班組長培訓報告精選(九篇)

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第1篇：班組長培訓報告范文

摘 要 基層小隊班組長處在基層工作的第一線，是隊伍的定盤星、帶頭人和主心骨，是企業(yè)運作的神經(jīng)末梢。在新的歷史時期，面對新的形勢任務，必須在基層小隊班組長培訓上創(chuàng)新方法、增強實效，打牢企業(yè)發(fā)展人才基礎。

關鍵詞 基層 班組長培訓 思考

一、加強基層小隊班組長培訓的重要性

基層小隊班組長直接面對員工、接觸群眾，既是指導員、也是戰(zhàn)斗員，是“兵頭將尾”。要當好基層小隊班組長，不僅要有兵的干勁，還應有將的韜略;既要懂崗位操作，又要懂經(jīng)營管理;既要善于與外界溝通，又要善于建隊育人，還要承擔責任、攻堅啃硬，保持過硬作風，帶頭真抓實干。目前，基層小隊班組長的素質(zhì)能力還存在管理經(jīng)驗不足、工作熱情不高、號召力不強等現(xiàn)象，不少小隊班組長還沒有養(yǎng)成讀書學習、理性思考的習慣，必須采取有效措施，調(diào)動基層小隊班組長學習的針對性、主動性和創(chuàng)造性，盡快提高基層小隊班組長的綜合素質(zhì)。

二、當前基層小隊班組長現(xiàn)狀分析

近年來，基層隊干部漸顯年輕化趨勢，且大多專業(yè)單一，綜合素質(zhì)有待提高。而且，企業(yè)內(nèi)外環(huán)境不斷變化，國際化競爭的日益激烈，基層干部存在與企業(yè)發(fā)展不適應、不協(xié)調(diào)，主要體現(xiàn)在：

（一）思想認識不到位?；鶎有￡牥嘟M長更注重完成好立竿見影的本職工作，對企業(yè)面臨的形勢任務、困難挑戰(zhàn)、戰(zhàn)略方向、關注的少、掌握的少，自身價值與企業(yè)價值沒有完全統(tǒng)一起來。面對日益激勵的市場競爭，提升自身素質(zhì)的危機感薄弱，責任感不強。一些基層隊干部遇到困難繞著走、碰到矛盾躲著走，真抓實干、埋頭苦干的優(yōu)良傳統(tǒng)有淡化的傾向，表率作用發(fā)揮不好。

（二）業(yè)務素質(zhì)不夠高。隨著工程技術的進步，基層小隊班組長技術不成體系，不能融會貫通，難以適應現(xiàn)代化發(fā)展的需要。新上任的基層隊干部呈現(xiàn)年輕化趨勢，面臨著現(xiàn)場工作經(jīng)驗不足、專業(yè)技術不強等考驗。而且在基層隊中，普遍存在針對現(xiàn)場實際問題開展技術革新的能力不強、技術改造，不能夠依靠自身力量解決分析能力的問題。

（三）管理能力不夠強。個別基層隊干部經(jīng)營創(chuàng)效意識不強，在降本增效、修舊利廢、單元核算上缺乏有特色、有價值、有實效的好做法，會算賬、算細賬、增效益的能力急需提升;在安全管理上，缺乏嚴肅認真的態(tài)度，抓安全工作只停留在思想和口號上，實際執(zhí)行和落實不夠到位;在建隊育人方面，缺少方式方法，不善于掌握員工思想動態(tài)，做員工思想政治工作，凝聚力、親和力、感召力不強;對上、對外、對內(nèi)的溝通交流不夠等。

三、提高基層小隊班組長培訓的實效性

（一）立足實際需求，豐富培訓內(nèi)容。提升基層小隊班組長素質(zhì)能力，必須按照干什么學什么、缺什么補什么的原則，豐富完善培訓內(nèi)容。要突出廣泛性，既要涵蓋政治理論教育、思想品行教育、職業(yè)道德教育等內(nèi)容，又要包括崗位應知應會、安政策法律法規(guī)、企業(yè)文化建設等知識，促進基層小隊班組長素質(zhì)的全面發(fā)展。要突出針對性，側(cè)重基層小隊班組長的不足，制定因人而異、符合個人需求的培訓內(nèi)容，偏重經(jīng)營管理、建隊育人、技術技能、組織協(xié)調(diào)的培訓，杜絕千人千面、整齊劃一的培訓。要突出實效性，著重針對生產(chǎn)現(xiàn)場存在的問題、急需的技能，開展革新創(chuàng)造、經(jīng)營管理、國際商務等培訓，讓培訓收到實效。

（二）緊跟發(fā)展步伐，創(chuàng)新方式方法。要堅持傳統(tǒng)與創(chuàng)新相結(jié)合，在繼承技術大賽、崗位練兵、考核督導等好的培訓方式基礎上，創(chuàng)新運用網(wǎng)絡課堂、學習論壇等載體，建立一個知識共享、知識傳播的平臺，讓基層小隊班組長在寓教于樂中增長技能，在潛移默化中掌握知識。要堅持互助與幫帶相結(jié)合，組織典型案例分析研討，充分交流所學所獲，相互啟發(fā)、學以致用。要結(jié)合基層小隊班組長的特長和優(yōu)勢，通過結(jié)對子、一帶一等方式，發(fā)揚長處、彌補短板。要堅持內(nèi)培與外送相結(jié)合，在內(nèi)部采取召開現(xiàn)場觀摩會、專題報告會等的基礎上，組織到國內(nèi)外先進企業(yè)、高校院所學習培訓，也可以邀請專家及行業(yè)負責人講座，增強學習培訓的吸引力和說服力。

第2篇：班組長培訓報告范文

關鍵詞：安全督察 平安值日 活動 思考

某供電公司在日常開展安全生產(chǎn)現(xiàn)場督察的基礎上，開展了班組長參與的“平安值日”活動，組織生產(chǎn)班組的班組長對公司范圍內(nèi)的生產(chǎn)現(xiàn)場進行安全生產(chǎn)值日，作為公司安全督察組織的補充，在查糾他人違章的同時，提高自身的執(zhí)章意識，強化安全生產(chǎn)現(xiàn)場管理和末端治理。

1.“平安值日”活動目的

公司原安全生產(chǎn)督察組織分公司和基層單位二級，分別是公司安監(jiān)部人員、基層單位安全員和督察員。安全生產(chǎn)督察是安全生產(chǎn)管理工作關口前移的重要手段，從其內(nèi)容看，具有嚴格監(jiān)督、風險預控、安全文化多類管理特征，是重要的安全管理工作方法。從實踐看，該項工作能促使員工提高安全素質(zhì)和技能水平，把事故和風險消滅在萌芽狀態(tài)，對完成安全生產(chǎn)各項目標功不可沒。但是，公司各單位每天的作業(yè)現(xiàn)場都較多，現(xiàn)行的二級安全生產(chǎn)督察工作機制無法滿足對所有作業(yè)現(xiàn)場實施全方位、全過程、全天侯、全時段現(xiàn)場監(jiān)督檢查的要求，存在大量的盲區(qū)。

班組長作為公司最基層的生產(chǎn)組織和管理者，是確保公司安全生產(chǎn)各項舉措貫徹落實的骨干力量，是實現(xiàn)三級控制目標、確保安全生產(chǎn)長治久安的重要保障。通過組織生產(chǎn)班組的班組長對公司范圍內(nèi)的生產(chǎn)現(xiàn)場進行安全督察，旨在查糾他人違章的同時，提高自身的執(zhí)章意識，班組長通過從被監(jiān)督檢查到監(jiān)督檢查他人的腳色轉(zhuǎn)換，加強現(xiàn)場安全管理能力的培養(yǎng)，推進提升公司整體安全生產(chǎn)水平，也是一種多支點的安全管理工作方式。

2.“平安值日”活動現(xiàn)狀

作為“平安值日”活動的起步，公司擬定了如下活動方案，活動內(nèi)容側(cè)重于生產(chǎn)現(xiàn)場安全督察工作，分為安全知識培訓、安全知識考試和生產(chǎn)現(xiàn)場督察三部分：

2.1安全知識培訓

二季度組織公司班組長脫產(chǎn)學習《安規(guī)》、安全風險管理知識等，夯實現(xiàn)場安全管理基本功。

2.2安全知識考試

重點考核對《安規(guī)》等制度、規(guī)定的實際應用能力，督促班組長加強學習。

2.3生產(chǎn)現(xiàn)場督察

公司預先制定全年的月度“平安值日”計劃表，安排每位班組長于3～6月份和9～12月份中各1個月輪值（7、8月份考慮到迎峰渡夏工作，暫停兩個月），全年共2個月。在當值月（周）中，班組長每周一上午將本周可參加督察的具體時間報公司安監(jiān)部，在公司安監(jiān)部的統(tǒng)一安排下，加入公司安全生產(chǎn)督察隊對現(xiàn)場開工會、危險源點分析預控、現(xiàn)場作業(yè)行為、現(xiàn)場安全措施布置、現(xiàn)場作業(yè)結(jié)束、現(xiàn)場文明生產(chǎn)等全過程督察，行使現(xiàn)場安全監(jiān)督檢查各項權利。公司安全生產(chǎn)督察隊成員加強對班組長的現(xiàn)場指導，做好傳幫帶工作；各班組長在實踐中提高對各類違章的分析判斷能力。

公司安全生產(chǎn)督察活動在班組長加入以后，通過班組長們實施交叉督察，將激發(fā)班組長查糾違章積極性，形成以“三鐵”反“三違”的良好工作機制。

3.“平安值日”活動改進意見

作為公司安監(jiān)部直接帶領班組長開展安全監(jiān)督活動，“平安值日”活動形式具有創(chuàng)新性，仍具有較大的拓展空間，應更好地發(fā)揮其載體作用。建議圍繞“平安值日”的活動形式，針對各單位的具體情況豐富活動內(nèi)涵，推進提高班組安全生產(chǎn)工作水平。

3.1提高班組長安全管理工作水平方面

現(xiàn)代安全管理先進體系的建設都強調(diào)全員參與，安全生產(chǎn)目標三級控制體系中班組級是最基層、最基礎的環(huán)節(jié)，切實提高作為“兵頭將尾”的班組長的安全管理工作水平是當務之急，意義重大。建議利用“平安值日”大力開展班組間的交流活動，交流活動專題草擬如下：

①班組安全管理工作面臨的難點及對策。

②如何調(diào)動班員的積極性和創(chuàng)造性？

③如何加強班員的綜合素質(zhì)？

④班組培訓工作怎樣才能體現(xiàn)針對性、實用性和可操作性？

⑤班組安全活動怎樣才能取得實效？

圍繞上述議題，各單位可根據(jù)實際情況，要求班組長撰寫交流、調(diào)研報告，鼓勵他們深入思考，勇于實踐，大膽創(chuàng)新，認真總結(jié)。公司有基層單位就成功地開展了各班組間的班組建設和作業(yè)現(xiàn)場的“互問互查”活動，取得了很好的效果，許多參與活動的同志，更是感受深刻，覺得通過學習、包括思考和實踐，提高了認識，得到了鍛煉，促進了工作。

3.2促進公司各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度在班組和現(xiàn)場的貫徹落實方面

建立各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，關鍵在于執(zhí)行和落實；辨識作業(yè)現(xiàn)場各類違章的過程，也是對規(guī)章制度的再學習過程。通過“平安值日”活動檢查其它單位、班組的現(xiàn)場執(zhí)章情況，班組長們將學習到好的具體做法，也會發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象，從而觸動對本班組相關情況的反思，對促進公司各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度在班組和現(xiàn)場的貫徹落實起到作用。如公司近期啟動的以作業(yè)現(xiàn)場推廣運用《現(xiàn)場作業(yè)安全風險識別、防范手冊》為目標的安全風險管理工作，可作為“平安值日”的重點內(nèi)容，通過“平安值日”展開班組間現(xiàn)場交流，共同推進安全風險管理的貫徹執(zhí)行，促進安全風險管理工作有效開展。

3.3促進公司安全文化建設方面

安全文化建設就是要在企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中，形成一個強大的安全文化氛圍，使每位職工的行為自然地規(guī)范在這種安全價值取向和安全行為準則之中。建設企業(yè)安全文化，就是用安全文化造就具有完善的心理素質(zhì)、科學的思維方式、高尚的行為取向和文明生產(chǎn)生活秩序的現(xiàn)代人，使企業(yè)內(nèi)的每一個成員在正確的安全心態(tài)支配下。隨著“平安值日”活動的廣泛而深入的開展，普通員工也能參加“平安值日”，每位員工都有從事安全監(jiān)督工作的權利和機會，其實就是最好的安全文化宣傳活動。

3.4活動的組織領導方面

為確保“平安值日”活動達到預期效果，建議抓好以下環(huán)節(jié)：

①加強領導，注重指導

公司領導要做好動員工作，公司安監(jiān)部人員要注重對班組長的指導，各單位領導要關心、支持，破除怕得罪人的思想負擔。

②引入激勵機制

適當下達督察指標，實行超額獎勵，或在適當場合予以通報表揚或批評，激發(fā)班組長工作積極性。

③認真檢查考核

對班組長的考核可將考試成績和督察成果合并進行；對各班組的考核可結(jié)合年終綜合評比進行。

第3篇：班組長培訓報告范文

Abstract： Team management has important significance for safe production. This paper firstly analyzes the inevitable link between the team management and prevention of accident， discusses the effective countermeasures for strengthening team safety management， preventing accidents from two aspects of the "five simultaneous" of team safety management and management responsibilities.

關鍵詞： 班組管理；預防事故；安全生產(chǎn)

Key words： team management；prevention of accident；safe production

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）06-0187-02

0 引言

班組是企業(yè)從事生產(chǎn)活動的基本單位，也是企業(yè)員工進行生產(chǎn)活動和日常管理活動的主要場所。企業(yè)的設備、工具、原材料、輔料等，都要由班組掌握使用和基本管理控制，企業(yè)的生產(chǎn)、技術、經(jīng)營管理和各項規(guī)章制度的貫徹落實，也要通過班組活動來實現(xiàn)。因此，班組是企業(yè)生產(chǎn)的基本環(huán)節(jié)，是企業(yè)管理工作的基礎和落腳點。

企業(yè)在完成了班組安全建設以后，班組的日常管理就顯得尤為重要。如果說各項規(guī)章制度的建立是“綱”的話，到位的班組管理就是舉綱張目。

1 班組管理是預防事故的第一關

企業(yè)安全管理的重點是事故的預防，事故的預防不外乎抓好人、機、料、法、環(huán)五個要素。這五個要素最終要在班組的日常管理中去落實。因此班組管理是安全管理的第一道關口，是管理網(wǎng)絡的基礎，基礎的好壞直接關系著上層建筑。

推行班組安全生產(chǎn)標準化管理，是企業(yè)安全管理最行之有效的班組管理方法。在這一管理方法的實踐過程中，可采取以下措施來保證班組管理的成效。

①制定班組安全生產(chǎn)責任制，明確班組長的各項安全生產(chǎn)職責，包括執(zhí)行各項制度，負責員工生產(chǎn)過程中的安全和對員工的教育，督促特種作業(yè)人員接受培訓、持證上崗。制止違章，檢查本班組設備設施、工具和防護裝置完好性，事故的報告、事故現(xiàn)場的保護、并組織班組成員按照四不放過原則進行分析、制定和落實防范措施，執(zhí)行“五同時”，組織班組安全活動等。

②制定員工生產(chǎn)責任制。明確員工對違章的制止、批評和教育權，拒絕違章指揮權、緊急情況下停止工作、撤離危險區(qū)權：規(guī)定員工遵章守紀、正確穿戴勞保用品、接受安全教育、班前、班后檢查、清理所使用的設備設施、工具和安全附件等義務。

③制定包括安全管理、設備工具、作業(yè)環(huán)境、遵章守紀等內(nèi)容的班組安全生產(chǎn)標準化管理考核標準。

④編制班組安全生產(chǎn)標準化管理記錄本，設計班組安全檢查表、記錄表，記錄班組標準化的管理過程。

⑤為確保管理落實到實處，可每年制定計劃對班組長、工段長進行培訓，使他們明確各級人員的責任和義務，掌握安全要求和專業(yè)知識，提高班組長、工段長的管理水平。

⑥安全管理人員必須定期檢查相關班組活動記錄，每年對班組安全生產(chǎn)標準化執(zhí)行情況進行驗收評比，獎勵優(yōu)秀推動班組，鼓勵員工積極參與，也鼓舞員工的士氣。

2 落實安全生產(chǎn)“五同時”，是班組安全管理的基礎

沒有規(guī)矩不成方圓，規(guī)章制度歷來是各項管理工作的依據(jù)和準則，然而好的規(guī)章制度還有賴于好的較強執(zhí)行力，不被執(zhí)行的規(guī)章制度是廢紙一張。安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行，關鍵在于落實安全生產(chǎn)“五同時”。而班前（后）會則是班組落實安全生產(chǎn)“五同時”的一項很重要的管理方式。

班組會要求班組全員參加，在每個生產(chǎn)日都要集中簡潔的召開，且最好安排在班前召開。具體要求是：

①總結(jié)前一天工作，找出存在的問題進行分析，提出防范措施。

②安排當天工作，進行班前“三交底”，即生產(chǎn)作業(yè)內(nèi)容交底，工藝流程交底，安全注意事項交底。使員工熟悉當天的生產(chǎn)作業(yè)活動，避免不必要的傷害。

③重溫崗位操作規(guī)程，有助于員工養(yǎng)成按章操作的習慣，形成遵章守紀的理念。

好的方法有了，一定要堅持。有的企業(yè)在生產(chǎn)任務緊時，為了節(jié)約時間搶任務取消了班前會，導致班前會成了與生產(chǎn)不能共溶的一種形式。生產(chǎn)任務一忙，原本員工心中繃緊的安全生產(chǎn)弦也就松了，個別班組甚至形成生產(chǎn)任務多了，故障自然會多這一錯誤觀點。由于沒有引起足夠的重視，導致事故和故障苗子出現(xiàn)上升勢頭。

3 落實管理責任，實施責任追究

班組是安全管理基礎，充分發(fā)揮班組長的管理作用，調(diào)動班組長參與安全管理的積極性，是班組安全管理的核心所在。

班組長，作為企業(yè)最基層組織的直接領導者，也是生產(chǎn)勞動的參與者和組織者。公司的各項法規(guī)、指令靠他們傳達，本班組的人員狀況、生產(chǎn)狀況、設備狀況、管理狀況他們最清楚，他們肩負著班組員工的安全教育職責、工作過程中的檢查職能、人員及設備設施的職責，是安全生產(chǎn)的基層管理者。他們管理工作是否到位，決定著班組各項生產(chǎn)任務的完成情況，也直接關系到企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。

承擔班組的管理工作，難免耗費時間、精力，勢必影響到自己的工作。為此，不少人都不愿意當班組長。也因此不少單位都會給班組長一定的津貼，以彌補從事管理工作帶來的工時損失。津貼是固定的，未與班組長管理到位與否掛鉤。雖然對管理好的班組長，公司會給與一定的獎勵，但對于管理不到位的班組長缺少約束，除非發(fā)生事故，才會追究班組長和工段長的管理責任，給予一定的處罰，對于班組成員的違章作業(yè)卻從未追究班組長和工段長的管理責任。由于責、權、利不相一致，有不少班組長認為能安排好生產(chǎn)，順利的完成任務就不錯了，至于班組成員違章作業(yè)，都認為是員工自己的事，往往因不愿得罪人，采取“事不關己，高高掛起”的態(tài)度，違章作業(yè)的發(fā)生也不制止。眾所周知，違章作業(yè)時醞釀事故的溫床，姑息了違章現(xiàn)象就等于縱容了事故。

針對這一現(xiàn)象，要加大對違章作業(yè)的考核力度，可以實施從董事長到班組長的各級管理人員安全生產(chǎn)風險抵押金制度，對于事故（含苗子）和違章作業(yè)，追究從班組長到車間第一責任人的管理責任。制度的實施，使員工對違章作業(yè)面臨著來自內(nèi)心的心里壓力和來自外界監(jiān)管者的雙重壓力，同時進一步明確了班組長安全管理職責。一旦班組長違章，就要追究班組長管理不到位的連帶責任。通過宣傳教育和責任追究的實施，充分調(diào)動班組長和員工參與安全管理的積極性，也幫助員工養(yǎng)成了人人遵章守紀、按章操作的好習慣，形成個人保班組、班組保車間、車間保公司的良性循環(huán)的大好局面，使違章作業(yè)人次逐年下降。實現(xiàn)了安全管理的“橫到邊，縱到底”，安全管理才能更上一個臺階。

班組安全管理看似簡單，卻考驗著基層管理人員的責任心，能夠把簡單的事情長期認真的去做好就是不簡單。當我們把“嚴”“勤”“愛”的安全文化貫穿于安全管理的“四嚴”理念，我們的班組管理就更趨人性化，也就更易于被人們接收，也更適合企業(yè)現(xiàn)代化的管理需要。

當然，現(xiàn)代化企業(yè)管理還需要更多更好的管理辦法，讓我們在今后的工作中勇于探索，為實現(xiàn)企業(yè)長期的安全生產(chǎn)而努力。

參考文獻：

[1]施朦.新形勢下企業(yè)班組管理的探討[J].企業(yè)技術開發(fā)，2010（19）.

第4篇：班組長培訓報告范文

關鍵詞：制藥企業(yè)；車間班組；生產(chǎn)現(xiàn)場管理

車間班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作直接關系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿活力，企業(yè)才具有生機，才能在激烈的市場競爭中長久立于不敗之地。對企業(yè)車間班組能否有效管理將直接影響企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)進度和產(chǎn)品質(zhì)量。在制藥企業(yè)中一個好的班組能為企業(yè)生產(chǎn)出合格的藥品，為人民大眾輸送健康的福音。車間班組的管理離不開生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，細節(jié)決定成敗，制藥企業(yè)車間生產(chǎn)現(xiàn)場大到生產(chǎn)廠房設施設備，小到塵埃粒子必須全部都在有效的掌控之中，而這些工作的執(zhí)行都是在車間班組有效的管理中進行著。如何搞好企業(yè)的車間班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理？筆者在多年的生產(chǎn)管理實踐中曾遇到許多問題，隨著問題的解決也積累了一些經(jīng)驗，現(xiàn)在此談談體會。

一、培養(yǎng)得力的班組長和建立強大的班組

1. 班組長在生產(chǎn)管理中的地位。

班組長是班組的領導者，是班組在生產(chǎn)管理中的直接指揮者和組織者，也是企業(yè)最基層的負責人，屬于兵頭將尾。班組長既是生產(chǎn)合格藥物的組織領導者，也是直接的生產(chǎn)者，所以，在實際工作中，有一個得力并密切配合工作的班組長來協(xié)助組織開展工作是車間各項工作順利進行的關鍵。而作為管理者也必須幫助班組長確立其在班組中的地位。

2. 班組長的權力。

要使班組長成為得力助手，促其發(fā)揮最大的作用，必須賦予他應有的權力。根據(jù)藥品生產(chǎn)流程，制藥企業(yè)車間班組長應有5項管理權力：（1）計劃生產(chǎn)的安排權：當班組接到月或周生產(chǎn)計劃后，根據(jù)上級的指示，班組長應根據(jù)原輔料到位情況和車間人員、設備狀況等第一時間將計劃進行合理的安排并呈報上級領導；（2）員工管理的調(diào)配權：當班組接到生產(chǎn)計劃和生產(chǎn)指令后，為按時按量完成任務，班組長有權根據(jù)當前的生產(chǎn)進度情況將本班組的人員進行合理地調(diào)配；（3）藥品監(jiān)督的檢測權：為生產(chǎn)出符合GMP要求及藥品質(zhì)量標準的藥品，班組長有權對本班組員工的操作行為進行監(jiān)督，對本班組生產(chǎn)的藥品有權進行抽檢或送檢；（4）現(xiàn)場工作的作業(yè)權：班組長是生產(chǎn)的直接組織者和勞動者，是班組的技術骨干，所以在關鍵的崗位上離不開班組長；（5）設備使用的維護權：班組長帶頭維護保養(yǎng)好設備使生產(chǎn)計劃順利進行是員工和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。

3. 班組長生產(chǎn)管理中的職責和義務。

班組長是企業(yè)中人數(shù)相當龐大的一支隊伍，班組長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地落實，因此培養(yǎng)得力的班組長還必須使其明確其在生產(chǎn)管理中的職責和義務，。班組長的職責主要包括：

（1）勞務管理：人員調(diào)配、排班、勤務、嚴格考勤、員工的情緒管理、新進員工的技術培訓以及安全操作、生產(chǎn)現(xiàn)場的衛(wèi)生、班組的建設等都屬于勞務管理。（2）生產(chǎn)管理職責：包括現(xiàn)場作業(yè)、人員管理、產(chǎn)品質(zhì)量、制造成本、材料管理、機器保養(yǎng)等。（3）協(xié)助上級：班組長應及時、準確地向上級反映工作中的實際情況，提出自己的建議，做好上級領導的參謀助手。

4. 建立強大的班組。

班組強大不單單是指組員多，更重要的是每個組員的素質(zhì)，培養(yǎng)每個組員都成為崗位上的精英、技術高手，作為班組的領導者，班組長必須從以下方面努力：

（1）強化人文關懷和“情感投資”。管理者要多關心員工，了解員工的生活、工作情況，幫他們及時解決生活、工作上的問題，就可以讓員工及時平衡心理，排除雜念，全身心投入到工作中去；作為管理者應多到員工一線去走走、看看，一句鼓勵的話，一句中肯的期許，就會給員工帶來莫大的安慰和動力，因此這種最人性化的“廉價”投資，會收到豐碩的回報，而且這種回報是不可估量的。

（2）了解班組對你的期望值。下級對上級的期望概括起來有：辦事公道、關心部下、目標明確、準確命令、及時指導、榮譽共享。

5. 班組長應具備的條件。

培養(yǎng)得力的班組長應讓其明確作為合格班組長應具備的條件，以便在工作生活過程中不斷學習和提高自己。合格的班組長應具備以下條件：具備本崗位相關的技術知識，熟悉本崗位的職責與任務，具備本崗位發(fā)生異常情況的應變能力，具備培育本崗位員工的技能，具備處理好本班組人際關系的能力，對工作敢于擔當、不推諉，注重細節(jié)，因為細節(jié)決定成敗。

二、 如何做好制藥企業(yè)車間班組的現(xiàn)場管理

車間現(xiàn)場管理是制藥企業(yè)車間班組管理的重要組成部分，它是運用科學的管理方法，對人、機、料、法、環(huán)、安全等生產(chǎn)現(xiàn)場的各種要素進行有效的組織、協(xié)調(diào)和控制，使之達到規(guī)范、高效，并能由始至終保持的效果。那么，如何對每一要素進行有效的管理控制與疏導呢？

1. 人的管理。

人是現(xiàn)場管理的最重要要素。人是現(xiàn)場管理制度的制定者，也是制度的執(zhí)行者。無論是管理者還是被管理者都應加強自身職業(yè)素養(yǎng)，經(jīng)常參加培訓，不斷學習和總結(jié)，從而勝任所在崗位的工作。而作為管理者，除了知人善用、關心員工、了解員工的生活、工作情況等“情感投資”外，還應該做到保持崗位人員的相對穩(wěn)定性，進行人員的儲備。人員穩(wěn)定對班組或團隊的建立、產(chǎn)品的質(zhì)量都非常重要，人員的流失對產(chǎn)品質(zhì)量影響較大，如新員工在正式上崗前，需要進行必不可少的崗位技能培訓，從接觸、掌握到熟練操作這個過程中，班組或團隊、人與機器設備就須重新建立和磨合，而人與機器設備磨合的這段時間，就是產(chǎn)品質(zhì)量可能產(chǎn)生波動的時候；因此當人員調(diào)動或離職時，及時的補充儲備人才是有效應對上述問題的有效方法。因此任何崗位，特別是關鍵崗位，進行人才儲備就顯的非常重要。

2. 機（設備）的管理。

設備是制藥企業(yè)硬件管理的重要組成部分，企業(yè)設備的管理通常有效的方法是實行“誰使用，誰養(yǎng)護”的原則。主要生產(chǎn)設備實行定人定機操作使用維護保養(yǎng)，多班制作業(yè)或幾個人操作的設備，由班長負責。認真貫徹“預防保養(yǎng)為主、維護與修理并重”的理念，通過日常維護保養(yǎng)，使設備保持整齊、清潔、、安全、有效的狀態(tài)。在使用前不管是專職維修人員還是操作工，都應該熟悉設備的工作原理、結(jié)構組成等，在現(xiàn)場管理中，除了按設備的SOP操作，定時及時有效的維護保養(yǎng)是設備管理的關鍵外，還應通過以下幾個方面加強對設備的現(xiàn)場管理。

（1）在設備運行過程中，操作員應學會通過設備運行的聲音、設備顯示的參數(shù)來確認設備是否處于正常狀態(tài)；一旦出現(xiàn)異常應及時停機排查隱患，避免設備帶病工作。維護和使用的設備應該小心呵護，及時添加油、及時更換易損件將會使設備始終處于最佳狀態(tài)，克服那種“小毛病不是病，大毛病才是病的”思維模式。

（2）每一臺設備都有其設計的技術運行參數(shù)，讓設備在設計能力范圍內(nèi)運行是有效延長設備使用壽命的最直接的方法。因此，無論生產(chǎn)多么緊張，我們都應避免讓機器、設備超負荷運轉(zhuǎn)。

（3）規(guī)范維修人員隊伍，提升維修技能。專職維修人員應對設備的工作原理，結(jié)構組成等方面都有所了解，雖然不要求達到爐火純青的程度，但規(guī)范的拆解、維修和調(diào)試至關重要。雖然規(guī)范的操作是設備正常使用的保證，但一批懂技術的維修人員對一些突發(fā)性的設備故障能夠及時有效的解決是設備正常運轉(zhuǎn)的有力保障。

（4）新員工在使用設備前，必須對所在崗位的設備進行日常使用維護保養(yǎng)知識的培訓，學習有關設備的結(jié)構、性能、使用、維護、安全技術等方面業(yè)務知識，在有關技術人員和車間師傅指導下學習實際操作技能，經(jīng)考試合格方可獨立操作。

3. 料（物料）的管理。

物料管理是GMP的重要組成部分，對藥品生產(chǎn)來說物料既包括原料、輔料和包裝材料，也包括生產(chǎn)用工藝用水、工藝助劑等。在藥品生產(chǎn)過程中，物料存在最大的風險就是使用過程中的混淆、污染和交叉污染等，因此如何避免類似問題的發(fā)生是工作的關鍵。每一個進入生產(chǎn)車間的物料或生產(chǎn)過程中的中間產(chǎn)品在中間站必須按品種、批號碼放整齊，不同品種、不同批號之間要按規(guī)定距離碼放，并及時懸掛有明顯的標明其品名、批號、規(guī)格、數(shù)量（或質(zhì)量）、本批容器數(shù)量及加工狀態(tài)、工序名稱、領料日期或生產(chǎn)日期等信息內(nèi)容的標簽。對有可能互相影響質(zhì)量，有混藥可能的中間產(chǎn)品（如藥物粉末、液體藥物及易揮發(fā)性的藥物）不能同室存放。如必須同室存放時，要采取有效的隔離措施，杜絕混藥。物料出、入中間站必須與中間站管理員辦理出入庫手續(xù)，車間QA確認，并填寫出、入庫臺帳，做到帳、卡、物相符。這種“溯源”的管理模式可有效避免混淆、污染和交叉污染事故的發(fā)生。

4. 法（法規(guī)制度）的管理。

法規(guī)制度的管理包括生產(chǎn)工藝規(guī)程、生產(chǎn)崗位操作程序、生產(chǎn)管理制度等文件，法規(guī)制度的設立應堅持規(guī)范性、科學性、適用性，而在文件的使用管理中對于每一個既定的文件，應堅持以下原則：

（1） 任何一個操作都要遵照文本規(guī)定的要求，每一個步驟都必須有生產(chǎn)指令作出詳細具體要求，任何的投機取巧或“三步改兩步”的操作都是禁止的；對于既定的操作，無論是多么簡單的操作，每一次都堅持做。

（2）查找每一個異常點。對于生產(chǎn)操作中出現(xiàn)的任何異常數(shù)據(jù)，都要求認真處理、及時查找出現(xiàn)此情況的真正原因并作出書面報告，杜絕那種似是而非的結(jié)果或原因。比如產(chǎn)品物料平衡，是GMP認證必須具備的管理制度，產(chǎn)品物料平衡管理制度執(zhí)行好壞直接影響產(chǎn)品質(zhì)量。

（3） 定期對生產(chǎn)工藝規(guī)程、生產(chǎn)崗位操作程序、生產(chǎn)管理制度等文件的有效性進行審核、評估，通過審核確定文件的有效性和適用性。

5. 環(huán)（環(huán)境）的管理

在制藥企業(yè)，“環(huán)”一般是指生產(chǎn)工藝的控制點，如工藝衛(wèi)生、溫濕度、壓差、噪聲、微生物和塵粒的檢測等，如何確保這些工藝控制點符合要求都是我們對環(huán)境的管理目標。而人作為環(huán)境的一個重要因素往往被人們所忽略，特別是無菌區(qū)，人員的健康狀況、身體活動的程度、工作習慣等情況對環(huán)境的影響就非常明顯。

6. 安全管理

車間是企業(yè)安全管理的前沿陣地，抓好車間生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理是企業(yè)安全管理的重點。要想提高企業(yè)整體安全水平，必須加強車間生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理， 由于車間生產(chǎn)現(xiàn)場管理是在動態(tài)中進行的，隨機性很大， 因此車間作業(yè)環(huán)境的安全管理是企業(yè)安全工作的關鍵，而有毒有害作業(yè)環(huán)境的安全管理更是安全工作的重中之重。企業(yè)要對安全隱患一查到底，確保安全生產(chǎn)。

為確保每一因素都按要求去實施執(zhí)行，制藥企業(yè)應建立完善的“三級自檢制度”，第一級是由公司主要部門負責人為首的自檢小組，該小組按照GMP的要求每年兩次定期對藥品的生產(chǎn)管理和質(zhì)量控制的所有部門和環(huán)節(jié)進行全面的檢查，以評估公司執(zhí)行GMP的情況；第二級是由質(zhì)量部、生產(chǎn)部和GMP辦公室組成的檢查小組，每月對藥品生產(chǎn)管理和質(zhì)量控制的關鍵環(huán)節(jié)進行檢查；第三級是由生產(chǎn)各車間組成的檢查組，檢查組成員由每一車間對GMP的理解和執(zhí)行具有豐富經(jīng)驗的管理員組成，每月成立兩個檢查小組，兩個檢查組分別檢查對方車間執(zhí)行GMP的情況，通過這種方式起到相互指導、相互借鑒、學習的目的。

第5篇：班組長培訓報告范文

為配合我廠及發(fā)電部有關崗位競爭、深化完善部門各項制度改革的順利實施，現(xiàn)根據(jù)發(fā)電部《關于員工竟聘值長、班組長》通知要求，我將競聘機組長職位，并做如下競聘報告，請各位評委審議：

一、本人的基本情況

我叫，本人于年月畢業(yè)于電力大學專業(yè)，大學學歷，年月參加工作，年月任主值，參加了三期雙機168及工程建設初期的全部培訓科目。

二、竟聘優(yōu)勢

本人從事發(fā)電運行工作年，有擔任主值年的工作經(jīng)歷，熟悉現(xiàn)場及發(fā)電工作流程，精通發(fā)電運行業(yè)務，能獨立處理站內(nèi)事務，有良好的群眾基礎，去年評得部門“優(yōu)秀員工”稱號，現(xiàn)機組長一職，目前已通過上海電力學院專接本考試并完成全部課程。

下面，我借這次機會，把我擔任住值班員以來在班組管理方面的一些經(jīng)驗和心得向各位領導和評委作一次匯報，并同各位同事進行交流，有不對的地方起批評指正。

班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。而一個班組是否有活力，有戰(zhàn)斗力，多取決于班組中的領導者——班組長，俗話說的好，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，怎樣才能當好班組長，我認為主要有六個方面：

1）要頭腦清楚、思維敏捷

首先要有管理意識，做到心中有數(shù)，譬如：我這個班運行設備有哪些異常情況，存在哪些危險點，針對這些危險點我們要做些什么準備等等，這些都是必須搞清楚的問題。這方面搞清楚了，我們才不會犯低級錯誤。作為一名班長，對人、設備都要做到心中有數(shù)。班內(nèi)的每一名成員技能水平如何？實際工作能力怎樣？能否勝任所從事的工作？不勝任又該怎么辦？等等。這些，都是班組長必須搞清楚、弄明白的?？偠灾?，作為班組長，處理問題要看得準，對癥下藥，不犯低級錯誤，大事小事要拎得清，不犯原則性錯誤。要在工作實踐中不斷強化安全意識、管理意識，思路要清晰、反應要敏捷，這樣才能適應新的工作要求。話說起來輕松，但這需要長期的工作素質(zhì)、和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)才能夠完成的。我在工作中很注意培養(yǎng)自己這方面的能力。

2）要技能過硬、帶好隊伍

作為班組長，自己必須要有過硬的技能水平，在你本班應該是首舉，這樣才能有說服力，才能當好領頭人，才能適應班組管理的需要。班組不是機關，也不同于部室，光動嘴、不動手是不行的，職工是要看你本事的，多年來一直如此，而且今后至少若干年也不會變。單靠班組長一人掌握技術是不行的，還要帶領全班人員盡力提高技能水平，要去組織、引導、實施技能培訓。

3）工作追求實效，但也要講究方法

班組的工作一定要講實際、實效，實事求是，不能務虛。做任何事情要有成效，不能空對空，或者只說不做、只議不決、決而不斷。要善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題，采取措施加以解決，使各方面工作運作正常。在工作中，班組長要講究工作方式、方法，要針對不同人員的個性、脾氣、能力，區(qū)別對待，遇到困難要有招，要學會抓主要矛盾，這非常重要，不同的處理方式往往會產(chǎn)生不同的效果。

4）要嚴格管理、嚴于律己

作為一名班組長要有原則性，要為人公道，按規(guī)章制度辦事，正確處理好情、理、法的關系，工作上要嚴格要求，生活及其他事情上要主動關心。當班長要吃苦在前，享樂在后，對自身要求要嚴格，要求別人做到的自己必須先做到。

5）要善于總結(jié)、善于學習、善于思考

當一個班長必須要經(jīng)常總結(jié)自己的工作，大的方面、條條塊塊、每時每件事等等，都要學會總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)成功和不足、經(jīng)驗和教訓，通過提煉，加以推廣和發(fā)揚。要善于向別人學習，包括別人的言行、怎樣主持會議、待人接物、風采幽默等等，要善于從中悟出精華充實自己、提高自己。

6）積極爭取好的外部環(huán)境和條件

首先要積極向各級領導爭取對自己工作大力支持，真心幫助，為班組長創(chuàng)造一切可以創(chuàng)造的有利條件。要扶正壓邪，弘揚正氣，一講原則，二講友情。在遇有困難時要鼎力相助，在學習、生活上要充分考慮到班組長的實際，在待遇福利上也要擺在重要位置。搞好班組工作還需要一個好的大環(huán)境，公司要有一個好氛圍，這是不可缺少的。

三、工作設想；

如果在此次競崗中得到領導和同志們的支持，得以擔任機組長一職，我的工作設想重要有以下幾點；

（1）繼續(xù)加強學習，積極進取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。

（2）明確自身責權，在班組管理中不墨守成規(guī)，不斷提出新的設想和辦法，努力提高安全管理水平。

第6篇：班組長培訓報告范文

關鍵詞：反違章糾察；安全管理；安全員；違章行為

班組是企業(yè)的細胞。班組安全了，企業(yè)的安全生產(chǎn)自然就落到實處了。很多企業(yè)為了強化班組的安全管理，在班組安排有安全員的崗位。

班組安全員有的是專職安全員，有的是兼職安全員。這些兼職安全員在班組中擔任著其他崗位，級別有高有低，個人能力也參差不齊，受到的重視程度也不相同，所以起到的作用差別較大。甚至有的安全員在工作中得不到班組長的支持，使他們喪失在安全管理中的作用，導致安全管理流于形式，形成班組安全管理漏洞。

一般來說，在工作現(xiàn)場最多的不是安監(jiān)人員，不是領導，也不是班組長，往往是安全員。只要在現(xiàn)場了，起作用了，就能保證安全。所以說，只要充分發(fā)揮安全員在班組安全管理中的作用，就能提高班組的安全水平。

要充分發(fā)揮安全員在安全管理中的作用，首先，企業(yè)管理和班組長重視、支持安全員。在安全員的選擇方面要選擇工作態(tài)度比較積極的人，一般“老好人”不宜擔任這個角色。我們大金店變電站的安全員自己給自己起了個外號，叫“小辣椒”，她就說了：“我就是

要辣，辣得你們不敢違章，辣得你們安全”。在班組日常工作中，

同事們都怕她，哪點安全工作做不好，她都讓你下不了臺。6月份開展安全月活動時，有名本站的老職工在公司組織安全教育片觀看時因為家里有事想請假，讓她一通挖苦就老老實實地去看教育片了。這類安全員在工作中不怕得罪人，使人員在違章時怕她看到，她還經(jīng)常在基層，抬頭不見低頭見，只好在她面前不違章，違章行為自然就少了。有些基層單位通過任用合適的安全員進行安全管理，即使班組長的管理存在一定的問題，也能在安全方面做到?jīng)]有疏漏。

在企業(yè)管理中要重視安全員的作用，各級領導在安全工作中要給安全員充分的支持。國網(wǎng)登封市供電公司實行了反違章糾察制度。每個班組按季度都有反違章糾察的任務和指標，使基層安全員有了查找違章行為的壓力。每季度根據(jù)基層安全員報的反違章報告對違章人員和糾察的單位進行獎懲，安全員不僅能檢查本班組中的違章行為，其他班組的違章行為也可以進行糾察上報。通過這兩年的落實，過去在工作中認為很小的、不被重視的違章行為都被基層安全員一一查出，很多習慣性違章行為都因為基層安全員的糾察而逐漸消失，從而強化了該公司的安全生產(chǎn)。

其次，安全員要不斷提高個人業(yè)務水平，從而提高自身的安全管理能力。公司要定期對安全員進行培訓，打鐵還需自身硬，班組安全員要做到說內(nèi)行話、做內(nèi)行事，一方面需要自己努力學習，熟練掌握各項生產(chǎn)技術；另一方面需要企業(yè)對他們進行系統(tǒng)的培訓，不斷提高其安全生產(chǎn)工作技能和對事故的預控能力，同時，要提高班組安全員對基層安全監(jiān)督工作重要性的認識，提高安全糾察的能力。6月份，登封市供電公司在安全會議間歇時的閑聊中，對于一種工作中行為的定性幾個人爭論不休。這個時候，吳家村站的安全員走過來聽了一會兒，就說“你們別爭了，這屬于三類違章行為?！眲e人還要爭論，她從講安全工作規(guī)程到公司的反違章糾察制度，分析得頭頭是道，講得周圍人員心服口服。由于她有著良好的業(yè)務水平，班組成員、外來工作人員對她較為害怕，從而主動拒絕違章，提高了安全管理水平。這來源于登封市供電公司注意安全員隊伍的培訓管理，定期考核，使安全員的安全糾察能力不斷提高，安全意識和安全能力得到持續(xù)加強，從而出現(xiàn)了一大批精于進行安全分析的基層安全員。如果安全員的認識、講話和處理不到位，必然影響安全管理的水平。

同時，班組安全員要注意自身的工作方法。在工作中要做到恩威并舉，即一方面要以情感人，善于體察職工的喜怒哀樂，及時了解職工的思想動態(tài)，協(xié)助班組長合理布置安全生產(chǎn)工作，維護職工的安全權益。大金店變電站的安全員在班組中善于關心他人，就獲得了很高的威望。1月15日進行交接班時，她發(fā)現(xiàn)接班人員臉色蒼白，一問才知是接班人員前一天晚上在醫(yī)院里伺候了一晚上得了急病的父親，她停止了交班，要求接班人員進行休息，接班人員想到她家里也有事就婉言拒絕，她嚴肅要求對方休息。在接班人員休息后重新接班才離開崗位。這種行為保證了安全，也有力的提高

了她的威信。有些班組長在工作中性子比較急，總喜歡快速把工作干完，有些安全員在發(fā)現(xiàn)違章后不敢出聲，這個做法是不可取的。要敢于據(jù)理力爭，甚至匯報上級，過后要征得對方的諒解，搞好團結(jié)。

班組安全員要組織好班組的安全培訓，讓安全意識牢牢樹立在每個人的心中。6月份在學習公司領導傳達的平頂山魯山縣敬老院事故通報時，大金店變電站的安全員提前從網(wǎng)上下載有關圖片配上講述制作成幻燈片。學習時，她把制作好的幻燈片播放出來，她講我們生活的幸福，講我們每個人對于企業(yè)、家庭、社會的重要性，使同事們感到深深的震撼，使他們從心底里牢牢樹立了“我要安全！”的念頭。

在履行崗位職責時不僅要敢說敢管，對違章行為做到“四不放過”，但也要與班組成員形成良好的溝通，不能蠻干，要盡量贏得他們的支持和理解。楊家門變電站有名員工在5月份安全糾察中受罰，心有不滿。在該站5月的安全會議上，安全員帶領大家認真學習了有關規(guī)程和事故案例，使他意識到違章的危險性，當場這位受過處罰的同志站起來發(fā)言時眼含熱淚，表示：“安全員罰我是為了我好，我是‘狗咬呂洞賓，不識好人心’呀！”通過這件事徹底消除了隔閡，班組成員對于安全員在安全管理中的行為和言語表現(xiàn)出了服從和理解。

我們很多領導都說要重視基層班組，這首先就要重視基層班組的安全。班組安全管理靠誰，要靠班組長和安全員。只要不斷提高班組安全員的安全管理水平，必將為我們企業(yè)的安全打下堅實的堅礎。

參考文獻：

[1]國家電網(wǎng)公司企業(yè)標準.國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程[M].中國電力出版社，2014.

第7篇：班組長培訓報告范文

班組自主管理的核心與實質(zhì)

班組自主管理是以員工良好的思想、業(yè)務、技術素質(zhì)和高度的主人翁責任感為基礎，以保障安全，全面完成生產(chǎn)經(jīng)營任務，提高企業(yè)經(jīng)濟效益為目標，以自覺地、積極地、創(chuàng)造性地、優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作任務為主要內(nèi)容，全體員工自我約束、自我控制、自我管理、自我完善的一種管理方法。班組自主管理是班組管理的最高境界，也是搞好班組建設的最高追求。

核心——人本的文化理念

班組自主管理以人本的文化理念為核心，充分尊重人，注重發(fā)揮每一位員工的自主精神、創(chuàng)造力和責任感，動員和指導員工共同參與班組建設工作，讓每一位員工都成為一名管理者，自己做主，管理好自己，管理好班組，保障班組建設的健康發(fā)展，為企業(yè)注入源源不斷的活力，創(chuàng)造更大的效益。

實質(zhì)——全員參與班組管理

班組自主管理，其實質(zhì)是讓員工參與到班組管理中來，可以名副其實地“當家做主”，從而大大提高員工積極性和工作熱情，轉(zhuǎn)變以前被動工作狀態(tài)和“事不關己，高高掛起”的消極心態(tài)。同時，班組成員也會在工作中獲取自我實現(xiàn)感和成就感，真正變成“激情工作”、“快樂工作”。

班組自主管理的現(xiàn)實意義

企業(yè)發(fā)展的需要

班組是企業(yè)的根基，是企業(yè)的細胞，企業(yè)的各項管理工作最終都要在班組中得到落實。僅僅依靠班組長一人事必躬親，班組工作中出現(xiàn)疏漏自然不可避免。因此，要想奠定穩(wěn)固、扎實的企業(yè)根基，必須依靠班組里的每一位員工。而班組自主管理將班組成員的智慧和才能作為一項重要的資源來開發(fā)，傾聽員工的心聲，尊重他們的意愿，重視他們的建議，最大限度地發(fā)揮班組成員的潛能，激發(fā)班組成員的創(chuàng)造性和主動性。

增強企業(yè)活力的需要

國有企業(yè)的工作業(yè)務指令化，基本都是自上而下、層層負責、逐級落實的金字塔式架構，這種管理模式，具有很強的執(zhí)行力，但組織本身缺乏自轉(zhuǎn)力，整個體系運行只有“公轉(zhuǎn)”，沒有“自轉(zhuǎn)”，缺乏活力。假如企業(yè)是太陽，自主管理的班組就像行星一樣，一方面繞著太陽在特定軌道上公轉(zhuǎn)，一方面自行運轉(zhuǎn)。這樣一來企業(yè)本身就充滿了活力。

員工自我實現(xiàn)的需要

隨著人的智力價值的凸顯，以充分尊重人，激發(fā)人的潛能、調(diào)動人的積極性、發(fā)揮人的特長、實現(xiàn)人的價值為核心的員工自主管理，已越來越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視，也漸進成為現(xiàn)代企業(yè)管理的必然選擇。以班組為核心，以人為本，動員和指導職工共同參與班組管理工作，讓每一位職工都成為一名管理者，自己做主，管理好自己，管理好班組，保障班組建設的健康發(fā)展。管理學研究證明，要調(diào)動現(xiàn)代人的主觀能動性，必須考慮到現(xiàn)代人普遍渴望的受尊重和自我實現(xiàn)等高層次的心理需要。

如何開展班組自主管理

培養(yǎng)員工自主管理意識，建立激勵機制

在企業(yè)和班組內(nèi)利用展板、橫幅、會議、網(wǎng)站大力宣傳班組自主管理，營造班組自主管理的良好氛圍，使其理念深入人心。通過班組長培訓讓班組長明白自主管理是一種能實現(xiàn)、見效快，能使班組長擺脫班組建設“一肩挑”局面的管理方法，讓班組長了解如何在班組開展自主管理工作。利用班組學習和會議的機會，班組長向班組員工宣講班組自主管理的重要意義、重要性，讓全體員工參與到工作計劃、班組制度、應急預案的制定和完善中去，參與到班務公開工作中去，最終使員工自覺地參與到班組建設的每一項工作中。

實施班組自主管理重在建立班組激勵機制。對開展自主管理做得好的班組、班組長及員工進行鼓勵、表揚、表彰，并樹立典型，使之成為其他班組學習的榜樣、標桿。對實現(xiàn)自主管理目標的班組進行績效加分，達到長期促進作用。

明確職責優(yōu)化工作流程，落實制度執(zhí)行

開展自主管理，首先要讓員工知道自己在什么范圍內(nèi)干什么，按照什么的程序干，哪些是允許干的，哪些又是禁止做的。第一，需要對所有的員工崗位職責進行明確，使所有員工崗位責任、班組長和班組管理職責細化到位，并經(jīng)常組織學習，使每一位員工牢記自己的職責。第二，要優(yōu)化標準化作業(yè)流程。根據(jù)各崗位、各類班組工作性質(zhì)、特點以及新技術、新設備運用要求，根據(jù)上級新的要求和勞動組織及作業(yè)方式的調(diào)整變革，對原有的作業(yè)流程進行修改調(diào)整和細化，建立起新的符合安全質(zhì)量控制要求的崗位作業(yè)標準和標準化作業(yè)流程；特別是針對一些過去沒有的工作標準和標準化工作流程，要進行認真研究；利用崗位標準、工作標準、技術標準，保證員工上標準崗、干標準活，促進班組建設工作有序開展。第三，嚴格執(zhí)行班組制度，明確班組成員在各項工作中的具體任務、責任和權利，做到一崗一責制，使得事事有人管、辦事有標準、工作有檢查，功過分明，從而把班組建設與有關的各項工作同班組成員連結(jié)、協(xié)調(diào)起來，形成一個嚴密高效的管理責任體系。把班組制度落實與班組員工的利益緊緊聯(lián)系起來，促使員工自覺落實班組制度，從而激發(fā)員工比、學、趕、幫、超的工作熱情。

分解班組日常工作任務，合理進行協(xié)作

班組日常工作有很多內(nèi)容，如：生產(chǎn)任務、基礎管理、安全管理、技能建設、創(chuàng)新建設、思想建設、民主建設、文化建設、儀器及工器具管理、績效管理等等。如果這些工作集中到班組長或相對幾個班員身上的話，就會致使這幾個人的工作壓力非常大，而班組員工也只是被動接受工作安排，無法參與到班組管理過程中。

在班組自主管理的模式中，將班組的日常工作分解到不同的管理人員（如圖1）。在班組績效管理中，對這些管理人員進行績效加分，激發(fā)這些班組成員的管理積極性，同時班組其他成員對這些管理人員每月定期進行測評，對表現(xiàn)好的在績效中適當加分，對表現(xiàn)不好的適當進行扣分。

在開展生產(chǎn)任務中，班組長可以將班組成員劃分為幾個小組，每個小組指派一名工作負責人。工作負責人全權對本小組人員再分配，任務分解，安全措施等工作進行布置，并及時將工作開展情況向班組長報告。當其中一個小組的工作較多、較復雜時，班組長可以調(diào)派另一個小組協(xié)助其完成任務。

搭建員工成才進步平臺，促進人盡其才

由于受體制、機制的制約以及傳統(tǒng)管理理念的束縛，員工上升通道還不夠完善，致使部分員工不理解，在一定程度挫傷了員工自主管理的積極性，導致企業(yè)出現(xiàn)員工出工不出力，造成人的潛能浪費，不利于企業(yè)人才發(fā)展。因此，一要進一步深化人事改革，打通員工成長通道，實現(xiàn)“能者上，庸者讓，劣者下”，用竟爭激活員工活力。二要加強和擴大員工的培養(yǎng)和培訓，為員工提供機會均等、起點公平、竟爭公正的環(huán)境。三要為員工提供自我展示的平臺，充分展示員工的聰明才智、滿足員工的自我實現(xiàn)的需求。

第8篇：班組長培訓報告范文

生產(chǎn)車間會議記錄范文1生產(chǎn)車間于近期開展了第三季度車間安全生產(chǎn)分析會。會議總結(jié)分析了三季度安全生產(chǎn)情況，就存在的問題進行深入剖析，進一步建立健全了車間的各項安全管理制度，針對9.17事故進行大反思，并對車間出現(xiàn)的安全隱患問題進行糾正，整改。

加強安全管理，盡職盡責，深入自查整改

建立健全車間各項管理制度，從機制上對于干部職工進行激勵和約束加快作風轉(zhuǎn)變，落實各項崗位責任。加強干部現(xiàn)場盯控力度，切實履行好各項安全職責，確保上道作業(yè)嚴守各項操作規(guī)程，實現(xiàn)作業(yè)絕對安全。同時加大考核力度，使車間職工能夠嚴格遵守章程，杜絕違章，對發(fā)現(xiàn)違章一律嚴肅處理。

增強職工素質(zhì)，強化勞動安全

車間為增強職工素質(zhì)，強化勞動安全，定期組織對職工

進行安全知識的培訓，提高思想素質(zhì)，始終把安全放在第一的位置。在工作之余，強化職工的理論學習，同時要求干部盡職盡責，加強管理和檢查力度，認識到正確的安全生產(chǎn)觀的樹立在安全生產(chǎn)工作中的重要作用，筑牢基礎，抓好安全生產(chǎn)。

認真吸取9.17事故教訓，認真反思

認真組織車間干部職工學習下發(fā)的事故通報，召開會議進行安全大反思，從自身不足開始進行排查，認真分析事故背后的深層原因。消除工作中的僥幸心理，和麻痹大意思想，以及管理過程中出現(xiàn)的漏洞，制定和落實有針對性的整改補強措施，堅決杜絕類似事故發(fā)生。認真貫徹傳達文件精神，落實規(guī)章制度，和作業(yè)標準，做到管理不松懈，安全生產(chǎn)警鐘長鳴。

日常工作中存在的問題

1、各工區(qū)在上道作業(yè)中，工具料具擺放不整齊。

2、作業(yè)立崗接車中，動作不規(guī)范，未能嚴格執(zhí)行標準

化作業(yè)程序要求。

整改措施：

1.嚴格落實問題整改。按照四不放過的原則，及時對發(fā)現(xiàn)問題進行逐項整改。嚴格進行防控，確保類似問題不再發(fā)生。

2.加強職工安全素質(zhì)教育。要求各工區(qū)針對本單位發(fā)生的兩違問題，認真進行原因分析，制定好整改措施。開展警示教育，認真吸取教訓，進一步提高職工保安全的思想認識。

下一步工作安排

1、繼續(xù)認真學習貫徹公司1號和段1號文件精神，進一步加強職工對安全風險管理的認識，確保安全年的實現(xiàn)。

2、增強職工安全教育，嚴格職工兩紀行為，狠抓作業(yè)標準和安全措施的落實，確保勞動安全。

3、加強職工電氣化鐵路安全知識的學習，要個遵守電

氣化區(qū)段作業(yè)要求，杜絕人身傷害發(fā)生。

4、加強安全教育，普及安全生產(chǎn)知識，學習安全風險管理和鐵路安全管理條例，舉一反三，吸取事故教訓，增強安全責任意識，提高風險管理的能力，抓好風險管理。

生產(chǎn)車間會議記錄范文2今年4月26是安全日各科室提高認識，增強責任;要經(jīng)常全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題;要狠抓督促整改，消除隱患;要加強協(xié)作，齊抓共管，確實扎實抓好當前安全生產(chǎn)各項工作，創(chuàng)建安全穩(wěn)定和諧醫(yī)院。

會議要求：

各科室要嚴格按照安全生產(chǎn)工作的部署和要求，結(jié)合工作實際和責任范圍的實際情況，認真、扎實地抓好當前的安全生產(chǎn)工作。

1、強化宣傳培訓。

要結(jié)合安全生產(chǎn)月活動，進行安全生產(chǎn)法律法規(guī)政策的宣傳教育和培訓，樹立生產(chǎn)必須安全，安全才能生產(chǎn)、安全是最大的效益意識，牢固樹立發(fā)展是第一要務安全是第一責任的理念，重視安全生產(chǎn)，在行動上自覺抓好安全生產(chǎn)

2、強化責任，明確工作目標，狠抓安全生產(chǎn)責任制落實。

各科室簽訂了安全生產(chǎn)目標責任書，層層落實安全生產(chǎn)責任制，真正做了明確責任、責任到人、嚴格管理，真正使責任落到實處。

3、要持續(xù)深入排查治理隱患，抓好重點安全生產(chǎn)監(jiān)管。

(1)三個要求：一是隱患排查認真仔細，不留盲區(qū)和死角;二是隱患整治工作責任、措施、資金、時限和預案五落實;三是建立健全重大隱患的分級管理機制，鞏固隱患治理成果。

⑵加大安全事故的查處力度，嚴肅事故查處，嚴格責任追究，切實落實安全責任制。按照發(fā)生事故四不放過(原因查不清不放過，責任者得不到處理不放過，職工群眾受不到教育不放過，沒有防范措施不放過的原則)。

⑶突出重點，深化安全生產(chǎn)專項整治工作，安全生產(chǎn)小組定期開展安全生產(chǎn)專項整治工作，要開展好道路交通安全、危險化學品安全、鍋爐壓力容器等設備安全、消防安全、醫(yī)療安全等各項專項整治活動。

4、強化責任落實情況報告制度。

生產(chǎn)車間會議記錄范文3時間：xx年x月x日

地點：車間會議室

主持人：王平

參加人：班組長以上管理人員

會議內(nèi)容：自查自整、互評互助會議

一、班組長闡述自查自整內(nèi)容

秦志偉：1、自身管理水平有待于提高

2、員工調(diào)動有困難，員工安全意識淡薄，操作技能有待于提高。

栗志強：1、班組凝聚力不夠

2、員工工作積極性不足

3、員工認為勞動付出與收入不成正比

4、自己在日?？己酥斜容^感情用事

馬曉林：1、思想上比較放松，不夠主動，現(xiàn)在抱有不求有功但求無過的思想

2、安全管理工作做的不到位

3、自覺性有點差

4、節(jié)能工作未做好

5、布置工作未檢查

張玲英：1、工作內(nèi)容、時間安排不合理

2、精制班組交接班不到位

3、化驗崗位埋怨樣多，班組崗位取樣不規(guī)范

王林杰：1、加強學習，提高自身工作技能

2、加強現(xiàn)場安全督導工作

3、加強現(xiàn)場管理，制定設備點巡檢制度等

王總總結(jié)：

班組長自查自整內(nèi)容都提到了工作任務的落實和班組管理的有效性，班組長考核時緊時松是主要原因，要讓每位員工意識到只要在這里工作一天就不能混日子，要明確自己每天干什么，怎么干，干到什么程度才能拿到一天的工資。

二、班組長與部門經(jīng)理互評

秦志偉：1、勞保發(fā)放標準要根據(jù)車間實際情況制定。要參考員工的 要求。

其余班組長未發(fā)表意見或建議。

王總總結(jié)：

一、生產(chǎn)運行

1、 勞動紀律

班組員工遲到早退現(xiàn)象，玩手機，睡崗，班組長的這些日常管理不能再由經(jīng)理把關，班組長要自己承擔起來，自己整改，嚴重杜絕員工睡崗。

2、 人員個人素質(zhì)問題

現(xiàn)在我公司員工大部分都在20歲以上，隨地亂扔垃圾，瓜子片，隨地亂吐痰，隨地小便;這些現(xiàn)象都存在，班組長要在開班前會班后會也到點到，嚴重問題直接點名。

3、 安全意識太淡薄

發(fā)生在周邊的安全事故，我們都已淡忘，思想麻痹，管理松懈是我們目前存在的問題。因為工作而忽視安全，因為工作導致安全事故，造成人員傷殘，公司不會為你立一等功、二等功。

4、 崗位環(huán)境

我們的車間環(huán)境，門窗，墻壁，桌子，椅子，墻壁上的腳印，手印只能體現(xiàn)出我們企業(yè)的員工沒有愛護車間環(huán)境的意識，個人行為意識比較敗壞。

5、 培訓問題

一個新員工進入班組，首先班組長要帶，熟悉車間環(huán)境，了解工藝流程，操作規(guī)程，而不是直接安排到崗位上，等新員工熟悉車間環(huán)境以后要讓他知道自己每天干什么，怎么干，干到什么程度。

6、 操作技能如何落實

結(jié)合集團公司的應知應會培訓考試，班組長做了哪些培訓，或許班組長考試不一定能及格?，F(xiàn)場操作不能嚴格按照操作規(guī)程進行。崗位員工操作泵怎么操作，如何避免打空泵，而不是只按按鈕。主控室操作怎么操作，如何集中精力操作畫面，如何切換流程，一個錯誤的流程會把原有的生產(chǎn)計劃打亂，給生產(chǎn)造成被動。

二、檢修，設備

1、設備保養(yǎng)

設備保養(yǎng)是基礎，要有合理的方法，要有規(guī)章制度。

2、設備點巡檢

生產(chǎn)崗位、檢修班組、車間管理人員要逐步形成三級點巡檢，給設備運行維護有個強有力的保障

3、計劃性檢修

設備維修以及槽罐清理、管道清理要有計劃性，要掌握好運行周期，合理安排。

4、維修工作

設備維修要講究質(zhì)量和效率，效率就是生產(chǎn)和檢修的配合。

5、檢修成本

備品備件如何正確使用，工器具如何正確使用。

第9篇：班組長培訓報告范文

關鍵詞：三星；現(xiàn)場管理者；培訓

一、現(xiàn)場管理者的涵義

現(xiàn)場是指利用人員、設備、既定的作業(yè)方法將材料加工裝配成制品的場所，是企業(yè)的主戰(zhàn)場?，F(xiàn)場管理的內(nèi)容涉及人員、材料、設備、作業(yè)方法、作業(yè)環(huán)境等方面，可概括為4M1E?，F(xiàn)場管理者是指在企業(yè)組織中擁有相應的權利，對現(xiàn)場的作業(yè)人員、材料、設備、作業(yè)方法等生產(chǎn)要素直接指揮和監(jiān)督的人。在企業(yè)組織結(jié)構中，現(xiàn)場管理者主要是指一線的直接指揮人員、最基層的管理者，如車間的班組長、飯店的領班等?，F(xiàn)場管理者在企業(yè)中所處的位置，如圖1所示。

有人曾這樣形容：“現(xiàn)場就是市場”，“現(xiàn)場管理是企業(yè)素質(zhì)的活廣告”，“著眼于市場，著手于現(xiàn)場；只有抓好現(xiàn)場，才能贏得市場”?？梢姡龊矛F(xiàn)場管理的重要性?，F(xiàn)場管理者是企業(yè)落實完成各項任務的組織者和實踐者，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的協(xié)調(diào)器和劑，是企業(yè)的“兵頭將尾”，在企業(yè)中起著舉足輕重的作用。因此，現(xiàn)場管理者的素質(zhì)高低直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)效率，進而影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。

二、現(xiàn)場管理者應具備的素質(zhì)

作為擔當企業(yè)現(xiàn)場日常的管理、組織安全生產(chǎn)、宣傳教育員工、落實生產(chǎn)任務、實現(xiàn)生產(chǎn)目標等重任的推動者和實踐者，現(xiàn)場管理者應具備如下的素質(zhì)：過硬的技術業(yè)務素質(zhì)；較強的組織協(xié)調(diào)能力；以身作則，率先垂范；辦事公道，作風民主；勇于擔過，大局為重；指導培訓下屬的能力；目標管理的能力；執(zhí)行力；督查能力；洞察力。

另外，現(xiàn)場管理者還要了解上級領導和下屬的期望值，關心和尊重下屬，具有強烈的事業(yè)心和品質(zhì)意識。

三、現(xiàn)場管理者存在的問題

現(xiàn)場管理者多數(shù)都是從一線優(yōu)秀的員工提拔上來的，原來自己的工作做得很出色，一旦被提升為基層管理者，角色上的轉(zhuǎn)變可能會令他們很不適應，難免會出現(xiàn)一些問題，具體表現(xiàn)在：

第一，片面關注現(xiàn)場工作任務的完成情況，而忽略了班組的管理。現(xiàn)場管理者在工作中起著上傳下達、承上啟下的作用，所以了解上級領導和員工的期望值，做好上下的溝通工作尤為重要。

第二，角色認知和定位不清楚。很多現(xiàn)場管理者被提拔以后，仍不清楚自己該做什么，該怎樣開展班組管理工作。有的管理者甚至成了“替補隊員”，哪里空缺就到哪里去做替補；有的管理者則認為自己沒什么權利，只不過是一個得罪人的小芝麻官，沒有資格在員工面前發(fā)號施令。因此，很多現(xiàn)場管理者并不能發(fā)揮出應有的作用。

第三，缺乏管理的知識和技能?，F(xiàn)場管理者多數(shù)技術或業(yè)務出身，缺乏管理的知識和技巧，不知道該如何激勵和指導下屬，調(diào)動下屬的積極性，做他們的思想工作，不知道該如何組織主持班前會和各種例會等。

第四，工作方法不得當。布置任務時，不能合理、充分地利用資源；做事缺乏條理，不分主次；缺乏系統(tǒng)地處理問題的能力；事必躬親，工作一團糟；對突發(fā)事件的應變能力較差。

第五，缺乏維護產(chǎn)品或服務質(zhì)量標準的意識和責任心。生產(chǎn)現(xiàn)場是控制產(chǎn)品質(zhì)量的第一道關卡，而現(xiàn)場管理者往往缺乏問題意識和改善意識，發(fā)現(xiàn)不了問題或者對問題視而不見，缺乏現(xiàn)場的督導能力，從而造成產(chǎn)品或服務質(zhì)量的失控。

四、三星培訓現(xiàn)場管理者的策略

正因為現(xiàn)場管理者在企業(yè)整個生產(chǎn)經(jīng)營過程中起著承上啟下的作用，他們的素質(zhì)和能力直接決定著企業(yè)經(jīng)營的成敗。同時，現(xiàn)場管理者在工作中確實存在著一些問題。因此，加強現(xiàn)場管理者的培訓是提高企業(yè)生產(chǎn)效率和競爭力的關鍵。三星非常重視對現(xiàn)場管理者的培訓，專門開發(fā)了針對現(xiàn)場管理者的培訓課程，簡稱TWI（Training Within IndustryofSupervise）。

TWI課程產(chǎn)生于30年代的美國。當時正值第二次世界大戰(zhàn)，美國動員了大量沒有工作經(jīng)驗的人從事制造業(yè)。由于戰(zhàn)爭，進行職外的培訓，幾乎不太可能。因此，所有的適應性訓練和生產(chǎn)性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發(fā)出在生產(chǎn)線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下，美國企業(yè)開發(fā)出了現(xiàn)場管理者的能力提高訓練法，形成了較完整的現(xiàn)場管理者基礎培訓課程。

TWI課程問世之后，迅速在許多國家得到了推廣，成為提高現(xiàn)場管理者業(yè)務水平的權威課程。特別是在日本，這個課程生根之后，得到了長足的發(fā)展和完善。日本勞動省明文規(guī)定，將TWI課程作為現(xiàn)場管理者必修的課程。三星也在第一時間引進并結(jié)合實際開發(fā)了具有特色的TWI課程。

（一）三星非常重視對現(xiàn)場管理者的培訓

三星對培訓的重視體現(xiàn)在以下幾個方面。

第一，三星將“人才第一”作為首要的經(jīng)營理念和核心價值觀。其實踐“人才第一”的具體做法就是培養(yǎng)人才、提供環(huán)境、適才適用。而且說到做到。瀏覽三星的網(wǎng)頁可以看到，三星舉辦最多的活動就是針對各個級別的員工所做的各類培訓。

第二，三星構建了比較完善的培訓體系。從培訓組織機構的建立到培訓課程的開發(fā)，從培訓講師的培養(yǎng)到培訓軟件和硬件系統(tǒng)的完善，都做出了具體的規(guī)定，并形成了制度。

第三，公司高層對培訓的支持和關注。三星各下屬公司有一個不成文的規(guī)定，就是在開設培訓課程時，不管公司高層多么忙，都要到培訓的現(xiàn)場作開場的演講或結(jié)束時的總結(jié)和鼓勵。這看似簡單的形式，卻能給員工帶去不一樣的感受。

（二）培訓課程的內(nèi)容

三星結(jié)合自身的實際情況，以共性的管理技能培訓為主，適當增加其他的培訓內(nèi)容，或單獨開設軟性技能之外的課程，如現(xiàn)場5S管理、安全管理、品質(zhì)管理等。三星現(xiàn)場管理者培訓課程的內(nèi)容一般包括五個部分。

第一，現(xiàn)場管理者的職業(yè)素養(yǎng)。指導現(xiàn)場管理者擁有積極心態(tài)、塑造職業(yè)形象、充滿職業(yè)熱情、提升責任感、高效完成工作和養(yǎng)成最佳職業(yè)習慣。

第二，現(xiàn)場管理者職責定位。內(nèi)容包括對管理的基本理解、現(xiàn)場管理者角色認知、現(xiàn)場管理者的日常工作、現(xiàn)場管理者如何履行職責及現(xiàn)場管理者的自我領導力。

第三，現(xiàn)場員工關系處理。培訓范圍為班組人際沖突管理、車間班組溝通技巧、正確指導下屬的技能、班組的團隊建設和如何激勵班組成員。

第四，現(xiàn)場業(yè)務管理。內(nèi)容涵蓋認識制造系統(tǒng)、制造管理的基礎、如何發(fā)現(xiàn)和改善問題、目標管理與計劃制定及現(xiàn)場的安全管理。

第五，班組會議及運營技巧。如天津三星視界有限公司在2010年12月開展的現(xiàn)場管理者培訓的內(nèi)容包括標準遵守、基本遵守、組織管理、現(xiàn)場管理、職班長的職責及作用、如何成為優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者、OJT四階段操作方法、提高員工效率、班組溝通基本技巧、有效的反饋、下屬輔導談話技巧、溝通與交流、專業(yè)領導力等課程。

（三）培訓需求的分析

三星要求擔任班組長職務的員工必須接受TWI課程的培訓。有的下屬企業(yè)還將參加TWI課程的培訓作為班組長任職的條件之一，只有培訓合格，拿到結(jié)業(yè)證書才能成為正式的班組長。三星非常重視班組的建設和管理，作為班組建設的領頭羊，班組長就要學會如何與員工進行溝通，如何激勵員工，以塑造活潑、民主、節(jié)約、創(chuàng)新的班組文化。

（四）內(nèi)部講師的培養(yǎng)

在三星，大部分培訓課程都是由內(nèi)部講師來承擔的，少部分高端的課程，如高層培訓或?qū)I(yè)性較強的課程是由外部的講師來承擔。當然，三星現(xiàn)場管理者的培訓都是由內(nèi)部的講師來承擔的。三星對內(nèi)部講師的選拔范圍、標準、流程以及內(nèi)部講師的工作職責、管理辦法等方面都作出了詳細的規(guī)定和說明。如對講師的職務的要求通常要比接受培訓者的職務高一個級別。

因為內(nèi)部講師都是兼職的，難免和工作相沖突，為防止這樣的情況發(fā)生，三星一般要求一門課程至少要培養(yǎng)3名-4名講師。只有經(jīng)過培訓并試講合格者，才被授予講師資格證書。三星的內(nèi)部講師選拔流程如圖2所示。三星也非常重視對講師的評價和考核，考核的依據(jù)是學員的滿意度和培訓部門的評價。

（五）培訓方法的選擇

三星針對不同的課程、不同的培訓對象，選擇適合的培訓方式方法，旨在保證培訓的效果。對于現(xiàn)場管理者的培訓，主要采用以下的培訓方法：講授法、視聽法、討論法、拓展訓練和自學等。

除了定期舉行TWI課程的集中培訓外，有的下屬企業(yè)還定期舉辦不同專題的研討和交流活動，促進班組的學習；有的企業(yè)還將一些現(xiàn)場操作的技能拍成影像資料放映給員工學習；有的企業(yè)還為班組長制作了現(xiàn)場管理者工作指南，指南詳細記錄了班組長的工作職責、作用和任務，以及主要檢查事項、現(xiàn)場改善的原則等內(nèi)容。

（六）培訓效果的評估

如果把培訓看作是“播種”的話，那么關注“收成”，即關注培訓的效果也是天經(jīng)地義的。有些培訓的效果需要經(jīng)過一段時間的積累和養(yǎng)成。三星根據(jù)這一特點，提出了培訓評估“因課而異”的做法。培訓部門有專人負責收集培訓信息、下屬企業(yè)的培訓實績、以及匯總、分析和管理培訓的評估結(jié)果等。

影響培訓效果的因素有很多，三星為了促進培訓效果的提高，采取了培訓總結(jié)、考試、行動計劃、專題研討等形式。如知識類的培訓通過筆試測試學員對知識掌握的程度；專業(yè)技能類的培訓通過現(xiàn)場實際操作來測試學員技能的情況；態(tài)度類的培訓，則需要部門主管或培訓管理者協(xié)助部門主管通過觀察等形式了解員工行為、習慣等方面的變化。

現(xiàn)場管理者培訓后的成績包括兩個部分：一是培訓后的考試成績，約占30%的比重；二是回到工作崗位三個月后，要求他們提交一個改善報告，約占70%的比重。只有這兩項成績達到規(guī)定的評判要求，才發(fā)給結(jié)業(yè)證書。

三星除了加強對現(xiàn)場管理者的培訓，還通過制度、規(guī)則等來加強對現(xiàn)場管理者的教育。如當發(fā)生質(zhì)量問題時，三星就采用“標準三原則”法來解決，即有沒有標準？標準是否正確？是否遵守了標準？通過分析和查缺補漏，再形成新的標準。在進行班組交接班時，原來是當班的班長從上一班的班長那里得到信息后再傳達給本班的員工，現(xiàn)在是由上一班的班長直接把遺留下來的問題和注意事項傳達給下一班的員工，這樣可以減少信息的流失和遺漏。

三星的很多做法值得我們國內(nèi)的企業(yè)借鑒和參考。當然，僅靠制度、規(guī)定和措施并不能解決所有的問題，關鍵還在于嚴格的執(zhí)行力度。在成本、品質(zhì)、交貨期、安全、培訓、生產(chǎn)等方面，現(xiàn)場管理者擔負著不可推卸的重任；新的競爭形勢對現(xiàn)場管理者的能力也提出了更高的要求。因此，企業(yè)加強對現(xiàn)場管理者的培訓不僅勢在必行，而且不可小視。

參考文獻：

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2、鐘文鋒.班組管理存在問題及建議[J].科技經(jīng)濟市場,2007(9).