精細化管理心得體會精選(九篇)

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第1篇：精細化管理心得體會范文

實施精細化管理是企業科學發展的要求，也是我們管理水平提升的必然選擇。，對精細化管理提出以下幾點認識。

一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在

觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由于傳統思維定式，轉變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。

首先領導干部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現這一目標，我們集團高管及中層領導就必須首先從思想認識上完全轉變對企業管理的傳統思維模式，建立起適應市場經濟發展，適應科學發展新形勢需要的現代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中，領導干部是帶頭人，他們既是推進精細化管理的策劃者，又是落實精細化管理的執行者和實施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創新可以引導人們與時俱進；從執行和實施的角度而言，要改變以往傳統的隨意化、經驗型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強化管理，以提升執行力來保證精細化管理的實施效果，關鍵在于落實和效果。因此，在推進精細化管理的進程中，我們各級領導尤其是主要領導思想觀念轉變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作，而且在很大程度上制約著精細化管理的成敗結果和順利推進。

其次全體員工觀念的轉變是推進精細化管理的內在動力。在解決了領導干部觀念轉變的前提和基礎上，全體員工觀念轉變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。我們集團的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現的，因此，每一位員工既是精細化管理的對象，載體和參與者，同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細，只有每一個人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實處，才能發揮出成效。怎樣讓我們企業的每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來，最大程度地發揮自己的潛力，成為我們企業競爭力的一個有機組成部分，關鍵是要用精細的理念引導員工實現觀念的自覺轉變。第一我們企業長期立足于湖南省內發展，還未能走出去，學不能參予國際化的競爭，信息相對閉塞，接受開放的，國際先進的管理理念和模式的機會相對較少，陳舊的、經驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創新，“差不多”，“還湊合”的工作心態及工作作風無法適應精細化管理高標準，高精度、高質量的管理要求，細節決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現狀，就必須要求和引導廣大員工創新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規的老框框，舊觀念，把精細化的先進管理方式方法引入我們日常管理的工作程序中，用精細化的工作理念規范我們的行為，以精細化推動我們企業的整體管理水平，以精細化提升全體員工的整體素質。要通過實施精細化管理為載體，為平臺，使全體員工的思想觀念在創新與守舊，自滿與自強的碰撞中得到一次質的升華，引導員工從我們企業長足發展之事，規劃我們企業與員工共同發展之愿景，帶領員工樹拼搏進取之心，努力提升全體員工綜合整體素質，強化全體員工的創新能力，應變能力和競爭能力，使廣大員工成為我們企業推進精細化管理的內在動力。

二、創新觀念是推進精細化管理的必然途徑

精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結，精心篩選，從而找到解決問題的準方案；細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及里，從而找到事物內在的聯系和規律。由此可見，“細”是精細化的必要過程，“精”是精細化的自然結果，然而要把精細化納入我們企業管理過程的實踐中并加以推進，觀念的創新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續的自我改進為特征的，要自我改進就必須轉變觀念，不斷創新，創新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創新工作思路并在創新中不斷地否定自我，不斷地取得了進步。觀念的轉變只能應對當前，觀念的創新才能把握未來。

我們提出了建設具有較強國際競爭力的質量效益型林紙企業集團，打造行業領先，管理一流，品牌影響力明顯，具有持續成長型的集團標桿企業的發展規劃。要實現以上規劃發展目標，我們決不能滿足于目前現狀和成績，而要從我們企業長足發展的戰略眼光去審視企業的精細化管理。隨著集團規劃發展的遠景目標制訂，內部體制改革的深入，集團內部各成員單位的競爭也不斷在凸顯，這種競爭不僅體現在安全綠色生產、盈利能力、質量管理上，更重要的是體現在各我們企業內部的管理水平上。要適應這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在轉變觀念的同時創新觀念，要明確先進的思想觀念也是生產力要素，先進的思想觀念也可以推動生產力發展，也可以促進我們企業管理上臺階的辯證關系；要教育和引導廣大干部、員工樹立居安思危，不進則退的競爭意識，使我們企業的每一個員工都成為一個權力和責任的統一體，讓每一個員工從思想上認識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領導負責，而是對我們企業的生存和發展負責。第一我們企業長期以來一直是中國造紙行業國有骨干企業，曾經有過歷史的輝煌，有著良好的發展基礎，同時也具備了不斷進取，積極向上的和諧氛圍，目前公司在省政府的高度關注與支持下，有著的最佳發展機遇，但我們企業作為一個長期一直在地處湖南省發展的企業，管理思想的落后和不適應是毋容置疑的，生存性經營理念長期圍繞著我們，粗放式管理造成的經濟效益低下是我們我們企業管理的瓶頸，我們面臨著大而不強的窘迫局面，要改變現狀，應盡快適應市場的競爭，必須做到思想上的進一步解放，觀念上的進一步創新，管理體制機制上的進一步改革，管理上的進一步提升，要不斷引發和增強員工觀念意識的創新，不斷提升員工對市場及局內競爭的應變，不斷提高員工隊伍的整體素質，既是我們推進精細化管理的關鍵所在，也是我們應對競爭和挑戰的必然選擇。

三、關注細節，精準要求是提高效益的必然措施和選擇

第2篇：精細化管理心得體會范文

近期,我參加了單位組織的精細化管理培訓班學習,聆聽了*老師的授課.通過形象,生動的實例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識教育.進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多.以下是我個人學習以后的一些心得體會:

首先,我深刻了解到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態度,更是一種精益求精的文化.老子云:"天下難事,必做于易;天下大事,必做于細".還提了想成就一番事業必須從簡做起,從細微處入手.對于企業是一樣的道理,現實的工作中,需要做大事的機會非常少,多數人,多數情況下只能做一些瑣碎,單調的事情,或平淡,或雞毛蒜皮.但這就是工作,這就是生活,每一個個體成為不可缺少的基礎.工作中往往因一件小事而導致全盤否定,就會出現100-1=0的現象.因此,在現代管理中細節決定實體發展的成敗.

其次,從自身而言,通過學習意識到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情.如果把企業必作"人"一樣的系統,把總經理或領導層比作"頭",把中層管理比作"身體",把基層人員比作"肢體",如果一個企業,每一個人都能合理"定位",能認識自己所處的地位,干好自己應干好的工作,發揮好自己的"專長",就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步難行.第三,就企業而言.認為應該加強本企業的文化建設.完善自身的管理機制.隨著市場經濟的高度發展,企業在精細化管理的應用上,特別是社會分工越來越細,專業標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯.就上所述,精細化管理是種意識,觀念,是種態度與文化.因此,在企業中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態度,做到事無巨細,不斷培養個人扎實,嚴謹的工作風格.做到事事有人管,時時有人查,時時有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,企業在競爭中才能步步為贏!

總之,通過這次培訓班學習,使我系統,全面地了解了精細化管理的深邃,洞悉了精細化管理在現實工作,生活中對于個人,企業乃至整個社會的深遠意義.我將立足本職工作,放眼未來,與廣大同仁們一起,發揮每一個人的作用,為企業的發展打下良好的基礎!

第3篇：精細化管理心得體會范文

**月13日至19日，管理處組織中層負責人進行了系統全面嚴格的培訓和學習，通過學習，我們的收獲很多，在思想認識，綜合素質等各個方面都有很大提高，對我們今后的工作、學習和生活有很好的影響和幫助。

一、要時刻擁有一顆感恩的心，以主動、積極地心態去工作，生活和學習。感恩父母給我們生命，感恩社會給我們提供衣食住行，感恩祖國教我們成人，感恩單位給我們施展才華的平臺，感恩同事給我們的快樂和幫助。。。。。。只要我們擁有一顆感恩的心，我們的就會以主動積極地心態去面對工作，生活中的每一件事，才能不斷取得新的進步和成績。

二、思想認識有了較大提高。思想決定行動，作為中層負責人，如何正確面對信息社會和知識經濟時代對我們中層管理者提出的挑戰，通過學習，我們認識到，一是要樹立終身學習的思想，面對這個時代，知識更新更快，信息爆炸，終身學習成為必要，受教育和學習成為人一生中最重要的活動之一;二是要樹立創新思想，一個單位能否不斷進步和發展，在于創新，如果一味依賴既有的制度和方法，不管當初的出發點有多美好也將被時代淘汰;三是要打破思維定勢，影響人們對事物的態度和思維方式的，最重要的因素是過去的經驗，只有打破思維定勢，才能使創新成為可能，才能使工作得到提高。

三、管理理論水平有較大提高，尤其是在精細化管理和績效考核理論方面。我們一是要充分理解和認識精細化管理的本質;二是要自覺推進和優化各崗位流程;三是要有效杜絕浪費，降低運營成本;四是要通過績效考核，提高基層單位的管理水平，完成單位的管理目標;五是要以績效考核為手段，激勵基層單位和職工的工作積極性、主動性和集體榮譽感。

四、綜合素質得到全面提升。通過學習，我們對管理者應具備的基本素質有了全新認識，全面提升了自己的領導力和執行力水平。作為基層管理者，敬業是應備的第一職業素質，敬業就是將職業當事業做，敬業就是敬重自己。其次，責任重于能力，一個缺乏責任感和責任心的人，注定會一事無成，只有擁有責任感和責任心，才會帶出優秀的團隊。第三，執行是基層管理者的第一要務，基層管理者首先是執行者，其次才是領導者。第四，基層管理者應具備奉獻、律己、節儉、服務的職業美德;奉獻的人生是富有的人生。只有奉獻才能成就事業，成就價值，實現自我;嚴于律己是必備的職業素質，只有嚴于律己以身作則，才能保證管理嚴格，團隊工作正常進行;節約不一定使企業走向成功，但不節約的企業一定不會成功;管理者不僅要自己做到用心服務，還要教會下屬用心服務;第五。以結果為導向。落實要到位，關鍵看結果，以結果為導向才會有明確的具體目標，才會Ibanez目標分解實現。工作本身沒有價值，工作結果才有價值。

五、領導力的第一要素是全局觀念和戰略眼光，作為基層管理者，要以大局為重，以集體利益為重，又要與時俱進，跟上形勢。在領導過程中，要做到引導代替控制，以激勵代替懲罰，才能營造一個環境，使員工愿意成為這個環境中的一員，輔之以共同價值理念、愿景、成就感，引導他們愉快工作，不斷達成企業和個人目標。成敗系于執行力，只有提高執行力，才能把美好的愿景變為現實，沒有有效的執行，再好的決策目標也是一紙空文。

第4篇：精細化管理心得體會范文

關鍵詞 企業思想政治工作 班組文化 對策

班組是企業最基本的生產單位，是企業管理的基礎，也是企業全部工作的最終落腳點。為進一步提升班組精細化管理水平，落實建設“一強三優”現代化公司管理基礎，夏津縣電業公司大力開展了星級班組文化建設活動，有針對性地制定了《星級班組管理辦法和考核標準》，把精細化管理融入到班組建設的各個環節和層面，確保各班組達到安全管理精細化、設備管理精細化、基礎管理精細化、文明生產精細化、監督考核精細化。該公司重點做好了基礎管理、專業管理、標準化、同業對標、信息化等方面的作用，推動班組各項工作步入科學化、標準化、規范化管理的軌道，取得一定成效。

一、加強基礎管理。嚴肅班組編制原則和設置程序，保證班組設置規范、工作高效，體現“合理、實用、簡潔”的特點，實現基礎資料、臺賬管理精細化。

二、強化專業管理。做到專業職責分工清晰，各類技術指標符合要求，完善安全管理規章制度和安全生產責任制，健全安全監督檢查工作機制，并形成PDCA的閉環控制體系；注重班組成員“日事日畢，日清日高”規范行為和習慣的養成，并把“嚴謹、務實、優質、高效”的企業文化融入到班組管理的各個層面，突出安全文化。

三、加強標準化管理。成立標準化專業委員會，建立標準化管理網絡，人員延伸到班組，班組參與技術標準、管理標準、工作標準及有關規章制度的制定、修訂。實現三大標準與實際工作的有機結合，使班組各項工作有章可依、接口明確、流程順暢、行為規范，達到工作質量、工作過程、現場管理、檢查評價、鞏固措施標準化。

四、嚴謹對標管理細節。通過對標組織體系、指標體系、管理體系和評價體系的精細化，促進班組管理制度精密、管理流程優化、崗位職責細化、工作業務精通。加強班組質量管理，以質量改進為主要目的，建立質量管理活動小組，不斷改進質量，降低消耗，提升班組質量管理水平。

五、加快信息化管理步伐。繼續開發和完善覆蓋生產管理需要的專業信息管理系統，不斷開發應用新的專業技術管理信息系統和班組綜合管理信息系統，為班組精細化管理提供可靠手段和平臺，使班組日常工作和基礎資料、數據管理信息化，達到班組與班組之間、班組與職能部室之間信息資源共享。

六、加強班組培訓管理。著力于現場培訓，加強技能教育，不斷提高班組成員專業技術和操作技能水平，邀請專業人員組成評審小組，對員工撰寫的拓展培訓心得體會進行評選、獎勵。深入開展“增強責任心、提高執行力、推進精細化”學習討論活動，引導員工牢固樹立“專業專注、盡職盡責、服務服從”意識，確保在推進精細化管理方面實現新的突破。

七、加強班組精細化管理。建立激勵機制，與績校管理工作相結合，制定考評獎勵細則，將重點工作內容全部量化，作為關鍵業績指標層層分解，量化到各部門、各班組，實行定期檢查、考核與評價，確保活動實效。將以全面落實實施方案和配檔表為主線，重點在強化過程控制、提高執行能力和確保活動實效上下功夫，著力抓好三項工作。一是加強班組長素質建設，促進班組管理精細化水平的提高。采取各種方式對班組長進行管理精細化知識培訓，把培訓結果同考核、任免、使用、評比、獎勵、晉級有機結合起來，建立起班組管理精細化高標準的持續推動機制。二是堅強業務技術、供電服務等培訓，促進員工工作能力的提升。堅持把崗位練兵、技術競賽等活動作為促進員工素質提升的重要載體，從而為開展班組管理精細化競賽活動提供有效的人才支撐和智力支持。三是注重發揮先進典型的榜樣示范和引導作用，通過在不同類型的班組樹立標桿，構筑形成企業班組管理精細化水平梯次上升的格局。

加強班組精細化管理，應培養全體員工樹立精細化管理的理念，努力塑造企業班組文化，養成重視細節、執行細化、認真到位的工作作風。在完善基礎資料的同時，將班組的各項工作都做精做細，并以此為契機，全面加強班組人員的精細化管理意識，提高班組的精細化管理水平。

第5篇：精細化管理心得體會范文

關鍵詞：企業；精細化管理；意義；途徑；注意問題

中圖分類號：C29 文獻標識碼：A

1、前言

精細化管理是每一個企業管理的重要環節。礦山施工企業同樣如此。加強對企業精細化管理，實現管理由粗放到集約管理，是增強企業競爭實力的重要方法。

2、精細化管理的意義

2.1現代管理中精細化管理決定企業發展的成敗

“千里之堤潰于蟻穴”,“精打細算細水長流”等一類的語句言詞,都是多年來前人對治家創業和在長期的生產活動實踐中,以切實的體會和見解對精細化管理做出的十分形象的闡述和論斷。“興家就如針挑土,敗業就似浪淘沙”, 精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態度,更是一種精益求精的文化.。隨著越來越激烈的市場競爭,精細化管理已被各行各業視作一種精神和理念廣泛吸收,納入企業文化,成為在市場經濟條件下相互競爭的一種重要表現形式,成為決定企業未來競爭成敗的關鍵因素。細節決定成敗;精細化管理是精在事前,細在過程,細節管理,精益求精,只有達到了管理理念的轉變,精細化管理的時代才能到來,我們的企業才會在持續健康中發展壯大。

2.2精細化管理能夠提升企業經濟效益

細節影響品質,細節體現品位,細節顯示差異,細節彰顯企業的魅力所在。實施精細化管理是企業科學發展的要求,也是我們管理水平提升的必然選擇。當前,市場競爭也不斷在凸顯,這種競爭不僅體現在安全綠色生產、盈利能力、質量管理上,更重要的是體現在各我們企業內部的管理水平上。精細化管理是以精細操作和管理為基本特征,通過提高員工素質,克服惰性、控制企業滴漏,強化鏈接,協作管理,從而提高企業整體效益的管理方法。要適應這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在轉變觀念的同時創新觀念。“堵塞漏洞、節支增收、嚴字當頭,細微處入手”的精細化管理模式,并采取相應措施加以實施,通過實踐,改變了粗放型管理模式,使企業的管理日趨完善,基本實現了制度化、標準化、規范化和人性化。也就是說,精細化管理是由過去的粗放型管理向集約化管理的轉變,由傳統經驗管理向科學化管理的轉變。

2.3精細化管理能夠實現企業規范化經營

“天下大事,必做于細。”精細化管理的理論已經被越來越多的企業管理者所接受,精細化管理就是一種先進的管理文化和管理方式。精細化管理是企業管理的一種形式,當然也是對“人”和“事”的管理,只不過是精細化的管理,是對“人”和“事”的精準、精確、細致、細化的管理。所以實施精細化管理是企業科學發展的要求,也是我們管理水平提升的必然選擇。隨著社會分工越來越細,專業標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯.。因此,推進管理制度改革和管理方式創新,實現企業內部資源的最優配置和最佳經濟效益,是建立規范的現代企業制度的重要組成部分。

3、精細化管理的實施途徑

精細化的實施就是要重細節、重過程、重具體、重落實、重效果，講究專注地做好每一件事，在每一個細節上精益求精、力爭最佳。它是運用細化、量化、流程化、標準化等方法，對企業管理各方面進行控制，使企業管理精確、高效、協調運行。

3.1形成精細化管理的理念

精細化管理作為現代社會的一種新型管理理念,并非只是企業管理中的臨時性措施。要想讓精細化管理理念成為企業的共識,就應當努力做到以下三點:其一是要強化對精細化理念的宣傳與解釋工作,從而讓企業員工能夠更加清醒地認識到本企業所存在的差距和不足,認識到實施精細化管理對于本企業生存與發展所具有的重要意義,進而統一思想,凝聚力量。其二是在精細化管理的過程中要進行全面部署,做到整體推動。要由企業中的專業處室牽頭,切實做到日檢查、周講評與月考核,并且適時舉行現場管理交流會,讓員工們交流各自的心得體會。其三是實施各種不同主題的管理培訓教育活動。要不斷推進學習型企業創建工作,切實更新員工們的思想觀念,從而增強全員危機意識,激發出員工們的責任感。

3.2精細化管理的具體實施

精細化管理必須分階段分步驟實施，不能一蹴而就，否則欲速則不達。精細化的實施可分為四個階段，兩年內達到管理升級的目標。

第一階段，系統梳理，明確重點（2個月）。各職能部門依據本部門管理職責，抓好企業管理中存在的關鍵問題，梳理、明確推進精細化管理的重點工作、責任崗位、支持文件、業務流程、風險識別及防控、工作表單、工作目標、考核評價等事項，為有效推進精細化管理奠定基礎。

第二階段，組織宣貫，強力推進（3個月）。為使廣大員工進一步明確推進精細化管理的作用、意義及重點任務，應成立宣貫小組，有針對性地深入基層，積極開展精細化管理的宣貫工作；各部門要利用系統內部會議及專項檢查等形式宣貫指導，確保精細化管理工作落到實處；各單位要充分利用網站、報紙、展板、專欄等載體，大力做好宣傳，深入推進精細化管理工作開展。

第三階段，有效實施、定期評估（1年半）。各部門應結合項目管理認證、專項檢查、不定期抽查等形式，加強跟蹤和指導，發現問題及時優化和改進，確保方案有效實施，并分階段對各單位執行情況進行總結評價，審查驗收階段性工作成果。

第四階段，總結考核，固化成果（1個月）。全面總結精細化管理取得的成績，明確改進目標及改進措施，不斷汲取管理中的先進經驗，固化經實踐檢驗、執行有效的成果，摒棄與現代企業管理不相適應的部分，研究制定新的精細化推進重點。

3.3制作經典案例引導落實精細化

針對精細化管理的重點工作，分別編制典型案例，將客觀理性的規章制度條文與鮮活、生動的管理案例相結合，更好地推進精細化管理的推廣實施，并在實踐中不斷擴展和完善案例庫。

3.4加強精細化管理推進的考核

為促進精細化管理各項任務目標的落實，必須明確每一項重點業務的責任崗位、工作目標，考核評價小組結合經營績效考核、項目管理認證、業務系統檢查評比、部門KPI績效考核以及員工績效考核，以精細化管理重點工作為標準，全方位加強對精細化管理的考核評價。

4、精細化管理最終目標

管理的目標是統一的，管理的方法是多樣的。精細化管理的最終目的是為了提升企業發展質量，提高企業經濟效益，推動企業可持續發展。要實現這個目標必須同時和標準化作業、執行力建設結合起來，才能確保精細化管理發揮最佳效果。精細化強調精、準、細、嚴，將每項工作細化到責任崗位、支持文件、業務流程、風險識別及防控措施、工作表單、信息化要求、工作目標、考核評價等具體工作單元，是對與企業核心業務相關的各項管理制度、工作標準、業務流程的系統細化，具有很強的針對性、可操作性。標準化管理強調的是標準、固化，就是將企業的業務按照某種流程、作業方式進行固化，形成一個標準，任何人在做這項工作時，都是按照這個標準操作，既提高工作效率，也可降低對新人的培訓成本。執行力建設則強調的是執行程度，就是對企業管理的規章制度的執行情況，要求的力爭對精細化控制、標準化管理的各項措施達到百分之百的執行，這樣才能確保最終結果的高效。無論是精細化管控、標準化管理，還是企業執行力建設，都是為了加強企業每個工作環節、每個作業程序的具體細節管理，都是為了提高工作質量和效率，都是為了強化企業基礎管理，實現企業可持續發展。

5、結束語

綜上所述，企業開展精細化管理，就要從思想上重視，觀念上創新，制定各種精細化管理目標，把握各關鍵環節，通過精細管理達到增強企業競爭實力的最終目的。

參考文獻

［1］ 郭智淵． 我國企業精細化管理機制研究 ［J］． 科技情報開發與經濟，2009

第6篇：精細化管理心得體會范文

當我們積累了新的體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，通過寫心得體會，可使我們今后少走彎路。應該怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的酒店前臺工作心得體會，希望能夠幫助到大家!

酒店前臺工作心得體會1酒店前臺在中心領導的正確領導下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內部管理，降低成本，強化業務培訓，關心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經營目標，各項工作也取得了顯著成績。現就年主要工作作如下總結。

一、經營情況：

年計劃任務__萬元，實際完成__萬元，超額__萬元，(其中散客門市收入__萬元，平均房價__元/間)，占客房收入__﹪，完成計劃的__%，收入與同期相比增長__萬元。

二、主要工作：

1、加強業務培訓，提高員工素質。

一年來，我們主要是以服務技巧為培訓重點，嚴格按照培訓計劃開展培訓工作，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓，使員工能夠學以致用。加強業務培訓，認真對待每一批接待任務，根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到大型接待任務，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務組及與會務中心之間的配合，這就需要有很好的業務能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓才能做到。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導工作，發現問題，反饋信息，共同協商及時調整，以達到最佳服務標準。

2、全力加強員工隊伍建設，做好服務保障工作。

一年來，我們始終把認真做好預訂、接待服務，作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務，留住到酒店的每一位客人。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議73個;軍區5次，VIP100次，共接待人數37500人次。如民政廳會議、建議廳會議、國土資源廳會議，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待軍區會議時，由于軍區接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經常加班加點，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。

3、扎實有效地開展好第四屆優質服務活動。

第四屆優質服務活動于5月15日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學習，吃透精神，對員工進行了一系列的專業技能的培訓，大大提高了員工的服務意識及服務技能，與此同時，制定上報一系列的工作流程及工作標準，使前廳各種服務更好流暢，標準更加明確，使服務更加精細化、標準化，每周根據優質服務活動的方案，在員工中進行崗位練兵比賽，使員工的服務水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯歡會，前廳部的員工踴躍報名，一展自己的才華。通過這次優質服務活動，在員工中逐步形成了一種爭先恐后的態勢，極大的增強了員工的工作熱情。

4、關心員工生活，創造輕松愉快的工作氛圍。

前廳工作內容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，前廳部始終強調要關心員工的生活，無論從部門經理還是到主管，都能切實的為員工解決困難。遇到過節，管理人員會主動提醒她們給家里掛電話問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，部門經常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業務能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養管理人員之間同心協力、同甘共苦的良好風氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩定、健康的心態，保證對客服務的質量。

三、工作中存在的不足：

1、培訓效果不佳

我們在對員工進行培訓后，員工也對培訓的內容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統一的監督機制，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務質量。

2、服務質量、服務水平有待提高

前廳員工流動頻繁，很大程度上影響了服務質量，一個新員工從入職后，要經過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節，在日常工作中的督導力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習慣。

四、20__年工作計劃：

1、關注顧客需求，積極真實的向上級領導反映顧客的需求，為領導調整戰略思路提供依據;

2、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量;

3、確實關心員工，穩定員工隊伍，減少員工的流動性;

4、注重員工的服務細節，服務從細處著手，對客提供滿意周到的服務;

5、完善各崗位工作流程及工作標準，推行優質服務活動達到質量標準化、規范化、精細化服務;

20__年的工作雖然取得了一定的成績，但我們不會驕傲、松懈、怠慢，下一年的工作將更艱巨，我們會發揚成績，并以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項工作任務。我們有信心在各級領導的正確領導下，在全體員工的共同努力下，中心的明天更加輝煌。

酒店前臺工作心得體會2經過兩年多的學習和積累，我終于在——實習開始了人生的新歷程。作為一名文秘專業的學生，我選擇了專業附近的酒店接待員作為實習崗位。

剛到酒店的時候，我很激動。畢竟是第一次真正踏入社會工作，對什么都覺得新鮮好奇。但是當我正式上任的時候，我意識到這份工作很辛苦，但也受益匪淺。

前臺作為酒店的門面，是影響和為客人提供服務的第一個部門。一個酒店的效率和利潤創造，基本都是從那里開始的。所以一般來說酒店對前臺的要求比較高，一般要求英語過三級。

前臺的工作主要分為接待、房間銷售、入住、退房和費用結算。當然還包括為客人答疑、幫助客人辦理服務需求、電話轉接、出租車出站服務、機票預訂業務。另外，前臺是客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求不會直接向樓層服務員提出，而是先接觸的部門的前臺，所以前臺也會作為整個酒店的協調中心。客人的要求基本都是一樣的，一個吹風機，一條毛巾，一個衣架，這些通常都是雞毛蒜皮的小事。但是，有些客人會無理取鬧。比如訂機票，客人自己說訂三張去北京的機票，客人簽字確認。但是當我們前臺工作人員幫客人訂機票時，客人拒絕承認自己訂了三張，要求我們退還多余的機票。雖然不是我們的錯，因為他自己的簽名確認單，但是大堂經理還是讓我們認錯，退票款。我當時很生氣，但俗話說，“顧客就是上帝”，“客人永遠是對的”，這是酒店業眾所周知的商業格言，我已經深深體會到了。

在酒店前臺，工作分三班：早班、中班、夜班，每周輪換一次，下班一次。除了兩人夜班，早班三人，中班三人。其中一個是專職出納，另外兩個根據實際工作量分配剩余工作。這種安排比較寬松，可以分配一個收銀員，一個登記促銷，另一個在工作量大的情況下負責其他服務和聯系工作。而且可以緩解收銀員的壓力，讓收銀員頭腦清醒，不出錯。最重要的是，這種工作方式可以讓新人快速獲得經驗。工作量小的時候會由當班同事指導，工作量大的時候能夠吸收更多經驗，快速成長。

實習是我們對社會有新的認識和理解的好平臺。只有在現實中經歷過，才能明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的那么完美。在酒店實習的時候，有一段時間，發現自己的想法和看法都那么幼稚，但后來慢慢放下了。在大學里，我們只是一張白紙。只有通過實習，我們才能欣賞社會，欣賞生活。在前臺這個卑微的位置，我能感受到社會上的人情。我在積累社會經驗，學習生活方式，了解人際關系的復雜性，這是整個實習過程中最寶貴的部分。在整個實習過程中，我不僅看到了自己好的一面，還毫無保留地放大了自己各方面的缺點和不足，讓自己關注到了從來沒有關注過的事情。

顯然，前臺的工作量很大。而且酒店接待重要客人，一般都是經理親自下命令，甚至親自處理，不允許有任何疏忽。不得不說，耐心和細心是酒店每一個員工必備的。雖然酒店里的工作都是一樣的，每天都在重復，但是接待的客人大多來自全國各地觀光，所以可以感受到不同地區有不同的文化風味。當然，來臨安的游客大多是國內游客，很少有異國情調。

也許，在外人眼里，前臺的工作很簡單。事實上，這項工作的程序復雜多樣。在這三個月里，我發現，要做好工作，心態必須調整。不管工作繁重還是閑著，都要用心去完成每一項工作，而不是抱怨;犯錯的時候，想盡一切辦法彌補錯誤，而不是逃避。重要的是說酒店前臺此刻的工資一般是底薪加提成，也就是說住酒店的客人很多，工資也高，這是鼓勵大家努力工作，加班加點的動力。

作為一個初出茅廬的新人，工作中難免會出錯。幸運的是，我的經理和同事并沒有很責備我，而是給了我安慰和鼓勵，這讓我很感動。遇到這樣開明的老板和同事，不容易。

酒店前臺工作心得體會3作為石油大廈的新員工，我非常感激這次入職培訓，它使我迅速地融入這個大集體，短短幾個月的培訓，我學到了許多知識、懂得了很多做人的道理，也改變了原來的一些觀念，使我找到了新的起跑點。

剛到酒店的時候，挺興奮的，對什么都覺得新鮮和好奇，可當正式上崗的時候，才發現，這份工作很辛苦，但是也讓人獲益頗多。

前臺作為酒店的門面，是最先對客人產生影響并做出服務的部門。一家酒店的效率以及利潤的創造，基本上都是從這里開始的。

前臺的工作主要分成電話接聽、客人信息登記、領導的接待、幫客人處理服務要求、為客人解答問題等等。另外，前臺作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求大多是會向前臺工作人員提出，有時，還會遇到很刁難的客人，雖然有些錯不在我們但是還是會被領導批評。另外，前臺還要作為整個酒店的協調中心進行工作。常言道：“顧客就是上帝“，客人永遠是對的”這就是酒店行業周知的經營格言，而我已經深深的體會到了。

酒店的前臺，工作班次分為白班和夜班兩個班，輪換工作。每天我們都認真做好交接工作。

社會實踐是一個很好的平臺，讓我們對社會有了新的領悟和認識，只有在現實中經歷過，才會明白這個社會是如此的復雜，遠沒有我們想象的美好。在酒店工作期間，有一段時間，我發現自己的想法和觀點是如此的幼稚，不過后來我就慢慢放開了。在大學里我們只是一張白紙，只有通過積累更多的社會經驗和學習處世之道，才能更多的體味社會和人生，在前臺這個崗位，我能夠感受到社會上的`人情事理，我在一點點的累計社會經驗和學習處世之道，了解人際關系的復雜，這是整個工作過程中最寶貴的一部分。

顯而易見，前臺的工作量是很大的，早上8：30開始上班，然后交接班，看看交接的事件點清房卡數量在負責區域迎接客人的到來，客人到來后微笑問好，詢問是否有預定，再根據回答的進行相應的住房安排，把客人接待好，最終創建優質服務讓客人滿意。

也許，在外人看來，前臺的工作很簡單，事實上，著工作的程序復雜繁多，在這短短一個多個月左右的時間里，我發現要做好一項工作，心態必須調整好，無論工作是繁重還是清閑，要用積極的態度去完成我們的每一份工作，而不是去抱怨;當你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補你的過失，而不是逃避。正如我們經理所說的一句話：要做，就要做好。

接下來我要積極投身于我的工作當中，去努力，去爭取，最終實現自我!

酒店前臺工作心得體會4從大學出來，我的第一份工作是從酒店前臺開始的。

一家酒店的任何盈利可以說就是從前提開始產生的，無論是現場還網上下單，他們都是調不開酒店前臺的這一環節。現場吃飯住宿，需要前臺的接待，并且將客戶引導到正確的位置;網上訂房，到場時需要到前臺進行身份登記，并且領取房間的門卡。所以在一家酒店，前臺的工作是十分重要的。進入到了前臺崗位，也確實打破了我的酒店前臺這一崗位的固有印象，前臺的工作不是我想象的那樣簡單，而是忙碌而又高要求的。下面說一說我在實習中的心得體會。

__酒店是二十四小時營業的，所以酒店前臺需要隨時在位，以免有客人詢問問或者新客人過來住宿，因此前臺的上班時間是三班倒的。早上八點到下午四點一班，下午四點到十二點為一班，十二點到第二天的八點為一班。我們前臺的三個人也就三個班次輪流來了。我在實習的這一段時間里面，總共換了兩次班，剛來的時候是早上八點到下午四點的半，后面一次輪轉到先現在都是晚上十二點到早上八點的半。剛開始的時候，我還很不適應這樣的班次，感覺十分的疲憊，與我日常額作息時間不同了，經常半夜上班時間打瞌睡。有一次我就是直接睡著了，客人半夜進來住宿了我都沒有發現，直到客戶不耐煩地拍桌子我才醒過來。這一次也讓我知道了上班睡覺的不應該，要是我這次遇到的居心不良的人，把酒店的東西偷走了，給酒店造成經濟損失了我就麻煩大了。

酒店前臺的工作說簡單也簡單，畢竟不是什么技術類的活，所以相對難度不大。說它難也很對，因為需要做的事情太多了，容易忘記。我們除了需要接待好客戶、房間銷售與登記、以及退房處理之外，還需要給客人準備好機票預訂、租車等服務。訂票和租車的服務必須要與客戶做好對接，以免客戶不滿意，但是問的太多，就會引起客戶的不滿，所以很多時候就非常我們的反應能力和臨場變通的能力。

實習里面，我才發現我自己心中的前提只是物品理想中的狀態，但我具體實施起來，就會有許多的困難。比如，微笑面對客戶，做久了就會非常的類，但是職業素養就要求我們必須堅持，遇到比較難纏的客戶，我們也必須要微笑面對他，然后細心處理好這些問題。

總之，酒店前臺的實習里面，我算是比較滿意的，它非常考驗我們能力，絕對不是一件想象中那樣簡單的事情。所以說，在接下來的工作中，我會保持一個好的心態去面對所有挑戰。

酒店前臺工作心得體會5第一，前臺作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

其次，關注賓客喜好。當客人走進酒店時，我們要主動問好，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣、個人喜好等信息，并盡最大努力滿足客人，讓賓客的每次住店，都能感受到意外的驚喜。

再次，提供個性化的服務。在客人辦理手續時，我們可多關心客人，多詢問客人，如果是外地客人，可以向他們多講解當地的風土人情，主動為他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速地辦好手續，客人退房時，客房查房需要等待幾分鐘，這時不要讓客人站著，請客人坐下稍等，主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。最后也是最重要的，微笑服務。在與客人溝通過程中，要講究禮節禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應保持與客人有時間間隔地交流目光。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，傾聽中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重。面對客人要微笑，特別當客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會給客人滅火，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對待賓客要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要有致歉聲。

最后，與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，就算是客人錯了，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑，就會收到意想不到的效果。我認為，只有注重細節，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色。

第7篇：精細化管理心得體會范文

一、深入開展了愛國主義教育、集體主義教育，人生觀教育、法制教育、道德品質教育，使學生的德育素質得到不斷地提高，激發學生的愛國主義熱情，增強學生的綜合素質。每周一進行一次升國旗儀式，在國旗下對學生進行愛國主義教育。每周利用班隊會課進行各種教育，教育效果特別顯著。

二、積極采取各項措施，加強學校安全管理，加大安全意識宣傳力度，大大的提高學生自我保護意識，從根本上杜絕安全事故的發生。

三、在全校開展爭創“三好學生”的活動，開展學先進、爭先進、比先進的活動，鼓勵學生積極進取，使學校逐步形成了良好的班風學風。

四、逐步建全家庭、社會、學校三結合的教育網絡，進一步密切學校與家庭的聯系，進一步發揮教育整體的功能，為學生的進步創設良好的內外部環境，家長會把學校、家庭、社會教育緊密聯系在一起。提倡講文明、講禮貌，保持良好的儀容儀表。

五、轉化差生，對差生進行耐心教育、引導，使之轉化為優生。經常遲到，課堂上不僅不專心聽講，且影響他人，通過科任教師、班主任和政教處領導耐心進行正面品德教育及正確思想引導，通過與其家長的密切聯系、面談、溝通、配合等教育方法。學生轉變了學習態度，明確了學習目的，思想品德明顯好轉。 

六、加強學校的衛生工作管理,放學后各班進行教室內衛生打掃，并安排衛生組做好學校衛生的管理、檢查、評比工作，使學校天天保持整潔衛生，校園環境得到美化凈化。

七、本學期抓住廣播站、黑板報、各班學習園地這幾個陣地，發揮輿論導向和宣傳發動作用，以生動活潑的形式對學生實行潛移默化的教育。廣播站報道新聞，讓學生了解國內外大事，學會關心政治，播放優秀歌曲、樂曲，陶冶學生情操。各班黑板報要求定期更換，內容和主題要求能反映學生的思想、學習、生活等實際，成為展示班級風貌的一個窗口。

第8篇：精細化管理心得體會范文

——記成長中的樂土中心小學

樂土中心小學始建于1948年，所轄村小12所，教師232名。學校本部擁有教學班31個，教師70名，學生1932名。學校一直堅持先進的辦學理念，秉承科學的管理方法，借助標準化學校建設東風，走文化建設品牌發展之路，推進可持續發展。學校致力于“樂土” “樂育”、“樂學”三樂為基點的“君子文化”建設，走出了一條具有鮮明文化特色的內涵發展之路。

“樂土”，打造美麗校園。樂土鎮是全國唯一一個以“樂土”命名的地方。“樂土”一詞出自《詩經》“樂土樂土，爰得我所”一句，意思是快樂的土地、幸福的家園。樂土人一直樂其俗，樂其事，甘其食，美其服，安其居；樂土人有著助人、容人、貴人、友人的“悅人精神”；樂土人有著“身土不二”、守土有責的“守土精神”。坐落在“樂土”之鄉的樂土中心小學，可謂是綠色生態校園。在環境美化上，我們的理念是：讓每一面墻壁會說話，讓每一棵小草都含情。我校打造了具有鮮明特色的景點：一是梧桐綠蔭大道，梧桐樹可以說是我們的“校樹”了。我們師生都幸福的稱它們是“綠色氧吧”“天然空調”。我們在盡情享受它給予我們的恩惠時，還以此為對孩子們進行保護環境、愛護花草的教育。二是少年宮廣場南面的君子園。君子園中種植著梅、蘭、竹、菊四君子，梅的高雅、蘭的空幽、竹的脫俗、菊的孤傲無不浸潤著學生。園子中間這款標志就是我們的校徽，標志的中心是由“樂土”兩字的首字母“LT”組成，它有五重象征含義。它像綠葉、像新芽、像花蕾、像蠟燭的火焰、像騰飛的翅膀，象征著樂土小學美好的明天。三是道德文化墻：“仁、義、禮、智、信”貫穿于中華倫理的發展中，成為中國價值體系中的最核心因素，要求學生以此為倫理原則，用以處理與諧和人與人之間的關系，同學之間和睦相處，團結向上。

“樂育”，教師敬業奉獻。學校致力于師德高尚、學識淵博，教育理念先進、業務精良的教師隊伍打造。高漲的工作熱情源于對職業的熱愛。我們教育和引導教師，把教育當成一項事業，一種使命，一種責任，做到“有心、用心、盡心”。熱愛學生是教師特有的情感、師德建設的核心。教師對學生要做到“愛心、責任心、耐心、細心”，充分了解學生情況，熟悉學生稟賦，理解學生需求，做到因材施教、按需施教，滿足學生個性化發展的需要;要熱愛每一名學生，善待每一名學生，尊重他們的人格尊嚴，維護他們的合法權益。學校采取各種措施為教師學習創造條件，教育和引導廣大教師牢固樹立終身學習的理念，不斷加強自身的政治和業務學習，把學習與教育發展要求、與提升創新能力、與破解工作難題緊密結合起來，做到既樂于學習、善于學習，更能夠學以致用、用以促學、學用相長。腹有詩書氣自華，滿腹經綸蘊華章。要求教師每一學期精讀一本教育專著，提升道德修養。同時學校充分發揮市級學科帶頭人、骨干教師、教壇新星的引領作用，一幫一、一對一地開展“帶師德、提師能”活動，加快中青年教師成長步伐；鼓勵教師參加各級各類“賽課”活動，在參與中體會從事教育的幸福與追求的快樂。腹有詩書氣自華，滿腹經綸蘊華章。要求教師每一學期精讀一本教育專著，并寫出心得體會，提升道德修養。

第9篇：精細化管理心得體會范文

安全監察心得體會范文一

首次擔任片區責任人已有半年時間了，在這期間，我體驗了進入工商隊伍以來諸多的第一次，第一次走出登記窗口去體驗外圍監管中的辛酸苦辣;第一次走進個體戶店中，目瞪口呆，不知從何說起;第一次戰戰兢兢的走上講臺，在緊張與匆忙中，為學生們上了一堂有關食品安全與消費維權的知識講課;第一次深刻的感受到自身專業知識的缺乏，不足以應變外圍監管中遇到的問題;

在這諸多深刻的感受中，最讓我感覺到有壓力、責任艱巨的仍然是食品安全監管工作。

半年前，面對食品安全監管工作，我還有太多的不會和不熟練，經過這段時間的主動學習和上級領導和同事們的指導和幫助，我實現了自身的食品安全責任意識從無到有的思想觀念的轉變，食品安全知識由少到多的累積，食品安全監管水平由淺入深的的推進，如今，我可以熟練地總結出做好食品安全監管工作的一些身體力行的操作方法。

一、做好懸照亮照工作。1、依法實事求是地做好食品流通許可證的發放工作;2、以經營戶的實際經營為基準、以前置審批相關許可證為依據發放營業執照;3、留意許可證以及營業執照的有效期限，防止許可證、營業執照過期;4、要求并落實經營戶在醒目位置懸照經營。

二、引導經營戶建立健全索證索票。1、要求并示范經營者按“一品一檔”歸檔生產廠家的“三證一報告”營業執照、食品流通許可證、生產許可證及檢驗報告;尤其是收集全乳制品(含液態奶)的“三證一報告”。2、要求經營者收集“票證通”系統出具的憑證，并且“票證通”憑證必須逐項規范填寫、“票證通”憑證的最后一欄“檢驗”要為“有”。3、示范并要求經營者使用分局統一印制的《流通領域食品進銷貨臺賬》封面按月份對食品進貨憑證進行裝訂。

三、要求并督促經營者按照《食品安全法》的規定，及時清理變質或者超過保質期的食品。

四、規范食品標簽。對散裝銷售的食品要求經營者使用《散裝食品標簽》;拆包裝銷售的食品要求經營者及時并對應地粘貼食品合格證。

五、向經營者宣傳辨假識偽知識，提高食品的品質。以防止經營者經銷食品出現“傍名牌”的侵權行為、“忽悠消費者”虛假宣傳行為以及其他違法行為如：食品無QS標志。

六、及時有效地向經營者和群眾宣傳《食品安全法》、《產品質量法》等法律法規。不失時機地引用法律條文、動之以情曉之以理對經營者引導和答疑，在向經營戶宣傳的同時要向群眾宣傳，樹立工商形象、取得群眾的理解與支持。

七、以精細化展開食品安全監管工作。網格責任人在充分宣傳的基礎上，下發《違法違章提示通知書》、《當場處罰決定書》等書面通知警示經營者。對多次書面警示仍然收效甚微的經營者可以依法進行處罰。

總之，網格責任人的食品安全監管工作，在規范證、照的基礎上，對片區的食品經營戶，要做到“三勤”，嘴勤多向經營者及群眾講解食品安全知識，宣傳相關政策法規;腿勤多進行市場巡查，把食品安全監管巡查融入日常監管當中，全面覆蓋不留死角;手勤多檢查各類食品經營情況，發現過期、變質食品督促經營者及時下架，手把手幫教經營者做好索證索票及裝訂，做到有據可查。必要時以執法辦案為抓手，將監管工作精細化、規范化、常態化，從而扎實構建流通環節食品安全監管長效機制。

安全監察心得體會范文二

近幾年來，各級各部門高度重視安全生產工作，人們的安全意識普遍增強，安全生產條件逐步改善，各類生產安全事故逐年下降，安全生產形勢趨于穩定好轉。在此基礎上，安全生產工作要由被動性工作向主動性工作、突擊性工作向常規性工作，由事后查處向事前預防，由治標向治本方向轉變，進一步夯實工作基礎，落實主體責任，搞好本質安全，并逐步走上制度化、規范化、標準化的道路，推動安全生產工作再上新臺階。

一、工作制度化

制度帶有根本性。在安全生產方面，除了繼續完善國家安全生產法律法規外，要進一步建立完善各項工作制度。一要完善安全檢查制度。逐級建立定期檢查與突擊檢查相結合的安全檢查制度，以便及時發現問題，分析問題，解決問題;二要落實隱患排查治理制度。要逐級逐單位逐企業排查隱患，建立檔案，分類管理，落實整改責任和治理措施，建立重大隱患掛牌督辦制度，及時消除重大事故隱患;三要嚴格責任追究制度。嚴肅查處各類生產安全事故，并在找準原因、分清責任的基礎上，從嚴追究有關領導和責任人的責任，同時關口前移，認真追究行政不作為和亂作為的行為;四要強化社會監督制度。建立事故隱患和生產安全事故舉報獎勵制度，公開舉報電話和查辦程序，接受群眾和社會輿論監督。

二、管理規范化

安全工作重在落實。當安全生產法律法規和各項工作制度制定建立之后，認真貫徹落實這些法律制度，切實加強安全管理，則是各級政府及安全監管部門和生產經營單位的重要責任。首先，各級政府和生產經營單位要健全安全管理機構，配備安全管理人員，解決有人管事問題。當前更要把鄉鎮政府沒有安全管理機構問題列入重要議事日程，認真研究解決。其次，要加強安全管理人員培訓，提高執法能力和管理水平。針對目前各級安全監管部門和大量的民營企業安全管理人員多是“半路出家”的狀況，切實加強安全管理人員培訓，尤為重要。要及時采取分層次、多渠道、多途徑的辦法，切實加強這方面的工作。第三，要嚴格執法，嚴格管理。各級安全監管部門要認真貫徹落實國家安全生產法律法規，堅持依法辦事，嚴格執法，公正執法，從嚴打擊違法違規行為。各生產經營單位要認真修改完善安全操作規程，并充實加強安全管理人員，切實加強現場安全管理，確保生產經營安全。第四，建立獎優罰劣制度，嚴格考核獎懲。各級政府和生產經營單位都要建立安全生產考核獎懲制度，并嚴格考核獎懲，以提高安全管理水平，推動安全生產工作。

三、企業標準化

安全標準化是現代企業發展的方向。要強力推進企業安全標準化工作，認真落實主體責任，改善安全條件，提高員工素質，確保本質安全。一要著力改善安全生產條件。除了各級政府要繼續高度重視交通、能源和通訊設施建設，著力改善企業外部安全基礎條件外，各生產經營單位要按照安全標準化的要求，加大安全投入，加快企業改造步伐，切實改善安全生產條件，努力達到安全標準化的要求。同時，對新建企業要嚴格按照“三同時”的有關規定和安全標準化的要求，嚴格審查，嚴格監督，建設標準化企業。二要加大科技推廣運用工作力度。廣泛運用現代科學技術，改造老企業，裝備新企業，依靠科技手段提高安全防范能力。三要全面提高員工素質。搞好三級教育，加強崗位培訓，強化安全意識，提高安全操作技能，從源頭上防止事故發生。四要實施重點突破。首先在非煤礦山、煙花爆竹和危險化學品生產經營單位開展安全標準化工作，進而推廣到所有行業企業，以全面改善企業安全生產條件，提高本質安全水平，為搞好安全生產工作奠定堅實基礎。

安全監察心得體會范文三

根據《xx鎮開展深入學習實踐科學發展觀活動的實施方案》的要求，同時也結合自身工作實際，現將學習科學發展觀的心得體會向領導和同志們匯報如下：

一、通過學習科學發展觀活動，進一步提高了對科學發展觀的理論認識。

在學習實踐活動中，我進一步加深了對科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求的理解。科學發展觀的第一要義是發展。科學發展觀要求的發展，是好中求快、又好又快的發展，是安全的發展。科學的本質是實事求是，要在實踐的基礎上認識規律、把握規律、推動科學發展。通過學習實踐活動，我更加理解了安全發展是科學發展的重要內容之一。長期以來，一些企業“重效益、輕安全”、“安全工作說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的錯誤思想阻礙了安全生產工作正常有序的開展，并導致了一些重特大事故的發生，給人民群眾的生命財產帶來了極大的損失，也損害了黨和政府的形象，教訓十分深刻。沒有安全的發展，科學發展將成為一句空話，只有正確理解并牢固樹立科學發展觀的精神實質、科學內涵，并作為指導一切工作的指南，才能真正把科學發展觀落到實處，才能真正實現好、維護好人民群眾的根本利益。

二、通過學習實踐科學發展觀活動，進一步樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。

科學發展觀的“科學”二字，要求我們做事必須腳踏實地，做人必須誠實守信，也就是“說老實話、辦老實事、做老實人”。只有樹立了正確的人生觀，才能從內心自覺抵制一切弄虛作假的行為，從根本上打牢求真務實的思想基礎。在落實科學發展觀的過程中，更需要樹立昂揚向上的進取精神，才能把我們的各項工作做好抓實，尤其是作為一名安監執法人員，對保護人民群眾生命財產的安全，責任重大，更需要具有高度的使命感、責任感、以及對黨、對事業忠誠的心，用正確的世界觀、人生觀、價值觀，用科學發展觀來武裝頭腦，才能把安監工作做好，才能真正做到讓黨放心，讓群眾滿意。

三、通過學習實踐科學發展觀活動，進一步轉變了思想觀念，增強做一名合格安監人員的工作認識。

(一)思想要過硬。一個人的思想意識和境界是行動的坐標和動力源泉。作為一名安監執法人員，首先要樹立并堅定貫徹落實科學發展觀，樹立“為保護國家和人民群眾生命財產安全的堅定信念，在執法工作實踐中要注重個人思想品德的修養。才能充分發揮意識形態對改造和發展現實生活的巨大能動作用，才能為每位安監執法人員的工作指明方向。

(二)業務要精通。作為一名安監執法人員，如果沒有業務上的精通，科學發展觀的貫徹落實也將成為一句空話。安監執法工作涉及安全方面的相關法律法規及文件眾多，面對各行各業的生產經營特點，加之，安監執法責任重大，如在執法過程中出現閃失將會帶來嚴重的后果，所以，對于每一位執法人員來說要將不斷加強業務學習放到重要位置，克服“重工作，輕學習” 的思想。

(三)服務要熱情。貫徹落實科學發展觀，就是要始終把人民群眾的利益放在首位，就是要始終全心全意的為人民服務。安監執法工作的根本目的是“服務企業，確保企業的生產和經營安全”，在執法檢查工作實際中，我們要充分掌握有關安全法律法規、標準和規范，并以此為基礎，積極幫助企業整改存在的安全問題和隱患，使他們自身真正有能力發現并排除事故隱患，確保企業安全主體責任的落實。

(四)執法要嚴格。貫徹落實科學發展觀，就是要維護好，實現好人民群眾的根本利益，要“以事實為依據，以法律為準繩”在熱情服務企業的同時，更要嚴肅查處各類生產經營活動的違法行為，達到凈化生產經營環境的目的。

四、通過深入學習實踐科學發展觀活動，進一步找出了自身存在的不足。

通過深入學習實踐科學發展觀活動，我結合自身工作實際進一步查找了自身工作存在的不足：一是工作的綜合協調能力有待提高，尤其是還需要不斷提高與領導、與各科室、與同事之間的綜合協調能力，在工作方面還需向領導多匯報、多溝通、向同事多請教，從而不斷提高工作的質量和水平。二是在執法過程中遇到的新情況、新問題，缺乏隨機應變的能力，工作方式單一，創新思維不足，尤其是缺乏與企業打交道的綜合能力。在執法用語、文書填寫、隱患查找等方面還存在一些不足之處。三是學習的積極性、主動性不夠。安全生產工作點多面廣、涉及的行業和領域眾多，沒有專業的業務知識是難于勝任工作的實際需要的，在這一方面，自身還需要進一步加大學習的力度，并不斷結合實踐真正做到用理論指導實踐，用實踐推動理論及業務水平的提高。

總之，通過深入學習實踐科學發展觀活動，不僅豐富了自己對科學發展觀的理論認識，而且更加理解了科學發展觀對指導我們各項工作的現實意義，我將以此次深入學習科學發展觀活動為契機，按照我鎮深入學習實踐科學發展觀的總體要求，努力做到“六查六看”，全力維護好人民群眾的根本利益，不斷推進個人的安全生產執法能力。在今后的工作中，我將努力做到以下幾點：

一是進一步強化學習意識。把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理論和發展觀念，養成勤于學習、勤于思考的良好習慣;

二是進一步強化職責意識。進一步樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的各項工作任務;