醫生新年個人工作計劃精選(九篇)

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第1篇：醫生新年個人工作計劃范文

新年伊始，各科室根據醫院中心工作，圍繞創建全國、全拾優質護理服務示范醫院”的目標，制定了本科室的護理工作計劃，內容翔實，措施具體，注射室、婦科、心內科、感染科、胃腸外科、婦科對科室全年的護理工作做了具體的工作進度安排。各科室在質量安全、教學培訓、護理服務、健康教育、護患溝通上想辦法、動腦筋，出臺了許多?？铺厣r明工作方法和細則，匯總如下，供大家學習借鑒。

1、質量安全“講究規范、注重細節”

心胸外根據病種細化規范交***內容（給氧、胸腔閉式引流的病人必須測量血氧飽和度；心臟病人必須聽診心率、心律等）；注射室加強門診注射用藥管理，每月學習新藥知識，貫徹注射用藥安全操作及使用規程，實施科內制定的藥物不良反應處理流程；神經內科建立護士安全檔案，實行月安全積分與年安全積分的管理，進行一月一匯總一排名，安全積分與年度評先、評優掛鉤。

骨二科制定并完善骨科?？茟鳖A案，創傷性失血性休克、頸椎骨折頸髓損傷、骨筋膜室綜合征、人工關節脫位、肺栓塞、脂肪栓塞等，通過情景模擬的形式進行培訓與考核，提高護士的應急能力和處理突發事件的能力。婦科科內每半年評選一次最佳質控員及最佳質量個人，給予表彰。手術室術前訪視重質量、術中護理重服務、術后隨訪重反潰。

此外，一些科室總結、提煉、歸納了臨床護理工作中好的做法，請各科室認真組織學習，全院推廣。

消化內科、內分泌科重視靜脈輸液管理，提出了較簡練的管理方法。要求做到兩及時，兩不準，一保證。兩及時：及時主動更換液體，不出現流空現象，減少呼叫鈴聲；及時發現并處置輸液故障及輸液反應。兩不準：不準工勤人員或陪護人員更換液體和拔針；不準將未輸的液體或空瓶放于病人床頭柜上。一保證：確保輸液病人“三送”到位（送飯，送水，送便器），讓病人滿意，病人放心。注意輸液反應的預防，抓好三個環節的質控。

（1）藥品檢查環節：三查：加藥前查，輸液前查，更換液體前查。四看：看液體與藥品的有效期；看玻璃瓶有無裂紋；看瓶蓋有無松動；看液體有無雜質、變色、渾濁、沉淀。二熟悉：熟悉藥物的配伍禁忌、熟悉給藥途徑與方法。五掌握：掌握藥物的性能、掌握藥物的主要作用、掌握藥物常用劑量、掌握藥品的毒副作用及其預防、掌握輸液反應的臨床表現與處置方法。

（2）加藥環節：做到一合理，兩不宜。一合理：合理安排各類藥物、液體的輸入順序。兩不宜：加藥時間不宜過早，每次限配一瓶液體，不超過2小時，抗生素應現用現配；一瓶液體內同時加入的藥品種類不宜過多，嚴格按配伍禁忌要求組合。

（3）操作環節：掌握一個“嚴”字，即嚴格按無菌技術操作要求洗手、著裝、消毒；無菌注射器，輸液管包裝與有效期等符合要求。出現輸液反應按5個程序處理：停止該組輸液，對癥處理，檢查、報告，***，并按要求認真填寫輸液反應記錄。

腫瘤科、兒二基礎護理“五看、五做、五說”。五看：看患者、看病床、看床頭柜、看床下、看四周；五做：做生活護理、整理床鋪、整理床頭柜和床下、整理設備帶、開窗通風、調節室溫；五說：問候患者、解釋基礎護理的意義、衛生宣教、詢問需求、征求意見。甲兒外科、骨二科提出：藥物過敏陽性標識做到病歷右上角、臨時醫囑、白板、床頭、長期治療本有標志，做到五統一。

這些舉措將更好的保障護理質量和患者安全。

2、教學培訓“立足專業、結合臨床”

呼吸內護理人員培養目標清楚、計劃具體；兒一科就“患者最滿意什么樣的護士”、“患者最反感的語言和行為”、“最令患者感動的語言和行為”、“患者最不能容忍的易引發糾紛的語言和行為”開展全科討論，解讀患者需求；注重人文知識學習、提高護士情商；兒二科開展護士命題論文寫作訓練，鼓勵護士工作中勤思考，提高論文寫作能力；肝膽外科鼓勵3年內年輕護士書寫“工作反思日記”，記錄參與危重病人搶救護理的次數、工作中的不順利或護理操作失敗的次數、原因分析、體會以及對護理工作、對人生、對事物的觀點與感悟，月會議上自我評價，帶教老師指點，幫助和督促她們養成回顧、檢查、總結和自我評價的好習慣；泌尿外科床邊交***時注意引導年輕護士了解病人病情觀察及護理的重點，引導全科護士關注和重視患者的主訴和感受，及時發現病情變化，給予正確評估和提供有效干預措施，產科加強?？铺厥夥占夹g如***按摩、新生兒沐寓撫觸、被動操、產后課堂的培訓工作；婦科制定了骨干考核指標；血液內科簽訂“責任護士責任狀”，使責任護士主動擔當病房管理的責任，積極參與病房管理并對病房滿意度和質量負責；消化內培訓計劃翔實，專科特點突出；急診室選派兩至三名綜合素質強的主管護師成立低年資護士培訓小組，運用“典型病例回顧分析、情景模擬、專題講座定期考核和隨機抽查”等多種形式，從制度職責、專科理論和技能有計劃的對低年資護士進行培訓考核。

3、護理服務“追求病人滿意”

手術室繼續開展“星級護士”的評選；注射室擬增設便民貯物柜，方便病人存藥物與物品；婦科開展“優質護理服務先進個人”競賽，每半年評選表彰一次，繼續實行專業護士競爭上崗等活動，開展2次病人返科評議活動，了解社會對快樂團隊的認可度；胃腸外科實行出院病人投票評選當月“護士之星”，充分挖掘和調動護士的工作積極性。婦科繼續堅持對每一位出院病人發放滿意度調查表，每月進行匯總分析；眼口科貼心服務：如科室備放大鏡、墨鏡、一次性口杯，為口腔科術后病人準備寫字板，為玻切術后俯臥位患者提供舒適墊枕等。手術室合理調節手術室內溫濕度，準備保溫毯加強病人保暖，添置液體加溫箱，充分保證當日所有手術病人術中有溫鹽水沖洗，防止病人術中低體溫。添置果凍凝膠墊，利于危、重癥病人術中皮膚保護；新生兒提供自做軟枕、耳墊等，保證患兒頭型美、耳廓不變形，使護理服務更人性化。

4、健康教育、護患溝通“突出?？铺厣?/p>

注射室建立常用健康教育知識剪貼本，置于便民服務臺，便于病人閱讀，婦科開展健康教育模擬競賽，提高護士溝通與健教能力；新生兒科制作病區工作環境及工作流程光盤，制定寶寶育兒手冊；胃腸外十月份世界造口日開展第二屆“玫瑰之友”造口聯誼會，關愛造口人士，提高生活質量；乳腺科10月份舉辦“粉紅絲帶、與美同行”癌病友聯誼會，完成乳腺疾病健康教育手冊和護患溝通記錄本；骨二科加大健康教育力度，調整行為訓練方案，落實康復鍛煉計劃；眼口科開展眼科病人術前環境適應性訓練，提高術后生活自理能力，減輕恐懼心理，防范跌倒、撞傷等意外事件；產科制作并啟用《荊州市中心醫院快樂媽媽服務手冊》，將零散的健康教育知識系統化、規范化、實效化；新生兒病房在接待室創建護理團隊人員目錄和“我們的心聲、家長的希望、寶寶的幸?！苯涣髌脚_。

護士長工作計劃（2）

新的一年，新的起點。為進一步貫徹“以病人為中心”的服務宗旨，實現“為手術病人提供優質安全的護理、精益求精地配合手術”這一服務目標，根據護理部有關精神，結合我科實際，制定本規劃。

一、改善服務態度，提高護理質量

1、護理工作的對象從單純為手術病人擴大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。護士長每周下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合手術。

2、護理工作的性質從針對手術治療的護理延伸到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。嚴格執行保護性醫療制度，對病人的病情、手術效果、手術并發癥等，術中不予議論。改善服務態度，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿足病人一切合理的需求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到滿意度95%以上。

3、護理工作的范圍從術中配合手術向手術全期的整體護理。利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務，熱情接待，主動介紹情況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的溫暖。圍手術期健康宣教覆蓋率達100%。

4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施?？剖遗c護理人員簽定護理質量與護理安全責任狀。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。

5、嚴格消du隔離，消du隔離合格率達100%。擬申請增購紫外線消du機、熏箱及高壓消du鍋，以保證消du效果，及時供應術中物品。并由每月一次的細菌培養增至半月一次。進一步完善中班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，確保無菌切口感染率≦0。5%。

6、急救藥械完好率100%，交接班時認真核對，接到急救病人，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

8、建立完善的護理質量監控體系，開展數量加質量的護理評估，通過統計手術臺次、滿意度調查、有無差錯疏忽及投訴、團隊精神、檢查衛生區等指標，完善和促進護理工作，同時從中選拔優秀人才、護理骨干，評選最滿意護士。

二、加強護士修養，樹立“天使”形象

1、基本功訓練與?？萍夹g訓練相結合。基本功培訓內容包括政治思想、職業素質、醫德醫風、臨床操作技能等。?？萍夹g訓練要求不斷學習新的理論和技術，加深護理理論的理解，加強手術室技術培訓。

2、護士長提高思想政治素質，鉆研文化科學、專業實踐和管理科學知識，加強護理管理工作的科學化、規范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。

3、轉變服務觀念，改善服務態度。任何人任何情況下都不得推諉手術。推廣“一對一全程服務”，由一位護士負責一位手術病人的術前訪視、接送病人、術中關懷、術后隨訪等一切與手術相關的身心護理。

4、為每一位護士創造學習機會，通過院內科內聽課、參加自學、網絡檢索等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新知識、新方法，掌握護理學發展動態，提高護理能力和水平。

三、鉆研護理科研，搞好護理教學

認真組織小講課，“三基”理論，操作訓練。開展新手術、新業務前，請?？漆t生講解有關的解剖學及手術步驟，以便熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性，鼓勵開展新技術、新方法，使今年開展的tvlc、tvrp等項目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護理質量。

護士長工作計劃（3）

我所擔任護士長工作已有三年的時間，這三年中深知管理好一個團隊所需要的精力和耐力，通過努力也培養出了一批優秀的護士，看著她們年終的評級我心里深感安慰。護理工作算是醫院工作的重中之重了，辭舊迎新，我為自己做出了護士長年度工作計劃。

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（一）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。

3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5。12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

（三）更新專業理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二：加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬件設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

（一）在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

（二）注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。

（四）、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。

第2篇：醫生新年個人工作計劃范文

時間如白駒過隙，轉眼虎年已過，在這一年里，雖然沒有做出閃閃發光的突出業績，但在這一年里的工作我也有很多的收獲。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結。

一、 通過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識

客服所有的工作就是對公司產品的售后服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不同。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切進步取得的前提和基礎。在這一年里我認真學習了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。

二、 認真學習崗位知識，工作能力得到了一定的提高

對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多只有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理，控制和調節。人無完人，我要活到老學到老。

三、 對日常投訴工作處理得當

業主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會有突發性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高進步。我以前也處理過很多的投訴，但現在的處理方式和以前不同，我們所負責的范圍各有不同。我們始終用積極的態度應對交房、移交和日常出現的投訴問題，*xx樓商鋪xx棟自20xx年xx月以前正式交付，通過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。

與物業公司對接移交公共區域設備實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點，初驗、復驗、到最后接收要經過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得一一經手與項目工程，物業公司工作人員現場移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設備實施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業公司;一些樓棟的消防設備設施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無法聯機。現消防設備實施基本調試完畢，正與物業公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現不出業績，參與的人員上下來回反復都被折騰的身心疲憊。

維修工作是公司售后的重要環節。公司對維修工作高度重視同時對物業管理提出更高的要求，對維修問題進行匯總分類并上crm系統，每周對維修問題進行跟進。經過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復維修率使業主滿意度提升。

業主無法理解新房會出現滲水問題，而且屬于共性問題，導致一些業主一度懷疑建筑的整體工程質量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關專業人員積極地處理問題的態度上接受了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。

d2地塊地下室頂板發生滲水現象，致使電梯等相關設備損壞，導致大量業主投訴影響正常的出行，此問題已修復完畢。一部分設計方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導致業主雙層停車位上面無法停車，引起業主投訴，一些頂板漏水滴對車等。后經我們悉心解釋，并采取積極應對措施，給業主先協調一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風管等占用車位上方，經我們多次協調相關部門現場勘察和測量，在允許的合理范圍之內整改，我們耐心向業主解釋，并積極與業主進行數次溝通，希望獲得業主的體諒，妥善將問題得以解決。

20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自己工作實踐。2.在以后的工作中不斷學習業務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。3.不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。

以上拙見是本人工作的一點感想，由于每個人所站的位置、角度不同，自己的認識難免會有些出入，請領導給批示和指導。我堅信：所有的成績都屬于昨天，也許昨天的我并不是最優秀的。但是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于面對挑戰，并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。

醫療客服工作總結范文

首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心，隨著導醫新形象的樹立和咨詢業務營業額的穩步提升，我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿、帶著對新年的計劃和希望進入新的一年，我將總結去年的經驗和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質量。在目前的工作中，我主要負責客服導醫和咨詢熱線的管理工作，根據擬定的工作計劃和領導的安排，本部門工作順暢，由于入職時間短，現將工作3個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下:

一、主要完成的工作

1、客服導醫的管理工作

客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，并提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。

在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右，重復著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。

在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜志)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。

在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室，答復每一個咨詢，最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。

導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規范、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。

(2)咨詢熱線工作

咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來，從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作:

小編為您收集整理了(一)、制定部門咨詢師的崗位制度;

(二)、與咨詢人員一起研討電話營銷方案，提高患者就診率;

(三)、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;

(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便于更好地開展工作;

(五)、維護出院病人的良好關系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。

二、工作中的幾點不足

(一)、由于自己對本地風土人情知識欠了解，專業知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。

(二)、對導醫們有時要求過于犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人最大的優點與特長。

(三)、由于客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。

(四)、電話熱線方面的不足主要體現為:相關知識和經驗較少，工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。

三、工作建議

(一)、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數，充分發揮質檢組的質檢效力。

(二)、醫生休息時應告訴導醫以便準確分診。

(三)、醫院應盡量服務不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是咨詢預約病人。

(四)、加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓。

(五)、開展新的醫療技術服務宣傳時，應對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。

(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務質量管理，創造最大顧客價值。

(七)、希望能多給一些外出培訓的機會，以提高自身素質，更好地為醫院效力。

四、明年的工作計劃

(一)、努力學習醫護專業知識，提高管理水平;

(二)、繼續做好對客戶的調查、回訪和跟蹤問效工作;

(三)、加強導醫工作的管理，提高服務質量;

(四)、做好全院員工禮儀培訓工作;

第3篇：醫生新年個人工作計劃范文

工作總結是對工作的檢查與分析，也會為了以后工作不在出現相同的問題，避免錯誤的發生。年末的時候很多人都要寫工作總結，那么你們會寫嗎?下面就是小編給大家帶來的2021幼兒園教師個人優秀工作總結5篇，希望能幫助到大家!

2021幼兒園教師個人工作總結一時間總是匆匆，讓我來不及捕捉生活中的每一個精彩瞬間。如今靜靜地回憶這一年來工作中的點滴，心里總會涌起一種難以言表的感覺，三百多個日日夜夜走來，其中有快樂與煩惱，有失敗與成功。但無論怎樣我在失敗中逐漸成長著，同時又在成長中體驗著快樂。快樂是孩子的權利，讓每一個孩子在快樂中成長則是幼兒教師的職責。和托班孩子相處了半年，對孩子需要快樂的理解更深刻了。帶著“讓每一個孩子在快樂中成長”的信念，我繼續向前走著，義無返顧地、堅定不移地向前走著。下面就這一學年的學習、工作進行總結：

一、參加各類學習，提高自身素質

終身學習已是形勢所向，作為一名教師，擔負著神圣的使命，更應把更多的精力投入于學習。只有通過多種渠道不斷的學習，才能提高忠誠于黨的教育事業的責任心，才能提高自身的素質和教學本領。在平時工作中，我重視自我學習，經常翻閱一些幼教雜志及各種刊物，了解時事形勢。在不斷的學習中我也深深感受到，必須有良好的政治思想和專業素質，才能為幼兒園的發展添力。平時我也積極為幼兒園獻計獻策，盡心盡責地為幼兒園做好每一件事。貫綱的浪潮席卷著大地，只有不斷的學習深刻領會新綱要的精神，才能更好地實踐，使幼兒真正受益。本年度我園從新綱要的試行到真正的實施，幼兒園為我提供了許多學習的機會，我也牢牢地抓住這些機會，認真地翻閱查找相關的資料，細致地作好筆記，并經常地反思自己的工作，從中尋找差距。力求完美，精益求精。除此之外，還積極地參加自培活動，認真聽取專家對貫綱的認識。并在教研活動中大膽地發表自己的看法，以及自己實踐的做法，供大家探討。

二、保教結合，深化教育改革

我努力了解每個孩子的不同興趣，挖掘每個孩子的潛能。通過一日活動的各個環節，培養幼兒良好的衛生習慣、生活習慣及行為習慣等一系列常規，為今后的生活和學習打下結實的基礎。與此同時，在教育活動中，能根據《規程》進行靈活多樣的教學設計，充分調動幼兒的積極性、主動性，變幼兒被動學習為主動學習，使孩子成為學習的主人，引導他們去“發現”和“創造”。我接手的是托班新生，年齡均為兩歲左右。為了讓新生更快地適應幼兒園一日生活，使他們活潑愉快地進行集體活動，我們在開學前進行了新生入園調查，從中了解幼兒具體情況，增進與幼兒間感情，爭取家長的信任與支持。我們還開展了家庭問卷，將教師的教育觀念隱性地傳遞給家長，使家庭教育與幼兒園教育有機融合，充分利用了家長這一寶貴的教育資源，實現了家園共育，產生了頗佳的教育效應和社會效應。剛開始時，孩子們哭的哭、鬧的鬧，跟本無法開展正常的教學活動。我親切地安撫每一位幼兒，午睡時輕輕地拍著他們睡覺，直到孩子們一個一個地進入夢鄉，使他們感受到老師的愛，讓他們感受到充分的關注，攻克了一個又一個“難關”。托班幼兒最重要的是護理工作，我隨時注意為幼兒整理衣褲、為流汗幼兒隔毛巾、為生病幼兒喂藥……我能耐心與家長交流，共同探討針對不同孩子的教育方法。針對我班孩子剛剛走進幼兒園大家庭這一情況。我們耐心的安慰和真誠的相對才能讓孩子意識到幼兒園是我們溫暖的家。在培養幼兒行為習慣上，我們采取循序漸進法，收效顯著，一學期下來，每個孩子都有了可喜的進步。在他們的潛意識里，已真正把我們當成他們的親人，愛園如家?？吹胶⒆觽儬N爛如花的笑臉，我慶幸這群“皇帝”、“公主”已走出了自己的宮殿，能夠和同伴互幫互助，和睦相處。給予孩子一份耐心，撒播孩子一片愛心，你會贏取孩子一種信任和擁待。

三、認真做好家長工作，取得家長的信任

教師的職業是為社會服務、為家長服務、為孩子服務?！凹毼⑻幰娬媲椤笔俏覍议L工作的感受。我和家長交流的方式通常采用、家園聯系冊、電話以及接送時面對面溝通。交流的內容多為生活中孩子的具體表現、孩子的特點和有針對性的家庭教育指導。交流的方法根據家長不同的心理和個性特點，注意說話的語氣和方式，講究溝通、交流的藝術。根據我的實踐經驗總結出以下幾個“要”與“不”：要微笑、要具體、要保持;不呆板、不說白、不間斷。微笑可以使彼此有好感;具體的小事來概括孩子的特點，可以使家長佩服老師觀察得細致，更加信任教師的工作;保持即定期有聯系，特別是孩子表現不穩定時要及時溝通。面對形形的家長，我總是虛心地聽取他們的合理化建議，耐心地為他們排憂解難，熱心地為他們提供幫助，將每項工作做到前面，照顧好每個孩子。讓每個孩子高高興興來，愉愉快快走，使每個家長都感到放心、安心。我們給予家長一份權利，得到了家長一份認可。只有家園聯合，才能為幼兒創設和諧的成長氛圍，促進他們的身心健康?！凹议L會”、“向家長開放半日活動”、“親子活動：如慶三.八愛媽媽聯歡會、慶國慶迎中秋聯歡會、游軍山、游濱江公園、我與爺爺奶奶同歡樂”等是教師與家長交流的平臺，也是我們老師干好本職工作的有利保證。另外我還發動家長為托兒制作飛盤、沙包，與家長一起利用廢舊物品制作教玩具和開展助殘活動。

四、工作實績

本學期中，充分發揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無論是否當班，都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。在狠抓班級常規中，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃，使班級的吃飯常規、收拾玩具、排隊等常規初見成效。做為班主任，我深知自己在班中的位置。本年度中，積極參加園滲透課題研究，先后參加課題研究活動評比分獲一、二等獎，經驗論文《在生活中學習》獲一等獎并送省參賽。在平時的工作中，除了搞好班級環境外，還放棄休息時間，發揮自己的特長為幼兒園的整體環境獻技出力，為幼兒園的年度檢查圓滿順利獻出了綿薄之力。在上半年的教師創編故事比賽中獲二等獎，在編排大班畢業典禮比賽中獲一等獎。

五、及時反思，尋找工作中的不足

在幼兒的一日活動中，不能及時地教導能力差的幼兒，對戶外活動的組織有時不夠豐富，相對比較乏味，未能充分調動幼兒的參與性及積極性。

即將翻開新的一頁，迎來新學期。在邁向新學期的征途中，我更有一種迎接挑戰的勃勃雄心，一種對更大成功的渴望。我將總結經驗教訓，對不足之處找到補足的途徑，把握新時代的機遇，迎接新時代的挑戰，讓每一個孩子從我的手中學到更多，獲得更多。

2021幼兒園教師個人工作總結二一學期很快就要結束，回顧一學期所做的工作，現總結如下：

一、教育教學工作：

1、在開展區域活動中，我們根據幼兒年齡特點、發展需要投放活動材料，根據主題進展需要設計了一些與主題有關的區域活動材料，做到有計劃有目的地投放，并及時增減活動材料。

引導幼兒積極認真參與區域活動，滿足幼兒發展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動材料。

2、在主題研習活動中，根據幼兒的興趣特點，我們設計了《我是中國人》和《民間藝術》兩大主題，從孩子們積極參與程度可以看出，這是非常受孩子歡迎、適合孩子發展水平的主題活動。

《我是中國人》主題活動通過中秋節、國慶節引發出中國的名勝古跡，中國的鄰國，中國的發展歷史，中國的傳統;中國的民族特色;中國之最等等。結合國慶節舉辦了“幼兒詩歌朗誦表演會”，主題結束開展了“我是中國人”知識競賽活動，活動讓孩子們變得更加大膽自信。家長也驚奇孩子們的巨大進步。在《民間藝術》主題活動中孩子們到了民俗村，變成了小記者，每人都采訪到了不同知識點的內容，回到幼兒園，孩子們將采訪內容編輯成了“民間藝術報”;大家都成了“小老師”，給大家講解自己采訪到的知識。根據孩子們的興趣，我們開展了學剪窗花、學京劇、畫國畫、了解書法、研究樂器等活動。最后，孩子們還和父母一起動手制作了樂器，舉辦了“自制樂器展”。獲得大家一致好評。在這兩個主題活動中，我們注重了根據孩子感興趣的事物去探究研習，調動了孩子各種感官參與，強調孩子在現實中發現問題、提出問題、解決問題的互動過程，從中滿足了孩子好奇心，孩子們在愉快的探索活動中快樂地收獲，經驗得到了一次又一次的提升和運用。我們還充分利用了社會資源為主題順利進行提供了更多的幫助。

3、加強浸入式英語教學強度。

在一日活動中老師能很好地把握幼兒心理特點，能用正確的語音和恰當的方法組織活動，把英語教學滲透到每個主題活動中，帶班能力不斷提高。本期班級幼兒的英語會話水平有較大提高。

4、本學期加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養，提前做好幼小銜接工作。

為幼兒準備了：田字格本、數學練習本，充分利用了餐前、離園前這段時間，組織幼兒早期閱讀、識字游戲、練習寫數字、做算術題等活動。開展了“故事大王”評比活動，每期評出一位獲勝者，并把獎狀張貼在“家園專欄”，幼兒的語言表達更加生動富有感情;講故事的積極性越來越高。

二、家長工作：

本學期更加注重了和家長的溝通，及時全面地了解每位幼兒的思想變化，并給予及時的建議和意見，更多地組織了豐富多樣的家園聯誼活動，讓家長參與到活動中來，如：國慶節“我是中國人”的詩歌表演;和“我是中國人”知識競賽活動;家長開放日;“幼兒自制樂器展”;新年運動會等。家長對班級工作支持度高，能積極參與園里、班級的各項活動，主動要求多派任務，樂意為班級孩子多做貢獻。本學期還發放了班級電話聯系表，成立了班級家長委員會5名，家長委員會切實發揮了橋梁作用。有了家長的參與，我們本學期的教育教學活動真正做到了家園共育。

三、衛生保健工作：

本學學期我班更加注重幼兒的身體健康，嚴格按照我園的衛生消毒制度作好常規工作，衛生程序規范化;加強幼兒體能活動，增強幼兒的體質，對于有的幼兒，有針對性進行輔導，幼兒在擁有健康體質的同時擁有健康的心理。幼兒能主動作好值日生工作;文明進餐，積極配合保健醫生作好各項體檢工作。加強消毒工作，杜絕流行病的發生;均本學期班級生病請假孩子少，幼兒的出勤率一直較高。在本次“迎新年、運動會”上，我班孩子在團體操表演以及單項運動比賽中均獲得較好成績。本學期還加強了幼兒的自我保護意識及安全衛生教育，避免了幼兒安全事故的發生。培養了幼兒良好的生活習慣、衛生習慣，重點幫助幾個進餐慢的幼兒改變不良的飲食習慣、本期孩子們身高體重增長迅速。

四、教師協作：

班級教師在工作中能以班級利益為重，高老師在發現自己懷孕了，身體不太好的情況下，仍然堅持工作;在高老師請假，陳老師進班的變更中，大家能及時調整，以致班級工作很快恢復正常。針對班級出現的問題大家都能及時溝通，定期開班會，教師間經常互相交流，做到了相互學習，及時反思，隨時調整。班級工作得以順利進行。不足之處：

對幼兒的細致觀察不夠，班級教師在指導活動區時指導不過來，活動區材料制作需更多創意。我們將再接再厲，努力做得更好。

2021幼兒園教師個人工作總結三時間飛逝，轉眼間，一個緊張而又充實的學期又過去了，幼兒園教師工作總結。回顧這學期，忙碌而愉快的工作在我班三位老師的團結協作下，取得了較好的成績。本學期我認真做好各項工作，積極完成園里布置的各項任務。下面我把這學期的工作做一個總結。

一、思想品德

本人能積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成園里安排的各項工作。積極參加園內各項活動及年級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平、尊重地對待每一個孩子。

二、本學期取得的成績

(一)、教育工作

在教學中我深知要提高教學質量，關鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節課。自己動手制作教學用圖和教學用具。了解幼兒原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣、學習新知識可能遇到的困難，并采取相應的措施。關注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩定性，同時激發幼兒的情感，使幼兒產生愉快的心境，創造良好的課堂氣氛。積極地參加公開課和各種競賽活動。多看對業務有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新的活力。

1、在教育教學活動中，為幼兒創設良好的機會與條件，提供充足的操作材料。

根據班上幼兒的年齡特征，充分調動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中，認知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗，培養幼兒獨立解決問題的能力。

2、在教育教學活動中認真備課，做好課前的物質準備和知識準備工作。

注意將理論貫穿于教學實踐中，善于總結經驗，每月撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力，3、在教學中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導地位，以多種形式引導幼兒有興趣地參與活動，并主動去學習，更好地因材施教，因人施教，認真領會了新《綱要》精神。

4、認真填寫周、月計劃及各種表格。

5、認真做好特殊兒童的個案記錄，做到有分析、有目標、有記錄、有反饋。

6、根據制定的活動目標、內容與要求組織好教育教學活動的各環節，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養幼兒的全面發展能力。

(二)、保育工作

在日常生活中引導幼兒了解自己與集體的關系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關心集體，關心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯系，聽取家長意見，根據幼兒在家時的表現，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習慣。

1、加強了幼兒一日常規的養成教育，加強幼兒各種行為習慣的培養和訓練，使幼兒的生活習慣，學習習慣在原有基礎上有了一定的發展。

2、做好了班級園舍的環境衛生工作，做到地上無灰塵、紙屑，窗明幾凈，被褥整潔舒適。

3、嚴格衛生保健制度，按制度要求給各種玩、用具認真地進行清洗消毒工作，保證了玩、用具的衛生、安全使用。

積極配合幼兒園保健醫生做好疾病防治和預防接種工作。

4、強化幼兒健康意識，保證了幼兒進餐時心情愉快。

注重培養幼兒好的進食習慣，不挑食，不偏食，進餐時不打鬧講話，不掉飯粒。

5、勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發生。

注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時的制止，并進行隨機教育。

6、加強了幼兒午睡的管理及巡視，保證午睡時室內的空氣質量。

培養幼兒良好的午睡習慣，進入午睡室后，不吵鬧，盡快入睡，會整理床鋪，衣服折疊整齊放好。

7、經過班級教師的共同配合，幼兒的身體及健康都得到很好的發展。

(三)、安全工作

安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責任和職責，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環境中生活、成長，我做到了以下幾點：

1、教給了幼兒一些安全知識，強化了幼兒的安全意識和自護能力。

不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發生危險時，會大聲呼救。

2、嚴格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。

管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯藥。

3、加強一日活動各個環節的管理，加強幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹防意外事故的發生。

4、做好交接班工作，認真填寫交班內容。

2021幼兒園教師個人工作總結四時間如流水，轉眼間，一年的時間又過去了?，F將本年度幼兒教師德育工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴意見。

經過一學年的德育滲透，我班的孩子已形成了初步的道德觀，能判斷日常事件的對與錯，說話有禮貌，會使用禮貌用語，知道正確地處理問題的方法，懂得謙讓和尊重勞動者等等。這一切，都歸功于我們班安排的系列活動和我們平時的點點滴滴隨機的品德行為的培養。主要工作總結如下：

一、精心設計活動，在活動中培養幼兒優良的品德行為

我們設計、組織的活動，注重綜合運用各種教育手段，從而發揮教育的整體效益，寓教于樂，讓幼兒在玩樂中，在輕松愉快的活動氣氛中，懂得道理，受到熏陶，達到教育過程的化。

(1)節日活動

一年四季，有不少節日，我國在歡慶節日的同時，利用節日，開展系列教育活動。如“三·八”節進行愛媽媽教育;“五·一”節進行勞動教育;“十·一”節進行愛國教育等等。

(2)參觀活動

組織幼兒參觀小區風光，認識各種花草。讓幼兒了解珍惜人們的勞動，激發幼兒愛護花草樹木、愛護公共設施的情感。

(3)娛樂活動

幼兒喜歡看表演，也喜歡參加表演，因此，在娛樂活動中對幼兒進行德育滲透，也是一種有效的途徑。

(4)體育活動

幼兒園體育活動形式多樣，內容豐富多彩，這就為德育滲透提供了得天獨厚的條件。如在各類競賽性游戲中，教育幼兒團結一致，激發上進心和勝不驕、敗不餒的品德;

(5)“大帶小”活動

由大班哥哥姐姐為主角的每周一的升旗儀式，我們班的孩子最感興趣了。看著大哥哥姐姐們精神地升旗、敬禮，讓孩子感受到國旗的莊嚴和神圣。通過這種活動，培養了幼兒相互關心、相互照顧、團結友愛、和善交往、辦事有責任感等優良品質。

二、把德育滲透到幼兒家庭教育中去

幼兒園和家庭，是兩個背景極不相同的群體，幼兒進入幼兒園后，一方面受到幼兒園的教育，一方面繼續受到家庭教育的影響。俗話說，“孩子是父母的一面鏡子”。家長的品德個性、習慣、愛好特長，為人處世的態度及對子女的教育方法，對幼兒品德的形成和發展，具有特殊的潛移默化的作用。根據這些情況，我們努力做好幼兒家長工作，如家訪、、電訪、定期召開家長會、家長開放日，接待家長來訪等，及時了解家長對子女教育的情況，向幼兒家長宣傳和普及教育幼兒的知識和方法，幫助他們端正教育觀點，促使家庭教育和幼兒園教育協調一致。

通過教育的實踐和思考，我們感到幼兒園的一日生活及各項活動是實施幼兒園德育的主要途徑，盡管，我們已初步嘗到了收獲的喜悅，但這僅僅是我們的教育實踐和探索點滴，今后將更深層次地研究幼兒德育的問題，做好德育工作計劃，繼續尋求幼兒教育整體優化的途徑。

2021幼兒園教師個人工作總結五來到我們的幼兒園做實習的工作，而今實習也是快要結束了，回顧在過去這段實習的日子，我也是有了蠻多的收獲，自己也是得到了很多同事們的一個幫助，讓我能在幼兒園把老師的這個工作是給做好，和孩子們的一個相處也是特別的開心，我也是對于實習這段期間的工作來做下個人的一個總結。

實習，有老師帶我，也是對于我的要求沒有像其他的同事那么的高，但是我也是盡力的向優秀的同事去看齊，做好自己的工作，認真的去完成了領導交代的一些任務，既然是學，是工作，那么還是要去做好的，不能由于只是實習的，就覺得混過去就算了，那樣對自己，對孩子們都是挺不負責任的。所以我也是積極的去學習，和孩子們的相處，剛來到幼兒園的時候，孩子們還不能很好的接受我，但是我也是抱著熱情的態度，和他們玩，和他們一起生活，漸漸的熟悉了，他們也是對于我有了認可，然后我也是開始嘗試教他們一些東西，慢慢的我也是知道如何和孩子們相處，又樹立老師的威嚴，他們也是愿意聽我的，上課的時候，也是和平時會有一些區別，會認真的來聽，而不是只顧著玩鬧。

從實習里我也是認真的去聽其他老師的建議，改善我教學的方法，不斷的去優化，認真的做好我的工作，盡責的去為孩子們的成長而努力，他們的進步其實也是見證著我的進步，我做的更好了，那么他們也是會變得更加的優秀，作為老師，我也是知道自己有義務，有責任去把工作給做好，同時我也是在工作上面讓自己的能力得到了很大的提升，而今實習的結束，我也是感覺到自己在做這份工作上，有了更多的心得，和剛進入幼兒園時候的自己相比，真的有很大的變化，而今我也是更加的從容去面對孩子們，去解決他們的問題，把知識教給他們。

第4篇：醫生新年個人工作計劃范文

【幼兒園小班期末總結一】

時間飛逝，轉眼一學期已經過去了。在這一年中，我們班的兩位老師團結協作，共同努力做好班內的各項工作。具體體現在以下幾點：

一、班級情況

幼兒進園以后，針對小班幼兒的特點，為了縮短幼兒的分離焦慮，我們和孩子一起做游戲、玩耍。引導幼兒盡快適應幼兒園的生活。同時指導家長做好幼兒入園的各項工作，使家長們能夠在家也幫助幼兒盡量縮短分離焦慮，通過一系列活動我班幼兒很快適應了幼兒園的生活。本學期剛開始，幼兒年齡小，情緒波動大，每次到了午睡時間，我們都忙得不可開交，我們兩位老師任勞任怨，付出更多的愛心和耐心去安撫每個幼兒的心，讓她們逐漸適應幼兒園的午睡環境。平時，我們積極工作、處處以幼兒園的工作為重，從不計較個人的得失。老師每天早早到園把教室內外打掃的干干凈凈，盡職盡則的把工作做好。

二、教育教學工作

1、本學期，我和趙老師負責教學工作，學期初，我們根據大綱的要求和小班幼兒的年齡特點，制定了一系列切實可行的教育教學計劃。

上學期針對幼兒自我服務意識不強的特點，開展了自己的事情自己做，大大提高了幼兒的自我保護能力。在教育教學活動中，我和趙老師緊密結合、互相溝通，針對我班幼兒的情況，在教學活動和日常生活中進行安全教育、文明禮貌教育、團結友愛教育，使幼兒形成了良好的行為習慣。在和家長交流的過程中，針對家長們的意見并結合我班的實際情況，我們班推出了幼兒講故事、幼兒英語律動等活動，大大提高了我班幼兒的語言表達能力，激發幼兒對英語律動的興趣，通過一系列的活動我班的幼兒在各方面都有的進步，家長們也都很滿意。

2、教室環境的布置

環境是為教育教學活動服務的。根據教學活動的需要和本班的特點，老師們選擇了一些有特點的裝飾布置，同時還利用一些廢舊物品。在布置中，我們讓孩子們參與到其中，讓他們動手去制作。

三、衛生保健及常規教育

1、衛生保健

我班的衛生保健工作一向也較為細致。我們兩位老師每天都兢兢業業、細心、耐心的觀察記錄。如：晨檢時注意觀察幼兒臉色，幼兒有不舒服現象及時通知家長，因小班幼兒還不能及時的表達需要，日常生活中注意觀察幼兒臉色及表情及時了解她的要求。在幼兒喝水方面，家長們也比較關注，了明顯我們每天保證幼兒喝夠三杯水。讓幼兒明白口渴時應及時補充水分。

2、常規教育

我們十分重視孩子常規的培養。在幼兒入園后不久我們進行了一日常規教育，培養了幼兒良好的生活和衛生習慣。如：入廁、洗手喝水、吃飯、午睡等都有秩序的進行。此外，我們還教幼兒學會做一些力所能及的事，自己的事情自己做，通過我們的統一要求、統一管理，使幼兒從小就養成良好的行為習慣。

四、家長工作

在幼兒教育中，家庭教育占有非常重要的地位。一個好的班級離不開老師們的密切配合，更離不開家長們的大力支持。為此，我班把家園配合工作作為重點來抓。通過家訪、家園聯系冊、電話等方式，讓家長們了解幼兒園的情況。在早晚接待中，及時與家長溝通幼兒情況。發現問題及時與家長溝通。在家教園地中，把家長們最關心的問題及時解答，得到了家長的好評。

在這個學期中，我班兩位老師盡心盡力，較圓滿完成了各項工作，盡管也存在一些不足，在新的學期中我們會更加努力，爭取把工作做得更好，取得更大的進步!

【幼兒園小班期末總結二】

時間過地好快呀,隨著四季的不斷變化,轉眼間,我和孩子們又一起走過了一學期。這一學期中,我們都不得不慨嘆歲月流逝的疾速,同時我們也驚喜的發現,每一點一滴的付出,所得到的回報也是令自己驕傲的。現在我將對本學期的工作作一總結:

一、班級工作方面

作為一名幼兒教育工作者,要想完成教書育人的責任,首先必須具備良好的政治思想素質,樹立正確的人生觀。在這一年中我認真參加每次的業務學習。今年我擔任了小三班的教育教學工作,我們班有33名幼兒,因為是小班的幼兒,所以在各方面都要從新的東西開始學,一學期下來,孩子們的進步都很大,看到他們的進步,作為老師的我們心里也很開心。根據期初的班務計劃,我們開展了很多的活動,有“小班組自理能力比賽”、“冬季運動會”等活動,活動的開展鍛煉了孩子們各方面的發展,同時也增進了和家長之間的情感。在平時的各項教學活動中,我們對進步的幼兒給予及時的表揚,對能力較弱的幼兒給予鼓勵;針對性地對個別幼兒進行鼓勵教育,一學期下來我們班的孩子在各方面的表現都有很大的進步。還記得剛入園的那會兒,孩子們哭成一片,哭著嚷著找媽媽,而現在跟我們老師親密無間,相信通過本學期的培養,孩子們在下學期中一定會有更大的進步!

二、教育教學工作

1、在日常工作中,我能認真的完成各項工作任務,課前認真備好課,準備好豐富有趣的教育活動,上課時平等對待每一個孩子,給每一個孩子有充分展示自己的機會,注意給膽小的孩子多一些愛護,給注意力易分散的孩子多一些鼓勵,給體質弱的孩子多一些照料,給能干的孩子多一些挑戰。課后不斷反思,不斷總結,每月撰寫教育隨筆,并上傳于教育博客,以此提高自身能力與寫作能力。

2、在教育教學活動中,為幼兒創設良好的機會與條件,提供充足的操作材料。在一日活動中,注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經驗,培養幼兒獨立解決問題的能力。

3、認真填寫周計劃、區域觀察記錄表、班級情況表及各種表格。

三、保育工作

對于我們小班幼兒,在保育方面的工作是放在首要的,家長們最為關心的問題就是自己的寶寶在園的情況——吃喝拉撒方面的。所以,在日常生活中我們老師很注重觀察全體幼兒從幾方面入手:

1、加強幼兒一日常規的養成教育,加強幼兒各種行為習慣的培養和訓練,使幼兒的生活習慣,學習習慣在原有基礎上有了一定的發展。

2、強化幼兒健康意識,保證了幼兒進餐時心情愉快。注重培養幼兒好的進食習慣,不挑食,不偏食,進餐時不打鬧講話,不掉飯粒。

3、加強幼兒午睡的管理及巡視,保證午睡時室內的空氣質量。培養幼兒良好的午睡習慣,不吵鬧,盡快入睡,會整理床鋪,衣服折疊整齊放好。

四、安全工作

安全工作是工作中的重點之重,保障每一位幼兒的人身安全,是每一位教師的責任和職責,為了讓家長放心,讓幼兒能在一個安全的環境中生活、成長。幼兒園開設了《安全教育》這門課程我覺得非常適合幼兒園的孩子們,讓他們增強自我保護意識,活動的設計十分貼近幼兒的日常生活。

五、家長工作

經過班級教師的共同配合,幼兒的身體及健康都得到很好的發展。并在此基礎上同家長密切聯系,聽取家長意見,根據幼兒在家時的表現,對幼兒進行因材施教,同家長一起糾正幼兒不良的習慣。

六、認識不足,努力進步。

回顧這一年中的點點滴滴,忙碌而又快樂著!我覺得在班級的管理方面還有待加強,管理應該更規范,更具體。尤其在家長工作方面處事有時會有些急躁,因為想把工作做的更完善,有時還是會有疏忽的地方,缺乏經驗的累積,在接下來的工作中,我將努力改正自己的不足,向更高的支點邁步!

【幼兒園小班期末總結三】

時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：

在教育教學上,教孩子如何做人對我有很大的吸引力,因為做人是育兒的根本。我把思想教育滲透到教學之中,用兒歌故事的思想內容來感染孩子們,然后再教孩子們學會“我應該怎么做”最后以角色互換的方式,幫助孩子學會站在別人角度思考問題,體驗別人的情感,進而做到遇事多替別人想一想,還有把平時言傳的方式改為身教,用行動告訴他們應該這么做才正確，一次兩次，效果就慢慢的出來了。還有我們班孩子普遍存在對自己能力估摸不足的情況，很多想做的事怕做不好，不敢嘗試，我運用仔細觀察，及時鼓勵的方法，在提供寬松的學習氛圍的同時和幼兒一起嘗試，不斷給他們克服的勇氣。給孩子們提供充分的自我展示機會。引導他們勇敢的站出來。漸漸的通過教育，我班孩子們的品德行為有了較大的變化，能理解他人，幫助，關心他人，而且還能評價他人的行為，提出解決行為問題的辦法，自主能力有了很大的提高，但孩子在自控自律上還欠缺，不能很好的遵守規則，講秩序。雖然育人工作上還有瑕疵，但孩子們的變化讓我體驗到教育的成功，也使我品味到：成功的教育最重要的是讓孩子懂得如何做一個真正的人。

作業績上，本學期我能積極服從領導，配合完成園內各種活動，認真完成教育工作，在對待特殊兒童的身心教育上有自己的想法，并做到了面向全體，將愛撒向每個孩子，我一個人看護著33名幼兒，但是我并沒有絲毫怠泄怨言，我以“一切為了孩子”為原則，及時解決工作中存在的問題，并針對性的調整教育保育方法。利用自己的便利條件，家長會上，家長口頭上也給了我們較好的評價。對于家長工作中出現的問題能及時細心的發現端倪，有教育也是服務的意識，幫助家長解惑，在教師素養上，我有提高自身專業水平的強烈愿望，有創新的激情和改革的魄力。能認真負責的關注孩子，從內心出發的愛孩子，在孩子面前注重自己的形象，重視教師榜樣的力量。雖然有時也會因孩子的調皮而埋怨，因他們的不聽話而失態。因為工作的忙碌而感到累，但是由此在心中總會涌起一種強烈的責任：我是老師，我要給這些尋夢的孩子引路，我要以真誠去擁抱每一個孩子。與孩子朝夕相處，我始終想著兩句話，那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容;少了一份苛求，多了一份理解;少了一份指責，多了一份尊重。在繼續學習上，也確立了“以幼兒發展為本”的基本觀念，尊重幼兒，關注每個孩子的尋常時刻，關注孩子的發展之窗，轉變幼兒的學習方式的新理念。每次的教學活動也在一次次的觀看與領會、討論與反思中，使我經歷了一個從不理解到逐步理解，從模糊到逐步清晰，從畏難、知難而上到熱情接納的過程。同時，我也嘗試運用學到的經驗在班中開展了二、三次小小的活動，在活動過程也使我自己看到了自身的不足。如：如何將課程有機的整合滲透到一日活動中，如何及時的捕捉幼兒的有價值的生成熱點，及時給予支持，如何讓區域活動真正的發揮教育作用，這些是我感到困惑的，還有接受新信息的能力上，對幼兒身心發展的了解上，教學手段方式的運用上都還需要不斷的汲取營養。

總之，在今后的教育生涯中我會不斷學習，提高自己幼教水平，關心幼兒，認真工作，改進自己的不足，做一名合格的山村幼兒教師。

【幼兒園小班期末總結四】

不知不覺，“余麗麗”已經和小朋友們一起生活一學期了。從開學的哭哭鬧鬧，亂跑亂跳，到如今的說說笑笑，孩子們每一點進步都傾注了老師的心血，當然也離不開家長對我們工作的支持配合。本學期，我們老師在園領導的帶領下，根據園的工作計劃，結合小班幼兒發展的實際需要，堅持“保教”并重的原則，積極參與教育改革實踐。努力促進幼兒身心健康全面和諧的發展?，F將本學期工作總結如下：

一.穩定幼兒情緒，幫助幼兒盡快適應幼兒園的生活。

新學期開始了，對于小班的孩子來說，在陌生的環境中生活和學習，與陌生的老師和小伙伴們走到了一起，在生理和心理上一下子難以得心應手。開學的第一天，孩子們哭的哭，鬧的鬧，簡直把我們的老師弄的措手不及，為了使幼兒盡快適應集體生活，我們班三位老師團結一致，切實做好每一項保教工作。我們設法轉移他們的注意力，和他們一起搭積木，做游戲。午睡的時候，我們象媽媽一樣在幼兒旁邊給予安全感，漸漸地，我們的愛漸漸安撫了情緒不穩定的幼兒。一個月后，幼兒基本都愿意來幼兒園了，情緒也穩定了許多，大部分幼兒還能在老師的引導下向老師問好，樂于與同伴相處，給今后的教學生活奠定了有利的基礎。

二.給予幼兒母親般的關愛和呵護。

我班幼兒年齡較小，大部分幼兒還不能根據天氣變化和運動量的大小主動增減衣服，每次早操前盡量做到檢查每個幼兒的衣服，幫他們脫掉過多的衣服。年齡較小的幼兒在午睡或者游戲中有時候會尿褲子，我們及時給予更換，并把衣褲洗凈曬干。冬天一到，很多幼兒變成一粒粒“小球”，每次小便后，由于穿太多衣服，褲子總是穿不好，我們總是要幫每個幼兒把褲子穿好;對于帶藥來園的孩子，不管是中藥、西藥、沖劑還是口服液，我們都按時按量給幼兒服用，在日常生活中我們都密切留意觀察幼兒的神態變化，發現異常能及時報告醫生，或與家長聯系。我班老師認真負責的態度以及對孩子的關愛，得到了家長的肯定和好評。

三.重視衛生保健工作，結合本班實際，培養幼兒良好的衛生習慣。

我們嚴格執行安全衛生制度，每天堅持消毒口杯，毛巾，打掃課室;定時消毒臥室，洗曬枕頭套，做好預防疾病工作，防止病菌的傳播，為幼兒創造整潔美觀的環境。由于本班幼兒年齡較小，在家里很多事情都是包辦代替，自理能力較差。針對這一情況，我們利用了各種時機進行常規教育，讓幼兒在集體中學習基本的生活自理能力。另外，我們還對幼兒進行日常常規培養，如上下樓梯手扶扶手，一個跟著一個走;學習排隊洗手等。通過這一學期的教育和幫助，現在幼兒基本樂于學習和嘗試自己的事情自己做，到學期末，大部分孩子學會了自己洗手，自己吃飯，自己擦嘴巴，流鼻涕會請求老師幫助擦鼻涕，分清左右腳穿鞋子等，在生活能力，生活習慣和衛生習慣上都有了很大的進步。

四.從幼兒的興趣出發，注重各領域活動的多樣化，通過整合課程促進幼兒身心全面發展。

根據小班幼兒的年齡特點和本班的實際水平，我們選取了很多生動有趣的主題活動。如“幼兒園是我家”、“超級糖果屋”、“小不點兒”等。以整合的思想為指導，開展多種形式的教育教學活動，促進幼兒多領域的發展，并通過區角活動，在動手操作中學到知識，得到發展。

作為“奧爾夫音樂班”，我們開展了豐富多采的音樂教學活動，在學習兒歌或歌曲中，配合樂器拍打出節奏和節拍。經過一學期的培養，幼兒的節奏感有明顯的進步，初步學會有節奏地用肢體動作來表現音樂。很多家長反映，孩子在家都喜歡聽“奧爾夫”配置的碟，跟著音響大聲地有節奏地朗讀兒歌，手舞足蹈地唱著歌曲。家長看到自己孩子對音樂的喜愛，都感到很開心，也對教師的教育教學工作感到肯定。

在日常生活中，教師結合“奧爾夫”的英語教育，為幼兒創設一個簡單的英語學習環境.利用每日不同時間段，相同的時機，有意識地讓幼兒感受用英語表達的方式。

五.努力做好家長工作，建起家園友誼之橋。

這是小班孩子入園的第一個學期，為了更好地了解他們，順利地開展今后的工作，家長的配合和幫助，是了解每個幼兒的第一步，也是幫助我們做好教育工作的方式和渠道。于是，在幼兒入園前，我們開展了第一次家長會，我們初步了解了每個幼兒的性格特點和生活習慣，感受到了家長對我們工作的支持。開學后，我們也通過各種方式與家長進行交流聯系。例如，我們利用家長接送幼兒來園或離園時間與家長交換幼兒近日在園與在家的表現，交流經驗，探討有針對性的有效教育方法，我們還通過“家園欄”，向家長宣傳一些育兒經驗，健康知識，或是求得家長配合的活動通知等。

六.加強教育力度，解決存在問題。

在下學期的工作中，我們將以各種有效的教育手段解決以下存在問題：1.幼兒普通話的聽說能力有待提高;2.幼兒在交往過程中，存在爭搶玩具、推人的現象;3.部分幼兒的進餐速度較慢;4.幼兒洗手時，有玩水的現象。

回想這一學期來我們付出的艱辛和努力，看到今天孩子們取得的進步，心中感慨不已，更多的是充滿甜蜜。在新學期中，我們老師將再接再厲，本著“一切為了孩子”的原則，團結合作，不斷充實自己，提高自身的教育水平和專業素質，繼續搞好“做中學”科學教育，建構具有本園特色的“奧爾夫”活動課程，腳踏實地地做好教育教學工作。

【幼兒園小班期末總結五】

在孩子們的歡聲笑語中，一個學期結束了，新的學期即將開始?；仡櫳蠈W期的工作，可謂緊張、繁忙而又充實。為使今后的工作能取得更大的進步，現將本學期的工作總結如下：

本學期我們帶的是小班，幼兒年齡偏小，最大的4歲，最小的才2周半，年齡的差別，給班級各項工作的開展都帶來了一定的難度。新生入園最讓人感到頭疼，現在想起還心有余悸。孩子們從家庭進入幼兒園，環境發生變化，他們所接受的信息變多，面臨的問題變復雜，心理安全的天平被打破，這一切對他們來說是天大的變化，使他們產生緊迫感，恐懼感，從而出現了大哭大鬧。別的班已經開始學習新知識了，我們卻還在穩定孩子情緒，減少哭鬧，培養常規。開學的一個多月，對小班來說，別說是上課學習知識，好多的孩子由于家長的過分溺愛，就連吃喝拉撒這些最基本的自理能力都不具備，大小便在褲子里是常有的事，吃飯要喂，睡覺要抱著，這一切都得從頭教起。也正因為這樣，在平時的工作中，我始終想著這樣兩句話，那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容;少了一份苛求，多了一份理解;少了一份指責，多了一份尊重。

我們兩位老師為了盡快使孩子們適應集體生活，想盡辦法，開展了一系列的活動來幫助幼兒消除緊張、不安、恐懼等不良的情緒。我們根據本學期教材、及小班幼兒特點，把工作重點放在了穩定幼兒情緒、幫助幼兒養成良好的學習、生活習慣方面。從活動內容的選擇，組織形式、教學方法的采用上，都盡量做到以幼兒為主體。一學期來，孩子們逐漸養成良好的生活和學習習慣，在活動中也逐漸變得活躍了，各種能力都有了明顯的提高，

自理能力提高了：學會了自我照顧(能夠獨立進餐、安靜的午睡、穿脫簡單的衣服，上廁所時不擁擠，學會了洗手、擦鼻涕、疊被子、穿鞋子等原本不做或根本就不會做的事情)。并知道有需要時，告知成人或向成人求助。懂得友好相處。

口語表達能力提高了，剛入園時有的孩子不會說、也聽不懂普通話，甚至不肯開口說話?，F在，孩子們不僅會說普通話，學會傾聽，而且愿意說，喜歡說。在學期末的知識測查中，表現都不錯。家長在家園聯系中表示，孩子的進步出乎家長的意料。

小班的日常工作更為瑣碎，照顧大小便已經習以為?！，F在的孩子又都是家中說一不二的小皇帝，什么都以自我為中心，什么東西只要我想要就是我的，就得給我，我說對你就不能反對，因此，抓人、咬人偶有發生，也正因為孩子小，剛剛離開家人的懷抱，家長特別在意孩子是否受傷，被人欺負。因此我們在日常生活中更是處處加倍小心，白天主要精力都用來照顧孩子，有些工作不得不利用晚上時間帶回家中做。排練新年節目時，由于孩子年齡小，動作不協調，大孩子一周左右能學會的，往往得用一個月才勉強完成，而且孩子越小越不容易集體指導，排練過程中，一個老師顧了這頭顧不了那頭，節目中需要的道具又多，我們兩個老師，經常是白天一起忙著照看孩子練節目，晚上各自帶著東西回家繼續作道具，寫家園聯系等，這期間，為了趕制新年刊板，我和小郭老師只能下班晚走，休息日加班，終于如期完成了任務。說實在的，有時累了也想打退堂鼓，但好多事情不是不想干就可以不干，我們只是努力做著該做的事情，不求有多大的收獲，只要心安理得。

三、家園工作方面：

孩子的快樂，是對我工作的鼓勵;家長的滿意，是對我工作的肯定。真誠的對待每一位家長，如實的和他們交流對孩子教育方面的看法，對家長提出的要求盡量去滿足，對家長提出的教育孩子方面的疑問幫著查資料解答，讓家長感到我們不只是孩子的老師，也是家長的朋友，有困難大家一起解決。當問題出現，第一時間與家長聯絡很重要。讓家長知道老師對問題很重視，對幼兒發展很在意。在開學初，我們向家長介紹了本學期開展各項工作的意圖，耐心、細心地回答他們的疑惑，讓家長們全面、深刻地了解本學期班級、老師的工作目的及工作方法;爭取與家長的教育思想達成一致，加深對家園共育的認識。取得家長的理解配合。

四、付出與收獲

有付出就會有收獲。一學期來，在領導、同事們的支持、幫助下，經過不斷的努力和辛勤的付出，工作中也取得了一點成績：在環境創設、刊版比賽、新年文藝節目、冬季健身等活動中，我班的成績都是優，我班編排的舞蹈《娃娃樂》在新年節目匯演中被評為優秀節目，我的10多篇短文在幼教報上發表，輔導的多名幼兒獲得藝術之星全國少年兒童美術大賽一等獎。

五、存在不足與努力方向

雖然我們的工作取得了一定的成績，也得到了家長的好評，但也存在不足，需要我們進一步努力。

1、加強班級常規的培養，讓目標貫穿于一日生活中的各個環節。

2、尊重和承認幼兒個體間存在差異，善于分析班級幼兒的個體差異，加強對特殊幼兒的觀察與指導，再多點愛心，多一些耐心，使每個幼兒在各方面有更大進步

3、加強自身基本功的訓練。

4、加強理論學習、充實提高自己。努力克服自己性格中的弱點。