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1.1網站標識
網站標識是網站視覺識別系統里的核心內容,作為一款符號圖形,其隱喻圖書館的管理理念,具有精神上的象征性?,F今國內高校圖書館多是將?;請D形進一步演變而產生的圖書館標識,且多是與圖書的形象元素有關。國外高校則會采用一些范圍更廣的元素作為設計雛形,而不僅僅只局限于“書本”這個人人皆知的元素。對于圖書館標識的設計筆者認為更應該緊扣文化、傳承以及院校和圖書館的辦學管理理念,既不應該死抓“書本”這個耳熟能詳的元素,也不應該完全拋棄圖書館這個核心而為了迎合時代潮流去追求一些形式美,畢竟在中國,儒雅、中庸這種儒家文化已經深入辦學理念,過分的張揚與外露很容易導致不必要的外界爭論。
1.2網站標準字、標準色、版面、專用字體
輔助標識的使用更進一步的加強其網站的可識別性。對于這些元素的使用,除了部分外聯的論文數據庫外,應該深入實施于網站內的每一個網頁。在這一點上,國內很多高校圖書館的網站做得很差,因為其館內圖書目錄數據庫幾乎都是外包與社會中各數據公司進行設計,并且在設計時,公司、圖書館、校園網絡中心三者之間沒有很好的交流,這就致使設計出的數據庫頁面與圖書館主頁之間有著很多不相符,甚至完全背道而馳的設計元素。這就使得用戶在使用時,心理上會有一定的不確定性,很大程度上降低了網站的實用性。
2網站結構
高校圖書館網站的使用應該有明確的對象性,這就可以得出讀者在使用時需要什么樣的服務?;蛘哒f什么樣的服務可以更好地滿足讀者。目前,國內高校圖書館主頁為“館情介紹”、“數字資源”、“讀者服務”三大模塊是各圖書館的對于網站結構上的共同認識。對國內排名靠前的28所大高校的圖書館進行調查,發現其主頁的大部分空間都被這三大主題下的若干二級欄目占據著。主頁設有“本館介紹”“、館長致辭”“、歷史沿革”“、部門介紹”“、規章制度”“、開放時間”等傳統欄目的達19所(占67.19%),主頁“服務項目(或服務指南)”欄目下由“借閱服務”“、教學與培訓”“、代查代檢”“、定題服務”“、課題查新”“、文獻傳遞”“、新書通報”“、薦購圖書”等排出長長隊伍的達25所(占89.13%)。上述這些欄目的主要功能僅僅是用于介紹和展示圖書館本身,這些信息對于一個新的用戶而言,的確有一定的意義,但是新生占大學在校生的比例畢竟有限,對于那些已經熟悉圖書館情況以及使用方法的用戶而言,可以說沒有任何意義了。目前,高校學生對于圖書館網站的使用主要包括兩個方面:館藏圖書查詢借閱與電子數據庫查閱。因此,在進行網站設計時應該牢牢把握這兩個模塊,將其放在主頁的醒目位置,而不是用更多的篇幅去介紹圖書館的自身情況。同時,作為圖書館本身應該對其辦館理念進行相對的調整,圖書館作為一個服務性機構,其首要功效是服務于高校師生,應該充分考慮本校師生對其欄目設置和內容的需要。
3用戶體驗
現代設計的風格已經從純功能性逐步走向了體驗設計。產品在設計上越來越豐富、細化,體現一種人情味和個性。一方面要求產品功能齊全、高效,適于人的操作使用;另一方面又要滿足人們的審美和認知精神需要。對于網站的設計,更應該注重用戶體驗的一面。
3.1視覺體驗
對于一個網頁,其中信息的傳遞幾乎都是由視覺進行傳遞的,其中色彩、圖形的使用至關重要。在色彩使用中應該盡量避免藍色字體與白色背景的搭配以及中國傳統的白底黑字的運用,這兩種搭配在電子信息的瀏覽中就并不合理,長時間的凝視會造成使用者眼疲勞,信息的搜索能力下降。而圖書館的主要適用人群就是長時間進行文獻資料查詢的在校師生。同時一個頁面中也不應該有超過三種的字體顏色,過多的字體顏色也會造成是使用的疲勞與信息的混淆。
3.2操作體驗
習慣用法在網頁設計中至關重要,一個好的網頁操作順序應該照顧其使用者的習慣。例如,在進行圖書檢索的時候,人們的習慣是對書名進行檢索,而部分圖書館的默認狀態是對書刊號經行檢索,這個設計就是不符合使用者習慣的,很大程度上造成了使用者的不便。確保每個鏈接都有效,對于國內高校的網站有這樣子的通病,并不是每個人鏈接下面都是有效的內容,很多都是為了達到一種氣勢而制造的空鏈接,對于這種鏈接的使用,會很大程度上降低使用者對網站的好感度,可能致使讀者再也不會去瀏覽這方面的鏈接。
3.3交流體驗
目前,國內高校圖書館網站開通論壇與留言簿的很少,多數只是留有一個電子郵箱以作為和讀者的互動工具,很多時候讀者所發的關于圖書館使用問題的郵件并不能得到回復,使這個電子郵箱形同虛設。在圖書館網站上建立簡易的論壇與留言,并安排專人進行定期管理維護,以更好地和讀者經行互動。
4結束語
關鍵詞:數字圖書館 門戶網站 思考
隨著高校圖書館數字化和網絡化的發展,圖書館數字資源已經在教學和科研中起到越來越重要的作用。圖書館各方面例如館藏結構、服務模式以及服務對象,均發生巨大的改變。但是,目前圖書館數字資源劇增,也導致用戶的資源利用不夠方便。由于數字資源十分豐富并且良莠不齊,讀者需要對信息進行大量篩選,加上信息服務環境的復雜性不斷增加,在此形勢下,需要建立一站式的圖書館信息服務平臺為讀者提供優質的服務,這也就是數字圖書館門戶網站建設的必要性。所以,圖書館門戶網站的設計制作,也就需要引起足夠的重視。
一、圖書館網站的設計原則分析
(一)穩定性
需要對目前現金的技術方法以及設備等進行有效利用,促使系統更加完善,并且能使當前的應用水平得到體現。也需要對各個方面進行綜合考慮,包括系統方案、設計方案、技術服務以及設備選擇等,從而使系統的正常運行能夠得到保障。并且,系統需要具備相應的功能,例如冗余備份以及糾錯能力等。
(二)安全性
某些圖書館有的數字資源屬于內部機密,需要保證網絡系統具有足夠強的保密性和安全性,通過有關權限的設置,例如數據存取的控制以及分級保護等,避免系統遭受不法分子的入侵和毒害。
(三)實用性
網站的設計與建設,一定程度上是為了促使學校專業學科的建設、圖書館的館藏特色以及信息服務等得到展示,因此,整個網絡功能需要體現學校特色并且滿足教研需求,促使系統信息處理和傳遞更加高效、可靠和安全。
(四)可操作性
圖書館網站面向學校的教師和學生,需要提供簡易的操作界面,采用中文以及英文兩種界面方式,采用以Windows為基礎的GUI界面,其操作難度較小,兼容性強,維護和管理也比較方便。
二、圖書館網站的內容分析
圖書館網站不僅具有豐富的資源,也提供優質的服務,其為數字圖書館功能的實現奠定良好的基礎。高校圖書館和其他圖書館與信息機構的區別在于,其最顯著的特點就是服務于高校的教學與教研。圖書館門戶網站建設需要促使其資源與服務通過網絡得到推廣。高校圖書館網站建設的基本內容如下所示。
(一)基本情況
主要是針對圖書館進行其概況的介紹,是主頁中必須包含的內容。這一部分包括圖書館概況和入館指南,促使讀者能夠較好地了解圖書館的基本情況,例如圖書館的基本建設、人員及服務等。圖書館概況主要是對圖書館進行介紹,包括部門、館員的職責和規范,以及近期工作計劃和目標,從而促使館員對自身工作更加明確,也能使讀者對圖書館服務給予監督。入館指南服務于讀者,使讀者了解圖書館開放的時間、圖書館所提供的服務以及有關事項等。上述內容不僅可以采用文字的形式進行展示,也可進行指南類視頻的制作,向讀者全面、形象而又生動地展示圖書館的形象,促使讀者腦海中留下深刻的印象。
(二)資源檢索
資源檢索在圖書館網站建設中至關重要,也是讀者在圖書館網站訪問過程中最關心的話題。作為主頁中的重要內容,其需要向讀者展示圖書館數字資源信息情況,并且為讀者提供不一樣的信息服務。讀者可以通過個人電腦實現圖書館賬號的登錄、個人信息的查閱、書籍借出情況的咨詢等等,也能進行各類數據的訪問以及資源的保存,從而使讀者信息檢索和信息獲取的效率顯著提高,使讀者對圖書館服務更加滿意。
(三)信息播報
信息播報主要包括圖書館的實時動態,向讀者播報圖書館最近的活動、通知及培訓等,促使讀者可以通過新聞信息播報第一時間掌握圖書館的最新情況,并且也能實現有效的宣傳,表現出較強的靈活性。
(四)附加內容
高校學生來自全國各個省份,學習時間較短,網站建設人員可為讀者設計學校當地的風土人情專欄,促使讀者能夠十分方便地了解當地的風景名區、游樂場所、小吃民俗等。不僅如此,也進行讀者園地、休閑娛樂、常用工具等欄目,促使讀者不僅能夠較好地進行學習,也能愉悅心情,實現勞逸結合。
(五)讀者互動
讀者互動版塊就是為了實現和讀者之間的交流,了解讀者的反饋意見,也對讀者的提問進行解答,消除讀者存在的疑惑。
三、網站建設的具體設計
上述工作的有效落實,是網站建設的重要前提,必須明確網站建設的設計方向,才能在建設過程中提高效率。在進行設計時需要注意以下事項。
(一)選擇網站設計軟件和開發語言
圖書館網站的設計,包含了許多部分的內容,例如數據庫的建立、網頁代碼的編寫以及網頁圖像的設計等。結合圖書館自身開發人員的技術水平進行考慮,可以選擇合適的設計軟件和開發語言。
建議使用Photo Shop軟件進行網頁圖像設計,該軟件具備強大的圖像處理功能,包括圖像制作、圖像輸入與輸出、編輯修改、圖像掃描以及廣告創意等,目前已經在網頁圖像設計中得到十分廣泛的應用。
推薦使用Dream weaver這一網頁代碼編輯軟件,這是一套針對專業網頁設計師特別開發的視覺化網頁開發工具,能夠使用該軟件十分輕松地完成跨越瀏覽器限制以及不受平臺限制的網頁的制作,并且促使網頁樣式新穎、別具一格。而初學者也可使用Frontage進行簡單網頁的設計。
網頁設計中涉及的開發語言種類較多,例如有Php、Jsp、net、HTML、Javascript以及Asp等,開發人員可以自由選擇各種設計語言用于網頁的編寫。通常建議在動態頁面的設計過程中,使用net、asp以及等語言。動態網頁相比于靜態網頁,其具有更加強大的功能,并且其安全性也更高,不法分子不能輕易對數據庫進行訪問,也難以竊取到數據庫的密碼。
(二)規劃網站界面,設計網站框架
首先對網站的模塊分布進行設計。圖書館網站需要促使資源和讀者服務的部分得到突出展示,需要將期刊檢索、館藏數目以及數據庫資源目錄等置于讀者易于接觸的位置,這是因為這些模塊讀者使用的頻率較高。而圖書館概況介紹、新聞公告、圖片及相關鏈接等其他內容,其版面大小需要進行合理控制。讀者在訪問圖書館網站的過程中,目的在于快速檢索并獲取到各自所需的資源,圖書館需要對此引起重視。
在設計完成后,也就進入實際工作環節。盡可能使用數字或者英文字母對網站的目錄以及文件的內容進行命名,盡量不要使用中文??梢允褂每蚣芑蛘弑砀竦男问竭M行網頁模塊的分割,推薦使用框架,這是因為使用過多的表格容易導致頁面打開速度變慢。
(三)完成網頁設計,實行后期測試,持續完善
完成框架設計后,可以分模塊逐一進行制作。在子頁面的設計過程中,可先進行單個模板頁面設計,采用通用的風格。在其中進行各種內容的補充,從而避免工作的繁瑣,有效節省時間,并且能夠實現網站風格的統一,促使網頁設計更加規范合理。
完成網站設計后,可以嘗試以讀者的視角對該網頁進行訪問和使用,并且在此過程中找出不足,第一時間進行完善。網站可以增設讀者使用反饋的版塊,了解讀者使用過程中的一些意見和需求,從而促使網站內容更加適應讀者、更能讓讀者滿意。提倡創建和提供實時交流平臺,從而促使讀者能夠更好方便地提出意見,使讀者意見的反饋具有更好的渠道。
(四)網站后期改進和維護
網站建設完成后,后期的維護必不可少。網站建設初期難以考慮全面,加強經驗的欠缺,多少會出現一些不足,如果忽略后期維護,將導致網站喪失其生命力,也就失去其存在的價值。必須加強網站的維護,才能促使圖書館網站的作用得到體現,所以,網站建設人員必須承擔起圖書館網站維護的責任。
(五)及時更新網站內容
網站內容的更新主要包括以下方面:首先是基于讀者的角度,實時信息的更新。信息具有時效性,促使用戶能夠及時了解圖書館信息,這也是圖書館理應提供的基本服務。如果不及時進行更新,將導致失效鏈接未得到及時清除,從而導致讀者對網站的不滿,不利于網站的使用。圖書館開館時間、館藏情況的變更,也應及時進行更改,從而為讀者帶來正確的引導。其次,圖書館需要及時進行數字資源的更新。數字圖書館最大的特征就是資源的數字化和網絡化,圖書館資源的豐富程度,對其規模產生重要的影響。加強數據庫資源的更新和補充,及時清除過期信息、更新陳舊信息,才能使讀者豐富的需求得到滿足,這也是圖書館評估的重要指標。
(六)積極完善網頁布局
網站建設初期,建設人員需要合理規劃網頁整體布局和分項欄目,從而避免之后反復進行大幅度修改,從而導致讀者產生疑惑并且造成不便。但與此同時,圖書館網站建設也應緊跟時展的步伐,必須明確滿足讀者需求的根本服務目標。必須加強對讀者使用情況的了解,關注讀者的反饋,對網頁布局不斷進行完善。例如圖書館主頁上可建立一些重要的、有意義的節日宣傳,不僅向讀者傳遞知識,也使圖書館的功能得到更好的體現。
(七)加強新型服務功能的開拓
社會在不斷的發展,圖書館人員也必須具備較強的創新和開拓意識,促使圖書館網站具備更多更強大的服務功能,才能在不斷發展的社會中得到長久的發展。學??梢酝瞥鲆幌盗行滦头漳J?,例如定題檢索、信息主動推送等。加強和讀者的交流,更好地了解讀者需求,通過服務模式的創新,使讀者需求得到滿足,這對于圖書館的發展而言十分重要。
(八)優化和升級圖書館網站軟硬件
隨著社會經濟和科學技術的不斷發展,圖書館網站所應用的軟硬件也需要及時進行升級和更新,才能使網站各項功能的提供能夠正常進行。隨著數字資源的不斷豐富,虛擬存儲空間也就顯得不足,此時,適當進行硬盤擴容能促使虛擬資源能夠得到更好的存儲。
結語
總而言之,數字圖書館門戶網站的建設對于圖書館的發展乃至學校的發展均具有十分重要的影響。在圖書館網站的建設過程中,需要做好各個環節的工作,包括網站的設計、網站的制作以及網站的維護管理等。網站建設人員必須緊密圍繞網站建設的目標、讀者使用的需求等進行考慮,確保數字圖書館網站具備強大的功能,能為讀者提供優質的服務。并且需要做好網站的維護更新工作,實現網站建設和時展的同步,促使網站建設為圖書館及學校各部門工作的開展帶來積極的影響。
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1高校圖書館網站可用性評價指標
衡量網站可用性的具體維度有:有效性(Effectiveness)、高效性(Efficiency)、用戶滿意度(Satisfaction)[5]。用戶能否有效、高效、滿意地利用高校圖書館網站,主要取決于兩個方面:信息資源及其組織形式。考慮到高校圖書館網站的屬性和特征,信息資源主要體現為高校的學術資源,而信息資源組織形式就是圖書館的學術資源如何通過互聯網,以特定的表現形式提供給用戶檢索利用的過程?;诖?,可用性評價的主體實際上是高校圖書館網站的學術資源以及學術資源的組織形式。筆者對國內高校圖書館網站進行持續跟蹤和對比分析,總結出高校圖書館網站的可用性評價指標,如表1所示。
2提升高校圖書館網站可用性設計的建議
2.1以用戶為中心,強化資源內容建設“智慧與服務”是現代圖書館的服務理念,而“以用戶為中心”則是該理念的精髓。用戶使用高校圖書館網站的目的在于利用圖書館的學術資源,學術資源是高校圖書館網站的精華所在,因此在高校圖書館網站建設中,資源為王,應當強化學術資源建設的力度。
2.2優化網站結構,符合用戶檢索習慣頁面結構是用戶進入高校圖書館網站后的第一印象,直接影響用戶對網站的判斷和興趣。主次合理的欄目設置,完備的菜單樹和合理的導航,多途徑的檢索平臺是用戶對網站結構評價的主要依據[6]?;诖?,高效圖書館網站應當做到結構清晰、脈絡分明、導航系統完備、信息檢索途徑多樣化,其界面結構可以從如下幾點強化:(1)主要欄目和次要欄目布局搭配合理,主要欄目位于界面中間或顯著位置,讓用戶在短時間內獲取有價值的信息資源;次要內容和服務項目居于兩側或次要位置,做到主次欄目合理搭配,讓用戶一目了然,如圖1所示。(2)專題鏈接層級不宜過深,網站相關專題的鏈接要盡可能實現讓用戶在較小界面層級即可找到需要的信息資源,即讓用戶點擊較少次數的鼠標鍵即可查找到所需相關信息資源。(3)強化不同層級界面之間的邏輯性,符合用戶的檢索習慣,提高用戶滿意度。設置合理的導航功能,能將網站內外的各種信息資源進行整合顯示,引導用戶高效查找和利用信息資源,如圖2所示。(4)界面設計具有高校特色。高校圖書館網站服務的主要對象主要是高校師生,界面設計應當融入高等教育和地方特色的元素,反映出高校和所在地區的特色。
2.3簡單易用,強化界面表現簡單易用是未來信息資源檢索的發展趨勢[7],高校圖書館網站界面設計時要求盡量簡潔易懂,讓用戶在短時間內了解該界面提供什么樣的信息資源和服務。此外,高校圖書館網站還應當注重界面的美學設計,在方便檢索利用的同時讓用戶感知到界面的美感[8]。界面整體視覺效果好,圖文相得益彰,符合用戶的視覺審美,能夠給用戶帶來視覺舒適感。不同層級界面的設計元素保持一致,增強界面視覺清晰度,強化界面表現,如圖3所示。
2.4深化信息交互活動圖書館網站提供信息交流互動的措施主要有即時通信工具交流、讀者留言與建議、用戶博客(或微信)圈、新書推薦等。深化信息交互活動,一方面可以了解用戶的即時信息需求,為圖書館資源建設提供參考,提高圖書館信息資源的利用效率。另一方面,開展信息交互活動本身體現出圖書館網站的友好和開放,可以有效縮短網站與用戶之間的心理距離,增強用戶的參與感,引領用戶參與圖書館網站建設,最終提升網站的可用性。
2.5開展形式多樣的個性化服務圖書館網站應當根據用戶的不同需求,開展個性化信息需求服務。如圖4所示,復旦大學圖書館網站,除了一般高校圖書館網站提供的服務項目之外,還加入了讀者調查、新技術體驗、圖書館志愿者、上架新書介紹等服務項目,對用戶的需求進行整合分析,再通過即時通信工具(如微博、微信等)將需求結果推送給用戶體驗,與用戶良流互動,增強了用戶的參與感,可以有效提升用戶對圖書館網站的認可度。
2.6注重實時更新維護建立網站軟件和硬件設備定期檢查制度,保證軟件和硬件設備的正常運行。強化技術維護措施,防止病毒和黑客入侵,保證用戶使用過程中的信息安全和個人資料的安全保密性。同時,根據用戶的反饋意見及時更新和調整內容,重新規劃網站內容,優化界面結構,提升界面的可用性。
3結束語
內蒙古烏蘭察布市中心醫院科教科圖書館,內蒙古烏蘭察布 012000
[摘要] 隨著經濟全球化與社會信息化進程的不斷推進,我國以醫院為主的醫療行業也逐步進入數字化及信息化時代。醫院信息化是實現醫院現代化的核心任務之一也是社會信息化不可缺少的組成部分。醫院官方網站及數字圖書館的建設是各個醫院信息化建設的重點,即通過醫院官方網站打開患者與醫院的交流平臺;患者通過官方網站瀏覽頁面了解醫院各個科室組成情況及醫務人員分配情況,根據自身情況更好地選擇相關科室進行治療。醫院圖書館中的各類醫療信息資源既能夠為醫務人員及時提供科學、準確、全面的醫學知識與教學素材,更能夠為患者提供學習醫學知識的平臺,更好地認識并了解疾病。醫院信息化建設不僅有助于加強患者與醫院的聯系與交流,更對醫院長久發展具有深刻的影響意義。
[
關鍵詞 ] 醫院網站;信息化圖書館;信息化建設;意義與影像
[中圖分類號]R197.3[文獻標識碼]A[文章編號]1672-5654(2015)02(c)-0155-02
Significance of Hospital Website, Library and Information Construction
DU Xiaoming
Library of science and Technology Department, Wulanchabu Central Hospital, Wulanchabu,Inner Mongolia,012000 China
[Abstract] As the economic globalization and society informatization is continuously developing, our medical industry lead by hospitals is also entering into digital and information era. The hospital information is one of the core missions of realizing the hospital’s modernization construction and an essential component of society informatization. The key part of hospital information construction is the construction of official hospital websites and digital library, namely build a communication platform for patients and hospitals through the official hospital websites; the patients can understand the organizations of hospital departments and assignment of medical staff so that they can consider their own conditions and choose the related departments to receive the treatments in a better way. The various medical information resources in the library can provide the medical staff with the scientific, accurate and comprehensive knowledge and teaching materials and offer a platform of studying the medical knowledge so that the patients can better know and understand the disease. The hospital information construction does not only strengthen the contacts and communications for patients and hospitals, but also produce a profound significance to its long-term development.
[Key words] Hospital Website; Library Informatization;Informatization construction;Significance & Vision
[作者簡介]杜曉明(1968.8-) ,男 ,蒙古族,內蒙古人,本科,圖書館員,研究方向:文秘檔案。
醫院逐步信息化是近年來醫院走向現代化的重要標志之一。醫院的長遠發展既離不開院內各部門及工作人員的協調工作,更不能缺少信息化支持與連接[1]。因此,進一步加強各醫院信息化建設,帶領各類醫療機構全面實現現代化不僅能夠提高醫院管理水平,更對醫院的社會影響與長遠發展具有重要意義[2]。目前,各大醫院均開設官方網站用以與社會大眾進行交流,這既是醫院與社會連接并進行宣傳推廣的重要平臺,更能夠通過網站向廣大患者及群眾普及疾病知識,宣傳最新研究成果并擴大醫院知名度。網站在加強宣傳力度,吸引更多患者前來就醫以增加利益外,更為不同疾病患者提供更加便捷有效的治療及護理服務,使患者能夠直觀、全面的了解醫院相關信息,有助于醫院自身更好的樹立公共形象。醫院圖書館作為儲備知識的重要場所已由既往的傳統模式逐漸發展為數字化互聯網模式。通過建立院內數字化圖書館,將各類醫療資源,科研成果及教學方案等通過網絡的形式實現醫療資源共享。
1 醫院官方網站的建設
醫院網站建設作為醫院基礎建設的組成部分近年來越來越受到各大醫院的重視與關注。通過建設醫院網站,可將醫院與患者更加緊密的聯系在一起:醫院通過網站及時各科室及醫務人員分配情況,同時,將院內最新科研成果及教學成果展示于網站上,使患者更加全面、客觀的認識醫院并對醫院實力進行衡量。利用網站對社會大眾進行宣傳推廣的同時,更好的為患者提供護理醫療服務,幫助其解決看病難、治病難的實際問題。同時,網站可通過各類信息招致大量病員,在增加效益的基礎上無形中占領更多的市場份額,積累無形資產并盡可能多的創造社會價值,在人們心中樹立良好的形象。值得注意的是,醫院網站建設過程中將分別建設具有完全性物理隔離特點的外部網與內部網,避免院內相關數據系統資源受到不良分子的攻擊。同時,網站在進行建設的同時可通過辦公自動化系統將內網與外網進行無縫連接并利用加密處理方式確保醫院內部網站的安全。
醫院用作對社會公眾開放并進行信息的平臺是醫院的外部網站。網站內容應以患者為中心,更好的加強患者與醫院各部門間的交流與聯系,通過保健預防、心理生理的雙重護理與治療及康復等方式結合更好的促進醫療模式的推進與發展。通過在瀏覽頁面中添加各個科室治療團隊及專家的情況、各類研究最新成果等指引患者在最短時間內確定最有效快捷的治療方式并進行落實。外部網站同時還可作為廣大醫務人員獲得各類醫療信息的知識儲備站。醫務人員可通過外部網站將最前沿的各項技術、方法及藥品等新信息及時公布在網頁當中。既方便患者自行進行了解,減少了不必要的檢查與開支,更能夠提供準確全面的醫療信息,為更好的幫助醫務人員學習、儲備相關知識提供資源與平臺。
一般來說,外部網主要面向社會大眾、患者以及醫院相關研究人員。具有醫院各類信息查找迅速,數據資源豐富以及公共關系復雜的特點[3-4]。網站旨在將各類醫療信息進行收集、整理及分析后統一發送至瀏覽頁面以達到與社會及患者的資源共享。將外部網站作為集知識加工、信息決策、知識與獲取為一體的公眾平臺,可以將最先進的醫療成果及醫學技術全面普及給社會,既有助于增進醫院與社會及患者見得交流,更有助于為患者提供更加方便、快捷、人性化的服務并促進與醫院相關的教學及科研的進一步發展。外部網站的設計與知識的更有助于增加頁面的瀏覽量及不同患者的回訪率,有助于提升醫院的影響力,在有助于醫院進行宣傳的同時,更能夠促進醫院根據社會及患者需求隨時進行調整,更好地進行發展。
內部網站的各項功能與其外部網站有異曲同工之妙,但主要面對醫院內部各部門人員進行開放。因此,內部網站的功能更加偏重于院內進行的各項科研研發、教學工作以及文獻信息的提供與管理工作。同時,內部網站作為各類醫學知識及專業信息的聚集地還可根據醫院發展的重點部門級學科進行針對性的信息資源建設,在促進重點科室進一步發展的前提下帶動其他科室共同發展[5-6]。
近年來隨著信息化進程的不斷發展,各類醫學檢驗系統、放射醫學系統、電子病歷管理系統及衛生好在管理系統等信息化工程正在醫院內部網站上逐漸開通起來。為確保內部網站中各類資料的安全性與私密性,更需將內部網與外部網進行物理隔離,互不干涉以降低內部網站及病毒攻擊內部網站的發生率,維持醫院各項醫療服務與工作的順利開展。
2 醫院圖書館的數字化建設
醫院圖書館作為各類醫學成果、教學科研信息的提供平臺,在圖書逐漸向數字化轉化的同時也更進一步促進醫院圖書館向現代化、數字化發展。數字化進程的推進不僅為圖書館的現代化建設提供有利保障,更能夠將不同渠道收集到的醫療信息資源進行充分整合,更好的為醫院臨床、科研及患者提供服務。
數字圖書館的發展建設以內部網為基礎,可幫助各級科室及醫師、護理人員工作站的工作人員通過終端在短時間搜索到最具有參考價值的醫療信息[7]。同時,將最新的醫療科研成果、院內通知及圖書館內相關信息分享至圖書館頁面。另外,圖書館后臺的統計功能能夠實時跟進管內電子資源的使用情況對不同用戶需求進行分析。利用對用戶發送郵件的方式對其進行問卷調查以了解患者及醫務人員對醫學信息的不同需求及對圖書館管理的意見以促進醫院數字圖書館的進一步發展。
3 結語
通過開展網絡信息服務,進一步實現資源共享,更有助于醫院圖書館拓展服務空間,更好地滿足工作人員及廣大患者的需求。利用最新最全面的醫學知識全面推動圖書館由既往傳統的圖書管理及文獻服務向現代醫學知識情報服務過度并將醫院的各項臨床實踐科研成果結合各項醫療數據更好的應用到臨床服務當中。隨著信息網絡化的不斷發展與推進,知識經濟及醫療改革都對圖書館的建設具有重要的推動作用。目前,各類信息化建設具有前景樂觀、資源共享豐富及交互性強的特點,更好地為醫院圖書館獲得并使用各類醫療信息提供了有利條件,將圖書館逐步發展成為既滿足醫院臨床、教學、科研的需求,又能夠幫助患者更好的獲取信息的多層次、多學科、多渠道交流的平臺。醫院圖書館通過不斷發展服務空間,隨時跟進醫療資源數據的實時性與先進性并更好的提供服務才能使醫院發展的速度不斷加快。
我國醫院信息化建設已發展至第二十五個年頭,在取得長足進步的前提下逐漸形成規模。實現醫院信息化是實現醫院管理現代化的關鍵,也是促進社會全面信息化的重要組成部分[8-9]。不論是分子生物學,臨床治療技術還是預防醫學及醫院管理,都需要根據醫學信息技術發展的深度與廣度進行發展。醫院建設信息化是實現科學管理,提高社會效益,增加醫院影響力及促進醫療服務改善的重要途徑。現代醫學發展需要信息化,醫療改革呼喚信息化,各大中小型醫院均需在信息化不斷發展與完善的進程中得到發展與提高[10]。合理利用醫院網站與數字圖書館作為信息,進行宣傳與提供服務的平臺,既能將患者與醫院各科室部門緊密的聯合起來,更好的為臨床醫療工作提供服務,又能夠為醫院進行各類科研實驗、臨床課題研究及教學工作提供資源信息的保障,對全面發展醫院信息化建設,促進醫院的長遠影響具有重要意義。
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【關鍵詞】醫院圖書館;門戶網站;數據庫;服務
醫院門戶網站是圖書館展示信息資源的又一窗口,圖書館將館藏資源及數據庫通過網站能第一時間呈現給讀者,既方便了讀者查找資料,實現了“把圖書館搬回家”,又提高了資源利用率,優化了讀者服務。它真正以網絡為中心,使圖書館傳統業務得到延伸和拓展。
一、圖書館網站設計方向
在醫院領導重視下,信息科工程師成功自主研發圖書門戶網站,網站設計簡潔、功能齊全、特色鮮明,能滿足圖書室日常工作要求。網站遵循“方便讀者”的原則,給讀者帶來良好的用戶體驗。網絡的傳播速度快,時效性強,需及時、準確更新網站內容。
二、圖書館主頁的設計
(一)注重網頁的界面設計。設計精美、界面清晰、結構合理、功能齊全、特色鮮明的圖書館主頁,充分體現圖書館的文化理念。
(二)主頁特色欄目。在網站導航欄目內容選擇上,結合本館實際情況,本著構建實時交流平臺、實現圖書館與讀者互動交流的原則,網站側重于打造書海淘寶、借閱查詢、醫院文化、讀者園地、讀者在線留言五大板塊?!稌L詫殹窓谀孔蚤_館以來,初期將每期內容編輯后在醫院院刊刊登,每月一期,竭力為讀者提供新書好書。紙媒刊登堅持數年,賦予其生命力,圖書活躍度不斷增加,受到讀者更多關注。而今網站特色欄目開啟,《書海淘寶》欄目移至網站,在原有的模式上更多的拉近與讀者之間的互動,以張羽《只有醫生知道》一書為例,經《書海淘寶》刊登后先后有100多人借閱,而后又有13人在好書大家評的模塊中寫書評??梢妶D書館的業務方向已在悄然轉變,但為讀者服務是不變的宗旨。網站的使用,把傳統圖書館推向了一個嶄新的境界,使讀者利用圖書的效率得到大幅度提高。為方便讀者及時了解本人的借閱情況和館藏書籍基本信息,提醒讀者自覺歸還圖書,有效提高圖書活躍度,網站整合金蝶圖書館管理系統,設置圖書館綜合查詢服務欄目,登錄工號和身份證后六位數即可查詢。建設圖書館門戶網站是為了更高效地加強圖書館與讀者的互動交流,醫院文化就是特色欄目中濃墨重彩的一筆,將其分為兩個小板塊,分別為科室風貌和讀者風采。在制作科室風貌板塊中,以滿意度高的科室作為切入點,積極與科室主任、護士長溝通,約稿、審稿、圖文相配一氣呵成。與此同時,醫院讀書愛好者隨筆所寫的歲月隨想、心得體會、生活感悟,在讀者風采板塊中亦是大放光彩,欄目上線后點擊率直線上升,醫護認可度高。建立圖書館門戶網站便于全面掌握讀者信息,向讀者提供個性化服務,加強圖書館的凝聚力和人氣。本著以宣傳醫療政策、健康指南、藝術圖片、美文欣賞的宗旨,在《學習園地》欄目中實時更新內容,既能體現信息服務又能表現藝術的完美性。特色欄目充分提高新書推送效率,展現醫院職工精神面貌,增加與讀者之間的互動,積極創新,努力為讀者提供全方位服務。
(三)建立網站信息導航。與較大型的公共圖書館、高校圖書館相比,圖書館在信息資源、技術力量、服務能力等方面都存在一定差距。因此可利用網絡的優勢,對網上信息資源進行收集、整理、加工、鏈接,開展信息導航服務。如中國國家圖書館、中國知網、中國科學技術信息研究所、丁香園等網站,在網頁上建立網絡導航鏈接,對其中有用的信息資源進行分類,引導讀者進行有效的網上檢索。
三、網站數據庫建設
圖書室數據主要分為紙質書籍的SQL數據記錄和萬方電子圖書數據?;緷M足了院內臨床各科室的閱讀需求,經過中圖法分類的紙質書籍錄入到院內數據庫中,總計2萬余冊紙質圖書,都以結構化的形式對圖書檢索做出了優化處理。萬方電子圖書總計6774冊,是購入的本地存儲形式的電子書籍,由萬方提供網頁及檢索工具,實現用戶免費下載瀏覽。隨著網絡資源的豐富,醫院上線了長江云——電子圖書觸摸屏,這種全新的觸摸式體驗受到讀者的喜愛。系統自帶內容包含正版圖書1萬冊、報紙20種、期刊200種以及網絡原創小說1000本;云服務器存儲超過10萬冊海量精彩圖書內容,每一個月定期更新30冊電子書,期刊每月更新。操作簡單快捷,掃描二維碼即可借閱。
四、加強更新和維護,注重交互功能
圖書館網站的維護并不能一蹴而就,要使其富有生命力,需不斷地挖掘信息、增加內容、持續不斷地為讀者輸送新知識、新觀念、新方法。同時,圖書館的服務性決定了圖書館網站需開辟有利于圖書館與讀者信息交流和互動的窗口,比如讀者留言板。讀者留言板可利用QQ與進行交談,記錄讀者需求,及時反饋意見和建議,最大限度地滿足讀者的需求??傊瑘D書館網站是傳統圖書館向網絡環境延伸的重要手段,是圖書館面向信息化大時代的重要舉措。圖書館網站建設以宣傳圖書館資源為重點,以讀者服務為目標,以網絡技術為依托,制作精彩網頁,為醫院醫療、教學、科研服務。
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關鍵詞:省級圖書館;網站建設;對策
Analysis on the present situation of library website construction in Henan Province
Wang Yarui(Henan library)
Abstract:Taking Henan library website construction as an example,analyzes the main contents and functions of the website,and puts forward the problems and Countermeasures about the construction of the website.
Key words:provincial library;website construction;countermeasure
近年來,我國公共圖書館普遍重視網站的建設,并通過這一平臺整合各類數字資源,開展網上服務,從而擴大圖書館的影響,延伸圖書館服務范圍。圖書館網站是圖書館在網絡環境下向讀者提供服務的主要渠道,也是圖書館對外宣傳的主要方式,它提供了一個獲取信息的自由空間,拓寬了讀者的視野,重視圖書館網站建設是圖書館提高服務質量與水平,順應時代潮流發展的重要措施。本文就網站概況、網站功能及網站建設對策三個方面對河南省圖書館網站進行詳細分析。
一、河南省圖書館網站概況
河南省圖書館網站創建于1998年,其域名是:http://。河南省圖書館網站建設的目的是有效實現知識信息資源的共享,為讀者提供全面、優質、快速的館藏文獻信息資源服務。網站建設初期,就購置了重慶維普全文科技期刊數據庫、清華同方博碩士論文數據庫以及北大方正電子圖書為代表的數字資源,向館內外讀者提供服務。2002年,全國文化信息資源共享工程建設起步,9月建成河南省級分中心平臺,并建設了《中原文化資源數據庫》。經過逐年的積累和改進,歷經兩次次改版,河南省館于2011年建成了全新的網站,并使用至今,年點擊率達60余萬次。同年12月建成了河南省數字圖書館,作為網站的核心組成部分,極大的豐富了網站內容,為讀者提供了更為方便快捷豐富的文獻資源。
河南省圖書館網站第一次改版正值2009年河南省圖書館百年館慶時期,為了配合這一盛典,網站采取大紅色基調,更側重于圖書館百年歷程的滄桑和歷史厚重感。而兩年后的第二次改版,網站注重于“讀者至上、服務第一” 的理念,突出重點欄目及重點的服務功能,所有一級欄目在主頁上一目了然,在色彩上采用了淺藍色為主色,以淺黃色和白色為輔,整個網站清爽自然,簡單明了。網站標志采用了獨具河南特色的少林寺、龍門大佛圖片,配以河南圖書館主樓圖片,彰顯了網站濃厚的歷史和文化氣息。
二、河南省圖書館網站的功能
(一)信息平臺
包括豫圖概況、網站公告、服務指南、豫圖動態、豫圖講壇、少兒園地等欄目,使讀者快捷方便的了解本館的百年歷史、開館時間、館藏分布、辦證指南、圖書續借、交通路線。豫圖動態是本館讀者活動、館際交流、館內活動的信息。豫圖講壇是將講座的時間、地點、內容以及主講人介紹及時通告讀者。少兒園地是本館少兒閱讀中心舉行活動的信息平臺。
(二)信息服務平臺
通過網站上的應用程序,直接向讀者提供服務,如文獻檢索、網上續借及新書推介等。文獻檢索欄目提供館藏書目、館藏期刊查詢等。2012年本館自動化升級到ILASIII,開通了“我的圖書館”欄目,這是河南省圖書館拓展的一項具有特色讀者服務,主要提供圖書續借和書目檢索服務,開通有個人功能管理、個人信息管理、我的評論、我的書架等業務,讀者可以通過網絡完成圖書續借等業務,在網絡上建立自己的圖書館,并通過我的評論和省圖書館的工作人員交流互動。新書推介欄目每周都會更新,提供本館新進圖書的內容簡介和索書號,讓有借閱意向的讀者能夠準確得到書本資源。
(三)資源導航平臺
河南數字圖書館開通后,凡持卡讀者均可通過河南省圖書館局域網(電子閱覽室或放置有電腦的閱覽室)或遠程訪問,查閱并免費使用河南省圖書館數字資源;館外用戶,即河南省數字圖書館的所有持證讀者,在公網比如自己家中上網時,可根據讀者證號在河南數字圖書館圖書館首頁登錄,平臺根據讀者來源到河南省數字圖書館自動化管理系統讀者庫中查詢,通過后讀者可使用河南省數字圖書館的數字資源。館內用戶,即在河南省圖書館和各地市公共圖書館內上網的讀者,通過建立的河南省公共圖書館局域網IP地址列表,采用IP地址認證的方式,IP地址范圍內的上網用戶可以自動登錄,使用河南省數字圖書館的數字資源。讀者足不出戶,通過河南省圖書館網可以瀏覽全文圖書200多萬種,全文期刊9000多種,原版原貌當天更新的報紙500多種和實時更新主流暢銷類期刊3000多種。河南數字圖書館資源主要包括商業數據庫和自建數據庫兩部分。商業數據庫包含清華同方全文期刊數據庫(中國知網)、維普全文期刊數據庫、維普考試資源系統、萬方全文期刊數據庫、國研網全文數據庫、中國宏觀領導決策全文數據庫、中華連環畫數據庫、博看主流暢銷人文期刊原貌版全文數據庫、超星電子圖書館、超星名師講壇、愛迪科森少兒多媒體數據庫、傳奇視頻專題數據庫。自建數據庫包含館藏中文圖書全文數據庫、ILAS書目數據庫。
(四)地方文化展示平臺
數字圖書館建成之后,我館對原有自建的數據庫進行整合,集中展示在文化資源共享工程欄目下,包括《河南古建資源篇》、《紅色信陽》、《舞之河南》、《數字圖書館推廣工程》、《河南省文化共建共享聯盟》、《中州文化攬勝數據庫》、《河南地方戲曲數據庫》、《新農村致富之路》、《豫圖講壇視頻》、《河南省非物質文化遺產》,向讀者充分展示河南文化特色。
(五)業務輔導工作平臺
利用網站對本館職工和圖書館界同行進行學術研究及學術交流,提供河南圖書館學會的工作開展狀況以及會刊《河南圖書館學刊》各期的目錄提要。研究輔導欄目下,定期各地市、縣級圖書館所開展的讀者活動,為那些沒有設立網站的圖書館提供宣傳平臺,使讀者能全面了解河南省各級圖書館的發展現狀。
(六)特色服務平臺
河南省圖書館在已開通河南數字圖書館的基礎上,對數字圖書館系統平臺進行整合,形成一個以現代化、網絡化信息服務工具為基礎的綜合性數字圖書館信息服務系統,手段進一步完善,模式進一步創新,功能更加強大。開通的數字資源移動服務是對原數字圖書館各項服務的拓展。語音數字圖書館是河南省圖書館和中國聯通河南分公司共同打造的服務于河南全省固定電話用戶的公益性語音數字圖書館服務,該平臺所有資源收聽免費。其內容涵蓋電視、廣播、戲曲欣賞、百家講壇、語音圖書、兒童之家、技能培訓等。而新開通的移動圖書館是河南數字圖書館的手機(平板電腦)版,是面向廣大讀者推出的又一個新型公益性數字閱讀服務項目。其數字資源覆蓋范圍廣,先期推出30萬種圖書600種報紙資源,超過500家合作出版社。包含書籍、報紙、藝術鑒賞、工具書、年鑒等多個數據庫,涵蓋娛樂、教學、科研等多個領域。它的開通將為廣大讀者帶來全新的基于海量信息資源的手機(平板電腦)閱讀新體驗。
三、河南省圖書館網站建設的問題與對策
雖然河南省圖書館網站歷經兩次改版,在內容和形式上都有了較大的改進,但是隨著近些年讀者量的增加和所需服務層次的提高,現有網站也暴露出一些不足和需要改進的地方:
1.互動性欠佳。讀者是圖書館最重要的資源,是最大的知識寶庫。圖書館與讀者的聯系不夠,讀者與讀者之間的聯系不夠,這已成為當前圖書館界、廣大讀者的廣泛共識。河南省圖書館雖然建設有官方微博,但是與讀者的互動流幾乎為零,不得不說這是個很大的缺憾。怎么做到與讀者緊密聯系,這是網站亟待解決的問題。圖書館的用戶多,有一個相對穩定的讀者群,筆者認為,應該全面的掌握讀者的各項信息,針對每一個辦卡讀者做一份問卷調查,圖書館才能仔細地研究讀者的閱讀趨向,提出最有利于讀者的工作方法,向讀者提供全面、細致、個性化的服務。網站可以在博客上和傳遞與讀者關系密切的新聞、書評和書目導讀、業界觀察與思考、學術與研究、學習輔導等方面的內容,以交互的方式對讀者進行知識導航、學習引導,也可以通過這樣一個交流平臺獲得讀者對網站的建議和意見,從而改進工作,更好的實現服務。
2.網站設計與圖書館專業知識不夠融合。在公共管圖書館盡量保證配備圖書專業人員以外,大部分計算機人員兼顧了公共圖書館網站的設計和維護工作。專業計算機人員沒有系統的學習過圖書館理論知識,也未從事過圖書館文獻分類和著錄具體實踐工作,更缺乏圖書館管理經驗。因此,他們設計的圖書館網站很難融合圖書館專業知識,更多的還是簡單的模仿一些圖書館良好網站的界面,或是圖書館基本功能的網絡版,更談不上拓展和提升圖書館網站功能了。河南省圖書館網站也存在此類問題,網站內容還僅限于基本的圖書館功能,要做到剛才提到的與讀者的緊密聯系,那就需要有熟悉圖書館各項服務職能,了解讀者需求,有一定圖書館管理經驗的專業人員。所以想要提高網站的影響力和作用,在重視加強計算機專業技術人員建設的同時,也必須強調圖書館專業知識和技能。圖書館網站建設已經從初創期進入了發展期,網站設計的重點應從視覺效果轉移到強調網絡信息服務。
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1前言
二十世紀末以來,現代科技就已經開始逐漸融入并改變人們的日常生活,信息化逐漸成為人類社會無法逆轉的趨勢。隨著移動客戶端在全球的迅速普及,其更新換代的速度更是令人吃驚。人們在知識的獲取方式上有了更多的選擇,同時也有了更高的要求,圖書館資源信息化的轉變也有了更高的挑戰[1]。
圖書管理系統[2]在軟件開發和使用上的規模已經相當龐大,國外圖書館管理系統[3]的發展總趨勢是向開放式發展,但圖書館的紙質資源和電子資源仍然處于一個各自獨立的狀態,并沒有一個居中的媒介將二者結合在一起。近年,國內的圖書館管理系統也得到了高速的發展,但在這其間也并沒有運用任何中間載體對二者架起聯系。
最近,一個名為“掃一掃”的功能逐漸風靡,這一功能可以與數字對象識別符[4](包括二維碼、條形碼等)結合起來,使用攝像頭對數字對象識別符進行掃描,就可以在手機或其他移動客戶端上出現多種信息,受到了非常廣泛的歡迎。如果能夠利用數字對象識別符來對圖書館文獻資源進行處理,建立圖書館紙質資源與電子資源的聯系,相信能夠讓圖書館的信息化進一步發展。
本文便是以東南大學圖書館為例,介紹了圖書館電子資源與紙質資源二位一體的系統,旨在通過數字對象識別符號搭建紙質資源與電子資源連接的橋梁,以期改善圖書館紙質資源龐雜、使用不便利,而高度集成的信息化電子資源使用率又較低的現狀。與此同時,面向高校學生,本文還介紹了一個針對不同專業所對應課程的電子資源庫,力求方便高校學生日常學習,希望改善現在高校學習中電子資源不夠完善,不夠系統,尋找資源麻煩的狀況。
2圖書館電子資源與紙質資源的配置優化
2.1資源優化配置
以東南大學圖書館為試驗點,我們主要從以下幾點實現資源優化配置:(1)首先對于學生的閱讀習慣,對于圖書館資源的使用習慣等進行調查分析,確定項目的整體走向及是否具有研究價值。(2)完成前期準備后進行技術調研,選擇項目技術路線。(3)然后進行資料收集,資源庫的建立,以及網站設計工作(4)建立網站,并且試運行一段時間后進行用戶的反饋信息收集工作并對于項目成果進行評估。(5)通過試運行結果分析項目的發展意義及推廣價值。
2.2前期調研分析
2.2.1資源優化配置的必要性
針對紙質及電子資源的現狀制作相關調查問卷,將調查數據收集整理,最終得到結論:對于同一個學生來說,在學校的時間越長,他的電子資源的使用率會增長的越來越快,而增長率與其使用方便度具有正相關的關系。使用方便度正是指圖書館紙質與電子資源的匹配程度,因此十分有必要將此項目深入進行下去。
接下來,基于調查報告的數據分析,對以下三個措施,入館培訓(P1)專人咨詢(P2)二維碼技術(P3),在經費,人力,資源,復雜度以及效果等五個方面使用層次分析法[5]作了分析,以此來確定二維碼技術可能對于圖書館建設帶來的影響。
分析結果如下:
層次總排序結果具有滿意的一致性,合理利用資源所考慮的三種方案相對優先排序為:P3優于P1,P1優于P2,P1,P2,P3的資源分配比例為:34.45%,20.63%,44.92%。即在只考慮上述三種措施的情況下,圖書館資源在三種措施投入方面的最佳比例??梢钥闯龆S碼技術相較于入館培訓及專人咨詢上分別有著30.39%及117.91%的優勢,因此利用二維碼技術來進行研究是具有可預期的效果與益處的。
2.2.2 圖書整理分類及二維碼制作
將書籍分為專業類、科學科普類、小說類、課外讀物類、雜志和期刊。并根據不同書籍類型不同的特點提供不同的資料、通過不同的方式展示,如視頻、音頻等。
選擇了東南大學圖書館期刊閱覽室中的部分計算機類期刊,使用堆疊式二維碼。二維碼中所包括的信息有:主編、定價、國內郵發代號、國外發行代號、電話、投稿郵箱、出版日期、期號、刊號等重要信息。同時,針對于各院系專業整理了其參考教材,輔導資料,往年真題的電子資源以及相關信息,并且借助于二維碼來將資源分享給高校學生。在圖書館相關紙質書籍的背后,也附上了實體二維碼,以達到連接紙質書籍以及相關電子資源的目的。[6-7]
2.3 項目分析及搭建
2.3.1 基于用戶調研的需求分析報告
根據前期的用戶調研,設定了以下一些網站的功能模塊。
論壇、學習資源模塊及其用戶上傳制度。在書籍詳情下設置討論區,對書籍進行評論,實現讀者的閱讀經驗分享和知識互動。將課堂課件、相關課程論文等學習資料整合成一個獨立的模塊,通過用戶上傳機制來豐富的資源內容,且設置相應的審核機制來嚴格保證學習資源的質量,在增加圖書資源豐富性的同時充分調動用戶的積極性。
智能搜索與智能推薦。設置多種搜索方式,設置在不同的查詢條件下搜索及不同程度的搜索來縮小查詢范圍及其快速定位搜索目標,大大提高了查詢的效率和速度。充分應用大數據等計算機領域相關技術,獲取用戶的閱讀偏好,在網頁的智能推介欄中呈現相應的書籍推介。
建立反饋機制并提供App接口。提供App接口實現更多擴展功能,如支持懶人聽書App的接入,實現多種途徑多樣化的書籍閱讀方式,達到文字、聲音、移動資源相結合的書籍視聽效果。并在網站上設置了反饋欄,用戶可以隨時給留言進行反饋和評論。
2.3.2 網站技術及架構
(1)網站的技術框架:從構件化與集成化的角度出發,采用 J2EE 四層架構的技術方案、構件化的開發模式,應用功能的實現在支撐構件的基礎上完成。通過 J2EE 標準體系將所有的 App 構件在 JVM 上,實現和OS的無關性,保證系統的跨平臺、擴展性和安全性。采用oracle數據庫,建立后臺技術框架Spring-MVC,Spring,Mybatis。同時在圖書館老師的支持下,我們將網站數據庫與學校學生信息系統的數據庫相連接。
2.3.3網站設計
(1)數據訪問層類圖設計;
(2)類圖的詳細設計:LoginDao及BookDao接口設計;
(3)網站的用戶界面設計:結合網站的定位人群與主題,將網站定位為簡約大氣的風格,色調以清新且給人予舒適安靜感覺的暖色調為基調。采用了bootstrap、css、Html、JavaScript等相關的技術實現。
3網站實現及運行
3.1網站試運行測評
本網站現階段面向人群主要是東南大學的在校本科生、研究生。因此網站初步完成時將具有以下功能:
(1)登陸界面以及身份識別系統:由于網站資源版權屬于東南大學,且目前所做工作主要是針對東南大學學生。因此使用東南大學的一卡通賬號來登陸網站,確保現階段的使用人群只有東南大學師生。
(2)網站主體設置:包括連接的圖書館書籍電子資源庫,構建的院系專業以及公共課各類課程的電子資源庫。以及用戶交互以及上傳系統。
設置上傳積分系統以及獎賞機制,鼓勵學生參與的資源共享與互動中來,使得的網站可以早日成為東南大學學習資源共享交流的廣泛普及的平臺。
在東南大學進行了試運行后針對于網站在東大試運行的效果進行了分析,并制作調查問卷調查用戶體驗并分析整理。根據后期測試的調查結果和數據分析,撰寫了用戶體驗反饋文檔。這次的測試用戶參與人數為492個,主要來源為東南大學不同院系、不同年級的同學。用戶體驗的角度出發,將用戶登錄網站、搜索書籍、分類查找、閱覽書籍等一個流程中所涉及到的體驗分為五個維度進行分析,其中包括感官體驗、交互體驗、情感體驗、瀏覽體驗與信任體驗。
報告顯示,目前搭建的網站不僅可以較好地滿足東南大學師生的學習需求,并且很好的避免了目前圖書館資源龐雜而利用率低下的弊端,用戶體驗十分良好。
3.2試運行結果分析
通過對用戶報告分析,得到了以下結論:
Open Your World網站從人性化角度出發,努力提升用戶的舒適度,滿足用戶的需求,且界面操作簡單,各方面的設計簡約。同時設計了用戶反饋系統,可以根據用戶的需求隨時對網站進行改進,形成了以實現用戶需求為目標驅動,后臺更新維護為實現方式,用戶反饋系統為連接紐帶的一體化服務模式,更好的面向全校師生提供貼實的服務。
目前,網站的建設初具雛形,內容尚需填充,風格也需要逐漸完善豐滿,但是這些不足都會隨著后續工作的持續開展,逐漸由一體化服務模式指導解決,確保網站有著充分的發展潛力。
4項目展望及意義
在理論研究上,本文創造性分析了利用二維碼進行資源連接的可行性和好處;實踐上,成功進行了網站和二維碼的設計和實現,有效提高了圖書館紙質和電子資源優化配置,逐步提高了知識經濟時代圖書館的資源利用率。在思想上,本文為圖書館信息化創造性地設計了新的發展方向。
1.圖書館網站美觀和使用性設計的思考
隨著網站開發技術的多樣化,用戶對網站的欣賞程度也有了大幅度的提高。一個能吸引用戶的網站必須具備良好的美觀設計,設計風格要和設計內容相符合。一般來說不同類型的圖書館網站應當具有不同的設計風格。高校由于其所具有的教育和科研的雙重角色,其圖書館所面對的用戶群更為廣泛,用戶的學術層次相對來說也較高,他們訪問圖書館網站的目的在于幫助他們快速、有效地發現及時、有價值的學術信息。這就要求高校圖書館網站在美觀設計時不要過于花哨,以整潔大方簡單明了的版面為設計依據。網站整體樣式的選擇,建議不要選擇太多顏色,以一種顏色為主色調其他顏色相稱。在設計過程中要以文字和信息為考慮依據,圖案要簡單合理不要以大幅圖片為設計版面。加強對文字的統一樣式管理。動畫效果可以吸引讀者,但華麗的效果也同樣影響網站的運行速度。所以選擇更加美觀更加實用的動畫也是網站美觀設計的重點,比如說簡單的使用透明的flash技術不僅可以提高美觀而且還可以減輕網站運行負擔。
2.圖書館網站版塊設計和內容的安排思考
網站的服務宗旨是向讀者打造一個網絡版的圖書館,能夠彌補現實圖書館的一些不足。如果說網站的美觀可以吸引一定的讀者的話,那么網站的合理版塊設計就是吸引讀者的最有效的武器。一個合格的圖書館網站應該突出主題,使讀者更加清晰的了解圖書館的功能和能夠實現的服務項目。作為高校圖書館網站的設計人員應該了解讀者最想知道什么,最常用什么,以讀者的需求合理安排網站版塊,是設計高校圖書館網站的基本思路。
2.1提供明確清晰的更新內容,網絡是一個以傳播速度的高效、內容的廣泛性致勝的媒體,網站的生命力在很大程度上也取決于更新速度的快慢。設置館內新聞和公告是很多高校圖書館網站的首選版塊。但目前有大部分圖書館都沒有明確標注更新日期,而即使注明了更新日期這樣的欄目,大多數都是關于本館的一些新聞、動態,涉及網站本身更新內容的部分非常少,這樣帶來的弊病是:讀者想了解某次更新究竟增添或刪改了什么內容,不得不專門花費時間和精力來自己發現更新信息,如果不是對該網站非常熟悉,往往茫然不得其果,所以在設計這樣的欄目,應該按照日期的先后順序列出近期該網站所有更新的內容,讀者登錄該網站即可發現是否有自己關心的更新信息,一目了然,非常方便。
2.2保持相對穩定的內容架構,及時發現并修改網站鏈接保證網站鏈接的正確性?,F在大部分高校圖書館網站都連接許多公用網站,從公用網站上檢索信息也成為許多網站版塊設計安排的常用選擇。最常用的就是一些大型的信息搜索網站,所以保證網站鏈接在搜索引擎中的正確性尤為重要,這一點當在網站維護時尤其要注意:因為由于服務性能、時間等的限制,搜索引擎對收錄內容的更新總是要經歷一段比較長的時間周期,因此圖書館網站應及時檢查公用網站的網址、網站的文件目錄結構等,那么當搜索引擎還未來得及對數據進行更新的情況下,讀者就無法查詢到正確的信息。另外,網站結構的大致穩定也會大大節省用戶重新熟悉網站的時間和精力。因此,圖書館網站在改版時應盡可能保持網址的固定性,如果因特殊原因需改變網址的,也應利用某種技術提供通過舊網址也可進人新網址的功能或自動提供新網址的提示信息。
2.3電子資源版塊的安排??梢哉f,圖書館網站的重要性在很大程度上體現為可進行快速檢索的電子資源的增加和使用。目前隨著網絡的廣泛使用,相關資源提供商紛紛推出了大量可供在線使用的電子資源(包括網絡數據庫、光盤數據庫等),各圖書館也根據自身讀者群的需要,購買了相當的電子資源。如何合理安排資源的列表就成為網站版塊設計的重中之重了,筆者認為利用率高低是排列資源的基本設計思路,利用率高的,常用的電子資源位置要明顯而且要突出,讓讀者一進入就可以直接看到這些資源。并將電子資源的一些說明用簡單的方法提供給讀者,使讀者更加有效,更加直觀的了解要檢索的數據庫。
2.4對現實圖書館的輔助功能。高校圖書館網站不僅要提供電子資源和信息檢索,更有一部分是引領讀者更加有效的利用現實圖書館,高校圖書館由于讀者對象特殊,為這些讀者打造簡單有效的使用說明,就成為了高校圖書館網站版塊設計另一個要素,直觀的設計使用說明可以使讀者更加了解現實圖書館比如說新生入口,館藏分布等等。
3.圖書館網站互動性設計思考
隨著web2.0的興起傳統的網站設計模式也有了較大的變化,從單一的管理者提供信息到讀者相互交流提供更豐富的資源已成為現代高校圖書館網站的設計理念。 Web2. 0最核心的觀念就是“Web作為平臺”。它是通過分享或參與體系搭建起來的,是對集體智能的充分調度和利用,相信開放的開發模式,相信參與者越多質量越好。這項技術正是圖書館服務理念的升華。 Web2. 0的實質是利用集體智能。高校圖書館網站作為信息時代與讀者進行信息交流的最佳平臺,應用了Web2. 0技術后,在網絡環境下拓展了圖書館信息資源,延伸了圖書館信息服務,實現與提升了圖書館服務理念。其主要應用可大致歸納為以下幾個方面:
3.1可以提供Blog(博客)空間
在圖書館的網站上可以為每個圖書館工作人員提供建立電子工作日志的空間,日常的工作記錄用博客的形式存在,更利于工作的監督和管理。其次為用戶提供博客空間,可以由用戶(讀者)建立書評文章或意見反饋,用戶可以利用Blog方式和圖書館進行一個有效的溝通,從而改變傳統的信息單向流動方式,使得圖書館能夠及時從用戶那里獲得有用信息,及時解決有關問題。
3.2實現Wiki(維基)的工作模式
Wiki(維基)的協同寫作模式可以運用再編寫使用指南、對圖書館的各種資源庫進行說明和描述等方面,保持讀者的參與積極性,使各種指南和使用說明更加完善和方便利用。利用Wiki協同工作的特點我們可以對圖書館的各種使用指南、制度信息等實現動態維護。
3.3提供RSS訂閱服務
進入21世紀,網絡技術已日益成為師生獲取信息的主要來源。師生從網上進行信息的收集、處理,并為自己的教學和學習使用,這已不是新鮮事。所以,圖書館要建立自己的網站、網頁,用這種新的傳媒形式向外界信息,擴大影響,為圖書館今后的生存和發展,開辟更為廣闊的空間和領域。
一 圖書館數字化
一個網站設計,只有有了豐富詳實的內容,再加上好的創意才能讓網站充滿生機,讓更多的讀者樂于利用網站來享受圖書館提供的服務。為了保證網站時時有人關注:(1)要注意站點的更新,圖書館作為一個專門的信息服務機構,應為教師學生提供最新最快的信息服務,經常更新內容;同時,對已經失效的信息進行清理。(2)要對站點備份。當站點制作完畢并后就制作備份存放安全處,一旦服務器出現問題恢復起來較容易,師生查閱也方便。
二 建設本館特色的數據庫
新技術條件下,圖書館已由被動服務向主動服務轉變,立足本館結合互聯網上的信息資源,積極地運用現代信息資源,積極地運用現代信息技術,不斷地開發各科信息資源,來引導和滿足師生的信息需求。
實現藏館的數字化。將印刷型文獻、磁帶、縮微膠片等文獻轉化為數字,存貯在光盤介質中或存貯在圖書館的服務器里。
三 網站內容永遠是網站的生命線
網站內容的選取至關重要,漂亮的網頁可以給讀者留下良好的印象。但這種吸引力是短暫的,網站內容的實用才是網站的生命力,也是網站成功的基石。
圖書館網站內容,應提供本校、本館的特色館藏信息,這部分是圖書館最具特色、最能吸引訪問者的信息庫,它是由中學圖書資源決定的,是圖書館網站與其他網站爭取讀者的亮點。另外,應積極開辟電子文獻信息。隨著數字圖書館的發展,電子報刊、多媒體讀物,具有存儲量大、傳播速度快、復制方便和全文檢索等優點。鏈嫁在網站上,可增加師生利用率,增加網站的吸引力。在網絡迅速發展的今天,還應充分利用網上豐富的免費信息資源,對其進行采集和加工,來擴充豐富公共圖書館的文獻信息資源。總的來說,在網站的內容安排上,要做到充分恰當地反映本館的現狀,通過網站為師生提供本館最優質的服務。
四 保證持續性發展
圖書館數字資源建設不能一蹴而就。改革同樣對圖書館建設提出了新要求,使它既要成為教師教學、教研的參謀,又要成為學生做好選修課、活動課的助手,成為廣大書迷學生的樂園;促進減負工作的有效實施。豐富充實的圖書活動,使減負不減質成為可能。學生良好的讀書習慣的培養、閱讀能力的提高,使學校圖書館成為全面發展的有效空間,能有力地培養學生的實踐動手能力。豐富的書刊文獻資料可以為廣大學生展示課堂教學以外更為豐富多彩的知識世界,尤其是對科學技術、自然百科、職業技術等方面書籍的閱讀,能激發學生的創造欲望,學生們動手發揮得淋漓盡致。我們要先立足本館館藏,再放眼網絡資源。將分散的文獻信息匯集起來,以文摘的形式提供給讀者。有效地開發信息資源,疏通信息渠道,為讀者提供及時、準確、有效的信息服務。此外,還要未雨綢繆,加強數據的維護,重視數據的移植、仿真等技術,避免數據質量下降,影響數字資源的使用。
五 注重館館聯合,做到數字資源的共建共享
目前,我校圖書全部采用計算機借閱,并通過校園網實現遠程借閱。我們要積極地與兄弟校合作,合理安排資源配置,共建網絡資源,互通信息,擴大資源內涵,盡量消除信息存貯差異,共同享有人類文明成果。我校即將規劃和建設電子閱覽室,這使我校的圖書館建設又上了一個新的臺階。
六 調整和改善自身的知識結構
作為一個信息工作人員,必須不斷更新知識,加深知識的深度和廣度,達到博學、多識、專精博通、觸類旁通。必須了解各種學科發展的動態,不斷鞏固、更新自己的專業知識,才能搞好文獻的整理綜合服務工作。其次,圖書館要與時俱進,掌握時代的發展與事物發展的客觀規律及趨勢,了解學科發展趨勢,有針對性地選擇一些資料、整理與利用信息資源,建立自動化網絡系統,圖書館員必須具有獨立獲得信息的能力,能夠針對不同需求,在做出準確信息認知的基礎上,選擇各種信息資源進行綜合整理,提供給廣大師生。其中,最直接而有效的方法是建立數據庫,使有用信息資源有序地集中在一起,從而達到信息資源的精心提煉和有效組織。
綜上所述,圖書館要與現代網絡接軌,圖書館的信息資源是多種信息載體共存的結構,現代網絡信息的介入,使單一圖書館文字資源發展多種載體并存;從有限資源發展到無限信息資源形式,從實體發展到虛擬,從而使圖書館為讀者服務有了更廣泛的選擇空間。