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在日前舉行的“2007中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)營(yíng)銷論壇”上,專項(xiàng)市場(chǎng)研究公司TNS了2007年中國(guó)銀行業(yè)首份調(diào)查報(bào)告。TNS選取北京、上海、廣州三地1500名零售銀行客戶以及900名信用卡用戶進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前客戶對(duì)國(guó)內(nèi)銀行零售業(yè)務(wù)滿意度普遍低于全球平均水平,而客戶對(duì)國(guó)內(nèi)銀行的信用卡服務(wù)質(zhì)量普遍認(rèn)可,但信用卡業(yè)務(wù)盈利壓力仍然較大。
客戶認(rèn)知率:工行“折桂”
TNS的調(diào)查顯示,國(guó)內(nèi)客戶對(duì)各家銀行認(rèn)知度的排名前六位分別為:工行、建行、農(nóng)行、中行、交行、招行。最常用銀行排名,工行遙遙領(lǐng)先,占所有被調(diào)查對(duì)象的55%,TNS分析認(rèn)為,這主要與工商銀行(5.27,0.02,0.38%)的網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模龐大有關(guān)。
但是,雖然客戶認(rèn)知率排名大銀行居前,但部分中小銀行卻擁有超比例的人心,即客戶認(rèn)知度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其市場(chǎng)占有率,如民生銀行(10.1,0.26,2.64%)、浦發(fā)銀行(22,0.61,2.85%)、上海銀行等。
零售行:仍以存取款業(yè)務(wù)為主
調(diào)查顯示,客戶對(duì)零售銀行的滿意度較低,多數(shù)銀行客戶流失率在40%左右。銀行客戶關(guān)系缺乏廣度和深度,服務(wù)資源沒(méi)有優(yōu)化配置。該調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國(guó)的銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)大多數(shù)集中在簡(jiǎn)單的活期存款賬戶、定期存款賬戶業(yè)務(wù),柜面業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)十分單一。
據(jù)統(tǒng)計(jì),目前87%的柜面業(yè)務(wù)為活期、定期存款賬戶業(yè)務(wù),僅有7%的比例為投資理財(cái)業(yè)務(wù),3%為借記卡業(yè)務(wù),2%為信用卡業(yè)務(wù),1%為貸款業(yè)務(wù)。分析認(rèn)為,“銀行利潤(rùn)最低的業(yè)務(wù)占據(jù)了柜面業(yè)務(wù)的絕大多數(shù)比例,這是導(dǎo)致銀行收益率較低的主要因素之一?!?/p>
代表著客戶對(duì)零售銀行服務(wù)水平客觀評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)———市場(chǎng)阻力比率,在北京、上海、廣州3地的得分只有2.9,與全球平均水平1.8有很大差距。TNS從整體分析發(fā)現(xiàn),中國(guó)銀行業(yè)客戶關(guān)系中,僅有31%的為信徒類型,即既滿意又忠誠(chéng);18%為雇傭兵類型,即雖然滿意,但是并不忠誠(chéng);24%為人質(zhì)類型,即雖然忠誠(chéng),但是不滿意;27%為恐怖分子類型,即既不滿意又不忠誠(chéng)。
信用卡業(yè)務(wù):發(fā)展空間巨大
小學(xué)生四年級(jí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告
近年來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高,汽車逐漸成為人們?nèi)粘I畹慕煌ǖ闹匾ぞ?。汽車在給我們帶來(lái)眾多交通便捷的同時(shí),也給我們帶來(lái)了痛苦。道路交通事故已成為造成人們意外傷亡的主要原因之一。因此,我們?cè)诔鞘薪诸^做了一次關(guān)于交通安全的調(diào)查。
我們對(duì)一些路上的行人進(jìn)行了調(diào)查。很多人對(duì)交通規(guī)則和一些交通知識(shí)并不陌生。但通過(guò)我們的明察暗訪,發(fā)現(xiàn)很多人都不遵守交通規(guī)則。不論是行人還是司機(jī),都自由的在馬路上穿行,對(duì)眼前的車輛或行人全是視而無(wú)睹。其實(shí),這就是交通事故的來(lái)源。
其實(shí)小學(xué)生的交通安全知識(shí)普及也非常重要,因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)發(fā)展的越來(lái)越快,機(jī)動(dòng)車的數(shù)量也越來(lái)越多了。大部分的事故都是在不懂交通規(guī)則的小學(xué)生身上的。而且,通過(guò)我們的調(diào)查,在我們上饒縣,小學(xué)生也有很多不遵守交通規(guī)則的現(xiàn)象。要讓他們知道交通規(guī)則是必須遵守的,最好的辦法就是學(xué)校和家長(zhǎng)一起對(duì)小學(xué)生進(jìn)行交通安全教育,告訴他們一些重要的交通規(guī)則和交通知識(shí)就可以了。
小學(xué)生四年級(jí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告
我調(diào)查的是街道的環(huán)境。街道上白色污染最嚴(yán)重。花花綠綠的包裝紙,滿街都是。還有許多人在發(fā)傳單,有的人不需要也把傳單,有的人不需要也把傳單接去有馬上隨手一扔,地上全是傳單。 調(diào)查完了街道我又去去調(diào)查小區(qū)。 小區(qū)的大門前有垃圾桶。為什么地上有零零碎碎的小垃圾呢?因?yàn)橛性S多人不愛(ài)護(hù)環(huán)境。就不愿意走到垃圾桶旁去扔。有些人總是在也深人靜,車流量減少,行人稀疏的時(shí)候從窗戶里邊將垃圾扔出去了。尤其是在下雨天,掃路的叔叔阿姨們不好掃地,時(shí)不時(shí)要彎腰去撿。 我要為環(huán)保去分力。我能做到的是:別人再發(fā)傳單是要給你一份,你不要,說(shuō)一聲我我不要。不從窗戶里扔垃圾。
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調(diào)查完了街道我又去去調(diào)查小區(qū)。
小區(qū)的大門前有垃圾桶。為什么地上有零零碎碎的小垃圾呢?因?yàn)橛性S多人不愛(ài)護(hù)環(huán)境。就不愿意走到垃圾桶旁去扔。有些人總是在也深人靜,車流量減少,行人稀疏的時(shí)候從窗戶里邊將垃圾扔出去了。尤其是在下雨天,掃路的叔叔阿姨們不好掃地,時(shí)不時(shí)要彎腰去撿。
我要為環(huán)保去分力。我能做到的是:別人再發(fā)傳單是要給你一份,你不要,說(shuō)一聲我我不要。不從窗戶里扔垃圾。
小學(xué)生四年級(jí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告
調(diào)查人:孫xx
調(diào)查內(nèi)容及結(jié)果:我來(lái)到了一條干凈整潔的黃甫街上??匆?jiàn)一個(gè)小吃店門前立了一塊木牌,上面寫著店里各種食品的名字,而寫到餛飩的時(shí)候,竟然寫成了“餛燉”,可真有趣。又走了一會(huì)兒,一個(gè)大約五平方米大的招牌上十分醒目地把“安裝”寫成了“按裝”,這樣明顯的錯(cuò)誤竟然沒(méi)有人發(fā)現(xiàn),他們真對(duì)不起造字的老祖宗。就在旁邊一個(gè)大木板上用刷子寫了幾個(gè)醒目的大字:“批發(fā)零售方便代”,我看之后直想笑,“代”和“袋”差別夠大了,可真夠怪呀!在名氣很大的小辣椒火鍋門前我又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)錯(cuò)別字,上面本來(lái)應(yīng)該寫“黃甫路第三分店”,上面卻意外寫著“黃埔路第三分店”,又在一家優(yōu)雅飯店的墻上貼了一張紙,上面寫著“店招工一名”,差點(diǎn)把我大牙笑掉,“本”字都能寫錯(cuò),文化也太低了吧。就在回去的路上我看見(jiàn)一個(gè)布專賣店叫“大浪淘沙”下面卻清清楚楚地寫著“大浪淘紗國(guó)際連鎖”,我吃了一驚,國(guó)際連鎖店的大招牌上都有錯(cuò)別字,看來(lái)現(xiàn)在的電腦對(duì)于錯(cuò)別字也看不嚴(yán)啊!
導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)字的原因應(yīng)該有這樣幾點(diǎn):馬虎、不在乎、文化低、求省事、寫了不檢查。我想只要把這幾點(diǎn)消滅,錯(cuò)字應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn),或者出現(xiàn)了也是很少很少。
看見(jiàn)錯(cuò)字的感受:漢字是老祖宗一筆一畫(huà)制造出來(lái)的,我們應(yīng)該尊重他們,把它們寫好絕對(duì)不能看到錯(cuò)字視而不見(jiàn)。漢字是各種文字的精英,我們不能為了省事就把他們改造??匆?jiàn)街上顯眼的錯(cuò)別字,我心中感到痛苦。我想我的作業(yè)中也經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)別字,我應(yīng)該先把自己的錯(cuò)別字消滅掉,盡量在寫字前想好要寫的字是什么樣的,如果每個(gè)人都可以達(dá)到這個(gè)樣子,錯(cuò)字一定會(huì)飛到九霄云外。
小學(xué)生四年級(jí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告
我們的學(xué)校非常美麗,我愛(ài)我的校園。但是,我不時(shí)會(huì)看見(jiàn)校園內(nèi)有好些垃圾,跟這個(gè)學(xué)校很不相稱,這么美麗的學(xué)校和這么臟的垃圾一起,我為了弄清原因,使校園更美,于是我對(duì)校園的衛(wèi)生進(jìn)行調(diào)查。
調(diào)查
一下課,我就到校園里兜了幾圈,發(fā)現(xiàn)以下幾個(gè)地方的垃圾是比較多的:植物園、草坪、籃球場(chǎng)、沙池,在植物園,我發(fā)現(xiàn)有6個(gè)塑料袋,3個(gè)罐子,10處等地方有糖果紙和紙屑,這么大的地方,都被垃圾占滿了。
分析
學(xué)校每天都實(shí)行“三掃”,早上到校打掃,中午放學(xué)打掃,下午放學(xué)打掃。這種打掃計(jì)劃校園應(yīng)該是干凈的才對(duì),我從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)校包干區(qū)的垃圾約占學(xué)校百分之90,最多垃圾的地方是人比較多的地方 。
結(jié)論
校園的衛(wèi)生主要原因:同學(xué)們到外面買零食吃,吃完之后隨手就把垃圾扔掉。同學(xué)們的衛(wèi)生意識(shí)還不夠強(qiáng)。學(xué)校衛(wèi)生管理制度還不夠完善。
建議
為了使我們的校園更美,我喚吁同學(xué)們,不要亂扔垃圾,同時(shí),學(xué)校管理衛(wèi)生的部門也要加強(qiáng)管理,對(duì)亂扔垃圾的同學(xué)進(jìn)行嚴(yán)厲的教育,只要每人都可以不亂丟垃圾,我們的學(xué)校將會(huì)更美麗。
小學(xué)生四年級(jí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告
塑料袋轉(zhuǎn)眼間就成為了我們生活中離不開(kāi)的東西。但是,在“簡(jiǎn)單、方便”的背后,又有多少人知道他們隨手扔下的一個(gè)膠袋、一個(gè)快餐盒、或是其他的一次性器具所影響的后果? 為此,我做了一次關(guān)于塑料袋使用、及污染情況的社會(huì)調(diào)查。
調(diào)查時(shí)間:周六早上
調(diào)查地點(diǎn):我們家門口的菜市場(chǎng)和周邊小餐館
菜攤上擺放著或紅或紫的塑料袋;肉店墻上掛著紅色的塑料袋;水產(chǎn)品攤位上,塑料袋比一般的塑料袋厚了許多,有黑色和紅色兩種。
熟食攤點(diǎn)上,不管是饅頭、包子、糕點(diǎn)還是醬肉、烤鴨、炸蝦、涼菜統(tǒng)統(tǒng)是用白色、紅色、淺藍(lán)色的塑料袋來(lái)包裝。
再來(lái)看看這些來(lái)菜市場(chǎng)采購(gòu)的人們,個(gè)個(gè)滿載著大大小小不同顏色的塑料袋子,很少看見(jiàn)有提環(huán)保購(gòu)物袋的,可見(jiàn)塑料袋的使用相當(dāng)普遍。
最后我在一些餐館發(fā)現(xiàn),塑料袋的使用更是普遍,為了省去洗碗的麻煩,飯館一般都會(huì)在碗上套個(gè)塑料袋。這些塑料袋一般都是白色的,分為透明的和不透明的兩種。稀飯、涼皮、拉面、餃子等無(wú)一例外都會(huì)在和塑料袋的親密接觸后進(jìn)入顧客的腸胃。
經(jīng)過(guò)調(diào)查得知這些市場(chǎng)上用的塑料袋大多是一些小商販上門推銷的,有些是從批發(fā)市場(chǎng)上批發(fā)的廉價(jià)塑料袋,在質(zhì)量上根本沒(méi)有保障,大多都存在質(zhì)量隱患。而人們對(duì)塑料袋對(duì)人體的危害知之甚少,表現(xiàn)出一種冷漠,那么塑料袋究竟對(duì)人體的危害有多大呢?
小學(xué)生四年級(jí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告
現(xiàn)在的社會(huì)比以前更發(fā)達(dá),家庭也更加富裕。爸爸媽媽的工資不是1000元,就是2019、3000元以上。隨著社會(huì)的發(fā)展,學(xué)生的要求也越來(lái)越高。因此,孩子們就可以隨心所欲的向爸爸媽媽討要零花錢了??墒?,他們拿著這些錢到底想買什么呢?我懷著疑問(wèn)的心情,做了一份調(diào)查報(bào)告。
調(diào)查
我發(fā)現(xiàn),麻辣和燒烤最受小朋友的歡迎。地?cái)傊車偸菙D滿了人,弄得水泄不通。還有一些玩具也銷售得很快,比如說(shuō)“變形金剛”、“芭比娃娃”、“戰(zhàn)斗陀螺”、“庫(kù)洛牌”…….都是孩子們愛(ài)玩的玩具。也有些孩子喜歡和別人攀比,花錢去買比別人更貴、更漂亮的東西。還有些孩子拿錢去買惡作劇物品,去嚇唬自己的朋友。
分析
1、在學(xué)校里,手拿麻辣和燒烤的學(xué)生隨處可見(jiàn)?;蛟S,麻辣和燒烤就是讓學(xué)生亂花錢的罪魁禍?zhǔn)住?/p>
2、玩具是人童年時(shí)不可少的物品。玩具的開(kāi)銷也占用了我們學(xué)生的大部分零花錢。還有大多數(shù)學(xué)生喜歡把玩具帶到學(xué)校里來(lái)。這樣不僅會(huì)影響學(xué)習(xí),還會(huì)違反校規(guī)。
結(jié)論
經(jīng)過(guò)我的調(diào)查,我得知,許多孩子差不多都是以買早餐的名義來(lái)討要家長(zhǎng)的錢,然后去買地?cái)偵系牧闶?、玩具,甚至有人拿著錢去網(wǎng)吧,連不吃早餐也行。這樣的行為不僅影響我們的身體健康,而且會(huì)影響學(xué)習(xí)。
建議
我建議,學(xué)校應(yīng)該采取更好的措施阻止這種現(xiàn)象再次發(fā)生,嚴(yán)格管理學(xué)生在校園里的飲食情況,注意孩子們的健康。這樣才會(huì)讓祖國(guó)的花朵開(kāi)得更加燦爛!
小學(xué)生四年級(jí)社會(huì)調(diào)查報(bào)告
一、調(diào)查原因:
最近,同學(xué)么都用自己的零花錢到學(xué)校周圍的小賣部購(gòu)買垃圾食品。我決定去問(wèn)一問(wèn)同學(xué)們,他們的零花錢是怎么花的,于是我和小霏同學(xué)一起去進(jìn)行調(diào)查。
二、調(diào)查:
我在小攤便邊看見(jiàn)許多食品袋,有的過(guò)期,有的沒(méi)有商標(biāo),還有的里面的調(diào)料有危害。但是,我擠進(jìn)去看了看,數(shù)了數(shù),發(fā)現(xiàn)男孩子有十六個(gè),女孩子八個(gè),使我大吃一驚。
三、分析和結(jié)論:
針對(duì)這種現(xiàn)象,我和小霏同學(xué)進(jìn)行討論和分析,發(fā)現(xiàn)那些食品都有一定的危害。
1、三無(wú)產(chǎn)品對(duì)人體有極大危害。
2、小食品的塑料袋亂扔會(huì)污染環(huán)境。
3、買小食品讓同學(xué)們養(yǎng)成亂花錢的壞習(xí)慣。
四、建議:
1、我們辦了一個(gè)標(biāo)牌,題目是:遠(yuǎn)離垃圾食品,從我做起。
高中生社會(huì)調(diào)查報(bào)告模板一一、 調(diào)查時(shí)間:**年8月
二、 調(diào)查地點(diǎn):xx市各大超市
三、 調(diào)查對(duì)象:各超市店長(zhǎng)及消費(fèi)者
四、 調(diào)查方法:實(shí)地考察及問(wèn)卷調(diào)查
五、 調(diào)查小組:xx
六、調(diào)查小結(jié):
(一)經(jīng)營(yíng)者部分
1、規(guī)模比較:調(diào)查的幾家超市中25%為 小型居民生活型超市,50%為普通綜合型超市,25%為大型超市。
2.管理方式比較:100%對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)和考察,具備一套完整的管理制度。
3.經(jīng)營(yíng)策略:市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示:①地理位置:25%處于交通要道,25%在居民區(qū)附近,50%商業(yè)區(qū)附近。②超市形象:50%具有人工儲(chǔ)物部和自動(dòng)儲(chǔ)物柜,50%只有人工儲(chǔ)物部。75%有休息長(zhǎng)凳,25%無(wú)休息長(zhǎng)凳(小型居民型超市)。100%店內(nèi)有音響設(shè)備,有購(gòu)物音樂(lè)。100%有清晰的購(gòu)物區(qū)招牌。75%購(gòu)物設(shè)備單一,25%有多種類的購(gòu)物籃﹑購(gòu)物車,方便各類消費(fèi)者。③服務(wù):100%定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和考察。75%注重責(zé)任心(小型超市和普通綜合型超市),25%注重導(dǎo)購(gòu)力(大型超市),50%注重親和力(小型和普通綜合型超市),0%注重信息素養(yǎng)。④宣傳:75%利用報(bào)刊式廣告宣傳過(guò),25%沒(méi)有(小型超市)。
4.金融危機(jī)的影響:①營(yíng)業(yè)額:50%下降(普通綜合型超市),50%不變。②下降的原因:100%認(rèn)為家居生活用品和休閑娛樂(lè)用品銷量下降。③不變?cè)颍?00%認(rèn)為良好的信譽(yù)使得消費(fèi)者在物價(jià)上漲的時(shí)候愿意選擇他們。④采取的促銷手段:100%特價(jià)商品,25%購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)(大型超市),50%提供貴賓卡會(huì)員卡來(lái)刺激消費(fèi)(普通綜合型超市和大型超市)。
綜上所述,由于大型超市貨物種類齊全,可滿足廣大消費(fèi)者需要;小型超市貼近人民生活,經(jīng)營(yíng)的商品以生活必需品為主抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)。所以,金融危機(jī)對(duì)其影響并不大。而普通綜合型超市沒(méi)有主要銷售的產(chǎn)品,此時(shí)就很難均衡盈虧。對(duì)于金融危機(jī),供給量增加需求量減少的狀況,商家都選擇價(jià)格為主的促銷手段來(lái)吸引顧客,基礎(chǔ)雄厚的大型超市會(huì)有購(gòu)物贈(zèng)禮或抽獎(jiǎng)的輔助手段來(lái)刺激消費(fèi),為其增光不少。這里特別要提的是發(fā)放貴賓卡和會(huì)員卡的促銷手段(尤其是團(tuán)購(gòu)),這樣可以吸引固定的消費(fèi)群體,這個(gè)固定的消費(fèi)群體,可以成為商場(chǎng)生存的基本保障,也使得進(jìn)貨量得到有效的控制,減少庫(kù)存量,增加流動(dòng)資金使用量,算是不錯(cuò)的促銷手段。
面對(duì)這樣的情況,我們建議小型超市加強(qiáng)生活必需品的供應(yīng),適時(shí)的搞一些購(gòu)物活動(dòng);普通綜合型超市可以在這段時(shí)間突出糧食、油等生活必需品的買賣,注重宣傳,增加固定消費(fèi)群體數(shù)量;而大型超市在店員的態(tài)度上多下功夫。此外,各超市都應(yīng)注意培養(yǎng)店員的信息素養(yǎng),把握消費(fèi)者心理,這會(huì)增強(qiáng)超市的運(yùn)營(yíng)效果。
(二)消費(fèi)者部分
我們采用了觀察法和訪談法,隨機(jī)選取了各超市的消費(fèi)者為被試。被試包括兩個(gè)部分,第一部分是個(gè)別訪談的被試,共30人。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,有37%的對(duì)象去超市主要購(gòu)買的是生活必需品,購(gòu)買居家用品類的占4.3%,近58.7%的對(duì)象是會(huì)在超市購(gòu)買副食。
在眾多的因素中,地理位置(柱狀1)占33.3%,商品多樣化(柱狀2)占22.2%,價(jià)格(柱狀5)占17.8%。說(shuō)明當(dāng)消費(fèi)者選擇超市的時(shí)候,更注重的是地理位置和商品的種類與價(jià)格因素,交通方便,物美價(jià)廉,自由選擇是消費(fèi)者所希望的。在我們的調(diào)查對(duì)象當(dāng)中,多數(shù)人都認(rèn)為影響他們選擇在附近超市購(gòu)物最重要的因素是地理位置,例如xx百貨超市臨江分店相對(duì)于調(diào)查的對(duì)象而言,交通十分方便(位于交通要道),最后,環(huán)境衛(wèi)生僅占4.4(柱狀6),說(shuō)明它并不是影響調(diào)查對(duì)象選擇超市的最主要因素。
根據(jù)回收資料,在個(gè)別訪談的基礎(chǔ)上,我們發(fā)現(xiàn)了個(gè)別超市存在的問(wèn)題。
超市經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題分析:存包、停車等不太方便;在非食品類區(qū),尤其是化妝品區(qū),工作人員過(guò)于熱情,大大降低消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,甚至讓不少人選擇繞道而行;收款時(shí)往往會(huì)遇到各種問(wèn)題(貨品價(jià)錢有偏差、柜臺(tái)暫時(shí)沒(méi)有零錢,找的錢有缺損等等);有些商品的價(jià)格略高于其他超市,致使顧客對(duì)該超市的信心有所下降;比較注重衛(wèi)生的食品類未嚴(yán)格整理;超市內(nèi)的商品的擺放方面也存在很大的問(wèn)題,有些商品擺放不合理,不方便他們的選購(gòu);員工素質(zhì)有待加強(qiáng),部分工作人員的服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題,有的冷漠以對(duì),有的甚至輕視消費(fèi)者,尤其是收銀員的服務(wù)態(tài)度差和速度慢,甚至結(jié)帳時(shí)候算錯(cuò);促銷手段單一(未充分利用廣播等資源);保鮮食品未做好適當(dāng)措施,如面包、水果等。
提高超市經(jīng)營(yíng)效益的對(duì)策建議:實(shí)行明碼實(shí)價(jià),價(jià)格合理;做到“服務(wù)周到”,要求員工真正地做到“顧客就是上帝”;保持良好的購(gòu)物環(huán)境,管理規(guī)范;科學(xué)合理地?cái)[放商品,更加方便顧客選購(gòu)不同的商品;對(duì)于商場(chǎng)內(nèi)播放的音樂(lè),應(yīng)在多數(shù)時(shí)間里播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷信息,其余時(shí)間應(yīng)該播放一些悠揚(yáng)動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè),讓消費(fèi)者更舒暢地購(gòu)物;應(yīng)讓廣大消費(fèi)者無(wú)償?shù)氐玫匠卸ㄆ谔峁┑纳唐沸畔ⅰ?/p>
總之,超市經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該在把握不同消費(fèi)人群消費(fèi)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,更好的滿足消費(fèi)者的需求,使得企業(yè)能夠健康、持久的發(fā)展。調(diào)查反饋的信息,揭示了一些需要引起超市經(jīng)營(yíng)者重視的細(xì)節(jié)。本次調(diào)查顯示,顧客在超市選購(gòu)商品時(shí)最看重的因素依次為:交通因素、商品多樣化、價(jià)格、商品的品質(zhì)、情感因素、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)。其中,服務(wù)居于末尾,說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題是超市普遍欠缺的。超市購(gòu)物的最主要特征就是自選,為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時(shí)促銷員、收銀員和場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的作用就凸現(xiàn)出來(lái)了。在找不到商品時(shí),或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí),顧客就需要得到場(chǎng)內(nèi)服務(wù)人員的幫助;在選購(gòu)新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí),顧客就需要促銷員的介紹。收銀員是顧客消費(fèi)過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié),它對(duì)顧客的情緒和滿意度造成了相當(dāng)大的影響。調(diào)查顯示,收款臺(tái)是顧客對(duì)超市服務(wù)最不滿意的地方,收款排隊(duì)等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設(shè)備問(wèn)題而耽誤時(shí)間是影響消費(fèi)者購(gòu)物情緒和滿意度的主要因素。
從經(jīng)營(yíng)者角度看,他們無(wú)疑應(yīng)該了解消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn),對(duì)于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費(fèi)者,在經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)管理上應(yīng)該有所變化。與女性消費(fèi)者相比,男性消費(fèi)者具有較強(qiáng)理智性、自信性。他們不愿“斤斤計(jì)較”,購(gòu)買商品也只是詢問(wèn)大概情況,對(duì)某些細(xì)節(jié)不予追究,也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選,即使買到稍有毛病的商品,只要無(wú)關(guān)大局,也不去計(jì)較。在許多情況下,購(gòu)買動(dòng)機(jī)的形成往往是由于外界因素的作用,如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的需要等等,動(dòng)機(jī)的主動(dòng)性、靈活性都比較差。而女性消費(fèi)者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外,她們還非常注重商品的外觀,將外觀與商品的質(zhì)量、價(jià)格當(dāng)成同樣重要的因素來(lái)看待,因此在挑選商品時(shí),她們會(huì)非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響,喜歡購(gòu)買和他人一樣的東西。
高中生社會(huì)調(diào)查報(bào)告模板二我們多有這樣的經(jīng)歷:一大盒禮品,拆開(kāi)一看,大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具,售貨員會(huì)用一個(gè)小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐,服務(wù)員會(huì)遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),可以收集到一大堆塑料袋,蔬菜、水果、肉類、米面……無(wú)一不用塑料袋裝給你,甚至買一頭蒜,也會(huì)用一只小塑料袋裝起來(lái)。塑料制品給我們的生活帶來(lái)的許多方便,而且價(jià)錢也便宜。但是,你可曾想過(guò),它在為人們提供方便的同時(shí),也給人們帶來(lái)了一場(chǎng)“白色災(zāi)難”。
我們進(jìn)行了多方面的調(diào)查研究,查閱各種資料,并進(jìn)行分析總結(jié)。
一、我們的調(diào)查研究:
1、我們?cè)诜?池路上,姜怡婷家門前的一個(gè)垃圾箱口統(tǒng)計(jì)了一下,半小時(shí)扔大大小小的包裝袋、快餐盒與塑料制品的次數(shù):早上總共扔了210次;中午扔了105次;而晚上則扔了95次,這僅僅是一個(gè)垃圾箱,一天之內(nèi)廢棄的塑料如此多,不難想象全國(guó)乃至整個(gè)地球上廢棄的塑料,將是一個(gè)天文數(shù)字。
2、我們?cè)谇趦€南路的一家小快餐店里打聽(tīng)到:“他們一天中能賣掉快餐250份左右,每份快餐至少需要塑料快餐盒2個(gè),也就是一天至少用掉塑料快餐盒500個(gè)。”
3、延續(xù)第二項(xiàng)調(diào)查,我們又走訪了海鹽縣武原鎮(zhèn)工商所。工商所的王叔叔熱情地接待了我們。我們了解到:海鹽武原鎮(zhèn)共有大大小小的快餐店200家左右。照這樣計(jì)算,僅武原鎮(zhèn),一天所產(chǎn)生的廢棄塑料快餐盒就多達(dá)1萬(wàn)個(gè)左右。
4、我們?nèi)チ诵氯A書(shū)店,學(xué)校的圖書(shū)室查閱資料,但關(guān)于“白色污染”這方面的資料非常少,看來(lái),我們得找另外的辦法。
5、我們?nèi)チ撕{}縣武原鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所。環(huán)衛(wèi)所的蔣叔叔告訴我們,在我們海鹽縣武原鎮(zhèn),每天有300多名環(huán)衛(wèi)工人為海鹽的環(huán)境衛(wèi)生辛勤地工作著。在那里,我們還了解到了“白色污染”的真正組成,并初步了解了“白色污染”危害。
6、為了擺脫困難,在老師的幫助下,我們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究。在網(wǎng)上我們尋找到了一片廣闊的空間,使我們對(duì)“白色污染”有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。這對(duì)我們撰寫論文起到了很大的幫助。
二、什么是“白色污染”?
“白色污染”已成為一個(gè)眾所周知的新型名詞。那么,到底什么是“白色污染”呢?“白色污染”主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒,各種塑料袋,農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。“白色污染”物的主要成分為:聚乙烯(PE)、聚氯乙烯(PV)、聚丙烯(PP)、聚苯乙烯樹(shù)脂(PS)。在這些污染物中,還加入了增塑劑,發(fā)泡劑,熱穩(wěn)定劑,抗氧化劑等。
三、造成“白色污染”的主要原因:
1、塑料垃圾沒(méi)有得到妥善的管理和處置,垃圾沒(méi)有實(shí)行分類收集,能回收回的不回收利用。
2、許多企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的白色垃圾沒(méi)有科學(xué)地處理,放任自流。
3、我國(guó)現(xiàn)有的法律沒(méi)有對(duì)塑料包裝廢棄物的處理,制定出過(guò)硬的相關(guān)法規(guī)。
4、盡管在創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號(hào)下,我們的縣城變得整潔得多,但是總的來(lái)講,人們的環(huán)保意識(shí)比較淡薄,濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。
四、“白色污染”的危害:
(一)視覺(jué)危害:
散落在環(huán)境中的塑料廢棄物對(duì)破壞了市容景觀。如散落在自然環(huán)境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發(fā)泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋,給人們的視覺(jué)帶來(lái)不良刺激。
(二)潛在危害:
1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留,長(zhǎng)期積累,造成土壤板結(jié),影響農(nóng)作物吸收養(yǎng)分和水分,導(dǎo)致農(nóng)作物減產(chǎn)。
2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物,被動(dòng)物當(dāng)作食物吞食后,會(huì)導(dǎo)致動(dòng)物死亡。
3、進(jìn)入生活垃圾中的塑料廢棄物質(zhì)量輕、體積大,很難處理。如果將它們填埋,會(huì)占用大量土地,而且,在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)難以分解。
4、部分的塑料含有毒性,如果用作餐具或食品包裝的材料,這樣對(duì)人體的健康不利。
5、使臭氧層變薄。
我們對(duì)“使臭氧層變薄”這一危害尤其感興趣。因?yàn)樗芰蠌U棄物一般存在于地面,而臭氧層存在于天空中,兩者相隔那么遙遠(yuǎn),怎么會(huì)有關(guān)系呢?經(jīng)過(guò)翻閱資料,查閱書(shū)籍并問(wèn)了一些教師得出:白色污染經(jīng)過(guò)太陽(yáng)的發(fā)照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層,大氣層上面是臭氧層,這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。我們大家都知道太陽(yáng)是一種溫度可達(dá)到上萬(wàn)度的天然發(fā)光和發(fā)熱的“大火球”。當(dāng)鋼鐵還未靠進(jìn)它幾千米,就已經(jīng)化為氣體。這么高的溫度怎能不破壞地球?為了地球不受到大幅度破壞,臭氧層可真是立了大功了。當(dāng)太陽(yáng)輔射時(shí),它便挺身而出,擋住了一次又一次的攻擊??捎捎?ldquo;白色污染”確實(shí)破壞了臭氧層,使它變薄,這將會(huì)是地球巨大的危機(jī)。
五、行動(dòng)起來(lái)治理“白色污染”
通過(guò)這次調(diào)查活動(dòng),我們了解到:隨著工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的迅速發(fā)展,為人類創(chuàng)造了前所未有的巨大物質(zhì)財(cái)富的同時(shí),也使環(huán)境付出了沉重的代價(jià)。生態(tài)破壞、環(huán)境污染對(duì)人類生存和發(fā)展已經(jīng)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。每當(dāng)大風(fēng)刮起時(shí),空中就彌漫著黃色的粉塵,有時(shí)在空中還飛舞著白色塑料袋。使人們出門十分狼狽。因此,解決環(huán)境問(wèn)題已成為刻不容緩的重大任務(wù)。我們海鹽縣武原鎮(zhèn),雖然每天都有300多名環(huán)衛(wèi)工人日日夜夜與“白色污染”作著斗爭(zhēng)。但是,改變這種狀況,光靠環(huán)衛(wèi)工人的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須提高我們大家的環(huán)保意識(shí)。環(huán)境的污染和破壞不是一個(gè)人造成的,所以保護(hù)環(huán)境應(yīng)該是全社會(huì)的行為。我們每個(gè)人都有保護(hù)環(huán)境的義務(wù)。
同時(shí),我們也懂得了:我們就是社會(huì)的主人,改善地球環(huán)境,是我們這代人義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。我們應(yīng)該努力增強(qiáng)環(huán)保意識(shí),節(jié)約資源。如果全球人人破壞,天天破壞,地球就會(huì)變成垃圾場(chǎng);如果全球人人環(huán)保,天天環(huán)保,就能創(chuàng)造一個(gè)美好的世界。讓我們攜起手行動(dòng)起來(lái),共同努力保護(hù)好地球——我們共同的家園。
為此,我們建議從我們自己做起,從一點(diǎn)一滴小事做起,要做到:
1、不亂扔垃圾及廢棄物,將垃圾放到指定的垃圾箱內(nèi)。
2、我們學(xué)校早已經(jīng)設(shè)置了“垃圾分類存放處”,我們就要積極參與和宣傳。
3、不要浪費(fèi),包括不浪費(fèi)一張紙、一滴水、一分錢。
關(guān)鍵字:思想品德;探究實(shí)踐;中考
中圖分類號(hào):G631 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1672-1578(2015)04-0047-01
近年來(lái)探究實(shí)踐題在各省、市的文綜(思想品德、歷史)試卷上經(jīng)常出現(xiàn),這類試題特別強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的關(guān)注,突出學(xué)生對(duì)實(shí)踐活動(dòng)的參與,凸顯生活性、綜合性和開(kāi)放性。探究實(shí)踐題的選材是本年度的重大時(shí)政或與學(xué)生實(shí)際密切相關(guān)的事件,用提示語(yǔ)搭建起活動(dòng)的舞臺(tái),設(shè)置出具體的情境,讓學(xué)生走入模擬的活動(dòng)氛圍中,通過(guò)活動(dòng)探究,靈活的考查學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握情況,并有效地考查和鍛煉學(xué)生綜合利用知識(shí)的創(chuàng)新能力。
對(duì)于思想品德探究實(shí)踐題的類型,不同的人有不同的劃分標(biāo)準(zhǔn),我傾向于把它劃分為:文體寫作類,問(wèn)題解決類和活動(dòng)設(shè)計(jì)類。
1.文體寫作類
這一類型的問(wèn)題,通常是擬出一個(gè)活動(dòng),要求學(xué)生寫些宣傳材料或活動(dòng)結(jié)束后寫總結(jié),主要考查學(xué)生綜合能力和素質(zhì)。文體寫作的主要形式有:發(fā)言稿或提綱、倡議書(shū)、建議書(shū)、公開(kāi)信、宣傳標(biāo)語(yǔ)、前言或結(jié)束語(yǔ)、開(kāi)幕詞、解說(shuō)詞、對(duì)聯(lián)、評(píng)論、調(diào)查報(bào)告、板報(bào)設(shè)計(jì)(內(nèi)容)、思想品德小論文等。其中較為常見(jiàn)的有:板報(bào)設(shè)計(jì)(內(nèi)容)、發(fā)言提綱、倡議書(shū)和宣傳標(biāo)語(yǔ)等。
2.問(wèn)題解決類
這類題型主要是對(duì)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力和創(chuàng)新精神的考查。主要設(shè)問(wèn)方式有:提出合理化建議并簡(jiǎn)述建議緣由或針對(duì)上述問(wèn)題我們應(yīng)該怎么做,列舉具體的實(shí)踐活動(dòng)。其中以提出合理化建議為主。
3.活動(dòng)設(shè)計(jì)類
在考試中經(jīng)??嫉降幕顒?dòng)設(shè)計(jì)主要有:主題班會(huì)活動(dòng)、社會(huì)調(diào)查活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、專題講座活動(dòng)、社會(huì)宣傳活動(dòng)、演講比賽、辯論會(huì)、座談會(huì)、布置展覽等。主要考查學(xué)生對(duì)活動(dòng)過(guò)程的理解、運(yùn)用及組織開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)的能力。其設(shè)問(wèn)的主要方式:確定活動(dòng)形式,策劃活動(dòng)方案,規(guī)劃活動(dòng)步驟和具體內(nèi)容。其中以主題班會(huì)、社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的設(shè)計(jì)較為常見(jiàn)。
我認(rèn)為做好中考思想品德探究實(shí)踐題的備考工作需要從以下幾個(gè)方面努力:
(1)認(rèn)真研究《考試說(shuō)明》,做到"活動(dòng)"心中有數(shù)。每年中考命題的綱要性文件就是河北省教育廳中考中心印發(fā)的《考試說(shuō)明》?!犊荚囌f(shuō)明》就中考考試范圍、考試要求、考查目標(biāo)、考試內(nèi)容等進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明,所以詳細(xì)了解河北省當(dāng)年中考文化課考試說(shuō)明綜合文科部分的具體考試要求尤其要特別注意《考試說(shuō)明》中有關(guān)"活動(dòng)"的內(nèi)容,以便認(rèn)真?zhèn)淇肌?/p>
(2)抓好基礎(chǔ)知識(shí)之"源",引來(lái)能力發(fā)揮之"泉"。雖然探究實(shí)踐題是考查學(xué)生的綜合能力,但是基礎(chǔ)知識(shí)是能力的載體,能力的發(fā)揮是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的運(yùn)用。任何能力都是建立在知識(shí)的基礎(chǔ)上的,能力的實(shí)質(zhì)就是能否運(yùn)用基礎(chǔ)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。如果沒(méi)有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí),任何能力都將成為無(wú)源之水、無(wú)本之木而無(wú)法形成。所以在備考探究實(shí)踐題時(shí)一定要以基礎(chǔ)知識(shí)的掌握為前提,強(qiáng)本固基,抓好基礎(chǔ)知識(shí)的儲(chǔ)備。
(3)盡可能 "實(shí)戰(zhàn)演練",增強(qiáng)"心理體驗(yàn)"。探究實(shí)踐題最鮮明的特點(diǎn)就是需要學(xué)生融入情境,結(jié)合實(shí)踐回答,沒(méi)有實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)就沒(méi)有真情實(shí)感。在教學(xué)中,應(yīng)該盡可能多的創(chuàng)造機(jī)會(huì),結(jié)合教學(xué)進(jìn)度設(shè)計(jì)適宜的探究實(shí)踐題,比如設(shè)計(jì)板報(bào)、主題班會(huì),讓學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦,既能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,又能增強(qiáng)教學(xué)的效果,加深教學(xué)的印象,為考場(chǎng)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
4.理清思路積累經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步格式程序規(guī)范
在平時(shí)的訓(xùn)練中,要做有心人,對(duì)不同類型的探究實(shí)踐題的解題經(jīng)驗(yàn)、解題思路進(jìn)行總結(jié)、歸納,對(duì)答題的格式、答題的程序進(jìn)行規(guī)范:
4.1 文體寫作類。對(duì)于這類探究實(shí)踐題,首先應(yīng)該結(jié)合語(yǔ)文學(xué)科的知識(shí),給出其基本文體格式。比如倡議書(shū)的格式:倡議書(shū)包括標(biāo)題、正文和結(jié)尾三部分組成。標(biāo)題可只寫"倡議書(shū)"三字,也可標(biāo)出倡議書(shū)的具體內(nèi)容;正文一般由五項(xiàng)內(nèi)容組成:倡議對(duì)象(頂格寫)、倡議的原因、倡議的目的、倡議的依據(jù)、倡議的具體措施(要點(diǎn)化);結(jié)尾要表明倡議者的決心和希望,署名倡議者(個(gè)人或組織,但不能出現(xiàn)真實(shí)的署名),寫出倡議日期。
4.2 問(wèn)題解決類。這類探究實(shí)踐題是比較"傳統(tǒng)"一點(diǎn)的類型,就好比是以前的"怎么做"的類型,這是我們最熟悉的類型,一般就是從國(guó)家、社會(huì)、公民個(gè)人,道德和法律或者從政治、經(jīng)濟(jì)、文化等方面提出建議或者具體的行為。
4.3 活動(dòng)設(shè)計(jì)類。主要考查學(xué)生對(duì)活動(dòng)過(guò)程的理解、運(yùn)用及組織開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)的能力,可以總結(jié)出"活動(dòng)"的基本程序,比如主題班會(huì):主題班會(huì)一般由活動(dòng)主題、活動(dòng)目的、活動(dòng)準(zhǔn)備、活動(dòng)步驟四部分組成。①主題的設(shè)計(jì)要緊密聯(lián)系材料和教材的內(nèi)容,中心明確,切中要害,不能過(guò)長(zhǎng)。②活動(dòng)目的要依主題而定。一般遵循的模式是:通過(guò)――活動(dòng),明確了――問(wèn)題,樹(shù)立(增強(qiáng))――觀念(意識(shí)),指導(dǎo)自己――行動(dòng)。③活動(dòng)準(zhǔn)備――就是要做好思想發(fā)動(dòng)和各項(xiàng)組織工作,使各項(xiàng)活動(dòng)落到實(shí)處,包括:進(jìn)行社會(huì)調(diào)查;發(fā)動(dòng)同學(xué)查閱、收集資料;準(zhǔn)備好相關(guān)的文字資料、寫發(fā)言稿等;確定活動(dòng)形式,準(zhǔn)備必要的器材、確定問(wèn)題、分組(或確定辯論正反方)、時(shí)間等。④活動(dòng)步驟――是班會(huì)的主體,在設(shè)計(jì)活動(dòng)步驟時(shí)要做到方向正確,目的明確,講究實(shí)效,條理清楚。一般包括:主持人宣布班會(huì)開(kāi)始、觀看錄像或宣傳材料、分組討論、推薦同學(xué)發(fā)言、活動(dòng)總結(jié)。
總之,把探究實(shí)踐題分門別類的進(jìn)行文體格式的規(guī)范和活動(dòng)設(shè)計(jì)程序的規(guī)范,使學(xué)生答題的思路相對(duì)而言比較清楚,能有一個(gè)模式可以去套,這樣使解題的難度有所降低。
5.關(guān)注時(shí)政熱點(diǎn),多角度多層次搞好專題訓(xùn)練
時(shí)政熱點(diǎn)與教材的結(jié)合點(diǎn)即是備考的重點(diǎn),所以在備考過(guò)程中,從多角度多層次搞好有關(guān)時(shí)政熱點(diǎn)的探究實(shí)踐的專題訓(xùn)練,可以提高復(fù)習(xí)的針對(duì)性和有效性。
6.注重培養(yǎng)學(xué)生思維的創(chuàng)新和語(yǔ)言的規(guī)范
探究實(shí)踐題注重考查學(xué)生的獨(dú)立思考解決問(wèn)題的能力,要求學(xué)生具備較強(qiáng)的創(chuàng)新實(shí)踐能力,所以,在平時(shí)的訓(xùn)練中要鼓勵(lì)學(xué)生思維創(chuàng)新,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行發(fā)散性思維。同時(shí)要對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言進(jìn)行引導(dǎo),做到用思想品德的學(xué)科術(shù)語(yǔ)回答問(wèn)題,用通俗簡(jiǎn)潔富有感召力的語(yǔ)言來(lái)回答探究實(shí)踐題。
關(guān)鍵詞: 中華民族 傳統(tǒng)美德 教育“五性”
中華民族傳統(tǒng)美德教育是中國(guó)特色社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,是以中華民族傳統(tǒng)美德教育為基礎(chǔ),以愛(ài)國(guó)主義教育為主旋律,以行為規(guī)范養(yǎng)成教育為重點(diǎn),以提高學(xué)生德育素質(zhì)為目的的教育,在小學(xué)生中開(kāi)展中華民族傳統(tǒng)美德教育,既是一項(xiàng)探索性的工作,又是孩子們成長(zhǎng)中必不可少的一課。其目的是在弘揚(yáng)、繼承中華民族傳統(tǒng)美德教育的活動(dòng)中,把學(xué)生培養(yǎng)成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律、具有創(chuàng)新精神的一代合格的中國(guó)人。
基于此,我在所教班級(jí)選擇了《中華民族傳統(tǒng)美德教育班級(jí)教育模式的研究》的實(shí)驗(yàn)。這是針對(duì)小學(xué)生的特點(diǎn)而選定的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。通過(guò)幾年的實(shí)驗(yàn),總結(jié)認(rèn)為中華民族傳統(tǒng)美德教育必須做到“五性”。
一、教育的全面性
所謂全面性,就是傳統(tǒng)教育各方面的總和。小學(xué)階段,由于孩子對(duì)什么都想學(xué),小學(xué)老師必須把好這一關(guān),讓學(xué)生寫好傳統(tǒng)美德教育這一筆。根據(jù)人們接受事物先入為主這一特點(diǎn),我認(rèn)為傳統(tǒng)美德教育不應(yīng)當(dāng)只停留在某一方面,應(yīng)根據(jù)小學(xué)生的特點(diǎn),全方位、多角度地對(duì)孩子們進(jìn)行“傳美”教育。如果一個(gè)班級(jí)只是在遵守紀(jì)律或者立志勤學(xué)等單方面進(jìn)行教育或?qū)嶒?yàn),那么小學(xué)生“傳美”的基礎(chǔ)就顯得太單一。對(duì)學(xué)生的“傳美”教育是一項(xiàng)系列工程,我們不可能面面俱到,但是如果教育者能根據(jù)小學(xué)生的特點(diǎn),在孝敬父母、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、立志勤學(xué)、自強(qiáng)不息、誠(chéng)實(shí)守信、見(jiàn)義勇為、勤勞節(jié)儉、愛(ài)國(guó)愛(ài)民等方面選擇不同的教育方法,就會(huì)起到很好的效果。例如:用講故事這種形式進(jìn)行立志勤學(xué)的啟蒙教育;用開(kāi)展主題隊(duì)會(huì)的形式進(jìn)行見(jiàn)義勇為的教育;用辯論的形式進(jìn)行謙虛禮貌的教育;用電話教育的形式進(jìn)行愛(ài)國(guó)愛(ài)民的教育;用校外活動(dòng)的形式進(jìn)行環(huán)境保護(hù)等方面的教育。
總之,教育形式要多樣化,教育內(nèi)容要全面,要由淺入深,循序漸進(jìn)。
二、教育的靈活性
對(duì)學(xué)生進(jìn)行“傳美”教育,我們必須有計(jì)劃而不是盲目地進(jìn)行。但是一味循規(guī)蹈矩也是行不通的,也就是說(shuō)對(duì)學(xué)生的教育既要有計(jì)劃不盲目,又要靈活不死板,教育的靈活性就顯得尤為重要。
按計(jì)劃十月是學(xué)校規(guī)定的愛(ài)國(guó)月,原計(jì)劃用學(xué)校的電話教育設(shè)施開(kāi)展一系列愛(ài)國(guó)愛(ài)民教育,我和班委們?cè)跍?zhǔn)備的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)少數(shù)學(xué)生有賭博行為,經(jīng)研究決定,周三班會(huì)中原定的看《》片段的內(nèi)容改為“童心悄悄話”,后臨時(shí)改為“實(shí)話實(shí)說(shuō)”主題班會(huì)。
活動(dòng)時(shí)由我擔(dān)任“知心姐姐”這一角色,黑板上畫(huà)了一個(gè)大大的骰子,寫了“打麻將”三個(gè)字。我問(wèn):“你們是怎么學(xué)會(huì)打麻將的?”孩子們常常因?yàn)橥砩洗蚵閷⑻[,睡不著,只好跟著大人們熬夜,有的父母還叫孩子打一圈換換手氣。這樣的例子,學(xué)生講了許多。我們還討論了打麻將對(duì)學(xué)生的影響。這種影響是多方面的,更重要的是學(xué)生把賭風(fēng)帶到了教室。我引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到了賭博的危害,學(xué)生一致表示要遠(yuǎn)離“賭博”。這以后通過(guò)明察暗訪,班里的孩子再?zèng)]有發(fā)生參賭的事,這就是傳統(tǒng)教育的好處。
三、教育的針對(duì)性
現(xiàn)在的孩子大多數(shù)是獨(dú)生子女,養(yǎng)成了一些壞習(xí)慣,加強(qiáng)針對(duì)性教育極其重要。為了準(zhǔn)確掌握學(xué)生的思想狀態(tài),我采用筆答的方式,對(duì)學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查,摸清了學(xué)生的思想狀況,有針對(duì)性地進(jìn)行教育。方法一是和學(xué)生交朋友,個(gè)別談心。方法二是通過(guò)班干部了解學(xué)生動(dòng)向。方法三是用填下面這個(gè)表的方式掌握學(xué)生的思想情況。(略)
學(xué)生的信息很快反饋回來(lái),針對(duì)班上的情況,我開(kāi)展了一系列活動(dòng)。如請(qǐng)老講的故事;舉辦“愛(ài)國(guó)愛(ài)民故事大王賽”;到敬老院看望慰問(wèn)老人,評(píng)選敬老明星等,都收到了預(yù)期效果。針對(duì)學(xué)生的思想情況,有針對(duì)性地進(jìn)行“傳美”教育,在“傳美”教育中占有重要地位。
四、教育的趣味性
在對(duì)學(xué)生進(jìn)行“傳美”教育時(shí),最忌簡(jiǎn)單說(shuō)教。同樣是教育,只要我們方法得當(dāng),就會(huì)收到事半功倍的效果。例如:對(duì)學(xué)生進(jìn)行自立、自強(qiáng)、自信的教育,我組織學(xué)生進(jìn)行了三天的課外準(zhǔn)備,開(kāi)展了“自立、自強(qiáng)、自信”主題隊(duì)會(huì)。隊(duì)會(huì)的內(nèi)容是利用中隊(duì)活動(dòng)課時(shí)間開(kāi)展小隊(duì)炒菜比賽,要求是每小隊(duì)做一個(gè)菜,必須當(dāng)場(chǎng)理菜、洗菜、切菜、炒菜,而且要給自己的菜取一個(gè)得體的名字,至于炒菜用的所有工具都自己想辦法。這次活動(dòng),我們是對(duì)外開(kāi)放的,許多中隊(duì)的少先隊(duì)員和輔導(dǎo)員都到場(chǎng)觀摩,活動(dòng)比我預(yù)想的要成功得多,孩子們無(wú)論是從自己的裝扮還是炒的菜、取的名字都令人叫絕?;顒?dòng)后通過(guò)討論,學(xué)生收獲不小,明白了必須獨(dú)立、自強(qiáng)的道理,可以說(shuō)教育是成功的。
對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育,我就采取讓學(xué)生自己說(shuō)的辦法。每周三朝會(huì)課規(guī)定該課是班上“新聞聯(lián)播”時(shí)間,要求他們自己收集素材,談?wù)勛鎳?guó)近期的新聞大事,學(xué)生情緒很高,最喜歡“新聞聯(lián)播”課,學(xué)生主動(dòng)看報(bào)刊、看電視新聞、聽(tīng)廣播,主動(dòng)關(guān)心國(guó)家大事。短短的十分鐘,學(xué)生可以講出幾十條新聞。同樣是對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育,但這種形式學(xué)生十分喜愛(ài),學(xué)生成了教育的主體,從“老師要我學(xué)”變成了“我要學(xué)”,受到的教育更深刻。
五、教育的連續(xù)性
對(duì)于學(xué)生的傳統(tǒng)美德教育,教育者所擔(dān)負(fù)的責(zé)任非一朝一夕,如果我們寄希望于一次講演、一個(gè)活動(dòng)、一場(chǎng)對(duì)話則是不行的,對(duì)學(xué)生進(jìn)行傳統(tǒng)美德教育,連續(xù)性是關(guān)鍵。在對(duì)學(xué)生傳統(tǒng)美德教育的自覺(jué)性進(jìn)行訓(xùn)練時(shí),我十分注重連續(xù)性。如教育他們敬老愛(ài)老時(shí),我就用表格的形式跟蹤調(diào)查。
學(xué)生第二次去敬老院后,我班形成了一個(gè)決議:每月第一周星期二為班級(jí)敬老日。由此可見(jiàn),教育的連續(xù)性是很重要的。
關(guān)鍵詞:語(yǔ)文教學(xué) 生活化 情境 生活經(jīng)驗(yàn)
所謂“教學(xué)的生活化”,就是將教學(xué)活動(dòng)置于現(xiàn)實(shí)的生活背景之中,從而激發(fā)學(xué)生作為生活主體參與活動(dòng)的強(qiáng)烈愿望,同時(shí)將教學(xué)的目的、要求轉(zhuǎn)化為學(xué)生作為生活主體的內(nèi)在需要,讓他們?cè)谏钪袑W(xué)習(xí)語(yǔ)文,在學(xué)習(xí)語(yǔ)文中更好地生活,從而獲得有活力的知識(shí),并使情操得到真正的陶冶。在這樣的課堂里,語(yǔ)文教師不再是知識(shí)的壟斷者,而是學(xué)生尋求知識(shí)過(guò)程中的合作者、引導(dǎo)者,學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主體。怎樣才能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)文課堂教學(xué)的生活化呢?
一、語(yǔ)文教學(xué)的生活化體現(xiàn)在課前、課堂和課后
1.語(yǔ)文課前指導(dǎo),帶領(lǐng)學(xué)生有目有的體驗(yàn)生活,做好課程的預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)。語(yǔ)文教材是生活的記錄,教師可以根據(jù)教材內(nèi)容,提前組織學(xué)生在生活中去預(yù)習(xí)教材,為課堂中再現(xiàn)生活奠定一定的基礎(chǔ),并引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)從生活實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),養(yǎng)成在生活中預(yù)習(xí)語(yǔ)文的習(xí)慣。如在教學(xué)《楊修之死》一文之前,我專門從圖書(shū)室搜集出一些有關(guān)三國(guó)時(shí)其的書(shū)籍和資料,借給學(xué)生,讓他們讀一讀,然后利用課余輔導(dǎo)時(shí)間以“故事會(huì)”的形式,讓學(xué)生講三國(guó)故事,學(xué)習(xí)并體會(huì)楊修、曹操等人的性格特點(diǎn);最后,再讓學(xué)生自讀課文,聯(lián)系自己熟悉的故事理解課文。教學(xué)中,學(xué)生積極主動(dòng),而且對(duì)三國(guó)概況和課文中主人公的性格特點(diǎn)描述準(zhǔn)確客觀。
2.讓課堂展示生活,在課堂中再現(xiàn)生活,從而深刻領(lǐng)會(huì)語(yǔ)言文字。課堂是學(xué)生生活的一部分,通過(guò)教師的課堂教學(xué),學(xué)生可以體會(huì)到生活的苦與樂(lè)、感受到生活的悲與喜。教學(xué)時(shí),教師要通過(guò)演示語(yǔ)文所描繪的生活畫(huà)面感染學(xué)生,通過(guò)課本劇表演再現(xiàn)生活等,讓學(xué)生通過(guò)再現(xiàn)的生活直接體驗(yàn)、感受和領(lǐng)悟生活。如教學(xué)《皇帝的新裝》一文時(shí),我首先引導(dǎo)學(xué)生初讀課文,進(jìn)行了一場(chǎng)由我主持的朗讀比賽,然后又引導(dǎo)學(xué)生把課文串編成生動(dòng)有趣的課本劇,分角色進(jìn)行了表演活動(dòng),表演結(jié)束后,讓學(xué)生說(shuō)出這樣表演的道理,并讓他們?cè)u(píng)價(jià)表演是否正確,神態(tài)、動(dòng)作、情感是否到位。有什么好的建議。這樣以語(yǔ)言文字的理解和運(yùn)用為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以表演為形式,可收到良好的效果。
3.讓課堂展示生活的本質(zhì)目的在于課后緊密聯(lián)系生活,使課堂教學(xué)向課后生活延伸,把課堂教學(xué)中學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際生活中進(jìn)一步消化、理解并運(yùn)用。語(yǔ)文學(xué)習(xí)向課后生活延伸的方式多種多樣,有課本劇編演、影視欣賞;有調(diào)查訪問(wèn)、參觀游覽;還有書(shū)寫體會(huì)、感受(緊密聯(lián)系生活實(shí)踐)等。如教學(xué)完《消逝的仙湖――羅布泊》一文后,為了讓學(xué)生了解保護(hù)環(huán)境的重要性,有位教師帶領(lǐng)學(xué)生去搞了一次社會(huì)調(diào)查,以此明確被破環(huán)的生態(tài)資源對(duì)人們?nèi)粘I畹挠绊懞臀:?,該怎么處理、怎么做,引?dǎo)學(xué)生展開(kāi)了研究性學(xué)習(xí),并讓學(xué)生針對(duì)自己的所見(jiàn)所想書(shū)寫了調(diào)查報(bào)告和心得體會(huì)。這樣使語(yǔ)文教學(xué)走進(jìn)了生活,學(xué)生對(duì)語(yǔ)文知識(shí)的學(xué)習(xí)也就自然地融入了日常生活。
二、營(yíng)造情境,再現(xiàn)生活,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中生活
在語(yǔ)文教材的編排中,有的課文內(nèi)容距學(xué)生的生活較遠(yuǎn),這就給學(xué)生的學(xué)習(xí)帶來(lái)一定的困難,使學(xué)生學(xué)習(xí)起來(lái)覺(jué)得很抽象,不易把握,作為教育工作者我們面臨這樣的問(wèn)題應(yīng)該怎么辦了?我認(rèn)為教學(xué)時(shí)應(yīng)借助于情境的創(chuàng)設(shè)再現(xiàn)課文所描繪的生活畫(huà)面,使學(xué)生如臨其境,激起他們學(xué)習(xí)的興趣,引起高度注意,從而較好地理解課文內(nèi)容。記得有一次聽(tīng)了這樣一堂課,課題是一首古詩(shī)《觀滄海》的欣賞。該詩(shī)選《樂(lè)府詩(shī)集》,作者是曹操,這是一首寫景抒情詩(shī)。該詩(shī)的篇幅不長(zhǎng),容量也不大,但這節(jié)課的課堂內(nèi)容卻很豐富,學(xué)生參與積極,興致很高,氣氛非?;钴S。原因就在于這位老師善于營(yíng)造生活化的情境:他一開(kāi)始不是急于講解詩(shī)的內(nèi)容,而是讓學(xué)生看了一些有關(guān)滄海的圖片,這些圖片主要是滄海波瀾壯闊,氣勢(shì)澎湃的畫(huà)面,接著老師又介紹了曹操到滄海時(shí)他自己的狀況,然后再借助詩(shī)歌的伴樂(lè)朗誦,將學(xué)生一步步引入詩(shī)歌的美妙境界,讓學(xué)生身臨其境地去體會(huì)詩(shī)人當(dāng)時(shí)的心情。更可貴的是,他沒(méi)有停留在詩(shī)歌本身,而是在引導(dǎo)學(xué)生把握詩(shī)歌的意境后再次拓展,讓學(xué)生從自身生活體驗(yàn)去領(lǐng)會(huì)曹操那博大的胸襟,并對(duì)照反省,看看自己的胸襟如何,該如何達(dá)到曹操的那種境界。通過(guò)這樣的方式,既培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立欣賞詩(shī)歌的能力,又在一定程度上加強(qiáng)了學(xué)生的修養(yǎng)。
三、運(yùn)用生活經(jīng)驗(yàn),解決語(yǔ)文問(wèn)題
學(xué)以致用,語(yǔ)文也不例外。把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中,是學(xué)習(xí)語(yǔ)文的最終目的,正如《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中指出的:“教師應(yīng)該充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的語(yǔ)文知識(shí)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)中去,以體會(huì)語(yǔ)文在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用價(jià)值?!币虼?,教師應(yīng)積極構(gòu)建生活化的教學(xué)體系,把課本知識(shí)與社會(huì)生活實(shí)踐緊密相結(jié)合,充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn),讓學(xué)生主動(dòng)地觀察、思考、分析,獲取新知,再用于指導(dǎo)生活實(shí)踐,解決生活中的語(yǔ)文問(wèn)題,從而體會(huì)語(yǔ)文的研究、應(yīng)用價(jià)值。這樣將學(xué)生在課堂上學(xué)到的知識(shí)返回到生活中,不僅鞏固所學(xué)知識(shí),又培養(yǎng)了學(xué)生的應(yīng)用意識(shí)和實(shí)踐能力,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣。
課堂小天地,生活大課堂。生活處處皆語(yǔ)文,語(yǔ)文無(wú)處不生活。讓生活成為語(yǔ)文學(xué)習(xí)的動(dòng)力和參照,同時(shí)讓學(xué)生通過(guò)對(duì)語(yǔ)文的學(xué)習(xí)去關(guān)注生活,獲得各色人生經(jīng)驗(yàn),品位各色別樣人生。讓我們“展開(kāi)語(yǔ)文與生活的雙翼,自由地飛翔”,在新課程指導(dǎo)下,使語(yǔ)文與生活雙贏。
參考文獻(xiàn):
[1]陳娟娟.“小課堂”與“大社會(huì)”――談?wù)Z文教學(xué)的生活化[J].教育研究與評(píng)論,2011,(03).
關(guān)鍵詞:探究性學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)化社會(huì)
探究性學(xué)習(xí)是集知識(shí)學(xué)習(xí)與方法掌握、能力提高于一體的一種嶄新的學(xué)習(xí)方式,它要求學(xué)生有像科學(xué)家那樣的探索過(guò)程。這樣就必然引起學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變。如:變被動(dòng)接受為主動(dòng)探究;變知識(shí)傳承為科學(xué)研究;變驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)為探究實(shí)驗(yàn);讓學(xué)生走出課本,從而提高學(xué)生的科學(xué)素質(zhì),培養(yǎng)出創(chuàng)新人才,讓我們的民族立于世界之林。
探究性學(xué)習(xí)是讓學(xué)生在一定情境中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、選擇課題、設(shè)計(jì)方案,通過(guò)主體性探索求得問(wèn)題解決,從而體驗(yàn)和了解科學(xué)探索過(guò)程,養(yǎng)成自主研究,創(chuàng)新的意識(shí)和習(xí)慣,使學(xué)生獲得持續(xù)學(xué)習(xí)能力,讓學(xué)生終身受益。
學(xué)生知識(shí)的獲得,能力的提高,行為習(xí)慣的養(yǎng)成,歸根結(jié)底是學(xué)生學(xué)習(xí)的結(jié)果,所以教師需要關(guān)注的重要問(wèn)題是要讓我們的學(xué)生形成怎樣的學(xué)習(xí)方式。
一、變被動(dòng)接受為主動(dòng)探究,讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)
傳統(tǒng)的化學(xué)課堂是建立在教師講、學(xué)生聽(tīng)的基礎(chǔ)上的,教師對(duì)學(xué)生有絕對(duì)教育權(quán),控制權(quán),學(xué)生雖說(shuō)是學(xué)習(xí)的主體,但在“學(xué)什么、怎么學(xué)”等方面卻缺少應(yīng)有的自,利用這種學(xué)習(xí)方式,學(xué)生雖然也可以學(xué)到豐富的知識(shí),但對(duì)學(xué)習(xí)潛能的開(kāi)發(fā)和個(gè)性的發(fā)展卻十分不利,往往導(dǎo)致學(xué)生缺乏獨(dú)立意識(shí),嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng),堅(jiān)韌不拔的毅力,不敢發(fā)表不同觀點(diǎn)和見(jiàn)解,不敢向權(quán)威挑戰(zhàn),不敢冒險(xiǎn)、越雷池。學(xué)生作為學(xué)習(xí)活動(dòng)的主人,只有給予較多的自,才能充分發(fā)揮其主動(dòng)性和創(chuàng)造性,也才能更有利于他們自身的發(fā)展。為此,我們應(yīng)賦予學(xué)生充分的主動(dòng)權(quán)、把學(xué)生推向探究知識(shí)的前臺(tái),讓他們自己從問(wèn)題情境中提出課題,并通過(guò)社會(huì)調(diào)查、實(shí)驗(yàn)操作、數(shù)據(jù)處理,分析推理探究活動(dòng),自己得出結(jié)論。
在探究性學(xué)習(xí)中,學(xué)生是知識(shí)的直接探索者,構(gòu)建者和發(fā)現(xiàn)者,而教師僅僅是組織者,激勵(lì)者和引導(dǎo)者。課堂中教師創(chuàng)設(shè)一種有利于激發(fā)與調(diào)動(dòng)學(xué)生自主性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的良好學(xué)習(xí)氛圍,使學(xué)生能根據(jù)探究需要自主開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng),自主學(xué)習(xí)是探究性學(xué)習(xí)的前提和基礎(chǔ),只有在高度自主和開(kāi)放的學(xué)習(xí)情境中,學(xué)生才有可能進(jìn)行真正意義上的探究性學(xué)習(xí)。反過(guò)來(lái),通過(guò)探究性學(xué)習(xí),學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力又會(huì)確實(shí)得到提高,從而使學(xué)生的學(xué)習(xí)步入良性循環(huán)。
二、變知識(shí)傳承為科學(xué)研究,讓學(xué)生探索學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)化學(xué)最重要的是學(xué)習(xí)科學(xué)精神、科學(xué)態(tài)度和科學(xué)方法,因?yàn)檫@樣能使學(xué)習(xí)成為提高能力的一種方式,從而影響學(xué)生的一生。化學(xué)來(lái)源于生活實(shí)踐和科學(xué)研究,有些知識(shí)是科學(xué)家進(jìn)行科學(xué)研究的智慧結(jié)晶。傳統(tǒng)化學(xué)教學(xué)以知識(shí)承傳為目的,讓學(xué)生接受現(xiàn)成的化學(xué)知識(shí),但實(shí)際上失去了一個(gè)極好的掌握科學(xué)方法,提高探究能力的機(jī)會(huì),而探究性學(xué)習(xí)則是集知識(shí)學(xué)習(xí)與方法掌握、能力提高于一體的一種嶄新的學(xué)習(xí)方式,它要求學(xué)生像科學(xué)家那樣用科學(xué)研究方法學(xué)化學(xué)知識(shí),并讓學(xué)生經(jīng)歷科學(xué)家那樣的探索過(guò)程。這樣,一方面學(xué)生能通過(guò)努力自己發(fā)現(xiàn)新知識(shí),嘗到探究樂(lè)趣;另一方面學(xué)生通過(guò)對(duì)探究過(guò)程的親歷和感悟,掌握科學(xué)研究的一般流程、方法,提高探究能力,同時(shí)學(xué)生在科學(xué)研究過(guò)程中能養(yǎng)成科學(xué)精神和科學(xué)態(tài)度,提高科學(xué)素養(yǎng)。
三、變驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)為探究實(shí)驗(yàn),讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)規(guī)律
學(xué)生在進(jìn)行探究性實(shí)驗(yàn)時(shí),先要對(duì)所探究的化學(xué)知識(shí)提出假設(shè),然后自行設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案,并一邊實(shí)驗(yàn)一邊探究,從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律。學(xué)生在探究性實(shí)驗(yàn)中親身經(jīng)歷了知識(shí)的形成過(guò)程,并成為知識(shí)的再發(fā)現(xiàn)者。這對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常有意義的,正像波亞利所說(shuō)的:“學(xué)習(xí)任何知識(shí)的最佳途徑是由學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn),理解最深也是最容易掌握其中的規(guī)律、性質(zhì)和聯(lián)系?!?/p>
在目前的化學(xué)教學(xué)中,普遍存在著重講解輕實(shí)驗(yàn)的現(xiàn)象,即便進(jìn)行實(shí)驗(yàn)也多作驗(yàn)證之用,致使實(shí)驗(yàn)的探究性、創(chuàng)造性成分白白流失,也造成了學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的嚴(yán)重不足??紤]到學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,教師一定要轉(zhuǎn)變觀念,高度重視化學(xué)中的實(shí)驗(yàn)成分,并盡可能將演示實(shí)驗(yàn)改為學(xué)生實(shí)驗(yàn),將驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)改為探究實(shí)驗(yàn),力求讓學(xué)生自己動(dòng)手“做科學(xué)”。
四、變局限于課本為走出課本,讓學(xué)生創(chuàng)新學(xué)習(xí)
學(xué)生好奇心強(qiáng),求知欲旺盛,喜歡究根問(wèn)底,每個(gè)學(xué)生又有自己的個(gè)性特色和興趣特長(zhǎng),教師如能順應(yīng)學(xué)生的這些本性,對(duì)他們的自身發(fā)展無(wú)疑是大有裨益的。傳統(tǒng)的化學(xué)教學(xué)帶有較強(qiáng)的功利性,非課本內(nèi)容不學(xué),非考試內(nèi)容不學(xué),致使學(xué)生缺少施展個(gè)性,發(fā)展自我的條件和機(jī)會(huì)。因此,教師不能完全套扣課本,而應(yīng)留出適當(dāng)課時(shí),讓學(xué)生根據(jù)自己的喜好和需要進(jìn)行自行探究,特別是當(dāng)學(xué)生完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)后,教師更應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生自己選擇課題進(jìn)行探究,以滿足學(xué)生的個(gè)性發(fā)展需要,發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)造才能,培養(yǎng)創(chuàng)造個(gè)性。
由于課堂時(shí)間短暫,校園生活也有局限性,所以探究性學(xué)習(xí)要走出課堂,使學(xué)生能從廣闊的大千世界中尋找課題并將其完成。
如何組織學(xué)生參觀訪問(wèn),進(jìn)行社區(qū)調(diào)查,開(kāi)展自主性社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合我校的實(shí)際和學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng),我給學(xué)生擬定活動(dòng)目的、內(nèi)容,讓學(xué)生自我組織、自我設(shè)計(jì)、走出校園。我組織學(xué)生對(duì)海水進(jìn)行了抽樣檢測(cè),要求學(xué)生寫《海水污染調(diào)查報(bào)告》小論文,使學(xué)生明白水污染的危害,加強(qiáng)了環(huán)境保護(hù)意識(shí)。
組織化學(xué)興趣小組,舉辦化學(xué)晚會(huì)和趣味競(jìng)賽,舉行化學(xué)展覽開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室,制作化學(xué)工藝品進(jìn)行了探索性實(shí)驗(yàn)。在開(kāi)展化學(xué)“小工藝”活動(dòng)中,我們利用硫酸腐蝕竹木制作木字畫(huà),用石灰煮雞蛋,用花草制作 指示劑等。在開(kāi)展探究性實(shí)踐活動(dòng)中,我們進(jìn)行了一系列的實(shí)驗(yàn)。如“酸雨的測(cè)定”,給出實(shí)驗(yàn)作品:試管、玻棒、PH試紙,要求收集雨水、測(cè)定PH值、整理數(shù)據(jù)、得出結(jié)論。又如要求同學(xué)們自選實(shí)驗(yàn)用品,自己設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)方案,寫出《怎樣除去開(kāi)水瓶的水垢》小論文。這樣可使學(xué)生獲得成功的喜悅,激發(fā)學(xué)生獻(xiàn)身科學(xué),在無(wú)涯的學(xué)海中樂(lè)作舟。
然而,當(dāng)你真的去詢問(wèn)周圍生活的人“你幸福嗎”?答案卻出乎我們的意料。從不同機(jī)構(gòu)的不同調(diào)查來(lái)看,生活在北京的人們,幸福指數(shù)處于相對(duì)較高水平。
一座城市人民的幸福,跟環(huán)境、財(cái)富、個(gè)人價(jià)值等緊緊聯(lián)系在一起。是什么讓北京人覺(jué)得生活是幸福的呢?
2016年12月12日,由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所社會(huì)心理學(xué)研究中心及社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社共同舉辦的《社會(huì)心態(tài)藍(lán)皮書(shū):中國(guó)社會(huì)心態(tài)研究報(bào)告(2016)》會(huì)在京舉行。報(bào)告稱,現(xiàn)階段北京城市居民的幸福指數(shù)處于相對(duì)較高水平。
在這份報(bào)告中,具體指數(shù)并未對(duì)外公布。報(bào)告從社會(huì)感受與生活目標(biāo)、社會(huì)公平與社會(huì)信任、流動(dòng)性與城市認(rèn)同以及網(wǎng)民社會(huì)心態(tài)四大部分入手,依據(jù)數(shù)字調(diào)查報(bào)告,全面分析了社會(huì)幸福指數(shù)的差異。
幸福指數(shù),很簡(jiǎn)單的四個(gè)字,然而,在社會(huì)學(xué)上,它涉及的問(wèn)題太廣泛,涉及的領(lǐng)域也很復(fù)雜。
幸福感節(jié)節(jié)攀升
2012年9月12日,北京大學(xué)社會(huì)調(diào)查研究中心與中荷人壽保險(xiǎn)有限公司聯(lián)合《中國(guó)20城市居民幸福感》調(diào)查報(bào)告。報(bào)告稱,在調(diào)查的全國(guó)20個(gè)城市中,大連、沈陽(yáng)等遼寧居民幸福感最高,其次是天津及山東的城市,而北京居民的幸福指數(shù)則低于全國(guó)平均指數(shù),北京也因此成為此次調(diào)查中的“幸福低谷”。
在這里,問(wèn)題來(lái)了。僅僅4年之后,北京居民就變得感受到幸福了?幸福感真的是會(huì)節(jié)節(jié)攀升的嗎?
在詞條搜索中,關(guān)于幸福指數(shù)的定義很繁雜。其中有幾點(diǎn)提醒我們:幸福指數(shù)并不是快樂(lè)指數(shù),財(cái)富多少對(duì)幸福指數(shù)的影響不是主要的,對(duì)城市的滿意度跟幸福指數(shù)高低沒(méi)有最直接的關(guān)系……
最簡(jiǎn)單的例子就是日本。在一項(xiàng)針對(duì)世界34個(gè)國(guó)家幸福指數(shù)的調(diào)查中,權(quán)威報(bào)告顯示,雖然日本人在可支配收入、工作狀r、受教育程度、健康狀況等方面的得分均超過(guò)平均數(shù),但日本民眾普遍自我感覺(jué)“不幸?!?,僅40%的民眾對(duì)生活滿意。調(diào)查發(fā)現(xiàn),日本失業(yè)率極低,在15?64歲民眾中,70%的人都有穩(wěn)定收入來(lái)源,而34個(gè)國(guó)家的平均數(shù)只有65%。日本人經(jīng)常抱怨工作時(shí)間太長(zhǎng),他們平均一年工作1714個(gè)小時(shí),但34國(guó)的平均數(shù)卻達(dá)1739個(gè)小時(shí)。日本人平均預(yù)期壽命為82.7歲,為34個(gè)國(guó)家中最高。單從單項(xiàng)指標(biāo)來(lái)看,多數(shù)日本人應(yīng)該感到幸福,然而事實(shí)卻是相反的。
那么,幸福指數(shù)到底是什么,城市居民的幸福感又是從何而來(lái)?
幸福感是一種心理體驗(yàn),它既是對(duì)生活的客觀條件和所處狀態(tài)的一種事實(shí)判斷,又是對(duì)于生活的主觀意義和滿足程度的一種價(jià)值判斷。它表現(xiàn)為在生活滿意度基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種積極心理體驗(yàn)。而幸福指數(shù),就是衡量這種感受具體程度的主觀指標(biāo)數(shù)值?!靶腋V笖?shù)”的概念起源于30多年前,最早是由不丹國(guó)王提出并付諸實(shí)踐的。20多年來(lái),在人均GDP僅為700多美元的南亞小國(guó)不丹,國(guó)民總體生活得較幸福?!安坏つJ健币鹆耸澜绲年P(guān)注。
“幸福指數(shù)”涉及的11個(gè)因素為:收入、就業(yè)、住房、教育、環(huán)境、衛(wèi)生、健康、社區(qū)生活、機(jī)構(gòu)管理、安全、工作與家庭關(guān)系以及對(duì)生活條件的整體滿意度。
從上面的名詞解釋可以看出,幸福指數(shù)是一個(gè)綜合性指數(shù)。即便11個(gè)因素中10個(gè)因素滿意度都很高,如果其中一個(gè)因素的滿意度過(guò)低,也會(huì)造成社會(huì)整體的幸福指數(shù)偏低。
這也正是北京居民幸福指數(shù)偏高的原因。
從環(huán)境來(lái)看,北京的交通擁堵問(wèn)題,大氣中霧霾的問(wèn)題雖然嚴(yán)重,但并沒(méi)有達(dá)到人們不能忍受的程度。另外,因?yàn)檎恢狈e極面對(duì)這兩項(xiàng)問(wèn)題,不斷出臺(tái)各種政策進(jìn)行治理,也讓北京居民在對(duì)交通、環(huán)境的未來(lái)發(fā)展上有著良好的期待。有數(shù)據(jù)表明,北京居民對(duì)于霧霾的治理75%以上的人認(rèn)為,政府治理力度令人滿意,并對(duì)治理的結(jié)果持有好的預(yù)期。由于各個(gè)發(fā)達(dá)城市都曾經(jīng)面臨過(guò)相同的環(huán)境問(wèn)題,北京人普遍認(rèn)為,霧霾的治理前途光明。
從收入、就業(yè)角度看,北京整體收入偏高,尤其是2012年之后,各個(gè)行業(yè)的就業(yè)很穩(wěn)定,雖然物價(jià)漲幅很大,但相對(duì)于收入來(lái)說(shuō),北京人平均收入尚能滿足生活的需要。
而教育、衛(wèi)生、健康、社區(qū)生活這幾項(xiàng),可以說(shuō),北京人是相當(dāng)自豪的。北京有全國(guó)最好的教育機(jī)構(gòu),有最好的醫(yī)院,這讓北京人的幸福指數(shù)大大提升。身在北京,你最不缺的就是文化環(huán)境,各種文化娛樂(lè)大幅度地滿足了北京人精神層面的追求。
對(duì)于北京人來(lái)說(shuō),不論是老北京人,還是北漂一族,北京總是以包容的態(tài)度,從容的氣度海納百川。這個(gè)城市的融合度很高,個(gè)人發(fā)揮的空間很大,幸福指數(shù)在全國(guó)排名偏高,很容易理解。
對(duì)于2012年的調(diào)查,多數(shù)北京人認(rèn)為,近些年來(lái),北京的規(guī)劃與城市建設(shè)腳步發(fā)展很快,北京人的幸福指數(shù)確實(shí)可以用節(jié)節(jié)攀高來(lái)形容。
北京人:我的根在這里,
我的幸福在這里
隨著城市腳步的發(fā)展,城市范圍的擴(kuò)大,越來(lái)越多的北京人從老城區(qū)遷往了郊區(qū)。最開(kāi)始,很多北京人不能接受。小風(fēng)的爺爺奶奶就是其中的兩位。他對(duì)筆者說(shuō):“世世代代生活在城里,我的爺爺奶奶對(duì)于遷往郊區(qū)生活是最不能接受的。當(dāng)初搬遷的時(shí)候,爺爺和奶奶大有就要背井離鄉(xiāng)的架勢(shì)。然而,隨著發(fā)展,爺爺奶奶慢慢開(kāi)始喜歡上了新的居住環(huán)境。首先,告別了大雜院,生活便利了很多,上廁所、洗澡都不再是問(wèn)題。這幾年,四環(huán)以外的小區(qū)建設(shè)是有目共睹的。商場(chǎng)、餐館、便民設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越完備。現(xiàn)在,誰(shuí)還會(huì)為了買東西進(jìn)城???網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展更是快,坐在家里什么東西都能收到,想吃什么手機(jī)下單一切搞定。爺爺奶奶雖然歲數(shù)大了,可是都知道讓我們年輕人用手機(jī)下單,生活方便度,有哪里能媲美北京?小區(qū)里的綠地多,沒(méi)事誰(shuí)還會(huì)去公園?爺爺奶奶天天和周圍的同齡人在小區(qū)空?qǐng)隽奶?、下棋,那日子過(guò)得別提多滋潤(rùn)了?!?/p>
對(duì)于北京的老年人來(lái)說(shuō),幸福指數(shù)在全國(guó)居于第二。日前,“中國(guó)老年人政策進(jìn)步指數(shù)”在北京。該指數(shù)主要針對(duì)我國(guó)各省市老年人社會(huì)服務(wù)、福利待遇、健康等多項(xiàng)指標(biāo)評(píng)估?!爸袊?guó)老年人政策進(jìn)步指數(shù)”由北京師范大學(xué)中國(guó)公益研究院與智睿養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)研究院聯(lián)合,首次對(duì)全國(guó)31個(gè)省份(除港澳臺(tái))的老年人政策環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià),并對(duì)老年人政策和服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)作出判斷。據(jù)該指數(shù)顯示,中國(guó)老年人政策進(jìn)步指數(shù)排名前十位的省份依次是:浙江、北京、上海、山東、江蘇、貴州、福建、陜西、甘肅、山西。其中,北京在政策環(huán)境、老年人社會(huì)服務(wù)、社會(huì)福利和老年健康與教育等方面走在全國(guó)前列,包括持續(xù)向60?79歲重度殘疾人、80歲及以上老年人每人每月發(fā)放100元養(yǎng)老(助殘)券;較早出臺(tái)了《養(yǎng)老設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃》。
對(duì)于大多數(shù)年輕的北京人來(lái)說(shuō),生活的方便舒適是他們幸福感的來(lái)源。而從“根”的角度來(lái)說(shuō),北京人也有著幸福的感覺(jué)。郎先生是一位30多歲的老北京人,生于斯長(zhǎng)于斯的他,對(duì)北京的熱愛(ài)是眾多土生土長(zhǎng)北京人的一個(gè)縮影。他說(shuō):“對(duì)于北京人來(lái)說(shuō),提及幸福感,首先就要說(shuō)一說(shuō)歸屬感所帶來(lái)的幸福,用咱北京話講叫‘踏實(shí)’。無(wú)論您走在繁華鬧市還是胡同深處,您都有種在家的感覺(jué),這種幸福來(lái)自地域優(yōu)勢(shì),更來(lái)自根植于這里的城市情結(jié)。以我為例,北京不但給予了我生命,更為我?guī)?lái)了無(wú)盡的創(chuàng)作源泉,這些創(chuàng)作也為我的事業(yè)打下了越來(lái)越深厚的發(fā)展基礎(chǔ)。坐在自己家里,寫自己家發(fā)生的故事――這點(diǎn)對(duì)于一位創(chuàng)作者來(lái)說(shuō),是一種難得的幸福。此外,生活在北京,幸福感同時(shí)來(lái)自國(guó)家優(yōu)質(zhì)資源。北京作為國(guó)家的特殊地位,治安保障、民生建設(shè)、文化發(fā)展等領(lǐng)域均處在全國(guó)發(fā)展的第一梯隊(duì)中,身處這樣一座城市的人們,無(wú)疑成為了受益者之一。正因?yàn)槿绱耍性絹?lái)越多企業(yè)與機(jī)構(gòu)樂(lè)于在北京或是建立根據(jù)地,或是打造夢(mèng)想之舟。這不但為北京人帶來(lái)了便捷、豐富、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),更提供了多樣的發(fā)展機(jī)遇??梢哉f(shuō),只要您對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位,并樂(lè)于付出,肯于努力,在這座城市里都會(huì)得到收獲?!?/p>
北漂一族:文化與寬容是我的幸福來(lái)源
中國(guó)是一個(gè)人情的社會(huì),這種現(xiàn)象在小城市更是如此。王陽(yáng)陽(yáng)來(lái)自江蘇某縣城,在女兒5歲以前她在縣城的銀行工作,有一份在別人看來(lái)不錯(cuò)的工作。女兒5歲這年,她和做服裝生意的丈夫因?yàn)椤靶∪钡脑螂x了婚。盡管從婚姻角度看她是受害者,然而,在眾人的眼中她卻并非如此。在她的家鄉(xiāng),大家普遍認(rèn)為,丈夫出軌并不是什么大事,做妻子的人應(yīng)該更多的是寬容對(duì)待。更何況,她還是生的女兒,而“小三”卻給丈夫生了個(gè)兒子。在離婚前,周圍的親戚很多人竟然勸她:“你只給他生了個(gè)女兒,你老公都沒(méi)跟你離婚,你干嗎要離婚?”親戚的不認(rèn)同,周圍同事也是多以看笑話的心態(tài)對(duì)她,讓從小要強(qiáng)的王陽(yáng)陽(yáng)毅然決然地帶著女兒離開(kāi)了家鄉(xiāng)。多數(shù)江蘇人都喜歡去上海發(fā)展,但是王陽(yáng)陽(yáng)離開(kāi)的時(shí)候,恨不得離家鄉(xiāng)越遠(yuǎn)越好,于是,她選擇了北京,成為了北漂一族。
在北京,她經(jīng)過(guò)同學(xué)介紹在一家小公司做出納,由于她肯吃苦,工作努力,慢慢從出納做到了會(huì)計(jì),5年之后又跳到了一家大公司出任財(cái)務(wù)主管。生活慢慢好起來(lái),從開(kāi)始居住的地下室,搬到了四環(huán)以外的居民樓里。女兒也從上打工子弟小學(xué),轉(zhuǎn)學(xué)到了一家民辦小W。說(shuō)起幸福感,她說(shuō):“在別人看來(lái),也許我發(fā)展得沒(méi)什么特別之處,只不過(guò)是個(gè)公司職員。然而,對(duì)我而言,我通過(guò)自身的努力,在北京有了立足之地,我有很強(qiáng)烈的歸屬感,尤其是在思想意識(shí)上。生活在北京,周圍的人不會(huì)問(wèn)你私生活到底怎么回事,為什么從家鄉(xiāng)出來(lái),在思想意識(shí)上也沒(méi)有家鄉(xiāng)那種女人就應(yīng)該為男人活著的壓抑感。這個(gè)城市太大了,也許有人會(huì)說(shuō)這里不是家鄉(xiāng),會(huì)寂寞,我卻不覺(jué)得。我覺(jué)得個(gè)人的生活不應(yīng)該成為別人議論的對(duì)象,北京這個(gè)城市在思想上自由、開(kāi)放。我在這里有一種新生的感覺(jué)。盡管壓力很大,可是我覺(jué)得未來(lái)只會(huì)越來(lái)越好。我的女兒也很喜歡北京,在這里,她如魚(yú)得水,跟周圍的孩子非常融洽,更重要的是沒(méi)有人問(wèn)她關(guān)于爸爸和媽媽離婚的問(wèn)題,她活得很自在。”
正如王陽(yáng)陽(yáng)說(shuō)的,北京是非常包容的一座城市,無(wú)論你是哪種形式漂在這里,無(wú)論你認(rèn)識(shí)還是不認(rèn)識(shí)這里的人,只要你對(duì)生活充滿著熱情,對(duì)工作保持著激情,你總能在某一個(gè)位置上找到自己的發(fā)光點(diǎn),哪怕僅僅只是一點(diǎn)點(diǎn)微不足道的微光,也依然能夠照亮人生。
關(guān)鍵詞:統(tǒng)計(jì)學(xué);教學(xué)模式;EXCEL
進(jìn)入21世紀(jì),隨著我國(guó)市場(chǎng)化步伐的加快,社會(huì)對(duì)新知識(shí)的需求日益增加,無(wú)論是國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理,還是公司企業(yè)乃至個(gè)人的經(jīng)營(yíng)、投資決策,都越來(lái)越依賴于數(shù)量分析,依賴于統(tǒng)計(jì)方法,統(tǒng)計(jì)方法已成為管理、經(jīng)貿(mào)、金融等許多學(xué)科領(lǐng)域科學(xué)研究的重要方法。教育部也將《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程列為財(cái)經(jīng)類專業(yè)本、專科專業(yè)的核心必修課程之一。力圖通過(guò)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握探索各學(xué)科內(nèi)在的數(shù)量規(guī)律性,并用這種規(guī)律性的解釋來(lái)研究各學(xué)科內(nèi)在的規(guī)律。同時(shí),由于統(tǒng)計(jì)學(xué)所倡導(dǎo)的尊重客觀實(shí)事,通過(guò)調(diào)查研究用實(shí)事說(shuō)話,這也有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)事求是的學(xué)習(xí)、工作和科學(xué)研究精神
一、《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)
1、內(nèi)容日益豐富。長(zhǎng)期以來(lái),在我國(guó)存在兩門相互獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)學(xué)——數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué),分別隸屬于數(shù)學(xué)學(xué)科和經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科。20世紀(jì)80年代以來(lái),建立包括數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)在內(nèi)的大統(tǒng)計(jì)學(xué),逐步成為我國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)界的共識(shí)。1992年11月,國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局正式批準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)學(xué)上升為一級(jí)學(xué)科。國(guó)家頒布的學(xué)科分類標(biāo)準(zhǔn)已將統(tǒng)計(jì)學(xué)單列為一級(jí)學(xué)科。隨著大統(tǒng)計(jì)學(xué)思想的建立和統(tǒng)計(jì)學(xué)在實(shí)質(zhì)學(xué)科中的應(yīng)用的需要,大多數(shù)學(xué)校和老師在財(cái)經(jīng)類專業(yè)的本、??茖I(yè)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)過(guò)程中,除了保留社會(huì)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)學(xué)原理中仍有現(xiàn)實(shí)意義的內(nèi)容,如統(tǒng)計(jì)學(xué)的研究對(duì)象方法、統(tǒng)計(jì)的基本概念、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集整理、平均及變異指標(biāo)、總量指標(biāo)、相對(duì)指標(biāo)、抽樣調(diào)查、時(shí)間序列、統(tǒng)計(jì)指數(shù)等;同時(shí)也系統(tǒng)的充實(shí)了統(tǒng)計(jì)推斷的內(nèi)容,如:統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分布特征、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析、相關(guān)與回歸分析、統(tǒng)計(jì)決策等。這一變化使得《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的內(nèi)容更適合相關(guān)實(shí)質(zhì)學(xué)科的發(fā)展需要。
2、學(xué)生的學(xué)習(xí)難度加大。首先、結(jié)合《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的課程特點(diǎn)——概念多而且概念之間的關(guān)系十分復(fù)雜、公式多且計(jì)算有一定難度等。如果學(xué)生不做必要的課外閱讀、練習(xí)和實(shí)踐活動(dòng),是很難理解和掌握的。對(duì)于財(cái)經(jīng)類專業(yè)的本、??茖I(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),本身的專業(yè)課學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)已不輕。其次、對(duì)于財(cái)經(jīng)類專業(yè)的本、??茖I(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō),由于其本專業(yè)的課程體系要求,使得學(xué)生的數(shù)學(xué)或者數(shù)理統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)不是特別好,對(duì)于??茖W(xué)生來(lái)說(shuō)更不用說(shuō),推斷統(tǒng)計(jì)將是他們學(xué)習(xí)的困難。再說(shuō),《統(tǒng)計(jì)學(xué)》作為專業(yè)基礎(chǔ)課,一般安排在一年級(jí)或二年級(jí)第一學(xué)期,在這個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)段也是大多數(shù)專科生和本科生忙于計(jì)算機(jī)課程和英語(yǔ)課程的考證時(shí)段。如果以犧牲授課內(nèi)容和降低要求來(lái)減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān),顯然有悖于《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程的教學(xué)和相關(guān)專業(yè)的發(fā)展要求。所有這一切對(duì)于學(xué)生學(xué)好這一課程面臨的困難可想而知。
3、教師的教學(xué)難度加大。授課內(nèi)容越來(lái)越豐富;課程難度太大可能導(dǎo)致學(xué)生興趣下降;在倡導(dǎo)學(xué)生自主性學(xué)習(xí)的背景下,授課時(shí)數(shù)大為減少(一般安排一個(gè)學(xué)期共17~19教學(xué)周,每周2~3課時(shí));高等教育擴(kuò)招后,由于師資力量一時(shí)沒(méi)有跟上,大多數(shù)學(xué)校,授課班級(jí)學(xué)生人數(shù)越來(lái)越多,一個(gè)教師跨越不同專業(yè)授課不再新鮮。這要求授課教師必須深刻領(lǐng)會(huì)授課內(nèi)容的核心和相互關(guān)系,學(xué)會(huì)控制和駕馭課堂教學(xué),學(xué)會(huì)激發(fā)學(xué)生的興趣,注重統(tǒng)計(jì)學(xué)在不同專業(yè)領(lǐng)域的具體應(yīng)用等等。作為這門學(xué)科的授課教師特別需要認(rèn)真考慮該怎么辦?
二、《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)分析
1、統(tǒng)計(jì)學(xué)從數(shù)學(xué)技巧轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)分析的訓(xùn)練。在計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)非常普及的今天,統(tǒng)計(jì)計(jì)算技術(shù)不再是統(tǒng)計(jì)學(xué)教學(xué)的重點(diǎn)了。統(tǒng)計(jì)思想、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用才應(yīng)該是重點(diǎn)?,F(xiàn)代統(tǒng)計(jì)方法的實(shí)際應(yīng)用離不開(kāi)現(xiàn)代信息處理技術(shù)。統(tǒng)計(jì)軟件的使用,不僅使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的計(jì)算和顯示變得簡(jiǎn)單、準(zhǔn)確,而且使統(tǒng)計(jì)教學(xué)由繁瑣抽象變得簡(jiǎn)單輕松、由枯燥乏味變得趣味盎然。所以,在統(tǒng)計(jì)教學(xué)過(guò)程中,大量的內(nèi)容只需要給學(xué)生講清楚統(tǒng)計(jì)基本思想、計(jì)算的原理和正確應(yīng)用的條件、正確解讀計(jì)算的結(jié)果,而對(duì)大量復(fù)雜具體的計(jì)算可以交給計(jì)算機(jī)去完成。
比如方差分析,手工計(jì)算量非常大,沒(méi)有計(jì)算機(jī)軟件的支撐,是很難教學(xué)實(shí)際問(wèn)題分析的?,F(xiàn)在我們只要講清楚方差分析要做什么,為什么方差分析要解決的中心問(wèn)題是判斷有無(wú)條件誤差,而原假設(shè)又是K種不同水平下總體的理論均值是否相等,檢驗(yàn)結(jié)果表示什么等就可以了,大計(jì)算量的工作讓計(jì)算機(jī)去完成。
2、通過(guò)統(tǒng)計(jì)實(shí)踐學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)。也就是以學(xué)生為中心,通過(guò)課堂現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、引導(dǎo)學(xué)生先讀后寫再議、模擬實(shí)驗(yàn)、利用課余時(shí)間完成項(xiàng)目、利用假期時(shí)間,通過(guò)參加學(xué)校組織的某些團(tuán)隊(duì)、小組或自己組織去開(kāi)展一些與專業(yè)有關(guān)的活動(dòng),如社會(huì)調(diào)查、專題研究、提供咨詢、參與企業(yè)管理等方法。全方位地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。
比如依同學(xué)們?cè)谠O(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷和調(diào)查方案的基礎(chǔ)上,讓他們組成若干調(diào)查小組(如以寢室為單位),在校園內(nèi)真正進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)調(diào)查活動(dòng),從具體調(diào)查對(duì)象和單位的確定,樣本的抽?。ú灰欢ㄒ艽螅瑔?wèn)卷的發(fā)放、回收與審核,數(shù)據(jù)輸入與資料整理,估計(jì)與分析,一直到調(diào)查報(bào)告的編寫,調(diào)查總結(jié)或體會(huì)的形成,全部由同學(xué)自己來(lái)完成。這樣,同學(xué)們就親身參與了統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析(含統(tǒng)計(jì)推斷)的整個(gè)過(guò)程,效果很好。
三、基于EXCEL的《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)設(shè)想
如何從煩瑣的數(shù)理統(tǒng)計(jì)技巧轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)處理的訓(xùn)練,同時(shí)還要使學(xué)生容易掌握并有機(jī)會(huì)輔之于實(shí)踐。教師的導(dǎo)向是第一位的,要求必須選擇容易獲得而且普及性比較強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)分析軟件,并在課堂教學(xué)和引導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐中廣泛采用。
(一)微軟公司開(kāi)發(fā)的EXCEL軟件無(wú)疑是我們最好的選擇
專業(yè)的統(tǒng)計(jì)分析軟件SPSS、SAS、BMDP、SYSTAT其功能固然強(qiáng)大,統(tǒng)計(jì)分析的專業(yè)性、權(quán)威性不可否認(rèn),但是對(duì)于沒(méi)有開(kāi)設(shè)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的院校這些軟件并不常用,如果學(xué)生要進(jìn)行自主性學(xué)習(xí)也比較難以找到相應(yīng)的工具,此外專業(yè)統(tǒng)計(jì)分析軟件的英文操作界面,也讓中國(guó)人用起來(lái)不是很順手。微軟公司開(kāi)發(fā)的EXCEL軟件作為一款優(yōu)秀的表格軟件,其提供的統(tǒng)計(jì)分析功能雖然比不上專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件,但它比專業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件易學(xué)易用,便于掌握。在Windows操作系統(tǒng)極為流行的今天,EXCEL也是隨處可見(jiàn)。對(duì)于《統(tǒng)計(jì)學(xué)》這門課程而言,利用EXCEL提供的統(tǒng)計(jì)函數(shù)和分析工具,結(jié)合電子表格技術(shù),已能滿足統(tǒng)計(jì)方面的要求。
(二)基于EXCEL的《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)設(shè)想
1、在教學(xué)內(nèi)容上,依據(jù)EXCEL的函數(shù)功能、電子表格功能、數(shù)據(jù)分析功能,結(jié)合統(tǒng)計(jì)學(xué)原理的基本理論和方法,整合教學(xué)內(nèi)容。比如傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)學(xué)原理教學(xué)過(guò)程中,對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集主要強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,在EXCEL環(huán)境應(yīng)該更注重抽樣推斷,EXCEL提供的隨機(jī)抽樣工具使得抽樣調(diào)查不再是十分復(fù)雜的技術(shù),統(tǒng)計(jì)圖也可以被廣泛運(yùn)用于對(duì)數(shù)據(jù)的描述;再比如現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)學(xué)教材很多都講根據(jù)整理的數(shù)據(jù)計(jì)算平均數(shù)時(shí),都用加權(quán)平均的方法,當(dāng)用組距式變量數(shù)列計(jì)算平均數(shù)時(shí),用組中值作為各組的代表值進(jìn)行計(jì)算。我們知道,組中值作為各組的代表值是假定各組變量值在組內(nèi)是均勻分布的,如果實(shí)際數(shù)據(jù)與這一假定相吻合,計(jì)算結(jié)果比較準(zhǔn)確,否則誤差比較大。事實(shí)上實(shí)際數(shù)據(jù)往往就不是均勻分布的,因此用組中值計(jì)算的平均數(shù)都是近似的,而且相同資料編制的不同變量數(shù)列計(jì)算的平均數(shù)還不相等。其實(shí)為了編制變量數(shù)列,我們必須輸入原始數(shù)據(jù),EXCEL的有關(guān)程序可以得到準(zhǔn)確平均數(shù),哪里還有必要按加權(quán)算術(shù)平均的方法計(jì)算近似的平均數(shù)呢?那么有沒(méi)有必要編制變量數(shù)列、特別是組距式變量數(shù)列呢?有沒(méi)有必要按加權(quán)的方法計(jì)算平均數(shù)呢?我們認(rèn)為有必要,但是組距式變量數(shù)列的主要功能不再是提供計(jì)算資料了,而是用于表現(xiàn)資料的分布狀況和進(jìn)行分析用;加權(quán)平均方法主要是介紹和要求學(xué)生掌握加權(quán)平均的思想,用于綜合評(píng)價(jià)分析中。
2、案例教學(xué)成為《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程的重要內(nèi)容。案例教學(xué)法不僅可以將理論與實(shí)際緊密聯(lián)系起來(lái),使學(xué)生在課堂上就能接觸到大量的實(shí)際問(wèn)題,而且對(duì)提高學(xué)生綜合分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力大有幫助。結(jié)合學(xué)生所學(xué)專業(yè)精選案例教學(xué),比如對(duì)于金融專業(yè)的學(xué)生可以設(shè)計(jì)用幾何平均數(shù)計(jì)算投資的平均收益率、運(yùn)用標(biāo)志變異指標(biāo)考察投資組合的風(fēng)險(xiǎn)大小等。對(duì)于經(jīng)管專業(yè)的學(xué)生,精選抽樣推斷、假設(shè)檢驗(yàn)、方差分析對(duì)于控制產(chǎn)品質(zhì)量,經(jīng)營(yíng)決策等方面的案例,深入淺出地介紹這些方法的基本思想、并用EXCEL進(jìn)行分析。既激發(fā)了學(xué)生的興趣、擴(kuò)大了學(xué)生的視野,也使統(tǒng)計(jì)學(xué)的課堂不再是教師一塊黑板、一支粉筆、一本教材、一張嘴巴就能將一門專業(yè)課程從頭講到尾。
3、改革考試方式和內(nèi)容,合理評(píng)定學(xué)生成績(jī)。考試是教學(xué)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)情況,評(píng)估教學(xué)質(zhì)量的手段。對(duì)于《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》的考試,多年以來(lái)一直沿用閉卷筆試的方式。這種考試方式對(duì)于保證教學(xué)質(zhì)量,維持正常的教學(xué)秩序起到了一定的作用,但也存在著缺陷,離考試內(nèi)容和方式應(yīng)更加適應(yīng)素質(zhì)教育,特別是應(yīng)有利于學(xué)生的創(chuàng)造能力的培養(yǎng)之目的相差較遠(yuǎn)。在過(guò)去的《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教學(xué)中,基本運(yùn)算能力被認(rèn)為是首要的培養(yǎng)目標(biāo),教科書(shū)中的各種例題主要是向?qū)W生展示如何運(yùn)用公式進(jìn)行計(jì)算,各類輔導(dǎo)書(shū)中充斥著五花八門的計(jì)算技巧。從而導(dǎo)致了學(xué)生在學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程的過(guò)程中,為應(yīng)付考試搞題海戰(zhàn)術(shù),把精力過(guò)多的花在了概念、公式的死記硬背上。這與財(cái)經(jīng)類專業(yè)培養(yǎng)新世紀(jì)高素質(zhì)的經(jīng)濟(jì)管理人才是格格不入的。為此,需要對(duì)《統(tǒng)計(jì)學(xué)》考試進(jìn)行了改革,主要包括兩個(gè)方面:一是考試內(nèi)容與要求不僅體現(xiàn)出《統(tǒng)計(jì)學(xué)》的基本知識(shí)和基本運(yùn)算以及推理能力,還注重了學(xué)生各種能力的考查,尤其是創(chuàng)新能力。二是考試模式不具一格,除了普遍采用的閉卷考試外,還在教學(xué)中用討論、答辯和小論文的方式進(jìn)行考核,采取靈活多樣的考試組織形式。學(xué)生成績(jī)的測(cè)評(píng)根據(jù)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的程度、學(xué)習(xí)過(guò)程中提交的讀書(shū)報(bào)告、上機(jī)操作和卷面考試成績(jī)等綜合評(píng)定。這樣,可以引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上,注重技能訓(xùn)練與能力培養(yǎng)。
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