國(guó)高校的傳統(tǒng)本科院校非常普遍，但針對(duì)高職院校來(lái)說(shuō)教學(xué)效果并不理想，尤其是對(duì)于像銷售實(shí)務(wù)等操作性較強(qiáng)的專業(yè)課程來(lái)說(shuō)，講授式的教學(xué)效果等同于紙上談兵、閉門造車。通過(guò)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的調(diào)查來(lái)看，很多學(xué)生的上課感受是“一聽(tīng)就懂，一用就懵”，致使在后續(xù)的實(shí)踐環(huán)節(jié)中不能靈活地運(yùn)用課堂知識(shí)。通過(guò)抽樣調(diào)研以及典型性學(xué)生代表座談后才發(fā)現(xiàn)，因?yàn)檎麄€(gè)上課過(guò)程始終以老師講授為主，老師占用了絕大部分的課堂時(shí)間，成了課堂的主角，而學(xué)生只是被動(dòng)地接受知識(shí)，很少有機(jī)會(huì)主動(dòng)思考一些問(wèn)題，很多時(shí)候往往是老師講得滔滔不絕，學(xué)生卻早已在下面“各自為政”了。

2.“課堂上推銷，黑板上策劃”的課程設(shè)置落后

一塊黑板、三尺講臺(tái)已不足以滿足高職院校專業(yè)教育在硬件設(shè)備和教師教學(xué)方式多樣化方面的需求。然而目前我國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)手段老舊，方式簡(jiǎn)單，不少高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)仍停留在“課堂上推銷，黑板上策劃”的階段，關(guān)于營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程設(shè)置少之又少，可以與之掛鉤的也無(wú)非是一些老舊的象征性教學(xué)活動(dòng)， 市場(chǎng)調(diào)研撰寫(xiě)與營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)等由于在組織和實(shí)施上存在一定難度，效果并不理想。大部分高職院校在開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)信息化教學(xué)時(shí)還只停留在對(duì)市場(chǎng)模擬軟件單一的應(yīng)用上，學(xué)科實(shí)驗(yàn)室等建設(shè)利用更為滯后，產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合尚不夠緊密，使得學(xué)生畢業(yè)后很難適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境，更不懂得如何通過(guò)創(chuàng)新思維來(lái)開(kāi)展具體的營(yíng)銷工作，尚不能做到教育教學(xué)與市場(chǎng)專業(yè)需求切實(shí)接軌，使得營(yíng)銷行業(yè)出現(xiàn)實(shí)用型人才嚴(yán)重短缺現(xiàn)象。

3.“工”與“學(xué)”未結(jié)合，現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)基地效力不足

市場(chǎng)營(yíng)銷的職業(yè)能力在很大程度上取決于營(yíng)銷人員的實(shí)踐創(chuàng)新能力。實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)最根本的是需要在實(shí)踐過(guò)程中使學(xué)生自覺(jué)轉(zhuǎn)化自身身份，使其能夠站在企業(yè)員工的角度，從實(shí)際崗位出發(fā)，以真實(shí)案例來(lái)進(jìn)行前期思考，在過(guò)程中實(shí)踐操作，來(lái)達(dá)到創(chuàng)新能力培養(yǎng)的目標(biāo)。目前我國(guó)高職院校學(xué)生在畢業(yè)之前大多都會(huì)組織參加實(shí)習(xí)活動(dòng)，但企業(yè)與學(xué)校簽訂的實(shí)習(xí)合約僅僅在高職學(xué)生畢業(yè)前期，就整個(gè)高職學(xué)習(xí)生涯過(guò)程中，學(xué)生的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)甚少。一方面由于這種離校實(shí)習(xí)實(shí)踐模式一般所需時(shí)間較長(zhǎng)，占用課時(shí)，且不利于學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，存在一定人身安全風(fēng)險(xiǎn)性。另一方面則來(lái)源于企業(yè)對(duì)實(shí)習(xí)生的抵觸心理。不計(jì)薪的人力資源對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)何樂(lè)而不為，但其所占用的企業(yè)資源也不容忽略，責(zé)任問(wèn)題更讓企業(yè)對(duì)在校實(shí)習(xí)生避而遠(yuǎn)之。就這種“工學(xué)結(jié)合”的效果來(lái)說(shuō)也不盡人意。

三、問(wèn)題的成因

1.教學(xué)理念“重應(yīng)試、輕實(shí)踐”， 人才培養(yǎng)方式缺乏合理定位

由于高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)具有很強(qiáng)的應(yīng)用性色彩，所以其培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該側(cè)重于具有崗位能力的職業(yè)技術(shù)應(yīng)用型人才。現(xiàn)階段我國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)存在的最為突出的問(wèn)題就是人才培養(yǎng)缺乏準(zhǔn)確定位，與社會(huì)需求嚴(yán)重脫節(jié)，沒(méi)有把實(shí)踐技能訓(xùn)練真正落到實(shí)處，對(duì)于實(shí)踐能力的培養(yǎng)缺乏針對(duì)性教學(xué)。同時(shí)沒(méi)有制定專業(yè)技能訓(xùn)練質(zhì)量考核辦法，結(jié)業(yè)考核閉卷方式可以考查學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)的記憶能力， 但卻難以考查學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技能水平， 因此不利于技術(shù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。市場(chǎng)營(yíng)銷的原理是一致的，但受到實(shí)際崗位不同、營(yíng)銷任務(wù)不同、營(yíng)銷人員的素質(zhì)不同等因素的影響，營(yíng)銷結(jié)果也會(huì)有所不用。所以高職營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)方式須結(jié)合未來(lái)崗位的具體規(guī)劃來(lái)進(jìn)行改革與創(chuàng)新。

2.課程教學(xué)“重知識(shí)、輕能力”，缺乏創(chuàng)新型實(shí)踐教學(xué)手段

課程教學(xué)效果直接影響著學(xué)生對(duì)本專業(yè)學(xué)科的求學(xué)求知欲望，對(duì)于注重專業(yè)技術(shù)型人才培養(yǎng)的高職教育來(lái)說(shuō)，課程設(shè)置更應(yīng)該體現(xiàn)其自身特色。但目前我國(guó)高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程設(shè)置基本上仍是以學(xué)科性的系統(tǒng)教學(xué)為主，注重學(xué)科的理論性、完整性。與普通高校營(yíng)銷專業(yè)相比， 在課程設(shè)置內(nèi)容上幾乎無(wú)差別，這與高職院校專業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是相違背的。課程設(shè)置上的求新不僅需要建立在創(chuàng)新教學(xué)理念的基礎(chǔ)上，更需要對(duì)教學(xué)手段加以更新和拓展，顛覆傳統(tǒng)的講授型教學(xué)。

3.實(shí)訓(xùn)模式“重形式、輕效果”，缺乏有效的工學(xué)結(jié)合實(shí)訓(xùn)基地

多數(shù)高職院校營(yíng)銷專業(yè)在實(shí)訓(xùn)教學(xué)上的做法是由專業(yè)教師帶隊(duì)，按照教學(xué)計(jì)劃，到企業(yè)營(yíng)銷崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，學(xué)生在此過(guò)程中多為走馬觀花，企業(yè)也對(duì)之得過(guò)且過(guò)。由于對(duì)接企業(yè)沒(méi)有明確的責(zé)任，僅僅起到的是為學(xué)生提供實(shí)習(xí)場(chǎng)所的作用，對(duì)學(xué)生在崗位上的具體工作無(wú)明確責(zé)任要給予指導(dǎo)，使得整體實(shí)訓(xùn)效果欠佳，也就是說(shuō)“工學(xué)結(jié)合”并沒(méi)有真正在人才培養(yǎng)全過(guò)程得以有效實(shí)施。

四、高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新路徑探討

1.進(jìn)行專業(yè)定位，科學(xué)劃分人才培養(yǎng)方式

高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)認(rèn)真貫徹《教育部、財(cái)政部關(guān)于實(shí)施國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃，加快高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的意見(jiàn)》（教高200614 號(hào)）和《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》（教高200616 號(hào)）文件精神。以服務(wù)企業(yè)為宗旨，以就業(yè)崗位為導(dǎo)向，科學(xué)定位，總結(jié)形成一套特色鮮明的高職市場(chǎng)營(yíng)銷管理人才培養(yǎng)模式。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷行業(yè)的技術(shù)崗位需求和學(xué)生未來(lái)的工作發(fā)展方向， 首先應(yīng)研究市場(chǎng)營(yíng)銷的職業(yè)分類， 然后找出與之相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)職位， 科學(xué)劃分人才培養(yǎng)方式。根據(jù)這一思路，可以將營(yíng)銷職業(yè)分成五類典型職位。1）理論人才。主要是指從事市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究和教學(xué)研究的人員或教師。2）管理人才。主要是指企業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理、 銷售部經(jīng)理、 區(qū)域經(jīng)理、 產(chǎn)品經(jīng)理、 品牌經(jīng)理等。3）策劃人才。主要是指文案策劃、策劃總監(jiān)等崗位。4）推銷人才。主要是指企業(yè)營(yíng)銷中的終端銷售人員。5）服務(wù)人才。主要是指市場(chǎng)調(diào)研人員、售后服務(wù)人員等。

按照上述營(yíng)銷專業(yè)的職業(yè)分類，可以在低年級(jí)以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)教學(xué)為主，高年級(jí)開(kāi)始根據(jù)具體的職業(yè)分類，注重學(xué)生職業(yè)技能應(yīng)用能力的培養(yǎng)。所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，以崗位具體方向劃分的人才培養(yǎng)方式可以強(qiáng)化高職院校學(xué)生的專業(yè)技能知識(shí)，對(duì)培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型創(chuàng)新人才有指導(dǎo)性作用。

2.創(chuàng)新課堂設(shè)計(jì)，改革教學(xué)手段

傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)方式已不再適用于現(xiàn)今高職營(yíng)銷專業(yè)的系統(tǒng)教學(xué)。 專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)可以從教師傳授中得到，可以從書(shū)本中熟知，但對(duì)實(shí)踐技能的培養(yǎng)并不是靠語(yǔ)言和文字的傳授所能實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課堂教學(xué)中可以巧設(shè)情景、采用模擬教學(xué)來(lái)改革、創(chuàng)新目前的傳統(tǒng)課堂設(shè)計(jì)。

（1）巧設(shè)情景

巧設(shè)情景模擬式教學(xué)就是指教師圍繞某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)有目的地創(chuàng)設(shè)一個(gè)具有一定情感色彩的形象、生動(dòng)的學(xué)習(xí)情境或情景，并通過(guò)一定的方式把學(xué)生完全帶入這個(gè)情境之中，引起學(xué)生一定的情感體驗(yàn)，從而幫助學(xué)生理解知識(shí)，進(jìn)而升華學(xué)生情感的一種教學(xué)方式。教師在課堂教學(xué)中不再是一個(gè)演講者，而是模擬體驗(yàn)教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者。在組織引導(dǎo)的同時(shí)，教師還應(yīng)注意課程內(nèi)容的每一個(gè)環(huán)節(jié)要保證與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相互結(jié)合，力求學(xué)生之間形成互動(dòng)，突出雙向交流，促進(jìn)工學(xué)的有機(jī)結(jié)合。

比如在對(duì)大客戶采購(gòu)流程這一知識(shí)點(diǎn)的講解時(shí)，我們可以通過(guò)設(shè)置一個(gè)虛擬的情景的方式，巧妙地把要傳授的知識(shí)點(diǎn)貫穿其中，并以提問(wèn)思考的方式引導(dǎo)學(xué)生以一個(gè)虛擬角色進(jìn)入該場(chǎng)景，通過(guò)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題的設(shè)置引導(dǎo)學(xué)生的思路，從而實(shí)現(xiàn)在師生間共同的討論中掌握理論知識(shí)的目的。我們可以這樣來(lái)設(shè)置情景：首先是角色的設(shè)置，假設(shè)老師就代表某大型物流公司的采購(gòu)委員會(huì)，老師在此時(shí)虛擬代表采購(gòu)委員會(huì)的多個(gè)角色，此時(shí)每一個(gè)學(xué)生都代表一個(gè)銷售企業(yè)的大客戶經(jīng)理；其次是開(kāi)始場(chǎng)景的交待，告知同學(xué)們，這個(gè)大型公司由于擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模的需要，今年打算再采購(gòu)一批大型的商用車，每個(gè)同學(xué)代表的汽車銷售企業(yè)都有符合該物流公司需求的大型商用車；最后布置任務(wù)，要求每個(gè)同學(xué)針對(duì)汽車大客戶采購(gòu)流程的每個(gè)階段的特點(diǎn)設(shè)計(jì)具體的開(kāi)發(fā)該大客戶的方案。然后再根據(jù)每個(gè)階段需要掌握的知識(shí)的關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置針對(duì)性的問(wèn)題，以引導(dǎo)學(xué)生逐步完成大客戶采購(gòu)流程的每一個(gè)具體步驟。舉例如下：

以巧設(shè)情景的方式設(shè)置問(wèn)題（如表1）。

在具體的教學(xué)組織過(guò)程中，每一個(gè)問(wèn)題提出以后都留出足夠的時(shí)間讓同學(xué)們思考、討論、作答。在學(xué)生回答問(wèn)題的過(guò)程中，老師應(yīng)針對(duì)不完善的答案及時(shí)糾偏并在糾偏的過(guò)程中逐一呈現(xiàn)正確的解題方法，從而實(shí)現(xiàn)“提問(wèn)—思考—作答—糾偏—再思考—解決問(wèn)題—掌握相關(guān)知識(shí)”的教學(xué)思路，并達(dá)到理解知識(shí)點(diǎn)、掌握知識(shí)的教學(xué)目的。

（2） 加強(qiáng)模擬演練

市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是一個(gè)應(yīng)用性較強(qiáng)的專業(yè)，有很多知識(shí)點(diǎn)是必須通過(guò)反復(fù)的操作才能真正達(dá)到實(shí)用的目的的，所以加大模擬演練在整個(gè)專業(yè)課程教學(xué)中的比例就顯得非常必要。學(xué)生在此過(guò)程中會(huì)全程參與包括資料收集、劇本編排、擬訂計(jì)劃、實(shí)際演習(xí)、成績(jī)?cè)u(píng)定等環(huán)節(jié)。模擬演練可以以小組為單位來(lái)展開(kāi)，每個(gè)小組一般以3～6個(gè)人為宜，演練時(shí)根據(jù)演練的主題進(jìn)行角色的分配。演練之前學(xué)生的準(zhǔn)備工作一般包括三塊：其一是相關(guān)資料的收集，也就是學(xué)生要根據(jù)演練的要求去先通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和圖書(shū)館收集相關(guān)二手資料，再親自到企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，收集第一手資料；其二是模擬演練角色腳本的編制，也就是每個(gè)同學(xué)根據(jù)自己的調(diào)查情況寫(xiě)出自己在模擬演練的崗位上的工作計(jì)劃，并上交給小組組長(zhǎng)，組長(zhǎng)再根據(jù)各組員的計(jì)劃進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的調(diào)整和安排；其三就是小組模擬彩排演練過(guò)程，即小組全體成員共同針對(duì)某一演練主題進(jìn)行試演練，組長(zhǎng)根據(jù)試演練的情況對(duì)整個(gè)演練的組織過(guò)程進(jìn)行調(diào)整并對(duì)每個(gè)小組成員的角色進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，以期達(dá)到最佳效果。這個(gè)過(guò)程應(yīng)該是最能鍛煉學(xué)生的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)槊總€(gè)人都是“主角”，每個(gè)人都是自己角色的“導(dǎo)演”。接下來(lái)就是真正的模擬演練過(guò)程的組織與實(shí)施，每組演練結(jié)束后由老師和各小組組長(zhǎng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并根據(jù)具體的指標(biāo)給出分?jǐn)?shù)，并把分?jǐn)?shù)作為平時(shí)作業(yè)成績(jī)計(jì)入本課程的總成績(jī)。為了提高演練的效率和資源共享的目的，模擬演練一般安排在課程的中后期進(jìn)行比較合適，演練的主題應(yīng)該涵蓋本課程所有重要的實(shí)操環(huán)節(jié)，在演練的過(guò)程中演練角色的布置一定要以每個(gè)學(xué)生都參與且每個(gè)學(xué)生的得分要區(qū)別對(duì)待的方式來(lái)考評(píng)組員的成績(jī)，以免搭便車現(xiàn)象的發(fā)生。

3.工學(xué)結(jié)合，建立校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地

“與工作相結(jié)合的學(xué)習(xí)”教育模式即“工”和“學(xué)”要以學(xué)生為主體，體現(xiàn)“學(xué)中做、做中學(xué)”，從封閉的學(xué)校教育走向開(kāi)放的社會(huì)教育，從單一的學(xué)校課堂走向?qū)嶋H的職業(yè)崗位，從理論學(xué)習(xí)為主轉(zhuǎn)向以實(shí)踐過(guò)程為主，從學(xué)科體系教學(xué)轉(zhuǎn)向職業(yè)崗位能力的培養(yǎng)。

（1）建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地

只有把教學(xué)、專業(yè)技能知識(shí)和具體職業(yè)任務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)才能突出當(dāng)前高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)特色。 學(xué)校可以自主建立市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地，例如商場(chǎng)、超市等商業(yè)實(shí)體。這種自建型實(shí)習(xí)場(chǎng)所的供給可以使學(xué)生把課堂內(nèi)容在實(shí)際操作中得以應(yīng)用，滿足學(xué)生實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能訓(xùn)練的要求，通過(guò)實(shí)際策劃、實(shí)際營(yíng)銷來(lái)解決教學(xué)與企業(yè)需求相互脫節(jié)的棘手問(wèn)題。

把企業(yè)引進(jìn)校園，實(shí)施與企業(yè)合作的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)，在校內(nèi)進(jìn)行營(yíng)銷，共同建立實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目教學(xué)的課程。如中國(guó)移動(dòng)進(jìn)校園，由學(xué)院提供場(chǎng)地和學(xué)員，由中國(guó)移動(dòng)提供營(yíng)銷任務(wù)和技術(shù)人員指導(dǎo)，由學(xué)校和企業(yè)共同制定管理?xiàng)l例和制度， 實(shí)施與企業(yè)崗位并軌的教學(xué)模式。在實(shí)訓(xùn)的安排上，主要利用課外活動(dòng)和晚自修等課余時(shí)間，讓市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生可以真正進(jìn)入校內(nèi)中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行實(shí)習(xí)操作，實(shí)現(xiàn)技能型獨(dú)立應(yīng)用能力的培養(yǎng)，達(dá)到以生產(chǎn)帶動(dòng)專業(yè)實(shí)訓(xùn)的目的。

（2）與企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地

所謂與企業(yè)共建實(shí)訓(xùn)基地就是指承擔(dān)正式的教學(xué)任務(wù)但又不以教學(xué)為主要目的的場(chǎng)所（地），比如銷售企業(yè)、特約售后服務(wù)站、二手交易現(xiàn)場(chǎng)等。根據(jù)對(duì)我國(guó)高職院校校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)的工作調(diào)查，我們不難看出其中最突出的難題就是持續(xù)性比較差，因此要想持續(xù)地發(fā)揮校外實(shí)習(xí)基地的實(shí)踐效果必須由學(xué)校實(shí)踐部門、營(yíng)銷專業(yè)所在院系的領(lǐng)導(dǎo)以及營(yíng)銷專業(yè)科室的全體老師共同參與，使得營(yíng)銷企業(yè)和學(xué)校之間由單純的合作關(guān)系向戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系轉(zhuǎn)換，真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的共享和教學(xué)效果的穩(wěn)定。比如，學(xué)校要充分利用自身的科研優(yōu)勢(shì)給予企業(yè)真技術(shù)、人才以及相關(guān)的咨詢支持等，真正站在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的角度幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題，并在此過(guò)程中建立和企業(yè)之間的牢固關(guān)系，這樣企業(yè)才有動(dòng)力把銷售場(chǎng)地、銷售高手的銷售體驗(yàn)等資源與我們共享，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)、學(xué)校給力、學(xué)生受益這樣的一個(gè)共贏的局面。

校外實(shí)習(xí)基地建成后，學(xué)校還應(yīng)加強(qiáng)與合作企業(yè)的溝通的工作，針對(duì)企業(yè)的需要， 溝通的內(nèi)容要隨專業(yè)知識(shí)的更新而及時(shí)更新，按照崗位要求調(diào)整并細(xì)化實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容。由于校外實(shí)習(xí)的組織以及過(guò)程的管理比校內(nèi)實(shí)習(xí)要相對(duì)復(fù)雜一些，為了即保證教學(xué)的效果又不影響企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)效率，同一堂課可以以分批分次的方式來(lái)進(jìn)行教學(xué)。盡管這種方式持續(xù)的時(shí)間稍微長(zhǎng)一些，但是由于學(xué)生實(shí)現(xiàn)了與真實(shí)企業(yè)的親密接觸，對(duì)企業(yè)的真實(shí)運(yùn)作管理過(guò)程有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，并親身體驗(yàn)到了自己與未來(lái)工作崗位實(shí)際要求之間的差距，回到課堂之后就會(huì)更加踏實(shí)地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并真正發(fā)揮自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的精神，主動(dòng)地積累與營(yíng)銷相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。這樣既可以讓學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)中深化自己專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)悟程度，提高自身技能，使得學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后能夠獨(dú)當(dāng)一面，消除進(jìn)入企業(yè)先當(dāng)學(xué)徒的尷尬狀態(tài)。還可以為學(xué)生今后就業(yè)打好預(yù)防針，讓其體會(huì)校園生活與社會(huì)存在的巨大差異，提前做好心理準(zhǔn)備。同時(shí)，通過(guò)這種理論和實(shí)踐的雙重磨煉，可以增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、對(duì)待坎坷和挫折的能力以及樂(lè)觀積極的工作精神。

參考文獻(xiàn)：

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